現在、「起業を成功させる最も重要な3つのポイント」という48ページのマニュアルの無料プレゼントを行っています。これから起業する中高年の方が一人でも多く読んでいただきたいマニュアルです。情報発信Tweetこんにちは「好きを仕事に!ライフワーク起業」ナビゲーターの大場保男です。経済的にも豊かに生きるシニアのライフワーク起業を応援しています。今、ある商店街の各店のニュースレターづくりをやっています。A4サイズを2つ折りにしてA5サイズで4ページものです。最初のページには店主の写真と、人となりを載せています。情報発信の3要素の中のパーソナル訴求がこの部分です。今回のテーマは「情報発信は自分を語ることから始まる!」です。商品・サービスの販売は情報を伝えることから始まる!私の知合いの陶芸家です。いい作品を焼いているのですがそれを販売するのが大の苦手そんな彼がある場所で自分の作品を販売していました。作品の価格を表示して並べてあるだけだったのです。分かってくれる客は、自分の作品の良さを分かってくれるはずだというのが彼の言い分なのです。作品の良さを知ってもらう努力をしなければ伝わらないのです。販売は情報発信から始まるのです。販売者や制作者の人間性を伝えることが1つ目のポイントです。先の事例で言えば、陶芸家自身について次のようなことを伝えていきます。好きな食べもの、好きなスポーツ、仕事に対する考え方などを店主の顔写真とともに紹介していきます。相模原市のある商店街のお店紹介の冊子を作ったことがあります。その時に、店主の顔写真とともに、出身地や趣味を書き添えました。相模原市は全国から人が移り住んでいる街です。店主の出身地を知って、「あら、私も同じ!」とそれだけで話がおおいに盛り上がった店がたくさんありました。店主のことが分かるとその店に対して親しみと信頼感を抱くようになります。顔写真を載せると注目率が3割アップすると言われています。その理由は、「人間が最も興味を持つ対象は人間である」という心理法則があるからです。焼き豚が評判の私の知合いの肉屋の事例です。私の爺さんが、横浜・中華街の店に修行に行きました。焼き豚の美味しさで知られている店です。してもその美味しさの秘密を知りたい。教えてくれませんでした。見よう見まねで、その秘密を探るしかありません。自分の店に戻ってから見よう見まねで作ってみましたがうまく作れません。何度も試行錯誤を重ねました。1年の月日が流れようやく納得のいく焼き豚を作ることができました。?このような商品ができるまでのプロセスを知ると食べてみたくなりますよね。プロセスを表現するとそこにストーリーが生まれます。人の興味を惹きつけることができるのです。プロセス訴求として次のようなことを考えてみてください。・その商品やサービスが生まれたプロセスを表現する。・その商品やサービスを生み出すのに、どんな点に苦労したのか、どんな願いを込めたかを表現する。・なぜ、その商品をお客様にお奨めするのか、その理由を自分のポリシーとともに表現する。・仕入商品の場合でも、なぜその商品を仕入れるのか、その理由やプロセスがあるはずであり、そのことを表現する。情報発信の3つ目のポイント→体験訴求ある食品スーパーでの話です。その店のPOPは大変人を惹きつけていると言われています。食品ごとに担当する店員がいます。この店では、自分が担当する食品は必ず自分で食べてみます。自分が食べた実感をPOPとして表現するのです。言葉が生きているのです。自分の体験を表現しているのです。書店では、店員が本を読み、その感想をPOPとして表現している例がありますね。この方法でベストセラーになった本もあります。これも店員の体験訴求です。体験訴求でポピュラーな方法はその商品を使ったお客様の声を紹介するというやり方です。この手法があまりにも多く使われるのでお客様の声と言っても、これって店側の作文じゃないの?という意見も聞かれるようになりました。本当に信頼されるようなお客様の声はやはり効果があります。それは、お客様の体験を表現しているからです。店主や店員の体験、これを表現することはきわめて効果的です。以上、情報発信の3つのポイントについてご紹介してきましたがこれは、チラシなどの紙媒体だけでなくホームページなどでの表現にも通用することです。現在、「起業を成功させる最も重要な3つのポイント」という48ページのマニュアルの無料プレゼントを行っています。これから起業する中高年の方が一人でも多く読んでいただきたいマニュアルです。technology.。