2016/01/31Tweetfacebookのアプリを使用することに関して警鐘を鳴らすニュースや投稿を良く見かけます。「このアプリを使うと、あなたの個人情報や友達の情報をごっそり持って行かれますよ!」といったものです。簡単にこの問題を片付けてはいけません。本当のところどうなのか気になります。実際には、いろいろなものが混ざっているというのが現実でしょうが、どうしても個人情報を取られたくない、ということであれば、一番安全なのは、facebookをやらないことです。そこで今日は、そもそもfacebookとは何なのか考えることから始めてみたいと思います。facebookは、ソーシャル・ネットワーク・サービス(SNS)という形で、人と人とのつながりを促進、サポートする「コミュニティ型の会員制のサービス」ということになると思います。facebook開設者、マーク・ザッカーバーグの2014年の資産が4兆円に迫るということは、そこにお金を稼ぐ強い仕組みがあるということでしょう。私たちが個人ユーザーとしてfacebookを使うぶんには無料です。企業や個人のfacebookページを立ち上げ、そこから広告を出すとお金がかかります。これがfacebookの大きな収入源の一つです。このfacebook広告。非常に効率的な宣伝活動ができます。「東京中心部から半径20kmに住む22歳から29歳の、ファッションとお料理に興味のある独身女性に平日午後8時から深夜0時までに」といった絞った形で広告を届けることができます。「東京中心部から半径20kmに住む22歳から29歳の、ファッションとお料理に興味のある独身女性」であることをfacebookに登録する時に申告(入力)したからです。家に帰ってシャワーを浴びて、ふと午後10時にfacebookを開くと、その広告が目に飛び込んでくるわけです。「あ!おしゃれな、お料理教室が近所にできたんだ!彼氏にサプライズでクリスマスディナーを作ってあげようかな。」また、友達の投稿だけにとどまらず、facebokさらに楽しんでもらい、サイト内での滞留時間を長くしてもらえるように、様々なアプリや読み物が提供されています。すれば、より広い時間帯において広告を見てもらう可能性が上がります。興味がありそうな人にグッドタイミングで目に飛び込んでくるはずです。このような広告やアプリに興味を持って記事を見ると、そのクリック履歴から同様のものが目につくようになります。公共交通機関などで使える電子マネーなどにも購買履歴が記録されているはずです。自宅最寄りのコンビニの品揃えに加わったのかもしれません。販売者側が努力をしていると見方を変えることもできます。自由に選んでいいのではないかと思います。そのためにも、世の中にある様々なサービスが提供している価値の本質は何なのかを意識高く観察することが大切です。そもそも、「ごっそり抜かれるから要注意!」などと読者を不安にさせるような見出しで読者を煽り、そのクリック数を稼いでいる記事すらも、「ごっそり抜いている」わけですから。目に見えている商品やサービスだけが価値ではありません。「あ、これ欲しい!」そう思ったら、なぜ欲しいのか、その価値の本質を複数の方向から見てみてはいかがでしょうか。マーケッターはそれを確信的についてきます。高まっていくはずです。今度はあなたが市場にある様々な商品の様々な価値の見せ方のバリエーションを「ごっそり抜く」番です。