露天風呂から夕日が沈むのが見れとても綺麗で贅沢な時を過ごせました。スタッフさんの気配りがとても良いと思いました。美味しく食事を頂く事が出来ました。18:50:342月6日に宿泊しました。今回は、家内と2人で15年ぶりくらいに白浜を訪れました。ホテルはリニューアルされて綺麗でした。残念だったのが強風で露天風呂が中止でした。大浴場の露天風呂からは綺麗な夕日が見られ最高でした。サファリも15年前とは様変わりして、イルカとの絆が感動的なマリンライブがすごく楽しく過ごすことができ大変良いホテルと観光で良い旅行となりました。18:53:27従業員の方が親切で、食事も良く、特に温泉が良かったです。チェックアウトが12時だったのでゆっくりできました。部屋51人中1人の方が参考になったと投票しています。白浜温泉の湯が気持ち良く体がとても温まりました。マグロの解体ショーや目の前で提供してくれる料理もあったりとお腹がいっぱいになりました。気持ち良く時間を過ごすことが出来ました。05:25:222019年11月29日に宿泊しました。料理も美味しくてお部屋も広くて大満足です。フロントスタッフのサービスは最高に良かったです。以前に下呂温泉で同じ金額で愉快リゾートに宿泊して最悪だったからこの系列のホテルは敬遠していたけど次回も利用したいと思いまさた。20:08:24全てにおいて大満足いたしました。夕食は最高でマグロの解体ショーなど楽しめました。誠にありがとうございます。“すべてにおいて大満足”との嬉しいお言葉をお聞かせ頂き、重ねてお礼申し上げます。解体後には数量限定の希少部位中落ちまぐろの提供も行っております。その他にも和歌山の豪華食材を中心としたプレミアムバイキングを提供。非日常を演出する空間でお客様をお迎え致しております。今後も皆様のご期待に応えることができるよう、またご期待以上の感動を提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。お忙しい中、貴重なクチコミをご投稿いただきましたことに、感謝申し上げますと共に、今後とも湯快リゾートにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。16:16:24初めての湯快リゾート。値段が安いから期待はしていなかったのですが接客・食事・サービス等すべてが最高でした。部屋のランクもサービスでプレミアムにグレードアップしてくださり気遣いが嬉しかったです。利用したいと思いました。誠にありがとうございます。“すべてが最高”との嬉しいお言葉をお聞かせ頂き、重ねてお礼申し上げます。今回ご利用いただきました【<1日2組限定>記念日のご宿泊に★★★★4大特典付】アニバーサリープランは4つの特典がついたお得なプランでございます。1日2組限定とはなりますが、満足度の高いプランのひとつでございます。当館では、和歌山の豪華食材を中心としたプレミアムバイキングを提供。非日常を演出する空間でお客様をお迎え致しております。今後も皆様のご期待に応えることができるよう、またご期待以上の感動を提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。お忙しい中、貴重なクチコミをご投稿いただきましたことに、感謝申し上げますと共に、今後とも湯快リゾートにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。19:58:42快適でした、又泊まりに行きます。誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたとのこと、なによりでございます。今後も、皆様にご不便なくお過ごしいただけるよう日々改善に取り組む次第でございます。当館は天然の自家源泉「千寿の湯」を使用した大浴場・露天風呂は極上の泉質です。日頃のお疲れを癒しに、白浜へお立寄り下さいませ。お忙しい中、貴重なクチコミをご投稿いただきましたことに、感謝申し上げますと共に、今後とも湯快リゾートにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。部屋51人中1人の方が参考になったと投票しています。19:41:445月28日に急遽お世話になりました。お部屋も食事もお風呂も、フロントの接客も満足いくものでした。家へ荷物を送ってもらうように宅配を頼んだのですが、重たいキャリーバッグと、ショルダーバッグの2つでして、ショルダーバッグの方には、箱物のお土産とぬいぐるみを入れてあるので、絶対に上に物がつまれないようにお願いします!の答えに、箱に入れてお届けなので大丈夫です。言われたので、安心したのですが、いざ家に届いた箱を開けてみたら、ショルダーの上にキャリーバッグを乗せられていて、お土産が全部潰れてしまっていました!!売店には二人店員さんがいたので、申し伝えとかしてもらえなかったのでしょうか?頭悪すぎです!!常識から考えて、軽いものの上に重たいもの置きますか?お土産をお渡しする方にも失礼ですし、もう、怒りのぶつけようもありません!!売店の年配の方も、愛想も無かったし。サービス業なんだから、もう少しパキパキして欲しいですよ!!その荷物のこと以外は、充分満足です。次回もし行くことがあったなら、絶対売店は利用しないです。誠にありがとうございます。売店での対応でご指摘いただく結果となりましたこと、大変申し訳ございませんでした。ご旅行の思い出を破損させてしまい、心苦しく思います。お電話でお伝えさせていただきました、代替えのお荷物はお手元に届きましたでしょうか。お荷物の発送の不手際につきまして、真摯に受け止め教育することで再発防止に努める次第でございます。今回、ご迷惑をお掛けしましたが、お部屋、お食事、お風呂関しての良かった点もお聞かせ頂き恐縮でございます。至らない点もまだまだあるかと思います。クチコミ投稿での貴重なご意見を参考に、よりよい宿を目指し成長し続けます。お客様におかれましては、この度の件に懲りませず、またご利用頂ければ幸いでございます。お忙しい中、貴重なクチコミをご投稿いただきましたことに、感謝申し上げますと共に、今後とも湯快リゾートにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。22:14:58白浜温泉を楽しむことができました。食事は、スタッフの方々の細やかなサービスがあり、気持ちよく食事をすることができました。一つ、離れの露天風呂はお湯がぬるかったのが残念だった。誠にありがとうございます。白浜温泉をお楽しみいただけたご様子、なによりでございます。スタッフへの温かいお言葉はことのほか嬉しく思います。お客様からのお褒めのお言葉が何よりもスタッフへの励みとなります。これからもお客様の思い出に残る楽しいご旅行のお手伝いができるよう、スタッフ全員で取り組んで参ります。今回、離れの露天風呂の湯温に関してご不便をおかけし心苦しく思います。気温の差が大きいこの季節、より注意し管理に努める次第でございます。白浜温泉は日本三古湯に、また三大温泉地に数えられるお湯処です。今後も期待にお応えし、また期待以上の感動をご提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。お忙しい中、貴重なクチコミをご投稿いただきましたことに、感謝申し上げますと共に、今後とも湯快リゾートにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。14:09:18網焼きバイキングがよかった。みな言ってますが駐車場が分かりづらい。アニメティは是非装備していただきたいです。誠にありがとうございます。牛ステーキ、紀州うめどりなど、地元の高級かつ新鮮な食材を使ったバイキングメニューをご用意しております。お食事に満足いただけたとのこと、なによりでございます。駐車場の件ではご不便をおかけし申し訳ございません。すべてにおいて満足と感じていただける様、お客様からのご感想やご意見を参考にさせていただきながら工夫を重ねて参ります。お忙しい中、貴重なクチコミをご投稿いただきましたことに、感謝申し上げますと共に、今後とも湯快リゾートにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。11:42:28プレミアムになってとても綺麗になり、マグロの解体ショーもあり、食事はとても満足です。カラオケ無料(19時以降は有料ですが)、足湯もあり、とても良い旅行になりました。千畳敷が近いので歩いて2回も行きました。部屋も広く景観も良く、またガーデンブールが気持ちよさそうに見えました。次回は水着を持ってこようと思います。今回はありがとうございました。誠にありがとうございます。館内ではカラオケや足湯、近隣観光もお楽しみ頂けたご様子、私共も非常に嬉しく思います。解体後には数量限定の希少部位中落ちまぐろの提供も行っております。お客様も一緒に盛り上がっていただければ幸いです。今後も、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、創意工夫して参ります。お忙しい中、貴重なクチコミをご投稿いただきましたことに、感謝申し上げますと共に、今後とも湯快リゾートにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。19:26:13人数の変更が電話で出来ないのが、残念でした。誠にありがとうございます。ご人数の変更に関しまして、ご不便をお掛けしましたこと申し訳ございません。お客様の立場に立って、わかりやすい案内に努める次第でございます。至らない点もまだまだあるかと思います。お忙しい中、貴重なクチコミをご投稿いただきましたことに、感謝申し上げますと共に、今後とも湯快リゾートにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。14:33:03安価ですが、バイキングの食事も充実していてとても良かったです。本ズワイガニ食べ放題のコースでしたが、海鮮も充実していたので次に泊まるときは普通の宿泊コースで十分だと思いました。アドベンチャーワールドも近くで便利なので子供のパンダがよちよち歩きするようになったころに予約しようと思いました。誠にありがとうございます。お食事に関しまして、とても良かったとのお言葉、重ねてお礼申し上げます。夕食は海鮮BBQをはじめ、牛ステーキ、また紀州うめどりなど地元の高級かつ新鮮な食材を使ったバイキングメニューとなります。お忙しい中、貴重なクチコミをご投稿いただきましたことに、感謝申し上げますと共に、今後とも湯快リゾートにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。人気のテーマパーク、アドベンチャーワールドまでお車で約10分と、アクセスも良好です。ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。15:09:36スタッフの方の対応がとても良いとおもいます。食事も美味しかったです、部屋も広く綺麗でした。ホテル千畳にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。お部屋、お食事等ご満足いただけたようで、なによりでございます。今回、高評価を頂いた中でもスタッフへのお褒めのお言葉は、ことのほか嬉しく思います。温かいお言葉を励みに、今後も期待にお応えし、また現状に満足せず期待以上の感動をご提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。今後とも湯快リゾートにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。22:40:12リニューアル後の初宿泊でした。外観は玄関右側の建物の高層階部分を撤去?したり、現場の雑多な業務感を漂わせてたフロントも目が悪くなりそうなブルーのパネルが映える綺麗な装いに、館内全てで大掛かりな改装をしたんだなと感じさせられました。中庭ではまだ工事現場の方が作業中で、脱衣場や温泉へ続く廊下の雨漏りは解消できず、改装では根本的に解決出来なさそうな所もありました。私が一番気にしていたのは温泉で、温泉プールにした都合上、湯量は足りるのか?もし足りなければ循環させるのかな、と疑問に感じ、また公式サイトでも源泉掛け流しの文句が見られず、唯一こちらの温泉紹介ページでのみ見られました。結果としては、大浴場には源泉掛け流しか、循環濾過かの表示はなく、離れの露天風呂にのみ、表示が以前のものが使用されていて、以前と変わらない方式なのかな、と思いました。部屋は綺麗で当たり前ですね、向きが中庭側かその反対側かで評価に差が着くか、と。和室がいいですね、い草の香りがほっこりさせてくれます。料理は以前より段違いに良かったです。私は舌が肥えてるわけではないのですが、以前のマグロの造りや握りなんかは食べたいとは思えないものでしたが、これは違いました。醤油もたまり醤油が用意されてましたし、あとはワサビの質を上げてもらえればいいなと思いました。以前は頻繁にお世話になってましたが、近頃はその回数が減っておりまして、やはり料理に魅力を感じなくなった事が一番大きかったと思います。期待以上でしたし、これならもう普通の湯快には値段下げても選ぼうとは思いませんし、予算上げてでもこちらを選びたいなと思いました。ホテル千畳をご利用いただき、誠にありがとうございます。当館へ再度ご来館頂き、「総じて期待以上」のお言葉、嬉しい限りでございます。以前と変わらず源泉掛け流しでございます。年中遊べる天然温泉プールは循環をし温泉を使用しております。料理に関してもご満足頂けなによりでございます。目玉商品の海鮮バーベキューをはじめ、牛ステーキ、紀州うめどりなど、地元の高級かつ新鮮な食材を使ったバイキングメニューをより良い状態でお召し上がり頂ける様、取り組んで参ります。今後も皆様のご期待に応えることができるよう、またご期待以上の感動を提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。白浜にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。ご来館、心よりお待ち申し上げます。15:52:22仕方がない事情ですが、台風の影響でホテルの廊下の雨漏りが何か所もあり次回行くまでに直しておいてほしいです。部屋も食事も大変満足できました。ホテル千畳にご来館いただき、誠にありがとうございます。お部屋やお食事でご満足頂けたとの事、私共も非常にうれしく存じます。ご指摘の雨漏り箇所の件、当日はご迷惑ご不便をお掛けしました。現在、復旧に向け取り組んでおります。今後も皆様のご期待に応えることができるよう、またご期待以上の感動を提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。ご家族皆様でお越し頂けますよう、心よりお待ち申し上げます。