困りごと解決事例リクルートISOホーム|企業情報|事業内容|メンテナンス体制|困りごと解決事例|リクルート|ISO使う人の目線を忘れず問題解決に役立つ提案で安心できる環境をサポートしたい。私が所属する第一営業Gは、既設のお客様のフォローが中心です。病院などの大きい施設や企業が多いため、さまざまな商品を組み合わせた提案が必要になり、最初は商材を理解するのに苦労しました。社内は若手への声かけがしっかりしており、周囲と共有したいことは報連相シートを提出するなど、一人で抱え込まないようにフォローする社風なので安心して頑張れました。私が感じる仕事のやりがいは、「大和電建に頼めば何とかなる」という信頼と責任に応えることです。それだけに、常にお客様の目線でものを考え、ご要望にお応えできるように、問題解決につながる提案をしていくことにこだわっています。Q.大和電建に入ってよかったと思う所は何ですか?A.当社は社内行事が多く、部署を超えて社員が交流しているので、コミュニケーションがしっかりしています。利益はしっかり還元して社員を大事にしており、頑張りが報われる社風も長所だと思います。Q.オフはどんな趣味を楽しんでリフレッシュしていますか?A.草野球チームの練習や試合で思いきり体を動かしたり、家族サービスをして子どもに癒されていることが多いですね。仕事の都合で土日に出勤しても必ず代休を取れるので、オフも充実しています。要望に応え、信頼されるために。仲間との強いチームワークで正確・丁寧・安全な施工を目指す。私は普通科出身でしたが、電気関係に興味を持ち、幅広い施工が経験できる大和電建に入社しました。施工は決められた期間内で正確に行うことが求められ、作業に対する段取り力とチームワークが重要です。現場は少人数のチーム制で、先輩は自分の経験からいろいろなヒントをくれます。それに気付き、自分で考えて答えを出していけるところが成長につながっています。営業に同行して打ち合わせに参加することも多く、自分の技術や工夫を生かして要望を実現できることに手応えを感じます。これからも一つひとつの作業を手際よく、正確に行う「当たり前」を追求し、お客様の要望に応える仕事をしていきたいですね。Q.大和電建に入ってよかったと思う所は何ですか?A.社内のコミュニケーションがよく取れていて、先輩や上司とも距離が近いので、いろいろな話ができ勉強になることが多いですね。若手社員で集まり飲みに行ったり、プライベートでも仲良くしています。Q.オフはどんな趣味を楽しんでリフレッシュしていますか?A.サッカーの社会人チームのメンバーでリーグ戦にも出場しています。平日夜の練習にも当然参加です!筋トレで体を鍛えているので体力には自信があり、仕事の現場でも生かされていると思います。電気通信事業を軸に幅広い事業分野を開拓しているチャレンジ精神のある企業風土。入社して驚いたのは、当社の事業が様々な分野で生かされており、システムを自社で作ったり、技術の応用に積極的に取り組んでいることでした。これは新規開拓に力を入れている私のグループにもプラスに働いており、提案力や対応力の高さで選ばれる強みにつながっていると感じます。私はお客様の要望を叶えるには、じっくりと話を聞いて悩みの本質をとらえることが重要だと考えています。そのうえで求める性能と予算のバランスが取れた、運用しやすい形を提案するよう心がけています。お客様はもちろん、社内やメーカーとも良好な関係を築き、周囲から頼りにされる営業に成長していくのが目標です。Q.大和電建に入ってよかったと思うと所は何ですか?A.大和電建を志望した理由である、情報通信の先端に関われる刺激があること。職場の人間関係もよく、自分の裁量で仕事ができる自由さもありますし、相談の対応や同行などのサポートも手厚いですね。Q.オフはどんな趣味を楽しんでリフレッシュしていますか?A.営業部の奥村とは同じ草野球チームで、一緒に試合に参加しています。それ以外だと連休を利用し旅行に行ったり、買い物に出かけることが多いです。夏は実家の目の前が海なので一番の遊び場です!困っている状況からいかに早く、的確に復旧するかがカスタマーの腕の見せどころ。私はカスタマー担当として、設備の点検や不具合が発生した時の対応にあたっています。お客様からのSOSが入ると現場に駆け付け修理を行うのですが、トラブル時はとにかくスピードが勝負。できるだけ早く復帰させることを第一に取り組んでいます。そのためにも冷静な判断と柔軟な思考で臨み、お客様に1秒でも早く安心して頂けるよう心がけています。私は前職で電機メーカーの家電修理を経験しましたが、通信系の設備は機能が多彩で奥が深いと感じています。当社はニーズに応えるために商品をカスタムし対応するなど技術力が高く、自社の設備を通じて技術を学べる環境は大きな魅力だと思います。Q.大和電建に入ってよかったと思う所は何ですか?A.子供の入園や発表会などの日に有休を取りやすく、家族を大事にした働き方ができます。前職は子供の寝顔しか見られなかったので、家族そろって晩ごはんが食べられる生活に満足しています。Q.オフはどんな趣味を楽しんでリフレッシュしていますか?A.休日は子どもと遊ぶのが楽しみ。連休前になると頭の中はレジャープランでいっぱいです。社内にも同じ年頃の子供を持つ父親が多く、休憩中にパパトークをしながら情報交換できるのもいいですね。お客様にとって、社員にとって大和電建の一番の強みは「人の魅力」にあると思います。大和電建は社名はカタいですが、実はとても気さくでフレンドリーな会社です。北陸3県に6つの支店・営業所がありますが、合同で食事会をするなど仲がよく、情報交換も活発です。私は電話や来客の応対を中心に、障害発生の連絡をカスタマーに繋いだり、営業の事務的サポートを行っています。当社らしい「まずやってみる」というチャレンジ精神は事務職も同じで、上司のフォローを受けながら自分で経験して覚えていけるので身に付いている実感が持てました。私の仕事は仲間をサポートし、お客様とも関われるところが魅力。人に恵まれたこの職場が大好きなので、色々な仕事を覚えて、もっとみんなの力になりたいですね。Q.大和電建に入ってよかったと思う所は何ですか?A.みんな仲がよく、人の魅力を感じる職場です。周囲をフォローしあう雰囲気が自然にあるので有休が取りやすく、仕事もプライベートも充実したライフスタイルを楽しめるところが魅力だと感じています。Q.オフはどんな趣味を楽しんでリフレッシュしていますか?A.ほぼ定時で帰れるので平日の夜も友達とご飯に行ったり、映画を見たり。旅行が好きで休みには県外にもよく出かけます。大型連休に合わせて有休を取り、海外旅行を楽しんだこともあります。