19:03:54前回指摘したインターネットの回線速度はストレスを感じない速度に改善されていて満足でした。部屋のテレビが最悪でした。バリアフリーの部屋なのに前回宿泊時まで字幕が標示されるテレビだったのに表示不能。施行され障害者に対し合理的な配慮を求められているのに残念です。今時画質も悪く字幕が表示されないテレビなんて考えられません。これからも利用するので改善を希望します。横浜鶴見をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中、インターネットの回線速度におきましてはお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。テレビリモコンの件につきましてはご不快の念をお掛けし、大変心苦しく思っております。誠に申し訳ございませんでした。先日、全客室のテレビを交換させていただきましたが、あいにくホテルの設定上字幕モードに切り替えができないようになっております。ご理解ご了承の程お願い申し上げます。これに懲りずまたの機会があった際は、JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただけますと幸甚でございます。09:26:32よく利用しているが部屋の綺麗さからフロントの対応まで、いまのところ何一つ不満がない。14:08:35この度は、JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき、誠にありがとうございます。施設やスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。私どものホテルは、JR鶴見駅の東口だけでなく京急鶴見駅からも徒歩1分という抜群の立地にあり、他のお客様からもご好評をいただいております。これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、日々精進して参りますので、またお近くにお越しの際は、JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用くださいますようお願い申し上げます。この度はお忙しい中ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。18:23:442日に渡って近くで予定があった為、とりあえず泊まれればという気持ちで選びました。駅からも近く、部屋もキレイで、ユニットバスは正直あまり好きではないのですが、とてもキレイにしてあったので、躊躇なく入る事が出来ました。朝食も選択肢が多く、満足出来ました。時間が6:45からだったので、朝早く出掛けたい人にとってはもう少し早く朝食を取りたいのではと思いました。ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご滞在中快適にお寛ぎいただき大変嬉しく思います。徒歩1分と大変恵まれた立地にございまして、他のお客様からもご好評いただいております。ご朝食会場も2ヵ所からお選びいただけ、抱負なセットメニューをご用意しております。お時間に関しまして大変貴重なご意見もいただき重ねてお礼申し上げます。これからもお客様にご満足いただけるよう最善を尽くしてまいります。ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただけますと幸いでございます。お忙しい中口コミへのご投稿を賜り、ありがとうございました。16:07:22東京・横浜観光で丁度良い立地と手頃な料金で決めましたが正解でした。羽田からは直通ですし、どこに行くにもアクセスが良いですね。入口が見つかりにくいのが気になりましたが、ホテルは新しく清潔で、受付の対応も好印象でした。ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂き、誠にありがとうございます。徒歩1分の好立地にございます。羽田空港国際線ターミナルへは17分、横浜駅まで10分、東京駅まで30分と、レジャーやビジネスに非常に便利と好評頂いております。ご到着にご不便お掛けしたにも関わらず、数々のお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。これからもお客様にご満足いただけるよう最善を尽くしてまいります。ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただけますと幸いでございます。お忙しい中口コミへのご投稿を賜り、ありがとうございました。20:34:06立地の良さは何ものにも代えがたい。朝食のパンとデザートに新鮮みが欠けていた。ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂き、誠にありがとうございます。徒歩1分のところにございます。ターミナルへは17分と、レジャーやビジネスに非常に便利と好評頂いております。ご朝食に関しましてご満足いただけなかったことお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見のもと、ご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同精進してまいります。ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただけますと幸いでございます。ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご滞在中快適にお寛ぎいただき大変嬉しく思います。徒歩1分と大変恵まれた立地にございます。周辺にはコンビニエンスストアや飲食店も充実しており大変便利とのお声をいただいております。設備に関しましてもお褒めのコメントをいただき大変嬉しく拝見いたしました。今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただけますと幸いでございます。お忙しい中口コミへのご投稿を賜り、ありがとうございました。ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂き誠にありがとうございます。羽田空港まで20分とレジャーにビジネスに便利だと好評を頂いております。徒歩圏内にコンビニや飲食店も多数ございます。お客様から頂戴するお言葉を励みに、今後ともスタッフ一同さらなるサービスの向上ができるよう努めてまいります。ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただけますと大変嬉しく思います。この度は、お忙しい中ご投稿をいただき、ありがとうございました。ご利用、心よりお待ち申し上げております。22:41:46早朝から近辺で仕事でしたため、宿泊しました。2回目か3回目だと思います。奇麗なホテルで、フロントの対応も素晴らしいですし、WiFiも完備されててビジネスユースに最適です。06:13:26この度は、JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき、誠にありがとうございます。スタッフの対応や施設につきましてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。お客様に快適に過ごしていただくことができ、私どももとても嬉しく思っております。これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、日々精進して参りますので、またお近くにお越しの際は、JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用くださいますようお願い申し上げます。この度はお忙しい中ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。14:13:29体洗うスポンジやナイロンタオルがあると嬉しい。朝ごはんはしっかり食べて行きたい。部屋もキレイで、とても便利でした。ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂き、誠にありがとうございます。お褒めの言葉をお寄せいただき、大変嬉しく思います。お部屋のアメニティにおきまして大変貴重なご意見もいただき重ねてお礼申し上げます。朝食に関しましてはご満足頂けなかったことお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を励みに今後ともスタッフ一同精進して参ります。これからもお客様にご満足いただけるよう最善を尽くしてまいります。ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただけますと幸いでございます。お忙しい中口コミへのご投稿を賜り、ありがとうございました。20:23:28部屋もバスルームも広く、快適に過ごすことができました。朝食の選択肢が多く、満足できました。21:26:49この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊いただき誠にあちがとうございます。たくさんのお褒めお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう日々精進して参りますので、お近くにお越しの際は私どものホテルをご利用いただければ幸いでございます。お忙しい中口コミへのご投稿を賜り、ありがとうございました。ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂き誠にありがとうございます。お褒めの言葉をお寄せいただき、大変嬉しく思います。お部屋の空調設備ご満足頂けなかった事、大変心苦しく思っております。今後も当ホテルにご宿泊の機会があった際、お部屋の温度にご要望があればお気軽にホテルスタッフにお申し付け下さいませ。お客様の貴重なご意見を励みに今後ともスタッフ一同精進して参ります。この度は、お忙しい中ご投稿をいただき、ありがとうございました。19:29:46駅近で便利です。部屋も広く、フロントの方の対応も良かったです。こちらから言わなくてもホテルメッツの会員だと言うことを把握されていて、手続きがスムーズでした。お風呂に入ろうとした時、恐らく前の宿泊者か、掃除の方の髪の毛がシャワーの蛇口付近に数本付着していたのが少し残念でした。それ以外は大満足でしたのでまた利用させていただきます。ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂き誠にありがとうございます。数々のお褒めの言葉をお寄せいただき、大変嬉しく思います。今後ともスタッフ一同サービスの向上ができるよう努めてまいります。清掃の不備でご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。お客様から頂戴するお言葉を励みに、素敵なホテルを目指すべくご期待に添えるようスタッフ一同精進して参ります。なにか御滞在中に気になられた点などございましたらお気軽にフロントスタッフにお申し付けくださいませ。お近くにお越しの際はご利用いただけますと幸いでございます。この度は、お忙しい中ご投稿をいただき、ありがとうございました。総合41人中1人の方が参考になったと投票しています。20:04:19設備も新しく駅の隣で立地も最高ですね。ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご滞在中快適にお寛ぎいただき大変嬉しく思います。徒歩1分と大変恵まれた立地にございまして、他のお客様からもご好評いただいております。設備に関しましてもお褒めのコメントをいただき大変嬉しく拝見いたしました。これからもお客様にご満足いただけるよう最善を尽くしてまいります。ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただけますと幸いでございます。お忙しい中口コミへのご投稿を賜り、ありがとうございました。総合51人中1人の方が参考になったと投票しています。14:03:462019/1/2から4泊しました。対応も良かったです駅近くにはスーパーやドラックストアもあり便利でした換気大好きな私にとったら部屋の窓が開いたらとても良かったですがお部屋はキレイで満足してますまた。関東に来る際は利用させて頂きたいです。ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルは京急鶴見駅、JR鶴見駅どちらも徒歩1分ほどに位置しており、また周辺に多数の飲食店やコンビニ、ドラッグストア等があり、大変便利とお褒めの言葉をいただいております。フロントスタッフへのお褒めの言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。今後ともスタッフ一同サービスの向上ができるよう努めてまいります。お部屋の窓に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。セキュリティ上、通常は施錠しておりますが、フロントスタッフ同行にて窓鍵の貸出も行っています。ご宿泊いただいた際にご希望がございましたらフロントスタッフにお声掛けくださいますと幸いでございます。ご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。総合51人中1人の方が参考になったと投票しています。14:58:24チェックインの到着予定時間よりはるかに早く着いてしまい...その旨をフロントさんに伝えたら快く部屋へ案内してくださいました。その日は雨で小さい子供も一緒でしたので大変助かりました。鶴見へ行く際は利用させていただきます。ありがとうございました。17:05:26この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき誠にありがとうございます。当館チェックイン開始の時間は15時からでございますが、ご宿泊いただいたお日にちのような天候の優れない日などはお客様をなるべく早くお部屋へご案内できるようにフロントスタッフはもちろん清掃スタッフも務めております。お近くをご利用される際に、ご来館いただけますことを心よりお待ち申し上げております。総合51人中1人の方が参考になったと投票しています。13:09:06今年2回目ですがスタッフの対応のよさと部屋のきれいさ、駅近くの便利さで宿泊しました。今回も前回同様満足して泊まれました。寝具もよくぐっすり眠れた感じがします。機会があれば泊まりたいと思いました。14:59:41この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき誠にありがとうございます。2回目のご宿泊でも当館を選んでいただき、さらにはクチコミでもお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。これからもお客様のご期待に応えられますよう、施設改善やサービス向上などを目指してスタッフ一同精進して参ります。お近くをご利用される際に、ご来館いただけますことを心よりお待ち申し上げております。総合51人中1人の方が参考になったと投票しています。23:15:17いつもお世話になっております。メッツ様は安心して利用できるチェーンです。今回もチェックインと延長申請時ともに丁寧かつ柔軟な対応をしていただきました。どこのメッツを利用してもフロントの方々が行き届いているおかげで快適な滞在です。中でも私が特に利用しているここ鶴見は間違いのない施設でしょう。鶴見に来るときに空室があればお世話になりたいと思っております。07:10:33平素よりJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき誠にありがとうございます。ご宿泊にご満足いただけたご様子で、大変嬉しくクチコミを拝見いたしました。他のメッツホテルもお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。今後もお客様により快適にお過ごしいただけますよう日々精進して参ります。お近くへお越しの際はぜひ私どものホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。総合51人中1人の方が参考になったと投票しています。14:43:1312月14日に宿泊しました。カウンタースタッフがとても爽やかな笑顔の対応で気持ち良かったです。18:08:18この度は、ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき、誠にありがとうございます。スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう日々精進して参りますので、お近くにお越しの際は私どものホテルをご利用いただければ幸いでございます。お忙しい中口コミへのご投稿を賜り、ありがとうございました。総合42人中2人の方が参考になったと投票しています。11:07:38夜中にアジア系外国人のおばさんたち(向かい側の部屋)がドアをノックし合ったり、廊下で騒いでいて、よく眠ることができませんでした。彼らとは文化が異なるので仕方ないのかもしれませんが、廊下の騒音が気になる人はうるさいこともあるので要注意です。朝食はベッカーズで飲み物がお代わり自由ということがとてもよかったです。15:32:01この度はホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中口コミへのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。数あるホテルの中からホテルメッツをお選びいただいたにも関わらず、ご滞中に大変ご不便おかけしてしまったこと、心から深くお詫び申し上げます。今後、夜間の巡回などを強化させていただきたく存じます。お声掛けいただければ、フロントスタッフが都度、廊下の見回りに参りますので、今後同様のことがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。ご朝食に関してご満足いただける点がございましたこと、まことに喜ばしく存じます。これからもお客様のご期待に応えられますよう、施設改善やサービス向上などを目指してスタッフ一同精進して参ります。お近くをご利用される際に、ご来館いただけますことを心よりお待ち申し上げております。18:09:55たまに鶴見周辺で宿泊することがあるのですが、今回は予算内だったのでこちらのホテルに飛びつきました。綺麗で静かなのでお気に入りなのですが、普段は高くて会社規定の宿泊費内で泊まれないのでラッキーでした。20:34:58この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中口コミへのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。ご予算の都合がつかないとのこと、大変恐縮でございます。インターネットからのご予約ですと、直接ご予約されるよりもお割引させていただいております。お早目のご予約ですと、よりお割引させていただいているお日にちが多いので、ご検討くださいませ。加えて、お部屋や設備に対してご満足いただきまして恐れ入ります。これからもお客様のニーズに沿うよう、施設改善やサービス向上などを目指してスタッフ一同精進して参ります。お近くをご利用される際に、ご来館いただけますことを心よりお待ち申し上げております。