研修として、新人営業スタッフ、新人エンジニア全員での合同研修を入社後すぐに3泊4日で行います。接客をしていく上で必要な社会人としての心構えや言葉遣いなどを学び、電話での応対や来客応対などをロールプレイングを軸に時間をかけて反復練習します。社会人としての基礎をプロの講師からじっくりと学びます。この研修後、各店舗に配属されます。最初の研修として、新人営業スタッフ、新人エンジニア全員での合同研修を入社後すぐに3泊4日で行います。接客をしていく上で必要な社会人としての心構えや言葉遣いなどを学び、電話での応対や来客応対などをロールプレイングを軸に時間をかけて反復練習します。社会人としての基礎をプロの講師からじっくりと学びます。この研修後、各店舗に配属されます。入社後1年間を通して車両の基礎や点検などのサービス知識、クルマの査定、任意保険、クレジット(割賦)、リースなど、車の販売や、お客様のカーライフをサポートしていくうえで必要なすべての事柄を学びます。営業スタッフ用のPCの使い方や、活用方法もこの研修でしっかり学べます!また、配属先の店舗においては各新人スタッフにそれぞれビッグブラザー(BB)と呼ばれる先輩社員がペアとして付き、日常業務のサポートなど幅広く支える体制も整っています。入社後1年間を通して車両の基礎や点検などのサービス知識、クルマの査定、任意保険、クレジット(割賦)、リースなど、車の販売や、お客様のカーライフをサポートしていくうえで必要なすべての事柄を学びます。営業スタッフ用のPCの使い方や、活用方法もこの研修でしっかり学べます!また、配属先の店舗においては各新人スタッフにそれぞれビッグブラザー(BB)と呼ばれる先輩社員がペアとして付き、日常業務のサポートなど幅広く支える体制も整っています。フォロー研修2年目以降は年次、役職別に集合し、フォロー研修(集合研修)を実施。スタッフの成長をサポートしていきます。研修でスタッフごとの目標を設定し、それを店舗で実践、次の研修で活動を振り返りを行い、また新たな目標を立てることでPDCAを回し”プロの営業スタッフ”を確立していきます。新型車が発売になったり、モデルチェンジが行われるタイミングでは、全営業スタッフ向けに商品知識習得のための研修会を実施しています。2年目以降は年次、役職別に集合し、フォロー研修(集合研修)を実施。スタッフの成長をサポートしていきます。研修でスタッフごとの目標を設定し、それを店舗で実践、次の研修で活動を振り返りを行い、また新たな目標を立てることでPDCAを回し”プロの営業スタッフ”を確立していきます。新型車が発売になったり、モデルチェンジが行われるタイミングでは、全営業スタッフ向けに商品知識習得のための研修会を実施しています。研修として、新人営業スタッフ、新人エンジニア全員での合同研修を入社後すぐに3泊4日で行います。接客をしていく上で必要な社会人としての心構えや言葉遣いなどを学び、電話での応対や来客応対などをロールプレイングを軸に時間をかけて反復練習します。社会人としての基礎をプロの講師からじっくりと学びます。この研修後、各店舗に配属されます。最初の研修として、新人営業スタッフ、新人エンジニア全員での合同研修を入社後すぐに3泊4日で行います。接客をしていく上で必要な社会人としての心構えや言葉遣いなどを学び、電話での応対や来客応対などをロールプレイングを軸に時間をかけて反復練習します。社会人としての基礎をプロの講師からじっくりと学びます。この研修後、各店舗に配属されます。12ヶ月定期点検作業の習得を当社テクニカルセンターで実施致します。同期のエンジニア全員で研修を行うことで、チームワークの大切さ、報・連・相の重要性、安全についての取り組み等を理解し、学生気分を一掃していただき、カローラ広島のエンジニアとしての土台をこの研修で身に付けます。12ヶ月定期点検作業の習得を当社テクニカルセンターで実施致します。同期のエンジニア全員で研修を行うことで、チームワークの大切さ、報・連・相の重要性、安全についての取り組み等を理解し、学生気分を一掃していただき、カローラ広島のエンジニアとしての土台をこの研修で身に付けます。スキルアップ研修(12ヶ月点検作業)車の基本構造から、油脂類の知識、メンテナンスの必要性などの座学的な基礎知識と、12ヶ月定期点検の作業を、一つ一つリンクさせながら確実に理解する為の実習を行います。どこをどのように点検するのか、どうなった時に交換が必要なのか、交換せずに使い続けた場合、車にどのような不具合が起こるのか等、実車を使用してしっかり理解する事で、お客様に点検結果を的確にお伝えし、安全な状態で車を使用して頂く事を目的に反復しながら研修を進めます。車の基本構造から、油脂類の知識、メンテナンスの必要性などの座学的な基礎知識と、12ヶ月定期点検の作業を、一つ一つリンクさせながら確実に理解する為の実習を行います。どこをどのように点検するのか、どうなった時に交換が必要なのか、交換せずに使い続けた場合、車にどのような不具合が起こるのか等、実車を使用してしっかり理解する事で、お客様に点検結果を的確にお伝えし、安全な状態で車を使用して頂く事を目的に反復しながら研修を進めます。取得をサポートします。トップクラスなどサービス技術力の向上のための取組みを特に強化しています。西風新都テクニカルセンターは模擬ショールームや四輪アライメントテスタ、検査ラインなど最新の工場設備を配備しています。トヨタカローラ広島では、235名のエンジニアがトヨタが認定する最高資格「トヨタ検定1級」を保有しており、全国でもトップクラスの保有率を誇ります。自動車整備士にとって最高峰の資格である「国家検定1級自動車整備士」の資格保有者も49名と県内トップクラスです。取得をサポートします。トップクラスなどサービス技術力の向上のための取組みを特に強化しています。西風新都テクニカルセンターは模擬ショールームや四輪アライメントテスタ、検査ラインなど最新の工場設備を配備しています。トヨタカローラ広島では、235名のエンジニアがトヨタが認定する最高資格「トヨタ検定1級」を保有しており、全国でもトップクラスの保有率を誇ります。自動車整備士にとって最高峰の資格である「国家検定1級自動車整備士」の資格保有者も49名と県内トップクラスです。社員の研修を行う施設として、2017年10月に竣工した施設です。社員教育には会社を上げて取り組んでおり、『技術力や知識があってこそ、お客様に満足していただける説明や整備が出来る』という考えのもと、年間100回を超える研修を実施しております。実車を使用した体感研修や経験がお客様説明時には特に重要と考えており、教育用車両や、教育用ベンチエンジンを、数多く保有する事で、教育の充実を図っております。こだわりの備品としては、細かい作業や直接見る事が難しい室内作業なども、卓上カメラと大型液晶ディスプレイにて、効率よく研修ができるように、備品も充実しており、受講者が理解しやすい環境も整っております。トヨタディーラーの中でも全国トップクラスの教育専用施設です。実習場➀7基の各種リフトを完備に加え、4輪アライメントテスタ・検査ラインも完備。空調システムも完備しており、夏冬と季節や気温に左右される事なく実習が可能。車から排出される排気ガスを施設外へ排出する排気ファンシステムも配備。空調設備のある屋内で研修が可能です。100人を一度に研修可能な教室。100インチの大型スクリーン・音響システムを備えた教室が2部屋。その他に会議室や、トレーナー室も完備。乗り入れできるため、模擬ショールームとして使用できる教室。現車を使ったロールプレイングも実施可能。常に清潔に保たれています。名簿、左側にはコンクールで取得したトロフィーがそれぞれ並べられています。エントランス➁トヨタサービス技術検定資格を所有しているカローラ広島社員の名簿を掲示しております。資格を取得すれば、あなたの名前もここに飾られます。エントランス3トヨタ販売店で競われる、技術コンクール全国大会で獲得したトロフィーの数々が並べられています。トヨタカローラ広島の技術力の高さを示しています。第731029600036。