試す資料を見る資料ダウンロード以前利用したシステムは設定進められず導入断念。Wowma!の3店舗を運営中。以前導入したシステムではサポートがメールかチャットのみで、設定をなかなか進められなかったものの、Robotシリーズでは、聞かなくても使い方が感覚的に分かり、分からない時は電話ですぐ質問し設定をやりきれたとのこと。Wowma!でも利用していきたいと語る伏見様に、率直に導入の経緯や導入後の運用を伺いました。Wowma!の3店舗に出店しています。発送は楽天スーパーロジスティクスで行っているんですが、商品ページ作りや受注対応は私一人で行っています。方からの注文が殺到しまして、12月は何千件も注文が入るんです。なるとほぼ徹夜に近い状態で回していまして、何かしらシステム化しなくてはいけないなと限界を感じていました。クレシード・コーポレーションで販売している子供向けコスメ元々前職で一元管理システムを導入していたので、そういう一元管理システムがあるのは知っていました。最初はRobotシリーズではなく別のシステムを導入したんです。そのシステムは電話サポートがなくメールかチャットでの問い合わせのみで、なかなか設定を進められなくて...しかもクリスマス前で急いでいたのですが、設定できないままクリスマスを迎えてしまい結局また徹夜で対応することになってしまいました。その後、楽天のスーパーロジスティクスを検討していたときに、対応していたのがRobot-inだったんです。Robotを実際に導入してみていかがでしたか?最初に導入したのがRobot-inだったのですが、すごく使いやすかったです。画面を見ただけで、何となく使い方の想像がつきました。質問もしましたが、あまり聞かなくても使い方が感覚的に分かりました。分からないときは電話ですぐ質問もできたので設定をやりきることができました。Robotも導入することにしました。Robot導入前は在庫を店舗ごとに完全に分けていたので、在庫を入荷した時に頭の中で振り分けないといけなくて大変でした...特にクリスマス時期は、振り分けが間に合わず、何とか楽天だけ在庫を増やすような運用でした。今は全店舗同じ在庫数を置けるようになったのでだいぶ楽になりましたし、チャンスロスも防げているんじゃないかと思います。Robotを本格的に使っていきたいと思っています。Robotを使っていまして、スーパーSALEなどの時に商品名や販売価格を一括で編集したりするときに使っています。Robot上に商品情報をためるようにしています。10:00~18:00電話をかける上に戻る。