人事コンサルティングお問い合わせミライストTOP社長ブログ絵本を読んで泣いたことありますか?絵本を読んで泣いたことありますか?2016-11-21社長ブログmiyuTwitterFacebookはてブLINE友人の金明正さんから、出産祝いの「絵本」を頂きました。最初はなんで絵本?って思いました。赤ん坊だから当然読めないし、成長して読めるようになるまでまだ時間かかるよなと思いました。埼玉の妻の実家に送られ、僕はもうインドに帰ってきていたので妻から写真を送ってもらって読んだのですが、これが衝撃でした。最初のページからもうやばいと思い、これはもう泣くなと思ったとたん、涙が止まらなくなりました。出産後の夫婦であれば、ほぼ同じことになると思います。夫婦の出産前後の子供に対する愛おしさと不安さの入り混じった気持ちが表現されている。両親と子供の名前付きで!これがポイント、感情移入すごいです。私は、改めて「よく生まれてきてくれたなあ!」と読んでいて車の中で号泣してしまい、ドライバーが怪訝な顔をしておりました笑。私の「絵本」に対する想像・先入観を遥かに超える感動がそこにはあったのです。おおげさかもしれませんが、これはカスタマーディライト(顧客感動)だと思いました。顧客が期待を超えるクオリティの製品やサービスを提供し、顧客の想定を超える感動を与えること。私にとってこのサービスは、まさにこのレベルでの感動を頂いたかと思います。「私たちの製品やサービスに満足だけでなく、喜びすら覚えた顧客は、同じニーズを持つほかの顧客に製品を推奨してくれる。このお祝いをしてくれた金明正さんご夫婦も以前同じプレゼントを受け取ったとのことで、まさに満足を超え、喜び・感動を覚えたからこそ私たち夫婦にも同じことをしてくれたのだろうなと思います。こんなカスタマーディライトを顧客に感じて頂けるようなサービスを、インドでも展開していきたい!そして顧客から顧客へ、紹介・推奨して頂けるような会社・サービスを提供していきたい!と思わせてくれました。出産祝いのみならず、そんな気持ちにさせてくれた金さん、本当にありがとうございました!ちなみに、この場を借りてまだ娘の名前を公表しておりませんでしたので、お知らせします。「美朝(みあさ)」と言います。これは、私がインドから日本に帰るフライトがデリーを夜中発だったので、フライト中ずっと名前を考えていて、何通りかでてきたのですが、しっくりくるものがなかなかでてこずだったのですね。一眠りして朝、飛行機の窓を開けた時に眼前に広がったのが、雲の下からまさに顔を出そうとしているオレンジ色の鮮やかな朝日と、天にまだ夜の濃い部分を残した真っ青なブルー、そのせめぎ合う場所の形容できない美しい朝色。口から自然に、美朝(みあさ)がいい!とつぶやきました。実際、美朝が生まれた朝もとても美しい朝でした。美しい爽やかな朝のようなポジティブで活発な子になって欲しいと思います。Hopeという意味になるそうで、これも良い!とまたまた親バカでございました。インド転職は"ミライスト"にお任せ!ミライストは皆様のインド転職・就職を成功に導く為、どこよりも丁寧にサポートいたします。1,625,000詳細をみるインドお役立ちコンテンツ一覧インドで現地採用者として働くとは?現地採用のメリットやその後のキャリアとは?近年働き方が多様化し、以前より海外就職・転職が身近な選択肢になってきて...【保存版】インド就職・転職が未来の自分への投資に”VUCA”の時代。あなたは、どう生きていきますか。VUCA(ブーカ)とは...インド就職・転職の流れとは?必要な事前準備やお金とは?近年働き方が多様化し、選択肢の1つとして広がりつつある海外就職や海外転...インド現地採用の年収はどのくらい?海外就職を考えている方からよく聞かれるのが、「インドの現地採用の年収...10年後の世界の中心で働きませんか?Miraistではインド就職・転職をサポート致します。Miraist(ミライスト)。