2018.03.10スポンサーリンク2018/3/9にPUBGのアップデートがあり、チート対策、バグ修正等が行われました。アップデート後に一部環境に置いてPUBGが起動しなくなると言った不具合が発生しています。そのPUBGが起動しないといった不具合に私もなりました。ここで、今回はユーザー側ができることをまとめてみます。残念なことに私の環境では改善されることは無かったですが、この作業を行うことで、一部の方はPUBGが起動できるようになったなどTwitter上報告がでているので、まとめて行きます。手元にある2台のPCにPUBGをインストールしていますが、ここで起動するPCと起動しないPCで別れました。6GBこの時代遅れのPCでも非常に低い設定であれば、FPS値平均40~45くらいで今までプレイできていました。PUBGはSSD(Cドライブ)にインストールしています。別のPCで試したがそのPCは問題なくプレイできました。16GBこちらは”全て高”設定でFPS値平均70くらいでプレイできます。上記2機種は根本的に時代とスペックは違うが、古いPCでも今までプレイは出来ていました。今回の不具合でデバイスに問題があるとは言い難い。PUBGが起動しない場合に試してみることセキュリティソフトの除外リストに実行ファイルを追加する今回のアップデート後の不具合で一部セキュリティソフトではPUBGの実行ファイルまたは収納先のフォルダーを除外リスト(例外リスト)に追加することでPUBGの起動ができたと報告が出ています。除外リストの追加方法は各セキュリティソフトによって異なるので、ご自身で調べて下さい。大体はセキュリティソフトの設定から除外リストの項目にあると思います。実行ファイル『TslGame.exe』と『Tslgame_BE.exe』または面倒なら収納先のフォルダー丸ごと追加しても良いと思います。実行ファイルの収納先はデフォルトでCドライブインストールだと下記になります。(x86)\Steam\steamapps\common\PUBG\TslGame\Binaries\Win64除外リストに追加し、PUBGが起動するかテストします。Proではダメで、さらに『BattlEye』も追加してみたり、いろいろ試したがダメでした。Security」「Avast」他、セキュリティソフトをお使いの方は、該当するソフトから「Tslgame」と「Tslgame_BE」を例外に設定していただくことで解決できます。当方法で解決できないケースも引き続き調査中となります。2018ドライバを最新版にする各GPUメーカーサイト/専用ソフト等から最新版のドライバを入手します。ドライバ更新後、再起動しPUBGの起動テストをします。Iobitのドライバブースターなんて入れていると、一気に古いドライバの更新とバックアップができ楽ちんです。更新後不具合がでればバックアップから復元もできます。(Pro版)改善されない場合はさらに下記へエラーをイベントビューアーで確認するデスクトップ上にエラーメッセージが出ればいいんですが、出ない場合もあります。その際はイベントビューアーからWindowsのアプリケーションログを確認して、どのようなエラーが出ているか確認します。Windows10であればデスクトップ左下にあるスタートボタンを右クリックしイベントビューアーを起動します。イベントビューアーを起動します。『Application』を選択し、PUBG起動掛けた時間にエラーが出ていないか確認します。見事、起動掛けるたびにエラーとしてログが残っていました。unknownと出ています。開発者のメッセージでは互換性の問題があると表記されているので、bad_module_infoがOSとPUBGの互換の問題に当たるかと考えています。-さらに3/10午前と午後に2回のアップデートが有りました。このアップデートで改善するかと思いきや、さらにイベントビューアーではエラーが増えていました。2つのエラーがセットででるようになりました。ドライバーに問題があります。ディスクが見つかりません。セクションに一覧表示されます。このファイルをもう一度開きます。この状況は、プログラムを再実行するときに修復される一時的な問題である可能性があります。ネットワーク管理者がネットワークに問題がないこと、およびサーバーにアクセスできることを検証する必要があります。ディスクにある場合は、ディスクがコンピューターに完全に挿入されていることを確認します。システムをチェックおよび修復します。