フッタご利用ガイドご利用ガイド営業日についてネットでのご注文は年中無休で24時間受け付けております。お問い合わせはコチラお支払いについて以下のお支払い方法がご利用いただけます。期間限定ポイントの変換については楽天市場にお問い合わせください。振込み表、クレジットカード会社から発行される明細書をご利用ください。※上記の明細書及び受領書が税務署で認められている会計法規上正式な領収書となりますので、申告などにご利用ください。会社名義に変更せずにそのまま会社の領収書等としてお使いいただけます。※当オンラインショップでは、領収書の発行は致しかねますので、上記の明細書及び受領書を大切に保管して下さい。※当オンラインショップでは、楽天ポイントのシステムが連動されておらず、納品書には注文金額の総額が表示されます。以上のお買い物を送料無料でお届けします。配送方法についてLOCOMALL(ロコンド公式ストア)でご注文いただきました商品の配送は、すべてヤマト運輸にて発送されます。『クロネコヤマトのお荷物お問い合わせシステム』よりご確認ください。配送先変更や配達時のご要望については、伝票番号をご確認の上ヤマト運輸まで直接ご連絡をお願いいたします。下記条件を満たす場合、ネコポスで配送されます。・日時指定なし※条件に該当しても、ネコポスで発送されない場合があります。※現在、お客様からのネコポスでの配送指定は不可となっております。※ポストがない・ポストに入らない場合は持ち戻りとなり、不在票が投函されます。※ネコポスで配送の場合、出荷連絡メール・マイページにて、ネコポスで発送の旨をご連絡させて頂きます。ネコポスについて、詳しくはヤマト運輸ホームページをご確認ください。【ヤマト運輸株式会社サービスセンター】フリーダイヤル:0120-01-9625営業時間:08:00〜21:00お取り寄せ商品・メーカー直送品について「お取り寄せ商品」「メーカー直送品」は、お届けまでに1-2週間お時間をいただきます。他商品との合わせ買いについてお取り寄せ商品:あす楽商品とまとめてご注文された場合も、お取り寄せ商品とまとめての発送となりますのでご注意ください。メーカー直送品:他ブランドの商品とまとめてご注文いただけません。合わせ買いをされた場合は、ご注文がいったん完了した後に自動キャンセルされますのでご注意ください。自動キャンセルとなった場合はメールにてご連絡いたします。メーカー直送品は、他ブランドの商品と分けてご注文をいただけましたら幸いです。※色交換は承っておりません下記の場合を除き、サイズ交換を返送料元払い(お客様負担)にて承ります。サイズ交換受付期間は出荷日から14日以内です。元払い(ヤマト、佐川、日本郵便)でご返送下さい。弊社倉庫で検品後、交換品の発送を致します(送付品と交換品の「受取時交換」は承っておりません)。注文時と交換時で値段が変わった場合でも、実際のご請求は元の注文時の金額となります。除き、全品21日間返品可能です。お客様事由での返品は元払いにて返品を承っております。納品書を同梱してご返品ください。記載と異なる返品をされた場合、返品を承れない場合がございます。・試着は必ず土足で歩かない室内でお願いします。含む)で丁寧に梱包し、ご返品ください。元払い(ヤマト・佐川・日本郵便)でのご返送をお願いいたします。不良品やお届け違いによる返品お手数ですが、納品書左下の出荷番号を明記して、locondo_9@shop.rakuten.co.jpへ事前にご連絡ください。その後の流れにつきましては、担当よりご連絡を差し上げます。元払いでのご返送は下記住所までお願いいたします。不良品など弊社事由でのご返品を除き、着払にてご返送された場合は返金額から3,000円を差し引いての返金となりますので、ご注意ください。21日以内に返品手続きをお願いします。・電化製品、シューケア用品、ショーツは開封、およびお試し不可。未開封の場合のみ返品受け付けます。・タグを切り離した場合や、商品の入っていたビニールあるいは箱を紛失した場合は返品不可となります。・肌に触れる商品は肌着や靴下を着用いただくか上からあてるなどしてお試しください。返金について・通常、返品から1週間前後(※1)で当ストアでの返金手続き(※2)を完了します。カード返金手続きのタイミングによっては実際の返金が翌月ないしは翌々月になる場合(※3)があります。・ご利用いただいたクレジットカードへの返金となります。・不良品など弊社事由でのご返品を除き、着払にてご返送された場合は返金額から3,000円を差し引いての返金となります。お盆やGWなど連休の場合は2週間ほどかかる場合もございます。当ストアでの手続き完了時に「ご返金手続き完了」メールがお客様へ配信されます。クレジットカード会社の対応により、当ストアでの手続きが完了してから実際のご返金まで最大で2ヶ月ほど時間がかかる場合がございます。実際にカード会社からお客様へ返金されるタイミングや、カード明細書に記載された金額についてご不明点がある場合は、クレジットカード会社へ直接お問い合わせ下さい。キャンセルについてご注文確定より30分以内でしたら、楽天のご購入履歴からのキャンセルが可能です。あす楽をご指定いただいている場合、または出荷手配が進んでしまった場合、キャンセルボタンが表示されない場合は、キャンセルが出来ませんのでご了承ください。在庫について当店では複数サイトで在庫を共有しており、システムで在庫調整を行っておりますが、タイミングにより在庫にずれが生じることがあります。在庫数更新が間に合わず、ご注文頂いた商品が欠品となる場合もございます。この場合は勝手ながら売り切れ商品のみご注文をキャンセルし、メールにてご連絡を差し上げます。ご了承頂けますようお願いいたします。※在庫管理システムの都合上、キャンセル処理後も画面上では一定期間は購入可能な場合もございますので何卒ご容赦ください。※最後の1点をご注文いただいた場合、商品ページが削除されます為、ご注文履歴では商品ページをご確認いただくことが出来ません。商品によっては、店頭で展示販売商品なども含まれるため、多少の傷や汚れ等がある場合がございます。そちらも含めてお買い得商品として販売しております。ご了承下さいますようお願いいたします。ギフトラッピングについて申し訳ございませんが、ギフトラッピングのサービスは行っておりません。沢山のお客さまに「試着サービス」をご利用頂くため、1回の注文につき、10個までの注文とさせて頂いております。1回の注文につき、11個以上の注文を頂いた場合、自動キャンセルとなりますので、あらかじめご了承ください。皆さまに安全にお買い物を楽しんで頂くため、以下の対応をさせて頂いております。出荷前にご本人様確認をさせていただく場合がございます。ご本人様確認が取れない場合、出荷を保留もしくはキャンセルさせて頂く場合がございます。私書箱や転送サービスの利用はご遠慮頂いておりますので、自動的に出荷をキャンセルさせて頂きます。出荷を自動的にキャンセルもしくはアカウントを停止させて頂く場合がございます。「特定商取引に関する法律」第11条(通信販売についての広告)に基づき、商品については、当サイト上で表示された商品代金(表示価格)により販売いたします。お客様のご注文確定時の当サイト上の表示価格と当社請求時のサイト上の表示価格が一致しない場合については、原則として、お客様ご注文確定時の表示価格が商品価格となります。皆さまに安全で楽しいお買い物を楽しんで頂くため、皆様のご理解の程、宜しくお願いします。