18件のコメント今回は、コメント常連の方からのご質問にお応えします。楽太郎様いつも記事を楽しく見させてもらっています!さて、今回は過度で頻繁な時差開店と出玉装飾を繰り返すお店に対して何とかしてそのようなことをやめさせる方法はないかということについて聞きたくご連絡しました。当該店舗は●●(注:エリア名)にございます■■(注:大手チェーン店舗名)です。実情といたしましては、2017年9月の30日間におきまして、時差開店を実に18回(10時開店4回、11時開店12回、17時開店2回)、店休を3回行っています。※[参考]同エリアの営業時間の取り決めは、9:00~22:45(最終23:00)のようです。7月8月に関しても集計はしていないのですが、同じような状況でした。出玉装飾に関してもスロットの箱は一箱500〜600枚程度しか入らないものを意図的に使用し、3箱満タン、つまり1000枚台後半になった時点で派手な大箱に移し替え別積みをしてしまいます。お店側には繰り返しどうにかならないかと訴えているのですが一向にやめる気配はなく日に日に酷くなっている始末です。このような卑怯な手で過度に地域住民を煽るようなことをやめて欲しいと私は思っています。過度に射幸心を煽った営業をしてるとして所轄にチクってしまおうとも考えましたが、それは最善の策ではないと考えて思いとどまりました。何か良い方法があればご教示願いたいと考えています。さんからのご質問です。※内容の一部を伏字にし、[参考]で注意書きを加えさせて頂きました。調べてみるとまず、全くのエリア違いのご質問ですからある程度店舗情報を調べてからでないとお返事できないという事で、自宅でP-WORLDやらスタッフブログやらを見させて頂きました。すると、好き嫌いの話で恐縮ですが、HPを開くや否や大音量で歌が流れて来て驚き、隣でお腹いっぱいで満足気に寝ていた犬も飛び起きて臨戦態勢に入りました。この楽太郎、自動で音が出るタイプのHPは苦手であり、はっきり言ってユーザー心理を分かっていないなと思うのですが、読者の皆さんはどうなんでしょうか?しかし、その不愉快な気持ちも、スタッフブログを見ると何とも哀愁漂う感じがして、すぐに気が紛れました。これ以上お話するとお店の特定にも繋がりますので、このお話はここまでとさせて頂きます。時差開店/店休の理由は?まず、頻繁な時差開店について見解を述べさせて頂きます。同店の時差開店時の告知の仕方や集客状況までは分からないので、あくまでも推測ですが、下記のいずれか、或いは組み合わせがその理由にあたるのではないかと考えます。<楽太郎の予想>1新台は、導入当日に所轄の来店検査終了後の開放になっているので、それが無難に終わる時間に合わせて全館開店する事で、特別感を出そうとしている2開店直後1~2時間の出足(売上/稼動)が悪いと営業予測される日/データでそのように出ている日があり、その時間帯をカットして時差開店する事で、人件費等を抑えている。)がマッチしなくなって来ており、変化を出そうと模索している4来店頻度が高い常連/会員層の足が遠のいており、営業時間を長くとっても、その分だけ売上が累積していく営業状況に無いため、出勤しているスタッフの人件費や巡回手間に見合わなくなって来ている。そのため、時差開店して、従来よりも短い時間で効率的にスタッフを使ったり売上/稼動を得ようと模索している。5現店長/エリア長の経験則や成功体験でそのようにしているだけであり、店長やエリア長が変わればその営業スタイルも変わる可能性がある・・・ざっと、こんな感じです。貞子さんご自身がお店の日々の集客状況を一番ご存知な訳ですから、その状況と照らし合わせてみて、どれが当て嵌まりそうなのかお考え頂ければ宜しいかと思います。過度な出玉演出について次に、容量が過度に小さい箱を使用していたり、早期に別積みするなどして出玉感を出そうとする手法についてお応えします。これは、ホール企業によって考え方や営業現場での指導方針がかなり違うので突っ込んだ事は言えませんが、その是非以前の問題で、かなりの無駄や無理がある場合もあります。巡回スタッフが恥ずかしい/みじめな思いをして、堂々と働けない打ち手目線で見てショボいこんな感じに思っており、自店ではそのようなやり方はしていません。営業上のポリシー的なものをしっかりと教育しているホール企業であれば、決定事項というものは遊技客目線で今一度考え直したり営業現場で可否判断するものではなかったりしますので、私のような中小と今回ご相談の大手とでは事情が違うのかも知れません。いった事情を差し引いても、1,000枚台後半くらいで別積みされては、飲まれても追っ駆けたい時に戻してもらうのが面倒だったり、何より遊技客の心理として恥ずかしかったり、「ショボい事やってやがんな~」と思われるのは当然と言えます。お店としてはそれが「意味がある事」「効果がある事」と思っている、或いは会社の方針としてやっている場合はずっとやり続けるでしょうから、いくら「お客様の声」として止めて欲しい旨の意見があっても、なかなかその意見は反映されないと思います。さんができる事と言えば、お客様アンケート的なものを根気強く利用したり、役職者に対して今の手法がいかに遊技客にとって面倒か、或いはショボく見えるのか、より一層しっかりと伝えて頂く事くらいかと思います。現役店長楽太郎のお部屋」という胡散臭いブログで、そういった出玉演出手法はショボいとボロ●ソ言われていますよ、などとお伝え頂くのも宜しいかと思います。※こちらは、何の効果も期待できませんが・・・まあ、規則改正後のスペックダウンによって、今の箱の容量でちょうど良いくらいになる可能性もある訳ですから、これに関しては今後打ち手側の印象が変わって来る可能性もあるかも知れません。何とかして、止めさせる事はできないか?最後になりますが、時差開店/店休をリニューアルとして扱ったり特別感を出そうとしたり、或いは少ないものを多く見せようとするのは、昔からのパチ屋の常套手段です。これらが小ズルいものであるとして問題視するか、それとも相変わらずのパチ屋事情として「地域民は冷めた目で見ているのに、アホだな~」と見るのかによって、お店との付き合い方は変わって来ます。さんの場合は、「そんなんじゃなくて、もうちょっとマシな営業せえよ!」と仰りたい訳であり、改善して欲しいと思っておられるものの、警察に通報まではしたくないという事情がおありです。通報したところで実効性があるかも不明です。いったナイーブな案件は、他のエリアではエリア/方面の遊技業協同組合のHPに常設してある連絡フォームで「ユーザーの意見」や「不正営業の通報」といった形で受け付けているのが普通です。その後の対応のスピード感や精度はエリアによってだいぶ違う訳ですが、例えば京都などはレスポンスが良いとされていますし、東京であれば警察庁のお膝元という事で健全化センターという組織が該当店舗に即時電話で事実確認したり改善要求したり、実際に改善したか非通知で立入調査したりします。さんのエリアは、残念ながらそのエリア/方面遊協がしっかりと機能していないとされています。その組織を頼って、該当店舗の営業状況を知らせてその是非を問う事も難しいと言えます。私は関東圏の勤務歴しかないため、そちらの事情は不案内であり、これ以上のアドバイスは難しいです。突っ込んだご相談をお望みの場合は、私と交流があって、より幅広いエリアをカバーできる方を紹介させて頂きます。さん(Twitter)お忙しい立場の方ではありますが、楽太郎からの紹介と仰って頂ければ、それなりの対応はしてくれると思います。以上、十分な回答になったかは分かりませんが、今回はこれくらいにしておこうかと思います。コメント頂ける方は、下の方からお願い致します。