宴会が終わり、外に出たところでスマートフォンを振ると、空車タクシーが集まってくる。こんな新たなアプリケーションを大手タクシー会社が始めました。これまでの配車アプリケーションとは何が違うのか、どんなメリットがあるのかに注目します。スマートフォンを振ると空車タクシーが集まるスマートフォンのアプリケーションストアで「タクシー」と検索すると、タクシー会社の名前がズラリと並びます。機能面は基本的には同じといえます。スマートフォン上で場所と時刻を指定すると、配車してくれるというものです。顧客は乗車料金に加えて、迎車料金も支払う必要があります。そんな中で斬新な配車サービスを始めたタクシー会社があります。これまでの配車アプリケーションと何が違うのでしょうか。違いはこれまでにない“ゆるーい”マッチングです。顧客がスマートフォンからアプリケーションを開くと、半径約500m以内にいる空車タクシーが地図上に表示されます。顧客がスマートフォンを振ると、タクシーに搭載されているカーナビに通知が表示され、空車タクシーが集まってくるのです。配車予約ではないので、他のタクシー会社アプリケーションのように迎車料金は不要です。待っている間に別のタクシーが運よく通りかかればそちらに乗ってしまっても問題ありません。反対に、空車が近くにいたとしても自分のところへ向かってくる前に、別の利用者に横取りされてしまう可能性があることもあることからも、“ゆるーい”マッチングであると言えるでしょう。一見すると利用者にはメリットがあるものの、タクシー会社にとってはデメリットしかないようなサービスに思えますが、IT技術の活用により、タクシー会社にも実はメリットがあるのです。需要情報を共有化するタクシー会社のメリット空車タクシーに通知が入り顧客のいる場所に向かっても、その顧客が他のタクシーに乗ってしまえば、利益は発生しません。予約を受けての迎車は全体の利益の1割ほどで、残りの9割の営業利益は道で顧客を見つけるいわゆる“流し”です。そのためアプリケーションで迎車料金を取らなくても、売上に与える影響はそこまで大きくないのです。何よりも、顧客のアプリケーション利用によって、タクシー会社は「この場所で、この時間にタクシーを必要とした人がいた」という需要情報を得ることができます。国土交通省の資料によると、タクシーの利用者は平成元年と比べて半分以下に減少しているにも関わらず、タクシーの車両数はほぼ平成元年から横ばいです。そのためライバル社とは顧客の奪い合いとなっています。そこで、同アプリケーションを展開するタクシー会社では、クラウドサービスを利用することで、全3,300台のタクシーが常に通信しながら需要情報を共有できます。すると、これまで熟練ドライバーだけが持っていた経験的な知識を、ITの力を使って全員で共有することができるのです。してより稼働率を高め、顧客のニーズに合ったサービスが提供可能となります。した“ゆるーい”マッチングで、今までタクシーをあまり利用しなかった層の顧客が増えることも期待できます。まとめITを利用し、他社とは違うユニークなサービスを提供し始めたタクシー会社のように、常に進化を続けるITをどのように活用していくかが、競争が激しい各業界の中での生き残りのカギを握っているといえるのかもしれません。空飛ぶタクシーの実用化に向けて~日本での取組は?~渋滞にはまってしまったとき、「空を飛んで目的地まで行けたらなぁ」と思った経験はありませんか?アニメや映画の世界では頻繁に見かける、いわゆる「空飛ぶ車」ですが、私達が生活する現実世界ではまだまだ「空想のもの」というイメージがあります。昨今の技術革新により「空飛ぶタクシー」という新たな交通手段が現実のものになりつつあるということを、ご存知でしょうか。このコラムでは、空飛ぶタクシー実現化に向けた国内外の取組や、実現した場合私たちの生活がどう変わっていくかについて、見ていきましょう。続きを読む#ITトレンド#空飛ぶタクシー#交通・流通ITトレンド2019年09月18日2019年ITトレンド~注目の6つのキーワード~<後編>2019年のITトレンド前編では、「5G」「エッジコンピューティング」「HRテック」の3つのキーワードについて取り上げました。今回の後編では、残り3つのキーワードについてご紹介します。ITに関連する現在の環境、及び今後を見据えるためにも是非ご一読ください。続きを読む#IT用語解説#2019年トレンド#IT技術ITトレンド2019年09月03日2019年ITトレンド~注目の6つのキーワード~<前編>2019年、8月も終わり、これまでにも様々な出来事・ニュースがありました。資格を取得したりセミナーに出席したりと、ビジネスに役立つ知識を深めるため、さまざまな努力をしている方もいらっしゃると思います。ビジネスに関する知識を深める場合、「今どんなキーワードがトレンドになっているか」を知ることは非常に重要と言えます。多くの人が注目するキーワードを把握することで、それを自社でどう活用できるか、またそれによって働き方がどう変化していくか予測することができるからです。ここでは、2019年のITトレンドで特に注目されているキーワードを前編・後編に分けてピックアップします。ビジネスアイデアのヒントや会話のネタなどにご活用ください。上記コラムのようなお役立ち情報を定期的にメルマガで配信しています。