不動産コンサル会社に転職後もいろんな出来事に遭遇してます。リフォームの現場確認を管理課S君と一緒にやってました。たくさんの職人さんにお願いしているのですが、この時期は忙しすぎてパンク気味です。普段フットワークが良い業者さんも驚くぐらい動きが鈍くなります。1年中仕事がパンク気味になるくらいだったら、職人さんも人を増やせるのでしょうけど、5月を過ぎたら一気にリフォーム系の仕事が減るので難しいところかと思います。忙しい時は更に忙しくなる・・・きのうはトイレの修理で余計な事をしてしまいました「トイレの水が便器内でチョロチョロと止まらない」と連絡があったので、いつものフロートバルブ交換か、ボールタップ交換をしようと思いお客様宅を訪問しました。パッキンとかボールタップなどの部品は常に問屋さんからまとめ買いして作業車の中に置いてあるので連絡を受けていきなり訪問しても直せる感じです。今回は自分が張り切ってフロートバルブを交換しようと思ったところ・・・オーバーフロー管が折れちゃったんです「折れちゃった」と「折っちゃった」で微妙に責任の所在が変わってくるような気がするのですが、老朽化でパキッと折れちゃう事がたまにあります。ココらへんは正直に大家さんに話して「それはお宅が壊したんだから弁償して」と言われるような気がしましたが、「古くなって壊れたんだから修理代請求して」と言ってくれる優しい大家さんでした。こんなプラスチックの部品なんて交換すれば良いと思われるかも知れませんが、この部品結構大変なんです。部品自体が取り寄せになっちゃうしタンクの脱着しないと交換できません交換修理も面倒ですが、一番良くないのがトイレが使えなくなっちゃう事です。何てことは言えませんので、管理課S君の技術力を駆使して接着剤&重しを乗せて応急処置してみました。何となく大丈夫でしたが、多分時間の問題で壊れます入居者の奥様には応急処置が非常に怪しい事を説明し、本格的に修理が完了するまではバケツの水でトイレを流すように説明しました。バケツの水でトイレが流れるのか?知らない人が多いのかも知れませんが普通に便器内に大量の水を注ぐと流れるんです・・・まぁそんな事で感動されても申し訳ないので、トイレのメーカーさんに大至急直しに来れないか連絡してみました。大手のメーカーさんなので、フリーダイヤルにかけるとコールセンターのお姉さん?が出ます。昔はいつ直せるのか翌日にならないと判明しなかったり修理業者さんの訪問予定が曖昧だったりしてましたが、今回は違いました。「トイレが使えない状態なので大至急お願いします」と伝えたところ、たまたま物件の近くの現場で作業している業者さんがいたので「30分後に訪問できます」との返答がありました。大手のメーカーさんが、ここまで迅速な対応ができるなんてビックリでしたがホント助かりましたよそして夜は新宿まで行ってお世話になっている出版社の方と打合せ。話してたら同年代だったので本とか不動産系の話題以外にも楽しく飲んできましたやっぱり同じくらいの年代だと話が合うものですね。実は昨晩に続いて今晩は銀座で飲み会です・・・いろんな方と飲めるのは楽しいものです。12:09こんにちは^0^今日は、大阪に戻りました。今週もお疲れ様でした。15:15お疲れ様です。コレは私も経験あります。ボールの交換だけの予定が筒の部分が折れちゃって、タンクを突貫で外した経験があります。20:53こんばんは。トイレが使えないのは困りますね。ユニットバス交換は「気分を変えて健康ランドに行ってくるわ」と言っていただけそうですが・・・。修理に来てもらえてよかったですね。銀座での飲み会はきっと美味しいお食事もですよね。お支払い致しませんと、突っぱねられました。こんな、管理会社は、裁判にかけて、潰してやろうと、目論んでいます。相変わらず忙しいですね〜ほんと体壊さないようにして下さいね。!部品が手に入ったとしてもタンク外すと水漏れが怖いので業者さんに頼んじゃいますが、必殺さんは何でもできちゃうんですね。様そうなんですよね風呂よりトイレの方が使用頻度が高いんですよね。09:53伊集院様こういう話って結構ありそうですね。自分はこういう時に話を正直に伝えます。弁償したこともありますし、しょうがないねと言ってご負担頂いたこともあります。ご負担頂くと後々借りができた感じになったりしますので、大家さんにはそのうち恩返しできる時がくるような気もしますが、ほんと微妙な話ですので真実をありのままに言うのが管理会社としては正しいでしょうね。何が言いたいの?偶然にも舞ってました。本を読んで下さいね福岡で語らせて頂きました。不動産投資ランキング建設・不動産ランキング賃貸管理ランキング不動産用語検索ブログ内が検索できます。第2弾発売中!あやちゃん先生と対談させて頂きました。株式会社シー・エフ・ネッツCFネッツPMブログ鎌倉鑑定ブログご自由にどうぞこのブログはリンクフリーです。許可無くリンクしちゃって下さい。引き続き相互リンクも受付しておりますのでよろしくお願いします。↓相互リンク歓迎↓コメントにてお申込下さい。株太郎と愉快な仲間たち投資信託徹底ガイドProfileクマ不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。平成19年6月1日〜8月31日まで。オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。