企業情報化協会(略称:IT協会)「平成28年度第3回サービス・ホスピタリティ・アワード」最優秀賞を受賞在宅スタッフ「CAVA」を活用したビジネスモデルが、優れたサービス・ホスピタリティを実現している点が評価されました。日本テレワーク協会「第16回テレワーク推進賞」優秀賞を受賞全国の在宅スタッフ「CAVA」が活躍する在宅型コンタクトセンターの先進性と継続性が評価され、2005年「第5回」会長賞に続き2度目の受賞。チェオの在宅スタッフです。チェオの在宅スタッフです。Master(ドットコムマスター)」合格者から募集し、CAVAスタッフとしての基準に到達した方が、業務委託による個人事業主として業務を行っています。Master(ドットコムマスター)とはNTTコミュニケーションズが実施するIT資格の検定。「OCN」のテクニカルサポートを行っています。業務内容には在宅電話サポートと訪問設定サポートの2種類があり、兼務しているスタッフもいます。在宅電話サポート(CAVA)在宅電話サポートを行うスタッフを「CAVA」と呼び、お客さまからのお問い合わせに対する電話サポートを自宅にて行います。訪問設定サポート(F-CAVA)訪問設定サポートを行うスタッフを「F-CAVA(フィールドCAVA)」と呼び、お客さまが指定する個人宅やオフィスなどを訪問し、現地で設定サポートなどを行います。