17:20:08我が家にはちょっと高級かなと思いつつ、評判が良かったので、奮発しました。本当に行って良かったと思える宿でした。料理もお部屋もお風呂も全て満足です。従業員の方々の対応も、絶妙な距離感で素晴らしかったと思います。城崎温泉からは少し離れていますが、送迎していただけるので、問題ありませんでした。16:51:2112月31日に夫婦で宿泊しました。お宿での年越しを思い立ったのが遅かったため、どこも満室。そんな時見つけたのが銀花さんでした。年末料金も相重なり、なかなかのお値段、、だからこそ残っていたのでしょう。年越しですし、少しは贅沢を。思い予約させて頂きました。結果、銀花さんで宿泊させて頂き、とっても素敵な年明けとなりました!お出迎えからとても親切丁寧で、少し遠くへの温泉街には送迎もしていただけて、城崎を楽しむことが出来ました。予約のいらない家族風呂がふたつに大浴場。部屋についている檜風呂にはレモンまで。残念ながらお部屋からは川が見えなかったのですが、夜ライトアップされたお庭がとてもきれいで、ゆったり過ごせました。カニもとっても美味しかったし、年越しの暖かいお蕎麦とお芋のおやつ、冷蔵庫のフリードリンク、お風呂上がりにヤクルトと至れりつくせりでした。今度は年末以外の休日にお邪魔させて頂きたいと思います。ありがとうございました。22:03:06この度は、数あるお宿の中から銀花をご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中、クチコミ投稿にご協力頂き重ねて御礼申し上げます。「とっても素敵な年明け」と最高なお言葉を頂戴し、心より光栄に存じます(^O^)まだまだ至らぬ点はございますが、ご投稿者様のようにお越しいただくお客様が「銀花に泊まってよかったな」と感じていただけるよう今後とも誠心誠意おもてなしに努めて参ります。当館は城崎から少し離れており送迎バスをご用意しております!。貸切風呂もいいですが、たまに大浴場も貸切状態になるタイミングで入れる時がありいいですよ(^^)v庭側のお部屋もいいですが、川側のお部屋もゆっくり流れる円山川を観ながらゆっくり時をお過し頂けます!!春夏秋冬いろんな表情を魅せてくれます♪是非機会がございましたら、お越しくださいませ。通常夜鳴きうどんをご用意しておりますが、年越しの日は22時になるとお部屋に電話して、お蕎麦をお部屋にご用意しております(^^♪おやつのお芋も季節によって変ります!調理場さんからの少しの気持ちのおやつですね(*^_^*)また、元日の朝食だけ、お節料理をご提供させていただいております!お餅と唐墨以外は全て手作りで、その仕込み日数は半月を要します。銀花で年越しをお過しいただきありがとうございます!!!またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。21:45:312年前に初めて銀花に泊まってから、ここの蟹の美味しさが忘れられず今年は再び銀花へ宿泊しました。今年は1歳の子供もいたので食事やお部屋はどうかなぁと思っていましたが、宿泊日の数日前に電話で食事の確認を入れてくれた為助かりました。相変わらず蟹料理はどれも美味しく、ここ以上美味しい蟹なんてあるのかと思う程見た目も味も完璧です。年に一度の蟹旅行をしていますが毎年銀花にしようと夫と決めました!美味しい料理と子供への気遣いありがとうございました。アメニティもロクシタンのものですごく良かったです。17:14:59この度は数あるお宿の中から銀花にお帰り下さり誠にありがとうございます(^○^)!また、お忙しい中早速のクチコミ投稿にご協力いただき重ねて御礼申し上げます。お食事もやあちゃん0418様のお口に合ったようで何よりでございます。「ここの蟹の美味しさが忘れられない」「毎年銀花にしよう」最高のお言葉の数々・・・大変嬉しく存じます!!やあちゃん0418様からのお言葉早速調理場の方にもお伝えします(*^_^*)スタッフの接客についても温かいお言葉を下さり、心より感謝申し上げます。日常から少しでも非日常に感じていただけたら幸いでございます。毎日が勉強の日々でございますが、ひとりでも多くのお客様の心身を癒すことが出来るお宿を目指しておりますので、これを励みにお越し頂くお客様がご満足頂けるよう今後とも誠心誠意のおもてなしに努めて参ります。やあちゃん0418様ご家族にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。この度はご利用ありがとうございました。42人中1人の方が参考になったと投票しています。18:07:3210月28日に夫婦で泊まりましたが、お部屋に関しては概ね満足です。夕食も我々高齢者(60代半ばです)には適量で、大変おいしく頂きましたがあれ以上なら残すだけでもったいない気がします。夕食時の部屋付きの仲居さんのサービスも笑顔で心地よく、城崎温泉までの送迎サービスや冷蔵庫のフリードリンク等顧客満足は高いと思います。大風呂に関しては、脱衣所の床や壁に少し痛みが出ていてそろそろ手入れをした方が良いと思いました。11:05:30投稿者様この度は数あるお宿の中から銀花をお選びいただき誠にありがとうございます。クチコミ投稿へのご協力、重ねて御礼申し上げます。客室を気に入っていただきありがとうございます(*^_^*)ゆっくり流れる円山川を眺めながらゆっくりお過ごしいただけた様で何よりに存じます。私達スタッフも大好きな風景です!季節によって円山川と山々もいろんな表情をみせてくれます(^o^)夕食時接客させていただきありがとうございます!嬉しいお言葉、、、すごく励みになります!!!まだまだ至らぬ点はございますが、一人でも多くご投稿者様のようにご満足頂けるよう、これからも心のこもったおもてなしに努めて参ります。貴重な御意見ありがとうございます。上司に報告して、改善させて頂きます。ご投稿者とお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。この度はご利用ありがとうございました。16:55:449月24日から1泊で利用しました。料理も美味しく、対応も素晴らしかったです。日々の忙しさを癒していただきました。ありがとうございました。15:52:14投稿者様この度は、数あるお宿の中から銀花をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。クチコミ投稿へのご協力ありがとうございます。お食事もご投稿者様のお口に合って何よりと存じます(*^_^*)季節に合わせて旬の食材を使用した料理をご用意しておりますので、春夏秋冬お楽しみいただけます!また11/6には、待望の松葉蟹漁が解禁され、銀花も蟹を楽しみにされているお客様が多くお越しになられます。春夏秋冬楽しめる会席をご用意しております!そしてスタッフの接客についても温かいお言葉を下さり、心より感謝申し上げます。毎日が勉強の日々でございますが、ひとりでも多くのお客様の心身を癒すことが出来るお宿を目指しておりますので、「日々の忙しさを癒していただきました」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます(●^o^●)これを励みに、お越しいただくお客様がご満足いただけるよう今後とも誠心誠意のおもてなしに努めて参ります。ご投稿者様とお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。この度はご利用ありがとうございました。17:29:25ホテルは静かで接客もよい。部屋の檜風呂もホテルの大浴場もよいし、空いていれば貸切りできる風呂も2つある。いずれも清潔で雰囲気もよい。城崎温泉はやや離れているが、送迎もしてもらえる。外湯もよいが、ホテルのお風呂だけでもゆったり満足できる。落ち着いて静かな時間を過ごしたい人にはおすすめです。20:15:12投稿者さまこの度は、数ある宿の中から銀花をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。クチコミ投稿へのご協力ありがとうございます。数々のお褒めを頂戴し、大変恐縮に存じます。銀花は「湯・食・憩」をテーマに「心いっぱいお寛ぎ頂ける宿」を目指しています。想いに及んではいませんが、落ち着いて静かな時間を過ごしたい人にはお勧め...とご評価頂いた事が、大変嬉しく思います。次回は是非、銀花のお料理もお試し下さいませ!但馬・丹後の四季折々の食材をご用意し、お待ち申し上げております。この度のご来館、誠にありがとうございました。13:34:34エヤコンが、小さすぎで暑い。18:49:00投稿者さまこの度は、数ある宿の中から銀花をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。クチコミ投稿へのご協力ありがとうございます。エアコンの効きが及ばず申し訳ありませんでした。お部屋の大きさに合ったエアコンを取り付けてはおりますが、日に寄りましては夏場の西日が射す時間帯に冷房が追い付かない事があります。お越し頂いた日も、大変気温が高い日でしたので追い付かなかったかと思います。申し訳ありませんでした。頂きましたご意見を大切に、次回エアコンを更新する際には、容量の大きい物にしていきたいと思います。併せて西日対策として、快適にお過ごし頂ける対策を考えたいと思います。貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。八月も半ばを過ぎましたが、まだまだ残暑も厳しい日が続きます。体調には充分ご自愛下さいませ。この度のご来館、誠にありがとうございました。16:00:22この度は彼氏の誕生日でご利用させて頂きましてありがとうございました。今までで1番素敵な旅館でした!お部屋お食事何よりスタッフさんのサービスが1番素敵だったと思いました。彼もサプライズでお酒のプレゼントを頂いてともても喜んでいました。本当に何から何までありがとうございました!また来たいと思いました。16:23:56投稿者様この度は誕生日のご旅行という大切なイベントのお宿として銀花をお選びくださり誠にありがとうございます。(*^_^*)また、お帰りになられてから早速のクチコミ投稿へのご協力くださり、重ねて御礼申し上げます。「今までで1番素敵な旅館」「お部屋お食事何よりスタッフさんのサービスが一番素敵」最高のお褒めのお言葉の数々...嬉しい気持ちで一杯でございます(^O^)心より感謝申し上げます。投稿者様とまたお会いできます日を、スタッフ一同お待ち申し上げます。21:56:22送迎、お部屋案内、食事、すべてのスタッフの方々の対応が丁寧で、素晴らしかったです。温泉もちょうど良い湯加減で、ゆっくりと入ってられました。予約無しで気軽に入れる貸切風呂もいいです。お湯が綺麗で、入っていて気持ち良かったです。目の前で焼いてくれる朝食の焼き魚も美味しかったです。季節を変えて、また泊まりたいと思いました。14:24:06投稿者様この度は数あるお宿の中から銀花をお選びくださり誠にありがとうございます。お忙しい中、口コミ投稿にご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。「スタッフ方々の対応が丁寧で、素晴らしかったです」とのお言葉を頂戴することができ、心より光栄に存じます(*^▽^*)長旅のお疲れを当館の湯で癒していただいたご様子で安心しました。当館は城崎温泉とは源泉がまた違い円山川温泉を使用しております。貸切風呂も自分の空間でゆったり入れるから良いですね(*^^*)お客様が席に着かれてから炭火で焼き上げるので余分な脂分も落ちて、日本海の干物を熱々で召し上がって頂くのも朝食の一つの当館の売りです♪♪お料理も旬の食材をご用意しているのももちろん。お部屋から見える円山川も季節によって表情を変えてくれます(^^)/私たちスタッフも好きな風景です!!!投稿者様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。この度はご来館ありがとうございました。14:47:51お誕生日だったので利用させて頂きました。スタッフの方々がとても親切でした。お部屋も綺麗で、ご飯もとても美味しかったです!!夕食のデザートに簡単なメッセージをつけてもらえるかリクエストをしたところ、当日はメッセージだけでなくプレゼンまで頂きました。ありがとうございました。16:26:52kgswj様この度は、数あるお宿から銀花をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。クチコミへのご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。お連れ様の誕生日祝いに当館をお選び頂きました事を大変光栄に思います。ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたご様子を拝読し安心しております。「スタッフの方々がとても親切でした」とのお言葉をいただくことができ、今後の励みになります(●^o^●)お食事もお口に合って何よりに存じます。季節に合せて旬の食材を使用した料理をご用意しておりますのでまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げます。スタッフ一同もお連れ様のお誕生日を一緒にお祝いで来て嬉しく思います(*^_^*)この度は、ご利用ありがとうございました。23:34:343月14日に泊まりました。部屋からの眺望もよく、ゆっくり過ごすことができました。蟹料理も大変美味しくいただきました。部屋食でしたがお食事を出してくださる従業員の方が笑顔で対応もよく大変好感が持てました。露天風呂も大変良かったです。車を門から駐車場まで運んでくれたり帰りも門まで持ってきてもらったりとVIPな待遇を受けた気分になり大変良かったです。15:42:10ご投稿者様この度は数あるお宿の中から銀花をお選びくださり誠にありがとうございます。お帰りからすぐのクチコミ投稿にご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。クチコミより、ごゆっくりお過ごしいただけた様子を拝読し、安堵いたしております。接客に関しても温かいお言葉をくださり、心より感謝申し上げます。ありがとうございます!ご夕食提供の立場ではございましたが、ご主人様、奥様、そしてお子様とのお食事時間をご一緒に過ごさせていただき、その和やかな雰囲気に係である私の方が癒しと元気をいただいておりました(*^_^*)至らぬ点は多かったかと存じますが、またのお越しの際によりご満足いただけるよう、これからも日々精進してまいります。季節が変りますと、ご夕食も天然物のお魚や但馬牛、その他旬の食材を使用した創作会席のご用意へと変ります。季節をかえてお越しくださいませ。暖かい日が増えてきましたが、朝晩の寒暖差はまだまだございます。風邪などひかれませんよう、どうぞお体ご自愛くださいませ。ご投稿者様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。良かっただけに残念です。料理も美味しかったのですがカニが小さすぎるどうして、デザートが食事の間に入るのかな?料理の金額とホテルを対応をプラスしても高いと思ってしまいました。17:35:45ご投稿者様この度は数あるお宿の中から銀花をお選びくださり誠にありがとうございました。お帰りから早速クチコミ投稿にご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。お料理、サービス、アメニティに関してお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。当日はご夕食、ご朝食共にお楽しみいただけたようで、何よりに存じます!しかし、蟹の大きさに関してご期待に及ばず、誠に残念でございます。ご予約いただきました「タグ付き日本海産蟹おひとり2杯フルコース」は、相場にもよりますが、おおよそ500~600gほどの蟹をご提供しております。「津居山蟹」コースですと、おおよそ700~800gほどの蟹をご用意いたします。当宿では、鮮度の高い蟹や食材を毎日仕入れてご提供するよう心がけております。お食事の間のシャーベットは、お口直しとしてご用意しております。いただいたご意見に関しては、調理場のスタッフにお伝えいたしまして、今後の参考にしてまいります。貴重なご意見誠にありがとうございました。次回お越しの際、「よくなった」とおっしゃっていただけるよう、スタッフ一丸となって努めてまいります。ご投稿者様とまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げます。