ご注文の際のお名前は配送及び確認の際の都合上、必ずペットのお名前ではなく飼い主様のお名前でお手続き下さい。ペットのお名前でのお求めは承れません。メールが受信できない場合は後ほどお送りする確定メールも受信できません。GMailなどご利用され受信できる状態にしてからご注文ください。代金のお支払いは一注文ごとにお願いいたします。10:00〜14:00上記時間内にお送り頂いたご注文商品は当日発送が可能です。(近畿地域は翌日午前中のお届けが可能です。それ以外の地域は一番早いお届けでも翌日午後以降の配送となります)※ゆうパック代引は現金決済のみ、カード決済はできません。休業日はカレンダーでご確認下さい。発送方法は下記の種類がお選び頂けます。発送方法は商品合計の大きさ・厚さにより一番お安い方法をご提案させて頂きます。・A4サイズ厚さ2.5cm以内の商品であればクロネコヤマトのネコポス(全国一律¥300)がお得です。レターパックプラス・ゆうパック(代金引換を含む)は直接手渡しになります。(マンション等宅配BOX指定は可能)レターパックプラスにてお送りする場合の送料は全国一律¥520です。・お急ぎ便はレターパックプラスがおすすめ。※配送時間帯の指定は承れません。へは翌日配送が可能です。確認のメールをいたします。事情によりお振込みが難しい方のみご利用ください。ペットキャビン他金融機関からの振り込みは下記にてお願いいたします。コウジ★代引配送の際の支払いは現金のみのお取り扱いになります。★カード、電子マネーでの決済はご利用頂けません。・送料についてサプリメント(栄養食)お買上合計金額が10,000円以上の場合は送料無料でお送り致します。適用外で送料¥500分を当店が負担させていただきます)レターパックプラスに入りきれない容量や、4kgを越える容量の発送は送料が変わります。正式な「ご注文承り」メールをお送りする際に、正しい料金のご連絡を致します。ゆうパックによる送料は発送地域・梱包サイズによって料金が異なりますので予めご確認下さい。400円が必要となります。ご希望日時をお申し込みの際にお知らせ下さい。・TEL・FAXのご注文について商品のご注文は現在TEL・FAXからは承っておりません。WEB注文にてお願いいたします。注文確認メールは、注文完了後に自動送信されます。自動応答メールが受信できない場合は後ほどお送りする確定メールも受信できません。GMailなどご利用され受信できる状態にしてからご注文ください。現在、動物病院で投薬を受けていたり、療法食で体調管理を行っている場合は、サプリメント(栄養食)のご利用を決定される前に必ずかかりつけ獣医師にご相談の上、商品をお求め頂けますようお願い申し上げます。・キャンセル・交換・返品について商品発送完了後のご注文キャンセル、良品返品は基本的にはお受けしておりません。代引発送で発送完了後のキャンセル・返品につきましては、商品のお受け取り拒否を行って頂いて構いませんが、送料と代引き手数料は発生しておりますので、後日ご請求書を郵送にてお届けいたします。ご了承お願い申し上げます。前払いにて商品代金を既にお振込頂いた場合のキャンセルにつきましては、発送準備前であれば送料をご請求することはございませんが、商品代金のご返金に伴う振込手数料は、お客様負担とさせて頂きますので、ご入金額より振込手数料、及び梱包手数料(100円)を差し引いた差額をご返金致します。商品代金を既にお振込頂いており、お客様のご都合で前払いにてご返品を行われる場合、既に開封した商品のご返品はお受け致しかねます。開封前の商品をご返送頂く場合、返送料はお客様のご負担にてお願い致します。ご返金を致しますが、ご返金に伴い発生する振込手数料、及び梱包手数料(100円)は商品代金より差し引きさせて頂いた差額をご返金させて頂くことになりますので、何卒ご了承お願い申し上げます。