shop」(ムトー・ショップ)にご来店いただきありがとうございます。shopのご利用方法や、ご注意事項等の利用条件について説明しています。ご利用の前に必ずお読みください。shopのご利用の際は、ご利用案内に基づく利用条件に同意されたものとさせていただきます。当社は、ご利用案内を事前に通知することなく改定する場合があります。ご利用の都度、ご利用案内をご確認ください。交換についてお客様のご都合による返品について準拠法および管轄裁判所お問い合わせお知らせ2009年12月1日より「特定商取引に関する法律及び割賦販売法の一部を改正する法律」が施行されました。この改正により、「返品特約(事業者が返品の条件・期限について定めた特約)」について、「顧客にとつて見やすい箇所において明瞭に判読できるように表示する方法その他顧客にとつて容易に認識することができるよう表示すること(第9条及び第16条の2)」が必要となりました。お客様のご都合による返品について」(以下、「返品についてのご注意」)へのリンクをはりました。「送付先の入力」画面中に、「返品についてのご注意」の文章を掲載。お客様におかれましては、この「返品についてのご注意」をはじめとしたご利用案内をよくお読みいただきますようお願いしますとともに、ご理解をたまわりますようよろしくお願い申し上げます。売買契約の成立とご注文のキャンセルについてお客様と当社との間の売買契約は、以下の時点をもって成立するものといたします。当社が、お客様のクレジットカードの利用について、クレジットカード会社からの承認を得られた時点をもって、売買契約の成立といたします。当社が、お客様からの銀行振込によるご入金を確認した時点をもって、売買契約の成立といたします。(この時点で「ご入金を確認いたしました」メールを発信いたします。お客様のご都合による返品について」に定める返品以外の、お客様のいかなるお申し出にも応じかねますので、あらかじめご承知ください。「売買契約の成立」前であれば「注文照会」ページからキャンセルすることができます。注文照会ページをご確認ください。ご購入の流れ1.商品のご選択ご希望の商品を、カテゴリ分類から目的・ご要望に応じてお選びください。商品一覧の「商品写真」か「名称」をクリックしていただくと商品の詳細情報をご覧いただけます。アップグレード製品や、学生・教職員向け商品の中の複数の商品については、その購入にあたって購入資格を証明するもののご提示が必要です。ご提示がない場合は購入できませんのでご注意ください。購入について」をご覧ください。2.かごに入れる数量を決定し、「かごに入れる」ボタンをクリックすると、商品が買い物かごに入り、その画面が表示されます。数量を修正したい場合は変更し、「修正」ボタンをクリックしてください(合計額が再計算されます)。注文を取り消す場合は「削除する」ボタン、または「買い物かごを空にする」ボタンをクリックしてください。他の商品もご注文の場合は、「元の商品に戻り、買い物を続ける」ボタンをクリックし、お買い物を続けてください。ご購入商品が決まったら、「注文画面へ進む」ボタンをクリックしてください。会員未登録のお客様は、ここでも会員登録を行うことができます。買物かごに入れた商品のリストとすでに会員登録されているお客様情報が表示されています。パスワードを入力し、「商品の送付先」をご決定ください。「備考」欄に既にお持ちの製品のシリアル番号を記入していただきます。配達の日時指定はお受けしておりません。「クレジットカード決済」か「銀行振込」のどちらかを選択いただき、ご入力内容に問題が無いことを確認の上、「次へ」ボタンをクリックし「注文確認」にお進みください。ご購入商品の合計金額が500,000円を超える場合は、クレジットカード決済の取り扱いができません。修正する場合は「この注文内容を修正する」ボタン、または「買物かごへ」ボタンをクリックし、前の画面に戻って注文をやり直してください。お客様のご都合による返品について」に定める返品以外の、ご利用者のいかなるお申し出にも応じかねますので、あらかじめご承知ください。銀行振込によるお支払いの場合には、「売買契約の成立」前であれば「注文照会」ページからキャンセルすることができます。注文照会ページをご確認ください。この画面をプリントアウトされるか、注文番号を必ず控えておいてください。注文完了となり、ご登録いただいたアドレスへご「ご注文ありがとうございました」メールが自動配信されます。「ご注文ありがとうございました」メールは「注文完了」画面の情報を当社が受領したことを、お客様にお知らせするためのものです。ご注文に対する当社の承諾(=売買契約の成立)を意味するものではありませんのでご了解ください。ご注文商品の発送状況や履歴は「注文照会」ボタンをクリックしご確認ください。「特別の販売条件」が適用される製品について掲載しております商品の中には、その購入にあたって購入資格を証明するもののご提示が必要なものが有ります。ご提示がない場合は購入できませんのでご注意ください。これらを「『特別の販売条件』が適用される製品」といいます。購入資格証明に、すでにお持ちの製品のシリアル番号のご提示が必要なもの(以下、「シリアル番号が必要な特販条件適用品」と略記します)購入資格証明に、学生証または教育機関の教職員であることを証明するもののご提示が必要なもの(以下、「身分証明が必要な特販条件適用品」と略記します)の2種類が有ります。該当する商品にはその旨表記しております。『特別の販売条件』が適用される製品の購入について」のページにリンクしておりますので、いつでも注意事項についてご確認いただけます。※「特別の販売条件」が適用される製品を、適用外商品と同じ注文画面でお申し込みいただきますと、処理に時間がかかり商品のお届けが遅れることが予想されます。「特別の販売条件」適用の製品と、適用外の通常製品は別々にご注文いただきますようお願いいたします。「特別の販売条件」適用の製品をご購入の際は、資格確認結果をにメールににてご連絡いたします。銀行振込によるお支払い方法をご選択の場合はそのメールの到着後にお振込みください。※すでにお持ちの製品のシリアル番号や、身分証明書類については、購入お申し込みの前に、ご確認の上ご用意ください。購入資格の無いお客様(既にお持ちの製品のシリアル番号や、学生証または教職員の身分証明書あるいは必要書類のご提示ができないお客様、あるいは購入可能ライセンス数を超えたお客様)については、すでにご購入金額を銀行振込済みであったり、クレジット決済で申し込み済みである場合でも、商品の販売ができません。この場合は、取消手数料(ご購入金額の5%)をお客様ご負担とさせていただき、その分を差し引いた金額を銀行振込にて、ご返金させていただきますので前もってご了承ください。※1ライセンスに限り購入できる製品を他所で既に購入していたという場合、資格確認時には把握できず、手配時ににメーカ側からの通告にて判明する場合がございます。この場合、ご購入資格を有する連絡をしていても無効となりますので、十分ご注意下さい。シリアル番号が必要な特販条件適用品アップグレード、レガシーアップ、クロスグレード、レトロアクティブなどの各製品は、ご購入にあたって既にお持ちの製品のシリアル番号のご提示が必要となります。このシリアル番号のご提示が無い場合はご購入いただけません。該当する商品には「シリアル番号が必要な特販条件適用品」の表記を行なっています。商品名と該当シリアル番号を入力することによって行なってください。この商品を複数種類・複数個お求めの場合は、一つずつすべてをご記入ください。ご提示いただいたシリアル番号が、MUTOHまたは各メーカーのユーザー登録リストと一致する場合をもって、購入資格有りとさせていただきます。ユーザー登録リストと一致しない場合には販売をお断りすることになりますのであらかじめご了承ください。シリアル番号の確認後、購入資格の有無に関してお客様にメールにてご連絡いたします。シリアル番号が必要な特販条件適用品のご購入の場合、クレジットカード会社の決済承認済みであったり、銀行振込の入金を確認済みであったとしましても、購入資格を有する旨のご連絡のない限り、売買契約は成立しないものといたします。この確認には数日を要する場合があり、メールによるご連絡が遅れる場合があることをご了承ください。教育目的使用に限って安価でご提供しているものが有ります。一部機能の制限、使用期間の限定、バージョンアップ不可などの特徴があり、1製品お一人1ライセンスの購入に限らせていただいております。これらの商品を「身分証明が必要な特販条件適用品」とし、「学生証」や「教育機関の教員・職員の身分証明書」のご提示がない場合にはご購入いただけません。身分証以外に、同意書や申込書等の書類が必要な場合がございます。各製品の説明をよくお読み下さい。該当する商品には、商品写真中に「ACADEMIC」の文字を配し、「身分証明が必要な特販条件適用品」の表記を行なっています。購入お申し込み後に、学生証または教職員の身分証明書等のコピーおよび必要書類をすみやかにファックスでお送りください。スキャンしたものをEメール(mutoh.shop@mutoh.co.jp)でお送りいただいても構いません。表示される注文番号をご記入ください。有無に関してお客様にメールにてご連絡いたします。身分証明が必要な特販条件適用品のご購入の場合、クレジットカード会社の決済承認済みであったり、銀行振込の入金を確認済みであったとしましても、購入資格を有する旨のご連絡のない限り、売買契約は成立しないものといたします。※証明書コピーの発送について郵送ご希望の方は、この利用案内末尾記載の電話番号あてご相談ください。当ショップでの表示価格はすべて「消費税を含んだ価格」です。未成年者の方は、ご両親または親権者の方のご同意を得たうえで商品の注文を行ってください。お支払いには、お客様本人名義のクレジットカードのみご利用いただけます。ご入力いただくことが必要となります。一括払い/リボルビング払い/分割払いにてご利用いただいております。カード決済手数料は無料です。弊社が負担いたします。カード会社から決済承認がおりた時点で「決済が承認されました」メールを発信いたします。ご用意の上ご利用ください。クレジット決済は、翌月5日頃に確定いたします。それ以降にキャンセルや変更があった場合、処理に2,3ヶ月を要します。2.銀行振込によるお支払い(※お振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします)ご注文の商品によって商品の購入金額をお振込いただく時期は以下のようになっています。結果をメールでお送りしますので、その到着日から7営業日以内に商品の購入金額をお振込みください。「ご注文ありがとうございます」メールの到着日から7営業日以内に商品の購入金額をお振込みください。振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。ムトウコウギヨウカブシキガイシヤ※「ご注文ありがとうございましたメール」のお客様への到着日から7営業日以内にご入金の確認ができない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。お客様のミスにより余分に振り込まれた場合は、その金額をご返金いたしますが、その際の振込手数料は、お客様負担となります。身分証明書等をご用意の上ご利用ください。有資格者確認のメール到着後にご入金ください。領収書について領収書は、支払い方法により異なります。詳細は下記の通りです。各金融機関が発行する「振込証明書(振込票)」を領収書とさせて頂いております。(各金融機関が発行する振込証明書は、税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります)●支払い方法が【クレジットカード決済】の場合クレジットカード会社発行の「ご利用明細書」又は「請求書」が正式な領収書として認められますので、そちらを領収書としてご利用下さい。弊社の領収書発行は承っておりませんので、ご注意ください。商品の配送についてご注文の商品とお支払いの方法によって商品の発送時期は以下のようになっています。クレジットカードによるお支払い資格証明の結果をメールでお送りしますので、その到着日から8営業日以内に商品を発送いたします。「即納品」につきましては3営業日以内に発送可能です。※Rhinoceros等の手配商品でメーカーに在庫がない場合は、それ以上の日数をいただく場合もございますので予めご了承ください。銀行振込によるお支払い資格証明の結果をメールでお送りしますので、その到着日から7営業日以内に商品の購入金額をお振込みください。その入金を確認後8営業日以内に商品を発送いたします。「即納品」につきましては3営業日以内に発送可能です。※Rhinoceros等の手配商品でメーカーに在庫がない場合は、それ以上の日数をいただく場合もございますので予めご了承ください。その他の通常品クレジットカードによるお支払い「決済が承認されました」メールの到着日から8営業日以内に商品を発送いたします。「即納品」につきましては3営業日以内に発送可能です。※Rhinoceros等の手配商品でメーカーに在庫がない場合は、それ以上の日数をいただく場合もございますので予めご了承ください。銀行振込によるお支払い「ご入金を確認いたしました」メールの到着日から8営業日以内に商品を発送いたします。「即納品」につきましては3営業日以内に発送可能です。※Rhinoceros等の手配商品でメーカーに在庫がない場合は、それ以上の日数をいただく場合もございますので予めご了承ください。送料について送料は、商品により異なっております。LED製品等は、別途送料がかかります。CADソフトウエア関係、その他一部の商品については送料が含まれた価格になっています。ご注文確定時にご確認下さい。配達の日時指定はお受けしておりません。海外への配送は行っておりません。年末年始およびゴールデンウイーク期間中や夏期休業等で商品のお届けが遅れる場合があります。所有権の移転お客様が、ご注文された商品を受領した時点をもって、当該商品の所有権は当社からお客様に移転するものとします。商品到着日から14営業日以内に以内にメール(mutoh.shop@mutoh.co.jp)にてご連絡ください。ご返送いただいた商品を確認させていただいた後、代替品をお送りいたします。不良品・品違い品のお客様からの返送料、代替品の送料は弊社が負担いたします。お客様のご都合による返品について商品到着日から14営業日以内に以内にメール(mutoh.shop@mutoh.co.jp)にてご連絡ください。未開梱・未使用の場合に限りご返品を受け付けます。この場合、お届け時の送料とお客様からの返送時の送料、さらに返品手数料(ご購入金額の5%)をお客様のご負担とさせていただき、その分を差し引いた金額を銀行振込にてご返金いたします。前もってご了承ください。することにお客様と当社は合意したものといたします。お問い合わせ下記メールおよび電話でお受付します。メール:mutoh.shop@mutoh.co.jpお電話の場合、内容ごとに以下通りとなります。