それらは社会を構成する要素そのものだ。会社とは一体何なのか。それは公私を分けるラインである。この線から内側は我が社の所有物である、というライン。そのラインによって同じものが二分されている。我が社の社員とそれ以外の人間。我が社の資金とそれ以外の金。我が社の商品とそれ以外の品物。このラインを死守することは会社経営の最重要課題でもある。勝手に人が入って来ない。勝手に金や商品が出ていかない。そのために出入り口を入念にチェックする。境目を明確にすることは自社を守ることだ。この構造に変化が起き始めている。我が社の社員とそれ以外の人間。我が社の顧客とそれ以外の人間。ここに線を引くことが致命的な戦略ミスに直結してしまう。囲い込めば囲い込むほど、その組織は弱体化していくのである。大事なのは我が社の社員。この二つは明確な仕切りによって優遇されてきた。次に関係が深いのは社外の関係スタッフ。顧客にはなっていない顧客予備軍。未来の顧客になる可能性の高い相手。近い親戚から遠い親戚まで関係性は広がる。我が社とは何の関係もない人々。その三つが明確に分けられてきた。身内と、親戚と、他人。その線引きによって明確に付き合いを変える。その経営スタイルはもはや時代に合わないのだ。これまで最も大きな価値をもたらしたのは正社員と優良顧客だった。そこを囲い込んでおけば事業が成立した。今最も大きな価値をもたらすのは、それ未満の領域である。広ければ広いほど企業価値は増大する。快適な居心地を提供する。メールマガジンでは、コラムと同じテーマで、より安田の人柄がにじみ出たエッセイ「ところで話は変わりますが...」と、ミニコラム「本日の境目」を配信しています。安田佳生メールマガジンは、以下よりご登録ください。全て無料でご覧いただけます。listどうすれば企業は生き残っていけるのでしょうか。私は今後、中小企業の経営は二極化していくと予想しています。それは「人を雇い続ける経営」と「人を雇わない経営」です。*私自身の経験を元に相談に乗ります。*相談は無料(もしくは食事代)です。