ある質問|ハウスクリーニングなら「おそうじラボ」お墓参り・お墓清掃代行なら、おそうじラボ。神奈川の各県の一部に対応。PHSからもつながりますおそうじラボの携帯サイトは、携帯電話やスマートフォンからもご覧になれます。ある質問お客さまから寄せられる質問をまとめました。申し込みから作業までの時間は?場所によって料金が変わるの?どんな汚れも綺麗になりますか?作業予定日の変更は可能ですか?お花を豪華にすることはできますか?雨でも作業しますか?契約・支払いについての質問クレジットカードは使えますか?カードの暗証番号を教えたくないのですが?支払いはいつですか?キャンセル料は発生しますか?複数の墓地を1日でお願いできますか?お寺様などへお布施・品物を届けてほしいのですが?申し込みから作業までの時間は?基準としまして、お客様のご予定から3〜4日前を目安に、お申し込み下さい。それ以外の場合でも、もちろん柔軟に対応させていただきます。場所によって料金が変わるの?お掃除対応エリア内では、基本料金となっております。その際の献花やお線香、お墓までの交通費や駐車料金は無料になっております。どんな汚れも綺麗になりますか?基本的な作業方法は、手洗いで掃除いたします。建立年数が経過した墓石は、経年変化により石の風化が進行し内部にある鉄分が表面に現れたりしてサビなども発生します。カビやコケ類、微生物が付着し、墓石が真っ黒に変色してしまうこともあります。それ故、頑固に染み込んだ黒ずみが必ず落ちる保証はございませんが、可能な限り努力させていただきます。作業予定日の変更は可能ですか?ご連絡頂ければ変更可能です。3日前までのご連絡には柔軟に対応させていただいています。突発(前日・当日)などの対応はできかねますことをご了承願います。お花を豪華にすることはできますか?もちろん可能です。花の種類を教えていただければ、別途費用となりますがご用意することは可能です。お任せして頂ければ、ご予算内でご用意させていただきます。雨でも作業しますか?強い雨や、強風などの天候の場合は、作業上の安全のためサービスを中止させていただくことがございます。別の日にするか、それともサービス自体をキャンセルするかのご相談のお電話を弊社スタッフからさせていただきます。ページトップへクレジットカードは使えますか?はい、ご利用できます。現時点では、MUFGカード、DCカード、UFJカード、NICOSカード、VISAカード、MASTERカード、Oricoカードがご利用になれます。Jデビットカードもご利用可能です。カードの暗証番号を教えたくないのですが?弊社ではモバイル決済端末を採用しておりますので作業完了後お客様の前で決済が完了致します。受付のスタッフや作業員がカード番号を控えたり暗証番号等をお聞きする事はありません。支払いはいつですか?料金のお支払いはサービス後ですが、場合によっては前でも可能ですのでお気軽にご相談ください。キャンセル料は発生しますか?キャンセル料金はお客様の都合で中止になった場合は発生します。複数の墓地を1日でお願いできますか?対応可能な距離であれば、対応させていただきます。お寺様などへお布施・品物を届けてほしいのですが?作業地内にある場所でしたら、お参りに際にお届け致します。その際に、受領証など必要でしたら頂いて参ります。お気軽にご連絡下さい。