昨夜言っていたSNSの招待メールを送っておいたのでアンケート内容はよろしく。俺は、国会図書館で2次データの調査にかかる。昨夜の記憶がよみがえった。SNSのコミュニティを利用するアイディアは思いつきだったが、ターゲット層とダブっているらしいので、ニーズの再確認やビジネスモデルとの整合性を直接聞いてみるのはおもしろそうだと考えたんだった。ここの人気メニューの厚焼きトーストを食べ終える頃には、酒から来る憂鬱さもあらかた消えた。苦めに淹れられたコーヒーで締めて、自宅へ戻る。パソコンのメールをチェックすると雄二からのSNSへの招待メールが来ていた。入会し、雄二のコミュニティを確認した。思った以上にメンバーが多い。その上、雄二の言うように、本を書きたい人や読むことが好きな人、批評するのが好きな人が集まっており、活発な意見が、割とまじめにやり取りされていた。今時こんな落ち着いたコミュニティがあることに驚くが、リアルで雄二に会っている人がリーダー的に発言しているらしい。確かに、雄二本人に会っていれば、過激な発言をすることはできないだろう。機能として、アンケート集計的なものもあるようだ。や金額感覚、類似サービスとの比較などを簡潔に質問形式にしてみた。活発なコミュニティでもあることなので、希望を書く欄も増やしてみることにした。質問や意見が活発になれば、アンケート自体よりもそれらの発言から、予期せぬ発見も期待できるだろう。半日かけてまとめたものを雄二にメールした。1週間くらいで集められるだけ集めてみて、様子を見てみよう。雄二の集めている業界やシンクタンク、政府系の調査で大まかな外部環境は見通しがつくだろう。これに、SNSでの収集した意見を加えて検証データが揃うことになる。次のステップとして、考えているのはこうだ。・収集した情報を元に環境分析を行う。・分析のフレームワークとしては3C分析を使う。「3C」分析とは、検討をするための切り口となる対象を3つ考える。1)Customer(顧客ニーズ、市場分析):顧客の視点から、特にビジネスモデルとターゲット顧客のニーズの整合性を検討する。今回は予期せぬ意見・反応を期待できるので、ビジネスモデル自体を再考することも考える。2)Competitor(競合分析):類似の企業や潜在的な競合企業が明確になれば、これらの現状の情報から、SWOT分析を行う。3)Company(自社分析):外部環境と仮説を立てた内部環境をSWOT分析で検討し、クロスSWOT化する。この分析によって、自社の成功要因を明らかにし、「強みを機会に生かす」方向性を明確にすることができるはずだ。ここまでできれば、後は、具体的なビジネスプラン>に落とし込むことができるだろう。雄二に説明する内容を、最近習慣化しつつあるマインドマップに落とし込んで見た。気づくと、窓から聞こえるのは、ヒグラシの鳴き声だった。自社の成功要因を検討するためのフレームワーク。顧客(Customer)、競合(Competitor)、自社(Company)の頭文字から3Cと呼んでいる。非常にメジャーなフレームワークである。顧客ニーズをベースに、競合相手と自社両面から分析するため、戦略的な切り口と言われている。13.仮説調査のデータ村長について酒とラグビーとピーター・ドラッカーをこよなく愛す中小企業診断士(企業内)です。