販促ノウハウ11シェア47ツイート110はてブ0Pocket0Feedly今日は仙台でエクスマセミナーをやりました。売れるコトバセミナーです。売れるコトバというのは、伝わるコトバです。伝わるコトバとは?伝わるコトバとは何か?それはお客さまとの「対話」になっているかどうか、ということなんです。キャッチコピーが「野菜不足の解消に」とか「夏の水泳教室開催!」とか「プランタースコップ」とかだと、まったく対話になっていません。学校の水泳授業が楽しくなる。雨どいにぴったり!!きれいにすくえます」のほうが対話になっている。キャッチコピーが対話になっているかどうかが大事なんです。コトバというのは約束事の集合体です。共感・共有を創出するために、コトバでいかに表現するかが大切です。コトバは約束事の集合体です。「こういうものを“本”と呼びます」というふうにコトバで規定しているわけですよね、約束事として。これを“本”と呼びますよ、という約束です。コトバというのは、モノを定義する役割をしています。皆さん、これを“本”と呼びましょうね、って。コトバというのはそういうものの集合体。AKB48のファンだけで通じる共通言語みたいなものを、お客さんとの間につくっていかなくてはいけないということです。お客さんとのあいだの共通言語、共有できるコトバを使っていかなければいけない、ということです。そのためには対話になっていなければいけない。一方的にこちらが言うだけで、向こうに伝わらないコトバを使っていて、共有されていなかったら、全く意味がないんです。対話になっているコトバを使う、ということです。書き言葉では「エクスマ的思考の推進」となるコトバが話し言葉にすると「エクスマで考えてみよう」になります。書き言葉は、対話になっていません。いうのは伝わりにくい時代です。同じ内容であっても、対話になっているかどうか。「エクスマ的思考の推進」と言われても、あまり伝わってこないでしょう?一方的過ぎるから。「エクスマで考えてみよう」と言われたら、対話になっていますよね?今日仙台で使用したスライドの一部だから、話し言葉で伝えたほうが伝わるってこと。伝わるコトバは、話し言葉ということ。対話は相手のことを考えますよね対話するときには、相手のことを考えますよね。小学校5年生の子にマーケティングについて説明するときに、いきなり「マーケティングには4Pっていうのがあってさ、Pっていうのはね......」というふうには話しません。いうことをお客さんに伝えることなんだよ。「欲しくなる」ってその子が答える。いうふうにマーケティングを語る。相手は小学校5年生なんだから。相手のことを考えなかったら、対話は成り立たないですから。対話が成り立つというのは、相手のことをちゃんと考えているということ。お客さんのことをちゃんと考えているということ。対話をしようという意図をもってコトバを選ぶと、お客さまのことをちゃんと考えることになるから、伝わりやすくなる、ということなんです。書き言葉では、感情や物語が入り込むすきまがすくなくなります。対話だと、感情的なこともコトバで入れやすくなりますよね?だから「売れるコトバ」というのは「対話」になっていることが多いってことなんです。話し言葉で考えてみましょう。モノを売るな!体験を売れ!」で提唱したエクスペリエンス・マーケティング(通称エクスマ)の創始者。経営者、ビジネスリーダー向けに「エクスマ塾」を実施、塾生はすでに1000名を超えている。著書は、海外にも翻訳され30冊以上出版。ありがとうございます。【関係性をつくり出して、圧倒的な売上を上...記事を読む人間は経験動物。体験してみて初めて腹に落ちる。今年、振り返ってみて、どんな一年だったでしょう。ボクはいろいろと変化が大きい一年でした。...記事を読むものすごいスピードで変化する時代。3月号にコラムを書いています。現在発売されている商業界です。7月の初旬から、1ヶ月以上咳がつづいています。熱もなく、頭痛もなく、ただ単に咳が出る。エクスマ塾2015も、62期から始まって、今進行中なのは67期沖縄と68期仙台です。昨日、仙台...記事を読むどんなにいい商品でも、その価値を伝えなかったら、いい商品ではないのです。「お客の心に届くコトバ」は、この視点から生まれる。以前の記事「販促物と演劇の作り方は似ていると思う」で、いい販促物の作り方というのは、映...記事を読むどんなに美味しい料理でも、食べてみなきゃわからない。ソーシャルメディアも同じ。沖縄の海に隣接しているホテルで、合宿セミナー中です。ソーシャルメディアとリアル販促を組み合わるマーケティングの合宿。と今は違う昨日、自宅の自分の部屋で掃除をしていてふと窓の外を見たら、夕日が綺麗でした。なんだか心に浸みてきた。意...記事を読むゴープロが作れない組織というのは、自ら創造力を削いでしまっている。よかったブログの読者になるブログの読者になると新着記事の通知をメールで受け取ることができます。激変している時代だから、今起きていることを掘り下げて考える。