き出せずにいたモヤモヤが晴れた「いいな」と思われたら押してください。明らかにするため現場調査に向かいました。リーダーに言われたのです。私も含めたチームメンバーの多くがメジャーも持たずに調査に出かけたことを指摘されました。調査内容についてのリーダーからの質問に答えられません。現場を上っ面だけ見ただけで、調査を終わらせていたのです。自分のいい加減な体質を思い知らされ、火が点きました。その後は何度も現場に行き、道の形や長さをくまなく計測するなど、全身を駆使しながら、制限時間ぎりぎりまで調べつづけました。下期はゴールし、チーム業績の黒字化にも貢献できたのです。ことにこだわり続けたからこそ、この結果に繋がったのだと実感しました。職場に戻ると、事業部の最大課題である業務効率化によるコスト削減への取組みが本格始動していました。事業部に所属する約2000名の社員全員であると納得し、そのモヤモヤが晴れました。その後は、日々の動きや発言の中から、社員の人たちがやりにくそうにしている場面を集め、その時の業務の状態はどうだったか、手順書はどうなっているかを、他のメンバーと一緒に調べています。その中から事業部全体に共通するムダな仕組みや意味無く縛られているルールを見つけだそうと、仮説を立てながら調査をくり返しています。立ち向かった時とそっくりです。あの時と同じく、必ずゴールしてみせると強く思っています。「すすむも壁」のくり返し。