社内イベント社長日記スタッフ紹介TOPすべてそんなフォローじゃ失注するぞ!新規営業は見込み客を大切に原紀子ツイート営業2018/11/30そんなフォローじゃ失注するぞ!新規営業は見込み客を大切にTweetこんにちは!原です!新規営業において、「フォロー」というのはとても大切です!いいですか、もう一度言いますね。「フォロー」はとても大切です!はい、大事なことだから2回言いましたね。ここでいうフォローというのは、「一度訪問したもしくはコンタクトを取った見込み客に定期的に連絡をすること」です!なぜフォローが大切かというと、シンプルに「売上に直結するから」です!新規営業に携わる人であれば、必ず意識していなくてはいけないものになります。いっても、なかなか地味で面倒臭い作業にもなりますので、意外にしっかり出来ている人がいないのも事実です。出来ている人と出来ていない人では、売上に大きな差が出てしまいます。私自身も、フォローを意識するようになって売上がより安定してあげられるようになりました。忙しくてフォローできない!?おーい、町口くん!なんでござるか!?町口よく町田とか野口と名前を間違えられる。営業なのに、「売上を上げる業務」以上に大切な業務って何?そ、それは・・・・・ンゴーーーーーー!!!はい!よくあるやつですね!「忙しくてできない」ってやつです!大体の人はこう言います。いや、でも考えてみてください。適切なフォローができてない!おーい、町口くん!なんでござるか!?今日はちゃんとフォロー先に連絡した?今日はしたでござるよ!おぉ!で、どうだったの?全社担当に繋がらなかったンゴ・・・え?じゃ意味なくね?た、たしかに・・・・どんな手段で連絡したの?電話です。何時に連絡したの?19時です・・・それもう帰ってるでしょ。詰めが甘いおーい、町口くん!なんでござるか!?今日はちゃんとフォロー先に連絡した?したでござる!ちゃんと担当に繋がった?繋がったでござる!おぉ!で、次の日程取ったりなんか進展あった?いや・・・特にないでござる。!!はい!「変に遠慮する」という日本人の悪いとこ出ちゃいましたね!なんのために連絡をしているのでしょうか?もちろん強引に話を進めましょう!ということではありません。そもそもの話ですが、フォロー先というのは「自社に興味を持ってもらっている見込み客」であり、向こうからしたら世間話をするためだけに連絡する方が迷惑なのです!そうではなく、向こうにとって価値のある情報を提供する必要があります。然るべきタイミングで然るべき情報を届けるのが、正しいフォローの姿なのです!フォローをするべき理由クリエイティブやコンサルのような、目に見えないサービスを扱っている企業は特に、「会ってすぐに商品を購入する」ということが起こりにくい業種でもあります。そのため、しっかりと連絡を取り関係性を築き、タイミングを逃さない、ということが非常に重要になってくるのです!毎月新規で何十件もアポを取って訪問して営業するのはきついですよね。それよりも、過去に訪問している先から売上が上がると新規開拓における労力が少なくて済みます!それに、そういった見込みが多ければ多いほど、毎月コンスタントに売上を上げやすくなるのです。以前訪問した時は興味を持って話を聞いて頂いていたとしても、時が経てば忘れてしまうものです。忘れられてしまったら、折角タイミングが来てもチャンスすらもらえません!また、仮に覚えてもらっていたとしても、時間が空いてしまうと「話聞いたの結構前だし、今更連絡するの気まずいなぁ・・・」と思われてしまうかもしれませんし、そのまま流れてしまう可能性が高くなります。口癖は「たぷ〜」「およー」。独自のリズムを刻みながら、音に合わせて体を動かす姿が度々目撃されている。炭水化物ダイエットをしているが、金曜日から日曜日までは「フィーバータイム」と称し、食べ飲み放題の時間がやってくるらしい。レイゼクスの売上の多くを担い、クライアントからも愛されるスーパー営業ウーマンでありレイゼクス社長の座を密かに狙う。