シェア自転車の限界そうした量的拡大志向のビジネスの圧倒的なパワーと、その弊害の両方が最も端的に表れたのが、ここ数年、日本でも大きな話題となった中国のシェア自転車の狂騒曲であった。(小黄車)とMOBIKE(摩拝単車)のメジャー2社がサービスを北京や上海などを中心に開始するや、両社とも数十~数百億円単位の投資資金をいくつも受け入れ、猛烈な勢いで街角の配置自転車の台数を増やした。18年5月までに北京では190万台、上海でも150万台が投入され、最も多い時期には全国で3000万台を超えたとされる。利用登録者数も17年末には2億人に達した。)に続く「新四大発明」の一つと称賛したりもした。私も上海ではこのシェア自転車の愛用者で、とにかく安い料金、簡単な手続で街角の事実上、どこからでも乗れ、どこにでも乗り捨てできる便利さは画期的だった。あっと言う間に生活になくてはならない乗り物になった。シェア自転車は、利用できる自転車の数が多ければ多いほど利便性が高まり、利用者を囲い込みやすくなる。そのため、上述の両社を中心に、さまざまな企業が入り乱れ、闇雲に大量の自転車を市街地にバラ撒いた。その発想の根底には、たとえ完成度は低くても、スピード第一、とにかく大きく事業を広げ、利幅は薄くても全体として大きな利益の獲得を狙うという発想がある。やって圧倒的な勢いで規模を拡大し、メディアの注目を集めて新たな投資資金の獲得を図る。利用者からのデポジットや事前チャージ方式の利用料金などでキャッシュを集め、それを事業資金として活用する。やって中国のシェア自転車は一世を風靡した。勢いは長くは続かなかった。サービスの本格的なスタートからわずか1年ほどで路上に不法な放置自転車が氾濫する事態を招き、社会の強い反発をかった。車両の適正配置やメンテナンス、マナー意識の普及といった地道な仕事をおろそかにしたまま、ひたすら拡大を急いだことが最大の原因である。「公共の交通機関はかくあるべし」という、ごく当たり前の感覚を軽視した結果と言っていい。Chuxing)」の爆発的な広がりなどは、とりあえず目先の問題は後回しにて、大胆に行動して圧倒的な既成事実をつくってしまう中国流経営が大きく実った例だ。「千里の道も一歩から」は心構えとしてはいいが、本当に一歩ずつ歩いて行ったら、飛行機に乗った連中に先を越されてしまう。「点滴」は確かに「石を穿つ」かもしれないが、何十年も待つわけにはいかない。して中国の人々は、早く、大きく勝とうとがむしゃらに打って出る。それが功を奏する場合もあれば、うまくいかない場合もある。「うさぎとかめ」みたいな話ではあるが、現実にはうさぎも寝ているわけではなく、どっちがどうとも言いきれない。チリは積もったら山になるか、ならないか。限った話ではなく、人の生き方がここで大きく分かれるように思う。スジの日本、量の中国』[画像のクリックで別ページへ]「日本人と中国人の間には誤解が多い。お互いが相違点を理解し、一緒に仕事をすれば必ずWin-Winの関係になれる。本書はそのためにとても役立つ」と柳井氏絶賛!本連載と、10年に及ぶ「wisdom」の連載の中から厳選・アップデートしたコラムを「スジと量」で一気通貫に編集。平気で列に割り込む、自慢話ばかりする、自己評価が異様に高い、といった「中国の人の振る舞いにイライラする」「あれはスジが通らない」という、あなたの「イラッ」とくる気持ちに胃薬のように効き、スッキリとする。アマゾンへのリンクは書影画像をクリックしてください。02:14「スジ」というのが行列の話だったり、マナーの話だったりするうちは「日本人のほうが高級だ」ぐらいに読んでいたはずが、お金の話になると、どうも皆さんのコメントに余裕がなくなってきた。スジ論を展開する人に共通するのは「このスジ(=俺の言うこと)は正しい」という確信だから、この正しさが怪しくなってくると、どうしても強引さが前に出る。1万円が50円より価値があることは争えないから...皆さん、もう少し気楽に「中国人とのつきあい方手引」ぐらいに読まないと、精神衛生上良くないのではなかろうか。22:59「人の生き方がここで大きく別れるように思う」という、いつになく厳しい言葉で終わったせいか、コメントがばらけていて面白い。今までの連載で、「やっぱりスジを通す日本人のほうが高級だ」と思っていたのに、ちょっとみみっちく見えてしまったのだろうか。仕事の話になれば、正常な会社ならば、「スジの通った話」をし、%や単価を仕事にしている人はどこまで行っても雇われ人であって、経営者は常に金額で考えている(配当もお給料も¥だから)。経営トップが単なる「昇進したサラリーマン」だけになると、決済資料の個々の数値や業界内のシェアにこだわり、その結果が最近のいくつかの改ざん事案を生んだと考えている。これらはたぶん「量に引きずられてスジを曲げた」のではなく、「影響の量を軽んじてスジの通った見かけにこだわった」のではなか。最近の日本には「本気でスジを通す」若手社員も「社会的影響を量れる」経営者も不足しているということではないか。「チリが積もる」話は、民族的な話ではなく、生活格差の話と言っても言いわけで、まあ20円の違いに真剣な人は滅多なことでは100万円の買い物をしない。滅多にしないからつい冷静な判断ができなくなる。いうことであって、日中の文化とは違うように思う(この話自体は私も読んで、好きですが)。19:11我が家では残しても良いと教育されました。農家はボッタクリなんだから一粒に感謝なんて無意味だと。良い家で育てられて感謝です。17:27私は企業で工事契約や資材購買をしておりますが、確かに日本の会社では小さい件名であっても%で引けと指示が来ますね余計な事を言わない責任者の案件であれば量で交渉するので、数値として結果が伴うので全体もそうするべきとは個人的に思うのですが、何度説明しても結局は1件ごとに%で引く目標が立てられて仕事が遅くなり、双方ともに予算の都合で疲弊するという悪循環。16:57華僑の国中国は「量」を重視、一時期世界を席巻した「スジ」を通す日本も、今や落日の国。口を尖らせて中国の悪口を並べ立てる前に、中国から再び学びなおさないと。15:04語源が中国にあっても、当時珍しいから、言葉が残ったと考えると、輸入した言葉に引っ張られている日本人と、当時と変わらない中国人と言うことでしょうか。中国の分かりやすいところは、駄目なのは分かっているので、標語が生まれる。すごく、社会の行く末を案じている人がいるんです。標語は今でも誕生しています。実態は大多数が守っていない。社会という概念がまだ無く、家族、一族という概念が強いのは、戦乱の中で生き抜くための術が、そこしか無かったからと感じています。いい標語は、やはり良いので、文献に残り、その文献が日本に伝わってきて、良い標語だから、取り入れた日本人なんだと思います。2005年頃の農村地帯の貧しいところの中国の農民は、食べ残しなんてしませんでした。お腹いっぱいになるほど食べることも出来ませんでしたが。14:20シンプルかつ説得力があるコラム。自分は直感的に「量」を選択してきんだなあと再認識しました。言われてみれば当たり前のことを敢えて理論的に言葉にして説明することは有意義でした。日本人でも「スジ」に重きが強めである、「スジ」の重みと「量」の重みとの「量」判断であると思います。時と場合によって他人を説得する時などに使う都合の良い資料に過ぎません。本文内の諺は、細部や小さい事を小さいだけで無視しては失敗する事もある。※本当に小さいかの判断自身も見誤る事もあるものですし。「木を見て森を見ず」のように、細部ばかり見ていては駄目だと言う諺もある。こちらは、細部ばかりみていても、俯瞰して見なければ判らない事もあるという感じ。日本では法治国家としてスジが重んじられる文化が育っていただけ。12:00確かに昨今は日本も品質偽装に枚挙の暇無く、先行きが思いやられます。見方を変えればこうやって偽装が社会問題になるのもまだスジ論が生きているからこそ。中国だったら問題にすらならないでしょうね。10:52スジを重視していた会社が量に走ろうとしたとこから、昨今の品質偽装問題が始まったんでしょうか?それとも、世界一の品質と言ってスジを重視しているくせに量の価格と競争させたからでしょうか。スジと量、いいとこどりは難しいのかな。10:08わかりやすくて、しっくり来るお話でした。繰り返しがしつこいかな。この人は、以前「列に割り込む中国人」を書いた人ですね。著者記事一覧を見たら、たくさん載っていました。全部読みたいと思います。利益率のA社のところで思ったのですが、日本では「A社の方が将来性がある」、中国では「B社が今儲かる」という見方もあるのでしょう。お客と信頼関係を築いて長く利益を上げ続けたい日本と、目の前の客を騙してでもたくさん巻き上げたい中国。一所懸命働いて認められたい日本と(認められたいという欲だけではありませんが)、サボれるならサボった方が得の中国と、似ている気がします。09:01曹操の鶏肋の話を思い出した。21:00記事の中で食べ残しについて記述がありましたが、日本人が中国人の食事マナーに対して最も嫌悪しているのは、ただ食べ残すだけでなく、そのやり方と食べ残し方が醜悪であるという点です。ビュッフェ形式の食事ですと、中国人はとりあえず食べきれるかなどお構いなく、自分達が取れるだけ取れるものを掻っ攫っていきます。海老の殻などを平気でテーブル上や床に棄てて、食べ切れなかったものを平然と残していきます。彼らが持っていったために他の客がそれを食べられなかったとか、そういうことは一切考慮していません。過去に中国のピザ店のサラダバーでサラダタワーを作ったり、大阪の店で中国人客のあまりの食べ方の汚さに店側がキレて料金はいいから追い出すような動画がアップされたりしています(アップした側は自分達が中国人だから差別されたとしていますが)。この意識が今の中国の一帯一路のような他国への「援助」や近年言われる観光公害に繋がっているように思えます。自分達だけが得しようというだけでなく、マナーというかもう少し周りに対する配慮というものを考えられるようになって初めて中国は尊敬されるようになると思います。17:33それを10億人にやられたら、たまったもんじゃないです。チリのような節約に徹してもらわないと、破局が早まるだけ。ただでさえ地球には、中国人を全員豊かにするだけの資源はないので。17:09「1000円が500円と、101万円は100万円」の例と『チリも積もれば山となる』を重んずる精神のくだりは少し違うように思いました。『チリつも』精神では、定価1000円の必需品を500円で買う努力も、101万円の必需品を100万円で買う努力も同等です。90万円で買う方法はないか思案するとか、必需品と思ったものを買わずに済ますことはできないか、といった発想ではないでしょうか。無駄をそぎ落とすこと、そぎ落とした無駄の一つ一つは小さくとも溜まればそれなりに大きいというところに価値を見出すというか。1000円→500円は買っても、101万円→100万円は買わないという例えもちょっと違っていて、小額の日常品と高額の贅沢品のような対比であれば前者が優先するのは当然です。(前述の買わずに済ませられれば最大の節約という発想。)100万円でも必需品なのであれば、もっと安く済ます算段をする、ということでしょうね。17:00いろいろな視点はあるが、単純に無駄や浪費は嫌い。16:42筆者も判っていて断定的に書かれていると思うが、そうではない中国人もいる。日本人のように、あるいはそれ以上に細部に拘ってユーザー目線でいい製品を作っている中国人も少なからずいる。何人かよりも、生き方の問題というのはその通りだろう。日本や中国がその点で多様性に欠けているということか。ここに登場しない欧米やアジア各国はどうなのだろうか。16:28メタファーとしては一面にしか目を向けていない。食料を無駄にしない背景には生産者のコストを含めた経済的浪費を憂う面のみならず、そこには「命を尊ぶ」観点がある。安直に食い残しを肯定するような者が人権だの種の保存だの命に関する綺麗事を口にするのはちゃんちゃら可笑しい。...そういうメタファーだって成り立つ、ということ。あ、だから実際に中国では人権を軽視しているって?(笑)経済面ではこの筆者の意見のように適用されるケースやスケール毎にいろいろ切り分けて考えるほうが「効率がいい」場合は確かにある。表面的な事例の奥に存在する複数の「理由」がすべて場合の切り分けをすればいいというものではない。その観点には利点もあるが反面に欠点もあることを省かずにきちんと並べて示しておかないとインスタントにしか解釈しない者に誤解される。戦後後発ながら世界市場で優位を勝ち得る全体品質維持の基礎にもなった。15:37メーカーだと思ってたら、不動産投資を始めたりする理由がよく分かりました。14:50冒頭に挙げていた諺・慣用句が気になってしまいました。この手のものは由来が中国のものが多いので、日本的な考え方が反映されていると言われても、正直「???」と思ってしまいます。しても気になったのでざっと調べたところ、2つは由来不明。1つは仏教の経典なので、中国経由と言ってもいいかなと思います。論の本筋は面白いし、実際に当たっている部分も多いと思うので、こういう枝葉のところで不確かな情報を書かれるともったいないと思ってのコメントでした。12:54日本人の細部へのこだわりの背後には、独特な宗教心のあり方が隠れているように思います。中国人の合理性にはユニバーサルなものを感じますが、人文的な観点でユニークなのは日本の方だと思います。日本社会はこのユニークさが持つ魅力を自ら追求し発信していくと、唯一無二の存在として今後の世界を生き抜いていけるかもしれません。一つのもの、もしくは非常に小さなものでも、それを粗略にすべきでないという精神これは単なる「スジ」論でも「べき論」でもありません。日本人が古くからの経験で培った立派な現実論です。実際には「チリが積もっても山には」ならないかもしれませんが、チリが積もった状態を放置していれば、そのうちに少し大きなゴミも放置されるようになり、次第に大きく、酷く荒れ果てていくのです。これは有名な「ブロークンウィンドウ実験」で実証された、リアルな現象です。この現象に基づき、ニューヨークで軽微な小犯罪の取り締まりを強化したところ、凶悪犯罪も大きく減ったという事実があります。中国の現状はこの一点で説明が付きますね。引き起こしたのでしょう。11:22細部を蔑ろにする思想は、例えば部品の不良品の歩留まりが悪くても故障すれば取り替えた方が安い、との考えになびきやすい。これでは日本の品質には敵うわけないし、さらには細部を積み上げる科学的思想とは相容れないもの。中国からノーベル賞を輩出するのは遠いように思います。これは物事を短期で考える時間軸の違いでしょうか。彼らは行動が素早くも問題は後から考える。日本人は慎重にあれやこれやと長いスパンで検討してからでないと動かない。例のQRコードでのスマホ決済も、今中国ではニセコードでの詐欺事件が大きな問題となりつつあるとか。早いばかりが良いわけではありません。そもそも高速列車も脱線すれば即埋めて何もなかったように振る舞うという失敗のコストが低い国では、拙速もチャレンジングと高評価に変わり、何か問題が起きる前にサッサと利益を回収してしまう、量にこだわるのも当然かもしれません。08:36内容もさることながら、とても練られている文章に好感が持てます。営業力とは技術である。誰でも身につけられる――。【早割2/28まで】新規事業・経営を担う次世代リーダーに、5Gビジネスのポイントを先進企業のキーパーソンが語ります。KingDaihyoブランド戦略があるように思えるのは、確固たるポリシーと明確な方針があるからだろう。情報変更・解約フォロータグ一覧キャンセル[誌面ビューアー]雑誌のビジュアルなレイアウトをウェブでも「誌面ビューアー」は、紙の雑誌と同じレイアウトで記事を読むための機能です。ウェブブラウザーで読みやすいようにレイアウトされた通常の電子版画面とは異なり、誌面ビューアーでは雑誌ならではのビジュアルなレイアウトでご覧いただけます。スマートフォン、タブレットの場合は専用アプリをご利用ください。詳細を読むご利用条件:有料会員限定[クリップ機能]お気に入りの記事を保存しよう「クリップ機能」は、また読みたいと思った記事や、後からじっくり読みたいお気に入りの記事を保存する機能です。クリップした記事は、メニューから「マイページ」を開き「クリップ」を選ぶと一覧で表示されます。詳細を読むご利用条件:有料会員限定[有料記事の閲覧]登録会員(無料)でも一定本数読める日経ビジネス電子版では、閲覧を制限している状態を「鍵が掛かっている」と表現しています。有料会員としてログインすると、鍵の有無にかかわらず全ての記事を閲覧できます。登録会員(無料)でも、月に一定本数、鍵付き記事をお読みいただけます。詳細を読むご利用条件:登録会員[コメント投稿]記事対する自分の意見を書き込もう記事の内容やRaiseの議論に対して、意見や見解をコメントとして書き込むことができます。記事の下部に表示されるコメント欄に書き込むとすぐに自分のコメントが表示されます。コメントに対して「返信」したり、「いいね」したりすることもできます。記事末尾の「投票」ボタンを押すことで、その記事が参考になったかどうかを投票する機能です。投票できるのは1記事につき1回のみ。投票の結果はすぐに反映され、トップページの記事リストなどにも表示されます。評価の高い記事を選んで読むといった使い方ができます。詳細を読むご利用条件:登録会員以上[連載フォロー]気になる記事の続きを見逃さない「この連載の続きが読みたい」「この議論の展開を見届けたい」と思った時に便利な機能です。「連載をフォロー」「シリーズをフォロー」は、その連載の新着記事が配信された際に、「議論をフォロー」は、その議論に新しいコメントがついた際に通知されます。登壇!最先端の人材活用を議論ポスト日本型雇用を議論する大型セミナー、東京・虎ノ門で。