お客様の人生をお手伝いするために。税理士TweetPocket※某区役所の閉庁後の住民票取得窓口にて相続税のお仕事の場合、区役所(市役所)に行く機会が多くなります。いうのも、その物件について、次のような調査をするからなんですね。容積率境の確認その他もろもろこれらの窓口は、全て別々です、は、それぞれ担当が違いますし、役所の人は、基本的に聞かれたこと、自分の取扱分野しか話しません。私がこの業界に入った15年前くらいは、結構、冷たい対応をされました。ある資料をもらいに**市役所に行ったときのお話しです。その窓口の担当者は50歳くらいの方で、ヒゲをはやし、一見ダンディーに見えます。「**という資料を頂けますか?」とお願いすると、その方の虫の居所が悪かったせいか、前日に奥さんとケンカしたせいか、(勝手な想像です(^_^))「この資料は特別に行政サービスで出しているんですよ!と・く・べ・つ!それを分かってくださいね!」と、やたら、特別サービス、特別サービスと言うんですね。「じゃあ、あなたはこの市で税金を払っているんですか?税金を払っていないで、サービスを受けてるでしょ!文句いいなさんな!」と、厳しい口調で言われてしまい、私もシュンとしてしまったことがあります。※ですが、税金って、考えてみれば、ぐるぐる回っているんですよね。最近、役所の人が、昔に比べてすごく親切になった。思いませんか?これには2つの理由があると思います。1つは、インターネットの発達です。何か少しでも悪い対応をすれば、即座に文句を言われてしまいます。昔はクレームがあった場合、役所の「ご意見ポスト」に投函するくらいしか、なかったんですが。1つは、優秀な人材が公務員になっているということです。バブル崩壊後、景気減速が続き、安定志向が強まりました。本来、民間に行くはずの優秀な学生が、公務員を志望するようになり、それら優秀な方達が窓口を勤めているので、親切な対応になった。考えることができます。最近、社会保険のパンフレットをもらいに、何回か年金事務所(旧:社会保険事務所)に行きました。すると、窓口の方が、全然、年金に詳しくないんですね。聞いてみると、窓口の皆さんは、パート契約で働いているそうです。すると、奥に偉そうに座っている方は正社員?なのでしょうか。窓口をパートさんにやらせて、ご自分は普通に仕事している・・・。何かおかしくないでしょうか・・・?私は思うのですが、役所の方が親切になるのは、とても良いことだと思います。その分、行政サービスの質が上がり、我々も便利になるのですから。優秀な人が真っ先に公務員を志望するという、この状況も、いかがなものかと思います。優秀な方が民間経済を活性化し、それを役所が後押しする。それが、本来のあるべき国の姿だと思うんですが・・・。いっても、先日、閉庁間際(16時58分)の戸籍窓口に行き、嫌な顔一つせず、笑顔で難しい戸籍謄本を発行してくださった**様には感謝感謝でございます。公務員の方が親切になった恩恵を、一番受けているのは、我々税理士かもしれませんね。「サラリーマンの愚痴」と「税理士の愚痴」の違いは?税理士同士、またはお客様と、たまに、美味しいものを食べる機会があります。そんなとき、店内から、色々な愚痴(グチ)が聞こえてくることがあり...記事を読む名義預金を効率よく確認する方法は?たまに、同業者の税理士先生から、名義預金について相談を受けたります。名義預金をどのようにチェックするか、どこまでチェックするかは、そ...記事を読む士業オフィスは24時間営業の郵便局近くがオススメですどんな仕事でも、立地は大切です。先生方のオフィスは、郵便局の近く、それも、24時間営業の郵便局の近く...記事を読む税務研究会の月刊誌「税務QA」で連載を開始しました今回、縁あって、税務研究会様の月刊誌「税務QA」に連載を開始することになりました。執筆してみて、色々と気づいた点もあるので、私なりに...記事を読むお客様がキッチンスタジオを準備中お客様がキッチンスタジオを開設されるということで、3月上旬にお邪魔してきました。場所は、代々木八幡駅から徒歩数分のところです。いずれも開業していると、色々なリスクがあります。リスクを考えていると開業できませんし、リスクリスクと自分の...記事を読むお客様への手土産について考える先日、デパートの地下(略して「デパ地下」)で、お客様への手土産を購入しました。皆さんも、お客様のご自宅や会社にお邪魔する際、お菓子や...記事を読むCADソフトで相続税の土地評価をする手順(座標・三斜・イメージ)以前、税理士向けの土地評価ソフトについて、書いてみました。・槇原敬之さん「僕が一番欲しかったもの」「どんなときも。仕事への考え方:お客様のお悩みを受け止め、一緒に悩み、前に進む。プロフィールページで。税理士×ピアノ弾き語り.。