多くの企業では業績に関係するデータを収集するために、様々なシステムでデータを記録・蓄積しています。この蓄積したデータは本当にすべて必要なデータであるかどうか、1つ1つ精査をしてみると疑問が湧いてくるでしょう。各プロセスまたはアクティビティ内に主要業績評価指標(KPI)を作成し、パフォーマンスに問題が発生しそうなポイントのリアルタイム・データを通知します。カスタマイズ機能を使って最適化されたダッシュボードを使用し、目標や戦略に最も関連性の高いKPIを表示させることができるので、経営者も精度の高い迅速な判断をすることができるようになります。過去のデータを使用して、プロセス改善の戦略的価値をデモンストレーション全てのパフォーマンスの評価基準の根底には、プロセスがあります。企業は、プロセスのパフォーマンスを監視する方法と内容を知っていれば、そのプロセスを負債から資産に変えます。