部屋にお風呂・トイレはついていますかトイレは全室に完備しておりますが、お風呂については部屋ごとに異なります。お問い合わせください。部屋のアメニティ・備品は何がありますか歯ブラシ、バスタオル、フェイスタオルをご用意致しております。お子様で食事付き・寝具付き・アメニティ付き幼児A・・・3歳以上の未就学児で食事付き・寝具付き・アメニティ付き-------------------------幼児B・・・3歳以上の未就学児で食事付き・寝具なし幼児C・・・3歳未満(無料)浴衣やタオル類の用意はありますか浴衣コーナーにてお好きな柄・色の浴衣をお選びいただけます。バスタオル、フェイスタオルはお部屋にご用意致しております。インターネットは利用できますかインターネットコーナーはございません。ロビー、レストラン前、湯上り処、マンガコーナー、東館客室にてフリーWi-Fiがご利用いただけます。条の規定により、医薬品のご提供は致しておりません。ご来館前に予めご準備をいただくか、ホテル周辺の病院・薬局をフロントにてご紹介しております。ご理解賜われますようお願いいたします。コインランドリーはありますかあいにく館内にはございません。徒歩約5分の場所にコインランドリーがございますので、そちらをご利用くださいませ。エステ・リラクゼーション施設について教えください(内容・予約)ご準備がございませんカラオケはありますか(内容・予約)はい、ご用意しております。チェックイン後にご予約を承っておりますので、フロントにお問い合わせ下さい。カラオケの料金は以下の通りでございます。卓球はできますか1階(別館)に卓球コーナーを設置しております。無料でお楽しみいただけます。詳しくは来館時にフロントにお訪ね下さい。営業時間7:00~24:00ゲームコーナーはありますかゲームコーナーはございません※世界のボードゲームのみ150種準備(無料)お部屋への持ち出しは禁止致しております。15:00~24:00売店はありますかフロントロビーに売店をご用意しております。お土産のお買い物などにご利用ください。15:00~21:00館内には、ATMはございません。たばこの販売はしておりません。宅急便のお取り扱いもしております。電子レンジや冷蔵庫・製氷機はありますか電子レンジのご用意はございません。温めなどが必要な場合は、フロントまでお申し付けください。冷蔵庫は各お部屋にご用意しております。製氷機は東館1階にございます。喫煙場所はありますか東館1階、西館1階(レストラン前)、屋外に喫煙所を設けております。パンフレットが欲しいのですがパンフレットを送付いたします。詳しくは、0570-034268(ナビダイヤル)までお問い合わせください。バリアフリーへの対応状況を教えてください大変申し訳ございませんが、一部スペースを除きバリアフリーではございません。大浴場と脱衣場間に24段の階段がございます。車イスの貸し出しはありますか無料貸し出しのご用意がございます。予約時にお申し付けください。※数に限りがございます。会議室はありますか会議室のご用意はございません。一覧へ戻るアクセス駐車場は無料ですか約100台収容可能な駐車場を完備しており、ご宿泊者様は無料でご利用いただけます。駅からの送迎はありますかございます。乗り場はJR三角駅の正面でお待ち下さい。一覧へ戻るご宿泊チェックイン/チェックアウト時間を教えてくださいチェックイン時間は15:00、チェックアウト時間は10:00でございます。チェックインの最終時間はありますか最終時間はございませんが18時を過ぎるようでしたらご連絡ください。(レストランは21:00クローズとなりますため、遅くとも20:30にはレストランにご入場ください)事前に荷物を送ることはできますかはい、承っております。お送りの際には宅配便伝票などにご宿泊者のお名前とご予定のチェックイン日をご明記下さいませ。着払い、代金引換でのお荷物の受け取りは出来かねます。チェックアウト時間は延長できますか大変申し訳ございませんが、延長は承っておりません。自宅へ荷物を送ることはできますか売店にてお荷物をお送りいただけます。(ヤマト運輸・有料)門限はありますか門限はございませんが、防犯対策のため24:00にロビーエントランスを施錠しております※深夜お戻りの際はインターフォンで確認を致しております。チェックイン前/チェックイン後に荷物を預けられますかフロントにてお預かりいたします。チェックイン前チェックアウト後も周辺観光などお楽しみください。※チェックアウト後のお預かりの際は引き取りをお忘れなきようお願いいたします。ペットの宿泊はできますか恐れ入りますが、当館ではペットとのご宿泊はできません。ご提出をお願いしております。ご予約時にお申し出いただき、ご宿泊当日に同意書をご持参いただきますようお願い申し上げます。同意書のダウンロードはこちら(PDF)お連れ様の中に成人済の方が1名様以上いらっしゃる場合、同意書は不要です。宿泊する部屋の詳細を確認したい詳しくは、0570-034268(ナビダイヤル)までお問い合わせください。モーニングコールはありますかお部屋で設定される場合は【888】を押して時間です。例:朝8:15の場合、【8880815】後、メッセージが流れます。フロントにてお申し付けください。電話予約とインターネット予約の違いを教えてくださいインターネットでは最安値価格でご予約いただけます。カードでの支払いはできますかお使いいただけるクレジットカードは以下の通りです。JCB・VISA・マスター・ライフ・AMEX・ディスカバー・ダイナースギフト券は使えますかギフト券のお取り扱いはございません。予約はいつからできますか宿泊日の6ヶ月前となります。(一部の期間は対象外となります)キャンセル待ちはできますかキャンセル待ちは行っておりません。予約内容を確認したいのですが詳しくは、0570-034268(ナビダイヤル)までお問い合わせください。予約内容の変更をしたいのですがお電話でご予約されたお客様は0570-034268(ナビダイヤル)までお問い合わせください。人数の増減はいつまでに連絡すればいいでしょうか宿泊日の1週間前からキャンセル料が発生いたします。宿泊日の1週間前までにご連絡ください。詳しくはホームページをご覧ください。部屋の指定はできますかインターネット予約でのみ、お部屋タイプをお選びいただけます。お部屋番号は承ることができません。キャンセル料について教えてください弊社宿泊約款に準じ、ご宿泊日の7日前18時以降の変更・キャンセルにつきましては、規定のキャンセル料を申し受けます。詳しくはこちらをご覧ください。宿泊料金はいつ支払うのですかチェックアウト時のご精算となります。記念日をお祝いしたいが何か特別なことはできますか大変申し訳ございませんが、特別サービスは当館では行っておりません。予約確認メールが届かないのですが迷惑メールに振り分けられていたり、メールアドレスを誤入力されている可能性がございます。食事時間について教えてください以下のお時間内でお楽しみいただけます。7:00~9:30(最終入場9:00)人気のメニューを教えてください四季折々のおすすめメニューと天草の地産地消にこだわったお料理をご用意しております。詳しくはホームページをご覧ください。現在の料理フェアの内容を教えてください詳しくはホームページをご覧ください。オプション・別注料理について教えてください通常のバイキングに加えて、以下の通り、追加でご注文頂けるこだわりの別注料理をご用意致しております。・車海老のお造り・車海老の塩焼き詳しくはホームページをご覧ください。飲み放題コースはありますかアルコール飲み放題をご希望の場合、当日レストランにてお一人様からお申込み頂けます。【料金】2,500円(税別)宴会・団体向けプランはありますか大変申し訳ございませんが、宴会・団体プランはおこなっておりません(宴会場は併設しておりません)ご了承ください。子ども向けの食事はありますか特にお子様向けのお食事のご用意はございませんが、お子様もお楽しみいただけるよう、当館では様々なメニューのバイキングをご用意致しております。アレルギー対応メニューはありますか当ホテルに置きましては、食物アレルギー対応のお食事はご用意しておりません。バイキング形式でご提供しておりますお料理は、同一厨房内にて調理し、使用する調理器具等も共有しております。お客様ご使用の取皿、箸等も共有し使用しておりますので、アレルゲンの混入を完全に防ぐことは出来ません。食物アレルギーをお持ちのお客様は、食品のお持ち込みは可能ですので、ご予約時にお申し出ください。お客様のご理解とご協力をお願い申し上げます。ルームサービスはありますかお食事のルームサービスはございません。バイキングのみの利用はできますかご宿泊のみでございます。バイキングの料理を部屋に持ち帰ることはできますかバイキングの料理を部屋に持ち帰ることは、保健所の指導によりレストラン内のみ(食事提供が可)であるため、固くお断りさせていただいております。15:00~24:00/5:00~9:30浴場にバスタオルは置いてありますか大浴場にバスタオルのご用意はございません。お部屋にあるタオルをお持ちください。浴場に手すりは設置されていますか手すりはございません。十分にお気をつけてご入浴いただけますようお願いいたします。タトゥーを入れているのですが大変申し訳ございませんが、当館では入れ墨・タトゥーのあるお客様のご入浴はご遠慮いただいております。ご理解ご協力いただきますようよろしくお願い申し上げます。貸切風呂はありますかございます。チェックイン後にご予約を承っております。(有料・1時間¥3000税抜)3/1(日)より小浴場としてご利用いただけます。15:00~19:00(男性専用)20:00~24:00(女性専用)06:00~09:00(女性専用)・こちらの浴場は男女入れ替え制です。お身体の不自由な方、大浴場の階段にご不安を抱かれるお客様を優先とさせていただきます。タオルはお部屋よりご持参くださいませ。客室内のお風呂は温泉ですか客室のお風呂のお湯は温泉ではございません。温泉は大浴場でお楽しみください。妊娠中でも入れる温泉ですか当館の泉質は、ナトリウム・カルシウム塩化物強塩冷鉱泉です。ご入浴は、かかりつけのお医者様に受診・ご相談の上ご入浴くださいませ。日帰り入浴はできますか日帰り入浴の運営は行っておりません。浴場の男女入れ替えはありますか浴場の男女入替はございません。サウナはありますか男女、大浴場にございます。シャンプーや石鹸はありますか大浴場にご用意致しております。鍵付きのロッカーはありますか脱衣場に鍵付きの無料ロッカーがございます。子ども料金について教えてください3歳以上~小学生以下のお子様より小人料金でございます。中学生以上は大人料金でございます。詳しくは、0570-034268(ナビダイヤル)までお問い合わせください。子ども用の浴衣はありますか浴衣コーナーからお好きな浴衣をお選びいただけます。食事付き、寝具なし子ども向けの食事はありますかお子様向けのお食事のご用意はございませが、お子様もお楽しみいただけるよう当館では様々なメニューのバイキングをご用意致しております。離乳食の持ち込みはできますか離乳食のお持込は可能です。いくつかの種類の離乳食はご用意いたしております。)または身長120cm以上(当社規定)のお子様は各男女性別のご利用をお願い致しております。お風呂にベビーベッドはありますかお風呂の脱衣場にベビーベッドをご用意致しております。ベビールームはありますか大変申し訳ございませんが、ベビールームのご用意はございません。おむつの取れていない赤ちゃんは浴室に入れますかおむつの取れていないお子様は大浴場の浴槽へのご入浴をご遠慮頂いてております。備え付けのベビーバスをご利用ください。一覧へ戻るいいふろ会員いいふろ会員とは何ですか大江戸温泉物語グループの会員システムです。全国に展開する大江戸温泉物語の温泉宿・温浴施設を、お得にご利用いただけるメリットとともに、最新のいいふろ情報をご覧いただけます。無料でご登録・ご利用いただけます。年会費などの費用は掛かりますか年会費などはかかりません。無料でご利用いただけます。会員登録しなくてもWEB予約はできますか可能でございます。フロント・ロビーなどに設置された会員入会端末にて登録するか、もしくはスマートフォンのアプリをダウンロードして入会するかの2通りがございます。会員カードをなくしてしまったのですが次回、ご利用される施設のフロントにてお問い合わせ下さい。新たに会員カードの発行手続きをいたします。ご記入の上、以下のメールアドレスにお問い合わください。info1126@oom.jp会員期限が切れてしまったのですが次回、ご利用される施設のフロントお問い合わせ下さい。新規でお申し込みして頂くか、フロントでカードを提示して頂きますと、更新手続きを致します個人情報の保護方針について教えてください会員の個人情報の取り扱いに関して、管理責任者をおき、適切な管理を行うと同時に外部への流出防止に努めています。当店窓口においても本カード以外で公的証明書をご呈示頂けない状況での会員の個人情報の照会依頼につきましては応じておりません。個人情報の利用において、会員サービス提供以外の目的のために利用いたしません。0570-034268(ナビダイヤル)までお問い合わせください。レンタカーの手配はできますか大変申し訳ございませんが、レンタカーの手配は行っておりません。