2010年5月26日2010年4月27日ソニー株式会社ソニーマーケティング株式会社ソニーカスタマーサービス株式会社ブルーレイディスクレコーダーをご愛用の皆さまへ一部のBDソフトの再生に関する情報と対応についてのお知らせ日頃より、ソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。一部のBDソフトにつきまして、下記の弊社製ブルーレイディスクレコーダー上において、正常に再生できない症状が発生しうることが確認されました。つきましては、今後の対応について下記の通りご案内いたします。お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を賜りたく、何卒宜しくお願い申し上げます。テレビ画面の下部(字幕表示付近)にディスクのストーリーの進行と関係のない再生時間表示の数字などが表示されることがあります。【今後の対応】デジタル放送ダウンロードによる対象製品のソフトウェアの修正を予定しております。対応時期につきましては、放送ダウンロードの準備状況を踏まえ、弊社ホームページにて改めてご案内させていただきます。放送ダウンロードの準備が整うまでの処置として、症状の発生頻度を抑える方法をご案内させていただきます。最新情報につきましては、こちらをご覧下さい。「#」(ブルーレイディスクレコーダー)を押してください。担当窓口におつなぎします。個人情報は、本件のお問い合わせ、無償修理およびアフターサービスのためにのみ、ソニー株式会社、ソニーマーケティング株式会社、ソニーカスタマーサービス株式会社の3社(以下、「ソニー」)にて共同で利用させていただきます。ついてはソニーと同様に管理を徹底させます。お客様からご提供いただく個人情報の管理責任者は、ソニー株式会社となります。その他、ソニーの個人情報保護に関する方針・取り扱い内容につきましては、「ソニーグループ・プライバシーポリシー」および「個人情報保護法に基づく公表事項等に関するご案内」をご参照ください。利用停止を希望される場合は、上記窓口にご連絡ください。(消去および利用停止をされた場合は、利用目的に基づく対応ができない場合がございます)。