]総合22人中1人の方が参考になったと投票しています。21:21:001階のレストランを出ると物凄いタバコの臭いがして気持ちが悪かった。分煙が上手くできていないようだ。3階で宿泊したが、廊下が狭すぎて立派なホテルの感じが薄かった。温泉ということだったが単なる風呂のようだった。展望が出来てもさほどの風景でも無かった。ふぐ料理は自慢のものらしかったが、味をそのようには感じなかった。12:57:16この度は、ご親戚等お集まりいただいてのご利用誠にありがとうございました。スタッフの対応をお褒めいただき大変嬉しく存じます。今回ご利用いただいた、淡路島の冬の名物「3年とらふぐ」のプランはいかがでしたでしょうか?ゆったりお寛ぎいただけるサービスと季節に合ったお料理で次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。18:35:27建物が高台にあるため、部屋からの眺めとお風呂に浸かりながら見る夕日は非常に良かった。夕食はボリュームがあるだけでなく、非常に美味しく戴ました。部屋に取り付けられたエアコンは強弱調整がなく、ずっと強で動いていた為、少し寒かった。11:48:01この度はご利用誠にありがとうございました。お褒めいただきました「夏の夕日」は、本当に見る度に感動を覚える美しさで、多くのお客さまが写真に収められています。夕食につきましても、お褒めいただき大変嬉しく、今後も「目にも舌にもおいしい料理」をお召し上がりいただけるよう精進いたします。お部屋の空調でございますが、当宿の空調は、入り切りのスイッチの上に右に回すとやや高く、左に回すと低めの温度設定でございます。説明が行き届かずご満足いただけるお部屋を提供できずに、大変申し訳ございませんでした。今後は、よりていねいな応対を徹底いたしますので、何卒ご了解いただきますようお願い申し上げます。21:33:08淡路島のホテルはいわゆる「リゾート系」と「民宿系」に分かれており、ホテルの形態で営業するものは「リゾート系」と認識している。その淡路島のホテルの中でもかなり「格安」なのがかんぽの宿。値段以上のものは期待していなかったが、総合的には及第点を与える。宿までの道が相当な坂道で狭い。周囲は民家でコンビニも無い。部屋は昔ながらの和室8畳。部屋に風呂はないもののトイレはウォシュレットがあり生活感がある。管内の設備も含めて所謂「昔の旅館」のもので、キーもカードではなく古臭い鍵式。廊下側の歩く音が非常に響く。上下階の部屋からの騒音も大きい。料理に関しては会席コースと呼ばれるもので地元淡路の食材を利用しており味も及第点。個人的には「米」がピカイチだった。聞けば地元の「キヌヒカリ」だった。大浴場は展望が売りだと言うことだったが、湯気と湯垢で殆ど景観は見えない。かんぽの宿、というリゾート系ホテルと思えばガッカリするが普通に宿泊し食事するなら問題なし。この度はご意見、ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。多方面からの客観的な評価をいただきとても参考になりました。淡路産の「キヌヒカリ」をお褒めいただき光栄でございます。今後も、ご利用のお客様にご満足いただける施設づくりに努めてまいりますので、これまで同様「かんぽの宿淡路島」をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。総合41人中1人の方が参考になったと投票しています。02:17:19景色良く、お料理もおいしくいただきました。露天風呂があったらもっとよかったのですが。スタッフの方の対応もよく、特に食堂の方々が笑顔満載なのがうれしかったです。女4人の女子会でカラオケもたっぷり2時間楽しませていただきました。鯛のあら煮も美味しかったです。20:00:20お返事が遅くなり大変申し訳ございませんでした。スタッフの対応をお褒め頂誠にうれしく思います。今後ともお客さまが笑顔でご利用いただける宿づくりを目指してまいりますので今後ともかんぽの宿淡路島をよろしくお願いいたします。この度は本当に返信が遅くなり申し訳ございませんでした。総合51人中1人の方が参考になったと投票しています。23:00:21全体的に良かったですが、ひとつだけ。楽天トラベルから申し込んだので、かんぽの宿メンバーズカードにポイントは入らないとフロントで言われたのですが、他のかんぽの宿では、楽天から予約して行ってもポイントは入れてもらえました。16:44:00この度は、かんぽの宿淡路島をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご利用の際のポイント加算の件でございますが、かんぽの宿メンバーズカード会員規約の改正(平成23年9月1日改正)により、「かんぽの宿webサイトを除くインターネットによるご予約」はポイント加算対象外とさせていただくこととなり、当日のフロント担当の対応となりました。私どもの説明不足でご不快な気持ちにさせ、誠に申し訳ございませんでした。今後は、お客様にご納得いただく説明をするよう社員へ指導徹底いたしましたのでご容赦ください。これに懲りずに、かんぽの宿淡路島を今後ともご愛顧たまわりますようお願い申し上げます。総合42人中1人の方が参考になったと投票しています。11:27:50従業員の方の心温まるサービスがとっても心地よかったです。21:48:44このたびは、かんぽの宿淡路島をご利用いただき、誠にありがとうございました。スタッフのサービスについてお褒めいただいたことは、大変嬉しく、今後の励みにもなります。淡路島の夏の名物「鱧」を使った「海の詩プラン」はいかがでしたでしょうか?お料理のおいしい宿をめざして9月からは秋の旬を盛り込んだお料理を用意して、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。総合41人中1人の方が参考になったと投票しています。17:04:50この度はかんぽの宿淡路島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客さまの前で行っております「鱧の骨切り」やお部屋番号付のスリッパ間違い防止バサミ等への、「お褒めのお言葉」は、私どもの何よりの喜びでございます。お部屋の空調の不具合により、快適にお過ごしいただけなかったことにつきましては、大変申し訳ございませんでした。今後、このようなことがないよう、日々の点検を強化いたしますので、今後とも当宿をご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。これから月末までは、「びわ」がおいしい季節で、そろそろ海開きもいたします。ご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。12:33:19かんぽの宿ははずさないです。09:48:19この度はかんぽの宿淡路島をご利用いただき、また、日頃から、かんぽの宿をご愛顧いただき誠にありがとうございます。淡路島は「花の島」と呼ばれるほど、季節折々の花が美しい島です。3月中旬からは菜の花が見頃となりますので、ぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。総合52人中2人の方が参考になったと投票しています。01:22:324月4日に宿泊しました。6ヶ月の赤ちゃんがいたのですが、夕食の場所をレストランから大広間に変更してもらい、子供を畳で遊ばせながらゆっくり食事をとることが出来ました。食事は最初に並んでるのではなく、順番に出てくるので常に温かい状態で美味しくいただくことが出来ました。量も多すぎず少なすぎず調度よかったです。温泉の湯温も調度よく、初温泉の娘もご機嫌でした♪脱衣所にベビーベッドも設置されていて助かりました。スタッフの方々もとても親切・丁寧で好印象でした。初家族旅行としては大満足です。18:23:31この度は、ご利用ありがとうございました。今回いただきました貴重なご意見はスタッフにお伝えさせていただきました。お食事の提供につきましては、温かいものは温かいうちにお客さまに提供することを心掛けている私たちスタッフにとって、満足いただける食事提供ができましたことを、嬉しく思っております。今後も、お客さまに喜んでいただけるサービスが提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、ぜひ淡路島へまたお越しくださいませ。15:52:24とらふぐプランは、てっさ、てっちりぐらいとおもっていたが、ふぐずくしで、ひれ酒まででたのでおいしく満足でした。女性のほうの風呂はドライヤー、鏡の場所せまいなどでふまんでした。夜景も見えてよかったが露天でもあれば尚いい。18:16:30お返事が大変遅くなって申し訳ございません。この度は、ご利用誠にありがとうございました。お食事は満足いただけたようで、嬉しく思っております。この度いただきました改善点等は、今後参考に改善に取組んでまいります。今後も、お客さまに満足いただけるよう、社員一同取組んでまいります。淡路島では、3月20日から「花みどりフェア」が開催されます。機会がございましたら、再度ご利用いただきますよう社員一同お待ち申し上げております。22:26:241月23日に宿泊しました。チェックインの時、フロントの担当の方から、今夜の食事におすすめの一品を、数量限定で奨められ妻が思わず「カニのてんぷら」を頼みました。美味しく満足しました。このサービスは、面白いと、思いました。18:15:44お返事が遅くなって申し訳ございません。この度は、ご利用誠にありがとうございました。林様からいただきました,嬉しいご意見は社員へご紹介させていただきました。社員一同、貴重なご意見を励みに、今後益々お客さまに喜んでいただける施設作り、サービスの提供に努めてまいります。春の淡路島は、花とみどりに囲まれます。違った淡路島をお楽しみいただけると思います。機会がございましたら当宿をご利用いただきますよう、社員一同お待ち申し上げております。20:58:15大分県宇佐のかんぽの宿が可なり良くて、食事、風呂と、工夫されていて、淡路のかんぽの、メンバーも一度見る事でより良くなると思われる。18:20:05お返事が遅くなって申し訳ありません。当宿はいかがでしたか。館されるお客さまを笑顔でお出迎えしております。利用されたお客さまからの貴重なご意見を大切に、改善等にも取り組んでおります。努めてまいりますので、機会がございましたらぜひご利用いただきますようお願いも申し上げます。ご利用の宿泊プラン旬の「鱧」。総合31人中1人の方が参考になったと投票しています。楽しみにしていたのですが、少し物足りなさを感じました。17:40:19この度は、ご利用ありがとうございました。今回、楽しみにしてご利用いただいたにも関らず、お客さまのご期待に添うことができなかったことにつきましては大変残念に思っております。今後は、お客さまに満足いただけるよう、社員一同改善に努めてまいりますので、機会がございましたらご利用いただきますようお願い申しあげます。15:23:48従業員の接客態度や笑顔はとても好印象です。建物・設備は少し古く(エレベーターが1基だけとか)感じました。食事の量が多過ぎたことが残念です。量より質を重視した方がいいですね。20:41:36かんぽの宿淡路島をご利用いただき誠にありがとうございます。ご利用の際のご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。お客さまからいただきましたご意見は今後の参考にさせていただき、お客さまに喜んでいただける宿づくりに励んで参ります。ありがとうございます。ご返事が遅くなりましたことお許しくださいませ。ご利用を心よりお待ち申し上げております。07:57:18夕食は、質も量も申し分なく、私たち夫婦も60歳をすぎ、若いころより、1回に食べる量が少なくなり、〆の蛸釜飯が、無理して食べるはめになり、せっかくの料理がもったいないので、あれは、おにぎりにして、夜食に食べれたら申し分ないのに、と2人で話してます。宿としては、食中毒の心配から、「できません」と言われたのでしょうが。鯛姿、蟹すき鍋、そして穴子一本揚げ。16:58:55ご意見ありがとうございます。ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。お料理が残ってしまうことはとても残念なことであり、もったいないことだと思います。お部屋へのお持ち帰りをお断わりすることも、とても申し訳ないことだと思っております。ご意見を参考に、今後は無理なくお召し上がりいただけるお料理を用意できるよう努めてまいります。ご利用をお待ちしております。ありがとうございました。12:24:02友人4人で利用しましたが、食事は、量、味ともに大変満足でした。朝のバイキングもとてもバランスのよい感じで満足です。施設が古いので仕方ないとは思いますが、エレベーターが1基しかないのが、若干不便でした。全体的には、まったく満足でした。利用したいと思ってます。20:18:28ご宿泊のご利用、誠にありがとうございました。ご夕食・ご朝食についてご満足いただけて、本当に嬉しく思います。朝食バイキングにつきましては、最近内容を改善したばかりでございまして、例えば、出汁巻き玉子のレストランでの調理等です。調理スタッフにもお客さまのお喜びの声を伝えました。はげみにして、ますますお客さまに喜んでいただける食事を提供してまいります。次の機会も当かんぽの宿淡路島をご利用いただきますよう、スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。ありがとうございました。21:58:24食事の際に料理長から各テーブルに差し入れを頂きました。すべてのお料理が美味しくて満足したことと、プラスして料理長の気配りが嬉しかったです。違うシーズンに行ってみたいと思いました。15:43:55この度はかんぽの宿淡路島をご利用いただきまして、ありがとうございました。お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。これからもお客さまにご満足いただけるお料理を季節ごとにご用意いたしますので、またのお越しを心よりお待ちいたしております。貴重なご意見ありがとうございました。12:19:40ビジネスで利用しました。昨年は海鮮料理にしましたが、今年は肉料理をいただきました。どちらもおいしかったですよ!また、来年利用します。15:13:43いつもかんぽの宿淡路島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度はお褒めの言葉をいただきまして、ありがとうございました。かんぽの宿淡路島では、季節に応じて旬の食材を用いた会席プランをご用意しております。来年も皆様にご満足いただけるようなお料理をご用意させていただきますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。16:35:25お友達との久々の旅行でしたが、ホテルの皆様に大変暖かく接して頂き感謝しています。旅行最終日を良い思い出で終わらせる事が出来嬉しいです。近い所なので、次回は家族と行かせていただきます。高橋様には、当かんぽの宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お泊りの際には、「お客さまの声」のご感想・情報をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。露天風呂につきましては、ご期待に添いかねましたこと、誠に申し訳ございませんでした。高橋様の貴重なご意見は改築時にお客さまのご要望として役立てて参りたいと存じますので、ご容赦くださいませ。この度のご旅行が良い思い出になりましたこと、心よりお喜び申し上げますとともに、また、ご家族さまでのお越しをお待ちいたしております。時節柄、皆さまのご健勝をお祈り申し上げます。