慢性的な人手不足、生産性の低迷、改善しない業務効率。Automation)」に取り組む企業・団体は拡がり続けています。主要な8つのRPAソフトウェアについて各ツールの概要と特徴について、解説をしながら見ていきましょう。RPAツールには各社の製品によって機能やできることに違いはありますが、RPAツールで作成したソフトウェアロボットには、以下3つの特徴が共通していることを念頭に入れておくとよいでしょう正確性ルール通りに正確にタスクをこなすため、人間の作業に起こりやすいミスや漏れがない。スピード圧倒的な処理速度で、24時間365日稼働し続けることが可能。柔軟性ソフトウェアロボットの設定変更が容易なため、ルール変更など変化への柔軟性が高い。概要2010年に、NTTの研究所で産まれた国産のRPAソリューションであり、これまでの提供実績は2,000社(2018年10月時点)を超えています。当初は、Windows端末上で操作可能なアプリケーションへの単純な繰り返しの入力作業を自動化する「デスクトップ型RPA」として提供されていました。2016上で動作する「サーバー型RPA」の提供もおこなっており、WinActorのソフトウェアロボットに業務を代行させることのできる対象領域は拡大しています。概要400社10,000体の導入実績を持ち、またRPAという言葉が日本に普及する10年前からRPAの導入と運用支援をしてきていることから、実績ではNo.1サービスとしての評価が高いのがBizRobo!です。取り組みを見据えた展開をサポートし、RPAを初めて導入する企業には心強い存在となっています。Entry(プロフィットシェア型)プランドキュメントRPA特徴Webサーバー1台を用意することで、複数のロボットを作成したり、同時に運用したりすることが可能。ロボットに覚えさせる業務フローの作成が容易なため、現場担当者にもロボットを簡単に作れる点が特徴。日本語によるトレーニングコンテンツが充実している。同社では、RPAを「デジタルワークフォース」と表現し、導入企業のIT部門が持つガバナンスやセキュリティ方針に準拠したロボットを開発、ロボットの運用は事業部門が担うことをコンセプトにしています。その為、厳しいセキュリティ保護対策を持つ金融機関や大手企業での導入実績を豊富に持っています。汎用性に優れているため、多数のインターフェースへの連携が可能。ドラッグ&ドロップを備えたグラフィカルな描画インターフェースを使用できるため、操作しやすい。ロボットの更新に伴うバージョン管理、スケジュール管理、ユーザー権限付与など、充実したロボット管理機能を持つ。2017′′の中で、RPAの業界リーダーとして認められるなど、その高い技術力で業界をリードするのがUiPathです。2017年より日本法人を設立し、大手金融機関や大手広告代理店などへの導入で日本国内でも急速に実績を伸ばしています。作成したロボットの稼働状況を管理、統制、監視するツール特徴Webブラウザ上のデータやデスクトップアプリケーションなど社内のあらゆるシステムのデータを取り込めることが可能な点に特徴。ロボットのプロセスを変更したり、追加したい時に、ドラッグ&ドロップによる直感的でわかりやすいインターフェースも特徴。いった管理業務は、全て集中化されるため、安全性が確保された状態で実行できる。概要コールセンター業務、顧客メール管理など、手間と時間を要するカスタマーサービスに適したRPAソフトウェアです。世界400社以上の導入実績があり、またグローバルでのソリューション提供、サポート体制があるのでグローバル対応にも強みを持ちます。数千席までの大規模コールセンターなどの環境にも対応可能となっています。特徴オペレーターなどユーザーの操作画面の手順に応じながら、必要な情報をリアルタイムにロボットが表示するため、業務の半自動化を実現できる。デスクトップモニタリングという機能が、オペレーターが顧客と対話している際に音声を認識し、顧客の属性、ステータス、購入等のメタデータを自動作成することが可能。半自動及び全自動化まで含めた総合的な業務効率改善のソリューションとなっている。Prismと並んで、世界のRPA市場におけるリーディングカンパニーであり、米国におけるシェアではNo.1の実績をもちます。機械学習と自然言語処理技術を用いて定型業務にとどまらず、一部非定型業務の自動化までを実現できる点に特徴。Prismと同様、高いセキュリティ基準にも対応可能な仕組みを備えており、中央管理型のシステムを提供し、ロボットの一元管理が可能。Anywhere導入企業)真のデジタルエンタープライズへ。Automation」として提供しています。拠点を構えており、グローバルでの導入支援に強みをもっています。Automationは、業界トップクラスであるPegasystemのBPMプラットフォームの主要機能を搭載し、業務の自動化と、業務プロセス管理のデジタル化を同時に実現することが可能。RPAソフトウェアメーカーであるが、ニューヨークを拠点にグローバルで急速な導入が進んでいます。Technology)出身者で設立された同社は、ディープラーニングのAI技術を取り入れたソリューション提供に積極的に取り組んでいます。Express」については、完全無料にて提供しており既に世界150か国で25,000以上のダウンロード実績がありあます。Express」の完全無料にて提供していること。Automation(SPA)」については、機会学習、OCR、BPM、チャットボットなど複数のテクノロジーを組み合わせることによって、事務作業全体の最大85%を自動化できるという点に強みを持ち、現在のRPAを「RPA1.0」フェーズとした時に、同社では「RPA2.0」フェーズのバリュー提供に強みを持つ。APAC代表に聞くRPAツールまとめ以上、現在日本で利用できる8つの主要RPAツールについて、解説してきました。それぞれが異なる特徴をもつことの特徴をつかんでもらえるきっかけとしていただけましたでしょうか。RPAの取り組みの本質は、RPAソフトウェアを導入した後の運用を通じた業務改善、そしてできた余剰時間を有効に活用し生産性向上を実現していくことにありますが、生産性をあげるため目的を実現するために自社に適したRPAソフトウェアの選定も重要な要素となるでしょう。1)自社のどのような業務に適用し、2)誰が主導で運用をしていくのか、3)そして、どの程度までのスケール(拡大)を見越しているのか、といった視点を持ちながら、自社に適したソフトウェアを選定することをお勧めいたします。BANKでは各社RPAツールの製品資料をダウンロードいただけます。ご希望のRPAツールをご指定、製品詳細をご覧いただけます。表示ユーザ情報確認ここで登録された表示名、所属はサイト上で表示されるようになります。BANKはRPAの実践に必要な情報、ロボットの開発と運用に必要なスキルの習得の場、RPAに関わる皆さまが持つ課題や悩みの共有可能なコミュニティの場を提供するデジタルレイバープラットフォームです。