20年間にわたり、一貫してユーザビリティに関わる仕事をしてきた。その間、コンピュータを使う何百人ものユーザの姿を見てきた。実験室でコンピュータを使ってもらったとともあるが、職場や自宅で普段、コンピュータを使う様子を観察したとともある。Design)会社、”cexpartners”を共同設立した。同社ではNokia、Marriott、eBayをはじめとする顧客のため、デザインとユーザのふるまい、あるいはユーザの体験との関係を研究している。英国規格協会)とともに、アクセシビリティ関連の規格策定、ガイダンスなどに取り組んだ。プログラマが知るべき97のこと当サイトはオライリー・ジャパンによる公式なサイトではありません。個々のエッセイは「CC-by-3.0-US」によってライセンスされています。2プロジェクト・マネジャーが知るべき97のこと。