お客さまサポートこのウェブサイトは、JavaScriptを利用しています。JavaScriptの設定を有効にしてご利用ください。「マイセキュア」をマイサポートに登録します。【マイセキュア】のよくあるご質問をご案内しております。誤検知はありませんか?誤検知はございます。クラウド上のハッシュデータベース(類似のウイルス対策ソフトでは定義ファイルにあたるもの)を用いてマルウェアの検出をする方式を用いているため、マルウェアでないソフトウェアにおいても、たまたま他のマルウェアと類似するコードが含まれていたり、類似の挙動を示すものであれば、誤検知される可能性がございます。この問題は、すべての類似のウイルス対策ソフトウェアにて起こりうることとです。前のページへ戻る疑問・問題は解決しましたか?7069ご回答有難うございましたお客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。4.0~4.3の場合、マイセキュアアプリをインストールできないでしょうか?マイセキュアのメリットはなんですか?マイセキュアをインストールした時に登録したメールアドレスを変更できますか?マイセキュアをインストール後に、いつも使っているソフトが使えなくなりました。Reserved..*。