不動産コンサル会社に転職後もいろんな出来事に遭遇してます。築40年の貸家をリフォームさせてもらったのですが、物干し竿が何本も残置されていて撤去をお願いされていました。工事を発注頂いたので、サービスで「捨てておきますよ」と返事して約束通り撤去しました。貸主さんより「捨ててないじゃない」と言われてしまい確認に行ったら物干し竿を乗せてあった材木も撤去して欲しかったみたいです。確かに撤去を依頼された時に「あれ捨てといて」と指をさされて「あれですね」とか言って物干し竿だけだと思い込んで業者さんに指示しちゃった感じですので自分の解釈違い&発注ミスでした。良く話を聞かなかったので認識の相違がでちゃった感じです。乗用車に積みきれない長さだったので、定期ゴミ回収日だった管理課S君のトラックを使わせてもらい処分しに行ってきましたよ。考えたらカットすれば乗用車でも処分できましたね・・・と、無駄な行動を取ってしまった1日ですが、ホントいろいろな事がありました。売買物件の購入希望者さんの接客をしたとか売地の具体的な話が出てきたのでやり取りしたとかは、仕事している感じになるのですが、一番疲れたのは町内会の役員さんとのお話しです。以前、町内会費の未収について呼び出しを受け、自治活動についてのありがたい話を拝聴し、町内会費徴収について努力しますと約束してました。昨日が定期報告をする予定日になっていたんです。自分としては、町内会さんの配布した「会費を払いましょう」の文書に加えて「管理会社からのお願い」として文書を配布しました。結果として2名から連絡があり、集金完了。2名が月末に払うと言ってくれてます。自治会活動の意義や町内会と良好な関係を築く事がビジネスに繋がるお話等々30分も時間を割いて頂きました。次の予定があったので無理やり電話を切らせて頂いたのですが、「近いうちに再度結果を報告するように」と電話を切る前に聞こえた気がしますお話をじっくり聞くことで認識の相違が発生しにくくなると思いますが、聞きすぎると感情の相違が発生するような気がします。「家賃に含んで大家が払うようにしなよ」と、ご提案頂くのですがあまり平行線の話を続けるのは建設的でないです。本日は定休日でお休みです。部屋の片付けが終わったら近所のショッピングセンターでもブラついてノンビリしようかと思ってます。今日も頑張ってくださいね〜^。15:35「話しを良く聞かないと」・・・確かに歳を重ねる毎に人の話を真剣に聞かなくなったような気がします。要は上辺だけ聞いて、如何にも理解できたような態度でサクッと聞き流し、相手の話が終わる前に自分の話を始めてしまう・・・要は自分の話は別として他人の話には興味を持たないようになって来たような気がします。部下に対しては「人の話は真剣に聞けよ!」と言ってるんですから・・・矛盾してますよね。05:56こんな廃材いっぱいあります。捨てたいですぅ・・・。様ありがとうございます。14:05ヨン様そうなんですよね。自覚しているだけ良い方なのかと思ってしまいますが、確かに大切に思う点がズレているのかとも思います。何れにしても集中力とやる気に欠ところがあったと反省してます。町内会さんの方は、なんか疲れます。町会の方とは熱意が違って温度差があるのでしょうね。様ありがとうございます!物干し竿って代々の入居者が置いていって使い回しみたくなってるところもあります。何が言いたいの?偶然にも舞ってました。本を読んで下さいね福岡で語らせて頂きました。不動産投資ランキング建設・不動産ランキング賃貸管理ランキング不動産用語検索ブログ内が検索できます。第2弾発売中!あやちゃん先生と対談させて頂きました。株式会社シー・エフ・ネッツCFネッツPMブログ鎌倉鑑定ブログご自由にどうぞこのブログはリンクフリーです。許可無くリンクしちゃって下さい。引き続き相互リンクも受付しておりますのでよろしくお願いします。↓相互リンク歓迎↓コメントにてお申込下さい。株太郎と愉快な仲間たち投資信託徹底ガイドProfileクマ不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。平成19年6月1日〜8月31日まで。オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。