サビ・塗装剥離の件で、進展がありましたのでご報告いたします。保障期間をとっくに過ぎていたため、対応をどこに依頼するか迷いましたが、「家は建ててからのお付き合いの方が長いですから」というありがたいお言葉を思い出し(笑)、住友不動産の営業さんにお願いすることにしました。お休みのところ、ややこしい電話してスミマセンでした。(笑)こういったケースではもちろん、住宅設備のメーカーのサポートに直接電話してもかまいませんが、ハウスメーカーを通す方が対応が早いことが多いそうです。たしかに、まだ途中ではありますが、対応が早い&丁寧のように思います。ブログで公開している影響もあるでしょうが、たとえ公開していなかったとしても同様に対応していただけたものと信じております。営業担当者に電話する。対応を相談&依頼する。工務担当者より電話あり。地域代理店に対応を依頼とのこと。地域代理店担当者より電話あり。本社に対応を依頼とのこと。技術サポート担当者より電話あり。関西営業所に対応を指示とのこと。技術サポート担当者が来邸し、状況確認。技術サポートにて対応を検討。↓レンジフード全体を新品と交換(3月末予定)し、補修に代えるとの連絡あり。取り外したレンジフードは、ヤマハにてトラブル原因調査を行い、後日報告するとのこと。(2009年3月初)ちなみに、住友不動産の担当の方は当サイトのことをご存知ですが、この一件でヤマハの担当の方にもバレてしまいました。「ブログを拝見しまして・・・」と電話をいただき、大変恐縮しました。これで、住友に加えてヤマハのブラックリストにも載ったといってもよいでしょう。我が家の場合、オーナーがちょっとアレな人(笑)ですからね。我が家はこの手の珍しいトラブルが多いように思います。シャワースライドバーが錆びて折れたり、フルオープンサッシのネジが外れたり、グリルシャッターが壊れたり、木樹脂が変色したり、外壁にクラックが入って大掛かりな補修になったり(*)。いうのはさずがに冗談ですが(笑)、ある意味残念な我が家をこれからも紹介していきますので、ご参考までにご覧いただければ幸いです。(*)記事は対応途中の段階でとまっていますが、実際には壁を剥がして塗り替える大掛かりな工事が行われました。含むコメントは、書き込みできないよう設定してあります。トラックバックは、現在閉鎖中です。建築記録のほか、住居設備の使用感・入居後のトラブル・定期点検の様子なども、理系女子の視点から紹介。-新館-】にて更新中。