コンテンツを作る人は誰しも「この情報が必要な人に、コンテンツを届けたい」と思うもの。そのためには、役に立つ記事を書くことのみならず、情報が必要な人がその記事にたどり着くための動線の整備も必須です。その動線のひとつが、SEO。「テクニックのみに頼るSEO」については、いろんな問題がありました。いえ、何らかの情報にたどり着きたくて検索している人のために、適切なコンテンツへのわかりやすい動線を作る重要性は、今も変わりません。役立つコンテンツを作ったならば、ユーザーが検索でたどり着いてもらえるよう動線を整備するのもメディア運営側の大事な仕事。いうわけで、今回は検索キーワードや検索結果コンテンツからユーザーの検索意図を知り、改善するヒントについてご紹介します。この度、縁あって、ユーザーの検索意図を見える化して、コンテンツ設計・制作に役立てるツール「ミエルカ」をトライアルさせていただくことになりました。克博さんに教えていただいた、ユーザーの検索意図を知る&活かす方法を共有します。克博さんプロフィール>大学卒業後、SFA導入コンサルとしてキャリアをスタート。その後CRMベンダーで営業に転身し、東日本エリアマネージャーを経験。Company参画は2014年。SEOをはじめWeb集客の営業/コンサルに従事した後、コンテンツマーケティング支援ツール「MIERUCA」を始めとした自社マーケティング全般を担い、ブログ執筆、セミナー講演なども行う。ーーミエルカは、Google検索関連データを分析して流入を改善させていくツールなのですが、そもそも検索流入ってまだ増えるんでしょうか?Google検索以外にも、SNS経由やアプリ内検索などコンテンツへの流入経路が多用化し、相対的にキーワード検索の存在感が減っているような気がします。検索のボリュームはまだ増え続けています。Land」の記事によると、2012-2015年を平均すると1年あたり1兆2000億回も検索されており、翌2016年はさらに伸びて少なくとも2兆回(1秒に63,000回!)も検索されていると推測しています。I/Oで発表されていた米国での事例によると、米国では既にモバイルからの音声検索が20%もあるというデータもあります。〜?」といった検索が増えているようですね。キーワードの羅列であればある程度知りたいことが明確なわけですが、「●●ってなんだっけ?」みたいな曖昧な意図の検索がきたときにそれに応えるコンテンツがあるのか。ユーザーの検索意図をより意識したサイト、コンテンツ設計が重要になってくるのだと思います。現状、多くのオウンドメディアにとって、検索はサイト流入の要のひとつです。今後も引き続き、重要なのは変わりませんね。はい、企業のオウンドメディアである以上、想定したターゲットにコンテンツを届けて、何らかの態度変容を起こさなければ価値がないですし。その流入経路としての検索の重要性は変わらないと思っています。あとはせっかく手間をかけて作ったコンテンツなんだから、やっぱりたくさんの人に見てもらいたいじゃないですか(笑)そういう時に、ミエルカが役に立てばと考えています。ブログを例に、ユーザーの検索意図を知ることで「新記事の構成作りを支援」と「過去記事のもったいない部分を見つけ、アップデートすること」について、一緒に考えてみましょうか。ーー早速よろしくお願いいたします!ミエルカのセットアップは完了しています。サーチコンソールと連携させるだけでした。Apartブログでも問題なく動作しているようです。ミエルカとは「インバウンド/コンテンツマーケティング&SEO管理分析ツール」なのですが、まずは「新記事の構成作りを支援」を見ていきましょう。サジェストキーワードから、記事の構成を作るーー広報という仕事柄、業務関連キーワードのエゴサーチは頻繁にやっているので、ノウハウをまとめた記事を以前書きました(これだけは覚えておきたい「エゴサーチ」の基本テク)。最新の情報を交えたエゴサーチノウハウ記事を書きたいと思っています。「エゴサーチについて調べたい人の、検索意図を知る」というとこからやっていきたいのですが、何からはじめると良いでしょう。検索するとき、1つめのキーワードを入れてスペースを押すと、2キーワード目の候補ワードが多数出てきますよね。機能で「エゴサーチ」というキーワードを見てみるとこうなります。ーー特徴的なキーワードがいくつか見えますね。ようにそもそもエゴサーチとは何かを知りたいニーズが見えますね。ようにアプリ紹介のニーズも見えます。エゴサーチ」に特化して書こうとすると、意味を解説し、エゴサーチのやり方を紹介するという構成が思い浮かびますね。エゴサーチされてバレた、ということでしょうか。これも、記事作りのヒントになりそうです。(笑)「ん?」と気になった言葉があったら、やっぱり検索してみるのが一番です。検索結果でどういうページが評価されているのかを確認することで、ユーザーの知りたいことにたどり着くためのヒントに、そして記事の構成作りのヒントになります。検索ユーザーが何を求めているかを、サジェストキーワードから探っていくのは納得です。過去記事のタイトルを改善して、CTR20%UPーー過去記事については、SEO的に「もったいない」状態の記事があればぜひ改善したいと思っています。どの記事がどうもったいないのか、その基準が曖昧なために施策とその結果の改善も中途半場になっているのが課題です。「もったいない度合いの高い記事」を発見するのが近道です。もったいない度合いの高い=良い順位にいるにもかかわらず、検索結果ページからのCTR(クリック率)が少ないものを見つけてみましょう。ミエルカでCTRが低いページをチェックするとこうなりました。この赤い線は、検索結果1位から10位における平均CTRをミエルカが統計的に算出しているものです。緑の丸は、横軸が検索順位、縦軸がCTR、大きさがクリック数になっています。赤い線より低いものが、検索順位ごとの平均CTRと見比べてCTRが低いものなので改善対象になります。ーーそれはもったいないですね。ユーザーになる”ことである」というタイトルの記事を詳しく見てみましょう。ーーこのリストはなんでしょう。これは実際に、この記事がインプレッションまたはクリックされた検索クエリの一覧になります。キーワードの黄色いハイライトは、この記事のタイトルに含まれていないキーワードです。ユーザーが検索してる言葉が、検索結果上のタイトルやディスクリプションに表示されてたほうがクリックしやすいと思いませんか?つまり、これらのハイライトされたキーワードをうまくタイトルやディスクリプションに入れ込むことができれば、CTR向上につなげられる可能性があります。言ったキーワードを追加して、タイトルを「品質管理(QA)とは、“世界で最初のユーザーになる”仕事である」と変更してみるのはどうだろう、と考えるヒントになります。ーーなるほど、参考になります!実は、このミエルカのアドバイスを元に、既に7記事ほどタイトルを変えてみたのです。ありがとうございます。結果出ていました!タイトルを変更した対象記事のみを見ると、クリック数で20%ほど上がっていました。ーータイトル変えただけでこの効果はすごいです!もったいない記事に気づき、変更案を見つけ、BEFORE/AFTERの数字がわかれば、PDCAを回す役に立ちますね。今後のミエルカについてーー今後は、どの方向へミエルカを強化していきたいと思っていますか?「コンテンツマーケティング」はある意味で流行だと思ってますが、コンテンツをリッチにすることはサイト運営の根幹であり続けるのは間違いないんです。みんながコンテンツマーケティングと言わなくなった後、どうあるべきかについて考えています。Analyticsの数値を4つのチカラで簡単に分析できるようにしたり、改修インパクトの大きいページをレコメンドしてくれる機能もあります。サイト担当者の調査や分析の時間を大幅に効率化してくれるんですね。いう部分も強化していきたいです。以前、ユーザーの方から「サイト担当者のライフライン」という声をいただいたことがあります。そこを目指したいですね。サイト担当者も1人、2人で少人数の会社も多いです。相談できない担当者さんも多いのかなと思ってまして、ミエルカユーザーのネットワークを作り、相談しあえるコミュニティを作っていきたいと思っています。実際「ミエルカ大学」というコンテンツ作りのトレーニングの場を用意していますが、終了後も質問とか相談とかも多いですし、なによりユーザーさん同士で盛り上がっていて、横の繋がりの重要性を感じます。ーーコミュニティは大事ですよね。CMSとの連携も実現したいことのひとつです。管理画面から各記事ごとの読了率などが見えたら便利ですよね。ーーそれは、欲しい人多いと思います。メールマガジンを購読しませんか?月に2〜3回、WEBマーケ、WEB制作、オウンドメディア運営に役立つTIPSや無料セミナー情報をお届けします。ブログ」を担当しています。前の記事へ「コンテンツ作りの際に覚えておきたい、著作権や法令について」テーマで勉強会を開催しました【第30回オウンドメディア勉強会レポート】このブログについてオウンドメディア運営者に役立つ情報を、月に数回発信しています。ブログについてをご覧ください。1000名+のオウンドメディア運営者が集まる「オウンドメディア勉強会」コミュニティでは、Facebookグループとオフラインの勉強会で情報交換をしています。ブログ」などネットを活用した製品・サービスを提供しています。