検索に移動この記事は検証可能な参考文献や出典が全く示されていないか、不十分です。出典を追加して記事の信頼性向上にご協力ください。INC.)は、大都市を中心にホームセンター・雑貨店をチェーン展開する企業。東急グループに属し、東急不動産ホールディングスの傘下にある。TOKYUポイント加盟店。ブランド・ステートメントは「ここは、ヒント・マーケット。来店客やメディアでは「ハンズ」と略称されることも多い[3]。外部リンク概要[編集]この節は検証可能な参考文献や出典が全く示されていないか、不十分です。出典を追加して記事の信頼性向上にご協力ください。(2014年7月)東急ハンズは、住まいと生活に関連する商品を多く取り扱う、市街地立地型のホームセンター。生活雑貨を主体とした細かな品揃えを特徴としており、郊外立地型のホームセンターのような大型商品の陳列は少数にとどめている。カーナビなどでは「デパート」に分類されている場合もある。取り扱う品目は非常に多岐にわたる。インテリアのほかファンシーショップ、バラエティーグッズの店としても知られる。プロが利用するような特定業界向けの工具や素材・材料類を工作マニア向けに提供する機能も担う。他にも鞄からシルバーアクセサリー、手品の小道具などといったパーティーグッズまで幅広いジャンルの商品が並び、東急ハンズで扱ったことがきっかけで流行になった商品も多い。した高機能の商品を初心者が使用するにあたって、的確なアドバイスが行えるスタッフを充実させ、顧客層を開拓する戦略も採っている。商品についてメーカー各社の品揃えや使用方法や応用に精通する店員が詳細に案内・実演したり、商品を探す顧客からの問い合わせや取り寄せ依頼に対応したりする点でも、他店との差別化を図っている。売れ筋に絞らず多様な商品を並べることで「ついで買い」を促したり、新しい発見を求めて来店する顧客を呼び込んだりして、売り上げを増やすロングテール戦略で知られる[4]。このほか店頭を介さない販売形態として、ネットストア(商品点数約7万種類)を運営しているほか、法人営業部が企業向けなどに商品の販売やオーダーメイド調達を請け負っている。後者では、外国企業を含めて1万6000社以上の製品について約9600社の取引先から情報を集め、100万種類以上の商品を提案可能としている[5]。歴史[編集]東急ハンズ渋谷店(東京都渋谷区)東急ハンズは1976年(昭和51年)8月に会社設立[6]、東急不動産が遊休地利用を図るため、新規事業として浜野安宏の提案によりホームセンター事業に参入した。第1号店の藤沢店を開店[6]。翌1977年11月には2号店として東京都世田谷区の二子玉川に二子玉川店を開店した[6](両店舗の詳細については#過去に存在した店舗を参照)。旗艦店となる渋谷店を開店[6]。東急ハンズの特徴であるワンフロアごとに同系商品を展開する店舗形態は、渋谷店に起源を持つ。渋谷店の敷地(1973年まで、現在は目黒区五本木にある日本聖公会聖パウロ教会があった[7])は、東急不動産が長年所有していた土地であったが、オルガン坂と呼ばれる坂道に面した狭い区画で、一般的な業態の店舗のビルが建てにくい状態であった。この傾斜地を逆に利用し、周囲の道路の高さに店の出入口を合わせて3種類のフロア高さを設定(スキップフロア)し、「A」「B」「C」のアルファベットの併用で各階を表示(「6B」=「6階Bフロア」等)するとともに、各フロア間を階段が回廊状に結ぶ構造とした。この工夫によって、小規模なフロアごとに1つの分野の商品群を展開するとともに、1つのフロアから他のフロアへ見通しを持たせることで来店者の期待感を高め、回遊を促すフロア構成になっている(その後1988年3月に開店した三宮店[6]も、同じく傾斜地に建てられたため同様の構造となっている)。「場違い」と言える都会の商業地で小ぎれいな店頭に並べられ、適量に小分けして販売される様子は一種のカルチャーショックを与え、東急ハンズ渋谷店は渋谷の新名所として知られるようになった。東急ハンズのこうした販売スタイルは郊外型ホームセンターなどが個人向けの品揃えを重視する先陣を切ることとなった。東急ハンズの成功を受けて1980年代には、旧セゾングループ(現:そごう・西武子会社)のロフトが1987年に渋谷(西武百貨店渋谷店の隣)に出店、1985年には京王グループの京王アートマンが会社設立(1号店出店は翌1986年の聖蹟桜ヶ丘店)するなど、東急ハンズの業態に影響された大型雑貨店チェーンが誕生する契機となった。店舗となる町田店を開店[6]、翌1984年10月には池袋店を開店している[6]。首都圏各地で高い集客力を見せた東急ハンズのブランド力は、地方都市においても注目された。地方中核都市では再開発事業で新たに建設される複合ビルのキーテナントとして出店を打診されることがあり、業態の特性から広大な商圏人口が必要とされるためその出店は限られていたが、1990年代より地方中核都市への出店を開始。1995年10月に広島店、1998年3月に札幌店が開店した[6]。並行して三大都市圏での出店も進め、1990年9月に横浜店、1996年10月に新宿店、1999年3月に心斎橋店を開店[6]。2000年3月には中京地区初の店舗として名古屋店(フランチャイズ店舗)が開店した[6]。3店舗には大きな変化があった。二子玉川ライズ建設のため閉店した。アルカディア3」へ売却され、以後は同社から東急ハンズが建物を賃借して営業が継続されている。2000年代以降は新業態の店舗出店も進めている。青葉台東急スクエア店」に業態変更)[6]。2010年代以降は首都圏を中心に、商業ビルのテナントとして急速に出店を拡大した。ウィング、Emio(西武鉄道)、トリエ京王調布(京王電鉄)、相模大野ステーションスクエア(小田急電鉄)など、東急グループ以外の鉄道会社系列の商業施設にも積極的に出店を進めている[6]。」1号店としてららぽーと船橋に「ホーミィルーミィ船橋店」を開店。広いワンフロアのみのテナント店舗として営業していたが、2009年4月1日より通常の東急ハンズ店舗に業態転換した[6]。ららぽーとへの出店はその後も続き、2006年10月には東急ハンズららぽーと豊洲店、2007年3月には東急ハンズららぽーと横浜店が開店した[6]。2011年4月に開店した東急ハンズ梅田店に、東急ハンズでは初となるカフェ業態の「ハンズカフェ」を併設、その後も各地でカフェ出店を続けている[6]。二子玉川ライズ店」を出店、かつて2号店のあった二子玉川に再出店を果たしたが[8][9]、2017年3月26日に閉店している[10][11]。出店したが[12]、2016年1月に閉店した[6]。2019年にはシンガポールに進出、同年4月にジュエル店、同年8月にパヤレバ店を開店した[6]。前述のように東急ハンズは東急不動産グループ傘下に属しており、同社と東急コミュニティー、東急リバブルのグループ3社が発行済株式の75%を保有している。ホールディングスを設立した。2014年(平成26年)4月、東急不動産ホールディングスは3社から株式を取得して、東急ハンズを直接傘下に収めた[13]。東京都渋谷区に置かれていたが、2014年7月に新宿区の新宿イーストサイドスクエアに本社を移転した[14]。店舗の種類[編集]各種の店舗ブランドについて述べる。現行店舗の詳細については、公式サイト「店舗一覧」を、過去の店舗については「沿革」を参照。シンガポールで5店舗を展開する(後述の台湾店を除く)。中国(上海)にも店舗が存在したが撤退している。東急ハンズ[編集]同社の主要ブランド。店舗面積5,000m2前後の大型店舗。際は大家でもある高島屋がワンフロアでの出店を希望したのに対し、わざわざフロアの一部を縦に打ち抜く形の店舗となった(博多店も同様の形態となっている)。北千住店(北千住マルイ内)、高崎店(高崎オーパ内)など、1フロアあるいは2フロアのみの小規模出店となった店舗も存在する。店舗の移転などにより規模縮小となった店舗も存在する。町田店は町田ターミナルプラザのキーテナントから町田東急ツインズ6・7階へ移転した。横浜店は2013年に単独店舗(地上7階・地下1階、売場面積約9000m2)から横浜岡田屋モアーズ(5〜7階、売り場面積約4000m2)に移転し規模縮小した[15]。愛知県と三重県には三重交通グループホールディングス(近鉄グループ)のFC店舗が存在する。名古屋市内の2店舗は三交クリエイティブ・ライフのFC店舗で、イオングループの商業施設に出店するイオンモール桑名店(三重県唯一の店舗)と名古屋モゾワンダーシティ店では三交シーエルツーによるFC店舗となっており、他地域の東急ハンズで行われているサービスの一部が利用できない。CARD」のサービスは2012年10月1日より名古屋の2店舗でも開始された。近鉄グループの本拠地である大阪府と近鉄グループの営業エリアである京都府の店舗ではFC店舗ではなく直営店である。静岡市内の店舗は、静鉄グループの静鉄プロパティマネジメント株式会社によるFC店舗である。2011年6月に、フランチャイズ契約パッケージを見直し、全国の地方中核都市を中心にフランチャイズ形態での出店を進めていくことを明らかにした[16]。これを受けて新規開店した東急ハンズ静岡店については、同じくフランチャイズ形態である名古屋市内の店舗と異なり、他地域の東急ハンズ直営店で行われているサービスの利用が可能となっている。静岡パルシェ店」も東急ハンズ静岡店同様、静鉄プロパティマネジメント株式会社によるFCであった[17]。静岡パルシェ店」は2017年5月に閉店し、東急ハンズ静岡店が静岡市唯一の店舗となっている。ちなみに、フランチャイズ契約パッケージを見直した上での地方中核都市への出店推進を明らかにしたにもかかわらず、2013年3月に開店した熊本店以降は、奈良店および名古屋モゾワンダーシティ店を除き全て直営店となっている[18][19][20]。女性向け雑貨や化粧品などが中心。2008年(平成20年)6月の札幌ステラプレイス店を皮切りに、これまでに東京都内の中央線沿線を中心に8店舗・神奈川県内に4店舗を開業。)の地階に、関西1号店が開業。2015年(平成27年)6月現在、北海道1店舗、関東18店舗、静岡1店舗、関西1店舗、福岡1店舗を展開。2018年(平成30年)9月現在、北海道1店舗、関東17店舗、関西3店舗を展開(静岡、福岡の店舗は閉店)。その他の業態[編集]アウトパーツバッグ&トラベルグッズ専門店。トラックマーケット地方都市の既存商業施設等の中に期間限定で展開。過去にこの形態で出店実績がある地方都市へその後実店舗が進出する例も多い。ボックスアウトレット東急ハンズ取り扱い商品のアウトレットショップ。マリノアシティ福岡店のみ(閉店)。(台隆手創館)台湾で氷菓生産・販売等を手がける台隆工業によるフランチャイズ店舗。2000年(平成12年)に第一号店を出店。台北市を中心に12店舗を展開。CARD」のサービスを開始している(名古屋市内の2店舗は2012年10月1日よりサービス開始)。代わって、文具フロアで一定価格の購入ごとに配られていた割引チケット(ハンズ文具チケット)が2005年3月31日で使用を終了した(同様に名古屋市内の2店舗は2012年9月30日で終了)。2019年(平成31年)3月6日からdポイントカードに対応し、東急ハンズオリジナルデザインのdポイントカードも発行されている。CARD」との併用も可能[21]。インターネット通販事業は、以前は楽天などが運営する仮想商店街へのテナント出店にとどめていたが、2005年6月1日から直営のインターネット通販事業「ハンズネット」をサービス開始した。楽天市場店」[22]として継続している。2019年7月9日にバーコード決済サービスに対応。Pay、メルペイ、QUOカードPay、ゆうちょPayの7種類を一斉導入した[23]。2003年2月16日の期間限定にて出店。1977年11月に開店した東急ハンズ第2号店。東口再開発地域での仮営業を経て、2006年6月閉店。跡地には二子玉川ライズが2011年3月19日に開業、ロフトが出店している。2000年5月に開店、2011年3月閉店。2018年3月14日閉店[24]。