15:32:06食事ですが、品種を減らしてしたいを上げた方が良いと思います。エントランスにときめきが感じないこと、お風呂までの通路手前付近の自販機や売店が残念。切り札はまだまだあると思います。17:52:26この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、ご満足頂けるように改善を図って参ります。お帰りを是非お待ちしております。17:50:32この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。お部屋に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。事前にご連絡いただければ、消臭など、禁煙対応をさせていただいております。今後も皆様に御満足頂けるよう改善を図って参ります。その中でも家族風呂を評価して下さり嬉しく思います。お帰りを是非お待ちしております。14:56:31愛犬と色々な宿に旅行しています。こちらはワンちゃん足湯やドッグランもあって、愛犬も楽しんでいたと思います(*^^*)スタッフの方みなさん感じがよく、建物は古いので廊下は寒いですが部屋は暖かく、温泉はお風呂がたくさん有り、楽しめました。レストランは広くなく、バイキングの品数も多くはないですが、変な創作料理などではなく、天ぷら、自分で作るお好み鍋、中華やグラタンやきのこの炊き込みご飯など優しく食べやすく親しみやすい物が多いので美味しくいただけました。朝ごはんも、どこにでもある朝食バイキングの王道といった感じの和食と、クロワッサンと南瓜ポタージュがとても美味しかったです。レストランで見かけたお客さんの人数はそこそこいるのに、お風呂は広いためか、いつ入ってもガラガラでゆっくりできました。春節の外国人が多いはずの日でしたが、外国人は居なかったと思います。子供も少なく、客層は落ち着いた年齢層の方が多く、ゆっくりできました。ワンちゃん洋室は大きなケージとエサ皿、水皿、使いやすいコロコロ、ファブリーズが置いてあり、前のワンコちゃんの毛はありますが、犬連れの人には逆に気兼ねなく使えて良い程度です。ベッドや布団は清潔です。今時珍しく灰皿が置いてあり、長年のタバコが染み付いた臭いは部屋に感じました。冬だったので仕方ないですがタオルを干しても乾燥がひどく、目と喉が痛いです。犬連れで旅行したい私には総合的にはすごく良かったです。犬飼いではなく、キレイずきな母はペットなしの部屋に何度か宿泊しているみたいですが、母親もホロホロ山荘を気に入っているみたいなので、犬連れじゃなくても良いと感じる宿なんだなぁと思っていましたが、犬連れにはほんとに良い宿でした。08:34:24この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。当ホテルをお褒め頂き、大変うれしく思います。頂ける様スタッフ一同努めて参ります。ワンちゃんとのお帰りを是非お待ちしております。16:54:57送迎バスがとても有難いです。山荘と言った雰囲気の建物で好きなのですが、中はやはり寒かったです。お風呂から遠いのも、部屋に段差があるのも仕方ないと思えるのですが、お食事場所が寒いのは困りました。建物は古いと書きましたが、エスカレーター、お部屋のトイレなど、部分部分で新しくなっていたみたいです。使いやすいお部屋でした。食事はどれを食べても本当に美味しくて食べ過ぎてしまいました。夕食の揚げたてのサクサク天ぷらと朝食の厚焼き玉子はホロホロ山荘の名物ですね。どれも美味しかったのですが、揚げたてを頂いたカボチャの天ぷらは甘くて柔らかくてとても美味しかった...!鶏肉のピリ辛ザンギ、ローストビーフもとても美味しかったです。トマトやきゅうり、ブロッコリーの美味しさは感動ものでした。大浴場はいつ行ってもとても素敵でついつい長湯してしまいます。大浴場のアメニティがとても充実していました。外国からの団体観光客がいないので癒される...近くの系列ホテルへ湯めぐりバスを利用して行けるのですが、運転手さんがとても親切でした。お世話になりに行きたいです。08:31:20この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。お風呂までの距離が遠いことにより、ご不便をおかけし、また、お食事会場の温度に関しましても、大変申し訳ございません。その中で、食事やお風呂をお褒め頂き、大変うれしく思います。今後もご満足頂ける様スタッフ一同努めて参ります。お帰りを是非お待ちしております。22:45:37ペット連れで4度目の宿泊。お風呂やレストランに行く通路が寒いなど設備の古さはいくつか感じたが泊まるには問題のないレベル。ご飯は以前より内容が寂しくなった点はあるかもしれないが、今回も大満足!!マイタケの天ぷらだけでもここに泊まる価値はある。お風呂は変わっておらず嬉しい限り。「男湯」「女湯」の表示をもう少し大きく、分かりやすくならないものかなと思った。「入れ替わり」に気が付かず、朝に男性グループが間違えそうになっていたので。「のれん」を付けるのはどうでしょうか。ドックランも冬でも使えるように除雪され良かったです。16:36:24いつもワンちゃんとのご利用誠にありがとうございます。当館をお褒め頂き、とてもうれしく思います。浴場に関しては、お客様の意見を参考にし、もっと男湯女湯の入り口がわかりやすくなるよう改善いたします。ワンちゃんとのお帰りをお待ちしております。41人中1人の方が参考になったと投票しています。12:12:18ホロホロ山荘の温泉と森のソラニワの温泉も利用できてよかった。16:33:09この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。ソラニワとの湯めぐりを褒めていただき、誠にありがとうございます。今後もご満足頂ける様スタッフ一同努めて参ります。お帰りをお待ちしております。16:21:13お友達からのおすすめで宿泊してみました。口コミのとおりに建物はとても古くパブリックスペースは冬に宿泊したせいもあり驚くほど寒かったですが、お部屋は暖かかったです。お部屋にバスタブやシャワーがないのは、わかっていましたがお部屋の写真の中にトイレや洗面台の写真が何故ないのか宿泊してわかりました。私は懐かしい感じがしてそこまで嫌な気はしませんでしたが、最新の施設を求める方には向かないと思います。品数も多かったと思います。食事処の温度が異常に寒かったことと、コーヒーが驚くほど美味しくなかった以外は料金もお安いですし、温泉も広く楽しかったので大満足です。16:25:08この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。当館の温度に関しては、大変申し訳ございませんでした。改善はさせていただいておりますが、玄関からの冷気によって冷え込んでしまい、お客様に寒い思いをさせてしまっております。皆様の御意見を頂戴し、より一層改善に努めて参ります。お帰りを是非お待ちしております。10:48:142回目の利用です。無料送迎バスが出ていて食の好みが違う人が多いのでバイキングはありがたいです。温泉もとても良いです。難だなと思うのはお風呂までが遠いこと。温まっても部屋に戻るときには湯冷めして寒いです。08:48:53この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。お風呂までの距離が遠いことにより、ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。今後もご満足頂ける様スタッフ一同努めて参ります。お帰りを是非お待ちしております。17:36:5612月22日に宿泊しました。コメントを見て建物が古いと書いてあり、ソラニワも考えましたがホロホロ山荘で大正解でした。清掃も行き届いており、お風呂も広く、心身共に安らげました。大きいホテルで人混みに疲れますが、ここはそれがない。食事もお風呂もゆったりできます。時期を見て再度、泊まりにきます。12:37:09この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。清掃・お風呂をお褒め頂き、大変うれしく思います。お風呂は、込み合う時間もございますが、広い構造ですので、込み合う時間が少ないです。今後も皆様にご満足して頂けるようスタッフ一同努めて参ります。お帰りを是非お待ちしております。14:59:18無料送迎バスと、クーポン利用で1人でしたが、十分満足しました。10:21:32この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。当ホテルをご満足して頂いているご様子嬉しく思います。お帰りを是非お待ちしております。16:48:392度目の宿泊です。お部屋に関してはやはり古いのでそれなりと言った感じですが、今回隣部屋が空いていたからか物音が聞こえずまったり過ごせました。温泉はとても良く、こちらもタイミングがあえばほぼ貸し切り状態でゆっくり温泉を満喫出来ます。10:19:39いつもご利用下さいまして誠にありがとうございます。当ホテルの温泉をお褒め頂き、誠にありがとうございます。今後も皆様に当館を重宝して頂けるようスタッフ一同努めて参ります。お帰りを是非お待ちしております。07:11:36ペットシーツを忘れたが、フロントで貸してくれて助かりました。ありがとうございました。15:54:41この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。お声掛けいただければ、お貸しできる物はすぐお渡しいたします。気軽にお声掛けください。ワンちゃんとのお帰りを是非お待ちしております。17:35:51ごはんも美味しく、お風呂も良くて、大変満足です。ペットと一緒にのんびり過ごすには最適です。車で30分くらいで洞爺湖まで行けるので湖畔をのんびり散歩しました。ドッグランにペット用の足湯もあり、ペットに優しいお宿です。17:39:31この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。楽しんで頂いた御様子、嬉しく思います。夕食、お風呂もお褒め下さりありがとうございます。ワンちゃんとのお帰りを是非お待ちしております。18:27:12泊まった客室には、ユニットバスどころか、シャワーすら無し。(トイレ)洗面所は昭和初期の佇まい。大浴場入って、すぐの棚に風呂のアメニティ類置いてたら・・・10分後には、消えていた。15:01:18この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。アメニティ類に関しましては、鍵付ロッカー含め、探せる範囲は探しましたが、見つからず、引き続き忘れ物で届かないか確認しております。ご来店お待ちしております。11:27:37施設として、犬の足湯もドックランもあり、お部屋には清掃用にガムテープ・クイックルワイパー・消臭剤・犬用のシャンプー・タオル・水飲みも用意されており、とても快適に過ごせました。泊まってよかったです。お風呂の立派なのにも驚きました。お食事も豪華絢爛ではありませんでしたが、どれも美味しく頂き、お腹いっぱい、喜びいっぱいの旅行になりました。