OFFICEインターネットを利用して弊社オペレーターがお客様のパソコンにアクセスさせて頂き、ソフトの使い方や障害時対応などについて操作・ご説明するサポートです。※ご利用にあたっては、リモートソフト(下記:TeamViewer※)をダウンロードしていただく必要があります。※リモートメンテナンスにあたり、有線LANでの接続を推奨しております。弊社に電話にてご連絡いただき、リモート保守を利用する旨を係の者にお伝え下さい。下の「リモートソフトダウンロード」をクリックし、リモートソフトをダウンロードして下さい。ソフトを起動しましたら、表示されているIDとパスワードを係の者にお伝え下さい。弊社サポートPCにお客様がご覧になっているPCの画面が表示されますので、サポートを受けたい内容を係の者にお伝え下さい。サポート中は暗号化通信により、第三者にデータ内容を読み取られる心配はありません。作業が終わりましたら、リモートソフトを終了して下さい。パスワードは毎回変わりますので、弊社都合でのアクセスはできなくなります。