その5■■プライバシーに関する部分を除き、基本的にそのまま掲載させていただきました。都合の良い箇所だけ掲載しておりません。キッチンリホーム・キッチン用品工事3つの工務店から見積りをだしてもらいました。貴社の専門的知識の広さと深さが群を抜いていたので、早い段階からこの会社にしようと思っていました。見積もり価格が3社のなかで高い方でしたので、まよっていました。職人さんの腕はよかったし、私のこだわりにも丁寧に対応してくれました。ありがとうございました。今回は神奈川県町田市のお客様で浴室を広くしたい・キッチンの交換・洗面所のリフォームをご希望でした。キッチン・浴室・洗面所のリフォームでした。0.75坪を1坪の浴室に増築して対応しました。価格への納得感以外は全て大変満足の評価を頂きありがとうございます。弊社は粗悪な工事はしないとの方針で、構造部分や仕上がりグレードにもこだわりを持って仕事を行っています。相見積もりの内容にもよりますが、ご提案させていただいた内容は仕様グレードの高いものとなっております。工事内容によって価格は変わりますので、単に高い安いでは判断できない部分もあります。お客様にご満足いただける様に安心できる工事を心がけております。工事中はご協力を頂き誠にありがとうございました。【部位】全面リホーム・外構エクステリアリフォーム毎日写真付の日報を社長自ら発行していただだき、工事の進捗が非常にわかり易かったです。近隣への配慮も大変よく、気遣っていただきました。工事内容についても決して妥協しない姿勢で取り組んでいただきました。うまくいかない状況(状態)の時に、「本来ならこうするが、今回はこういう状況だからできない」というコメントが多かったと思います。素人の我々にとっては、「こんな状況なのでこうした対応で手を打ちます」というコメントでないと、専門の方に出来ないと言われると困惑してしまいます。逆に購入した物件がこんなにも出来が悪かったのかと感じてしまいます。お客様で引越し前の購入住宅の全面リフォームをご希望でした。住んでいない住宅の工事でしたので、状況をまめに報告させて頂きました。出来る限りの手直しや補強はさせていただきました。コメントのご説明が悪く専門的な内容が伝わらなかったようで申し訳ございません。大手建設会社で建てられた建物と安心していたのですが、壊してみると簡易な工法に変更されていたり部材が入っていないところもありました。弊社が通常行っている工事内容が、既存がなされていないと出来ない箇所も多々あり、困惑させてしまったと思います。違う工法で補強している箇所もありますが、専門的すぎると思いましたが、簡単にご説明したほうが良かったと反省しています。天候にも恵まれ予定工期より早く終わりました。当方の都合により、工期の時期を変更させていただいたにもかかわらず、当方の日程に合わせて頂き、とても良心的に対応いただきました。お客様で和室を洋室にして居間に改装・収納家具の設置リフォームをご希望でした。インテリアの配置に十分検討されていらしたので、工事中は変更もほとんど無くスケジュール通りに工事を進行することができました。満足の評価を頂戴しまして、誠にありがとうございました。小さいお子様がいらして大変な中、工事に積極的にご協力くださりありがとうございました。築25年の我が家は、雨漏れ、トイレの水漏れをする欠陥住宅だったので、業者選びにはとても不安でしたが、お願いして大変満足しております。低予算でのリフォームにもかかわらず、いろいろと良いアドバイスを頂き、想像以上の素敵で住みやすい我が家になりました。暑い中、毎日社長自ら管理をされ対応していただけたこと、職人さんも腕の良い、素敵な人ばかりで、本当に感謝しております。ありがとうございました。今後とも長いお付き合いをお願いしたいと考えておりますので、よろしくお願いします。今回は神奈川県相模原市のお客様でした。選定には慎重に吟味されていて不安そうでしたが、工事が始まると弊社の施工方針に安心されておられました。気がついた点のアドバイスも快くお聞きくださいましたので、しっかりと施工できました。現状の問題点も補修させて頂きました。途中台風にも見舞われましたが、工期内に終了することができ、追加工事費もほとんど発生しませんでした。お客様のご協力のお陰です。ありがとうございました。先日は大変お世話になりありがとうございました。見に行けなかったので写真を送って頂いて様子がよくわかり助かりました。いつもご面倒なお願いを快く引き受けて下さり感謝しております。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。何度と無くご依頼を頂き誠にありがとうございます。細かいお仕事も対応させて頂きますので、ご遠慮なくお申し出ください。今後ともよろしくお願いします。下見から見積もりができあがるまで、20日ほど連絡もなかった時には他の業者さんにも待っていただきどうなることかと気をもみました。提案いただいた内容も料金も納得いくものだったので決めました。工事は段取りよく進み、ご近所からの苦情もなく安心しました。壁紙の選択など細かい所まで気配りいただき満足しています。ありがとうございました。弊社は追加工事の発生しないように詳細な見積を作成しています。最安値を出すために、メーカーとの交渉に手間取ってしまい、ご心配をおかけしまして申し訳ございません。今後の課題と受け止めなるべく早い回答をお出しします。工事のご評価は大変ご満足をいただきありがとうございます。今後ともよろしくお願いします。アフターケアに重点を置いておりますので、お気づきの点がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。今回でアーバンさんへお願いするのは5回目です。いつも丁寧な仕事をしてくれますので、安心しています。お任せでいつもすみません。エアコンもつけてもらいましたが、付属工事を含めると街の家電屋さんより安いと思います。お電話すると、すぐに対応して頂けるので助かります。壊れた部品なども、メーカーに掛け合って頂けます。工事するときはお願いします。いつもご用命いただきまして、誠にありがとうございます。見積もりの提出と工事が同時だったりしておりますが、信頼して頂いている分できる限りの努力をさせて頂いております。喜んで頂きましてありがとうございます。今回は住みながらの間取り変更ありの全面リフォームでしたので、荷物の移動や養生などご迷惑をおかけしました。最初は間取りの変更と床をフローリングにして壁紙を取り換える程度のリフォームを予定しておりましたが、打ち合わせ時に当方の理想とするイメージに合わせたアドバイスを頂き、フローリングを無垢材にしたり壁を漆喰にするなど仕様がかわりました。合わせて料金も予定額よりドンと跳ね上がりましたが、実際長時間を過ごす場所ですから、目にも身体にもよい素材にすることができて大変満足しております。それでも用意できたのが少ない予算でしたが、少しでも当方の希望に合うように漆原さんにはご尽力を頂きました。家は生活の基盤ですから価格や見た目よりなにより信用のできる人にお任せできて良かったと思います。最初は床を合板フローリング、壁をクロス張替えという標準的なリフォームをご希望でした。お客様とざっくばらんにお話するうち、お客様の理想が高いことが分かりました。雑誌のコピーを頂き、ご予算に限りがございましたができる限りのご協力をさせていただきました。新建材ではなく、無垢材や天然素材にこだわりました。大幅な間取り変更と言うことで、荷物移動などお手伝い頂き、ご苦労をおかけしました。価格的には標準グレードより上がってしまいましたが、本物のすばらしさを味わっていただければと思います。健康に配慮した素材の良さにご理解くださり、また、弊社を全面的に信頼くださいまして誠にありがとうございました。職人一同やりがいのあった工事です。細かい質問もにも丁寧に答えてくださいました。価格よりも信頼できる点を重視しました。工事中も問題箇所の説明をきちんとしてくださり安心でした。細かな見積もりはそれぞれの工事に関わる職人さんの技術に自信があるのだなと思いました。高い所に頼みましたが、出来上がってみると他社の見積もり金額と同じ位で数段グレードアップしたトイレにできあがり、たいへん満足しています。近くでもあり、次回部屋のリフォームも是非お願いしたいと思っています。弊社の見積は追加工事が出ないように、開けないと分からない部分の補修も想定して積算しております。際に工事を行うと補修しなくても良い部分がありましたので、結果的に契約金額より減額となりました。喜んでくださいましてありがとうございます。お客様こんなにすぐにお返事をいただけると思っていませんでしたのでありがたく思うと同時に、貴社の真摯な企業姿勢に改めて敬服いたします。ホームドクターという言葉が医療界でありますが建築面での我が家のホームドクターとして今後も長いお付き合いをさせていただけたらなと思った次第です。ありがとうございました。うれしいお言葉ありがとうございます。今後ともよろしくお願いします。