「世界中の良質な情報を必要な人に送り届ける」ことをミッションに、スマートフォン・タブレット向けニュースアプリ「SmartNews」を提供する、スマートニュース株式会社。同アプリは、現在日米3,500万ダウンロードを突破するなど、国内にとどまらず世界にその活躍の場を広げています。導入事例:非効率的な業務を改善し「付加価値の高い業務」にリソースシフトSmartHR導入前の人事労務上の課題を教えてください。久保田さん:私は現在入社して10ヶ月ほどなので、前任者時代のお話なのですが、前任の人事・採用マネージャが2016年に就任した当時、本来は採用や企画系の業務に注力したい一方で業務の大半が労務に費やされていたようです。労務は入社手続きや社会保険の申請など、従業員が安心して働く上で絶対に必要であり、優先順位が非常に高い業務です。加速する企業成長の中でもっと注力したい業務があるにも関わらず、人事・採用マネージャが、自ら給与明細のPDFをフォルダで仕分けているなど、その非効率的な業務に歯がゆい思いをしていたようです。そんな時に出会ったのがSmartHRなんですね。導入後、なにか変化はありましたか?久保田さん:SmartHR導入によって人事労務部門の効率化を低コストで実現できました。以前は産休手続きなどもギリギリになっていたようですが、今では前倒しで対応できるようになり、従業員が安心して働ける環境づくりの構築に努めています。労務担当者の働き方改革。続いて久保田さん自身のお話をお聞かせください。スマートニュース社への入社以前も労務を担当されていたとのことですが、業務上の課題はありましたか?久保田さん:私は2年ほど労務を担ってきましたが、基本的に紙業務でした。以前はオンプレミス型のソフトウェアを使用していたこともありますが、デザインがわかりづらく、お世辞にも使いやすいソフトとは言えませんでした。入社後、SmartHRによって労務を担う上で働き方に変化はありましたか?久保田さん:わかりやすく使いやすいデザインであるため、混乱することなく業務を進められるようになりました。働き方も契約形態も様々で、従来方式の業務フローなら手続きや管理が複雑なはずです。「従業員招待フォーム」を事細かにカスタマイズできます。前職では紙で収集した情報をExcel等に転記していましたが、現在はその作業を経ること無く、SmartHRで収集した従業員情報をもとにして、手続き書類の自動作成が可能になっています。SmartHR上で委託先の社会保険労務士と連携し、社会保険手続きの申請までを含め効率的に対応できています。その他、ToDoリストでやるべきタスクが可視化されるのも嬉しいですね。様々な効率化によって全体で月30時間ほど業務が削減できています。入社手続きを中心に効率化な業務フローの実現に成功している印象を受けます。それに関連して、先日リリースした「オンライン雇用契約」も早速ご利用いただいておりますが、当機能導入前はどのような課題がありましたか?久保田さん:「オンライン雇用契約」を導入する前は、大きく3つの課題がありました。1つめは、紙手続きによる負担。弊社は雇用契約書を印刷して配布し、署名・捺印をもらい回収。手間となっていました。2つめは、書類のファイル管理や保管場所。3つめは、コミュニケーション。雇用契約書の作成から管理までにおいて部署をまたいでいたため、確認漏れやミスが発生しやすい状況でした。実際に「オンライン雇用契約」をご利用いただき、どのような課題が解決できていますか?久保田さん:雇用契約書の作成から配布、そして合意から確認までSmartHRだけで完結するため、担当者間の確認漏れやミスも大幅に減りました。会社内のペーパーレス化にも貢献しています。印鑑やサインが不要になり、スマホで確認・合意できるので従業員からも「とても便利」という声をいただいています。雇用契約をクラウド上で締結すること自体が企業としての評価やイメージに繋がっていると実感しています。インターネット環境があればどこでも確認などの業務できるため、リモート作業ができるのは大きなメリットです。多様な人材の多様な働き方を支えつつ、採用から雇用契約、そして入社手続きと、一連のフローで一挙に効率化できるのは本当に嬉しいですね。紙でやっていた時と比べ、「オンライン雇用契約」導入後は1/3以下の作業時間になりました。今後は、雇用契約書以外の書類添付も「オンライン雇用契約」上で行っていく予定なので、更に便利になっていくと思います。SmartHRに人事労務のペーパーレス化を牽引してほしい最後にSmartHRのおすすめポイントを教えてください!久保田さん:おすすめポイントは3つあります。チャットサポートがスピーディかつとても丁寧で、とても嬉しいです。前述の通り管理者側の業務が効率化されるだけでなく、従業員側の手間も省けるため、従業員からの評判も良いですね。様式変更があっても、SmartHRは迅速にアップデートされるため、担当者としてありがたいですね。これは人事労務に特化したクラウドサービスだからこその強みだと思います。新たに加わったオンライン雇用契約機能を含め、労務業務がどんどん効率化されていることを実感しています。今後は労務だけでなくプラットフォーム化にも取り組んでいくということで、人事の皆さまにとって、より活用の幅が広がるのではないでしょうか。これからも人事領域の効率化を、SmartHRに牽引していってほしいと期待しています。(3)事例を探すならCASESTUDY(ケーススタディ)営業支援サービスの事例をまとめています。事例の追加・修正・追加など問い合わせはこちらからお願いします。