市場には多数のアプリがひしめいています。その中でダウンロード数を伸ばし、アプリ内コンバージョンを増やし、アプリストアで高い評価を得るのは、容易ではありません。企業がアプリを展開する目的はそれだけではありません。目指すところは、アプリが利用者の生活の一部となり、時間が経つにつれて価値を増していくようにすることです。これを実現するには、アプリ利用者の動向を理解し、利用者に働きかけを行うことのできる仕組みが必要です。アプリのどの機能がよく使われているか、改善が必要かをデータとして把握できれば、的確な施策や改善を行うことができます。Australiaは、マーケティング活動で大いに利用できると考えました。実際の旅行体験を見せることで、リード数を77%増加させることができました。詳しくまずは分析から最終的なビジネス成果に結び付く魅力的なアプリを構築するには、まず、業績評価指標(KPI)を明確化し、測定することから始めます。そのためには、アプリの利用状況を視覚的に把握し、さらにカスタマージャーニーの各段階での動作測定も行えるような強力な分析能力が必要になります。アドビがお役に立ちます。Analyticsでは、さまざまな情報源からデータを収集し、インサイトを得ることができます。カスタマージャーニー全体を通じて顧客エンゲージメントを測定し、顧客行動の変化を把握します。顧客がアプリを起動する頻度、顧客が興味や関心を失って離脱した場所などのトレンドを明らかにし、それらのインサイトにもとづいて調整を行い、エンゲージメントを向上させることができます。Analyticsについて詳しく見るインサイトをチャンスにデータが揃ったら、具体的な行動に移ります。顧客の期待に応えるメッセージや通知を自動的に発信できるようにします。顧客の関心を持続させるために、リアルタイム分析機能を使用してアプリ内メッセージングやプッシュ通知を自動的にトリガーしましょう。A/Bテストを実施して、最も効果的な選択肢を調査することもできます。アドビがお役に立ちます。Targetなら、アプリエンゲージメントを促進する最適な方法を見つけ出せます。アプリのライフサイクルの成功と失敗を分けるさまざまな要因を把握して、最適化されたコンテンツを適切な人にタイムリーに提供します。さまざまなバージョンや組み合わせが収益にどのように影響するかを確認できます。Targetについて詳しく見る一人ひとりに合わせたパーソナライズアプリのエクスペリエンスは、顧客のニーズに沿ったものでなければなりません。これは便利だと感じさせるアプリなら、顧客はそれを生活の一部にしてくれます。きめ細かいパーソナライズを行えば、コンテンツの価値はもっと高まります。顧客の期待に添ってパーソナライズされたアプリエクスペリエンスを構築するには、そのためのインサイトをもたらす総合的な仕組みが必要になります。アドビがお役に立ちます。Targetでは、2つのバージョンのキャンペーンをA/Bテストで試し、最も効果的なバージョンや組み合わせを容易に把握できます。顧客の行動、プロファイル、所在地にもとづいて、パーソナライズされたエクスペリエンスを提供できます。コンバージョンの向上につながる最適なエクスペリエンスを構築できるようになります。Targetについて詳しく見る発見されるのを待っている顧客にリーチプッシュ通知、SMS、メールなど、モバイルチャネルをまたいでメッセージを送信しましょう。マーケターは、プッシュ通知、アプリ内メッセージ、アプリのメッセージチャネルをまたいで、1対1のパーソナライズされたエクスペリエンスとメッセージを配信することで、アプリ利用者を獲得、分析し、魅了することができます。アドビがお役に立ちます。Campaignを利用すれば、パーソナライズされたキャンペーンを作成して、自動的に最適なチャネルを通じて顧客にリーチすることができます。このソリューションでは、顧客の総合的なプロファイルから顧客の履歴と好みがわかります。その成果を測定することができます。Campaignについて詳しく見る統合ソリューションによって実現される「成長する」アプリ市場にひしめく多数のアプリから一線を画すには、利用者が自然に使わずにはいられないアプリエクスペリエンスを提供する必要があります。人の生活に自然に溶け込むような、魅力的でパーソナライズされたアプリエクスペリエンスを実現しましょう。アドビが選ばれる理由かつては、アプリエクスペリエンスを継続的に改良するための深いインサイトを得るためには、機能の異なる個別のソリューションを組み合わせて使用する必要がありました。Cloudさえあれば、アプリ利用者の生活に欠かせない魅力的なアプリエクスペリエンスを提供するために必要なツールがすべて揃います。Cloud以外にありません。詳しくモバイルを活用してショッピング体験を魅力的にするには?小売企業にとってモバイルを活用したコマースは重要ですが、消費者の期待に応えるには、モバイルによるショッピング体験の改善を続けていくことが求められます。導入の相談はこちらアドビへのご相談はこちらからお問い合わせください。お問い合わせTwitterアカウントFacebookページブログ地域を選択してください地域を選択すると、アドビサイトで使用する言語と内容が変わります。