現役コールセンタースタッフが楽しく働く方法を解説ベテラン現役コールセンタースタッフが日々の業務で得た教訓や、楽しく働くコツを伝授しています。尊敬語?謙譲語?日本語って難しい。0分47秒で読めます。業者によるとは思いますが、コールセンターのトークスクリプトはだいたい使い勝手が悪いです。中にはここはこう書いてあるけど、今は言わないでこうして。そんなこと言ってる暇が有るから早く直せ!!みたいな事も多かったり、普通に内容が間違っていたり、足りなかったり余計だったりで、我々オペレーターは日々苦労させられているわけです。トークスクリプト通りに言いましょうって^^;何とかならないかあれこれ考えた結果お客さんの声を解析して今言うべき台詞だけを画面に表示してくれれば、我々オペレーターは余分な迷いから解放されるなとでもこんなの出来たら俺たち要らないじゃね?^^;なるほど...トークスクリプトが使い難いからまだAIに職を奪われていないのか^^今の感じだととりあえず暫くは安泰な気がしてきて、安心しました。以上!!Tweet◆◆◆あなたの質問や悩み相談にお答えします◆◆◆こちらのメールフォームもしくは、info@cakoi.netにて受付中です。※質問はブログにて紹介させて頂くことが有ります。問題有る様でしたら事前にお知らせ下さい。給料日前日に財布の中身が数十円になる様な無計画な方は居ないと思います。芸能人の食事マナーや箸の使い方については、ネット上で色々な人が叩かれたり賞賛されたりしています。私的に企業にとってコールセンタ...記事を読む【祝2020年東京オリンピック】日本人に有りがち?語尾を曖昧にする人、言いたい事を言えない人は損をする2020年のオリンピックが東京に決まったらしいですね。東京生まれ東京育ちの私としては結構嬉しいことです。永年コールセンターで働いていると、機械的に処理していくことしか考えられなくなります。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。名前メールアドレスウェブサイト質問や要望はこちらからinfo@cakoi.net新着記事コールセンターでマスク依存症の方が今買えるマスクコールセンターにこんな女がいたら近づくな!コールセンターに必須のマスクが買えない。当サイトはリンクフリーです。相互リンク大募集していますので、お気軽にご連絡くださいね。※質問内容は記事及び動画にさせて頂くことが有ります。それがNGな場合は、特記して頂ければ個別対応も可能でございます。Reserved.2012~。