従業員の給料はお客様の払ったお金で支払われる。少なくとも純な新人のバイトの子はそう思っている。その新人の前で店長が「あいつら、ムカツク!」と言ってしまったら最後。バイトの子の脳内ではその時点で、お客様は「神様」から「あいつら」に変貌するのです。なんとなく横柄になったりする。お客は敏感だからこの次は違う店にしようと潜在的にそう思ってしまう。して店は段々流行らなくなってくるのだ。ファミレスの店長様に告ぐ。世の中にはよい客ばかりではない。「あいつら、むかつく」と思うこともあるだろう。それを口に出して言ってはいけない。言ってしまったら、その時点でキミは店長失格なのである。