他にないと思っています。先にお伝えしておくと、人材育成の根底は「信頼関係」です。これ以上でも、これ以下でもありません。雨の日も風の日も助け合って成長していけます。した雨や風が吹いただけで人間関係が崩壊してしまいます。その根底の信頼関係を上司と部下で育んでいくために必要なことが、山本氏の名言には詰まっています。この言葉を単純に分解してみると、1やってみせ2言って聞かせて3させてみて4ほめてやらねば人は動かじになりますね。下記のように7つに分解してみましょう。1やって2みせ3言って4聞かせて5させて6みて7ほめてやらねば人は動かじこのように分解した方が、間違いなく現場で活用できると思います。→成果が出るやり方を目の前で見せる3言って→なぜそのやり方をしたのか分かりやすく説明する4聞かせて→理解できなかったこと、疑問なことを質問させる5させて→お手本通りのやり方でやらせる6みて→やっている真横で改良改善ポイントを見つけて伝える7ほめてやらねば→上手にできなくても、挑戦したこと自体を誉めるという流れです。現在の新人育成の現場で抜けている項目はありませんか。抜けていたら、育成担当者にアドバイスして今すぐに改善しましょう。そこには「信頼関係」が生まれます。間違っても、新人育成で三段飛ばしはしないでください。1自分自身が成果を出す4相手に質問させる6真横で見てその場で改善する7できたかどうかではなく、前向きに挑戦したかどうかを誉めるについては、特に現場で抜けがちなので注意してくださいね。本人の責任だと片付けることは簡単です。現実には、「自ら成長しようと動かないんです」と嘆きながら、OJTという便利な名のもとに「放ったらかし」が蔓延している現場が数多くあります。新人はすくすくと成長してくれます。「私、この会社が誇りです」と笑顔で言える社員を増やすことができます。「信頼なくして、人は動かじ」ですが、「信頼あれば、人は動く」のです。人と組織の未来に花が咲くことを切に願っております。今回も最後までお読み頂き、ありがとうございました。新卒採用の場を活用した「育てる文化」の作り方についてお届けしたいと思います。経営者の方、マネージャー層の方、採用担当者の方は必見です。お問い合わせは、以下よりお願いいたします。創立10周年を迎えることができました。現在、アニバーサリーキャンペーンを実施しております。弊社の自社運営施設でトライアンドエラーを繰り返して仕上がった独自のノウハウ。婚礼施設様にとって最大のチャンスと言える1月のお正月商戦を、勝利に導くためのコンテンツです。等キャンペーンの告知を見たとお気軽にご連絡くださいませ。Vol.1ブログをご覧のみなさま、こんにちは!今回からは全3回に渡り「新人育成」について耳寄りな情報をお届けしていきたいと思います。半年を過ぎそろそろ現場に馴染んできた頃かと思います。会社の未来を左右する重要な要素であることは間違いありません。早期離職を防ぎながら新人たちにすくすくと成長してもらうための要諦とは一体何なのでしょうか。その答えは、大きく分けて3つあります。3育てる文化この3つを正しい方法で実践すれば、新人たちはすくすくと成長してくれます。この順番を間違えたり無視したりすると、大きな効果は期待できないので注意してくださいね。お話を進めていきたいと思います。「親そっくりに子供は育つ」まずは大前提からです。して生まれたばかりの彼らには、できることがほとんどありません。一言でいえば、誰ひとり例外なく赤字社員です。注意しなければならないのは「親そっくりに子供は育つ」という真実です。どの親(上司)が育てたかによって、新人はできる子にもできない子にもなります。単純な話ですが、かなり重要です。悪い土台を身につけさせると、真逆の結果になります。最悪の場合、さらにその下の後輩に悪い土台を身につけさせてしまいます。負の連鎖が会社に蔓延してしまうなんて怖いですよね。取り返しのつかないことになります。不適切な上司に新人育成を担当させてはいけません。社内でも選りすぐりの、新人育成が天職のような上司をつけてあげてください。新人育成が天職の上司とはどんな人材なのか。今すぐに新人育成担当に抜擢してください。間違いなく新人に良い土台を身につけさせてくれます。新人育成が未経験の人でもまったく構いません。入社2年目や3年目の若手でも大丈夫です。育成担当を経験することで、本人のさらなる成長も同時に手にできます。逆に、こんな人は絶対にダメです。今すぐに外してください。辞めなくても会社に衰退をもたらす悪の手先になってしまいます。最後に、「該当者がいない場合についてはどうすればいいの?」というご質問についてお応えしておきます。新人育成が天職の栄えある第一号になってください。共に働くすべての仲間の人生をもっと輝かせることができます。その価値は、どんな仕事の成果よりも大きいと思います。どんな状況からでも成功を勝ち取ることができます。皆様が愛する会社が新人育成に成功し「私、この会社が誇りです」と笑顔で言える社員が増えていくことを切に願っております。最後までお読み頂き、ありがとうございました。「育てる手法」についてお届けしたいと思います。楽しみにしていてくださいね。それではまた次回、お会いしましょう。お問い合わせは、以下よりお願いいたします。集客戦略の中でも、来期を左右するとても大事な項目ですよね。今回は【この時期ならではのお悩み】年間の予算組のコツについてご紹介いたします。「媒体の費用対効果は?」といったご相談は弊社クライアント様からも多く寄せられております。いつ何を行うか、という戦略を立てるには、まず昨年はいつどのタイミングで何を行って、結果どうだったのか。何が成功して何が失敗だったのかを正しく図るところからスタートです。何をご覧になってのお電話かまでヒアリングし、予約経路を管理していますでしょうか。誌面効果の正しい検証にはなりません。どのタイミングで何を仕掛けていたのか、そしてその結果、来館数にどう影響があったのかを正しく図りましょう。昨年の同月との比較や、マーケット状況や競合他社との比較も重要なポイントです。サイトへの流入なのか、その媒体の目標ゴール設定をどこにするかも重要なポイントです。Analyticsなどアクセス解析ツールを利用し、そこから効果検証することが望ましいです。2目標設定は適正か媒体数は減らすし、出稿量も減らす。その一方、社内で決められた目標値は上がっている。そんなケース、実は弊社へ寄せられるご相談にも多いです。社内の様々なご事情により、致し方ない場合ももちろんあるでしょう。限られた予算をどこにいくら使うのかはとても大切です。予算をかける場合も、いつどのタイミングで何をすることが効果的か、その答えは一つではありません。エリアやマーケット、貴社の特徴などにより変わってきます。何が成功で、何が失敗だったのか、取った施策の効果検証が必要なのです。アドバイスまでお手伝いしておりますのでご興味お持ちの方はぜひ一度お問い合わせくださいませ。VOL.3週は【コンセプトのつくり方】についてお伝えいたしました。効果的な単価UP方法ラストとなります。先週は最も効果的な単価UPとして人数UPのススメについてお伝えいたしましたが、ラストは【効果的な商品提案】についてお届けします。単価UPの上手なプランナーはこうした商品知識をしっかりとインプットしています。接客の流れの中でお二人のニーズを把握し、ベストなタイミングで商品提案をします。感動を生み出すことをしっかりと伝えているんですね。【興味】お二人のニーズを引き出し、把握するヒアリングで興味の対象を知る【連想】お二人のニーズにマッチするように商品の魅力を伝える【欲望】その商品を購入することで手に入る未来(価値)を伝える【比較】その他の商品では実現できないことを伝える【確信】自分達の結婚式に必要な商品であると認識させる【決断】価格や購入期限等を伝えるこのように購買心理の段階に沿って提案することが満足度を高め単価UPに繋がっていくのです。今一度、ウエディングプランナーや商品提案に関わるスタッフの【セールストークや販促ツールを点検・メンテナンス】することをおススメします。皆様も行っていると思いますし、弊社の運営施設でも定期的に実施しております。購買意欲を高める【環境誘引】を利用した効果的な手法の一つですね。親御様の意見も反映され、より高額商品の受注が増えやすくなります。料理単価平均2,500円ほどのアップに成功した事例もあります。前述の展示や接客方法にも工夫はありますが。実際の商品を見て・触れて・体感できる貴重な場です。顧客満足度を高めるプロセスとしても効果絶大です。アイテム提案会限定の特典等も用意されると購買意欲をより一層高められるでしょう。その為にも各パートナー様との連携・コミュニケーションは必須です。共に顧客の満足度を高めることを大切にしましょう。お伝えしたいのは小手先だけで単価UPは実現しないということ。お客様がいるからこそ商品が売れる訳で、そのお客様の満足度を考えず、売上を確保したいという施設側の思惑だけでは商品は売れません。提案の質を高めることが実は一番効果的な単価UPの方法である。いうことがお伝え出来たのなら幸いです。たくさんの幸せの場に立ち会えることはこの仕事の一番の喜びでもありますね。皆様の益々のご活躍を期待しております!!弊社へのお問い合わせは以下よりお願いいたします。ブログを報告するスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。