さん0120-528-083お気軽にお問い合わせください。さん>よくあるご質問>フォームが送信できませんフォームが送信できませんJavaScript(ジャバスクリプト)は有効になっていますか?こんな時は、Javascriptが正常に動作していません。CODE5「Javascriptが有効ではありません。」というエラーメッセージが表示される入力内容確認画面へ進めない以前は送信できていたのに、できなくなった方パソコンの買い替えやブラウザの変更など「接続環境を変えた後、フォームが送信できなくなった」という例があります。接続環境を変えた時に、ブラウザ設定も変わっていますので、Javascriptを有効に設定し直して下さい。職場や家族で共有している場合、別の人が「Javascript設定」を変更している場合が有ります。自分専用で使っている場合でも、見たページによって「Javascript設定」を変更している場合が有ります。Javascriptを有効に設定し直して下さい。フォーム送信時に別のページを立ち上げていた時など、他のJavascriptファイルとコンフリクト(衝突)して正常動作しない場合も有ります。別のページは閉じ、不必要なアプリケーションは終了して下さい。JavaScriptを有効にするフォームが送れない時は、JavaScript(ジャバスクリプト/アクティブスクリプト)が有効になっているか、ブラウザの設定を確認して下さい。【セキュリティ】>【インターネット】または【Webコンテンツ】で「Javaスクリプト(アクティブスクリプト)を有効にする」を選ぶ【OK】クリックという流れです。必要ですので、必要なファイルは保存して下さい。1.【ツール】→【インターネットオプション】をクリック2.【セキュリティ】タブ>【インターネット】→【レベルのカスタマイズ】ボタンをクリック[このゾーンのセキュリティレベル]は【中高】でJavaScript有効。Explorerを閉じて、再起動して下さい。JavaScriptが有効にならない前項のジャバスクリプト有効設定を行っても「同じエラーが出る」という時は、まだ有効設定ができていない場合です。下記事項をご確認の上、再度トライしてみて下さい。セキュリティレベル[このゾーンのセキュリティレベル]が【高】になっていませんか?セキュリティレベルは【高】だとJavaScriptが無効になります。【中高】に設定して下さい。【警告】「このゾーンの設定を変更しますか?」で【はい】をクリックした後、【インターネットオプション】設定画面が再び表示されるまで、しばし間があります。この間に他をクリックしたり、【はい】を連打したり、ブラウザを終了してしまった場合、有効設定が完了しません。【はい】クリックは必ず1回のみで、しばらく待ち【インターネットオプション】設定画面が再び表示されたら【OK】クリックという手順で設定を完了して下さい。Explorerを閉じて、パソコンを再起動して下さい。再読み込み有効設定完了&再起動後、再び該当フォームのページを開いたら、ページ上にマウスを置き、右クリックでページを再読み込み(【R】リロード/最新の情報に更新)して下さい。ブラウザによって微妙に相違しますが、アドレスバー(URLが表示されている箇所)の最右の(矢印マーク)を押しても、再読み込みができます。Jscript(ジェイスクリプト)一般的なブラウザ設定を行っても、JavaScriptが有効にならない場合、JavaScript動作に関わるWindows内のシステムファイルJScript(ジェイスクリプト)に問題がある可能性があります。正しくない設定のJscriptレジストリキーがある場合や、Jscript.dllファイルが存在しない場合、または破損している場合は、JavaScriptが正常動作しません。下記手順で、JScript.dllファイルの再登録をして下さい。入力し【OK】クリック【OK】クリックファイルが正常に登録できない場合、またはエラーメッセージが表示される場合は、システムファイルが存在しないか、破損している可能性があります。この場合の復旧方法は、ご利用のOSやヴァージョンによって詳細が相違します。マイクロソフトのサポートサイトでご確認下さい。