先週末に退去した女性は、管理会社との退去立会いで次から次へと不満を述べていたそうだ。この女性とは掃除に行った際によく合う人でコミュニケーションがとれていただけに残念♪とても気に入っていた部屋だけれども、ペットが亡くなり、気持ちを切り替えるために引越たいと直接連絡をしてきてくれた女性だが、最後には不満たらたら!?不満1)入居時の部屋の汚さペット可物件だからということで、クロスや清掃状態が最初から悪かった。今ある汚れは当初からのものだ。→女性は、ウチが購入する2ヶ月前に入居した。管理会社も異なるし、購入前のことは、水掛け論になってしまうので、ここは譲ることにした。不満2)他の部屋と比べた際の家賃の高さ自分が入居してから募集していたた部屋の方が安い。確かにこの部屋よりも安い部屋があった。それは間取りが異なるためで適正なもの。私の説明不足で、不満がくすぶっていたのだろう。→→次回からは、もっと具体的に説明しよう。不満3)入居方法について指導してきた管理会社の感じの悪さペットの毛が廊下に毎度ちらばっているとの他の入居者からのクレームを受けて、管理会社が指導した際の高飛車な?態度に腹がたった。→ペットの毛が出たいのは事実。入居指導があってから改善されて喜んでいたのだが。→→次回からは、フォローの仕方も考えよう。名前タイトルメールアドレスURL本文パスワード非公開コメント管理者にだけ表示を許可するたぶんzubooさんには不満はないのだと思いますね。退去される方は、何かと費用が入用ですから、新たに費用を支払いたくは無い気持ちもわかりますが。不満3)入居方法について指導してきた管理会社の感じの悪さ!は入居者や周辺住人に対して影響が大きいので要注意ですね。管理会社が放置していると思われていました。ありますが、出来るだけ細やかな対応をして行きたいですね。:編集いろいろありますよね~。うちもいい人と思っていた人が、ちょっとした事で区レーマーになったことあります。その人も最終的には退去費用を払いたくないというのが大きな理由だと言うことが話していてわかりました。うちは、この辺はすべて管理会社に任せましたが、結局負けて帰ってきました。:編集ぺっぺさんクレームは贈り物、という言葉もありますもんね。同じことに対しても反応は様々。:編集ひーこさん入居方法について指導してきた管理会社の感じの悪さ。指導されたことそのものが嫌だったのか。後者に傾いていますが、どんなことを注意しても好印象をもたれる方法もあるはず。:編集あかちゃんさんそうなんです。いいひとだと思っていると落差が(笑)でも、殆ど接点がなくても、最後に深々とお礼を言って下さる方もいて「ぽっ」と幸せになります。(3)プロフィールAuthor:zuboo働くママ。多忙な夫と娘の3人暮らし。