残高・利用履歴を確認キーワード検索キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内)キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。キーワードの間に"|"を入れるとOR検索になります。-"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。残高照会をしたいおサイフケータイおよびEdyカードの残高照会の方法は以下の方法があります。ご希望の方法を選択してください。機種変更前の端末で、機種変更の手続きを行う必要があります。機種変更前の端末(旧端末)で残高をお預けし、新しい端末でその残高を受け取ります。※機種変更には楽天IDが必要です。楽天IDをお持ちでない方は事前にご登録ください。残高の移行方法(おサイフケータイ)残高を残したまま、機種変更してしまった。機種変更前の端末がお手元にある場合は、端末をwifi等のネットワークに接続し「機種変更の手続き」より残高移行の操作を行ってください。残高の移行方法(おサイフケータイ)Edyカードを持っているが、楽天Edyホームページトップに残高が表示されない。表示するためには、楽天EdyマイページでEdy番号の登録が必要です。Edy番号が未登録の方は、楽天Edyマイページログインし、画面の指示に従ってEdy番号登録してください。したい楽天スーパーポイントを貯める設定または、Edy番号の登録を行っていただくと楽天Edyの利用履歴が最大4ヶ月分ご確認いただけます。Edy番号の登録は、Edy公式ホームページの利用履歴ボタンから行えます。楽天Edyアプリで、残高が確認できない(スマートフォン)以下の手順をお試しください。1おサイフケータイの機能がロックされている場合、設定を解除してください。2他のアプリがおサイフケータイの機能を使用している可能性があるため、使用中のアプリを終了してください。楽天Edyアプリについて(Android)スマートフォン、おサイフケータイが故障した場合の残高移行の手続きについておサイフケータイが故障した場合は、楽天Edyマイページの「おサイフケータイ端末故障/盗難/紛失時のお手続き」より利用停止申請を行ってください。利用停止処理が完了すると、残高の引き継ぎを行うことができます。利用停止申請を行うには、事前にマイページへのEdy番号登録が必要です。残高の移行方法(おサイフケータイ)おサイフケータイを機種変更した時のEdy残高の取扱についてEdy残高の取扱は、機種変更後の携帯電話がおサイフケータイかどうかによって異なります。次の中から該当する項目を選択してください。残高の移行方法(おサイフケータイ)ウィザードFAQEdy-楽天ポイントカードに登録したが残高が確認できない登録してから残高が反映されるまでに最長2日ほど時間がかかります。反映までお待ち頂き再度ご確認ください。残高の確認方法お預けしたEdyを受け取れない機種変更前の端末でお預けサービスを利用したが、機種変更後の端末で受け取りができない場合は、以下をご確認ください。受け取りを行う端末は、おサイフケータイ機能が搭載されている必要があります。