Shukuri共有するFacebookTwitterEmailLinkedInこんにちは!アピリオで営業を担当している宿利です。職種柄、1年を通して数十もの新しいお客様と出会い、アピリオのご紹介や多種多様なシステム構築のご提案を行います。アピリオに入社してから4年近く経ちましたが、なかなかどうして、これが難しくいつも頭を悩ましています。セールスフォースや巨象のIBMといったソフトウェアやハードウェアなどの製品のご提案であれば、それらの具体的な機能や性能を実際に目にすることができ、その内容を評価することが可能です。システム開発やコンサルティングといった、アピリオと同じプロフェッショナルサービスを提供する場合でも、誰もがよく知る大手IT企業やコンサルティング会社であれば、その知名度や企業規模への信頼などのブランド力に支えられて、ご提案内容を評価していただけます。アピリオの場合、この目に見えず形もない「プロフェッショナルサービス」の価値をどのように訴求すればよいかがとても難しいのです。本社があるUSや大きな開発センターがあるインドではそれなりの知名度もありますが、日本ではまだまだ”知る人ぞ知る”の存在に過ぎません。これまでのコンサルティング及び開発の実績、品質の高さ、開発スピード、金額など、いくつかの訴求する観点がありますが、「目に見えない」ものである以上、どれだけすばらしい営業トークをしたところで、お客様の立場からすると、営業トーク以外の何者でもなく、額面通りにご評価いただくことは難しいでしょう。そのような環境で心がけていることが一つあります。「百聞は一見に如かず」つまり、なるべくお客様に「目に見える」形でご紹介し、実感いただくことです。アピリオで手がけるプロジェクトの多くは、インド・ジャイプールにある開発センターの要員を活用することで、品質面でもコスト面でも技術力の面でも他社と比較して抜きん出た価値をお客様にご提供出来ていると自負しています。この「抜きん出ている」ことをご理解いただくためには、「アピリオのジャイプールにあるオフショア開発センターは、インドで働くセールスフォース関連技術者のハブのような存在なのだ」ということを、お客様の目で直接確かめていただくことが一番の近道です。JDC)へご案内させていただいた2社の日本のお客様からは、いずれも「すごい!」と高い評価をいただきました。CMC:クラウドベースのアピリオ独自のプロジェクト管理ツールを使いこなし、ユーザーストーリー毎のタスクやテストの消化状況を一目瞭然にできる点。Way」を一層強化した点。Discoveryなども、デモを交えて実際の利用パターンを紹介可能なほど習熟している点。日本語能力:わずか1年半で日本語検定試験のN3やN4合格者を複数輩出する、モチベーションの高さと適応力。セールスフォースと新しいテクノロジーに関する385名超の認定技術者:セールスフォース関連技術者が豊富。テクニカル・アーキテクトレベルが40人規模もいて、インドにおけるセールスフォース事業ではリソースハブとして要員提供拠点になるほど層が厚い点。JDC(ジャイプール開発センター)をご活用していただくべく、各種お取組みを進めていただいております。(※日本のお客様によるインド訪問関連記事も合わせてご覧ください)その背景には、こうしたさまざまな訴求ポイントについて日本の営業が語るのではなく、JDCの担当要員が直接お客様にお伝えし、またお客様ご自身がソリューションデモや直接の対話を通して、その実力を体感いただいたことが大きな要因となっていると感じます。いかがでしたでしょうか。ジャイプール開発センターのご紹介ツアーなど、一味違うアピリオのバリューをご体感いただきたい場合は、是非ご連絡ください!一緒に働きませんか?アピリオの仕事にご興味のある方は、こちらもご覧ください。アピリオのエクスペリエンスについての詳細はこちらをご覧ください。“コミットするワーカーが素晴らしいカスタマー・エクスペリエンスをデリバリーする“も併せてご覧ください。アピリオのリソースハブにもさまざまな資料を掲載しています。ヶ月という短期開発で実現しました。連携コンタクトシステム構築支援で、顧客問合せ対応業務の改革に貢献しました。記事を読むコミットするワーカーが素晴らしいカスタマー・エクスペリエンスをデリバリーするアピリオはカスタマー・エクスペリエンスの向上に注力しています。私たちはとても真摯に仕事に向き合っており、私たちの開発チームと直接お会いいただくためにお客様をデリバリーセンターにお迎えする時にも全力で取り組んでいます。お客様に開発チームの使うツール、テクノロジー、プロセス、利用ケース、そしてその他の細かくても重要な事柄に触れていただく機会だからです。ポータルを開発しました。ホールディングス)のデジタルイノベーションの一環で次世代コンタクトシステムを構築しました。Klempが寄稿した記事を抄訳したものです。Facebookアピリオはクラウド連携のグローバルカンパニーです。70%のシステムがクラウド上に統合されました。日本郵便アピリオはクラウド連携のグローバルカンパニーです。6万名以上のユーザーが活用している、10以上のForce.comクラウドアプリケーションにより日本郵便の民営化をサポート。それにより年間10億円以上のコスト削減に貢献しました。各種資料ENGLISHこのハブをシェアするFacebookTwitterEmailLinkedIn。