views2019年4月よりリフカムのCXOになりました、出口です。昨年末に前職・クックパッドを退職、フリーターを嗜んだ後、参画しました。いう肩書は、デザイナー界隈では最近メジャーになってきました。いえ、会社ごとに何をやってるのかは様々だと思います。今回のリレーブログでは、リフカムのCXOってどんな仕事なのか、というのを軽くご紹介します。責任を持つ役職となります。小難しい話は置いておくと、「リフカムという存在を知り、Refcomeを使い、リフカムという存在を忘れてしまう」までの一連で、人々が体験する物事に責任を持つポジション、と僕は解釈しています。書き分けたのは意図があります。前者は株式会社リフカムを、後者は製品としてのRefcomeを指しています。責任範囲はプロダクトよりも広い先に上げた一連の流れのなかで、プロダクト「Refcome」が登場するのは一部です。私たちのようなBtoBサービスの場合は、認知してから利用に至るまでが長かったりします。セミナーや広告などで「リフカム」を認知していただき、セールスメンバーと打ち合わせを重ね、契約に繋がれば、CSメンバーが支援し、そのなかでプロダクト「Refocme」を使っていただく。この流れのなかで、お客さまと「リフカム」及び「Refcome」の接点は沢山あります。するのがCXOとしての仕事だと思ってます。書きはじめると長くなるので、雑にまとめてしまいました。この2ヶ月何やってたの?大きく、プロダクト・ブランド・チーム作りにまつわることをしています。首を突っ込みまくっていると、カメラマンになっているときもありました。(採用)Kibelaなどツールを導入して情報共有のやり方を見直し1on1会議体の見直し、定例をゼロに最後にこのように体験に責任を持とうとすると、自ずと会社の色々なところに首を突っ込むことになります。責任範囲は広いですが、考えてることはシンプルだったりします。・「採用を仲間集めに」というミッションを体現できているか・接点に一貫性があるか・ユーザーの期待に応えられているかRefcomeはBtoB製品なので、人事部の方にご契約いただきますが、Refcomeに触れるのは飲食店でアルバイトしている高校生も含まれます。考えると、有形無形とわず何を"つくる"にしても、僕のやることはユーザーのことを考え続けることだなと思っています。リフカムに入ったのかなど、より詳しくはnoteにも書いているので、よかったらご覧ください!ということで、一緒にプロダクトづくりを推進していただけるデザイナー・エンジニアを募集してます!ぜひ一度、オフィスに遊びに来ていただけると嬉しいです。Engineer2013年に新卒1期生としてクックパッド入社。料理コミュニティや料理学習アプリの立ち上げ、英国支社にて海外向けサービス企画など、新規領域に主に携わる。etc.)Followリレーブログリフカム社員1人1人による会社紹介です。