前回は、「相手目線」が強すぎると、相手を魅了できなくなる、というお話をしました。逆に「自分目線」が強すぎると、どうなるのでしょうか?今週のテーマ:====================自分目線を切り替えるには?====================それでは復習です。「自分目線」とは、自分の目で捉えている「映像」のこと。起きていることに対しての自分の感情に気づくことができます。・部下が下を向いて、私の話を聞いている。・新規の顧客が獲得できた!→よかった~これが、自分目線の機能です。ところが、自分目線が強過ぎると、相手の置かれている状況(映像)が見えなくなります。「自分目線」が強い人の本当に怖いところは...自分が、相手目線で見ていると「思い込んでしまう」ことです。相手目線で捉えていると思っているが、実際は「自分目線」でその状況を捉えている。その自覚がない!!このことの「怖さ」わかりますか?例えば、こんな人に出会ったことがあると思います。『わかります!それって◯◯ですよね!』とわかった気になっている部下。『なるほど!お客様は◯◯を求めているんですよね!』と、自信満々だが、ズレている営業マン。『俺も、昔はそうだったからわかるよ。』と言っているが、自分の尺度でしか部下を見ていない社長。これらは、「相手目線」で物事を捉えていると思い込んでいるケースです。あなたはどうでしょうか?実際に自分が「自分目線」になっているかどうか判断するのは、難しいことです。そこで、その見分け方をお教えします。・わかる、わかる!・俺もそう思う!・俺は、お前のことわかっているよ!と心の中で思う人。目線になる傾向が強い人です。相手からの信頼を失ってしまいます。次のセリフを相手に言うことです。具体的にはどこが好きなの?つまり、なるほど!と思わずに、「問いかけ」をすることで、相手の情報を引き出すのです。線」に切り替える最強ツールなのです。問いかけをすることで、相手目線に立ち返る。====================今週のJOE語録。Joe====================ビジネスの鉄則は、相手を魅了すること。