開催中キャンペーンヘルプ&ガイドはじめての方へストア特典お買い物ガイドお買い物の手順お支払いについて配送・返品キャンセルについて商品を安心してご購入いただくために定期購入よくあるご質問お問い合わせよくあるご質問(FAQ)よくあるご質問TOPポイントサービスについてポイントポイントとは何ですか?会員の方は商品をご購入される際、ご購入金額に応じたポイントが付与されます。ポイントは1ポイント=1円で次回以降「アンファーストア」でのお買い物にご利用いただけます。ご購入金額に対して付与されるポイントの割合は会員ランクによって変動します。詳しくは「ストア特典」をご覧ください。回答への要望をお寄せください。以下の入力欄には個人情報を入力なさいませんようお願い致します。こちらのご要望に対する個別での対応は致しておりませんので、予めご了承ください。お探しの内容がございませんでしたら、各種ご相談窓口をご用意しております。こちらよりご質問をお寄せください。お客様ご相談窓口へご回答ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。ポイントはいつ付与されるのですか?出荷日の14日後にポイントを付与させていただきます。回答への要望をお寄せください。以下の入力欄には個人情報を入力なさいませんようお願い致します。こちらのご要望に対する個別での対応は致しておりませんので、予めご了承ください。お探しの内容がございませんでしたら、各種ご相談窓口をご用意しております。こちらよりご質問をお寄せください。お客様ご相談窓口へご回答ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。定期購入でポイントは使用できますか?またポイントは貯められますか?定期購入は商品自体が割引価格でご購入いただけるため、申し訳ございませんがポイントのご利用および付与がされません。回答への要望をお寄せください。以下の入力欄には個人情報を入力なさいませんようお願い致します。こちらのご要望に対する個別での対応は致しておりませんので、予めご了承ください。お探しの内容がございませんでしたら、各種ご相談窓口をご用意しております。こちらよりご質問をお寄せください。お客様ご相談窓口へご回答ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。ポイントはどのように使用するのですか?ポイントは1ポイント=1円で「アンファーストア」でのお買い物にご利用いただけます。お好きな商品をお買い物カゴに入れて、最後のお会計画面でポイントをお使いいただけます。含まれている場合は、ポイントをご利用いただけませんのでご了承ください。回答への要望をお寄せください。以下の入力欄には個人情報を入力なさいませんようお願い致します。こちらのご要望に対する個別での対応は致しておりませんので、予めご了承ください。お探しの内容がございませんでしたら、各種ご相談窓口をご用意しております。こちらよりご質問をお寄せください。お客様ご相談窓口へご回答ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。ポイントに有効期限はありますか?有効期限は、最新の商品出荷日より1年間です。有効期限はその時点より1年間延長されます。1年以内にご購入がなかった場合は、それまでの保有ポイントは無効になりますので、お気を付けくださいませ。回答への要望をお寄せください。以下の入力欄には個人情報を入力なさいませんようお願い致します。こちらのご要望に対する個別での対応は致しておりませんので、予めご了承ください。お探しの内容がございませんでしたら、各種ご相談窓口をご用意しております。こちらよりご質問をお寄せください。お客様ご相談窓口へご回答ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。複数の会員登録があるのですが、ポイントをまとめられますか?こちらでお客様のご登録情報をおまとめさせていただきますので、下記までお電話下さい。(注文窓口)0120-866-866(09:00~21:00)弊社コールセンタースタッフがご対応させていただきます。回答への要望をお寄せください。以下の入力欄には個人情報を入力なさいませんようお願い致します。こちらのご要望に対する個別での対応は致しておりませんので、予めご了承ください。お探しの内容がございませんでしたら、各種ご相談窓口をご用意しております。こちらよりご質問をお寄せください。お客様ご相談窓口へご回答ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。ポイントが加算されていないのですが?ポイント付与のタイミングは即時ではなく、出荷日の14日後となります。ご不明な点などございましたら、お電話にてお問い合わせ下さい。回答への要望をお寄せください。以下の入力欄には個人情報を入力なさいませんようお願い致します。こちらのご要望に対する個別での対応は致しておりませんので、予めご了承ください。お探しの内容がございませんでしたら、各種ご相談窓口をご用意しております。こちらよりご質問をお寄せください。お客様ご相談窓口へご回答ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。自分のポイント数や会員ランク、ポイント還元率を確認したいのですが?ログイン後、マイページにてご確認いただけます。回答への要望をお寄せください。以下の入力欄には個人情報を入力なさいませんようお願い致します。こちらのご要望に対する個別での対応は致しておりませんので、予めご了承ください。お探しの内容がございませんでしたら、各種ご相談窓口をご用意しております。こちらよりご質問をお寄せください。お客様ご相談窓口へご回答ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。ポイントを使って注文をしようとしましたが、途中でやめてキャンセルしました。ポイントはすぐに戻りますか?はい、戻ります。ご注文を確定されなかった場合はポイントは使用されません。回答への要望をお寄せください。以下の入力欄には個人情報を入力なさいませんようお願い致します。こちらのご要望に対する個別での対応は致しておりませんので、予めご了承ください。お探しの内容がございませんでしたら、各種ご相談窓口をご用意しております。こちらよりご質問をお寄せください。お客様ご相談窓口へご回答ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。ポイントを使った注文のキャリア決済をしましたが、エラーになってしまいました。ポイントはすぐに戻りますか?ポイントは戻りますが、システムの都合上多少お時間をいただいております。申し訳ありませんが、ご注文の翌日以降にマイページのポイント一覧にてご確認ください。回答への要望をお寄せください。以下の入力欄には個人情報を入力なさいませんようお願い致します。こちらのご要望に対する個別での対応は致しておりませんので、予めご了承ください。お探しの内容がございませんでしたら、各種ご相談窓口をご用意しております。こちらよりご質問をお寄せください。お客様ご相談窓口へご回答ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。定期購入の商品を購入した場合でも、ランクは上がるのですか?定期購入かどうかにかかわらず、ご購入金額に応じて会員ランクは上がります。定期購入でポイントは付与されず、ご利用にもなれませんので、予めご了承くださいませ。ポイントのご利用は、通常購入にてお願いいたします。回答への要望をお寄せください。以下の入力欄には個人情報を入力なさいませんようお願い致します。こちらのご要望に対する個別での対応は致しておりませんので、予めご了承ください。お探しの内容がございませんでしたら、各種ご相談窓口をご用意しております。こちらよりご質問をお寄せください。お客様ご相談窓口へご回答ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。誕生日ポイントはいつ、いくら付与されますか?お客様のお誕生月に、500ポイントが付与されます。誕生日ポイントの有効期限は1ヶ月となっております。回答への要望をお寄せください。以下の入力欄には個人情報を入力なさいませんようお願い致します。こちらのご要望に対する個別での対応は致しておりませんので、予めご了承ください。お探しの内容がございませんでしたら、各種ご相談窓口をご用意しております。こちらよりご質問をお寄せください。お客様ご相談窓口へご回答ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。ポイントを使用すると会員ランクはさがるのですか?ポイントをご使用いただいても、会員ランクはさがりません。回答への要望をお寄せください。以下の入力欄には個人情報を入力なさいませんようお願い致します。こちらのご要望に対する個別での対応は致しておりませんので、予めご了承ください。お探しの内容がございませんでしたら、各種ご相談窓口をご用意しております。こちらよりご質問をお寄せください。お客様ご相談窓口へご回答ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。電話注文でポイントを貯めたり使ったりできますか?はい。お電話でのご注文もポイントの付与・ご利用に対応しております。詳しくは商品ご注文窓口までお電話ください。回答への要望をお寄せください。以下の入力欄には個人情報を入力なさいませんようお願い致します。こちらのご要望に対する個別での対応は致しておりませんので、予めご了承ください。お探しの内容がございませんでしたら、各種ご相談窓口をご用意しております。こちらよりご質問をお寄せください。お客様ご相談窓口へご回答ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。食品お探しの内容がございませんでしたら、各種ご相談窓口をご用意しております。こちらよりご質問をお寄せください。