利用者ニーズを知るということデイサービスのパンフレットや説明用資料。お金をかけてプロのデザイナーさんに依頼するところもあり、コピー用紙の手作り感満載のものあり、様々です。立派なものでないといけないという事はなく、立派だから利用者が集まるというものでもありません。拝見すると、綺麗な印刷、イメージ写真、可愛いイラスト、キャッチ―なコピーなど、それぞれ学ぶところが多いです。これ良いな!って思えるパンフレットに共通して言えるのは、相手のニーズをちゃんとわかって作っているという点です。全てのビジネスに共通ですが、自分の思いを語るだけの商品は売れません。相手が知りたいと思っている情報を、正しく伝える。このシンプルなことが、なかなか載っていないパンフもあり、もったいないと思います。印刷を再発注する前に、もう一度見直してみてください。ここは、こうしたほうがもっと良くなるよ!と、伝えたいですが、実際に率直に言うと、たいていは嫌な顔をされます。頑張って作っているからですね。自分の思いのたけを込めたパンフレットを横から口出しされるのは腹が立つとお察しいたします。ケチつけられることには嫌悪感わきますよね。冷静に考えてみてください。人の意見に耳を貸さないとしたら、それこそがすでに「自分のためのパンフレット」なのです。キレイなパンフレットを何千枚も配ったのに反応が無い・・という方は、今一度「利用者ニーズ」について考えてみましょう。一つ一つの項目について、ハードとソフトの両面のPRができていますか。残念なパンフレットはたいていハードの魅力ばかりを前面に打ち出しています。