朝60分で部下が変わる2012/07/2215:00何年か前になりますが、数名のチームのマネージャーだったことがあります。日中はほとんど席にいられないということも多く、チームメンバーとのコミュニケーションが十分に取れないと感じていました。そんな状況の中、始業前の朝の時間が非常にいい時間になりました。「始業前の時間帯は相談・報告を優先する(僕自身の仕事は、その次)」という状況が確立されると、チームメンバーも何かあれば、早めに来てくれるようになり、コミュニケーションが取れるようになりました。いいメンバーに恵まれたが故にかろうじて成り立ったチームだったわけで、マネージャーとしてはほんと助かりました。本書では、チームマネジメントのために、明確な意図をもって朝の時間を活用することを提案しています。Faceでの時間を持つ、ということです。ポイントは、業務時間外なので、あくまでも業務外とすることでしょう。具体的には、嶋津さんの場合は月に1回、一対一で朝食を共にしながら、色々な話をするようにしているそうです。大切なのは、業務上の指導とか報告ではなく、雑談に終始しても構わない、お互いが分かり合うための時間という点です。組織運営においては「メンバーのことをよく知る」ことが重要、ということなんですよね。新入社員の指導時間を始業前の時間にセッティングしたんです。そんな時間にしか指導もできないくらいですから、お互いを分かり合うような会話をする時間を確保することはより一層難しいわけでして、もう、新入社員にとってはただ辛い時間でしかなかったようです(汗)他のチームメンバーは、僕がマネージャーになる前から、仕事だけではなく食事や酒席などでも、それなりの時間を一緒に過ごしてきたので、お互いにある程度分かり合えていた(というのは僕の思い込み?)からこそ、成り立ったんですよね。一緒に仕事をしていれば、お互いに分かり合える部分が増えてくるというのはありますが、やはり、ある程度は、仕事のことだけではない時間を共有することも大切だということではないでしょうか。(そうはいっても仕事後の酒席などは若い人からしたら仕事の一環なのかもしれませんが...)「よし、早速始めてみよう!」と意気込んだ方に注意事項です。それは、強制力を持たせると、それは自分にとっても部下にとっても「仕事」になってしまう、ということ。それから、もちろん朝飯代くらいは自分で負担してあげることです。部下には始業前に少し早めに来てもらう(しかも上司と一対一で食事かよ!)、という点で十分に負担になっているのですから。雑談でも構わないのですが、せっかく来てくれた部下に「来てよかった」と思ってもらえるよう準備は必要です。何を話そう、相手の関心事は何だろう...という程度の準備は、上司たるもの当然していってくださいね。大切なのは「コミュニケーション」であり、相手の話を聞いてあげることから始まります。本書でも指摘されていますが、酒席でよくありがちな、いつの間にか上司の自分語りが始まって周囲(相手)はうんざり...ということだけはくれぐれもなきよう、十分に気をつけてくださいね。お互いのことが分かり合える仲間との仕事は楽しいものです。自然と成果もついてくるでしょう。それを実践されてきた嶋津さんの著書には、学ばされる点が多いにありますよ。※本書は、あさ出版の吉田様より恵贈いただきました。始業前の朝60分、部下と朝食をとりながら雑談するだけで、驚くほどコミュニケーションがよくなり、情報が入ってくる!誰でもすぐに始められる、組織がうまく回り出す方法。著書累計85万部、日本唯一の「上司学」を世界に教える著者が、独自に生み出したコミュニケーション改善方法。部下を持った人、上司を命じられた人におススメします。名前タイトルメールアドレスURL本文パスワード非公開コメント管理者にだけ表示を許可するトラックバックこの記事にトラックバックする(FC2ブログユーザー)プロフィールAuthor:Taka@中小企業診断士(業務休止中)東南アジア在住。Kindle本の書評の他、海外ニュースを紹介。放射線こんにちは、コメントありがとうございます。原発はいらない放射線こんにちは、お久しぶりです。原子力をめぐる議論は色々ありますが、私自身は、電気代だけではなく、世界のエネルギー情勢やエネルギーセキュリティと言ったものも踏まえて風竜胆【書評】風の中のマリアかなり計算高い構成だと思いますハチの話となると、だいたい「みつばちマーヤとみなしごハッチ」(笑)。大人が見てもほろりと涙が出ますけど、百田作品は全く異なりますね~。