未分類karen.f.0916@gmail.com日本ではサービスの価値が軽視されているツイートシェアはてブ送るPocket日本ではサービスの価値が軽視されています。これは欧米諸外国と比べたサービス業の料金価格の推移です。英国・米国・フランスなどは、サービス業の料金が着実に上昇していますが、日本は上昇していません。日本では、サービス=無料で当たり前という風潮が強いです。海外では当たり前ですが、チップを払う習慣もありません。昨年、ある居酒屋でフィンランド人がこんな事を言ってました。日本の滞在は2週間くらいだよ。日本は色々安いから、そんなにお金かからないんだ。旅館も安いし、500円のワンコインでランチが食べられる。フィンランドだと、ランチは15ユーロ(約1800円)はするよ。日本の飲食店は世界の中でも、非常に安価で高品質な料理を提供しています。旅館やホテルでも、おもてなしの気持ちが非常に高いです。日本ではそれらのサービスの価値が認識されていません。海外に出かけると、日本のサービス業のクオリティの高さに驚かされます。日本でも、飲食店や宿泊業などのサービスの価値が認められて、単価も上がり、サービス業に従事する人の賃金も上昇して欲しいと思います。物価指数というと、モノの値段をイメージする人が多いです。物価指数の半分は「サービス」が含まれています。日本の物価が健全な範囲で上昇し、経済が成長拡大するには、モノの値段だけでなく、サービスの価格上昇が必要です。お金の相談・面談もサービスです。今の日本のお金に関するアドバイザーは、語弊があるかもしれませんが、その価値が世間から認められていません。お金のアドバイザー=怪しいお金のアドバイザー=営業したいだけ・・・お金のアドバイザーに騙されるな・・・お金のアドバイザーに近づくな・・・そんな風潮が強いです。たしかに、いい加減で自分のことしか考えてないアドバイザーも大勢います。お客様の事を想い、「素晴らしい面談」=「素晴らしいサービス」を提供しているアドバイザーも大勢います。私は後者の顧客本位のアドバイザーが提供する「質の高い面談」=「素晴らしいサービス」の価値を高めたい、可視化したいと考え、メモログを開発しました。お金の面談はお客様の人生を大きく変えるサービスです。その記録を残してシェアすることは、お客様にとってメリットしかありません。「あなたに会って良かった!」「今までの担当者はこんなことしてくれなかった!」と言ってもらえます。なると、プロのお金のアドバイザーとして今よりさらに自己概念が高まり、モチベーションも上がり、マインドも高まり、結果的に業績も伸びます。面談記録のシェアは、これまでのアドバイザーが提供してこなかったサービスです。他のアドバイザーが提供してないサービスで差別化すれば、自然に紹介も増えます。面談記録のシェア=あなたを選ぶ理由になります。メモログのユーザーから「想像以上に良い!」「お客様が喜んでくれた!」と喜びの声が多数届いてます。お金のアドバイザーとして、サービスの価値を高めて、お客様に喜んでもらい、今よりさらに楽しく仕事に取り組みたい方は、メモログをご活用ください。ドルコストの面談記録のシェアは他のアドバイザーと差別化して、あなたに相談すべき理由を明確にしてくれます。セミナーの個別相談移行率も上がり、アポのドタキャン率は下がります。遠方からでもお客様が足を運んでくれて、「こんな事してもらったことありません!」と喜んでもらえます。面談記録のシェアは、お客様に良いことしかありません。お客様に価値を与えて、喜んでもらいたいアドバイザーは、メモログを活用して面談記録の保存・共有をオススメします。面談記録もドルコストと同様、「量」が大切です。積み上がった面談記録は、あなたとお客様を守る資産になります。面談記録の保存・共有もドルコストと同様、早く始めて長く続ける事が大事です。・中長期的に顧客とWIn-Winの関係を構築したい方のご利用をお待ちしています。メモログ:面談記録シェアシステム使い方マニュアル未分類ツイートシェアはてブ送るPocketfeedly面談内容の「録画」をしている保険会社とは?堅調な白物家電と低調な黒物家電の違いは?RECOMMENDこちらの記事も人気です。