通常12時チェックアウトで落ち着いたご滞在。様この度は当館にご来館頂きまして有難うございました。ご満足頂けたご様子に嬉しい限りでございます。日頃のお疲れをリフレッシュしにいらして下さい。まゆ様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。最後にお忙しいところクチコミのご投稿いただきまして感謝申し上げます。50代)投稿日:2019/07/11至急の対応が必要と思います夫妻で露天風呂付き部屋に1泊させて頂きました。最初、通して頂いた部屋は黒谷。部屋に入るとかなりカビ臭い。その旨伝えると「予備の部屋がある」と「こおろぎ」へ。カビ臭はマシだがまだ匂う。キャンセルして帰ろうかと思ったが、今から他旅館を予約できないと野宿か、宿泊せず帰宅することになるので、我慢することに。窓を全て開け放ち過ごすことにした。夜、部屋の露天風呂に入っていると、中から妻の叫び声。従業員さんを呼ぶが彼女だけでは処置できず、仕方なく私が棒で10回ほど強打し殺す。殺生はしたくないが、こんなでかいクモがいる部屋では安心して過ごせないから仕方なく。金を払っている客が部屋をメンテするのは全くおかしい。他に、こおろぎが入ってきたが、すぐに床下に入ったので、どうしようもなかった。14時にC/Iしてから夫妻でずっと軽い頭痛。普通ならC/O時刻の12時まで、のんびりしたり入浴したりするが、健康が一番大切なので早々にチェックアウト。建築の専門家としてのアドバイスです。建物に2つの欠点があります。カビを除去するため、早急に床・壁・天井をリフォームし、換気扇を大容量に変えて、庭に排水しているお湯は川まで排水させ、従業員が毎日、窓を全開し換気要。2、虫が入りやすい部屋形状です。早急にリフォームして虫が入りにくい開口部に。上記1・2ができなければ、出来るまでは使用禁止に。C/O時、フロント女性から謝罪の言葉は一切なく、正規金額を請求されました。宿代5万円と交通費2万円合計7万円を払い、温泉に癒されに行ったのに、大クモと格闘し、また虫が入らないかと緊張し、かつ大クモの殺生への罪悪感、等々で一睡もできず。他方、部屋のしつらえは良く、料理は夕食・朝食とも美味で、仲居さんはとても親切でした。口コミは、ホテル旅館さまのご商売の妨げになるので普段めったに投稿しませんが、今後の他のお客様の幸せのため、そして結局は旅館オーナー様のビジネス発展のため、あえて投稿させて頂きました。返信日:2019/07/12うえちゃん様この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。楽しみにしてお越しいただきましたにもかかわらず、諸々御不快な点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。お部屋の臭いにつきましては梅雨時ということもあり多少こもったような臭いがしたのは事実でございますが、うえちゃん様ご夫妻がカビ臭いとお感じになられたことは当館といたしましても大変心苦しく、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。アドバイスいただきましたように即改装できれば良いのですが、今すぐというわけにもいきませんので、取り急ぎ除湿機を購入してまいりましてエアコンの除湿機能とダブルで除湿に努めております。今後改装する機会がまいりましたら参考にさせていただければと存じます。貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。虫の件につきましては、川沿いということもあり、たまにお邪魔する虫もいるようです。(このような大きなクモは滅多にお目にかかりませんが)ナイトフロントのスタッフにも当時の状況を確認しましたが、本人は殺虫剤や退治するための道具を持参して精一杯努めたようでございます。クモも必死だったようでなかなかうまくいかず、うえちゃん様にご協力いただきましたことに大変感謝しておりました。チェックアウト時のスタッフの対応につきましては、今後きちんと状況を共有して適切な対応ができるよう努めてまいりたいと存じます。ご不快に思われたご様子、大変申し訳ございませんでした。お料理や客室スタッフのサービスについては喜んでいただけましたことにつきましては大変嬉しく拝見いたしました。今後とも、皆様に喜んでいただける宿を目指して精進いたす所存でございます。お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。加賀ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございますクチコミをもっと見る0この宿をクリップしました。大聖寺駅周辺の宿リクルートグループサイトへ。