03:57:46クチコミで決めましたが、残念の一言。部屋に入れば排水口からと思われるひどい臭い。消臭剤が3つ置いてありましたが...。食事は期待していたステーキはレアぎみなのに固く、朝食のデザートのケーキは半分凍っている状態でした。全体的に設備、建物が古い感じで、みなさん言われているような称賛は出来ません(お風呂も含めて)。スタッフさんはとても頑張っていらっしゃっていたからこそ余計に残念です。那須へは何度も来ていますが、ペンションは初めてなのでこれが普通なのでしょうか?特典がたくさんあったのはよかったです。10:44:57この度はパディンをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご投稿ありがとうございます。3世代のご家族での那須旅行でしたね。テディベアミュージアム、トリックアート美術館は楽しんでいただけましたか?ご両親様のお孫さんと一緒にいる時の笑顔、楽しそうで素敵でした。お部屋の臭いにつきましては、毎日、掃除の際に点検しておりますが、ご迷惑をおかけして申しわけございませんでした。お部屋の臭いの件、その場で教えていただき、どのような状況での臭いだったのか確認して、速やかに対処させていただくことが出来なくて、「なにか出来ることがあったのでは・・・」と残念でなりません。那須へは何回もお越しいただいているのですね。ありがとうございます。今回、ペンションのご利用は初めてとのこと。パディントンを選んでいただき誠にありがとうございました。>ペンションは初めてなのでこれが普通なのでしょうか?こちらのお言葉は、夏の終わりに、心に痛く響きました。今後さらに、スタッフ一同と話し合い、お客様のお気持ちに添うサービスを目指し、すべてにおいて努力して参ります。これからも那須の様々なペンションをご利用になってみてくださいませ。那須には素敵なペンションがたくさんございます。お気に入りのペンションが見つかると思います。今回お客様にご満足をいただけなかった分は、次回にぜひリベンジさせてくださいませ。ご指摘いただきましたことも含めまして、さまざまなことに真摯に向き合い、改善し、努力しいて参ります。季節の変り目、どうぞお体を大切になさってくださいね。お父様、お母様によろしくお伝えくださいませ。本当にありがとうございました。