「ポジショニング」が出来ていません。「自分がどのマーケットで戦っていくのか?」というのを決定することです。どのマーケットにいるお客さんを相手にするのか決まらなければ、当然リサーチすら出来ませんし、お客さんの必要としている事も分かりません。僕のクライアントでコーチをやっている方がいますが、何のコーチで、誰の悩みを解決するのか決めなければ、どういう解決法を提供するのか選択できません。今日もクライアントとのセッションでしたが、今までのポジションは「美容系のコンサルタント」だったのですが、思い切って舵を切り、ある特定のジャンルの問題解決コーチをやる事にしました。このように変更したのではなく、色々な質問をして、過去を掘り下げていった結果、コーチの方が結果を出せるのではないか、と考えたからです。・どんなお客さんが多かったですか?・自分の能力で自慢できる事はありますか?・なぜそのビジネスを始めたのですか?・なぜお客さんが集まってきていたのでしょうか?・具体的には?と言った感じで、とにかく今までに問題解決したお客さんとのやり取りを、洗いざらい僕に話してもらいました。その結果、コーチの方がお客さんに価値を感じて貰いやすそうだし、そのジャンルに関しては、お客さまからの反応がとても良い、さらに、僕のクライアントとしても「そっちの悩みを解決する方には自信がある」という事だったので変更することにしました。「やっぱり自分で自分の事って分からないんですよね」と言われていたのが印象的でした。実際に僕が質問した際には、最初に出てくるほとんどの答えが抽象的だったんですよ。僕:「お客さんはどういう悩みを持ってらしたんですか?」クライアント:「人生を豊かにしたいらしいです。「と言うと?」という感じで、具体的な話を掘り下げて引き出すことで、「どういう悩みを抱えている方の問題を解決できるのか」僕の中でもより具体的にイメージが出来るようになりました。「確かに、そういう悩みなら解決出来る自信はありますね。」とおっしゃられていました。「そうみたいですねー。今までのお客さんからも言われていたんですけどね」という答えをされていました。クライアントいわく、あまりに普通に解決して上げていたので、今までから様々な悩みを抱えられていた方の問題を解決してきたにも関わらず、どういう悩みを持っていて、どうやって解決したかまでは、本当に全く忘れていた、とのことでした。確かに目の前に悩みを抱えているお客さんがいれば、その後の集客の為にお客さんの悩みを覚えておこうと考えるのではなく、まずは悩みを解決しよう、と考えるのは普通です。覚えるのが難しいのであれば、お客さんとのやり取りは紙に残しておく事をオススメします。僕も、クライアントとの会話だけじゃなくて、無料相談された方との会話も全て残していますからね。ないと、毎週色々な方と話しているので、大まかには覚えているのですが、細かい所は忘れてしまいます。いうことで、落とし所を伝えるタイミングをミスった感じですが、集客とか、コンセプトを創る前に何よりも「ポジショニング」を見つけ出してからスタートするようにしましょう。Commentscomments集客改善マニュアルを手に入れたい方は以下のフォームより登録お願いします。(登録後、ウェルカムメールが送られてきます。)この記事へのコメントはありません。この記事へのトラックバックはありません。URL返信をキャンセルする。-URLフェイスブック広告からいきなりバックエンドは売れないの...「うまくお客様を説得することができません。TOPこのサイトについて石川譲(ゆずる)。1981年S56年東京都出身でニュージーランド在住。広告代理店(グーグルアド、Facebook広告、website作成)グローバルキューブ代表。Honeyニュージーランド支部代表。マヌカハニー販売ビジネスの代理店展開中(現在7店目)。47都道府県目指して活動中。学生時代に学んだアフィリエイトの知識を広告代理店に活用。ビジネスモデルの仕組み、展開の仕方を代理店展開中のビジネスモデルを紐解いて情報発信中。ソフトウェア、文房具店などの中小企業で月間売り上げを数十万円~数百万円アップさせました。Watanabeさんからコンサルティングの感想を頂きました。古いモノを今の新しいのに適応させる方が、新しく事業を作ることに比べて100倍手間がかかる。終わりがあるから頑張れるモチベーションってのもあるよね。期限がないと、だれたりしんどくなったときの終わりどころが分からないから決断すべきタイミングを見失ったりする。2月いろいろな事業を立ち上げてみた結果、ゴール完成型の方が守り中心の自分の性格には合っていると思いました。2月これがFBだけだと、今日2月12日にFBを訪れた人しか読まないわけです。タイムラインに流れてきて消えていく。それじゃ勿体ないですよね。正しい勉強方法がわかりません。お勧めの本などはありますか?「同一線上の勝負は疲弊するだけ」という事に気づきましょう基準値を高くするだけじゃ場の力は上がらない。石川譲のオフィシャルブログ。