海外通販を行う際の注意点。Cupcakesでプレオーダーしてみました。Cupcakesでプレオーダーしてみました。海外通販を行う際の注意点。Cupcakesでプレオーダーしてみました。僕のこれまでの経験とか興味とか何がしたいのか何を伝えたいのかなどの試行(思考)錯誤を繰り返し、ようやくこのブログのテーマを”インディーズ全力応援”と決めたのですが、ネットショップをやっている時によく相談を受けたり並行輸入のお手伝いをしたりして、”僕が思う以上に海外通販って自力でやるの大変なんだな”と思い、当初は”海外通販の手引き”的なことを解説できたらいいなとも考えていたのですが、いつも狙っているHottopicが全く国際運賃50%キャンペーンをやらなくなってしまいました。本当に最近全然やってませんよね?しかし!海外のショップでようやく欲しいものが見つかったのです!正確には6月に注文したアイテムが今日届きました(笑)!これです。ピカチュウTシャツ!ニャース!決してポケモンGOが流行っているからではありません!!だって注文したの6月ですよ!まだゲームが世界中のどこでもリリースされる前ですよ!!おのぼり気分で買ったわけではありません!!というわけで、海外通販実践編をお伝えしたいと思います(笑)。Cupcakesとはアメリカ・ボストン出身のJohnnyさんがスタートしたアパレルブランド。16歳までに16種類のビジネスを行ったと豪語するほどの起業家マインドを持っていたJohnnyは、友達がみんな女の子とパーティをしていた時も自分だけは生地屋さんのおばさんとハングアウトし、後にフリースのスカーフでビジネスを起こす。Cupcakes”を設立し、男の子からは変な感じと言われ、女の子からはカワイイという表顔を得た。スタート当時は車のトランクに並べて販売していたが、徐々に注目を集めるようになり、それまで働いていた仕事を辞め、所属していたバンドもやめ、ブランドに集中することになる。Networkなどのフードメディアなど様々な媒体から取材を受けることになる。ブランドはどんどん大きくなり、シンプソンズや忍者タートル図など数々のコラボデザインを発表、有名アーティストも愛用するなど知名度を一気に上げ現在に至る。今回購入したポケモンとのコラボTシャツはフェイスブックかツイッターで宣伝していて、プレオーダーのみの完全限定生産ということで、6月下旬のオーダー締め切りギリギリくらいに注文したと思います。オーダー時に、”プレオーダー品の発送については、6-8週間かかるのであらかじめご了承ください”という注意書きがあったと思います。注文と同時にクレジットカードは決済されました。ここで注意したいのが、”商品が発送される6-8週間前に、決済がされてしまうこと”です。日本国内でのネット通販とかアマゾンなどは当然商品が出荷されてから決済されるのが基本だと思いますが、海外通販の場合は概ね注文と同時に決済も完了してしまい、欠品やキャンセルがあった場合はその後にクレジットカード決済をマイナス処理したり返金処理します。悪徳業者はここを利用します。・商品を送ってこない。注文したものとは違うものを送ってくる。・問い合わせには一切答えない。・Paypalの保証期間中は対応し、保証期間が終わった途端に無視する。いったことをしてきます。Cupcakesは世界中で事業を展開していて、僕が2回問い合わせをしたときも丁寧に対応してくれたので問題ないショップですが、ショップ自体が問題なくてもたまたま担当した人が面倒くさくて対応しないとか、日本への対応だと返品とか再発送にも費用がかかるなどの理由でぞんざいな対応をされることがありますのでご注意ください。商品が届くまでの不安6月にオーダーが完了したので、あとはひたすら待つのみです。待ち遠しいのと、上で説明した通りクレジットカードの決済は月締めの支払いまで完了してしまいます。7月も過ぎ8月に入るとだんだん不安になってきます。送られてこなかったらお金返ってくるかな?という不安に負けて、まず1回目の問い合わせをしてみます。この時点で8月上旬です。***1回目の会話***僕:6月にポケモンのTシャツオーダーして決済も終わってるんだけど発送日って決まった?店:プレオーダーの場合は大体6-8週間発送までにかかります。あと2週間くらいで発送されるのではないでしょうか?僕:わかりました。ありがとうございます。***************なんか納得いきません。待つしかないので仕方なく待ちます。1ヶ月経って8月も最終週に入り、いよいよしびれを切らして2回目の問い合わせです。***2回目の会話***僕:プレオーダーって6-8週間で発送って言われたんだけど、ポケモンTシャツってまだ発送されないの?店:遅れてすいません。生産工場からまだ商品が届いていないようです。今週末か来週には発送できるんじゃないかと思います。***************そば屋の出前か!”アメリカだからピザの配達じゃね?”なんてアメリカンジョークはありません。いやいや、こんなに丁寧に対応してくれるところはアメリカでは珍しいです、ホントです(笑)。最近はメールだけじゃなく、チャットやフェイスブック、ツイッターなどの普及で相手がメッセージを確認したかどうかがわかるようになったので便利になりました。以前だとメールと電話だけだったので、メールは完全無視するところがよくありました。それでよく電話もしました。海外のショップってメールでは強気な時がありますが電話をすると結構弱気です。メールやSNSで全く反応しない時は、思い切って電話してみるのも良いと思います。英語なんて話せなくても大丈夫です。商品が届きました!そんなこんなでようやく商品が発送されましたのメールが8/25に届き、USPS(アメリカの郵便局)の伝票番号が送られてきたので一安心!早く届かないかなぁと待ちます。今度はトラッキング追跡情報が”アメリカを出発しました”から全く更新されません。うちじゃない住所に配達されたのか?と不安になるレベルです。Cupcakesのパッケージはいつも丁寧でデコレーションもかわいくてこだわりがよくわかります。”遅れてごめんね!君はスペシャルだよ”的なメッセージカードが入っていました。いうの嬉しいですよね。ロゴステッカーと一緒にポケモンカードも入ってました(笑)!ピカチュウTシャツ!ニャース!可愛いのでもう1回載せちゃいました(笑)。決済時と発送時に注意しましょう!久々に実際に海外通販を行ってみての感想は、”決済時と発送時が大事”ということですね。この2つの期間が長引いてしまうとクレジットカードやPayaplの保証が効かなくなってしまう時があるので注意です。悪者はここを狙ってくるので。それと問い合わせをしても返事が遅かったり、そもそも返事をしてこなかったりするところも注意です。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。自力で頑張るあなたを全力で応援するブログを運営しています。ネットショップ、音楽レーベル、アパレルブランド、会社経営を約15年間行ってきた経験を生かして、様々な情報を提供していきます。Smiling最近の投稿LA旅行記2018(1)まずは自力で準備を。technology.。