長本英杜さんさんにお越しいただきました。北欧企業と関わることも多く、2014年12月にスウェーデン流グローバル成長戦略を出版されました。北欧企業のマネジメントの特徴について、お伺いいたします。熱いぜ!ミドルマネジメントとはみどり会の冊子企画として生まれた”ミドルマネジメントへエールを送る”をテーマとして毎月開催される対談企画。対談の様子を全文テキスト起こしで掲載しています。スウェーデン商工会議所会員。1998年中小企業診断士としてプロセスマネジメント研究所を主宰。2000年大阪ガス子会社の京都リサーチパーク株式会社EBSセンター所長就任。コミュニティカレッジ「チェンジマネジメントの理論と実践」講師。時間を買うという表現ですね。それを全世界で展開していくんです。ボルボトラックも、ボルボの乗用車部門はフォードに売却する。安心・安全という彼らの強みを活かすにはトラックに集中した方がいいんじゃないか、その領域では世界一になれるということですよね。それ以外はコアビジネスから外していくんですね。トラック部門に経営資源を集中させて、日本では日産ディーゼルを買収。アメリカで買収して中国でも買収する。やって各地区で買収を行いながらブランドは残しておくという進め方ですね。宮嶋まさに選択と集中ですね。日産ディーゼルもUDというブランドになっていますけど、これは日産ディーゼルの時からUDで。そのUDのまま残しているんですね。いうのを残しながら、人事制度でうまーくグローバルにボルボトラック流にしていくんですよね。あと上手いなぁというのは何事も一気にやらずに、部分的にステップを踏んでやっていくとかはとてもしたたかで、慌てずやってるなぁというところが、すごくいい事例になるんじゃないかと思いますね。逆に日本企業の事例で言うとね。豊田自動織機がBTっていうスウェーデンのフォークリフトの会社を買収したんですよ。これはトヨタグループの中では初の買収だったと思います。これまでトヨタって企業買収したことないんですけれども、色んな経緯があってのことらしいんですね。元々はOEM生産をしてくれってことで協議をしていたら、先方が「ウチを買ってくれないか」って話になって。話の流れからでたことなんですね。BTはヨーロッパシェアNo.1のフォークリフトの会社なんです。市場もバッティングしないし、今でもヨーロッパでBTのブランドで売っているんですね。その時にやはりトヨタで最初に出向いて交渉した人は、極力トヨタ流を押しつけないという方針だったそうです。BTのいいところを伸ばしていきつつ、トヨタ生産方式だけをうまく入れていきながら、だんだんトヨタ流にしていくということをやっていましたね。宮嶋へぇー、なるほどなぁ。長本この話を聞いて、スウェーデン企業がやっていることって、まさに同じことじゃないかなって思っていまして。1つの裏のメッセージとしては、アングロサクソン系じゃなくて、北ヨーロッパからマネジメントスタイルを学ぶべきじゃないかと思うところもあるんです。長本MBA流の切った貼ったの利益志向の経営、利益がないところは切り捨てるということは分かりやすいのですが短期利益志向になり得る可能性もあります。えるときの時間軸をどこまでのスパンで捉えるかという違いですね。それとマネジメントスタイルは基本的にはダイバーシティーなんです。スウェーデン人って気質的には個人個人が自立しているんですよね。社員の人たちを見ていると、出世を目標にしているとか社長になりたいとかいうヒエラルキーに対する欲求が比較的少ない印象です。言ってみれば本当に組織がフラットなんですよ。長本1回、世界第3位のスウェーデンのゼネコン企業がトヨタをベンチマークしたいということで、日本にきたことがあるんです。総勢10人で、社長と技術者、色々な階層の方が来日されたんですけれど、本当にフラットでね(笑)。名古屋まで行くとき、全員が新幹線の普通車に乗って、帰りはもう大宴会になっている(笑)。スウェーデンの田舎のおっちゃんが飲んでるみたいな。すごい日本的というか。東海道新幹線でよく見かける光景ですね。長本そういうのって日本的だなぁと思うんですよ。日本にもそういうものがあったはずなんですよ。それが短期志向に比重が偏ってしまうことで、妙におかしくなったなところがあるんじゃないかと思っています。いうところを改善していくための視座としてチームワークとか、ボトムアップ。ミドルアップですね、今日のテーマでいうとミドルアップ的なことが重要なんじゃないかなと思うんですけどね。ウチの顧問先で、昭和30年代後半に創業した建設資材の会社さん。仮設材などのリースを行っている企業がありまして。宮嶋2代目社長が55歳なんですが売上が15年で2.5倍、社員数が3倍になっているんですね。社長さんのスタイルって非常に泥臭いんですよ。営業の仕方も、ゼネコンの夜の現場に飛び込んで、そこで名刺交換して、とにかく知ってもらうところからスタートしている。寒ければ、豚汁つくって「召し上がってください」と現場にもっていくようなところからスタートした方なんです。今日もちょうど北里大学の先生が取り組んでいる職場環境の研究調査対象先としてお願いできませんか、ということで行ってきたんです。職場環境の研究調査ですか、へぇー。宮嶋かなりウェットなマネジメントスタイル、人間くさいというか下町のおっちゃんなイメージなんです。した会社の方が意外にマネジメントできている面があるんですよね。社員さんもちゃんと来客者に挨拶ができていて、表情も豊かといいますかね。前田挨拶をみんながきちんと出来るか、というのは案外社風を感じるところですよね。面白いのが、そこの会社がやっているのは、下請の皆さんに向けて年に1回感謝祭を開催するんです。皆さんを自社の倉庫に招待するんですよ。そこで自社商品を見せながら、お寿司握ったりとか、豚汁つくったりとか飲み放題食べ放題の会を開催します。それは全部社員さん全員でやってるんですよね。非常に田舎臭いという表現にもなりますし、いわゆる都会的なスマートなパーティじゃあない。社長自らお寿司握っちゃったりとかね。これは個人的な好悪の話になりますが、僕はアングロサクソン的な考え方ってあまり好きじゃないんです。日本のマネジメントって人間の個性というか、性(さが)に基づいている、“人間とは何ぞや”というところから結びついて、どうしたらと人って動くんだろうねってアプローチから入っている気がするんですよね。宮嶋お金じゃないところ、もちろんお金は大事なんですがそれよりも、「ここの空間にいると楽しい」という感情的なところが、もう一度フォーカスされるべきなんじゃないかなぁと思うんですよね。