”成果”の追求スタッフブログ”成果”の追求2012年02月16日(木)マネージメントこんばんわ。久しぶりにP.F.ドラッカーの本を読みました。「経営者の条件」という本で知識情報社会での仕事の本質を付いた刺激的な内容でマネジメントに悩んでいた頭がすっきりしました。成果の追求:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::私は、アルバイト以外の就労経験がなく、大学卒業後ずっと自営業者なので仕事は成果を出す事であり、成果が出ないと収入がなくなるというのは私の中で当たり前の事実として存在しています。一定の給料をもらう従業員にとっては私の当たり前は当たり前でないのでは?そうであれば、組織として”成果を追求し続ける”文化を構築しないと生き残れないのでは?ということをP・Fドラッカーの「経営者の条件」を読み、思いました。「経営者の条件」で紹介されている成果を出すための5つの習慣の内容に非常に感銘を受けました。長いですが、下記に引用します。『(1)何に自分の時間がとられているかを知ることである。残されたわずかな時間を体系的に管理することである。(2)外の世界に対する貢献に焦点を合わせろことである。仕事ではなく成果に精力を向けることである。「期待されている成果は何か」からスタートすることである。(3)強みを基盤にすることである。自らの強み、上司、同僚の強みの上に築くことである。それぞれの状況下における強みを中心に据えなければならない。弱みを基盤にしてはならない。できないことからスタートしてはならない。(4)優れた仕事が際立った成果をあげる領域に力を集中することである。優先順位を決めそれを守るよう自らを強制することである。最初に行うべきことを行うことである。二番手に回したことはまったく行ってならない。なければ何事もなすことはできない(5)成果をあげるよう意思決定を行うことである。決定とは、つまるところ手順の問題である。して、成果をあげる決定は、合意ではなく異なる見解に基づいて行わなければならない。決定を手早く行うことは間違いである。必要なものは、ごくわずかの基本的な意思決定である。あれこれの戦術ではなく一つの正しい戦略である。』まず、お客様から期待されている”成果”を規定する。次に、その”成果”を上げるためにチームメンバーが各々の強みを基盤として”どの領域に集中し、どのような手順で成果”を上げるのかを考え、実践していく。そのようなプロセスを遂行することが組織として当たり前になると激しい市場環境の変化にも適応して生き残っていけるのではと思います。市場環境の変化=お客様の期待する成果の変化です。ここに焦点を合わせながら成果を出し続ける。私たちが規定する独りよがりな成果では、お客様からお金は頂けません。常にお客様が規定する成果に標準を合わせ、サービスを提供する。研鑽し続けれたらと思います。編集後記:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::ここまで読んで頂きありがとうございます。最近、知った「現代ビジネス」というニュースサイトがおもしろいです。暗い記事が多いですが、無料でおもしろい記事が読めます。「あのとき、経営は判断を誤った会社がダメになった瞬間」という記事はなかなかリアルでおもしろかったです。立場が上になればなるほど、その人の意思決定の質に影響を受ける人が増えます。自分も、従業員やお客様が増えていくに連れて大きな方向性や戦略の部分の意思決定では絶対にミスできないなとプレッシャーを感じます。暗い記事と書きましたが、世の中のリアルな暗部が見えるおもしろいサイトなので息抜きによかったらご覧になってみてください。今日で一ヶ月も終わりました。学びの多い、よい一ヶ月でした。何を学んだか皆様と共有できるようにざっくばらんにお届けします。今日もお疲れさまです。