2018/11/21現在、日本の公的病院は、毎年1兆円もの補助金を受けながら経営をしている。本書はその歪んだ現実を、なんとか改善に向かって動かすための実践の書。こんな病院、あったんだ...。CS(患者様満足)とES(職員満足)は車の両輪です。販売開始日2017/09/08「患者満足度が上がり、経営や業務が改善され、離職率が下がる」という好循環を生み出す、病院経営再構築のヒントが満載。本書刊行直前の4月17日逝去。3カ所8病院の経営を改革。「医は仁術」の基本の下、最後まで患者のための病院経営を追求。