事業活動の全領域において情報セキュリティの確保および個人情報(特定個人情報を含む)の保護に取り組み、継続的改善を目指します。具体的には、以下の項目を実施いたします。(1)情報セキュリティマネジメントシステムならびに個人情報保護マネジメントシステムを構築し、継続的改善を行います。(2)情報資産が抱えるリスクを評価し、適正な保護策を実施するとともに、必要に応じて情報セキュリティおよび個人情報漏洩等の予防ならびに是正措置を講じます。(3)事業の内容および規模を考慮した適切な個人情報の取得、利用および提供を行います。(4)取得した個人情報は利用目的の範囲内でのみ利用し、目的外利用を行わないための措置を講じます。第三者への提供の停止の要請およびお問い合わせや苦情に対して速やかに対応します。(6)国や地方自治体などで定めている情報セキュリティと個人情報に関する法令、国が定める指針その他の規範ならびに当社が受け入れを決めたその他の要求事項を確実に遵守します。1.お客様情報等に関わる個人情報の定義および取得(1)本プライバシーポリシーにおける用語の定義は、以下のとおりとします。写真や映像等の情報をいいます。ファクシミリ番号、決済口座等の情報をいいます。お客様」と「個人のお客様」を総称して「お客様」といい、「法人のお客様情報」と「個人のお客様情報」を総称して「お客様情報」といいます。いいます)に規定する個人情報で、特定の個人を識別できる情報をいいます。応募等をいただく法人、個人の方(以下、総称して「ステークホルダー」といいます)からご提供いただく情報のうち、個人情報保護法に規定する個人情報で、特定の個人を識別できる情報をいいます。「お客様の個人情報」と「その他の個人情報」をいいます。(2)お客様には、当社のアスクルサービスをご利用いただくためのご登録等に際してお客様情報をご提供していただきます。(3)当社は、個人情報を「3.お客様情報および個人情報の利用目的」に記載した目的で利用いたします。当社では、「1.お客様情報等に関わる個人情報の定義および取得」第2項によるお客様情報および個人情報の取得のほか、当社Webページのアクセス情報を集計するため、お客様が当社Webページに訪問される際、Cookie(*)やWebビーコン(*)を使用してアクセスログ(*)を取得しています。今後、その他のインターネット特有のテクノロジーを使用することがあります。Cookieとは...Cookieとは、Webサーバーがお客様のコンピュータを認識するために、お客様のコンピュータに送信し保存するデータのことです。Cookieは、アクセス情報の集計のほか、お客様ごとに画面の流れを制御したり、メッセージを変更して表示する等のサイトサービスのためにも使用されます。ExplorerやMozillaのFirefox等の一般的なブラウザーは、初期状態でCookieが有効に設定されています。Cookieを無効に設定されますと、当社のサービスをご利用いただくことができませんのであらかじめご了承ください。Webビーコンとは...Webビーコンとはページや電子メールに小さな画像を埋め込むことなどによって、クライアントが該当のページやメールを閲覧した際に、閲覧したという情報をフィードバックするしくみです。お客様が閲覧するページや、受信する広告メールの中には、Webビーコンを使用してアクセス状況を調べているものがあります。アクセスログとは...Webサーバーは、サイトへのアクセス状況を記録するためにアクセスログを取っています。アクセスログには、お客様のIPアドレス、ブラウザー情報、プロバイダ情報、参照ページ、コンピュータ情報、アクセス時間等が含まれます。お客様情報および個人情報の利用目的(1)当社では、お客様情報およびお客様の個人情報を以下の目的で利用いたします。a)お客様への商品、ポイントサービス等の賞品等のお届け、有償サービスの提供、無償サービスのご利用等、アスクルサービスご提供のためb)アスクルサービスご利用代金のご請求のためc)ご注文いただいた商品の配送や関連するアフターサービスに関するご確認やご連絡のためd)郵送、ファクシミリまたはe-mailによるアスクルサービスおよびアスクルグループ企業がご提供するサービス等(以下、「関連サービス」といいます)に関するお知らせのためe)郵送、ファクシミリまたはe-mailによるアスクルサービスおよび関連サービスのキャンペーン等のご案内や、特別なサービス・新商品・新サービス等をご紹介する広告宣伝のため。これらはお客様の同意に基づいてご案内・ご紹介するものですので、お客様からのご要望でいつでも中止することができます。f)アスクルサービスのマーケティング、カスタマイズ、販売促進、アンケート調査、景品のお届けおよびサービスの改善のためg)アスクルサービスご提供に関するお客様からのご要望、お問い合わせ・苦情等に対するご回答等を行うため。ご回答は原則としてお客様本人にのみ行いますが、法人等のお客様の場合、同一法人内の社員様等にご回答することがございます。医療機器のメーカーが法令により課せられた義務を迅速に履行し、またはその履行に備えるために必要な情報をメーカーに提供する場合がございます。これらの商品の付属品等についても、同様の情報をメーカーに提供する場合がございます。(2)当社では、その他の個人情報を以下の目的で利用いたします。イベント等のご案内・お知らせをお送りするためd)アスクルサービスのマーケティング、カスタマイズ、販売促進、アンケート調査、景品のお届けおよびサービスの改善のためe)株主様の個人情報につきましては、上記各号のほか、株主総会運営のため(3)当社は、当社がお客様等から直接取得した個人情報、及び、それ以外の方法で取得した個人情報を上記の利用目的の範囲内でのみ利用します。(4)当社は、取得した個人情報について目的外利用を行わないための措置を講じます。法人等のお客様情報(法人等のお客様の個人情報を含みます)は全て、上記「3.お客様情報および個人情報の利用目的」第1項に記載した目的のため、アスクル株式会社と共同利用されます。アスクル株式会社が法人等のお客様情報を第三者に提供することは禁止されております。当社は、当社の業務委託先に対して機密保持条項などを含む情報セキュリティに関する契約を締結したうえで、委託業務の遂行に必要な範囲に限り、個人情報の取扱いの一部を委託することがありますが、これらの業務委託先が当社からの受託業務遂行以外の目的で個人情報を利用または提供することは禁止されております。当社は、ご本人のご同意がない限り、個人情報を第三者に提供することはありません。反するアクションから、当社の権利、財産またはサービスを保護もしくは防禦する必要がある場合、合併その他の事由による事業の継承に伴って個人情報を提供する場合は、この限りではありません。消去または第三者への提供の停止(以下、併せて「個人情報の開示等」といいます)のご請求があった場合は速やかに対応いたします。個人情報の開示等のお申し出先、開示等のご請求に際してご提出いただく書面およびご請求の方法、ならびに開示等をご請求いただいた方がご本人または代理人であることのご確認の方法については、こちらをご参照ください。当社がご本人のご請求により個人情報の開示等に対応する場合、実費を勘案した合理的な範囲内の手数料をご負担いただく場合があります。当社のWebサイトでは、お客様情報の変更や、上記「3.お客様情報および個人情報の利用目的」第1項に記載しております当社からの広告宣伝を目的としたe-mailの配信中止について、お客様ご自身でご登録いただいたお客様情報の変更、またはe-mailによるご案内等の配信中止のお手続きをしていただけるようにしております。e-mailによるご案内等の配信中止のお手続きがあった場合でも、アスクルサービスに関する重要かつ緊急なお知らせについては、e-mailにより配信させていただく場合がございます。(3)当社に対する個人情報のご提供は、お客様およびステークホルダーの任意のご意思によります。お客様およびステークホルダーが個人情報のご提供を拒否された場合、当社は、上記「3.お客様情報および個人情報の利用目的」に記載の各種サービスのご提供やお問い合わせ等のご対応ができない場合がございます。これによりお客様やステークホルダーが被った損害(逸失利益を含む)、不利益等について、当社は何らの賠償責任等を負いません。Webサイトをご利用なされるお客様で、ご登録いただいたお客様情報の変更やe-mail配信中止のお手続きを希望される場合は、以下のサイトから変更のお手続きをお願いいたします。ソロエルアリーナサービスをご利用の法人等のお客様で、ご登録のe-mailアドレスのe-mail配信中止のお手続きを希望される場合は、ソロエルアリーナお客様サービスデスクまでご連絡ください。8.セキュリティおよび個人情報のお取扱いについて(1)当社におけるお客様情報や個人情報のセキュリティ対策といたしましては、当社の業務上必要な者だけが利用できるようアクセス権限を限定し、アクセス権限管理を実施しています。インターネットによるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSL(*)を使用しております。オフラインでも、業務上必要な者だけにお客様情報や個人情報の利用を制限し、お客様情報や個人情報が含まれる媒体等の保管・管理等に関する規則を作り、お客様情報や個人情報保護のための予防措置を講じております。下記の「11.個人情報に関するお問い合わせ、苦情および相談」に記載の「アスクルお客様サービスデスク」とします。(3)また、担当販売店における法人のお客様の個人情報のお取扱いについては、担当販売店の業務責任者が責任をもって保護に努めます。(お客様がお使いのブラウザー)との間でデータを送る際、暗号化し第三者による盗聴や改ざんを防ぐセキュリティ技術のことです。Explorer等の一般的なブラウザーはSSL対応です。Explorer>ページ内にカーソルを置き、右クリックで「プロパティ」を選択してください。SSLモードの場合アドレス(URL)がhttp://***ではなくhttps://***に変わっています。Macintosh<Safari>ウインドウのタイトルバーに鍵のアイコンが表示されます。鍵のアイコンをクリックすると、セキュリティ証明書の詳細をご確認いただけます。他のサイトとのリンク当社のWebサイトに他のWebサイトへのリンクが張られている場合、それらのWebサイトのプライバシーポリシー・個人情報の取扱い等に関して、当社が責任を負うものではありません。各Webサイトのプライバシーポリシーをご確認ください。当社が本プライバシーポリシーを改訂する場合は、このWebページにおいて改訂を告知いたします。個人情報に関するお問い合わせ、苦情および相談(1)個人情報に関するお問い合わせ、苦情および相談は、以下で受け付けます。お客様からのお電話の内容を正確に確認するため、通話録音を行っております。