(BR)Français何かお困りですか?よくある質問とその回答をまとめました。サポートページ配信停止の後もメールを受信しているコンタクトがいるのはなぜですか?購読者がメール内の「配信停止」リンクをクリックすると、「購読設定」ページが開かれます。ここで配信を希望しないメーリングリストのチェックを外してもらいます。その後対象のアドレスは自動的に「配信停止リスト」に移ります。上記のプロセスを経てなお、メールを受信しているコンタクトがある場合、異なるメールアドレスでも登録している可能性があります。メールを全く受け取らない様にするには、登録してあるすべてのメールアドレスで配信停止の手続きをするよう購読者の方へご連絡することをお勧めします。購読者が誤って配信停止してしまった場合でも、以下のFAQの手順に従って再登録が可能です。2019コンタクトリストのダウンロード・出力方法は?Benchmarkのアカウントに登録したコンタクトリストは、CSVまたはExcelファイルとして出力することができます。配信停止リストも同様の手順でダウンロードが可能となります。Benchmarkアカウントにログインします。出力したいリスト名をクリックします。配信停止リストをダウンロードする場合は「配信停止リスト」を探してクリックします。右上のをクリックし、「ダウンロード」を選択します。5.「リストを出力」画面にて「コンタクトフィルタオプション」でメール種類を選択するか「メール全て」を選択します。6.「出力するフィールドを選択」で「全てを選択」するか必要な項目にチェックを入れます。CSVファイルとしてダウンロードかEXCELファイルとしてダウンロードをクリックします。CSVですと全角文字が文字化けするため、日本語データが入っている場合はエクセルでの出力がお勧めです。CSVファイルまたはExcelファイルが、ダウンロードフォルダに追加されます。以下のFAQも併せてご覧ください。ご不明な点がございましたら、メールにてお気軽にサポートチームにお問い合わせください。サンプルリストは、アカウント作成時に自動で作成されるリストで、登録時のメールアドレスが入力されています。リストのダウンロードを行うことは可能ですが、リスト自体の削除はできません。下記の場合に、アドレスが配信停止リストへ登録されます。一度配信停止リストに登録されたアドレスへはメールを送ることができず、他の配信リストへも登録することはできません。配信停止リスト自体の削除はできず、また一度登録されたメールアドレスの編集もできません。リストのダウンロードは、通常のリストと同じ方法で可能です。メール読者自身が配信再開を希望した場合などに限り、弊社サポートにて配信停止リストからの除外を行います。申し込み方法は下記FAQをご覧ください。2019Benchmarkから業界トレンド&最新情報をお届けします登録ご登録頂きありがとうございます!登録を完了させるには、認証メールのご確認をお願いします。