-AVARON例えば試行錯誤して広告施策を打って集客までは成功したはいいが、結果的にまったくサービスの購入につながっていない。これはよくある話ですが、それは集客後のフォローがしっかりできていないからです。訪問者は一度訪れたからといってまた訪れてくれるとは限りません。重要なのは訪問した際に、訪問者の望む情報をしっかり提供するとともに、今後消費者とつながりを持つための道筋をきちんと作っておくことです。今回は集客後に最も大切なSNSのフォローの方法についてご説明したいと思います。SNSのフォロー数を増やす方法はいくつかありますが、基本的な考え方は訪問ユーザーに対してコンテンツに興味を持ってもらい、引き続きコミュニケーションを取り続けられるコンセンサスを取り付けることです。JaponTwitterでの事例スターバックスコーヒージャパン1.SNSアカウントのフォロー数を増やそうFacebookページのいいねボタンやTwitterのフォローボタンは必ずWebサイトの目立つところに配置し、訪問者にフォローしてもらいましょう。自社の商品やサービスのターゲットがこれらのSNSを使用しているかどうかが前提となりますが、ターゲットと繋がることでユーザーとのエンゲージメントが醸成される重要な機会となります。SNSアカウントの存在をアピールし、フォローを促すようにしましょう。周囲したいのはSNSへのリンクを貼っているだけという会社も少なくありません。積極的にSNSアカウントの存在をアピールし、フォローの依頼を行うことも重要です。2.メルマガの登録数を増やそうもし、ターゲットとなるユーザーがSNSを利用していなくてもメールくらいは使っているでしょう。そこでぜひメールマガジンに登録してもらいましょう。メールマガジンに登録すると定期的に送られてくるご案内メールに嫌気がさしている人も多いのは事実です。ここはユーザーが興味を持ちそうな資料やクーポンとの引き換えに登録してもらうなどの工夫が必要です。一度登録するとなかなか解除できないサイトも多いため、先入観を払拭するために簡単な手順で途中解除できる旨のメッセージも添えておくと良いと思います。3.RSS購読をしてもらうブログ機能が備わっているWebサイトであれば、恐らくRSSと呼ばれる、更新情報を公開しているでしょう。この更新情報をRSSリーダーと呼ばれるツールを使って、ニュースや更新情報を得ているという人もいます。ブログ機能のあるWebサイトでは取り組みやすいRSSですが、ページの更新(新規公開)を自動で発信するため、Webサイトで新たにページを公開しなければ更新情報も送られませんのでこまめな記事更新が必要となります。4.Webプッシュ通知を登録してもらおうWebプッシュ通知はユーザーが訪問するとプッシュ通知を送る許可を求めるポップアップが表示される機能です。現状では、対応しているブラウザは、GoogleChrome、Firefox、Safariと限られていますが、メールマガジンと同様にセグメントごとに分けたりできたり、通知内容を設定できたりできる便利なサービスもありますのでぜひ活用したいところです。企業によるSNSフォロワー対策成功事例facebookでの事例ドミノ・ピザドミノ・ピザの成功のポイントは、画像だけでなく動画を使って焼きたてのピザの美味しさやシズル感を表現していることです。情報が多いSNS上では、やはり動画を使った投稿の方が埋もれにくく、目を惹く傾向があります。このような施策でいいね!やクリック、シェア率が静止画の2倍以上になるケースも少なくありません。同社ではfacebook以外の他のSNSも積極的に活用しており、2015年10月新商品「冬のクワトロリッチ」に使う新生地「パンピザ」の写真や食べた感想をハッシュタグ「#ドミノパンピザ」を付けてTwitterやInstagramに投稿すると、抽選でギフトカードが当たるキャンペーンも実施し、バズを起こすことに成功しました。Japonではトリベットやお鍋などのアイテム紹介のほか、料理とレシピも紹介しています。ホーロー鍋の周辺にさりげなく皿やポットも配置している点など女性受けするように気を配っている点など料理単体の美しさだけでなく、食卓に配置したときの全体イメージが湧きやすく、料理写真を合わせて詳しいレシピも載せていますがレシピのような活用度が高い情報はやはりユーザー受けが良く、拡散にも成功しています。Instagram旬のいちごで、「鍋ティラミス」作りませんか?なめらかでコクのあるマスカルポーネと甘酸っぱいいちごのバランスがたまらない一品。出来上がったら鍋のままテーブルへ。お花見で持参すれば、みんなですくって食べるイベント感も楽しめます。・牛乳とバターを耐熱容器に入れ、湯せんにあててバターを溶かしておく。・いちごジャムはなめらかになるまでよく混ぜておく。・オーブンは180°Cに予熱する。・シロップの水を沸かし、インスタントコーヒー、砂糖を入れて溶かす。・粗熱が取れたらブランデーを加える。・いちごは薄切りにする。・鍋にサラダ油(分量外)を塗り、クッキングシートを敷く。1.ボウルに卵を溶きほぐし、砂糖を加えてハンドミキサーの高速で白くもったりとするまで泡立てる。2.1に薄力粉をふるい入れ、スパチュラで切り混ぜる。半分ほど混ざったところで湯せんにあてた牛乳、バターといちごジャムを入れて粉気がなくなるまで混ぜる。3.鍋に2を流し入れ、180°Cのオーブンで25分ほど焼く。粗熱が取れたら網に取り出し、厚さを半分に切る。4.ボウルにマスカルポーネを入れ、砂糖、卵黄、生クリームを順に加えてハンドミキサーで8分立てになるまで混ぜ合わせる。仕上げ用に1/3量取りおく。5.鍋に生地を1枚入れ、シロップの半量を塗る。いちごの半量を並べ、4のクリームを加えてならし、もう1枚の生地をのせ、残りのシロップを塗る。残りのいちごを並べ、取りおいたクリームを塗り広げ、ココアパウダーを茶こしでふり、飾り用のいちご、ミントを飾る。冷蔵庫で1時間ほど冷やす。PDTTwitterでの事例スターバックスコーヒージャパンTwitterフォロワー数:約468.9万人(2019年9月現在)と日本でも人気の高いコーヒーチェーン「スターバックスコーヒージャパン」のTwitterアカウントです。新商品やイベント・キャンペーンの情報を頻繁にツイートされており、1日に複数回ツイートされていることもあります。新商品の情報を投稿する際に「あなたはどっち派?」のようにフォロワーを巻き込んだ投稿も参考になります。ジャパンが2014年にTwitterへの方向転換を図りました。それが功を奏し、今ではツイッターのフォロワーは425万人にものぼり新商品がツイッターで話題になると、初日の売上げが一気に数倍になるケースもあるほどです。https://twitter.com/Starbucks_J?ref_src=twsrc%5Egoogle%7Ctwcamp%5Eserp%7Ctwgr%5Eauthor以上、ターゲットとなるユーザーとの関係性を保つためのフォローの方法についていくつかご紹介いたしましたが、要はユーザーがその企業とつながりを持ちたいと思うことが重要です。企業から一方的にフォローをお願いしてもその企業と繋がる魅力がなければユーザーにとってメリットはありませんし、定期的に送られてくるだろう案内のメールなどは煩わしいだけです。商品やサービスのクオリティはもちろんのことその企業と繋がっていることで定期的に得られるお得な情報や、ユーザーが興味を持つような最新ニュースなどの提供が前提となることを認識しましょう。新しい人材の採用や、その採用した人の定着率に頭を抱えている人事担当も多いと思います。一方で、新しい患者さんや入居者を集めたい施設もありますよね。これらに共通している“人を集める”のに有効なツールが動画なのです。それも、ただ集めるだけではありません。戦略を持って動画制作・運営をしていくことで、あなたが望んでいる人が訪れてくれるようになるのです。感動画では、動画制作に関するご質問やご相談に無料でお答えしております。お気軽にお問い合わせください。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。