こども、学生、社会人、お母さん、お父さん。このような属性も様様ですが、初めて来てくれたお客様、二度目のお客様、良く来店してくれるお客様、久しぶりに来店してくれるお客様、お客様などからの紹介で来店されるお客様など、本当は、そのお客様に対応する方法は全く違うはずなんですね。大手チェーン店ではない、小規模店舗の強みは、細かいサービスの違いを演出することができることにあります。美容室でのマニュアル作成について大事な事が4つあります。その接客の内容は、お客様に合わせて、徹底的に細かく作ることです。次に、ここが肝心なことですが、そのマニュアルを、経営者はじめ、スタッフ全員で意見を出し合いながら、作成するということです。最後の一つは、そのマニュアルを定期的に、もしくは、日頃の店舗運営においての気付きをえたりしたときには、すぐに改善することです。マニュアルは一度作るだけで満足してはいけません、常に改善する必要があります。月に一回の見直しミーティングを設けるなどして、必ず見直しを怠らないようにしてください。【コンサル】店舗スタッフ全員で作成する接客マニュアルRECOMMENDこちらの記事も人気です。1978年大阪市生まれ。いつもお世話になっている靴修理屋さん。views富田英太公式LINE@ブログの更新をメールで受け取る【やっぱとみた】の新しい記事がアップされた際に、メールで通知します。ご入力後、確認メール内のURLをクリックして登録完了です。著書についての記事です。各書籍は、Amazon著書紹介ページでも、ご確認・ご購入いただけます。Reserved.Scroll。