一粒の愛があれば、何があっても生きていける。お肌つるつる一粒の愛があれば、何があっても生きていける。大海原に船を漕ぎ出すかのよう。船乗りたちに道しるべはない。古びた地図は私たちを盲目にさせる危険な偽者。星を見上げて、よく注意して進もう。真理という命の島まで。(02/01)ちゃーちゃんことアガサ:忙しいなんて大嫌い。(12/03)ゆかぶん:忙しいなんて大嫌い。(44)プロフィールAuthor:アガサ研究職をしながら悪戦苦闘している私がひっそりと日常を語ります。山田君的な?Myブックマーク腐女子彼女。管理者ページ2006.10.21お肌つるつる未分類LCから購入したプラエリアのジェルで、近頃お肌がつるつるです。脇の下の無駄毛が柔らかくなってきている気がします。笑)っていうのは冗談で昨日のバイト、めーちゃくちゃ忙しくてぬぁ”ぁぁあああああああ!!!!!!叫びだしたくなりました。チェックインの客が殺到しすぎで、電話も常に鳴りっぱなししかも、忙しいときに限って神経を逆なでするような旅行会社からの問い合わせ・・w満室に近い状況で、いつもどおりの部屋を提供できない旨を伝えているのに、いつもはもっと安く提供してもらっているのにナントカならないのかと、ちょっと怒り口調です。こっちはフロントにチェックイン待ちのお客様を待たせてテンテコだっていうのに・・・;一方チェックインはというと、お客様の予約情報に入力ミスがあったりして、客にお金をもらっていいのか分からない事態が多発。ホテルの支払いは普通、お客様の直接払いか旅行会社の代行払い、あるいはクーポンという金券扱いのどれかになるわけです。チェックインする客がフロントに来たら、私たちクラークはお客の名前を聞き出し、パソコンのデータベースより、そのお客さんの予約情報を呼び出します。チェックインに必要な情報がすでに打ち込まれています。旅行会社代行の請求になる場合は、お客さんにホテルのほうでいただく金額を教えてはいけないことになっています。いうのは、旅行会社代行の支払いの場合は、お客様は実際にホテルに支払う金額よりも多く、旅行会社に支払っているからなんです。いわゆるパッケージという形での申し込みなので、ホテルの宿泊代金のほかに、旅行会社が手数料をとっているわけですね。ホテル側で請求する分を直接お客様に知られてしまうと、旅行会社がどれくらいの手数料をとっているかが客にバレテしまい・・・しばしば問題が起こるんです。お前こんなに手数料とってるのか・・と。昨日多かったのは、パソコンでのお客様の予約情報では旅行会社代行の請求方法になっているのに、客はその証明書を持っておらず、自分で支払いをするつもりになっているというパターン。PCのデータと、お客さんの支払い方法が異なっている。いう場合は、間違った請求をしてしまう危険を冒さないよう、とりあえずお金をもらわずにお客さんをお部屋に通すわけですが、各種の確認作業や、PCへの情報の入れ替えなど、煩雑な作業がどんどん増えていきます。料金をもらっているのか、もらっていないのかを他のクラークにも分かるように申し送りしなくてはならないし・・。いうか、なんで予約情報が間違って入力されているのか、まったく意味がわかんないやっとこひと段落ついて、それでもひっきりなしにかかってくる電話の対応をしながら、すでにチェックインされたお客様の部屋番号やその他の情報を整理するべくPCをカタカタやっていると、不意に先輩の男性クラークが「なあ○○っち。いつもは○○さんて呼ぶんですけどね。○○っちって・・フロントでwしかもそんな呼び方初めてされました。みんな忙しさのあまり精神が錯乱してしまっていたのかも。「きっとすんごい料理が出てくるぞ。「ジャガイモの皮のパスタとか。「ありとあらゆる皮のパスタ。」みたいな意味不明の会話がフロントでボソリボソリ。夕方から深夜勤務の人は、ホテルのレストランにまかないを頼むんです。その注文を決まった時間までにしなければ怒られるわけなんですが、忙しいときにはとても、その時間までにレストランに連絡をすることができない・・この日も注文するのが30分送れてしまって、あやうく気難しいコックさんに怒られるところです。レストランとフロントクラークの関係って難しいですね。コックさんの客に対する対応が悪くてフロントがお客さんからとばっちり受けたりしますからね・・チックショウみたいなwいいんですよいいんですよ、みんなで頑張りましょイ。これだけ人と関わる仕事なんだから、問題が起こらないわけがない。問題にどう対処するかのほうが大切だと思われます。問題が起こらないように努力するのも大切ですけどね。いうわけで、なんとかアルバイトが続いているアガサなのでした。|BCRNエルフィはBCRNを通して私の家族になりました。他にも里親様を待つボーダー・コリーがたくさんいます。一粒の愛があれば、何があっても生きていける。