EngineeringMATLABやMathWorks製品ラインの利用におけるお客様の課題解決を支援します。広範な製品群、アプリケーション、インダストリにおいて、お客様から報告された課題の解決に取り組みます。お客様の要求やその背景を理解するために、社内のスペシャリストと協力して課題解決に取り組みます。スペシャリストと協力し課題を明確に理解することで、適切なソリューションを提供します。お客様に代わって、お客様の課題を必要に応じて社内で展開し、お客様に進捗をお伝えします。開発部門にお客様の要望をフィードバックすることを通して製品の継続的な改善に貢献します。ポストセールス活動におけるテクニカルサポートエンジニアとお客様との関係は、お客様の製品やサービスに対する長期的な満足度向上にも貢献しています。テクニカルサポートエンジニアからのお客様に関する社内フィードバックは、お客様のニーズを理解するためになくてはならないものです。スキルを開発することができます。協力やチームワーク、学びを育み奨励する仕事環境の中で、体系的なトレーニングを受けたり実務経験を積むことができます。テクニカルコンピューティングアプリケーションのための環境を提供します。これらの製品は、自動車業界や電機業界から産業機器業界や通信業界まで広範な業界に貢献しています。テクニカルサポートエンジニアの一員として、お客様への技術サポートを提供するのみでなく、下記に上げるような知識を得ることができます。QualificationsMathWorksは、生涯学び続ける情熱を持つことをコアバリューのひとつとしています。テクニカルサポート職は、非常にチャレンジングかつ継続的な学習と自己開発を必要とするポジションです。学ぶことに高い意欲をもった方のご応募をお待ちしています。scienceMathWorksはエンジニアや研究者向け数値解析ソフトウェアのリーディングカンパニーです。