不明な点などについてQ&A方式で回答させていただいております。(2014年度は都合によりサービスを休業とさせていただきます)お手紙は、どのような内容ですか?お手紙は、送り先の方の年令、性別に合った文面となります。ひらがなが主の子供向きの内容と、大人の方にはユーモアいっぱいの大人向きの内容となります。送り先の方が呼び名・ニックネームで登場し、それぞれの年令層に合わせた楽しい内容となっております。送り先の方へのメッセージも、ご要望しだいで載せることができます。手紙の詳しい内容については、ただいまサンタクロースが執筆中ですので、着いてからのお楽しみ!※お手紙は、日本語文と英文の手紙の便箋2枚が同封されます。メッセージが載せられるとのことですが・・・。あなたから送り先の方へのメッセージとなります。(あなたのお名前をお手紙に載せない場合は、サンタクロースからのメッセージとなります)お申込みフォームに「記入例」を掲載しておりますので参考にしてください。(メッセージは、未記入でも構いません)お申し込みの方法は?申し込みはインターネットの申し込みフォームからお受けいたします。こちらのページにお進み下さい。※FAXでのお申込みは、12月5日で締め切りとさせていただきました。お申し込み期限はいつですか?申込み期限は、12月12日までにご入金された分まで受け付けいたします。予定しているお申込み数を超えた場合に、早めに申し込みを締め切ることもございます。できるだけ余裕を持ったご注文をお願いいたします。お申込み後、12月12日までにお支払いをお願いします。期日までにお支払いいただけない場合は配達されませんので、忘れずにお願いいたします。(「ご注文フォーム」で詳しく説明しておりますのでご参照下さい)いつ配達になりますか?また期日指定はできますか?配送は12月20日〜24日の期間を予定しております。郵便による発送であることと、時期的に天候の影響を考慮して、配達日の指定はしておりませんので、ご了承下さい。海外発送はできますか?海外への発送はできかねますのでご了承下さい。手紙の内容の変更やキャンセルはできますか?手紙の内容の変更とキャンセルは、当店での作業に混乱を来たす恐れがあることから、お受けしておりません。(ご注文時に、内容に間違いがないかを必ず確認していただけますようお願いします)手紙が届かない場合は?郵便での配達となるために、住所・氏名の間違いや誤配達のため届かないということが考えられます。下記のような場合は、未着の要因となりますのでご注意ください。・表札と名前が異なる。・マンションアパートの部屋番号が抜けている・配達になっているものの、届け先の方がダイレクトメール等と勘違いして開封していない・代金を支払い忘れている当店の過失により配達されなかった場合は、返金や再発送に対応させていただきますので、お早めにご連絡下さい。(お客様の過失の場合は返金致しかねますのでご了承下さい)兄弟・姉妹宛てに、複数の手紙を注文をした場合、手紙の内容は同じものが届くのですか?ご兄弟、姉妹で複数ご注文された場合には、手紙の内容はそれぞれ異なったものが届きます。「兄弟で同じ内容の手紙が届く」ということはございません。Claus」(サンタクロース)となっております。手紙の配達が完了したかどうかの確認はできますか?手紙は、郵便で配達となります。配達記録郵便ではございませんので、配達が完了したかどうかの確認はできかねます。手紙の内容は、昨年のものと同じですか?手紙の内容は、昨年とは異なるものとなります。(封筒と便せんのデザインは同様のものとなります)発送は国際便(エアメール)からの発送ですか?お手紙は、フィンランド風の切手をを貼ってその上からスタンプをした国際便に似せた封筒での発送となります。国際便ですと時間を要し納期に間に合わないことが考えられることから、国際便発送ではございません。上記以外のご質問・お問い合わせはメールにて承りますのでよろしくお願いします。・オリジナル絵本工房(アンブック)・彼氏のサプライズなクリスマスプレゼントに・彼氏の誕生日プレゼントに。