違反ROCA一昨日の記事では書き足りない気がしたので追記してみる。そもそも今回のGoogleのペイパーポスト問題への様々な言及を見るに、せっかくなので乗っかってもうすこし明確なことを残しておきたい。こんな辺境のブログだけど、少しでも声を上げておこうと思う。一昨日の記事で書けなかったのは、そもそものペイパーポストに対する是非だ。以下、目に付いたあたりのブログ記事。Japan、マーケティングと倫理観の憂鬱これ以外にもかなりのブログやSBMで言及されている。僕の感覚からすると、それはちょっと違うんでないの、という意見も少なからずある。それはそれで意見だし感想なのだけど、そういう層に向けてもう一度どうして問題視する人は問題視するのかまとめてみる。ペイパーポストは「悪」なのか僕はそもそもこれが「悪」だと思っている。「悪」と見なすべきだという立場だ。「悪」と見なさないといけないか。それは自由な意見の積み重ねで成り立つべきネットに対する明確な悪意だからだ。それは(US)Google自身も認めている点である。それは検索屋としての立場からの意見だという反論もあろう。Googleの言うことが全てではないし当然そうしたメリット「も」見込んでのことだろう。これを一般雑誌や新聞に置き換えて考えてみて欲しい。雑誌の論壇記事や報道記事が実は明示されずに広告だったらどう思うだろうか。いい例は先のマクドナルドのサクラ行列の報道記事だろう。あれが実はマクドナルド側のやらせだったと知れて、何故ネット界隈は怒ったのか。虚実をあいまいなまま織り交ぜて全て真実のように扱われ、視聴者側が何が真実か判断できないからだ。一歩進んで、とある政党への好意的な記事が実は広告だったとなったらどうだろう。翻ってネットにおいては、こうした「偽情報」によってネット世論を誘導したいというネットのコントロールを狙った手法こそがペイパーポストだと思う。これはとても嫌らしくさましい欲望だ。少なくともネットとは誰かに集中管理できるものでもないしさせるべきものでもない。各個人個人が平等に参加し一定のメリットとデメリットを等しく享受する場である。これは今後100年経っても変わらぬ真実であって欲しいと思う。そこに対して嫌らしくさましい欲で思うがままに操りたいという気持ちの表れの一つがペイパーポストという形なのだと思う。ペイパーポストがネット界隈に受け入れられるためには、あるいはコストパフォーマンスが低いからよくないのだ的な意見も見受けられたが、それは意識が低すぎると言っておこう。問題はペイパーポストのビジネス的可能性やGoogleという大企業が行ったからではない。一般ユーザーを蔑ろにした裏切り行為だから問題なのだ。した本質的な議論と指摘が行われるべきだ。「考え過ぎなのでは?」という意見も聞こえてきそうだ。一つを認めれば全てを認めてしまうのも同じことになる。今起きている問題には厳しく声を上げるべきだと思う。実は欧米では既にこうしたステルス・マーケティングは規制の対象となっている。Japanの行為は欧米であれば違法だったということだ。現時点の日本でも悪質な場合には公正取引法違反の可能性もあるんじゃないだろうか(自信なし)。欧米を見るまでもなく、こうした問題は必ず行政の介入に繋がる。した規制の強化はネット界隈にとって決してよいことではない。これこそが我々自身でペイパーポストを排除しなければいけない、一つで十分な理由である。Japanが違反したのが問題だ」というものがあった。ここだけに止まると、単なる自身のルール違反の話にしかなっていない。先に述べたように「Google自身のポリシー違反」だったことが今回Google内部で問題になっただけではないはずだ(もちろんそれ自身は当然問われるとしても)。Googleはそうしたポリシーを自身に課しているか。そこにはずっと以前からネット界隈でのペイパーポストのブログへの反発や議論、また先の例のようなステルス・マーケティング規制があるからである。ルール自体が重要だったのではなく、そのルールのベースとなる考え方こそが重要だったはずだ。Japanは素早く問題に対処できたのか明確に否定したい。「素早い対応だった」とする向きもあるようだが。Japanからのあのアナウンスから、どんなことが行われてしまい、何が問題で、何を改善しようとしているのか、ペイパーポストなどの背景を知らず分かった人は果たしているだろうか。僕だったら何が何だか分からずじまいだったろう。あの文章は如何にも、知らない人や気付いていない人には何も感づかせることなく、とりあえず体裁を整えるためアップしたというべき文書だ。大人の立場の嫌らしさがぷんぷんする文書である(そう言う意味ではGoogleの文書としては非常に特殊であるとも思う)。こちらのブログに興味深い事実が示してある。Cuttsという本社のお偉いさんに怒られたからの対処であって、別にネットの騒ぎを聞きつけて対処したということではないのでは、という推測が成り立つ。本当に本社に怒られたからなら、そりゃ対処も素早くなろうというもの。「日本ではペイパーポストに対して甘い」のかそんなことはないと思っている。ペイパーポストという言葉はここ最近よく聞き出した言葉で、以前は「ステルス・マーケティング」という言葉で語られていた(PayPerPostってのはそもそも米国企業の名前のようだ。した手法の代表的企業なので、手法自体のことをPayPerPostと呼び出したのが、そのまま翻訳されて日本でも使われているのだろう)。上記の検索結果を見れば決してそんなことはなく、以前から問題にはされていたことが分かる。声を上げる人は上げていたのだ。個人的には今回のような大きなきっかけがこれまでなかっただけだと思っている。ネチケットほどは一般的ではないかも知れず、一部企業の担当者などネットの反応に疎い層では広告会社に乗せられやすい、ということはあるのかも知れない。今私たちで出来ることもしあなたがブロガーなら、たかが50円100円のために「やらせ記事」を書くのは止めて下さい。あなたのそのやらせ記事はあなたの大事な読者への裏切りであり、また一つ一つの行為は僅かなものでも積み重なれば大きな影響があります。そのことをまず認識して下さい。その結果はネットのコンテンツ規制や実名の強制などよいとはいえない結果で必ず近い将来あなたに降りかかってきます。今からであればそれを防げるかも知れません。あなたが企業の広告・マーケティング担当者なら、まずこうしたペイパーポストやステルス・マーケティングの手法は、どんなに綺麗な言葉で飾られていたとしても、サクラなどと同じやらせなのだということに気付いて下さい。それは御社の大事な消費者への裏切り行為です。今現在はその行為がバレたり非難されることが幸い無かったとしても、必ず近い将来こうした行為が激しく糾弾される時代が来ると思って下さい。その時降りかかる苦難や苦労を避けたいなら、こうした手法を提案する業者とは今のうちに縁を切っておくべきです。04:52ROSAさんブログのほうにコメントを頂き、ありがとうございました。レスをブログのほうにさせて頂きましたので、よろしくお願いいたします。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。date*日本語が含まれない投稿は無視されますのでご注意ください。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。