/ログイン買い物かごカートに商品がありません。弊社オンラインショップ「アルファウェイショップ」は、お客様により快適にご利用いただけるよう、2020年1月9日(木)にサイト全面リニューアル及び移転をいたしました。お願いしたく、2020年1月9日(木)の午前より順次、既にご登録いただいているメールアドレスに「【重要なお知らせ】アルファウェイショップ移転のご案内と『パスワード再設定』のお願い」という件名のメールをお送りしております。メール内容をご確認いただき、なるべく早くパスワードの再設定をいただきますよう、ご理解・ご協力のほど、何とぞ宜しくお願い申し上げます。>パスワード再設定の手順はコチラでもご確認いただけます。>メールが届かないなど、お困りの方はコチラからお問い合わせください。登録・ログイン退会したいのですがどうすれば良いでしょうか?会員退会手続きをご希望の際は、当店までご連絡ください。土日祝除く)メールでのお問合せ:ainfo11@alphaway.co.jpログインできません入力したログイン情報(ID・パスワード)が間違っている可能性がございます。ID(メールアドレス)をお忘れの方は、下記電話番号までご連絡ください。ログインページを開きます。「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックします。「パスワードの再設定」ページでご登録済みの「メールアドレス」と「お名前」を正確に入力します。個人情報保護ポリシーにチェックを入れ、「送信」をクリックします。「パスワード再設定ページURL」を記載したメールをお送りいたします。画面に8桁の英数字のキーが表示(有効期限30分)されますのでコピーし、「パスワード再設定ページURL」へ15分以内にアクセスしていただき、8桁の英数字のキーを貼り付けしてください。パスワード再設定メールを受信後、仮パスワードを発行するURLリンクを開きます。※15分以内にアクセスしてください。URLからパスワード変更画面を開きます。先ほどコピーした8桁の英数字のキーと、新しいパスワードを入力して「変更する」をクリックしてパスワード再設定完了です。お電話でのお問合せ(パスワード再発行)も承っております。土日祝除く)メールアドレスや住所など、会員情報を変更したいのですが、どうすればいいですか?トップページ画面右上から「マイページ」にログインしていただき、マイページ上の「お客様登録情報」メニューより変更いただけます。アルファウェイおそれいりますが、振込手数料は、ご負担くださいますようお願いいたします。ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。●10日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。【代金引換】お支払総額は『商品代金合計(税込)+送料+代引手数料』となります。お客様ご負担となります。後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。注文した商品のキャンセルや変更はできますか?発送予定日の正午までであれば変更・キャンセルが可能です。ご注文商品の変更、キャンセルをご希望の場合は、下記フリーダイヤルまでご連絡ください。ご登録住所へお送りいたします。その他商品と関係のない但し書きはお受けできかねますので、予めご了承ください。NP後払いの振込用紙の期日が切れました。]までご連絡をお願いいたします。メールをご利用の場合は、アルファウェイショップサイト右上の「お問合わせ」をクリックしてください。お届け日時は指定できますか?指定できます。お届け方法によって指定できる日時が異なります。⇒日時指定ができません。商品発送後、3~5日でお届け予定です。⇒お届け日時:ご注文日から4営業日以降、指定できます。した場合、使用したポイントはいつ戻ってきますか?返品商品を弊社宛にお送り頂いてから1週間以内にポイントは返還されますので、マイページよりポイントの確認をお願い致します。※処理状況によってはお時間を頂戴することがございます。注文内容と異なる商品が届いたり、配送時に商品が破損していたりした場合はどうすればいいですか?お手数ですがお電話もしくはメールにて弊社までご連絡のうえ、商品を弊社までお送り下さいますようお願いいたします。送料・手数料共に、弊社負担で早急に新しい商品をお送りさせて頂きます。土日祝除く)メールでのお問合せ:ainfo11@alphaway.co.jp返品・交換について知りたいのですが?「ご利用ガイド」の返品についてもしくは、「特定商取引に基づく表記」をご覧ください。定期購入サービス定期購入は、配送間隔を自由に設定できるのでしょうか?商品によってお選びいただける配送間隔が異なります。停止した覚えがないのに、定期購入商品が届きません。してでしょうか?定期購入でご注文頂いた商品が届かなかった場合、いくつかの理由が考えられます。お客様情報を確認させていただきますので、お手数ですが、弊社コールセンターへご連絡くださいますようお願いいたします。土日祝除く)定期購入サービスを解約したいお電話またはメールで解約できます。土日祝除く)メールでのお問合せ:ainfo11@alphaway.co.jp※メールお問合せから3営業日以内に当社より定期購入を解約した旨の返信が届かない場合は、お手数ですが、お電話にてご連絡下さい。定期購入品の次の配達予定日を知りたいのですが。定期購入をお申込みの方は、マイページでご確認いただけます。