まとめ前回はGearbestで商品のキャンセルや配送の追跡などについて書きました。今回は実体験も含めたトラブル対応編です。TIcketsから開きます。問い合わせフォームはこんな感じ。ココからサポートに問い合わせができます。それまでに幾つかサポートとやり取りをしているとその一覧が出てきますが、右上のTICKETSをクリックすればこの問い合わせフォームになります。Listをクリックすれば出てきますよ。質問の種類を選ぶ質問の種類は二段階で選択する形です。左の大項目を選びます。大項目は7項目あります。未発送の注文の問い合わせ発送した注文の問い合わせ返品と保証プレセールの問い合わせ支払いの質問アカウントに関することサイトへの意見とニュースレターと言った感じでしょうか。大項目を選んだ後に左の小項目を選ぶ形ですね。選んだ項目によって注文番号を入れる欄が出てきたりします。使いそうな1~3までの小項目も見てみます。未発送の注文の問い合わせを選ぶと小項目はこんな感じ。注文の状態はどんな感じ?キャンセルなかなか出荷されない時やキャンセルもこれを使って問い合わせれば良さそうです。発送した注文の問い合わせを選ぶと小項目はこんな感じです。オーダートラッキング25営業日たっても届かない出荷済みだけど届いていない時はこちらから問い合わせる感じですね。し立て欠品、アイテムがないサイズ違い/商品違い届いた商品が壊れてたり、足りなかったり、違ったりした場合使う感じですね。わたしこのあたりは使いたくないわ~英語で質問するテンプレートGearbestのサポートは現時点では日本語対応していませんので多くの方が英語で問い合わせる必要があります。英語が得意な方は良いですが、そうでもない方も多いですよね。はい!妻はい!わたしサポートの方も多くは中国の方ですので英語話者としてはネイティブではありません。大体、決まりがあるのでそれをもとにかけば問題ないはずです。(3いつなにを注文したかを書く。出来ればオーダーナンバーも。(4なにをしてほしいかを書く。(6最後にもう一度名乗る)4以外はテンプレで使えます。肝心なのはサポートに何をしてほしいかを伝えることです。経験値的にはかなりラフな英語でも通じましたよ。実際にあったトラブルスマホやタブレット、ノートパソコンなどの新商品が頻繁に発売されるので発売前にプレセールキャンペーンと称して安く買えるチャンスがあります。値引きされていてお得感が満載です。そんなセールで注文したときのトラブルがありました。S7がプレセールをしていました。edgeにそっくりで、またそれを隠すどころか機種名にS7と入れているという。カラーバリエーションがブルー、ゴールド、ブラック、そしてグリーンと4種類あって、とりわけグリーンが欲しいと思って注文したわけです。わたしキッチュな感じがよかったんだな。楽しみに待っていたんですが12月半ばにサポートセンターから連絡がありました。その時の一部がコレです。S7のグリーンは送れない。ブルーだったら送れるよ。WalletかPaymentアカウントで返金しまっせ。これはGearbestが悪いわけでなくてメーカーが結局グリーンを作らなかった(作れなかった?)ということらしいです。結局Paypal経由で返金してもらいました。Alphaもプレセールで注文しました。MIXを意識したベゼルレスの憎いやつです。スケジュール通りにバグフィックスが出来なくて不完全な端末を出荷できない、遅れますよ、ということらしいです。これもサポートから連絡が来て、結局Paypalに返金してもらいました。https://twitter.com/himajin2P/status/885735547196514304わたしこんな情報も出てたりしてカオス。どちらのケースもGearbestのせいではなくてスマホメーカー側の不手際です。Gearbest価格比較をチェックまとめこれまでGearbestを使ってスマートフォンからアウトドア用品、Tシャツなどを買ってきました。幸いなことにそれほど大きなトラブルには見舞われていません。欲しかった端末に二度も振られたりはしましたが、そんなことも含めて面白かったり楽しめたりするんですよね。Gearbest価格比較★2020日2月15日更新】どっちで買えばお得?人気アイテムの最新価格比較情報まとめ。2、アクションカメラが安い。【Banggood最新クーポン&セール総合情報まとめ★2020日2月15日更新】有効なクーポンとセール情報をまとめました。【Gearbest最新クーポン&セール総合情報まとめ★2020日2月15日更新】有効なクーポンとセール情報をまとめました。ゲームアプリやゲームサイトの運営・企画などをしてきましたが、最近は中華スマホの成長の速さに惹かれてこのサイトを立ち上げました。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。Gearbest価格比較★2020日2月15日更新】どっちで買えばお得?人気アイテムの最新価格比較情報まとめ。2、アクションカメラが安い。【Banggood最新クーポン&セール総合情報まとめ★2020日2月15日更新】有効なクーポンとセール情報をまとめました。【Gearbest最新クーポン&セール総合情報まとめ★2020日2月15日更新】有効なクーポンとセール情報をまとめました。