ここのところ、教育者の指導方法が世間の話題となっています。悲しい事件が起きて、行き過ぎた指導がどんどん明るみになり、その批判が集中しているわけですが、自分が学生のころはどのような教育・指導を受けていたか、ふと思い出しながらニュースなどを見ています。実務編Vol.21では現場の教育・指導について少し触れたものを掲載しています。【非正規スタッフに対する配慮ある対応】~新人の定着率について~製造業などで繁忙期・閑散期の影響が大きい現場では、多くの非正規スタッフが出入り(入退社)することがあります。忙しい時期に対応して非正規スタッフが入社し、ベテランと新人が混在して働くわけですが、そんなときによく起こるのが、「教育係りのベテランが忙しく、しっかりと新人の作業教育ができない」ということ。ベテランは、いまいち顔と名前を覚えていない中で、自分の業務をこなしながら、あわただしく作業の教育をします。新人の方は、周囲の環境にまだなじめていない中で、あわただしく作業の教育を受けます。いった場合、お互いの思いがすれ違ってしまい、新人の方は作業をうまく覚えられず不満があらわれ、すぐに辞めてしまうこともあります。どの現場にもよくある問題なんですが、一工夫することで、新人の方の定着率向上につながることがあります。その一工夫とは、作業の習熟度を見える化して、新人かそうでないかをすぐに判別できるようにすることです。作業場の中では帽子を着用しなければならない現場の場合、入社してから一定期間の間は、帽子の色を変えます。胸や腕に特定の札を付けます。そんなことで新人の定着率が上がれば苦労なんてありません。作業の習熟度が見える化されていれば、教育係りの方だけでなく周囲の方もすぐに新人が認識でき、作業場全体で注意して観察することが可能となり、危ないときなどに声をかけやすくなります。他方で、新人の方も、ベテランが誰かをすぐに認識できるため、わからないところを質問しやすくなり、不安や不満がたまりにくくなります。それぞれが声をかけるきっかけになれば、コミュニケーションが図れて、さまざまな場面でよい影響を与えるでしょう。実際に、作業習熟度の見える化を取り入れている現場は、弊社スタッフからの作業に関する不満の声も少なく、定着率が高い傾向にあります。取り入れられていない企業様におかれましては、みんなが気持ちよく働くための一つの方法として、こういった制度の導入をご検討してみてはいかがでしょうか。technology.。