Payセブンイレブン(前払)ローソン、郵便局ATM等(前払)商品税につきましてお届けについて全て見る配送業者について日時指定について送料についてメール便について海外便について返品・クーリングオフその他(領収書・ラッピング・etc)ご注文についてご注文の前に必読!お取り引きの為に重要な事項を記載いたしておりますので、ご注文前には必ず「お支払い・送料・返品」ページ及び、商品ページの内容をお読みになって、ご納得なさいましてからご注文をお願いいたします。いてご納得の上のご注文としてお取り扱いいたします。時間帯指定につきましては、地域によりご指定いただけない場合がございます。お客様にはご不便をお掛けいたしますが、ご理解とご了承のほど、よろしくお願いいたします。※注文が完了した時点で当日17時を過ぎていた場合は翌営業日の処理になります。ご注文確認メールこちらのメールは送料が正しく反映されていない場合がございます。最終金額ではございませんので、必ず当店からの「ご注文ありがとうございます【titivate】」メールをご確認下さい。titivateより「ご注文ありがとうございます」メール午前9時29分までに頂いたご注文を確認し「ご注文ありがとうございます」のメールをお送りしております。ご注文内容・お届け先など間違いが無いか再度ご確認下さい。ご注文を頂いてから2~3営業日以上経過しても「ご注文ありがとうございます」メール届かない場合は、何らかの理由でご注文が確認できていない可能性がございます。フリーコール:0800-200-5789(携帯電話からはこちら06-6568-9001)までご連絡下さい。楽天市場にて決済の確認させていただきます。※楽天市場にて決済を管轄しておりますので、決済に関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。09:00~18:00(年中無休)商品発送ご注文商品を準備し発送いたします。「出荷が完了しました」メール商品発送後、お荷物問い合わせ番号を記載した「出荷が完了いたしました」メールをお送りいたします。商品到着までしばらくお待ち下さい。商品発送ご自宅へ商品が到着します。ご注文確認メールについて当店では、ご注文を平日の午前9時29分に締め切らせて頂いております。※ご注文が完了した時間により、受付時間が異なってまいります。当日17時を過ぎていた場合は翌営業日に当店受付となります。ご注文ありがとうございます」メールを楽天市場ご登録メールアドレスへお送りしております。(受注件数により前後する場合もざいますが、何卒ご了承下さい。)※出荷に関しましては、受付後、順次のご対応となります。メールをお送りしております。この2通のメールが届いているかをご確認ください。このようなメールが一切届いてない場合は、ご注文が確定出来ていなかったり、ご注文時のメールアドレスが間違っている等の可能性がございますので、当店までご連絡くださいますようお願い申し上げます。下記の原因も考えられますので、あわせてご確認下さいますようお願いいたします。メールマガジンやご注文時の自動送信メールは送信システムが異なるため、お客様担当からのメールのみ届かないといった状況になる可能性もございます。ご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。◆ご注文後、当店からメールが届かない場合...【au/docomo/softbankメールをご利用のお客様】メール設定の受信許可メールアドレス欄に【r-titivate.jp】をご入力の上、ドメイン一致(もしくは部分一致)をご選択いただき、再度ご連絡くださいませ。迷惑メールフォルダなどに自動で振り分けされている場合もございます。迷惑メールフォルダにも受信が確認出来ない場合は、【r-titivate.jp】を受信設定していただき、再度ご連絡くださいませ。▼指定受信の際のドメインは下記のコピーをご利用ください。お手数ですが、メール再送やお問い合わせにつきましては、【titivate_4@shop.rakuten.co.jp】もしくは、【フリーコール:0800-200-5789(携帯電話からはこちら06-6568-9001)】までご連絡ください。ご注文に関するお願い当店独自企画アイテム以外の商品は、一点物・シーズン物・限定商品を中心に世界中の卸売業者より買いつけをしているため、ご購入後のご返金・ご返品・お取換えは行っておりません。現品限りをご了承の上、ご注文をお願い申し上げます。万が一、商品の不良などがございました場合は商品到着後、7日以内にご連絡下さいます様お願い申し上げます。他のお客様へご迷惑をお掛けすることとなりますので、お受け致しかねます。ご注文前に、今一度、ご確認下さいませ。姉妹店と在庫を共有しておりますため、ご注文のタイミングにより、商品をご用意できない場合がございます。価格は予告なしに変更する場合がございます。ご注文後の価格のご変更、ご返金はお受け致しかねますので、予めご了承下さいませ。当店では、1配送先のみご指定いただけます。悪しからずご了承下さいませ。時間帯指定につきましては、地域によりご指定いただけない場合がございます。お客様にはご不便をお掛けいたしますが、ご理解とご了承のほど、よろしくお願いいたします。販売価格が時期やイベントなどによりネットと実店舗間で異なる場合がございますので、ご了承ください。より、配達指定をお受けできない場合がございます。その際申し訳ございませんがご了承いただけますようお願いいたします。複数の商品と同時にご注文いただきました場合は、ご注文商品が全て揃い次第、出荷させていただきます。ご注文後の分割発送が出来かねます為、納期等で別配送をご希望の場合は、あらかじめ、お買い物かごを分けてご注文いただきますよう、お願いいたします。申し訳ございませんが、輸入の状況により、入荷予定が前後する場合がございます。より、商品入荷が困難になった場合は確認でき次第、その旨をお知らせさせて頂いた上、ご注文を解約させて頂く事もございますので、予めご了承くださいませ。※2次的に発生する事由による一切の責は負いかねます。商品代金と送料以上の損害賠償はお受けできません。できる限り実物と同じ色になるよう努力しておりますが、パソコンモニター画面により、見た目の色に多少違いがあります。当商品は機械による生産の過程上、どうしても"生地を織る際の糸の継ぎ目"や多少の"ほつれ"、他繊維の"混紡"、また、形やサイズや柄に多少の"誤差"が生じる場合がございます。ご理解くださいますよう、お願い申し上げます。サイズは、実寸サイズを測っているため多少誤差がでる場合があります。ニット商品につきまして、素材の性質上、染料の匂いが強いものがございます。当店ではメーカーから密閉した状態で入荷後、検品の上再度袋詰め致しておりますので匂いが多少強く感じられるものもございます。数日のご使用や陰干しなどで気になる匂いはほとんど感じられなくなりますのでお試しくださいませ。肌着やピアスなどの商品は衛生上の問題によりご返品・ご交換はいたしかねます。商品により、色落ち・色移りがある場合がございます。キャンセル分や少量再販分など予告なく商品アップする場合がございます。ご了承下さいます様、お願いいたします。姉妹店と在庫を共有しております為、ご注文のタイミングや、検品時の不良品の発覚等により商品をご用意出来ない場合がございます。ご理解とご了承のほど、よろしくお願いいたします。セールや送料無料企画の際、対象期間が経過した場合でも、システム上の都合により、セール価格や、送料無料にて販売されている場合がございます。お客様にはご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんが、当店からの受付確認メールが正しいご請求金額となりますので、ご確認いただきます様、よろしくお願いいたします。おける対象のキャッシュレス決済取引に対して、ポイント還元等を支援します。※対象となる加盟店については、経済産業省のWEBサイトをご確認ください。:5%フランチャイズチェーン等:2%対象の支払方法クレジットカードクレジットカード取扱カード取り扱いカードは以下のとおりです。AMEX【備考】お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。゙イト※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。【備考】ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。Payの認証を行っていただきます。Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。Payをご利用いただくことができません。Payがご利用いただけない場合がございます。Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。セブンイレブン(前払)セブンイレブンでお支払いいただけます。【備考】ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。セブンイレブンでのお支払い方法お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。決済手数料は無料です。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。楽天市場までご連絡ください。ローソン、郵便局ATM等(前払)ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。【備考】ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。決済手数料は無料です。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。商品税について商品ごとに消費税を別途頂戴している場合がございます。【上旬】1~15日頃【中旬】11~25日頃【下旬】21~翌月5日頃ご注文が集中した場合・配送業者の繁忙期については、配送・交通事情によりお届けが若干遅れる場合がございます。いご入金のご注文、予約商品のご注文を除き、ご注文受付より5~15営業日以内の配達指定が可能でございます。関わらず290円となります。(キャンペーン等により、期間限定で送料無料になる場合もございます。宅配業者は、ご注文内容により、システムにて自動で振り分けられます為、お客様にてご指定いただく事はできません。(システム上、宅配便・メール便を選択いただく仕様となりますが、お客様に選択いただいた内容は、当システムに反映されません為、ご要望がございます場合は、コメント欄に記載ください)配送先に宅配業者の営業店住所を指定されました場合、別宅配業者で配送となりますと、当店に返送となり、お客様に往復分の送料をご負担いただき、キャンセルとなりますのでご注意をお願いいたします。※営業店留めをご希望の場合は、ご注文時の備考欄(コメント欄)に記載をお願いします。(希望営業店をご選択いただく事は出来かねます)※出荷後の住所変更は、宅配業者や地域により転送料が発生する可能性がございます。※簡易包装でのお届けとなりますが、梱包には最善の注意を払ってお届けいたします。万が一、お届けの商品に破損が生じております場合は、ご連絡くださいませ。日本郵便(ゆうパケット)※対象商品は商品名に【メール便可】と記載しています。1つのカート内のメール便サイズ合計が【100】までの場合は、複数商品でもメール便での配送が可能です。※1点でも宅配便商品が含まれておりましたり、メール便サイズ合計が【101】以上となります場合は、宅配便での配送となります。※メール便対応サイズに合うよう梱包しておりますので、商品により、シワが多く生じる場合もございます。※商品により、紙袋ではなく、メール便箱でのお届けになる場合もございます。補償がない配送方法となりますので、出荷後の商品破損・紛失や住所不備での投函不可には、ご対応が出来かねます。お荷物保持期限は、通常発送後7日間です。商品が届いておりません場合は、不在票もしくは当店発行の発送完了メールをご確認の上、配達店へご連絡をお願いいたします。お荷物が当店まで返送された場合は、往復送料及び手数料・梱包材含め一律1,680円を請求させていただきます。上記理由にて返送となりました場合、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。過去のお取引により、悪質と判断した場合は、全てのお取引をキャンセル・お断りさせていただく場合がございます。※メール便の住所不明は、配送業者の連絡なしに当店に返送となります。送付先ご住所は英語のみで記載してください。お支払方法:クレジットカードのみ送料は、配送先国・重量により異なります為、発送完了メールにてご案内いたします。返品・キャンセルは不可となります。他のお客様へご迷惑をお掛けする事となりますので、お受け致しかねます。ご注文確定前に、今一度、お客様にてご注文内容をご確認頂きますよう、よろしくお願い致します。事故等で破損が生じた商品がお届けされました場合は、誠にお手数ですが、商品到着日より7日以内に当店までご連絡頂きますよう、お願い申し上げます。状況確認の上、ご対応させて頂きます。※商品の状態は必ず商品の到着直後にご確認ください。お届けより、8日以降経っている場合や一度でもご使用になった場合は、取り扱い状況(普通に使った、丁寧に扱った等)に関わらず、ご返品・ご交換をお受け致しかねます。基本的に、返品はご交換在庫のご用意が出来ない場合に限り、お受け致します。ご交換は同一商品で対応させて頂きますが、同一商品が品切れ等でご用意できない場合は、ご返品とさせて頂きます。ご交換・ご返品を希望されます場合、必ずご連絡後の商品返送をお願い致します。ご注文やご連絡内容により、ご交換・ご返品手順が異なります。※詳細はご連絡時にご案内致します。ご連絡なしにてご返送頂きました場合は、対応が致しかねます。ご連絡内容に応じて、お手元の商品状態を確認させて頂くために該当箇所の画像をお送り頂く場合がございます。ご理解とご協力の程、よろしくお願い致します。メールで商品不良のご連絡を頂きます場合、あらかじめ写メール等で不備箇所の画像を添付頂けますと幸いでございます。確認し・対応案内をさせて頂きます。当店では入荷後全ての商品を検品させて頂いております。機械による生産過程において、どうしても"生地を織る際の糸の継ぎ目"や多少の"ほつれ"、他繊維の"混紡"などが生じる場合がございますが、品質上問題ない商品を発送させて頂いております。ご理解とご了承の程、宜しくお願い致します。発送上の状態によって商品がシワになる場合がございます。同じ商品でも生産時期やカラーにより形やサイズに多少の"誤差"が生じる場合もございますが、ご使用には問題ございませんのでご安心くださいませ。素材の性質上、染料の匂いが強いものがございます。当店ではメーカーから密閉した状態で入荷後、検品の上再度袋詰め致しておりますので、店頭にある商品とは違い、匂いが多少強く感じられるものもございます。数日のご使用や陰干しなどで気になる匂いはほとんど感じられなくなりますので、お試しくださいませ。商品ページのカラー画像につきまして、出来る限り実物に近いお色味で掲載させて頂いておりますが、照明等の撮影環境や端末画面の設定で多少異なって見える場合がございます。一、返品・交換をお受けできない商品が返送されました場合は、弊社での引き取り(返金不可)もしくは再送となります。振込み手数料はお客様負担となります。ご注文金額が変動する場合がございます。※商品返送時は宅配便の元払いでご返送くださいませ。メール便等、商品保障のない返送方法でお送り頂き、到着確認のできない商品はご対応が致しかねます)※着払いで返送されました場合は、その分の費用をご請求申し上げます。振込み手数料は弊社にて負担いたします。メールより、弊社3営業日以内にご返金・ご請求手続きを行います。ポイント利用がある場合、ご返金手配の際に返還させて頂きます。ご返金手配とさせていただきます。ご返金詳細につきましては、楽天市場にてご連絡させていただきますので、ご確認くださいませ。※ご注文時にご登録いただきましたクレジットカードへのご返金・ご請求手配となります。ご返金のタイミングはカード会社により異なりますが、およそお取り消日より1~2ヶ月程度の処理となります。詳しいご返金のタイミングにつきましては、直接、ご利用のカード会社までお問い合わせいただけますようお願いいたします。お支払方法に関わらず、代引伝票お支払いとなります。ご返品・ご交換その他サイズ交換等でご来社頂いてのご交換はお受けいたしかねます。損害賠償はお受けできません。お問合わせ「クーリングオフ」制度について訪問販売等に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。弊社のインターネット通販は、お客様からアクセスをいただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されませんので予めご了承ください。その他の個人に関する属性情報であると認識しています。2.クッキー・IPアドレス情報クッキー及びIPアドレス情報については、それら単独では特定の個人を識別することができないため、個人情報とは考えておりません。これら情報と個人情報が一体となって使用される場合にはこれら情報も個人情報とみなします。その目的と方法を開示してまいります。クッキー情報については、ブラウザの設定で拒否することが可能です。ない場合は、その旨も公表します。株式会社ALEFSは、個人情報を取り扱うにあたって、その利用の目的を出来る限り特定します。株式会社ALEFSは、あらかじめご本人の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取扱うことはありません。個人情報を取得した場合にも、あらかじめご本人の同意を得ないで、承継前の利用目的の範囲を超えて取扱うことはありません。株式会社ALEFSは、個人情報を取得するにあたり、あらかじめその利用目的を公表します。次の場合はこの限りではありません。株式会社ALEFSは、個人情報の利用目的を変更する場合には、変更前の利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲を超えては行わず、変更された利用目的について、ご本人に通知し、または公表します。定め、従業員に対する必要かつ適切な監督を行います。株式会社ALEFSは、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先と機密保持を含む契約の締結、または、株式会社ALEFSが定める約款に合意を求め、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。株式会社ALEFSは、次に掲げる場合を除くほか、あらかじめご本人の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。次の事項を告知あるいは公表をしている場合1.利用目的に第三者への提供を含むこと2.第三者に提供されるデータの項目3.第三者への提供の手段または方法4.ご本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止することただし次に掲げる場合は上記に定める第三者には該当しません。状態に置いているとき株式会社ALEFSは、個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合、利用目的または管理責任者の氏名または名称が変更される場合は、変更する内容について、あらかじめご本人に通知し、またはご本人が容易に知り得る状態に置きます。株式会社ALEFSは、個人情報に関する次に掲げる事項について、ご本人の知り得る状態に置き、ご本人の求めに応じて遅滞なく回答します。個人情報の利用目的(ただし、個人情報の保護に関する法律において、その義務がないと規定されるものは除きます。ご回答しない決定をした場合は、ご本人に対して遅滞なくその旨を通知します。株式会社ALEFSは、ご本人から、個人情報の開示を求められたときは、ご本人に対し、遅滞なく開示します。該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。他の法令に違反することとなる場合なお、アクセスログなどの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨ご本人に通知します。調査を行い、その結果に基づき、個人情報の利用停止等を行い、その旨ご本人に通知します。用停止等を行うことが困難な場合であって、ご本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じます。個人情報の第三者提供を停止しないのいずれかを決定する場合、その旨ご本人に通知する際に理由を説明するよう努めます。15.お問い合わせ株式会社ALEFSのプライバシーポリシーに関するお問い合わせは、下記までお願い致します。4F株式会社株式会社ALEFSその他ラッピングをご希望の場合は、ラッピング袋をご注文くださいませ。(無料ラッピングは行っておりません)領収書は納品書と一緒に記載させていただいております。但し書きは「品代」となっております。(原則として、領収書の発行はいたしておりません)納品書別送の場合、別途郵送料を頂戴いたします。当店商品をお取り扱いの実店舗のご案内はいたしかねます。より、商品入荷が困難になった場合は確認でき次第、その旨をお知らせさせて頂いた上、ご注文を解約させて頂く事もございますので、予めご了承くださいませ。