東北のでんきやさん東北の街の元気屋になる。公式ソング広告ギャラリーぬりえ・ペーパークラフト今日の星占いHAPPYでんきやさん生活。FILEキッズスクール×東北のでんきやさん東北の街の元気屋になる。リクルートフォーラムへ行ってきました!イベント情報・ギャラリーイベント情報パナソニックの店公式ソング広告ギャラリーぬりえ・ペーパークラフト今日の星占いHAPPYでんきやさん生活。ベストな提案力の話(フラッグシップキョウエイ)お客さまが何で“街のでんきや”でご購入くださるか。それは、提案力を期待されてのことだと思うんです。「日頃の付き合いから、自分の家のことをよくわかってくれてるに違いない。」「きっと、いちばんふさわしいものを選んでくれるだろう。」その信用こそ、“街のでんきや”の原点だと思います。お客さまと日常的に会話していると、このお客さまは話題のドラマを見逃して残念に思っていらっしゃるなとか、アクション映画がお好きなら、もっと大画面でご覧になりたいだろうなとか、いろいろ気づくものです。ところがお客さまは、ホントはもっと快適にできるのに、自分の不満を不満として気づいていない。ひとりひとりのお客さまの生活や好みをイメージしながら、そのお宅に最もふさわしい家電環境が整うよう、プロとしてアドバイスする。その提案を喜んでいただけたときが、この仕事をしていて、いちばんうれしいときです。お客さまのなかには、とにかく新製品が欲しいとおっしゃる方や、いちばん高級な機種を望まれる方もいらっしゃいます。それがベストな選択ではないと思ったら、たとえそちらの方が高額商品であっても、僕は「やめとき!」と言います。売上を上げるということは、とても大切なことです。何がなんでも売ればいいのではない。メーカーとお客さまの間にたって、お客さまにとっていちばん価値ある商品をご提供すること。それが、“街のでんきや”の心意気だと思います。そんな気持ちでやっていると、ありがたいことに、お客さまが新しいお客さまを紹介してくださいます。新しいお客さまのところに伺うときは、こんな僕でもちょっと緊張します。何かミスをするようなことがあれば、わざわざ紹介してくださった馴染みのお客さまの顔をつぶすことになると思うからです。言っても僕は、お客さまをつくる、とは思っていない。友だちをつくる、と思ってやっています。絶対にウソはつけない。素直な気持ちで接するのが、いちばんだと思っています。創業者である親父が亡くなったときは、自分がこの店を継続していけるのか不安でしたが、いまはスタッフのみんなや家族、そして誰よりもお客さまに感謝しながら、この仕事が楽しくて仕方がない毎日です。最適なリフォームを提案します。パナソニック・ホーム。