Onlineについてこんにちはゲストさん。Onlineについていろいろ検索してみましたが見つかりませんでしたので質問させてください。Onlineというソフトを使っています。このソフトはダウンロード販売で、月額課金されるシステムなのですが、先日、PCを再セットアップしまして、以前ダウンロードして保存してあったファイルでインストールしようとしたところ、アクセスが拒否されファイルを開くことが出来ません。Symantecのサイトを調べましたが見つかりませんでした。ダウンロードした際もらったメール等は保存していませんでした。なんとかなりませんでしょうか、よろしくおねがいします。Watch三井物産、シマンテックのセキュリティソフトが月額利用できるサービスhttp://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2004/11/18/5470.htmlSymantecはサービス"運用"には直接関わっていないと思いますが......。購入元のサポートページを検索したり、問い合わせるのが早道かと思われます。回答ありがとうございます。事前によく確認すべきでした。購入元はポータルサイト上の広告でしたので、定かではありませんが請求書に「ライセンスオンライン」と記載されていますので問い合わせてみようと思います。ありがとうございました。回答(2)ANo.2kermanいずれにせよサポートはSymatnecでは受けられませんが以下のページが追加されたようですので補足します(見落としではないと思いますが......その節はごめんなさい)。先月、Bフレッツ(光)に加入しました。