氏1月1日付でポーラ代表取締役社長に就任した及川美紀氏は、同社初の女性トップに就任した注目の人物だ。出向を命じられた販売現場では、やり甲斐を感じ実績を積み、2007年に埼玉エリアマネージャーに就任。社会情勢やビジネスモデルの変化が著しい現在、新社長に課せられた〝ミッション〟を聞いた。(2月6日、東京・五反田の本社で合同取材を実施)◇ここ数年、ブランド戦略から企業文化、従業員の働き方改革など、多岐にわたって「変わっという印象を受けます。初の女性トップとしてどう感じていますか。社内の空気が変わったと感じています。2016年にブランド戦略の見直しを行い、『ポーラドッツ』など、新しい取り組みを導入したことが大きいと言えます。約3割に上ります」ブランドイメージも変わったようです。「訪販というビジネスは、商品を気に入っていただけると長くお付き合いしてもらえる方が多い一方で、ネガティブなイメージが非常に強い。以前は消費者から〝嫌われている〟という自覚がありました。細かい点から変えていきました。