ミカワヤ様2018/08/08NATULUCK溜池山王駅前店オーナー様ミカワヤ:鈴木様オーナー様プロフィール不動産事業をしておりビルのテナントを貸し出しています。昭和40年代にこのビルを建て、それに伴って当社を設立しました。このビルの一階にある酒屋は別会社ですが、そちらは創業が明治からなので、100年以上やっております。■御社の事業内容をお聞かせください。不動産事業をしておりビルのテナントを貸し出しています。昭和40年代にこのビルを建て、それに伴って当社を設立しました。このビルの一階にある酒屋は別会社ですが、そちらは創業が明治からなので、100年以上やっております。私はどちらも経営しており、不動産のほうが二代目、酒屋のほうが四代目です。■こちらは1フロアを貸し会議室として貸し出していますが、どのように運営していますか?御社がお客様対応や予約対応をし、当社で設営や清掃を行っています。日々の簡易清掃はもちろん行っていますが、月に一度はトイレと室内の清掃で業者を入れています。次のテナントが入るまでの補填として、2階のみ自社で貸し会議室を運営していたのですが、御社の社長がたまたまここを通りかかった際に当社の貸し会議室を見つけて、営業に来ていただいたんです。詳しくお話を聞くと貸し会議室運営に特化した企業ということで、貸し会議室運営の全体的なサポートをお願いすることにしました。その後ご予約が増え、今では自社のみで運営していた時よりも、予約数は10倍になりました。ゴミはきちんと持ち帰ってくれたり、トイレの汚損などもないので、マナーよく使っていただいて助かっています。会議室利用お客様が、一階でお酒やタバコを購入してくれることも多く、二次的な売上にも繋がっています。予約数が増えたことでスケジュールの管理は大変になりましたが、もし私のほうで全ての対応が難しい場合は、御社に対応を任せるなどの対策を取っています。旅行などで私が長期空ける時などは、御社の設営スタッフに対応をお願いしています。■業務提携したことによるメリットはございますか?売上歩合での契約なので、月額の契約料や基本料金などの固定コストリスクがないことは魅力です。3階は新しく会議室として運営することになったので、御社が持っている机・椅子や備品もご用意いただき初期費用を抑えることもできました。パソコンが得意ではないのですが、予約状況の共有方法などは御社のスタッフに詳しく教えていただきました。集客力の点でも助かっています。自社でやっていてもなかなか予約を増やすのが難しかったですが、業務提携したことで飛躍的にご予約数が伸びました。ケータリングを入れてパーティー利用をしていただくパターンもあるので、会議室としての利用用途を広げていただいたと思います。パーティー利用は最初不安だったのですが、業者さんがきちんと片付けと清掃をしてくれるので、今はパーティー利用でも不安はありません。■逆に、何かご不満やご要望はございますか?上階は住居として使っているので、24時間営業の会議室ということで夜間は防犯の面で気を遣います。平日は22時以降はビル入り口がオートロックで閉まるようになっていますし、夜間の予約がない場合はビル入り口のシャッターを閉めています。先日3階でケータリングを入れてパーティーをしていたお客様がいましたが、その際は騒音で2階のお客様から苦情がきました。その際も御社のコールセンターの方に対応をお願いして、アフターフォローをしていただいたので助かりました。同じような騒音関係で言えば、以前、社内研修での利用の際に大声での発生練習をしたり、ドッキリ番組の撮影で脅かしたりするシーンがあったりもしました。声を出したり大きな音を立てる内容の際は、事前に当社にも情報共有していただければ嬉しいです。■貸し会議室事業を運営するにあたって、何かハードルを感じたことはありますか?今は私ひとりで設営や簡易清掃をしていますが、私が入院したらどうしようと思うことはありますね。妻と母も同居していますが、レイアウト変更などは労力がかかり女性だと難しいと思うので、そのようなことになったら御社に対応をすべてお任せしようと思っています。今回取材にご協力いただいたオーナー様の会場は、こちらのページからご覧いただけます。