保証期間はご購入から1ヶ月間となります。正常なご使用で保証期間内に故障した場合は無償交換いたします。保証期間外での故障の際は、有償にて対応いたします。カードタイプ\20,000MapSTation/PRO3\15,000(税別)以下の点にご了承いただいた上でお申し込みください。有効期限には影響しません。以下の情報をご用意ください。故障交換のご連絡お問合せフォームにて受け付けております。下記の住所へお送りください。お申し込みいただいた情報と同じお名前、端末IDでお送りください。弊社よりお支払い方法に合わせたご案内をさせていただきます。お支払い手続きご案内にしたがって処理を行ってください。商品発送お手続きいただきましたことが確認できましたら、商品をお送りさせていただきます。商品は故障端末をお送りいただいた際の発送元へお送りいたします。パスワードを忘れた場合パスワードを出荷状態へ初期化いたします。検索の履歴やその他設定への影響はございません。以下の情報をご用意ください。ご購入者様の本人確認として店名および購入時期の提示が必要となります。パスワード初期化のご連絡お問合せフォームにて受け付けております。メールの場合は、タイトルを以下として送信してください。弊社より返答パスワードの初期化を行い、その後メールにてご連絡いたします。ご利用期間の延長ご利用期間の延長を受け付けております。料金については料金のページをご参照ください。以下の点にご了承いただいた上でお申し込みください。ご利用期間は本体ご購入日を基準に月単位で設定されます。(例:2015年9月15日購入⇒2016年9月30日まで利用可能)ご利用期間はご延長前の期限を基準に1年間単位で延長されます。(例:2016年9月30日まで利用可能⇒2017年9月30日まで利用可能)ご延長は原則として、申し込み時にご利用可能な期間が残っている場合にのみ行えます。期限超過後はおよそ30日で通信回線が解約されます。回線解約後のご延長は理由に関わらず承ることができません。ご延長手続きはお支払確認後3営業日程度で完了いたします。ご利用期限を過ぎ、ご利用が不可となった端末は、延長処理翌日よりご利用可能となります。【延長】ボタンがございます。ご延長を希望される端末横にある【延長】ボタンより、直接お申し込みからお支払いまでの処理が可能です。お支払い確認後、当社にて延長処理を行います。端末IDの調べ方アルファベットと数字で構成されます。例:e0000、ea0000、eb0000・・・・ログインIDと同じとは限りません。1.GPS端末本体に貼られたシールに記載されております。2.ログイン後、対象端末を選択する画面(現在位置検索や位置履歴取得など)で表示されております。