長い間、前の業者を信用して任せていたことを情けなく思い、また、小さいマンションなど相手にしていないという思いがしました。サンプロシードさんはマンションの規模に関わらず頻繁に連絡を取ってくれるし、いろいろな事にも耳を傾けてくれて、安心できます。ほったらかし状態でしたので、優先順位を決め、なるべくコストがかからないことから着実に実施しました。思った以上に早く成果が出て、オーナー様に感謝の言葉をいただいた時は、真摯に対応してきて良かったなと実感しました。まで、大手仲介業者に管理を依頼しておりましたが、連絡不行き届きや対応の不手際に対し、入居者の方々からお叱りを受け、自身での管理に切り替え、お任せできる管理会社を探しておりました。そこへ声をかけてくださったのが株式会社サンプロシードさんの社員さんでした。管理内容を納得いくまで説明してくださり、当方の要望も聞き入れてくださるとのことで管理をお願いすることにしました。空室対応に関しては、当方の希望を聞き入れてくださったうえでのリフォームや募集をしてくださっており、トラブルに関しても迅速に対応、報告していただけるので、安心してお任せしております。過去の経験からオーナー様は警戒心が強くなっておられました。ご要望を聞き、当たり前のことを実行することで、少しずつ距離を縮め信頼関係を築いてきました。これからも、もっと信頼していただけるようマンション経営のお手伝いをしていきます。オーナー様のご満足のためには、常に高い入居稼働率を保つことが重要ですが、そのためには住む方々に快適なマンションであると感じていただくことが大切です。最初は正直全く信用していなくて、熱心に話をするのでとりあえず任せてみました。提案してくれていたのに話半分で聞いていました。半年もすると3部屋あった空室はあと1部屋の空きとなり、5ヶ月滞納していた部屋も、来月には回収できるようで、今ではサンプロシードさんを信頼して、提案にも真剣に耳を傾けています。毎年マンションが良くなっているのを実感させていただいています。お試し的にお付き合いが始まりましたが、とにかく精一杯入居率の改善や、クレーム対応に取り組んでました。いつの間にか我々の提案を受け入れていただけるようになり期待してくれてるのかなと思うようになりました。これに驕らず、これからも謙虚に業務をしていきます。運営する「プライバシーマーク」を取得し、適切な個人情報の取扱いを実践しています。