口下手でも諦めないで!売れる営業マンは喋らない?2020-01-22TwitterSharePocketHatenaLINEスポンサーリンクけーぱちまいど、けーぱちでございます!現在、自動車ディーラーで働いています。俗にいう、「営業マン」です。何をしているかと聞かれたら、けーぱち車を売ってるよ!と答えています。この仕事をしているとよく言われる&よく間違われることがあります。それは、どきんすごく話し上手なんでしょ?と言われたり、思われてたりします。これは車の営業に限らずだと思いますが、とにかく「営業マン」は話し上手だと思われがちです。これは半分正解で半分不正解です。僕に関しては超絶口下手だからです。けーぱち君は売れない営業マンなんだねwと思われるかもしれません。若手でナンバーワンです。ちなみに入社2年目ですが、1年で若手ナンバーワンになりました。えっ、口下手なのにナンバーワン!?そうなんです。口下手なのにナンバーワンなんですよ。口下手だからこそナンバーワンになれた!と思ってます。「会話」となるとめちゃくちゃ下手です。相槌、リアクションが苦手。普通に話を聞いて相槌を打つと、どきん感情が籠ってないっ!といわれます。いって意識してやってみるとどきんオーバーリアクション!!と言われます。自分から話そうと思っても商品の説明は出来るけど感情を揺さぶるようなベネフィットトークは出来ません。気の利いた冗談も言えませんし、おしゃれな言い回しも出来ません。商品説明しかしません。それくらい口下手だし喋りが苦手なんです。喋るのを諦めたからです。営業マンなのに喋らないの?喋らない営業マン言葉にするとすごく矛盾してますよねwでもこれが僕が編み出した極意なんです。詳しく解説していきます。・喋れる営業マン=売れる営業マンではないこれを理解していない人が多すぎます。確かに喋る力というのはあるに越したことはないです。喋る力は必須スキルではないです。僕もまだ喋れるスキルは持っていません。現在習得に向けて日々練習中です。売れる営業マンに必須なスキルは別にあります。それは「聞く力」です。言って喋れるスキルよりも圧倒的に必須スキルです!聞くスキルというのは文字通り相手の話を聞くスキルです。本来、営業マンはお客さんのニーズを読み解いてお客さんの本当に欲しいモノを提案するという職業です。多くの営業マンがこれを忘れています。過半数の人が売れない営業マンに成り下がってしまうんです。確かに、営業マンという職業柄、ノルマや売るべき商品というのがあります。これらに手いっぱいになる気持ちは痛いくらい分かります。僕も悩んでいた時期もあるので理解できます。多くの営業マンは自分のノルマを達成するため、売りたい商品を売るために口数を増やしてお客さんを丸め込もうとするわけです。これは完全に間違いで逆効果です。一時的には売れるかもですが、必ず頭打ちになります。先ほども書いたように営業マンはお客さんのニーズを読み解いて本当に欲しいモノを提案する仕事です。これを体現するのに聞く力が必須なわけで喋る力はいらないのです。喋りすぎると損をすると思っています。喋れば喋るほど「失言リスク」が高まるからです。失言にも大小はありますが、下手をすればたった一言で商談や人間関係が破滅する恐れもあります。常に言葉選びは慎重にしているつもりでもふとした拍子に失言してしまうなんてことはザラです。良い事を言っているつもりでも少しのニュアンスの違いで相手には悪く聞こえてしまったりもします。これは本当によくあるので下手に喋りすぎないのが吉です。僕は、自分が喋るよりも聞き手に回ったほうが良いと思っています。聞き手に回ることの重要性を書いてみました。口下手でも営業マンは出来る!正直、これ以上のノウハウを書いちゃうと僕のnoteの意味がなくなってしまうのでこの辺で一旦やめておきますwその詳細はこちらに書いてありますので気になる方はぜひご覧ください!ちなみに無料です!https://note.com/k8ism/n/na2d83b52b6d9少しでも皆さんのお役に立てたら幸いです。