ZOZO主要ユーザーは実はファッション興味ない層。ZOZOTOWNユーザーを徹底分析。16歳のスーパーメモメモスマートフォン用の表示で見る16歳のスーパーメモメモハイパーメモメモの心を揺らしたメモメモこの広告は、90日以上更新していないブログに表示しています。2017-06-03ZOZO主要ユーザーは実はファッション興味ない層。ZOZOTOWNユーザーを徹底分析。「ファッションECといえば」ですぐに連想されるのは「ZOZOTOWN」。それほど業界で有名かつ大きいZOZOですが、実際にはどのような層が利用しているのでしょうか?というわけで、今回は「株式会社スタートトゥデイ」のIRを読んでZOZOユーザーを徹底分析してみました。先に結論だけいっておくと、主要ユーザーは「ファッションに興味がない層」です。結論づけられる理由をいくつか述べていきたいと思います。ZOZOの年間購入者数のグラフを見ていただければ一目瞭然だと思いますが、購入者の大半はアクティブ会員です。4Qでは約6:4=アクティブ:ゲストとなっています。他の時期でも大体その割合は変化しません。いや、言っても6割じゃないかと思われる方もいらっしゃるかもしれませんが、そもそもZOZOにはゲスト購入なるものが存在します。他のファッションECでは、基本的には会員登録をしなければ購入できない場合がほとんどです。その中で、会員登録をせずとも買える中で、アクティブ会員の方が多い=会員登録をして買う人の方が多いということですから、6割というのは十分な数字になります。それほどZOZOユーザーはリピート率が高いということですね。アクティブ会員の属性では次にそんなアクティブ会員の分析です。男女比ですが大体7:3=男性:女性と、女性の方が多いことがわかります。年齢は思っていたよりも高く、平均年齢32.8才といわゆるプレッシャー世代が多いようです。注目すべきは地域分布です。ネット通販なのでショップが少ない地方の方が多いかと思いきや圧倒的に関東圏が多数を占めています。ショップが充実しているにも関わらずネットで買う人がZOZOユーザーの中心であるということです。プレッシャー世代が多いということで、基本的に消費に意欲的でないユーザーが多いということもわかります。この「地域」と「年齢」からZOZOユーザーの中心であるアクティブ会員はあまり消費したがらない、「ファッションに興味のない層」が多いということが言えます。件数と単価これはまたまたアクティブ会員のグラフになるのですが、ぱっと見で金額と点数が比例していることがわかります。点数が増えれば金額が増える、当たり前なようですが、点数が減って金額が上がる=より高級志向になるということでもあるので、先ほどのことも踏まえて大方比較的価格の低い商品を買うという傾向が変わっていないのだろうと予想を打ち立てておくことができます。件数ですが、視覚的に基本増えていることがわかります。顕著に減少しています。586580と2Q→3Qにも関わらず上昇していることがわかります。そんなファッションの性質上重要なのが棒ではなく折れ線の方の前年同期比になるのですが、それも前後はあるものの基本的に正である=上昇しているということが分かります。ここで比較するのが単価です。先ほどの話と同様に3Qでは単価が急増しますが、前年同期比は基本的に負である=減少していることがわかります。単価はほぼ反比例の関係、つまりどんどん高級志向から遠ざかっていることが分かります。そもそも、最初のグラフで触れはしませんでしたが年間購入者数が増加しているということがパッと見てわかっていると思います。基本的にサービスが盛んになっているわけで、件数は上昇傾向になります。安いものをよりたくさん買うようになったというわけではなく、ただ単純に単価がより安いものを買うようになったと言えます。見てみると単価のグラフには少し気になるところがあると思います。-2.5%と、減少傾向が弱まってきているということです。ここで注目したいのがこの出荷単価ではなく商品単価のグラフです。両者の前年同期比を比べると、基本的に比例していることがわかります。-12.5とどちらも急減していることがわかります。この出荷単価と商品単価がほぼ比例しているということが何を意味するのかというと、商品単価が上がれば出荷単価が上がる=売っているものが高くなったから比例して買うものも仕方なく高くなっているということです。最新の2、3、4Qの出荷単価の上昇傾向は商品単価の上昇傾向の影響であり、ユーザーが高級志向になったというわけではないと言えます。よって、ユーザーの中心はあまり高いものを買いたがらないファッション意欲の低い層であると言えます。このように、今回はZOZOユーザーの属性分析をしてみました。逆に言えばコアな層ではなく、大衆向けの、誰でも入り込みやすいファッションECであると分かります。当日配送が中止になったりフリマをやめたりと何かと話題のZOZOTOWNですが、そのユーザーの中心は二つの観点から「ファッションに興味がない層」であることが言えたと思います。19:25ZOZO主要ユーザーは実はファッション興味ない層。ZOZOTOWNユーザーを徹底分析。Tweet広告を非表示にする関連記事2017-07-09リブセンス第二の軸は不動産メディア事業「IESHIL」。1Q/17にはYoYで大幅に利益増加【企業分...ジョブセンスなどのサービスで有名な株式会社リブセンス。私は...2017-06-24【徹底分析&考察】SHOPLIST成長の理由はレディース会員の多さにある。時代の流れに沿って何度もメイン事業を変えてきたクルーズ株式...2017-05-20ペパボ成長の鍵はminne。来年には赤字回復、近い将来営業利益の主要部分を占めるようになる。誰でも手軽にハンドメイド作品を売買できるハンドメイドマーケ...2017-05-13BUYMAの課題はARPUの維持。その鍵を握るメンズ会員をよりアクティブにする為にはメンズ「POS...ソーシャル・ショッピング・サイト「BUYMA」の運営を行っている...2017-05-13ロコンドEC事業の伸びしろは「LOCOMALL」にあり。ペパボ成長の鍵はminne。»プロフィールid:dattsu1516ii私だっつがひたすらIRを読んでお勉強&成長、そんなことを目的としたブログです。読者になる検索リンクはてなブログブログをはじめる週刊はてなブログはてなブログPro最新記事リブセンス第二の軸は不動産メディア事業「IESHIL」。&考察】SHOPLIST成長の理由はレディース会員の多さにある。ZOZO主要ユーザーは実はファッション興味ない層。ZOZOTOWNユーザーを徹底分析。ペパボ成長の鍵はminne。来年には赤字回復、近い将来営業利益の主要部分を占めるようになる。BUYMAの課題はARPUの維持。その鍵を握るメンズ会員をよりアクティブにする為にはメンズ「POST」をより盛んにすべき。月別アーカイブはてなブログをはじめよう!dattsu1516iiさんは、はてなブログを使っています。ブログを報告するスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。