17:27:37夕陽を見ながらのワインに少し間に合わなかったのが残念でしたが、お風呂は広くて気持ち良かったです。海の綺麗な景色と、広大な海原を見渡せる部屋で良かった。部屋だけではつまらないので、海岸に下りて散歩したり、途中に咲いている河津桜や水仙に春を感じ、心身共にリフレッシュ出来ました。旅の楽しみの一つである夕食は、金目三昧コースでした。金目鯛他メニューが豊富で目で楽しみ、味楽しみ皆様に感謝。足腰の弱い人の為に、トレーを乗せ手で押せる(手押し車)があり弱者には大変ありがたいです。様この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。クチコミにご投稿重ねてお礼申し上げます。西伊豆の景観をご満悦いただけたようでありがとうございます!料理についてもご堪能いただけたようで良かったですここ堂ヶ島も例年より早い春がやってきています今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。可愛い大虎様のまたのご来館をお待ち申し上げます。10:27:03堂ヶ島周辺のホテルを何件か泊まらせてもらいましたがやはり此処が一番上質に感じます。不満無く気持良くチェックアウトさせて頂きました。様この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。その際のご感想を投稿頂き重ねてお礼申し上げます。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。お待ち申し上げております。15:47:533回目にしてやっと念願の夕陽が見れました。残念ながら海ではなく雲間に沈みましたがとても綺麗でした。お世話になりたいと思います。日頃より格別なるお引き立てを賜りまして誠にありがとうございます。クチコミにご投稿重ねてお礼申し上げます。この度は念願の西伊豆の夕陽をご覧いただけたようでなによりです次回は水平線に沈む夕陽をご覧いただけるよう願っております経験値ですと最適な期間は11月下旬から2月の中旬かとおもわれますのでご検討いただければ幸いですまたのご利用をお待ちしております。23:25:292月5日に宿泊しました。お天気に恵まれて西伊豆の海に夕日を見れました。堂ヶ島温泉は穴場だと思います。温泉街ではないので、浴衣を着て外出する場所では有りませんから、ホテルの部屋や浴場や食堂での充実感が物を言います。ホテルの良さと風景の良さだけで勝負出来る絶景地で、交通の便が余り良くない事もあり、ザワザワしていないのが穴場の理由です。ホテルのサービスの良さもなかなか他にはないと感じました。17:25:22この度はご来訪頂きまして誠にありがとうございました。クチコミへもご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。当日は西伊豆の夕陽をご覧いただけたようでありがとうございます決して利便性のよい温泉地ではございませんが今後もより多くのお客様に愛される温泉旅館を目指しスタッフ一同、精進して参ります。17:42:29三回目の利用になります。従業員の方たちの気持ちの良い接客ゆっくり過ごす事ができました。1つお部屋のWi-Fi環境がイマイチでしたね。銀水さんにお邪魔する日を楽しみに...お世話になりました。過日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。日頃より格別なるお引き立てを賜りまして重ねてお礼申し上げます。今回もごゆっくりお過ごしいただけたようでなによりです。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。あくび1186様のまたのご利用をお待ち申し上げます。18:52:26おもてなしの評判通りのスタッフの方々の対応でした。レストラン、大浴場のスタッフの皆様の接待は素晴らしかったです。それに比べてしまうとフロントの対応は味気ないと感じました。夕食は見た目も味も素晴らしかったです。ありがとうございました。09:22:33過日は記念日のご旅行に堂ヶ島ニュー銀水へご来泊賜り誠にありがとうございました。クチコミにご投稿重ねてお礼申し上げます。事前にご連絡を頂き、ご不安な事もあったようですがごゆっくりお過ごしいただけたようでなによりです。これからも毎日ご来館いただくお客様へ安心、安全をご提供できるよう努力して参ります。様この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。ご利用いただき、今回は当館にご宿泊いただきましたが、ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。16:13:23年が明けて、1月25日に宿泊しました。当日が誕生日であり、妻と息子がお祝いを兼ねて招待してくれました。数日前の予約となった為、部屋の選択はできませんでしたが、通されたお部屋はグレードアップしていただいたようで、広々とした居心地の良い造りで、快適に過ごせました。食事処や時間についてもご配慮いただき、希望通り家族でゆっくりとした半個室で、付け出しから伊勢海老等のお造り、鮑の踊り焼き、焼き物、煮物の金目鯛、ビーフシチューまで全て美味しくいただけました。サプライズのお祝いのお赤飯にも感動でした。生憎の曇り空で、楽しみの一つであった堂ヶ島の夕陽を眺めながらのひと時・・・は、叶いませんでしたが、眼下に広がるオーシャンビューに魅せられ、久々にゆっくりと家族3人でワイン(サービス)を飲んだ時間は、実に貴重でした。滞在中から見送りまで、さりげなく行き届いた「おもてなし」には、感動です。西伊豆での宿泊は今回が初めてでしたが、また泊まってみたい宿となりました。20:57:01この度は大事な記念日旅行に当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。今回は南棟のお部屋でご用意させていただきましたお食事会場も事前に落ち着いた雰囲気の場所でと希望を頂いていましたので食事処「夢祝遊」にてご用意させていただきましたごゆっくりお過ごしいただき、料理もご堪能いただけたようで良き誕生日になったようでありがとうございます。西伊豆でのご宿泊の機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。05:20:35貴賓室は広く孫2歳の子供が動き回っても気にせずに、素晴らしい食事ができました。過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。日頃より格別なるお引き立てを賜りまして重ねてお礼申し上げます。今回もごゆっくりお過ごしいただけたようでなによりです。ご利用を従業員一同お待ちしております。15:00:39快適に過ごす事が出来ました。様この度はご来館を賜り誠にありがとうございました。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。お待ち申し上げております。10:25:57お造りがあと一歩って感じでした。施設が大きいので仕方ないとは思います。建物は古いながらも、清掃は行き届いてると思います。あと、従業員さんの対応は全ての方が良かったです。した教育が出来てるのだと感じました。機会があれば、また行ってもいいと思えるホテルでした。値段的には割安だと思います。ありがとうございました。様このたびは当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。クチコミにご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。今後ともお客様により満足して頂けるような料理、施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。伊豆にお越しの際は当館をお選びいただきますようお願い申し上げます。20:32:31いつも同じプランで利用してますが、いつも通り、の~んびりできました。夕食時のテーブル担当の中国人スタッフの中に何を喋っているのか聞き取りにくい人がいて、ストレスになりました。それ以外の方も、なんとなくバタバタしている感じでした。日頃より格別なるお引き立てを賜りまして誠にありがとうございます。今回もごゆっくりお過ごしいただけたようでありがとうございますご夕食の提供について大変申し訳ございませんでした夕食提供をする全スタッフに共有しまして改善と教育をしてまいりますこれからもどんな場面でもお客様にごゆっくりお過ごしいただけたますよう頑張って参りますまたのご利用を従業員一同お待ちしております。22:40:06前回は団体旅行で利用させていただき、今回はプライベートで二回目の利用になります。全国的にランクの高い旅館だけあってすべてにおいて期待以上であり、心地よい時を過ごすことができました。今回は誕生日に利用させていただき、そのおもてなしにも大変感動いたしました。三四郎島を眼下に見下ろす絶景、泉質、温度も良い露天風呂、一つ一つにこだわった美味しい料理、笑顔のある接客などすべて満足でした。伊豆に行く時は利用させていただきます。日本人が多かったのも落ち着けました。16:22:20この度は大事な記念日旅行に当館をご利用頂き誠にありがとうございます。その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。快適にご滞在頂けたようで温泉、料理とお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。ご来館をお待ち申し上げております。17:40:08部屋からの眺めがよく、食事がおいしかったです。寒かったけど、夜の星空には感動しました。様この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。その際のご感想をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。西伊豆の絶景をご満悦いただけたようでありがとうございます実は夕陽も綺麗ですが星空もなかなかの感動できる綺麗さです料理もお気に召して頂けまして大変嬉しく思います。機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。22:26:50初めての西伊豆でした。部屋からはギリギリ沈む夕日が見られて良かったです。会場食が良かったですが、これは仕方ないですね。帰りは車を拭き上げて下さり。中には御守りが吊るしてありました。機会があれは利用したいです。様この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。クチコミにご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。堂ヶ島の夕陽をご覧いただけたようでありがとうございます食事会場につきまして「おまかせプラン」でのご予約でしたので今回はお部屋食でご用意しましたがご希望(リクエスト)も承っておりますので次回はご連絡いただければ幸いですお客様のまたのご利用をお待ち申し上げます。17:42:581/17宿泊しました。西伊豆の夕陽が観たくて今回で2度目の宿泊。諦めていたサンセットワインサービスの振る舞いは無いと思いきや...予定通り行われて良かったです。泊まった部屋の空調のファンモーターから若干音が出ていたので耳障りで気になりました。逆に嬉しかったのが、冷蔵庫の缶ビールの値段がお手頃価格に変更されていた事。事情があり色々と旅館業も大変だとは思いますが、これからも「変わらぬおもてなし」の良い旅館であって欲しいと思います。15:38:02この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。前回、5月も夕陽がご覧いただけず今回もあいにくの天気で本当に残念ですお部屋について快適にお過ごし頂けまますよう準備させていただきましたが空調の件申し訳ございませんでした確認、修理させていただきます冷蔵庫の変更についてご感想をありがとうございます只今アルコールの自動販売機設置を検討しています次回ご来館時には酒類も増え、よりお客様に快適にお過ごしいただけるよう改善をして参りますまたこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。18:10:38お部屋が夜中に軋む音がしたのが気になりました。お風呂は、温まり良かったです。接客は、とても感じが良かったです。夕焼けが見られワインサービスを受けられ、どこにも無いサービスでよかったです。14:15:55レオママ0601様この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。クチコミにご投稿重ねてお礼申し上げます。部屋の設備についてご指摘ありがとうございます点検と改善いたしますお風呂、料理とご満足頂けたようでありがとうございます。今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。すべてが素晴らしいです。温泉は温度もちょうど良く、内湯と露天風呂の広さもありゆっくり出来ました。食事はどれも美味しく、特に鮑の踊蒸しが良かったです。部屋もオーシャンビューの和室で心地良くくつろぐ事が出来ました。一つ気になった事が、朝の温泉は9時半までとの事で朝食が終わりもう一回温泉に向かいました。温泉に入っている時に掃除の方が洗い場の片付けをしにやってきました(それはぜんぜん構いません)。時間と思い脱衣所に行くと、スタッフの方がどうやら中で掃除をしている方を呼びに来たようで名前を叫び、それも男性が入り口のスリッパを脱ぐ場所の中まで入って来ていました。私はバスタオルを巻いていたので良かったのですが、本当に驚きました。時間としては温泉に入っている女性のお客さんもいるはず。女性の温泉には時間内に男性スタッフを入れる事はないようにしていただきたいです。そこがとても残念でした。20:34:42過日は堂ヶ島ニュー銀水にご来泊賜り誠にありがとうございました。クチコミにご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。温泉、料理とご満足いただきありがとうございます堂ヶ島の景色もお部屋よりご堪能いただけたようでよかったです翌朝の大浴場清掃について大変申し訳ございませんでした自分たちの都合で大変なご迷惑とご心配をおかけし心よりお詫び申し上げます。あってはならない重大な問題と受け止め、スタッフへ厳重に注意をして改善してまいります大変申し訳ございませんでした。08:16:57海外に住む子供たちの一時帰国に合わせて初めて宿泊しました。スタッフの方の心遣いがきめ細やかで、親切な対応が嬉しかったです。食事も大変美味しくいただきました。子供たちも普段身近でない温泉と美味しい食べ物に満足していました。宿泊したいと思います。様この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ご家族皆様が滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。これからもより良いサービスをご提供できますよう、精進して参ります。皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。