(復旧済み)お客様には多大なご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。本障害は既に復旧しておりますが、お取引やポジションについてご不明な点がございましたら以下までお問合せください。09:00...詳細を見る取引プラットフォームにおける不具合について2017年10月26日13時20分現在、弊社取引プラットフォーム(SaxoTrader/...詳細を見るSaxoTraderGOの不具合について(復旧済)お客様には多大なご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。本障害は既に復旧しておりますが、お取引やポジションについてご不明な点がございましたら以下までお問合せください。09:00...詳細を見るSaxoTraderGOの不具合についてSaxoTraderGOのご利用時に、注文がエラーを出します。現在、不具合の原因究明と解消にむけて対応を進めています。ご迷惑をお掛けいたしますが、不具合が解消するまではSaxoTraderGOの利用は控え、SaxoTraderをご利用くださいますようお願いいたします。詳細を見る本日発生したシステム障害について(復旧済)お客様には多大なご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。本障害は既に復旧しておりますが、お取引やポジションについてご不明な点がございましたら以下までお問合せください。復旧しました...詳細を見る日本株価指数(JP225.I)の取引についてご迷惑をおかけしますがご留意いただきますようお願いいたします。解消されました大変ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。ご不明な点などにつきましては、末尾記載の連絡先までお気軽にお問合せください。今後とも弊社をご贔屓いただければ誠に幸甚に存じます。詳細を見るSaxoTraderGOの不具合についてSaxoTraderGOのご利用時に、設定した注文数量で注文が発注されないという事象が発生しています。現在、不具合の原因究明と解消にむけて対応を進めています。ご迷惑をお掛けいたしますが、不具合が解消するまではSaxoTraderGOの利用は控え、SaxoTraderをご利用くださいますようお願いいたします。詳細を見るマイページのメンテナンス作業完了について予定通りメンテナンス作業は完了いたしましたので、その旨ご連絡させていただいております。ご不明な点などにつきましては、末尾記載の連絡先までお気軽にお問合せください。今後とも弊社をご贔屓いただければ誠に幸甚に存じます。詳細を見るマイページのメンテナンス実施についてメンテナンス作業中のマイページのログインは可能ですが、ページ内の「純資産」が取得エラーと表示される可能性がございます。作業は30分程度を予定しております。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解くださいますようお願いたします。メンテナンスが完了次第、当社ウェブサイトにてご連絡いたします。詳細を見る本日発生したシステム障害について​​​​​本日14時頃から取引システムに障害が発生いたしましたが、18時55分に全面復旧したことを確認いたしました。お客様には多大なご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。改めまして障害の概要について以下ご報告いたします。解消されましたなお、ダウンロード版の取引ツールであるSaxoTraderでは同様の不具合は発生しておりませんので、本不具合の解消まではSaxoTraderをご利用くださいますようお願いいたします。不具合が解消されました。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。詳細を見るSaxoTraderGOの不具合について|解消されました​SaxoTraderGOにログインが出来ない場合は、ご迷惑をお掛けいたしますが、不具合が解消するまではSaxoTraderGOの利用は控え、SaxoTraderをご利用くださいますようお願いいたします。不具合が解消されましたが、一部の最近注文されたオーダーが消された可能性があるので、ご注意ください。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。詳細を見るマイページの臨時メンテナンスを実施しています⇒メンテナンスを終了しました​​メンテナンス中はマイページから実行するクイック入金および出金依頼をご利用いただくことができません。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解くださいますようお願いたします。メンテナンスが完了次第、当社ウェブサイトにてご連絡いたします。詳細を見る取引システムでログインができない状況が発生しております(→問題は解消されました)...詳細を見る口座状況の証拠金状況の表示について更新が完了した口座に関しては、「口座状況」の上部【口座番号】に新しい項目が追加され、口座状況も今までと異った表記となります。初期設定では【口座番号】で『全て』が選択されています。取引口座が統合された際には『全て』を選択することで、保有するすべての口座の残高などを合算した数値を参照することができます。...詳細を見るフリーダイヤルの一部番号をご利用いただけない不具合が発生しています。(不具合は解消しました)現在、フリーダイヤルの一部番号(3-5)がご利用いただけない不具合が発生しています。お問い合わせ時は1または2を選択し、お問い合わせ内容を担当にお伝えください。詳細を見るポップアップメッセージ:顧客分類データが設定されました。Retail現時点では、特段お客様のお取引および口座状況に影響はございませんのでご安心いただきますようお願いいたします。日本語:顧客分類データが設定されました。Forwards,...詳細を見る必要証拠金計算の不具合について(不具合は解消されました)...詳細を見るクイック入金システムの不具合のお知らせ(不具合は解消しました)...詳細を見る臨時システムメンテナンスのお知らせ(実施済みです)...詳細を見る口座状況の表示不具合のお知らせ(不具合は解消しました)本件についてシステム提供元にて原因究明および解決に向けて対応しており、復旧が完了いたしましたら改めてご案内させていただきます。ご迷惑をお掛けいたしますが、不具合の解消まで今しばらくお待ち下さい。保有ポジションおよび証拠金使用率の確認については以下をご利用ください。保有ポジションの確認について...詳細を見るチャットサービス終了のお知らせ今後お問い合わせいただく際は、問い合わせフォームまたはフリーダイヤル:0120-007-390までご連絡いただきますようお願いいたします。詳細を見る「取引サーバーに接続することができませんでした」と表示されログイン情報が入力できない不具合について上記の画面が表示された際は、以下の方法をお試しいただくことでログインすることが可能でございます。connection...詳細を見る商品CFD一部銘柄のチャートデータの更新について(不具合は解消しました)...詳細を見る当社ウェブサイトの不具合について(不具合は解消しました)6月9日、当社ウェブサイト(マイページを含む)に不具合が発生し、閲覧できない状態が発生しました。ご利用中の皆様には、多大なご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。不具合の発生した時間帯:2015年6月9日18:20~20:20なお、この間、当社の取引ツールは正常に稼動していたことを併せてお伝えいたします。詳細を見る不具合のため取引ツールにログインいただけません(不具合は解消しました)原因はネットワーク障害と認識しており、復旧に向けて作業しています。ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご容赦ください。(経過報告)・23時11分:大部分のお客様の不具合が解消し取引ツールのログインを確認したとシステム提供会社より連絡を受けました。・23時24分:不具合が解消したことを確認しました。取引ツールをご利用中のお客様に多大なご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。...詳細を見るSaxoTraderGOの不具合について(不具合は解消しました)ご迷惑をお掛けいたしますが、不具合が解消するまではSaxoTraderGOの利用は控え、SaxoTraderまたはSaxoWebTraderをご利用くださいますようお願いいたします。10月6日午後8時10分頃に不具合が解消されたことを確認いたしました。...詳細を見るSaxoTraderGOの価格表示および保有ポジションの表示について(不具合は解消しました)...詳細を見るSaxoTraderGOのログイン画面について(不具合は解消しました)なお、「デモ口座」が選択されていてもURLが正しければライブ口座にログイン可能でございます。以下のURLが表示されている事を確認のうえ、ログインをお試しいただきますようお願いいたします。リスク会社情報サクソバンク証券株式会社お電話またはお問い合わせフォームにて受け付けております。お客様の疑問に迅速にお答えできるよう、よくある質問ページを用意しておりますのでご利用ください。各貴金属の価格を指標とし、それらの変動に対する予測を誤った場合等に損失が発生します。手数料については、無料のスタンダードと有料のアクティブトレーダーの二コースがあります。アクティブトレーダーでは取引金額に一定の料率(ステージ1:0.003%、ステージ2:0.002%、ステージ3:0.001%)を掛けて求めた手数料が新規/決済それぞれで課金されます。ステージ2と3ではお支払いいただいた手数料の月間合計額が月額標準金額(ステージ2:6万円、ステージ3:20万円)に満たない場合は、その差額を追加で徴収させていただきます。ミニマムチャージの設定はありません。ステージはお客様ご自身で事前に選択していただき、月単位で適用されます。手数料についても、無料のスタンダードと有料のアクティブトレーダーの二コースがあります。スタンダードではミニマムチャージが設定されています。同様の仕組みになります。貴金属証拠金取引で発生した手数料が合算されます。通貨を、貴金属オプション取引は貴金属証拠金取引の貴金属を原資産とし、原資産の値動きやその変動率に対する予測を誤った場合等に損失が発生します。オプションの価値は時間の経過により減少します。手数料については、外国為替オプション取引・貴金属オプション取引ともに無料です。オプションの売り側は権利行使に応える義務があります。■株価指数CFD取引は株価指数や株価指数を対象としたETFを、個別株CFD取引は個別株や個別株関連のETFを、債券CFD取引は債券や債券を対象としたETFを、その他証券CFD取引はその他の有価証券関連ETF等を、商品CFD取引は商品先物取引をそれぞれ原資産とし、それらの価格の変動に対する予測を誤った場合等に損失が発生します。支払いが発生したり、通貨の金利の変動によりオーバーナイト金利が受取りから支払いに転じたりすることがあります。求めた手数料がかかります。手数料の合計額が当社の定める最低手数料に満たない場合は、手数料に代えて最低手数料を徴収させていただきます。手数料の料率や金額または最低手数料は取引所や銘柄などによって異なります。■上記全ての取引においては、当社が提示する売価格と買価格にスプレッド(価格差)があり、お客様から見た買価格のほうが売価格よりも高くなります。■先物取引は各原資産の価格を指標とし、それらの変動に対する予測を誤った場合等に損失が発生します。手数料については、売買手数料と取引所手数料が新規/決済のそれぞれで課金されます。売買手数料は注文単位当りで定められています。手数料の合計額が当社の定める最低手数料に満たない場合は、手数料に代えて最低手数料を徴収させていただきます。建玉を翌日に持ち越すとキャリングコストが発生します。■上記全ての取引(ただしオプション取引の買いを除く)は、取引証拠金を事前に当社に預託する必要があります。取引証拠金の最低必要額は取引可能な額に比べて小さいため、損失が取引証拠金の額を上回る可能性があります。この最低必要額は、取引金額に対する一定の比率で設定されおり、口座の区分(個人または法人)や個別の銘柄によって異なりますが、平常時の比率は4%から20%が適用されます。関する内閣府令第117条第27項第1号に規定される定量的計算モデルを用いて通貨ペアごとに算出(1週間に1度)した比率を下回らないように当社が設定します。■上記全ての取引(ただしオプション取引の買いを除く)は、損失が無制限に拡大することを防止するために自動ロスカット(自動ストップロス)が適用されますが、これによって確定した損失についてもお客様の負担となります。買付け時に比べて売付け時に、価格が下がっている場合や円高になっている場合に損失が発生します。求めた手数料が一回の取引ごとに課金されます。手数料の合計額が当社の定める最低手数料に満たない場合は、手数料に代えて最低手数料を徴収させていただきます。取引所手数料等の追加費用がかかる場合があります。一つである「取引説明書」でご確認ください。Xご使用になられているブラウザ環境によりウェブサイトを正しく表示できません。以降のブラウザのご利用を推奨しています。これ以外の環境でご利用いただいた場合、本サイトの利用に必要な機能が使用できず、画面が正常に表示されない、動作しない等の現象が起きることがあります。