今日も人生を楽しんでいる杉元です!!。5月は夏並みに暑かったですが、6月に入って湿気を感じる季節になってきました。平日は雨でも仕方なしとして(笑)、是非週末は是非その分晴れて欲しい。「TV会議の有効性」と「出張の必要性」について僕なりの考え方を述べたいと思います。■「セブン&アイ鈴木会長並みとは言わないがフェイスtoフェイスは非常に重要。出張は歓迎だが上司が思っているより現場の負担度は高まる(=生産性は上がるようで下がる)事を知っておこう」という2つの考え方を過去の経験から僕なりに持ち合わせています。全国のGMとUMというミドルマネジメントを毎月一泊二日の出張で東京に呼んでの会議を実施していました。『出張してダイレクトに顔と顔を合わせながら目線や戦略を合わせる事』に時間と費用をかけていました。■上昇すると思った売上は逆に下がった(適切な意思決定者が現場を離れた事により後手に回った)■お客様のサービスにリアルタイムでの対応が遅れるようになった(上に同じ)■離職が増えた(いて欲しい時に上司がいない)という事態が逆に起こり、そのタイミングを迎えてから全社での会議の再設計を行うと同時に、かなり部門単位や室単位の会議やスケジュールを僕自身もかなり見るようにしながら今を迎えています。■「出張してでもアナログで集まった方が効果が高いと考える傾向が高い」と僕は思います。全てをこれで賄おうとすると先述の通りのリスクに実は対応出来そうで出来ない事も起こる。⇒以前は全社で一泊二日。⇒当時は「アナログのフェイスtoフェイス」へのこだわりが高く反対意見も続出。⇒ここだけ全社ミドルが一堂に集まる「アナログのフェイスtoフェイス」を新設。実は効果や生産性という観点では上司が思っているより限定的だと悟りました。■会議が有効に機能しているか?の確認や■TV会議に投資して生産性を高める可能性の検証を進められることをお薦めします。TV会議の生産性は非常に有効だと感じており、特にその有効性で見るべき観点はズバリ2つだと感じています。⇒最近はブイキューブさんに代表されるように非常に優れたシステムが出来てきました。僕は個人的にもスカイプをかなり愛用します。会社の業務ツールとして適正があるかは皆さんの判断ですが、数名で目線合わせするのは全く問題ない無料ツールです。これを経営に組み込むと、出張コストや時間も含め、膨大な投資原資となります。⇒実はTV会議を機能的に進める中で最も重要だと思うのがこのファシリテーターの能力です。参加者のパフォーマンスが落ちるのは当然ですが、だからこそ「TVではなく出張して集合!!」となりがちです。経営する人やミドルマネジメントにも、ロジカルに考える力やクリティカルに構造化する力が必要になってきていると強く感じます。ファシリテーションする力とは、まさにこのロジカルに考える力やクリティカルに考える力です。この「TV会議の力」と「ファシリテーションの力」を有効に経営に活用する。僕も常にここは意識を高めたいと常に感じています。今日も素晴らしい人生の一ページをお創り下さい!!。