>お問い合わせよくあるご質問をまとめました。こちらに記載されていないご質問は、お気軽にお問い合わせ下さい。お申込み変更・キャンセルオンラインパーティー当日お問い合わせ1.エクセレントパーティークラブからのメールが全く届かない・お問い合わせの返答がないのですが?お客様から「予約したのに、メールが全く届かない」「メールを送っても返答がない」とのお問い合わせを頂くケースがございます。エクセレントパーティークラブからのメールが届かない場合、まずお客様の『迷惑メールフォルダ』をご確認下さい。下記の届かない原因をご確認の上、いずれかに該当される場合は、下記の対策をお試し下さい。下記に該当しないと予想される場合や、ご不明な場合はメールにてお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。※ユーザーページにログイン後、パーティーの「仮予約メールを再送信」することが出来ます。詳しくはこちらをご覧下さい。弊社からのメールが届いていない場合がございます。弊社は「@excellent-party.com」のドメインからメールを送信しておりますので、受信拒否を解除(もしくは受信設定)をして頂きますようお願い申し上げます。迷惑メールフォルダへ振り分けされている場合がございます。対策・・・・迷惑メールフォルダ内をご確認下さい。フリーメール以外でも、ご利用のプロバイダやメールソフト、セキュリティによっては初期設定でメールの振り分け機能が稼働している場合がございます。お手数ですが念のため各々のメール振り分け機能の設定確認も合わせてお願い致します。届かない理由3【メールのご入力ミス】ご予約やお問い合わせの際にお客様にご入力頂いたメールアドレスが、誤ってご登録された可能性がございます。info@excellent-party.comへメールにてお問い合わせご連絡下さい。※上記対策のお客様から弊社へのお問い合わせの際は、ホームページ内の「お問い合わせフォーム」をご利用にならないようお願い致します。以前ご登録いただいたメールアドレスが、現在お使いのメールアドレスと異なっている為にメールが確認出来ないケースがございます。ユーザーページにログイン後、ご登録のメールアドレスをご確認下さい。※上記対策のお客様から弊社へのお問合せの際は、ホームページ内の「お問い合わせフォーム」をご利用にならないようお願い致します。弊社のサーバーやメールシステムに不具合が有り、お客様からのメールが受信出来ていない場合がございます。エクセレントパーティークラブでは定期的にサーバーメンテナンスをしております。メンテナンス前にはホームページ内の「お知らせ」にて告知しております。お手数をおかけして申し訳ございませんが、info@excellent-party.comへメールにてお問い合わせ下さい。届かない理由6【ご利用のプロバイダによるエラー】ご利用されているプロバイダのメンテナンスや、接続障害により遅延・データの消失の例がございます。ご利用のプロバイダのメンテナンス情報などをご確認下さい。届かない理由7【フォルダが満杯】お客様の受信フォルダの容量がいっぱいで受信できない状態になっている場合がございます。最近メールが全く届いていないお客様や、長時間フォルダを空けていないお客様に見受けられます。受信フォルダの整理(古いデータの削除)をお願い致します。上記をご確認頂いても解決しない場合、お問い合わせフォームよりお知らせ下さい。モバイル端末等「お問い合わせフォーム」をご利用できない環境からお問い合わせ頂く場合には下記のメールアドレスへ直接メールを送信して下さい。2020.02.05経済的にも精神的にも安定している男性を見つけたいのなら。