:322481日常からちょっと先の非日常へ。大阪のクチコミ・評判クチコミ評点の見方・説明クチコミ総合4.4(「普通=3.0」が評価時の基準です)部屋4.4風呂4.2料理(朝食)4.2料理(夕食)-接客・サービス4.4清潔感4.4※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。40代)投稿日:2020/02/10素晴らしかったです。お部屋の広さ、眺望も満足、新装のクラブラウンジのからの眺めも絶景、イブニングや朝食時に提供されるメニュー内容も充実、また来年も伺いますので、よろしくお願い申し上げます。それから、ラウンジのデスクで私の勘違いからクレームつけられたお姉さん、その節はごめんなさいね。20代)投稿日:2020/02/06朝ごはん朝ごはんが美味しく特にオムレツが美味しかったです。フロントの人もサービスも良くまた利用しようと思います。60代)投稿日:2020/01/23さすがハイアットリージェンシーさんです!足が悪くエレベーターに近い部屋をお願いしてましたが予約した部屋よりグレードが良くなって逆に申し訳なかったです。ありがとうございました!おかげさまで快適に過ごせました。スタッフさんは外国の方が多いですが日本語が上手で何の違和感もなく会話ができ対応も凄く良かった。梅田~ホテル間を30分おきに出てるシャトルバスは何かと便利。大阪で泊まる時はハイアットさんに決めてます。3月に利用させて頂きます。30代)投稿日:2020/01/19朝食がとにかく印象深いのは朝食の種類が豊富で一泊ではもったいないくらいでした。泊まりに行きたいです。50代)投稿日:2020/01/13静かな環境で最高でした。深夜12時以降のチェックインでした。フロントの方が外国人だったのですが流暢な日本語で対応してくれました。ハイアットリージェンシーだなぁと感じました。環境が静かでリラックスすることができました。リピート宿泊してみたいホテルの一つになりました。40代)投稿日:2019/12/31イベント参加にもってこいの場所ですね!!今回レディオクレイジーというイベントに参加するために利用させてもらいました。場所的にはホント会場からすぐのところなので、なんの混雑もなく移動ができました。途中で疲れたらホテルに帰って休憩もできましたし、スタッフさんは本当に親切な方ばかりで......何も言うことはありません。来年も利用させて頂きたいと思います。大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。私どものホテルをご活用いただいて、インテックス大阪でのイベントを存分にお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。今年の年末も、たんきち様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。40代)投稿日:2019/12/08ありがとうございました。インテックス大阪のモーターショーを目的に、ゆっくりしたくて利用しました。仕事が終わってからの移動でチェックインが22時半になりましたが、フロントで対応して下さった男性の対応が良く、彼も私も疲れが吹っ飛びました。朝のチェックアウト時も、気になっていた赤い大きな椅子をチラチラ見ていたら、「写真撮りましょうか?」と女性スタッフさんが声をかけて下さり、素敵な思い出がつくれました。お部屋は最高に良かったです!もっと長い時間を滞在したいと思えるホテルでした。次回は早い時間にチェックインして存分に楽しみたいと思います。大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。スタッフの対応をお褒めいただき、また私どもにとって励みになるお言葉頂戴し、感謝申し上げます。お部屋にもご満足いただけたご様子、誠に嬉しく存じます。次回ご来館の際は、今回よりもさらにゆっくりとご滞在いただけましたら幸いでございます。クラブアクセス付きのお部屋を選択いただきますと、大阪を一望するホテル最上階のクラブラウンジで朝食、ティーサービス、イブニングカクテルサービスとお愉しみいただけ、おすすめでございます。あき様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。40代)投稿日:2019/10/06快適な旅でした全てにおいて不満に思うことがないすばらしいホテルでした。フロントの方は親しみやすく丁寧で、朝食バイキングはどれを食べても美味しく、もちろんお部屋も清潔で快適そのものでした。チェックイン前、チェックアウト後にも荷物をお願いしましたが快く受けていただけました。次回も利用したいと思います。大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。朝食にもご満足いただけ、快適にステイいただけたとのこと、私どもにとって幸甚にございます。引き続き、皆様に気持ちよくお過ごしいただけるホテルであるよう、努めてまいりたいと存じます。今週末からは、毎年人気いただいておりますズワイ蟹をブッフェで心ゆくまでお愉しみいただける「クラブカーニバル」が始まりますので、機会がございましたら、ぜひご利用ください。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。40代)投稿日:2019/09/22記念日に。利用させて頂きました。誕生日だったのでその旨をお伝えしていたら、部屋に帰るとケーキが用意されてあり、そのスマートさに感激しました。部屋があまりに素敵すぎて、次の日の過密スケジュールを変更し、部屋でゆっくり過ごせるスケジュールにして、チェックアウト時間ギリギリまでお部屋で過ごしました。あとはラウンジがとてもゆっくりできて快適でした。夜見ることが出来なかったのが残念でなりません。利用させていただきます。大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。この度は、お誕生日という大切な記念日に、当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。改めまして心よりお祝い申し上げます。お部屋もお気に召していただけたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。22時までオープンしておりますので、また是非お越しいただき、ホテル最上階から見渡す壮大な夜景とともにラグジュアリーなひと時をお過ごしいただければ幸いに存じます。20代)投稿日:2019/09/17ハイクラスのホテルに見合うサービスハイクラスのホテルとしてはぴったりなサービスを受けることが出来たと思い満足できました。ドライヤーを使った際にヒューズが飛んでしまい20分ほど真っ暗になりました。22時ごろで修理できる方もすぐにはくることができない状態になってしまってました。そのほかの対応は迅速で丁寧だと感じています。大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。この度は、室内のヒューズが飛んでしまい、更には復旧までにお時間を要してしまいましたこと、ホテルスタッフを代表し深くお詫び申し上げます。不安なお気持ちになられたことと存じます。誠に申し訳ございませんでした。いつでも即座に対応できますよう、業務体制の見直しをいたします。このような状況にもかかわらず、私どものサービス等につきまして、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、誠にありがたく光栄に存じます。今夏の屋上ガーデンぺルゴラのBBQのテーマは大好評を頂戴した“ハワイ”でしたが、どうぞ来年のテーマもご期待ください。40代)投稿日:2019/09/15家族旅行とても素敵なホテルでした。当日はとても暑い日だったのですが、冷房の効きが悪く、夜中に何度も起きて調整しなければなりませんでした。大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。この度は、ご家族様での大切なご旅行に私どもホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。ご指摘を頂戴した客室の冷房につきましては、効きが悪く、安眠していただくことができませんでしたこと、ホテルスタッフを代表し心よりお詫び申し上げます。早急に担当部署による設備の総点検をいたします。なぎ様からの貴重なご意見につきまして、改めて御礼申し上げます。50代)投稿日:2019/09/08夏休みプールリゾート夏休み混雑を避けて9月のプール営業に絞って、夫婦で素泊まり連泊予約しました。天気に恵まれてナイトプールもdayプールも楽しめました。久しぶりににゆっくり満喫できました。部屋は高層階を用意頂いたので夜のイルミネーションも最高でした。利用したいと思います。大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。大阪でも数少ないホテルの屋外プールをご利用いただき、お楽しみいただけたとのお言葉を賜りましたこと、誠に嬉しく存じます。ご好評を頂戴しており、デイプールにつきましては、営業期間を9月23日(月)まで延長させていただきました。50代)投稿日:2019/09/08手入れが行き届いていた朝車を停めて荷物を預けて出かけ、夜遅くにチェックインしました。駐車場代がチェックイン前から無料で大変助かりました。部屋は広く、清潔感もあり、リラックスできました。お世話になりたいと思います。夜遅くだと近くのコンビニも閉まってしまうため、その点は場所的に注意です。大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。私どものお部屋をお気に召していただけたご様子が伺え、大変光栄に存じます。ご宿泊のお客様は、ホテルの駐車場がチェックアウト日の15時まで無料でご利用いただけます。レストランご利用のお客様は、ご利用金額に合わせて、無料駐車券をお渡ししております。コンビニでございますが、ホテル内のコンビニは22時までとなっておりますが、近隣には24時間営業のコンビニもございますので、お気軽にスタッフまでお問い合わせいただければと存じます。翌日インテックス大阪でのイベントに参加するために至近にあるこちらを利用しました。中ふ頭は大阪市内のなかでもかなり外れにあるので、梅田などに泊まったときには朝から何度も乗り換えて行くのが大変でしたが、こちらに泊まったおかげでゆっくりと過ごすことが出来ました。値段も三人部屋のせいか思ったよりリーズナブルでした。利便性を第一に選びましたが、ホテル自体もとても綺麗で広々としており、非常に快適です。大阪駅との直通リムジンバスが30分おきに出ているので、イベント参加後も楽に移動することが出来ました。大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたとのお言葉を賜り、誠にありがとうございました。三人部屋になりますと、お部屋の広さが40平米からとなっておりますので、くつろぎの空間で、ゆっくりとお過ごしいただけたなら、私どもも大変嬉しく存じます。30代)投稿日:2019/08/28安全で快適な旅を約束してくれるハイクラスホテル。誰もがご存知、ハイクラスホテルのハイアットです。宿泊費等をケチったために、せっかくの旅先で、設備やサービスの不良で、気分を台無しにされてはいけません。この点、ハイアットはその心配がありません。多少値が張るとしても、安全で快適な旅を確保するためには、格上のホテルを利用するということが、最適解です。大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。数あるホテルの中から、私どもホテルをお選びいただきましたこと、心より感謝いたしております。この度は、身に余るほどの高いご評価を賜り、恐縮いたしております。貴重なご時間を割いて、ご投稿くださりましたこと、ホテルスタッフを代表し厚く御礼申し上げます。この光栄に甘んじることなく、施設はもとより、更なるサービスの向上に一層努めてまいります。大阪をよろしくお願い申し上げます。大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。チェックイン時の対応等、お褒めのお言葉を賜りましたこと、誠に嬉しく存じます。ご朝食ご利用の際は、至らぬ点が多々ございましたこと、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。貴重なご指摘は、早速レストランスタッフと共有し、サービスの改善と向上に誠心誠意努めてまいる所存でございます。大阪をよろしくお願い申し上げます。大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回初めてご利用いただき、私どもホテルをお気に召していただけたご様子が伺え、スタッフ一同安堵しております。毎年、夏季から初秋にかけては、爽やかな海風を感じることができる屋上ガーデンプールとガーデンレストランがオープンしておりますので、是非またお越しくださいませ。50代)投稿日:2019/08/24またリピートしたいです彼女の誕生日ということで、頑張って利用しました。駐車場への誘導や、フロントの対応など、若い方が多かったですが、とても親切丁寧にご対応いただきました。ありがとうございました。大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。この度は、お二人にとってお誕生日という大切な記念日に、私どもホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。これからも、ご来館いただく全てのお客様にとりまして、良き思い出に残るホテルであり続けることができますよう、スタッフ一同日々精進してまいります。大阪をよろしくお願い申し上げます。大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。大阪をお選びいただきましたこと、心より感謝いたしております。この度はスタッフの対応につきまして、過分のお褒めをいただきまして、身にあまる光栄と存じます。貴重なお時間を割いてご投稿くださり、誠にありがとうございました。秘密のプラムさん様より頂戴したお言葉を励みに、今後もお客様からのご要望にお応えするだけではなく、お客様のご期待を超え、感動を与える接客ができますよう、日々精進を重ねてまいります。南港にお越しの際は、私どもホテルをご利用いただければ幸甚に存じます。40代)投稿日:2019/07/30リフレッシュするのにオススメ夏季限定のプール付き宿泊プランでハイアットリージェンシーに行きました。プールの大きさは、小さい方ですが、清潔感があり、高級ホテルのプールそのものでありました。プールはホテルの屋上にあったため、景観で気になる点もなく、ゆったりと気持ち良く過ごすことができました。夜は屋上ビアガーデンでバイキングに参加しましたが、プールと同じくホテルの屋上にあったため、景観も良く、また料理は種類が豊富で美味しかったので、全体的には気持ち良く過ごせましたが、途中でビールジョッキが不足し、待ち時間が発生したことと、カクテルは自分で作る必要があったため、正直美味しく作れなかったことが残念な部分ではありました。全体的な感想としては、都会に居ながら非日常的な時を過ごせ、清潔感のあるホテルでしたので、リフレッシュができ、ハイアットリージェンシーに宿泊して良かったと思っています。来年度以降も活用したいと思いました。大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。大阪でも数少ない私どもの屋外プールで、ゆったりとラグジュアリーな時間をお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。プールサイドにはレストラン&バーもオープンし、9月16日まで営業しております。ワンドリンク付きのナイトプール(18:30-21:30)は9月8日まででございます。ビアガーデンもご利用いただき、ありがとうございました。頂戴した貴重なご意見は、早速レストラン責任者とも共有し、今後のサービスの向上に努めてまいる所存でございます。30代)投稿日:2019/07/28大満足なホテルライフ!10年前にこちらで結婚式を挙げて以来の再訪。今回は3歳児と4ヶ月の赤ん坊含めた家族4人で。以前、式をこのホテルに決めたのもスタッフさんの対応がとても良かった為。今回伺って出会った全てのスタッフさんにとても気持ちの良い対応をして頂き、10年前にこちらで挙式したことは間違いじゃなかった!と、改めて感じました。主人はカウンターでとてもリラックスして楽しそうに会話。待っていた私と娘には、どうぞ~と他のスタッフの方がニコニコ飴を持ってきてくださり娘大喜び。おやつにロビーにあるカフェを利用。その際、娘は水をこぼしてしまいましたが、嫌な顔1つせずスピーディに処理して頂きました。環境に優しいストローを使っていたので話を聞いてみると素材を教えてくださり勉強になりました。夕食は鉄板焼きのお店彩で。寝ていた4ヶ月の赤ん坊を抱いて入店すると、スタッフの方が椅子を繋げてささっとベッドを作ってくださり、ひざ掛けも貸してくださいました。どのスタッフの方も皆優しく接してくださり、娘にはとても立派なオムライスやシャーベットのサービスまで。チビ連れての鉄板焼きは大丈夫かな?と不安でしたが、とても穏やかな食事の時間となりました。翌日、楽しみにしていたガーデンプールは生憎の雨でお休み。困っていると室内プールを使わせて頂けることになりました。娘は大きなプールに大喜びでとても楽しめました。遊んだので、レイトチェックアウトはとても助かりました。チェックアウト後、イタリアンのお店で昼食。赤ん坊を抱いているのを見て、食べやすいようにとお箸を用意してくださいました。こちらでも娘に優しく接してくださり、娘はとても楽しそう。最後に授乳室の場所を聞くと、フロアが違うのにわざわざその場まで案内してくださいました。丁寧で有り難かったです。授乳室はとても立派でゆったり出来ました。子供が小さいので旅の大半はホテルでの時間でしたが、ハード面がいいのはもちろん、スタッフさんどの方も本当に優しい笑顔で話しかけてくださり、素晴らしいホテルだなと思いました。素敵な時間をありがとうございました。大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。10年ぶりにご来館を賜り、更にはご家族様も4人に増えてのご宿泊と伺い、嬉しい限りでございます。数あるホテルの中から再び当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。頂戴したコメントは、早速スタッフと共有させていただきます。私どもにとりまして、お客様が我々のおもてなしを通して笑顔になっていただけたなら、これ以上の喜びはございません。ちー様からのお言葉、誠にありがたく存じます。20代)投稿日:2019/07/25広いお部屋で、もっと滞在したかったです以前、修学旅行でお世話になった記憶があります。今回は京セラドームでのイベントのため宿泊しました。お部屋の要望も聞いてもらえて、とっても広くて清潔なお部屋でした。接客も気持ちがよく、大変満足しました。大阪駅等からのアクセスはちょっと悪く、バスでも時間がかかるな~と思ったのですが、その分海に近く閑静な中に佇んでいて、景色も綺麗でした。今度、ゆっくりできる時に泊まりたいと思います。大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。客室やスタッフの接客につきまして、ご満足いただけたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。ファミリーステイのお客様にも、もっとホテルでの滞在をお楽しみいただけるよう、今年の夏は、キッズチェツクインカウンターや、人気のおりがみイベントなども行っております。皆様お揃いでお越しくださいませ。楽しい思い出作りのお手伝いができましたらこの上ない幸せでございます。60代)投稿日:2019/06/30夜大阪往復バスは使うべき綺麗なホテルでリラックス。レストランも国際色ありで楽しかった。京都からの3泊目で疲れていることもあり、ホテル内で済ませたが、せっかく大阪往復バスが用意されているので行くべきでした。大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。大阪をお選びいただきましたこと、心より感謝いたしております。この度は、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございました。JR大阪駅とホテル間の無料シャトルバスは、30分間隔で運行しております。今月よりスタートいたしました。ともシャトルバスご利用で、またご来館いただければと存じます。40代)投稿日:2019/06/21そろそろなぜか、今回は、部屋までの案内なし。前回までは、いつも部屋まで案内があったが?方針転換?プールを使用したり、色々レストランなど利用したこともありますが、他の口コミで記載している、勝手にアップグレードしてくれたなど、今まで一度もありません。別に構わないですが、1点気になる事。部屋の防音が、他の高級ホテルに比べて薄い気が。音を抑え込んだつくりが部屋によって違う気がしています。大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。大阪をお選びいただいておりますこと、心より感謝いたしております。この度は、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございました。ご指摘を賜りましたお部屋までのご案内に関しましては、スタッフへの指導が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。ホテルスタッフを代表し、心よりお詫び申し上げます。今一度基本的なことにつきまして、指導してまいる所存でございます。お部屋の防音につきましては、ホテルとして非常に重要であると深く認識いたしております。ご滞在中また何かお気づきの点などございましたら、ご教示いただければ幸甚に存じます。この度の貴重なご意見につきまして、改めて御礼申し上げます。これからもお客様のご意見をもとに、あらゆる業務の見直しを図り、設備面やサービスの向上に努めてまいりたいと存じます。大阪をよろしくお願い申し上げます。50代)投稿日:2019/05/28がっかりチェックインの際カウンターには1人のスタッフが外国のお客様の接客をしていました。後ろに並びましたが、説明をされていて、中々の時間待ちました。スタッフはこちらを見るでもなく、お客が後ろを気にされスタッフに対応を促しやっとベルらしき物を鳴らし別のスタッフが来ました。開口一番クレームを言うと、ニッコリ笑ったのみ。チェックインも無言で長々とキーボードを叩き一向に終わらない。「私の方でお部屋を変更させていただきましたので、リクエストがございましたアイロンは後でお部屋にお持ちします」と。グレードアップかな?と思いきや、予約通りのデラックスツイン。デラックスからデラックスに変えたのか?しばらく空いてた部屋なのか、ホコリだらけ。ハンドタオルはてを拭くと臭かった。リクエストしたアイロンはケースがホコリだからけ。中のアイロンには水が入っていたが、外のホコリの感じから今入れたものではなさそうでした。スチームからは一発目に白いゴミが吹き出しましたとさ。ベルデスクの対応だけは素晴らしかった。系列も泊まることは無いな。大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。この度のご滞在に際し、アリエル様にご満足いただけるサービスをご提供するどころか、ご不快な思いをさせてしまう結果となりましたこと、ホテルスタッフを代表し心よりお詫び申し上げます。チェックイン時の失礼に関しましては、早急にフロントスタッフへ、お客様の視点、立場に立ったサービスの大切さは勿論のこと、今一度基本的なことにつきまして、指導してまいる所存でございます。客室の埃及びハンドタオルの臭い、並びにアイロンについてのご指摘は、客室係と共有し、チェック体制の見直しをいたします。この度の不手際につきまして、改めて深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。サービスの改善と向上に向け、誠心誠意努力してまいる所存でございます。幾度となく利用させていただいているホテルのひとつです。今回はクラブラウンジが昨年出来たと言うこともあり、結婚記念日で利用させて頂きました。アルコールの時間が決まっていたのが残念でしたが、朝食は品数も豊富でかなり上位の方に入るのではないかと思います。今度は孫も連れて行きたいと思います。大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご結婚記念日のお祝いに、数あるホテルの中から私どもホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。改めまして心よりお祝い申し上げます。夏の期間は、まるでリゾート地にいるかのような屋上ガーデンでのバーベキューや、大阪でも数少ない屋外プールもオープンいたします。ご家族皆様お揃いでお越しくださいませ。unhappy』...。食事を取りにいく際、すれ違い様にボソッとホテルマンが言った言葉です。あっけにとられました。これがこのホテルスタッフの本音かと思ったら、楽しい旅行も台無しです。このホテルを二度と利用することはないでしょう。大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。この度は、私どもスタッフへの指導が行き届いておらず、せっかくの心楽しいご旅行を台無しにしてしまいましたこと、ホテルスタッフを代表し心よりお詫び申し上げます。私がお客様と同じ場面にあったとしたならばと思うと、なんということをしてしまったのかと心を痛めております。誠に申し訳ございませんでした。頂戴した貴重なご指摘を無駄にせぬよう、私自らがスタッフの指導、監督に全力で取り組んでまいる所存でございます。30代)投稿日:2019/05/17ユニバーサル目的としてはいくらすとありましたがリーズナブルな価格で利用することができとても満足しています。清潔感,サービス等最高でした!また機会があれば利用させていただきます。大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。“サービス等最高”とのお褒めのお言葉を賜り、私どもホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子、大変嬉しく光栄に存じます。ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへは、無料シャトルバスも運行しております。30代)投稿日:2019/05/05良いホテルです2歳の子連れ旅行で利用しました。スタッフの方々はさすがの接客で、プロだなーと感じました。朝食は高いが、とても美味しいし、ここでもスタッフさんの接客がとても良かったです。駅から少し歩くのと、大阪の繁華街からは乗り換えも含めて不便なため、電車旅行での利用はないかなと、個人的には思いました。大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。スタッフの接客につきまして、高い評価を頂戴いたしましたこと、大変光栄に存じます。私どもにとりまして、お客様にご満足していただけることが、何よりの喜びであり励みとなります。誠にありがとうございました。JR大阪駅とホテル間では、無料シャトルバスが運行しております。6月16日(日)までの土・日曜日限定で、屋上ガーデンでのハワイアンBBQランチブッフェを開催しております。ともシャトルバスご利用で、またご来館いただければと存じます。主人が体調を崩し、最寄りのドラッグストアへ頭痛薬を買いに行くことになり、地図で詳しく教えて下さったり、自転車をお貸下さり、大変助かりました。お陰様で体調も回復し、翌日の朝食も美味しく頂きました。いつもはあまり食べない息子も、お代わりをするほど美味しかったです。大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。サービスが行き届いていて、朝食も大満足とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。ザ・カフェでのご朝食は多くのお客様にご好評を頂戴しております。オムレツはホテル自慢の一品でございます。ご宿泊の際は、ぜひご賞味ください。大阪のハイアットホテルズアンドリゾーツ0この宿をクリップしました。大阪港駅周辺の宿リクルートグループサイトへ。