離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。全島地域及び、沖縄には全商品の販売を行っておりません。当ショップでは配送に関します日時指定などのリクエストをお受け致しておりません。お荷物の伝票に記載してありますお問合せ番号を、お客様にメールでご連絡致します。ご面倒でもお送りいたしますメールご連絡を確認頂き、お客様にて直接運送会社まで依頼をお願い致します。交通事情、天候などにより、ご希望日にお届けできない場合がございます。誕生日、記念日などのプレゼント購入の場合、日にちに余裕をもってご購入をお願い致します。・配達日の指定は、運送会社に直接ご連絡ください。配達希望内容によってはリクエスト受付不可、または別途料金が発生する場合がございます。別途発生します料金については弊社では一切負担致しません。・年末年始、お盆、ゴールデンウィークなど出荷作業及び配送が行えない期間があります。その前後の時期にご注文された場合、お届けまでお時間が掛かる事があります。・ホテルやコンビニなどの公共施設、また運送会社営業所留めなどの送付は行えません。発送後の商品が受取拒否・辞退、または保管期限切れとなりますと商品は返送されます。それにかかわる時間などすべてが損害となります。キャンセル料をご請求させていただきます。※送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。インターネットなど通信販売においては、ご注文いただいた時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされます。往復の送料とかかる経費をお支払いただきます。この様な場合返品を受け付けられませんのでご注意ください。※届いた段ボールに穴が開いていて商品に傷、破損があった。この場合運送業者の方にまず先に連絡して頂き、運送事故処理後ただちに交換、返金の対応させていただきます。※シールをはがしたり付属品をなくしてしまった場合。※組立間違い・誤調整・未点検が原因。※組立・調整の仕方がうまくいかなかっただけ。この場合は商品を再送させていただくと共に、往復の送料、点検費用等も御負担いただきます。組立説明書の再確認をお願いいたします。※組み立てが済み走行(使用)された場合、初期不良とはみなしておりません。※弊社承諾なしにて商品が着払で送られてきた。この場合受取拒否させて頂きます。※通信販売の性質上梱包には十分気をつけておりますが多少の汚れ及び運送中の小さな擦り傷などできる事がございます。この傷は運送中の不可抗力と考えており、初期不良とはみなしておりません。※折り畳み自転車の可動部分は傷がつきやすいので、初期不良とはみなしておりません。※カラー間違い、サイズ間違いの場合。決済確認後に店頭引取可能日のご連絡を差し上げます。メール内容の確認出来るものを、お持ちになって店頭にご来店下さい。店頭引取でお選び頂ける決済方法は、クレジットカード決済、銀行振込のみとなります。(コンビニ後払いはご使用頂けません)店頭の混雑状況により、お待ち頂く場合がございます。返品・交換についてお取引について当店ではお客様に1日でも早くお届けできるような管理体制に努めており出荷依頼の手続きがすみますと変更又はキャンセルには応じかねます。ご不便をおかけして大変恐縮ですが、あらかじめご理解のもとご注文よろしくお願いいたします。クーリングオフにつきましては、インターネット通販ではお客様のご意思によってご注文をいただいておりますので適応しておりません。実店舗と異なりインターネット販売の特性からして行き届かない個所が多々ございます。「通信販売」という性質を十分ご理解頂きました上でご購入をお願い致します。荷物が返送された場合、往復送料とキャンセル料金をご請求させて頂きます。商品組立について●自転車は組立品につき、未完成の状態でのお届けとなります。取扱説明書をよくお読みの上、組立てください。出来ていない場合がございます。難しい場合はお近くの自転車販売店にご依頼(有償・お客様負担)ください。調整ができない理由での返品、交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。●タイヤの空気は少なめになっている場合があります。チューブ破損の原因になりますので必ずエアチェックを行ってください。パンクにつきましては初期不良以外は保証対象外となります。●ペダルは左右でネジ山の向きが異なりますので取付の際はご注意ください。恐れいりますがお客様の方でご用意頂きますようお願い致します。組立して点検が完了するまで外箱(ダンボール)を捨てないでください。点検が完了するまで破棄しないようにお願い致します。●万が一、不具合があった場合、ご使用後の商品につきましては交換・返品対応いたし兼ねますので、必ず乗車前点検を行ってください。輸送中の破損について●商品到着時に運送破損がある場合は受取否をしてください。運送会社が補償いたしますので、運送会社へご連絡をお願いいたします。その上で必ず当店までE-mail、又はTELにてご一報下さい。発見した場合はお客様より配達した運送会社にご連絡をお願いします。お届けの商品はすぐにご使用にならなくとも必ず商品状態のご確認をお願い致します。機種、色等ご注文の商品と間違いがないかご確認ください。※ご注文と異なる商品を1度でも使用された場合は交換・返品不可とさせていただきます。商品の状態をご確認頂き、初期不良がありましたら7日以内にご連絡をお願い致します。お受けすることが出来ない場合がございます。ご理解ご了承、またご協力の程宜しくお願い申し上げます。●受付期間...商品到着日より7日以内にお電話・メールにてお知らせ下さい。●状態...未使用で付属品などが揃っている場合に限らせていただきます。●上記の内容に該当しないお客様都合による返品はお断りさせていただいております。点検が済むまでおとり置きください。初期不良に関しましては基本的に修理にてご対応させて頂きます。修理不可能で、かつ下記の場合はご交換・ご返品の対応させていただきます。(商品交換となりました場合、別商品、別カラー、サイズ変更などは行えません。)・お届け商品が"未使用"で不良品の場合。・お届け商品が"未使用"でご注文の品と違った場合。初期不良のトラブルにつきましては未使用の状態に限り、早急に対応させていただきます。お届けの商品に不良があり(キズ、破損、不具合等)お問合わせを頂いた場合。お写真をメールにて頂いております。メールにてご連絡下さいませ。トラブル防止の為に、商品が到着しましたら必ず初期点検をお願い致します。(初期点検終了までは必ず宅配箱、付属品を保管ください)その他、初期不良に関しましては基本的に修理にてご対応させて頂きます。状況を確認させて頂きました上で、お預かりさせて頂く修理対応、または部品をお送りするパーツ交換対応のどちらかになります。対応できませんので予めご了承願います。「修理・改造を行った痕跡が確認できる」場合は交換・返金対応ができません。一度、お預かりさせて頂く修理対応または部品をお送りするパーツ交換対応とさせて頂きます。申し訳ございませんがお預かり期間中の代車貸出等は行っておりません。問い合わせ時の通信費などの費用は、保証対象外となります。当店スタッフがお伺いしての検品や修理・交換等の対応は致しかねます。返品、または集荷整備などの際、お客様による梱包が必要となります。『作業が面倒なので梱包に来てほしい』などのご対応は行えません。消耗品は初期不良時のみ対応可能でございます。初期不良が見られましたら商品到着より7日以内にご連絡をお願い致します。自転車商品のタイヤ、及びチューブ、ベル、ライトなどの各付属パーツに関しましては、消耗品パーツとなります。7日内にご連絡を頂きました際のみ対応可能となります。なり、ご対応不可となります。タイヤの空気圧は弱い状態または空気が抜けた状態でお届けとなる事が多くございます。空気を入れて頂き、様子を見て頂きます様お願い致します。お受けできませんのでお気をつけ下さい。※弊社物流の都合上、受け取り拒否処理となります。事前連絡なしでお客様の方で修理されたものに関しましては一切の保証をいたし兼ねます。※急ぎでご使用の予定があった、販売店・メーカー休業日に連絡が取れない等は理由として認められません。ご対応させていただきます。ご対応はでき兼ねます。●自転車店等に持ち込んでの組立及び点検費用は一切負担しておりません。●保証期間中に不具合が発生した場合、自転車をお預かりさせて頂く場合が御座います。その際はお客様に傷防止の為、梱包をお願いしております。ご自宅にお伺いする等のご対応はしておりません。●修理でお預かりする場合(通常7日〜10日程度)の代車はご用意しておりません。当店ではお客様の都合による返品・交換・キャンセルは原則お受付けしておりません。やむを得ない場合は、到着後3日以内に、以下の条件を付記して、必ずメールでご連絡ください。別途メールにてご連絡申し上げます。※電話やFAXでの返品交換・キャンセルの受付は正確な処理ができずクレームの原因になりますので、必ずメールでお願いします。メールアドレス:ibf-shop_2@shop.rakuten.co.jp※お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。●下記のような場合は、いかなる理由でございましても、返品・交換できません。「この場合受取拒否させて頂きます。・サイズが合わない・色が気に入らない(画面上と実物では多少色具合が異なって見える場合もございますので予めご了承ください)・イメージ通りでない・その他当店がお客様都合と判断した場合7.シールをはがしたり付属品をなくしてしまった場合。点検費用等も御負担いただきます。組立説明書の再確認をお願いいたします。9.防犯登録済の自転車車体10.届いた段ボールを捨てた、なくしてしまった。(返送時の梱包ができないため)11.届いた段ボールに穴が開いていて商品に傷、破損があった。交換、返金の対応をさせていただきます。運送中の小さな擦り傷などできる事がございます。この傷は運送中の不可抗力と考えており、初期不良とはみなしておりません。※折り畳み自転車の可動部分は傷がつきやすいので、初期不良とはみなしておりません。当店ではお客様の都合による返品・交換・キャンセルは原則お受付けしておりません。やむを得ない場合は、到着後3日以内に、以下の条件を付記して、必ずメールでご連絡ください。別途メールにてご連絡申し上げます。※電話やFAXでの返品交換・キャンセルの受付は正確な処理ができずクレームの原因になりますので、必ずメールでお願いします。メールアドレス:ibf-shop_2@shop.rakuten.co.jp※お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。●下記のような場合は、いかなる理由でございましても、返品・交換できません。