Redmineとはオープンソースのプロジェクト管理ソフトウェア「Redmine」をクラウド上でご利用できるサービスです。ITコンサルティング、ソフトウェア開発、ドローンによる空撮・動画制作など幅広い事業を手がけ、特に山陰地方では数少ないデータ解析・AI導入支援も行う会社です。代表の木村様、チーフエンジニアの余村様、ドローン事業部の張様にお話を伺いました。御社について教えていただけますか?私たちシステムアトリエブルーオメガは、ITコンサルティング、ソフトウェア開発、ドローンでの空撮、イベントやPR動画などの動画制作などの事業を展開しています。ソフトウェア開発事業では、受託開発のほか、自社サービスとしてICカードを用いて出退勤を記録するIoT出退勤管理システム「カコログ」、農地の遠隔監視システムを提供しています。動画制作の分野ではVtuberとなって地域の観光地やイベント情報を発信するYoutube動画「ちぃさんねる」の制作・配信も行なっています。IT経営相談員としても活動しています。Redmine」を導入したきっかけを教えていただけますか?創業から3年が経過し、最近では社外の方と一緒に仕事をする機会が増えてきたため、スケジュールを共有する方法がほしいと考えたことがきっかけです。これまで個人的なタスク管理には自ら開発したExcelのマクロを利用してガントチャートを描画するツールを使っていましたが、Excelでは複数人で共有することが難しく、メール通知などの機能もないため、別のツールを利用することを検討しました。ツールの選定にあたり重視した点は、ガントチャートが使えること、社外の方と共有しやすいクラウドサービスであることです。Redmineを最初に試してみることにしました。Redmineの正式導入を決めました。Redmineを利用する前には、主に3つの課題がありました。1つ目は、ホワイトボードによるタスク管理の問題です。利用前はオフィス内に設置したホワイトボードにタスクを書いて共有していました。タスク管理は問題なくできていたのですが、ホワイトボードをオフィス全体から見える場所に設置していたため、来客にスケジュールや案件が見えてしまうことが問題でした。2つ目は在宅勤務時の問題です。当社はテレワークを導入しているため、社員は自宅などで業務を行うことも多く、ホワイトボードではオフィスに来ないとタスクが確認できないという問題もありました。3つ目は、社外の方とのタスクの共有です。チャットツールを利用することが多いのですが、打ち合わせの内容や物事の経緯を把握するのに、チャットを遡らないと分からないため、不便に感じていました。Redmine」での運用状況を教えてください。Redmineを利用しています。ガントチャートを描画するためにチケットを作成するようなイメージです。ガントチャートを重視するのは、代表の私(木村)が元々電気関係のエンジニアをしており、建設現場などで多く利用されるガントチャートで工程管理することに慣れていたためです。Redmineは業務全般で利用していますが、特にソフトウェア開発の工程・スケジュール管理で積極的に活用しています。お客様ごとにプロジェクトを作成し、そのプロジェクト内に案件別のサブプロジェクトを作成し、関わる社員、パートナー企業の方をメンバーに加えています。最初にまず工程を洗い出し、想定される工程全部を先にチケットとして登録します。11月に開始し3月に終了するプロジェクトであれば、プロジェクトの開始前に3月までのスケジュールを一通り全部登録し、予定通りに進捗しているのか、都度ガントチャートをみて確認するようにしています。弊社はテレワークを推奨しており、社員は基本的に自由な場所で勤務が可能です。Redmineのガントチャート画面を見ながら業務の進捗を確認するミーティングを行なっています。Redmineを導入して上手く業務が回っているのは、このミーティングの実施が要因であると考えています。各自担当しているチケットのステータスや進捗率は随時変更しますが、チケットの「終了」だけはミーティング時に合意を取り、社員全員で業務の状況を確認することを心がけています。運用ではどのような工夫をなさっていますか?作業の連なるタスクは親子チケットで管理(イメージ)ガントチャートを見やすくするための工夫を行なっています。いくつかの作業が連なるタスクは親子チケットにしており、子チケットに期日を設定してスケジュールを管理しています。ガントチャートは開始日順に並ぶため、親子関係を設定しないと業務の関連がわかりにくいためです。案件毎にプロジェクトを分けているのも、ガントチャート画面でそれぞれの案件の動きを追いやすくすることを目的としています。管理が煩雑になるため、トラッカーは現状は1つに統一しています。利用しており細かく設定していません。ルーティーンワークは進捗率で作業の経過がわかるようにルール化しています。「請求書作成」というタスクであれば、請求書を提出した段階で進捗率を90%、入金があったら100%にしています。これも個別のチケットを確認することなく、ガントチャートを見るだけで状況を把握するための工夫です。メリットは、業務を伝えやすくなり、意思の伝達が容易となったことです。社員が別々の場所で作業していることが多いため、社内での仕事のやりとりも基本的にチャットツールを利用して行なっています。急に新しい案件が入ってきたり、急ぎでスケジュールを伝えたいときは、まずチケットを作成して、チケットのURLをチャットで送るだけで案件を確認してもらえるようになり連絡が楽になりました。ガントチャートで自分のタスクを確認し、期日の迫ったタスクから対応するようになるなど仕事の優先順位をつけやすくなりました。社外の方とのスケジュール管理の観点では、リマインドメールがRedmineから送られるので、個別に案件確認のメールを送ることを考えずに済むようになりました。やりとりの経緯もチケットに残るので、状況を把握しやすくなったと感じています。Redmineをハンドリングしている状況です。チケットの作成や修正も現状では1人が行なっていますが、他の社員でも管理できる状況にしていきたいと考えています。今後さらに一緒に仕事をする仲間を増やしていくことが課題だと思っています。Redmineをどんどん使っていきたいです。従業員数3名URLhttps://blueomega.jp/本記事の内容は取材日時点のものです。Redmineは無料で1ヶ月お試しできます。データをそのまま引き継いで正式サービスとしてご利用いただけます。方限定】無料オンライン相談会を毎週開催中。業務に合った運用や設定を一緒に考えます。アクセス解析ツールの利用について。