お役立ちネタを発信する情報サイトです。当サイトは、10年以上介護職員として経験を積んだライターが、それぞれの立ち位置から介護業界への想いを込めて作り上げたコンテンツを中心に掲載しております。本来、仕事というのは、やりがいを感じて生き生きとした毎日が過ごせる環境なら一番良いのですが、そこに人間関係が絡んでくると、パワハラ・セクハラ・モラハラ...さまざまな足かせによって、浮き沈みの激しい日々となります。中でもパワハラは、ストレスの多い介護業界において、特に被害の多い深刻な問題となっています。「退職を選び、転職活動を始める」この2つのうち、どちらかの道を選ぶべきです。どちらも選択せず、耐え忍ぶことは正しくありませんし、決して美談でもありません。ここでは、職場のパワハラ問題に関して、介護職員はどのような手順で解決に向かうべきなのかをまとめました。今後のご参考になれば幸いです。介護業界で仕事をして、パワハラと聞いてもいまいちピンとこない方が多いのではないでしょうか。多くの介護士がパワハラを目の当たりにしているケースが多くみられます。実は、介護業界こそパワハラの温床となっているんです。挨拶をしても無視され、どうしたらいいですか?とか質問しても、職場を仕切ってる人であるのに、わからへんから違う人に聞いてとか、大勢の前で叱責されたり、業務を教えてくれなかったり。2年目は職場が変わってまだマシだが、1年目がまだ尾を引いていて仕事に身が入らない。引用:みんなの介護アンケート2年程前から今に至るまで同じ男上司にパワハラ受けてます。私の言ったことや連絡ノート(読んだらサインする)に書いた内容は無視、朝礼や何人か集めて話す時は、絶対私には視線をあわせず等。時々あだ名で呼んできたり、他の職員にはとてもフレンドリーなので、はたから見るととても分かりづらいので同僚には相談しづらいですね。引用:みんなの介護アンケート介護士たちがパワハラを受けている実態を裏付けるように、日本経済新聞で「介護職員の7割がパワハラや暴力の被害」という記事が話題になりましたね。パワハラの具体的な内容(複数回答)は「攻撃的態度で大声を出す」(61%)が最も多く、「暴力」(22%)、「『バカ』『クズ』などの暴言」(22%)などが続いた。土下座の強要(3%)などの被害に遭った人もいた。7割がパワハラや暴力の被害」もちろん、ここでピックアップした事例はほんの一握りにすぎないことを、付け加えておきます。被害者がパワハラを訴えることができない3つの理由では、パワハラを受けているのに、なぜ被害をその場で訴えて解決しないのでしょうか。パワハラ解決を滞らせてしまう3つの理由を以下にまとめました。自分が仕事ができないから怒られると思っているそもそも相談する機関が施設にない話したけれど解決しなかった1.自分が仕事ができないから怒られると思っている職場でパワハラと思われる行為をされていても、本当にパワハラなのか判断できない方も多いですよね。パワハラだと判断ができない人のほとんどが、以下のような考えに陥りがちです。「自分さえ我慢すればうまくいく」このように、自分に非があると考えてしまうのは、責任感のある仕事柄か、介護士の方に非常に多いパターンです。理不尽なパワハラにひたすら耐えて、嵐が過ぎるのを待ってしまう体質が問題ですね。介護業界は、転職率が高いため新人教育システムがしっかり構築されていない施設がたくさんあります。関連記事:介護現場でよくある悩み!年上新人の教育って難しい!!人手不足のため、新人教育も統一されず、クセのある上司でも辞めさせることができないため、結果的にパワハラ上司が野放しにされてしまっているのです。2.そもそも相談する機関が施設にないパワハラだと思っても相談する機関がない施設もあります。平成30年に発表された厚生労働省による労働安全衛生調査によると、「現在の仕事や職業生活に関することで強い不安、悩み、ストレスになっていると感じる事柄がある労働者」の割合は59.5%でした。これは、平成28年調査より3.8%増加しています。「メンタルヘルスケアに取り組んでいる事業所」の割合は56.6%。去年より1.8%減少しています。この結果は、介護業界以外の業種も含まれた結果ですが、介護業界も同様の傾向があります。規模の小さい施設ほど、パワハラを相談する機関が設けられていません。一方で最近は、ストレスチェックを実施する介護施設も増えてきました。ストレスチェックを提出する際「これ、任意だからね」とチクリと言う上司もいます。パワハラと感じても自分の期間に解決できる場所がない場合、パワハラを耐え続けてしまう介護士が多くなってしまうのです。3.話したけれど解決しなかった勇気を出してパワハラを訴えても解決しなかった例も多いようです。パワハラ、セクハラともに、被害に遭った約8割の職員が上司や同僚などに相談をしていたが、そのうち4~5割が相談後も状況が変わらなかったと答えていた。関連記事:介護現場で起きるセクハラパワハラを相談しても、半数以上が解決できないケースが多いようです。このように解決しないと諦めてしまいますよね。それ以上の手段をとらず退職という流れになってしまう人がほとんどです。パワハラの定義を正しく知ろうパワハラを解決するためには、まずパワハラを正しく理解することが必要です。平成24年、厚生労働省の「職場のいじめ・嫌がらせ問題に関する円卓会議ワーキング・グループ報告」を見てみましょう。与える又は職場環境を悪化させる行為をいう。職場のパワーハラスメントの行為類型は、以下のとおりです。暴行や傷害のことをいいます。資料で新人の頭を叩く、殴る蹴るなど。脅迫や暴言による精神的なダメージのことをいいます。必要以上に同僚の前で叱る、ミスを繰り返し叱り続けるなど。3.人間関係からの切り離し周囲のスタッフから隔離させたり、仲間外れにすることをいいます。多いのは聞こえないふりをするなどの無視をする行為。仕事のやり方も分からない新人に明らかに不要な仕事を押し付けたりすること、遂行不可能なことの強制、仕事の妨害など。能力や経験とかけ離れた程度の低い仕事を命じることや仕事を与えないこと。介護士なのに、一日中草むしりや掃除だけさせるなど。携帯を勝手にのぞかれたり、付き合っている人の話を必要に問われるなどの私的なことに過度に立ち入ること。画像出典:パワハラ関係資料ダウンロード/厚生労働省HPパワハラと指導の違いとは?近年、問題となったスポーツ界のパワハラ問題。問題として、とりあげられたのは「パワハラ」と「指導」の違いです。パワハラと指導の違いはどのようなものなのでしょうか。指導された側が、畏縮してしまう。指導された側が、向上心をもって仕事を取り組む表を見てみると、指導は相手の成長を促し、肯定的、受容的な態度に対し、パワハラは威圧的で批判的です。相手を否定するような発言や態度はパワハラにあたることになります。パワハラを解決する手段3選1.上司の上司に相談する各セクションの主任には介護主任や事務長、施設長がいますよね。事業所によって変わりますが、自分にとってさらに上の上司に相談してみるのも良いでしょう。ひとりで相談すると「あなたの思い過ごしでは?」と軽くあしらわれてしまうケースも多いようです。出来るのであれば、仲間と一緒に訴えることがポイントです。人数が多くなれば、上司も訴えを無視することができなくなります。2.事業所内のカウンセラーに相談する大きな企業では、専属のカウンセラー(相談員)が常駐しています。事業所内に、カウンセラーがいるようであれば活用することも一つの手段です。カウンセラーはあくまで事業所のためのカウンセラーなので、事業所に不利益になることを嫌う傾向もあります。相談員が、パワハラを行っている張本人と仲が良く、相談が外部に漏れたりすることも。全ての相談員がこのような事をするわけではありませんが、残念ながら「相談したらますますパワハラが酷くなった」という話も聞きます。先述した通り、そもそも相談員がいない事業所がほとんどです。3.外部の機関を利用する頼れるような人が事業所内にいない場合、外部に頼ることもできます。外部に頼ると事が大きくなったり外部に相談していることが周囲にばれるのでは...と不安になる方もいるでしょう。各機関で働きかけや役割が違いますので、自分にあった機関を利用してみましょう。)に無料で相談を受けてくれます。労働条件相談ホットラインから事業所に対する指導等はありません。匿名の相談もOKです。総合労働相談コーナーこちらは、解雇、雇止め、配置転換、賃金の引下げ、募集・採用、いじめ・嫌がらせ、パワハラなどのあらゆる分野の労働問題を対象としています。予約不要で、電話または面接で対応してくれます。各都道府県に設置されています。総合労働相談コーナーのサイトに行って各都道府県の総合労働相談コーナーの場所を確認できます。こちらは、事業所への指導につなげることも可能な機関です。:8:30~17:15よく「労基(ろうき)に駆け込んだ」と言われる労基がこの機関です。)に基づいて適切な雇用を行ているか監督する機関です。各都道府県に設置されておりHPに飛ぶことで労働基準監督署の場所が確認できます。労働基準監督署が、動くと代表者への聞き取りや視察が行われます。法テラス法テラスは、国が設立した法的トラブル解決の総合案内所です。民事事件から刑事事件まで、幅広く支援を行ってくれます。ネット上の評価は賛否両論(弁護士との相性が悪かったなど)分かれているようです。相談、解決費用を抑えたい方が弁護士に相談できる機関です。弁護士等が介入するので、法的にパワハラを解決したい方向けです。パワハラを解決するために最初に行うべきことパワハラを解決するには事前の準備が必要です。パワハラだと思ったらまず以下の3つの行動を起こしましょう。記録に残す仲間を集める診断書を出す1.記録に残すパワハラだと思ったら、まず行うべきことが記録に残すことです。その際、パワハラが起こった日時、時間、場所を明確に記録しましょう。周囲に人がいないときに、パワハラされることも考えて、ICレコーダーに残すのも有効な手段です。最近では、Twitterを利用して記録する方もいます。Twitter上でつぶやくことで、記録として時間が経過しても記録として残ります。じつは、Twitter上の投稿内容も労災認定の証拠として認められます。2017年11月、娘の自殺は職場でのいじめやパワーハラスメント(パワハラ)が原因だったとして、その勤務先や先輩社員を訴える裁判の判決があった。スラドパワハラ記録のポイントパワハラを記録する際は、必ず以下の内容を入れて記録しましょう。記録が詳細であればあるほど、証拠としての力は強くなります。いつどこで誰がパワハラの内容どうなったのか2.仲間を集める仲間を増やすことで一番のメリットは、ずばり「精神的に楽になる」こと。仲間が、増えれば証拠集めを手伝ってもらえるので集めやすくなります。証拠を集める場合、複数の証言や目撃者の証言が有効になります。3.診断書を出すパワハラが原因で、適応障害やうつ病を発症してしまった方は診断書を医師に出してもらいましょう。パワハラが原因で体調が明らかに変化してしまった人は病院で診断書を出してもらえる可能性が高くなります。胃痛がする夜眠れない日が続く朝起き上がれない異常な汗など診断書を出してもらう際、パワハラが原因だと医師に記載してもらうことが大切です。人を意図的に病気に追い込むのは、立派な傷害罪です。パワハラが原因だと診断書にはっきり記載してもらえば、事業所がパワハラの調査を行うほどの影響力があります。リアルボイス!パワハラを介護士のみんなはどうやって解決したか?先述した通り、介護業界でパワハラに悩む人は多いようです。実際に、どのように解決したのか、どのように対処してるのかを紹介します。経験上、素直でコミュニケーション力があり、明るい話題や笑顔の多い人は可愛がられやすく逆に”生意気”と取られる行動や言動をしてしまうと、ターゲットとなりやすい模様です。具体的に一つアドバイスさせていただくなら「前の職場ではこうだった」は禁句です。他の施設も同様のことが行われているのか(新人イジメ・パワハラ)どうかはわかりません。「どこも同じか」と決め付けるにはまだ早いと思います。「介護の仕事は続けたい」と思えるなら是非他の施設でいかしてほしいと思います。関連記事:介護士は仕事が遅くても悩む必要はない介護施設のみならず上をみても横をみても嫌なヤツがいるのは当たり前...だから私は何を言われようと逆に職場を利用させてもらうくらいの考えで働いてます引用:発言小町まぁ・・・せっかく利用者様方の名前やADLを把握したのに「こんな職場辞めてやる!!」と言って啖呵を切る手もありますがイジメ、嫌がらせは当たり前と思って、人間関係は我慢して利用者様方がQOLを少しでも向上されるように頑張ってます介護施設は巷にゴマンとありますから経験者優遇を狙って1年間我慢する手も。考え方を変えるコミュニケーション力をあげて上手くやる我慢するパワハラ問題を裁判で争うより自分自身で解決していく方法(転職や我慢など)で解決することを勧める人が多いですね。私もパワハラで悩む20代介護士の相談にのったことがあります。パワハラをしていたのは当時の上司でした。上司のパワハラを解決したいと20代介護士から相談され、上司の更に上の信頼できる上司に相談しました。相談した上司は、事業所の本部である幹部クラスの人たちを動かすことを提案してくれました。幹部クラスを動かすには、証拠が必要でした。2週間、問題とされる上司の言動を時間と共に記録するように言われました。その通り、2週間証拠集めを行いました。私以外にも複数の介護職員が証拠を記録し、2週間後に上層部にすべてを報告しました。結果的に、その上司は別の部署に異動し現場の介護士として勤務することになりました。病むくらいなら逃げても良い!あなたは何のために介護士になったのか?介護業界は、閉ざされやすい業界です。我慢して耐えしのんで、パワハラが解決した事業所を私は見たことがありません。ターゲットが変わるだけです。残念ながら他業種で、パワハラが原因で身体を壊してしまう人もいます。パワハラの対応で悩んだ時、一度立ち止まり考えてみてください。上記2点が、パワハラ被害を我慢するのか、行動するか判断材料になれば幸いです。当サイトで調査したおすすめの転職エージェントサイト・派遣会社サイトのランキングをまとめました!介護の転職やお仕事探しにお悩みの方は、ここから登録することをオススメします。↓スタッフサービス・メディカルスタッフサービスメディカルはほぼ日本全国でオススメ!スタッフサービスメディカルは、ほぼ全国に事業所を保有する大手です。スタッフサービスメディカルの取り扱う求人は、ほとんどの都道府県で幅広く取り扱っているので、以下エリアで就職・転職をご検討されている方は登録利用を検討した方が良いでしょう。スタッフサービスメディカルに登録するメリット繰り返しになりますが、スタッフサービスメディカルは全国各地に豊富な求人を保有しているので、介護派遣のお仕事をしたい方すべてにオススメできる大手人材派遣会社です。スタッフサービスメディカルは、無資格・未経験の業界初心者のサポートに力を入れているのが特徴です。登録者の半数を超える55%が他業種からの転職組であり、派遣として働く人たちは20代から60代以上と幅広い年齢層が活躍しているので、介護知識・経験が全くのゼロの方でも、安心して登録できます。↓スタッフサービス・メディカル2位.きらケア派遣きらケア派遣は、転職業界で高い実績のあるレバレジーズキャリアが運営する、介護系求人を取り扱う派遣サイトです。なっていますが、年々拡大傾向にあります。20,000件以上の公開求人だけでなく、派遣登録者限定に紹介される非公開求人も取り扱っているため、なかなか希望に合う求人が見つからない方にオススメの派遣サイトですね。時給1,700円以上の好条件求人を取り扱っているので、派遣で働くなら登録しておきたい人気の派遣会社です。「マイナビ介護職」は、求人サイトでお馴染みのマイナビが運営する転職エージェントサイトです。大手マイナビならではの情報収集力によって、求人の質が良く、結果的に多くの求職者から支持を集めています。↓マイナビ介護職2位.きらケア(正社員紹介)レバレジーズキャリアの運営する転職エージェントサイト「きらケア」では、求職者の細かいこだわり条件にも対応できる豊富な求人を取り揃えています。介護の転職でネックとなる施設内の人間関係に関する情報において、担当エージェントが網羅しているため、ブラック施設へ入所するリスクを最小限に抑えることができます。面接の場において、自分からは言いだしづらい待遇面の交渉に関しては、担当エージェントと無料登録後に行うヒアリングで、あなたの希望条件を細かく伝えるだけで、後の交渉は代行してもらえるメリットがあります。「なるべく転職活動で失敗はしたくない」と考えている方に、きらケアへの登録はオススメできますね。正社員紹介3位.スマイルサポート介護スマイルサポート介護は、国内最大級の求人数を保有していると言われている、最大手の転職エージェントサイトです。ウェブ上では非公開の求人も、登録後は紹介を受けることが可能です。求人は、正社員求人だけでなく、派遣やパート、契約社員や紹介予定派遣まで、あらゆる雇用形態の求人を取り扱っているため、幅広いニーズに応えられるところが特徴ですね。台所のパンダ介護士の経験は10年。今までに採用担当、デイサービス主任、生活相談員を経験しています。現在も子育てをしながら介護士として勤務しています。介護士として働きだして、最初にぶつかる課題の一つに「業務スピードが遅い」があります。...介護の仕事で必須な会話力アップ方法いきなり、初対面の人を前にして「会話してください」と言われても何を話してよいか分かりませんよね。...介護職経験アリのあなたが新人として受け入れてもらう正しい手順をご存知?後悔しないためのポイント教えます介護士として転職が決まったのはいいけれど、初日のことを考えると意外にあれもこれもと不安なものですよね。言語聴覚士が行う介護職の中でも、重要なのが高齢者への食の支援です。高齢者は、食事を楽しめるようになることで、健康だけでなく、日々の活力を取り戻すことができます。介護業界で働きたい!と思っている男性のみなさん。介護業界で働く職員の実に7割が女性。転職サイトここでは、日勤のみで働ける介護求人を数多く保有する転職サイトや人材派遣会社をランキング掲載しています。転職サイトここでは、介護の夜勤専従求人に強い転職サイトをランキング掲載しています。今回ピックアップした、転職サイトが保有する夜勤専従求人数は、最低でも1,000件以上保有しています。正社員求人を数多く保有する転職サイトをランキング掲載しています。ランキング掲載しています。最低でも2,000件以上保有しています。派遣ここでは、介護系派遣求人を数多く保有する人材派遣会社をランキング掲載しています。今回ピックアップした、人材派遣会社が保有する派遣求人数は、最低でも5,000件以上保有しています。高年収または高時給求人を数多く保有する転職支援サイトをランキング掲載しています。未経験者や無資格者でも応募可能な求人を数多く保有する転職支援サイトをランキング掲載しています。お役立ちネタを発信する情報サイトです。当サイトは、10年以上介護職員として経験を積んだライターが、それぞれの立ち位置から介護業界への想いを込めて作り上げたコンテンツを中心に掲載しております。AFFINGER5.。