あなたの髪を、傷つけた犯人|恋される美髪へ!|マレーア・レナータ髪質改善&美髪システムメニューお問い合わせお問い合わせホーム恋される美髪へ!お悩み(作成中)マレーアサロン情報お客さまの声マレーア製品(作成中)FAQ(未公開)新着NEWSあなたの髪を、傷つけた犯人あなたの髪を、傷めつけたのは誰か?それは、あなたではありません。ドライヤーやアイロン、ブラッシングなど。日々繰り返される髪への負担が、髪を傷めるひとつの要因ではあります。髪に触れる機会が多いのも、自分自身です。それでも、髪を損傷させる最大の要因を作ったのは、あなたではないのです。ほんとうに髪が「傷んだ状態」というのは、毛髪内部が崩壊した状態です。髪の内部を「工作」することは、自分ではなっかなかできません..だから、あなたの髪が、深いダメージを負ってしまっていたとしても..それは、あなたのせいではない可能性が、限りなく大きいのです...では、誰のせいなのか?あなた以外で、あなたの髪に直接工作を出来るひとは誰なのか?・・と考えてみれば、カンタンに答えがみつかります。それは「美容師」です..髪の「内部」を最も工作しやすいのは、パーマやカラー、縮毛矯正など髪の形状を変化させる施術のときなのです。これらの施術をするとき、髪は一時的にすごく「無防備」な状態におかれます。いうなれば、家のドアや窓などを、全て開けっ放しにしたようなものです。あなたが、この状態で寝たり、お風呂に入れといわれたらどうでしょう?屈強なガードマンでも雇って、変質者が入って来ないように見守ってもらわないことには、心が落ち着かないことでしょう...髪が最大のキケンに遭遇する瞬間パーマやカラーのとき。髪に過剰に薬液が投与され、不用意な高熱を浴びせられてしまうわけです。その結果、髪はボロボロにされてしまうのです。そこまでヒドくないケースでも、崩壊の一歩手前の損傷を負わされることは、多々あります。なると、ご家庭でのドライヤーやブラッシングで、簡単にダメージしてしまうのです..つまり、もしもあなたが、自らのドライヤーで傷めたとしても、、それは、最後の引き金をあなたが引かされただけに過ぎないのです。元々の傷は、実は、美容師がつけていたわけです...専門家は「マヒ」をする..あったり前ですが、来る日も来る日も、美容師さんは毎日自分以外のひとの髪に、何時間も触り続けています。ところが、、それだけ多く髪に触れていると、麻痺する人たちも続出します..目の前に居るのは、無機質な単なる「髪」ではありません。目の前に居るのはお客さまです。この現実を、心の深い部分で、忘れてしまうのでしょう...お客さまの髪をスタイリングすることを、機械的にこなし始めてしまうのです..そして、注意散漫になって、つい「スタイル作り」を重視し過ぎていきます...髪には神経が通っていません。髪が傷んでも、その痛さを感覚的に感じることはありません。美容師も、麻痺しやすいのでしょう...巷には、髪を損傷させてでも、「スタイル作り」を優先してしまう美容師で溢れています。最終的なスタイルの「見てくれ」だけで、美容師の能力を競うようなコンテストも、この業界では多々開催されています。このことが、毛髪の状態軽視に、一役買っているのかもしれません...これらのコンテストでは、大抵、実際はモデルの女性自体の可愛さ、綺麗さもリンクして判断されます。実はそれ以上に、どの美容室の美容師なのか?その店の取引量、後ろ盾のディーラーはどこなのか?など。実際はパワーゲームの様相を呈しているわけです。それはそれで、良しとしましょう...いずれにしても、ダメージの有無は、全く考慮されません。ダメージの有無を軽んじる悪癖もちろん、写真写りが悪ければマイナス材料にはなることでしょう。そこはいっくらでもゴマかせますから..事実上これらコンテストでは、クリニック的な能力は、無視されたも同然なのです...逆に、例えばダメージレス度とか、ダメージをどれだけ回復させたのか?とか。これらを競うコンテストがあるのか?聞いたことすらありません。したコンテストがあったとしても、マレーアサロンの美容師さんなど。「本質」を追求している美容師さんが、興味を示すとは到底思えません。ダメージを競うコンテストがあったとしても、さほど意味は無いのでしょうけど...これら美容業界の風潮が、スタイルを優先し過ぎる悪癖を、加速させているのかもしれません。いずれにしても、ついちょっとした美容師のミスで、髪のダメージを促進してしまう..これは実際、かなりの頻度でしょちゅう起こっています。美容業界の人間ならば、誰もがこの現実を知っています。あなたの髪が傷んでいたとしたら、、それは、美容師のせい、なのです。...私は美容師ではありません。自らの経験から語ることはできません。多くの美容師さんに伺った限りでは、髪にダメージを与えてしまうことは、美容師ならば、1度や2度、誰もが経験していることだというのです。どの世界でも、どれだけのプロフェッショナルでも、ミスを100%避けることは不可能ですから、それも当然のことだと思うのです...しかし「ちがい」はここから表れます。腐りきった美容の現場..目の前の相手は、みな「人間」です。この本質を、腹の底から理解してる美容師は、絶対にごまかさないのです。自らの過ちを認めます。お客さまに誠心誠意あやまります。その後に、お客さまと共に、次なる対処法を考えてゆくのです。対処法じたいは、千差万別です。その失敗によって最も傷ついたお客さまの「心」に寄り添って、決してゴマかさないことだけは確かなのです。美容室へ行ったのに、髪にダメージを与えられてしまったら..あなたもきっと、悲しくなってしまうことでしょう...でももしかしたら、そこで素直に謝ってもらえたら..最悪の気分に落ち込むことは避けられるのかもしれません。あなたを本当に傷つけるのは、美容師の「態度」だと思うのです。見てみぬフリは、まだマシかもしれないのです..あなたもその場で気づきますから、文句を言ったり返金要求なども出来ますから...否、そこ迄はなかなか出来ないかもしれませんね。あからさまに不満な態度を示すなど、無言の抗議は出来ることでしょう...「怒り」や「悲しみ」などのネガティブな感情は、「吐き出す」ことで緩和されるのだといいます。これは、科学的にも証明されているそうですから...けれども、ゴマカされた時は違います。縮毛矯正をして髪をビビらせてしまう..こうした失敗は、そこら中の美容室で、日常茶飯事で起きています。それを素直に認めて謝罪できる美容師ばかりではありません。..と言い切ったら言い過ぎかもしれません..ですが、かなり多くの美容室で、ゴマカシが横行しています。過度なアイロンやパーマやカラーの薬液処理などで、髪をビビらせてしまうことがあります。このとき、そのビビリの部分に、さらにストレートアイロンを押し当てて熱でつぶそうとしたり...さらにコーティング系の溶剤を過剰に塗布することで、何とか「隠そう」とする処理が、ごく普通に行われています。実は、美容師のせい、とばかりは言えないのです...自省を込めて暴露します。美容商材のメーカー、あるいはディーラーも同罪なのです。・・と、慌てて電話をもらった経験が何度かあります。・・と、同意してしまったことが、あります。私自身も、ゴマカシの片棒を担いでしまったわけです...ゴマカシの横行..でもこれは、ほぼ100%近く、ほとんどのメーカーやディーラーが、日常的に取る「ごく普通の態度」なのです。(ここでこうした論評をすることは、「他のひとも一緒」と、私自身の罪を軽減しようとする行為かもしれません。そこは、お詫びし、反省いたします...)現状の美容界では、この程度の軽い認識でのやり取りが、横行しているのです..なお、付け加えさせて頂くと、例えばビビリ毛ならば、治せることもあります。私たちが絶大な信頼を寄せている「マレーア・パートナーサロン」の美容師さんのように、熟練した技術力があれば、アイロンもトリートメントも、絶妙な「頃合い」を見極められます。彼らはどんな薬液でも限界値を見極めて採用してますから、ビビらせる心配は、相当低いことが想像されます。優れた美容師さんへのアドバイスならば、上記の私の「そうですね」の回答でOKなのですが...でも、、対処出来る美容師さんであって、対処出来る程度のダメージならば、イチイチ私に相談などしません。急いでメーカーやディーラーにアドバイスを求めて来た段階で、既に大問題が起きているわけです。した相談に軽々しくOKを出すことは、それだけで既に「アウト」なのです...いったい、彼らは誰をみているのか?ビビリの相談をされた例に戻ります。私自身は今はメーカーという立場ですが、ディーラー(代理店)経験が最も長いです。美容師さんから対処法を尋ねられた時に、その製品の仕入れ先のメーカーに聞いたとします。すると、メーカーは、ほぼ同様に最初は「修復は無理」みたいなことを言います。「○○○の溶剤で上手に隠す事は出来ませんか?」と、尋ねたとします。「それはウチとしてはやって欲しくないですね」と、否定します。相手(つまり私)に嫌われるのもイヤなのでしょう。最終的には、ゴマカすことに「消極的に」絶妙な頃合いで同意します。「ウ〜ン...まあ、、ホントはやって欲しくないんですけどね..」てな具合で収めようとします。「もしも誤摩化したいのならば、あんたらと美容室の自己責任で対処してくれ!」という姿勢が見え隠れしているわけです。彼らと付き合ってみたらわかります。「ゴマカシは絶対ダメです!」なんてことを言う人はほぼ皆無です。「謝りましょう!」と、、お客さまの「心の痛み」を感じる。美容師ではないメーカーやディーラーには...残念ながら、ほぼ、いません。「心」を逸した業界人の現実でも、本当ならば、感じ取れるはずなのです。私たち美容業界の人間は、どのポジションに居ようが、エンドユーザーである「あなた」を大切にすることが何よりも大切なのです。..でももしかしたら、大手メーカーとかディーラーの、社長さんとかはわかってるのかもしれませんが。大きな会社に育てた手腕は、エンドユーザーを思えばこそであって欲しいですからね...大きなメーカーやディーラーの社長さんで、直接の知り合いは私にはいませんが。この業界で長年生きて来たひとりとして、そう思いたいですが...ですが社員レベルでは、どこのメーカーにも、こうした熱いひとは、ほとんどいません。これは、経験上断言できます。「できればしない方がいいですけど」とか。「弊社としては推奨はできませんけど..」とか。責任回避の「注釈」をつけつつ消極的に肯定するのです...これ。実際は「ゴマカシの奨励」ですよね。不遜な態度しか取れない美容メーカー&ディーラーだから、、もしもあなたが、誤摩化された経験があったとしても、美容師さんを責めすぎないで欲しいのです。実際は、この業界全体が悪いのですから...だから、私たちこの業界で仕事をしているひとりひとりが猛省すべき事例なのだと感じております...こうした経験は、私の胸の奥深いところに、罪悪感となって残り続けています。私たちメーカーの人間は「現場」にはいません。ゴマカされて、傷ついたお客さまに、直接触れるわけではありません。よって本質的には、美容師さんより悪質なんだと思います。ここで、いくら反省しても、罪は罪として残ります。私はこの悪しき経験を糧にすべく、より良い製品作りを希求しています。猛省と誓いこうしたゴマカシのアドバイスやゴマカシの商品を、決して言わない、作らないことを誓って、メーカーというポジションでの仕事に臨んでいます。・・と、答えるつもりです。私たちの立場からしたら、これが、唯一無二の「誠意ある回答」なのですから。この決意を、もしかしたら、偶然このページに訪れただけかもしれない、あなたに信じてもらえるとは思っておりません。それほど甘く考えたとしたら、それは狂った感覚です。した不特定多数の人々の目に触れる場に記載しておくことで、どんなときにでも「自制」の想いを働かせることが出来ます。した私自身のある種の「エゴ」で記しました。