>焼津グランドホテルの口コミYahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。お気に入り2,232お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。総合評価4.2702月18日00:55更新409件353人が満足と評価しています。2スタッフの接客はとても良かったです。部屋のバスに小さな虫が10匹以上いました。大浴場は洗い場が少なく順番待ちをする感じでした。4お部屋もきれいでお風呂も良かったです。お風呂でご一緒した方に「ここはとっても朝ごはんのおにぎりが美味しいから、明日絶対食べてみてね」と教えていただき、翌日実際に食べてみましたが本当にふわっとした握り加減でとても美味しかったです。お風呂は2ヶ所あるので、気分を変えて入れるのも魅力的。5ホテル前でのお出迎え、大切ですよね。感じが良いお姉様でまずは安心しました。お風呂も落ち着いた雰囲気の中リラックス出来ました。夕食時家族の写真を撮って戴きお気遣いありがとうございました。食事もステーキや天ぷら、オムレツやフレンチトーストなどのライブキッチンに感動。美味しくいだだきました。5予定よりもかなり早く着いたのですが快く受けもらいました。フロントは混んでいたのですが受付を済ませてから部屋へ案内される迄にかなりまたされてしまったのが残念でしたね。部屋は広く綺麗に整備されていてゆったり過ごすことが出来ました。家内の誕生日記念に、利用させていただきました。5初めて利用しました。テラス付きのお部屋がとてもおしゃれでステキでした。テラスに椅子とテーブルがあったらもっと良かったかな。部屋にアマゾンのアレクサがあったのですが、音楽をお願いしたら微妙な選択でした。これは初めてで新鮮でした。大浴場が2カ所あってどちらもとても良かったです。3立地は良かったし海が見えるのも良かった。富士山は身を乗り出して見える感じなので少し残念。風呂は綺麗だが数が少ないのが残念なのと露天風呂の景色が残念。食事は面白味があるものが多いが距離が遠いので取りに行くのが大変で年寄りには少し厳しさを覚える。プラン【セレクションセール】最大2000円引!ディナーブッフェ焼津グランドホテルからの返答返信日:2020/01/03この度は焼津グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。お忙しい中貴重なご意見と賜り、重ねて御礼申し上げます。当ホテル自慢のディナーブッフェは和洋中60種類のお料理を取り揃え、ライブキッチンでの実演等に力を入れております。タイプのお食事がございますので、ぜひ次回はそちらもお試し頂ければ幸いでございます。お客様の仰る通りホテルには日々様々なお客様がいらっしゃいますが、皆様に快適にお過ごし頂き、ご満足頂けるよう努めて参ります。私共スタッフも日々精進して参りますので、機会がございましたらまた焼津へと足をお運びくださいませ。この度はご利用頂き誠にありがとうございました。ご来館を心よりお待ちしております。4子連れにはかなりオススメなホテルです。プラン〇家族の団欒〇未就学のお子様一律4,400円!<夕食ブッフェ>焼津グランドホテルからの返答返信日:2020/01/03この度は焼津グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。お子様とご一緒のご旅行は何かと大変なことも多いかと存じますが、当ホテルにて羽根を伸ばしご滞在をお楽しみ頂けたのであれば幸いでございます。仰る通りキッズスペース「う~みん」やリニューアルしたゲームコーナー、森のスロープカー等、ホテルにはお子様にお楽しみ頂ける施設がたくさんございます。ディナーブッフェにつきましてもご満足頂けて光栄に思います。味付けもご堪能頂けたのであれば幸いです。ドライヤーの件につきましては貴重なご意見を誠にありがとうございます。おもてなしやお食事だけではなく、備品やアメニティ等も皆様にお使い頂きやすい物を検討し、取り入れて参ります。次回ご利用頂く際も「大満足」のお言葉を頂けるよう、スタッフ一同邁進して参ります。焼津へ足をお運びの際は当ホテルをご利用くださいませ。お越しを心よりお待ちしております。3部屋が暗く窓を開けたら、岩しか見えず最悪❢こんな部屋なら、もっと安いプランでよかったと反省。食事はとても美味しかったので残念。食事中にスタッフが走り回る靴の音が煩かった、静かに食べたいと感じた。宿泊日2019/12/19利用人数1名(1室)宿泊プランるるぶトラベル(☆旬のお料理と温泉で季節を味わい楽しむ♪◇基本和会席スタンダードプラン◇)焼津グランドホテルからの返答返信日:2019/12/26この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お食事について、美味しかったと評価を頂きありがとうございます。食事中のサービス、お部屋の眺望ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。レストランの混雑状況に関わらず、落ち着いた雰囲気で召し上がって頂ける様サービスの指導、お部屋の眺望の表示に関しても見直して参ります。お忙しい中クチコミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。機会がございましたらまたご利用ください。お越し頂ける日を心待ちにしております。4チェックインで少し待ちましたが、大混雑の割には手際良かったです。お部屋からは海が見えず残念でしたが、古いのに綺麗に整っていて広々。昨今の禁煙ブームで喫煙ルームは有り難いです。夜ご飯は全部美味しかったです。朝のバイキングは種類が豊富で、何を食べようと悩みますが、お味はそれなりでした。駿河の恵・特選和会席プラン焼津グランドホテルからの返答返信日:2019/12/25この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。チェックインはお待たせをしてしまい、申し訳ございませんでした。お食事に関してはお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。今回ご利用頂きました和食会席は、季節によってお料理内容が変わります。その時期の旬のものを使用しておりますのでぜひ違う季節にもご利用ください。お部屋に関してですが、海側の客室の中でも、富士山が確約でご覧頂けるお部屋もございます。機会がございましたらぜひご利用ください。この度はありがとうございました。4去年、お誕生日お祝い予約した時は夕食の時にデザートプレートを頂き、感激して今年も予約したのですが、今回は全く無かった。安いプランだからなのかな?残念でした。プラン【セレクションセール】10/1~の宿泊で最大2000円引!ディナーブッフェ焼津グランドホテルからの返答返信日:2020/01/03焼津グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。お誕生日のお祝い旅行にも関わらず、充分なおもてなしをすることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。本来であれば、いずれのプランでもご予約時にお誕生日のご旅行とお伝え頂いた場合プレートのご用意をさせて頂いております。今回はお伝え頂いたにも関わらず、こちらの不手際でご用意が出来ておりませんでした。お客様の記念日やご利用目的に寄り添ったおもてなしをすべく、今後はこのようなことが二度と無いよう努めて参ります。機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければと思います。この度はお忙しい中クチコミへご投稿頂き誠にありがとうございました。4宿泊、接客、食事は充分に満足することができました。浴場は時間の関係で堪能できなかったは残念でした。4家族で利用致しました。海の眺めも勿論、料理の種類の豊富さ良い食材を使っており、とても美味しく楽しんで食事を頂けました。お風呂もとても気持ち良く朝風呂に入っている時、丁度日の出を見る事が出来ました。今回の宿泊1泊でしたがとても堪能致しました。利用したいと思います。5大人2人子ども2人(2歳、0歳)の4名での宿泊でした。スタッフの方々の温かい対応をいただき非常に楽しい宿泊となりました。上の子も「お泊り楽しかった」「またお泊りする」とニコニコで言っております。夕食のブッフェはお刺身や中華、天ぷらなどライブキッチンで提供されるメニューが多くどれもとてもおいしかったです。2荷物を運んでくれない。貸切風呂の予約時間に行ったら清掃中。その後、フロントに事情を話したらやっと謝罪。こんな嫌な思いをしたホテルは初めてです。駿河の恵・特選和会席プラン焼津グランドホテルからの返答返信日:2019/11/29この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご来館の際にお荷物の運搬が無かった不手際について、また、ご予約を頂いておりました貸切風呂の準備不備についてのご指摘を頂戴いたしました。ご来館頂きましたのにご満足頂けるサービスの提供が出来ず大変心苦しく思っております。誠に申し訳ございませんでした。ご到着される際のお荷物の運搬は、本来玄関の前でお荷物をお預かりしてお部屋まで運ばせて頂くことが基本となっております。貸切風呂につきましては事前にダブルチェックを行う事で当日の準備が遅れないように備えていたはずが、今回のような失態に繋がってしまいました。いずれの不手際もひとえに手前共の連絡不徹底と慢心によるものと反省いたします。今後は皆様にご納得頂けるサービスを提供すべく、スタッフ一同精進して参ります。この度はお忙しい中クチコミへのご投稿を頂きありがとうございました。機会がございましたら是非またご来館くださいませ。3角部屋でしたが、隣の音などが気になりました。部屋にはゴミが落ちていたり、髪の毛がベッドにありました。食事は種類が多いですが、海の幸がもう少し食べたかったです。5記念日に宿泊させていただきました。お部屋も綺麗で、特に水回りはリフォームしたのでしょうか?気持ちよく使わせていただくことができました。宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。キャンセル違反報告が完了しました。Reserved.閉じる。