:小泉光臣)が、分煙に関するさまざまな質問や相談などに対応する「分煙コンサルタント」が保有するタブレットへコンテンツを配信するツールとして、NTTドコモの法人向けクラウドサービス「ビジネスプラス」の「Handbook(ハンドブック)」を採用したことを発表します。日本たばこ産業は、大人の嗜好品としてたばこを楽しむ選択が尊重される豊かな社会の実現を目指し、約200名の分煙コンサルタントが年間2,500~3,000件に及ぶ分煙に関する無料コンサルティングを全国で実施しています。法律知識、さらには喫煙所設置に関する各種調査データや設置機材に至る幅広い知識を必要とします。法令や設置機材など改定が繰り返されるものは、常に最新の情報を正しくお客様に伝えることが重要となります。日本たばこ産業では、以前より分煙コンサルタントが常に最新の情報を確認できるよう、共有タブレットを100台用意し情報の配信・更新を行っていました。それまで使用していた配信ツールには、管理者画面の操作性/ファイルのアップロード時間/オフライン時の利用が不可能/情報更新を通知するお知らせ機能未搭載/高コスト、などの課題があるために作業のスムーズな実施が難しい状況でした。それらの課題を解決するのための検討の中で、モバイルコンテンツ管理市場で市場シェアNo.1※を獲得している「Handbook」の紹介があり導入に至りました。導入後はコンテンツ登録の際の操作性が改善され、動画コンテンツでもすぐにアップロードできるためストレスなく効率的な業務運営を実現しました。現在お客様説明用コンテンツとして15冊の分煙に関する冊子、20ファイルのカタログ、35本の動画コンテンツを配信。分煙コンサルタント自身の確認用資料として300ページにおよぶ研修マニュアルや各種法令に関するデータも配信しています。すべての情報をタイムリーに閲覧可能になったことで、お客様ごとの課題や関心事項に合わせ、最適な資料を提示しながらコンサルティングを実施できるようになりました。以前は現場の会話の中で発生した質問に対し、タイムリーに答えられずに持ち帰り再訪問するケースもありましたが、現在ではあらゆる情報を参照して即答できるようになりました。コンサルタント一人あたりが抱える案件数が増加している現状で大きな課題であった「訪問回数を最小限に抑えること」を、Handbookの導入で実現できました。今後は、配信コンテンツごとのアクセス状況を把握してのコンテンツ内容の改善や、クイズ機能を活用して分煙コンサルタントがスキルアップできる仕組みの構築も検討しています。)ドコモが提供する「ビジネスプラス」は、ソリューション導入のための費用や稼働を低く抑えた法人企業向けのクラウドサービスです。スマートフォンやタブレットを活用して、働き方改革を実現する業務管理やチャットサービス、WEB会議などのサービスからお選びいただき、手軽に企業のICT化を推進することができます。)「Handbook」は、モバイルコンテンツ管理市場でシェア第1位を獲得しているサービスで、文書や表計算、プレゼンテーションから画像や音声、動画までのあらゆる電子ファイルをクラウドに保存し、タブレット端末で持ち運べ、指先めくり表示ができるようにするソフトウェアです。一般的なクラウド・ストレージ・サービスやタブレット端末向けのビューアー・アプリケーションと異なり、閲覧者ごとの配信設定や端末紛失時の情報漏えいを防ぐ機能、あるいはネットワーク接続できない場所でもファイルを予めダウンロードしておけば表示できる機能など、タブレット端末をビジネス活用する上で必要な機能が搭載されているのが特長です。グッドデザイン賞」を受賞しています。)1998年に国内初のXML専業ソフトウェア会社として設立されたインフォテリア株式会社は、企業内の多種多様なコンピューターやデバイスの間を接続するソフトウェアやサービスを開発・販売しています。中心に6,117社(2017年3月末現在)の企業に導入されています。「Handbook」は、営業資料や商品カタログ、会議資料などあらゆる電子ファイルをスマートフォンやタブレットで持ち運べるサービスのスタンダードとして、1,193件(2017年3月末現在)の企業や公共機関で採用されています。日本たばこ産業による具体的な導入事例はこちらのサイトでご紹介しています。11:30ツイートいいね!インフォテリア、ASTERIA、Handbookはインフォテリア株式会社の登録商標です。本文中の商品名は、各社の商標または登録商標です。