郵便物の取り扱いについてHOME郵便物の取り扱いについてMETSオフィスの郵便転送サービスは各拠点の基本プランに含まれているため、オプションサービス追加手続きの必要はございません。ご利用料金は、サービスを使った分だけお支払いいただきます。「転送【有料】」(※ご利用料金は、翌月の請求書にて前月分をご請求させていただきます。(ポストに入るものに限る、転送料は別)1転送(毎週金曜日または祝日前の営業日)600円(レターパックライトでの発送)※ご指示頂いた方のみ、一方的に転送することはございません。※毎週金曜日または祝日前の営業日以外に転送を行いたい場合にご活用ください。)で直接受け取った場合、追加料金は不要です。※書留やゆうパック、宅急便、その他ポストに入らないサイズの荷物は一律で不在票対応となります。不在票対応となった荷物についてこれらの荷物は、METSオフィス担当者が各拠点で不在票を受け取った後、会員様にメールで追跡番号を送付いたします。その後は、会員様ご自身で「郵送先の住所を変更」または「荷物預かりセンターで直接受け取り」いずれかの対応を行っていただく必要があります。不在票対応となった荷物をMETSオフィスで受け取ってほしい場合は、ご自身で再配達の手配をしていただき、事前にMETSオフィス担当者まで「受取サービスを利用したい」旨をお伝えください。受取サービスは、条件によってはご利用いただけない場合がございます。詳細は下記内容をご確認ください。)で直接受け取ることが可能です。郵便物の受け渡し手段についてはお気軽にご相談ください。※土日祝日は対応不可となります。無人受付につき、当該拠点の会員様が直接受取を希望される場合は新宿御苑拠点までお越しいただきます。オフィスをご利用中のお客様は、オリンピア興業本社9階受付にて受取が可能です。※受付時間:平日10~17時迄(土日祝日は受取不可)日本橋兜町オフィスをご利用中のお客様は、兜町オフィス4階受付にて受取が可能です。(火、木、土日祝日は受取不可)郵便物一時保管料について郵便物一時保管料は、1ヶ月間無料となっております。お客様自身で受取に来て頂ければ、郵便物転送料金は発生いたしません。※一時保管期限の1ヶ月を経過した場合は処分いたします。郵便物の転送日について毎週金曜日(または祝日前の営業日)にお客様指定の場所へ転送いたします。ご希望される方は、月1回の転送に変更することも可能です。転送の頻度についてはお気軽にご相談ください。郵便物についてのQ&A月~金曜の間にA4サイズ以下の封筒が5通届いた場合は、5通まとめて転送となるのでしょうか?5通まとめて転送(600円)となります。通常郵便物を封筒ではなく小包で受け取る場合、どのような計算になりますか?郵便物はA4サイズ迄であれば大きさは問いません。普通郵便であれば小包でも可能です。宅急便の場合は不在票が投函されますので、宅配業者様とお客様で連絡を取っていただき受け取り相談をお願いいたします。届いた郵便物は、土日に窓口で受取ることができないのですか?恐れ入りますが、土日祝日の受付手渡しは行っておりません。以前郵送料+200円だったのですがそのままでご対応頂けませんか?以前の郵便物転送サービスは重量制かつ郵便物の追跡ができない仕様で、「まだ届かない」「いつ発送したのか」というお問い合わせに対し、弊社で発送済みであるか確認と最寄りの郵便局へのお問い合わせ依頼対応となっており、問合せ番号がない発送であったため追跡が容易でない状況でございました。上記のようなお問い合わせが増える前に、今後大切なお客様からのお荷物を安全に転送する為にも、追跡ができる方法にて転送させて頂く運びとなりました。追跡番号を教えて頂くことはできますか?はい、レターパック・ゆうパックでの発送時は問い合わせ番号がございますのでご希望があればそちらの番号をお伝えいたします。お気軽にご連絡ください。郵便物の転送は毎週金曜日ではなく月に1回でも良いですか?はい、転送は月に1回でも問題ありません。ご契約後、変更したいタイミングでご相談くださいませ。郵便物の取り扱いについてのお問い合わせ郵便物の取り扱いについてご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。