実用レベルの技術なのだろうか。そこで名前など入力できなかったため、隣の女性ロボ前に移動し、音声入力を試すもうまくいかず。姓名を続けて発声する必要があったようで、まず姓だけ、と思い発声したが完全無視されるだけであった。何も応答がないので、入力されない理由がわからなかった。コンビニも無人化されているが、トレーにおいて商品を認識させる際の精度が悪く、これまたスタッフの方をお呼びするはめに。部屋のドアはカードキーで解錠できるが、顔を覚えさせて顔認証で解錠できる仕組みが組み込まれている。設定は簡単で、一度顔認識で解錠ができたのだが、二度目以降は顔を認識しなくなった。一度きりなのだろうか?その後普通にカードキーのみを使用した。部屋内は清潔で、可もなく不可もなく快適に過ごせた。インスタントのお茶・コーヒーなどは備えられておらず、連泊の場合、タオル交換はあるがベッドメイキングなどは別途有料。ロボット化に期待が大きすぎたのかもしれないが、ちょっと残念感があった。初めからそういうものという割り切りと、ユーザー側の操作の慣れがあれば、楽しめるのかもしれない。アドベンチャーパークゲートに近かったり、開園15分前に入れる特典があるのは嬉しい。15:30:23この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。空中チェックインや顔認証入室、無人コンビニなど、当館の様々な設備をご体験いただき感謝致します。これらに関して、まだまだサービス上では至らぬ点が多々あり、ご足労をお掛け致しましたことお詫び致します。1つ1つ見直し、快適な滞在を提供できるよう精進して参ります。これからも当館への変わらぬご支援を何卒宜しくお願い致します。15:48:15チェックインが長すぎです。家族づれが子供に操作させるので1組15分くらい待たされます。早い人は5分もかかりません。ロボットとかなくてもいいので普通にチェックインできるラインを作ってほしいです。ベランダにハチの巣がありました。大きくなってました除去してほしいです部屋は新しく綺麗でした。冷蔵庫が冷蔵庫ではなく冷たい板をはってある箱であったためビールが冷えてなくて悲しかったです。15:32:33この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。チェックイン手続きに関して、お待たせしてしまい大変申し訳ございません。仰る通り、当館のチェックイン自体は5分かからずに終了する仕様となっております。ご意見をいただいた通り、当館にご家族でお越しの場合は、お子様に機器の操作を体験させてあげようとするお客様が多数いらっしゃるのが現状でございます。当館と致しましては、こちらを推奨はしておりませんが、お子様に体験させてあげたいという親心を尊重し、お子様の機器操作に関しては、こちらで拒否しない運営方針で進めております。お待たせしてしまい、申し訳ございませんが、何卒寛容なご理解をいただけますと幸いです。ベランダにハチの巣が出来ていたとのこと、ご心配をお掛けしてしまったこと心よりお詫び致します。日々清掃時に、確認を行っておりますが、今一度、屋外の細かい箇所まで見渡しを徹底し、安心、安全な努めて参ります。お越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。11:50:05一度来てみたかったホテルでした。2階に宿泊の場合はエレベーターがないので、移動が大変だと感じました。15:30:21この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。「一度来てみたかったホテル」と思って下さっていたことが大変嬉しく思っております。「とても楽しかった」とのご感想をいただき、従業員一同感謝の気持ちでいっぱいです。各宿泊棟は2F建てとなりますので、一部の宿泊棟にはエレベータのご用意がございません。空室状況次第では、1Fのお部屋に変更をするなど、臨機応変に対応しておりますので、何卒ご理解の程、宜しくお願い致します。18:55:03やはりフロントに人がいないのは不便です。質問したいことがあるのに、ロボットしかいなくて、かなりフラストレーションがたまりました。09:42:03この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。人間の従業員がいないので不便であったとのご意見、真摯に受け止めます。何か困ったことがあれば、館内には人間のスタッフが24時間待機をしておりますので、ご質問やお困りの点などがありましたら、ボタン1つで従業員(人間)が対応をさせていただいております。ご不便をお掛けし、申し訳ございませんが、当館のコンセプトをご理解いただけますと幸いです。総合21人中1人の方が参考になったと投票しています。02:09:31浴槽に前の宿泊者のものと思われる毛が落ちていました。髪の毛じゃない方です。清掃した後のチェック係みたいなスタッフはいないんでしょうか。ホテル自体は良かったので残念です。11:29:02この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。浴槽の清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。客室清掃に関しては、細かな部分にまで目を配りながら行うよう徹底しておりますが、このようなご指摘をいただいてしまい、心よりお詫び致します。再度、従業員には教育の徹底を行い、再発防止に努めて参ります。11:36:115/12宿泊しました。ハウステンボスから夜10時ごろ移動し、暗く人通りも少なく不安でしたが、迷うことなくたどり着けました。無人コンビニやバーなどの品物がかなり少ないのが残念でした。13:36:51この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。テーマパーク隣接のホテルとして、価格、使いやすさの面で評価していただけたこと嬉しく思います。一方でコンビニの品数が少ないとのことご意見、真摯に受け止めております。難しい状況ではございますが、レイアウト等を見直し、なるべく多くの商品が販売できるように今後も創意工夫を行って参ります。お越しいただけることを従業員一同お待ちしております。17:14:15ロボットがいるチェックインを楽しみに行きました。子供も、ロボットに興味津々。入口のチューリーちゃんロボットにも抱きついて喜んでました。チェックインをする際の空中に見えるボタンを押すのは難しかったです。17:22:27この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お子様がちゅーりーのロボットに抱きついて喜んでいらしたとのこと、大変嬉しく思います。フロントカウンターの空中チェックインシステムは他のホテルにはない、当館オリジナルのカウンターとなっております。コツを掴むとスムーズなのですが、初めて体験されるお客様は驚くと共に少し戸惑われたかと思います。当館と致しましては、お越しいただくお客様に未来体験をしていただきたくこのようなカウンターを用意しております。お越しいただく先は、さらに変化・進化した部分をお見せしたいと思っておりますので、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。20:59:10前提としてハウステンボスが目的地ではなく二泊三日の北九州旅行の一夜として利用しました。〇生身のスタッフとの接触がほとんど無し※ある意味ラブホっぽい感覚かな部屋は清潔感あり、清々しい朝を迎えられました。17:21:51この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。客室は清潔感があったとのご意見ありがとうございます。フロントのロボットに関して、完成度が低いとのお言葉、真摯に受け止めます。皆様にご満足していただけるホテルを今後も目指して参りますので、何卒宜しくお願い致します。12:10:22子供がいるので和室利用でしたがとても新しくきれいでした!設備も洗練されていて顔認証の鍵もドアの所で作れて面白いです。値段も安くまたぜひ泊まりたいです!他のレビューで部屋にコーヒーが置いてないやらフロントはロボットだから不満を言われてますが自販機はあるしチェックインぐらい自分で出来たので全く問題ないです。ロボットを見れて子供も喜んでました!こんな変わったホテルが一軒ぐらいあっても面白いです。16:35:30この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。喜んでいらっしゃったとのこと従業員一同大変嬉しく思います。数あるホテルの中から当館を選んで下さったこと重ねて御礼申し上げます。ご家族連れのお客様には当館の和室タイプはゆっくり過ごしていただけると思います。ハウステンボスにお越しの際は是非、当館にお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。