昨日の医療機関の就業規則の打ち合わせの中で、先生が以下のようにおっしゃいました。車椅子の患者さんへの配慮や、バラバラになった雑誌の並び替えといった、ちょっとした、当たり前のこと。経営者の意識と労働者の意識には、大き過ぎる差があるから...。全ての労働者がそうだということではない。意識の高い労働者は、患者さんのためにと本来の職域を超えた業務も自ら進んでおこなう。素晴らしいことで、日頃から先生が口にされていることをしっかりと受け止めている証拠だと思います。残念なことに、労働者の全員がそこまでの意識を持って勤務しているわけではありません。できないのかというと、そうではないのです。ひとつは、先生がおっしゃっていました。『現代における“行きすぎた責任追及”が、自己防衛の気持ちを強め過ぎて、絶対にやらないといけないこと以外に踏み込ませない。』まさしくその通りだと感じました。気づかないふりをして何もしなければ、責任を問われることはありません。善意で関わることによって、結果的になにかしらの良くない結果が生まれたときは、その責任を問われることになります。それってすごくさみしいことですよね。経営者の多くは、明確に言語化していなかったとしても、ミッション・ビジョンを持って、日々の経営・業務にあたっています。労働者はそうではないケースもあります。前述のような責任追及がなされることも事実です。そこから抜け出すには、自身の雇用する労働者にも、自分のミッション・ビジョンを伝えて、共感してもらえるように、語り、見せ続けていく事しかないのだと思います。したことに気づくことができる環境作りではお手伝いも可能ですが、最終最後はそこにたどりついてしまう。昨日お話した先生の医院のスタッフは、いずれ先生の想いを理解してくれるでしょう。経営者の意識と労働者の意識を埋めるカギは、経営者が自身のミッション・ビジョンを伝え、それに基づき行動する自分を見せ続けることしかないのですから。後は、それを援助する“考える機会”を作ってあげること。したことを考える機会を、特別に作らない限り、普通の労働者はそんなことを考えようとはしません。考えれば、誰でも理解でき、共感でき、行動できるのですから。義徳”が、労務管理に関する情報をお届けするホームページです。当サイトの情報について本ページはできるだけわかりやすく情報発信する意図から、お客様への個別対応時そのままのイメージの記載をしています。従って、本ホームページ記載の事項について、当方の誤解を生む表現や誤りにより、お読みいただいた方々に不利益を生じさせる可能性があります。ついては、実行に移される場合は、当方を含め、必ず専門家に個別の相談の上、取り組んでください。)平成22年11月26日(金)に開催される、京都商工会議所の人事労務サポートセミナーに講師として参加させていただくことになりました。参加費無料とのことです。お申込みは下記チラシを印刷いただきファックスいただくか、お問い合わせ・ご質問から、参加希望の旨をご連絡ください。折り返し、ご連絡を差し上げます。KBダウンロード平成22年7月22日(木)に開催される、京都商工会議所の人事労務サポートセミナーに講師として参加させていただきました。関係ホームページ残業代請求対策.COM評価制度.COM賃金制度セミナー特設サイト河原義徳のTwitter河原のTwitterです。よろしければフォローいただけましたら、うれしいです。