居酒屋で学ぶ経営の基礎知識みやびログ(ブログ)村長経歴Menuhome>居酒屋で学ぶ経営の基礎知識>8.セグメンテーション8.セグメンテーション(前回まで:週末土曜、北野仁は朝のジョギングをしながら、前夜のビジネスプランやSWOT分析の整理をしました。次に何をしなければいけないかを考えていたのです。)雄二から電話があったのが、日曜日の朝だった。「さっそくだが、ターゲットを絞ったんで見てくれ」というものだった。ウェイトトレーニングで汗を流したあとは、ゆっくり本でも読もうと思っていたんだが、やむを得ない。3時過ぎに我が家の近所の喫茶店で落ち合うことにした。ウェイトぐらいはしようと、慌てて公共のスポーツセンターへ出かけた。ランニングマシーンや自転車こぎの老若男女をながめながら、チェストプレス、ローイングマシーン、レッグプレス等々、上半身と下半身を交互に刺激する。民間のフィットネスクラブが苦戦するのも判る。マシンは優劣がつかないし、毎回指導者とのやり取りを求めなければ、公共のインストラクターもそれなりな人を使っている。立地とイメージ、個人のデータ管理、それとインストラクターとのコミュニケーションが民間の主戦場かもしれないなあ、などと考えながら筋疲労を楽しんで自分の時間を過ごした。約束の時間に喫茶店へ向かう。この喫茶店はたぶん中堅のチェーン店の一つで、コーヒーが350円と安くも無く、高くも無い価格で、明るい店内とそれなりにくつろげるところを売りにしている。そんな店も、雄二の大柄な身体には窮屈に見える。通りに面した席ではなく、一番奥に陣取っているのだが、たぶん、他の客は、近くに座るのを遠慮しているのだろう。奥側に空席が目立っている。片手で合図しながら席を示した。それに、明日はみやびのコンサルをすることになってるから、こっちまで手が回らんだろうしな」めずらしく実務的な目でルーズリーフを押し出してきた。『独立への道』とマジックでデカデカと書かれたルーズリーフを開く。注文を取りに来た女の子に濃いコーヒー、と言うと、ウィンクをするような目で戻っていった。・40代男ここまでながめてまずいと気づいた。ターゲットを並べたのは良しとしよう。「目標とする市場の細分化の仕方なんだけど、今の雄二のターゲットは、年代という軸と男女という軸で切って、そのうちの20代から40代の層をターゲット市場と考えているわけだ。その辺だろうと考えたんだ。「一般的に市場を細分化する基準からすると、デモグラフィック変数のみになっている。「デモグラフィック変数・ジオグラフィック変数・サイコグラフィック変数・アクティビティ変数の4つを考えるといい。基に分ける方法で、今回の雄二のやったのがこれだ。サイコグラフィック変数とは、心理的基準で、最近ではライフスタイルや性格、思想などで分けるものを言う。アクティビティ変数は、行動変数基準と言って、ブランドに対する態度や購入頻度、サービスに何を求めるか、などで分ける。雄二がルーズリーフに書き込みをしている。学生時代にはあまり見なかった姿だな、などとながめていた。「うん、実際はある程度あいまいな点が出てしまう。統計で分けられるわけじゃないからな。「ジオグラフィック変数については、関係なさそうだ。それじゃあ、サイコグラフィック変数ならどうだ。「インターネットを使うと言えば屋内志向というわけか。「単純に切れないということの例だな。仮にも社長になろうとしている人間だ。アクティビティ変数を使ったらどうだ。雄二が生徒の目になっている。「セグメンテーションをするというのは、前にも言ったように、すべての人にアプローチするのは不可能だから、ある程度まで絞り込むためにする。これから商売を始めるとお客さん自身が変わってくることもあるし、違ったニーズを見つけることもある。1回絞り込んだら終わりではないということだ。