7アプリ版を使用しています。「予期しないエラーが発生しました。このパッケージに問題がある可能性があります。」というメッセージが出てきてインストールに失敗しました。その後、ソフトの起動もできなくなり、かつ、コントロールパネルからアンインストールをしようとしても上記のエラーメッセージが出てきてしまいました。「Windowsインストーラーサービスにアクセスできませんでした。これは、Windowsインストーラーが正しくインストールされていない場合に発生することがあります。」と蹴られてしまいました。試しましたが、通常起動時、セーフモード時ともに、上記のエラーメッセージが同様に出てきてしまい、アンインストールできませんでした。手動で削除する際はどのように行えばよろしいでしょうか?是非、皆様のお知恵をいただければ幸いです。できない,という問題が報告されてますね。解決方法の提示はないようですが,下記の手順で直ったみたいですよ。インストールでも解決するのかもしれません。2013ご提言、ありがとうございます。Betaの上書きインストールでは対応できませんでした。手動でのアンインストールはこれから試してみようと思います。2013こちらのほうがわかりやすいかもしれません。restartただし3番のひとつは下記なんだそうですが。2013解決しました。{AE2C091E-CF5F-4e30-8659-D640E23A8B99}という記述を発見。AE2C091Eを確認しました。ダウンロードしたEvernote_4.6.4.8113.exeをインストールで無事更新することができました。(x86)\Evernote\Evernote\Evernote.exeを直接起動することで、ひとまず通常通り起動して操作できました。ご親切にありがとうございました。2013codecraft様、およびこの問題に直面している皆様ご不便をおかけし大変申し訳ありません。サポートチームに問い合わせたところ、エラーコード2732およびインストール、アンインストールが出来ない問題は一部の環境において発生しており、現在問題の原因について調査中とのことです。解決のため、大変お手数ですがサポートページより問題が発生した環境やログなどの情報提供を頂けると幸いです。厳しいご指摘ありがとうございます。Evernoteに対して期待して頂いていることが伝わりました。おっしゃる通り、結果的に情報を小出しにしているような印象を与えてしまったことは、非常に反省すべき点だと感じております。迅速に適切な対応ができるよう努めてまいりますので、どうかよろしくお願いします。x644.6.6でも改善されていないね。Takaniさま「環境やログ」と言われて、何を提供すれば良いかすぐにわかる人は少ないと思います。具体的に書いていただけないでしょうか?また、できれば自動で必要な情報を書き出すツールなどを作成できるのであれば、そちらの方が良いと思います。公式からは何もアナウンスがないのであれば、鵜呑みにして実行することもできません。そのたびに弾かれるのは少しイライラしてしまいます。公式からの情報提供(現状何が把握されていて、何が把握されていないのか、解決の可能性、解決策の進捗など)をお願いします。その上で、早期解決を望みます。codecraft様、およびこの問題に直面している皆様ご不便をおかけし大変申し訳ありません。サポートチームに問い合わせたところ、エラーコード2732およびインストール、アンインストールが出来ない問題は一部の環境において発生しており、現在問題の原因について調査中とのことです。解決のため、大変お手数ですがサポートページより問題が発生した環境やログなどの情報提供を頂けると幸いです。2013codecraft様、takeuchi様、chacha7様、およびこの問題に直面している皆様この度はご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございません。2732】の事象とこちらへの対応に関してですが、ある特定の環境下での4.6.3からのアップデートに伴う事象に対して、有効な解決策は有してはおりますが、お客さまの環境によって有効ではない場合、また誤った手順で解決に至らない場合を考慮しまして、公開は控えさせていただいております。誠に恐縮ではございますが何卒ご了承頂きたく存じます。【エラーコード:2732】を伴う事象に関しましては、弊社サポートサイトへお問い合わせいただきましたら、お客さまの環境等を詳しくヒアリングした上で適宜環境に応じた対応方法をご案内させていただいております。お手数をお掛けし恐縮ではございますが、当該エラーが発生している場合は、弊社サポートへお問い合わせ頂けますようお願い申し上げます。2013この度はご返答が遅れましたこと、申し訳ございません。本件に関しましては、下記トピックに事象の原因および対応をまとめさせて頂きました。バージョン4.6.3が2732エラーによってアップデート/アンインストールできない問題についてなお、上記トピックにも記載ございますよう、この度のエラーコード:2732を伴う事象に関しましては、お客さま環境をヒアリングの上、ご対応させて頂きますので、お手数をおかけいたしますが、弊社サポートフォームよりお問い合わせ頂ますよう重ねてお願い申し上げます。2013Codecraftさん、全く同感です。ほとんど情報を公開せずに個別対応では、取り残されるユーザーがいるのは必至で、それで済ます会社なのかそれで済ますと公式見解が出たようですね。>騒ぎにならなければ放置、隠せるものは隠そうとする隠蔽体質が垣間見えているのでしょうか垣間見えていたのを、堂々と表に出してきています。恥という観念が無いのでしょう。そもそも、セキュリティソフトでも無いのに、なんでそんなディープなところでトラブるのか全く不思議です。プログラミングお作法を守らないコーディングをなさってらっしゃるのでしょうね、開発部門。個別に対応を求めた方からの、解決したかどうかなどのレポートを期待していますが、どうでしょうね。