データが上手く取得できず、数値が上がりません。ある問い合わせよくある問い合わせTopデータが上手く取得できず、数値が上がりません。タイミング,通知テープ,追加購入ジェル排便,便データが上手く取得できず、数値が上がりません。・装着箇所は正しい位置に装着されていますか。正しい位置に装着できていない場合数値をとることができません。装着箇所については「うまく装着できません。」の回答をご確認ください。・センサー部分は浮いていたり、ジェルが乾いていませんか。センサーが肌に密着していないと超音波が届かず正しく数値が取れないケースがあります。・姿勢により数値がとりにくい場合があります。端末接続中にDFree本体の充電をすると切断されてしまいます。排便予測のセンサーは対応していますか?返金(返品)は可能ですか?。