LinksTwitterFacebookはてブPocketLINEコピー2018.06.14「何を言ってるのか分からない」と言われる...。話をすると相手に何度も「それってこういう意味ですよね?」と確認を取られる...。するとCCFを実践できていないことが原因かもしれません。この記事ではコミュニケーションで大切なCCFについて紹介します。(結論を先に言う)の略です。コンクルージョンファーストとも言います)。CCFと逆の会話のスタイルが「起承転結」です。結論は一番最後にとっておいて、結論に至るまでの過程を話していきます。CCFのメリットとデメリット結論を先に述べることで、相手に一番伝えたいことを即座に伝えることができます。話し相手に「何を言っているのか分からない」と言われる原因の多くは、話の結論が見えないためです。話している間に、論点があちらこちらに飛んでしまい、脈略のない会話になってしまいます。結論を先に言っておけば、最終的な話の着地点が分かるので「結局何が言いたいの?」と言われる状況もなくなります。CCFを使って「結局何が言いたいの?」と言われないようにするコツについては下記の動画でも解説しているので是非チェックしてみてください。90秒で分かる話が伝わりにくいときどうしたらいい?一方で、CCFで話をすると、結論をボンっと提示するので、強い印象を相手に与えてしまいます。言い方がきつくならないように配慮する必要があります。オチを最後にとっておくような話や、小説など物語を楽しむような話の場合、結論を最初に言ってしまうと面白さが激減してしまいます。ミステリー小説で犯人を最初に言ってしまうと、犯人が誰かを楽しむことができなくなりますね。古い例えですが、古畑任三郎というテレビドラマでは、犯人が被害者を殺害するシーンから始まり、視聴者は犯人が誰かを知っている状態で物語が進みます。コンクルージョンファーストでも、そこに至る経緯を楽しめるように話すことができれば、面白さを損わないことも可能です。高度な話術が必要になるので、オチを最初に言うスタイルに挑戦するときは火傷しないように注意しましょう。ビジネス英語でCCFは必須コミュニケーションを円滑に行うために有効なCCFですが、特にビジネスの現場で、さらに英語でビジネスの会話をする際には必須のテクニックと言えます。仕事を進める際には、曖昧さがなく、簡潔に会話を行うことが大切です。日常会話であれば、会話そのものを楽しむことが多いですが、ビジネスでは何かを決めたり、何かを作ったりするという目的を達成するためにコミュニケーションがなされます。そのため、聞く人によって捉え方が異なったり、理解するまでに時間がかかるような会話は適切ではありません。ビジネス英語ではより顕著にCCFが求められます。英語は日本語と比較して、文法構造だけを見ても、結論を先に述べる言語であることが分かります。「私はあなたの意見に賛成しない。」というように、賛成するのかしないのかは最後の「ない」に到達するまでわかりません。you.”のように否定語が文の最初の方に来ますので、最後まで聞かなくても結論が分かります。