保育者のコミュニケーションスキルマニュアルや教科書には載っていない、保育者ならではのコミュニケーションノウハウをまとめました。保護者だけでなく、同僚、上司とうまくいくヒントがいっぱいです。現場を熟知した著者が、『保護者の“子育て力”を伸ばすための話し方、子どもにとって何がよいことなのかを保護者に伝える力』を伝授。ブレない保育者になるための、保護者支援スキルを掲載。保育者の悩みNo.1“園内での人間関係”に関する考え方、切り返し方を解説しています。※担当編集者より一言※子育て支援として年々保育園が増えていますが、保育者が足りません。保育者不足の1つには、離職率の多さにも問題があります。保育者が今、何を悩んでいるかに注目して、この本をつくりました。保育者だから知っておきたい独特のマナーから、保護者、子どもへの対応、園内での常識から冠婚葬祭マナーまでをわかりやすいイラストで解説。基礎的なマーケティング・マネジメントの考え方と、園の維持発展。地域社会から日本の明るい未来を築き上げるビジョンまでをもみせる1冊です。