大きくなれば期間がのびる。チケット販売ではない。・見積もりしないので早くなる。いつでも動くテスト環境をお客様に確認いただく。要件変更にはどう付き合うのか?・リソースはいっていなのでしっかりお客様が管理しなさいよ。・まず最初につくるものをきめて、その後、変化は聞いていく。アッズーリ:アジャイル・サービスデスク・株式会社アジルコアの代表でもある。ソフトウェアは開発から保守の時代へ。何かをつくってものにしていくのではなく、社会の一つであろう。非SI企業のIT部門や、アウトソース部門が対象。ITはインフラ(水道・電気)と一緒で、もしければ手に入るものになってきた。ソフトウェアセルという単位でうけている第2部;サービスビジネスの立ち上げから永和システム:アジャイル導入を検討するお客様と、既存契約のお客様とに差異がある。Q:チケットの概念を顧客は理解さされているのか?はじめの開発の中で、チケットになれてもらう。ソニックガーデン:当初、チケットでやっていたが、結局見積もりが発生するのでやめた。早く終わったらもっとやるし、遅くなったらごめんなさいする。営業:自社サービス経由のお客様や、中小の社長と1:1で考えを併せていくことも多い。顧客にも相談してもらえる関係を作る。完全なる新人はまだとってない。お客様と師匠のやりとりで。研修生が担当する研修生プランもある。コンサルティング事業のほうで、OJTを受け入れるアカデミープランもある。→プログラミングを一番力をいれておしえるが、感想では働き方を学んだという声がおおい。アッズーリ:セル単位、セルをどの程度稼働させるかで金額が決まる。最後にこれからについて:永和システム:協調できるお客さまを増やす。仲間づくりの関係づくりをしたい。ソニックガーデン:上場しない。同じような働き方ができる人をふやしたい。氏(京都道場)アジャイルサムライは1万3千冊売れた。全国で読書会が行われている読書会はとりあえずやってみればいい。nehalist.io。