【はじめに】トヨタカローラ横浜株式会社(以下当社という)がお客様に商品・サービスをご提供するにあたり、お客様へのサービス・商品のクォリティの向上およびお客様のご便宜をはかるために、個人情報をご提供いただくことがあります。当社は、お客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくして、お客様との健全なコミュニケーションに基づく、最適な商品・サービスの提供はありえないと考えています。そこで当社の個人情報保護に向けての全社的な取り組みの基本方針を定め、プライバシー・ポリシーとしてお客様のご理解をいただくためにここに公開いたします。【個人情報とは】お客様の個人情報とは、お客様に関する情報であって、特定のお客様を識別できる情報をいいます。ほかの情報と合わせ特定のお客様を識別できる情報も個人情報といたします。店頭でお名前等をご記入いただいたアンケート、ご購入手続きの際に記入していただいた各種の書類などに記載された情報がこれにあたります。当社では、お客様から個人情報を収集するときは、その目的をパンフレットやホームページ上において明示します。お客様に個人情報をご記入いただく際には、その場においてあらためて、収集目的を明確にいたします。お客様にお知らせした収集目的の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。お客様は、お客様の自由な判断でこの同意を拒むことができます。【お客様情報の利用】1)収集させていただいたお客様情報は、以下の目的またはその他正当な目的でのみ利用いたします。[1]お客様とのお取引上の責任を果たすこと。[2]当社よりa)定期点検・車検及び保険満期のご案内などを提供するため、郵便、電話、eメールなどの方法によりお知らせすること。その他当社において取り扱う商品・サービス等あるいは、各種イベント・キャンペーンなどの開催について、宣伝印刷物の送付、電話、eメールの送信などの方法により、お客様にご案内すること。c)商品開発等あるいは、お客様満足度向上策など検討のため、お客様にアンケート調査を実施すること。ため※上記の利用目的は、相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲内で変更することがあります。※上記の利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に対し原則として書面等により通知し、または、ホームページ(http://www.c-yokohama.com/)等により公表します。※保険については、当社は以下の保険会社と取引があり、取得した個人情報を取引のある保険会社の商品・サービスをご提供するために、必要な範囲で利用させていただくことがあります。(http://www.ms-ins.com/)(各保険会社の利用目的については、各社のホームページを参照ください。)2)お客様は、前項[2]のご案内・アンケート調査の実施の中止をご要望される場合は、当社にその旨お申し出いただくことができます。)【お客様情報の第三者への提供】1)当社では、次の場合を除いて、お客様情報を第三者に提供することはありません。当社が業務委託先に、委託業務に必要な範囲内でお客様情報を預ける場合は、この限りでは有りません。[1]お客様が同意されている場合。[2]下記提供内容を下記提供先に口頭・書面または電子媒体にて下記利用目的で提供する場合。6については、販売車がトヨタ車の場合のみに限定します。[3]法令により必要と判断される場合。[4]お客様または公共の利益のために必要であると考えられる場合。[5]その他正当な理由のある場合。2)お客様は、前項[1][2]の第三者への提供の中止をご要望される場合は、当社にその旨お申し出いただくことができます。