2011年度JTBサービス優秀旅館賞を受賞。花かんざし」は2013年度JTBサービス優秀旅館賞を受賞。私たちスタッフはお客様の「期待を超える接客」をモットーにプロ意識を持って、接客に取り組んでいます。普通の接客だけではなく、「感動を与える旅のプロデュース」を。お客様のチェックインから、お料理のサービス、滞在中のご要望そしてチェックアウトに至るまで、スタッフ同士でのチームワーク・連携が何より必要な仕事です。私たちのおもてなしの仲間になって下さる方をお待ちしています。世界的な観光地である京都には、様々な国からお客様がお越しになられます。花かんざしMATSUI-HONKAN。