601KB大手ユーザー10社への調査から算出!数字で知るServiceNow導入の事業価値ITサービスマネジメントに積極的に取り組むことを検討しつつも、そのメリット、とりわけ投資効果を事前に把握できず、二の足を踏んでいるという企業は少なくないかもしれない。ベンチマークする参考材料があれば、自社における効果も見当を付けやすく、具体的なアクションを起こしやすくなるだろう。本資料は、調査会社の米IDCがServiceNowのユーザー企業にインタビューした結果を元に、その活用による事業価値を分析したレポートである。小売、ヘルスケア、金融など多岐の業種にわたり、平均従業員数は約2万4,000人だ。ITスタッフの生産性向上、リスク負担の軽減、インフラのコスト削減といった様々な観点から、具体的数字で効果(=事業価値)を算出している点が興味深い。449%で、7.4カ月で投資回収可能、といった具合だ。そのほか、個別に社名を挙げながら、ServiceNowのサービス群をどのように使っているかという内容も含まれている。ServiceNowの製品ポートフォリオやその活用方法を理解する上でも役立つだろう。◆Find-IT会員登録済みの方はこちらからログインして進んでください。Leaders」にご登録いただいているお客様も新規会員登録が必要となります。(同一メールアドレスで両者に会員登録いただきますと、個人情報などの一括更新が可能になります)◆Find-IT会員でない方は以下のフォームにお客様情報をご入力ください。⇒新規会員ユーザー登録(無料)ご入力いただいたメールアドレスに資料ダウンロードURLをお届けします。資料送付・メールでの連絡・電話連絡の目的で、「IT製品・サービスの提供企業」に送信します。「IT製品・サービスの提供企業」は、企業詳細に記載されています。資料請求、資料ダウンロードの後に資料の内容等についての質問等がある場合は「お問合せ機能」より、各社にご質問して下さい。・「IT製品・サービスの提供企業」における個人情報の取り扱いについては、直接各社にお問合せ下さい。・Find-IT事務局が管理する個人情報の取り扱いについてはこちらをご参照下さい。JavaScriptをOnにしてご利用ください。Library)全マーケター必読!近視眼マーケティングから統合的マーケティング・アナリティクスへの変革7ステップWeb多言語化のメリットは、国外・インバウンド向けだけじゃない。業務報告の増大が中間管理職を疲弊させている。