常駐対応による迅速な課題解決やICT機器の活用をサポート!情報化社会の進展により、教育現場ではますますICTの活用および活用能力の向上を推進する授業が増加しています。実際にシステムを利用する先生や職員の方々は、ICT機器・システムの取り扱いについてお困りごとがあるのではないでしょうか?例えば「操作方法や機器のトラブル対応で、職員の負担が大きい」や「機器を導入したが、使いこなせずうまく活用できない」など。株式会社東和エンジニアリングは大学をはじめとした教育施設へ「音響・映像・ICTシステム」の提案を60年以上行ってきました。長年のノウハウをもとに、授業をとめない運用やさらなる活用支援など納入後のサポートサービスを充実させています。中でも「常駐運用サポート」は、専門スタッフの常駐によるシステムの取り扱い窓口やICTシステムの運用サポート、お困りごとに対応しています。ICTソリューションを中心としたコンサルティングから、保守・メンテナンス、運用支援などの導入後のフォローまで、システムを最大限に活用していただけるようトータルにサポートします。様」が少人数グループ学習向け教室“SDL室”を構築。