情熱セールストレーナー川島正好のブログスマートフォン用の表示で見る情熱セールストレーナー川島正好のブログ『子どもたちの笑顔のために、チャレンジする大人を応援する』ブログ。研修トレーナーとしての活動や、魅力あふれる大人を発信。人を指導する時によくあるのが指導に便乗して正論を押し込むこと。部下Aが勤務中にケアレスミスが多いのを部下Bから上司Cに報告が上がったとする。C:A、ミスが多いらしいな。A:申し訳ありません。C:仕事を何だと思ってるんだ?やる気あるのか?A:ありますC:だったらミスは減るだろ。会議で気の抜けた発言するんだよ。A:そんなことありませんC:しっかりしてくれよ。オレが社長に怒られるから。この上司Cは何一つ指導をしていない。ミス便乗して正論を押し込む。指導の主旨とは関係ない昔話を引用する。部下の成長より自分の愚痴と保身が丸出し。極端な例だが業種問わずこうした上司部下の関係は採用・キャリア支援を通じてよく耳にする。以下は当社で実際に会った話。川:Aさん、最近ミスが多いって聞いたけど?A:申し訳ありません。川:どうしたの?キミらしくないねA:どうしてですか?川:真面目で周りに気配りできるAさんが、体調不良とか、別の問題を抱え込んでいないかなと思って。A:実は、、、(本音)川:なるほど、、そりゃ無理もないよ。A:、、、やっぱり、、、プロとして意識が低いですね。川:じゃぁ善後策を一緒に考えようか。仕事には相手がいるのでミスありきの仕事では信頼関係は築けない。部下を育てるために指導がある。時には強く指導せねばならない時もある。部下の心は固く閉ざす。これらは話の主役が部下ではなく上司だから。間違った方向を歩もうとしている部下を無理やり振り向かせようとするものだ。部下を正しい方向へ導くにはまず足を止め、同じ方向に振り向かせる必要がある。相手の言い分や背景をたっぷり受け止め同調すると部下の歩みが一旦止まり、こちらを振り向かせることができる。上司の話はそれからなのだ。00:00部下を強く指導する時ほど同調が必要な理由Tweet関連記事2017-08-02部下の資質を疑っていると、上司の資質を疑われるよもし部下が仕事でミスをし取引先に迷惑をかけたとする。上司(...2017-02-21施さずに得る・与えずに取るなんて都合がよすぎる人間関係はまるで鏡のよう。ある会社に来訪したとき偶...2016-07-28ベテラン社員必見!新入社員とのコミュニケーションは「会議型よりブレスト型」がおススメ新人の心が「バタン」と閉じる会議型コミュニケーション3選。...2016-07-05謝れない人は信頼されない(前編)ビジネスにおいて謝れない人はいる。働くことに夢も希望も持たず不満だらけの日々を過ごすも、恩人の他界で目が覚め仕事へ打ち込むようになる。SE・マネージャー・採用の3役をこなしながら社長を目指すも人間関係に悩み挫折。自身と同じようなコミュニケーションで悩む人を減らしたい想いから、SAプログラムを採用。コミュニケーション・プレゼンテーションスキルが劇的に向上したことで、3年間で従業員30%アップを実現。専門学生の就職支援スキーム「ITゼミ」を立上げ、短期決戦型の専門学生の就職支援を企画・運営。4000人の高校生に「働くことの意義と面白さ」を展開。18年より教育業界へ転身。株式会社オーシャンズのトレーナーとして営業研修・コミュニケーション教育に関わる。(4)スターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。