お気に入り548お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。総合評価4.5902月18日01:09更新181件174人が満足と評価しています。とも申し分なく、ゆったりと寛ぐことができた。ラウンジでの飲み物サービスにワインがあったのには感激した。敷地が広くて、朝の散歩も気持ちよかった。プラン【シニア1000円割引】源泉掛け流し「白馬みずばしょう温泉」を満喫。4昨年の夏もこちらを利用して良かったので、リピートしました。結論は・・・一度目ほどの満足感はありませんでした。昨年よりもマイナス面がいくつかあったからです。天然温泉、プール、お庭などの設備面はとてもよかったです。様この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。ご夕食に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題とさせて頂きます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。館内設備や清掃につきましてもより良いご滞在の提供ができるよう改善に尽力して参ります。次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げます。4リゾートホテルなので、オープンで私としては虫とホテル内の暑さが少し気になりましたが、気にした程虫に刺される事は無かったです。貸切のお風呂は、想像より狭かったので、結局使用しませんでした。大浴場だけでも充分満足です。5いつもながら快適なリゾートホテルです。リゾート客を精いっぱい楽しませる工夫がうかがわれます。本来ですと連泊するホテルなのですが、唯一の難は食事がフレンチしかないことです。和食か中華が選択できれば連泊間違いなしのホテルです。(シーズンオフは和食の選択があるそうですが。シェラリゾート白馬からの返答返信日:2019/07/29この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。お戻り頂けたらと願っております。次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。5源泉掛け流しとの事で楽しみに伺いました。古民家風呂も内風呂と外風呂が繋がって開放感が有り、リラックス出来て満足でした。貸切り風呂も有りましたが、時間が無くて入れず残念でした。朝食のみプランでしたので、次回は夕食も食べたいと思います。4お世話になりました。温泉の湯質が良く、夕食前と朝食前に大浴場を利用させていただきました。開放的な空間で満足しています。混雑が予想さるるときは、あらかじめ予約制にしてもらえると助かります。先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。ありがたい評価を賜り恐縮でございます。ご指摘いただきました件につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様への夕食のご案内やチケットの在庫確認と徹底してまいります。カエルの鳴き声につきましては演出ではなくこの地域に自生しております。対策を講じてはおりますが自然のものでございますのでご理解いただければと存じます。今後とも多くのお客様にご満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。各所に飲み物や食べ物があり、よかったです。プラン【シニア1000円割引】源泉掛け流し「白馬みずばしょう温泉」を満喫。シェラリゾート白馬からの返答返信日:2019/07/29身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。5スタッフの皆さんのおもてなしが、いつも通り嬉しかったです。冬の宿泊は4−5回ありますが、初めて夏場に利用させて頂きました。冬に比べて、露天風呂が1個多いのに驚きました...チョット得した気分です。それに、お土産がリンゴじゃなくて、お米だったのも新たな発見で、嬉しかったです。シェラリゾート白馬からの返答返信日:2019/07/29いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。5札幌から車で夫婦でお邪魔しました!とても広く、リゾート感満載でサービスがとても充実していました。浴場も広くて開放感が凄かったです!半露天風呂!開放感が今まで味わったことがないぐらい素敵で、お風呂のお湯もとろとろでした。風呂上がりは、コーヒー牛乳3本もいただきました。プラン【シニア1000円割引】源泉掛け流し「白馬みずばしょう温泉」を満喫。シェラリゾート白馬からの返答返信日:2019/07/29先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。館内施設にご満足頂けてなによりでございました。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んで参ります。お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。4もう何度も利用しています。白馬周辺で非日常的なリゾート感を味わえる良いホテルだと思います。手入れの行き届いた庭園は本当に素晴らしくどの季節に行っても感激します。温泉も大浴場以外に貸切風呂がいくつもありこれも楽しめます。貸切風呂内に時計のないところもあり、これは改善していただきたい所の1つです。5高齢の両親と二度目の宿泊をしました。事前に要望でお風呂、レストランになるべく近くの部屋を希望したところ、希望どうりの部屋にしていただき、食事も父は魚が苦手なため、魚以外の料理を用意していただき、父もおいしく頂きました。プラン【シニア1000円割引】源泉掛け流し「白馬みずばしょう温泉」を満喫。5大満足の滞在になりました。夕食が美味しい、特にお魚料理が気に入りました。パンも美味しい、盛り付けも素敵です。ワインや珈琲、湯上りのコーヒー牛乳、、小腹が空いた時のグリーンカレーが本格的でした。これほどのサービスがあっての高評価と納得。次回は暖炉の頃に伺いたいです。様この度はご宿泊いただきありがとうございます。クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。次回お越しの際にも『素敵』な空間作りと感動と満足を与えられるようなサービスを目指し、日々邁進致します。ご利用心からお待ち申し上げます。4宿泊した時は、残念ながら雨の中の二泊三日でしたが、空港のクラブラウンジの様なサービスと素晴らしい古民家の湯と新緑の景色でホテル全体の雰囲気が良く日常生活を忘れてリフレッシュできました。連泊でもディナーは連日、手の込んだ料理で美味しかったです。5大きなお風呂が気持ち良かったし、貸切風呂も使えました。玄関前の軽食コーナー、外に面したドリンクコーナーが使え、ワインもありました。お風呂にはコーヒー牛乳とアイスが置いてありました。夕食は個室を使えたので、ゆったり過ごせました。プラン【シニア1000円割引】源泉掛け流し「白馬みずばしょう温泉」を満喫。4自然に囲まれた素敵なホテルでした。洋風な館内に反して温泉は純和風。木立、その向こうに山々を眺めながらの入浴は最高でした。貸切風呂は時間が合わずに行くことはありませんでしたが、再訪して全部入ってみたいです。客室そのものとクローゼットが大人4人には少し狭く感じました。先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。ご指摘いただきました件につきましてスタッフ一丸となり、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますよう改善に取組んで参ります。5知人の勧めで予約しました。ディナーはボリュームたっぷりのフレンチ美味しかったです。無料で軽食がいただけワイン、ソフトドリンク、アイスキャンディ、お風呂上がりのコーヒー牛乳も自由に飲めます。施設が充実していて2日間雨でしたが楽しく過ごせました。プラン【シニア1000円割引】源泉掛け流し「白馬みずばしょう温泉」を満喫。シェラリゾート白馬からの返答返信日:2019/07/29先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。館内施設にご満足頂けてなによりでございました。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。5信州花フェスタの観光で家族で利用した。いつ来ても何かの施設/サービスが増えていて楽しい。6月上旬ということで、白馬や栂池の上の方の山に雪がたくさん残っていて違った風景を眺めることができた。料理,温泉,サービス,周囲の自然のいずれも素晴らしいものだった。違う季節に泊まってみたい。シェラリゾート白馬からの返答返信日:2019/06/15日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。5白馬駅に迎えに来てくださった運転手さんの親切な案内に感激しました。館内でアイスキャンディーやワインを堪能でき、子供だけでなく大人のワクワクも叶えてくれるホテルでした。シェラリゾート白馬からの返答返信日:2019/06/15この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。ご要望、ご指摘いただきありがとうございます。お客様の声を元にサービス向上に努めてまいります。次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。5サービスの充実とは、このホテルのことを言うのだと感じました。料金的もリーズナブルなのに、ほとんどのサービスが無料の中に納まります。正直なところ、最後にお支払いする料金以外は1円も使わずに過ごせた満足のできる内容です。シェラリゾート白馬からの返答返信日:2019/06/15この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。数ある旅館の中から当館をお選び頂きましてありがとうございます。季節の移ろいを露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごし頂けるアメニティを揃えて参りますので、お気づきの点がございましたら、お寄せ頂けますと幸いでございます。今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。キャンセル違反報告が完了しました。Reserved.閉じる。