前回は、「ホンの少しの差」の話をしました。https://www.mokutanya.com/7ghjわずかな差で、ビジネスの成否が決まる、という話でした。今回は、「100%失敗しない方法」について。思われるかもしれませんが、あります、確かに。前回の内容がかなりそのヒントになっていたので、もしかしたら気づいた方もいるかもしれません。「お客さんの心理を知ること」なんです。・どんなサービスに満足するか・何に価値を感じるか・どういうことにお金を払うかこうした心理を知り、それにビジネスを合わせていけば、まず失敗はありません。したらその心理を理解できるか。それには、やはり本人に「聞く」ということだと思います。人間、本音って話さないですよね。同じことを言い方を変えて聞いてみる、あるいは「もう少し詳しく言うと?」と聞いてみる。※この方法はあともうちょっとで、コーチングのスキルになります。して、複数の人から本音を聞き出すことができれば、そこから「1人の人間に融合」させます。これを「フュージョンさせる」と呼んでいます。想定することがあります。このペルソナがあまりうまく行かない理由は、自分で勝手に想像しているからです。残念ながら、これはどれだけ学歴が高くても、うまくいきません。フュージョンはその逆で、あくまでもお客さんが主体。その本当の望みや恐れを知ることができるのです。次回は「フォーカス」について。先日、こういうhttps://www.ndana.com/url/file/okara.htmlおからパウダーを購入し、さっそくヨーグルトに入れて、食べてます。おからは、とても優秀な食物繊維で、健康食としても注目されています。軽に使うことができます。便通が気になる方は、試してみてください。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。コメント内容に問題なければ、下記の「コメントを送信する」ボタンを押してください。