『誰に』は、環境分析で見直したCustomerのターゲットになるわけだな。『何を』は、整合性で見直したターゲットのニーズであり、それを目指した俺の提供するサービスだ。ここまで環境分析をしておけば、自然にドメインが設定できる。雄二の言葉で書き出してみてくれ」これまでの集大成のため、雄二も迷いがなくなっていた。例のルーズリーフに大きめの字でドメインと書き込み、その下に3つに分けた書き方で、誰に・何を・どのように活動することで社会に存在を許されるか、を書いた。・ドメイン事業ドメインとか、戦略ドメインと言うこともあります。企業が経営活動を行い、存在し続けるための「こだわり」と「領域」を定義したものです。一般的に3つの要素によって構成されています。(1)自社のターゲットとすべき「標的顧客」(誰に)(2)標的顧客が求めている「顧客ニーズ」(何を)(3)顧客ニーズを満足させるために、自社の経営資源の強みで対応する「独自能力」(どのように)ドメインは、環境が変化してきたら見直すことが重要です。一度決めたら変えないというものではありません。そのために、常に環境分析を行い、変化があれば、再構築の検討を行うべきです。中小企業診断士の2次試験では、事例を読んだら必ずドメインを書きだしてみることをお勧めします。現在のドメインと目指すべきドメインが違う場合、その間のギャップとなっている「課題」が見つかります。この課題を解決していくことが、事例問題の一貫したストーリーです。経営知識ではありません(^_^;)全国的に有名な釧路の厚岸とはすぐ近くなのですが、厚岸湾の外海に近いところなので、栄養豊富で潮の流れが身の引き締まった牡蠣を育むんだと釧路の海産物卸問屋のおやじ(私と同じ歳の飲み友達)が言っています。彼が東京にこの牡蠣を送って大試食会が開かれました。なんと、下関からふくも来て大宴会でした。キャンプをしたことがあります。近くの漁協の直売所で厚岸の牡蠣を買って焼いて食べたのですが、もう北海道に永住だ!と叫んだものです。仙鳳趾(せんぽうし)の牡蠣は、やっぱり北海道に帰る!!と思わせてくれました。村長について酒とラグビーとピーター・ドラッカーをこよなく愛す中小企業診断士(企業内)です。