2020現在、KARTEのBigQuery内のイベントデータが二重に書き込まれる事象が発生しています。残となっておりました、2/14分0:00-09:12分のデータについて復旧作業が完了いたしました。本連絡を持って事象が解消となります。この度はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。09:12の間、KARTEのイベントデータの保存が二重にされる事象が発生し、一回しか起きてないイベントが実際より重複してカウントされてしまう事象が発生しております。それにより、ダッシュボードでイベントの発生チャートを見た時に実際より多く計測が集計されているなどの事象と、該当時間のイベントを含むdatahub上でのジョブ実行に影響がある可能性がございます。解析には影響ございません。接客サービスの配信に影響はございません。対象の時間帯に計測されたイベントが、接客サービスのゴール集計の表示に影響がある場合がございます。テーブルを使用しているジョブに影響がございます。復旧作業2/13分のデータについて復旧作業が完了いたしました。2/14分0:00-09:12分のデータにつきまして引き続き復旧作業を行います。復旧作業が完了しましたら再度お知らせ致します。09:12の間、KARTEのイベントデータの保存が二重にされる事象が発生し、一回しか起きてないイベントが実際より重複してカウントされてしまう事象が発生しております。それにより、ダッシュボードでイベントの発生チャートを見た時に実際より多く計測が集計されているなどの事象と、datahub上でのジョブ実行に影響がある可能性がございます。解析には影響ございません。接客サービスの配信に影響はございません。対象の時間帯に計測されたイベントが、接客サービスのゴール集計の表示に影響がある場合がございます。テーブルを使用しているジョブに影響がございます。復旧作業についてイベントデータを修正する復旧作業を行っております。JSTターゲット配信(セグメント)のジョブにて同じ顧客に複数回配信される事象が発生しております。誤配信防止の修正は元に戻し、現在正常に配信がご利用いただけるようになっております。この度はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。防ぐため、ターゲット配信>セグメントを使用しているジョブをエラーにする対応をしております。2020接客数が集計されない事象が発生しております。接客数の表示が集計されない事象は復旧作業を行い解消いたしました。この度はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。現在、接客数の表示が集計されない事象が発生しております。管理画面における接客数の表示がカウントされていないように見えることがございます。接客配信自体は影響ございません。現在開発チームにて対応中です。配信にて配信が失敗する時間帯がございました。配信について配信が失敗する事象が発生しました。現在は復旧しており正常に配信されております。一部内部ロジックに問題があり、検知後速やかに修正を行いました。この度はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。2020現在チャットにてメッセージを送受信できない事象が発生しております。本事象の復旧作業が完了いたしました。現在は問題なくメッセージが送信が可能です。ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。現在、チャット機能にてメッセージを送信できない事象が発生しております。ご迷惑をおかけいたしますが、復旧までもう少々お待ちください。2020現在チャットにてメッセージを送信できない事象が発生しております。本事象の復旧作業が完了いたしました。現在は問題なくメッセージが送信が可能です。ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。現在、チャット機能にてメッセージを送信できない事象が発生しております。ご迷惑をおかけいたしますが、復旧までもう少々お待ちください。Statuspage。