新規チーム(2001年入社)新しいことに前向きにチャレンジし、素直に取組める人です。自分のことだけでなく、周りに目配り、気配りができるような方と一緒に働きたいです。当社はチームで仕事をしており、チームをまとめているのがチーム長になります。1つのチームにつき、ユニットというグループが大体2~3あり、ユニットをまとめているのがリーダーになります。私が所属する新規チームは、銀行の住宅ローンを主体として各種ローンの申込手続きを行っています。新規チームには2つのユニットがあります。1つのユニットでは、お客様がローンを組むときに必要な契約書の作成や内容の確認、お客様の口座にお貸しするお金の入金準備等を行っています。1つのユニットでは、ローン申込時に加入する生命保険の加入や保険料の支払い手続き、事業性ローンの契約書類の内容確認等を行っています。私のチームは、社員含めて50名が在籍しています。業務量に応じて役割分担を行い、業務量が多い場合は、他のチームやユニットに応援を依頼します。月末や期末は業務量が多く、チームの人員だけでは対応が難しいときもあります。そのような時は、期日内に手続きを完了させるために、事前に人員を調整し役割分担を実施、応援の準備を行う等の計画を立てます。多くの人に応援をいただき、皆で協力して計画通りに手続きが完了した時には大きな充実感があります。年度・期を通じては、会社や部署としての課題を念頭に置きながら、チーム計画の策定や人員管理等を行います。チーム員の計画的な業務習得の推進に力を入れており、チーム全体のレベルアップを図っています。以前は自分が担当者として活動することが第一でしたが、チーム員に課題や役割を与え、経験してもらうことを考えたチーム運営を意識しています。チーム員が課題や役割を全うし達成していく姿や全社で取組んでいる委員会活動等で活躍している姿を日々見て、チーム員の成長を実感できることがやりがいになっています。入社時はローン業務を担当しました。準備から受託後までローン業務を担当しました。プロジェクトチームでは、ローン業務のフローを構築し帳票や取扱要領の作成等、さまざまなことをゼロから作り上げていきました。大変なこともありましたが、今まで培ってきた経験を活かし、一つずつ形になっていくのはとても刺激的でした。ゼロから作り上げる難しさに悩んだときには、信頼できる上司に相談し、アドバイスをいただき解決に繋げることができました。2010年には銀行の事務推進部(当時)に出向し、プロジェクトチームでの経験を活かしてローン業務の取扱要領や帳票等の作成を行いました。2年後に丸の内総合事務部(当時)に異動し、法人取引先への融資取引等に関わる手続きや残高証明書の取りまとめ事務を行うユニットでリーダー業務を行いました。その後は企画部で経営企画や事務企画、事務リスクに関する業務を経験し、現在のローン業務第一部でチーム長となりました。チーム員とは、ちょっとしたことでも会話をする等、コミュニケーションを取るように心掛けています。連続休暇やリフレッシュ休暇を利用して、海外旅行をしています。アメリカが大好きで、年2回行って非日常を感じることで日々の仕事への活力を養っています。休日はヨガに通っており、心身のリフレッシュをし、健康維持を心掛けています。