修理センターから「梱包キット」をお送りいたします。修理センター営業日(土日祝日除く)の午前中までに送信していただくと、当日中に梱包キットを発送いたします。必要事項をご記入いただき、修理受付用紙と故障したiPhoneを宅急便コンパクト専用BOXに入れて、梱包してください。ヤマト運輸に集荷依頼をし修理センターに送ってくださいヤマト運輸へ集荷依頼をすると、配達員がご希望の時間にご自宅まで取りに来てくれます。●固定電話から:0120-01-9625●050IP電話から:050-3786-3333●スマートフォン・携帯電話から:最寄りのサービスセンターまでお問い合わせください。※送料は無料(修理センター着払い)です。修理センターで修理お客様に送っていただいたiPhoneが修理センターに到着時に、お客様に到着の旨をメールでご連絡いたします。故障内容を確認し、修理を開始します。修理完了後、お客様に修理完了の旨をメールでご連絡差し上げます。iPhoneをご返送(修理料金のお支払い)修理料金のお支払いについて基本的に代金引換となります。代金引換サービスは、現金でのご決済が可能です。(修理品到着の際、配達ドライバーにお支払い下さい。)銀行振込も可能ですので、ご希望のお客様は、お手数ですが「ご依頼フォーム」の備考欄にご記載をお願い致します。安心の現在状況ご報告システムご依頼受付完了報告~到着確認報告~修理状況報告~完了報告~発送報告(追跡送り状番号付き)きめ細やかにメールにてお客様にご連絡致します。店頭にありますタブレットをお使いいただき、受付票に必要項目をご入力いただくだけとなります。梱包~発送までは、取次店のスタッフがお客様に代わって対応致します。修理が終わりましたら、クロネコヤマトのドライバーがご自宅までお届けいたします。営業時間内に、直接お持ち込みください。