私心なく精力的に駆けずり回った壮年時代。いずれも生きている間が全てという思想から出た行動であり生き方」で、思う存分人生を生き抜いたといえます。エピソードも沢山あります。白洲は、帝国ホテル社長に「いいか、地位が上がるほど役得ではなく、役損が増えることを覚えておけ」リーダーとは、損を承知で引き受けるものと考え行動していたようです。これも有名な言葉です。「戦争には負けたけど奴隷になったわけではない!」マッカーサーとも対等に議論しました。白洲の口癖は「プリンシプル(原理原則)」信念を持って事にあたるそういう生き方がかっこよく感じます。[着眼・着手]「海難1890」素晴らしい映画です。歴史を知ると好きになる。日本とトルコの友情の原点とも言える実話です。ご鑑賞をお勧めします。観ながら、ずっと涙でした。幻冬舎(千円+税)読書は、宝の山への旅と実感します。「道徳の言葉は、なんだかとても薄っぺらい。『トイレを綺麗に使いましょう』と書かれた貼り紙くらい薄っぺらい。」むりやり掃除させることが道徳か問いかけている。「俺は汚いトイレを見ると掃除をせずにはいられない。飲み屋でトイレに入って前の人が粗相していたりすると、つい掃除をしてしまうのは昔からの癖みたいなものだ。今までいったい何遍、見ず知らずの他人が汚したトイレを掃除したことか。」しかし、貼り紙を見たからしているのではない。今の世の中では「夢を持て、自分らしさを生かせと子供に強調する」「夢なんかより今を大事に生きることを教える方が先だ」夢を追いかけスポーツ選手や企業家や有名人になり贅沢することを幸せと教える。「どんなに高いワインより喉が渇いたときの一杯の冷たい水のほうが旨い。お袋が握ってくれたオニギリより旨いものはない。贅沢と幸福は別物だ」と今の常識のどこかに矛盾が生じていることを感じる。『道徳』とは何か?「大人たちが、真面目に考えた方がいい」と改めて感じます。[着眼・着手]A社長より「経営会議をスタートして約五年、最初は本当にこれで良くなるのか不安の中、5人の社員と取り組みやっと仕組みが動き出し、業績も好調」とのこと。B社長「十一月より社員が積極的に参加するか心配の中で経営会議スタート、社員からの活発な意見に驚いた」とのこと。会社には大きな利益が眠っていると実感します。読書は、宝の山への旅と実感します。本を上梓させていただきました。読書会に参加して二十年、そして一番重要なことは、もうすぐ2016年を迎える時にあたるということです。「2015年までの五年間は激動の時、2016年から新しい価値観、新たなる二十一世紀が始まる」といわれます。素晴らしい時代の始まりを予感します。以前、アメリカのオーランドでディズニーの研修を受講したとき「サービス」の定義を質問されました。迷わず「お客様の要望に応える」ことではないかと思いましたが、それはとんでもないことでした。それは「最低レベル」のことです。「期待に応えること?」とんでもない。期待に応えても、期待とおりに過ぎません。??「期待を超えること、驚きを提供すること」このレベルがディズニーでは標準のサービスとしています。ディズニーは常に未達であり進化し続けることが出来ます。これが仕事の喜びであり、やりがいではないかと感じます。(補足です)[着眼・着手]経営は、心理学ともいわれます。二宮尊徳の有名な言葉に「遠きを謀るものは富み、近きを謀るものは貧す」とありますが、どうしても人間は、目先のことに追われ、大切なことを先送りしがちです。お釈迦様も「故に一生むなしく過ぎる」とあります。小さな変化を繰り返す習慣が宝と実感します。「決めて、動いて、チェックする」経営の極意ではないでしょうか。NO.163「2016年世界の真実」これは単なる予測ではない。(九百円+税)読書は、宝の山への旅と実感します。常に第一線ジャーナリストとして活躍し、現在書店で平積みされ、新書版ベストセラーとして注目されている長谷川慶太郎氏の新刊です。「2015年の夏が暑いのは気象だけではない。日本を含めた東アジア情勢の根本的な変化が実現する時期が到来したからである。」「勝利者側にある日本としては、2016年以降の先行きに強い自信を持てる時期が来たといえる」という素晴らしい書き出しで始まります。ニュースで騒がれている沖縄オスプレイ配備は、近い将来起こる中国崩壊に備えていると言う。「アメリカが危ぶんでいるのは核兵器だ。中国には1千発近い核兵器がある」それをだれが押さえるかが問題だそうです。ソ連崩壊時には、管理体制が利いていたが中国ではそれが望めないのでその準備が始まっているそうです。できる資力を持つ層がある。」この層の人達が何を考えているか。「金融資産の安全である。いつ人民元が紙屑になるかわからない。使えるうちに使って、値打ちの下がらない日本商品に換えておく」そういう意味が大きいのだそうです。北朝鮮・ロシア・中国そして韓国(東アジア)の動向に要注意だそうです。[着眼・着手]十月が年度始めのA社様が、九月末に戦略的な中期経営計画会の発表会を開催されました。毎年恒例の重要行事です。定刻に起立・礼そして経営理念の唱和で始まりました。はじめにA社長よりの挨拶と大きな視点で環境変化の予測と自社の向う方向を熱く語られ、続いて幹部の皆様が目標と計画を各自発表されました。参加された社員の皆様も真剣に耳を傾けられていました。(1400円+税)読書は、宝の山への旅と実感します。「ここが違う!『聞き方』の極意」サブタイトルに惹かれ購入。教育学博士であり臨床心理士の本ですが、なるほどと感じるところが多くあります。「仏像の多くは、耳が大きく口は小さい。」神仏は、我々の願いを聞いてくれる存在のようです。多弁な聖者はいません。営業マンも「しゃべりすぎた」と反省する人は多いですが「聞きすぎた」という人はあまりいません。「聞く」技術について一部照会させて頂きます。「全ては相手中心」これが鍵のようです。「相手は、自分のことを知ってほしい」のです。そのためには「素直に聞く」受け入れる力が求められます。優秀なセールスマンは寡黙です。自分を飾らずオープンな雰囲気で相手に安心感を与えます。楽しい嘘(ユーモア)のセンスも訓練が必要のようです。「聞く」技術とは相手中心でこちらから話さず受身であること、しかし相槌とオウム返しだけだと消極的になり、積極的にすると「聞く」が「尋ねる」になる。上からではなく人間として自分の弱点もオープンに相手と感情を共有(共感)できる関係作りからがスタートだそうです。聞く技術を習得することで「大切な人との人間関係が構築でき、信頼関係を得ることができます」とあります。話すときは一所懸命でも聞くときはいい加減になりがちで大切な関係を失っているのかも知れないと感じる一冊です。[着眼・着手]経営会議(戦略的な中期経営計画の推進)のご支援が仕事です。最近経営会議をスタートさせたA社長様よりのひと言。「社員から改善の意見が出たり、自主的に会社周辺のゴミ拾いを始めている」これまで会議等をあまりしなかったそうですが、社員の皆さんも楽しく実践され社長様も喜ばれています。(のちに加世田市、現・南さつま市)、知覧特攻基地の北西二十キロに幻の特攻基地「万世(ばんせい)」がありました。四ヶ月しか使われず、軍でも暗号で呼ばれていた沖縄特攻最後の秘密基地、そこから二百名の若者が散っていったそうです。2012年11月20日大阪で飲食業を営む苗村七郎氏が九十一歳で死去した。特攻に志願しながら生き残った彼は、生涯を通して特攻で亡くなった戦友の英霊に一億円の私財と生涯を捧げ、飛行場跡に「万世特攻慰霊碑や特攻平和祈念館」の建設に尽力されました。秘密基地であるがゆえに、当時の資料は終戦時にほとんどが焼却処分され、また基地の全ての事情を知る第六六戦隊長の藤井少佐も富山県の生家に戻り先祖の墓の前で多くの戦死者の責任を感じ妻子ともに自決された。苗村氏は、奥様と共に全国を回り万世特攻基地と関係のある方を訪問し、日記や手紙や遺書の収集に尽力されました。ご子息には「俺はカネを残さへんぞ。慰霊のために一銭も残さず使い切るんや」愛する家族や祖国を守るために死んでいった人たちや、生き残って生涯をこのように捧げた人がいたことを忘れてはいけないと感じ、また与えられた人生を大切に生きなければと実感する一冊です。[着眼・着手]経営会議(戦略的な中期経営計画の推進)のご支援が仕事です。会社の一番大きな固定費は、「人件費」といわれますが、人に支払われるものではなく人の使う「時間」に対しての支出です。その時間の管理の中に大きな利益が眠っているように感じます。日本は、生産ラインの生産性は高いのですが、営業・管理部門の生産性は世界でも極めて低いといわれています。(千円+税)読書は、宝の山への旅と実感します。人との信頼関係を深めるコツが満載の一冊です。「なぜか好かれる人」には、あまりにも多くの共通点があることに気付きます。世の中ではその「ちょっとしたこと」で、驚くほど印象が変わるようです。「人から好感を持たれるか否かは、実はほんのちょっとしたことで決まるといえる。相手の立場に立って考えられるかどうか、それ次第なのである。」そして、それは「どれも決して難しいものではなく、今すぐ出来る簡単なものばかり」です。読む中で営業成果を上げる人の共通点と同じであると感じました。営業能力とは、小さな仕事をていねいにできる几帳面さです。好かれる人も小さな事を大切に出来る几帳面さです。「トイレや洗面台で次の人のことを考えて、ちょっときれいにできる人」であり、「相手が切羽詰った状況の気配が見て取れるときに先を譲れば、必ずその人の心を温かくする。自分に余裕があるとき、人に先を譲ることを心掛ければそれで十分」と思える自分になれることで自分の心が豊かになれます。人より先に、前に行くことばかり考えがちですが経営の基本は、社会の役に立つことです。信頼関係とは、少し人のために自分が何か一つ喜んで行動できることのようです。幸せの極意と感じます。幹部候補となられる方と話し合いを続け戦略的な中期経営計画を完成されました。ぶりの朝礼と経営理念の唱和が始まります。皆様楽しみにされています。読書は、宝の山への旅と実感します。アメリカ・フロリダ州のディズニー・ワールドで始まった「ディズニー・カレッジプログラム」は、世界の学生に向けてディズニー・ワールドが培ってきた、ホスピタリティーの全てを学べる「白熱教室」と呼ばれています。その素晴らしい内容のほんの一部が紹介されています。創業者のウォルト・ディズニーは「人を育てること」の重要性を強く認識し、どうすれば一人一人がディズニーの意思と哲学を理解し、持てる能力を発揮できるかを追求しこのプログラムになったそうです。具体的なレッスン1をご紹介させていただきます。「全てのルールは、この根幹があってこそ」それが「ディズニーの伝統」であり、そこで紹介されるのが「企業理念・ゲスト(お客様)に素晴らしい夢と感動、喜び、安らぎを提供する」です。全ての学生が初日に徹底的に教育されます。現場に出たときテーマパークという一つの舞台(ステージ)の上で来場者(ゲスト)を楽しませる、エンターテイナーでありパーフォーマーとなります。〈ディズニーの言葉「私がやってきたことの中で最も重要なものは、私と一緒に働く人達をコーディネートし彼らの努力を決まったゴールへ向わせることだ」なるほどと実感。[着眼・着手]経営会議(戦略的な中期経営計画の推進)のご支援が仕事ですが、A社様でのことです。以前からしなければいけないと感じていたとの事。話し合うことで無駄がなくなり効率が上がると言われますが、改めて実感しました。(1300円+税)読書は、宝の山への旅と実感します。もりひと氏の3月に出たばかりの本です。K社執行役員のO様より「この本はすごい」と熱いメッセージ付のFAXが届きすぐ書店で求めました。二十数年間ひたすらいろんな人の講演を取材し、ワクワクする人の講演を聞くとワクワクは伝染する。その感動を新聞の社説として掲載し、新聞を通してそのワクワクを発信しています。2013年3月ワールドベースクラッシック(WBC)日本対台湾戦でのこと。数日前にインターネットに一人の日本人が「先般の東日本大震災への台湾からの多大な支援のお礼をしよう」とメッセージが発信され多くの人に伝わり、試合当日、東京ドームのスタンド一面に台湾への感謝のプラカードや台湾国旗が振られ、それを見た台湾選手は驚き感動し、台湾テレビはその光景を台湾全土に流したそうです。試合には負けたものの台湾選手は全員が試合終了後マウンドに向かい、輪になりスタンドの全方向に深々と一礼をした。「礼には礼で応える」すばらしい謙虚な姿に惜しみない拍手が贈られ、友好を深める感動の試合となったそうです。このような感動のお話が満載の一冊です。うまくいきました」それを見てバンザーイのメールを返信させて頂きました。比較的多くの会社で聞きますが、「これまで会議をしたことがない」「話し合いをしても社長の一方通行になる」「管理者人材がいない」しかし、社長も社員の皆様も思いは同じです。良くしたい、良くなりたい。未来に目を向け会社の理想像を話し合えば楽しい時が共有できること間違いありません。ある著者は、日本経済の名ナビゲーターとして、また未来予測の正確なことでも定評がある。「ロンドンでもパリでもニューヨークでも屈強の警官が交通整理をしている。屈強な男が言わなければ言うことを聞かないらしいが、日本では工事現場などで交通整理をしているのはヘルメットをかぶっているが白髪のおばあさんであり、みんな従っている。」これが文明国の証、なるほどとなぜか嬉しく感じます「日本はさまざまな問題に直面しているが、来年(年)から世界の中で日本を仰ぎ見る国がどんどん増えていく。その理由は、日本はこれまでいいことばかりしているという実績に加えて、万国が共通に認める理念や思想を力強く語っているからである。実力がある国が話せば、それは世界に広がり、新秩序か新理想の提案になる。日本はもうそれだけの大国になっているのである。戦後、日本が世界に対して最もいいことをしてきているということを、世界中の若い人たちは分かり始めている」勤勉でよく働き、世のため人のために尽くすことが幸せと感じる「おもてなし」の文化を当り前とする日本の国のすばらしさを日本人ではなく世界が知り、認め、憧れの気持ちで訪れ始めている。読み進めながら未来に希望が持てる、時流を読む最高の一冊です。姿を目にする季節でもあります。Y社様も待望の新人君が一日に入社しました。一時間のミーティングに同席させていただきましたが、その新人君の、ずっと背筋をまっすぐに伸ばして話を聞く姿が大変すばらしく感じました。森信三先生は、人間として「立腰(りつよう)」の大切さを強調されています。新人君の活躍を期待します。メーカー役員を経て心理学・生理学の観点から「口ぐせ理論」を提唱し大反響を呼び、実際に自らの人生を通して実証されています。これは精神論ではなく「サイエンス」であり「人間にはもともと、どんな人の体にも望んでいることを達成する仕組みが備わっている。問題は、その働きをどのようにして実際に生かすことができるかという点であり、それを可能にするのが『口ぐせ』」なのだそうです。脳は「快」の状態が好きで、かつ想像と事実の区別がつかず夢や希望を声に出すとその言葉が大脳に伝わりアドレナリン系の伝達で脳が全開となり全力でそれを達成するように動き始め力がみなぎる。して何かに集中しているときには疲れません。脳は、労働時間に関係なく創造することが好きでいいイメージをインプットすれば入浴中でも睡眠中でも描いた夢に向って考え続け自らを「快」にするのだそうです。人間は大きな力を持って生まれてきているのにその力をほとんど使わず一生を終わると言われますが、少しでも価値ある人生を、読んでいて楽しくなる一冊です。「理論的で実行は簡単、確実な効果!それが『口ぐせ理論』」納得です。[着眼・着手]経営会議(戦略的な中期経営計画の推進)のご支援が仕事ですがよく経営会議で良い会社のDVDを見ます。最近もカンブリア宮殿で以前紹介された「日本電産」のDVDを見ました。M&Aで赤字企業を瞬く間に黒字企業に再建する為に求められることが挨拶・掃除という基本であることを改めて再認識しました。観る度に発見があります。読書は、宝の山への旅と実感します。「座談会で速記原稿をあとから見て恥ずかしくなり、自分のしゃべったことかとあきれ、取り消したいと思ったことがある」自分のことがわかっていない。知識を詰め込んでわかったつもりになっている。「自分について全く無知であることを知ると生活は変化し始める」また厳しい意見ですが「本を読んでいれば知的だと思う知識信仰の賞味期限は短い」九十才にしてたどり着いた「賢い生き方、生活の極意」が紹介されています。・「頭に刺激、日記」をつける。書いたことは忘れやすい「忘れるには書くことであると気付いた。」どんどん忘れ、整理して頭をきれいにしてやる必要がある。それに気付き、改めて日記の効用に開眼されたそうです。・「なぜ、どうして」と考える。「何でも知っているバカがいる」知識があることをうぬぼれず、すぐに調べず「なぜ、と考える」考える力がつくと「借り物の知識を振り回し得意になっている愚かさ」が見えるようです。・「声を出す」おしゃべりになる。大きな声は、腹式呼吸が自然に身につく。おしゃべりは一人では難しく相手がいる。おしゃべり仲間を持つ。脳の活性化にすごく良いようです。・その他「脚力をつける」「人の言うことを聴く」「手紙ハガキを書く」等体験からの知恵満載![着眼・着手]経営会議(戦略的な中期経営計画の推進)のご支援が仕事ですが、先日K社長様より新しい年度の戦略的な中期経営計画書が届きました。経営理念の次のページの社長挨拶で「変化を常に感じとり、将来を予測し・・・ほんの僅かな変化に対して勇気を持って挑戦」する熱い思いがまとめられていました。社長の思いから会社は、変化すると実感します。読書は、宝の山への旅と実感します。稲盛氏の人生のスタートは挫折の連続でした。十二歳で当時不治の病と言われた結核にかかり、中学・大学の受験に失敗し、就職も希望した会社に入れず何とか入れたところは赤字続きの会社。どこにも逃げていくところがない状況に追い込まれたとき、「目の前の仕事にど真剣に取組む」ようにしたら人生が大きく好転し、まさに「逆境に置かれたことで、幸いにもセラミックスの研究への情熱に火をつけることができた」と振り返られています。苦しむ中で学ばれ「心に思わないことは、自分の人生に起こらない。自分の心に描いたものが、全ての幸福、または不幸を招く」のだと確信し、善き人生を生きる為には心を高め磨くことが重要であり現在も「どんなことにも真剣に向き合い、真剣に取組む生き方は変わっていないつもりです。自らの人生を通じて、そのような生き方が、実りの多い充実した人生をもたらすことを確信しています」と強調されます。企業経営者には「経営者自ら率先垂範、まじめに立派な経営に努めなければいけません。心を磨き、立派な人間性を身につけてください」と語られます。「全従業員の物心両面の幸福を追求すること」「人類社会の進歩発展に貢献すること」を理念に全力走で人生を楽しまれています。人生二度なし、生きる指針満載の感動の一冊です。チェックを話し合う中で「目先のことに追われ、大切なことが話し合われていない」との感想がありました。「しなければいけない仕事(納期等)」は追いかけてきます。)が大きな成果を生み、会社存続を保証してくれます。読書は、宝の山への旅と実感します。吉田松陰(1830—859年、松下村塾を主宰し、幕末・維新に活躍した多数の志士達を輩出した不世出の教育者)は、不屈の精神の人・「言行一致」の人である。松陰は、常に塾生にこう説いた。学者になってはいけない。勉強は知識を得るためのものであり、人は行動することが第一である」実践があって初めて学びの価値がある。偉大な教育者であるが、集ってきた百人近い塾生を教えたのは、僅か二年九ヶ月。天下国家への思いは熱く強く、若者の心に正確に響いていった。壮絶な人生を生き抜いた日本の偉人の一人と強く感じます。松陰流人材育成のコツは、「長所を見つけて伸ばせ」です。「至誠(しせい)にして動かざる者未だ之(こ)れ有らざるなり」(真心を持ってすれば、不可能なことはない)孟子の言葉、至誠(真心)こそ全ての行動の基本であり松陰の人生はこの一語に貫かれていた。「体は私なり、心は公なり。公(おおやけ)である)至誠にあふれ義に厚い松陰の名言。大人(徳の高い人)である。[着眼・着手]経営会議(戦略的な中期経営計画の推進)のご支援が仕事ですが、経営計画発表会を前にするA社長様。以前は社員を褒めることに困惑され、悩まれていましたので「ネコで褒める練習を」と伝えると「ネコは本当にかわいい」と。社員がいとおしく感じる」との事。「誰にでも長所がある。これを伸ばせ」(松陰の言葉)を体得されたようで社員とのコミュニケーションも楽しみのようです。読書は、宝の山への旅と実感します。十九歳の時、中国雲南省で深夜寝台バスに乗車中大事故に遭遇、また翌日、中国大理の町でハイキング中砲弾が目の前に着弾、そこが軍の演習場でスパイ容疑逮捕、と二度死ぬ寸前の体験を、平成十五年二月バグダット滞在時サダムフセインのバース党と親交を深め、大量破壊兵器がないことを伝えてほしいとアメリカとの仲介を依頼され(小泉総理の「アメリカ支持」宣言でボツ)多くの純粋なイラクの友を失った。そこで「人はいつか必ず死ぬ。その日は決してわからない」事を強く感じ、「他者の為に生きる人の姿は美しい。世の為人の為に生きる幸せに氣付きました。美しく生きるための学びが求められます。欧米人は働くことを神からの罰ととらえ、日本人は世のために働くことを生きがいと感じます。根本の幸せの定義が異なるので安易に西欧の成功哲学を学んでもなじまないとの事。いくつかの勉強法を紹介していますがなんと言っても「読書」が一番、「良質の本を読めば著者の内面に触れる感覚が味わえ、一冊の本は講演六〜八回分、質・量ともに本は情報量の多さで圧倒的です。それだけの情報が詰まったものを千円や千五百円で入手できる。本を読まないと人生は大損をこくのです」と強調されています。読み、日本の「和」の精神の原点を知ることが大切なのだそうです。歴史を知り、生き方を学ぶ。[着眼・着手]経営会議(戦略的な中期経営計画の推進)のご支援が仕事ですが最近、経営会議をスタートされた製造業のA社長様は、これまで数字のチェックが会議だと考えておられたとの事。経営会議で数名の若手幹部と将来のビジョンを話し合い、会社の課題を共有し会議終了時の感想には充実した時間だったとの事。2001年より集中治療部部長として日々救急医療現場の最前線で命と向かい可能性に挑戦する中で、三十年の医師生活を振返り最も印象的なもの、それが「生と死の境目は誰にもわからない」という事実だけだそうです。真実の生き方というものに気付かれるそうです。「我欲のコントロールがきかなくなると生活はトタンに変化し、不正は隠ぺいできてもビクビクしている、お金は入るけど家庭が荒む、評価はされるが悪口も増える、獲得するものに比例して欲しくないものがやってくる。無理をする事が苦しめる要因」だそうです。道理に合った正しい生き方するここと「人生は、ギブ・アンド・ギブです。見返りを期待せずに惜しむことなく与えると、いつしか全く別のところから自分のもとへギフトが届きます。求めるのではなく、与えたら忘れてしまえばよい」のだそうです。老いについても無理をせず(若くありたい、きれいになりたい、死にたくないこれは欲望がにじみ出た言葉)質素に生活シーンでの楽しみを作ることが大切だそうです。(東大病院からJR大阪駅まで五七七キロ自転車で二十八時間で楽しく走られたそうです)最後に遺書(生前意思)です。「終末医療は希望しません。葬式・墓・戒名は不要です」。生まれて来れたことに心より感謝し大切に正しく今を生きることが幸せと実感します。参加させて頂きました。「経営理念」の唱和で始まり、社長様より熱く激動する世の中の変化についてお話があり会社のビジョン・方針の説明そして、幹部社員の皆様が自分の役割を発表し大変充実した素晴らしい内容でした。将来を共有することは強い(良い、素晴らしい)会社の共通点です。(五百円+税)(書籍は書店又はお電話下さい)読書は、宝の山への旅と実感します。石田梅岩(1685〜1744)は京都府亀岡市で百姓の次男として生まれ十一歳で呉服屋に奉公に出て四十二歳の時仏教者小栗了雲に出会い思想家の道に進み四十五歳の時自宅で無料講座を始め、石門心学の体系を確立しました。二宮尊徳(1787〜1856)にも大きな影響を与えたといわれる日本の著名な偉人です。二宮尊徳は農業改革をとおして人間学(生き方)を説き、中江藤樹(1608・1648近江聖人)は武士の視点からそれを説き、石田梅岩は、商人の立場からその道を説きました。その石田梅岩の世界を大変解りやすく紹介した一冊です。正しい道を知らない商人は、貪ることをもっぱらにして、家を滅ぼしてしまいます。商人が正しい道を知れば、欲心から離れて、仁の心で努力することにより、道に叶い繁栄します。それが学問の功徳です。書物を読んで、書物の心をつかまなければ学問と言えません。聖人の書物には聖人の心がこもっています。文字のみを追っているのでは、一芸しか知らないから「文字芸者」と呼びます。梅岩先生は道を行き来するのに、夏は日陰を人に譲り、自分は日当たりを歩き、冬は日当たりを人に譲り自分は日陰を歩きました。(石田先生事蹟)[着眼・着手]経営会議(戦略的な中期経営計画の推進)のご支援が仕事ですが、ある社員十人程の製造会社様で社長様が「最近、よその会社は皆ヒマだと嘆いているが、なぜか忙しい。税理士さんが決算の打ち合わせに来たが大きな利益が出ている。ありがたいことだ」と。三年ほど前より三人の社員と社長で経営会議を始め配送担当の方も接客に力を入れています。コミュニケーションの量と業績は連動するという経営の原則を実感しました。読書は、宝の山への旅と実感します。される会社の作り方」です。「社内外の人々を感動、感激、感嘆させるような、世のため人のためになる慈愛に満ちた経営を愚直一途に実践する」ことに取組んでいる会社が結果として高収益を上げている事例が満載です。「近年はこうした感動経営を実践している企業が高い評価を受ける時代になった」と強く強調されます。徒歩五分フレンチレストラン「ル・クロ」フランスで修行中「そんなに働くヤツは初めてみたよ」とオーナーシェフから高い評価を受け帰国。ナンバーワンに選ばれ、パリに四号店をオープン。具体的にはル・クロ名物『ミーティング』です。閉店後は一時間みっちりと。幹部ミーティングは月一回ロングバージョン。「飲食業経営は、ノリでは無理なんです。人を育てることに如何に時間を割いて取組めるか、それが勝負だと思っています」「愚直に相手のためを思って毎日を過ごすことで、わがままはなくなる」まさに人間教育が生み出す大きな力と実感。[着眼・着手]経営会議(戦略的な中期経営計画の推進)のご支援が仕事ですが、先日A社様で時間をかけて社長様を中心に七人で「経営理念」作成に取組まれました。我社の魅力は何か?お客様の喜びとは何か?会社の発展とは何か?社員の幸せとは何か?徹底して話し合い、素晴らしい「経営理念」のたたき台が出来ました。メンバーも「これがほしかった」と喜ばれる表情が印象的でした。読書は、宝の山への旅と実感します。(他大手チェーンと十二〜二十万円の開き)、売上高九兆円セブン&アイ・ホールディングス最高責任者である著者が経営の極意を紹介してくれます。好況不況は全く関係なく、経営の考え方に大きな差があるといえます。「変化に対応していく限り、市場飽和はありえない」「社会が豊かになればなるほど『売る力』として自己差別化が求められる」これが一貫した土台です。「お客様の立場で(お客様の為×)考え、絶えず変化する顧客ニーズに挑戦し続ける中で「セブンプレミアム」「セブンゴールド」というヒット商品が生まれ「おでん・ATM・宅急便」取り扱い日本一が生まれました。そのために重要なことが「基本の徹底(基本四原則「品揃え・フレッシュネス・クリンネス・フレンドリーサービス」)」と強調されます。この「当り前」のことを当たり前に、しかし徹底して実行する。「自分の都合の範囲での『当り前』ではなく、相手にとって『当り前』のことを愚直なまでに積み上げていく」と「あるとき爆発点に達し、非凡化する。非凡化することで、大きな成果に結びつく。」その典型がセブン・イレブンなのだそうです。「常に一歩踏み込んで挑戦し努力する」「自分の能力いっぱいの力をつくす。転んだら反省してまた挑戦すればいいのです」そして最後に「真剣勝負で本気の人には必ず、チャンスがめぐってきます」と語られています。勇気のでる素晴らしい一冊です[着眼・着手]経営会議(戦略的な中期経営計画の推進)のご支援が仕事ですが、先日A社様の会議で社長様がご自身の大きな夢を熱く語られていました。幹部の方も始めて聞かれたようで熱くなられていました。経営の基本に大きな「志」に大きな企業が生まれる、とあります。読書は、宝の山への旅と実感します。前リッツ・カールトン日本支社長の一冊です。「お客様に喜んでいただけることが自分にとって生きる力になります」「自分がどれだけ人に貢献できたかということで、その人の人生の価値が決まる」そのためにまず「己を磨かなければいけない」確信のある言葉が続きます。それは「ホスピタリティーで日本一になるという目標がある」からです。伊那食品の塚越会長の話を引用し「一番大事なこと(社員の成長と幸せの実現)を一番大事にする」ということに集中しています。「モスばあ(高齢の女性スタッフ)」の話も印象的です。恵比寿のモスバーガーにて若い女性が「ケチャップ多め、タマネギ抜きで」のオーダーに「タマネギ嫌いなの。結婚して旦那さんの為にも好き嫌いはダメよ。火を通しておいてあげるから食べてごらん」彼女は「はい」と答えてテーブルについて涙を浮かべていた。東京で一人暮らしで「モスばあ」の愛情が心に響いたのでしょう。「本気のおせっかいはホスピタリティーになる」と断言されます。「ウサギとカメ」の話を引用され、経営とは、勝つことではなく自分らしさを徹底して磨き、誰もがやっていることを誰もがやっていないレベルで考えてみる、それを楽しむ価値観が必要であるとの事です。経営の原理原則の実践が重要と改めて実感します。かけて作成してきた経営計画書が完成しました。プラン、いつまでに誰が何をどのようにするか明確に文書化されています。これからが本番です(徹底した推進)。皆様の充実した表情が印象的でした。それには一流だと思い込むことだ。くなられたトップコンサルタント舩井幸雄氏のことを一番知る佐藤氏の素晴らしい一冊です。乗り越えられない試練はやってこない。「すべて受け止め、自分に何を教えようとしているかを学ぶんだよ。学んで生き方に活かす、それが乗り越えることでもある」その為にも「世のため人のため、役に立つことを考えてごらん。」自分の生まれてきた役割を知りたければ「人の二倍働いてごらん。二分の一の時間で自分の役割にぶつかるかもしれんよ。三分の一で自分の役割を見つけられるかもしれない」一日でも早く自分の役割が見つかり、その役割に邁進できれば素敵な人生になる。舩井氏は二十九歳で朝見送ってくれた奥様が夕方に乳飲み子を残し亡くなっているという悲しい体験を、佐藤氏も長男が重度の障がいをもって生まれるという中で生きることに真剣に挑まれています。「人間は自分の長所を活かして生きるものなのだ。リーダーとは、部下の長所を発見してから指示を出さなければいけない」人を成長させるためには、まず長所の発見からのようです。「七つほめて一つ指摘するくらいがよいね」育成の極意のようです。成長する人の共通点は、「勉強好き・プラス発想・素直」そして「机の上に書類を残さない。朝早く出社する」心に響く素晴らしい一冊です。[着眼・着手]経営会議(戦略的な中期経営計画の推進)のご支援が仕事ですが、先日全く同じお話を耳にしました。両社様とも経営会議がスタートしたばかりです。共にこれまで業績はよく素晴らしい経営をされています。将来を考え時代が激動する中で、「今、必要なことは次世代幹部の経営力育成である」と社長様を中心に数名の幹部社員と環境の変化等を討議され、感想として「このような話をしたのは初めてです」と充実を実感されていました。(560円+税)読書は、宝の山への旅と実感します。そのノウハウが満載の一冊です。「時間がないと言うわりに、すぐに片づくはずの仕事にもなかなか手を着けず、先送りにしてダラダラと働く姿が目につく。足りないはずの時間を湯水のように惜しみなく使っているのだ。仕事が多いから残業せざるを得ないのではなく、残業すればいいと思っているから就業時間内に仕事が終わらないのだ。足りないのは『時間』ではなく『スピード』である」厳しい指摘です。なし」休みもしっかり取れ私生活を犠牲にする事なしを証明した。�A全ての仕事に『締切日』を入れる。】そのための具体的な手法が紹介されています。「発生した瞬間に取り組むことで一番効果が上がる」「午前中が勝負」午前中に仕上げて残業せず早く帰宅し充分睡眠し翌朝いきなりトップギアで走ると益々効果が上がるそうです。「時間」は「命」とも例えられます。限られた時間を大切にする事が「幸せな人生」といえるのではないでしょうか。[着眼・着手]経営会議(戦略的な中期経営計画の推進)のご支援が仕事ですが、いい会社では、改善・提案運動がおこなわれています。一人ひとりが考え行動する姿はすばらしく感じます。高くなり、収益が上がります。環境が整備され、収益が上がりますと社内が明るくコミュニケーションも増えます。気分が良いと成果が出ます。成果が出ると気分が良くなります。読書は、宝の山への旅と実感します。台湾の電子企業を経営する著名な経営者が「日本人よ胸を張りなさい」と熱く日本にエールを送ってくれています。読み進める中で始めて知る日本の真実の歴史に感動し改めてそのすばらしさを知ることができます。(台湾の人に自国の歴史を教えてもらい感動するのもおかしな話ですが)例えば「昭和二十年時点で五十年間日本領であった台湾の就学率は九二%、四百年オランダの植民地であったインドネシアは三%」明石総督は「台湾に暮らす日本人よりも台湾島民を第一に」と病院・学校を作りダムや道路を整備し飛躍的な社会資本の充実に努めた。これは、日本が台湾や朝鮮を日本の国として(植民地支配ではなく)発展に寄与した事実で世界史上類例を見ないことだそうです。大地震が発生したときもその日のうちに入った日本の救助隊の懸命な姿に「やっぱり日本だ!」と目頭を熱くし「信用できる国は『日本』だ」と感じたそうです。台湾人が一番感謝しているのはダムや鉄道だけではなく「『公』を顧みる道徳教育など精神的遺産なのである。この遺産は台湾の発展の基盤となり、語り継がれてゆくことだろう。それゆえに、台湾人は日本を愛し尊敬し続けているのである」日本でも人材育成に道徳・修身教育が注目されています。[着眼・着手]経営会議(戦略的な中期経営計画の推進)のご支援が仕事ですが、いい会社は、偉人伝を学んでいます。先日も、ケネディー大統領が就任の日のインタビューで「尊敬する人は?」との質問に「上杉鷹山(ようざん)」と答えて日本人記者が「それ、だれ?」という話しは有名ですが米沢藩改革で素晴らしい功績を挙げた二百年前の代表的日本人の映画を経営会議の中で観ました。偉人伝学習で立派な人生観と愛社精神が育まれます。(平成25年12月刊)読書は、宝の山への旅と実感します。白鵬来日は2000年。(175センチ68キロ)してどこの部屋にも相手にされず偶然小さな宮城野部屋に拾ってもらうように入門しスポーツトレーナー内藤氏と出会ったのが2002年。そこから二人三脚が始まり現在の白鵬が誕生しました。白鵬には「お父さん(モンゴル相撲の大横綱)を超えたい」という大きな夢がありました。トレーナーは「そりゃ無理だろう」と思ったそうです。横綱になれたのか?彼の夢を実現させた才能とは次の5つだそうです。�@素直�A考える�Bイメージを持つ�C武器(強み)に集中(無意識に体が動く)�D時間の使い方がうまい。日常生活の様々な場面で「流れ」を意識しているのだそうです。その行動はイチローと同じで、「流れ」を意識するということは、自分の動作を意識的に行っているということです。「あまり注目されていませんが、実はそれが、横綱の強さの秘密」であり、できる人の行動パターンを観察し「真似る」。できる人の動きには必ず意味があり、ある種の合理性がひそんでいる、それを「ルーティンワーク(うまくいく流れ)」として日常化し、無意識で体が動くまで繰り返す。この実践の積み重ねが横綱白鵬の力であり、常に考える中で「強い心」を養ってきたそうです。積小偉大![着眼・着手]経営会議(戦略的な中期経営計画の推進)のご支援が仕事ですが、業績の良い会社は、話し合いの場が充実していると実感します。組織の強さの原動力は「危機感」(このままではいけない)です。その為には、お客様の声(外部情報)と社内の課題(内部情報)を共有する仕組みが求められます。話し合いのできている会社には、それがあります。読書は、宝の山への旅と実感します。書き続け既に出版された本は四百冊以上。「成功する人の考え方は、「未来から考えて次の行動を決める」ことで「常に前向きに生きることができる」コツだそうです。「人に好かれる」こと「謙虚な人が好かれ、他人を褒め、認める人が好かれ、信用できる人が好かれます。ありがとうございます。」と言うことを強調されています。豊かな時代になり「ありがとう」と言わなくても過ごせるので多くの人は感謝するクセづけが出来ていないようです。「ついている人の特性」は�@プラス発想型人間�A感謝型人間�B勉強好き・挑戦好きやる気人間とのことです。「プラス発想」というのは「良い夢・希望・目的を持ちそれが実現すると思うこと」だそうです。全てのことがつながっているように感じます。「かがみの原理」と紹介されています。「人を褒めると、褒められる。悪口を言うと悪口が返ってくる。笑うと相手も笑ってくれる。この原理を知ると、人を否定したり、悪口を言ったり、いじわるをしたりする事がいかに自分の人生にとってマイナスかがよくわかる」原理原則は、非常に身近にあると感じます。室戸岬往復(サイクリング)一月二日・三日堺より和歌山港、フェリーで徳島に渡り室戸岬を往復(四百キロ)しました。今回感じましたのは、コンビニの進化です。セブンイレブンの百円ドリップコーヒーの本格的な味は驚きます。ローソン讃岐うどんもレジでチケットを購入しのれんをくぐると十席ほどの飲食スペース。厨房がありこちらも本格的な味で勝負していました。コンビニの進化のスピードに世の中の変化を強く感じました。読書は、宝の山への旅と実感します。この本の著者である百田尚樹氏の講演を聞く機会があり大変感動し、帰りにすぐに買い求めて数日で読みました。太平洋戦争の真の姿が手に取るように映像として直接伝わり感動するすばらしい一冊です。!ナイトスクープ」の構成作家でもあり近著「海賊と呼ばれた男」の作家としても有名です。講演の途中でも国を守るため、愛する人を守るために戦場に向かい命を捧げる将来有望な青年の話をしながら涙ぐむ場面が何度もありました。その思いが文字となり、読みすすめながら何度も読む人の心を震わします。命・人生・生き方について問いかけてきます。愛する妻と子供の為に「臆病者」とさげすまれても信念をつらぬき必死で生き残りをかけて戦った主人公が最後には特攻という形で死んでいく。現代とはまったく異なる環境であっても同じ人間です。自己中心の利己的な生き方がまかり通る時代に、改めてそれでいいのかと強く問いかけられているように感じます。ヘリコプターで被災地に届けたパイロットは着地が非常に恐ろしかったとのこと。どこの国でもヘリコプターに人が殺到し大混乱が起き奪い合いになる。日本の被災地もそうなると覚悟して着地したが、近づいてきたのは初老の紳士一人、そして丁寧に謝意を述べ、バケツリレーのように搬入してよいか許可を取り整列し搬入が始まった。途中で「これでけっこうです」とその紳士は言った。女性パイロットは驚き「なぜですか?」と質問すると「他の避難所に届けてください」とのこと。礼儀を重んじ、利他の精神で行動する日本人の姿に感動し生涯忘れないとのこと。して人間の潜在能力の研究をライフワークとして著書・講演に大活躍され亡くなる1年前に(平成23年逝去)病床の中テープレコーダーに向って語られた言葉をまとめた一冊でその一言は心に響きます。「トイレは宇宙とつながっている。水回りをきれいにしている人は、お金に困らない」「玄関はちゃんと靴が整理整頓されていることがポイント」「きれいに掃除が行き届いている会社は業績が良い。」「神様はとことんきれい好き」と強調されます。人生の目的とは「自分の存在が喜ばれているという喜びを、実感しながら生きていくことで、これが一番楽しい人生の過ごし方」だそうです。「人に喜ばれる存在になった喜びは、人間にとって最大の喜び」でありどこまでも人の役に立つこと、自分が「喜ばれていると実感して生きている」ことが最高の幸せな人生といえます。「明るい人=実践している人」になることです。実践とは「そ・わ・かの法則」であり「掃除」の「そ」、「笑い」の「わ」、「感謝」の「か」の三文字です。「掃除とは、きれい好きであり姿かたちや心がきれいな人」で「笑いとは肯定すること、受け入れること。笑える人は肯定的な人・受け入れる人」だそうです。『ありがとう』の言葉を言っているだけで奇跡が起こる」と語られています。限られた人生を大切に生きてゆく具体的なコツがわかりやすくまとめられています。感謝!着眼・着手9月にお菓子業界で高収益(売上123億円、経常利益率10%)のよしや様新工場に訪問し、10月は、日本一の智恵工場(経常利益率25%)タニサケ様を訪問し実感することは「仕事は労働ではない」ということです。仕事とは体を動かすことではなく「頭」を使い工夫改善し変化に挑戦することであること。それが、やりがいとなり、明るく楽しい職場環境が生まれるということです。仕事とは、ワクワク楽しいものなのです。1500円+税)読書は、宝の山への旅と実感します。家業の質屋が行き詰まり、借金返済のため、質草の背広を兄弟二人で行商して55年。現在日商5億円、ファッション「AOKI」創業者の自伝です。成長の理由は、�@「社会貢献に全力を尽くそう」との経営理念を確立し実践した。�A「過去を見切って、輝いて未来に生きよう」過去にクヨクヨ考えないできたこと。�B「何があっても、『だから良かった』にしてしまう」失敗を糧に成果を十倍・百倍にしてしまう考えを確立し実践してきたこと、だそうです。経営の基本として「生きるビジョン(未来像)」を描き持つことの必要性を強調されています。1984年売上目標を800億円と設定したら10年後800億円を過ぎたあたりで売上が止まり、抜け出せなくなったそうです。「未来像はそのときに考えうる数字の十倍くらいにしないと、いい気になってしまう。成長や努力が止まってしまうと悟った」「大きなビジョンは一見、大言壮語のように見えるが、実は決してそうではない。『自分はまだまだ』と考えさせてくれる謙虚のもとともなる」ということです。人材の育成では「良い点を探し、著しく伸ばす」「部下の良い点を的確に探しだすことは容易にできることではない。『部下の良い点を伸ばしたい』と強く願うと、おのずと部下を見る目も変わってくる」基本を実践し変化に挑戦するパワーを感じます。社員さんの叫び!」「改善提案数は社長の徳と比例する」「真剣に考えると天が教えてくれる」松岡会長の言葉が胸に響きます。一か月分の在庫が二日分に、出荷担当3人が0人、総務も6人が3人。