拾ったアラートより、パソコンのトラブルに関する質問。先に書いておきますが、リンク先の相談者や回答者を馬鹿にするものでは無くケーススタディです。私は企業は叩いても個人はターゲットにしません。【現在進行中の質問です】パソコントラブルを解決する【パソコン困りごと相談】http://pasokoma.jp/48/lg480318?keepThis=true&TB_iframe=true&height=650&width=850質問より要点を書き出します。一緒に購入したキーボードが不良?のせいかZ~の通りのキーがまったく動かなかったため、メールで問い合わせたところ、そんなはずはないと言われただけで対応してもらえなかったため、みてもらうのは最終手段にしたいと思ってます。3つにポイントを絞った私の回答です。いう症状だけでは判りませんが、この後に出る「しばらくつけておくと固まらない」この2点で故障個所が概ね見当が付きます。確率の高い順に、電源>マザー>ハードディスク、辺りです。これでも全て外す確率は30%以上有り、ぶっちゃけ症状を聞いただけで判るほどパソコンは単純ではありません。ハードウェアが故障していることは間違いありません。リカバリをしたいが容量が無い、ディスクも無い?を付けましたが、リカバリをしたいが容量が無いの意味が判りません。何をどう勘違いしているのか糸口も無いため勝手に想像すると、ハードディスク内にリカバリできる機能があると思っている、または領域を探している。ディスクが無いと書かれており、回答者の皆さんもお困りのようですが、型番まで判っているのだから調べれば判ることです。価格コムにリンクを貼っている場合ではありません。GS712iC2D」で検索すると、ASCII掲載のリリースがヒット。主要パーツや構成、ランクなどが一目で判ります。GTを搭載するゲーミングPCを発売http://ascii.jp/elem/000/000/110/110136/このリンク先の下方に「プレスリリース(pdf)」というリンクが有り拝見。赤でラインを書いた箇所です。付属品にリカバリディスクとは書かれていません。HomeEdition『プリインストール』の書き方は微妙ですが、この場合は「リカバリ」ではなくクリーンインストール、普通のWindowsメディア(CD)が付属することが多いです。OSがインストールされておりディスクが付属していないこともありますが、その場合はハードディスクリカバリなので故障するとリカバリ領域を力技で抜き出すか、素直に修理へ出すしかありません。Creator)などのように、デスクトップ(または全てのプログラム)からリカバリディスクを作成できる場合もあるため、この手は購入してすぐにメディアを作成すれば良いのです。ちなみにBCDCは「1回だけ作ることができる」と説明があると思いますが、失敗すると修理に出さなければならないため、メーカーによってはフォルダ内のどこかに隠してあることがあります。ショートカットを消しているだけのBTOメーカーもありますが自粛。キーボードが初期不良(?)な上、サポートに否定された質問者の書き方が怪しい。全国規模で実店舗を持つパソコン工房がそのような対応をするとは思えず矛盾します。本当ならば、担当者の名前を聞き、責任者を呼べば良いわけで、なぜZの並びが全て利かないキーボードに妥協をしているのか。キーボードの件なんですがほんと自分の説明不足で申し訳ないです。↑に書いたんですが、もうスルーしてください。突っ込みがあったようでも無く、もう触れるなの一文。回答者が何か隠しているように私には見えます。リカバリー容量といったのは、なんかパソコンの起動時にF11だかF12をおすとリカバリーが始まるというか、そんなような容量(機能)がない感じですいません、ほんとなんも分からなくて。パソコン工房で1万ぐらいで作ってもらえるみたいなんですが、店に直接いかなくちゃいけないみたいで。自分で作ったりはできないんですか?どう見てもハードディスクリカバリです。本当にありがとうございました。言いたいところですがペンディング。怪しい質問者を鵜呑みにできません。この場合「1万円程度で作って貰える」は、リカバリディスクを無くした、またはBCDCなどでディスクを作成しなかった本人の過失による不具合、ということで有償の手数料となります。パソコンのマニュアルに書いて有り、付属品であれば先に出したPDF資料に載っていることでしょう。引っ張りましたがディスクは付いていません。ハードウェアのどこかに異常があります。