15:52:55部屋のクーラーが弱でしたが効きすぎて寒い位でした。12:38:53数ある宿泊施設の中から、私どもホテル&リゾーツ南淡路をお選びいただきまして、感謝を申し上げます。この度は、お部屋のクーラーに関しまして、過去にもお口コミを頂戴しておりますように、風速の調整と強弱の切り替えしか出来ない仕様のものにて、大変ご迷惑をお掛けいたしました。今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。14:14:49・宿泊客からもプール利用料金を徴収しているが、追加料金を払うことに見合ったプールでは無いと思います。・部屋に限らず建物全体の話になると思われるが、空調設備が古すぎる。温度のコントロールが「標準or強」の2パターンでは利用客の要望する温度帯には出来ません。11:56:18私どもホテル&リゾーツ南淡路にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。お客様からいただいたご意見を真摯にうけとめより快適なご滞在を過ごしていただけるようシステム面からも対策を講じていきたいと考えております。17:08:57台風のため海へは行けず、プールがあったので楽しく過ごせました。連泊の1日目はミネラルウォーターのサービスがありましたが、2日目はなく、少しがっかりしました。13:20:50私どもホテル&リゾーツ南淡路にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。この度はご家族皆様ご一緒にご宿泊賜り、その折のご感想を頂戴し誠に有難うございました。今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。17:47:36部屋に蜘蛛の巣、敷布団やタオルは言わないとそのままで、歯ブラシも替えてくれない。13:10:48私どもホテル&リゾーツ南淡路にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。この度はご滞在中、大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。これからも、お客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛される宿創りの参考にさせて頂きたいと思っております。立地41人中1人の方が参考になったと投票しています。16:46:51子供連れにやさしいホテルです!禁煙ツインルームに宿泊しました。海側で広く景色も良かったです。ひとつ、アメニティにハンドソープがあれば良いなと感じました。夕食バイキングは品数も多く、とてもおいしかったです。乳幼児用に、レトルトパウチの離乳食コーナーや子供の目線に置かれたキッズコーナーもありました。プール、縁日・ビンゴ大会と子供達は大喜びでした。ありがとうございました。14:06:00私どもホテル&リゾーツ南淡路にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。この度は、ご滞在を満喫頂いたご様子で、私どもも嬉しく拝見致しました。参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。ご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。20:16:04到着の夕方と朝の景色は良かったです。仕事ではもったいない。11:57:59私どもホテル&リゾーツ南淡路にお選びいただきまして、誠にありがとうございます。この度はビジネスでのご宿泊賜り、その折のご感想を頂戴し誠に有難うございました。今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。23:15:59孫を連れてプール目的で利用しました。子供を遊ばせるには丁度のプールでよかったです。お部屋も広くて綺麗でよかったです。コインランドリーで勝手に洗濯物を出されて子供の水着がなくなって探してたのですがスタッフの方の連携がなかったのが残念でした。12:20:33数ある宿泊施設の中から、私どもホテル&リゾーツ南淡路をお選びいただきまして、感謝を申し上げます。この度は、コインランドリーで大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。今後は、スタッフひとりひとりの意識を向上させ、お客様のご要望に適切にお応えできますよう、努力して参ります。参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。ご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。15:25:338月1日に宿泊しました。笑顔が沢山みれました。ホントにありがとうございました。12:18:55数ある宿泊施設の中から、私どもホテル&リゾーツ南淡路をお選びいただきまして、感謝を申し上げます。おくつろぎいただけるご滞在であったようでなによりでございます。今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。15:17:50また行きたくなるホテルでした。12:18:06数ある宿泊施設の中から、私どもホテル&リゾーツ南淡路をお選びいただきまして、感謝を申し上げます。お客様のご滞在が快適なものとなり「また行きたくなる」と言ってもらえるのがわたしどもの何よりの喜びでございます。参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。ご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。17:08:197月27日に宿泊しました。家族つればかりなので、子供が騒いでも、お互い様なので、いつもより気を遣わなくても良いのが助かります。15:27:11数ある宿泊施設の中から、私どもホテル&リゾーツ南淡路をお選びいただきまして、感謝を申し上げます。この度はご家族皆様ご一緒にご宿泊賜り、その折のご感想を頂戴し誠に有難うございました。今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。18:41:53プールがあると施設情報で知って利用しましたが、更衣室がある事を知らず部屋から着替えて行きました(フロントで更衣室の案内はなかったです)。自前のタオルを持って行ってなかったので部屋のタオルを使いましたが、お風呂も部屋のタオル持参だったので、プール入る方は自前タオル持参するかプール利用客にはバスタオル1枚でも多めに渡して欲しかったです(更衣室にタオル設置してあったらすみません)脱衣所(女性)にはベビーベッドやキッズスペースも完備、浴場にはベビー用イスもあって有り難かったですが、キッズスペースに埃や髪の毛がちらほら落ちていたのが残念でした。スタッフとすれ違う度に挨拶をして頂いたり、夜ご飯中に食べ終わって遊び始めた子どもに気づき声をかけて頂いて、おもちゃや絵本を持って来て頂いて助かりました。ごはんは夜も朝も美味しくて朝のバイキング会場には離乳食良ければ準備します、という札もあってBF持ち込み忘れた時はお願いしてみるのも良いかと思います(持ち込みしてたので利用しませんでした)。ゲームコーナーもあったりと小さい子連れの家族でも楽しめました。館内は少し古めですが部屋も廊下等も清掃が行き届いていてきれいでした。コンビニは近くにないので売店で買うかどこかで立ち寄ってからになります。15:21:14数ある宿泊施設の中から、私どもホテル&リゾーツ南淡路をお選びいただきまして、感謝を申し上げます。この度は、プール更衣室・大浴場・キッズスペースなど十二分に快適なご滞在を提供できずに申し訳ありませんでした。ご指摘の件に関しましては、早急に改善を検討して参ります。参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。ご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。立地41人中1人の方が参考になったと投票しています。11:35:034歳と1歳の子どもらと家族旅行で毎年来ています。バイキングは種類が豊富だし、プール付きで子どもは大満足でした。大浴場は露天風呂もあって広いし、このシーズンはほとんど子連れで騒いでも大丈夫で助かります。13:54:04いつも私どもホテル&リゾーツ南淡路にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。ご滞在を満喫頂いたご様子で、私どもも嬉しく拝見致しました。お客様のご滞在が快適なものとなり「また来年も」と言ってもらえるのがわたしどもの何よりの喜びでございます。今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。17:33:49部屋は綺麗でした。時期的に少しプールは寒かったですが子ども達は楽しそうでしたので満足です。山側の部屋でしたから木しか見えませんが寝に戻るだけなので問題ありません。幼児用のスリッパや浴衣も用意してくれたので有難いです。夜に縁日やビンゴ大会もありました。スタッフの方の対応も親切で良かったです。使用した内風呂のシャワーの根元(パッキン)がご劣化していたのか勢いよく漏れていたのでビックリしたくらいで特にマイナス面はないかと思います。利用したいと思います。10:49:11ご返信が遅れまして、心よりお詫び申し上げます。私どもホテル&リゾーツ南淡路にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。この度はご家族皆様ご一緒にご宿泊賜り、その折のご感想を頂戴し誠に有難うございました。お風呂のシャワーに関しまして、ご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と言ってもらえるのがわたしどもの何よりの喜びでございます。参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。ご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。21:39:097月14日に宿泊しました。高台にあり景色がとでもよかったです。夕朝とも食事もおいしく快適に過ごすことができました。10:30:25数ある宿泊施設の中から、私どもホテル&リゾーツ南淡にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。この度はご友人とご一緒にご宿泊賜り、その折のご感想を頂戴し誠に有難うございました。おくつろぎいただけるご滞在であったようでなによりでございます。参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。ご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。立地41人中1人の方が参考になったと投票しています。14:23:46禁煙室が少なく取りにくい。私どもホテル&リゾーツ南淡路にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。この度は、禁煙室の数が少ないとのご指摘。今後は私どもホテルも全室禁煙化を進め、別箇所にて禁煙室を設けるなど検討させていただきます。今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。立地41人中1人の方が参考になったと投票しています。17:19:43ホテル内にキッズ用スペース、朝食バイキングに離乳食等、子連れにはとても良かったです。19:27:27お客様へ私どもホテル&リゾーツ南淡路にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。この度はご家族皆様ご一緒にご宿泊賜り、その折のご感想を頂戴し誠に有難うございました。おくつろぎいただけるご滞在であったようでなによりでございます。参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。ご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。15:03:13仕事で利用しましたが、リゾートホテルでとても快適に宿泊出来ました。一つ残念だったのは朝食が満席のため30分待ちで、仕事の都合で食べる事が出来ませんでした。数ある宿泊施設の中から、私どもホテル&リゾーツ南淡路をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。この度はお仕事でご宿泊賜り、その折のご感想を頂戴し誠に有難うございました。今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。19:11:15場所は山の上という感じの場所で、比較的細くくねっている道路でのアクセスで、鳴門海峡からは比較的近い場所なので、レンタカーであれば、問題なく行けるという感じでした。部屋は予約したタイプより少し広めの部屋で景色もよく、快適でした。食事は、夕食・朝食ともバイキングでしたが、メニューも豊富で、飲み放題も充実していました。風呂は広く、露天風呂やサウナもあり、満足しました。客室の多いホテルで宿泊客も多かったですが、不便は感じませんでした。設備・アメニティも程よく快適に過ごせました。私どもホテル&リゾーツ南淡路にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。この度はお一人様レジャー旅行に当宿をお選び賜り、その折のご感想を頂戴し誠に有難うございました。お客様の細やかな愛情あふるるご報告・ご指摘にスタッフ一同感謝申し上げます。今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。15:40:27夕食おまかせはいわゆるバイキング(ビュッフェ)でしたが、個々の料理は和洋中各レストランでの調理と思われる物で、それぞれ美味しかったです。麻婆豆腐は秀逸でした。飲み物がなかなかお高く、飲み放題へ思いっきり誘導されている感があります。(当家は迷わず飲み放題を選択)20:00過ぎには夕食会場の片づけが始まり、落ち着いて食べられず、この点は大変残念でした。大浴場はタオルなどを置く棚を浴場内に置かれた方が良いと思います。全体的には満足させて頂いたので、改善されれば尚よろしいかと思います。数ある宿泊施設の中から、私どもホテル&リゾーツをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。この度は、夕食バイキングの片づけ、大浴場の設えなど、貴重なご意見を頂戴し有り難く御礼申し上げます。お客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛される宿創りの参考にさせて頂きたいと思っております。変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。ご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。15:39:575カ月の子供との初めての旅行でなにかと不安でしたが設備も充実しており何不自由なく宿泊する事が出来ました。数ある宿泊施設の中から、私どもホテル&リゾーツ南淡路をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。この度は5ヶ月のお子様と初めてのご旅行でご宿泊賜り、その折のご感想を頂戴し誠に有難うございました。変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。ご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。