回答beat設定ページで無効にすることが可能です。beat-box責任者権限で、ログインが必要です。【注意事項】beat-boxは、メールサーバーとPCが通信する経路の途中に位置しています。メールサーバーとPC間の通信が、IMAPやSSLを利用することで暗号化されると、beat-boxではチェックできません。IMAPやSSLを利用したメール通信に対しては、下記機能は有効になりません。ウイルスチェック迷惑メール判定ご利用のプロバイダーが提供するサービスや、クライアントソフトでチェックすることをお勧めします。IMAP・SSL通信制御を無効にする手順は、以下のとおりです。IMAP・SSL通信制御]へアクセスします。下記のリンクから該当ページへアクセスできます。ご利用のサービスを選択してください。「ウイルスチェックされないメール通信を遮断する」項目のチェックを外し、「次へ」ボタンをクリックします。※初期設定はチェック有り送受信を可能にした場合のリスクが表示されます。内容を確認いただき、変更することによるリスクをご理解の上、「設定」をクリックしてください。下記画面が表示されれば、設定完了です。関連するFAQプロバイダー(OCN)からの連絡で、メールソフトを推奨設定に変更してみましたが、メールを送受信できません。2016や2019、Office365のOutlookでメールアカウント追加時にエラーが発生します。対処方法を教えてください。責任者ですが、パスワードがわからず、beat設定ページにログインできません。FAQで解決しなかったらお手数ですが、下記お問い合わせフォームからコンタクトセンターまでお問い合わせください。IDが自動で記載されますので、そのまま送信ください。問題は解決しましたか?解決した(◯)解決しなかった(×)コメントこのFAQに改善点があれば、お聞かせください。ご意見はFAQの改善に役立てさせていただきます。