-HIROYA副業せどりで月商200万超え、利益にして月50万円以上を稼ぐサラリーマン。素顔は野球、サッカー、音楽が趣味のふつーのアラサー男子です。僕と同じサラリーマンの方や主婦の方といった副業でせどりを実践される方を対象に「少ない時間で大きく稼ぐせどり」をお伝えしています。利益うん百万円という実績はありませんが、堅実に稼げる再現性の高い手法を公開中です。Amazonで売れた注文をキャンセルしたい人「せどりで仕入れた商品が売れたんだけど、事情があって商品が送れないからキャンセルしたいな。出品者側でキャンセルってできるのかな。」そんな方が本記事をご覧いただくことで下記のメリットがあります。✓本記事をご覧いただくことで得られるメリットAmazonの注文のキャンセル方法が分かりますキャンセルした場合のリスクと対応策が分かります本記事では下記の内容について解説していきます。Amazon注文のキャンセル方法を解説します。「出品者側でキャンセルが可能なのか?」という疑問に関して自己発送の商品ならキャンセルは可能という結論になります。自己発送の場合に限ってという話になりますのでFBAで商品を売った場合は基本的にキャンセル不可です。出品者都合のキャンセルにはリスクが伴うため避けたいのも事実でして本記事ではリスクの詳細と、少々グレーなやり方にはなりますがいちおう対策法があるので、ご紹介しておこうかなと思っています。それでは順を追って解説していきます。Amazonの注文キャンセル方法セラーセントラルからキャンセルが可能です。以上の操作で注文のキャンセルは完了です。購入者にもキャンセル通知のメールが行くので基本的に購入者への対応は不要です。メールを見ていない購入者もいますので心配であれば別途メッセージを送るのもありかと思います。ちなみにキャンセル理由の選択については事実に基づいて選択すればOKです。出品者都合のキャンセルだとリスクがあります。せどりの場合は「管理ミスで在庫がなかった」などが起こり得るキャンセル理由かなと思いますが要するに出品者側の不手際によるものなのでペナルティがあるという感じですね。そのペナルティというのがアカウント健全性の悪化です。せどり業界的には「アカウントヘルス」と言ったりするものですね。ちなみにアカウント健全性は、セラーセントラルの「パフォーマンス」メニューから確認できます。出品者都合のキャンセルが発生するとアカウント健全性の「出荷前キャンセル率」が上がるのでその結果、目標値となる2.5%未満になってしまうとアカウント停止のリスクがある状態に置かれることになります。実際、キャンセル率が目標値を割っただけでいきなり停止になる事例は見たことも聞いたこともないですが可能性がゼロではないので精神衛生的に良くないですよね。アカウント健全性が傷つくことで、カート獲得率が下がるので新品をメインに売っている場合は売上にも影響がでる可能性があります。キャンセル率は集計の対象期間が7日と定められているので7日間、新たなキャンセルを出さずに運営していればまた0%に戻るようになっているので傷は浅めです。購入者都合のキャンセルはノーリスク一方で、購入者側の都合でキャンセル希望があった場合はキャンセルしても出荷前キャンセル率は上がらないようになっています。注意すべき点は「キャンセルリクエスト」が購入者から送られていることを確認してから出品者側でキャンセルをしなければならないということです。普通にメッセージで「キャンセルしたいです」みたいに送られてきてそれで出品者側でキャンセルしても、購入者都合のキャンセルとは認められずキャンセル率は上がってしまいます。正式に「購入者都合のキャンセル」と判断をするからですね。メッセージの件名が「Amazonカスタマー●●様からキャンセル依頼のご連絡」となっている場合はキャンセルリクエストですのでメッセージ右側に表示されている注文IDをクリックしてキャンセルボタンを押すようにしてくださいね。上記の通りキャンセル処理を行えば、キャンセル率は上がらずに済みます。キャンセル率を上げないためのグレーなテクニック※自己責任でキャンセル率を上げないテクニックがひとつありますがAmazonのポリシー的には認められていないのでぶっちゃけグレーな方法です。Amazonに指摘されたら、厳重注意があるかもですしそれこそアカウント停止のリスクも否定はできないので自己責任で実施の可否をご判断いただきたいと思います。そのテクニックというのは、お客さまにお願いしてキャンセルリクエストを送ってもらうという方法です。前項でご説明した通り、キャンセルリクエストが送られていれば購入者都合のキャンセルと判断され、キャンセル率は上がりません。事情は説明し謝罪した上で「すぐに返金処理をするのでキャンセルリクエストを実施いただけませんか?」といった感じでメッセージを送ってみるわけですね。同意いただきキャンセルリクエストが送られてきたらキャンセルボタンを押せばOKです。「ストア側でキャンセルすべき」と主張されたら反論はできないので諦めて出品者都合でキャンセル処理をしましょう。まとめ:Amazonのキャンセルはせどりで避けるべき事態まとめますと、Amazonのキャンセルはせどりで避けるべき事態ですね。そもそもキャンセルしなければならない状況に陥ってしまったことが問題なので、そうならないために修正すべきかなと思います。言え、誰にでもミスはあるのでキャンセルせざるを得ない状況になってしまったら本記事を参考に対応していただければOKです。いうことで、本記事を振り返りつつまとめます。出品者都合のキャンセルはアカウント健全性に悪影響あり購入者都合のキャンセルならノーリスクキャンセルリクエストを促せばノーダメージでいけるかも(ただしグレーな方法)Amazonせどりの稼ぎ方を網羅的に解説した記事もあるので下記に貼っておきます。✓あわせて読みたいおすすめ記事Amazonせどりのやり方とコツをすべて解説【仕入れから販売まで】2019-03-16それでは、最後までご覧いただきありがとうございました。副業で無理なく稼げるレベルまで効率化した“副業特化型”のせどりノウハウを【無料】の特別講座で公開することにしました。-HIROYA副業せどりで月商200万超え、利益にして月50万円以上を稼ぐサラリーマン。素顔は野球、サッカー、音楽が趣味のふつーのアラサー男子です。僕と同じサラリーマンの方や主婦の方といった副業でせどりを実践される方を対象に「少ない時間で大きく稼ぐせどり」をお伝えしています。利益うん百万円という実績はありませんが、堅実に稼げる再現性の高い手法を公開中です。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。運営者:HIROYAのプロフィールにサラリーマンや主婦の方向けに「副業で稼ぐこと」に特化したノウハウを発信しています。趣味は旅行、カラオケ、野球。