2019-06-08会社・転職なんかあの人と話すと仕事が進まないんだよなぁという事はないでしょうか。この問題の正体を説明します。結論、相手が『責任を持って言い切る』事をしていないからです。私はソフトウェア開発のリーダーをしていますが、協力会社さんや若手社員と以下のようなやり取りをする事があります。君に頼んでいたこの業務はどうなっていますか?Aだと思いますこのような時に私は『まずAであるのか、Aでないのかを責任を持って言い切ってください』と伝える事にしています。この記事を読む事で、リーダーがどのような視点であなたに仕事を依頼しているのか、および、あなたがリーダーになった時に目的を達成するためにメンバーに何を要求すれば良いかを理解できるようになります。結果としてチームの生産性が上がります。仕事における『責任を持って言い切る』事の大切さをお伝えします。仕事において『責任を持って言い切る』とはどのような行為か私はソフトウェア開発の仕事をしています。私はチームのメンバーに『責任を持って言い切る』事を求めます。仕事での『責任を持って言い切る』とはどのような行為でしょうか?例えば問題が発生した場合や機能を追加する場合には、現在のソフトの仕様を正確に把握する必要があります。多くの場合仕様書は完備されていませんから、各開発者にソースコードを分析して報告してもらう必要があります。条件Xの場合にソフトウェアがどのように動作するかを調べてくださいという依頼をします。君に頼んでいたこの業務はどうなっていますか?と聞いたらAだと思いますという回答が来る事があります。私はここでイラッとします。私はチームメンバーに『あなたの領域の調査をあなたの責任で実施してください』と依頼しています。ソフトウェアのソースコードを上から下までくまなく調査し『Aであるかどうかを断定する』事を要求しています。事実を聞いているわけです。事実を聞いているのだから『思います』という回答はあり得ません。AですAではありません条件Xの場合はAです。条件Xでない場合は値は不定です。ように『責任を持って言い切る』回答を求めています。私はBにすべきと思います。それで良いと思います。条件Xの場合はAです。条件Xでない場合は値は不定です。全ての場合でAにすべきと思います。ように、事実を報告した上であなたの解釈を加えても良いです。事実なしに『Aだと思います』という解釈だけの報告をする事は無回答と同じです。仕事において『責任を持って言い切る』とは、あなたの領域の調査をあなたの責任で実施し事実を報告する行為です。事実ではない報告をするメンバーはいらない仕事において『責任を持って言い切る』ためには、その前に時間を掛けて調査をする必要があります。これをやりたくないために、事実ではない報告をするメンバーが稀にいます。事実ではない報告をするのは仕事を進める上で最悪の行為です。事実ではない報告をする人とは議論がかみ合わないし、その人が次に何かを『言い切る』場合にも信用できません。うっかりミスは問題ありません。一度指摘をしたらたいていのメンバーは次回からはきちんと裏を取って事実を言い切るようになります。何度指摘しても治らない人がいます。このような人は開発者・社会人として不適合者です。このようなメンバーにはチームから抜けてもらうのが良いです。過去に私のチームで事実ではない報告をするメンバーがいました。『これどうなっている?』と聞いたら『○○です』と高らかに言い切るのです。その回答を信じて他のメンバーが次のActionを取ったら『あれ?おかしいな』ということになりました。『○○です』と言い切った事実が間違えていたのです。そのメンバーが報告する事実は間違いばかりでした。間違いの報告が頻発しチームに悪影響を与えていました。そのメンバーに悪気はないのですが、確認していない事を言い切る性格でした。確認していない事実であっても『言い切る』事で周りの人が一時的に納得する事を知り、味をしめてしまったのでしょう。そのメンバーは人当たりが良く表面上は取り繕うのが上手でした。帰国子女で英語もペラペラでした。外国の人と絡む事が多かったのでその点では重宝されていました。現場のリーダーを任された私からすると迷惑な存在でした。何度か指摘したのですが仕事への姿勢が変わる事はありませんでした。人の素養は変えられません。最終的に私のチームからは抜けてもらいました。そのメンバーの事実ではない報告による悪影響を修正するのに1年掛かりましたが、その後の仕事は円滑に進むようになりました。事実ではない報告をする事は最悪の行為です。チームは人で構成されます。周りのチームメンバーが事実ではない報告をベースに次の業務を進めるとチーム全体の生産性が下がります。事実ではない報告をする人とは会話のキャッチボールが出来ません。『あなたが発言したその内容は本当ですか?』といつも疑う必要があるからです。チームメンバーには私の代わりに仕事をしてほしいのですが、このような人には不安で仕事を任せられません。チームメンバーとして無価値です。事実ではない報告をするメンバーはいない方が良いです。ブログ記事でも言い切る事が大事です仕事と同じで、ブログ記事でも言い切る事が大事です。ブログ記事では、(文脈上不自然になる場合を除いて)『思います』を使うべきではありません。『思います』と書くと主張が弱くなります。あなたが『思います』と書いても、読み手に『ふーん』と読み流されるだけです。有名人ではないあなたの意見は基本的に誰も興味がありません。根拠を持って言い切る事が大事です。私はブログ開設当初は自分の思いを記事にしていたため、『思います』が頻発する記事を量産していました。後で読み返すと『何が言いたいか分からない』記事が多かったです。ある時期に一斉に修正しました。『AかBかという賛否両論あるような悩み相談の話題で、あなたが根拠を提示してAであると言い切る』と、読み手の心に刺さりやすいです。『あれ?もしかしたらAなのかもしれないな』または『Aである訳がないじゃん!』と反応してもらいやすくなります。本項目の私の主張の書き方として、ブログ記事では『言い切る』事が大事ですブログ記事では『言い切る』事が大事だと思いますの2つだと前者の方が読み手の心に刺さりやすいです。事実ではない報告をするメンバーはいらないブログ記事も『言い切る』事で読み手の心に刺さるメンバーが『責任を持って言い切る』ようになると、リーダーの業務が楽になる上にチームの生産性が上がります。転職を考えているあなたへ今すぐ転職する気がなくても転職サイトに登録しておいた方が良いです。いざ『転職しよう』と思った時には精神的ストレスはかなり高くなっており、その時には転職サイトに登録する気力すら無くなってしまうからです。余裕のあるうちから常に求人情報を仕入れて気になる求人情報をストックしておけば『転職という選択肢』を作る事ができます。すれば、過労で倒れたり精神疾患を患う前に『転職という選択肢』を実行できます。転職サイトは登録無料です。あなたの条件にあった新規求人や転職可能なおすすめ求人がメールで届くので、今は転職できなくても登録しておくのが良いです。優良な求人情報が集まる転職サイトのオススメは以下の2つです。ビズリーチハイクラスに特化した会員制転職サイトです。会員数94万人超・企業数6700社超で国内最大級です。会員制なのであまり見かけない非公開求人やポジションも多数あります。あなたが職務経歴書を登録するとヘッドハンターと国内外の優良・成長企業が直接スカウトします。GeekOut転職のプロからのオファーなど『いいところがあったら転職したい』エンジニアのための転職サービスです。登録するだけで自分の興味がある求人情報をフィードで手軽に見ることができるので、転職意志がなくても、まずは情報収集をしたいという方にオススメです。強みが異なるので、2つ登録しておく事でシナジー効果が得られます。@sepa_semiritaセパ課長です。・ゴルフ』に関するお役立ち情報を発信しています。ホワイト企業でソフト開発のプレイングマネージャーをしています。TOEIC860点・ゴルフスコア78・ベンチプレス80キロ。【100%本気の方へ】”Webビジネスを学べる動画”をプレゼント!。