売れ筋ランキング3位エリア:花巻・遠野お気に入り764お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。総合評価4.0602月02日17:28更新160件131人が満足と評価しています。3仕事で二度目の花巻温泉の利用ですが、ー総じて、接客対応はおざなり(定員さんにおじさん、おばさんの世代が多いからかな?)な感じがします。朝食は、バイキングですが全体的に冷えており、味付けもあまりよくはないです。3・客室のお茶は、煎茶とシイタケ茶の2本しかなく足りない。・布団係が『何時からの夕食でしょうか』と部屋に訪ねて来た。何時からって、時間指定したのホテル側なんだけど。人様の前に出られるような格好してなかったので着替えていると、スペアキーで入って来ようとした。5昨年末12月30日に利用させて頂きました。スタッフの対応も良く、料理も美味しかったし、掃除も行き届いていて、気持ち良く過ご過ごせる事が出来ました。一つ、帰りに精算したら玄関でのお見送りもないのには驚きました。玄関に1人スタッフを置き、『ありがとうございました。4ごく普通のお宿でした。三棟を行き来する通路は複雑に入り組んでいて、とてもわかりずらかったです。浴室は床が所々ヌルヌルしていて、掃除が行き届いていない感じで、あやうく滑ってころびそうになりました。シャワーは温度調節が悪く、熱すぎたり冷たすぎたりの繰り返しでイライラしてまいました。3大筋で満足でしたが、夕食がいまいちでした。バイキングの品数が少なくてがっかり。スカスカの蟹なんかいらないから、天ぷらの実演調理なんかがあるといいなと思いました。花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2019/12/31この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。ご夕食内容につきましては、ご満足いただける内容・サービスを提供できず大変申し訳ございませんでした。ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと重ねてお詫び申しあげます。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。機会がございましたら、挽回の機会を賜りたく、お越しいただければ幸いでございます。この度のご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。ご投稿ありがとうございます。3食事は朝食も夕食も美味しく種類も多く大変満足しました。思わず食べ過ぎてしまい動けなくなるくらいでした。子供向けのコーナーもあり、子供も喜んでいました。お風呂は良い湯でした。湯冷めもせずに、肌もすべすべになり気持ちよかったです。プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】会場おまかせお楽しみバイキング(夕食19:15~)花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2019/12/31この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。お食事にご満足いただき大変嬉しく思っております。お子様にもお喜びいただけたようで何よりでございます。多くのお客様に泊まって良かったと思っていただける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございます。4スタッフの対応がとても良かったです。宿泊したホテル以外の風呂にも入れるのがグッドでした。夏にまた行ってみたいと思います。宿泊プラン【1泊朝食付プラン】こだわり朝食と温泉満喫!花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2019/12/31この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。花巻温泉ホテル3館の湯めぐりをお楽しみいただけたようで何よりでございます。スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進してまいります。お目にかかれます日を楽しみにしております。ご投稿ありがとうございます。4急遽仕事が休みになったため、どこか近場で良い温泉宿がないかなと思っていたところ、比較的安くてバイキングがあり、子連れでも安心な宿ということで利用しました。実際行ってみて、部屋は古めでしたが、掃除も行き届いており、快適に過ごせました。プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】会場おまかせお楽しみバイキング(夕食19:15~)花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2019/12/29この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。お風呂にもご満足いただけたようで何よりでございます。お褒めの言葉を賜り大変嬉しく感じております。今後とも、少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思っていただける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでまいります。ここ花巻には観光名所や温泉など多数ございますため、次回ご来館の際にもお楽しみいただければと存じます。ご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございます。4ホテルの部屋等については、他の方のコメントにある通り、昔の建物では有りますが、きれいにリノベーションされて、評価はそれなりにつけさせて頂きましたが、夕食のバイキングについては、他の方々が評価が高かったので期待していましたが、ちょっと残念でした。花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2019/11/21この度は花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとう御座います。お客様に更にお喜びいただける様今後の検討課題とさせていたきます。お越しを心よりお待ちしております。プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】会場おまかせお楽しみバイキング(夕食19:15~)花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2019/10/26この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧な接遇をフロントスタッフとともに心がけて参ります。設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛けいたしました。建物上、直ぐの改善は難しいところではございますが、順に客室や館内施設、備品のリニューアルを進めている最中でございます。今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。5朝、夕、バイキングなので、野菜嫌いの子供達も大満足でした。息子が偏食でキュウリとおイモ以外の野菜は一切食べず、野菜と一緒に料理したお肉も食べず、甲殻類や貝類お刺身も食べず...食べれるのあるかなぁと心配しましたが、好きな物をモリモリ食べまくってました。花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2019/10/13この度は花巻温泉ホテル花巻をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中高評価を頂きまして合わせて御礼申し上げます。温泉やお食事にご満足頂けました様で心より嬉しく思います。花巻温泉にはバラ園や釜淵の滝など他にも沢山の魅力がございます。お越しを心よりお待ちしております。ご宿泊ならびに投稿誠にありがとうございます。22歳児、0歳児の子連れで宿泊しました。温泉は3つの宿泊施設に入り放題。全てのお風呂にベビーバスとベビーソープが備え付けてあり、とてもありがたかったです。食事はバイキングでしたが、キッズチェア、ベビーチェアが用意されており、これまた助かりました。料理も美味しく、大人も子どもも楽しめました。花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2019/10/04この度は花巻温泉ホテル花巻をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お食事や設備備品等ご満足頂けました様で大変嬉しく存じます。今後共、お子様連れのお客様にお楽しみ頂けます様努力して参ります。お越しを心よりお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございます。花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2019/10/04この度は花巻温泉ホテル花巻をご利用頂きまして誠にありがとうございます。季節によって景色も料理メニューも変わりますので、機会がございましたら是非当館をご指名頂けましたら幸いでございます。お越しを心よりお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございます。3温泉の3つの湯巡りはとても良かったです。バイキングは美味しいものもありとても良かったです。帰り際にホテルの前で写真を撮っていたらスタッフさんが走ってきて夫婦2人で写真を撮ってくださました。ありがとうございました。宿泊したいと思います。花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2019/10/04この度は花巻温泉ホテル花巻をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お食事やお風呂にご満足頂けました様で大変嬉しく存じます。今後共、お客様にご満足頂ける様スタッフ一同励んで参ります。お越しを心よりお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございます。3夕食、朝食ともバイキング形式。カニの食べ放題というが、やせ細ったものばかり。目の前で焼いてくれる牛肉もスジっぽくお粗末。冷麺の麺ものびていてがっかり。プチトマトも完熟なのか腐っているのか微妙。山形名物の芋煮が・・・これは美味しかった。あとアイスクリームの最中の皮も美味しかった。花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2019/10/04この度は花巻温泉ホテル花巻をご利用頂きまして誠にありがとうございます。夕食の際の料理につきまして貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。アメニティに付きましても今後の検討課題とさせて頂きます。ご利用を心よりお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございます。4頼んだ部屋よりも広めの部屋を用意していただき感謝です。花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2019/09/18この度は花巻温泉ホテル花巻をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋、お食事共にご満足頂けました様で大変嬉しく存じます。今後共、お客様にお喜び頂けます様スタッフ一同励んで参ります。ご利用を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございます。4いつも利用させていただいています。繁盛期には無理ですが平日はとても嬉しい価格です。岩手県に来られる方におすすめします。宿泊日2019/08/30利用人数2名(2室)宿泊プランるるぶトラベル(【ポイントアップ】<一人旅&ビジネスおすすめ>自慢のバイキングで1泊2食付プラン)花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2019/09/11この度は花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきありがとうございいます。一人旅やビジネスでご利用いただくお客様にもご満足いただける様、今後も頑張って参ります。お忙しい中、有難いコメントをいただきまして御礼申し上げます。今後共、ホテル花巻をよろしくお願い致します。ご投稿誠にありがとうございます。お風呂がとても気持ちよかったです。食事はお米がとてもとても美味しかったです。(19:15~)花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2019/08/27この度は花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中コメントいただき重ねて御礼申し上げます。お風呂とお食事をお楽しみいただけたご様子、何よりでございました。新米が出来る頃に、是非またお越し下さい。スタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿いただきありがとうございます。3部屋に備えてあるアンケート用紙に記入しようと書いたところ、前の宿泊者が途中まで記入した物でした。プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】会場おまかせお楽しみバイキング(夕食19:15~)花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2019/08/20この度は花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご旅行で不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、同じ事が無いよう努めて参ります。お越しを心よりお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございます。22年前の盆休みに宿泊し、とてもバイキングも美味しかったので、今回も予約しました。2年前よりバイキングの質が落ちたように感じ残念でした。脱衣所に髪の毛が沢山落ちていたので清掃回数を増やしたほうが良いと思います。不満が多々あっても接客が良かったので笑顔で過ごすことができました。花巻温泉ホテル花巻からの返答返信日:2019/08/20この度は花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご旅行でしたのに大変申し訳ございませんでした。いただきました貴重なご意見は今後の検討課題として生かして参ります。今後共、ホテル花巻をよろしくお願い申し上げます。ご投稿誠にありがとうございます。宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。キャンセル違反報告が完了しました。Reserved.閉じる。