光テレビメールBBIQトータルセキュリティBBIQ関連サービスモバイルサービスダウンロード窓口LINEチャットメール電話よくあるご質問オプションチャンネルを申し込んだが映らない画面が映らないこのページに関する情報サポートNo.230015最終更新日2019年08月19日オプションチャンネルの手続きが完了した後に、視聴できない場合についての対処方法を説明します。1ご視聴されたいチャンネルにあわせてください。オプションチャンネルは申し込みの受付日、またはその翌日からの視聴開始となります。2ご案内チャンネルに切換えますか?などのメッセージが表示された場合は、何も操作せずそのまま10~30分程度お待ちください。3視聴制御信号が、BBIQ光テレビチューナーに受信されると、視聴可能となります。視聴制御信号が受信できなかった場合はメッセージが表示されて操作した場合も含め、QTnetお客さまセンターへ連絡してください。12月31日~1月3日の受付時間は9:00~18:00となります。0120-98-3113(年中無休)番号はお間違いないようにご注意ください。不満この説明について、ご意見・ご要望をお聞かせくださいいただいたご意見・ご要望については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。