店舗評価についてもテクノロジーを活用して是正を図り、顧客の来店頻度や離脱率といった顧客生涯価値、ライフタイムバリューの数値化に成功。買ってくれたかというのは、良い店を作るにはそこまで重要なデータではない。その1回来てくださったお客様が次も来てくれるのかという方がすごく大事な情報だと思うのです。従来は次も来てくれていたのかどうかはわからなかった。売り上げとか客数とか昨対とかの数字を見るしかなかったわけです。LTVで評価できるようになると、「今日の売り上げのために、なんとかしてこれも買ってもらって今日の予算を達成しよう」ということではなく、お客様にどうやって喜んでもらうのか、どうやったら次も来てくれるようになるのか、また来てくださいという方が評価の基準になります。すると、実際にお店にいるスタッフの働き方、意識、考え方がどんどん変わってくるのかなと。働いている人の評価の仕方が変わらないと、どうしても働き方は変えられません。会社全体で評価の仕方を変えていくということは非常に大事です。我々もまだ道半ばではありますが、そういうことをやりたいな、というのが今回の一つでもありますね。収入ゼロの窮地と苦悩を乗り越えて。全ての求人で経営者との『直接面談』が実現。経営者からの『特別オファー』を受けることも可能です。上場企業の「社長の右腕」となったビジネスパーソンから見る、キャリアアップのヒント上場企業の「社長の右腕」として活躍されている3名のビジネスパーソン。どのような思い、考えを経てキャリアアップを実現させたのか、その軌跡に迫る。この社長のもとで働きたい※外部サイトへ移動しますこの社長に応援メッセージを送る※メッセージを送るためにはログインが必要です。※メッセージを送るためにはログインが必要です。