木創庵FacebookHOMEメニューを閉じる天然木製品の取り扱いはどのようにしたらよいですか?天然木の扱い方についてをご覧下さい。注文後引っ越しが終わるまで品物を保管していただけますか?お引越し、新築等で納品まで日にちがある場合、納品日をさかのぼり6ヶ月間のお預かりを承ります。ご購入の際に、おおよそのお届け時期をお知らせ下さい。お預かり期間により、お買上金額の10%〜の内入金をお願いしております。納品日が確定されましたら、10日〜2週間前にご連絡をお願いいたします。ご不明な点はお気軽にお問い合せ下さい。納品日・時間の指定はできますか?ご希望の納品日時を承ります。お住まいの地域により時間指定ができない場合もありますこと、ご了承下さい。脚の高さは変更できますか?ご希望の高さで制作いたします。納品までは2〜3週間程お時間をいただきます。樹種により制作できない場合がありますことをご了承下さい。テーブル脚のみの購入はできますか?テーブル脚のみの販売もしております。ご希望のサイズでおつくりすることも可能です。材料の在庫により、樹種がご希望に添えない場合もまります。ご連絡、ご相談下さい。保証はありますか?保証期間はお買上げから1年間です。商品の使用目的に合った使用状況での不具合(変形・変色・損傷など)に限ります。不具合が発生した場合は、お手数ですが商品の状態をお知らせ下さい。送料は片道分をお客様のご負担とさせていただきます。次の場合は有料修理となります。・熱源(ファンヒーター、ストーブなど)の近くに設置して不具合(変形・変色・反り・割れなど)が生じた場合。・直接、熱いもの(鍋など)を置き、あとがついた場合。長時間冷たいもの(缶、コップなど)を置き輪染みになった場合。・使用目的に合わず、お取扱が不適当のため不具合(変形・変色・反り・割れなど)が生じた場合。・天板にガラス・ビニール等を置かれ、反り・割れなどが生じた場合。【アフターフォローについて】お客様理由の破損の修理は有料でお受けします。その場合の送料は往復とも、お客様負担となります。運送中の破損は商品到着後、すぐにご連絡下さい。修理・返品をお受けいたします。運賃はどのくらいかかりますか?商品代金が10,000円以上のご注文は、全国送料無料です。一部離島などは別途追加料金が必要となるため、運賃の一部をご負担いただきます。配送業者はご指定いただけますが、商品の大きさや設置のご希望等により変更になる場合がありますことご了承下さい。ご希望の方には有料で開梱設置サービスも行っております。別途5,400円かかります。富山県内のお客様は無料にて運送・設置を自店で行います。クレジットカード(クロネコwebコレクト)をご利用下さい。佐川急便・ヤマト運輸のコレクトサービス(代金引換)ではクレジットカードのご利用も可能です。クレジットカードは100万円未満まで決済可能です。ヤマト運輸の代金引換は30万円までの商品となります。家具については、近県の場合、自店でのお届けも承りますので、配達の際に現金・クレジットカードでのお支払いも可能です。ご希望にあわせて、各種ご利用ください。※クレジットカードは1,000,000円未満まで決済可能です。・運送業者のコレクトサービス(代金引換)でのクレジットカードのご利用も可能です。その場合はご注文確認メールにてご連絡いたします。)■返品・交換について・商品到着後、7日以内に商品の確認をお願いいたします。よる場合は返品・修理・交換をお受けします。商品到着後、7日以内にご連絡下さい。・お客様のご都合(お客様の責任でキズや汚れが生じた商品など)による返品はお受けしておりません。・商品発送後のキャンセルについては、往復分の送料をご負担いただきますので、ご了承ください。・ツーマンデリバリーはお届け日の1週間以上前に手配する場合があります。■送料について10,000円未満の商品は送料がランクごとに分かれております。ランクは各商品ごとに記載されており、送料は特定商取引法の内容をご確認下さい。一箇所につき商品代金10,000円(税込)以上お買上げいただきますと、送料が無料(玄関渡しに限る)となります。ヤマト運輸の玄関先までのお届けです。日時指定はほとんどの地域で可能です。(一部ご利用いただけない地域もございます。)・ヤマト便(縦・横・高さの合計が160cm、重さ25kgを超える商品)は時間指定ができません。■お問い合せ先お問い合せは、E-mail・TEL・FAXにて承っております。配達等でお電話の対応ができない場合があります。