)に講義いただきました!※例年大変人気の高いセミナーとなっており、訪問現場・実践の判断力向上に結びつく有意義なセミナーになったと思います。訪問時によく起こりうるクレームから、受講者の皆さんが受けたことのあるクレームや講師自身の実体験を交えての内容は、たいへん腑に落ちる内容だったと思います。グループワーク形式での講義ということもあり、お互いの理解を深める場ともなりました。納得の声・感嘆の声、たまに笑い声もあり、活気のある雰囲気の中、時間いっぱいに会は進行しました。してクレームが起こるのか?そのクレームをどう受け止めるのか?など、誰もが経験したことがあるからこその納得感のある講義内容に、受講者の考え方の引き出しも一層増えた充実の3時間だったと思います。限られた時間でしたが、講義とグループワーク・演習と、一つ一つの質疑にも真摯にご教授いただきました。参加者ご自身の実践現場で役立てて頂ければ幸いです。※ソフィアメディセミナーでは、在宅医療に携わる多職種の方を対象に、他では開催できない、実践現場に特化したメニューを業界レベルの底上げを目的に「お手軽な受講料」で提供しています。ソフィアメディセミナー年間会員様においては、セミナー内容をWEB上でノーカット動画で視聴することができます。清子様にご講義頂きます。本年度も実施しますので、別途アナウンスします。★「訪問看護ステーション」をテーマに1/27(土)に実施予定。→もちろんメルマガ会員・セミナー年会員の方へは優遇案内致します。経営相談や各種運営コンサルティング等も親身に相談に応じておりますのでお気軽に問合せください。