SUPPORTではパソコンのトラブルでお困りの方からのお電話をお待ちしております。お困りのことがありましたらお気軽にご相談ください。今まであったパソコントラブルの事例の中から、お役に立ちそうなものを選んで紹介しています。SUPPORTに「パソコンの電源を入れても起動してくれません。壊れてしまったのでしょうか。」と、お困りな様子のお客様がノートパソコンをご持参で来店なさいました。パソコンをお預かりしてサポートスタッフが早速診断していきます。パソコンの状態とりあえず問題のノートパソコンをセーフモードで起動します。進めていくと、classpnp.sysというところで止まって、先に進みません。サポート内容classpnp.sysというところで止まって、先に進まないので、「スタートアップ修復」が不可能でした。試してみましたが、診断結果としてはWindowsシステムの損傷の可能性、HDDの外部損傷可能性が高く。お客様に了承を取り、リカバリーを行い、HDDの交換、HDDのデータ抜き出し、リカバリー後の初期設定等を行ったところ、パソコンは正常に動き出しました。パソコンの電源が入らない。classpnp.sysから進まない。33,120円スタッフからのアドバイスセーフモードがclasspnp.sysから進まないという症状のトラブルはVistaの時代から存在しているようです。解決方として、以下の方法が効くかもしれません。・パソコンに繋がっているものを全て外して再起動するというものがあります。LANケーブル、HDMIケーブル、USBマウス、CD、SD、を全部外した状態で再起動を行います。Technology)を有効にしたら解決することもあるようです。主導権を渡す前にそのパソコンに繋がっているキーボード、マウス、CPU、ハードディスクなどの制御を行っています。】パソコンの寿命は平均5年と言われています。今回のケースではまだパソコンを買ってからそこまで年数が経っていなかったこともあり、HDDの交換をしましたが、修理費用も高額になりがちです。パソコンを3年以上使用しているという場合は新しいパソコンに買い換えた方がいいように思います。どちらがお得かで、修理するかどうかを決めてくださいね。SUPPORTにご相談ください。スピーディーに問題を解決します。お客様からの一言お客様からコメントを頂きました。ありがとうございます!「急なトラブルで、パソコンには詳しくないので、とても困っていました。SUPPORTさんがあったので、駆け込みました。対応もスピーディで担当してくれたスタッフさんもいい人だったので、気持ちが良かったです。パソコンで困ったことがあればここに駆け込もうと思います。友人もパソコンで困ったことがあったようで、紹介しておきました。ありがとうございました。