お問い合わせスモッカについてお気軽にご質問ください。お寄せいただく質問をまとめております。はじめに下記をご確認いただき、それでも問題が解決しない場合は、お問い合わせフォームにお進みください。不動産会社様はこちらよりお問い合わせ下さい。あるご質問サイトについてQ1掲載している物件について質問したい。株式会社じげん(以下「当社」)はご覧になられたサイトの運営会社でございます。物件の情報に関しては不動産会社様よりいただいたものを掲載しております。そのため物件についてのご質問は不動産会社様にお問い合わせをお願い致します。[メールで問い合わせる(無料)]というピンクボタンがございますので、そちらをクリックしていただき、ご用件を記入の上、送信下さい。上記操作で不動産会社様にお問い合わせ内容が届きます。Q2メールマガジンの配信停止をしたい。配信停止はこちらからお手続きをお願い致します」の表記がございます。全てのメールマガジンの停止をご希望の場合には、メールマガジン配信停止フォームより配信停止手続きが可能です。それでも配信停止できない場合にはお問い合わせフォームよりお問い合わせをお願いいたします。こちらよりお問い合わせ下さい。申し訳ございませんが、ご質問はこちらの「お問い合わせフォーム」からのみの受付となります。電話でのお問い合わせ対応は一切受け付けておりませんので、予めご了承下さい。お問い合わせフォームから頂いたお問い合わせは、順次対応させていただきます。翌営業日より順次対応して参りますので、当社からの返信をお待ち頂きますようお願い申し上げます。キャンペーンについてQ1現金は全員にもらえるのですか?回答キャンペーン期間中に当社運営サイト経由でお部屋のお問い合わせをいただいた後、ご成約かつ応募条件を満たし、申請された方全員にプレゼント致します。詳細は賃貸スモッカ・賃貸EX(以下「当サイト」)のキャンペーンページをご確認下さい。Q2応募方法が分かりません。成約お祝い金キャンペーンの応募は、成約お祝い金キャンペーン応募専用ページから行ってください。詳細は当サイトのキャンペーンページをご確認下さい。Q3お問い合わせ受け付け完了メールが届いていません。当サイトからお部屋のお問い合わせを行った際に即日自動発行し、お客様がご入力されたメールアドレスへお送りしております。お問い合わせ受け付け完了メールの受信の確認が出来ない場合は以下、ご確認下さい。1稀にメールが迷惑メールフォルダに入ることがございますので、フォルダ内のご確認をお願いいたします。2メールのドメイン指定受信をご利用されている方は、「smocca.jp」「chintai-ex.jp」「zigexn.co.jp」のドメインを受信できるよう設定をお願い致します。※お問い合わせ受け付け完了メールの受信を確認せずキャンペーン応募期間を過ぎた場合はキャンペーン応募の権利が無効となります。※お問い合わせ受け付け完了メールを受け取れなかった場合には、キャンペーン応募の権利は無効となります。※メールアドレスの入力がない場合はお問い合わせ受け付け完了メールの発行・送信自体が行われておりません。後からの発行もできませんので、予めご了承下さい。当サイト発行のお問い合わせ受け付け完了メール内の物件情報に「階層/部屋番号」の項目がございますが、そちらに階数までしか記載がない場合は、その階数のお部屋であれば問題ございません。キャンペーン応募時には階数の一致までを確認させて頂きます。ご成約予定のお部屋とお問い合わせ受け付け完了メール内のお部屋の階数をご確認下さいますようお願い致します。詳細は当サイトのキャンペーンページの「どのような場合キャンペーン対象外となりますか?」をご確認下さい。電話でのお問い合わせの場合はキャンペーン対象外となります。当サイト内に表示されているフリーダイヤルを使ってのお問い合わせも対象外になりますのでご注意下さい。詳細は当サイトのキャンペーンページをご確認下さい。Q7お問い合わせをしたお部屋のみがキャンペーン対象ですか?回答お問い合わせしたお部屋を成約された場合のみ、キャンペーンの対象となります。※同じ建物であっても、号室が違う場合は別部屋となりキャンペーン対象外となります。■成約お祝い金応募専用ページ:https://○○○○この場合の対象、対象外の組み合わせは以下となります。【対象】Z物件(101号室)をA社で成約。【対象外】Z物件(101号室)をB社で成約。Z物件(102号室)をA社で成約ご成約されたお部屋と不動産会社が一致している場合のみ対象となりますのでご注意下さい。親子やご夫婦、ご婚約されている場合等でお問い合わせ時にご入力いただいた氏名と、賃貸借契約書内で確認できる契約名義が異なる場合はキャンペーン対象外となります。契約名義者様がお問い合わせしていただきますようお願い致します。関しましてはキャンペーン応募期間開始までの居住が対象となり、キャンペーン応募時にお問い合わせしたお部屋の成約・居住が確認できる書類画像の添付が必要となります。ご入居で書類が用意できず、応募期間を過ぎてしまった場合、キャンペーンは対象外となります。キャンペーン応募の際はキャンペーン応募期間に必要書類が用意できる時期までのご入居をお願い致します。Q11お問い合わせ当日の契約は何故ダメなのでしょうか?回答キャンペーンは当サイトからお問い合わせを行い、その後、来店・成約した方が対象となります。賃貸借契約書に契約締結日の記載はございますが、多くの場合時間の記載はございません。当社が行う審査において、お問い合わせと契約のどちらが先に行われたのかの判断が出来かねますので、お問い合わせ当日の契約は一律キャンペーン対象外とさせていただいております。成約お祝い金キャンペーン事前申請を行った際にお送りしている、事前申請完了メールの中に記載がございます。応募専用ページはキャンペーン応募する際に必ず必要となりますのでキャンペーン応募期間まで大切に保管して下さい。Q13応募期間がお問い合わせ半年後とは具体的にいつからですか?回答お問い合わせ頂いた月の6ヶ月後の、お問い合わせ頂いた日付と同じ日付から開始となります。例:2月1日にお問い合わせした場合、応募期間の開始は8月1日からとなります。※応募期間前に応募専用ページにアクセスすると、詳細な応募期間の確認が可能です。応募前に一度アクセスし、ご自身でキャンペーン応募期間のご確認をお願い致します。応募には多岐に渡る入力項目がございますので、キャンペーン応募はPCからのみ応募が可能となっております。PCをお持ちでない方はPCを借りる事ができる環境にて応募をお願い致します。Q15お問い合わせをしたメールアドレスの変更はできますか?回答お問い合わせ後(応募前)のメールアドレスの変更はできません。変更がある場合は、半年後の応募の際にご入力いただく応募フォーム内に新しいメールアドレスを入力する項目がございますのでそちらにご入力下さい。※お問い合わせフォームからのご連絡は必要ございません。Q16お問い合わせした時の名前を変更したい!回答すでに発行されているお問合せ完了メールのお名前(姓・名)の変更はできません。お問い合わせ受け付け完了メール内のお名前とご契約名義が一致しない場合は、キャンペーン対象外となります。適用されているキャンペーンは、お問い合わせ完了時にお送りした「お問い合わせ受け付け完了メール」に記載している「詳細ページURL」をご確認下さい。当社主催のキャンペーンですので、不動産会社様の費用負担は一切ございません。お問い合わせ(ご成約)されたお客様と当社間でのキャンペーンでございますので、不動産会社様でご用意いただくこと書類も一切ございません。「必須写真」が必要です。下記1~4の全項目が記載されていることが必要です。お問い合わせした不動産会社(店舗)名の記載がない場合は下記の書類を添付してください。・お問い合わせした不動産会社(店舗)名が記載されている書類(物件契約時の領収証や、家財保険加入といった今回の物件契約に関わる書類)該当の方は書類の処分・紛失をしないようお願いします。お問合せ不動産会社(店舗)名と同じ不動産会社(店舗)名が確認出来ない場合は、本キャンペーンの対象外となります。いずれか1つ上記書類に下記1~3の全項目が記載されていることが必要です。必要)外務省の発行する「身分証明票」(補助書類として「住居証明書」も必要)必須写真[4]:新居の最寄り駅を撮影した写真(3点)必須写真[5]:新居周辺のおすすめスポットを撮影した写真(3点)※今後予告なしに必須書類や必要写真を変更する場合がございますので、必ず事前にお祝い金応募専用ページをご確認ください。お問い合わせした不動産会社(店舗)名の記載がない場合は、必須書類2点に加え、補足書類として不動産会社(店舗)名の記載のある契約時に交わした書類(家財保険加入やその他今回の物件契約に纏わる領収証等)の追加添付をお願い致します。賃貸借契約書の代わりに重要事項説明書でご応募いただくことはできません。今一度お手元の書類をご確認頂き、必ず賃貸借契約書の添付をお願い致します。応募後についてQ1応募完了後の流れを確認したい!回答エントリー完了時にお客様が連絡先として入力されたメールアドレスに自動送信している[キャンペーンエントリーを受け付けました]という件名のメールの受信をもって応募完了となります。詳細につきましてはすべて上記メール内に記載がございますので、ご確認下さい。Q2いつごろ振込されますか?回答お振込みは応募対象者の条件をすべて満たした方へ、かつ当社での審査後になります。翌々月末(60日後)までに、ご指定の楽天銀行口座にお振込みさせて頂きます。審査結果は、お祝い金振込をもって代えさせていただきます。振込完了のご連絡はいたしませんので、予めご了承下さい。上にある、よくあるご質問では解決できなかった場合は、以下のボタンからお問い合わせ下さい。賃貸広告の掲載お問い合せ初めての方へヘルプサイトマップ。