リザーブストックの使い方スマートフォン用の表示で見るリザーブストックの使い方リザーブストックの使い方について、質問が多いものをまとめておくブログです。■よくある質問Q.契約サービスにお申込みいただきましたが、ペイパルでの支払いが完了していません。したらいいでしょうか?Q.自動支払い状態の欄が「×」になっています。したらいいですか?Q.契約サービス機能で、25日にお客様から引き落とししたいのですが可能ですか?Q.PayPalでのお支払いが2回行われてしまいました。選択した場合の画面です。※以下、数字は上記図と連動しています。【分割払い契約】を選択した場合には、9支払回数が必須項目となり、6請求サイクル、8締め日前に契約した際の金額、13契約のキャンセル方法,キャンセルポリシーは表示されません。■利用パターン(基本編)<例1>月額課金サービスお客様の希望により入退会OKなオンラインサロン・有料メールマガジン。1商品種別:定期支払契約を選ぶ2商品(サービス)名:入力3契約更新間隔:1と入力41回の請求金額:1000と入力6請求サイクル:当月分を当月請求か翌月分を当月請求か選ぶ7締め日:選択肢の中から選ぶ。ボタンを押すと設定済みの情報が自動的に表示されます。こちら17申し込みと同時に読者登録を促す:契約サービスと同時に登録してもらいたいメルマガがあれば選択18有料メルマガ設定:契約サービスお申込み者だけに配信するメルマガがある場合は選択する。※有料メルマガ用のメルマガを別途作成する必要があります。作成した後に選択可能になります。※契約者だけにコンテンツ配信や情報配信をしたい場合も有料メルマガ設定をご利用ください。有料メルマガは、第1回目のお支払が確認できた後に自動的に紐付されているメルマガ読者に登録されます。契約サービスを解約されると自動的に紐付しているメルマガも読者解除されます。▼出来上がりイメージ<例2>3ヵ月契約のコーチング総額15万円、毎月5万円ずつお支払いただく場合。ボタンを押すと設定済みの情報が自動的に表示されます。こちら17申し込みと同時に読者登録を促す:契約サービスと同時に登録してもらいたいメルマガがあれば選択18有料メルマガ設定:契約サービスお申込み者だけに配信するメルマガがある場合は選択する。※有料メルマガ用のメルマガを別途作成する必要があります。作成した後に選択可能になります。契約者だけにコンテンツ配信や情報配信をしたい場合も有料メルマガ設定をご利用ください。▼出来上がりイメージ(※1)締め日(分割払い契約の場合は、支払日)について契約が更新される日付です。お支払日については、お客様ごとに異なります。締め日の期日までにお客様にお振込いただくことになります。請求書が発行されてからの振込期日については、下記項目て設定可能です。請求メールは送信されません。※2018年9月2日21時までのご契約について最初にペイパルでお支払いただいた日=毎月の支払日となります。※2018年9月2日21時以降のご契約について初回はお申込み日に決済され、2回目以降の決済は締め日に設定した日付で決済が行われます。クリックし、お申し出があったお客様の名前をクリックします。「解約予約する」をクリック→「解約予約済み」という状態になり、次回締め日で解約となります。ペイパルでお支払いただいている場合リザスト側で「解約予約をする」にすると、次回更新日をもってペイパルの契約もキャンセルになり、解約以降ペイパルでの支払いは行われなくなります。お客様自身でペイパル定期契約をキャンセルされた場合(※定期支払契約の場合のみ)メモ欄に、ペイパルからの支払いキャンセル通知を受けとった旨が記載され、自動的に「解約予約中」のステータスに変わります。解約予約を取り消さない限り、次回更新日を持って解約となります。再締結したい場合の方法は、下記(よくある質問)に記載しております。■契約者のデータを削除したい場合テストで自分が試しに申込みした場合お客様が間違えて契約サービスにお申込みした場合などは、下記手順にて契約者のデータを削除することができます。クリックし、該当者の名前をクリックします。「この契約情報を削除する」をクリックすると該当者の契約情報の削除ができます。※下記写真の右下に表示されている「サービスの削除」は契約サービスの削除ボタンです。間違って削除した場合、契約者一覧の確認や、契約サービスページへのアクセスができなくなりますのでご注意ください。■よくある質問Q.契約サービスにお申込みいただきましたが、ペイパルでの支払いが完了していません。したらいいでしょうか?A.ペイパルとの連携ができていない場合は「自動支払状態」の欄が空欄になっています。「定期支払用のリンクを再送信する」をクリックし、お客様にご案内メールを送り、手続きをしていただく必要がございます。Q.自動支払い状態の欄が「×」になっています。したらいいですか?A.お客様がご自身でペイパル支払いをキャンセルした場合や、クレジットカード側の都合(期限切れや残高不足など)により支払いの受け取りができなかった場合に「×」となります。自動支払状態が「×」になっているお客様の名前をクリックします。「PayPalの定期支払作成メールを編集送信」をクリックし、再度お客様に定期支払契約手続きをしていただくようお願いしてください。定期支払の場合は「締め日」分割払い契約の場合は「支払い日」を25日に設定していただければ可能です。※初回はお申込み日に決済が実行され、2回目のお支払いから25日に決済されるようになります。※銀行振込の場合は、締め日(支払日)に請求メールが送付され、期日までにお客様にお振込いただくことになります。振込期日は、【締結から支払いまでの期限】で設定可能です。Q.PayPalでのお支払いが2回行われてしまいました。二重に決済されてしまうことがあります。その状態のままにしておくと、毎回2回決済されてしまいますのでペイパルにログインしてキャンセル手続きをする必要があります。詳しくは下記をご覧ください。reservestock.hatenablog.jpその他アイデア次第で、活用可能!是非、契約サービス機能を有効活用してみてくださいね。今回は、リザストのメルマガでPDFファイルを配布する方法をご紹介します。リザストの場合は、添付ファイルとしてではなくPDFダウンロード用のリンクを貼り付けることで配布可能になります。下記のような方法があります。・独自サイト(ワードプレス)などにファイルをアップロードしてそのURLを使用するどの方法でリンクを取得してもPDF配布は可能です。この記事では、グーグルドライブを活用する方法についてご紹介していきます。グーグルドライブにアクセスhttps://drive.google.com/drive/u/0/my-driveSTEP-2.PDFファイルをアップロードする(右クリック→ファイルをアップロード)STEP-3.アップロードしたPDFの上にカーソルを合わせた状態で右クリックSTEP-4.「共有可能なリンクを取得」をクリックこの状態の場合リンクを知っている人全員が閲覧できるリンクが取得できます。設定を変更したい場合は、「共有設定」をクリックします。下記画面にならない場合は、設定を変更したいPDFファイルの上で右クリック→「共有」をクリックすることで下記画面になります。「共有設定」をクリックした画面です。共有を解除したい場合は「オフ」を選択します。共有設定の画面で「オフ」を選択し、共有する方のGmailアドレスを入力して、完了をクリック。すると、共有相手のGmailに通知が届き共有されます。自動返信メールや一括配信メールなどではファイルの添付ができない場合が多いです。その場合は、グーグルドライブなどを活用して共有可能なURLを取得し、文章内にURLをリンクとして入れることで配布可能になります。メルマガや自動返信メールなどでPDFを配布したい場合には上記を参考にしてみてください。21:56もっと読むコメントを書く2017-12-20リザストの専用アプリ(リザストメーラー)の使い方リザーブストックには、リザストから配信されたメールを読む専用アプリがございます。携帯会社のセキュリティー強化により、ある日突然メールが受け取れなくなることが増えています。パソコンメールアドレスであっても、迷惑フォルダに入ってしまい、必要な情報が確認できないという現象はよくあることです。リザストのアプリ、リザストメーラーをご利用いただくことで、アプリでは必ずメールが受け取れる仕様になっておりますので、是非ご活用ください。アプリはリザスト会員様しか利用できないものではなく、どなたでも無料で利用できます。利用方法は簡単!アプリインストールしてメールアドレス設定するだけです。アプリを開くiOS版(iPhone・iPad)では通知を受け取るかの設定ができます。通知を許可しておくことで、メルマガが届くとプッシュ通知でお知らせが届きます。メールアドレスを登録するすでに購読中のメルマガがある方は、メルマガを受信しているメールアドレスを入力し「登録」を押してください。登録を押すと、入力したメールアドレス宛にメールが送られます。メールをご確認ください。▼メールが届かない場合・・・@reservestock.jpからのメールが受信できるよう設定した上で再度お試しください。迷惑フォルダに入ってしまう場合もございます。受信ボックスにすでに購読中のメルマガが表示されます。アプリの利用案内リザストメーラー(以下、アプリ)を開いた画面です。1受信ボックス数字は未読メルマガの数です。2お知らせ下記メールがお知らせに届きます。・リザストにてイベントのお申込みをした後のご案内メール・お申込みしたイベントのリマインドメール3検索リザストで配信されているメルマガを検索することができます。人気のメルマガをチェックすることができます。5設定メールアドレスの追加登録ができます。詳細は下記にてご案内いたします。アプリ内の機能について下記は、アプリ内の受信ボックスよりメルマガを開いた画面です。受信ボックスに戻ります。メルマガに対して「いいね」が押せます。最大10回「いいね」を押すことが可能です。※連打すると10以上押せる場合もあります。3会うメルマガ発行者が現在募集中のイベント情報を見ることができます。4人に教えるQRコードが表示されますので、メルマガを紹介したい場合にご利用ください。5返信メルマガ発行者宛てにメールを送ることができます。6設定アプリ内の文字サイズの変更ができます。メールアドレスを複数登録する方法アプリではメールアドレスを複数登録することができます。入力したメールアドレスに届くメール内のURLをクリックしてください。▼アプリ内のメルマガ保存期間についてアプリ内で読めるのは、配信後7日間のみです。7日経つと、アプリ内では読めなくなります。▼登録したメールアドレス削除について現在は、メールアドレスの追加のみ可能です。削除したい場合は、一度アプリを削除して再インストールしてください。▼メールアドレスで登録しているメルマガについてアプリをご利用いただくと、登録メールアドレスの受信ボックスとアプリの両方にメルマガが届くようになります。メールアドレスでご登録されてるメルマガは、アプリを再インストールした後も再登録の必要なく読むことができます。アプリ内で検索して、新たにメルマガ登録をした場合についてアプリ内でのみメルマガを読むことができます。機種変更やアプリ削除により再インストールした場合は、それまでにアプリで登録したメルマガは読めなくなります。再インストール後も読みたいメルマガは再登録をお願いいたします。14:47もっと読むコメントを書く2017-12-072017年12月以降にメルマガの配信数が減ってしまった方へのご案内2017年12月上旬から、急にメルマガの配信数が減ってしまった方へ。リザーブストックでは、2017/12の仕様変更に伴い、携帯3キャリアのメールアドレス宛には「文字メール」しか配信できません。携帯3キャリアとは、ドコモ、au、ソフトバンクのことで下記のドメインが該当します。@docomo.ne.jp@ezweb.ne.jp@softbank.ne.jp@i.softbank.jpこれらに該当する読者がいて、かつHTMLメールのみでメルマガを配信している場合、メルマガの配信数が以前より減ってしまいます。従来は携帯3キャリアのメールアドレス宛にもHTMLメールを送信することが可能でしたが、HTMLタグが表示されてしまう文字化けが起きてしまう等が生じてしまうケースが多く、せっかく登録してもらっても読んでもらえないばかりか、迷惑メールとして扱われかねないと判断いたしました。影響範囲と内容この仕様変更によって影響を受けるのは、次の使い方をしていた方になります。HTMLメールを使っていて「HTMLメール」のタブのみに文章を書いて配信していた方これに該当する場合は、メルマガを配信しても従来より携帯3キャリアの読者数分、配信数が減ってしまいます。下記の場合については全く影響はございません。文字メールしか使っていないHTMLメールを使っているが「文字メール」タブにも文章を書いている従来通りの配信数に戻すにはHTMLメールでメルマガを書く際に、文字メールタブにもご記入いただければ従来通りの配信数に戻ります。具体的な操作方法は下記をご覧ください。メルマガの記事作成画面を開く「メルマガ新規記事作成」の画面で「HTMLメール/文字メール」ボタンをクリック。最終的には、下記ページのピンクで囲んだ部分の×が、レになればOK。以下の手順で記事を編集してください。文字メールをクリック。配信したい文章を書く。書き終わったら本文をコピーしておく。メールの表題を入力メールの表題に今回の記事のタイトルを入力する。「記事を保存/配信の予約」をクリック。※配信日時を入力しない限り配信はされません。HTMLメールの作成画面を開くピンクで囲んだ「HTMLメール」の方をクリックします。この時点で、「文字メール」の方は×→レに変わります。文字メールでコピーしておいた文章を貼り付けます。文字の装飾、写真の挿入などする方は編集します。「すぐに保存/配信の予約」をクリックします。※保存押しただけでは×のままですが、文字メールの方に切り替えたり、ページを読み込みなおせばレに変わります。予約配信日時で配信予定日時を選択し「すぐに保存/配信の予約」をクリックします。今すぐ配信」をクリックしてください。19:15もっと読むコメントを書く2017-11-25Facebookでリザストのページをシェアしても表示されない、または古い情報が表示されるリザストのページをFacebookでシェアした際に「ページがみつかりません」と表示されたり、更新したはずなのに古い情報が表示される場合の対処法です。この問題は古い情報がFacebookに登録されてしまい、リザスト側を変更してもFacebookのデータに情報が反映されないために生じています。Facebookのシェアデバッガーを使って、情報を再読込させてみてください。具体的な手順は下記の通りです。Facebookのシェアデバッガーを開く下記のURLからFacebookのシェアデバッガーを開いてください。シェアデバッガーにURLをコピペする下記画像の赤枠の欄に、上手くシェアできないリザストのページのURLをコピー&ペーストし、デバッグボタンをクリックしてください。「もう一度スクレイピング」ボタンをクリックするデバッグボタンを押すと下記のような画面になりますので、「もう一度スクレイピングする」ボタンをクリックしてください。以上でFacebook側の情報も更新されますので、正常にシェアできるようになります。04:42もっと読むコメントを書く2017-10-30リザーブストックアカウントの解約方法リザーブストックアカウントの解約方法についてのご案内です。※代理店契約の方は、代理店に解約希望の連絡をお願いいたします。クラウドリンクでは対応できません。利用方法が分からない、上手く活用できずに解約をご希望の場合もし、この度解約に至りました理由がリザストのご利用方法がよくわからない有効的な活用方法を見つけられずにいる等の理由でご解約を検討されている場合には、無料にて随時スタッフがご相談に乗らせて頂いております。ご検討の材料にもなるかと思いますので、ぜひご利用下さいませ。サポートをご希望の場合は下記のフォームからお申込みください。Skypeサポート受付フォームまた、ビジネス自体を上手く軌道に乗せられない、なかなか集客できないなどのお悩みがございましたら、弊社代表の相馬純平が通常有料で行っているコンサルを有償会員様には特別に無料で行っています。解約の決意は変わらないが、コンサルだけでも受けてみたいということでも、お気軽にお申し込みいただけます。コンサル後、事情によりましては、無料版への変更の特例処置もしておりますので、ご相談ください。ご希望の場合は、staff@reservestock.jp宛までご連絡ください。解約に伴うご注意事項にご同意ください解約処理に入ります前に、ご契約事項再確認のため以下をご一読ください(ご契約時に同意いただいておりますが、再度ご確認願います。解約タイミングについて解約につきましては約款に下記の通り記載させていただいております。その他クラウドリンクが指定する方法で本サービス契約の終了の通知を行なってください。毎月14日午後6時までに本通知をクラウドリンクが受領した場合には、通知された月の末日をもって、本サービス契約が終了されます。具体的には当月14日午後6時までに解約をお申し出いただいた場合は、当月末での解約となります。14日午後6時を過ぎた場合は翌月末までご利用となり、翌月分の請求が発生致します。例1:11月14日(午後6時まで)に解約をお申し出いただいたケース11月末までのご利用となり、新たな請求は発生しません例2:11月15日に解約お申し出いただいたケース12月末までのご利用となり、12月利用料の請求が発生いたします。有償版解約後は、自動的に無料版へ移行されます機能も無料版の提供範囲内でのご利用に変更となりますので、予めご了承ください。無料版で利用可能な機能については、リザーブストックにログインし、画面上部の有償版ボタンからご確認いただけます。無料版への変更ではなくアカウント削除をご希望の場合は、解約フォームで「アカウントの抹消を希望する」を選択してください。再契約は可能ですが、その際、手数料が発生致します。具体的にはリザーブストックにログインし、画面右上の有償版ボタンからご確認いただけます。契約締結サービスをご利用中の方このまま、有償版を解約され、アカウント自体を削除希望される方で、契約サービスを作成され、契約中の状況になっている方がいらっしゃいましたら、すべての契約の解除処理をお願いいたします。契約中のままリザスト解約(アカウント削除)された場合、解約後もお客様に請求書が配信されてしまいます。定期支払いがある場合は、上記の操作で自動的に解約になりますが、念のため、PayPalの管理画面を確認して、解約されていることをご確認ください。無料版で継続的にご利用の場合は、無料版の決済上限額範囲内の場合は継続利用可能です。解約手順リザーブストックの有償版の解約手順は下記の通りとなります。お支払い方法が「PayPal」か「銀行振込」かで異なりますので、ご注意ください。PayPal払いで契約している場合PayPalの定期契約を解除する必要がありますので、下記解約申請フォームにてクラウドリンクまでご連絡ください。解約申請フォーム※代理店契約の方は、代理店に解約希望の連絡をお願いいたします。クラウドリンクでは対応できません。銀行振込で契約している場合は、下記の手順で解約操作してください。無料版アカウントの削除方法について無料版の解約は下記の通りです。リザーブストックにログイン画面左の「全体設定」ボタンをクリック「パスワードとアカウント」ページの「アカウントの抹消」ボタンから削除できますまた一度削除すると同じアドレスでの登録はできませんので、ご注意ください。その他、解約についてのご質問その他、解約についてご不明な点、ご相談等ございましあらお問い合わせフォームよりお尋ねくださいませ。21:23もっと読むコメントを書く2017-08-06paypal自動支払いで受領する設定このページは「契約サービス管理」でPayPalからの支払い通知を受け取るための設定についてご案内しております。PayPalとリザーブストックの連携方法については下記記事をご参照ください。reservestock.hatenablog.jp「契約締結サービス管理」で、Paypalを使って自動的に支払いを受領するためには、決済通知を受け取るための設定をしなければなりません。下記の手順で設定を完了してください。ログインしたら右上の設定アイコンをクリックして「アカウント設定」をクリックした後、左側のメニューの中の「通知」をクリックします。左上の三本線をクリック設定をクリックすると表示される「アカウント設定」をクリック「通知」をクリックSTEP2「即時支払い通知」という項目の右端にある「更新」をクリックします。「更新」を選択します。STEP3「IPNの設定の選択」ボタンをクリックしますSTEP4「通知URL」のところに下記のURLをコピー&ペースト(貼り付け)で設定してください。URLを貼り付ける際は、URLの先頭や末尾に空白が含まれないよう注意してください。時々これが原因でエラーになることがあります。https://www.reservestock.jp/api/paypal_ipn_listenerIPNメッセージは「PINメッセージを受信する(有効)」を選択してください。保存ボタンをおしたら完成です。この設定を完了しておくと請求書の入金確認が自動化されます。<ポイント>リザスト管理画面の契約サービス情報ページの下記記載については、契約サービスにペイパル決済にてお申込みされて、ペイパルから1回以上支払い通知を受け取るまでは消えません。※この表示は、正常に設定完了している場合でも表示されます。設定したのに表示が消えない、という場合はそのままお待ちください。この表示は、契約サービスでPayPalでのお申込みが0件の場合は消えない仕様となっております。実際に通知を受け取るまでは、正しく設定されているかどうかが判断できない為です。複数人のお申し込みを受付する方法と留意点PayPalを利用した定期支払いのクレジットカードを変更する方法リザストのランディングページにYouTube動画を挿入する方法&メルマガでYouTube動画を送るには?配信済みのメルマガ記事を活用してバックナンバー配信(ステップメール)を行う方法メルマガやイベント等の申し込みメールが届かない場合に確認してみてください。ブログを報告するスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。