お会いし、高山市の観光誘客、特にインバウンドの取組みと広域観光の取組みについて説明を受けた。訪問のきっかけは、高山市の外国人宿泊者数が2018年で55万人、全体で220万人、富山県全体で外国人宿泊者数が同年で30万人、全体で350万人。この数字を見て、観光の取組みで学ぶべきものがあるのではないか、という思いから。小瀬氏の話しで一番学んだことは、観光でしか生き残れない高山、しかも交通の不便な高山に如何に来て頂くか、そして来られた観光客に如何に満足してもらうか、そのことに官民挙げて必死に取り組んでいるということ。結果、リピート率が7割前後とのこと。遠いところからよう来て下さった、その思いがおもてなしの気持ちとして住民に根付いている。バリアフリーのまちづくり。平成8年から、モニターツアーを実施し、障がい者や外国人から生の声を聞き、行政に取り入れてきたとのこと。第3に、徹底した外国人誘客の取組み。市に海外戦略室の設置、海外の5都市に職員派遣、海外の都市に配布するパンフレットを6言語で作成、散策マップを11言語で作成、観光ホームページを11言語で発信など。