投稿一覧2013.03.29患者さんとの関係性まだまだ花粉症なのだ。ラポール歯科クリニック、栗田でございます。最近更新サボリ魔でした。仕事がとても忙しく、ストレスMAX。今日は、患者さんとの関係性についてです。開院以来、患者さんとの関係性には特に気を使って対応してきました。残念ながらラポール(信頼関係)の形成に至らなかった方も数人いた事も事実です。自分の診療所で天狗に成らぬ様に他の医院での勤務を続けておりますが、そこの土地柄、患者層の違いにも慣れました。そこでの患者さんのお話なのですが、来院の度痛い!痛い!の繰り返し義歯の調整が続きました。僕も歯科医である前に1人の人間ですので感情があります。うるさい人だな!と、そんな言い方ないじゃん!と何度心でつぶやいたか、しかし義歯調整中にするたわいもない話から、その患者さんが抱えている家庭の問題、ご主人の病気、その方の性格的なものを感じる事ができました。うるさいが、キチンとした処置をしたら、僕の技術を一番厳しく評価してくれる方です。その方に最近言われた言葉に「信用してる先生だから私は文句をバンバン言えるのよ!」と、、、、、はじめは担当するの嫌で嫌でしょうがなかった患者さんです。その言葉を聞いてから、僕自身、心のつかえがサッととれたようで不器用ではあるが、この様な患者さんとの対応を教えて頂いたような気がしています。態度が悪いから、みたくないとするのは簡単ですが、時間はかかりましたが、ずっと悩み、考えてきて良かったかなと。修行が足りないな、天狗になるな。2013.03.17歯科医師としてのPRIDE今、お風呂に入りながら、書いてます、ラポール歯科栗田です。医療上、正しい事を行っていても、患者さんに受け入れてもらえない事など、多々あります。そこで、患者の言いなりに事を運ぶことには賛同しかねますよ。そこに、医療人としてのPRIDEはあるの?専門的に学んだにも関わらず、それを逸脱する仕事。トラブルになりたくないから、患者さんの態度により、やるやらない。そこにエビデンスはあるのやら!きっと、とにかくトラブルが嫌なんだろう?な。患者減に苦しんだとしても、そこまで、媚び売る必要なし。他医院に行って、なんだ?これ?と思われる治療はしたくない!あー前の先生はそれなりにしっかりやってたけど、患者さんにも問題、多少あるな?と思われる治療しないと。正しい事していて、患者の意志で転院なら仕方ないよ。若い先生に言いたい!恐るな!君は正しいぞ!患者さんの訴えに真摯に向き合う事は、とても重要!だだし、どこまで聞いてあげるか?歯科医師として明確にもっていたい。今は、僕のボーダーラインよりかなり低くなっている気がしてならない。2013.03.12進化しないと、、、ピークだな。アレグラ服用してます。先日、ガンダムがいるダイバーシティ?に行きました。週一で勤務している医院の食事会に誘われました。串揚げでしたが、すべてセルフ。好きな食材を好きなだけテーブルで揚げることが出来るんです。時間制でなかなか面白いシステムだと、一時期、串揚げがブームとなり急速に店舗を増やしましたが、最近は落ち着き更に自分で調理する付加価値をつける。飲食はスピードが早いし、大変だなと。それに比べたら、歯科はサービス業と言われながら、旧態依然としていると感じました。いい事に拘る、遊び心、素敵だな。考えた方、頭が柔らかいな。