意識屋のブログ心理カウンセリングやヒプノセラピー(催眠療法)もやっている精神科医です。息抜きに読んで頂ければ幸いです。3.11以降は、原発関連の情報中心です。「いらっしゃいませ~」、「○○でよかったですかぁ~」どこのコンビニでもスーパーでも、ほとんど同じ接客をされるようになったのは、いつ頃からでしょう。これからの子どもたちは、そんな「世の中」で育っていくのでしょうか。思うと、なんだか悲しいですね。いつも立ち寄るコンビニに、ちょっと年配の女性店員さんが入ってきました。「いい天気ですねぇ~」と声かけられて、一瞬驚いたのですが、「今日は紅茶ですか?」なんて、毎朝親しげに声かけられると何だかほっとします。この間までは、どこでもそれが普通だったのですけどね。ああ、まだこんな店員さんもいるんだと、ほのぼの気分になっていたら、その人はピタリと姿を見せなくなりました。辞めさせられたのか、自分から辞めたのかはわかりませんが。いずれにしても、その親しげで個性的な接客の仕方は、営業マニュアルでは、きっと禁止事項のはずです。みんなロボットのように、マニュアル通り、迅速かつ正確に動く。効率はいいでしょうが・・・。どんなお客様にも同じ笑顔。店員さんの顔さえ見ずに、お金だけ渡す。接客する側も、される側も精神的にはとてもストレスを受けるはずです。それはあまりにも心の「自然」に反した態度だからです。外で働いていれば、一日のうちに、おそらく100人以上もの人たちとすれ違っているはずです。それでホットすることなんてありません。「引きこもる」人々が増えるのも当然かも知れませんね。こんなにたくさんの人たちがいながら、心は少しも通い合わないのですから。