光テレビメールBBIQトータルセキュリティBBIQ関連サービスモバイルサービスダウンロード窓口LINEチャットメール電話よくあるご質問BBIQトータルセキュリティインストールWindowsこのページに関する情報サポートNo.160003最終更新日2019年12月03日ここではWindowsパソコンにBBIQトータルセキュリティ(マカフィー)をインストールする手順について説明します。利用する端末台数を確認してくださいお客さまが「BBIQトータルセキュリティ(マカフィー)」を利用するパソコンやスマートフォンの端末の台数を確認してください。BBIQトータルセキュリティ(マカフィー)をご利用いただくには、インストールする端末の台数にあわせて、同じ数のBBIQメールアドレスが必要になります。BBIQトータルセキュリティ(マカフィー)は、無料でパソコンやスマートフォンを5台までインストールすることができます。ご利用のパソコン、スマートフォンなどのOSのバージョンが、BBIQトータルセキュリティ(マカフィー)動作対象に含まれているかをご確認ください。BBIQトータルセキュリティ(マカフィー)は、iPhone、iPadではご利用いただくことはできません。ユーザー登録」は、BBIQ回線に接続した端末(パソコンやスマートフォンなど)からのみお手続きが可能です。Chrome(バージョン66)」をもとに作成しております。お使いのOSやブラウザなど、ご利用環境によっては、文言や見た目が異なる可能性がございます。ユーザー登録」を行ってください。ユーザー登録の各項目を入力します。お申し込み者名<ご利用者名>を入力してください。会員情報を入力します。BBIQのログインIDを入力してください。「BBIQのログインID」「BBIQのログインパスワード」「BBIQのメールアドレス」の確認方法は「BBIQ登録内容のお知らせ」についてをご覧ください。ログインIDおよびパスワード、メールアドレスは、大文字小文字など正しく入力してください。パスワードを変更された方は、変更後のパスワードを入力してください。4次にBBIQのメールアドレスを入力してください。BBIQメールアドレスBBIQのメールアドレスを入力してください5次にBBIQのログインパスワードを入力してください。BBIQログインパスワードBBIQのログインパスワードを入力してください6すべての項目の入力が終わりましたら、BBIQトータルセキュリティユーザー登録を選択してください。7製品の追加のマカフィーマルチデバイスセキュリティにチェックを入れて、追加するを選択してください8パソコンが表示されていることを確認して、ダウンロードを選択してください。9使用許諾条件の内容をご確認いただき、同意してダウンロードするを選択してください。10お客様のシリアル番号を保存して、ブラウザの画面下部に表示されているマカフィーのインストールファイルをダブルクリックしてください。シリアル番号について「お客様のシリアル番号」は必要な場合がありますので、念のため印刷やメモをしていただき、インストール完了まで保存してください。11ユーザーアカウント制御画面が表示されますので、はいを選択してください。12インストールを選択してください。13インストールが開始されます。画面がシステムの確認からインストールへ進行しますので、このまましばらくお待ちください。14インストールが完了したら、完了を選択してください。15続いて、マカフィーのセットアップを行います。開始を選択してください。16マカフィーのセットアップが開始されます。このまましばらくお待ちください。17セットアップが完了したら、始めるを選択してください。18マカフィーの画面説明が開始されます。画面の説明を確認しながら、次へを選択して進めてください。マカフィーの画面説明についてマカフィーの画面説明は、セットアップが完了した後でも確認することができます。同じ説明を見ることができます。19サイバー脅威から保護しましょう閉じるを選択してください。20邪魔にならないウィルススキャンウイルススキャンを実行する場合は、フルスキャンまたはクイックスキャンを選択してください。ここでは後でを選択して進めます。21パスワードを覚えておく必要はありません後でを選択してください。22ウェブの閲覧速度を改善しましょう後でを選択してください。239台以上のデバイスが保護可能です後でを選択してください。24ご使用のパソコンは保護されていますと画面に表示されたら、マカフィーのインストールは完了です。25パソコン画面の右下にマカフィーのアイコンが表示されているかご確認下さい。ご利用のパソコンによっては、隠れているインジケーター内に格納されている場合もあります。マカフィーで迷惑メールからパソコンを守るマカフィーには、迷惑メールからパソコンを守る機能が備わっています。お困りごと解決編の「迷惑メールの対策をしたい」で、インストールから設定までをご案内しています。インストールがうまくいかないときBBIQトータルセキュリティ(マカフィー)のインストールがうまくいかない事例から、多くお寄せいただいたお困りごとの解決策をご案内いたします。再インストール(インストール)が繰り返される再起動が繰り返されるメールアドレスの追加を行ってください「BBIQトータルセキュリティ(マカフィー)」を利用する端末台数が増える場合、台数に合わせてBBIQメールアドレスを追加作成する必要があります。BBIQ会員専用サイトにログインして、BBIQのメールアドレスの追加作成をしてください。BBIQ会員専用サイトメールアドレスを追加作成するBBIQのメールアドレスを追加する方法は、「メールアドレスを追加する」でご案内しています。ユーザー登録」を行ってください。ユーザー登録の各項目を入力します。お申し込み者名<ご利用者名>を入力してください。会員情報を入力します。BBIQのログインIDを入力してください。「BBIQのログインID」「BBIQのログインパスワード」「BBIQのメールアドレス」の確認方法は「BBIQ登録内容のお知らせ」についてをご覧ください。ログインIDおよびパスワード、メールアドレスは、大文字小文字など正しく入力してください。パスワードを変更された方は、変更後のパスワードを入力してください。4次にBBIQのメールアドレスを入力してください。BBIQメールアドレスBBIQのメールアドレスを入力してください5次にBBIQのログインパスワードを入力してください。BBIQログインパスワードBBIQのログインパスワードを入力してください6すべての項目の入力が終わりましたら、BBIQトータルセキュリティユーザー登録を選択してください。7製品の追加のマカフィーマルチデバイスセキュリティにチェックを入れて、追加するを選択してください8パソコンが表示されていることを確認して、ダウンロードを選択してください。9使用許諾条件の内容をご確認いただき、同意してダウンロードするを選択してください。10お客様のシリアル番号を保存して、ブラウザの画面下部に表示されているマカフィーのインストールファイルをダブルクリックしてください。シリアル番号について「お客様のシリアル番号」は必要な場合がありますので、念のため印刷やメモをしていただき、インストール完了まで保存してください。11ユーザーアカウント制御画面が表示されますので、はいを選択してください。12インストールを選択してください。13インストールが開始されます。画面がシステムの確認からインストールへ進行しますので、このまましばらくお待ちください。14インストールが完了したら、完了を選択してください。15続いて、マカフィーのセットアップを行います。開始を選択してください。16マカフィーのセットアップが開始されます。このまましばらくお待ちください。17セットアップが完了したら、始めるを選択してください。18マカフィーの画面説明が開始されます。画面の説明を確認しながら、次へを選択して進めてください。マカフィーの画面説明についてマカフィーの画面説明は、セットアップが完了した後でも確認することができます。同じ説明を見ることができます。19サイバー脅威から保護しましょう閉じるを選択してください。20邪魔にならないウィルススキャンウイルススキャンを実行する場合は、フルスキャンまたはクイックスキャンを選択してください。ここでは後でを選択して進めます。21パスワードを覚えておく必要はありません後でを選択してください。22ウェブの閲覧速度を改善しましょう後でを選択してください。239台以上のデバイスが保護可能です後でを選択してください。24ご使用のパソコンは保護されていますと画面に表示されたら、マカフィーのインストールは完了です。25パソコン画面の右下にマカフィーのアイコンが表示されているかご確認下さい。ご利用のパソコンによっては、隠れているインジケーター内に格納されている場合もあります。マカフィーの保護機能を使うマカフィーには、迷惑メールや有害なWebサイトからパソコンや子供を守る機能が備わっています。迷惑メールからパソコンを守るお困りごと解決編の「迷惑メールの対策をしたい」で、インストールから設定までをご案内しています。有害なWebサイトから子供を守るお困りごと解決編の「有害なWebサイトから子供を守りたい」で、インストールから設定までをご案内しています。インストールがうまくいかないときBBIQトータルセキュリティ(マカフィー)のインストールがうまくいかない事例から、多くお寄せいただいたお困りごとの解決策をご案内いたします。再インストール(インストール)が繰り返される再起動が繰り返されるメールアドレスの確認を行ってください過去に「BBIQトータルセキュリティ(マカフィー)」をインストールした際に使用したBBIQメールアドレスを確認してください。インストールに使用したメールアドレスがわからなくなった場合は、これまで利用されていたパソコンの画面、またはBBIQ会員専用ページから確認することができます。ユーザーログイン」を行ってください。会員情報の各項目を入力します。BBIQのログインIDを入力してください。「BBIQのログインID」「BBIQのログインパスワード」「BBIQのメールアドレス」の確認方法は「BBIQ登録内容のお知らせ」についてをご覧ください。ログインIDおよびパスワード、メールアドレスは、大文字小文字など正しく入力してください。パスワードを変更された方は、変更後のパスワードを入力してください。3次にBBIQのメールアドレスを入力してください。BBIQメールアドレスBBIQのメールアドレスを入力してください4次にBBIQのログインパスワードを入力してください。BBIQログインパスワードBBIQのログインパスワードを入力してください5すべての項目の入力が終わりましたら、ログインを選択してください。6パソコンが表示されていることを確認して、ダウンロードを選択してください。7使用許諾条件の内容をご確認いただき、同意してダウンロードするを選択してください。8お客様のシリアル番号を保存して、ブラウザの画面下部に表示されているマカフィーのインストールファイルをダブルクリックしてください。シリアル番号について「お客様のシリアル番号」は必要な場合がありますので、念のため印刷やメモをしていただき、インストール完了まで保存してください。9ユーザーアカウント制御画面が表示されますので、はいを選択してください。10インストールを選択してください。11インストールが開始されます。画面がシステムの確認からインストールへ進行しますので、このまましばらくお待ちください。12インストールが完了したら、完了を選択してください。13続いて、マカフィーのセットアップを行います。開始を選択してください。14マカフィーのセットアップが開始されます。このまましばらくお待ちください。15セットアップが完了しました。表示されたら、始めるを選択してください。16マカフィーの画面説明が開始されます。画面の説明を確認しながら、次へを選択して進めてください。マカフィーの画面説明についてマカフィーの画面説明は、セットアップが完了した後でも確認することができます。同じ説明を見ることができます。17サイバー脅威から保護しましょう閉じるを選択してください。18邪魔にならないウィルススキャンウイルススキャンを実行する場合は、フルスキャンまたはクイックスキャンを選択してください。ここでは後でを選択して進めます。19パスワードを覚えておく必要はありません後でを選択してください。20ウェブの閲覧速度を改善しましょう後でを選択してください。219台以上のデバイスが保護可能です後でを選択してください。22ご使用のパソコンは保護されていますと画面に表示されたら、マカフィーのインストールは完了です。23パソコン画面の右下にマカフィーのアイコンが表示されているかご確認下さい。ご利用のパソコンによっては、隠れているインジケーター内に格納されている場合もあります。マカフィーの保護機能を使うマカフィーには、迷惑メールや有害なWebサイトからパソコンや子供を守る機能が備わっています。迷惑メールからパソコンを守るお困りごと解決編の「迷惑メールの対策をしたい」で、インストールから設定までをご案内しています。有害なWebサイトから子供を守るお困りごと解決編の「有害なWebサイトから子供を守りたい」で、インストールから設定までをご案内しています。インストールがうまくいかないときBBIQトータルセキュリティ(マカフィー)のインストールがうまくいかない事例から、多くお寄せいただいたお困りごとの解決策をご案内いたします。不満この説明について、ご意見・ご要望をお聞かせくださいいただいたご意見・ご要望については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。