編集部Airbnbスーパーホストが語るゲストが喜ぶ部屋作り・Airbnbの使い方・楽しむコツツイートシェアGoogle+はてブPocketAirbnb(エアビーアンドビー)は2019年12月1日、熊本県内でイベントホームステイ(イベント民泊)を経験した後にAirbnbホストとして民泊を運用したい方に向けてイベントを行い、約80名が集まりました。そのなかで、千葉県でAirbnbスーパーホストとして活躍するTajyuさん(以下、たじゅさん)が、Airbnbホストとして民泊を運営する上での注意点や、部屋の準備の仕方など、運営を始めるにあたってつまずきやすいポイントと、その対策について話しました。ここでは、たじゅさんの言葉、また、この日モデレーターをされたパソナ株式会社の川﨑陽子氏による補足をほぼそのままに内容をお伝えします。「あってもなくてもどちらでも良いアメニティ」「我が家では、結局、使われていないアメニティ」といっためずらしいトピックもありますので、これから民泊・宿泊施設の運営をはじめる方はもちろん、すでに運営中の方もぜひ参考にしてください。じゅさんのプロフィール大手法人での雑誌の制作、スタイリスト業務を経て、現在は千葉県の自宅でグラフィックデザイナーの業務を続ける傍ら、自宅の空き部屋でAirbnbの運営をし、スーパーホストとして活躍。自宅は東京から電車で60分、成田空港から40分という立地ながら、2019年は9月時点で住宅宿泊事業法の営業日数180日に到達。稼働率100%を誇る。これまでに約30か国、600人以上のゲストへの対応実績がある。便利なデジタルキーフラットシーツがおすすめ!枕は高めに。民泊・Airbnbホストを楽しもう!ゲストが一番求めているのは「笑顔のおもてなし」Airbnb・民泊運営を成功させるポイントは3つAirbnbの運営を成功させるポイントは、もちろん「立地」もありますが、1つ目に「犬がいる」「純和風の造り」といった「特徴のある部屋づくり」、2つ目にゲストに「伝わるリスティング」を掲載すること、3つ目に「Airbnbのスーパーホストを目指す」ことがあげられます。「ゲストが喜ぶお部屋作り編」として特徴のある部屋づくりから説明していきます。便利なデジタルキーまず、はじめに鍵の紛失に備え、セルフチェックイン・アウトが可能なデジタルキーをおすすめします。デジタルキーであれば鍵の受け渡しが不要で、定期的に番号を変えることができるので、セキュリティ面でも安心です。ゲストは滞在中に自由に出入りができるので、ゲストにはとても便利だと思ってもらえます。パソナ川﨑さん:鍵だとゲストが紛失するかもしれないし、万が一複製されたらどうしようという不安もあると思います。ゲストが1人だけではなく、たとえば5人だと鍵はいくつ必要なのかと気になることもあるのではないでしょうか。このようなときにデジタルキーがあると便利です。ホームセンターでもインターネットでも購入できますし、自分で取り付けられます。ゲストは番号を入力するだけで、いつでも出入りできるので便利です。フラットシーツがおすすめ!次におすすめなのが「フラットシーツ」です。イベントホームステイをされた方は、布団のシーツの交換が大変だったのではないでしょうか。私は、ボックスシーツではなく、旅館や民宿、ホテルで使われているような四角いフラットシーツを使って、敷布団を敷くのが楽なのではと思います。シーツはノンアイロンで大丈夫です。アイロンがけをしなかったからといってゲストからクレームがきたことはありませんし、レビューの評価が下がったこともありません。実はAirbnbの運営をはじめた当初はシーツのアイロンがけもしていたのですが、ほぼ一日かかってしまいました。シーツは雨の日や連泊に備えて、洗い替え用に収容人数全員分のセットを2組用意することをおすすめします。