SIerブログSIerブログニュース、2chの拾い読み。IT/SI系がメイン。_USERソフトバンク傘下のファーストサーバが展開しているレンタルサーバサービス「Zenlogic」で6月19日から断続的に障害が起きたため、7月6日からサービスを全面停止し、メンテナンスを続けている。高負荷発生を確認した」としてメンテナンスを延長しており、再開のめどは立っていない。Zenlogicは、ヤフー(Yahoo!JAPAN)のインフラを活用したクラウド型レンタルサーバ。約2万社が利用しているという。6月19日以降、ストレージシステムに高負荷が発生し、メールの送受信やWebサイトの閲覧、サーバへのファイル転送ができない障害が断続的に発生したため、7月6日午後8時から全サービスを停止してメンテナンスを開始。最長で9日午前8時までかかるとしていたが、「サービス再開処理後、再度の高負荷発生を確認した」として9日午前8時以降もメンテナンスを継続しており、午前9時時点で再開時期は「未定」になっている。サーバのコントロールパネルのサービスは再開。他社サーバへの移行を検討中のユーザーに、移行法を案内している。障害の原因は、冗長構成しているストレージシステムで、、データ入出力の処理が一部のシステムに偏って高負荷が発生したこと。高負荷になったシステムで再起動が起きたことで、サービスが断続的に利用できない状態になったという。処理の偏りが起きた原因として、(1)突発的なアクセス集中が発生した際のパフォーマンス不足、(2)ストレージシステム構築時のパラメーター設定が適切でない——ことを挙げている。障害の対象はヤフーのインフラを活用したサービスで、ヤフーと協力して対策を行っているという。障害により顧客から多数の問い合わせを受け、電話やチャット、メールがつながりにくい状態になっおり、回線やオペレーターを増やしているが、対応が追いついていないようだ。障害発生期間中の利用料金についてはは、復旧後に対象顧客に連絡するとしている。障害の原因や対応については、Webサイトで随時公開している。ファーストサーバのレンタルサーバでは2012年、顧客のデータが消失する大規模な障害が発生している。11:40:22.34おとなしく農業機械作ってればよかったのに。12:09:05.17>>14あー子会社が顧客のデータ全部ぶっ飛ばしてYahooが10億だか特損計上したってことあったね。11:55:25.66>>1ここ、またやらかしたのか。12:25:57.32クラウドのリスクだな。情シス全員首レベルだろうね。2面構成かつリソース倍うちして、1面死んだら収容変更で復旧するぐらいしないと、とても怖くて使いたくない。14:11:18.88>>37クラウドならそれが当たり前だよ。AWSもAZUREもそうなってる。料金はかかるが大した額ではない。12:43:50.67ストレージのioネックで、システム全体がスローダウン。12:51:36.94あの時はアップデートが全初期化のバグになっていて、更に悪いことにバックアップにもこれを同時適用してしまい、顧客によっては復旧できずにデータ全損が出て話題になった。12:54:00.50サクラとファーストサーバでwebサーバを2面にしてDNSを切り替えればttlで徐々に復旧できるようにしてる。13:00:35.22業務用サーバーが一ヶ月近く不調のままで抜本対策で3日止めても治せないとかもうサービス辞めろと。個人でもキレるレベルやろ。ここバックアップデータもふっ飛ばして伝説になったところか。13:16:59.14クボタが親会社だった頃にはかなりの費用を払って使ってた。13:21:22.23クラウドだから一つの致命的エラーで全部ダメになるのか。AWSですら同じリスクはあるわけで。自分で建てて余計なポート全部閉じるかLAN内からしかアクセスできなくした専用サーバーしか信用できん。13:29:41.83こんな事故ばっかりだと、そりゃamazonのサーバー使うだろ。13:31:54.33国内のサーバーは地震とか災害が怖いからね。11:44※9金に余裕があればIIJだな。NTTは資金力はあるものの、技術は下請け丸投げなので、善し悪しある。さくらはそこそこ知識のある人が居る会社用。