Lab.のWebに詳しくないWeb担当者のためのブログWebに詳しくないWeb担当者のためのブログ当サイト(getting-better.jp)では、ユーザーの利便性向上・サイト運用のための分析・マーケティング活動等のためにCookie(クッキー)を使用しています。利用目的に同意いただける場合、「同意」ボタンを押してください。ご同意頂けない場合は「拒否」ボタンを押してください。「拒否」を選択された場合、「拒否」の選択を記録するCookieは保存しますが、Googleに対しては一切データを送信せず、関連するCookieも削除します。企業サイト持続的・継続的にWebサイトを運営する目的で、例えばCMSのような管理システムを導入することがあります。多少スタートでつまずくことはあっても、正しく業務設計されていれば日常の業務として定着させるまでそう難しくはありません。その後のコンテンツ作成については、簡単に事が運ばないことがあります。Webサイトの運用サイクルがうまく機能しない原因の大半は、実はコンテンツ作成が思い通りにはかどらないことなのです。価値あるコンテンツを「作り続ける」ことの難しさリニューアルのプロジェクトではコンテンツ制作に力を入れたものの、公開後の計画がなくコンテンツの作成まで手が回らない、といった事態はよく発生すると思います。事業計画も整えてコンテンツ作りに十分なリソースやコストを配分しても、期待した成果を生む事ができず、計画の変更を余儀なくされる事もあります。コンテンツの「ネタ」そのものが枯渇してくることが継続する上での大きな課題なのです。立ち上げて数ヶ月はがんばって更新していたものの、途中で息切れしてしまったオウンドメディアも(悲しいことですが)よくみかけます。文章力などクリエイティブに関する能力はライターなど社外リソースに頼ることもできますが、コンテンツに対する熱意や専門的な知見といった、いわばコンテンツの核とも言える要素については当事者の力が必要です。その協力を継続的に引き出していくのが体制作りの難しいところでしょう。すべて外注することも不可能ではないですが、本当に会社にとって価値のあるコンテンツが創造できるか、疑問が残ります。企業がWebサイトを運営することが当たり前となった昨今、継続的に良質なコンテンツを配信し続けることがそのWebサイトの価値を創造することにつながります。(Google検索もよりコンテンツを評価するよう進化していることはよく知られているところです。)企業が続く限りそのWebサイトは運営し続けることになりますので、無理のない範囲で継続的にコンテンツを作成できる社内の体制作りがWebサイト運営の「カギ」となりそうです。持続可能な業務へ向けた社内活性化のポイント体制が機能し始めると、社内におけるWebサイトのプレゼンスも高まり、Web活用の機運も活性化します。体制作りのよくある事例として(特に専門の部署や部門がない場合)運営に関わる担当者を集めて組織する委員会があります。「ホームページ運営委員会」などと委員会を組織するだけでは機能しません。コーポレートサイトの場合は対象となるコンテンツやステークホルダーの範囲も広く、Webサイト全般を管轄しようとすると議論の対象が広がりすぎ、収集がつかなくなることが往々にあります。目的(=ユーザーニーズ)に応じて組織化することがポイントとなるでしょう。採用については一括して人事部門が担当するように、リード獲得やナーチャリングを目的とする部会、広報・PRを目的とする部会といった形でそれぞれ分科して組織した方が、コミュニケーションターゲットの幅も絞られ、Web活用の方向性や目的を明確化しやすくなります。継続させるためのコツとして年間スケジュール(カレンダー)を考えてみることも一案です。予定されているイベントや時事ネタを月(週)ごとプロットしておくことで運営イメージがつかみやすくなります。etc)のスタッフも集まり、活発な議論が行われています。ここでは各部門のトピックスを報告し合い、その中から外部に公開できそうなもの、すなわちコンテンツ化できそうなものを決定することを目的としていますが、業務範囲を超えた様々な意見交換の場としても機能しています。するWebサイトは運用計画が大切です。計画に基づく確実な運用を支援します。編おすすめ記事OODAループでWeb担当者の業務改善のすすめ(キャンプ篇)予算の話。Betterとは企業の忙しいWeb担当者の方のために、コーポレートサイトやオウンドメディアの運営に欠かせない情報やトレンド・ノウハウを解説するブログです。日々のサイト運営のご参考になれば幸いです。Lab.」となりました。