職場のTPOは大丈夫?身だしなみから始めるマネジメントとは「スモールビジネスを強く。圭シェアするツイートするはてブに登録Youtubeを見るFeedlyで購読たまにですが、お客さんと打ち合わせをしているときにこんな話がありました。「うちの従業員に身だしなみがちゃんとしていない奴がいて困っている。」この問題はどこの会社でもありますし、いろんなビジネスマンのブログを見ていると「臭いがキツイ従業員」がいることで悩んでいる管理者の方の意見もありました。弊社は2020年2月現時点で30人弱の規模でありますが、身だしなみや臭いで大きく困った経験が無いように思えます。「私服OK」という社風のおかげという訳でありませんが、細かく見たときにTPO問題はいつでも課題となってきます。臭い対策や身だしなみをマネジメントするのも管理者の仕事だな、と思いながら、今回は「身だしなみから始めるマネジメント」についてお話していきたいと思います。営業など担当スタッフもちろん役職に関係なく、常に自分が見られているという意識は必要です。役職者以上になると会社の顔というだけでなく、場合によってはプレス対応なども強いられるためTPOなどは特に気をつけなければなりません。非現実的ではありますが、ジャージで公の場に立つのはビジネスマナーとしてはあまり賢い選択とは言えません。シワのないスーツ、派手すぎない身なりにあったデザイン、色彩効果、磨かれた革靴、など人が見て明らかな違和感を出さないように振る舞わないといけません。一方で高そうなブランド品を身につけたら言い訳でもないことはすでにご認識されてると思います。中には見栄商売というものもあるかもしれませんが、基本的には身なりや身丈に合ったものを選択していれば、明らかに違和感を感じとられることもありません。職場や周りは感じているの意識を持つ見た目については上記で触れた通りですが、「臭い」についても意識はされてますでしょうか?やはり年齢を重ねると我々も汗や加齢臭と向き合って行かなければなりません。自身の臭いケアをしたからといって、この問題は簡単に解決されるものではありません。同じ職場で働くメンバーや来社されるお客様が感じやすい例を以下であげていきます。倉庫のカビや汚れ弊社では毎週水曜日と金曜日の朝に「お掃除Day」を設けており社員全員で机周りの整理や、拭き掃除、ゴミ箱や冷蔵庫のチェック、観葉植物への水やりなどを徹底して行なっております。清掃係がいらっしゃるオフィスビルでは環境の部分は問題ないかもしれません。その場合は衣服の臭いや、入り口付近の清掃員も目が届きにくい場所などをチェックしてみるといいでしょう。TPOの徹底が会社の印象を決定づける上記では「身だしなみ」と「臭いや環境」について触れてきました。これらを全てまとめると「TPO」の徹底と捉える事ができます。念の為TPOについて解説しておきます。「TPO」とは、「時(time)」「所(place)」「場合(occasion)」に応じた服装の使い分けのことを指す略語。基本的には、服装に関して「場をわきまえること」全般を指す言葉です。http://ikikatadatabase.com/archives/5070TPOと言われると服装の話が一般的に問われますが、その際に自身の香りにも配慮ももちろん重要です。プルデンシャルの営業マンはTPOが社員まで浸透しており、役職者が無理に指導を入れる事なく、従業員自らが徹底して実践しています。これだけでビジネスマンとしての印象は大きく変わってくると思いませんか?では、これからそんなTPOや職場環境をマネジメントしていく方法を弊社の経験も交えながらお話していきます。身だしなみから始めるマネジメントブランド品はいらない。立場が上の人から清潔感を出す先ほども少しお話しましたが、まずは経営者や管理に携わる我々から身だしなみを整えていかなければなりません。身だしなみのポイントは他サイトを見ても掲載されていますが次の様になります。身だしなみのポイントシャツがヨレヨレじゃないかズボンから服がはみ出していないか靴が磨かれているか香水や消臭剤を適量で使えているかネクタイが歪んでいないか服装自由でも取引先で恥ずかしいモノでないか必要以上にブランド品を押し出していないかパッと見て「清潔感」が出せているかなどなど挙げだすとキリがありませんが、基本的には上述したTPOの意識ができていれば問題はないと思います。大事なのはポイントの最後の「清潔感」です!マイナビなどの特集にある職場で意識してほしいランキングにもこの清潔感はトップでランクインしております。これが体現できていれば、身だしなみをマネジメントする上で、自身が見本になれるので従業員やスタッフにも意図が伝わりやすくなります。基準を上げることで周りが付いてくる上述した様な「自分が見本になる」が実践できていれば、部下は自然と付いてくる様になります。これは後述する「ハロー効果」という心理学の応用になります。清潔感ある身だしなみを実践して、真似をする人が出てくると思います。それは評価者(自分以外)がその人自身だけでなく服装や行動なども見る様になる事です。その結果、真似をしたり、社内環境や基準が上がっていく成功要因となってくるのです。身だしなみや行動(癖)については自分以外の人が評価者になるので、ポジティブな認知バイアスを生み出せる様に日々の努力が必要になってきます。ハロー効果を上手く活用するここで「ハロー効果ってなんだ?」って質問が出てくると思いますのでまずは簡単にご説明いたします。心理学の世界では、認知バイアスと呼ばれるものの1つである。いわゆる認知バイアスを生み出す現象がハロー効果です。これをうまく活用した「ポジティブ・ハロー効果」というものもあります。それは「ある特定の分野の評価が高い」と感じることで、「他の項目も高く評価する」ように感じることです。これは、身だしなみや仕草の場合、では次のように考えることができます。周りに気遣いができる爽やかな香水を使っている芳香剤や消臭剤など職場環境への意識ができているこれらを実践していれば、周りの人たちは少なからず「自分たちもやらないと」、「あの先輩や上司のようになりたい」と思うでしょう。マネジメントとは言うより見本を作るここまで来ると身だしなみをマネジメントする、と言うよりは自分が見本になると思う人が出てくると思います。これもやり方次第で、例えば自身の身だしなみについても評価項目を設定したり、職場環境についても基準を設定したり、アンケートを実施することで、定量的に評価することが可能です。して、仕事面で評価項目を設定するだけでなく、組織活動として基準を設定していくことが可能になります。最後に今まで当たり前のように身だしなみやTPOについて述べてきましたが、これらを実践することは簡単ではありません。基準づくりを体系を持っている方はスムーズに進められると思います。評価制度や人事評価の型がまだ見出せていない人は、OGSの講座もありますのでお気軽にご相談いただければ対応いたします。一部上場メーカーの新規事業部門にて経営企画等のマネジャーを歴任後、組織コンサルティングファーム(2019年マザーズ上場)へ。営業兼コンサルタントとして7ヶ月連続で目標達成。累計100名の経営者や管理者の課題解決を支援する中で、藤と出会いエックスラボにジョイン。その後、OGSプログラムを開発、そして、OGS講師としてトレーニングを提供中。水と油が新しいものを作る2019年7月14日ウェブ解析士資格から学ぶ集客のための知識Facebookでも情報を配信中この記事が気に入ったら「いいね」お願いします!最新情報をお届けしますマーケティングマーケットインとプロダクトアウトは同じ?!2019年3月15日マーケティング単純接触効果(別名:ザイオンス効果)で売上げを上げる方法2019年3月15日マーケティング【マーケティング初心者必見】マーケティングを基礎から考える。中小零細企業や個人事業主がマーケティングに本気で取り組むべき理由2019年4月5日おすすめの記事マーケティングフロー型ビジネスとストック型ビジネスを意識していますか?ビジネスを行う以上、継続的に収益を上げ続けなければいけません。その収益を上げる方法には大きく分けて2種類の考え方があります。振り返ると早いもので、ホームページ(HP)作成、ランディングページ(LP)作成を含めて、WEB業界に15年ほどいます。その内の約半分は制作関...マーケティングモノを捨てられる人と捨てられない人の違いとは?人間心理で考える。最近着ていない...独り言スモールゴールの重要性について考える。先日、会社メンバーと伊吹山へ登山に行ってきました。伊吹山は標高こそ1,377mとそこまで高くはないのですが、標高差が1,292mあり、難易度...マーケティングネット集客で競合サイトに勝つ!負けないランディングページを作るための考え方ネット集客を行う上で避けては通れないのは「競合に勝つ」ということです。ユーザーはインターネットで商品やサービスを探し、競合と比較し、最終的に...独り言インサイド・アウトと言う考え方このブログでは、マーケティングやセールス、マネジメントの考え方や知識、テクニックなどを中心にお伝えしていますが、テクニックはあくまでビジネス...独り言なぜエックスラボにジョインしたのか?マーケティング視点で考える。私が前職の組織コンサルタントから、エックスラボにジョインした経緯−。「スモールビジネスを強く。」をテーマに集客に役立つマーケティング、組織を強くするマネジメントに関する情報を配信。Reserved.ホームHOMEマーケティングMARKETINGマネジメントMANAGEMENT独り言BLOGOGSサービス内容SERVICE資料ダウンロードDOWNLOAD。