インバウンド.インバウンド向けの集客のお仕事の準備で改めてTripadvisorについて調査中です。旅行向けのクチコミサービスです。行く時には結構使っていますし、非常に便利です。考えてみると使い方が2パターンありました。旅行前と、現地でです。旅行前まず旅行前の計画段階ではどの国、どの街に行くかを考えます。その段階だと情報がまとまっているガイドブックなどの書籍類が中心となり、ざっくりどんなものがある街なのかを認識します。その上で、ホテル探しの段階になるとTripadvisorが便利です。ホテルの予約サイトよりもクチコミが充実していますし公平なのかなという信頼感も少し上なのでレビューを参考にしてホテルを決めます。現地で現地で使う場合は、圧倒的にレストランやカフェなどの飲食です。ご飯を食べようか、ちょっとお茶でもしようかとなった時に周辺の飲食店を探すのにアプリを使います。GPSで現在地を認識した上で、近隣の飲食店を探すことができます。旅行先では土地勘もありませんが、現在地からの距離も表示されるのでお店選びには助かります。体験サービスのようなもの。観光に関してはガイドブックで候補をピックアップした上でそのクチコミをネットで見る、というのがほとんどです。ネットで「観光」を見るということはあまりないかも。入り口が難しいですね。該当観光地全体の情報を見るところでは「ツアー」というのが予約できるようになっていました。調べてみると、グループ会社がやっているviatorというツアーマッチングサービスと連携しているようなのでそこに掲載すれば、目に止まる機会ができるかも?ちょっと調べてみます。このブログeshima.info(えしまドットインフォ)はビジネスやマーケティング、IT活用の記事を書いています。ブログ購読はこちらのページをご覧ください。江島悠(えしまゆう)1978年生。eshima.info。