9.1リリース2014年4月またはそれ以前のバージョンをご利用のユーザに適用されます。SaaSをご利用の場合、このヘルプトピックは適用されません。Learnのリリースに対してサポートされているブラウザの情報については、このセクションの「サポートされているブラウザ」を参照してください。Learnにアクセスしている場合は、次の2つのエラーが生じることがあります。この問題は、プロフィールなどのCloud機能にアクセスしようとした場合で、クラウドサーバーおよびLearnインストールサーバーの両方を同じセキュリティゾーンに配置するようにブラウザが設定されていない場合に生じます。この問題は、プロフィール機能にアクセスしようとしようとした場合で、Learnインストールサーバーまたはクラウドサーバーのいずれかを互換表示モードで表示するようにブラウザが設定されている場合に生じます。Learnにログインした場合にも起こることがあります。Explorerの独自の機能です。Learnを使用する場合は、これららの問題は発生しません。サポートされているブラウザの詳細については、このセクションの「ブラウザのサポートポリシー」というトピックを参照してください。これらの問題は簡単に修正できますが、個々のブラウザで設定を行う必要があります。以下のセクションでは、いくつかのバージョンについて説明します。Explorerセキュリティゾーンの設定[ツール]メニューで[インターネットオプション]を選択します。Explorerバージョン9および10を使用してこのメニューにアクセスするには、検索バーの下の歯車アイコンを選択します。以下の手順は、すべてのバージョンで同一です。[インターネットオプション]ダイアログボックスで[セキュリティ]タブを選択します。緑色のチェックマークアイコン([信頼済みサイト])をクリックします。追加していない場合は、信頼済みゾーンに*.cloud.bbを追加します。追加していない場合は、信頼済みゾーンにBlackboardサーバーのアドレスを追加します。[信頼済みサイト]ダイアログボックスを閉じます。[OK]を選択して、[インターネットオプション]ダイアログボックスを閉じます。Learnとクラウドでの互換表示の設定[ツール]メニューから、[互換表示設定]を選択します。Explorerバージョン9および10でこのメニューにアクセスするには、まず[Alt]キーを押してメニューバーを表示させます。OSでバージョン10を使用する場合は、デスクトップモードにする必要があります。以下の手順は、すべてのバージョンで同一です。[互換表示に追加したWebサイト]リスト内のサイトを確認します。Learnサイトがある場合は、それらを選択して[削除]を選択します。Learnサイトがイントラネットのセキュリティゾーンにある場合は、[イントラネットサイトを互換表示で表示する]チェックボックスをオフにします。[閉じる]を選択して、[互換表示設定]ダイアログボックスを閉じます。Explorerセキュリティゾーンにあり、いずれかのゾーンが保護モードで実行されていて、もう一方のゾーンが保護モードで実行されていない場合に発生します。Learnサーバーは相互に通信してセッションを検証することができないため、cloud.bbサーバーによってユーザがログインしていないとレポートされます。そのためこの問題は、いずれかのゾーンについて保護モード設定を(上記のように[セキュリティ]タブを使用して)変更し、もう一方の設定と一致させて修正することもできます。その場合は、いずれかのサーバーのゾーンを変更したり、いずれかのサーバーを信頼済みサイトゾーンに追加する必要はありません。その場合は、Blackboard以外のサイトの表示や、所属する教育機関のブラウザ利用ポリシーに影響する可能性があります。この問題を回避するようにブラウザを設定する簡単な方法として、両方のエントリを上記のように[信頼済みサイト]ゾーンに追加する方法をお勧めします。Learnの機能では、互換表示モードは必要ではありません。Learnサーバーと通信することができません。Microsoftサイトでセキュリティゾーンの詳細情報を参照してください。Microsoftサイトで保護モードの詳細情報を参照してください。Microsoftサイトで互換表示の詳細情報を参照してください。Networkブログで、セキュリティゾーンの技術的な説明を参照してください。Networkブログで、ネットワーク上の多数のブラウザについて、Micrsoftのグループポリシー機能を使用して信頼済みサイトを登録する方法を参照してください。Learnでのクッキーの使用法に関する詳細情報を参照してください。Managerトップに戻るお使いの製品と違っている場合Blackboardには多くの製品とサービスがあります。必要な情報を見つけるお手伝いをさせてください。