ランキング発表!「お客様から多い質問」を塗装業者に聞いてみました。経験者の声ランキング発表!「お客様から多い質問」を塗装業者に聞いてみました。トップページ>連載記事>基礎知識>ランキング発表!「お客様から多い質問」を塗装業者に聞いてみました。基礎知識(86)塗装工事を始める前に、必ず1度は見ておいた方がいい、塗装業者さんへの質問ランキングになります。伊藤(いとう)外壁塗装コンシェルジュへ加盟して頂く際に、塗装業者さんを審査させてもらっていますが、「お客様からどんな質問が多いですか?」というアンケートにも回答してもらっています。これらの情報を元に、塗装業者さんへ質問が多い=お客様の関心事ランキングを作ってみたので、塗装前に見てもらえると、塗装工事のイメージが膨らむと思います。自分以外の方々が、どんな質問を塗装業者さんへしているのか知るのも、また楽しいですよね。塗装業者への質問ランキング!下記の表は、112社に対してどんな質問をお客様からよく頂くか、2~5つの質問項目(お客様の関心事)をもらい、集計した表になります。大きく、8つの項目に分けてみました。112社から回答を頂き集計。大きく分けると、工事についてみなさま関心を持っていることが分かります。他にも塗料やお金などにも関心があるようです。それでは、これらの質問を細かく分解して、どんな質問をされているのか、その質問に対する回答例も載せたので、私と一緒に見ていければと思います。屋根と外壁の両方を塗装する場合は、約30坪の場合は2週間前後かかります。基本的にいつでも塗装は可能ですが、気温が安定して塗料が乾きやすい春や秋が人気となっております。下塗り・中塗り・上塗りの3回が基本で、下地の状態が悪いと、下塗りを2~3回行う場合もございます。築年数が10年以上経っていたり、ひび割れや剥がれがあれば、塗装のタイミングと言えます。確認→足場解体という流れになります。増し打ちと呼ばれる既存のものを活かしながらコーキングを補充する方法と、既存のものを一度剥がして新しく入れなおすのが打ち替えとなります。基本的にサッシ周りは増し打ち、サイディングの目地は打ち替えを行います。実際にお家を見させて頂き、どの部分に不具合が出ているか、その範囲などを確認した上で工事内容を組み立てさせて頂ければと思っております。雨の日には塗装ができません。雨が降った後も、乾いていることを確認できてから、塗装を行います。外壁材や屋根材そのものが劣化してしまうと、高額なリフォームが発生してしまうので、外装材を保護する為と、雨水を建物内部へ侵入させないために、塗り替えが必要となります。種類やお家の立地状況にもよりますが、5~7年ぐらい、良いシーリング材を使えば10年ほど保つものもあります。塗装工事は乾燥させることが大事なので、乾燥しずらい気温5度以下だと、塗装に不向きとなるため、このような場合は塗装しないようにします。足場は、職人さんの安全を確保すると共に、作業時に安定した状態を作りだすことで、施工がしやすくなり、塗装の品質を高めることができます。屋根材の寿命が過ぎてしまっていたり、屋根材下の野地板や防水シートなどの腐食が大きいと、そのままにしておくとさらに建物の劣化が進むので、屋根を丸ごと新しく葺き替え工事をする必要があります。外壁だけでなく、年数が経てばクロス・壁紙などの内装にも不具合がでている頃であり、別々で業者を探すのは大変なので、一緒に行うのがオススメです。屋上やベランダなども、外壁と同様に年数が経てば不具合がでてくる頃なので、同時に行っていただくのがオススメです。塗料の飛散を防ぐために足場や車など保護するためのネット・シートを取り付けます。あとは塗料がついてはいけない部分に対し、養生用のシートをマスキングテープで取り付けていきます。屋根に関連する工事には様々な種類があります。現在メーカーから発売されている塗料では、一生続くものはありません。社長兼職人の場合:私が現場に入り直接塗りますので、ご安心ください。危険という訳ではないですが、汚れやコケも付いて塗装が剥がれているので、塗り替えがオススメです。屋根も外壁も必ず足場を立てて作業をするので、別々に工事を行うと、足場代が2倍になり高額になるため、同時に塗装するのがオススメです。自社職人のみの場合:下請けに出さず全て自社職人で施工を行いますので、ご安心ください。ひび割れは塗装の耐久性がきれてしまったことで発生しています。塗り替えのタイミングを示す症状でもあります。建物調査で私どもが見逃したものであれば、そちらは無料でご対応をさせて頂きますのでご安心ください。年間〇〇〇棟の施工を行っており、さまざまな施工を経験をしておりますので、ご安心ください。当初のご要望以外の施工が、お客様のお考えによって発生した場合は、改めて費用を頂きたく思います。いった事がないよう、最初のお見積り時にすべてのご要望をお伺いできれば幸いです。職人を増やしたとしても、塗料をしっかりと乾燥させる時間が必要となるので、そこまで時間を短縮することはできません。私共は塗装業者ですが、雨漏りなどの修理も多く経験しておりますので、ご安心ください。結露は塗装に関係なく日常的に発生する可能性があるものです。断熱効果のある塗料を使うと、結露の軽減には効果を発揮する場合はあります。丁寧に行ったとしても、塗料が飛散する可能性はあるため、お庭にある植木・物置にはシートを被せさせて頂きます。建物ごとによって、劣化状況・使われている外壁材・以前された塗料などが違うので、塗り方も変わってきますが、基本的にはローラーとハケを使い、丁寧な手塗りを行いたいと考えております。紫外線・雨・ホコリなど様々な影響を毎日のように受けているので、それらの影響を長年受けることで外壁は汚れていきます。屋根・外壁・ベランダなど建物の隙間から雨水が入りこむことで発生しています。築10年前後を目安に考えて頂ければと思います。工事スケジュールは事前にお伝えさせて頂き、各工事の工程写真・進捗も、毎日ご報告させて頂きます。足場を組む際や、塗装をさせて頂く際に移動させて頂く場合もありますが、動かす場合は事前にお伝えさせて頂きます。塗装中は気を付けていたとしても、塗料が飛散してしまう可能性もあるので、必ず塗料がついてはいけないモノに関して養生と呼ばれる保護シートを付けさせて頂きます。ひび割れをそのままにしておくと、雨水が入り込む可能性もあるため、早めに補修をして頂くのがオススメです。雨樋に何かしらが詰まると、雨水を効率的に排水できなくなるので、ネットをかけたりして、雨樋にゴミが入らないようにするのがオススメです。ハウスメーカーは主に建材を作る側であり、施工店はそれらの建材を使って住宅工事をする側といった違いがあります。自然に発生したクラックに対して処理が難しい場合は、わざとカットして均一な溝を作り補修材を入れたり、コーキング・塗装などをして処理していきます。ベランダがある場合は、そこからの雨漏りが考えられます。建物の雨漏りが原因となってシミができることが多いようです。立ち合いをして頂いた方が、業者を選定する上で貴重な情報となります。目安なので、実際にメーカーから出されている年数分保てない場合もあります。建物の立地・施工前の劣化具合・施工者の技術・施工時の材料などによっても変わってきます。どちらでも行えますが、ローラーを使って丁寧に塗った方がキレイに仕上がります。アンテナ除去や物置などの塗装なども行えます。和瓦であれば50年以上の耐久性があるので非常に長持ちします。セメント系の瓦だとセメントの寿命となるので30~40年前後となります。少数精鋭で行っておりますので、基本的に塗装は1人で行わせて頂いております。作業を開始した際に、私どもの方で移動させるのでご安心ください。私どものスケジュールもございますので、お客様のなるべくご希望に沿える日にちで設定させて頂ければと思います。雨が降っていたり、気温が5度以下・湿度が85%以上の場合も塗装はできません。塗料メーカーからも注意点として言われているものになります。一概に「これです」といったことは言えず、建物の構造・状況などによって、最適な材料が変わってきます。屋根・外壁塗装の見積もりを出された場合の例:弊社だとコーキングを増し打ちではなく打ち替えで、塗装の耐久性と同じ年数保たせるようにしていたり、自社職人で施工を行います。下塗りだけでなく、中塗りも上塗りも、乾燥させる時間が必要となるので、すぐには塗れません。移動して頂けると嬉しいですが、移動されなくても保護シートを被せておくので、問題ございません。私共は年間〇〇〇棟を塗装しており、創業〇〇年も続いている地域密着店でございます。ご心配でしたら弊社の施工させて頂いた事例も直接見て頂けますので、お気軽にご相談ください。耐用年数や目安と言われますが、アクリル系:2~3年、ウレタン系:5~7年、シリコン系:7~12年、ラジカル系:8~13年、フッ素系:10~15年となっております。比較的安く効果も高い、シリコン系やラジカル系の塗料がオススメです。ご自宅の外装材、また立地状況などによっても選ぶべき塗料が変わってきます。水性塗料は水で薄めて使う塗料、油性はシンナーなどを混ぜて使う塗料となります。油性は耐久性が高くなりますが、強烈な臭いがする場合もあり、予め窓を閉めておいたり、近隣に塗装することの挨拶をしておくことで、トラブルの発生を防ぐ必要があります。品質が低い塗料を使えば弱いですが、シリコン・ラジカル・フッ素など品質の良い塗料を使えば耐候性も高いです。艶があってピカピカな塗装、艶がなくて落ち着いた塗装など、お客様の好みによっても違ってきますが、塗料によっては「艶なし」のみとなったりする場合もあります。シリコン系の樹脂でできた塗料のことを指します。性質的は安定しているので、耐久性も高いです。樹脂の違いによって、効果が保てる期間が違ってきます。紫外線に強いため色あせしずらい、サビに強いためサビにくい、臭いがきつくない、塗料によって様々な違いがあります。「暑さ」や「寒さ」に不自由せず快適な生活環境を作る為の塗料です。全ての塗料に耐熱効果があるわけではないですが、塗料によって耐熱効果があるものがあります。たしかに高い塗料を使えば長持ちする可能性はありますが、施工者の技術や状況にあった塗装ができるのが前提のお話しになります。どんなに良い塗料でも、それを扱う職人の腕が悪ければ、すぐ剥がれる無駄な塗装になる場合もあります。ライフプランなどによっても、選ぶべき塗料が変わってきます。塗装工事をすると、足場の組み立て時の音や、塗装時の臭いなど、何かしらのご迷惑をかけてしまう場合があるので、弊社側で塗装の1週間前には挨拶周りを行います。この場所で今後もお住まいになるのはお客様なので、今後のトラブルの原因にならないよう、ご近所の方へ配慮した塗装工事を行わせて頂きます。塗料が飛散する可能性は0ではないので、事前に塗料が飛んだとしても保護できるシートを被せますのでご安心ください。お客様ご自身でも行っていただくとより効果的だと思いますが、私どもが挨拶周りを行うタイミングで、一緒に行わせていただくと宜しいかと考えております。約30坪のお家だと屋根と外壁を塗装するのに、100~120万前後が金額相場となります。詳しい費用を知りたい場合は、一度ご自宅を調査させて頂いた上で、正式な費用をご案内できればと考えております。私どもは、中間マージンが入らない為、余分な費用がかからないため、安く塗装工事をご提供することができます。業者によってタイミングがそれぞれ異なり、工事の前・中・後の3回払い、工事前・後の2回払い、工事完了後の1回払いなどがございます。事前にしっかりと建物調査を行い、お客様のご要望を伺ったうえで金額を出すので、ご提出時のお見積り金額より高くなることはありません。万が一、私どもの確認漏れなどがあり、違う工事が発生した場合は、弊社側の瑕疵(かし)であるため、追加の費用はいただかずに工事を行いますのでご安心ください。ご相談もお見積りも無料でございます。業者によって、組織体制・工事プランなどが違うため、同じ工事のお見積りだとしても、金額が一緒になることはありません。現在、ご提出させて頂いた工事プランを実行するための適正費用をご案内しておりますので、こちらの工事プランのままお値下げすると施工不備が発生する可能性がございます。工事プランを見直してグレードダウンする場合はお値下げすることが可能でございます。費用を安く抑える場合は、部分的な補修、例えばひび割れを直すだけ、一部のサイディングを張り替えるだけなど、応急処置的な内容であれば費用を安くできますが、しっかりメンテナンスを行わないと、建物の寿命が短くなってしまう場合もあるので注意が必要です。全ての補修・工事内容が含まれた金額となっております。お見積書にも細かく作業内容を分けて書かせていただくので、ご確認頂ければ幸いです。業者ごとで異なりますが、工事の前・中・後、工事の前・後などの支払い形態をとっている業者だと着手金が必要となります。余分な費用は一切入れず、適正な金額でお見積りを作らせて頂いております。お見積り上の内容が似ていたとしても、他社様と弊社の工事の仕方や進め方が異なるため、これ以上安くすることはできかねてしまいます。安くする場合は、工事プランを改めさせて頂ければお値下げは可能でございます。下請けで工事を受けていない場合:弊社は自社施工をしているので、元請けさんなどに払う中間費用は発生しておりません。業者ごとで対応は異なりますが、3色であれば現在の金額の範囲で行えます。色を増やす場合は、調色など新たに色を用意する必要があるので、費用を頂いております。お隣のお家や周りの景観に合わせて、最適な色をお選びいただくのがよろしかと思います。ベージュや薄い黄色などを選ばれる方が多いです。カラーシミュレーション、色見本、塗り板といった、色をイメージできるものをご用意させて頂きます。ベージュ系・ホワイト系・ブラウン系の色が人気です。色を最終的に決められてから工事を開始いたしますので、工事開始時期が決まっているのであればその日までに決めて頂きたいです。期日が決まっていないなら、色を決めてから改めてスケジュールを決めさせて頂ければと思います。お選びになった塗料によっては出来ないお色もございますが、調色などを行い、お好きな色を作ることも可能でございます。3色あたりまでなら、弊社では値段変わらずに工事を行わせて頂いております。弊社は地域密着の少数精鋭で活動しておりますので、すべて自社職人で施工させて頂きます。部分的に弊社では対応できない場合は、下請けではなく協力会社の力を借りて施工させて頂きます。会社の場所は〇〇〇県〇〇〇市になり、こちらで事務所を構えております。弊社は長年、地域密着店として活動しており、年間の施工も〇〇〇棟と多くのお客様にお選び頂いております。施工すればいいという考えで塗装はせず、今後も住まわれるお客様のことを考え、長持ちするお家に不安を抱えないで暮らせる、安心のご自宅にできるよう努めさせて頂いております。使用する塗料も長持ち前提のものを選び、基本3回塗りを守った施工を行います。少数精鋭のため、5人ほどです。年間〇〇〇棟になります。創業からずっと〇〇の地域で活動させて頂いておりますので、地域密着店でございます。社長を含め、完全自社職人のみで施工を行います。外壁8年・屋根6年の場合:他社が5年ほどの保証だということですが、弊社としては自分たちの塗装にしっかりと責任を持つために、長持ちする塗装を実現する意味でも、保証を通常より長くさせて頂いております。お客様のホームドクターとして長い目を見てメンテナンスをさせて頂く為の保証年数でございます。弊社の店舗に来ていただければ、施工実績やカラーシミュレーションもその場で行えますので、より塗装後のイメージがつくと思います。弊社は建物全般を扱っており、外装や内装のリフォーム全てを行えます。塗装に関しても、専門の職人が在籍しておりますので、ご安心頂ければと思います。工務店と弊社のような塗装店の違いとしては、工務店は自ら塗装職人を抱えておらず、下請けとして職人さんを雇うことが多いです。私たちは塗装の職人を抱えておりますので、下請けを雇わず無駄な費用が掛からない塗装が可能でございます。雨が降ると塗装ができないので、その日はお休みになります。その他、職人には休日をしっかり設けてさせて頂いております。弊社は少数精鋭の地域密着店のため、5人ほどとなっております。年間〇〇〇棟なので、今では合計〇〇〇〇棟の施工経験があります。保証としては、保証期間中に塗装のひび割れ剥がれが起きた場合に、修繕をさせて頂く内容となっております。ご用意させて頂いておりますのでご安心ください。させて頂いております。お選び頂いた塗装の耐久年数を加味して、次の塗り替え目安より前までの期間で設定させて頂いております。保証の範囲内なら修繕させて頂きます。弊社では、朝の8時~夕方18時までの間を施工時間とさせて頂いております。季節によっては日がでる時間が変わってくるため、暗くなった段階で作業を中止致します。塗装工事中は在宅されていなくても問題ございません。途中経過や施工風景を確認されたい場合は、在宅頂けると宜しいかと思います。塗料を使わせていただくため、臭いが多少発生いたします。水性・油性など、お選びになった塗料の性質によっても臭いが変わってきますが、水性であれば比較的臭いを軽減することができます。お子さんがいたり、奥様が妊娠されている場合などは、水性がオススメです。塗装期間中は、塗料が付いてしまう場合がございますので、部屋干しをお願いさせて頂いております。たしかに繁忙期ではございますが、この先のスケジュールにはまだ余裕がございますので、お気軽にご相談ください。お近くにコンビニなどもございますし、車で少し移動すればトイレがあるので問題ございません。お気遣い頂きありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。養生のため保護シートで覆っている場合もあり、取り外しを確認してからご利用頂ければと考えております。ご不便をおかけして申し訳ありません。室外機のホースを外していたり、保護シートで覆っている場合もあるため、確認してからご利用頂ければと考えております。ご不便をおかけして申し訳ありません。養生のため保護シートで覆っている場合もあり、開けることはできますが、開けた後に養生が崩れてしまう場合もあり、窓の開閉をご希望の場合は、一度ご連絡頂ければ幸いです。お気遣い頂きただきありがとうございます。職人は自分たちで水や軽食を持ってきているので大丈夫です。ここまで読んでいただきありがとうございます。塗装業者への質問ランキングについてまとめてきましたが、分かりづらいところやもっと知りたい情報はありましたか?どんな小さなことからでもご相談を無料で受け付けているので、お気軽に以下の塗装工事に関するご相談フォーム・お電話にてご連絡くださいね。あなたにとって、外壁塗装に関する安心・納得の情報になれれば嬉しいです。>この記事を見てくれたあなたにオススメの記事271の事例を元にした外装塗装工事のリフォーム平均相場あの価格は高すぎ...だった?外壁塗装の本当の費用相場【30坪編】あなたも外壁塗装で悪徳業者にだまされてる?不安を解決できる全情報サイトマップ基礎知識(86)外壁塗装がしたい...誰だって初めてのことには不安を覚えるもの。私たちのような中立の立場である無料サービスを活用いただき、アドバイス・サポートで安心できる外壁塗装をお手伝いできればと思っています。※外壁塗装コンシェルジュとは適正な費用で外壁塗装できる工事店選びから、見積もり金額の適正診断など、全て無料で承らせていただいているので、お気軽に連絡をいただければ嬉しいです。「外壁塗装の相談がしたい」とお伝えください。葛飾区I様ご近所さんはなぜ「安心・納得」の塗装工事ができたの?4つの教訓を確認しておく。2019年11月25日時点で1万人以上の方が相談している、コンシェルジュサービスの活用もオススメです。業界的に悪徳業者が多いため、「塗装工事に失敗したくない人だけ」を読んでほしいと思っています。塗装工事が初めての場合は簡単で分かりやすい知識から学んでみましょう。塗装する方へ失敗したくない人だけお読みください。塗装を始める前から不平等な問題が発生している場合があります。私は1,000人以上の相談を受けた経験から身をもって知りました。アドバイス・優良業者のご紹介などを行なっています。家族を迎い入れるような温かさで安心頂けるよう誠心誠意サポートさせて頂きます。どんな小さい些細なことでもお気軽にご相談頂けると嬉しいです。内装リフォーム困ったときは外壁塗装コンシェルジュへご相談ください外装・内装の修理・塗装・リフォームなどのご相談が可能です。お気軽にご利用ください。