adminこのトレーニングの主な目的は、カスタマーサービスの専門家が、どのような状況においても顧客満足を最大化させる簡単なプロセスと柔軟的なツールを取得することです。トレーニングは、信頼を勝ち取り向上させたいと考えているカスタマーサービスの専門家であればどのような方でも対象となります。トレーニングは顧客満足を最大化し、収益向上の機会を見逃さないことを念頭にした実際のカスタマーサービスの現場で起こる問題に対応できる相談的コミュニケーションスキルに焦点を当てています。成果トレーニング終了後、受講生は、どのような顧客との接点でも顧客満足を得る方法を理解します。トレーニングでは、質の高いカスタマーサービスを実現するヒントとテクニックを扱います。