分12ピクシブでは「ポエム」によって開発が駆動しています。「ポエム」は自然に書けるものではありません。書き手を支援する仕組みと,書かれた「ポエム」を扱う仕組みが必要です。今回は「ポエム」を扱う仕組みとしてのツール選びと,「⁠ポエム」が書かれるための要因について説明します。「ポエム」のきっかけは一人の社員の悩みからまず,どういう事をきっかけに「ポエム」が書かれるようになったのかを説明します。前回の記事で,筆者たちの環境について下記の様に述べました。その現れとして例えば,担当プロジェクトやチームにとらわれず,興味のあるテーマのミーティングに自分から飛び入り参加したり,仕事が終わった後もオフィスでドリンクを飲みながら自分たちのサービスのあり方を議論していたり,休日に同人誌即売会などの事業領域に縁のあるイベントで同僚と度々出くわしたりと,公私ともに熱く活動しているメンバーがたくさんいます。このような熱を持つメンバーが揃っていて,みなそれぞれの意見を傾聴し,尊重してくれます。その中で筆者は密かな悩みを抱えていました。実は筆者自身は,引っ込み思案でコミュニケーションがあまり得意ではなく,何か意見を出すときには頭の中で何度も練習しないと切り出せない性格です。安心して口を開けばいい事が頭ではわかっていても,発言する事に自分の中の恐怖と戦うための勇気が必要でした。発言しやすい場を作るこの悩みを,自分の意見を発言しやすい場を作ることで解決しようとしました。場作りとしては,下記の2つのアプローチを考えました。最終的に,後者を選択しました。メンバー間で顔を突き合わせる機会は日常的に充分あり,本来確保すべきユーザに届ける価値を作る時間を削りたくなかったためです。顔を突き合わせる機会を作ろうとなると,飲み会というアクティビティが定番ですが,話が散らかってしまい後に残りにくいという事を懸念したためです。pplog誕生ものがたりというエントリーでの,私達はサービスを開発する前にポエムを書くことを大事にしています。それをポエム駆動開発と呼んでいます。サービスに対する熱い思いがパートナー(もしくはチーム)で共有させれていて、それをいつでも振り返り立ち返る、ソレが一番大事です。いう事を実現したいと考ました。そのため,適切に振り返り立ち返るための発言をまとめる事ができ,皆に広めることを促進できるようツールを探しました。ツール選び発言をまとめるツール選びでは,その候補としてはWikiやIssue管理システム,グループチャットを使う事を考えました。候補に挙げた理由は,すでに運用しているものがあり特段の準備が不要な事と,他の会社の事例での利用事例を聞いた事があったためです。結論としてはいずれも選びませんでした。Wikiの場合Wikiは一度ページを作ったら消されずにずっと残ってしまいがちです。Wikiの使い方としてそれは正しくない事ですが,経験上そのようなWikiを多くみてきました。意見をまとめるツールとしては申し分ないですが,ずっと残ってしまうと感じてしまっては発言の敷居が上がってしまうことを懸念しました。Issue管理システムの場合Issue管理システムは,オープン状態とクローズ状態が存在し,クローズすることにはそれ自体に別の意味がこもりがちです。何の回答もなくクローズする事には,そのIssueを問題と扱わないメッセージがでてしまい,あまりいい体験ではありません。グループチャットの場合グループチャットで意見を発信する場を作る事は,発言が時系列で流れていくため発言のハードルを下げる事ができるため有力な方法となり得ます。このときすでにピクシブではidobataというグループチャットツールを使っており,個人間に閉じないオープンなやり取りや,システム通知,情報共有にと使っていました。チャットというツールでは,端的な短い表現が使われがちなため,意見を出す場所として使うには切れ味が良すぎる発言が飛び交う事を懸念しました。適材適所として,グループチャットは新しい意見が挙がった事を通知するために使い,まとまった意見を述べるには別の道具を用意しようと思いました。選択したツール最終的には,前回も紹介したesa.ioという「情報を育てる」という視点で作られたドキュメント共有サービスを選択しました。esa.ioとの出会いesa.ioというサービス利用のきっかけは,2014年に開催されたピクシブのオフィスを開場提供したハッカソンイベントでした。esa.io,著者プロフィール小芝敏明(こしばとしあき)"古きよき時代から来ました,まじめなSE,まじめにSE"がキャッチフレーズ。開発マネジメント,システム設計,プログラミング,運用,登壇,執筆,カンファレンス運営と手広く技術仕事をたのしんでいる。Organizer休みの日は,ライブに行ったり,自転車に乗ったり,技術系同人誌を作ったりしている。和服と全身タイツが似合う。2019」を開催しました。DAY1・DAY2の様子を注目セッションとともにお伝えします。LINEのエンジニア3名がイベントに先駆けて見どころを紹介します。コードの安全性・安定性を高める開発サイクル~テスト管理の効率を上げ,脆弱性診断を自動で行う~本連載では,連載「業務を改善する情報共有の仕掛け」を受けつつ,安全性・安定性を加えた開発サイクルについて考えていきます。若者世代から圧倒的な人気を誇るライブ配信&動画投稿コミュニティアプリ「MixChannel」(ミクチャ)の裏側(レコメンドシステムやサーバサイド開発など)について解説していきます。その他の連載CSS3アニメーションでつくるインターフェイス表現CSS3によるアニメーション表現を紹介していきます。その中でも,幅広い読者に応用してもらえるだろうインターフェイスを主なお題とします。MySQL道普請便り本連載では,MySQLを使ったアプリ開発・運用に関するノウハウをご紹介していきます。RecipeUbuntuの強力なデスクトップ機能を活用するための,いろいろなレシピをお届けします。JavaScriptセキュリティの基礎知識JavaScriptに関するセキュリティ上の問題はどこで発生し,どうすれば防ぐことができるのか?について解説していきます。〜システムをきちんと運用するための基礎知識システムは「作って終わり」ではなく,運用の中でさまざまな問題が発生します。問題の発生に備えて事前にどのような対応をしておくべきなのか,問題発生時に何をしなければならないのか,ポイントを解説していきます。きたみりゅうじの聞かせて珍プレーソフトウェア開発の現場で体験したトホホな失敗,思わずうなる珍プレーをきたみりゅうじ氏が四コママンガで紹介。Linuxのメンテナンスの傍ら,Linuxやオープンソースソフトと日々を過ごす著者が,その魅力とつきあい方を,エッセイ風味でお届けします。PRESS特別編集部員,さわやか笑顔のスーパーハカーはまちちゃんとネット大好き14歳わかばちゃんが,毎号,読者の皆さんから寄せられたおたよりを紹介します。皆さんの日頃の悩みにも答えちゃいますよ。]メールでのお知らせメールで次の案内をお送りしております。メールの配信を希望する方は,利用したい項目をチェックしてメールアドレスを入力し,[登録]ボタンをクリックしてください。UPDATES[ほぼ週間に1回]新刊メールマガジン[ほぼ週間に1回]電脳会議の各号案内[ほぼ1ヵ月半に1回]※変更する場合や停止する場合は,登録情報変更ページをご覧ください。※登録いただいたメールアドレスには,そのお知らせ以外,配信いたしません。Ltd.ページ内容の全部あるいは一部を無断で利用することを禁止します。個別にライセンスが設定されている記事等はそのライセンスに従います。