23:57:26主はお化粧品が好きで、色んなデパコスを見るのが好きなのですが、去年一度だけお買い物したお店に半年以上ぶりに買い物に行ったら、BAさんが顔も名前も覚えてくださっていてビックリしました。主は至って普通の服装(顔も地味)で、特別高価な商品を購入したわけでも、長居したわけでも、大した会話をしたわけでもないので本当に驚いたし、嬉しかったです。23:59:45婆さんかと思って来てしまった。00:00:38>>1ごめん、一度しか行ってないお店でそんなに顔覚えられてたなんて、主さんがすごいブスか美人か芸能人にソックリとかなのかなって思っちゃった。00:03:41セミセルフ店の店員ってだけで百貨店のBAとは違うけど私はお客さんの顔が覚えられない。1時間近くタッチアップした方が一週間後に来店して話しかけられたけど正直誰だっけってなったから主を担当したBA尊敬する。00:06:12>>15主です!カードを渡そうと思ったら、タッチパネルで検索始めて、「去年、〇〇を購入してくださったガル子様ですよね?」と言われてビックリしました!ちなみに穏やかで美人な店員さんです。00:06:35顔が知り合いに似てるとか大量購入した人なら覚えてるけど1日に何人も接客するし私は覚えられない。00:07:09>>21小綺麗な服装の方より普段着みたいな方の方が多いのであまり特に気にならないです。00:07:30コスメカウンターに行ったことがありません。00:07:37鼻の毛穴が黒ずみで目立つんで解決法おしえてください。00:08:19>>24それはあなたがバーさんだか...なんでもない。00:08:56BAじゃなくてアパレル販売員してましたが、人の顔覚えるの凄く得意です。一度みたくらいじゃ忘れるけど、話したら絶対忘れない。顧客がつく系の接客業してる人は一定数そういう人がいると思います。トピズレだったらすみません。00:09:34BAです。世間は3連休だから接客業のBAは明日も出勤で寝てる人が多いんじゃないかな。私はすごく綺麗な方とか人懐こいお子様を連れた方とかしか覚えられない。00:10:41元外資BAですそこそこ良い値段のものばかりなのでたくさん買ってくれる太客の方はもちろん全ての情報を記憶してますが、1人学生さんでずっと私指名で来てくれた方がいました。いんですよー、一度接客すると、覚えてる方が多いんです」とにこやかにおっしゃってました。00:14:41>>26私は明らかに肌荒れしてしまってる人に綺麗ですねとも言わないしこちらから荒れてますねとは言いません。お客様から肌荒れしちゃって...と言ってきて初めてその事に触れるようにしてます。コミュニケーション取らなきゃなのでアイシャドウ綺麗ですねとか口紅お似合いですねとか何らかの言葉を口にするようにしてます。00:15:55毎日100人以上お客さま来る仕事してますが、顔と名前覚えることの出来る人が1人います。見たままを記憶としてインプット出来るそうです。新しいお客さまは名前覚えてくれていて感激してます。00:18:59学生ですがいったらお邪魔でしょうか...ネットで見た気になってた商品と、色味を見せてもらいたいものがあると言ったら「それ買う気ありますか?」と聞かれたことがあります。00:20:11BAしてました!結構真剣に一人ひとりの方と向き合ってカルテもいろいろ書き込んだりするので割と覚えられてました。チーフの顧客さんとかだと名前を聞いたら失礼なのでチーフが接客始めたら自分で記憶からカルテを出してそっと渡したりとかもあったので。00:25:27興味あります。00:39:20最近デパコス何回か買ったのですが、個人ノルマってあるのでしょうか?あるのなら感じの良い人を指名したい。某化粧品会社の社員さんに「サンプルをバンバンもらって、試して自分に合ってる物を見つけてから買えばいいよ」と言われました。どのブランドもサンプルは快くくれるものなのでしょうか?自分に合ったものが見つければ愛用していきたいと思ってます。00:42:24会員カードで顧客情報呼び出した時に、自分が接客してた人ならだいたい思い出す。メンヘラ系で買い物依存症っぽい人とか、どちゃクソ美人な人、クレーマーとかなら印象深いけど、まあだいたいみんな均等に覚えてる。00:45:29>>60サンプルは検品とかちゃんとしてるから貰えない。貰ってる人もいるけど、自分以外の人が検品してたらバレる。自分が検品してるならバレない。サンプルよりもテスターとかB品の方が貰えるってか大抵のBAはそうしてると思う。メーカーによると思うけど。00:45:32コスメカウンターなんてあるんだ。デパートの化粧品コーナーなんて怖くて近づけないよ。美人か金持ちしか行けないイメージ。00:58:21男女問わず、この顔は化粧映えると妄想しがち。勝手に他人の顔を妄想の中でいじくりまわす。01:26:17上から目線で言うつもりは毛頭ないけど、カウンセリングして買いたいなら髪はきっちりまとめて友達とじゃなく1人で来た方がいい。最初から上手にメイクできる人はいないから髪はピシッとまとめたら仕事中メイクとか学生メイクとかイメージしやすいし服装変えるより気軽にできるから。01:27:09>>72する。ないと前のメーカーのやり方がしみついてるから。01:29:21>>66サンプルだって制作費かかってるんだからティッシュみたいにほいほいあげることはない。1品でも買ってくれた人に新商品の紹介とかで渡すことはあるけど。01:34:58>>72知りたい事はすべて漫画で学ぶタイプ?なんかそんなBA転職漫画があったなって思いだしたよ。01:56:51>>75横からだけど75さん元気出してー!その店員、言葉悪いけどクソだな。逆にこっちが説教したいくらいだよ。04:41:45昨日MACに行ったBAが最悪だった。レシート無言で渡され(自分でレシートの金額見て払って感じで)、目も合わさずよそ見して、プレゼント用と自分用とたくさん買ったのに帰って見たらサンプルなし、プレゼントって言ってた商品もラッピングもなし。好きなBAさん今日いなかったし残念な買い物だった。05:38:38元BAです。自分ががっつり接客についたなら覚えている。会計だけだったら分からない。06:36:20アイシャドウ試してみたいけど、がっつりアイプチしてるので気が引けてしまって。06:58:38BAにも色々いると思いますが、お客様の顔と名前を一致させて覚えることが出来るよう努力はします。最初の頃はなかなか覚えられず苦労しましたが、だんだんと身についてきました。お客様も覚えてもらえていると嬉しいと仰ってくれるのでそこはやりがいを感じます。自分も店員さんに覚えてもらってたら嬉しい。07:00:12>>90全然指名してもらって問題ないです。07:04:22そのBAさんすごい!定期的にわたしが通ってる美容室、子どもが髪切りたいというから連れてったけど(1年ぶり2回目)、子どものこと覚えてなくて初めてのように接客されてた...1年で何百人と担当するんだろうけどね、子どもってそんな多くないんだし覚えててほしかったなー、ということで以来わたしも行く気がなくなった。07:18:59>>86主です!購入履歴を見て、買った物は分かったんだと思います!ただ、お店に入って、店員さんにすみません、と声を掛けたら、カウンターに座らせてくれて、名前も言わないままカードを取り出そうとしたら、ササっとタッチパネルで私のカルテ?を見つけていたので、「名前覚えてくれていたんだ!」と驚きました。07:23:53BAさんの記憶力にびっくり!私には絶対に無理!素晴らしいですね!BAさんが苦手で話しかけて欲しくなかったのですが、これからBAさんの見る目が変わりました。08:00:01わたしはホクロが多いのが嫌で、つい少しでもホクロが薄く見えるようにファンデーションを厚塗りにしてしまいます。「誰も気にしてないよ」「薄づきの方がナチュラルで肌もキレイに見えるよ」というのは重々わかってるんですが、自信のなさとコンプレックスで厚塗りにしてしまいます。肌も毛穴やくすみ・乾燥に悩んでたので、某ブランドの肌診断がすごく良いと聞いて勇気を出していってみました。ホクロが多くて肌も荒れてるので本当に人に見られたくないのです。その日も自分メイクをして、いざカウンターへいき、メイクを落としてもらうことにしました。メイクを落としてる最中から、店中のBAさんが入れ替わり立ち替わり、前を通るフリをしてチラッと見に来ました。あげく「ホクロやばくない?」と小声でヒソヒソ話してるのが聞こえてきました。本当にショックでした。何か自分が変われれば・・・と思い勇気を出して行きましたがただただショックでした。怖くてもうカウンターにはいけません。美容部員一人あたり、月に100万~200万の目標があって、それをこなすのに必死デもあるんです。化粧品はひとつひとつの単価が低いからまとめ買いしてもらったり、ひとつなら人数こなさなきゃだったり。短時間でメイク接客して人数こなせるか。ほんとに営業マンみたいな部分も多いです。目標達成できないと上に詰められますし...私は言う立場でもあったんですが...20代の前半からストレスで円形ハゲできる子もいれば、仕事中倒れる子もいますし、生理こなかったりみんな体にガタがきやすいです。08:28:44>>60サンプルでなくて、新製品は発売するたびにもらえます。試さないとお客様に紹介できないのて。グループ会社のブランドも全て半額で買えます。時には実質70%オフの価格で買えるときもあります。別で百貨店で働いてるいると百貨店内で社割もあってデパート内のアパレルや靴、デパ地下など各売り場で10~30%オフでお買い物できたりします。安売りしてるときもあります。08:32:20>>66そのメーカーによって、サンプル大量に作ってるところと、そんなに作ってないところがあるのでなんとも言えないです。もともたたくさんつくっていてたくさんくらるのは...シーラボ、KOSE、など...スキンケアブランドはたくさん作って売り場に数もある程度ありますが、メイク中心のブランドはスキンケア系のサンプルをほんとに少量しか作ってないので売り場にほんのちょっとしか、毎月届かないのでない場合もあると思います。08:40:16>>95あなた性格悪すぎね。08:40:54>>72私がいたのは外資系ですが、新卒の採用はあまりなく、経験者の中途採用が多かったのですが、研修はしっかりしてますよ。大手のメーカーだと、本社も大きく初めて研修て本社に行ったときドラマに出てくるような一等地の何十階のビルでびっくりしました。研修は一週間から二週間、宿泊でありました。同期は15人いましたが、半年後には二人にまで減りましたが笑ブランドの商品を全て名前、効果、値段などおぼえたり、メイクの練習したり、マナーを学んだり...(ブランドによっては、食事の仕方までマナーが厳しいみたいです)詳しくははたらいてる人に聞くか、各ブランドのHPを見ると詳しく載ってると思います。08:50:48BAですが、ガルちゃんで嫌な対応された率が高すぎてびっくりする...私のカウンターは顧客さんたくさんいて、売り上げも全国1位になったことのあるめっちゃ売れる人がいるけど、クレーム出す率もその人が一番高いwハマるお客様にはすごく人気だけど、クセがあるんだろうね。09:29:40>>107さん現役BAです。毎月のシフトをハガキでお知らせしている方が10名ほどいらっしゃいますよ。09:35:50手の空いてるBAさんが会計中の私の財布をブランド確認するようにチラ見してた。09:47:58>>101>お客様に強く押した接客しちゃうときもあるのもしょうがない部分もあると思ってほしいです激務だからって、印象の悪い接客を分かってくれと客に言うのはおかしいと思うよ。美容部員って販売業の中でも一番接客力が要求されると思うけどな。11:16:08OLさんや、女子大生に人気のブランドのBAしてます。(パッケージがキラキラお姫様のような感じのブランドです。11:22:54月一でカウンターに行くのが一番の楽しみ。担当のBAさんの人柄もすごく好き。私はシフト聞いて合わせて行ってます。11:37:16BAだが、30代40代でこの立ち仕事を続ける自信がないので転職しまーす。まわりはみんな転職して、土日休みボーナスちゃんとでる仕事してる。長く続けられる体制ではないからね。11:58:54>>78>>103そうなんですね。ありがとうございます。こんなにマイナスつくって少しショックです。社員さんが言ってたのに。12:07:44>>122みなさん事務に転職されてるんですか?逆に事務の仕事がなくなりそうなんで、BA少し考えてるんですが...。13:13:4138歳にもなって、デパコスの経験がない。年齢も年齢だし、一回くらい使ってみたいんだけど、うわ、安もんばっか使ってる、とか化粧下手だな~とか思われそうで怖い。13:26:57府中の伊勢丹無くなっちゃんの寂しい。新しいビルになってもお店は変わらないでほしい。デパコスがそこのDiorでした。14:03:20現役美容部員です。14:35:10>>100そのまで悩んでるなら皮膚科のレーザーでホクロ除去を検討した方がずっと建設的だと思います。やってる人いますし、ネットで調べてちゃんと病院を選べば怖いものではないです。16:18:51BAですが、お世辞は言わないですよ。その方の魅力を見つけて褒める感じです。17:47:23>>134褒める練習とか朝礼でやらされるよ。持ち前の気遣い力が重宝されてます。19:43:39これからは指名してカウンターに行くことを決めた!せっかく購入するなら素敵な方から購入したい!!その方の売り上げにつながるならなおさら。19:59:27BAです。私はできるだけ接客した方は、覚えるようにしてます(購入された商品とお顔)。1日何人も接客するので半年後・・とかは、なかなか覚えてるのが難しいです。20:28:09>>108アドバイスありがとうございます!>>107です。次回行った時にシフト聞いてみます。基本、その時に接客したBAの売上になります。感謝の気持ちでいっぱいです。22:20:12>>128ミーツという商業ビルができるみたいですね!国分寺にもあるやつです。22:46:34>>143明らかに一週間はお風呂に入ってないと思われる人!...たまにいます。話しかけても全て無視する人...悲しくなります...。22:49:44>>144ありがとうございます。一日二回入浴、シャンプーしているのでその点は大丈夫そうですね。23:06:48色んなお店でちょこっとずつ買うのでまだ顔を覚えられてないところがほとんどです大抵途中で「お名前頂いてますか」と聞かれ、その時に名前を言っていますが探すの面倒かなと思います。00:01:52お伺いしたいことがありました!地元からやや離れた百貨店のデパコスカウンターでは、いつもコスメデコルテでお世話になっています。混んでいる時に隣のクレ・ド・ポーボーテを見るのですが、気に入ったリップがあって買いたくなって、でもコスメデコルテのカウンターから見える位置にあるので、何だか申し訳なくて、地元の百貨店でクレ・ド・ポーボーテは買いました。百貨店によって買うブランドを分けているのですが、よく来るお客さんが他のブランドでお買い物しているところを見るとやはり、落ち込むのでしょうか?それがずーっと、気になっていました。21:40:48私も販売員。自主的に顧客ノートつけてるから私も覚えてるよ。完璧に記憶する能力がある訳ではないから努力でカバーしてる。23:26:17>>148私もこの方と同じ疑問がずっとありました。なんだか気まずいですよね...(^_^;)あと、私はあるブランドの常連なのですが、いつも担当してくれる方のシフトに合わせて極力行くようにしてます。休みが合わず二回連続別の方に担当してもらいました。ポイントが5000円で150pの所5pしかついてなくて、それが二回続きました。)悪意なんですかね!?クレーム言っていいでしょうか。ポイントアップの日に休み合わせて行ってるのにひどいですよね。00:59:39>>153何でもかんでもすぐクレームってwレシートとそのポイントとやらが載ってるものを見せたらいいじゃんいつもの人じゃないんだったらたまたまその店に応援?みたいに入った人だったのかもしれないし。07:00:00>>148私もこの方と同じ疑問があります。基本カネボウ使ってるんだけど、クレンジングをKOSE使ってて。専門店でいろんなブランドが一緒になってるところで、カネボウで買った後に隣のカウンターでKOSE買っていいのかな...って。お互い隣なので丸見えです。今は、買うお店を変えてるんだけど、出来ればポイントアップの日にまとめて買いたいなって思う。17:06:22実際のBAさんの話が聞きたかったなぁー。20:54:03クレドポーで今付けてるアイシャドウを落とす時、クレンジングで目元拭き取ってからコンシーラーも下地ファンデも何もつけずに目元に直接アイシャドウ塗られました。塗るって色素沈着の心配もあるし、元同業者としてありえないと思ってしまった。21:09:23>>156元ですが、お会計とお見送りした後にそのまま隣のブランドのコーナーに入ってく方も少なくないのでまとめ買いかな〜コスメ好きなんだな〜で特に気にしてなかったです!自社の製品を愛用してくださるお客様が他ブランド買ってても落ち込んだり悪い感情抱く事はなかったです。19:11:13スッピンにマスクで、なくなりそうなクレンジングを買いに行った時に初めて接客してくれたBAさんが覚えててくれてた!ここ最近で一番肌が荒れてて、気分落ちて目もあまり合わさず口数も多くなかったのに(^_^;)肌荒れ治ってマスクなしのフルメイクでカウンターに行ったら、すぐ名前で呼んでくださって本当に嬉しかったです。12:34:22タッチアップしてもらいたくて行く時って、メイクしていった方がいいのかノーメイクの方がいいのかわからないです。落としてからタッチアップしてもらうならノーメイクでいった方がいい気がするし、でも、ノーメイクで行くと相手にしてもらえない気がするし...特にファンデ買いたい場合は全顔落として〜、て感じで手間だと思うのです。18:53:52最近行くお店で何回か担当してくれた方が、異様に私の肌を褒めます。本当に綺麗ですよねぇ!!とか。05:09:07>>164なるほど!ありがとうございます!+1-0コメントを投稿するトピック投稿後30日を過ぎると、コメント投稿ができなくなります。BAチャン病気自慢?雑談しましょう。聞きたい運営会社お問い合わせよくある。