通信販売には、返品特約の記載がある商品に対し、クーリング・オフに関する規定はなく、対象外となります。▲ページトップへ戻る掲載商品について商品ページについて当サイトでは、正確な商品情報を表示するよう最善の努力をしております。掲載商品情報はメーカーまたは仕入先からの情報を元に掲載を行っているため、実際の商品と掲載している商品とが異なる場合があります。賞味期限について、賞味期限が3分の1程残っているものは、お客様へお届けさせていただきます。発送予定日は、在庫がある場合の予定日となります。発送予定日はあくまでも目安とご了承ください。商品の柄(色違い)のご希望につきましては、現在承っておりません。商品によっては掲載されている商品写真と別の色柄の商品をお届けする場合もございます。詳しくお知りになりたい場合は、商品メーカーもしくは、弊社までお問い合わせください。商品説明等に記載されている注意事項を必ずご確認下さい。リニューアル、欠品について商品によっては、メーカー終売(廃盤)や欠品等により、ご希望の商品をご用意できない場合がございます。その際は対象商品やご注文がキャンセルのお手続きになりますので予めご了承ください。やむなく商品がご用意出来ず、お客様に損害等が発生した場合でも、弊社では一切責任を負わないものとさせて頂きます。掲載商品は、メーカー都合により予告無しにリニューアルし、変更になる場合がございます。)が異なる場合がございます。商品がリニューアルしている場合には、リニューアル後の商品をお届けする場合がございます。上記リニューアル製品にご不満がございましてもキャンセル・返品・交換には応じられませんので予めご了承くださいませ。銀行振込みの場合には、ご入金確認後の商品手配となります。ご入金確認後すぐに商品のお手配をさせていただきますが、場合によってはご用意することができずキャンセル、ご返金とさせていただく場合がございます。ご返金につきましては、ご指定の口座へのご返金対応のみとさせて頂きます。在庫について事前に在庫確認のお問合せをいただきましても、その時点でのご回答となります。在庫数は流動在庫(常に在庫数が変動)であるため、正確なご案内は行っておりません。在庫情報は前営業日時点での在庫情報となるためご注文後にメーカー終売(廃盤)や欠品等でご注文の商品をご用意できない場合がございます。ご注文後、万が一品切れの場合にはキャンセルとさせていただく場合がございます。価格について正確な商品情報を表示するよう最善の努力をしておりますが、万が一商品の誤った価格または価格等に関連する情報がサイト上に表示されていた場合は、次のようにさせていただきます。商品の正しい価格が、当サイトに表示されていた価格より高い場合は、イージャパンアンドカンパニーズの裁量により、ご注文をキャンセルさせていただきその旨をご連絡いたします。関しても誤っていた場合は、上記同様にご注文をキャンセルさせていただきその旨をご連絡いたします。仕入れの都合上、定価を上回る商品がございます。特集ページに掲載されている価格と商品の販売価格が異なる場合がございます。商品販売価格でのお届けとなりますのでご了承ください。(前払い)がご利用いただけます。クレジットカード上記いずれかのマークがついているカードがお使いいただけます。お支払い方法は「一括払い」のみとなります。注文フォームのデータはSSLにより暗号化されて送信されます。途中でクレジットカードの情報を盗まれたり、改竄される心配はございませんのでご安心ください。代金引換(代引き)・商品受け取りの際に、商品代金を配送会社のドライバーに直接お支払いください。3万円以上のご注文は、代金引換から銀行振り込みへの変更をお願いする場合がございます。一部代金引換がご利用できない商品もございます。お支払いへと変更させていただきます。2通目のメールをご確認ください。システム上は代金引換をお選びいただきましても、代金引換でのお支払いができない商品がございます。商品ページをご確認いただき、ご注文をお願いいたします。株式会社イージャパンアンドカンパニーズお支払い口座の名義がご注文主様のお名前と異なる場合には通信欄などでご注文者様のお名前をお知らせください。振込指定口座などは、受注確認メールでもお知らせいたします。お客様ご負担にてお願いいたします。銀行振込でのお支払いの場合、ご入金確認後の商品手配となります。ご注文時には商品が確保できる状態であっても、ご入金確認時にはメーカー都合等により、商品が欠品・廃盤等になる場合がございます。ご入金いただきましても商品が欠品・廃盤等の場合はキャンセルになります。ご返金につきましては、ご指定の口座へのご返金対応のみとさせていただきます。振込はご注文をいただいてから2週間を有効期限とさせていただいております。2週間を過ぎますと自動的にご注文をキャンセルとさせていただきますので、予めご了承くださいませ。弊社ではご注文をいただいたと同時にクレジットカードの与信をお取りいたしております。一部商品ご注文により送料変更を行った場合には、再度与信をお取りいたします。この2度目の与信をお取りした際に、再度お客様の口座より金額が引き落としされるようになっております。この場合1度の注文で、2回分のご注文金額がお客様の口座より引き落としされることになりますが、うち1回分のご注文金額は、後日クレジットカード会社様よりお客様の口座にご返金されるようになっておりますので、ご安心くださいませ。実際にご請求させていただくのは、弊社にて送料変更を行った金額のみがお客様の口座から引き落としされるようになります。ご返金日時はお客様とクレジットカード会社様との契約内容によりますので、詳細につきましては直接クレジットカード会社様へお問い合わせください▲ページトップへ戻る領収書・納品書について領収書について領収書ご希望の方は、ご注文時に必ず備考欄へ領収書希望の旨を記載してください。【イージャパンモール】でのお買い上げの場合についての領収書の発行は以下のようになります。1、ご注文主様とお届け先様が同じ場合は、納品書に記載してあります領収書をお使い下さい。(下図1)2、同梱の領収書のお名前は無記名でお届けさせて頂きますので、お客様ご自身で記名をお願い致します。3、ご注文主様とお届け先様が異なる場合は、ご依頼を頂いた方にPDF形式の領収書を発行しています。(代引を除く)(下図3)【イージャパンモール】以外でお買い上げの場合、ご依頼を頂いた方にPDF形式の領収書を発行しています。(下図3)携帯電話でご注文された場合、不都合が生じる場合には領収書をご依頼頂くメールの本文内に、PDF形式ファイルが受け取り可能なパソコンのメールアドレスを記載して下さい。代金引換の場合は運送会社から発行されます送り状が正式な領収書となります。ポイントをご利用の場合、お買い上げ代金からご使用分のポイント相当分の代金を「お値引きする形」となりますので、ご利用頂きましたポイント分を含めた領収書を発行することは出来ません。そのため領収書の金額は、ポイントご利用分の金額を差し引いた金額となります。全額ポイントでお支払い頂いた場合は、領収書の発行は出来ません。領収書の郵送は承っておりません。納品書について送付先とご依頼主が一緒の場合は金額が記載されますが、送付先がご依頼主と異なる場合は金額の記載はいたしません。(下図2)出荷倉庫によって、納品書と領収書が一緒になっているものがあります。(下図1)出荷倉庫によって、納品書が同封されていない場合がございます。同じ【○○館】内であれば個口数に関係なく、下記の価格にて、一律の送料とさせていただきます(同梱不可商品や冷凍、直送商品などの一部商品、また一部地域を除く)。全国各地にある配送倉庫よりお届けします。そのため、商品により別途送料を頂戴する場合がございます。【○○館】ごとに配送倉庫が異なります。そのため複数の商品をご注文されて、【イージャパンモール】または【○○館】などの複数館からの出荷になる場合はそれぞれに送料がかかります。別便でのお届けになります。ご決済方法に代金引換をご指定いただいき、複数の配送倉庫より発送する場合には1つのお荷物にご注文合計金額(全額分)の代金引換伝票を貼付の上発送させていただきます。他のお荷物を発送する際には元払い(料金をお支払いしていただく必要のない)伝票を貼付の上発送させていただきます。商品ページに記載されております【○○館】の名称について、必ずご確認下さい。【イージャパンモール】または【○○館】ごとに、送料等ルールが異なります。商品ページの注意書きを必ずお読みください。一部商品」のみの場合につきましても、配送個口数ごとに送料を頂戴しております。地域については、個口(梱包)ごとに下記の送料をご負担いただいております。別途送料がかかる場合、送料変更のお知らせをさせて頂きますが、お客様へのご了承の確認はいたしませんのでご注意下さい。※弊社では離島につきましてはお届け先の都道府県の料金のみとなっており、追加料金はいただいておりません。(一部お届けできない商品もございます。)▲ページトップへ戻る配送個口について個口は、運送会社が「荷物1個」としてお取扱いできる大きさ・重量を目安にさせていただいております。地域につきましては個口(梱包)ごとに送料をご負担いただきます。(同梱不可商品や冷凍、直送商品などの一部商品も別途送料が追加されます。それぞれの【〇〇館】ごとに、送料等ルールが異なりますので、必ず商品ページをご確認ください。弊社は全国各地に配送倉庫がございます。【○○館】ごとに配送倉庫が異なりますので、複数の商品をご注文された際に商品の配送倉庫が異なる場合は別送となりますので以下の注意点をご確認のうえご注文ください。【○○館】が異なりますと別送になります。配送倉庫ごとに送料が別途追加されます。別送の場合は、同じご注文でも商品の到着が前後する場合があります。配送業者が異なる場合もございます。ご決済方法に代金引換をご指定いただいき、複数の配送倉庫より発送する場合には1つのお荷物にご注文合計金額(全額分)の代金引換伝票を貼付の上発送させていただきます。他のお荷物を発送する際には元払い(料金をお支払いしていただく必要のない)伝票を貼付の上発送させていただきます。指定できませんのでご了承ください。弊社が定める休業日は、商品の発送業務などをお休みとさせていただいております。週末や連休前後は配送までのお時間が通常よりかかる場合がございます。午前10時30分以降のご注文は翌日受付となります。商品ページに記載されています発送予定日はあくまでも目安です。お取り寄せ商品につきましては別途ご連絡いたします。イベント等でお使いの場合、特に余裕をもってご注文いただきますようお願いいたします。商品発送のお知らせメールをお送りいたしましてから1週間以内に商品をお受け取りになられない場合には、配送業者の保管期限の関係上一度弊社にお荷物をお戻しいたします。納期について納期につきましては、商品ページの中に「発送までにかかる日数」が記載されておりますのでご確認ください。商品ページに記載されています「発送までの日数」と「配送にかかる日数」を足した日にちがおおよそのお届け日となります。(下図参考)発送までの日にちは、ご注文を受付させていただいた翌営業日が1日目(起算日)となります。ご注文の締め切りは午前10時です。弊社が定める休業日は、商品の発送業務などをお休みとさせていただいております。週末や連休前後は配送までのお時間が通常よりかかる場合がございます。商品により異なります。配送業者の指定はできません。お届け日数こちらの表は発送完了後、おおよそのお届けできる日数の目安です。商品のお届けまでかかる日数は商品によって異なります。各商品ページをご確認ください。商品ページに記載しております【○○館】ごとに、それぞれの配送倉庫からお荷物を発送いたします。複数館でお買い上げの場合、配送倉庫ごとの別送となりますので、商品の到着が前後する場合がございます。配送日の指定を承っておりますが、交通、天候、その他さまざまな要因でご希望の日時に配達できない場合がありますので、できるだけ余裕を持ってご注文いただきますようよろしくお願いいたします。イベント等でお使いの場合、特に余裕をもってご注文いただきますようお願いいたします。配送時間お届け商品により、配送業者が異なります。その場合お届けする配送業者の時間指定になり、ご希望の時間にお届け出来ない場合がございます。配送に関しましては、商品のご準備が出来次第、最短での発送をさせて頂きます。ご入力いただく配送指定日についてはお客様の第一希望日としてお承りさせていただくものであり、ご入力いただいた配送指定日にお届けすることをお約束するものではございませんので予めご了承くださいませ。配送指定日にご入力いただく場合は以下の点にご注意ください。商品のお届けまでかかる日数は商品によって異なります。各商品ページをご確認ください。ご決済方法やご注文数量によっても異なります。日付指定をされる場合は、商品説明等に明記されております発送にかかる最大の日にちをご確認のうえ、その日にちにプラス数日を足した日にちで、「お届け日」の「日付指定」の項目より配送の指定をして頂けますようお願いします。システム上、商品ごとに配送指定の設定が出来ないため、統一された配送指定日の記入となっております。商品によってお届け予定日が異なるため、お客様がご記入された配送指定日にお届け出来ない場合がございます。その場合、商品説明に記載されているお届け日頃のお届けとなりますのでご注意下さい。商品ページに記載されているお届け日以前に配送指定日を指定された場合、配送指定日は無効となります。商品の配送指定は1ヶ月先まで承ります。1ヶ月以上先のご注文につきましてはキャンセルとさせていただきます。ご注文確認後、すぐに商品をご準備させて頂きます。約1ヵ月後など、遠い指定日をご指定された場合、出荷待ちの間に賞味期限までの日にちが短くなっている場合がございます。配送日の指定はできますが、交通、天候、その他さまざまな要因でご希望の日時に配達できない場合がございますので、できるだけ余裕を持って配達可能日の2〜3日前にはご注文頂きますようよろしくお願いいたします。上記日数はあくまで目安です。商品の入荷状況により、ご指定いただいた配送指定日にお届け出来ない場合がございます。お客様へのご注文確認後、商品が揃い次第発送いたしております。ご指定がなければ最短でお届けいたします。最短とは、弊社がご注文商品に応じた、発送準備が出来る一番早い日時にてのお届けです。最短は即日発送ではございませんので、ご注意下さい。即日発送は承っておりません。配送指定日は1ヶ月先までご指定いただけます。1ヶ月以上先のご注文につきましては誠に勝手ながらキャンセルとさせていただきます。委託することにより通常の送料よりも格安価格にて商品を配送させていただいております。お支払いにつきましてはクレジットカード決済のみでお願いしております。商品によって、国外持ち出しができない場合や、相手国にて持込ができない商品がございます。※詳細につきましては海外発送のページをご覧ください。ラッピングについて梱包・包装お届けする際の梱包資材は簡易梱包とさせていただいております。再利用品を使わせていただく場合もございます。ご注文主様とお届け先様のお名前、またはご住所が異なる場合、商品または商品を包装したものに直接伝票を貼り付けた状態でお届けをさせて頂く事があります。おもたせ・プレゼント・ギフト等で、配送伝票を直接貼らないでほしいというお客様は、ご注文の際、備考欄に「二重包装希望」と必ず明記して下さい。ラッピング簡易包装にて対応をさせていただいております。ラッピングの包装紙などはお選びいただけません。【ギフト館】:簡易包装をさせていただきます。:商品によって、包装のしが出来ないものもありますので、ご注意下さい。ラッピング対応可能な館であっても、商品によってはラッピング等が出来ない場合がございます。ラッピング対応の場合は、通常のお届け予定よりもお日にちを頂戴する場合もございます。熨斗のしをご希望されるお客様は、ご注文時に、以下の項目について必ずご指定ください。1、内のし、または外のし。2、のしの用途と種類。3、名入れするお名前。ご指定のない場合には、弊社で一般的なもの(紅白蝶結び)を掛けさせていただきます。営業時間9:00〜18:00※ご注文は24時間受付中ご注文の流れイージャパンでは24時間いつでもご注文いただけます。通常24時間以内に、ご注文内容を確認する自動配信メールが届きます。2営業日以内に弊社から2通目のメールを送信します。前払いの方にのみ確認のメールをいたします。入金確認後に商品の手配をいたします。出荷が完了したお知らせのメールです。原則、翌営業日までにお知らせいたします。商品をお届けいたします。納期について納期につきましては、商品ページの中に「発送までにかかる日数」が記載されておりますのでご確認ください。商品ページに記載されています「発送までの日数」と「配送にかかる日数」を足した日にちがおおよそのお届け日となります。(日数には休業日を除きます。)おおよその納期をご了承のうえご注文ください。>>納期について詳細ご注文のキャンセルや変更キャンセルやご注文内容の変更をご希望の場合には、弊社からの受注確認メール(2通目)が送られる前に弊社宛にご連絡をお願いいたします。※ご連絡いただく際には、お名前、ご注文番号またはご登録の電話番号などをご確認のうえお問い合わせください。受注確認メール(2通目)後のキャンセル、変更は出来ませんのでご注意下さい。※銀行振り込みをご希望の場合で、早急にお振り込み合計金額をお知りになりたい方は、メールにてお問い合わせ下さい。>>ご注文内容の変更について>>ご注文のキャンセルついて返品・交換・未着についてお客様ご都合による返品・交換につきましては商品の性質上、お断りいたしております。この限りではございませんので、弊社までご連絡下さい。商品到着から3日以内にご連絡ください。通常、発送から2〜4日程度でのお届けになります(一部地域を除く)。商品発送のご案内から数日過ぎても商品が届かない場合はお早めにご連絡ください。リニューアル等による商品の交換・返品は承っておりません。>>返品・交換・未着について掲載商品について掲載商品の情報はメーカーまたは仕入先からの情報を元に掲載を行っているため、実際の商品と掲載している商品とが異なる場合があります。商品がリニューアルしている場合には、リニューアル後の商品をお届けする場合がございます。在庫情報は前営業日時点での在庫情報となるため、ご注文後にメーカー終売(廃盤)や欠品等でご注文の商品をご用意できない場合がございます。>>掲載商品について個人情報についてお客様とお取引で得た個人情報は、弊社にて責任をもって安全に保管し、第三者に開示する事はございません。Layer)という暗号化技術を用いて情報を保護しております。>>プライバシーポリシーお支払いについてお支払方法は上記のカード支払いのほか、決済方法を複数ご用意しております。>>決済方法について>>デビットカードご利用について領収書・納品書ついて領収書ご希望の方はご注文時の備考欄に必ず領収書希望の旨を記載してください。領収書の発行は、メールにてPDF形式の領収書を添付いたします。代金引換の場合は、送会社から発行されます送り状が正式な領収書となります。>>領収書について>>納品書について送料について【送料無料】と明記されている商品でも、一部地域については別途送料をいただきます。全国各地にある配送倉庫よりお届けします。そのため、出荷場所の異なる複数の商品をご購入の場合、別途送料を頂戴する場合がございます。詳しくは各商品ページ、または下記の送料についての詳細をご確認ください。>>送料について>>配送個口について配送について商品のお届けまでにかかる日数は商品によって異なります。全国各地にある配送倉庫よりお荷物をお届けさせて頂きます。そのため複数の商品をご注文いただいた場合、配送日時が前後する場合がございます。配送業者が異なる場合もございます。ご決済方法に代金引換をご指定いただいき、複数の配送倉庫より発送する場合には1つのお荷物にご注文合計金額(全額分)の代金引換伝票を貼付の上発送させていただきます。他のお荷物を発送する際には元払い(料金をお支払いしていただく必要のない)伝票を貼付の上発送させていただきます。配送業者は商品により異なります。そのためお届けする配送業者によって配送日時のご希望に添えない場合もございます。>>お届け日数について>>時間指定について>>配送指定日について包装、熨斗、ラッピングお届けする際の梱包は簡易包装でさせていただいております。梱包資材は再利用品を使わせていただく場合がございます。※一部商品で、ラッピングの対応ができない商品もございます。