特集:地元密着型のアットホームなサロン「地元密着型のアットホームなサロン」特集第10弾は、神奈川県横浜市にあるワックス脱毛専用のサロン「vi-che(ヴィーチェ)」です。横浜駅から徒歩5分の距離にあります。ヴィーチェは外国人のお客様にも好評で、来店された方の国籍の数は46ヶ国にもなるそうです。インタビューに応じて下さったのは、代表の中村さん。大きな目が印象的な、とってもキレイな女性です。中村さんは、日本人だけでなく外国人への施術経験も豊富で、これまでに様々なムダ毛を施術してきたワックス脱毛のプロ。今回はそんな中村さんのワックス脱毛への”こだわり”と、クチコミで人気を呼んでいるヴィーチェの魅力についてたっぷり教えていただきました。ブリラール横浜303電話番号:045-548-3861営業時間:10:00〜21:00(最終受付21:00)ホームページ:http://vi-che.com/※インタビュー内では敬称を省略しております。横浜でサロンを始めた理由を教えてください。中村:ヴィーチェを開業する前は、都内にある”主に外国人客相手のサロン”で働いていました。当時はまだワックス脱毛やブラジリアンワックスがメディア等で取り上げられたりしていませんでしたが、外国人のお客様にはワックスを使用してムダ毛を処理するということは一般的で日常の光景でした。私の出身地である横浜も国際的な土地で、横浜在住の外国人の方にもご利用していただきたいと思い、横浜駅から近い今の場所を選びました。インタビュアー:海外ではワックス脱毛やブラジリアンワックスって当たり前の習慣というのは聞いたことがあります。日本人のムダ毛処理としてはまだまだ主流とはいえないワックス脱毛ですが、横浜なら外国人の方は多いので、需要は高いですよね!中村さんはこれまでに様々な国籍の外国人の方に施術されたそうですが、それぞれ言語も文化も違うので、高いコミュニケーション能力が求められますよね。そのような高度な接客技術が求められる環境で、クチコミでこれだけ人気が広がっているのは、それだけの魅力がヴィーチェさんにはあるという事なので本当にスゴイと思います。日本人のお客様は、圧倒的にブラジリアンワックス(VIO)脱毛をご希望される方が多いですが、外国人のお客様は、アイブロウ(眉を整える)・リップ(口周りの産毛)・ワキ・足も受けられます。外国人のお客様は、顔の産毛をカミソリで剃る習慣が無いので、「日本人はカミソリを使うのよ」とお話すると特に驚かれます。外国人のお客様にとっては、オシャレに気を使う年頃であるティーンエイジャーの初めてのワックス脱毛はアイブロウ(眉)が1番ご希望が多いメニューです。この9年間でご来店いただいた外国人のお客様の国籍の数は、46ヶ国になりましたそれぞれ毛量や毛の範囲に違いがありますので、施術メニューのリクエストも様々です。インタビュアー:46ヶ国とはスゴイですね!それほどの経験を積まれている方に出会ったのは初めてです!日本では眉毛が気になってくる年齢になると、毛抜きで抜くのが一般的ですよね。ワックス脱毛で眉毛を脱毛するという選択肢があったなんて知りませんでした!私も高校生の頃は眉毛を毛抜きで処理していましたが、無理に引っ張って炎症してしまった事が何度もあります。毛穴にばい菌が入って化膿してしまい、処理する前より眉毛あたりが目立つなんて事もよくありました(汗)ワックス脱毛できちんとした知識と技術があるプロにしてもらえば、そんな失敗もなくていいですよね。当店で使用しているワックスは、私が長年使い続けて「安心できる」と信頼を置いているもので、アメリカから直接買い付けています。部位により、毛の質(太さ)や、肌の質も違うので、顔用・ボディ用のソフトワックス、ブラジリアン(VIO)用のハードワックスと3種類を使い分けています。「ワックス脱毛=痛い!」と思っている方も多いので、丁寧な技術により痛みを軽減し、お客様のストレスの軽減に努めています。お客様に「思ってたほど痛くなかった」と言っていただけた時は嬉しいですね!インタビュアー:毛質や肌の質を見てワックスを使い分けるんですね!ワックス脱毛のサロンはまだまだ少ないので、ワックス脱毛派の人たちも自宅でしている人は多いと思います。実は私も経験がありますが、自分でするとワックス脱毛ってかなり難しいですよね。私はブラジリアンワックス(VIO)を自分でしたのですが、見えないので毛にからめるのも難しい上に、苦労して塗ったのに全然ぬけませんでした...。何より痛みがすごい(泣)自分でするとなると、毛質や肌質に合わせてワックスを選ぶなんて当然無理なので、あの時の痛みと苦労に今さらながら納得です(笑)技術力の高いサロンでしてもらえれば、そんな苦痛はないわけですね。ご来店いただいたお客様も常連のお客様とも、施術中の会話を楽しんでいます。お客様から色んな情報をいただくこともあり、美味しいお店を紹介していただいて、「この前行ってきましたよ!」とか。外国人のお客様とも、横浜のイベントの情報や日本の習慣などの話で盛り上がります。インタビュアー:やはり、中村さんの最大の魅力はその高いコミュニケーション力ですよね。46ヶ国の外国人のお客様に「心地いい」と感じてもらえる接客をするのは至難の業だと思います。同じ日本人でも、相手に合わせて接客をするのは難しいですが、外国人となれば価値観も違いますよね。そんな国籍の壁を超え、お客様との友好な関係を築いておられるのは本当にスゴイと思います。お客様の声というわけではないですが...遠いところからわざわざ当店にご来店くださるお客様が多く、とても嬉しく思っています。アメリカにお住まいの日本人のお客様が、日本に帰国される度にご来店くださったり、中学生・高校生の頃から来ていた外国人の子たちが、それぞれ国の大学へ進学した後も、長期休暇で日本に帰国する際に来てくれたり。長期に渡りご縁が続いていることがとっても嬉しいですね。オープン当初は全国的に少なかったワックス脱毛サロンの店舗も今はだいぶ増えましたが、それでもまだ足りてはいないようで、相変わらず他県から定期的に通ってくださるお客様も多く、とてもありがたく思っています。インタビュアー:帰国する度に行きたくなるサロンなんて、スゴイですね。それだけヴィーチェさんが愛されている証拠ですよね。カントリー&アスレティッククラブ」への出張営業をされていたそうですね。それも中村さんの外国人の方への顧客対応の経験と実績が買われたからですよね。出張営業での評判もとても良かったそうですし、ヴィーチェさんの顧客満足度の高さがよくわかります。リラックスいただけるよう、ハワイの音楽を流しています。耳に心地よく、とてもリラックスできるので、うとうと寝てしまう方もいますよ。インタビュアー:ハワイアンミュージック、いいですよね~♪私も大好きです!ヴィーチェさんはどこを見てもハワイの雰囲気が漂っているので、見ているだけでも癒されます。サロンって、どうしても緊張してしまいますが、この空間でなら緊張もほぐれる気がします。リラックスできるようにアロマを使用されるそうですが、100%天然の本格的なアロマオイルなんですよね。光脱毛と比べて、どんなところが優れていると思いますか?中村:施術後すぐ毛の無い状態になれること、「水着を着るからムダ毛処理しなきゃ」という時に直前でも間に合うことです。ワックス脱毛は、回数を重ねることなくワックスで脱毛するだけでスベスベ肌になれます。当店は外国人のお客様も多いので、これまでに施術してきた毛の色は、ブロンド・赤毛・オレンジなどダークカラーとは限りません。人種により光脱毛が受けられない方もいますが、ワックス脱毛なら、どんな毛・どんな肌色でも可能です。インタビュアー:脱毛サロンや医療レーザー脱毛だと、どうしても回数を重ねる必要があるので、ワックス脱毛はすぐにムダ毛がなくなるというのは魅力的ですよね。私の知人は医療レーザー脱毛でVIOを脱毛し、トライアングルだけ残しているのですが、水着を着る時にはブラジリアンワックスで無毛にしています。日本ではVIOが無毛ということに抵抗がある人は多いので、必要に応じて無毛にできるというのはすごくいいと思います。「vi-cheを選んで良かった」と思える、一番のポイントは?中村:これまでの経験と実績が、技術を通してお客様に伝わればいいなと思っています。ワックス脱毛というと、「我慢できない痛み」「叫ぶほど痛い」「抱き枕や何かを掴まされて痛みを耐える」など痛いという印象が強いですよね。痛くないことはありません。中には「毛が切れてしまってきちんと抜けず、すぐに生えてきてザラザラした」なんて経験をした方もいるようです。「ワックス脱毛ならどのサロンでしても一緒」とは思わず、残念な経験をした方も、一度当店にご来店いただきたいです。当サロンは、ベットが1台の完全個室のプライベートサロンです。施術前のカウンセリングのお時間もしっかりお取りします。不安な事や質問があれば時間をかけてお答えします。インタビュアー:ワックス脱毛を知り尽くしているヴィーチェさんなら、初めてワックス脱毛をする方も、ワックス脱毛に苦い思い出のある方も安心できますね。経験の浅いスタッフではなく、経験豊富な中村さんが担当してくださるというのは大きなメリットだと思います。ヴィーチェさんは、子ども連れでの来店もOKだそうですね。待合スペースで宿題をしながら待っているお子さんもいらっしゃるとか。それも、プライベートサロンだからできることですよね。1番オススメのプランまたは人気の高いプランは?中村:日本人の方へのオススメは、ブラジリアンワックス(VIO)です。3,500円(税込)・2回目以降:500円~2,500円引き(※要メルマガ登録)*2019年10月現在インタビュアー:ブラジリアンワックスは、無毛にすることも一部分だけ毛を残すこともできるんですよね。2,000円(税込)*2019年10月現在2,000円でできるというのも、手頃でいいですね♪これから脱毛を受けようと考えている女性へのメッセージ中村:脱毛は、夏の肌を露出する季節だけのみだしなみのように思われる方は多いのではないでしょうか?でもブラジリアン(VIO)脱毛は、毛が無いことで衛生的になるので、生活をしている上で「こんなに清潔で快適なんだ!」と実感していただけると思います。外国人と比べると、日本人にとってVIOはまだまだお手入れの習慣がありませんが、ぜひその快適さを体験していただきたいと思います。