COM(アットティーコム)記載の料金は特に記載がある場合を除き、すべて税抜です。Explorerを起動したときに「ダイアルアップ」のウインドウが表示されます。以下をご確認ください。Explorerでダイヤルしないように設定変更をしてください。Windowsの場合には、「ツール」→「インターネットオプション」→「接続」タブ内でダイヤルしないにチェックを入れていただき、「適用」→「OK」で閉じます。行って頂く事でインターネットがご利用頂けるようになります。接続ID(接続用ユーザID)と接続パスワード(接続用パスワード)が必要となります。その他インターネットに接続できない。パソコン、スマホやタブレットなど複数の機器をインターネットで使っている場合はそれぞれで接続をお試しください。特定の機器だけがネットに繋がらない場合、その機器に原因がある可能性がありますので、設定方法を見直してください。「v6インターネット接続機能(IPoE)」でインターネットを利用している場合、PPPoEでのインターネット接続はどうなりますか?v6インターネット接続機能(IPoE)開通月の翌々月末のPPPoE無効化日をもって、PPPoEによるIPv4インターネット接続、IPv6インターネット接続を無効化させていただきます。PPPoE無効化日までにv6インターネット接続機能(IPoE)で通信できることをご確認ください。v6インターネット接続機能(IPoE)インターネットの解約手続き方法を知りたい。インターネットの解約は下記より手続きをお願いいたします。ご契約についてメールの送受信ができず、インターネットにも接続できません。インターネットへ接続できないと、メールの送受信もできません。インターネットへ接続できるようにしてください。メール関連サービス「v6インターネット接続機能(IPoE)」を利用して接続することで、必ずインターネット速度が速くなりますか?平均的な速度の向上が期待されます。回線の混雑状況、宅内のネットワーク機器の接続環境等により速度が低下することがあります。規格上の最大通信速度は変わりません。IPv6をご利用いただけるサービスです。COM(アットティーコム)ヒカリコースもしくはドコモ光[@TCOM(アットティーコム)]コースのみとなります。v6インターネット接続機能(IPoE)回線とインターネット接続(プロバイダ)の違いって何?インターネットに接続するには、回線とプロバイダの契約が必要です。回線とはお客さまの家とインターネットをつなぐ「道」のようなもので、NTT東日本/NTT西日本が提供しているフレッツ光などがあります。プロバイダは回線とインターネットをつなぐ「窓口」の役割をしており、BIGLOBEやOCN、@niftyなどがあります。「v6インターネット接続機能(IPoE)」で使えないサービスはありますか?下記のサービスはv6インターネット接続機能(IPoE)でご利用いただけません。v6インターネット接続機能(IPoE)どのインターネット接続サービスに入ればいいのか悩みます。モバイル接続サービスは、外出先でインターネットをご利用されたい方に適したサービスです。ADSL接続サービスや光接続サービスと比べると、通信速度は劣ってしまいます。詳しいサービス内容は、下記の『インターネット接続サービス一覧』ページをご確認ください。COM(アットティーコム)ヒカリコースで、PPPoEでインターネット接続をしていますが(ユーザID・ユーザパスワード設定済)、「v6インターネット接続機能(IPoE)」はそのまま使えるのでしょうか?v6インターネット接続機能(IPoE)のインターネット接続設定は、お客様宅内のヒカリ電話ルーターに自動で設定されるためお客様ご自身による接続設定は不要です。(IPoE)の開通をお待ちください。v6インターネット接続機能(IPoE)フレッツ・ADSLコースを契約していますが、ダイヤルアップ接続でのインターネットは利用できますか?申し訳ございませんが、ダイヤルアップ接続でのインターネットはご利用いただけません。他のインターネット接続サービスへ変更する場合は、どうすればよいですか?ADSL接続サービスから、他のインターネット接続サービスへの変更をご希望の場合は、以下のページをご覧ください。ご契約についてADSLを利用中です。他のインターネット接続サービスに変更することはできますか?やモバイルなど様々なインターネット接続サービスを提供しています。下記の「コースの変更」ページよりご希望のインターネット接続サービスを選択してください。各接続サービスに関する詳しい内容は、下記のサービス別ページにてご確認ください。回線速度が遅いのですが対処方法はありますか?インターネットの回線速度が遅い場合、お客様宅の接続環境や機器の状態をご確認いただき、作業をすることで改善する可能性がございます。以下をご参考に、対処方法をお試しください。まとめて接続できる便利な無線機器となっております。使いたい他社サービスが、v6インターネット接続機能(IPoE)ではなく、PPPoE(IDとパスワードで認証を経て接続する)でのインターネット接続が必要な場合、どうすれば良いのでしょうか?v6インターネット接続機能(IPoE)のみを解約し、PPPoEで接続設定する必要があります。ご連絡いただきますようお願いいたします。v6インターネット接続機能(IPoE)「v6インターネット接続機能(IPoE)」の利用に費用はかかりますか?COM(アットティーコム)ヒカリでヒカリ電話をご利用のお客様はv6インターネット接続機能(IPoE)を無料でご利用いただけます。COM(アットティーコム)]コースをご利用のお客様も無料でご利用いただけます。詳しくはv6インターネット接続機能(IPoE)をご覧ください。ご連絡いただきますようお願いいたします。つかっています」の画面(下記画像参照)と表示された場合は、現在v6インターネット接続機能(IPoE)で接続されています。COM(アットティーコム)ヒカリコースをご契約のお客様】「v6インターネット接続機能(IPoE)」を利用中で、ヒカリ電話を解約した場合はどうなりますか?申し訳ございませんが、v6インターネット接続機能(IPoE)はヒカリ電話と合わせて解約となります。弊社インフォメーション窓口(0120-805-633)、または当社ホームページからお申込みいただけます。COM(アットティーコム)ヒカリコースでヒカリ電話ご利用のお客様のみとなります。有線で接続する場合は、ブロードバンドルーターと接続している古いパソコンのLANケーブルを取り外し、新しいパソコンへLANケーブルを差し替えていただければ、引き続きご利用いただけます。インターネット接続サービス【ドコモ光[@TCOMアットティーコム]コースをご契約のお客様】ドコモ光電話を解約したら、インターネットが利用できなくなりました。「v6プラス」対応のドコモ光電話対応ルーターを利用してv6インターネット接続機能(IPoE)ご利用されていた場合、ドコモ光電話をご解約されるとインターネット接続機能(IPoE)の提供が停止となる場合がございます。v6インターネット接続機能(IPoE)フレッツ光開通工事が終わっているのに、インターネットに接続できません。COM(アットティーコム)でのフレッツ光コースお申込みがなければ、インターネットに接続することはできません。COM(アットティーコム)ヒカリコースをご契約のお客様】「v6インターネット接続機能(IPoE)」の利用に接続設定をする必要はありますか。自動で設定されるため、お客様ご自身による接続設定は不要です。(IPoE)の開通をお待ちください。v6インターネット接続機能(IPoE)ノートン・360マルチデバイスセキュリティとノートン・インターネットセキュリティオンラインマルチデバイスの提供サービスの違いを知りたい。ノートン・360マルチデバイスセキュリティとノートン・インターネットセキュリティオンラインマルチデバイスのサービス内容対比表を下記のリンク先に掲載いたしております。雷が発生した後、インターネットがつながりません落雷による影響の可能性があります。接続機器(モデムやONUなど)の電源アダプタ抜き差しやパソコンの再起動などをお試しください。詳しくは下記をご確認ください。「有害サイトブロック」に申込しました。インターネットに接続しようとすると下記のログイン画面(パスワード入力画面)が出てきます。?フィルタリングを開始するために、ユーザの選択とログインが必要となります。60秒以内にユーザ名を選択し、パスワードを入力して下さい。60秒を経過した場合は、インターネットの接続を切断し、下記の画面が表示されます。その場合は一度ブラウザを閉じて、再度開いて下さい。ついて税抜価格は別途消費税が加算されます。複数のサービスをご利用になっている場合、お手元で計算された額と実際の請求額が異なる場合がございます。