>vol.37取材年月:2007年5月東北歴史博物館よかれと思って付けた機能が、逆に使いにくくなることも。システムづくりは、あまり複雑にしすぎないことが重要ですね。竜介さん-こちらは、NTTデータ東北さんがI.B.MUSEUMを使って、システムを構築されたそうですね。2年ほど前、システム更新の時だったと聞いています。小谷さん:そうですね。旧システムにすっかり馴染んでいましたから、操作性を踏襲できるシステムを探していまして。-ということは、以前お使いだったシステムは、特に問題はなかったということですね。関わらず入れ替えを決断された理由は?小谷さん:クライアントアンドサーバのシステムだったので、OSを替えると一緒に収蔵品管理の環境も再構築しなければならないのが不便で。この問題の解決がリニューアルの大きな課題となりました。いくつか候補をご覧になったんですよね?小谷さん:2~3社、営業に来られたので、相談はしましたよ。予算内で実現しそうなのはNTTデータ東北さんのご提案だけでしたね。-予算と機能を唯一両立できたシステムだったということですか。ご期待に応えておりますでしょうか?小谷さん:従来システムを踏襲する仕様ですから、大きな問題はないですよ。細かい使い勝手の点では、いろいろとありますね。詳しく教えてください。-では、困っていらっしゃること、ひとつずつお話いただけますか?小谷さん:まず、画像を登録する際にドラックアンドドロップが利かなくなったことは、ちょっと厳しいですね。当館がWebブラウザで動く仕様を選択したことに起因することですので、仕方のない話ではあるんですけどね。-画像ファイルを1枚ずつ指定する方法のことですね。今現在、登録しなければならない画像が1万8千枚も残っていましてね。あの操作を、あと1万8千回も行うと考えると...。-そ、それは相当大変ですね...。小谷さん:以前は100枚でも一気に登録できましたから、やはり使い勝手は落ちたと言うべきでしょうね。-そうですか...(がっかり)。小谷さん:と言っても、前のシステムでも面倒な作業ではあったんですけどね。画像ファイルをリスト化していたんですが、登録前には画像100枚分のリストを180回作るわけですから。気の遠くなるような仕事なんです。-何とか工夫して、一度にまとめて登録できる方法を考えたいですね。その他の点はいかがでしょう?小谷さん:Webブラウザで作業できるようになったのは非常に良かったんですが、ついついブラウザの「戻る」ボタンを押したくなるんです。クセがついていますから、できればボタンが利くようにしたいな、と。あれ、実は制限している理由があるんです。これだけブラウザの操作に慣れてくると、やはりどうしても同じ使用感を求めてしまいますよね。これも検討事項として...他には?小谷さん:導入したてのころは、テスト環境と実データの違いでしょうか、検索スピードが遅かったりしましたね。直してもらいましたけど。あとは、「問題」というより、思想の違いなのかもしれませんが...。ご遠慮なく仰ってください。小谷さん:一括登録を実行する時、一部にエラーがあっても正常なデータは登録してしまうんですね。以前は、部分的なエラーが発生した際は登録の実行自体をキャンセルしていたんですが。使う側の慣れの問題なのかもしれませんが、そういう「振る舞い」の部分にちょっと違和感がありますね。-なるほど、「振る舞い」ですか。打合せの初期段階でしっかり議論して、その違いは潰しておくべきでしたね...。小谷さん:「違い」と言えば、自動符番となっている資料IDですが、空打ちしても番号が採られますよね。公開するときの資料番号ですので、違う扱いにしてもらえば良かったなと思っています。-欠番がたくさん出てしまっているわけですね。そのあたりも、打合せでしっかり詰めるべき事項ですよね...。小谷さん:まあ、あまりしんみりせずに(笑)。その一方、良かったこともたくさんあるんですよ。資料カードはとても見やすくなりました。1画面ですべて見渡せるという仕様には、とても助かっていますよ。-ありがとうございます...。小谷さん:項目が多くて何画面にも分かれていると、「この項目は何番目」という決まりごとを覚えるのも大変ですからね。おかげさまで、貸出承諾書の出力機能なんかもきちんと追加されましたし、操作性が大きく上がった点も少なくありません。機種やOSに影響されないという目標も達成できましたし。-ありがとうございます。あと、サポート面には問題はありませんか?小谷さん:それはもう、NTTデータ東北さんがきめ細かく来てくださいますから、大丈夫ですよ。早稲田さんにもしっかり対応してもらってますから、問題ありません。