クラブ」の統合について●ロックポートメンバーシップ会員(直営店会員)のFAQはこちら●ロックポートクラブ会員のFAQはこちらDELIVERY配送・送料についてQ.何日位で届きますか?ご注文日の翌営業日に発送致します。Q.配送の時間指定はできますか?ご注文の際に、お届け希望日をご指定いただいた場合、ご注文日の5日後から7日以内でご指定いただけます。お届け希望の時間帯は以下より選択していただけます。.19時~21時Q.マンション名や番地の入力を忘れてしまったので変更したい注文後の変更や修正は致しかねます。http://www.sagawa-exp.co.jp/Q.配送会社は選べますか?選べません。佐川急便にて配送させていただきます。Q.送料はいくらですか?送料は全国一律650円(税込)です。クラブ)会員で16,500円(税込)以上のお買い上げのお客様、またはシルバーステージ以上のお客様は無料になります。SHOPPINGご注文についてQ.追加注文や複数の注文を一つにまとめることはできますか?一度ご注文を実行されますと、ご注文の取消や変更はできません。(追加や変更・同梱不可)Q.返品・交換できますか?どちらも可能です。オンラインショップで購入した商品に限り、同サイトでの対応となります。商品到着後30日以内となっております。この期間を過ぎた場合は、返品のご依頼をお受けすることができなくなりますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。お客様都合による返品の際に生じる送料及びその他手数料の一切は、会員のご登録の如何にかかわらずお客様のご負担となります。(ゴールドステージのお客様以外)不良返品については、弊社が送料を負担いたします。サイズ・カラー交換の理由による商品交換の申込み期限も、商品到着後30日以内となっております。CLUB会員のお客様は会員ステージに応じて、未使用の商品(室内でのサイズ確認のための試し履きのみ)で、箱・タグ等の付属品がすべて揃ったものに限り、サイズ・カラー交換を【1回または複数回】送料無料にて承ります。「商品到着より30日以内」にこちらのお電話、またはメールにて必ずご連絡をお願いします。ご連絡を頂いてから商品の返送方法等をご説明いたします。カラー、サイズ交換を承りますが、送料はお客様負担となります。※2回目以降のサイズ交換に要する送料はお客様負担となります。CLUB会員のランキングで無料になる場合もあります。COUPONクーポンについてQ.クーポンコードを入れ忘れたけど割引適用になりますか?一度ご注文を実行されますと、ご注文の取消や変更はできません。(追加や変更・同梱不可)PAYMENTお支払いについてQ.支払方法の変更はできますか?ご注文確定後の支払方法の変更につきましては、生憎システムの都合上承ることが致しかねます。解除はこちらロックポートについてロックポートは、1971年にアメリカ・ボストンで生まれたレザーシューズブランドです。スタイルも履き心地も妥協しない男女のための、ハイブリッドなシューズを展開しています。トレンドを意識したデザインで、オンからオフまで様々なシーンに対応可能な幅広いコレクションをラインナップ。快適な履き心地を追求するために、ロックポートの最新テクノロジーは常に進化し続けています。解除はこちらロックポートについてロックポートは、1971年にアメリカ・ボストンで生まれたレザーシューズブランドです。スタイルも履き心地も妥協しない男女のための、ハイブリッドなシューズを展開しています。トレンドを意識したデザインで、オンからオフまで様々なシーンに対応可能な幅広いコレクションをラインナップ。快適な履き心地を追求するために、ロックポートの最新テクノロジーは常に進化し続けています。