今回紹介するのは、知れば知るほど面白いコールセンターの裏話7選です。コールセンターとはコールセンターは、顧客への電話対応業務を専門に行う事業所・部門である。大手企業の問い合わせ窓口のような、電話回線数や対応するオペレータ人数が多い大規模な施設を「コールセンター」と呼ぶことが多い。日本では104番号案内や116総合受付などの日本電信電話公社の電話業務センターおよび民間業者による電話代行に端を発する。企業によって有料サービス、もしくは無料サービスにて受け付けている。最近では、電話以外の媒体(ファクシミリ・電子メール・SNS)による連絡・接触手段が充実してきたこともあり、様々な手段で問い合わせを受けることからコンタクトセンターと呼ぶケースもあるが、内容としては概ね同じである。2019年4月1日2.消費者金融のコールセンターで取り立て部門にいた友達が、債務者から「だから返すって言ってんだろゴルァ!!!テメェブッxxすぞ!!」って怒鳴られた時に「はっ?!ブックオフ?!ブックオフがどうかしましたか?!」って慌てて聞いて相手を和ませた話好きなんだ。凄いテクニックですね!3.エアコンの会社のコールセンターにいる友達が「今の時期は死ぬほど電話かかってきてどんなに急いでも修理行けるのが2日後とかになるから頼むからオフシーズンにエアコンの試運転して壊れてないか確かめて。夏のシーズン前にチェックしておきたいですね。意外と知らない人もいるが、保留中も音声は録音されているので、保留音に合わせて歌っている鼻歌や、独り言は全部相手に聞こえている。́-`*)スポンサードリンク7.このコールセンターあるある。_)m出典元:twitter(Twitterの埋め込み機能を使って掲載しております。)スポンサードリンクなるほどこの記事が気に入ったらいいねしよう!最新記事をお届けします。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト日本語が含まれない投稿は無視されますのでご注意ください。【※あるある】『めちゃくちゃタイプの女性』を街で発見した。人の年齢による変化あるある(笑)6選RECOMMENDこちらの記事も人気です。あるある2019.12.27カップルの驚きの色んな喧嘩の話8選なるほど2019.7.22何やってもケチはつきます。気にするだけ無駄です。くて暗い気持ちもどこかへ消えた』ワンオペ育児でいっぱいいっぱいだった頃・・・救ってくれたのは・・・2020.02.18『しょうがい者という言葉』を言われた人が嫌だから言い換えようと投稿した9歳の子へ、お返事を書いた小児科医の言葉に考えさせられる。2020.02.13心が汚れちまった...悪いのは俺たちの方なんだ(笑)8選2020.02.13私の心が汚れているのか!?どうしても『アレ』に見えてしまう場面7選2020.02.13【※印象操作】ダイヤモンドプリンセス号に乗船してる人がリアルタイムで中の情報を発信中です。