10:08:01到着が夜だったので、道に迷ってしまいました。それはいいとして、荷物がロッカーに入りきらず、フロントで預かってもらうのに別に200円かかりました。そのくらいのサービスはあって良いのではないかと思いました。200円ですが、もう利用することは無いでしょう。16:47:07この度は池袋プラザをご利用いただきまして誠に有難うございます。並びに荷物の件では、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。スペース等の問題がある為、在館中のお客様のお荷物はこの様形を取らせて頂いております、ご理解とご協力の程宜しくお願申し上げます。16:34:36スタンダードプランを予約したが、他のプランを見るとクオカード付きプランや食事つきプランがスタンダードプランと同額であることに気づいた。それらのプランで申し込めば評価も高かったが、制限なしと歌っているスタンダードプランが、他のプランと何も変わることない平凡なプランでありメリットが見えないのが残念。支払った料金を考えれば当然のサービスであり、プラス面はなし。マイナス面としてフロントの対応。その制限なしプランにもかかわらず、こちらの申し出について、本来なら調整すれば解決しそうなことが、それがないまま簡単に断られた。風呂の温度が低い、カプセルの中の温度が高いなど。19:53:11この度は池袋プラザをご利用頂きまして有難うございます。フロントスタッフの接客の件では、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。お客様がご宿泊されました土曜日は既にスタンダードプラン以外が完売しており、また満室が想定される際の保険のようなプランでございます。これからも池袋プラザは精進して参りますので宜しくお願いいたします。お客様よりの御予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。12:41:24共用スペースにてPCとスマホを使用したが、夜間はWiFiがとにかく遅くて仕事にならない。風呂に入り寝るだけなら良好な宿と成り得るが、WiFiを重視する人には勧められない。過去のレビューをみてもWiFiに対する評価が低い。共用スペースのWiFi環境は改善してほしい。たかがWiFI、されどWiFi。次回は他の宿を探すつもりである。22:36:43この度は池袋プラザをご利用頂きまして誠に有難うございます。wi-fiの件ではご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。点検・確認を今一度重視し、精進して参ります。お客様の貴重なご意見が池袋プラザを前進させます。これからも池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。お客様よりの御予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。総合21人中1人の方が参考になったと投票しています。12:53:39連泊で有料放送が無料とあったが映らなかった。嘘は駄目カプセルルーム内で小物をマットレス脇に落としたのでマットレスをめくったらホコリは当たり前、テッシュやら綿棒やら食べカスやら溢れかえってた。毎日とは言わないがせめて週一でも掃除すべきだと思う。あのゴミ量は数ヶ月はしてないと思う。風呂はいい感じ、タオルも完備で満足でした。23:11:31この度は池袋プラザをご利用頂きまして誠に有難うございます。並びにご不快な思いをお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。当日メイクスタッフには厳重注意をして、今後この様な事がないようにいたします。申し訳ございませんでした。これからも慢心せず、お客様に満足して頂ける様に努力して参ります。機会がございましたら、ご予約くださいませ。総合21人中1人の方が参考になったと投票しています。22:26:27一部スタッフの対応が非常に悪い。相当に不愉快であった。Wi-Fiがほぼ繋がらない、次からは絶対利用しません。17:03:54この度は池袋プラザをご利用頂きまして有難うございます。貴重なご指摘を頂き有難うございます。フロントスタッフの再教育をしたいとおもいます。池袋プラザはお客様のお声に支えられ少しでもご満足いただけるように、これからも精進して参りますので宜しくお願いいたします。お客様よりの御予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。12:26:20カプセル内でWi-Fiに接続できなかった。口コミに何度か投稿されているわけですから、「Wi-Fi無料」を標榜する以上、何らかの対策を講じていただきたいと思います。荷物のロッカーがカプセルと同じ階にある点、デスクワークのためのスペースが各階に設けられている点は、良かったです。18:28:43この度は池袋プラザをご利用頂きまして誠に有難うございます。wi-fiの件ではご不便な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございません。フロントスタッフにお申し付け頂ければ早急に対処致します。その他につきましては御満足頂けたようで何よりでございます。これからもお客様のために池袋プラザは「前進」して参りますので宜しくお願い申し上げます。お客様よりの御予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。総合22人中2人の方が参考になったと投票しています。18:35:03この度は池袋プラザをご利用頂きまして有難うございます。貴重な御意見・御指摘を頂き有難うございます。お客様のマナーに御不快に思う様な事がございましたら、フロントスタッフにお申し付け下さいませ。池袋プラザはお客様のお声に支えられ少しでもご満足いただけるように、これからも精進して参りますので宜しくお願いいたします。お客様よりの御予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。総合21人中1人の方が参考になったと投票しています。15:58:36カプセルの中が暑くて寝苦しい。宿泊施設として考えたとき落第です。wifiがとても遅いので、実質使えないと思ったほうが良いです。23:27:24この度は池袋プラザをご利用頂きまして誠に有難うございます。空調の件でご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳御座いません。暑いと感じられましたらご遠慮無くフロントにお申し付け下さい。これからも少しずつでは御座いますが、お客様の為に「前進」して参りますので宜しくお願い申し上げます。お客様よりの御予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。20:49:15私が使用したカプセルは血のようなものが付いていた。09:43:48いつも池袋プラザをご利用頂きまして誠に有難うございます。この度はご不快な思いをお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。ご利用カプセルを調べ、すぐに清掃いたしました。当日メイクスタッフには厳重注意をして、今後この様な事がないようにいたします。申し訳ございませんでした。これからも慢心せず、お客様に満足して頂ける様に努力して参ります。機会がございましたら、ご予約くださいませ。総合21人中1人の方が参考になったと投票しています。17:30:34土曜日から1泊利用しました。女性カプセルホテルが増えて来ている中で、私は以前別の女性専用カプセルホテル利用経験があり、今回池袋に用があったので、こちらを利用しました。感想としては、古くからのカプセルのようで年代を感じました。フロントの説明は丁寧で良かったです。キャリーバッグは長机が1つある荷物置き場に置くしか無いので、盗難防止に机と繋ぐワイヤーロックを持参した方が良い。シャワールームは簡易型のが2台あり、カギのかけられるアコーディオンカーテンを閉め脱衣所に置かれた籠に着替えを入れて簡易シャワールームへ入ります。シャワーはお湯、水が別れた蛇口なので、温度設定が難しかったので、せめてシャワーヘッドは手元でオンオフ出来るタイプにして欲しい。止めて、またシャワー温度設定が面倒くさいから、勿体無いと解っていても、どうしてもシャワーを出しっぱなしにしてしまう。タオル、バスタオルは沢山棚にあるので良かった。カプセルルームの扉を入るとジュータンからなのか、変な生乾き衣類のような臭いがしたので、清掃時にはジュータンに消臭除菌スプレーをして欲しい。カプセル内のベットは普通のホテルのベットのようで寝れましたが、シーツの上にバスタオルをひいて寝るよう書かれてましたから私はバスタオルを3枚横にしてヘッド全面引き詰め、枕にタオルをカバーしました。月物で汚した事でもあったのでしょうか??客にタオルでベットメイキングさせるより最初からシーツの上にさらに撥水性や吸収性のあるベットパットをかけた方が良いのでは?朝の退室したカプセルが見えましたが、殆どの方々は指示通りタオルをひいていなかったですよ。あと、コンビニなどて買って来た食事をホテルで食べる場合、カプセル外のどこで食べて良いのか明確にしておくと良いですね。22:31:43この度は池袋プラザをご利用頂きまして有難うございます。貴重な御意見・ご感想を頂き誠に有難うございます。池袋プラザはお客様のお声に支えられ少しでもご満足いただけるように、これからも精進して参りますので宜しくお願いいたします。お客様よりの御予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。19:57:41兎に角カプセル内が暑かったです。電子レンジもないため、つらい。20:22:05この度は池袋プラザをご利用頂きまして誠に有難うございます。空調の件では、ご不快な思い誠に申し訳御座いませんでした。空調の吹き出し口により、温度のムラが出てしまいます。フロントにての温度管理を気を付けるようにいたします。夏に向けてカプセルランプのLED化も現在進行中でございます。これからも池袋プラザはお客様の為に「前進」を続けて参りますので宜しくお願い申し上げます。お客様よりの御予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。13:56:22カプセルとロッカーなどの部屋がドアで区切られていますが、カプセルの部屋がとにかく臭いです。ロッカーや洗面などがある部屋はなにも匂わないのに。カプセルの部屋は換気など臭い消しなどしてください。20:14:55この度は池袋プラザをご利用頂きまして誠に有難うございます。匂いの件では、ご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございません。フロントにお申し付け頂ければ真摯に対応させていただきます。これからも池袋プラザはお客様のために精進して参りますので宜しくお願い申し上げます。お客様よりのご予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。09:13:07池袋駅からの地図が見にくく、全然辿り着きませんでした。地下鉄の駅で降りるのがオススメです。部屋の鏡の指紋、シーツに落ちていた短い髪の毛、シャワー室にある垢だらけのイス・桶...衛生面で不安な所だらけでした。女性専用の入口の鍵も、リストバンドにぶら下げるタイプで、とても邪魔だし、使いにくく感じました。番号キーや小型の鍵など改善を希望します。22:48:44この度は池袋プラザをご利用頂きまして有難うございます。シーツの件では、ご不快な思い誠に申し訳御座いませんでした、このような事の内様清掃スタッフを再教育してまいります。池袋プラザはお客様のお声に支えられ少しでもご満足いただけるように、これからも精進して参りますので宜しくお願いいたします。お客様よりの御予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。11:30:45設備を新しくされたい。23:31:51この度は池袋プラザをご利用頂きまして誠に有難うございます。当館は、いつでも、お気軽に、手ぶらで、安心してお泊り頂けるように努力を重ねております。至らぬところもございますが、これからも池袋プラザはお客様の為に精進して参りますので宜しくお願い申し上げます。お客様よりのご予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。総合23人中2人の方が参考になったと投票しています。23:53:56初めてカプセルホテルに泊まりました。女性専用と記載してあったので綺麗なのかと思いましたが、ロッカーはかなり古い、洗面室もゴミ箱が少ない、シャワー室の脱衣所は狭い、フロアも暗く狭い、宿泊人数とあの狭さは合っていない気がしました。あと、カプセルの中は少し暑く寝汗が出たので換気の調整が出来ないのが気になりました。全体的に私には向かなかったようでこのような感想ですみません。15:58:05この度は池袋プラザをご利用頂きまして有難うございます。貴重なご指摘を頂き有難うございます。池袋プラザはお客様のお声に支えられ少しでもご満足いただけるように、これからも精進して参りますので宜しくお願いいたします。お客様よりの御予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。総合22人中1人の方が参考になったと投票しています。08:42:32掃除があまり行き届いてない。浴室の柱とか、天井の換気口とかは埃だらけだった。WIFIも繋がりにくく、ポットはあるけどコップがないといったように、何か抜けている。転用なので仕方ないのかもしれませんが。女性用にお風呂やサウナがあればまた使ってもいいけど・・という感じです。23:16:28この度は池袋プラザをご利用頂きまして誠に有難うございます。清掃の件では御愉快な思い誠に申し訳御座いませんでした。メイクスタッフの再教育をして参ります。当館はサービスは最大限に、コストは最低限にと考えております。至らぬ所も御座いますが、これからも池袋プラザはお客様の為に「前進」して参りますので宜しくお願い申し上げます。お客様よりの御予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。19:30:59カプセルホテルなのであまり期待はしていなかったのですが、テレビが映らないのは残念です。19:06:17この度は池袋プラザをご利用いただきまして誠に有難うございます。並びにテレビの件では、御不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませ。フロントスタッフにお申し付け頂ければ迅速に対応いたします。お客様の為に少しでもご満足いただけるようにこれからも精進して参りますので池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。お客様よりのご予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。18:03:32コストから考えれば、大浴場もあるし、一応食事も出るし、カプセルも結構広いし、良く頑張っているなと思う。PC環境がネット接続不可能だったので、使用できず大変困ってしまい、近くのネットカフェに2回行くことになった。なると、ネット環境のあるビジネスホテルのほうが良かったと思った。ホテルに文句はありません。要は、利用目的と割りきりが重要だということを思い知った。19:48:05この度は池袋プラザをご利用頂きまして誠に有難うございます。並びにネット環境の件につきましてはご不便をお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。その他に付きましては、ご満足頂けた様で何よりでございます。出来るだけコストを抑え、お客様にリーズナブルな価格をご提供する為に改修・改装等少しずつしか行えませんが、出来る限りのことを行っていきたいと考えております。至らぬ所も御座いますが、池袋プラザは絶えず「前進」して参りますのでこれからも宜しくお願い申し上げます。お客様よりの御予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。15:58:14初めての利用でしたが、設定温度が高いのか暑くて寝れなかったです。他にもカプセル利用したことがあるが、暑くて寝れなかったのは初めてです。施設の責任ではないですが、上段の客のいびきがうるさく暑さもあって数時間しか寝れず、早朝に起き備え付きのデスクで仕事を片付けました。備え付きのデスク設置はよいと思います。19:12:10この度は池袋プラザをご利用頂きまして誠に有難うございます。空調の件でご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳御座いません。温度管理をしているつもりですが、もし暑いと感じられましたらご遠慮無くフロントにお申し付け下さい。これからも少しずつでは御座いますが、お客様の為に「前進」して参りますので宜しくお願い申し上げます。お客様よりの御予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。総合22人中1人の方が参考になったと投票しています。18:16:48料金が安かったので、初めて利用させていただきましたが、エレベーターは男性と一緒でしたし、女性フロアもカビ臭がして、私にはちょっときつかったです。ほとんどの方が裸足で利用していましたが、持参した簡易スリッパを履いている方もいらっしゃいました。後日、スリッパ持参は必須だったと痛感。なんと宿泊した2日後に足の裏に違和感を感じ、皮膚科に行ったところ水虫と診断されました。殘念ながらもう利用することはないと思います。18:56:53この度は池袋プラザをご利用頂きまして、誠に有難うございます。営業理念として掲げております。申し訳ございませんでした。衛生面の強化心掛け致します。今後もリーズナブルな価格でお客様に納得頂けるサービスのご提供を目指し前進して参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。