活用し生活を楽しみましょう!ITの進歩は速く、シニア・シルバー世代は苦手と言われます。最近、つくづく思います。このブログは、シニアになってもインターネットを楽しんでいる”ガンコ親父”の日記ブログです。長年使っていたau光、引越しする田舎の離島では使えないと言うことで、今回、離島でも使えるドコモ光にしてみました。離島に引越しした際のドタバタ劇を避けるため、引越し前に、ドコモ光に変えることにしました。結論は、au光と同じぐらいの通信速度で、意外と使えました。ドコモ光はNTTのフレッツ光を利用しているため、とにかくサポート体制が複雑で、引越し手続きも面倒なものでした。ドコモ光は大手だから仕方が無いかもしれませんが、サポート体制をもう少しシンプルにして、かつ充実してもらわないと、私たちユーザーは混乱するばかりです。ドコモ光の申し込みなどについては、ドコモショップでもドコモインフォメーションセンターでも可能ですが、ドコモショップがいいです。私の場合、ドコモインフォメーションセンターでは疑問にうまく答えてくれませんでした。引越しの手順]を紹介することにしました。ドコモ光を使う際の担当は、以下のように考えると分かりやすいですね。・・・実際の工事担当3プロバイダ・・インターネット接続を提供する会社ドコモ光の開通依頼、引越し手続きはドコモで実施しますが、実際の工事担当はNTTになります。インターネットに接続するためのプロバイダも必要になります。ドコモ光の窓口は複雑で、以下になっています。(工事担当のNTTへの連絡)このように複雑なので、ドコモショップにいっての開通の手続きや引越しの手続きも、まずは、2ドコモインフォメーションセンターに電話して工事日などを登録し、最終的には、3サービスセンターと話をすることになります。工事日が設定された後の、工事の事前連絡、工事日などの変更などは、3サービスセンターとのやりとりになります。実際の工事は、NTT担当になりますので、注意下さい。0120-766-156この流れが分かるまで、私は悩みました。引越しの手続きは、ドコモショップで実施しましたが、2ドコモインフォメーションセンター、3サービスセンターとの電話で、約1時間半かかりました。ドコモインフォメーションセンターの対応は形式的で、何点か質問しましたが、分かっているのか少々疑問でした。サービスセンターは、こちらの質問にも的確に対応してもらい、説明内容もよく分かりました。工事内容について質問があれば、サービスセンターが良いです。(注)ネットトータルサポート(月額使用料:500円)これを利用すると、購入店や製造メーカーを問わず、さまざまなジャンルの通信につながる機器が対象に、電話サポートなどが受けられます。130円(500円-370円)で利用できました。ネットトータルサポートセンター、とても分かりやすく詳しく説明してくれ、私には役立っています。様々な方法がありますが、一番、安心できる方法は、ドコモショップに行き、ドコモ光の利用手続きをすることですね。ドコモショップでは、ドコモ光を使うことでの携帯料金の値引きなどについて詳しく説明してくれます。その際、事前に利用するプロバイダを決めておく必要があります。NTTドコモhttps://www.nttdocomo.co.jp/hikari/provider_list/私の場合は、ドコモが提供している”ドコモNET”を利用することにしました。人気のプロバイダは他にもあるのですが、まずは、ドコモが運営する”ドコモNET”にすることにしました。ドコモに依頼して実施するのは、光回線の設置と光回線終端装置(ONU)までです。パソコンなどを接続する”ルーター”は自分で準備しないといけません。*プロバイダー”ドコモNET”を利用する場合]1ドコモ光の工事日と利用するプロバイダーを決めておく。2ドコモショップでドコモ光の申し込みを実施。このとき、利用するプロバイダーを言う。3プロバイダー”ドコモNET”を利用する場合、ドコモショップでルーターを購入する。4ドコモインフォメーションセンター、サービスセンターと連絡をとりながら、工事日などを連絡。5工事日前にサービスセンターから連絡。6工事日にNTTの人が来て工事を実施し、光回線と光回線終端装置(ONU)を設置。7自分で光回線終端装置(ONU)にルーターを接続して、インターネット接続。*「ネットトータルサポート」を申し込むと電話でインターネット接続などについて相談できます。引越しの手続きは、1ドコモショップに行くか、2ドコモインフォメーションセンターに電話することで依頼できます。私は、1ドコモショップに行って引越しの手続きをしました。結局は、2ドコモインフォメーションセンターと、3サービスセンターに電話してのやりとりになりましたが、疑問な点をショップの人に口頭で質問できるので良いです。電話は約1時間もかかり、大変でした。2ドコモインフォメーションセンターの人は、形式的なことばかりで、質問をしても、まともな答えは期待できないです。質問は、3サービスセンターに確認したほうが良いです。私がしつこく確認した、引越しの手順は以下になるようです。これから、以下の手順で進める予定です。引越し前の「郵便物の転送申請(インターネットで申請可能)」、引越し後の「携帯(スマホ)及びドコモ光の住所変更」は忘れないで下さい。[引越しの手順]1現住所でドコモ光をいつから利用しないか日を決める。2現住所で使っている光回線終端装置(ONU)はレンタル品なので、光ケーブル含め、返却する。返却キットが送られてくるので、それに入れて返却する。3新住所でドコモ光の工事日(利用日)を決める。4新住所で工事日にNTTの担当の方が来て工事(光コンセントがあれば自分で工事可)。新住所に光コンセントがあれば、自分で工事ができるので、光回線終端装置(ONU)が工事日(利用日)に送られてきます。光コンセントに、光ケーブルで、光回線終端装置(ONU)を接続します。¥7,500が必要)。このときは、光回線終端装置(ONU)は工事の人が持参してくれます。私の場合は、光コンセントに電源コンセントが無く、数m離れた所に電源コンセントがあるので、いろいろ考え、立会い工事を依頼しました。お勧めのパスワード管理とは月別アーカイブ参加グループインターネット自動広告はてなブログをはじめよう!yougo-schoolさんは、はてなブログを使っています。ブログを報告するスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。