相談事例クレジットカードで高額のオンラインゲーム代金が請求されているのがわかり驚愕した。4歳の息子が利用したようだ。私のタブレット端末はWIFIしか使用できず、カード情報は一切入力していない。オンラインゲームに関する相談事例について情報提供し、ゲーム会社などの問い合わせ窓口や、クレジットカード会社に申し出るように助言しました。アドバイス「無料ゲーム」と謳っていても、アイテム等を購入しなければゲームが楽しめないなど全て無料で利用できるとは限りません。ネットショッピング等の決済で一度クレジットカード情報を登録しておくと、IDや暗証番号を入力しなくても簡単な認証だけで決済される場合があります。オンラインゲームの利用については子どもとよく話し合い、子ども任せにしないようにしましょう。しくみなどをよく理解した上で利用し、クレジットの利用明細は毎月確認するようにしましょう。費生活相談窓口へご相談下さい。昨日、「当選しました」と言って新聞販売店の担当者が商品を持ってきた。現在5年目の購読契約の4年目で1年間の契約が残っていたが、担当者から購読期間を延長して欲しいと言われ、商品も受けとっていたので断りきれず新たに1年間契約してしまった。高齢でもあるため、もう新聞を取るのをやめようかと考えていたところだった。処理結果これは訪問販売による新たな新聞購読契約です。クーリング・オフ期間内なので通知書の書き方を指導し特定記録郵便で出すよう助言しました。アドバイス当選賞品や景品などを持参して、断りにくい状況で、契約をせまるという相談が寄せられています。訪問による新聞購読契約はクーリング・オフが適用されますので、契約書を受け取ってから8日以内であれば、無条件で解約できますが、クーリング・オフ期間を過ぎてしますと解約は難しくなります。認し、契約期間が終わるまでは大切に保管してください。討し、必要がなければきっぱりと断ることが大切です。0940-33-5454消費者ホットライン0570-064-370あなたの消費者生活センターにつながります。※電話のかけ間違いにご注意ください。