たんぽぽ介護センター様の取り組み(事例紹介)模範的行動がとれる社員になる〜たんぽぽ介護センター様の取り組みより〜たんぽぽ介護センター様の職員研修を担当させていただいた時のブログを加筆してお届けいたします。***たんぽぽ介護センター様の正社員研修。開業以来、スタッフの底上げ研修を徹底して実施なさって来ました。正社員もパート社員も、職種にかかわらず、すべての方に同じように教育をなさってきたのです。全職員の方々の研修を担当させていただき、その後も入社した方々は、必ず受講していただく研修として位置付けていただいております。この正社員研修は、はじめての階層別研修。現在500名を超えた職員のうち9割はパートさん。それも、すばらしくモチベーションの高いパートさんです。正社員かパート社員かで仕事の区別があるわけでなく(管理職等の役割の区別はあります)全員参画で仕事なさっています。ともすると、正社員の役割は何?ということになりがちで、階層別研修の開催に至りました。社長自らのメッセージを、まずは、お伝えになりました。「スタッフ行動規範」も作成しています。正社員、ということです。「みんなで成長しようよ!」というのが、たんぽぽ介護センター様の姿勢。詳細に、そして、具体的に教えてくださいます。確かに、スタッフの皆さんに浸透していくよね!と納得することばかりです。成功の秘訣は、うまくいっている人のまねをさせていただく、っていうこと、ありますものね。「模範的行動をする」ことを、生きよう!と締めくくったのです。