2018年2月12日スポンサーリンク行きつけの美容院はありますか?私はもう10年以上同じ美容院を利用しています。美容院を変えない性質で、閉店や担当さんが辞めるなどの事情がなければずっと同じ美容院を利用していました。美へのこだわりや執着があまりないし、無頓着な私は毎回「よきに計らって」のノリでオーダーします。担当さんも長いので私のことをよくわかってる。眉をひそめるでもなく「ではこんな感じに仕上げますね」と慣れたもんです。ちなみにこの担当さん、今では店長になりました。集客が仇となる集客で失敗した美容院のその後おまけ:美容師からのアドバイスは無駄だった管理職は責任重大この店長、店長になる前は管理職にはなりたくないって言ってました。自分には向いてないと。管理職って言うよりは職人って感じ。いい腕してんだ、これが。美について鈍感な私でもわかるくらいの腕前です。それだけスキルがあれば、本人が望まなくてもそりゃ昇進しちゃうよね。個人経営じゃないんだもの。店長になったわけですが、管理職になるってことは今までやらなかったことや、意識しなくて良かったことをガッツリやらなきゃならなくなるわけで。具体的に言うと、集客と売上げ。店長になるまでは自分のスキルを磨いたり、上にブチブチ言ったり、まあ自分のことだけを考えてれば良かった。そこまでの責任はなかった。お店を任されたらそうも言ってられません。あれやこれやと戦略を練って利益を上げることを考えなければなりません。そんなことお客の私に言うことはなかったけど、今思えばそうだったのかなって思います。施術スキルだけあってもお店は繁盛しないからなぁ。これ、職人にとってはジレンマだよなぁ。集客が仇となる友達に紹介されてウッカリ行って通い続けているこの美容院は、銀座の一等地にあります。施術料は結構お高め(泣)この美に無頓着な私が行くような美容院じゃない気もするが、そこは置いといて。高めの料金設定なのになぜ通っているかそれはカットやカラーなどの美容技術のみではなく、お店の雰囲気や接客などのサービスがいいからです。数ヶ月に一回、少し贅沢な時間が過ごせるのです。お会計の度に「美容院変えようかな」と思うけれど、気心知れてるし満足いく仕上がりにしてくれるし、まあいっかとなってました。ある時期、異様に待たされることがあったんです。予約してるのに待たされるってどういうこと?美容院ってスムーズに終わっても2時間くらいかかります。それが3時間以上平気でかかってた。店内はお客さんでごった返してて、どこにも贅沢な時間なんてなかった。なんでこんなに受け入れたんだよ!(怒)さばききれない人数いれてどうすんだよ!(激怒)優雅で贅沢な時間を過ごしに行ってるのに、カットの前に待たされ、カラーの定着時間が過ぎても待たされ、なにかっちゃあ待たされイライラMAXです。なんのために高いお金払ってるんだか。この時ばかりは美容院を変えようと思いました。その料金分の価値がないんだもん。あとからわかったことですが、どうやらホットペッパーとかで割引券を配って集客を計ってたっぽい。