本サービスでは、外国送金受付サービスと輸入信用状受付サービスをご利用いただけます。本ホームページのサービス概要をご覧ください。Q2.利用条件は?Q2のご回答ご利用条件をすべて満たされるお客さまです。本サービスのご利用に際しては、「つくば外為Webサービス」のご契約が必要となりますので、「つくば外為Webサービス利用規定」をよくお読みください。※当行所定のOS、ブラウザ搭載のパソコンをご準備いただきます。Reader等のPDFファイルを出力可能なツールが必要となります。本サービスは、平日(月~金)銀行営業日の8:00~23:00までご利用いただけます。取引受付時限はサービスにより異なりますのでご注意ください。「送金指定日」の当日14:00まで※ご依頼データの受付時限です。開設・条件変更の「取引希望日」の前営業日12:00まで※ご依頼データの受付時限です。当初契約料と月間基本料をいただきます。契約料は当初ご契約時に、月間基本料は毎月7日(休日の場合は翌営業日)にお客さまがご指定された預金口座からお引落しさせていただきます。ついては、別途、当行所定の手数料をいただきます。1,000円(消費税別)Q5.外国送金と輸入信用状の2つのサービスを申込みできますか?Q5のご回答お申込みいただけます。月間基本料は2サービス分の2,000円(消費税別)をいただきます。※既にサービスをご利用されているお客さまが、後日サービスを追加した場合の契約料はいただきません。携帯電話からはご利用いただけません。社内で決めている特定のパソコンをお使いください。Q7.サービス申込み後、一度も利用していませんが、利用手数料はかかりますか?Q7のご回答お申込み受付後の当行所定の月から月間基本料をいただきます。操作方法や初期設定がお分かりにならない等の理由でご利用いただけていないようでしたら、お気軽にお取引店またはヘルプデスクまでお問い合わせください。日本国内のみのサービスのご提供としています。申し訳ございませんが、サービスご解約時点の当月分の月間基本料をいただきます。本サービスでは、「外為取引メニュー」のほかに「サービス管理メニュー」があります。通常、本サービスにログインすると「外為取引メニュー」の画面が表示されますので、利用者情報を管理する場合、画面右上に「外為取引を終了」のボタンを押しますと「サービス管理メニュー」の画面が表示されます。当行ホームページの「ご利用環境(推奨環境)」または「つくば外為Webサービス操作マニュアル」のP.6をご参照ください。初期設定Q1.初期設定の際に必要なものを教えてください。「利用申込書(お客様控え)」、「手続き完了のお知らせ」、「ご利用ガイド」をご用意ください。実際の初期設定の作業は、初期設定Q3をご覧ください。システム上のお客さまのお名前です。マスターユーザの方が初期設定の際にログインIDをご登録します。お客さまが利用申込書に記入した仮パスワードです。マスターユーザの方が初期設定の際に使用します。マスターユーザの方が初期設定の際に、仮ログインパスワードを用いて「ログインパスワード」を登録します。本サービスのログイン画面で、ログインIDとともにご入力いただきます。当行より仮パスワードを交付いたします。マスターユーザの方が初期設定の際に使用します。マスターユーザの方が初期設定の際に、仮確認用パスワードを用いて「確認用パスワード」を登録します。本サービスの依頼時および承認時に必要なパスワードです。本サービスのログイン時に使用する1回限り有効な使い捨て可変パスワードです。このパスワードは、ハードウェアトークン(パスワードを自動生成する)に表示されます。Q3.初期設定の作業を教えてください。次の流れでマスターユーザ(サービス利用責任者)の方が初期設定を行ってください。詳しくは「つくば外為Webサービス操作マニュアル」の「2.ご利用開始までの流れ」をご覧ください。【初期設定の流れ】(マスターユーザの方の)ログインIDの取得ワンタイムパスワードの初期設定ユーザの追加登録(管理者ユーザ、一般ユーザ)(社内の)承認パターンの設定(承認なし・シングル承認・ダブル承認)各ユーザへの外為取引権限設定Q4.マスターユーザ、管理者ユーザ、一般ユーザについて教えてください。本サービスでは、初回ログイン時にまずマスターユーザの方を登録し、続いてマスターユーザの方が管理者ユーザ、一般ユーザと追加登録します。ユーザ区分ならびに権限付与は、社内規則に従ってご登録をお願いします。ご契約時にお届けいただきます。管理権限を保有する管理者です。マスターユーザの方が追加登録します。管理権限を保有しない一般ユーザです。マスターユーザまたは管理者ユーザの方が追加登録します。初回ログインのために「利用申込書」によりお届けいただきます。すべての外為取引権限が自動的に設定されます。※マスターユーザの方が当初設定する「管理者ユーザ」との利用区分につきましては、社内規則に従い定めてください。権限が自動的に設定されます。※「つくば外為Webサービス操作マニュアル」の「2.ご利用開始までの流れ」をご覧ください。マスターユーザまたは管理者ユーザが設定します。一般ユーザへの「承認」権限付与については、承認・差戻し・削除・返却等の項のQ3をご参照ください。最大20名(マスターユーザを含める)まで利用権限を付与することが可能です。社内規則に従い、ユーザ区分ならびに権限付与の登録を行ってください。初回ログインの初期設定時に利用開始登録をお願いします。システム上、ワンタイムパスワード利用開始登録は、初回ログイン時に限定しています。外国送金受付サービスQ1.送金できる通貨は?Q1のご回答お取扱い可能な通貨は、17通貨です(平成30年8月1日現在)。※ただし、お取扱通貨であっても、「送金指定日」の翌営業日に対外発信できない場合や「国・地域」によってはお取扱いできない通貨がありますのでご留意ください。お客さまからご依頼いただきました「送金データ」の外国送金代り金決済を行う日です。外国送金代り金・取引手数料をお客さまがご指定された預金口座からお引落しができない場合には、送金受付未了となりますのでご注意ください。翌営業日に対外発信します。センターのデータ受付時限は、「送金指定日」の当日14時です。当センターではご依頼データの確認後、送金データの外国送金代り金・取引手数料をお客さまがご指定された預金口座から当日中にお引落しします。事前登録は、最大で翌月の応当日(銀行営業日)まで指定が可能です。取引について、「1日当たりの累計限度額」と「1回当たりの取引限度額(円貨)」を設定しております。マスターユーザの方は、社内規則に従い、各ユーザに「1回当たりの取引限度額」を設定してください(但し各ユーザに付与した「1回当たりの取引限度額」は、「1日当たりの累計限度額」を超えることはできません)。「1日当たりの累計限度額」の変更をご希望される場合は、お取引店へお問い合わせのうえ、当行所定の依頼書をご提出ください。取引ステータスが「申込済み」となっている取引は、一度お客さまへ「返却」しますので、お客さまがご修正し、再度お申込みください。「申込済み」取引の「返却」につきましては、お取引店へご連絡のうえ、当行所定の依頼書をご提出ください。1枚ご提出時限:「送金指定日」の当日の17:00までにお取引店へご提出ください。対外発信後は、組戻しまたは内容変更を海外の銀行へ依頼します(当行所定の手数料がかかります)。詳しくはお取引店までご連絡の上、当行所定の手続きをお取りください。最大1,000件まで登録できますが、外国送金ご依頼の際は、テンプレートの選択間違いに十分注意してください。作成中のデータの一時保存は25件までです。保存した日から1年間です。不要なデータにつきましては速やかに削除してください。計算書ファイルの照会は、外国送金受付サービスのみ可能です。お申込みいただいたお取引につきまして、当行が作成した計算書(PDF形式)を照会することができます。計算書ファイルの照会は「送金指定日」の翌営業日から10日間です。照会期間を過ぎたファイルは照会できませんのでご了承ください。仕向国・地域によっては受取人住所や電話番号のご入力が必須の場合がありますので、お手数ですが、再度ご確認をお願いします。いずれかでご入力ください。Q14.スイフトコード、ABA番号、IBANコードはどこの入力すればいいですか?Q14のご回答スイフトコードは、送金先銀行「BIC(SWIFT)コード」欄にご入力ください。支店住所」欄に「支店名」の後ろに1スペースを空けて(支店住所の前も1スペースを空ける)ご入力ください。IBANコードのみをご入力ください。※IBANコードとは、主に欧州の銀行における国際銀行勘定番号であり、国によりコードの桁数が異なります。このコードには「国+銀行+支店+口座番号」の情報が含まれています。申し訳ございませんが、「円貨相当額」の金額によるご依頼はできません。外貨額をお決めいただきますようお願いします。必須(該当する場合)※許可証等原本をご提出ください。「北朝鮮・イラン関連規制」に該当しないことのご申告をいただくために、各サービスの依頼画面上の「企業様への確認事項」の同意欄にチェックを入れてください。お客さまがご同意いただけない場合はお取扱いできませんのでご了承ください。輸入信用状受付サービスQ1.輸入信用状が開設できる通貨は?Q1のご回答お取扱い可能な通貨は、日本円、米ドル、ユーロの3通貨です(平成28年4月1日現在)。※ただし、お取扱通貨であっても、「取引希望日」の翌営業日に対外発信できない場合や「国・地域」によってはお取扱いできない通貨がありますのでご留意ください。信用状開設または条件変更のご依頼は、お取引の実行を確約するものではありません。お申込後の審査の結果、お客さまのご希望に添えない場合がありますので、あらかじめご了承ください。個別のお取引内容に関するご照会は、お取引店までお問い合わせください。「取引希望日」に対外発信を行います。お申込後の審査状況や審査結果により、お客さまのご希望に添えない場合がありますので、あらかじめご了承ください。受付は、「取引希望日」の前営業日12時までです。お申込後に当行所定の審査があります。このため「取引希望日」に処理できないこと等がありますので、あらかじめご了承ください。Q5.当初、窓口へ持込んだ輸入信用状の変更はできますか?Q5のご回答お取扱いできます。輸入信用状の条件変更手数料は、外為Webサービス受付の料率によりいただきます(店頭扱いより1,000円お得です)。事前登録は、最大で翌月の応当日(銀行営業日)まで指定が可能です。取引ステータスが「申込済み」となっている取引は、一度お客さまへ「返却」しますので、(お客さまが)ご修正のうえ再度お申込みください。「申込済み」取引の「返却」につきましては、お取引店へご連絡のうえ、当行所定の依頼書をご提出ください。1枚ご提出時限:「取引指定日」の前営業日の17:00までにお取引店へご提出ください。先方の輸出者(受益者)にとって不利益となる条件変更の場合には、輸出者(受益者)の同意を得ることが必要となりますのでご注意ください。場合により、再度当行所定の審査が必要となる場合がありますので、依頼データの送信前には十分にご注意ください。詳しくはお取引店までご連絡の上、当行所定の手続きをお取りください。「北朝鮮・イラン関連規制」に該当しないことのご申告をいただくために、各サービスの依頼画面上の「企業様への確認事項」の同意欄にチェックを入れてください。お客さまがご同意いただけない場合はお取扱いできませんのでご了承ください。各ステータス区分の意味は、以下の通りです。承認者による承認待ちとなっている状態です。「ダブル承認」をご利用の場合に、一次承認待ちとなっている状態です。「ダブル承認」をご利用の場合に、お客さま社内で、最終承認待ちとなっている状態です。データ作成者により取引を一時保存した状態です。データ作成者ご自身が取引を取下げた状態です。承認不可のため承認者より返却された状態です。ご返却後は当該データの修正が可能です。当行より取引が返却された状態です。当行へお申込みが完了した状態です。当行での処理が完了した状態です。承認パターンによってお取引の依頼データの送信までの操作が異なります。承認パターンは初期設定の際にマスターユーザの方が行ってください。※導入開始時にはシングル承認の設定となっています。依頼データ作成者が「依頼」操作を行った時点で当行へのお申込みが完了します。依頼データ作成者が承認者1名を指定して「依頼」操作を行ったのち、承認者が「承認」操作を行った時点で当行へのお申込みが完了します。われた時点で当行へのお申込みが完了します。Q3.「承認」は誰ができますか?Q3のご回答マスターユーザおよび管理者ユーザの方です。マスターユーザまたは管理者ユーザの方が認めた一般ユーザの方も可能です。承認権限の付与に際しては、社内のセキュリティ対策にご留意のうえ行ってください。承認取引のお間違いにご注意ください。当行は「承認」の代行操作(取引データの内容変更を含む)または代行承認はいたしません。当行側からそのような連絡や依頼もいたしませんので、当行行員と称する者から申出があった場合は、お取引店またはサポートデスクまでご連絡ください。各取引の受付時限までにお願いします。:「取引希望日」の前営業日12:00までQ7.ワンタイムパスワードはどのような時に必要ですか?Q7のご回答ワンタイムパスワードは、本サービスのログインの際に毎回必要です。本サービスをご利用される際は、必ずハードウェアトークンをご用意ください。金および取引手数料を引落しする口座です。円預金の普通預金または当座預金をお届けください。(兼口座振替依頼書)によりお届けください。本書はお取引店の店頭窓口にございます。