こちらのサポートページをご覧ください。リモコンのエアコンボタンが動作しません。登録したエアコンのリモコン画面を削除してしまうと、エアコンボタンが動作しなくなります。お手数ですが、お申込み時点で登録されていたエアコンのリモコン画面の再登録をお願いいたします。リモコンのファイルを適用したのに、新たにリモコンが追加されません。ファイルを展開した先が「HUIS-100RC」ファイル内であるかご確認ください。応募手順の「オリジナル画面を受け取った後」の手順通りに行ったかご確認ください。キャンペーン申込み後に編集した内容が消えてしまいました。本キャンペーンにお申し込みいただいた後にお客様ご自身で編集された内容は、本キャンペーンで作成したリモコンファイルを適用した時点で自動的に削除されますのであらかじめご了承ください。間違ってリモコン画面を削除してしまったのですがどうすればいいでしょうか?当社からお送りする電子メールに添付されているリモコンファイルを再度適用する事でリモコン画面を追加できます。前回お客様が当該ファイルを適用した後にご自身で変更された内容は自動的に消去されますのであらかじめご了承ください。本キャンペーンの応募にあたり、以下の事項をあらかじめご了承ください。本キャンペーンの応募は電子メールのみとなっております。ハガキや電話、Faxでのご応募は受け付けておりません。本キャンペーンは予告なく中止または変更される場合があります。この場合、当社はかかる中止または変更についてお客様を含む第三者に対して何らの義務、責任も負わないものとします。(当社に故意または重大な過失がある場合を除く)に対し、一切責任を負いません。お客様は、本キャンペーンに基づき当社が提供するリモコン画面がお客様の要望に沿わない可能性があることを認識し、かかる事由に基づき当社又はソニーグループ各社に対して何らの請求もしないものとします。その他の方法で利用する可能性を認識し、これを異議なく承諾するものとします。お客様のご入力された応募情報に不備等があった場合、応募自体が無効となる場合がございます。お客様にご入力いただいたメールアドレスを、当社はHUISに関する各種情報のお客様へのご案内に利用できるものとします。本キャンペーンに基づきお客様から当社に提供されたデータ(以下「提供データ」といいます。)について、お客様は、当社がお客様から個別に承諾を得ることなく、また個別に対価を支払うことなく以下の通り使用することを異議なく承諾するものとします。本キャンペーンは終了致しました。ご応募ありがとうございました。