纏う正す2015/11/30社内では上司に、外ではお客様や取引先にと、あらゆるビジネスシーンにおいて敬語は必要不可欠なもの。丁寧に話そうと思っても、敬語の使い方を間違ってしまえば逆効果。ビジネスパートナーとしてのあなたの信頼を傷つけかねない。ビジネスシーンでよく使う、ついつい間違いがちな敬語表現をまとめてみた。自分の敬語は大丈夫、というひとも、この機会にいま一度確認してみよう。ないことでございます相手にほめられたとき、ついつい言ってしまうのがこのことば。「とんでもございません」は実は日本語として間違い。「とんでも」と「ない」はべつのことばなのではなく、「とんでもない」という一つの形容詞。「ない」を「ございません」とすることは文法上不適切。これからは「とんでもないことでございます」と答えよう。かしこまりました文法上は問題ない。本来「了解」は本来目上の人が下の立場にあるひとになにかしらの許可を与える、という意味のことばなので、目上にあたる相手に対し使うことは失礼にあたるのだ。目上の人や外部に連絡するときは、「了解」ということばは避けるようにしよう。内部での業務連絡などで使うのはOK。使い分けに気を付けよう。ご覧いただけましたか?「拝見」、は「見ること」をへりくだっていう語。相手の行為を表現するのには不適切な表現。拝見いたしましたこちらは自分の行為を表現するために「拝見」という表現を用いているので、一見正しいように見えるかもしれない。これは「拝見する」と「いただく」が組み合わさった二重敬語の典型例。相手が二重敬語で気を悪くするとは限らないが、まわりくどい印象は避けられない。シンプルに「拝見いたしました」と言おう。どちらになさいますか「いたす」は「する」の謙譲語。この場合は相手の行為を表現するので、尊敬語である「なさる」を用いるのが正解。よろしいですか、もしくは、よろしゅうございますかよろしかったでしょうか、はコンビニの「バイト敬語」と呼ばれている。最近はコンビニだけでなく居酒屋などでもこの表現を耳にする機会が多くなった。これを正しいとする説もあるが、専門家の大勢は不適切であるとの判断を下している。本来は相手方が以前に示した意思を確認するためのみに用いるため、「クレジットカードでの支払いでよろしかったでしょうか」のように用いることはない。「『よろしかったでしょうか』を不用意に連発すると、『自分はこう考えてるけどそれでいいよね』いうやや押しつけがましい印象を与えかね」ないとする意見もある。(NHK放送文化研究所)できるだけ避けるが吉である。おっしゃいました既に「言う」の尊敬語である「おっしゃる」を用いているので、「られる」という尊敬語を使う必要はなし。丁寧にしようとして敬語を使いすぎてしまうことはあるが、二重敬語は極力避けるようにしよう。こちらが本日の予定でございます「なります」は丁寧語ではないので、「成る」という意味でもちいる以外では極力避けたい。丁寧に言いたい場合は、「ございます」と言おう。ビジネス・シーンにのみに限らず、人と人のコミュニケーションにおいてなにより大切なのは相手をうやまう気持ち。振る舞い方だけでなく、使う言葉にも気をつかえるのが一流だといえるだろう。美しい日本語を使って、より円滑なコミュニケーションを目指そう。(18)この記事を伝える。ツイートシェアさらに、深める。今どきの若者を食事に誘う際に心がけたい3つのポイント。可能性を広げろ!...“人間力”を磨くために心がけたい3つの習慣。ホテルを利用する上で守りたい3つの“粋”なカスタマーマナー。仕事に前向きになれないときに実践したい!3つの対処法。映画『マイ・インターン』に学ぶ“粋”な大人の作法。なんだかパッとしない...小さなことから“大きな自信”を取り戻す6つの秘訣。さんインタビュー】“粋”とは、自分の人生に集中すること。【二村ヒトシさんインタビュー】入れたあとが大切。何か楽しいことないかな?と呟く日々...意識してみよう先人達の知恵「ハレとケ」さらに、考察する。