「感じる力」を高めよう少し前のブログで書いた記事、タイトルは「失礼いたしますと声をかけるタイミング」について読者の方からこんな感想・ご意見をいただきましたのでご了解を得て、ご紹介いたします。****ここからある飲食店にいったときのことです。いわゆる「鰻の寝床」とよばれる間取りの店内。カウンター席のみで通路も失礼ながら広くない環境でした。「お客様、失礼致します」とスタッフの方が立ち止まって声をかけてくれました。「落とし物でもしたかな?」と思い振り向きましたが、素通り。私の後ろを通る時に必ず同じように声掛けがあり気になって仕方ありませんでした。一度そのように声をかけてくだされば十分のような気がしますがいかがでしょうか。個人的には丁寧な対応も度が過ぎると、迷惑にかわるような気がしました。****ここまでWさん、ご体験を教えていただき、ありがとうございました。確かに、毎回声をかけられたら、気になって仕方がありませんね。私もきっと毎回振り返ると思います。振り返るたびに「ああ、そうだった。」と思うものの、たぶん条件反射のようなものですね。(笑)この場合、スタッフはどのように声をかけたらよいのでしょう。「何が」の部分が抜けているから、うまくいかないようです。1回目は「お客様、後ろを失礼いたします」あるいは「通らせていただきます」2回目からは「後ろを失礼いたします。」あるいは「通らせていただきます」でしょうか。「後ろを失礼いたします」という方法もOKですね。読者のあなたが、名案を思いついたら、あるいは、私はこのようにしています!というご意見があれば、ぜひお聞かせください。答えはひとつではないと思います。考えないで行動するところにも問題があります。「最低限お客様にさせていただくサービスのガイドライン」です。考えて、アレンジしていく必要があるのです。「君なら安心だ」と、大きなプロジェクトの責任者に抜擢された。「うちに来ないか」と引き抜きの話が多い。「基本」+「ちょっと」の一歩進んだマナー・思考法をわかりやすく丁寧に紹介しています。社内、社外問わず、「選ばれる」ビジネスパーソンになれることでしょう。すべての社会人必須の1冊です。すべてのビジネスパーソンへの講演・研修を全国各地で展開し、組織改革をサポートする。10冊以上購入される場合、サイン入りの書籍をお求めになれます。2020年2月15日社内インストラクター養成研修【ご質問にお答えします】Q.中小企業でもビジネスマナーの社内インストラクター制度は導入できますか?2020年2月14日社内インストラクター養成研修【ご質問にお答えします】Q.社内インストラクターを養成するのと外部講師への依頼。2020年2月15日社内インストラクター養成研修【ご質問にお答えします】Q.中小企業でもビジネスマナーの社内インストラクター制度は導入できますか?2020年2月14日社内インストラクター養成研修【ご質問にお答えします】Q.社内インストラクターを養成するのと外部講師への依頼。