運営規約IT坊やだからさ。最近は専らサイトのアクセス解析を担当している。その前に漢字で「専ら」と書くことが久しぶりが故にわたしの語彙力の低下を防ぎたい。日本人としてどうなのだろうか。「サイト」「アクセス」など横文字ばかりの仕事をしているにも関わらず、古風なことを考えるわたし自身嫌いではない。「サイト」を日本語にすると「敷地」になるようだ。わたしの仕事は「敷地」へ「接近」する数を分析していることになる。日本語で表現するとまるで戦争時代のような感覚になるのはわたしだけだろうか。・・・ガンダムの見過ぎのようだな。「敷地」へ、、、もとい。Analytics」について今回は書いていこう。その中でも特に「直帰率」と「離脱率」の違いについてだ。この2つの違いをしっかり理解しておかなければサイトアクセス分析をやっているとは語れないからな。直帰率の意味ではまずは「直帰率」から。直帰率の意味は文字のまま捉えてもらっていいが「すぐに帰る」という意味になる。帰るとはサイトを訪問した人が最初にアクセスしたページを見ただけでサイトから離れることを指す。1ユーザー(読者)が1ページだけ見て、サイトを離れた場合に直帰率にカウントが入る。直帰率というくらいなので割合の計算になる。100(%にするため)当たり前だが、直帰率は低いに越したことはない。色々な説が唱えられているので何を持って正論とするかはわからないが、平均で40%〜70%前後に落ち着く。個人ブログであればもう少し上昇するかもしれない。直帰率90%も普通にあるということだ。離脱率の意味では次に「離脱率」について。「離脱率」は意味は文字の通りサイトから離脱することになるわけだが、単純ではない。「離脱率」とはページ単位で計測されるものだということだ。具体的にどんな場合「離脱率」となるのか。次のようなパターンが「直帰率」と「離脱率」の違いを表している。この図のパターン1は1つのページのみを見てサイトから離脱している。重要なのは1つのページ「のみ」というところ。1ページ「のみ」であれば「直帰率」にカウントされる。パターン2において「ページA」で「離脱率」はカウントされる。パターン2の行動は「ページB」にアクセスした後に「ページA」へアクセスしている。この時点でサイトの「直帰率」はカウントされなくなる。その後、「ページA」にて他サイトへ離脱している。「離脱率」の計算式は以下の通りだ。100(%にするため)つまりパターン2では「ページA」の離脱率がカウントされたことになる。直帰率と離脱率を意識する意味では、ここからが本題だ。「直帰率」や「離脱率」を意識する必要はあるのか。結論をいえば十分に意識する必要がある。直帰率を意識する理由では「直帰率」における必要性から。直帰率が高いとサイトの回遊率が低くなる。最初の1ページのみ閲覧してサイトを離れるので、回遊率は当然下がる。サイトの回遊率が下がるとPV数に影響が出るのは言うまでもない。SEOの観点から「ユーザー満足度」の低いサイトとして評価される可能性もあるのだ。ユーザー満足度が低いサイトは検索順位が下がる結果になるのだ。直帰率が高い場合は改善をしなければならない。直帰率の改善について研究した結果、直帰率の改善はコンテンツ内容以外にも要因があると判断できた。アメリカ留学費用の有益な記事を閲覧したとしよう。アメリカ留学費用を調べた人が求める記事はどんなものか。滞在費用や現地の生活、治安情報など候補はいくつかあるだろう。これらの記事が存在しないは論外だが、内部リンクがしっかり貼られていない場合、直帰率が高まる可能性がある。サイト自体が関連付けした記事をしっかり提供する構成になっていないのだ。サイトスピードも直帰率には影響がある。検索結果からページへアクセスしようとするもページの表示が遅ければ人は心理的ストレスを抱える。