思わぬ“誤爆”が呼んだ議論ミスタードーナツの公式Twitterアカウントが“誤爆”。});ダスキンが運営するドーナツチェーン「ミスタードーナツ」の公式Twitterアカウントが10月28日、突如として競馬に関するツイートを投稿し、フォロワーを驚かせた。アカウントの乗っ取りが懸念されていたが、実際はミスだったとして、30日に謝罪した。ミスタードーナツの公式サイトこれだけならそう珍しくない“誤爆”だが、このミスが「投稿業務を委託している外部企業」によるものだった──と明らかにしたことで、ちょっとした話題になった。企業の公式アカウントは自社のスタッフが投稿するものではないのか──という議論だ。投稿内容で人気になった企業公式アカウントは多いが、軽妙なツイートがもし外注だったら興ざめかもしれない。事実、ミスタードーナツの“告白”を受けて、Twitter上では「外注ならフォローを外す」といった声も上がった。詳細はTogetterにまとめられている。当事者はどう考えているのか。ミスタードーナツを運営するダスキンに聞いた。今回の誤爆騒動について、ダスキンの広報担当者は「大変申し訳なく思っている」と話す。外注先企業(非公開)の担当者が「趣味に関するツイートを誤って投稿したため」に起きたミスだと説明する。全てを外注しているわけではなく、「原稿は当社が作成している。文面の入力と投稿のみを外部に委託している」という。騒動を受けてTwitterアカウント運用体制の見直しを検討しているという。自社運用への切り替えや外注先の変更など、具体的な内容は答えられないとしている。公式Twitterアカウントのプロフィール欄を見ると、「広報担当8年目、32歳独身のナツ美がミスド情報をつぶやきます」とある。社員が担当しているようだが、「これは完全な設定であり、こうした広報担当者は実在しない」のだという。同社の公式Twitter利用規約には、「(アカウントは)いわゆる『成り済まし』ではなく、弊社の社員が運営に携わっている事を当社グループとして保証する」と書かれている。この表現については「記載の変更を検討している。他社に一部を外注していることを追記する可能性はある」と話している。コンビニも専門店も苦しむドーナツ戦争2015年に過熱したドーナツ戦争。16年は、各社苦戦の年になっている。コンビニドーナツのリニューアル、ミスタードーナツやクリスピークリームドーナツの方針転換......勝者はどこにいるのだろうか。その狙いは?ミスタードーナツは今年度の事業方針について、さまざまな企業とのコラボ商品を積極的に展開していくと説明した。その狙いとは?上西、松居騒動になぜトランプが登場するのか上西小百合議員のTwitter暴言と、松居一代氏の離婚問題騒動が盛り上がっている。興味深いのは、両ケースとも米国のトランプ大統領とからめた話が出ていることだ。大統領の名前が出てくるかというと......。美容誌「VOCE」(講談社)がWebに掲載した「女の市場価値はいくつまで?」をテーマにした記事に批判が殺到。編集部は19日、記事を削除し、「不愉快にさせてしまった」と謝罪した。ビジネスオンラインの最新情報をお届けご購読はこちら利用規約ITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。