横浜市ホームページではJavaScriptを使用しています。JavaScriptの使用を有効にしていない場合は、一部の機能が正確に動作しない恐れがあります。お手数ですがJavaScriptの使用を有効にしてください。アフリカ地域への協力として、主にふたつの事業を進めています。コースを実施しています。ひとつは水道局職員のアフリカ地域への派遣事業として、JICAのボランティア制度を活用したマラウイへの職員派遣を実施しています。コースの受入を開始しました。約1か月のコースで、平成30(2018)年度までに12回実施し、29か国から125人を受け入れています。アフリカでは、現在も多くの国で水道事業に関する課題を抱えており、アフリカ開発会議でも毎回テーマとして取り上げられています。参加国の多くは、お客さまに配っている水のうち30~50%が漏水や盗水などで収入に結びつかないなどの課題に直面しています。技術面に加え、料金管理や顧客管理、顧客サービス、経営計画など、水道事業全般の講義を行っています。参加者は、講義や実習で学んだことを踏まえて研修の中で自らの課題解決のための活動計画を策定し、自国に持ち帰って自らの取組みに繋げます。JICAボランティア制度を活用して、毎年、マラウイ国のブランタイヤ水公社に職員を派遣しています。マラウイ国ブランタイヤ水公社への職員派遣は平成26(2014)年度に開始しました。これまで、平成26(2014)年度から28(2016)年度までの3年間でブランタイヤ水公社に9名の職員を派遣し、漏水管理や料金徴収の改善等に関する協力を行ってきました。その後、ブランタイヤ水公社から派遣の継続に対する強い要望を受け、平成29(2017)年4月27日に新たな3年間の事業についてJICAとの覚書を締結し、29、30年度で各4名(計8名)を派遣しています。ブランタイヤ市内のChiwembe地区をモデル地区に無収水(漏水や盗水などで収入にならない水)の測定や削減の手法を指導し、無収水率を69.3%から35.8%まで削減しました。同地区で顧客満足度調査を実施し、ブランタイヤ水公社の給水サービスに関わる課題を抽出し、ワークショップを開催しています。実施手法の指導などを進めています。料金ワークショップの開催JICAのボランティア制度を活用したアフリカ地域への職員派遣は、マラウイ国だけではなく平成24(2012)年度にタンザニア国ザンジバル水公社に4名の職員を派遣しています。記者発表資料マラウイ国への職員派遣に関してJICAと覚書を締結します!~アフリカの水道事業改善に130年の歴史で臨みます~(平成29年4月25日)(外部サイト)その他のアフリカ地域への職員派遣その他にも、アフリカ地域への貢献として、平成21(2009)年度には、タンザニア国ザンジバル水道公社でのJICA技術協力プロジェクトに料金実務の短期専門家を2名派遣しました。技術移転を行うなど、古くから各地に職員を派遣してきた実績があります。横浜市ソーシャルメディアPC版を表示する。