Kato1985年生まれ。2008年フジテレビ入社、看板アナウンサーとして活躍。’16年、フリーアナウンサーとなり女優業もこなす。it!』(CX)のメインキャスターを務める。Katanozaka1955年生まれ。2002年営業推進本部マーケティング部レベニューマネジメント部長、’04年人事部長、’07年執行役員、’09年取締役に就任。’13年ANAホールディングス代表取締役副社長となり、’15年4月より現職。「ひどく叱られたとしても根底に愛情を感じられれば、必ず伝わります」(加藤さん)加藤片野坂さん自身、航空業界は今後も安泰だと思われますか?片野坂実はそう思っているんです。いうと、人類はアフリカから誕生し、そこから世界に移動していった。スカイプが登場しても実際に相手のいる場所に出かけてフェースツーフェースでやりとりするカルチャーはなくなっていませんし、卒業旅行もハネムーンも熟年旅行も需要は減っていない。人類は誕生した時から移動が好きなんだと思います。加藤ものすごく同感です。片野坂そういう意味ではいずれ宇宙までという想いはありますし、未来という部分でいうと、「赤ちゃんが泣かないヒコーキ」と銘打って、赤ちゃんの鼓動からミルクを欲しがっているタイミングをお母さんに教えてあげられるソフトウェアの動作試験を実際に飛行機を飛ばしてやってみたり、時差ボケ防止アプリも開発中です。ほかにもスクリーンに初音ミクさんやそれこそ加藤さんが出てきて「前回は『ボヘミアン・ラプソディ』をご覧になりましたが、今回はこの映画でどうですか?」と提案してくれるサービスや、機上での時間を有効活用して健康診断を行うようなことも可能になると思っています。「加藤さんは機内ではいつも眠っています」といったことも把握したうえで、必要なサービスをさりげなく提供するということですね。加藤どれもわくわくします!片野坂航空業界も人手不足ですから、デジタル機器の導入やイノベーションにより社員の負担を減らして働きやすくすることも大事です。ミールの品切れがあってはならないとされてきたファーストクラスでも、フードロスがないように搭乗前までにデジタルでプリオーダーをしてもらうことでコストもセーブすることができます。私たちにとって最も大切なのは安全です。そこに関わる部分は絶対に変えません。一方で変えるべきは「挑戦すること」に尽きます。ANAも最高益2兆円を超えるようになり、スカイトラックスのレーティングで最高評価の5スターを7年連続でいただいていますが、ここで満足して油断していると、必ず追い越されます。