]総合21人中1人の方が参考になったと投票しています。22:42:5911/25-11/29で宿泊しました。いくつかの問題が発生しました。そに対応にたくさんの時間を拘束されました。こちらから問い合わせを何回したか覚えていません。初回は仕方ありませんが同じ内容で何度も問い合わせさせないでください。以下問い合わせ内容です。・テレビ愛知が映らなかったので1日目のに問い合わせたところ、「明日か明後日にはアンテナの方を確認します」と言っていたので2、3日目には映ると思っていたのですが、映らず。そこでまた問い合わせたところ、「立地的に電波が厳しい。」と説明を受けました。立地的に無理とちゃんと説明されていればこちらも諦めがついたのに最初に変にあしらわれたのですごく気分が悪かったです。初日から映らないと分かっていればこちらも対応のしようがあったのに後手に回されて非常に残念でした。・部屋のwifiが正常に機能せず。初日に発生し、その時は対応してもらい通信できるようになったのですが、その後も宿泊期間中に何度も通信不能になり対応を依頼しました。原因は不明とのことでしたが、スマホにはwifiのマークはついているのに通信できておらず実質圏外でした。緊急の連絡があったらと思うと怖いです。こちらの端末の問題かもしれないと思いましたが、iPhoneでもandroid端末でも同様に発生していたのでその可能性は低いと思っています。・問い合わせ内容ではないですが、フロントに電話した際に「後で伺います」と言っていたのに15分以上経っても来ていただけず再度電話させられました。18:48:37この度はご来館いただき誠にありがとうございます。貴重なご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。”清潔・安心・快適なサービス”を大切にWIFI環境の整備、サービスの改善に努めて参ります。次のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。19:10:32カプセルルームなのは予約したので我慢が出来るのですが、カーテンを閉めてしまうと上の部屋は、とても暑くて寝汗が止まりませんでした。お風呂は、広くて良かったです。フロントの対応はINN時もOUT時も気持ちの良い対応をしていただけました。タクシー運転手の話では、レストランの食事が美味しいとのことを聞きましたので、今度はゆっくり宿泊してみたいと思います。11:31:46この度はプラザホテル豊田をお選びくださいまして誠にありがとうございます。お時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。カプセルルームの室温が高かったということでお客様に御不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。次回のご利用の際、ご滞在がより快適なものとなりますよう、お気になられる点がございましたらフロントまでお申し付けくださいませ。心よりお待ち申し上げております。総合21人中1人の方が参考になったと投票しています。17:25:311階に入ってる和食店。夜、フロントでくれたグラスビール無料のサービス券で食事をすると、いつまでたってもビールを持ってきません。食事を持って来たときに催促すると、平然と「忘れてました」。食事の終わりごろ、まだ、箸を置いてないのに食器を片づけられてしまいます。「早く出ていけ」と言わんばかりに。髪のサイドを短くした店員が変です。1人の店員さんは普通です。ホテルの直積的責任ではないかもしれませんが、気分の悪い思いをしました。フロントスタッフの対応はいいのに、こんな店でホテル全体の印象が悪くなるのは残念です。ビジネスには便利なので、ホテルはまた利用させてもらいますが。18:59:28この度はプラザホテル豊田をご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中御投稿も賜り重ねてお礼申し上げます。この度はお客様に大変不快な思いをお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。数あるお店から選んでお越し頂いたお客様にご満足頂けますよう、店長と共にサービスの遵守・スタッフ教育・店舗改善に努めて参ります。お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。17:45:088/11にカプセルの上段に泊まったが、カプセル内が暑くて仕方がなかった。仕方ないため、上半身裸になって寝た。ホテルの人は内部がどうなっているか、試したことがないのかと思ってしまう。Wi-fiを売りにしておられるようだが、カプセル内はほぼ使えなかった。風呂場前のロッカー室は、8時ごろまだお客さん結構いると思われる時間から掃除をはじめておられ、あまり気持ちの良いものではなかった。近くにコンビニはないため、朝食は付けたほうが良い。20:58:40この度は新規カプセルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お忙しい中貴重な御投稿に重ねてお礼申し上げます。Wi-Fiにつきましてはご不便をおかけ致しました。本日お調べしたところつながりましたので、少し様子を見させて頂こうと思います。ご意見いただきありがとうございます。今後もお客様のご滞在をより快適にお寛ぎいただけますよう清掃場所の時間・手順の見直しを進めて参ります。豊田にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。18:43:242014年4月21日に宿泊しました。当日は4月としては寒い日だったため、空調を暖房に切り替えて欲しいと希望しました。一度は集中コントロールのため無理との回答でしたが、その後フロントより連絡があり、」暖房に切り替えました」と言われました。いつになっても冷房のままで切り替わらず、結局チェックアウトまで冷房のままでした。部屋にいて背広の上着を着ていなければいけない状況は結構きつかったです。今まで何度も利用させていただいてますが、このようなことは今回だけです。今後はこのようなことが無いよう、空調は臨機応変に変更できるように考えてください。22:03:53この度は、プラザホテル豊田へのご予約、ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。お客様のお声を大切に今後努めてまいります。この度のご予約、ご宿泊、誠にありがとうございました。毎日沢山のお客様が来店して、都度お客様一組一組のプランなど頭に入って即答されたのでしょうかスゴい事ですねでも、電話応対の時点で確認すれば、今回のような事はなかったと思います。18:37:47このたびは、プラザホテル豊田へのご予約、ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。はじめに、ご宿泊に際してご気分を損ねてしまった事を心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。今回の件を受けまして、担当スタッフのみならずホテルフロント全スタッフへ今回の事が二度と無いように再度、宿泊プランの確認の徹底に取り組んでいく次第にございます。このたびの件につきまして深くお詫び申し上げます。最後になりますが、このたびのプラザホテル豊田へのご予約ならびにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。18:00:03この度は、当館プラザホテル豊田へのご予約ならびに、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ウォッシュレットが、作動しなかった件につきましてお客様へ大変不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。客室のメンテナンスを重点的に見直しまして今後、このような事が無い様にいたしてまいります。この度は、大変申し訳ございませんでした。総合21人中1人の方が参考になったと投票しています。14:31:31GWの真っ最中、旅の急な予定変更がありましたが、こちらで当日の宿泊予約できたので有り難かったです。「カップルプラン」ですが、女性向けサービスは、ほとんどないですね。朝食はおいしかったです☆ありがとうございました。17:48:49この度はプラザホテル豊田をご利用頂き誠にありがとうございます。渋滞の中大変お疲れだった事でしょう。当館をお選び頂いたことスタッフ一同本当に嬉しく存じます。朝食スタッフも温かいお言葉に大変喜んでおりました。お客様の一日の活力になりますよう、卵はこだわりの朝生みたて卵をご用意し、温かい物は温かく、冷たい物は冷たく精一杯おもてなしするをモットーに頑張っております。通常ビジネスのお客様が多い中、女性のお客様向けのサービスがまだまだ不足おり、残念な思いをさせてしまったこと心よりお詫びも申し上げます。入浴剤や、女性漫画コミック無料レンタル、アメニティーなど今後もサービスの向上により一層努めて参ります。豊田にお越しの際は是非お立ち寄り下さい。新しいレディースサービスでお喜び頂けます様今日から取り組んで参ります。お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。