情報はインターネットで十分?インターネットの普及により、あらゆる情報が、いながらにして入手できるようになりました。お客様の所在地をみたり、現地までかかる時間を調べたり、飛行機の席を確保したり、宿泊の予約まで、簡単に出来るようになりました。営業にとっても、インターネットをフル活用すれば、最新の情報を入手することができます。お客様のホームページを見て、前以って、会社概要や取り扱い品目など、必要な情報をインプットして訪問するようになりました。競合が激しくなっていることもあり、自社の競合他社の情報も入手することもあります。お客様をもっと知る意味で、お客様の業態での競合会社の情報も入手しておくと、お客様を訪問したとき、話題に事欠かないばかりか、相手からそれなりの評価を得ることができるでしょう。気をつけないといけないこともあります。それは、このインターネットの活用は、営業のあなただけのものではなく、お客様も、同じかそれ以上に、インターネットをフル活用されているかも知れないということです。お客様にあって、単なる商品・サービスの説明に終始するようでは、お客様は、わざわざ時間を割いてあなたと面談する必要を感じなくなるということです。