パートナーの丸山満彦さんに訊く、「コンプライアンスの危機管理」。前回は、コンプライアンスの概念と危機管理とのつながりについて、また、日本の経営者のあるべき姿についてのご意見を伺いました。コンプライアンスとは、「社会から受けている期待」と「自分たちで決めてやろうと思っていること」を守ることだというお話でした。今回は、丸山さんの普段のお仕事を通じて見えてくる「コンプライアンスで本当に大切なこと」について、監査の場では聞けない「本音」に迫ります。公認会計士)1992年、監査法人トーマツ入社。グループ他、米国企業のシステム監査を実施。監査およびコンサルティングを実施して現在に至る。コンプライアンスに何が大切か★丸山さんは、普段、コンプライアンスに関連するお仕事をしているわけですが、そのような仕事を通じて見えることってありますか?―そうですね・・・。工場の中が整理整頓されている会社は品質事故も少ない、コンプライアンスもよくできているという傾向があるように思います(笑)。私はいつも傘立てに注目しています。晴れた日に傘たてを見にいくことにしているんです。晴れてる日なのに傘がたくさん置いてある!となる場合があります。すると次はデスクを見にいくわけです。すると、そういう会社はだいたいデスクに書類が散乱している。だいたいあたっています(笑)。仕事の仕方も見ていて、たくさんの仕事を同時にバーっとやってて、あれもこれもと中途半端にやっている人のデスクは散らかっている。一個一個きちっと片付けていけるような人は、デスクもきれいですね。同じ会社でも部署によって違うし、同じ部署でも人によって違うので、一概にはいえませんが。して、整理整頓ができているところは事故や不正が少ないことが多いように思います。いう部分は監査項目にはないですものね。―傘立て不備、とか(笑)。会計監査のときはあくまでも決算書が正しいかという目でしか見ません。目についたときに「この工場ごみが散らかってるな」とか、つくりかけのものとか、工具が落ちてたりとかあって、「きっと決算も間違っているんじゃないかな」と思ってよくみてみると間違ってる、そういうことはありますよ。★先ほどは経営者の覚悟のお話を伺いましたが、今のお話のように、逆に従業員のレベルから変えられることはありますか?―挨拶です。★挨拶!意外な感じがします。―子供のころから挨拶は大切と教えられますよね。私も昔はなぜそんなことをいうのか全然わからなかったんです。今は挨拶が重要だと思います。挨拶がない会社というのはコミュニケーションがない。コミュニケーションがないってことは、自分だけよくってもいいやっていう文化になってきます。挨拶してると、「お前なにしてんねん」とか突っ込みがはいりますよね。仕事中にそうやってコミュニケーションしていると、なにかまずいことをやってるときでも「お前そんなことしてていいのか」ということになる。蛸壺(たこつぼ)ってご存じですか?だいたい事件が起こる会社というのは組織が蛸壷化してるんです。