選択し、以下の順番でフォルダを展開します。以外のフォルダを削除してください。フォルダが存在する場合、同様に削除してください。続いて以下の順でフォルダを開きます。フォルダを削除します。続いて以下の順でフォルダを開きます。フォルダを削除します。続いて以下の順でフォルダを開きます。お客さまがご利用のユーザアカウント名です。フォルダを削除します。続いて以下の順でフォルダを開きます。フォルダを削除します。続いて以下の順でフォルダを開きます。フォルダを削除します。続いて以下の順でフォルダを開きます。フォルダ内の全てのファイルを削除します。フォルダ内のファイルやフォルダを削除しても問題はございませんのでご安心ください。フォルダ自体を削除しないよう、ご注意ください。フォルダ内でキーボードの「Ctrl」+「A」キーを押すと、すべてのファイル/フォルダが指定されますので、青く反転している上で右クリックし「削除」を選択してください。※「***によってファイルは開かれているため、操作を完了できません」などのメッセージが表示された場合は、すべて「スキップ」を選択し、操作を進めてください。※削除できないファイルやフォルダがある場合も、そのまま次の手順へお進みください。続いて以下の順でフォルダを開きます。手順を参考にすべて削除します。フォルダ自体を削除しないよう、ご注意ください。次に、以下の順番でフォルダを開きます。手順を参考にすべて削除します。フォルダ自体を削除しないよう、ご注意ください。コンピュータを再起動します。残存フォルダ/ファイルを確認し、削除いただくことで解決いただけましたか。]-----------------------------------------------------------以上、大変お手数ですがよろしくお願いします。ファイルを確認し、削除しましたが解決しませんでした。ポイントいいえ私も残存ファイルフォルダを確認し削除しましたが解決しませんでした。ポイントyasu.masa.moriwakiさん、yfujiwaraさん、こんにちは。お忙しいところ、操作結果のご返信ありがとうございます。今回発生している現象につきましてご利用のコンピュータ環境など詳細を確認させていただいた上で適切なご案内をさしあげるため、弊社サポートセンターよりメールにてご連絡差し上げたく存じます。投稿にお使いのトレンドマイクロアカウント宛にメールをお送りいたしますので、今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。人が「いいね!」と言っていますこのトピックはコメントまたは返信用に開いていません。このトピックはコメントまたは返信用に開いていません。Satisfaction使用条件プライバシークッキ。