女性メンバーのみのチーム「ネッツジェンヌ」の挑戦。2009年に発足した、ネッツトヨタ北九州の女性チーム「ネッツジェンヌ」。「すべてはお客様のために」を合言葉に、より快適で楽しい店舗づくりに奮闘するメンバーたちの想いをご紹介いたします。カーディーラーへの敷居を下げる!女性のお客様視点での店作りがスタートネッツジェンヌが発足した2009年当時。「カーディーラー」に対して女性が抱くイメージは「難しそう」「クルマを買わされそう」「機械の話をされそう」「男性営業マンが多そう」など、「お気軽にご利用頂ける」というものではなかったように思います。すると、ネッツトヨタ北九州のお店がないエリアでは、未だにそんなイメージを持つ女性も多いかもしれません。そんな敷居の高いイメージを抱かれがちだったカーディーラーのイメージを変えて、「女性のお客様にも、気軽に店舗に足を運んで欲しい!」そんな思いで立ち上がったのが、女性スタッフが、女性視点で、女性のお客様のためのお店作りやイベントを企画する「ネッツジェンヌ」です。2009年の第一期メンバーは、営業スタッフやショップアシスタント、内勤のスタッフで構成された7名。それから9年目となる2018年現在、第5期生のメンバー8名が「ネッツジェンヌ」として、活躍を続けています。木曜のジェンヌデーが人気になりすぎ、水曜にも拡大ネッツジェンヌが最初に取り組んだのが、女性のお客様への来店特典などを実施する、毎週木曜日の「ジェンヌデー」でした。毎週木曜日に愛車の点検・修理などでご来店いただいたお客様へ、メンテナンスの特典&お菓子でおもてなしする取り組みです。お菓子は、ジェンヌのメンバーが選んだ3か月ごとに替わる至極のお取り寄せスイーツ。この取り組みが好評となり、木曜日だけでなく水曜日にまで拡大することになりました。冊子)の作成など、女性のお客様に喜んでいただけるような企画をたくさん実現してきました。男性では気づけないことを、女性視点で解決!ネッツジェンヌがこだわり続けているのは「お客様に喜んでいただけること」。そのために、ネッツジェンヌの強みを活かすことができるのが、男性スタッフでは気づくことができない、女性ならではの視点です。・エンジンがかからない!?・バッテリーが上がってしまった・・・!?・窓が開かなくなった!など、クルマや機械が得意ではない女性でも、わかりやすく安心できるような内容を心がけています。お客様にとても喜んでいただけているので、現在、第二弾を作成中です。完成の際は店頭にてお配りしますので、楽しみにお待ちください!クルマのある暮らしをもっと楽しんでいただけるように!ジェンヌの挑戦は続く発足から10年余りに渡って、走り続けてきたネッツジェンヌ。「もっとお客様に楽しんでお店に来ていただきたい。快適なカーライフをお届けしたい。」そんな想いを形にするために、これからもたくさんの企画やアイデアを考え、社内での活動も大きく広げていきます。北九州・宗像などを始めとする店舗周辺のオススメスポットを、女性スタッフの目線で紹介する「ジェンヌ・ドライビングマップ」の作成。最新のVR(バーチャル・リアリティ)を使った体験ができる、女性限定のドライバー教室の開催など、これからもたくさんの企画・イベントを開催していきます。店舗・ショールームは、いつ来ていただいても工夫を凝らした装飾で、夏・冬には店舗オリジナルドリンクで、「いつも新鮮な季節感ある店舗づくり」を心がけていますので、これまで通り女性のお客様が気軽にお越しいただけるお店を作り続けます。第第909990030374。