他店で購入したものですが、修理は可能ですかA:ビームス正規販売品(直営店、公式オンラインショップでの販売)のみ修理を受け付けています。お品物に関してはお断りさせて頂いております。並びに不適切な改造、分解に起因する故障および損傷がある場合は修理をお断り致します。15:15修理期間はどれくらいかかりますか?A:商品、修理内容によって異なる為、見積もり後の回答となります。年末年始・繁忙期などの修理が集中する時期は、「見積もり・納期」ともに通常よりお時間を頂く場合がございます。11:52ギフトで貰った商品を修理したい。A:「購入履歴の特定が出来る場合」に限り、承れます。特定に繋がる情報」を伺って頂き、その情報から購入履歴の特定を致します。16:58保証書が添付されていた商品の修理には保証書が必要ですかA:保証書が付属している商品に関しては保証書をお持ち下さい。保証書のご提示があれば「製造上の欠損及び、初期不良」の場合のみ保証期間内は無料で修理を承ります。15:34修理をお願いしたいが、どうすれば良いですか?A:アウトレット店舗及び一部店舗を除く各店にて承っております。修理を承るに当たっては、レシートやビームスクラブ会員情報をもとに、購入履歴の事前確認をさせて頂いております。19:55クリーニングサービスはありますかビームスでは、各店でお買上げいただいた皆様の大切なお洋服をいつも快適に、そして、永くご用いただけるような衣類再生技術「ケアメンテ」で定評のある株式会社ハッピーと業務提携をいたしました。ハイクオリティーなメンテナンスをぜひ、体感ください。BEAMS公式オンラインショップより、オンラインショップと店舗の在庫確認ができます。BEAMS公式オンラインショップにアクセスしていただき、トップ画面にあります検索窓に8桁の品番をご入力の上、検索ください。12:22ギフトでもらった商品の交換、返品をしたいギフト用レシートがあり、未使用(付属品完備)である事、およびご購入から30日以内であれば、同商品での色交換、もしくはサイズ交換が可能です。在庫が残っている場合に限り承れます。13:16ギフトでもらった商品に不具合があったので対応してほしい商品特定の上、弊社カスタマーサービスデスクで対応させていただきます。恐れ入りますが、まずは贈り主様にご購入店舗・大体のご購入時期をご確認いただき、弊社カスタマーサービスデスクへお問い合わせください。CLUBに関するお問い合わせの際にはご本人様確認が必須となります。ID(001から始まる10桁の番号)と生年月日もご記入ください。