その道がクルマのナビでは出てこないのです。ボクのクルマは2015年1月に登録したBMWの3シリーズのツーリングワゴンです。当時、最新式のナビゲーションシステムが装備されていました。最新式のナビが、すぐに・・・、わずか2ヶ月で使い物にならなくなったってことなんです。人の家の上をガシガシ通っていく。最新式のカーナビだけどねぇ専用機はますます売れなくなるスマホの性能が良くなり容量も増えたことで、現在、専用機といわれている商品が売れなくなっています。i-Podに代表されるデジタルミユージックプレイヤーや、コンパクトデジタルカメラなどです。最盛期の5分の1くらいになっている。そんな中でもカーナビはコンスタントに売れているそうです。それは新車にだいたい標準装備されているから。このままだと、いずれ消え去る商品だろうなって思うわけです。中国に行った時に、3人のクルマに乗ったのですけど、みんなカーナビは付いていませんでした。みんなスマホを使っていた。そのほうが最新にアップロードされているし、無料だから。新しいマーケティングの概念を持とう以前のマーケティングのシナリオは以下の3つのどれかを選ぶことというのが、定説でした。1:高性能の質の高いものを提供する2:どこよりも安くする3:狭いターゲットと専門性そして、この3つを同時にすることは不可能だと言われていたわけです。MBAの授業でもやっています。スマホのアプリはこの3つを同時に実現しているってことです。ヤフーナビもグーグルナビも最新のコンテンツにアップロードされています。おまけにアプリは無料です。使っている人にカスタマイズされていく。性能がいい無料ユーザーにカスタマイズもう、昔の考え方のマーケティングが通用しなくなっているってことです。世の中、激しい勢いで変わっているのです。スマホの普及、ICT(インフォメーション・コミュニケーション・テクノロジー)の進化、SNSのインフラ化、IoT(モノインターネット)。昔の考え方のままビジネスをしていると、ある日突然、業界がなくなっているってこともあるかもしれません。世の中は「つながりの経済」になってきているのです。つながりの経済に合ったビジネスをすることだな。モノを売るな!体験を売れ!」で提唱したエクスペリエンス・マーケティング(通称エクスマ)の創始者。経営者、ビジネスリーダー向けに「エクスマ塾」を実施、塾生はすでに1000名を超えている。著書は、海外にも翻訳され30冊以上出版。今日は広島県の超有名な観光地、宮島でエクスマセミナーです。