どれも相手がよく知らないから発生する。『ランサーズ』はインターネットを利用した商売だ。相手とまったく対面しないまま取引が成立することも多い。対面で長い付き合いがあっても揉める時は揉める。騙されることだってある。対面ですら100%安全ではない。インターネットを通じた取引は対面よりもリスクが高い。表示されている情報が正しいとは限らないからだ。『ランサーズ』は本人確認に気を配っていた。それでも偽りをゼロにはできない。そんなリスクを抱えているのに、調べられる情報を集めないのは危機感がなさすぎる。相手側の情報を集める。これは取引以外でも有効だ。将棋や囲碁などのゲームでは相手の得意戦法を分析するのは当たり前だ。政府の情報を定期的に集めていれば、次はどんな法律をつくるかの予測ができる。広がりだした走行税という新たな税金の話がある。『ガソリンの消費が減っている』『自動運転を増やしたい』『日本中の道路が傷んでいる』、この3つの情報を知っていれば税金が増えそうなのは予測の範囲になる。”相手目線”は客観視とは違う。相手は人間という感情の動物だ。AIが相手だったとしても、人の手が入ったものならば作り手の思想は排除しきれない。「相手がどう感じるか?」、相手目線になるということは相手の感情を読み解くことだ。感情を脇に置いて考える客観視とは種類が異なる。集めた情報はあくまで相手の感情を読む材料だ。感情が読めれば、行動も読める。情報を基準に行動を予測すると、だいたい予測は外れる。人間は理性的には動かないからだ。本人は理性で動いているつもりでも、感情で動いている。ほとんどの人が理性で動くならばダイエットに失敗する人はいない。相手の感情を読むための情報、そのひとつが相手側のルールだ。相手のことを知らない。これは目隠しで歩くようなものだ。転ぶ未来が待っている。ランキングに参加中です。はてなブログPro貧乏・いじめ・寝たきりetcな経験から学んだ『人生の荒波を乗りこなす考え方』と『独断で選んだ情報』を発信中です。闘病体験を軸に、心身ともにイキイキ過ごす知恵を練りこんだ小説『病院スクランブル』を更新中です。お問い合わせ.スターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。