誠にありがとうございます。貴重なお声をお聞かせくださいましたことに重ねてお礼申し上げます。隣の提携施設亀の湯さんの営業時間の点で、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。亀の湯さんにもお声をお伝えし、改善できないか話し合いを行いたいと存じます。湯田温泉の他の施設もございまして、フロントで割引チケットもご案内しておりますので、次回ご利用の際はお気軽にお申し付けくださいませ。これからも現状に満足することなく、natural、organic、smartのコンセプトのもと、お客様に快適な空間をお届けできますよう取り組んで参ります。この度は、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。冷え込みますので、ご自愛くださいませ。12:03:54スタッフの皆さんの対応が良く、気持ちよく過ごすことができました。近くにお食事をするところがたくさんあり、便利でした。14:18:55この度も、遠くから山口に足をお運び頂き、スーパーホテル山口湯田温泉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。接客やお食事処の立地についてお声をお聞かせくださいましたことに重ねてお礼申し上げます。近くに飲食店があり便利だとお感じいただけて嬉しく存じます。徒歩5分圏内には飲食店がたくさんございます。お食事はどちらにいかれましたか。新たなお店もオープンするなど変化もございますので、次回も湯田温泉をお楽しみくださいませ。スタッフの対応で「気持ちよく過ごすことができた」とのこと、なによりの励みになります。これからも、スタッフ一同おもてなしの心を磨いて参ります。この度はお忙しい中、温かいご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。お客様にまたお目にかかれますことを楽しみにしております。気温差がございますので、ご自愛くださいませ。20:44:12この度も、スーパーホテル山口湯田温泉をお選びいただきまして誠にありがとうございます。残念なお気持ちにさせてしまいました。誠に申し訳ございません。夜遅くお疲れの中お越しいただいたことを思いますと、心苦しく申し訳なく感じております。お部屋の枕はハニカムコルマ枕といい、通気性・放熱性に優れたコルマビーズを使用し快眠に適しております。お身体に合わない場合もございますので、ぐっすりお休みいただけるよう選べる枕のご案内も行っております。次回ご宿泊の際は事前にお部屋にお入れすることもできます。ご希望の場合にはお気軽にお申し付けくださいませ。この度は、お忙しい中貴重なお声をお聞かせくださり誠にありがとうございました。お帰りを心よりお待ち申し上げております。朝夕の気温差がございますので、ご自愛くださいませ。19:35:20あの価格であれだけのサービスを提供しているのですから仕方ないとの前提です。完璧だったのですが、出発時にアンケートを渡そうとしたのですが、フロントは無人だったのは寂しかったですね。誠にありがとうございます。ご出発時にフロントに誰もおらず寂しいお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お出かけ前最後の大事なお時間ですので、お声掛けできずに大変申し訳なかったと深く反省を致しております。申し訳ございませんでした。部屋やスタッフについて「素晴らしい」との過分のお言葉を頂戴し、身に余る光栄に存じます。引き続き、「安全・清潔・ぐっすり眠れる」ホテルであれるよう、スタッフ一丸となって良いホテル作りを行って参ります。この度は、お忙しい中、貴重なお声をお聞かせくださり、誠にありがとうございました。お陰様で、今月末に、スーパーホテルPremier下関がオープン予定でございます。機会がございましたら、全国のスーパーホテルでお客様のお帰りをお待ち申し上げております。気温差がございますので、ご自愛くださいませ。23:50:09温泉街の中で雰囲気を楽しめ、しかもリーズナブルに泊まれるのは有り難い。食事もシンプルではあるが飽きの来ない工夫があり満足。温泉は朝も入れるようにして欲しい。21:22:42この度はスーパーホテル山口湯田温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。美味しい飲食店がたくさんございます。お気に召していただけたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。朝食につきましてもお褒めいただきありがとうございます。今後更に一歩先を行くホテルづくりを目指し、「Natural」「Organic」「Smart」を新しいコンセプトとしておもてなしを行っております。その中に、お客様が触れてくださいました無料朝食も含んでおりまして、もっと心地よくもっと健やかにお泊まりいただきたいという思いから有機JAS認定の野菜を使用したサラダやアレルギー特定原材料27品目不使用のドレッシングなどオーガニックな食をご提供しております。次回ご利用の際もぜひ健康朝食をお楽しみくださいませ。温泉施設亀の湯につきましては、午後のみの営業となっておりまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。快適にお過ごし頂ける様、亀の湯とも話し合いを重ねて参ります。周辺の日帰り温泉には午前中から営業しているところもございますので、よろしければ、次回ご宿泊の際にはそちらの温泉もご案内させて頂きます。この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。これから秋が深まり肌寒くなりますので、くれぐれもお体にはお気を付けくださいませ。お帰りを心よりお待ち申し上げております。20:13:33ホテル側の都合で、ロフトベッドは楽しめませんでしたが、全体的にとてもよいホテルでした。客室のバスルームの扉とかに、タオル等を掛けれるようなフックがあればいいと思いましたので、ちょっと不便を感じましたので普通にしました。前述の理由で事前にホテルから連絡があり、かけ直し、フロントの方たちに対応がわかるようにしておいてくださいとお願いしていたにもかかわらず、通ってなかったのは残念でした。それをのぞけば他に類を見ないような接客姿勢には驚かされました。次回機会があれば利用を考えてますがスーパールームの故障が改善されていますように。21:40:59この度は数あるホテルよりスーパーホテル山口湯田温泉をお選び下さり誠にありがとうございます。申し訳ございませんでした。フロントスタッフ間の伝達が行き届いておらず、ご不安な思いをされたことと存じます。重ねて心からお詫び申し上げます。気を引き締めて精神して参ります。このようなことがあったにも関わらず、フロントスタッフに対するお褒めの言葉を頂きましたこと心より御礼申し上げます。今一度、初心に立ち返り、お客様に安心してお泊り頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。ご利用頂きる日を心よりお待ち申し上げております。21:31:48対応いただいた方がみなさん笑顔で気持ちが良かったです。21:12:38この度は数あるホテルの中より、スーパーホテル山口湯田温泉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。フロントスタッフの接客につきましてお褒めの言葉を頂いたこと大変嬉しく存じます。私たちの励みでございます。空間をお客様に提供することが使命だと感じております。お褒めの言葉を裏切らぬよう、これからもサービスに磨きをかけ、さらに喜んで頂ける様、精神して参ります。第二の我が家と思ってお気軽にご利用頂けましたら幸いでございます。8月8日にスーパーホテルPremier帯広駅前がオープンし、お陰様で全国137店舗となりました。どちらかご出張の際にご利用頂けましたら幸いでございます。お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。心よりお待ち申し上げております。18:04:38ゆっくりできました。誠にありがとうございます。今回はお部屋お任せベストレートプランでのご予約でしたので、アップグレードでスーパールームという二段ベッド式のお部屋をご案内いたしました。お食事はどちらに行かれましたか?近隣にはたくさん飲食店がございますので、またこちらにお越しの際にも様々なお店をお楽しみくださいませ。営業させていただくことができております。どちらかをお選びくださる機会がございましたら、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。この度は、貴重なお時間にご投稿くださりありがとうございました。猛暑が続きますので、お客様もご家族の皆様もご自愛くださいませ。16:37:12到着した時に、明るくチェックインしていただき疲れが吹き飛びました。他のスタッフも親切、丁寧でとても気持ちよく過ごせました。あと前回来た時より朝食がパワーアップしており、そこらへんも満足でした。22:22:00いつもスーパーホテル山口湯田温泉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今回、朝食にご満足頂けたようで、私共も大変嬉しく存じます。当館ではお客様に元気に一日をお過ごし頂けるよう、無料で朝食をご準備しております。JAS認定野菜サラダや独自開発の健康応援ドレッシングもご準備しておりますので、是非ご賞味下さいませ。スタッフの接客につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。お客様の温かいお言葉が私共の励みでございます。これからも現状に満足することなく、常におもてなしの向上に努めてまいります。お陰様で4月26日にスーパーホテル湘南・藤沢駅南口がオープンし、全国134店舗、海外3店舗になりました。どちらかご出張の際にご利用頂けましたら幸いでございます。この度は温かいご感想をお寄せいただきありがとうございました。お越しを心よりお待ちお待ち申し上げております。08:57:254/21に宿泊しました。部屋が静かで良く眠れました。無料の朝食がよかったです。22:40:39いつも全国のスーパーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様のおっしゃる通りスーパーホテルではぐっすりお休み頂くために窓や壁に防音設計を施しております。照明は人がもっとも眠りに入っていきやすい「少し暗め」に設定をさせて頂いております。安堵いたしております。重ねてお礼申し上げます。スーパーホテルでは、お客様に朝から元気に一日をスタートして頂きたいという思いからご朝食を無料でご準備しております。素材にもこだわっておりまして、サラダに使用している有機JAS野菜は希少価値が高く、ビタミンCやミネラルが豊富なのが特徴でございます。ご多忙の中温かいご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。お帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。08:54:544/21に宿泊しました。湯田温泉の繁華街にあり駐車場も隣にあり便利でした。温泉は隣の公衆浴場のようなところに入りに行かないとだめでした。朝風呂があればいいと思います。23:06:48いつもスーパーホテル山口湯田温泉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。周辺に山口の名産を使ったお食事処が多くあります。フロントにてお食事処の優待券もご準備しておりますので次回ご宿泊の際には是非お声掛けくださいませ。駐車場ですが、提携の立体の駐車場がありお車でお越しのお客様に多数ご利用頂いております。隣の提携温泉施設の件ではご不便な思いをお掛けして大変申し訳ございません。貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。お客様からのお声をお伝えすると共に亀の湯様とも話し合いを重ねて改善してまいります。お忙しい中にも関わらず、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。心よりお待ち申し上げております。05:55:53フロントの社員さん、goodでした。こちらを気持ちよくさせる笑顔が素晴らしい。22:03:37この度はご家族で山口湯田温泉にお越し頂きまして誠にありがとうございます。数年前に別のスーパーホテルもご利用頂いておりまして、またお選び頂いたことに深く感謝申し上げます。フロントのアテンダントについてのお褒めの言葉、大変光栄でございます。お客様の温かいお声が私共の励みとなっております。これからもサービスに磨きをかけたくさんのお客様に喜んでいただけるよう精進して参ります。お客様、ご夕食はどちらでお召し上がりいただきましたでしょうか。山口にお越し頂いた皆様にホテルでゆっくりお休み頂き山口県を満喫して頂くことが私共の願いでございます。当館の周りは地元のお魚やお肉、お酒を頂く事ができる飲食店が沢山ございます。よろしければお近くの美味しいお店をご案内させて頂きますのでまたお越しの際はぜひフロントにお立ち寄りくださいませ。これから暖かくなり観光しやすい時期になってまいります。お客様のお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。12:28:16観光の際に利用させていただきました。普段は眠りが浅いほうなのですが、ぐっすり眠ることができました。目覚めていただく朝食は本当においしかったです。なんだか、宿泊中に自分が健康的になっていく感じがしてうれしかったです。女性向けアメニティの薔薇のシャンプーは香りが気に入ったので通販で買おうと思います。おかげさまですごく良い旅ができました。ありがとうございました。19:08:55この度は数あるホテルの中からご旅行の宿にスーパーホテル山口湯田温泉をお選び頂きまして誠にありがとうございます。旅の疲れをしっかりと癒して頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。翌朝、元気にご出発頂くために様々な取り組みを行っております。お部屋のベッドには硬すぎず、柔らかすぎない絶妙な弾力の低反発マットレスを使用しております。心地良くリラックスしてお休み頂けたことと存じます。備え付けの枕は大阪府立大学との共同開発した頭や体にフィットしやすい素材でできています。高さは調整できますが、硬い枕でございます。フロント前に8種類の選べる枕もご用意しておりますので、次回はこちらもお試しくださいませ。ごゆっくりお寛ぎ頂けることと存じます。加えて女性限定のオーガニックアメニティも気に入って頂けたご様子で安堵しております。こちらは女性のフロントアテンダントを中心に開発致しました。スーパーホテルの公式ホームページのオンラインストアでお買い求め頂けます。ところで、お客様はインスタグラムのアカウントはお持ちでしょうか。4月1日から始まりましたキャンペーンで「SUPERHOTELインスタグラムフォトコンテスト」を開催中でございます。各種アメニティのセットさらにペア無料宿泊券が当たるかもしれません。開催期間が5月6日までと少し短いですが、是非ご参加くださいませ。この度はお忙しいところ温かいお声をお聞かせいただきまして誠にありがとうございました。お客様からいただきました「宿泊中に自分が健康になっていく感じがして嬉しかった」とのお声は、私共にとって一番の励みでございます。4月ではございますが、夏のように暑い日もございます。お客様にまたお目にかかれますことをこころよりお待ち申し上げております。10:10:40山口へ来たらここに必ず泊まりたくなります。フロントの方は感じがよく、隣のお風呂も最高です。仕事の疲れがとれます。16:52:00いつもスーパーホテル山口湯田温泉をご利用くださいまして誠にありがとうございます。「山口に来たらここに必ず泊まりたくなります」とのお言葉、大変光栄でございます。スタッフに対しても過分のお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これからも現状に満足することなく、常におもてなしの向上に努めてまいります。提携の温泉施設「亀の湯」にもご満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。亀の湯は地元の源泉を使用しており、美肌や疲労回復に効果があると言われています。他の当館近隣の温泉施設の入浴券もフロントにて特別価格で販売しておりますので、機会ございましたら是非ご入浴くださいませ。お忙しい中にも関わらず、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。第二の我が家と思って、お気軽にご利用頂けますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。17:14:10大満足のホテルでした。21:06:27この度は数あるホテルの中からスーパーホテル山口湯田温泉をお選び頂きありがとうございます。ご滞在中お客様にご満足頂けたご様子でスタッフ一同嬉しく存じます。私たちがお客様から頂くお言葉で一番嬉しいお言葉は「また使わせていただきます」というお言葉でございます。お客様から頂いたお褒めの言葉を裏切ぬようこれからもサービスに磨きをかけ精進して参ります。ご多忙の中温かいご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。お目にかかれますことをお待ちしております。20:30:33娘達の大学受験で、利用させて頂きました。予約後ホテルの方より宿泊に際しての連絡があり、当日は湯田温泉街の交通渋滞が見込まれる事で様々な案内をしていただけました。チェックイン時は想像通り、フロントは大混雑でしたがスタッフの方は皆さん笑顔でスムーズに案内を進めておられ、とても気持ちの良い対応でした。ホテルからキットカットとエールもいただきました。部屋は広さはありませんが綺麗に掃除されてありました。朝食は受験生の列が早くからできましたが、早めに開けてくださいました。無料朝食とは思えない程メニュー豊富でおいしかったです。亀の湯さんも利用させていただき癒されました。どのスタッフさんも皆さん笑顔でとても雰囲気がよく、気持ちよく滞在させていただけたおかげで、娘達は無事合格しました。利用させていただきます。ありがとうございました。22:07:56この度はスーパーホテル山口湯田温泉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お子様の大学合格おめでとうございます。大学受験の前日で緊張されている中、気持ち良く快適にお過ごし頂けたということで安堵しております。ロフトベッドのマットレスやシーツがセットされていなかったことにつきましてご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。気持ちよくお休み頂けず、私共も大変心苦しく存じます。当館ではロフトベットのマットレスはお客様ご自身にご用意して頂くようにお願いしております。チェックインの際にご案内不足で大変申し訳ございません。このようなことが起こりません様、ご案内を徹底して参ります。例年の様子を事前にご連絡させて頂きました。お力になれたご様子で私共も大変嬉しく存じます。チェックインの際も、朝食の際も混雑により大変お待たせしたことと存じます。その様な中でスタッフの対応や朝食の内容につきましてお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。お客様からの温かいお言葉のひとつひとつが私共にとって最高の励みでございます。加えて天然温泉「亀の湯」にもご入浴頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当館の温泉は神経痛や肩こりに効能のある湯田温泉のお湯でございます。温まって頂き、長距離移動の疲れを癒して頂けますと幸いでございます。この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。私共にとって1番嬉しいのが「また利用させていただきます」とのお言葉でございます。スーパーホテルはお陰様で国内133店舗、海外3店舗となりました。機会がございましたら全国のスーパーホテルにご宿泊頂けますと幸いでございます。季節の変わり目でございますので、風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。お客様にまたお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。