フォローしました¥500有料noteの定期購読者が1ヶ月で100人くらいになりました。ありがとうございます。価値のある記事を書かねばと毎週頭の中からひねりだして書いています。聞きたいことなどあったらFBかTwitterで聞いてくださいね。今日は経営や戦略の話ではなく最近よく話すマーケティングの話をしたいと思います。メーカーが商品を売る時にはTVCMなどを通じて生活者の人々に広告を通じてメッセージを届けます。ここで何を言うかで生活者がその商品を買いたいと思ったり、興味が一切上がらなかったりします。あなたがメーカーのマーケティング担当者なら何を言いますか?メーカーは機能で言いたがるテレビであればもっと解像度を良く、とか表示スピードが上がったかとかそういう事を言いたがります。実際の生活者は解像度が上がったからテレビを買いますか?表示スピードが上がったから買うわけでは無いと思いつつやってしまう。それは仕方が無い事なんですよね。言うまでもなく家電メーカーであれ、飲料メーカーであれ、競合がいて、その競合との差別化に製品開発は明け暮れています。あれば伝える事もその「差分」になりがちです。「機能」というのは(5倍速、プリン体を減らす、消臭効果、など)生活者から見ると世の中に溢れる機能は数万以上はあるものでどの機能がなんの役に立つかわかりにくいのです。ハーパーコリンズ・ノンフィクション)www.amazon.co.jpメーカーの宣伝部や広告代理店のマーケターの中でも優秀な人たちはジョブ理論を用いて広告を作るようになってきました。ジョブ理論とは「破壊的イノベーション論」を唱えたクリステンセンが提唱している理論で、商品を買うと言う事は、人が煩わしい用事を解決するためにその商品を雇用する事である。この本で紹介されている事例でいえばP&Gが紙おむつのブランドであるパンパースを中国市場に売り込む時に、中国はまだ紙おむつではなかった。できるだけ安く利用しやすいようにしたがうまく行かなかった。ジョブを探していくところでパンパースをつけている子供は30%寝つきが良くなり、親も起こされなくて済む事に気づいた。機能であれば「蒸れない」がジョブで言うと「子供を寝かしつける」や、母であり働く女性自身の「睡眠を確保する」という事になります。ジョブはおそらく数百ー数千くらいしか無いでしょうから生活者にとっても機能よりはジョブの方が合致しやすいと思います。分母が少ない大切なものは無いでしょうか?生活者が求めているものは機能やジョブではないと疑ってみる物が溢れている今、より良い機能を求めたり、ジョブを解決するだけで本当にいいのでしょうか?機能は数万あるのでその中で選ばれるのは大変でしょう。ジョブであれば数百から数千でしょうからその中で選んでもらう確率は上がるかもしれませんが、多くのジョブの中であなたの商品は埋もれてしまうでしょう。実はたった10個くらいしかなく、もっと生活者を直接満たすものがあると思っています。@xxkenai500円2人がオススメしています記事を購入する#マーケティング#顧客体験#CXOこの記事が気に入ったら、サポートをしてみませんか?気軽にクリエイターを支援できます。CEO/10倍成長支援。複雑な問題を解くのが仕事。経営してた企業をKDDI子会社に売却、役員を継続して売上200億円に成長。スマニューを経て現職。【参加者編】この記事が入っているマガジン企業の10倍成長に効くマガジン経営者の方、出世したい方向け。IT関連、マーケティング、テクノロジー関連が苦手な人にも有効です。