皆さんこんにちは!!。今日も暑い中人生を大いに楽しんでいる杉元です!!!。いや~~今日も暑いです。午前中はスーツで白金の新店の内覧をしてきて、今ほどオフィスに戻りこのブログを書いています。PDPでは「皆さん暑いのにスーツにネクタイで偉いですね。今日はその事に関して書いてみたいと思います。当時の僕は、その日の打ち合わせの予定に合わせて「スーツにネクタイ」や「スーツにノータイ」などと、ネクタイを締める日もあれば締めていない日がありました。弊社の男性ウエディングプランナーがノージャケットでシャツの第二ボタンまで開けてノータイでウエディングのお客様の新規接客をしている光景を目にしました。僕が「なんでネクタイしてないの?」と聞くと、「杉元さんがノータイの時があるので良いのかと思ってました」というのが彼の答えでした。新規接客の時は言われなくてもネクタイは締めているだろうと思っていたが。自分の言動は鏡のように真似されるんだ。」と感じたのがその時の僕の率直な感想でした。その時からこういった価値観を「PDPはネクタイを締めるのがルールです」という規則でなく、「価値観」として根付かせていく事が重要!!。僕は強くそう考え始めたのです。類似する事例をもう一点。PDPでは僕の事を「杉元さん」と呼んでもらう事を徹底しています。言い換えると「杉元社長」と呼んではいけない事を徹底しています。呼ぶ事例が散見されました。「お客様の立場」から見てその社内の呼び方を現場でしている光景は、お客様からみて決して良い光景に見えない筈だと僕が判断し、ここでも「社長と呼んではいけません」というルールよりも、「顧客の側から見た時に<お客様が一番だと反射神経的に反応できる会社>になろう!!」との価値観で、全ての場面で役職で呼び合う事を止めました。⇒そうではなく、「人間的に謙虚な人や会社でありたい!!」と願っています。今日も暑いですが素晴らしい人生の一ページをお創り下さい!!。