20:35:18フロントや中国人の給士さんは印象よかったです。日本人年配女性の給士がどうにもこうにも印象悪くて・・・。カーテンを開けると掃除の行き届いていない窓ガラス。土日でお値段それなり、料理、設備が残念ではオススメできません。13:27:23部屋の蛍光灯が切れていた交換していただいたが虫の死骸やホコリを落としたままにして係の人が出て行った。19:46:39数ある温泉地の中で四万温泉また当館をご利用いただき誠にありがとうございます。部屋の蛍光灯の件でご迷惑をお掛けしましして、尚且つ誇りを落としたままでした事、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。本来「のんびり・ゆっくり」お過ごしいただくはずが当館のスタッフの接客により不愉快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。現場にて強く注意・教育してまいります。重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。08:36:30食堂前の階段吹抜けの1番下の階に喫煙所があり、各階に煙とニオイをお届けしている形で驚きました!朝のキティのお風呂では、非常にぬるくて、寒くて、超弱い水圧のシャワー2本を高温にして身体を温め、、さらに出た後、お掃除の男性から、まだ中に居る方に早くあがる様に伝えてくれと頼まれ、刺青のある方に私が声をかける事になりました(><)不愉快過ぎる!部屋や食堂のお掃除の方法、スタッフ研修見直して頂きたいなと色々思うモヤモヤホテルでした。食事31人中1人の方が参考になったと投票しています。総括してサイトの情報は、写真とは全く別の内容でした。私は二度と利用しません。15:27:52風呂が故障で別館の風呂を使わされた。食事31人中1人の方が参考になったと投票しています。16:33:48ヒドイの言葉しかみつかりません。テーブル、棚は、ホコリだらけ足下を見れば枯れ葉のような干からびた物がいくつも落ちていた。掃除をしてないのが一目瞭然!!部屋を変えてもらいましたが...その部屋も洗面所の電気は、ついたり消えたり。蛇口は、緑色のカビ!!窓の鍵は、壊れてるし...布団は、とても臭いし...本当に残念なホテルでした。お風呂も清潔間がない。私は、除菌ウエットテッシュを持ち歩いてました。「安かろう悪かろう」じゃダメですよね。今まで楽天トラベルさんを利用してきましたが今回の様に掃除もしてない臭い汚ない部屋は、初めてです。新館ありましたが、あんな状態では、新館も同じだったと思われます。09:54:46数ある温泉地の中で四万温泉また当館をご利用いただき誠にありがとうございます。今回はお客様に大変不愉快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。お客様のおっしゃいますように清潔感が一番大事でございます。お客様を気持ちよくお迎えできますように基本から徹底してまいります。18:32:31確かに川が見える部屋でしたがそれ以前に窓側のテーブルのあるスペースの清掃状態が悪くてガッカリしました。川を見るどころでは有りませんでした。09:36:48数ある温泉地の中で四万温泉また当館をご利用いただき誠にありがとうございます。客室の清掃の不備により、不愉快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。お客様のおっしゃいますように清潔感が一番大事でございます。現場にて指導・注意・教育を徹底してまいります。重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。食事22人中2人の方が参考になったと投票しています。部屋前の廊下は下水管の臭い?がするのか非常に臭い部屋は古いが掃除はしてある。食事12人中2人の方が参考になったと投票しています。20:58:12半露天の脱衣室の天井が黒カビだらけ凄く気持ち悪く楽しみにしていた露天風呂付き一人三万近い金額出してあり得ません!ロビーの椅子もボロボロ!バイキングの料理も最悪!四万温泉には五回行きましたが最低最悪の旅行になりました。星付いていたホテル?信じられません。20:42:19ホテルのサービスは一生懸命さが伝わり良好。食事は大幅な改善が必要です。コストダウンが感じられます。夕食は美味しいと感じた食材が無かった。カニは塩がきつく健康的な食材とは言えない。これはホテルの責任ではありませんが、温泉に刺青の人が何人かいました。いいホテルなので改善を望みます。露天風呂付き特別室」19,000円から![最安料金(目安)]16,000円~(消費税込17,600円~)【オープン記念☆特別価格】7000円引■美しい森と清流の音色を聴く源泉かけ流し半露天風呂付客室[最安料金(目安)]16,637円~(消費税込18,300円~)美しい森を眺め、清流の音色を聴く。