23:22:22初めての草津温泉でしたが大満足の旅行になりました。部屋もリニューアルした部屋にアップグレードしていただいて嬉しかったです。対応も凄く悪かったです。子供連れにはゆっくり食事ができない最悪の時間ですね。2度と行きたくないと思いました。18:42:49この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ご夕食ではご不快な気持ちを与えてしまいましたこと、スタッフを代表し心よりお詫び申し上げます。21:57:10食事は予想外においしかった。こちらの料理長の味のセンスが良いのでしょうか、どの料理もおいしくて驚きました。レストランに入るのにほとんど待たずに入れたのもよかったです。お風呂も気持ちよかった。冬は露天風呂が閉鎖されているところが多いですが、草津のお湯は熱いので露天風呂もちょうど良い温度で気持ちよかったです。お布団も敷いていただけるのがありがたかったです。一つ難点は東京からのバスが行きは予定よりも1時間遅れて到着し、帰りは1時間半も遅れました。遅れているにも関わらず1回目の休憩は20分、2回目は25分も取ったのでもう少し短くてもいいと思いました。こんなに遅れるのでしたら最初から到着時間を遅く明記した方がいいのではないでしょうか。18:37:11この度は当館をご利用いただきありがとうございました。お褒めのお言葉の数々、重ねて御礼申し上げます。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。道路状況による運行の遅れかと存じますが、安全運行のために法律にて休憩時間が定められておりますので、ご理解ご容赦いただきたくお願い申し上げます。ご機会ございましたら、ぜひ当館をご用命いただきますようお願い申し上げます。14:16:25スタッフさんやお部屋、お風呂はとってもよかったです。バイキングの料理が冷めているものが多かったのでそれだけがすこし残念でした。泊まりに行きたいです。18:26:45この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お食事ではお料理が冷めていたとのご指摘、大変申し訳ございませんでした。至急改善させていただきます。このような状況があったにもかかわらず、また泊まりに行きたいとのお言葉をいただき、スタッフを代表し御礼申し上げます。お越しを心よりお待ち申し上げます。11:04:231月にこちらの施設を利用させていただきました!部屋もすごく綺麗で、施設も綺麗で彼氏と一緒に行ったのですが、満足して帰って来ました。卓球もできるところがあったので、利用させてもらいました。この部屋に関しては、少し古さを感じる所が所々ありました。古さを感じたので改修は必要なのかと感じました。18:22:20大切な彼氏さまとのご旅行で当館をご利用いただけたことを大変うれしく思います。ご指摘いただきました清掃と修繕は今後も検討実施してまいります。彼氏さまとの記念日に当館をご利用いただければ幸いです。今後もお二人の幸せを心よりお祈り申し上げます。誠にありがとうございました。00:15:02弾丸旅行で、宿泊日の前日の夜に急いでこちらのホテルを予約させていただきました。お部屋に関しては至って普通..ですが、きちんと清掃されており景色や広さを求めなければ充分でした。畳があり、靴を脱いで寛げたので嬉しかったです。お料理も夕食朝食のバイキング美味しかったです。種類がすごく多いという訳ではなさそうでしたが、満遍なく食べられて満足でした。草津温泉のお風呂でしたが、短い入浴でも身体があったまる感じがして気持ちよかったです。追加タオルの料金がかからなくて、気兼ねなくお風呂に行けました♪3連休のはじめに利用させていただきましたが、部屋数があるわりには混雑さというか、窮屈さがなく過ごせました。機会がありましたら利用したいとおもいます。18:17:18草津弾丸旅行をお楽しみいただけたご様子で私共も大変嬉しく思います。季節を変えて、思い立ったら当館をご利用いただきたくお願い申し上げます。ご利用誠にありがとうございました。18:29:102回目の利用です。ホテルマンの方達の感じもよく、蟹のブュッフェも美味しかったので、リピートしました。利用したいホテルです。18:15:10この度は再来店くださり誠にありがとうございます。人気のズワイガニ食べ放題のビュッフェは、4月末まで延長して開催いたします。次回のご旅行も当館にご用命いただきますようお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。22:46:57とても良かったです。18:12:52この度は当館をご利用いただき誠にありがとございました。この一言が大変うれしく思います。ご機会ございましたら、また草津へ遊びにいらしてください。ありがとうございました。17:32:371月4日から連泊で宿泊しました。外国の方が従業員&宿泊客とも多くて少し驚きましたが従業員の方は明るく笑顔で接していただいて気持ちよく滞在できました。シャトルバスの本数も多くて湯畑周辺の観光にもとても便利、人数が多くてシャトルバスに乗れない場面も臨時で便を出していただき本当に助かりました。食事のバイキングも美味しかったです、ピザとにかく美味しかった。売店も品数が豊富です、お土産選びにも困りませんでした。いうならば大浴場が狭い事。1月4日は土曜日ということもあってすごく混んでいて湯舟に入るのに待機せざるを得ない場面も......もう少し広くはできないものかなぁと。お部屋も不満ではないレベルですが、改修はそろそろ必要かなって感じです。従業員の方の笑顔と接客、施設の利便性を考え総合評価、星4ってところでしょうか。18:09:31この度は年始のご滞在先として当館をご利用いただき誠にありがとうございました。貴重なご意見を賜り、今後も一層お客様にお喜びいただけるホテルとなるようスタッフ一同取り組んでまいります。誠にありがとうございました。11:01:121月3日から5日までの連泊でした。部屋のアメニティーやベットは満足でしたが大浴場の階段は不満ですね!紅流茶の夕食はとても美味しくスタッフの方々も親切で良かったと思います。館内では外国の方が多数従事しておりましたが、皆さん感じが良かったですよ!それとビンゴゲームの中国のお姉さんの気遣い(缶ビール)に感謝です。17:35:41この度は当館をご利用いただきありがとうございました。多数のお褒めのお言葉をいただき心より感謝申し上げます。大浴場の階段は、建築の構造上の問題のためすぐに改善することはできませんが、事前にお客様へ周知する方法等を工夫してまいります。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。08:23:5612月31日から1月2日に宿泊しました。1番端っこの部屋に案内され、部屋に入ってがっかり、、、カーペットはシミだらけ、クローゼットは扉なし。途中のぞいた部屋とは格段に手入れが違いました。今回の1番の目的が飛び込みプールだったのですが、それは2日間で5回入って、子どもも大満足でした。外国人の方がたくさん働いていて、言葉が全く通じない方もいました。施設が大きすぎるからか、掃除が行き届いていないところが結構ありました。大浴場への通路の床とか、窓枠とか。気にされない方なら楽しめるかと思います。ロビーやレストランはとてもきれいなので、そちらでくつろげました。連泊でしたが、レストランのビュッフェメニューはだいたい同じ内容でした。おもちつきをやらせてもらえて、子どもが大喜びでした。14:13:12この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。年末年始でたくさんのお客様にご滞在いただき、他にも行き届かなかった点があったかと存じます。心よりお詫び申し上げます。ご機会ございましたら、また当館へお越しくださいませ。11:16:5612月29日から31日までお世話になりました。7人での宿泊でしたが食事も同じテーブルをスムーズに案内して頂き、ゆっくりと過ごせました。階段が多いこととトイレ(部屋内、館内どちらも)、お風呂も含めて水回り系は、もう少し設備改修を行った方が良いと思います。14:02:46この度はご家族旅行で当館にご滞在いただき誠にありがとうございました。設備につきまして、今後も快適にお過ごしいただけるホテルで有り続けるようメンテナンスの強化に努めてまいります。貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。草津へお越しの際には当館をご用命くださいませ。00:14:34館内広くて時々迷ってしまいましたが、スタッフさんが皆さん丁寧に案内してくれて安心しました。食事は和食のしゃぶしゃぶを選びましたが、上州牛がとても柔らかくて美味しかったです。配膳のタイミングもちょうど良くて、楽しめました。上品なお店で素敵な時間を過ごせました。朝のバイキングは混み合っていて少し待ち時間がありましたが、ロビーが広くて雪景色も綺麗だったので退屈しませんでした。13:57:09この度は当館で2泊をお過ごしいただき誠にありがとうございました。お楽しみいただけたご様子で大変うれしく思います。冬の草津温泉はとても人気で、気温が低いほど温泉の湯気が色濃く立ち昇り、より一層幻想的な雰囲気をお楽しむことができます。夜のライトアップされた湯畑は行かれましたでしょうか?またご機会ございましたら、是非当館へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。09:45:22お風呂はもっと大きくすることができます。レストランのサービスが良いかもしれません。13:38:02この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ご意見ご感想を投稿いただき心より御礼申し上げます。草津へお越しの際には当館をご利用くださいませ。誠にありがとうございました。20:47:05湯畑まで距離はありますが、無料シャトルバスが出ているので助かりました。貸切露天風呂を利用させていただいて、檜風呂がとてもきもちよかったです。朝食の目の前で作ってくれるオムレツは最高に美味しかったです。13:31:52この度は当館をご利用いただきありがとうございます。クリスマスシーズンの草津温泉はいかがでしたでしょうか?「また利用したい」ホテルスタッフにとりましてこれ以上の嬉しい言葉はございません。季節を変え、また大切なお連れ様とご一緒にお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げます。13:22:47この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。草津の湯とお食事をお楽しみいただけたご様子で、私どもスタッフとしましても嬉しい限りでございます。お越しを心よりお待ち申し上げます。23:44:41湯畑から離れていますが、バスが頻繁に出ていたのでスケジュールを組みやすかったです。バスの運転手さんが気さくで草津温泉の豆知識を教えてくれたり、家族連れのお子さんに話しかけていたりで和みました。メインの貸切露天風呂は洗い場が外なので少し寒かったですが、60分があっという間に感じるほどゆっくりできて良かったです。草津温泉は初めてでしたがすごく肌がツルツルになりました。翌朝に大浴場にも入ったのですが、また違ったアメニティが置いてあったのでいろいろと試すことができました。夕食のしゃぶしゃぶも朝食のビュッフェも美味しかったです。草津でしたが楽しむことができました。ありがとうございました。13:19:07この度は初めての草津温泉旅行で当館をお選びいただき誠にありがとうございます。源泉主義の草津温泉は酸性が強く古い角質を落とし美肌にも効果があると云われております。草津へお越しの際にはご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。17:19:36この度は当館をご利用いただきありがとうございました。当館の貸切風呂は5室ありカップルやファミリーに好評いただいております。これから本格的に雪も降り始め雪見露天風呂もお楽しみいただけます。季節により変わる草津温泉を楽しみにまたお越しくださいませ。23:03:0512月の始めに宿泊しました。入り口のイルミネーションがとても綺麗でした!チェックイン時は少し混んでいました。色浴衣の説明がなかったので、再度聴きに降りると丁寧に対応して下さいました。お部屋はスタンダードツインで予約しましたが最上階のお部屋でした。リニューアルされていて落ち着いた雰囲気で素敵なお部屋でした。お風呂は大浴場も良かったですが、貸切風呂もお座敷付きでとても贅沢な時間を過ごせました!夕食はカニを思う存分食べることが出来て満足です。ピアノの生演奏も素晴らしかったです!朝食は混んでましたが、オムレツがとても美味しかったです。12:10:32この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。樹林ガーデンのビュッフェをお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。サービス」に今後もこだわりスタッフ一同取り組んでまいりますので、またご機会ございましたら遊びにお越しくださいませ。口コミ投稿ありがとうございました。21:28:56お食事も、お部屋も、お風呂も大変大満足です。利用してよかったです。利用させていただきたいなと思います。スタッフさんの接客が丁寧でとても気持ち良かったです。11:58:17この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。季節ごとに表情を変える草津温泉は、楽しみ方も色々ございます。季節を変え当館へお越しいただきたくスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。