}}適切な情報に変更エントリーの編集エントリーの編集は全ユーザーに共通の機能です。ガイドラインを一読の上ご利用ください。非公開にするキャンセルtwitterアカウントが登録されていません。非公開にするキャンセルtwitterアカウントが登録されていません。{{/tweet_url}}新着コメントはまだありません。このエントリーにコメントしてみましょう。以前書いた「boardのCSで大事にしているスキル」では、どういったスキルを重視しているかという考えを書きましたが、今回は、それらのスキルを育てるために取り組んでいることを紹介したいと思います。B2BのSaaSです。そのため、サポートに頂く問い合わせは、機能そのものの質問に加え、「こういう業務があるんだけど、どうしたらよいか」のような、業務的な背景を踏まえた問い合わせも多くあります。昨年3月に1人目のCSメンバーが入社してから約半年間は、CSメンバーの回答前に僕がすべて内容を確認し、レビュー・フィードバックをした上で回答していました。最初の頃は「回答が間違っていないか」という確認が主でしたが、ある程度回答ができるようになってからが、この取り組みの本番です。"夫が駅構内で痴漢を追いかけ突き飛ばされ階段から転落。頭蓋骨が粉々になり脳内大量出血。駆けつけた時は最悪の事態と言われました。今は手術が終わり救急救命室で意識回復を待っています。世の中いいことをしても報われないですね。headlines.yahoo.co.jp年収300万ですが振り込みました。スターは付けないでください。Reserved.設定を変更しましたx。