プログラム階層別に選ぶ新人・若手ビジネスにおける電話応対の重要性を認識し、スキルアップを図る研修の狙い電話応対の基本的な対応を習得する顧客満足度向上につなげるワンランクアップの電話応対スキルを学ぶ電話応対トレーニングを中心に行うことで、実践力を身につける※内容は、貴社のご要望に応じ、カスタマイズが可能です。※時間の目安は10:00~17:00です。伝言メモの書き方こんなときどうする?※事例はカスタマイズいたします。