¥1,680Amazon.co.jp『もしドラ』もし高校野球の女子マネージャーがドラッカーの『マネジメント』を読んだら!第3話「みなみは人の強みを生かそうとした!」を読みました。企業が自ら生み出していると考えているものが、重要なのではない。企業の将来や成功にとって重要ではない。「顧客が買っていると考えるもの」が重要である。それらのものが事業が何であり、何を生み出すのかを規定し事業が成功するか否かを決定する。企業の目的が顧客の創造である事から、企業には二つの基本的な機能が存在する。マーケティングとイノベーションである。この二つの機能こそ起業家的機能である。顧客は自からが求めるもの、必要とするもの、期待するものにしか関心を寄せない。顧客の関心は、この製品あるいは企業は自分に何をしてくれるかである。みなみは「マネジメント」の「消費者運動こそが顧客の求めているものを表している」という理論から部員が練習をサボるのは、「練習のメニューが面白くない」という野球部員の無言の声だ、つまり練習内容の改革が必要だと気づく。練習内容の改革には野球部の監督が動かなければどうにもならない。「組織の役割とは個人の強みを生産に結びつけ、弱みを中和することである」という言葉から無口だが監督の信頼の厚いマネージャーの北条文乃に、加地監督の意志を選手に伝え、また監督と一緒に魅力的な練習メニューの作成を行うという重要な「役割」を与える。加地監督と北条文乃は、一晩で分厚いファイルの山を作成してきた。新しい練習メニューは、毎日の練習の中に試合の面白さと緊張感を取り入れるため、野球部を3つにチーム分けしてチームごとの結果を競い合うというもの。◆これは個人の強みを伸ばし、「マネジメント」の「自己目標管理」を自然にやることだった。北条文乃は川島みなみの影響を受け「マネジメント」を参考にしたのだ。一人、桜井祐之助は試合で2回もエラーをしてしまった事で「自分は野球部にいない方がいい」と上級生の陳花江と、カラオケで遊び回っていた。◆川島みなみはそんな祐之助を野球部に戻るように説得にかかる桜井祐之助は川島みなみから「レギュラーに選ばれたんだから責任がある。ピッチャーの浅野くんはあなたを信頼している。試合でのエラー経験は、あなたの強みだ。」という説得に心が動き、野球部に戻ってきます。結局、「不良の」陳花江も野球部のマネージャーになってしまいます。顧客が買うものは満足であるという事実から、あらゆる製品やサービスが突然まったく異なる生産、流通、販売のされかたをしている他産業の製品やサービスと競争関係におかれる。重要なのはノンカスタマ(非顧客)についてのものである。変化が起るのは、ノンカスタマの世界においてである。・『外に出てノンカスタマを知る』いかなる事業にあろうとも、責任ある立場の者は、多くの時間を社外で過ごさなければならない。ノンカスタマを知ることは至難であるだが外に出てノンカスタマを知ることだけが、知識の幅を広げる唯一の道である。組織の健全さとは、高度の基準の要求である。目標管理が要求されるのも、高度の基準が必要だからである。自らが率いる部門の目標は、自ら設定しなければならない。上司はそのようにして設定された目標を承認する権限をもつ。目標の設定は、あくまで部門長の責任であり、しかも最も重要な責任である。このことはあらゆる部門長が自ら属する上位の部門全体の目標設定について、責任をもって参画しなければならないことを意味する。餃子と言えば、餃子の王将ですね。餃子とレバニラと天津飯とビールをいただきました。́∀`*)レバニラも大盛りで、レバーが柔らかくお味もGOOD!!美味しくてボリュームたっぷり!なのに、低価格!!人気があるわけですね~☆100年に一度の不況と言われる現在、500以上ある全ての店舗で黒字をあげており、マスコミの露出も増える中華のナショナルチェーン・餃子の王将。一日に使う卵は20万個、鶏肉豚肉は17トン、餃子は120万とのこと。王将のウリは、各店舗が独自の裁量を持ち、メニューを変えていること!素晴らしいですね(-^〇^-)亀有駅は人気漫画の舞台。駅前には両津さんの銅像があります。※餃子の王将はこちらhttp://www.ohsho.co.jp/有難うございます。1PocketLINEへ送る久家邦彦のブログSNSでもご購読できます。