:法律、法規、規定に従う事項、及び区政府の決定、命令の実行に遅らせる行為。自身法定の職責範囲内の事項についてなすりあい、遅らせ、断りこと。サービスの承諾を実行しないこと。公務執行の際、態度が悪い、行為が荒い、またわざと人を困らせること。管理職権を利用して、利益を強要すること。無断で職場離れて、行政サービス対象が関係事項の取り扱いが時間とおりできないことをもたらす場合。区民の正当な要求と合理的な意見に無視すること。違反する行政効能監察に関するほかの行為。二.苦情訴えの時限:苦情訴えセンターは訴えを引受けしてから、統一に登記し、且つ二日間(勤務日)以内に受理するか、否かの決定を出さなければならない。日間(勤務日)以内に結論を出して、終了しなければならない。事情は複雑の案件について、行政機関の主要責任者の許可を受けてから適当に期限延長ができる。滬ICP備05031394。