※※電話対応の混雑について※※******************************誠に申し訳ございませんが、現在ご注文が大変混み合っております。そのため、受注・発送対応の都合から、営業時間内においても曜日/時間帯によって電話でのご対応が困難な状態が続いております。恐縮ではございますが、お問合せ・ご連絡につきましては、比較的円滑な対応が可能な、メールにてご連絡下さいます様お願い致します。お客様にお手数をお掛け致しますが、何卒宜しくお願い致します。【お届け先住所の変更したい】などの問い合わせを多数頂いております。ご注文前に、楽天会員情報に変更が必要なお客様は、変更を行ってからのご注文お願い致します。商品を小売店様向けの卸業務を長年行って参りました。営業時間中にショップより返信いたします。受注・お問い合わせ業務のみ※発送業務は行いません。発送業務のみ※受注・お問い合わせ対応は行いません。※当ショップはあす楽認定店舗になります。あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。※お問い合わせには2営業日以内に返答します。※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。※注文過多による受注・発送対応の都合から、営業時間内においても月曜午前・祝日明け・SALE期間中など、お電話でのご対応が困難な場合が御座います。恐縮ではございますが、お問合せ・ご連絡につきましては、比較的円滑な対応が可能な、メールにてご連絡下さいますようお願い致します。ご予約品・入荷時期について●入荷待ちご予約品について即納分は在庫切れの場合、海外工場などから輸入予定の商品をご予約で販売させていただいております。入荷次第、ご予約(ご注文)頂いたお客様に順次出荷をさせて頂きます。※ご予約を受け付けた時点で、通常納期外の「ご注文」を承ったのと同じ扱いとなります。明記されている各商品ページには次回入荷時期についてのおおまかな目安・予定を記入しておりますが、生産遅れや輸送トラブルにて納期が2〜3週間遅れてしまう場合がありますので予めご了承ください。そのため、ご予約品につきましては、お届け日のご指定を頂きましてもご希望に添えない場合がございます。以上の理由により、原則としてご予約品はお届け日時のご指定を承っておりません。著作権について当サイトのデザインは、著作権で保護されています。サイトデザインの複製は固くお断り申し上げます。当サイトで使用している画像、イラスト、文章の著作権は、すべて(有)リツコに帰属します。当サイトのデザインはすべて弊社デザイナーによるオリジナルの創作物であり、著作権で固く保護されています。デザインの複製・模倣・コンテンツや文章の無断複製は一切禁じます。デザインを他社デザイナー様にご参考にしていただけることは大変光栄なことでもありますが、何卒、WEBデザインにおける著作権のご理解を頂けますよう願うばかりです。著作権は、デザイン等の創造物の複製や模倣を防ぐ為に存在する法律です。著作権で保護されているものを著作権者に無断で複製した場合、著作権者は即刻指し止め、もしくは損害賠償を請求することができます。音楽の範囲に属するもの」に発生するものであり、このようなホームページのデザインや文章には必ず発生するものです。訴訟の必要が生じた場合には、弊社所在地を管轄する裁判所を唯一の合意管轄裁判所とします事を予めご了承お願い致します。返品・交換について納期・発送・配送について商品の納期は各商品ページの選択肢に明記してあります。ご注文前に必ずご確認ください。※宅配業者の指定はできません。日時指定について指定は受け取れる日時が限られてる場合にご利用ください。注文状況により日時指定がご希望に添えない場合がございます。土日祝日等の連休明けは発送が混雑する場合があり、ご希望に添えない場合がございます。※大型商品の発送は、日時指定不可となる場合がございます。その場合、お届け時間を選択された場合でも発送都合で「指定なし」でのお届けとなります。場合、お届けにお時間のかかる場合がございます。※ご予約商品は配送日の指定が承れません。曜日の指定のみ可能となっております。※指定日到着が不可能な場合や8日以降に到着をご希望の場合、恐れ入りますが指定なしで発送させて頂く場合がございます。商品の発送は予約販売を除き、ご注文確認後、1週間以内にさせていただきます。銀行振込みをお選びの場合はお振込み確認後から1週間以内に発送させていただきます。予約商品を除き、即納品のご注文は14時より発送業務に入らせていただきます。まことに勝手ながら、発送業務開始後のご注文内容の変更・キャンセルは承っておりませんので、あらかじめご了承ください。発送業務開始後の変更・キャンセルをどうしてもご希望の場合は、お客様に戻り分の送料をご負担いただくことになります。例)送料1,575円の場合、行き1,575円+戻り1,575円=3,150円を頂きます。)通常送料840円の場合、行き840円+戻り840円=1,680円を頂きます。例)送料無料の場合、行き735円+戻り実費(元払い)を頂きます。通常の送料に加え地域料として別途、北海道は735円を往復分頂戴しております。代引き払い等でなくても配送当日にお電話にてご在宅かを確認させていただく場合がございます。当店では海外工場などから輸入予定の商品をご予約で販売させていただいております。ご予約を受け付けた時点で、通常納期外の「ご注文」を承ったのと同じ扱いとなります。入荷次第、ご予約(ご注文)頂いたお客様に順次出荷をさせて頂きます。予約商品は生産遅れや輸送トラブルにて納期が大幅に遅れてしまう場合があります。その為、原則としてご予約品はお届け日時のご指定を承っておりません。入荷時期の異なる商品を同時にご注文いただくと、一番納期の遅い商品の入荷に合わせて発送されますが、送料をご負担いただくことで分割して発送することが可能です。分割発送をご希望の場合は当店までご連絡ください。更新につきましては万全を期しておりますが、タイムラグなどにより在庫切れ・ご予約の受付が終了している商品が、ご注文可能な状態になっている場合がございます。その場合はメールでご連絡のうえ、申し訳ありませんがご注文をキャンセルさせて頂く場合がございますので、予めご了承頂けますようお願い致します。商品発送完了のメールの送信は出荷日の19時前後に送信を行っております。土日/祝祭日/当社が指定する定休日は発送業務を行っていません。e-コレクトサービスは使えません。当店では海外発送はお取り扱いしておりません。商品の不具合・故障について未使用・未開封で商品到着後7日以内に限り返品を承ります。それ以外の開封・使用後のお客様の都合による返品は承ることができませんのでご了承下さい。商品については万全を期しておりますが、万一不備がありましたら交換・修理にて対応させていただきます。商品にはそれぞれ保障期間が定められています。初期不良などは商品到着から一定期間経過されますと保証が受けられなくなる場合もありますので、商品到着後は早めに開封して不備がないか確認してください。保証形態については各商品ページに記載されていますので購入前に必ずご確認ください。交換・修理をご希望の場合は下記の内容を添えて、メールにてご連絡ください。お電話でのお問い合わせより、メールでご連絡いただくと対応が円滑に進みます。書かれた受注番号です。※運送会社のお問い合わせ番号ではありません。楽天にご登録されているお名前(ご注文者様)をご記入ください。楽天にご登録されているお電話番号をご記入ください。当店からお電話をさせていただく場合がございます。上記の番号が日中出られない番号である場合に、ご都合のよいお電話番号をご記入ください。問題のある商品の商品名がわかる場合は商品名を、わからない場合は商品の種類をご記入ください。商品に見つかった不具合をできるだけ細かくご記入ください。いう状況でどのように使っていたかなどもご記入ください。当店では商品の不備に早期に対応するために、お客様より商品の不具合箇所などを撮影していただいています。添付していただくと対応が円滑に進みます。ご協力をよろしくお願いします。容量の問題でメールが当店に届かない事例が増えております。するなどして、お送りしていただきますようよろしくお願いします。お受けできませんのでご了承下さい。不具合の内容によってはこちらから部品パーツをお送りして対応する場合もございます。対応は基本的に交換・修理にて対応させていただきます。交換する商品の在庫がない場合に限り返品・ご返金にて対応させていただきます。複数点ご注文での不良返品、交換は不良商品のみに限らせていただきます。その他、不良商品以外の返品は承る事ができません。当店で新たな梱包箱をご用意できません。お客様のご手配でお願いいたします。当店が扱うメーカー商品で万が一、到着した商品に不備があった場合は各メーカーで対応します。保障期間や形態は各メーカーにより異なりますので付属の説明書で確認するか、メーカーサポート等へお問い合わせください。当店へ連絡していただいてメーカーへご連絡する形式がございます。どちらの形式になるかはバナーに明記してあります。メーカーの連絡先等が不明な場合は当店へお問い合わせください。明細書・領収証について【明細書・領収書について】ご注文後にお送りするメールに記載しております問い合わせサイトから発送完了後にお客様元で発行可能です。必要に応じて、保存、印刷してご利用ください。※領収書は発送前に申込された場合、発送翌日にメールをお送りしております。※ポイントを使用された場合、領収証の合計金額はポイント分を差し引いた金額となります。※代金引換でのお支払いの場合は、宅配業者が発行する代引領収書が税務署が承認した公的な書面となります。別途、領収証は発行いたしておりません。※後払いでのお支払いの場合は、ご請求書(お支払い用紙)のお客様控えが領収証となります。別途、領収証は発行いたしておりません。取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。回が可能です)【備考】お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。゚ライス※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。【備考】ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。後払い決済でのお支払い方法お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。:下表をご参照ください。●ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。●10個以上、または30万円以上のご注文を頂いた場合、発送制限等により代金引換での発送を承れない場合があります。ご注文確認後、改めて当店よりご連絡させて頂きます。●一部島嶼地域でご利用ができない地域がございますので予めご了承ください。●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。●お届け日、日付・時間帯の指定ができます。配送会社が異なる場合がございます。その場合は時間帯指定の時間帯が異なる場合がございます。●E-コレクトサービスは使えません。Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。Payの認証を行っていただきます。Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。Payをご利用いただくことができません。Payがご利用いただけない場合がございます。Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。セブンイレブン(前払)【備考】セブンイレブンでお支払いいただけます。ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。セブンイレブンでのお支払い方法お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。決済手数料は無料です。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。ローソン、郵便局ATM等(前払)【備考】ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。決済手数料は無料です。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。納期について商品の納期は各商品ページの選択肢ごとに明記しております。当社倉庫に在庫があり、ご注文後スムーズな発送が可能な商品です。次回入荷待ちの予約販売商品です。欠品中・完売のため現在ご注文いただけません。楽天での大型SALE時/2日以上の連休時/繁盛期には一部発送業務で遅延の可能性がございます。営業日朝9時までのご注文で当日発送のところ、発送まで1日から2日頂く場合がございます。誠に申し訳ありませんがご了承の上、ご利用いただきますようよろしくお願いします。ご注文後のキャンセルについて予約商品を除く、即納品のご注文は14時より順次発送業務に入らせていただきます。そのため、誠に勝手ながら、発送業務開始後のご注文内容の変更・キャンセルは承っておりませんので、ご注文キャンセル等のご連絡はお早めにお願い致します。土日/祝祭日/当社が指定する定休日は発送業務を行っていません。商品発送完了のメールの送信は出荷日の19時前後に送信を行っております。予約商品の場合は入荷と同時に発送いたします。○朝9時以前のご注文→当日14時まで○朝9時以降のご注文→翌営業日の14時まで○土日/祝祭日/当社が指定する定休日のご注文→翌営業日の14時まで発送業務開始後の変更・キャンセルをどうしてもご希望の場合はお客様に送料をご負担いただくことになります。例)通常送料840円の場合、行き840円+戻り840円=1,680円かかります。)送料無料の場合、往復分の送料(実費/見積もりいたします)を頂きます。※一部地域への発送は、通常の送料に加えて追加料金が必要となります。ページごとに記載があります。ポストに投函できるメール便として送料無料で配送いたします。※個口数により送料が変更される場合があります。※一部の大型商品等はページごとに送料が設定されております。料金表とは異なりますのでご購入の商品ページでご確認ください。同梱発送について同時に複数商品をご購入の方は、送料の負担を少なくするため同梱して発送いたします。(ページ記載)は除きます。発送には別途追加送料が必要となります。※商品サイズ・配送地域などによって時間帯指定の時間帯が異なる場合がございます。発送は承っておりません。メール便発送についてポストに投函できるメール便にて発送可能な商品です。日時・時間指定などができませんが不在時でもポストへ配達されます。一括で発送できますが、制限数があり宅配便に切り替わる場合があります。投函形式の為、代引き払いはご利用できません。※代引きでご注文いただいた場合は銀行振込み等へ変更させていただきます。※通常の配送方法と仕様がことなりますので、注意書きをよく読んでご購入ください。E-コレクトサービスは使えません。海外発送はできません。