当社は創業以来「お客様のベストパートナー」でありたいというスローガンを掲げ、そのために以下の具体的な行動指針を定めております。1.倫理コードを定めて、お客様の利益を重視した公平・公正な営業をする。2.お客様との対話を深めて、ニーズに合ったサービスを提供する。3.お取引の判断に必要な情報は、お客様にわかり易く伝える工夫をする。当社は、対面営業を通じてお客様の希望に沿った投資銘柄を提案しております。安心してお取引きいただけるように、わかり易くお伝えする工夫と努力でお客様の資産形成をサポートいたします。定めて利益相反管理体制を整備し、規定に則った適正業務に努めてまいります。当社では、株式や金融商品等の購入・売却等をするに際して各種手数料をいただいておりますが、こうした手数料はお客様に対する様々な情報やサービスを提供する対価として設定させていただいております。具体的には、営業担当者等がお客様に対して行う説明やサービス、それらに付随して発生する各種報告資料の作成や送付の費用、また、業務運営上のシステム費用や取引執行に伴う費用などがその内容になっております。株式等商品の説明やサービスを提供する際には、リターン、損失、その他の取引条件等、お客様の投資判断に必要な情報を適時提供いたします。その際には平易で明確なわかりやすい説明を心がけ、誤解を招くことがないよう誠実に情報提供をいたします。当社は、法令諸規則を遵守した勧誘を行うよう「勧誘方針」を定めております。目的、投資経験等をお伺いして、お客様の多様なニーズに対応してまいります。当社は、従業員がお客様の最善の利益を意識して行動するよう、社内研修で知識とスキルの強化を図ってまいります。人事評価制度についても、新規の口座開設やお預り資産額の増加等、お客様の資産形成に資する分野を評価対象にしております。当社は、株式取引、デリバティブ取引に特化した勧誘活動を行っております。その取引は、その都度ご本人の判断による取引であり、その投資目的の大半はリスクテイクのキャピタルゲインであります。お客様の利益は、ご本人の判断と市況次第というのが実態であります。当社としては、お客様本位の業務運営の立ち位置を、取引判断に資する市況観の提供やテクニカル面のアドバイスにおいております。その取組事例としは下記のとおりであります。月一回程度の株式投資セミナーを実施して、お客様の投資能力の向上を図っております。投資情報誌のJP銘柄観測を25回発行(2017年4月~2018年9月)しております。社内研修を2017年4月~2018年9月の間11回実施して、社員のコンプライアンス意識の向上を図っております。