×お使いのブラウザではJavaScriptが無効に設定されています。有効にしてご利用ください。修理手続きのご提案3つの質問に答えるだけで、最適な修理手続きをシミュレーションできます。ご契約の機種、ご加入のサービス、修理受付時の携帯電話機の状態により、お申込みになれる修理手続きや修理代金が提案されます。交換おすすめケータイ補償サービスご加入のため修理代金がお安くなります。期間:7~14日見込み代替機お届け:1~2日見込みケータイ補償サービスご加入のため、交換電話機(リフレッシュ品)をご利用になれます。製品の状態について画面割れとは画面の表面に傷や亀裂がある状態。1回の充電で使える時間がお買い上げ直後に比べて大きく減った場合、電池の寿命が近づいておりますので、早めに交換することをおすすめします。以下に当てはまる場合は別の要因の可能性が有ります。ドコモ指定品以外の充電器を使用しているソフトウェアやアプリが最新の状態に更新されていないバックグラウンド(起動していない状態)でも通信を行うアプリを使用しているWiFi、Bluetooth、GPS機能がONになっている電波状況が良好ではない(アンテナ3本以上を維持)画面の明るさが明るめに設定してある動画視聴やゲームなどにより、通信機能が頻繁に使用されている水濡れとは水がかかった時・水没・結露などで、内部へ浸水した状態。(原則として修理ができません)その他故障とは画面以外の破損や動作不良の場合にお選びください。一時的な動作不良の場合、電源の入れ直しで改善する場合があります。お使いのブラウザではJavaScriptが無効に設定されています。有効にしてご利用ください。対応方法の詳細ケータイ補償についてスマートフォンやタブレットなどの故障・水濡れ・盗難・紛失などのあらゆるトラブルを補償するケータイ補償についてご案内します。お預かりした機種の確認・対処内容お客さまから修理のためにお預かりした携帯電話機の修理方法をご案内いたします。免責事項シミュレーション結果はあくまで目安となります。各サービスの詳細は、お手続き画面や店頭でお確かめください。ご契約内容や機種、修理受付時の携帯電話機の状態により、実際の費用とは異なる場合があります。iPhone、iPadの修理については「iPhoneお客様サポート」および「iPadお客様サポート」をご確認ください。オンライン修理受付サービスのご利用/WEBでの交換電話機のお申込み(補償のお手続き)には「dアカウント」が必要です。交換(補償のお手続き)について、詳しくはケータイ補償についてをご確認ください。ご利用は、お客さまご自身の責任において行われるものとします。保証するものではありません。ドコモは、お客さまがこれらの情報をご利用になったこと、またはご利用になれなかったことにより生じたいかなる損害についても責任を負いません。開くケータイ補償についてスマートフォンやタブレットなどの故障・水濡れ・盗難・紛失などのあらゆるトラブルを補償するケータイ補償についてご案内します。お預かりした機種の確認・対処内容お客さまから修理のためにお預かりした携帯電話機の修理方法をご案内いたします。開くシミュレーション結果はあくまで目安となります。各サービスの詳細は、お手続き画面や店頭でお確かめください。ご契約内容や機種、修理受付時の携帯電話機の状態により、実際の費用とは異なる場合があります。iPhone、iPadの修理については「iPhoneお客様サポート」および「iPadお客様サポート」をご確認ください。オンライン修理受付サービスのご利用/WEBでの交換電話機のお申込み(補償のお手続き)には「dアカウント」が必要です。交換(補償のお手続き)について、詳しくはケータイ補償についてをご確認ください。ご利用は、お客さまご自身の責任において行われるものとします。保証するものではありません。ドコモは、お客さまがこれらの情報をご利用になったこと、またはご利用になれなかったことにより生じたいかなる損害についても責任を負いません。iPhoneの商標は、アイホン株式会社別ウインドウが開きますのライセンスにもとづき使用されています。Inc.のサービスマークです。reserved.表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税抜です。Reserved.いつか、あたりまえになることを。お待ちくださいよくあるご質問(FAQ)お問い合わせお知らせ企業・IR情報オンラインショップ法人のお客さま。