道後プリンスホテルでは、ご到着からご出発までの滞在中のお客様が心地よく・楽しく・ゆったりとお過ごしいただけるよう五感を癒やしていただくおもてなしを心がけております。毎日、大変なことも多いですが、お客様からの「泊まってよかった。」のお言葉をいただけると本当に嬉しくてなりません。お客様の笑顔に会いたくて、今までも、これからも一生懸命精進してまいります。「ミシュランガイド広島・愛媛特別版2018」に、「道後プリンスホテル」は快適である施設「2パビリオン」として、また、グループ旅館の「別邸朧月夜」は、全国有数の豪華で最高級である施設「5パビリオン」として紹介されました。