各種アプリケーションがダウンロードできない場合の対応方法についてご案内いたします。ロボットに登録したSBRアカウント(あるいはアルデバランアカウント)を確認してくださいロボットに登録するSBRアカウント(あるいはアルデバランアカウント)は、ロボット1台につき1つのアカウントが必要です。複数のロボットをお持ちの場合、ほかのロボットに登録済みのアカウントを登録していないかご確認ください。新規でアカウントを取得し、ロボットに登録し直していただくことで症状が改善される場合があります。登録したSBRアカウント(あるいはアルデバランアカウント)は、設定アプリを起動し、アップデート画面から確認できます。ネットワーク回線のスピードを確認してくださいお使いのネットワーク回線のスピードによってはダウンロードに時間がかかる場合があります。快適にPepperをお使いいただくには10Mbps程度のネットワーク速度を推奨いたします。お問い合わせウェブでのお問い合わせ下記リンク先フォームにて、お問い合わせ種別「Pepperに関するお問い合わせ」を選択してください。SoftBankにログイン済みのお客さまは、一度ログアウトしてから「問い合わせする」ボタンを押してください。SoftBankへのログインが必要です。SoftBankのログイン方法をみる問い合わせする電話でのお問い合わせ下記の電話番号へおかけください。Biz)本ページはソフトバンク株式会社が運営しています。