細かなサービスが微笑ましくなりました。無愛想でしょうか(笑)忙しく熱いから仕方ないですよね。リピさせていただきます。13:17:41この度はみなかみホテルジュラクにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。当館をリピートしてご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。ご友人とご一緒にご宿泊賜り、その折のご感想を頂戴し誠に有難うございました。お食事や温泉とご満足のいくご滞在となりましたお声がきけてスタッフ一同うれしい思いでおります。みなさまにお喜びいただけるご滞在のお手伝いができましたなら幸いにございます。ご利用にもかかわらずブッフェ会場でのスタッフの至らない対応につきましても、深くお詫び申し上げます。お客様の笑顔は、私たちを元気にさせてくれる!また明日も頑張ろうという気分にさせてくれる魔法です。お客様が旅行先で笑顔になられるのはごく自然なことですが、旅先に着いてその滞在先で心の底から笑顔になれることができるように、私たちはお客様をサポートしよう。この宿の基本をもう一度、スタッフ一同が共有していきたいと思います。そのために、私たち自身が常に笑顔を絶やさずに、いつも笑顔で語りかけ、笑顔でお客様に接し、仕事をさせていただきたいと思っています。「またリピさせて・・・」とのご感想は、私共にとりまして何よりありがたく、日々の業務が報われる一言でございます。今後もご期待にお応えし、またご期待以上の感動をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。お会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。総合51人中1人の方が参考になったと投票しています。20:47:19メチャメチャいいです!ぜひ「みずのね」泊まってみて下さい!自分はテラス付きの部屋にしました。このコスパでは断トツ1位かも。夕食、お風呂最高です。13:11:14この度はみなかみホテルジュラクにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。「メチャメチャいいです!」とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく投稿を拝見させていただきました。なにかと厳しいこのご時世に「コスパでは断トツ1位」というありがたい言葉をたまわりましたこと非常に嬉しく思っております。お手軽な料金で気持ちのこもったサービスをお届けする「お得感のあるホテル」を目指していきたいと考えております。この度の「みずのねルーム」では、ごゆっくりとお過ごしいただけましたお声がきけて何よりでございます。当ホテルでは、昨年度に潤いと癒しのときがこころに沁みる、魅力あふれる新たな「みなかみホテルジュラク」に生まれ変わりました。これまで以上にお客様に満足いただけるホテルを目指し、素敵なリゾートライフをお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。みなかみの豊かな自然に包まれる癒しと、第二の我が家のような寛ぎに日々の疲れを流し、活力を養っていただければ幸いでございます。「ぜひ「みずのね」泊まってみて下さい!」とのご感想は、私共にとりまして何よりありがたく、日々の業務が報われる一言でございます。お客様から頂戴したお褒めの言葉に負けないよう、これからも精進を重ねていきたいと思います。四季折々で違った表情をみせ、何度お越しいただいても新たな発見と感動のある水上温泉へぜひまたお越しくださいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。19:04:41スタッフのきびきびした接遇は好感です。朝夕のバイキングは予想より品数が少なく正直残念。寿司の一貫はミニサイズでびっくり。餅つきやサックスの演奏は旅を満喫する気分転換になり楽しめました。12:14:09この度はみなかみホテルジュラクにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。対応いたしましたスタッフへの多大なるお褒めのお言葉を賜りました事、心より感謝と御礼を申し上げます。おくつろぎいただけるご滞在であったようでなによりでございます。当館のサービスにご満足いただきながら、ブッフェの品数ではご期待に添えず、お客様に残念な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様からお寄せいただきましたご要望を蓄積させていただき、今後のメニュー改善の参考にさせていただきたいと存じます。今後とも、サービスはもとより、更なるバリエーションとクオリティの向上を図り、より多くのお客様にご支持とご評価をいただけるホテルを目指して参りますので、ぜひまたご利用の機会を賜りたくお願い申し上げます。ご来館を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。22:07:15今回、水上で聚楽さんの他にもう一ヶ所候補があったのですが以前伊東の聚楽さんがとても良かったのでまた聚楽さんにお世話になりました。食事はとても美味しいと思います。お風呂もシャンプーバーがあったりと女性には有難いサービスだと思います。伊東と同様水上の聚楽さんの接客もとても素晴らしいです。一つあるとすれば部屋の窓が15度しか開かないそうですがもう少し開けられると助かります。自然の中、外の空気を取り込めないのは寂しいです。連れが、喫煙者なので(^-^;自然豊かな水上温泉街がもっと賑やかになると良いなと思います。12:00:57この度はみなかみホテルジュラクにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。当ホテルグループをリピートしてご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。ご満足いただけるご滞在であったようでなによりでございます。お客様に喜んでいただけることが我々スタッフにとっての明日への活力であり今日の報酬であり、昨日までの仕事にたいする自信であり誇りになります。対応いたしましたスタッフへの多大なるお褒めのお言葉を賜りました事、心より感謝と御礼を申し上げます。貴重なるご意見有り難く御礼申し上げます。ご投稿を通じてお寄せいただきましたお声は決して無駄にせず、次回のリニューアル時の参考とさせていただきます。今後とも、あらゆる面で進化し続けるホテルを目指し、業務に邁進して参りますので、あったらいいなと感じられるサービスなどございましたら、ぜひお聞かせくださいませ。ご家族との思い出づくりの旅に、水上温泉へ!ホテル聚楽グループへ!お越しくださいませ。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。10:09:48ビュッフェのお料理一つ一つがおいしく満足です。広くて開放的でお肌すべすべになります。アメニティグッズがしっかりそろっていてありがたいです。11:45:56この度はみなかみホテルジュラクにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。当館をリピートしてご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。沢山のお褒めのお言葉いただき、ご満足いただけたものと私共も大変喜んでおります。過分にお褒めいただき、ありがたいやら申し訳ないやらで恐縮しております。今回お泊りいただきました新客室「みずのね」は、水上温泉の自然を心ゆくまで満喫いただけるリゾートをテーマにし全部で7タイプございます。ご人数や旅のスタイルに合わせてお選びいただけます。このお部屋でしか味わえない特別な時間をおすごし頂ければ幸いです。ご評価くださいましたブッフェ(バイキング)は、ライブクッキングをコンセプトに、ジュラクならではの旨みあふれる料理の提供を心掛けております。はじめとして味わい深い「食の宝庫」とも称されます。旬素材や地産にこだわったみなかみならではの味わいを、シェフ達の作りたてグルメで時間制限無し&食べ放題で存分にお楽しみくだされば幸いです。これからもお得なプランでそれ以上のサービスと満足感を抱いていただけるよう常に取り組んでいきたいと思っております。機会にも四季折々でのご滞在をご満喫いただけますよう、スタッフ一同精進させていただきます。お会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。10:06:20何度行っても満足で来るジュラク暖炉付近や廊下のあちらこちらにクリスマスツリ-やイルミネ-ションが飾り付けてあり夜はロマンティックな雰囲気を醸し出してくれます。食後にはロビ-で餅つきがありビユッフェで満腹なはずなのに不思議とお餅は入ってしまいますアメニティがしっかり揃っているので身軽で行けるところがいいです。11:33:56この度はみなかみホテルジュラクにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。当館をリピートしてご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。お食事や温泉とご満足のいくご滞在となりましたお声がきけてスタッフ一同うれしい思いでおります。みなさまにお喜びいただけるご滞在のお手伝いができましたなら幸いにございます。当ホテルで過ごすひとときが何より笑顔にあふれ、心に刻まれるものになればと、館内施設の充実をはじめ、様々なイベントをご用意いたしております。恒例のお餅つき大会・ロビーコンサートもお楽しみいただきありがとうございます。これからも家族皆様で楽しんでいただけるイベント等を計画してまいります。ご夕食後の和やかなひと時をお楽しみいただければ幸いです。お客様から頂戴したお褒めの言葉に負けないよう、これからも精進を重ねていきたいと思います。水上温泉にお出かけの際は、またご利用くださいませ。お会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。23:37:42リピーターです。こちらの食事はビュッフェスタイルですが、目の前で作って、すぐにいただける形ですし、とても美味しいです。今回は、夫婦ともにカマンベールチーズのアヒージョが気に入りました。夫は舞茸ごはん、私は定番のおっきりこみ、味噌パンがお気に入り。夕食後はつきたての美味しいおもちもいただき、ホテルステイを満喫しました。欲をいわせていただければ、到着が早くなってしまったのですが、お部屋に入れたのはきっかり15時。早めに入れたら有難いと思います。チェックアウトが11時というプランもあったら嬉しいです。12:39:46この度はみなかみホテルジュラクにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。当館をリピートしてご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。お客様の細やかな愛情あふるるご報告とご提案にスタッフ一同感謝申し上げます。ご評価くださいましたブッフェ(バイキング)は、四季折々でフェアを企画し、同時に新メニュー開発を行っておりますので、また季節を変えても旬の味覚をお楽しみください。ご投稿を通じてお寄せいただきましたお声は決して無駄にせず、今後、お客様に心からご支持いただけるホテルづくりに取り組んで参ります。今後とも、あらゆる面で進化し続けるホテルを目指し、業務に邁進して参りますので、あったらいいなと感じられるサービスなどございましたら、ぜひお聞かせくださいませ。今後もご期待にお応えし、またご期待以上の感動をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。水上温泉にお出かけの際は、またご利用くださいませ。お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。17:55:32とても綺麗なお部屋でした。お風呂に持参出来るごバックや、延長コードが用意されていたことなど細かいところに配慮がありました。お餅や生演奏は子供も楽しめていました。食事は種類が豊富なバイキングでした。12:33:52この度はみなかみホテルジュラクにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。お部屋・イベント・お食事等、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。この度の「みずのねルーム」では、ごゆっくりとお過ごしいただけましたお声がきけて何よりでございます。今回ご利用いただきました「みずのねツインルームで添寝・・・プラン」は、ご家族で楽しいひとときをお過ごしいただけると好評を頂いております。他にもジュラクならでは!水上ならでは!楽天トラベルならでは!といった楽しいプランをご用意しております。旅のスタイルに合わせてお選びいただければ幸いです。お客様からのお褒めのお言葉を励みに、これからも全スタッフで研鑽を積んで参りたいと思います。これからもご満足のいくひと時をご提供できますよう、スタッフ一同心からのおもてなしに努めてまいります。機会がございましたなら季節を変えて、のんびりとお寛ぎにいらしてください。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。21:40:17部屋は新しくとても綺麗です。何度も利用していますが、ここはライブでのバイキングがとても美味しいです。機会がありましたらまた利用したいと思います。12:08:17この度はみなかみホテルジュラクにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。いつも当館をリピートしてご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。ご満足いただけるご滞在であったようでなによりでございます。今回お泊りいただきました新客室「みずのね」は、水上温泉の自然を心ゆくまで満喫いただけるリゾートをテーマにし全部で7タイプございます。ご人数や旅のスタイルに合わせてお選びいただけます。このお部屋でしか味わえない特別な時間をおすごし頂ければ幸いです。ご評価くださいましたブッフェ(バイキング)は、ライブクッキングをコンセプトに、ジュラクならではの旨みあふれる料理の提供を心掛けております。旬の食材を使用し、新たなメニュー開発にも力を入れておりますので、時季を変え、こちらもお楽しみいただければ幸いでございます。これからもお得なプランでそれ以上のサービスと満足感を抱いていただけるよう常に取り組んでいきたいと思っております。水上温泉にお出かけの際は、またご利用くださいませ。四季折々でのご滞在をご満喫いただけますよう、スタッフ一同精進させていただきます。お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。18:07:23何回も宿泊させて頂いてますが、とても満足しています。12:03:19この度はみなかみホテルジュラクにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。当館をリピートしてご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。「とても満足しています。」とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく投稿を拝見させていただきました。四季の変化に富んだ水上温泉郷では、春夏秋冬の移り変わりやその時々の自然の美しさをご体感いただけます。晴れた日の夜空を見上げると、季節毎の星座を観ることもできます。お時間にご都合がつきましたら、ひと時の休息をお過ごしにいらして下さい。水上温泉にお出かけの際は、またご利用くださいませ。お会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。17:41:00食事は最高、一度は泊まってみたら良い。11:56:47この度はみなかみホテルジュラクにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。簡潔なご感想いただき、ありがとうございます。ご滞在を満喫頂いたご様子で、私どもも嬉しく拝見致しました。ご好評いただきました当ホテルのブッフェ(バイキング)は、四季折々の旬の食材を使いライブクッキングをコンセプトに、ジュラクならではの旨みあふれる料理をお召し上がりいただけます。世代を問わず楽しんで頂けるように、新たなメニュー開発に加え、さらなるサービスの充実にも取り組んでおります。ご家族での充実したお食事も楽しみの一つに、また水上温泉へお越しいただければ幸いに存じます。お会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。と何処も良かったです又行きたいホテルです。11:49:32この度はみなかみホテルジュラクにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。当ホテルグループをリピートしてご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。熱海聚楽ホテル様は当社ではございません)おくつろぎいただけるご滞在であったようでなによりでございます。お客様のご滞在が快適なものとなり「又行きたい」と言ってもらえるのがわたしどもの何よりの喜びでございます。Resort」~私の一番好きなリゾート~をコンセプトとして新たに生まれ変わりました。みなかみの豊かな自然に包まれる癒しと、第二の我が家のような寛ぎに日々の疲れを流し、活力を養っていただければ幸いでございます。今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続き聚楽ホテルグループをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。お会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。テレビを見られなかったのが残念でした。10:48:40この度はみなかみホテルジュラクにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。貴重なるご意見有り難く御礼申し上げます。ベットの枕の件ではご期待に添えず、お客様に残念な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様からお寄せいただきましたご要望を蓄積させていただき、今後のサービス改善の参考にさせていただきたいと存じます。今後もご期待にお応えし、またご期待以上の感動をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。水上温泉にお出かけの際は、またご利用くださいませ。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。総合41人中1人の方が参考になったと投票しています。19:57:08食事は何を食べても最高に美味しかった。部屋もとてもきれいで広くゆっくりできました。あと、部屋の洗面所のライトが化粧にはむりなほど暗かった。カラオケが高すぎて気軽に行こうとはならなかった。温泉は広かったが、お湯がぬるくあまり合わなかった。露天は熱くないと気持ちよくない。外国人にあわせてる?と思ってしまった。リピーターにはならないが、1回は行ってもいいかも。大人なな雰囲気のホテルでした。21:12:34この度はみなかみホテルジュラクにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。お部屋やお食事とお気に召していただけ、大変うれしい思いでおります。ご滞在にご満足いただきながら、洗面所のライトにおきまして、お客様のご期待に添えない点があり、残念な思いを抱かせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。次回のリニューアルの改善点として蓄積させていただきます。露天風呂の温度につきましても、外気温を常に確認し快適な環境をご提供していけるように努めてまいります。恐れながら、次回も水上温泉へお越しの機会がございましたら、また当館に足をお運びいただけますと幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。総合41人中1人の方が参考になったと投票しています。18:21:38食事はバイキングだから混むのは仕方ないが、食事の内容はまあまあ。マナーの悪い外国人の団体が多いのはご時世で仕方ないか。ギター演奏はマイクを使った方が良かった。会話が後ろまで聞こえない。会社向けには単価が安く数が多い土産、ご近所向けは税込み千円未満の土産、自分の家向けには実用的な土産といったセグメントが欲しいが偏っている。自分的には水上なんだから、自宅向けに安い箱詰めの訳ありりんごなんかが欲しかった。20:54:02この度はみなかみホテルジュラクにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご家族皆様とご一緒にご宿泊賜り、その折のご感想を頂戴し誠に有難うございました。貴重なるご意見をたまわり有り難く御礼申し上げます。ご投稿を通じてお寄せいただきましたお声は決して無駄にせず、今後、お客様に心からご支持いただけるホテルづくりに取り組んで参ります。サービスはもとより、更なるバリエーションとクオリティの向上を図り、より多くのお客様にご支持とご評価をいただけるホテルを目指して参りますので、ぜひまたご利用の機会を賜りたくお願い申し上げます。ご来館を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。16:22:37夫婦で利用しました。清潔感のある部屋で気持ちよく過ごせました。夜のブッフェは料理の種類も多く非常に満足できました。お風呂は設備的には良かったのですが、(勘違いかもしれませんが)塩素っぽい匂いがしたのが少し残念でした。どちらかと言うと夫婦でのんびりと言うより、団体や子連れのファミリーに適したホテルと言うイメージです。機会があれば利用させていただきます。20:33:15この度はみなかみホテルジュラクにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。お部屋やお食事とお気に召していただけ、ごゆっくりお寛ぎいただけましたなら何よりでございます。当館の大浴場は多くのお客様に安心してご利用していただける為に、塩素の投入及びろ過循環と加温加水を行っています。塩素濃度を定期的に測り、炊事投入することで一時的に塩素臭が強くなってしまうため、大変申し訳ございません。当館では水上温泉の源泉から毎日180トンの温泉を利用しております。お肌に潤いをあたえ、ご入浴後はしっとりサラサラになる美肌の湯です。3ヶ所の大浴場は当日と翌朝のご利用で男女入替えとなっておりますので、館内での湯めぐりをお楽しみいただき、くつろぎのひと時をお過ごしいただければ幸いです。参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。ご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。17:19:35今回、初めて利用させて頂きました!お部屋も広く接客も皆さん本当に対応が良くて気持ち良く利用させて頂きました!バイキングも目の前での調理が多いのに料理待ちがほぼ無いのが凄いな~と思いました。どれも美味しかったです。20:08:16この度はみなかみホテルジュラクにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。水上温泉でのひと時が、お客様にとりまして良きものとなりましたお声がきけてうれしい思いでおります。ご評価くださいましたブッフェ(バイキング)は、ライブクッキングをコンセプトに、ジュラクならではの旨みあふれる料理の提供を心掛けております。旬の食材を使用し、新たなメニュー開発にも力を入れておりますので、時季を変え、こちらもお楽しみいただければ幸いでございます。これからもお得なプランでそれ以上のサービスと満足感を抱いていただけるよう常に取り組んでいきたいと思っております。水上温泉にお出かけの際は、またご利用くださいませ。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。16:24:28部屋も食事もスタッフの方も全てが素敵でした。暇を見つけていきたいと思うのでその際はよろしくお願いします。20:03:28この度はみなかみホテルジュラクにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。お部屋・お食事そして対応しましたスタッフとたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。心より御礼申し上げます。新緑萌ゆる春、涼やかな風が吹き抜ける夏、紅葉の山々で美しい秋、そして谷川岳の雪化粧と、四季折々で趣のある自然の表情をまたお愉しみいただけますので、次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。今後もご期待にお応えし、またご期待以上の感動をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。引き続き弊ホテルへご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。お会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。