2019/01/06どうも、ずしおです(^o^)ノハウスメーカー編の続きです。<住友林業にした失敗>住友林業にして感じたデメリットを5つ書いてみます。これから書く内容は、一長一短あるものなので、人によってはメリットに感じる部分かもしれませんが、あくまでも自分としてはデメリットとして感じてしまった、というものです。冒頭でも書きましたが相性のようなもんで、他意や悪意はありませんので、あしからず・・・。1住友林業だからといって木の家というわけではない。ウチについて改めて考えてみると、無垢の部分って1箇所もないんじゃないかと。格子スクリーンやハーモシーリングも木調シート貼り。フローリングは無垢ではなく挽き板と突き板。フローリングなんて住友林業オリジナルではなくて旭ウッドテックというメーカー製なので、言ってみれば他社のどこでも採用できると思います。逆に言えば、他のハウスメーカーで、住友林業クレストの部材ばかり使えば住友林業風の家だって作れるのではないかと思うわけです。施主支給で特注したブラックチェリー無垢材から作ったトイレットペーパーホルダーです。そんなんで良いのか・・・。あと、住友林業の特徴とも言える外壁のシーサンドコート(貝とかの自然素材を含む吹き付け材)はムラや汚れがつきやすく劣化に弱い印象があり、砂ぼこりの舞うウチの環境ではデメリットになってしまいました。思うところはありますね。2業務の幅が広い大きく分けて「担当者の習熟度が落ちる」と「住宅事業で利益を稼がないといけない」という2つの面があります。1つ目の「担当者の習熟度が落ちる」の話。住友林業は住宅専業ではなく林業もやっています。これをメリットと考える向きもありますが、実際に建ててみるとむしろデメリットだったのでは、と考えています。複数の事業を展開している企業では、担当者が色んな仕事をする可能性があります。自分もサラリーマンやってますが、異動などで現場監督やったり営業やったりシステムやったり事務管理やったりと色んな仕事をします。国内外問わず転勤もあります。いうことが住友林業の中でも起こっているはずなんです。極端に言えば木材商社として海外での買い付けに行ったりする部門なんかもあったりするでしょうから、要は住宅にとことん詳しい人の割合が他の専業ハウスメーカーより少ないんだろうと思っています。ちなみにこれについては、中の人から以前「そんなことはないしあっても稀」という主旨のご指摘を頂いたのですが、実際にそういう商社部門と住宅部門をまたがって異動している人がWebでも確認できました。あと、関係ないかもしれませんが、中途採用が多いイメージ。それって住友林業の仕様をあんまり把握できていないってことになりませんかね・・・。次に、「住宅事業で利益を稼がないといけない」についても考えてみましょう。「住宅事業」が大きな事業の柱となっていますが、それぞれの売上と利益はこうなっています。住宅:売上4,539億円、利益283億円つまり、売上としては同じくらいなのに、利益は住宅事業の方が7倍も稼いでいることになります。自分が働いている会社の話をして申し訳ないのですが、ウチの会社でも複数事業を展開しているのですが、「利益率が低い方の事業の底上げを頑張る」のではなく、実は「利益率の高い方の事業に頼っちゃう」という構造がありますので、おそらく住友林業でも「木材」が儲からない分、「住宅事業」の方で利益をもっと上げよう(=顧客に大金払わせよう)ということになっているんじゃないかと思います。完全に自分の推測ですけど・・・。住友林業に非があるわけではなく、自分が感じた一意見としてきいてもらえると助かります。3住友とはちょっと気が合わないのかも企業にはそれぞれ特色や文化や性格のようなものがあります。旧財閥でいえば、「組織の三菱、人の三井、結束の住友」というのが有名ですね。自由でお洒落だけどちょっと抜けてる慶応ボーイのような三井、とにかくオラオラ押し通す体育会系のような住友」というイメージなんですが、実際に住友林業と付き合ってみて感じたのが気合いで押せ押せ系の雰囲気があるんじゃないかな、ということでした。契約前に建築額の10%未満程度の値引きがあれば即契約する旨伝えたところ、「エネファーム無料でつけるから、その光熱費ダウン分で値引き分に充当して欲しい」という旨の回答を受け、自分としては光熱費ダウンには期待できないだろうと完全に疑っていたものの、当時の営業さんの上司の方が十分な根拠を揃えないままゴリ押ししてきて根負けした感じがあります。結果、光熱費ダウンの恩恵は、求めた値引きのたった1割すらも受けられていないのが現状なので、未だにもやもやしてますコレは。8年ごとに発生するエネファームの有償メンテナンス代とか買い替えコスト(200~300万円)はどうすりゃいいのマジで・・・。4担当者の水準が想定以下に感じた住友林業は大手ハウスメーカーで坪単価も高い方なので、こちらとしては、家の品質自体は当然のことですが、担当者のレベルが高いことにも期待していました。旅行で置き換えて考えてみると、それなりのグレードのホテルに泊まるときは、建物だけじゃなくて従業員の質も重要だと思うんですが、それに近い感覚ですね。ここまでじゃないですけど、まぁ極論言えば・・・って感じですかね。各担当を5段階評価にすると、こんな感じをイメージしていました。営業:4(家には関係ないから完璧でなくても良いかな)設計:5(良い間取りお願いします!)外構:5(林業ですから!)インテリア:4(施主の趣味もあるから完璧でなくても良いかな)生産:5(家は見えないところが一番大事!バッチリ監理してね!)メンテナンス:5(60年保証!長らくお願いします!)どうでしょうか?求めすぎですかね。実際に建築棟数も多く、坪単価も高いので、これくらい皆さん求めているんじゃないでしょうか?しかし、実際にウチの場合の担当の方については、こんな感じでした。営業、設計、インテリアさんは、まぁ当初想定とそこまで乖離はなかったのですが、どうしても足を引っ張っているように感じたところがあるのも事実でした。緑化さんは、伝えた要望を満たさないのに余計に高くする提案。メンテさんは、伝えたことをメモしておらず、案の定回答漏れがあるし。生産さんに至っては、いろいろありすぎて担当代わっていただきました。(別記します)てな感じでした。営業さんと設計さん、あと生産さんの上司の方には良くやって頂いたので、一応納得はしていますが、全体的に「高いのにこんなもん?」と思ってしまったのは事実です。「高くても構わないから良いサービスを受けたい」という人はどうすれば良いのか、とけっこう本気で疑問に思いました。(これを求めるのが間違いなのかも・・とはちょっと思ってますが)多分、大手ハウスメーカーに大金(の予算)をちらつかせてベストメンバーを集めさせるか、好きな建物を見つけてそれを作った個人事務所に頼むか、というのがベストなんだろうなぁ、と思ったわけです。etc....というような感じで、ちょっとこれは納得いかないですよね。何度も改善要望だしたのですが、状況変わらなかったため、竣工に支障が出ると感じて止むなく担当外れてもらいましたけど、お互い色々後味悪いですね。期待しているレベルに達していないから高く感じるというのもありますし、そうでなくても横綱をCMに使う広告費や業界最上位の人件費(平均年収837万円)はやっぱコスト高いんですよね。CMなんて、「家に~帰れば~積水ハウス~」のCM曲のように、きこりんという確立されたキャラクターがあるんで、横綱じゃなくてきこりん推しにすればCM制作費も下がるし認知度ますます向上できて良いと思うんだけどなぁ。ここで問題になりそうな「高い」ということについて考えてみると意外にも一般的には高いものイコール「顧客の満足度も高い」となることが多いんですよね。言えば、高級品、嗜好品の分野ですね。これは顧客の条件として、「お金に余裕がある人」であることがあげられます。コストを選定の指標に加える場合は、値段や利益率が高い(=高付加価値)というのは評価が下がるはずなんです。住友林業については、世間の評価が低いわけではなく、割と好感度が高めだと思っていますが、そうなっているのは前述のとおり客層が「お金に余裕がある人」になっているからなんだろうと思います。言っても自分に当てはめればお金に余裕は全くないので、仮設とすると「お金持ちの人が建てている」だけではなくて、自分のように「もやもやした気持ちはあるが満足だと思いたい気持ちで精神を保っている」とか「やっぱ高いと後悔している」とかの人たちがいるんじゃなかろうか、と思うわけです。それってやっぱりちょっと悲しいので、今回の記事をあえて書くことにして、これから建てる人には良く理解した上でハウスメーカーを検討して欲しいと考えています。土地を持っている状態で、大きくはないけど趣味をふんだんに盛り込んだ家を、お気に入りの設計事務所にお願いする。家を建ててみて、これから建てる人のために伝えたいことがありすぎて最終的には1冊の本にまとめたいくらいです。_)m(冗談)ずしおからのお知らせずしお最後に大事なことなのでお知らせさせてください!家作りで1番大事なのは間取りです。120%間違いないです。色んなプランを検討することって本当に大事なんです。自分は3軒しか見学しないで住友林業で建ててしまいました。今ふりかえると、もっと色んなハウスメーカーから間取りをもらいたかったなぁ、と切実に思っています。そんな反省もあって色々なサービスを調べてきましたがタウンライフ家づくりというサービスをご存知なければ見ておいて頂けるといいかなぁ、と思います。累計112万人が使ったとのことで、注文住宅を考えている人の多くが一度は検討しているサイトです。実際にこのブログからも30人以上の方が使ってみたようです。(100万回以上読まれているブログなので、そういった意味では一部の方だけなのですが・・・)ただ、使い方を間違えるとメリットが減ってしまうのです・・。使ってみようかな、と思っている方はまずはこちらも併せて要チェックです。▼というわけで、家作りを大成功させるために、是非一度ごらんください。最新記事ずしおきこりんで家を建てました。くわしいプロフィールはこちら2019/04/05我が家の書斎事情と、次に建てるとき参考にしたい書斎アイディア総まとめ2019/03/08我が家の植栽まとめました2019/01/13ウッドデッキで採用したバルコニーテーブル&チェアずしおの記事をもっと見る人気記事1住友林業の「紹介制度」で値引きを受ける方法ずしお間取りのチラシを見て日々妄想してます。展示場や建売のチラシが入っていると、ついつい見入ってしまうんですよね・・。...3エネファームより太陽光発電の方が120%良いので力説します。2012年に新築した我が家ではエネファームを導入しています。住友林業のいわゆる標準仕様で選択できる外壁は「サイディング」か「吹付け」のどちらかになります。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。「紹介制度」で値引きを受ける方法ずしお間取りのチラシを見て日々妄想してます。展示場や建売のチラシが入っていると、ついつい見入ってしまうんですよね・・。【費用やトラブルに注意】ずしおどうも、ずしおです。ずしお実は私、仕事の都合でマンションの命名をした経験があります。ずしおまた、今の会社で働いていなければゼネコンでビルとかマンションを建てる仕事をするはずでした。...業者選定ホームセキュリティ加入率は約5割。ホームセキュリティーをどうしたかアンケートをとりました。住友林業で建てる場合、火災保険には選択肢が3つあります。実は私、これまで13回もの引越しを経験してまして、もはや引越しのプロだと自認してます。...業者選定ハウスメーカーで建てようと思っている人が案外勘違いしてしまうけど超重要なことどうもです。『大型犬も買いたいし~庭でバーベキューもしたいし~、住まいはやっぱり戸建がいいよね~。戸建ならやっぱり自由度の高い注文住宅がいいよね~。今日は家事がスムーズに済んだので、ちょっとブログ書いてみます。今日は注文住宅を決めるときのハウスメーカーの話をしたいと思います。誤解を招かないように、まず最初に言っておかないといけないんですが、これからお話しする内容は、大手ハウスメーカーを否定したいつもりで書くわけでは決してありません。自分は行動指針として常に確率論だとか期待値だとかを念頭に置いているので、ギャンブルしないのは当然にしても、保険すら入りたくないと思ってる変人です。忙しくても大丈夫!ずっと継続して注文してる夕飯食材の宅配の話。「間取り相談」的なものをやってみたいと思います。『建もの探訪』で所ジョージの武蔵野別邸やってたけど流石に凄かった。深基礎(ふかぎそ)まで提案工事(オプション)って・・・。