SHOPでのお買い物方法をご説明します。取り扱いカードは以下のとおりです。代金は、各カード会社の会員規約に基づいて、ご指定の口座より自動引落しさせていただきます。分割払い手数料は各カード会社の利率が適用されます。詳しくはカード会社のご利用明細書にてご確認ください。クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化(SSL)処理されますので、安全にクレジットカードをご利用いただけます。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。当店より改めて、ご注文頂きましたお支払総額などを記載しましたメールを送信致しますのでご確認下さい。お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。銀行振込ご注文後10日以内に下記口座にお振込みお願いします。ご入金確認後、3営業日(水曜日除く)以内に商品を発送致します。振込手数料はお客様負担となります。お振込み時に金融機関にてお確かめください。お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。不足入金がありますと商品発送ができません。過入金につきましては、ご返金致しかねますので、必ず明細の合計金額をお確かめください。商品ご注文後のキャンセルは承っておりません。返金は対応致しかねますので、予めご了承くださいませ。家具商品におきましては、完全受注発注となりますので、入荷から発送までに日数を頂いております。く)以内に商品を発送致します。く)以内に商品を発送致します。【受注生産の家具】:2~3カ月以内での発送。(ご注文時に納期のめどをお知らせします)※在庫の都合等により遅れる場合は、事前にメールにてご連絡いたします。家具及び、雑貨の一部商品ページにて商品の納期期日を表記しておりますので、ご確認下さいますようお願い致します。在庫切れの商品は、再輸入までに2~3ヶ月お待ちいただく事となります。お休み直前日と期間中に頂きましたご注文の在庫確認、商品の発送、商品に関するお問い合わせ等は、お休み明けより順次、対応させていただきますこと、何卒ご了承ください。配達日の指定を希望されますお客様は、当店までご連絡下さい。当店より、最短での商品発送日をメールでお伝え致しますので、ご希望配達日を記入頂きご返信下さい。午前中・12時~15時・15時~18時・18時~21時ただし、時間を指定された場合でも、交通事情や天候により指定時間内に配達ができない事もございますので、商品搬入日には余裕を持たれた時間指定をお願い致します。家具の配達は、「らくらく家財宅配便」にて行います。配送員2名での配達を行います。ゴミの回収までを行わせていただきます。お客様には、家具の設置場所の指示をお願い致します。場合は「組立設置サービス(有料)」をご注文ください。搬入の際、通路やエレベーターに商品が搬入できるスペースがある事をご確認下さい。困難という理由での商品返品は受け付けておりません。搬入のための扉、建具の取り外しなどの作業は承りかねますのでご了承ください。家具の配送は、商品の形状やお届け場所の状況などによって予想以上に時間を要する場合があります。複数のお客様に順番にお届けさせていただいているため、詳細のお届け時間のご指定は承りかねます。特殊な搬入作業が伴う場合、別途料金が発生する場合があります。ご注文後、ご希望により商品を1ヶ月間以上に渡って弊社で保管する場合、別途保管料を頂戴しております。↑ご配送料についてご配送料は、お住まいの地域と商品のサイズよって異なります。「家具以外の商品」と「家具」では配送業者が異なりますので、それぞれの配送料金表にて送料をご確認ください。つき、合計5,400円以上(税込)ご注文いただいた場合、送料が0円になります。※ヤマトホームコンビニエンス「らくらく家財宅配便」での配送分は、割引対象外となります。一配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表1個分送料になります。送料分消費税:この料金には消費税が含まれています。離島他:離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。家具(ヤマトホームコンビニエンス「らくらく家財宅配便」)お住まいの地域と家具のサイズによって配送料金が異なります。下記の表をご参照ください。PRICE」をタップし、ご覧になりたいランクにチェックを入れると料金が表示されます。家具の配送につきましては、対象外となります。送料は料金表の送料×個数分になります。離島、一部地域は追加送料がかかる場合があります。場合は「組立設置サービス(有料)」をご注文ください。搬入の際、通路やエレベーターに商品が搬入できるスペースがある事をご確認下さい。通常搬入以外の方法で、搬入を必要とした場合、別途料金が発生する場合がございます。ご検討される場合、搬入経路(扉、通路、階段、エレベーターなど)を家具が通過できるか十分に計測ください。ご不明な点やご不安がありましたら、お気軽にお問い合わせください。ご注文いただきました後、ショップスタッフより確認のお電話、またはメールをさせていただきます。室内からの搬入が困難な場合、「ベランダからの吊り上げ(別途有料)」、「クレーン吊り上げ(別途有料)」も対応可能です。ご希望の場合は、お電話等でご相談ください。場合は「組立設置サービス(有料)」をご注文ください。返品・交換を希望されますお客様は、電話又はメールにてお問い合わせ下さい。お届けから7日を過ぎますとご対応致しかねますのでご了承ください。返品の際、商品を梱包をしてくださいますようお願い致します。梱包がされておりませんと、配送業者が集荷してくれません。ダンボールは、商品確認まで破棄されませんようお願い致します。返品・交換は、未開封、未使用の物に限らせて頂きます。新品未使用の場合でも、タバコやナフタリンの臭いが付着している場合、返品をお受け致しかねますのでご了承下さい。商品の受取拒否をされ、弊社に商品が返送された場合については、弊社からの商品発送時の送料と返送時にかかった送料をお客様にご負担して頂きますので、ご注意ください。イメージと違う等、お客様都合での返品はお受けすることはできませんのでご了承ください。商品到着後、お客様の責任で傷・破損が生じた商品は、返品をお受けする事ができませんので、ご了承ください。商品を複数お買い上げで、その内の一部を返品の場合、差し引いたお買い上げ商品の金額が送料無料金額に満たない場合、ご返金の金額から商品発送時の送料も差し引かせて頂きます。カード決済をお選びいただいた方でも決済日を過ぎた場合、並びに一部商品を返品の場合は銀行振込による返金となります。ご返金の際の弊社からの振込手数料は返金総額より差し引かせていただきます。家具の返品1.配送途中の破損や、違う商品を受け取った場合以外は、返品・交換を受け付けておりません。運搬途中や搬入時等に大きな破損をしていた場合、運送業者の担当者と確認をとり、事実が確認された商品に対して商品の引き取りと交換を致します。交換が必要となりました場合、在庫が不足しているなどの事がございます。再発送までに多少お時間をいただくことになりますが、誠意をもって対応させて頂きます。発送可能な日時の詳細が明確になり次第、弊社より改めてお客様に連絡を致します。商品と設置箇所のサイズを必ずご注文前に、ご確認ください。搬入の際、エレベーターや通路に十分なスペースが無い場合、商品をご自宅まで搬入できない場合がありますので、合わせてご確認ください。木材家具に関しまして、全てがハンドメイドであり木材ごとに木目や色合いにバラツキがございます。木材の傷を楽しむ商品もございますので、商品写真やイメージと違うなど、お客様の都合による返品・交換は受け致しかねますので、予めご了承ください。商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、若干の差異が生じる場合がございます。商品のイメージや色など、お客様のご都による返品・交換は致しかねますのでご了承ください。お届けから7日を過ぎますと、返金、返品に付きましてはご対応致しかねますのでご了承ください。発送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡ください。担当者から直接ご連絡する場合がございます。返品商品到着後7日以内にご指定頂きました口座にご返金致します。クレジットカードでお支払いの場合のご返金方法は、金額修正、または取消処理を行い、ご返金致します。(※決済日を過た場合及び一部商品返金の場合は銀行振込にてご返金いたします。家具商品につきましては、お客様のご都合による返金は承っておりません。お客様のご都合によるキャンセルはお受けいたしかねますのであらかじめご了承ください。欠品などの理由により商品ページ上で明記している納期でのお届けできない場合、またあらかじめメールでお知らせしたお届け日から遅れる場合には、キャンセルをお受けいたします。納品書についてリゾートスタイルでは現在持続可能な経済活動を心がけております。そのため、限りある資源と環境に配慮したペーパレス化を実施しております。お客様の個人情報保護の観点ならびに環境保全の一環として、『商品の納品書(明細書)』を商品に同梱することを廃止しており、『御注文確認メール』を『納品書(お買い上げ明細)』の代わりとさせていただきます。『納品書』をご希望のお客様には、納品書を同封することも可能です。ギフトラッピングについて家具以外の一部の商品のみ、包装紙による簡易ラッピングと熨斗(のし)を承っております。ギフトラッピング、熨斗のご注文方法カートの備考欄に、ご希望の熨斗(のし)、包装紙の種類をご記入ください。サイズ、形状によって、包装や熨斗(のし)が添付できない商品もありますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。ご注文は24時間受け付けています。お休み直前日と期間中に頂きましたご注文の在庫確認、商品の発送、商品に関するお問い合わせ等は、お休み明けより順次、対応させていただきますこと、何卒ご了承ください。shopは、インテリアショップアルトが運営するオンラインショップです。店舗のみで取り扱いの商品もたくさん取り揃えております。オンラインショップでの商品を実際にご覧になりたい方、その他商品をご覧になりたい方は、お気軽にご来店ください。