風呂51人中1人の方が参考になったと投票しています。20:29:42毎年この時期にお世話になってます。20:58:24この度は、ホテル霧島キャッスルをご利用いただき誠に有難うございます。次回、お越しになられた際は、さらにお客様にご満足いただけますよう励んでまいります。ご利用をお待ち致しております。00:16:19部屋も広く、温泉もとても良かったです。何より部屋食ができることが、1番のメリットでした。した時間が過ごせました。ありがとうございました。07:57:46この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。今後ともお客様にゆっくりお過ごしいただけるように励んでまいりますまたのご利用お待ち申し上げております。01:36:07母の最後の里帰りに利用させて頂きました。食事は、舟盛りに感激しました。大浴場は、足の悪い高齢の母には、不向きでしたが、露天風呂は、とても良かったです。良い思い出になりました。16:48:14この度はホテル霧島キャッスルをご利用頂きまして有難うございます。たしかに大浴場は階段が多くご高齢の方々にはご不便をお掛けしておりますことを申し訳なく思います。現在改装を検討いたしておりますでもう暫くお待ちください。今後ともよろしくお願い申し上げます。13:08:34温泉宿に絞り指宿と霧島で迷い、空港に近いこのホテルに決めた。部屋食だったが、途中鍋などのローソクがなくなり、追加の連絡をした時にすぐに対応してもらい、サービスは満足です。食事内容は美味しく頂けたが、天ぷらなど熱々でなかったのは残念。肝心の温泉はとても広く快適で大満足であった。朝は露天風呂に入ったがこの季節なので若干湯温が低かったがその分長く浸かったので問題なし。朝食は鹿児島料理が多くあり、いつもより一杯食べてしまいました。その他、近くにコンビニもあるので急な買い出しも大丈夫でした。概ね、満足出来たのでリピありですね。19:38:17この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。この季節は朝方の露天は温度が下がってしまいご迷惑をおかけいたしました。満足いただけたようで安心致しました。霧島にお越しの際はよろしくお願い致します。15:17:00従業員の方の接客はとても良かったです。お部屋はかなり広く驚きましたが...ホコリが多かったのが残念でした。暖房器具の下は恐ろしい程の汚さで隠して欲しかったです。機会が有れば次も利用したいです。冷暖房の設定がわからなかった。10:50:23この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございました。清掃は徹底するようしておりますがご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。厳しく注意し隅々まで清掃するよう徹底いたします。霧島にお越しの際はよろしくお願いいたします。11:33:09低層階でしたが、湯けむりと真っ赤なもみじを眺められて、とても良い思い出ができました。楽しんで食べてくれていました。今度は桜の時期に連れてきたいと思っています。10:47:31この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。今後もお客様に喜んでいただけるよう社員一同頑張ってまいります。桜の時期お待ち申し上げております。09:52:38この度はお世話になりました。お陰で楽しい家族旅行になりました。子供の縁日も楽しめることができました。温泉は『さすが霧島!』と思える泉質で露天、内湯ともに気持ち良く入ることができました。食事もバイキングなのに、しゃぶしゃぶや焼き肉のお肉が美味しく、家族絶賛でした!子供は、かき氷やチョコファウンテンができることに大喜びでした。私も焼酎やしゃぶしゃぶ、キビナゴや豚骨をしっかり堪能しました。あのポン酢はかなりはまりました(笑)朝食も久しぶりにしっかり食べました。ヨーグルト、本当に美味しいですね!酸味もなく砂糖が全く必要無かったです。・部屋にお茶とお茶菓子があり美味しく頂きました。できましたら夏場だけでも、冷水があると嬉しいです。高原で市街より確かに涼しいですが、チェックインしてすぐとか温泉の後とか冷たい物が飲みたかったので。温泉出入口には冷たいお茶が用意されてましので、有り難かったですが。・温泉が本当に気持ち良く、何度も入りました。できたらフェイスタオルだけでも余分にあると嬉しいです。あれだけの大きな施設なので、シーツ類+タオルの洗濯物は凄まじいかと思いますが、ご検討下さい。・施設の老朽化は致し方ありません。それをカバーできるサービスに快適に過ごすができました。1点、部屋の置型空調設備の下が開いてますが、そこに埃が溜まってます。少々の埃に目くじらたてませんが、多分かなりの日数放置されてます。そこも目を瞑ろうと思えばできたのですが、ちょうど布団を敷いた時、枕のところにあたり、寝た時の目線にばっちり入ります。今回、布団を足元に下げて見て見ぬ振りをしましたが、健康上も良くありませんので、早急に改善を希望します。・朝、部屋に陽が差してきますが、ユニットバスの外に近い場所が、外の光に透けています。外壁大丈夫ですか?お風呂の直ぐ横が外になると思うと、ちょっと怖いです。今回久しぶりに鹿児島を訪れ、こちらのホテルに滞在して良かったです!家族もまた来たいと言ってますので、機会あればまたよろしくお願いいたします。17:36:17この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただき有難うございます。ご要望等細かにいただき有難うございます。全部屋に冷水は厳しい状況ではございますが検討させていただきます。タオルの替えはフロントにございますのでお願い致します。清掃につきましては関係部署に連絡し改善すように申し付けました。ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。今後も改善すべき事は改善し、お客様に喜んでいただけるように励んでまいります。今後ともよろしくお願い申し上げます。20:54:09お風呂、食事は、最高に良かったです、この価格で夕食バイキングの内容にも満足です、が空調がきいてないないのは、宿泊施設といえますかね、残念です。17:22:56この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。空調の件ではご迷惑おかけいたしました。切り替え作業が必要ですのでお時間をいただいたところでした。現在は切り替えも終了し空調には問題ございません。よろしければご利用お願い申し上げます。19:20:08この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。ご家族でのご宿泊で満足いただけたようで安心いたしました。今後もお客様に喜んでいただけるように社員一同取り組んでまいります。お越しをお待ち申し上げております。16:20:32バイキングの種類は多く美味しくてよかったが湯煎の量をもう少し増やして温かい状態で食べれたらもっと良かったと思う。時間がもう少し長かったらいいと思う。20:38:27この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。お客様のご意見を反映させていただき湯煎の量を増やすように致します。バイキングの時間を長くはなかなか難しいですが検討させていただきます。貴重なご意見有難うございます。今後ともよろしくお願いいたします。17:46:54結婚25周年銀婚式の家族旅行でした。すべてにおいて満点でした。本当にありがとうございました。07:56:14この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。銀婚式おめでとうございます。お客様に喜んでいただけるように今後とも励んでまいります。霧島にお越しの際はよろしくお願い申し上げます。20:08:36元日のチャックイン。餅つきもお酒もくじ引きも楽しませていただきました。何より部屋食の準備をしてくださった方の温かい言葉で、急にリラックスしました。ロビーで砂絵を教えていた方の言葉掛けが嬉しくて、また来たいと思いました。あの方たちは交代で来られるのかもしれませんね。お正月をホテルで過ごすのは生まれて初めてのこと。来年のお正月も家で迎えることはないような気がしています。13:19:02この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。お正月や夏休みはイベントをさせていただいております。砂絵を教えていただいている方たちは交代できていただいている方たちです。今後も喜んでいただけるイベント等も考えてまいりますのでまたのご利用をお待ち申し上げております。10:18:40とても良かったです。18:44:40この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。今後ともよろしくお願い申し上げます。15:06:16部屋も広くて、家族で泊まるのにはもってこいの部屋でした!バイキングも料理の品数が多く、美味しかった。泊まりたくなるようなホテルでした。11:35:16この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。今後ともお客様に喜んでいただけますよう従業員一同励んでまいります。ご利用お待ち申し上げております。16:21:40和洋室(8畳+ツインベット)は、とても広く感じました。多数いましたが、非常にコスパの高い宿です。予約時点で評価が3.6点だったのであまり期待はしていませんでしたが、少し建物が古いものの、価格を考慮すればもっと高い評価で良いはずです。飲み放題付の宿は初めて泊まりましたが、お酒飲みにはお勧めです。07:15:06この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。お褒めのお言葉有難うございます。今後もお客様に満足いただけるように従業員一同励んでまいります。ご利用お待ち申し上げております。16:55:369月2日に、家内と二人で宿泊しました。久しぶりに霧島に来て、ゆっくりと過ごさせて頂きました。バイキングも良かったし、飲み放題も美味しく頂きました。露天風呂も月を見上げながらゆっくり入れました。今度も利用させて頂きます。07:13:03この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。満足していただいたようで大変嬉しく思います。今後ともお客様に喜んでいただけるよう励んでまいります。霧島にお越しの際はぜひともよろしくお願い致します。16:55:369月2日に、家内と二人で宿泊しました。久しぶりに霧島に来て、ゆっくりと過ごさせて頂きました。バイキングも良かったし、飲み放題も美味しく頂きました。露天風呂も月を見上げながらゆっくり入れました。今度も利用させて頂きます。07:12:43この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。満足していただいたようで大変嬉しく思います。今後ともお客様に喜んでいただけるよう励んでまいります。霧島にお越しの際はぜひともよろしくお願い致します。00:02:02バイキングが美味しくてとてもいい旅行になりました。12:10:38この度はホテル霧島キャッスルをご利用頂きまして有難うございます。今後ともお客様によろこんでいただけますよう励んでまいります。ご利用お待ち申し上げております。風呂51人中1人の方が参考になったと投票しています。07:33:58部屋食でしたが、慌ただしさがこちらに伝わり残念でした。17:04:01この度はホテル霧島キャッスルにご宿泊いただきまして有難うございます。ご夕食の件ではご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様の多い、少ない関係なく満足していただけるように努力してまいります。今後ともなにとぞよろしくお願い申し上げます。17:24:21娘の高校合格のお祝いもかねてよらせていただきました。家族みんなで出かけるのは今後少なくなるだろうと思い、良い思い出になればと思っての旅行です。部屋まで案内いただいた方も感じ良く、お食事も子供たちに好評でした。お風呂も広かったです。霧島という土地柄寒くて天井から結露が落ちてきました。これも思い出になります。機会があれば立ち寄りたいと思います。ありがとうございました。21:20:42この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきましてまことに有難うございます。今回は家族旅行とのことで概ね良い評価をいただきまして有り難くおもいます。最近はかなり冷え込みもきつく、対応が難しい季節でございます。お客さまにはご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫びいたします。機会がございましたらよろしくお願い致します。ご家族との記念記念日旅行に!<10月~2月>[最安料金(目安)]13,455円~(消費税込14,800円~)【サプライズ企画】記念日を大切に。