dataの営業、データ加工、BIツールでの可視化、分析、クライアントへのプランニングを一貫して担当。2019年7月からPDMチームに異動し、新規プロダクトの開発に携わっている。分析ツールまとめ「コンテンツマーケティング」という言葉を聞いたことはあるでしょうか?近年急速に浸透し、重要視されているマーケティングの考え方です。今回はそんなコンテンツマーケティングについて解説していきます。そもそもコンテンツマーケティングとは?コンテンツマーケティングという言葉を聞いたことのある人もない人も、まずは定義を押さえておきましょう。分かりやすく理解するために、言葉を「コンテンツ」と「マーケティング」に分解してみます。コンテンツの定義これが転じて本や雑誌などの内容もコンテンツと呼ぶようになりました。(そのスピーチの内容は理解しにくかった。)”のように、話の内容もコンテンツに含まれます。分野では「ユーザーの興味を引くある程度まとまった量の情報」のことを指しており、ユーザーの興味を引く情報であればどんな形態でもコンテンツと呼べる、と言えるでしょう。マーケティングの定義マーケティングという用語は広義であり、人によって様々な意味合いやイメージを持っています。年代、米国コカ・コーラ社のマーケティング戦略を担っていたセルジオ・ジーマン氏はマーケティングについて、「マーケティングの任務は商品をより多く販売しより多くの利益を上げることである」、と述べています。経営学の父とも呼ばれる米国の経営学者ピータードラッカー氏はマーケティングの目的について、「販売を不必要にすることを客について十分に理解し顧客にあった製品やサービスが自然に売れるようにすること」と定義しています。マーケティングの神様と呼ばれるフィリップコトラー教授は、マーケティングを「ニーズを満たすプロセス」としています。これらのことから分かるのは、マーケティングはリサーチやセールス広告といったものではなく、消費者のニーズを捉え、戦略を立ててプロセスを管理実行していくこと、つまり「売れる仕組み全体を考えて作ること」だと言えます。コンテンツマーケティングとは「コンテンツ」と「マーケティング」をバラバラに理解してきました。それらを合わせて「コンテンツマーケティング」はどのように定義できるでしょうか。「コンテンツ=ユーザーの興味を引くまとまった量の情報」、「マーケティング=売れる仕組み全体を考えて作ること」、とすると、コンテンツマーケティングは「ユーザーに価値ある情報で商品の売れる仕組みづくりをすること」。action.”コンテンツマーケティングとは、適切で価値ある一貫したコンテンツを作り、それを伝達することにフォーカスした、戦略的なマーケティングの考え方である。見込客として明確に定義された読者を引き寄せ、関係性を維持し、最終的には利益に結びつく行動を促すことを目的とする。いくつか設定したターゲットユーザーごとに魅力的なコンテンツを戦略的に提供し続け、彼らの理解と共感を得て購買へと促すことで、成果の獲得を目指す一連の概念、ということですね。コンテンツマーケティングの特徴コンテンツマーケティングの特徴は、消費者のニーズに合ったコンテンツを発信し、まだニーズが顕在化していない潜在層をコンテンツを通してファンに育て上げ、購買へと後押ししていくことに重きを置いていることです。潜在顧客へのアプローチ、教育やファンの定着、そして目標達成までのストーリーを作ることが、コンテンツマーケティングにおいて重要なこととなります。Furrow」が起源とも言われており、古くから存在するものです。2007年、日本でコンテンツマーケティングが注目され始めたのは、本場アメリカで一般的なマーケティング手法となってきた2014年頃から重要視され、脚光を浴びはじめたのは21世紀に入ってからなのです。現代、古くからある概念であるコンテンツマーケティングが注目を集めているのでしょうか。その理由は3つあります。1.デジタルメディアの普及による「広告的マーケティング」の限界デジタルメディアが普及する前、消費者への情報流通は一方通行の構造が前提でした。企業やマスメディアが広告を発信し、消費者は常に情報の受け手として存在する、というものです。デジタルメディアが普及し、インターネットが生活に欠かせないものになっていくと、消費者は受け身ではなく自ら情報を求めるようになりました。利用して消費者間で情報交換を行う、といったものです。その結果、現代は一方通行の広告的情報発信だけでは商品が簡単に売れる時代ではなくなりました。広告費をたくさんかけて多数のメディアに表示したとしても、消費者にはサイトやアプリの過剰広告表示が倦厭されるため、むしろイメージダウンに繋がる恐れもあります。そのため、現代は広告だけに頼らないマーケティングが求められるようになりました。消費者が好きな時に好きな情報を入手し、発信や交換を行うようになったという状況を、商品・サービスを売りたい側は考慮して、マーケティング活動をする必要があるのです。現代は少子高齢化や人口減少など、社会構造が変化しています。このことは、新規顧客の開拓や市場の拡大が従来のような右肩上がりには行かなくなるであろうことを予測させます。そのため、開拓よりも既存客との関係を見直し、顧客を育て、継続したファン化にむけて発信する、新たなメディアコミュニケーションの在り方が求められるようになりました。この2つの理由......「デジタルメディアの普及」と「社会情勢の変化」がもたらしたのが、消費者の購買行動の変化です。Truth)と定義しています。店を訪れて商品を選び、購入していた消費者が、現代では店に足を運ぶ前の時点でネットでの下調べを行い、購入の意思決定を済ませることが多くなっている、という消費者モデルのこと例えば、あなたが新しくパソコンを買いたいとします。家電量販店のセール情報を得たりして、実際に店舗に足を運び、複数の店舗で値段や性能を店員さんに相談しながら比較し、購入を検討したでしょう。おすすめ」といったキーワードで検索すればあらゆる関連記事を見ることが出来ます。検索をかけて、実際に購入した人の生の声を見ることも、質問を投げかけることも出来ます。何軒も店舗を回らなくとも、外出せずに購買を検討し、購入店舗を決めることが可能です。似たような名前ですが、どれも消費者の意思決定の瞬間を表す理論です。略で、「顧客は店舗に並べられた商品を実際に見て、どの商品を購入するかを決定する」という消費者モデルのこと。略で、商品を購入した顧客が使い心地を実際に体感し、消費者が継続な顧客になっていく意思決定をするというプロセスです。実際に体感した商品・サービスの質の良さや、他の商品のクーポン券やカタログの添付などのアフターサービスにより、満足度を高められた消費者は、商品・サービス提供者のファンになり、リピーターになる可能性が高まります。