エクラエテルネルHome>スタッフブログ>おもてなし・マナー>要点をおさえるスタッフブログ要点をおさえるまた、日にちをまたいでの更新になってしまいました。「要点をまとめること」が挙げられます。お相手に何を1番伝えたいのか。意外と、これが上手くいかない方が結構いらっしゃいます。伝いたいことが伝わらない、ということ。自分自身がまず認識していることは、とても大切なことです。頭の中で、要点をあらかじめ整理しておくこと。すれば、言葉にした時にはわかりやすく、伝えることができますね。「要するに何が言いたいの?」とお相手に思われないよう要点をしっかりとおさえてからお話を進めるようにして参りましょう。