)の著者は、日本メンタルヘルス協会心理カウンセラー・講師。して活動しているそうです。活動の目的は、日常生活に実践的ですぐに役立つ心理学を紹介すること。そこで本書においても「イヤな気持ち」をすぐに消すことのできる、心理テクニックを紹介しているのです。心理学の目的の一つは、「悩みを解消(軽減)する」ことです。一瞬にして悩みを解消する方法などはありません。ある程度じっくりと時間を取り、自分を整理してみることが必要になります。「たいせつな自分のために時間を使う」ということです。(「エピローグ」より)そんな本書のなかから、第5章「疲れない人間関係をつくる」に焦点を当ててみたいと思います。著者がこの章に込めているのは、次のような考え方です。私たちが生きているこの世界では「自己完結」しているものは一つもありません。仕事もプライベートも、誰かと出会い、関わり、協力することで成り立っているのです。その関係性がうまくいっているときに「幸せ」という状態が生まれます。うまくいっていないときに「不幸」という状態が生まれます。私たちの生活も人生も、「人間関係の質」によって豊かさが決定するのです。気まずい空気をつくる人がやりがちなこと著者によれば、コミュニケーションに疲れを感じてしまう人は、軽い対人恐怖症であることが多いのだそうです。した人の特徴は、相手に話しかける前から疑心暗鬼になっていること。・いま話しかけると迷惑かもしれない・厚かましいヤツだと思われるかもしれない・変なことを言うヤツだと思われるかもしれない・好感を持たれる言葉で話しかけないと...(136ページより)たとえばこのように、頭のなかが“変に思われないように”“嫌われないように”という思いでいっぱいになっているということ。ところが実際は、自分が思っているほど誰もこちらのことなど気にしていないものでもあります。いってみれば、完全に自意識過剰で、疑心暗鬼になっているだけだということ。気まずい関係ができるのは、大変な出来事があったからではなく、その出来事のあとに会話が減ることが原因なのだといいます。話さないと人間関係の溝はどんどん深くなるため、さらに疑心暗鬼になり、不安や恐怖を増幅させることになってしまうわけです。すると必然的に、さらにストレスがたまっていくことにもなるでしょう。した悪循環は、コミュニケーション環境が改善されない限り続くものでもあります。疑心暗鬼でい続けると、次のように溝ができてしまうものでもあると著者は指摘しています。1怖いから話さなくなる2「自分のことを嫌っているのではないか」とさらに疑心暗鬼になる3怖い想像が膨らんで話せなくなる4近づきたくなくなる(137ページより)たとえば会社の場合であれば、「成果主義」を色濃く反映させたことによって個人主義的な風土となり、その結果、離職率が高まるというような可能性もあるでしょう。それは人間関係の溝が生まれたことによるもので、究極的には会話不足が原因だと著者は言うのです。「話しても怖い」「話さなくても怖い。話さないと、もっと怖くなる」というのであれば、疑心暗鬼になる前に、玉砕覚悟で相手に突っ込んでいって接してみるほうが精神衛生上はいいかもしれません。それは、高いレベルのコミュニケーションをとれということではないそうです。そこで注目すべきは、コミュニケーションを円滑にとっている人たちの共通点。彼らは、相手がなにをしているときでもまったく気にせず、「すぐに話しかけている」というのです。しゃれた会話をするわけでもなく、おもしろいジョークで相手を笑わせるわけでもなく、ただ「気軽なひとことをかけている」だけだということ。共感を呼ぶというのです。吉田兼好が徒然草で唱えている「もの言わざるは、腹ふくるるわざなり」の通り、「話をしなければ、どんどん腹(胸)の中に言いたいことをため込んで、心にも体にもよろしくない」ということです。沈黙は、恐ろしい時間となるはずです。「たったひと言」でいいので、相手にかまわずに声をかけてみることです。そこから、へたくそな会話でいいので話をつないでいくようにするだけで、りっぱな「親しい会話」になるはずです。(140ページより)そして、自分が気になっていること、聞きたかったけれど聞き逃していたことなどを会話に入れていくだけでいいということ。素直でなければ、人間関係はうまくいかないもの。素直とはどのような気持ちや状態なのでしょうか?たとえば、あなたから見てまだ知識・技術とも未熟な後輩がいるとします。彼に仕事を依頼しましたが、案の定あなたが期待をした結果が出ませんでした。彼は同じような内容の仕事を、いままでに幾度か経験しているはずです。やる気はあるのか!」と思わず叫んでしまいます。後輩は黙ってうつむいたままです。あなたに叱られたことにショックを受けているのか、反省しているのか、受け流しているだけなのか、固まったまま動きません。(中略)そのあとは何とも言えない空気が職場に漂い、他のメンバーとあなた自身の間に後味の悪い思いが残ってしまいました。このときのあなたの素直な気持ちは何だったのでしょう。ない焦り4他のメンバーに迷惑がかかるかもしれないという心配5いいチームワークで高い成果を出せる職場にするという、理想に近づかないことに対する焦り(146ページより)1は、感情を後輩にぶつけ、攻撃することによって憂さ晴らしをしているようなもの。2は、自分に対する保身。この状態にあるとき、「がんばろう」と協力してくれる人はまずいないということになります。12の気持ちが腹の底にあるのだとしたら、すぐに正すべきだと著者は主張しています。素直な気持ちだからといっても、12のような思いをそのまま伝えたところで、相手との関係が良好になるはずがないからです。(145ページより)目的・目標がわかる「相手本位」の伝え方にする一方、素直な気持ちのなかでも、個人的な感情の発散でもなければ、保身でもないのが3~5。本音だということです。次のように相手をフォローするのであれば、誰にでも理解してもらえて納得も得られるもの。3「くり返し教えてあげられる余裕がなくて、申し訳なかったね。今回のことを活かして、ぜひ次回からはこの仕事を完璧に終わらせてね」4「知っての通り、少人数で目標達成しなければならない状況だから、君にも大きな戦力になってほしい。他のメンバーの負担を少しでも減らして、皆が活躍できるようにしたいんだ」5「いいチームワークで最高の仕事を創っていきたいんだ。不慣れかもしれないけれど、もちろん君もその大切なメンバーの一人だ。(148ページより)また6として、「わからなければいつでも質問してね。ないと、君が困ることになるからね。そのかわりメモをしっかりとって、一回でマスターしてね」というようなフォローも考えられるそうです。「そんなに長々と言えない」と感じるのなら、デール・カーネギーの「雑談を嫌うな」という言葉を思い出してほしいと著者は書き添えています。・何を感じているのか・何を心配しているのか・何を目指そうとしているのか・相手をどのように見ているのか(149ページより)これらを伝えない限りは、どれだけ怒鳴りつけたとしても、なんの変化も期待できないということ。その内容は、仕事本位で公平で、相手を尊重していなければ納得を得ることは不可能。当然ながら、そのような会話をしたからといって、完全に問題が解決するわけではないかもしれません。相手のDNAに刻み込むような気持ちを持って、何度も話し続けることが大切なのだというのです。(148ページより)素晴らしい本は多いけれども、人が1冊の本から得られるものはひとつかふたつではないか。著者は経験上、そのように考えているのだそうです。本書も、そのような気持ちで読み、活用できそうなとことを見つけたら活用してみればいいという考え方。「なるほどなあ」と感じた部分があれば、ひとつだけ実践してみる。やって少しずつ、自分の心をコントロールする能力を養っていけばいいわけです。byREGULAR書評ビジネスパーソンの仕事や暮らしに役立つ書籍を、平日毎日1冊ずつ紹介します。『旅にトラブルは付き物』を覆す。安全な海外旅行をサポートするアプリ「Sitata」が創る未来ストライキ・デモによる交通機関の乱れや感染症の発生など、「海外旅行にはトラブルは付き物」と言われてきました。ところが、それを覆すアプリ「Sitata」が間もなく日本にローンチします。ギネス記録保持女性が語る秘訣カナダに住むデイナ・グロワカさんは、ビーガンのヨガインストラクター。2019年5月に、プランクの女性世界記録を樹立しました。体幹を鍛える方法、プランクの秘訣を紹介します。2020.02.17引っ掛けるだけで物干し場が効率的に拡張。最新版「Appleマップ」はここまで進化した2020.02.17薄さのヒミツはカードスロットにあり。ナチュラルテイストなマネークリップ「CARRAL」2020.02.17machi-ya独身時代におさえておくべき、“将来のお金”の計画を立てる時に役立つ4指針2020.02.17【本日のセール情報】Amazonタイムセールで、1,000円台のUSB充電式・薄型ワイヤレスマウスや壁掛けとスタンドができるデジタル温湿度計がお買い得に2020.02.17評価ではなく肯定。最新版「Appleマップ」はここまで進化した2020.02.173コロナ、インフルエンザなどのウイルス対策・効率的な除菌方法9つ2020.02.174コインが勝手に整列する財布。Fold」2020.02.15machi-ya5フライト予約時に利用したクレジットカードはチェックインで必要?2020.02.18新着記事テーブルやこたつ、ベッドサイドに差し込むだけ。