|語用論と戦略とランキングチェッカーインサイト100ビジネスナレッジがより多くの企業に広まり、社会への提供価値が増え、社会が豊かになる。従業員もハッピーに仕事ができる。そんなビジネス社会の到来を夢見るコンサルタントがインサイトを書き連ねます。仮説の検証>>語用論と戦略とおはようございます。今日まで暑いようですね。これぐらい暑い方が私は楽です。寒くなると緊張しますからね。今日は語用論のお話をまたします。何度も何度も書いていますが、なかなか普及しません。人が自然に意味を理解する時に使っているメカニズム的な「正しさ」に関する研究ですね。昔、シンクタンクの報告書には主語がないと揶揄するコンサルタントがいました。これは、語用論的に意味合いがわかっていない、ということと同義です。とある重電会社はエアコン事業を持っています。これ、無駄だと言われたりしますよね。500億円のコンシューマー事業は「無駄」という意味合いで見えるわけです。数兆円レベルで売上があるような会社で、メインはもっとでっかいB2Bの重電ですからね。なんでコンシューマーだけやるんだよ、という感覚でしょう。事実としては、500億円の事業がある。それが大きいか小さいか。有効な事業なのか、無駄な事業なのか。この解釈が戦略上は大事ですよね。スポーツの例でも見てみましょう。サッカーのグラウンドは68M×105Mです。敵味方に分かれて、90分で試合をします。このグラウンドを、「広い」と考えるか、「狭い」と考えるかで、サッカーのやり方がだいぶ変わってきます。90分を「長い」と捉えるか、「短い」と捉えるか、でもサッカーのやり方はだいぶ変わってきます。グラウンドは狭い、90分は短いだと、とにかく走ってボールを追い続けるサッカーになりますよね。グラウンドは広い、90分は長いだと、パスでボールをキープして、相手を疲れさせるサッカーになりますよね。事実をどう解釈するか?というのは、戦略によるわけです。何もこれは戦略だけの話ではないのです。普段から、物事を意味合い優位で私たちは認知しています。私たちは生データをそのまま見ているわけではない。認知する、しないが決められています。食べ物が大きく見えるのは、このメカニズムによっています。食べ物は生存に大きな意味合いを持ちますからね。重ねあわせてみている。これをちゃんと指摘したのは、アブダクションで有名なパースですけどね。そもそもね、私たちは自分たちの生存に最大限有利になるように世界の情報を認知しているんです。ビジネスだとなぜできないんでしょうね?答えは簡単です。自分は会社と一体ではないからです。自社にとっての意味合いで環境が見えています。戦略的に事実の意味合いが見えるのは当たり前です。この見え方は経験量に依存します。会社にとっての意味合いで環境を見るんだ!と言っても無駄なわけです。すると、外部環境の「機会」も「脅威」も従業員には見えないことになります。経営者って孤独ですね。これを理屈で教えるのは非常に難しい。命題論理などに依拠することしかできない人たちであふれているからですね・・・。憂鬱になりますが、わかっていると、個人レベルでも企業レベルでも競争優位になるので、それはそれでいいのですが、さすがに話が通じない人ばかりでもさみしい人生なので、こうやってメルマガやブログを書き続けるわけですね。それでは今日はこのあたりで。ツイートメールマガジン登録メールマガジン「インサイト100」週に1回配信中。著作に『直感でわかるロジカルシンキング』(技術評論社)『これだけSWOT分析』(すばる舎リンケージ)がある。