KOBAときどき更新してます。巨大セール合戦の闇〜虚偽プロモーションお客様を騙すのはダメ。明後日となった「双11」。ネット通販各社はこの週末に大セール合戦を繰り広げます。この「双11」の仕掛け人ともいえる天猫(Tmall)は、特集サイトでの事前予告にも力が入っています。カテゴリに特化したサイトなどです。これら家電量販は、8月15日にも大価格戦を展開してばかりで、かなりの痛手を被ったばかりなので、前回のような「競合○○の価格には絶対負けません」みたいな、名指しで価格競争するようなことはしていません。このような大セールの際に問題となるのが虚偽プロモーションです。セール直前に値上げしておいて、○○%引き、半額などとする。結局元の価格から安くならない。約束したとおりに値引かない。勝手に注文を取り消す。在庫があるのに欠品と表示する。これは今回のような大セールのときでなくてもあることで、特にセール直前に値上げしておいて、大幅割引に見せるような手口は、街の年末年始セールでもよくあるそうです。ネット通販となるとセールの規模が巨大となるので、政府もこの虚偽プロモーション問題に注目しているそうです。家電量販大手の国美は、虚偽プロモーションを絶対許さないと明言していて、逆に「国美でなら安心して買い物できますよ」などと宣伝材料にしているくらいです。