http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4797333502/xpjp-22ぼくと何度もプロジェクトを共にした、永和システムマネジメントの岡島幸男さんの本がでました。IT業界の混乱は、形式的なプロジェクトマネジメント手法や開発技術では乗り切れない。そこには、人間力のあるリーダーが必要である。本書には「才能」としてのリーダーではなく、彼が現場での「悩み」から後天的に得た「技術」、そして「勇気」のエキスが生の言葉で書かれている。成功の美酒、失敗の辛酒を思い出します。プロジェクトファシリテーションのいくつかの「見える化」実践について、詳細に書かれたはじめての日本語の本ということになると思う。「朝会」、「ペア○○」、「ふりかえり(KPT)」などの、アナログなプロジェクト見える化手法も紹介されている。思想的にも、いろんな良い事が書かれている。成長には気づきが必要という経験からの原則認識過程であったり。Pride)にはしびれました。普通のエンジニアが「経験」として済ませていることを、さらに一段抽象化して、重みのある言葉に結晶化させ、それを伝えようとしている。具体的すぎると読者の場面で利用するのが難しく、思想的すぎると、たんなるお題目になってしまう。いう「実の詰まった」本が、今後のSI業界を変えられるんじゃないか、という前向きな気分にさせてくれる、嬉しい本でした。(平鍋)_______________________________________________________________________この記事への評価にご協力をお願いします。URLをクリックして、「ご協力ありがとうございました」のメッセージがご使用のブラウザに表示されれば投票完了です。ふりかえりが成功する理由こんにちは、天野勝です。前回は、ふりかえりのヒントをいくつかご紹介しました。今回は、ふりかえりが成功する理由を考察してみます。*●ふりかえりが成功する理由アジャイル開発のプラクティスとしても、ふりかえりは、大変効果が高いものです。それだけではなく、様々な場面で有効に機能することが実証されています。そのように機能するのでしょうか。(1)思考のベクトルがそろうまずは会議の視点から考察してみます。ふりかえりは、会議形式で実施されます。あるテーマを決めて、それをより良くすることに主眼をおいて、参加者から意見を出してもらいます。テーマは決まっているのに、なかなかそのテーマに沿って会議を進行できないことはありませんか。これは、参加者がそれぞれ違う方向に思考を向けてしまうために起こる現象ではないでしょうか。話が脱線していって、いつのまにか本題から離れてしまい、時間を無意味に浪費してしまうことになります。そこで、ふりかえりでは、さらにテーマを絞って、思考のベクトルをそろえるようにしているのです。具体的には、KPTを使って、今は「Keep」について考える、今度は「Problem」について考えるというように、時間を区切ってより小さいテーマについて、参加者全員の意識を集中させて、意見を出してもらうのです。これにより会議の時間をより効果的に使うことができるようになります。Approach)で運営されます。SFAとは、ブリーフセラピーと呼ばれる、心理カウンセリングの手法のひとつで、その名のとおり、原因追求ではなく、「解決」により目を向けるということが特徴となっています。解決志向アプローチの中心原理[*1]として、以下の三つが挙げられています。(a)もしうまくいっているのなら、それを直そうとするな。(b)もし一度うまくいったのなら、またそれをせよ。(c)もしうまくいかないのなら、なにか違ったことをせよ。KPTととても似ていると思いませんか。人ではなく、チームまたはプロジェクトとしているだけと考えることができます。(a)は、Keepに対応しますね。(b)は、Tryで挙がったことを試して、うまくいったことをKeepに挙げるのに対応します。(c)は、Problemに挙がったことに対して、何かしらの解決策を挙げるのに対応します。分に気づいてしまい、心理的にネガティブな状態になってしまうからです。ダメな状態についての言葉を聞いたり、言ったりすると、ネガティブ状態がより悪い方向に強化されてしまいがちなのです。身体が熱っぽいときに、体温を測って熱があることがわかると、急に体調が悪くなることはありませんか。それと同じような効果です。要は気の持ちようなのですが、これがとても重要なのです。そこで、原因追求よりも解決策を考えて、未来の良い状態を考えることで、モチベーションを向上させていきます。(3)みんなが意見を言える場である人をほめたり、自分だけしか感じてないと思うような問題を挙げるのって、なかなか勇気がいるものです。ふりかえりはそのようなことをするのが当たり前である、そんな場なのです。実際にふりかえりをした人の感想に「これまでは言っちゃいけない、言っても意味が無いと思っていたのですが、言ってみたらほかの人も同じことを感じていたというが分かったのが収穫です。」「これまで言えなかったことが言えたのですっきりしました。」というものがありました。ふりかえりに参加することで、わだかまっていたものが吐き出せます。これも、ふりかえりが有効に機能する理由の一つとして充分でしょう。(4)自分のためにやる参加者が決めたTry項目の実行に関しても考察してみます。ふりかえりで大事なのは、自分たちで実行可能な解決策を考えることだと考えています。Tryを挙げ、その数多のTry項目の中から実行するものを選択するところです。このTryを挙げるのがふりかえりの参加者であり、実際に手を動かすのもふりかえりに参加したメンバーであるというのがポイントです。誰しも変わりたいと思っていながら、変えられるのは嫌だと思っているのではないでしょうか。そこに、自発的に自分たちを変えるための行動を考えるというのがマッチします。部外者が決めたアクションプランでは、それに従うとなると心理的な抵抗が大きくなってしまいがちです。そもそも、そのアクションプランに現実性がなく、実行に移せないようなものかもしれません。そこで、ふりかえりの参加者が、自分たちのために、自分たちで実行可能だと思うアクションプランを決定することで、プロジェクトやチームが自分たちで制御可能になるのです。強いコミットメントがあるのです。誰がその実行にあたっての担当になるにしても、参加者の合意を得られた内容であれば、勇気を持って安心して進むことができます。生したとしても、みんなの助けを借りるのは難しいことではないでしょう。合意=同意+サポート意思です。(5)ポジティブで始まり、ポジティブで終わるふりかえりの全体的な流れを見てみると、まず自分たちの活動の良いところを捉えるところから始まり、こうしたらうまくいくのではないかという、希望に満ちた状態で終わります。ポジティブに始まることで、会議としての雰囲気が良くなり、意見を出しやすくなります。問題点を挙げる時は、殺伐としがちですし、自分に非があるようなことはつい隠してしまいたくなります。良い雰囲気を作れていれば、このような状況を解決、とまではいきませんが、幾分かは良い状況にすることができます。ポジティブに終わることで、次のアクションを早く試してみたいという気持ちになるものです。ネガティブに終わると、ついその場から逃げ出したくなってしまうことでしょう。*次回は、ふりかえりの進め方について、シナリオ形式で、その雰囲気を伝えてみようと思っています。_______________________________________________________________________この記事への評価にご協力をお願いします。URLをクリックして、「ご協力ありがとうございました」のメッセージがご使用のブラウザに表示されれば投票完了です。ホントのところ今週は「今いくつのプロジェクトに関わっていますか?」のホントのところ。この業界、忙しい人はとことん忙しいですよね。職系の方ならたくさんのプロジェクトを統括しているかもしれません。