noteで書く自社サイトの顧客のカテゴリを分析して、費用対効果の高そうなカテゴリにAdWords広告を出稿したいeコマースサイトは、ただじっと待っていてもお客さんはやってこない。AdWordsをはじめとした広告を適切に利用して集客し、効果測定で費用対効果を最大化していくことが大事だ。費用対効果を高めるには、自社サイトの属するカテゴリばかりで広告出稿しているわけにはいかない。競合サイトも同じことを考えてドシドシ出稿してくるわけだから、パイの奪い合いになってきて、競争は激しくなり、クリック単価は高くなり、費用対効果が下がっていきがちだからだ。一案として、「自分のeコマースサイトとは異なる商品カテゴリを扱っているサイトでの購買行動が強い」ユーザー層を見つけ出して、そうした層に対して広告を出す、という方法が考えられる。アナリティクスでも利用可能だ。今回はeコマースサイトで、「一見自社サイトと関係なさそうだけれど、じつは広告効果の高そうなカテゴリ」を見つけるために有効なセグメントを紹介しよう。特定の商品カテゴリに対する購買意向の強いセグメントこのセグメントを使うと、自分のeコマースサイトとは異なる商品カテゴリを扱っているサイトでの購買行動が強く、自分のサイトのカテゴリの商品の購入にも関連性の高い層が見つけられる。見つかれば、その層をターゲットにした広告を出して新規ユーザーに認知してもらったり、集客に結び付けることができるだろう。カテゴリ」というレポート群を稼働させるための下準備が必要だ。具体的にはトラッキングコードのカスタマイズとアナリティクス設定の修正などが必要になる。アナリティクスで使われているトラッキングコードには、おもに次の2種類がある。従来のトラッキングコード(非同期のga.jsトラッキングコード)どちらを使っているかによって設定の方法が異なる。アナリティクスではアナリティクス設定のみで機能は有効になる。具体的にはアナリティクス設定の画面(図1赤枠部分)で、プロパティ設定(図1青枠部分)をクリックする。図1:「アナリティクス設定」の画面そして出てきたプロパティ設定画面の設定項目の後半にある、「広告向け機能」(図2赤枠部分)にある広告向け機能を有効にするユーザー属性とインタレストカテゴリに関するレポートの有効化という2か所の機能を「オン」(図2青枠部分、図2緑枠部分)にすれば、トラッキングコードの修正を行わなくてもよい。図2:プロパティ設定ga.jsでの設定ユニバーサルアナリティクスではなくga.jsを使っている場合には、トラッキングコードの修正が必要だ。下記記事の前半部分を参照してほしい。カテゴリに関するレポートの有効化」の方を「オン」(図2緑枠部分)にすれば大丈夫だろう。利用者の属性や関心分野がわかるのか、といった仕組みについても、前出の記事を参照してほしい。標準に用意されているセグメントには今回紹介するセグメントは存在しないので、新しいセグメントを作成していく必要がある。レポート画面の上部にある「+セグメント」(図3赤枠部分)のエリアをクリックしよう。ブラウザ表示の横幅が狭い場合は、すべてのセッション(図3青枠部分)の下に並んで表示される。図3:「+セグメント」をクリックする「+セグメント」(図3赤枠部分)のエリアをクリックすると、図4のようなセグメントの機能が表示されるので、左上にある「+新しいセグメント」(図4赤枠部分)をクリックして新規セグメントを作成していこう。図4:セグメント機能(グリッド表示)注:一覧表示(図4青枠部分)を選択している場合や、自分ですでにカスタムセグメントを作成している場合などでは、図4と同じ見え方にはならない。新しいセグメントを作成する初期画面では「ユーザー属性」(図5赤枠部分)が選択されているが、今回作成するセグメントは、その中の「購買意向の強いセグメント」(図5青枠部分)で行う。「購入傾向の強いセグメント」に指定できるカテゴリには、たとえば次のようなものがある。Fitness(スポーツ、フィットネス)Telecom(通信)Travel(旅行)ただし、ここに挙げたのは大分類だけで、小分類まで含めるとかなりの数に上る。詳しくは以下のページを参照していただきたい。Accessories」に指定する場合を説明する。設定は文字どおり図6のように指定しよう。Accessories」(図6赤枠部分)とする。Accessories」であるセグメントの設定内容これでこのセグメントの名前を「衣料とアクセサリ」とでも名付けて、「保存」ボタン(図5黒枠部分)をクリックする。自分が気になった、あるいは自社のeコマースサイトと親和性の高そうな商品分類の項目数分だけセグメントをあらかじめ作成しておこう(その分類を探す方法についてはこのあとで解説する)。これで新規セグメント作成作業は終了だ。このセグメント設定はユーザーベースのセグメント(図5緑枠部分)である。前項で「自分が気になった、あるいは自社のeコマースサイトと親和性の高そうな商品分類の項目数分だけセグメントをあらかじめ作成しておこう」と述べたのだが、そもそもどうやってそれを探すのかから解説していこう。カテゴリ]>[購買意向の強いセグメント]レポート一番上に表示されている購買意向の強いセグメントは、自分自身のサイトのカテゴリになっているのが一般的だろう。今回の例は旅行サイトのデータなので、一番上のカテゴリは日本語にすると「旅行/ホテルと施設」だ(図7赤枠部分)。当然だが、1位は当たり前な結果になる。見るべきところは2位以下の上位の項目だ。このサイトの訪問ユーザーの多くが他のカテゴリの商品購入にも強い関心があるのかがわかる。Services(美容商品、サービス)」4位が「Employment(求人)」となっている(図7青枠部分)。これらの項目の各指標の数値に目を転じてみよう。「量」と「質」と「成果」の3つの視点でじっくり観察しよう。具体的には、次のように見る(図7緑枠部分)。それぞれ高いかもっとも良いのは「成果」が出ている場合だが、成果は出ていなくても、熱心にサイトを回遊している「質」の高い項目も、セグメントを作成する候補となるわけだ。項目名の部分(図7赤枠部分、図7青枠部分など)をクリックすると、図8のように25歳から34歳などの年齢別にドリルダウンされ、さらにそれぞれの項目(図8赤枠部分)をクリックすると、性別にまで展開できる。3つの条件から、より広告効果の高そうなユーザーセグメントを探そう。該当セグメントのユーザーがよく見ているページを見つけるには?次に、該当セグメントのユーザーがどのページをよく見ているのだろうか。コンテンツ]>[すべてのページ]レポートに該当のセグメントを追加で掛けたeコマースサイトなので、特定の商品カテゴリや特定の商品に偏った見られ方がされていないかどうかを見ていく。上位のページに関して、ページビュー数の割合を見くらべて(図9青枠部分)、該当セグメントと親和性が特に高いページやコンテンツ群がないかを見ていこう。ここでは全体の閲覧傾向程度しかわからないが、旅行と衣料品との親和性の高いコンテンツというものが見つかったら、どういうターゲットにどのような商品広告をどのような広告メッセージで訴求するのが有効なのかを想像してみるとよいだろう。今回の例では「アパレル、アクセサリ」の場合だけを説明したが、同様の手順で、「購買意向の強いセグメント」の項目が「美容商品、サービス」や「求人」の場合についても、別々にセグメントを掛けていくことになる(ここでは割愛する)。良さそうなカテゴリをターゲットにAdWordsでキャンペーンを実施するには?広告効果の高そうなユーザー層が見つかったら、AdWordsの広告のターゲットの選択の設定箇所(図10赤枠部分)で、「インタレストとリマーケティング」を選択し(図10青枠部分)、「購買意向の強いユーザー層」(図10青枠部分)の選択肢から、購買意向の強いユーザー層(ここでは、「アパレル、アクセサリ」「美容商品、サービス」「求人」)を選択(図10黒枠部分)して広告グループを作成して、実際のキャンペーンを実施してみよう。自社サイトを訪問したユーザーにリマーケティング広告を出すには?また自社サイトを訪問したユーザーに対するリマーケティング広告を出すこともできる。アナリティクスを開き、該当のセグメントの右側にある下矢印のマーク(図11赤枠部分)をクリックし「ユーザーリストを作成」(図11青枠部分)をクリックしてAdWordsのリマーケティングリストへの登録作業を行えばよい(詳細は割愛するが、AdWordsアカウントとの連携を事前にしておく必要がある)。アナリティクスを実装する方法を詳しく解説する講座(2016/4/19)申し込み受付中。メーカー勤務後、日経BP社へ。調査部、インターネット視聴率センター長などを経て、2000年ネットレイティングスへ。視聴率サービスやアクセス解析サービスの立ち上げに尽力。2006年株式会社クロス・フュージョンを設立し代表取締役に。現在アユダンテ株式会社の社外フェロー、アクセス解析イニシアチブ副代表も兼任。最近(過去90日間)の記事で、Facebookの「いいね!」が多かった記事をお見逃し無く。ネット広告への強い嫌悪感、テレビや新聞の倍以上に。いいね!伝説のTwitter企業アカウント“中の人”の先駆け。いいね!私は変人コレクター。・2019年】フリマアプリは、新品購入の意欲も上昇させる。ビジネス成果に貢献する5つのTips売上が伸びるECサイトの必須条件。行動ターゲティングネット広告の種類の1つ。2/24~2/28のマーケティング、インサイドセールス、データ分析、EC、SEOなど他社セミナー情報52件Web担編集部がゼロから学ぶ、Tableau「BI講座」。Patterns』を3名様にプレゼント!【受付終了】企業がDXに向かう取り組み方を考える『デジタルファースト・ソサエティ』を3名様にプレゼント!すべて見るインフォメーションWeb担のメルマガを購読しませんか?Web担の記事がコンパクトに毎週届くメールマガジン「Web担ウィークリー」は、10万人が読んでいる人気メルマガ。忙しいあなたの情報収集力をアップさせる強い味方で、お得な情報もいち早く入手できます。編集後記サイトマップFAQ(よくある質問とその答)Web担に広告を掲載しませんか?購読者数10万人のメールマガジン広告をはじめとする広告サービスで、御社の認知向上やセミナー集客を強力にお手伝いいたします。