下記のヨーロッパのコースで日本語係員の乗船が決定しました。11/07発のコース両船内で日本語での対応が可能なサービスの一例は以下の通りとなります。・日替わりメニュー...事前に翻訳したメニューをレストランに設置。オーダーの際に日本語のメニューを希望する旨、係員にお伝えください。■クルーズ最高峰のオールインクルーシブ客船2021年も下記のヨーロッパのコースで日本語係員の乗船が決定しました。伴い主に乗船する船も変更となりました。11/07発のコース両船内で日本語での対応が可能なサービスの一例は以下の通りとなります。・日替わりメニュー...事前に翻訳したメニューをレストランに設置。オーダーの際に日本語のメニューを希望する旨、係員にお伝えください。新型コロナウイルス肺炎への対応・クルーズ各社の乗船規定オーシャニア・クルーズセブンシーズ・リージェント・クルーズノルウェージャンクルーズライン~2/10更新~お客様と乗組員の安全、保安、健康が当社にとっての最優先事項です。当社は次の通りコロナウイルスへの予防策を積極的に実施しています。必要に応じて適切な追加措置を講じます。当社の客船にはご乗船いただけません。WHOで認識されている潜伏期間は14日間です。居住地にかかわらず、当社の客船にはご乗船いただけません。該当のお客様へはクルーズ代金の返金が発生いたします。パスポートのスタンプページ等、渡航暦が証明できる書類をご用意の上、お申し込みの旅行会社様経由でご申告ください。2香港の港の閉鎖を受け、香港寄港のコースにつきましては航路変更が生じます。改訂版の航程表がご用意出来次第、お知らせ申し上げます。38度以上の発熱が認められたお客様は、例外なくご乗船をお断りしておりました。海外旅行保険のご利用をお勧めしております。3全てのお客様は、通常通り、乗船前の健康状態のお伺い書をご提出いただきます。症状のあるお客様は検温のみならず、さらなる問診にご協力いただく場合があります。4乗船中に呼吸器疾患の症状のあるお客様は、本船の医務室にて実施されるコロナウイルスのスクリーニング対象となり、場合によっては検疫チェックおよび下船の可能性があります。追加の清掃および消毒を行いました。630日以内に中国本土を訪れた乗組員は、乗船しておりません。中国籍の方はご乗船いただけません。両国は現在、中国籍の方の受け入れを中断しております。該当のお客様へはクルーズ代金の返金が発生いたします。パスポートのスタンプページ等、渡航暦が証明できる書類をご用意の上、お申し込みの旅行会社様経由でご申告ください。CDC及び現地の保健当局と引き続き連携を取り、状況に応じて内容を引き上げる場合がございます。現時点でいくつかの航路変更が生じており、今後感染エリアが拡大した場合には更に生じる場合がございます。現在見直しを行っており、変更が確定次第お知らせ申し上げます。今後も状況を注視し、随時必要な措置を行って参ります。皆様のご理解とご協力に心から感謝いたします。ホーランド・アメリカ・ライン~2/12更新~2/15~14泊のクルーズはキャンセルが確定しておりますが、2/29以降は変更はまたは取り消しの情報は入っておりません。発した新型コロナウィルスについて現在も注視いたしております。全ての船において安全を守るため、世界の保健機関と密に連携を取っております。船上での当該ウィルス確認は生じておらず、検疫下にもないことをご案内申し上げます。信頼に値するものであるとの書面を受け取りましたことをここにご報告を申し上げます。皆様の安全を確保するため、ホーランドアメリカラインでも以下の処置等を行います。禁じられている地域での乗り継ぎや滞在がないかどうか確認させていただきます。即刻下船をお願いすることとなります。法的な措置をとらせていただく場合もございます。通常規定よりも更に高いレベルの消毒の実行また、お客様におかれましても、以下の処置を行っていただきますようご協力をお願いいたします。症状を感じた場合は、メディカルセンターへ連絡をお願いいたします。状況は日々変化しており、上記につきましても状況に応じて変更する場合もございますことをご理解ください。皆様のご協力を何卒よろしくお願いいたします。~2/10更新~新型コロナウイルス感染症への弊社の対応についてご案内いたします。以下の点が変更、追加となっております。現在までに感染者はでていないものの船内の殺菌と消毒を徹底しております。船内の殺菌と消毒を徹底します。国籍に関わらず、乗船を停止いたします。今後も関係政府当局や関連保健機関と緊密に連携し、感染拡大の動向に注意を払うとともに、パートナーや利用者の皆様との迅速かつ透明性の高いコミュニケーションを大切にして参ります。おいて、昨年12月以降、新型コロナウイルス関連肺炎の発生が報告されおり、この件に関してロイヤル・カリビアン・クルーズ・リミテッド社の対応状況を下記のとおりご案内致します。これらの対策はお客様と船員スタッフの健康と安全を守るための対応となりますので、ご理解受け賜わりますようお願い申し上げます。【対象クルーズ】ロイヤル・カリビアン・クルーズ・リミテッド社が運営する下記ブランドの全船(ロイヤル・カリビアン・インターナショナル、セレブリティクルーズ、およびアザマラ)以下に該当するお客様はご乗船頂けません。1ご乗船日からさかのぼって15日前に中国本土または香港またはマカオに滞在/渡航経験がある方。※中国本土または香港の空港での乗継ぎも含みます2中国本土、香港またはマカオのパスポートを保有している方3ご乗船日からさかのぼって15日前に中国本土、香港またはマカオに滞在/渡航経験のある方と接触(米国疾病対策予防センター(CDC)の規定により半径2メートル以内)を持った方。ご乗船日からさかのぼって15日前に中国本土、香港またはマカオに滞在/渡航経験のある方と接触(米国疾病対策予防センター(CDC)の規定により半径2メートル以内)を持った疑いがある方。ご乗船前/各寄港地での検疫体制の強化ご乗船する全てのお客様については、体温スクリーニングを実施しております。この時に発熱症状がある方は2次検査にてウィルス保持の再確認を致します。衛生管理の強化を行っております。「咳や発熱などの症状がある又は疑いのあるお客様については速やかにお申し出いただく」といった、衛生管理のお願いを船内アナウンスにて実施ております。船内にはご乗船のお客様と船員専属の医者と看護師が常任しております。このたび、新型コロナウィルス感染の拡大を防ぐために、医療スタッフを更に増員しお客様の健康状態を注意深く監視しております。乗船後に万が一新型コロナウィルスの症状が見られるお客様が発生した場合は自室のみの滞在とし、徹底隔離の処置をいたします。これらすべての対応はご乗船頂くお客様のみならず、ロイヤル・カリビアン・インターナショナル、セレブリティクルーズ、およびアザマラ全ての船員にも行っております。2月に予定しておりました上海発着のスペクトラム・オブ・ザ・シーズの運航(2/04、2/08、2/13、2/20、2/25、2/29発)は中止をしております。追ってご連絡いたします。乗船や渡航条件は頻繁に変更されておりますので、直近にご渡航予定のお客様は各国の大使館・領事館および保健機関関連情報などをご確認ください。これに伴い、特定の航路において航路変更や欠航をさせていただく場合がございますのでご了承ください。アジア/日本発着クルーズ運航中止セレブリティクルーズ社は2020年2月29日から5月10日まで運航を予定しておりました「セレブリティ・ミレニアム」のアジアクルーズの中止を発表いたしました。米国西海岸での運航を予定しております。本決定に関して、セレブリティクルーズのお客様ならびに関係者の方々には多大なご迷惑をお掛けします事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。発した新型コロナウィルスについて現在も注視いたしております。全ての船において安全を守るため、アメリカ疾病管理予防センター(CDC)や世界保健機関(WHO)と密に連携を取っております。大きな集会の中止や空港での厳しいスクリーニングが行われ、また多くの国で入国に際し旅行者のスクリーニングを行っております。皆様の安全を確保するため、シーボーンクルーズラインでも以下の処置等を行います。1.お客様・乗務員に対する乗船前の健康アンケート2.乗船前14日間の中国本土への渡航歴がある方への乗船拒否(香港・マカオ・台湾を除く)3.チェックイン時の体温観察を含むスクリーニング4.呼吸器系の異常に帰するメディカルセンター来訪者に対するコロナウィルス感染チェック5.通常規定よりも更に高いレベルの、コロナウィルスに対して有効とされる消毒の実行また、お客様に置かれましても、以下の処置を行っていただきますようご協力をお願いいたします。症状を感じた場合は、メディカルセンターへ連絡をお願いいたします。状況は日々変化しております。クルーズ中、追加でスクリーニングを受けるよう現地当局より指示される場合もございます。情報が更新された場合は、即座に皆様へお知らせいたします。プリンセス・クルーズ中国本土で発生した新型コロナウイルスに関して、日々変化する状況を注意深く監視しています。センター(CDC)および世界保健機関(WHO)と緊密に連携して、船舶のスクリーニング検査、予防、および管理措置を世界的に強化しています。弊社の新型コロナウイルスの対応策は次のとおりです。-過去14日間*に中国本土(湖北省を含む)から、または中国本土を経由して旅行したお客様の乗船をお断りいたします。(香港、マカオ、台湾は除く)-症状(呼吸器症状または発熱症状)があるお客様は、体温チェックを含む健康診断を乗船前に行います。乗船前の健康状態を確認いたします。全乗船客のコロナウイルスの医療スクリーニング検査を行います。各国の保健当局への報告します。-中国本土からの乗組員は、追って通知があるまで船での乗務はせず待機とします。中国本土経由のフライトで乗船勤務を予定していた乗組員は、フライト変更をしました。-船内では徹底した清掃および衛生管理に加えて、追加の船内消毒が行われます。上記は、お客様と乗組員の健康と安全を第一に考慮し、随時変更されます。各地方自治体からの要請に準じ、対応します。*14日間は、WHOおよび米国CDCが定める新型コロナウイルスの標準的な潜伏期間です。予約をいただいているお客様には補償内容が決まり次第別途お知らせいたします。ご迷惑をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。キュナード・ライン~2/07更新~新型コロナウイルスに関する対応について、最新の情報をお送りさせて頂きます。業務運営に必要な調整を現在も続けております。ご予約済みの旅行にも影響を与えることとなります。カイタッククルーズターミナル(啓徳郵輪碼頭)とオーシャンターミナル(海運大厦)の無期限閉鎖を発表しました。世界中の多くの航空会社が香港を出入するフライトの本数を削減しております。キュナードが保有する船のひとつである「クイーン・メリー2」は、2020年2月18日~19日に香港への寄港を中止し、同日にシンガポールへ入港・停泊することを決定し、先日発表いたしました。今後2ヶ月以内に香港と上海へ寄港予定のある「クイーン・エリザベス」は、香港と上海への寄港を中止。代替港が決定次第お知らせいたします。必要に応じて旅程を修正します。当社の医療専門家は、アメリカ疾病予防管理センター(CDC)および世界保健機関(WHO)と緊密に連携しており、各船における必要な対策を実施しています。対策の一環として、過去14日以内に中国本土、香港、マカオを訪れたゲストと乗組員は、ご乗船いただくことはできません。現在、乗船する全港において、すべてのゲスト、乗組員および訪問者を対象に乗船前のスクリーニングを実施し、必要に応じてさらなる医学的検証を行っております。呼吸器疾患の症状があり、当社の船内にある医療センターを訪れたゲストと乗組員は、コロナウイルスのリスク検証を行い、必要な措置が取られます。当社の通常の厳格な洗浄および衛生手順に従い、船上では予防のための追加の環境消毒も実施されております。当社にとって最も重要なことは、ゲストと乗組員の健康と安全です。船へお迎えする全ての方々を保護することに努めると同時に、ゲストご自身への影響はもちろん、ご旅行の予定、それに付随する各種手配などへの影響を最小限に抑えられるような対策を講じられるよう対応を進めております。新たな情報が入り次第改めてお知らせいたします。事情ご観察の上、ご了承頂きますようよろしくお願い申し上げます。2019年12月に始まった呼吸器疾患の発生の原因として特定されました。他の国では現在、追加の症例が特定されています。Prevention(アメリカ疾病予防管理センター)のウェブサイトで最新情報を見つけることができます。お客様と乗組員の健康と安全は私たちの最優先事項です。現在、弊社の船はいずれも症例が確認されている地域を航行していませんが、ウィンドスタークルーズではお客様と乗組員のコロナウイルス感染の可能性を検査するため、よりレベルを強化した健康診断アンケートを実施しています。すべての乗組員が中国本土、香港、マカオへ行くことを中止しています。次のような方はウィンドスタークルーズの船への搭乗は許可されません。・乗船前30日以内に中国、香港、及びマカオに滞在または出入国をした方。・乗船前30日以内に、コロナウイルス感染の疑いがある人、コロナウィルス感染と診断された人、または現在コロナウイルスにさらされている可能性があり健康監視の対象となっている人と密接に接触したり、世話をしたりした人。乗船前に、全てのお客様と乗組員に対し、発熱検査をするための非接触熱スキャンを実施します。38度以上の熱を持つ人は乗船が認められません。クルーズライン国際協会のメンバーとして、ウィンドスターは世界中の医療専門家や規制当局と緊密に連絡を取り合っており、進捗状況に応じて方針を変更します。ウィンドスタークルーズは、すべての船舶に最高レベルの衛生設備を導入しています。現在、コロナウイルスを予防するワクチンはありません。感染を防ぐ最善の方法は、このウイルスにさらされるのを避けることです。呼吸器ウイルスの拡散を防ぐために、下記のような毎日の予防措置を常に推奨しています。石鹸と水で20秒以上手を頻繁に洗ってください。・石鹸と水がすぐに手に入らない場合は、少なくとも60%のアルコールを含むアルコールベースの手指消毒剤を使用してください。・洗っていない手で目、鼻、口に触れないでください。・カップや食器類を共有するなど、病気の人との濃密接触は避けてください。・病気のときは外出せず在宅してください。・咳やくしゃみを覆うようにしてください。肘に向かって、またはティッシュで口を覆いながら咳やくしゃみをし、ティッシュをゴミ箱に捨ててください。・頻繁に触れる物やその表面は、通常の家庭用クリーニングスプレーまたはワイプを使用して清掃および消毒してください。医療センターに連絡してください。診察料は免除されます。下船後に症状が現れた場合は、すぐに医師の診察を受けてください。お客様のご乗船をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。他のエリアへの配船を行うことを決定いたしました。米国西海岸を南に航行した後、フランス領ポリネシア(タヒチ)に入ります。その後、予定通り2020年のオーストラリア/ニュージーランド航路に就航いたします。新しい航路については現在企画進行中です。決定次第、WEBサイトにてお知らせいたします。このたびの新コロナウイルス発生により、お客様のウインドスタークルーズでの休暇が変更となりますことをお詫び申し上げます。ウインドスタークルーズでは、余裕をもった事前通知によりお客様ならびに関係者のリスクを最小限に抑えたい所存でございます。ご理解をいただき、引き続きご厚情を賜りますようお願い申し上げます。エメラルド・ウォーターウェイズ現在、ヨーロッパリバークルーズの旅程は予定どおりに運行されており、この地域の政府による渡航勧告に変更はありません。世界保健機関(WHO)、クルーズライン国際協会(CLIA)による勧告とガイドライン、および政府機関の渡航勧告に従います。お客様と乗務員の健康と安全を確保することが私たちの最優先事項です。状況は変化する可能性があるため、今後エメラルドウォーターウェイズのウェブサイトに更新情報が掲載される予定です。その他の船会社についてはお問合せください。情報は変わる場合がございますので、その都度ご案内いたします。・ドリンクパッケージ付き・メインダイニング及びブッフェレストラン・満足保証スキームを含みます。・ドリンクパッケージは付きません。・メインダイニングでのお食事は含まれておりません。・満足保証スキームを含みます。・予約後すぐに取消料が発生いたします。プラス/プランAのみ)キャビンタイプにより、下記の異なるドリンクパッケージが付帯します。Cena”内容:お食事の際に限られたレストラン時間中のみ特定のドリンクが飲み放題になります。ランチ、ディナータイムのメインレストランとビュッフェ及び有料レストランでご利用いただけます。ドリンクメニューに記載のドリンクが対象となります。“Brindiamo”内容:すべてのレストランやバーで営業時間中特定のドリンクが飲み放題になります。船内のBrindiamoドリンクメニューに記載のドリンクが対象となります。下記条件のもと手続きをいただいた場合、クルーズ代金(*)を全額返金させていただきます。(*船内チップ、港湾税、諸税は除く)1.旅行内容にご満足いただけない場合出港後24時間以内に、ゲストサービスデスク(フロント)にその旨お申し出いただきます。2.次の下船可能な港*1にて、お客様には同室同伴者の方と共に下船いただきます。そこからご自宅までの交通費はお客様ご自身の負担となります。下船が返金の条件となっております。3.下船後、お客様から一週間以内に満足保証適用依頼のご連絡をください。4.後日、クルーズ代金を全額返金させていただきます。*1:下船可能な港とはカボタージュが回避でき、且つ下船可能な港となります。運行上下船可能な港となり、状況によりどこになるかは変更となる可能性があります。※返金させていただくのはクルーズ代金のみ。サービス等、ご利用されている場合それらは返金となりません。ベーシック(プランB)(出港日前日から起算)予約完了後から出港日の120日前まで:代金の20%出港日の119日~90日前:代金の50%出港日の89日~75日前:代金の75%出港日の74日前以降および無連絡不参加:代金の100%※お取消の際は、上記代金とは別に取扱手数料として、お1人様:@\3,300-をご請求させていただきます。2週間限定のバレンタイン・フラッシュセール横浜発着での5泊・6泊クルーズ。お気軽に、お手軽にクルーズをお楽しみください。注意点1.ビュッフェプランとは、お食事をビュッフェのみお召し上がりいただく価格訴求型のプランとなります。おいてメインダイニングでのお食事が含まれておりません。キャンセル料対象となります。3.キャンセルチャージ条件、ドリンクパッケージ等の特典なし、キャビン指定不可など、バリュー料金の条件が適用されます。4.他の割引との併用は不可です。(ファミリープロモーションも適用不可です。)5.CostaClubのポイント加算対象外となります。6.満足保証スキームは適用されません。08:30たっぷり洋上を満喫。経由して太平洋をたっぷり周遊。海の上を満喫できます。08:30韓国と太平洋をたっぷり満喫。済州島という韓国の有名観光地をぐるっとめぐります。お土産とともに、洋上の旅をお楽しみください。