第一にはオープンハートで相手を信頼していくということですね。こちらが心を開いていられなければ、緊張が伝わって相手も心を閉じてしまいますからね。こちらがオープンハートなら相手もリラックスし、こちらが言ったことも素直に聞いてもらえやすくなります。それによって、お互いの信頼関係が生まれてきます。この信頼関係という土壌がなければ、いいコミュニケーションは成り立たないですからね。大事なポイントだと思います。オープンハートで患者さんと接しなさいと言われても、意味がわからない、できないという人が多いと思うのですが。その辺はこれからご説明しようと思います。ポイントとなる点を列挙していきますね。これは失礼いたしました(笑)、よろしくお願いいたします。二つ目は相手に純粋な好奇心を持ってコミットメントすることです。アラ探しをするとかとは違います。「あなたという存在にとても関心を持っているので、もっともっといろいろ教えて欲しい」という感じです。私自身、人の心の世界というものにすごく関心を持っているので、どんな人と出会っても基本的にそんな感じになってしまいます。手を幾度と無く洗わないといられないという神経症の症状が生じてくるのも、その人なりの理由があって症状として現れてくるわけですね。純粋な好奇心を持って接していくと、相手も自分の病気への嫌悪感といったものがなくなり、一つの興味深い現象として捉えられるようになり、より客観的な視点でその症状の軽減化を図ろうとする道が開かれてきます。三つ目は心を「今ここ」に留めて置くことですね。心ここにあらずの状態で接していても親密にはなれないですからね。心を「今ここ」に置き、今会えていることに感謝しながら、相手の発する一言一句に耳を澄まして聞いていきます。何度も繰り返して、今ここ、今ここにちゃんと気づいていくことを習慣づけていくことによって、こうしたコミュニケーションも自然にできるようになります。四つ目は受容することですね。しなさいとか、ああしなさいとか指示したり命令したりせず、まずは相手の言葉や気持ちをあるがままに受け止めていくこと。「受け」て「止める」のです。「そうだよね」「なるほどね」という感じでね。それによって、相手の言動を吟味できる余裕が生まれてきます。五つ目は相手から問われた疑問や悩みに対して、適切に理にかなった形でできる限り真摯に答えていく。おざなりにしたり、はしょったりせずに丁寧に答えていく。相手とのコミュニケーションの中で何らかのズレが生じてきたら、しっかりとそれを認識して、修正を図りながらその人に合わせて対応していくことです。軽視しないということですね。相手や相手の抱える問題を軽視しない、疎かにしないということですね。親身で誠実な姿勢がこちらにあれば、相手からも信頼されます。こちらが高圧的だったり、命令調だったりすると基本的な信頼感が築かれにくいですよね。今お話しいただいたような姿勢で患者さんに接することが、仏道を実践することになりますね。いったコミュニケーションを心がけ続けていくことが、そっくりそのまま自分の修行になっていきます。私も瞑想したりブッダの教えを学んだりしてきました。いった修行ももちろん自分の糧になっているのですが、それ以上に現実に人と触れ合って、今述べたようなことを一つひとつ実践してきたことが自分の成長につながってきたと思っています。ときには「プラユキさんはわかってくれない」と泣かれちゃったり、「プラユキさんと話しているとビジネスしているみたい」とか言われたりもしました。いった指摘など受けて、相手をちゃんと受け止めていこう、もっとしっかりと心を込めて話していこうと学ばせてもらって、成長させてきてもらったと言えます。それを実践していくことが、オープンハートになっていくための方法論なんですね。