CAINZ(ファインドインカインズ)」を10月21日(月)から利用開始する。2020年1月末までにカインズ全店舗に導入する。CAINZ」は、商品名やキーワード、JANコードを入力すれば、その商品の売場や在庫数などを即時に把握できる店舗メンバー(スタッフ)用の検索アプリだ。CAINZ」を搭載し、接客時や品出し時に活用する。お客から店舗メンバーへの質問の8割は「この商品はどこにあるの?」という売場に関するものだ。CAINZ」を利用することで、お客にスピーディかつ的確に対応できるようになる。商品を補充する店舗メンバーの業務負担の軽減にもつながる。CAINZ」の利用を始める。KINDNESS」の戦略の柱の一つとして「デジタル戦略」の早期実現を掲げる。「デジタルアドバイザリーボード」の設置や米国シリコンバレーでのCVC社設立など、国内外における最先端のテクノロジー活用体制を整備している。