過去より成長!トミヤあれこれのーとトミヤ帽子店*店長の仕事や生活の☆「あれこれ♡」☆です。|4/15(土)無事第2子が誕生した―と友人からにこやかに報告を受けた。上の子の時は大層心配していたが今回はちょっと余裕あり。子供が生まれたての時には、とにかく健康を望み、少したつと笑顔を期待し、次にはハイハイを期待する。次から次へと期待は大きくなっていく。期待に対して応えてくれると次を望む―これが人間の心理だ。「良い商品・良いサービス」を受けると、それが当たり前のレベルになり次を期待する。商品もサービスも、向上しないと飽きられてしまうのである。