2016/09/24Tweet10月1日に内定式を行う会社も多いのではないでしょうか?しかし、苦労をして採用した新卒の学生さんの口から突然内定辞退の話をされたという悲劇をよく聞きます。時間、お金、採用に関わる多くの社員。選考活動は8月1日のスタートとなりました。混乱が生じているようです。実際にキャッシュフローならぬ「人間フロー」に悩む企業にあっては、この問題は切実でしょう。東京オリンピックのある2020年までの人手不足は深刻です。全て学生さんも「お見通し」です。真剣に自分の人生を切り拓こうとしているような感度と成長意欲の高い学生さんの情報収集能力を侮ってはいけません。いう名の恩着せがましい「接待」、デジタルネイティブにとっては笑いの出るような形ばかりのイー・ラーニングやSNS。そんなもので内定の辞退を引き止められるとしたら、それは、所詮、今の内定者確保企画を作っている担当者レベル以下の学生です。企業は生き物のように成長します。常に、「史上最高」の新入社員を迎え入れたいものです。自ら採用した部下に抜かれていく。それが、採用担当者の悲しくも嬉しいミッションのはず。「よそ者、若者、バカ者」と言います。(会社にとって)よそ者であり、(社内で最も)若者であり、(社会人としては)バカ者の彼らをいかに確保し、活用していくかを考え抜くことは企業の成長において避けては通れない課題です。・会社に対する強い思い込みや過度な期待の適正化など、どこの会社でも行われている内定式での定番カリキュラムは行っていだたくことを前提とし、おそらくどこにも書かれていない再現性の高い内定者囲い込み戦略をお伝えします。入社を決め、そこでしっかり頑張っていけるようになるためには3つのステージがあります。これは、人間関係の親密化過程プロセスにも似ています。相手(内定者から見た企業)の外的な魅力を感じることで就職先として自分に「ふさわしい」と認知します。このプロセスを経て、初めてエントリーシート(履歴書)を出そうかなと思います。福利厚生の充実度のようなものです。本質的には、いい仕事が出来るかどうかは以上のような条件では決まりませんが、やはり一方で、まず、このような基本的な要素が満たされないと自分が将来務める職場候補としてそもそも認識されません。ここは絶対におそろかにしてはいけません。採用過程でこの魅力が十分に伝わっていないという懸念があれば、しっかり内定者に伝わるように、22歳(?)の「内定者目線」で伝えるにはどういう手があるかしっかり検討の上、プレゼンテーションをするといいでしょう。内定者と会社の仕事における価値観が合うかどうかを確認する場を作ることです。社長と価値観が合うかと言い換えても結構です。面接では語りつくせなかったお互いの価値観をぶつけ合いましょう。良し悪しの基準となるものです。「当社は、こんな社員が好きで、こんな考え方や行動を評価する。」といった企業としての偽らざる「自己開示」を図りましょう。ここで、遠慮をし、内定者の機嫌を取り繕うような対応は無用です。それは、ややもすると、会社の強みがぼやけることを招き、結果的に内定者の中で最も会社の価値観に合った思考を持つ「将来のエース」が会社の魅力を見逃してしまうことを意味します。常識的な判断に基づく相当の配慮は必要ですが、その場の平均点を取るような対応は、結果的に御社で最も活躍するポテンシャルを持つ新人の芽を摘むことになります。行動指針、といったものです。この機会に企業ぐるみで企業理念の意味の再定義をしてみてください。我が社における良い商品とは?我が社にとっての優秀な社員とは?我が社が社会に貢献するとは?新しい仲間を迎えるにあたって、これらの意味や意図を第三者の誰が聞いても同じ意味で理解できるような言葉に変換出来るまで解釈を深めてみて下さい。会社全体に思わぬ好影響が現れてきます。そのように分かりやすい言葉で言語化された企業理念を内定式でぶつけてみてください。以前よりもっと眼を輝かせている内定者にきっと出会えることと思います。ところで、入社後の社員教育では教えられない物があります。それは、事業に対する情熱です。学生の内定辞退は可能です。企業側が内定取り消しをするのは難しいものです。取り返しのつかないことになってしまうのです。内定式は、「学生が能動的に内定辞退をしてくれる最後のチャンス」でもあります。入社後にいかに解雇するか悩むよりは、ここでしっかり会社側の理念やポリシーを知らせておく必要があります。この最後のチャンスを大事にしてください。最後に、内定式の最後に外してはならない第3のポイント。それは、お互いが将来演じる役割の青写真を作るということです。内定式や限られた時間で行われる研修で多くのことは出来ません。その中にあっても、その内定者との対話の中から見出される彼らの価値観に基づく担いたい役割を感じて下さい。高度かつ、専門的な業務の役割の話はまだ難しいでしょう。「パソコンのことなら、任せてください。どんなプログラムでも必ず作って見せます!」そして、会社側から内定者に対して「あなたにこそ、期待したい特別な役割、ポジションがある!」というメッセージを送ってみてください。学生さんも社会人になり成長すれば、今言っていることがいかに幼かったに気付く時があるでしょう。私の力を発揮する場所がある。それに期待してくれている組織がある。その組織を一緒に盛り立てていく同期の仲間がいる。期待感をしっかり持たせて帰らせてあげてください。彼ら、彼女らの社会人としてのビジョンが見えてきます。安心して働ける職場環境があることが認識できたら、そう簡単に「浮気」することはありません。早く分かって良かったと胸を撫で下ろせばいいのです。