23:34:38先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。朝食は当ホテルの一番の自慢でもございます。ご満足いただけたようで私共も大変嬉しく思っております。今回ご宿泊された露天風呂付のお部屋は当ホテルで22部屋のみのお部屋となります。ご好評をいただいており、多くの日程で満室となっております。ご予約の際は、ぜひお早目のご予約をオススメいたします。福岡へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをよろしくお願いいたします。貴重なご意見、ありがとうございました。13:54:53無料で部屋のランクアップをしていただきありがとうございました。ウェルカムドリンクも種類が豊富で満足です。次回は食事付きプランを利用したいです。残念なのは浴室の片付けができていないこと。浴室があるのでこのホテルを選んだのですが、更衣室に髪の毛が沢山あってがっかりです。23:44:32先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。今回は、お部屋に空きがございましたので、ごゆっくりとご滞在していただきたく、お部屋のアップグレードをオススメさせていただきました。朝食は当ホテルの一番の自慢でもございます。素泊まりでのご予約の際でも、チェックイン時や当日の朝のお申込みも可能ですので、ぜひ次回、ご宿泊の機会がございましたら、お召し上がりいただければと思います。大浴場の清掃に関してなのですが、スタッフが定期的に清掃・点検を行っているのですが、時間帯によっては清掃が間に合っていない場合もあるようです。今後、点検の回数を増やすなど、対策を講じてまいります。貴重なご意見、ありがとうございました。!宿泊日3日前からの特別プラン。11:26:42食事がとても美味しかったです。部屋のベッドの下にティシュがそのままになっていたことが残念でした。23:39:11先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。朝食は口コミでもご好評をいただいている、当ホテルの自慢の一つです。ご満足いただけたようで、私共も大変嬉しく思っております。味付けなども不定期ではございますが、変更しながらご提供しておりますので、ぜひ次回ご宿泊の機会がございましたら、お召し上がりください。清掃の面に関しては大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフには厳しく指導を行い、再発防止に努めさせていただきます。貴重なご意見、ありがとうございました。00:04:29私は連泊しましたが、初日、清掃が不十分であったため、清掃を依頼したところ、外出中、部屋のドアが開きっぱなしになっていました。ドアの調整が不十分で、力強くドアを引っ張らないと閉まらない状態でした。盗難等の被害には遭っていませんが、女性ならば嫌な思いをされると思います。16:30:47先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。お忙しい中、口コミのご投稿を賜い、誠にありがとうございます。今回いただいたご意見に関してなのですが、清掃スタッフに厳しく注意を行っております。お客様のおっしゃる通り、連泊のお部屋の清掃時には、扉が開きっぱなしというのはまずありえないと思います。申し訳ございませんでした。今後、このようなことがないよう、フロントスタッフも清掃スタッフと連絡を取り合い、十分に気を付けてまいります。貴重なご意見、ありがとうございました。08:43:53友人との旅行で利用しました。新しいためとても綺麗で、またアメニティやドリンクサービスも充実していました。12:35:57先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。当ホテルは昨年8月にオープンした新規ホテルとなっております。2階にはウエルカムドリンクをご用意しており、ご宿泊の皆様、ご自由にご利用いただきえます。他にも、14階には大浴場やクラブラウンジもご用意しておりますので、ぜひこちらの方もご利用いただければと思います。福岡へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをよろしくお願いいたします。貴重なご意見、ありがとうございました。20:12:34博多駅から少し歩きましたが気になりませんでした。大浴場の時間が早朝も入れるとありがたいです。設備はキチンと管理されているようで価格考えると満足です。斜め前のコンビニのパンは美味しかった。11:41:45先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。当ホテルは博多駅から徒歩で約10分~15分ほどの距離にございますが、博多駅筑紫口側にある西鉄バスのバス停より、山王方面へ向かうバスにご乗車されれば、約3分、100円で、ホテル最寄りバス停「駅東3丁目」までお越しいただけます。お荷物が多い際や、雨天時はぜひこちらもご検討ください。大浴場に関してなのですが、清掃・点検などを行う必要があり、15時から25時までの営業とさせていただいております。福岡へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをよろしくお願いいたします。貴重なご意見ありがとうございました。!宿泊日3日前からの特別プラン。23:57:33値段の割には悪くないという印象でした。狭かったが、ベットの配置など計算された狭さでこじんまりと過ごしやすかった。洗面所に髪の毛が一本、コーヒー用のミルクの袋に汚れと毛がくっ付いてた。テレビはとても大きいが、画質が良くない。部屋が狭くてテレビが近い分画質の悪さが際立った。使い捨てっぽいペラいスリッパでしたが、かかとが毛羽立ってた。朝食は特にハラミステーキがとても美味しく満足フレッシュジュースを作れるのも良かった。ウエルカムドリンクも24時間で嬉しい。特典のラウンジのドリンクチケットはテイクアウトのみだった。仕方なく部屋で飲んだが、椅子が1つしかなく、立飲み。暗証番号が必要で、安心。狭いのは仕方ないが、洗い場と浴槽が近く、他人がシャワーで身体を流すお湯が浴槽に飛んでくる。露天はものすごくぬるかった。浴室内に棚やゴミ箱がないため、ゴミやタオルが散乱。私は端に置いてたタオルを外国の方に間違えて使われ、気持ち悪い思いをしました。タオルを持って入ることを知らず、浴室前の足拭きマットの所でびしょ濡れで立ち尽くし困ってる外国の方も多かった。注意書きは小さく日本語のみ。海外の方がとても多かったので、マナーに関しては分かりやすい注意書きが必要と思います。洗面台や床は髪の毛だらけ。クイックルや台拭きが置いてあればと思いました。次に泊まる時は部屋風呂で済ますと思います。【サービス】フロントへの連絡はLINEを勧められましたが、LINEして30分経っても既読すら付きませんでした。駐車場係の女性が不慣れでした。前の車が切り返しに時間がかかり次の車が詰まってても、ただおどおど見てるだけ。大通りで待機して、空いてるか確認してから駐車場内に侵入、いざ止めようとした時になって他のパーキングの方が安いと言い出し、止めたらいけないのかと思った。明らかに今来て荷物を持って車を降りてるのに、「チェックインはまだですか?」と言われて、え?と思いました。後から支払いのことがあるから聞かれたのだと理解しましたが、やっと到着して車を降りた瞬間の「まだですか」はもう少し言葉を考えて欲しい。11:45:18先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。今回のご宿泊に際しての貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。今回いただいたご意見を全員で周知し、改善を行ってまいります。福岡へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをよろしくお願いいたします。11:03:05令和01年08月02日に宿泊。博多駅からもわかりやすく、露天風呂でゆっくりくつろげました。室内も新しく、むだなものを一切省いています。シンプルで安らぎのある空間ですが、すこし狭さを感じ、圧迫感が気になりました。あとは、朝の時間帯、部屋の中にバーベキューの臭いがかなりきつく入ってきました。空調排気のメカニズムがわかりませんが、どうにかしてほしい。14:36:14先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。当ホテルは、通常のホテルに比べ、バスルームを広めにとっております。そのため、ベッドルームを狭く感じられる場合がございます。2階のテラスで専用グリルを使いお肉類を焼き上げております。そのため、日によっては低階層を中心に匂いがこもる場合もあるようです。報告し、改善に努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。!宿泊日3日前からの特別プラン。23:18:57博多駅からは比較的近く、リッチはよかった。1ドリンクチケットは思っていたよりいい景色で呑めてよかった。14:41:45先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。今回、1周年記念として期間限定プランとして販売している「1ドリンクチケット」なのですが、14階にあるクラブラウンジにてご利用いただけます。周辺に高い建物があまりないので、飛行機の飛び立つ様子などを望むことができます。2階のウエルカムドリンクなのですが、以前は時間制限(15時から23時まで)のサービスだったのですが、多くのお客様のお声もあり、24時間に変更いたしました。お客様のおっしゃる通り、深夜帯の衛生面などもありますので、今一度、スタッフ全員で話しあい、サービス提供時間面、また衛生管理面など、改善していこうと思います。貴重なご意見ありがとうございました。20:52:35値段もお得で、お部屋も綺麗で満足でした。ダブルで予約していましたがツインに変更してくださいました。ホテルの方はみなさん愛想がよくとても良かったです。残念な点は、エレベーターが少なすぎて常に満員+待たないといけなく、階段も利用できませんでした。大浴場の洗面台が水浸しで髪の毛もたくさん落ちていて、清掃してないのかなー?と思いました。この2点以外はとてもよかったのでまた利用したいとおもいます。17:03:17先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。大浴場の清掃面に関してなのですが、現在スタッフが1時間おきに巡回をおこなっておりますが、ご利用人数やお時間帯などによっては、清掃が追い付いていない場合があるようです。今後は巡回の回数を増やすなど対策を講じてまいります。貴重なご意見、ありがとうございました。21:10:36朝食バイキングで何を食べるか、次回は作戦を練ってからいただきたいです。12:34:36先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。朝食は多くの口コミでもご好評をいただいている、当ホテルの自慢の一つでもございます。ハーブで下味をつけたイタリア風BBQ「グリリアータ」、様々な野菜、トッピング、ドレッシング類よりお客様ご自身でお選びいただき、シェフが目の前で仕上げる「チョップドサラダ」をメインにご提供しております。不定期ではございますが、お肉の味付けやスープなど、メニューを変えてご提供しておりますので、ぜひ次回ご宿泊の際もお召し上がりいただければと思います。貴重なご意見ありがとうございました。20:53:23ホテルを捜す時、条件で大浴場を最優先に選びます。6人程度で窮屈に、屋外(露天?)は4人程度で窮屈です。12:38:04先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。14階には大浴場をご用意しております。広さとしては、10人ほどの広さしかございません。施設のつくり、設備上、ご満足いただけないかもしれませんが、どうぞご了承ください。貴重なご意見ありがとうございました。!宿泊日3日前からの特別プラン。18:42:44大浴場の脱衣場の床に沢山の髪の毛が落ちていました。小さい掃除機やクイックルワイパーのようなものを置いてくださると助かります。14:17:10先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。大浴場の清掃面に関するご指摘、誠に申し訳ございません。現在、スタッフが1時間おきに大浴場内の点検・清掃を行っておりますが、ご利用の人数によっては清掃が間に合っていない場合もあるようです。今後は、お客様に頂いたご意見をもとに、清掃道具の設置を検討し、また、巡回の回数を増やすなど、対応してまいります。貴重なご意見、ありがとうございました。00:24:56朝食はインパクトあり。立地は街近でうるさくなくグッド。13:34:50先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。朝食は、多くの口コミなどでもご好評をいただいている当ホテル自慢の一つです。一般のホテルではなかなかないであろう、イタリア風のBBQ「グリリアータ」と海外で人気のヘルシーフード「チョップドサラダ」をメインにご提供しております。博多駅までは徒歩で約10分ほどのかかりますが、ホテル最寄りバス停「駅東3丁目」から運行しているバスをご利用いただければ、博多駅筑紫口まで約3分、100円で行くことが可能です。福岡へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをよろしくお願いいたします。貴重なご意見ありがとうございました。!宿泊日3日前からの特別プラン。15:51:12駅から行き方を聞くのに電話さたら私の今居る場所なんか関係なく一方的に教える。部屋に入ると床、風呂場に髪の毛が沢山落ちてゴミも落ちてた。してと思いトイレの汚物入れを開けたら使ったナプキンが入ってた。フロントに伝えるが特別驚いた様子のなく部屋を隣にチェンジしてもらいました。上の者が出てきて謝る事もなく気分転換にとドリンクのチケットを...驚きです。二度と泊まる事もありません。11:28:12先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。今回のご宿泊の際、お電話でのご対応、また清掃の不備があり、大変申し訳ございませんでした。担当部署スタッフには厳しく指導をし、再発防止に努めさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。17:49:22綺麗で使いやすい。吹き抜けで部屋の外が暑い。