ついて個人情報の取り扱いについて生産工場についてお問い合わせはじめての方へビオクラオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。ビオクラオンラインショップは「心とからだと地球にやさしい食"良"品」をテーマに、全国から取り寄せた安心の食材を販売しています。お客様に喜んでいただけるよう、日々サービスの向上に努めてまいります。お客様係へ「お問い合わせフォーム」またはお電話(0551-20-5144)にてご確認ください。配送・送料について1.配送についてご注文をお受けした日から、ご指定のない場合は通常5営業日以内の発送とさせていただきます。ご指定希望日のございます場合は、ご注文日を除く7営業日以降よりご選択いただけます。ご入金状況により、ご希望に添えない場合がございます。)なお、商品によってはお待ちいただく場合がありますのでご了承ください。※年末年始、ゴールデンウィーク、夏季休暇などの長期休暇はお届けに2週間程度かかる場合がございます。※発送は国内のみとさせて頂きます。送料について送料は、全国一律605円(税込)となります。5,000円(税込)以上は送料無料となります。※冷凍商品をお買い求めでも、クール便代はかかりません。※送料は、キャンペーンなど期間限定で変更になる場合がございます。330円(税込)、コンビニ後払い手数料330円(税込)が発生します。ついて配送日のご指定はご注文日を除く7営業日以降からお選びいただけます。ご入金状況によりご希望に添えない場合がございます。)お届け時間につきましては以下の中からご指定いただけます。離島ほか一部地域は、指定できない場合があります。※時間帯は午前中、12時~14時、14時~16時、16時~18時、18時~21時よりご指定いただけます。クール便について商品名に(冷蔵)(冷凍)と記載の商品は「クール便」のため、配送が分かれてのお届けとなりますのでご了承ください。追加の送料は掛かりません。配送会社について佐川急便でのお届けとなります。お客様にて運送会社をご指定頂く事は出来ません。予告なく別の配送業者でのお届けとなる場合がございますのでご了承下さい。お支払い方法お支払方法はAmazonPay、コンビニ後払い、クレジットカード決済、代金引換がお選びいただけます。※定期購入商品の場合、お支払方法は「代金引換」もしくは「クレジットカード」のみとなります。Payは、Amazon.co.jpアカウントに登録された「住所情報」と「クレジットカード情報」を使ってご注文いただけるサービスです。Payにより、「住所情報」や「クレジットカード情報」をご入力することなくスムーズにご注文いただけます。Amazonにご登録いただいておりますクレジットカードのみのご利用となります。Amazonにご登録いただいております情報が反映となりますので、ご注文確定前に、ご注文者様情報および配送先情報をご確認ください。ご請求時、クレジットカードエラーが生じた場合は、Amazonのご登録情報をご確認の上、お客様にクレジットカード情報をご変更いただく場合がございます。Amazonの反映情報につきましては、弊社にて確認ができない為、お問合せ内容によりましては、Amazonへのお問合せをお願いさせていただく場合がございます。・Amazonギフト券及びAmazonポイントはご利用いただけません。・AmazonPayをご利用の場合は、ビオクラオンラインショップ内のポイントはご利用いただけません。・AmazonPayをご利用の場合は、ビオクラオンラインショップ内のポイントの付与はございません。・Amazonポイントの付与はございません。コンビニ後払い・後払い決済サービスは、購入商品が届いた後に代金をコンビニエンスストアでお支払いただける決済方法です。・次のような場合は後払いをご利用頂けない場合がございますので、予めご了承ください。・請求書は商品とは別に発送されます。請求書発行日から14日以内にお支払ください。+(送料+後払い決済手数料330円)・お支払総額が22,000円(税込)以内の場合のみご利用いただけます。・ご注文後の住所の変更・転送は承れませんので予めご了承ください。・審査に必要な範囲でお客様情報をライフカードへ提供します。・ご本人様確認のため、ライフカードから電話が入る場合がございます。・審査の際にライフカードからSMSを送らせて頂く場合がございます。・審査により、1日以上発送が遅れる場合がございます。・ライフカード(株)が提供する後払い決済サービスが適用されます。お客様は、下記URLより(又は、お買い物ガイド記載のURLより)「利用規約」に記載の内容をご確認・ご承諾のうえ、本サービスに申込むものとします。(http://www.lifecard.co.jp/kiyaku/atobarai/)・購入商品のお届け先がお客様住所と異なる場合でもご利用いただけます。・以下のコンビニにてお支払いただけます。B」でもお支払いいただけます。・払込受領票は、領収書としてご利用いただけます。・請求書は商品と別にライフカード株式会社より発送され、商品受取後7日程度で到着致しますのでお支払期日内お支払ください。・コンビニ後払い(ミライ払い)についてのよくあるご質問はこちらからご覧頂けます。・お支払総額は以下のとおりです。※一括払いでのお取り扱いとなります。・お支払総額は以下のとおりです。(商品代金合計)+(送料)+(代金引換手数料)・代金は商品配送時に配送員にお支払いください。以下の条件により承ります。お客様のご都合によるキャンセル・返品について・お客様のご都合によるキャンセル・返品につきましては、食料品に関しては、その性質上受けかねますので、ご了承ください。・食料品以外の商品につきましては商品到着後7日以内にご連絡をいただければキャンセル・返品を、お受けいたします。お客様係へ「お問い合わせフォーム」またはお電話(0551-20-5144)にてご連絡ください。・食料品以外の商品につきましても、商品到着後8日以上過ぎますと返品・返金につきましては、ご対応をいたしかねますので、ご了承ください。お客様係へ「お問い合わせフォーム」またはお電話(0551-20-5144)にてご連絡ください。返品・交換いたします。・在庫のない商品に関しては取り寄せになりますので、7~10日前後のお時間をいただく場合もございます。限定させていただきます。・商品到着後7日以内にご連絡くださいますよう、お願いいたします。不良品・またはご注文商品と異なる場合の返品・交換についての送料は、当社負担とさせていただきます。お客様のご都合による返品・交換についての送料は、恐れ入りますが、お客様のご負担とさせていただきます。返金について返金に関しては、返品商品到着後10日前後日にちをいただいており、お客様指定の金融機関にお振込いたします。郵便口座はお取り扱いできません。支払方法が、クレジットカード決済の場合は、クレジット会社からの振込による返金となる場合がございます。お客様係へ「お問い合わせフォーム」またはお電話(0551-20-5144)でご確認ください。※過去12ヶ月以内のご購入金額(税込)を元に、毎月月末にランク判定をいたします。※Birthdayクーポンは誕生月にお送りいたします。マイページでご確認いただけます。(会員登録時に誕生日をご登録されているお客様に限ります。)※Birthdayクーポンの有効期限は、誕生月1ヶ月間、有効回数は期間中1回となります。※返品やキャンセルをされた場合、ご購入金額は会員ランク判定に反映されません。※ご購入金額は出荷確定後の購入金額となります。注文確定売上はランク判定に反映されません。※会員ランク判定の購入金額累計期間は過去1年間となります。※会員ランクが決定した翌日より決定した会員ランクの特典がご利用いただけます。※購入金額によってはランクダウンの場合もございます。※会員ランク判定の購入金額は、送料、手数料を含めた金額となります。オンラインショップ」でお買い上げいただいた購入金額は、会員ランクに反映されます。※予告なく会員ランク特典を中止、変更する場合がございます。※会員ランクが変更する場合は毎月1日に変更となります※ポイントは商品を出荷した時点で付与されます。※マイページにて、お客様のランクをご確認いただけます。※ポイントは値引き前の金額に対して付与します。送料、手数料は含みません。(過去12ヶ月)の計算で毎月ランクアップのチャンス。※会員ランクが変更する場合は毎月1日に変更となりますBirthdayクーポンは誕生月にプレゼントします。※値引き、ポイント付与及びポイント利用についてはが適用外の商品もございます。※1ポイント=1円としてご利用いただけます。毎月のお買い上げ金額に応じて、毎月月末に会員ランクを判定いたします。※価格は全て税込です。・シルバー会員......過去12ヶ月間に50,000円未満お買い上げの方ポイントについてお買物していただくと貯まるポイント制度についてご紹介します。ポイントをためる会員ランクごとに設定された割合でポイントが付与されます。・プラチナ会員:7%・ゴールド会員:5%・シルバー会員:3%現在の所持ポイントは会員マイページでご確認いただけます。手数料に対してはポイントは付与されません。※ポイント還元率に端数が生じた時の小数第1は切り捨てとなります。※ポイントやクーポンの値引きが生じた場合、値引き前の価格に対してポイントが付与されます。※会員ランク特典による割引きが生じた場合、値引き後の価格に対してポイントが付与されます。1同一商品を複数購入した場合、加算ポイントの合計は計算結果×個数になります。※ポイント還元率に端数が生じた場合は小数第1位は切り捨てとなります。2同一商品を複数購入した場合、加算ポイントの合計は計算結果×個数になります。9ポイントの取得3違う商品を購入した場合、加算ポイントの合計はそれぞれの計算結果を加算します。所持ポイントを確認する所持ポイントは会員マイページでご確認いただけます。ポイントを利用する1ポイント=1円換算となります。たまった所持ポイントは、次回のお買物時に商品代金合計額を上限として、ご注文額の割引としてご利用いただけます。(送料、代引き手数料などにはポイントはご利用できません)「決済方法および配送方法選択」ページにてご注文時の利用ポイント入力欄にて、利用したいポイント額を入力してください。※システム上ご購入金額全額分のポイントはご利用できません。ご了承の程お願い申し上げます。ポイント有効期限ポイントの有効期限は、付与された日から1年間となります。1年間ご利用がなかったポイントは失効されます。レビューについてレビューとは、商品へのお客様の感想・評価のことです。投稿される際は以下の注意事項をよくお読みの上、ご利用下さい。レビューの反映は、弊社にて投稿内容確認後となります。そのため、反映までにお時間がかかる場合がございます。下記に定める行為に該当する内容の投稿であると弊社が判断した場合には、掲載をお断りさせていただく場合がございます。文字や記号、数字の羅列や意味のない言葉の繰り返し、オンラインショップで取り扱いのない商品へのレビューはご遠慮ください。特定して誹謗中傷する表現はご遠慮ください。メールアドレス・住所をはじめとした個人情報や個人・場所を特定できる情報の投稿はご遠慮ください。法令に抵触する可能性のある記載や、倫理・道徳に反する内容の投稿は禁止します。目的とした投稿ビオクラオンラインショップとは関係のないショップや商品の広告・宣伝に当たる表現の投稿はご遠慮ください。■その他弊社が不適切と判断した場合レビューの投稿方法については、こちらからご確認ください。商品の配送についてや、オンラインショップの機能についてのご要望・お問い合わせは、こちらからご連絡ください。ついて「会員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