・これは雨漏れがあって放置しているので被害が大きくなってます。一部負担をお願いしたいと家主より提案がありました。こちらは何度も連絡したにも関わらず対応しなかったのはそちらです。来ないですし連絡もないのですが。上の階の人と連絡がつかなくて家主にも確認中です。確認取れないのですか?相手側こちらの誰にお伝えしましたか?記録に残ってないのですが。相談者これまでのメールを添付させていただきます。申し訳ございませんでした。・これは雨漏れがあって放置しているので被害が大きくなってます。一部負担をお願いしたいと家主より提案がありました。放置したのは管理会社ですのでこちらは関係ございません。これまでのメールを証拠に雨漏り発生から解決までの間のホテル代及び契約の不完全履行を理由に賃料減額請求を行います。家主にもメールを印刷し請求書と合わせて添付し、送らせていただきますね。店長の○○と申します。この度は弊社の連絡行き違いによりご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。社内で協議し、ホテル代を弊社で負担させていただければと考えております。家主様には落ち度はなく弊社の不手際でございますので、大変申し訳ございませんでした。電話を取ってしまったのですが、録音出来ませんでした。電話が終わった後に相手側にメールで「議事録~今日話をした内容~以上、間違いがある場合にはメールください。返事がない場合にはこの内容を認めたと判断し、証拠がない御社と意見が食い違った場合、こちらを証拠といたします。返事がなくても意見が違ってら記録が残っている方が有利になりますね。「仕事中に着信がありました!!以前からメールでお願いしてますが、なぜ着信があるのでしょうか?まずは謝罪とこの非常識な担当を変更お願いします。会社のホームページの物件問い合わせフォームから問い合わせをしてみましょう。担当レベルで隠していることも多いので、上司や会社としてちゃんと対応をお願いする感じです。した会社ならキチンと対応してくれます。☑管理会社のホームページ☑別の物件募集のページから☑傷や不備のチェックで部屋に来た時に名刺をもらう電話でしか対応しないと言われたら相談者それでも会社から電話をかけてきます。