「起業するときにどこから始めたらいいの?」と困惑している人も多かったと思いますが、それと同じぐらい「Web集客をしたいのだけど、どこから始めたらいいの?」という方も、これまた多いなと実感しております。そこで今日は、その手順ガイドとなるようなものをここに記していこうと思います。「入口メディア」に初期は他力を使うどうしても「入口メディア」が育たない場合まとめWeb集客を3つの切り口で分解するまず、Web集客とざっくり捉えるのではなく、その要素を3つに分解するところから始めてください。入口メディアフォローメディア販売メディアこれらを一個一個、ていねいに見ていくところから始めます。店内のインテリアや接客態度メニュー表や店員の一言になります。あなたがカフェを開くなら、まずどこに力を入れますか?「入口メディア」が大切と考えるあなたへおそらくですが、1の「入口メディア」を選ぶ方が一番多いと思います。すっごくこだわって、お金もかけるような気がしますよね。厳密には、1にお金と時間を投資しすぎて、2と3をおろそかにしてしまうお店やメディアが潰れていきます。イメージしやすいのは、めっちゃ見た目がオシャレなカフェだけど、店員の態度が悪かったり、なんかあんまり気にかけてくれない感じで、しかもコーヒーやご飯があまり美味しくない......、という場合。再来店するどころか、SNSで悪口を広げちゃいそうです。これと同じことが、Web集客にも言えます。中身がないのに、ホームページのデザインやブログのカスタマイズばかりにお金と時間を使っちゃうパターンですね。「販売メディア」が大切と考えるあなたへ次にカフェをオープンさせるにあたって意識するのはどこですか?たぶん3なんじゃないかな、と思います。コーヒーの淹れ方にこだわったり、食材にこだわり、美味しいご飯メニューにこだわる。いうのは伝えたいところ。ホテルシェフとして30年修行してきた人が開くカフェと、昨日まで一般事務をやってた、なんとなくの料理好きが開くカフェでは、クオリティがぜんぜん違いますからね。「Webの前にやるべきことをやった方が良いかと......」と私なら答えます^^;(とはいえこれは理想論なので、実際はけっこう同時進行で働きかけていきます。入口メディアフォローメディア販売メディアのどこから着手すべきかというと、2のフォローメディアなんです。カフェでいえば、内装や店員の接客クオリティを上げるための研修費用や採用に時間とお金をかけるイメージです。(バランスはもちろん大事ですよ!)では、Web集客におけるフォローメディアは何かというと、メルマガLINE@オウンドメディアが有名どころで、SNSも入口メディアとして使うよりは、フォローメディアの位置づけで運用する方が実は効果が高いっていうことになります。フォローメディアの質を決めるものは何かというと、【コンテンツ】ということになります。流れてくる動画などの、一つひとつのコンテンツクオリティに、特にいまはお金と時間を投資すべきと私は考えています。・お客様やクライアントの事例をまとめたり、インタビュー記事にして掲載する・高いクオリティの文章で日々のイベントレポや思想、ノウハウなどのコンテンツを掲載する・個人がよくみえる良質な「経営者ブログ」を掲載するなどが超・重要になります。「そもそも入口がないと意味なくないっスか?」っていう質問が当然ありますよね。入口がなければ2と3にばかり力を入れても集客0人ですよね。これは、順番の話です。Web集客を構成する3要素(入口、フォロー、販売)はぜんぶが揃ってないと機能はしません。2がないのに、1をやっても意味がないんですよ。「私のホームページ見にきてください!」ってSNSで拡散しまくったのに、中身が空っぽだったらドン引きです。笑けっこう多いですからね。中身が空っぽのホームページ始めたばかりのブログやインスタ設置したばかりのFBページ......いや、それめっちゃ機会損失ですから。私のブログはこれです!」からの、空っぽホームページや、めっちゃ内容の浅いプライベートブログ。それは確かにあります。実際に本当の自動化集客は、Web広告でLPをどんどん露出させて、そこから集客していますので。ここは私の価値観と時代の読みなのですが、もしお客様層が40代以下なのだとしたら、ちょっとそのやり方は古いというか、時代にミスマッチな気がしています。(※これについては、この投稿の最後に関連URLを貼っておきます。「見た瞬間にファン化してしまうほどの、充実したメディア作り」から手を入れていくのが私のWeb集客論の順番になります。いうとなんですが、1の入口メディアは、初期の頃って自力で作るよりも他力を活かした方が早かったりします。プチインフルエンサーとコラボ企画を開く一歩先ゆく先輩や著者さんのメルマガやLINE@で紹介してもらうプレスリリースを出してマスコミ取材をお願いする格安の広告ツールを使うオンラインサロンに入会して関係値をつくるとかとか。オフライン(リアル)の部分での関係性づくりによって、入口メディアを外に置くほうがいい場合もあります。そんな風にして最初の売上が立ってきたら、次に3の販売メディアに力をいれます。お申込みフォーム周りやLPの設計とか、より成約率を高めていきます。最後に1の入口メディア作りです。SNSの運用やSEO対策を本格的に始める時期です。お金があるならば広告運用へ真剣に取り組みます。しても「入口メディア」が育たない場合でね、最後にひとつだけ。これまで何もSNSやブログなどのWebツールをやってきていなくて、途中に書いたような紹介やコラボ、出版、メディア露出もできそうにないって場合です。しても1の入口メディアが、なんにもないケースです。......、ここが一番多いのかもしれませんが。それは、ブログとか、1万円ぐらいのセミナーに参加すれば、十分すぎるほどのノウハウが手に入ります。それぐらいの投資費用があれば、あとは自分の時間をある程度投資すれば無料で入口メディアは育ちます。それができないのであれば、やっぱり高いフィーを払ってコンサルの人をつけるWeb集客以外のオフラインで入口をつくるちゃんと起業の運転資金を貯めて広告をつかう外部のプラットフォームを、無料有料問わず使い倒すWeb集客が得意な人を採用するか外注するあたりを検討すると良いと思います。まとめ今日私がここに書いたようなこと。入口メディアフォローメディア販売メディアの部分が自分で整理できていない方は、外注したりコンサルを雇ったりする場合に失敗しやすいと思うので、ぜひ何度も読み返していただければと思います。順番がすべての方に当てはまるというわけでもありませんので、この内容は基本となるベース程度にまずはお考えください。自覚できていないだけで、2と3はもう完ぺきな人は1からスタートすればいい話になりますし、1と2がそこそこできていれば、3をちょこっといじるだけで売上アップも十分あります。基本となるWeb集客論の概念を頭に入れてから、適切なアウトソーシング先を探したり、自社での内製化を図ったり、もしくはWebを使わないアプローチをしかけるなどの判断をしていただければと思います。「美意識のある経営と、文化を生み出す起業術」をテーマにしたコミュニティマガジン『文化経営総研』を運営中。「会社や商品に眠る面白い」を発掘するのが趣味。博之)「美意識のある経営と、文化を生み出す起業術」をテーマにしたコミュニティマガジン『文化経営総研』を運営中。「会社や商品に眠る面白い」を発掘するのが趣味。転換期とは何か、38歳に想う未来への帰着。AND...(スタートアップ・アンド・イノベーション)。