価格以上に期待を裏切らない満足感の得られるサービス内容でした。多様なニーズに対応しうること間違いありません。2019この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。数々のお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。これからもお客様に快適な空間をご提供できますよう、サービスの向上に努めてまいります。お越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。2019綺麗で大浴場もステキでした。平日だったので格安で、大浴場も独り占めできました。綺麗なお部屋と設備で満足です。2019この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございます。外国人の団体様のご宿泊が多くあり、なにかとご不便をお掛け致しましたが、嬉しいお言葉を頂戴し、大変恐縮です。これからもお客様に快適に過ごしていただけます様、サービスの向上に努めてまいります。お越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。部屋もトイレもキレイ!も”ホテルがバス停から見えるので迷わない。ドリンクサービスがあって部屋に持っていける。クレンジングとローションがあり、シャンプーもいい感じ。お風呂が広くて気持ちいい!お風呂上がりレモン水おいしかった。部屋の壁紙やベッドもシミひとつなく、トイレやシャワーブースもとてもきれい。近くに三条商店街があるのでぶらぶらしてみた。夜、1階でカレーサービスがあっていただいた、おいしかった。朝のジュース、パンもおいしい。お味噌汁がバツグンおいしい。夜中3時に同階の中国人が廊下で大声で話していて目が覚めてしまって困った。浴場の洗面台に使用後のブラシが置きっぱなしだったり桶に水が入ったままだったりしたので、中国語の注意書きがあったほうがいいかも。安くてちょっと心配したけど、スタッフも感じいいし、ぜひまた利用したいと思った。2019この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございます。申し訳ございませんでした。頂戴しました貴重なご意見をスタッフ内で共有し再発防止に努めてまいります。それにもかかわらずたくさんのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様からのお言葉が私共の励みであり、モチベーションの向上にも繋がります。これからも、いつご来館頂いてもお客様にお喜び頂けるサービスをご提供できますように、現状に満足せず精進致して参りますので、またこちらにご用事の際には是非お越しくださいませ。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。2019Exceptional”京都駅から市バスで向かえば「堀川三条」のバス停の真ん前です。地下鉄ならば「二条城前」が最寄りです。阪急の「大宮」から歩いても10分かからずに行けます。部屋はドアを開けるとベッドがドーンとあって、スーツケースを広げるにはスペースが厳しいです。ベッドの下に空間があり、荷物類はとりあえずここに押し込んでおけばOKです。窓側にシャワーブースとトイレがある流行りの作りになっていますが、窓はすりガラスで外が見えるわけではないので、冬は寒く夏はおそらく暑いだけであまり意味がないかなと思いました。よって部屋から外の景色は見えないので何階に泊まろうが関係ありません。バスタブはありませんが、1階に17時~24時まで男女別の大浴場があります。ロッカーには鍵がかからないので注意。部屋着と使い捨てスリッパはフロント横から持っていくシステムです。18時半からプチラーメンの夜食サービスがあります。朝食は種類は多くはないですが、カレーや味噌汁、京都のパン屋さんから仕入れたものなどが数種類並びます。2019この度は当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。数々のご指摘、ありがとうございます。改善すべき点は今後スタッフ一同より一層の努力をしていく所存でございます。夜食のラーメンですが、(ラーメンは終了いたしました)現在はオリジナルカレーを無料で提供いたしており大変人気でございます。お越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。2019バスをうまく使えば立地は良い。お風呂のロッカーに鍵さえあれば・・”部屋は狭いですが当然ながら全てが新しいですし、必要十分だと思います。水回りが寒いと書いている人が居ましたが、私は自然光が入ってむしろ良いレイアウトだと思いました。館内履きがベッドの下に隠れて居て気づけなかったり、雪が降る寒い中、団体客がエントランスにたむろして自動ドアがずっと全開になっている横で朝食を食べさせられているのにスタッフは何も言わないなど、オペレーションにはもう少し気遣いが欲しいところでした。お風呂も広くてよかったですが、唯一の改善希望は、お風呂の脱衣所のロッカーに鍵がないこと。少なくとも部屋の鍵はここに入れて入浴するしかないにも関わらず、ロッカーに鍵がないのはセキュリティとして甘すぎます。入浴中に鍵を使って他人に部屋に入られることは十分に考えられますので早急な改善を希望します。2019この度は当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございました。ご指摘につきましてはスタッフ一同改善に向けてただいま検討中でございます。お越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。2019Exceptional”このタイプのホテルで初めて手書きのメッセージカードがあり、とても嬉しかったです。2019この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。折り鶴付きの手書きメッセージカードは当ホテルの女将からのメッセージでございます。お褒め頂き大変嬉しく思います。お越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。2019立地が良いが、、、”車で行ったのですが周りの駐車場は他の場所よりいくらか安く、最大料金もあるところが多かったです。歩いて2.3分のところに商店街があり夜はご飯に行けたり遅くでもBARがあり良き。夜には無料で食べられる夜泣きラーメン。2時間の間にしか食べられないけど、それがまた美味しい。外国人のスタッフ3人程が作ってくれました。ベットや冷蔵庫など生活には支障なく、なんなら快適かな。・・・、トイレが部屋から丸見え。部屋とトイレの間は磨りガラスにはなっているけど、一緒に泊まった相手にはトイレ姿を見られてしまう可能性がありました。あと、部屋の時計が凄い時間を示してました。ここはどこの国かな??と思うほど。ちなみに、部屋のシャンプーなどのボトルに液が付着していたりと細かいですが掃除の甘さが感じられました。述べましたが総評は良いです◎。2019この度は当ホテルをお選びいただきまことにありがとうございました。夜泣きラーメンも喜んでいただけて嬉しく思います。今現在夜泣きラーメンの方は終了し、代わりにセレクトンオリジナルカレーをラーメン同様無料で提供いたしております。こちらも好評をいただいております。カレーも召し上がりにいらしてくださいませ。ご指摘の清掃につきましてはより一層の清掃を心掛け、ご滞在中心地よくお過ごしいただけるよう努力いたす所存でございます。お越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。2019この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。当ホテルは、おかげさまで2019年4月3日にグランドオープンをむかえました。これからもお客様に快適にお過ごしいただけます様サービスの向上に努めてまいります。ご来館、お待ちしております。2019新しいビジネスホテル”二条城の近くで清潔感あります。大浴場も朝早くにいただきましたが、独り占めで快適でした。朝食はいただいていませんが、良いと思います。2019この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございます。大浴場、お部屋等ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。ご朝食は、ホテルの裏側にございます、三条商店街の果心さんの野菜やブラザーベーカリーさんならびに京都の進々堂さんのパン等を提供しておりますので、機会がございましたらお召し上がりください。ご来館心よりお待ち申し上げております。2019夜は大浴場に限る!”場所は市バスを降りて斜め前。疲れた足で探す必要なく良かったです。ホテルはこじんまりしてる感じですが、一人なら、これで十分。アメニティにヘアブラシが欲しかったです。隣の方のドン!と壁に当たったような音が。話し声やテレビの音も聞こえなくて、夜も寝やすかったです。2019この度は当ホテルをお選びくださいましてまことにありがとうございました。桜満開のいい時期にいらっしゃって、二条城のライトアップもご覧になれたとのこと、嬉しく思います。改善すべき点は、スタッフ一同今後より一層の努力をしてまいりたいと思います。お越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。2019割と良かったですよ”ロビーで夕方にカレーサービスがあり、食べた感触は美味しかったです。2019この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。夜食で提供しておりますカレー満足いただけたようで大変嬉しく思っております。これからもお客様に満足いただけます様、サービスの向上に努めてまいります。ご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。2019コストパフォーマンス最高!”1泊でお世話になりました。バス停が目の前で分かりやすかったです。女性用大風呂が広くて、ゆっくり寛げました。2019この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。大浴場もお気に召されたようで大変嬉しく思います。京都は四季折々、季節によっていろいろな街並みをご覧いただけます。お越しになってくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。2019不泊”ダブルブッキングに気付かず予約の日程を過ぎました。1泊目に連絡がないままでしたら連絡をいただきたかったです。結果、2泊分100%の支払いとなりました。なんのために連絡先を登録しているのかわかりません。失念したのはこちらの落ち度と重々承知ですが、なんの対応もなかった事に疑問を感じえません。2019この度はご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。今後不泊のお客様に対しての対応を今一度検討し、改善に努めていく所存でございます。お越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。