各種オンラインサービスを展開するITサービス企業。創業時は「楽天市場」に代表されるECモールを中心とした事業体であった。現在はオンライン株トレードおよび金融商品販売の「楽天証券」や、クレジットカード「楽天カード」、および銀行「楽天銀行」といったオンライン金融系のサービスが収益源となっている(金利・手数料収入)。その他にも「楽天トラベル」「楽天ブックス」「楽天オークション」などなど。オンラインサービスは展開している。ソフトバンクGを見習っているのか、海外ITサービス企業のM&AおよびITベンチャー投資を積極的に展開している。2010年には社内の公用語を英語にするなど、グローバル企業への変革を遂げようと頑張っていた。目だった成果は出ておらず、むしろ海外進出には失敗しているケースが大半である。