Directにメールをしたとブログに書いた件について。アメリカ東部時間の夜10時過ぎに回答メールが来た。6ドルのクレジットがついた。次回のオーダーで6ドル引いてくれるそうだ。いう言い訳をするのか聞きたかったんで、ちょっと残念なんだけど、この迅速にして潔い対応にはびっくり。すごい!というか、深読みすると、私以外にもカルパッチオ・ビーフについてクレームがあったのかも?だって、もうオーダーできなくなってるしぃ(笑)ま、何にせよ、アメリカに来て10年、カスタマーサポートで感心したのはL.L.Bean以来かな。対応早いけど、人によって時々、読んでる?私の質問?っていうのがある。勧めまくってるけど、益々拍車がかかりそう。サービスとは、こういうものなのね。単純な私のような顧客、作っておけば、口コミで良い噂が広がるもんね。便利、値段もリーズナブル、サポートもばっちり、システムもよく動いている。