除く)※フリーダイヤルでは、お客様への応対を正確に行なうため、電話番号の通知をお願いしております。発信者番号を非通知に設定されているお客様は、電話番号の前に「186」をつけておかけください。※お客様とのお電話は、お問い合わせ内容を正確に承るとともに回答の内容を確認するため、録音させていただくことがございます。ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。※漢方相談(「自分の病気にはどの漢方薬をのめばよいか?」などのご相談)は受け付けておりませんので、ご了承ください。WEBお問い合わせフォームへ※くすりに関するお問い合わせは、それぞれに適切な対応が、必要となります。お電話でのみの受け付けとさせていただきますので、ご了承ください。個人情報について、次の通りお取り扱いいたします。当社は、お客様の個人情報をお問い合わせへの対応・ご連絡のために利用させていただきます。ご相談内容の記録を残すこととしております。当社は、お問い合わせの内容を分析し、商品改良や新商品開発等のマーケティング活動に利用させていただきます。(個人情報を伏せて利用させていただきます。)当社は、お客様の個人情報を適切に管理いたします。法令に基づく義務の履行または権限の行使のために必要な場合、及びその他正当な理由がある場合を除き、当社以外の第三者には個人情報を開示・提供いたしません。除く)の10:00~17:00※お電話の内容を正確に承るため、通話内容を録音させていただきます。「フリスク」に発生する白い綿状のものは何ですか。これはミントの結晶です。「フリスク」はミントがかなり強いので、ミントの香気成分であるメントールが急激に冷やされ湿度変化なども影響し、結晶となって析出した自然現象です。結晶の形状は綿状、針状、クリスタル状(結晶が堆積)になる事がありますが、しばらくすると温度の上昇により気化し、ふたたび消えてなくなります(結晶の形状により...もっと見る「フリスク」のケースが、なかなか開かない時があります。開け方のポイントを教えて下さい。「フリスク」容器は、容器本体に蓋を被せている仕様の商品で、蓋長側面を強く押さえると容器本体も押さえてしまうことになり、抵抗感が強くなるため開け難さを感じる場合があります。そのため、開け方につきましては様々な方法がありますが、いずれも容器を軽く押さえることがポイントです。それでも開き難...もっと見る中身が残っているエアゾール製品の廃棄方法を知りたい。ヘアスプレーなどのエアゾール製品は、噴射剤としてLPG(液化石油ガス)やDME(ジメチルエーテル)などのガスが使用されています。使い残したエアゾール製品をそのまま捨てると、家庭ごみの収集・処理中に破裂する場合がありますので、使い切ってから廃棄してください。...もっと見る使用上の注意の「してはいけないこと」に、『3ヵ月未満の乳児は服用しないこと』と書いてあるのは、なぜですか。生後間もない3ヵ月未満の赤ちゃんは身体が未発達であり、市販薬の服用は認められていません。説明書に「1ヶ月位服用しても症状がよくならない場合」と書いてあります。効果は出ていますが、長くのんではいけないのですか。1ヶ月位服用されて全く症状の改善がない場合は、お薬が合わない可能性がありますので、「医師、薬剤師または登録販売者に相談してください」という意味です。効果が実感されているのであれば、継続服用されても結構です。症状がなくなった時点で服用は中止してください。見る薬ののみ合わせで、好ましくない症状が出ますか。下記の生薬の主成分は、西洋薬でも使われています。2種類以上の薬を併用したり、誤って多く服薬すると、効果が強く出すぎてしまったり、好ましくない症状が出やすくなる可能性がありますので、ご注意ください。2種類以上の薬を併用される場合には、医師、薬剤師または登録販売者にご相談ください。見る漢方薬の原料は、どこの産地のものを使っていますか。残留農薬は大丈夫ですか。漢方薬の原料生薬のほとんどは中国産です。クラシエで使用する原料生薬は産地が特定されています。安全で安定した品質を保証するために、すべての生薬及び製品に対して、原料生薬の受入時から中間原料のエキス粉末並びに最終製品に至る工程で、残留農薬や重金属などの検査を行い安全性に問題ないことを確認した上で製品を...もっと見る「いち髪」のシャンプーは、ノンシリコンですか。コンディショナーやトリートメントはどうですか。3ライン共に、シャンプーはノンシリコンです。コンディショナー、トリートメント、スタイリング剤にはシリコンが入っています。「いち髪」は、発売当初からノンシリコンシャンプーです。「予防美髪」というコンセプトの基、より健康的で自然な仕上がりを追求しています。ノンシリコン処方でも、髪の毛のきしみや絡みを抑える工夫をす...もっと見るアイスを食べたら舌がピリピリしましたが大丈夫ですか。保冷剤としてドライアイスを使用されませんでしたか?保冷のために広く使用されるドライアイスは、炭酸ガスを固体にしたものです。稀に気化した炭酸ガスがアイスクリームに吸収され、食べた時に舌がピリピリしたり、酸味を感じたりすることがあります。...もっと見るフォーム剤の泡が途中で出なくなりました。冬季など、缶が低温になっている場合は、内容液が泡になりにくい場合があります。手の平で温めて頂ければ、正常な泡に戻ります。最初は出ていたのに使用途中から出なくなったのであれば、内容液を噴射させ泡をたてるためのガスが抜けてしまった可能性が考えられます。これは、フォーム剤を使用する前に缶をよく振らなかったり、噴射する時の...もっと見る牛乳と卵のアレルギーがありますが「ソイ」を食べても大丈夫ですか。乳アレルゲンたんぱく質の残留検証以外に、全てのたんぱく質の残留がない事を検証しています。»原材料についてはこちらをご覧くださいもっと見るお客様の声で改善しましたお問い合わせに寄せられた声を参考に商品を改善しました。お問い合わせの取り組み製品に関するご質問やご意見ご要望にお応えしています。)ごとにお問い合わせ窓口を設けております。除く)※電話でお問い合わせの際は、電話番号をよくお確かめのうえ、おかけ間違いないようにご注意ください。お客様とのお電話は、お問い合わせ内容を正確に承るため、録音させていただくことがございます。※くすりに関するお問い合わせは、それぞれに適切な対応が必要となります。電話でのみの受け付けとさせていただきます。漢方相談(「自分の病気にはどの漢方薬をのめばよいか?」などのご相談)は受け付けておりませんので、ご了承ください。※フリーダイヤルでは、お客様への応対を正確に行うため、電話番号の通知をお願いしております。発信者番号を非通知に設定されているお客様は、電話番号の前に186をつけておかけください。企業ブランドくらしえほん人は暮らしでできている。たんぽぽ*調査隊クラシエの漢方KampofulLife(カンポフルライフ)漢方セラピスト大切な人に。大切に作った漢方です。Reserved.ページトップへ。