送料以外に別途2,000円必要です。当日配送も含めて、出来る限りのことは対応させていただいております。お急ぎの場合は、お電話にてご相談下さい。▲上に戻る5.掲載写真と同じ商品が届くのでしょうか?商品が植物となるため、色・形・姿は多少異なる場合がありますが、同等クラスの商品をお届けします。木札についても手書きとなるため、写真とは字体が若干異なる場合があります。地域によっては「午後」のみとなります。詳しくはお問い合わせください。時間帯は、あくまで「必着」ではなく「希望」とさせていただきます。つきましては、ご希望いただいた時間帯にお届けできない場合がございますので、ご了承ください。いったふうに、札の上に朱色で記入します。そのあと、贈り主様やお届け先の会社名や、代表者の名前を記入します。ご不明な点はご注文の際にご確認をしてください。→祝札について8.お届け先が不在の場合は?お届け先が不在の場合は、不在票を入れてご連絡が取れ次第配達となりますが、商品が植物となるため、その際の商品の劣化、破損等については当店では責任を負いかねます。お届け先の受け取り可能な時間及び連絡先は、ご注文の際、ご確認の上お知らせください。▲上に戻る9.返品・交換について商品の品質、配送については細心の注意を払っておりますが、万が一、お届けの際に商品の劣化・破損が起こった場合は、状況を確認させていただいたうえで再度、同等の商品をお届けさせていただきます。(※商品金額以上の保証は致しかねますのでご了承ください)但し、お客様のご都合による返品・交換、またはお届け先様のご都合(長期不在、受け取り拒否等)については、お客様負担となりますのでご了承ください。返品・交換の受付は、商品到着後の翌日までとさせていただきます。<返品受付>商品到着後の翌日までに、必ずお電話にてご連絡ください。06-6720-8655<返品送料>お客様の都合や、お届け先様の都合の場合は、当店では負担いたしかねます。当店負担とさせていただきます。▲上に戻る10.キャンセルはできますか?ご注文後のキャンセル・変更については、お届け日の5営業日前までの17:00までは可能です。メール・FAXではキャンセル・変更はできませんので、お電話にてお申しつけください。平日9:00〜17:00まで変更期限を過ぎた場合はご注文時と同じ金額をご請求させていただきます。11.会員登録、ポイント制度について初めての方には、新規会員のご登録をおすすめしております。次回のお買い物より、お名前、住所などの登録の手間が省かれ、過去の購入履歴なども確認できます。商品購入金額に応じてポイントの付与を行っています。会員登録時に500ポイントが発行され、1ポイント1円の換算で、商品購入時に利用できます。新規会員登録の際に500ポイントが発行されます。ポイント還元率は商品金額の1%(小数点以下は切り捨て)となり、次回のお買い物よりご利用できます。(1ポイント=1円換算)ポイントの付与は取引完了時(お届け、ご入金共に完了時)となります。※詳しくは新規会員登録のページを参照してください。31土日祝日(赤色)は休業日になります。営業時間外のメールの返信は翌営業日になる場合がございます●営業時間:平日9:00〜17:00●お問い合わせはこちらから観葉植物のオアシスでは、縁起の良い手書きの祝札を用意、全国へ開店祝い、開業祝い、移転祝いの観葉植物をお届けします。