セミナー・イベント情報セミナー・イベント情報お役立ち情報ビジネステンプレート用語解説ビジネステンプレートIT部門や企画部門の方にとって便利な、さまざまなテンプレート(様式)をご用意しました。Bizコンパスに会員登録(無料)いただくと、いくつでも自由にダウンロードできます。耳にしたことはあるけれど、よく分からない......そんな言葉をピックアップ。重要な用語には、A4一枚で説明できるワンペーパーダウンロードもご用意しました。ITニュースのお供に、上司へのとっさの説明に、ぜひご利用ください。Spa社がどんな手段を用いてリーマン・ショックの中でも成長を続けたかについて書いた。今回はその続き、なぜ、そんなことが可能だったのか?についてだ。※前回の記事を読まれていない方は、まずそちらをご覧頂きたい。Sheridan氏は、競合のサイトを食い入るように見ていた。ある時「どこの競合他社も、プールの導入費用を明確に掲載していない」ということに気がついた。そこで、氏は何を行なったか?それは費用関連の情報をサイトに掲載した、それだけだ。単純に、導入費用については問い合わせも多く、WEBサイトに掲載しておくほうが良いと思ったからだ。ここで氏が他と違ったのは「200字程度で簡易的に記載するのではなく、1ページを使って、詳細に詳細に書いた」ということだ(現在のページ)。氏は意識していなかったが、これが1つのブレイクポイントだった。結果どうなったのだろうか?――なんと、驚くべき効果が上がったのだ。installation」というキーワードにおいてGoogleで1位となり、そこから100万ドルの売上が生まれた。これをきっかけとして「買い手が知りたいことを」「詳細にわかりやすくサイトに掲載する」ことの重要さと大切さと、そして売上への貢献度を氏は感じた。一気にページの大量生産に取り掛かったのだという。この背景にはインターネットユーザーの特色がある。それを氏は自然とおさえていた。ファイバーグラス製のプールは決して安い買い物ではない。・セールスマンに接触する前に、自分で情報を集めたい・選ぶ時の基準、失敗しない基準などを把握しておきたい・価格感や、トータルでいくらかかるかなどを知っておきたい・信頼できる人にアドバイスしてほしい・アフターケアなども大切なポイントなどが大切なポイントとなる。似たもので言えばやはり新築住宅やリフォーム等だろうか。この状況において、WEBサイトのコンテンツはとても買い手に好まれる。見ているだけなら、営業をかけられる心配はほぼ無いからだ。したがって、売り手としては、コンテンツを使って、先ほど箇条書きにした「買い手が求めている情報を出す」ということが非常に大切なのである。・弊社のプールと他社のプールの違いなどのコンテンツだ。プールだとわかりづらいかもしれない。プールを「炊飯器」「電子レンジ」などに置き換えてみるといいだろう。どちらも似たような製品が多く、差がわかりづらい。Spa社は、こういったコンテンツを次々に公開していった。800ページを超えるほどに。Sheridan氏は、企業のセールスマンではなく「ファイバーグラス製プールの専門家」として見られるようになった。理由がない限り、普通の人は「専門家」や「信頼できる人」から買う。やって、競合から顧客を奪っていったのである。集客にもコンテンツは役立った(GetFound)また、この膨大なコンテンツは同時に検索エンジンからの集客にも大きく寄与した。コンサル・顧問サービス「ラウンドナップ・コンサルティング(http://www.roundup-consulting.jp/)」では営業ゼロで常時15社前後の顧客を抱える。同時に「WACA認定ウェブ解析士マスター」として、企業にてWeb担当者の研修・教育を。2006年から「WEB戦略ラウンドナップ(http//www.7korobi8oki.com)」にて、海外の最新マーケティング動向を発信。Analytics公式認定個人に。Professional資格も。