「ほめ達リーダー」を育てませんか。企業研修設計いたします。ホスピタリティとは大切な人をこころよく迎えたい想い・・・それこそが「ホスピタリティ」みなさまはビジネス(接客サービス)を始めたての頃、初めてお越しくださったお客様に対して、どのような気持ちを抱かれたでしょうか?初めてのお客様に対しては、感動の想いで、精一杯・おもてなしの心でお迎えしたのではないでしょうか?それこそがホスピタリティなのです。顧客満足度を高めるためには、ホスピタリティなくして実現できません。おもてなしの気持ち愛する人に心地よい時間を味わってもらいたい気持ちどうか、そのお気持ちをいつも忘れずにいてください。スタッフへのホスピタリティ認めてあげてください、ほめてあげてください!初めてのお客様に対して抱いた思いを、同じように、今、ともに働くスタッフにも、どうか向けてあげて下さい。確かに、デキは悪いかもしれません。確かに、気が回らないかもしれません。みなさまご自身が誰かから認めてもらいたい、という想いを抱いているのと同じように、その不出来なスタッフも同じ想いをもっているのです。人の話など聞く耳をもたない連中でも、どこかでほめられるのを待っているのです。●お客様への歓待の気持ち●スタッフを認めてあげる気持ちこの2つなのです。ホスピタリティは、ご自身に戻ってくる「想い」です大切にする人は、大切にされるのです人を大切にする人は、自分自身もまた、人から大切にされます。お客様を大切にする企業やお店は、お客様から同じように大切にされるのです。スタッフを大切にする経営者や管理者は、スタッフから慕われるものなのです。確かに、全員が全員に伝わらないかもしれません。100人が100人全員が、同じように応えてくれないかもしれません。人を大切にしない人は、決して人から大切にされません。これは理想論でも何でもなく、実は確固たるビジネスの基本なのです。C's(有限会社シーズ)のホスピタリティ・リポートは、そのためのお手伝いをいたします。有限会社C's(有限会社シーズ)のホスピタリティ・リポートについては、ホスピタリティ・リポートページをご覧ください。詳しくは「ホームページを見た。」とご連絡くだされば、お話がスムーズに進みます。お気軽に下記までご連絡ください。コーポ西村【電話】06-6948-8555までご連絡ください。Inc.ホームページ。