製品のライセンスキー(シリアル)の認証に失敗する問題の症状ライセンスキー(シリアル)の認証に失敗する。ブラウザで開いて接続できるかお試しください。http://netupdate2.intego.com/test.phphttp://netupdate2.intego.com:8079/test.php正常に接続されると、ページには「Connected...」といった文章が表示されます。Mac:今使用しているネットワークとは別のネットワークを使用してください。オプションを変更してください。「NetUdpateの代替ポートを使用する」のチェックを外したり付けたりをして、動作認証に違いがあるかを確認ください。ファイルのディレクトリのデータベースが一部破損している:以下の手順で操作を実行ください。一度製品をアインストールするアインストール方法はこちらを参照ください。セーフブートで起動し、5分間何も操作せずに放置するセーフブート状態のままディスクのアクセス権の修復をするディスクのアクセス権の修復はこちらを参照ください。ログの収集を実行し、ご提出をお願いいたします。ログの収集ツールの入手方法に関しましては、弊社テクニカルサポートまでお問い合わせください。ソフトの動作がおかしい場合。