2019年5月3日Web担当者が実践すべきホームページ公開時のチェック項目と注意点こんにちは。マーケティングの読みものの管理人のまことです。本日はホームページを公開した時の動作確認のチェック項目と注意点です。会社のホームページの制作を外部のパートナー会社さんに依頼をして、作ってもらって、納品のタイミングになって、「サイトを確認してください。」と言われて何をどう確認すればいいのか、困ってしまった...なんて経験はありませんか?ホームページはインターネットにアクセスしている人であれば、いつでもどこでも見ることができます。納品や公開のタイミングできちんと中身をチェックしておかないと、思わぬミスでブランディング上、好ましくない状態のままにされていると、機会ロスに繋がります。今はホームページを公開すれば、何もしなくても問い合わせが自然とくる時代ではありません。必要最低限のあなたのビジネスのWeb担当者として最低限のチェックをしておきましょう。目次OS別のブラウザチェック実機での確認SNS投稿チェック表示速度チェックキャッシュクリアまとめOS別のブラウザチェックまず初めのチェックポイントはOS毎のブラウザでの表示です。Edge少なくとも、これらの5つのブラウザについては表示を確認するようにしてください。OSではWindowsとMacの双方で確認をしておきます。基本的には上記のOSとブラウザの組み合わせの中でどれか一つだけが表示不良が起きているということはありませんが、漏れなく表示確認をしておきましょう。ブラウザのバージョンも可能な限り多様なもので見ることをお勧めしますが、少なくとも最新版での確認は怠らないようにしてください。Analyticsなどの計測ツールを使うことで、どのブラウザやどのOSでどの程度の人があなたのビジネスのホームページを見に来ているかを知ることができます。いったデータも確認をしてから動作確認の優先順位をつけるのも良いでしょう。一つポイントとしては、お客さんの層によって、使われやすいブラウザが変わるということです。Exploreの比率が高くなる傾向があります。あなたのビジネスがITに関連することであれば、WindowsよりMacの比率があがるでしょう。このように、一通りチェックが必要ではあるものの、あなたのビジネスの内容やターゲットとなるお客さんの属性によって、優先順位は変わるので気を付けください。Chromeのディベロッパーツールを使うことで、PCでスマホやタブレットでの表示を確認することができます。ホームページの納品や公開時には必ず実機でチェックするようにしましょう。こちらも、I-PhoneとAndroid両方でのチェックが望ましいです。いうのも、ディベロッパーツールなどでチェックをすると本来のあるべき表示レイアウトとは若干崩れる可能性があるというのが1点目です。何より大切なのが、お客さんがスマホであなたのホームページにアクセスしたときにどのように見えるかを体験するというのが2点目です。いまや、多くの業種・業態でホームページへのアクセスはパソコンよりスマートフォンでアクセスすることが一般的となりました。それこそ、場合によっては8:2や9:1でスマホが多いということもあるのではないでしょうか。ホームページを作ったり、新たに公開をしたりといった作業をするのは基本的にはPCのままです。以上の事からも、スマートフォンでの表示確認は必ず実機で行うことをお勧めします。SNS投稿チェックFacebookTwitterLineInstagramあなたも、普段から多くのSNSを活用しているのではないでしょうか。それはあなたのホームページに訪れるユーザーも同様です。今ではWebページでもSNSへ投稿がしやすいように調整がされています。新しくホームページを公開する時には、必ずSNSの投稿のチェックもするようにしましょう。いうのも、設定の仕方によっては、全く関係のないタイトル名を参照していたり、画像が上手く読み込めなかったりと、想定していた設定とは異なる表示がされている可能性があります。表示速度チェック先日、Google社がホームページの表示速度をモバイル向けのランキングの要素にすると発表がありましたが、Googleの検索順位への影響以前に、あなたはご自身のホームページの表示速度を気にしなければいけません。あなたがもし、自分で何か調べ毎をしているときに、アクセスしたWebページが中々表示されなかったとしたら、何秒まで待ちますか?恐らくほとんどの方は「数秒」と答えたのではないでしょうか?仮にアクセスしたページが中々表示されなかったとしたら、検索結果に戻って別のページへアクセスしようとするのではないでしょうか。人は自分が待たせる時と待たされる時では、圧倒的に待たせる時間の方が長く感じます。あなたが自分のホームページにアクセスして感じる待ち時間よりも、一般のお客さんは長く感じている可能性が高いです。キャッシュクリア表示速度の改善に役立つ機能として、“キャッシュ”というものがあります。これは、ざっくりというと、一度読み込んだホームページの画像情報を保持しておくことで、同じページを読み込むときの時間を短縮する方法です。ホームページの公開の中で、特にページの一部を修正する際にはこの“キャッシュ”をきちんとクリアする必要があります。ページの中の画像を修正してもキャッシュをきちんとクリアしておかないと、以前の画像がそのまま表示されることがあります。担当者から修正が完了したと連絡があって、該当ページを見ても直ってなかったら、まずはキャッシュをクリアしてから再度確認をするようにしましょう。まとめホームページの表示が崩れたままになっていると、これかの顧客獲得に影響があるのはもちろんですが、既存顧客に対しても影響があることを忘れてはいけません。あなたがある商品やサービスを購入して、その商品が気にいったとして、その会社のホームページを見た時に表示が崩れていたらどんな気持ちになるでしょうか?恐らく、非常に残念な気持ちになるのではないでしょうか。場合によっては以前、感じていたその商品への愛着すら無くなってしまうのではないでしょうか。ホームページの表示確認をきちんと行うことは、これだけの機会損失を事前に防ぐこともできるようになるわけです。『マーケティングの読みもの』の管理人をしているまことです。【興味/関心】マーケティングオートメーション/インサイドセールス/ビッグデータ活用/AI/オウンドメディア/UXUI【経歴】名古屋で大学生→イギリス留学→パチンコ会社→新規ドベンチャー→教育関連の会社にてマーケティング従事です。