“ゆるい対話”がビジネスチャンスを生み出す──エイチ・アイ・エス格安海外ツアーのパイオニアとして知られるエイチ・アイ・エス。2014年10月、LINEアカウントからのサポートサービスを開始。コールセンターで運用をしている。チャットのような対話形式で、通常の顧客窓口よりもカジュアルな対応を実践。「意外に手頃」「気軽」などの親近感を持ってもらい、新たなファンを獲得しはじめている。KPI/モニタリング/クレーム対応etc専門知識が学べる!コーナーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。