)は、東名高速豊川インターから国道151号を南下、約10分の好立地に店舗を構える。国産、輸入車ディーラー店舗がいくつも店舗を構える「自動車通り」となっている。今年で創業54年を迎える同社は、地域密着を営業軸にしながら、時代に即した経営で顧客を守り地域に根差している。インターネット時代をいち早く察知、効果的に「JUテントリ」活用している同社に運用方法を聞いてみた。(福井伸幸)■インターネット時代を勝ち抜くために同社がJUテントリをスタートしたのは、今から4年前になる。東三河支部長に就任したことにある。小久保社長は当時を振り返り「支部長の就任が意識と行動の変化につながった。JUテントリを広めるにはまずは自分自身が率先して取り組み、支部員に見本を見せる必要があった」と語る。見本を見せるにあたりJUテントリを選んだのはインターネット時代を意識したことにある。同社ではもともと販売に加えて買取事業も行っていたが、大手買取店の参入により買取台数の減少が顕著になってきた。そのような中、インターネットを利用した買取サービスを導入した結果、時代の流れに乗り成功につながった。買取の成功から業販についても、インターネットを使用したJUテントリが今後、重要になると考え、導入に踏み切ることとなった。■業務の見直しで人件費削減に「JUテントリのメリットはインターネットを使用することで人件費の削減につながる」と小久保社長は語る。以前は、業販担当や買取担当など各担当の人員を確保していたが、増加する人件費が経営を圧迫、見直しを迫られた。車両の掲載など、JUテントリは関わる作業のほとんどを社内で完結することができることを知り導入、同じくインターネットを使用した買取とあわせて、少ない人員で最大限の効果を発揮することができた。GATE」(モーターゲート)と車両データ連携を行なっている。小売り用にモーターゲートに登録した車両データを引用、これにより、登録作業の重複を避けることができ、掲載スピードアップと業務軽減につながっている。■JUテントリの導入で業販も販売の武器に同社ではJUテントリを売りと買いの両方で使用しているが、中心となっているのは販売である。平均して毎月5台前後の車両をコンスタントに販売している。安定した販売の裏側には掲載する車両にこだわりを持っており、オークション未出品の車両のみとなっている。「オークション未出品の下取り車や買取車は新鮮味があり市場価値が高くなっていることで引き合いが多い。オークションでも未出品車両に人気が高いように業販でも同じことが言える。掲載車両も品質にこだわる必要がある」(小久保社長)と話すように、こだわりもった仕事が結果につながっている。■販売につながる工夫を小久保社長は「掲載をするだけでは販売につながらない。ひと手間を掛け他社との差別化をはかることが重要」と語る。同社はJU適正販売店の資格を保有しており、JUテントリに掲載をする際、写真を加工してロゴマークを入れるようにすることで、安心感を増している。プライスの設定にも注力をしており、オークション落札相場と小売り相場を常に見ながら、購入店にも十分利益が出るようにしている。インターネットという現車が確認できない中で、JU適正販売店の安心感を最大限生かし、またお互いの利益確保ができるプライス設定、このひと手間をかけることが、同社が安定した販売につながっている要因である。■今後について「JUテントリは無くてはならない存在となっている。今後は小売りと買取のバランスを取りながら、最大限メリットを活かしていきたい。