横浜のトレンド発信地として、多くの女性に支持されているルミネ横浜。ファンの絶えない「ユナイテッドアローズ」はドレス&カジュアルのミックススタイルとして2017年秋にリニューアルし、ますます注目が高まるばかり。女性の心をつかみ続ける人気の魅力を、ルミネ横浜で働く方々に教えていただきました。お住まいまたはお勤めのお客さまが中心のため、横浜らしさを追求した最新のファッションやライフスタイルアイテムを提案しています」と語るのは、業態戦略グループリーダーの坂本亜末さん。「1970~80年代には“ハマトラ”という横浜発のファッションブームがあったり。そんな独自の文化を大切にするスタンスは、ルミネ横浜のお客さまにも引き継がれています。ボーダー柄やネイビーのアイテムを上品に着こなすのが横浜スタイルの定番です」。コンコース階にある地下1階と1階で最新トレンドをキャッチしてから、個性豊かなファッションアイテムが揃う2階、3階をチェックするのがおすすめ。「いちばんの特徴は、お洋服を中心に、そのファッション性に合わせたコスメ、雑貨、靴、アイウエア、カフェなどのお店を各フロアに配置していることです。ジャンルにとらわれず回遊していただくことで、新しいファッションやライフスタイルに出会えますよ」。駅地下街に入口がある地下2階には、ビームスなどのセレクトショップに加え、忙しい女性に嬉しいフードスポットも。抜ける地下通路に面していることもあり、仕事帰りの女性の方も多く利用していただいています。おいしさはもちろん、トレンド感のあるラインナップを意識しています」。北側のエレベーターで9階に上がると屋上庭園「ルミネトソラ」へ。ここは、坂本さんが休憩時間に訪れる癒しの空間。きれいに整備された芝生や、季節ごとに色とりどりの花も楽しめる。「テーブルやベンチも設置されていますので、地下でパン屋やお惣菜を購入してランチを楽しむ方や、ベビーカーを押すお子様連れママさんたちの憩いの場としても好評です」。横浜ミッドタウン」がオープン。「開放感のある屋上で気軽にバーベキューが楽しめる毎年大人気のお店です」。店長6~7階のレストランフロアには、和洋中とオールジャンルの20店舗が揃う。なかでも注目は、2007年横浜に初出店「オッティモ・シーフード・ガーデン」。市場直送の新鮮な魚介類と厳選された素材を厨房で手作りしたイタリアンは、ピザから、オマール海老のグリルまでバラエティ豊か。笑顔で迎えてくれたのは、店長の深本康夫さん。ルミネ全店舗のスタッフの中から、おもてなしのスペシャリストを選抜する「ロールプレイングコンテスト」で、最も優れた“ルミネストゴールド”に輝いた経歴を持つ。そんな深本さんが接客をするうえで大切にしていることは、観察眼だそう。「まず、おひとり、カップル、ご友人同士、ご家族など、来店されたお客さまのシーンをイメージします。駅に隣接する施設のレストランということもあり、スピーディーな食事タイムを望まれている方、おしゃべりしながらゆっくり過ごされたいグループなど、ニーズに合わせた接客で臨みます」。複数の場合は料理を事前に取り分けてサーブしたり、1名の場合はいろいろ楽しめるようハーフサイズの料理をおすすめしたり。臨機応変で気遣いの行き届いた接客が、リピーターが多い理由のよう。イタリアのリゾート地・カプリ島のレストランをモチーフにした店内は居心地抜群。「コーナーごとに、テーブルクロスやクッションなどのインテリアをアレンジしています。長居されると思われるお客さまには落ち着いたインテリアのお席をご案内するなど、シーンに合わせて楽しんでいただけたら嬉しいですね」。店頭には「長居できます」のメッセージも掲示され、来店客一人ひとりに対するおもてなしの心が伝わってくる。深本店長イチオシのピッツァ&ドリンク魚介類やレモンを使った料理とドリンクが多彩に揃うこちらのメニュー。なかでも、深本店長が女性のためにおすすめしてくれたのが、挽き肉と無農薬レモンを使ったピザ「リモーネ」(1520円)と、レモネードと生ビールを一度に楽しめる「レモネードビアー」(500円)。「ピザは、甘く煮詰めた濃厚な挽き肉と、皮ごとのせたスライスレモンの程よい酸味が相まって絶妙です。爽やかなレモネードビアーと一緒にいただくと、後味すっきりです」。看板メニューのソフトドリンク「自家製レモネード」をはじめ、レモンの皮のリキュール「自家製リモンチェッロ」など、レモンドリンクは全7種、各500円で提供。春夏は特に人気だというヘルシーなレモンのドリンクは、一度味わったらハマりそう。店長1999年ルミネ横浜にオープン以来、多くのファンを持つ「ユナイテッドアローズ」。ユナイテッドアローズ」をミックスさせて展開する店へとリニューアル。コーディネートの幅がぐんと広がるディスプレイが楽しい。「駅直通の店舗になるため、ルミネ横浜の顔としての責任感も感じています」と語るのは、店長の吉村信二さん。駅側の入り口にレディースフロアを移動させたことで、女性客が一段と増えたそう。「ドレスとカジュアルのコーナーを分けていたときに比べて、お客さまの着こなしの選択肢が広がったと実感しています。着用シーンによってミックススタイルを楽しむのが今の主流です」。ウィメンズは約50ブランドで、毎日新作が入荷されるため頻繁に訪れる女性客も多いとか。「感度の高いお客さまが多いため、ELINやMoncler、HYKEをはじめ、オリジナルレーベルの6(ROKU)も以前より3倍のスペースに拡充しました」。アイテムの幅が広がった分、コーディネートに悩む人も多い。「迷われている方には、着用シーンやお手持ちのアイテムをお伺いします。お客さまのニーズに合うものであれば、フロア中からおすすめアイテムをピックアップしたり、メンズ、ウィメンズの垣根を越えて提案させていただくこともあります」。日常着からハレの日のスタイルまで、トレンドを踏まえた最新アイテムに出会える。横浜店限定のオリジナルショッパーに要注目!2017年秋のリニューアルで、白を基調とした内装へと一新した店内。それに合わせて看板や、ショッパー、ハンガーもシンプルでスタイリッシュなデザインに。「今のトレンドに合わせ、気軽に捨てられるショッパーであることがコンセプトのひとつ。フチをギザギザの切りっぱなし風にするなどチープシックに仕上げています。ハンガーもウッド素材のものから、樹脂素材のエクリュカラーに。軽さと抜け感があるのが特徴です」。ガラス張りの店内は開放感があり、以前より明るい印象に。エントランスや通路も広くなり、入りやすく買い物がしやすいのが、幅広い年齢層を引き付ける理由。個性豊かなラインナップから自分好みのアイテムを見つけて、横浜限定のオリジナルショッパーを手に入れよう。公式HP迷わずに行けるアクセス!ルミネ横浜は、横浜駅直結なので雨の日でも濡れずに行けるから気楽に立ち寄れる。出た目の前の中央通路を東口方面に進み「みどりの窓口」を過ぎた先がメイン入口。待ち合わせの目印は「ユナイテッドアローズ」がおすすめ。OSAKIルミネ横浜は、横浜駅直結のファッション・ライフスタイル・グルメなどのショップが充実した商業施設です。20~30代の女性に人気のアパレルブランドが揃い、トレンドに敏感な人が多く集まります。CARD(ルミネカード)がおすすめです。MENオズモールへの情報掲載について「OZのプレミアム予約」新規掲載についてTOP。