エンジニアがビジネス書を斬る!エンジニアがビジネス書を斬る!小難しいビジネス書を元エンジニアまるるちゃんが簡単な言葉で紹介。コミュニケーションコストが限りなくゼロ』これまで「80対20の法則」ということがビジネスの王道として言われ続けてきました。これは「20%のお客様で、全社の80%の売り上げを獲得する」というように、すべてのお客様から平等に売り上げを獲得しているわけではないのだから、集中と選択をしなさい。現在、この状況が変わったわけではありません。【コミュニケーションコストが限りなくゼロ】に近づいているということなんです。これまでの会社のスタイルでは、営業マンが訪問してお客様から受注を獲得するいう方式でした。すると、お客様を訪問する時間や、その経費などかかってしまうコストが必ず発生します。これは、上得意のお客様でも、ほとんど発注してくださらないお客様でもかかってしまうコストは同じですからだったら、費用対効果の面からも、絞り込んだ方がいい!ということになるわけですね。・・・インターネットの世界ではメール・検索エンジン・WEBページなどのツールを使ったお客様との「コミュニケーション」において【従量制のコストはほとんどかからない】といっても過言ではありません。絞り込む必要がなくなってきますよね?ネットの世界では【従量制のコストはほとんどかからない】ということをはっきり認識しておく必要があります。▼『マニュアル化-評価と分析ができる』ファーストフードに行くと必ず言われる&言われそうだと思うことに「ご一緒にポテトはいかがですか?」というのがあるかと思います。これ、なんで言うんでしょうね???そう、もちろん、顧客単価をアップさせるためでありそれが有効であるとこれまでの結果から判明しているからですね。この「評価と分析ができる」というところが、マニュアル化の強いところなのです!「達人だけができる爆発的な売り方」と「アルバイトでもできるちょぴっとした売り方」とどっちが有効だと思いますか?大規模な企業になれば、「アルバイトでもできる」ほうがトータルとして非常に大きな成果を残すことになるのです。ここでも、「いろいろと試す」ということが重要です。最初から絞り込むのではなく、マニュアルとして一斉にあることを試してみます。Winnyなど、いろんなところで個人情報が流失して大変大きな問題になっています。実はロングテールに基づくマーケティングでは個人情報は必要なかったりします!!え?なぜ?それは・・・・DBでの「IDさえわかればいい」からなんです。DB(データベース)に記録されているのはIDとそのIDの人がどこにアクセスしたかとかどんなモノを購入したかという記録だけですから、それがわかればマーケティングができます!これまでのマーケティングは「属性マーケティング」ということで例えば20代女性とか首都圏在住とかでおおざっぱな枠組みでくくってのマーケティングを行ってきました。年齢や性別、住所といった個人情報を確保することがなによりも大事だったのです。ところが、DBに過去の購買行動を記録できるようになると逆に属性ではなく、過去に何を買ったかということを分析することでこの人は次に何を買う可能性が高いということを予測してそれを「お奨め」としてご紹介することができるのです。メールで送られてきたことがありませんか?これも、膨大なデータから、「○○を買った人は、××を買うことが多い」という情報を検索で分析することで、それに従ってメールを送ってきてくれているのです!ん~。データを持っているところが強い!ということが明白になってきますね。ほんと、いい時代になりました。「コミュニケーションコストがかぎりなくゼロ」であるということは実は個人が情報発信することに対してもコストがかからなくなってきているってことでありその恩恵は個人が一番受けているんじゃないかと思うのです。メールマガジンもブログも、ほぼコストゼロで発行させていただけますからね。インフラを提供してくださっている方々には大感謝です!!ただ翻って「発行のコストがゼロ」だとしてもその効果を検証するコストは実はだんだん大きくなってきています。いうのも、データ量は日に日に増えていっていますからね。・・・人間じゃなくてもコンピューターに任せられる事はできるだけ【自動化】するべきなのです。書くのは人間ですがその記事を訪問者があるごとに、表示してくれるのは自動ですよね?また、アンケートなどの集計をするのもこれまでのはがきの応募では、全部を人間がチェックしなくてはいけませんでしたが今のインターネット経由であれば、すぐにデータベースに取り込んで解析までしてくれちゃいます。【自動化】で留意すべきは、自動化することによって浮いたコストを遊びに使うのではなく、人間でなくてはできない【検証】の部分にその分を割くべきではないかと思うのです。農民、やくざ、風俗嬢。特別レポート20000名以上が読んだ人気レポート。成功する頭の使い方とは?10倍の時間をかけずに、10倍成功するには?を無料でプレゼント!*レポートご請求の方には当サイトよりの情報配信をさせていただきます。(著)]ダイエーを私に売ってください。農民、やくざ、風俗嬢。一流になれる読書術』公式ブログエンジニアがビジネス書を斬る!<経営版>エンジニアがビジネス書を斬る!<マーケティング版>エンジニアがビジネス書を斬る!<仕事術版>エンジニアがビジネス書を斬る!『いつも目標達成している人の読書術』公式ブログ<自己啓発版>エンジニアがビジネス書を斬る<成功哲学版>エンジニアがビジネス書を斬る!<心理学版>エンジニアがビジネス書を斬る!ホームステイ:北欧・スウェーデン滞在中!<無料レポート版>エンジニアがビジネス書を斬る!<お得情報>エンジニアがビジネス書を斬る!<セミナー情報>エンジニアがビジネス書を斬る!ブロガー御用達。