なるほど重視され、ほぼ開催されるようにはなりました。実態はアリバイ会議だったり、とりあえず会議だったり。現場の声は「意義はわかる」けど、「開き方がわからない、進め方がうまくいかない、まとめ方で苦しくなる」という声が多数です。その理由は会議の技術がないからです。共著「ケア会議の技術」(中央法規出版刊)で展開したファシリテーションの技術が必要となってきます。チームケアにとって会議とは「情報共有」の場であり、思いの確認の場であるのです。会議上手こそマネジメント上手なのです。チームケアにおける共感の場・交流の場であり、利用者中心のケアを作りだすクリエイトな機会となるようなサービス担当者会議が求められています。