ブログで生きていくブログで生きていくことを実践している藤本陽介の個人ブログです。Webマーケティング・WordPress・SEOについてノウハウを隠すことなく解説しています。ふじもんWebサイトからの問い合わせを増やす方法【論理的に】ツイート1シェアはてブLINEPocketWebサイトからの問い合わせを増やしたいけど、どうしたらよいかわからない。問い合わせページは用意しているけど、なんで問い合わせが増えないんだろう。いった疑問を持っている方は非常に多いです。わたしは現在、Webサイト制作やWebコンサルティングを数社にしていますが、その事例を紹介しながら解説します。クリックできる目次Webサイトからの問い合わせを増やす前にすること数字情報を正確に把握するシステム構造を正確に把握するWebサイトからの問い合わせを増やす方法Webサイトのアクセスを増やす問い合わせページに誘導をする問い合わせページの項目を減らす見込み客のつもりでテストするまとめWebサイトからの問い合わせを増やす前にすることWebサイトからの問い合わせを増やしたなら、まずは現状の把握をしましょう。把握すべきことは、2つあります。1つ目はマーケティング面の数字情報です。2つ目はシステム的な構造の情報です。数字情報を正確に把握するマーケティング面の数字情報とは『アクセス数』と『問い合わせ数』です。アクセス数は、Googleアナリティクスで確認できます。問い合わせ数は、メールをチェックすれば確認できます。そもそも問い合わせが、無いから悩んでいると思うのですが、Webサイトのアクセス数があるのかないのかによって、戦略は変わります。そもそもWebサイト自体にアクセスがなければ、SEO対策が必要ですし、広告を出稿することを検討しましょう。システム構造を正確に把握するWebサイトのアクセス数があるのに、問い合わせ数がゼロの場合は、問い合わせページのシステムの問題が考えられます。問い合わせページのシステムは、最新のシステムに更新されているのか、バージョンが古くて問い合わせページのシステムに不具合が発生していないのか、確認しましょう。Webサイトにアクセスがあるのに、問い合わせ数がゼロの場合は、問い合わせページへの内部リンクに不備があったり、問い合わせページへの誘導がうまくできていない可能性が高いです。Webサイトのシステム構造を正確に把握して、問い合わせページのシステムを最新のバージョンにするだけで良いのか、またはWebサイトの全体の誘導を変更した方が良いのか、検討します。Webサイトのシステムが古い場合は、これを機にWordPressに移行しておくことも検討しましょう。後々の運用コストなどを考慮すれば、サイト全体をWordPressで管理した方が良いです。Webサイトからの問い合わせを増やす方法Webサイトのアクセスを増やすWebサイトにアクセスが全くなければ、問い合わせページをどんなに作り込んでも、問い合わせは増えません。アクセスを増やしましょう。Webサイトのアクセスが少ないサイトの特徴は、以下です。・専門用語ばかりでわかりにくい言葉ばかり・読む価値がないページばかり・知りたいことが書かれていない・文字ばかりで読む気が失せる・古いシステムでページの表示が遅い・スマートフォン対応していないので文字が小さすぎるこのようにアクセスが少ないサイトは、読みにくいという傾向があります。これらを改善しないと、Webサイトのアクセス数は増えませんし、問い合わせも増えません。重要なのは、問い合わせしてもらうための情報を、わかりやすく公開していることです。普通の人が思っているほど、コンテンツの内容って読んでもらえません。アクセスがあったとしたら、眺められているといういうレベルです。いろんな角度でコンテンツを作成して、問い合わせしたくなるようにすべきです。Webサイトのアクセスを増やすためには、SEO対策の専門家に相談するのが良いと思います。参考:信頼できるSEO会社の見分け方またSEO対策は、長い目でWebサイトを改善していく方法ですが、いますぐ問い合わせを増やすなら、広告出稿を検討しましょう。広告出稿をやめたら見込み客を獲得できなくなるSEO対策も、広告出稿も、どちらにもメリットとデメリットがあります。状況に合わせて、判断すべきですね。SEO対策も、広告出稿も、自分でやれるのがベストですが、やはり専門家に相談するのが良いと思います。わたしも個人で請けています。月額10万円程度からでして、詳細は下記からご連絡ください。SEOの相談をする問い合わせページに誘導をするWebサイトのアクセス数が多いのに、問い合わせが無いってどういうことでしょうか?もう言っちゃいますけど、問い合わせページがどこにあるかわからないパターンが圧倒的に多いです。本当に問い合わせを増やしたいなら、問い合わせページへの誘導をしっかりと考えなければいけません。それなのに、サイトのデザインをかっこよくしないと、問い合わせページのアクセスが増えないだろう...。そんなことを言っている人は、無視しても良いですね。問い合わせしたいと思った人が、すぐにアクションできるようにしておくべきです。問い合わせページの項目を減らすWebサイトのアクセス数が多く、問い合わせページもたくさん見られているのに、問い合わせが無いってどういうことでしょうか?もう言っちゃいますけど、問い合わせ段階で不必要な項目の入力が多すぎです。電話番号がないと、何かあった時に連絡がとれなくなってしまうんじゃ...。そんなことを言っている人は、無視しても良いですね。問い合わせ段階で、電話番号とか、住所とか、生年月日って必要でしょうか?必要ないです。メールで充分連絡は取れますし、電話番号を入力するのって、すごく抵抗があるんですよ。本当に問い合わせを増やしたいなら、最低限の項目にしましょう。電話番号や住所は、必要になったら聞けるようにすれば良いです。問い合わせしてもらってから、必要に応じてメールで確認すればよいことですよね。見込み客のつもりでテストするあとわたしがこれまでアドバイスしてきた会社のほとんどで言えることが、問い合わせページのテストを適当にしすぎている会社が多すぎるということです。問い合わせページの項目が多すぎる場合は、大抵見込み客のつもりになって、問い合わせのテストをしていません。本当に問い合わせしたくなるような誘導ができているか問い合わせページの項目は必要最低限なのかをテストすべきです。問い合わせする人も、結構な労力を使って問い合わせしているんです。いうことを理解して欲しいですね。質の高い問い合わせだけ欲しいんだよな...。あれば、質の高いWebサイトにすべきです。これは、問い合わせページだけでなく、コンテンツ部分も関係しています。はい、ここでもう一つ。中小企業のWebサイトの『値段は書けないから、詳しくは問い合わせで、見積します。あれ、完全に手抜きですよね。するのでしょうか?問い合わせする方が、苦労するだけですよね。詳細じゃなくても、簡易的な相場を調べている人だっているわけですよ。いう人も、問い合わせしてください。どんだけやる気ないんだって思います。精神論じゃないんです。論理的に考えてください。まとめここまでのことをまとめます。Webサイトからの問い合わせを増やしたなら、まず『数字情報』と『システム構造』を正確に把握しましょう。そのうえで、Webサイトからの問い合わせを増やす対策をしましょう。・Webサイトのアクセスを増やす・問い合わせページに誘導をする・問い合わせページの項目を減らす・見込み客のつもりでテストするざっとこんな感じです。問い合わせがほとんどないのに、問い合わせページの項目を増やしたがるケースを、わたしこれまでたくさん見てきました。いうケースは大抵、見込み客のつもりでテストをしていません。問い合わせを増やしたいなら、論理的に対策をするべきですよ。アクセスがあって、カッコイイ問い合わせフォームなら、問い合わせは増えるだろう?こういう精神論は、本当に聞き飽きました。Webサイトからの問い合わせを増やすなら、精神論ではなく、論理的に対策しましょう。わたしのクライアントは、『お問い合せページ』ではなく、『資料請求ページ』と名前を変えただけで問い合わせは増えました。見込み客の視点になれば分かりますが、お問い合せと資料請求なら、資料請求の方が心理的ハードルが低いです。問い合わせをするには、自分で質問を考えないといけないから、これは見込み客からしたらかなり労力を使うんですよね。いった事例はいくつかあるので、やはり専門家に相談するのが良いと思います。いずれにしても、Webサイトからの問い合わせを増やすには、論理的に戦略を考えましょう。問い合わせをしたくなるWebサイトにするには、数字やシステムの情報を冷静に分析することが重要です。ブログこの記事が気に入ったらいいねしよう!最新記事をお届けします。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。サイト制作を炎上させない秘訣【短納期だけはやめておけ】Googleアドセンスの記事内広告を見出し前に自動挿入する方法RECOMMENDこちらの記事も人気です。ブログ2015.9.12ジャカルタの邦人殺害事件に思うことブログ2019.2.11ブログの予約投稿を使うメリット【初心者なら使いこなせ】ブログ2013.1.30「やりぬく」ということブログ2019.5.24ブログの立ち上げマニュアル【挫折しない書き方と運営方法】ブログ2016.9.5レインボーブリッジを徒歩で渡ってみた!そしたらハクリューをGETだぜ!ブログ2017.8.11ポケモンGoの横浜のイベント『ポケモンGoパーク』に行ってきたブログ2014.10.3日本からインドネシアに郵送すると超高い!ブログ2015.7.20自分にむけての決意ABOUTこの記事をかいた人ふじもんWebサイトの制作や、システム開発などしながら、ブログで生きています。運用しているWebサイトは非公開ですが、数は20サイトを超えています。WordPressの講師をたまにしています。今後は動画編集を中心に活動していきたいです。Pa...キャンペーン2020.2.6それがだいじWiFiはどんな人におすすめなのか?【他社WiFiサービスと比較...キャンペーン2020.1.24ネットモバイル(Sonet光プラス代理店)に取材して光回線についてインタビュ...ふじもんWordPressをマスターするために、プログラミングをゼロから勉強して、なんとか書籍の執筆やセミナー講演をさせてもらえるようになりました。いまは、ブログで生きています。日本で一番詳しくWiMAXを計測しました。Reserved.ホームメニューフォローシェアおすすめトップTwitterSNSでシェアツイート1シェアはてブLINEPocketCLOSE。