売上アップができるカード活用術!<ポイントカード/メンバーズカード>売上アップができるカード活用術!<ポイントカード/メンバーズカード>会員カードやポイントカードは売上アップに役立てたいものです。社員証や資格証は、「企業の信頼性」を高めます。「カードを作りたい」と思ったときにぜひ、お役にたててください。「カードを作ったお店のオーナー様」さんからは「集客アップ」や「売上アップができた。」と喜んでもらっています。今回は、「売上がアップができるお店のヒミツ」をご紹介します。売上アップができないお店」は、こちらです。※こちらも、併せてご覧ください。考えて、取り組んでいます。----------------------------------------------------1)カード発行を「一大イベント」として取り組んでいます。----------------------------------------------------発行する前から、「会員募集」の告知をします。お客様に喜んでいただける企画や特典を検討します。----------------------------------------------------2)カードができたら、積極的に会員の勧誘をします。----------------------------------------------------スタッフみんなで、考えた企画や魅力ある特典です。勧めなかったら、逆にお客様に怒られるよね。・・・「なぜ、勧めてくれないのよ!」----------------------------------------------------3)お客様に、積極的にお声かけをします。----------------------------------------------------会員様でも、会員様でなくても、積極的にお声かけします。あいさつでも、お名前でも、何でもOK!「お客様に関心があるよ」という気持ちをお伝えします。会員様には「特別扱いをして差し上げたいですね。「初めてのお客様」と同じ扱いでは、がっかりされてしまいます。----------------------------------------------------4)早く、3回のご来店をいただくようにしています。----------------------------------------------------1回目、2回目のご来店のお客様は、「お試し客様」。お客様もまだ、あなたのお店のことを手探りの状態ですね。「お店の雰囲気はどうかしら・・・」3回目のご来店を境にして、お店との「心理的な距離が縮まって、きます。できるだけ早く、3回のご来店をいただくようにしたいものです。4回、5回と回を重ねるごとに、お店への親近感が増してきます。心理的には、「お試し客」に戻ってしまいます。2回目、3回目ご来店のお客様向けに、スペシャルメニューがあるとか。2回目のお客様だけが使える「割引券」や「お試しコース」などもいいですね。お店にでかける理由(わけ)を作ってさしあげられたら、いいですね。===========================「会員カード」は、お客様との信頼関係をきずくために使うと効果的です。お客様でない人に配る「チラシ」や「ビラ」とは、違います。ご常連様を大切にするために使うと、効果バツグン!リピーター様の売上アップにつながっていきます。その特長を生かさないでは、もったいないですね。いう「伝説」の意味がわかる気がしませんか?カードを作ることが、終わりではないんですよね。「始まり」と考えると良い結果が得られるようです。