API(ソダイ)」を開発し、NTTネクシア(札幌市)、NTTテクノクロス(東京都港区)と連携し、横浜市の粗大ごみ受付チャットボット(自動会話プログラム)に9月2日、ソダイを導入した。ソダイは、オークネットの子会社、オークネット・アイビーエスが開発した深層学習(ディープラーニング)を利用した粗大ごみの画像認識AI用のアプリケーション・プログラミング・インターフェース(API)だ。スマートフォンから写真を送るだけで、捨てられるごみか、手数料はいくらかなどをAIが24時間自動で回答する。横浜市の粗大ごみ受付センターを運営するNTTネクシアは、膨大な電話やメールでの受付業務の改善に向けて、横浜市が提供していたチャットサポートの高度化に取り組んでいる。Attend」を導入し、同一のチャット画面内で有人オペレーターとの会話を含めた3種類のチャットサポート(有人チャット+チャットボット+画像認識AI)を提供している。定額料金で高速道路を走り放題!おでかけインタビューもっと見る「道三は先見性のあった人。OvOストロベリーにキャラメリゼ、桜フロマージュ。