CLOSEトップセミナー一覧お問合せFACEBOOK初めての方はこちらのオススメ記事をお読みください一覧はこちら強くなる人は変態だ。罪悪感があると売り上げは伸びない。お金をかけずに売り上げアップの思考法。PocketTweet昨日はエステを経営している社長のコンサルティングでした。お悩みは商品をオススメすると売り込みくさくてなかなかオススメできません...とのこと。たしかに売ろうとすると「お金を奪いにいく」みたいな感覚になって尻込みしてしまうのでオススメしずらくなります。したら売り込まなくても売れるようになるのか?それは「お客様の困った」に共感することです。わたしも実践している3つのコトがあって1つ目はお客様の困ったをしっかり聴くこと。2つ目はお客様の困ったに共感する。3つ目はお客様の未来のお話をする。具体的にいうと1つ目はお客様が今悩んでいることを具体的に聴く。「ほうれい線が気になるんです。」エステ「ほうれい線が気になるんですね。それでは、〇〇をしましょう。」これでは具体的には聞けていません。「ほうれい線が気になるんです。」エステ「ほうれい線が気になるんですね。「夕方になると肌の張りもなくなってきてほうれい線が気になるんですよ。」エステ「夕方なんですね。確かにその時間帯はほうれい線が目立つ時間ですよね。他に気になる時はありますか?」このようにお客様の困ったを具体的に聞けるとお客様は安心して話してくれます。2つ目はお客様の困ったに共感する。簡単な方法があります。それは「ウンウン」とうなずくことです。「ほうれい線が気になるんです。」エステ”ウンウンとうなずきながら”ほうれい線が気になるんですね。これだけで十分なのです。お客様の「困った」を理解し共感するには十分です。3つ目はお客様の未来の話をする。今のお風呂がタイルのお風呂でタイルに隙間ができていて困っている。対処する方法もありますしユニットバスと交換することで当分の間、安心してお風呂に入れたりもしますよ。未来のお話をしてあげるだけでいいのです。1,お客様の困ったをしっかり聞くこと2,お客様の困ったに共感する3,お客様の未来のお話をするこの3つが商品やサービスを売り込まずに売れるコツですよ。PocketTweet失敗したときにやってはいけない3つのコト。医者に「君は一生歩けない」と宣告され復活した驚愕の方法。送信する日刊メルマガ【ハンジョウ】メールマガジン配信中!チームプロダクション代表只石が、日常の出来事から「商売が『ハンジョウ』するエッセンスを見つけ出し、日々お届けしております。無責任なご意見が成長のタネ。タダで儲かるビジネスには裏がある。収入の限界は自分の心にしかない。日刊メルマガ【ハンジョウ】メールマガジン配信中!チームプロダクション代表只石が、日常の出来事から「商売が『ハンジョウ』するエッセンスを見つけ出し、日々お届けしております。(72)人気記事(月間)捨てると入ってくる「空白の法則」はホントだった。...卒業式で生徒が先生に贈ったサプライズ。...受けた恩を忘れるとエライ目に合いますよ。...タダで儲かるビジネスには裏がある。...「お客様のために」は売り手の都合。...人気記事(トータル)捨てると入ってくる「空白の法則」はホントだった。...タダで儲かるビジネスには裏がある。...受けた恩を忘れるとエライ目に合いますよ。スローガンは失敗したけど理にかなっている。