貴重なご意見ありがとうございます。23:17当社で「最初から」が一番多いのが、入居時の洗濯機の蛇口。引越と同時ぐらいのクレームはコレが多いですねぇ。えぇ、そうです、クマさんが以前書いてらしたあの記事を、プリントアウトして進呈してあげたくなっちゃいます・・・。00:32フローリングの件たしかに難しいですよね。最終的には初めからそうだった、そうじゃなかったっていうお互いの立場での主張になっちゃいますし。入居者の多くに言えることですが借りてる物に対してはそれほど執着心が無いんでしょうかね。連絡するのがめんどくさいし自分に不自由がなければそのままでいいやみたいな。01:30こんばんは。今から心配しています。洗濯機の蛇口、けっこうありますね。電気屋さんが取り付け時に「念のため管理会社に言っといたほうがいいよ」って入居者に説明してくれるので心配して連絡くれる事が多いです。様うちも、普通に使ってて自然に剥がれたものまでは請求しませんけど、しっかり確認とらないとオーナーさんに費用請求する時にゴタゴタします。様80万のリフォームは当社では請求した事無いですよ。契約内容(特約とか)にもよりますが、通常の使用による劣化部分は賃料に含まれてるって解釈だから自分が「これは普通に使ったんじゃならない」って思った破損部分の修理費だけ払えばOKじゃないですかね。様11年の方とフローリングの方は違います。退去時にもめるのは、入居時の説明不足かな?クドクド念押しした方が良いかも知れませんね^^EGboyさんは前の会社の同士なので、ズバズバ思ってることを言ってくれます。何が言いたいの?偶然にも舞ってました。本を読んで下さいね福岡で語らせて頂きました。不動産投資ランキング建設・不動産ランキング賃貸管理ランキング不動産用語検索ブログ内が検索できます。第2弾発売中!あやちゃん先生と対談させて頂きました。株式会社シー・エフ・ネッツCFネッツPMブログ鎌倉鑑定ブログご自由にどうぞこのブログはリンクフリーです。許可無くリンクしちゃって下さい。引き続き相互リンクも受付しておりますのでよろしくお願いします。↓相互リンク歓迎↓コメントにてお申込下さい。株太郎と愉快な仲間たち投資信託徹底ガイドProfileクマ不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。平成19年6月1日〜8月31日まで。オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。