レファレンス最近、図書館関係の記事が少ないような気がするので、今日は図書館関係−レファレンス−について、書いてみたいと思います。ここ数年で、勤務館は一気に若手職員が増えました。図書館内で研修をしたり、外部研修に参加したりもしていますが、やはり、OJTの役割は大きいです。レファレンスについては、司書課程でレファレンスについて学んだとしても、実際に図書館で働くようになって、実際に自分でレファレンスに対応したり、先輩職員のやり方を見たりしながら覚えていくことが多いのではないかと思います。授業で出てきたレファレンスブックについても、自分で使ってみて、「こういう時に役に立つんだ!」と改めて再認識することも少なくないと思います。レファレンスについては、研修で対応の仕方とか、調査方法、レファレンスツールなどを学んだとしても、それに加えて、日々の業務の中で学んでいくことが多いのではないかと思います。Eメールで寄せられたレファレンスの回答に際して、勤務館では相互点検−回答をほかの職員が点検する−を行っています。私自身は、回答を点検することが増えました。先日、雑談のついでに、自分がどういう視点で回答を点検しているのかを若手職員に話したことがあったので、備忘録替わりにまとめてみます。(ほかにもあったかもしれませんが、とりあえず、思いついたことのみです。対する回答−回答は「○○」でした、とか、調査したけれどもわからなかった、とか−をまず言う。その後で、どういう調査をしたのかを書く。