22:40:07どの立場の方の対応も」気持ちよく、従業員のおもてなしの心が行き届いているような気がしました。今回はスタンダード宿泊しましたが、お料理もおいしかったし、品数も豊富で、初めての宿泊でしたが満足しています。外の景色も良かったです。温度は特別室に泊まってみたいです。岩盤浴も体験してみたいです。隣接の了庵もいいですね。20:55:49この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。口コミをいただきお礼申し上げます。お客様の喜びが私どもの喜びです。スタッフの対応や料理についてお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います。今後もお客様のお言葉に恥じぬよう精進してまいりますのでご指導のほど何卒よろしくお願い申し上げます。次回は是非特別室や岩盤浴、カフェRyo-anもご利用いただき了山の魅力を味わっていただけたらと思います。ありがとうございました。10:05:31この度は当館をご利用下さり誠にありがとうございました。クチコミに貴重なお時間を割いていただき感謝申し上げます。お湯の出が悪かったとのことでご迷惑をお掛けし心よりお詫び申し上げます。温泉でお湯が出ないというのはもってのほか今後このようなことの無いよう確認を怠らないようにいたします。本当に申しわけございませんでした。それ以外不満はないとお書き添えくださり有難い気持でいっぱいです。これに凝りませんように今後もご指導の程何卒よろしくお願い申し上げます。この度は本当にありがとうございました。10:26:12二人でゆっくり出来ます。09:05:16この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。クチコミを投稿下さりまた嬉しいご意見でスタッフ一同大変喜んでおります。お客様が少しでも当館でくつろいでいただけるよう今後も努力していく所存です。この度はありがとうございました。00:10:248月14日に宿泊しました。丁寧な接客で良かったです。夕食は一品ずつ出して下さり温かい物は温かいうちに頂けました。歩いて数分のカフェのコーヒーチケットをいただけました。そこまでの道程が山登りのようでした。車で行けば良かったかなと思いました。21:59:43この度は数ある旅館の中から当館をご利用下さり誠にありがとうございました。クチコミを頂き有難く拝見させていただきました。お客様に喜んでいただくことがこの仕事の一番のやりがいです。今後とも精進いたします。カフェへの道のりについては今後もう少し詳しい状況をお話しできるように致します。山登りのような思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。18:23:39部屋の露天風呂はシャワーブースもあり、雨に濡れた和の庭を眺めながら、ゆっくり満喫できました。お料理は静かな個室でリラックスしていただけました。19:06:33この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。当日は雨でしたが風情があるとおっしゃるようなコメントで気持ちがやさしくなりました。ありがとうございます。当館で少しでもリラックス出来ましたことスタッフ一同大変嬉しく思います。今後とも何卒ごひいきのほどよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。09:44:53鬼岩温泉に自然の景観と山間の立地を巧みに生かして一つ一つがこだわりのお部屋の高級旅館でした。中居さんや従業員の方の接客が大変丁寧で笑顔が素晴らしいです。館内もとても綺麗にしてあます。お庭の木々が多いのに凄くお手入れが行き届いて感動しました。スタンダードのお部屋はリフォームされていたので、とても綺麗で清潔でした。窓ガラスも大きいのにとても綺麗にしてありました。2階の厨房の真上のお部屋でしたので、あさ5時位でしょうか、食器類のガチャガチャ音が気になり目が覚めました。洗面の排水溝に髪の毛が少し詰まっていましたので、その辺を掃除して頂ければ排水の流れが良くなるかと思います。敷地内の大きな岩間をを流れる川は赴きがあっていいのですが、部屋にこもると大雨でも降っているのかな?と勘違いする程の音がしますが、これも大自然の醍醐味と思って、とてもいいお宿に宿泊出来て良かったです。21:13:35この度は当館をご利用下さり誠にありがとうございました。クチコミにはとても嬉しいお言葉の数々、スタッフ一同感激しています。いつも庭の手入れをしてくれている管理のスタッフも有難いと言って大変喜んでおりました。当館は70年近い歴史がありますので古さを清潔さで居心地のいい空間に保つよう掃除は常に全スタッフで気を付けております。お気付き下さり大変嬉しく思います。朝の食器の音に関しては本当に申し訳ございませんでした。厨房スタッフに指導致しました。髪の毛についても不快な思いをさせてしまい心からお詫び申し上げます。貴重なご意見お時間を割いてお知らせくださり感謝いたします。川の音も自然の事とおっしゃってくださり心が温まりました。今後はお客様のお褒めのお言葉に恥じぬよう邁進してまいります。こんな宿ですがまた機会がございましたら是非お越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。この度は本当にありがとうございました。16:51:51ミシュランガイドに掲載された宿という事で早速宿泊させていただきました。部屋や料理が良かったのは当然でしたが、一番印象に残ったのは客室に置いてあったお茶がお茶パックでなく茶葉が茶筒「普通の旅館で見かけるプラスチック製のもので無い」に入れられてそのお茶がとても美味しかった事です。同行した杖利用の母にも気をかけていただきありがたく思いました。再度お伺いしたいと思います。22:02:00この度は当館をご利用くださり誠にありがとうございます。ミシュランガイドに掲載させていただき皆様に感謝の気持ちでいっぱいです。今後はふさわしいと思っていただけるよう今以上に努力いたします。ご指導のほどよろしくお願いいたします。客室や料理またお茶についてのお褒めのお言葉、とても有難いです。今後もこのスタイルは変えませんのでまたおいしいお茶を召し上がりに気軽にいらしてください。スタッフ一同お待ち申し上げております。この度はありがとうございました。19:24:22和洋室を希望していましたが直近の予約で空いておらず和室の特別室に泊まりました。普段椅子に座る生活のため、正直座卓に座布団では寛げませんでした。1人掛けのソファーもありましたがクッションが柔らか過ぎて座り心地はよくありませんでした。部屋食だったため椅子を用意して頂きましたが座卓の高さと合わず食べづらかったのが残念でした。料金から同じクラスのホテルと比べるとアメニティに高級感はなく、こちらも残念。大浴場を利用しましたがピン、ヘアゴムが無くフロントへ。部屋は新しく開放感のある景色は最高でした。泉質も気に入りました。スタッフはどの方も丁寧で親切でしたので次回は和洋室に宿泊したいと思います。21:09:30この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。お座布団で寛げず大変申し訳ありませんでした。当館ではほとんどのお部屋のメインが座布団でロビーまたは広縁に椅子とテーブルがございます。畳に座る日本の文化をそのままにしておりますがご希望がございましたらあらかじめ椅子とテーブルのご用意もできますのでお申し付けくださいませ。高座椅子も同様でございます。アメニティーは今後検討させていただきます。お時間を割いて貴重なご意見を頂戴し心より感謝申し上げます。今後ともご指導のほどよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。18:45:543回目ですが立地、部屋はくつろげて満足ですが夕食が残念だと毎回思ってしまいます。夕食改善して欲しいです。知人に了山の部屋が良いと紹介して行ったのですが、やはり夕食が。お気に入りなので改善される事願ってます。16:51:45いつも了山をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お忙しい中ご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。お越しくださったのにお食事がお口に合わなかったご様子心よりお詫び申し上げます。ご意見をいただきたいと思いますので一度お聞かせくださいませ。改善させていただき今後に生かしたいと思います。ありがとうございました。20:59:42今回、妻の永年勤続記念日で利用させていただきました。部屋、お風呂、食事、全てが贅沢で素敵な時間を過ごすことが出来ました。帰りは了庵でランチを頂き、全てが満足できる旅行となりました。いつか、お世話になります。18:02:15いつもご利用誠にありがとうございます。この度は奥様のご永年勤続おめでとうございます。記念の旅行に当館をお選びくださり、またクチコミでは数々のお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。ご満足いただけたとお伺いし大変うれしく思います。今後もお言葉に恥じぬよう邁進して参りますのでご指導のほどよろしくお願いいたします。お会いできる日を楽しみにしています。ありがとうございました。21:27:30年末年始はどこにも出かけなかったので、のんびり温泉で1泊して明日からまた仕事を頑張ろうと伺いました。今回の温泉旅館《了山》は名古屋からクルマで1時間ぐらいでおすすめです。料理はさぱりしてて身体に優しくとっても美味しいです。部屋食などを担当していただいた女性がとても素敵な方でそれもよかったです。☆旅館が使っているネーム入りペンが会社で使っているものと同じでした。18:34:18この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。クチコミを頂き重ねてお礼申し上げます。年末年始のお忙しさが少しでも癒されましたら幸いに存じます。料理の件や接客係の件ではお褒めのお言葉を頂き大変有難く嬉しく思います。今後の励みになります。ありがとうございました。ネーム入りペン同じでしたか。これをご縁に今後ともごひいき賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。本当にありがとうございました。11:32:44クリスマスに利用させていただきました。土岐アウトレットから車で20分程で利便性がよく岩盤浴もあることが決め手となりました。車を駐車場に駐車しているとスタッフの方がすぐに外まで出迎えてくれ、荷物を運んでくれました。到着し館内を案内してもらい、「川遊」という部屋でウェルカムドリンクをいただきました。目の前に川が流れとても素敵な部屋でした。部屋に案内してもらい、夕食の時間を決めると、女性は浴衣が選べるようで、彼女がとても喜んでいました。岩盤浴を予約し利用させていただきました。岩盤浴は1人3,000円で貸し切りにしてもらったので、とても落ち着いた空間で癒されました。そのままお風呂を利用しました。たせ湯」と種類もあり、混雑せず利用しやすかったです。夕食はお部屋食いただきました。料理がでてくるペースも最適で、担当スタッフの方もとても良い人でした。出てくる料理すべてがおいしくとても充実した夕食でした。岐阜県内の地酒の種類が豊富で迷っているとスタッフさんがお酒の説明をしてくれたのでお勧めをいただきました。冬なので露天風呂付きの部屋はミスだったかなと思う程寒い夜だったのですが、冬ならではの夜空の綺麗さと、熱い温泉のおかげで問題なく露天風呂に入ることができました。バスタオルも多数用意されていたので、タオルの追加を取りに行くことなく快適に過ごせませた。朝食は別の階の宴会場でいただきました。夕食の後に朝食の時間を決めたのですが、朝食に行くと、他のお客さんと時間がずらしてあり、自分たちのペースで落ち着いて朝食をとることができました。館内は御嵩町と瑞浪市を跨ぐようになっていてオシャレでした。冬の本館と客室の移動はとても寒いですが、それも冬ならではの楽しみかもしれません。09:22:41この度は当館をご利用くださいまして誠に有り難うございました。土岐アウトレットから翌朝までの了山での滞在の様子を綴って下さり心より感謝いたします。了山をよりよくお過ごしいただけるまさにベストのご滞在内容ですので当館にとってもとても嬉しいコメントでございます。なかでもお連れ様がお喜び下さったところがなによりでした。寒い時期ですが星が綺麗ですとか冬ならではの楽しみ方などお考え方がポジティブで私どもにとってもとても勉強になるご意見をありがとうございました。お風呂・地酒の種類の件や料理をお出しするタイミングなど詳しくお書きくださり貴重なお時間を割いて下さった事、全スタッフに成り代わり御礼申し上げます。本当に有り難うございました。今後はお客様のお言葉に恥じないよう益々お喜びいただけるよう邁進する所存でございます。今後ともご指導のほどよろしくお願い致します。21:54:04料理、紅葉も素晴らしかったんです。担当の方の「on」「off」の表情の違いがあまりにも差があったのが怖かった。口もとは笑っているのですが、不自然な笑顔が自分には会いませんでした。16:43:39この度は当館をご利用くださり誠にありがとうございました。コメントを頂き感謝申し上げます。スタッフの私どもではわかりづらい事柄をご親切にお教えくださり今後の指導に役立たせていただけます。貴重なご意見ありがとうございました。これに凝りませんようまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。21:47:55家族で宿泊しました。幼児連れでしたが、食事など細かい部分にまでご配慮いただきました。スタッフの方がいつも笑顔で好感が持てました。壁が薄いのか隣の部屋の声が結構聞こえました。周辺の観光案内のチラシがあるとよかったです。(アウトレット、モンキーパーク、道の駅などへの所要時間、行き方などが記載されたもの)宿は緑に囲まれており景観はとてもよいです。温泉も新しく清潔感がありました。21:37:39この度は大切なご家族様とのご旅行に当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。スタッフの笑顔をお褒め頂き本人の励みになります。お部屋の件では不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。観光案内についても重ねて今後検討させていただきます。お知らせくださりありがとうございました。景観は四季折々楽しめます。違う季節の景観もお楽しみくださいませ。この度はありがとうございました。23:39:44結婚記念日前日に宿泊しました。フロントからお部屋まで渡り廊下がありますが、途中に郡境があり、瑞浪市と御嵩町を往き来することになります。お風呂のアメニティも良く、お部屋にあったバスタオル4枚のうち2枚は今治でした。隅々まで清潔で、お部屋の担当者もきちんとして可愛く明るく。お料理も丁寧で美味しく、お造りを三種の味でいただく楽しさや、調味料へのこだわり、松茸の土瓶蒸し...良かったところを挙げだしたらきりがないほど素晴らしいお宿でした。スタッフの皆さん、良い思い出ができました。ありがとうございました。09:48:03この度はご結婚記念日に当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。クチコミを頂き感謝申し上げます。とお言葉の宝の山です。今後もこのお言葉に恥じないよう邁進してまいりますのでどうかご指導の程よろしくお願い申し上げます。次もその次も素晴らしいご結婚記念日をお過ごしになられますようお祈り申し上げます。ありがとうございました。21:12:03スタッフさん達の対応も良く、とてもリラックス出来た旅館でした。20:40:17この度はご利用ありがとうございました。お寛ぎいただけて嬉しかったです。口コミ頂き感謝いたします。今後とも皆様に笑顔になっていただける旅館づくりを務めて参ります。ありがとうございました。06:57:01思った通りの川の流れる素敵なお宿でした。お料理もどれも美味しかったのですが、松茸の土瓶蒸しは特に美味しかったです。チェックアウトしてからちょっと急な小道を登って了庵にコーヒーをいただきに...ここは想像した以上に素敵で、あのテラス席と森を含めて1日ぼーっといられそうです。紅葉の季節は、また違う素敵さだと想像出来ます。次はタイミングを合わせて泊まりに行きたいです。19:23:54この度は数ある旅館の中から当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。素晴らしい口コミにスタッフ一同感激しております。ありがとうございました。今後の励みになります。お食事の件では皆様様々なお好みがおありで味についても量についても合わせることが困難で日々勉強させていただいております。Ryo-anについては元々はオーナーの趣味の延長であのスタイルになりました。素敵と思っていただけてオーナーも大変喜んでおります。今後ともア何卒よろしくお願い申し上げます。17:52:56大きな旅館でしたが、サービスは充実していました。フロントの方も、中居さんも皆親切でフレンドリーでした。夕食は部屋でしたが、朝食は個室でしたので、できれば食事は別部屋が良いなと思いました。お料理はとても美味しかったです。お風呂が広く、清潔でとても良かったです。アクセスがわかりにくく、ラブホテルや廃墟などがあったりして、立地はあまり良くなかったのが残念です。19:03:32この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。口コミにはお褒めのお言葉を頂き心よりお礼申し上げます。お食事についてはなるべくお客様のご要望に添えるようにさせていただきたいと思っておりますのでご予約時に前もってお申し付け下さいますとご希望通りにできる場合がございます。立地については当館の敷地内だけでも楽しめるように整備しておりますのでご了承くださいませ。今後ともご指導の程よろしくお願いいたします。貴重なご意見ありがとうございました。00:37:10家族旅行にて利用、土岐アウトレットから車で15分程で利便性がよく温泉もあることが決め手となりました。車を駐車場につけているとスタッフの方がすぐに外まで出迎えてくれ、荷物をてきぱきと運んでくれました。夕食前に岩盤浴の予約をしていたのですが、買い物に思った以上に時間をとられ到着後すぐにお部屋へ。移動中に館内案内をしてくれましたが、初めての利用者には迷路のようで教えてはくれたのですがなかなか理解できず...。それでも岩盤浴はわたしたち家族しか利用者がおらずとてもリッチな落ち着いた空間で癒されました。お風呂はそれほど広くありませんが、混雑もせず利用しやすかったと思います。夕食はお部屋食で移動がなく提供してくれるペース、担当スタッフの方も気さくそうな方でよかったです。個人的にヤングコーンがとても甘くて衝撃でした。お刺身も美味しかったですが、豚肉ではなく牛肉がでると尚良かったかなと思います。朝食は近くの個室にて、ご飯のお供的な品が多くボリュームは多いのですがメインになるものが少なく感じました。館内はいくらか改装されてオシャレですが、お部屋は畳の汚れが目立ち、エアコンの音も少し気になりました。館内は広いので年配の方は移動が大変かと思います。ロビーや大浴場でもあまり他のお客さんと会うことがなかったので特別室利用の方が多いのかなと羨ましく思いました。09:05:48この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いて私どもの為にこのような書き込みをしてくださり感謝申し上げます。岩盤浴はこの暑さで疲れた体にとてもよく効きデトックス効果もありスッキリします。暑いので御止めになる方が多いのですが岩盤浴での体の温めは麦飯石やゲルマニウム鉱石により健康維持と美肌効果があり返っていいので健康的な体になれたのではないかと思います。料理についてのヤングコーンは本当にヤングコーン?と思うほどの甘さですよね。牛肉については今瑞浪ボーノポークという地元のブランド豚をお出ししておりこちらも美味ですが飛騨牛がお好みでしたら対応させていただきますのでご遠慮なく御申し付けくださればと思います。ご案内出来ず申し訳ありません。畳の汚れ、エアコンの音、不快な思いさせてしまい申し訳ございませんでした早速対処致します。館内の移動については検討しております。至らないところございますのに夏休み素敵に過ごしていただけたとのお言葉本当にありがとうございます。スタッフ一同今後の励みになります。機会がありましたら是非お立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。22:23:31都会の喧騒から離れ、空気も清々しくリラックスできるのに交通の便が良い立地。館内はどこも清掃が行き届き、清潔。温かいものを温かい内にてきぱき運んで下さり、心もお腹も十二分に満たされた旅行になりました。フロントの方から案内係の方、関わる全てのスタッフさんがにこやかで、快活で、とてもいいお宿だと思います。これから毎年、行けるよう、仕事を頑張ろうと思いました。10:18:35この度は数ある旅館の中から当館をお選びくださり誠にありがとうございました。嬉しいお声をいただき感謝申し上げます。スタッフ一同成り代わりましてお礼申し上げます。頂いたお言葉に恥じぬよう身を引き締め業務に取り組んでいきたいと思います。お声はスタッフの今後の励みになります。本当にありがとうございました。お越しくださいましたお客様が皆様笑顔になられますよう今後も努めて参りたいと思います。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。