皆様にはますますご健勝のこととお喜び申し上げます。平素は弊社製品をご愛顧いただきありがとうございます。日ごろご愛顧いただいております軽量車いす「CRTシリーズ」に関しましてご報告申し上げます。CRTシリーズにて、背シートの面ファスナーの一部が外れ、利用者様が後方へと転倒される事故がございました。今回の事故は面ファスナーの張り合わせが不十分であっため、使用中に面ファスナーが外れてバランスを崩されたことが原因と推測されます。内容をお読みいただき、お使いいただきますようお願い申し上げます。今回の事故を受け、面ファスナーの張り合わせが不十分な場合でも安全が確保できるよう、現在対策を検討しております。対策方法につきましては準備ができ次第、改めてご連絡させて頂きます。今しばらくのお時間を賜りますようお願い申し上げます。ご不明な点等ございましたら弊社専用窓口までご一報頂きますよう、よろしくお願いいたします。その際は点検など都度迅速に対応させて頂きます。