売上アップができるカード活用術!<ポイントカード/メンバーズカード>売上アップができるカード活用術!<ポイントカード/メンバーズカード>会員カードやポイントカードは売上アップに役立てたいものです。社員証や資格証は、「企業の信頼性」を高めます。「カードを作りたい」と思ったときにぜひ、お役にたててください。オーナー様のお声です。整体サロンを新規開業されたオーナー様のお話です。わたくしどものお客様ごとの売上管理ができる「ネットdeポイント」というシステムをお使いいただいています。開業早々は、近隣にチラシを配ったものの、お客様が本当に来て下さるのか?とても、心細い思いをされていたそうです。した中、一つだけ、心がけていこうと決めていたことがあるそうです。それば、「来ていただいたお客様を大切にしよう」ということでした。当然だけれど、続けて来ていただくために、「何かをしなければ」と思っていたそうです。そこで、始めたのが、「ありがとうメール」。ご来店いただいたお客様に、メールで「ありがとう」を送ることでした。ご年配でメールアドレスのない方には、「ありがとうハガキ」を送っているそうです。3ケ月経った今、振り返ってみると、再来店されるお客様が多いのを実感されているとのことでした。来店される方もあるようで、とても、お客様に、好評とのことでした。お客様にも、新鮮に感じていただいたようです。「宣伝で届くハガキ(DM)は、いっぱいくるけど、こんな(宣伝のない)ハガキはもらったことは、なかったわ。」とおっしゃっていただいた方もあるとのことでした。新規のお客様を増やしていくことに、力を入れていたとのことでした。既存のお客様に、ご案内を差し上げることは、していませんでした。「お客様に来ていただくことを、ひたすら待っていた」というお店だったそうです。「お一人、ひとり」のお客様のことが、とても、愛(いと)おしく、大切な存在に、感じられるようになったとおっしゃっておられました。素直に「ありがとう」とお伝えしたいと思われたようです。-----------------------------------------------<ご参考>「ネットdeポイント」には、お客様にメールを送り機能が備わっています。下記のサイトから、ご覧いただけます。