離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。1通につき250円(1箇所最大2通まで)発送から4日(速達で3日)程度で、ご在宅・ご不在に関わらず、お届け先のポストに投函されますネコポス2通の場合、同時に発送しても、別々に届くこともございます。お届け先の住所記入は詳細にお願いいたします。番地、ビル名、ポストのお宛名(○◯様方など)に記入漏れがあると、お届けで来ない場合がございます離島など、お届け日数の都合上、ネコポスでのお届けができない地域もございます●「代引き」のご利用はできませんご利用可能な決済方法は「前払」のみです。ネコポスは代引きのご利用ができません。代引きご利用の場合は「宅配便(宅配送料+代引き手数料324円)」に変更となります。タイムセール等、商品によってはご注文のキャンセルとなる場合もあります。●お届け日・時間のご指定はできませんお届け日時にご指定のある場合は、宅配便(地域別送料必要)を選択ください。ネコポス対応商品は「厚みが2センチ以下」で「常温発送」が可能な商品のみです。専用ボックスに入る数量のみとなります。ネコポス対応商品以外の商品がご注文に含まれる場合は、宅配便に変更となり、宅配送料にて再計算いたします。●同梱できる商品の種類・数に制限がありますネコポス対応商品の各商品ページに1通に収められる数量を記載しております。ネコポス対応商品でも、異なる商品をご一緒にご注文の場合は、収められる数量が変わります。ご不明な場合は、あらかじめ店舗までお問い合わせください。●封筒または専用ボックス(幅26センチ)に収めてお届けします商品の種類・数量により、封筒または専用ボックスに収めてお届けいたします。専用ボックスは、幅26センチ、厚み2センチございます。ポストに入り切らない場合、袋に入れてドアノブにかけたり、配送センターに持ち戻りになる可能性もございます。お届け先のポストの大きさをご確認ください。●宅配ボックスのご利用や、配送センター止め承ります宅配ボックスご利用可能な場合は、配送の備考欄に記入ください。最寄りのヤマト配送センター止めもお受けいたします。ご希望の場合は「配送センター止め希望」とお書きください。発送後は、配送センターに直接お問い合わせいただき、お荷物をお受け取りください。ポスト投函でのお届け、盗難・紛失の補償外という特性上、ギフトでの配送にはオススメできません。ご自宅でのご利用や、配送方法についてご納得いただけるご家族へのお届けにご利用ください。●発送後のお問い合わせについて発送時にお荷物伝票番号を、店舗からメールにてお知らせしております。発送後のお荷物については、ヤマト運輸にお問い合わせください。商品が発送のお知らせの後、4日(速達の場合3日)経っても届かない場合等は、お手数ですが店舗にもお知らせください。離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。■ネコポス便対応商品のみご利用いただけます。■ネコポス便は1通当たり送料250円です。■商品によって、ネコポス便1通に収まる数は異なります。【重要】ネコポス便1通に収まる数を越えた場合、店舗にてネコポス便から宅配便に変更させていただき、宅配便送料にて再計算して後ほど店舗よりお知らせいたします。消費税は「1商品ごと」の消費税計算となっております。消費税は1円以下を「四捨五入」いたしますキャンセル・返品(返金・交換)について当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。食品につき、お客様都合による返金はお受けできません。当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。食品につき、お客様都合による返品・交換はお受けできません。以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。食品につき、原則として返金には応じかねますのでご了承願います。下記の場合のみ、返金対応させていただきます。商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。生牡蠣など生鮮品の場合は、到着日にご確認お願いします。返品商品を確認後、返金対応いたします。以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。食品につき、原則として返品交換には応じかねますのでご了承願います。下記の場合のみ、送料弊社負担でお取替えさせていただきます。商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。確認後、返品対応いたします。同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。返送前に必ず店舗にメール・お電話にてご連絡お願いいたします。生鮮品に関しては、到着した日に内容をご確認いただき、不具合状況についてご連絡ください。長期不在等による、持ち戻りについては、商品代金の他、返送料・お支払手数料等必要となりますので、ご注意ください。返品についてお客様のご都合による商品の返品、交換は食品という商品の性質上、原則お受けできません。実費は、弊社が負担いたします。商品到着後すぐに商品をご確認いただき、返品前にあらかじめご連絡ください。営業時間中にショップより返信いたします。=================================2020年1月1日(水)から1月5日(日)まで勝手ながら年始休業とさせていただきます。上記期間中にいただいたご注文やお問い合わせの返信や、出荷等は2020年1月6日(月)以降順次対応いたします。=================================ポスト投函で、出荷翌日から2日程度で届くお気軽なネコポス便ですが注意事項ございますので、ご注文前に必ずご確認ください。以下のご注文の場合、店舗にて宅配便に変更して送料を再計算いたします。出荷後のお荷物番号は、myRakutenの購入履歴からもご確認いただけます。送料250円」でございます。ご理解のほど、よろしくお願いいたします。添えて直接お問い合わせくださいますよう、お願いいたします。お客様個人のメールアドレスからは、ご注文を特定できません。受注・お問い合わせ業務のみ※発送業務は行いません。発送業務のみ※受注・お問い合わせ対応は行いません。※当ショップはあす楽認定店舗になります。あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。※お問い合わせには3営業日以内に返答します。※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。夏期(8月)、年始(1月)は長期店休いただきます。取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。回が可能です)【備考】お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。【備考】ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。後払い決済でのお支払い方法お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。ご注文後にショップからメールにて代引手数料を含むお支払い総額をお知らせいたします。Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。Payの認証を行っていただきます。Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。Payをご利用いただくことができません。Payがご利用いただけない場合がございます。Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。セブンイレブン(前払)【備考】セブンイレブンでお支払いいただけます。ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。セブンイレブンでのお支払い方法お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。決済手数料は無料です。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。ローソン、郵便局ATM等(前払)【備考】ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。決済手数料は無料です。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。消費税は「1商品ごと」の消費税計算となっております。ご利用について●総重量20kgまで1配送でお届けできます商品重量の合計20kgを越えた場合は、合計金額に関わらず、さらに1配送分の送料が必要です。ご注文後、店舗にてクール便(または冷凍便)代を加算し、再計算してお知らせします。※クール便(または冷凍便)送料が含まれる商品の場合は200円は不要です。商品ページに記載しております。温度帯の異なる商品をご一緒にお届けの場合、送料も配送方法も、より低い温度帯に合わせます。ご一緒にお届けできない温度帯の商品もございますので、その場合は別途送料がかかる場合もございます。常温品のみ、宅配ボックスへのお届けも可能です。ご希望ございましたら、配送の備考欄に「宅配ボックス利用希望」とご記入ください。お届け地域により、最短でお届けできる時間が異なります。下記に記載の時間帯以外をご指定された場合は、配送センターに留め置きが発生するなどで、通常よりも1日以上配送に時間がかかります。甘栗・宮島牡蠣はお届けの時間・曜日に制限があり、最短お届け時間帯以外はご指定できませんのでご注意ください。左記の地域は、鮮度を保つため、クール便・冷凍便となる場合やがございます。一部お届け対応できない商品もございます。詳細は商品ページをご覧ください。当店の発送業務は、平日の月曜日から金曜日までとなっております。月曜日着でお届けの商品は、金曜日の発送となります。そのため、月曜日のお届けをご希望の場合は、商品準備の都合上、前週の水曜日までにご注文をお願いいたします。同じ理由で、祝日の翌日着ご希望の場合は、お届けご希望日の前営業日から3日前までにご注文をお願いいたします。甘栗や宮島牡蠣、フルーツなど、鮮度が特に重要な商品は、お届けできない曜日がございます。詳しくは、商品ページをご覧ください。