コンサルティングするに当たって、まずは「キーマンが誰か」を確認するようにしている。カッコ書きで(可能な限り)と記したのは、規模によっては不可能な場合があるからだが、100名以下の会社の場合は全員と個別面談している。最初に力がいるが、現状認識にはベストな方法と思っている。経営者が言うことが事実かどうか、人はその置かれた場によって見方が異なるため、可能な限り多様な見方、意見が参考になるためだ。そのような個別面談の中から、当該企業におけるキーマンを見極めるように心がけている。個別に対話をしないで組織図を見ても、キーマンは誰なのか判断できないのだ。仕事に対して独自の意見を持っていたり、担当する工程について造詣が深かったり、あるいはまた、個別面談で率直な意見を言ってくるような社員は、キーマンになり得る。頑固者、やんちゃ者も、彼らの目線を理解しつつ胸襟を開いて対話することで、改革改善のパートナーになり得るのだ。アップには、キーマンを自分の見方にして、そこから組織全体に「思想」を広げていくことが大切だと思う。整理整頓が組織に根付かないという声を顧問先から聴くことがあります。物流コンサルタントとして、物流改善プロジェクトを進めるに当たってはその目的を明確にします。岡山県内にあるABC物流センターで、物流業務の効率化コンサルティングを行ってから1年が経過しました。企業経営において、勝ち戦をすることは大切だ。前回は消費者の購買プロセスをみながら、誰にマーケティング活動を展開するかを検討しました。記事を読む顧客との絆〈経営コンサルティング〉ある会社では、既存顧客に定期的にレターを出している。顧問先の製造業や運送業のクライアントから驚かれることがあります。