光ネクストやBフレッツを解約した場合、リモートサポートサービスの継続利用は可能ですか?専用コールセンタの電話番号を教えてください。光ネクスト、Bフレッツ提供エリア内での移転の場合、リモートサポートサービスの継続利用は可能ですか?サービスの申し込みを取り消す場合にはどうしたらよいのか教えてください。月の途中に申し込むことはできますか?可能ですが、日割り計算は行いません。一か月分の料金が発生します。お申し込み(ご契約)料金体系を教えてください。本サービスの月額利用料は、500円です。オンラインパソコン教室は、別途1講座(約30分)につき、1,800円となります。本サービスのご契約者さまが「セットアップサービス」「訪問サポートサービス」をご利用になる際の割引サービスもご用意しています。ファミリータイプなど)を行った場合、リモートサポートサービスを継続利用することは可能ですか?はい、継続利用できます。サービス対象回線である場合に限ります。月額利用料はいつから課金されますか?平成27年2月28日までにご利用開始されたお客さまは、本サービスのお申し込み時にお客さまが指定するご利用開始日(お客さまが専用コールセンタにお問い合わせ可能となる日)からの課金となります。平成27年3月1日以降にご利用開始されたお客さまはご利用開始日の翌月から課金されます。リモートサポートサービスのご利用料金は、NTTファイナンスからの請求となります(プロバイダからの一括請求をご利用のお客さまも対象となります)。請求書の料金内訳には「リモートサポートサービス料金」と表示されます。ご請求・お支払いリモートサポートサービスの利用方法がわかりません。お申込のご案内」(リモートサポートサービス単独でお申し込みの際にお送りする送付物)に記載されております専用のコールセンタ電話番号にお電話いただくことで、サービスを利用することが可能です。サービスの概要これまで使用していたパソコンから新しいパソコン(別のパソコン)に変更した場合、リモートサポートサービスを継続利用するにはどのような手続きが必要ですか?特に手続きは必要ありません。サービスの概要リモートサポートサービスで対応しているサポート範囲を教えてください。「遠隔サポートツール」はパソコンに常駐するのですか?パソコンに常駐はしません。オペレータからの遠隔操作を受ける際に起動してご利用いただきます。ご利用方法・接続または設定方法なぜ「リモートサポートサービス」を契約していると「セットアップサービス」や「訪問サポートサービス」が割引になるのですか?本サービスのご利用により、お客さまのブロードバンド環境をあらかじめ概ね把握することが可能となり「セットアップサービス」「訪問サポートサービス」の作業効率が高まると想定しているため、割引サービスを提供することとしました。≫TOPへページの先頭へ表示価格は、特に記載がある場合を除きすべて税抜です。