第5弾は、1週間後の衆院選を意識したテーマです。商店主と政治家は、世襲するなら、もっと勉強しなさい!商店街再生と政治再生の共通課題に「世襲」があります。衆院選候補者の世襲率は約10%ですが、零細企業の集合体である「商店街の世襲率は、ほぼ100%」に近い。高い世襲率の是非は置くとして、問題は商店街の世襲は「しかたなく、後を継ぐ」ケースが非常に多く、商店主の経営姿勢や接客態度に「しかたなさ、やる気なさ」が顕著に表れている事です。やる気ない世襲「所有」者と、しかたなく世襲した「経営」者に、分けて考察しましょう。やる気ない世襲の後継者は「商いを放棄=経営と所有を分離」します。全国チェーン店など「高い賃料を払えるテナントに貸したがり」ます。借りてのつかない地方都市の商店街は、シャッター商店街になります。しかたなく商店経営まで世襲した後継者は、その「しかたなさ」が接客に表れて「先代が築いた顧客=既存顧客」を失います。しかたない経営では、新規顧客開拓はできず、顧客は減少の一途をたどります。いずれの世襲後継者も、明らかに「勉強不足」です。不動産賃貸業と化した商店主は「どんな店を、どのように誘致する」か商いを営む商店主は「どんな顧客を、どのように維持・獲得する」かもっと勉強することが、商店街再生に最も重要です。拙著『コミュニティが顧客を連れてくる』は、その勉強に最適です。以下の本でご覧頂けます。講演・執筆ご依頼は以下クリックして下さい。(12/08)令和2年は「改元2年目に恐慌。温床~英語民間試験の有識者にベネッセと英検。