次は「競合状況」の予測です。どのような競争が待ち受けているのか話し合います。価格競争だけではありません。お客様はどのような品質やサービスを求めてくるのか、またライバルはどのように攻めてくるのか、想像もつかないところからライバルは現れないか等徹底して話し合います。すると、3〜5年先の世の中が少し見え始めてきます。求められるのでは?)世の中の変化が見え始めますとそこから自社の成功要因を検討したくなりますが、まだです。その時代に成長し発展している会社の強さ(何で勝っているのか)を分析します。すると勝つための多くのテーマが見えてきます。そのテーマの中から自社の強みを生かして差別化できる成功要因を検討します。時代の変化を読みながら自社の強みを生かし差別化することによって次の時代に存続し、成長し、発展することが約束されます。経営会議の中で社長を中心に将来を託す後継者やその後継者を守る幹部社員を育成するための教育にも大きな効果があるといえます。)とは経営計画という言葉で連想しますのは、数字が並んでいるものではないでしょうか。前年の決算書をもとにして売上を5%アップ経費は2%ダウンそして季節変動で単年度月別予算書ができあがります。目標売上を算出します。数値計画と言われるものです。一喜一憂されている光景をよく目にします。戦略的な中期経営計画とはどのようなものでしょうか。それは自社を中心とした計画ではなく、市場(お客様)を中心にした考え方をいいます。時代はどのように変化していくか、3年〜5年先の世の中を予測し、その時代に勝ち残っている会社はどのような力を持っているのか(成功要因の分析)を考え、その力をつけるために今何をしなければいけないのか考えます。将来の話ではありません。将来の為に、「今」何をしておかなければいけないかを真剣に考えます。売上には、大きく二つの要素があります。一つは、売上の確保・直近の売上です。今月来月がダメで将来はありませんこれは「販売促進」の議論であり営業会議で進めます。一つは売れる仕組み「営業構造」を作る議論です。伸びる市場を探し自社の強みを生かし販路を開拓し強い体質を作ります。これは経営会議で議論します。時代の変化に対応して強い経営体質を作ることを目的とします。作る大きな目的とは社長の最重要業務とは何か?次の社長(社長候補)を創ることです。社長の求められる力とは、変化するする力です(戦略立案推進能力)。その力を育成する為に幹部社員を巻き込んだ、上記戦略的な中期経営計画を立案し徹底して推進をする場(経営会議)を作ることが必要となります。社長を中心として幹部社員と多くの時間を共有して時代の変化を予測し、勝ち残る為の戦略を議論することをとおして、次の時代を託することのできるすばらしい人材が育成できることになります。社長の最重要業務と言えるのではないでしょうか。祝!蔡焜燦(さいこんさん)氏旭日双光章(春の叙勲)(H26,5)蔡焜燦(さいこんさん)氏(87歳台湾・台中)の熱烈な親日(愛日)家。「台湾人と日本精神」(小学館文庫)著者セイコーエプソン台湾会長等経済界でも、また素晴らしい日本を紹介する台湾歌壇の代表でもある。台湾・朝鮮の発展に日本がどれほど多くの投資をしたか、またいわゆる「従軍慰安婦」はありえない、自分は事実を見ている。「日本人よ胸を張りなさい」と主張されています。(仕事の量に関係なく職員は増加する)誰が良い悪いの問題ではなく、人間の心理に原因があるようです。お互いが良識を持って学び確認しあう必要があるようです。法華経の一節です地球上で多くの命がある。多くの命の中で「人」として生まれて来れたことはすごいことです「人」として生まれてきても病・飢餓・戦争等で若くして亡くなる命が多い中で、今、生きていることも更にすごいことですそのことに心から感謝したいものです。ありがとうございます。繰り返し話されていました。「若い」とは?「若い」・・年の若い人、若者、若い衆と、国語辞典には説明があります。アメリカの小学生が使う国語辞典(英英辞典)「ヤング」には、次のように解説しています。常に変化に挑戦している。船井幸雄氏(経営コンサルタント)が以前話されていました。話を聞いてなるほどと感じました。ディズニーの研修に参加して印象深いテーマです。*言われたこと、指示されたことをする⇒「最低のサービス」(話にならない)*期待に応えようとする⇒素晴らしいが「期待どおり」(当り前・普通)*期待を超える⇒ディズニーはこれが「標準サービス」驚きが感動を生み、スタッフのやりがいとなる期待を超えるサービスを標準と考えて行動できている会社は、素晴らしい。「司祭や修道女が最新のモデルの車に乗っているのを見ると気分が悪くなる」と清貧を大切にする法王が聖職者が物質主義に流されることを厳しく戒めた。法王はバチカン内の移動に古いフォードの大衆車を利用しています。「世界中でどれだけの子供が飢えで死んでいるかを考えなさい」とも。中小企業でも社長の高級車を社員がどのように見ているか。経営コンサルタント一倉定氏も同様の話をされていたそうです。中山伸弥教授(iPS細胞研究所所長)アメリカ留学で恩師から「VW」という言葉を教わる。成功のキーワード!とのこと。ビジョンVとワークハードWの頭文字。長期的な展望としっかりした目標を持ち、懸命に努力を重ねればその一念は必ず叶うということです。日本人はWは強いがVをはっきりさせずに一所懸命になりがちとも。目標に向って努力する。台湾で尊敬され慕われている土木技師。台南に東洋一といわれるダム(鳥山頭ダム)を建設し荒れた大地を素晴らしい穀倉地に変える。30年にもわたり台湾のために生涯を捧げ、昭和17年米潜水艦の攻撃で56年の生涯を終える。昭和20年終戦時奥様は本土に帰らずそのダムに身を投げます。戦後ダムのほとりに八田技師の銅像とご夫婦の墓が現地の農民の手で建てられ大切に守られています。稲盛和夫氏の経営力は、さすがにすばらしいといえます。「経営理念を掲げながら朝から晩まで必死に頑張っている。「じいさんが捨て身で新しい価値観を与えようとしているのですから多くの従業員は変わらざるを得なかった」(日経トップリーダー2012.9)強烈な願望を心に抱き、誰にも負けない努力をする。国税局の毎年発表するデータは、なるほどと感じます。(H24.4)営業の電話かと話を聞きますと、U社が上場決定し、M社長様からのご紹介で株式引き受けの意思確認とのこと。喜ばしく光栄に感じました。ハイテク・IT企業ではありません。納税目標を設定(納税なくして自己資本の充実はない)して来られました。京都大学医学部を卒業し医者として使命感を持つ79歳の岡崎医師が遺言として僅か55ページの本の中に、驚愕の真実が書かれています。自転車走破!(H24.1.3)地方のロードサイドから次のビジネスが生まれると言われます。人口も車の通行量も少ない所の繁盛店を探す、出会いの旅です。鳴門の新鮮な魚を豪快に盛り付けます。一本勝負に値段競争はないと実感しました。(H23.12.24)ある研究会のメンバー4人で、初訪問です。滋賀県の山深くに、ありがとう村があります。そこに、通称「ありがとうおじさん」がいます。多くの逆境を乗り越え、一道を開かれました。正面に座りますと、まるで鏡の前にいるように感じました。「全ての原因が自分にある」自分が世の中の鏡に映っている。人に優しい会社を増やしたい。売上アップのコツとは!対象顧客を絞ること⇒ABC分析です越中富山の薬売り⇒お客様台帳をコツコツ歩いてまわるディズニー(世界一人が集まる)ウォルマート(世界一の売上)の経営手法は全く同じ!⇒「お客様第一」の徹底お客様の為を考え一所懸命頑張る⇒お客様が嬉しい⇒営業マンも嬉しいお客様が嬉しい、営業マンも嬉しい、世間も嬉しい⇒三方良し(近江商人)役に立つことは嬉しいこと⇒成果を上げる人は気分がよい気分の良い人は成果を上げる。環境は激動しています。ダーウィンは、変化に対応する事だけが存続できる条件と言っています変化には勇気がいります。上がる?結果(売上)を上げる為に、頑張る⇒しんどい。続かない原因を変えずに、結果を変えようとすれば、辛くなります。10件で1件商談できた人が、2件出来るようになれば売上2倍。「京都の医師、ガンはアーモンドが効果あり、末期でも完治。一丸となれない?⇒その為の「道」が共有できていない経営理念、戦略的な中期経営計画の必要性を実感!<第60回>知識・技術を「知恵」に!知識・技術だけでは成果につながりにくい知識・技術を「知恵」に変える為には?食物も分解・消化酵素の働きでエネルギーに変化します知識・技術を「知恵」に変える酵素が掃除・あいさつ・読書という凡事を徹底することと実感します<第59回>業績と連動するもの!!コミュニケーションのボリューム(量)と業績は連動しています。徹底した話し合いは、業績向上の必要条件です単なる雑談のコミュニケーションも必要でしょうが決めて・動いて・考える。だらしなさに対する躾が求められます。掃除の会等のボランティア活動参加も良いのでは。キーワードは、習慣ができるまで粘り強く、対人間の勝負です。<第57回>売上を追う前にすることがあるのでは?人の成果に差があればできる人のやり方に標準化すればよい10軒訪問して3軒商談ができるA君、1軒のB君がいる場合ベンチマーク(できる人のやり方を標準化)マニュアル・ツールを作ってロールプレイング(演じる練習)が必要です<第56回>シンプルライフがブーム!!不要なものは持たない。「小さなことを多く重ねることが、とんでもないところに行くただ一つの道なんだなというふうに感じています」(イチロー)コツコツコツコツコツコツ勝つコツ!小さな変化を継続すると最初のうちはほとんど成果は見られない。あるところから飛躍的な成果が現われる。多くの人はその直前で諦める。物理の大原則とのことです。継続が飛躍を生むことを知ると挑戦が楽しくなります。気分の良い人は、成果を上げる。<第54回>幸せとは、役に立つこと!!社員の思いがバラバラの会社は、これまで出合った事はありません全員、「家族をそして自分も幸せになりたい」思いは一つですその為に、どのように取組むかが共有できていない事は多いようです会社の、そして自己の存在価値を上げる事、社会の役に立つこと幸せとは、世の中の役に立つことであると実感します「一つ拾えば、ひとつだけきれいになる」<第53回>朝に感謝!!ある会社の専務様。元気と行動力が魅力的。肺がんと診断(タバコもすわず、自覚症状も全くなし)8時間の大手術、麻酔から覚めた時「生きていると実感」それから「朝が迎えられることに感謝」とのこと大病を経験すると長生きするとは、感謝が大きな要因では?人間すべて必ず一度は、起きない朝が来る。