淳子トレノケート2019.07.24コピーしました全1117文字ビジネスメールは簡潔に書くのが原則だが、別のメールを参照する書き方はしないほうがよい。「以前にお送りしたメールの通りです」「別送したメールを参照してください」「先方から送られてきたメールに書いてあります」のような書き方だ。した記載があると、読み手は該当するメールを探して参照する必要が生じる。場合によっては探すのに時間がかかり、「以前のメールってどれだよ」とストレスをためるかもしれない。読み手の時間を奪う不親切なメールになる可能性があるのだ。時間泥棒の「参照型メール」である。実例を参考に筆者が作成した具体例を見てみよう。A社への訪問に関して場所が変更になったことを伝えるだけのシンプルなメールだ。別のメールを参照するダメなメール[画像のクリックで拡大表示]書き手と読み手はITベンダーの同じ部署に所属していて後輩と先輩の関係にある。ユーザーA社への訪問について既に何度かメールでやり取りし、1週間前に詳細が決定済みだった。今回、場所が変更になったことから、後輩が先輩に連絡したのがこのメールだ。後輩はA社の直接の担当者で、1週間前にやり取りしたメールの内容が頭に入っている。先輩はA社への訪問についてうろ覚えだ。メールでやり取りした内容は覚えていない。そんな状況で、メールに「以前にメールした通りです」という記載が含まれていたら、読み手の先輩はそれを探さなければならない。見つからなければ「省略せずにこのメールにも書いてくれよ」と思うだろう。1つ不親切なことがある。このメールで最も重要な変更後の場所について「先方の本社オフィス」とだけ書いており、住所を記載していない。書き手の後輩は「先輩はたぶん知っているだろう」という考えかもしれないが、確実に現地集合できるように住所を記載し、さらに具体的な待ち合わせ場所も書いておくべきだ。その誤解と真実いま押さえたい経営力向上の鉄則2025年の崖を飛び越えるIT戦略とは500万社が導入。目指される方向けの個別...業務改革プロジェクトリーダー養成講座【第9期】3日間の集中講義とワークショップで、事務改善と業務改革に必要な知識と手法が実践で即使えるノウハウ...世界で戦える工場マネージャー養成講座(全2回セット)国内外を問わず工場のマネジメントを担う管理者に求められるスキルを体系的に学べる講座です。情報銀行の成り立ち、事例、現状課題やその行方を網羅。2019年度の改正を踏まえて19年版を全面的に改訂。経営戦略である以上、「会計」の知識やスキルが欠かせません。