顧客管理」はブラウザ閲覧が可能な端末・環境でご利用いただける、クラウド型の顧客管理システムです。2015年4月9日より以下のオプションサービスの提供を開始しました。CTIオプション」のご利用により、電話がかかってくるのと同時に着信時専用画面がポップアップされ、顧客情報を瞬時に表示させることができます。顧客管理」の画面に移り、お客様の対応履歴や売上情報をチェックすることが可能です。「名乗る前に名前で呼ばれた」、「以前の注文を覚えていてくれた」、「これまでの経緯を踏まえた上で、最適な提案をしてくれる」、「スムーズに担当者に繋いでくれた」等、お客様にとって最高の対応をとることができます。着信情報の確認もウェブブラウザがあれば、どんな端末からでも確認ができます。「どういった商品を買ったかすぐに把握できる」「前回の対応履歴をすぐに確認できる」「折り返しの必要がなくなる」等、電話対応を行う従業員にとっても業務の効率化が行えます。加えて、システム導入時の電話交換機(PBX)の交換が不要で、今お使いの電話システムをそのまま活かすことができるため、低コストでかつ簡単に導入できるのも特長の一つです。CTIオプション」は、主に電話による顧客対応をメインとする業種にお薦めの、お客様への満足度向上と従業員の業務効率化を同時に行えるシステムとなっています。Integration」の略称です。リンク関連情報http://www.dreamnews.jp/press/0000110604/本プレスリリースは発表元企業よりご投稿いただいた情報を掲載しております。お問い合わせにつきましては発表元企業までお願いいたします。Japan企業情報センターサービスへのお申し込みをいただく必要がございます。詳しくは以下のページをご覧ください。JapanTetsudo.com当サイトは最新ブラウザでの閲覧を推奨します。広告について当サイトは最新ブラウザでの閲覧を推奨します。permission.このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。