基礎的なマーケティング・マネジメントの考え方と、園の維持発展。地域社会から日本の明るい未来を築き上げるビジョンまでをもみせる1冊です。園児募集活動や人材の育成と採用、理想実現のためのリーダー論などをわかりやすく解説します。保育者のコミュニケーションスキルマニュアルや教科書には載っていない、保育者ならではのコミュニケーションノウハウをまとめました。保護者だけでなく、同僚、上司とうまくいくヒントがいっぱいです。保育者だから知っておきたい独特のマナーから、保護者、子どもへの対応、園内での常識から冠婚葬祭マナーまでをわかりやすいイラストで解説。