採用情報Cookieの利用ソフトバンクロボティクス株式会社はCookie情報を通してお客さまのWeb利用状況データを取得しています。お客さまがこのバナーを閉じるまたは閲覧を継続した場合はお客さまが同意したことを意味します。当社のCookieに関する詳細および設定についてはお客さまの個人情報の取り扱いについてをご参照ください。Biz(法人向けモデル)の導入事例をご紹介します。柳町オート顔認証機能でお客様情報を簡単に取得!スズキアリーナ千曲店では、お客様情報の管理に「顔レコ」アプリを活用しました。いままではスタッフがアンケートなどで来店情報を収集していましたが、Pepperがお客様の顔認識をしてご用件にあわせたご案内を行います。Pepperが来訪者のお名前を呼んでくれるので、店内スタッフは来訪者のお名前確認にも利用しています。障害の特徴の一つに「対面によるコミュニケーションが苦手」というものがあります。パーソルチャレンジ様では、障害のあるスタッフがPepperを遠隔で操作して来訪者の受付業務を実施しています。遠隔操作を活用することで、人とロボットが協働できる環境を作り出すことに挑戦しています。Bizを全国490以上の店舗に導入し、お客様の受付・座席案内を行っています。Pepperの導入により、ホールスタッフがレジでの会計やテーブルの片付けに集中でき、全体的なサービスの向上につながっています。その実現にあたり、490台以上のPepperが安定的かつ効率的に運用できています。夜間は巡回業務での活用を目指しています。ある埼玉医科大学病院にて、Pepperが肝炎ウイルス検査の受検の呼びかけや、肝炎に関する健康チェックを実施しました。2週間で約4,300名もの方が肝炎に関する健康チェックを受け、約1,200名の方への検査勧奨に成功し、25件の検査申込予約を受け付けることができました。株式会社ヤナセPepperの呼びかけでお客様アンケート獲得が2.4倍にヤナセの展示イベントにて、Pepperによる呼びかけを実施しました。興味を持っていただいたお客様のスマートフォンにPepperからアンケートをお送りすることで、過去の同様のイベントと比較して、倍以上のアンケート回答を得ることができました。