無事チェックイン、荷物も大阪までスルーかどうか再確認し、ゲートへ行く。フィレンツェ・ペレトラ空港のルフトハンザカウンターから直接。販売カウンターは、出発フロアである2階にある。隣はエールフランスやエアベルリンを扱っているカウンター。日本の地方空港並みに小さな空港。自動チェックイン機はなく、昔ながらのチェックインカウンターで。審査場を抜けると、2階に軽食レストランと免税店。近年、このフィレンツェ・ペレトラ空港に飛来する航空機が増えているようで、待合室は混み合っていた。15分だけwifiが使える。待合室からはバスで航空機まで移動。様)ルフトハンザのカウンターは2階。各自で機械で搭乗券を発券してから、カウンターで荷物を預ける。機械の操作に少し迷ったが、係員がすぐ脇にいて、案内していた。様)カウンターの前の自動チェックイン機で搭乗券を出す。eチケットのバーコードが読み込まれなかったので、予約番号などの入力が必要だった。様)ルフトハンザ航空のチェックインは(当時)2時間前から。荷物以外は機械でチェックインできる。最終目的地の地方空港までチェックインできた。小さなターミナルなので、チェックイン後は時間をもてあました。地方のこぢんまりした空港。5〜6年前に利用した時よりきれいになっていた。トイレも便座もあるし、掃除されていてよかった。フィレンツェの地図もあるようだった。様)トイレ到着フロア。地上階に両替所、案内所、トイレ、カフェあり。荷物受取りの所にもあり。様)トイレの数が少なく、到着フロアと出発フロア合わせても女性用の個室が6つくらい。様)小さいので荷物受取場所のすぐそばに小さなトイレがある(女性用は個室が2つのみ)。そのトイレの並びにバゲージクレイムの事務所あり。様)出発トイレは、1階案内所前のトイレがきれいそうだった。様)トイレは、1階は2階に上がる階段のすぐ右側、2階はセキュリティーゲート手前の通路左側。様)コインロッカーセーフバッグ・システム、コインもしくはクレジットカードで利用できるインターネット・サービスと国際電話の機器設置あり。(シェンゲン協定の入国審査/出国審査)セキュリティチェック手荷物検査では、ブーツも脱ぐよう言われた。様)ラウンジセキュリティチェック前に、スター・アライアンスで利用できるラウンジあり。袋入りのパンやコーヒー、ジュースなどがあった。郵便局ショッピングフィレンツェ-ローマのフライトまで時間があるので、カフェテリアでカプチーノを飲んだりしながらくつろいだ。飲食店は、そのカフェテリアだけで、ピザやパニーニなどの軽食もあり。パスタやオリーブオイルなどの小さな土産屋、眼鏡屋。様)空港1階には、本屋くらい。セキュリティチェック通過後カフェが一つと、免税店が少々ある。本当に店は少ないので、土産の調達は市内で済ませる方がいい。免税店の中に、サンタ・マリア・ノヴェッラ薬局の商品が、少しだけあった。様)手荷物検査後に、滑走路が見渡せる軽食店有り。衣料品や貴金属の店、土産品店あり。ワインや豚肉加工品、大箱のチョコレートやコーヒーなどがあったが、品数は少ない。品揃えも期待できない。土産は市内で買うべき。様)キオスクやバールなどはあったが、こぢんまりとした小さな空港なので、店の数は多くない。EU圏内移動(フィレンツェ〜パリ)のため免税ではない。Chef)、店、免税店があり。空港そのものが本当に小さいので、免税店も品数は多くない。改装前よりは少しは品揃えが増えた気がする。2階の免税店には、SMN薬局の石鹸、ポプリ、ハンドクリームなどもある。ゲートにすすむと、ベンチの並んだ待合室があり、ここでも多少の買い物が可。空港内の店は出国前後ともほぼ開いていて、どこも賑わっていた。食料品は、免税店でも街中より割高。グラッパの種類は揃う。様)1階の天然ハーブの石鹸や化粧品を売る店に日本人店員がいた。丁寧な説明で特に高いものを薦めることもせず応対が良かった。2階のロビーにはカウンター形式のカフェと売店があった。レストランくらいはあると思っていた。ところが、一般区域および出発ロビー側には、小さなBARがあるだけでレストランが無い。めに空港に行って食事をと思った私たちには大きな誤算。2時間ちょっと前に到着したところ、未だチェックインは行なっていないという。仕方が無いので、BARで時間をつぶしたが、正直、メニューも少なく、パサパサのフォカッチャを食べる気にはならず、飲み物だけで時間をつぶした。ここは免税店も小さくてたいしたものは無いが、サンタ・マリア・ノヴェラ薬局の石鹸やポプリ、スキンケア製品等が、種類は少ないものの置かれていた。実は、直接行ったにもかかわらず、店が閉まっていて何も買えなかった私は、ここでお土産をゲット。こちらはうれしい誤算だった。様)店はあまり充実していない。買い物は市内ですべてすませないと、後悔しる。免税手続きは、フィレンツェの空港にある小さな税関で行った。チェックイン前に行ってみたが、品物をチェックする気は全くなさそうで、年配の女性が1枚1枚書類を丁寧に確認しながらハンコを押していた。税関の隣にGlobalBlue社の返金窓口があったが14時で閉まっていた。乗継のミュンヘン空港のGlobalBlue窓口で返金してもらった。1通だけイタリア国外では現金で返金できない書類があった。その場でクレジットカード口座に返金処理をしてもらった。数日後にWEBでカード口座をチェックしたところ、さっそく返金されていた。見慣れない会社の書類が1通あったので、フィレンツェ空港の両替所で返金を試みた。両替所では「ユーロで返金できない」と言われ、日本円での返金を承諾。+8.9ユーロ」になって返ってきた。両替手数料と返金手数料のダブル搾取があったとしか思えない。免税を期待していなかった小さな店で作ってもらった書類で、カード口座への返金もあやしく感じられたので、小額でも現金で受け取れただけラッキー。様)フィレンツェ-パリ-成田ANA。スーツケース内に免税対象商品を入れ帰国(全日空便)、フィレンツェでスルーチェックインであることを告げ、チェックイン前に免税手続きできた。手荷物の分も、「ついでに」スタンプはくれた。様)ルフトハンザ航空の前にグローバルリファンドのカウンターがあったが、閉まっていた。様)バス停、タクシーの乗り降り場に一番近い入り口、そのすぐ右横に免税事務所の窓口あり。スの中、というと見せなくてもOKでした。チェックインカウンターの真後ろ。「免税事務所」と「「グローバルリファインド社」のカウンターが仲良く(?)並んでいた。「免税事務所」はあまりにもさりげなくて、最初は全然気が付かなかった。ある事務室式ではなく、カウンター式だったから。免税職員とカウンター越しにやりとりするので、荷物はノーチェック。いうか見せようにも見せられない。免税書類を見せるだけで、ぽんぽんスタンプを押してくれた。免税職員が「これは隣のグローバルリファインドに」「これは外からポストに」と丁寧に指示してくれた。そこで手続きできる書類を渡した。空港内のポストに入れようと思ったが、見かけなかった。日本に帰ってきて、会社の近くのポストに投函した。切手を貼らずにそのまま投函。振り向くとありますチェックインカウンターと向かい合っている形。その横には青い方の書類の払い戻しカウンターがあり、円、ドル、ユーロで返金可能。小さい空港なので便利。それぞれ税関の場所が異なります。手荷物のときは、セキュリティーの後にあります。スーツケースに入れたとき、空港によっては(ローマなど)以下のような順序になります。税関内にあるコンベヤーに税関係員が乗せてしまう、というものです。3年前でしたが、ローマではこの際、品物を見せることは一切しませんでした。「品物は?」と聞かれて、スーツケースの中にある、というしぐさ(スーツケースをとんとんとたたく、など)をすればOKでした。