ソーシャルメディア活用は「会話によるつながり」である:記事の紹介T-PRO-FILEビジネスモードでの日々の体験や体感、発見をつづります。マーケティングEntrepreneurという海外のメディアに、ソーシャルメディアを活用して成功しているお菓子屋さんの記事がありました。ソーシャルメディアの良さとあわせて、どういうステップで成功したのか、ということがわかります。同じように考えている人は多いと思いますが、実践し結果が出ているという点で、いい事例紹介だと思います。Sellinghttp://www.entrepreneur.com/article/217901冒頭で、昨年の調査会社発表の数字として、Twitter上の投稿のうち、90%が消費者発信で、さらにその94%は個人的な投稿であり、企業ブランドにつながるものはたったの6%だった、ということが紹介されています。消費者がオンラインになっている時間の1/4をソーシャルメディア上で費やしているのに、企業が発信している内容というのは、うまく到達していないのでは、と問題提起しています。そんな消費者とうまくリレーションを築き、顧客の94%をソーシャルメディア(ほぼTwitter)で獲得している事例が紹介されています。Cupcakes」です。高級菓子をオンラインで販売しているこの会社は2009年創業で、シカゴでのデリバリーを行っています。オーナーが行なったのは「ソーシャルメディア上のターゲットを絞って聞く」ことでした。product.”「通常のマーケティング(おそらく広告のことを指していると思います)もよいのだけれど、誰にでも売るのではなく、私がシェアできることに耳を傾けてくれる人を見つけて、つながりができた最後に、購入してもらいたかった。検討した絞り込み方は下記の通り。地理的条件:シカゴ居住者。シカゴの公共ラジオのTwitterアカウントをフォローしている人に着目。自分にとって会話が得意なトピック:チョコレート、ショッピング、靴こうした条件にあうツイートを見つけると、上品に会話に参加します。「かわいい靴を買ったの。」というツイートを見かけたときに、「写真に撮った?見せて、見せて。」ブーツを探しているというツイートには「百貨店でかわいいのを見かけましたよ。なってきたら「ヒールがあるのとないのと、どっちが好き?」とみんなに質問などなど。そのうち、アイコンにしている商品写真(カップケーキ)に関する質問をもらうことで、広告ではない自然な見込み客を獲得しています。時間のかかる手法ではあるけれど、ことソーシャルメディア活用ということでは、その本質に則ったプロモーションであるといえるでしょう。記事内のインタビューの中で、「engage」という単語が何度か出てきます。FreeやShareといったキーワードとともに、その先にあるソーシャルメディアで執るべきスタンスを言い表していると思います。炎上をマーケティングと呼ばないでほしいインターネット上での炎上という事象は、ずっと以前からありました。Analyticsに、以前から「新しいバージョン」の案内がページトップに出ていたのですが、なんとなくやりすごしていました。今日、試しに切り替えてみたところ、ユーザーのセクションに見慣れない項目が出ているに気づきました。公式ブログを遡ると、どうやら6月末ごろに機能し始めたようで、ちょうどGoogle+のリリースの頃と重なります。ヘルプページにも記載がありました。記事を読むtwitterがらみのフィッシングサイトか?先週末中に、ビジネス用のメールアドレスに届くスパムメールのうち、twitterがらみのものがいくつかありました。Offerを初めて見ました昨夜、何気なくFoursquareの自社Venueを見ると、普段見慣れないものが右上に。NEA...記事を読むFacebookページの投稿をTwitterに投稿する連携の設定Facebookページに投稿した内容を、特定のTwitterアカウントに自動で投稿してくれるFacebook公式アプリがあります。その設定手順を画面と一緒に説明しています。企業やブランドが主体となって運用するFacebookページですが、飲食店など個人としてのコミュニケーションも織り交ぜることで、ファンや閲覧者にとって心地よい場所にできます。Facebookページで管理者が個人として投稿できるようにするための設定方法をご紹介します。短縮URLサービスのbit.lyは、このデータを活かしたiPadアプリを提供し始めました。NEW.MEといいます。設定後の利用イメージがわかるチャンネルのトップ画面はこんな感じです。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。マーチングやミュージカルの話題を掲載しています。インターネット上での気づきや引用をストックしています。T-PRO-FILE。