読書メモロボットやAIあるいは人工無能的なものを企画するとき、「なんでもできる万能の存在」を常に目指すべきなのだろうかと一度考え直すことができる1冊でした。人間の会話はオープンなシステムであるVUIやチャットボットで会話を設計するときに考慮漏れが発生することは少ない。そもそも元になっている人間ですら会話の体系は例外だらけである。相手からの応答をハンドルするためや過去の経験・記憶を思い出すために、「あー」「えーっと」のような不完全または不完結な発話をしきりに行っている。人間の会話は「言い直すことが前提」になっている可能性がある。考えると言い澱みやや言い直しについては探索的な意味合いがある可能性もある。完全でないことがコミュニケーションを生むケース事例の1つとして「自分ではゴミを集められないゴミ箱」というロボットが紹介されている。これはゴミ箱を拾おうとしている動きは見れるのだが、拾うための機能がないために拾うことができないというもの。「なにかをやろうとしていること」が側から見えることで、そこに対して協力する余地が生まれている。会話の中でも、相手が言葉に詰まっていたり言い澱んでいたりする時にこちらから思いつくワードなどを出して、ふたりで会話を成立させようとすることがある。これと同じことと考えるのが良さそう。システマティックな会話に慣れすぎた人間とはいえマシンになんでも喋らせておけばよいというわけでもない。自動販売機が「ありがとう」といくら言っても、それに対して「どういたしまして」と返す人も機械に好感を持つ人も多くないだろう。これはマニュアル的な対応だと受取手に判定されているからかもしれない。人間のマニュアル対応は、それでも人によってニュアンスや表情など完全に画一的であることはあまりない。考えると、「ありがとう」という返答の出し方だけでも考えることや参照すべき変数は多く、そのヒントにこの本はなるかもしれない。関連記事ざっき今年の目標について話す会という名前の新年会があったので行ってきました。ブログを週一で書かないと煽られる例の会です。RiotそしてIonic箸にも棒にもかからないような話ですが。[...]hide2018年12月12日ざっき“SPA作ってるのにPWAできないって人はちょっと何言ってるかわからない”と言われたので今年の上半期中にはPWA的な何かを作りたいところ。[...]hide2018年2月26日この投稿へのコメントコメントはありません。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイトこの投稿へのトラックバックトラックバックはありません。「いつ」「どこで」「だれが」そのモノを買うのか。[...]hide2020年2月11日WordPressShifterで起動したWordPress管理画面にある細かい機能についてこの記事は、Shifterアドベントカレンダーの記事です。2019の登壇報告ブログに気になるサービスが書かれていたので触ってみました。Pastaで焼きそばとかを食べてみた完全食に興味があったので、頼んでみました。Personalize触ってみるPrivateの招待がきたので触ってみました。未分類2019年のこと新年ですね。Amplifyのコンソールが気になったので、触ってみました。Connectで電話番号を取得してみたついに東京リージョンにきたので触ってみました。