お茶の水女子大学を卒業後、小さな小さなソフトウェアハウスを経て、大手ポータルサイトのカスタマーサポートスタッフとしてインターネットの業界に飛び込み、ダイヤルアップ、ISDN、ADSL、光と歩んできました。前職では、顧客対応からスタートして、CRMシステム導入やKPI管理などを担当。いい生活と出会い、サポートセンターを立ち上げてから、あっという間に10年がたちます。今では、お客様からも社内からも信頼される自慢のセンターになりました。テーマはスウェーデン。論文も情報も少ない中で卒論を書き上げることができたのは、大学図書館にあったパソコンでした。各大学が所蔵する図書を検索可能なDB「Webcat」で文献や論文を探して取り寄せ、引用文献に載っている論文を「Webcat」で検索し、所蔵する大学の図書館に赴く・・・。少ない情報をつなぎ合わせることができたのは、インターネット×DBがあったからです。