【広報活動について】広報とは?自社をPRするために必要な社内広報と社外広報のしくみ。マーケティング【広報活動について】広報とは?自社をPRするために必要な社内広報と社外広報のしくみ。2017/12/19【広報活動について】広報とは?自社をPRするために必要な社内広報と社外広報のしくみ。まとめこんにちは!広報のいっちゃんです\(^o^)/突然ですが、皆さん。いつも私は「広報の~」と自己紹介をしていますが、広報が一体どんな職業なのか、ご存知でしょうか?企業によっては広報部や広報担当者がいない場合も多く、一体どんな仕事をするのか知らない方も多いと思います。今回、その仕事内容を紹介いたします\(^o^)/広報とは?冒頭で「広報の仕事の紹介をする」と書きましたが、「広報は必ずこんな仕事をしている」という決まりきった内容の業務はないと思います。「何だそれ」と思われるかもしれませんが、実際はそうなのです。どの企業の広報においても、共通して“ある役割”を担っています。「自社の知名度・認知度を向上させる」ことです。その為には、自社に関する情報収集をして社外にPRする必要があります。企業だけでなく、地域団体や学校にも必要な存在です。どこへ向けて発信しているのか。向けて自社の情報を発信・共有することを「社内広報」といいます。社内広報を利用する目的は企業によって様々です。おけるツールの一つとして【社内報】があります。社内広報の目的を果たすために、イントラネット(組織内ネットワーク)や社内新聞、社内ポスターや冊子などを利用して発信。自社の情報を共有する重要な役割を担っています。関する情報を外部に向けてどんどんPRすると共に、外部との信頼関係を築き上げていくことを「社外広報」といいます。所有するブログやSNSなど、メディアを利用して発信する【オウンドメディア】などがあります。プレスリリース新商品や新サービス、新規ビジネスから社内のイベントまで、ニュース性のある自社の出来事を報道各社にPRします。ここ数年は雑誌・新聞紙以外にも、自社のWebサイトを利用したり、ニュースメディアなどのプレスリリースを配信するサービスを利用することが増えているので、消費者が直接見る機会が多くなりました。報道各社には大量のプレスリリースが届きます。競合他社の中から自社を取り上げてもらうには、記者の目に止まり、興味を持ってもらうことが第一。そのためには、【新しい・ストーリー性がある・話題・珍しい・限定・役に立つ・安定】といった様々なキーワードが含まれているかどうかが重要です。「面白い!」「消費者にこれを伝えたい!」等の報道する側の立場から考えると、ニュース性があり、ニュースとして価値がある方が好まれるからです。報道各社の記者に、自社のプレスリリースに興味を持ってもらい、取材を通して記事にしてもらう。すれば、他の報道各社で取り上げられるようにもなり、知名度・認知度が上がっていきます。※メディアからの取材は随時対応することが大事です。危機管理広報(クライシス・コミュニケーション)緊急事態(情報漏えいやお客様からのクレームなど)が発生した場合、広報が窓口となって対応します。評価・分析】などをはじめ、何か問題となる事態が発生することを想定して、事前に対応マニュアルを作っておくことが肝心。どんなに情報量が不足していても、問い合わせには必ず対応することが大事です。責任を持って、二度と事態を招かないという決意で謝罪をすることで、信頼の回復につながると思います。オウンドメディアオウンドメディアは、自社が所有するWebサイトや、自社で作成した広報誌やパンフレットなどで情報を発信しています。近年では主にTwitter、FacebookなどのSNSをビジネスに活用している企業が多く、一般ユーザーの注目も集まっています。実は、ジョイントメディアの広報は、主にオウンドメディアを手法として取り組んでいます。今皆さんが見てくださっているこの「ワクワクエスト」という企業ブログの他に、Twitter、Facebook、Instagramを利用して随時更新しています。この機会にぜひチェックしてください\(^o^)/TwitterフォローFacebookFBページいいねInstagramフォローまとめ広報がどんな職業でどういう仕事をしているのか、少しだけでもお分かりいただけたでしょうか?【社内広報】と【社外広報】におけるツール、広報活動をする目的を理解するだけで、「自社の知名度・認知度を向上させる」という役割を果たす近道になります。堺で生まれ育ち、造形高校、デザイン研究所で学び、新卒でホテル業界のPOPデザイナーとして努め、2017年にジョイントメディアに入社。食べることが大好きで、ダイエットしている今の方が食欲がすごく、パン食べ放題のパンを17個食べるくらいです。arrowこの記事を読んだ人はこんな記事も読んでいます2017/10/18【広報で役立つ資格】めざせ!PRプランナー!TwitterやInstagramなどSNSを紹介!効率的な勉強法や体験談も記載します。広報・マーケティングおすすめ記事ジョイントメディアとたのしいをカタチにしませんか?求人や制作に関するご質問など、お気軽にお問い合わせください。arrow大阪府堺市のジョイントメディアは、ホームページ制作を始めとしたITの分野が得意な企業。次世代の技術と斬新な企画を安い価格で実現し、ワクワクする未来づくりを目指しています。ホームページ作成・各種システム構築の依頼は、大阪府堺市のIT企業ジョイントメディアまでお気軽にお問い合わせください。