自動車保険のイーデザイン損保ブラウザの設定でJavaScript(アクティブスクリプト)が無効となっています。快適に操作をしていただくため、ブラウザの設定を変更してください。HOME事故対応とサービスセコム事故現場急行サービス安心の事故解決力セコム事故現場急行サービス事故現場にかけつけます!事故現場で不安なあなたの元に、24時間365日、セコムの緊急対処員がいち早くかけつけ、サポートします。緊急対処のプロフェッショナルであるセコム株式会社と提携し「セコム事故現場急行サービス」をはじめました。セコムの緊急対処員がいち早くかけつけ、サポート当社の自動車保険は、すべてのご契約にセコム事故現場急行サービスが無料でついています。お客さまから当社にご依頼いただくと、24時間365日、セコムの緊急対処員がいち早く事故現場へかけつけ、救急車の手配や警察への連絡のほか、レッカーやタクシーの手配などを行い、お客さまをサポートします。現場・車両の写真撮影や相手方からのヒアリングを行うなど、事故解決に必要な情報を収集して当社へ連携します。ケガ人の救護や警察への連絡は先にお客さまにてお済ませください。終わっていない場合は、セコムの緊急対処員がサポートします。一部エリアや事故現場の状況によって、写真撮影のサービスを提供できない場合があります。本サービスは、セコム株式会社を通じて提供します。セコムは、セキュリティ業界No.1(※1)の全国約2,800カ所もの緊急発進拠点を配置しています。事故現場のお客さまの元にいち早くかけつけることができます。影響により事故現場への到着ができない場合などについては、本サービスは提供されません。ご利用の流れ01連絡お客さまからイーデザイン損保へご連絡セコム事故現場急行サービスの利用を希望する場合は、事故現場から、イーデザイン損保の事故受付センターへご依頼ください。事故受付センター0120-097-045スマートフォンアプリ「事故現場コール」なら、カンタン操作ですぐにイーデザイン損保につながります。知らない場所でもGPSで現在位置を通知し、迅速にセコム事故現場急行サービスを手配できます。02手配イーデザイン損保がセコムに緊急対処員のかけつけを要請セコムの緊急対処員が到着するのを、事故現場でお待ちください。ケガ人の救護や警察への連絡はお客さまにて先にお済ませください。終わっていない場合は、セコムの緊急対処員がサポートします。03現場対応セコムの緊急対処員が事故現場にかけつけ、お客さまをサポートお客さまのお困りごとを、セコムの緊急対処員にお伝えください。事故直後の対応をサポートします。現場・車両の写真や現場でのヒアリング内容など、事故解決に必要な情報を収集して当社へ連携します。あとは、経験豊富なイーデザイン損保の専任担当者が事故解決にあたります。(※3)示談交渉まで、すべてお任せください!(※4)3個別ケースにより担当者が変わる場合があります。4次のような場合は、当社がお客さまに代わって示談交渉することができません。過失割合・損害額について相手方との意見の相違がある場合は弁護士が対応するなど、解決まで全面的にサポートします。本サービスは、セコム株式会社を通じて提供します。本サービスは、警備サービスではありません。セコムの緊急対処員は示談交渉を行うことはできません。示談交渉はイーデザイン損保にお任せください。ご連絡の際には、ご契約の証券番号などを確認させていただきます。ご利用の対象となるお車は、ご契約のお車となります。ご利用の対象となる方は、以下に当てはまる方となります。交通事情や気象状況等により、本サービスの提供ができない場合があります。緊急対処員の到着にお時間を要する場合や事前のご案内と異なる場合があります。事故現場が山間部、島しょ部、高速道路上など、急行不能な一部エリアおよび事故現場が特定できない場合、また天災・大規模災害などの影響により事故現場への到着ができない場合などについては、本サービスは提供されません。警察への届出がない場合には、本サービスの提供をお断りする場合があります。本サービスの内容は予告なく変更される場合があります。詳しくは以下の利用規約をご覧ください。セコム事故現場急行サービス利用規約(0.2MB)よくあるご質問セコム事故現場急行サービスは、費用がかかりますか?本サービスの利用にあたって費用はかかりません。無料でご利用いただけます。セコム事故現場急行サービスの利用には、事前に手続きが必要ですか?事前の申し込みなど、手続きは必要ありません。すべてのご契約でご利用いただけます。セコムの緊急対処員は、深夜でもかけつけてくれますか?深夜でも事故現場に急行します。24時間365日いち早くかけつけ、お客さまをサポートします。セコムの緊急対処員は、何分ぐらいでかけつけてくれますか?事故現場とセコムの緊急発進拠点との距離や、道路状況等により、到着時間が異なります。お客さまからご依頼いただいた際に到着予定時間をご案内します。保険金のお支払いランキングでの評価おかげさまで多くのランキングにおいて高い評価をいただいております。これからも、より多くのお客さまにご満足いただけるよう、お客さま一人ひとりが『快適であること・納得できること・安心できること』をめざして、商品・サービスの向上に努めてまいります。保険金のお支払い東京海上グループの全国ネットワークによる充実のサービスロードサービス提携修理工場サービスメディカルコールサービス自賠責保険について関連リンク保険開始日によって内容が異なる場合があります。