椅子の足が曲がっていて怖くて座れなかった。ベランダに通じる窓ガラス(外側)が汚れていた。手書きで「きたねー」と書いておいたのにその後3日間ガラスは汚れたままだった。オーシャンビューが売りなのに、窓ガラスが汚いのは興ざめだった。一元管理のため、部屋の温度設定は効かないといわれた。暑いので温度設定を下げてくれとお願いしたが、下げられないという。売りに出すときに「訳あり」とかにして情報を提示してほしかった。チェックイン後ではどうすることもできない。ガードマンホテル入り口に外部委託?のガードマンが立ってましたが、このガードマンも挨拶無し。沖縄の方々はシャイな方が多いようですね。朝食付きのプランだったのですが、開店の7時から大混雑。スタッフにこんなに混むなら他の会場を設けるとかしないのかと聞いたら、本日は宿泊客が少ないから1会場で対応しております。お急ぎならパンを用立てましょうかとご提案いただいたが、私はパンは好きじゃないのでお断りしました。スタッフが少ないのかバッシングも遅かったです。他のホテルや旅館でもやっている朝食時間の事前予約をチェックイン時に受けるとか工夫があってもよいと強く感じました。リムジンバスチェックアウト前日にリムジンバスを予約したのですが、10時までに空港に着きたいと伝えたところ始発バスが9時50分で空港着が10時30頃になると回答いただいた。時間に不安に感じながらもチケットを購入しましたが、翌朝バスが、15分ほど遅れて到着。文句のひとつも言いたいところだったが時間が勿体ないのですぐに乗車。結局空港で名前を呼ばれ呼び出されることに。他の乗客に迷惑をかけてしまった。チケット購入時にバスは遅れる可能性があるのでタクシーにした方が良いのではないかとご提案いただきたかったです。ここまで酷評するのかというと、価格以下だからです。(30%Offで13,650円/泊)30%offだからサービスも30%offってことですか。2度と泊まりたくありません。16:53:23料金から考えると非常に良いホテルと思いました。部屋も大きく、アメニティ用品も揃っていました。泳ぐ事を前提にベランダには洗濯ヒモも用意されています。大浴場も綺麗で、サウナもついています。食事は朝食のみつけましたが、ビュッフェ方式で種類も豊富でした。卵はシェフがオーダーで焼いてくれます。海外のリゾートホテルを感じさせるホテルでした。19:17:58初めて利用しましたが、部屋も広く朝食もおいしかったです。12:27:00朝食が美味しかった。部屋はよく掃除されていたがソファーのカバーがあまりきれいでなかった。15:01:58コンベンションセンターでのライブに行くために利用しました。空港から40分程度かかりますが、レンタカーやタクシー、バスなどもあるのでアクセスには困りません。駐車場に関してですが、入口に誰もいないので、宿泊客ではない人も停められてしまうのではないかと思います。イベントの時くらいは、第1駐車場は宿泊客が停められるような配慮が欲しいです。大浴場は利用していませんが、特に露天風呂や温泉などではないようなので、無料にしてはどうでしょうか。コインランドリーがあり、連泊する身としてはありがたいですが、注意書きが多くて大変でした。ドラム式ではないので、中に入って終わってるのに気付かずに次の人が使うというパターンもあるかと思うので、それは何か工夫していただけるとありがたいです。食事は洋食ブッフェ、和食、焼肉と利用しましたが、どこも美味しかったです。朝食に関しては和食が良かったです。どちらも並んでいるので、時間指定制にしてはいかがでしょうか。部屋はとても綺麗で広いので、居心地が良かったです。電子レンジがないので、フロントまで持っていかなければいけないのが面倒でしたが、嫌な顔せずに対応していただいたのが良かったです。花火大会が行われていましたが、部屋からは端っこしか見えなかったです。これは個人的に問題ないですが。朝のシャトルバスが9時49分始発なので、朝の便に対応してもう少し早いのがあると助かると思いましたが、費用的に厳しいのでしょうか。気になる点もありましたが、快適に過ごさせていただきました。ありがとうございました。10:07:49とても使い勝手の良いホテルでした。車のない方は不便と感じるかもしれません。レンタカー利用ない日にタクシー利用しましたが、アメリカンビレッジまで1,400円、那覇空港まで4,500円でした。お部屋は野球場と北谷方面の海岸線が一望できる見晴らしの良い大きなお部屋でした。バルコニーからの見晴らしが良く気持ちが良かったので部屋にいる時はほぼそのバルコニーで過ごしました。そこから見るサンセットの美しかったこと!時間の流れが都会とは異なりました。細やかに気配りされていて、本当に居心地良かったです。高級で威圧的な気取った感がなく良いです。お部屋に関して、ユニットバスで不満を言っておられる方がいますが、全く問題なし。セパレートだと何かいいのでしょうか。アメリカンサイズでバスルーム自体大きいので窮屈な感じは全然しませんでした。連泊しましたがお部屋はどの日も綺麗に整えていただいており、さりげない気遣いがありがたかったです。食事は、朝食のスムージー、子供が食べやすい小ぶりなパンが嬉しかったです。スムージーは連泊すると少し飽きたのでもう一種くらい、日替わりスムージーとかあると良いのかな?お味噌汁も、スパム入り一種類だけだと食べ慣れない味なので、もう一種類すまし汁とかポタージュとか欲しいと思いました。夕食は、一階の焼肉屋さんが美味で印象的。爽やかな接客も良かったです。朝食会場にいらした年配の案内の男性スタッフもホッとする対応でした。お土産屋さんも良心的価格でした。館内はどこにいても水の音が聞こえ、リゾート感満載です。古さを気にされる方がいるようですが、古くてもちゃんと手入れされているホテルか、新しくても雑に清掃されているか、というところで見るとこのホテルは前者です。全体的に、ホッとする接客で家族連れには安心できました。機会があればお世話になりたいです。14:15:23朝のビュッフェは最高でした。朝から洋食?和食?って考えて相談して...味は愛知県民にとっては薄味でした。外のプールも夜までやってほしいですって子供が言ってました。室内プールは年中やってるってことだったのでとても魅力的でした。アメリカンビレッジにも15分くらいで行けちゃいますし、大きなイオンもありました。お部屋はトイレとお風呂が一緒なのがとてもショックでしたがお値段が安いプランだったので仕方ないなぁって思っています。【◆ツイン‐Superior◆海を目の前に—。15:39:26ロビーがゆったりと広く、リゾートでした。食事も十分でメニューも豊富でした。総合51人中1人の方が参考になったと投票しています。16:09:263泊したのですが、朝食会場が3種類から選べて嬉しかったです♪ただ、洋食の会場は人気で毎日混んでいて結局利用できず。アメニティで大浴場にはあるけど部屋に設置されてないものがあったのでお部屋にもおいて欲しいです。(クレンジング、コットン、化粧水、乳液)お風呂でもプールでもその都度タオルを貸してもらえたのは助かりました。ホテルにプールがあり、ビーチも近い!周りにスーパーやコンビニ、ドンキもあってとてもいい立地でした。子どもが大喜びでした。本島の真ん中らへんの立地なので美ら海水族館に行くのも空港に行くのも出やすかったです。子ども連れにおすすめです。00:45:574回目の利用です。いつもはeastwingのBですがeastwingのAは落ち着いた雰囲気で気に入りました。サービス、設備、立地、トータルで一番過ごしやすいホテルです。10:12:58部屋がリニューアルされてとてもおしゃれ、間接照明がよかった。お風呂もバスタブとシャワー別であり良かった。夕方、子供の手作り体験でシーサーの色ぬりやキャンドルづくりが素晴らしい企画だった。子供達からも好評でした。