ストレスがかかっている人が増えています。書くことがパソコンで「打つ」ことに様変わりし、そのストレスはさらに加速しています。同様に介護現場でも記録への悩みは深刻となっています。文書・記録類にも伝達だけでなく、エビデンス(根拠)としての位置づけも生まれ、種類と量も増えています。実務作業の「ペーパーワーク」を、質の向上を図りながら効率化することが求められていますが、事業所や施設で十分に育成できていないのが実情です。求められる文章の特徴や押さえどころがわからず、自己流でやるしかない現状が多くみられます。実際、教えてもらったことがない人にとって、見本は示せても教えることがとてもむずかしい領域です。ファクスのあいさつ文など、用途別の文章手法を実践的に教えます。「ヘタな文章の見分け方」なども学べるので事業所内の新人教育にも活用できる人気の研修ジャンルです。