当社の研修実績をご紹介これまで当社プログラムを導入いただいた企業様の一部をご紹介させていただきます。敬称略にて表記しております。「クレーム対応研修」ロールプレイを含めて実践的にクレーム対応の流れを再確認しました。新しいインフォメーション施設開設に向けて、全員の顧客対応を統一し顧客意識を高めました。「現場指導」アテンダントの接遇研修及び、その後の現場指導を行い個人のスキルアップをご支援しました。チーム営業強化の5つのツボ】と題して実習を含めて、営業の基本から学んでいただきました。改変に伴い、目標管理の基本、人材育成と評価の仕方を学んでいただきました。相手の問題を聴きだす力、相手に合わせた表現力、プレゼンテーションによる提案力と説得力をテーマにスキルアップ。実際の顧客である土地家屋調査士にプレゼン審査をしていただき、実践力を高めました。ディスプレイ、陳列を効果的に見せるための科学的な法則を学び、実践しました。「親しみやすさを伝えたい」という目的で接遇やコミュニケーションスキルを学んでいただきました。お客様から「よくお問合せいただく事例」などを例題に演習しました。しての説得力向上を目的として実施しました。新車発売に先立ち、店舗ショールームの商品展示に活かすために、ディスプレイの知識を学んでいただきました。「女性リーダー養成講座」ロジカルシンキング、コーチングをケースメソッドやワールドカフェ形式で学びました。中堅社員として、現場の実務リーダーとして戦略思考を高めました。形にできるための温かいコミュニケーションを表現できるよう、実習形式で学びました。人事制度改定の基になる職務評価基準書を各部門にインタビューして設計。業績と密接に関連する行動は何なのか、を明確に示した評価基準書の作成をご支援しました。その後、賃金制度を改定。評価を元に基本給と賞与において報酬額スライド率等を決定しました。わかりやすいプレゼンテーションの考え方・進め方を学びました。アイデアの独創性、ユニークさに加えてアクティブで共感性のある伝え方を訓練しました。