お部屋は、ゆったり、寝具も寝やすいですね。朝食も差額を払っても、和食のルームサ-ビスがおすすめですね。朝食付ホテル椿山荘東京からの返答返信日:2019/12/06いつもホテル椿山荘東京をご愛顧くださり誠にありがとうございます。紅葉と共にお寛ぎいただけましたようで何よりでございます。ルームサービスのお食事につきましては、ご期待にお添えできず申し訳ございません。ご朝食につきましては差額を払ってでも、とおっしゃっていただき大変嬉しく存じます。いただいたご意見を励みに、今後もスタッフ一同邁進してまいります。2020年も引続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださりありがとうございました。4二回目の宿泊ですが、入館と同時に我が家に帰ってきたような...安心するような不思議な感覚になり、リピーターになる方の気持ちが少しわかるような気がしました。前回コメントした入浴剤が用意されているところもさすがです。宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大5倍<洋食・和食から選べる朝食つき>45平米スーペリア街側ホテル椿山荘東京からの返答返信日:2019/12/06ホテルステイが趣味様この度は、再度ホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在につきまして、貴重なお時間の中、ご意見・ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。各セクションスタッフへの温かいお言葉も、大変嬉しく拝読いたしました。一部スタッフの対応につきましては、前回と同様の印象を与えてしまったりご不快な思いをさせてしまい申し訳なく残念に存じます。再度担当責任者と共有し、より一層サービスの向上に努めて参ります。お恥ずかしい限りではございますが、ご指摘いただきましたこと心より感謝申し上げます。お客様の立場に立った対応でお客様に気持ちよく笑顔でお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので、今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。ご家族様とご一緒にお越しいただけます日を、楽しみにお待ち申し上げております。