>焼津グランドホテルの口コミYahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。お気に入り2,230お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。総合評価4.2702月18日00:55更新409件353人が満足と評価しています。4お部屋が狭く、それ以外は良かったです。露天風呂から富士山を臨む、1泊朝食付ビジネスプラン焼津グランドホテルからの返答返信日:2019/09/08この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。当ホテルにはツインやトリプル、和室、和洋室と様々な部屋タイプがございます。ご利用頂く機会がございましたら、違うお部屋タイプもご利用頂けたらと思います。ご来館をスタッフ一同お待ちしております。3まず、食事は量も質も凄くよかった。夕食は、お腹いっぱいでたべられないのもあった。朝食のバイキングも、バラェティ豊富で、よかった。従業員さんは、大体の方が親切で礼儀正しかったです。駿河の恵・特選和会席プラン焼津グランドホテルからの返答返信日:2019/08/25この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。スタッフ、食事とそれぞれに評価して頂き、ありがとうございます。私たちスタッフは心をこめたおもてなしでお客様にご満足頂ける様に日々努めております。ご利用頂く機会がございましたら、前回より良かったとお言葉頂ける様スタッフ一同おもてなしを致します。ご来館をお待ちしております。4接客サービスは素晴らしかった。子ども向けのイベントが非常に充実していたと思う。駿河の恵・特選和会席プラン焼津グランドホテルからの返答返信日:2019/09/08この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。このようなお言葉を頂き大変光栄でございます。今後もスタッフ一同心を込めたおもてなしを努めて参ります。ご利用をお待ちしております。4悪かったところは夕食時に次の品がなかなか出てこなくてこまりました。後は朝食のメニューも豊富で子供も大変喜んでいました。いろんなイベントをしていて子供も喜んでホテル中を詮索していました。雰囲気もよくまた利用したいと思いました。和会席スタンダードプラン焼津グランドホテルからの返答返信日:2019/09/08この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お食事のご提供のタイミングが遅く申し訳ございませんでした。お客様のお食事ペースをみて、お食事のお時間もお楽しみ頂けます様努めて参ります。お子様に朝食ブッフェや夏休みのイベントにご満足頂けたとの事で、スタッフとして嬉しく思います。夏休みやクリスマスには毎年プロジェクトを立ち上げて、ご家族向けのイベントプランを考案しております。ご利用頂き、ご意見お伺い出来たらと思います。ご来館をスタッフ一同お待ちしております。4家族のお誕生日に利用させて頂きました。部屋からの眺めもよく食事もとても美味しく頂き、喜んでもらえました。プラン【早期割60】60日前までの予約でお得!お泊りディナーブッフェプラン焼津グランドホテルからの返答返信日:2019/09/08この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。大切なお祝いの日に当ホテルをご利用頂き、スタッフとして嬉しく思います。ご家族にとってより良い誕生日の思い出になれたなら幸いでございます。来年のお誕生日でのご利用もお待ちしております。この度はありがとうございました。4夕食がとてもよかった。品出しタイミングや、料理の説明など。あと、生ビールが地元の工場で作られてるビール(サッポロ)だった。部屋は、海側で朝日が正面から昇ってきた。崖の上に建つホテルなので、波音は聞こえなかったが、波の躍動感?(結構荒れていた。4お世話になりました。富士山見えるお部屋だと思いコメントしたら、ホテルから予約の部屋はオーシャンビューではないとお電話くださりありがとうございました。当日は曇り空で残念ながら富士山は見ることが出来ませんでしたが、お部屋も静かで、夕食の会席料理はどれも美味しかったです。説明も丁寧な対応でした。オーシャンビュー和洋室【喫煙】)焼津グランドホテルからの返答返信日:2019/08/05この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。客室からの眺望がご期待を越えることができず申し訳ございません。海側で指定してご予約頂ければ海はご覧頂けますが、どうしても階数のご指定が出来かねます。海椿タイプがおすすめでございます。このタイプですと上層階にあり景観も良い客室タイプです。次回ご利用頂ける機会がございましたら、別の客室タイプもご利用頂けたらと思います。ご来館をスタッフ一同お待ちしております。4家族旅行の宿泊先として利用しました。夏休みの子ども向けイベントととして、スタンプラリーや夜のお祭り、プールなどがあって、とても楽しく過ごせたと思います。プールの時間はお風呂の清掃時間を見て判断すると良いと思います。2お部屋から駿河湾と富士山が眺望できました。子供連れにはプール、バイキング、キッズルームがあり最適なホテルです。プラン【早期割30】30日前までの予約でお得!お泊りディナーブッフェ焼津グランドホテルからの返答返信日:2019/08/05この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。海側の客室の場合、海はご覧頂けても富士山は確約ではない為、今回見る事ができ、お楽しみいただけたのならスタッフとしても嬉しく思います。お越し頂き館内でのご滞在をお楽しみ頂けたらと思います。ご来館をスタッフ一同お待ちしております。311ヶ月の乳児と一緒でしたから和室にしました。キッズルーム、乳児用プールがあり良かったです。一つ残念なのはレストランの幼児用いすがあるけど、乳児用いすがなかったのが残念でした。お泊りディナーブッフェプラン焼津グランドホテルからの返答返信日:2019/08/05この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。レストランではご不便お掛けし申し訳ございません。レストランには赤ちゃんが寝られるクーハンや、お子様向けにベルト付のキッズチェアをご用意しておりました。お客様にとってどのようなものが使いやすいか検討致します。当ホテルはお子様にもホテルでのご滞在をお楽しみ頂き、ご家族皆様で良い思い出になるよう、ファミリールームや、キッズ広場等がございます。ご家族でのまたのご来館を、スタッフ一同お待ちしております。3連休に1泊オーシャンビューツイン安っぽい制服で迎えられた時は驚きましたがスタッフさんが頑張っているお宿でしたバイキングお料理を選びましたが、地元の食材ありライブメニューあり(天ぷら、ラーメン、寿司、ステーキ)キッズコーナーありました。お風呂も露天が狭いがありました。1チェックイン時、カウンター内に5~6人ホテルの人がいたのにおしゃべりに夢中で、挨拶どころか何も声をかけていただけず、チェックインをおねがいしたいとこちらから声をかけなければいけなかった。今まで数あるホテル・宿にお世話になったがこんな対応は初めて、がっかりです。4夕食が美味しくお刺身が特に良かったです。部屋からの海の景色もよく最高でした。冷える冷蔵庫はとてもありがたかったです。季節ごとのお刺身が楽しみなのでまた泊まりに行くつもりです。スタッフの方々の接客も丁寧で良かったです。オーシャンビュー洋室【禁煙】)焼津グランドホテルからの返答返信日:2019/06/09この度は焼津グランドホテルをご利用いただき有難うございます。ご夕食・景色、そしてスタッフにもお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。お客様からのお褒めのお言葉が何より私共の励みとなります。富士山は秋から冬にかけて気温が低く空気が澄んでいるときに、比較的きれいにご覧いただけます。お越し頂く機会があれば是非お越しください。スタッフ一同お待ちしております。4夕食はじゅうぶん満足できるものでした。その場で調理していただける料理もあり美味しくいただけました。ビュッフェスタイルですが席も指定で安心です。チェックイン時に、泊る部屋が景色の良い側でないということでウェルカムドリンクの案内をしていただきました。プラン【早期割60】60日前までの予約でお得!お泊りディナーブッフェプラン焼津グランドホテルからの返答返信日:2019/06/04この度は焼津グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。私ども自慢のディナーブッフェをご堪能頂けたようで大変嬉しく思います。当ホテルのブッフェレストランは地元の食材を中心に郷土色にもこだわったお料理をご用意しておりまして、より出来たてをお楽しみ頂けるよう実演も豊富に取り入れております。焼津にお越し頂いたのですから海の眺望をお楽しみ頂くべく、市内側のお部屋にお泊りのお客様にウェルカムドリンクをご用意させて頂いております。ご満足頂けるご滞在になったことを大変嬉しく思います。大浴場までの導線につきましては、構造上少し距離がございまして、道中もお楽しみ頂けるよう焼物の展示等を行っております。そちらもお楽しみくださいませ。この度はご利用ありがとうございました。お越しを心よりお待ちしております。4名古屋からの友人夫妻と待ち合わせして、宿泊させて頂きました。部屋も隣に配慮頂き大変助かりました。食事も美味しくさすが焼津だけに魚は大変美味しかったです。朝食ブッフェは種類も豊富で何を食べるのか迷いました。遅い時間だと補充されてない食材も所々ありました。和食基本会席プラン焼津グランドホテルからの返答返信日:2019/06/04この度は焼津グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。今回お召し上がり頂いた和会席は本場焼津の鰹節を出汁に使用しております。焼津は魚の街と呼ばれており、特に鰹やまぐろの水揚げ量は全国有数でございますので、新鮮なお造りをご堪能頂けたかと存じます。朝食ブッフェも地元の食材や料理を多く取り入れております。お料理の補充につきまして不足があり申し訳ございませんでした。どの時間帯に入店されたお客様にも同じようにお食事をお楽しみ頂けるよう、補充のタイミングを見直して参ります。「またぜひ利用したい」のお言葉がスタッフにとって何よりの励みになります。このお言葉に甘えず、更に良いおもてなしを目指して参りますので、ぜひまた皆様でご来館頂ければ嬉しいです。お越しをスタッフ一同お待ちしております。4スタッフの皆様の笑顔とおもてなしが最高のホテルです。ロケーションも素晴らしく、バイキングの朝食も豊富な品揃えで満足でした。焼津駅からホテルまでの送迎バスもあり便利です。リピートしたいと思います。露天風呂から富士山を臨む、1泊朝食付ビジネスプラン焼津グランドホテルからの返答返信日:2019/05/21この度は焼津グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。私共のおもてなし並びに朝食バイキングをご評価頂き、大変光栄でございます。ご夕食につきましても、内容にこだわった和洋中のブッフェや和会席をご用意してございますので、機会がございましたらそちらもぜひお試しくださいませ。お越しを心よりお待ちしております。-昼のバイキングもおすすめです。部屋のウォシュレットの作動が悪く残念でした。露天風呂から富士山を臨む、1泊朝食付ビジネスプラン焼津グランドホテルからの返答返信日:2019/05/26この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。客室お手洗いの不備があり大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いように、確認を徹底致します。ブッフェについて評価頂き光栄でございます。当ホテルのブッフェレストランは宿泊プランに含む朝食や、2食付きプランにある夕食だけでなく、ランチの営業もしています。それぞれ内容が異なり、お楽しみ頂けますように準備しております。お食事内容は季節により変わりますので、是非またお越し頂き下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。4温泉、食事、コスパと素晴らしいです。海と富士山が見えるお部屋にしたんですが、窓の汚れで残念でした。清潔感があると最高でした。お泊りディナーブッフェプラン焼津グランドホテルからの返答返信日:2019/05/21この度は焼津グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。ロケーションを楽しみにお越し頂いたにも関わらず、窓ガラスの汚れにより景色をご堪能頂けなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。立地上、駿河湾からの潮風等で汚れてしまいやすい時期がございます。皆様により絶景をお楽しみ頂けるよう、今後清掃の頻度につきまして検討して参ります。この度はご利用ありがとうございました。お越しを心よりお待ちしております。1山側のお部屋しかとれませんでしたが、テラスに出たり露天風呂から海を眺めて、景色は堪能しました。ところがお部屋が「元は廊下だったのか?」と思うほど防音設備が施されておらず、廊下を歩く人の話し声が部屋に直通で、何とも耳障りでした。何より、ここは山の上に建つホテル。露天風呂から富士山を臨む、1泊朝食付ビジネスプラン焼津グランドホテルからの返答返信日:2019/05/21この度は焼津グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。お越し頂いたにも関わらず、大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。お忙しい中貴重なご意見を賜ったこと、改めてお礼申し上げます。お部屋の防音の件につきましては、今回のご意見を課題と認識させて頂きます。設備に関しましては早急な改善が難しい面もございますが、お客様に快適にご滞在頂けるよう、防音対策について検討して参ります。ご夕食につきまして、仰る通り館内ではブッフェ・和食膳・ラウンジでの軽食のみのご用意になっております。近隣に飲食店が無いため駅までお出掛け頂く形にはなるのですが、そちらにつきましてもご案内が不足しており誠に申し訳ございませんでした。焼津駅周辺の飲食店を掲載したマップのご用意がございまして、お客様からのお問合せ時にすぐきめ細かなご案内出来るよう検討して参ります。スタッフのおもてなしにつきましても、お客様一人ひとりが快適にお過ごし頂けるようなサービスが出来るよう、まずは今回のご意見をスタッフ間で共有し、社員教育を行って参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。クチコミへのご投稿、ありがとうございました。宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。キャンセル違反報告が完了しました。Reserved.閉じる。