選び方」ツイート実践研修講座は、1「基礎を学べる講座」2基礎を身に付けた方向けの「上級スキルを磨く講座」3テーマ別に深堀したスキルを磨く「テーマ別の講座」の3種類をご用意しています。ベーシックスキルを磨く講座は、オペレータ向け、SV向け、センター長向けにそれぞれ次のような講座をラインナップしています。経験3年以上の方向けのエキスパートスキルを磨く講座も、オペレータ向け、SV向け、センター長/マネージャー向けにご用意しています。「セールス」「伝え方」「ライティング」といったオペレーション領域があります。