手数料に関して■コンビニ、ペイジー支払いコンビニ、ペイジー決済手数料が発生いたします。ご利用料金に決済手数料が加算されますので、併せてお支払いください。※各手数料についてはトップページ「決済の特徴」よりご確認ください。■クレジットカード決済手数料は無料になります。ご利用料金に決済手数料はかかりません。※当サイトでは、クレジットカード・ペイジー・コンビニ決済の為の決済代行を決済会社であるベリトランス株式会社に業務を委託しています。お客様でご負担ください。※こちらは、スクールプランや大型団体のお客様で、他の支払方法が難しい場合に限ります。料金のお支払後、キャンセル期限前にキャンセルされた場合の返金につきましては、お支払い済みの代金から振込手数料(実費)、コンビニ・ペイジー手数料を差引いた金額をお客様のご指定の口座にお振込させて頂きます。■クレジットカードご予約された時点では与信のみとなります。キャンセル期限日までにキャンセルされなかった場合のみ本決済の手続きをさせていただきます。※キャンセル期限以降、お客様都合によるキャンセルの場合、返金は一切できません。※お支払いされた時のコンビニ・ペイジー手数料および振込手数料は返金できません。※食材をご注文された方だけが予約できる期間のご利用日を予約された場合は、食材のみをキャンセルすることはできません。一度、全ての予約内容をキャンセルしてから、再度サイトのみの予約をしてください。※メールでの、食材のご注文・変更・キャンセルの対応は致しません。お客様ご自身でマイページからご注文・変更・キャンセルして頂くか、お電話での対応となりますのでご了承ください。キャンセル時受け渡しに関して食品安全管理上の理由から、食材の発送・配送はいたしません。当日現地受付まで取りに来ていただいた方のみお渡しします。(但し、下記特記事項に「キャンセル時の商品」について何か記載がある場合は除きます。させていただきますのであらかじめご了承ください。当日キャンセルに関して当日キャンセルされる場合は、ご利用の1時間前までに必ずご連絡をお願いします。キャンセルをご希望の場合、天候を問わずキャンセルポリシーに基づきキャンセル料が発生しますのでご注意ください。当日、開始時間より45分を過ぎた時点で、ご連絡なくご来場されていない場合、自動的にキャンセルとなり、キャンセルポリシーが適用されます。天候悪化に伴う営業中止に関して1.自然災害および天候等の要因で、お客様の安全を確保できないと判断した場合には営業を中止することがございます。その際は全額ご返金いたします。(キャンセル料金はかかりません。)※コンビニ・ペイジー決済をご利用の場合、ご入金時のコンビニ・ペイジー決済手数料はご返金できません。※クレジットカードへのご返金の場合、ご利用のクレジットカードの締め日が過ぎている場合は、一旦お引き落としとなり、返金まで1〜2か月かかる場合がございます。(ご不明な点はご利用のクレジット会社までお問い合わせください。)2.天気予報が注意報レベルに留まっている場合、基本的には営業は継続されますので、お客様のご判断でご来場をご検討ください。3.当日、ご来場後に天候が悪化した場合、安全上の理由から営業を中止する事がございます。その場合、ご利用料金を含むお支払い済みの各種代金のご返金はいたしません。4.悪天候により他店にお振替をご希望の場合、移動交通費はお客様ご負担にてお願いいたします。振替は当日の天候・予約状況により、ご希望に添えない場合もございます。5.以上のことをご考慮いただき、ご利用を中止される場合はキャンセル期限までに弊社予約サイト内から手続きをしていただくか、カスタマーセンターへキャンセル期限日の17:00までに、ご連絡をお願いいたします。キャンセル期限後、お客様都合によるキャンセルの場合、ご入金済みの代金は一切返金できません。理由から、食材の発送・配送はいたしません。※キャンセル期限が過ぎている場合でも、必ずご連絡をいただきますようお願いいたします。当会場のご利用に関して■未成年者の喫煙、運転される方の飲酒はお断りさせていただきます。未成年者には酒類を提供いたしません。お持ち込みによる未成年者の飲酒・喫煙も固くお断りいたします。未成年者の飲酒・喫煙を発見した場合は、退店・また警察へ通報させていただく場合があります。・未成年者の飲酒・喫煙は法律により禁止されております。・未成年者に酒類を販売することも法律により禁止されております。受付時、また、酒類をご注文の際に身分証明書のご提示をしていただく場合があり、ご提示いただけない(成人と確認できない)場合は酒類を提供いたしません。飲み放題コースをご利用のお客様には、グループ全員の方に身分証明書のご提示をお願いする場合がございます。成人と未成年者の混在するグループのお客様へは、酒類が含まれる飲み放題のご提供は出来ません(保護者同伴の場合を除く)。お車でご来場の場合、運転者のお客様へ酒類の提供はいたしません。■当会場内での以下の行為は固くお断りさせていただきます。他のお客様のご迷惑となる行為。安全な営業の妨げとなる一切の行為。お客様によるBBQ機材の持ち込み。ビールサーバーの持ち込み。立入り禁止場所への侵入。近隣の方への迷惑行為。大声での歓談等)■以下の方(場合)については、ご入店、ご利用をお断りさせていただきます。泥酔者、または他のお客様にご迷惑をおかけする状態と判断した場合。当店のご利用ルールに違反した方。■以下の場合については、その場で警察に通報させていただく場合がございます。当会場、また会場施設内外でのお客様同士のトラブル。(喧嘩、違法行為等)備品、商品の店外への持ち出し、万引き行為や、飲食販売のある会場においての無銭飲食。故意に施設(建物、看板等)備品を破損。従業員及び関係者への威圧行為。滅失・紛失された場合には、実費にて全額補填いただきます。破損の状況によっては営業保証金をご負担いただく場合がございます。お客様が本規約に違反したことによって、当社もしくは施設が損害を被った場合は、その損害に対して全額損害賠償請求をいたします。■当会場での盗難・紛失については一切責任を負いかねます現地への宅配等は固くお断りいたします。お客様が手配されたお荷物等の受領・お預りはいたしません。お荷物・貴重品はお客様の責任にて管理・保管願います。強風等の悪天候により急遽営業を中止する場合があります。天候不順時、またこれらが予想される場合には、危険ですのでテントの設置を控えさせていただきます。安全にご利用いただけるようご了承をお願い致します。営業中止となった場合は、店舗、または予約受付センターより、ご登録のお電話番号、もしくはご登録メールアドレスにご連絡させていただきます。「キャンセル料金について」キャンセル期限後のキャンセルや無断キャンセルは、100%のキャンセル料金が発生します。「お持込み食材について」お客様がお持込みされる食材は、衛生管理を徹底の上お持込みください。お持込食材が原因とする体調不良や食中毒等問題が発生致しましても、当店は一切責任を負えませんので予めご了承下さい。保冷剤やクーラーBOXのご用意をお勧め致します。細菌やウイルスは、はじめからお肉についていることがあるので、新鮮であっても生やよく焼けていないお肉を食べると食中毒をおこすことがあります。焼いてお召し上がりください。お子さまなどはご注意していただくよう、お願いいたします。利用規約に同意する利用規約に同意して予約される方は、「利用規約に同意する」にチェックをいれて次へお進みください。