read動画制作でeラーニングの効率UP!想像してみてください。あなたの会社では、これまでなかった画期的なIoTサービスをローンチしました。サービスを活用してもらいたい営業現場から、操作方法が難しいとのクレームがたくさん出ているのです。「とにかく使ってみて!」といった投げやりな方法では、さらに混乱するばかり。重要なのは、なぜそのサービスが自分たちに役立つのか、導入先の社員全員がしっかりと理解することです。そこで今回は、BtoBでもBtoCでも、カスタマーとのコミュニケーションに力を発揮する「eラーニング」について、解説します。集中できない講義は非効率さて、導入先の社員全員が、新サービスについて理解するには、どういった方法がよいでしょう。講習会?講習会の場合、受講生が集中して話を聞いている時間はわずか。あっちこっちに気が散るばかりか、すっかり眠りこけている人がいてもおかしくありません。資料なら?文字や図を羅列しただけの資料を配布し、あとは個人個人の努力にお任せでは、充分な理解が得られないでしょう。「じゃあどうすれば?」と思ったあなたに、今回とっておきの施策をご紹介します。それは、eラーニングに動画を活用した学習方法です。eラーニングでムダのない企業内学習へ「eラーニング」とは、主にインターネットを利用した学習形態のこと。近年、デジタル化の広がりを受けて、ソーシャルラーニングやソーシャルメディア、モバイル機器を活用したものが主流となりつつあります。講習会は、参加するために、スケジュール調整したり、仕事を中断したりすることが問題でした。eラーニングを使えば、社員が都合のよい時、場所も選ばずに、インターネットを使ってコンテンツへアクセスし、学習することができるのです。「動画」を使ってさらに効率アップ!ただし、eラーニングのトレンドは、多岐にわたります。そのため、伝えたいことに合わせて最適な方法を選ぶことも大切に。企業内学習の場合におすすめしたいのが、「動画」の有効活用。動画は、文字や図といった情報だけでなく、伝えたいトピックについて、動きのある演出を使って視覚的に解説することができます。講習や資料だけでは難しかった複雑なシステムなどへの理解も、スムーズに進むのです。YouTubeに慣れ親しんだミレニアム世代には、「動画」によるコミュニケーションは、とても歓迎されるので、ターゲットに若い世代が含まれる場合は、動画を活用したeラーニングが特に効果的。複雑なトピックを理解して共感することに特化した「解説動画」が、eラーニングにはぴったり。サービスに対する理解と共感が得られれば、営業現場の学習意欲は高まり、操作スキルも飛躍的に改善されます。結果、お客様に対する営業パフォーマンスが向上するので、あなたの会社にクレームが来ることも減るのです。「解説動画」に興味が湧いてきたけど作り方がわからない、という方は私たちsimpleshowへご相談を。数分で、難しいトピックを理解・共感してもらえる動画制作の専門家です。お気軽にご連絡ください。18:30動画制作と関係のない書き込みはご遠慮ください。