どんな患者さんに来てほしいのかを選ぶ。選ぶことが選ばれることにつながる。選ぶ勇気と選ばれる覚悟。選ぶことが選ばれることにつながる。どんな患者さんに来てほしいですか?どんな患者さんは来てほしくないですか?これは患者さんをお客さんに置き換えてもいいと思います。患者さんに来てほしいと思っていながらも「どんな患者さんに来てほしいのか」「どんな患者さんは来てほしくないのか」これを明確にしていない治療家はけっこう多いと思うんです。したら誰でもいいから来てほしいと思っている人もいるんじゃないかな。それはそれで経営方針ですからいいんですけどね。ボクは誰でもいいから来てほしいとは考えていません。自分の考えや想い、そして治療方針に納得してもらえる患者さんに来てほしい。心からそう思っています。昨日のブログで「断る勇気と嫌われる覚悟」について書きましたが想像以上に反応がありました。実際に断るのって大変だし、嫌われるのはイヤだよね。ボクだってなるべくならしたくない。しないようにするためには?それが選ぶということにつながるんですよ。断らなくていい患者さんに来てもらうことができればいい。嫌われるどころか、好いてくれる患者さんに来てもらうことができればいい。それを自分から選べばいいんです。▲こんなことを書けば波長の合わない人はめったに来ません。駅から遠いし、こんな狭い治療院にわざわざ来てくれるのは選ばれているのと同時に、ボクが選んでいるからです。選ぶ勇気と選ばれる覚悟。「選ばれる治療院になろう」とボクはよくブログでも書いていますが、選ばれるとは、ある意味「受動的」なんです。そもそも治療院運営は「受け身」です。患者さんが来院してくれなければ成り立たないわけです。営業をかけて「来院して下さい」とはしにくいです。営業活動ができないわけではありませんが本質は違うと考えています。看板に「こんな患者さん来て下さい」「こんな患者さんは来ないで下さい」とはさすがに書けません。一応「広告の規制」にも引っかかる問題ですしね。ブログやSNSを使って想いを書き続ければいい。今はホームページだけを閲覧して来院するような時代じゃありません。ブログは間違いなく見られています。その他、クチコミサイトなども登録をしていれば見られることでしょう。「山田は○○な先生だよ。行ってみたら?」と紹介があります。○○にはいい言葉ばかりが入るわけではありません。先にコチラが選んでいるからです。その上で選ばれるかどうかは相手次第です。断ったり、嫌われたりすることを選べば、その患者さんは当然来院しませんからね。『治療家が患者さんを選ぶ』というのは一見するとエラそうな言葉に聞こえるかもしれません。本質はそこではなく、前回も書きましたが『器と守備範囲を理解している』ということです。選ぶとは、そのくらい大切なことです。慎重に、言葉を紡いで、真摯に伝え続けることです。断りたくて断るわけではありません。嫌われたくて嫌われるわけでもありません。これもよく書いていることですが、一日に100人も治療できるわけではありません。実費治療だったらせいぜい一日20人も治療したらいっぱいいっぱいです。