そこには相談してないので行ってみます。包括センターは現在の自分の母がいる特養と同じフロアにあるのであまり期待できなそうです。市の介護保健の苦情相談窓口、県の苦情相談窓口にも相談してみましたが、あまり取り合ってもらえなかったのですが、国保連と言うところは県の相談窓口とは違うのでしょうか?検索してみます。施設には毎日顔を出してはいるのですが、フロアの責任者は特にいないそうで、介護士さんは各フロアをローテーションで観ているので、毎回違う方になるので、何度か話しても、また違う介護士さんになるとまた繰り返しになります。根気が入りそうですが、頑張ってみます。