マーケティング経営者はみんなコンサルタントであり、商売人はみんなマーケターであるコンサルティング2019.08.27Tweet6Share1HatenaPocket経営者はみんなコンサルタントであり、商売人はみんなマーケターであるこんにちは、服部(@FACTDEAL)です。「経営者はみんなコンサルタントであるべき」ですし「商売人はみんなマーケターであるべき」と思っていまして。いうのも、コンサルティングは自社の問題発見と問題解決をすることですし、マーケティングはリサーチ〜集客〜プロモーション〜セールス全てのフェーズを司るものなので、これができてしまえば怖いもの無しなんですよね。スキルまでは身につけなくても、考え方を身に付けるだけでもだいぶ違います。サルやマーケティングを依頼する際、ほとんどの場合「やってもらう」ために依頼すると思うんですが、できればそういった考え方やフレームワークを身に付けることを前提とした方が良いです。することで、将来的に、支払ったコンサルフィーの何倍ものリターンが得られるようになるので。・なぜこれをするのか?・これによってどんな成果が得られるのか?・もしダメだった場合の次の手は何か?など、それをやることの意味や再現性の高低、代替案をしっかりと確認して、腹落ちさせてから実践することでコンサル思考やマーケティングスキルが身に付きます。いわゆる「仮説と検証」ですね。ほとんどの人はこれをやらないんですよね。自分で仮説と検証をしないままコンサルが終わってしまうので、コンサルが終了するとまた売上が下がったり、また他のコンサルに依頼したりするわけです。最悪の場合、他のコンサルを受けるお金が無くなってしまい、“安くでノウハウが手に入るような気がする”教材やセミナー、書籍にダラダラとお金を払うようになってしまうと。逆に、コンサル期間中に自分で仮説と検証をすることがクセづいた人は、コンサルが終わっても自分で成果を出していくことができるし、それを同じ業界の人に教えたりできるので、本業以外に収益源が増えるという好循環につながっていくんですね。これが「支払ったコンサルフィーの何倍ものリターン」です。誰でも簡単にコンサルタントやマーケターになれるという甘い話ではないですが、日々の業務、商売の中で「コンサル視点で考える」「マーケター視点で考える」ことをクセづいていくことが大事なので、完全に別枠で勉強しなければならないということでもありません。実際、センスの良い経営者の多くは、コンサル的なフレームワークを知らなかったり、マーケターのスキルが無かったりても感覚的に実践していたりするので、それを言語化してルーティンを回すだけで右肩上がりになっていくというパターンも少なくないんですよね。「コンサル視点で考える」「マーケター視点で考える」とは何かという話なんですが、要点だけを述べてもぶっちゃけそれぞれ本が1冊できあがるボリュームになるので、そこは僕が推奨する本を読んでいただくか、僕のブログを読み漁ってください。~コンサル系~こんにちは、服部(@FACTDEAL)です。僕のビジネスモデルやマーケティング、つまりは、僕の頭の中を構成していると言っても過言ではない、一生の宝となるインプット元です。読むための本ではなく、途中で閉じてでも行動するための本で...この記事では、コンサルとマーケティングにおける、「とりあえずこれだけ意識して!」という至極シンプルなポイントだけお伝えします。コンサルティングとマーケティングの共通点コンサルとマーケティング、それぞれ別々に分けて話しても良いんですが、実は大事なポイントは共通していて、それは何かと言うと「聴くこと」なんですね。これだけ押さえておいてください。コンサルタントは「問題解決業」と言われる通り「問題解決」を生業としているわけですが、実際それ以上に重要なのは「問題発見」のフェーズだったりします。「これが問題だ!」とピックアップした問題が間違っていた場合、その後の全てのフェーズが狂っていくからです。トンチンカンな課題設定をしてしまい、その課題をこなすための行動計画を立てて全力疾走するわけですから、かなりの時間やお金をムダにすることになりますよね。社長は「こうすれば社員のモチベーションが上がってみんながんばってくれるはず」と思っていても、「現場の社員が求めているものは全く違っていた」みたいな話は、企業などの組織ではよくあることで。これって、社員にアンケートを取ったり、面と向かって聴けば済む話なんですよ。いうか、そこがまずスタートラインで、そこからやっと正しい「問題解決」のフェーズに入っていけるんですね。セルフコンサルが上手くいかない場合というのは、大抵の場合、自分以外の人に「聴くこと」をせずに突っ走るからです。個人ビジネスの場合も同じで、第三者に見てもらったりアドバイスをもらったりせずに突っ走るからどんどんドツボにはまっていくんですね。自分の考え方や感覚を貫いて、突っ走って、それが正しければとっくに上手くいっているはずで、大量行動しているにも関わらず上手くいっていないということは、そもそもの「把握している問題」が間違っているからです。余談ですが、あの矢沢永吉さんでさえ「このままじゃダメだ」と考えた時、インディーズレーベルを立ち上げた(20歳も年下の)Hi-STANDARDの横山健さんに、自分の話は一切せずにそのやり方や仕組みについて質問しまくったそうです。セルフコンサルをする上で、立場やなりふり構わず「聴く」ことは基本なのです。マーケティングにおける「聴く」とはマーケティングに関しては「リサーチが重要」だということは常々言っているので、ヒアリングやアンケートが重要であることを痛感している人も多いと思います。何かしらのビジネスをしている人であれば、全員が、自信を持ってリリースした商品や企画が思いっきりスベるという経験はしているはずですし、一度は自分の思いこみで商売をして痛い目を見ているはずです。何を聴けば良いかという話なんですが、これは自分のビジネスのコンセプトに沿って考えていかなければならないんですね。マーケターの最大の仕事はイケてる企画を考えること。集客とかセールスできる人なんてなんぼでもいるし。いう意味では、商売人は誰もがマーケターであるべきやし、自分が売ってるのは商品ではなく企画だということを理解すべきよ。2019度々言っとるが、企画(コンセプト)は1ターゲット+2プロセス+3目的地をギュッと凝縮したもの。2と3はわかりやすいメリットがないといけない。プロセスであれば「簡単に」とか「短時間で」とか。目的地は「平日に子どもと遊べる」とか「いつでも妻とデートできる」とか。2019人は商品ではなく企画を買うわけですから、企画(コンセプト)に基づいてヒアリングするのがベストだということです。1何に困っていますか?(ターゲット)2どんな方法だと好ましいですか?(プロセス)3どういう状態になれると嬉しいですか?(目的地)という感じですね。あとはこれらを聴ける環境を整えると。Twitterでアンケートを取っても良いですし、より精度の高いリサーチがしたい場合や、ただのデータではなくリアルな声が欲しい場合はメルマガ等でのアンケートも有効です。Twitterのフォロワーやメルマガのリストを「お金」としてしか見ていない人は多いですし、「信用の数値化」と言っている人も多いですが、まずはより良い商品をリリースするためのヒントをもらうためのものです。マネタイズを考えるのはもっと後だということですね。ちなみに、よく「過去の自分をペルソナにしよう」と指導するコンサルタントやマーケターがいますが、あれは大間違いです。いうか、前例がないとか、前人未到にチャレンジするとか、どうがんばってもリサーチができない場合の最終手段が「過去の自分をペルソナに設定する」なので、そうではない限り必ず前例がありますし、見込み客の声は拾えます。ターゲットとする属性のフォロワーを集める、リストを取る、すでにあるコミュニティに参加する、セミナーに参加する...などなどいくらでも方法はあるので、それをしないというのは、ただ単にマーケティング(リサーチ)をサボっているだけですからね。マーケティングをする上で、環境を整えるなり環境に飛び込むなどして「聴く」ことは基本なのです。今日からあなたはコンサルタント、マーケターへの第一歩は自分の常識疑うことであり、それはすなわち第三者に「聴く」ことです。企業の社長はもちろん、マーケティング担当ですらこれをせず、ただ単にググってリサーチを終了させ、「集客ができない」「売れない」と頭を抱え続けているんですね。優秀なコンサルタントやマーケターは、どれだけ経験を積み重ねても、経験則だけで問題を確定することはありませんし、ペルソナを決定することはありません。あなたは、たまたま今の商品やサービスを売っているだけで、本当はコンサルタントでありマーケターなんですよ。良い商品やサービスをつくるためには、お客さんの真に問題(不満や不安、不便)に気づいてあげなければならないですし、その問題を解決してあげなければならないからです。お客さんがその問題を解決したいと思えるような刺さる企画や楽しい企画を考えなければならないからです。マーケティング年収800万円未満、フォロワー1000人未満は二流なのか?生理での体調不良に対する上司からのパワハラ関連記事コンサルティング口達者でアドリブが上手い人は思考停止の病にかかる今までいろんなコンサルタントを見ていますが、コンサルタントには2種類い...コンサルティングコンサルタントの“マネタイズオンチ”の矯正方法は「自信を数値化する」ことですこんにちは、服部(@FACTDEAL)です。僕は、マーケティン...マーケティング無料で質の高い情報発信をすべき8つの理由こんにちは、服部(@FACTDEAL)です。多くの情報発信者が...マーケティングコンサルタントの年収アップに欠かせないニーズとウォンツの基本概念こんにちは、服部(@FACTDEAL)です。起業した経営コンサ...マーケティング勝てるポジショニングは島田紳助のシークレット講義で学べこんにちは、服部(@FACTDEAL)です。年末、そしてクリス...マーケティング素敵な企画の正しいパクリ方こんにちは、服部(@FACTDEAL)です。Hattori)写真も撮るマーケターです。インフルエンサーを目指さなくてもそこそこ稼げてそこそこ人生を楽しめる「“深くて狭い”マーケティング」が得意です。人生のあらゆる問題や悩みはマーケティングの力でバッチリ解決できます。