まで一元管理し、障害復旧を円滑に行う新たな保守サービス「サポートサービスプラス」を4月15日から提供開始します。ネットワーク機器の構成情報とは、機器構成データ、システム構成図、パラメーターシートなどを差し、これらの構成情報は障害復旧のために不可欠な要素であり、常に最新情報に維持管理することが重要となります。ユニアデックスは、従来お客さまの要望に応じて構成情報の保管を個別サービスとして提供していました。今回新たに提供する「サポートサービスプラス」では、ユニアデックスが保守を担当するベンダーの全てのネットワーク機器において、構成情報の保管を保守サービスの一つに組み込み、標準サービスとして提供します。新たに定めた保管プロセスと提供基盤で保管の安全性を高め、お客さまのさまざまな負担を軽減し、障害からの迅速かつ円滑な復旧を可能とします。「サポートサービスプラス」の特徴とメリットは、以下のとおりです。安全な授受、および堅牢なデータセンター保管2.お客さまのメリット拠点数やネットワーク機器の台数が多い環境において、機器の構成管理にかかる負担を軽減ネットワーク機器の構成情報の世代管理により、設定変更時や過去の作業内容照会など、情報検索における作業負担を削減ネットワーク機器の障害連絡時や機器修復時に、都度、お客さまから構成情報の提供が不要お客さまに代わりネットワーク機器の構成情報を保管するため、ファイルを紛失、消失した場合も対応可能お客さまとのネットワーク構成情報の授受は、専用保管システムでSSL(注1)暗号化し、保管場所は堅牢なデータセンター(注2)を使用。Layer)には、ユニアデックスが提供するオンラインストレージサービス「AirTriQ®」を使用します。「AirTriQ」は、インターネット上でお客さまのデータを保管・共有し、安全で快適なやりとりを実現します。日本ユニシスグループが提供するクラウドサービス「U-Cloud®」上に保管します。※サポートサービスプラス、AirTriQは、ユニアデックス株式会社の商標または登録商標です。※U-Cloudは、日本ユニシス株式会社の登録商標です。※ニュースリリースの内容は発表日現在のものです。その後予告なしに変更される場合がありますので、あらかじめご了承ください。