​WEB接客やAIチャットボット・ソリューションを提供する空色(東京都品川区)は、約6.5億円を資金調達したと2019年8月22日に発表した。みずほキャピタル、三菱UFJキャピタル。空色のソリューションは、小売店舗で受けられる商品提案やサポートを、ネット通販でも提供できるようにしたものだ。実店舗で販売経験を積んだスタッフによるチャットセンターを開設し、店舗と同様の販売体験をECでも実現する。蓄積した会話ログデータに基づくAIサービスも開発している。今回調達した資金は、(1)蓄積した会話データに基づく会話標準化モデルの実現、(2)顧客接点拡大に伴うWEB接客ソリューションの発展と開発体制の構築、(3)新規事業領域への参入、(4)海外事業展開に向けたマーケティング費用、(5)採用活動の強化、などに用いる計画だ。編集部0バックナンバーメルマガで記事を受け取るメルマガ会員限定で、ピックアップしたオンライン記事を毎日お届けします。以下でメルマガの登録ができます。購読申し込みで全記事が読める2018年4月号「SDGs×イノベーション」完売!会員になって購読すれば、バックナンバー全記事が読めます。PC・スマートフォン・タブレットで読める電子ブックもご用意しています。台頭するメディア・ビジネス2018年6月号インバウンド沸騰の先へ最新情報をチェック。会員規約プライバシーポリシーFAQお問い合わせ最新情報はこちら。最新「事業構想」が読み放題。会員の特典をもっとみる。