お客様の人生をお手伝いするために。生活TweetPocket先週のことですが、ある仲間(若手税理士や、税理士を目指して勉強している方々)の集まりに出席させて頂きました。年に1回、都内で集まります。今回は、約40名~50名程度の方々が集まりました。色々な手配をして頂きました、幹事の先生方に感謝感謝です。そのなかで、簡単なスピーチをさせて頂く機会がありました。スピーチには、場面と内容に色々な工夫が必要となります。今回は、お酒が入った、仲間同士の集まりでしたので、かなりくだけた場になります。本来であれば、それに合わせた、くだけた話しをするべきなんですが、少し真面目な話しの配分が多かったと反省しました。税理士は本来、税金の専門家ですから、スピーチの練習なんて、する必要はないとお考えの方も多いです。「分かりやすくご説明するのも税理士の仕事ではないか?」と考えるようになり、多少ですが、話し方やスピーチの練習をするようになりました。スピーチの原稿を考える際には、いくつかポイントがあります。場にふさわしい内容か?歴史や童話といった、たとえ話で分かりやすく説明する笑いをとるようにするこれ以外にも色々なポイントがあるのですが、やはり大切なのは実践です。皆の前で、いかに恥をかくかということが、上達への早道です。今回も反省点がありました。私よりも若い方々に、少しでも元気になって頂ければと思い、頑張ってお話しさせて頂きました。歴史のたとえ話(戦国武将の話等)を入れたのですが、年配の方々の受けは良いのですが、若手の方々の受けはイマイチです。事前に聞き手の年齢構成を考え、場合によっては、誰でも分かるたとえ話(イソップ童話等)にするべきなんでしょうね。「税理士は税金に誰よりも詳しくなるべきだ。それがお客様へのサービス向上につながる!」と考えて、税金や周辺知識の勉強を、徹底的にしてきました。お客様の悩みは色々です。息子が継いでくれない開業しようと思うが、踏ん切りがつかない・・・これらは、机上の勉強(本を読んだり、セミナーを受けたりすること)では解決しません。税理士の人間性を高めて、真剣に、お客様に向き合う必要があります。そのための一環として、これからも「話し方」にこだわり、真っ先に相談される税理士になりたいと思っています。posts:江戸の敵を長崎で討つ「話し方教室」に通うと、どうなるか?熱海駅に思う「組織の力」と「個の力」お客様への手土産について考えるシェアするツイートフォローするssy-tax関連記事お客様がキッチンスタジオを準備中お客様がキッチンスタジオを開設されるということで、3月上旬にお邪魔してきました。場所は、代々木八幡駅から徒歩数分のところです。...記事を読むよい床屋さんの選び方とは?男性諸君。床屋選びで人生が変わるかもしれません。良い床屋さんに行きましょう。※行きつけの床屋さんの入口にて。よい...記事を読む体調管理を、いかに心掛けるか?体調管理には、時間とお金をかけるべきです。私は、とある事情?で、年に3回~4回ほど、関東近辺の山に登っています。仕事をする必要があります。なんてフレーズを聞くことがあります。誰がチェック...記事を読む譲渡所得の内訳書に付けた方が良い書類とは?個人が不動産(土地・建物)を売却して利益が出た場合、原則として確定申告して税金を払う必要があります。この際、税務署に提出するのは「確...記事を読む相続税申告書の作り方について平成27年より、相続税の基礎控除が下がりました。そのため、相続税の申告件数(税務署に提出される相続税申告書の数)が増えているそうです。おかげさまで、今年も何とか確定申告を乗り切りました。弊事務所の確定申告の特徴は、つぎ...記事を読む「サラリーマンの愚痴」と「税理士の愚痴」の違いは?税理士同士、またはお客様と、たまに、美味しいものを食べる機会があります。・槇原敬之さん「僕が一番欲しかったもの」「どんなときも。仕事への考え方:お客様のお悩みを受け止め、一緒に悩み、前に進む。プロフィールページで。税理士×ピアノ弾き語り.。