顧客の欲求・需要のこと。満たされていない顧客の潜在的な要求・需要。顧客がどの様な悩みを抱えているかしっかりヒアリングしたり、観察したりする中で見つかる事が多い。アンメットニーズを見つけることは新規事業創出や起業に繋がる。営業が最も多く顧客に接しているので、顧客のアンメットニーズを見つけるべく、良くヒアリング/観察することが重要。Hackerでは、営業力向上の支援のために、情報誌を無料で提供しています。