Q&A管理契約について築年数が経過している物件でも管理してもらえますか?築年数にかかわらず賃貸物件なら弊社管理の対象になります。区分マンション(分譲マンション)の一室でもお任せできるの?はい大丈夫です。喜んでお引き受けいたします。かかわらず、お受けいたします。物件の規模に規定はありますか?いいえございません。2〜4戸のハイツから50戸規模のマンション、戸建、アパートまで、幅広く管理させていただいております。どこの地域の物件でもお任せできるの?残念ながら、全国どこでも、という訳にはいきません。その他地域につきましては一度お問い合わせください。現管理会社を解約してうまく次に移行できるのか不安です。弊社は過去に数多くの管理会社変更の実績がございます。万一旧管理会社から何か言ってきても、弊社にすべて丸投げしていただければ結構です。もめることなく円満に変更手続きをさせていただきます。今の管理会社に鍵とか預けているのですが?当然鍵や関係書類は返却していただかないといけません。弊社がオーナー様に代わって回収しに伺いますので、お手を煩わせることはございません。業務内容について清掃は絶対にお任せしないといけないの?そんなことはございません。ご自身で頑張っていただき経費削減していただいて大丈夫です。お任せいただいた方が、より効率よく清潔感を維持することが可能ですので、選択肢のひとつにしておいてください。長期空室が続いて困っています。何かいい方法はありますか?空室対策は弊社が一番得意とするところです。空室対策に特効薬はございません。日頃から地域相場や市場状況に精通し、また細かなことを継続してどれだけ実践できるかにかかっています。物件ひとつひとつに施す対策も違いますので、一度お問い合わせください。無料診断させていただきます。敷金は全額返金しないといけないのですか?原則全額返金です。入居者様の故意過失による損耗の修理費や未納金等があった場合は、その費用を差し引いて返金することも可能です。相続相談について相続についての相談にも乗ってもらえるの?はい。不動産には相続は切っても切れない課題ですから、弊社としましても積極的に対応させていただいております。実際のお手続きは提携しております弁護士、税理士、FP、司法書士をご紹介させていただくことも可能です。親からマンションを相続しましたが、運営の仕方がわからず苦慮しています。マンション経営が初めての方、ご兄弟共有で相続された方等、相続された方の状況は様々です。それぞれに合ったご提案をさせていただきますので、お気軽にご相談ください。滞納督促について滞納者がいて困っています。属性等いろんな要因を検証し、話し合いで解決できるのか、法的処置を講じないといけない状況なのか見極めて、オーナー様のご意向を踏まえながら対処させていただいています。入居者が長期滞納しているので鍵交換しようと思っているのですが?契約書の特約に記載があっても、勝手に鍵を交換するのは違法行為と見なされる可能性が高いです。面倒でも法的手続きのもと退去していただくようにした方が良いと思います。クレーム対応についてゴミ出しのルールを守ってもらえなくて困っています。弊社では、入居の際「ゴミの出し方のしおり」を渡しています。守られていない場合、注意文を配布します。ひどい場合は、調査を行い、本人をできるだけ特定し直接注意をしていきます。外部からの不法投棄の可能性もありますのでオーナー様にご相談の上、改善策を講じさせていただきます。騒音などの入居者同士のトラブルも解決してくれますか?まずトラブル内容等の現状を把握し、今後の対応策を検討します。注意文のみの場合もあれば、直接連絡を取ったり、直接当事者にお会いしてトラブルの原因を究明し解決していきます。自転車置き場の放置自転車の処分はどうすればいいの?勝手に処分すると後々問題になるかもしれませんので、まず所有者に事前告知を十分に実施します。処分の前に写真を撮ったり、保管場所を変えて警告文を張ったりして最終確認を行った後に処分します。運営する「プライバシーマーク」を取得し、適切な個人情報の取扱いを実践しています。