問い合わせフォームはただ用意すれば良いというものではありません。対応は完了しているのか、まだなのか問い合わせにスタッフの誰が対応したのか過去にどのような対応をしてきたのかこれらの情報を適切に管理し、お客様とのやりとりの記録を正しく残せているでしょうか。問い合わせ対応は往々にして都度対応になりがちで、無管理状態であることが多いものです。そんな状態に終止符を打ち、社内での問い合わせの管理や対応品質を向上させることのできるソリューションです。発行されるメールアドレスを指定するだけで連携は完了します。自動的に蓄積されるようになり、高度な問い合わせ管理を行うことができるようになります。対応漏れがなくなるステータス管理せっかく受け取った問い合わせに対応できず放置することはビジネス上もっとも避けたいことです。問い合わせ対応に特化した対応ステータス管理が可能なため、対応漏れを起こすことがなくなります。対応中のメッセージは社内の誰が対応中かが分かるようになっており、二重に対応してしまいお客様を混乱させてしまう事がありません。メール以外の問い合わせも管理お客様との問い合わせは何もメールだけではありません。電話、LINE、Twitterなど様々なチャンネルでお問い合わせが発生します。