「生涯にただ一度まみえること。一生に一度限りであること」。「普段のちょっとした機会であっても、最初から最後まで、一生に一度のめぐりあわせという覚悟で、深く敬意をもって臨みなさい」という先人の教えです。ケア・トラストの考える「一期一会」とは、誰に対してのものでしょうか。それはもちろん、ご利用者様・ご家族様、ケアマネージャー様、その他ご関係者様やグループの同僚に対するものです。私たちは敢えて言います。私たちの「一期一会」とは、まず『自分』に対するものなのです。今日の自分には今日しか会えません。日々、最初にめぐりあうのは他でもなく自分です。自分とめぐりあい、自分のおもてなしを自分で受け、そのおもてなしに毎日「満足している」「楽しめている」と言えますか。そのおもてなしは「相手(ここでは自分)」を本当に楽しませる、喜ばせるものになっていますか。明日の自分に堂々と会えますか。日々、成長していますか。「ご利用者様が喜んでくださった」からそれで良しとするのではなく、自分自身を見つめ直し、自分がより達成感や充実感を得られるためには、楽しめるためには、どうしたら良いか、を常に考え続けましょう。ご利用者様にお喜びいただく、それによって自分も充実する、楽しめる。ご利用者様によりお喜びいただいて、自分もより充実する、より楽しめる。このお客様と自分との「交流」こそが「おもてなし」であり、ホスピタリティです。自分に対する「一期一会」こそがご利用者様やご家族様、その他ご関係者の方々への「一期一会」となるのです。それこそがケア・トラストグループの成長の源泉です。私たちは、以下のように私たちの「業」を定義します。考え尽くした手法で「ありがとう(感謝)の気持ち」を伝え続けることそれが、私たちケア・トラストグループの業です。根差し「ここまでやってくれるのか」と感謝され頼りにされる存在として、地域包括ケアシステム構築に積極的に関与・参入する。ライフスタイルのメンバーが安心して働けるグループになる。皆が成長できる組織づくり量の拡大、質の向上より多くの利用者様の介護を担う。質の高い介護サービスを提供する。