NPO法人ふくクルお気軽にお問い合わせください。ついて利用車種の変更について利用期間とお子様の年齢について利用資格についてQ.「子どもの対象年齢は満1歳以上6歳未満」とありますが、貸出期間中に6歳になっても良いですか?A.貸渡の契約は、下のお子さまが6歳になる誕生月の末日までご利用いただけます。6歳未満となっておりますので、交通法規を遵守し、ご利用ください。Q.「子どもの対象年齢は満1歳以上6歳未満」とあります。7月に誕生日を迎えて1歳になるのですが、借りられますか?A.利用開始月の初日現在で1歳以上であれば借りられますので、7月に1歳になるのであれば8月1日から利用が可能です。自転車の貸出状況によっては8月1日から利用できないことがありますので予めご了承ください。Q.子どもの身長・体重に制限はありますか?A.この事業で使用する自転車のメーカーが定めている目安では、前のシートには、体重15kgまでのお子さまを、後ろのシートには体重20kgまでのお子さまを乗せていただくことになっています。貸出自転車についてQ.三人乗り自転車の運転は難しくありませんか?A.難しくはありません。普通自転車にはない機能が一部ありますので、引渡しをする際にご説明させていただきます。Q.自転車に乗れるか不安なのですが試乗できますか?A.3段変速タイプの自転車であればご試乗いただけます。お手数ですが事務局(名古屋市西区栄生1丁目31-10)まで足を運んでいただく必要があります。(在庫がない場合がありますので事前にお問い合わせください。)また自転車に乗れるか不安な方は3ヶ月(最短のご契約期間が3ヶ月です。)でご契約いただき、乗れるようなら更新してお使いいただくこともできます。Q.自転車は新車ですか?A.自転車は全台中古となります。2010年製造の自転車となります。キズ、汚れ等ある場合があります。修理についてQ.自転車がパンクしました。保証で直りますか?A.自転車の修理代金はご利用者さまのご負担になります。修理はどこの自転車店でもかまいません。お近くの自転車屋さんで修理していただくようお願いいたします。盗難・事故等についてQ.貸出自転車を盗まれた場合、利用者が賠償しなければならないのですか?A.貸出自転車には自転車車体に対する盗難保険はついておりません。盗難にあった場合は、利用者又は運転者がその損害を賠償する責任を負うものとしますのであらかじめご了承ください。損害金額はブリヂストンサイクル株式会社の現行同等品の標準現金販売価格の50%を適用します。自転車を止めるときは必ずカギをかけてください。契約の中途解約や更新、借受条件の変更についてQ.利用期間終了後は更新して利用することはできますか?A.クレジットカード決済の場合、基本的に継続停止のお申し出をいただくまでご利用いただくことが可能です。銀行振込決済の場合、継続してご利用希望の場合、更新手続きをしていただければ継続してご利用いただけます。Q.毎月更新して利用することはできますか?A.3ヶ月以上の利用で更新手続き可能です。毎月の更新手続きはできません。自転車に乗れるか不安な方は3ヶ月(最短のご契約期間が3ヶ月です。)でご契約いただき、乗れるようなら残りの期間を更新してお使いいただくということもできます。Q.中途解約は可能ですか?その場合、利用料金は返金されますか?A.中途解約は可能ですが利用料金の返金はできません。ついてQ.第一に電動として、第二に3段変速を希望した場合、第一の電動に抽選でもれたとき、3段変速の当選確率は第一で3段変速を希望している場合と差はあるのでしょうか?A.基本的には第一希望優先で抽選をおこないます。(抽選は自転車の台数に対して申し込み者数が多い場合行われます。)第二希望は自転車に空きがあった場合適用されます。電動アシストタイプは自転車の台数に対して申し込み者数が多かったので抽選、3段変速タイプは自転車の台数に対して申し込み者数が満たなかったため抽選がなく、お申し込みの方全員がご利用いただけました。抽選にもれ、第二希望で3段変速タイプを希望した方には3段変速タイプをご利用いただきました。電動アシストタイプ、3段変速タイプ、ともに申し込み者数が多い場合は第二希望は適用されないことになります。ちなみに倍率は電動アシストタイプのほうが高いです。去年は4倍の申し込みだったため、約4人に1人の方しかご利用できませんでした。利用車種の変更について”Q.現在3段変速タイプの自転車を借りていますが電動アシストタイプに変更することは可能ですか?”A.電動アシストタイプに変更ご希望の場合、お手数ですが電動アシストタイプの募集がある時に新規でお申込みをお願いいたします。抽選でご利用が決まった場合、現在の3段変速タイプとのご利用金額との差額分をお振込みいただけば自転車をお取替えいたします。利用期間とお子様の年齢について”Q.現在自転車を借りていますが上の子供が6歳になります。下の子供がいるので自転車が必要ですが返却しないといけませんか?”A.自転車は下のお子様が6歳になるまでご利用いただけます。貸し出し自転車のタイプ3人乗り自転車の売却についてお気軽にお問い合わせください。