明けましておめでとうございます。本年もよろしくお願いいたします。年賀状は出せないので、このご挨拶にて年賀状に代えさせていただければと思います。今日は近況と思うことを書きます。今年はまた多少無理をしました。今はたぶん、インフルエンザにかかりました。病院に行けばきっと大丈夫でしょう。ここ5年ぐらいで向こう10年ぐらいの日本企業の大企業の状況、課題みたいなものはイメージがついてきましたね。大改革を行って膿を出さないといけない。膿を出し切った上で、これまでの日本の良さにも学びつつ、新たなやり方を実践していかなければならない。これまでのシステムから得られる恩恵を得ながら、どう新しいことを採り入れていくか?が難しいでしょうね。現在、これまでのやり方でうまく行っている面もある。それを捨て去ることはできない。そこにすがっていては先はない。G2時代と言われ、米中の二大覇権国家の間にいる日本がどうするのか?という視点が常に常に必要となってくるでしょう。中国はもはや世界の工場ではなく。インドやパキスタンに履物類は工場が移っていますし、衣類はインドネシアなどに移っています。いわゆる軽工業の移行はすみやかに発生しています。農村も死ぬほどの恐ろしい環境ではありません。近年の計量経済学の研究でよく言われるのは、人が移住するのは、移住する先の方がいい環境だから、です。富岡製糸場はブラックだったという人もいますし、軍隊はひどい場所だったという人もいます。「農村よりマシだ」ということは当時の研究でわかってきています。イギリス、ドイツでも事情は同じです。人々は村を捨てて都市に移り住み、工場でプロレタリアになったか?工場の賃金が高かったし、農村よりましだったからです。東南アジアの南国は違います。農村はさほどひどくはない。すると、日本企業が工場を建てて数千人採用しても、半分以上が次の月には「おら、農村に帰るだ」と言って、農村に帰ってしまうという現象が起きました。工場よりも農村がいいケースも多々あるからです。人は正直ですね・・・。中国ではもはやモノ作りばかりでなく、ITのグローバル大企業が成立しています。いわゆる「金壁」、グレートファイヤーウォールオブチャイナがあるからですね。明確に国内産業保護政策です。日本のIT企業がしょぼいのは米国IT企業に蹂躙されているからですね。日本はIT産業の保護政策でもはや失敗してしまいましたから。「ITは雇用を生まない」という迷言を言った自称経済評論家が割といた気がしますが、プログラマーは常に人手不足ですけどね。近年はUX人材の争奪戦が起きている。スマイルカーブの下端である運送業の人手不足が顕著になってきました。ヤマト運輸の正月のバイト時給は2000円だそうです。プログラミングについて言えば、数学できないとプログラミングはできませんからね・・・。アスペ気味の人やコミュ障の人と相性はいいので、そういった人たちのプレゼンスを上げるにはいいかもしれません。その界隈の人に会うと、自分がコミュ障であることに気付いていない幸せな人がたくさんいます。うらやましいことです。あと、純粋な肉体労働の時給が上がって、お金が得られるようになったのはいいことでしょう。宅配ボックスが完備されればもう少し社会的効率が上がります。専業主婦を前提として宅配ボックスを作らない提言とかスマートシティにおいて自民党がやりそうですが、そのあたりはもはや新たな家族像を描き直すしかない。人々はフロー化しています。このフロー化した人々を捉える枠組みは旧来の属性セグメンテーションではない。明らかに状況を中心としたマーケティングが求められているのに、人々はそれに気づいていません。これはつまり、MAツールで対応することが人力よりもハイコストになってしまうことがあることを意味しています。MAツールを無理やり使おうとする「実務」など不要なのですが、それは大企業では難しいでしょうね。ツールをせっかく入れたんだから使おうよとなってしまう。DMS入れたんだからうまくいくはずだよ、とか言い出す人が出てくる。入れただけではただのハコですし、アプリですし・・・。ほとんどのツールは今の業務設計では使えないでしょうね・・・。MAツール等を導入してかえって高くつく状況になっているのに、MAツールをテコにマーケティング業務やその周りのUX業務を作っていこうとする人々がいます・・・。ひどい結果が3年ぐらいで明らかになるでしょう。今のところ、新たなマーケティングの全体像を描くことに成功している日本企業は見受けられません。私ならできますけど、そんな徒労をする気にはならないですからね・・・。デジタライゼーションという言葉で、デジタル戦略という言葉でやって失敗する企業の屍が積み上がるんだろうなあと思っています。いわゆる標準規定されたマーケティング業務と、実際に動いている業務と簡単なツールでさくさくやっている業務の乖離はけっこう見られます。私はどちらかというと実をとるので、うまくいけばとりあえずいい。業務分掌的なものは形式的で別に気にしない。やって、なんとか現場を変えていきます。関係者がうまく回るやり方がなんとなくわかる。そこが一番大事なフェーズですからね・・・。すれば、そのうち上がまともな全体観を作って辻褄を合わせてくれる。その手柄は全て他の人がもっていきますが、それでいいのです。マーケティング領域において、いくつか10年は使えるコンセプトを作ったと自分では思っています。それは特に自分が作ったんだ!と言うつもりもありません。勉強会でささやかに、実は俺が考えたんだけどね、と言うだけです。信じるも八卦、信じないも八卦でしょう。こんな感じで2018年もやっていこうと思いますので、みなさまのあたたかな目線を期待しております。一応、仕事はやる気はあるので、問い合わせもたまにはくださいね。それでは、だらだらと書いてしまいましたが今日はこのあたりで。今年もよろしくお願いいたします。ツイートメールマガジン登録メールマガジン「インサイト100」週に1回配信中。著作に『直感でわかるロジカルシンキング』(技術評論社)『これだけSWOT分析』(すばる舎リンケージ)がある。