【上達のココロ】気分よく仕事するための接客術、タクシーでの学び。大江戸たくどら日記~東京タクシードライバーのブログ~大江戸たくどら日記~東京タクシードライバーのブログ~スマートフォン用の表示で見る大江戸たくどら日記~東京タクシードライバーのブログ~東京の某中堅タクシー会社に50代で転職した仕事を楽しんでる側=タクシー向きドライバーのブログ。【上達のココロ】気分よく仕事するための接客術、タクシーでの学び。2013-11-25【上達のココロ】気分よく仕事するための接客術、タクシーでの学び。タクシー★上達のココロあとで読むタクシーで学んだ「接客」のワザ。快適に仕事をするための、、、上達のココロ。東京タクシードライバーって?どんな仕事?(はじめまして)前回の記事に、はてなブックマークで、「きっと大江戸さんは聞き上手なんでしょう」とコメントが寄せられたm(__)m、、、実際はまだまだ野暮ったいわたし大江戸だが、、、真に受けて、タクシードライバーの接客についてメモってみよう。思うに、、、おそらくどこの業界も、それほどガチガチではない会社の場合、同じ社内でも、マネージャー、トレーナー、先輩たち、、、それぞれ言うことが違うのではないだろうか?、、、絶対的なマニュアルや答えはなく、ある程度自由度がある。そこから自分のスタイルをつくればいい、、、そんな感じではないだろうか。そんな職場が働きやすいと思う今日この頃。「かしこまりました」とか「うけたまわりました」なんて言わないでいいの。あれは詐欺師が使う言葉、、、まっとうな商いしてたら「分かりました」でいいの、、、殿様乗せてんじゃないんだから。タクシードライバーっぽい話でしょう?だらだら余計なことは言わないでいいの。快適に過ごしてもらえばいい。それで、わたし大江戸がやってるのは、、、1まず目的地とルート確認は手早く〜2車内の温度調整しますよ〜3いいお天気ですねぇ〜4安全で快適なアクセル、ブレーキ、ハンドル〜5旬の話題ですが、オリンピックが来るけどどうですか?と軽く振る、、、そうするといろんな話になる、というのが最近のパターン。お客さんと会話をすれば、眠くならないし、人や街の動きや理由も分かってくるし、いろいろ勉強になるし、軽いヘマは「まぁいいよ」となる。