東北のでんきやさん東北の街の元気屋になる。公式ソング広告ギャラリーぬりえ・ペーパークラフト今日の星占いHAPPYでんきやさん生活。FILEキッズスクール×東北のでんきやさん東北の街の元気屋になる。リクルートフォーラムへ行ってきました!イベント情報・ギャラリーイベント情報パナソニックの店公式ソング広告ギャラリーぬりえ・ペーパークラフト今日の星占いHAPPYでんきやさん生活。アナログのこころで奮闘する話(ユアーズアサノ)家電にしろ設備にしろ、いざという時、どう対応してくれるのか。お客さまにとっては、そこがいちばん気になるところじゃないでしょうか。実際、なかなか修理に来てもらえず、困って、うちに電話をかけていらした初めてのお客さまもいらっしゃいます。エアコンがおかしい、なんていう時、ずいぶん待たせるようじゃ話にならない。お客さまはまさにいま、寒さにお困りになっているわけですから。お客さまからのご依頼が重なるときもありますが、そんな時は、いま何を優先すべきか判断することも大切だと思うんです。そんな心の通ったアナログ判断ができるのも、お客さまの状況が把握できている“街のでんきや”だからこそ。話もスムーズに進みますしね。「電気コタツのコードが剥けた」とおっしゃれば、「ああ、あれか」。お客さまとはたいていツーカーなんです。どんなこともアサノに頼んだら、間違いない。その信用こそが、財産ですから。うちのお客さまに84歳のおばあちゃんがいらっしゃるんですが、その方がパソコンを買われた時もおっしゃったんです。「アンタんとこなら、一生メンドウ見てくれると思ったから、買ったんよ」。一日に何回も駆けつけることもたびたびでしたが、いまではマスターされて、おひとりでハガキをつくれるまでに。いつもお客さまのそばにいて、お客さまに安心していただける。そんな存在でいたいと思います。お客さまとは、人と人とのお付き合いだと思っています。うちがどういうお店なのか、店の人柄というか、私たちの人間性というか、そういうこともお伝えしたい。そんな思いから、かわら版と称して、日常の出来事や思ったことなどを綴ったお手紙をお配りしています。商売っ気抜きなんですが、お客さまから共感の声をいただいたりして、人と人としての絆が深まるような気がしますね。これも、アナログなおつきあいですね。日常のあれやこれやの身近な相談相手を求めていらっしゃると思うんです。うちの店、“65歳以上の応援隊”とも言っているんですが、そんな方々のこころの拠り所でありたい。“街のでんきや”って、古くからある商売だけど、新しい存在価値を持っていると思います。最適なリフォームを提案します。パナソニック・ホーム。