「今よろしいでしょうか。「少々お時間をいただけますでしょうか。自分がどうしたいかを取り次いだ人に伝える。「かけ直しますので、電話があったことをお伝えいただけますか。「お戻りになりましたら、お手数ですが折り返しお電話をいただけますでしょうか。「伝言をお願いできますか。伝言を頼んだときは、用件が正しく伝わっているかを確認し、相手の名を聞いておく。・相手が復唱しないときはポイントを要領よく復唱する。「念のため確認させていただきます。・相手が名乗らないとき「失礼ですが、お名前を伺ってもよろしいでしょうか。折り返し電話をもらうときは、電話番号を伝えておくと、相手の手間が省ける。「念のため電話番号を申し上げます。締めくくりのあいさつをする。「それでは、よろしくお願いいたします。原則として、電話をかけた方が先に切る。相手がお客様や目上の方の場合は、相手が切ってから受話器を置く※マナーについては、様々なケースがあります。こちらで紹介しましたものは、ごく一般的な内容でまとめてありますので、参考資料としてお役立て下さい。