ご相談と無料診断は愛知県岡崎市の有限会社川口塗装へ。田野さん:でも私達から見たらこの監督さんがちゃんとしているかどうか、その見比べも分からないですもんね。川口:分からないですよね。リフォーム屋さんに頼むのか塗装屋さんに直接頼むのか・・。これはどうなんだろう。塗装屋さんに直接頼んでもいい加減な人だったら当然ダメですよ。・・うーん・・皆さんどう考えるのかなと思ってね。今日は僕が聞きたいと思ってこんなお話しをさせてもらったんですけど。田野さん、どうでしょう?田野さん:例えば、お隣の家が塗り替えをしました、職人さんも感じが良くて綺麗に塗ってもらったから良かったわよ~、じゃあ私もそこに頼もうと思います、でも塗ったばっかりは綺麗でも10年20年経たないと分からない事ってあるじゃないですか。田野さん:てことは、その時の評判だけでも決めれないし、どうやって選んだらいいんでしょうね。川口:難しいですよね。うちのホームページにも常に書いてあるんだけど、やっぱり職人さんの想い・会社の想いが大事なんですよね。「ありかた」って言うんだろうか。あなたは塗装屋さんをやっているんですか?何故あなたは塗装の仕事についているんですか?ここが1番大事かな。人に喜んでもらいたいんだ、とか、常に自分の家だと思いながら仕事をしているとお客さんがお礼を言ってくれるからそれが嬉しくてやってるんだ・・という人なら、こんなに一般のお客さんにとっていい職人さんっていないじゃないですか。お金儲けだけの為にという、そんな塗装屋さんもやっぱりいるんですよね。早くやれば沢山儲かる。その為には必要な手間も省いてしまえ・・こんな考え方の残念な塗装屋さんも中にはいるんですよね。塗装屋のプロとして誇りを持ってやって欲しいなって思いますね。全員が全員そうじゃないですよ、素晴らしい塗装屋さんも岡崎に沢山あるんですけど、一部はやっぱりね。あとは、よそから来た会社かな。本社が岡崎市以外にあって、岡崎市に支店を出しました。大々的に広告を出しました。お客さんからお仕事をいただきました。すると、1年も経たないうちにその支店が閉鎖になっちゃう場合があるんですよ。これ不安ですよね、お客さんは。田野さん:うーん、なるほど。伝馬通を車で走っていたら、この間まであったお店が閉まってたんですよね。それは本社が岡崎市以外の所にあるんですけど。その時は「あ、岡崎に支店出したんだな。どれくらい持つのかな」って思ってたら、やっぱり1年持ちませんでしたね。これお客さん不安になりませんか?田野さん:確かに。川口:チラシを見て「いいな、誠実そうだな」と思ってお願いをしました。この会社は岡崎市のここに事務所があります。お仕事をお願いしてやってもらって、それから1年も経たないうちにその事務所が撤退でなくなってしまいました・・・お客さんは不安になりませんか?田野さん:うん、なります!川口:えっ、大丈夫かな?私保証書をもらったけど、本部が〇〇市にあるって言ってるけど、ちゃんと来てくれるかな?って。来てくれるならまだいいですけどね。「岡崎市の担当者はもう退社したので分かりません」なんて言われちゃったらねえ・・・どうしましょう。田野さん:わー、やだやだ!でも無いことではないですからね。