14:10:25全体的にとても綺麗で部屋もシンプルで良かったです。気になった所は部屋の芳香剤?か香水みたいなのが苦手な匂いだったのでそこだけがちょっと辛かったです。あと、お風呂、トイレ周りにわりかし髪の毛が落ちていた。浴槽などが白なので目立ってました。15:39:32この度はアパホテル〈新富町駅北〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。清掃責任者と話し合い、今後、同様の不備がないよう、改善して参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。15:21:239月末に素泊まりプランで利用しました。建物や部屋は綺麗で高級感があり良かったです。駅からは5分ほど歩きますが、夜でも道は明るいので女性でも安心でした。ベッドもふかふかで安眠できました!1点だけ、部屋のテレビでホテル案内を見たかったのですが、リモコンが効きませんでした。00:24:23この度はアパホテル〈新富町駅北〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。数々のお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。ホテル案内にご興味を持っていただいたにも関わらず、残念な結果となってしまい申し訳ございません。ホテル案内は、テレビとは別の回線を利用しており、一時的な問題で回線が悪くなっていたのだと考えられます。今後このようなことがないよう、努力して参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。16:43:59朝食は離れていましたが、記載の通り徒歩2分以内で雨でなければ全く苦にならないレベルで、また朝食のクオリティも高く、十分に満足でした。言えばコーヒーを部屋にテイクアウトできれば尚ベターかな?と思うくらい。部屋もキレイで清潔感があり、全く問題なかったです。利用させていただきます。09:27:18この度はアパホテル〈新富町駅北〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。満足していただけたとのことで、大変嬉しく思います。コーヒーのテイクアウトのご意見ありがとうございます。レストランの方に伝えさせていただきます。お部屋にもコーヒーのご用意がございますのでそちらも是非ご利用下さいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。12:17:47部屋も綺麗で、アメニティも不足なく十分でした。立地も良く満足できましたので、次の機会にも利用したいと思います。18:40:32この度は、アパホテル<新富町駅駅北>にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご満足いただけるご滞在となりましたようで、大変嬉しく思います。ご自宅のようにリラックスしていただけるホテルを目指して、引き続き清掃やサービスの向上に努めて参ります。機会も、是非当館をご利用いただけましたら幸いです。スタッフ一同、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。17:31:03部屋全体的にキレイで、作りもムダがなく、とても過ごしやすかったです。鏡が大きくてヨカッタ。機会があったら、また、お世話になります。10:20:58この度はアパホテル〈新富町駅北〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様の仰る通り、アパホテルはEcoを駆使し部屋の広さに関わらず、少しでも快適に過ごせるように造られております。お客様のお声を元にサービス向上に努めて参ります。ご来館心よりお待ち申し上げます。21:44:41全室禁煙だけに、ホテルの中ではたばこのにおいもせず快適に過ごせました。八丁堀駅からも近く、ディズニーに向かうには最適でした。歩こうと思えば、銀座や日本橋、東京駅までも近い感じがしました。斜め向かいにコンビニもあり、朝食がなくても不便はしませんでした。機会があったら泊まりたいと思います。10:08:45この度はアパホテル〈新富町駅北〉にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お客様から「また、機会があったら泊まりたい。」といっていただけたことが何より嬉しく思い、スタッフ一同喜んでおります。お客様が仰るとおり、当館の立地はかなり恵まれていると思います。徒歩圏内でございます。当館から徒歩5分圏内には八丁堀駅を含めて3つの駅がございますので、乗換えが少なく移動できると思います。その為ビジネスにも観光にもオススメです。これからもお客様に満足していただけるホテルを目指し、サービス力の向上に努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。ご利用をお待ちしております。11:40:46立地がよく快適に宿泊させて頂きました。アメニティも充実していてよかったです。10:36:54この度はアパホテル〈新富町駅北〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様が快適に過ごしていただけた様でスタッフ共々大変嬉しく思います。これからもサービス向上に努めて参ります。お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げます。14:42:59GWの直前だった為か、非常に安価に宿泊できました。17:26:45この度はアパホテル〈新富町駅北〉にご宿泊いただきありがとうございます。アパホテルは料金が変動制である為、日毎に料金が異なります。気持ちよくお過ごしいただけたということで大変嬉しく思います。お客様に心地良く滞在していただけますよう、清掃スタッフとフロントスタッフ、共に一生懸命に取り組んでおります。これからも、お客様により快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。ご利用をお待ちしております。09:35:13綺麗な部屋で、ゆったりと過ごせました。朝食は、すぐ隣の八丁堀店に移動が面倒に感じますが、食事は美味しいので満足です。利用させて頂きたいと思います。10:23:05この度はアパホテル〈新富町駅北〉にご宿泊いただきまして誠にありがとう御座います。当館に朝食会場が無く、お客様にはご不便をお掛けしておりますが、ご満足いただけた様で、大変嬉しく思います。当館はさほど規模は大きく無い為、お客様が快適の過ごせるよう、日々サービスの向上に努めております。次回ご利用時も更に良かったと仰っていただけるよう努力して参ります。ご利用頂けると幸いでございます。お忙しい中、ご意見いただきありがとうございました。18:23:554/24に宿泊しました。部屋は新しいのもあってきれいでした。チェックインもスムーズに終わりました。セキュリティもしっかりしていて、部屋に行くエレベーターに乗るのにはルームキーが必要ですので女性でも安心して利用できると思います。食事は近くにコンビニがあるのと、歩いて5分圏内にそれなりに店がありますので、困らなかったです。Mbps出ていましたので、動画配信をストレスなく見れました。お風呂はシャワーの水圧がすごく高くてよかったです。大体ビジネスホテルのユニットのシャワーはあんまり水圧は高くないですが、ここはいい感じでした。アメニティーはボディータオルだったことが良かったです。スポンジだと背中が洗いにくいので・・・。うがい用のコップが紙コップだったので、数回使うとふやけて使いにくかったです。あとコーヒーの他にお茶(ティーパックでいいので)も置いてて欲しかったです。他に気になったことは、TVの大きさが大きすぎました。あの距離ではすごく見づらかったです。40インチぐらいはあったのでは?もう少し小さくてもいいと思います。以前は別のアパホテルに泊まったのですが、あんまりよくなかったので今回はこちらを選びましたが正解でした。次回も利用したいと思います。20:25:20このたびは、数あるホテルの中からアパホテル<新富町駅北>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご満足のいく滞在であったようで、大変嬉しく思います。WiFiやボディタオルなど、快適にお過ごしいただけるよう常にサービスの更新を続け、質向上に努めております。今回も、テレビの大きさなど頂いたご意見はこれからのホテル経営に役立てさせていただきます。コーヒーの件ですが、当館では粉末タイプのお茶のご用意がございます。フロントにお申し付けくださいませ。泊まりたいと言って頂けることが、スタッフ一同励みでございます。当館は交通アクセスもよく、観光・ビジネスでのご利用には大変便利な場所にございます。機会も、ぜひご宿泊頂けましたら幸いです。お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿誠ありがとうございました。ご利用を心よりお待ち申し上げております。22:10:37駅からもそんなに遠くなく、出張で疲れていてもたどり着けました(笑)目の前にはコンビニもあり、静かな場所だったので立地は良かったと思います。部屋は全室禁煙でしたし、とても綺麗だったので気持ちよかったです。東京周辺のホテルで狭いのかな?と思っていましたが、広々としていて嬉しかったです。08:43:21この度はアパホテル〈新富町駅北〉にご宿泊いただきありがとうございます。お客様にご満足いただけたようでうれしく思います。お客様からのご声援が私たちの原動力になり、今後もサービス力の向上を目指して我々フロントスタッフ一同励んでいきます。今後もアパホテルを宜しくお願い致します。ご利用を心からお待ちしております。13:06:54空いていたので、ということでツインの部屋にしていただきました。相変わらず狭いですが、ひとりならば十分です。バストイレは広いですが、ドアを開けた瞬間、下水の臭いが充満していました。ひどすぎてシャワーを利用できませんでした。18:49:27この度はアパホテル〈新富町駅北〉をご利用いただきありがとうございました。数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたにも関わらず、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。我々スタッフ一同大変心苦しく思っております。清掃時はもちろんのこと、清掃後もフロントスタッフによる客室のチェックを強化して参ります。この度は貴重なご意見をありがとうございました。良いホテルになるよう、清掃に気をつけるとともに、スタッフによるサービス力の向上にも励んで参ります。20:23:44すごく静かで居心地が良かったです。2泊したうち、2回ほど聞きたいことがあってフロントの方に確認をしたのですが、いずれも丁寧な対応をしていただきました。機会があったら利用したいなと思っています。あと、こんなことを聞いていいのかわかりませんが、シャンプー・トリートメントはどこの、なんというものが置いてあるのでしょうか。18:20:17この度はアパホテル〈新富町駅北〉にご宿泊いただきありがとうございます。お客様に快適に過ごしていただけた様で嬉しく思います。お客様からのお褒めの言葉を糧に、より一層のサービス力の向上に励んで参ります。客室にご用意しているシャンプー、トリートメント、ボディーソープは資生堂のもので、海外のお客様からも好評をいただいております。本日は貴重なお時間を割いていただきありがとうございました。今後ともアパホテル〈新富町駅北〉を宜しくお願い致します。会議に出たのですが、惨憺たる結果になり、後悔しています。09:36:30この度は、アパホテル〈新富町駅北〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。快適に過ごしていただけた様ですが、Wi-Fi及びインターネット環境が悪かったとの事で、大変ご不便をお掛け致しました。只今、調査を行い、早急に対策を取らせていただきます。お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。お客様のご意見を元にサービス向上に努めて参ります。ご奉仕できる日を心よりお待ち申し上げます。19:13:06立地については最寄り駅からやや遠い印象でした。大きくない交差点を挟んですぐにコンビニがあるのでそういった点は便利かと思います。飲食に関しては個人商店のようなお店が数軒ありましたが、私は利用しなかったのでわかりません。誤って浴室でバスタオルを水浸しにしてしまったのですが心よく替えのタオルに交換いただき、サービスと対応に気持ちのよい気分になりました。12:57:18この度はアパホテル〈新富町駅北〉にご宿泊いただきありがとうございます。当館でのご宿泊に満足していただけたようでうれしく思います。飲食店は当館の周辺にたくさんあり、また少し足を伸ばせば築地や銀座もあるのでお食事に困ることは無いと思います。フロントでも周辺の地図をご用意しておりますので、気軽にお声がけくださいませ。バスタオルや客室の備品はお客様からのご希望があれば代わりのものをお持ちできます。数に限りがありますが、爪切りやアイロンなど、客室にないものも貸出を行っております。私たちはお客様に喜んでいただけるよう、日々サービス力の向上に励んでおります。お客様からのご意見・ご感想をサービスの質向上や満足に繋げていく次第でございます。お忙しい中時間を割いていただきありがとうございました。ご来館を心よりお待ちしております。12:31:52東京駅から、歩いて行きました。確かに、同じホテルが近くにあるのです、案内がなかったのら間違えたかもしれませんでしたが、無事着けました。朝あまりに静かなので、いつもより一時間も長く眠り込んでしまいました。14:22:09この度は、アパホテル〈新富町駅北〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お仕事でお疲れのところ当館までお越しいただき、この度のご宿泊によりご満足していただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。私も中々起きられずに寝過ごしてしまうことがあるので、お客様のお気持ちがとてもよく分かります。次の日は、お仕事お休みでいらっしゃいましたでしょうか?重ねまして、当館はお客様に快適に、ゆっくりと日頃のお疲れのお身体を癒せますよう努めておりますので、少しでもお客様を癒すお手伝いができましたら幸いでございます。お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。07:49:19受付の方がミスをして謝らず驚いたくらいです。19:22:04この度はアパホテル〈新富町駅北〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当館をお選びいただき、大変光栄でございます。フロントスタッフの対応不行き届きがございましたこと、心よりお詫び申し上げます。何よりお客様に対するお詫びと謝罪を込めたご対応がしっかりとなされなかったこと、支配人として非常に心苦しく言葉もございません。当館は快適な宿泊のご提供だけでなく、お客様一人ひとりにご満足いただくべく「情緒的サービス力」を高める教育を行っております。この度ご投稿いただきまして、まだまだ指導が十分でないと改めて自覚した次第でございます。稚拙なご対応でお客様をがっかりさせることの無いよう、また、「あなたがいるからここに泊まる」とお客様に評価されるスタッフを一人でも多く増やせるように精進して参ります。誠に恐縮ではございますが、この度の不手際を挽回するチャンスをいただけましたら幸いでございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。この度は貴重なご投稿を誠にありがとうございました。ホテルスタッフを代表いたしまして、御礼申し上げます。15:30:56新富町駅からも近く、お部屋もきれいで快適に過ごすことができました。22:04:46この度はアパホテル〈新富町駅北〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけたとのお声を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく思います。お客様の仰います通り、新富町駅から3分の近さで移動に便利な立地でございます。「宝町駅」も徒歩5分圏内ですので、観光にもビジネスにもご利用いただけます。お近くにお越しの際は、当館にご宿泊いただけましたら幸いです。貴重なお時間の中、ご投稿くださいましてありがとうございます。14:48:31「アパホテル」の看板を目印に向かいましたが、手前にあった別のアパホテルに行ってしまいました。フロント人が丁寧に教えてくれたので、助かりました。お部屋は綺麗で、ベッドも気持ちよかったです。朝御飯をその間違えた近くのホテルで頂きましたが、もう少し種類があると嬉しいかなぁ。終わりがけだったせいかもしれませんが。値段を考えると、宿泊としては十分満足できました。機会があれば、宿泊したいと思います。21:42:45この度はアパホテル〈新富町駅北〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。満足のいくご滞在となったようで、大変嬉しく思います。近隣にアパホテルが数件あり、住所やホテル名も似ているため、混乱させてしまったことと思います。どのホテルでお尋ねいただいても分かりやすくご案内出来るよう、丁寧な接客を心掛けておりますので、このようなお声を頂けると、大変励みになります。今回ご案内した他店のスタッフにも、ぜひお伝えさせて頂きます。ご朝食については、お客様のホテル選びにとっても重要な点だと思っております。貴重なご意見をありがとうございます。引き続き、サービスの質向上を目指し、またホテルの清潔感を維持していけるよう、努めて参ります。貴重なお時間を割いてご投稿くださいまして、ありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。10:37:48新築ホテルだけにとても綺麗で快適に過ごせました。20:43:18この度はアパホテル〈新富町駅北〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様が快適に過ごせたとのこと、スタッフ一同大変うれしく思います。当館が開業してから1年半以上が経ちましたが、とても綺麗とのお声をいただいてとても励みになりました。これからもお客様の期待に応えるべく、新築ホテルの綺麗さを保っていくよう努めて参ります。貴重なお時間を割いてご投稿くださいまして、ありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。