ARTICLE【サマソニ2019東京レポ】プラチナチケットで1日遊んだ個人的感想HOMEマインド(心構え)グレイトフル・デッドからマーケティングを学ぶグレイトフル・デッドからマーケティングを学ぶ2015.11.12マインド(心構え)Advertisementお客様が中心にあることというお話です。原田和彦(はらたかずひこ)です。久しぶりにあるバンドの音楽を聴きました。基本的に懐古主義はあまり好きではありません。ビートルズとかストーンズとかもちろん好きだけど、、、そればかりで満足はできません。実はそんな希望を胸に抱きながら新しい音楽を耳にしています。今日は彼らの話をさせてください。その名前はグレイトフル・デッドです。マーケティングのヒントが満載なんですよ。2015年の今でも通じる方法論です。題して『グレイトフル・デッドからマーケティングを学ぶ』です。そんな非常識で魅力的なバンドには熱狂的なファンがいた即興演奏こそが最大の売りグレイトフル・デッドはアメリカのロックバンド。オシャレな人なら↓このクマさん、見たことありますよね?グレイトフル・デッドベア(ダンシングベア)彼らはスタジオ録音作品(アルバム)よりも即興の生演奏作品(ライブ)にこだわりました。それがグレイトフル・デッドの妙味であり強みだったのです。彼らを知りたいならまずはこのアルバムをどうぞジョン・レノン、ポール・マッカートニー、ミック・ジャガー、キース・リチャーズといった抜きん出たカリスマ性をもつメンバーのいない彼らはまったく違う戦略を(おそらく)無意識に選択していったはず。これは天性のものだと思うし、お客様をハッピーにすれば良いをいの一番に考えていたとも言えそうです。個人的に一番衝撃だったのが、ライブの自由な録音と交換を許可していたこと。2015年の今でも非常識ですよね。それを1970年には推奨しているんですから...未来読みすぎでしょ!!と言わざるをえない。ライブ会場には録音者のためのスペースまで確保されていたんですから。録音状態の良いテープが残り、即興の生演奏作品(ライブ)ですから音源が被るってこともない。録音テープの交換もOKだなんて、、、彼らはリアル・ソーシャルメディアを構築していたのですね(彼らのツアー先にテントを貼ってバンドと一緒に動くファンの集団、コミュニティも実在した)。そんな非常識で魅力的なバンドには熱狂的なファンがいた熱狂的なファンをデッドヘッズと呼ぶのですが、、、こんな有名人もデッドヘッズだったそうです。第42代アメリカ合衆国大統領ビル・クリントン、スティーブ・ジョブズ、ヘンリー・ロリンズ、ウーピー・ゴールドバーグ、ジェフ・ペリー、フィル・ジャクソンなど。非常識なアイデア・立ち位置、ライブの内容はその場に足を運ぶまではわからないワクワク感、ファンに優しく、ファン同士の交流にも寛容、、、。彼らの提供価値を触れ、学ぶことは集客するにはなにをすべきか?お客様との関係性を作るためにはなにをすべきか?そんなアイデア見えてきませんか?木曜日の夜。あなたに伝えたかった内容はそんなところです。