06:46:41お盆期間ということもあり通常価格より8000円も高い新館和室プラン税抜き22000円のでしたがまず、驚いたのが新館とは言えないくらい古い建物でした。客室と食堂と一階のロビーと屋上の展望露天風呂以外にエアコンが設置されておらず、エレベーター、1階大浴場、通路共に35度くらいのサウナ状態で浴室に行くまでも苦しかったです。1階大浴場の方にしか髪や体を洗ったり、髪を乾かすスペースがないのにエアコンがなくてつらかったです。通路も一日中窓が空いており外気と同じ気温です。こんなに大きな施設でエアコンがないのはびっくりでした。温泉もかけ流しで常にかけ流し状態で42度くらいありました。温度計もなく、温度管理もされていないようでした。30度を越える気温の中あの温度は全くリラックス出来ずすぐに出ました。朝食はとても美味しかったですがお刺身は朝も夜も新鮮ではなくて残念でした。受付の女性は親切で良かったです。総合21人中1人の方が参考になったと投票しています。14:17:14wifiが利用可能となってため、宿泊を決めたのですが、電波が弱く全く繋がりませんでした。総合21人中1人の方が参考になったと投票しています。14:58:21新館の和室ということで予約したのに旧館に通された。楽天さんの問題なのか中田屋の問題なのか騙されたと思った。その場で言わなかったこちらも悪いがそこら辺の所はちゃんとしてほしい。旧館の洋室の臭いがきつかった。お風呂に行くまでの階段が急過ぎて年配には危ない。総合21人中1人の方が参考になったと投票しています。22:01:36熱海の花火大会でこちらの旅館を利用させていただきました。熱海は何度か利用していますので、古い=老舗とは理解しています。写真が綺麗でギャップがあることもしばしば。こちらの旅館も古いのは仕方ないのですが、傷んでる箇所はそのまま...部屋は他の方も書いていましたが、浴室、トイレともにカビ臭く長居できない。お布団が敷かれた後も、ゴミもそのまま、座布団は散らかったまま。客室露天風呂は外から丸見え...館内におそらく花をいけるであろう竹筒などが何個かありましたが、花は一切なし。お部屋の係の方は質問にも適当な返答。大人のご飯がセッティングされ、小学生のご飯は刺身のみのスタートでこちらが言わなければご飯もオカズも持って来ず。大浴場は赤ちゃんの椅子やベッドなど一切なし。お出迎え、お見送りも手薄。朝食の席には前の方が使ったものか、濡れたフェイスタオルがぐちゃっと置かれていました。古さを良さに帰る努力、古さをカバーするサービスの良さは必要と思います。これで花火料を込みでも大人2人+子供らで70000円以上は高すぎます。花火大会の特別席は発火台の真ん前で、花火も本当に素晴らしかった。朝夕ともにご飯も美味しかったです。利用することはないと思いますが、まだまだ改善の余地はありますので、期待も込めて。総合21人中1人の方が参考になったと投票しています。01:27:41送迎をして下さった男性は大変感じが良かったです。部屋に入ってすぐに前の人のゴミがそのままゴミ箱に残ってるのに気付いてちょっと気分が萎えました。その後気を取り直して貸切岩盤浴と露天風呂を利用しました。岩盤浴が初めてだったのですがすごく気持ち良くて満足でした。夕食も部屋食でゆっくり出来てよかったです。朝食がかなり残念な感じになってしまいました。会場が狭くて、隣との距離も相席くらい近いし、すぐ後ろに、ご飯や味噌汁をよそってくれる仲居さん達がいたのですが、それもまた近すぎてまったく落ち着いて食べれませんでした。全部セルフでいいんじゃないかと思いました...隣にいた中学生?高校生?くらいの男の子のグループの1人がやたらゲップばっかりして聞いてるこっちが気分が悪くてとても食事どころじゃ無かったです。配慮が欲しかったです。