東京オリンピックに向けて、インバウンド関連企業が外国人の採用を強化。関するニュースを毎日配信。業界のトレンドをまとめていち早くチェックできます。ニュース特集記事コラム探す探すサービス資料やセミナー、企業情報など、ビジネスに役立つ情報を効率的に探すことができます。学ぶ学ぶトレンドの用語について説明しています。皆さまに役立つ媒体が揃っています。オフィスのミカタ通信オフィスのミカタお問い合わせトップ最新ニュース東京オリンピックに向けて、インバウンド関連企業が外国人の採用を強化。採用実態と不安点とは東京オリンピックに向けて、インバウンド関連企業が外国人の採用を強化。雇用している」企業が半数を超える一方、「外国人を雇用することについて不安点がある」と感じる企業も多いようだ。■調査背景2018年に日本を訪れた外国人は3,100万人に達し、6年連続で最多記録を更新した。今年9月にはラグビーワールドカップ2019が開催。来年2020年は東京2020オリンピック・パラリンピックの開催、そして2025年には大阪万博と、国際的な大イベントを控えている。これらのイベント開催を契機に訪日外国人観光の更なる増加が見込まれることから、インバウンド関連企業の採用活動は活発になっている。2019年4月1日に外国人材の受け入れを拡大する改正出入国管理法が施行され、新たな在留資格が増えた。就職規制が緩和されるなど、外国人が日本で活躍できる場が広がっている。した背景から、採用する側の企業の声とニーズの変化を分析するためアンケートを実施した。72.7%アンケートに回答した全企業の内、72.7%が外国人材を「現在雇用している」と回答した。「過去に雇用していた」という回答が13%、「今後、雇用したいと考えている」が7.8%と、実に90%以上の企業が外国人材の雇用に積極的だと言える結果となった。■「外国人材の雇用にメリットを感じている」89%外国人材を「現在雇用している」と答えた企業のうち、89%が「雇用したことにメリットを感じている」と回答した。外国人材を雇用してよかった点として「海外とのやりとりがスムーズになった」、「訪日外国人とのコミュニケーションがスムーズになった」という回答が上位となった。その他続いたのが、「人材不足が解消された」、「異文化理解が深まった」という回答もあった。インバウンド関連企業の場合、外国人材の雇用は、人手不足の解消という労働力としてだけの雇用ではなく、母国語を生かして海外や訪日外国人観光客とのコミュニケーションを向上させる人材として活躍できる場面が多いことが特徴だ。外国人だからこその目線で商品やサービスに対するアイデアが出てくることも、企業がメリットと感じていることが分かった。■一方で雇用には不安点もメリットを感じつつも外国人材を雇用することについて「不安点がある」と答えた企業は87%と、受け入れる側は様々な点で不安を抱えていることもわかった。不安点として上位が「文化・習慣の違い」、「ビザ関連の手続き」、「早期退職(帰国等)」と、日本人の雇用とは異なる課題を抱えている。(住居・教育等)」などが挙がり今後の外国人材雇用促進には、これらの不安を解消していくことの必要性がわかった。外国人材の切り口だけでなく、人材不足が深刻な問題となっている点から、「採用」に関してもアンケートを実施した。回答した70%以上の企業が「人材が不足している」と回答。WEB・IT関連職」が上位を占めた。同じだが、今回の結果で挙がった「WEB・IT関連職」を求める企業は現在よりも少なく、代わりに旅行の手配を行う「オペレーター」がランクインしていた。アンケート結果だけでなく、業界自体の変化として、団体客から個人客への変化に伴い、旅行会社のニーズからWEBマーケティングやシステム開発など、ITの活用が広がったことも過去の結果との比較から見えてきた。■求める経歴は、キャリアを積んだ「中途・キャリア」が多数また、求める経歴としては、未経験の新卒や経験の浅い第二新卒ではなく、キャリアを積んだ「中途・キャリア」採用を希望する企業が87%を占めた。不安点がある」と応える企業が約9割もいることが分かった。東京オリンピックや大阪万博など、国際的なイベントが続くことにより、インバウンド関連企業の採用活動は活発になっている。「インバウンドを強化したい」と考えている企業は、今回の調査を参考にしてみてはいかがだろうか。ARTICLE地方企業と都市部人材の新たな共創「ふるさと副業」2020.02.18​「Z世代」の第二新卒に調査した、短期離職の理由。2020.02.17「開店祝い花」に対する、疑問や不安を解決。オーダーメイドフラワーのSakaseru「開店祝い花マニュアル」がリリース2020.02.14すべての人にテレワークを。人生100年時代で注目される「リカレント教育」。対象者の約60%が学び直しに意欲的と回答。​「Z世代」の第二新卒に調査した、短期離職の理由。新型コロナウィルスの感染拡大に備え、各企業が対策。在宅勤務などに体制を変更。​「Z世代」の第二新卒に調査した、短期離職の理由。混雑への働き方対応調査すべての人にテレワークを。在宅勤務に強いビジネスチャット「WowTalk」が300円/月でスタンダードプラン(500円/月)をずっと使えるキャンペーンを開始!新型コロナウィルスの感染拡大に備え、各企業が対策。在宅勤務などに体制を変更。強いビジネスチャット「WowTalk」が300円/月でスタンダードプラン(500円/月)をずっと使えるキャンペーンを開始!すべての人にテレワークを。​「Z世代」の第二新卒に調査した、短期離職の理由。