Middlewareをご利用いただくには、製品サブスクリプションを購入ください。サブスクリプションを購入いただくことで、テクニカルサポートの他、ソースへのアクセス、アップグレードなど、JBossをエンタープライズ環境でご利用いただくためのサポートが提供されます。サブスクリプションについてサブスクリプション購入の流れは3ステップです。販売代理店まで見積依頼をご連絡ください。購入時にはレッドハット社のエンタープライズ契約への合意が必要となります。販売代理店への注文時に、購入申請書をご提出いただくことでエンタープライズ契約へ合意いただいたものとさせていただきます。/搭載CPU数サポートレベル(Premium/Basic)御見積依頼JBossの販売代理店様へご依頼ください。ご購入前の製品に関するお問い合わせも受け付けています。注文書とともに販売代理店にご提出ください。納品物の到着レッドハット社より、サブスクリプション証書が届きます。※プログラムは電子メールまたは証書記載のサイトからダウンロードしてご利用ください。エンタープライズ契約」記載の文言に同意いただいた上で販売させていただいております。Hatエンタープライズ契約に同意の上、申請書データを注文書とともに販売代理店にご提出ください。Hatエンタープライズ契約に同意いただいたものとさせていただきます。Middlewareの利用開始日は、申請書の製品毎に記載の日付もしくは、レッドハット社受注確認日となります。Middlewareの製品サブスクリプション(サポート利用権)をご購入いただくことで、契約期間内は、プログラムアップデート、パッチの取得、レッドハット社のテクニカルサポートへのコンタクトが可能となります。プレミアムサポートには、業務影響度レベルにより最大で365日24時間のサポートが提供され、スタンダードサポートは月曜日から金曜日のレッドハット社の通常営業日で午前9時から午後5時までサポートを提供し無制限の問い合わせとWebおよび電話によるアクセスを含みます。Middlewareのサポートは、Javaの専門家によって提供され、すべてのサブスクリプションでお問い合せ回数は無制限です。詳細につきましては、レッドハット社の製品サポートポリシーをご参照ください。