合計金額:¥0例:バイアグラ、プロペシアなど商品名からメーカー、症状、効能でも検索可能ですホーム初めての方へご利用ガイド配送についてジェネリックとはよくある質問お問合せお荷物の配送状況を確認できます。13桁のお問合せ番号をご入力下さい。平素よりつるかめ薬局をご利用頂きまして有難う御座います。12月中旬~1月中旬ごろまで、物量が多くなり通関・税関の混雑が予測されると共に12月31日~1月5日まで1部発送元が休業となります。その為通常時に比べお届けの日数がかかる可能性が御座います。ご了承頂き余裕を持ったご注文をお勧め致します。つるかめ薬局ではお届け予定日のメールをお届けさせて頂いておりますが混雑の状況によりますので保証は致しかねます。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが何卒ご了承ください。2019-12-20【注意】年末年始の銀行振り込みに関するお知らせ平素よりつるかめ薬局をご利用いただきましてありがとうございます。この度、全国銀行協会より、年末年始の銀行振り込みに関してのお知らせが御座います。年末年始の銀行ATMネットワークシステムメンテナンスの影響により下記の期間内は、お振込みいただく際の【受取人名義(当サイトよりご案内の口座名義)】をお客様ご自身でご入力いただく場合があるとの案内でございます。ご入力いただく必要がございます。自動で表示されます(一部金融機関を除く)。入力が必要になります。万が一、名義をお間違えになった場合は金融機関にて正しい入金処理が行われず組戻しとなる場合がございます。送金が行えていない場合、再度お振込みが必要となりますので口座名義に誤りがないようご注意ください。ご不安な場合は、メンテナンス終了後にお振込みを頂くか他の決済方法(コンビニ決済・クレジット決済(JCBのみ)ビットキャッシュ決済)をご利用頂けましたら幸いでございます。ご迷惑をお掛け致しますが何卒ご了承ください。2019-12-20サイトの一時停止と普及の、お詫びとお知らせです。お詫びとお知らせ平素よりつるかめ薬局をご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度12月6日(金)の17時から19時において送信させて頂いた、メールマガジン送付からお客様のアクセスの集中が起きたため、12月8日(日)の未明よりサイトが閲覧できない状態となっておりましたが12月11日(水)17時より復旧となりました。原因としましては、サーバーの負荷が一時的に高まり、システムに障害が発生した為と思われます。現在は復旧し、通常通り正常にご利用いただける状態となっております。ユーザーの皆様には多大なるご不便、ご迷惑をお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。一部の方にパスワードの再設定が表示されるかと思いますが、そちらを新しいパスワードとして今後ご利用頂けたらと思います。一部の方には閲覧できない状態でも電話注文を受付し、銀行振り込み限定として1000円引きとさせて頂いておりましたが、この度すべての会員様に1000ポイントをお配り致します。ご利用頂けたらと思います。この件によるお客様の個人情報の流出は一切ございませんのでご安心頂けたらと思います。今後このようなことのないよう、再発防止に努めてまいりますので、引き続き「つるかめ薬局」への変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。2019-12-11コンビニ決済メンテナンス下記日時にてメンテナンスがございます。※ローソン・ミニストップ・セイコーマートのみ■メンテナンス日時2019年5月20日(月)AM0:00~AM8:00■影響範囲メンテナンス実施時間帯は、ローソン・ミニストップ・セイコーマートを選択した決済申込および店頭でのお支払いが出来ません。※セブンイレブン・ファミリーマートでは通常通りご利用可能です。ご迷惑をお掛け致しますが何卒ご了承ください。平素よりつるかめ薬局をご利用いただきましてありがとうございます。【5月14日(火)AM00:00~】よりシステムのメンテナンスを行います。【上記時間から6時間程度】サイトへ接続出来ない状態となりますので予めご了承くださいませ。【5月14日(火)AM07:00現在】トラブル発生につき終了となっております。【5月15日(水)AM00:00~】よりシステムのメンテナンスを行います。【上記時間から6時間程度】サイトへ接続出来ない状態となりますので予めご了承くださいませ。2019-05-14インド発送の一部お荷物において平素は当サイトをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。IMCINDIA」となっております、〇〇の値が16~18の追跡情報が更新されないお荷物に関しましてインド郵便局へ調査依頼を行いました結果、郵便局のミスにより、荷物がシンガポールへ発送されていたことが判明いたしました。シンガポールを経由して、日本へ到着となりますため、通常よりお荷物の到着が遅れてしまいますことをご報告いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご到着まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。本日日本に荷物が到着したとの情報が入りました。追跡ステータスは数日中に更新され、お客様のお手元にお荷物が到着する予定となっております。この度は大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。到着まで今しばらくお待ちください。2019-04-03VISA決済一時停止のお知らせ平素は当サイトをご愛顧頂き誠にありがとうございます。当サイトでご利用頂いておりますVISA決済でございますが、現在一時利用を停止させて頂いております。ご利用可能ブランドはJCBのみとなりますので、ご了承ください。当月中に利用再開予定となっておりますので、お待ち頂くか他決済方法をご利用ください。ご迷惑をお掛け致しますが何卒ご理解頂ければ幸いです。今後ともどうぞよろしくお願い致します。2019-03-01春節による遅延のお知らせ平素はご愛顧頂き誠にありがとうございます。掲題の通りとなりますが、通常より3日~5日程度の遅延が予想されます。対象商品は追跡番号末尾がTWまたはSGの商品となります。追跡番号末尾IDの商品については通常通りとなっております。お客様へはご迷惑をお掛け致しますが、ご理解のほど賜りたく存じます。日数に余裕をもった上でのご注文を検討くださいますようお願い申し上げます。2019-02-04インド発送商品の遅延について平素は当サイトをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。現在インド郵便局にてストライキが発生しているとの情報が入りました。発送完了や輸送に遅延が生じるものとみられています。郵便局のストライキ運動は今週中は続くものとみられております。お客様へは大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが、何卒ご理解の程賜りご寛恕頂きたく伏してお願い申し上げます。新たな情報など入りましたらこちらに追記させて頂きます。今後ともどうぞよろしくお願い致します。2019-01-09年末年始休業日について平素は当サイトをご愛顧頂きありがとうございます。当サイトの年末年始休業日は1/1~1/3となります。電話対応は12/29~1/3が休業日となります。12/31の15時までのご入金は当日発送手配となりますが、それ以降は1/4より順次対応となりますのでご了承ください。2018-12-2712/27電話対応時間変更のお知らせ平素は当サイトをご利用頂き誠にありがとうございます。12/27(木)電話対応時間が17時で終了となります。17時以降にお電話にてお問合せや注文がございます場合には12/28(金)にご連絡くださいませ。2018-12-20スマートドラッグ(ピラセタム・ラシックス等)規制のお知らせ平素は当サイトをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。以前より規制の検討が進めれておりましたスマートドラッグの規制が発表されました。詳細資料は下記となります。脳機能の向上等を標ぼうする医薬品等を個人輸入する場合の取扱いについて※PDF規制日である平成31年1月1日までに日本国内に到着している必要がございますので、近日中に販売終了となります。発送対象は販売終了時に支払いが完了しているものまでとなります。当サイトの販売終了日時は後程掲載致します。この度は突然の発表となりまして大変ご迷惑をお掛け致しますが何卒ご理解の程賜れば幸いです。対象商品は下記リンクよりご覧ください。注文支払い期日は平成30年12月15日(土)正午(昼の12時)までとなります。期日までに注文決済が完了しているものが発送対象となりますのでご了承ください。市場在庫が枯渇する為期日前に終了となる商品もございます。期日までに購入した場合でも発送元で在庫切れとなる可能性もございます。確実に必要な方はお早めにご購入ください。ラシックスは1オーダー1200錠を上限としており13時前と後で1オーダーずつしか手配する事が出来ません。※お客様は一度に何個でも購入は出来ますが分割手配は弊社側の処理です。1200錠を4つカートに入れて購入された場合は弊社側の手続きとして2日間オーダーにお時間がかかります。購入を検討されているお客様はお日にちに余裕をもってご注文ください。お支払い頂いている場合でもオーダーに日数が期限を過ぎる場合は手配が出来ません。配送先の不備には十分にご注意ください。規制対象商品は再手配出来ません。注文確定前に正しい配送先が入力されているか必ずご確認の上ご注文ください。※12/15追記※12月15日午前中を持ちまして規制対象商品は販売終了となっております。ご入金頂きましても手配する事は出来ません。ご入金頂きました金額は返金の対象とはならず、所持ポイントへ返還となりますのでご注意ください。2018-12-1011/27休業日のお知らせ平素は当サイトをご利用頂き誠にありがとうございます。11/27(火)が休業日となります。発送手配や入金の確認なども28日以降の対応となります。お問合せや電話注文がございます場合には11/28(水)にご連絡くださいませ。2018-11-16インド発送商品についてインドの祝日による郵便局等休業日の影響でインド発送商品は2日~9日発送は12日以降の発送完了通知となります。ご迷惑をお掛け致しますがご了承くださいませ。2018-11-08VISA決済再開のお知らせ平素は当サイトをご愛顧頂きましてありがとうございます。先日一時停止させて頂いておりましたVISA決済でございますが、表題の通り再開となりましたのでご報告致します。現在当サイトで利用可能なクレジットカードブランドはVISA及びJCBとなります。引き続きサービス向上に邁進して参ります。2018-10-24VISA決済一時停止のお知らせ平素より当サイトをご愛顧頂きありがとうございます。本日13時よりVISAカードの取り扱いが一時停止となっております。お知らせとなり大変申し訳ございませんが、VISA側の都合となっておりますのでご了承ください。現在復旧の目途は立っておりません。VISAカードにて購入頂いた商品や決済に影響がある事はざいませんのでご安心ください。利用再開へむけ対応を続けて参りますが、お客様へはご不便をおかけします事深くお詫び申し上げます。現在JCBカードのみの取り扱いとなりますのでご了承ください。VISA・MASTARカードを利用してのビットキャッシュ決済は引き続き利用可能です。VISAカードを利用されていたお客様はご活用を検討頂ければ幸いです。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。2018-10-209/17サポートセンター休業日のお知らせ平素は当サイトをご利用頂き誠にありがとうございます。9/17(月)サポートセンターが休業日となります。通常日曜日は休業日となりますが上記の事より、9/16(日)が営業日となりますので、お問合せや電話注文がございます場合には9/16(日)にご連絡くださいませ。2018-09-14インド豪雨の影響についてこの度は大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。現在インドで発生している豪雨の影響でメール配信及びトラッキング通知に遅延が生じております。配送手配完了メールが通常送信されておりますが、発送元からのメール配信が遅延している影響にて実際の手配完了日とメール配信日とかなりの誤差が生じております。発送元と担当者と連絡はとれておりますが、稼働率は2割程度となっており発送完了までにお時間を頂戴しております。皆様には大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが、商品は間違いなくお客様のお手元に届くように手配しておりますのでご理解の程賜りご寛恕頂きたく伏してお願い申し上げます。9/11更新9/7更新8/31掲載--------------この度は大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。発送元の稼働率はほぼ復旧しており通常通り商品発送を手配、商品発送を完了する状態となっております。インド国内の配送及び税関通過の遅延は継続しておりますので、お荷物のご到着が通常よりも遅れる予測となっております。確認出来ない場合は遅延の恐れがございます。配送業者及び税関に遅延状況に関して問い合わせを数度に渡り行っておりますが、現状お待ち頂くしかないとの回答となっております。お客様へご迷惑とご心配をお掛け致しますが何卒ご理解の程賜りお待ち頂ければ幸いです。商品に関しては遅延はしておりますが、間違いなく到着致しますので何卒ご寛恕頂きたく伏してお願い申し上げます。9/20追記--------------2018-09-11北海道を中心に発生した地震の影響について平素は当サイトをご愛顧頂き誠にありがとうございます。震源とする地震による被災者の皆さまに、謹んでお見舞い申し上げます。日本郵便やヤマト運輸では北海道行荷物の引き受けをしばらく停止するとのアナウンスがありました為遅延が予想されます。道内全域で発生しております大規模な停電の影響で各営業所も業務停止状態となっております。詳しくは、日本郵政、ヤマト運輸のサイトをご参照頂ければと存じます。日本郵便https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/index.htmlヤマト運輸http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_2018.html2018-09-07台風21号による配送遅延について平素は当サイトをご愛顧頂き誠にありがとうございます。大雨による被災者の皆さまに、謹んでお見舞い申し上げます。航空・船舶の欠航および高速道路の通行止めにより、全国的に配送の遅れが生じております。関西空港に到着の荷物が大幅に遅れが生じている模様でございます。詳しくは、日本郵政、ヤマト運輸のサイトをご参照頂ければと存じます。日本郵便https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2018/0905_01.htmlヤマト運輸http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_180903_02.html2018-09-05注文専用の電話番号です。お荷物の追跡状況など、ご注文以外に関しましてはこちらよりお問い合わせ下さい。商品の効果・副作用につきましては、薬事法の関係でお答え出来ませんので予めご了承下さい。FAX注文も承ります。下記よりFAX注文用紙を印刷してください。メール注文も受け付け中。下記のボタンを押してメールを起動し、購入したい商品を送信して下さい。届いたメールを確認次第、当サイトスタッフよりメールを返信させて頂きます。平素よりつるかめ薬局をご利用頂きまして有難う御座います。12月中旬~1月中旬ごろまで、物量が多くなり通関・税関の混雑が予測されると共に12月31日~1月5日まで1部発送元が休業となります。その為通常時に比べお届けの日数がかかる可能性が御座います。ご了承頂き余裕を持ったご注文をお勧め致します。つるかめ薬局ではお届け予定日のメールをお届けさせて頂いておりますが混雑の状況によりますので保証は致しかねます。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが何卒ご了承ください。2019-12-20【注意】年末年始の銀行振り込みに関するお知らせ平素よりつるかめ薬局をご利用いただきましてありがとうございます。この度、全国銀行協会より、年末年始の銀行振り込みに関してのお知らせが御座います。年末年始の銀行ATMネットワークシステムメンテナンスの影響により下記の期間内は、お振込みいただく際の【受取人名義(当サイトよりご案内の口座名義)】をお客様ご自身でご入力いただく場合があるとの案内でございます。ご入力いただく必要がございます。自動で表示されます(一部金融機関を除く)。入力が必要になります。万が一、名義をお間違えになった場合は金融機関にて正しい入金処理が行われず組戻しとなる場合がございます。送金が行えていない場合、再度お振込みが必要となりますので口座名義に誤りがないようご注意ください。ご不安な場合は、メンテナンス終了後にお振込みを頂くか他の決済方法(コンビニ決済・クレジット決済(JCBのみ)ビットキャッシュ決済)をご利用頂けましたら幸いでございます。ご迷惑をお掛け致しますが何卒ご了承ください。2019-12-20サイトの一時停止と普及の、お詫びとお知らせです。お詫びとお知らせ平素よりつるかめ薬局をご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度12月6日(金)の17時から19時において送信させて頂いた、メールマガジン送付からお客様のアクセスの集中が起きたため、12月8日(日)の未明よりサイトが閲覧できない状態となっておりましたが12月11日(水)17時より復旧となりました。原因としましては、サーバーの負荷が一時的に高まり、システムに障害が発生した為と思われます。現在は復旧し、通常通り正常にご利用いただける状態となっております。ユーザーの皆様には多大なるご不便、ご迷惑をお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。一部の方にパスワードの再設定が表示されるかと思いますが、そちらを新しいパスワードとして今後ご利用頂けたらと思います。一部の方には閲覧できない状態でも電話注文を受付し、銀行振り込み限定として1000円引きとさせて頂いておりましたが、この度すべての会員様に1000ポイントをお配り致します。ご利用頂けたらと思います。この件によるお客様の個人情報の流出は一切ございませんのでご安心頂けたらと思います。今後このようなことのないよう、再発防止に努めてまいりますので、引き続き「つるかめ薬局」への変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。2019-12-11コンビニ決済メンテナンス下記日時にてメンテナンスがございます。※ローソン・ミニストップ・セイコーマートのみ■メンテナンス日時2019年5月20日(月)AM0:00~AM8:00■影響範囲メンテナンス実施時間帯は、ローソン・ミニストップ・セイコーマートを選択した決済申込および店頭でのお支払いが出来ません。※セブンイレブン・ファミリーマートでは通常通りご利用可能です。ご迷惑をお掛け致しますが何卒ご了承ください。平素よりつるかめ薬局をご利用いただきましてありがとうございます。【5月14日(火)AM00:00~】よりシステムのメンテナンスを行います。【上記時間から6時間程度】サイトへ接続出来ない状態となりますので予めご了承くださいませ。【5月14日(火)AM07:00現在】トラブル発生につき終了となっております。【5月15日(水)AM00:00~】よりシステムのメンテナンスを行います。【上記時間から6時間程度】サイトへ接続出来ない状態となりますので予めご了承くださいませ。