「ふがふがれすきゅークラブ」を応援しています。メールが届かないお客さまへメールが届かないお客さまへ当店からのメールが届かないお客さまへGmailやYahooメールなどのフリーメールをお使いのお客さま、携帯メールアドレスをご使用のお客さまより「当店からのメールが届かない」のお問合せを多数いただいております。当店では、ご注文・お問合せをいただいた直後にサーバーより【自動配信メール】が必ず送信されるよう設定を行っております。メールが届かないお客さまは、以下ご確認くださいますようお願いいたします。随時配信*遅くとも翌営業日中にはお返事をしております。随時配信*遅くとも翌営業日中にはお返事をしております。フリーメールご利用のお客さまGmailやYahooメールに代表されるフリーメールは、迷惑メール防止機能により当店からのメールが迷惑判定となっている場合がございます。!セキュリティ強化による仕様変更のため、この間まで受信できたメールが迷惑判定を受けている話もよく聞かれます。この場合、迷惑フォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認いただきますようお願いいたします。「フィルター設定」で【@sumito-online.jp】の受信許可設定をいただくことで迷惑フォルダやゴミ箱への振り分けを防ぐこともできます。フィルター設定の詳しいことは、公式ヘルプをご参考ください。迷惑メール防止機能が備わっています。当店からのメールを受信いただくために予め【@sumito-online.jp】の受信許可設定をお願いいたします。受信設定は、携帯電話各社ホームページをご参考ください。docomo受信設定ソフトバンク受信設定au受信設定その他の可能性1.メールアドレスのご記入間違い大変申し訳ありませんが、お客さまにご登録いただいたメールアドレスが間違っている可能性も稀にございます。ご注文確定後やお問合せ送信後にお気づきの場合は、ショップページ>>「お問合せフォーム」よりお知らせください。2.ウイルス対策などセキュリティソフトの設定セキュリティソフトの設定によっては、通常メールも迷惑メールと判断し、受信拒否や場合によっては削除されることもあります。ご使用のソフト設定をご確認いただき、受信許可の設定をお願いいたします。3.プロバイダのウイルス対策や迷惑メール防止機能サービスご契約のプロバイダによっては、ウィルス対策や迷惑メール防止機能サービスが無料で設定されている場合があります。当店からのメールが迷惑メールフォルダやゴミ箱にも見つからない場合や、セキュリティソフトの設定に間違いもなくメールが届かないという場合には、プロバイダのサービス機能内容をご確認いただきますようお願いいたします。4.メールBOXがいっぱいになっているフリーメールや携帯メールには、サーバー上に蓄積できるメールの容量に上限があります。上限に達している場合は、新しいメールを受け付けないことがありますので、メールBOXのご確認もおすすめいたします。上記いずれにも当てはまらない場合お客さまが当店からのメールを確認できない場合でも、ご注文やお問合せは受付が完了となっておりますが、受信設定などによるメール不達につきましては、お問合せをいただくまで当店では確認ができません。上記のいずれにも当てはまらずメールが届かない場合は、大変お手数ですが当店まで直接電話ご連絡くださいますようお願いいたします。電話番号:03-6906-5751(平日10:00~17:00)また、何らかの理由でご連絡いただけなかった場合のご注文やお問合せの対応は下記の通りとさせていただいております。【お問合せ】お客さまからのお問合せ返答は、当日または翌営業日中に必ず返信をしております。メールが届いていない場合でもお問合せの対応が終了となってしまいます。商品の準備が完了次第発送をさせていただきます。※お客さまへは、事前連絡ができないままお届けとなってしまいます。ご注文内容によっては、事前にお客さまへご確認・了承いただいた後手配となる商品もございます。メールが確認出来ず、当店へのご連絡がない場合は、注文保留となってしまいます。※ご注文日から1週間を過ぎてご連絡のない場合は、当店より電話連絡をさせていただくこともございます。銀行振込や「コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済」は、当店からのお支払い合計金額・お支払い番号のお知らせメールをご確認の上、ご入金お手続きいただいております。メールが確認できない場合でも、ご注文日から7日を過ぎますとキャンセル扱いとなってしまいます。お支払い方法「コンビニ(払込票)」(前払い)でご注文の場合コンビニ(払込票)は、お客さまからのご注文確認後、当店にて発行手続きを行っております。メールが届かない場合は、事前連絡なしで払込票がお届けとなってしまいます。(離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。)お買い上げ金額合計9,900円(税込)以上で送料サービス!■お届けの日時指定が可能です。翌日または翌々日でお届け(ポスト投函)が可能なヤマト運輸のオリジナルサービスです。配送状況もご確認いただけます。全国一律¥385(※サイズ制限がありますので、このバナーのある商品が対象となります。コンビニ(前払い)を除き、いつも最短での発送を心掛けています。お支払いをすることができるサービスです。お支払い額に応じて楽天スーパーポイントを貯めることも、使うこともできます。当店では、お客様ご都合による返品や交換もお受けしております。いくつかのお願いがあります。Reserved.掲載の画像・イラストなど、すべてのコンテンツの無断複写・転載を禁じます。