SALES採用するだけが人材確保の手段ではない。営業は採用からアウトソースする時代へ2019/12/10近年、市場の成熟化やグローバル化、長引く不況などにより、サービスが売れにくくなっているといわれています。企業は厳しい競争にさらされ、スピード感のある営業を展開する必要性に迫られています。優秀な営業パーソンを採用することは容易ではありません。本資料では、営業現場が直面している採用についての問題点と、アウトソーシングという選択肢について解説します。マーケとセールスの溝は埋まるのか?セールス組織間の相乗効果を最大化させる方法とは?2019/12/03「営業のキャパ不足で新規営業に手が回らない」そんな理由で、マーケ部門やインサイドセールス(IS)チームを拡張・新設するケースがあります。立ち上げたものの思うように効果が表れない、という声が聞かれます。マーケ機能が、なぜ効果を発揮できないのでしょうか?マーケ部門とISチームに生じやすい溝についてその原因と対策を探っていきます。営業マネージャーのネットワーキング仕事術2019/11/142019年10月1日、「注目企業が語る、営業マネージャーのネットワーキング仕事術」と題したイベントが開催されました。ビジネスにおいて多くのメリットがあります。社のキーパーソンがパネルディスカッション形式で話しました。当日のレポートをダウンロード資料として公開しています。選ばれ続けるために重要なカスタマーサクセスとは~CS推進の考え方8か条~2019/07/31欧米諸国では一番優秀なセールス部隊をカスタマーサクセスに移管している動きも見受けられ、この周辺のビジネスは盛り上がると予想しています。このコラムでは、そんな解約率を下げ売上げを作るために必要なカスタマーサクセスの取り組みについて解説いたします。アウトソーシングの導入を成功させるために必要なたった3つのこと2019/06/19今回はアウトソーシングの導入に成功する会社に共通していることをお伝えいたします。営業代行を例に出してはいますが、内容としてはアウトソーシング全般に言えるものですので、営業のアウトソーシングをお考えの方も、その他アウトソーシングを検討中の方も、ぜひ参考にしてみてください。営業をアウトソーシングする、ということ2019/01/31アウトソーサーは有効に活用してこそ意味があります。どんなときにアウトソーシングを検討すれば良いのか、営業という分野にフォーカスして、私たちセレブリックスにご相談をいただく中で、多いパターンを紹介いたします。読み解くデータドリブンセールス2018/10/25次世代型営業とも言われるデータドリブンセールス、聞いたことはありますか?簡単に言えば、過去のデータを上手に活用して未来の営業を有利にする。具体的にはどうすれば良いのか、解説します!元SEが伝える、営業の無駄削減と効率化のための取り組み2018/09/04無駄を排除し物事を効率化することが好きな、元SEであるセレブリックスの営業が、日々の活動の中で発見した、営業における「工数削減」をいくつかご紹介いたします。意外と知らない?インサイドセールスの極意~初級編~2018/04/17これまで、インサイドセールスやTEL完結型受注の概要はお伝えしてきましたが、今回は少し踏み込んで、実際にインサイドセールスを行なう際の具体的なコツをお伝えいたします。TEL完結型セールスの極意2017/12/08営業効率を最大化させる「TEL完結型セールス」のご相談が年々増えてきております。今回は電話で受注獲得までを完結させる営業手法を実践する上で、大切になってくるポイントを7つに絞り解説させて頂きます。インバウンドセールスにおいて今すぐに実践すべき7つのポイント2017/11/30インバウンド・マーケティングにおける「セールス領域」にフォーカスして、特に重要だと思われる、今すぐに実践すべき7つのポイントを、3つのSTEPに分けて1つ1つ解説させて頂きます。営業に役立つwebマーケティングの基礎知識2017/08/31過去のコラムでもお伝えしたように、一流の営業パーソンになるためにはマーケティングの知識が欠かせません。マーケティングの精度が上がれば上がるほど、自社商品を売り込むべき「顧客のニーズ」を正しく掴むことが出来るため、売上向上につながるのです。そこで、今回のコラムでは、最近中心になってきている、web周りのマーケティングについてお伝えいたします。非対面商談とは?対面商談とは違うメリットとデメリット2017/08/28近年、顧客先に訪問して行う商談ではなく、電話やメールだけで完結する非対面商談が人気を集めています。テレアポとは異なり、電話で話す目的は商談、つまり、受注の獲得です。内勤営業や非対面商談はインサイドセールスとも呼ばれ、訪問営業とは違ったメリットとデメリットがあります。今回のコラムでは、インサイドセールスの基本から利点と注意点についてご紹介いたします。リードナーチャリングとは?見込み客を育てるために必要なこと2017/08/21リードナーチャリングとは、顧客の状況や購買プロセスに合わせたアプローチを行うことで新規顧客を獲得する、マーケティング方法の1つです。うまくリードナーチャリングが出来れば、過去成約に至らなかった見込み客や埋もれている新規顧客を掘り出して獲得できる可能性が高まるのです。本コラムでは、その「リードナーチャリング」の基本について解説いたします。営業の現場で、ロジカルシンキングが役立つ理由2017/05/08ロジカルシンキングとは論理的思考力のことです。ビジネスの場において必要不可欠な能力とも言えるでしょう。理解しておくと、ビジネスではもちろんのこと、生活のあらゆる面で役に立つのです。そこで今回は、ロジカルシンキングの基本についてお話いたします。ロジカルシンキングの考え方や使い方をマスターして、一歩上の営業パーソンを目指しましょう。市場調査の徹底が、営業活動を最大化する。2017/04/26営業活動を行って利益を得るためには、事前の市場調査が重要なプロセスになります。どんなに魅力的な商材であっても、ニーズがなかったり、競合他社が強すぎたりする場合は戦略を考え直さなくてはなりません。ビジネスはこれらの市場調査や競合調査を元に、自社だけの強みを前面に押し出して市場シェアを獲得していくのが基本です。今回は、営業活動に必要な市場調査の概念から、具体的な調査プロセスについて詳しくご説明いたします。営業の社内連絡に活用できるアプリツール7選2017/04/13社内の報連相は組織として、トラブルなく活動していくために大切なことです。従来の社内連絡と言えば電話かメールが主流でしたが、今では社内連絡に活用できるツールがたくさん出ており、会社の状況に合わせて、自由に使い分けることが可能です。社内連絡の幅が広がれば、それだけ柔軟に組織を運営できるようになります。そこで今回は営業の社内連絡に活用できるアプリツールを紹介いたします。受付突破の極意!電話営業のマル秘テクニック5選2017/03/24どんなに電話をかけても、キーパーソンにつながらなければ成約には至りません。受付は「営業電話は全て断るように」と指示されているケースも多いので、いくら電話をかけても担当者や代表者に取り次いでもらえず、内容に関係なく切られてしまうのです。そこで今回のコラムでは、電話営業の受付突破に活かせる、5つのマル秘テクニックをご紹介いたします。Suite」にリニューアルしました。基本的な機能は以前のまま、一部の営業管理ツールに新機能が追加され、これまでよりもさらに利便性と融通性がよくなり、ビジネスの架け橋としての活躍が期待できます。Suite」の機能性と活用法を、改めてご紹介いたします。営業管理に役立つクラウドサービス3選2016/12/15社員同士や顧客との情報共有は、あらゆるビジネスにおいて欠かせません。組織内の報連相や営業管理には、営業管理・支援を目的としたクラウドサービスが大変便利です。今回は、弊社がお勧めする「GSuite」も含めて、営業管理に役立つ3つのクラウドサービスをご紹介します。「インサイドセールス」がこれからの営業手法として注目されている理由2016/07/132016年、日本国内の営業組織において「インサイドセールス」という言葉が注目を浴び続けております。今回のコラムでは海外の記事やコラムを参考に、米国でのインサイドセールスの歴史や市場、そしてそれらを紐解き、日本国内でどのように広がっていくのかを考察致します。インサイドセールスは日本の営業において主流になるか~米国の歴史に学ぶインサイドセールスのこれから~2016/07/062016年、日本国内の営業組織において「インサイドセールス」という言葉が注目を浴び続けております。今回のコラムでは海外の記事やコラムを参考に、米国でのインサイドセールスの歴史や市場、そしてそれらを紐解き、日本国内でどのように広がっていくのかを考察致します。効率的に営業を行うための6つのポイント【後編】2016/07/01データベースマーケティングの活用コラムの後編では、データベースを構築し、その情報を活用して成果を創出するまでの具体的な手順を解説していきます。そのポイントを抑えることが、営業生産性向上の鍵となるのです。〜システムを導入しても上手くいかない5つの理由〜2016/06/30リードナーチャリングとは、顧客を育成し見込み客へと育て、受注へと結びつける営業活動のことを指します。効率的に営業を行うための6つのポイント【前編】2016/06/01ビッグデータ、統計、データマイニング...最近、データを活用したマーケティングやプロモーションが流行しています。今回はその中からデータベースマーケティングの実態と活用のポイントについて、前後編の2本立てで解説いたします。前編は、概要と活用メリットについてお伝えいたします。Gmailの「連絡先」をつかう2016/05/26今回は、Gmailの使い方シリーズ第5弾ということで、「Gmailの連絡先(アドレス帳)」の機能をご紹介いたします。Googleスライドの基礎知識。2016/05/12これまでのコラムでは、GSuiteの機能の中でも主に、スプレッドシートを中心にご紹介してきましたが、今回は少し志向を変えて、プレゼン資料などに便利な「Googleスライド」をご紹介いたします。ついて、ご紹介させて頂きます。スプレッドシートの便利な機能(コメント・フィルター・変更履歴)2016/04/20Googleスプレッドシートの便利な機能を3つ紹介いたします。簡単にできる基礎的な機能ばかりですので、是非試してみて下さい。(コメント機能をチャットとして使う/個別のフィルター設定/変更履歴のバックアップ)Gmailで定型文を追加・編集する。2016/03/29これまでに数回、Gmailのノウハウについてお伝えさせて頂きました。第4弾となる今回は、更に仕事の効率を上げるためのワザ、『定型文の登録方法』についてお伝え致します。定型文を登録する/登録した定型文を使う/登録済みの文章を編集するスプレッドシート関数(比較・検索)の便利な使い方2015/10/19スプレッドシート関数の便利な使い方_第三弾として、比較・検索(MAX・MIN・VLOOKUP)関数についてご紹介させて頂きます。訪問シートや案件報告書作成に活用することができるため、非常に便利です。スプレッドシート関数(COUNT)の便利な使い方2015/09/18スプレッドシート関数の便利な使い方_第二弾として、COUNT関数についてご紹介させて頂きます。営業マンとしてヨミ状況を確認したり、今月の訪問数やコール数を把握するのに、便利な関数です。Googleフォームで商談ヒアリングシートを楽々作ろう!2015/08/21GSuiteとGoogleフォームを活用した営業ツールに関するノウハウコラムを紹介中です。フォームを活用して商談ヒアリングシートを作成すると、ヒアリング項目が定まり受注確度が高まります。分析・データも効率化するため、営業生産性向上に活用できます。営業アウトソーシングと営業派遣の違い。永久保存の徹底比較!2015/08/19営業代行、営業アウトソーシングという言葉を耳にする機会が随分増えました。それと共に、お客様からも、代行と派遣と何が違うの?という質問も頂きます。そこで、本日のコラムでは営業代行と営業派遣の違いを徹底解説したいと思います。スプレッドシート関数(SUM)の便利な使い方2015/09/08Microsoftofficeでも最も使用頻度の多い“表計算ソフト(Excel)”に代わるスプレッドシートの使い方を解説していきます。第一弾としては「基本的な計算&関数の使い方」です。スプレッドシートを使う、または初級者の方は、是非参考にしてください。新入社員の営業に伝えたい。テレアポの流儀2015/04/30新入社員や営業の初期研修として新規テレアポにチャレンジさせる企業も多いかと思います。そんな新入社員に、電話を架ける前に是非知っておいて貰いたい・・・テレアポを行う上での“流儀”について解説致します。Gmailプレビュー機能で、さらに快適に2015/04/27過去2回に渡り、Gmailのノウハウについてお伝えさせて頂きました。第一弾:3月30日のコラム「Gmailのスレッド表示の解除方法」第二弾:4月16日のコラム「Gmailのラベル機能でメールを整理」。Gmailの使い方、第3弾は『プレビューウィンドウの表示方法』についてお伝え致します。is」の新シリーズ「営業×クラウド」コラム第四弾は「スプレッドシートを活用したターゲットリスト(テレアポリスト)作成のすゝめ」を紹介致します。成功事例も交えて、営業効率があがるリスト作成についてお伝え致します。Gmailのラベル機能でメールを整理2015/04/16前々回のコラムで、Gmailのスレッド表示の解除方法をご紹介致しました。Gmailが使いにくいという、もう一つの理由に、「メールの振り分け方法が分からない」という声を聞きます。そこで、Gmailの便利機能の一つ、ラベルについてご紹介致します。Apps)を導入したが、利用が定着しないということをお悩みの企業様に向けたコラムです。利用推進が定着した企業が取り組んでいる、些細な3つの取組みをご紹介致します。Apps)導入や運用に関するご相談があれば、是非お問合せくださいリードナーチャリング(顧客育成)を成功させるには、ハウスセミナーを開催すべし!2015/03/30リードナーチャリング(顧客育成)を成功させるには、ハウスセミナーを開催すべし!今回のコラムでは、リードナーチャリングに取り組む場合には、ハウスセミナーを開催するのがお勧め...というお話をさせて頂きます。Gmailのスレッド表示の解除方法2015/03/30メインのメーラーをGメールにする企業やユーザーが増えておりますが、まだまだ、メインはアウトルックを使い、「Gmailはモバイル端末を使い出先で確認するためのメーラー」として利用するユーザーが多いようです。その理由は、「Gメールの表示形式がスレッド表示になっているから」が一番多いですが、Gメールのスレッド表示は解除できます。その方法をご紹介致します。Apps)、クラウドについてのコラムの年間総決算(後編)。Apps)、クラウドについてのコラムの年間総決算(前編)。Apps)と同期するビジネスアプリ6選をご紹介しております。この中に既に導入済みのアプリがある方は、ぜひ同期をおススメします。ひらめきやタスクの忘備録を取ることは営業マンとして必須です。それをシンプル、かつ楽にできるメモアプリを紹介致します。Apps)アプリ」を紹介致します。営業効率化や業務改善に興味がある方は是非ご覧ください。SFA活用のための6つのポイント2015/01/13SFA活用のための6つのポイントを解説。SFAや営業システムを導入したが、活用しきれていないという悩みに対して、導入時のポイントと、定着させ、成果を挙げるために重要な6つのポイントをまとめています。「教育研修やトレーニング」部門で活用するための事例やケースを紹介。無料で読める、グーグルアップスのノウハウコラムです。eラーニングの導入・運用を成功させる5つのポイント2014/12/16内定者の教育や新入社員の研修プログラムを考案する今日この頃、eラーニングで教育研修を検討される企業も多いのではないでしょうか?このコラムでは、法人利用のeラーニングの導入・運用で失敗しない5つのポイントをご紹介していきます。Apps)の「教育研修やトレーニング」部門で活用するための事例やケースを紹介。無料で読める、グーグルアップスのノウハウコラムです。Vol.22014/11/04無料で見れる【グーグルドライブ活用マニュアル!!】基礎編まとめ、第2弾。Apps)をビジネスで有効活用するための、ドライブ活用方法や使い方を徹底解説しています。Apps)が有効活用できる!!」という内容です。営業効率化や業務改善に興味がある方は是非ご覧ください。とっての命題の1つと言えるでしょう。弊社の17年間のノウハウの一部を【営業パーソンの中途採用成功における3つのポイント】というテーマに絞り、皆様にお伝えしていきたいと思います。googleドライブ(グーグルドライブ)の使い方2014/10/28Googleドライブ(グーグルドライブ)の活用方法を無料で解説。Apps)を使っていて心底良かったと思える瞬間。グーグルマップに「マッピング」するだけで、非常に「生産性が高まる」というお話をさせて頂きます。...営業代行会社のホンネ!成果報酬で請けたくなる商品・サービスとは?2014/09/03営業アウトソーシングサービスを展開する弊社が、「営業代行会社が請けたくなる成果報酬案件」について解説させて頂きます。自社の商品・サービスに置き換えながら読み進めてみて下さい。ソリューション営業からインサイト営業へ~時代の変革~2014/08/18ハーバード・ビジネス・レビュー7月号(2014年)にて、「ソリューション営業からインサイト営業へ」という論文が寄稿されました。現代の営業課題を解決する1つの営業手段として「インサイト営業」という手法は非常に有効であると考えています。テレアポリストの作り方を工夫して営業効率アップ2014/08/06営業効率を高めるテレアポリスト(ターゲットリスト)の作り方について解説。Appsのスプレッドシートを活用したテレアポトリストを使うと、営業効率を飛躍的に高めることが可能です。共有機能で、他メンバーの顧客情報やアプローチ履歴もチェック可能です。~後編~2014/06/18営業成果に密接に結び付くマーケティング手法「データベースマーケティング」。実態と活用のポイントについて、前編と後編に分け、解説していきます。Apps)「サイト」で作る営業ポータル。Apps)sのサイトを営業で使ってみて、とても便利だった「社内の営業部門用のポータルサイト」をご紹介します。~前編~2014/06/12営業成果に密接に結び付くマーケティング手法「データベースマーケティング」。実態と活用のポイントについて、前編と後編に分け、解説していきます。Apps)×営業のコラボレーション。Apps)アプリ」を紹介致します。営業効率化や業務改善に興味がある方は是非ご覧ください。...営業をクラウド化して生産性を倍増させる方法2014/04/23『営業生産を向上』させる方法の一つとして、当社の活用事例を基に【クラウド】導入を成功させる為のステップとポイントを解説致します。するだけが人材確保の手段ではない。市場調査の徹底が、営業活動を最大化する。効率的に営業を行うための6つのポイント【前編】Gmailの「連絡先」をつかうGoogleスライドの基礎知識。スプレッドシート関数(Query)の便利な使い方スプレッドシートの便利な機能(コメント・フィルター・変更履歴)Gmailで定型文を追加・編集する。スプレッドシート関数(比較・検索)の便利な使い方スプレッドシート関数(COUNT)の便利な使い方Googleフォームで商談ヒアリングシートを楽々作ろう!営業アウトソーシングと営業派遣の違い。新入社員の営業に伝えたい。Apps)×営業のコラボレーション。営業のコツセールステック業界を牽引するbellFace清水氏による、ここがすごいよ!セレブリックスPUSHの新規開拓営業(アウトバウンド)が必要な理由。状況把握を効率化させるフレームワーク「5フォース分析」とは市場調査の徹底が、営業活動を最大化する。営業職をやっていく中で、知っておくべきお金の知識ビジネスにおける席次や席順とは?上座と下座の意味。TO1トップセールスが意識する第一印象の作り方。SFAとCRMシステムの違い営業の教育にはロールプレイングが効く!(ポイント編)営業の教育にはロールプレイングが効く!(メリット編)新入社員の営業に伝えたい。「営業×クラウドコラム3」ターゲットリスト(テレアポリスト)作成のすゝめ!~スプレッドシート編~リードナーチャリング(顧客育成)を成功させるには、ハウスセミナーを開催すべし!中途営業パーソンの採用成功における3つのポイント営業代行会社のホンネ!成果報酬で請けたくなる商品・サービスとは?営業マネジメントセールステック業界を牽引するbellFace清水氏による、ここがすごいよ!セレブリックスPUSHの新規開拓営業(アウトバウンド)が必要な理由。社内研修と外部研修、効果的な社員教育は?部下の成長を左右する、ティーチングとコーチングの違いとは営業リーダーに実践させている3つのこと目標達成に必要な「行動計画」とははじめて営業リーダーになった人が陥りがちな、2つの落とし穴イーラーニングで営業マンの教育はできるのか?〜成功の秘訣を読み解く〜営業の教育にはロールプレイングが効く!(ポイント編)営業の教育にはロールプレイングが効く!(メリット編)新入社員の営業に伝えたい。読み解くデータドリブンセールスカスタマーサクセスとは?"サブスク"時代に欠かせない営業の役割。採用するだけが人材確保の手段ではない。