ビジネス書の紹介、マインドマップ、考え方などこのブログについて管理人コウスケについて名古屋・愛知を中心に活動するマインドマップ・インストラクター、ライター。迷った末、安いので試しに買ってみました。読書が大好きだし、これで一気に電子書籍が盛り上がって欲しいという期待もあり、また早く手に入れればブログネタにもなるな、なんて考えもあったりして。ところが、なんと返品するはめに...。箱の状態でも、初代iPadよりちょっと小さい感じ。赤い帯、ナシのほうがシンプルでオシャレ。iPhone、iPadを意識していそうな感じ。ところが、ここで問題発生。本体に消えない汚れありなんとビックリ。本体にペン先があたったような汚れが。一瞬「うっっ」とストレスを感じたものの、まぁ消えればいいやと思ったんです。これ、いくら擦っても消えません...。返品の方法がわかりません。納品書にも、注文してから届いたメールにも、連絡先(メールアドレス・電話)がないのです。Touchはいろんなところで売られていますが、私は楽天ブックスで購入したんです。下の方にある「いいえ、解決していないので問い合わせます」をクリックすると問い合わせできました。反応をもらえるはずもなく、スッキリしません。お電話でのお問合せを発見。お電話でのお問合せ電話がつながるまで、なんと2時間。電話に出た担当者は、疲れているのか、「ハイ」という返事がふてくされたような声に聞こえてしまう。事情を説明すると、「この窓口では対応できない、販売店へ連絡して欲しい」とのこと。Touchの設定とか、使い方などの問い合わせ窓口のようです。結局、楽天ブックスからの返信を待つしかなさそうです...。土日は対応してくれないでしょうね。私がkoboを使える日はいつ来るんでしょうか...。まとめ今回わかったのは、シルバーだと汚れやすい、汚れが目立つ、という事ですね(笑)。iPhone・iPadともブラックなので、・シルバーにしたのですが、ブラックにすればよかった(ブルーとライラックは興味なし)。個人的には、7980円で買ったものに、数千円のカバーをつける気にもなれないし、デザインは悪くないので裸で使いたいところです。それにしても、電話窓口を設けるとコストがかかるのはわかりますが、客をイライラさせないほうが良いですよね。問題があっても、すぐにまともな対応ができれば、むしろファンになるだろうに。これでは「やっぱり楽天はこうなのか」ということになってしまう。昨日7/19に発売してまもなく、次々とユーザーがブログ記事をアップしており、私が予約してまで購入したメリットはなくなってしまいました(汗)。Touchが届いたら、ゆっくり色々試してみます...。ちなみに、私がまだたどり着いていない、初期セットアップをするならここをみると良さそうです。~ソフト次第で世界が変わる今日のひとこと最近ちょっと小さな不幸が続いてます。お気に入りの白いポロシャツと白いパンツを他のものと一緒に洗濯したら、ピンクに染まってしまったり(笑)。あぁ、なんだか甘いモノが食べたい。