●〜よくあるご質問〜ご不明な点・ご相談など、どうぞお気軽にお問い合わせください。⇒お問い合わせはこちらから世界でただ一つのオリジナルのオーダーものですので、スタッフ一同素晴らしいものを制作できるようにお客様との打ち合わせによるメールやお電話でのやりとりが必要となってくる場合がございます。お手数ですが、ご理解ご協力のほど宜しくお願い致します。Q.ストーンはすぐに取れないですか?強力な接着剤を使用していますが、落下等の衝撃には弱いため、丁寧にお取り扱い頂きたくお願いいたします。数粒程度のお直しは簡単に直して頂けると思われます。ご購入時に予備のストーンと接着剤を少しお付けしておりますので、ご利用頂きたくお願いいたします。Q.お支払方法は?完全オーダーメイド受注のため、料金は先払いによる銀行振り込みのみとなります。施工後のキャンセルや変更、返金、返品は出来ません。一度デコレーションを施した後は、剥がしたり元に戻したりは出来ません。オーダー商品のイメージ違い等による返品、返金、作り直し等も出来ません旨ご了承くださいませ。そのため、十分なカウンセリングやヒアリングを行い、よりお客様のオーダーに近い作品になるようにサンプル画像を制作しております。Q.メールが届かないのですが?原則24時間以内にメール、ご注文の御返信をさせて頂いておりますが、2営業日以上メールの返信が無い場合、恐れ入りますが再度メールをお送り頂きたくお願い申し上げます。携帯電話等からご連絡を頂く場合、PCからのメールを拒否設定されている場合もあるようですので、今一度メールの設定のご確認をお願い申し上げます。フリーメールアドレスの場合、迷惑メールフォルダに振り分けられてしまうこともあるようでございます。Q.イベントで使いたいので、大量にオーダーしたいのですが?企業様のノベルティ制作や店舗様によるロット数の多いご注文による割引などもございますのでお問い合わせください。Q.自分でやりたいのでデコレーションのやり方教えてくれませんか?大変申し訳ありませんが、制作方法や仕入れ業者のお問い合わせなどのご質問にはお答えすることが出来ません。非通知でのお電話は対応しておりませんのでご了承願います。Q.サンプル制作には会員登録が必要なんですか?はい。サンプルデザイン制作には会員登録(無料)が必要となります。オーダー状況によりサンプル制作時間に多少お時間をいただく場合がございます。ひとつひとつのデザインを丁寧に大切に制作しています。お客様とのコミュニケーションが大切でもあるため、登録制にしています。ご理解ご協力お願い致します。Q.電話でのやりとりではなくメールのみのやりとりを希望したいのですが?はい。メールでのやり取りも可能です。Q.デザイン打ち合わせから商品が手元に届くまでの期間はどれくらいですか?お問い合わせ→デザイン決定→正式オーダー(ご入金)→制作開始→お渡しまで早くて1週間前後、お時間に余裕を持ってオーダーしたい方は2週間前後、デザインにこだわりたい方は3週間前後みていただければと思います。Q.いろいろなデコレーションの値段が知りたいのですが?こちらからご確認ください。