WEB」の提供を、2019年10月24日より開始した。Chatbot」の連携オプション。Chatbot」に搭載する同社独自開発のAI「KONAN」は質問内容の意味を理解し、回答に必要な「聞き返し」を行いながら、自動回答できることを特徴とする。WEB」では、自動回答の際に、回答コンテンツとしてFAQ(よくある質問とその回答)サイトへのURLをSMS送信し、自己解決を促進する仕様だ。WEB」を活用することで、顧客対応の一層の充実や顧客満足度の向上、顧客対応コストの軽減などの効果が期待できる。CEO)の自動音声応答システム、クラウド音声AI電話サービス「CallCall-IVR」との連携に対応している。