電気とガス料金の簡単!試算はこちら電気とガスの料金シミュレーションはこちらから電気とガスのお申込みはこちら電気とガスのご契約手続きはこちらから閉じる引越し引越しが決まったら引越しTOP電気ガスの引越し手続き引越しチェックリスト一度の入力で複数の引越し会社に一括で見積り依頼できるサービス引越し手続きを一度の情報入力で一括手続き。お客さまからいただいたご意見・ご要望お客さまからいただいたご意見・ご要望(2014年10月掲載)2014年9月にいただいたお客さまの声7月から東京都内で設置を開始した「スマートメーター」について、以下のような声をいただきました。平成26年4月から、通信に関する技術的な検証を目的として,東京都の小平市で約1,000台のスマートメーターの設置を開始しました。平成26年7月からは、東京都全域で、計量器の有効期間満了に伴う定期的な取替や、新築等での新たな電気ご使用のお申込みにあわせ、スマートメーターの設置を開始しました。これに伴い、お客さまから以下のような声をいただきました。「スマートメーターがついたが、数字の読み方を教えてほしい。「スマートメーターに交換してもらった。「でんき家計簿のサービスは良い。スマートメーターとの連動開始を前倒しして欲しい。スマートメーターに取替させていただいたお客さまより、メーターの見方についてのご質問や、でんき家計簿と連動した省エネサポート等のサービス開始時期を早められないかといったご要望をいただいております。スマートメーターの見方は、以下のとおりです。スマートメーターの液晶画面では、指示数右側に矢印の無い画面と有る画面の2種類の指示数が約10秒間隔で交互に切り替わります。矢印の無い画面(画面イメージ1)の指示数は、お客さまの電気ご使用量を表示しており、この指示数をもとに、電気料金を算定しています。矢印の有る画面(画面イメージ2)の指示数は、再生可能エネルギー発電設備を設置されているお客さまからの、当社の購入電力量を表示する画面です。当該お客さまへのスマートメーターの適用は、現在準備中です。スマートメーターの機能を活用した、電気料金メニューの多様化や、よりきめ細やかな省エネ手法のご案内などのサービスは、平成27年7月を目途に始める予定です。平成26年10月からは、弊社サービス区域全域で、順次、スマートメーターを設置し、平成32年度までの7年間で、全てのお客さまにスマートメーターを設置する予定です。取替にあたっては、弊社から委託した協力企業より、事前に書面にてご案内いたします。取替に係る費用はいただきません。あるご質問をご覧ください。Reader(無料)が必要です。