Simple」出版を記念したセミナーに呼んで頂いたので、そのレポートをお届けします。スポンサードリンクケン・シーガル氏が登壇しました。スティーブ・ジョブズが復帰してひどい状態だったAppleをなんとかするには魔法しかないだろうと言われていた。それが今では世界で最も価値のある会社になった。シンプリシティの哲学は製品だけでなく、組織などにも貫かれる。私は12年間に渡ってスティーブ・ジョブズと仕事をした。広告代理店のクリエティブディレクターとして。スティーブ・ジョブズはあまり知られていないが、チャーミングな人物だった。そこで学んだのは、現在のビジネスの価値はすごいものがあると思う、まさにケーススタディに値するのではないか。NeXTにいた時に彼に初めて会った。その後、Appleで一緒に仕事をするようになった。その経験があったから、Appleについて書こうと思った。他の企業が複雑でフラストレーションのたまる仕事をしていることに気付いた。Appleと比較する本を書きたいと思った。Different」キャンペーンだった。スティーブ・ジョブズはコマーシャルを作るのに積極的に関わった。新しいAppleの時代の幕開けだったから。6カ月、売る製品がなかった。Appleが戻ってきたことを知らせる必要があった。スティーブ・ジョブズはこれをとても気に入ってくれた。Appleの本質を現していたから。葬儀では10歳の娘さんが登壇し、父が好きだったとコマーシャルの一節を読んでくれた。Different」はAppleの精神を見事に表している。ガレージでコンピュータを作ったころからの哲学。「iMac」を命名したのが私の仕事。最初に「i」をつけるとバカげていると笑われる違いないが、その時は会社の鍵を握る製品のネーミングという課題が与えられた。そこに私は「i」をつけた。その後「i」のついた製品がたくさんできた。当時はコンピュータしかなかった。「i」はシンプリシティの一つである。スティーブ・ジョブズはよく言う。people"Appleの仕事の仕方は他の会社と違った。シンプルさということはAppleでは大事である。他の会社では複雑になりがちである。シンプルにやろうとしても、途中で委員会や会社ができてしまう。スティーブ・ジョブズはそれを許さない。他の会社が悪であるとは思わないが、プロセスが複雑になってしまう。成功するに連れ、様々なプロセスが生まれ、人々が追えばまた成功すると考えてしまう。繰り返すとプロセスを強調するようになる。すると、途中でいいアイデアで変えたいと思っても、プロセスによって変えることができない。Appleでは、それはなかった。・シンプリシティはどこに由来するのか?・複雑という悪の力にどう対抗するか?シンプリシティはそれだけで生まれない。シンプルさというのは、自分で改名しなくてはいけない。シンプルであることは往々にして誤解されている。シンプルな人は抑え込むと考える人もいる。シンブルさは頭脳と常識の和である。スティーブ・ジョブズと仕事をしていると、常識ある的を射たことを言わない人に厳しかった。常識を持つことは素晴らしいことである。通常ABCという選択肢がある。AかBにしようとなりがちだが、本当に良いものであればCにするのがスティーブ・ジョブズだった。常に常識にあった決断をして欲しい、と。音楽を買うことを考えてみたい。Appleは音楽のプレイヤーで80%を牛耳っている。Microsoftはそうしたところで戦う必要があった。Appleは99セント/曲。MSは99セント/曲にした。MSはポイントを売ろうとした。曲を買うとMSにバランスが残る。常識的に考えてこれはどうだろうと。こんなややこしいシステムで対抗しようと思うだろう。優秀な人でも常識を見失ってしまう。「ルールが常識を覆してはならない」スティーブ・ジョブズが言ったかのよう。スティーブ・ジョブズも必ずしもルールを守るということをしていなかった。シンプリシティはトレンドではない。シンプリシティは良くないとは言えない。シンプリシティは身体に組み込まれている。人間はシンプルなやり方を好むものである。Appleはこういう人々の欲求に働き掛けたと言える。シンプリシティの生み出すものを評価していても、その内に暗い雲が現れる。シンプルにやろうとする片方で、複雑さを好む人が出てくる。・研究/分析スティーブ・ジョブズは物事をシンプルに考えた。大きな決定をする時にも、他の要因を考慮しないことはないけれども、他の企業はそれを明らかにするために研究や調査をした。・なんでもかんでも反対する人が出てくるこうした複雑さによってシンプルさの足が引っ張られてしまう。シンブルさと複雑さは共存関係にある。シンブルさと複雑さは表裏一体である。世の中はどんどん複雑になってきている。シンプルさは複雑な世界の一部である。全てが複雑になると、シンプルさを追求している企業が目立つ。複雑さがあってこそ、シンプルさが目立つことになる。Appleとシンプリシティの遺伝子の話。II、Appleは小さいなコンピュータを作ろうとした。MacはGUIを持たせ人間のように使えるようにした。iPod/iTunesは音楽をポケットに入れられるようにした。iPhoneコンピュータをポケットに。iPadは3番目のコンピュータ革命だった。(スティーブ・ジョブズがなぜAppleを選んだか、という動画)いつもシンプリシティを追求してきた。シンプリシティは究極の洗練であると思った。Appleはそれを通窮していこうと思った。Appleはまさにそのシンボルである、と。彼が語ったことが同じだったから。Appleの成功は次のように説明できる。シンプルな製品を作るから。製品だけでなく哲学があったから。プロジェクトを作ってチームをスタートする時に、必ずシンプルなものでなければならない。IntelやDELLでは50人くらいが参加してイライラするような会合を。Appleはそれを許さない。シンプルが良いと固く信じており、それが指針になっていたから。シンプリシティの要素。small少人数で取り組む。スティーブ・ジョブズが言ったこと。「Appleで委員会がいくつあるか知っているか。地球上で最も大きなスタートアップ企業だよ」スティーブ・ジョブズは、大きな企業で働いているかのような振るまいをするのを許さなかった。スタートアップ企業の精神を常に持っていたいと考えていた。Appleの強力な武器は、少数精鋭。スマート、優秀というのが大切。少数というだけではうまくいかない。良い人材を採用していた。普通は承認にも複数のレイヤーがある。Appleにはそれがなかった。広告会社ではテストをするためにフォーカスグループを使う。広告をテストすることもある。ここでもスティーブ・ジョブズはユニークだった。彼はフォーカスグループは決してやらないと言った。「人に聞けばもっと早い馬が欲しいというに違いない」とフォードは言った。Appleが出したものを見て初めて「ああ、これが欲しかった」と言って欲しかった。広告をテストするという概念が彼には理解できなかった。なんで専門家が広告の結果を分析しないといけないんだ。minimalたくさんのボタンのついたマウスがある。Appleのマウスはボタンがない。ボタンを見ずにタッチでできる。製品を作る際の感受性が、販売するということにも使われている。ラップトップを探しているとする。DELLは19モデル。Appleは5モデル。Appleは全く選択肢がいなという人もいるかもしれない。他のを買えば良かったとか思わずに、正しいものを買ったと自信を持つことができる。1997年にAppleに戻った時に27モデルを目にした。3カ月でAppleは破産すると言われていた。なんがこんな状態なのだと思った。これを変えようと考える。最初に登場したのがiMac、1998年に発表した。その前に、それより重要だったのが、彼は20以上の製品をシンプルにしたいと発表した。デスクトップ、ラップトップ、それぞれホーム用、プロ用。スティーブ・ジョブズは人々にAppleを愛して欲しくて、製品ラインをシンプルにした。human人間であることに一つの証みたいなこと。スティーブ・ジョブズは、Appleが人間であるかのような話し方をする。Different」キャンペーンでもコンピュータは使われていない。Appleが強調したかったのは、異なったこと、人々との繋がり。人間の希望とか、そういうものを表現しようとした。これが私たちのヒーローなんだと。最終的に生まれたのはiMacだった。Appleはいつも人々に手を差し伸べて、繋がりを作ろうとしてきた。繋がるということを重要視してきた。アメリカの広告というと、ピクセルはどれくらいにするかとか、そんなことばかり言っている。Appleはそうではない。人間の言葉に重きを置いている。見えないものが大事である。スティーブ・ジョブズは若い頃にお父さんとフェンスを塗ることがあった。スティーブ・ジョブズが言ったが、見えないところもきちんとやるんだと言われた。Storeは普通の人が気付かないことをしている。ニューヨークにある店舗の床はシシリーから取り寄せている。ステンレススチールは東京でしか手に入らない。ガラスはドイツのもの。それぞれの国で作られ、お金をかけて集めた。普通の人が見たら「誰が気付くの?」と思う。スティーブ・ジョブズは全てをあわせることで、人の心に感情が生まれて欲しいと考えていた。casualカジュアルに話し合う。スティーブ・ジョブズはスタートアップ企業のようにありたいと考えてた。常にビッグアイデアを聞きたいと。素晴らしいアイデアが誕生し、それが素晴らしい製品になるように調整していた。靴を脱いでリラックスしているのがスティーブ・ジョブズは好きだった。彼は靴を脱いでサンダルだった。テーブルに足をあげていた。リラックスして話してくれよという形だった。過去のAppleでもそうしていた。今でもそうしていることにみんな驚いた。インフォーマルな環境が生まれた。スティーブ・ジョブズはフォーマルが大嫌いだった。新聞広告を展開するという話だった。ニューヨークからカリフォルニアに出張した。当時は従来のやり方でプレゼンテーションしようとしていた。徹夜で練習したが、ほんのちょっと話したら全て見せてくれよ、と。こちらの作品を見せてお気に召すかどうか。彼はとにかくすぐみたいということだった。広告代理店の長々とした説明は時間の無駄だった。スティーブ・ジョブズは辛抱強くはなかった。広告代理店のサーチをしていた。12の広告代理店からプレゼンテーションを受け5社に絞り、最終的に1社に絞るということだった。Appleは倒産しそうだったが、これまでのところではない広告代理店と仕事をしたいと考えていた。3カ月もかけて新しい広告代理店を探すことはしないと。1週間半くらいでスティーブ・ジョブズの好みの広告代理店に決まった。Different」キャンペーンができた。先ほどのプロセスをやっていたら....3カ月経っても広告代理店を決める話をしていた。シンプリシティは革新の基盤である。これは今日語りたかった最も重要なこと。Appleはシンプルさをアイデアとして信じていた。プロセスもシンプルに。シンプルさは究極の動機付けである。新しいiPhoneを紹介すると、集まっている人が立ち上がって、拍手をする。小さなグループの人たちが熱心に取り組む。50-100人が関わっていると、誰がどんな貢献をしているか分からずにイライラしてそこを去ってしまう。プロセスを優先するとアイデアが薄まってしまう。シンプルさは道を示す光のようなものである。最初から最後までそれは続く。iMacを初めてみた時、驚いた。本当に社運をこれにかけていいのか、と。1週間くらいスティーブ・ジョブズとミーティングした。その時は「C1」というコードネームだった。iMacという名前を最初から気に入った訳ではなかった。彼は妥協しない人だった。「MacMan」という候補を持っていた。