LIFESTYLEホームyuuの自己紹介ホームマーケティングハードセル・ソフトセルの使い方を解説|それぞれのメリットデメリット2016/07/28SHAREツイートシェアはてブLINEPocket動画講義はこちらこの記事では、ハードセル・ソフトセルについて解説しています。この使い分けが上手いと商品販売の際に利益を最大化させつつお客様からの信頼も保つことができます。この記事のもくじハードセルとはソフトセルとはそれぞれのメリット・デメリット適切な使い分けハードセルとはハードセルとは商品を見込み客に直接訴求する販売手法です。要するにガッツリとリストに売り込み(クロージング)をかけることをハードセルといいます。メールでハードセルする場合は、メール本文自体が売り込むための文章になります。ハードセルをかけた場合、リストは「ああ、今売り込まれてるな」ということを認識します。ソフトセルとは商品を間接的に訴求する販売手法です。要するに売り込んでいる印象を与えないぐらいふわっとした売り込みのことです。本文はあくまで売り込みを目的としないコンテンツです。追伸で緩やかに商品リンクを入れるイメージですね。それぞれのメリット・デメリット二つの手法を聞くとなんとなくソフトセルのほうがお客さんの印象良さそうと思うかもしれません。どちらが良いというわけではなくメリットデメリットがあるので使い分けることが重要です。ハードセルメリット=成約率最大化デメリット=頻発するとリストが枯れる(信頼残高が下がりやすい)ソフト・セルメリット=リストは枯れにくいデメリット=成約率は最大化しないハードセルはがっつりとクロージングをかけるわけですから成約率は最大化します。毎回メールで商品をハードセルしていたらリスト(お客さん)の信頼残高は下がります。「売込みばっかりじゃん!!」となるわけですね。最初は不満を持ちながらも読み続けてくれるかもしれませんが、それでも毎回売り込みメールしか来ないようならやがてあなたのメールを開くことすらなくなるでしょう。これは、信頼残高が0になったということです。一方でソフトセルは売り込まれている印象がありません。ためになるメルマガの中にさりげなく商品への誘導リンクが入っている感じです。信頼残高は落ちにくいです。成約率はハードセルに比べると出ません。適切な使い分けハードセルとソフトセルの適切な使い分けをするのが腕の見せ所でもあります。リストの十分な教育が完了した段階であればハードセルをかけるのが望ましいです。商品の教育が不十分な段階ではハードセルをかけても売れない上に、リストが枯れやすいです。その段階で何か商品をセールスしたいならソフトセルが望ましいですね。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。次の記事コピーライティング「3つのONE」解説yuu1988年宮崎生まれ。将来に不安を感じていた頃、運良くネットビジネスに出会う。数々の失敗を経て、ようやく月収100万達成。このブログでは、主にアフィリエイト・ブログ運営のコツ、SEOのノウハウなどをまとめています。