総合51人中1人の方が参考になったと投票しています。19:43:37素晴らしい調度品に落ち着いた部屋でとてもくつろげました。廊下の香水が高級感を出しています。海側の部屋でしたが、フロントからと同じくらいいい眺めでした。夜景は素晴らしかった。朝食が美味しくて卵料理が選べるサービスは感動ものでした。エッグベネディクトを頼んで海外にいるような気分になりました。コーヒーや紅茶を席まで持ってきてくれることにも感激しましたが、スタッフのみなさんも対応が素晴らしいので、気分は最高でした。滞在中ずっと気持ち良く過ごせました。誠にありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、重ねてお礼申し上げます。お部屋での夜景から朝食会場での朝の清々しさ、館内の雰囲気等、ホテルを満喫いただけたご様子で大変嬉しく存じます。この度頂戴いたしましたお言葉を励みに、更なるサービスの向上を目指して参ります。お出迎え出来ます日を心より楽しみにしております。17:24:02当日の予約で宿泊しました。違法駐車の車もあって、駐車場の入り口を見逃して、ぐるっと1周しました。ホテルは落ち着いていて、くつろげました。スタッフも手際よく良かったです。Hotelをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。駐車場の件に関しましては、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。今後はスムーズにご案内させていただけるようドアスタッフにも共有させていただきます。ホテルではごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で私たちも嬉しく思っております。スタッフの接客に対してお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、重ねてお礼申し上げます。神戸にお越しいただく機会がございましたら、お気軽にお立ち寄りください。ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。13:41:26前回は娘の結婚式の時にお世話になり、今回は2度目の宿泊でした。フロント、朝食のレストランなど、やはり気持ち良い接客でした。チェックアウト後に荷物を載せて一緒に地下駐車場まで行ってくださったスタッフの方が親切で感じが良かったです。食事もいつもとても美味しく満足しています。HOTELをご利用頂き、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在中、ごゆっくりおくつろぎいただけましたこと大変嬉しく思います。今後もご朝食やスタッフのサービスを含め、心温まるおもてなしをご提供できますよう努めて参ります。今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。19:17:36エグゼクティブフロアのサービス、お部屋、すべて良かった。HOTELへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ホテル内でおくつろぎいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく思っております。お寄せ頂いたお言葉におごる事なく、今後も温かみのある接遇とおくつろぎ頂ける空間づくりを心がけて参る所存でございます。おかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。20:30:01とてもオシャレで綺麗なお部屋で、フロントやレストランも洗練された雰囲気でした。サービスもとても満足できました。iPhoneの充電器を忘れていましたがフロントに用意があり、助かりました。トイレの絵が曲がっていたのだけが少し残念でしたが気になるほどではありませんでした。朝食も美味しく頂きました。泊まりたいと思います。HOTELをお選び頂きまして誠にありがとうございます。フロントやレストランの雰囲気やサービスについてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。お化粧室のアートが曲がっており、細部までお楽しみ頂けるに至りませんでした事、お詫び申し上げます。頂きましたお言葉は担当部署へ申し伝え、すぐに改善へと繋げて参ります。「また泊まりたいと思います」と締めくくって頂き、大変嬉しく存じます。次回お越しいただける折にも、さらにご満足いただけるおもてなしを提供できますようスタッフ一同精進して参ります。お迎え出来ます日を楽しみにお待ち申し上げております。17:36:06家族の病院へのお見舞いで宿泊しました。観光ではないですが、少しでも観光色を楽しもうと、評価の高いオリエントホテルを選びました。追加料金で、グレードアップが出来たのでお願いしました。お陰様で、お部屋の隅々まで、大満足でした。夜景を見ながらのバーでのウェルカムドリンクも嬉しかったです。何より、朝食が美味しかった☆また直ぐ食べたい!!どちらの係りの接客も、目配り気配りは勿論、接し方から笑顔まで超一流の対応でした。伺いたいと思えるホテルでした。HOTELへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。神戸の素晴らしい景色と美味しいお酒やご朝食をお楽しみいただき、またご家族のお見舞いをされた中で、ホテル内でもおくつろぎいただけたご様子を拝読し、ほっと胸をなでおろしております。お寄せ頂いたお言葉におごる事なく、今後も温かみのある接遇とおくつろぎ頂ける空間づくりを心がけて参る所存でございます。おかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。21:17:382回目ですが、ホテルの方の接客は素晴らしく、気持ち良かったです。HOTELをご利用頂き、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。17:18:30エントランスでの対応、受付、客室まで案内、朝食、全てがよかったです。HOTELへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お客様のご旅行の中で、当ホテルでの滞在が快適で楽しい思い出の1つになったのであれば大変うれしく思います。神戸にいらっしゃる際は、是非当ホテルへお立ち寄りください。お客様に再度お会い出来る日を、スタッフ一同心より楽しみにしております。11:30:20大満足でした。エレベーターで上がった瞬間からフロントの方がいて迷わずに案内して下さる。待つ時間をソファへ案内。お部屋も大きくて素敵でした。清潔感もあり対応も良くどの方を見ても笑顔で仕事で行きましたがとても良い時間を過ごすことが出来ました。ありがとうございました。神戸へ行く際は必ず宿泊しようと思います。HOTELへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご滞在中のお部屋でおくつろいただけたことを大変うれしく思います。神戸にお越しの際は是非お立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。16:11:25海側の部屋で眺めは最高です。部屋、食事、ホスピタリティ、大満足です。ありがとうございました。HOTELへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。神戸の海のけ景色・客室・お食事・サービスに関してご満足いただけたようで私どもも大変うれしい気持ちでいっぱいでございます。神戸にお越しの際は是非お立ち寄りいただけますと幸いでございます。お帰りをスタッフを一同心よりお待ち申し上げます。02:52:06このプランが冷蔵庫利用無料を知らなくて、到着後うれしかったです。三ノ宮駅や中華街も近く便利はいいのですが、こんなサービスはいいですね。神戸港が目の前で夜景も23時過ぎまでライトアップされてとてもきれいでした。部屋の感じがとてもいいです。朝食バイキングもとてもおいしかったです。HOTELへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。エグゼクティブフロアのミニバーフリー特典に関しまして、ご満足頂けましたご様子で大変嬉しい限りでございます。蒼瑠璃という日本酒をセットさせて頂いておりますが、こちらは海外のお客様にも大変ご好評頂いております。Standでもご購入して頂けます。客室に関しましても、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。神戸にお越しの際は、お気軽に当館へお立ち寄りください。お会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。09:03:30はじめて使用しましたが、アップグレードしていただきエグゼクティブフロアに宿泊することができました。立地が良く部屋や設備も申し分ないホテルです。眺めがとても良いので、港が見える部屋の方が満足度は高いでしょう。老舗の一流ホテルに比べると、ビジネスライクなそっけないサービスですがそれはそれで気楽なものかもしれません。HOTELをお選びいただきまして誠にありがとうございます。立地やホテル設備に関しまして、申し分ないとの光栄なご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。本来であれば温かなおもてなしでお迎えすべきところ、至らぬ点があった事と存じます。この度のご感想を胸に、皆様に安らぎを感じていただけるサービスを目指し、一同邁進して参りたく存じます。神戸へお越しの際は、再びお出迎え出来ます事を楽しみにいたしております。19:29:453月14日・15日に連泊しました。チェックイン前、チェックアウト後の荷物の預かりも出来、お陰さまで神戸観光を楽しめました。フロント・レストランのサービスはよかったです。不満の面はお風呂のお湯加減調整が難しいのと、お風呂の際に着替え置き場(カゴ)があれば良かったです。HOTELにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。神戸の街やご滞在、そしてレストランもお楽しみいただけましたご様子で嬉しい限りでございます。バスルームに関しまして賜りました貴重なご意見はスタッフ間で共有し、今後、より良い改善へとつなげて参る所存でございます。神戸へお越しの際のまたのおかえりを心よりお待ち申し上げております。17:49:08素晴らしいホテルでした。HOTELをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。HOTELでお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。19:52:48とっても良かったです。機会があれば是非泊まりたいです!ありがとうございました。HOTELをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご滞在に関しましてもご満足頂けましたこと、大変嬉しく思っております。お気軽に当館へお立ち寄り下さい。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。HOTELをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当館の設備に関しましてお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。今後も素敵なご滞在となりますようスタッフ一同邁進していく所存でございます。お近くにお越しの際は是非お立ち寄りください。ご来館を心よりお待ち申し上げております。22:59:17個室は広くアメニティも充実しており、朝食も美味しく、大変素敵な時間を過ごさせていただきました。オリエンタルホテルさんならではと感じたのは、館内にアロマが焚かれており、廊下にまで気を使われていたことです。どこにいても快適なホテルで大変感動いたしました。神戸を訪れる折にはぜひ宿泊したいです。HOTELをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎいただけたようで私どもも大変嬉しく存じます。アロマの香りは大変ご好評いただいており、お問合せもたくさん頂戴するため、1階ショップにてディフューザーやスプレー、キャンドルを販売させていただております。神戸にお越しの際は、是非お立ち寄りいただければ幸いでございます。お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。01:04:13誕生日に合わせて宿泊しました。三ノ宮駅から徒歩で向かったのですが、ちょっとわかりにくかったので心配になりました。部屋に案内された途端、素敵なお部屋に感激しました。アメニティもちょっとリッチな気持ちにさせてくれて、バースデーカードも置いてありました。13:33:46この度は当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。当館内の設備やアメニティ類、お誕生日のメッセージカード、またお夕食等に関するお褒めのお言葉を頂きました事重ねて御礼申し上げます。来年のお誕生日の際にも心地よくお過ごし頂けますよう精一杯おもてなしさせて頂きます。お近くにお越しの際には是非お立ち寄り下さい。ご来館をお待ち申し上げております。22:33:19スタッフの方の印象が良かった!お部屋もくつろげて最高の旅になりました。HOTELをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋やスタッフに関しまして、お褒めのお言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。神戸にお越しの際は、是非お立ち寄りいただければ幸いでございます。お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。16:11:27とても良かったです。リラックスし過ぎてすぐ寝ちゃいました。今回は一泊だけでしたが、またの機会があればもう少し滞在したいです。遅い時間のチェックインでしたが、スタッフの対応も気持ち良かった。HOTELをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当館やスタッフに関しまして、お褒めのお言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたご様子で、私どもも大変喜ばしい限りでございます。次回お帰りの際も、快適なお時間をお楽しみいただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。お会いできます日を心待ちにしております。