(株)ビジコム放浪記POSシステムを開発して32年、今までに18000店舗ものお店に導入し接してきました。流通業向けシステムを開発する目から見た今の感想をお伝えします。引越しその後...ビジコムの中馬です。オリンピックが始まりました。今年の夏は、とても暑くて、やはり異常気象を感じさせられます。実は7月のあの東京で39度超えた日、私は国内にいなかったので帰ってきたら、会社のメンバーから散々恨み辛みを聞かされました(笑)でもその後、なぜか東から西に下る台風、私は初めて見ました。普通台風といえば、北東に上っていくもののイメージが強く日々、地球環境が病んでいるのだなと実感させられます。実は、4月に会社を引っ越しました。半年もメールマガジンを書かないでいたので、ずいぶん遅い報告になりましたが文京区小石川から、同じ文京区関口に引っ越しています。ビル1FTEL03-5229-5190引っ越して4ヶ月にもなりますのでもう慣れましたが小石川の緑が少し懐かしい気がします。仕事をするには申し分ないのですがやはり緑多き環境は安らぎがありましたね。この暑い夏も、木陰であれば少し涼しい気もしますね。社長ブログ書き始めました最近何かと話題になっている「ブログ」を書き始めました。書いている場所は「Livedoor」、あの近鉄買収で有名になった会社です。Livedoorは、色々と突拍子もないことを行う会社であり、すべてを誉めるわけではありませんがその斬新さには目を見張るものがあります。その社長「ほりえもん」が社長ブログなるものを書いてると聞いて「ああ、こういう形の表現もあるんだな」と感心させられました。色々な自己主張をしている。実名でブログを書き始めています。メルマガは登録された方々に流すメール形式のものブログは不特定多数の人が見るもの文章を書くということ自体は、メルマガとブログは重複する気がしますが読者層が異なるため、すごく緊張します。最初は、何を書いたらいいんだろうと戸惑ってはいましたが今は私の中に溜まっていたものを吐き出しています。最近書いているのは、「パソコンPOS回想録」http://blog.livedoor.jp/chuman/私がどのようにして、パソコンPOSを思いつき、そしてどのような過程で「BCPOS」が誕生したのか?たった10年の間の出来事ですが、その変貌を書き始めています。来月の9/8、9/9、9/10の3日間、新宿のエプソン販売本社にてセミナーを開催させていただきます。「流通業とインターネットの融合」によってもたらされるメリットやデメリット、そしてインターネットを使った応用方法など今後どのようにインターネットを活用していけばいいのか、実例を交えながら勝てるシステム作りについてお話したいと思っています。お店のシステム担当者の方には、かなり興味のある内容の深いお話になると思います。お申し込みは無料ですので、興味のある方はぜひお越しください。BCPOSとTenpoVisorのコラボレーションおかげさまで「BCPOS2」の販売本数が4000セットを超えました。当初の目標であった2年を待たずに達成できました。「BCPOS」のソフトウェアレンタル、「TenpoVisor」のASP共にソフトを借りるという使用方法にお客様が慣れてきたという実感がわきます。幸いかな、「TenpoVisor」はサーバーを共有しているにもかかわらず大きなトラブルはなく順調にすすんできています。これは、セミナーで話をさせていただく内容にもなりますが今後は、BCPOSとTenpoVisorを使用したグローバルなポイントの融合や店舗本部社内のERPのシステム連動などますます、新しい機能を追加し、拡張していく予定です。BCPOSとTenpoVisorがコラボレーションされたことによりお店のPOS端末は、ただの清算機ではなく、高度な情報端末に変身しています。お店に正確な情報を、本部にスピーディーな情報をもたらすことによってますます、情報戦略による店舗戦略が求められる時代が来ます。プラス)最近私が、会う人それぞれに提案しているのが「CRM+」という考え方です。以前から「CRM」(カスタマーリレーショナルシップマネージメント)というものは、いままでに数多く議論されていましたが私はこの考え方だけには、多少の疑問を持っていました。いつも「顧客が集っている前提」の元に議論されだれも「顧客をどうやって集めるのか?」教えてくれませんでした。これは、会員になったお客をどうやって店に何回も来させるか、というテクニックは色々と紹介されています。すべて、会員がいる前提でのテクニックなのです。わたしは、お店が今後生き残っていくためには、まだ来たことのないお客をどうやって店に来させるか?それがが重要な鍵だと思っています。今までは、チラシや広告がその役割を担っていました。新しい集客方法が求められています。販売するルートの多様化によりリアルな店舗の売上にも影響が出始めています。「CRM+」はこれまでのCRMの概念に「CRM」に「集客」という手法を追加したものとしてプラスと名付けました。具体的な手法は、今後BCPOS、TenpoVisorの延長線上としてご提案させていただきたいと思います。この具体案も、セミナーでご紹介させていただきます。記述後記いろいろ忙しかったにしろ、メールマガジンを半年も放っておいたことに反省をしております。様々なアイディアは頻繁に思い浮かぶのですがなかなか文章に出来ず、口頭で話して終わっていたということが、よくあります。頭の中がすっきりと整理されてきた気がします。溜まってるものは吐き出していかないと駄目なんだと実感している今日この頃です。会社を24歳で設立、以来25年間POSシステムや流通システムの開発に携わり、今までに約20000店舗に及ぶお店のオープンに携わる、年商17億円の企業オーナー。常にお店サイドからの情報を重視し流通の現場と本部との間で、どうすればお店の売上を伸ばせるようなシステム作りができるかを考えている。(05/02)Sgupvaxt:消費税の増税に大反対。(04/29)Iskhabjz:消費税の増税に大反対。(04/29)Ctyewofj:消費税の増税に大反対。(04/27)Rceuwhux:消費税の増税に大反対。