声紋登録のお願い(コールセンターへのお問い合わせがスムーズになります)|保険・生命保険はアフラック当サイトをご利用になるためには、JavaScriptを「オン」または「有効」に設定してください。電話でのお問い合わせ前にこちらもご確認ください。※証券番号をご確認のうえ、契約者ご本人様からお電話ください。給付金のご請求手続き>ご利用方法はこちら年中無休(24時間受付)※海外からのご連絡は、こちらの回線をご利用ください。再発行(9月~翌年3月まで)0120-555-84424時間受付(24時間自動音声応答サービス)※電話番号はお間違いのないようにご注意ください。17:00(祝日・年末年始を除く)※証券番号をご確認のうえ、契約者ご本人様からお電話ください。|声紋登録のお願い(コールセンターへのお問い合わせがスムーズになります)声紋登録のお願い(コールセンターへのお問い合わせがスムーズになります)コールセンターにお問い合わせいただいた際は、ご契約者様に本人確認を実施させていただいております。ご契約者様の確認には、平均2分程度の時間を要しており、多くのお客様よりその煩わしさに対するお声をいただいています。そこで、当社は、コールセンターへお客様からお電話いただいた際の新たな本人確認の手段として、“声紋認証”システムを導入いたしました。ご契約者様に所定のフレーズを読み上げていただくことで声紋を登録し、2回目以降の入電時に声紋照合で本人確認を実施する仕組みです。声紋のご登録については、ご契約者様が普段利用されるお電話から、以下の専用ダイヤルへお問い合わせください。9:00~17:00(祝日・年末年始を除く)※証券番号をご確認のうえ、契約者ご本人様からお電話ください。※発信者番号を通知のうえ、お電話ください。発信者番号を非通知に設定されている場合、電話番号の最初に「186」をつけてお電話をお願いいたします。