8.0バージョンアップを含むソフトウェア更新の提供を一時中断している。該当のソフトウェア更新は、2017年12月7日より提供されていたが、一部の端末においてまれに通信が不安定になったり、圏外と表示されたりする不具合が確認されたため、提供が中断された。ドコモ広報によると、1月14日現在で、このOSバージョンアップは、約11万台で実施済み。同社が確認している不具合の申告件数は16件という。同社はOSバージョンアップの実施後、この不具合が発生した場合、ドコモショップなどの故障取扱窓口へ来店するよう案内している。不具合を修正した対処版の準備が整い次第、ソフトウェア更新の提供が再開される見通し。