主演で、毎年お正月にTV放映されていたが、今年は放送されなかったので、TVシリーズは終了ということであろう。私は、このDVD全集を楽天市場で初回限定盤を予約していたので、(株)帝國金融のティッシュなどの付録がついて宅配便で送られてきた。特別ゲスト講師としてである。その時の青木氏と筆者とのツーショットの写真も額縁に入れて書斎に飾ってある。その前に漫画本全巻を読破した。このDVDの第1巻がすごい。大捜査線』などがある。これらのシリーズに共通して、やはり第1作が最高ではないか。なければ、第2作以降の制作が困難になっていたはずである。『ナニワ金融道』第1巻の何がすごいかと言えば、この作品が、大阪市をモデルにしていると推測される「官官接待」などの不正支出を暴露していることである。現在、大阪市の改革が進行中であるが、そういった公務員の無駄遣いの問題点を一般人にわかりやすく先駆的に告発している。バブル経済時代とその崩壊以降の金銭感覚の麻痺状態の中で、『ナニワ金融道』は「カネ」の本質を的確に描写した。「カネ」に絡む人間の悲喜劇が詳細にリアルに表現されている。ホリエモン事件は、まさに「カネ」の悲喜劇である。青木雄二氏が存命なら、どのようなコメントを述べたであろうか。資本主義である限り、ホリエモン事件の再来は不可避と言えるのかもしれない。(月)ベトナムの賭け事:株式投機の可能性ハノイ情報によれば、サッカー賭博でベトナム政府幹部が逮捕されたそうである。この掛け金に道路整備のためのODA資金も流用されていたというから、おそらく大問題に発展すると予想される。このような問題の背景のひとつには、ベトナムで賭け事が日常に行われていることがある。それ以外の汚職事件の背景として、また公務員の給料が安いということは以前から指摘されてきた。ハノイでは権力=利権という考えがあり、その特権意識が汚職を助長したと説明できるかもしれない。筆者の経験でも、1998年の留学当時に宿泊ホテルの従業員から「ターラー」というベトナム特有のトランプゲームを教えてもらった。昼間から男性が街角でトランプしていると、おそらくこのゲームである。日本で言えば、セブン=ブリッジに似ている。相手のカードを取るときに「アン(食べる)」と声をかけたりして、リズム感のあるスピーディなゲームである。これには、だいたいお金をかけることが一般的である。今回のサッカー賭博の存在は、以前から指摘されていた。深夜まで欧州フットボール(サッカー)試合やワールドカップをTVで見ていて、若者達が騒いでいるのを頻繁に経験した。サッカーの国際試合の終了後、若者達がバイクで街中を走り回る。日本の阪神タイガーズのファン騒動に匹敵する?騒動である。最初は、ベトナムには娯楽が少ないから、サッカーに熱中するのもしかたがないと理解するのだが、実は、サッカー試合に掛け金が動いているということが自然に耳に入る。昨年、地方のリゾートを訪問したが、「闘鶏」の試合をしていた。ニワトリを戦わせて、どちらが勝つのか賭ける。朝8時頃であったが、50名以上の男性が闘鶏場に集まって、熱心に声援を送っていた。ベトナムにおいても非合法な賭け事ではなく、日本のような「公営ギャンブル」事業を整備して、政府財政に貢献するようにすることが最善の策ではないか。サムソンでは外国人向けカジノがあるし、合法的に宝くじ販売が行われている。人間の射幸心は普遍的であり、自己責任に属することであるから、しっかりとした管理された賭け事を検討する時期にベトナムは来ているのかもしれない。このような意味で、ベトナム株式市場の発展シナリオを政府は十分に検討ていると思われる。流通市場の上下5%の値幅制限がある。流通市場の加熱で株式市場が「マネーゲーム」にならないような配慮である。応じて、1株当たりの資産価値が上昇し、それに応じて株価が上昇する。それと同時に、そのような予想や期待に基づいて株価がさらに上昇する。これらの過程を経て健全な株式市場が育成されていく。「マネーゲーム」は最初からその目的で「公営ギャンブル」でやってもらいたい。ホリエモン逮捕という日本の教訓として、ベトナム政府に検討してもらいたいことである。(日)キングコングを見た昨日、母の葬儀を済ませた。葬儀として反省や後悔があるが、ここでは紹介しない。映画「キングコング」を見に行った。この映画については、ベトナムでも公開中であることを本ブログで紹介した。時間ができて、映画館に足を運ぶことができた。以下、簡単な印象を順不同で述べる。1.大恐慌中1933年のニューヨークの描写がよい。当時のブロードウェイ・タイムズスクエアの様子が再現されている。クライマックスでは、路面電車や陸橋電車が当時走っていることがわかった。現在のニューヨークを知る人にとって、これは魅力である。2.キングコングの表情がよい。セントラルパークだと思われる氷上でのヒロイン・ナオミ=ワッツとのデートシーンは、おそらく映画史に残る感動である。映画「ロッキー」でのスケートリングのシーンを彷彿させる。同様に夕焼けと朝焼けを前にしたデートも忘れることができない。これらのことから、本作品が愛の物語であることを実感させる。キングコングとナオミ=ワッツと脚本家の愛の三角関係の物語である。初代キングコングよりも、このような情感を十分に感じさせてくれる。3.上映時間が3時間を超えることを感じさせない。登場人物を詳細に描写するには、これだけの時間は最低必要であると思われた。主人公の1人である野心家で話のうまい映画プロデューサーは、現代日本のホリエモンを連想させたが、そうするとキングコングはライブドアか、または現代企業そのものか。経営者次第で企業はキングコングにも変身するのである。4.巨大なムカデなど節足動物や昆虫に生理的に嫌悪を感じながら、しっかりと感情移入してしまった。これは本当に気持ち悪い。恐竜の登場や追跡は、まさに映画「ジェラシックパーク」を連想させた。斬新な映像を見せてほしかった。5.このヒロインは非現実的かもしれない。キングコングの手中で激しく振り回されると、普通なら「むち打ち症」である。キングコングの前で彼女はダンスを踊るのだが、その度胸も尋常でない。初代キングコングのヒロインは気がつけば悲鳴を上げていたように記憶している。これほど肉体的・精神的に頑強な女性が本当に存在しているのだろうか。他方、このヒロインの純粋性・素直性が魅力である。キングコングと心を通わす唯一の人間として、キングコングの目線に対応するヒロインの目線も強調されている。このようにナオミ=ワッツは好演である。6.伝統的なアクション(活劇)手順を踏襲している。危機が迫る時、間一髪で救援のヒーローとして船長が登場する。この船長は「おいしい役」である。キングコングと脚本家が愛に迷っている中で、船長としての仕事に徹する最も男性的な人物として描かれている。料理の中でのワサビのような役割である。7.キングコングが生活していたドクロ島原住民の描写は理解できない。映画「地獄の黙示録」におけるカンボジア原住民の描写が人種的偏見を交えていたように、このドクロ島原住民の場合もひどい。ドクロ島政府が実在するとすれば、この作品の偏見に抗議を表明するであろう。8.確かオラウータンかゴリラと女性研究者の心の交流を描いた映画があった。このキングコングを見て、それを想起した。以上のように、このキングコングを見て、いくつかの映画を連想した。このことは、本作品が、それ以前の映画から影響を受けていると言うよりも、初代キングコング映画が、その後の映画に影響を与えたと考えるべきであろう。以上、映画「キングコング」。映画鑑賞料より以上の必見の価値がある。ご意見をお聞かせください。(土)大学の差別化戦略1月28日と29日は、勤務先の流通科学大学の入学試験である。その後、昔の言葉で言えば「特待生」のための試験が2月9日と10日にある。この特待生になれば、奨学金として年間100万円または50万円が給付される。筆者は他大学の入学試験制度に詳しくないが、このような給付制度は普通に多数の大学で行われている。少子化が進行している状況下で大学間の競争が激化している。この競争手段として、上記のような奨学金給付や授業料減免という金銭的な誘因で受験生を増やそうとすることは当然である。企業競争においては、このような「価格競争」は競争企業間の「共倒れ」もしくは「体力勝負」ということになる。一般の競争戦略では、このような競争状態を回避するために、個々の企業が自社の特徴を顧客に訴求する「差別化戦略」の採用が主張される。有力な差別化要因であるが、それだけに依存して、大学それ自体が面白くなければ、受験生にとって不幸である。自由な時間を過ごすことができる大学生活は、長い人生にとって貴重である。その自由な時間を有意義に面白く過ごせる大学は絶対にお勧めである。このような大学時代を送った学生は、その体験を通して、社会人としての重要な事柄を何か学んでいるはずである。その結果として就職も有利になる。大学生は授業料を払って「自由な時間」を購入している。これは、どのような大学にも共通している。大学の競争市場は、授業料そのものではなくて、その次の「自由な時間」の使い方なのである。大学は「自由な時間」を販売している。この時間が楽しく有意義ならば、より高額の授業料を払っても受験生は来るはずである。言うものの受験生は、自らが購入した「自由な時間」の使い方を入学当初は知らない。ここで丁寧に使い方を指導することが重要になってくる。ように「勉強は大事だ」というだけでは指導にならない。「自由な時間」という商品の使い方を顧客に応じて、丁寧に「提案」するのである。本当に顧客=学生の立場で考えれば、場合によっては転学や進路変更という結論になってもよい。以上、これからの大学は、顧客=学生の多様な要望に対する「ソリューション(問題解決)ビジネス」と考えられる。これを可能にするためには、昔から指摘されているような「木目の細かい指導」というのではない。これは、あたかも店舗にフラッと入って商品を自分で探しているのに、すぐに店員が近づいてきて「これがお勧め」と言われるようなものである。これは、うっとうしい。今の言葉で言えば、ウザイ。いう店での買い物はしたくない。常に学生に注目し、さりげなく要望を聞き、さりげなく的確な提案をする。その商品の購入(自分のやりたいことを見つけた)後も、アフターサービス(助言や相談)は当然であり、場合によっては返品(コース変更)もできるし、場合によっては競争相手の店舗(他大学や専門学校)も紹介する。学生の立場に立って、学生のための提案・指導体制が整備されている大学が、現在の学生にとって魅力ある大学ではないか。このような大学であるための重要点は、会社経営と同じである。顧客と直接に接する社員の質を高めることである。大学の教員と職員がどのような人間であるか。顧客にとって、お店の内装や品揃えも重要であるが、商品購入を決める要点は従業員の人間的な魅力であろう。これからの大学にとって、わたしたち教員の個人個人の責任は重い。これが大学の差別化戦略の基礎であると思う。(金)葬儀の意義を考える今、母の葬儀の準備をしている。今日が通夜、明日が葬儀である。基本方針として、参列者は親族と母を直接知っている人々に限定した。筆者の関係で言えば、勤務先の流通科学大学や地元の箕面船場ライオンズクラブから、葬儀参列についてご丁寧な問い合わせを頂戴したが、お断りすることにした。母のための葬儀と思っての判断であったが、もはや本人はこの世に不在である。「ご列席いただければ、母も喜ぶと思います」と言って、母の住所録を見ながら何人かの方々に電話をさしあげたが、遺体が喜ぶはずはない。一般によく言われるように、故人の生前における人間関係の「節目」もしくは「区切り」として、やはり葬儀は必要に思う。任意に常時会える人間が、2度と会えない人間に変化するのだから、その人間を取り巻く人間関係も変化する。この変化を各人が意識するための通過儀式として葬儀は意味があるのだろう。言い換えれば、ネットワークを構成する点が1つ消滅すれば、その位置に依存して影響はネットワーク全体に及ぶこともある。このネットワークの構造変換を明確に認識するために、何かの儀式が必要なのである。これが葬儀の意義と言えるのかもしれない。このような意義は、いわゆる「弔問外交」と言われるような葬儀にも当てはまる。故人が不在になった後のネットワーク再構築が目的である。あった中内功氏の「学園葬」があった。その後の12月に日本チェーンストア協会などが主催する「お別れ会」が東京で開催された。葬儀は親族の方々で行われたのであるが、それだけでは中内さんを知る周囲の人々が落ち着かない。何かの儀式がないと、故人不在の状況を共有して認識できない。高齢化社会を迎えて「葬儀ビジネス」は有望な事業ではないかと思われる。サービス業の原点として「顧客の立場に立った葬儀」が理想だと思うのだが、葬儀は顧客自身が慣れていないので、どうしてよいかわからないのが現実である。顧客の立場が定まらないから、結局は業者の立場に主導される。今から自分の葬儀については遺言しておきたい。「故人の遺志」として「顧客の立場」を明確化しておきたいと思う。(木)ホリエモン逮捕:学生のコメント本日、筆者が担当している講義の期末試験を2つの大学で実施した。II」、本務校の流通科学大学で「企業論」である。この共通問題として「ライブドア前社長・堀江貴文(ホリエモン)氏の逮捕についてコメントしてください」と出題した。いう問題に正解はないから、いわば得点を与えるためのサービス問題の意味がある。合計73名の解答の中で、以下で興味深いコメントを抜粋し、それをコメントする。「人生お金だけではないと思います」⇒これはベトナム人がよく言うセリフである。お金は大事だけど、もっと大事なものがある。建国の父であるホーチミンは「自由と独立ほど尊いものはない」という有名な宣言をした。他方、某女優は「よーく考えよう。お金は大事だよ」とTVで宣伝していた。彼女の本音は「愛と男が大事だよ」というのかもしれない。人間にとって大切なのは、お金だけでないことは確かである。「もうホリエモンがTVで見られないのは残念です」⇒最初はホリエモンがTVを自社PRのために利用していたのだろうが、その後はTVがホリエモンを利用したように感じる。マスコミは多くの場合、大衆に迎合するから、逮捕の前と後のホリエモン評価の乱高下が激しい。不祥事が発覚した多くのタレントも、しばらくしてTVに復帰している。このように考えれば、ホリエモンのTV復帰もありうると思う。このようなマスコミ=TVの現状が今のままでよいのか。「人間として最低であると思う」⇒厳しい批判。大学生だからしかたがないと思うが、ホリエモンよりも最低の人は、もっともっといる。最低の判断基準は何か。ここから議論・定義しなければならない。すれば「人間として最高」も理解できる。ここでも、人間や人生にとってお金がすべてでないことは確かである。「自己中心的な人なので批判もされていたが、個人的には尊敬していた。いう大きな目標には従業員・株主のみならず、ホリエモン自身が酔っていたのではないか。酔っぱらいは、道を踏み外すこともある。先日のブログで筆者は、藤綱久二郎とホリエモンを比較したが、ホリエモンは政権与党からの応援を受けて国会議員になる野望ももっていた。この意味で、けっして彼は反体制の人間ではなかった。体制側になりたかった人物である。天下の三菱グループ企業全体を敵に回す勇気と覚悟をもった藤綱とは、既存の体制もしくは権力に対する態度・覚悟が異なっているように思われる。ここでも人間の生き方が問われている。「CSR(企業の社会的責任)に対する意識が欠けていたのではないか」⇒筆者の講義における模範解答である。今日の日本企業はCSRを強調し、少なからぬ企業ではCRS事業の専門部署をもっている。CRSは直接的・短期的に利益向上に貢献しないので、その推進には抵抗も大きい。この現状を改善するためには、国民の意識向上が不可欠である。CSRにより熱心な企業について、その商品がよく売れる、就職の人気が高い、同業他社に比較して株価が高い、より高い社会的評価およびブランド価値がある。このような社会風土をもつ国に日本が変われば、CSRは促進され、それが世界からも尊敬されるであろう。それにしてもホリエモンはCSRについて、どのように考えていたのであろうか。最低限のCSRは、企業のコンプライアンス(法令遵守)である。以上、学生の答案の一部を紹介した。試験は一時的・通過的なものであるが、上記のような議論の論点は、われわれが持続的・恒常的に考えなければならないことである。(0)Tweet母の死去1月25日(水)午後10時35分に母(テル)が、享年81歳で他界した。2年近い入院の後に、あれほど帰りたかった自宅に母はようやく戻ってきた。8年前の父の死去の時には感じなかったが、兄弟姉妹のいない私にとって、日常では特に会いたいとは思わなかった母ではあるが、その死は精神的に辛いものがある。一昨日と昨日に病室で「ありがとう」と自然に口に出たが、その時に、わずかにうなずいてくれたのが最後の別れであった。母とは、北海道を始めとした国内旅行や、台湾・ハワイ・ニューヨーク・ロサンゼルス・サンフランシスコ・オーストラリア・韓国などの海外旅行を一緒にした。これが親孝行かどうかは定かでないが、内心で喜んでくれていたのではないかと思う。当然のことながら、思い出は尽きないが、過去を振り返るよりも、「ネアカのびのびへこたれず」である。明日のことを考えたいと思う。このような意味で、今年を私にとって新しい挑戦の年にしたい。(水)ホリエモン逮捕をめぐって堀江貴文(ホリエモン)氏が逮捕された。ホリエモンについては、私が担当する「企業論」の講義でも昨年に取り上げた。「株式所有に基づく企業支配」という問題に関する具体的な事例としてである。ホリエモンが「株主のことを考えて経営している」と言うなら、なぜ自家用飛行機が必要なのか、なぜ衆議院選挙に立候補しなければならないのか。結局、株主数は多数でも、大株主はホリエモンなのだから、ライブドアは所有者支配=創業者支配の会社である。株主のための経営というのは、多数の個人少数株主のためではなく、要するに自分のための経営なのである。1952年に三菱地所の前身である陽和不動産の株式が、藤綱久二郎という相場師によって買い占められた。その株式を高値で買い戻した三菱グループでは、その後、こういった経営権を脅かすような買い占めが2度と起こらないように、グループ内企業が株式を相互に持ち合って安定株主となった。この事件は、いわゆる「株式の持ち合い」が始まった契機となった。このときの株式売買益による藤綱氏の豪遊ぶりは兜町で有名であった。高級外車を乗り回し、芸者の背中にお札(千円札?)をペタペタと張って遊んだ。1953年に当時のソ連首相スターリン重体説が流れると軍需関連株から始まって株価は大暴落した。買い占めを進めていた渋沢倉庫の株式で大損した藤綱氏は、寂しく兜町を去っていったと言われている。(以上、NHKテレビ解説より。)ひとりの相場師であった藤綱氏が、日本を代表する三菱グループ全体を敵に回す買い占めをし、それが株式市場の日本的特徴となった「株式持ち合い」の発端となった。このような巨大な組織に戦いを挑む藤綱氏に対して、当時の庶民感覚はどのようなものであったのだろうか。私見では、現代のホリエモンに対してと同様に、喝采を送った人も多かったのではないか。その末路は哀れなものであった。今回のホリエモン事件は、どのような結末になるのであろうか。どのような社会的影響を後世に残すのであろうか。ここで指摘しておきたいことは、藤綱氏もホリエモンも共通して「豪遊」を好むということである。両者のお金の派手な使い方を見ていると、コツコツと努力して貯めたお金でないことは明らかである。お金を貯めることも大事だが、そのお金をどのように使うのかも同様に重要である。その人間性が表現される。お金の多寡はともかく、その使い方を考えてみる価値はある。この意味で、学生時代のアルバイトで貯めたお金を何に使うか。そのお金の使い方で、その学生の人生観や金銭感覚の一端が理解できるかもしれない。ハノイの日本料理店は当時は10店もなく、その新鮮な食材は即座に在留日本人の話題となった。通常は日本やバンコクから輸入した日本食材を使用するのだが、「紀伊」は、その日の朝にハイフォンで捕れた魚が料理された。この姿勢は現在も変わらず、多数の日本料理店が乱立しているハノイの中でも、日本料理店の筆頭としての地位を「紀伊」は維持している。写真は、今年の正月の「おせち料理」である。これに「お雑煮」が付いて10ドルである。この「紀伊」には、お正月に2回訪れた。最初は、日本語をベトナム人に無償で教えておられるハノイ在住の和津田撃夫さんと、その家主さん。その翌日は、写真下のようにベトナム人ご家族を招待した。ご主人は写真右手真ん中のハウさん。彼は来日経験があり、拙宅にも泊まっていただいた。ベトナムIT産業の研究で博士号の取得を目標とされている。1994年に初めてベトナムを訪問したとき、彼が訪問先を調整してくれた。それ以来10年以上の交際である。実行委員長としてであり、その総隊長は故・中内功氏であった。右手奥の息子さんはインド・バンガロールの大学に留学し、ITと英語を勉強し、昨年からハノイの台湾系IT会社に勤務されている。右手前はハウさんの奥様。アメリカ戦争時に知り合われた。この奥様の手料理は、ご自宅で何度も賞味させていただいた。そのこともあり、今度は私から食事をお誘いした。ハウさんを除いて、ご家族にとって日本料理は初体験である。お刺身の中に「ウニ」があった。ベトナムに「ウニ」は生息していないので、この説明が難しい。「日本では値段が高い」としか言いようがなかったが、まあまあの味という奥様の表情であった。日本料理の種類と味は多様であるから、今度は手料理をご馳走できればと思っている。お正月を日本の家族と過ごせなかったのは残念であったが、ベトナムの人々と一緒のおせち料理は心を和ませてくれた。(月)写真で見るハノイ年末年始のベトナム訪問において、ハノイ近代化が急速に進んでいることに筆者は驚いた。ホアンキエム湖の周辺を歩いて、ごちゃごちゃした旧市街でお土産を買うという観光は、それなりに楽しいが、それだけでは、なかなか気がつかないことである。写真2枚の最初は、2003年末にASEAN競技大会が開催され、そのために新しく建設されたスタジアム近くのアパート建設の現況である。その次の写真は、1万人規模の国際会議場の建設現場である。ベトナム政府の出費である。本年11月にハノイで開催が予定されているAPEC国際会議に使用される。このハノイの様子は、その時の汝矣島(ヨイド)を想起した。現在の汝矣島は国会議事堂があり、韓国証券取引所を中心とした金融証券街が形成され、その周辺には高級アパートが林立している。当時は、大手の証券会社は明洞(ミョンドン)にあり、新しい証券取引所が建設中。見渡す限り平坦な土地が続き、所々に高層ビルが建設されているにすぎなかった。当時、大韓生命ビル(63ビル)やLG(金星財閥)のツインビルが建設されていたかどうか正確な記憶はない。いすれにせよ今日のハノイから、20年以上も前のソウルの活気を感じることができた。今、ハノイの親しい日本人から贈られた2005~2020年までの「ハノイ都市計画図」が手元にある。この計画によれば、ホン川に架かる現在のタンロン橋・ロンビエン橋・チョンズオン橋に加えて、さらに6つの橋梁が建設される。キャノンや松下電器が入居しているタンロン工業団地(住友商事が建設)のほかに、タンロン北工業団地やドンアイン工業団地など現在のハノイ市周辺に数カ所の工業団地が配置される。地盤の悪いハノイ市における地下鉄建設は困難と判断され、シンガポールのようなモノレール建設も予定されている。このようにハノイは、確実に近代化の道を歩んでいる。ベトナム政府は経済発展とともに、近い将来ODAが削減されることは承知している。したがって今の間に、できるだけODA資金を効率的に活用することが意図されている。これらの計画に基づいて、外国資本の都市開発も加速されると予想される。ベトナムにとって最大のODA支援国である日本は、これらの発展計画に最大限の貢献をしている。民間企業や国民レベルで、われわれは友好親善と交流促進の努力をさらに前進させなければならないと思われる。それが、ベトナムの経済成長とともに日本も経済成長する前提となるからである。(日)外国人を信用するということ年末年始のベトナム訪問で、ホーチミン市在住の服部社長から、ビジネスで良好な関係をベトナム人と保持するためには、第1に、そのベトナム人家族と一緒に食事する、第2に、常に新しい仕事や情報や顧客を提供・紹介することが大切であると指摘された。これは、すべての国際ビジネスに通用することである。取引相手の信用度について日本では、信用調査会社に依頼したり、周囲の「噂」を聞いたり、お互い日本人ということで自らの「直感」で判断できたりする。これらは、外国人には通用しないと考えるべきである。非常に信用できるベトナム人がいたとしても、その妻または夫が「派手好き」とか「遊び好き」というのでは、彼または彼女に大金を預けるのは要注意である。これは日本でも同様である。日本では仕事と家族を区別する場合も多いが、外国では積極的にパートナーの家族とつきあうべきである。私の経験でも、ベトナム人の家を訪問して、子ども達との幸せな家庭の雰囲気が感じられたとき、そのベトナム人が不正を働いて家族と逃亡するというような状況は想像できない。日本人ビジネスパーソンの場合でも、一緒に家族で食事して、意外に奥さんが「派手好き」であったり、逆に「地味」であったりする。派手好きの奥さんをもった夫が、すべて不正をするとは通常は考えられないが、ビジネスの重大局面において相手を信用するかしないかという場合は、そういうことも念頭に入れておくことも必要であると思う。外国人とのビジネスのパーティーで、夫婦一緒という場合も多い。自宅でパーティを開催することもある。これも、自分の「分身」である妻または夫を紹介することで、自分に対する信用度を上げるという効果があるのかもしれない。外国人の取引相手とは家族ぐるみで食事をする。そのことで、友好と親密度を高めることができるし、相手の信用度を測ることにもなる。中国から部品購入されている某社長(本社・大阪市)から最近、次のような話を聞いた。最初の1年間ほどは値段も安く品質も安定して、中国での委託生産に満足していたが、次第に部品の品質が悪くなってきた。中国側が手を抜くようになった。この仕事は、日本語のできる優秀な中国人に任せていたのだが、その中国人にクレームを言っても、品質改善の問題は解決しない。冒頭の服部社長は、ベトナム人と契約してお金を振り込んだら、それで急にベトナム人の態度が変わることがあると指摘された。契約後も良好な関係を維持するためには、その後も日本から注文や顧客を紹介するなど、ベトナム企業の利益に貢献する。日本企業が欠ければ、その後のビジネスが成立しないようにしておけば、契約後も日本企業は大切にしてもらえる。上記の中国企業の品質問題は、この服部社長の話を参考にすれば、契約したら「ほったらかし」という日本側にも原因があると思われる。契約後1年も経過すれば、中国企業にとって仕事と報酬が当然のようになり、いわば「ルーチン作業化」する。中国企業にすれば、さらに売り上げや収入を高めたいし、技術を高度化してより付加価値の高い製品も作りたい。注文が増えないとすれば、さらに利益を上げるためには、品質を悪くしてもいいではないかと中国企業が思っても不思議ではない。契約して、きちっとお金を払っているからといって、安心できない。外国企業にとって日本企業が常に利用価値があるようにしなければ、相手の対応も悪くなる。外国企業はさらなる関係を望んでいるのだから、そのように日本企業も対応する。