06:19:20仕事で利用し、3泊させていただきました。部屋は狭かったですが、大阪ならしかたないなとかと。心斎橋から少し歩きますが、慣れてしまえば不便は感じません。部屋は綺麗だったし、アメリティも揃っていました。19:59:46この度はホテルWBF心斎橋をお選び頂き誠にありがとうございます。お部屋が狭くご不便をお掛けいたしました。その他は快適にお過ごし頂けていれば幸いです。大阪へお越しの際はホテルWBF心斎橋をご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。08:39:30エアコンのフィルターと空気清浄機のフィルター年単位の汚さフィルターの厚みぐらいホコリがつきまくりでくしゃみが止まらない状態になりました。エアコンの効きも悪い。部屋はアパ並みに狭いスーツケース広げるスペースはないです。スタッフの対応もイマイチ築年数浅いですが掃除が行き届いてない。会社から近いから10回程泊まりましたが今後は利用考えます。19:57:25いつもホテルWBF心斎橋をご利用頂き誠にありがとうございます。エアコンと空気清浄機の清掃が行き届いておらず、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。定期的にフィルターの清掃に入っておりましたが、追い付いておらず徹底ができておりませんでした。お部屋全体だけてなく、フィルターの清掃を従業員に徹底し改善に努めて参ります。この度は滞在中ご不快な思いをさせてしまい、心からお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。お客様にお選び頂けるホテルになるよう、精進して参ります。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。カーペットに長い毛いつもある。19:56:17この度は、ホテルWBF心斎橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。お部屋の清掃の件でお客様にはご不快な思いを与えてしまいました事、お詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただく空間をご提供できなかったことは、お恥ずかしい限りです。清掃担当者にはお客様の立場に立った清掃を行うように日頃より指導しておりますが、行き届いていなかったようでございます。再度全スタッフに指導を実施いたします。お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。大阪にお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。20:03:16この度は、ホテルWBF心斎橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。当ホテルでの朝食に満足して頂けたとのことで、スタッフ一同嬉しく思っております。当ホテルでは朝食内容をリニューアルいたしました。リニューアルにより「うどん」の提供をスタートいたしました。非常にコシのある麺で、多くのお客様より好評を得ております。「夜中にうるさい」とのご指摘に関しましては、チェックインの際などに注意喚起をするほか、館内巡回を徹底し、ご宿泊頂いているお客様に快適にお過ごしいただけるように努めて参ります。貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。01:07:52京セラドームでのライブの為に宿泊しました。アクセスが良くて、周辺にお店があり便利でした。朝食時間が遅くなってしまったのですが、色々食べてって下さいね。親切にしていただいて嬉しかったです。朝食の種類も多く良かったです。20:33:58この度は、ホテルWBF心斎橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。当ホテルでのご宿泊に満足して頂けたとのこと、スタッフ一同タイへ濡れしく思っております。朝食時のスタッフの対応にお褒めの言葉まで頂戴し、大変恐縮でございます。今後もすべてのお客様に快適かつ満足して宿泊して頂けるように努めて参ります。お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。00:58:34家内と利用しました。部屋はきれいでアメニティも十分にそろえてあり、快適に過ごせました。部屋に室内用のスマホが置いてあり、ネット検索などができるように書いてありましたが、結局使い方がわからず自分のスマホを利用することにしました。食事して帰ってきたときに、エレベーターに乗って目的の階ボタンを押しても動かなかった。カードキーを階ボタンの下の部分にタッチすることに気付くまで時間がかかりました。チェックインの時に説明があってもいいかな。安くなればいいのですが。20:29:47この度は、数あるホテルの中からホテルWBF心斎橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご説明不足のためにお客様にご迷惑をおかけしましてっしましたこと、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。チェックインのお手続き終了し、ルームキーをお渡しする際にエレベーターの使用方法のご案内を行うように指導していますが、行き届いていなかったようでございます。チェックインを担当したスタッフを含めて、再度ご案内を行うように指導いたします。お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。大阪にお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。23:39:04心斎橋駅から多少歩きますが、一回覚えるとさほど迷わずにたどり着くことができました。フロントの男性の接客が丁寧だったのと、会員向けのサービスがあって、また泊まりたいと思いました。00:26:01この度は数あるホテルの中から、ホテルWBF心斎橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルは大阪メトロ御堂筋線心斎橋駅と堺筋線長堀橋駅の北5番出口から徒歩3分ほどの場所にございまして、観光・ビジネスの両面に最適な場所に位置しております。フロントスタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。お忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。01:02:19フロントの方の対応が丁寧で好感を持てました。部屋も綺麗で快適、ストレスなく過ごせます。今回早割で大変安く利用でき、お得でした。利用したいと思います。00:21:42この度は、ホテルWBF心斎橋にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございました。当ホテルでのご宿泊に満足して頂けたとのこと、スタッフ一同大変うれしく思っております。合わせまして、スタッフの対応にお褒めの言葉まで頂戴し、ありがとうございます。今後もすべてのお客様に快適にお過ごし頂けるサービスを艇庫由してまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。18:51:44心斎橋よりも本町の方が近いような気がします。新しいホテルなのでとてもきれいです。コンビニや飲食店も近くにあるので便利です。04:24:09この度は、ホテルWBF心斎橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。当ホテルは昨年の1月にオープン致しましたホテルでございます。ホテル周辺にはコンビニや飲食店が多数ございますので、非常に便利な位置にございます。当ホテルが心斎橋駅と本町駅のほぼ中間に位置しておりますので、そのように感じられたのかもしれません。お忙しい中貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。大阪にお越しの機会がございましたら、是非当ホテルのご利用をお願い致します。20:38:11この度は、ホテルWBF心斎橋にご宿泊頂きましてありがとうございました。当ホテルでのご宿泊に満足して頂けたようで、スタッフ一同大変うれしく思っております。当ホテルからは徒歩で心斎橋や道頓堀に行くことが出来ますので、観光とビジネスの両方に便利でございます。お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。19:56:55食事はまずまず。コーヒーはいまいちでした。20:28:49この度は、数あるホテルの中からホテルWBF心斎橋にご宿泊いただきましてありがとうございました。朝食でご提供させて頂いておりますコーヒーの件で、お客様のお口に合わなかったようで申し訳ございません。この件につきましては、今後の検討材料にさせて頂きます。お忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。08:11:07出張で利用しました。心斎橋駅からもアクセスがよく、新しいホテルで部屋もきれいでした。11:16:48この度はご宿泊誠にありがとうございました。出張でのご利用ということでご不便無く快適にお過ごしいただけていれば幸いでございます。15:13:21設備が充実していて、快適に過ごせました。22:02:57この度はホテルWBF心斎橋をご利用頂きましてありがとうございます。朝食付きプランをご利用頂いたのですね。誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けたようで幸いでございます。オープンして1年経ったばかりで施設自体も新しいので、より清潔感を感じて頂けたかと思います。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。19:37:12綺麗で良かった。駅からも遠くなく使いやすいです。22:05:46この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。満足してご宿泊頂けたようで幸いでございます。今後も綺麗を維持できるよう、努力してまいります。お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。不便鴨と思いましたが、今回は晴れていたので苦にもならなかったです。お部屋は狭いですが、設備品・アメニティなど機能的には問題がないと思いました。フロントでクラブ入会を勧めて頂きチェックアウト延長+ミネラルウォーター、化粧品、コーヒーを頂きました。利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。00:14:36この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。アメニティなどご不便なく利用頂けたようで安心いたしました。シャンプーにはPOLAのものを導入するなど使用感にもこだわっております。会員に入会して頂きましてありがとうございます。WBFグループのホテルでしたら会員特典を受けることができますので、ぜひご旅行の際にご利用頂けたらと存じます。ご利用をお待ちしております。22:30:32駅から地下道をとの事でしたが、わかりにくく探してしまいました。地図にわかりやすい目印が欲しかったです。ホテルにおいてあった案内で、近くで希望の食事ができ良かったです。09:57:17この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。迷われたようで、大変申し訳ございませんでした。地下鉄心斎橋駅2番出口を出られると地下街につながっておりますので、そちらの方が分かりやすかったかもしれません。説明不足で申し訳ございません。お食事はご満足いただけたようで、安心いたしました。ご利用お待ちしております。総合42人中1人の方が参考になったと投票しています。05:53:29この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。心斎橋駅の2番出口を出て頂き、地下街を通れば近い上に分かりやすかったかもしれません。事前にお伝えできれば良かったです。お褒めのお言葉、ありがとうございます。満足して頂けたようで光栄でございます。朝食もサービスもよりよいものになるように、スタッフ一同邁進いたします。ご利用をお待ちしております。06:56:24部屋がapa並に狭い。荷物置くスペースにも困るぐらいです。13:19:38この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。滞在中はご不便おかけし申し訳ございませんでした。お部屋の広さに関しまして多くのご意見を頂きましたので、荷物代の貸し出しを導入致しました。次回機会がございましたら、フロントまでお声掛けくださいませ。貴重なご意見ありがとうございます。06:31:42職場から近く、出張利用にとても便利です。心斎橋筋と並行しており、雨に濡れる距離も短くてすみます。19:10:04この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。心斎橋の商店街からは最短距離で徒歩2,3分でございます。雨の際も傘の貸し出しもしておりますので、次回ご利用時はお気軽にお声かけ下さいませ。ご利用お待ちしております。19:53:37設備等は新しいので、綺麗でした。掃除が行き届いていないと感じました。寝巻きに髪の毛がくっついていたり、食べカスが落ちていたりしました。火事の警報が響き渡ったのですが、何の説明もなく、フロントに電話したら誤作動ですとあっさり。誤作動で、何の連絡も出来ないのであれば、本物の警報だったらここのスタッフは対応出来るのか不安になりました。駅から行きやすいのと、コンビニが近いのが便利でした。19:06:53この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。清掃の件申し訳ございませんでした。清掃スタッフにも共有し、きれいな部屋を維持できるよう努めてまいります。警報の件は十分な対応が出来ず、不安な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今回の原因は、シャワーの蒸気による煙探知機の誤作動でございました。全スタッフが災害が起きた際、また今回のように誤報が鳴ってしまった際、適切な対応ができるよう、再度徹底しなおして参ります。この度は貴重なご意見ありがとうございます。安心してご利用頂けるホテルとなるよう、再度様々な点から見直して参ります。