>vol.39取材年月:2007年6月岡山県立博物館システムの導入で必要なのは、やはりコミュニケーション。開発側に、館の実情を知ってもらうことが大切だと思います。慎太郎さん-3年前のI.B.MUSEUM導入の際は、ご要望通りの水準に達するのに時間をいただいてしまったとの報告を受けております。ご迷惑をおかけしたようで...。浅野さん:いえいえ、今はとてもよく対応していただいていますので。私も着任したばかりでしたしね。その直前まで教員だったので、戸惑いもありましたし。-そうだったんですか。システム構築の作業は、大変だったでしょうね。浅野さん:当時はもう一人、システムの主担当がいたんですけどね。-どんな理由でシステムを導入されたんですか?浅野さん:あの頃、当館では「インターネットにデジタルミュージアムを開設する」という大きな目標を立てたのですが、当時はExcelやAccess、それに紙の台帳が混在している状態だったので、専用システムに統合しようということになりまして。かなりの難作業ですね。浅野さん:そうなんです。デジタル化には力を入れたんですよ。それまで毎年恒例だった企画展を、2年間に渡って取りやめてまで決行しましたからね(笑)。数千点の写真を一気に撮影しましたので、相当な労力を費やしました。弊社も貢献すべきだったのですが、結果的にきちんとお役に立てなかったんですよね。反省しております...。-企画展をお休みしてまでデータ整備とインターネット公開に取り組まれていたわけですが、どんな点に苦労されましたか?浅野さん:公開側はインフォコムさんという別の会社にお願いしていまして、おかげさまでそちらは上手くいっていました。いま思うと、目標だった外部公開に気を取られて、管理側のシステム構築が後回しになった部分もあるかもしれません。実際、打合せ回数も少なかったですし、詰めが甘いところもあったかな、と。-聞くところによると、管理側から公開側へのデータの転送に問題が生じて、インフォコムさんにもご迷惑をおかけしたとか...。具体的には、どんなトラブルが?浅野さん:たとえば、「名品150」というコンテンツなのに、いざアップされると点数が足りないとか(笑)。それも、一番重要な国宝の「赤韋威鎧兜」が表示されていないということが、プレス発表前日に発覚しましてね。-ももも、申し訳ございません...(滝汗)。管理システム自体はいかがでしたか?浅野さん:いまは問題ないですが、当時は紆余曲折ありました。出力した文書に文字が入り切っていないとか、変なところで改ページされたりとか...。-(冷汗)何が問題だったのでしょうか?浅野さん:やはり、公開側の打ち合わせ回数に比べてコミュニケーションが少なかったことが尾を引いたのではないか、と。当館は寄託資料がとても多いので、館蔵品と分けて管理するのですが、加わったり返却したりするたびに書類を作成するんです。その部分は、御社のSEの方も初めてのケースだったようですよ。-私たちが運用の場面を十分シミュレーションし切れなかったわけですね。ことコミュニケーションが重要になりますよね...。浅野さん:でも、私たちの状況を理解してくださってからは、本当に丁寧に、親切にしていただきましたよ。何度も足を運んでくださいましたし、いまでは感謝しています。使ってみて初めてわかった課題もありましたしね。-と仰いますと?浅野さん:たとえば、先ほどの寄託資料の件ですが、長期と短期とを分けて登録していたのですが、途中で期間が変更になることが少なくないんです。当時はそれを想定していなかったので、うまく対応できていなくて。