企業の利潤は他社との差異性から出る。他社が手をこまねいて手を出さないこと、手間がかかってそろばんが合わない不便なことに進んで取り組むなど、同業他社が面倒でやりたがらないことを実行する。無駄を省いて効率化すると、中小企業は同質化する。同業のライバルとどこで違うのかが言えること。利他、お客さんも喜ぶような値段以外で差をつけ、勝負することが大切である。(水)自社の強み海外進出を考える場合は「自社の強み」を再定義すること。顧客の声なき声を聞き、強みを活かす■変化を察知する力、声なき声を聴く力■相手の環境、意識構造を理解する。相手の仕事経験、きちんと事前に調べておく。しないと相手の話がよく理解できない。■多くの会社で顧客のマインドの徹底が上手くいっていない。■営業と製造で仲が悪い例が多い。営業と製造で余り話をしない。製造と販売がお客様の目線、視線でいつも考えること、つい忘れがちになり給側の論理となってしまう。どの部門でも顧客視点を持つべきだ。日本企業をグローバル勝者にする経営戦略の授業」。■円高などをものともせず、力強く成長している企業がある。した「勝ち組」企業に見られる、グローバル勝者となるための戦略、それは「スマート×リーン」です。■スマートは、顧客が感じる価値や差別化戦略を意味し、リーンは、低コスト化、コスト戦略を意味する。■差別化と低コスト化の両方を目指す戦略です。日本企業の存在は薄れれていった。ドミニク・テュルパン・高津尚志共著が興味深い本です。■日本企業がグローバル化につまずいた要因1)「高品質」にこだわり続けた2)「モノ」しか見てこなかった3)地球規模の長期戦略が曖昧だった4)生産現場以外のマネジメントがうまくできなかった■四つのつまずき要因の背景からの課題1)競争環境の変化に対し、戦略的な取り組みができていない2)グローバルなマインドセットを持つリーダーが育っていない■グローバル人材の育て方1)ローカルとグローバル間の人材異動を継続的に行う2)若手教育だけでなく、40代以上の幹部教育を手厚くする3)人材育成は、日本人も外国人も対象にする4)単なる英語力だけでなく、英語で議論する力を養う5)ミドル、シニア層を短期間のエクゼクティブプログラムに派遣するなど、海外ビジネススクールを有効に活用する。■マインドセットとは、行動の前提となるものの見方、考え方、思考のことです。う力の五つをグローバル・リーダー候補に意識していただきたい。今朝のがっちりマンデー!!は「いよいよ始まるお年寄りマーケットの拡大」でした。お年寄りマーケットが拡大しています■高齢者用雑誌として「孫の力」が好評です■埼玉県上尾市で小松菜を扱う(株)ナガホリは働いている人の70%が60歳以上。休耕地110か所を借りての小松菜の栽培から出荷をしています。(土)サービス製造業への転換を日経ビジネスの5.21号のタイトルは「さよならテレビ」、目を覚ませ、家電ニッポンです。▼冷え込む需要、もはや主役ではない▼再起の条件、「変態」をためらうな▼パナソニック、異端児の出番。■『ニューズウィーク日本版5月30日号』は「ソニーと日本人」の特集です。development)とは、ISO9000:2000(JISQ9000:2000)(3.4.4項)において以下のように定義されています。“設計”及び“開発”は、あるときは同じ意味で使われ、あるときには設計・開発の全体プロセスの異なる段階を定義するために使われる。製品の設計・開発,プロセスの設計・開発)。“製品の設計・開発”とは、ある特定の製品に対する要求事項を満たすような、その製品を実現する仕様を確定する一連の活動を指す。仕様を確定する活動の中には、製品を試作するなどして現実に製品を実現することが含まれることもある。製品の特徴によっては、製品を実現する仕様の中に、製造仕様又はサービス提供の方法の仕様が含まれることもある。産業電池生産本部でした。取り組みが評価されています。■GSユアサでは、2008年度の電源システム生産本部以来2回目の受賞。■方針を具体的な行動に落し込んでいくための意思疎通を重視しています。フィードバック面接」の3つ。「フィードバック面接」は半期ごと、「統合面接」と同じく、各階層での意見の刷合せおよび情報交換。■「フィードバック面接」は各階層でのコミュニケーションの強化を図る。■各職場の掲示板を使って、日常的な活動内容の「見える化」にも力を入れています。■次はデミング賞の受賞に挑戦でしょうね。(第115回)に参加しました。雇用の安定等に関する法の一部を改正する法律案」が今国会に上程されています。無くすことを目的にしています。■この法案の内容とこれからの景気動向により、今後の小中企業の経営に大きな影響を与えます。■そのことを1月6日に厚生労働大臣に提出されたこの法案に対する「建議」の内容から詳しく説明していただきました。開業の昨日22日は雨、今日23日は晴れ。■東京駅から押上へ道草して東京スカイツリーを眺める。ユアサ商事のお向かいに東横インが5年前から開業。ここからも東京スカイツリーがよく見える。浜町の明治座近くの会社で業務のヒアリングでした。■朝の新幹線で環境経営学会のYさんとご一緒、奇遇は重なるもので帰途の新幹線も同じ車両でした。WORLD」を見学しました。関西フランチャイズEXPO]のオープニングセレモニーでテープカットされた(株)オオタメンの大田社長にお目にかかりました。製造に追われ忙しいと話されていました。(月)プラス思考の考えと気配りプラス思考の考えと気配り。▼「営業ほど、やりがいのある仕事は他にない」が営業のヒアリングでした。▼営業は商品を売るのではなく、いま、接している相手の方への気配り、心配りが最も大切だと思う。気配り、心配りは販売促進費用も不要である。▼営業が熱心だという熱意を感じていただく活動に切り替える。営業の熱意をまず買っていただく。▼早朝訪問を多くする。営業時間前の早朝訪問では、プライベートの話もでき、親しくなることができ、多くの情報が得やすい。▼営業の仕事は24時間が活動時間、常に情報を得る機会がころがっている。▼金環日食が話題の一日でした。(日)再生可能エネルギーの可能性を考える再生可能エネルギーの可能性を考える一日でした。アイスランドの事例から地熱発電の可能性を検討する。■「幸福」を考える少欲知足。diligence)規制など特に企業の持続可能性に大きな与える国際動向やISO26000やサプライチェーン下流のマネジメントなど広い視野からの「サプライチェーン・マネジメントの課題と今後の展望」のシンポジウムを聴いた。Diligenceは投資家が自らの投資対象の適格性を把握するために行う調査活動全般のこと。M&Aや不動産ファイナンスの発展によりますます重要になる。10階からの眺めは行き交う新幹線の列車で楽しい。直視して、徹底的に事実を見える化することから始まる。事実が見えると本質的な課題が明らかになり、そこに現場の知恵を活かすことで有効な解決策が生まれます。■富士通のフィールド・イノベータ(FIer)は業務経験とFI手法でお客様の業務課題を解決するプロフェショナルで、すでに500人が育っている。(木)ICTを活用した生産エンジニアリング革新5時起床、新幹線の車中もワープロとの戦い、二つ文書を送信した。東京」のセミナーを受講した。■ICTの国内需要はここ2,3年​は変化がなく成熟して横ばい。■海外の需要をと​らえることが必要。202​0~30年にはインド​と中国が世界のICT需要の4割​を占めるようになる。■ICTはバックオフイ​スのバックアップから​入り,今は社会のイン​フラに入ってきてい​る。企業の成長に役立​つICTが求められて​いる。■日本の現場力が弱体化している。生産準備は旧態依然の状態である。■GP4Manufacturingは簡単な操作と設備ライブラリー、作業者動作の自動生成により1日で仮想ラインをモデル化できます。生産性を検討し、カイゼンの前倒しで、高生産性をあげることができる。(水)今、日本人に知ってもらいたいこと財)健康生きがいづくりアドバイザー橋本立明さんから言葉の花束「プラスαの魅力」をいただきました。(火)ISO9001の改正アイソス6月号の特集1は「改正決定!ISO9001の今後の方向性を問う」です。■次の3点についての検討が必要と考えられている。■1)製品およびその提供にかかわる固有技術の獲得・向上に関するより明確な要求事項の追加、2)不適合や事故・不祥事の主な原因となっている知識・スキル不足、意図的な不遵守、意図しないエラーを防ぐ仕組みに関するより明確な要求事項の追加、3)製品の品質を示すパフォーマンス尺度にかかわる計画、実施、チェック、改善についてのより明確な要求事項の追加。■事業継続MS規格ISO22301:2012が今夏発行予定です。特集2でISO22301:2012の詳細解説を掲載しています。人件費といえば、普通は従業員に直接支払う給与を連想しますが、もうひとつの「見えない人件費」が問題です。それは「官製」人件費による際限なき経営の圧迫。迫る大変革」の特集です。■午前は卸売業のヒアリング、午後は製造業の統合MSの指導でした。(日)経営と仕事と人生を楽しく日本小集団協会の5月例会は、貴重な情報を沢山いただきました。して、「QC活動を進めるための啓発・研鑽の資料の検討・作成」からスタートし、研鑽研究暦は20年を超えています。■本日の主な情報提供資料は下記です。■次回以降の日程は7月8日、10月14日、12月16日。■昨年の例会記録は下記をクリックしてご覧ください。参加予定のプログラムです。(金)ISO9001で会社を良くしよう「ISO9001で会社を良くしよう」のキックオッフでした。1)品質方針の「顧客第一主義」の意味について社員の方が楽しんで働いている。お客様が喜ぶことをみんなが考えている。「ありがとうございます」―そんな声を、お客様から言われている会社は素晴らしい。潰れない会社とは、みんなから応援されている会社。続けることが大切である。「できるできるできる」を常に自分に言い聞かせること。3)「ISO9001によるメリットの出し方」。4)品質は「仕事の仕方、経営の仕方」を意味している。マネジメントシステムは「経営者が策定した方針を実現する仕組み」です。「品質マネジメントシステム要求事項」は4.1~8.5.3の項目があり、国際的に良い会社がとるべき仕事の仕方を決めています。審査ではこの138項目を誰がどのように実行しているかを確認します。4.1~8.5.3の項目に対して、どのように取り組んでいるかを文書で書くことを求めています。それが品質マニュアルです。5)楽に運用しながらISOの改善効果をしっかり得るためにはISO9001を今やっている仕事に合わせる。「今やっている通りにISOの品質マニュアルに書く」ことが重要です。ISOが求めていることで、足りないことをどうやって補うかを検討する。「現代経営のイノベーションを読み解く」を聴講した。売れっ子コンサルタントの講演で、いくつかのセミナーの凝縮版の素晴らしい内容でした。仕事と人生を楽しくする方法1)完璧な人を目指さない。2)劣等感を手放す(コンプレックス)3)良質な情報を得る。4)「感謝している」ことを口にする5)時間とお金を味方につける。利益率アップは旧来のやり方をこだわっていては決して実現できない。■日経トップリーダー5月号の特集「利益率アップ大作戦」では、今すぐできるコストダウン策10を特集しています。利益率アップは旧来のやり方をこだわっていては決して実現できない。■日経トップリーダー5月号の特集「利益率アップ大作戦」では、今すぐできるコストダウン策10を特集しています。(月)ご長寿に学ぶ財)健康生きがいづくりアドバイザー橋本立明さんから言葉の花束「プラスαの魅力」をいただきました。「生・本まぐろ解体ショー」がありました。鳥取県の鮮魚も販売されています。(土)中之島まつり第41回中之島まつりでは映画祭とノンプロ落語祭が楽しかった。森ノ宮では植木市が行われています。憲法記念日の3日の天気予報では雨。■孫たちと中之島まつりへ出かけたが、途中で雨が降り出したので慌てて帰った。難波本店」の生簀を見下ろす船の上の席へ。■店内に釣り船があり、生簀の中の魚を釣って、その場で調理するというアミューズメント性あふれる楽しい体験型のグルメスポットで今も人気のあるお店です。■最初に訪れた店は天神店です。■孫たちは釣りに挑戦したが残念ながら釣ることができなかった。(水)良いことを思いついても良いことを思いついても行わなければ知らないのと同じである。労働者のキャリア形成を効果的に促進するため、職業訓練等を段階的かつ体系的に実施する事業主等に対して助成する制度です。(3年以内と比し)1人につき2万円(中小企業のみ)となっています。