対する注目度が高まっている。組織文化とは、「ある組織を他の組織と異なるものとする価値観、支配的なリーダーシップスタイル、組織を象徴するシンボル、仕事の進め方、成功についこの記事の閲覧及びコメントの投稿には会員登録が必要です。ご登録がお済の方は、ログインしてください。ご登録が済んでいない方は新規会員登録をおこなってください。RESERVED.Definitionerインターベンションインターベンション(Intervention)インターベンションの原義は「間に入ること」、「介入すること」であるが、組織開発の文脈においては、組織に対して行う様々な実行施策を指す。インターベンションは、必ずしもそれが解決策になるかどうかは分からないものの、解決につながる可能性がある施策という意味で使われる。ソリューションは、実際に問題解決につながるインターベンションを指す。営業部門のパフォーマンスが上がらない時に、解決策として営業力強化研修を導入したとする。研修で学んだ営業スキルが直ちに職場で実践されパフォーマンス向上に繋がった場合は、研修がソリューションだったことになる。“正しい方法”として新しい組織メンバーに教えこまれるもの」と定義している。独断専行型のワンマン社長がけん引して急成長した会社では、ワンマンなリーダーシップスタイルが“正しい方法”と解釈され、他方全員参加型の意思決定法で成功を遂げた会社では、民主的スタイルが“正しい方法”と解釈される。市場において激しいシェア争いを勝ち抜いた会社は、攻撃的な営業スタイルが”正しい方法“と認識され、革新的な新製品を次々と生み出すことで売上を伸ばした会社は、創造とイノベーションこそが”正しい方法“と認識される。組織文化は、市場や顧客、競合など外部環境に対する「ものの見方」や「受け取り方」、会社における「仕事の進め方」、組織内での「振るまい方」など、社員の思考と行動のパターンに強い影響を及ぼす。その一方で、組織に長くいる人間にとって組織文化は空気のような存在で、日頃ほとんど意識することはない。それゆえ、外部環境の変化に合わせて会社が変わろうとする際に、その企業の組織文化は社員の行動変容を無意識に呪縛する。変革を迫られる企業が中々変われない原因がここにある。組織文化に最善はないとされる。それぞれの組織文化に強みと弱み、メリットとデメリットがある。Development)組織開発とは、組織のゴール達成(例:数値目標の達成、プロジェクトの完遂、新製品の上市など)に向けて、人や組織の様々な側面のアラインメント(方向を揃える)を推進するための、意識的かつ計画的なプロセスを指す。組織開発コンサルタント(組織開発の専門家)は、現状分析を通じて組織の問題や課題を抽出し、制度変更のアドバイス、社内のコミュニケーションデザイン、ダイアログ、コーチング、ファシリテーション、トレーニング、ワークショップなど様々な手法やツールを駆使して、組織に対して一連のインターベンション(介入)を行なうことで、アラインメントの実現を図る。幅広い領域の知識や理論に精通することが求められる。ダイアログダイアログ(Dialogue)組織開発の文脈におけるダイアログ(対話)とは、話し手と聞き手とが互いに理解を深めながら、互いに共感や意識・行動の変化を引き出し合う創造的なコミュニケーションを指す。近年組織における学びや創造、問題解決、ビジョンの共有などに有効なアプローチとして、ダイアログが注目を集めている。ダイアログでは、様々な立場のメンバーの発言が等しく同じだけの価値を持つ。発言者の地位や属性によらない、オープンかつフラットなコミュニケーションが、良質なダイアログの基盤となる。ダイアログの真髄は、「話すこと」ではなく「聴くこと」にあると言われる。相手の意見、立場、バックグラウンドを尊重しながら意見を「聴くこと」は、受身ではなく積極的かつ意図的な行為となり、また逆に自らが「話し手」となる際には、その言葉を真剣に「聴いてもらえること」によって、言葉の意味の相互理解が深まり、今まで気づかなかった新たな意味が見出され、新たな視点へとつながる。ファシリテーターファシリテーター(Facilitator)ファシリテーターとは、ファシリテーション技術を身につけ、組織(チーム)に対して、プロジェクトや会議を活性化させ、自発的な行動を引き出す進行役のことを指す。ファシリテートの語源はラテン語のFacilisで、容易にする、手助けするなどの意。■関連用語ファシリテーション。