Riverは売上を伸ばし、管理を効率化し、もっとスケーラビリティを上げられるシステムが必要でした。全てのシステムをクラウド化するという全社的な方針のもとに、チームは営業管理に利用していた古く、そして保守性の悪いSiebelシステムを置き換える方法を模索。古いシステムの問題は下記のようなものです。Riverには一般ユーザー、セールス、パートナー、特約店を結ぶ使い易いく新しいシステムが必要であり、全てのセールスチャネルと地域における協業を促進し、顧客とのコミュニケーションをもっと濃密にすることが望まれていました。Cloudを導入しました。この作業にはアメリカ、日本、中国、マレーシア、フランス、オーストリアの各現地法人に対するトレーニング作業も含まれています。Hubへの連携機能も盛り込んでいます。アピリオはさらに下記のような個別要件に沿って製品のプライス機能もカスタマイズしています。オーナーをアサインする仕組みや、現場の社員や管理者に必要となる多数のレポート・ダッシュボードも開発。下記のクラウドサービスとも連携しています。Riverの新しいシンプルなシステムは営業チームを効率化しました。Cloudを使えばユーザーは単にブラウザやモバイル端末を使うだけです。Portalを使うことでパートナーとセキュアな環境でコミュニケーションすることができます。新しいソリューションにより、セールスや管理者は顧客に対するあらゆるデータをリアルタイムで取得することができます。Mesh0120カ国100人超がチャレンジ。130のクラウド製品テストプラットフォームを開発。NEXTアピリオはクラウド連携のグローバルカンパニーです。Cloud上に不動産用のコミュニティを開発。ヶ月という短期開発で実現しました。連携コンタクトシステム構築支援で、顧客問合せ対応業務の改革に貢献しました。記事を読むコミットするワーカーが素晴らしいカスタマー・エクスペリエンスをデリバリーするアピリオはカスタマー・エクスペリエンスの向上に注力しています。私たちはとても真摯に仕事に向き合っており、私たちの開発チームと直接お会いいただくためにお客様をデリバリーセンターにお迎えする時にも全力で取り組んでいます。お客様に開発チームの使うツール、テクノロジー、プロセス、利用ケース、そしてその他の細かくても重要な事柄に触れていただく機会だからです。ポータルを開発しました。オフショアチームの技術力を肌で感じるお客様と一緒に日本からアピリオのインド・ジャイプールにあるオフショア開発センターを訪問。アピリオを厳しいお客様の視点でご覧いただくことが重要なことだと心がけています。今回は、お客様にオフショア開発センターをご覧いただくことで、新しいアイディアやお取り組みのお役に立ていただきたく、ご訪問いただくことになりました。その訪問についてをご紹介します。ホールディングス)のデジタルイノベーションの一環で次世代コンタクトシステムを構築しました。Klempが寄稿した記事を抄訳したものです。Facebookアピリオはクラウド連携のグローバルカンパニーです。70%のシステムがクラウド上に統合されました。日本郵便アピリオはクラウド連携のグローバルカンパニーです。6万名以上のユーザーが活用している、10以上のForce.comクラウドアプリケーションにより日本郵便の民営化をサポート。それにより年間10億円以上のコスト削減に貢献しました。各種資料ENGLISHこのハブをシェアするFacebookTwitterEmailLinkedIn。