Updateに関するトラブルです。Updateをしないように設定していたようです。「アップデートをしていないのが原因でパソコンがウィルスにかかってしまった」と言うニュースをみて、久しぶりにアップデートをしようとしたらしたら【更新プログラムを確認しています】「更新プログラムをダウンロードしています」と表示が出たまま、全然先に進まないという事になってしまったそうです。今回のまとめ現状を確認してみる現在の状況を確認してみる。Updateの「更新プログラムの確認」を押してもらってからお伺いした。更新プログラムの確認は早ければ数分で終わるが、トラブルが起きていないパソコンでも30分以上かかったりすることもあるからです。Updateの「更新プログラムの確認」が始まって1時間以上経つけど【更新プログラムを確認しています】のままです。更新プログラムの確認は中断して、×を押して画面を閉じます。進まない】で検索してみるとよく分かりますが、この手のトラブルはよく起こる症状です。・長い間アップデートをしていないパソコン・アップデートを途中でやめてしまったパソコンに多いような気がします。マイクロソフトのコミュニティサイトにも色々な原因や対処方法が書かれていますが、やることがたくさんあるし普通の人には難しいことを書いているのでわかないという声をよく聞きます。Update情報の不整合や破損が原因のようです。今回のように【更新プログラムを確認しています】で先に進まないパターンと【更新プログラムをダウンロードしています】と表示が出て0%のまま進まないパターンがありますが、だいたいは今回の方法で解決すると思います。Updateを停止させるでは、前置きが長くなりましたが、ここからが実際の作業です。コマンドプロンプトを管理者権限で実行します。コマンドプロンプトはスタート→すべてのプログラム→アクセサリの中にあり、コマンドプロンプトの上で右クリックすると「管理者として実行」とありますので、そこをクリックします。起動したコマンドプロンプトの左上が【管理者】となっていれば大丈夫です。次に以下のコマンドを入力してエンターキーを押します。サービスは正常に停止されました】と表示されればOKです。コマンドプロンプトはこのまま起動させた状態でいてください。フォルダーオプションから隠しファイルを表示するもうすでに隠しファイルや隠しフォルダーが表示できる設定になっている場合は必要ありません【コントロールパネル】→【フォルダーオプション】をクリック【隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する】にチェックを入れてOKをクリックします。Update情報の履歴やキャッシュを削除するエクスプローラーを開き、以下の2つのフォルダを削除します。・C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore・C:\Windows\SoftwareDistribution\Download今までに何度かアップデートをしていれば数GBが消えるはずです。Updateサービスを開始させます。以下のコマンドを入力してエンターキーを押します。サービスは正常に開始されました】と表示されればOKです。コマンドプロンプトは閉じてかまいません。Updateを実行し、【更新プログラムの確認】をクリックします。待たないと行けないですが、【○個の重要なプログラムが利用可能です】と表示されれば、【更新プログラムのインストール】をクリックしてインストールを始めます。ダウンロードも問題なくできているはずです。フォルダーオプションを元に戻す先ほど隠しファイルや隠しフォルダを見える状態にした人は、元に戻してください。これで一連の作業は終了です。今まで何件か同じような症状に出くわしていますが、この方法でうまくいっているので多分大丈夫なはずです。今回のまとめWindowsのアップデートは今回のようにしばらく実行してないと起こるトラブルや、前の記事のようにアップデートをやったから起こるトラブルもあったりとさまざまです。お客様に「アップデートってやった方がいいんですか?」と聞かれますが、「基本的にはやった方がいいけどやったから起こるトラブルもあるので自己責任でお願いします(^^;」としか言えない状態です。Windowsのアップデートのトラブルは特に深刻な事態になることが多いのでなかなか責任はもてないですね。ReaderやJAVAが多いと思いますが、パソコンが起動しなくなるほどのトラブルは滅多にないのでアップデートはきちんとしておいた方が良いと思います。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。