していただくと全文をご覧いただけます。契約件数90万件を突破するヒットとなった住友生命の生活保険「1UP(ワンアップ)」。そのテレビCMに保険の説明は一切登場しない。強い商品ブランドで企業ブランドの価値向上をめざす住友生命の取組を、ブランドコミュニケーション部長の藤本宏樹氏に聞いた。ブランドコミュニケーション部長)ヒットを生んだ「伝わる」コミュニケーション住友生命は2011年から新しいブランド戦略に取り組んでいる。その中心となる組織がブランドコミュニケーション部だ。部ではブランド戦略の柱として次の3つを掲げてリブランディングに取り組んでいる。1「住友生命ならでは」の先進の価値づくり。2「自分事」にする社内での行動変革(インナーブランディング)。3「住友生命らしさ」を伝える社外へのイメージ戦略(アウターブランディング)。当初のイメージ戦略では、住友生命らしさをしっかり伝えようと、ブランドビジョンを訴えるテレビCMを展開。お客さまに伝えたいことをCMに詰め込もうとしたからです。お客さまからみれば、未来に向けたブランドビジョンの言葉は関係ない。コミュニケーションの本質は『伝える』ことではなく『伝わる』ことと考えを改めました」。「伝わる」をコミュニケーションのコンセプトにしたのが、2015年9月に投入した新商品「1UP(ワンアップ)」である。若者が社会人として前向きに変わっていく様子を描いたテレビCMシリーズは、まるでドキュメンタリーを見ているよう。保険の説明は一切なく、「ワンアップ」というキーワードが出てくるだけである。​おすすめの記事一覧バックナンバーメルマガで記事を受け取るメルマガ会員限定で、ピックアップしたオンライン記事を毎日お届けします。以下でメルマガの登録ができます。購読申し込みで全記事が読める2018年4月号「SDGs×イノベーション」完売!会員になって購読すれば、バックナンバー全記事が読めます。PC・スマートフォン・タブレットで読める電子ブックもご用意しています。台頭するメディア・ビジネス2018年6月号インバウンド沸騰の先へ最新情報をチェック。会員規約プライバシーポリシーFAQお問い合わせ最新情報はこちら。最新「事業構想」が読み放題。会員の特典をもっとみる。