弊社のネット販売部門にてご購入いただいたお客様からのご意見ご感想を掲載しております。お店に足を運んでご購入いただいたお客様からのご意見ご感想を掲載しております。満足したのは購入後のアフターフォローでした。飾る時は特に問題なく飾れたのですがお雛様を片付ける際に片付け方が分からなくなり困り果てました。そこでお店に問合せをしたら【LINE】を利用して動画と写真を使って分かりやすく片付け方を教えてもらえました。遅い時間の問合せにも迅速に動いてくれてありがたかったです。長年探し続けてようやく、こちらのお店で見つけることができました。修理もしていただきました。悪い部分も隠さず対応していただけたのが安心しました。高山様アメリカの友人へプレゼントするのに製作を依頼しました。ハロウィンで着させたいと要望したため動きやすいように特殊な作り方で製作してくれました。実際に源義経が着ていた鎧と同じ作りで体にフィットする特殊な作りと聞いております。アメリカの友人の要望にも答えていただきオリジナルの家紋もデザインしてくれました。鎧の出来はもちろん、丁寧な対応にとても満足しております。山下様たまたまネットをみている際に以前長男が生まれた際に購入した兜と同じ物を、こちらのお店が取り扱っていてその際の値段とサービスが私が以前購入したお店より良かったので、色々と問い合わせをしたのがきっかけでした。お店の方と電話で話してみると「一人のお子様にひとつの物だから少しでもオリジナリティあふれるものにしたい」との事で、こちらの無理を聞いてくれて兜にオプションで付けれるオリジナルの家紋の飾りを作ってくれることに!その後お店の方の【商品や節句人形】に関する意見や考え方を伺って「女の子が産まれたら、ここのお店でお願いしよう」と決め、今回お雛様を購入しました。最初に連絡してから毎月のようにメールなどで私の好みに合いそうなお雛様を提案してくれたり、仕入れに行った際には仕入先からの旬なレポートをくれたりと、長女が生まれるまでの約2年間丁寧な接客をしてくれたことに感謝しています。思った以上の良さで満足しています。真田幸村の鎧を探していて、どれだけ探しても子供が着れる大きさで納得の行く出来栄えのものには出会えませんでした、1年以上探しても見つからずあきらめ掛けた時にこのお店と出会いました。問い合わせをした際に普通のお店だったら隠すような製品の短所の部分までも丁寧に説明してくれて「親切なお店」という印象を受けました。聞けば、社長さんがコツコツ鎧を作っているとの事。高価な買い物なので最初は不安でしたがとても満足しています。孫の初節句のために五月人形を探していて婿が上杉謙信が好きなので単に最初は「上杉謙信だったらなんでもいい!」という感じで問い合わせをしたら「上杉謙信でも色々あります。お婿さんが上杉謙信がお好きなら、一番本物の作りに近いから」ということで進めてくれました。その際にちゃんと他の工房が製作した上杉謙信の鎧などの写真を送ってくれて、作りの違いの説明もしてくれました。婿が鎧の隣に上杉謙信の旗を立てたいという要望を伝えるとオリジナルで旗を立てる台まで製作してくれました。お忙しい時期にもかかわらず、「コチラの要望に少しでも近づけたい」という熱意を感じとても感謝してます。震災の影響で連絡が取りにくくなった際も心配をして何度もコンタクトを取っていただけるなど丁寧な対応に感謝してます。近くのお店では同じ作家さんのお雛様がとても高かったため、インターネットで調べてこちらのお店に伺いました。実物を見ないと不安だったので片道2時間ほどかけていざ大分へ。お店に伺うまでに何度か電話で問合せもし、正面からではなく色んな角度から撮影した丁寧な画像を送ってくれたりと対応の良さがとてもありがたかったです。実際に足を運んだ際も、問合せしたお雛様以外のお雛様も丁寧に説明をしていただき本当に素敵なお買い物ができました。近所にお雛様を扱っているお店が少なく、インターネットで長年調べてこちらのお店にたどり着きました。お店の方が「とにかく、とことんご要望を聞かせてください」とおっしゃってくださったので、とにかくこちらの要望を伝えたところ、その要望にこたえるべくおよそ30点余りのお雛様の提案をしてくれました。それぞれのお雛様の特徴を丁寧に記載されたオリジナルのCDカタログを製作してくれたりとにかく対応の良さ速さに満足しております。しても実物が見たく息子を連れて旅行をかねて東北から九州まで出向きました。お雛様だけではなくお店の店内も実際に伺って想像以上に立派で本当に満足した初節句を迎えることができました。購入後も震災の際などすぐに連絡と、こちらのお店の方とはお雛様が結んでくれたすばらしい縁だと思っております。最初は最悪なお店だと思いました!というのも届いたお雛様のお顔が欠けているという不良品だったからです。電話で問合せをし新しいものを持ってきてもらいました。した謝罪もありましたが、当初はイライラが収まるはずもなく私たちとしても声を荒げてしまいました。普通はここで終わりなのでしょうがこちらのお店はその後「なぜ今回のような事が起きてしまったか」「そして同じ事が起きないために今後はこのように改善します」と対応をしてくれました。悪い部分を包み隠さず対応してくれたことに逆に誠意を感じました。毎年、購入後5年間は防虫香を無料で送ってきていただけるサービスも気に入ってます。いておかしくないのかななんて思いました。今ではとても良い買い物が出来たと思っております。品揃えの良さが好評で大分では有名なお店です。色んなお店を検討してこちらで購入を決めました。いざ商品が届いてみると、お店で購入したのと違うと思い抗議の電話を入れました。した商品をもってお店の方が来てくれたのですが。商品が違うというのは私たちの完全なる勘違いであった事が判明。お店の方は「なかなか普段見るものじゃないから勘違いは当たり前ですよ。私たちだって慣れるまでは、どのお雛様をみても区別がつかなかったもんです」と嫌な顔せず対応をしていただけました。その節はご迷惑をおかけしました。最初は無理をしてでも大きいものを選んでいたのですが店員さんの「毎年飾るんだから無理をして大きいのを購入して、来年から出すのが大変になるよりお子さんと楽しく飾れると思える大きさの方がいいですよ」とアドヴァイスをいただきました。最終的にこのアドヴァイスが決め手になり購入を決断。雛人形を飾る為の案内の紙に完成時の写真をつけてくださっていたのがすごく親切で良かったです。あと、木札にふり仮名を入れて下さいとお願いしたらどう入れるかのレイアウトの案を作成し提案していただいたりと、とても親切で対応が良く安心して購入ができました。何度も利用する機会はないかもしれませんが、友達にもおすすめできる店です。この度は、ありがとうございました。お店が繁盛して長く続けて下さることを祈っています。武者幟を購入しました。他のお店も回り下見まで来てもらったのですが、そのお店の対応が悪かったので急遽ガリバーさんにも相談下見をお願いして、ガリバーさんの方がこちらの要望に細かくこたえてくれたので結果ガリバーさんにお願いしました。ガリバーさんでは大分の地域ならではの風習や土地柄を考慮下上での提案が分かりやすくありがたかったです。家紋が特殊だったため、丁寧に家紋の原画も無料で製作してくださり本当に助かりました。Reserved.TOPへ戻る。