お友達と来られたりすると、どうしても話し相手の方を見てしまうってのはあるが、1人でもホンマに「どこをそんなに見るとこあるんやー」ってくらい動かす人がいる。美容師も「今は、ちょっと頭動かさないで下さいねー。」とか「ちょっと下向いてて下さいねー。」とか言いますが、3回くらい注意してもまだ、動くヤツは、美容師も無言でグッと頭押さえつけて施術続行。それでも、まだ動かす人は動かすんですよね。子どもじゃなく、大人がッ!無意識だと思うので、「私よく美容師に頭動かされるなー」と思う方はご注意あれ。6.ブロー中に髪を触る人。これも、イライラーーーーーーーーっと来る人多いかな。触りたい時は、一言「触っていいですか?」って聞いて頂けると有難い。」って言う時もあるが、全然、オッケーな時もある。ストレートに仕上げとかなら良いけど、白人さん系の柔らかい髪質の人だと、ブローでしっかりスタイリングする事が多いので、途中で手櫛されたりすると、キィィィーーーっと。「せっかく、ゴージャスにしたろ思たのに、テキトウでエエんやね。」っと、テンション下がります。自分の髪の事理解して下さい。髪少ない人がフサフサにはなりません。ごまかすにも限度があります。チェックしてますか?昔は「髪が多くて困ってる。」って言ってた人でも知らない間に禿げてる人多いですよ。遠回しに「禿げてるで」アピールしますが、ハッキリ言えへんやん、「禿げてるし、無理や」って。ブリーチで毛先溶けてるお客さん。「それ以上したら、髪全部抜け落ちまっせ、無理や」言うてるのに「私がお金払うんだから、言われた通りにやりなさいよ!」と言い払った客。ブローしない、スタイリング剤使わない、でも、くせ毛でボサボサのお客様。GOでサマになるスタイルにして欲しい。」って、自己中にも程がある。何にもしないで、キレイな髪型(美容師から見て)の人って20%もいないんじゃないかな。キレイな髪の人は、皆それぞれ努力してるのよぉー。美容師は魔法使いじゃありません。魔法にかかったような夢を見させてあげれるようには努力はします。8.髪を束ねて帰る人。仕上がりに不服で、でもハッキリ文句は言わず、束ねて帰る人。担当美容師のブローの仕方が気に入らないのか、美容師からブラシ取り上げて自分でスタイリングし出す人とか。ぁーーーーに見かけるねんけど、スタッフ全員、唖然ですわ。あの客、キッツーっていう意味で。希望通りにならかったら、店出てから束ねたらエエやん。二度と来なくてもエエやん。嫌みったらしー行動せんでもエエやーん。ドライヤー、ヘアアイロン、梳き鋏、レザーカット等が悪だと思ってる人。「これって髪、痛めるんでしょ?使わないで。そんな事言ったら、自然乾燥の風もシャワーの水も髪、痛めますけど?どれも使い方次第。正しい使い方をしたら、そんな痛まないし、自然乾燥でボサボサなんより、ちゃんとドライヤーで乾かした方が、キューティクルちゃんと閉じて髪は痛みにくくなるで。ちなみに100%オーガニックのシャンプーとかカラーとかしてる人、あれは体内部にはエエかもしれんが、髪自体には、、、美しい結果をもたらしてないと思います。個人的な見解ではあるけれど。最後に、むちゃくちゃ変な客って意外と少ない。日本でも美容師としてではないけど、美容室で働いてた時があるんだけど、日本のが、うるさい客、変人、確実に多い。「ちょっと精神的に問題あるんちゃう?」みたいな人、日本のが多い。日本は「お客様は神様です」精神なんで客に強くも言えないしね。最後の例に出した「髪束ねて帰る客」何かいたら、日本だと店長や先輩から「何がお客様を満足させれなかったのか、考え、2度とない様に教訓にしろ。」とか言われそうやけど、コッチは、エエのか悪いのか、仲間意識が高いのか、絶対、同僚を責めない。「あの客、クレイジーやわ!」で、済まされる。「お客様のクレームがサービスの向上につながる」なんて、感覚ないわなー。私、美容師やってますが、カット専門で、カラーしないんですよね。昔はちょっとやってた事もあったんですが、ここ4年くらいしてないなー。この間に、妊娠2回もしちゃったし、悪阻中は、カラーの匂いでオエぇーってなるし、やらんかったんですが、そーろそろ、カラーも始めようかなぁーっとヤル気になってきた今日この頃。自習しても全然、頭に入らん。ウチのサロンは、ヘアー学校も経営しとって、新しいクラスが最近始まったそうなので、そのクラスでカラー学習する時、参加出来る日、時間があれば、一緒に聴講できるようにお願いしてみた。先日、第一回、カラー講習を受けて来たら。いやぁー、生徒30人くらいいて、ホンマにちゃんと学校や。テキストもちゃんとある。ディプロマ取れる正式な美容師学校ではないのだが、授業に来る時の服装指定とかテストでは65%以上とらな落第、欠席する時は、理由を書いた紙(電子メール不可)提出とか厳しい所もありぃーの。ジェネレーションギャップ!ミーティングの時もそうやけど、プロジェクターから映し出された映像を書き書きメモ。なくて、最近は、携帯の写メでパシャパシャみんな撮ってるよね。先生、「質問ある人は、いつでも電話ちょうだいね!週末でも緊急なら夜10時くらいまでなら、OKよ!あ、私のFBからでも良いわよ!」って、携帯もFBも美容室専用でなく、個人の物を生徒に教え、むっちゃ個人情報出しまくりぃーやん?!「自分の生徒にしか教えないけどね。」って言ってるけど、サービス満点です。彼女も幼児がいるねんけど、バイタリティーあるなぁー。私やったら、勤務時間外は、お断りぃーやわ。講習内容は、まぁ知ってる事やけど、遠い記憶を思い出すのにヘルプになったわ。「色の三原色は?」とか「髪の構造は?」なんて聞かれても、ちょっと考えちゃったもんね。(日本ではグラデーションカラーとか言うのかな?)とか、やり方、知らんもんねー。この日は、実地訓練はなかったけど、Ombreやってみたーい。そうそう、美容師もやけど、美容学校に来る生徒達、色んなバックグラウンドの人がおる。「僕、昔は整体師でした。」「私、歌手もやってるねん。」「ヨガインストラクターやってん。」と、芸術、美容系のみならず、「MBA持ってるから、そろそろビジネスの世界に戻るねん。みなさん、引き出しいっぱいあって面白い。「僕、パパの実家にお泊まり中。今夜は、JMも子どももいなくて、私、シングルナイトなの。好きなもん食って、ダラダラ、日記UPして、むっちゃ幸せー!時間が、とってもスローに流れてくれてるので、調子に乗ってもっと日記書いちゃおー。次回は、『美容室、こんな客嫌だ。