お客様から寄せられる「よくある質問」を、買取方法およびカテゴリ製品など項目ごとにまとめました。お問い合わせは、お得で便利なフリーダイヤルで0120-66-4830受付時間:AM12:00?PM6:00受付24時間年中無休!※お返事は営業時間内になります。宅配買取Q.そちらで宅配業者の手配もしてくれますか?A.申し訳ございません。現在、オーディオマイハートにて宅配業者の手配は行っておりません。お手数をおかけいたしますが、お客様ご自身での手配をお願いいたします。Q.送料はこちらで負担しなければいけないのですか?A.運送会社を問わず、送料はすべてオーディオマイハートが負担いたしますので、オーディオマイハートにご連絡いただいた後、着払いでお送りください。ヤマト運輸を例に取りますと、らくらく家財宅急便をご利用の場合、元払いのみとなっておりますので、一旦、お客様の方でお支払いいただき、査定終了後に買取金額に送料をプラスする形でご返金いたします。他の運送会社をご利用の場合でも同様となります。※明らかに法外と思われるお値段の場合、お支払いできない場合がございます。Q.梱包代はこちらで負担しなければいけないのですか?A.運送会社を問わず、梱包資材はオーディオマイハートが負担致しますので、一旦、お客様の方でダンボール箱代等をお支払い頂き、領収書を発行してもらって下さい。(通常の伝票型のもので構いません)製品を当店にお送りいただく際に領収書を同梱して下さい。査定終了後に買取金額に梱包代をプラスする形でご返金いたします。他の運送会社をご利用の場合でも同様となります。※明らかに法外と思われるお値段の場合、お支払いできない場合がございます。Q.忙しくて中々梱包及び発送する時間がありません。梱包代の領収書の有効期間はどのくらいですか?A.領収書の日付が買取商品到着日から2週間以上前のものに関しましては、代金をお支払いできません。Q.パラゴンの様な大型スピーカーでも宅配買取できますか?A.クロネコヤマトのらくらく家財宅急便のGランク(三辺の合計が450cmまで)に収まるサイズでしたら、お取扱い可能です。お問い合わせください。Q.バイク便やチャーター便でも、代金を負担してくれるのですか?A.申し訳ございません。バイク便やチャーター便のご利用はできません。ついて運営会社情報マイハートからのお知らせマイハートお客様センターお気軽にお問い合わせください。お問い合わせは、お得で便利なフリーダイヤルで0120-66-4830受付時間:AM12:00?PM6:00(年中無休受付)FAX:048-423-3033(受付24時間年中無休)受付24時間年中無休!※お返事は営業時間内になります。