講演コラムメルマガプロフィールあなたの「生まれ持った性格」がわかるMBTI®自己分析メソッドとはホームリーダーシップ『ペイ・フォワード』に学ぶ「恩送り」とリーダーシップ2019年10月21日SHAREツイートシェアはてブLINEPocketツイートシェアはてブLINEPocketペイ・フォワードとは何か。ワーナー・ブラザーズ)は、2001年に日本公開され高い評価を得ました。主役トレバーを演じたのは、天才子役として名を馳せたハーレイ・ジョエル・オスメントです。彼は11歳の時にアカデミー賞助演男優賞にノミネートされています。物語は名優ケビン・スペイシー演じる社会科のシモネット先生が、中学校1年の生徒たちに課題を出すことで動き出します。先生は教室の黒板にこう書きました。可能の王国』(ワーナー・ブラザーズ生徒たちは次に次に不平をもらします。トレバーはあることを考え出しました。それが「ペイ・フォワード」の思想です。彼の考えた「ペイ・フォワード」とは、次のようなことです。ペイ・フォワードとはひとりの人が3人に何か善いことをします。善いことをされた3人が、またひとりひとり他の3人に善いことをします。3人が9人に、9人が27人に、27人が81人に、81人が243人に...どんどん増えていって「善意の連鎖」が起きてきます。その結果、世界がよりよく変わるという考え方です。トレバーの母親アーリーはアルコール依存症です。アーリーに暴力をふるっていた夫は家を出ています。シモネット先生はかつて親から虐待された暗い過去を背負っています。トレバー、アーリー、シモネット。幸せとはいえない3人の人生が絡み合い物語は進んでいきます。トレバーは、浮浪者であった薬物中毒の青年を家に招いて食事を共にするなど、自らの課題を実行に移します。思った通りに事は進みません。親が問題を抱える複雑な家庭環境に育つトレバー少年は、否定的な世界観を抱いています。自分の行った成果をすぐに見られず、自分のアイディア(ペイ・フォワード)を否定しまい、挫折しかけます。「善意の連鎖」など、やはり夢物語だったのでしょうか。ところがトレバーの知らない所で「ペイ・フォワード」は広がっていたのです。トレバーの住むラスベガスから400km以上離れたロサンゼルスで「善意の連鎖」が起きていました。可能の王国』(ワーナー・ブラザーズ何か善いことをしてもらったら、人は「恩」を感じますね。その「恩」を、施してくれた人に返すのが「恩返し」です。「ペイ・フォワード」は、「恩返し」ではなく、その「恩」を次の誰かへ渡していくことです。「ペイ・フォワード」は劇中で「次へ渡せ」と訳されています。この考えに対応する日本語がありますね。日本昔話で「鶴の恩返し」は有名です。「恩返し」をすることの大切さを、私たち日本人は、ひとつの人生哲学として社会的なマナーとして意識しています。入っていて、古くからある思想なのです。「恩送り」という言葉を知らなくても、その想いは私たちの胸の内に古くから刻まれているのでしょう。優れたリーダーたちが、よく口にするこの言葉は、まさに「恩送り」のことですね。多くの人が新人時代、上司や先輩社員から社会人マナーや仕事に必要な知識やスキル・ノウハウを教えられて育っています。部下は上司に「恩」がある形になります。その「恩」を上司に返せば「恩返し」となりますが、自分が上司となって部下を持った時に、部下たちへ返せば「恩送り」となります。組織で働き、出世の階段を上っていく時だけでなく、キャリアの天井にぶつかったり、定年が迫ったりしても、自分が蓄積してきた知識や技能を、次の世代へ伝承していくことが「恩送り」になります。「ペイ・フォワード」(次へ渡せ)は、組織で働くリーダーにとって大切なマインドセット(思考様式)のひとつといえます。小さな変化が大きな変化へ映画の中で「ペイ・フォワード」の考えがロサンゼルスまで伝わった最初の経路は、トレバーの母ローリーでした。ローリーは自分の母親からひどい仕打ちを受け、長い間、母親を許せずにいました。息子のトレバーから「ペイ・フォワード」の考えを聞き、浮浪者のような生活をする母親に「許し」の言葉を伝えにいくのです。ローリーの母親はその後、警察に追われる黒人を助け、この黒人が病院で少女に善意を施します。して「善意のバトン」はリレーされていき、大きなうねりへと変化していきました。科学に「バタフライ効果」という概念があります。蝶の羽ばたきという些細な変化が、遠く離れた場所の気象現象に影響しうることを示唆する言葉です。新潮社)にこう書かれています。新潮社)蝶(バタラフライ)の羽ばたきが、強大なハリケーンに影響を与え得るのだと科学者たちは言います。した小さな変化が、大きな変化を引き起こしたり、それに影響を与えるうることを「バタフライ効果」と言います。バタフライ効果とは小さな変化が、大きな変化になること。ラスベガスの少年の小さなアイディアが、ロサンゼルスでムーブメントを引き起こす現象は、まさに「バタフライ効果」といえます。この法則が現実に存在するのだと知る時、自分のする仕事が例え小さなものであっても、何らかの変化を引き起こす可能性が常にあるのだと信じさせてくれます。この信念が仕事に対する「あきらめない心」を生み出します。トレバーは、「ペイ・フォワード」運動の発信源としてテレビインタビューを受けた時、こう語っていました。「“次へ渡せ”が広まったのはママのお陰だよ。中にはとても臆病な人たちもいる。本当は世界は思ったほどクソじゃない。日々の暮らしに慣れきった人たちは良くない事もなかなか変えられない。可能の王国』(ワーナー・ブラザーズリーダーシップとは「善意の連鎖」を起こすこと。シモネット先生が課題を出した時、生徒たちは次から次へと「変です」「クレイジー」「難しい」「無理」と不平不満を口にしました。ネガティブな反応です。最初からあきらめている状態ですね。これに対して先生は言いました。「”可能の王国”は一体、どこに存在しますか。それは君達の頭の中にあるんだ。君達なら、きっと出来る。不可能を可能にするんだ。可能の王国』(ワーナー・ブラザーズ)リーダーとして部下を育て、職場をよりよく変えていこうとする時、その仕事は「ペイ・フォワード」の連続になります。パワハラ、セクハラ、メンタルヘルスなど、多種多様な問題が組織に横たわることもあり、その中で、リーダーシップを発揮していくことは、見返りの少ない困難な仕事になりがちです。組織の問題を何とかしようと「ギスギスした職場ではなく、互いに認め合い、励まし合うような職場にしよう」と、「善意の発信源」としてリーダーは、自らメッセージを発信し続けます。「善意のバトン」を日々、次の世代へと渡していくのです。これはリーダーシップの重要な仕事のひとつです。悲しいかな「善意の連鎖」を完全にコントロールすることはできません。「善い考え」を組織に定着させようとしても、馬耳東風、暖簾に腕押しの人もいれば、あからさまに反発する人もいます。善意のバトンを拒絶されることも珍しくありません。「うるさいな」「面倒くさい人だな」「うざい」などと陰口を叩かれ、変化の手ごたえを実感することができず、トレバー少年のように挫折感を味わうこともあります。それでもなお、リーダーは「善意の連鎖」が起きるようにバトンを渡し続けます。リーダーが「善意のバトン」を渡さなくなったら、組織は確実に劣化してしまうからです。リーダーシップとは、「ペイ・フォワード」をすることで「善意の連鎖」が組織に起きるように努力を続けること。「善意」は「悪意」に直面して強くなります。シモネット先生が言うように、トレバー少年がそうであったように、あきらめることなく、自分の取り組んでいることの可能性を信じて、リーダーは「ペイ・フォワード」していくのです。シモネット先生が生徒に課題を与える時のセリフにあった「世界」を、「組織」(会社、チーム)に変えれば、それは組織、会社、チームを導くリーダーの課題でもありますね。Action)恩を次の世代へ送りましょう。善意のバトンをリレーしましょう。