多くの経営者や意欲的な担当者は考えているにも関わらず、多くの組織が情報共有に悩んでいます。情報共有に必要な2つのことスムーズな情報共有をするには2つ必要なことがあります。使いやすいツール情報共有をしようとする意識・組織文化この2つが揃わない限り、上手く情報共有はできません。1つ目は使いやすいツールです。ノートや掲示板(ホワイトボード)で情報共有したら、出社した人しか情報の確認・更新ができません。場所や時間に縛られてしまうと、情報共有は上手く進みません。情報共有の基本はデジタルです。クラウド(インターネットの向こう側)に情報を置き、パソコンやスマートフォンなどを使い、いつでも・どこからでも閲覧・更新ができるのが良いでしょう。利用者に応じて使いやすいツールを選ぶことも大切です。工場で手が油まみれになっている職人さんに「パソコンで入力して」というのは、非現実的です。新しいツールを導入しようとすると嫌がる人がいます。「慣れないツールを触りたくない」「今までのやり方の方が楽だ」というわけです。人間、本質的には変化を好まないものですから、その気持ちは分かります。私もこんな仕事をしていて何ですが、実は新しいツールが出るたびに「また覚えるの、めんどくせーな」と思っています(笑)。「楽しそう」とも思っているのですが。変化を嫌がる人が多い場合、操作方法を教えるだけでは足りません。大切なのは、2点目の意識・組織文化です。情報共有が必要なのか?情報共有がスムーズに行えることによって、どうなるのか?この辺りの目的を何度も何度も、伝え続ける必要があります。そのような意識・組織文化へのアプローチをせず、「マニュアル見ておいて下さい」「使うルールになりました」だけでは、なかなか浸透しないものです。紙で行われていました。前から生産計画や生産指示はGoogleスプレッドシートを元にしたツールで、現場の作業者が入力する作業実績はスマートフォンに変えました。(スマホは現場で使える汚れや振動などに強いタイプです)色々とメリットはあったのですが、一番のメリットは生産計画・管理のグループと、製造現場のグループの軋轢がなくなったことです。今まではお互いのやっていることが見えなかったので、何か問題があるたびに「そっちが悪い」と押し付け合いになっていました。そんな会社、行きたくないですよね・・しかし今は、やっていることが全社で共通して見えています。現実を目の前にしているので、所属や立場は関係なく「じゃあ、どうすれば良いか?」と考えられるようになったのです。余計な軋轢はなくなり、社内の雰囲気も良くなったそうです。特殊な事例ですが、これをお伝えしたのには理由があります。情報共有は、組織のあり方そのものを決めていくということを知って頂きたいからです。情報共有は単なる効率化ではありません。いう組織をつくりたいのか?に直結する、組織デザインの一部であることを知って頂きたいと思います。メルマガ『経営は100種競技!』を毎日配信しています。マーケティングやITを身につけたい。ビジネスを楽しみたい。変化・成長したいというビジネスパーソンにお読みいただいています。隆一プロフィールマーケティングとITを駆使した「売れ続ける仕組みづくり」「業務改善」を得意としています。