09:09:13朝食付きで2泊しましたが、旅館で連泊した時によくあるメインが変わるだけであとは同じメニューではなく、ご飯味噌汁香の物以外は全部違うメニューだったのは嬉しい驚きでした。2日目に和食の中にオムレツがあって、一瞬合わないのでは...?となりましたが、絶品でした!勿論他のおかずも美味しかったですが、量が多くて全部食べ切れなかったのが心残りです。設備は多少年期を感じさせるところもありますが、機能は新しくなっていて不便さは感じませんでした。大浴場の脱衣所に、アイスキャンディ(無料)があったのはビックリです。美味しくいただきました。従業員の皆様も暖かい対応で、おかげで満足度の高い旅行になりました。ありがとうございました。機会があれば、今度は奮発して露天風呂付きの部屋に泊まってみたいです。07:42:58この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご朝食の内容をお気に召していただき、うれしく思っております。館内施設にご満足いただけて、なによりでございました。今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進してまいります。ご来館をお待ち申し上げております。20:46:36宍道湖をのぞむ露天又は展望風呂付きのプランがあり、立地も良く、評価も高かったので、こちらの宿に決めました。従業員の方々の接客も非常に良かったです。ベテランの方々はもちろんのこと、若い方々の丁寧で温かい接客に感銘を受けました。私が今まで利用した宿の中で一番の接客でした。清掃の行き届いた部屋は綺麗で良かったです。他の方が高い評価をつけているのも納得できました。松江に行く機会があれば、また是非利用したいと思える宿でした。友人や知り合いにもおすすめしたい宿です。21:47:14先日は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。スタッフへのお褒めのお言葉を賜り、大変励みになり光栄でございます。今後とも多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。20:51:18結婚27周年の記念として3ヶ月前に予約しました。期待通りの部屋で周りにお勧めしたい部屋でした。経費節約の為に素泊まりプランにしてしまったのですが周辺に良さげな料理の店がなく食の面ではイマイチになってしまい食事付きのプランにすべきだったと後悔しています。スタッフの方達の対応も良かったので次はもっと良い部屋を取りたいと思います。19:47:33先日は当館にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。大切な記念のご旅行に当館をお選びいただき、お気に召していただいて安堵いたしました。周辺の飲食店は、安心してお薦めできるお店をご案内できるよう心掛けておりますが、お役に立てず申し訳ございませんでした。次回はお料理をご賞味いただければ幸いでございます。ご利用を心からお待ち申し上げております。総合51人中1人の方が参考になったと投票しています。08:19:48穴道湖に面したホテルは皆経年したホテルばかりですが、ここに建つホテルはとにかく立地です、穴道湖の景色に価値があります。今回初めて3万円台のお宿を奮発しましたが、それは「穴道湖を見ながらお風呂に入る」ことと「蟹を食べる」ことが譲れなかったからです。ロビーは古さの残る佇まいですが、数年前にリニューアルされたお部屋はすばらしくて、とにかくお部屋の露天風呂が最高!穴道湖を見ながら、また夜は夜景を見ながら、何度も入り、奮発した甲斐があったと感激しました。お料理も、活蟹、クエ、島根牛と、すべての欲求を満たしたメニュー構成で、お腹もいっぱいになりました。これからの方に強いてアドバイスするなら、お料理のクオリティより、お部屋のクオリティを上げた方がいいと思います。今回はたまたま空きがあるとのことで、お部屋のグレードアップをしていただいたおかげでより大満足なレビューになりましたが、当初予約したお部屋だったらどうだったのかなと思います。このたびは大変お世話になりました、「雲」のお部屋はどなたさまにもおすすめしたい素晴らしいお部屋でした。ありがとうございました。お料理をお気に召していただき、おくつろぎいただいたご様子が伺え、お役に立ててとても嬉しく思っております。お客様のお声を励みに、大切なご旅行の良き思い出としていただけますよう、今後も努力してまいりたいと思います。ご来館を、心よりお待ち申し上げております。21:30:16先日は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お部屋でのご滞在にお褒めのお言葉を頂戴し、私共も嬉しい限りでございます。当日はあいにくのお天気でございましたが、宍道湖ならではしじみ採りの様子をご覧いただけて、私共も嬉しく思っております。お料理もご完食いただき、調理スタッフ、接客係ともども心より感謝申し上げます。お客様のお声を励みに、更なるサービスの向上を目指してスタッフ一同努めてまいりますので、今後も末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。ご来館をお待ち申し上げております。新幹線も一駅の山口のみ、それからの山口線・特急ではあるけれど、長い長い路線・・・やっぱり遠かったです。美味しい蟹三昧で、大いに満足!でした。他の料理の造りもきれいで美味しかったです。朝食がバイキングではなく和食膳だったのも満足です。温度調節の不手際(これは自己責任)もあって夜中は寝苦しかったです。松江の街の好感度もあって、来年もまた蟹を食べに訪れたいと思ったものです。21:43:59先日は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。長時間の列車のご移動で、大変お疲れ様でございました。ごゆっくりとお休みいただくべきところを、エアコンの不備でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。お部屋の仕上がりチェックを、一層厳密に行ってまいりたいと思います。お客様のお声を今後に活かすべく、心がけてまいります。ご来館を、一同心よりお待ち申し上げております。21:49:29先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、とても嬉しく思っております。これからもより良いサービスをご提供できますよう、一同精進して参ります。ご来館を心よりお待ち申し上げております。総合51人中1人の方が参考になったと投票しています。10:18:13車寄せからとても感じが良く、受付スタッフや中居さんも親切に対応して下さって気持ちが良かったです。お部屋はとてもモダンで素敵!清掃も行き届いていてテンションが上がりました。予約する際「禁煙室」がなく、消臭対策は万全だと書いてありましたが、私は匂いにとても敏感なので少々不安でした。どこからも嫌な匂いは一切せず快適に過ごせました。お布団も厚めの固めでベッド並みに快適でした。温泉は小規模ながらこちらも清潔でフェイスタオルの使い放題やアイスのサービスもあって嬉しかったです。夕食は「お部屋食」でということで少し驚きましたが、これも新鮮に感じました。お料理はダシが効いた上品な味付けで美味しくてどんどん箸が進んでしまいました。島根牛のステーキは舌がとろけました。朝食は個室レストランでこちらも大変豪華で美味しく、しじみ汁をおかわりしてしまいました。実は、宍道湖に落ちる夕日を眺めながらお部屋でゆっくりしたいと思ってこの旅館に宿泊予約たのですが、部屋の角度から正面には夕日は見られないのが残念でした。(やや斜めから見られました。翌日対岸の湖沿いは夕日ギャラリーで大変な人でしたので返って風情があって良かったのかもしれません。全体的に大変気分のいい旅館で旅のいい思い出になりました。21:47:41この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中はお料理や温泉などごゆっくりお楽しみいただけましたご様子で、何よりでございます。スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を賜り、とても嬉しく思っております。お客様のお声を励みに、今後も精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。14:32:0610月18日に宿泊しました。あいにくの雨でしたが、食事と部屋の露天風呂は大満足でした。早期に予約した甲斐がありました。自分や家族のアニバーサリーで、また来たいです。08:22:21先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お部屋の露天風呂とお料理をお気に召していただき、とても嬉しく思っております。今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう、施設の充実とサービスの向上に取り組んでまいりたいと思います。ご来館をお待ち申し上げております。21:38:14綺麗なお部屋で大きな窓があり、宍道湖を眺められます。夜は水面に映る灯りが綺麗です。写真では良さそうな部屋と思っても、「あれ?写真とちょっと違う。写真ではもっと綺麗な感じだった」とか、期待を下回るのがほとんどでしたが、今回は当たりでした。08:23:08この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご満足いただけてなによりでございました。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力してまいる所存でございます。お客様のまたのご利用を、心からお待ち申し上げております。17:21:49部屋から宍道湖の眺望よく、料理も夕食、朝食ともとても美味しかった。温泉入口の戸、浴場の出入口、露天風呂の戸すべてが、少し重くきちんと閉まりにくかったので手直ししてほしい。トイレはビジネスホテルのようで、少し違和感を覚えた。朝食会場の女性、笑顔がとても素敵でした。08:23:48過日は当館にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。お料理をお気に召していただき、とても嬉しく思っております。大浴場の立て付けが重く、申し訳ございませんでした。見直しをいたしました。これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めてまいる所存でございます。お越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。20:06:50部屋も広くて、食事内容、場所も個室でゆったりできました。08:22:46先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。バリアフリー和洋室とお料理をお気に召していただき、お寛ぎいただいたご様子で、お役に立ててとても嬉しく思っております。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めてまいります。ご来館を従業員一同、お待ち申し上げております。17:04:05スタッフの対応は非常に良かったと思います。先に出てきたお造りをすべて食べてしまい、海鮮丼に出来なかった事です。説明があったのか良く覚えてないので分かりませんが、海鮮丼は楽しみにしてたので残念でした。22:18:11先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。スタッフの応対をお褒め賜りまして、とても嬉しく思っております。お料理の彩り海鮮丼の出し方につきまして、私どもの気配りが足らず、ご要望にお応えできず、大変申し訳ございませんでした。お料理内容を説明し、お客様のご要望をお伺いして、お出ししていくよう、気をつけてまいりたいと思います。今回いただきました貴重なご意見を肝に銘じ、より良いサービスの向上を目指し精進してまいります。機会のご来館をお待ち申し上げております。16:44:49隅々まで快適に過ごせるような気遣いが感じられ、至福の時を過ごせました。21:51:19先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り、ご満足いただいたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。お客様のお声を励みに、さらにおもてなしの向上を目指して精進してまいりたいと思います。ご来館をお待ち申し上げております。15:54:233歳と8ヵ月の子どもとの家族旅行でした。お部屋に露天風呂お食事も個室でしたので子ども連れに優しいお宿でした。子どもも大喜びでした。21:47:30先日は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。数ある施設の中からお選びいただきまして、心より感謝申し上げます。ご家族様で楽しくお過ごしいただいたご様子が伺え、お役に立ててとても嬉しく思っております。今後ともお客様により満足していただけるような施設づくりと、サービスの向上を目指してまいります。お越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。22:14:288月31日に宿泊しました。最高のロケーションのお部屋でした。夕方の宍道湖を見ながらのお風呂は、とても気持ちよくてついつい長風呂になってしまいました。従業員の方々の対応もとても気持ちよく穏やかに過ごすことができました。食事は、素泊まりプランでしたが、チェックインの際朝食をお願いしました。朝から豪華でとてもおいしく頂きました。機会があったらまた宿泊したいものです。18:09:49先日は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お部屋の露天風呂にもご満足いただけたようで、嬉しく思っております。今後ともお客様により満足していただけるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めてまいります。機会のご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。総合51人中1人の方が参考になったと投票しています。23:04:16従業員の皆様の対応が本当に素晴らしいと感じました。わけがあって2時間ほど早いチェックインになりましたが、気持ちよく対応いただきました。部屋風呂と朝食も良かったです。庭でのバーベキューは次回のお楽しみにしたいと思います。01:53:03先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。スタッフの応対をお褒め賜わり、お役に立てて安堵いたしております。お客様に喜んでいただけるよう、これからも精進してまいりたいと思います。ご来館をお待ち申し上げております。16:01:18旅館の近くまでレイクラインで行けることと、歩いてすぐのところにコンビニがあるので便利でした。従業員の方々も親切で丁寧な接客をされており、たいへん気持ちよく過ごすことができました。お食事もお風呂もとっても良かったです。チェックアウトのとき雨が降っていたので、最寄りの駅まで送っていただき助かりました。松江に行く際は泊まりたいです。01:50:05先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご満足いただいたご様子が伺え、お役に立ててとても嬉しく思っております。お客様のお声を励みに、施設の充実とサービスの向上を目指してまいりたいと思います。ご来館をお待ち申し上げております。18:58:327月24日に家族旅行で宿泊しました。チェックイン時に楽天トラベルでご予約のと確認があり、お部屋2部屋を露天風呂付客室にグレードアップしたとお聞きし、思わずラッキーと声がでました。おかげ様で広く非常に景色の良いお部屋と露天風呂を楽しまさせていただきました。夕食、朝食とも美味しく、サービス、設備も良く家族全員大喜びでした。妻、娘、孫もリラックゼーションルームでネールをして満足していました。ありがとうございました。機会があれば又利用させてもらいます。17:56:38先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。大切なご家族様のご旅行に当館をお選びいただき、感謝申し上げます。お部屋をお気に召していただき、お寛ぎいただいたご様子で、お役に立てて安堵いたしました。皆様の良き思い出づくりのお手伝いができますよう、これからも精進してまいりたいと思います。ご来館をお待ち申し上げております。15:51:54先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご機会がございましたら、この先も季節によって様々な風景を見せてくれる宍道湖や周辺の自然・施設を楽しんでいただけたらと思います。ご来館をお待ち申し上げております。