スイートダブルルーム(禁煙)とても暖かい雰囲気で迎え入れてくださりました。スイートツインルーム(禁煙)部屋に通された直後、居室が尿臭い。対応してくれた職員は臭いを感じない、満室で部屋交代出来ない、畳を拭きましょうか?そして、ファブリーズ、という対応。部屋に通された直後、居室が尿臭い。対応してくれた職員は臭いを感じない、満室で部屋交代出来ない、畳を拭きましょうか?そして、ファブリーズ、という対応。2階から子どもが走る響きと揺れ、部屋の扉を開けたらゴミ袋、部屋の消臭に置いてあったグラスに入った黒檀にカビ等々、一人一泊35,000円??は、間違えではないかと結局滞在中ずーっと嫌な気分で過ごしました。その他にもきめ細やかな配慮がなく、値段と満足度の相違に不満がつのりました。施設のアンケートにも正直な感想を伝えましたが、一報頂きたいという記載に対するアフターフォローも無く誠意も感じられず重ねて落胆しています。時間も、お金も捨てた宿として、今後の期待はありません。厳しいコメントを寄せてもらいましたが、歴史ある温泉地を守り継承される事を祈念致します。客房4/5浴池5/5早餐5/5晚餐5/5服務5/5其他設備4/52019-07-28【2階2間】温泉付セミスイートツインルーム(禁煙)庭園を囲むように離れが並び、雰囲気のあるいい旅館でした。接客もとても丁寧で食事、お風呂共に満足でした。古い建物なので、シャワーの弱さや隣の物音が多少、気になりましたが寝室は静かでベッドも気持ち良く、夫婦共に朝までぐっすり眠れました。庭園を囲むように離れが並び、雰囲気のあるいい旅館でした。接客もとても丁寧で食事、お風呂共に満足でした。古い建物なので、シャワーの弱さや隣の物音が多少、気になりましたが寝室は静かでベッドも気持ち良く、夫婦共に朝までぐっすり眠れました。12時レイトチェックアウトでのんびりお風呂に入り寛げました。客房5/5浴池4/5早餐5/5晚餐5/5服務3/5其他設備5/52019-07-28【2階1間】温泉付スーペリアダブルルーム(禁煙)宿泊中は特に問題なく、食事の際に対応してくれた仲居の方も印象が良く、すごく良い印象で、妻ともまた来たいねと言っていたのですが、最後のチェックアウト(11:00頃)の時のフロントの男性の方の対応で、気持ちが台無しになりました。宿泊中は特に問題なく、食事の際に対応してくれた仲居の方も印象が良く、すごく良い印象で、妻ともまた来たいねと言っていたのですが、最後のチェックアウト(11:00頃)の時のフロントの男性の方の対応で、気持ちが台無しになりました。最後、仲居の方が鍵を受け取りにきて、フロントまで持っていって下さり、フロントの方から呼ばれてフロントまで行った時、横から別の仲居の方が鍵を持って来て、フロントの方が「どっちが先なの❓」と言って、聞き返し、その仲居(いずれの仲居の方も外国人でした)の方が「こちらが先です」と答え、結局後回しにされました。当然ですが、先に手元に鍵が届いているのだから、フロントもあえて聞かなくてもどちらが先か分かるところを聞いたことにより、後からきた仲居が自分の客を優先するかのように「先」と答えたのだろうと思いました。そこで我々の対応していた仲居の方が「こちらが先です」と答えてくへれればよかったですが、フロントの方の言い回しが威圧的で、萎縮してしまった感じでした。いう場合、責任あるフロントの方が(特に客のいる前でなく)に公平・平等に差配するべきだと感じました。責任ある方のこの対応はかなり腹が立ちましたし、この一人の方の対応でこちらのホテルへの印象が著しく損なわれました。次こちらを選ぶかは疑問符です。スイートツインルーム(禁煙)初めて、中伊豆の温泉旅行で石のやさんで連泊させて頂きました。駅迄のお迎えから、ホテルスタッフの方々の丁寧なご対応にこのホテルに決めて良かったと第一印象で感じました。中伊豆の温泉旅行で石のやさんで連泊させて頂きました。駅迄のお迎えから、ホテルスタッフの方々の丁寧なご対応にこのホテルに決めて良かったと第一印象で感じました。離れで露天風呂付と言うこともあって、他の宿泊客とも顔を会わすことも少なくプライベート性が保たれていてとてもリラックス出来ました。食事も朝夕食べきれないぐらいのボリュームに加えて感激しました。紅葉の時期に早めに予約して、泊りたいと思います。今まで色々な地方のそれなりのホテルに泊りましたが、最高レベルです。スイートダブルルーム(禁煙)初めての利用でしたが、予めサイトで見ていた写真を想像して伺いました。その想像は見事に裏切られ想像以上の素晴らしさでした。伊豆の国市役所のすぐ近くにありながらも、敷地に入れば別世界で情緒ある佇まいでした。利用でしたが、予めサイトで見ていた写真を想像して伺いました。その想像は見事に裏切られ想像以上の素晴らしさでした。伊豆の国市役所のすぐ近くにありながらも、敷地に入れば別世界で情緒ある佇まいでした。庭園も部屋も各設備もきめ細やかで今まで色んなところへ旅行してきましたが、妻と2人でダントツで一番だねと話していました。予約後に妻が妊娠していることが分かり、電話にて急遽料理の変更をお願いしましたが、快く受けてくださり本当に良い思い出と感謝の旅行になりました。これから伊豆方面へ旅行に行く際は利用させていただきたいと思います。次回は両親とその時に産まれているであろう子供も一緒にお邪魔します。客房5/5浴池5/5早餐-晚餐-服務5/5其他設備5/52019-07-19【3階2間】温泉付セミスイートツインルーム(禁煙)蒸し暑い時期ですが到着時からお部屋の温度が快適でエアコンを操作することなく過ごせました。大画面TVとヨギボー気に入りました。三階でエレベーター無しでしたが階段の配色がとてもキレイで歩くのも悪くないなと思いました。蒸し暑い時期ですが到着時からお部屋の温度が快適でエアコンを操作することなく過ごせました。大画面TVとヨギボー気に入りました。三階でエレベーター無しでしたが階段の配色がとてもキレイで歩くのも悪くないなと思いました。温泉付きの部屋でしたが自分で温度調節してお湯をはるのが面倒で断念。大浴場で充分満足でした。日本庭園の中に各部屋がリノベーションした一軒家で配置されていて風情がありタイムスリップしたみたいでした。手入れされていて気持ち良く過ごすことができました。スイートダブルルーム(禁煙)日常を忘れて、のんびり過ごすことができました。お部屋もお風呂も手入れされていて気持ちよく、お宿の至るところに私たちへの心遣いが感じられました。お湯もとっても良いお湯でした。お食事も美味しかったです。日常を忘れて、のんびり過ごすことができました。お部屋もお風呂も手入れされていて気持ちよく、お宿の至るところに私たちへの心遣いが感じられました。お湯もとっても良いお湯でした。お食事も美味しかったです。働いている皆さんのさりげないおもてなしが素晴らしかったです。贅沢な時間を自宅にいるようにくつろぐことができたのは、皆さんのおかげだと思います。忘れられない旅になりました。客房5/5浴池5/5早餐5/5晚餐5/5服務5/5其他設備5/52019-07-13【3階2間】温泉付セミスイートツインルーム(禁煙)ほんとに最高の思い出になりました。客房2/5浴池5/5早餐5/5晚餐5/5服務5/5其他設備5/52019-06-01【3階2間】温泉付セミスイートツインルーム(禁煙)お部屋を選ぶ事が出来なかったのが、残念でしたが、その他は全て良かったです。素敵なサービスをありがとうございました。気持ちよくゆっくり過ごす事が出来ました。スイートツインルーム(禁煙)総合的にすばらしい旅館でした。子供メインで考えていたので、露天風呂付きも良かったですし、ハートを探したり、鯉に餌やり出来たり冷凍庫にアイスあったり、ジュースが飲み放題だったり子供達は大満足でした。総合的にすばらしい旅館でした。子供メインで考えていたので、露天風呂付きも良かったですし、ハートを探したり、鯉に餌やり出来たり冷凍庫にアイスあったり、ジュースが飲み放題だったり子供達は大満足でした。従業員の方の接客はとても丁寧なので方向性やシステムに問題があるのかな?とも思いました。朝食も8時からと9時しかなかったのが残念でした。あとトイレに消臭スプレーなどあれば良かったです。早餐只在9:00和9:00之間令人失望。スイートツインルーム(禁煙)全体的にとてもステキなお宿でした。部屋風呂もとてもステキで部屋にいる間は、ずっと入っていたといっても過言ではありません。2点のみ気になったことがありましたので、記載させていただきます。全体的にとてもステキなお宿でした。部屋風呂もとてもステキで部屋にいる間は、ずっと入っていたといっても過言ではありません。2点のみ気になったことがありましたので、記載させていただきます。雨が降っている中での到着で傘を貸していただけたのはとてもありがたかったですが、エントランスで一度荷物を降ろしたあと駐車場まで車を移動していただけると思っていたのですが再度移動と聞いて不便さを感じました。お部屋のお茶もティーバッグでなかなかお茶が出ず結局お茶を美味しい状態で飲めませんでした。由於只有2分感到焦慮,我將描述。客房5/5浴池5/5早餐-晚餐-服務5/5其他設備5/52019-04-05【2階1間】温泉付スーペリアダブルルーム(禁煙)連れの誕生日お祝いとして利用させていただきました。こちらの要望を汲んで、宿泊の前日までやり取りをしてくださり大変嬉しく思ったと同時に、優しく心温まる電話対応に早くお伺いしたいと思いました。連れの誕生日お祝いとして利用させていただきました。こちらの要望を汲んで、宿泊の前日までやり取りをしてくださり大変嬉しく思ったと同時に、優しく心温まる電話対応に早くお伺いしたいと思いました。本当に気持ちよく宿泊でき、内風呂と大浴場と伊豆長岡温泉を楽しむこともできました。客房5/5浴池5/5早餐4/5晚餐4/5服務5/5其他設備4/52019-03-24【2階2間】温泉付セミスイートツインルーム(禁煙)初めて利用させて頂きました。食事は手が込んでいて大変楽しめました。温泉も気持ちよく利用できました。移動は階段のため母にはきつかったです。客房5/5浴池5/5早餐4/5晚餐5/5服務5/5其他設備5/52019-03-22【2階1間】温泉付スーペリアダブルルーム(禁煙)伊豆長岡温泉は初めてで、このような素晴らしい旅館に出会えたのはラッキーでした。出迎えから見送りまでスタッフの皆様はとても親切で、でもしつこ過ぎず、心地良いもてなしを受けた感じがします。伊豆長岡温泉は初めてで、このような素晴らしい旅館に出会えたのはラッキーでした。出迎えから見送りまでスタッフの皆様はとても親切で、でもしつこ過ぎず、心地良いもてなしを受けた感じがします。温泉は男女交代で両方入りましてが、泉質が良く、造りも上質で期待通りでした。食事は食材を上手に活かし工夫が凝らされ、楽しみながら頂きました。リピートしたいと思います。客房4/5浴池4/5早餐4/5晚餐5/5服務5/5其他設備5/52019-03-16【3階2間】温泉付セミスイートツインルーム(禁煙)息子の卒業旅行で、初めて石のやさんに宿泊させていただきました。施設の方が、素敵な笑顔でお出迎えしてくださり癒されました。お食事もとても豪華で、美味しくいただきました。足湯や、温泉でもリラックスでき最高の卒業旅行になりました。息子の卒業旅行で、初めて石のやさんに宿泊させていただきました。施設の方が、素敵な笑顔でお出迎えしてくださり癒されました。お食事もとても豪華で、美味しくいただきました。足湯や、温泉でもリラックスでき最高の卒業旅行になりました。客房5/5浴池4/5早餐4/5晚餐4/5服務3/5其他設備3/52019-02-22【2階2間】温泉付セミスイートツインルーム(禁煙)離れのお部屋になっていて、ゆっくりと過ごすことができました。建物、設備は決して新しくはないけどそれがかえっていい感じの雰囲気になっていました。スイートツインルーム(禁煙)露天風呂の温度で苦労しました。朝一で入ろうとしたら夜中に熱くなり過ぎていて入れず、熱過ぎると思ってほんの少し水を出してご飯を食べていたらぬるくなり過ぎているし、それが困りました。スイートツインルーム(禁煙)スタッフの接客、部屋、お風呂とても素晴らしく、もてなそうとするスタッフさん達の心遣いがあらわれてたとても素晴らしい旅館でした。客房5/5浴池5/5早餐5/5晚餐5/5服務5/5其他設備5/52018-12-10【2階2間】温泉付セミスイートツインルーム(禁煙)記念日の旅行としてゆっくりと過ごすことのできる場を探し、離れのある部屋と庭が和の雰囲気を感じられる場所がいいなと思い最終的に石のやさんに決めました。記念日の旅行としてゆっくりと過ごすことのできる場を探し、離れのある部屋と庭が和の雰囲気を感じられる場所がいいなと思い最終的に石のやさんに決めました。私の連れに喘息持ちがいるので備考欄に「部屋の寒暖差をなるべく緩和してほしい」とお願いしたところすべての部屋と階段に加湿器と空気清浄機を、洗面所にはヒーターを用意していただけました。担当の方全員説明して下さいましたし、旅館の小さな挑戦も完遂することができました。中庭や離れまでの道は想像を遥かに超える景色で、ゆっくりと過ごすにはもってこいの場所だと思いました。客房5/5浴池5/5早餐5/5晚餐5/5服務5/5其他設備5/52018-11-02【2階1間】温泉付スーペリアダブルルーム(禁煙)誕生日の記念に写真と額を頂き、ありがとうございました。食事・お風呂・部屋のすべてに満足いたしました。夫婦で良い旅が出来、とても良い思い出が出来ました。友人にも良い宿だよ、と勧めました。誕生日の記念に写真と額を頂き、ありがとうございました。食事・お風呂・部屋のすべてに満足いたしました。夫婦で良い旅が出来、とても良い思い出が出来ました。友人にも良い宿だよ、と勧めました。スイートツインルーム(禁煙)部屋のお風呂が目に前だったので、大浴場に行くことなく、とても満足できました。次回も一階の部屋で内風呂を楽しみたいと思います。食事も丁度良い量で満足できました。客房5/5浴池5/5早餐-晚餐-服務3/5其他設備4/52018-10-21【2階1間】温泉付スーペリアダブルルーム(禁煙)当日の予約及び夜遅く(21:30)のチェックインでしたが、BYネームで声をかけてくださり安心しました。当日の予約及び夜遅く(21:30)のチェックインでしたが、BYネームで声をかけてくださり安心しました。...が、その案内してださった方は部屋への案内のみで大浴場の場所ですとか、タオル持参の有無、鍵についてやWi-Fi環境についての説明が全くありませんでした。あとでフロントに確認しましたが...。ある程度想定できる質問を事前に把握し、対応することも必要だったのではと思います。スイートダブルルーム(禁煙)洗面器のカクダイのシングルレバー水栓ですが、水側に動かしてもお湯しか出ない。途中からかなり高温となり、熱くて手に水がためれないほどになる。後、LIXILのトイレですが、1回で紙が流れていかない為、2回流さないと綺麗に流れない。洗面器のカクダイのシングルレバー水栓ですが、水側に動かしてもお湯しか出ない。途中からかなり高温となり、熱くて手に水がためれないほどになる。後、LIXILのトイレですが、1回で紙が流れていかない為、2回流さないと綺麗に流れない。水量の問題なのかわかりませんが、節水目的であれば、結果、節水になっていないと思います。ひとつ、部屋の露天風呂の方の単水栓のサイズが小さ過ぎる為、なかなか湯が冷めない。お風呂は本当に広くて気持ちが良かったです。綺麗な庭園の中に各部屋が一軒家点在している、とても珍しい宿で印象に残りました。接客も素晴らしかったです。客房4/5浴池4/5早餐5/5晚餐5/5服務5/5其他設備4/52018-08-22【2階2間】温泉付セミスイートツインルーム(禁煙)到着時の出迎えから、笑顔で対応して頂き、どのスタッフの方も皆さん感じが良かったと思います。お部屋も昔ながらの旅館をリノベーションされたと言う事で当時の面影は残りつつも、今風でお洒落な佇まいはとても良いと思います。到着時の出迎えから、笑顔で対応して頂き、どのスタッフの方も皆さん感じが良かったと思います。お部屋も昔ながらの旅館をリノベーションされたと言う事で当時の面影は残りつつも、今風でお洒落な佇まいはとても良いと思います。残念な事が2日目の夜中に火災報知器が誤作動してしまったのか、館内に鳴り響き寝不足になりました。翌朝チェックアウトの際に、そのお詫びの説明が無かったので。その点除けば食事もお部屋も満足でした。スイートツインルーム(禁煙)最近はよく利用させて頂いてます。接客の感じ良さも良く、部屋も綺麗で居心地良くとてもリラックスさせてもらってます。何よりも部屋の露天風呂がとても広くて、歩かにはなかなかないと思います。客房4/5浴池5/5早餐3/5晚餐3/5服務4/5其他設備4/52018-07-17【2階2間】温泉付セミスイートツインルーム(禁煙)あのお値段ならば、お得感あり、館内のサービスやアメニティに細やかな気配りが感じられて良かったです。ホテルの人達も皆さん良かった。残念なのは食事(夕食)が少なめで質を良く。言うプランだったのに、あまりそれを感じられなかった。あのお値段ならば、お得感あり、館内のサービスやアメニティに細やかな気配りが感じられて良かったです。ホテルの人達も皆さん良かった。残念なのは食事(夕食)が少なめで質を良く。言うプランだったのに、あまりそれを感じられなかった。天ぷらがせっかく道明寺粉で揚げてあるのに冷めていたり、味付けが全体的に甘めで、なんとなく洗練さに欠けていた事。部屋も大きな!露天風呂付きなのに、それがあるために眺望が楽しめない。綺麗な日本庭園の中に居ながら。それと、内装が黒でスタイリッシュなのはいいけど、その為に多分お年寄りには足元やら見えにくいかと思います。客房4/5浴池4/5早餐4/5晚餐4/5服務5/5其他設備5/52018-06-22【2階1間】温泉付スーペリアダブルルーム(禁煙)とても素敵な時間を過ごすことができました。内風呂のシャワーの出が悪い。説明通りに、お風呂側のお湯を出したのですが、ちょろちょろとしか出ず。素敵な時間を過ごすことができました。内風呂のシャワーの出が悪い。説明通りに、お風呂側のお湯を出したのですが、ちょろちょろとしか出ず。子どもを洗うのにちょっと難儀しました。ベットのマットレスにへたりが見られる。腰を掛けるお客さんが多いのでしょうか、一部だけがヘタってしまっていて、寝るときに一部沈みこむ感じがしまいた。3.子供が食べるには多すぎる食事量。子供の食事を依頼しましたが、大人でも小食の人には食べきれなさそうなくらいの量で、残してしまうのが心苦しかったです。総合的にはとても満足で、家族全員気に入りました。客房5/5浴池5/5早餐5/5晚餐5/5服務5/5其他設備5/52018-05-20【3階2間】温泉付セミスイートツインルーム(禁煙)とても良い時間を過ごすことができました。素敵なお部屋やお庭、落ち着いた雰囲気、美味しいお食事、丁寧なおもてなし。客房5/5浴池4/5早餐3/5晚餐4/5服務5/5其他設備5/52018-05-06【2階1間】温泉付スーペリアダブルルーム(禁煙)施設の方々がとても親切でいつも笑顔で気持ちがよいです。サービスや接客がすばらしいです。暖かい気持ちになりで気軽に立ち寄れる場所がありました。客房1/5浴池2/5早餐3/5晚餐1/5服務1/5其他設備2/52018-04-28【3階2間】温泉付セミスイートツインルーム(禁煙)部屋の掃除もしていない、「ほこり」が溜まっていたし殺虫剤の缶が放置してあったり散々でした。部屋の掃除もしていない、「ほこり」が溜まっていたし殺虫剤の缶が放置してあったり散々でした。夕食の段取りも最低で、飲みもののメニューをテーブルにセットしてから係の方が飲みものの確認をする前に食事が出たり、子供の座る場所(3歳児)に配慮していないなどサービスの提供が全くできていない感があり過ごした時間を返していただきたい思いです。スイートツインルーム(禁煙)とてもリラックスした滞在で、施設、お食事にもとても満足です。スイートツインルーム(禁煙)とても素敵な施設でした。担当のWさんもとても笑顔が素敵で良かったです。部屋のお風呂が最高で夜,朝とも何時間も入ってしまいました。難点を言えば,布団が僕には柔らかすぎてよく眠れませんでした。スイートツインルーム(禁煙)この度はお世話になりました。しい食事に本当に満足させていただきました。この度はお世話になりました。しい食事に本当に満足させていただきました。唯一、残念だったのは夕食の際に、飲物を頼んだにも関わらず食事(お刺身)が先に出てきたうえ、オーダーしたワインが出てくるまでに20分以上要したこと、飲物を出すスタッフの『やっつけ感』の強い仕事の態度と言葉使いに、本当にガッカリしました。きな宿でしたので、時代の変化、価格の違いで当然とは思いながらも、厳しくてごめんなさい。庭と浴場はよく守って下さっていますね。きな宿でしたので、時代の変化、価格の違いで当然とは思いながらも、厳しくてごめんなさい。庭と浴場はよく守って下さっていますね。昔の仲居さんとは立場が違うのでしょうが、お部屋の説明や、初めの解説が危険物取扱いのようで、言うべきことは言いました感が鬱陶しい。普通に会話したいですね。食事は材料が良いことの分かる美味しさでした。夕食のおしぼりは、香りがきつ過ぎ。客房4/5浴池4/5早餐3/5晚餐4/5服務4/5其他設備4/52017-03-27【2階2間】温泉付セミスイートツインルーム(禁煙)妻と祖母の誕生日のお祝いにと計画した旅行でした。落ち着いた雰囲気でゆっくり過ごせて満足しています。客房3/5浴池3/5早餐2/5晚餐2/5服務2/5其他設備3/52017-01-08【2階2間】温泉付セミスイートツインルーム(禁煙)口コミを見て期待をして伺ったので、正直残念でした。素材の味が消えていました。飲みこめませんでした。口コミを見て期待をして伺ったので、正直残念でした。素材の味が消えていました。飲みこめませんでした。箸を置いているタイミングで下げるなど、様子を伺っての気遣いがありません。食べ終えていないお皿を下げたりと、ガッカリでした。食事の場所を分けるなどして頂ければと思います。客房5/5浴池5/5早餐5/5晚餐5/5服務4/5其他設備4/52016-12-27【2階2間】温泉付セミスイートツインルーム(禁煙)とてもリラックスした時間をすごせました。お料理も丁度良い量でとても鮮やかで美味しかったです。お風呂もぬるっとツルッとして最高に良かったたです。コーヒーサービスも帰りに一息つけて有り難かったです。リラックスした時間をすごせました。お料理も丁度良い量でとても鮮やかで美味しかったです。お風呂もぬるっとツルッとして最高に良かったたです。コーヒーサービスも帰りに一息つけて有り難かったです。娘(高学年)と夫婦の3人での宿泊でしたが、帯や湯呑みとお菓子が2人分しかなかった旨伝えるとすぐに対応してくださいました。洗面台のコップもたりなかったりしたので、アメニティーの確認は必要なのでは、と感じました。今年の旅行はとても良いものになったと家族で話しています。完全プライベート空間ですごくリラックスできました。完全プライベート空間ですごくリラックスできました。お料理も美しく美味しかったです。朝食に塩辛や明太子があったのは、ちょっと合わないかなと思いました。スイートツインルーム(禁煙)この度はありがとうございました。全体的にはよかったと思います。ベッドは私的には最高でした、ぐっすり休めました。施設的には少し無理があるようですね。雰囲気はあるのですが残念です。スイートツインルーム(禁煙)施設とスタッフについては、「全体的」にはよかったです。食事については全く常識外れでびっくりしました。給仕していた方は、がんばっていました。