2019年3月5日2月21日(木)と3月2日(土)にセミナーを主催しました。主軸になるのは「マーケティング思考」です。振り返りレポートです。最初に行ったセミナーは「マーケティング思考」一本に絞りました。「マーケティング思考」の主軸になるのは「戦略マップ」です。顧客は誰か?価値は何か?(顧客は何を望んでいるのか?)顧客のニーズを満たす商品・サービスとは何か?普段、ついつい適当に済ませてしまうことを、浮かび上がらせるための「問い」を数々、投げかけました。「顧客はどこにいるか?」。これが分からなければ、顧客に会うことがも連絡を取ることもできません。このような問いを自らに投げかけることで、顧客を明確にし、日々の活動を顧客に向かうものに変えていきます。価値は何か?「価値」は表現するのが難しいもの。Afterの表現をお伝えするとともに、法人向けのビジネスでは、その他の表現も使えることなども。その他、戦略マップ以外に、主に利用できる3つのツールをご紹介しました。これら4つのツールを自社に合わせて使いこなせば、定性面・定量面の両方で事業の向かうべき方向を定めることができます。このようなご感想をいただきました。商品そのものはもとより、それ以外での差別化、顧客ポートフォリオ分析と施策等、感覚ではなんと無くわかっていたつもりだが実際の活用が不十分だった部分を体系的に学べてとても良かったです。少人数制で会議形式だったので、一方的に聞く講義よりもたくさん学べて、自社の事業に対する気づきも多くありました。様)振り返ると、このセミナーは、中上級者向けだったように感じます。ある程度、既に事業を営んでいる方や、抽象的に物事を考えることができる方に、相応しい内容だったように思います。初心者から身につけようとすると、もう少し時間が必要になりそうです。今回のセミナーは90分でしたが、3時間くらいは必要かもしれません。情報発信(Webマーケティング)の3本立てにしました。やってサービスメニューを考えるのか?どうやって情報発信すれば良いのか?を具体例として、「戦略マップ」をどう使うのかを実践しました。具体的なシーンで使いながら「マーケティング思考」を身につけられるので、こちらの方が不慣れな方でも身につけられるかな、と感じました。参加者の方が独立・起業前の方だけだったので、最後30分は、立ち上げようとしているビジネスプランを元にディスカッション。こちらも有意義な時間となりました。どちらの回も、懇親会付です。セミナーの内容とは直接関係ないことを含めて、色々と情報交換したり、ご質問をいただきました。メルマガ『経営は100種競技!』を毎日配信しています。マーケティングやITを身につけたい。ビジネスを楽しみたい。変化・成長したいというビジネスパーソンにお読みいただいています。隆一プロフィールマーケティングとITを駆使した「売れ続ける仕組みづくり」「業務改善」を得意としています。