事例IIIの対応法(その2)おはようございます。@タキプロ5期生です。残り約1か月になりました。この期間の勉強計画はできていますか。それどころではない、まだ解答プロセスの改善に取り組んでいる、という人もいるでしょう。最後の期間についての準備が必要です。2次試験の勉強は事例の数をこなすより、事例を解いた時の解答プロセスをしっかり復習して、自分なりの解答プロセスを定着させることが大切です。同時に、本試験では初見の事例を解くため、初見の事例にもたじろがずに解く力も必要です。事例IVは、4つ目の科目であって、疲れ切った状態の中で電卓操作等の作業をミスなく行う必要があります。私は、事例IVとしての対策に加え、10月に入って自分なりの解答プロセスを固めた後、休日など自由に時間を使えるときには、1日に5事例解くことを何日か繰り返しました。復習は軽くならざるをえないのですが、「事例体力をつける」と称して実施しました。そのお蔭もあり、最後には「1日に4つ解くことには問題なく対応できる」との自信を自分の中に持つことができました。最後の週、まさに直前ですが、初見の事例を解くことも大切です。解いたことのない事例を用意して、本番さながらの環境をつくり、本番と同じスケジュールで取り組みます。新しくて高品質な事例を用意するのはなかなか難しいので、ある程度時間をかけて探すことになるかもしれませんが、調達する価値はあります。解いていない過去問の年度があれば、それを準備すればOKです。決戦ムードを高め、気持ちを引き締めるのにも有効でした。前置きが長くなりました。今日は前回に引き続き事例IIIの対応方法について考えます。事例IIIは、生産管理の問題であるため、業務フローを簡潔にまとめて分析することが有効です。図式化できれば、文章でメモするよりも早く書け、しかも、わかりやすくなります。物の流れ、情報の流れを正確に盛り込めれば、登場する組織間の関係性や問題点が見えてきます。「顧客の設計確認を待たずに製造に着手する」とあれば、作り直しが多く発生し、製造費用が多くなっていることが想定されます。その他にも、欠品発生や在庫増加等のできごとも部門間の連携の悪さが原因になっていることが多いですね。2.数字チェック人数などの具体的数値は、意味があることが多いのでチェックします。与件文に回数や頻度の記述がある場合は、ヒントになっていることが多いです。数字ではありませんが、複数の役割を担っているといった表現で、そこで業務が滞り、全体の業務の流れが阻害されていることを示している場合があります。これは役割の分散を図り、全体の流れをスムーズにすることが必要なケースです。与件文では「〜の役割も担当している」というように「も」に注意して見つけるといいとおもいます。3.事例IIIはQCDの視点から分析する生産の最適化はもちろん、事例IIIの事象はQCDの視点で検討できます。その際に、品質(Q)が悪いのは問題ですが、計画より良すぎるのも問題です。納期(D)も同様に間に合わないのはダメですが、計画より早くできるのは無駄が生じており、同様に問題です。費用(C)については仕入れ等の直接的な出費のほか、歩留まり率、手戻り等の確認も必要です。これらの原因は、業務フローに問題がある場合がほとんどです。4.改善はECRSで取り組む効率性の改善にはE(Eliminate):なくせないかC(Combine):一緒にできないかR(Rearrange):順序を変更できないかS(Simplify):単純化できないかの視点から検討を加えます。この考え方は汎用性が高いので幅広く使えます。実務でも頻繁に使う方法です。5.内製、外製(外注)の判断の仕方QCDからの判断に加え、以下の要素を総合的に加味して判断します。・自社の稼働率(社内にスラックはあるか)・設備投資の要否(新たな投資をせずに生産可能か?)・技術力はあるか(自社保有の技術だけで対応可能か?)・販売見込みの確実性(投資回収に支障はないか、さらなる追加投資は発生しないか?)自社の戦略として長期的視点から社内で保有すべき技術であると判断すれば、短期的には不利益であっても内製することもあります。外部の支援を受ける場合もあります。内製・外製は、コストだけの比較で判断しないことがポイントです。