超!物流Q&A会社情報お問い合わせ事例紹介ギフトにこだわる、お米販売サイトの多彩な商品ギフトにこだわる、お米販売サイトの多彩な商品こだわりのお米を通信販売されている会社さまの発送代行の事例です。弊社にご依頼する前は、お米を小袋に分ける会社、小風呂敷で包む会社、セットアップして発送代行する会社...と複数の会社に仕事をご依頼されていました。注文が増えて行くに従い、一連の作業が負担となり、どこか一括で請け負ってくれる会社はないか...と探していた時に、弊社の「おもてなし発送代行」と出会いました。徹底して行っております。クライアント様が厳選されたお米が、産地より弊社の倉庫へ入荷されます。1合入り、2合入りの小袋にパッキングします。お米を専用の機械で小袋包装します。取引先様のご要望にお応えできるよう、自社で設備を完備し、必要な許可書を取得します。色の風呂敷で、包みます。ここが「おもてなし発送代行」の最も得意とするところ。丁寧な作業で、商品の魅力をさらに輝かせる「ひと手間包装」を施します。風呂敷の包み方は、誰がやっても同じように出来るように、マニュアルを作成しクラウドで共有しています。包む小風呂敷は、中国語に堪能な弊社スタッフが、直接中国の工場と交渉し製造しています。弊社倉庫に入荷したものを、必要な数量だけ使って行く「水道方式」の管理です。パターン以上になります。この箱も弊社が調達、在庫管理しています。指定の商品をピッキング/セットアップします。1箱に様々なパターンで小風呂敷のお米をセットアップしていきます。風呂敷の結びめが同じ方向を向くように、箱を開けたときの印象を考えながらの作業です。手紙や熨斗、包装紙もお客様ごとに対応します。受注データと連動した印刷システムで、熨斗やメッセージカードを作成。種類以上のテンプレートを所有しています。...など、ご希望をお聞かせください。本来とは違う詰め方も、臨機応変に対応します。お客様によっては、こだわりの強い方もいらっしゃいます。そのようなお客様のご要望にお応えできるのが、「おもてなし発送代行」です。サイトだからこそ、心のこもった対応をすることが大事なのです。発送前に箱の中身をチェック。薄い和紙を一枚ひいて、その上に、お米の説明やレシピといったパンフレット類をセッティングします。その際にも、小風呂敷の結びめはキレイに揃っているか、箱に破損はないかなど、全体をチェックします。熨斗、メッセージカードを確認し、包装します。熨斗やメッセージカードに付与された管理番号とピッキングリストを照らし合わせて、間違いがないかを最終確認します。熨斗を掛けて、包装紙で巻き、最後はプチプチ(緩衝材)で包んで、発送用の段ボールに入れて完成です。