)は、2019年のデジタル・クライシス(ソーシャルメディアを中心としたネット上で発生した危機や重大なトラブル)を調査分析した「デジタル・クライシス白書2020」を公開しました。概要は以下の通りです。炎上の発生源となりやすい媒体とその比率を調査しました。今回の調査により、炎上しやすい投稿の要素も明らかになりました。取り上げられるメディアの傾向に関する調査結果です。第三章:炎上の発生件数及び内訳2019年1月から2019年10月までの炎上事案を収集し、分析した結果、デジタル・クライシスが発生する可能性の高い企業規模や業種が明らかになりました。炎上に繋がった投稿に、どのようなキーワードが含まれていたか調査しました。炎上の早期発見および炎上リスクのある投稿を発見するために、注意すべきハッシュタグについてまとめています。巻末には2020年に発生するデジタル・クライシスを予測し、必要と思われる対策を記述しております。TIMESから提供を受けた企業等のプレスリリースを原文のまま掲載しています。izaが、掲載している製品やサービスを推奨したり、プレスリリースの内容を保証したりするものではございません。TIMES(release_sankei@prtimes.co.jp)まで直接ご連絡ください。