本記事は、経営学用語である「顧客生涯価値(LTV)」について解説します。経営において基礎的なことですが、とても大切な考えです。Value)とは「1人の顧客が生涯にわたって企業にもたらす売上の合計」のことです。1回の購買活動ではなく、長期的な視点による価値になります。以下の式でLTVを算出できます。※他の計算式もありますが、ここでは簡単な上式のみ言及します。30年A様のように平均購買価格が高くても、購入頻度や継続購買期間が少なければLTVは高くならない。C様のように平均購買価格が低くても、購入頻度と継続購買期間が多ければLTVは高くなる。上げようとすれば、購買頻度や継続期間は少なくなります。購買頻度が下がることはあり得ることです。どれだけかけるかを検討する際、LTVと比較して考えると良いでしょう。新規獲得に10,000円の費用をかける意味はあります。継続期間を伸ばすため顧客維持費用をかけるのもLTVがどれだけ上げられるかを考え設定すると良いでしょう。LTVを考慮して設定する目先の利益(購買単価)だけに捉われず、長期的視点で捉える大切な考えだと思います。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。マインド】実家暮らしは甘え?自立できていない?こんにちは。2019年4月で起業して丸3年。4年目のスタートになります。今日は、そんな私が思うこと【起業マインド】を1つお話しします。...【起業・自費リハビリ】物販の目的はお金じゃない私は自費リハビリ施設を経営しており、物販も行っています。「物販の目的」についてまとめます。...【起業の道】広告・宣伝は必要ない!?こんばんわ。起業理学療法士のにっしぃです。独立・起業してお店を構え3年になります。今日は、この3年間の広告・宣伝についてお話します。本記事では、「取材商法と普通の取材の違い・見分け方」というテーマで説明します。1年目の支出を公開【パーソナルトレーニング・自費リハビリ店】こんにちは。起業理学療法士の西島紘平です。「開業1年目の月間支出」をリアルな数字で公開します。「クロスセル」と「アップセル」を解説します。どちらも既に商品を検討中の既存顧客に対するアプローチです。飲料販売廃止(R2.2.13)先日、冷蔵庫での飲料販売を廃止しました。(THA)後の歩数変化量」に着目した研究論文の紹介をします。本記事は、経営学用語である「顧客生涯価値(LTV)」について解説します。経営において基礎的なことですが、とても大切な考えです。今回は、「二度寝」についてをテーマにまとめました。「自分の時間を作るため」の朝活を目的とした攻略です。