Shinjukuをご利用いただき誠にありがとうございます。おかげさまで様々な方にご利用いただいております。今後もお楽しみいただけるよう日々変化してまいりますのでぜひまたお越しくださいませ。食事52人中2人の方が参考になったと投票しています。19:44:16連泊しましたが、滞在中ダニに刺されました。掃除は行き届いてないように思えます。17:44:50この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを大変申し訳なく思います。このような事案が今後出ないようスタッフ一同改善いたします。誠に申し訳ございませんでした。23:35:59なんと言ってもロビーやラウンジの居心地の良さ!洒落た空間デザインに、海外のお客様が多いことも相まってか異国情緒さえ感じる特別な空気感。用事がなくても、つい長居したくなってしまう魅力に満ちていました。これまで、ホテルというのは「寝泊まりするだけの場所」だと思っていたので、こうした「豊かな時間を過ごす場所」としてのホテルが存在していることに感銘を受けました。朝食も良い内容でとても満足でした。洋食に振り切ったシンプルなビュッフェスタイルながら、自分で切り分けられるバケットや塊のバター、サラダは千切りキャベツじゃなくサニーレタス、など、気後れしない程度のささやかなリッチさで朝からいい気持ちでした。部屋自体は清潔で簡素な、良くも悪くも標準的なホテルの一室という感じでした。エコの観点からアメニティを最小限にしている点は賛同しますが、ハンドソープが標準で備え付けられていなかったのは少し残念でした。加えて、防音性能が弱いようで、廊下や周辺の部屋の話し声などが気になることが何度かありました。ハード面での対策は今からでは難しいかと思いますが、チェックインの際に注意喚起するなどソフト面で対応していただければと思います。今回がはじめての宿泊でしたが、また新宿でホテルを取る用事があれば真っ先にこちらにお願いしようと思っています。02:51:50この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。お客様にとって素敵な時間をお過ごし頂けました事、ホテルスタッフ一同大変嬉しく思います。機会がございましたら是非もう一度お泊りいただけましたらありがたく思います。17:29:56アメニティが部屋になく、チエックイン時にフロントにある旨の説明が無かった。チエックイン、アウトが機械で出来て快適だった。風呂場へ入るのに段差があった。00:26:25この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。アメニティの説明につきましてご不便をお掛けしまして大変申し訳ありませんでした。今後ご案内に関しましてはより分かりやすい方法を検討して参ります。21:28:36新宿中央公園のすぐそばという素晴らしい立地。一歩中に入るとジャズやボサノバが心地よく流れていて一瞬海外かと思ってしまいました。隣接されているパン屋さんがとても美味しかったです。朝食もとても健康的なメニューで美味しかったです。楽しい旅行の思い出になりました。19:39:52この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ベーカリーそしてレストランと高評価を頂きましたことありがとうございます。海外のお客様はじめいろいろな方より好評なのが自慢ですのでもしまた立ち寄られる機会がありましたら是非よろしくお願いします。21:50:08鹿児島から観光で利用させていただきました。1泊1人10000円以上の宿泊費は高いなと思い低価格で探していました。するとザノットさんが引っかかり、内装も外観も素晴らしかったので宿泊しました。実際泊まると、まず、ホテルのロビーにパン屋さんと宿泊者じゃない方が居たのに驚きでした。部屋も落ち着いた色合いでゆっくり眠れました。チェックインとチェックアウトも機械で進めるようになっていたのでロビーが混雑しないように工夫されてるなと感じました。朝ごはんもどれも美味しかったです。外国の従業員もいらして進んでるなあと感じました。次東京来る際も、絶対ザノットさんを選ぶと思います。19:34:55この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。今回のご宿泊をご満足いただけましたようで私共としましても嬉しい限りでございます。機会にもお越しをお待ち致しております。17:19:08桜の花の散る頃に¥25000円朝食付きに一泊。チェックイン時、私の前に6名が並ぶが、対応しているスタッフは1名のみ。順番が来たと思ったら「チェックインは横のマシンでセルフでお願いします」とのこと。その間に多くのスタッフが通り過ぎたのに、誰も声がけしてくれないのは不満。他のコメントにあった「口臭のきつい」スタッフさん、「きつく」はないが多分あの方だろうな、と推測できました。お客の80%以上が欧米人で、スタッフも明るくバイリンガルばかり。非常に活気にあふれフレンドリーな雰囲気で、それぞれが日本の観光地情報などを交換している。ニューヨークのWホテルそっくりで、一気に印象が好転した。ホテルの雰囲気はお客とスタッフが作る、の好例と言える。ちなみに客室のドアノブに貼られている「カードキーを紛失した際は...」の英語訳、かなりおかしいですよ。Shinjukuにご宿泊いただきありがとうございました。チェックインの際は、ご案内が分かりにくくスタッフからのお声がけも無かったという事でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。いただきましたご意見を参考にし、エチケット面も含めて改めてフロント員教育の徹底に努めて参りたいと考えております。英語表記が間違っていたとの事でご指摘いただきありがとうございました。確認させていただきましたところ、確かにおかしな部分が確認出来ましたので、至急改善させていただきます。レストランでは快適にお過ごしいただけたようで幸いでございます。次回お越しの際はチェックインの時間も心地の良いお出迎えか出来ますようサービス向上に努めて参ります。お越しをお待ちしております。食事52人中1人の方が参考になったと投票しています。11:14:19仕事で利用しました。値段を考えると満足できるホテルでした。壁は薄く隣の音や廊下の音は室内のごとく聞こえます。朝食はとてもバランス良いメニューで、コーヒーは抜群においしかったです。記憶に残るホテル朝食は久しぶりでした。ホテルの清潔感は十分あり、ミニマルな設備と内装です。リノベーションだと思いますが内装は今風の硬質なデザインです。外装材を内装に使ったり、エレベーターホールの壁にペンキを使ったり、天井を省略したりするタイプのやつです。好きな方は良いと思います。利用すると思いますが、ホテル側ですぐにでも改善可能な点についてだけ苦言をさせてください。チェックイン時に説明をしてくれた日本人男性スタッフの口臭がすごくて、説明をまともに聞いていられませんでした。本当につらくてその後しばらく嫌な気分でした。女性スタッフと外国人スタッフの動きはとても良く好印象でしたが、日本人スタッフの中年男性陣は同じホテルとは思えない緩慢な印象を受けました。日々の業務に日本人らしい誠実さと自己を律する力強さをもって、よりよいホテルにして欲しいと思います。Shinjukuにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。第一にフロントスタッフの行いにより大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。この件に関しましてはスタッフ一同で共有し、今後はお客様をお迎えするにあたっての身だしなみやエチケット、仕事への姿勢に関して改めて見直しをさせていただきます。お部屋の施設構造の点でもご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。今後少しでも緩和出来るよう試行錯誤してまいります。朝食やその他スタッフに対しましてお褒めのお言葉をいただき光栄に存じます。この度はお忙しい中ご丁寧で篤実なご意見をいただき誠にありがとうございました。お越し頂ける機会がございましたらその際はご満足いただけるよう、日々精進してまいります。23:12:32非常におしゃれでした。ご飯も美味しく、目の前は都庁が見えて、非常によかったです。Shinjukuにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。非常におしゃれというありがたいお言葉をいただき大変光栄でございます。景色やレストランもお楽しみいただけたようでお寛ぎいただけていれば幸いです。ご宿泊の他、ロビー、ギャラリー、レストランやベーカリー、レンタサイクルサービスなどでも楽しんでいただけるようスタッフ一同で日々工夫しております。Shinjukuをご利用下さい。お越しをお待ちしております。14:33:34皆さんと同じ意見ですが、ここは海外かと思ってしまいます。海外気分が満喫できます。レストラン、ベーカリー、バーもすべてクールで、料理などもいいです。Shinjukuにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。おかげさまで1F、2Fのロビーでは日々多国籍のお客様にお寛ぎいただいいております。雰囲気やレストランやバー、ベーカリーもお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。Shinjukuをご利用下さい。食事41人中1人の方が参考になったと投票しています。20:53:33ロビーやフリースペースがおしゃれで楽しかった。朝御飯も和食はないですがおしゃれで美味しかった。朝食ビュッフェのパンは期待したほどではなかったので、次に泊まる時は併設のパン屋さんで朝食をとりたいです。Shinjukuをご利用いただき誠にありがとうございます。楽しくお過ごしいただけたようで幸いです。BAKERYもご好評をいただいておりますのでぜひ次回またお越しの際はお試しください。お越しをお待ちしております。21:57:28新宿中央公園に近く、都庁前駅からのアクセスが良いです。朝の眺めが良いので、パークビューがオススメです。Shinjukuをご利用いただき誠にありがとうございます。眺望もお愉しみいただけたようで大変嬉しく存じます。お近くにお越しの際はぜひご利用下さい。心よりお待ちしております。食事44人中4人の方が参考になったと投票しています。22:16:45兎に角部屋が狭いです、スタンダードツインにしたのですが荷物置くスペースも無い。他の口コミにもありますが、お風呂の段差が結構ある。腹がたったのは、タクシーを呼んでくれてとフロントに頼んだら前で拾った方が安い、と言われよく流しが通るのかと勘違い、外で探すも掴まらずフロントに戻って呼ぶ、が15分以上のロス、結局新国立劇場の観劇に数分間に合わず最初の方は見損なう。それが目的で宿をとったのに・・・最悪しかし、歩いて8分と言われ歩かなくて良かった、20分ぐらい掛かります。タクシー1400円ぐらい、迎車料金とも。ロビー階は過ごしやすい空間で、パン屋さんのホットチーズサンドは絶品。外人さんがほとんどかも。朝食はゆったりしたテーブルには使用中の札が置いてあり、仕方なく狭いテーブルで食べていたら後から来た家族は予約でも無いのに広いカードを置いたテーブルに何故か案内・・・呆れてものも言えない。17:41:39この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。今回お客様にとりましてご満足いただけませんでしたことを深くお詫びいたします。お客様のご指摘された項目につきましては今後改善させていただきますよう私共も努力してまいります。17:23:41新宿公園が見えると思い込んでいたら反対側で残念でした。2人で貰いに行って1人分だけ貰えた。ポーチに多少はあるからいいけどちょっと驚きました。外国の方が多かったからか充電器借りるのにデポジットを要しました。仕方ないかもしれませんが、ちょっと面倒臭いです。朝食はおいしかったです。Shinjukuをご利用いただきありがとうございます。公園側のお部屋は、公園側のお部屋のプランのみでご提供させていただいております。表記が分かりにくく申し訳ございません。アメニティを1名分しかお渡ししなかったとの事で大変失礼いたしました。通常はご希望分お渡し出来ますのでお気軽にお声がけください。デポジットの件もお手数をおかけしまして申し訳ございませんがご理解いただければ幸いです。新宿にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さい。食事41人中1人の方が参考になったと投票しています。20:43:47何度も利用しています。ホテルのセンスが素晴らしく、非日常の旅気分を味わうことができました。ロビーでこんなにくつろげるホテルはなかなかありません。利用したいと思います。03:08:49この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。お褒めのお言葉ありがとうございます。ロビー周りは外国の雰囲気を出すために開放的な空間を意識しています。2階のロビーも1階とは違うスタイルで落ち着いた空間になっていますので次回はそちらも御利用下さいませ。13:35:18部屋は清潔にされていたが古さは致し方なく。入口周りが無駄に広く、ベッド周りが窮屈に感じた。バスルームと部屋にかなりの段差があり、特に部屋に戻るときに「おっ!」と緊張する。朝食はバゲットが美味しかったが、ほかは普通。支払った料金に見合う宿泊体験はできなかった。外国人がツアーで泊まるホテルで、最寄駅から近い訳でもなく、日本人はまず他のホテルを探したほうがよいでしょう。以上が率直な感想です。03:03:10この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。今回はお客様にご不便な思いをさせてしまいましたことを大変申し訳なく思います。貴重な意見として今後の参考にさせていただきます。17:58:45シンプルイズベストでインターナショナルなホテルでした。公園の近くにあり食後の運動にも最適な立地条件でコンビニも近いです。耐震建物で優れているとテレビで丁度、放送しており安心感が増しました。機会があればまた利用したいと思います。Shinjukuにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。1F、2Fロビーではおかげさまで日々多国籍のお客様にお寛ぎいただいいております。お客様の仰る通り、耐震工事も2018年に行っておりますので万が一の際でも安心してご宿泊いただけるかと存じます。Shinjukuをご利用下さい。