:CSVファイル結果CSV形式で作成されたファイルは、オフィス製品に関わらず文字化けしてしまう可能性がありますので、文字化けが発生したときの対処方法をご案内いたします。対処方法Optimizelyの結果画面からダウンロードしたCSVファイルは、文字コードがUTF-8に設定されていますので、文字コードをSHIFT-JISに変更することで、文字化けが解消されます。1.Optimizelyの結果画面からダウンロードしたCSVファイルをテキストエディタで開きます。2.文字コードを「SHIFT-JIS」に変更して保存します。3.文字コードの変更後、ExcelでCSVファイルを開き直します。上記手順を行うことで、文字化けが解消されます。Optimizelyのサポートに関するお問い合わせはこちらまでコメントは受け付けていません。≫ヘルプの関連記事ヘルプのよく読まれている記事この記事はadminが書きました。TOPイー・エージェンシーでは、上記サービス以外にも貴社で運営されているサイトの成果を最大化させるべく、アクセスログ解析、ヒューリスティック調査によるボトルネック分析から、必要に応じて被験者を集めたユーザテストやターゲットユーザ定義及びシナリオ策定、A/Bテスト実施をフルサポートで提供させていただいております。お気軽にお問い合わせいただければと思います。