熱いぜ!ミドルマネジメント対談企画。古野俊幸氏をお迎えいたしました。対談Vol.02では情熱と冷静のバランス」を軸に「想い」を実現するためにロジックやデータを集め仮説を立てて実行する前に自分を知らなきゃいけないよ、という話です。組織改革をめざす人事部と経営者の方必読の回をおたのしみください。熱いぜ!ミドルマネジメントとはみどり会の冊子企画として生まれた”ミドルマネジメントへエールを送る”をテーマとして毎月開催される対談企画。対談の様子を全文テキスト起こしで掲載しています。コンサルティング業務に従事。アメリカンフットボール部組織・メンタルコーチも務める。宮嶋たしかに慣れていないですね。褒めるという話で言うと、その逆に不条理を不条理として受け入れる訓練ができていないように感じるときがあります。今の若手層は特にそうした傾向があるように感じますね。相手のお客様の機嫌がいいときに提案するのと、悪いときに提案をするのでは同じ提案内容でも反応も変わってきます。報告をするにしても上司の機嫌がいいとき、悪いときがありますよね。世渡り話みたいですが、現実的にはそういう場面って多いと思うんです。理不尽さを許容できない、訓練されてこなかった世代の人もこの現実にぶつかると思います。FFS理論を活用した手法で“こういう風にうまくいくよ”とか“考え方を変えてみよう”といったヒントめいたものはありますか?。実際にそうした研修もやっています。宮嶋さんは弁別性因子が高いですよね。弁別性の特長は、本当は合理的にいきたい、だから不合理は嫌なんです。不合理は嫌だ、理不尽は嫌だということを突き詰めていくとごく狭い世界の中で淡々と職務を遂行するスペシャリティーを鍛えていくような仕事のやり方にいきつきます。いうタイプの人は専門家になればいいのですけど、組織のミドルマネジメントはその選択はできない方が多いです。社会にでてきて早々に理不尽さを体験して。「いま君が体験している理不尽さをもっと高みからみたら、それにはこういう意味があるんだよ」とか言われてきたりですね。Aの視野からみれば理不尽だけれど、Bの視野でみると合理性があるよね、と複眼思考で考えることができる人だからこそ、いまのポジションで仕事ができているし、結果的に組織では重宝されていると思うんです。それを擬似体験するプログラムで「修羅場プロジェクト」っていうのがあります。「修羅場プロジェクト」ですか。中に入ってもらうんです。「理と情の相剋」とよく言うように理詰めで考えるんだけど、ある部分には想いがある。「どっちが重要ですか」という二者択一の質問をよく受けますが、けっきょくは両方とも重要なんですね。優先順位があるんです。経営するとか組織を率いる立場になった場合は「想い」の方が強くないと人はついてきません。理詰めだけで言ったら理不尽さには勝てません。理不尽さを乗り越えるのは「想い」なんです。いって「想い」だけでも成功しないんですよね。「想い」を実現するために、できる限りのロジックやデータを集める。データをもとに仮説を立てて実行する。この繰り返しができた人はいいマネージャーになれるし、いい経営者の卵になりますよね。本を先日出版したんです(注:本当のリーダーはどこにいる?:ダイヤモンド社/2014年7月)。そのなかで書いたように「本質をつくから煙たがられる」とか「理想が高いから文句を言う」という話はまさにそこなんです。理不尽だなぁと思っても「おっしゃる通りですね」って言ってかわしていけば、葛藤もないけれど伸びもないじゃないですか。丸く収まってしまって。ミドルマネジメントっていうのは昔でいうと中間管理職ですよね。このポジションの人たちこそ「それは理不尽だ」と戦わない限り自分たちの想いは実現しません。逆説でいうなら求めるレベルが高いからこそ文句になるんです。「ホントにそんなんでいいんですか?」と疑問が湧くわけです。古野じゃあそこに至る想いとか、トリガーポイントになっているの想いは何なのかといえば「世の中をよくしたい」とか「この会社をよくしたい」とか。「この会社が好きだ」「この仲間が好きだ」っていう感情なんです。ロジックじゃなくて想いの方が勝っているんですよね。単なる想いだけでも実現はしませんから、きちんと説得力だとか周囲を巻き込む力が必要です。それはロジックですよね。「ホット・ハート、クール・ブレイン」って表現しているんですよ。クール・ブレインで冷静な頭脳を働かそう、と。これがホット・ハートがなくてですね、クール・ブレインばかりになると「もう今日帰ります」と帰っちゃったり。「飲みに行きません」という発言になっていきます。いまはそういう人が増えてきている。後者が強い人が、若い人に多いってことですね古野そんな印象ですね。それは今の大学や学校教育のありかたになっているでしょ?濃密な関係、ぶつかり合う関係を極力閉ざすとか。通信簿なんかもそうですし、ちょっと話題になった小学校の運動会で順位はつけないとか。お遊戯でも主役の白雪姫が何十人もいるとかね。考えてもおかしいじゃないですか。白雪姫の横には馬の役もいるんです。