Ready店長職・店長候補の仕事内容、やりがい、向いている人、未経験からなるには?店長職・店長候補は、飲食、アパレル、スーパー・コンビニエンスストアといった販売店舗のヒト・モノ・カネを管理するマネジメント職です。飲食・小売り・アパレルなどさまざまな業種の店舗運営の責任者です。予算などのヒト・モノ・カネの管理を行います。店長候補については、店長のサポートとしてお店を運営し、店長不在の時には店長代理の役割を果たす役職(副店長など)の場合と、店舗のスタッフとして勤務して店長を目指すといった立場のどちらかであることが一般的です。一般的に店舗運営のあらゆるオペレーションについて模範となるレベルを求められます。スーパーバイザー(SV)やエリアマネージャーなど本部側との折衝といった業務も担当します。一部企業ではこうしたバックオフィスでの業務が主となる場合もあります。理解して店舗を運営し、店舗スタッフを育成する重要な役割を担います。喜びを実感できる店長職・店長候補は、スタッフの採用や勤怠管理、教育など全般に責任を持ち、人材育成に力を注ぎます。実績を積み上げれば20代や30代といった若さで責任ある立場で活躍できます。商材をどれくらい店舗に置くのかといった判断から、連携する企業との交渉、採用など店舗運営における裁量を持てることは大きなやりがいになります。店舗の売上に責任を持つ立場で、日々、数値目標をもってマネジメントにあたっています。仕事の厳しさ・売上・利益目標の達成に対するプレッシャーがある・長時間労働になりやすい・スタッフ指導の難しさを感じる場合がある店長・店長職候補は、店舗の売上と利益目標達成に責任を持つ立場です。これらの実績が良くなければその責任を問われ、企業によっては店舗の異動や降格など何らかのペナルティがある可能性も。幅広い業務を行うことを求められる上に、慢性的な人手不足や急な欠勤者が出た場合などは、店長や店長候補が休日返上で対応している場合があります。必要な人生育成には、スタッフの個性や性格に合わせた指導が必要など、神経を使うものです。思うように成長が感じられないといった場面や育成したスタッフが辞めるといった場面では難しさや厳しさを感じてしまいます。採用や勤怠管理、教育など店舗スタッフに関すること全般に責任を持ち、人材育成に力を注ぎます。そのため、人を育てる・人が辞めないコミュニケーション力や、店舗目標に共にむかうチームを作るリーダーシップが必要です。バックオフィスでの運営管理業務、SVやエリアマネージャーなどの本部側との折衝、社外関係者との折衝などにも高いコミュニケーションスキルが欠かせません。業種によっては店長職・店長候補は、スタッフの接客スキルの手本となる役割なので、店舗のオペレーションに関しては高いレベルで業務遂行できることが求められます。商材をどれくらい店舗に置くのかといった判断から、連携する企業との交渉、採用などさまざまな店舗運営業務において裁量を持ち、大きな影響力を発揮します。店長の手腕によって経営が左右されるため、ヒト・モノ・カネのどの分野でもマネジメント知識・能力が求められます。働きやすい環境を作ってスタッフの離職率を抑えなくてはいけませんが、時には厳しいことを言ってスタッフを叱る場面もあります。スタッフのミスや言動でお客さまにご迷惑がかかる、社会的な炎上を招くといった事態もありえるため、コンプライアンス遵守を浸透させるリーダーシップが欠かせません。日々、売上や利益のことを考えストレスを感じやすく、また自身の判断が店舗の売上を左右するという立場から、強いプレッシャーがかかります。プレッシャーに強い方がこの職種に適性があるでしょう。自発的に動いて人の嫌がるような仕事でも率先してやるような前向きな人が向いています。スタッフもそうした姿をみて学んでいくからです。キャリアパス店長職・店長候補は、旗艦店の店長などの上位の店長職や、SV(スーパーバイザー)、エリアマネージャー、営業部長などと店舗運営に関連してキャリアアップしていくことが一般的です。現場で得た経験や知識・スキルを活かして同企業やグループ企業での商品開発、広報などの部署へ異動して活躍する人もいます。店長になった後のキャリアパスについては企業によってかなり異なりますので、転職の際にはきちんと情報収集しておきましょう。市場動向は業種によって異なり、飲食業界の市場は拡大傾向にあるものの、景気好調というよりは原材料の高騰等から値上げに踏み切る企業が増えたことが主な要因です。アパレル業界も一部企業の海外展開による売上の増加が主な要因で市場全体は拡大傾向に見えますが、実際にはフリマアプリの利用が広がり、売上が低下している企業が多い状況にあります。店舗の運営現場では慢性的な人員不足と言われます。今後も店長職・店長候補の求人は引き続きあるものの、業界や企業の将来性なども考慮した企業を選ぶことが大切になってくるでしょう。未経験から店長職・店長候補を目指すには?未経験から店長として転職できることは稀で、まずは店舗スタッフとして現場での経験を積み、業務のあらゆることを把握してから店長になることが一般的です。目指すなら、業種や企業によって必要としている人材の傾向が異なるため、企業研究を欠かさず、企業が求める人物像に合致していることをアピールしていきましょう。志望する方向けの志望動機例文をご用意しました。自己PR例文とアレンジのコツ店長職・店長候補の仕事内容に即したさまざまなパターンの例文を紹介しています。自己PRの書き方を詳しく解説するとともに、自分らしくアレンジするコツをお教えします。店長の職務経歴書サンプルと書き方のポイント店長・店長候補などの店長職の職務経歴書サンプル(見本/フォーマット)、業務内容や得意分野等の具体的な書き方のポイントやセルフチェック項目、職務上で必要になる能力や自己PRすべきポイントについて詳しく解説しています。転職サイトtypeは株式会社キャリアデザインセンターによって運営されています。