2020.01.19こんにちは。マーケティングスペシャリストのフランスです。マーケティング戦略として大半の企業がメールを活用していると思いますが、ただメールを送るだけでは期待する利益は保証されません。購買意思決定には、ビジュアル要素が大きく影響します。メールコンテンツにビジュアルをうまく取り込むことでメールが際立ち、読者は興味を持ち続け、最終的にコンバージョンへつながるのです。今回は、読者のエンゲージメントを高めるためのメルマガデザインの基本テクニックをご紹介します。色は商品やブランド、さらにメールのコンテンツに対する読者の考え方に大きな影響を与えます。ニュースレターにしろプロモーションキャンペーンにしろ、メールデザインの色の選択によって読者に訴えるものが違ってきます。基本的には、企業を代表する主なブランドカラーを使うようにしましょう。ユーザーへの認知拡大に繋がります。お祝いムードのキャンペーンのプロモーションなら、メールの件名を一段と強調して、ブランド色でないカラーを使うことも可能です。クリスマスキャンペーンなら赤、緑、白、バレンタインなら赤、ピンク、白を基調にしてもいいでしょう。どんな色を選んだとしても、一貫性を大切にし、色をたくさん使い過ぎないようにしましょう。カラー心理学によると、色は人間の異なった感情を連想させるそうです。読者の注目を引きたい感情に合った色を戦略的に選ぶことをお勧めします。以下、マーケティングキャンペーンによく使われる色とその色が持つ読者への心理効果を紹介します。情熱や興奮を喚起します。赤はひときわ目立つ色なのでメールのコンテンツに緊急性を持たせます。この色は空腹を促すとも言われいます。知的で陽気なイメージの色なので、人を愉快で幸せな気持ちにさせます。赤と同様に黄色は空腹を促すので、フード関連のコンテンツにも使えます。濃い青の色調は専門知識をあらわし、多くの企業で使われています。この色は食欲を抑えるため、食べ物や料理関連のニュースレターでは使わないようにしましょう。成長や調和を象徴させる自然の色です。緑は色合いによって違う効果をもたらすため少し難しい色です。そのため、主に明るめの緑を使うとよいでしょう。エネルギッシュで目立つ色です。食欲をそそり、健康に良い食べ物を連想させます。紫は裕福さや贅沢さを表現するのにも役に立ちます。プロフェッショナル、高級、優雅、ミステリアスなイメージが浮かぶ色です。メルマガやブランド全体のプロフェッショナルさを表現するのに役に立ちます。白は色んなデザインの背景として使用されていますが、メールデザインにおいても非常に重要な色です。見えるように、メールコンテンツの各セクションの間に空白または余白を十分に取りましょう。余白によってメールがより整理されているように見えるため読みやすくなります。反対に、ごちゃごちゃしたメールデザインは読む気を失くさせてしまいます。メールマーケティングにおいて、使用するフォントの数を制限することは非常に重要です。ブランドのビジュアル要素として、ロゴ、パッケージ、またはウェブサイトで使われるフォントは、可能なら1つのフォントに統一してください。多くても2つ以内に納めるようにしましょう。ブランドイメージの統一感を図るため、メールコンテンツ内にメインのフォントとブランドのフォントを使うことが推奨されています。メールのヘッダーのフォントはブランドのメインのフォントと同じにすると効果的です。本文のフォントには一般的な読みやすいフォントを選びましょう。本文のフォントサイズは、読者が読みやすい大きさの14~16が好ましいです。最近のデザイントレンドは無駄を省いたデザインが求められています。画像でメールをいっぱいにせず、重要なメッセージを伝えるのに必要な画像のみを慎重に選びましょう。量より質に焦点を当てましょう。伝えたい内容に関係がない画像をたくさん載せるより、きちんとした高品質の画像を数枚載せる方がインパクトが強いです。メールの見た目を重視し、読者とコミュニケーションを取るのにGIFのようなアニメーション動画を使うのもいいでしょう。既成のテンプレートを使ったからといって、オリジナリティーがなくなるわけではありません。あなたのブランドに合わせて調整すれば十分ユニークなものになります。テンプレートうまく活用することできれいなデザインが実現し、時間の節約にもなります。各セクションのテキストボックスや画像の位置を変更し、あなたの希望するメールデザインに合うようにしましょう。その際は視覚的に分かりやすいデザインを意識してください。購読者の関心を失う前に素早くメッセージを伝えることが重要です。どのメールでもロゴはいつも同じ位置にあるようにしましょう。余白をたくさん使う必要はないですが、読者がはっきりと見えるところにロゴを置くようにしましょう。ヘッダーの中にロゴを置くと、読者はメールを開いた瞬間にあなたのブランドを認知できます。読者がメールを開封したとしても、全部読む時間がない事がほとんどです。読者が興味を持ち続けられる内容にするには、できるだけ短く、正確に、端的に書くことが必要です。表面的な内容や長い文章は避け、インフォグラフィックを使いましょう。人間は文章よりも画像を処理する方が早い傾向にあり、より効果的にメッセージを伝えるのに記号を使うことは非常に役に立ちます。最初の2~3行は戦略的にキーワードを使い、CTA(コール・トゥ・アクション:行動喚起)を入れるのを忘れないようにしましょう。要点を伝えるのに時間がかかりすぎると、読者のエンゲージメントを失い、期待した結果が得られなくなるでしょう。メールの初期設定で画像表示をオフにしている読者もいるため、重要な部分はテキストのみでもしっかり伝わるようにしましょう。今日では、スマホでメールをチェックする人がほとんどです。統計によると、53%のメールはモバイルデバイスで開封されています。それを踏まえて、スマホに対応したメールをデザインするようにしましょう。読者がメールの内容を読むときに携帯で左右にスクロールしなくてもいいように、テンプレートの幅を広げすぎないようにしてください。Emailで作成したメールは自動でレスポンシブ対応されるため、スマホで確認した際も最適なレイアウトで表示がされます。メールデザインは、メールマーケティングをより効果的なものにする大きな力を持っています。上記のテクニックを踏まえて、読者のエンゲージメントを高め、コンバージョンへとつなげられるメールを作成してみてください。2019.12.15こんにちは。Emailを利用しているユーザーの方に、お話を伺うインタビューシリーズです。今回、お話を伺ったのは、国内業界最大級のインバウンド専門Webメディア「訪日ラボ」を提供している株式会社movの訪日ラボ編集長の根本様です。インバウンドの総合メディア・総合ニュースサイトとして、2015年にリリースしました。インバウンドを呼び込みたい企業(以下、インバウンド企業)の方、それからインバウンド対策支援サービスを提供する企業(以下、ソリューション企業)の方という2つのポジションに対して情報を提供しています。インバウンド企業とソリューション企業のマッチングの場を提供している「訪日コム」というサービスもあります。訪日ラボでは、Webサイトに掲載している登録フォームで収集しています。メールマガジンに登録するとホワイトペーパー(レポート)をプレゼントしています。Webサイトのサイドバーと記事下の部分、またポップアップでもフォームを表示しています。入力項目をメールアドレスだけに変更したところ、登録者数が大きく伸びました。はじめは名前や業種の項目を設けていましたが、情報を使い切れていませんでした。訪日コムでのアカウント作成へ繋げればそうした情報を取得できるため、訪日ラボの段階ではメールアドレスだけあれば良いと判断しました。訪日コムでは、資料ダウンロードやアカウント作成の際に、メールマガジンの購読へ同意をして頂くという方法をとっています。Email上でセグメント配信に使っています。その結果、例えばホテル業の方に民泊運用のサービスを紹介する、といったミスマッチを最小限にとどめることができています。我々が登壇するセミナーやイベントで集客をお手伝いする場合には、訪日ラボ上で記事化したのち、メールマガジンで告知して参加者を募集します。訪日コムでは、新たにソリューション企業のサービスが登録されたときに「御社はこういうことに困っていませんか。いうサービスを入れてみてはどうですか?」といった、ご提案という形のメールマガジンを配信しています。訪日ラボでは、1日に多いときで15本くらいの記事を出しているんです。そのため、それを手作業で、例えば「本日のおすすめ記事5選」というふうにやってしまうと、けっこう手間になってしまいます。正直なところ、それをやるリソースがありません。1日あたりの記事数が5本程度の頃に、手作業で配信したことがありました。手作業とRSS配信を比較してみると、開封率もそのあとの動線も、コンバージョンに関してあまり変化がありませんでした。「だったら自動配信で良いじゃん」と考えて、今はRSSを使っています。訪日ラボのメールマガジンは、初期の頃に高速でPDCAをまわして今のデザインになりました。「記事を読む」のボタンを大きくしよう、と手を加えて効果測定を行い、「ある程度効果が出たね」「ちゃんとクリックされるようになったね」と確認しました。訪日ラボでは、最初の仕組みを私が作りました。RSSも私とエンジニアでやりました。訪日コムについては、訪日コムの担当者が手作業でやっています。訪日ラボではメールマガジンもSNSもRSSを使って配信しています。RSSでメールマガジンもやっているし、Twitterにも流しているし、Facebookにも流しています。訪日ラボも訪日コムでも、基本的なKPIとしてPVを指標にしています。あとはメールマガジンの登録者数や購読停止数もみています。訪日コム掲載ソリューションを訪日ラボとしてご紹介して、訪日ラボのメールマガジンで情報提供する形をとっています。通常のニュース記事でもバナー掲載や、記事の内容に合わせて訪日コムで掲載しているサービスの紹介をしています。送信者名を未設定から「訪日ラボ編集部」にしたときに、開封率がかなり改善されました。読者の方が慣れている形にすることを意識しました。3カラムやフルサイズのコンテンツは混乱をしてしまうと考えて避け、なるべくオーソドックスなデザインにしました。デザインやワーディング(文言)については、読者の方々が購読してそうなさまざまなメールマガジンを購読して、徹底的に研究しました。業界的に「注目の記事」という言い方が一般的だったら、「人気ランキング」というよりも「注目」と言ったほうが良いよね、とワーディングを決めていきました。「申し込み」や「資料請求」など重要なCTAの色は、メール・ウェブサイトを含めた全メディアを通してオレンジ色に統一しています。Webメディア、ニュースサイトでメールマガジンを担当している方にとって、訪日ラボのメールマガジン運用は参考になる点がいろいろあったと思います。人手が限られているなかで、どうやって手間を減らすか。その解決策の1つとしてRSSを使ってメールマガジンを配信する。1つ1つのメールマガジンで、細部までこだわって、調整をして配信をするまではできないかもしれませんが「手作業で配信をしたときと成果が変わらなかった」というのは予想外でした。メールマガジンづくりでも、読者目線になって、馴染みのある慣れたフォーマットにするというのも新鮮でした。いわれてみれば当たり前のように感じますが、使う文言など、読者に負担をかけないメールマガジンというのは、とても大事ですね。2019.12.08こんにちは、デジタルマーケティング専門ライターのKayla(カイラ)です。「メールってまだイベント告知や集客に適切なの?」と思うマーケティング担当者の方も多くいると思います。メールの効果はいまだ絶大です。ソーシャルメディアが増え続けている2019年もなお、個人のメールアカウントを持つユーザーの数はFacebookやTwitterのユーザーを大きく上回っており、今後もさらなる増加が見込まれています。メールでは受信者の情報をセグメント化し、具体的にターゲット層を絞って必要な情報を届けられる利点があります。今回は、イベントレターを作成する際の7つのポイントをお伝えします。今日、ほとんどの人がスマホなどモバイルデバイスでメールを読んでいます。そのため、スマホ上で読みやすいイベントレターを作成することを意識しましょう。上記はイベントレター作成時に限らず、オンラインコンテンツ作成時にも当てはまるコツです。読者を逃さないようにしっかりとポイントを押さえておきましょう。件名を考えるときは、下記のポイントを意識しましょう。1.緊急性:「残席僅か」、「締め切り間近」、「明日まで」などの単語を使うことで、読者の意識をイベントレターに引きつけることができます。2.パーソナライゼーション:読者の名前をメールの件名に含めることにより、目を引くことができるとともに、相手との距離をグッと縮めることができます。3.オファー:件名で「無料」「30%オフ」などのオファーを示すと効果的です。1番の「緊急性」と併せることでより魅力的な件名となります。4.簡潔さ:イベントレターの最適な長さについては様々な意見がありますが、基本として短く、簡潔にまとめましょう。件名が長すぎる事によって、読者を混乱させたり、読む価値のないものと思われたりすることもあるからです。5.絵文字は控える、あるいは使用しない:イベントレターにおいていかなる場合でも絵文字禁止、というわけではありませんが、利用するときは影響をしっかりと考えることが重要です。会社のブランドイメージを損ねることなく、むしろブランド力を強化し、潜在的な参加者の関心を高めることができると判断した場合に、上手に活用するようにしましょう。読者の購読意思を引き立たせるメールを作成することには、常に改善の余地が残されています。いつも同じメールを送ってばかりでは読者も飽きてしまい、購読率も下がってしまいます。業界毎にどのくらいの開封率を保っているかを把握することもライバル企業との差をつけるためには欠かせません。全体の平均開封率は15%-20%となっています。Emailでは、メール配信後にリアルタイムレポートを確認することで、常に自身が配信したメールの開封率を確認することが可能です。過去に送ったイベントレターとの開封率やクリック率の比較も簡単に行うことができます。今まで配信して終わり、であったイベントレターを開封率やクリックマップを参考に作り変えるなど、メール作成には終わりはありません。配信後は効果測定を重ね、件名やレイアウトに悩んだ際にはA/Bテストを繰り返し行って最適なコンテンツを作り上げていきましょう。3つの異なる単語を1つのフレーズにまとめ、聞き手や読み手に物事に注目させる方法を3の法則と呼んでいます。ついて、よーい、ドン!」という掛け声も実はこの法則に含まれます。Can!(イエス・ウィー・キャン)」は、最終的に大統領を2期務め上げる結果をもたらしました。これが、実はメールマーケティングでも効果を発揮します。人間の脳はパターン化しているものを好み、3からなるグループを心の中や脳内に保存しておきやすいのです。イベントメールでこの3の法則を適用するにはどうすれば良いでしょうか。上記のような些細な部分でも、3つにまとめることによって人間の視覚から脳へ強烈な印象をもたらします。ワークショップ内容」「参加費」などコンテンツを大きく3つに分割することで、同様の結果を得ることができます。購読者の立場になってニーズを考え、購読者にとって最も重要な点を提示しましょう。下記の参考例をご覧ください。「おむつ替えから解放されて、ひととき休息を取りませんか?育児課題の専門家から話を聞いて1日を過ごし、他のパパ・ママたちとも情報交換をしてみましょう。ベビーシッターが見つからないという場合も、ご安心ください。このイベントでは、会場内にてベビーシッターをご利用いただけるオプションもございます。「今日、サイバーセキュリティの状況は急速に変化しています。このイベントに参加して、将来に備えましょう。講演では、優れたサイバーセキュリティの話を聞くことができます。ワークショップに参加をすることで、最新の脅威に対処する実践的な経験を得られます。会場にあるテストセンターではサイバーセキュリティ試験を実施しており、需要の高い認定資格を取得することが可能となっています。イベントレターにおいては、購読者に対して参加を促す要素、そして欠席を決める要因、の両面を考慮した上で内容を考える必要があります。Emailのイベントレターでは、下記のように必要な情報をシンプルにまとめ、お送りしています。イベントに参加する人々は、どんな雰囲気なのか、そこで何を得られるのかを知りません。イベントレター内に過去のイベント参加者の感想などが一言あるだけで、イベントがどのようなものなのかイメージでき、参加の決断がしやすくなります。「このイベントで簡単に貴重なつながりを構成できたことが、1番の成果です!」などの参加者からの声を、チケット購入の埋め込みリンクや、CTA(コール・トゥ・アクション)ボタンの真上に配置すると、うまくいきます。CTAボタンについては、下記のブログ記事も参考ください。イベント開催施設内のショート・ツアーの動画や、過去のイベント動画へのリンクをイベントレター内に盛り込みましょう。参加者の大半が継続してイベントに参加し続けている事を伝えることによって、購読者は「継続参加する価値が十分にある」と判断できるのです。特定電子メール法によって、すべての商用メール内に受信者が購読解除出来るよう導線を設けることが定められています。Emailでは、フッター部分に自動で配信停止リンクが挿入され、受信者はリンクをクリックすることによって購読をやめることが可能です。法律を遵守し容易に購読停止が可能なようにすることで、購読者の混乱を避けることができます。同時に、購読を継続したくなるようにメールを作成することが必要です。そのためには、下記を参考にしてみてください。購読者の興味を引く情報をいち早く提供している。読者に価値を提供しなければ、魅力的なイベントレターとは呼ぶことはできません。他の場所では簡単に手に入らない情報を簡単に入手できるとなれば、イベントレターの購読を簡単にやめようとは思わないでしょう。上記の7つの注意点を参考に、読者の心を動かすイベントレターをぜひ作成してみて下さい。今回は、宣伝・広告メールを配信する際に気をつけなければいけない「特定電子メール法」と、違反しないための対策についてご紹介します。日本には「特定電子メール法」という法律があります。これは営利を目的とする企業や個人が広告または宣伝を目的に電子メールを送信する際の法律で、迷惑メールを規制するためのものです。商品を購入した人やウェブサイトで資料ダウンロードなどを通じて得たリスト(氏名やメールアドレスなど)に対して営業や宣伝、広告メールを送るには法的なルールがあるということです。詳細な規則は、下記の総務省によるガイドラインに記載されています。広告・宣伝メール全般が、この法律の対象となります。LINEなど、SMTPやSMSの仕組みを利用しない通信方式に関しては規制対象ではありません。違反をした場合は消費者庁や総務省から「措置命令」が出され、なおかつ措置命令が出された企業の情報も総務省のウェブサイト上に公開されます。措置命令を無視していると刑事罰として1年以下の懲役または百万円以下の罰金(法人の場合は三千万円以下の罰金)があります。総務省のWEBサイトには特定電子メール法の違反に対して措置命令を出した際に、対象となった事業者名や代表者名、相談のあった特定電子メールの通数、違反内容が詳細に掲載されています。電子メールを送信する際に以下の事を怠っていた事で措置命令の対象となっています。法律に抵触してしまった場合に企業ブランドに傷がつく可能性もありますので、顧問弁護士など専門家に自社の状態を確認してもらうことをお勧め致します。知らなかったでは済まされない「特定電子メール法」について、対処法を3つご紹介します。メールマガジンにしてもニュースレターにしても、企業から購入者へ電子メールを送信する場合には必ず「同意(オプトイン)」を得ている必要があります。2008年まで特定電子メール法は「オプトアウト方式」による規定がされていました。「オプトアウト方式」とは「メールを送らないで欲しいと意思表示した人にメールを送ってはいけない」というものです。不特定多数にメールを送り、受信を希望しないと通知してこないかぎり、メールを送ってもOKというものでした。2008年12月に法改正があり、「オプトイン方式」へと変更になりました。「オプトイン方式」ではメールの受信を希望しているか同意している人にのみメールを送信してもいいとなっています。商品の購入時や会員登録、資料ダウンロードなど見込み顧客や顧客のメールアドレスを取得する機会はいろいろありますが、商品を購入した人であっても、宣伝や広告メールを受信することへ同意を得ていなければキャンペーンメールなどを送ることはできません。名刺交換を行なったアドレスは対象外となります。企業が購入者へ宣伝メールを送るためにオプトインを得るには、どのようにしたらいいのでしょうか。具体的には申し込みフォームに「ニュースレターの配信を希望する(同意する)」などのチェックボックスを設置してチェックを入れてもらったり、プライバシーポリシーなどを明示して同意にチェックを入れてもらうなどのアクションを取ってもらうようにしましょう。プライバシーポリシーが別ページに掲載されており、そのなかでメール配信の文言があっても、メールを受け取る人が、メールアドレスを提供する(商品購入や資料ダウンロードの申込み時など)際に確実に認識できなければ意味がありません。メールアドレスを入力しているフォームの申し込みボタンや送信ボタンの近くに明示するようにしましょう。オプトインを得た宛先へメールを送っていても、購読者が配信停止(オプトアウト)を希望した場合にはそれ以降のメールの配信は禁止となります。メール内に配信停止のURLや、受信拒否を通知するための連絡先を必ず記載をするようにしましょう。Emailでは、アカウントから送信する全てのメールに自動で配信停止リンクが挿入されるようになっています。配信停止リンクから配信停止を行なったメールアドレスは「配信停止リスト」に追加され、その後の配信対象からは自動的に除外されます。オプトアウトは、場所をわかりにくくしたり手続きを複雑化したりせず、簡単にできるように設定しましょう。オプトインを得て、さらにオプトアウトの設定を完了してもまだ安心ではありません。メールに記載されるべき項目が記載されていない場合もNGです。具体的には以下を必ず記載しましょう。Emailでメールを送信する場合には、住所などの必要項目が記載される仕様になっていますので安心です。Emailが配信しているニュースレターでは、ヘッダーに画像データを挿入することで送信者がわかるようロゴの設置。Emailにご登録された方に送信しております」といった文言を記載し、送信者が誰なのかを明記しています。見込み顧客や顧客のメールアドレスを集めてもルールを守らずにメールマガジンやニュースレター、キャンペーンメールなどを送ってしまった結果、迷惑メールとして通報されたのでは企業の名に傷がついてしまいます。特定電子メール法を守って、健全なメールマーケティングを行なっていきましょう。*本記事は、2016年7月に公開した記事をアップデートしたものです。2019.02.17こんにちは、ミヂカナ株式会社の一戸です。Emailを活用して素晴らしい成果をあげているメールマーケティング事例をお届けします。インタビューさせていただいたのは「マーケティングのインハウス化」をテーマに、マーケティング体制の構築をサポートしている株式会社テマヒマ(以下、テマヒマ社)の平岡さんです。ビジネス成功の鍵は、マーケティングの原則に基づいた本質的な活動にテマとヒマをかけて愚直に取り組むことであり、取り組みの前提として、顧客の事業の中にいる社員自身が自分で考え、自分で評価し、自分で判断できるようになることが必要であると、テマヒマ社は顧客に訴えかけます。そのためにテマヒマ社では、マーケティング組織構築のための人材育成およびリソース確保、チーム運営の支援を目的として、3ヶ月という期間に渡って次のような実践型育成プログラムを提供しているとのことです。今回は特別にその育成プログラムの内容を一部提供していただきました。本質的な活動にテマとヒマをかけて愚直に取り組むという理念は、テマヒマ社が配信するメールマガジンの成果からも読み取れます。テマヒマ社が運営するオンラインコミュニティでメールマガジンを配信しているのですが、なんとそのメルマガは本記事のタイトルの通り平日毎日、年間でいえば250通近いメルマガを配信し、それを3年間続けているとのことでした。毎日のメルマガ配信を3年間継続するだけでも当然至難ではありますが、その成果として平均開封率25%ほどを維持しているというメルマガは次のような内容です。見るだけでは、特別な何かが目につくわけではないと思います。通販によるコンバージョンを求めるメールマガジンなどであればメリハリや強調を駆使する方も多いと思いますが、毎日同じ読者が読むことを想定した場合、自然体な口調で語り続けることも、ストレスなく読めるというメリットに繋がります。重要になりますが、その秘訣をテマヒマ社に伺ってみました。ネタ出しは毎朝起きて、シャワーを浴びながらやっています。前日の行動の中で触れたマーケティング要素の感じられる出来事や、マーケティングに関して得た情報についてなどをネタにしています。思いつくことが少ないので、だいたいはFacebookの自分のタイムラインを開きます。気になるニュースや気付きがあった情報などをシェアするようにしているので、そこからネタを漁ります。作業時間はネタが決まっていれば30分程で執筆から配信まで完了します。ネタ探しがスムーズに行く日の方が少なく、だいだい1時間弱くらいかかっている状況です。通勤時間や出社直後に読んでもらえるように、朝の時間にお届けすることを心がけているので、ネタや記事自体の質よりはその時間帯にお届けるすることを重視しています。このようにして作られていくメルマガを「毎朝読者の出社前を想定した時間帯に3年間配信をしつづけること」で購読者にとって朝特定のテレビニュースを観る、情報メディアを読む、などのような日常のルーチンの1つにすることも、高頻度にも関わらず高い水準で開封率を保っている秘訣だといいます。そもそもメルマガはユーザーの欲求がある程度顕在化した上で購読登録をするものであるため、メルマガを受け取ってもらうために\"先に\"欲求を高める必要があります。ユーザーの欲求を高めるためにテマヒマ社では主に「ブログ」「セミナー講演」や「有用なホワイトペーパーの配布」を継続しているそうです。オフラインを含めた複数の場、複数の機会においてユーザーにメリットをもたらす継続的な接点を持つことが、良質なコミュニティの形成につながり、ひいてはメルマガの良い成果となるわけですね。Emailの最新機能であり、テマヒマ社がいま積極的に取り組んでいるという「オートメーション」によるマーケティング施策について聞いてみました。母数が十分ではないのでなんとも評価しづらいですが、組み立てたフローに乗ってゴール地点まで来てくれている方が居ることに、若干の手応えを感じています。結局は誰にどんなコンテンツをどう届けていくか、それにより相手にどれだけ欲しいと思ってもらえるかがマーケティング成功の肝になります。いろんなモデルケースを考えて、それぞれに応じたシナリオをもっと組み立てていきたいなと思っています。そのためにはもっとリストを増やすことや、価値のある商品を作ることがまず必要なので、2019年はより商品作りに力を入れたいと考えています。Web制作会社でディレクターとして長く勤めた後、全国展開の小売事業会社にてWeb戦略およびEコマースのマネージャーへ転身してプランニングから効果測定やグロースハックまで幅広い業務を受け持った。その後、制作サイドとクライアントサイドの両サイドを実体験している経歴を活かし、両サイドに対して「身近な存在となること」をテーマの一つとして、2017年12月、ミヂカナ株式会社を設立する。Web制作会社時代に培ったディレクションやCMS「WordPress」のノウハウを活かし、書籍の執筆や講演などもおこなっている。2019.01.16こんにちは、ブログ担当の伏見です。配信前の確認漏れだったり、システムに問題があった場合など、メール配信においては人的にもシステム的にも誤送信が起きてしまう可能性があります。今回はそんなメール配信側の対応により誤送信が起きてしまった時に購読者の方に行うべき適切な対処方についてご案内します。誤送信は購読者から連絡を受けて、初めてその事実に気づく場合もあるかと思います。報告を受けた直後は頭の中が真っ白になってしまい、一刻も早くお詫びの連絡をしなくてはいけないと慌ててしまうかもしれませんが、そこは一度落ち着いて状況確認を行いましょう。誤送信と言っても状況は様々です。メール配信サービスを利用しているのなら、まずサービス元に問い合わせてみましょう。システムによるエラーなのか、それとも受信側設定によるものなのか、はたまた作成したメール自体に問題があったのかを突き止めましょう。誤送信に気づいている購読者はマイナスなイメージを抱いていることでしょう。メールが原因で不快な思いや混乱を招いている場合、それを取り除くと共に、起きてしまったことを真摯に受け止めお詫びをするのがこのメールの目的です。そのため、お詫びメールには細心の注意を払う必要があります。相手の立場を考えて、明確でシンプルなメールを心がけましょう。今回は特に起こりうる可能性の高い内容間違い・送信先間違い・配信遅延の3つのケースを元に、メール対応を考えましょう。ここでは、抑えるべき内容をセクションごとに分けてご説明します。お世話になっております。株式会社〇〇の〇〇です。いつも〇〇をご利用いただき、誠にありがとうございます。弊社が送信いたしましたメール「〇〇」におきまして、〇〇の表記に一部間違いがありましたので、こちらでお詫びし訂正をさせていただきます。弊社より送信致しました〇〇(メールのタイトル)において、〇〇箇所の内容がHP上の情報と異なる内容となっておりました。正しくは以下のとおりです。この度はホームページ上とは異なった情報により、メールを受信されましたお客様の混乱を招き、誠に申し訳ございませんでした。弊社採用しているメール配信ツールを使ってのメール作成工程にて、過去に送信したメールを元に今回のメールを作成しました。その際に人的ミスにより過去のメール内容がそのままの形で送信されてしまいました。今回の誤送信によるお客様の個人情報の漏洩などはございません。今後における同様問題の再発防止策として、メール作成時におけるチェック項目を作成致します。配信前の社内(部署)でのチェック体制の強化も進め、再発防止に努めてまいります。この度は、お客様に多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。〇〇を何卒よろしくお願い申し上げます。本件につきましてご質問、お問い合わせ等ございましたら下記に記載する連絡先へご連絡をお願い致します。お世話になっております。株式会社〇〇の〇〇です。いつも〇〇をご利用いただき、誠にありがとうございます。弊社が配信いたしましたメール「〇〇」におきまして、一部、本来は送信されるべきではないお客様に誤った内容のメールをお送りするという誤送信が発生いたしましたので、こちらでお詫びし訂正をさせていただきます。弊社より送信致しました〇〇(メールのタイトル)において、本来送信の対象となっていない一部のお客様へも送信がなされてしまいました。本日のメールは誤送信であり、お客様の配信停止処理は完了しております。この度はこちらの誤送信により、送られるべきではない内容のメールを送信したことでお客様に混乱を招いてしまったこと、並びにご心配をおかけし深くお詫び申し上げます。メール配信を行うための対象リストの生成における作業工程での人的ミスにより、過去に配信停止をおこなっている方が送信先となってしまっていたこと、さらに送信前のチェック時にそのことを発見できなかったことが原因です。今回の事象によるお客様の個人情報の漏洩などはございません。今後における同様問題の再発防止策として、メール作成時におけるチェック項目を作成致します。送信前の社内(または担当部署)でのチェック体制を強化させるべく、複数人でのメールのチェックを行うよう運用を進めて参ります。この度は、お客様に多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後はお客様へのご案内により一層の注意を払い、再発防止に取り組んでまいります。〇〇を何卒よろしくお願い申し上げます。本件につきましてご質問、お問い合わせ等ございましたら下記に記載する連絡先へご連絡をお願い致します。お世話になっております。株式会社〇〇の〇〇です。いつも〇〇をご利用いただき、誠にありがとうございます。弊社が配信いたしましたメール「〇〇」におきまして、一部の方には深夜にメールが送信されてしまいましたことをこちらでお詫びいたします。弊社より送信致しました〇〇(メールのタイトル)において、一部の方が深夜12時を過ぎてメールを受信されるという自体が発生いたしました。この度はこちらの誤配信により、不適切な時間帯でのメール受信により不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。メール配信を行うために導入している配信システムにて障害が発生し、〇〇時に予定をしていたメール配信に遅延が生じたことが原因です。今回の障害によるお客様の個人情報の漏洩などはございません。今回の事態を重く受け止め、今後このようなことがないようメール作成には細心の注意を払ってまいります。この度は、お客様に多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後はお客様へのご案内により一層の注意を払い、再発防止に取り組んでまいります。〇〇を何卒よろしくお願い申し上げます。本件につきましてご質問、お問い合わせ等ございましたら下記に記載する連絡先へご連絡をお願い致します。お詫びメールを作成したら、そのまますぐに送信・・・ではなく、しっかりと内容を確認をしましょう。最初の誤送信に加え、お詫びメールにまで誤字があったり、再び誤送信をしてしまっては目も当てられません。誤ってメルマガを配信してしまった直後は、いつものように冷静でいられないものです。急いでいるときこそより慎重に。社内の協力得て、複数人で送信前チェックを行うようにしましょう。誤送信を繰り返さないために、再発防止のために配信前のチェックリストを作成しましょう。例として、誤配信の主な原因となる5つの事項をもとに作成すると、以下のようになりました。次回配信の際の参考にしてみてください。お詫びメールは起きた事実をしっかりと伝え、気持ちを伝えることがとても重要です。お詫びメールにおいて大事なことをまとめてみました。お詫びメールを送らないためにチェックリストを使って配信前確認を行い、万が一誤送信をしてしまった時には、落ち着いてお詫びメールを送信しましょう。*本記事は、2017年1月に公開した記事をアップデートしたものです。2017.08.21こんにちは、ブログ担当の伏見です。Emailのユーザーさんのリアルなメール配信施策をその効果や実際に配信しているメールを交えてご紹介する事例コーナーです。workプレスの粕谷さんにお話を聞きました。顧客に向けて・新商品や限定商品、イベントのお知らせなど。プレスに向けて・新商品、イベント、展示会のお知らせなど。カタログ送付のお知らせなど。ページに登録した方に向けて新商品、限定商品の告知、セールなどイベントのお知らせを主に配信しています。カタログ送付のお知らせにメールマガジンを用いています。購読者にはメールマガジンを日常化してもらうことを想定して、毎週金曜日の同じタイミングでメール配信を行なっているfog。各メールマガジンのタイトルには毎回「fogからのお知らせ」から始まるタイトルを付けています。顧客向けのメールマガジンの開封率は平均30%(クリック率20%)、プレス向けと卸先向けは約50%(クリックは共に15%前後)と高い効果を上げています。メールの効果は開封率、クリック率だけでなく直接的な売り上げにも繋がっていると言う粕谷さん。その中でも特にメールマガジンからの効果があるのが、既存商品の限定色といった限定商品の売り上げです。顧客向けに月4回配信しているメールマガジンでは、定番商品の使い方や、季節に合わせたおすすめの商品の紹介、イベントの告知を行っていますが、時には限定商品の告知を金曜に行うと、その週末には告知した商品のほとんどが売れてしまうとのこと。fogのメール施策運用体制として金曜日に配信し、その結果を週明けの月曜日に行うのですが、週末の売れ行き次第でメルマガで告知した商品を月曜にSNSでアップしないことも珍しくないそうです。そのため、徐々にメールマガジンの存在がfogの顧客にも浸透し、実店舗でセールや限定商品の情報を知りたいとお客様に聞かれることも多いことから、メールマガジンを登録してもらうための登録用シートも独自に作成、店舗に常に用意しています。いった効果はメールマガジンを始めた当初からあったわけではなく、同じタイミング、同じタイトルでメール配信を続けたことで、顧客との関係性が築き上げられてきた結果であると、粕谷さんは明言されていました。ブランドが発信するものは全てブランドの「顔」になる。Fogのメールマガジンを読んだ時、よくある商品画像を詰め込んだだけの通販サイトのメルマガというよりも、ブランドイメージを前面に押し出した爽やかなカタログやlookbookのような印象を受けます。ここにもブランドとしてのアイデンティティーが組み込まれているそうです。メールトップのロゴ、画像のデザインを合わせて見た時に、まるで本の表紙になるようなイメージを心がけ、またメールを上から下まで流して読んだ時に、流れを止めないよう掲載する全ての画像の色味やサイズを整えているそうです。メールを作成する前に、掲載する画像だけをPC画面に並べて見て、確認した上でメール作成を行うという一手間もかけているということで、ブランドとしての統一性を考えていることが窺い知れますね。Emailを導入する前にも別のシステムを使ってメール配信をしていたそうですが、開封率やリンクのクリック数がわからず、配信結果を生かしたメールマガジン作りができなかったそうです。別の配信リストに重複するアドレスに複数回メールを送ってしまったりすることもあったそうです。配信ツールを正しく選ぶと言うことが強いてはメール施策の成功、実質的な売り上げに影響を与えるのですね。2017.03.20こんにちは。今回はメールマガジンのサポートページについてです。メールマガジン配信には、様々なトラブルがありますよね。購読者の人が「メールマガジンに登録したはずなのにメールマガジンが届かない!」とストレスを感じてしまうこともあります。メールマガジン配信側として、せっかくメールマガジンに登録してくれたのに、そういったストレスを持たせてしまうことは喜ばしいことではありませんね。Webサイトでメールマガジンを購読する人に対して、「サポートページ」を用意して、事前に情報提供をしておくことで、かなりストレスを軽減することができます。事前に認知しているか、認知していないかで「不満」の程度はかなり変わります。レストランで名物料理が売り切れていることを入店してから知るのと、入店する前に知るのとでは、私たちがもつ印象はかなり違いますよね。メールマガジンのサポートページは、カスタマーサポートの負担軽減にもつながります。内容など、相手が誰であっても同じ回答をするような問い合わせに対して、Webサイト上で回答しておくことで、本当に人が対応すべき問い合わせに集中することができます。「よくある質問」や「Q&A」「ヘルプ」などで、メールマガジンに対しても回答を用意している会社様もいらっしゃると思います。メールマガジン専用のサポートページを作ることをお勧めします。いうのもメールマガジンについて説明しておくべき項目が多いので、1ページを専用に用意したほうが分かりやすく、ページ構成としてもスッキリすることが多いからです。池上彰ファンクラブは、メールマガジンのサポートの手本になります。Q&A/お問い合わせのなかに「メルマガQ&A」を1ページ用意して、細かく説明をしています。」にもメールマガジンについて説明を載せています。メールマガジン配信に使っているサービスや、リストの集め方によって、サポートページに記載すべき内容は変わりますが、一般的に記載しておいたほうがいい内容をご紹介します。メールマガジンがいつ、どれくらいの頻度で配信されるのか、どんな内容なのかなどを記載しましょう。メールマガジンの配信元の会社名も明示しておくといいでしょう。会社名なんて載せなくても分かるだろうと思われるかもしれませんが、わかりきったことでも載せておくことは信頼につながります。どんなメールマガジンが届けられるのか、サンプルとして実際に配信したメールの画像を閲覧できるようにしている企業もあります。メールマガジンに登録するにはどうしたら良いのかを、できればPCブラウザのスクリーンショット付きで登録方法を載せましょう。「オプトインメール」での「承認」が必要な場合は明記しておくことをお勧めします。メールマガジンが届かない!というのは、もっとも多いトラブルでしょう。メールマガジンが届かない理由には以下のようなことが想定されます。「迷惑メール」扱いになっていることが最も多い原因かと思いますので、対策として以下のことを記載しておきましょう。2つ目の「配信元のドメインまたはメールアドレスをメール受信許可」を設定するために、メールマガジン配信元のドメインとメールアドレスを記載しておきましょう。メールマガジン配信側としては「配信解除」をされてしまうのは避けたいところですが、配信解除をしたい人を無理に引き止めるのは、かえって悪い印象を与えます。「迷惑メールと報告」ボタンを押して受信箱へ届かないようにすることもあります。(これはメールマガジンの解除とは異なり、送信ドメインの評価を下げるものとなります。メールマガジンの配信解除についてもPCブラウザのスクリーンショット付きで解除方法を載せておきましょう。メールマガジンの登録をすると、名前やメールアドレスなどの個人情報を提供することになります。購読側として、自分の情報がどのように使われるのかを「プライバシーポリシー」で明記してくれていることで一定の安心を得られるでしょう。インターネットのウェブサイトにおいて、収集した個人情報をどう扱うのか(保護するのか、それとも一定条件の元に利用するのか)などを、サイトの管理者が定めた規範のこと。個人情報保護方針などともいう。プライバシーポリシーをサポートページに記載すると文字量が多すぎることもあるので、プライバシーポリシーへのリンクを載せておくといいでしょう。メールマガジン登録後に表示するサンクスページについては「ペライチを使ってメルマガ登録後のサンクスページを有効活用しよう!」でもご紹介をしましたが、サンクスページでも「メールマガジン届かない場合の対処法」を載せておきましょう。登録直後に必ず表示され、登録した人が目にするページで「迷惑フォルダに入っていることがありますよ」と伝え、その対処法を載せておくのは効果的な方法です。ちなみに私が運営をしているWEBマスターの手帳でもサンクスページに注意事項として「迷惑フォルダを確認してほしい」と記載をしています。メールマガジンについて、お客様から問い合わせがきて「記載していますよ」と答えているのでは赤点です。「記載している=伝わっている」わけではありませんよね。責任逃れのために記載するのではなく、メールマガジンを購読してくださる人が、ストレスなくメールマガジンを購読できるように、伝えておくべきことは、しっかりと伝えましょう。メールマガジンを購読する人にとって必要な情報は、しつこいぐらいに記載をしておきましょう。Webに限ったことではありませんが、見ていない人や読んでいない人には、こちらがしつこすぎるかなと思うぐらい記載して、ちょうどいいものです。最後にメールマガジンのサポートページを作る際に参考になるページを載せておきます。ニュースレター(メールマガジン)が届かないのですが。2016.09.05WEBマスターの手帳を運営している遠藤です。WEBマスターの手帳ではHTMLメールを使ってメールマガジンを配信しています。私がWeb担当者としてお仕事をさせていただいている企業には「テキストメール」でメールマガジンを配信しているところもあります。私もメールマガジンをいくつか購読していますが、テキストメールで届くこともあります。なかにはHTMLメールとテキストメールを使い分けている会社もあります。これまでメールマガジンといえばテキストメールだったので、十分に研究をしてきたという会社も多いと思います。インターネット上でもたくさん情報が公開されていますし、担当者の方は作り慣れていることと思います。いうことで、今回はスマートフォンでも読みやすいテキストメール作成についてご紹介します。テキストメールとは、テキスト(文字)のみで作られているメールのことです。社会人なら日頃メールを使っていると思いますので、HTMLメールよりもテキスト形式のメールのほうが馴染みがあるのではないでしょうか。テキスト形式のメールの一番のメリットは、作るのが簡単ということです。普段使っているメールと同様に作成すればいいので、技術的にテキストメールを作成するのが難しいということは、ほぼありえないでしょう。どんな環境でもメールが表示されるのもそのメリットです。逆にデメリットはHTMLメールとは異なり、リンクを埋め込んだり、メールの本文内で写真や画像を表示することができない上、フォントカラーやサイズを変えることもできません。どれぐらいの人がリンクをクリックしたのかなどのデータを取得することもできないので、効果測定ができません。Emailを使えば、一般的なテキストメールだけでなく、HTML形式のテキストメールも簡単に作成できるので、クリックできるリンクを埋め込んだり、メール内に設置したリンクのクリック数を把握することもできます。テキストメールでメールマガジンを送るときのレイアウトも重要です。テキストメールは文字だらけになるので、長文は好まれません。長くなる場合は「目次」を入れると、そのメールにどんなことが書かれているのかがひと目でわかるので、読んでいる人も読みやすくなります。HTMLメールのように、本文の右または左側にサイドスペースを置くことができないので、レイアウトも自ずと1カラムになります。レイアウトの構成ですが、メールマガジンの内容や目的によって異なりますが、基本となるレイアウトは以下の順番で構成されてることが多いでしょう。長文で「目次」を入れる場合には「キャッチコピー」の後に入れるのがいいでしょう。レイアウトの構成を考える際にはブログ記事の構成やランディングページ(LP)の構成が参考になると思いますので、メールマガジン以外にもアンテナを貼っておくと良いと思います。テキストメールのデメリットで書いたように、テキストメールでは本文内に画像を差し込んだり、フォントカラーやサイズを変更することも出来ません。そのため意識せずに作ってしまうと、文字がビッシリの読みづらい、読む気を損なわせるメールになってしまいがちです。取引先とのメールであれば、多少読みづらくても読んでくれるかもしれませんが、メールマガジンとしてテキストメールを送る場合に「読みづらいメール」は、購読者にとってネガティブな印象を与えてしまい、メールを送ることがかえってマイナスイメージを植え付けてしまいます。メールマガジンをPCで作成していると、ついついスマートフォンでどのように表示されるかまで気にしていない方もいらっしゃいます。PCとスマートフォンでは画面のサイズが異なり、スマートフォンの方が横幅(縦に持った場合)が狭くなります。PCでキレイに表示されていても、スマートフォンで表示したら、横幅が狭い分、1行に表示される文字数も少なくなり、変なところで改行されてしまいレイアウトが崩れてしまうことがあります。スマートフォンや文字サイズの設定にもよりますが、レイアウトの崩れなく表示させるには、1行あたり20文字前後を目安としてメールマガジンを作るのがお薦めです。1行の文字数を気にするのと同じく「改行」も気にしましょう。文字数と同じく下手に文章の途中で改行を入れてしまうとスマートフォンで見た時に不自然な箇所で改行されてしまい、見た目がガタガタな文章となり逆に読みづらくなります。ブログでも見かけますが、文章の途中での改行は読みづらいだけでなく、メール全体にメリハリがないレイアウトになってしまいます。改行ではなく、1つの話のまとまりである「段落」で区切るようにしましょう。段落で区切る場合に気をつけなければいけないのは、2〜3行以内に収めることです。行数が多くなるとそれだけ読みづらさも増してしまいます。文字だらけのテキストメールでは、いかに改行をうまくしたとしても限界があります。文字だらけ感を緩和して、メリハリをもたせてより読みやすくするために「記号」をうまく使いましょう。見出しの部分や話の内容が変わる部分で、■や●などの記号を取り入れましょう。=などを使って罫線を引くのもオススメです。装飾」で検索するとさまざまな装飾が見つかると思います。ご自身が受け取ったメールマガジンを参考にするのも良いでしょう。装飾をする際の注意点は「機種依存文字」を使わないことです。英数字では購読者の受信環境によって文字化けを起こす可能性がありますので要注意です。規格外の文字(機種依存文字)のチェック」などもありますので、気になる方は使ってみてください。メールマガジンを送信するときに自分のメールアドレス宛てに「テスト送信」を行っている方は多いと思います。その際にPCだけでなく、スマートフォンでも表示確認をするようにしましょう。テスト送信では「改行」による崩れがないか、文字化けがないか、誤字脱字がないか、記載しているURLが正しいかなどを確認しましょう。Emailにはメール作成時に「テスト送信」をする機能が備わっているので、ぜひ使ってみてください。スマートフォンが普及した現代において、日頃のメール確認をPCだけでなくスマートフォンでもしているという人は確実に増えています。2013.07.16成功メールから学ぼうシリーズ8月版へようこそ。今回も成功メールとその秘訣についてお話していきましょう。Photographyからのものです。このメールは私自身を含む多くの読者が抱える問題点を見事に解決しており、最初にご紹介するのにもってこいの例と言えます。メールを開封し、ざっと見て、そして削除またはそのまま受信箱に放置というのがメールを読む時間が無いときのお決まり行動パターンです。受信箱にあるからといって後で読むとは限りません。このメールはそんな行動パターンでもきちんとメッセージが伝わるよう工夫されています。下部に多少の配置問題はあるものの、目を引くカラーとヘッドラインで大成功しています。目を背けたくなる様な派手派手しいカラーではなく、だからといって気付かない程ソフトでもありません。見逃すのが不可能なほどの巨大テキストを採用しているのも成功へのヒントです。メールはロゴやヘッダーから始まりますが、ここではプロモーションが最初に配置されています。削除されるか放置されるかに関わらず、メールを素早くチェックする際に、このメッセージを見逃すことはまず無いでしょう。Photographyは読者をよく知っているためプロモーションメールで多くを語る必要はない、という印象を受けます。新しい読者にはその他の情報を読んでもらうような作りになっています。Angelesからのメールです。これはギャラリーイベントへの招待メールです。この作品はとても小さく、メールとはとても思えないところが成功の秘訣です。下のハイパーリンクを無くし、紙媒体で流通させたとしてもきっと成功を収めていたに違いありません。メールの種類に関係なく、メールを読むためだけに時間を使いたい人は皆無だということを念頭に置いておきましょう。ブランディング:過去のブログからすでにお分かりだと思いますが、私自身ブランディングが大好きです。送り出す全てのコンテンツをブランディングする会社ほど心躍らされるものはありません。コンテンツをウェブサイト/ブランド(http://www.go2ida.com)と一致させることで評判を築き、ブランドへの信頼をそのままメールにも反映させることが可能です。Forwardからのメールです。生徒と教員が輸送会社についての知識を深めるための取り組みです。Forwardは繰り返し同じレイアウトを使用しており、とても長いこのメールではかなり効果的です。背景デザインはありませんが、この反復するコンテンツで読者を引きつけ最後まで読みたくなるメールの作成に成功しています。個人的にメールデザインの中でもお気に入りの機能です。メールのその他の部分を読んでもらえるかは分かりませんが、2つ目の青いバー(サブヘッドライン)にて読者が興味を示すであろうセクションがあることを伝えています。この組織は生徒をターゲットにしているため、奨学金やインターン制度を強調するのは素晴らしいアイディアと言えます。ターゲット層が誰なのかを常に考え、彼らにとって有益な情報を提供するメール内容を心がけましょう。Securityからのメールです。このニュースレターは月に一度メール配信されており、とても良い出来で読者はこの組織の全てのアップデート情報を得ることが出来ます。サブヘッドラインを採用するメールはとても珍しいです。QNAPのメールはお手本としてぜひ参考にしましょう。特定のセクションを探していても、また単にメールを眺めているだけでも、何のトピックについて読んでいるのかが正確に理解でき、読者が他に目を引くトピックへと進む可能性が期待できます。サブヘッドラインに話は戻りますが、このニュースレターは多量の情報を含んでいます。読者が読み続けたくなるようなレイアウトやデザインである限り情報を詰め込むのになんら問題はありません。サブヘッドライン、レイアウトデザイン、ページ空白を上手く活用しており、多量の情報を含むメールも成功することを証明しています。Systemsからのメールです。Washシステム巡回興行の開始のお知らせと新システムの紹介をしています。このホワイトスペースが素敵ですね。このレイアウトではボックスの中にすぐに伝えたいコンテンツを挿入し(要約)ホワイトスペースで詳細を提供しており、この2つのバランスが完璧です。ホワイトスペースは強い味方です。味方といっても良いでしょう。レイアウトの美しさもさることながら、このメールではある特定の形が繰り返し使用されており、ぜひ真似したいと思いました。Wash」ロゴの背景に薄い丸が使用されています。同じようにアウトライン、ページや記事を分ける箇所にも丸形が使用されているのが分かります。良いアイディアだと思いませんか?メールが一体感を持てるよう時としてパソコンから一歩離れてみることが大切です。>Benchmarkから業界トレンド&最新情報をお届けします登録ご登録頂きありがとうございます!登録を完了させるには、認証メールのご確認をお願いします。