5.【出典】http://goo.gl/dv1qd毎週火曜・土曜の18時、メルマガにて配信。(サイトへの掲載は、翌日以降です。)ウォール・ストリート・ジャーナルの最新情報をいち早く知りたい人は、メルマガの登録をお願いします。世界中で、電力会社と小売企業との提携が進んでいる。電力関連商品が小売店で販売されている。メリットがあるからである。小売企業の優れたカスタマーサービスと消費者へのブランドを活用することができる。家庭用の電力関連市場という成長市場に参入することができる。この背景には、規制緩和により電力市場に競争原理が働くようになったということがある。小売店の店頭を通じて顧客ロイヤリティをつくり上げる必要が出てきた。燃料価格の上昇という問題も影響している。電力関連商品の販売に活路を見出すことになった。世界中の電力会社は、英国のマークス・アンド・スペンサーグループ社や、オーストラリアのコールズスーパーマーケッツ、アメリカのベストバイ社のような小売企業と提携している。その目的は、電力と電力関連商品を直接消費者に販売するためである。with自動詞句~と強力する;~と調和する◎記事から読み取った今日のヒント6)ビジネスのヒント世界中で、電力会社と小売企業との提携が進んでいるという。英国→マークス・アンド・スペンサーグループ社(GMS)オーストラリア→コールズスーパーマーケッツ(スーパーマーケット)米国→ベストバイ社(家電量販店)が取り上げられている。これらの小売店で、電力サービスや電力関連商品が販売されている。節電機器・ソーラーパネル・絶縁体・スマートメーターなど。次の二点が挙げられる。◯規制緩和により独占市場から競争市場に変化したから。新たな収益源が必要になったから。いずれも外部環境の変化。既存顧客を競合他社に奪われる可能性が出てきた。顧客流出を防ぐためには、顧客ロイヤリティを作り上げる必要がある。その方法として、顧客との接点がある小売店と提携した。顧客が自社ブランドと接する機会を増やすことができる。顧客ロイヤリティを確立している提携先小売企業のブランドを活用することで、新規顧客を獲得することも可能である。目に見えない電力サービスが売りやすくなる。後者について、新たな収益源になるのは、電力関連商品である。購入者にとって経済的にプラスになるので、販売しやすい。機器の売上・サービスの月額利用料金という新たな収益源の獲得になる。小売企業のマーケティング力なしには、この提携は進まなかったように感じる。マーケティング力とは、1.ターゲットのニーズを見出す2.ニーズを満たす商品を開発・販売する3.顧客ロイヤリティを形成・高めるという三点を示す。電力会社は小売企業と提携するようになった。記事で示された次のような事例は、小売企業のマーケティング力をうまく活用している。◯AGLの顧客は、コールズで使えるポイントが付与される。◯コールズの顧客は、AGLと契約すればポイントがもらえる。◯ポイントプログラム活用により、オーガニック商品をより多く購入する顧客ほど、ソーラーパネルを購入しやすいことがわかった。この事例では、ポイントプログラムというコールズスーパーマーケッツのマーケティング力が活用されている。ポイントプログラムが無ければ、オーガニック商品ユーザーとソーラーパネル売上の関係はわからなかっただろう。販売してきたからである。モノを販売する以上の収益を挙げられるのではないか。逆に言えば、マーケティング力に劣る小売企業は、淘汰されることになる。http://www.bestbuy.com/***************************《今回のヒントのまとめ》1)電力会社が小売企業と提携した理由は、規制緩和による競争市場への変化に対応するためであり、またコスト上昇による新たな収益源の確保のためである。顧客ロイヤリティの形成・向上が容易になる。小売企業のブランドを活用すれば、新たな顧客を獲得できる。小売企業の大きな強みである。4)この強みを活かせば、モノを販売する以上の収益を上げられるのではないか。淘汰されることになる。*************************毎週火曜・土曜の18時、メルマガにて配信。(サイトへの掲載は、翌日以降です。)ウォール・ストリート・ジャーナルの最新情報をいち早く知りたい人は、メルマガの登録をお願いします。)7)おすすめ商品・サービス◎ウォール・ストリート・ジャーナルで学ぶ英単語2008年よりウォール・ストリート・ジャーナルを読んだ経験を活かして、頻出の英単語を日々紹介しています。時間の短縮になるはず。世界に広がる英語情報のインプットが増えれば、より個性的なアウトプットにもつながります。最近、ワインを勉強しています。それをアウトプットする意味でも、ワインのサイトを始めました。焦らず少しずつ作成する予定です。小売店での販売は、日本でも家電量販店やホームセンターで起こっています。販売を手がけるでしょう。電力サービスそのものは、前提となる規制緩和がまだまだ不足しているので、当分地域独占が続くんでしょうね。posts:残念ながら、関連記事はありません。コメントいただければ、私はさらに幸せになれます。返信をキャンセルする。公開されませんのでご心配無く。私の名前は高尾亮太朗。1975年兵庫県姫路市生まれ。ファイナンシャルプランナー。政治家を志すが、政治の世界を垣間見て、経済から社会を変えることを決意。