この度、弊社製品『ホットオイルアイマスク』の一部製品に於いて、保存環境によっては、有効期限内であっても発熱しなくなる恐れがある事が判明致しました。対象となる下記ロット製品は2016年10月頃まで正常にお使いいただくことができますが、それ以降、徐々に発熱が弱まる可能性がございます。本件に起因する健康被害が発生する可能性はございません。誠に恐れ入りますが、交換をご希望のお客様は下記までご連絡いただきますようお願い申し上げます。交換方法についてご案内させていただきます。お手数をお掛けし、大変申し訳ございません。今後は、このようなことがないよう、一層の生産・品質管理に万全を期してまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。本件に関するお問い合わせは下記までお願い申し上げます。X514HF、X515HF、X516HF、X517HF、X518HF、X519HF、X521HF、X522HF、X523HF、X524HF、X525HF、X526HF、X528HF、J508HF、J509HF、J510HF、J512HF、J513HF、J514HFX5、J5で始まるロットはすべて対象です。それ以外は無香料のH528HF、H529HF、H531HFが対象です。フレッシュシトラスの香りは対象ではありません。(土・日・祝日は除きます)※お客様よりお知らせいただきました個人情報は、本件以外の目的には使用いたしません。9:00〜17:00(土・日・祝日を除く)メールでのお問い合わせお問い合わせフリーダイヤルがつながらない場合はTEL.06-6392-0333(有料)へお電話ください。※お客さまとの応対内容を正確に把握するため、録音させていただいております。※障害などで電話が切れた際にご連絡できるよう、発信者番号の通知をお願いしております。非通知設定の場合は、フリーダイヤルの前に「186」をつけておかけください。