アドバンテージゴールド(最優先対応):一時のダウンタイムも許されない状況に対応。高い生産性を目指すラボで重要視される、ミッションクリティカルなシステムを最高のパフォーマンスで確実に稼働させます。アドバンテージゴールドプランでは、お客様の分析システムを構成するすべてのモジュール用に完全に統合されたサービスの補償範囲を提供いたします。アジレントが提供するその他のすべてのサービスプランと同様、アドバンテージゴールドでは、システム全体が対象範囲に含まれていることでお客様が安心できるように、お客様のシステム構成全体に対する総合的なサポートを提供します。以下のサービスが含まれます。優先ステータスおよび最優先によるスケジュールによって、お客様のサービスリクエストに可能な限り迅速な解決策を提供します。訪問による修理サービスをご要望に応じて無制限に提供いたします。これにより、お客様のシステムを稼働状態に復旧させ、ダウンタイムを最小限に抑えます。保証範囲には、移動費および作業費が含まれます。修理に必要なアジレント純正の補修用性能部品は、本プランの費用に含まれます。修理に必要な場合は、ライナー、シール、ランプ、およびチューブなどの一般的な消耗品もプランに含まれます。高感度/高精度分析用にシステムが最高のパフォーマンスを発揮できるよう維持するために、定期的な保守点検作業のための訪問がプランに含まれます。1本で、技術サポートを必要な時に必要なだけご利用いただけます。ワンクリックでサービスリクエストを送信し、問題のリモート診断が行われるので、不具合解決までのプロセスが大幅に短縮されます。超える問題が、その場で即座に解決されます。機器のシステム構成、使用状況および稼働率に関する詳細なオンデマンドによるレポートによって、効果的な運用計画を行い、ラボの生産性を最大化させるために必要な情報が得られます。その結果、問題や故障が発生する前に対処できるので、費用面で負担の大きいダウンタイムやワークフローの中断を防ぐことができます。保証されるので安心して日々の分析に取り組むことができます。サービス契約に含まれるアジレントの機器が修理で修復できない場合は、新品と交換いたします。1位のランキング評価を取得)の割引をご利用いただけます。詳細については、こちらからお問い合わせください。ゴールドのカタログをダウンロード(PDF、835KB)*別途規定した部品規定に従います。据付作業が必要になります。システム以上の契約機器がある場合は、必要なPC及び据付調整費用は無料です。12007年のアジレント顧客満足度調査の中で報告された、サービスエンジニアに対する満足度。簡単な4つの質問にお答えいただけば、アジレントのサービスプランファインダーがお客様のニーズにもっとも合ったプランを提案します。アジレントの比較チャートで簡単に比較できます。