EN受付終了coen、FANCL登壇!「オン/オフラインの境界なき時代」に人気EC・小売サービスが重視する「カスタマーエンゲージメント」とは?本イベントは終了しました。ご来場誠にありがとうございました!イベントテーマ「デジタルを活用する」という表現は、すでに過去のものになりつつあります。Offline)という言葉ですら、OMO先進国である中国では使われなくなっており、オンラインとオフラインを統合した顧客体験の構築は、もはやビジネスの‟前提”となっているのです。ユーザーはオンラインとオフラインを区別しません。欲しいと思ったものを、その時触れている媒体で、ただ購入するだけだからです。企業側に求められていることは、ユーザーの”いま”の嗜好にあった情報や商材を、その時々で媒体を通じて提供することであり、それができなければ、顧客からの信頼を得ることは難しくなってしまします。実店舗とwebサイト・アプリの横断施策を強化するにあたり、どのような課題があり、どうそれを解決したのでしょうか?小売・EC業界などに携わり、サービスの売上を伸ばしたい担当者の方は、ぜひお申し込みください!セミナー終了後には飲食無料の懇親会もあり、登壇者および参加者の方々と意見交換やネットワーキングの場を設けてありますので、こちらにもぜひご参加ください。事業会社様向けイベントのため、フリーランスや代理店の方のご参加はお断りさせていただく場合があります。窓口部門で顧客対応と通販のフルフィルメント関連業務に従事。2011年より、通販営業部内のWeb管理部門に配属し、分析業務や自社ECサイトの運用を経験。取り組みの一つとしてFANCLメンバーズアプリ(店舗アプリ)の開発を担当。現在はアプリの運営の他、ECサイト売上最大化を図るため新サービスの導入やUI改善に取り組んでいる。channelを運営するマークスタイラー株式会社でWEBマーケティング担当を経て、2018年株式会社コーエン入社、販売戦略部WEBマーケティング課所属。オウンドメディア運用やツール導入支援、マーケティング企画、調査など、ファッションに特化したマーケティングを担当。全国の店舗やECサイト含め、売上最大化を図るための施策も日々企画、運用を行っている。心がけていることはユーザーファースト。Reproとは?「Repro」は2015年にリリースした事業成長につながるカスタマーエンゲージメントを生み出すマーケティングプラットフォームです。現在世界59か国6,500以上(2019年4月時点)のサービスで利用されています。web・アプリユーザーの行動・属性情報を分析し、ユーザーが動く最適な「体験」と「今」を見える化。分析結果からプッシュ通知・アプリ内メッセージ・webメッセージ・広告配信などのマーケティング施策を一気通貫して実行することができます。Reproは「企業とユーザーのコミュニケーションを最適化する」というミッションのもと、web・アプリのみならず、新たな領域のデータを連携させ、世の中のサービスとユーザーが結びつき、共創し合う最適な体験を実現できる世界を創ってまいります。持ち物、注意事項など・受付時の本人確認のため名刺を2枚お持ちください。1枚は頂戴いたします。・参加は先着順となりますが、当社判断によりフリーランスや競合他社など一部の方の参加をお断りさせていただく場合がございます。・会場には電源をご用意していないため、PCなどの機器は充電してからお越し下さい。・会場内はWi-Fiをご用意しておりますが、大勢の方が接続すると不安定になる恐れがございます。・イベントの模様に関してはメディアにて記事化させていただく場合がございますので予めご了承下さい。・募集締め切り後に参加ご希望の場合は、下記掲載のReproのアドレスまでご連絡ください。優Email:media@repro.ioReproで効果的なカスタマーエンゲージメントをカスタマーエンゲージメントプラットフォームReproを是非ご活用ください。