お買物中に分からないこと、疑問に思うことがあれば以下の内容をご確認ください。あわせてご確認ください。上記ご案内で解決しない場合は、こちらよりお気軽にお問い合わせください。ついて送料は全国一律で、330円(税込)です。円(税込)以上お買い上げの場合は、送料無料となります。このページの上へ配送方法について宅配便またはポスト投函でお届けいたします。配送業者はお選びいただけません。配送方法は商品の大きさや形状に応じて当店で自動的に選択いたします。商品の同梱について1回のご注文(注文番号)ごとに配送致します。ご注文完了後はその他の商品と同梱発送はお受けできません。追加でご注文いただいた場合は別々に配送致します。海外へのお届けについて海外からのご注文、配送は承っておりません。影響により一部配送を停止している地域があります。このページの上へ日時指定についてご注文時に下記よりご指定いただけます。ゆうパケット・ネコポスでの発送が適用された場合は指定の有無にかかわらず最短でお届けします。お届け地域によっては、一部時間指定がご利用いただけない場合がございます。影響により一部配送を停止している地域があります。発売日の一番遅い商品に合わせた同時発送となりますのでご注意ください。■発売日の違う予約商品を、発売日ごとにお届けを希望される場合は、別々にご注文をお願いします。配送ごとにいただくことになりますがご了承ください。先に入荷したものは、【入荷待ち保留】の状態となり、後日倉庫内で通常版と混ざる可能性があります。確約が取れなくなります。(通常版になる可能性があります)「初回版仕様」をお求めの場合は、予約締切日までに単品にてご予約をお奨めします。各発売日にお手元に届きます!※地域や商品入荷状況により1〜2日、お時間を要する場合があります。送料が1回分で済みます!※全商品出荷準備が揃い次第の発送となります。このページの上へお届けまでの日数目安ご注文時より発送までの日数は「納期について」をご覧ください。当社出荷センター(大阪府)発送後は発送日の翌日〜3日程度でお届けとなります。※台風や積雪などの天候によってお届けが遅れる場合があります。配送会社のお荷物追跡サービスページで、確認することができます。カードがご利用いただけます。お支払回数について一括払い、分割払い(3、5、6、10、12、15、18、20、24回)、リボ払いが可能です。※一部のカードでは分割払い、リボ払いがご利用いただけません※分割払い、リボ払いの手数料はお客様負担となりますクレジットカードの請求時期について商品発送時に請求処理を行います。ご予約商品をお買い求めの際は有効期限や限度額にご注意ください。※発売日が60日以上先の商品につきましては、決済はご注文後55日目に確定させて頂きます。デビットカード・プリペイドカードのご利用についてデビットカード・プリペイドカードをご利用の場合、ご注文を確定された時点で「カードの有効性の認証」確認が行われ、同時に口座から引き落としがなされます。引き落とし分はシステムにより自動的に返金されますが、カード会社との連携のタイミングにより一時的に二重請求の状態となる場合がございます。返金時期の詳細につきましは、ご利用の金融機関によって異なりますので、デビットカード・プリペイドカードの発行会社までお問い合わせください。auかんたん決済auのスマートフォンやPCでのお買い物代金のお支払いができる「べんり」「かんたん」「あんしん」、そして「おとく」な決済サービスです。商品発送時に請求処理を行います。※発売日が60日以上先の商品につきましては、決済はご注文後55日目に確定させて頂きます。ドコモケータイ払いケータイ・スマートフォンでのショッピング代金などを月々の携帯電話料金と一緒にお支払いいただけるサービスです。※PCからはご利用できません。商品発送時に請求処理を行います。※発売日が60日以上先の商品につきましては、決済はご注文後55日目に確定させて頂きます。Wowma!より返還されます。Wowma!まで直接お問合せください。見積書の発行依頼は承っておりません。商品に「納品書」を同封してお送りいたします。商品に同封いたしますので、ご必要に応じてあわせてご利用ください。クレジットカードの場合お客様ご契約のカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書とさせていただきます。auかんたん決済、ドコモ払い、まとめてau支払いの場合お客様ご契約の携帯電話会社が発行するご利用明細書をもって領収書とさせていただきます。【当店発行の領収書がご必要な場合】PDF形式の領収書をメールに添付して送信致しますので、恐れ入りますが、商品受領後にサポートセンターまでお問い合わせください。PDF形式の領収書は電子文書となり印紙課税の対象にならないため収入印紙の貼付は致しません。経費精算等に使用可能かどうかは、お客様ご自身であらかじめご確認ください。※二重発行とならないよう、但し書きには決済方法を記載させていただきます。※ポイントご使用の場合は、ポイント分を差し引いた金額で発行致します。※商品の出荷日を領収書の発行日とさせていただきます。以下のような領収書は発行できませんので予めご了承ください。・全額ポイント利用の場合・決済方法が後払いの場合このページの上へプレゼント用にご検討されているお客様へラッピングについてプレゼント用のメッセージカードやラッピング包装は承っておりません。配送先に先様の住所を指定される場合でも、通常梱包でのお届けとなります。納品書について商品には納品書が同封されますので、贈り物で納品書がご不要の場合、お手数ですが、ご注文後すぐに「受注番号」と「納品書不要」の旨をお電話かメールでお知らせください。当店にて納品書を抜いて発送させていただきます。※納品書のみ別のご住所にお届けすることはできません納品書を同封しない場合、お受取時のトラブル防止のため、配送伝票に注文者のお名前を記載させていただきます。納期について在庫状況は常に変動いたしますので、あらかじめ余裕をもってご注文ください。お取り寄せ商品については商品が手配できずキャンセルさせていただく場合がございます。このページの上へ返品・交換についてお客様ご都合の返品についてお客様のご都合(注文間違い、不要になった等)による返品・交換は、商品が未使用、未開封であってもお受けできません。未開封の状態のまま商品到着後7日以内にエスネットストアーサポートセンターへメールまたはお電話にてご連絡ください。良品と交換させていただきます。交換品の手配にはお時間をいただく場合がございます。破損が生じた原因の検証が必要となりますので、輸送箱(封筒)は破棄せずに必ず保管をお願いいたします。原則として返金ではなく交換対応とさせていただきますが、品切れ等の理由により交換品をご用意できない場合は商品代金をご返金させていただきます。※CDケースの破損のみの場合は交換用ケースをお送りいたします。※11:00〜12:30、13:30〜17:00(土日祝日を除く)メールはこちらDVD、Blu-rayが再生できない(映像が乱れる)等の初期不良があった場合DVD、Blu-rayソフトの再生に不具合がある場合は商品に記載、もしくは同封されている連絡先(メーカー)へお問い合せください。※パソコンや家庭用ゲーム機等で再生の場合、DVD、Blu-rayソフトとの相性の問題で再生できないなどの不具合が起こることがあります。・書籍の版違い、帯の有無このページの上へキャンセルについてエスネットストアーでは、お客様のご都合によるキャンセルは承っておりません。インターネット通販は、クーリング・オフ(無条件解約)制度の適用外です。在庫切れにより納期が遅延する場合であってもご注文のキャンセルをお断りいたします。7:59上記表示がある商品は、各期日までにご注文いただければ、初回出荷分を発売日1〜2日前当店発送で予定しています。こちら(地域別到着日目安)の表示日が商品お届け最短日となります。※メーカー生産上の都合や、交通事情悪化などの原因により、発売日1〜2日前に出荷できない場合が稀にあります。その際はメールにてご連絡差上げます。メーカーより出荷数限定の案内があった場合は、通常盤への移行、またはご注文をキャンセルさせていただく場合があります。発売日1〜2日前の発送はお約束できません。通常仕様・特典なしが基本となり、通常は発売日より1週間前後の発送予定となります。※初回仕様で入荷が叶いました場合は、初回仕様を出荷いたします。※極稀に在庫切れになることがあり、納品が発売日より2週間〜1ヶ月程度かかる場合があります。その際はこちらよりご連絡差上げます。※AM8:00以降のご注文は翌日からの目安日数となります。当店もしくは仕入先に在庫があります。同じ商品を複数ご注文の場合や、ご注文のタイミングにより在庫切れとなった場合は、メーカーへ取寄せ致します。コスメ・香水の納期3日後までに発送予定(土日祝除く)お取寄せ当店もしくは仕入先に在庫があります。同じ商品を複数ご注文の場合や、ご注文のタイミングにより在庫切れとなった場合は、納品までに2週間以上かかる場合があります。次回入荷の見込みがない場合はご注文をキャンセルさせていただくことがあります。当店および仕入先に在庫がなく、メーカーへお取寄せ致します。メーカー在庫切れの場合、再生産待ちになるため、納品まで1ヶ月程かかる場合があります。生産終了、廃盤が確定した場合や再生産の予定が立たない場合、メールでご連絡の上、ご注文をキャンセルさせていただくことがあります。当店および仕入先に在庫がなく、メーカーへお取寄せ致します。海外からの取寄せとなるため、納品までに1ヶ月以上かかる場合があります。生産終了、廃盤が確定した場合や再生産の予定が立たない場合、メールでご連絡の上、ご注文をキャンセルさせていただくことがあります。メーカー欠品について商品ページに掲載し、ご注文を承っている商品でもメーカー在庫が終了している場合がございます。商品の手配ができないことが判明した際はご連絡の上、キャンセルさせていただく場合がございます。入手困難商品をキャンセルし、入荷した商品のみお届け致します。期間限定商品について当店または仕入先在庫が無くなり次第、販売終了となります。サポートセンター、出荷センターの年末・年始、お盆などの長期休暇に関しましては、その都度WEB上でお知らせいたします。◆販売方法について当店はインターネット上のみの販売になっております。弊社所在地での商品のお渡し等はいたしかねます。◆メールでの問い合わせについて営業時間内にいただいたメールでのお問い合わせにつきましては、基本的に当日中に返信させていただいております。万が一、翌営業日中に返信がない場合は、大変お手数ですが、メールを再送いただくか、お電話にてお問い合わせくださいますようお願い致します。このページの上へメールが届かないお客様へ<エスネットストアーからのメールが届かない場合は、お手数ですがメールの受信設定をご確認ください>※「wowma.jp」のドメインや、「snet-store.jp」のドメインを許可されていない場合は、事前に受信設定の確認をお願いします。詳しくはこちらをご覧ください。Wowma!店ではお客様に安心してお買い物いただけるよう個人情報を送受信する際にSSLを利用して情報を保護しています。Layer)とはインターネット上で情報を暗号化して送受信するセキュリティ技術です。お客様が入力される個人情報を安全に送受信することができます。万が一、第三者が傍受した場合でも情報が暗号化されているので、内容が読み取られる心配がありません。SSLが有効になっているかどうかは、ブラウザ上で確認することができます。ブラウザの下部に、ロックされた鍵のアイコン表示されている状態であれば、セキュリティ機能が有効になっています。安心してご利用ください。個人情報保護に関するプライバシーポリシーはこちらこのページの上へご注文後のお問い合わせについて弊社はご注文頂きました商品を、お客様に1日でも早くお届けしたいと考えています。混乱を防ぐ為に弊社受注処理後(当店からのご注文確認メールが届いた後)の以下の変更はご遠慮いただきますようご協力お願いいたします。以上の事項変更の場合、こちらまで<受注番号>と<変更事項>をお願いいたします。※出荷センター出発後のお客様都合での返品や、破損・不具合があった場合で商品到着日より7日以上経過した場合、または開封済みの場合は、返品のお受付はいたしかねますのでご注意ください。※通信販売法にてクーリングオフは適用されませんので、ご注意ください。キャンセルについて基本的にお客様都合でのキャンセルはお受付できません。申し訳ございませんが、あらかじめご了承ください。当店にて受注確認後、明らかに”転売目的と判断されるご注文”は、後程数量の調整をさせていただくことがあります。