したことが極めて多いのもまた事実です。上記のような「4つのP」が戦略的に決定されたものでないことは自明です。してサプライヤー(エージェンシーにとってはクライアント)の決めるマーケティング戦略は合理性を欠いているわけです。これを修正あるいは是正する視点を与えてきたのが、カスタマーサイドのマーケティング戦略であり、その基本的な概念はTarget/Concept/Positioningの3つです。ここに立脚してプランニングを進めてきたのがエージェンシーというわけです。最重要概念は「ターゲット」です。エージェンシーはこのターゲットを深く理解し洞察することから、クライアントが構築した不十分な「4つのP」を修正あるいは補完する視点を提案してきたのです。商品価値の定義とバリュープロポジション「4つのP」はいずれも重要ですが、「Product」の価値規定は最重要と思います。昨今は価値とは果たして「Product」に内在されるものばかりではないのではないか、という指摘があり、これは極めて重要な指摘ではありますが、まずは商品に内在する価値を規定するという態度が間違っているとも思えないので、従来型の価値規定についてまずは言及したいと思います。私が駆け出しのマーケティングプランナーからやや脱却し始めた頃、コカ・コーラというクライアントとお仕事をご一緒しました。消費財メーカーとして世界最大であり、極めて洗練されたマーケティング戦略のフレームを持つ企業のひとつと言っていいでしょう。彼らの商品価値規定は上記のような「機能的価値」+「情緒的価値」を極めるというとてもシンプルなものでした。彼らのワーディングでは「機能的価値」は「Intrinsics」であり、「情緒的価値」は「Extrinsics」となります。One」であるかに拘り抜くのがコカ・コーラWayであったことを記憶しています。Differenceは「差別的優位性」を指す概念です。Foods)のマーケティングから学びました。価値が製品に内在することを疑わない時代の概念とは言え、これが重要であることは論を待たないと思います。重要なのは「差別的優位性」は顧客に理解されて初めて価値になるということです。この場合の価値はValue(価値)よりはむしろBenefit(便益)という言葉が適切かもしれません。Differenceになると盲信しやすいということです。Benefitが成立することは覚えておく必要があります。Referenceは少し難しい概念ですが、マーケティング戦略上は極めて重要で、うまく活用した場合の破壊力は凄まじいものがあります。私もこの概念の恩恵には多々浴してきました。重要なので別の稿で書いてみたいと思います。スコープに入れたうえで商品価値を定義し、幸福なことにそれが提供できる商品が恒常的に生産できた場合、その商品をどのように市場に「提案」するのか、というのがバリュープロポジションの戦略性です。私はバリュープロポジションには上記のように7つのテンプレートがあると考えています。いまや自動車ユーザーは少数派かも知れませんし、EV時代を迎えて私自身もやや古さも感じますが、自動車メーカーブランドを例にとって説明したのが上記のスライドです。最強のバリュープロポジションは1の「特質」であり、他に代えがたい特質を持っていることがマーケティング戦略上最強であることは明らかですが、その他のバリュープロポジションも相応に有効です。個人的には4の顧客をセグメントした提案が好みです。Reference(認識のフレーム)の戦略構築ともかなり被ってきます。これも実に有効な価値提案の方法だと思います。駆け足ではありますが「マーケティング」の全体像を語るうえで避けて通れない重要な概念について紹介しました。これらの概念を知ったうえで、その最善の規定を見出すこと。それがマーケティング戦略の成功に向けて不可欠であると改めてここに記しておきたいと思います。立案と実行の間にもまだまだ大きな壁はあるのですが。正しい立案のためには、正しい地図を持つことが極めて重要なのです。同じカテゴリーの記事:価値とは商品に内在するものばかりではない。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。はい、私をあなたのメーリングリストに追加してください。inc.のサブコンテンツです。マーケットインサイト&アナリティクス企業、株式会社インターテクスト代表取締役の海野裕が現在取り組んでいるプロジェクトなどからの考察や気づきをランダムに記録していきます。2000年から書いている記事もアーカイブしています。Letterこのフィールドは空白のままにしてくださいメールアドレスを登録してください。*受信ボックスか迷惑メールフォルダを確認して購読手続きを完了してください。倫理観調査1:倫理観の数量化のために「24の倫理コンセプト」を編集する。2020年1月11日J.ハイトの6つの道徳基盤のうち、自由と権威はいずれが重要なのだろうか。私の仕事のコアを形成したのはオリックスとのプロジェクトである。広告を批評するときには「時間」という補助線を引いてみることが重要だ。普通の時計はもう要らない。アップルウォッチさえあればいい。「社会的プロダクト=理念」のマーケティングがソーシャルマーケティングである。