入居を希望しているお客様に、希望に近い物件をご紹介し、実際に物件のご案内をします。入居審査や契約のお手続きもおこなっています。課題ハウスメイトショップには毎年多数の新入社員が配属されます。先輩社員が掛かりきりで教育できれば良いのですが、お客様の対応や手続きに追われ、物件の案内で外出も多いため、なかなか新人の教育ができません。研修で学んでいても、お客様が来店され唐突に質問を受けると、新入社員は何をどう対応して良いのか分からずあたふたしてしまうこともあります。導入プロセスヒューマン・ハーバーさんは不動産業界に特化した派遣会社なので、不動産の知識が豊富で長期で働ける方を希望しました。不動産の知識を持った派遣スタッフさんがいるので、新入社員では保有していない知識レベルや経験を重ねていることもあり、先輩社員が不在時などで対応に戸惑う新入社員の助け舟となっています。異動がある社員よりも長く同じ店舗で働いていただいている方も多く、店長より過去の経緯も含め、何でも知っている派遣スタッフさんが揃っていることは心強いです。派遣スタッフさんの資格取得補助制度もあり、資格の勉強をしながらショップスタッフとして働いてもらっている方もいます。