売れ筋ランキング5位エリア:秋田市お気に入り270お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。総合評価4.2102月19日01:04更新77件65人が満足と評価しています。4フロントさんの対応などは良かった。朝食会場での対応には不満があった。味噌汁の薬味や調味料の補充はしない。料理のチェックをしていたので傍で待っていても、こちらに気づくことも無く黙々と作業。チェック終了後も周りが見えてないから声かけや会釈すら無い。ベーシックプラン<朝食付>ホテルメトロポリタン秋田からの返答返信日:2020/02/13この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用頂きまして誠に有難うございます。今回のご滞在中のご朝食の件に関しまして大変不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り、営業時間内のレストランスタッフの行動は大変不適切だったと思います。今回の件に関しましては、接客サービスに対するレストランスタッフの配慮がかなり欠けていた行動が原因だったと思いますのでこちらの件に関しましては、レストランスタッフの方へ重々注意を致したい所存でございます。この度はお忙しい中、大変貴重なコメントを頂きましてありがとうございます。3お部屋に砂糖・ミルクがあるが、コーヒー等がありませんでした。お部屋の壁も少し汚れているような感じです。朝食は美味しかったですが、残念ながらまた利用したいとは思いませんでした。様この度はホテルメトロポリタン秋田にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。ご滞在中はお部屋のアメニティ等備品の不足などによりご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。お部屋の壁紙などの汚れに関しましても不快な思いをされたようで重ね重ね、お詫び申し上げます。今回ご指摘頂きました件につきましては、これからのサービス向上の為改善点として役立てていきたいと思います。この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして有難うございます。2スタッフの接客は素晴らしく、また宿泊したいと思った。浴室内の臭いが気になった。様この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用頂きまして誠に有難うございます。浴室内の臭いが気になったということで、不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。お忙しい中、貴重なご意見有難うございます。今回のご意見を参考に客室メンテナンスの改善を務めて参りたいと思います。それではスタッフ一同、心よりまたのご利用をお待ちしております。3秋田駅からすぐにあり、駅ビル、コンビニ、カフェ類、百貨店などが全て徒歩圏内にあり大変便利なホテルでした。お部屋も広くキレイで、テーブルが大きくて大変使いやすかったです。GW真っ只中だったので左右も前も全て宿泊者で埋まっていましたが、防音がしっかりとしているのか、大変静かに過ごせました。4駅前にあり、便利です。駐車場がわかりづらくフロントに電話して確認しました。部屋は広く、ベッドも広く、風呂も広く、居心地はよかったです。朝食は値段からいって妥当なのかと思いました。様この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ホテルの駐車場が分かりづらいということで、確認のご連絡を頂きお手数をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。ホテルにお越しになられるお客様には、確かに分かりづらい場所にあるため、ご不便をお掛けするかもしれません。当日ご案内致しましたお部屋には、ご満足頂けたようで安堵の思いで一杯でございます。私共の都合で、ご予約頂いたタイプのお部屋よりも少し広めのお部屋でのご案内させて頂きましたが、お気に召されたようで大変嬉しく思っております。様の貴重なご意見を頂き今後のサービスの参考にさせて頂きたいと思います。お忙しい中、コメント有難うございます。それでは、スッタフ一同またのご利用をお待ちしております。4朝食の時間帯も悪かったのですが、体育会系団体さんに占有されてしまい、なかなか食事ができませんでした。わかっていれば事前に団体さんが入ることを伝えてほしいです。料理はおいしいと思います。(もっとおいしいコーヒーが飲みたいです。わがままかもしれませんが・・・)宿泊日2016/08/23利用人数1名(1室)宿泊プラン<北東北へGO!>観光、出張、グルメにも♪お得&お気軽プラン/禁煙シングル15平米(朝食付)ホテルメトロポリタン秋田からの返答返信日:2017/08/28この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。ご朝食会場においてゆっくりとお食事をお楽しみいただけなかったということで、チェックインの際、事前にお伝えしていなかったこちらのご案内不足でございました。申し訳ありませんでした。スタッフで共有させていただきこれからもサービス向上に努めて参りたいと思います。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。ご利用をお待ちいたしております。3夜に、クリスマスディナービィッフェを食べたくて、泊まった。ここのローストビーフは、めちゃくちゃ美味い!これだけで、また食べに足を運び、泊まりたくなる。タラバガニも美味かった!カレーが、他のホテルとは違って、とても美味しかった。ワインもリーズナブルで、とても、お財布に優しい。3駅に近くて、便利でした。夜に、ディナービッフェを食べましたが、物凄い!美味かったです!チョコレートフォンデュが、めちゃくちゃ美味かった!こちらのシェフは、確か、なんかの大会で、大賞のグランプリをとった方です。味付けなんかも、流石は本格的です。5部屋は良いのだけれど、東北特有のセキュリティ(そんなに治安が悪い?)と思わせるようなエレベーターのカードキー利用によるセキュリティ解除、何よりバイキング形式の食事が、まったくもってサービスという価値イメージを感じさせない。シングル朝食付きホテルメトロポリタン秋田からの返答返信日:2012/02/01この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。エレベーターのカードキーのシステムについては、駅の近くであり、またショッピングビルとつながっている為、宿泊のお客様以外も多くエレベーターを利用します。そのため少しでもお客様に安心して頂けるように、セキュリティシステムを導入しております。お客様にはご面倒をお掛けしますが、何ぞとご理解をお願い致します。ご朝食はお客様に不快な思いをさせてしまい、大変失礼いたしました。レストランへお客様のお声を伝え、改善致します。快適にお過ごし頂けるよう、努めて参りますのでまたのご利用お待ちしております。2辛口の評価をします。部屋の掃除が甘く、特にトイレ周りが汚なく便座に座る気持ちになりませんでした。朝食は、「あきたこまち」が不味く、料理もさほど美味しくありませんでした。2結婚式場も備えているホテルなので、ビジネスホテルよりは高級感があるのでは、と思い、予約しました。ルームサービスが無くて残念でした。設備自体が古いので仕方ありませんが、ウォシュレットの前に、便座が暖かければな、と思いました。朝食はおいしかったです。使用できませんでした。改善をお願いいたします。新聞のサービス&amp;amp;TBS系のテレビは良かったです。4料金は高めですが、部屋は綺麗です。アメニティも他の施設より品質も良く快適に過ごせます。宿泊プラン【セレクションセール】期間限定!ポイント10倍!お得にステイ<素泊り>ホテルメトロポリタン秋田からの返答返信日:2020/01/16この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたようで私共も安堵しております。今回私共の都合で、当日ご案内致しましたお部屋はプレミアムフロアのDXシングルのお部屋になります。スタンダードフロアに置いてありますアメ二ティよりも多少種類を多くご用意しております。それでは、次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。様この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用頂きまして誠に有難うございます。当ホテルは秋田駅のすぐ隣にありますので、交通機関のご利用のお客様には利便性の面で大変喜ばれます。それでは、またのご利用をお待ちしております。ベッドの寝心地も最高。お風呂も深くてのんびりあったまれるサイズ。