今回はコミュニケーションについて、第2段「伝える編」です。前回、コミュニケーションは双方向の意識が大切であるということお伝えしました。今回のテーマ『伝える』でも「何を伝えたか」ではなく「相手にどのように伝わったか」の意識を持つことが重要です。自分の意見を押し付けてしまうパターンは大きく3つあります。1回で100%を伝えようとしている相手が100%理解してくれていると思い込んでしまっている相手が聞く態勢が整っていないのに話している私の経験上、1回のレッスン・セッションで50%伝われば十分という気持ちで話しています。自分の意見の大事な部分だけが相手にわかってもらえればOKで、コミュニケーションを『繰り返す』ことで残る50%を埋めていく。1回で100%は不可能ですが、繰り返すことで100%に近づけることができる。そんな意識でいるから相手に意見を押し付けることなく、相手の話も聞く余裕を保てているのではないかと思っています。して繰り返しコミュニケーションを図ることで信頼関係が構築されてより深く密度の濃い理解が生まれるのです。言語コミュニケーションと非言語コミュニケーション伝える(伝わる)コミュニケーションには2種類あります。言語コミュニケーション非言語コミュニケーション簡単にいうと言葉を使うコミュニケーションなのか、表情やジェスチャーによるコミュニケーションかということになります。人は普段の生活でこの2つのコミュニケーションを組み合わせながら他人と関わっています。この2つをしっかり理解して関わることで信頼関係や相互理解を深めることができるようになります。言語コミュニケーション言語コミュニケーションとはその名の通り言葉を使ったコミュニケーション手段であり次のような役割を持っています。正確さ...互いにとって必要な内容を誤りなくかつ過不足なく伝え合う分かりやすさ...内容を十分に理解できるように、表現を工夫して伝え合うふさわしさ...目的や状況と調和するように相手の気持ちを配慮して伝え合う敬意や親しさ...伝え合う同士が、互いに心地よい距離をとりながら伝え合うこのような特徴があります。話の内容や使う言葉は、この4つの要素を意識して目的に応じてそれぞれの優先順位やバランスを調整することが大切です。相手に伝える受け取る...伝えられた内容を受け取り理解する。問いかける...相手が言葉にできていないことを深堀し、不明な点を明確にすることによって意思疎通を確実なものにします。相手に考えるきっかけを与える機能もあります。非言語コミュニケーション非言語コミュニケーションとは先ほど紹介した言語コミュニケーション以外の部分になります。この非言語コミュニケーションは言語コミュニケーションよりも多くの情報を相手に伝えると言われています。非言語コミュニケーション研究のリーダーの一人であるレイ・L・バードウィステルは、対人コミュニケーションについて次のように述べています。非言語コミュニケーションとはこんなものが挙げられます。目線の動き声のトーンや高低、リズム呼吸の状態などなど非言語コミュニケーションの重要な点は、伝えたら不都合なことまで「伝わってしまう」可能性があります。今あなたは自分にとって嬉しい出来事を話すのに熱中しています。例1相手は「へぇすごいね!」「それでどうなったの?」と言葉を返してくれています。その時の相手の顔は・・・こんな顔をしていたらどうでしょう?例2同じようにあなたは嬉しい出来事を話しています。相手は無言で「うんうん」と無言でうなずいているだけです。相手がこんな顔で聞いてくれていたらどのような印象を持つでしょうか?2つの例のように言葉以上に非言語コミュニケーションの要素の方が相手への感情や心理が伝わるのがわかっていただけたでしょうか?お子さんが学校での出来事を一生懸命話している時にスマホを操作していませんか?顔を見ずに別のことを考えていませんか?お子さんが話を聞いている時にどのような表情をしているのか、返答までにどれくらい間があったかなどにも注意を向けてみることが信頼構築の重要な要素になります。今回は〇〇法といった具体的なコミュニケーションスキルのお話はしていません。スキルを学んでもこのマインドが出来ていないと全く意味がないからです。「あなたとわかりあいたい」そういう気持ちを土台にして向き合っていきましょう。プロフィールトモスポでは、運動が苦手なお子さんに、心理学、脳科学を活用した個別の質問型の指導で運動を上達させ、自信をつける指導を行っています。指導実績はこちら>>>指導実績お問い合わせはこちらから>>>お問い合わせ出張対応エリア*その他エリアにつきましてはご相談ください。