1LINEお店や会社で、「LINEの友達追加で割引!」なんていう告知を見ることが、とても多くなりましたね。「LINE友達追加でスタンププレゼント!」と言われると、ついスタンプほしさに、その会社と「友達」になってしまったりします。「LINEを使っていかに集客するか」といったセミナーやサービスがたくさん出てきます。最近、パソコン教室で皆さんとお話していて、そんなLINEを使ったマーケティング(営業・宣伝)は、そろそろ「曲がり角」、限界が見えてきたかな・・・と、感じることがありました。今回は、それを記事にしていきたいと思います。そんなわけで、当店はLINE@を公開していません。「LINEを登録して、お得な情報をゲット!」そんなうたい文句で、さまざまなLINE公式アカウントを登録した方から、次のような相談が、当教室に入り始めています。「受信してもいいけど、いちいち通知音がなるのはうっとうしい。「LINEは確実に読んでもらえる」でもそれは、送り手の都合にすぎません集客・宣伝にLINEを使うと、メールマガジンなどを使うよりも、いろいろメリットがあると言われています。メールはアドレスが変える人もいるが、LINEアカウントはほとんど変えないメールだと、自動的に「迷惑メール」に振り分けられてしまうことがあるが、LINEは大丈夫メールは、届いても埋もれて読まれないこともあるが、LINEはほぼ確実に読まれるしかし、これって送り手の都合にすぎないですよね、当たり前ですけど。これが、今、受け取る側から見ると、人によっては耐え難いストレスになりはじめています。メッセージはいらないから止めたいのに、止め方が分からない今すぐ読むつもりはないのに、未読の通知が消せなくてうっとうしい。「売り手」のマーケティング手段としてのLINEは、明らかに、いくつかの「メリット」が「デメリット」に変わり始めています。結局、LINEは、買い手側が欲しい時に欲しい情報を手に入れる手段、とは、やっぱり言えないんです。売り手側が、今届けたい情報を「今読ませる」手段、です。多くの会社が使うことで、「うっとうしい」と感じられるようにLINEを利用する企業・お店が増えてきて、一人一人の友達登録件数もどんどん増えています。「通知がうるさい」と、なってしまいます。いちど、そういう思いをした方は、もうLINEの友達登録じたいを、する気がなくなってしまいますね。「LINEで友達になる」ことの「距離感」を見あやまっていることがあるように思います。LINEで友達になる、ということは、メールマガジンの登録と違うのです。宣伝のメッセージが来ると、毎日使うLINEの、目立つところに赤い通知が出ます。でっかい通知音も鳴ります。その音が鳴ると、家族や大事な人からのメッセージかもしれないから、LINEを開かざるを得ません。「LINEで友達登録する」=家族や大事な人、親しい友達と、そのお店や会社が同列になってしまうのだと思います。道端で会った人とかたっぱしから友達になるようなものです。本当に気に入ったお店いつも使っている常連のお店だけなのかもしれません。立ち寄っただけのお店や、スタンプがかわいいだけの知らない会社から、毎週のようにLINEがくると、これは「うっとうしい」となりますが、お気に入りのお店や、いつも行っているお店なら、LINEが来なくてもネットで情報を見たりすると思います。そこにLINEが来れば、「手間がはぶけてちょうどいい」ということになりますね。そんなわけで、当店はLINE@を公開していません。そんなわけで、当店のLINE@は存在しますが、非公開です。教室に来られた方、入会された方の、連絡用として使用しています。メールと違って、読み落としがありません。レッスン中だと電話は出られないことがありますが、LINEなら確認できます。受講生の皆さんも、予約やキャンセルに気軽に使ってくださっています。便利で、大変重宝しています。当店の場合は、継続的に来られる受講生がほとんどですから、特にLINEで宣伝をする必要はありませんが、もし小売りのような業態だったら......流したくなってしまうかもしれませんね。LINE@は、今あるさまざまな広告媒体をみわたして、「固定客にメッセージを送れる」という意味では、おそらくもっとも便利なメディアだと思います。「ブロック」機能などが便利で使いやすくなれば、欠点は解消するのではないでしょうか。LINEの「ブロック」「削除」「通知オフ」機能は、いまひとつ使いにくい感じがします。受講生のみなさんからも、よく質問を受けるところです。マーケティングの観点からは「ブロックされたら終わり」といった言い方をされますが、むしろ積極的に、「ブロック」「通知オフ」を前提にしたシステムにしてもよいのではないでしょうか?公式アカウントに関しては、一定期間で未読マークが消える機能なんかも、あるといいなと思います。関連記事LINEアプリが巨大化してスマホが動かなくなる方が続出中。すればいい?Android版LINEでトーク履歴の移行が簡単になった!「パソコンを遠隔操作します」の詐欺が流行中。だまされないためには・・・パソコンのiTunesをストアアプリ版に切り替え。「スマホ・タブレットコース」を開講しております。いう方も、せっかくスマホを持っているから、もっと活用したい、という方も、お気軽に無料体験レッスンをご予約ください!スマホ・タブレットコースの掲載ページを見るSNSでもご購読できます。*メールアドレス(公開はされません。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。そんな時こちらで検索してください。教室の様子はこちらからどうぞ。0120-01-6868※別途、入会時のみ「コース料金」がかかります。詳しくは、【当店公式HP】をご覧ください。