]今年も確定申告の季節がやって参りました。利用してみて、そのあまりにもひどいシステムにイライラしっぱなしで、悪戦苦闘したわけだけど、今年は2年目だし、それなりにストレスなくできるだろう......と思ってました、最初は。結局どうなったかは、下記をお読みくださいませ。今年の確定申告書を作成するには、まず去年の申告書のデータを参照する必要がある。去年のデータを印刷したい。去年作成したデータはパソコンの中に保存してあるが、これがPDFファイルとかじゃなくて、拡張子が.dataとなっている独自ファイルなのだ。このファイルを再び開いてプリントアウトするには、どうすればいいのか。そこで国税庁のサイトにアクセスしたが、プリントアウトする方法が分からない。結局、あれこれページを閲覧したところ、これを印刷トするには、e-taxソフトをインストールしなければならないらしい。e-taxで電子申告する方法には2種類あり、1つ目が、web上で作成する方法、2つ目はe-taxソフトをインストールして、ソフト上で作成する方法だ。去年はweb上で作成する方法を選んだので、e-taxソフトはインストールしていないのだ。余計なソフトは入れたくないのだが、仕方なくプログラムをダウンロードしてインストールする。プログラムを起動させると、いきなりバージョンアップしろというメッセージが。いいや、と思いバージョンアップする。そこでそのウインドウの中のメニューをさらに深くまで入っていくと、ようやく謎が解けた。プログラムファイル以外に、各年ごとのフォーマットファイルと、必要な帳票ファイルをチェックボックスで選択してインストールしなければいけないらしいのだ。そもそも、プログラムとフォーマットファイルを別個に選択してインストールする必然性は何なのだろうか。それにプログラムが最新バージョンなのに、そこへ同じプログラムをインストールできてシレッとしているという仕様も超最低としか言いようがない。結局、去年と今年のフォーマットファイルをインストールしたら無事にプログラムが起動した。イライラし始めているが、ここは冷静に、冷静に。早く去年の申告書をプリントアウトしなければ。ぼくはまだ去年のデータさえ印刷できていないのである。これが下の画像のように、立ち上がるまでに何度もボタンをクリックしなければいけないという最低仕様なのだった。して、わざと意地悪してる?まず、インターネットに接続していいかを聞いてくるから「ああいいよ、好きにすれば」と言いながら「OK」をクリックする。すると国税庁からのお知らせウインドウが表示されるから読んだふりをして「OK」をクリック。今度はプログラムは最新バージョンになっているけど、バージョンアップするか、しない場合はOKを押せと言ってくるから、「何で最新版なのにバージョンアップするんだよボケ!」と画面に向かって悪態をつきながら「OK」をクリック。すると利用者ファイルを選択してくださいという表示が出るが、利用者はオレしかいないんだから、黙ってそのまま起動すりゃいいんだよ、おれは去年のデータが印刷したいだけなんだよ、と言いながら「OK」をクリック。するとようやくプログラムが立ち上がるのだ。これを毎回繰り返さないといけないって、どんだけクリック大好きなんだよ!!ちなみに、利用者選択画面で、「次回からこの画面を表示しない」というチェックボックスがあるから、ここにチェックを入れると、次回からはクリック回数が1回減る、と思ったあなた、それは間違いです。ここをチェックすると単に次回からこの画面が表示されなくなるだけで、起動後に利用者を選択しないと、結局、何も操作できないという、何の意味もない最低仕様なのだった。どこまでもやってくれるぜ......フッ。一般的なソフトならば「ファイル」メニューの中に「開く」とか「インポート」とかのメニューがありそうなものなんだけど......ない。いうメニューの中に「組み込み」というメニューがあり、これがPCに保存してあるデータを読み込むことだったのだ。勝手に新語作ってんじゃねーよ。さあいよいよプリントアウトだぞ。画面が表示されたところで「印刷」ボタンを押すぞ、押すぞ。ガガーッ、プリンタが動いた。おーしっ、プリントが始まったぜーーーっ、うおおっ!!って、まだ去年のデータを印刷してるだけなんですけど。いいや、印刷できたから......と思ったら、プリンタが1枚だけ紙を吐き出したところで止まっている。見ると、なんとこのソフトの印刷機能は、表示されてるページだけをプリントするという最低仕様なのだった。結局、1ページ印刷しては、次のページを表示させて印刷をほんの10回ほど繰り返して全ページプリントしたのだった。フツーって感じですかね、10回次ページボタンを押して10回印刷ボタンを押すくらい、大したことないっすよ。去年のデータを印刷するだけでこんなに文章が長くなってしまったが、気持ちを静めて今年の申告書の作成を開始しよう!去年はwebから作成したが、今年はe-taxソフトを入れたことだし、これでやってみよう。いうことで、入力を開始する。確定申告書を作成したことのある人はお分かりだと思うが、あるページで計算した結果を、別のページに転記しなければならないという作業がいくつもある。去年やったweb上での作成の場合、これらの数値は別ページにも自動的に転記される仕組みになっていた。保険の控除額や、減価償却費などは数値を記入すると自動的に計算してくれる。このe-taxソフト、専用ソフトでありながら、別ページへの転記も自動計算もできないのだ。結局、画面を見ながら別ページへ手動で書き写すしかないという超アナログな最低仕様。転記ミスや計算ミスがあってもそのまんま通ってしまう。プロが作ったソフトとはおよそ言いがたい。記入済みのページを参照しようとして開くだけで、閉じる際には「保存するかどうか」の確認ウインドウが開くから、その都度「いいえ」ボタンをクリックしなければならない。データ更新がない場合はこのウインドウを表示させないって、簡単なことでしょう。ヘルプも貧弱で、単に各機能の使い方のヘルプになっているだけで、先ほどの「組み込み」とか、そういった独自の用語が唐突に出てきても、その用語の説明は一切なく、またweb版にあるような記入例の参照もできないから、書き方が分からないともうそこで止まってしまうのだ。こんな最低プログラムでも、民間市場の相場をはるかに越えるバカ高い金額で発注してるんだろうなぁ。......この使いにくいソフトと格闘すること数時間、やっと、やっと申告書が完成した。ネットで送信しようと思って、パソコンにカードリーダーを接続したのだが......反応がない。カードリーダーをUSB端子に挿してもパイロットランプがつかない。試しにそのカードリーダーを別のパソコンに接続しても同じ。カードリーダー本体が物理的に故障してしまったらしい。保障期間は1年間で、去年買ったものだから保障期間はちょうど数日前に切れているぢゃないかぁぁぁっ。フフフ、もうね、あたしの神経もブチ切れですよ。ひとこと言わせてください。!!結局、ガラクタになったカードリーダーをゴミ箱へ投げ捨て、国税庁のサイトでもう一度、最初から申告書を作成し直してプリントアウトし、車に飛び乗ってソッコー税務署へ行って提出しましたよ。時期が早いから税務署も空いてて三人くらいしか並んでおらず、提出にはものの2分もかかりませんでしたよ。去年、区役所へ何度も足を運び、カードリーダーを買い、設定につまづいて何度も問い合わせの電話をかけ、問合せ先が違うと言ってはタライ回しにされて、提出完了するまでにしたあの苦労が走馬灯のようにまぶたに浮かんでまいります。ーるー、るるるるーるー(BGM:ミスター・ロンリー)。これでまた来年、電子申告をするとしたら、電子証明書の有効期限が2年しかないから、区役所へまたそれをもらいに行かなくちゃならないし、カードリーダーも買いなおさなくちゃだめだし、そんなこと、誰がやるかよ!!ということで、来年も印刷して提出します。Job午前中にちょっとまとまった時間が取れたので、来る確定申告に備えて、準備をしてみた。23:51コメントこれはひどい!本当ですか?と確認したくなるです。仮に、役所の仕事ぶりのまずさを風刺するドラマを作ろうとして、こんなソフトがありました、という脚本を書いたとしても「まさかそこまで非道くないよ、誇張しすぎでリアリティがない」と言われそうなくらい、事実は創作よりも奇なり!ですね。言葉が見つかりません。安岡章太郎の小説で、陸軍病院が粗末なバラックなのを「なげやり、というよりも悪意でそうしたとしか思えない」と表現してましたが、この納税ソフトはまさにそんな感じですね。09:43とても参考になりました。確定申告の面倒さが解消されるどころか、さらに恐ろしいことになってしまうのですね!当分はアナログでやっていきます。それにしても、もっと国民に親切にしてほしいです。18:16>おなら出ちゃっ太さん確かおなら出ちゃっ太さんもプログラムを書かれるんですよね。>「なげやり、というよりも悪意でそうしたとしか思えない」これは実に的を射た名言ですね(^_^;)。お役所仕事って、本当にわざと怒らせてるんじゃないかと思うときってたまにありますよね。逆に民営化されて変な方向に商売っ気が出てくるのもちょっと勘違いしていると思うときがあります。ドコモショップなんて、昔は電電公社そのもののお役所的なところだったのに、今は気持ち悪いくらい愛想が良くて、そのくせいろんなところで融通が利かないのは、元のお役所的な体質が残っていて「やれやれ」と思うときがあります。>いっつぁんやっぱ手順がすでに何年も使われて熟成されているアナログにはかないませんね。定とか、個人認証カードの初期設定とかはすでに済ませてあって、データ入力も係員が横で「ここに収入金額を記入してください。ここにこっちの数値を転記します」とか、手取り足取り教えたに違いないですね。デジタルも今後改善されていくのだとは思いますし、新しモノ好きのぼくとしては、技術が未熟なうちからハードやソフトにつきあって応援したいと思うときもありますが、このレベルからつきあうのはカンベンですよね(^_^;)。新しものを意欲的に取り入れる黒沢さんのパワーには脱帽です。未熟なハードやソフトからは逃げ出す傾向にあります。紙媒体の仕事にはバグがないのでとても安心です。今の時代、PCや携帯コンテンツのデジタルな仕事も不可欠になってきています。私も黒沢さんを見習いデジタルにも少しずつチャレンジしようと思います。いつもいろいろなヒントをいただき感謝してます。05:41横から失礼します。いっつぁんさんのコメントを拝読して10年以上も前の話しなのですが思い出したことがあります。あるパソコンゲームをプレイ中、画面に不具合が起き(どういう状況だったかは昔のことで忘れましたが)ゲームソフト会社に問い合わせをしたことがあります。私以外からそのような問い合わせがなかったからと言うことで、ゲームのCDを送るように言われました。何の異常もありませんと戻ってきたゲームCDを入れたらきちんとゲームが出来ました。本当に何も無かったのかと不思議な思いでした。私だけのCDにバグが発生するというような事もあるのですか?もし、CDに傷があれば、その事を言われるでしょうし・・・。私の文章は誤字脱字が時々発生し、紙なのにバグが発生したかのようになることがあります。それとは違いますが、インターネットを初めて間もない頃に画面が所々剥がれたかのようになったことがあります。液晶が壊れたのかと思ったのですが、そうとは違う気がしてこれも問い合わせをしたことがあります。その頃はバグだとか、ウィルスだとか言う言葉をこちらが使っても「そんなことあるわけない」と言われる時代でした・・・。黒沢さんのブログなのに、話しをずらして申し訳ありません。17:29ブルーベリーさん(黒沢さんのブログで脱線して本当にすみません)ゲームソフトのCDが1枚だけ部分的な不具合が発生するというのは考えにくいことです。少なくとも私にはそういう経験はありません(結構長くゲーム制作の仕事はしていました)もし製造中の不具合が起こった場合は、そのCDは全く動作しないことがほとんどです。ブルーベリーさんが送り返してもらったCDでバグが取れていたのなら、バグ対策をしたCDと交換したと思われます。10年以上前の話を蒸し返しても仕方ありませんが、ソフト会社の対応として良くありませんね(私のいた会社だったらすみません)ゲームソフトを制作したものなら、バグがあるわけないなんて言えません(精神論なら別ですが)どんなゲーム、またそれ以外のソフトでもバグは存在するものと認識しています。バグが起こり得ることを認めて、可能な限りバグを取り除くのがまっとうなソフト会社です。>新しモノ好きのぼくとしては、技術が未熟なうちからハードやソフトにつきあって応援したいと思うときもあります黒沢さんのこのお考えは、デジタルにかかわる制作者や技術者にこそ大事にしてもらいたいです(って、自分も人のことは言えませんでしたが・・)黒沢さんのブログで脱線してすみませんでした。このコメントは削除していただいても全然構いません。本当に失礼いたしました。具合があっても、素直にあきらめちゃいますね(^_^;)。ゲームが最初からまったくプレイできないのであれば問題ですけどね。ファミコンゲームソフトの紹介記事を書いていたころは、締め切りまでに最後までクリアさせなければならず、テスト版でプレイしていると、たまにバグが出て画面が固まることがあり、そんなときは僕もコントローラーを持ったまま固まりましたね。先日、ドラクエが重大なバグが見つかって発売延期、というニュースが流れましたが、きっと現場は大変なんだろうな、と想像します。>いっつぁんさんパソコンソフトなどは、ちょっと前まではバグがあるのが当たり前、と思う人だけが使うものでしたが、現在はこれだけ家電のように普及してしまって、バグが許されない状況に追い込まれているから、作る人たちも大変でしょうね。1985~86年ごろ、FM-7用のパソコンソフトのシナリオに関わったことがありますが、そのころタコ部屋のようなパソコン部屋に詰め込まれて、1か月間、ほぼずっとそこで寝泊まりをしながらプログラムを組んでいたプログラマたち、今はどうしているのか、気になりますね(~_~;)。23:37お気持ちわかります。僕もたった今、終わったばかりです。ICカードリーダ、写真で見る限りぼくと同じなんですが、それ、壊れてない可能性があります。何度やっても読み取ってくれなかったんで、「1年つかってなかったし、カードがおかしくなったか?」と思って、区役所まで確認に行ったら、「まったく問題ない」とのこと。カードリーダかな?と思い、メーカーに問い合わせるも、電話つながらず。つながってもろもろ聞くと、「去年と同じUSBポートにささないとダメ」とのこと!ハァ!意味不明です。そんなん当然覚えてないので、全USBポート(4つ)で試すもやっぱり認識せず。買った店に確認したら、「交換じゃなくて修理に出す」とのことでした。そんなんどう考えたって15日までに間に合わないっすよ。いうのが今日のお昼までの話(ちなみにそこにいきつくまでに、同じようなドラマがあってのですが。)で、先ほど「ダメもとで」と思い試してみたら、認識するじゃぁないですか!!!もうすべてが意味不明&イライラな日々でした。03:53黒沢さんのブログをお借りして、いっつぁんさんとコメントをして申し訳ありません。>いっつぁんさん私は電話を掛けるのは苦手なので、電話をすると言うことはゲームを進める事が出来ない状態だったと思います。バグだったら他の人は途中で放り出したのでしょうか(笑)。私はいい年をしてゲームに熱中するので、面白いところで止めたくなかったのだと思います(笑)。あの頃は怖い物知らずで質問電話をしていたと思います。今の方が、パソコンやソフトに関して問い合わせるときは緊張しますね。こちらも聞きたいことを上手く説明することは難しいですから。丁寧なご返答をありがとうございました。私はiMacから増設メモリを外して貰うまでフリーズとの戦いで、やりたいことが出来ずじまいでした。やる気がなくなってからパソコンが快調で複雑な気持ちです。何人ものパソコンのプロの方々に聞いて分からなかった事なのに、単に増設メモリが問題だったとは・・・。話しがさらにずれて申し訳ありません。22:28>HTさんあー、HTさんもやっぱり苦労したクチですか(^_^;)。お察しします^_^;カードリーダーは、ぼくもどの端子に最初挿したか忘れたので、片っ端から挿しましたがダメでした。別のPCにも挿してみたんですが。そこまでHTさんとまったく同じ症状ですね。なんかこの機種に問題ありそうですねぇ......。その後、がんばったら認識したんですか!?ぼくのも果たしてがんばったら使えたのでしょうか。周りに領収書の山とかぜんぜん置いてないし、あれで本当に確定申告してるのかと。個人認証カードの申請とか、カードリーダーのセットアップとか、javaのインストールとか、お前はぜんぶ自分でやったのかと、問い詰めたい。問い詰めたいですよね(笑)。>ブルーベリーさん昔はパソコンのソフトは、トラブルが多くて、ぼくもサポートセンターにしょっちゅう電話してましたね。つながらなくて1時間ぐらいコールとリダイヤルを繰り返して、ようやくつながっても解決しなくて。今はインターネットで調べると、見知らぬ誰かがほとんどのトラブルの解答を書いてくれているので、本当に助かります。結局、ネットで検索したら、解決方法を書いてくれているブログがあって、助かりました。身近にそういう人がいなくて、初歩的なトラブルでつまづいて、使えないままに放置されているパソコンが山ほどあるんだと思いますね。01:28こんにちは、お役所仕組みには毎度ながらアタマを悩まされますね。私も今年は試行錯誤の上、なんとかクリアできました。以下のサイトを見つけてこれがなかなか参考になりました。11:58>piyoyoさんサイトの紹介ありがとうございます。ご紹介いただいたサイト、さっそく拝見してきました。ココは分かりやすいですね!こういう風に、最初からどういう流れでやればいいかを一本ラインで示してくれれば、次にやる手順を迷わずに済むのになー、と思いますね。国税庁のサイトがこうなっていればいいのに。最初から手書きと同じフォーマットの枠内に数字を記入させようとしているところですね。なくて、まず総収入を記入してください。額をひとつずつ記入してください、と単手順の積み重ねを繰り返していって、最終的に提出する段階で、自動的に提出用のフォーマットになって出力される、という風にならなければダメなんだと思います。23:19サポートセンターでなかなか繋がらないときは、関東を避けて大阪やもっと遠くの場所に電話をしていました。その方が早く繋がることが多かったです。今は、サポートセンターそのものが回線を迂回させるようになったみたいですね。関東で電話しても、応対の人に関西弁の人の応対が何度かありましたから。20:55e-tax経験者です。涙が出るほど楽しく読ませて頂きました。お陰であのイライラも中和されてきました。面白い文章だなぁと思ったらやはりプロの方だったんですね。久々の半角カタカナや「組み込み」、しつこいクリックなど苦い経験を共有できたという不思議な親近感が湧きました。海外にあったりすることも多いそうですね。都内からでも03をつけるといいとか、いろいろありましたが、今はそんなのも通用しないみたいですね。>アブレオさん長文をお読みいただきましてありがとうございます。アブレオさんのサイトも拝読いたしました。怒りを抑えて静かに書かれているのが、じわじわ来ますね(笑)。説明へた過ぎ、と思いました。「写真つきのカードと写真なしのカードがあるんですがどちらがいいですか?」といきなり聞かれて、「ハァ、どう違うんですか?」と聞いたら、「写真つきのカードは身分証明書みたいに写真が入るんですが、写真なしのカードは写真なしなんですよ」って、それじゃ説明になってないだろうが。いうのも激しく同意でございます。記入中や申請の際に、それらの数字の入力を唐突に求められるので「はいはい、ここはこの番号を入れればいいのね、カチャカチャッ!」という風に迷わず簡単に入力できる人はまずいないですよね。00:52行きたいコンサートチケットはなかなか電話が繋がらないで、断念することが多いです。インターネットでの購入は一度入力して結果待ちなので、楽ですね。それでも、人気のあるチケットはなかなか購入できませんが。23:16>ブルーベリーさんコンサートチケットは、今は電話攻撃はしなくなりましたね。コンビニで買うかネットで買うかがフツーかな。最近はコンサートチケットは出品禁止の場合もありますね。いずれにしても、昔よりは選択肢が増えて買いやすくなりましたよね。リダイヤル攻撃は心臓にも指にもつらかったですから(^_^;)。16:13チケット購入にオークションがあるのですか。私はオークションやチャットには参加したことはありません。TUBEすら見ることが出来ない状態でしたから。パソコンメールでさえ、セキュリティのソフトを入れた途端に動作しなくてパソコンメールが出来ない時期が暫くありましたし。黒沢さんがパソコンに詳しくていつも感心していました。00:38去年、3日間格闘して電子申告をした者です。今年は楽に出来るかと思いきや、相変わらず、わかりにくい!まる12時間かかって、バカらしくなって、止めた。結局手書きで郵送することに。来年から手書きでするので、申告書一式送れ!と書き添えて。なんというか、猛烈にイライラさせるソフトでしたね。こんなものに莫大な税金を注ぎ込んだのかと思うと、腹立たしさを通り越して、情けない。これに怒らない日本人も、どうかしてるよね。他人事のようだが、今日は疲れ切ったので。ぼくはもうe-taxは完全に見限りましたが、いまだにインターフェイスは改善されていないんですね。ほんとうに使っている人はどれくらいいるんでしょうか。それに去年まではこの時期になると国税庁が盛んにe-taxのCMをやってたのに、今年はまだまったく見ていないんですが、もうやめちゃったのかな?全然普及しないから、このまま目立たないようにこっそりフェードアウトさせようっていうハラだとしたら、それも大問題ですよね。L:ログイン情報を記憶コメント※スパムコメント対策のため、しばらくの間、コメントを承認後公開設定とさせていただきます。投稿いただきましたコメントは確認後に公開させていただきますので、しばらくお待ちくださいm(__)m。