以上の相槌を見て、同じ「うん」でも、喜んでいるときか悲しいときかでずいぶん聞こえる印象が異なることがわかるでしょうか。このように、相槌に抑揚をつけることも忘れずに。相手がどんどん話してしまいたいのか、じっくりと話を聞いてほしいのかを見極めて上の相槌と抑揚を使い分けてみてください。感情表現を入れた挨拶をする「あなたと話すことは特別である」と思わせて、相手に気持ちよく会話に入ってもらうための方法です。会った人には「ぜひ一度お会いしたかったんです」「お会いできて嬉しいです!」と伝えてみてください。それだけ?と思われるかもしれませんが、そうです。それだけで、人は気持ちよくなれるものなのです。あなたが相手にそう言われたら、と想像してみてください。優越感を刺激され、少し気分が良くなりませんでしたか?人の気持ちというのは、私たちが思うよりずっとシンプルにできているのです。オウム返しに追加の一言をいれるオウム返しは有名ですね。したらこの記事を読んでいる方も、すでにやっている方が多いかもしれません。ここでは単なるオウム返しではなく、「+1」が大事、ということをお伝えしたいのです。話し手が「この仕事は、上司からの圧力を感じてとてもつらかった」と話したとします。これに対するオウム返しの例を2つ挙げてみましょう。A「それはつらかったね」B「ひどいなあ!それはつらかったね」いかがでしょうか。Aの単なるオウム返しよりも「+1」を加えたBの方が話し手の気持ちに寄り添っているように思いませんか?このように、オウム返しの前後に自分が感じた気持ちを添えてみてください。類似性の法則を意識した聞き方をする「類似性の法則」とは、「人は自分と似ている人に対して無意識に安心感を感じる」というもの。相手に「自分と合っている」と感じてもらうことが安心感につながるということです。いえ相手に容姿や性格を合わせることは難しいので、話すときは以下のことを意識するとよいでしょう。声色やリズムを合わせるだけで相手の話しやすさがガラリと変わります。話を遮らずに落ち着いて最後まで聞く話を聞いているうちに、つい相手の話を遮ってしまうことがあります。「それってどういうこと?」といった質問をしたり、「それは違うと思うよ!」と否定したくなったり。話を遮られた側からしてみれば、「まだ続きがあるのに!」とイライラしてしまうことでしょう。話を遮ったことで話題がズレてしまったら、相手は話し足りず不完全燃焼に。どれだけ話を遮りたくなっても、ぐっとこらえて最後まで聞いてあげてください。相手が言葉を探しているときは出てくるまで待つ話し手によって、また話題によっては相手が言葉に詰まってしまうこともあります。そんなときはこちらから話を促さず、じっと相手の言葉を待ちましょう。相手は頭のなかで必死に言葉を探っている最中ですから、それを邪魔してしまったら考えをまとめられません。あなたは相手の言葉探しの手助けをしたいかもしれませんが、話し手は自分の言葉を大切にしたいものです。先回りせずじっと待っていれば、相手はそれに気がつき安心してくれることでしょう。相手の話を自分の話にすり替えない「昨日彼氏と思いきり喧嘩しちゃった。「そうなの!?私もだよ!昨日なんてさ...」こんなことをしていませんか?共感できる話題に気持ちをシンクロさせていることは非常に素敵ですが、話の主導権を持つのはあくまで話し手。聞き手はサポート役にすぎないことを忘れずに。話を盛り上げたい、共感している旨を伝えたいのかもしれませんが、話し手は「昨日の喧嘩について相談したいことがあったのにな...」と不完全燃焼になってしまいます。「私も似たような経験あったなぁ。「私の方がもっと~」こんな言葉には要注意です。実際の状況を想像しながら話を聞く相手の話により深く共感するためには、実際起こっていた状況を想像するのが最善です。―「それはどこで?」「そんなこと言うなんてひどいね」というように、自然と相手への質問や共感の言葉が出てくることでしょう。アドバイスは求められたときのみ行う特に悩み相談や愚痴を話しているときに多いのが、「○○ということがあって困ったよ」と言われてすかさず「それなら○○すればいい」とアドバイスしてしまうこと。相手が本当にアドバイスを求めているケースはほんの少数。話を聞いて共感してほしいだけという場合がほとんどです。相手に求められていないのに自分がしたいからとアドバイスをするのはただの独りよがりであり、相手を不快にさせてしまうこともあります。アドバイスを直接求められなければ、「それはとても困るね、大変だったね」と共感だけにとどめましょう。聞き上手が役立つ仕事ここまで、聞き上手になる方法やテクニックについてご紹介してきました。実際「聞き上手」ってどんな役に立つの?という方もいるかもしれません。次に聞き上手な人が本領発揮できる仕事を紹介していきます。一方的に話を聞かされるのは相手にとっては大変なストレスです。その点、聞き上手の人であれば相手がいま何を必要としているのか、またどんなものがほしいのかを自然と聞き出すことができるため、相手からの信頼を得やすく、また長期の契約にもつながりやすい傾向があります。聞き上手な人は営業職で本領発揮できるでしょう。コーチング「コーチング」というのはみなさんご存じでしょうか。対話によって相手の自己実現や目標達成を図る人材開発手法です。相手に一方的にあれをしろこれをしろと指示するのではなく、質問を通して相手の本来の目的や意思を見つけ、その方向に導くことを指します。いま説明したように、コーチングでは「質問」がメインです。そのため、相手の話を傾聴し、適切な相槌を打ち、適切なタイミングで質問を投げかける。そんな作業を繰り返します。この作業、先ほど紹介した聞き上手な人になる方法となんだか似ていませんか?そう、聞き上手な人が自然とやっている「相手の話に耳を傾け、整理し、相手も気づいていない本心に気づかせる」。これはコーチングそのものです。そんな貴重な力を身につけているのですから、聞き上手な人はより多くの人を導いてあげられるコーチングが向いているでしょう。まとめいかがでしたか?聞き上手な人を羨ましく思っていた方、なぜか話を弾ませられないなあと思っていた方は、自分の話し方の癖を見つけられたでしょうか。聞き上手は才能ではありません。話し方や簡単なテクニック次第で誰でも身につけられる「スキル」です。何より忘れてはならないのが「相手への配慮」。会話は自分一人では決して成り立ちません。どんな会話にも必ず相手がいるということを忘れずに。それさえ気を付けていられれば、あなたを見る他者の目は大きく変わりますよ。運営方針ほとんどの情報はインターネットで調べれば分かります。本当に大切な情報はネットでは手に入らないのではないでしょうか?そこで、多様な価値観のメンバーが本からの情報をもとにディベートを行い記事としてまとめました。当ウェブメディアが、一人でも多くの方が自分のなりたい姿を見つけてワクワクできる人生を送るきっかけとなれば幸いです。さあ、自分も周りもワクワクできることを見つける旅に出ましょう。人生が楽しくない人に共通する6つの特徴とつまらないと感じる理由。一流の人になるために99%の普通の人が意識すべきこととは?逆境を乗り越えられる人に見られるマインドとは?逆境を乗り越える方法を考えてみた。自己承認欲求とは何か?満たし方と20代で身につけられると大きく得をする生き方。