電気とガス料金の簡単!試算はこちら電気とガスの料金シミュレーションはこちらから電気とガスのお申込みはこちら電気とガスのご契約手続きはこちらから閉じる引越し引越しが決まったら引越しTOP電気ガスの引越し手続き引越しチェックリスト一度の入力で複数の引越し会社に一括で見積り依頼できるサービス引越し手続きを一度の情報入力で一括手続き。お客さまの声を活かした改善事例お客さまの声を活かした改善事例ホームページのトップに「お引越し手続き」や「お支払い方法の変更」のメニューを表示しました。■お客さまの声おしえてほしい!・電気の使用開始をインターネットから登録しようとしたが、どこから登録するのか大変わかりづらい。インターネットからの手続きを勧めているなら、もう少しわかりやすくするべき。・インターネットから手続きしようとしたが、コンテンツが多すぎてわかりづらく、手続きできなかった。・カード払いの手続きをしようと思いホームページをスマートフォンから確認してみたが、どこから申込みをするのかわかりにくい。・東電のホームページを見ているがわかりにくい。カード申込方法がどこから入れば良いのかわからない。顧客がもっとわかりやすいようにホームページを作ってほしい。このように改善しましたホームページにおけるお引越しなど電気のご使用停止・開始や、電気料金のお支払い方法のご変更といったお手続きについて、「どこから申込みしたらいいのかわかりにくい」とのご意見を多くいただきました。ホームページのトップ※に「お引越し手続き」「お支払い方法の変更」のメニューを表示し、各種お手続きの入口をわかりやすくしました。24時間受付可能ですので、お引越しやお支払い方法のご変更の際は、ぜひご利用ください。弊社ホームページの「お引越し手続き」ページを見直しました。Reader(無料)が必要です。