PDMチーム2013年中途採用でPLAN-Bに入社。東日本エリアの営業マネージャーを経て、2017年にビジネス開発ユニットを立ち上げ、メディア運用と事業開発を行う。その後、2018年よりJuicer事業部へ異動。自社開発DMP「Juicer」の販売戦略を中心としたマーケティング活動に従事。現在はPDMチームにてプロダクトオーナーとして新規事業の立ち上げを行っている。RSSを購読するFacebookでシェアFacebookでいいね!Twitterでシェアはてなブックマーク目次Googleアナリティクスゴールフローとは?ゴールフロー設定の際に必要なものゴールフローの確認方法01:Googleアナリティクスを開き、メニューからゴールフローを探す02:どこからアクセスがきているかをチェックしよう03:ディメンションを変更して判断するゴールフローの活用方法01:コンバージョンしているユーザーのデバイスをチェック02:ランディングページをチェックゴールフロー設定をする際の注意点01:アシストも意識する02:数値が全てではない、マーケットのシェアやユーザーの口コミも参考にする03:コンバージョンポイントがたくさんある場合は複雑になるので要注意まとめ:Googleアナリティクスをもっと活用しようGoogleアナリティクスゴールフローを活用している方はどれくらいいるでしょうか?Googleアナリティクスには目標設定プロセスを分析する機能が存在します。今回は、ゴールフローの設定方法やその注意点について紹介していきます。Googleアナリティクスゴールフローとは?Googleアナリティクスのゴールフロー設定とは、コンバージョン件数・精度を上げられる便利な機能の一つです。この機能を活用すると、「ユーザーがコンテンツにたどり着くまでに通る最も一般的な経路を把握することで、どれだけ的確にトラフィックを誘導できているか確認する」ことが可能になります。ユーザーが期待通りの動きをしているかどうか、離脱や無駄な回遊が起こっていないかをチェックすることができるのです。サイトにコンバージョン目標が存在する会社様は、これを機にゴールフロー設定を確認してみましょう。ゴールフロー設定の際に必要なものゴールフロー設定に必要なものは、「Googleアナリティクスのコンバージョン設定」になります。設定していない人は記事をチェックし、設定しておきましょう。ダウンロード」を設置してみてください。設置することで、サイトの分析がよりわかりやすく、施策も考えやすくなります。ゴールフローの確認方法では、実際に、Googleアナリティクスでゴールフローを確認してみましょう。01:Googleアナリティクスを開き、メニューからゴールフローを探す左のメニューから「コンバージョン」→「目標」→「ゴールフロー」をチェックすると確認することが可能です。02:どこからアクセスがきているかをチェックしよう参照元の欄が、どこからアクセスしてきたかのデータを表示しています。ここにgoogleと書かれていれば検索経由でのコンバージョンが発生しており、socialと書かれていればSNS経由でコンバージョンが発生していることがわかります。マーケティングをやっている方でも、安定的なコンバージョンがどこから発生していて、どこから発生していないかを判断できないケースもあります。Googleアナリティクスを入れている方ならどなたでも一度はチェックして欲しいデータですので、今まで見たことがないという方はチェックしてみましょう。03:ディメンションを変更して判断する例えば、以下のように「地域」ごとにコンバージョンユーザーを分けることも可能です。(この項目を「ディメンション」と呼びます。)都道府県ごとのデータが出せますので、どの地域から人気なのかよくわかります。BtoBの場合はやはり東京が多くなってしまいますが、ECサイトの場合は取り扱う商品によって変わってきます。地域以外にもさまざまな条件でデータを活用することが可能なので、「デバイスはスマホとPCどちらからが多いのか」「PCのブラウザは何で見られているのか」など必要なデータを色々触って集めてみましょう。ゴールフローの活用方法ゴールフローを利用した改善の方法についてご紹介します。自分たちのサービスに使えそうだと思ったらぜひ活用してみてください。いいデータが取れると思いますよ。01:コンバージョンしているユーザーのデバイスをチェック「モバイル(タブレットを含む)」をディメンションに選択すると、スマホならYesそれ以外ならnoと表示が出るようになります。これで自分の商品を購入してくれたりサービスを申し込んでくれる方がどれくらいスマートフォンを使っているかわかるようになります。PCばかりからアクセスが集まっていたらサイトのデザインもPCを意識して作り込んだ方が良いことがわかります。いってSPサイトを作らないというのは、SEO上良いとは言えないので最低限はSPサイトも作り込んでおくようにしましょう。関連記事:MFI(モバイルファーストインデックス)とは|MFIの最新情報をチェック02:ランディングページをチェックディメンションを「ランディングページ」にすると、ユーザーが最初に訪れたページを確認できるようになります。ここで注目したいのは、コンバージョンを発生させている記事ではなく、アナリティクス上には表示されない、コンバージョンを起こしていない記事たちです。この記事たちからコンバージョンを発生させることができればもっと売り上げをあげたり、問い合わせを増やすことも可能です。アクセスがある程度あるページの場合は1行文章を追加しただけでも一気に問い合わせが増える可能性があるものなので、しっかり改善について取り組むようにしましょう。関連記事:Webライティングとは?|ユーザーのことを考えた上でSEOにもいいコンテンツの作り方ゴールフロー設定をする際の注意点ゴールフローを利用した注意点は以下の通りです。01:アシストも意識するゴールフローでは、アシストの概念をチェックすることはできません。「アシストコンバージョン|レポートのチェック方法と運用の際の注意点を紹介します」で解説している、アシストコンバージョンの考え方を持たないと、必要だった部分の予算を削って、無駄なところに注力してしまう可能性があります。ゴールフローのデータで全ての施策を考えるのではなく、全体の中の1部のデータとして活用するようにしましょう。02:数値が全てではない、マーケットのシェアやユーザーの口コミも参考にするここでこんなことを言うと全てを全否定しているようですが、数値だけ見ていると手詰まり感というのが出てきます。やれることはやったし、今後はやれることがない...なんてことを経験したことはないでしょうか?「サイトのアクセスもしっかりあって、SEOや広告で運用も最適化しているのに数値が伸びない」そんな経験は誰もが一度はするものです。そんな時には、例えば本や新聞・雑誌、ラジオなどまざまなものに触れて、アイデアを考えることも大切です。多くの運用者が私生活から改善案やこれからの施策を思いつくものです。数値改善で壁にぶち当たった際には、このようなラフな考え方も持つようにしてみてください。今回ご紹介したものが、シンプルな一つのコンバージョンに向けたユーザーの移動数値でしたが、ECサイトのような「登録」「クレジットカード入力」「最終確認ページ」「購入」とコンバージョンポイントがたくさんある場合には見方もまた変わってきます。離脱がどこで起こったのか・その理由は何か?・どれくらいで改善できそうか?をしっかり判断する必要があります。最終確認ページで離脱が増えているのであれば、信頼できるデザインや、思わず買いたくなるメッセージをサイトに埋め込まないといけませんし、登録後の離脱が多いのではあればEFOを意識してユーザーが入力する情報を変更して、登録しやすい仕組みで整えてあげる必要があります。まとめ:Googleアナリティクスをもっと活用しようGoogleアナリティクスは、ゴールフローだけではなくさまざまな機能があり、収益をあげたり、問い合わせを増やすのにとても貢献します。逆に改善なしで運営するサイトは最初に成功しても徐々に衰退していきます。これから、Googleアナリティクスをもっと活用していこうと思っている方は、ぜひ利用してみてくださいね。GoogleAnalyticsについてもっと学びたい方はこちら:【マーケに必須】Googleアナリティクスの導入から使い方・分析のコツまで!DOWNLOADこの記事に関連する資料はこちら今から始めるSEO知っておきたい用語集からSEOの基本的な考え方、Goolgeが提唱する良いウェブページの定義など、全50ページに及び徹底解説をしています。今からSEOを始める方も、今の施策に疑問を感じている方も、まずはこちらをご覧ください。無料で資料ダウンロードが可能です。資料ダウンロードありがとうございました。資料のダウンロードが可能になりました。下記のボタンより、資料をご確認ください。CREATIONMARKETINGDMP/AIRSS購読ファンになるページトップに戻る株式会社PLAN-Bは確実な成果に特化したデジタルマーケティングカンパニーです。企業に役立つ情報を発信します。