語るnakaotatsueiパン屋さんの雑談力がものすごかった話ツイートシェアGoogle+はてブPocket個人的には、「ご飯派」だったりするのですが、それでもたまには朝食にパンを食べたくなることがあります。思い立って少し歩いたところにあるパン屋さんに行きました。遠いところなのですが、良い運動になると思い、ウォーキングを兼ねて買いに行ったわけです。天然酵母を使用したパン、というと最近ではあまり珍しくなくなりましたが、その店は朝からかなりの来客がありました。ああ、これはきっとおいしいパンにありつけるに違いない。思って僕は好みの総菜パンをいくつかとり、トレイに乗せてレジの列に並びました。1組目の親子連れは、パンをかなりの数買い込んでいたのですが、レジのおばちゃんはそれをてきぱきと袋に入れていく。「他のお客さんから聞いたのよ。袋に入れている間、お客さんを退屈させないための会話が快い。2組目の夫婦は、食パンを一斤と、瓶詰のジャムを購入していた。一気に冬になった感じですよね」おばちゃんとお客さんの会話が、やっぱり弾む。総菜パンを一つ一つビニール袋に入れながら、おばちゃんはこう言ったのです。※日本シリーズで日本ハムがカープに4勝した翌日でした。このおばちゃんがすごいな、と思ったか。それは「雑談の話題選び」です。待たせている間は子供に話しかけるのが定石なのでしょう。お母さんも子供の相手をしてくれるのは嬉しいものです。他のお客さんとの会話の蓄積が「音楽祭」という具体的な話題につながっています。天気の話題というのは雑談の鉄板ネタで、誰でも提供できるものですが、だからこそ退屈な話題にも思えます。飽きるじゃないですか。実はレジで会計を待つ間、奥さんの方が小刻みに掌をこすり合わせていました。迷わず天気の話を話題に選んだ、というわけです。1人で買い物に来ているので家族構成は分からない。「スポーツネタ」なら無難だろう、と判断したのでしょう。このおばちゃんの雑談力はすべて「観察力」からスタートしています。実はそれと同様に大事なのが、受信者としての面です。自分が次に何を話せばいいのか?のヒントを与えてくれるのです。さあ、ちょっと考えてみましょう。4組目のお客さんが「老夫婦」だったら・・・。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。新しい投稿をメールで受け取る11月のセミナー・講演予定スタバで「店内でお召し上がりですか」と言われなかった話RECOMMENDこちらの記事も人気です。2018.1.15相手のミスに、目くじらを立てない。センター試験が相手でも。その12018.07.08クラウドファンディングは初日までに勝負は決まっていると思う。その22018.06.22クラウドファンディングは初日までに勝負は決まっていると思う。Reserved.%d人のブロガーが「いいね」をつけました。