電話がかかってきたら電話の呼び出し音が2回鳴るまでに出る。メモ用紙を机の上に用意する。電話を取ったら名乗る。・会社名、または部署名や名前まで名乗る。・電話の呼び出し音が3回以上鳴ったときには、「(大変)お待たせいたしました」を忘れずに。相手が名乗ったら、会社名、氏名を正しく聞き取り、メモに記入しながら復唱・確認する。「■■会社の●●様でいらっしゃいますね。「いつもお世話になっております。相手が指名したら、待ってもらうことを断って保留にする。「△△でございますね。