靜香Tweet(写真と本文は関係ありません)特別対談「コンビニ・オーナーとスーパーバイザー(SV)は敵か味方か?」の2回目。現役オーナーさんと現役SVのZさん。今回は現在のコンビニの問題点を、ざっくばらんに語ってもらいました。評価するのは本部で、そこで上下関係ができちゃっている――前回の続きで、SVのZさんの持つSV像からまた話していきましょう。SV「自画自賛のようですが、SVってすごいなって思うんです。SVは全てって言いますけど、そうだなって思います。SVがメイン、SVあっての会社って見方をします。人によっては店舗開発がメインという見方もありますが、自分は加盟店と接する中で、SVが一番大事だと思います」オーナー「SVでエリアマネージャーになりたいという人が意外と少ないですね。――野球でいえばプレイング・マネージャーみたいなポジションでしょうか、エリアマネージャーは。SV「エリアマネージャーが会社を回しているってのも、まぁ、実際そうなのかもしれませんけど、それはSVがいて初めて成り立つことであって......」オーナー「Zさんがエリアマネージャーになるといいですよね。SVがいて初めて成り立つプレイング・マネージャー的なエリアマネージャー。――プレイング・マネージャー的な立場は大変ですね。オーナー「下がいるから上が成り立つと分かっているエリアマネージャーなら、それを分かってものを言うから下は動く。今のエリアマネージャーには、自分が言っていることが理不尽だってことを分かっていない人もいますよね。――しかし、理不尽を丁寧に教えてあげようとすると、何だかしつこく聞こえるときもあったりして難しいですよね。オーナー「年代的に30代ぐらいの相手は難しい。女性で30代は、差別ではないですよ、接し方が難しいところがあります。女性は何か言われると細かいところを考えてしまうのかもしれない。逆に男ってあんまり考えてないかも。女性には一つ一つ細かく説明して、向こうが納得しないと動かない。女性と男性の違いがありますね」SV「やはりコンビニのビジネスで成功している人は女性をうまく使えています。――コンビニ・ビジネスは女の人を大切にしないと駄目ですよね。――なのに女性のSVが少ないのは不思議なんですけど。――それは若いですねぇ。ベテラン女性SVさんが誕生します。――でも、これからより地域密着なコンビニが大事になっていくと思います。――SVはもっとシビアだから、いろんな経験しないと難しいのかもしれませんけど。SV「でも、確かに、地域のニーズを詳細に把握しているSVがいて、もう少し広域を見るSVと連携してやっていく、というのはいいかもしれませんね。――地域SV、本部SVみたいになっていけたら面白いような気がするんですけど。――さらに進んで、本部と加盟店の人がより相互に行き来するようになり、オーナーが取締役になったり、優秀なパートが本部SVになったりしていったら面白いように思います。オーナー「現状だと本部がいろんなことに対して指導を強化していく。