OUTDOORは、フィンランドの小売・オンラインストア・チェーンです。OUTDOORは、1970年に設立されたフィンランド企業Partiovarusteの伝統を受け継いでいます。Oyに名前を変更しました。弊社はフィンランドの非外資企業です。弊社のあゆみは、40年以上前にスカウトバッジを販売したことから始まりました。Outletのオンラインストアも運営しております。弊社のフレンドリーなカスタマー・サービスへのお問い合わせも、いつでも歓迎致します!返品および苦情100日間の商品返品期間が設けられています!この返品ポリシーは、ラベルがそのままの状態のままになった未使用品のみに適用されます。この返品ポリシーは、オンラインストアのみに適用され、実店舗には適用されません。お客様には、フィンランド国外から返品する場合には、送料をご負担いただきます。(郵送、宅配便など)。弊社の返品フォームに記載されている返品案内をお読みください。保証に関する問題に関しましては、必ず初めにorders@scandinavianoutdoor.comまでメールをお送りください。一緒に手続き方法を検討させていただきます!フォームを返す私の注文品はどこ?不幸なことではありますが、物流チェーンのどこかの場所で、時々問題が発生することがあります。長期間注文品を待っているなと感じた場合には、注文確認書でそれぞれの商品の配送時間をまずご確認ください。製造業者/輸入業者から取り寄せた商品は、在庫商品よりも到着により長い時間がかかります。弊社の梱包ラインは朝から晩まで業務を行いますが、処理できない商品が出るのを避けられないことも時々あります。一生に一度の旅より前に十分余裕を持ってご注文ください。注文確認メールが受信箱に届かない場合は、支払い中にエラーが発生したか、メールアドレスに誤りがある可能性がありますので、弊社のサービスチームまでご連絡ください。お客様のために問題を解決致します。在庫がない場合は注文になりますので、発送まで2−5日かかります。商品に在庫がある場合は発送から5−14日でお届けします。商品のお届け日数が5−10日や10−14日となっている場合は商品に在庫がないことを表し、お届け日数が少し長めとなっております。万が一商品のお届けに不具合が生じた場合には、電話かメールにてお知らせいたします。お客様が注文された商品が入手不可能な場合には当社には取引をキャンセルする権利があります。配送方法を利用して、発送しています。Postiの提携宅配業者および/または運送業者は、国によって変わる場合があります。弊社は固定配送料をご提示しています:GLSでの発送はヨーロッパ域内のみとなります。日本への発送の場合は発送方法にPostiをお選びください。送料は一律25ユーロになります。GLSの配送料は7.9€です。GLSでは、配送料は配送品の物理的な大きさによって変化しません。150€以上のご注文に関しましては、GLSで無料配送をご利用いただけます。弊社は105cm以上の商品をEU域外に発送することはできませんので、ご了承ください。EU域内では、2.5mまでの商品をお送りすることが可能です。EU域外の国からご注文いただく場合、配送先住所をご記入いただく段階で国を選択いただいた後に、最終的な価格が表示されます。EU域外への配送に関しては、フィンランドの付加価値税が価格から差し引かれます。ほとんどの商品の場合、付加価値税は24%です。14%の食品および10%の書籍。全ての国際発注に関して、受領者は適用される租税公課およびその他の費用を支払う責任を負います。租税公課に関する情報につきましては、お住まいの税関事務所へお問い合わせください。支払い方法お客様は、弊社の決済プロバイダーMaksuturvaを通じて、VisaまたはMasterCardにてお支払いいただけます。Paypalでのお支払いも可能です。デンマーク、スウェーデン、ノルウェー、ドイツおよびフィンランドでは、Klarnaでのお支払いもご選択いただけます。Maksuturva経由での返金は、ご利用の銀行の取引にかかる時間によって、3-7日程度の遅れが生じます。Maksuturvaの決済サービスMaksuturvaの決済サービスは、銀行および金融機関を通じてご利用いただけます。このサービスを利用するのに、登録を行ったり、追加の費用を支払ったりする必要はありません。販売業者は即座にお支払に関する通知を受け取り、お客様は確認のメッセージを受信箱で受け取ります。メッセージには、オンラインの購入者サービスページへのリンクが含まれており、ここでは24時間いつでも返品や苦情を管理したり、フィードバックを提供したりすることができます。Oyは、金融監督庁の認定を受けた決済機関です。通信や取引は全てSSLで暗号化されます。第三者がお客様の詳細情報にアクセスすることはできません。お客様が支払った代金は、ご注文品をお受け取りになり、検品する機会があった場合にのみ、販売者に充当されます。お客様は、それぞれのご注文品を検品できる期間をメールで受け取ります。詳細については、Maksuturvaをお読みください。銀行のオンライン決済ボタンお客様は、フィンランドのどの銀行のオンライン決済ボタンもご利用いただけます。Oyとの間での取引となります。オンライン店舗の役割は、商品とサービスを市場に出し、商品やサービスを届け、発生する可能性のある苦情に対応することです。Oyは、取引明細書に支払先として表示され、お支払いに関する苦情にも対応します。Tietosuojaseloste。