(株)ビジコム放浪記POSシステムを開発して32年、今までに18000店舗ものお店に導入し接してきました。流通業向けシステムを開発する目から見た今の感想をお伝えします。株式会社ビジコムに社名を変え南大塚に引っ越してきた事務所は23坪。丸の内線の新大塚駅から徒歩1分の好立地にあった。ワンルームのマンションから引っ越してきた荷物は23坪の事務所の真ん中に机4つ最初はあまりに広い空きスペースに驚いた。仕入先をオーゼットから開発者個人に変えたもののまだまだ解決しなくてはいけない問題は多かった。大きな問題は、開発者個人の人間性であった。商品の仕入れ先は確保したものの直接取引きしたとたん、新しい問題に直面した。私が脱サラ、創業して2年少しシステムの販売をすればするほど、お客の要望は増していった。新規の顧客に営業するにしても、競合ライバルとの機能差に悩まされ既存の顧客にしても新しい機能の追加を早期に求められた。そのため、二年間オーゼットに通いつめてシステムの改良、新規開発の打ち合わせに努めてきた。その頃は、カシオや大手のライバル他社も参入しており新しいシステムの開発、リリースは急務であった。評価も上々ですぐにでもバージョンアップできそうな勢いであった。開発者個人は私に一枚の新しい契約書文面を掲示した。そこには、新しいバージョンソフトの仕切りの見直しが書かれてあった。新しいソフトの契約は、オーゼットの要求してきた仕切りより条件が悪かった。その条件は、私には到底飲むことは出来なかった。オーゼットの山口氏の言った忠告の言葉が思い出された。「あの人と直接やると、大変だよ・・。新しいバージョンのパッケージは、プログラムしたのは彼かもしれないが、中身は私の意見の集約だった。お店の意見や要望、解決策、アイデア、デザイン、すべての情報は私から伝え、改良を依頼した。私の意見が無ければ、ここまでの改良は出来なかったはずだ。理屈上から言えば、プログラムした人間に著作権はある。現行パッケージを継続販売して、条件交渉を引き延ばそうと。その間に自社で新しいパッケージを開発しようと。私は、開発者を募集した。新しく増えたスペースは、3名の開発者が常駐するスペースとなった。アイディア、そして何を開発するかはすべて私の頭の中にある。時間とその開発費用さえあればいい。約一年で、自社の新しいパッケージを開発しようと思っていた。開発する一年間はドキドキであった。現行パッケージを売ったお金で開発させている。仮に開発していることがばれてしまったら現行パッケージの出荷が止められるかもしれない。すると、会社の運営も開発費の捻出も出来なくなり会社は行き詰ってしまう。この間一年は、必死で現行システムを売った。それまでの倍以上売っていたのかもしれない。システムの営業をしながら、社内開発の打ち合わせも行った。新しい事務所には一度も来ることは無かった。23坪の狭い事務所に来られれば、開発は隠しようが無かった。率先して私のほうから相模原に出向いていくことにした。ある程度開発の見通しがたってきた時、私はひとつの決断をした。翌年の6月(1989年)、レンタル什器、システムを集めた展示会としてビデックスジャパンがサンシャインの文化会館で開かれる。その展示会に出展し、新しいシステムのお披露目にしようと。開発者を募集して開発するまでに10ヶ月程度しかなかった。その展示会に間に合うか間に合わないかはギリギリである。現行システムをこれ以上販売し続けるにも限界があった。多少プログラム開発の間に合わない帳票もあったが予定どうりビデックスジャパンに出展し、新しいシステムを発表した。新しいシステムは、機能、スピード、使い勝手どれをとっても他社には負けておらず評判も上々であった。私は開発者個人に代理店の解除通知を送った。この一年、すでに出来上がってる改善システムを目の前にしながらお客様に機能改善の苦情を言われ続け謝り続けてきた。開発者個人との打ち合わせでも、悟られないよう気を使いながら、不満も封じ込めてきた。私自身、この一年間は気の抜けない時間で、限界であった。この解除通知は、私自身のけじめでもあった。いいものを作って、お客様にいいものを提供したいだけなのに、それまでは、利害関係で苦労することが多かった。開発者に気を使うのではなく、お客様に目を向けたシステム開発が出来るようになった。自社で開発して自社で販売する体制が出来上がった。ここに、ビジコムは販売会社から開発会社に脱皮した。消費者の視点に立つ会社が出来上がった。会社を24歳で設立、以来25年間POSシステムや流通システムの開発に携わり、今までに約20000店舗に及ぶお店のオープンに携わる、年商17億円の企業オーナー。常にお店サイドからの情報を重視し流通の現場と本部との間で、どうすればお店の売上を伸ばせるようなシステム作りができるかを考えている。(05/02)Sgupvaxt:消費税の増税に大反対。(04/29)Iskhabjz:消費税の増税に大反対。(04/29)Ctyewofj:消費税の増税に大反対。(04/27)Rceuwhux:消費税の増税に大反対。