進吾お気に入りに追加先日、あるIT企業のご招待で、藤原和博さんのお話しを聞く機会がありました。その講演のなかで、実際に起こった有名な事例についてのお話があったのですが、以下のような状況に直面したとしたら、この記事の閲覧及びコメントの投稿には会員登録が必要です。ご登録がお済の方は、ログインしてください。ご登録が済んでいない方は新規会員登録をおこなってください。解決すべき事柄をいう。ビジネスにおいても、例えば、業績の悪化や顧客からのクレームの増加や、競争力の低下などさまざまな問題が発生する。問題解決は、このようなさまざまな問題の本質を明らかにし、具体的な解決策を導き出すことを指す。問題解決は、リーダーにとって重要な役割のひとつといえる。問題解決のプロセスには、四つの段階がある。第一に、そもそも問題があることを認識しなくてはならない。第二に、問題発生のメカニズム、問題の本質を正確に理解し、第三に、洞察・推論に基づき、効果の高い打ち手を発想しその問題の解決に向けた打ち手を策定する。フレームワーク思考ロジックツリーMECE。