宗昭(ますだ・むねあき)氏を観ました。宗昭社長は映画や音楽、出版にかかわる方からみたら風雲児である。いわれるなかでDVDの貸し出しは年間7億枚にせまるツタヤは、レンタルだけではなくCDやDVDの売り上げでも日本一!本の売り上げも日本一!『Tカード』は、会員数がなんと3850万人を超え日本人の3人に1人が会員である。・あなたのビジネスは、お客様や関係者をHAPPYにできる確信がありますか?・あなたが、ビジネスパートナーを選ぶ基準は何ですか?・あなたは、『心』を育てていますか?__________________________<魔法のレシピ>ビジネスはお客様や関係者をHAPPYにできる!__________________________◆増田さんは、何で『企画』が必要だと思ったのですか?(1)学生時代に母にお金もらい遊んだのです。海外にもいったし、車もかってもらった。そのなかで楽しい事を知ったのです。(2)すゞ屋で、土地しかないところから、ベルコモンズをやらせてもらったからです。遊んでると、不条理に出会う。「なんで、あんなお店にお客さん入ってるの?」おかしいじゃんと思った。ビジネスはお客様も皆もHAPPYにできると思った経験からきているのですね。ベルコモンズでは、お客さんがたくさん来て、お客さんも大家さんも、すゞ屋さんも喜んでくれたから『企画』が必要だと思ったのです。◆増田社長が社員によく言う言葉がある。人間は『心』と『身体』と『脳』でなりたっている。・『脳』は、たいがい自分を守るために使うのです。・『心』は、だいたい人のために使うのです。街で人が倒れていたとします。『助けよう!』と思うのは『心』です。『人が見ているから恥ずかしい!』と思うのは『頭』です。今は情報社会で『頭』ばかりを鍛えている。『頭』だけで考えると、自己防衛に走るのが人間です。企画は、『頭』と『心』のどちらかで生まれるか?というと『心』なんです。◆上場していると説明を求められるのです。当たる企画は直感なんです。「いいと思うんだ!」ということで、わからない。「ロジックで儲かることなんてことはない。」そんななら自分がやらなくても皆すでにやってる。新しいものを生んでいくには『心』が強くないと!◆優れた『企画』ができる人は育てられるのですか?そこなんです。それは『頭』でなく『心」なんです。『心』は経験なんです。増田社長は、CCCは絶対に世界一になると確信していた。社員をどんどん採用した。CCCでは、社員が600人のときに、新卒を300人採用した。この時の採用基準は『心』です。「こいつといて居心地がいいかどうか?」です。新しいものを生んでいくには「心」が大切なんです。◆「利益」と「顧客価値」というのはバランスとれるのですか?とれないですよ。『顧客価値があれば、儲かるのです。自分の拙い経験からいうと「利益」から考えて儲かったためしがないです。つづけて村上龍さんはいいます。「過去のカンブリア宮殿のゲストでも『利益のために!』というのが頭にあって儲かった企業はなかったです。あらゆるメディアで「風雲児」として知られていた人だが、収録中、増田さんは「こんな感じの話でいいですか」と、何度も、しつこいくらいわたしと小池栄子さんに確認しようとした。企画・実行されるプロジェクトは大胆そのものだが、会話は実に繊細でディテールを大切にする。『悪魔のように大胆に、天使のように繊細に』という有名な言葉を思い出した。時代の寵児は、常に両面を併せ持っている。アパレル業界で働き、83年に「TSUTAYA(ツタヤ)」の前身「蔦屋書店」を枚方市で創業。85年に運営母体であるカルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社を設立。以後、TSUTAYA以外にディレクTV設立やTカードなど、様々な事業展開を企画し続ける。焼き肉『七輪房』にランチいきました。七輪房スペシャルランチは。中落ちカルビと牛ハラミに元氣が出るユッケジャンスープ、デザートにドリンクまでついているセットで880円です。七輪房では美味しさ、安心、安全のために、100%無添加の自然肉を使用し素材や空間にこだわっているそうです。七輪の炭で焼き肉を焼きいただきます。※焼き肉『七輪房』はこちら!http://7rinbo.jp/kodawari.html最後までおよみいただき有難うございます。1PocketLINEへ送る久家邦彦のブログSNSでもご購読できます。