青佳Medical「山形という地方でも良質な歯科医療を提供したい!」歯科医師となった20代からその想いは今でも変わりません。歯の治療をおこなうのではなく患者様との間に温かい空気が流れるように対応しています!鈴木歯科クリニックでは、「他の歯科医院で話を聞いてくれなかった」、「説明がとても少なく、一方的だった!」など不満に思っている患者様がいらっしゃいます。「歯だけではなく人を診る」ことを大事にしています。皆さんこんにちは!鈴木歯科クリニックにて、トリートメントコーディネーターと歯科助手を兼任しております、高橋愛佳と申します。皆さんの中の歯医者へのイメージが、少しでもプラスへと変わってくれますよう、また来院の際の足取りが軽くなりますよう、カウンセリングを中心に誠心誠意努めてまいりますので、宜しくお願い致します!受付、事務を担当しています。業務としては毎月の診療報酬(レセプト)請求や集計計算を行っています。当院では患者様とのコミュニケーションを大切にした対応を心がけています。通院されている患者様から「いつ来ても会話がはずんで楽しく通院させてもらっています。」とお声をいただく程、医院内は明るい会話がいつもとびかっている明るく楽しい職場です。私は新卒で鈴木歯科クリニックに入社して10年以上なります。鈴木歯科クリニックは衛生士業務もメンテナンスや歯周病治療もしっかり行っており、衛生士が活躍できる場がたくさんあります。患者様とのコミュニケーションもとても大切にしていますので、仕事へのやりがいを感じることができると思います。doすべてはチームワークから患者様とのコミュニケーションを何より大切にします鈴木歯科クリニックは、山形駅の近くにある歯科クリニックです。開業してから20年以上がたち、地元のみなさまに愛されるクリニックへと成長してきました。そんな私たちが一番大切にしていることは、患者さまとのコミュニケーション。クリニックとして、質の高い治療を提供することはもちろん大事ですが、信頼して頼れる相談相手となることも同様に大事だと考えます。歯に悩みをお持ちの方が気軽に相談でき、来て楽しい、安心・信頼できるクリニックを目指しています。◆クリニックの特徴あらゆる歯科治療を行っていますが、とくに審美歯科や予防歯科に力を入れています。審美歯科では、「きれいで健康的な歯」を実現するため、セラミック治療やホワイトニングなど、それぞれの課題に応じた最適な治療プランをご提案しています。当クリニックの患者さまは7割が女性。ご年齢層は20代~70代までと、幅広い層にご来院いただいております。治療をした後のみなさまの笑顔が何よりも喜びです。これからも、ここ山形で愛され続けるクリニックとして誠実に取り組んでいきます。do治療終了後の患者様とパチリ!患者様との触れ合いが私たちのパワーになります長年、歯科治療をおこなっていますと治療ではなく、作業になっていると気が付きました。これは歯科医師目線になっており、限られた時間の中で正確な治療を行うことに夢中になってしまい、患者様の気持ちに寄り添うことが少ないと気付いたからです。巷では「歯科治療は怖い」という言葉を聞きますが、言葉の背景には、一方的に歯科治療を施されてしまい、自分たちの気持ちをないがしろにしているのでは?という患者様の気持ちがあるのかもしれません。歯科医師だけではなく、すべての職種のスタッフ全員で患者様お一人おひとりに寄り添うことで、今までの歯科治療だけではない満足感を得られる歯科治療を行っていきます。楽しくミーティングを行い、共有しあっています主訴を聞いてすぐに治療するのではなく、患者様のお困りのことはもちろん、治療にあたり歯科医師やスタッフに配慮して欲しい事、予約の時間はスケジュールについてなど多岐にわたり患者様の希望を聞き取りします。そのうえで鈴木歯科クリニックが提供できることをお伝えし、患者様の了解を得たうえで診療を行ってきます。患者様の満足度を上げるには、自分たちスタッフの満足度も上げなければなりません。鈴木歯科クリニックでは様々な取り組みを行っています。◆特徴的な取り組みについて【マンスリーでの食事会】クリニックの営業中は患者様1番で仕事をしているので、なかなかスタッフ同士の理解を深めることが難しいです。そのため、月に1回の頻度で食事会を実施。人数も多いため、毎回違ったグループで食事をしたり、みんなで一緒に食事をしたり!仕事をする仲間たちと、ざっくばらんにしゃべって親睦を深めています。して、今年は「100%消化を目指そう」との声がけを行っています。有休を活用して、お子さまのイベントに参加したり、連休とつなげて旅行に行ったりと、それぞれが有意義に使っています。【院内ミーティングも開催します】なかなか歯科医院でミーティングをするところは多くないと思います。鈴木歯科クリニックでは頻繁にミーティングを開くことで、その時に話合いが必要なことをみんなで話し合います。先輩・後輩関係なく意見をどんどん出し合って、とても自由で、雰囲気の良いミーティングができています。どんな意見でも間違いはないし、みんなが受け入れてくれるので、常にミーティングを行うことで、確実にステップアップができています。自分の成長を楽しめる環境をつくりたいと考えています。そのため、希望があれば、セミナーや学会への参加、他のクリニックへの研修視察などに参加できます。クリニック内でも定期的に勉強会を実施しており、継続的にスキルや知識を高めていける職場です。memberどんなに歯科治療技術が優れていても、患者様に気持ちをのせて診療しないとただの作業になってしまい、「歯の価値」を伝たえられません。「治療後の患者様が歯科医師に対してどう感じるのか?」をいつも考えなければいけないと思います。鈴木歯科クリニック理念である「自分も相手も大切だと思える愛のある歯科医院」から行動したいと鈴木歯科クリニックメンバー全員が目指しています。そんな理念に共感してくれる仲間を募集します。