2019年6月30日TwitterSharePocketHatenaLINEコピーする突然ですが。そもそも、店長は「嫌われやすい職種」だと思いませんか?30歳で店長になったけど、部下は年上なんてこともざらにあります。悩み|部下が年上で面倒な場合の対処法チェーン店など本部機能がある店舗だと毎日のように指示が飛んできますよね。今すべきことが目の前にあるのに、次の指示が飛んでくる。その指示を周知させるためには伝えるだけでは不足です。その加減であったり、ポイントであったり、伝え方で迷っている店長も多いかと思います。「本部からの指示なので、徹底するように!」これでは自分の考えが入らないので、スタッフには伝えただけである場合が殆どです。やらなければいけないこと(must~)で仕事をするのは限度があります。チェーンストアの場合、店長も雇われていますので本部の指示通り業務を遂行するのは当然です。そのような状態で幸せを感じる店長がどれくらいいるのか?と疑問に思います。スタッフは働く幸せを感じてくれているでしょうか?まずは店長が幸せになることがスタッフ(部下)を幸せにすることに繋がると信じています。今回は、そんな店長業務をより幸せに感じてもらうための3つの原則をお伝えします。店長ではなくマネジャーと言ったり、主任と言ったり色々あるでしょうが店長で統一して記載します。店長が幸せになるための3つの原則1承認欲求を満たすことは不幸を招くことである2社内の同僚・後輩は競争相手ではなく仲間である3店長としての行動基準を明確にするまとめ店長が幸せになるための3つの原則1承認欲求を満たすことは不幸を招くことであるスティーブ・ジョブズが亡くなる前に発された言葉でこのような言葉があります。本部や上司からの評価を気にするが為に、自分の言いたいことが言えない。周りからダメ店長だと思われたくない。お金持ちだと思われたい..人から承認を求めると自分が出せなくなります。誰かに認められることや、良く思われることは決して悪いことではないのですが、ここにフォーカスばかりすると”自分らしさ”は消えていきます。会社で研修を行っていると簡単な質問でも発言できない人が多くいます。3択で手を上げるのも始めは躊躇して、自分の意見が他の人と違わないか周りをキョロキョロ。要するに他と違う人と思われたくない衝動です。このように、店長に限らず「自分軸ではなく、他人軸で生きる人」は本当に多いものです。店長は、店の長として”こうあるべきだ”という信念があるはずです。不幸でいる店長の共通項は、上司のために働いている店長です。自分の評価ばかりを気にしている店長です。誰かの評価のために生きる。客観的にみたら残念ですよね?アドラー心理学の中で「課題の分離」というものがあります。堀江貴文さんも再三言っている言葉でもあります。分離して考えるというものです。課題の分離とは自分ではどうすることも出来ないのが、2他者の課題です。自分で何とか嫌われないようにしようと考えるのが、「他人軸で生きる」という考え方にも繋がります。堀江さんは大御所との面談でもスマホをパチパチするそうです..自分軸で生きていく究極はここか!と思いました(笑)それは礼儀の面もありますので、お薦めなのは上司からの「評価は気にしない」ということです。ここをスパっと切り離すことが出来れば、物凄く楽ちんになります。「私、評価とかどうでもいいんです。結局、スタッフとお客様に喜んで貰うことだと思いますので。」わざわざ言わなくてもいいですが、私はこの考え方でやってきました。いかがですか?楽そうだし、楽しいですよ。スタッフは更に楽しそうでした。本当の意味で店長・マネジャー・主任の存在感になります。私はエリアマネジャーもしていましたので、評価を気にする店長は一瞬で見抜きます。そんな店長に限って、スタッフとの人間関係も悪く店の雰囲気も”どよーん”としてますので、売れずに評価も悪いものです。2社内の同僚・後輩は競争相手ではなく仲間である次に、人生は「競争」でないことを理解することです。自分の方が仕事がデキる、自分の方が良い車に乗っている、自分の方が女性にモテる。このように他者と比較した人生を送ると自ずと「競争」していることになります。自分が上にいることで安心したいという欲求は少なからず私にもありますし、大半の方が持っている欲求でしょう。いう思いがあるから子供の頃から努力して勉強し、良い大学に入り良い会社に就職をしたいと思います。競争は勝者と敗者を生みます。勝てれば良いですが、人である以上は必ず負けます。その時に感じるものは「劣等感」です。この劣等感を生むと、人は「勝たなければならない敵」に変化します。このことが、幸せにならない原子です。同僚に勝ちたい、勝てたら⇒負けたくない⇒負けた⇒悔しい、あいつは敵だ!無限のループが発生します。企業内では、評価を与えることで自然と競争を生もうとしてきます。その原理がわからず、店舗同士で競い合い、自分を守ることで必死で努力します。これで果たして店長として幸せになれるのでしょうか?生み出す結果は「孤独」です。店長が幸せになるために必要な原則は、「仲間のために貢献」することに尽きます。仲間に貢献できていることは、途轍もない幸せを生みます。評価などちっぽけなものに思えます。仲間に貢献するために、自分の力を最大限に発揮することで感謝されることです。本部からの指示には従いますが、店長は店長です。仲間のために働く喜びは、過去も経験したことがあるでしょう。それを厳しいノルマの中で働くと、いつしか忘れてしまいます。人に貢献することで、実感するのは「自分の価値」です。その価値を他者が結果的に認めてくれた..お店で働くうえでこれ以上幸せなことはあるでしょうか?3店長としての行動基準を明確にする行動基準。それは他人ではなく、理想の自分(店長)になるために行動することを指します。アドラーはこう言いました。健全な劣等感とは、「他者」との比較ではなく「理想の自分」との比較から生まれるものだ年齢や立場が違うだけで、みんな平等です。これに気付くことで見える景色は大きく変わります。前項でも記載した通り、自分の持っている力を評価ではなく「仲間」に充てること。これこそが他者比較からの離脱です。理想の自分に近付くために行動基準を明らかにすることです。評価ではなく、仲間に貢献することで得たいもの..人から感謝されることであったり、コミュニティに居場所があることであったり..たくさん成りたい形はあるでしょう。いうならば、承認欲求ではなく他者承認でもなく、他者貢献。回りまわって、家族関係も円満になりそうですね。まとめいかがだったでしょうか?店長の仕事は本来、楽しいものです。残念ながら、楽しいと実感できている店長が少ないのが現状です。これは本当に勿体ないと思います。皆さんはマズローの欲求5段階説をご存知でしょうか?(有名なのでご存知の方も多いでしょう)ここでいう「承認欲求」は下から4番目の層になります。その下にある「社会的欲求」は別名「所属と愛の欲求」ともいいます。他者(仲間)に貢献する、コミュニティに属しているという欲求が満たされて、上位の「承認欲求」へと発展していきます。この所属の欲求を満たしていないのに、承認を求めることにも無理があります。店長が楽しく幸せになることで、必ずスタッフも元気になっていきます。評価や競争から離脱し、自分軸で他者に貢献し続けていきましょう。いつか気付いた時には自分のために貢献したいと言ってくる人に囲まれるでしょう。勉強して勉強して、周りから推されるリーダーに自然となるのです。私がそのお役に立てたら、この上ない幸せです。店長が幸せになるための武器を会得しましょう。1Dayスクール億万長者の考え方が学べる研修です。今はLine@登録特典何もありません(汗)それでもよければ友達申請もお願いいたします。大手小売業に勤めるサラリーマン。仕事は店長育成講師/コーチ。育成人数は年間200人を超える。20年間店舗運営で店長やエリアマネージャーを経験したことに加え「NLP」いう実践心理学に大胆に自己投資し、人生が好転する。過去に人前での過緊張が大きなトラウマとなり、社内活動を制限していた隠れコミュ症。最新記事!店舗運営テクニック2020/01/22店長は、みんなの前で個人を褒めてはダメです。店舗運営テクニック2020/01/20新人店長が抱く不安の正体とは?店舗運営テクニック2020/01/15小売業で売上を伸ばしたければ顧客数を増やす施策は不要です。週刊ランキング店舗運営テクニック店長はどんな店にしたいかという方針・ビジョンを示すべき件こんばんわ!森友です。わが社でも取り入れているチェーンストア理論から「店長の五大職務」についての記事になります。今回は、初めて店長に任命された人が陥りがちな失敗をあげます。...店舗運営テクニック店長が向いてる人、店長が向いていない人の特徴まとめこんばんわ!森友です。今回は、久しぶりに店舗運営について書こうと思います。私は、店舗運営歴22年です。店舗での重要な役割といえば目標利益を確保して、会社が求める数字を達成し続けることです。店長に限らず、お店の役職者になると事務所にこもって全く出てこない、という人は一定数います。報告書の提出が多いことが原因で、今だ...店舗運営テクニック店長の人事異動でスタッフの心を掴む方法こんばんわ!森友です。今日は、人事異動で着任した際の店長の行動について記載します。AFFINGER5.。