客室乗務員についてまとめたブログです!CAを目指す方へ、少しでも参考となるような情報を載せていきたいと思いますo(^▽^)o2017-03-12必要な資格2今回は前回に引き続き、客室乗務員に求められる資格についてご紹介します。代表的なものは、接客サービスマナー検定です。これはホテルや旅行、ブライダルといったワンランク上の上質な接客サービスが求められる業界における接客の基本から、ビジネスマナーなどの様々な知識・技能の能力を判定する検定のことをいいます。ビジネスマナーやクレーム対応など業務上必要なことを多く学ぶことができます。時間のある時にしっかり取得しておきましょう。その他にも、秘書検定、サービス介助士、サービス接遇検定(お客様へのサービス業務を行う上での心構え、対人心理の理解、応対、言葉の話し方、態度等を審査する検定)などがあります。手話検定もあるといいでしょう。資格取得に追われてしまっては元も子もありませんが、例えば採用試験で同点の人が並んだ場合、資格保有者に軍配が上がります。最低でも接客サービスマナー検定の資格は取得しておくようにしましょう。次回は看護系の資格についてご紹介します。客室乗務員とは月別アーカイブ検索スポンサーリンクはてなブログをはじめよう!chibascience4さんは、はてなブログを使っています。ブログを報告するスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。