あいこ)氏ALOHA!Hawaiiには、何度となく訪れていますが、毎回『また、来たいな~。』と思えてしまいます。このように、何度も来たいと思える所は、世界中を探しても、なかなか希有な場所だと思います。Hawaiiのたくさんある魅力をギューッと凝縮して、あえて一言で表現をしますと、とにかく【気】が良いという事です。【気】が良いシーンに出会う事が多いと思います。環境面では、湿気が少ないこともあり、暑い時でも木陰に入れば涼しいですし、建物内に入れば、バスに飛び乗れば、冷房がキンキンで、すぐに汗が引きます。そこに暮らす人々が、何より、決してよそ行きではない、微笑み返しと「ありがとう」や「さようなら」の後に、「良い午後を」とか「良い週末を」等、ちょっとした気の利いた一言を添える人が、とても多いように感じます。ご承知のとおり、Hawaiiの主産業は、観光産業です。温暖な気候ともあいまって、相対的にのんびりでおだやかですが、観光客に対してのおもてなし(=ホスピタリティ)が、そこで暮らす人々に自然と身に付いているように伺えます。世界と日本は、ICTによってつながっている現地到着後すぐに、通信環境を確保するために、T-Mobileで、SIMカードを購入し、4GとLTE対応の米国内通話無料とインターネット回線($94.24/制限10Gまで)の契約を行いました。SIMロックフリー)現地の情報通信インフラ事情は、ざっと見た感じでは、無線の基地局が多く、Wi-Fiフリースポットも、困らない程度に配備されています。T-Mobileの契約後には、いつでもどこからでも、電話やインターネットが利用できます。パソコンとスマートフォンのインターネット共有で、このコラムを書いてE-mailで入稿する事も安全でタイムリーに行えます。余談ですが、Hawaiiの親友が日本に旅行をするので、連絡を取り合う手段として、Skypeをレクチャーしたのですが、日本の滞在先から頻繁に連絡をしてきてくれました。新幹線を待っているところ・・・」とか、高野山(和歌山県)からでも、音声も映像も鮮明な通信が出来て、親友は感激していました。親友がHawaiiに戻ってきて「Skypeだと、これから、ちょくちょく顔が見られるね(笑)」と嬉しそうに話をしてくれた事が、日本の親友への土産話となりました。このようにICTの享受によって、世界が身近に感じ、色々な可能性が広がります。Bus(注1)は、きめ細やかな路線と運行管理が行われています。Busの定期券($60/1か月)を購入しました。Bus】というアプリをスマートフォンにダウンロードをしました。Bus】のアプリと連動して、自分がいる場所を基準にして最寄りのバス停がわかる。どの系統のバスが停車するのか、わかる。バスの運行状況(到着予想時刻と遅延時刻)が、タイムリーにわかる。バスの系統ごとに、ルートの全体(出発地と到着地)がわかる。等、瞬時に状況を理解する事が出来ます。滞在や、方角に慣れるまでに“行く方向”や“帰る方向”が分からない場合は、スマートフォンにダウンロードをしている【マップ】機能と併用すると、とても効率よく動き回ることが出来ます。情報とホスピタリティ(=おもてなし)さて、本題の観光戦略について、話を戻します。旅人が訪問したい場所(観光地)として、Hawaiiを例に挙げると、観光客を魅了する場所の共通の条件に、ほとんどが該当します。インターネットで検索して、情報が得られること。=旅の計画が立てやすい。魅力的(自然、人工)な場所がある。=そして、そこには魅力的な人がいる。メディア・Web・ローカル紙など、情報の発信力が強い。公共交通機関のアプリケーションの充実。Wi-Fi環境の充実。観光客が訪問するまでに得る事ができる情報も大切ですが、滞在中にも、タイムリーに探しやすくわかりやすいことは、とても重要なことです。観光客に情報を伝達するためには、情報を発信する側の相当な努力が、必要ではないでしょうか。Hawaiiの例のように行うためには、事業者の皆様は、自助努力でホームページの制作やソーシャルメディアを利活用した情報発信は必須です。ICT以外に目を向けると、名刺の裏も大切な広告になり、レシートや包装紙には、割引クーポンの印字やWebサイトの掲載など、リピートをしてもらうための工夫が必要です。パンフレットやチラシを使った情報発信も大切ですが、原稿データを有効活用できるような(PDF等で、Web上に掲載することから始める)ちょっとした工夫で、情報の拡散に繋がります。★魅力★とは、人の心を引きつける力のことで、その力は、そこに暮らす人にも及びます。リピーターの観光客がファンや応援団として、情報の拡散を手伝ってくれることに繋がります。地域の魅力を全国(世界)に発信するためには、そこに暮らす住民の力と事業者の協力は絶対ですが、先導役(リーダー)となるのは、やはり自治体職員の皆様方だと思います。日本においては、東京オリンピックの開催を控えるせっかくの好機です。今一度、観光客へのおもてなしの心構えや、今スグにでもできる、皆様の身の回りの準備から行って頂きたいと思います。ICT×観光戦略を考える前に、データ整備とデジタル化、情報の一元化を行うことが、優先事項です。観光戦略を考える前に、やはり、企てる【人】が、旅をして、食べてみて、色々と体感をして頂かないと、お話になりません。仕事や用事を片付けて、外へ出掛けて行って下さい。何より、本コラムをご覧になって頂きまして、何かのHINTにして頂ければ光栄に思います。次回は、西会津町(福島県)を歩きながら「ICT×地域密着ケーブルテレビ」について考えてみたいと思います。Services,Inc.)が運営するアメリカ合衆国ハワイ州、ホノルル市の公営バス旅のMEMO私が好んで心掛けている旅のスタイルは、出来るだけ、現地に溶け込むような動き方です。当然ながら、服装や持ち物は、新品のものやブランドがわかるものは、絶対に身に付けたりはしません。海外に出たら、色々なトラブルから身を守るという事には、かなり徹底しています。☆とにかく歩きまわります。Hawaiiのお薦めスポットの一部をご紹介させて頂きます。ビギナーもリピーターも、色々な意味で、お得感を感じて頂けると思います。Park(全米No.1に選出された絶景ビーチ)宜しければ、blogをご笑納下さい。ついて商標についてサイトマップお問い合わせ検索したい文字を入力する。