日経クロストレンドとはログインお申し込み会員になると様々なサービスが利用できます。狭小なオフィスを、いかに使い勝手よく変えるか。古今東西、多くの企業が悩んできた問題だ。プリンターなどで知られるブラザー販売の東京オフィスでは、若手・中堅社員でプロジェクトチームを結成し、オフィスを全面リニューアルした。生まれ変わった空間は、アイデアや会話を生む仕掛けに満ちている。ブラザー販売は東京・京橋にあるオフィスを全面リニューアルした。銀座そばの超一等地にある一方、自由度が低い狭小スペースをいかに有効活用するかが課題だった[画像のクリックで拡大表示]1908年、ミシンの修理業から始まり、プリンターや家庭用ミシン、産業機械などを幅広く手掛けるブラザーグループ。グループ内で国内マーケティングを担うのが、ブラザー販売(名古屋市瑞穂区)だ。その東京オフィスは52年以来、京橋にある。目と鼻の先に銀座が広がり、東京駅、日本橋からも徒歩圏内という超一等地だが、都心にありがちな“狭小ペンシルビル”ならではの悩みを抱えていた。「2010年にビルを建て替えたが、それから10年近くたち、いろいろな不具合が出てきた。何とかしなきゃいけない、と思ってきた」と三島勉社長は振り返る。ブラザー販売の東京オフィスが入るビル。間口が狭く、縦に長い。路面店としてショールームが併設されている[画像のクリックで拡大表示]ビルは1、2階にショールームがあり、ブラザー販売のオフィスは、4~7階の4フロア。3階と8、9階は親会社のブラザー工業が管理している。この4フロアに約100人の従業員が働いている。狭小ゆえに1フロアに1部門が限界で、階をまたいだ部門間交流はほとんどなかった。「1基あるエレベーター前のホールで少し会うぐらい。同じ会社にいるのかどうかよく分からない状況だった」(三島氏)。挨拶運動などにも取り組んだが、なかなかコミュニケーションは促されなかったという。フロアごとに“人口密度”が偏っていることも課題だった。16年度に作成したブラザーグループ中期3カ年計画に基づき、ブラザー販売は「BtoB企業への転換」を掲げ、法人需要の開拓を強化した。結果としてBtoB担当の人数が増え、「特に営業部門は、フロアに入っただけで(人の多さに)少しストレスを感じるほどだった」(三島氏)。会議室が上層階に固まっており、移動が大変という声も多かった。「お恥ずかしい話だが、自社製品をあまり活用できていなかった」(三島氏)。CUBE(ピータッチキューブ)」などの整理アイテムを扱っていながら、肝心の自社の整理整頓が行き届いていなかったという。した数々の問題を解決すべく、社長直轄でプロジェクトチームを結成。若手・中堅クラスの社員を公募し、内田洋行(東京・中央)とタッグを組んで、オフィスの全面リニューアルに踏み切ったのだ。それも広々とした再開発ビルに移転するのではなく、歴史ある京橋の拠点を、そのまま生かすと決断した。社内で聞き取り調査を重ね、半年ほどかけてさまざまな課題を洗い出し、理想的なオフィスについて考えた。UP(スパイラルアップ)」。らせんを描きながら上昇していくという言葉通り、働き方や自社製品を「ラボ」のように試しながら、新しいアイデアやイノベーションを生みだせる空間づくりを目指した。そのためには、無駄なスペースをどれだけ排除できるかに懸かっていた。オフィスの収納量を12.7%削減、会話エリアを大拡張まずは、固定席を廃止した。部門長など、ごく一部の社員を除き、完全フリーアドレス制に舵(かじ)を切った。出張者用の席もなくし、在席アプリを活用してオフィスの稼働率を常に「見える化」した。「BRAdmin(ビーアールアドミン)」という自社のツールを活用し、プリンターを各フロア管理から、オフィス全体での一括管理に改めた。これにより、印刷枚数も「見える化」され、コスト意識の徹底につながった。ピータッチキューブで備品をきめ細かくラベリングし、整理収納アドバイザーの西口理恵子氏監修のもと、共有荷物の整理にも取り組んだ。結果、リニューアル前と比べてオフィス内の収納量を12.7%削減することに成功。空いたスペースをうまく活用することで、社員間のコミュニケーションを生む場所を1.8倍に広げた。[画像のクリックで拡大表示]備品のラベリングや見せる収納を随所に取り入れ、無駄なスペースを排除した[画像のクリックで拡大表示]懸案だった人員構成の偏りも、5階のビジネスソリューション事業部を「ソリューション推進部」と「ビジネスソリューション営業部」に分けてそれぞれ4階と5階に振り分けることで解消を図った。各階に会議室や打ち合わせスペースをちりばめることで、フロア間の移動をなくした。フロアごとの部署構成を見直し、人員の偏りを解消した(ブラザー販売の資料より抜粋)[画像のクリックで拡大表示]目を引くのは、中間階となる6階の使い方だ。全社員が集える場として、小上がりのリフレッシュエリアを設け、本物の植物によるオブジェや、アロマによる香りの演出で、落ちつく空間に仕上げた。6階の窓際には、小上がりのリフレッシュエリアを設けた[画像のクリックで拡大表示]このコンテンツは会員限定です。お申し込みをされますと続きをご覧いただけます。今すぐ会員登録お申し込み会員の方はこちらログイン日経クロストレンドの会員特典とは?有料会員になると全記事をお読みいただけるのはもちろん12000以上の先進事例を探せるデータベース2未来の出来事を把握し消費を予測「未来消費カレンダー」3日経トレンディ、日経デザイン最新号もデジタルで読める4スキルアップに役立つ最新動画セミナーほか、使えるサービスが盛りだくさんです。マーケ激変、店に客呼ぶ「スーパーアプリ」もっと見るこの特集・連載の目次インサイド企業のマーケティング事例を取り組みの背景から、その解決策と成果、そして「次の一手」に着目して解説する。ヒット商品の開発から、最先端のデジタルマーケティング施策、さらにはAI、ビッグデータ活用事例まで網羅する。詐欺、ポルノ...悪用もタグランキングいま多く検索されているタグと、そのタグの人気記事です。世界経済フォーラムが衝撃レポートもっと見るマーケ担当が読むランキング企画・調査・マーケティング担当者が読んだ人気記事です。20分で最高額に到達もっと見るマイページフォローしたタグ・連載・著者の最新記事を一覧できます。ブラザー販売の問題提起このコンテンツは会員限定です。お申し込みをされますと続きをご覧いただけます。今すぐ会員登録お申し込み会員の方はこちらログイン日経クロストレンドの会員特典とは?このコンテンツは有料会員限定です。お申し込みをされますと続きをご覧いただけます。今すぐ会員登録お申し込み会員の方はこちらログイン日経クロストレンドの会員特典とは?このコンテンツはセミナー・プラス会員限定です。お申し込みをされますと続きをご覧いただけます。