レポート系2018年12月6日の正午過ぎふとポケットに入れておいたiPhoneを取り出すと画面左上に表示されていた『3G』の文字。地下鉄の改札口では続々とエラーの警告音がなりスマートフォンを片手に公衆電話に行列をなすスーツ姿のサラリーマン。異様な光景を目の当たりにしました。4時間にわたり電話もネットもできない、そんな状態に陥り、ホテルでWi-Fi接続してようやく事態の概要を知る始末。その繋がらない間に仕事関係の人や家族からの連絡が入っていたらどうしようかと心配になったり焦ったりしてみましたが、いざ復旧されると一切連絡が入っていませんでした(笑)ですがこれこそが通信依存というものです。今回の記事では、なぜSoftbankにだけ大規模な通信障害が起ったのか。それによって露呈した日本社会の通信革命期における脆弱性について纏めてみたいと思います。対応が遅れたSoftbankなぜSoftbankにだけ通信障害が起ったのか12月6日午後、Softbankは東京センターと大阪センターに配置してあるエリクソン社製のパケット交換機において異常が生じたためだと説明しました。エリクソン社はスウェーデンの通信大手企業で同じエリクソン社製の通信設備を使う海外の11か国でも同時刻に同様の障害が発生したと発表しました。要するにSoftbankはエリクソンが原因だ。言いたいのだろうが理由としては弱い。同じエリクソン社製のパケット交換機、docomoもauも使っているからです。docomoとauは大丈夫だったのかと言うとNEC等の日本メーカーの通信機器も併用し二重の対策を講じていたから被害を最小限に留めることができたのです。利益を追求するあまり保険を掛けておくべき設備投資を怠り、安い海外通信機器をメインで稼働させていたという事になります。鍵と様々なものを携帯電話の中に取り込んできました。それによって便利な世の中になった事はこの上ない事実です。日本は現在、通信革命期の真っ只中にあり人工知能や自動車の自動運転技術の実用的な開発を急いでいておそらくそう遠くない未来にそれが普及する時代が間もなくやってきます。この大規模な通信障害がその未来で再び起ったらどうなるでしょう。思考回路が停止する事でしょう。人工知能がパイロットを務める飛行機は通信障害が発生した空白の4時間でどうなってしまうのか。考えただけでもゾッとします。電子マネーが使えない電子決済ができないチケットが発券できない家の中に入れないならまだ良いほうです。対応が遅れたSoftbankこれだけの重大な過失を事前に知りながら責任をエリクソン社のみに転嫁する姿勢には正直言って賛同できません。テレビではソフトバンクショップ店員が携帯電話が使えない事で罵声を浴びせられているのを観ましたが通信障害がある事をいち早く知らせなければいけないのは総務省ではなくユーザーです。電話も通信も使えない状況下でもLINEなどのSNSやショートメールでも伝えようと思えば伝えられたはずです。復旧見込み時間を知らせて貰えればそれによって安心する人やその間の対策を考えることが可能となります。知らせられないまでもホームページ等で誰からも分かる位置に大きく問題を表示するべきです。それくらいの誠実さはあったほうが良い。今回の通信障害によって損害を受けたと言えるユーザーも多いのではないかと思います。(必須)ウェブサイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。