スマホ教室の類では、「他のスマホと仕様が異なるため、らくらくスマホの類は対象外」となっている場合がある。携帯キャリア系列ショップでなされているスマホ教室では、「らくらくスマホの類を対象とした講座」がほとんどとなっている(私の生活圏内では)。差し障りがなければその理由も教えてください。あるのなら調査結果を知りたい。購入場所と契約にも、初心者にとっての難しさがあると思った。携帯キャリア系列のショップで買うのと家電量販店で買うのと、どちらがいいのだろう?値引きが大きいスマホの場合、しばしば、「オプション加入」の条件等がついている場合がある。これらを考える必要がある。料金プランやオプションサービス決定も、「どれがベストなのだろう?」と混乱して不思議はない。使ったことがない状態では想像困難。スマホを買っても、紙の「使用説明書」の類は付いていない。スマホが、「移動性」を持っ機器であることや「アップデートが重ねられる」ことが理由なのだろう。購入の時に、店員さんからどの程度の説明がなされるのか。それもはっきりとわからない。私が購入したときは、「あ、この店員さんの説明なら、高齢者は『電源オフ』のやりかたを知らないままで終わるぞ。『スリープ』を『オフ』と誤認してしまうぞ。」と正直なところ思った。私が購入した日は「スマホ駆け込み購入」等で予約客が多い日だったと思われる。説明の時間を長く取れなかったなどの事情もあったかもしれない。「スマホのことをよく知っている客」との接客だと「余計な時間を取らない、よい店員。「アプリ終了」と「戻る」の違い、Wi-Fi設定。これらについての説明もなされなかった。これらの点についても注意する必要があると思った。フリック入力に戸惑う人もいるかも。使ったとき、「これが噂のフリック入力か」と私は思った。実際にスマホを使ってみて、初めて分かったこと。それは、「予想以上に、音声操作の利用範囲が広い」ことと「ピンチアウトによる拡大が、便利」ということだった。音声操作が使えると、「スマホを利用してメモを取る」ことがやりやすくなる。文字入力と音声入力、TPOに応じてやりやすい方法が選べる。ピンチアウトによる拡大、これは結構魅力的。今年1~4月、母が入院した。悪天候の日に私が病院へ行く場合は、バスを使った。「地図もバス時刻表も経路案内も、iモードだと提供困難」と、そのとき初めて知った。そこで、バス停の時刻表をフィーチャーフォンで撮影した。スマホで初めて写真を撮ったとき、見えている画像をピンチアウトで拡大できることがわかった。「フィーチャーフォン画像の小さい文字も、スマホ写真ならピンチアウトで拡大できそうだ。