小森コンサルティングオフィス代表・小森康充のブログ「スベらない商談力」の顧客の心の窓を開くコミュニケーションスキル、部下の心に火をつけ結果に導くリーダーシップ、強い組織を構築するマネジメントの手法を紹介メリットとデメリット2011年07月06日スベらない商談力(デメリットをメリットで挟み込む)経営者、営業マンの皆さんへお客さんに話をするときに、相手にとってメリット(良い話)とデメリット(悪い話)があるとしましょう。良い話は、相手の心の窓が上がります。悪い話は相手の心の窓が下がります。お客様の心理状態としては、メリットがデメリットより大きければ「購入したい」、と思われます。逆にデメリットがメリットより大きければ「買うのは止めよう。よって先にメリットの話から入り、お客様の心の窓を開いてデメリットの話を後にします。フォローでメリットを再度強調してクロージング、がお勧めパターンです。初めのメリットの段階で、お客様の心の中で「この商品欲しい」と1回感じていただくことがコツです。デメリットの話でお客様は「どうしようかな?」と迷われます。2回目のメリットのアピールで「やっぱり買おう」と思っていただきます。そのタイミングでクロージングです。ポイントは、商談の中で初めのメリットのタイミングで、お客さんの心の窓が開き、「この商品買いたい」と感じていただけるかどうかです。この感情が生まれると商談は成立しやすくなります。高い営業能力と顧客コミュニケーション能力により常にハイレベルな売上目標を達成。世界的エクセレントカンパニーにおいて、アジアパシフィック最優秀マネージャー等数々の表彰を受ける。後に世界No.1サクセスコーチであるアンソニー・ロビンズのコーチングスキルを習得。卓越した営業スキルに世界No.1のコーチングスキルをミックス。「小森康充コーナー」(年間常設ディスプレイ)4冊から5冊に増やしてもらいました。あわぎん(阿波銀行)ビジネスカレッジにて「組織力を高める真のリーダーシップスキル」研修を開催しました。一般参加可能なリーダーシップ研修を2月28日にダブルヘッダーで開催します。(17)成功は、確率である。「Amazonライブリンク」は提供を終了しました。ブログ検索」ブログパーツは、サービスを終了しました。