後に「ITバブル」と呼ばれた、2000年頃。日本のインターネット人口は急激に増加しました。それに伴い、プロバイダのテクニカルサポートへの問い合わせは急増。コールセンターの受付体制の増強が急務となりましたが、当時、ICTスキルのある人材は限られていました。「サポートの人材をいかに確保するか」、それが大きな課題となっていました。働く意欲と能力がある全国の人材をICT活用で戦力化することを発想。在宅型コンタクトセンターの仕組みがスタートしました。今後ますます高まる「多様な人材、多様な働き方」実現による課題解決の必要性に応え、15年で培ったテレワークモデル運用の知見を活かし、事業分野の拡大をめざす。在宅電話サポート業務「CAVA」は、2001年のスタート当初と比べると業務内容は大きく変化しながらも、テレワーク導入によって「多様な人材、多様な働き方」を実現してきました。日本の社会が直面している様々な課題の解決に貢献できる事業モデルとして期待が高まっています。在宅型コンタクトセンターをはじめとするテレワーク事業分野の拡大をめざして行きます。当社サイトに記載されている会社名・商品名・サービス名は、各社の商標または登録商標です。本文および図表中では、「TM」、「®」は明記しておりません。