(株)ビジコム放浪記POSシステムを開発して32年、今までに18000店舗ものお店に導入し接してきました。流通業向けシステムを開発する目から見た今の感想をお伝えします。流通業にはABC分析と言う分析がある。商品数が少ないにもかかわらず大きな売上を上げる。グラフにすると左端に高いメモリを示すことになる。AABBBBBCCCCCCCCCCCCCこのグラフを見ると恐竜に似ている(私が書くと似てない)恐竜の頭がAクラス、胴体がBクラス、長いしっぽがCクラス、それでこのCクラスのことをロングテールと呼んでいる。今までコンビには、少ない面積でより多くの売上を上げるため売れない商品を排除し、売れ筋の商品ばかりを並べていった。これはAクラス、Bクラスの上位だけを並べて売上を上げていたのである。私は1996年に「ABC分析の弊害」「コンビニエンスでない店作り」を提唱してましたが、今になってやっとその弊害がさまざま感じ取れます。最近ロングテールと言うとアマゾンばかりが注目を浴びます。アマゾンは赤字であっても巨大な設備投資をし、巨大な倉庫、物流を作りCクラスの書籍などをすぐに出荷できる体制作りをしてきました。ある売れてない作家がテレビに出て何か話題の発言をするとそれが話題に上りその作家の作品を求める人々が殺到する。普通の書店や大型書店にもその作品はなく唯一あるのがアマゾンで、その商品の発注はアマゾンに集中する。昨日までCクラスの売れない商品が今日は一躍Aクラスのヒット商品になるのである。これによりアマゾンはCクラスの商品であっても束ねることでAクラスに匹敵するような売上を上げるようになっていった。(実際はまだAクラスの売上を抜くことはないそうだが)これはアマゾンが巨大な物流、倉庫を得て初めて達成し得たことでそれじゃあ、巨大な資本が無いと成り立たないではないかと言うことになる。アマゾンが成功したかと考えると情報をうまく集め、それを誰もが検索できるようにしたからにほかならない。これはweb2.0の「集合知」と言える。それならば、一般商店が一店舗で戦うのではなく何百社も束ねて集合知になればいいのではないか?昨日も言ったように売れない商品を売れる場所に移動させ売れないお店に、その店の商品を買いたいお客を呼び込むことこれが今からのweb2.0によってもたらされるお店のキーワードなのである。会社を24歳で設立、以来25年間POSシステムや流通システムの開発に携わり、今までに約20000店舗に及ぶお店のオープンに携わる、年商17億円の企業オーナー。常にお店サイドからの情報を重視し流通の現場と本部との間で、どうすればお店の売上を伸ばせるようなシステム作りができるかを考えている。(05/02)Sgupvaxt:消費税の増税に大反対。(04/29)Iskhabjz:消費税の増税に大反対。(04/29)Ctyewofj:消費税の増税に大反対。(04/27)Rceuwhux:消費税の増税に大反対。