18:44:25とても安眠しやすく、お風呂も快適でした。普段あまりモーニングは頼まないのですが、とてもゆったりした気分で味わえたので、良かったです。10:30:57この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂き、またご宿泊に関するご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。私どもが準備致しましたお部屋でお寛ぎ頂けたご様子を拝見致しまして、大変光栄に存じます。朝食に関しましてもお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。頂きましたお言葉を胸に刻み、更なるサービスの向上に努めて参ります。今後ともANAクラウンプラザホテル広島をご愛顧賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。10:59:10コンパクトな部屋でエコノミーなプランでしたが、サービスで広い部屋に変更していただきました。夕食はホテル裏通りの大阪の下町料理を提供する赤ちょうちんのお店でいただきました。朝食付きプランだったので、和食をいただきましたが、焼き魚が美味しく、豪華でした。得した気分の利用でした。09:29:46この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂き、またご宿泊に関するご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。私どもが準備致しましたお部屋でお寛ぎ頂けたご様子を拝見致しまして、大変光栄に存じます。頂きましたお言葉を胸に刻み、更なるサービスの向上に努めて参ります。今後ともANAクラウンプラザホテル広島をご愛顧賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。17:08:42出張でよく利用しています。部屋もキレイに清掃されています。お風呂のアメニティが小さいのが困り事です。18:27:06いつもANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂き、またこの度のご宿泊に関するご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。弊ホテルスタッフのサービスに関しましてお褒めのお言葉を賜りました事、大変嬉しく存じます。アメニティに関しまして貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。頂きましたお言葉は関連部署と共有し、今後の運営に活かして参ります。今後ともANAクラウンプラザホテル広島をご愛顧賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。14:19:47コストパフォーマンスではいいのでしょうが、やはりコンパクトツインは狭いです。朝食は質量ともまずまずですが、スタッフが多い割にはサービスに少々難がありました(待っててもコーヒーのサーブがなかなか来ない)。夕食に五階の中国料理店に行きましたが、ここはすばらしい味でした。次回はクラブフロアを使ってみて、某ホテルのクラブフロアと比べてみます。18:24:29この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂き、またご宿泊に関するご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。私どもが準備致しましたお部屋に関しまして貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。頂きましたご意見は今後の運営に活かして参ります。朝食会場のレストランにおきましてはご不便な思いをお掛け致しました事、誠に申し訳なく深く謝罪申し上げます。関連部署の責任者に申し伝え、即時改めて参りますのでこの度の件何卒ご寛恕賜りますよう謹んでお願い申し上げます。今後ともANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂きます様、心よりお願い申し上げます。総合51人中1人の方が参考になったと投票しています。17:18:12クラブラウンジを使えるプランでした。広島でクラブラウンジをこんなに気楽に使えるホテルは、ここだけだと思います。夕食もホテル内の「桃李」という中華レストランで取りましたが「大変美味しかった」です。機会があれば利用したいです。18:52:15この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂き、またご宿泊に関するご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。スタッフの対応並びにレストランに関しまして、お褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。これからもより多くのお客様に快適なご滞在を提供出来るよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。今後ともANAクラウンプラザホテル広島をご愛顧賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。11:10:29いつも出張時につかわせていただいております。今回は3連休で家族5名での利用でした。家族一同、クリーンネス、サービスともに満足しておりました。09:50:39いつもANAクラウンプラザホテル広島をご愛顧賜り、またこの度のご宿泊に関するご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。私どもが準備致しましたお部屋でお寛ぎ頂けたご様子を拝見致しまして、大変光栄に存じます。頂きましたお言葉を胸に刻み、更なるサービスの向上に努めて参ります。今後ともANAクラウンプラザホテル広島をご愛顧賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。21:50:572020/1/3の24時少し前のチェックイン、極寒の部屋のエアコンMAX28度強風で2時間経っても暖まらず、部屋が暖まってからお風呂に入りたかったが疲れ果ててボーッとしただけだった。同じホテル内のツインのクラブフロアにも泊まった事があるけどこんなことは無かった、シングルルームなのにこんなエアコンが効かないホテルは初めてだった。各国泊まった中で一番最低です。二度と泊まりたくないホテルです。09:46:58この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂き、またご宿泊に関するご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。私どもが準備致しましたお部屋でご不快な思いとご迷惑をおかけ致しました事、誠に申し訳なく心より謝罪申し上げます。日頃より客室の準備にに関しましては、最重要事項として細心の注意を払い丁寧な対応を心がけるよう指導して参りました。今回は真冬に空調の不具合でお客様に大変なご不便とご迷惑をお掛けしただけでは無く、お客様のご期待をも裏切る結果となりましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。お客様からのお言葉を深く心に刻み、ひとつひとつの業務を丁寧に正確に行うよう再度教育を徹底させ、お客様のご期待に添えるサービスを提供する所存でございますので、何卒この度の件につきましてはご寛恕賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。末筆乍ら、お客様ならびにご家族の皆様のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。20:22:17近くの美味しい店も詳しく教えていただき、とても満足です。娘の行きたかった原爆ドームや禎子像も近く行き方も地図で教えていただいてとても丁寧な対応でした。部屋もきれいに掃除されていて居心地が良かったです。シャワーの圧が強くて気持ち良かったです。朝食はバイキングを選択し、美味しくてどこをとっても大満足のホテルでした。泊まりに行きたいです。09:51:36この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂き、またご宿泊に関するご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。これからもより多くのお客様に快適なご滞在を提供出来るよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。今後ともANAクラウンプラザホテル広島をご愛顧賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。ご利用の宿泊プラン【人気No.1】<選べる朝食♪>和洋ビュッフェor和定食で素敵な朝を。23:32:09チェックインより早く到着しましたが、部屋をアップグレードして準備完了部屋に入れていただきました。ありがとうございました。09:50:42この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。弊ホテルスタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。これからもより多くのお客様に快適なご滞在を提供出来るよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。今後ともANAクラウンプラザホテル広島をご愛顧賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。14:19:451月1日に宿泊しました。車の誘導もスムーズにしてもらいホテル地下駐車場置けました。2日に宮島初詣に行く予定でしたから6時から開始の朝食はゆっくり頂くことが出来て嬉しかったです。09:49:54この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。これからもより多くのお客様に快適なご滞在を提供出来るよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。引き続きANAクラウンプラザホテル広島をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。14:55:1980歳の母親が、日本人ならどうしても広島の原爆資料館に行きたいと以前からの希望でしたので、こちらのホテルを選ばせていただきました。叔母と3人で宿泊しましたが、朝食も大変美味しく、お部屋やお風呂のお掃除も行き届いており、アメニティも従実していてまた是非次回も機会がありましたらこちらを選びたいと思いました。ホテルの目の前の通りがイルミネーションも綺麗でそれも思い出の1つとなりました。18:19:20この度は数あるホテルの中からANAクラウンプラザホテル広島をお選び頂き、またご宿泊に関するご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。弊ホテルの立地並びに私どもが準備致しましたお部屋にご満足いただけたご様子を拝見致しまして、大変光栄に存じます。今後ともANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂きます様、謹んでお願い申し上げます。15:36:24コンサートのついでに少し贅沢をしようとこのプランにしました。立地もよく、スタッフの応対も良かったです。レストランでのものよりは控えめなのかなと思いますがラウンジでの食事は静かにゆっくりとれてよかったです。09:22:38この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂き、またご宿泊に関するご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。弊ホテルの立地及びスタッフのサービスに関しましてお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。クラブラウンジでの食事に関しましてもご満足頂けたご様子を拝見し、嬉しく思います。頂きましたお言葉は関連部署と共有し、更なるサービスの向上の一助と致します。今後ともANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂きます様、謹んでお願い申し上げます。08:57:12食事が大変美味しかったです。日本料理店の「雲海」は良いですね。寝具の寝心地も良くぐっすり眠ることが出来ました。ありがとうございました。09:27:16平素よりANAクラウンプラザホテル広島をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。私どもの施設に関しましてお褒めのお言葉を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。これからもより多くのお客様に快適なご滞在を提供出来るよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。今後ともANAクラウンプラザホテル広島をご愛顧賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。ご利用の宿泊プラン【人気No.1】<選べる朝食♪>和洋ビュッフェor和定食で素敵な朝を。08:52:56スタッフの方々が皆大変親切で、ゆっくり滞在する事が出来ました。09:26:10平素よりANAクラウンプラザホテル広島をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。これからもより多くのお客様に快適なご滞在を提供出来るよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。引き続きANAクラウンプラザホテル広島をご愛顧賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。ご利用の宿泊プラン【人気No.1】<選べる朝食♪>和洋ビュッフェor和定食で素敵な朝を。16:00:58内容は省略しますが、フロントの方の臨機応変の対応が嬉しかったです。気分よく滞在することができました。ありがとうございました。早朝散歩の際に玄関ロビーとステーキハウスの間の小道が酔客が汚したままになっており庭木がきれいだっただけに残念でした。09:23:25この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂き、またご宿泊に関するご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。弊ホテルスタッフのサービスに関しましてお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。清掃に関しましてはご不快な思いをお掛け致しましたこと、誠に申し訳なく深く謝罪申し上げます。頂きましたお言葉は関連部署と共有し、今後の運営に活かして参りますので何卒ご寛恕賜りますよう謹んでお願い申し上げます。今後ともANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂きます様、心よりお願い申し上げます。14:23:10風呂に部屋着で行けるようにしてほしい。09:25:26この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。改善すべき点をご指摘いただき、重ねて御礼申し上げます。ご指摘いただきました点につきましては、今後の課題とさせていただき、より多くのお客様に快適なご滞在を提供出来るよう努めて参ります。引き続きANAクラウンプラザホテル広島をご利用くださいますよう、お願い申し上げます。18:50:10広島国際映画祭にあわせて利用しました。広電の電停からも近く、映画祭会場にも徒歩で行くこともでき、楽しい日を過ごすことができました。2泊しましたが、もっと長く泊まりたかったです。10:03:21この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。これからもより多くのお客様に快適なご滞在を提供出来るよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。引き続きANAクラウンプラザホテル広島をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。08:34:49待ち合わせ場所にしていましたので迎えに行きましたが、ロビーに椅子がなく立ったまま待っていました。09:55:37この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。改善すべき点をご指摘いただき、重ねて御礼申し上げます。ご指摘いただきました点につきましては、今後の課題とさせていただき、より多くのお客様に快適なご滞在を提供出来るよう努めて参ります。引き続きANAクラウンプラザホテル広島ご利用くださいますよう、お願い申し上げます。ご利用の宿泊プラン【人気No.1】<選べる朝食♪>和洋ビュッフェor和定食で素敵な朝を。エントランスも広く車伊勢も安心して止められる、チェックインを済ませて部屋まで案内してくれてセキュリティーも安心できると思う。駐車場も地下にあり広いし安心して駐車できる。立地も100メーター道路に面していてクリスマスの飾りつけもにぎやかで公園のように夜の散歩もできる。朝食も和風レストランで味ももちろん品数も多く楽しみの一つです。10:20:28いつもANAクラウンプラザホテル広島をご愛顧賜り、またこの度のご宿泊に関するご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。頂きましたお褒めのお言葉はスタッフ一同で共有し、更なるサービスの向上に努めて参ります。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。15:38:25部屋は狭い。チェクインに時間がかかる。10:48:12この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂き、またご宿泊に関するご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。私どもが準備致しましたお部屋においてご不快な思いをお掛け致しました事、誠に申し訳なく深く謝罪申し上げます。頂きましたお言葉をスタッフ一同で共有し、今後の運営に活かし、サービスの向上に努めて参りますのでこの度の件何卒ご寛恕賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。今後ともANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂きます様、心よりお願い申し上げます。ウィンターセール】3日前までに予約してお得にステイ!朝食付◆事前決済(変更・取消不可)◆[最安料金(目安)]5,880円~(消費税込6,467円~)【人気No.1】<選べる朝食♪>和洋ビュッフェor和定食で素敵な朝を。