:馬本英一)は、2019年5月より、大幅な業務効率化を目的にRPAを導入しましたのでお知らせします。Anywhere”をライセンス契約し、資料の作成作業を自動化しました。約47,000のお客さまを対象に電気を「見える化」「理解(わか)る化」し、省エネコンサルティングを行う当社独自のアシストサービス(アフターサービス)「GIFT」の現場では、電気の使用状況を示した資料を1社ずつ作成しお客さまに提出しています。これまでは社員が1社につき約5分の作成時間がかかっていましたが、RPA(自動化)の場合約1分で完結し、営業社員約300名、営業社員をサポートするGIFTキャディ※約100名の資料作成時間が削減できました。1件のお客さまとの契約に際し20種類以上の書類を作成しており、今後はこうした業務を自動化することで、入力ミスのない書類をより早く完成させられるよう、ロボット化を進めています。現在は業務量や優先順位などを考慮しながら全社的な利用方法を模索し、RPAの活用を働き方改革へつなげています。当社は今後もRPAなどをはじめとするITとあらゆるリソースを融合させ、さらなる業務の効率化をめざしていく予定です。Automation(ロボティック・プロセス・オートメーション)の略で、パソコンで処理する定型作業をロボットが代行・自動化することです。※GIFTキャディとは:営業社員をサポートし、当社独自のアシストサービス(アフターサービス)「GIFT」を専門に行うパート社員のことです。GIFTキャディにはタブレット端末を支給、RPAが作成した資料はクラウド上で共有され、効率的にテレワーク勤務を行っています。