上司を何とかしたい!仕方ないことでもあるのですが、役割や立場が違うと見えてくるものが随分と違うことがあります。ITのプロジェクトチームで仕事をしていた時、メンバー一人一人と接触している時間は私の方が長かったために、個人的な思いも重なり「あぁ。「そうじゃないの!」何度となく上司に対して心の中で叫んだことがありました。同じような思いを今持っているという方、いらっしゃいます?正直なことを言うとそこが私のコーチングに向かうスタートであり、学習を進めながらどのように上司と関わってゆくのかを改めて考えた出発点でありました。上司をコーチするコーチの共通用語で上司をコーチすることは「コーチングアップ」と呼ばれています。----------------------------------------------------------------------【コーチングアップ】の目的は社内政治や駆け引きのためでなく「自分自身と上司そして組織が最大の成果を得ること」にあります。最近のリサーチによれば、優秀なマネージャーは日頃から部下育成と同じぐらいのエネルギーと時間を、上司とのリレーションを創造していくために使っているといわれています。書の仕事をする、共にコーチを学習する仲間とのおしゃべりでした。彼女は実に自然に上司の独り言に付きあっていました。「もうすぐお客さんの人事異動があるけど、お祝いにはお花を贈ろうか?」その上司はある程度のことはご自身で決めているご様子ですが、そのことについて「はい。間違えありません」「大丈夫だと思いますが、何かご心配ですか?」などと、時には安心させたり心配事を汲み取ったりと自然に会話の糸口を見つけてゆくことが仕事の土台だったそうです。ここで私が反省したのは、上司に対してリクエストがあるならば率直に伝えることが必要で、それができていなかった(無理に気づかせようとしていただけだった)ということと、上司のニーズがまるで把握できていなかったということでした。同じ目的に向かうパートナーとして少し立ち居地が変わったような感覚で仕事をするよう意識を変えました。したら、今まではイライラしていたことが、気がついたら、随分と少なくなっていたことが起きたのです。上司を理解する上司を理解するといっても、社歴やスキルなどという表面的なことではありません。私がコーチングアップにチャレンジしたときには、上司の「仕事観」についてよく話しました。これはメンバーに対しても同じことをしていました。・仕事に対してどんなエンジンを持っているのか?(情熱など)それらを上司に話してもらうために、自分のことも多く語り自己開示したとも思います。基本的に会社組織のメンバーに大幅な変更がないものを前提とすると、こうしたやりとりは、非常にアナログで時間がかかりますが長い期間をかけて分かり合ってゆくことができ非常に安定した関係をもたらしたと今では思います。質問をきっかけとして対話を繰り返すまず訪れたのは、具体的に、上司のために役に立つような行動ができるようになったことでした。司のアンテナが立っている部分にサポートをすることができるようになりました。その後は、実際に会話の質が変わってきました。・確認をしたいこのふたつの目的に対して、率直なやり取り(会話)が短い時間でできるようになってきました。短いやり取りで問題を解決したりものごとを進めることができるようになってくると、同じ時間で多くのものごとが解決に向かうようになってきます。自然と仕事が効率的に行われるようになって、随分と仕事を楽しく感じることができたことを強く覚えています。上司も人なり思い出話のような今回の話ですが、ようするに「無理にどうにかしよう」という意図のコミュニケーションでは、どんなに頑張ってもエネルギーばかりを使いすぎて何も起きなかったということがよく分かりました。これは、同じチームのメンバーとも同じことでした。指示命令型や、リクエストなどといった直接的なやりとりと両輪で、お互いをコーチしあう環境ができあがってくると理想的ですね。上司に対しては「話を聞かない」「いつも一方的」などといった声を聞くことが多いのですが、上司も人であることは間違えありません。お互い共通の目的のためによくその人の背景を理解しあい、本当のチームになることがコーチングアップの極意ではないでしょうか?2009年は上司をコーチしてさらにいい仕事をしてくださいね。http://blog.goo.ne.jp/cs_jenniffer/_______________________________________________________________________この記事への評価にご協力をお願いします。URLをクリックして、「ご協力ありがとうございました」のメッセージがご使用のブラウザに表示されれば投票完了です。ホントのところ今週は「冬の飲み物といえば?」のホントのところ。冷たい風に吹かれて冷えた体に嬉しいのが温かい飲み物。カフェでホッと一息ついたり、自動販売機で買った温かい缶をポケットに入れたり。冬に限らず、一年中コーヒー/紅茶です。甘いココアが飲みたくなります。しょうが湯で体の中からポカポカです。詳細をこのメールに返信ください!!アンケート結果はオブジェクト倶楽部サイト上にて公開します。前号「仕事場での防寒はどうしてる?」の結果は公開中。回の参加なのですが、去年の会がとても楽しく、こういう恒例行事が続いていくのはステキだなと思ったので、今年は幹事役をかってでました。最初はほんの思いつきで始まった会だったかもしれませんが、こうやって伝統になっていくのかな、そうなってほしいな、なんて思ったりしたのでした。(全然編集後記じゃない><)オブジェクト倶楽部カレンダーの2009年2月分の電子データを公開します。2月のカレンダーは「リーンソフトウェア開発の7つの原則」です。日本のものづくりの「よいところ」をベースとして、その根底にある理念をソフトウェア開発向けの原則としてまとめたものが、今回のリーンソフトウェア開発の7つの原則です。日本のものづくりとソフトウェア開発に共通する原則は、どれもフムフムと考えさせられる内容で興味深いです。ソフトウェア開発だけでなく、もっと普段の色々な局面でも応用できそうです。***言葉は心に思う事を発表する道具であること。当たり前のことですが、心で思っていても、外に出さなければ伝わりません。自分の思いを伝えたい時には、声で、文章で、言葉にして相手に伝えることが大切です。言葉は自分の思いを伝えるものだと認識して、自分の発言を大切に、軽々しくならないよう、丁寧に使いたいですね。