CRM「hokan®」のバックエンド開発をリードしていただきます。弊社のミッションは「保険業界をアップデート」です。保険業界には大きく3つのステークホルダーがいます。保険を契約する「一般消費者」と、保険商品を開発する「保険会社」、そして保険商品を販売する「保険代理店/保険募集人」です。我々はまず業界の中央に位置する「保険代理店/保険募集人」からテクノロジーでアップデートすることに取り組んでいます。保険業界は約48兆円の巨大かつ世界でも最古と言われる産業です。テクノロジーの介入が進んでいません。システムも歴史があり、紙での手続きが多く、ひとつひとつの手続きに膨大なオペレーションコストがかかっています。保険契約に関わる業務をテクノロジーでシンプルにし、コンプライアンスを強化するプラットフォームを提供することで、より適切な保険募集をサポートし保険のさらなる創造的な活動の実現を目指しています。CRM「hokan®」のフロントエンド開発をリードしていただきます。保険業界は約1600年頃に始まった世界最古とも言われる産業です。安定的な収益モデルが故にこれまで変革の必要がなくレガシー市場として確立してしまいました。UI/UXデザイン概念が取り入れられていない業界で、UI/UXにこだわったプロダクトは好評をいただいています。保険業界はこれまで顧客管理というものができていませんでした。契約に顧客が紐づいているのであって、顧客に契約が紐づいているという管理体系になっていなかったためです。保険業界における顧客管理は管理すべき情報種類や紐づけが多岐にわたり非常に複雑です。あらゆる情報を一気通貫して管理できるプロダクトを開発しています。弊社のSaaSプロダクトは業務基幹システムと構造が似ています。営業戦略は一般的なSaaSの戦略とは異なりハイタッチへの提案を進めています。2019年から販売を開始し、導入コンサルティングを進め、一部上場企業の子会社である保険代理店様や、銀行グループの保険代理店様にご利用いただいています。保険業界特化型CRMとして、ベース機能は実装できていますがこれからさらに機能追加をしてバージョンを上げていきます。一般消費者である契約者との情報共有や保険会社へのシステム連携をしていきます。保険会社の基幹システムの開発を検討しており、業界をEtoEで結ぶシステムの提供を目指しています。サービス成長に伴い、システムが徐々に複雑化してきていて、またクライアント数が急速に増加しています。今後は、開発スピードをおとすことなく、システムの信頼性を担保した状態での新規機能開発がより重要となります。上記を達成するにあたって、現在のフロント開発における主要課題は以下となります。新規機能開発を進めながら、信頼性の高さを実現するためのコードベースの改善をリードできる方が不足しています。フロントエンドのリードエンジニアとして、以下の業務をメインにお任せしたいと考えております。フロントエンドチームメンバーをまとめながら、今後の継続的な運用や品質改善を推し進めていただけることを期待しております。hokan(当時ALLINS)創業(2017年8月)から1年、現プロダクトのβ版をリリースしました。それからさらに1年でハイタッチユーザーを獲得し、エンジニアチームも次のフェーズに入りました。シリーズAの調達、新たなハイタッチユーザーの獲得、保険会社との協業など2020年の事業に向けて着々と進んでいます。これらを通して、保険業界の歴史においても今後の日本の産業においてもインパクトを与えられる開発をご経験いただけるかと思います。hokanにはTAKUSUというバリューがあります。業務内容においても就労形態においても本気の裁量型を進めています。登壇やアウトプットで個人の成長を促し、マネジメントスキルも培っていただけるよう支援致します。SalesBizDevインターンNEW業界特化型SaaSスタートアップで実践力をつける!BizDevインターンhokanは数十兆円にも及ぶ日本の巨大産業でチャレンジするスタートアップです。業界特化のSaaSであるため、業界構造や顧客特性を深く理解しサービスを届けることが不可欠です。理解し、新しいサービスを提供する」という貴重な経験を積んでいただけるのではないかと思います。(若手では快挙)」を経験しているメンバーと近い距離で働けるため、社会で通用するビジネススキルを身につけることができます。保険代理店向け営業推進:まずは小規模代理店向けの営業活動からトライしていただきます。広告やオウンドメディアによる顧客獲得を想定しています。カスタマーサポートの対応・体制構築:単に顧客からの問い合わせに対応するだけでなく、その声を営業チームや開発チームにフィードバックし、お客様の事業成功をサポートする体制の構築に携わっていただきます。MarketerマーケティングNEWSaaSスタートアップでB2BWebマーケティングチームを立ち上げます!hokanは保険代理店向けに特化した、Salesforceのようなプロダクトです。いった業務の根幹となるような機能が備わっています。これまでは、根幹となる機能の開発と、その機能を用いたサービスが顧客に求められるかどうかの検証を行ってきました。現在は、導入事例が増えてきた中で、既存のロータッチ・テックタッチと呼ばれる中小企業へのシェア拡大を目指しながら、エンタープライズ・ハイタッチと呼ばれるような、よりID数の多い代理店への販売・導入を進めています。今まではインバウンドでの問い合わせのみでしたが、現在本格的にマーケティングを立ち上げていくメンバーを募集しています。保険代理店は日本に信号機の数よりも多い約23万店存在しています。どのように興味を持ってもらいサービス利用・hokanを使った顧客成功まで導けるかを担っていただきます。マーケティング立ち上げに携わってもらうことで、リード期間の長いB2B領域の「効率的な見込み顧客の獲得」から「セールス・インサイドセールスへの受け渡し」まで、Web広告/PR/SEO/MAを利用した効率化/CRMを利用した顧客スコアリングなど様々なことにチャレンジしていただけます。今後は、保険管理アプリを保険募集人経由で提供するなどの形で、BtoBtoCで一般消費者向けにサービスを展開することを想定しています。して携わっていただくことができます。これまでほぼインバウンドのみで顧客獲得してきたため、KPI設計等の検証過程から経営陣と共に進めていただきたいと想定しています。具体的な手法としては、Web広告(SNS・リスティング)/コンテンツマーケティングを想定しています。意思決定期間が長い商材のため、リードのスコアリングと適切なセールスチームへの受け渡しについても構築していく必要があり、そちらも共に作っていただきたいと考えています。使って、規模拡大にも耐えうるナーチャリングフローを構築していただきます。マーケターとして、顧客との接点の最前線に立っていただくため、マーケティング領域だけに関わらず、サービス全体の顧客体験向上に携わっていただきたいと思っております。具体的には、GAやSQL等を利用した、開発チームへのUI/UXのフィードバック、競合分析等による、営業チームと連携した営業提案の作成などを想定しております。「hokan®」は保険代理店向けに特化した、Salesforceのようなプロダクトです。いった業務の根幹となるような機能が備わっています。これまでは、根幹となる機能の開発と、その機能を用いたサービスが顧客に求められるかどうかの検証を行ってきました。現在本格的にマーケティングを立ち上げていくメンバーを募集しています。約200万人のターゲット層にプロダクトを提供するBtoB領域のスタートアップなので、マーケティングとして考える変数の種類が多く、経営目線から俯瞰して考える力がつきます。業務内容や進め方はレクチャーを受けられます。未経験でも実践で経験を積んでいただくことができます。リード期間の長いB2B領域の「効率的な見込み顧客の獲得」から「セールス・インサイドセールスへの受け渡し」まで、Web広告/PR/SEO/MAを利用した効率化/CRMを利用した顧客スコアリングなど様々なことにチャレンジしていただけます。これまでほぼインバウンドのみで顧客獲得してきたため、KPI設計等の検証過程から経営陣と共に進めていただきたいと想定しています。具体的な手法としては、Web広告(SNS・リスティング)/コンテンツマーケティングを想定しています。意思決定期間が長い商材のため、リードのスコアリングと適切なセールスチームへの受け渡しについても構築していく必要があり、そちらも共に作っていただきたいと考えています。使って、規模拡大にも耐えうるナーチャリングフローを構築していただきます。マーケターとして、顧客との接点の最前線に立っていただくため、マーケティング領域だけに関わらず、サービス全体の顧客体験向上に携わっていただきたいと思っております。具体的には、GAやSQL等を利用した、開発チームへのUI/UXのフィードバック、競合分析等による、営業チームと連携した営業提案の作成などを想定しております。OtherカスタマーサクセスNEW保険業界でDX改革コンサルティングを追求する。カスタマーサクセスhokanは保険代理店向けに特化した、Salesforceのようなプロダクトです。いった業務の根幹となるような機能が備わっています。これまでは、根幹となる機能の開発と、その機能を用いたサービスが顧客に求められるかどうかの検証を行ってきました。規模も少しずつ大きくなってきており、SaaS事業として拡大するタイミングへと差し掛かっています。エンタープライズ・ハイタッチと呼ばれるような、よりID数の多い代理店への販売・導入も進めています。向き合い、サービス利用を通して「顧客の成功」を導くカスタマーサクセス職を募集しています。ナショナルクライアントに対してhokanを活用したオペレーショナル・エクセレンスの構築とDX(デジタルトランスフォーメーション)改革のコンサルティングを実施いただくことが可能です。保険事業のコンサルティングにとどまらず、ナショナルクライアントのデータ戦略、AI戦略等、幅広く取り組んでいただけます。保険管理アプリを保険募集人経由で提供するなどの形で、BtoBtoCで一般消費者向けにサービスを展開することを想定しています。一般消費者にも保険に関していつでも知ることができて、いつでも相談できる環境を提供していきます。東証一部上場の大手企業の子会社となる企業代理店にも数多くアプローチしています。彼らは一般の顧客だけでなく、自社グループの社員など様々な方に保険を提供しています。保険の形態も一般的な保険だけでなく少額短期保険やグループ保険までありますし、チャネルもWEB・店舗・訪問など様々です。様々なステークホルダーに使われる統合的なプラットフォームを提供することができます。歴史のある業界なのですが、ほとんどの代理店がシステムに失望し諦めていました。大・小企業によって異なる業務プロセスを理解し、最適なかたちで提案する力が身につく、歴史のある業界や商習慣をアップデートすることで顧客の喜ぶ顔を見ることができる職種です。SaaS型ビジネスモデルの普及とともに、『カスタマーサクセス』という役割や部門は近年日本でも急速に起用が広がっています。その中で顧客のビジネスを成功に導く担当者をカスタマーサクセス(CS)といいます。サービスを有効に導入・機能させ、継続的な関係性を築き、顧客満足度の向上を図るポジションです。