ブログ広場8月9日オンブズマン機構の方が、施設巡回に来ました。月に2回ほど来られるオンブズマンの方々。居住者様の要望等を聞き、私たちスタッフに教えてくれたり、施設の雰囲気なども客観的な視点から教えてくれるので、施設サービスの向上に役立てせていただいています。こんな感じで、ミーティングしています。前回来られたときから、施設での出来事や、居住者様の様子を話ています。フロアに行かれると、居住者様と話をしたり、介護スタッフの様子を見てくれます。この内容は、毎月の会議で、ケアマネージャから報告があります。今回は、避難訓練の様子も見ていただきました。暑い中、有難うございました。