20:00:49連泊の為、昼近くまで部屋で眠っていたのですが、11時頃、窓のほうから物音がする。お気に入りのホテルだったので、とても残念です。以前も泊まってる間に私物を捨てられたり、トイレが開かなくなったりしましたが、それでも安くて良いホテルだとおもってました...残念です。嫌な客だったのでしょうね。09:17:52この度はセントラルホテル高崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お忙しい中、時間を割いてご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。以前にもご宿泊頂いた際に、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。窓清掃の日時をエレベーター内に掲示しておりましたが、当日のご案内不足で申し訳ございませんでした。お気に入りと言って頂けて嬉しく思っておりますので、機会がございましたらまたご宿泊下さいませ。お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。プラン禁煙シングルルーム【朝食ライトバイキング付】”を予約しました。同僚も私に確認を入れましたが連絡がつかずホテル側の言われるままチェックアウトされました。同僚にも悪いですし、予約した私も恥をかく事になりました。色々なプランを設定されているのであれば何のプランなのかを確認して接客するようにして下さい。10:30:19この度は、セントラルホテル高崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。チェックアウト時間を間違えてご案内してしまい大変申し訳ございませんでした。今後、この様な事が無い様、スタッフの教育を再度徹底してまいります。ご迷惑をおかけしました。17:21:221.ドライヤーが洋服賭けにあり探した。机の上に置いておくべきではないか。2.朝食は和食主体であり、かつ味噌汁が手つくりではなく薄くまずかった。3.楽天ポイントを使っての宿泊であったが、ポイントは領収書にはあ参入しないとのこと。帰宅してチェックをしたが、確かにそのように記載をされていた。チェックミスの私が悪いのだろうか、楽天ポイントは利用に応じて付加される金券と同様の性格を持つもの。含まれる)に参入される。先月宿泊した楽天の他のホテルでも領収書に参入されていた。フロントの対応も含め、いやだったらばキャンセルしたら、という態度。夕方のチェックインで他のホテルを探すのはできないので我慢をしたが、サービス精神の低さを痛感させられた。安さを売り物にしているホテルの限界かと思います。13:02:22この度はセントラルホテル高崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。チェックインの際にフロントでのご案内が不十分だった為お客様にご不便、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今回の貴重なご意見を今後の運営に生かして参ります。お越しをお待ちしております。15:47:12エアコンの危機が悪い。フロントが一番涼しいなんてありえないです。14:04:51この度はセントラルホテル高崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。エアコンの効きが悪い事で、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。設備の不具合であれば、お客様が快適にお過ごし頂けます様、直ちに修繕してまいります。貴重なご意見誠にありがとうございました。ご利用心よりお待ち致しております。11:17:29高崎の出張ではいつもここのホテルを予約してます。前もって宿泊費を振込していたのにも関わらず、ホテル側がきちんと確認もせず宿泊当日になって「振込を確認できていません」と電話がありました。2週間以上も前に振込をしていたのでその旨お伝えし、確認して下さいとお願いをしました。折り返しの電話がありましたが、結果完全にホテル側の確認ミスなのに、謝罪も半分笑いながらの適当な謝罪のみ。そこで違和感を覚えました。これに加えチェックイン時には「予約されてません」とフロントで言われる始末。午前中に電話でやり取りしているし電話時の担当者の名前をお伝えしたら「帰りました」と一言。こちらに非があるとでも言わんばかりに「振込確認できてません!」と言われ、解決したと思ったら「予約されてません!」と・・・こういう対応をされると今後の高崎出張の際は他のホテルにしようかなと考えてしまいます。11:36:40この度は私共の不手際により、大変なご迷惑と不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。振込確認のミス、その後の対応の不誠実さ、またご宿泊者の変更のお電話を頂いたにも関わらず名前を聞き間違え、ご予約を頂いていないとの対応になってしまった事、大変申し訳ございませんでした。今後は社員教育をより徹底し今後このような事が無い様にしてまいりますので、高崎へご出張の際は、どうかご利用くださいませ。01:41:06トイレが詰まっていた。フロントの男性の対応も全く酷い。