vol.12020.01.17これ知ってた?ビジネスよろず屋ブログ24「働き方改革」が推し進められ、企業の間でも労働環境の改善が求められる時代となっています。エステでも人材不足が叫ばれるなか、業務の効率化を図る取り組みは喫緊の課題です。今回はRPAでできることや長所や欠点について解説します。Automation)」の頭文字をとった略語で、AIやIoTとならぶIT用語のひとつです。「AI」や「IoT」についてはこちらの記事でも詳しく解説しています。時代は第三次AIブーム真っ只中!vol.1活用事例や経済効果は?話題のIoTとは!vol.1RPAは事務系の職種、いわゆるホワイトカラーがおこなっている手作業の領域を専門のソフトウェア型ロボットが代行、自動化していく取り組みです。定型作業をロボットが補うことで、業務の効率化や人材不足の解消に役立つと注目されています。RPAツールとは?RPAを実現するためのツールをRPAツールと呼びます。人がパソコンの画面を見ながらおこなっている手作業をRPAツールに登録することで、自動処理が可能になります。さまざまなRPAソフトが開発されており、民間企業や自治体への導入が進んでいます。総務省では、RPAが適用可能な機能として以下の11点をあげています。下記に当てはまるデータ入力やメールの自動返信などの事務作業はRPAツールで代替できると考えられています。情報通信統計データベースより引用:https://www.soumu.go.jp/menu_news/s-news/02tsushin02_04000043.html〇メリットRPAツールの最大のメリットは、生産性の向上です。スピードアップ」などで圧倒的な利点があるのです。定められたルールに従い正確に機械的繰り返し作業を疲れ知らずにおこないながらヒューマンエラー=ミスが発生しません。単純作業をRPAツールに任せて人はより高度な仕事に時間を割り当てることが可能になるのです。人手不足でも効率をあげるために欠かせないツールとなりそうです。〇デメリットただしRPAツールには「業務停止リスク」があります。電源やネット接続が遮断される災害やシステム障害が生じたときに、作業が止まってしまう可能性があります。おこなっていた作業データが消失することもリスクで、その場合には大きな損失となるでしょう。情報漏洩の危険性もあります。RPAツールはあくまでコンピューター上で動作するソフトウェアです。不正にアクセスされたり、改ざんされたりする危険性もあります。導入する際にはこのようなデメリットもしっかり理解したうえで対策を練ることが必要です。