運営する館に必要なのは、何よりも情報。それは、システムそのものよりも重要かもしれません。一弘さん-現在、2世代目のI.B.MUSEUMをご利用いただいていますね。最初の導入の頃のお話からお聞かせいただけますか?小田島さん:平成13~14年頃だったと思います。選定は鎌倉市が行って、私は平成15年の仕様を決めるところから参加しました。-当時を思い出されて、何か印象的だったことは?小田島さん:とにかく、丁寧にカスタマイズしていただいたことを覚えています。当時のシステムは項目の文字数に限りがあるなど自由度は高くありませんでした。その分、よく対応していただきました。欲張って入力項目を多くしたので、入力しきれなくなったくらいです(笑)。-項目の作りすぎでブランク欄が多くなるという話はよく聞きます。それで使う気が失せてしまうこともあるので、弊社でももう少し注意すべきでしたね。小田島さん:いえ、こちらも初めてのことでしたので。それから5年コツコツと入力を進めることができましたから、おおむね順調ではないかと思います。-でも、実際に作り上げていく過程では、いろいろあったのでは?小田島さん:そう言われると、いくつか思うところはあります。-ぜひ、できるだけ詳しく教えてください。-システム構築の過程で気になったこととは、具体的にどんな点ですか?小田島さん:まず、単純に「時間がかかるものなんだ」と。それから、私たちは「旧システムの設計思想をベースに、新しいものに乗せ替える」という意識があったのですが、御社側では「新しいI.B.MUSEUMの特徴を活かし切る」と考えていらっしゃるようでした。それは、設計の点だけではないのでは...?小田島さん:敢えて申し上げると、「もっといろいろ相談したい」と思いました。システムの範疇を超えることは、なかなかお話ししにくいですから。-それはいけませんね。弊社は、どんなことでもご相談いただける会社を目指しているところですので、こちらからお聞きしないと...。具体的には?小田島さん:どんなに良い仕組みを構築しても、いざ運用するとなると少人数館の限界があります。システムより、それをどうフル活用するかということの方が、私たちにとっては大きな課題です。システムの使い方と言うより、システムがある館としての運営サポートと言うか...。小田島さん:システム会社さんにとっては、「運用はユーザ側の問題」という意識があると思います。確かにその通りなのですが、私たちには、具体的な運用について相談する相手は多くないので、様々な館での導入実績を持つ早稲田さんに期待してしまうのです。-お気持ちはよく分かります。申し訳ないです...。小田島さん:いえ、誤解しないでください。言うなら、ということで、一般論を交えてお話ししているだけですから(笑)。先ほども言いましたが、カスタマイズではきめ細かく対応していただきましたし、「もうひと声!」という感じでしょうか(笑)。-いえ、弊社の基本姿勢にまで関わる部分ですので、もう一度肝に銘じます。小田島さん:でも、早稲田さんがそういう姿勢でいてくださると、他の館の方も喜ばれると思います。小さな館で不足しているのは、何よりも「情報」ですから。-それは、まさに弊社が目指すところでもあります。努力が足りないようです。本当に勉強になりました。-こういうお話の後なので少しお聞きしにくいのですが、恒例の質問をさせていただきます。全体としては、70点とさせていただきます。「もっと頼らせてよ」ということで(笑)。-ありがとうございます。ご期待に応えられるよう、努力を重ねます。貴館の今後の課題を教えていただけますか?小田島さん:そうですね、基礎データはある程度整ってきましたから、次は現在紙ベースで管理している資料の展示履歴をデータベース化していきたいです。文学資料は紙が多く、劣化が進みやすいので、「いつからいつまで展示したか」という情報の管理は、地域の財産を大切に保存する上でとても重要なので。-それならば、I.B.MUSEUMの履歴管理機能がお役に立ちそうですね。小田島さん:ええ、しっかり活用していきます。-貴重な資料を健康な姿で後世に受け継ぐという重要なお仕事に、システムが直接的にお役に立てるなら、私どもとしても嬉しく思います。小田島さん:そうですね。それから、現在、カードで管理して館内で閲覧している約6万点の図書資料を広くご活用いただくため、まず鎌倉ゆかりの作家80人に関する図書資料、5~6千点をインターネットで検索できるようにしたいと思っています。-なるほど、それは楽しみですね。インターネットを利用した情報公開は今後ますます重要になりそうですし、地域理解や活性化の面でも貢献できそうですね。小田島さん:基礎情報が整備されてきたので、可能だとは思います。あとは紙のカードで管理している情報を登録していくだけなので...と言うのは簡単なのですが、ここからが難しいのです(笑)。-はい、よく分かります。他館の方々も口を揃えて仰っていますが、日常業務をこなしながらデータを整える作業を行うのは、想像以上に大変なんですよね。小田島さん:ええ、とても時間がかかる作業ですから。ある程度の知識を持っている人が集中してやれば短い期間でも可能だと思うのですが。-弊社でも、何か良い方法があるかどうか検討して、見つかり次第お知らせしますね。