電話応対の通話録音を聞いて頂き、品質をチェック、分析して頂き、直接、各オペレーターに指導をする。目的:オペレーターの育成と品質チェックその結果を当社責任者へフィードバックする業務です。100件(1件5分程度)の通話録音をランダムに確認して頂き、チェックして頂き、指導が必要な案件に対しては直接当社のオペレーターに指導をして頂きます。その結果を当社責任者にフィードバックして頂きます。■提案についてご提案の際には、以下の点についてご提示をお願いします。・通話録音のチェックシートのひな形をエクセル等でオリジナルで作成して提案して下さい。■選定の際に重視するポイント・チェックシート■この業務にあたり、必要な設備はございません。インターネット環境とパソコンがあればできます。通話録音等は管理画面からいつでもチェック可能です。1ヶ月間の間、業務はフリーです。■選定された場合は毎月業務を行うことができます。09:19チェックシートについて当社のオペレーター品質向上の為、どのような部分をチェックして、指導をして行くのが望ましいか、ご提案形式でチェックシートを作成して頂き、それに準じて、業務を遂行して頂く予定です。公開choco1005さんはじめまして。