11:53:28いろんな温泉旅館、ホテルに宿泊してますが、こちらはお値段の割にはお料理、お部屋、設備がいまいちかと思いました露天風呂付客室でしたが、景色は非常に良かったです。お湯はぬるかったので、お湯を足して入りました。身体は洗えないので、内風呂のほうへ行きましたが、こちらがカビが多くて、気分を害しました。古い建物だが、清潔感がある、とレビューで見たのですが、カビだらけで、びっくりしました。風呂31人中1人の方が参考になったと投票しています。18:14:13カニの解禁に合わせて宿泊しました。タグつきのカニ付プランでしたが、大きさも味も今一で期待外れでした。部屋の広さ、温泉は満足だったので、普通のお得なプランで宿泊すべきでした。風呂31人中1人の方が参考になったと投票しています。18:02:3510月9日日にち限定の格安のプランで宿泊しました。それが無ければ大満足のお宿でした。09:09:18この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。お忙しい中ご感想ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。ご夕食時こちらの不手際でご迷惑、ご不快な思いさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。調理、食材の品質管理と、社内の報連相徹底を行いまして、改善に努めております。貴重なご意見本当にありがとうございました。朝晩の冷え込みがだんだんと厳しくなってまいりました。風呂31人中1人の方が参考になったと投票しています。06:03:46レビューが良かったので期待して来ました。夏休み真っ只中なので値段素泊まりでも結構な値段でしたが景色以外は残念でした。設備が古いのは仕方ないですがテーブルにお茶のセットがなくお菓子の一つもありませんでした。別の部屋から運んできてお茶を頂きましたが気持ちでも小さな甘いものもお茶のそばにない旅館は初めてでした。トイレも掃除が行き届いていないのか少し匂いました。暑いときでしたので仕方ないのですが残念でした。レビューなど書いたことがないのですがレビューを信じて来てこんなにがっかりしたのは初めてだったので書き込んでしまいました。厳しい評価ごめんなさい。10:35:52この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。お忙しい中早速ご感想ご投稿いただき、重ねて御礼申しあげます。ご期待に添うことが出来ませず、大変申し訳ございませんでした。おっしゃるとおり、夏休み中は料金設定が高くなっておりまして、お客様のご不満もごもっともでございます。検討いたしまして、料金に見合うサービスを考えて参ります。貴重なご感想、ほんとうにありがとうございました。風呂31人中1人の方が参考になったと投票しています。13:41:38今回の旅行で初めて楽天を通じて予約をしたが、何となく対応に差別を感じた。「ゆけむりの宿」という事で大きく期待したが、意味が分からなかった。今回は結婚40周年という事であったが期待外れ。宿のHPに申し込んだ方が良かったかもしれないと思う。・部屋は空調の騒音・食事は工夫が無い。・サービスに差別を感じた。風呂場に代えのタオルが全く無い。14:39:19この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。お忙しい中早速ご感想ご投稿いただき、心より御礼申し上げます。この度はご結婚40周年、おめでとうございます。大切な記念日のご宿泊に、また二泊にわたりご滞在いただきましたのに、ご期待にお応えできない点多々ございまして、大変申し訳なく思っております。スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。当館は申込み先によりサービスが異なるようなことは全くございませんが、プラン内容や施設の詳細をよりわかりやくページ上に掲載しまして、お客様にイメージが伝わるよう改善してまいります。貴重なご意見本当にありがとうございました。季節の変わり目で朝晩、寒暖の差が激しくなっております。風呂32人中1人の方が参考になったと投票しています。10:28:48昨年、家族で和倉温泉に宿泊(別のお宿)し、街並みや海の風景などとても気に入り、また訪れたいと思っていました。今回、ゴールデンウイークでなかなか予約がとれない中で、こちらに家族で宿泊しました。スタッフの人達は、丁寧で好感が持てました。お風呂は露天風呂から海を見ながらのんびりできました。難点は、女性のお風呂は、2階に上がる際、行きがエスカレーターで、下りは階段!(都合の悪い方は従業員に連絡し、エスカレーターの方向を変更するようですが)膝の悪い女性も多いと思うので、男性を上の階にしたほうがいいのではないでしょうか。楽しみにしていた食事は、選んだ天ぷらが最初に出てきたり、ガヤガヤしている雰囲気でゆったりできませんでした。(ファミレスのよう)内容は普通でしたが、クチコミで期待していただけに・・・。ゴールデンウイーク中ということもあったかもしれませんが、コスパの悪い印象が残りました。11:20:06この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。お忙しい中ご感想ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。ご期待にお応えすることができませず、大変残念に思っております。ご夕食時の揚げ物の件、ご不快な思いさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。お客様に合わせた接客とゆったりとお食事をお楽しみいただける雰囲気作りを心掛けまして改善に努めてまいります。大浴場の件、ご不自由お掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見もいただき、心より御礼申し上げます。コストパフォーマンスは、非常に重要なポイントでございまして、ハード、ソフト両面、特に料理を含めたソフト面の充実を図り、お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に取り組んでまいります。貴重なご意見本当にありがとうございました。それが決めてでお邪魔しました。残念な所が目につきました。11:09:16この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。ご感想ご投稿ありがとうございます。館内の清掃の件、行き届いておりませず、大変申し訳ございませんでした。一同心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました点、直ちに改善させていただきました。継続的に清掃の管理徹底を行ってまいります。お客様に快適にお過ごしいただける宿を目指して、全スタッフ業務に取り組んでまいります。貴重なご意見本当にありがとうございました。風呂31人中1人の方が参考になったと投票しています。23:57:37※訳ありシングルプランの部屋についてです。室内に設置された洗面台から不定期でポコポコっと水の音がします。それもかなり大きい音で。そのせいで何度も目が覚めます。ドアの内側が汚くてビックリします。ネットはロビーのみです。ビジネス利用の方は他のホテルをお勧めです接客、朝食には大満足です。19:14:29この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。お忙しい中ご感想ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。施設面の不備、また清掃が行き届いておりませず、大変申し訳ございませんでした。一同心よりお詫び申し上げます。施設面の改善は随時行い、清掃に関しては即刻改善してまいりまして、ビジネス、レジャー等の目的に関わらず、お客様が心地よくお過ごしいただける館内になるよう努めてまいります。貴重なご意見本当にありがとうございました。接客に関して温かいお言葉ありがとうございました。スタッフ一同励みとさせていただきます。風呂32人中2人の方が参考になったと投票しています。14:27:32母の孝養にと貴賓室に宿泊しました。お料理は品数が多いし美味しく頂きました。仲居さんもフランクで楽しかった。部屋はたしかに広い和洋室。畳に煙草の焦げ跡や建具の破れ、テラスの雑草、窓の汚れ等、「最高のおもてなし」とあったにもかかわらず、期待とは大きくかけ離れており、かけがえのない貴重な思い出は残念な思い出になりました。繰り返しになりますが、部屋は一般客室ではなく、最高である筈の貴賓室。