店舗の状態にあわせて、上のボタンからいずれかを選択してください。表示される項目が変更されます。以前からの管理画面で構築し、以前からのECサイト(ユーザー画面)で店舗を構築・運用されている場合(コマースクリエイターをご利用でない場合)はこちらを選択してください。以前からの管理画面で構築し、以前からのECサイト(ユーザー画面)で店舗を構築・運用しながら、コマースクリエイター管理画面が使用できる場合はこちらを選択してください。コマースクリエイター運用中(切替後)コマースクリエイター管理画面で構築し、コマースクリエイター専用ECサイト(ユーザー画面)で店舗を構築・運用されている場合(以前からのユーザー画面をご利用でない場合)はこちらを選択してください。上記のボタンは再選択できます。店舗の状態がわからない方はコマースクリエイターご利用状況の確認方法についてをご覧ください。自動連携(SBPS)について自動連携処理とはfutureshop管理画面とSBPS決済管理ツールを連携します。futureshop管理画面を操作時にSBPS決済管理ツールに連携し、下記の処理を行えます。SBPS決済管理ツールについては、SBペイメントサービス株式会社にお問い合わせください。一度、「SBPSの取引情報を取り消した(与信取消)」場合、futureshop管理画面上で再登録することはできません。売上処理前で、注文ステータスが「通常処理(与信済)」になっている注文について、運用メニュー>受注管理>受注詳細-入金状況にて、入金日を入力して「更新」ボタンを押下してください。SBPS決済管理ツールへ自動連携され、売上処理を行います。売上処理が成功すると、注文ステータスが「通常処理(売上済)」になります。売上処理前であれば、金額変更した後に入金処理が可能です。)にて受注情報を変更した後に、入金日を入力して「更新」ボタンを押下してください。注文ステータスが「通常処理(与信済)」になっている注文について、運用メニュー>受注管理>受注一覧・管理(通常処理中/未入金)の検索結果一覧にて、一括で入金(売上処理)できます。対象の受注にチェックした上で、「注文を入金済みにする」を押下してください。売上処理が成功すると、注文ステータスは「通常処理(売上済)」に、入金状況は「入金済み」になります。(未入金一覧には表示されなくなります。)売上処理前であれば、金額変更した後に入金処理が可能です。)にて受注情報を変更した後に、未入金一覧画面にて「注文を入金済みにする」を押下してください。売上処理前の注文について、運用メニュー>受注管理>受注詳細-ステータスにある「(注文)ステータスの変更」にて「注文を取り消す/返品処理をする/未回収処理をする/データを削除する/保留にする」のいずれかを選択し、「SBPSの取引情報を取り消す」にチェックして「更新」ボタンを押下してください。SBPS決済管理ツールへ自動連携され、与信取消処理を行います。一度、「SBPSの取引情報を取り消した(与信取消)」場合、futureshop管理画面上で再登録することはできません。成功すると、注文ステータスは「注文取消(与信取消済)」になります。売上処理前の注文について、クレジットカード決済(SBPS)から他の決済方法に変更する際、SBPSの取引情報を取り消し(与信取消)できます。運用メニュー>受注管理>受注詳細(決済・ポイント利用額編集)-内容編集-決済方法にて、代金引換など他の決済方法を選択し「SBPSの取引情報を取り消す」にチェックして「登録する」ボタンを押下してください。一度、「SBPSの取引情報を取り消した(与信取消)」場合、futureshop管理画面上で再登録することはできません。与信取消処理が成功すると、注文ステータスからSBPS受注ステータスが削除されます。売上処理前の注文について、クレジットカード決済(SBPS)から決済不要(0円)に変更する際、SBPSの取引情報を取り消し(与信取消)できます。運用メニュー>受注管理>受注詳細(決済・ポイント利用額編集)-内容編集-決済方法にて、決済不要を選択し「SBPSの取引情報を取り消す」にチェックして「登録する」ボタンを押下してください。一度、「SBPSの取引情報を取り消した(与信取消)」場合、futureshop管理画面上で再登録することはできません。与信取消処理が成功すると、注文ステータスからSBPS受注ステータスが削除され、入金状況欄が非表示になります。売上処理後の注文について、運用メニュー>受注管理>受注詳細-ステータスにある「(注文)ステータスの変更」にて「注文を取り消す/返品処理をする/未回収処理をする/データを削除する/保留にする」のいずれかを選択し、「SBPSの取引情報を取り消す」にチェックして「更新」ボタンを押下してください。SBPS決済管理ツールへ自動連携され、カード返金処理を行います。一度、「SBPSの取引情報を取り消した(カード返金)」場合、futureshop管理画面上で再登録することはできません。メニュー>送料・決済設定>クレジットカード(SBPS)-クレジットカード(SBPS)設定-自動連携にて、「設定する」にチェックして「登録する」ボタンを押下します。対応していない処理について以下の場合は、自動連携処理ができません。「SBPS決済管理ツール」にて処理をしてください。SBPS決済管理ツールについて詳しくは、SBペイメントサービス株式会社にお問い合わせください。SBPS決済管理ツールにて「部分売上」「カード返金」「カード部分返金」などの操作を行った場合SBPS決済管理ツールでの金額変更操作について、futureshop管理画面へは連携されません。売上額をそろえたい場合は、SBPS決済管理ツールでの請求金額にあわせて、futureshop管理画面での金額を変更してください。「入金(売上処理)」した後にfutureshop管理画面にて「入金日取り消し」した場合futureshop管理画面では入金日を取り消しできますが、SBPS決済管理ツールでは「カード返金」されません。売上処理後に「カード返金」する場合は、futureshop管理画面にて「SBPSの取引情報を取り消す」を選択して注文ステータスを変更するか、SBPS決済管理ツールで「カード返金」してください。入金(売上処理)した後は、futureshop管理画面での金額変更は、SBPS決済管理ツールに反映されません。ついて詳しくは、SBペイメントサービス株式会社にお問い合わせください。構築メニュー>送料・決済設定>クレジットカード(SBPS)-予約商品が含まれる場合のクレジットカード承認(オーソリ)にある「注文完了と同時に承認(オーソリ)する」に設定されない(チェックされていない)場合の入金(売上処理)は以下の手順で行ってください。注文ステータスが「予約(未オーソリ)」になっていますので、「通常処理にする」を選択して「更新する」を押下してください。クレジットカード承認(オーソリ)が取得されます。ステータスを予約から通常処理にすると、元に戻せません。次に「入金状況」にて入金日を入力の上、更新するボタンを押下してください。注文ステータスが「通常処理(売上済)」になります。SBPS受注ステータス一覧SBPSクレジットカード決済の注文では、運用メニュー>受注管理>受注詳細-受注情報詳細-ステータスに、以下の「ステータス」が表示されます。各ステータスと意味は以下の通りです。項目表示について各項目は以前からのECサイト用・コマースクリエイター用・共通の3種類があります。コマースクリエイター有効(切替前)は両方の項目が表示されます。以前からのECサイト用項目で、コマースクリエイターでは使用しません。(右側にこちらの色の点線が表示されます。)コマースクリエイター専用ECサイト用の項目です。以前からのECサイトには影響しません。(右側にこちらの色の点線が表示されます。)上記以外は共通で使用する項目です。(何も表示されません。店舗の状態にあわせて、下のボタンからいずれかを選択してください。以前からの管理画面で構築し、以前からのECサイト(ユーザー画面)で店舗を構築・運用されている場合(コマースクリエイターをご利用でない場合)はこちらを選択してください。以前からの管理画面で構築し、以前からのECサイト(ユーザー画面)で店舗を構築・運用しながら、コマースクリエイター管理画面が使用できる場合はこちらを選択してください。コマースクリエイター運用中(切替後)コマースクリエイター管理画面で構築し、コマースクリエイター専用ECサイト(ユーザー画面)で店舗を構築・運用されている場合(以前からのユーザー画面をご利用でない場合)はこちらを選択してください。再度選択できますので、店舗の状態がわからない方はいったん「有効」をお選びください。詳しくはコマースクリエイターご利用状況の確認方法についてをご覧ください。