ozonです!今日はANZのオンラインバンクがアンロックされてから無事解決した時までの話をしようと思います。まとめオンラインバンクにアクセス出来ない!?以前の記事にあるようにメルボルン初日にANZという銀行で無事口座を開設することができました。Superというスーパアニュエーションが振り込まれる用)の口座を開きました。オンラインバンクにアクセスするのですがその際に銀行で教えられた、カスタマー番号とパスワードを入れてログインします。その際に秘密の質問に答えなければならない場面があったのですが、ここを何度かミスしてしまい見事にロックされてしいました。口座を開設した日にロックされるとは予想外でしたのでかなり焦りました。解除方法は簡単!ずばり電話です。電話をかけるしかありません。指定された番号に指定の時間帯に電話をかけて担当の方にロックを解除してもらいます。指定の番号に電話を掛けると自動音声が流れますので、指示に従って必要な数字を押します。その後、しばらく待つとオペレーターに繋がりますので、ロックが掛かってしまったことを伝えます。すると、本人確認の為の質問をしてきますのでそれに正しく答えることが出来ればその場でロックを解除してもらえます。英語で何となく言ってる事が分かる人なら簡単に解決するかと思います。秘密の質問の答えは大文字なのか小文字だったのかしっかりメモしておくと良いと思います。電話以外だと?実は電話を掛けて解決する前に色々とマジ試していました。最初にやったことはメールです。連絡しようと思いメールをしまし。do?”みたいなメールを送ったと思います。2、3日位でメールが返って来たのですがそこにはここに電話をして下さいと番号が張り付けてありました。次は直接行って解決してもらおうを銀行の支店に乗り込みました。話すなら電話と変わらないかと思うかも知れませんが、スマホの画面を見せたり、身ぶり手ぶりが使えるのでいけると思いました。今度こそはと思い銀行へ向かい、また先程メールで書いたような内容を伝えました。するとただ一言解除するには電話を掛けてねとまた同じ番号をもらいました。これで電話をするしかなくなりました。最後に電話で無事解決するのですが実は3、4回電話を掛けています。locked.と伝えていました笑そのレベルの英語でした笑2回目、3回目は英語が聞き取れ無さすぎてどの数字をを押して良いか分からず撃沈しました。4回目位でやっとオペレーターの方に繋がり無事解決することが出来ました。まとめもともと電話があまり好きではないので結構苦労しました。自分の英語力を呪いました笑ただ、オペレーターのおばちゃん、代わって出たお兄さんはものすごく親切で凄く優しく丁寧に解決してくれました。海外に来てすぐにオーストラリアにいる人々の優しさに触れる事が出来たのでそこは良かったのかなと思いました。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。口座開設から携帯契約の方法RECOMMENDこちらの記事も人気です。プール付きで最高なのんびりとした宿です。