じサポ39訪問サポート無料出張エリア:東京23区や川口所沢など51エリアへ当日訪問▼パソコンサポート頼み放題15980円。ほかネット接続7980円、ウイルス駆除9980円、データ復旧9980円などシンプル明朗会計▼お客様のプライバシーを守る為、全てお客様の目の前で作業させていただきます。カテゴリー:Windows10仕事が忙しい時に【再起動→更新しています】は本当にイライラしますねWindows10のパソコンはインターネットに繋いでいると必ず更新(アップデート)をしなければいけない時がやってきます。Windowsパソコンを長年使用し、設定に慣れている方でしたら[9時から22時までは更新の為の再起動はしない]など設定を行っていらっしゃると思いますが、詳しくない方はWindows10の初期設定でお使いの方が多いと思います。お仕事中に再起動が始まってしまうと、普段であれば3分もあれば完了する再起動が10分以上かかる事もあり、お客様から「昔のパソコンの方が良かったな~」とご指摘をいただく事も多くなりました。そんなWindows10パソコンの2017年12月頃から多発している問題点として、「更新中にトラブルが発生して、ちゃんと起動できなくなる」というトラブルが起きています。「ん!?」アップデートするとパソコンが昔っぽくなる。マイクロソフトのバグではなくギャグです。本来、解決手順を先に書くべきですが、トラブルの深刻化を防ぐ為にお願いがございます。電源ボタン長押しの強制終了は行わないでください再起動が終わり「黒画面に矢印のみ」状態でも、ドライバの更新など...まだまだ!まだまだ!パソコンの中ではWindows10の更新が進行中の時がございます。数分待っただけで「固まった」と判断せず、20分から1時間程度の放置をお勧めします。グラフィックボード付きのデスクトップパソコンではデスクトップが表示されるまで「黒画面に矢印のみ」からデスクトップの表示まで30分かかったケースがございました。「黒画面に矢印のみ」からの脱出3分待ってもデスクトップの壁紙やパスワードを入力するログオン画面が表示されない時にお試しください。キー3つ同時押し画面に変化がある時と、無い時がございます。Ctrl+Alt+Delete押しても画面変化なし約1時間放置します。画面変化が無い場合、残念ながら1時間放置してもデスクトップが表示される可能性は低いです。トラブル中のパソコンは【昔はWindows7やWindows8で、2016年ごろWindows10にアップグレードしたパソコンでしょうか?】もともとWindows10には対応しない機種だったり、以前からハードディスクが不調だったパソコンかもしれません。日頃から遅かったパソコン。使用中のウィンドウで「応答なし」が表示され、↑マウスカーソルが◎水色ドーナツになっていた場合は、ハードディスク故障寸前の可能性があります。WordやExcel。メールのデータなど大切なデータが入っている場合は、Windowsの復旧よりもデータバックアップが優先されます。1時間放置して、状況の変化が無い時は、仕方なく電源ボタンを5秒以上長押ししてパソコンの電源を切ります。電源が切れたら、USB接続を確認してください。マウス・キーボード以外のUSB機器を外します。外付けハードディスクとUSBメモリは起動トラブルの原因となりやすいのでお気をつけ下さい。再度、電源を入れていただき状況が改善するか様子を見てください。Ctrl+Alt+Delete押したら画面が変わったパソコンとしては現状使えませんが、内部ではWindows10の更新が進んでいる可能性があります。30分(できれば1時間)ほど放置してから、画面右下の電源アイコンより再起動を行ってください。シャットダウンではなく、再起動でお願いします。080-3549-4155(毎日7時55分から23時)「小さな会社やお店。▼パソコン購入時の設定や新旧PCのデータ移行。ネットワークカメラ・ホームページ作成・SEOまで、親切・丁寧・じっくり時間をかけてご対応させていただきます。電子マネー2019年エクセル開かない問題2019年1月エクセルが開かなくなった方はこちらをご覧ください。technology.。