」「おしゃれ浴衣提供無料化サービス。食事については、バイキング化する必要性はないと思いますが、食材のレベルUP、料理の創作性UPが必要。メニュに、味、創作性、共に感動は無かったです。)あと現状設備にヒヤリハットとして「段差多い(部屋内のベランダへ出る時の落差にはビックリ。足を踏み外し転びそうになりました。良かった点は、チェックイン時の「抹茶提供(おいしかった。)」「肩マッサージコースに”10分”という短時間低料金コース設定はありがたかった。しても他旅館との比較になってしまうのはどのお客様も一緒だと思います。現状のままでは、リピータにはなりません。”値段の割にサービス内容がどうしても他より劣るからです。”何か”こだわり”があるのかもしれませんがその”こだわり”が何なのかわかりません。設備にしろやり方にしろ、大改革を希望します。勝手失礼なコメント申し訳ございません。18:57:21この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。ご感想ご投稿ありがとうございます。ご期待に添えない点多々ございまして、大変申し訳ございませんでした。一同心よりお詫び申し上げます。改善点細部に渡り、ご指摘いただき、ありがとうございます。ご指摘いただきました点、社内で共有いたしまして、安全面を最優先しながらも、ご意見いただきました「開放感」をキーワードにお客様にお寛ぎいただける空間作りに努めてまいりまして、選んでいただける施設になれるよう、スタッフ一同業務に取り組んでまいります。貴重なご意見本当にありがとうございました。風呂21人中1人の方が参考になったと投票しています。00:44:59期待していただけに、失望感は大きいです送り迎えは申し分ありません。ロビーでの対応も申し分ありません。部屋に入ってからが問題でした。テーブルとかの上に置くのでなく、床に投げ落としてました。小さい事かもしれませんが、ちょっと呆気にとられました。部屋に持ってきてくれた水をグラスに注いで飲もうとした時、ホコリ臭さやカビ臭さがして、とても飲めるものではなかったです。冷蔵庫の中にあったグラスも全部確認したところ、全部が同じ臭いしてました。消毒済みのビニールが被ってましたが、そうとう長い時間ほったらかしにしてあるのが明白。部屋に露天風呂がついてたのですが、あの湯温であると風邪引きます。前日までは暑かったかもしれませんが、当日は涼しく風もあったので、体感的に真冬と同じようでした。温泉とは書いてありましたが、部屋に温泉の成分表はなかったです部屋食だったのですが、配膳の仕方も大雑把。18:36:34この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。お忙しい中、早速ご感想ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。係の配慮が足りませず、また、客室、備品に不備ございまして、大変申し訳ございませんでした。一同心よりお詫び申し上げます。わず、全スタッフがお客様目線で、業務に取り組み、改善に努めてまいります。貴重なご意見本当にありがとうございました。この度は本当に申し訳ございませんでした。02:17:59当日は彼氏の半還暦のお祝い旅行と予約時に書いたら最悪でした。夕食事時に何か書いてたからサービスしてやるみたいな態度で彼氏との会話中に作業的に大きな声でガサツな作業的なサービスを受けました。恥ずかしく彼氏に申し訳なかったです。露天風呂は海が見えますが、お湯に浸かると石で見えません見送りも玄関出て4、5歩歩いてから1人慌てて出てきただけです。海老多すぎ若い人向けには商売してませんってことなんでしょう。二度と行きたくない早く忘れたい旅館です。12:17:11過日は御来館頂き、誠にありがとうございました。滞在中、接客におきまして不快な思いをさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。当館スタッフはどなた様にも、ごゆっくりとお寛ぎ頂きたいとの想いで接客させて頂いておりますが、この様なご印象を受けられたとのことで、誠に残念でございます。風呂22人中2人の方が参考になったと投票しています。13:46:29先日はお世話になり有難うございました。生憎の天気でしたが、海が見える部屋と露天風呂、食事も海の物中心で質、量とも満足でした。部屋のテラスからはウミネコ?に餌を与える事ができ、子供が喜び、良い思い出になりました。・汐見亭は古いですが掃除は行き届いています。・女性用の浴衣は色あせてました。・照明の暗い所が多いです。1階汐見亭エレベーター手前の橋はつまづきます。・大浴場(男)の朝の洗い場は使い捨てたカミソリがいっぱいでした。・脱衣所(男)の清掃の係りが女性の方だったので気の毒でした。・仲居さんは他の客と掛け持ちしてたらしく、満足なサービスができず心苦しそうだった・出発の際フロントは混雑と雨の影響だと思うが、従業員の方がバタバタして気忙しく、早く出て行かなければいけない気分になった。・お客が沢山いて賑やかなのは結構ですが、それに対応できていないように感じられます。細かい事を書きましたが、口コミの評価が良かった為、過度の期待をしたこちらの気持ちもお察しください。景色、料理は満足でした。18:41:16この度はご来館頂き、誠にありがとうございました。お忙しい中ご感想ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。ご期待に添えない点ございましたこと、一同心よりお詫び申し上げます。女性の浴衣の件、早速チェックいたしまして、改善に努めてまいります。照明の件、ご不自由お掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。お客様の目線でしっかりと調査いたしまして、今一度照度検討させて頂きます。大浴場の清掃の件、行き届きませず申し訳ございません。脱衣場だけでなく、浴場内の清掃もお客様の状況を見て頻度を上げて行ってまいります。接客につきましても十分なことができませず、本当に申し訳ございませんでした。私どものサービス業は人が資本でございますし、仰せの通り、人手不足は致命的でございます。期待感を持ってご来館頂くお客様に常にお応えできるよう、スタッフの充実を図ってまいります。この度は貴重なご意見、何点も頂き本当にありがとうございました。頂戴いたしました大切なお声をサービスの向上に繋げられるよう一同業務に取り組んでまいる所存でございます。風呂11人中1人の方が参考になったと投票しています。14:35:15立地は海が見えてきれいです。部屋も清潔に保たれていました。海に面しているので新鮮な御造りなど海産物がもう少し出るかと思っていましたが、それほどでも。煮物はおいしかったですが、甘すぎでした。日本海側のスタンダードでしょうか?サラダバーがあるというので取りに行きましたが、ほとんど残っていなくて食べられませんでした。そのことをメールで指摘させていただいたのですが、お返事はありませんでした。宿が、客の声を握りつぶすってどうなんでしょうか??2018年10月27日以降、この口コミへの返信も突然お辞めになっておられますしここからも「やる気」というのがなくなってるのかと思ってしまいます。いいホテルと思ったのですが、後味が悪ければすべてが水に流れてしまいます。05:55:256人で12万円以上の金額を支払うわりに最悪の部屋だった。部屋のテレビは台所に置くような小さな画面、部屋には専用の風呂がない。楽天トラベルだから期待したが、期待はずれ。(一人1万のコースであれば大満足だったと思う。09:32:34この度は御来館いただき、誠にありがとうございました。お忙しい中ご感想ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。お部屋の件、ご期待に添えませず大変申し訳ございませんでした。お部屋の条件等はお客様によりわかりやすい表示を心掛けますことと、何より様々なプランでご予約いただくお客様の(コストパフォーマンス的な部分も含めまして)ご期待にお応えできるよう、ハード面をソフトでカバーする等、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。貴重なご意見本当にありがとうございました。