Streamline・定期購入の通販・ECで相次ぐ特商法違反による行政処分、なにが問題?(ネットショップ担当者フォーラム)https://netshop.impress.co.jp/node/7124健康食品や化粧品の「定期購入詐欺(=お試し詐欺)」について、いったい何が問題なのかを考えてみたいと思います。通販(カタログ通販やネット通販などを含む)においては、「顧客の意に反して売買契約の申込みをさせようとする行為」が禁止されています。この場合、通販会社側の「悪意」があることが多く、現在では社会問題になっています。健康食品や化粧品をお試しだけのつもりで購入したら、次の月も同じものが届き、通販会社に確認をしたら「定期購入」の契約になっていた、というトラブルが問題となっています。そこで、改めてその対策として、特定商取引法が改正され、2017年12月に施行されました。社会問題化しています。定期購入ビジネスは知らないとヤバイ、特商法の施行規則」で確認してください。健康食品や化粧品を購入するときは、1回限りの価格なのか、2回目以降も購入の義務があるのかをチェックしましょう。表示が小さくて見にくかったり、ホームページでの注文完了に至るまでのプロセスが複雑な場合は要注意です。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。通販トラブル!通信販売、オークションやフリマアプリでよくあるトラブルをわかりやすく、「ケース」と「ニュース」としてショップジャパン元社員の通販エキスパート検定1級(通販マネジメント編)を持つお客様対応専門員(CAP)が解説します。センター、消費者庁の情報を参考にしています。