20:29:52お返事が遅くなり申し訳ございません。この度は和風旅館美里にご宿泊いただき誠にありがとうございます。写真の外観よりも実物のが良かったとおっしゃっていただけて嬉しいです!!写真ではよく見せたいという思いでかっこつけちゃいますが、なるべく実際の当館のイメージと相違のないようにと心がけています。ホームページでも誇大広告にならないように、こじんまりとしたホームページ、アットホームなホームページとして作成しております。お料理が大変美味しかったと絶賛いただき、料理長も大変喜んでおります。全て前菜からデザートまで手作りなので、私も料理長の心がこもったお料理が大好きです。人柄が料理ににじみ出ています。喜んでいただけてなによりです。建物は正直古く、お部屋も狭いのですが、その分をカバーできるように、おもてなし、お料理、温泉、立地に力を入れております。リーズナブルにご利用いただけるようにとプランも様々ご用意しております。「サービスも丁寧」とおっしゃっていただき、スタッフ一同、大変嬉しく励みとなっております。頑張ろう!という思いになります。黒川温泉はこの狭い温泉地に30軒の旅館があり25軒が露天風呂めぐりでご利用いただけます。泉質も各旅館ごとに変わりますので、露天風呂めぐりもイチオシです!!当館のお湯やいろんな泉質をお湯くらべにまたお越しになって下さいね。至福のひと時をお過ごしになられてください。お越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。17:11:55家族で宿泊するにはちょうどよい広さで、食事もおいしくいただきました。20:13:31お返事が遅くなり大変申し訳ございません。この旅は和風旅館美里にご宿泊いただき誠にありがとうございます。美里に泊まっていただいたことで「リラックスできていい旅となった」とおっしゃっていただけて、本当に嬉しいことです!!素敵な旅の思い出の一部となれて光栄です。当館は温泉街の中心地にあるので、温泉街の散策には非常に便利です。目の前に黒川温泉唯一のコンビニ的存在のお店があるのも美里の特権です。ほとんどのお店が17-18時頃閉まってしまいますが、目の前のお店は22時まで開いてます。たばこ、酒、おつまみなどいろいろ置いてますので、美里にお泊りのお客様はすぐご利用いただけます。エメラルドグリーンと時間ごとに色が変化していくので、またぜひゆっくりと温泉をお楽しみにお越しください。お越しを心よりお待ちしております。20:58:42値段と和風旅館の名称からボロボロの旅館をイメージしていましたが、建物は意外に綺麗で特に従業員のサービスが行き届いていした。料理も部屋食でゆっくり美味しくいただきました。19:07:02お返事が遅くなり申し訳ございません。この旅は和風旅館美里にご宿泊いただき誠にありがとうございます。建物は築32年となり、正直なところきれいだとは言いがたい建物です。快適にお過ごしいただけるようにと、清掃面ではスタッフ一同心がけており、清潔感あふれる旅館を目指しております。想像以上に綺麗だったとおっしゃっていただけたことは、嬉しいお言葉でほっとしております。スタッフのサービスもいい届いていたとおっしゃっていただき、お客様のお褒めのお言葉が、スタッフみんなが益々頑張ろうと励みとなっていります。お料理もお部屋食で、ごゆっくり召し上がっていただけたのではないでしょうか。夕食を周りを気にすることなく、ゆっくりとお部屋で召し上がっていただけることは美里の自慢のサービスのひとつです。喜んでいただけてなによりです。これからも季節ごとに旬な食材を使用し、すべて手作りのお料理をお出ししていきます。次回もお楽しみに...♪またご利用いただけるとのこお言葉は非常に嬉しい限りでございます。お越しを心よりお待ちしております。20:19:3210月21日に泊まり、黒川温泉初めてでしたが、若女将の手作りの温泉地図を参考に、入湯手形を購入して、近隣の露天風呂にはいりました。温泉の種類の違う露天風呂が隣り合わせにあり、竹林の中やかわのせせらぎの音や、立ち湯をたのしみました。美里旅館の夕食は、季節の懐石料理は、馬刺しも出て、品数も多くておいしく充分堪能しました。利用したいと思いました。18:10:09お返事が遅くなり大変申し訳ございません。この度は和風旅館美里にご宿泊いただき誠にありがとうございます。私の作った手作りマップがお役に立てたようで、良かったです!!頑張って作ったかいがありました♪露天風呂めぐりもおたのしみいただけたようでなによりです!!黒川温泉には8種類もの泉質が存在するので、お湯比べなどお楽しみいただけるので何度も黒川温泉のリピーターとしてお越しくださるお客様も多くいらっしゃいます。25軒もあるので是非またいろんな旅館の温泉をお楽しみにお越しください。どこもおすすめですので!!また、ご夕食などお料理もお楽しみいただけたようでなによりです。品数やお料理内容もご満足いただけたことは料理長にも伝えましたが喜んでおります。季節ごとに旬な食材を使ったお料理をご提供していきますので、またのお越しを心よりお待ちしております。16:17:38数年前に湯巡り手形で利用し、泊まってみたかったので再訪です。料理も最高に美味しかったです。20:43:28この度は和風旅館美里にご宿泊いただき誠にありがとうございます。数年前に日帰り入浴でご利用いただいたとのことで、その節もありがとうございました!当館の硫黄泉のお湯を気に入っていただき、ご宿泊で再びお越しになられるお客様は結構多くいらっしゃいます。「今度はゆっくり泊まってみたいなぁ。パンフレットください」とおっしゃっていただけます。時間にで色が変わる硫黄泉ですので、その日のその時の美里の硫黄泉が乳白色でなかった時も、乳白色のお湯を見てみたい!入ってみたい!とのことでご宿泊でお越しになられるお客様もいらっしゃいます。湯めぐりがきっかけで再訪とのことで大変嬉しいかぎりでございます!!「素敵な宿」、お料理も「最高」のお言葉を頂戴し私共も嬉しく励みになります!!今後も多くのお客様にそのように言っていただけるよう努力してまいります。スタッフ一同心を込めておもてなしができるうよう頑張ってまいります。開きは紅葉が美しく、冬は雪見風呂や期間限定の「湯あかりイベント」もお楽しみいただけますので、また季節を変えてお越しください。今後ともよろしくお願い申し上げます。22:31:46食事付きにすれば良かったです。教えて頂きたすかりました。20:10:16お返事が遅くなり申し訳ございません。この度は和風旅館美里にご宿泊いただき誠にありがとうございます。この度はお食事なしの素泊まりプランでしたね。食事処が温泉街には少なく、どこかでお召し上がりになられてからお越しいただくか、温泉街のお食事処でお召し上がりいただくか、またはお持ち込みでどこかで買ってこられるかになります。温泉街の食事処は定休日などがあり、また、時間も閉まるのが早いお店もありますのでr、ご注意が必要です。当館の目の前には、黒川温泉唯一のコンビニ的存在のお店がございますので、夜は22時まであいておりお客様も便利だとおっしゃってくださいます。機会がございましたら、当館自慢の美里和会席のご夕食やご朝食もご利用いただけると幸いです。黒川温泉のいろいろな温泉をお楽しみいただけたとのことで、なによりです!!25軒の露天風呂があり泉質も7種類もございませうので、ぜひいろんな温泉を制覇していただけると楽しいですよ。お越しを心よりお待ちしております。18:24:53スタッフの皆さんの対応が素晴らしかったです。部屋が寒かったのと改装されたトイレが少し使いづらかったことと、内風呂のサッシが開けてあったのが寒かったのですが、閉めていいのかわからなかったので、少し困りました。露天風呂は湯巡り用で離れていたし、やはり内風呂の方が清潔感がありました。夜の食事の品数が多くて、どれも美味しかったのですが、残さずに食べるのがキツかったので、もう少し少なくても充分だと思いました。最後のスイーツは満腹でもとても美味しかったです。20:29:29この度は和風旅館美里にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お返事が遅くなり申し訳ございません。この度は和洋室プランでのご利用ありがとうございませひた。お部屋が寒かったとのことで、空調の調節が行き届いておらず申し訳ございませんでした。和洋室のトイレは確かに少し狭く使いにくかったかと思います。ご不便をおかけしました。重ねてお詫び申し上げます。内湯の窓は換気のために常時開けております。寒い日は少しでも結構ですので換気で開けさせていただいております。硫黄成分が強く換気扇が設置できないほど強い温泉のため、硫黄の匂いでご気分を悪くされないために開けております。寒いときは少し閉めていただいて結構でしたが、こちらからの説明不足で大変申し訳ございませんでした。スタッフの対応が素晴らしかったとのことで、大変嬉しいお言葉をありがとうございます!!スタッフ一同お客様のお言葉でより励みになっております。これからもより一層ご満足いただけるよう頑張ります!!お料理の量は確かに多いとのご意見も頂戴することがございます。料理長は足りないより余るくらいがよいとのことで、張り切って作りますので、また相談してみます。最後のデザートは不思議と別腹で入りますよね(笑)私も必ず甘いものはどんなにお腹がいっぱいでも食べれます。本当に別腹ってあるのだそうですよ。貴重なご意見やご感想をいただきありがとうございました。季節ごとにお料理や観光地の見どころも変わりますので是非、季節を変えてまたお越しください。心よりお待ちしております。21:59:22今回は素泊まりだったので、食事場所等いろいろ教えていただきました。露天風呂めぐりをするには、いい立地でした。19:51:45お返事が遅くなり申し訳ございません。この度は和風旅館美里にご宿泊いただきありがとうございます。素泊まりでのご宿泊でのご利用とのことでしたので、お食事処は数が限られていますので、お時間等も含めてしっかりと情報をご提供するように気を付けております。当館は黒川温泉の中心地なので、露天風呂めぐりには最適です。お買い物や散策の際も非常に便利がいいとよくお声を頂戴しております。素泊まりプランでリーズナブルにご宿泊いただけるプランですので、ぜひまたご利用ください。遅めのチェックインや早朝の出発のお客様にも素泊まりはおすすめです。機会がございましたら、当館自慢の美里和会席のご夕食やご朝食もご利用いただけると幸いです。全てのお料理が前菜からデザートまで料理長の手作りですので、ぜひ食事付プランもお試しいただければと思います♪またのお越しを心よりお待ちしております。17:07:10立地は、黒川温泉の中心部であり、黒川温泉内ではいいところにあります。部屋はこてこての旅館です。適量で満足しております。風呂は、内湯と露天風呂とが分かれており、不便でめんどくさいです。旅館の人は、外湯巡りの人が多いから分けて風呂を作っているとのことです。旅館の人も経験があまりない人が多く、質問してもあいまいな回答しかもらえません。からみたくない人には向いている旅館です。20:56:00お返事が遅くなり申し訳ございません。この度は和風旅館美里にご宿泊いただき誠にありがとうございます。スタッフの対応につきましては、指導が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。お客様からのご質問で不明な点があればすぐに確認してからお返事するよう指導をしておりましたが、曖昧な回答をしたとのことで、大変申し訳ございませんでした。今のスタッフはみなそのようなことがないよう、指導を徹底しております。お客様との会話も温泉街の情報、英会話なども含め、色々なお話できるように研修も重ねております。お話好きなスタッフも多く、知識の豊富なスタッフも多いのですが...。未熟な対応したスタッフの件でそのようなイメージをもたれてしまったことは非常に残念でなりません。今後、そのようなことがないよう、指導も徹底してまいります。これに懲りずにぜひ、またお越しいただけると嬉しいです。立地やお料理には大変ご満足いただけたとのことでなによりです。温泉街の散策や露天風呂めぐりには中心地なので最適だというお声も多く頂戴ちております。露天風呂と内湯が分けて造られている理由といたしましては、当館の時間によって色が変わる硫黄泉は、黒川温泉でも珍しく、非常に人気があり、露天風呂めぐりで日帰り入浴でお越しのお客様が非常に多くいらっしゃいます。そのため、ご宿泊者のお客様に混雑を避けるために、宿泊者専用の内湯と、日帰り入浴のお客様も来られる露天風呂とをあえて、分けて造り、内湯だけはゆっくりとご入浴いただければという理由からです。繁忙期の多い日は露天風呂のご入浴に待ち時間が発生するほどの日もあります。浴衣を着てまた移動しないといけないので、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。サービスに関しましても、「普通」から、「非常に良い」と言われるようにより一層、頑張ります!!またのお越しを心よりお待ちしております。11:25:054人家族で1泊しましたが、思っていたより良かったです。建物がちょっと古いのが難点くらいで、ゆっくりお風呂も入れて満喫できました。料理も美味しかったです。20:20:40この度は和風旅館美里にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お返事が遅くなり申し訳ございません。4名様でご利用いただきありがとうございました。期待以上であったことは私共も嬉しいかぎりでございます。建物は確かに古くご不便をおかけしましたことと存じます。建物が古い分、お料理やおもてなし、温泉、立地など別の部分でご満足いただけるようにと思っております。(早く建て直したいのですが...すぐには難しくすみません。)お料理は料理長が前菜からデザートまで全て手作りで作っておりますので、お料理につきましても非常にお喜びいただいております。おいしかったと言っていただき、料理長も喜んでおります。嬉しいお言葉をありがとうございます。温泉にもゆっくりとご入浴いただけたようでなによりです。美里の時間によって色が変わる硫黄泉の色の変化は見ることができましたでしょうか?また、黒川温泉には7種類ものお湯がございますので、ぜひ次回は露天風呂めぐりもお楽しみいただけると幸いです。夏は避暑地、秋は紅葉、冬は雪見風呂、春は桜や新緑など、季節ごとに温泉街の見どころも満載です。お越しを心よりお待ちしております。15:53:49今回、初めての夫婦旅行で宿泊させていただきました。確かに建物には古さがありましたが、それ以上におもてなしが大変ありがたく、良い思い出とすることができました。お風呂もとても気持ちよかったです。ありがとうこざいました。19:37:50この度は和風旅館美里にご夫婦旅行でご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お返事が遅くなり大変申し訳ございません。建物が古くご不便をおかけしました。当館は創業31年で建物も大変古く、その分特に、快適にお過ごしいただけるようにとスタッフ一同気持ちの良い接客をこころがけております。お建物の古さ以上のおもてなしができたことは、私共も非常に嬉しいかぎりでございます。温泉もお気に召されたようでなによりです。ありがとうございました。黒川温泉では7種類の温泉がございますので、ぜひまたの機会にお越しの際は、露天風呂めぐりでいろんな温泉のお湯比べもお楽しみいただければと思います。お料理も季節によって旬な食材えお使ってお楽しみいただけるように、料理長が真心こめてすべて手作りで調理しております。秋は紅葉、冬は雪景色、春は桜、新緑、夏は避暑地としてお楽しみいただけます。季節を変えてお越しいただけると幸いです。お越しを心よりお待ちしております。20:22:51若女将の人柄の良さを感じました。黒川温泉は全体で一つの旅館...と何処かに書いてありましたが、分かる気がしました。旅館組合と街が一体となって魅力を高める取組みを行なっているのですね。20:01:01この度は和風旅館美里にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お返事が大変遅くなりましたことを深くお詫び申し上げます。私の人柄の良さ...。なんとも嬉しいお言葉を頂戴し恐縮です。コンセプトは、黒川温泉が一つの旅館とし、30軒の各旅館は客室、細い道は廊下、各商店は館内の売店、という考えのもと、温泉街が一つになってともに頑張ろう!という思いからです。旅館がありますが、ともに助け合って、ともにイベントなどでは協力し合い、非常に仲の良いのも他にない黒川温泉の強みかもしれません。温泉街の看板や色は、自然に調和するようにと茶色系統で統一されております。自動販売機も茶色、ガードレールも茶色なのです。温泉街の狭い道は曲がっていますが、このカーブの先に何が見えるのだろう?というわくわくさせるようなつくりになっているのです。12月下旬からはじまる「湯あかり」というイベントも町の方みんなで、力を合わせて竹を使って竹灯りのオブジェを作製します。この取り組みも竹の自然の環境保全のために行っているのです。そのようにおっしゃて頂き嬉しいです。黒川温泉一丸となって頑張ります。今後ともよろしくお願いします。お越しを心よりお待ちしております。総合41人中1人の方が参考になったと投票しています。21:36:4712月30日から1泊させていただきました。接客も食事も満足です。気分良く宿泊させていただきました。入湯手形を購入し、黒川温泉の他の宿のお風呂を巡りましたが、お風呂のランクは中くらいでしょうか。機会があれば再度宿泊させていただきます。ありがとうございました。19:19:47お返事が大変遅くなり申し訳ございません。この度は和風旅館美里にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。接客やお料理などご満足いただけたとのことで、なによりです。気分良くご宿泊いただけたとのことで、当館がご旅行の楽しい旅の思い出の一部となれたことは大変嬉しいです。入湯手形をご利用になられたとのことで、お湯くらべもお楽しみいただけたようでよかったです。当館は黒川温泉の中心地なので露天風呂めぐりに最適です。ほとんどの旅館に徒歩10分以内でめぐることができます。泉質が黒川温泉には7種類もございますので、狭い温泉地なのに、いろんな泉質の温泉をお楽しみいただけるのも黒川温泉お魅力です。当館の硫黄泉は時間によって色が変わる珍しい硫黄泉ということで、他の旅館のお客様も大変多くご利用いただいております。今年の10月から来年の3月末まで、入湯手形300万枚突破記念イベントが行われます!入湯手形に応募券がついており、毎月期間中に5組のお客様に黒川温泉のペア宿泊券が当たるというイベントです!ぜひこの期間にご利用ください。25軒もの旅館の露天風呂がございますので、ぜひまたの機会にお越しいただける日を楽しみにお待ちしております。19:40:3012月31日に宿泊いたしました。担当の方が若い男性で研修中とのことでした。過大な期待はしませんが、ちょっとぎこちなかったかなと思いました。部屋にあるアンケート用紙が前の方の書かれたものでした。受付カウンターで渡しましたが新しいアンケート用紙はいただけず書けませんでしたのでここでいくつか気がついたことを書きます。2.金庫の開け閉め部分がほこりだらけです。3.夜氷水入りのポットを用意してくださったのは良かったのですが、小さな虫が入っていて交換の電話を入れると、持ってきてと言われた。普通取り換えにきてくれるのでは?良かった点も・・食事は味良かったです。量は人それぞれですが、かなりボリュームありでした。18:15:59お返事が大変遅くなり申し訳ございません。この度は和風旅館美里にご宿泊いただき誠にありがとうございます。担当の研修中のスタッフが不慣れなもので大変申し訳ございませんでした。アンケートにつきましても、以後しっかり確認をし、同じようなことが起こらないよう再発防止に努めております。新しいアンケート用紙をお渡しできまかったことにつきましても申し訳ございませんでした。1.トイレの換気扇の誇りにつきましては、日々清掃には注意をしておりましたが、行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃業者、当館のスタッフにも再度徹底し、しっかりと清掃するように指導をいたしました。2.金庫の開閉部分も同じく清掃を徹底するように気を付けてまいります。3.氷水に虫が入ってしまったということ、また、交換を本来でしたら当館スタッフがお部屋までお持ちすべきところを、お持ちいただくという大変失礼なことを申し上げたことに関しましては心よりお詫び申し上げます。二度とこのようなことがないよう、スタッフ一同注意致しました。心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見をいただきありがとうございました。今後の改善に繋げることができ感謝しております。最後に良かった点も書いていただき嬉しいです。食事の味や量につきましても、ボリュームがありご満足いただけたようでなによりです。お越しを心よりお待ちしております。06:30:59出張帰りに寄らせていただきました。接客、サービス、他~良かったです、また温泉も白く濁り雰囲気あって湯温も適温で申し分なしです。露天の底に沈んだ落ち葉がちょっと多過ぎて込み合うと居心地悪いですので、定期的な清掃がされてたら尚、良いかなと思います。内湯はゆったりしてて良かったですよ。宿泊したいと思います。11:51:37この度は和風旅館美里をご利用いただき誠にありがとうございます。お返事が遅くなり大変申し訳ございません。出張等でもご利用いただけて嬉しいです。温泉でお仕事の疲れも癒していただけると幸いです。温泉も乳白色の頃にご入浴いただけたのですね。時間によって色が変わりますので、ラッキーでしたね!露天風呂の落ち葉につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。毎日清掃はしておりますが、より一層気を付けて、特に冬の落葉の季節はこまめに落ち葉を除去するよう努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。内湯はご宿泊者専用ですのでゆっくりとお入りいただけたかと思います。接客、サービス、等もお褒めのお言葉をいただきありがとうございました。機会がありましたら、お料理もとても美味しいと好評ですので、ぜひ食事付のプランでもご利用いただけると幸いです。お越しを心よりお待ちしております。