(日)島根県・隠岐島前の海士町沖に浮かぶ無人島のカズラ島の全域千平方メートルが散骨所として整備され、2008年8月12日に現地で開所式があった。無人島が丸ごと散骨所となるのは国内で初めて。子会社などが出資して海士町内に昨秋設立された「カズラ」。風光明媚(めいび)なカズラ島を購入。対岸の海士町に展望所を設置。専用機器の粉骨機も導入した。需要の掘り起こしへ首都圏の住民を対象にカズラ島見学ツアーを開催する考えを示した。島での散骨の生前予約は既に在京の隠岐島出身者を中心に十数件あるという。全国の消費生活センターに寄せられた苦情や相談が07年度、過去最高の384件に達した。国民生活センターによると、02年度までは年180件前後だったが、5年で倍増。今年度も07年度を上回る勢いで増えている。契約・解約に関する苦情が全体の70%を占める。「費用の明細を業者が説明しなかった。サービスに不満があり一部返金してほしい」などだ。後から菩提寺(ぼだいじ)に聞いた額の2倍以上だった」など価格や料金に関する苦情が45%。「ひつぎを運ぶ際、部屋の壁を傷つけたが、弁償を断られた」など業者の接客・対応に関する相談も23%あった。営業に許認可や届け出の義務がなく業界に新規参入しやすいことが影響しているとみている。全国の消費生活センターなどに配った。「突然訪れる身内の不幸に動転し、業者の言いなりになりがち。見積もり以外に費用がかかる時は必ず事前に知らせるよう求めることも必要だ」と呼びかける。(全葬連)にも改善を要望。見積書や料金の明示などを盛り込んだ指針をまとめた。詳細が後からわからなくなることがある。業者との折衝窓口を一本化するといい」と助言する。認証キーワード画面が現れます。半角数字に置き換えてください。全角数字では投稿できません。