新着一覧ブランド一覧カテゴリ一覧ランキングOUTLET-WALKER>ご利用ガイド>配送/送料についてご利用ガイド配送/送料についてご注文いただいた商品は、ヤマト運輸にて配送しております。http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko※ヤマト運輸の「通販決済サービス」ご利用によるデビットカード、クレジットカード、電子マネーでのお支払いはできません。めとされた場合には、自動的に返品扱いとなります。返送後の再配達はシステムの都合上、お受け致しかねますので、あらかじめご了承ください。※何らかの理由により、弊社倉庫から商品の発送ができない際には、ご注文のお取消しをさせていただく場合もございます。その際には、お客様お問い合わせよりご連絡をさせていただきます。※沖縄県及び離島へのお届けの際、一部商品については船便でのお届けとなり、出荷後1週間程度必要となる為、到着指定日のお届けが出来かねております。より出荷予定日が異なります。※予約商品やお取り寄せ商品など一部商品につきましては、入荷後の発送となるため、出荷予定日以上お時間をいただく場合がございます。※商品のお届けが遅れ、お待たせしております場合にはキャンセルを承りますので、お客様お問い合わせまでご連絡下さい。※ご注文が完了した後でも、商品を受注数分ご用意することが出来ず、やむを得ずご注文をキャンセルさせいただくことがございます。※お申し込みが集中した場合や、発送作業の都合上、遅れることもございます。(アイテムによって異なります。より配送が若干遅れる場合がございます。変更はカスタマーセンターでは承りかねますので、出荷完了メールに記載のURLを元にヤマト運輸まで以下にご注意の上、変更の手配をお願い致します。変更が出来ない場合はキャンセル扱いとなり当社までお戻しさせて頂いております。その際は大変お手数ではございますが、再度ご注文をお願い致します。◆【2-3日出荷予定】商品の配送日時の指定についてお客様のご都合のよい時間帯にお届けします。ご注文の際に「お届け先入力」のページにてご希望の「お届け時間帯」を選択してください。配送時間帯のご指定についてお客様のご都合のよい時間帯にお届けします。ご注文の際に「お届け先入力」のページにてご希望の「お届け時間帯」を選択してください。※配送日時については、「ご注文内容確認」のページにてご希望の「配送日時」がご選択可能です。・指定なし・午前中(12時まで)・14:00~16:00・16:00~18:00・18:00~20:00・19:00~21:00※配送時間指定は一部ご利用いただけない地域がございます。※悪天候や交通事情等によりご希望にそえない場合もございます。※時間指定ではございません。ご希望時間帯の範囲内での配送となります。※ご注文完了後の配送時間変更は、ご注文商品が配送準備に入っていない場合は承ることが可能です。ございますとカスタマーセンターでは承りかねますので、【商品発送のお知らせ】メールに記載のURLを元にヤマト運輸までご連絡をお願い致します。沖縄県及び離島へのお届けの際、一部商品については船便でのお届けとなり、出荷後1週間程度必要となる為、到着指定日のお届けが出来かねております。日時指定をご希望の場合は出荷後にお届けする送り状番号を元に配達店までご相談頂くか、再配達時にご指定ください。http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/redelivery/最短のお届けをご希望の場合は、ご注文時に指定日を入れずにご注文ください。準備が整い次第、順次出荷させて頂きます。長期不在などで、配送した商品が当社に戻ってきた場合には、やむを得ずキャンセルとさせていただきますので、十分にご注意ください。一度発送した商品の再配達は承る事が出来かねておりますので予めご了承ください。ご希望でございましたら、再度ご注文をお願い致します。※クレジットカードでお支払いの場合は、商品のご返送確認後に、クレジットカードの請求を止めるお手続きを行わせて頂きます。クレジットカード会社の締め日等の関係上、1度引き落としが掛かる事がございます。その場合は、翌月か翌々月までにはクレジットカード会社よりご返金又はご利用分から差し引きとなりますので、明細書にてご確認ください。※ヤマト運輸での商品保管期限は約1週間となっております。http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tnekoご注文の商品が配送準備に入っている場合は、出荷後にお届けしております『出荷完了メール』に記載されているお問い合わせ番号を元にヤマト運輸までご連絡をお願い致します。※クロネコメンバーズ(e-お知らせシリーズ)にご登録のお客様は、ヤマト運輸から配信されておりますメールからでも変更可能です。出荷後お届けしております『出荷完了メール』に記載しておりますヤマト運輸のURLより配送状況の確認が可能でございます。『出荷完了メール』を誤って削除されました場合は、ログイン後の【ご注文履歴】にご注文番号ごとのお問い合わせ番号(配送NO)を記載しておりますので、ご確認をお願い致します。※クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムhttp://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko商品の発送はご注文毎となり、システム上ひとつにおまとめすることが出来かねております。誠に恐縮ではございますが、注文番号ごとの配送とさせて頂いております。送料は全国一律210円(税込)となります。※注文番号の異なる商品はまとめて配送できませんのであらかじめご了承ください。当社では海外への発送は承っておりません。日本国内のみのお届けに限らせて頂いておりますのでご了承ください。problem.よくある質問キャンセル出来ますか?届いた商品の返品・交換は可能ですか?不良品が届いた場合はどうすれば良いですか?商品の出荷予定日はいつですか?配送状況について知りたいです。注文内容を確認したいです。注文内容の変更・追加は出来ますか?別々に注文したものをまとめて配送出来ますか?配送先・配送日時の変更は可能ですか?ログインが出来ません。注文した商品と異なったものが届きました。再配達できますか?再入荷について知りたいです。