世界中に1200万以上のユーザーが存在する品質の高いコンテンツです。言語を切り替えて学習ができます。有名ビジネススクールが監修した、グローバルでも通用する質の高いコンテンツをご提供します。ヒューマンスキルセールスプロジェクトマネジメント21世紀の好業績チームチームの結果に対する責任感を共有し、目標達成に注力する方法について学習します。優秀な人材を加えるだけでは、成功するチームは作れません。すべてのマネジャーは、チームを作る枠組みを定義する必要があります。チームのダイナミクスを推進することで、チーム全体のパフォーマンスを向上させるために必要な環境を整えなければなりません。その目標は、成功するチームを作ることです。チームが持つ5つの要素を理解する。チームの4つの発展段階と各段階に合わせたマネジメントスタイルを習得する。人間関係の問題に効果的に対応する。成功するチームにおけるマネジャーの役割を理解する。競争環境の変化に適応するため、多くの組織が変革を余儀なくされています。そのため、変革の方向性に沿ったメンバーの能力開発を行い、変革に対応できる集団を作り上げることが重要になってきています。ところが、このような能力開発の必要性と、実際、多くの職場で行われている能力開発の実践には大きな隔たりがあるようです。能力の定義とその要素について理解できます。組織やチームの方向性に見合った能力開発の進め方が理解できます。関して理解することができます。ブランドイメージの向上など様々な手段が考えられます。いずれの場合でも確実なことは顧客志向型の組織にならなければならないということです。顧客志向型の組織を作ることは、その組織内のすべての人に関わる中長期的な取り組みです。そのためには内部志向的な発想から、顧客を中心に添えた発想への組織文化の変革が求められます。期待を理解したサービスを行うための実践プロセスを理解できます。顧客の不満に効果的に対応するためのアプローチが習得できます。顧客サービスに貢献するための組織体制について理解できます。個別指導によるメンバーのスキル開発(P-A-T-個別指導手法)に関して理解できます。社員満足を高め、顧客満足に繋げる方法を習得できます。3時間チームにおける創造性チームで創造性を発揮する方法を学習します。【概要】マネジャーとして、メンバーから提案されたアイディアを疎かにすると後悔することになりかねません。ビジネスに関するアイディアの80%は、現場で、メンバーから出されたものであるという調査結果があります。各分野の専門家からではなく、現場からアイディアが案出されるのはなぜでしょうか?メンバーからより多くのアイディアを引き出すためにはどうすればよいのでしょうか?出されたアイディアはどのように取り扱えばよいのでしょうか?次々とアイディアが案出され、実践される「創造的な組織文化」を醸成するにはどうすればよいのでしょうか?本コースでは、チームレベルでの創造性開発に関して学習していきます。【学習目標】チームとして効果的にアイディアを案出することができるようになります。メンバーから出されたアイディアのブラッシュアップの手法を習得できます。チームとして創造的な文化をつくることができます。複雑なアイディアを実践するための手法を学習できます。会議ファシリテーション効果的な会議運営について学習できます。多くの組織で、多くの人が、多くの時間を会議に費やしています。残念ながら、中には話題が議題からそれてばかりで結論に至ることができない会議や、効果的に運営されなかったため参加者がいらいらさせられる会議も見受けられます。会議に向けて行うべき準備項目が理解できます。効果的な会議の進め方やまとめ方が理解できます。会議運営上活用できる様々なテクニックを習得できます。様々な会議テクニック(ポスト・イット手法、フローフラワー法、ウェイト付け、デイジー法、温度測定法)を習得できます。ブレーンストーミングの基本的な進め方、原則、注意点などに関して理解できます。2時間30分ビジョンとリーダーシップ魅力的なビジョンを設計し、メンバーを導く方法を学習します。ビジョンとリーダーシップ【概要】ビジョンのない企業のマネジャーは部下を鼓舞するようなリーダーシップを発揮することができません。チームは自分たちが何のために行動しているのか、会社にどう貢献できるのかを見極めることができないでしょう。ビジョンの欠如はモチベーションの低下、ストレスの増加、そして業績の悪化につながります。照らし合わせたビジョンの本質を理解できます。ビジョンの実現を妨げる要因とその対処法に関して学習できます。あなたとあなたのチームビジョンとの関わりを確認できます。ビジョンに対する弱い信念を特定し、メンバーのモチベーションを高める方法を学習できます。リーダーシップの本質を理解し、期待されるリーダーの資質に関して学習できます。3時間30分チェンジマネジメント変革期のマネジメント手法を学習します。変化に伴って組織は変革を求められます。組織の変革に伴ってチームも変革を求められます。変革とは、多くの人の利害がからみ、心理的抵抗を引き起こす繊細で複雑なものなのです。プロジェクトを成功させるポイントを理解し、そのスキルを習得できます。効果的な変革アプローチが取れるようになります。変革時のメンバーの感情を理解し、適切な対応策を習得することができます。変革に対する抵抗への対処法を習得できます。葛藤状態に陥った人間関係を緩和する方法を学習します。必要とする困難な仕事です。おける主要対立原因が理解できます。葛藤状況におけるコミュニケーションのあり方を理解できます。葛藤状況を緩和するためのテクニックを習得できます。2時間ダイバーシティの尊重ダイバーシティがいかに付加価値の創造に貢献するか、イノベーションを促進するかについて学習します。【概要】ますます多くの企業がダイバーシティ推進の方針を導入し、多様な専門領域や文化的背景を持つ人材を採用しています。これはただ単に法規制を遵守する、あるいはCSR活動のためだけに行っているわけではありません。ダイバーシティの方針が効果を発揮するには、多くの重要課題に応えなければなりません。固定観念を慎重に回避する方法を習得できます。自分自身の偏見や先入観を認識する方法を習得できます。ダイバーシティを支援する業績評価方法について学習できます。職場でチームのウェル・ビーイングを高める雰囲気作りの具体的な手順、コミットメントを高める為のマネジャーの役割について学習します。楽しく仕事をしているチームは、業績も優れています。明るい職場をつくり、前向きな雰囲気を長く維持させる方法を知っておくことも重要です。仕事の環境に満足しているチームは高い能力を発揮し、ベストを尽くそうという意識を持つものです。本コースでは、チームに良い雰囲気をつくるための具体的な手順、メンバーのコミットメントを高めるためにマネジャーの果たすべき役割について学習していきます。【学習目標】チームが「順調」であるか判断する上で、注目すべき点について学ぶことができます。職場の明るい雰囲気をつくる基本について学ぶことができます。チームメンバーが「幸福感」を感じるためには、上司はどの程度の役割を果たせば良いかについて学習できます。2時間マーケティングマーケティングの基本や分析・戦略の立案に関して学習します。マーケティング【概要】マーケティングとは何でしょうか?それは何のためにあるのでしょうか?消費者は何を基準に製品やブランドを選択しているのでしょうか?消費者認知や消費者意識はどのように形成されるのでしょうか?彼らの購買意思決定にはどのような傾向があるのでしょうか?本コースでは、このようなマーケティングの基本やマーケティングの分析・戦略の立案に関して学習していきます。市場を知るための手段として様々な市場調査法を、また消費者を理解する手段として、消費者行動及び消費者の意思決定パターンについて学習できます。市場ポジショニングの基本に関して理解できます。様々なポジショニング構築アプローチがとれるようになります。様々な環境分析の手法を理解、習得できます。マーケティングプランについて理解し、実際に作成することができるようになります。1時間30分デジタルマーケティングデジタル消費者行動の理解、戦略に与える影響に関して学習します。デジタルマーケティング【概要】デジタル技術の活用は、既に多くの分野で取り入れられており、さらに急成長すると予想されます。デジタル化は、製品やその提供方法、コミュニケーションに幅広い影響を与えると同時に、企業のパフォーマンス向上と顧客との関係強化に役立ちます。デジタル化は、競争力を維持する上で戦略的な役割をも果たし始めています。最新技術の知識を持ち、それらを誰よりも早く取りいれた者が成功を手にしています。改良できるデジタル機能を確認し、統合する方法について学習できます。製品に関連する広範なデジタル体験を創出する方法について学習できます。クロスチャネル、そのリスクとメリットについて学習できます。経営環境の中で確実に利益を上げていくために、財務諸表を正しく理解することはビジネスパーソンにとって必要なスキルの1つです。財務の関連について、また財務管理の目的に関して理解できます。貸借対照表(B/S)の基礎について理解できます。損益計算書(P/L)の基礎について理解できます。キャッシュ・フロー計算書の基礎について理解できます。目的が収益性の実現と流動性の確保にあるのなら、どうすればこの2つの点に関する現状を把握することができるのでしょうか?本コースでは、損益計算書やキャッシュ・フロー計算書の分析を通じて、企業における具体的な財政状態の分析手法について学習していきます。数字を適切に読み取り、分析することができるようになります。基本的なキャッシュ・フロー計算書の分析や、貸借対照表との関連について理解できます。創造:EVAについて理解できます。経営戦略の策定に関する基本的スキルと考え方を学習します。変化する経営環境に迅速に且つ適切に対処していくためには、確実な経営の舵取りが必要なことは言うまでもありません。環境が不透明であればあるほど、どちらの方角に進むべきか確固たる指針を持つことが重要です。本コースでは経営戦略とは何か?どのように環境を診断すべきか?どのような戦略の方向性がありうるのか?など、経営戦略の策定に関する基本的スキルと考え方を学習します。【学習目標】ミッション、戦略、目標などといった用語の定義とそのポイントを理解できます。戦略立案の基本原則について学習できます。SWOT分析、競争戦略、コストリーダーシップ戦略、差別化戦略など様々な戦略手法の進め方、考え方が習得できます。各戦略アプローチにおける注意すべきポイント、限界について理解できます。経営戦略全般に焦点を当てて学習します。するビジネス環境において、企業がどちらの方向に進もうとしているのかを理解することは非常に重要です。事業領域の明確化、その事業領域における業界特性の理解、収益性の向上と優位性について理解できます。コストリーダーシップ戦略について理解し、その特徴・限界・成功へのポイントを習得できます。差別化の方向性、市場への価値の提供法、長期的な観点での差別化推進のポイントに関して習得できます。競争優位性、バリューチェーン、企業活動を通じての付加価値の向上について理解できます。競争力とは何かを理解し、競争力の分析手法を習得できます。価値とは何か、付加価値を最大化するためのポイントが理解できます。企業戦略の関係について学習します。構築することは、もはや役員だけの特権ではありません。責任が分散化されている今日、多くのマネジャーはプロフィットセンターや新規事業のトップに位置しており、自らの部署を発展させる企画案を捻出する必要があります。各チームマネジャーは企業戦略を理解し、メンバーにそれを説明できなければなりません。本コースでは企業戦略、および企業が目標や使命をどのように定義しているかについて学習していきます。多角化の戦略に関する仕組みや目的、実施方法について学習できます。プロダクト・ポートフォリオ・マトリックスの作成と分析に関する手法を習得できます。外部成長戦略について理解し、実践するための手法を習得できます。株主にとっての営業利益と価値創造の違いについて学習できます。多角化したポートフォリオの価値に焦点を当てた経営のルールに関して学習できます。企業の社会的責任(CSR)企業や個人の責任ある行動を取るための考え方について学習します。コンプライアンス、コーポレートガバナンス、内部統制などといった言葉が強く叫ばれるようになってきた今日、企業が社会的責任を果たすことは企業存続の1つの必須条件になってきたと言えます。責任とは何か?持続可能な社会とはどのようなものか?それらは私たちの日常の活動とどのように関連があるのかについて理解できます。企業の経済的責任とその影響に関して理解できます。職場における企業の責任や、責任ある人材マネジメントのあり方について理解できます。企業活動における環境的責任や、企業市民としての環境に対する関わり方に関してより深く理解できます。2時間リーンマネジメント「無駄」を特定し、生産性の高い組織を作る方法を学習します。リーンマネジメント【概要】リーンマネジメントとは、製造からサービス、中小企業から多国籍企業、NGOに至るまで、誰もの日常に係わる重要な事柄です。本プログラムでは、理想的なプロセスとは何か?そして、その理想のプロセスにどのように近づけていくか?という根本的な質問に答えていきます。プロセスを認識し、その主な要素を確認できます。理想のプロセスと現行のプロセスとの隔たりを理解することができます。源流での品質管理の重要性について学習できます。セル生産方式の利点および機能別生産方式との対比について学習できます。継続的な改善と、それを維持する方法について学習できます。機敏な組織を設計する目標達成のための変化に応じた取り組みや組織設計について学習します。機敏な組織を設計する【概要】21世紀の企業は変化を受け入れるだけではなく、変化に対応できる組織にならなければなりません。クリストファー・ウォーリーは、企業が現代の世界経済で生き残り、成功できるよう、「変化に対応できる」組織になる方法を紹介します。従来のやり方にこだわらず、変化を促し、機敏性を高めるような体制を整備する必要があると彼は主張します。定義と基礎について理解できます。「持続可能かつ効果的」とはどういうことか学習できます。機敏性を向上するためのリーダーの役割について理解できます。組織設計が企業の機敏性に与える影響について習得できます。マネジメントマネジャーの役割やチームのまとめ方、実践的なマネジメントテクニックについて学習します。新任のマネジャーは多くの疑問に包まれたまま新しい仕事に就くことになります。「効果的にチームを導くにはどうすれば良いか?」「マネジャーになるとは具体的に何をすることなのか?」「チームの優先課題は何であるのか?」このプログラムは、新しくマネジャーになった方々が、その重要なキャリアをいかに効果的にスタートできるか、その支援を行うために開発されたものです。本コースでは様々なケースを通じて、マネジャーの取るべき役割やチームのまとめ方に関する考え方、戦略的思考の醸成や実践的なマネジメントテクニックに関して学習していきます。【学習目標】マネジャーの役割に関する自己診断を通じて、マネジャーとして取り組むべき優先課題について確認できます。ケーススタディを通じて自部門の使命を明確にし、自部門の部門記述書を作成することができるようになります。人材の能力の定義とその要素について理解できます。組織やチームの方向性に見合った能力開発の進め方が理解できます。マネジャーにとって、部下の評価面接を行うことは最も大切な仕事の一つです。評価面接に際してはマネジャーも、部下もあらゆる期待と懸念を抱きます。適切に実施することができれば、これは極めて有効なマネジメントの手段と成り得るのです。経歴も少なく、経験が浅いため、感情的になりがちな新入社員を面接で評価することは大きな困難を伴います。本質、その目標、その利益に関して理解できるようになります。効果的な評価面接が行えるようになります。部下の意欲向上につながる目標を設定できるようになります。目標の達成状況に関する中間フォローを効果的に実施できるようになります。採用面接における大原則を理解できます。面接時の失敗を避ける方法が習得できます。2時間30分マネジメントスタイル状況に適したマネジメントスタイルを学習します。今日のマネジャーの役割は多岐に渡っています。業績を向上させ、目標を達成し、メンバーが必要な際にはそばにいて、独裁的になることなくチームを率いることが求められています。このような複雑な状況において、マネジャーとしてあなたは環境に適応し、メンバーの状況を見極め、その場に適したマネジメントスタイルを取る必要があります。具体的にどのような状況でどのようなマネジメントスタイルが求められているのでしょうか?メンバーの状況はあなたのマネジメントスタイルにどのように影響を与えるのでしょうか?本コースでは、このような状況に適した効果的なマネジメントスタイルに関して学習していきます。【学習目標】メンバーの成熟度を診断することができます。メンバーの成熟度を高める必要性を理解し、状況に応じたマネジメントスタイルを習得できます。メンバーが非協力的な場合のアプローチ法について理解できます。主体的に活動する部下を育成するための委任方法を学習します。多くのマネジャーが「委任は、日々の仕事の中でも最も困難なものの1つである」と表現しています。行うとはどういうことか、委任に関する基本的知識が習得できます。効果的な委任を行うための進め方が習得できます。仕事の委任を通じて、メンバーの能力開発を行う方法を学習できます。上司が部下の才能を見抜き、各人に合わせて人間関係を築く方法を学習します。強みを生かし、業績と満足度を両立させるにはどうすればいいでしょうか?無理に相手を変えようとせず、部下の「成長」に注目し過ぎず、各人の強みとそれが最も生かせる仕事を見極めましょう。本コースでは上司が部下の才能を見抜き、各人のタイプに合わせて人間関係を築くという方法を学習します。モチベーションを無視することの危険性を学習できます。部下を手助けし、褒めることでモチベーションを維持する良い方法を理解できます。部下の特徴タイプに応じた最適なコミュニケーション方法を習得できます。1時間コーチングマネジャーのあるべき姿、チームに変化を与え変革を促進させるなど、コーチングにについて学習します。コーチング【概要】マネジャーとは何でしょうか?また、マネジャーとはどうあるべきなのでしょうか?マネジャーとは「知っている・できる」ことを自ら実践するだけではなく、部下の能力を高め彼らがそれをできるように導いたり、チームに変化を与え、変革を促進させる必要があります。マネジャーとは「管理者であると同時にコーチである」べきなのです。本コースではコーチングについて学んでいきます。【学習目標】メンバーの心情理解ができるようになります。コーチングスキルが習得できます。メンバーを上手く動機づけできるようになります。効果的な1対1の面談スタッフを褒めるときの避けるべき落とし穴、ルールに従わないスタッフへの正しいアプローチ方法について学習します。【概要】1対1の面談はメンバーを行動に駆り立てるための最良の方法です。問題となっている点がスタッフやマネジャーにとって重要である場合、あるいは内容がデリケートだったり話しづらいことだったりする場合、それはコミュニケーションをとるための優れた方法です。1対1の面談は、リスニングスキル、オープンマインド、決断、コミュニケーション能力、そして一緒に前進したいと望む気持ちを必要とします。良い面談とはよく準備されしっかり管理されたものです。【学習目標】スタッフを褒めるときの避けるべき落とし穴について学習できます。ルールに従わないスタッフへの正しいアプローチ方法を学習できます。1時間30分リモートマネジメントリモートワークを円滑に進めるマネジメント手法を学習します。リモートマネジメント【概要】リモートチームにおけるチームづくりでは、メンバーの相互理解が必要です。離れて働くメンバーは別々の方向に走りやすいため、マネジャーはマネジメントが難しくなります。そこで、チームの一体感をつくり、全員の力を共通の目標に向かわせることが必要になります。そのために、現地訪問やミーティングを行い、チームが共に働くための土台を築き上げていきます。働くチームにとって必要なことを理解できます。リモートチームのメンバーをマネジメントする上で有効な手法・メリットについて学習できます。1時間30分リモートワークリモートワークに必要な情報セキュリティのルールや仕事環境にあった秩序について学習します。現代の組織では、離れて働くチームでの仕事はますます一般化してきています。新しい勤務形態に変わることで制約やリスクが生じ、様々な困難に直面します。いった困難を乗り越え、新しい勤務形態に順応し、大きなチャンスへと変えることが重要になります。本コースではリモートワークを成功させるために必要な情報セキュリティルールや仕事環境にあった秩序について学習していきます。【学習目標】リモートワークによって生じるリスクに対しての対処法を習得できます。新しい仕事環境において遵守すべきルールについて学習できます。1時間21世紀のタレントマネジメント企業戦略と人事施策の関係性を深めて、成果を最大化する手法を学習します。21世紀のタレントマネジメント【概要】デジタル時代には、良好な職場環境や高給だけでは、優秀な人材を獲得し、定着させ、モチベーションを上げることはできません。企業は「人的資本」が最も重要な財産だと認めるだけで満足してはいけないのです。従業員と会社の双方にメリットをもたらすタレントマネジメントシステムを整備し、好循環につなげなければなりません。モチベーションを上げるための手段を習得できます。報酬と行動の関係について学習できます。人材育成と企業戦略をリンクさせ、人材育成をマネジメントする方法について学習できます。シェアド・リーダーシップのメリットとデメリットについて理解できます。3時間セルフマネジメント(目標設定・タイムマネジメント)優先事項を効率的に処理する時間管理術を学習します。セルフマネジメント(目標設定・タイムマネジメント)【概要】あなたは効果的にタイムマネジメントができているでしょうか?そもそも時間を管理するとはどういうことなのでしょうか?あなたの時間とは、あなたの人生に他なりません。時間を管理する前に、仕事上の、またプライベート上の人生において何を成し遂げたいのかを考えることが重要です。その具体的目標の達成に向けて、24時間という限られた時間をどのように活用するかを考える必要があるのです。本コースでは、特に仕事上の時間の活用に焦点を当てて、時間配分と優先事項、時間の浪費要因の特定とその対処など、効果的な時間管理に関して学習していきます。【学習目標】あなたの目標達成を妨げている原因を理解できます。達成につながる目標設定ができるようになります。あなたのタイムマネジメントの強みと弱み(時間配分の現状、優先事項の設定、優先事項に基づいた日々の活動、他者への仕事の委任)が明確になります。自己診断によりあなたの時間の浪費要因を特定できます。プランニングツールの効果的活用法が習得できます。創造的で、より多くの記憶ができ、複雑な問題に対してもより論理的に臨むことができたら、と思ったことはありませんか?幸い、このような事柄は先天的な能力としてだけではなく、学習により習得しうるものでもあるのです。創造性開発手法を用いて、物事を異なった角度から見ていくための発想法を学習できます。複雑な問題を論理的に系統立てて分類し、解決につなげていくための問題解決スキルを習得できます。創造性を高める様々な場面で求められる、創造性の高め方を学習します。強制的に創造性を発揮することはできません。ふさわしい意識を持ち、直感に磨きをかけることで、新しいアイディアが浮かびやすくすることはできます。適切でクリエイティブなアイディアを生むには、適切でクリエイティブな質問をすることです。的確な質問こそが、自分が現実にどのように向き合うかを大きく左右します。クリエイティブな質問の仕方を学習できます。新しいアイディアを生み出すための実践方法を学ぶことができます。自身のクリエイティビティを高めるために必要なことを学習できます。複雑な環境におけるリーダーシップ変化に順応していくための人間関係の築き方、スキルを向上させるための機会について学習します。今日の仕事環境はますます複雑で変化しやすくなっています。複雑で専門的な状況下では、不安に感じ、あなたの立場やキャリアを危険にさらすことさえあります。いった難局に立ち向かうためには、あなたの強みをどのように活用するか、どのように行動すべきかを認識することが重要になります。していく環境において、どのような姿勢と行動を身につけるべきかを学習できます。自身の職場や外部で、スキルを向上するための機会とはどのようなものかを学習できます。上司と上手に付き合うために必要な点について学ぶことができます。職場できちんと自己主張をする自分自身を査定する方法や意図を適切に伝える方法について学習します。職場できちんと自己主張をする【概要】セルフエスティームは生まれつき備わっているものではなく、育てるものです。セルフエスティームがあれば、自分の仕事や自分自身をしっかりと評価することができます。自分の状況を人にうまく伝え、他人の視点を理解し、不当な攻撃からは身を守ることが重要です。職場での信頼は毎日の振る舞い、同僚または社外の人との会話も関わってきます。ウェル・ビーイングを高めるために実施すべき行動について学ぶことができます。ビジネスにおいて、ストレスの原因または対処法について学習できます。自分自身を査定する方法について学習できます。自信をもち、相手を不快にしないコミュニケーション手法を学習します。対人関係を築くためには、自信を持ち、落ち着いてコミュニケーションを取ることが重要です。対立状態においてなおさらそうだと言えます。本コースでは、自信を持ち、アサーティブになる方法に関して学習します。【学習目標】アサーティブな行動とはどのようなものか。アサーティブな対人関係を構築するにはどうすればよいかを学習します。攻撃的になることなく、落ち着いて対立状況に対処できるようになるためのテクニックを習得できます。2時間30分コミュニケーションの基礎コミュニケーションを効果的に行うための考え方、実践のためのスキルについて学習します。【概要】コミュニケーションの効果性は、発信する人と受信する人の両方が、相手のパーソナリティに配慮する能力にかかっています。同じ文化的背景を持った人、つまり同じ言語を話し、同じ目標を達成しようとしている人たちでさえ、お互いの言っていることを理解できなかったり、もっとひどいときには、お互いの神経を逆撫でするようなことはよくあることです。本プログラムでは、コミュニケーションを効果的に行うための基本的な考え方を確認し、実践のための様々なスキルについて学習していきます。【学習目標】あなた自身のコミュニケーションスタイルを明確にし、周囲の人たちのコミュニケーションスタイルを見分け、相手に合ったコミュニケーションスタイルが取れるようになります。人とのコミュニケーションをうまくとっていくための基本原則が理解できます。あなたの認識がコミュニケーションのとり方にどのような影響を与えているのかが診断できます。い換え力)を高めることができます。4時間プレゼンテーションプレゼンテーションの事前準備や適切なプレゼンテーションについて学習します。人前で話をすることを得意とする人もいればそうでない人もいます。多くの人が誤解しているようですが、プレゼンテーション能力は持って生まれた才能ではなく、学習により身につけることのできるビジネススキルの1つです。そのためには、適切に準備を進め、必要な練習を繰り返し行い、知っておくべき基本的原則を正しく理解していなければなりません。本コースでは、このようなプレゼンテーションの基礎について学習していきます。【学習目標】プレゼンテーションの事前準備において、確認すべき事柄を明確にし、目的に沿ったアプローチがとれるようになります。聴衆の興味を引き、面白みのあるプレゼンテーションを行えるようになります。適切なプレゼンテーションスライドが作成できるようになります。異文化コミュニケーション異なる文化圏の人たちとのコミュニケーションのあり方を学習します。異文化コミュニケーション【概要】ビジネスのグローバル化、企業の国際統合など、現代のビジネスパーソンにとって異文化の人たちと効果的に協働することは避けては通れない課題となっています。チームで協働する際の基本的原則を理解できます。文化の違いによるミスコミュニケーションを起こさない方法を学習できます。信頼感の醸成に必要な指標に関して理解を深めることができます。異文化コミュニケーションスキルを診断し、効果的に高めることができます。遠隔コミュニケーションを効果的に行うことができるようになります。世代を超えて働く複数の世代から成るチームで柔軟に対応するためのチームマネジメントについて学習します。世代ごとに考えの異なるメンバーで、効果的な人間関係を構築することは、現代の企業が直面している重要な課題です。世代間ギャップによる問題を克服するためには、世代によってコミュニケーションやスタイルが異なることを知っておくことが重要です。関する主な情報を含め、各世代の”解読”方法を学ぶことができます。相手にも正しく自分を理解してもらう方法を学習できます。各世代のメンバーに対して、目標達成に向けて意欲を持たせる方法を学ぶことができます。営業パーソンには適切な資質とノウハウが求められます。思いつきで面談を進めるのではなく、理にかなった合理的なアプローチで顧客との対話に臨むことが必要となります。基礎に関して理解・確認できます。訪問前の準備が的確に行えるようになります。顧客ニーズを踏まえた提案ができるようになります。顧客を動機づけ、効果的なクロージングが行えるようになります。交渉Win-Win型の「相互利益」を目指す交渉戦略を学習します。【概要】ビジネスにおける交渉では、相手が社内の人間か社外の人間かに関わらず、双方の利益を満たし、長期に渡って良好な関係を維持していけるものでなければなりません。どちらかに妥協を強いるような値切り交渉や、将来的な関係にダメージを与えるような一人勝ちの塹壕戦のような交渉も効果的だとは言えません。本コースでは、勝ち-負け型の「従来的な交渉アプローチ」から一歩踏み出した、Win-Win型の「相互利益」を目指す交渉戦略を紹介していきます。この「相互利益アプローチ」は、1960年代にハーバード大学のウィリアム・ユーリーとロジャー・フィッシャーによって開発された交渉術で、ビジネス界のみならず、中東紛争などの外交危機においても活用されている実践的なテクニックです。【学習目標】あなたの交渉スタイルが明確になります。相互利益アプローチの方法が習得できます。交渉準備の諸段階が明確になります。交渉が決裂した時の代替案が理解できます。交渉場面において効果的な言い換えテクニックを習得できます。効果的なキーアカウントマネジメント主要顧客に対する手厚い顧客管理方法について学習します。効果的なキーアカウントマネジメント【概要】キーアカウントマネジャーは、限られた数の選ばれた顧客が、自身の顧客によりよいサービスを提供できるようサポートします。そのためには、自社の製品やサービスの見直し、組織改革を行う場合もあり、純粋なセールスを超えたスキルやアプローチが必要となります。第一に、重要顧客が誰なのかを選択する必要があります。あなたの企業がすべての顧客に対して、このレベルのサービスを提供することはできません。重要顧客があなたのことをどう思っているかを認識し、その対応によってアプローチ方法を変えていくことも必要でしょう。顧客との関係やビジネスレベルが妥当であれば、相互依存関係を目指し、あなたが原動力となって関係性を構築していくべきでしょう。あなたの専門性を顧客のビジネスに活かし、戦略目標を達成するためにサポートしてください。【学習目標】キーアカウントマネジャーに必要なスキルについて学習できます。重要顧客のあなたの会社に対する認識を測定する方法を学習できます。重要顧客のカテゴリーを個々に決定し、それに合わせて対応を調整する方法を学習できます。前編プロジェクトを率いていく上で重要なツールや手法を学習します。激化し、顧客の嗜好は多様化し、ビジネスはグローバル化する今日、多くの組織が、イノベーションを加速させ、組織を環境に適応させ、より良く顧客を理解するためにプロジェクト単位で仕事を進めるようになってきました。現代におけるマネジャーは、日常的に仕事を進めていく中で、少なからずプロジェクトに参加したり、プロジェクトを率いたりする機会が高まっているため、プロジェクトマネジメントスキルの向上が求められていると言えます。プロジェクトマネジメントの専門家たちと共同で開発されたこのコースは、プロジェクトを率いていく上で重要なツールや手法を、グローバルな視点で、初心者にも分かりやすく、実践的に紹介していきます。【学習目標】プロジェクトを明確に定義できるようになります。プロジェクトの各段階で行うこと(中間マイルストーンの設定、WBSマトリックスを使ったプロジェクトの分割、経営資源の定義と確保)を理解・習得できます。後編プロジェクトを成功に導く方法を段階別で学習します。【概要】いかなるプロジェクトであれ、そのすべてに必要不可欠な段階があります。失敗するプロジェクトの多くは、最初に明確な定義をしなかったり、プロジェクトの運営や管理の各段階で十分な手が打たれなかったというものがほとんどです。本コースでは、具体的なケースに沿って、プロジェクトマネジメントの基本を学び、プロジェクトを成功に導くために各段階で行わなければならないこと、そのために必要なツールについて学習します。【学習目標】プロジェクトを明確に定義できるようになります。プロジェクトの各段階で行うこと(プロジェクトコントロール、リスク管理、人の管理、変更管理など)を理解・習得できます。横のマネジメント効果的な横断型マネジメントのあり方と、そのリーダーシップの発揮の仕方について学習します。従来の階層的組織のような上下関係がない部門間チームで、一緒に仕事を進めていくにはどうしたらいいのでしょうか?チームメンバーの利害が対立した場合に、メンバーに協力的な態度を取ってもらうためにはどうしたらいいのでしょうか?これらは、横断的マネジャーがよく遭遇する悩みのひとつです。横断的マネジャーは、チームが効果的に協力作業を進められるように、常に、メンバーとの間で良い関係を築き、維持しなければなりません。マネジメントの中で、あなたが直面している課題が明確になります。横断的チームメンバーの利益・関心事を理解し、あなた自身と、メンバー双方に協力的なスタイルを確立させる方法が習得できます。横断的マネジメントにおいて、効果的なリーダーシップがとれるようになります。商品数が多くなり、営業の商品理解が追いついておらず、機会損失が起こっていると感じている。養成プログラム先輩後輩の接点が少なく十分なOJTができていない状況であるが、早期若手の育成を図りたい。幹部候補の中にも数字に弱く、感覚でマネジメントをしている人が目立つ。いえ、育成するために集合研修を組む時間がない。外部講座に出す費用が捻出できない。無料トライアルしていただけます。