文化部は部長1名部員0で行っていますが、今回新たに渡辺さんが「美化委員長」に任命されました。美化委員って何やるの?それを理解するにはカワクリのポリシーを説明する必要がありますね。クリニックの環境は、教科書的には刺激を少なくすべきなのだけれど、お家っぽくするためにあえて先生の好きなものを飾ったり貼ったりしているので賑やかな空間です。カワクリの電話番号は03-6240-7255ですが、初めて来院された方は、7255の語呂合わせのように、<何ここ?>って思うかもしれません。日常に疲れてる人が多いので、<カワクリに来た時は非日常。ここでは何を話してもいい、タブーもない、守秘義務もあるから安全だよ。ここを一歩出たら日常に戻るのだからね>みたいな非言語的なメッセージも含んでいるそうです。テクノロジーが発展すると、季節感がなくなるので、季節の風物詩を飾ります。無機質なものばかりだとギスギスするので、生花を飾ることにしています。お花のチョイスは、受付が当番で選びます。文化部がマンガやポスターなど貼り物などに特化してるのに対し、美化委員はクリニック内を綺麗に保つ受付の役割の総司令塔みたいな役割です。先日、先生の友人がクリニックを見学にみえ、そのカオスさを生で体験され感激されたそうですが、嬉しいことに帰り際に皆さんが口を揃えて言ったのは、「とても綺麗に掃除されてますね」とのお褒めの言葉だったそうです。そこで気をよくした先生がひらめいて作られたのが「美化委員長」でした。ス「渡辺さん、美化委員長就任おめでとうございます。渡「はい、居心地の良さ、とか、快適さを美化委員長としては追求します。渡「受付カウンター中にいるのと待合室の隅って、体感温度が違いますからね。我慢してる方も多いだろうから、声なき声を拾って行きましょう」ス「一つの意見があったら、その300倍はある、なんて説がありますものね。渡「実はこのカウンターテーブル、先生がクリニックを開業するときに、とってもこだわって作った場所だそうです。精神科の待ち時間は、他の診療科に比べると比較的長い部類に入ると思います」ス「先生が別のクリニックで働いていらっしゃったとき、待合いで椅子に座って小さくなりながら試験勉強をしている学生さんを見たことが切欠だったらしいです。先生も、国家試験の勉強中に地元のカフェで朝から夜まで勉強をされていたそうです。渡「学校に行けないけど家にもいれないから、学校に行く振りをして1日中、公園にいたり、山手線をグルグルまわってる子もいるそうです」ス「そこでクリニックを開業するときには、学生さんが安心して勉強できるスペースと、どこも行く所がないなら、クリニックでマンガ読んでな、ということでこのカウンターテーブルが生まれたんだそうですよ。実際先生が座ったり勉強したりして寸法を決めたそうです。先生の身長に合わせているそうなので、身長が高いひとにはちょっと低いかもしれませんね。!今や大人気スポットのこちらではたくさんの学生さんが勉強をしています。待ち時間に勉強する人。診察日ではないけど、勉強をしに来る人。川「世の中の在り方が変わって、人とのふれあいとかぬくもりとか近所付き合いとか行きつけの店とか、めっきり減って、良い意味でおせっかいな人がいなくなったから、気が付いたら1日誰とも話さなかった、とか、1週間に1回も笑わなかった、という話をよくききます。縁があってカワクリに来たのだから、診察やカウンセリングだけでなく、「他愛もない話」を受付とも交わせるといいなと思いますが、そうは言ってもいきなり話しかけるのは勇気がいりますね。」ス「受付も人見知りだったりしますからね。川「そこで「なぞなぞ」です。これなら「あの答えなんですか?」「ヒント下さい」と視線を合わさなくても、「なぞなぞ」の紙をみながら会話が成立するのです。それがカワクリのスタッフが毎月、「なぞなぞ」を作って更新してる意味でした。「なぞ」が解けましたか?」ス「そういえば昔、キムタクがドラマで美容師の役をやっているのがあったらしいんですよ。渡「あっ、それってビューティフルライフですよね。」ス「ビューティフルライフっていうんですね、知らなかった...それでそのドラマの中でキムタクがこんなことを言ってたらしいんです。中(小?)学生の女子が生まれて初めて自分で美容院に行こうと決意する時、それはとても緊張する。勇気を持って、美容院にやってくる。キムタクは、その少女に「来て、良かった」と思わせる美容院を作りたい、というような事を言うシーンがあったみたいで、それを聞いた瞬間、この気持ち、とっても良くわかる!!っと思いました。渡「わかります、わかります、私も小学生の頃、それまでは母と行っていた美容院へ初めて1人で行ったときの事、今でも覚えていますよ。川「クリニックと美容院では違うと思うかもしれませんが、「病院」と「美容院」は発音が似てますし、初めて訪れる所への不安と期待、緊張と覚悟は似てると思うのです。クリニックを作る時に、キムタクのセリフをいつも頭に思い浮べていました。その初心は今も伝承しています。」ス「受付もそのお手伝いをしていけたらいいですね。小学校の頃、むっつり助平、のことは、鼻の下が長いから、鼻下長(びかちよう)と呼ばれてました。美化委員長は皆んなやりだかりませんでしたね。同じような意味で、こうじょうちょう(口上長)という言われ方もありました。大人が、工場長、をやりたがらなかったかどうかは知りません。僕は委員とはまるで無縁な人生で、やった事があるのは小3の時の、傘委員、くらいです。PM文化部通信その5、読み応えがありました。私も、マンガやフィギアや色々が、どこを見てもキレイに並べてあって、すごいなぁといつも思っていました。あんなに沢山の物があったら、もっとごちゃごちゃ散らかっちゃいそうなのに...。渡辺さん、美化委員長になられたのですね。いえば、昨日通院した際に飾ってあった、スイトピーと、チューリップと、かすみ草の組み合わせがすごく可愛くて、帰りに受付に伝えようかと思っていたのに、すっかり忘れていました。これからも、お花に装飾に、楽しみにしています。