お部屋へ☆とっても広いお部屋で何人でも泊まれそうです。露店風呂に皆でつかり、これからのボーテについて話をしました。お風呂からあがったら、いきなり私・阪井さん・村田先生にサプライズでエステのプレゼント!ビックリ~Σ(゚Д゚)なんてもんじゃななかったです❤エステルームに案内して貰うと、ゆったりリラックスできる様にとの配慮が満載。バスローブは温めてくれているし、施術の途中で明珍火箸という風鈴の音を鳴らしてくれます。心地よい音色で一気に夢の世界へ突入!最高のおもてなしを体験させて頂き、勉強させて頂きました。エステの後はまたまたお楽しみの食事ヽ(^o^)丿イタリアンを頂きました。チーズが苦手な私に、ちゃんとチーズ抜きのメニューを用意してくれ、全部おいしくペロリと頂きました。ここでもまたお客様への配慮や、接客の部分を学ばせて頂きました。夜中まで皆付き合ってくれて、ここはこうした方がいいなどアドバイスを貰い、皆が寝てから明け方まで一人で自主練をしました。今回の一泊二日の研修。ボーテの仲間との結束がより強くなりました。お客様に喜んで頂くには?皆に貢献するには?自分は何をすればいいのか。明確になった有馬での研修でした。徒歩2分%d人のブロガーが「いいね」をつけました。