売れ筋ランキング3位エリア:城崎・山陰海岸お気に入り587お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。総合評価4.5602月19日00:33更新140件130人が満足と評価しています。5ホテルの雰囲気も良く、設備も充実していました。スタッフも態度、言葉使い含め対応が丁寧で、素晴らしい旅行の思い出になりました。一度お世話になりたいと思います。西村屋ホテル招月庭からの返答返信日:2019/10/25この度は西村屋ホテル招月庭をご利用いただきましてありがとうございました。ご利用いただきましたお部屋は「ユニバーサルツインルーム」というバリアフリーの洋室でございました。お部屋に段差が無く、浴室が広めのお部屋でございます。ご夕食はお部屋食ではなく別会場でございまして、この度はレストランのコースディナーをご提供させていただきました。地元食材にこだわったお料理をご堪能いただけましたでしょうか。当館の雰囲気、設備、スタッフについてお褒めいただきまして誠にありがとうございます。お客様に寄り添うサービスを心がけておりますが、言葉使いなども丁寧とおっしゃっていただけて大変嬉しく思います。何より、お客様にとって「素晴らしい旅行の思い出」になったことが私どもが望んでいることでございます。ご滞在が良いものであったことが伺えて心から嬉しく思い、今後の励みにしていきたいと存じます。お越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。この度のご宿泊、誠にありがとうございました。5とてもきれいなお宿です。部屋も大浴場もきれいでサービスも良く快適に過ごしました。こちらで予約したからか、チェックアウトが11:00までに延長されたこと、ロビーラウンジでお茶と美味しいケーキが食べられたことがとても嬉しかったです。特筆すべきはRICCAの夕食です。5心の底から、素晴らしかったです、全てが。素泊まりで自由に過ごさせて頂けたのも有難かった。宿泊プラン【お日にち限定】気軽にお泊り素泊まりプラン<お一人様10,800円〜>西村屋ホテル招月庭からの返答返信日:2019/10/25この度は西村屋ホテル招月庭をご利用いただきましてありがとうございました。嬉しい褒め言葉を頂戴しまして心より感謝申し上げます。素泊まりプランでご宿泊のお客様にはお料理をご提供できておりませんので申し訳ないような気持ちもございますが、お客様にとってはお食事の時間に縛られること無く、外湯めぐりやお買い物、ご散策を楽しむ時間にできるという利点があるのですね。お客様にとって城崎温泉、西村屋ホテル招月庭のご滞在が心地良いひとときになった様子が伺えてとても嬉しく思います。お越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。この度のご宿泊、誠にありがとうございました。4ゆっくり過ごさせていただきました。スタッフの方は皆さん親切ですしきちんと問題なく対応していただいていますがなぜか喋りにくく親近感が、わかなかったです。帰りも忙しいからかほったらかしやったし。多くの中のただの客って感じやったからかな。5館内やお部屋は清潔感があり、食事もとても美味しくいただきました。味付けも優しくて、魚お肉ともに大満足でした!宿から車で山を越えたところに、すごく水も環境も綺麗な海水浴場があったり、花火大会を見るバスがでていたりと楽しめました!ただ、フロントの方の接客があまり親切ではないなと感じて残念でした。5御得意先様の誕生会を行いました。お花やケーキのアレンジもして下さり、幹事役としてはとても助かりました。部屋食時も、タイミング良くお料理にお酒に運んで下さり、とても丁寧なおもてなしを受けたと、御得意先様も大変満足されてました。おもてなし、雰囲気、どれも素晴らしいと思いました。リーズナブルでおススメです。4到着が予定より早かったのですが、暖かく丁寧な出迎えと素晴らしい館内の設備に圧倒されました。食事も接客もとてもよく、温泉にもゆったりとつからせてもらいました、いろいろなお願いもさせてもらいましたが、すべて快く応対していただき、初めての家族での宿泊でしたが家族全員満足のいく旅行となりました。5この度、母の還暦と祖母の米寿のお祝いで宿泊させてもらいました。大人数での利用で、アレルギー対応や車椅子対応、さまざましていただきました。夏休みということもあり似顔絵や大道芸人の方がいてとても楽しめました。5とても良かったです。久しぶりに従業員がしっかりと教育されているお宿に宿泊することができました。若い方も素敵な笑顔で対応していてあいさつや声かけなど痒いところに手が届くような対応でした。4丁寧な接客で楽しかった。馬牛は美味しくてボリュームもたっぷりで満足です。5お出迎えから、滞在中の対応、建屋の清潔さなど、とても満足のいくホテルでした。部屋食のプランでしたが、子供達には料理が多かったようで、次回は朝食付きプランで充分だという結論です。毎年の恒例にしたいと思います。5年に1回、何度も利用させていただいてる大好きな旅館です。祖母も大好きで、何より敷地面積が広く掃除が行き届いている。温泉も綺麗だし広いし、何度利用しても飽きません。季節のものを取り入れた豪華なお食事です。去年と違って、西村屋さんでさんぽうという新たなプロジェクトが始まっているようですね。4到着が遅れ、18時ごろとなってしまったが、フロントに人はおらず、何回が声をかけ、やっと受付してもらえた。新人の方の対応が一生懸命であるのですが、ちょっと丁寧すぎで、説明できない点もあり、これからの成長を期待します。西村屋ホテル招月庭からの返答返信日:2019/06/24この度は、数ある旅館の中より、西村屋ホテル招月庭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘いただきましたご到着時の件ですが、遅くなられます旨、わざわざご連絡いただきましたにも関わらず、お迎えが出来ておりませんでした事、衷心よりお詫び申し上げます。疲れてご到着されました時の、玄関先でのお迎えは旅の疲れを癒してくれるものでもあり、お迎えとお見送りはとても大切な事でございます。新入社員の件につきましては、教育が十分に出来ておりませんで、ご迷惑をおかけいたしました。本人たちも今一生懸命に勉強しておりますが、まだまだ十分でない分を、周りのスタッフでフォローしていきたいと思います。エキストラベットの件につきましては、再度確認いたしまして、より良いレイアウトを考えたいと思います。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。改善をさせて頂きますので、今後とも御贔屓いただきますよう、心よりお願い申し上げます。5宿の雰囲気も最高で部屋も綺麗で窓からの景色も綺麗でした。お風呂は貸切温泉を予約して利用させていただきましたが一言では言えないくらいとにかく最高でした。大浴場も朝だったのでほぼ貸切くらいの人数で贅沢な1日を過ごせました。利用したいと思ってます。食事も温泉も申し分がないほどよかったです。プレゼントされたデザートセットの券を使って、ロビーラウンジで食べました。「うまい!」の一言につきました。(特にチーズケーキがおいしい〜)城崎温泉にたずねるときに、必ず泊まる旅館であると思います。4夕食はレストランの個室でゆっくりできました。季節感のある料理で美しく、美味しく頂きました。朝食はバイキングですが、種類も豊富でロケーションもよく大満足です。5とても接客が良く、食事も満足しました。機会があれば、また、宿泊したいです。宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。キャンセル違反報告が完了しました。Reserved.閉じる。