ビジネスマナーと挨拶を徹底解説ビジネスマナーとは?:部門体質はリーダーがつくるビジネスマナーと挨拶:部門体質はリーダーがつくるビジネスでは、顧客に対するマナーが欠如したために、取引を逸し会社に大損害を与えることが多々あります。基礎知識を習得し、それをビジネスの実体験に活用しましょう。本サイトでは、ビジネスを行う上で必要なマナー100の真髄をわかりやすくご紹介します。ビジネスマナーと挨拶:部門体質はリーダーがつくるビジネスマナーと挨拶:部門体質はリーダーがつくるビジネスマナーと挨拶:部門体質はリーダーがつくる職場の空気は業績に大きな影響を与える。ものの考え方や行動を共通して特徴づけるものである。その部門のメンバーが、自分の職場という「生活圏」をどのように認識しているか、その空気の質のことである。感、プライドといった点にあらわれ、こうした風土の特徴は、生産性重視とか顧客志向といったビジネス上の価値観や特質にまで昇華されて、その部門の業績水準に大きな影響を与える。部門体質は「社風」よりも社員への影響度は強い。ここでいう部門体質とは、いわゆる社風とか企業文化と呼ばれるコーポレートカルチャーとは異なったものである。営業部や開発部といった特定の部門、部署が持つ独特の体質である。雰囲気で、メンバ一のものの考え方や行動を共通に特徴づけるものである。単純に分割したものかといえば、そうではない。全体の風土よりも、さらに「濃く」、それゆえ部下への影響度も強いものである。部門体質はリーダーの個性を反映する。それぞれの部門は、その分野で最も顧客や消費者に近い最前線である。それぞれの部署なのである。したがって、マーケットとの距離は最短で、現場とのフィードバックも最も頻繁に行われている。した現場の情報や価値観が流れ込むことで、額縁に収まって社長室に飾られているような社是社訓のたぐいよりも、もっと現実的で、より有効な文化が形づくられていく。企業全体の風土は底流にあるが、あくまで部門ごとに独自に形成され、補強され、洗練された、明文化されない文化。それが部門体質なのである。それを司るのは各リーダーである。したがってメンバーへの影響力も、社長や経営幹部より各部門のリーダーのほうがはるかに強くなる。社長が社風をつくるように、リーダーが部門の部門体質を形成して、それを通じて社員を牽引していくのである。会社全体の業績は低迷しているが、ある部門だけは好調な成果を上げているという場合、それは、他の部門とは組織体質が異なっていて、その部門のリーダーがいかんなくリーダーシップを発揮し、メンバーの能力を伸長させ、成果を挙げている。スケールこそ小さいが、メンバーへの「空気」の浸透度や影響度は大きく、より直接的に成果につながるもの。それが部門体というものなのである。Reserved.サイト内検索:。