岡山県内にあるABC物流センターで、物流業務の効率化コンサルティングを行ってから1年が経過しました。物流効率化コンサルティングといっても、コンサルの内容は様々です。物流は当該企業の「事業戦略を完結させる機能」ですので、物流業務といっても、取引先との受発注ルール,流通加工の程度,物流波動,マテハン,物流業務を行う手法や方法,などが異なるからです。この岡山のABC物流センターでの物流業務改善で最初に取り組んだのは、物の流れの整流化でした。整流化とは、物の流れをスムーズにして物が滞留することをなくすことです。フロー改善とも言います。整流化で特に改善効果が高かったのは、出荷作業の改善でした。一般に、出荷作業は得意先ごとの作業指示書等に基づいて、各担当者がピッキング作業を行います。物流センターによってはゾーンで担当者を決めて、ピッキング作業を行った後、荷合わせをしています。なると、出荷量の多い得意先を担当する作業者は繁忙であったり残業が発生しますし、一方、出荷量が少ない得意先を担当する作業者は手待ちが発生します。これでは物流センターとして効率化できているとは言えません。なく、出荷指示ラベルによるピッキングという方法があります。1ラベル出荷するのに10秒かかるといった標準作業時間を設定した上で人員配置を考えれば、仕事量の多少によるムリやムダ,ムラをなくすことが出来ます。標準作業時間を設定する前に標準作業を取り決めて、作業者育成をします。活気があり成果を上げている組織は、積極的に多様性を認めています。製造業の会社にコンサルティングする時、いつも気にして診ることがあります。それはどんなことかと記事を読む接客力〈経営コンサルティング〉まごころのこもった笑顔は気持ち良い。記事を読む製造業の経営改善〈経営コンサルティング〉モノづくり企業である製造業の経営改善について、事例をお話ししましょう。前回は物流マンのやる気を引き出すために必要な仕組みについて、その概要をお話ししました。皆さんの会社では、売上や利益をアップさせるために、いろんなことに取り組んでいることと思います。経営改善や業務改善など改善活動を行うに当たって、重要になるのは人材だ。手段と目的が違うのは当たりまえです。