ウィンクルブログ:お客創り、価値創造、ファンを増やす。ウィンクルブログ:お客創り、価値創造、ファンを増やす。「紺色」にしますか?「黒色」にしますか?買うか買わないかでなく、どちらを買うかを選択させる。個人のファンでなくてお店のファンにするのが狙い。「あの人の接客がいい」でなくて「あの店の接客がいい」との印象を持たせる。スーパーマンに頼らないから再現性が高くなる。仕組みを作るから再現性が高まる。チームでの接客力を重要視するのは時代にマッチしていると感じた。今の若い人はその関係を持つことが弱まっているんのではないかと思ったりする。23:48に書いたブログ記事です。ひとつ前のブログ記事は「実行量が成果に結びつく」です。次のブログ記事は「書道家:松井良憲師範を偲ぶ会」です。最近のコンテンツはインデックスページで見られます。過去に書かれたものはアーカイブのページで見られます。