山ん中だろうが、雪の日だろうが、とにかく松之山は楽しい。ここに住み、ここの楽しみ、そして価値と役割を伝えたいです。立ち止まらないよう動こう。3歩進んで2歩下がればそれで良い。そんな日々のあれこれ、楽しくお伝えできればと思っております。(6/22)新年早々のテレビ放映が2つあります。湯守のブログ「まつろぐ」ブログ内検索QRコードRSS1.0RSS2.0※カテゴリー別のRSSですアクセスカウンタ読者登録メールアドレスを入力して登録する事で、このブログの新着エントリーをメールでお届けいたします。春は山菜採りと岩魚釣り。秋はキノコ採りと山葡萄。冬は豪雪パウダースキー。春も夏も秋も冬も、松之山の生活には楽しい事がいっぱいです。都内に住んでる友人は本当に羨ましいって言っています。お客様よりも自分たちが楽しいんじゃないか?って程。いえいえ楽しいところを、お客様にお伝えしたい一心です。そんなこんなで、四季折々の松之山の素晴らしさを、私の体験談とともにお伝えしたいと思っています。3歳から始めたスキーは今ではライフワークとなりました。私の原点とも言えるアクティビティーです。現在、新潟県スキー連盟アルペン部長を拝命し、毎年2月に開催されるスキー国体には新潟県アルペンチームの監督としての責務を負っております。2016年2月、新潟県湯沢町の苗場スキー場にて“白いサーカス”FISワールドカップアルペン(GSL・SL)を成立させることができました。携わってくださったすべての皆様の強い思いが一つになり最高の美酒を味わいました。お付き合いくださいませ。オーナーへメッセージスポンサーリンク上記の広告は、30日以上更新がないブログに表示されています。新たに記事を投稿することで、広告を消すことができます。基本的に広告は伝わりづらい時代だと思っています。中途半端な広告出すなら、プレスリリースできるコンテンツを!って、常々思い、実行しています。毎年、秋の恒例という事で。(この恒例とか、慣例とかが一番良くないのですが...)松之山観光協会と松之山温泉組合の新潟日報の一面合同広告があります。昨年からちょっと志向を変えました。本当に凄い温泉のチカラだからこそ、しっかり伝えたい!どんな反応があるのかオッカナビックリ。賛否両論あってしかるべき。わが意を得たり!の反応がありました。伝わりました!伝わる事はとってもうれしいです。来ていただく事の第一歩だと思っています。過ぎた温泉を是非お楽しみくださいませ。目指すもの!「観光まちづくり・・・DMO」タイトル的にも面倒くさい!って思った方はスルーお願いします。本当に面倒くさい事を投稿しているので...!旅館の同士と雪国観光圏を発足させてから10年が経ちました。(すでに雪国観光圏ってなんぞや?かも知れませんね)同じ方向を見て、同じ価値を共有して、同じ目標に向かって進んできたわけです。様々なご縁をいただき、色んな地域の国内事例も見させていただき、毎年自費にて、海外の先進地の事例も観てまわりました。連載の紹介をしたいと思います。(長文になりますので、覚悟のうえお願いします)本当に長いです!!観光庁によるDM0の登録手続きが始まった。候補法人の中から、要件が全て充足されたと認められるものが登録される。これにより、国は近い将来、世界水準のDMO(先駆的インバウンド型)100の構築を目論む。周知のように、登録要件は(1)多様な関係者の合意形成(2)データに基づく戦略やKPIの策定(3)戦略に基づく一元的な情報発信(4)組織と人材(5)安定的な運営資金の確保の五つである。これら全てが「すでに該当」になっていなければいけない。現在、候補法人は取り組み状況を記載した事業報告書などを提出して、手続きを進めている。実施主体につながるだけに、皆真剣である。「日本版DMO推進研究会」顧問として長年DMO構築に関わってきた筆者としては、この登録手続きを機にあらためて観光地域づくりにおけるDMOの意義・役割は何かという原点に立ち返って、議論し直すことを要望したい。議論における第1のポイントは、DMOは観光地域づくりを推進するかじ取り役だということだ。DMOの主たる役割は、観光誘客により地域全体の利益を向上させるなど地域を活性化させることだということが、関係者間で共有されていなければいけない。従前の観光協会が取り組んできた集客主体の観光地づくりとは全く違う。DMOはそれまでの観光振興の総括・反省の上に立って構築される。既存の行政や観光協会の役割や予算を見直さずに、DMOをつくることはあり得ないのだ。第2のポイントは、観光地域づくりに不可欠な多様な関係者の巻き込みができているかどうかだ。幅広い団体や住民が集い、地域のあるべき姿に向かって観光により地域課題を解決する方策を平場で議論し、取り組む仕組みが機能していなければいけない。ちなみに、このような持続的な地域マネジメントなどの仕組みがあるからこそ、行政からの補助金などを安定的に運営資金とすることが認められる。DMO自身が収益を上げることは主たる目的ではない。「稼ぐ」とか「自立・自走」という言葉に惑わされて、DMOの本旨を見失わないようにしたい。第3のポイントは、補助金を使うからには観光地域づくりにおいて目指すべき姿が明確であると共に、その活動の意義や成果などを客観的なデータに基づいて常に分かやすく整理、提示できていなければいけない。そのために、データの継続的な収集やそれに基づく戦略の策定、KPIの設定、PDCAサイクルの確立が必要になるのは当たり前だ。以上のように、登録手続きにあたってはDMOの意義・役割をあらためて議論しながら進めてほしい。登録要件の外形的な整理だけに終始しないようにしたい。格付けとは、調査会社が独自で対象施設を選定し、非公開の調査項目に基づき調査を行うのが格付け。主な事例はランキングやアワードなど。それに対して品質認証とは、公開された調査項目に基づき、施設自らの意思で申請された調査内容を調査機関が認証を行う。主な事例はISOや検定など。施設自らの意思!というところが大切なところです。格付けと品質認証はそもそもが別物なのです。今年度から雪国観光圏だけでなく、全国13の観光圏でこの取り組みを進めています。ある井口智裕氏よりお越しいただき、サクラクオリティーの事業説明会を行いました。ちなみに私も雪国観光圏では専務理事を仰せつかっております。して今年度から組合全体でも品質認証「サクラクオリティー」について取り組みを始めます。この事業、雪国観光圏の一丁目一番地として「松之山温泉」は早速7軒の施設の参加からスタートします。課題を認識し、改善できる項目はそれを修正しながら、お客様に対して品質を担保する。品質認証の目的はプロモーションではなく、経営改善です。訪日外国人が安心して施設を利用していただくためには品質認証を地域全体で取り組む事が重要です。キャンペーン一辺倒のインバウンド政策ではなく、地域全体で自らの努力でお客様を迎え入れようという環境整備こそが地域づくりであり、地域のブランドだと思います。この事がサクラクオリティーの真髄です。十日町地域で、この品質認証制度「サクラクオリティー」に参加するのは、現在のところ松之山地域だけのようです。参加者がゼロということで、2日前に会場まで松之山温泉になりましたとさ・・・。│やるべき事2017年04月30日そのデザイン、明日を変えるヒントかもしれません。明日を変えるヒントかもしれません。↑2017年度グッドデザイン賞の応募受付のコピーです。地域、まちづくり、コミュニティづくりなども対象になる、あらゆるものごとのデザインが対象なのだそう。松之山には様々な分野にて応援してくださる方がいらっしゃいます。うれしく、有難いことです。結果云々を案ずるよりもこのチャンスを活かしてチャレンジしてみたいと思います。温泉街の景観が!!「新建築」に掲載されました。建築業界では有名な業界誌「新建築」に松之山温泉の景観整備計画が取り上げられました。蘆田暢人氏のエネルギーと地域を絡めたデザインが紹介されたといったほうがいいでしょう。素晴らしい「ご縁」に感謝です。伊コモ市との食文化交流いよいよGWが近づいてまいりました。今年のGWも日並びもよく、今月の29日から5月6日までぎっしりのご予約を頂戴しております。誠に有難いことでございます。料理学校のインターン留学生の2人も松之山へやってきます。左がアレッサンドロ・パドペーゼくん、そして右がエリーザ・パッピーニさんです。ともにに19歳の若者です。通称エリーさんは山菜採りにとても興味を示してました。それなら!私たちも一緒にばっちりと楽しみながら研修できそうです。二人の来湯がとても楽しみです。お気軽にお声かけくださいね。先日はコモ市にお邪魔して市役所にも彼らの所属している料理学校にも訪問してまいりました。実はコモ市の新聞にも取り上げられましたので、姉妹都市としての受け入れの責任は重大です。次につながる姉妹都市交流(国際交流)になるように。松之山ブランド新潟県庁のホームページに紹介されました。客室と露天風呂のリニューアル申し訳ございません。本日と明日、客室と露天風呂のリニューアルのため全館休業とさせていただきます。本日と明日の2日間の全面休業を頂いて完成させたいと思います。全部の客室ではありませんが、お客様にもっともっと松之山を快適に楽しんでいただくために考え、これまでの間も、少しづつ修繕してまいりました。海外からのお客様もどんどん増えております。「松之山っていいね!」って言われるように頑張りたいと思います。「松之山郷」ランチ営業もお休みとさせていただきます。ご理解の程よろしくお願い申し上げます休業日翌日は10:30よりの通常営業となります。│やるべき事│遊び心2016年11月27日20年後には黒川温泉のように!雪国観光圏の視察により熊本県の黒川温泉に行ってきました。黒川旅館組合の役員の皆様、近くの農家の皆様、蕎麦屋さん、行政の方と、さまざまな業種の皆様が私たちを歓迎してくださいました。何と組合長は40歳(教えてくれたので)の女性です。素晴らしく熱く、行動力のある魅力的な人なのです。(MYショベルカーをお持ちになっているとか・・・植樹用だそうです)懇談会、懇親会ともに黒川のまちづくりのあれこれを惜しみなくお話し下さいました。その4忘れない!その4、最終回は「復興に携わった人たち編」8月19日夜、折からのフェーン現象の炎熱の日であったが、温泉街上部で出火、見る見るうちに延焼してしまった。50年前の1億3000万円であるからして、現在の貨幣価値に換算すればその損失額は考えただけでも途方にくれる金額だ。約700名も滞在されていた湯治客全員が無事だったというのがせめてもの救いである。(松之山町史より一部抜粋)あの時の行動があったから今がある!手探り状態の中でも一致協力して様々な行動を興したそうです。松之山温泉の復興の立役者たちですね。新潟県知事に陳情している写真が残っていました。この湯本の大火の後、昭和40年頃の松之山地域は「地すべり」や「雪崩」などにより、農地や観光資源に大打撃がありました。あの時代は大変な災難と苦労を繰り返した時代といっても過言ではないでしょう。それと比べると今はどうでしょう?祖父たちや親父たちの苦労のお蔭で、年間通してお客様が訪れてくれる地域になりました。今度は責任世代としての私たちの役目として、松之山地域の価値をもっともっと磨き、伝えていく事。あると私は考えています。忘れない!その3「忘れない!その2」でお伝えしたあの忌まわしい湯本の大火の続き「復興編」です。8月19日夜、折からのフェーン現象の炎熱の日であったが、温泉街上部で出火、見る見るうちに延焼してしまった。50年前の1億3000万円であるからして、現在の貨幣価値に換算すればその損失額は考えただけでも途方にくれる金額だ。約700名も滞在されていた湯治客全員が無事だったというのがせめてもの救いである。(松之山町史より一部抜粋)私の祖父と祖母からの話によりますと、この復興こそが大変な事だったと!!!銀行も簡単には融資をしてくれず、どこの旅館もそれぞれに血のにじむような思いで建物を再建したそうです。当時のちとせの建物の骨組みはどこかの体育館の骨組みを持ってきたとの事でした。建物ができてもお客様が来てくれるようになるまでがまた大変だったと。あらゆる可能性、やれることは何でもやったとの事でした。看板に「復興」という文字が印象的です。マルケ―のバスに乗り込んで県内各所でキャラバン。「甚句」の踊りってのは凄いです。皆さん、知っている懐かしい顔があるでしょう。色々な意味で、始まりは「スペイン・フランスの旅」がきっかけでした。「旅」を受入れする人間が「旅」を経験してない!なんて事が往々にしてあります。世界の観光にショックを受け、私たちの観光の遅れに気付き、行動に駆り立てたのが「雪国観光圏」という広域観光のあり方。あれから7年経った今、様々な取り組みが現実になってきました。その2フランス編です。さんのご尽力で、パリに温泉旅館を再現!なるイベントに挑戦してきました。素晴らしい仲間との価値と時間の共有でした。│やるべき事│遊び心2016年08月13日スペインで餅つき?世界最大級の旅行博出展その1スペインはマドリードにて餅つき!とはいっても、今から7年前の事ですが。仰せつかっておりました)でもこの体験が色々なつながりの基になりました。何事もやってみなければわからないものですね。素晴らしい仲間との経験でした。今は亡き先代の政司じいちゃんお手製の木彫りのオブジェを飾りました。世の中では様々な事変事件が相次いで起こっています。災害だって何時どこで起きるかわかりません。思い立ったら今!って事でいつも目に入るところに飾りました。直径45センチ、厚さ7.5cmの無垢の欅で作ってあります。真ん中の口がくり抜いてあるのにも意味があります。口から発した言葉は「喜ばすこと」「怒らすこと」も、「気持ちよくさせること」「苦しめること」も自由自在です。夢や希望を語るのも口から、不平不満を言うのも口からです。必要以上に食べ過ぎてしまうのも口から...「千と千尋の神隠し」で両親はなぜ豚にされた?理由も納得ですね。先代の意思は脈々とつながっているのでありました。│やるべき事2016年03月06日ホッとしました!何はともあれ8ケタの事業となると。補助金の確定通知が届きました。情緒ある雰囲気はお客様のため。安全安心は住民を含めたすべての方のため。「訪れてよし、住んでよし」につながります。街路灯はLEDですが、柔らかく暖かい色になるように・・・、また、雪国の豪雪を意識しての「雪切り」形状に・・・。将来予定している(夢は言い続けると実現するかも)電柱の埋設化にも対応できるよう基礎にケーブルを埋め込んであります。外からは見えない部分です。防犯カメラ数年前には温泉街でも事務所荒らしがありました。そんな教訓からも防犯カメラの設置には期待大です。松之山観光(松之山版DMO)のカギですね!今、そこらじゅうでDMOって出回ってきたので、あえて使ってみました。ワールドカップ湯沢・苗場大会の競技副委員長を任されている柳です。今日まで、やるべきことが満載の12月でした。防犯カメラ設置)の提出まで、(150ページを超える報告書の作成は様々な皆様にご足労頂きました。ありがとうございます)その他のイベント・会議を含めて、1回の海外出張と6回の東京出張を乗り越えました。本当にやっとスッキリ!「スッキリ」というクリスマスプレゼント。これはこれで十分うれしいです。大げさですが、日々の幸せ感が倍増しています。さぁこれでしっかり雪が降ってもらったらウレシイですね。今年も大勢の皆様にお世話になりました事、心から感謝申し上げます。みなさま、よいお年をお迎えくださいませ。│やるべき事2015年08月22日TV放映の反響!長野県は上山田温泉の旅館先輩のフェイスブックにご紹介頂きました。今年も早々に長野県JTB支部販売会議でも講演のチャンスを与えて下さいました。今回、タイミングを図ったように、JTBグループの観光戦略マネージャーの皆様が越後妻有大地の芸術祭の視察においでくださり、先進的な?地域の取り組み?というテーマで懇親を深めさせていただきました。大地の芸術祭の取り組みや経緯は関口マネージャーが担当し、まんまの取り組みと言う事で私が講演をさせていただきました。全国の地域の取り組みをサポートしているJTBグループ観光戦略チームの皆様が、ここ松之山温泉で、私たちと意見交換をするなんて事は、10年前には考えられなかったことです。間違いなく、地域内で考えている以上に、地域外での私たちの地域の価値が認められてきている証拠だと思います。人と人のつながりに感謝しつつ、もっともっと動いていかなければ!と決意を新たにしました。忙しい日々の英会話教室お蔭さまで、夏休みに大地の芸術祭の開催も相まって、忙しい毎日が続いております。最近は海外からのお客様も多くいらっしゃっていただいており、フロントスタッフもあたふたする事が多くなりました。ALT(外国語指導助手)のアダムさんから実際の現場トレーニングを受けております。発音の質問や、こんな時はどうしたらいい?と、大変楽しそうに進んでおります。講師のアダムさんは、とっても紳士的でやさしい雰囲気を全面から醸し出すイケメン講師!実際に覚えたことがすぐ実践に試されるわけですから、忙しい今がまさに勉強のしどころですね。「無視されたこと」なんだそうです。言葉が出てこなくとも、笑顔と身振り手振りでコミュニケーションする事ってとっても大切なんですね。今日は、温泉街にあるマッサージルーム「アウラニ」の清美さんも参加してくれました。(イケメンだからだな、、、)とりあえず、8月中は学校も夏休みということで、火・木の14時から、ひなの宿ちとせロビーにて開催しております。興味のある方、必要に迫られた方、気軽にご参加ください。頑張っていきたいと思います。松之山温泉全体で海外のお客様をおもてなしする日もすぐ近くまで来ている。国内最大手の総合旅行サイト「楽天トラベル」が発表した今年のGWの国内旅行動向が掲載されていましたね。全体のお客様の数が4倍になるということではありませんが、、、ちなみに「ちとせ」を調べてみますと、昨年の約1.85倍の予約数でした。残念!4倍にはなっていなかった・・・笑でもおかげさまで4月29日~5月5日はすでに9割がたのご予約となっています。今年度のこの数字は面白いです。3月ではくたか廃止!!!東京周辺の駅は北陸!金沢!能登!富山!のポスターだらけ!!新潟は通過点になるのか?ってみんな心配してましたね。新潟も北陸?もしくは2泊、3泊するうちの1泊にちょうど良い??って、色々と分析もあろうかと思います。観光列車「越乃Syu*kura」や「おいこっと」が十日町を走っています。活かさない手はないですね。大雪だったこの冬も、前年を上回ることができたのも、やっぱり「雪」のお蔭です。わが雪国の自然環境や生活風土に感謝です。「ないものねだりをしてもないものはない」ですもんね。