「Facebookの仕様がまた変わっている!」「いつの間にこんな機能が?」......そんなWeb担当者をフォローすべく、最新のFacebookネタを厳選して紹介していく(月1回連載)。記事内容のポイントをまとめたPowerPointファイルは、自由に転載・コピー・共有・配布できます。会議の資料として、社内の勉強会で、部内の情報共有に、ぜひご自由にお使いください。※PowerPointファイルの最終ページに記載されている「利用上の注意」に従ってください。Facebook動画広告の新仕様が発表Facebookは10月15日より、一部のビデオ広告について、自動的に再生するようにしました。従来、自動再生の対象はオーガニックの動画投稿に限られていましたが、ビデオ広告も自動再生の対象となりました。以下の条件を満たす場合に、ビデオ広告が自動再生されます。キャンペーンの目的として、「動画の再生」を選択している購入方法が、「最適化CPM」または「リーチ&フリークエンシー」である(CPC入札時は対象外)受信端末側が、Wi-Fiまたはブロードバンド接続経由で、インターネットを利用している利用者が、Facebookの動画設定で、自動再生を「オン」または「Wi-fiのみ」に設定している自動再生時の挙動ビデオ広告の自動再生時には、動画は無音で再生されます。広告に興味を持ったユーザーは、そのまま無音状態で見続けることもできますし、動画をタップすることで、音声付きのフルスクリーン表示へ切り替えてみることもできます。興味を持たなかった場合、そのままスクロールできます。今回の仕様変更による広告主側のメリットは、下記の2点です。動画がユーザーの目に触れる機会が増える視聴単価が従来のクリック再生型ビデオ広告より低く抑えられるFacebookが実施した調査によると、クリック再生型と比べ自動再生型のビデオ広告は、視聴単価が57%低かったという結果が出ています。JapanAudiの技術のなかでも抜群に知名度が高い、4WDブランド「quattro(クワトロ)」。2014年9月下旬から実施しているブランドキャンペーンでは、TVCMの放映に先駆けてFacebook上でビデオ広告を配信。技術に裏付けされたブランドであることを、ダイナミックな映像で訴えかけています。事例2:パラマウントピクチャーズジャパン最新作『ヘラクレス』の日本公開にあたり、Facebookでも告知キャンペーンを実施。複数種類の動画を数日おきに投稿したり、Facebookのターゲティング機能を利用して「映画」「エンターテインメント」好きな人たちに限定して配信したりしています。劇場公開されてからも、再生後に「詳しくはこちら」ボタンが表示される動画を投稿するなど、Facebookの各種機能を存分に活用しています。[4]ネタ2過度に宣伝目的な投稿の表示を減らす、アルゴリズム変更を発表Facebookは11月14日、米国において、「宣伝」だとFacebookが判断したオーガニック投稿のニュースフィードへの表示を減らすことを発表しました。日本での反映について言及はありません。変更の内容Facebookページからのオーガニック投稿のうち、アルゴリズムによって宣伝目的だと判断された投稿のニュースフィードへの表示数を減らします。宣伝的だと判断される投稿は以下の3つです。有償の広告投稿とまったく同じ内容の投稿なお、今回の変更の対象となる投稿はオーガニック投稿のみのため、有償の広告投稿表示数への影響はありません。変更の背景Facebookが行ったユーザー調査により、ニュースフィードに表示されている投稿のなかで、「いいね!」をしたFacebookページからの投稿を宣伝目的だと感じているユーザーが多いということが判明しました。この結果を受け、ユーザー体験を向上させるために今回の変更を発表しました。Facebookページを運用する企業への影響2014年11月時点では日本への反映は未定ですが、将来的に反映される可能性もあります。米国向けに運用を行っているページであれば、宣伝目的と判断されたオーガニック投稿のリーチが減少するため、全体的なオーガニックリーチも減少すると思われます。ユーザーへリーチするためには、今まで以上に有償の広告投稿を活用する必要性が高まるでしょう。[5]ネタ3「元日」の投稿ネタ今月が終われば、新しい年がやってきます。余裕を持って準備をすすめ、気持ちよく新年を迎えましょう。2014年「元日」の投稿事例をご紹介します。[7]新年の挨拶と同時に、「初日の出」を動画で紹介。自社の飛行機のコックピットから撮影し、航空会社らしさを訴求しています。[9]新年の挨拶に、初日の出をイメージした画像を投稿。自社商品を使った画像を投稿することにより、自社らしさと商品自体の訴求にもつなげています。[11]新年の挨拶に、初夢で縁起のいい富士山の写真を投稿しています。過去のフォトコンテストでファンに投稿してもらった画像を使用することで、素材を再利用するとともに、ファンとのコンテンツの共創を実現している点もポイント。同時にフォトコンテストの第2弾の告知も行っています。[14]貴船神社は、絵馬が発祥した神社だとされています。2014年には、干支である午年(うまどし)に合わせ、貴船神社を象徴する馬の像の写真を投稿しました。「午」と「上手くいく」をかけたユーモアも盛り込んでいます。[16]自社製品を使い、「年が明ける」と、「ビンのフタを開ける」をかけています。ユーモアを盛り込み、商品訴求につなげている事例です。[18]年が明けたタイミング(1月1日0時00分)に年賀状のイメージ画像を投稿し、どこよりも早い年賀状と強調しています。リアルタイムでの発信を意識した投稿となっています。0.73%(直近25件)ネタ4「お正月」らしい投稿ネタ新年と同時にお正月というイベントがやってきますね。お正月と一言で言っても、さまざまな行事があります。さまざまなお正月の投稿事例をご紹介します。[20]従業員の「冬休みの思い出」という、ふだんオモテに出ない情報を紹介。ヒトを感じさせるエンゲージメントにつなげています。[14]「七草粥」の日に、春の七草の写真を投稿しています。さりげなく?キャラクターが春の七草として登場、ユーモアを盛り込んでいます。[23]大胆に商品を押し出し、インパクトのある画像で商品を訴求しています。[25]「福笑い」をテーマに、キャラクターが楽しんでいる様子を投稿をしています。[27]「初出勤」をテーマに、シチュエーションに合わせて自社商品を提案しています。[29]「書き初め」をテーマに、キャラクターに筆を持たせるという正月らしい設定に。ファンに「今年の抱負は?」と投げかけ、ファンとのコミュニケーションにつなげています。3.32%(直近25件)ネタ5「成人の日」の投稿ネタお正月が終わるとすぐに大きなイベントである成人の日がやってきます。「成人」や「20」をキーワードに、新成人向けの投稿をはじめ多くのコンテンツがみられました。[31]「20歳」といえばお酒が飲めるようになる年齢。新成人を祝う言葉とともに、新成人にオススメの商品(お酒)を紹介しています。[16]「20」をキーワードに、20年前の商品を紹介。大人向けに「思い出の製品はどれ?」とコメントを促しています。[25]「成人式」の写真に隠れたひよこちゃんを探す、ファン参加型のクイズ投稿。ひよこちゃんを見つけたファンが、「見つけた!」等多くのコメントを寄せています。[35]自社キャラクターの「星人」と「成人」をかけた投稿。2回間違えることで、より強くユーモアを出しています。[37]成人の日に先立ち、成人の日に投稿する「成人式アルバム」に掲載する写真をファンから募集。写真のテーマは、「ハタチを迎える日産車の写真」です。コメントには50件近い画像が寄せられ、Facebookメッセージで送られた画像から作られた「成人式アルバム」には、25件の画像が掲載され、盛り上がりを見せました。0.04%(直近25件)ネタ6注目!国内大手企業のファン数&エンゲージメント率・最新動向(2014年10月版)毎月、国内の大手企業のFacebookページのファン数別・投稿タイプ別の平均エンゲージメント率、さらに高エンゲージメントにつながった投稿事例とそのポイントをご紹介します。本ネタはユニークビジョン株式会社と協力し、同社ツール「Belugaポータル」からのデータをもとに紹介しています。Facebookページを対象に調査。国内の大手企業を中心としたエンゲージメント率を計測。ベンチマークとして、より使いやすい数値にしています。自社ページや投稿へのエンゲージメントの高いファンを中心にリーチする傾向が強くなっています。ユーザーや企業の投稿も増えつづけているため、ニュースフィード表示の競争率は今まで以上に高まっています。リーチを獲得するためにも、エンゲージメント率は引き続き重要なKPIです。[38](Facebookビジネス)ファン数毎のエンゲージメント率10月のファン数ごとのエンゲージメント率(平均)を見てみましょう。今回をふくめた5か月分のデータです。わかりやすく棒グラフでも見てみます。全体的な平均値としては、ファン数1,000人までのページが大きく伸ばしています。こちらは分母であるファン数が少ない分、変動の影響も大きく出ていると考えられます。それ以外のページで前月比(平均値)101%と、大きな変動はみられません。投稿タイプ毎のエンゲージメント率こちらもわかりやすく棒グラフで見てみます。こちらも全体的な大きな変動はありません。10月の高エンゲージメント投稿事例つづいて10月に、エンゲージメントの高かった投稿トップ5(全体200投稿での順位)をご紹介します。[40]コニカミノルタ社が運営するランナー向けコミュニティページの投稿です。ナビゲーターをつとめるモデルがハーフマラソンを完走し、コメントを紹介しました。[41]などで日々の過程を継続的に紹介し、ファンとの関係構築を行っていたからこそ獲得したエンゲージメントだと考察しています。[43]商品(ウィスキー)の美味しい注ぎ方を紹介しています。テキストと合わせ、画像1枚を2分割して手順を紹介し、より伝わりやすい見せ方としています。同時に、専用グラスについてのページも紹介し、送客にもつなげています。[45]「焼き牡蠣or生牡蠣?」と、商品(ノンアルコールビール)にあう“おつまみ”を2択で質問する、酒類メーカーらしい投稿です。ファンから「生牡蠣!」といった回答が多く集まっています。同ページのスタンスである、投稿担当者が名前を出し、語り口調で投稿している点も、ファンに親しみを感じさせるポイントだといえます。[47]蒸留所近辺の紅葉風景を紹介。自社にまつわる紅葉風景の紹介は、風景そのものの魅力、季節感の訴求という両視点でエンゲージメントにつながります。[49]試着枚数に応じて、乳がん検診啓蒙団体への寄付を行う下着メーカーらしい社会貢献活動を紹介。今回のような企業としての社会貢献への取り組みは、ファンへの賛同からエンゲージメント、そしてブランディングにもつながります。本コラムでは、今後もFacebookを中心とした最新かつ重要な情報を発信していきますので、今後ともどうぞよろしくお願いします。http://b.hatena.ne.jp/entry/https%3A%2F%2Fwebtan.impress.co.jp%2Fe%2F2014%2F12%2F16%2F18852。