まとめて解決するストラテジックライティング今回は、初回配信予定の6回のうちの第3回になります。what?」についての解説です。人によって違うということは、登場人物が複数いたらどうなるのか、というお話です。※本記事は日経SYSTEMS2018年6月号掲載記事の著者原稿を再構成したものです。明示することの大切さと、それが相手によって異なることを示し、その理解のために足場となるコンテキストを意識するWHSLモデルを紹介した。複数あるときはどうすれば良いのだろうか。これは、それほど珍しいことではない。現場で起きることは応用問題である。一つしかない基礎問題では不十分だ。ロジカルシンキングを勉強しても使えない理由は、基礎を応用につなげられないところにある。基礎問題の解けない人には応用問題は解けない。前回に続いて、次の報告メッセージを使って説明していく。当社が開発担当したA社のシステム共通機能で先週末に不具合が発生した件です。本日の緊急招集でわかった状況を速報します。不具合を出していたのは、個別システムのベンダーが当社の共通機能を使用せず、独自実装した箇所であることがわかりました。よって、今回の不具合では、当社の担当部分に問題はなかったということになります。背景を説明すると、この報告メッセージは、自社の製品に関連する不具合が発生したことで、緊急招集をかけられた技術責任者が、そこで得た最新状況を速報したものだ。この会社ではA社のシステムの共通機能を作っており、個別システムから呼び出すことになっている。共通機能に関わる不具合であったため緊急招集されたが、実際にはその機能は呼び出されておらず、独自実装された部分で起きていたことがわかったという話だ。ある「自社の機能に問題はなかった」という結論を導いている(図1)。あるここで少し想定を加えることにする。懸念されていたように、問題が自社の開発した機能にあった場合、すぐに不具合解決の作業が必要にある。開発が完了した機能であれば、当時の開発スタッフは別の業務を担当しているはずだ。そこで、彼らには、必要になったとき作業が開始できるように待機してもらっていたとしよう。?会社の責任かどうかも大切だが、それ以上に直近の関心事は、不具合解決の作業をはじめる必要があるのか、あるいは、待機状態を解消して本来業務に戻って良いのかである。21:42Tweet関連記事2019-05-26「勝負ドキュメント」メルマガ(無料)登録ページお伝えしましたようにメルマガを発行することにしました。仕事の成否を左右する資料のことです。勝負ドキュメント研究所は、強い勝負ドキュメントを作成するための手法「ストラテジックライティング」の研究と展開を行います。従来のロジカルシンキングの演繹と帰納主体の考え方では競合に勝つことはできません。ストラテジックライティングは、第三のロジック「アブダクション」を使うことでわかりやすく強い資料の作成を可能にします。私は富士ゼロックスで電子化ドキュメントによる業務支援研究に従事の後、2000年頃、外資系データベース会社のコンサルタントを経て、ITコンサルティング会社ウルシステムズに参画しました。中途採用した技術スタッフを中心に、ITコンサルタント事業を立ち上げたものの、当初は顧客への提供価値を高められず苦しみました。提案書など顧客を動かす資料作りでは、戦略コンサルタントとの圧倒的な実力差に愕然としたことを憶えています。ロジカルシンキングの講座も受講しましたが、IT現場の業務とのギャップが大きく、すぐに活かせるスキルは身に付きませんでした。悩んだ末に思いついたのが、データモデリングの知識を使って、論理構造からドキュメント構造への変換を理論化することで、習得を容易にするというアイデアでした。この着想のもとに、経営企画ではなく誰でも日々使えるようにロジカルシンキングの手法を拡張・再構成し、技術スタッフへのトレーニングを開始しました。手法の改良を重ねる中、高いスキルを持つ技術者出身コンサルタントが育ち、活躍してくれたことが、事業拡大と株式上場への原動力となりました。発注者主導開発のためのフレームワークというコンセプトで、ピースミール・テクノロジーをスピンオフして設立、初代社長に就任しました(現在は顧問)。さらなる目標に向けて本業のかたわら十数年にわたって、この手法の展開を、自社の枠を超え、他社での研修、雑誌や書籍執筆、大学での授業といった形で進めてきました。できるだけ早く、新人のうちに、学生のうちに、勝てる資料作りを身につけ、技術スタッフを強く、組織を強くすることで、日本の未来に貢献したい。それがいまの目標です。勝てるスタッフ、勝てる組織づくりをお手伝いすることができます。まで、お気軽にお声がけ下さい。(ロジカルシンキング)日経SYSTEMSコラム過去記事とコラム本スターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。