モノやサービスがひとつ売れる。ひとりのお客に売れる。その一行の記録がデータである。一行が無限に近づいてビッグデータとなる。新しいマーケティングと結びつく。新しい顧客満足と新しい顧客創造を繰り返す。ビッグデータマーケティングは、もっとも大事なノンカスタマーを明らかにする。外の情報を組織内に教えてくれる。ひるがえってひとりのお客を喜ばせる。ビッグデータのマーケティングは、ひとりのお客を裸にするものではない。ひとりのお客に、ひとりの自分を見つけ出させ、ひとりのお客を「お薦めする人」に変えていくのである。