随時弊社より一般郵便でお送りしております。チケット送付がないイベントについてはサンキューメールをプリントアウト、またはメール画面を表示いただきます。ご入金後1ヵ月を経過、もしくは開催一週間前になってもチケットが届かない場合はお問い合わせください。TEL:03-3224-7688E-mail:kikaku@tokyo.hotelokura.co.jp【ワインをご購入のお客様】ご注文の5日後から2020年3月31日(火)までのお届け日をご指定ください。お届け日のご希望がない場合には、ご注文の5日後以降のお届けとなります。以下の時間帯よりご指定いただくことができます。より、ご希望いただいた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承ください。商品到着時に必ず商品をご確認ください。下記商品は、無料で至急交換させていただきます。商品到着後、7日以内に弊社までご返送ください。お客様のご都合によるお申し込み後のキャンセルはお受けできません。チケットの払い戻しはお受けいたしかねます。上記に関しましては返金いたします。■チケットが手元に届かない等の場合お問い合わせください。■ご入金後の返金は致しかねますので、予めご了承ください。■以下に該当する時のみ、商品到着より3日以内にご連絡・ご返品をもってご交換いたします。・破損(発送から到着の間に破損した場合)■指定日になっても商品が届かない等の場合、お問い合わせください。下記のお支払い方法をご利用になれます。詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。CUBIC,AEON,Cedyna/OMC,SMCC,JACCSのカードがご利用可能です。ご入金確認後14日以内にチケットを発送いたします。販売開始はイベント開始前1〜3ヵ月になります。前日まで予約は受け付けておりますが開催日までにご入金がない場合はご予約を取り消させていただきます。当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。Layer)対応です。弊社管理のパソコン等には一切残りません。