16:40:49リピートです。最近、周囲のホテルも料金を頑張っているので利用する機会が減っていますが、やはりこちらは居心地が良いですね。ビジネスで利用していますが、フロントの対応も良く、清潔感もあり、いつも安心して利用出来ます。唯一、まくらが柔らかすぎるので、いつもバスタオルを重ねて調整しています。機会があれば利用したいと思います。09:50:13いつもホテルメルパルク大阪へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。「居心地が良い」とのお言葉、私共にとって大変励みになります。ありがとうございます。枕に関して、バスタオルで調整いただいているとのことで、ご不便をお掛けいたしました。1月末より、新たなサービスとして、お選びいただける全6種類の枕をご用意いたしました。高さの高い枕、低い枕、エアウィーヴなど、無料にてご利用いただけます。お帰りを、心よりお待ちいたしております。16:25:50リピートです。お高いのでクーポンを見付けると利用しています。今回もいつも通り安心して宿泊できました。09:41:35いつもホテルメルパルク大阪へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。高評価を頂戴し、大変光栄でございます。クーポンは、不定期ではございますが発券しておりますので、ご活用いただければ幸いです。お帰りを、心よりお待ちいたしております。08:27:55立地や駐車場の場所は良い。部屋やサービスは普通ですが新大阪で泊まる時はいつもここを利用させてもらってます。17:07:51いつもホテルメルパルク大阪へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。アクセスの良さは、当ホテルの自慢の一つでございます。ホテルには、地下と屋外に駐車場をご用意しております。地下駐車場からホテルへは直結しており、屋外駐車場も、徒歩約2分の距離でございます。お帰りを、心よりお待ちいたしております。18:44:31リピーターです。新大阪で宿泊する際は、よく利用させていただいています。朝食バイキングは品数も多く、いつも無駄にいっぱい食べてしまいます。16:28:14いつもホテルメルパルク大阪へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。高評価をいただきまして、ありがとうございます。朝食バイキングを気に入っていただき、大変光栄でございます。お帰りを、心よりお待ちいたしております。02:42:19以前は駅から大回りに進まないと行けなかったので敬遠していましたが、御堂筋線の新しい出口の通路が利用出来ることに気付き、最近、利用し始めました。新幹線の改札からは十分に歩ける距離だと思います。JR在来線の新しい北側改札からショートカットをすると階段がありますのでご注意を。遠回りですが、南口側からエスカレータで降りて味道筋という地下街を抜けていくと、全てエスカレータ利用で行けます。食事は近くのビル内や、新大阪駅構内の店が利用でき、選択肢も豊富です。あちこち商談で泊まり歩いていますが、新大阪エリアの中では安心して利用できるホテルのひとつです。半官公庁の施設らしく、清掃やサービスが行き届いており、いつも安心して利用しています。14:41:12いつもホテルメルパルク大阪へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。新大阪駅から当ホテルへのアクセス方法、注意点など、詳しく記載をいただきまして、ありがとうございます。新大阪駅からのアクセス方法のお問い合わせを頂戴するため、楽天トラベル当ホテルページの「施設紹介→アクセス」に、新大阪駅からホテルまでの道順を、写真と文字にて表記しております。スタッフへのお褒めの言葉、大変励みになります。今後も、お客さまに、快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。お気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申しつけくださいませ。お帰りを、心よりお待ちいたしております。19:34:58シャワーヘッドがピンクカビが着いていて残念です。シャワーのお湯が出るまで5分くらい待って長いと思いました。それ以外は、普通のビジネスホテルでした。13:46:50この度はホテルメルパルク大阪へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中、シャワーヘッドとシャワーのお湯が出るまでのお時間で、不快なお気持ちを与えましたことをお詫びいたします。日々の清掃とメンテナンスを行い、お客さまに快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。挽回の機会を賜りたく、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度は、お忙しい中ご投稿をいただきまして、ありがとうございました。17:15:11すべて◎二重丸です。ティーラウンジのアイスコーヒー、ひと工夫してあって美味しかったです。16:57:30いつもホテルメルパルク大阪へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき、光栄でございます。これからも、お客さまに、快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。お帰りを、心よりお待ちいたしております。20:41:01いつも、仕事で大阪に来るときはお世話になってます。朝のバイキングも種類が多くていつもたくさん食べてしまいます。テイクアウトコーヒーも嬉しいです。フロントの皆さんもとても丁寧に対応してくださいます。ありがとうございました。14:34:44いつもホテルメルパルク大阪へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。高評価をいただきまして、ありがとうございます。ご朝食にお褒めのお言葉をいただき、光栄でございます。これからも、お客さまに、快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。お帰りを、心よりお待ちいたしております。23:21:34朝食バイキング好きです。14:30:37いつもホテルメルパルク大阪へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご朝食にお褒めのお言葉をいただき、光栄でございます。ご朝食は、2018年11月にリニューアルし、たこ焼き、串カツなど、大阪を代表する料理をはじめ、バラエティに富んだバイキングをご提供しております。お帰りを、心よりお待ちいたしております。19:09:35車で大阪に行く際はこのホテルは外せません。新大阪駅まで近いですし、駐車場代を考えると大変お得です。お部屋からの景色は残念ながら閉塞感がありますが気にならない人には問題ない程度だと思います。部屋が広かったぶん、簡単なソファがあればよかったのにと思いました。12:40:24この度はホテルメルパルク大阪へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。高評価をいただき、光栄でございます。私共の駐車場は普通乗用車68台のスペースがあり、ご宿泊の方は、割引後ご1泊あたり1000円税込で駐車が可能でございます。1台分の駐車料金を含んだ、宿泊プランも販売しております。お部屋のソファーに関しての貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。ご利用を心よりお待ちいたしております。01:39:31高齢の母と2泊しました。チェックイン時に予約が見つからずアーリーインも把握されておらず、どうしようかと不安になりましたがその後無事に見つかり一安心。丁寧なおわびのことばを頂き部屋に着いたら、アメニティー他タオルやスリッパ、パジャマがすべて1人分しかなく、フロントに伝えて準備して頂く事に。唯一2つあった洗面所のコップの1つには前の人?が歯磨きしながら口に含んだのであろう跡がべったり残っていて、そのまま口をつけていたらと思うと気持ち悪かったです。フロントといくつかやりとりした後で更にというのは気が引けたので自分で洗いましたが、ここで2泊もするのは大丈夫なのだろうかと一抹の不安を覚えました。翌日は清掃の時間が合わなかったのでタオル等の替えを頂けるようお願いしたのですが、フロントで紙袋を受け取って部屋に戻り、広げてから1人分しか入っていないことに気づきました。お忙しい時間帯に何度も伺うのも申し訳なく、そんなに汚れてもいなかったので追加はお願いしませんでした。してシングルユースだと思われていたのでしょうか。洗面台やバスタブの塗装が剥げていてバスルームにはやや古さを感じるものの、部屋自体は綺麗で過ごしやすかったです。枕は確かに低かったのでバスタオルを敷いて調整しました。朝食はたこ焼きが味も食感もすごく残念な代物でした。その他いたって普通のラインナップでしたがテイクアウトのコーヒーは便利ですね。スタッフの方の笑顔が素敵でした。補充や席の管理も適度にされていたと思います。ホテル周辺にはコンビニ・スーパー等充実していますが、オフィス街だからか一般店はランチタイム後夕方まで一旦閉店する所が多く、遅めの昼飯をとるには難しかったのが盲点でした。その他、ソーイングセットをお借りしたところ針がしっかりしたもので縫いやすかったこと、レンジでの温めをお願いした際に親切丁寧に対応下さったこと、とにかく全体的にフロントの方々のカバー力の高さが際立っていました。すれば微妙な気分での滞在になったかもしれない中、その一点に救われた2日間でした。ありがとうございました。14:34:28この度はホテルメルパルク大阪へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご到着早々に、ご予約がすぐに見つからず、アメニティ他タオルやスリッパ、パジャマがすべて1名さま分しかなく、大変失礼いたしました。私共の清掃が不十分で、お客さまに不快な思い、不安な思いを与えてしまいましたことをお詫びいたします。翌日に、タオル等の替えをフロントにてお渡しさせていただいた際、1名さま分だったことは、私共のご利用人数の確認不足であり、ご不便をお掛けいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後、お客さまのご予約の事前確認を見直し、お客さまのご到着にお待たせすることがないようにいたします。清掃に関しましても、清掃の手順と確認の体制を見直してまいります。お部屋およびレストランの朝食についてのご指摘、ご感想、ありがとうございます。お部屋の設備に関しましては、メンテナンスを行いながら、お客さまに快適にお過ごしいただける空間の提供に努めてまいります。ご朝食に関しては、担当スタッフとも共有し、改善してまいります。私共の数々のミスがありながら、接客に関して「救われた」とのお言葉をいただきましたこと、感謝とお詫びの言葉しかございません。挽回の機会を賜りたく、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度は、お忙しい中ご投稿をいただきまして、ありがとうございました。18:22:36いつも安定のサービスでお世話になっています。特筆すべきポイントはないのですが、とにかく個人的な仕事関係での立地の良さにいつも助かっています。ロビーが広く、スペースが十分あるので、待ち合わせや打ち合わせに便利でありがたいです。12:00:48いつもホテルメルパルク大阪へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご満足いただけているご様子で、何よりでございます。これからも、ご活用いただけましたら幸いです。私共も、お客さまに、快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。お帰りを、心よりお待ちいたしております。18:37:57客室にて蟻らしき虫に肘あたりを噛まれて赤く腫れました。浴室内にも髪の毛が残っており掃除が行き届いてません。客室清掃、昆虫の除去もお願いします。1階ラウンジ横の多目的トイレのウォシュレット故障してるので修繕願います。10:29:28いつもホテルメルパルク大阪へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。掃除が行き届いておらず、ご迷惑をお掛けいたしました。客室の確認と清掃を行いました。多目的トイレの修繕を行います。事前の確認ができておらず、失礼いたしました。この度は、お忙しい中ご投稿をいただきまして、ありがとうございました。16:34:48朝食バイキングはいいですね。14:42:23いつもホテルメルパルク大阪へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご朝食にお褒めのお言葉をいただき、光栄でございます。ご朝食は、2018年11月にリニューアルし、たこ焼き、串カツなど、大阪を代表する料理をはじめ、バラエティに富んだバイキングをご提供しております。お帰りを、心よりお待ちいたしております。16:33:50設備が古いのが今一つですが、朝食バイキングはお気に入りです。今回一つ難点はベットに冷房風が直接当たるので寝苦しかったことです。14:29:10いつもホテルメルパルク大阪へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。冷房風にて、ご不便をお掛けいたしました。ご利用いただいたお部屋を確認し、冷房風の出る向きを調整いたしました。今後、ご利用いただいた際、冷房風が気になることがございましたら、フロントへご連絡くださいませ。お帰りを、心よりお待ちいたしております。16:55:34新大阪駅からも近く、便利な立地です。落ちついたお部屋で、スタッフの対応も丁寧で、気持ちよく過ごすことができました。18:42:23この度はホテルメルパルク大阪へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。アクセスの良さは、当ホテルの自慢の一つでございます。快適にお過ごしいただけたご様子で、何よりでございます。ご利用を心よりお待ちいたしております。01:20:38清潔感ありスタッフの方も良く、いいホテルです。うっかり寝坊したのに、お知らせいただき快く送り出していただいてありがとうございました。12:54:38この度は、数あるホテルの中からホテルメルパルク大阪をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。高評価をいただきまして、ありがとうございます。今後も、お客さまに、快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。ご利用を心よりお待ちいたしております。12:16:22新大阪を拠点にする際に利用してます。駅から少し離れた立地ですが、その分部屋が広めなので満足してます。12:13:02いつもホテルメルパルク大阪へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子で、何よりでございます。今後も、お客さまに、快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。お帰りを、心よりお待ちいたしております。15:17:5713日にメルパルクホールでイベントがあり、そのまま宿泊しました。他には何も問題はなかったのですが、チェックアウト前に忘れ物確認で枕を裏返すと、カビがびっしり繁殖していました。他の低価格のビジネスホテルでもあまり見かけない光景でした。ここで寝たかと思うと少し気持ちが悪かったです。雨で気持ちよく傘を貸していただいたのは、ありがたかったです。08:45:05この度はホテルメルパルク大阪へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。枕に関して、不快な思いを与えてしまい、申し訳ございませんでした。日々の確認を確実に実施し、今後、快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいりたいと存じます。挽回の機会を賜りたく、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。17:58:45新大阪駅から近く便利でした。部屋はバス・トイレ・クローゼットが奥でしたが、この配置は初めてで、へやが広く使えて良かったです。12:14:39この度はホテルメルパルク大阪へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子で、何よりでございます。アクセスの良さは、当ホテルの自慢の一つでございます。ご利用を心よりお待ちいたしております。