使用上の注意などを説明するとともに、日々の健康管理についてもアドバイスを行い、アドヒアランス向上を目指した服薬指導に努めています。服用のタイミングや飲み方・使い方はもちろん、副作用の可能性や併用している薬との飲み合わせ等に関しても詳しく伝えます。高齢者の患者さんには、十分に理解いただけているかを確かめながら慎重に指導を行っています。服薬指導時には、患者さんの薬に関する不安や疑問を少しでも取り除き安心して服薬いただけるよう、専門用語をなるべく使わずわかりやすい言葉でお答えし、患者さんの気持ちに寄り添えるように丁寧な対応を日々心がけています。あしび薬局では全店舗でプライバシーに配慮したカウンターを設置し、患者さんの薬に関する悩みに対応しています。