16:14NTTドコモは、ドコモショップにおいて、待ち時間や応対時間の削減のために、来店予約可能な店舗の拡大、初期設定のサポート範囲を統一する。あわせて、スマホ教室の拡充に向け、プログラミング教室を実施する。サポートは統一化、無料ですでに全国の1043店舗では、来店予約を受け付けているが、2020年3月末を目途に1500店舗まで、来店予約を受け付ける店舗が拡大される。全国のドコモショップで、初期設定のサポート内容の統一化が図られる。ID・Googleアカウントの設定/dアカウントの設定/ドコモアプリケーションの設定/データのコピー」。ドコモショップ店頭で機種を購入し、初期設定のサポートを望むユーザーには、無料でサポートが行われる。提供条件ドコモオンラインショップで購入し、店頭受取を選択したユーザーや、各量販店で購入した機種を持ち込むユーザーでも同様のサポートを受けることができるが、1回あたり3000円(税別)の料金が必要となる。料金の支払い方法は、携帯電話料金との合算払い。初期設定のサポートは12月1日から開始される。ドコモスマホ教室でプログラミング教室を実施ドコモスマホ教室では、2020年の小学校プログラミング教育必修化に向けて、プログラミング教育サービス「embot」を利用した「プログラミング教室」が実施される。embotはダンボールを組み立てて、自分のロボットを作り、プログラミングで好きなように動かすことができる教材サービス。カリキュラムプログラミング教室では、カリキュラムが7種類用意され、無料で体験できるカリキュラムが1回、実際に操作しながら学ぶことができる有料のカリキュラムが6回用意されている。有料のカリキュラムは、2020年2月から開始する。ドコモスマホ教室のWeb申込サイトより、受講予約が可能。西田宗千佳のイマトミライiモードと3G終了とスマホ設定サポート。