22:48:26夕食のすき焼きは、美味しいお肉を十分すぎる量でご用意頂き、主人も満足でした。朝食の種類は少なめですが、1つ1つ美味しく頂きました。温泉は広々としていて露天風呂もあり、ゆっくり利用できました。シャワーの水穴が少ないのに水圧が強く、使用し辛かったです。部屋は広々としており、ゆったりくつろぐことができました。アメニティは十分揃えて頂いていましたが、1点だけ個人的意見を言わせて頂くと、「追加タオルのレンタルあり」のお知らせを見かけましたが、温泉のある宿泊施設であれば、当初から入浴用のタオルと、部屋で手を拭く用のタオルの二種類ご用意頂ければ有り難いです。14:47:02この度は当館をご利用くださり誠にありがとうございました。広島県産垰下牛すき焼きプランをお客様が堪能できたこと、大変光栄に思います。シャワーの水圧に関しましては、お客様にご不便をおかけして申し訳ありませんでした。工事で修復して改善して参りたいと思います。ご指摘ありがとうございました。アメニティに関しましては、支配人と相談してご要望にお応えできるよう、頑張りたいと思います。お忙しい中口コミの投稿ありがとうございました。17:43:10朝食のバイキングは、まぁまぁ良かったですが、夕食は、ボリュームもなくて、ステーキは冷め冷めだし、刺し身は、写真と全然違うし、小鉢は、業務用スーパーで売ってるような付け合わせがちょっとだし、もの足りなかったです。疲れて着いてるのに、セブンイレブンに走りました。土日祝日位は夕食もバイキングにしたら、いいのでは?低反発枕や加湿器、ブランケットの貸し出しは、とても助かりました。20:27:58この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘ありがとうございます。申し訳ございませんでした。スタッフ一同ご指摘の点について、考慮して今後改善を努めて参ります。これから秋も深まり、紅葉の季節となりますので、お近くにお越しの際は是非また当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。12:09:34空港からタクシーで1700円くらい。乗合タクシーは予約制で朝のみ。バスもないので自家用車、レンタカー以外の人には向かない。16:25:11この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。立地につきましては、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。ホテル周辺に飲食店など何もなくお客様にご不便をお掛けし、誠に申し訳なく思っております。近くにお越しの際はご宿泊頂ければ幸いです。お忙しい中でのクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。18:35:32山陽自動車道インターまで、2分で、朝早く移動するのに大変便利でした。温泉は、夜9時ごろ利用しましたが、非常に空いていてゆっくり入れました。13:11:03この度はホテルエリアワン広島ウィングをご利用下さりありがとうございます。当館自慢の温泉で寛げた様子が伺え、スタッフ一同嬉しく思います。お車でお越しのお客様以外は交通の便が悪くご迷惑をおかけしますが、その分接客やサービス等で満足いていただけるよう努めております。これからもより一層の向上を目指し取り組んでまいります。次回東広島にお越しの際はぜひまた当館をご利用下さい。スタッフ一同心よりお待ちしております。お忙しいなかクチコミ投稿ありがとうございました。10:25:11広島市内のホテルが高値でこちらを考えました。空気清浄機の後ろが誇りだらけ、置く意味がない気がしました。併設された温泉が魅力です。大きなお風呂は疲れた体を癒してくれます。夕食はホテル内のレストランに行きました。(徒歩圏内にレストラン有りません)ホテル内のレストランにしては家庭的で美味しかったです。15:53:13この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。全体的にホコリがあったとのご指摘頂き、こちらでも要確認の上で、清掃の方にもしっかり確認して頂くように伝え今後そのような事がないよう努めて参ります。その上で、温泉施設と夕食についてお褒め頂き感謝いたします。温泉施設は当館では特に売りにしておりますので皆様から疲れが癒された等のお言葉をいただけて日々の糧となっております。次回広島にお立ち寄りの際はぜひまたご来館ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。この度はお忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。10:54:25レストランの食事が注文から出てくるまで時間がかかる。15:44:05この度は当館をご利用下さり誠にありがとうございます。レストランに関し、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後はこのような事がないよう、スタッフ一同努めて参りたいと思います。次回広島にお越しの際にはぜひ当館をご利用下さいませ。お忙しい中クチコミの投稿ありがとうございました。17:11:41山陽・山陰の旅行をし、20泊以上しましたが、記憶に残るホテルでした。部屋は広く、フロントも応接は快く、料理も美味しかったです。このホテルの売りと思える大浴場が、施設案内にあるミストサウナは見つかりませんでした。岩盤浴は倉庫に、洗面所は6つあるうち3つが使用不能と残念以上のものがありました。現在使用できないものは、早急に削除していただいたほうが良いのではないでしょうか?トラブルの元となるように感じました。14:47:21この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊下さり、誠にありがとうございます。お部屋や料理など、お褒めの言葉を頂き光栄に思います。大浴場に関しまして、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。ご指摘頂いた点を改善できるよう、またさらなるサービス向上ができるよう努めてまいります。次回お近くに来られる際は、是非ともホテルエリアワン広島ウイングをご利用ください。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。10:49:15価格を考えると十分の内容だと思います、コンビニ等お店は全くありませんので、宿泊前に準備が必要だと思います。朝食時遅めで行き、食材が欠品していましたが、カレーをお願いすると出して頂き、対応が良くたすかりました。14:13:05この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。朝食の食材不足に大変不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。朝食スタッフには、補充の徹底を指導しておりますが、種類が多いとは言え、、目が行き届かなかった事に反省をしております。早急に対策、改善をして参ります。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。ご利用、心よりお待ちしております。17:12:43夫婦二人で、初めて宿泊しました。国内線の乗り継ぎ便で、早朝便だったためこちらを利用しました。空港からは、タクシーで2000円弱。夜も朝も料金は差ほどかわりません。ホテルは、新しくはありませんが清潔に保たれております。ホテルの周りはコンビになどがなく、ホテルフロント付近で、カップ麺等の軽食を販売しております。夜遅くに空港から直接チェックインされる場合は、空港内のファミリーマートで必要な物を購入してから移動されることをおすすめします。こちらのホテルは、温泉施設としても地元では利用されており、宿泊された方は温泉が無料で入れます。夜の露天風呂は、静かでゆっくりお湯に浸かることが出来ます。ホテルには、アメニティセットもありますので、ビジネスホテルと同じ感じです。07:59:31この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。フロントスタッフ・朝食スタッフ共にお客様にご満足いただけるよう日々努めておりますので、そのようなお言葉を頂けて幸いでございます。これからもお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。それでは、またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。10:36:27部屋が古くて臭かった。宿泊費は安い方でした。15:46:00この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご滞在中お部屋につきましてご不快の念をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。臭いにつきまして、清掃スタッフと確認し、早急に対応させて頂きます。貴重なご意見、誠にありがとうございます。お客様に良くなったと思って頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。勝手なお願いではございますが、広島にお越しの際は、当館も候補の1つとして頂ければ幸いでございます。この度はご多忙の中クチコミへのご投稿、貴重なご意見誠にありがとうございました。15:25:32GWに家族で利用しました。広島市街より離れ混雑を避ける事が出来ました。建物の若干の古さは否めないですが、大浴場もあり居心地は良かったです。難を言えば、近くに食事をする所が無いので、ホテル側から何かアプローチがあってもより過ごし易かったと。21:38:55このたびは当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。GWの賑わいの中、当館をお選びいただき大変光栄に存じます。大浴場などお気に召していただけたご様子がうかがえ、わたくしどもも嬉しく思っております。ご指摘いただいたように、たしかに館内のレストランや近隣のお食事ができるところをご案内できれば、よりおくつろぎいただけたかと思います。いただいたご意見を活かすべく、フロントカウンターに近隣エリアのご案内を置いております。次回お越し頂けたときは、さっとご案内できるように心がけて参ります。機会がございましたら、是非当館へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。GWの賑わいもすぎ、梅雨入り目前のこの頃です。みなさまお体にお気を付けてお過ごしくださいませ。お忙しいなかクチコミをご投稿くださいましてありがとうございました。17:39:25チェックインで記帳でもめた、めんどくさい、あとそれなりに満足。16:18:20この度は当館にご宿泊くださいまして、ありがとうございます。チェックイン時の記帳につきましてご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。旅館業法の定めのとおり宿泊者名簿の管理を徹底するよう県より指導を受けており、なるべく記帳をお願いしているというのが現状でございます。お客様のご負担を少なくできるよう、今後あらためて何か手立てがないか考えてまいります。ご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。お越しをスタッフ一同お待ちしております。総合31人中1人の方が参考になったと投票しています。13:53:29素敵な温泉の写真を見てこのホテルを選びましたが、女湯の大きな浴槽は故障中。露天はぬるいでがっかりしました。お部屋は広くて快適でした。14:29:13この度は当館をご利用くださり、誠にありがとうございます。女性スパの大きな浴槽に関しましては、ご不便ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。期待されて来館して頂けましたのに不快な思いをさせてしまいました事、この場をお借りしてお詫び申し上げます。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、早急に改善出来る様検討して参ります。この様な事がございましたのに、「お部屋は広くて快適でした」との温かいお言葉をいただき、大変恐縮でございます。今後もお客様にお選び頂けるホテルであるように、サービスの向上、改善に全力で取り組んで参ります。お近くにお越しの機会がございましたら、ホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただければ幸いでございます。この度は、貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。21:56:54食事はとても美味しかったです。お風呂のボイラーが壊れていて入れなかったのが残念でした。14:27:32この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。温泉につきまして、ご利用頂けずご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。極寒によりボイラーが不調を起こしたことが原因だと判明し、現在は復旧しております。朝食につきましてお褒め頂き、誠にありがとうございます。当館の朝食をお召し上がり頂き、一日の活力として頂ければ幸いでございます。次回お越し頂ける際、温泉を含め当館を満喫して抱けるよう努めて参ります。この度はご多忙の中クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。19:19:18温泉でただのんびりしたくこちらに宿泊しました。チェックアウトが11時なのがとても魅力で、朝ゆっくりお風呂に入ることができました。08:59:27この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お客様のお寛ぎ頂けた様子を伺うことができ、大変嬉しく思っております。温泉では、宿泊のお客様は深夜の1時まで、明朝5時からご利用頂けます。遅いチェックインや、朝早く目が覚めたお客様もゆっくりとお入り頂けます。週替わりでイベントバスを行っておりますので、合わせてお楽しみ頂ければ幸いでございます。今回11時チェックアウトのプランをご予約頂きましたが、当館最大12時までレイトチェックアウトが可能でございます。別途料金が必要となりますが、ご希望の場合はフロントまでお知らせくださいませ。この度はご多忙の中、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。お越しを心よりお待ちしております。21:55:03この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。消毒液に関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。温泉につきましては、当館では濾過循環を併用しております。そのため、塩素の注入は行政指導のもと、規定量を保つようにしております。塩素のにおいが強いことにつきましては、なんとかならないか今後のわたくしどもの課題でございます。ご理解のほどよろしくお願い致します。この度はご多忙の中クチコミへのご投稿誠にありがとうございます。お客様に快適にお過ごし頂けるよう精進してまいります。15:35:45この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。温泉とお部屋に関しましてお褒め頂き、大変嬉しく思っております。温泉に関しましてクリスマスにちなんだイベント風呂を企画しております。その他にも週替わりでイベント風呂を企画しておりますので、是非お楽しみ頂ければ幸いでございます。当館は空港、ゴルフ場から約10分程の場所に位置しております。そのため、前泊されて朝ゆっくりされるお客様もいらっしゃいますので、お客様のおっしゃる通り空港やゴルフを利用される方には最適だと思います。この度はご多忙の中クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。寒冷の候、お体ご自愛下さいませ。13:01:37部屋にカメムシが3匹いました。20:13:29この度はホテルエリアワン広島ウイングに御宿泊賜りまして誠にありがとうございます。ご利用頂いたにも関わらず、この度は不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。虫が出る季節でございますが、各所点検が足らず、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。部屋はお客様の家、という理念を持ち営業しているにも関わらず、このようなことが起きてしまったこと、我々の従業員教育が拙いことにほかなりません。今後はそういったことのないよう、確りと従業員教育に努めてまいります。この度は貴重な御意見の投稿、誠にありがとうございました。15:28:41部屋着がダサダサで、生地も化繊が多いのか静電気でバリバリ音がしていました。着て寝る気にはならず、下着だけで寝ました。普通の浴衣の方が良いのですが、レンタルは有料で300円。普通はサービスじゃぁ・・・。20:09:32この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。館内着に関しましては大変ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。浴衣への移行も考えてはおりますがもうしばらくお待ちいただけますでしょうか。お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、料金以上のサービスと居心地の良い環境を提供できるよう日々精進して参る所存です。この度は貴重なご意見を聞かせていただき誠に感謝いたします。お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。14:32:52空港に近く立地がいいです。トラブルに対してのフロントの方の対応も良かったです。風呂もいくつもあり、露天風呂も山の中のリゾートの気分です。