お客さまの声を活かした改善活動〜スマイル活動〜個人のお客さま法人のお客さまお客さまの声を活かした改善活動〜スマイル活動〜お客さまの声の取組みお客さま第一主義、現場力の向上を理念に掲げるわたしたちはお客さまからさまざまなご指摘(声)を頂戴し、事業活動の改善や新サービスの開発に活かしています。した活動を「スマイル活動」と名付け、社長を委員長としたスマイル委員会という組織を設け、事業、サービス改善に努めております。