相手のためと思っちゃいけない仕事上の人間関係や働き方の悩みに、効果があるブログです。時々チクリとしますが、読んで実践すれば、心も楽になり、仕事の成果も変わってきます。自信があるのに、アピールできない!─────さて、今回はこのメルマガの読者の方からの質問であります。頂いた質問のメールを見ていただきましょう。気に入った商品しかお店の方にちゃんと紹介する事が出来ません。数も限られてしまいます。「・・・そうですよね・・・。今一歩踏み出せません。相手に反論されるのが怖くって・・・って感じでしょうか。営業なのにこれじゃ・・・数字がなかなかあがりません。どのようにして切り抜ければ良いのでしょうか?あ●さん、どうもありがとうございました。いやあ、自信があるのにアピールできない、と言う気持ち、とってもよくわかります。なにを隠そう、私も昔営業をやっていたことがあるのですが、あ●さんとおんなじ気持ちになってしまい、積極的にアピールすることが出来なかったんですよ。最近はきちんと自分の商品(私の場合はセミナーですけれども)をきちんとアピールできるようになりました。なれた一番大きな原因は「相手のためになることを考えて売る」という考えを捨てたからなんです。何で相手のためになることを考えちゃいけないのぉー!?」と、思わず叫んでしまった方もいらっしゃるかもしれません。この「相手のため」という考えに振り回されることこそ、相手に伝わるアピールが出来ない、大きな原因が隠れていることがあるんです。私が今回、一番気になったところは、あ●さんの質問にあった「自分が使ってみて気に入った商品しか紹介する事が出来ない」というところでした。これは、一見営業マンとして誠意ある姿勢のように見えます。相手がなにを求めているのかを知り、その求めることに答えることが必要ですよね。「相手のためを思って」考えても、答えが出て来るとは限りません。自分の価値観からみて出てきた手前勝手な答えでしかないケースとなる恐れがあるのです。あなたが「最良質の商品を勧めることが相手のためになる」と考えていたとしましょう。あなたの扱う商品には、その点において、絶大なる自信があるとしましょうか。いってあなたの商品がどのお店にも置けるわけではありませんよね。100円ショップは、良質な商品である以前に、100円で売れるものである必要があります。あなたの商品が良質でも、100円で販売できない商品である以上、あなたの商品は置かれません。そのお店のお客さんの層に会わない商品であったら、いくらいい商品であっても、お店としては無駄に売り場をふさぐ商品を入荷するわけにも行かないでしょう。相手の立場に立って考えることが必要になるのです。自分のお店に来るお客さんにとっていいものとして受け入れてもらえるかどうかなんです。いうことを踏まえて、もし私ならこんな風に考えて行動すると思います。「そのお店で売れる商品が欲しい」と考えるだろうと仮定する。2.売り込みたいお店に行き、今どんな商品が売れているのか、どんなお客さんが多いのか(性別や年齢等)、客単価がどれくらいなのか等について聞き出す。3.会社に戻り、お店で仕入れてきた情報に基づいて、そのお店の客層にあう商品をリストアップする。4.その商品の販売数値や、聞き込みしたお店と同等の店舗での販売実績、またその商品を使ったお客様の声を集める。5.資料を持って再びお店に出向き、資料に基づきながら商品をアピール。......ざっくりとですが、こんな感じで営業するでしょう。これなら、相手の「売れる商品が欲しい」というリクエストに答える形でアピールしていけるので、ストレスもないでしょう。確認して、提案しなおせばいいわけですし、どうしても駄目なら、それはもう、今回はご縁がなかったということで、他のお店にエネルギーを振り分けるべきでしょう。相手のためではなく、相手の立場に立って考える。いうことで、あ●さん、ためになる質問、ありがとうございました。相手の立場に立って考えながら話せば、絶対に押し付けトークにはなりませんよね。「あ、今自分は相手の立場に立っていないんだな」と思って、相手の求めるものを聞きなおしながら、改めて自分の立ち位置の修正をすればいいんです。今回のようなお仕事関係の話ももちろん、なんでも結構ですのでお寄せください。トークにかこつけて、なんでもお答えしていきます!mizuno_hiroshi@yahoo.co.jp宛までお送りくださいませ。皆さんからの投稿で、メルマガのネタが決まります。今回は、営業トークについてのお話でした。いつの時代でも「売り込む」ということの難しさに悩んでいる人は多いようです。自分自身をいかにアピールするかという悩みです。いわゆる、自己アピールってヤツですね。私自身も、セミナー業ということをやっております。商品はほとんど自分自身である訳です。自分をアピールするのかとほとんど同じ意味になってくるわけです。̄)とふんぞり返ってみせても、お客さんは来ないわけでして......ていうか、そんなことやったら、誰も寄り付かなくなりますよね(^^;;だからといって、遠慮がちにアピールしてたら、誰も私のセミナーなんかに来てくれないわけす。自分をアピールする難しさについて悩まされ続けてきたわけであります。最近になって、自分のアピールのやり方について解ってきました。「ついにコーチングの無料メールセミナーを始めましたよ!」と連絡をくれたのが、お化けメルマガ「経営戦略考」の発行者であり、一大ブームとなった「週末起業」の影の仕掛け人である森英樹さん。「銀座コーチングスクール」という、コーチングの育成をしている会社の代表も務められています。今回のお話は、その銀座コーチングスクールで教えているカリキュラムを一部無料で公開してしまおう、というお話しです。実は、銀座コーチングスクールのカリキュラムの作成には、私もサポートとして参加していました。カリキュラムの内容については、責任を持ってお勧めできます。http://www.ginza-coach.com/ちなみに、森さんと私とどんなお付き合いをさせていただいているかは、こちらをご覧くださいね。ちゃんって本当にエロカッコいいよね」と、テレビを見ながらうちのかみさんが一言。テレビに目をやると、確かに彼女はエロカッコいい。おーすげぇなぁ、と、しばらくテレビを見入ったあとにかみさんを見ると......。「おかあちゃんは......ブスカッコいいよね......」それを聞いたかみさん、怒りながらも、化粧道具を取り出して眉毛をかき始めたのでした。(0)トラックバックは利用できません。この記事へのコメントはありません。返信をキャンセルする。-URL上に表示された文字を入力してください。