VOL.1この広告は、90日以上更新していないブログに表示しています。VOL.1ブログをご覧の皆様、こんにちは。気が付けば、もう9月がスタート。8月の集客や獲得状況はいかがでしたでしょうか。日々の課題であるかと思います。高い接客・提案がなければ単価が上がる事はあり得ません。ウエディングプランナーもお二人にとって、最高の結婚式をつくることが使命であります。昨今、ナシ婚層の増加や少人数化が進み、ご成約後の単価UPは、どの施設でもテーマになっておりますが、顧客側に立たない会場都合の商品並びに提案は危険です。お客様からの信頼を失う可能性もあります。私たちが最も気を付けなければならないことですね。結婚式当日まで新郎・新婦の期待度が右肩上がりで上がっていく接客ストーリーを作る事と、そのストーリーの過程で取り決めていく商品やアイテムがお二人の最高の結婚式を作る上で、大切な意味がある事をしっかり伝えていく事です。その為にまず最初に新郎・新婦と決めることとは・・ズバリ!「コンセプト」お二人の結婚式の「軸」を決めるということです。今後の打合せでプランナーとお二人のズレやブレがなくなり、プランナーからの提案の価値を高めます。消費行動を喚起させることに繋がるのです。今回はお二人にとって最高の結婚式にする為のコンセプトのつくり方のPOINTをご紹介したいと思います。1お二人の結婚式に対する想い(実現したいこと)を聴くなんと言ってもまずは「ヒアリング」です!新規接客に於いても重要となるこのヒアリング。お申し込み頂いてから時間も経過しています。知識や経験が増えている可能性が高いです。今一度、お二人のバックグラウンドや結婚式に対する想いを深掘りすることでお二人が結婚式で実現したいことを把握でき、お二人と価値観を共有することができるでしょう。2お二人の結婚式に合うキーワードを明確にする「アットホーム」・「ナチュラル」・「おもてなし」・「感謝」・・ヒアリング時にお二人から出てくるワードやイメージをキーワード化します。このキーワードを明確にすることにより、お二人とプランナーとのイメージのズレやブレがなくなります。コーディネートや演出・アイテム等の提案をよりしやすくなります。ビジュアルにしていきます。これはビジュアル—シートとして雑誌の切り抜きやネットの画像等を貼付けしていけば簡単に作れますし、楽しい作業の一つですね。このシートがあれば様々な打合せの時にお花屋さんや司会者さん等のパートナーさんともイメージを共有しやすいですね!モノが溢れ、そのモノにそれほど差がなくなった現在。結婚式もモノを売る時代からコトを売る時代になったと思います。安ければ安い方が良いとなるでしょうし、最終的には「必要ない」という選択すら出てきます。結婚式は「無形の商品」であるからこそ、「無形の価値」をお二人に提案していく上で【コンセプトをつくる】ことが大事だということなのです。自社のプランナーが現在どのような提案をされているかをチェックしてみて下さい。お二人と価値観を共有しているか、お二人の結婚式の当日イメージが明確になっているか。それが出来ていれば、単価UPの下地は出来ているということです。VOL.1Tweet広告を非表示にする関連記事2019-08-23【NVF通信Vol.3】限りなく成約率100%に近いウェディングプランナーブログをご覧の皆様、こんにちは。Vol.1月別アーカイブはてなブログをはじめよう!nvf_blogさんは、はてなブログを使っています。ブログを報告するスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。