【イートイン脱税を過剰に報道するマスコミ・政府広報が、小売店を疲弊・衰退させる】NHK10/8の報道「ちゃっかり8%で購入して、イートイン脱税~」は特に酷い。等の言葉遣いと報道内容「消費者は脱税、店員は脱税放置」は悪意に満ちている。小売店は売上高や店員が減少し、疲弊・衰退」という負のスパイラルに陥り始めている。事実「10%払ってイートインを利用してるのに、店員など周囲から、この人も脱税?」と疑う視線が嫌で、イートインを利用しなくなった」という消費者は多い。マスコミや政府・役所はこの例のように「自らの広報が悪影響を生む」は考えず「自分が言いたい事を正確に伝える」傾向が強い。これを「顧客目線の欠如」と言う。自分が言いたい事を正確に伝えると、NHKちゃっかり報道のように、自分の悪意が視聴者にバレてしまう上、小売店や消費者に甚大な悪影響を与えてしまう。以下の本でご覧頂けます。講演・執筆ご依頼は以下クリックして下さい。(12/08)令和2年は「改元2年目に恐慌。温床~英語民間試験の有識者にベネッセと英検。