SNSソーシャルメディアが当たり前の世の中になった今、公的な期間や企業がFacebookページやTwitterなどで公式アカウントを取得するのは必然となってます。FacebookとTwitetrを両方同じ人が管理しているケースが多数だと思われますが、J2のV・ファーレン長崎でこのようなトラブルが発生しました。ライブドアニュースFacebookのスパムを踏んでしまって、それが公式Twitterアカウントに流れてしまったというもの。ある話ですが、改めて「公式アカウントの管理人が注意すること」を考えてみます。原因は「辻希美、寝室の写真をブログUP」Facebookスパムを踏んだことこのトラブルの原因は、Facebookスパムを踏んだことのよう。多くのユーザーからの指摘で1時間後には削除されたが、この芸能記事はリンクを踏むとFacebookのアプリが強制的にインストールされるという、悪質なスパムだったようだ。Facebookスパムは、いいねボタンを押させて記事の続きがみれるというものが一般的だが、相変わらず多い。踏んでしまった人の投稿を未だによく見かける。「【再炎上...】辻希美、寝室の写真をブログUP→枕元に○○が映りこんで大炎上」というタイトルに釣られてたようだが、辻希美さんのブログを引用しただけのもの。枕元にティッシュが映りこんでいるだけの写真で、これを一部のユーザーがコメントをたくさん書いて大炎上と称してるだけ。大体この手の釣り記事ってこの程度の内容のものが多い。そこまでしてみたいものなのか。FacebookからTwitterの自動投稿でバレたもう一つの原因がFacebookとTwitterの自動連携。この件について、V・ファーレン長崎が公式で謝罪文章を出している。調査の結果、この件に関して、第三者が外部インターネットサービスなどから不正にアクセスした類いのものではなく、弊社公式facebookへ投稿する際、同様の記事を自動で公式twitterへ投稿する連携アプリを使用していたことが直接的な原因であると判明しました。再発防止策として、すべての従業員への教育を徹底し、今後はtwitterとfacebookにおける連携アプリを使用せず、投稿者を限定、さらに投稿用のPCを専用にして作業することで安全な管理に努めて参ります。V・ファーレン長崎の公式アナウンスでは、Facebookスパムを踏んだことは記載はない。Twitterへ投稿する連携アプリだと説明している。FacebookスパムをFacebookページで見ることはできないので、個人で閲覧・いいねを押したはず。それがTwitterに流れた。担当者がTwitterの紐付けをV・ファーレン長崎公式アカウントにしていたってことだろうか。Facebookの個人でスパムを踏むのは自由だけど、それが公式Twitterに流れたのはさすがにまずい。内容がしょーもないことだからまだましだけど、企業にとって致命的な投稿になる可能性も低くない。Twitterはリツイートという最強拡散ツールで話がどこまで拡がるかわからん。ソーシャル担当者の力量をよく知っておきましょう!先ほどの謝罪文は、下記のような文章で締めくくってる。コンプライアンス体制の強化を経営の最重要課題の一つとして位置付け、外部専門家の助言を受けながら、情報管理を徹底し、社会に信頼される企業となるため邁進する所存です。「今頃気づいたんかよ!」と言いたくなるけどね。「FacebookとTwitterの自動連携って重要?!」って話。最近、メインはFacebookページで、Twitterはサブ的な位置づけにしているところも多い。Facebook投稿→Twitter投稿を自動連携にして、楽をしてしまおうという考え方だけど、これってどうなんだろうか。Twitterを中心でみている人からすれば、FB短縮URLが流れてくると「あー、ここはやる気がないね」ってなる。そこまでしてTwitterを運営しないといけないものなのか、関係者でよく議論する必要あるでしょうね。次に「ソーシャル担当者の力量をよく知っておこう」ってこと。企業のWebサイトやソーシャルメディアの担当者って、ちょっとパソコンに詳しい人が担当されてる例も少なくない。理屈を理解していない人も多い。Webに関する知識だけではなく、担当者の性格の問題もあるかもしれない。心配性な性格だったら、公式Twitterの投稿は必ず確認するはずだしね。間違った情報を流した場合は、ごめんなさい投稿で許してもらえることもある。この手の問題ってあとで取り返しのつかないことも考えられる。担当者の首が飛ぶことだって大アリ。個人と公的な部分が入り交じっているソーシャルメディアだからこそ、企業側も担当者側も慎重に、そして見ているお客が喜ぶものを提供する必要がありますね。公式アプリがアップデート、複数画像投稿や画像編集が可能に!年度末でバタバタしており、ブログの更新が滞っております。書かないとヤバイと思っていたら、Twitterが大きな仕様変更をしてきました。Twitt...記事を読むW杯のテレビ視聴率低下と、ソーシャルメディアの盛り上がりFIFAワールドカップの日本の予選敗退が決まり、ネット界隈では色々なことが言われてます。代表監督でしょうが、ベストな人選をして、4年後に向けて一から出直して欲しいところですね。私がFacebookを始めたのが2009年6月。その当時、Twitterがブームになりかけてて、FBは外人さんしかいない過疎の状態だった。Timeline」を公開しています。...記事を読むtogetterでよくみる文化人による連続ツイート、投稿の理由と効果を考えてみる文化人があるテーマに関して連続ツイートで自分の意見を述べたり、発表会などの状況を連続ツイートするのってみたことありますよね?この連続ツイートをやりはじめたのがジャーナリストの津田大介氏が始めたと記...記事を読む最近「Twitterはじめました」の記事がなぜ多いのか!?Twitterのブームがきたのは2009年夏だったと記憶してます。その当時、アーリーな人たちのWebツールだったものが、有名人が軒並みTwitterを使いだして、誰々が「Twitterはじめました...記事を読む紅白vsガキ使、大晦日テレビ番組の視聴率を勝手に予想してみる大晦日テレビ戦争も、昔に比べたら静かになった印象がありますが、それでも1年で一番テレビが観られる日。各局ともにバラエティに飛んだ内容を放送しておりました。2013年、個人的には「第65...記事を読む伊予灘沖M6.2地震で工場火災のツイートが拡散されたことについて3月14日午後2時7分、伊予灘沖でM6.2の地震が発生しました。グダっとしているときに、iPhoneの緊急地震速報がすごい音が鳴り響いた瞬間にかなり長く揺れました。私が住んでいるところは震...記事を読む最近のPinterest、ジャパンパワーが席巻してる?!画像共有SNS「Pinterest(ピンタレスト)」が日本で話題になりはじめたのが2012年1月ごろ。楽天が出資をしたり日本法人が設立されたりと、地味に2年が経ちました。オシャレな画像のP...記事を読むマンU対リバプールのスタンド最前列、G+ハングアウトのライブ映像で応援イングランドプレミアリーグのマンチェスター・ユナイテッドとリバプールの伝統の一戦が日本時間3月16日に行われた。試合が行われたのはマンUのホームスタジアム、オールドトラッフォードスタジアム。ともに人気どころでごめんなさい。