»USPとは何か?USPとは何か?USPを「独自の“ウリ”」と捉えてはいけない!2018年4月12日USPとは何か?Tweetこんにちは「好きを仕事に!ライフワーク起業」ナビゲーターの大場保男です。経済的にも豊かに生きる40代後半からのシニア層のライフワーク起業を応援しています。昨日(4月11日)、新国立劇場で行われている美輪明宏の「愛の賛歌」を妻と一緒に観てきました。全3幕を歌い演じ切った美輪明宏82歳のどこにこんなエネルギーがあるのかと自分自身を励まし気合を入れる良い機会になりました。今回のテーマは「USPを独自の“ウリ”と捉えてはいけない!」です。起業の本に必ず出て来るUSPとは?どこにもある商品やサービスを提供しても売上げは期待できない。独自性やオリジナリティがなければ通用しない。起業の本を読むと、このようなことが書いてあります。Propositionの頭文字をとったものです。USPの成功例として良く取り上げられるのがドミノピザの「30分でお届けします」です。私の知合いのラーメン屋は、ラーメンを木の桶で出しています。これもUSPと言えるでしょう。確かに、USPがなければ既存の商品やサービスの中に埋没してしまい新たなビジネスは成り立たないと言われればそうだなと、納得せざるを得ません。今までにない独自性やオリジナリティを一生懸命考えますが、そうそう簡単に出てくるものではありません。USPが確立できたとしてもすぐに真似されてしまい、USPでなくなってしまう可能性があります。「30分でお届けします」というUSPはドミノピザ以外のピザ宅配業者がやっていましたがドミノピザが大々的に広告キャンペーンを行ったためこちらの方が広く知られてしまったと言われています。USPは何のために必要なのか?何をUSPにしたらいいのかを考える前にそもそもUSPは何にために必要かを考えてみましょう。私たちが新しく提供する商品やサービスはすでに似たようなものが存在している場合がほとんどです。このような状況の中で今までの商品やサービスにはない独自性やオリジナリティがなければ私たちの提供するものが選んでいただけません。多くの競合の中で自分の商品やサービスを選んでいただくことこれがUSPが必要な理由です。お客様は本当に独自性やオリジナリティを求めているのでしょうか?そうではないというのが私の考えです。問題が解決できるから、お金を払っているのです。したならば、USPを独自の“ウリ”として捉えるのではなくお客様の問題を解決する約束事として捉えた方が良いでしょう。独自性やオリジナリティを一生懸命考えても思い浮かばず、どうしよう?ということになってしまいます。ところが、お客様の問題を解決する約束事として捉えるならば、考えられる問題をどんどんリストアップしその解決策を考えていけばいいのです。ファンケルの商品開発の7つの“不”とは?化粧品やサプリメントの会社として有名なファンケル次々に新商品を開発してヒット商品を生み出していますが開発のヒントは7つの“不”にあるという話を読んだことがあります。7つこれらはすべて、お客様の困っていること、抱えている問題なのです。これを解決するためには、どんな商品を開発していけばいいのか?これが7つの“不”の解消による商品開発です。商品の独自性やオリジナリティからの発想は、商品・サービスを主眼に置いた発想です。お客様も抱えている問題点からの発想は文字通り、顧客志向からの発想であり、これがマーケティングの基本です。さあ、起業にあたってUSPを考えなければなりません。そのために、お客様の抱えている問題点のリストアップこの作業から始めてください。その前にやる作業があります。それは、ターゲットをたった一人に絞り込むことです。そのお客様が抱えている問題がよりクリアに具体的になってきます。ところで、先ほどあげたファンケル昨年3月に横浜の商店街でイベントをやったとき駅から遠い商店街の会場まで無償でバスを出してくれました。地域の活性化に寄与する活動の一環だそうですが大変助かり、私はすっかりファンケルのファンになりました。現在、シニアが起業する際に絶対知っておくべき最も重要な3つの成功ポイントをご紹介した「シニアの起業成功マニュアル」という48ページのマニュアルの無料プレゼントを行っています。このブログのバナーをクリックすると詳しい内容が分かるようになっています。technology.。