遠隔サポートサービスをご利用するためにはjavascriptが有効になっている必要があります。ブラウザーがjavascript対応であるかを確認していただき、ブラウザー設定にてjavascriptが無効になっている場合は有効に設定して更新をクリックしてください。この手順書ページの「遠隔サポートを開始」をクリックします。※お使いのブラウザによって実行方法が違います。FirefoxやChromeをお使いの場合は一度「保存」したあと保存した場所を開きファイルをダブルクリックして「実行」します。オペレーター選択画面が表示されます。1番のボタンをクリックします。ポップアップでプログラムの許可をするかどうか聞かれます。遠隔サポートが開始されます。(画面右下に「遠隔サポート中」の表示が出て、画面上部に遠隔サポートツールバーが表示されます。遠隔サポート同意オペレーターがお客様のPCのマウス/キーボードの操作を行います。マウス/キーボードの操作に同意しますか?マウス/キーボード操作同意お客様のPCに録画ファイルが保存できます。遠隔サポートの過程はオペレーター側に録画され、動画ファイルで保存されます。拒否ピンコード入力ピンコードが設定されています。オペレーターから案内されたピンコードをご入力ください。自動で遠隔接続まで進まない場合、下段の「直接ダウンロード」をクリックしてください。するためには「ファイルダウンロード」をクリックして、ファイルを実行してください。ウェブブラウザとアイコンを利用した遠隔制御」は特許登録済みのシステムです。RSUPPORT京ICP备10019129号-8。