18:28:29朝食の料理が盛られた器や小皿が九谷焼なのか、とても美しくきれいな物であり食材もおいしく頂くことができ、食事の時間が楽しめました。08:06:53この度は三井ガーデンホテル金沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。ご朝食をお楽しみいただけたご様子を伺うことができ、私どもも大変嬉しく存じます。石川県の食材を用いた郷土料理などをお出しするだけではなく、お気づきいただけたように、器には九谷焼を用いております。時期によってお出ししているお料理も少しずつ変わっていますので、また是非ご利用いただければと存じます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。17:50:59いいホテルでした。清潔感があり、部屋もきっちりと掃除されていて気持ちよく過ごすことができました。共同浴場もきれいだし窓も曇ってないし、そういうところにも気をつかってあって良いと思いました。朝食も、美味しいだけでなく、小鉢なども充実していて朝は小食なんだけど、沢山食べてしまいました。スタッフの方の対応も良く、満点だと思います。大切な人を連れて行っても大丈夫ないいホテルだと思います。00:41:09この度は三井ガーデンホテル金沢にご宿泊賜り誠にありがとうございます。お忙しい中ご意見ご感想を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。これからもお客様にご満足頂ける空間をご提供できるよう従業員一同精進して参ります。お近くに来られる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用ください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。20:25:50規模の割にはエレベーターが少なくて遅いのが残念だが、スタッフの対応もよく、立地も非常に良かった。17:31:32この度は三井ガーデンホテル金沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。エレベーターに関して、お客様にお待たせする時間を要しご不快なお気持ちにさせてしまった旨お詫び申し上げます。そのような中でもスタッフや立地に関してお褒めの言葉を賜りましたことは、大変有難く嬉しく存じます。エレベーターを増やすことは出来なくとも、お客様との会話の中でお客様のお気持ちにそったご対応やご提案を行い、少しでも快適な空間提供ができますよう今後も努めて参りたいと存じます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。16:35:36妻の友達との旅行にホテルの選択と手配をしました。帰って来た妻からフロントの方がとてもきめ細かくそして明るく気持ちの良い対応をしていただき、とてもよかったと言ってました。朝食がとってもおいしくいっぱいお皿に盛って食べてしまったと・・天気は良くなかったけどとても満足した旅行だったようです。00:58:28この度は三井ガーデンホテル金沢にご予約頂き誠にありがとうございます。お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。金沢は天気の変わりやすい地域であり、ご滞在のお日にちもあいにくの雨模様であったと存じますがその中でスタッフの対応や朝食がお気に召したことで奥様にとってご満足頂けるご旅行になったと伺えて私共も大変安心致しました。スタッフに対してのお褒めのお言葉はすぐさま共有させて頂き、引き続きお客様により良いサービスをご提供できるように努めて参ります。朝食はホテルの自慢のひとつであり地元の食材をふんだんに使用したお料理を数多くお召し上がり頂く為に小鉢に少量ずつご用意しております。その為奥様は沢山盛ってしまったと仰っていたのではないかと存じます。その他治部煮や金沢おでん、能登豚のしゃぶしゃぶ等も自慢のメニューでございますので次回も是非ご利用頂けますと幸いでございます。この季節は夜になると気温が下がって参りますので13階にある大浴場でゆっくりと身体の疲れを癒すとともに冷えたからだを温めていただけるほか、手足を伸ばせるほどの大きな大浴場からは開放的な景色を望むこともできますのでこちらも是非ご利用頂ければと思っております。お近くにお越しのご予定があれば次回は是非ご夫婦揃って三井ガーデンホテル金沢にお越しくださいませ。お客様からの次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。00:32:35この度は三井ガーデンホテル金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お忙しい中貴重なご感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。最近は金沢に来られる海外の方が多く、ホテル滞在中も古き良き金沢を感じて頂けるような造りが私たちのホテルの自慢であり特徴でございます。今年の1月に開業してから11ヶ月が経ちお客様に少しでも滞在中は快適にお過ごしいただけるように日々努めている中でのお客様から清潔で気持ちよく滞在できた、とのお言葉を頂戴できた事は大変嬉しく思っております。今後も引き続き清潔な状態でご提供できるように努めて参ります。レストランに関しましてもご満足頂けたご様子で安心いたしました。地元北陸・金沢の食材をふんだんに使用した自慢の朝食であり、お料理だけでなく器やお庭も金沢にゆかりのあるものであり、朝からまるごと金沢を感じて頂ける内容でお待ちしております。レストランのスタッフにはお客様からのお褒めのお言葉をお伝えさせて頂きます。日替わりで変わっているメニューなどもございますので次回もぜひご利用頂けますと幸いでございます。お近くにお越しの際は三井ガーデンホテル金沢をご利用くださいませ。お客様からの次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。17:51:53ロビーの香りがとても素敵で外国にいるようで日本らしい素晴らしいホテルだと思います。今回は素泊まりでしたがお食事も美味しそうだったので次回は食事利用したいです。駐車場がないのが残念です。金沢中心部は難しいですね。21:49:02この度は三井ガーデンホテル金沢にご宿泊くださり誠にありがとうございます。ご宿泊のご感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。「お客様の記憶に残るホテル」となるために館内の香りにもこだわっており、1階ロビーではオリジナルブレンドのアロマを焚いて皆様をお迎えしております。万庭」の朝食ビュッフェは地元の食材を用いたお料理をお出ししており、使用する食器にも九谷焼などをご用意し見た目も華やかなご朝食をお召し上がりいただけます。夜はしゃぶしゃぶのお店であることを活かして、ご朝食でもしゃぶしゃぶをお出ししております。ホテル専用の駐車場がないことにつきましてご不便をお掛けし、申し訳ございません。優待料金でご利用いただける提携駐車場が徒歩10分程の距離にございますが、ホテルの裏手通りにもいくつか平面駐車場がございます。お客様のご要望に応じてそちらの駐車場もご案内させていただければと存じます。金沢にお越しの際には是非、ご朝食付きでご宿泊くださいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げております。18:34:37朝ご飯がとても美味しかったです。03:47:29この度は三井ガーデンホテル金沢へご宿泊くださり誠にありがとうございます。ご宿泊のご感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。ご朝食についてご満足いただけたご様子を伺うことができ、大変嬉しく存じます。万庭」では石川の食材を用いたお料理をビュッフェスタイルでお召し上がりいただけます。今回はご家族でのご利用とのことですが、ご家族皆様がご朝食をご堪能いただけたのであれば幸いでございます。レストランでは夜はしゃぶしゃぶをメインとして営業しております。金沢にいらっしゃる際には是非お立ち寄りくださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。13:16:06女性大浴場の洗い場が少なく、平日なのに大変混雑。部屋のトイレ内に手洗い洗面があるのにタオル掛けがないチグハグさ。09:26:09この度は三井ガーデンホテル金沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お忙しい中このようにご宿泊後のご感想を賜りましたことにも重ねて感謝申し上げます。はじめに、大浴場に関しまして、混雑によりお待たせしてしまたこと、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。多くの方にご利用頂いておりまして、お時間帯によっては、混雑する場合がございます。大浴場は毎日午後3時から深夜の1時まで、朝も6時から9時営業しております。頂ければ幸いでございます。館内・お部屋の設備に関しまして、ご期待に添えれられず申し訳ございませんでした。お部屋のトイレ内にタオルを設置することに関しましては、今後の検討課題とさせて頂きます。皆様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、出来る限り改善を重ねていく所存でございます。今回、貴重なご意見を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。機会がございましたら、またのご宿泊をご検討頂けますこと、心よりお待ちしております。22:44:07事前にメールの問い合わせ等の対応が迅速で、助かりました。荷物を先に預かっていただけたので、身軽に観光ができ良かったです。スタッフの方の対応もよかっただけに、残念な点が数カ所。非常灯が置いてあるけれど、使えなかった。香りが強すぎて驚きました。香りが苦手な人も多いので、過剰な香りサービスはマイナスになることもあるかと、思います。喘息の人は香りで発作が起きる人も多いので、小さなお子様がいる方は宿泊は控えたほうが良いかもしれません。お食事処とオープンにつながっているのでせっかくの料理が台無しなのでは?連泊で、エコに協力してベットメイクやアメニティの追加を辞退したところ、消耗品の珈琲まで追加されず、朝飲んだコーヒーカップもドリップ後の豆もそのまま、さすがに驚きました。これではエコに協力する人は誰もいないのではないでしょうか?仕方なくフロントに連絡をして急遽カップと珈琲と水と洗ったカップをもらいましたが、届いたカップはヒビが入っていて、下から漏れてしまい飲むのに苦労しました。食器の点検はされないのでしょうか?きれいに清掃されて、丁寧な接客のホテルでしたのに、意外なところが複数残念でした。スタッフの方ではなく、運営上の問題ばかりかと思いますので、再考していただけるとまた、泊りたいと思うと思います。16:57:25この度は三井ガーデンホテル金沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お忙しい中このようにご宿泊後のご感想を賜りましたことにも重ねて感謝申し上げます。館内のアロマやエコプランの内容に関しまして、お客様のご期待にそえず、ご不快なお気持ちにさせてしまった点お詫び申し上げます。アロマについては、あえて金沢らしさを採り入れたオリジナルのものを作成しロビーや13階等でたいている次第でございます。匂いの強さに関しては改めて確認をはかり、最適な状況に保ちたいと思っております。ご意見を賜り、誠にありがとうございます。非常灯が使用できなかった点、ヒビが入ったカップをお届けした点に関しても、お客様には大変残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。本来であればお客様が仰るように事前に確認をすべきであり、日々破損がないよう故障がないようメンテナンスを重ねるべきところを、このようにご迷惑をおかけしてしまったこと本当に申し訳なく思っております。今後は決して同様のことが起こらぬよう、フロントスタッフ・清掃スタッフともに努めて参る所存でございます。そのような状況下で、スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴しましたこと、大変有難く嬉しく存じます。誠にありがとうございます。多くの方々がご来館される場で、スタッフそれぞれがしっかりとお客様のお気持ちに真摯に向き合い、快適な空間提供ができるよう精進して参ります。この度はご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。12:02:55部屋には無料のペットボトル水がありました。使いませんでしたが、アイロンもありました。フロントも掃除スタッフもとても感じが良くて、大変きれいなホテルでした。その分、価格は高かったですが、たまたま混み合う時期だったようで、他に良さそうなホテルがなくて、予算オーバーでしたが予約しました。結果的には、立地も便利で、快適に泊まることができて良かったです。18:28:17この度は三井ガーデンホテル金沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。備品類や対応に関してお褒めの言葉を賜りましたことは、私どもにとって大変嬉しく有難いことでございます。心より感謝申し上げます。ご宿泊頂きました日程は金沢市内で大きな学会が開催されており混雑していたかと存じます。お日にちによっては同様に混み合うこともございますので、ぜひご予定がお決まりの際にはお早めのご予約を頂戴できれば幸いでございます。今回賜りましたお言葉に恥じぬよう、今後もスタッフ一同日々精進して参る所存でございます。お客様の次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。15:23:23零和1年8月31日から~1泊致しました。スタッフ様の対応はとても良かったです。朝食も沢山のメニューで美味しく頂きました。ホテルの立地条件もよくてバスで廻りました。一番は最上階にお風呂が有ったことです。金沢に行くときは泊まりたいし紹介も致したいです。06:24:09この度は三井ガーデンホテル金沢にご宿泊賜り誠にありがとうございます。お忙しい中ご意見ご感想を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。これからもお客様にご満足頂ける空間をご提供できるよう従業員一同精進して参ります。お近くに来られる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用ください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。21:00:04すべてにおいて最高のおもてなしでした。スタッフの方々は皆さんとても親切、丁寧。建物が新しいのでお部屋をはじめ施設内が綺麗なのはもちろんなのですが、お部屋も大浴場も至るところまで清掃が行き届いていて気持ちよく利用できました。細かい備品やサービスにおいてもまさに「かゆいところに手が届く」感じでとても満足できました。個人的に特に良かったのは朝食のブッフェで、加賀料理を基調にとても沢山のメニューが用意されており、器や盛り付けも本当に素敵で感激!見ても食べてもとても美味しかったです。近江町市場へも徒歩で5分ほどなので買い物や食事もすぐ行けて、バス停やコンビニもすぐ近くだったので観光移動も楽々でした。色んなホテルを比較しながら悩んで決めたホテルでしたが、ここにして本当に良かったと思いました。快適な宿に泊まることで旅行の満足度も変わります。おかげで私も娘も大満足の旅ができました。05:46:43この度は三井ガーデンホテル金沢にご宿泊賜り誠にありがとうございます。お忙しい中ご意見ご感想を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。万庭では、地元の食材をふんだんに取り入れたビュッフェをご提供しており、皆様にも大変ご好評頂いております。ホテルスタッフへのお褒めの言葉まで頂戴いたしまして、大変光栄に存じます。これからもお客様にご満足頂ける空間をご提供できるよう従業員一同精進して参ります。お近くに来られる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用ください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。設備もソツがなく快適でした。朝食もとても美味しかったです。17:52:02この度は三井ガーデンホテル金沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。「快適」とのお言葉を賜りましたこと、大変嬉しく有難く存じます。重ねて感謝申し上げますお褒め頂きましたご朝食は、1階レストラン能加万菜万庭にて地元の食材ををふんだんに取り入れたビュッフェを提供しており、多くのお客様よりお喜びの声を頂戴しております。次回お越しの際にもぜひご利用くださいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。06:47:11家族4人で宿泊しました。街の中心にあり便利で、とてもきれいで、お洒落なホテルです。大浴場にこどもも大喜び。朝食もとても美味しく、器は全て九谷焼で、かわいらしかったです。影響されて、九谷焼を買って帰りました(^^)今度は両親を連れて来たいと思いました。08:29:55この度は三井ガーデンホテル金沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご満足頂けたご様子が伺えまして、ほっとすると共に大変光栄に存じます。万庭」では、石川県の地元の食材をふんだんに取り入れたビュッフェをご用意しておりまして、皆様には大変ご好評頂いております。今後も居心地の良いホテルだと感じて頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。お越しを心よりお待ち申し上げております。16:21:03大浴場を利用しましたが、清潔感があり、良かったです。23:09:56この度は三井ガーデンホテル金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お忙しい中今回のご滞在において貴重なご感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。私共のホテルの最上階の大浴場は解放的な景色と広々とした浴槽で心身共にリラックスできる空間をご提供しております。お客様のお気に召して頂けたご様子で私共も安心致しました。今後も常に清潔な状態を維持し、お客様に安全により快適にお過ごし頂けるように勤めてめいります。お近くにお越しの際は三井ガーデンホテル金沢をご利用くださいませ。お客様からの次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。22:30:00全てに満足しました。近江市場へは近いし、すぐ近くにコンビニはあるし、大浴場は綺麗だし、ミネラルウォーターも一人一本あるし、アイロンもあるし、何より朝食の豚しゃぶが一番のお気に入り。次回も絶対ここに泊まりたいと思いました。三井ガーデンホテルは、どこもこんなサービスなのかな?全国の三井ガーデンホテルに泊まってみたいです。09:53:55この度は三井ガーデンホテル金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中貴重なご意見とご感想まで賜りました事重ねて御礼申し上げます。お客様が今回のご滞在にご満足頂けたご様子が伺えて私共も安心致しました。私共のホテルはビジネスでご利用のお客様だけでなく金沢観光の拠点としてご利用頂く方も多くいらっしゃいます。徒歩圏内で行ける距離に位置しておりますので観光にも大変便利だとお褒めのお言葉を頂いております。朝食はしゃぶしゃぶの他にも地元北陸の食材を利用したお料理や器にも九谷焼を使用するなど細部まで拘った自慢の朝食でございます。次回も是非ご利用頂ければと存じます。三井ガーデンホテルは全国に点在しており、土地それぞれの特色も持ち合わせておりますので機会があれば是非ご利用頂けますと幸いでございます。お近くにお越しの際は三井ガーデンホテル金沢をご利用下さいませ。お客様からの次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。18:24:04近江市場にも歩いて行ける立地で他の観光地へのアクセルも良好。13階の大浴場もありがたかったですし、朝食も見た目も味もとてもよかったです。20:35:43この度は三井ガーデンホテル金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中貴重なご感想まで賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。私共のホテルは近江町市場のほかにも金沢城址公園や兼六園までのアクセスも良好でございます。ビジネスだけでなく観光拠点としても多くのお客様にご利用頂いております。大浴場、朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴できたこと大変嬉しく思います。九谷焼の器や地元野菜を使用した数々の料理、どれもお客様に自信を持ってお薦めできるものでございますので次回も是非ご利用頂けますと幸いでございます。お近くにお越しの際は三井ガーデンホテル金沢をご利用くださいませ。お客様からの次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。14:38:27この度は三井ガーデンホテル金沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。「また泊まりたい」とのお言葉は、私どもにとって大変嬉しく有難く感じております。重ねて感謝申し上げます。ありがとうございます。金沢にお出かけの際には「三井ガーデンホテル金沢」だと思っていただけるよう、今後もスタッフ一同日々精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。19:29:53主人と二人旅で利用しました。今年オープンしたばかりのホテルでしたので全てが綺麗。大浴場があり旅の疲れがとれ、とても良かったのですが、ただ1つ残念なことが、男子風呂のお湯が汚かったと主人が言っていました。07:00:08この度は三井ガーデンホテル金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お忙しい中貴重なご意見ご感想まで賜りました事重ねて御礼申し上げます。私共のホテルの朝食をお気に召して頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。朝食は多くの地元野菜を使用した数多くの料理、九谷焼を使用した器、金箔をあしらった箸、武家屋敷の庭をイメージした庭園など、朝から丸ごと金沢を感じていただける内容でお客様をお迎えしております。お客様にご期待頂いたであろう大浴場のご利用であったにも関わらず、こちらの不備で不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございません。今回のようにお客様からの貴重なご意見で気付かせて頂く事も多々あるという現状であり、お客様に学ばせて頂いている毎日でございます。朝食はご満足頂けたご様子ではございますが、私共のホテルでの滞在全てにご満足頂くことが最大の使命であると思っております。この度の貴重なご意見をスタッフ間で共有し、清掃強化に努めよりよいサービスと快適な空間のご提供が出来るように努めて参ります。お近くにお越しのご予定がありましたら三井ガーデンホテル金沢をご利用いただけますと幸いです。お客様からの次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。18:12:31今回はじめて利用させて頂きました。立地条件は良いのですが、車で行った為、契約駐車場が遠いので近くのコインパーキングを利用しました。近くに契約駐車場があれば便利だと思います。ホテル事態は流石金沢という面持ちで内装は非常にキレイで良かったです。