経営の屋台骨を築けました。(出典:日経ものづくり2017年12月号)自社の強みがわからなければ顧客に聞け!です。弊社でも、ご支援する現場が有しているコア技術分析は欠かせません。生産の流れをつくる儲かる生産管理の仕組みづくりで、オーダーメードになるのは、この強みが現場独自だからです。強みの把握は、ご支援を成功裏に終えるために必要となります。コア技術は、固有技術と管理技術から構成されます。後者は、その現場の組織風土や組織文化にも影響されるものです。内部の関係者には感じにくいところかもしれません。したがって、強みの分析、つまりコア技術分析は、外部の力を借りるのも効果的なのです。自社の強みがわからなければ顧客に聞け!です。諏訪氏はそうして、自社の強みを認識し、それを事業の柱に据えました。大規模な組み立てゲージを設計・製作できるメーカーは、ダイヤ精機を含めて国内に5社しかないことも自動車メーカーの担当者から聞いたそうです。顧客はなんらかの理由で貴社を選んでくれています。その理由を知ることは、コア技術分析の貴重な手がかりとなるのです。突発案件へ柔軟に対応できることだろうと考えていたことがありました。現場対応力のおかげで十分な仕事ができていました。した案件の値付けは、こちらのペースででき、利益率も高かったです。したこともあって、現場の強みは突発案件への対応力と考えていました。ある時、顧客へ「うちが優れているところは何だと思いますか?」と尋ねたことがあります。突発対応への・・・というコメントが出てくると思いきや、あにはからんや、「不完全な図面や図面なしでも対応してくれるところ」でした。エンジニアリング力だったわけです。その現場には、メカに大変強い方がいて、顧客の困りごとを図面化して対応していました。そちらの価値の方を顧客は評価していたわけです。そこで、その後、採用した学卒の新入社員をその方の部下にして、エンジニアリング力を強化したことがありました。コア技術を把握しそれを強化することで、顧客へ届ける価値(コト)を高めることができます。