法人のお客様へ法人のお客様へ検索WEBTweetFAQよくある質問テイクアウトライブは有料なの?テイクアウトライブアプリの利用は無料でご利用いただけます。提供する通信料定額サービスの契約を推奨いたします。QRコードの有効期限が切れてしまった恐れ入りますが、有効期限切れのQRコードはご使用いただけません。交換等は受け付けておりません。ダウンロードしたコンテンツはどうやったら視聴できるの?アプリ内のDLコンテンツ一覧から再生ボタンを押してください。コンテンツのダウンロードに失敗したQRコードの読み取りが成功していれば、DLコンテンツ一覧ダウンロード可能状態で表示されておりますので、DLコンテンツ一覧からダウンロードを行ってください。コンテンツのダウンロードができない以下の項目をご確認ください。QRコードは正常に読み取れていますか?※QRコードが正しく読み取られていなければ、エラーメッセージが表示されます。ご利用端末の空き容量はありますか?※端末の空き容量が不足しているとダウンロードできません。不要なデータを削除して空き容量を増やしてください。削除の方法はお使いの端末のヘルプをご覧ください。通信環境の悪いところにいらっしゃいませんか?※移動中または通信環境の不安定な場所ではダウンロードがうまくいかないことがあります。場所を変えるなどして再度DLコンテンツ一覧よりダウンロードをお試しください。機種変更をした場合、機種変更前の端末(旧端末)と同じように視聴できますか?お引越しサービスを利用することで、旧端末から機種変更後の端末へ、コンテンツをお引越しすることができます。お引越しサービスの利用方法についてはこちらをご覧ください。(お引越しサービスの利用には最新バージョンのテイクアウトライブアプリが必要です。)※お引越しサービスを利用しない場合。旧端末がお手元にあれば、ダウンロード済みのコンテンツに限りオフラインでも視聴可能です。旧端末のWi-Fi通信が可能であれば、新しいQRコードを読み取ることもできます。上記のリストで解決できないお問合せに関する窓口のご案内です。こちらからご連絡くださいませ。