対人援助職や相談援助職、さらに管理職の方々にとって「伝える力」はコミュニケーションの大本になる能力です。気になるのが「話し方」。一般的なスピーチでなく、高齢の利用者(家族)に果たしてどこまで話せているか。ところが「伝わっていないな、わかってもらっていないな」と思うことに悩む援助職や管理職の方は大勢います。話し上手は才能ではなく「技術」です。ノウハウと勘所さえ身につけばあなたも「コミュニケーションの達人」に。いまブームは「伝える力」です。