Capability)について出張を送り出す企業側の責任者がどう見ているかを調査した。ACTEに加盟する大手企業では、出張者が航空座席を予約する際にオンラインブッキングツール(OBT)を使用する割合が93%に達し、航空会社のウェブサイトやメタサーチなどは5%に留まった。OBTの利用率は高い一方、OBTは必ずしも出張者のニーズに応えていないようで、49%が出張旅費規程の範囲外のアンシラリーサービスを航空会社サイトから購入。23%は同じ目的でメタサーチを利用しているという。支出の多いアンシラリーサービスTop5(発表資料より転載/クリックで拡大)こうしたアンシラリーへの支出は、航空会社が運賃を「バラ売り」しはじめたために増加傾向にあり、その結果として企業側は航空運賃への支出の全容を把握できなくなりつつあるという。具体的には、回答したトラベルマネージャーの48%が出張者のアンシラリーサービスへの支払いを監視できていないと答えている。内の情報流通に貢献します。著作権についてお問い合わせ広告のお問い合わせよくあるご質問(FAQ)優待情報の登録について。