有効にする必要があります。(ゴルフネットTV)は、ゴルファーの悩みを解決するレッスン番組を中心に、トーナメントなどのLIVE中継、プロゴルファーの素顔にせまるエンタメ番組、女性ゴルファー向け専門番組などのゴルフ動画配信サービスです。TVは、無料で視聴できる動画を多数ご用意していますが、それ以外にPREMIUM動画をご用意しています。設定されていない動画でも、後ほど設定されることがあります。TVでは年齢制限を設けておりません。TVは18歳以上の方を対象としたサービスです。TVの利用規約に基づき、18歳未満の方が本サービスをご利用になる場合には、親権者から事前に承諾を得て、ご一緒にご利用ください。TVでは海外で視聴することはできません。TVはストリーミング配信(ダウンロードしながら再生する方式)のため、動画の視聴にはデータ通信量が発生します。通信料金について通信料金は、ご利用デバイスの料金プランによって異なります。ご契約の携帯キャリアにお問い合わせください。動画ダウンロード視聴について「PREMIUMサービス」をお申し込みいただくと、動画をダウンロードしてオフライン環境での視聴ができます。中にはダウンロード不可の動画があることをご了承ください。コンテンツを不正な方法で取得する行為は利用規約違反となりますのでご注意ください。CMのスキップについて「PREMIUMサービス」ではCMがスキップされます。「PREMIUMサービス」お申込者以外は、CMをスキップすることはできません。TVでは字幕対応した動画はございません。TV画面での視聴について現在、GOLFNetTVではクロームキャストやAppleTV等のデバイスを介したTV画面で視聴いただくことはできません。TVでは、早期にお問い合わせの返答をするようにしておりますが、何日経っても返事が届かない場合は以下をご確認ください。ご利用のメールソフトの設定、ドメイン指定受信の設定、迷惑メール設定などにより当サポートセンターからの返信が受信箱に届かない場合があります。別フォルダに移動していないかなどをご確認ください。ドメイン指定受信を行っている場合は、「support@golfnettv.com」からのメールを受信可能な設定にしてください。除く9:00~17:00までとなっておりますので、営業時間外は対応が遅くなってしまいますことをご了承ください。TVで配信される動画のリクエストやサービスについてのご意見、ご要望はメールで受け付けております。ついて利用登録について利用登録することで、視聴履歴やお気に入り登録、検索履歴など便利な機能をご利用いただけます。利用登録をしなくても動画(PREMIUM動画・SPECIAL動画を除く)を視聴できます。利用登録方法について利用登録は、以下の手順で手続きをしてください。仮利用登録:利用規約に同意頂いた上で、メールアドレス(ログインID)を登録してください。登録したメールアドレスに「仮利用登録のお知らせ」メールが届きます。本利用登録:メール内のURLにアクセスして頂き、パスワードを登録してください。これで利用登録は完了です。登録したメールアドレス(ログインID)とパスワードを入力し、ログインします。※ご利用のメールソフトの設定、ドメイン指定受信の設定、迷惑メール設定などにより当サポートセンターからの返信が受信箱に届かない場合があります。別フォルダに移動していないかなどをご確認ください。※ドメイン指定受信を行っている場合は、「support@golfnettv.com」からのメールを受信可能な設定にしてください。メールはすぐに発信されますが、しばらくたっても仮登録メールを受信できない場合は、次の点をご確認ください。入力したメールアドレスにお間違いが無いかご確認のうえ、改めてご登録をお願いいたします。メールソフトの設定によっては、『迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動振り分けされている』、『送信された新規会員ご登録認証の手続きメールが、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動で振り分けされてしまう』等がございます。<@golfnettv.com>からのメールが受信できるよう、ご確認ください。広告メール対策などでPC(パソコン)からのメールや、文中にURLリンクが記載されたメールが受信できない設定になっている可能性もありますので、設定をご確認ください。※設定方法は、お使いの端末やメールソフトによって異なりますので、詳しくは各端末・メールソフトの提供元へご確認ください。メールソフトのドメイン設定によっては、受信が拒否されてしまう場合がございます。<@golfnettv.com>のメールを受信できるように、ドメイン受信拒否設定の解除をお願いします。ログインIDについて利用登録の際、登録していただいたメールアドレスがログインIDです。このIDはデバイス連携やお問い合わせの際に使用します。ログインできないときの対処方法ログインができない場合、以下をご確認下さい。1【推奨環境】をご確認してください。2以下の操作後に、再度ログインしてください。・アプリをアンインストール後、再度インストールパスワードのルールについてログイン登録を行う際は、以下のルールでパスワード設定を行ってください。すべて組み合わせて、8文字以上にすることをおすすめします。・スペースは使用不可パスワードの変更方法についてパスワードの変更は、以下の手順で手続きしてください。パスワード変更:現在のパスワードと新しいパスワードを入力し、「入力内容を確認」を押してください。「パスワード​変更」を押していただくと変更されます。以下の手順で、パスワードを再設定してください。ログイン:「パスワードを忘れた場合」から、ご登録いただいたログインID(メールアドレス)を入力してください。登録したメールアドレスに「パスワード​再設定のお知らせ」メールが届きます。パスワード​再設定:メール内のURLにアクセスして頂き、新しいパスワードを登録してください。デバイス(視聴端末)の台数制限について視聴端末を5台までとしており、超過すると以下のエラーメッセージが表示され、ログインすることができません。<エラーメッセージ>「ログインできません。Firefox、Safari)ごとに1台とカウントされます。以下の手順で、不要なデバイスを削除してください。[設定]→[登録情報]→[デバイス管理]→[このデバイスを解除する]<注意事項>視聴端末の管理をCookieを利用しているため、同じ端末でも以下のケースではそれぞれ1台としてカウントされます。・パソコンのブラウザでCookieを削除。削除したCookieと新規Cookieが別端末と認識され2台となる・パソコンのブラウザでシークレットモードやプライベートウィンドウなどでログインすると別端末と認識され2台となる・スマートフォンでアプリの削除、再インストールすると別端末と認識され2台となる利用登録の解除方法について以下の手順で、利用登録の利用停止手続きをしてください。「利用停止」ボタンを押してください。「利用停止のお知らせ」がメールで届きます。※ログアウトされている場合はこの操作は行えません。TVをご利用いただくためには、インターネットにアクセスできるパソコン、またはスマートフォン・タブレット端末が必要です。TVをご利用いただけます。TVを利用できるパソコン環境は以下の通りです。推奨環境:Android5.1以降TV画面での視聴について現在、GOLFNetTVではクロームキャストやAppleTV等のデバイスを介したTV画面で視聴いただくことはできません。画質が不安定な際の対処方法ご利用のインターネット通信回線が混雑している場合やネットワーク接続が不安定な場合など、通信環境の変化に応じて、映像が止まらないよう画質を落として再生される場合があります。以下の項目をお試しいただくことで改善する場合がありますので、お試しください。TV以外を終了する・公共のWi-Fiを使用している場合、ネットワーク管理者に問い合わせる早送り/巻き戻し/一時停止について動画の早送り/巻き戻し/一時停止が可能です。画面をタップしていただくと左下部分に操作ボタンが表示されます。※テレビチャンネルの番組では操作できません。音声が聞こえない場合は、以下をご確認ください。(パソコンでご視聴の場合)・端末本体の音量設定がミュートなっていないか確認。・動画の左下にある音量を確認。(アプリでご視聴の場合)・アプリは最新のバージョンにアップデートする。・端末本体の音量設定がミュートされていないか確認。・マナーモード*になっていないか確認。*「テレビ」は、マナーモードでは無音となります。TVには様々な検索機能があります。・キーワードから探す:動画内容を表す様々なタグを付けています。・チャンネルから探す:すべてのチャンネル・カテゴリーがリスト化マイリストについてマイリストは、お客様ごとにカスタマイズされたお客様専用の動画リストです。以下の種類のリストがあります。・視聴履歴は、視聴した動画のリスト・お気に入りは、お気に入り登録した動画のリスト・プレイリストは、自分でタイトルを付けて動画を登録できるリスト※なお、マイリストは利用登録していただき、ログイン状態でないとご利用いただけません。視聴履歴について視聴履歴リストは、お客様が視聴した動画(履歴)のリストです。※なお視聴履歴リストは、利用登録していただき、ログイン状態でないとご利用いただけません。※マイリスト以外にHOMEにも表示されます。お気に入りについてお気に入りリストは、お客様が気に入った動画をリストにまとめて再生できる機能です。各動画の詳細ページから、お気に入り登録頂けます。※なおお気に入り登録は、利用登録していただき、ログイン状態でないとご利用いただけません。プレイリストについてお客様が様々なタイトル(プレイリスト)を作成し、タイトルごとに動画リストにまとめて再生できる機能です。複数のプレイリストを作成できますので、ジャンルやテーマごとに整理しておける大変便利な機能です。※なおプレイリストは、PREMIUMサービスにお申し込みいただき、ログイン状態でないとご利用いただけません。動画ダウンロードについて動画データを事前にWi-Fi環境下でダウンロードしておくことで、視聴時にかかる通信量をほぼゼロにすることができます。動画ダウンロードから視聴するまでの流れについて動画のダウンロードは、以下の手順で行ってください。お好きな動画のダウンロードボタンをタップするとダウンロードが開始します。メニューの「ダウンロード」をタップします。ダウンロードが完了している作品の再生ボタンをタップすると、ダウンロードしたデータを視聴できます。※ダウンロード対象外の作品もございますことを御了承ください。動画ダウンロードを視聴できる期間について動画の視聴期間内であれば、ダウンロードした動画を何度でも視聴することができます。以下の場合、視聴することができなくなります。・ダウンロードした動画が何かしらの理由でダウンロード不可となった場合ダウンロードに失敗したときの対処方法ダウンロードに失敗したり、反応しなくなる場合は以下をご確認ください。・端末の空き容量が不足していないか・動画を一度削除し、再度ダウンロードをお試しください。・ダウンロードを行うには端末の日付設定を自動日時設定に変更する必要があります。日付設定を変更し再度ダウンロードをお試しください。ダウンロード数の制限についてダウンロード数は、月間(1日〜月末)100件までとなり、それ以上はダウンロードできません。TVでは、トーナメントLIVE配信や新着番組など、有益な情報をアプリのPUSH通知でお知らせをしています。以下の手順で、お知らせ機能(PUSH通知)の配信許可手続きをしてください。TVアプリ内の「設定」でなく、端末自体の「設定」での操作となります。TV]→[アプリの通知]→[ON]お知らせ(PUSH通知)の停止について以下の手順で、お知らせ機能(PUSH通知)の配信停止手続きをしてください。TVアプリ内の「設定」でなく、端末自体の「設定」での操作となります。TV]→[アプリの通知]→[OFF]PREMIUMサービスについてPREMIUM動画についてPREMIUMサービスにお申し込み頂くことで、視聴できる動画です。PREMIUMサービスについてPREMIUMサービスは、PREMIUM動画が見放題になる視聴プランです。PREMIUMサービスのお申し込みで、以下の多様な機能をご利用できます。・CMのスキップ機能PREMIUMサービスのお申し込み方法PREMIUMサービスのお申し込みは、以下の手順で行ってください。利用登録して頂き、ログインしてください。お支払方法をお選びください。お選び頂いた支払い方法画面で必要事項を記入し、手続きを完了してください。PREMIUMサービスの月額期間についてPREMIUMサービスは、毎月1日~月末までの1か月となります。(毎月1日に決済)・お申し込み時に当月分の決済を行い、毎月1日に自動継続(決済)となります。※ただし、初めてお申し込み頂く場合は、お申し込み時の決済は行いません。翌月1日に決済を行います。PREMIUMサービスの決済方法PREMIUMサービスのお申し込みやSPECIAL動画のご購入は、以下の決済方法があります。・PayPalクレジットカード決済で利用できるブランドについてご利用可能なクレジットカードのブランドは以下のとおりです。Club登録したクレジットカードの変更について一度ご登録頂いたクレジットカードを変更することはできません。PREMIUMサービスを一度ご解約し、再度新しいクレジットカードでのお申し込みをすることになります。ダウンロードやプレイリストなど、以前の情報は引き継がれませんことをご了解ください。※同月に解約・お申し込みをしますと2重契約(支払い)となります。月末に解約していただき、月を明けてから新しいクレジットカードでお申し込みください。PREMIUM動画が視聴できない際の対処方法PREMIUM動画が視聴できない場合は、以下をご確認ください。・ログインされているか確認。・PREMIUMサービスにお申し込みされているかを確認。確認方法:[設定]→[視聴プラン]→[履歴確認・解約]PREMIUMサービスを他デバイスで視聴する方法PREMIUMサービスは、他のデバイスでもログインすることで視聴することができます。※ただし、5つのデバイスしかご利用いただけません。※またデバイスのカウントは、同じ端末でもブラウザやアプリごとにカウントされますので注意してください。機種変更した際のPREMIUMサービス引き継ぎについてPREMIUMサービスは、新しい端末にログインすることで、視聴することができます。※ただし、5つのデバイスしかご利用いただけません。※またデバイスのカウントは、同じ端末でもブラウザやアプリごとにカウントされますので注意してください。PREMIUMサービスの申し込み状況確認についてPREMIUMサービスの申し込み状況は、以下で確認することができます。