買い物や食事をする観光客により賑わいが生じています。観光客にとっては、買い物や食事をすることにより、発生するごみの処理が課題となっています。そこで、観光客にごみのストレスなく、気持ちよく市内を観光していただけるよう、民間事業者や公共施設等が観光客のごみを引き取る実証実験を2019年10月12日(土)~12月27日(金)実施し、その結果がまとまりましたので、報告します。近年、奈良市を訪れる外国人観光客は急増しており、特に中心市街地の商店街では賑わいが生じています。買い物や食事をする観光客にとっては、発生するごみの処理が課題となっていました。そこで観光客のごみを持ち歩くストレスをなくし、気持ちよく奈良市内を観光していただくことを目的として、旅行者のごみを引き取る「おもてなしエコ活動」の実証実験を実施しました。令和元年12月27日に実証実験が終了し、結果がまとまりましたので報告します。トピックス観光客からの総引取件数は12箇所で935件。正倉院展期間中の土日祝の一日平均は26.4件(平日の約2倍)ごみの種別ではペットボトルの426件で最多。(令和元年10月26日~11月14日)は、全体で15.9件/日、期間中の土日祝は26.4件/日。※表示している日付はすべて土曜日、色付している範囲は土日祝。観光客の声(参加店舗へのヒアリングによる)利用者からは賛同や感謝の声が寄せられ、否定的な意見や改善を求める声は、なかった。主な声は以下のとおり。ごみをもらってくれるなんて初めて!この活動は日本全体でやっているのか。Wonderful!やさしい活動ですね。奈良にはごみ箱が少ないので助かりました。自分の国にもこのような取り組みはなく、自国も路上のごみが問題となっている。この取り組みの認知度を上げてほしい。観光客に対し、この取り組みのさらなる周知や情報発信を強化してほしい。将来的には商店街やまち全体がボランティアとして参加し、市民運動のようにしていきたい。この活動が始まる前から取り組んでいたことなので。ごみ処理については問題なく、接客等営業への負担も特にない。外国人旅行者へのおもてなしとしてはもちろん、鹿の誤飲の防止につながる活動としても非常に良い取り組みである。飲食店の場合は、観光客が店内にごみだけを持って入るのに抵抗がある。外国人観光客とのコミュニケーションが不安である。ごみの引き取り件数が激増した場合の影響が心配である。観光客からは一定のニーズがあることから、観光客のおもてなしに繋げることができる。観光客に接する機会となることから、観光客と店舗を繋ぐコミュニケーションツールとして期待できる。取り組みを好評価し、継続する意向を示した店舗が多いことから、取り組み参加する店舗等の観光客へのおもてなしの機運を醸成するきっかけとすることができる。間接的に鹿の誤飲防止の啓発や奈良市の街のイメージアップに繋げることができる。TIMESから提供を受けた企業等のプレスリリースを原文のまま掲載しています。izaが、掲載している製品やサービスを推奨したり、プレスリリースの内容を保証したりするものではございません。TIMES(release_sankei@prtimes.co.jp)まで直接ご連絡ください。