同じ日に2件、記事のタイトルの様な案件がありました。どちらもノートPCで、本体のキーボード、タッチパッドは動作しますが、今まで動いていたUSB接続の外付けマウスが動作しません。有線、無線どちらもです。デバイスマネージャを見ると認識はされていますが、ドライバがインストールされません。調べてみると以下のサイトを見つけました。(ありがとうございます。【OKWAVE】(https://okwave.jp/qa/q9430422.html)どうやらドライバのファイル「C:\Windows\INF\input.inf」が無くなってしまったために起きたトラブルのようです。このファイルを復元してやれば解決できそうです。上記(2)のサイトにこのファイルの復元方法が記載されていますが、なにやら面倒なことをしています。推測ですが、今回のトラブルはマウスだけでなくUSB接続のキーボードも使用できなくなるらしく、その様なPC(デスクトップとか)の場合は(2)のような方法が必要になると思います。私が担当した2台はどちらもノートPCでキーボードもタッチパッドもPS/2接続と思われ、今回の不具合の影響を受けていませんでした。タッチパッドを使い単純にExplorer上の操作で、C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\input.inf_amd64_e983c3e389f5f91c\input.infを、C:\Windows\INFにコピーしました。「DriverStore」とはドライバを格納しておくフォルダといった所でしょうか。「input.inf」のタイムスタンプは最近更新された日時になっていました。これを本来必要な場所(「C:\Windows\INF」)にコピーしてやります。この後に始めてPCに接続するマウスなどはここまでの操作で動作します。このトラブルが出ていた間にこのPCに接続していたマウスは「input.infが見つからない」状態のままのようなので、「ドライバの更新」で再度ドライバを読み込ませてやる必要があります。デバイスマネージャーで見ると該当するマウスに黄色い三角の!が表示されています。該当する項目を右クリックして「ドライバーの更新」をクリックします。「コンピュータを参照してドライバーソフトウェアを検索」をクリック。「参照」ボタンを押して、先ほど「input.inf」をコピーした「C:\Windows\INF」フォルダを指定して「次へ」をクリック。「ドライバが正常に更新されました」と表示されますので「閉じる」をクリック。先ほどまであった!マークの項目が消えて、「USB入力デバイス」が増えています。他にも動作しない(!マークが付いてる)USB機器があれば同様の作業を行います。起動時にWININET.dllが見つからない。Netperson's。