Brain(サードブレイン)が、お客様からよくいただくご質問にQ&A形式でお答えしています。空き家管理に関するご質問や、当社サービスに関するご質問があれば、こちらをご確認ください。こちらにないご質問はお手数ですが、当社まで直接お問い合わせをお願いいたします。空家管理の報告はどのようになりますか?報告書を1ヶ月1回郵送させていただきます。ご希望があれば、電話やメールにてご報告させていただくことも可能です。支払い方法を教えてください。半年契約あるいは1年契約の場合、口座引き落としによるお支払いとさせていただいています。1回のみのご依頼の場合、契約書を送付させていただいてから1週間以内に指定の口座へお振込みをお願いいたします。契約内容は変更できますか?はい、もちろんです。部巡回サービスだけに切り替えたりすることが可能です。切り替える月の前月の15日までにお申し出ください。家の中に家具や家財道具が残っているのですが、依頼できますか?はい、もちろんです。ほとんどのお客様がその状態でご依頼いただいています。生鮮食品や貴重品がある状態などではお引き受けできません。残された荷物の維持・管理は契約業務に該当しませんので、あらかじめご了承ください。台風や豪雨の時が心配なのですが、臨時の巡回はお願いできますか?はい、可能です。ご依頼いただければ対応させていただきます。基本的にご依頼日翌日(最長3営業日以内)には巡回に伺い、巡回後は写真付き報告書をお送りさせていただきます。臨時巡回費用は別途必要になります。電気・ガス・水道の契約を止めてしまってもいいですか?ガスは使用いたしませんので、契約を止めていただいてもかまいません。家の中を巡回する際に水道・電気を使用しますので、室内・室外サービスをご利用の場合はご契約の継続をお願いいたします。報告書とあわせて送付させていただきます。チラシやパンフレット類は当社で処分させていただきます。室内に雨漏りや不審者の侵入などがあった場合にはすぐ連絡してもらえますか?はい。雨漏りや不審者の侵入など緊急を要するものに関しましては、すぐに電話にてご連絡させていただきます。その際に対処方法についてご提案させていただきます。火災保険や地震保険は継続して加入しておいたほうがいいですか?はい、継続して契約されていたほうがよいでしょう。居住中に入っていた保険が空き家の状態では適用されないことがありますので、契約内容の変更や再加入の必要があります。保険についても当社にご相談いただけますので、お気軽にお問い合わせください。工事や消防点検などで立ち合いが必要な場合、お願いできますか?はい、事前にご連絡いただいていれば対応させていただきますので、立ち合う日の10日前までにお申し付けください。別途費用がかかります。Reserved.pagetop。