iPhoneXRに機種変更したのでライン引き継ぎをして出来ていたのですが、顔認証に失敗しパスコードロックがかかってしまい、パスコードがわからなくなってしまっていて開けない状況になってしまっています。初期化するか、もう一度機種変更するしかないと思うのですが開けない状態なのでLINEのSMS認証が見れないのですが、ちゃんとLINEを引き継ぐにはどうしたらいいでしょか?教えてください。PM返信>まみーさんコメントありがとうございます。新端末にロックが掛かってしまい認証用のSMSコードが受け取れない状況という事ですね。初期化の後でもSIMカードを挿せば登録電話番号のSMSを受け取る事ができます。使っていないスマートホンなどにSIMカードを挿し替えるだけでもSMSを受け取る事ができます。凄く色々な悪条件が重なってしまい災難でしたね。PM返信お返事ありがとうございました。機種変更してSIMカードさしてみて、iCloudバックアップをしたんですが、今度はLINEのパスワードが違うという事になりパスワード再設定したんですがまだLINEが使えない状態です。AM返信>まみーさんパスワードを何度か間違えるとアカウントが一時的にロックされる事があります。1・2日待ってからログインを試してみてください。それでもダメな場合、問題報告フォームより問い合わせてみて下さい。アメリカにいた時に、間違えてラインを消してしまい、再度インストールしたのですが、電話番号が日本のものでSMSを受け取るとかができなくその時は諦めてしまいました。今、日本に戻ってきて、電話番号は解約してしまいもうその電話番号は使うことができないと、ラインは再び同じアカウントで使用することは不可能でしょうか。何か方法はないでしょうか。アカウント自体は消えておらず、消すこともみることもできません、、、よろしくお願い致します。AM返信>みきさんコメントありがとうございます。LINEは電話番号に付帯したアカウントなので、電話番号が変わる前に手続きをする必要があります。アカウントの乗っ取りや覗き見などの事件がありましたので、セキュリティ的にかなりシビアな状況です。トーク内容を見る事ができれば、PC版をインストールして一時退避して何とかできると思います。Facebook連携を有効にしていればアカウントを生かす事が可能です。どちらも無理なようでしたら、残念ですが、当時のスマートホンからLINEアプリを消してしまっていたら打つ手は無いと思います。AM返信スマホを紛失してしまいました。そのため引継ぎ設定をオンにしていません。一応PC版LINEとiPad版LINEは使える状況にあり、メアドのみ登録している状況です。PM返信>ゆうさん電話番号が変わらない状況ならSMS認証コードが届きます。電話番号が変更になった場合PC/iPad版のLINEで認証コードを受け取る事ができます。メールアドレス・パスワードを登録済みでしたら引継ぎは可能です。コメントありがとうございました。PM返信>きいちさんすでにiTUnesでのバックアップを許可しているMacbookならiPhoneの画面なしで大丈夫だと思います。新しい端末にiTunesを使って復元後、SMS/メアド/パスワードでLINE認証すればトークが復活する可能性が高いと思います。現在、端末が正しく起動している常態でしたら既読が付いていないトークは受信されますのでバックアップ可能だと思います。iTunesのバージョンアップなどの兼ね合いで、端末の承認が必要になってしまうとアウトになるかもしれません。端末の破損状況と運次第という感じですね。コメントありがとうございます。前携帯使用時にラインのアドレス・パス作成はしていません。新しくアプリをインストールしようとしているのですが、なぜかインストール出来ず困っています。何が原因なのでしょうか?よろしくお願いいたします。AM返信>まるさんコメントありがとうございます。お使いの機種は何でしょう?それとインストールできない状況の詳細をお聞かせ下さい。PM返信ドコモiPhoneを5cから7に変えたのですが、ドコモショップの店員さんは、アプリ引き継ぎの本見て指示どおりにすれば引き継ぎが出来ますと言われたので、指示どおりにLINE引き継ぎを行なったら引き継ぎができなくて挙句に電波が無くなり「モバイル通信と電話が出来ない状態になってしまいました。」7の状態を確認するとiOSのに異常が見られるみたいな感じで、どうしたらいいかわからなくなってしまったので投稿しました。AM返信>田中さんモバイルデータ通信の異常でも電話は掛けられますので、もしかしたら「SIMカードが入っていません」と表示されていませんか?その場合、SIM取り出しピンを使ってセットしなおしてみて下さい。違うようでしたら、端末の初期不良が考えられますのでドコモショップにお持ちになった方が良いと思います。状況は、旧機種が壊れてしまい引き継ぎ設定が出来ず、機種編をしています。・パスワードが思い出せず、心当たりのパスワードは全て試しましたが合いませんでした。・新しくパスワード設定を試みましたが、登録時からアドレスを変更しており再設定メールも届きませんでした。お問い合わせフォームからの問合せしか方法は無いのでしょうか。AM返信>なりさんメールアドレスと電話番号のみしか判明していない状態では厳しいと思いますお問い合わせフォームから状況を説明して解決方法を聞いてみて下さい。コメントありがとうございます。date*日本語が含まれない投稿は無視されますのでご注意ください。