戻るHome...Home...マイアカウントアカウントを作る方法を教えてください。アカウントの作成はとても簡単です。新規のお客様」を選択し、お客様の詳細情報を入力してください。ご登録の際は日本語は使用できません。英数字のみとなりますのでご注意ください。アカウントはご自身の名前で登録してください。配送先住所はクレジットカードやデビットカードの請求先住所と同じものを使用してください。Eメールアドレスとパスワードを入力して「ログイン」をクリックしてください。パスワードはつい忘れてしまうこともあります。パスワードが思い出せない場合は、「パスワードをお忘れの場合」をクリックのうえ、表示される指示に従ってください。Eメールアドレス宛にお知らせします。文字の長さでパスワードを設定でき、長いほど安全なパスワードに他人には予想が難しい単語やフレーズを使う名前や生年月日を使うのは避ける数列や文字の繰り返しを使用しない。個人情報の更新アカウントの住所や電話番号、Eメールアドレスは、「マイアカウント」で「お客様の詳細情報を編集」を選択すれば変更することができます。引っ越してまもない場合は、必ずご注文の前にアカウントの詳細を変更してください。ご注文はただちに処理されるため、発注が終わるとご住所は変更できません。Eメールに記された住所に送られます。申し訳ありませんが、アカウントの氏名をご自分で変更することはできません。氏名の変更は当社までご連絡ください。パスワードをお忘れの場合パスワードが思い出せない場合は、「パスワードをお忘れの場合」をクリックのうえ、表示される指示に従ってください。Eメールアドレス宛てにお知らせします。回間違えて入力すると、操作を続ける前に画面に表示されるコードを入力するよう求められます。マイアカウントの更新パスワードを変更するには「マイアカウント」にログインし、「パスワードをリセット」のリンクを選択してください。Eメールアドレス宛てにお知らせします。マイアカウントに関するヘルプアカウントの削除とても残念ですが、アカウントの削除をご希望の場合はこちらで承ります。この手続きについてお問い合わせをされる前に、すべてのご注文および返金を受領しているかご確認ください。マイアカウント」にログインして「通知設定」の後に出てくるボックスを選択、または選択を解除して、「変更する」をクリックしてください。Eメールの最後に記載されているリンクから配信停止の手続きをすることもできます。Eメール内の「オプトアウト」リンクをクリックし、「配信停止」を選択してください。Eメールの配信を停止すると、最新のプロモーションや割引、セール時期等の情報を受け取ることができなくなります。ご登録内容の更新には数日かかります。Eメールが送信されることがございますのでご了承ください。アカウントが必要です。ご登録済みのお客様は、登録されたEメールアドレスとパスワードでログインし、ショッピングをお楽しみください。欲しいアイテムをクリックしサイズを選択した後、「カートに追加」のボタンを押します。お探しのアイテムの商品番号をご存知の場合は、検索ボックスにその番号を入力するか、「クイックショップ」オプションをご利用ください。ページ上部にあるドロップダウンメニューから、カタログをご覧いただくこともできます。ショッピングが終了したら、ショッピングカートをクリックし、「レジへ進む」ボタンを押します。アカウントをお持ちでない方もご安心ください。アカウントを作ることができます。その後、支払い方法をご選択いただけば、注文手続きは完了です。注文が確定しましたら、お客様が登録されたEメールアドレスにご注文確定のお知らせメールをお送りします。これには数時間かかることがございます。届かない場合は、迷惑メール用のフォルダを一度お確かめください。お電話でのご注文は、クレジットカードまたはデビットカードでのお支払いに限ります。クレジットカードまたはデビットカードの請求先住所は、配送先住所と同一でなければなりません。Out)」の商品がないかご確認ください。それらの商品を削除すれば、注文を続けることができます。恐れながら、現段階では事前予約は承っておりません。ご注文の変更・キャンセル注文内容を変更することはできますか?なるべく早く商品をお届けできるよう、ご注文はただちに処理されます。したがって、ご注文の送信後は内容を変更することはできません。唯一の例外として、遅れている商品をキャンセルすることは可能です。この手続きをご希望の場合は、当社までお問い合わせください。ご注文の商品が届いたら中身を確認してください。商品がお気に召さない場合は、返品していただければ全額を払戻しいたします。ご希望の返送方法で荷物を送り返してください。送料は当社からの返金の対象ではなく、お客様のご負担となりますのでご注意ください。ショッピングカートの保存バスケットに入っているアイテムは「とりあえず保存」ボタンで保存することができます。この機能が使えるのは定価商品のみです。セール期間中は「とりあえず保存」ボタンは使用できません。お客様にプロモーションコードをお送りすることがあります。割引をご利用になるには、チェックアウトの際に「プロモーションコード」欄にコードを入力してください。コードは文字と数字の組み合わせです。プロモーションコードを使用できない場合は、正しく入力されているかご確認ください。Eメールに記載されている通りに大文字で入力してください。プロモーションによる割引は、お支払い手続きの直前に適用されます。現在ご利用いただけるプロモーションの条件および有効期間については、「ご利用規約」をご覧ください。注文履歴を見ることはできますか?申し訳ございませんが、ご注文履歴をご覧いただくことはできません。Eメールにてご注文の商品と配送予定日をご確認ください。Eメールが届かず、代金が請求されている場合は、弊社までご連絡ください。ご注文に関するヘルプ注文が処理されているか確認するにはどうすればよいですか。Eメールをご確認ください。Eメールは、ご注文後すぐに送信されます。Eメールが届かない場合は、弊社までご連絡ください。週間でお届け」のように、配送可能予定日がドロップダウンメニューに表示されます。arrivals.カタログやパンフレットを注文することはできますか?誠に申し訳ございませんが、カタログやパンフレットをご注文いただくことはできません。オンラインで幅広い商品をラインナップしています。そちらをぜひご利用ください。お得なマーケティング情報を折々お送りしています。」にログインして配信登録をされているかどうかご確認ください。お支払いどのような支払い方法がありますか?以下のいずれかのお支払いタイプをお使いいただけます:当社ではお客様のセキュリティを第一に考え、当社に送信された情報を暗号化する最新技術に投資してきました。クレジットカードおよびデビットカードには、アカウントの住所が登録されている必要があります。独立した企業によるカード詳細の確認・検証を経て、承認されれば商品が発送されます。お支払いにご利用になるカードが、カード発行会社によって国際決済が可能な設定になっているかもお確かめください。恐れ入りますが、ご注文もしくはプリペイドカードによるお支払いから5日以内に有効期限が切れるカードは受け付けることができません。英国内で購入されたギフトカードは英国外ではご利用になれません。ギフトカードで支払えますか?申し訳ございませんが、オンラインではギフトカードをお支払いにご利用いただけません。ギフトカードのご購入とご利用は英国内のみとなっております。マイアカウント」で「ご登録カードの管理」を開いてください。変更したいカードを選択すると、「カードの変更」画面が表示されます。マイアカウント」で「ご登録カードの管理」を開いてください。削除するカードを選択し、「カードを削除」をクリックします。アカウントからカードが削除されます。お支払いに関するヘルプ支払いの手続きができません銀行によっては、カード支払の処理に追加のセキュリティチェックを要することがあります。チェックアウトの際にカード支払が却下された場合は、ご利用の銀行に直接お問い合わせのうえご相談ください。お支払いにご利用になるカードが、カード発行会社によって国際決済が可能な設定になっているかもお確かめください。お問い合わせください。Eメールをご確認ください。Eメールは、ご注文後すぐに送信されます。Eメールが届かない場合は、お支払い状況を確認いたしますので弊社までご連絡ください。アカウントでのお買い物に対してお支払いが必要な場合は、オンラインバンキングをご利用ください。注文した商品の配送について教えてください。円以上のご注文でもれなく送料無料。円の配送料がかかります。ヤマト運輸での配送となります。営業日以内にお届けします。日本および英国の祝日、週末、セール期間を間に含む場合は、数日の猶予をいただく場合もあります。関税の支払いが必要な場合、日数が異なる場合がございます。国の住所もこれに当てはまります。短期間に複数のご注文をいただいた場合、できる限り早くお届けできるよう、商品をまとめて発送することがあります。税関手数料はかかりますか?ご注文の品に対する州、連邦政府による輸入規制の保証はお客様の責任となります。Paid、仕向地持ち込み渡し・関税込み条件)となります。このため、米国のお客様のお支払い金額には、指定の配送先住所までの配送料、すべての税金、および通関手数料があらかじめ含まれます。セール期間の配送についてセール期間中は、配送に14〜21日間かかりますのでご了承ください。配送日はご注文の際にお知らせいたします。サービス地域/拠点によってご希望に添えない場合がございます。ご利用規約をご覧ください。Eメールにてお知らせします。Eメールに記載のリンクをクリックするだけで、配送会社のウェブサイトに転送され、荷物の追跡情報が確認できます。Eメールが届かない場合は、メールのごみ箱や迷惑メールフォルダも一度お確かめください。Eメールに記載されているリンクをクリックして、オンラインで荷物の配送状況をご確認ください。実際には商品が届いていないのに配達されたことになっている場合は、対応させていただきますのでご連絡ください。足りない商品がありますご注文商品のうち一部商品が荷物に含まれていない場合は、入荷が遅れている可能性があります。この場合は、その商品が入荷次第、別便にてお送りいたします。Eメールに配送予定日を記載しておりますので、ご確認ください。一部の商品は、別の場所から別便にて配送される場合があります。足りない商品がある場合は、後日届くこともありますので配送票/送り状をご確認ください。Eメールが送信されていないかご確認ください。荷物が破損していた場合は、全てのご注文商品が箱の中に入っているかどうかご確認ください。注文したものと違う商品が届きましたご希望のものと違う商品をお届けしてしまったことをお詫び申し上げます。対応いたしますので、すぐに当社までご連絡ください。不良品が届きました大変申し訳ございません。商品が届いた時点で明らかな不良が確認された場合は、返品する前に、弊社まで詳細情報をお知らせください。その後のお手続きについてお知らせいたします。注文した商品に欠陥がありました大変申し訳ございません。返品する前に、弊社まで詳細をお知らせください。その後のお手続きについてお知らせいたします。返品方法を教えてください。色を間違ってご注文された場合は返品を承ります。日以内にご返送ください。全額を払戻しいたします。不良品は、上記に関わらず、ご返送いただけます。化粧品、パーソナルケア用品、一部のジュエリー、セキュリティシールのついた商品は、不良品の場合のみ払戻しの対象となります。4AUENGLAND返品のお手続きは簡単です。荷物に含まれる返品票をお使いになり、下記の手順に従ってください:返品する理由となるコードをお選びください。返品票への記入が済んだら、返品する商品に返品票を添えてお送りください(重要:返品票がないと払戻し処理を行うことができません)。返品先が記されたラベルをはがしてパッケージに貼ります。その際、元のラベルが見えないようにご注意ください。お好きな方法でパッケージをお送りください。返品の際の送料は負担いたしかねます。送料の返金をしないことをご了承ください。Next店舗に返品することはできません。払戻しが完了するまで、返品証明書は大切に保管してください。日以内に、お客様がその商品のご注文に利用された支払方法で行われます。返品票がない場合は弊社までご連絡ください。上記に反する場合は、払戻しの対象外となることがあります。指定する価格での払戻しとなる場合もあります。ショップに返品することはできません。返品の際に送料はかかりますか?はい。返品の際は、返送料はお客様のご負担となります。返送料は払戻しの対象とはなりませんのでご注意ください。商品の交換はできますか?残念ながら、商品の交換は行っておりません。商品がお気に召さない場合は、返品していただければ料金を全額を払戻しいたしますので(「返品ポリシー」をご覧ください)、その上で新たにご希望の商品をご注文いただくことが可能です。日以内に返金が自動的に行われます。クレジットカードでお支払いになった場合は、ご注文日以降に返金されている可能性がありますので、銀行の明細書をご確認ください。発行元までお問い合わせください。クレジットカードでお支払いになった場合は、ご注文日以降に返金されている可能性がありますので、銀行の明細書をご確認ください。お支払い時にお使いになったクレジットカードの有効期限が切れた場合や解約された場合は、ご利用の銀行までお問い合わせください。ご注文の際にお使いになったクレジットカード以外のカードに返金することはできません。その他のお支払い方法を利用された場合は、お支払いの提供会社または発行会社にお問い合わせください。返品した商品の追跡番号は、返金されるまで保管してください。弊社に荷物が届かない場合、追跡番号をお知らせいただくことがあります。無料返品用ラベルや、返送荷物の追跡サービスを利用せず、領収書のみをお持ちの場合は、郵便局/配送業社に直接お問い合わせいただかなければなりません。返品に関するヘルプ返品票を紛失してしまいました荷物に同封されていた返品票/返品用ラベルがなくなっても大丈夫です。Eメールで新しいものをお送りします。返金の処理に支障がないよう、返品票を添えて商品を送り返していただく必要があります。お問い合わせ問い合わせをするご質問の際には、ライブチャットをご利用ください。担当者がすぐに対応します。下記のリンクをクリックするとチャットを開始することができます。担当者と直接電話でお話しいただくことも可能です。210苦情のお申立て商品やサービスにご満足いただけなかった場合は、ぜひご連絡ください。お客様にご信頼いただけるよう誠実に対応いたします。時間受け付けています。忘れずにお知らせください。できるだけ早く担当者が折り返しご連絡いたします。オンライン紛争解決プラットフォーム(http://ec.europa.eu/odr)に委ねていただくことも可能です。Eメールアドレスとしてご使用ください。このアイテムを保存するにはお気に入り一覧をご確認ください。お気に入りの管理ショッピングを続けるお気に入りこのアイテムを今後も保存したい場合は、アカウントにサインインするか登録してください。お気に入り一覧に追加されました。サインアウト選択国を変更しますかこのサイトから移動してもよろしいですかこのサイトから移動すると、ショッピングカートに入っているアイテムは削除されます。