記載の対応をお試しください。お電話よりご連絡ください。修理についてご案内いたします。モーター関連部品(モーター接続ゴム、ギア)の不具合についても、お問合せフォームよりご連絡ください。お問い合わせ受付時に発行いたします【修理依頼番号】を下記の「修理依頼書」にご記入ください。修理サービスに関しましては、日本総販売元の(株)インターフェストが承ります。※LW24Plus、LW44Plus(Plusシリーズ)の補修用性能部品の保有期間は終了しておりますが、モーター在庫がございますので修理をお受け出来る場合がございます。部品の在庫により承れない場合もございますので、予めご了承下さい。モーター関連部品(モーター接続ゴム、ギア)のみを提供することはできません、点検修理にて承っております。詳しくは修理についてお問合せ下さい。※並行輸入品の修理・部品交換につきましては、弊社が販売しております日本仕様正規品への供給を優先させていただいております為、お受け出来ません。詳しくはお客様サポートの海外仕様品についてをご覧下さい。本体上部ハウジングの側面パネルを開くと、内側に名刺サイズくらいのラベルが貼ってあります。そこに記載されているバーコード下の13桁の数字が製造番号です。(モーターファンユニットに貼付の番号ではありませんので、ご注意下さい。)修理依頼書はこちら(PDF)修理品を送付前に、修理依頼書と下記内容をご確認お願いします。「修理依頼書」を印刷して頂き必要事項をご記入の上、本体に同封してください。保証期間内の場合は「保証書の原本」「購入日が確認出来る書類(納品書など)」も同封お願いします。修理品は持込修理品送付先へ「元払い宅配便の割れ物扱い」にてお送りください。下部ハウジング・ローラーディスクに水が残っていると、モーターに水が入り故障の原因となりますので、良く乾かし、十分に拭き取ってからお送り下さい。輸送時の破損を防ぐ為に、製品より大きめの箱に緩衝材などで梱包してお送り下さい。修理期間は約2週間となります。(※10月~2月は修理が混み合いますので、修理期間が伸びる可能性があります。)修理代金は代金引換にて頂戴します。ベンタオリジナルの別売品以外を添加された場合により生じた商品の故障に関しましては、保証期間中の無償保証の対象外となります。製品のクリーニングサービスは行っておりません。(法人のお客様のみご記入ください。修理内容の希望連絡方法(TEL・FAX・E-mail):連絡先をご記入ください。不具合症状を具体的にご記入ください。このページのトップへ部品販売のご案内オンラインショップにて会員様限定の部品販売を始めました。部品のご購入には会員登録と本体製造番号が必要です。製品の安全性を考慮しまして製造番号を確認させて頂いております。LW44Plus(Plusシリーズ)長らくご愛用を頂いておりますこちらの機種は、2018年12月末をもちまして、アフターサービスの受付を終了しております。含む全てのサービス)何卒、ご容赦いただきますよう、お願い申し上げます。4シリーズのモーターは製造から既に10~18年を経過しております。補修用性能部品の保有期間が終了し、日本仕様のモーター在庫はありません。製品の安全性を考慮しまして、点検修理およびモーター交換なしでモーター関連部品(モーター接続ゴム、ギア)のみを提供することはできません。ご容赦くださいますようお願い申し上げます。アフターサービスが終了している製品をご愛用いただいているお客様には、5シリーズへのお買い替えをお薦めいたします。お買い替えをご希望の方へは只今期間限定で割引クーポンをお渡ししております。オンラインショップのお問合せフォームから、お使いの製品の製造番号をご記入の上、クーポン発行をご依頼ください。※LW24Plus、LW44Plus(Plusシリーズ)の補修用性能部品の保有期間は終了しておりますが、モーター在庫がございますので修理をお受け出来る場合がございます。部品の在庫により承れない場合もございますので、予めご了承下さい。モーター関連部品(モーター接続ゴム、ギア)のみを提供することはできません、点検修理にて承っております。詳しくは修理についてお問合せ下さい。ブランド取り組みと実績インターナショナル会社概要リンク集プライバシーポリシ。