それでは、失礼いたします。(ガチャン)平野所長(以下:平野):問い合わせかい?直井:所長、はい。ビジネスメール研修を検討中とのことで、来週、打ち合わせをすることになりました。平野:しっかり話をしてきてくださいね。直井:はい!任せてください!いまのお問い合わせですが、メールの誤送信があったそうなんです。平野:誤送信?直井:ある担当者が、お客さま向けに新サービスの説明会のお知らせをメールで送った際、BCCで送るべきところをCCで送ってしまったそうです。直井:お客さまから指摘されて気付いて、誤送信してしまった件数もけっこうな数のようです。お客さまに謝罪とメールを削除してもらうよう連絡をして対応したそうですが、なかにはクレームになったものもあり「メールの教育体制はどうなっているんですか」といった声もいただいたそうです。平野:そうなるだろうね。直井:これまでメールの教育はしていなかった、研修も行ったことはないし、メールについて学ぶ機会もなかったとおっしゃっていました。今回、誤送信が起きてしまったこともあって、これを機に、会社全体でメールの使い方を見直すことになり、一斉送信についてもフローを見直すそうです。それで、何から手を付けたら、何を行ったらいいかということで、ご相談をいただきました。平野:メールアドレスをBCCに設定するところを誤ってCCに設定して、メールアドレスが表示される状態になってしまったという誤送信は多いね。直井:来週、打ち合わせをすることになったので詳しく聞いてきます。私の結論は決まっているよ。BCCを使わなければいいだけだ。それよりも、運用の提案をしてあげた方がいいだろう。現場の負担軽減を!医療界でのAWS活用法500万社が導入。このセミナ...SEのための「システム営業力」養成講座SEとして仕事をする方が、顧客や経営層に対する提案力や会話力を身につけるための講座です。情報銀行の成り立ち、事例、現状課題やその行方を網羅。経営戦略である以上、「会計」の知識やスキルが欠かせません。