システム運用ならアールワークスへ株式会社アールワークスは、インフラ技術&サービスでお客様のビジネスをバックアップいたします。導入事例A社様は、ECサイトを運営し、自社で監視システムと体制を構築、24時間体制でシステム運用しています。売上拡大に伴い、運用負荷も増加。監視・対応の自動化が急務でした。24時間体制を組み、人がすべてのアラートメールに目を通し、選別していたアラートメールの大半は重要度・緊急度の低い内容であり、結果、重要なメールを見落とすヒューマンエラーが発生していた一次切り分けを可能な限り自動化することで、運用負荷を減らしたかったサービスの正常性が売上・利益に直結するため、24時間365日のシステム監視・障害対応は必須です。ビジネス拡大に伴い障害通知数も増加しましたが、その中には重要度・緊急度の低い通知も多く含まれていたため、重要な障害の検知メールを見落とすという問題が発生していました。いった一連の動作の正常性、応答時間の定期的な監視も必要でした。これらの要件を自社のリソースだけで実現するには限界があり、海外サービスも含め、運用自動化サービスをお探しでした。障害通知は必須要件でした。障害傾向の分析のために、ログレポートを日時単位で出力・参照したいメールフィルタリング、Webシナリオ監視だけでなく、システム運用改善に活かせるようなデータの収集・レポート機能もご要望でした。要件を満たすだけでなく、運用面でのサポートも期待できたのが決め手でした。まで低減、低コスト・高品質の運用を実現しました。運用改善のために必要な情報の蓄積、分析ができるようになった監査上必要な情報も、自動的にレポート取得できるようになった結果、低コストで高品質なシステム運用を実現されています。できるようにするなど、迅速な障害対応とさらなる運用負荷低減につながる機能追加を期待されています。OpsAutomationご相談・お問い合わせはこちらからサービスについてのご相談、資料のご請求など、お気軽にお問い合わせください。著作権・リンクについてソーシャルメディア利用規約ENGLISH阪急阪神東宝グループ本サイトは株式会社アールワークスの公式サイトです。本サイトに記載する会社名、商品名、ブランド名等は、各社の商号、登録商標または商標です。