システム」一筋15年の株式会社リザーブリンクは今回、実店舗を展開する事業者に向けて、コストやリソースのかかる自社開発が必要のないASP型のモバイルカスタムオーダー&決済サービス「COTOL(コトル)」の提供を開始した。小売業におけるEC化が拡大するなかで、様々なものがオンラインのみで完結して購入できる時代となった。そんななか、実店舗事業者はいかに来店を促すかということが課題となっている。モバイルオーダー、あるいは店舗でのオンライン購入などあらゆるオムニチャネル戦略が取り組まれているものの、ECを始めるには開発コストや期間、在庫管理の手間、配送や入金確認などの課題が山積だ。そこで同社は自社開発不要で簡単に導入でき、時代のニーズに合ったECシステムを開発したいという考えに至った。COTOLは、店舗とECでのそれぞれのショッピング体験の良さを同時に叶える“イイトコドリ”を目指した「来店支援ECシステム」となっている。ECでは叶えられない「体験」を提供したい、カスタムオーダーの波に対応するサービスを店舗には、体験や驚き、思いがけない出逢いなどECでは叶えられない「コト」があると考える。実店舗事業者は、店舗での価値として体験を重視する傾向にあり、顧客の好みに合わせて販売する「カスタムオーダー」は様々なジャンルにおいて一般的となった。続きは会員の方のみお読みいただけます。SupporterECサポーターとはECサポーターは、ECサイトを日々運用されている方々の情報源のサイトです。「ECサイトの新設」「ECサイトの運用を支援するサービス」「O2Oの状況と支援サービス」「ECやO2Oなどインターネットショッピングを中心とした市場動向、マーケティング情報」など、日々のEC系ニュースを中心にサイトを運用しています。