VOL.2この広告は、90日以上更新していないブログに表示しています。VOL.2ブログをご覧の皆様、こんばんは!前回からのテーマとしてお届けしております、【効果的な顧客満足度(単価UP)】について。先週は【コンセプトのつくり方】についてお話させて頂きました。お二人の結婚式の軸となるコンセプトを作ることで、その後の提案のクオリティが変わり、オリジナリティ溢れる最高の結婚式になるということは、ご理解頂けたかと思います。その上で、具体的なプランニングに入る訳ですが、まず最初のご提案は【招待者のリストアップ】です。コンセプトが決まり、お二人のウエディングがビジュアル化され、素敵な1日への期待と夢が膨らみます。そんな素敵な1日、お二人の第2の人生のスタートの日を、これまでお世話になった出来るだけたくさんの方々に祝福され、感謝の気持ちを伝えたい!!そう思うのは当然のことですよね。「予算を抑えたいから親族中心で・・」こんな風にお考えの新郎・新婦様も多いですよね。お申し込み後に意識の変化が起きている新郎・新婦様もいらっしゃいますし、ウエディングプランナーが結婚式を行う意味や価値をお伝えいただくことでお考えが変わる新郎・新婦様もいらっしゃいます。ご親族だけのアットホームな結婚式も素敵な結婚式に変わりありません。少人数の結婚式を否定するつもりもありません。大勢のゲストがお二人の人生に触れていただく、この1日の素晴らしさや感動をお伝えすることが、ウエディングプランナーの使命の一つと考えております。新郎・新婦様ご本人だけでなく大勢のゲストの心が豊かになる1日にこれまでお世話になった方々、これからもお世話になるであろう方々へ出来る限りお声を掛けるようにおすすめします。招待状をご注文通り用意し、招待状の書き方やお渡しの仕方等をご案内した後に【プラス10セットの招待状】を添えて、「これは私たち式場からの贈り物としてです!」と。「後々あの人も呼んでおけば良かった・・」と後悔してしまうケースもあるということも必ずお伝えします。いわゆる【快楽原則】を用いてご提案するのです。人は苦痛を避け、快楽を求めます。大勢のゲストを呼んだ方がより素敵な結婚式になることをトークやツールを使ってご提案をしてみて下さい。私たち業界でいう・・【人数UP!】が、新郎・新婦様の満足度と共に実現しやすくなります。1組単価を上げるには、人数UPが効果的だということはご覧の皆様は十分ご承知のことと思います。人数UPをご提案するタイミングを間違えたり、単にご祝儀が増えて自己負担予算が軽減されるというような提案では、新郎・新婦様の満足度に繋がらないのです。弊社は、様々な研修やセミナーの中でお伝えしていることがあります。顧客に響くベネフィットを伝えることその商品・サービスの特徴ではなく、その商品・サービスを利用することによって手に入れられる未来(価値)のことです。これは、集客・新規接客に於いても全く同じことが言えます。すべてに於いて【ベネフィット】を伝えていくことが新郎・新婦様の満足度を高め、結果単価UPに繋がります。料理や衣装、演出といった商品はスペックだけを伝えてしまいがちですからね。次回は、お二人の想いをカタチにする商品提案についてお伝えしてまいります。お楽しみに!本日もブログをご覧いただき、ありがとうございました。お問い合わせは以下よりお願いいたします。◆出身...2016-01-12購買満足度の高い接客のポイントとは?弊社は昨年12月に、業務拡大に伴い、本社を名古屋から東京に移...2015-11-10「ブライダル冬の大商戦」に向けたWEB集客のポイント~前半~1年も早いもので、もう秋が深まる季節になって参りました。弊社...2015-05-15【ブライダルセールス部】新規接客はヒアリングで80%決まる!全国のクライアント先には、今年もキラキラと輝くフレッシュな...2015-02-10【日本ブライダルマーケティング部】販促費の費用対効果を最大化する為に・・・。Vol.1月別アーカイブはてなブログをはじめよう!nvf_blogさんは、はてなブログを使っています。ブログを報告するスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。