この季節特有の、強い風雨に翻弄される桜の花びらが、その散りぎわの美しさを私たちに教えてくれています。弊社の高齢者住宅運営も今年は、合計30棟を超える勢いで進行しています。施設の数が増えるにつれて、いろいろな問題も発生してきています。先日、弊社の本社と関係機関に、ご長寿くらぶの一施設内で虐待、拘束がある旨の匿名の怪文書がファックスで流れました。ファックスが届いたその日に、私と責任者が、その指摘があった施設に赴き、直接施設内を巡回し、チェックしました。結果、なんら虐待や拘束と認められる事実は存在しませんでした。県の関係者もチェックに来ましたが、同じくそのような事実がないことを確認してもらいました。拘束は、ご長寿くらぶのクレドに反することを口うるさく言ってきたつもりです。このようなことは、弊社の施設では絶対にあってはならないことです。私としては、このよう怪文書が流れること自体が、不徳のいたすところですし、反省をしなければいけないことです。覚悟しなければ、ならないことです。日ごろからこうしたことを予見し、それを避ける努力を怠ってはいけません。多くの施設を経営するから、多くのトラブルが起こって当然だというわけではなく、ひとつの施設で起こった問題も、その原因と解決法を探しだし、全施設で共有していく必要があるのです。した経験と知識の共有を現在進めています。ひとつの施設で起こったことは、すぐさま全施設に通知されその対策も同時に連絡されるようになってます。ある意味、ご長寿くらぶは、現在500室を超える大きなひとつの施設のようなものです。ご長寿くらぶが、高齢者住宅経営のひとつのスタンダードモデルであると言ってもらえる日が来ることを私は信じています。なるように目標を設定し経営していきます。