17:25:48松竹座、文楽劇場が徒歩圏内。18:13:44この度はSARASAHOTEL道頓堀をご利用頂き誠にありがとうございます。今回の御滞在がお客様にとりまして、快適にお過ごし頂けましたご様子をお伺いし、スタッフ一同大変嬉しく存じます。公演を中心に演劇や舞踊など沢山の講演が毎月行われてございますので、ぜひご利用のお客様には当館を定宿として頂ければ幸いでございます。これからもSARASAHOTEL道頓掘を選んで頂けるように、スタッフ一同努めて参ります。お忙しい中の御投稿に心より御礼申し上げます。11:22:20大阪出張の際、利用させていただきました。場所が少しわかりにくいですが、コンビにも近くにあり助かりました。朝食は種類もあり、美味しく頂きました。従業員の方の挨拶も元気よく、気持ちよかったです。利用したいです!ありがとうございました。13:29:03この度は、数多くあるホテルの中よりSARASAHOTEL道頓堀をご利用頂き誠にありがとうございます。お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。当ホテルは最寄りの地下鉄日本橋駅まで徒歩5分ほどの場所にございまして、観光地である道頓堀や心斎橋、なんば方面へも徒歩圏内でございます。道中何かお困りごとがございましたら遠慮なくご連絡くださればご説明いたします。少々ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。朝食やスタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。今後ともお客様に御満足頂けるよう、接客面の強化やプランの充実を図って参ります。末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。09:07:54トリプルに宿泊しました。3人で宿泊してもかなり広い部屋で、ゆったりできました。13:29:15この度はSARASAHOTEL道頓堀をご利用頂き誠にありがとうございます。お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。お客様に快適にお過ごし頂けましたご様子をお伺いし、スタッフ一同大変嬉しく存じます。これからもSARASAHOTEL道頓掘を選んで頂けるように、スタッフ一同努めて参ります。次回の御予約を心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見、ご感想を頂き誠にありがとうございました。14:54:08ただ新しくて綺麗なだけ。それだけのホテルでした。新しいホテルの割にはエアコンの型が古いのか安いエアコンなのか、微調節機能なし。ルームキーを抜いて外に出るとエアコンまで切れるシステム。ツインなのにルームキーは1枚のみ発行。気の利かないスタッフ&ホテルでした。HOTEL道頓堀にご宿泊いただきありがとうございました。お忙しい中でのご投稿に重ねてお礼申し上げます。今回のご滞在におきまして、お部屋の設備、およびスタッフの対応でお客様へご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。客室のエアコンに関しましては、環境対策、節電の為カードキーを抜きますと切れるようになっております。フロントにてスペアのカードキーも随時お渡しをしておりましたが、こちらのご案内不足で大変ご迷惑をお掛け致しました。今後、フロントスタッフのサービス向上により一層努め、ご来館くださるお客様皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し従業員一同精進致します。HOTEL道頓堀にてお会いできますことを切に願っております。貴重なご意見を有難うございました。18:46:46一泊の利用てしたか、朝食をしてから部屋に戻ると、部屋の扉が開いていた。入っていくとクリーンスタッフが浴室で掃除中。こちらの姿を見ても、そのまま作業を続けていた。ベッドはすでに整えられていたが、どんなオペレーションをしているのか?こんなこと初めてですよ!クリーンスタッフ本人よりもフロントへクレームをさせていただきました。道頓堀にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いての御投稿に重ねて御礼申し上げます。今回御滞在中に清掃スタッフの不手際によりご迷惑、ご不快の念をお掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。今回の事態はひとえに私共の教育不足が原因でございまして申し開きのしようもございません。深くお詫び申し上げます。今後このような事態を招かぬよう、清掃スタッフへの教育の再徹底とともに、従業員一同背筋を正し、お客様に快適にお過ごし頂けますよう精一杯努めて参ります。道頓堀を御利用頂けます事を切に願っております。貴重なご意見をありがとうございました。00:31:09綺麗で立地がまあまあなだけのホテルでした。ホテルの案内の中には宅配便の段ボールをフロントで販売している旨記載されていたにもかかわらず、フロントの方曰く「郵便局との契約との関係でまだ取り扱いがない」とのこと。書いておくべきでは?連泊でしたが、アメニティの補充が不十分でした。お茶は初日しか提供していただけないようです。3泊目の日には洗面所のコップも交換されていませんでした。食事もはっきり言って飽きますよ。内容はほぼほぼ一緒です。2つぐらいは違うものがあったでしょうか。それも1日目と3日目は同じだったりしましたし。食べてお腹を満たすだけなら十分ですが。コインランドリーはありますが、マナーを守らないお客さんが平気で数時間入れっ放しにしてます。暗証番号で鍵がかかるタイプですから、ホテル側で取り出すことはできないそうです。その割に、早く取り出すよう促す注意書きもなく、「あなたが使えないのはマナーを守らない他の客のせいです」と言い逃れをしているようにしか思えませんでした。次はもう使わないと思います。11:43:38この度は、数多くあるホテルの中よりSARASAHOTEL道頓堀に御宿泊頂き誠にありがとうございました。御滞在が御満足頂けなっかたとのご投稿に大変心苦しく思っております。誠に申し訳ございませんでした。御投稿頂きました御意見をスタッフ一同真摯に受け止め、各部門で責任者へ共有し改善する事をお約束致します。今後は更に快適な空間作りと真心こめた接客を強化して参ります。ご利用頂ける機会がございましたら、幸いでございます。10:12:05新しいだけあって、とてもキレイで、繁華街や駅へのアクセスも良好であったので、また利用したいと思いました。00:14:07この度はSARASAHOTEL道頓堀をご利用頂き誠にありがとうございます。お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。お客様に快適にお過ごし頂けましたご様子をお伺いし、スタッフ一同大変嬉しく存じます。当ホテルは観光地の道頓堀から歩いて5分程の距離に位置しており、黒門市場なども徒歩圏内の距離にございます。難波や心斎橋にお越し頂く予定が多いとの事なので次回ご来館なされた際はぜひスタッフのおすすめをご紹介させて頂きます。これからもSARASAHOTEL道頓掘を選んで頂けるように、スタッフ一同努めて参ります。次回の御予約を心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見、ご感想を頂き誠にありがとうございました。17:16:14立地も駅から遠すぎることなく、スムーズにつきました。朝食もメニューが豊富で良かったです。00:15:32この度はSARASAHOTEL道頓堀をご利用頂き誠にありがとうございます。お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。当ホテルは観光地の道頓堀から歩いて5分程の距離に位置しており、黒門市場なども徒歩圏内の距離にございます。お喜び頂きました朝食は、和食と洋食を中心に各種ご用意しており、ケーキなどのデザートも取り揃えておりますのでぜひご堪能下さいませ。お客様に快適にお過ごし頂けましたご様子をお伺いし、スタッフ一同大変嬉しく存じます。これからもSARASAHOTEL道頓掘を選んで頂けるように、スタッフ一同努めて参ります。次回の御予約を心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見、ご感想を頂き誠にありがとうございました。道頓堀にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から私共をお選びいただきましたことを、重ねて御礼申し上げます。今回のご旅行で、当ホテルにてごゆっくりお過ごし頂けておりましたら、幸いでございます。今後も更に快適なご滞在を提供できますよう、精一杯尽力して参りたいと存じます。お越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。16:02:39この度はSARASAHOTEL道頓堀をご利用頂き誠にありがとうございます。お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。お客様に快適にお過ごし頂けましたご様子をお伺いし、スタッフ一同大変嬉しく存じます。これからもSARASAHOTEL道頓掘を選んで頂けるように、スタッフ一同努めて参ります。次回の御予約を心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見、ご感想を頂き誠にありがとうございました。23:43:32お部屋とお風呂は狭めであるが、立地と価格に照らせば十分納得できる。16:30:04この度はSARASAHOTEL道頓堀をご利用頂き誠にありがとうございます。お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。今回ご指摘いただいた件につきましては、早急な改善が困難なため、私共も非常に心苦しく思っております。お客様のご希望に沿うことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。これからもSARASAHOTEL道頓掘を選んで頂けるように、スタッフ一同努めて参ります。次回の御予約を心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見、ご感想を頂き誠にありがとうございました。19:07:46予想以上に部屋が狭かった。駅からも狭い道かつ車通り多く不便。宿泊客の大半はインバウンド関係で環境悪い。道頓堀にご宿泊いただき誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。今回ご指摘いただきました件につきましては、早急な改善が困難なため、私共も非常に心苦しく思っております。お客様のご期待に沿うことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。今後、頂戴いたしましたご意見を参考に、より皆様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるべく、スタッフ一同精進して参ります。貴重なご意見を頂きありがとうございます。最後になりますが、お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。11:38:41スタッフさんの対応は、どの方も感じが良かったです。何度も大阪に行っており、難波や心斎橋で予定組むことが多いので、ホテルの立地が道頓堀のすぐ近くだし、難波も心斎橋も使いので便利でした。窓からの夜景は楽しめませんでしたが、遅くまで遊んで疲れてすぐ寝たので、全く問題ありませんでした。忘れ物をしてしまったけど、その対応も優しくて、助かりました。ありがとうございました。18:27:28この度はSARASAHOTEL道頓堀をご利用頂き誠にありがとうございます。お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。お客様に快適にお過ごし頂けましたご様子をお伺いし、スタッフ一同大変嬉しく存じます。当ホテルは観光地の道頓堀から歩いて5分程の距離に位置しており、黒門市場なども徒歩圏内の距離にございます。難波や心斎橋にお越し頂く予定が多いとの事なので次回ご来館なされた際はぜひスタッフのおすすめをご紹介させて頂きます。これからもSARASAHOTEL道頓掘を選んで頂けるように、スタッフ一同努めて参ります。次回の御予約を心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見、ご感想を頂き誠にありがとうございました。12:31:00新しいホテルを選んでますが、綺麗でとても良かったです。HOTEL道頓堀にご宿泊いただき、ありがとうございました。お客様に、綺麗でとても良かったとのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しい思いです。当ホテルは4月25日にオープンを迎えました。年月が経ってもお客様に選んでいただけるホテルを目指して、スタッフ一同努めてまいります。お忙しい中時間を割いて口コミを投稿して下さったこと、併せて御礼申し上げます。お客様のまたのご来館をお待ち申しあげております。15:22:03予約したのがシングルだったのですが、案内された部屋がツインだったのには驚きました。道頓堀や宗右衛門町に近く、飲食店が非常に多いエリアなので、食後すぐにホテルに向かいやすいなと思いました。大阪に行った際、利用したいなと思います。道頓堀をご利用頂き誠にありがとうございます。私共に対するあたたかい貴重なお言葉も頂き重ねて御礼申し上げます。今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、より一層努めて参ります。HOTEL道頓堀へお越し頂けますことを心よりお待ちしております。11:43:11なんばから思ったより遠かったそれ以外はおおむね満足です。道頓堀をご利用頂き誠にありがとうございます。私共に対するあたたかい貴重なお言葉も頂き重ねて御礼申し上げます。なんばから当ホテルまでの距離によりご面倒な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。従業員への通達と共に今後も皆様が快適にお過ごし頂けますよう、より一層努めて参ります。HOTEL道頓堀へお越し頂けますことを心よりお待ちしております。18:29:43チェックイン前の午前中に荷物を預かってもらい楽でした。部屋は綺麗で、ベッドも広くよくねむれました。チェックアウト時間が、もう少し遅くなると良いかなと思いました。HOTEL道頓堀をご利用頂き誠にありがとうございます。私共に対するあたたかい貴重なお言葉も頂き重ねて御礼申し上げます。今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、より一層努めて参ります。HOTEL道頓堀へお越し頂けますことを心よりお待ちしております。22:56:07出来たばかりで綺麗です。狭いですか、道頓堀が徒歩圏内という立地とお値段を考えるとコスパ良いです。夜中に子どもがシーツにお茶をこぼしましたが、丁寧に対応してくださいました。ありがとうございました。道頓堀にご宿泊いただき誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。今回、このように温かいお言葉を頂けましたこと、非常にうれしくスタッフ一同拝読いたしました。その節は夜遅い時間でございましたが、その後はごゆっくりお休みいただけましたでしょうか?私共は「笑顔で笑顔に」をモットーに、これからも皆様に快適にご滞在頂けますよう精進してまいります。大阪へいらっしゃる機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。