五反田店」が4月18日にオープンした。多様化するニーズに応えるため、商品販売や故障受付などの各種手続きなど、従来のドコモショップと同等のサービスを提供しつつ、ドコモ回線の契約がなくとも、さまざまなサービスやコンテンツを体験できるよう、各種トライアルを実施。新しいショップを目指す。新たな取り組みとして、「他企業とのコラボレーション施策の実施」「シェアリング拠点としての活用・シェアリングサービス体験サポート」「スマートフォンと連携する周辺機器の体験・オンライン購入体験のサポート」などを展開する。他企業とのコラボ第1弾は、フリマアプリ「メルカリ」。実証実験として、「メルカリ」で売れた商品をその場で発送可能な無償梱包コーナー「つつメルすぽっと」や、「メルカリ」の取引や発送に関する質問が可能なポップアップストアをオープンする。五反田店」の「つつメルすぽっと」に商品を梱包せずに持ち込むと、適切なサイズの梱包資材を選び、梱包して発送できる。送り状もその場で発行可能。期間は4月18日〜5月31日の予定。「シェアリング拠点としての活用・シェアリングサービス体験サポート」では、「ドコモ・バイクシェア」やモバイルバッテリーシェアといったシェアリングサービスを提供するとともに、利用体験をスタッフがサポートする。このほか、ショッピングサイト「FavoSquare(ファボスクエア)」の商品を体験可能なコーナーを設置し、購入希望者に対してサポートする。biz」の自由閲覧といったおもてなしサービスを提供する。営業時間は10時〜19時、定休日は第2火曜日。5月1日は臨時休業となる。garden五反田店での実証実験の効果検証を踏まえ、エリアの特徴やニーズに応じた実証実験店舗の拡大を検討する。