CEO・中川貴之氏が発起人となって生まれた、エンディング関連事業者のための総合サポートネットワークだ。司会で、クラブ設立の設立の狙いや今後の活動などについて、その思いを語ってもらった。私は個人的に時代の流れから見て、葬儀業界はもっと活性化していく、競争原理がよい方向に働いていくと捉えていたんです。ところがこの数年、景気要因も含めて停滞し、真逆の状況に皆ぶつかっています。その中で葬儀の価値を伝え、産業自体をより良くしていくためには、無駄な競争をしている場合ではないと考えるようになりました。今は、業界全体が同じ方向に向かうことが必要なステージではないかと。ここにいる3人が個人的に集まった時、各々が同じように考えていることがわかって意気投合して、業界の未来に向けてさまざまなことをシェアして協業していく活動をしていくべきではないかと、団体を立ち上げました。私たちは3人とも、やり方も、やっている場所も違うので、お互いの話を聞いていると勉強になるんです。一つ、世代交代が行われないと、業界はなかなか活性化はしていかないので、バトンタッチの一翼を担える集まりとしてやっていきたいという思いもあります。私たちもずっと第一線でやっていくわけにはいかないので、つないでいくことを考えなければいけない。この先亡くなる方が増えても、景気はもう後押しをしてくれないので、経営的・経済的な面で新たな価値を生み出すところまで、仲間と一緒に作っていかないと、続いていかない感じがするんですね。私たちの前の世代の業界は勢いがあったし、携わる人たちもある意味「イケイケ」でした。そこを目標にしてきたのが私たちの世代。現状の業界は先々が不安だよね、厳しいよねという話になります。そこにこれから本格的に携わっていく木村さんたちの世代が見る景色は、私たちの世代が見ていた景色とは全然違う。この業界が全くダメかというとそんなことはありません。やる気とやり方の違いですね。昔は気合一つで乗り越えられたことが、今はそれだけでは成り立たなくなった。「やる気世代」と「やり方世代」がお互いに刺激し合えるような会になれば、一番良いのではないかな、と思うんです。業界の中心になっていくべき若手の方々が、主役として立ってください、という感じで。確かに、昔はイケイケな人たちが携わる業界だったのが、今は我慢強い人がやっている感じがしますね。忍耐の先に何か、明るい未来がないといけないな、と。私がこの業界に入ったときは、前の世代の方々が葬祭事業をビジネスとして築き上げてくださっていたんです。私はすでにビジネスとして成立していた葬儀業界に入って、少し新しく見えるようなことをやってきた。今また状況が変わってきている中で、お葬式を産業としてもう一度立て直し、整えていくところを私たちが担い、次の世代にはどんどん活躍してもらうようにしていきたいと思っています。仕上がっている会社の皆さんと異なり、何歩も手前にいる私たちの世代には、わからないことだらけで、悩みは尽きません。インターネット集客もそうですし、会館運営も大切ですし、働き手は減っているし、単価は下がっているし、宗教離れも進んでいるし......。年とやってきている若手の経営者たちは不安でしょうがないですよね。さきほど村本さんがおっしゃった、見ている世界が違うというギャップがけっこうあるように思います。上の世代の方達と一緒に仕事をさせていただいてきた私たちの世代は、つなぎだと思っています。上の世代と木村さんたちの世代は、間が空いてしまっているので、共有できていないことも多いでしょう。その点、私たちは上の世代の方とお仕事をさせていただき、共有もできていて、その上で新しいモデルにもチャレンジしてきている。前の世代から受け継いだことも含めて、誰かに継いでいきたいという思いがあります。次世代はまだ、家業として葬祭業を継いでいる方が多数いらっしゃいます。下の世代は、家業を継ぐこともなくなるかもしれません。家業を継ぐことの良し悪しは脇において、親ではない別の形でサポートできる少し上の世代が、その間をつないでいかないと。ホールをつくっていればなんとかなった世代と、この先の世代とはあまりつながっているとはいえないと思うんです。あれば、両者にタッチしている私たちが若い世代に伝えていけば、その世代が強くなりさらに下の世代につないでいけるかな、と。目指しているわけじゃないけれども、そういう生き残り方も確かにありますね。我々の親世代からその少し下の世代の事業継承のタイミングがどの業界にもきているじゃないですか。考えなくても良かったのが、考えなければならなくなっていて、業界全体の対応策も見えてきていません。経営者が選択肢を持つということはすごく重要なことだと思っています。営業力のようなものも含め、資産の価値があるタイミングで引き継げるかどうかというのは難しい問題なんですね。葬儀業界だけでなく日本全体がそうだと思うのですが。イコール乗っ取りというイメージがあったと思うのですが、これからの経営で考えると選択肢の一つと捉えていく必要もあるのではないでしょうか。したらそこで働く社員の目から見ると、優秀な経営者に舵取りしてもらうほうが幸せではないか?そういう選択肢の一つとして持つべきだと思いますね。先ほど中川社長がおっしゃったような、健全な「協業」がこの業界はまだあまり多くないと感じています。それがキーワードなのかな、と思いました。それは、これまで地場産業で商圏があったのが、インターネットや人の動きの活性化で、エリア感が薄らいでいることが後押ししていますね。お客様もそのエリアにお願いするサービスはあまり求めていなくて、違う要素を求めている。価格もその一つですが。それでいろいろなものが混じり合っちゃっている時代に入っていることも理由にありますね。社なんですが、企業規模は多様です。一般の企業分布比率と同じで。専門葬儀社さんもいれば、互助会さんもいますし。それが理想だと思います。どの層のためというわけではありませんから。ほかに、花卉や仏具など周辺の業者さんにも入っていただいています。どのような会社であっても、基本的にやることは変わらないので、企業規模の違いはパーセンテージで考えればいいと思います。売り上げに対して何割の広告宣伝費で行くのか、とか。次世代のためにという思いがあるので、企業規模や業種をターゲティングするというよりも、現場でかんばっている若い幹部に伝えていきたいですね。私たちと同世代の経営者にばかり毎回来ていただいても仕方ないと思っているんです。真面目に勉強しても、自社で必ずしもアウトプットできて、現場に伝わっているわけじゃない。メモリアルボードが単価アップに寄与しているという事例を紹介しても、自社に帰って忘れてしまうのでは意味がない。それより興味を持った会社がまずやってみて、うまくいった・いかないという結果を持ち寄ってちゃんとディスカッションすれば、成功の確率は上がるんです。経営者だけでなく現場に近い若い人、未来志向の人がどんどん入ってこないと、現場に伝わらない。現場に伝わらないと意味はないのです。回開催したセミナーの参加者からのアンケートを見ると、いろいろな声がありますね。そこでは「会社の規模が違うから......」という意見もたくさんいただいています。私たち自身もその規模からやってきているから、小さい規模の葬儀社のことも経験していますし、よく知っています。確かに村本さんが言うように、会社の規模は違っても、やることは変わらないんです。ものの考え方のような個人的なことが影響してきます。歳頃は自社の売り上げに対する広告宣伝費率は何%かけるべきかなんて、全く考えていませんでした。繁忙期には現場で手一杯、暇になったら輪転機を回してチラシをポスティングするということをずっと続けていました。いう無計画なプロモーションを同じように経験している人はたくさんいます。それが、中川さん伊藤さんはじめいろいろな方に刺激を受けて、教えていただいたりして、気づいていった。いう会でいいと思うんですね。この会のセミナーも、回を重ねるとネタが尽きるのかなと思ったのですが、参加者自身のフェーズが日々変わっていくと、仮に似たような内容だったとしても、初めて聞いたときは響かなかった内容が、次に聞いたら響くようになるのではないかなと、感じました。私がこの会をやりたいと思ったのは、異業種の先輩経営者からアドバイスをいただいてもピンとこなかったからなんです。それを咀嚼して自分たちなりにやって、今まできていたんですけれど、この業界で成果を出している皆さんと出会って話をすると、ピンポイントでいろいろなことがわかった。この業界でしか答えがないことには、ものすごい価値があると思ったんですよね。同じ業界内で集まってきた学びをシェアするということが。他の業界でどんなに成功している経営者でも、例えば集客で困っていると相談しても「葬儀の集客なんてわかんないもんなぁ」で終わっちゃうんですよ。時間しても「へえ、そうなんだ。がんばれ」で終わっちゃう。異業種の方からも学ぶことはたくさんありますが、それは理念や経営といった根幹的な話で、葬儀という世界での手法の話までは共有できない。その点、これまでのセミナーでは、皆さん自社の情報を何でも開示してましたね。私は、聞いた話をすぐに現場に電話して伝えましたもん。「村本さんは広告宣伝費に何パーセント使っているんだって」って。商圏かぶっているわけじゃないですし、それで良いんですよ。昔から何でも喋っていたので。得られる人たちに得て欲しいし、同じ商圏で競合の方がいらしても話しますよ。うちのマーケティングノウハウも。それで数字が伸びていますので。今後、マーケティングの会議の様子を興味のある会員さんに公開して、見ていただくというのも良いですね。あとはものの考え方は、これを応用したら良いのでは、という提案とか。それまでのやり方を否定するわけではありません。間違ったことに時間をかけても仕方がないので。年前にはうまくいかなかったことでも時代が変わったらうまく行くのでは、とか、どこで効果を判断するのかとか。いった考え方を伝える場だでもあると思っているので。同じ業界の腹の探り合いをしながら、なんとなく仲良くやっているのではなく、良いことは良い、悪いことは悪いと言い合えるような仲のほうが良いですね。加えて、私たちのような若い層が聞きやすい環境を作れたら嬉しいですね。参加者からのいろいろな質問がラインで出ていたと思うのですが、たぶんあの質問にけっこう宝が詰まっていると思うので、掘り起こしていけると良いのではと思います。確かに、いただいた質問に答える場は必要だと思っています。会場では時間に限りがあるので、ネットやメディアで答えることはできるけれど、会員さんたちは、ほかの人の質問の答えも知りたいでしょう。皆さんが喜んでくださるなら私たちもそのために時間を使いたいと思いますので。いう形式で情報を公開していくのかは今、議論が始まっています。年以内に形にしたいと思っています。