電話応対コンクールに出場いたします!電話応対コンクールに出場いたします!2019年5月17日899VIEWSビジネスシーンでの電話のかけ方の専門性、そして知識や技能が問われる「ビジネス電話検定」を当スクール統括講師の飯端が受験し、2018年度優秀賞を受賞致しました。顧客満足経営の推進を図るための人材育成を目的として毎年実施されているものです。一次予選を勝ち上がれるのは約4倍以上の確率。1万人以上が出場するこのコンクールに弊社スタッフもチャレンジすることとなりました!今回初めての参加ということで、先日電話応対コンクール対策セミナーを受講してまいりました!セミナーでは電話応対コンクールに向けてだけでなく、日々の業務の中でも活かせるような考えさせられる内容を学びました。その後抽選で選ばれた方々の実務指導の様子も拝見することができ、とても勉強になりました。取次ぎは、お客さまと担当者をつなぐ「要」として、責任感と気配りのある応対が求められています。相手に合わせた応対を、今後の業務の中でもより心がけていきたいと改めて感じる機会となりました。マナースクール保育事業Blog採用情報お問い合わせ。