10:20会社活動エンジニアはそのプログラムにおいては神の存在ですツイート何回かシェアされてきたので、何度目かで見てみたら、「エンジニアは知らないことに囲まれる状況に慣れすぎてる」というくだりが、なかなか面白い視点の記事でした。WIPエンジニアは神です。言うと、情報の非対称性を持っているから。神というのは特権のことではありません。あなたがもっと仕事をしなくてはいけない、というサインのことです。「情報の非対称性」についての話はぐぐってもらえばいいですが、例えば以下の様な記事も。プレジデント(プレジデント社)プログラムの限界は、エンジニアという人間の限界に大きく依存します。再現性の低い不具合の解決に網羅的に仮説を立てられるのはコードを読める人だけです。コードに正解も間違いも書いてあるからです。エンジニアが問題解決する関心を持たない、問題解決するスキルを持たない、ことでいとも簡単に限界が訪れます。仕様変更の難しさを知っているのはエンジニアだけです。カジュアルな仕様変更に辛くなって冷たい態度を取っちゃうのは、そこで戦う術を持っていないからです。辛いという感情面だけを表に出しては相手に意図は通じませんし、もっとも適切な解決法も見つからないでしょう。仕事しろ(適切に戦え)ということです。無茶を聞いてプロジェクトを危機に陥れるのが仕事をするという意味ではありません。それが全く尊重されない職場なら、是非、当社へご連絡ください(笑)甘えやワガママは厳しく許容しませんが、納得感を得られるように適切な判断と対話をすることは心がけています。昔、某社の車に乗っていた時に、買った時から初期不良のような問題点があって、クレームをつけていろいろ直してもらったのに解決せず、そのまま長く乗っていたことがあります。ディーラーの問題解決の低さなのか、元の設計の話なのかは知りませんが「次はここの車、買わんとこ」と思ったのは事実です。みなさん、人は良かったんですけどね。ぶっちゃけ技術は、そこじゃないよね。これが顧客満足が、エンジニアリングに依存する一番わかりやすい例。Garageは、Webを中心としたビジネス&テクノロジーに関する思いつきを綴ったブログです。初代モバツイ開発者インターネットと日常の生活が融合された「何か楽しいもの」/「便利なもの」を作ることを目標に活動中。Fujikawa(@fshin2000)。