BIGLOBEなんでも相談室こんにちはゲストさん。通線できない」の続きでの質問です。概略:ドコモ光回線の移転で移転先のマンションが10年前のNTT東での工事の時に、通線のNGがあったとの記録が残っており、去年の12月の引っ越しに伴う移転工事が延び延びとなり年明けにやっと工事が完了しました。(回答していただいた方々ありがとうございました)まず、11月に移転工事(市内移転)の申し込みを行い、12/15に引っ越し先での工事実施予定でしたが、12月に入ってから引っ越し先のマンションの私の部屋は通線NGの記録があるため配管の改善がない限り工事はできないとドコモから連絡があった。10年前の通線NGの記録の詳細を聞いたが詳細は不明とのことだったので、今回再度工事または、現場の調査をして欲しいと依頼したが、配管の改善がない限り現場での対応はできないとドコモからの回答。現場調査は有料での構わないので実施して欲しいと依頼したが、同様に配管の改善がなければ現場に行くことはないとドコモからの回答。その後、何度かドコモやNTT東への工事や調査の依頼をしたが同様の回答でした。その後、下記のことから状況が変わり1/16に光回線の移転工事が完了しました。