これから例年のように一ヶ月会社に行かずインプット月間としました。この年は12月24日で設立20周年を迎える事もあって、過去20年を振り返ると同時に今後の方向性について考えました。過去をしっかり振り返ってみると、自分でもビックリするくらい色んな事にチャレンジしてきたと同時に失敗してきた事に気が付きました。Secretary’をコンセプトに会員制のクラブを目指しました。1989年に生花販売を始めてからも、活け込み部門「花職人」を作ったり、スクール部門「花游」、プロデュース部門「花の宴」を立ち上げたり、有田焼を百貨店で販売したりしてきました。COLLECTION」を立ち上げました。これらの中には存続しているものもあれば閉鎖したものもありますが、底の部分に何かしら一貫したものがないのか探してみました。すると、‘個人’、‘感性’、‘遊び’、‘美’、‘こだわり’といった言葉が見えてきました。「お客様のプライベートタイムを、我々の感性を通して、より美しくより楽しくしていきたい!」というような一貫した想いが見えてきました。そのような事をやってきた中で、何を身に付けてきたのかも考えてみました。サービス力などが挙げられると思います。Partner(左脳系)が見事に融合してきたからだと思います。積み上げてきた研修やレベルチェックなどの教育システムも他社では見ることの出来ない資産ではないでしょうか?そしてこれら‘Partner’に関する資産は我々独自のものであり、外注する事が出来ないという意味でも、極めて価値ある強みになると思います。いう分かり易い‘理念’お客様の立場から物事を見ていくというシンプルな‘判断基準’モチベーションを維持する様々な‘仕組み’・・・といった形には見えない強固な‘Spirit’が、徐々に醸成されてきたからだと思います。Partner(左脳系)が融合しながら魅力的な店や商品・サービスを作り出す仕組みを身に付けてこられたことこそが、この20年をかけて学んだ最高の収穫だったように思います。いうブランドをゼロから立ち上げる中で身に付けた仕組み作りをベンチマークしながら、「お客様の人生という限られた時間を、我々の感性を通して、より美しくより楽しくしていきたい」という一貫した想いの下、「新しいブランドを創造し磨き続ける会社」を目指したいと思います。Partner達が培ってきた仕組み作りを融合させながら全力で新しいブランド作りにチャレンジしていきたいと思います。一人でも多くの方の人生が、より美しく、より楽しいものになるお手伝いをしていきたいと思います。Reserved.Loading...。