20:42:04今回2度目の宿泊で、11/23~24日に宿泊しました。前回も感じたのですが、サービス面が細かいところへの気配りができています。食事は夕食、朝食ともに美味しく、お部屋でものんびりとくつろぐことができ、満足のいく滞在でした。13:57:32この度は星野リゾート磐梯山温泉ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。スタッフの対応やお食事ににつきましてお褒めのお言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。当ホテルのレストランでは、会津の食文化を感じていただけるわっぱ飯やお蕎麦を出来立てでご用意しております。これからはスキーシーズンに入り、マウンテンリゾートならではの景色やアクティビティなどをお楽しみ頂けます。機会にご再訪頂けますことを心よりお待ちしております。この度のご利用誠にありがとうございました。11:33:30磐梯で宿泊は初でしたが星野リゾートという事で即決。美味しくいただきました。ビュッフェ形式で食べ過ぎや食べ残しが無くて済むのが良いと思った。スタッフの対応も非常に感じが良かったです。食べ残してる他の客を見ると、残念。余りに多い場合は追加料金取っても良いのでは?と思う。)外でのイベントも充実しているし休憩スペースもコーヒー、紅茶、自分で作るブレンドティー等が楽しめました。大浴場も程よいスペースで大満足。利用させていただきます。磐梯山温泉ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。様々なアクティビティやご滞在についてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。アクティビティにつきましては季節によって違ったものをご用意しております。四季を感じられるのは磐梯の良いところですので是非季節をかえてのお越しをお待ちしております。今回は星野リゾートグループだからとご利用をお決め頂けたとのことですが、是非今後とも他の施設も含めてご愛顧いただけますと幸甚に存じます。この度のご利用誠にありがとうございました。20:52:39お部屋は子供に好評でした。食事も大変おいしく、つい食べ過ぎてしまいました。目の前で作ってくれるオムレツを食べるためにまた行きたくなります。従業員さんも教育が行き届き、皆様すてきな笑顔で挨拶をしてくれました。主人ともまた行きたいと話しています。1日しかとれなかったけど、お世話になりました。磐梯山温泉ホテルにてお過ごし頂き、誠にありがとうございます。スタッフの対応やレストランの食事、客室についてお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。星野リゾート磐梯山温泉ホテルは、冬になりますとホテル目の前が一面ゲレンデとなりスキー場としてお楽しみいただけます。宿泊者様限定の特典もございますので、是非また季節を変えてお待ちしております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。16:09:20雨だったので残念でした。磐梯山温泉ホテルにてお過ごし頂き、誠にありがとうございます。お風呂に関しまして、お褒めのお言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。今回のご旅行ではあいにくの雨となってしまい、外で行うアクティビティが中止となったりと、雨でもお楽しみ頂けるようなご提案が出来ず、申し訳ございません。屋内で行なっているアクティビティには、ご参加頂けましたでしょうか。この夏のアクティビティでございますが、【縁日】や【赤べこビアガーデン】の開催が始まっております。【縁日】では、うちわ作りなど、どこか懐かしい、昔遊びの縁日となっております。屋内でのご案内もしておりますので、雨の日でもお楽しみ頂けると存じます。春・夏には新緑、秋には紅葉、冬には一面のゲレンデと四季によって様々な楽しみ方が出来るのも私どものホテルの魅力でございます。機会がございましたら、季節を変えてお越し頂けると幸いです。お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。09:54:23初めて「星野リゾート」に宿泊させていただきました。地元の食事をメニューに加えてくれたり、各種アクティビティに参加させてもらったりと、スタッフの方の「おもてなし」は最高で、とても思い出に残る旅とすることができました。温泉につかりながら、地元のお酒を飲めるサービスをやっていました。テレビでは見る光景ですが、今まで体験したことがなかったので、とてもよい経験をさせていただきました。磐梯山温泉ホテルにてお過ごしいただき、誠にありがとうございます。スタッフの対応やアクティビティについてお褒めのお言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。機会がございましたら季節を変えてのご利用お待ちしております。アクティビティは季節によって変化するものも様々ございます。季節ごとに違った景色が眺められるのも磐梯山温泉ホテルの魅力でございます。お客様のまたのお越しをお待ちしております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。磐梯山温泉ホテルにてお過ごしいただき、誠にありがとうございます。アクティビティについてお褒めのお言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しいただければ幸いです。季節によりアクティビティは変化致します。夏休み期間になるとプールの営業もありますのでお子様にはぴったりかと思います。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。16:48:334月28-30日の10連休真っ只中で混んでいましたが、温泉もたっぷり入浴することができあした。食事も郷土料理も含め丁寧に作られていると感じました。美味しくいただけました。次回は冬にスキーを兼ねて行きたいと思います。磐梯山温泉ホテルにてお過ごし頂き、誠にありがとうございます。お食事についてお褒めのお言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。私たちのこだわりである会津の郷土料理を含め、お料理にご満足頂けたこと大変嬉しく存じます。冬になるとホテル目の前が一面ゲレンデとなり雪山が賑わいます。季節を変えてお待ちしております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。15:04:33磐梯山の頂を背にし、猪苗代湖を眼下に見る立地で、ヨーロッパで泊まったいくつかの部屋を思い出す調度品と広さに、隣県の旅行でしたが旅の醍醐味を味わいました。湯船と洗い場がよく手入れされた木でゆったりできましたし、ビュッフェでは、わっぱ飯や朝ラーメン(喜多方の習慣とか)、デザートに福島ならではと思われる桃があって、地元感を感じながら楽しく食事しました。子供達と家族も誘ってまた泊まりたいホテルでした。1Fのバーでの一言二言の会話が少しぶっきらぼうに感じたのがサービス4になりました。磐梯山温泉ホテルにてお過ごし頂き、誠にありがとうございます。大浴場やお食事について、お褒めのお言葉を賜り重ねてお礼申し上げます。レストラン「kisse・kisse」では、会津の食文化を体験して頂けたようで大変嬉しく存じます。一方で、会津SAKEBarでのスタッフとの会話ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ご意見いただきました内容に関しまして、担当者へ共有し、今後の改善に努めて参ります。秋には紅葉、冬には雪山でスキーなど季節によって様々な自然の素晴らしい景色をご覧いただけます。季節を変えてお待ちしております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。手打ちそばやわっぱ飯、朝のラーメンなどおススメが美味しかったです。部屋もソファがベッドになるトリプルでしたが狭さは全然感じませんでした。お風呂に行く時のカゴや、お風呂あがりのアイスなど嬉しいサービスがいっぱいありました。働いてる方もみな親切で、サービスが行き届いていて気持ちが良かったです。小6の息子が赤べこに色を塗る体験をしまして、楽しかったととても喜んでました。違う季節に、お邪魔したいと思います。磐梯山温泉ホテルにてお過ごしいただき、誠にありがとうございます。お食事や館内施設、サービスに関しまして、お褒めの言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。体験していいただいた赤べこに色を塗る【会津てわっさ】の他にも、季節に合わせて外で行うアクティビティもご用意しております。これからの季節では、コデランニ広場で行う【山の焚火】やスタッフと一緒に歩きながら星を眺める【磐梯星あるき】など、ご家族でお楽しみ頂けると存じます。お越しの際にはぜひ体験していただければ幸いです。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。22:34:13此方は大好きで何度も利用させていただいております。落ち着けるホテルです。お蕎麦もとても美味しいし、スタッフの接客もとても心地良いものでした。ぬるめの御風呂もゆっくり、のんびり出来ます。以前は無かったパスタや春巻き等は止めていただきたいです。磐梯山温泉ホテルにてお過ごしいただき誠にありがとうございます。当館をお気に召していただき、何度もご利用いただいているとのこと、重ねてお礼申し上げます。お食事や、スタッフの対応などにつきまして、お褒めの言葉を賜り私どもも大変嬉しく存じます。季節を変えてお越しいただければ幸いでございます。春から夏にかけては新緑、秋には紅葉と様々な自然の素晴らしい景色をご覧いただけます。「コデランニ広場」では磐梯山も見える大自然の中、ご家族みなさまで楽しい時間を過ごせるよう遊び道具のご用意をしております。お天気が良い日は、ハンモックのご用意もしておりますので、ゆっくりとした時間もお過ごしいただけることと存じます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿ありがとございました。18:24:05今回二回目の宿泊です。食事が大変美味しく地元の食材や会津料理をたべることができ、大変楽しめました。スタッフの方のサービスが行き届いており、リラックスして過ごすことができます。アルツ磐梯スキー場もパークに力を入れておりたくさんの種類のアイテムがありました。練習できて良い経験となりました。スキー場スタッフさんの熱意を感じました。温泉もすごく気持ちよかったです。来年絶対泊まりにいきます。次は2泊、3泊と長く滞在したいです。磐梯山温泉ホテルにてお過ごしいただき誠にありがとうございます。お食事やスタッフの対応についてお褒めの言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。アルツ磐梯では初心者からアスリートの方まで楽しく上達できるよう5つのエリアのパークをご用意しておりました。国際大会などを手掛けた経験のあるスタッフを中心にディガーチームがアイテムの作成、設計、仕上げと一からパークの造成を行っております。アルツ磐梯は全25コース。1日で滑る切るには足りないほど広大なスキー場でございます。猫魔スキー場もありホテルからの送迎バスもご用意しておりますので、ご連泊いただき、2つのスキー場をお楽しみいただければと存じます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。21:13:11スキーのため宿泊しました。ゲレンデ目の前でとても便利です。部屋が端の方だったためWiFiがほとんど入らなかったことが残念でした。来年も利用したいと思います。磐梯山温泉ホテルにてお過ごしいただき誠にありがとうございます。Wi-Fiの接続について、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見は設備の担当者へ共有し、改善に努めて参ります。ご滞在にはご満足いただけましたようで嬉しく存じます。ウィンターシーズン中の当館はスキーヤーファーストホテルとして、お客様にスキー場でのご滞在を十分にお楽しみいただけるよう、様々なサービスのご用意や取り組みを行っております。来シーズンもこの取り組みは継続し、お客様のご滞在がより良いものとなるようサービスの向上に努めて参ります。当館は自然に囲まれた立地でございます。春から夏にかけては新緑、秋には紅葉といった様々な景色をご覧いただけますので、機会がございましたらぜひ季節を変えてお越しいただければ幸いです。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。19:44:18毎年スキーシーズンに利用してます。出迎えや帰り際の対応も良く、チェックアウトが遅いのも気に入っていますが...4.5年前に比べ、ここ数年夕食バイキングの内容が品数も減り子供も美味しく食べれるの物が減っているように感じます。磐梯山温泉ホテルにてお過ごしいただき誠にありがとうございます。毎シーズンのご利用、重ねてお礼申し上げます。昨年より当館ではスキーヤーファーストホテルとしてお客様にスキー場でのご滞在を十分にお楽しみいただけるよう、様々なサービスのご用意や取り組みを行っております。チェックアウト時間を13時に延長したことにもご満足いただけたようで私どもも大変嬉しく存じます。ご夕食の品数につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。kisse」では、一つ一つの料理を美味しくお召し上がりいただけるよう約40種のメニューをご用意しております。頂戴しましたご意見を受け止め、今後の改善や創造に努めて参ります。機会がございましたら、来シーズンや季節を変えてお越しいただければ幸いです。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。20:26:48スキーをするために泊まりました。星野リゾート、サービスは素晴らしいです。食事もとても美味しく、スタッフの方も多いのですぐ空いた皿を下げたり子供にお声がけいただいたり助かりました。赤べこがいたるとこにある雰囲気も素敵で、雪山にいることを忘れてしまいそうでした。磐梯山温泉ホテルにてお過ごしいただき誠にありがとうございます。スタッフのサービスやお食事について、お褒めの言葉を賜り重ねてお礼申し上げます。kisse」では、お客様がお食事の時間を十分に楽しめるようスタッフが対応をさせていただいております。館内の装飾は、会津地方に伝わる郷土玩具「赤べこ」をしつらえ、様々なところでお客様をお出迎えしております。ラウンジスペースの赤べこの木は、季節に合わせた色の「べこ」になりますので、季節を変えてお越しいただいてもお楽しみいただけると存じます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。16:37:04料理はバイキングながら質が高かった。14:14:5512/13~14で宿泊しました。チェックインからアウトまで、快適に過ごすことが出来ました。スタッフがみなさん明るく笑顔で、てきぱきと対応されていました。食事も夕食、朝食ともおいしく、特に夜のおそばがゆでたてで何度もいただいてしまいました。お部屋のアメニティも良いものがそろっており、今回は利用しませんでしたが部屋のお風呂も快適に使えそうです。私はしないのですが、スキーをする方には絶好の立地であると思います。部屋からゲレンデが見えましたので。別の時期に利用させていただきます。磐梯山温泉ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。お褒めのお言葉をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。会津磐梯地域は四季がはっきりしており、いつどの季節でも多くの魅力がございます。季節を変えてのお越しをお待ちしております。今後とも他の施設も含めてご愛顧いただけますと幸甚に存じます。従業員一同心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。4人の家族旅行で利用致しました。施設はスキー場に隣接していました。お食事はビュッフェスタイルでしたので、若干好き嫌いのある母でも大丈夫でした。お部屋はモダンツインと言うだけあって使いやすく、足の悪い母にも喜ばれました。気持ちがよかったです、スキーシーズンに孫たちとリピートを考えています。その時はよろしくお願いいたします。13:45:36この度は星野リゾート磐梯山温泉ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。今後ともより一層ご満足頂けるよう精進して参ります。ホテル目の前アルツ磐梯スキー場のオープンが近づいて参りました。ご宿泊者様限定でよりスキー場をお楽しみいただける宿泊特典もご用意しております。機会にご再訪頂けることを心よりお待ち申し上げております。この度のご利用誠にありがとうございました。17:28:41猪苗代湖が一望に見渡せる良い部屋でした。滞在中気分よく過ごせました。残念だったのは、福島県の豊かな果物やお野菜が全く無かった事でした。(バナナのみ)バイキング料理も、工夫が有っても良いかと思います。スタッフの方々はどの部署であっても感じが良く、行き届いた教育がされていると思いました。16:57:07この度は数あるホテルの中から星野リゾート磐梯山温泉ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。スタッフのご対応につきましてお褒めの言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。お食事につきましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。磐梯山温泉ホテルでは、季節に応じて様々なアクテビティを開催いたしております。磐梯の四季を感じて頂けるものをご用意しておりますので、お客様には季節を変えてご再訪頂けますことを心よりお待ちしております。この度のご利用誠にありがとうございました。15:58:14生憎の雨でしたが、出迎え時に車の所まで傘を差し掛けてくれるなどの心遣いが嬉しかったです。天候不順のために夜の星歩きや早朝の散歩が中止になったのは残念でしたが、日本酒のすゝめや爽朝ストレッチなどのアクテビティに参加して有意義に過ごせました。部屋は広くてきれいでした。お風呂上がりの後のアイスキャンディも美味しかったです。00:05:13この度は星野リゾート磐梯山温泉ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。スタッフの対応やアクティビティ、お部屋についてついてお褒めのお言葉を賜り重ねてお礼申し上げます。磐梯山温泉ホテルは、とても自然が豊かな土地でありその季節によって魅力的なアクティビティを多数ご用意しております。季節を変えてのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。この度のご利用誠にありがとうございました。16:08:39・最初は猪苗代湖が見えない部屋をあてがわれたが、見える部屋に変えてもらった。(楽天トラベルの申込の際にリクエストの記入欄があれが良い。)・無意味な大きなエキストラベッドがあり、部屋の大きさに比してベッドが邪魔で狭く感じた。・換気扇の音かもしれないがかなりのボリュームのある音がして寝ることができなかった。・食事の量は十分だが、テーブルの配置が悪く、取りに行きづらかった。・スーパーでの買い物用カートがあり、これで荷物を運ぶのは良いアイデアであった。18:17:43この度は星野リゾート磐梯山温泉ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。貴重なご意見を頂戴致しました事を重ねてお礼申し上げます。当館にご期待をお寄せいただき、ご宿泊賜ったにも拘らず、残念な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。様々な頂いたご指摘につきましてはスタッフ間でしっかりと共有し、改善に向けていきたいと思います。豊かな自然と会津の歴史文化を体感いただけるホテルとして、今後も精進して参ります。お客様にはまたの機会に再訪頂けることを心よりお待ち申し上げております。ご利用の宿泊プラン2食付(夕食:ビュッフェ+朝食:ビュッフェ)【ふくしまプライド。