占い気になる今日の運勢は?おトクお得情報ナースだから、おトク。LINEで送る看護師の業務上における「ちょっとしたコツ」をご紹介しているこの企画。今回は「対応」編です。患者さんや同僚に対応する際のコツが、続々と登場します。患者さんにはとにかく触る『タッチング』や『手当て』は、人間の本能的な欲求を満たす効果があると思う。不穏の高齢者や、かかわりにくいスタッフも、すんなり心を開いてくれるので、その隙をついて懐へ入り込み、すかさず情報収集をすると、思いの外仕事がスムーズに捗った経験から、これまでずっとこのやり口です。どんなに忙しくても、患者に説明する時は目を見て、にこやかに話す忙し過ぎて余裕がないと、ついつい早口で説明してしまいます。そんな時に限って、患者の理解はイマイチ。一度同じ説明をする羽目に。深呼吸をしてから、にこやかにゆっくり話して、一度で説明出来た方がいいと気づきました。→忙しい時こそ、にこやかにゆっくりと、がコツなんですね。