成功者だけ味わえる醍醐味と安定性は非常に大きいものの、それらを得るには、異常に高い参入障壁を乗り越えないといけない。マーケットサイズが限定的であるが故に、販売ルートが古典化されており、拡販も難しい、、、などなど日本の医療業界は混沌としたままなのです。私達は、此の混沌とした医療業界の一部である歯科業界から、その分厚い壁を打ち破ろうとしています。風穴をあけることに成功したのです。注目の投稿他の投稿も見る創業から7年「今やっと創業したばかり」と「歯科業界の本質的な課題や悩みによりそったサービス」の真意について代表の西島に聞きました。全国に歯医者さんて、68000件もあるんですよね。予約の管理の仕方に関しては、その68000件の歯医者さんが、全てと言って良いほど独自の運営方法を持っているんですね。その68000通りの予約の管理方法に全て合わせられるようなシステムを開発する。それが、この5年間、私たちが取り組んできたポリシーだったのです。営業・開発・サポートと3つのチームがひとつになって作ってきたシステムが、今、やっと花開いてきました。歯医者って、Dr.なのです。その先生たちの理解と信用を勝ち取り、そして、契約をいただいているので、とても現場感というか、トンチというか、図太さというか、兎に角、IQでは測れない、理屈、理論では通らない世の中ですから、空気読み取る力をみんなで磨いているのです。私たちの会社は、まだまだ小さいです。この時期、このタイミングでしか出来ないこと、それが「オープンなコミュニケーション」なのです。顧客の意見を最大限に聞き入れる姿勢をとっているので、必然的にコミュニケーションが高くなって行くのです。集まっているわけではないのです。70%が全く違う業界から集まった仲間だからこそ、「歯科業界のここが変」に切り込んでいけるのです。会社の人たちとお酒を飲みに行きますか?その答えは「はい、よく行きます」です。女子チームは、定期的な飲み会?なんかを開いています。社内のコミュニケーションもオープンなので、自然にみんなが仲良くなる職場環境です。今のところ、東大卒の人はいません。みんな向上心を持って自己研鑽を積み重ねています。これを優秀なメンバーの集まりとは言えないかもしれないけど、少しでも賢くなりたいと、普通に思って、毎日、学びの日々です。真奈美システムサポート株式会社ストランザのシステムサポートのチームリーダー担当。前職の歯科経験を活かし現職に役立てております。