サロンと教室でリピート率8割を超える!一流ホテル直伝リピート術サロンと教室でリピート率8割を超える!一流ホテル直伝リピート術エステ、リラクゼーション、ネイル、マツエク、美容室、足つぼ、よもぎ蒸し、リンパマッサージ、整体サロン。個人サロンを開業する場合、価格は自分で決める必要があります。自信がない初期の段階では、どうしても安くしてしまいがち。「ご料金をあげると、お客さまが減ってしまうんじゃないか?って不安なんです。」こういう声を、本当によく聞きます。自信がない開業初期段階でも、きちんとした価格をつける方法がありますよ。あなたは飲食店を経営していると考えてみよう!現実問題として、いくら必要か?を把握する値段をあげられない、安くしてしまう方の多くは、値段そのものに、目が行き過ぎています。もらうか?というのは、雇用される場合、時給はいくら?月給はいくら?と同じです。「自分に自信がないので、安月給のところに行きたい!」お勤めするときに、こんな風に言う人、いませんよね?(笑)つまり、お仕事であるという意識が、低すぎるのです。逆に言えば、お仕事としていくらいただく必要があるか?を考えれば良いのですね。自宅サロンを開業した場合。ご主人の収入があるのか?シングルマザーなのか?子供もいないのか?状況によって、大きく違いますよね。マンションのサロンで、手取り25万円は必要な方の事例では、具体的に事例をあげてみます。仮に、家賃や光熱費など、固定費を含めて、経費が15万かかるとします。実際は、物販があったり、商品構成にもよりますが、複雑になるのでこうします。・平均10000円、のべ50人なら、1日2.5人こう考えていくと、5000円の施術では、あまりにもハードルが高いと感じませんか?毎日5人です。集客も大変ですし、集客できても、かなり疲れます。値上げできない!高い価格をつけられない!とか言っている場合ではなくなります(笑)値上げをするという発想自体をやめるでは、値段を上げた方が良いとわかった後に、すぐ上げられるか?というと。不安がまだあると思います。次に考えるのは、値上げをする!という考え自体を、やめることです。以前に、セミナーで解説した、カウンセラーのカウンセリング料金を例にしてみますね。以下の図をご覧ください。これは、お値段の段階と、お客さま層のピラミッドです。(上下関係ではありません。上に行くほど、お客さまの候補数が減っている図です)例えば、あなたが、5000円の施術をしている場合。値上げすることからやろう!としてはいけません。5千円なら受けるよ!というお客さま層から、8千円なら受けるよ!というお客さま層に、対象者を変えると考えてください。値上げではなく、お客さま層を変えるのです。個人サロンは安くしてはダメ!その2つの理由ここで、興味深い話が、2つあります。1つ目は、1万円の施術を、受けても良いと感じている人は、5千円の施術は、怖くて申し込めないという事実。安いということは、クオリティが低いのかな?と思ってしまうからです。安い施術の後に、高額なコースでも売られるのかな?と思ってしまったり(苦笑)安ければ良い、安くした方がうまくいく、と思っているのは、幻想です。2つ目は、安くないと受けない!という方の場合、困ったお客さまが多くなる傾向があると言う事実。いうと、お得さだけで集まっているので、クレクレな方が多いからです。安ければ安いほど、気軽に予約ができますよね。キャンセルもしやすくなり、キャンセル率も高くなります。言うと、安いから施術を受けにきた場合、意識もそれなりです。エステだとしたら、安ければ安いほど、痩せたい!キレイになりたい!の願望が弱い方が来ます。あなたがいくら心を込めて施術したり、アドバイスしても、食事は変えない、運動しない、たまにしか来ない、などなど。やる気のないお客さまばかりになり、あなたはどんどん疲弊します。これでは、力になりたいお客さまの力になれず、悲しくありませんか?その意味でも、ある程度、きちんとした価格にして、本気で変わりたいお客さまの力に、なった方が良いですよ。資格を取ったり、施術の練習をしたり、勉強を続けているのですから。層を変えると客数が減るよね?それが不安!はい、わかっています(笑)売上的なことを考えたら、お客さま数が減っても、単価があがっているので、問題なし。時間は逆に増えますから、お客さまが喜んでくださる準備を、色々できます♪ウェルカムカードを書いたり、ウェルカムボードを用意したり、お手紙を書いたり、お好みのBGMを用意したり、たくさんできますよ。未来のお客さま候補が少なくなる、とは言っても、必要なお客さま数も減りますから、問題ないのですね。一気に値上げしなくても良いですから、1つずつ、お客さま層を変えていきましょう。ちなみに、だからと言って、高額なサービスばかりに頼ると、売上が上下しすぎます。比較的、おさえめな、お試し的サービス商品も用意しつつ、バランスは大切にしましょう。あなたは飲食店を経営していると考えてみよう!お値段を安くしすぎないことが大事。値上げではなく層を変えると考える。ここまでやってきたら、最後の考え方です。結論から言えば、普通に、飲食店を経営していると考えてみてください。自宅サロンなどを手軽に、開業できる時代になりました。そのためか?お店を経営するぞ!という感覚が、ごっそり抜けている方を、多く見かけます。自宅サロンも、飲食店を経営しているのと同じですよ。扱っているサービス、商品が違うだけです。あなたの友達が、レストランを経営していて、こう呟いたらどう思いますか?「お料理なんて家でも作れるのに、わざわざうちに来てくれて食べてくれて。なんかお代をいただくのは申し訳ないなあ。料理に自信もないし、ランチ200円にしようかな・・・」ちょっと!なに言ってるの?どうしたの?大丈夫?って思いますよね?(笑)値段を上げられない、安くしてしまう、料金に自信がない。これらは全て、この大丈夫?なレストランと同じことを言っています。ちなみに、世の中には、飲食店でも、様々なタイプがありますよね。・安い食材を大量仕入れして、調理場のスタッフがシフトで入れ替わって作るファミレス・高い食材を市場でこだわって仕入れて、プロの専属シェフが作るこだわりのレストラン極端な例ですが、価格を安くするのは、前者です。良い悪いではないですよ。どちらも世の中の役に立っていますから。あなたは、大量仕入れできますか?お客さまを数百人、受けられますか?あなたのお仕事は、スタッフがたくさんいますか?あなたは、あなたなりのこだわりや思いは、ありますよね?お値段を上げることは、むしろ必要だと思えて来ないでしょうか?最後に、言いたいこと。みんながみんな、値上げをしよう!と言いたいのではありません。別に収入源があり、今の仕事では、収入はあまりなくて良い。いうことなら、やりがいや貢献感だけで、楽しんでいけば良いでしょう。お仕事として、収入をしっかりいただきながら、プロとしてやるなら、別です。安売りして、疲弊して困窮して、そんな状態でお客さまをお迎えするのも、失礼ですしね^^本気のお客さまに喜んでいただき、良いサービスを提供して、あなたの売上もしっかり上がる。これが理想の状態です。あなたも、お客さまも、どちらも笑顔で幸せになれるお仕事を、目指していきましょう!【無料セミナー】サロン・教室・カウンセラーで自己最高売上をカンタンに達成する12ステップ一流ホテル直伝の顧客心理術、ファン作りメソッドをお届けします。1日7分、読むだけで、自己最高売上やリピート率が、楽しく達成できます。お客さまが自然と、濃いファンに変わっていきます。その秘密を、まずは無料で、12日間、学んでみてください。無料セミナーを今すぐ、読んでみる。見つかりませんでした。売り込みゼロで、お客様に喜ばれてファンが増える、一流ホテル直伝の顧客心理メソッドと、融合型ファン作りメソッドをお伝えしています。来ないでほしい」と言っていた整体師さんに、コンサル終了を伝えた理由。サロンと教室でリピート率8割を超える!一流ホテル直伝リピート。