17:34:14大人5名と子供1名とわんこ多頭で伺いました。昔の建屋なので寒さを心配しておりましたが杞憂に終わりました。15時に部屋でチェックイン、その際には全ての部屋の暖房が付けられておりぬくぬく状態。・チェックインの際、美味しいお茶と黒豆ケーキのサービス・夕食のフレンチは量は少な目でありますが、もちろん地産地消をベースにフレンチと和のコンビネーションが良かったです。・ケージも大き目で留守の際複数のワンコを入れて安心できる広さ・トイレにまで暖房が設置されており寒さ知らず・朝ごはんはヘルシーであるが、これまた工夫が凝らされた絶妙な味付け・レストランで客に目配りして絶妙なタイミングでサーブしてくれます。振る舞いもスマートです。・部屋のアメニティーも充実、また無料のミネラルウォーターが備えておりました。・1Fだけでなく2Fにもテーブルと椅子がある(2Fの方がふわふわかな)改善頂きたい点は・1Fの椅子の数を宿泊人数に合せて欲しい・洗面台(洗面ボール)が小さくて顔を洗うと水が外にはねる・できればチェックアウトを11時にしていただきたい4時半、5時半出発、立雲峡で雲海の竹田城を見て帰って8時、8時半に朝ご飯、10時チェックアウトは非常に慌ただしく、宿泊対価分ゆっくりしたい全体的に一流で、気持ちいいお宿でした。13:20:17この度は、ご家族皆様と当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。今回ご滞在いただきましたご感想を丁寧にお書きくださり、重ねてお礼申し上げます。うれしいお言葉の数々は、スタッフ・シェフともども大変に喜んでおります。ご提案に関しましても、お客様の視点でのご指摘をいただき大変ありがたく思っております。設備、チェックアクトの時間に関しまして社内で共有し、サービス改善のため検討させていただきます。竹田にお越しの際は、当館をご利用くださいませ。皆様のお帰りをお待ちしております。