2018に参加しました。場所は東京ビッグサイトです。会場に入ると受付前にセキュリティチェックのゲートがありました。早めの時間に行ったためかスムーズに通ることができました。セキュリティチェックを済ませたあとは受付に行って受講票を見せてパスケースを受け取ります。そのときにパンフレットなども頂きました。会場内はこんな感じでした。モーニングセッションで早めに来たので空いている時間帯です。最初に聴きに行ったセッションはこちらです。管理者向けのセッションです。アストロくんやクラウディ北川さんのパフォーマンスも見ることができました。内容的にはこんな感じ。企業は顧客と繋がることを求められてる。ログイン後に予定を確認するホーム画面の使い方。ユーティリティバーの活用例としていつでもメモできる。フロービルダーとか新機能の話EXCELからカスタムオブジェクトを作成できる→API名は動的にセットされるEinstein予測ビルダーの話。→経験や勘に頼るしかなかった情報をAIが用意できる。新機能はパイロット版や今後提供予定のものが含まれていました。モーニングセッションはこんな感じ。海外のSalesforce社の人も日本のイベントを見に来ていていました。次に予定していた基調講演まで少し時間に余裕があったのでちらっと会場を歩いてみました。ドリンクが提供されていたりもしました。飲み物を特に用意していなかったので会場で貰えて助かりました。Trailblazers基調講演の会場はこんな感じ。Salesforceのマスコットと記念撮影をしてもらうこともできました。鼓和-core-さんのパフォーマンスから始まりました。光と音のパフォーマンスがすごかったです。日本を代表するドラムパフォーマンス集団「鼓和-core-」パフォーマンスのあとはセールスフォースジャパンの小出CEOが登壇されました。Fundの話スペシャルゲストでネオスの方が登壇されました。セールスフォース創業者の一人でCTOのパーカーハリスも来日して登壇されていました。音声で操作できる製品です。SiriからSalesforceアプリにアクセスするデモを見せてくれました。音声がスムーズに認識されて操作されるのはすごかったです。(まだ英語のみの対応の可能性もありますが..)その後はセールスフォースジャパンの秋津さんからWILLERの事例の話とMuleSoftをつかったシステム連携とコンタクトセンター向けに構築したServiceCloudのコンソールアプリのデモがありました。MuleSoftによりSalesforceと外部の予約システムを連携して問い合わせ対応できる仕組みを構築した流れはすごかったです。事例の話をしてくれたWILLERさんは高速バスなどのサービスを提供している企業です。【公式】高速バス・夜行バスを簡単に予約|ウィラートラベル最後にセールスフォースジャパンの田崎さんがDreamforceでも話のあったユニリーバの活用事例を紹介してくれました。基調講演のあとはいろんなブースが出ている部屋へ。お昼はサンドイッチが用意されていました。ランチを済ませたあとは、スタンプラリーでいろんなブースを回ってみました。最初に行ったのはこちら。アドエビスはWEBサイトのCV率を確認するマーケティング用の製品なのですが、Salesforceと連携できるんだと気になったので行ってみました。月額3万円で利用できるAppExchangeが用意されているみたいです。話を聞いたところWeb-to-リードのフォームを前提としていましたが、おそらく自作のWebフォームにも適用できるんじゃないかなと思います。Cloudのブースです。行ったタイミングがちょっとだけ悪かったみたいで詳しい人が離れてますとのことでしたが、ちょっとお話聞かせてもらうことができました。その次はアクセンチュアさんのブースに行きました。SWTT2018で唯一のDiamondスポンサー。大きなブースでいくつかの種類の話を聞けるようになっていました。AIとサーベイの話を聞かせてもらいましたが、AIで顧客の回答を分析してどのような感情を持っているかを判断できるアプリのデモを見せてもらいました。その次はGrapeCityのブース。こちらもスポンサーブース。EXCEL形式で入力できるアプリのデモを見せてもらいました。Keynoteの時間が来たので別の部屋へ移動。遅れてしまったのですが、運良くまだ前の席が空いていました。Keynoteのセッションはこんな感じでした。Keynoteのセッション予定だったのですが、TwitterでHerokuのセッションが始まる情報を見つけ、そちらを聴きに行ってみました。Herokuセッション今までHerokuアプリはインターネットに接続して利用する前提でしたがイントラネットなどのクローズドな環境でも動かせるようになった話を聞きました。Event側の仕組みでも利用されるようになるそうです。リアルタイムでの通知とかで使えるとのことでAPI覚える必要がなくなる的な話がありました。あとはDockerのお話。最後にHerokuの活用事例ということでリーフラス株式会社の方が登壇されました。リーフラス株式会社Herokuのセッションのあとはスタンプラリー完成のため会場まわりに時間を使うことにしました。時間はかかりましたが無事にコンプリートしました。教えてもらって気づいたのですがSalesforceという文字が出来上がる予定だったみたいです。(おみくじにいくのが遅かったためシールがなくなってしまったみたいです...)全部集めて2回分引けたので何か当たるかなと抽選クジ引いてきたのですが二回ともハズレ...ブース周りは楽しめたので良かったです。残りの時間も会場ぶらぶらして過ごしました。2018はこんな感じでした。今年も参加できて良かったです。