Reader(以下:リーダー)に関する「よくある質問」をまとめたものです。お問い合わせいただくご質問リーダーはいつ届きますか?最新の出荷予定についてはSquareショップより、ご確認いただけます。発送時にはご注文の追跡に必要な情報を記載したメールが送信されます。リーダーを返品または交換するにはどうすればよいですか?購入日から30日以内であればご注文の商品を返品することができます。Reader(Bluetooth接続)に関するトラブルシューティングにある手順をお試しいただいてもリーダーが正しく動作しない場合は、保証を利用してハードウェアを交換することができます。手続きの際は、まず保証と返品に関する方針をご確認ください。リーダーに関する一般的な情報はどこで確認できますか?製品概要、技術的な仕様、料金の情報についてはこちらをご確認ください。Energy(BLE)機能を搭載している端末でご利用いただけます。iOS端末が対応しており、Android端末にも対応機種は数多くあります。端末のサポート状況について詳しくは、こちらをご確認ください。どんな種類の支払い方法に対応していますか?リーダーは、ICカード(EMV)決済に対応しています。リーダーには磁気専用リーダーが同梱されていますので磁気テープをスワイプしてご利用いただけます。注意:対面決済でない場合は、Square請求書またはブラウザ決済をご利用いただくことで、お支払いの受け付けが可能です。モバイル端末とリーダーをペアリングするにはどうすればよいですか?モバイル端末とリーダーとのペアリング方法については、こちらを参考にして設定してください。リーダーで問題が起きました。Reader(Bluetooth接続)に関するトラブルシューティングをご用意しています。こちらの記事を参考にしていただければ、リーダーに関するよくある問題はほとんど解決できます。注文に関するご質問リーダーの価格はいくらですか?また、どこで購入できますか?リーダーは、7,980円(税込)です。ショップまたは正規販売店で購入できます。端末との互換性に関するご質問BLE非対応の端末を使っています。リーダーを使用できますか?現時点では、BLE非対応の端末でリーダーをご使用いただくことはできません。カードリーダーはそのままご使用いただけますが、Bluetooth接続リーダーと同時に併用することはできません。磁気ストライプ式カードでの決済を受け付けるには、磁気テープ専用リーダーとBluetooth接続リーダーを組み合わせてご利用ください。リーダーを一度に複数の端末と接続することはできますか?リーダーは複数の端末で使用できますが、同時に接続できるのは一度に1台です。リーダーを別の端末に接続するには、現在使用している端末から接続を解除してください。リーダーの電源ボタンを、赤いランプの点滅が止まるまで20秒ほど押し続けると、端末との接続を解除することもできます。移動を伴うビジネスでも使えますか?もちろん可能です。Wi-Fiまたは携帯電話のデータ通信接続の電波強度が十分なこと、リーダーのバッテリーが充電されていることをお確かめのうえご使用ください。専用のドックやスタンドはありますか?ご用意しています。Reader(Bluetooth接続)用ドックをご覧ください。USBをUSBに変換する標準的なケーブルがあれば充電できます。リーダーには、そのためのケーブルが一点同梱されています。Standに同梱のUSBケーブルでハブに直接差して接続できます。注意:ご利用の端末をリーダーとペアリングするには、端末がインターネットに接続している必要があります。リーダーを新しい端末と接続するにはどのようにすればよいですか?BLEによるBluetooth接続をサポートする端末であれば、リーダーとの接続が可能です。重要:以前に使用していた端末から、リーダーの接続を解除した後で、新しい端末とのペアリングを行ってください。Reader(Bluetooth接続)に関するトラブルシューティングをご確認ください。Standのハブと接続したいのですが、USBハブを3つとも他のデバイスで使用しています。分岐ケーブルを使うことはできますか?分岐ケーブルやサードパーティ製USBハブの使用は正式にサポートしておりませんので、リーダーをBluetoothを使用してiPadとワイヤレス接続することをお勧めいたします。リーダーの電源を入れる/切るにはどうすればよいですか?電源ボタンを押すと電源が入ります。一度電源を入れてしまえば、使用していな間は自動的にスリープモードになりバッテリーの消耗が抑えられるので、電源の切り忘れを心配する必要はありません。ランプの状態は何を表しているのですか?リーダーには4つのLEDランプがついており、このランプによってリーダーの状態を判断できます。各ランプ状態について以下で説明します。注意:30秒経過後、緑色のランプが消えてしまった場合は、アプリ上に出ている[リーダーをオンにする]をタップしてください。