PIXTA)「この人とは本音で話せない」「あの人と話していても楽しくない」――そう思わせる人がいる一方で、「どんどん話したくなる」と思わせる聞き手もいます。その差は、どこにあるのでしょうか。『誰からも好かれるNHKの話し方』の著者である財団法人NHK放送研修センター・日本語センターに、NHKアナウンサーが実践しているインタビュー術について聞きました。人は、どうしても自分の聞きたいことを聞いてしまいます。それは必ずしも相手が話したいことと一致するとはかぎりません。こっちが根掘り葉掘り聞いている一方で、相手は「こんな話はしたくない」「本当は違う話をしたいのに」と思っている可能性もあります。そのようなコミュニケーションを続けていても、会話は盛り上がりませんし、相手の本音を聞くこともできないでしょう。相手に嫌われることさえあります。相手の話を聞くときは、まず相手の話を受け止めることが大切です。話を聞く前に自分の意見を言うのは絶対にダメです。NHKアナウンサーがインタビューをするときもそうですが、相手が最初から言いたいことを口に出してくれるとは限りません。多くの場合、相手は何をどうやって言おうか、頭の中で考え、悩みながら話をします。そのため、話題があっちにいったり、こっちにいったりすることもあれば、しばらく言葉が出てこなくて沈黙してしまうこともあります。このとき、相手は一生懸命、何かを答えようとしています。これを遮らないで我慢して聞くことが大切です。相手から期待するような言葉が出てこないと、こちらが話してしまったり、「こういうことなんですね」などと相手の意見をまとめたくなったりします。気持ちはわかりますが、グッと堪えましょう。それはこちらの意見にすぎませんし、相手が言いたいことまでたどり着いていないからです。い順コメント投稿に関する規則(ガイドライン)を遵守し、内容に責任をもってご投稿ください。経済学ニッポンの生命線が危ない環境規制の強化によって、日本の海運会社は大きな投資を迫られています。中韓に敗れた日本の造船業界はさらなる再編が不可避に。日本の港湾の競争力低下も止まりません。「海をめぐるグローバル競争」の最前線を掘り下げます。アートからサイエンスまでの叡智を結集した、ビジネスパーソンのための実践フィールドガイド※3カ月以内に発刊した書籍の中から話題の書籍を紹介しています。【重版続々!】文系ビジネスパーソン必読。「礼儀正しさ」こそ最強の生存戦略である【共感の声続々!10万部】無礼さが企業に与える損失を分析。Reserved.ページのトップへトップページ。