昨年8月にオープンしたばかりながら、シックで洗練された外観の建物がすでに周囲と調和している「あすなろ新座」の館内に入れば、中は外観と同じく落ち着いた佇まいながら、隅々にまだ新築の輝きが残っているようで、まあ、ある意味爽快です。ものが置いてなくて、すっきりしているのもそう感じる要因でしょう。入ってすぐの広めのエントランスに続くロビーのようなフロアには、ロビーによくあるソファではなく、普通のテーブルと椅子が置いてあるのも、後から思えば、機能性を重視してのことでしょう。ソファだと動かしずらいですが、テーブルに椅子だと何かあったときにすぐ動かせますからね。そのロビーのようなフロアにトイレが3つもあるとこなんかも、介護度高めの方が多いことを伺わせます。ちなみに入居の条件は、一応、「65歳以上または要支援・要介護の方」となっていますが、実際には入居者のほとんどが要介護4から5、だそうです。らご案内していだたいて恐縮です。この原田施設長、館内を一通り案内してくれたのですが、どこを見ても、「普通ですよ」とか、「これといった特徴は、ないですねえ」とか、あんまりあれこれとアピールしてくれません。これは謙遜というよりは、あるがままを見てもらって構わない、という自信の表れ、なんでしょう。過去取材した施設長の中にもこういうタイプはいましたから、なんとなくわかります。いえば、建物や設備は普通でも、医療や介護のサービスなど、目に見えないところでは他には負けない自信がある、ということは、この後色々話を聞いて伺えたのですが、その前に居室について触れておきましょう。居室は50室の定員50人。居室専用面積13.28~13.43m2。数字を出してすいませんが、普通は18m2ぐらいですから、ちょっと狭いように思った方はご安心を。この数字はトイレ等を除く内法有効面積です。実際に居室を見せてもらうと、むしろ他より広く感じるぐらいです。説明はありませんでしたが、とりあえず必要にして十分、しかもいずれも最新式の設備は揃っています。その他、パンフレットには記載されていませんが、医療重視の施設だけに、当然といえば当然かもしれませんが、しっかりした「健康管理室」もあることを申し添えておきます。その中でもとくに印象に残ったのは、食堂でしょうか。介護度高めの方が多いからでしょう、車椅子の方が目立ちます。いうより、ほとんどが車椅子だといっても過言ではないぐらいです。それでも、普通の老人ホームのように、いや、むしろ他よりももっと、皆さんお元気そうで、活気があって、賑やかに食事を召し上がっておられます。した活気もやはり看護・介護の安心感がもたらすものでしょうね、きっと。これからご見学される方は、この食事風景もぜひご覧になっていただきたいものです。食事の内容については、今回も一応、試食はさせてもらいましたが、感想は控えさせていただきます。いうのも、食べる前に原田施設長、あっさり「うちの食事は冷凍ものが多いですよ」だって。それを聞いちゃったら、もう、なんにも言えなくなっちゃいますよねえ。なんでも、介護高めの方が多い当施設では、食事はペースト状にして提供することが多いから、とのこと。たしかに、ペーストにしてしまうのであれば、手の込んだ料理でも冷凍ものでも同じですから、食事も機能性重視、ということでしょう。あ、だからといって、ここの食事は不味い、というわけではないですよ。最近は冷凍ものでも技術が進んで美味しくなっていますから、普通に食べるぶんには普通に美味しいです。冷凍ものを美味しいというと、味音痴がバレるから言えないだけで、私はこれでも十分だと思いました。施設長のもと、アットホームは雰囲気も特色の1つでは、一通り館内を見て回ったところで、改めて原田施設長にお話を伺いましょう。設備についてはあんまり、というか、全然アピールしてくれなかったので、当施設の最大の特色である医療についてなど、見えにくいところのお話をお願いします。「医療に限らず、介護も含めたサービス全般についてですが、うちでは1人ひとりにできるだけ時間をかけます。お風呂でも、1人につき大体20分ぐらいかけてやっています。次の人を脱衣所に待たせて、ハイ、次、というような流れ作業みたいなことは決してしません。各々のプライバシーを守りつつ、丁寧なサービスを心がけています」ここで、忘れていましたが、医療重視の施設では肝心の受け入れ対応病名・症状を記しておきます。服薬拒否、治療や介護の拒否については施設長の面談により判断いたします。これだけの病名・症状を24時間看護、なおかつ1人ひとりに時間をかけた丁寧なサービス、で対応してくれる施設は他にはそうそうないのではないか、と思われます。たしかに、「行き先に困った人の受け皿」ですね。「ですから、うちは遠方からの入居希望者が多いのが特徴といえるかもしれません。した遠方の方々へも、スタッフが遠くても足を運び、面談をして、コンセンサスをしっかりしたうえで入居していただくようにしています」と原田施設長。「あと、もう1つ、特徴を強いて言うなら、経験豊富な施設長がいる、ということですかね。それは私のことなんですが」と笑います。なんだ、愛想のない人かと思っていたら(失礼)、冗談も言うんですね。いや、あながち冗談ではありません。原田施設長はこれまで30近くに及ぶ施設を立ち上げてきた、いうなれば立ち上げのスペシャリスト。そのすべてが成功しているという、いわゆる“失敗しない人”なんだそう。そんな原田施設長の手腕でしょうか、当施設ではこの人手不足の折でもスタッフの募集には困っていない、とのこと。その秘訣を聞けば、「なんのことはないですよ。今働いているスタッフが知人を紹介してくれるんです」。スタッフが自分の職場に知人を連れてくるのは、働きやすい職場であることの何よりの証拠。して広がってきた人の輪によって醸し出されるアットホームな雰囲気もまた、「あすなろ新座」の特色の1つです。最後に、原田施設長から読者の皆さんに一言。「何か困ったことはわからないことがあったら、遠慮なく聞いてください。なんでもお応え致します。入居するつもりがなくても、アドバイスできることはさせていただきますよ。当施設へ見学にお越しいただけるのであれば、ぜひ、入居されている方々のお顔をご覧になってくださるとうれしいです」と、一見冷静で淡々としていながらも、ときには熱く、ときには冗談も交えて語ってくれた原田施設長へ、これを最後まで読んでくださった皆さんも、何か困ったことやわからないことがあれば、相談されてみてはいかがでしょうか。「お探し介護」でお探し介護は、老人ホームや高齢者住宅などの介護施設などに特化した介護施設検索サイトです。老人ホーム・介護施設などを、ご希望の条件にあわせて、エリア(地域)や料金、特徴など様々な方法で検索することができます。入居者とスタッフが24時間365日家族のように生活する介護施設だからこそ、ハードも大切ですが、それ以上にソフトが重要ではないでしょうか。お探し介護は介護施設を探す人の視点にこだわったソフト面の情報を重視しています。ナーシングヴィラ東船橋」(後編)取材レポート公開!頂いたご意見への回答は行っておりません。