台風・雪など自然災害で飛行機が飛ばない場合(海外ツアー)飛行機が時刻通りに出発しない場合~海外ツアー編~台風・雪・地震など、自然災害や天候による欠航や遅延の判断は、出発当日の航空会社の判断にゆだねられます。万一、運航が難しい場合は、振替便でのご案内となる可能性がありますので、集合時刻に間に合うように空港に向かっていただき、チェックインカウンターにて直接状況のご確認をお願いいたします。飛行機が通常運航されるにも関わらず、空港までの交通機関(電車・バス・車等)の遅延によりチェックインができず、飛行機にご搭乗いただけない場合は、通常通りのキャンセル料規定が適用となります。お時間に余裕をもって空港までお越しください。現在の状況について以下よりご選択ください。送迎なし振替便でツアー参加したいツアーをキャンセルしたい遅延後の時間からツアーが催行されます。航空会社の案内に従って、飛行機へ搭乗してください。6時間以上の大幅な遅延については、ツアー催行中止となる場合があります。その場合は原則全額ご返金となります。までご連絡をお願いします。(情報が入り次第、弊社からも順次ご連絡させていただきます。遅延が発生した場合は航空会社の指示に従って行動してください。お困りの場合は現地緊急連絡先までご連絡ください。原則、お客様にて空港ホームページ等で運航状況をご確認いただいた上で空港へ向かってください。遅延発生時には、航空会社の指示に従って行動してください。出発が早まる場合や大幅な遅延が発生した場合は、現地手配会社または弊社ツアーデスクより順次ご連絡させていただきます。お困りの場合は現地緊急連絡先までご連絡ください。航空会社からの振替便がある場合、振替便の出発にあわせてツアーが催行されます。までご連絡をお願いします。(情報が入り次第、弊社ツアーデスクからも順次ご連絡させていただきます。)なお、振替便にてご出発いただく際、現地到着時間によっては送迎のお手配が出来ない場合があります。送迎付ツアーをご予約済のお客様は、ご連絡いただく際に送迎についてご確認をお願いします。振替便がない場合、ツアーは催行中止となり全額ご返金させていただきます。予定していた便が欠航となりキャンセルをご希望の場合は、「ツアー催行中止」とし、全額ご返金させていただきます。までご連絡をお願いします。(情報が入り次第、弊社ツアーデスクからも順次ご連絡させていただきます。)現地手配会社または弊社ツアーデスクより順次ご連絡させていただきます。万が一、空港到着後に欠航となった場合は、航空会社へ振替便有無をご確認ください。振替便が決まりましたら、現地緊急連絡先までご連絡ください。翌日以降の便で帰国される場合の宿泊手配や、その他お困りの場合についても、あわせて現地緊急連絡先までご相談ください。原則、お客様にて空港ホームページ等で運航状況をご確認いただいた上で空港へ向かってください。欠航となった場合には、航空会社へ振替便有無をご確認いただき、振替便が決まりましたら現地緊急連絡先までご連絡ください。弊社ツアーデスクからも順次ご連絡させていただきます。)翌日以降の便で帰国される場合の宿泊手配や、その他お困りの場合は現地緊急連絡先までご連絡ください。※バニラエアをご利用のお客様については、上記のご案内と異なる場合があります。以下のURLのご案内を必ずご一読ください。reserved.ページトップへ。