「楽天生命」)は、給付金ご請求時のエピソードをお客さまにインタビューした特集ページを公開しました。お支払い」が生命保険会社のもっとも重要な役割であると考えています。今回のインタビューでは、コールセンターやバックオフィスで実際に請求受付や支払を担当している社員がお客さまのもとへ伺い、入院・手術をした際の状況や手続きの感想をお話しいただきました。「必要な書類をウェブサイトでダウンロードし、準備してから病院に持ち込めたのでスムーズだった」など、お困りの場面でコールセンターが果たした役割について、ご満足や励ましのお言葉をいただきました。「請求理由が発生したら最初にご連絡いただく窓口として、皆さまの『不安』を『安心』に変えたい」と、日頃の心構えをお話ししています。>をあわせてご覧いただくことで、楽天生命がお届けするサービスをより深くご理解いただけます。2013年4月1日にスタートしました。365日のお申込み受け付けや、楽天会員IDとの連携によるお申込み簡素化など、インターネットの特性を活かしたサービスを提供しています。»)関連情報へのリンク本プレスリリースは発表元企業よりご投稿いただいた情報を掲載しております。お問い合わせにつきましては発表元企業までお願いいたします。【企業の皆様へ】企業情報を掲載・登録するには?御社の企業情報・プレスリリース・イベント情報・製品情報などを登録するには、企業情報センターサービスへのお申し込みをいただく必要がございます。詳しくは以下のページをご覧ください。Japanは、CIOとITマネージャーを対象に、ビジネス課題の解決とITを活用した新たな価値創造を支援します。ついて運営会社サイトマップ当サイトは最新ブラウザでの閲覧を推奨します。permission.このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。