*北海道・沖縄へのお届けは別途5,000円(税別)頂いております。胡蝶蘭は運送会社の規定外の大きさの為、一般の配達物に比べ、配達遅延の可能性が高くなります。配送時間のご希望を承りますが、交通事情や天候により、また運送業者の事情により日にちが遅れる場合や時間が前後する場合がございますので、予めご了承下さい。一部では、時間帯指定が出来ませんのでご了承下さい。月曜日から金曜日の15時までのご注文で、翌日配送が可能です。開花状況や配達の地域によりましては翌日配達が出来ない場合がございますので、必ずお電話(090-8931-9003)でお問合せご確認下さい。ヤマト運輸を利用しております。商品の大きさや、お届けのエリアにより、自社便・チャーター便を利用することもございます。冬季のお届けについて北海道や東北、山間部等の寒冷地への冬季のご注文は、お花の凍傷のリスクがありますのでお断りする場合がございます。お花が傷むリスクをご了承頂けた場合にはできる限りの防寒対策を施してお送りすることは出来ますが、お花が傷みました際の補償は致しかねますので、ご了承下さい。グレイスフラワーでは、新鮮なお花をお届けするため、受注後の仕入れが基本となります。開花状況・市場での入荷状況によりご指定の配達日の変更をお願いする場合がございます。日時のご指定のお届けの場合は、できるだけ余裕を持ってご注文下さいますと、ご希望に沿いやすくなります。梱包について美しい胡蝶蘭を新鮮な状態でお届けします。型崩れがないように、一枝一枝を丁寧に、大切に梱包してお送りしています。冬季のお届は防寒対策を施し、美しい胡蝶蘭を最良の状態でお届けするように心がけています。お届けはお断りする場合がございます。ご不明な点は当店にお問い合せ下さい。送料について一部地域を除きまして、全国無料でお届けいたします。北海道・沖縄へのお届けは送料として5,000円(税抜)いただきます。発送について3営業日前にご注文いただければ全国各地可能です。2営業日を切りますと、ご希望に添えない場合がございます。時間指定は午前中、午後、そして夜間(18:00-21:00)になります。こちらも地域により時間指定の出来ない地域がございますので事前にお問合せください。佐川急便クロネコヤマト送料・配送についての詳細はこちら無料サービスについての詳細はこちら返品について生花ですので、返品はお受け致しかねます。万一不良品および誤品配送等がございましたら、同等品と交換させていただきます。商品到着後3日以内のメールまたは下記お問い合わせ先までご連絡ください。それを過ぎますと交換のご要望はお受けできなくなりますのでご了承ください。その際の交換送料は弊社で負担します。