18:19:49何度もリピートしています。それだけでリフレッシュできます。山深い場所から海を見下ろすロケーションは他に探しても見つからないでしょう。山の表情の季節による移り変わりがとても美しいです。春は桜、桜が終わるとなにやら白い花、夏季は濃淡の緑のグラデーション、今頃には紅葉。普段の生活では忘れかけている日本の自然がそこにあります。雨が降るときには山から雲が湧いてきてとてもワイルドにして神秘的です。都心から1,2時間で辿り着く場所とは思えません。温泉は沸かし湯で時間制限があるので、期待しないでください。温泉を楽しみたい方には山を下りて日帰り温泉を利用されることをお奨めします。お風呂は広くて海が見えるビューバスですので温泉にこだわらなければ素敵なお風呂と言えます。近場で誰にも干渉されずにプライバシーを大事にリフレッシュしたい方に向いていると思います。仲良しのグループで思い出作りも素敵です。19:59:05いつもスイートヴィラパノーラ熱海桜沢のご宿泊いただき、誠にありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉をいただき大変励みになります。お客様がおっしゃる通り、四季折々のロケーションと大海原の絶景を多くの方々に共感してもらいたいと常に思っております。最近では、ホテルや旅館と違う時間に縛られない宿泊施設をお探しになられるお客様も増えてきており当施設は都会の喧騒から離れ、ゆっくりとした時間を快適に過ごしいただける施設であると自負しております。温泉につきましては、タンクの容量等の関係もあり、湯量の利用制限がございますことご理解いただければと幸いです。ご来館心よりお待ち申し上げます。18:11:16いつも上下階とも予約して利用しています。お友達を呼んでのパーティ未満の集まりにはとても便利です。食事は自分で調達するので評価不能ですが、キッチンは使いやすいと思います。食器も調理器具も十分満足です。その気になれば、美味しい海鮮鍋も作れます。熱海とは思えないほどの山と海のリゾート感あふれるビューは一度経験しただけでも良い思い出になるレベルです。お天気が良ければ大島も見えますし、海岸線がとてもきれいです。東京からほど近い場所で雄大な自然を味わえる極上のビューが楽しめます。スタッフの方がいないので、特にプライバシーを大切にする方には良い宿泊施設だと思います。眺めと自然の雰囲気を楽しみたい方にはぜひ一度宿泊されることをお奨めします。20:20:27この度は、スイートヴィラパノーラ熱海桜沢のご宿泊及びご評価ただき、誠にありがとうございます。当施設はプライベート感・眺望を重視した宿泊施設でご家族は勿論のこと最近ではお客様と同じようにグループでのご利用が増えてきております。大きな魅力の一つはやはりリビングからみるオーシャンビューで写真で見るよりも実物のほうがはるかにインパクトがあるようで、ご利用の皆様からも驚きのお声を頂いております。自炊の施設ではありますが、天気の良い朝はベランダでさわやかな潮風を感じながら朝食を召し上がる方も多いようです。満足度の高い施設として、今後とも精進して参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。21:51:4511月30日~12月1日に宿泊しました。熱海城近くにあり狭く急な坂道を上がらなければならないので、着くまでは多少大変なものの、その分部屋からの景色は最高でした。設備面も、広く綺麗なお風呂、食器など充実したキッチン、広くリラックスできるリビングダイニングなど、大変満足しました。11:11:29この度はご宿泊・ご評価をいただき、誠にありがとうございます。当施設は大海原の眺望を実現させるため、熱海城のさらに上の高台に構えております。そのためお客様には狭い坂道をご利用いただくことになり、ご不便をおかけしております。このオーシャンビューを満喫いただけるための場所であること、ご理解を頂けますと大変嬉しく存じます。連泊プランを使ってご予約を入れていただいているお客様が増えてきております。お泊りいただくお客様からまた行ってみたいといわれる施設をご提供出来るよう精進して参りますので、是非ともまたのご来館心よりお待ち申し上げます。15:43:41立地は不便でしたが、景色が良く、温泉も自由に利用できて良かったです。16:25:22この度はご宿泊・ご評価をいただき、誠にありがとうございます。いうこと周辺にコンビニなどがない為、少し慎重になられるお客様もいらっしゃいます。このオーシャンビューを満喫いただけるための場所であることのご理解を頂けますと大変うれしいです。ご利用のお客様がいつでも気軽にかつ第二の我が家のようにお過ごしいただける満足度の高い施設としてご提供できるよう精進してまいりますので、またのご来館お待ち申し上げます。17:16:17施設や設備の古さは感じましたが部屋からの景色はとても良かったです。洗濯機がありましたが洗剤が無かったのが残念でした。10:47:09この度はスイートヴィラパノーラ熱海桜沢のご宿泊・ご評価をいただき、誠にありがとうございます。天気がよければ伊豆大島まで見渡せる贅沢な空間を満喫いただけます。温泉風呂からの眺望もイチオシです。長期滞在型施設としても対応可能としており、食器類はもちろんのこと洗濯機(乾燥機付き)も設置いたしております。洗濯用の洗剤および寝間着については常備しておりませんので、今後の検討事項とさせていただきます。第二の我が家として、ご利用いただいているお客様も多数いらっしゃいますので、なるべくお客様のご要望にお応えし、気軽に利用できる満足度の高い施設としてご提供できるよう精進してまいりますので、ぜひまたのご来館お待ち申し上げます。21:04:39友達と旅行に行く為利用させていただきました。行く途中結構急な坂だったので少し怖かったですが部屋の中に入ると遮るものがなにもなく、とても絶景でした。別荘気分でとても楽しい旅行になりました。ありがとうございます。18:35:26この度はご宿泊・ご評価をいただき、誠にありがとうございます。いうことから坂道の多いところでもありございますので、お車でお越しいただく際、少し慎重になられるお客様もいらっしゃいます。このオーシャンビューを満喫いただけるための場所であることのご理解を頂けますと大変うれしいです。相模湾の先に見える初島、更に天気がよければ伊豆大島まで見渡せる贅沢な空間を満喫いただけます。テラスで海風を感じながら召し上がる朝食も一段と美味しく召し上がっていただけるかと思います。伊豆石で敷き詰めた温泉風呂も当施設の魅力の一つでもあります。お部屋を気に入っていただいたことそして何より「楽しい旅行になりました」というお言葉はこれ以上ないくらい、嬉しいお言葉でございます。これに甘んじることなく、今回のご宿泊よりも更にご満足いただける施設としてご提供できるよう精進して参りますので是非、またのご来館心よりお待ち申し上げます。07:18:17熱海の花火大会に行くために景観の良い宿を探してこちらにお世話になりました。下階の部屋に泊まりましたがリビングからの眺めは最高で、お風呂もとても広く開放感がありました。チェックインも鍵の管理も簡単で、煩わしさがなく有り難かったです。時節柄か、部屋を開けた時の室内の湿気がすごく、すぐに換気が必要でした。14:30:45この度はスイートヴィラパノーラ熱海桜沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お部屋の湿気に関しまして、不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今回賜りましたご意見をもとに、清掃担当と打ち合わせをし、今後の検討事項とさせていただきます。そんな状況にもかかわらず、当施設の魅力ポイントとなる眺望と温泉風呂など非常に高い評価をいただきましたこと心より御礼申し上げます。これに甘んずることなく従業員一同改めて気を引き締め、お泊りいただくお客様からまた行ってみたいといわれる施設をご提供出来るよう精進して参りますので、是非ともまたのご来館心よりお待ち申し上げます。19:58:29とてもよかったです。施設は広くて綺麗で、景色は本当に素晴らしかったです。ヴィラ内にスタッフがいるわけではないですが、泊まる上で困ることは無いので、安心快適に過ごせました。山奥にあるので、日が沈んでから向かうのは道中は少し怖いです。21:32:41この度はご宿泊・ご評価をいただき、誠にありがとうございます。当施設はホテルと異なり、人的サービスはご提供できませんが、その分お客様が快適かつ自由にお過ごしいただける施設であると自負しております。熱海駅から車で15分前後とアクセスもよく、電車、タクシーでお越しいただくケースも多いようです。施設内につきましてはテラスからの眺めが四季折々楽しめ、お風呂は石風呂の温泉風呂となっており気持ちよくご入浴いただけたかと思います。熱海城のさらに上の高台に位置しておりますので、食材等は事前に買いだめしていただくことをお勧めしております。次回もご来館いただいた際、変わらぬお言葉を頂戴できるよう精進して参りたいと存じます。ご来館お待ちしております。13:15:017月上旬に宿泊しました!在中スタッフさんかいないとのことでチェックインができるか少し不安でしたが事前案内メールの通りやり滞りなくチェックインすることができました!部屋からの眺めもよく温泉につかることもできゆっくりとした時間を過ごすことができました。機会があったら利用したいと思います、ありがとうございました。21:17:11この度はご宿泊・ご評価をいただき、誠にありがとうございます。当施設の鍵の開け閉めにつきましては、テンキー操作にて行います。ご不安になられるケースもあろうかと思われますので、今後は現地にて動画等でも確認できるよう製作に取り掛かっております。外観から想像もできないくらいのリビングオーシャンビューとなっており、相模湾の先に見える初島、更に天気がよければ伊豆大島まで見渡せる贅沢な空間を満喫いただけます。伊豆石で敷き詰めた海の見える温泉風呂も当施設の魅力の一つでもあります。当施設は熱海桜沢別荘地内にあり、熱海駅から車で15分から20分程度のアクセスとなります。別荘地内ということもあり、事前に食材など買いだめしてからお越し頂くお客様も多いようです。お部屋を気に入っていただいたことそして何より「また利用したい!」というお言葉はこれ以上ないくらい、嬉しいお言葉でございます。これに甘んじることなく、今回のご宿泊よりも更にご満足いただける施設としてご提供できるよう精進して参りますので是非、またのご来館心よりお待ち申し上げます。17:51:33入室の際のタブレットでの手続きが電波が悪いのか通信してお話しているときに画面ガタガタだった。音が小さいため画面に話してる文字などの目でみてわかるようなシステムだと良い。最初にクーラーをつけたとき少し臭かったです。消臭スプレーがあるとよいです。お部屋は綺麗で広くてとても最高でお風呂も気持ちよかったです。13:20:18この度は、スイートヴィラ熱海桜沢をご利用いただき、誠に有難うございました。チェックイン手続き用のタブレット端末の不具合や設備関係につきましてお客様にお手を煩わせてしまい申し訳ございませんでした。タブレット端末につきましては、端末の故障によるものと判明いたしましたので、新端末に交換させていただきました。消臭スプレー等につきましては導入の方向で検討させていただきます。そんな状況にもかかわらず、お部屋とお風呂につきまして評価をいただきましたこと心より感謝申し上げます。当施設は清潔感を保ちつつゆっくりとくつろげる空間をご提供出来るよう精進して参ります。ご利用を心よりお待ち申し上げております。18:28:086月9日に宿泊しました。以前宿泊した事がありますが、ダイニングセット、ソファーが新しくなっていました。5人で予約したのに、ダイニングの椅子と座卓が4人分しか用意されていませんでした。リビングが全面ガラスで、下階でしたが眺めを堪能できます。ガラスに子供の物と思しき手形が数個あったのが興ざめでした。トイレの手洗い周りの清掃もイマイチでした。入室後、備え付けのタブレットで操作しなくてはならない事があるのですが、事前に送られたマニュアル通りに画面が変更しませんでした。備え付けの電話で管理事務所に連絡。適切な対応をしてもらえました。20:03:36この度はご宿泊および貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。家具備品の不足・不備につきまして、お客様のご要望にお応えできておらず、誠に申し訳ございませんでした。頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後の検討課題とさせていただきます。清掃部分につきましても、改めて細かくチェック項目等を見直し、お客様が安心して快適にお過ごしいただけるよう徹底して参ります。次回のご宿泊の際は、安心してご満足いただける施設としてご提供出来るよう精進して参りますので、是非ともまたのご来館心よりお待ち申し上げます。14:14:39玄関ロックキーの開錠・施錠がわかりにくかった。端末を使ったチェックインも電波の状況が悪いせいか、オペレータが何をしゃべっているのか分からず。海外電話なみにタイムラグのある、ブツブツの音声にカタコトの日本語では尚更でした。ベランダは虫が多くて出られず、網戸も破れていて開けっ放しにできませんでした。お皿も汚れているものがあり洗ってから使いましたし、人件費を割いてコストダウンしているのは理解できますが、最低限のサービスは提供いただきたいと感じました。温泉とサウナは良かったし、お部屋はきれいでそこそこ広い。眺望も抜群に良いだけに、何とも残念と言いますか、もったいないです。したホテルの方が良かったかな、と思いました。17:14:25この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。玄関ロックキーの開錠・施錠については、動画等で確認できるよう、より簡素化に努めて参ります。他設備や備品についての貴重なご意見を賜わり、感謝申し上げるとともに一部の不備がありご不便をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。今後は同様な不備がなきよう事前点検を徹底致してまいります。そんな状況にもかかわらず、眺望、温泉(サウナ)につき、評価をいただきましたこと大変恐縮でございます。お客様の“もったいない”というお言葉は施設に対する期待を込めたお言葉であると受け止め、従業員一同改めて気を引き締め、お泊りいただくお客様からまた行ってみたいといわれる施設をご提供出来るよう精進して参ります。ご利用を心よりお待ち申し上げております。19:39:24二人で利用させていただきました。チェックイン、アウトの際にスタッフの方がいないので、鍵の解除など不安でしたが、事前にメールで丁寧に教えていただけました。お部屋は綺麗に管理されており、間取りは広く、海の眺めが最高に良かったです。お風呂も広く、ゆっくりと入浴できたした。キッチンも広々しており、一通りの調理器具も揃ってましたので簡単な料理をする程度なら困らないと思います。2人で過ごすのも良いでしょうし、グループで利用するのにも快適だと思います。ちなみにスーパーは近くにないので、買い忘れがあると再び買い物に行くのは大変かと思います。ゴミ等はチェックアウト時に自分で所定の場所に出す必要があるので、片付け等を面倒に感じる方には、少し不便かもしれません。個人的にはその点を考慮しても総体的に良い環境でした。利用させていただきたいと思います。12:43:36この度はご宿泊・ご評価をいただき、誠にありがとうございます。当施設の鍵の開け閉めにつきましては、テンキー操作にて行います。ご不安になられるケースもあろうかと思われますので、今後は動画等でも確認できる仕組みを検討して参ります。外観から想像もできないくらいのリビングオーシャンビューとなっており、相模湾の先に見える初島、更に天気がよければ伊豆大島まで見渡せる贅沢な空間を満喫いただけます。伊豆石で敷き詰めた海の見える温泉風呂も当施設の魅力の一つでもあります。キッチンにある調理器具は、一通りご用意いたしておりますので、ご家族またはグループでちょっとしたパーティをやるためにご利用される方も多くいらっしゃいます。買い物につきましては、ご指摘いただきました通り、別荘地内ということもあり周辺にはスーパーやコンビニがないため、事前に食材など買いだめしてからお越し頂いております。片付けにつきましては、臭いが残らないようにお客様にご協力いただいておりますが、もっと簡素化できるよう検討して参ります。お部屋を気に入っていただいたことそして何より「また利用したい!」というお言葉はこれ以上ないくらい、嬉しいお言葉でございます。これに甘んじることなく、今回のご宿泊よりも更にご満足いただける施設としてご提供できるよう精進して参りますので是非、またのご来館心よりお待ち申し上げます。20:40:07この度はご宿泊・ご評価をいただき、誠にありがとうございます。当施設は熱海桜沢別荘地内にあり、熱海駅から車で15分から20分程度のアクセスとなります。別荘地内ということもあり、事前に食材など買いだめしてからお越し頂くお客様も多いようです。外観から想像もできないくらいのリビングオーシャンビューとなっており、相模湾の先に見える初島、更に天気がよければ伊豆大島まで見渡せる贅沢な空間を満喫いただけます。テラスで海風を感じながらの朝食も一段と美味しく召し上がっていただけるかと思います。伊豆石で敷き詰めた温泉風呂も当施設の魅力の一つでもあります。お部屋を気に入っていただいたことそして何より「また利用したい!」というお言葉はこれ以上ないくらい、嬉しいお言葉でございます。これに甘んじることなく、今回のご宿泊よりも更にご満足いただける施設としてご提供できるよう精進して参りますので是非、またのご来館心よりお待ち申し上げます。