スーパーホテルは2件目だが、もうひとつだった。22:02:56この度は、スーパーホテルInn倉敷をご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。今回お客様に快適にお過ごし頂けませんでしたようで大変申し訳ございませんでした。お客様が仰られる通り、少し住宅地に入った場所にあるため、分かり辛かったことと存じます。近隣に背の高い建物が御座いませんので、スーパーホテルの黄色看板を目印にされると比較的解りやすいと思われます。本館と別館のご移動には、ご不便をお掛けしている事と存じます。別館・本館の希望も出来る限りご希望に添える様、努力致しておりますのでお電話でのお問い合わせもお待ちしております。ご貴重なご意見を頂き、感謝しております。ご指摘頂いた内容は真摯に受け止め、これからの改善の活かしたいと思います。お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございます。お越しを心よりお待ち致しております。04:43:28この度は、スーパーホテルInn倉敷をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。お仕事の疲れは癒せましたでしょうか?お部屋の照明は、睡眠を促す為に30ルクスと暗めの設定にしております。フロントにはデスクスタンドも用意しておりますので、デスクワークの際等、是非ご利用下さい。健康イオン水は体感されましたでしょうか?全館イオン水が出ますので、シャワーやお風呂をご利用の際、保湿力に優れていると言われています。毎日のお仕事、大変かと存じますが、少しでもリフレッシュしてご出発頂けると幸いで御座います。ご利用、心よりお待ちしております。12:03:06この度は、親戚の女性に初めて宿泊してもらいました。お部屋も綺麗で、ほとんどのことは満足されていたのですが、掛け布団だけがなんとも言えない臭いで、なかなか寝付かれなかったとのことです。今後も、利用する機会があるかもしれませんので、ご点検の程、宜しくお願い致します。01:40:44この度は私共スーパーホテルCity倉敷にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。掛け布団に関しましては貴重なご意見を参考に、今後の課題として検討して参ります。ご迷惑をおかけいたしました。深くお詫び申し上げます。当ホテルはお客さまのご意見、ご感想を参考に、二度、三度とご利用いただけますよう、努力と工夫をしてまいりたいと思っております。倉敷へのお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。17:47:53枕が高いし硬いです。快適な睡眠には程遠かったです。温泉は効果効能は書いてあるのに、泉質が未記載。いや、泉質も大事だし......しかも、ホテルの規模にしては温泉設備小さい!洗い場が三箇所って、身体を洗えなくて待っている人が多い温泉なんて初めて見ました。ビックリしたのは朝食です。健康を謳っている割には、普通の内容。あれなら朝食無しで500円安い所があるなら、そちらを選ぶ。08:22:03この度は私共スーパーホテル倉敷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。あるホテルの中、弊社をお選びいただいたにもかかわらず、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今回お客様より頂戴しましたご朝食や温泉についての貴重なご意見は、今後の参考にさせて頂きます。ありがとうございました。お目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。15:58:25休日でも安価で宿泊できるところは非常によいと思います。私の場合、ベッド・枕が合わず、ほとんど眠れませんでした。個人差がありますので、他の方には影響ないかもしれません。大浴場も時間帯による男女入れ替え制なので、レジャーには向いていないかもしれません。ビジネスユースには問題ないと思います。駐車場も初めて行くには、分散しているため少し分かりにくくなっていました。20:43:29数多くあるホテルの中、弊社をお選びいただいたにもかかわらず、この度のご宿泊ではご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。枕については数に限りはありますが、高さ・硬さの違う物をフロント前でお貸出ししております。宜しければ次回ご宿泊時にご利用ください。駐車場については、お客様に分かりやすくお伝えできるようスタッフ一同努めて参る所存で御座います。至らぬ点は多くございますが、ご利用いただく全てのお客様に喜んでいただけるようなサービスが提供できるよう精一杯努力致しますので、今後また倉敷にお越しのご予定がございましたら、ご検討下さいますようお願い申し上げます。13:18:09ホテルの問題というより宿泊客かもしれませんが、夜遅く廊下で会話や音をたてる人がいて、それらの音がかなり響いてきて、あまり眠れませんでした。いう人が多く宿泊することを前提にするのであれば、もう少し防音構造にしてほしい気がしました。朝方は調理場から来る味噌汁が混ざったような悪臭がエレベータ内に立ちこめていました。部屋の備品や設備、フロントの応対にはこの価格帯としては、ほぼ問題ありませんでした。価格帯やG.W中なのでいろいろなお客さんがいるのは仕方ないのかもしれませんが、もっとも重要な安眠という面で改善すべきと感じました。枕にまでこだわっているのですから、その前に騒音対策をお願いしたいですね。20:25:33この度は私共スーパーホテルCity倉敷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。あるホテルの中、弊社をお選びいただいたのに、ご滞在中は室外からの物音でご迷惑お掛けしまして申し訳ございませんでした。今後お部屋の防音対策や深夜の客室階への巡回などを強化し、お客様が快適に安心して安眠できる環境作りにより一層努めて参りたいと思います。お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございます。お越しを心よりお待ち致しております。14:36:54スーパーホテルはそれぞれ場所によって、全く内容が違うのですね。20:44:59この度は私共スーパーホテルCity倉敷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様からのお言葉が、私共の何よりの励みで御座います。今後もお客様のご期待にお応えし続けられるよう、感動をお届けできる事を目標にサービスや設備の向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難う御座います。お目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。17:42:39出張で利用させていただいています。いい印象のホテルです。今回初めて、下水道の配管が壊れていた?劣化かはわかりませんが、洋式トイレの根元から水が溢れだし、逆流し、偉い目にあいました。最終日で助かりましたが、朝伝えたところ、お詫びはありましたが、逆に気をつかい掃除出来る状態でなかったので気をつかいました。自分がオーナーならもちろん無料にしています。23:30:38この度はご出張の折にスーパーホテルInn倉敷水島をご利用頂きまして誠に有難うございます。客室内のユニットバス内で水漏れがあったとの事でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。重く受け止め即座に状況確認しご対応すべき所を、逆にお客様に気を使わせてしまい把握が遅れました事、何より不十分なご対応のままそのままお客様をお見送りしてしまいました事も重ねてお詫び申し上げます。徹底して再発防止に努めて参ります。お客様はこのようなご不便をお感じになられたのにも関わらず、いい印象のホテルとお褒め頂きました。お客様の温かいお心遣いに心より感謝いたします。ご利用頂けるチャンスに恵まれましたなら、次回こそは必ずご満足頂けるように致します。お越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は本当に申し訳ございませんでした。エコエコうるさい感じで、ケチってる理由づけ?髭そり位は部屋に置いてほしい。鍵がナンバー制なのも嫌ですね。アメニティも最低限すぎる。ベッドカバーが袋なのは良いが、シーツがずれまくり。音漏れもあり、鍵開け音等が響きます。朝食時間が6-8時なのは現場系顧客ターゲットのためか。風呂が男女時間別入れ替えなのも意味不明。テレビのヒーリングミュージックが有料なのも意味不明。個人的には旅館のビジネスプランやドーミーインと比較してしまう。15:08:56この度はスーパーホテルInn倉敷水島をご利用頂きまして誠に有難うございます。「客室の広さ・景観」や「駐車場」、「エコの取り組み」に「ナンバーロックの使い勝手」、また「アメニティの量」や「遮音性」に「ベッドメイクの不備」、さらには「温泉や朝食の時間帯」と、いくつものご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。お客様のお疲れを少しでも癒して差し上げなければならない所ですのに、多大なるご迷惑をお掛けし力不足を痛感しております。重ねてお詫び申し上げます。今回頂いたご意見は、ひとつ残らず今後の革新の糧とさせて頂きます。様々なお客様視点に気づかせて頂けて、とても参考になります。お客様が仰って下さるからこそ問題点がいち早くわかり、さらなるお客様満足創出の為に、工夫をしていくことが出来ます。このようなご迷惑をお掛けしたにも関わらず、お客様は当館の「選べる8種類の枕」をお褒め頂きました。お客様の寛大なお心に救われてございます。お気に入りの枕は、前もっての「お部屋入れ」も承っております。次回以降、是非お気軽にお申し付け頂ければと思います。次回またご利用頂ける機会に恵まれましたなら、その時こそはご満足頂けるよう、向上にむけて邁進して参ります。この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き有難うございました。お越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。23:13:58別館は建て屋が異なりお風呂や食事に小雨が降る中移動しなければならず大変。ひげそりがフロントにあるとのことだったが男風呂が空いている時間はフロントが閉まっている。22:11:20この度は、私共スーパーホテル倉敷へご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。雨の中お越し頂いたにも関わらず、チェックイン後に再度別館まで歩いて頂き誠に申し訳ございませんでした。どのお客様にもご迷惑をおかけしているのが現状ですので、対応策等検討させて頂きたいと思います。スーパーホテルのフロント営業時間は24時までとさせて頂いております。お時間に限りがありますが、ご協力よろしくお願い致します。フロントでもチェックインの際に、ご案内をさせて頂きお客様に何度も足を運んで頂くことのないよう気を付けていきたいと思います。お忙しい中、貴重なご意見を誠に有り難うございます。今後も機会がございましたら、スーパーホテル倉敷へご宿泊頂ければ幸いです。17:22:342名で宿泊しましたが、リーズナブルな価格設定は満足しております。部屋が若干狭く、キャリーバッグを広げると、バッグと空気清浄器が邪魔になり、通路が通りにくかったです。あと、朝食バイキングはもう少しメニューを増やして頂ければ嬉しいです。21:58:37この度は私共スーパーホテル倉敷へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。今回のご宿泊ではご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。お客様から頂戴致しました貴重なご意見は、今後全てのお客様が快適に安心して安眠出来る環境作りが出来るよう役立てていきたいと思います。誠に勝手なお願いではございますが、今後機会がございましたらまた、スーパーホテル倉敷をご利用頂ければ幸いです。15:58:586280円のビジネスホテルで部屋に歯ブラシしかなく、フロントにひげ剃りをもらいにいったら100円で売ると言われました。今時どこのビジネスホテルでもRazorは常識です。ホテルの非常識さとがめつさを感じました。朝食は8時半で終了と非常に早く食べることができませんでした。これも宿泊者の利便性を考えていないと思います。天然温泉を自慢にしているようですが、脱衣所にも浴室にも温泉の成分表が表示されておらず本当に天然温泉なのか怪しいと感じました。20:17:17せっかく数多くあるホテルの中、弊社をお選びいただいたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今回お客様より頂戴しましたRazorや朝食の時間についての貴重なご意見は、今後の参考にさせて頂きます。ありがとうございました。温泉の成分表も分かりづらい位置にございましたのでこれも検討致します。ご指摘頂きまして誠にありがとうございます。18:18:28当日予約でしたが、家族(妻、小学生)3人で部屋が2段ベッド。壁が薄いのか、廊下を歩く人の声、隣の部屋の物音が聞こえて、あまりくつろげませんでした。朝食は思った以上のメニューだったのですが、味噌汁の味が、、、カルキ臭がしたのでお替りはしませんでした。長期滞在でコストをかけない人には最適かもしれません。駐車場は早い者勝ちだったので、結局市営に止め、1000円払いました。02:27:51この度はスーパーホテルCity倉敷をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊当日はごゆっくりとお寛ぎ頂く事が出来ず申し訳御座いません。この度のお客様からのご意見をもとにスタッフ一同で改善に努めて参ります。ご朝食メニューに関しましても朝食業者様と話し合い、メニュー・味の改善にも努めて参ります。駐車場に関しましては70台ほど当館で設けておりますが、お車ご利用のお客様が多い日には数台分当館にお停め頂く事が出来なくなってしまいます。近隣で駐車場を探してはいるのですが早急な改善には至れておらず、お客様にご迷惑をお掛け致しました事重ねてお詫び申し上げます。次回、当館をご利用して頂く事が出来た際にはご満足して頂けるようスタッフ一同サービスの改善に努めて参ります。暑い日が続く様ですが、体調など崩されませんようお体にはご自愛くださいませ。お客様にお会いできる日を愉しみにお待ち申し上げております。20:29:20スーパーホテルは何度か使った事があり、深く吟味しないで予約してしまいました。場所は非常に解りにくく、周辺には何もありません。シャッター通りの中といった感じです。駐車場は無料でしたが、周辺に適当に止めろといった様子で、人通りもなく、車上荒らしがあってもおかしくない雰囲気。レンタカーでしたから非常に不安でした。新館と本館があり、明らかに築年数が異なり、私が指定された部屋は新館、新館は実質旧館です。風呂は本館にあり新館からは道路を渡って行かなければなりません。当日は雨、外に出ますからスーツを着て雨に濡れて風呂に向かい、風呂上がりにまた雨に濡れて帰るといった構造。完全に損した感じです。明確に旧館だから安いとか、多少不便だから安いといった訳ありプランにすべき待遇です。スーパーホテルには泊まりません。07:32:07この度は私共スーパーホテル倉敷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。あるホテルの中、弊社をお選びいただいたにもかかわらず、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今回お客様より頂戴しました駐車場や客室についての貴重なご意見は、今後の参考にさせて頂きます。ありがとうございました。お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございます。お越しを心よりお待ち致しております。19:46:05スーパーホテルは以前沖縄でも利用させていただいて、とっても良かったので、今回も市内から離れてたけど、車でだったので選びました。駐車場があるという情報でしたが、あちこちに点在しており、業者が1番入れやすい場所に駐車していました。苦労してやっと駐車したと思ったら、業者が出て行く始末。枕が選べるのを売りにしてるのに、チェックインしたときには既になし・・・。聞くと、今日のは出てしまいました。ダブルの部屋だったのですが、せめて枕くらいは2個用意してほしかったです。エコはわかるのですが、異様に寒すぎました・・・。00:00:14数多くあるホテルの中、弊社をお選びいただいたにもかかわらず、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今回頂いた貴重なご意見をこれからの運営の参考にさせていただき、お客様が快適に安心して安眠できる環境作りにより一層努めて参りたいと思います。至らぬ点は多くございますが、ご利用いただく全てのお客様に喜んでいただけるようなサービスが提供できるよう精一杯努力致しますので、今後また倉敷にお越しのご予定がございましたら、ご検討下さいますようお願い申し上げます。