サイズ交換に関するFAQサイズ交換はできますか?ブラジャー、ビスチェ、ベビードールなど、上半身に身につけるものやガーターベルトは初回のみ無料でサイズ交換をお受けいたします。交換をお断りさせていただくケース、及び交換できない商品につきましては下記をご覧ください。サイズ交換可能なアイテムブラジャー、スリップドレス、ベビードール、ガーターベルト、ガウン、コルセットなど上半身に身に着けるアイテムサイズ交換できないアイテムショーツ、ストッキング、ソックス類などオブセッシブ、アナイスの全商品セール品、バーゲン品などの割引商品お客様の元で汚れや傷が付いている商品タグや品質表示タグが付いていない着用済み(3分程度の試着であれば交換OK)臭いが付着している(タバコ・ペット)商品到着後7日以上が経過しているサイズ交換の流れを教えてください商品到着後、7日以内にご連絡ください。当店で検品後、交換可能な商品に限り交換いたします。細かな流れは下記の通りです。商品返送後、スタッフが検品したのちに問題なければ交換品を発送サイズ交換は無料ですか?商品の返送送料はお客様負担となりますが、当店からの交換品発送時は無料にてお送りいたします。交換の商品はいつ届きますか?交換品の在庫がある場合は、返品後、検品チェックして問題がなければ「翌日」に交換商品を発送いたします。在庫がない商品はメーカー取り寄せとなりますので、10日前後お時間を要します。交換品の在庫がある場合、返品の確認が取れ次第、発送メーカー取り寄せの商品は商品返却後、10日前後で発送ショーツのサイズ交換は可能ですか?ショーツやストッキングは下半身に直接触れる商品の性質上、未着用(試着を含む)・未開封であっても全てお断りしております。ショーツやストッキングのサイズ交換は行っておりません交換したいサイズの在庫がない場合は?再入荷がある商品は、次回の入荷までお待ちいただくことになります。再入荷がない場合や、メーカーでサイズ設定がない商品の場合は、別の商品に変更していただくケースがございます。紙袋での返送は可能ですか?紙袋等での返送は固くお断りいたします。配送時に商品がつぶれないように必ず段ボールに入れて返送してください。段ボールに入れて返送してくださいサイズ交換商品の返送先を教えてください。サイズ交換の受付専用住所は公開しておりません。サイズ交換の受付時に当店よりお知らせいたします。当店から案内する返品住所までご返送下さい試着する際の注意事項を教えてください特に気を付けていただきたいのは、香り(臭い)が商品に付着しないことです。返送いただいた商品に何らかの問題があると、サイズ交換をお断りせざるを得ない場合がございます。商品の状態が交換条件を満たしていない場合は、返送いただいた商品をそのままお返しいたします。その際、送料はお客様負担(送料着払い)となりますのでご注意ください。MAGAZINE定休日はお問い合わせ対応をお休みさせていただきます。15時以降のご注文は翌営業日でのご対応となります。Reserved.はいOK閉じる。