当サイトはSecureCore社によって認証されている安全なウェブサイトです。各種最新情報を配信中!ぜひ、ご登録ください。同族会社の業績を、10億20億事業に成長させる「経営数値」コンサルタント。客数や客単価・生産性などの業績を現す数値と、財務諸表の数値とを統合させることこそ、同族企業の成長の根源であると、「儲かる社長が押さえるべき商売7つの数値の法則」として体系化。頼りになる指導と、評価が高い。「ボクは、お客様より従業員が大事だと思っています。お金を下さるのはお客様ですから、お客様には感謝しています。目指しているのは、この事業で従業員達が一生食べていける会社にする事なんです。そのためには従業員間の調和が大事。なれ合いではなくて緊張感をもった関係。店舗数を増やす拡大は当面しません。店舗面積の拡大は考えますが...。今日は、人材がいない、できる奴がいないとお嘆きの社長さんのために、超一流人材を獲得している社長さんのお話をします。その社長さんの方法は、すでにあなたの会社で働いている人材から、超一流の可能性を秘めた人材を見いだす方法です。見いだして、成長させる方法です。かの社長さんは、私のセミナーに参加し、こうおっしゃいました。今までやってきたこと間違っていなかったんだ。超お得意様を大事にする戦略は間違っていない。今日学んだことを早速従業員とシェアします。」さらに、続けておっしゃいました。「営業はもう16年ですが、2年前に福利厚生を充実しようと思って、法人化しました。負担する社員のパート化の話が聞こえてきます。社会保険料を削減したい、労務費の削減に智恵を絞る話はよく聞きます。社員数が多ければ、無理やりに加入しなければと悩む話もよく聴きます巷では経費削減のため社会保険料の低減を叫んでいる昨今、この社長さんは、福利厚生の充実のために、法人化して社会保険に加入した、と言うのです。奇特な~、理由を教えてもらいにお店に伺いました。当コンサルタントの関連商品を販売しています。「会計を知らずして経営はできない」というのは当たり前のことです。「会計は経理がやることだ」「...詳細はこちら伺ったその日は、丁度開店16周年記念パーティの日です。お客様が三々五々お手製のお寿司やお菓子、ワイン・シャンパンを持参し訪れます。訪問の私までがお客様の輪の中でゲームをし、遊んでしまいました。会場は、いつもの店舗です。特別にパーティのために借りた会場では、ありません。16年間使ってきたお店です。白い壁は、年数を経ているとは感じますが、清潔な白のままです。大きく表通りに開いたガラス窓は、スッキリクリアです。そこかしこに置かれたグリーンの植物は、みずみずしい葉を見せています。店内の空気はきれいで、あかるく、澄んでいます。これは、空気清浄機が回っているからでは無くて、普段の掃除の賜物。私が初めてあったお客様達皆が口をそろえて、「ここはね、従業員さん達みんなで本当に隅々まで掃除している。」と教えてくれました。「ここ値段高いよね、なのにどうしてここに来ちゃうかっていえば、従業員みんながこの店大好きで、いつ来ても必ず名前で『○○さんこんにちは、今日は素敵なシャツですね』とか、声をかけ、褒めてくれる。それが普通にできているんだよね。」と、教えてくれたのは、10年来のお客様。なんと、スタッフは、社長さんを名前+さんづけで呼んでいます。「小林さん」あるとき、社長さんは、店長を辞めました。個人店でよくある店長が売上も技術も全てを支配する体制に、決別したのです。現在の店長さんは、勤続9年のベテラン女性です。一年先輩の筆頭スタッフは、2才の女の子をつれて、お客様に挨拶をしています。二人とも「小林さん」が信頼する超一流人材です。「第2子を妊娠中です。この店舗に10年勤務しています。拡充して下さり、本当に助かります。「結婚も、妊娠も、どんなことも小林さんに相談します。そもそもどんな人材でしょうか?超一流の技術力を持っていることでしょうか?超一流のクライアントを持っている事でしょうか?小さい会社の人材採用は、人材スカウト会社に依頼して人を採用するのとは、一線を画します。優秀な大学の出身者であるとか、専門知識があることが、必要条件ではないのです。小さい少人数で運営する我が社にとっての、超一流の人材とはどんな人材なのか、思い描いてみて下さい。私は、まず3つの基本要件があると思います。納期は守り、スピーディに仕事をこなす。時間はお金と同じだと分かっている。何よりも、ビジネスに対して真剣であること。時間通りに出社し、仕事を始められる状態になっていること。急に休んだり、会議に出なかったりは、困りもの。時間にルーズは、人への配慮がないことです。3.お客様を尊重お客様こそお金を下さっている存在です。従業員の使命は、お客様へのサービスの提供です。社長さんの想いをくみ取ろうとする姿勢を持っている人材は、超一流の人材になっていく可能性がある人です。未来のパートナーとして厚く待遇するのです。厚い待遇とは、甘やかしたり操ったりではなく、もっと上を目指すチャレンジを与えることです。ちなみにこの店では、美容室によくある夜練習は禁止です。お店を閉め、掃除が終われば、全員帰宅です。夜練習を禁止したら、従業員さんは、自分たちで早朝練習を始めました。「大事にしているのは、スタッフに、お店をもっとよくしようと思う気持ちを持ってもらう事です。技術は、時間がかかりますが、時間をかければ上達します。しようという気持ちは、育てる必要があります。普段の会話に介入します。親しく口うるさく会話します。店長さんのお話は、まるで社長さんのお話しを聞くようです。妊娠中の前店長さんも、元店長の小林さんも、超一流人材は、「権限を持たせ」て、「一定時間を与える」と育つと口をそろえて言います。仕事を任せても、仕事を見ていないワケではありません。元上司の小林さんは、事業所の中にいて、掃除をしてみたりSNSで発信したり。次第次第に、長時間店舗から離れています。増やすのは、朝の相談タイムです。相談があればいつでも応じます。優秀な人材は、技術的な面は自ら学んでいきます。人の管理などサポートが必要な面は、小林さんが自分の想いを、トイレの壁・台所の扉・冷蔵庫にそっと貼りました。張り紙の下にこんな一文を入れました。「実行しなくても大丈夫です。毎日見て『想う』だけで身につきます」しっかり稼げるのが、一流人材です。売上は?「毎年毎年魔法のように伸びていますよ。給与も上げていきます。「ウチは年功序列だから、100年いると100万円だ。「まさか!(笑)歩合給も入れています。今いる人材の中から、優秀な人材を発掘するのは、社長の仕事です。毎日会って、仕事ぶりを見ているのですから、社長さんが一番よく分かります。今いる社員では...、という場合は、社長さんが社員採用の時点で、ビジネスに真剣では無かったわけです。ビジネスに真剣に取り組む姿勢を持つ優秀な人材を、さらに超一流の人材に育てるのも、社長の仕事です。権限を与えること・問題点を指摘し・アドバイスをすること。金銭的フィードバックも行う事。超一流人材は、優れて洞察力も高いのです。会社の成長のために自分が活用されていると思えば、成功を求めて退社します。何よりも大事なこと、それは目標の共有です。数字の情報をも共有して、共にこの事業で成功したいと、夢を共有する事。それこそ、小さな会社が超一流人材を手に入れる方法です。下記よりメールアドレスをご登録いただくと、更新時にご案内をお届けします(解除は随時可能です)。お名前E-mail関連のおすすめコラム贈答文化は社会を写す。共感・応援されるギフト新時代へ。〇〇中心のCXでないと生き残れない日本のECたった5年で1.6倍に。売上・利益を最大化する特化戦略とは?値決めこそ経営。http://www.n-keiei.co.jp/当コンサルタントの関連商品を販売しています。「会計を知らずして経営はできない」というのは当たり前のことです。「会計は経理がやることだ」「...詳細はこちら当社の関連商品を販売しています。忙しい社長が30分で要点をつかめる、JCPO社長のためのエッセンスブックシリーズ。自社に適していて、...詳細はこちらコンサルタント名鑑・エッセンスブック社長が上手にコンサルタントを使うための5大ポイント忙しい社長が30分で要点をつかめる、JCPO社長のためのエッセンスブックシリーズ。環境ビジネスの業界では最近、何かと基準認証の話が流行っています。先日、ベンチャー支援をしている方の話を聞く機会があり、腑に落ちたことがありました。今回は、「野立て看板より目立つ」です。生産性は上がりません。まずいことに、企業成長しません。先日、同業の仲間と食事をしているときに、この話題になりました。連日報道されている通り、新型ウィルスの影響で東京も訪日のお客様が減り、人気スポットや街が伽藍としていま...ケーススタディからの考察。今週金曜に迫ったバレンタインデー。ギフトの大きなシーズンイベントの一つですね。最近、よく耳にする言葉がある。それが「SDGs(エスディージーズ)」だ。各種最新情報を配信中!ぜひ、ご登録ください。