患者さんの回答に応じて、必要な検査や処置を事前にお知らせすることができます。“あんなに問診で人と時間が取られていたのが嘘のようで、スタッフみんな喜んでいます。”耳鼻科開業24年目にして電子カルテの導入に踏み切りました。最大の理由は受付事務の業務の簡素化です。レセコンで名前やIDを検索して紙カルテを出し、日付のハンコを押し、診察が終われば検査や処置、点滴などをレセコンに入力し、検査結果を貼り付け、また名前順にカルテ棚にしまい込む。非常に煩雑で時間のかかる業務をなくしたかったからです。日々の時間外、また月末はレセプトで遅くまで残り、流石に労働時間が多すぎて申し訳なくなりました。導入に当たってもう一点改善したいことがありました。問診に時間と人手を取られることです。当院の場合、看護師が待合室で患者さんから話を伺っていましたが、話し出すと止まらない人や要領を得ない人も多く、また内服薬を本で調べてコピーした処方箋に書き込むなど非常に手間がかかっていました。その時に出会ったのがメルプのWEB問診です。実際に自分のスマホでサクサク動く問診を見た時には感動し、これぞ求めていた姿だと大げさではなく驚愕でした。読む運営していく上での一番肝心なのは問診の作り方です。試行錯誤しながら、どの程度聞き込んだらいいのか、不必要なものは何か、電子カルテ上で煩雑に見えないためにはどうしたら良いかなど、一つ一つ考えながら作っていく作業は、大変でもあり、また楽しい時間でもありました。実際に稼働して驚いたのは、患者さんがほとんど抵抗なくスマホで問診を送ってくれることです。8割、9割の人は自分のスマホで、またご高齢者の場合は付き添いの方が入れてくださいますし、一人で来られて慣れていない方は看護師がiPadで話を聞きながらWEB問診をします。漫然と、「どうしました?」と聞くよりも、例えばめまいであれば、いつからどのような、という風な問診を作っておけば時間も短くすみますし、あとは診察しながら必要なことを聞き出していくだけですみます。初診の場合は症状を色々選択できるようにしましたが、再診の場合は思い切って自由に書くところだけにして見ました。前もってクラークが問診をチェックして、足りない場合は看護師が聞きにいくことで十分対応できています。私が一番気に入っている機能は、問診を文章表示にすることができることです。「いつから」「どちらの耳が痛いですか?」という質問であれば、患者さんが打ち込むのは「昨日」「右耳」だけですが、これが「昨日から右耳が痛い」と表記でき、カルテ上もわかりやすくなります。「今までのように待合室で問診を聞く場合には何で病院に来たかを周りの人に聞かれていた。web問診を導入してプライバシーが保たれるようになった。」という嬉しい驚きの反応でした。最初はわからないことだらけでしたが、フォローも充実しており、質問にはすぐに返事が来ますし、また改善点を提案すると驚くほど迅速に対応してくれます。あんなに問診で人と時間が取られていたのが嘘のようでスタッフみんな喜んでいます。画期的なシステムであり、また今後も発展性があると思うので、私もできるだけ協力して、更に素晴らしいWEB問診になっていけばいいなと思います。導入してよかった点はどこですか?事前にお答えいただいた問診内容が、きちんとしたカルテ形式で電子カルテに反映させられることは非常に魅力的です。診察の際にカルテ入力の労力と時間を圧縮できるため、診察の効率化に寄与しますし、診察の際にカルテ画面でなく患者さんの方を向いてお話できる時間も増えますから患者満足度アップにもつながるでしょう。患者さんとしても、自分が記載した問診内容がそのままカルテに反映されるということは、正しく情報が伝わったことの記録にもなるため安心感につながると思います。改善点も教えていただけますか?改善点というより運用上の注意点ですが、メルプ上で問診の入力を完了した時点で患者さん側としては、手書きの問診票を記載される場合と比べて「必要な情報は全て伝えた」という意識が比較的強い傾向があるかもしれません。そのため医師側も問診内容をよく読みこんでおくことが重要だと思います。ご自宅でできる腹膜透析について、各総合病院と密接に連携しながら、在宅医療でのさらなる普及に努めています。幅広く標榜しており、忙しい方でも来院できるよう土日も営業している。クリニックの隣に日帰り手術センターを併設し、痔や鼠径ヘルニア、大腸ポリープ切除、下肢静脈瘤の日帰り手術に対応している。各種予約システムとのAPI連携メルプ問診のAPIを開放し、各種予約システムとのAPI連携を進めます。ベトナム語・ネパール語に加えて、ポルトガル語・スペイン語・インドネシア語・タイ語・ロシア語・タガログ語・フランス語・ヒンディー語・ペルシャ語・ミャンマー語に対応する予定です。外国人の患者さんが外国語で自由入力した内容を日本語へ自動翻訳して、医院側の問診に反映します。なく、画像も全ての電子カルテにワンクリックで送信できるようになります。問診アカウントの複数管理機能(病院向け)→複数の診療科で運用する病院の場合に、各診療科ごとの管理アカウントをまとめて管理できる、スーパー管理アカウントを作成します。→メルプOCRを保険証の様々なフォーマットに対応いたします。自由入力の部分を文字入力だけではなく音声入力できるようになります。音声入力された情報はそのまま文字変換されます。→問診の文字サイズを小中大で変更できるようになります。問診回答時に、シェーマを開いて患者さんが書き込みをできるようになります(例:人体のシェーマでしびれの範囲を囲む)。患者さんが電子サインできるようになります。紙でのやり取りが不要になります。紹介状やお薬手帳など紙での記載情報をOCRで読み取り、文字情報を電子カルテにワンクリックで転送します。回答をもとに、必要な検査内容を医院管理画面に表示します。作成した問診をバックアップできるようになります。初診・再診ごとに患者さんを並べ替えることができます。医療機関向け問診管理機能クリニックの先生が自ら自由に問診を作成・修正できるようになります。問診表示カスタマイズ機能カルテに取り込む問診に関して、箇条書きタイプか文章タイプかを自由にカスタマイズすることができます。スペイン語・ベトナム語etc)。内訳など)」の月次集計情報をクリニックの管理画面で確認できます。診療科別テンプレートを元にWEB問診を修正します。電子カルテ連携10分ほどの設定でWEB問診を電子カルテに取り込めるようになります。院内LANにしかつながらない場合でもOK。WEB問診バナー設置HP・予約サイトにWEB問診のバナーを設置します。メールアドレス必須ご使用中の電子カルテご紹介者お問い合わせ無料デモ体験を希望するシステムの連携をご心配されて、システム業者経由でお問い合わせが来ることがあります。メルプWEB問診は先生自ら5分で設定できるほど簡単で、他の業者との打ち合わせは不要です。院長先生、もしくはクリニックの担当者が直接お問い合わせください。システム業者経由のお問い合わせの場合、基本的に受け付けませんのでご了承ください。販売元:株式会社インディペンデントインキュベータ。