焼き鳥を肴に同僚とカウンターで。同僚は上司の悪口に勢いづき話やむ気配もない。酒のペースも早ければ、酔いも進んでいる様に見える。貴方は、楽しいは楽しいが何せ明日は朝一番で重要なプレゼンテーションが控えている。帰って資料の下読みもしたい。適当に切り上げなければ不味いと感じている。した場面で同僚に次の店に誘われたら......。DESC法で台詞をつくってみます(D):かなり飲んだね。ちなみに俺は例のプレゼンの準備が残っている。(E):週半ばでの二日酔いも心配だし、なにより明日に備えたい気持ちなんだよなぁ......。(S):今日のところは、そろそろお開きにしないかい?(C1):それだったら、体調もまずますだろうから、明日もまた飲める。(C2):けど、まだ飲みたい気分なら、次の店はやめて、ここで後一杯だけつきあうよ。云った感じでしょうか。「既に飲み過ぎている事」と「自分の明日の予定」とを客観的に「描写」しました。「飲み過ぎだぞ」とか「俺は明日大変なんだよ」とかと云った主観は交えません。「明日のことが心配」だと云う自分の気持ちを「説明」します。云う「代案」を提示する、と云う具合です。こんなに長い台詞を全部きちんと述べなくても構いません。端折っても良いし、簡潔に云っても良いです。(平木,2009)と云われます。DESC法はアサーションの核心でもある訳です。アサーションとはたんなる自己表現の「技術」ではなく、人権の問題や、外界や関係の認知の仕方、価値観の問題をも含んだ、広義の「自己表現」ではなのですが、DESC法には端的にそれらが含まれていると云えるのではないしょうか。「4章」では、それらを踏まえたうえで、全ての言語表現の基礎となる心構えについても述べられていますので以下に簡単に紹介しておきます。ためのアサーションとをつなぐこれは「人間関係をつくり維持する」メンテナンスのアサーションがあれば、「課題達成や問題解決、考えを練り高めたり、対立の解消を図る」タスクのアサーションも実現しやすいということの指摘です。(平木,2009)自分を相手に知らせる他者とコミュニケーションをすると云うことは、多かれ少なかれ、自分の考えや感じたことを「伝えたい」と云う動機があると云うことです。それは自分を相手に知らせることでもあります。それは依頼であっても同じことです。人間関係には多少なりとも自分を開いて見せることが不可欠なのです。それでも、人には知られたくない事柄はありますし、云えないことだってあります。その場合は、変に黙っているよりは「そこの部分はちょっと言いたくないんです」「それは知られたくない部分なんです」と伝えた方が関係は良好になります。「おまけ」の情報を提供する質問と云う「支払い」に対して、答えと云う「商品」を提供するだけでなく、なにか「おまけ」の情報を提供した方がコミュニケーションは円滑になると平木(2009)は云います。「スポーツは好き?」と質問されて「いいえ」と答えて終わっては、話もそれで終ってしまいます。見るのは好きなんですけどね」「いいえ、どちらかと云うと読書や音楽とかインドアで楽しめるものが好きなんです」と答えれば、かなり状況が違ってきませんか。「へぇ、どんなスポーツを見るの?」「そうなんですね。どんな本を?」などと云う展開があり得ます。質問を使い分ける会話で使用される質問には二種類あります。「はい」「いいえ」あるいはひと言で答えられる質問です。「スポーツは好きですか?」「ご出身はどちらですか?」と云った質問。開かれた質問とは、その逆で、ひと言では答えられず、応答の内容を相手に任せる質問です。「スポーツのどんなところが好き?」「故郷で特に思い出す事はどんな事ですか?」と云った類の質問。答える人が話したいことを選択する余地があり、それだけ自由に話せますし、また質問する側が思いもしなかった話が出てくる可能性も含んでいます。閉じられた質問は、必要な情報を端的かつ明確に収集するのに役立ちます。両方の質問を効果的に使い分ける事を、言語表現では心掛けたいところです。積極的に相手に耳を傾けるこれは、当然と云えば当然の話です。当たり前ではあるのですが、これがまた実際にはなかなか難しいものです。云う事を意識しておくのは、心構えとして重要です。ところで、コミュニケーションとは言葉によってなされるものばかりではありません。し振り、身体スペース、時間概念、と云った非言語的なコミュニケーションも重要です。「第5章」では、そうした非言語的表現におけるアサーションが語られます。ちなみに「第6章」は「アサーショントレーニングの実際」の簡単な紹介になっているので、ここでは割愛します。クリックでの応援をお願い申し上げます。(男性)誰にも話せない想い......。ランプの灯りに導かれ、その灯火に語りかける様に話す事で、心が暖かくなる事もあるものです。どんなお話でも聴かせて頂きます。自殺関連の相談員もしています。当「話し相手サービス」「カウンセリング・サービス」のご利用を通じて知りえた個人情報は、万全の情報管理を行うと共に、お客様の承諾なく第三者への開示・提供をする事はありません。秘密を厳守を致します(但し、法令上の必要が発生した場合を除きます)。