久しぶりのタンタンです。2018年末のお犬様リゾートは、箱根のとあるホテルです。ホテル専用のドッグランはこんな感じ。お部屋のお風呂には、ステキな犬用バスタブが付いています。ボクには小さすぎて入れませんでした。ボクは右目に腫瘍ができて、11月に目の摘出手術を受けました。飼い主はパニックっていたけど、左目があるから生活は何も変わりません。顔はどうせ真っ黒なので、写真撮っても、このとおり代り映えしませんね。2019年が皆さまにおって素晴らしい1年となりますように。society”というメッセージを含む書簡についての私見を書いた。企業に宛てた書簡の衝撃と日本企業トップへの警鐘」)。先日、ブラックロック・ジャパンの代表取締役会長CEOの井澤さんとお会いする機会があった。井澤CEOは、私の記事をご覧になっていて、「社会貢献やCSRという言葉で説明するのは不適切」というご指摘をくださった。「ブラックロックが提唱しているのは、本業を通じて社会に貢献することであり、社会貢献やCSRという言葉は、寄付行為といった狭い意味での社会貢献を想起させるので誤解を招く」とのことである。自分としても、「本業を通じた社会への貢献」を意図して書いていたのだが、確かに誤解を招きかねない部分もあったので、素直に反省したい。「本業を通じた社会への貢献」が注目されるようになった今日、各社のアニュアルレポートでもそういった記述を目にするようになった。SDGs(国連が定める持続可能な開発目標)への貢献を記すケースがよく見られる。多くの場合は、後付けではないかと私は睨んでいる。アニュアルレポートを作成する段階になって、「この事業はSDGsのこの目標に関連しているね」と紐づけを行い記載しているだけであって、事業を立案しているときに、SDGsあるいは社会への貢献についてどれほど意識していたのかは怪しいと思うのだ。SDGsは幅広い分野をカバーしているので、ほとんどの事業はどれかの目標に紐づけることができてしまう。した後付け作業を通じて、「我が社は本業を通じてちゃんと社会に貢献している」と慢心してしまう企業が続出することを危惧している。後付け、紐づけで済まさないために、どうすればよいか。ピープルフォーカス・コンサルティングでは、事業がどう社会に貢献できるかを検討する他に重要なことが2つあると考え、それに基づいた研修やコンサルティングを行っている。1つは、自社のPurpose(存在意義)を今の時代に照らし合わせて考え抜くこと。1つは、自社の事業が社会にもたらす負の側面にも目を向けることだ。※詳しくは、こちらの資料(PDFが開きます)のp11をご参照ください。このPurposeという言葉だが、ブラックロック・ジャパンの井澤CEOとの会話でも、Purposeが今、経営のキーワードとなっていること、和訳に苦労することなどで盛り上がった。ぃった具合に種々打ち出されており、訳わからないというのだ。ここにPurposeが加わることで混乱が増すことが懸念される。私が思うに(そして恐らくブラックロックも同じと想像する)、求められているのは、こうした種々の言葉の定義作業や作文作業ではなく、根本的な問いを自分たちに投げかけることだ。根本的は問いとは、井澤CEOのレターに書かれている「何のために自社は存在するのか、社会的にどのような役割を果たしているのか、果たしたいのか」ということだ。そのようなことを考えていた最中、つい昨日、ある外資系企業の経営層の方々とミーティングをしていたときに印象深いやりとりがあった。その企業が着手している抜本的なビジネスモデルの改革について話していたのだが、ある事業部長の方が社長のほうを向いて、こう言った。enough?」そして、「我が社にはPurposeがある。我々はそのPurposeを十分に意識し、そのもとで意思決定をし、従業員とそれについて語っているか」という問題提起をされた。いうやりとりを日本企業の経営陣のミーティングで目にすることは滅多にない。前回のブログ記事で、「社会的責任について日本企業は欧米企業に学ぶべきではないか」と書いたが、その思いが強くなった一件だった。日本企業がPurposeにどれほど向き合うか、投資家が投資先にPurposeに沿った事業運営をどれほど迫るか、目が離せない。世界最大級の資産運用会社である米ブラックロックが、2018年1月12日付で投資先の企業に送った書簡が大きな反響を呼んでいる。ブラックロックといえば、日本のGDPを超える規模である6兆ドル超の運用資産を有し、世界中の株式や債券に投資しており、その影響力は計り知れない。日本株も20兆円以上を保有していると言われ、数多くの大手日本企業の大株主となっている。そのブラックロックの会長兼CEOであるラリー・フィンク氏からの3ページに及ぶ書簡の中で、太字と下線で強調されているのが次の文章である。「持続的に繁栄するためにも、すべての企業は、財務的業績を上げるだけではなく、どのように社会にプラスの貢献をするのかを示さなければいけない。capitalism.”)とコメントしている。フォーブス誌は、「1995年にビル・ゲイツ氏が記した『インターネット到来による大変動』や2007年にスティーブ・ジョブス氏が紹介したiPhoneと同じくらいの衝撃になりうる」とコメントしている。業績向上と社会貢献の両立とか、「社会課題解決はビジネスチャンスだ」といったことは、私自身は1992年に『勇気の経営』という書籍を出版したときから述べてきたことであるが、ブラックロックの書簡を読んで、iPhoneを初めて手にしたときと同じくらい、いやそれ以上の感動を私も覚えた。Value)理論を始めとして、多数いる。世界最大級の投資家が述べたということは、私が言うのとは訳が違うのは当たり前として、ポーター氏ほどの学者が言うのとも重みが違う。なんといっても、経営者は、社会貢献に取り組まないことの言い訳として「投資家からのプレッシャー」が使えなくなったことが大きい。投資家であるブラックロックは、もっと社会に貢献するよう企業にプレッシャーをかけることを書簡で明言したわけであって、つまり、社会貢献することは投資家の要請に応えることにもなるのだ。業績向上と社会貢献をトレードオフで考えるのではなく、両輪、すなわち両方がまわっていて初めて企業は前に進んでいけると本気で考えなければいけない時代が到来したことを実感するので、感動を覚えるのである。ブラックロックの書簡の中では、投資先の企業における取締役会が、自社の社会における存在意義やコミュニティにもたらす影響について積極的に議論することを促している。これは、ブラックロックが投資している企業で社外取締役を務める自分にも宛てられた言葉として、私も改めて責任をかみしめた。日本でコーポレートガバナンス改革に火がついたのは、日本の株価が一向に上がらないことに政府や東京証券取引所が抱いた危機感からだった。社外取締役には株主利益を守ることが期待された。以前の日本企業は株主軽視気味であったから、そうした是正が必要だったことには納得しているが、一方で、株主への財務リターンを大きくすることだけが社外取締役の役割であるかのような論調に、私は違和感を抱いていた。そこで、私自身は、取締役会にて社会的責任に関する発言を時折してきたのだが、「強く主張した」とまではいかないところが自分に対して歯がゆい。それでも、ある企業のアニュアルレポートの各社外役員の参加状況に関する記載で、「社会的責任の観点から発言している」と自分のことが紹介されていた。ところで、こういった話になると、「そもそも日本企業は社会に対する貢献というのを重視してきたのであり、軌道修正すべきは株主偏重の欧米企業だ」と胸を張る日本人の経営者が少なからずいる。その一方で、グローバル・ネットワーク・ジャパン等の会合では、日本企業のCSR担当者の殆どが「悩みはトップのコミットメントが得られないこと」と言うのを耳にしてきた。ちなみに、外資系担当者は、「トップから『やれ』と明示されているので、やっている」と言う。昨年のサステナビリティ・ブランド国際会議で登壇した海外の有識者も「今回、来日して、日本企業の人から受ける質問は『どうやってトップのコミットを得たらよいのか』ばかりで、驚いた。欧米では聞かれない質問だ」と言っていた。この種の傾向は、社会貢献に限らず見られる。横並び意識の高い日本企業は、何事も「他社がやっている程度にやる」傾向がある。欧米企業でも社会貢献に興味ない企業も多数ある。やるときはトップが自らの意思で独自に取り組もうとするという違いだと思う。したトップが率いる企業の社会貢献への取組みは、日本企業のそれより、はるかに先を言行っている。味の素、キリン、住友化学など、CSRに先進的な日本企業は、そうなったきっかけはトップが海外で刺激を受けたことという。「社会貢献について欧米企業は日本に学べ」などと言っている場合ではない。日本企業は、デジタルテクノロジーの大転換に乗り遅れた。「社会貢献は日本企業のほうが進んでいる」という昭和の感覚のままでいる経営者が多いようでは、この分野においても世界から取り残されてしまうことを危惧する。ブラックロックという黒船が、日本企業の目を開かせてくれることに期待しよう。|2017年11月30日2度目のシリア難民キャンプ訪問記(c)JENJENの代表理事として、ヨルダンにあるシリア難民のキャンプ(ザアタリ難民キャンプ)を4年ぶりに訪問した。2013年に訪れたときは、シリアから逃げてきたばかりの人たちが多く、そこで感じたのは憤りや怒りだった。自国民を虐殺するアサド政権と、そのアサド政権を野放しにしておく国際社会に対して憤りや怒りである。シリアが内戦に入って6年がたった今、人々はその現実を静かに受け入れているようだ。意外にも難民キャンプの中では、多くの笑顔が見られ、女性は着飾り、子供たちは「ハロー」と声をかけてくる。基本的には難民の人たちがいかに普通の暮らしを求めているかを肌で感じる。最盛期には10万人以上がいたザアタリ難民キャンプだが、今は約8万人となった。国連や支援団体によって、少しずつキャンプ内の生活環境が改善されているし、難民たち自身も自分たちでできる限りの工夫を凝らしている。訪問したこちらの「お家」(といっても6畳一間の小屋)では、素敵な中庭があった。住民の男性は父子家庭なのだが、子供3人を抱えてシリアの村から村へと逃げ回りながら、3年前にザアタリ難民キャンプに辿り着いたと言う。難民の中でもそれなりに格差があり、彼は「脆弱な層」に当たるそうである。JENでは、特に脆弱な層に目を向け、取り残されないように支援しているが、過度な支援は依存心が高まり自尊心が失われるので、難民が互いに助け合う仕組みや土壌を作ることに注力している。彼は、シリアでは石膏大工だったそうで、そのスキルを活かして、「より脆弱な層」の小屋の修理を手掛けている。彼は「人を助ける」ことで自尊心が強まり、そして「より脆弱な層」の人は助かるというWin-Winの効果が得られる。彼は、故郷を想う気持ちは強いが、シリアに戻る気にはなれないと言う。「自分がシリアを逃げ出したあと、自分の兄弟たちが殺された。戻ったら自分も命を狙われるのではないかと思う」というのだ。話を聞いている間、彼は私たちにお茶をふるまってくれた。アラブの人はものすごくホスピタリティがあり、自分が難民の立場でも客人には茶をふるまいたいというわけだ。最後に「JENさん、どうかこの難民キャンプにずっと居てください」と言った。次に訪れた「お家」は、「恵まれた(??)層」だった。本当はルール違反らしいが、他の世帯から小屋を買って、くっ付け、1DKのお家に仕立てた。子供4人の6人家族である。6人が6畳のベッドルームに寝るのだから、狭すぎることには変わりない。この6人家族は2012年にこの難民キャンプに来た。生活環境の悪さにキャンプを出て、ヨルダンの南部のほうに移り住んでいたという。確かに2013年に自分が訪れたときでも、キャンプ内にトイレは100人に1つしかなく、ほとんどが壊れているという状況だったのだから無理もない。貯金がどんどん減っていく一方で、キャンプ内の環境はだいぶ改善したという噂を聞いて、2年前にキャンプに戻ってきたという。こちらのお家では、コーヒーをふるまわれただけでなく、「ランチを食べていきなさい」と言われた。「支援団体が難民にご馳走してもらってはいけない」という国連のルールがあるため、残念ながら断るしかなかった。お母さんは、JENが主催する衛生促進プロジェクトに参画しており、「コミュニティ衛生プロモーター」として、キャンプ内の啓発活動に取り組んでいる。キャンプの環境はだいぶ改善したとはいえ、汚水・排水が溢れたりして、清潔には程遠い。小屋は密集しているので、病気の蔓延は速い。衛生教育が欠かせないのである。常駐しているJENの日本人職員によると、このお母さんは大活躍しているそうであるが、シリアにいたときは、専業主婦でいつも家にいて、コミュニティ活動をしたり、人前で話したりしたことはなかったという。コミュニティ衛生プロモーターになるべく手を挙げるには、かなりの勇気がいったそうだ。ちなみにこの仕事はボランティアで、お金はもらえない。それでもなぜ手を挙げたのかと聞くと、「少しでも人の役に立ちたかったから」と答えた。難民の支援のためには、こうした直接的な支援だけではなく、ホスト国(=ヨルダン)への支援も極めて重要だ。ヨルダンの人口は945万人であり、人口の約1割にあたる数のシリア難民を受け入れている。ヨルダンにいる難民のうち難民キャンプにいるのは12%だけで、それ以外はアンマン市内やヨルダンの各地に流入している。ヨルダンの社会的負担たるや限界に来ていることが危惧される。実際、ある中流階級のヨルダン人のお家にお邪魔したとき、その家族の人たちが口々に不満を語った。「シリア難民がたくさん来たので、仕事が奪われているし、物価や家賃が上昇している」と言うのだ。このような不満を軽減し、「シリア難民を受け入れてよかった」と少しでも思ってもらうために、国際機関やNGOはヨルダン人にもメリットがあるような支援活動を展開している。JENが取り組んでいるのは、ヨルダン全域の学校に対する教室の増築や水衛生施設の増築・改修、そして衛生教育の促進だ。(C)JENアンマン市郊外の男子校と女子校を訪問したが、狭い教室に多くの生徒が詰め込まれ、肩と肩がくっつく距離で座っている。これでは病気の伝染はあっという間だ。そこにシリア難民の子供も加わるのでパンクする。そこで、2交代制をとっている学校もある。女子校では、廊下や教室は、女子校らしく可愛い絵やポスターが壁に貼られていて、教室はきれいだったが、生徒用のトイレを覗いたら、あっと驚く汚さだった。これでは、難民キャンプのほうがましかもしれない。この学校では、JENによる衛生教育がこれから始まるところということで、次にまた訪問することがあったら、衛生教育の効果でトイレがキレイになっていることを期待したい。それにしても、ヨルダン人の子供たちも人懐っこい。「ハロー」と声をかけてくるし、遠くにいる子たちは手を振ってくれる。テロは絶えず、国際情勢も益々不安定化しており、こうした支援活動に終わりは見えない。難民となったシリアの人たちと、それを受け入れたヨルダンの人たちと、日本との草の根レベルの交流が行われることで、日本との絆が少しでも生まれることが、まわりまわって日本の国益にもつながるはずだということを、子供たちの笑顔に見てとれる。欧米ブランドや韓国ブランドは多く見かけるのに、日本車が多少走っている以外は、ビジネス上の日本のプレゼンスは全く見られず、支援活動が彼らと日本の接点なのだから。難民のため、日本の国益のために、ご寄付のご協力いただけたら嬉しいです。|2017年05月07日お犬様リゾート記2017GWの巻:タンタンの成長!このゴールデンウィーク、タンタンは千葉にあるドギーズアイランドに行きました。お犬様にとっては、とっても素晴らしい施設です。施設内では、カフェでもレストランでもお蕎麦屋さんでもコンビニでもお土産屋でも、犬OK!夜ごはんは、飼い主のビュッフェのみならず、お犬様にもビュッフェが!ドッグランがいくつもあります。滅多に走らないタンタンが、この走りっぷり!そして、タンタンにとって記念すべき日となりました。水への恐怖の克服です!!レトリバーは本来、水が大好きな犬種ですが、タンタンはうちに来る前に何かトラウマ体験でもあったのか、濡れることをとても嫌がっていました。ここのプールサイドに連れてきたときも、最初は、なるべくプールから離れて歩こうとしていたタンタン。そこに、楽しそうにボールで遊ぶコーギーを見かけました。ボールへの欲求と水への恐怖、どちらが勝つか??ボールへの欲求が、水への恐怖に打ち勝ちました!その後といえば、すっかり水の中が楽しくなってしまった模様。ボールがあろうがなかろうが、どんどん自分からプールの中に入っていきます。保護されうちに来て1年9か月。レトリバーとしての本能が呼び覚まされたようで、飼い主感激!しかし、もっと深い別のプールに入ったときは、足がつかなくなってパニック。泳げるようになるには、あと一歩だね。よし、今年の夏休みの目標ができたぞ。Lukeピープルフォーカス・コンサルティング代表2010年7月以前の記事はこちらでご覧頂けます。2018/2019冬編(03/15)ブラックロックの投資先向け書簡について書いた記事のその後(01/20)世界最有力投資家が企業に宛てた書簡の衝撃と日本企業トップへの警鐘(11/30)2度目のシリア難民キャンプ訪問記(05/07)お犬様リゾート記2017GWの巻:タンタンの成長!検索Seesaaブログ×この広告は180日以上新しい記事の投稿がないブログに表示されております。