株式会社H2チーム全員で進捗共有。お客様との契約手続きもスムーズに。導入事例:導入の背景は、東京進出。担当:Holmesを導入いただきありがとうございます!導入のきっかけを教えてください。森田様:弊社は北海道、札幌で立ち上げた会社でした。現在は札幌と東京の2拠点で展開しています。2年前に東京に本社を移した際、北海道と東京の契約書をはじめとした書類の管理が一元管理できておらず煩雑な状態でした。書類が確認できなかったり、捺印や保管のやりとりに時間がかかってしまっておりました。その課題感がずっとあり、導入を決めました。弊社ももともとITの会社ですから、さまざまなITソリューションに触れる機会が多く、ペーパレス化、電子契約の存在を感じており導入を検討していました。他社サービスと比べた上で、弊社にはHolmesが合っていると判断し導入にいたりました。森田様FAXから電子締結になり、お客様との契約手続きがスムーズに。チーム全員で進捗共有も可能に。担当:現在どのような場面でお使いいただいているのでしょうか?野宮様:WEBマーケティング事業部で扱っているMEO対策の商品でのお客様と契約の際に使用しています。担当:Holmesご導入前の状況を教えてください。野宮様:MEO対策のお客様は飲食店様です。飲食店様では、FAX文化が根強いため、Holmesを導入する前までは、基本的に契約書はFAXでやりとりをしていました。お客様との同意がとれたら、弊社で契約書を作成し、FAXでお送りし、確認・捺印してもらうという流れでした。FAXが対応できないお客様には郵送にて契約書のやりとりを行っていました。担当:契約書のやりとりにはどのくらいのお時間がかかっていたのでしょうか?野宮様:FAXだとだいたい2〜3日はかかっていました。ご返答いただけるお客様もいらっしゃいますが、お客様もお忙しいので、営業担当が電話でフォローしてということも多かったです。郵送だとどうしても物理的に時間がかかるので1週間以上はかかってしまっていました。担当:導入後の業務フローをお聞かせいただけますか?野宮様:Holmes導入後、以下のような流れになっています。1契約書作成メンバーが契約書をHolmes内に登録しているテンプレートから作成2マネージャー(野宮さん)が金額や文章を確認・承認3マネージャー(野宮さん)がそのまま締結依頼送付4メンバーがお客様のHolmesの使用方法や契約内容の読み合わせ等、フォローをしながら締結を進める株式会社H2(エイチツー)担当:Holmesを導入後、課題は解決しましたでしょうか?野宮様:全体的に契約のスピードが早まりました。お客様へ電話で契約内容の確認を一緒に行っているのですが、FAXだとどうしても電話を切らないといけませんので、確認しながら送ってもらうということはできません。Holmesだとメールでの送信になりますので電話をつないだままご案内ができます。お客さんにも好評で、こんなに簡単に契約できるんだと言ってもらえております。できることで案件進捗を部署全体で確認できるのはとても素晴らしいです。担当:Holmesはスムーズに利用開始できましたでしょうか?株式会社H2(エイチツー)野宮様:やはりはじめてのサービスなので最初は少しだけ契約書の作成に時間がかかっていました。現在では非常に慣れてきており、2分ほどで作成できるようになっています。社内で二回ほど実際の運用フローに即した勉強会を行い、メンバーの理解が進みました。担当:最後にHolmesへの応援メッセージをいただけますでしょうか。株式会社H2(エイチツー)野宮様:H2はこれから人も増えて、契約もますます増えていくので、ぜひ電子契約書を使って加速していきたいと思っています。細かい要望もすぐに対応してくださるので、ともに成⻑をしていきたいと思っています!これからもよろしくおねがいします!森田様:電子締結・契約書システムのリーディングカンパニーとして日本を変えていってほしいです。電子締結が普及していくことで日本全体がよくなっていくと思います。(3)事例を探すならCASESTUDY(ケーススタディ)営業支援サービスの事例をまとめています。事例の追加・修正・追加など問い合わせはこちらからお願いします。