購入決定時(子犬予約時)全額、又は50%を残りはお届け時前日までに銀行振込かお届時に現金で精算。基本的に生体は返品出来ません。お届けした生体の犬種、性別、色、などが明らかに当方のミスでお客様のご要望と異なった場合にはご相談の上、お取り替え致します。お買い上げから1ヶ月以内にお客様の過失以外の理由(獣医師の診断書提出)で生体が死亡した場合には、無料にて同質同等のワンちゃんをご提供する、という生命保証システムをご用意しております。条件について詳細はお買い上げの際にご説明しますと共に、お届けの際にお渡しする保証書にも明記してございます。その他、御不明な点はスタッフまでお尋ね下さいませ。