いつもメールニュースの講読ありがとうございます。竹末は頑張ってメルマガを書いてます。応援よろしくお願いいたします。一昨日、大阪でのセミナーが終わりました。竹末は、大阪市内の土地勘がなく結局、新大阪駅から北浜というところまで地下鉄で1時間以上もかかってしまいました。地上に出てタクシーで行けば良かったかなと思います。会場へ行くまでに疲れ果てました。その時の様子はこちらです。来週の土曜日12月3日は福岡県の久留米市で空室対策セミナーをやります。さんからゲスト講師として呼ばれています。詳細はHPがないのですがトップページの右側の「新着情報」へ掲載されています。最新設備の導入にばかり気を取られてはいけない。設備投資を気にしているオーナーさんは案外多いのですが、これからはもっとメンタルな部分が求められるんじゃないかと思うんですね。行くところまで行き着いた感があります。次はそれを超えるものが大事になってくる。私はそれを「ニーズ+ウォンツ」と呼んでいます。それでも空室に悩んだことがありません。外壁の色彩を変えたり、“ちょっとしたこと”で入居者の「こんな部屋に住みたかった」という満足感や感性を刺激してあげただけ。大金をかけず、大がかりな設備投資をせずに個性化・差別化に力を入れたわけです。不動産屋さんによれば、私の物件を見に来た人は「ドアを開けた瞬間、ここに決めた」と思うのだとか。最新設備がなくても、やり方ひとつ、着眼点ひとつでニーズとウォンツを満たすことはできるのです。「こうすれば入居者は喜んでくれるかも」と想像しながら工夫を重ねるのは楽しいもの。結局この仕事はサービス業です。オーナーも仕事を大いに楽しむべきではないでしょうか。それで入居者が満足してくれたら、みんながハッピーになれる。そんな「オーナー冥利」が賃貸経営業の原動力になれば成功への道もさらに近づくと思いますよ。商売で、売れるという状態は、お客様が「欲しい」と思わないとできません。主導権は、お客様(入居者)にあるわけです。多くの人に受け入れられる状態を作ると良いわけですね。最後までお読みいただきありがとうございます。大家さんの様々な空室問題解決のために、具体的なノウハウや気付きをお送りします。