売って終わりじゃない。741売って終わりじゃない。慶應義塾大学SFC卒。趣味はアイドルを応援すること。2011年アライドアーキテクツに入社。各自社サービスの立ち上げからマーケティングとして携わり、会員獲得やユーザーグロース、企画開発に従事。この度、カスタマーサクセス部門を立ち上げ、SaaSプロダクトにおいて注目されるCS業務を構築中です。2012年にアライドアーキテクツに入社。2014年より同社にてSNSに特化した広告事業を新規事業として立ち上げる。ダイレクトレスポンスからブランディング広告まで幅広く支援を展開し、事業を拡張。2017年からプロダクト事業の責任者に。Officer)兼上級執行役員に就任。SaaSを日々開発中。ベトナムのエンジニア会社2社の会長。2013年にアライドアーキテクツに入社。2019年に執行役員に就任。事業責任者、セールスマーケ担当。新卒で大和証券株式会社に入社してリテール営業を3年半、その後人材会社で営業職を1年経験、その後アライドアーキテクツ。広告代理事業の営業職から「世の中を幸せにするクールなプロダクト事業を引っ張る人間になる」と会長に言い、SaaSプロダクトに全力を注いでいます。4年間、SNS広告を中心としてダイレクトレスポンス広告の戦略立案・運用から、クリエイティブディレクション、顧客企業への報告・提案まで担当。2017年より新規事業であるUGC事業の立ち上げビジネスメンバーとして参画、広告事業と兼務。2019年より新設されたプロダクト横断のマーケティング部の立ち上げを行う。...............・1年目に同時に70アカウントほど運用する傍らベトナムのオフショア拠点の立ち上げを1人で担当。ベトナム現地に飛び運用チームの教育と仕組み構築を行う。do現社長の豊増と、創業者であり現会長の中村グループ各社が入る恵比寿の本社オフィスアライドアーキテクツは、「ソーシャルテクノロジーで、世界中の人と企業をつなぐ」というミッションのもと、企業と生活者をつなぐ”架け橋”となるマーケティング支援を手がけている会社です。自社開発によるSaaS型プロダクトと専門性の高いソリューションを掛け合わせることで、独自のマーケティング支援サービスを提供しています。グループ全体では、以下の3つの事業を主軸に展開しています。1)国内SNSマーケティング事業Facebook、Twitter、Instagram、LINEなど各種SNSをマーケティング活用するためのさまざまなサービスを開発・提供しています。大手広告主企業を中心に、これまで4,000社以上との取引実績を持っています。2018年には、生活者と企業の最適な関係構築を設計(design)するべく「ファン・リレーションシップ・デザイン」構想を新たに始動し、さらなるサービスの進化に努めています。近年急拡大する中国市場に向けて、インバウンドプロモーションや越境EC施策を支援する多様なサービスを提供。ウェイボー社やテンセント社など中国を代表する大手インターネット企業と連携し、大手化粧品会社をはじめとする企業の中国向けプロモーションを支援しています。Japan」が選出3)クリエイティブテック事業デジタル広告を出稿する世界中の広告主に対し、独自のクリエイターネットワークと人工知能(AI)を活用したグローバルプラットフォーム「Creadits®(クレディッツ)」(旧名称:ReFUEL4)を提供しています。※国内向け事業および中国向け事業のこれまでのサービス導入事例は以下のページでご紹介しています。do生活者との関係構築に努めた企業を選出する「ファンサイト・オブ・ザ・イヤー」授賞式2018年には中国の人気インフルエンサーを多数招いた大型イベントを開催アライドアーキテクツは、創業者である中村の「ソーシャルメディアの力によって企業と人がダイレクトにつながるサービスを提供することで、マーケティングの構造をより良くできるのでは?」という想いから生まれた会社です。ファンブログ)」というファンサイト・プラットフォームサービスです。企業とブロガーが直接的につながる「場」を提供し商品を実際に試してもらうことで、「企業のファンを増やし、マーケティングに繋げ、さらなるファンを増やす」という、それまでのブログマーケティングの在り方とは違う「ファン」の存在に焦点を当てたエコシステムを確立させました。今から10年以上前に生まれたサービスですが、この「企業が生活者と真摯に向き合い、理解を深め合うことで、より良い社会を実現していきたい」という想いは今も変わりません。2018年、国内事業において「ファン・リレーションシップ・デザイン」という新たな構想を立ち上げました。創出を実現していくという決意が込められています。do2月に迎えたベトナムの旧正月では、現地の風習に倣い開発メンバーに「お年玉」をプレゼント2013年より毎年開催しているキッズデーの様子。パパ・ママ社員が増え、参加する子供たちの数も年々拡大している■「ワクワクヒリヒリする仕事をしよう」アライドアーキテクツのバリューとして「ワクワクヒリヒリ」という言葉があります。新しいこと、難しいことに挑む時、人はワクワクします。それを成し遂げることを約束する時、人はヒリヒリします。この2つが揃ってはじめて、仕事は面白くなる。個人でもチームでも、それは同じだと考えています。すべての人がこの意識を忘れずに業務に取り組めば、個人にも会社にも大きな成長をもたらしてくれるはずです。それは待っていればやって来るものではありません。私たちは、「自分でワクワクヒリヒリする仕事を創っていく」という意識で日々働いています。■グローバルな環境で最先端サービスを生み出すアライドアーキテクツは、主に中国向けのプロモーション支援を展開するグローバル事業部や、ベトナムに2拠点を構える開発部門、シンガポールを拠点とする子会社「Creadits」などにおいて、世界各国の優秀な人材が数多く活躍しています。海外拠点への出張・出向なども頻繁に行われ、現地のリアルな文化やトレンドを吸収できるグローバルな環境の中、最先端のマーケティングサービスが生み出されています。近年の「働き方」の多様化に合わせて、各々がやるべき仕事に集中して最大限のパフォーマンスを発揮できるよう、働きやすい環境づくりにも力を入れています。リモートワークなど、全社員を対象にひとりひとりのライフステージに合わせた働き方を推奨しています。子どもの人数に応じた家族手当を支給する「ファミサポ」、会社近隣を対象に住宅手当を支給する「エビチカ」など、各種制度を用意しています。自社で開発・運営を行うFacebook社の公式パートナー認定プロダクト「Letro」やファンマーケティングの実行を支援する「brandtouch」等をご利用いただく企業さまへの【カスタマーサクセス】職の募集です。*カスタマーサクセスとは?問合せ対応やクレーム処理だけではありません。「攻め」の姿勢を持ってお客様へ課題解決のご提案を行い、お客様のビジネスに成功をもたらす職種です。積極的なコミュニケーションによってサービス利用満足度を高めることで顧客の成功に向けた支援をしていきます。新規部署の創設メンバーとして、プロアクティブな顧客支援を通じたフレームワーク設計・業務整理などを主体的に取り組んでいただきます。こんなスキルが身につきます・まだ国内でも例の少ない”カスタマーサクセス”領域の創設に携われる。「いま自分がやっていることに違和感がある」「売った先にある企業支援まで担当したい」「属人的な業務に対して不信感がある」「広告業界ってもっとこうなったほうがいいよね」という方は、きっと一緒に素晴らしいサービスを生み出していけると思います。「ソーシャルテクノロジーで、世界中の人と企業をつなぐ」アライドアーキテクツのこれまでとこれから。最速で広告市場を変える。そのためにアライドを選び続けている。売って終わりじゃない。