1資料請求お気に入りに追加お気に入り削除お気に入りに登録しました。お気に入りリストをみる閉じるお気に入りから削除しました。)や応対の基礎をはじめ、患者さまや医療機関を利用する方からの問い合わせなどに適切な応対が行える知識を学びます。ホスピタルコンシェルジュ®について医療もサービス業として認識されるようになり、利用者(患者さまやご家族・お見舞いの方など)の診療費・診療技術や医療設備などへの関心も高まり、医療機関では利用者へのサービスや配慮もより一層求められます。ホスピタルコンシェルジュ®は多様な場面において正しい知識をもって利用者と接する知識が必要です。医療関連の制度・法律の知識を身につける医療機関における接遇の他に、問い合わせの多い医療関連制度等をピックアップした教材で学べます。医療機関における接遇を身につける医療機関の事務を受託代行するソラストだからできる、医療機関に特化した接遇の基本を身につけます。講師陣の適切なサポート専属の講師陣による適切なサポート(質疑対応・レポート添削)により確かな知識が身につきます。医療機関のおける接遇の他、医療関連の制度・法規や医療機関内で使用される用語など幅広い分野の学習ができます。資格に直結した教材・カリキュラム技能認定振興協会が実施するホスピタルコンシェルジュ®検定試験に直結したカリキュラムで学べます。ほかホスピタルコンシェルジュ「実践DVD」がリニューアル!!リニューアルのポイント基本的な知識・動作の解説を充実させ、基礎をしっかり学んでいただけるとともに、シチュエーション別では【基礎】と【応用】を分け、より具体的な応対方法が身につきます。動画の最後には、学習の総復習に練習問題を2問収載しています。学習中の疑問点・不明点は、メール・FAX・郵送により質問できます。修了できなくても、在籍期間は12ヶ月ありますのでご自身のペースに合せて学習が進められます。