現状では、放置とか虐待がないのなら、それで良しとするしかありませんね。あとは、相談者様が細かいお世話に通うのが一番でしょう。私も最初は不満が多々ありましたが、スタッフさんたちの忙しさを見ていたら、何も言えなくなりました。健康で三度の食事も入浴もさせてもらっていますので、感謝です。苦情は何処に相談すれば良いのか分かりません。方は何をするかわかりません。特養での事故にはスタッフさんたちも気をつけていますが、起きた場合、どう対応したら良いのでしょうか。施設に損害賠償の請求は出来るのでしょうか?認知症の母が特別養護老人ホームに入所中に、台所にある洗剤を誤飲しその後救急病院にて亡くなりました。弁護士1不可抗力で会ったのか、あるいは、相手側の過失といえるのか、詳細が分からなければなんとも言えませんが、まずは、相手方に書面で、今回の詳しい経緯と説明を求めるべきでしょう。相手の回答を書面で貰ってから、一度弁護士に相談に行かれるべきでしょう。飲むような場所にあったのか、病状がどうだったのか、など、様々な要素の積み重ねにより判断されることになりますので、なかなか即答のできない問題です。(質問者)お返事ありがとうございます。一度弁護士の先生のところに相談に行った方がいいですね。特養に親を入れることは、子どもにとっては辛い決断であることが多いですね。そんなお悩み相談に多くの専門家、経験者が暖かいレスをつけてくれています。毎日切なくて、遠方なので、逢いに行けるのは、2週に1度土日だけです。特養にお願いするしかなかったのですが、このままで良いのか、答えがみつかりません。有料老人ホームなど、調べてみましたが、費用面でとても無理です。入ったばかりなので、この先の希望が持てるお話が聞ければ嬉しいです。施設ごとにやり方は違います。レクがない施設もあるのかもしれませんが、それはさみしいでしょうね。それでは自宅に帰せるのかという事も考えてください。物理的に考えて、在宅介護が出来てレクに近い事をやってあげて、リハに近い事をやってあげる事が出来ますか?文面を見る限り、かなり難しいのかなと思います。そこで、考えるのはとらのおさんが土曜日でも日曜日でも構いませんからボランティアでレクをしてあげる事が出来るかどうか。うちの施設は、職員のレクの他に、ご家族が楽器を持って利用者さんと歌を歌いに来てくれたりしています。職員と利用者さんが庭や玄関先の植物を見に行くときに、一緒に行ってくれたりもするケースが多いです。して、施設とご家族みんなでご本人を含めて利用者さんを見ているんだという雰囲気を作れると良いと思うんです。?一度声を出してみませんか?施設の職員数が限りなく規定の人員配置数に近いところでは、やってあげたくても出来ない事もあります。実母も特養さんのお世話になっております。介護される方の気持ちに寄り添えるって素敵な考えだと思います。私はギブアップして特養さんにお願いした側なので質問者さんの望む答えとは的外れかもしれませんが、誰もが満足する道はない、と思っています。何もかも満たされる生活、それこそ介護されない人でもいっぱいいっぱいな人はたくさんいます。何かを犠牲にしたり何かを我慢したり何かを妥協して、自分ができる範囲で寄り添っていくしかないと思うんです。心が作り出す思いが重い負担にならないよう、想い出をつくっていってあげたいなと離れて過ごすようになり考えるようになりました。特養は新設でしょうか。そこも判断材料になります。よかったかどうかは、もし入ったばかりであれば、これからご自身で判断されていくのではないでしょうか。新設であれば、これからの施設です。介護サービスをどう提供していくか施設で築いていくでしょう。既存であれば、改善を家族や入所者がスタッフへ伝え対策を行っていきます。ようはこれからの取り組み次第とも言えるでしょう。今だけで判断せずにどう改善点を伝え、取り組むかです。家族としてはスタッフへ伝えることが対策になります。4.専門家の回答お気持ちはわかります。私の勤務している施設でもレクは毎日ありますが、「家に帰りたい」と訴えられる方が多いです。その都度いろいろな声掛けや歌などなど対応してますが、本当のお気持ちを思うとつらいです。自宅で生活されている場合でも、なにか絶えず「レク」をしているわけではないですよね?その方によって違いますができたら「ご本人が生活」出来、好きにぼ~とし、家族や友人と話し(悪口でも(笑))一日を過ごしていくのじゃないですか?お母さまをおたずねするとき、ぜひゆっくりと(時間じゃないですよ?気持ちです)昔話や知っている人の話をしたり、ちょっと外出してごはんやお茶をしてはいかがでしょうか?私がこの職業についたとき、一人の女性利用者に出会いました。家族はなく、腸に病もあり、耳も聞こえぬくい方でしたが、のんびりと自分のペースでレクをしたり、周りの人と話したり、愚痴も出したりしてましたが、召されるその日まで「ここにおいてな。実際は夜中にTVをぼんやり見て考え込んでいる姿を何度も見ています。私にとって(独身なので)私もこんな風に生きたいと、目標としている方です。思いつめませんように。人にはいろんな理由があり、人生があります。娘さんのお心はお母さまに届いていると思います。施設の職員にどうぞ不安をお話ください。人で不足、多忙、未熟となかなか完璧な対応はできませんが、この仕事に出会った人々です。お母様の穏やかな日々を少しでもお支えできるよう頑張れると思います。5.一般の応援・体験談・アドバイス特養に計6年おります。とらのおさんのように何度も何度も考えましたが・・・。親を嫌いになっていたと思います。本人に言っていたと思います。娘から嫌われないで居てくれて嬉しい。そんな所だと思います。特養に入った娘さんがいつ死ぬんだと本人に言った時にもうダメだと思ったそうです。可哀想というならば・・。週1に変えるか・・・。ファミレスに連れて行ってくれる所。売店や喫茶店がフロアーに有り自由に行ける所。上記のような所に移動するかだと思います。週1をなんとか続けています。本末顛倒になります・・・・・。結局・・親以外の方の世話もするのが普通なので・・。毎日来れる位の方でないとボランティアは難しいと思います。(専門家さんに申し訳ないですが介護者の気持ちです。仕事に支障がでてきて止めました。無理なくできています。無理なくできないと・・・長く続かないので介護も同じだと思います。本当に迷っております。後6年同じ事が出来るかというと・・・・。在来の特養の見学をおすすめしますよ。6.一般の応援・体験談・アドバイスお疲れ様です。遠く離れていても、声を聞けたり届けたりできる機能付のぬいぐるみです。時にはかってに話しかけてきたり、歌を歌ったりもします。特養の方に協力していただいて、毎日自分の声を聞かせてあげたりお母様の欲しいものを一緒に録音してもらったり、そんな時間を作ってもらうとか。ネットで検索してみてください。うちは老人ホームの母の部屋に置いています。認知症の初期ですが、どうにか使えています。あれが欲しい、これが無いそんな言葉が届きます。週末にはショートケーキいちごのを持ってきてくださいって。時々クマがお天気情報や季節のイベントなどを話しかけて来ます。消灯時間も設定できるので、夜9時になると、おやすみなさいの挨拶も。施設に入れて本当に幸せと言ってます。ご飯は美味しいし、皆がいるので安心だと言ってます。認知症があるのでレクやお出かけをしてもすぐ忘れてしまうし暇とは言いますが、特に不満はないようです。家族も施設には本当に感謝しています。「しばらく様子をみたい方が良いですね。どのくらいなのでしょうか?」それはとらのお様が決めることですよ。9.一般の応援・体験談・アドバイスいろんな特養があるんですね。在来型でしたら相部屋で何かしら交流がありそうです。ユニット式になると一人で動けない人とかですと、寂しいかもしれません。違う特養を見学してみて換えても良いと思います。10.一般の応援・体験談・アドバイスパーキンソンだった姑が、特養で、お世話になりました。胃僂も本人の意志で断った時点で、病院からは後5日だと言われたほど衰弱していましたが、スプーンで一匙ずつ食べさせてもらい、床擦れも、全く無かったのは、体位を頻繁に変えてもらえたおかげだと、意識も鮮明なまま、二年を過ごしました。寝たきりなので、今おもえば、個室は目しか動かせない義母にとって寂しかったかな?という事位です。入居時は、見取りは出来ないと言われていたのですが、途中で、見取りも出来る施設になったそうです。栄養点滴等は、してもらえなかったけど、義母の希望した通り過ごせたと思います。今、実母は、レビーです。身体が利かなくなった時には、特養が、良いなあ!と、私は思うのですが、とんでもない待機人数だから、難しいだろうと思っています。施設にご入所される理由は人それぞれです。どのタイプの施設になるのかは、お金の問題や施設の空きの問題、ご本人様の要望などによって決まります。特養に入ったから全て終わりではなくその中で過ごし方を考えたり楽しむ事も不可能ではないように思います。二週間に一度土日で面会に行けるのであれば、それをフルに使って外出・食事・外泊も可能ではないかと感じます。特養であれば、行事などもあると思いますよ・・。限られた条件の中で、お母様と沢山の想い出を作る方法をご検討されてみてくださいね・・。毎日行っているところもあるかもしれませんが時々は何らかのレクリエーションンを行っていないのでしょうか。レクリエーションの定義としては、歌を歌ったり、ゲームをすることだけではありません。関わりを持ってほしいということでしょう。それなら時間もあると思いますので、要求されてもいいと思います。何もしなくても、ぼーとのんびりする時間も必要かもしれません。健常者でさえ、仕事の合間には休憩もします。いつもアクティブに動いているわけではありません。生活するする場であると思います。特養でもいい日悪い日があるのではないでしょうか。最終的には、ここへ来てよかったと思われればそれで、本人の望む暮らしの実現につながると思います。返信(まとめ)・私にもっと行動力があれば、良いですが、何もできないのに、特養に求めてばかりではでは、ダメですね。・私は、母を想うだけで、結局、介護放棄です。特養にはあれこれ求めて。すべて満たす事は無理です。考え方を変えていこうと思います・新設の特養ですが、いくつも施設を経営してるので、勝手に少し期待してしまってました。母は、手すりがあれば、少し歩けるのに、と、、なんだかんだ不信感ばかりが、大きくなってしまって。・貴重なお話、ありかたいです。皆さんにアドバイス頂き、色々勉強になりました。手探りで、コミュニケーションを積極的にとっていこうとおもいます。ゆうの少し苦手ですが(^^;)・古めの特養の方が暖かみがありますね。見学に行った時は、え?と思ってしまいましたが、今考えると、建物が綺麗とか、今の母には関係なかったです。新設の特養は、私の自己満足でした。数件申し込みしたままなので、お話しあるまでそのままにしておこうと、思ってます。本当は、特養に入った事報告しなければいけないとは思いますが、、、。母が、慣れるまで、面会回数も増やして見ようと思いました。入所者の帰宅願望への対処の悩みがたくさんありました。特効薬はありませんね~辛抱強く対応するしかないのでしょうか。(文章は編集してあります。悩み1妻が治り施設を出ると言うに困ります。治りもしないのに、治ったので家に帰ると言い出しどうした物かと、投稿する次第です。妻曰く、帰る日を決めたからと私に言う次第です。治ったなら良いねと私が妻に話ますが、生涯治りはしませんので困り果てております。何時書いた事が有りますが、壊れた物は治りません。時々我が脳裏を、走るのですが、二人で黄泉の国へ逝けば、解決するのですがその気持ちが湧きません。悩み2私は今、父が特養にいて、帰宅願望が未だ収まらずで往生しています。父が施設にいて「オレはいつまでもここにはいないよ」と言い出すと胃の辺りがぎゅっと締め付けられてくるような感じがします。毎週土曜、往復4時間の距離で、今は空き家の父宅と父のいる施設へ行くのですが、まず父宅の玄関を開けたとき、そこに父の施設での着替えや洗面用具が紙袋に入れられて置いてあるのを見ると、血の気が引きます。施設の方に連絡すると、案の定、帰宅願望炸裂で、どうにも収まらなかったので、一旦、ご自宅にお連れしました、と報告されます。私の方も、申し訳ありません、お手数おかけします、本当にもうどうしていいやら、と相談してる状態です。施設の方でも、とりあえず一旦、家に行くと気持ちが収まるみたいなので、後は、その都度、施設にいることを納得してもらうようにしながら、根気よく父に話してゆくしかないんでしょうね、と言ってくれます。施設の看護師さんも私達も頑張るからあなたも頑張ってね、と声をかけてくれます。介護士の方も父の不穏に対応して父の好きなコーヒーを出して気を逸らしてくれたりと気を配ってくれる方もいます。人様に迷惑をかけてはいけない。いう気持ちがあるので、父の帰宅願望炸裂には本当に参ってしまいます。本当なら、自分が面倒見られればいいものを、という罪悪感もあるんですよね。それが出来ないからこそ、施設なんですが、そこに本人から家に帰りたいというシグナルを出されると、たまらない気持になりますよね。3独居だった母を、我が家から徒歩圏のグループホームに入居させて1か月。母の帰宅願望は相変わらず続いています。ホームの食事や、そばに誰かがいるという安心感への満足を口にするものの、*自宅では、毎日買い物に行っていたのにここは自由に外出できない。スタッフの人に散歩に行きたいと言っても、人手が足りないと断られる。*なにもすることがなく、テレビを見ているしかない。