・どんな手段でアプローチするか・どんなメッセージで興味を持ってもらうか・どうやって魅力を伝えるか・どうコミュニケーションを取るかなど、課題は山積みです。弊社のお客様の中にも、海外市場やターゲットの思考・行動様式の知見がないため、「インバウンドで収益を上げたい」というざっくりとした相談も多く、共通認識を固めることから始めることがよくあります。本日はインバウンドビジネスを始めるにあたり押さえておくべき「インバウンド集客プロモーションの基本的な考え方」について、ご紹介いたします。■インバウンドプロモーションの基本的なスキームインバウンドプロモーションでは、訪日旅行者は旅マエ、旅ナカ共にインターネットを活用した情報収拾を頻繁に行うため、WEBを中心とした施策を行います。(図は中国の場合の手法です。)の3つに大別されます。インバウンドビジネスでは、ターゲットユーザーは様々な経路からオウンドメディアに来訪するため、来源計測は最も押さえておくべきポイントの一つです。オンライン経由であれば計測は容易ですが(もちろん注意すべき点は多々あります)、例えば「来店者が持参した紙クーポンはいつどこで配布したものか?」といったオフライン経由のデータが分かることで、今後のマーケティングプランは大きく変わってきます。弊社のお客様で来源計測システムを導入した結果、「東北店舗で使用されるクーポンの多くは、台湾LCC沖縄便で配布したチケット裏面広告が占めた。」「LCC経由とレガシーキャリア経由の来店者で消費額に違いはなかった。」といった発見があり、大きな収穫となった事例があります。インバウンドプロモーションの基本的なスキームは、AIDMAの法則で言い換えてみても分かりやすいかもしれません。つなげる(コンバージョンアクション2)もっとシンプルに言うと「狙った魚がどこにいて、どんな餌を撒き、どれだけ多くの魚を釣り上げるか」とも表現できると思います。「興味を最大限に高め」「欲求を最大限に高め」を強調させていただきましたが、これらコンテンツ、クリエイティブの出来が最もコンバージョンの成果に影響する「最重要要素」のため、また別の機会にご紹介させていただきます。以上、インバウンド集客プロモーションの基本的な考え方についてご紹介いたしました。基本的な考え方をベースに、それぞれのゴール・目的に沿ったマーケティングプランを設計することが、インバウンドビジネス成功への第一歩となります。ご質問・お問合せはお問合せフォームもしくはお電話にてご連絡ください。