眺望は条件通り、全然ダメでした。この建物は木造のようで、足音とかが響くし、隣の部屋の声も聴こえたりします。小さくて騒ぐ子供は禁忌だと思います。間違いなくクレームきます。大人が静かに過ごす宿といってもいいと思います。そこらへんはチェックインの時にも全員に伝えたほうがいいと思います。食事は、評判通り、手のこんだオイシイ和食です。子供受けはあまりよくないかもしれません。ボリュームも十分です。お風呂は露天もありますが、かなり小さいです。川はほとんど見えない感じでした。泉質は特に特徴はないものです。水上温泉周辺を散策しましたが、寂れ方か半端ないです。この先どうなってしまうんだろうと心配になります。その中でもがんばってるこの宿は応援したいですね。料金が安いのは非常に助かります。数ある旅館の中からMICASAをお選び頂き、誠に有難うございます。ご滞在中はいろいろと細かなところに気づいて頂き、誠にありがとうございます。嬉しい気持ちと同時に、お客様のお声から学ぶ事ができました。当館は、木造の為お客様の仰る通り足音などが聞こえることがあります。そのため、お部屋の中に十時以降はお静かに願いますとの掲示をさせていただいております。この先も、お客様に快適な空間を提供して参りたいと思いますので、お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付け頂ければと思います。この度は誠に有難うございました。ご来館を心よりお待ち申し上げます。30代)投稿日:2019/07/27いいお宿です8畳のお部屋に、朝食のみのプランで2泊させていただきました。あたたかい雰囲気のあるお宿で、快適に過ごすことができました。お風呂は、広くはありませんが、かけ流しのお風呂や露天風呂もありますし、平日は家族風呂も無料で楽しめるのはありがたいです。脱衣所に、冷たいお水が飲めるようにポットと紙コップが置かれていたり、お風呂用のバッグや足袋のサービスもあったりと、細やかな気配りが見られました。朝ごはんも、丁寧に作られていて、とてもおいしかったです。気になったのは、トイレの芳香剤の匂いがきつすぎて、部屋中に充満してしまっていたことです。あと、テレビの下の戸棚は空だったのですが、開けてみると綿ぼこりが出てきました・・・。そのほかは、完璧です。利用させていただきたいです。数ある旅館の中からMICASAをお選び頂き、誠に有難うございます。お部屋の清掃が十分にされておらず、大変申し訳ございませんでした。状況を確認させていただき、全てのお部屋の点検をさせていただきました。ご指摘があるまで気づくことができず反省をする次第です。清掃作業の見直しをさせて頂きます。ご滞在中はいろいろと細かなところに気づいて頂き、誠にありがとうございます。嬉しい気持ちと同時に、お客様のお声から学ぶ事ができました。この先も、お客様に快適な空間を提供して参りたいと思いますので、お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付け頂ければと思います。お越しを心よりお待ち致しております。この度は、誠にありがとうございます。30代)投稿日:2019/06/29食事が美味しかった家族でお邪魔しました。食事がとても美味しかったです。旅館でありがちなきゃらぶきやごま豆腐等ではなく、手作りの刺身こんにゃくや生姜を甘辛く炊いたのがあり、美味しく頂きました。給仕をして下さったお兄さんが子どもに話しかけて下さったのですが、しゃがんで目線を子どもに合わせて下さったのがとても好感が持てました。お部屋も広く、ゆっくりと過ごすことができました。返信日:2019/09/03にょもこ様、この度は数ある旅館の中からMICASAをお選び頂き、誠に有難うございます。この度はこのような素敵なお言葉とご評価をお寄せいただき、大変うれしく思います。お料理にもお褒めの言葉をありがとうございます。旬な食材を活かしたお献立となっております。一品一品、心のこもった自慢の家庭料理でございます。お気に召していただきありがとうございます。ご来館を心よりお待ち申し上げます。50代)投稿日:2019/06/25蛍観賞宿泊プラン接客-対応非常に良かった。部屋-狭からず縁側が有り解放的で清潔感が有った。お風呂の営業時間過ぎて、翌日片方づつしか入れなく残念でした。朝食美味しいく頂けました。機会が有れば再度宿泊したいです。返信日:2019/09/03ケンシロウ様この度は数ある旅館の中からMICASAをお選び頂き誠に有難うございます。ご朝食、お褒めの言葉をありがとうございます。「美味しかった」とお声掛けいただけ、私どもの”ホッ”とする瞬間です。今後も「また宿泊したい」そう思っていただけるようお客様に寄り添ったおもてなしに努めてまいりたいと思います。お会いできますことを愉しみにして、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。60代)投稿日:2019/06/22小さい旅館でのんびり夕食の刺身こんにゃくが独特の柔らかさでとてもおいしかった。生姜の甘辛煮もお酒にとても合いますので、飲みすぎてしまいます。夕食も朝食も60台にはちょうどいいくらいです。貸切風呂も使わせてもらいました。この値段なので文句のつけようがありません。返信日:2019/06/25ななな様この度は数ある旅館の中からMICASAをお選び頂き誠に有難うございます。この度はこのような素敵なお言葉とご評価をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。温かいお言葉は私共の励みになります。この度は誠に有難うございました。お会いできますことを愉しみにして、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。返信日:2019/06/21kentasan様この度は数ある旅館の中からMICASAをお選び頂き誠に有難うございます。MICASAはスペイン語で「私の家」という意味でございます。した落ち着いた時間をお過ごしいただけたとのこと、安堵とともに大変嬉しく思っております。この度は誠に有難うございました。ご来館を心よりお待ち申し上げます。50代)投稿日:2019/06/04他のクチコミの方たちの言うとうりでした。今回は初めての利用にもかかわらずご無理と勝手を言ってすみませんでした。利用させていただきます。部屋、設備はしっかりと清潔に清掃されていてとても良かったです。若いスタッフ、綺麗な女将、旦那様等皆さん対応がよく気持ちよく過ごす事ができました。次回もお世話になります!ありがとう。返信日:2019/06/11先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。この度はこのような素敵なお言葉とご評価をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。した落ち着いた時間をお過ごしいただけたとのこと、安堵とともに大変嬉しく思っております。身に余るお言葉、ご評価をいただき恐縮しておりますが、お声に恥じぬよう精進を重ねてまいる所存でございます。お会いできますことを愉しみにして、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。40代)投稿日:2019/05/31ビール飲み旅行オクトワンに行こうと計画して、温泉付きの部屋を探していましたが、ビール付きプランでオクトワンが近かったのでこちらにしました。露天風呂付き部屋もありましたが、表記に温泉ではありませんとあり普通の部屋にしました。温泉は露天が良かったです。朝と夜で男女入れ替えで両方入れましたし、シャボン玉石鹸を置いてくださっていて、環境に配慮してると好感が持てました。お料理も美味しかったです。返信日:2019/06/21えいと様この度は数ある旅館の中からMICASAをお選び頂き誠に有難うございます。オクトワンさんのクラフトビール、温泉共にお楽しみ頂けたご様子で私共も大変嬉しく思います。お料理にもお褒めのお言葉を頂き有難うございます。温かいお言葉は私共の励みになりますこの度は誠に有難うございました。ご来館を心よりお待ち申し上げます。40代)投稿日:2019/05/14子連れでも大丈夫ですが大人同士の方が良いかも...全体的にまずまず良かったです。食事も美味しく量もちょうど良く部屋も清潔で今回は部屋のお風呂は使いませんでしたがバスとトイレが別だったのも良いです。大浴場が思ったより狭く湯温が熱すぎたり適温だったり何故か湯船の温度が一定してないのと前日に入った時は温泉特有の匂いがしてたのに翌朝また入ろうとしたら温泉の匂いが全くせず水道水を沸かした?みたいな感じでオマケに高温過ぎて入れなかったのはちょっと残念でした。あと子連れで利用する場合は古民家を改築した様な古い木造の宿のため小さい子供が走り回ったりしてしまうとかなりドシンドシン響いて気兼ねしてしまうかも知れません。(良かった点)・チェックイン時にお布団を敷くタイミングを書く欄があり夕食までゴロゴロしたかったので着いてすぐに敷いてもらいました。・館内着が浴衣じゃなく作務衣で着やすく動きやすい。ロビーに置いてあって好きに使え足袋ソックスも置いてあります。持ち運び用に黒いメッシュバッグも一緒に用意してあったので着替えやタオルを持って大浴場に行くのに便利でした。・洗面台の前に椅子があって座って歯を磨いたりできました。バス・トイレ別になっていたので入浴剤などを持っていけば部屋でお風呂も悪くないかなという感じでした。(できたら改善して欲しい点)・できれば子供用の館内着も置いていただければ便利かなぁと。子供の食事ですが小学生の子供の食事は低学年ですと大人と丸っきり同じメニューでは食べられる物があまりないので「幼児より少し量が多めのお子様ランチ」と「大人と同じ食事」のどちらかを予約時に選択できるようにしていただければ良いかなと思います。書きましたが全体的にはまた利用したいと思える良い宿だと思います。返信日:2019/06/21ころとん2号様この度は数ある旅館の中からMICASAをお選び頂き誠にありがとうございます。お客様のご期待に応えて行くことは、私どもの努めであるはずが、お客様からこのような形でお声を頂戴したという現実を真摯に受け止めさせて頂き、今後の業務改善にスタッフ一丸となって取り組んで参りたいと思います。MICASAの大浴場は源泉かけ流しでございますのでご安心いただければと思います。この度は、貴重なお声を頂き誠にありがとうございます。「また宿泊したい」そう思っていただけるようお客様に寄り添ったおもてなしに努めてまいりたいと思います。この度は誠に有難うございました。ご来館を心よりお待ち申し上げます。30代)投稿日:2019/05/04落ち着くお宿☆ゴールデンウィークの旅行で利用しました。お部屋は広くて清潔でゆっくりできました。ごはんも美味しく量もちょうど良かったです。お風呂は脱衣場が混雑していて待たなければいけなくて、中の洗い場も順番待ち。繁忙期なので仕方ないですね。温泉はとても気持ち良かったです。朝の温泉街の散策もしやすい立地ですし楽しく清々しい気分でした。返信日:2019/06/21さやちん様この度は数ある旅館の中からMICASAをお選び頂き誠にありがとうございます。脱衣所の混雑でご不便おかけし誠に申し訳ございませんでした。温泉、お食事共にお喜び頂けたご様子で私共も大変嬉しく思います。この度は誠にありがとうございました。ご来館を心よりお待ち申し上げます。50代)投稿日:2019/04/22ゆっくり出来ましたコスパよし、ゆっくり出来て満足です。お料理もお値段の割には美味しかったかも。返信日:2019/05/04まつつき様この度は数ある旅館の中からMICASAをお選び頂き誠にありがとうございます。お過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。お食事にもお褒めのお言葉を頂き有難うございます。温かいお言葉は私共の励みになります。この度は誠に有難うございました。ご来館を心よりお待ち申し上げます。客室露天風呂つきの部屋を予約したが設備故障のため別の部屋となるトラブルあり。つきで予約したのであり1か月前に言われても他を探すわけに行かず。天井の照明の中に虫が大量に動き回っており気持ち悪かった。リバービューといっても景観は特に良くない。(近隣の浴場が丸見え)食事は美味しかったが、小1の子供に大人と同じ料理は食べれるものが少なく困った。返信日:2019/05/04ユーヤ様、この度は数ある旅館の中からMICASAをお選び頂き誠にありがとうございます。こちらの設備故障で残念な気持ちにさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。お客様のご期待に応えていくことが私共の務めであるはずが、お客様からこのような形でお声を頂戴したという現実を真摯に受け止めさせていただき、今後の業務にスタッフ一丸となって取り組んで参ります。この度は貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。ご来館を心よりお待ち申し上げます。60代)投稿日:2019/03/31利用させて頂いた感想この時期秋田の乳頭温泉郷(休暇村温泉)に行っているのですが、今回は一度上越線に乗ってみようと思って、水上温泉にしました。青春きっぷを使っての旅なので、お安く泊まれる旅館を探して行きました。旅館は和風で、家庭的で私してきにはとっても寛げる処でした。食事(朝食・夕食)も美味しかったし。私はお酒を飲まないので、旅館の方には申し訳無かったかなと思っています。送迎時間外に電車の時間に合わせて、駅まで送って頂いて有り難かったです。機会が有ればまた利用したいです。返信日:2019/05/04わかやまのくまちゃん様、この度は数ある旅館の中からMICASAをお選び頂き誠にありがとうございます。このような素敵なお言葉とご評価をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。した落ち着いた時間をお過ごしいただけたの事、大変嬉しく思っております。お料理もお口に合いましたご様子でなによりです。お会いできますことを愉しみにして、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。30代)投稿日:2019/03/29小さな子どもへの気づかいがGOOD恐らく古い建物を改装した旅館です。大きくない旅館ですが、内装はキレイになっていて、何より、浴場にベビーバスがあったり、硅藻土バスマットだったり細やかな配慮を感じました。欲を言えば、子ども用の浴衣か作務衣があったら良かったです。返信日:2019/05/04たべー様、この度は数ある旅館の中からMICASAをお選び頂き、誠に有難うございます。お子様用の作務衣のご用意が無く、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。客室では快適にお過ごし頂けた様子で私共も大変嬉しく思います。ご来館を心よりお待ち申し上げます。子供と初めての雪遊びの宿泊で利用させて頂きました。2月の連休でスキー場周辺のホテル、ペンションはどこも空いてなかったので、水上まで足を延ばすことに...予定のチェックインを2時間程遅れてしまったのですが、お電話も丁寧に対応して下さり、宿に着いてからも素敵な雰囲気にテンションがあがりました。部屋の横が貸し切り風呂で、空いてる時間に利用できるシステムで、ちょうど夕食前で空きだったので、着いて直ぐに家族で貸し切り風呂を堪能できました。夕食は宿のお母さんが作っているとのことでしたが、どれもとても美味しかったです。家族で切り盛りしているようで、アットホームな感じが良かったです。部屋の上の階の部屋の家族(子連れ)の足音がうるさく、早朝からバタバタと走り回る音で寝られず...思わず注意しに行こうかと思った程です。宿の注意書きに『当館は木造なので夜はお静かに』と記されていました。宿が悪いのではなく、泊まる側のモラルが大事だなと思いました。返信日:2019/03/08さわちゃん様この度は数ある旅館の中からMICASAをお選び頂き誠にありがとうございます。上階からの物音でゆっくりお過ごし頂けなかったの事、こちらで気が付く事が出来ず大変申し訳ございませんでした。注意書き以外に私共に何ができるか、情報を共有し改善に努めたいと思います。貸切風呂をご家族でお楽しみいただけたの事、私共も大変嬉しく思います。お料理にもお褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます。温かいお言葉は私共の励みになります。お会いできますことを愉しみにして、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございますクチコミをもっと見る0この宿をクリップしました。水上駅周辺の宿リクルートグループサイトへ。