ミステリーショッパーにおいて、日本で初めてプロ調査員を組織化し、初めてネットを利用した会社です。覆面調査(ミステリーショッパー)ならパイオニアの当社まで。その他ミステリーショッパーに関するお問合せ私どもは「コンサルティング業」ではありません。人間と同じように、企業にも「健康診断」が必要です。今までのコンサルティングは、どちらかというと「手術」でした。考えれば、人間と同じように何でも手術する必要はありません。自店の何が健康で、どこに不安要素が潜むのか。早期発見により、手術ではなく生活習慣の改善でも直せるのです。世界で初めて「店舗診断業」を名乗るポーカルコムです。従来とは全く異なった価格設定をしております。年に1回、2回と利用して頂きたい。考えた価格設定をしております。最高品質で一貫して行います。他社さまを実際にご利用になってから、弊社をご利用になると、その違いは必ず実感して頂けれると確信しております。「正直、これほどのものが、この価格でやって頂けるとは思いませんでした。我々が想像していた以上の品質でした」と言って頂いております。してくれるといった点が評価されておりました。弊社に足りないのは、会社の規模です。この点においてご不安なら、ぜひ他社をご利用ください。その後、弊社をご利用になれば、その違いが実感できると確信しております。世界初の「店舗診断業」の効果であり、違いなのです。して先駆け的な会社としてやってきました。プロ調査員を中心とした会社としては、日本で初めての会社です。インターネットをいち早く利用したのも私たちでした。私たちは、今、従来の覆面調査(ミステリーショッパー)を捨て、新しい時代に相応しい「新しい覆面調査」をご提案します。「ご依頼の目的別に、最初から最後まで完全オーダーメードで対応する、プロ調査員による特別チームによる科学的改善調査」です。「何が今までと違うのか?」1.目的が変われば、内容も変わるご依頼主が、売上アップのための調査なのか、マニュアルチェックのためのか、人材教育のためなのか、顧客満足度向上のためなのか、それとも各店舗を比較するためのチェックなのか、などによって期待する内容も変わってきます。レポートなどの全てが、画一的なものではなく、ご依頼になる企業さまの目的に適応していきます。弊社では、繁盛店から導き出した調査項目を業種・業態別にご用意しております。これらはあくまでも補助として使用するだけです。本当に重要な調査項目は、ご依頼主の運営する店舗状況にあわせた内容でなければなりません。そのためには、店舗状況にあわせて完全オリジナルで対応していくほかありません。新しい覆面調査では、この完全オリジナル対応を可能にしております。繁盛店から導き出された調査項目は、補助資料としてご提出いたします。3.唯一のプロ調査員集団による特別チーム覆面調査(ミステリーショッパー)のための特別チームによる調査です。一般モニターとの大きな違いは、プロフェッショナルとしての訓練を積んでいることです。性格や感情によって偏った評価を、厳しい独自の訓練によって、できる限り客観的な視点で判断できるように日々向上しております。調査員はコンサルタントレベルであるため、単なる調査に留まらず、ご依頼主の悩みや目的を解決するための情報を収集・分析しご提供します。結果を出す調査なのです。new!!日本で初めて高画質(DVD)による現場録画を行います。実際の調査風景を録画することで、言葉には現れない表情や言動がリアルに伝わってきます。ICレコーダーによる音声録画によって、さらに鮮明に会話を収集します。これらを見ることで、本部は教育の徹底度が分かり、現場は自分達のお客さんへの接し方が客観的に見直すことが可能になります。ウンチクではなく、実際の改善のための調査として、最大限の貢献を致します。プロ+音声+動画+集計表+改善書+報告会+店長面談により、さらに効果を高めます。お問合せは下記までpocalcom@spice-of-legend.comミステリーショッパーを利用してみませんか?お店側の視点では分らないこともあります。した視点のズレが大きな隔たりとなることが多いのです。一度、顧客の視点を活用してみてください。お問合せはこちらからどうぞ。reserved.このサイトに掲載されている記事・写真・図表などの無断転載を禁じます。pocalcom@spice-of-legend.com特定商取引に関する法律に基づく表示プライバシーポリシ。