おけるハーブビジネスの草分け的存在である京都のウィズハーブ。ハーブ教室の運営を通じて知識伝承を広く行うほか、ハーブ商品の企画、コンサルティング等多岐にわたる事業を展開している。大きな課題となっていた。そこで売上回収や支払いに役立つクラウドサービスを積極的に導入し、業務効率化を図っている。加えて管理会計業務でも威力を発揮しており、次の一手に向け展望が開けているという。約25年前に個人的にハーブに関心を持ったのが、事業を起こしたきっかけです。最初は図書館に通い独学で勉強していました。その後、20年ほど前からハーブ教室の講師を始めました。併行して料理研究、カフェ運営等も手がけてきました。この仕事を始めた頃、日本ではブームがそれほど高まっておらず、京都を中心に西洋ハーブの魅力を伝える努力を重ねてきました。おかげさまで、現在ではハーブ教室の開催、ハーブ商品の販売、企業から依頼を受け商品の開発をサポートする等、幅広く業務を展開しております。「ハーブレッスン」においては、初級から上級までの「Relaxコース」を設け、ハーブのブレンダーやインストラクターを志望する方に向けた「プロフェッショナル養成」等、様々なプログラムを用意しております。加えて、「Web通信講座」を開設して遠隔地の方も気軽に学べる環境づくりに努めています。よる「寝る間がない」状況を改善したい業務におけるICT(情報通信技術)の活用は、創業当時から前向きに取り組んできました。前職で秘書業務に就いていたことから、パソコン操作が得意だったことが幸いしました。当初、事業用のホームページを編集ソフトウェアで自ら制作していた時期があります。使い分けに努めています。業務内容が拡大するにつれ、課題となっているのが、売上の決済業務の効率化です。当社の場合、運営しているカフェにおけるキャッシュレス決済をはじめ、セミナー受講料や商品代金など多様な決済業務が生じており、効率化と会計システムとの連携が不可欠となっています。税務申告や管理会計の面から、入金と出金の状況を時系列で把握することも重要となっていました。業務が多忙を極める中、課題の解決に向けてキャッシュレス決済を導入しました。具体的には、クレジットカード決済のSquare(スクエア)を利用しています。従来の口座振込に比べて利便性が格段に向上したほか、Webビジネスにおける売上回収の不安を解消できる利点があります。Squareと併行して活用しているのが、給与計算システムPayBook(ペイブック)です。セミナー講師やカフェのアルバイトの方々への給与支払いで威力を発揮しています。当社のように在宅ワークスタッフへの支払い業務は計算などがたいへん煩雑でしたが、PayBookの利用で正確かつスピーディな対応が可能となりました。社会保険料の計算に頭を悩ますことが無くなり、軽減税率の対応や地域毎の最低賃金情報の更新が自動で行われるなど、きめ細かい機能が揃っており大変重宝しています。Forward(マネーフォワード)」との連携で収益や費用の発生状況をリアルタイムに的確に把握できるようになった点も見逃せません。インターネットで情報のやりとりを完結できることから、出張の回数を減らすことができ、時間と費用の削減につながっています。データが残ることから税務申告や金融機関との折衝の際に信用が高まったことも、経営者として自信を深めています。近年、社会における女性の活躍が加速していますが、その裏付けとして収益確保が大変重要です。その意味でも上記のようなICTの活用が欠かせません。これまでは商品やサービスの提供に際して現金回収や口座振込に頼らざるを得ず、事業の範囲が限定されがちでしたが、これからは個人事業主であっても日本全国、さらには世界という市場に向けてビジネスの可能性を拓くことが可能な時代となっています。【展望】人と人との結びつきを大切にして事業を広げていく前述の通り、事業が拡大するにつれて業務も増大し「寝る間がない」深刻な状況に陥っていました。さまざまなICTの活用が業務効率を大幅に改善しているのに加えて、先を見据えた経営に取り組むことができるようになりました。現在注力しているのは、増加するお客様の問い合わせ状況を適切に管理することです。これにはフォーム作成のクラウドサービス「formzu(フォームズ)」を活用しています。これはインターネット上での問い合わせや申込フォームを簡単に作成できるサービスです。ハーブに関するお問い合わせが急増している中、迅速な回答を行う上で有力なツールといえます。カルチャーセンターで活躍している講師やスタッフとの連絡ではSNSが欠かせません。当社では東京都の顧客企業様とのインターネット会議や、東京のイベント会場に京都からリモート出演する等といった活用も行っています。したICTの活用による業務効率化の一方で、人と人とのコミュニケーションも大切にしています。ICTがどんなに進歩しても人と人との結びつきは欠かせないものです。仕事に一緒に取り組んでいる方々とのコミュニケーションをこれまで以上に密にして、経営に邁進していきたいと考えています。事例に関連するアプリPayBook基本的なデータを入力することで、社会保険料や所得税を計算し、給与明細を作成します。給与明細は暗号付PDFにして各従業員に自動でメール送信されますので、印刷したり封かんしたりする作業を不要にします。印刷して手渡すこともできます。全銀フォーマットによる一括振込用データも出力できます。安価である反面、年末調整の機能がありませんので、「給与ソフトを使っていても年末調整だけは税理士に依頼する」といった企業様向けです。達人」形式のデータ出力ができますので、税理士様にとってもスムーズな年末調整が可能です。汎用的なCSVデータの入出力もできます。小規模企業の皆様がスムーズに給与事務ができるよう、住民税の通知を入力しやすく工夫しています。算定基礎届や労働保険の申告を補助する機能も工夫しています。従業員10人までは無料で使えます。無料で使う場合、閲覧できるデータは過去3ヶ月までとなります。サポートは無償ですがメール対応のみです。