さん一人ひとりのカルテ(薬歴)を作成し、薬剤服用歴をはじめ副作用・アレルギーの有無、併用薬の使用状況や既往歴、患者さんより得た情報などを記録し、それぞれの患者さんの薬物治療を継続的に管理しています。薬歴では、処方された薬の量や服用期間の内容だけではなく、副作用の発現がないか、あるいは発現状況やその処置について毎回記録しています。記録した内容は、安全な服薬に繋がるよう、次回以降の服薬指導に役立てています。薬歴管理を行うなかで、副作用や薬の効果・安全性、コンプライアンス状況など医師へのフィードバックが必要な場合は適宜実施しています。必要な時に必要な量の薬を調剤し患者さんに提供できるよう、医薬品の在庫管理を行っています。薬の不足により患者さんにご迷惑をおかけすることがないように注意しつつ、在庫を抱えすぎないよう店舗ごとの処方傾向を検討しながら、在庫の種類や数量を調整しています。医薬品には厳密な使用期限があるため、常に需要と供給量のバランスを考えながら、適切な保管状況の確保により患者さんに安全な薬を提供しています。保管管理については、医薬品ごとに定められた温度や湿度、光度などを守り、品質を確保しながら保管を行っています。