95「はじめに」と目次の日本語訳を公開しましたこんにちは。サウザンブックスです。merchants」から「はじめに」と目次を日本語訳しましたのでご紹介します。プロジェクトは残り50日となりました。期限までに目標達成をして本書の日本語版を皆様にお届けできるよう頑張ります。引き続きご支援よろしくお願いいたします。はじめに私たちは、顧客価値管理が企業の業績に大きく貢献するのを見てきた。読者のみなさんの企業も、優れた顧客価値から利益を得ようではないか。本書は、法人市場で営業活動をしているゼネラルマネージャー、マーケティングマネージャー、セールスマネージャー向けに書いたものだ。彼らから発せられる共通の嘆きは、「優れた価値を持つ製品やサービスを顧客に提供しているのに、それを顧客になかなか納得してもらえない」こと。時間に追われ、明白な成果を求められている顧客のマネージャーは、価格を下げることだけを考えているように見える。取引を獲得したり維持したりするのに、価値を提案するのではなく値引きに頼ってしまっているからか?本書を読んでいただければ、このような問題を解決し、優れた価値を持つ製品やサービスを対象顧客に提供することでより多くの利益をあげられるだろう。要求の高い法人市場で成功を収めるには、サプライヤー企業は、経営哲学を根本から見直し、それを実践に移す方法を再考する必要がある。実証・文書化された優れた価値に基づいて経営哲学を採り入れ、顧客価値管理と呼ばれる方法でその哲学を実践しなければならない。顧客価値管理とは、法人市場で営業活動を行う際の積極的で実践的なアプローチであり、基本的に2つの目標を持つ。その目標とは―1.対象となる市場区分と顧客企業に対して優れた価値を提供すること2.提供した価値と同等の利益を得ること顧客価値管理を適切に行うには、顧客価値を評価し、顧客の要件と嗜好、ならびにそれを満たす金銭的な価値を理解することが欠かせない。顧客価値を論理的に評価しなくても1つめの目標を達成することができるかもしれないが、2つめの目標を達成するのは難しいだろう。言い換えると、提供した価値と同等またはそれに匹敵する利益を得るには、サプライヤー企業は、競合製品と比べて自社製品の優れた価値を明確にして、実証・文書化しなければならない。本書を執筆するにあたっては、これまで約10年にわたって数々の企業の顧客価値管理をサポートしてきた経験を生かし、読者のみなさんが顧客価値管理を理解し、それをビジネスの場面で実践できるように、段階的に詳しく説明していく。価値を概念化する方法について説明し、優れた価値の提供によって利益を得る方法を検討していく。本書の見解を裏付け、それを読者のみなさんが実現できるように、多様な業界や国の例を紹介している。翻訳作業中のもので、完成版とは異なる部分もございます。