△△におつなぎいたしますので少々お待ちください。指名された人が不在のときは、まず謝罪する。「(大変)申し訳ありません(ございません)。指名された人が離席中のとき→「△△はただいま席をはずしております。・指名された人が外出中のときは、戻る時間も伝える。→「あいにく△△は外出しております。3時頃には戻る予定でございます。指名された人本人に折り返し電話をかけさせる場合。→「戻りましたら折り返しお電話を差し上げるようにいたしましょうか。→「こちらで△△と連絡をとり、すぐにお電話差し上げるようにいたします。指名された人にかわって相手の要件を聞く場合。要点を復唱・確認する。「復唱いたします(繰り返します)。自分の部署名、名前を名乗る。「確かに申し伝えます。私、◇◇課の□□と申します(が承りました)。締めくくりのあいさつをする。「ありがとうございました。