No.21.マネジメントとリーダーシップ創業経営者は強烈なリーダーシップを発揮し、会社を引っ張って行く。ビジョンや目標を明確にし、変革を推進する。カリスマと呼ばれる人々も、このリーダーシップ能力が卓越している。マネジメントは経営管理や経営と捉えるが、経営者にはマネジメント能力も重要な資質である。つくった変化、即ち新しい事業を管理し、そこから収益を生んで行かねばならない。この2つの能力を持っている経営者やリーダーは少ない。二人もしくは三人で変革を起こし、その変革を維持成長させた経営者はいる。ソニーの創業者、井深大と盛田昭夫。2.ファシリテーションの必要性いくら素晴らしいビジョンがあって、仕組みが出来上がっていても、その組織を構成する人々が活性化していないと、笛吹けど踊らず、経営者が孤立し、成果が上がらない。ファシリテーション(促進・支援)はリーダーシップとマネジメントを補完する。目標をブレークダウンし自律したメンバーが能力を発揮する。チームやグループのコミュニケーションを円滑にし、相乗効果が期待できる。日産自動車がファシリテーションを使い、会議を活性化し、意思決定を早くし、合意形成を取り付けた約束を実行する風土を築いた。あのV字回復を果たしたクロスファンクショナルチームは、横断的な組織であったが、うまく機能した。3.ファシリテーションのスキル集団の知を使う。他人の意見を受け止める。