本日は、人事評価制度の話です。人と接する業種においては、人間力は組織運営においても重要な要素で人材育成の主要なテーマでもあります。制度構築においての評価項目は、スキルの評価です。これは、人間力を評価する仕組みができていないから、または知らないからだと思いますが組織が人間力を求めるのに、評価に反映されないことは大きな制度上の欠陥であると最近想います。そもそも、人事評価制度は、給与格差を生み出すための道具ではなく、人財育成のツールです。同じスキルを有していても、お客様に向かう姿勢が異なっていたら、評価として同じでいいのでしょうかということです。ひとりは、「ありがとうございます。