納品・返品について特注された製品は、準備が整い次第お客様の元へと発送されます。納品時、商品の梱包状態はたたんで個別の袋入れの状態となります。時間指定や曜日指定が必要な場合は担当まで、その旨をお伝え下さい。返品・交換について作成済の商品の返品は原則お受けしておりません。下記のケースにつきましては対応させて頂きますので、お気づきになられ次第早急にご連絡下さい。納品時、商品の破損があった場合。納品時、お客様のご指定のものと明らかに仕様・色が異なる場合。納品予定日を大幅に過ぎて、納品となってしまった場合。商品到着から7営業日以内にお願い申し上げます。7営業日を超えてのご連絡の場合は、返品・交換が出来ませんのでご了承下さい。弊社にて負担いたします。ご注文後のキャンセルご注文後のキャンセルは原則不可となっております。やむを得ない理由によりキャンセルされた場合に関しても、進んでいる作業行程分の実費をご負担いただきます。変更キャンセルなさる場合は必ずお電話(0120-17-5151)までお早めにご連絡下さい。