●参加させて頂いてよかったと思います。料理旅館業という商品販売とは違いますが、この業種にあてはめて考えてみることができました。三代目女将になって一年が過ぎた私ですが一歩踏み出そうと思います。ありがとうございました。北吉正代様)●とっても今回のセミナーで得たものはたくさんありました。今までは行動する前に自分に当てはまらないと前に進もうとしてなかったので・・・。本当にアンケートを作ってお客様の声を聞いてみたいと思いました。小原由紀子様)●ちょっとした見方で将来が変わるものですね(理論はわかっていたが、ハウツーがわからなかった。アンケートの重要性はわかっていたが、取る姿勢が違っていた)。新村博明様)●アンケートの大事さがわかった。直売店でしっかりアンケートをとってお客様の声を聞きたい。それをラベルにいかしたい。大野克子様)●わかりやすい解説でたいへん勉強になりました。