地図お気に入り561お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。総合評価3.9402月19日01:02更新43件32人が満足と評価しています。-もと保養所の建物ということで、開放的な空間で、ゆっくり出来ました。観光地にあるホテルとしては、サービスがいまいち、というか、スタッフさんの笑顔が少なかったかな。気配りしてもらって、感謝してます。利用してみたいと思ってます。-送迎の予約時間より早く到着しましたが、快く1本前に乗せて頂き、とても親切でした。ウエルカムドリンクとスイーツも有り、良かったです。お部屋は、マッサージチェアや食事場所に通ずる場所でざわざわしていて、眺めは良く、清潔感はありましたが、残念でした。-ちょっとお値段の割にって感じのお宿です。昨年オープンなのもあり、お部屋は綺麗で満足。住宅街で景色もイマイチ。温泉もないし、大浴場も熱海の風情は感じない。いいコースだったのに、味付けが和なのか洋なのか定まらず、深みもない。-週末にのんびりしたくなり、一人旅で泊まりました。ロビーは15〜17時でウェルカムサービスがあり、アルコールを含むドリンクとお菓子などがありました。チェックイン時に浴衣が選べるサービスをやっていました。お部屋ですが、ベッドが2つあるお部屋で、清掃はキチンとされていて良かったです。-ディナーは二泊とも充実しており、満足する内容でした。客数とサーブする従業員の数がミスマッチで料理が供されるのに間が空いてしまい間延びする点は残念。朝食はバイキングでも良いのではないかと思います。玄関や駐車場がわかりにくいところがありました。-値段の割にはサービスが行き届いていなかったと思います。セルフでやることがおおいので、こじんまりしたイメージを保ちたいのであれば接客に重点を置いていただきたい。3全体的に若い方向けの施設と感じました。お部屋は清潔で広く、接客も親切な方が多いですし、お料理も工夫が見られましたが、他のオーベルジュやホテルに泊まり慣れている方には洗練が感じられないかもしれません。立地がネックですが駅までお迎えに来て頂けるのは有り難いです。-ホテルは全体的にキレイで室内も過ごしやすくて良かったです。岩盤浴に入れるのも良かったです。接客、サービス面では減点させてもらいました。朝食を頂いたのですが、ずっと厨房からスタッフさんを怒鳴りつける人の声が聞こえてきてて不愉快でした。料理は美味しかったので残念です。-リノベイトして間もない館内は清潔で、特に大浴場は小ぶりながらも岩盤浴可能で綺麗です。イオンスチーマーやコテなどが充実しているのも女子的にポイントが高いかと。露天がないことが残念ですね。食事は一番量の少ないコースにしましたが、少食なのでお腹いっぱいになりました。過日は熱海風雅をご利用頂きまして誠にありがとうございます。「総合的に大満足」とのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく存じます。申し訳ございませんでした。ほしづくし様から頂きました貴重なお声を参考に、お客様へよりご満足頂けるよう改善し、精進して参ります。お忙しい中、滞在のご感想をお寄せ頂きありがとうございます。お越しをお待ちいたしております。洗練された雰囲気のロビーや客室で清潔感があった。お風呂用のバスタオルとタオルが2組あった。ウェルカムドリンク&スィーツが嬉しかった。-景色は良くないし、ホテル立地がよくない。行くまでの道が細くクネクネしていて、運転と送迎時間の手配あまり良くない。美食とは言えない味でした。リピーターにはなりません。プラン【ラッキーデイズ】当館人気No.1!最大30%OFF!スタンダードフレンチ懐石〜1泊2食付〜熱海風雅からの返答返信日:2019/07/24くちなしかい様この度は熱海風雅へお越し頂きまして誠にありがとうございます。当館は山の上にあるため駅から徒歩でいらっしゃいますのは困難だと思い、送迎車をご用意致しております。送迎のお時間で大変ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。変更し、最寄りの来宮駅と致しております。熱海駅から1駅であることや、観光場所である神社へのアクセスが良いことから好評を頂いております。今後とも全てのお客様にご満足して頂けるお食事・サービスが提供できるよう改善をし精進させて頂きたく存じます。この度のご宿泊・口コミのご投稿ありがとうございました。-全て期待以上で素晴らしい、素敵な時間を過ごさせて頂きました。利用したいと思います!!とくに、朝の時間帯、清掃の方が足を止めて丁寧に挨拶してくださったのは大変気持ちが良く、サービスの丁寧さを感じました。今どきは珍しいと思います。熱海風雅をお選び頂きまして誠にありがとうございます。たくさんのお褒めの言葉に恐縮ではございますが、スタッフ一同、大変光栄に存じます。今後とも、より一層お客様にご満足頂ける館となりますよう精進して参ります。再度当館へお立ち寄りくださいませ。きくらげなま様にまたお会いできる日を心よりお待ちいたしております。5また利用したいと思うほど、良かったです。食事について、スタッフの接遇がとても良かったです。星一つ減なのは、和食か洋食か選べると良いな、と思ったからです。-お部屋タイプはお任せでしたが、新館側の景色が素晴らしいお部屋で夜景も水平線からの日の出も楽しめました。熱海風雅へとご来館頂きまして誠にありがとうございます。海の見えるお部屋をご用意させていただきました。潮ちゃんママ様のお気に召しましたようでうれしく存じます。満室でございまして、あいにく、ご案内ができかねました新館4階のお部屋は相模湾を見下ろしながら客室テラスに配された露天風呂をお楽しみ頂けます。ひとつ階が違うと見える景色も大きく変わります。次回は是非、一番人気の露天風呂付きのお部屋へのご予約・ご宿泊をしていただきたく存じます。潮ちゃんママ様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。4到着後のウエルカムドリンクも、適度な量あり夕食までの小腹には最適でした。部屋の広さもすごく広く、部屋から見える景色もつい写真を撮りたくなる感じが凄く良かったです。夕食はダイエットしている関係で少量のタイプを選択しましたが、オシャレな感じで女性の方には適度な量だと思います。-食事も美味しく清潔感がある素敵なホテルでした。岩盤浴でゆったりでき良かったです。利用させていただきたいです。最大30%OFF×スタンダードプラン!熱海風雅からの返答返信日:2019/07/19けーまま様この度は熱海風雅へとご来館頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。『また利用したい』とのお言葉大変嬉しく存じます。次回もけーまま様にご満足いただけるよう努めて参ります。熱海にいらっしゃる機会がございましたら是非当館へお立ち寄りくださいませ。再度お会いできますこと心よりお待ち申し上げております。-お陰様でゆったり一人旅を楽しむ事ができました。ウエルカムドリンクのワインが赤白共にやや辛口(?)だったようですが、どちらかをやや甘口にして頂けると良いと思いました。映画もとても良かったです。温泉は自然の景色が見えなくて残念でしたが、リニューアル後なので清潔で気持ち良かったです。宿泊プラン【ラッキーデイズ】期間限定で素泊まり同価格で朝食付き!熱海風雅からの返答返信日:2019/07/19ちょうちょう魚様この度は熱海旅行のご宿泊先に熱海風雅をお選びいただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてのご宿泊のご感想を賜りまして重ねて御礼申し上げます。当館の大浴場は『幻想的な空間で愉しむ美肌温泉』をコンセプトに別荘地のなかにありながら開放的な空間で温泉をご堪能いただけるよう致しております。露天風呂付きのお部屋もございまして、こちらは沸かし湯ではございますが、お風呂につかりながら熱海の町と相模湾を一望することができ大変人気のお部屋です。次回はお部屋タイプをお選びになってご宿泊くださいませ。次回も熱海旅行の一助となれればと存じます。この度のご宿泊・口コミのご投稿誠にありがとうございます。-母と2人でお世話になりました。大浴場は1つで、露天もなかったので温泉を楽しむ、という感じではなかったです。夕食は目にも舌にも満足で楽しめましたが、向かいではなく、横並びだったのが少し残念だったかな。過日は熱海風雅へとご来館頂きまして誠にありがとうございます。『とても気持ちの良いサービス』というお褒めのお言葉にスタッフ一同大変光栄でございます。ご満足いただけない面もございましたこと申し訳ございませんでした。現在看板を増やす等改善をしているところでございます。ご不便な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。今後とも、ゆうちょん様から頂戴いたしました貴重なご感想・ご意見を参考にお客様により一層快適にお寛ぎいただけますよう精進して参りたく存じます。この度のご宿泊、またお忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。これからもお客様にご満足していただけるよう精進して参ります。nakamuraのおやじ様と再度お会いできる日を心よりお待ちいたしております。この度は誠にありがとうございます。宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。キャンセル違反報告が完了しました。Reserved.閉じる。