ことは考えたくない・自信がない表情をした・上がってしまった←こういう場所に慣れていない4問題点第一次マップ作成:問題点の関連図を作る自己PRにインパクトがない←話し方が下手←こういう練習経験がない←就職活動を考えたくない←PRするネタがない←なにがPRになるか分からない←普通の女子大生の生活をしている5問題点マップの追加:の関連図を見ながらさらに問題点を追加する。面接に行くのだけど自分の自己PRにインパクトがないアルバイトをしている日本料理屋さんの客足が落ちている学校に行く日はいつも朝寝坊してしまう広告論のレポートがどうしても書けないパーティシペーションで手を挙げるのに躊躇してしまう日清のカップヌードルの値上げで購入者が減っている。競合の企業が同じような商品を低価格で発売した、どうしたらよいか。→どこに眼をやって良いか困る→自分の良さが分からない→自分の良さに相手が気づいてくれるか気がかり5W。