)部屋は眺望もよく、よく整えられていて、風呂その他、非常に満足。ワインは料理との相性も踏まえてサーブされていると思う。流通していないワインもリストにあり、価格もリーズナブルで、かなり楽しめた。優雅な幸せな時間をすごせました。お料理はどれも素材が素晴らしく美味しかったです。苦手な食材もご対応いただきありがとうございました。優雅な幸せな時間をすごせました。お料理はどれも素材が素晴らしく美味しかったです。苦手な食材もご対応いただきありがとうございました。お部屋のお風呂はかなり熱くてなかなか入ることができませんでしたが、贅沢な感じで気持ち良かったです。+放松休息室)料理を売りにしていながらメインの料理を間違えるのは言語道断。料理の中身も値段に合った内容だとは感じられません。部屋の露天風呂も温度が低すぎです。)行くたびに、また来たいと思います。4回目の利用ですが、お料理は毎回大変おいしく、このお皿は今一つというものが今まで1度もありません。スタッフの方々のサービスや気遣いにはいつも感謝しております。行くたびに、また来たいと思います。4回目の利用ですが、お料理は毎回大変おいしく、このお皿は今一つというものが今まで1度もありません。スタッフの方々のサービスや気遣いにはいつも感謝しております。家族旅行でも当然満足ですが、1人旅であっても孤独感を感じたことはなく、これからも利用させていただければと思っております。夕食のデザートの時には水以外の飲み物が欲しいです。今回のリンゴのケーキはワインでもコーヒー、紅茶でも合うように思いました。それから、最後のお菓子の提供のされ方はわたくしは不便です。威風堂々さ、灯りの優しさ、絨毯の質、畳の上質さ、そしてスタッフの対応とゆうか会話、姿勢、申し分なし。言うなら・・・・・素晴らしいとしか言いようなし。威風堂々さ、灯りの優しさ、絨毯の質、畳の上質さ、そしてスタッフの対応とゆうか会話、姿勢、申し分なし。言うなら・・・・・素晴らしいとしか言いようなし。癒された時間となりました、またよろしくお願いいたします。)3回目の利用になりますが、いつも満足できるホテルです。ホテルの施設、スタッフ、お料理だけでなく、景色も素晴らしい。前回は雲海の中の熱海城がとても幻想的でしたし、今回は花火を上から見るという経験もできました。3回目の利用になりますが、いつも満足できるホテルです。ホテルの施設、スタッフ、お料理だけでなく、景色も素晴らしい。前回は雲海の中の熱海城がとても幻想的でしたし、今回は花火を上から見るという経験もできました。熱海の町の夜景もきれいでした。不満というわけではありませんが、食後のデザートのお菓子は選んで取り分けていただくのでなく、以前の宝石箱のような箱に入れてテーブルに出していただいた方が楽しかったです。)スタッフの対応がとても良くて、心地よい時間を過ごすことができました。高齢で足が弱い母が部屋の露天風呂の出入りに苦労してましたが、手すりをつけたら雰囲気が壊れると思いますので仕方ないと思います。食事は、夕・朝とも、大満足でした。スタッフの対応がとても良くて、心地よい時間を過ごすことができました。高齢で足が弱い母が部屋の露天風呂の出入りに苦労してましたが、手すりをつけたら雰囲気が壊れると思いますので仕方ないと思います。食事は、夕・朝とも、大満足でした。)歓迎の生菓子の量が多すぎて、夕食に影響する。)初めて家族で利用させて頂きました。夏季休暇の中で急に決めた旅行でしたので空いている施設も少なく正直高い宿泊費ではありましたがそれに見合うプレミアム度を重視しました。結果としましては期待を上回る満足度を得ることが出来ました。家族で利用させて頂きました。夏季休暇の中で急に決めた旅行でしたので空いている施設も少なく正直高い宿泊費ではありましたがそれに見合うプレミアム度を重視しました。結果としましては期待を上回る満足度を得ることが出来ました。到着/出発時の玄関先での送迎から始まりチェックイン、部屋の案内等きめ細かな持てなしを頂きました。宿泊者が少ない為、大浴場ですらまず他の方に会う事もなくプライベート感を満喫出来ました。部屋も広くて綺麗、温泉にも入り放題と短い滞在ではありましたがゆっくり出来ました。夕飯、朝食共に質、量堪能させて頂きました。レストランスタッフのきめ細かな対応の賜物だと思います。極めつけは出発時のちょっとした手土産を頂けた事でしょうか。+放松休息室)初めての熱海への旅でした。会社を経営しており、非常に気を遣うことが多いので心より寛げる場所を探しておりました。普段はすれ違う娘とも素敵なコミュニケーションが取れましたし、おもてなしも最高でした。)昨年に続き、お世話になりました。2度目にもかかわらず、温かく迎えていただき、何度も利用した定宿のような温かさ、安心感を感じながら過ごすことができました。お料理は昨年もおいしかったですが、今回はまた一段とおいしく感じました。昨年に続き、お世話になりました。2度目にもかかわらず、温かく迎えていただき、何度も利用した定宿のような温かさ、安心感を感じながら過ごすことができました。お料理は昨年もおいしかったですが、今回はまた一段とおいしく感じました。今度は連泊でお世話になりたいと考えております。朝食のレタスだけのサラダはちょっと苦痛です。レタスもドレッシングもおいしいのですが、量が多いので、他の野菜を入れるか、ドレッシングをいろいろ試せるようだとありがたかったです。)大浴場に露天風呂があればいいと思います。)桜が満開で、ホテルまでの道すがらとても綺麗でした。日常生活から、心も身体も開放され、リフレッシュできました。食事も、お湯も良かったですが、ホテルのスタッフの心配りのお陰で、近々、是非再訪したく、思いました。全て良かったのですが、夕飯のお料理が出て来るのが遅くてちょと残念でした。素敵な一日をゆっくり出来ました。)妊婦の妻とお伺いさせて頂きましたが、料理のメニューを気遣って頂きありがとうございます。優しい言葉もかけて頂き、非常に気持ちよく過ごせました。部屋から見える景色も美しく、感動しました。訪問したいホテルです。)(加大浴池)素晴らしいお料理とサービスをありがとうございました。経験のある柔らかな対応は始まりから終わりまでスムーズかつ自然でした。夕食時の経験則からなる雰囲気は、ロケーションと相まって、心地良い空間でした。言うならば、料理の味付けでしょうか。経験のある柔らかな対応は始まりから終わりまでスムーズかつ自然でした。夕食時の経験則からなる雰囲気は、ロケーションと相まって、心地良い空間でした。言うならば、料理の味付けでしょうか。クリスマスをテーマに繰り広げられる料理に、地元食材のテイストが加わることはステキですが、トータル的に柑橘のエッセンスが強く、特にディナーの前菜においては、金目鯛の香りや味わいを感じることが出来ませんでした。地元の柑橘をジュレにするとか、塩に果皮を加えて香りにする、などの方が良いかと思いました。器や料理の見せ方はこだわりが感じられ満足しました。機会があれば、是非ともお世話になりたいと思いました。)日々の雑踏から解放され楽しく過ごすことができました。)最高のサービスを下さり、ありがとうございました。+放松休息室)部屋のエアコンが古い。ベットに直接風があたる。食事に部屋着で行けない事は予約確認時に注意書きを添えて下さい。熱海のホテルということで館内は全て部屋着で動けると誤解していました。部屋のエアコンが古い。ベットに直接風があたる。食事に部屋着で行けない事は予約確認時に注意書きを添えて下さい。熱海のホテルということで館内は全て部屋着で動けると誤解していました。車で父親を連れて行ったのですが、着替えも持って来なかったと、とても気にしていました。)(加大浴池)スタッフすべての皆様のなんともいえない御心遣いに心から感謝申し上げます。スタッフすべての皆様のなんともいえない御心遣いに心から感謝申し上げます。全体的には高級感あふれる対応ながら、場面場面では、個々のスタッフの皆様の個性あふれるご対応が、とても心地よく、さらに一定の距離を保ったフレンドリーな姿勢が休日を盛り上げてくださいました。おもてなしの結果、「今日は休もうっと」と方向転換。その分、本当にくつろげる一日を過ごすことができました。お目にかかることはございませんでしたが、シェフの創意工夫は、他のホテルやレストランでもあまり体験できないものでした。意識を盛り上げてくださるものでした。地の物を使われるだけでなく、そこここに散りばめられた「アイディア」は、他に類を見ないものと感じました。厨房の皆様へもお礼をお伝えください。エステも想像以上に素晴らしい施術でした。エステを受けに泊まりに行きたい、と思えるほどでした。伺える日が早く来ることを願ってやみません。絶景と露店風呂、そしてディナーも朝食も大変に満足で、贅沢な時間を過ごすことができました。)今回の2泊3日の滞在は、とても気持ちの良い接客と、美味しいお料理に感動しました。食事に関しては、ヘルシー且つ演出も楽しませてもらいました。夕食の量を二日目は調節した頂き最後まで美味しく頂くことができました。今回の2泊3日の滞在は、とても気持ちの良い接客と、美味しいお料理に感動しました。食事に関しては、ヘルシー且つ演出も楽しませてもらいました。夕食の量を二日目は調節した頂き最後まで美味しく頂くことができました。ビスと言えると思いました。チェックアウトの際のお茶とクッキーのサービスも嬉しいサプライズでした。ありがとうございまいした。)素晴らしいスタッフも多く、楽しく過ごすことができました。1高齢のタクシー運転手はホテル名を言っても分からない。素晴らしいスタッフも多く、楽しく過ごすことができました。1高齢のタクシー運転手はホテル名を言っても分からない。ドライバーの能力のせいなのですが、旧東電とか事前にドライバーが分からなければこう言ってくださいという情報があれば直ぐに対応できたと思います。このクラスのホテルならお迎えがあってもいいかなとも思います。サウナ付きはありがたい。サウナの中の12分計は電池切れで止まっていました。水風呂がないのはサウナ通には致命的かも。サウナがあるなら脱衣所に休憩椅子もあった方がいいと思います。