>ヒューレット・パッカードに見る企業の迷走や衰退の原因2017/07/28これまで、ヒューレット・パッカード社の生い立ちと、成長、そしてビジネス界への大きな影響その基盤になるHPウェイという思想について見てきました。ビジョンのある場所に人は集まり、力を発揮します。価値でありそれを浸透させた偉大な会社だったわけです。その中で、HPウェイがヒューレット・パッカードの成長にとって重要な役割を果たしてきたことに注目してきたわけですが、これから、1990年代以降ヒューレット・パッカードに生じた変化について紹介します。2000年代になりヒューレット・パッカードがなぜ迷走してしまったのか。一つの仮説を示して見たいと思います。世界一だったIT系企業として華々しい活躍を遂げていたヒューレット・パッカードは1990年代にすでに変調をきたしていました。『ビジョナリーカンパニー』の著者ジム・コリンズさんによれば、この衰退の原因は、HPウェイの基本精神が正しく受け止められなくなってしまったからだ、と言います。Around)などは、ヒューレット・パッカードが確立してきた重要なマネジメントスタイルであり、文化です。経営者の座は後進に譲っていました。そのカリスマ性だけで成長をしてきた企業ではなく、ビジョンを元にしっかりとしたシステムの基盤を持つ経営スタイルが確立されていたはずです。時代が進み本質を見失ったのです。顧客や社員、社会に対して貢献することであって、これらのマネジメントスタイルや文化に執着することではありませんでした。企業の迷走や衰退の原因ところが、ヒューレット・パッカードの役職員たちは、こうした社内の文化や伝統を神聖化するようになっていきます。「貢献」という最も基盤であるHPウェイの基本精神を曖昧にしてしまったのです。して企業に迷走や衰退の陰りが見え始めてくるのです。1990年代終わりから2000年代はじめにかけて、ヒューレット・パッカードは針路をそれ、そもそも会社を偉大な企業たらしめた基本原則と相容れない決定を下すようになっていきました。技術革新の変化やアップル、ジョブズなどカリスマの台頭など、IT系企業の環境はさらに競争が激化したのも事実でしょう。高額買収戦略に乗り出したのです。企業の目的は一体なんなのか?こうした状況にフラストレーションを感じたのは、コリンズさんだけではありません。パッカードの息子さんは、ウォールストリートジャーナル紙に全面広告を打ち、かつてパッカードさんがヒューレット・パッカードのマネージャーに向けて話したスピーチを掲載するという行動に出ました。その内容をいかに抜粋しますが、パッカードさんがHPウェイに込めた基本思想がよく伝わってきます。「さて、そもそも会社はなぜ存在するのか。それについて話し合いたい。会社の本当の存在意義を見つけなければならない。人が集まり、会社と呼ばれる組織を作るのは、ばらばらではできないことも団結すればできるからです。人が集まれば、価値のあることができる。人の心の底から動かすのは、たいてい金儲け以外の欲求です。ものを作りたい、サービスを提供したい、あるいは何かやりがいのあることをしたい、などです。このことを念頭に置いて、なぜヒューレット・パッカード社が存在するのか、考えて見ましょう。「パッカードが生きていたらやはりこうしていただろう」と公言するのに憤り、このようなアクションに出たと言います。「彼らはHPウェイを理解していない」と言いたかったのでしょう。会社の規模が大きくなるにつれて、マネーゲームの様相はさらに大きくなるのも事実でしょう。金融システムを組み入れた企業運営がヒューレット・パッカードに訪れたのでしょう。創業当時の理念はそこから大きくかけ離れていくのです。これがビジネスの難しいところでもあります。見ていくことにしましょう。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。...お客様、顧客の期待を超える、基準を変える経営者が成功する私たち人間は変化します。