18:15:56甲府観光に利用しました。リーズナブルなお値段で、かけ流しの温泉に入れて満足です!24時間入れるので、時間を気にしなくて良いのが嬉しい。館内施設の案内が細かく書かれたマップがあったので、困ることなく快適に過ごせました。従業員さんも親切で良かったです。09:26:24N様ご利用ありがとうございます。気に入っていただき、とても嬉しく思います。館内マップもご活用いただき良かったです。過剰サービスはせず、欲しい時には手が届く所に、それがあるというホテルをめざしております。これからもどうぞ宜しくお願い致します。ご利用と、嬉しい応援メッセージをお待ちしております。08:52:20タオルが硬くて肌が痛い。品質のよいものにしてほしい。15:56:41M様いつもご利用ありがとうございます。タオルは標準的なものよりは、良いものを使用しておりますが、要望があったことはリネン会社にお伝えしておきました。ある程度のロットで名入れして、用意をしていただいておりますので、来年・再来年までに、グレードアップ致しますと、お約束できるものではございません。01:55:508月24日近隣ホテルでの学会参加で宿泊しました。部屋は富士山が見えただけで大満足でした。事前に追加で夕食バイキングをお願いしたのでピアノの生演奏を聴きながら地元産の食材のお料理を気楽に楽しめました。朝食も地元産にこだわって品数もたくさんでした。温泉は源泉掛け流しで少し熱めで肌が滑らかになる感じでした。次回は周辺散策で利用させていただきたいと思いました。07:32:06U様ご利用ありがとうございます。気に入っていただき、とても嬉しく思います。数日前から、急に涼しくなって来て、夏が終わり秋がやってきた感じがします。暑い夏はバテバテで、早く終わらないかなと思っていましたが、いざ終わってしまうと、急に寂しくなりますね。これから秋のシーズンは、山梨の美味しいものが続々と出てくる季節です。散策やミュージアムめぐりにも最高です。ご利用と、嬉しい応援メッセージをお待ちしております。17:46:10甲府へ出張の際、仕事場がすぐ近くだったので、迷わず予約しました。客室の湯呑みの縁が欠けていたのが少し気になりましたが、お部屋の空調は静かで、かけ流しの温泉にも入ることが出来、ゆっくり休むことが出来ました。19:08:52Y様ご利用ありがとうございます。気に入っていただき、とても嬉しく思います。湯呑みの件大変申し訳ございませんでした、早速交換し、チェックをするように清掃スタッフへ、申し伝えたいと思います。実は昨日は早朝から用事があったため、私も客室を利用させていただきましたところ、ポットのふたの一部にヒビが入っておりました。細かい部分ではありますが、危険を伴うこともございますので、よく指導させていただきます。ご利用と、嬉しい応援メッセージをお待ちしております。13:06:51本館の雰囲気は普通のビジネスホテルですが、別館は旅館の雰囲気があってよいです。別館に図書室や自炊室があることに気づきました。露天風呂も空いていて入りやすいです。朝食の漬物珍味系がおいしいです。自動販売機の価格が高すぎるのでもう少し価格を下げてほしい。ホテルの向かいにある黄色い自販機が安いのでそこで買うとよいでしょう。老朽化が目立つ部屋をもう少し改装してほしいです。14:41:58M様ごいつも利用ありがとうございます。気に入っていただき、とても嬉しく思います。長い長い夏休みが終わります。自動販売機のお値段と、お部屋の改装の件いずれは実現したいと思います。今年は本館の空調機本体の設備更新、来年はパブリックスペースの空調機の設備更新の予定もあり、テレビや冷蔵庫等々の入替えも随時行っていく予定でございますので、今回は消費税増税後もしばらくの間は、自動販売機価格のお値段据え置きでご勘弁下さいませ。ご利用と嬉しい応援メッセージをお待ち申し上げております。22:29:468月10日に宿泊しました。温泉は源泉かけ流しで気持ち良かったです。朝食美味しかったです。09:01:15H様ご利用ありがとうございます。気に入っていただき、とても嬉しく思います。8月に当館の温泉が「適温」と評価されるのは、かなりの「熱湯好き」のお客様です。冷ましてくれというお客様もいらっしゃいますが、ギリギリ入れない温度ではないことと、源泉をそのままかけ流しで楽しんでいただきたい事もあり、また、温泉は熱くするより、うまく冷ます方がずっと難しいという現実もあり、暑い夏でも熱いままの温泉となっております。ご利用と、嬉しい応援メッセージをお待ち申し上げております。23:23:053回目の宿泊で、天然温泉に初めて入りました。24時間入れるというのは魅力です。露店風呂にも入りましたが、電気風呂ということでかなりしびれました。水質が温泉のわりには刺激がないですが、電気風呂にする必要はないと思います。温泉があるだけで評価が1つ上がるホテルです。09:23:15M様ご利用ありがとうございます。詳細なレポートとご意見と評価を頂き感謝致します。風ニモマケズの精神で頑張りますので、またのご利用ならびに、嬉しい応援メッセージをお待ちしております。23:15:202回目の宿泊です。大きな不満はありませんでした。ビジネスホテルですが、温泉があるので、温泉旅館のような雰囲気が楽しめます。第一駐車場は1台あたりの駐車スペースが狭すぎると思います。台数を減らしてでも、駐車スペースを確保するべきだと思います。川には柵が必要だと思います。09:22:39M様ご利用ありがとうございます。再度詳細なレポートとご意見と評価を頂き感謝致します。風ニモマケズの精神で頑張りますので、またのご利用ならびに、嬉しい応援メッセージをお待ちしております。23:11:19初めて宿泊しました。温泉があるのが魅力です。食事は普通のビジネスホテル並みです。シングルの部屋はかなり狭いです。目の前がコンビニですが、それ以外の店は少ないです。悪い点は、部屋の老朽化が進んでいます。障子の開け閉めがしにくかったです。気づいたのか翌日簡易修繕してありました。09:21:54M様ご利用ありがとうございます。詳細なレポートとご意見と評価を頂き感謝致します。風ニモマケズの精神で頑張りますので、またのご利用ならびに、嬉しい応援メッセージをお待ちしております。12:46:218月6日から2泊しました。老舗ホテルということでしたが、程よく新しさを取り入れていて、快適に過ごすことができました。温泉のお湯もとても良かったと思います。あと、地元食材を使った朝食バイキングもすごく美味しかったです。個人的に豆腐好きなのですが、出されていた豆腐がすごく美味しかったと思います。遠方のため、それほど沢山山梨に出向くことはできませんが、機会がありましたら、また利用したいと思います。サービスについて、1点だけ。2日目、11:00頃に出かけようと、それに向けて準備してたら、部屋のドアがものすごく大きな音でノックされました。びっくりして開けると、掃除担当の方が、ちょっと怒った感じで、「掃除しますか、しませんか」って聞いてきました。中国の方のようで、そのために、たまたま怒ったように感じたのかもしれませんが、ノックの音と合わせて、あまりいい気持ちはしませんでした。チェックインの時にも、部屋にあった説明書きにも、10時前に出かけるように説明は無かったと思うし、掃除の有無に関しても、出かけるときにフロントで確認ということだったから、それでよいのかと思っていたもので。掃除担当の方の対応は、かなり疑問を感じました。客から掃除の有無を伝える方法の工夫と、フロントと掃除担当の連絡・連携のといった部分をご検討ください。それから、基本掃除の方は接客はしないと思うのですが、もし、今回のように掃除の有無を客に直接確認するならば、ホテルとして、もう少し話し方を指導なさったほうがよろしかと感じました。18:53:27O様ご利用ありがとうございます。気に入っていただき、とても嬉しく思います。あのお豆腐は甲府市城東にある、川口屋豆腐店様にお願いして作っていただいている、山梨県産大豆100%使用したお豆腐です。ちなみにお醤油は、韮崎市の井筒屋醸造様の丸大豆醤油です。清掃の件は失礼を致しました。清掃担当者は、日にちとお部屋番号で確認出来ますので、よく話しを聞いて注意をするように指導いたします。清掃会社の人間ですので、正確には判りませんが、現在勤務しているスタッフの皆様は、全員日本人の方々でございます。ご利用と、嬉しい応援メッセージをお待ちしております。20:37:45湯村温泉は2度目です。朝の食事が7時からを断固変更できず、コーヒーも飲めず、タクシーで試合会場へ向かいました。18:09:11O様ご利用ありがとうございます。ご朝食のお時間につきましては、事前にある程度のお人数がまとまって、お申し出のある場合には、15分前から開場をさせていただく場合もございます。限られた人数のスタッフで、出来る限り手造りをしておりますので、ご予約人数が余程少ない場合で無い限り、例え15分でもお約束をすることは、なかなか難しいことでございます。申し訳ございませんが、お時間には余裕をもってご利用を頂けますと幸いです。コーヒーにつきましては、お部屋に一人一つずつドリップ珈琲をご用意させて頂いております。16:26:54知人の紹介で泊まりました。お部屋はとても清潔で、バスの時間もとても丁寧に調べてくださり、お部屋までお電話をくださりました。具沢山でとても美味しくお代わりしたいくらいでした。朝食は地元野菜やお肉などを使ったバイキングをいただきました。どれも美味しくてたくさん食べてしまいました。温泉はとても柔らかいお湯で気に入り、また来たいと感じました。フロント、売店の方々含め、スタッフの方々がとてもお優しく丁寧でとても好感を感じました。17:59:07T様ご利用ありがとうございます。気に入っていただき、とても嬉しく思います。ご紹介いただいた、ご友人にも宜しくお伝え下さいませ。スタッフをお褒めいただき、誇らしく感じます。何を教育・指導している訳ではございませんが、自然にお客様に優しく丁寧に接する事が出来るのは、素晴らしいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。ご利用と、嬉しい応援メッセージをお待ちしております。20:40:16前年も予約しましたが台風でキャンセルしました。そのキャンセルでの対応が良かったので今年もリベンジで予約しました。フロントの対応がよかったです。ホテルのバイキングを食べたかったのですが予約で利用できないと言われましたが、別の店を紹介して頂き大変助かりました。登山の時に利用させてもらいます。08:28:11Y様ご利用ありがとうございます。気に入っていただき、とても嬉しく思います。お夕食につきまして、その日その日の見込みで、調理を行っているため、オーダーストップとなってしまう日があり、申し訳ございません。週辺の飲食店様のガイドマップを作成し、お客様には湯村温泉を丸ごと楽しんでいただけるよう、魅力づくりに関わっていければと思っております。mまたのご利用と、嬉しい応援メッセージをお待ちしております。02:48:39週末湯治に利用させてもらっています。部屋のお茶のセットが充実していて、コーヒー茶碗もあるのでお茶から紅茶、コーヒーと部屋でゆっくりくつろがせてもらっています。いつも低い枕をお願いしているので、とてもぐっすり眠れておいしい朝食に遅れそうになるのが最近の悩みです(笑)。18:02:53T様いつもご利用ありがとうございます。気に入っていただき、とても嬉しく思います。これからもどうぞ、末永く宜しくお願い致します。T様でしたら、少し位寝坊されても、お待ちしておりますので、ごゆっくりどうぞ。お越しと嬉しい応援メッセージをお待ちしております。19:43:33初めて伺いました。到着時はロビーと廊下が煙草くさい気がして(お部屋は大丈夫でした)、帰りたくなる気持ちを押さえてましたが、翌日以降は臭いが気にならなくなってました。温泉は露天があるのがいい!しかも源泉かけ流し。朝ごはん付きのプランでしたが、地元食材を使ってらして、美味しかったです。食べすぎました(笑)唯一、売店での決済にカードが使用できなかったのが残念。それ以外は問題なく、ゆっくり過ごせました。08:35:05O様ご利用ありがとうございます。気に入っていただき、とても嬉しく思います。O様ご利用の9Fは禁煙フロアとなっておりますが、廊下でタバコの臭いがしましたか?どこかの部屋で、ルール違反をしたお客様がいたのかもしれません。変わってお詫び申し上げます。売店ではクレジットカードの利用は出来ませんが、ご宿泊のお客様の場合には、お部屋に会計をお付けすることで、チェックアウト時にまとめてカード決済をご利用いただく事も出来ますので、次回はご利用下さいませ。ご利用と、嬉しい応援メッセージをお待ちしております。08:33:36初めて「湯村温泉」に行きました。関東近辺のこんな近くにこんな良い温泉(泉質、温度)があることを知りませんでした。いままで、石和温泉までは行ったことがありますが、ここは初めてでした。知らない方が多いと思いますが、「お肌つるつる、源泉賭け流し、泉温充分」の温泉は、箱根や熱海並みか、それ以上の満足度が感じられました(個人的感想です)。いったものが皆無です!脱衣場、廊下、エレベーターにいたるまで、こんなに3S(整理・整頓・清潔)ができてるホテルもめったにありません。目の前がセブンイレブンだし、歩いて5分ほどのところにある焼き鳥屋さん「みくに」の「もつ煮込み」も絶品です。12:17:52O様ご利用ありがとうございます。気に入っていただき、とても嬉しく思います。館内の詳細な部分への好評価に感謝致します。梅雨が過ぎると、今度は本格的に夏がやって参ります。夏バテする前の骨休めにも、どうぞご利用下さいませ。ご利用と、嬉しい応援メッセージをお待ちしております。みくに様にもしばらくお邪魔していませんでしたので、今度久しぶりに伺ってみようと思いました。09:50:10施設が古いので、がたつきがある。10:49:58S様ご利用ありがとうございます。ご指摘ありがとうございます。ご利用と、次回は嬉しい応援メッセージが頂けるよう、改善して参りたいと思います。15:27:48満足です。ツーリングで利用させていただきました。16:45:18M様ご利用ありがとうございます。気に入っていただき、とても嬉しく思います。新緑シーズンのツーリングは、気持ちがよさそうですね。梅雨入りしてしまいましたが、梅雨明け後にはまた夏の山梨がお楽しみいただけることと思います。お友達とのご来館、ならびに嬉しい応援メッセージをお待ちしております。17:13:17今回は久しぶりに連休が取れたので、ゆっくり温泉にでも浸かろうかと思い、1泊2日で泊まりに行きました。宿泊料から考えて、正直それ程期待していなかったのですが、結果としては大変満足の行く旅行になりました!まず、お部屋は和室のツインタイプを利用しましたが、とても使い勝手の良いお部屋で、新しい畳に広めのシングルベッドが2台、陶器の洗面台はなかなか高級感がありました。食事は夕食・朝食ともにバイキング形式だったのですが、地場産の野菜をふんだんに使ったサラダや、近郊の専門店で作られたお豆腐やキッシュ(これが絶品でした!)など、有名旅館やホテルの食事と比べても、全く引けを取らない一品一品気を使った料理ばかりで、本当に美味しく嬉しい気持ちでいただきました!それともう一つ、となりの売店で購入したワインを、そのままレストランに持ち込んで飲めるところも大満足でした!温泉も非常に良いお湯で、弱アルカリ泉の割に肌がツルツルすべすべになって、家内も大喜びでした。急に思い立って出かけたので少し心配だったのですが、結果大満足の宿泊になりました。19:17:04N様ご利用ありがとうございます。気に入っていただき、とても嬉しく思います。和風ついんるーむは、年季は入っておりますが、私も1番大好きなお部屋タイプです。自分が泊まるのなら、この部屋かなと思っております。お食事についても、お褒めいただきとても嬉しいです。キッシュの担当にも伝えておきます。これからも、がんばってくれることと思います。ご利用と、嬉しい応援メッセージをお待ちしております。41人中1人の方が参考になったと投票しています。10:18:16一人なので、夕食バイキングは敷居が高いですが、売店のお弁当はおかずの種類も多くおいしかったです。コスパに優れていると思います。15:54:02M様いつもご利用ありがとうございます。気に入っていただき、とても嬉しく思います。昨年末から売店スタッフが欠員し、長くお客様にはご迷惑をお掛け致しましたが、今月からは概ね通常通りの、軽食をお出し出来るようになりました。研修を続けご満足いただける、サービスが出来るようがんばります。ご利用ならびに、嬉しい応援メッセージをお待ちしております。