そのクルマがRJCカーオブザイヤーを受賞するなど、ここのところ何かと話題に上る三菱自動車。同社の開発部門を立て直すために、2016年に副社長に就任した山下光彦氏に、この2年半取り組んできた改革の現状と、今後の商品開発について聞いた。あらゆる路面状況で常に4輪を制御し、高い操縦性と卓越した安定性を実現する4輪制御技術『S-AWC』(スーパー・オールホイール・コントロール)を搭載した、スタイリッシュなクーペスタイルのコンパクトSUV。クロス』が、2019年次のRJCカーオブザイヤーを受賞した。各社がいま最も力を入れており、なおかつ激戦区であるクロスオーバーSUVのジャンルで受賞したことに加え、時代の先端をいくガソリンエンジン「ダウンサイジングターボ」が評価された。「このクルマには4輪駆動でキビキビした走りを実現するという、三菱自動車の伝統が生きています。久々の新車なこともありますが、こうしたわれわれの価値を認めていただいたのは大変うれしいですね。今後の新車開発にも弾みがつきそうです」と話すのは、同社副社長の山下光彦氏だ。2016年6月に、三菱自動車の開発部門を立て直すために日産自動車から派遣された山下氏は着任時より、組織のあり方から個人の働き方まで、さまざまなレベルにおいて改革を推し進めてきた。クロス』は、図らずも開発部門の変革が進んでいることを象徴する存在となったわけだ。「日本国内ではまだ発売されていませんが、次世代クロスオーバーMPV『エクスパンダー』という7人乗りミニバンが予想以上の売れ行きで、有望な市場であるインドネシアではシェアが30%を超え、同国のカーオブザイヤーをはじめ9つの賞を受賞しました。1年以上かけて練ったブランド・メッセージに込めた想い社内改革を進めるにあたって山下氏が掲げたポイントは、「1組織のあり方」「2仕事を進める仕組み」「3働く人たちの文化」の3つだった。「1の組織については、すでに会社のサイズ感に合ったものに変えたので、ほぼ完了しました。2は開発関連のプロセスが非常に多いため、新車開発のプロセスなど大どころから新たなプロセスづくりを進めています。3については、長年この会社で働いてきた人たちの価値観を大事にしながら、そこはちょっと違うのではと感じる部分を改めているところです。「改革はまだ道半ばであり、ここまでの自己評価は50点」と本人は謙遜するが、着実に社内改革が進んでいる事実は、様々なところから読み取ることができる。その一つが新たなブランド・メッセージの策定だ。Ambition”という三菱自動車の新たなブランド・メッセージは、本社の企業ブランド構築の責任者でもあった山下氏が中心となって、1年以上の時間をかけて練り上げたものだ。「重視したのは、三菱自動車が過去から受け継いできた伝統とは何なのかをもう一度紡ぎ出し、それを大事にしようということでした。いえ、クルマづくりが100年に一度の大きな変革期を迎えていると言われる今、それだけで生き残っていくことはできません。今後の技術開発を進めていくうえで、ブランド・メッセージについての社内の共通理解を深めるために作成されたのが、3層から成るブランド・ピラミッドである(下図)。「情緒的価値」、そして上段が「ブランド・エッセンス」を表している。Ambition”に対する社内の理解を深めるために、それを構成する要素を整理したブランド・ピラミッド。これを基に開発が進められている機能的価値とは「三菱自動車のクルマにはこういった価値が付いている」ということを表すもので、要素としては同社の強みであるSUVとEV、そしてAIやコネクテッド技術といったシステムとの組み合わせによって生み出される新しい価値などが含まれる。情緒的価値とは、三菱自動車が過去から受け継いだ良さである「Adventurous(冒険心に富んだ)」に、「Progressive(進歩的なアプローチ)」の考え方を加えたもので、ユーザーに同社への共感を感じてもらうためのキーワードになっている。Explore(志をもって探求していく)」というブランド・エッセンスだ。「会社全体でこうした考え方を共有し、個別の価値をさらに磨き上げることができれば、お客様にとって必ずや魅力ある技術、魅力あるクルマを生み出すことができると思います」と、山下氏はそこに込めた想いを語る。営業力とは技術である。誰でも身につけられる――。【早割2/28まで】新規事業・経営を担う次世代リーダーに、5Gビジネスのポイントを先進企業のキーパーソンが語ります。KingDaihyoブランド戦略があるように思えるのは、確固たるポリシーと明確な方針があるからだろう。情報変更・解約フォロータグ一覧キャンセル[誌面ビューアー]雑誌のビジュアルなレイアウトをウェブでも「誌面ビューアー」は、紙の雑誌と同じレイアウトで記事を読むための機能です。ウェブブラウザーで読みやすいようにレイアウトされた通常の電子版画面とは異なり、誌面ビューアーでは雑誌ならではのビジュアルなレイアウトでご覧いただけます。スマートフォン、タブレットの場合は専用アプリをご利用ください。詳細を読むご利用条件:有料会員限定[クリップ機能]お気に入りの記事を保存しよう「クリップ機能」は、また読みたいと思った記事や、後からじっくり読みたいお気に入りの記事を保存する機能です。クリップした記事は、メニューから「マイページ」を開き「クリップ」を選ぶと一覧で表示されます。詳細を読むご利用条件:有料会員限定[有料記事の閲覧]登録会員(無料)でも一定本数読める日経ビジネス電子版では、閲覧を制限している状態を「鍵が掛かっている」と表現しています。有料会員としてログインすると、鍵の有無にかかわらず全ての記事を閲覧できます。登録会員(無料)でも、月に一定本数、鍵付き記事をお読みいただけます。詳細を読むご利用条件:登録会員[コメント投稿]記事対する自分の意見を書き込もう記事の内容やRaiseの議論に対して、意見や見解をコメントとして書き込むことができます。記事の下部に表示されるコメント欄に書き込むとすぐに自分のコメントが表示されます。コメントに対して「返信」したり、「いいね」したりすることもできます。記事末尾の「投票」ボタンを押すことで、その記事が参考になったかどうかを投票する機能です。投票できるのは1記事につき1回のみ。投票の結果はすぐに反映され、トップページの記事リストなどにも表示されます。評価の高い記事を選んで読むといった使い方ができます。詳細を読むご利用条件:登録会員以上[連載フォロー]気になる記事の続きを見逃さない「この連載の続きが読みたい」「この議論の展開を見届けたい」と思った時に便利な機能です。「連載をフォロー」「シリーズをフォロー」は、その連載の新着記事が配信された際に、「議論をフォロー」は、その議論に新しいコメントがついた際に通知されます。登壇!最先端の人材活用を議論ポスト日本型雇用を議論する大型セミナー、東京・虎ノ門で。