宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大7倍<選べる朝食つき>3名でも広々!55平米プライムデラックスホテル椿山荘東京からの返答返信日:2019/12/03この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。”最高の時間”との大変嬉しいご感想をお聞かせいただき、重ねて御礼申し上げます。お越しいただくお客様への感謝の思いとおもてなしの心を大切に、今後もスタッフ一同邁進して参りますので、どうぞ引続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。都会のオアシスにて、KUZA様のお越しを心よりお待ち申し上げております。貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございました。5椿山荘東京の宿泊は2回目で今回は朝食付きプランを選び和食を選択しました。レストランの内装もサービスも最高。全部美味しく食べました。温泉施設も最高でした。朝食付ホテル椿山荘東京からの返答返信日:2019/12/03この度は再度ホテル椿山荘東京をご利用いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。一年で最もロビーが煌びやかになるクリスマスの装飾もお楽しみいただけ何よりでございます。今後もぜひ館内や庭園、お料理など様々なところで季節の移ろいを感じながらごゆっくりとお過ごしいただけましたら幸いでございます。ねえ様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。貴重なお時間の中、ご投稿くださいましてありがとうございました。5素晴らしいお庭でした。年老いて足腰弱っている両親を連れて来ました。浴槽やトイレ、ベットに手すりをつけていただきとても助かりました。ありがとうございました。三重塔までは行けないかと思いましたが緩やかな道のりで無事たどり着けとても喜んでいました。宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】10月以降のご宿泊<朝食付き>ガーデンビュー確約スーペリア45平米ホテル椿山荘東京からの返答返信日:2019/11/29この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご両親とご一緒に、ホテルステイやご散策をお楽しみいただけたご様子、嬉しく拝読いたしました。当ホテルでは皆様に快適にお過ごしいただくために、福祉備品のほか、様々なお貸し出し備品をご用意しております。今後もどうぞお気軽にご相談くださいませ。一年を通して四季を感じながらご滞在いただけるホテル椿山荘東京へ、ぜひ再度季節を変えてお越しください。Marivel様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださりありがとうございました。4今回もお世話になりました。エントランス踏み入れた途端、クリスマスの装飾も色鮮やかで楽しい気持ちになれました。スタッフの方々のお気遣いは言うことありません。いつも通り、静かな環境で寛ぐことが出来、仕事も捗りリフレッシュも出来ました!次もよろしくお願いします。食事無ホテル椿山荘東京からの返答返信日:2019/11/27いつもホテル椿山荘東京をご愛顧くださり誠にありがとうございます。今回はクリスマスの装飾もお楽しみいただけましたようで何よりでございます。ご宿泊いただいた頃の庭園では彩り豊かに木々が色づき始めておりましたため、秋と冬を同時にお楽しみいただけたのではないかと存じます。次の季節も楽しみにお越しくださいませ。ご指摘いただきました件は、各スタッフへすぐに注意喚起いたしました。ご迷惑とご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。今一度環境整備や一人ひとりの意識改善に努めて参ります。今後も牙に住む様にごゆっくりとリフレッシュしていただけますように精一杯努力して参りますので、厚顔ではございますが、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。次回のおかえりを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。5今回5回目の利用ということでウェルカムカードが置かれていたのは嬉しいサプライズでした。いつも通りとても快適な滞在で、今回は初めてシティビューのお部屋でしたがくつろいで過ごせました。部屋においしいエスプレッソメーカーがあり、前回までも今回も利用しました。宿泊プラン【人気のシティホテルタイムセール】ポイント最大5倍!45平米プライムスーペリア街側(室料のみ)ホテル椿山荘東京からの返答返信日:2019/11/27アレックス07様、いつもホテル椿山荘東京をご愛顧いただき誠にありがとうございます。この度のご滞在もお寛ぎいただけましたようで、安堵いたしております。コーヒー・エスプレッソ用のお砂糖につきましては、あいにく個装のご用意となりますが、次回より多めにご用意するよう引継ぎいたしますので、ご活用くださいませ。他にも必要なものやお手伝いできることがございましたら、ご遠慮なくお申し付けください。今後ともいつお越しいただきましても快適にご滞在いただけますようスタッフ一同準備してお待ち申し上げております。引続きホテル椿山荘東京をよろしくお願い申し上げます。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださりありがとうございました。5お部屋をグレードアップして頂き、広い、ガーデンビューの客室を堪能しました。温泉のみの利用(プールは利用せず)でしたので料金が少し高いのでは?と思いました。その他の面では充分満足のいく滞在になりました。次回もまた利用したいと思います。宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大7倍<選べる朝食つき>3名でも広々!55平米プライムデラックスホテル椿山荘東京からの返答返信日:2019/11/22この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お忙しい中、貴重なご感想やご意見をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。現在当ホテルの庭園は紅葉をお楽しみいただけますが、冬には椿、春には桜や新緑、初夏には蛍の舞など、一年を通して四季をお楽しみいただけます。次回はぜひ季節を変えてお越しくださいませ。ご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。5お友達のお誕生日で宿泊しました。ホテルの方のご厚意で最上会のお部屋を用意していただき楽しく素敵な時間を過ごすことが出来ました。丁寧な接客またご厚意に感謝です。ありがとうございました。宿泊プラン【厳選8days】ポイント最大5倍<45平米スーペリア>2名1室お一人様16,750円〜(室料のみ)ホテル椿山荘東京からの返答返信日:2019/11/22この度は、ご友人のお誕生日祝いに際しまして、ホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。東京の数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき大変嬉しく存じます。ご滞在におきましてもご満足いただけたご様子に安堵いたしております。お近くのお越しの折には、ぜひ再度優雅なひとときをお過ごしにお越しくださいませ。ちえちゃん一家様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださりありがとうございました。5初めて利用しましたがエントランスからエレベーターホールと館内全てがゴージャスでした。お部屋もランクアップして頂き優雅に過ごさせて頂きました。部屋からのガーデンビューも最高でした。今まで色々なホテルに宿泊していますが椿山荘さんのお部屋の内装、インテリアは本当にお洒落で豪華でした。宿泊プラン10月以降のご宿泊【サマーセール】ポイント最大6倍<温泉・朝食つき>45平米ガーデンビュー確約ホテル椿山荘東京からの返答返信日:2019/11/20この度は数あるホテルの中、ホテル椿山荘東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。サンキューJ様にご宿泊いただきましたお部屋は、庭園との調和を図ったヨーロピアンエレガンスを基調としたクラシックスタイルのお部屋でございました。古きよきものを後世に受け継ぐ伝統を重んじる思いを反映しております。お気に召していただけましたようで大変嬉しく存じます。四季折々優雅なひとときをご用意してお待ちしておりますので、またぜひ東京へお越しの際には、ホテル椿山荘東京をお選びくださいませ。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださりありがとうございました。サンキューJ様にまたお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。3ゆっくりさせていただきました。お天気も良く、ゆっくり散策させて頂きました。朝食は、和食を頂きました。食事を、おいしく頂ける接客でした。ありがとうございます。スパ付きにしました!朝、スパで、ゆっくりしたいと思い早くに行き過ぎてしました。残念!お世話になりました。宿泊プラン<朝食・スパつき>アーバンオアシスステイ〜プール・温泉でリフレッシュホテル椿山荘東京からの返答返信日:2019/11/20いつもホテル椿山荘東京をご愛顧いただき誠にありがとうございます。この度のご滞在ではごゆっくりとお過ごしいただけましたようで何よりでございます。当ホテルのスパは、8:00〜18:00、20:00〜22:00にご利用いただけます。ご朝食はレストランにより6:30〜または7:00〜開店いたしますので、早めのご朝食後にチェックアウトまでごゆっくりスパで過ごされるのもおすすめでございます。「都会のオアシス」で非日常のひとときをお過ごしにお越しくださいませ。貴重なお時間の中ご感想をお寄せくださりありがとうございました。はっぴぃかずさん様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。5静かで落ち着いた雰囲気のホテルでした。部屋は予約ではシティビューとなっていましたが、当日はガーデンビューのお部屋にしていただけました。チェックイン時間よりも大分早く着いたのですが、直ぐに部屋に入れて良かったです。館内のレストラン、イルテアトロは料理も雰囲気もとても良かったです。(素泊まり)ホテル椿山荘東京からの返答返信日:2019/11/13この度は、都内数あるホテルの中、大切な日を過ごされる場所にホテル椿山荘東京をお選びいただき誠にありがとうございます。ライオ1611様のご期待にお添えできましたようで、スタッフ一同安堵の思いでおります。ガーデンビューのお部屋からの景色はお楽しみいただけましたでしょうか。当ホテルには9つのレストランがあり、それぞれにおいて旬を迎えた食材を生かしたメニューをご用意しておりますので、またお越し折にはぜひ他店舗もご利用くださいませ。ライオ1611様に再度お越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださりありがとうございました。5初めての宿泊でしたが全てに置いて格上のホテルでした。外国人も朝食会場は一緒でしたが皆さんがホテルに相応しい佇まいで感動でした。次の機会が楽しみなホテルでした。朝食付ホテル椿山荘東京からの返答返信日:2019/11/13この度は数あるホテルの中、ホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。当ホテルのご朝食は和食または洋食レストランにてお召し上がりいただけますが、お連れ様とお好みが異なる場合や、お部屋でゆっくりと召し上がりたいお客様には、ルームサービスでのご朝食もおすすめでございます。次回ぜひお試しくださいませ。オルレアホワイト様に再度お目にかかれます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございました。5スタッフの方々の心こもった接客が素晴らしく、快適にホテルステイさせていただきました。どなたに何を聞いても的確に答えてくれ、こちらの立場に立った提案をくださり大変感心しました。利用日当日は祝日でかなりの混み具合でしたが、全く不快な思いをすることなく一泊2日楽しめました。心から感謝しております。宿泊プラン【スイート&クラブ】ポイント最大6倍<朝食つき>60平米スイート1室2名お一人様29,800円〜ホテル椿山荘東京からの返答返信日:2019/11/07この度は、数あるホテルの中ホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子やスタッフへの嬉しいご感想に、一同大変喜んでおります。「お客様の立場に立ったおもてなし」を日々念頭に置き接客に当たっておりますため、このようなお言葉をいただけましたことは、私共にとりまして大きな自信と励みとなります。温かいお言葉をいただき感謝申し上げます。リフレッシュに、ホテル椿山荘東京へお越しくださいませ。ぃま様に再度お目にかかれます日を、楽しみにお待ち申し上げております。5客室サービス課ホテルに宿泊するのにお部屋で寛ぎの空間を約束する部門。お客さんと接しないことも多い特殊なサービスそして、ホテル椿山荘東京には心配りを感じます。綺麗に整えることはもちろん。使い易いようにしてくださいます。45平米プライムスーペリア街側を確約(室料のみ)ホテル椿山荘東京からの返答返信日:2019/11/07ひろたん4040様、いつもホテル椿山荘東京をご利用いただき厚く御礼申し上げます。客室係のことを”妖精さん”とかわいいネーミングで呼んでくださっていることや、マネージャーへの温かいお言葉を嬉しく拝読し、早速スタッフへ共有させていただきました。多くの客室係が、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるようにと日々思いを込めてお部屋を整えておりますため、このようにフォーカスしていただきお褒めのお言葉をいただけ大変光栄に存じます。TEAMとなり、お客様にとりまして当ホテルでのご滞在が快適で素晴らしいものとなりますよう努めて参ります。ご投稿いただきありがとうございました。引続き、ホテル椿山荘東京をご愛顧くださいますようよろしくお願い申し上げます。ひろたん4040様の次回のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。キャンセル違反報告が完了しました。Reserved.閉じる。