項目別の評価サービス4.25立地4.50部屋4.16設備・アメニティ3.94風呂4.18食事4.23風呂41人中1人の方が参考になったと投票しています。16:59:43とても残念な事1.電話で到着時間を前もって確認された事、7時を過ぎると部屋が変わると言われた。2.ルームサービスを(夜9:30)お願いしたら、人手がないので必要であればフロントまで取りに来るようにと言われた。良かった事1.鮑のステーキ2.のんびりできたこと。3.部屋付きの仲井さんが、仕事の合間を割いてお見送りに来てくれました。20:40:47この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。お忙しい中早速ご感想ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。ご期待に添えない面多々ございまして、誠に申し訳ございませんでした。お客様に心地よくお過ごしいただけるような接客が一部で、できませんでしたこと、一同心よりお詫び申し上げます。ご到着時間の件ですが、お部屋の変更はないのですが、お食事をお部屋でご用意できるお時間に限りがございまして(遅いご到着の場合はお食事処等でのご用意になる為)、そのご確認もございましてご連絡させていただいておりましたが、説明が足りませず大変申し訳ございませんでした。ルームサービスの件も十分な対応がとれませず、重ねてお詫び申し上げます。お客様の目線での業務を全スタッフが心がけまして、気持ちよくお過ごしいただける宿を目指して、業務に取り組み、改善に努めてまいります。貴重なご意見本当にありがとうございました。