お知らせ【重要】1月30日のメンテナンス後より発生している不具合について2019-01-31幻想神域運営チームです。臨時メンテナンスを行いましたこと、お楽しみの皆様には、ご不便とご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。1月30日(水)の定期メンテナンス後より発生しておりましたPS4®サーバーとの合併により発生していた不具合の修正対応を、本臨時メンテナンスにて行いました。対応内容1編成している幻神以外の幻神装備アイテムの支給対応1月30日(水)の定期メンテナンス後に消失していた幻神装備アイテムをメンテナンス前の状態に戻す修正を行わせていただきました。メールにて返還を行わせていただきました。混乱を招いてしまい申し訳ございません。本臨時メンテナンスにて、オークションに出品されていたアイテムの差し戻しを行いました。あわせて、差し戻されたアイテムの出品手数料の返還を行わせていただきました。返還はメールにて行っております。出品手数料の返還につきましては大変申し訳ございません。次回メンテナンス時に改めて返還対応を行わせていただきます。3ランキングの消失について1月30日(水)の定期メンテナンスにて、一部ランキングが初期化されておりました。本臨時メンテナンスにてランキング内容の修正を行わせていただきました。23:59までにログインしたすべてのアカウントに対して、下記のアイテムの補償対応を行わせていただきます。下記のURLにてご案内している補償対応とまとめさせていただきます。https://genshin.x-legend.co.jp/notice/index.php?news_id=7422&mode=2&news_type=15「幻神バトル」「幻神カード」「幻神ホーム」「マイホームの掲示板」の設定がリセットされている件について本件について開発元に復旧対応を依頼いたしましたが、復旧が不可能であることが判明いたしました。再度、設定していただけますようお願い申し上げます。この度は皆様に大変なご迷惑とご心配をお掛けいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。不具合が発生しておりますのでご報告いたします。・一部ランキングが消失している問題クエストランキングサバイバルランキング起源の使者ランキングカードバトルランキングアリーナランキンググロリアスランキング現在、急ぎ調査を行っております。進展があり次第、本お知らせを更新する形ご連絡いたします。本件につきましてはPS4®サーバーとの合併の影響により発生している事象となります。明日、1月31日(木)12:00pmより臨時メンテナンスを行い対応いたします。対応詳細については別途臨時メンテナンスのお知らせにてご案内しておりますのでご確認お願い申し上げます。臨時メンテナンスのお知らせはこちらお客様にはご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございません。今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。