毎日お客さまからのご注文やご相談などが飛び込んできます。私たちが大切にしているのは、お客さまとのコミュニケーション。普段の何気ない出来事や、趣味などについてお話しすることもしばしば。健康面や、その他の不安・お悩みに対してはわかりやすく、しっかりとアドバイスをさせてもらっています。そのため、お電話で応対する社員は、オペレーターではなく、当社ではアドバイザーという名称で応対しています。お客さまから担当アドバイザーを指名していただき、お喜びの電話やお手紙が送られてくるのも、私たちならではの特徴かもしれません。情報化が進み、人と人との接点が減少してきた現在、『人と人、心と心のつながり』は、ますます求められる時代になってきているのではないでしょうか。