鈴木絢市郎トラブルシューティングTweetPocketこんにちは。eBay家庭教師の鈴木です。残念ながら、eBayでの取引においては、しばしばある事です。海外のバイヤーさんは、日本と比較して、結構のんびりしていることも多いのです。このような場合は、早期に解決するため、バイヤーさん、eBayに対し、適切な連絡や手続きが必要になります。万が一、取引が成立しなかった場合、きちんとした対応を取らないと、eBayの落札手数料が発生するだけで終了となってしまいます。この記事では、eBayで落札して頂いたにも係わらず、支払いがない場合の対処法について解説します。1.まずバイヤーさんへ連絡をするまずは、バイヤーさんへ「お礼のメール」がてら、「いつお支払い頂けますか?」と尋ねてみましょう。buyer」をクリックします。すると、eBayのメッセージフォームが表れます。そこからバイヤーさんへ連絡を取る事ができます。us.(訳)こんにちは。購入頂き有難うございます。いつお支払頂けるかお教え頂けますか?こちらは発送の準備が出来ております。ご連絡をお待ちしております。case(未払い商品のケース)」を開きます。case(未払い商品のケースを開く)は、購入/落札から丸2日間(48時間)を経過し、32日目まで可能です。case(未払い商品のケースを開く事が出来る)」に表示されます。case後、バイヤーさんからの回答を丸4日(96時間)待つ必要があります。case(未払い商品のケース)は自動的に閉じられます。case後、丸4日(96時間)が経過しても、支払いがない場合は、ケースを閉じる事が出来ます。buyer?(バイヤーから支払がありましたか?)という質問がありますので、No(いいえ)とし、ケースを閉じます。セラーへ返還されます。item(未払い)の記録が残り、そのバイヤーさんには、その後の入札/購入に対し、一定の制限がかかります。case(未払い商品のケースを開く)は、購入/落札から丸2日間(48時間)を経過し、32日目まで可能です。よって、33日目以降は、未払いに対する手続きが行えず、eBayの落札手数料はセラーに返還されません。case(未払い商品のケース)は、開いたまま、放置してはいけません。落札/購入から37日間が経過すると、ケースを閉じる事が出来ず、eBayの落札手数料は返還されません。itemの記録は残す事はできません。落札/購入したバイヤーが、万が一、既にeBayのメンバーを辞めてしまっている場合は、終了から32日後にケースを開く事が出来ます。今日のまとめeBayでの購入/落札後、バイヤーさんから支払いがない場合は、次の方法で対処します。1まず、バイヤーさんへ支払い催促のメッセージを送ります。case(未払い商品のケースを開く)を行います。caseを開いても、返信/支払いがない場合は、セラーにてケースを閉じます。ケースを閉じることで、この取引におけるeBayの落札手数料はセラーへ返還されます。15:23田中21/はじめまして。Offerした後に、それがFake商品じゃないかと思い、1時間後にメールでofferのキャンセルをお願いしました。セラーに3回目のキャンセル依頼のメールを送り、現在に至ってます。何かしらのペナルティーを受けるとかフィードバックにネガティブが付くとか、、、英語がほとんど理解出来ずにやってるので(苦笑)、教えて頂けたら助かります。お手数ですが宜しくお願い致します。ご質問頂き有難うございます。seller」からのメッセージでしょうか。order」から手続きされましたでしょうか。order」からキャンセルリクエストをしてみてください。eBayへ問い合わせをしてみてください。問い合わせの英語は、Google翻訳で文章を作ります。正しい翻訳ができるコツです。☓取引のキャンセルをお願いしました。◯私はセラーへ取引のキャンセルをお願いしました。御丁寧に御享受頂きありがとございます。」からメールしました。order」で、そこから3回目のメールをして今日で2日経過、返信無しです。埒があかない感じですので「Help~」からeBayに直接問い合わせしてみます。ありがとうございます。セラーから返信がないようでしたら、仕方がないですね。15:22田中22/鈴木様こんにちは。記載してましたが、結局どこにも該当する窓口が無く、セラーに4通目のメールを送るだけとなってましたが、相変わらず何のリアクションも無しです。in)出来る〜みたいな事が書いてあったのですが、一週間経ったので今日見てみましたが、その介入を依頼する窓口も特に開かれてないですし、それらしい所をクリックしてますが堂々巡りで窓口も見つからず、何も出来ずに途方にくれてます。鈴木様がもし何か直接eBay事務局(?)にメールを送れる方法、または解決方法をご存知でしたら、教えて頂けると助かります。何度もお手を煩わさせて申し訳ございませんが、お時間のある時にでも御返信頂ければ幸いです。