:小村充広、以下ジャパンネット銀行)では、お客さま満足(CS)に対するジャパンネット銀行の姿勢を明確にし、あらためてすべての社員で意識を統一するために、このたびCSポリシーを制定しましたのでお知らせいたします。お客さまのさらなる利便性向上のために、今後もチャレンジを続け、ご期待にお応えすることを目指してまいります。CSポリシー】リンク1.お客さまの声を幅広く、きめ細かく理解し、迅速に社内全体で問題を共有し、解決に向けて行動します。2.お客さまに、より快適にご利用いただけるよう、カスタマーセンターに寄せられる声だけではなく、さまざまなツールを利用し、ご意見の収集を継続し、その改善に向けて行動します。3.お客さまの期待や社会環境の変化にスピーディーに対応できるよう、業務の合理化を追求します。4.お客さまへは、新しい情報を早く、正しい情報を適時、適切にお届けできるよう努めます。リンク関連情報http://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000048.000003984.html本プレスリリースは発表元企業よりご投稿いただいた情報を掲載しております。お問い合わせにつきましては発表元企業までお願いいたします。Japan企業情報センターサービスへのお申し込みをいただく必要がございます。詳しくは以下のページをご覧ください。JapanTetsudo.com当サイトは最新ブラウザでの閲覧を推奨します。広告について当サイトは最新ブラウザでの閲覧を推奨します。permission.このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。