2019年9月26日TwitterSharePocketHatenaLINEコピーする今回は若手の社員さん宛に記載します。4月といえば、入社の時期になりますね。無事に入社に至るまでの1人あたりの全国平均採用単価は53万円ですので、大切にたいせつに育てたいところですが、肝心の教育係にとっては大きなプレッシャーのかかる時期でもあります。中規模以上の会社であれば外部講師や育成トレーナーが入念に教育をするのでしょうが、それでも現場に入ったら素人なのは変わりません。あなたも初めはそうであったように。中には、昨年の新入社員が教育係を任命され、仕事もやっと慣れだしたくらいで..右と左が何かわかったレベルで教えるのは苦しいのは当然です。殆どの企業、店舗は人手不足なこともあり「誰が教えるのよ..」的な状況かも知れません。教育係になる上でのメリットに興味があれば読み進めてみてください。この大変な期間があなたにとって、かけがいのない時間となるといいなと思います。これを読んでくれているあなたは、新入社員時代にどんな思い出がありますか?初日のこと。1か月経ったくらいの頃のこと。教育係の先輩はいましたか?そして、どんなことが思い出されますか?教育係の先輩は、どんなことを教えてくれましたか?どんな言葉をかけてくれましたか?なかにはキツイ一言で悔しい思いをしたこともあったかも知れません。お客さんから怒られたこと。上司から叱られたこと。様々な過酷な経験を一気にこの数年で過ごしたことでしょう。そんな過酷な状況は、もしかしたら今でも続いていて、「人に教えている場合ではない」と感じているかも知れませんね。そんな中、急に自分が教育係に任命された..嬉しい反面、不安が大きく..そんな心境なのかなと思います。正しいことだけを教えようと思うとボロが出ます。自分が出来てないことを教えようと思っても相手にはわかります。あなたが感じたように。今回は、新入社員にフォーカスするのではなく2年目以降の社員の方へ届けます。店舗での幸せは、本当はたくさん転がっているものです。急に新入社員の教育係を任されてキツイと思っているあなたへ1新入社員の頃に感じた嬉しかったこと、悲しかったことを思い返そう2新入社員教育は人間関係の土台を築く訓練だと考えようまとめ急に新入社員の教育係を任されてキツイと思っているあなたへ1新入社員の頃に感じた嬉しかったこと、悲しかったことを思い返そう冒頭でお話したように、過去を思い返すことです。これが対応策?と思うでしょうが、途轍もないパワーを発揮しますのでご安心ください。新入社員を教える上で、店長や本部が求めることは単に正しいことを教えなさい!ということではありません。仕事ですので可能であるなら正確に伝えるのが当然です。中には”やった機会があまりないこと”でも先輩としてわからないとは言い難くて心のバリアを固めるのは逆効果ですよ、ということです。新入社員が教育係に求めることは何でしょうか?それがわかるのが、入社期が近いあなたなのではないでしょうか?新入社員時代にあったこと、失敗したこと、それを乗り越えたこと..仕事以外にも、助け合えること。頼っていいということ。不慣れなのは100も承知で任せてくれること。そんなことを一方で求めているのではないでしょうか。要するにメンターです。メンターとは?職場における人材育成法の一つ。知識や経験の豊かな先輩社員(メンターmentor)と後輩社員(メンティmentee)が、原則として1対1の関係を築き、後輩社員のキャリア形成上の課題や悩みについて、先輩社員がサポートする制度で、メンタープログラムともいう。メンターは優れた指導者、助言者などを意味する英語である。日本大百科全書より~出来ないことを隠すように教育・行動すれば、相手に心を閉ざすことになります。それであれば、いっそのこと”一緒に覚える”方が俄然良いです。新入社員だって、来年以降には新入社員を教える立場になるのです。「一部分で出来ないことがあっても、問題ないんだ!」と思えることで安心しませんか?お互い、完璧を求めてはいけません。「次、私が新入社員の教育係になったら〇〇さんみたいに懐深く教えたいと思います!」と言われたらどんな気分でしょうか?単なる正しいことを厳格に教えることより、幸せを提供していることになりませんか?憧れの存在になるのです。そのためには、自分の過去の経験で見たもの、聞いたもの、感じたもの。このリアルな体験が大事なのです。後輩とはいえ、心底性格の合う人は稀です。そんな状況だからこそ、コミュニケーション力がつくのです。あなたはビジネスの世界に入り、今後より多くの仲間に出会い、多くの人と仕事をすることになります。任された、たった1人を導くこと。この経験は、あなたにとってかけがえのない財産となることでしょう。2新入社員教育は人間関係の土台を築く訓練だと考えよう会社を辞める理由は人それぞれですが、原因の80%は人間関係だといわれています。..不信感にいずれ発展していきますが、大部分は人間関係から生まれます。正しいことを正確に教えてもらえないということではありません。その原因が自分の教え方や理解の無さにならないようにしたいものです。人と人を繋ぐ、信頼関係が構築できてない組織は脆いのです。この信頼関係のことをNLPや心理学では「ラポール形成」と言います。フランス語で”架け橋”の意味でもあります。架け橋ができていないと人の流れや物流などに支障がでるように、このラポール形成ができていないと、カウンセリングやコーチングなどの分野でも機能しないと言われます。ラポールは心理学の世界だけでなく、セールスやプレゼンといったビジネスの世界はもちろん、プライベートや先生や生徒の教育の分野でも使われるようになっています。ラポールはあなたのコミュニケーションの目的を成し遂げるためにふさわしい関係であることを理解してください。新入社員を教育するうえで、欠かせないだけでなく相手とのラポール形成が出来れば、応用はいくらでも効きます。まとめ繰り返しになりますが、新入社員の教育は自身の未来へ繋がる訓練だと思うのです。MUST(~しなければならない)のでなく、WILL(未来をみて~したい)の思考です。自身の力を高めるためにもなり、新入社員からも感謝される。憧れになり、自分が新入社員を教える立場になったらそうありたいと思う。新入社員教育は人間関係の土台を築く訓練だと考えよう。題名にしていてなんですが、「キツイ」という言葉は使わない方が良いです。「キツイ」、「無理」なのではなく「慣れてないだけ」です。言葉の魔力は大きなものです。慣れてないだけなのです。「キツイ」とか、「だるい」とか使っていると最初は軽く使っていたつもりが本当に体にキツさとだるさをもたらします。この辺りの言葉の魔力は別のブログ内容でもご説明します。店舗での幸せへのヒントは、本当はたくさん転がっているものです。最高の店長になるまでの準備期間として、1つ1つ武器を手に入れましょう。大手小売業に勤めるサラリーマン。仕事は店長育成講師/コーチ。育成人数は年間200人を超える。20年間店舗運営で店長やエリアマネージャーを経験したことに加え「NLP」いう実践心理学に大胆に自己投資し、人生が好転する。過去に人前での過緊張が大きなトラウマとなり、社内活動を制限していた隠れコミュ症。最新記事!店舗運営テクニック2020/01/22店長は、みんなの前で個人を褒めてはダメです。店舗運営テクニック2020/01/20新人店長が抱く不安の正体とは?店舗運営テクニック2020/01/15小売業で売上を伸ばしたければ顧客数を増やす施策は不要です。週刊ランキング店舗運営テクニック店長はどんな店にしたいかという方針・ビジョンを示すべき件こんばんわ!森友です。わが社でも取り入れているチェーンストア理論から「店長の五大職務」についての記事になります。今回は、初めて店長に任命された人が陥りがちな失敗をあげます。...店舗運営テクニック店長が向いてる人、店長が向いていない人の特徴まとめこんばんわ!森友です。今回は、久しぶりに店舗運営について書こうと思います。私は、店舗運営歴22年です。店舗での重要な役割といえば目標利益を確保して、会社が求める数字を達成し続けることです。店長に限らず、お店の役職者になると事務所にこもって全く出てこない、という人は一定数います。報告書の提出が多いことが原因で、今だ...店舗運営テクニック店長の人事異動でスタッフの心を掴む方法こんばんわ!森友です。今日は、人事異動で着任した際の店長の行動について記載します。AFFINGER5.。