様この度は、リーガロイヤルホテル広島にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。この度のご滞在に関しまして、眺望をお褒めいただき、「やはり元が良いものなので、満足です。」とのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。エレベーターに関しましても、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。頂戴いたしましたご意見を参考にさせていただき、今後のサービス・施設の改善に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、元プロの旅行好き様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。5本来のプランを変更し、レディースフロアーでの宿泊となりました。フロアーが静かで過ごし易かったです。上の階の大きなもの音にビックリ!!ゆっくりくつろげそうなプランだけに残念でした。次はリニューアルしたエグゼクティブフロアーのプランをためしてみたいと思います。様この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。お部屋の防音につきましては至らぬ点があり、ご不快の念をお掛けいたしましたことは誠に申し訳なく、心よりお詫び申しあげます。頂戴いたしましたご意見は、客室担当責任者に申し伝え、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。次回お越しになる際には、リニューアルいたしますエグゼクティブフロアでのご滞在をお楽しみいただければ幸いでございます。今後ともお客様の声を第一として、サービスの更なる向上にスタッフ一同、誠心誠意努めてまいる所存でございます。様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。5事前に荷物を預けましたが対応が良く感心しました。チェックイン、アウト、客室案内、及びプールでの受付等、皆さん感じが良い方ばかりでした。宿泊したいと思いました。ありがとうごさいました。様この度はリーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、心より御礼申しあげます。今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。ホテルスタッフの対応に「感じが良い」とのあたたかいお言葉をお寄せいただきましたこと、私どもにとりまして、この上ない喜びでございます。お褒めいただいたことは、ホテルスタッフ一同に申し伝えます。お褒めいただき、ありがとうございました。これからもおもてなしの心を大切に、お客様に愛されるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいる所存でございます。様のまたのお越しを、リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。4会社の催し物会場ということもあり利便性が良いことと、空港へバスターミナルに隣接していて便利だったこと、また夜の街にも比較的近く有意義に過ごせた。スタッフ個々の対応が素晴らしく広島に泊まる際はまた利用したいと思っている。様この度は、リーガロイヤルホテル広島にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。当ホテルのバスセンターや周辺施設に近い立地にご満足いただけ、有意義にお過ごしいただけたとお伺いし、私どもといたしましても大変嬉しく存じます。何よりスタッフの対応に「素晴らしい」とのお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。次回もご宿泊いただけるとのあたたかいお言葉を励みに、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいります。様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。1ビュッフェで食事中に席を立った間に、食事中の皿を下げられました。席に戻った時にまだ飲みさしのコーヒーがテーブルに残っていたので、係にまだ途中と伝えましたがそれでもコーヒーを下げられました。その後係員が謝罪?のためか席に来ましたが何も言わず立っているだけでした。余計に怒りがこみ上げました。4仕事が早朝のために二泊利用しました。バスタブの水道のハンドルはグラグラしており、シャワーとバスタブの切り替えのタグは取れて落ちていました。床のタイルの目路には黒いカビがあちこちにありました。天井の換気扇横には黄土色のしみ。備え付けのドライヤーはパワー不足。4チェックインして入室すると、ベッドの上中央に長い髪の毛が1本。部屋には「〇〇が清掃しました」と書かれた紙が置いてありましたが、全くもって意味していないことをホテル側は認識して欲しいです。写真も撮りチェックアウト時にフロントに伝えましたが、どこまで共有されているかは疑問です。宿泊プラン【ポイントUP!】10月のラッキーデイズ。様この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。今回のご滞在に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼を申しあげます。ご利用にも関わらず客室の清掃が隅々まで行き届いておらず、大変不愉快な思いをお掛けいたしましたことを心より深くお詫び申しあげます。申し伝え、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、改めて清掃の徹底を指導いたしました。次回お越しいただける際には、最善を尽くし、ご満足いただける滞在をご提供させていただきたく存じます。リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、蠍座からの招待状様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。様この度はリーガロイヤルホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。スタッフの対応に「ホスピタリティを感じられる」「活気あるパフォーマンス」とお褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。夕食の品ぞろえや料理の質のほか、朝食のオムレツにもご満足いただいたご様子で、大変光栄に存じます。広島観光地や公共交通機関へのアクセスに関しましてもお褒めの言葉を賜り、嬉しい限りでございます。これからもおもてなしの心を大切に、お客様に愛されるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいる所存でございます。様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。4食事等も含めて非常に満足いたしました。アメニティやおもてなしなどは、さすがではありますが、とはいえ、メンテナンスしているとはいえ、設備の老朽化が少々気になりました。自慢のホテル朝食から始まる一日。様この度は、リーガロイヤルホテル広島にご滞在いただき、誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。お食事やご用意いたしましたお部屋のアメニティもお気に召していただけたご様子で、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。設備の老朽化に関しましては、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。今後も現状に満足することなく、サービス・施設の改善、魅力ある商品開発に努めてまいります。リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、yutanpo3様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。5サービスには満足致しましたが、朝食が非常に残念でした。パンは不味い、コーヒーは温い、とても価格に見合ったものではありませんでした。様この度はリーガロイヤルホテル広島にご滞在いただき、誠にありがとうございます。今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。レストランをご利用の際、朝食ビュッフェに関しましてご期待にお応え出来ていない部分がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。賜りましたご指摘は、早速レストラン責任者に申し伝え、お客様のご期待を裏切ることがないよう、今一度サービスの改善に努めてまいる所存でございます。今後ともお客様の声を第一として、朝食を召し上がる皆様が快適な一日をスタートできるよう心掛けてまいりたいと存じます。KURO1201様には引き続きリーガロイヤルホテル広島をごひいきいただければ、幸いに存じます。4いろいろなホテルを使ってきましたが、やはりこちらが安心かつ便利です。横にホテル入り口もあり寒い日は重宝します。朝寝坊したいので食事はあえてつけませんでした。夜は徒歩圏内にある本通りの酔心やカープ鳥へ。広島感満載でとても楽しかったです。様この度はリーガロイヤルホテル広島にご滞在いただき、誠にありがとうございます。地下駐車場からのアクセス方法や、徒歩圏内のお食事処にもご満足いただき、広島旅行を満喫されたご様子で私どもといたしましても大変嬉しく存じます。アメニティに関しましてもお褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。ご用意いたしましたお部屋の浴室に関しましては、ご期待に添えるものではなく誠に申し訳ございませんでした。今後ともお客様のご期待に添うべく、施設の改善、サービスの更なる向上にスタッフ一同誠心誠意努めてまいる所存でございます。様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。4温かい気持ちのこもった接客態度で気持ちよく過ごせました。立地や施設など全体的にコスパが良いと感じ満足です。自慢のホテル朝食から始まる一日。4お正月の家族旅行でお世話になりました。フロント到着するとすぐにスタッフの方の案内がありとても気持ちが良かったです。お正月でとても大勢のお客さんが出入りをされているのに丁寧に接客していただきました。お部屋も清潔に保たれており静かで良かったです。一点浴槽の排水に髪の毛がたくさん残ってました。宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。キャンセル違反報告が完了しました。Reserved.閉じる。