前回、流行・クチコミが、インバウンドビジネスで勝ち組になるための武器であることを指摘し、流行・クチコミを産むための6つの原則を紹介しました。流行・クチコミを生む6原則を製品・サービスに取り入れてみませんか?今回は、そんなクチコミの大事さを理解した企業が、次に行うべきことがアンバサダーマーケティングです。アンバサダーマーケティングとはアンバサダーというのは日本語でいうと大使。あなたの企業の味方であり、強力なサポーターであり、あなたの代わりに他の人々に影響を及ぼしてくれる存在のことです。「アンバサダーマーケティング」(ロブ・フュジェッタ著、日経BP社)自社の製品・サービス利用者が、ソーシャルネットワークでクチコミをしれくれるかどうかは、基本的には企業側はコントロールできません。しかり、しっかりとした企業活動をしていると、自社の製品・サービスを高頻度で利用したり、高価格帯を好意的に消費するユーザーが現れてくるもので、そんな人に自社のクチコミをお願いしてはどうだろうか?という発想が出てくるものです。先に示したロブ・フュジェッタ氏の書籍によれば、アンバサダーを増やすには次の5つの方法があると述べられています。記憶に残るサービス「良い利益」を得る努力をするコストが増えても正しいことをする社会的良心を持つ自社の製品・サービスが、Facebookなどでシェアされた場合に上記の5つの条件を満たすように写っているか確認して見ましょう。そのように伝わらないのであれば、きちんと伝わるようなシェアしてもらえるコンテンツを企画し、アンバサダーに提供して見てはどうでしょうか?アンバサダーは勝手連アンバサダーはインフルエンサーや企業広告のために雇われた外国人とは異なり、利では動きません。万一、アンバサダーに金銭を払って雇ったことがしれた場合には、その企業のブランドは取り返しのないほど毀損してしまうので、あくまでもアンバサダー自身の意思で自社サービスをSNSでシェアすることを支援するのが大事です。インバウンドビジネスの集客法として欠かせないクチコミなので、より正しく圧倒的な情報を提供できるように企業体制を見直して見てください。海外市場の開拓を目指しています。...流行・クチコミを生む6原則を製品・サービスに取り入れてみませんか?訪日観光客の情報源って色々あるようですが、中でも強力なのがクチコミです。...日本のグラフィックデザインの特徴は盛りだくさん?あなたが日本人だとしたら、きっと私と同じ体験をしたことがあると思います。それは海外に行ってホテルなど部屋に入った時に起こります。部屋に入ってスイッチをいれたのに、部屋が暗いということです。改善してほしい日本のWEBデザイン(1)当、インバウンドデザイン研究所では、日本企業の外国人向けの製品・サービスがより効果的になる方法を研究・提供しています。