10:56:28この度は秋の宮山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。選んでいただきましたのに、お食事に関してご満足いただけるようなおもてなしができず、誠に申し訳ございませんでした。従業員努力いたします。ご利用をお待ち申し上げております。22:22:19静かな環境、のんびり癒されました。09:31:36いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。これからの時期、雪を見ながらの露天風呂も最高です。ご利用をお待ちしております。22:26:54コスパで選んだの湯治の雰囲気を味わえればと思って宿泊、温泉は良かった。05:51:50この度は秋の宮山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。従業員一同頑張って参りますのでよろしくお願い致します。ご利用お待ちいたしております。12:33:56以前から気になっていた湯治プランで利用しました。食事は想像どうりシンプルなものでしたが料金を考えれば満足です。紅葉も素晴らしくのんびりできました。20:58:26この度は、秋の宮山荘ご利用いただきまして、誠にありがとうざいます。朝晩と肌寒い季節と、なってまいりました。湯治プランは、来春までご利用可能でございます。料理は、単品メニューや、追加料金二千円で、和会席にグレードアップもできます。次回のご利用、心より、お待ちしております。お体を大切にご自愛くださいませ。13:39:30食事はボリュームありました。私はご飯が無いとおかずが食べれないので、希望で先に出してくれたことはとても良かったです。お風呂は温泉の質も良く大きかったです。従業員の方も丁寧な応対でした。不満なところは部屋にWifiが届かないことぐらいですかね(フロント前は届きますが・・・)そんな程度で全体的には満足しています。04:52:33この度は秋の宮山荘をご利用いただき誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。お客様に満足いただけるよう頑張ってまいります。ご利用をお待ちしております。ありがとうございました。20:56:56第三セクターの経営か?と思ったのですが・・・。全体として、人数のわりにサービスが今一つ・・・。13:15:03この度は秋の宮山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。選んでいただきましたのに、ご満足いただけるようなおもてなしができず、誠に申し訳ございませんでした。従業員努力いたします。ご利用をお待ち申し上げております。22:40:41この度は秋の宮山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様のお言葉を大事にし、満足度を追及をし頑張ってまいります。ご利用お待ち申し上げております。17:08:17値段の割に良かったと思う。スタッフの対応も良く、部屋での不具合もすぐに対応してくれた。帰りには見送りもしてくれ気持ちいい。00:58:13この度はご利用いただきましてありがとうございます。ありがたいご意見をいただきありがとうございます。これから紅葉の時期になります、又お逢いできる日をお待ちしております。20:24:14風呂上がりの無料のアイスコーヒーがおいしかった。山の中なのでとても静かでよかった。この度は、秋の宮山荘ご利用くださいまして、誠にありがとうございます。宿泊のお客様特典、(滞在中のドリップコーヒーサーバー)サービス、お気に召して頂けたようで感激しております。お近くにお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。次回お会いできる日を楽しみにしております。15:34:46人によって接客の質が大きく変わる。スタッフに質問したら、こうですよ教えてもらったので、あとでその事をお願いすると別のスタッフの方は基本的はそれは無理ですと...。基本的にはいい人が多いと思います。ご飯はとびきり美味しい訳ではないが、不味いとは思いませんでした。朝のバイキングは和食メインです。18:18:19この度はご利用いただきまして有難うございます。貴重な御意見有難うございま。タフ一同改善して良い方向に統一していきたいと思います有難うございます。19:07:08綺麗な宿泊設備が整った、ホテルライクな日帰り温泉でした。夕食のレストランも、スタッフさんの動きもキビキビしていて、田舎の山村というイメージはありません。メニューも熟年夫婦としては、十分に過ぎる量で心地の良い食事ができました。温泉は個性的な温泉とは違うと思いますが、スパランド風の設備にやわらかい泉質でお肌すべすべになりました。23:43:54この度はご宿泊いただき有難うございます。貴重な御意見有難うございます、紅葉の時期がおすすめです、またのお越しをお待ちしております。18:49:43周りには何も無く自然しかありませんが落ち着ける宿です。23:50:16この度はご利用いただきまして有難うございます。秋の紅葉はまえの山が赤、黄色、緑と綺麗になりますので、ぜひこの時期にお越しくださいませお待ちしております。09:34:10部屋が広く清潔でとても気持ち良く泊まることができました。21:26:13この度は、秋の宮山荘をご利用いただきまして誠に有難うございました。お客様の満足度を追及をし頑張ってまいります。ご利用従業員一同お待ち申し上げております。08:36:12温泉施設、食事どちらも充実していて満足です。日帰り温泉のお客も多いようなので、時間が被る時はあまりゆっくりできないかも。10:25:36この度は秋の宮山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。「ただ日帰り温泉のお客も多いようなので、時間が被る時はあまりゆっくりできないかも。」せっかくご宿泊いただきましたのに、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。貴重なご意見を今後に活かしていけるようスタッフ一同頑張ってまいります。ご利用をお待ちしております。21:42:22静かなとても落ち着く宿です。最近のお気に入りです。山々の緑が、鮮やかな季節です。この度は、秋の宮山荘ご利用いただきまして、誠に有難うございます。お褒めの言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同感激しております。暑い日、肌寒い日と、気温の変化がある季節でございますが、体調など崩さぬよう、ご自愛くださいませ。お逢いできる日を、心よりお待ち致しております。20:55:47前回はいいイメージがあったのでリピートしましたが迂闊でした。ビジネスとはいえそれなりの料金なので、それなりの料理かと思えば、「山荘」なのに海のモノ、ホタルイカと刺身と粕漬けのような焼き魚、茶わん蒸しに「いぶりガッコ」。後にして」と言ってもまったく無視されました。スタッフのサービス度ゼロです。部屋はいいし、スパはリゾート感あるので、スタッフが明るく・元気よくサービスに勤めれば次回に期待できます。他の施設では「ビジネス向け」と言ってもかなり手の込んだ料理が出て感動しましたが、今までが特例だったのだと思って諦めます。17:26:25この度は、愛の宮山荘にご宿泊いただきありがとうございました。リピートしていただいたのにも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。従業員教育を徹底させ、次回お会いできるときには明るく元気にお迎え出来るよう努めてまいります。ご指摘いただいたお料理も課題として検討して参ります。ご利用をお待ち致しております。20:30:25夫婦でGWに宿泊しました。日帰り入浴が夜8時までと到着してから知り、お風呂が混んでたりしてたら嫌だなと思いましたが杞憂でした。浴槽の種類も多く気持ちよく入浴することができました。食事の量もちょうどよく大変美味しくいただきました。サービスのコーヒーもすごく美味しかったです。旅館に泊まるとお隣の音や廊下を歩く音など気になるのですが、お部屋も広く音もぜんぜん気にならず、すべて大満足です。ありがとうございました。00:39:03この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。お客様より貴重な御意見いただきましてありがとうございました。スタッフ一同頑張っていきます。ご来荘心よりお待ちいたしております。06:44:43良くも悪くも、至って普通。特筆する点は、何も無かった。長距離移動時に通過点として利用しただけ。2時間圏内とご移動の通過点としてはご利用頂きやすい立地だと思っております。お客様の記憶に残る宿となれるようスタッフ一同努力してまいります。ご来荘お待ちしております。15:18:27周辺にはお店など何もなく、静かな場所にありました。GW特別企画の和懐石ということっだのですが、これと言って豪華なものもなく、少なくてビックリしました。追加が出来るお料理があれば良かったかと思います。残念だったのがお風呂です。日帰り入浴もやってるみたいで多くのお客さんがいました。浴槽は広いのに洗い場が少なかったので、入れなくて二度も部屋に引き返しました。日帰り入浴は夜8時まで受付しているらしく、8時半位まではそのお客さんに占領され、やっとゆっくり入れたのは9時頃です。宿泊客がゆっくり出来ないシステムには疑問です。それと男風呂ですが、日帰り入浴のお客さんに、全身に刺青の入った人、片足半分に入った人がいました。お断りの注意書きはありましたが、ホテルの方も分かってて入れているのかと思ったのであえて言ってはいませんが、気分がいいものではありません。00:51:17この度は、秋の宮山荘をご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際し不愉快なお時間を過ごさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。お客様のお言葉を大事にし、精進してまいります。改善点は早急に対応するように努力してまいりたいと思います。お越しを従業員一同お待ち申し上げております。23:37:17朝食について改善を希望します。味噌汁・スープが全く暖かくない。保温ランプは付いていたようですが故障でしょうか。02:51:30この度は秋の宮山荘ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。味噌汁、スープが温かくなく、大変失礼致しました。機器を確認し、原因、状況を調べます。今後は、お客様にご不便、ご迷惑を、かけぬよう対応致します。教えていただき有難うございます。お近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。