楽天サイトのリニューアルや統合時には、アクセス解析まわりをきれいにできるチャンスです。こんにちは、Googleアナリティクス大好きカグア!です。今回はサイトのリニューアル時に、Googleアナリティクスの担当者が気をつけておきたいこと、活用できそうなことをポイントにまとめてみました。ワタシ流ですが、ご参考になれば幸いです。131988821@N04ホームページのリニューアル案件って多いですよね。最近では、大型案件も目にするようになっていますよね。大手小町もリニューアル読売新聞社の人気サイト「大手小町」も、2017年の4月に全面リニューアルとのこと。今どきのデザインへの変革を感じさせます。AdverTimes(アドタイ)UXを損なわないリニューアルさて、リニューアルのときに考えることとしては、新たな要素を盛り込みつつ、これまで親しんでくれたユーザーの利便性を考慮するといった注意点があるかと思います。サイトが増えれば増えるほど、複雑な構成であればあるほど、サイトのリニューアルは大変ですよね。大手CGMポータルのはてなも2013年に大幅リニューアルしましたが、一部では不評だったようで、当時のUIに戻して使うというサイトまで登場したほどでした。リニューアルは本当に難しいです。まとめGoogleアナリティクスに出来ることGoogleアナリティクスは、サイトに訪れた人しか計測できません。来なかったのかはわかりません。これまでデータを取っていればトレンドはわかります。そこから、リニューアル時の優先事項を決めることは一助にはなるのかなと思います。それで、わたしがGoogleアナリティクスを使ってサイトを俯瞰するときに、使っているセグメントやアプローチ方法をご紹介します。Googleアナリティクスで分解するセグメントを分けて分析するまず雑感として、サイトのトラフィックを全体俯瞰したい。そんなとき、さすがに、PCとスマホを同じに見る、というのは今や無理があるでしょう。以下の操作でスマホ率をふまえた上で、ですけども。経年のトレンドを把握するために、セグメントをかけて分析します。使うというか、とりあえずデフォルトでも使えるGoogleアナリティクスの分析の切り口としては、以下のようになるかと思います。直帰/非直帰メディア別PCかスマホかこれは、ディメンションにデバイスカテゴリ「desktop/mobile/tablet」がありますので、これを使えばすぐにセグメントできます。場合によっては、iOSとAndroidを分けることもします。Visitor」があるので、とりあえずはこれを使います。サイトによっては再検討のため1日に何回も再訪することもあり、その場合はセッション数を3以上、などとして区別します。直帰か非直帰か指標で直帰数が0より大きいかどうかで区分します。ほとんどが直帰のサイトの場合は、そもそもこの切り口を使わない場合もあります。あとCVの計測の仕方によっては直帰数の指標でセグメントすると、うまくカウントしないことがあります。そのときはページビュー数「1以下/1より大きい」で直帰/非直帰を分類することもします。メディアごと広告展開しているサイトではパラメーターの整備次第でここの把握粒度は変わります。私の案件では最近は、とりあえず自然検索流入と、ソーシャルとその他にしてざっくり見ることが多いです。そのソーシャルですが、ざっくり見るときダイレクトを含めちゃうこともします。それと参照リンクで以下のサイトからの場合です。t.cofacebook.comtwitter.comパラメーターのあるものまあ、細かいことをいうと、たくさんあります。検索エンジンでも参照リンクに分類されてしまっているとか、Twitterの派生サイトはどうする?など。いえ、このあたりは分析をしてみてから、あまりにもブレが大きすぎたら見る、みたいな扱いで進めることが多いです。これだけでも24セグメントになりますので、その粒度はケースバイケースで決めます。コンバージョンしたしないこれもケースバイケースで含めたり含めなかったりします。いいますのも、コーポレートサイトなどの場合、明確なコンバージョンがなかったり、コンバージョンが複数あって複雑だったりするためです。ちなみに、コンバージョン設定をそもそもされていないサイトもありますので、その場合はアナログで、URLをたたいて回数数えたりもします。見ただけでもこれだけ違うざっくりと見ただけでもこれだけCVRに差があることがわかります。サイトのこれまでのパフォーマンスやトレンドを把握するとき、デフォルトで計測されている切り口だけでもセグメントに分解して、把握するよう努めます。provided)が増えている昨今ですが、流入キーワードの記録もゼロではありません。Consoleなどからも、流入キーワードに関する情報はある程度は取れると思います。それらをある程度分類したりマイニングしたりして、現状の成果を確認します。ユーザーローカル長期のトレンドを把握し予測するGoogleアナリティクスが計測できている期間で、比較的長く切り出してみて、上記のセグメントでトレンドを調べます。その間に投下したリソース(予算や人的なもの含め)をヒアリングします。今後将来に渡って自社がどうありたいのか、といった予測も含めたトレンドを可能な限り洗い出します。競合を調べユーザー目線で考える競合をピックアップし、それらの動向やデザインなども考慮します。ユーザーが比較検討するような場合であればなおさらです。ツールを使うこともあれば、手作業での集計など様々です。このようにして、リニューアルの仕様策定に必要な情報を、取れている情報のなかから、可能なかぎり立体的に把握できるよう努めます。アナライザビリティを向上させるリニューアル後も何かあればすぐに軌道修正できるようにしたいものです。新たにチーム編成をしてリソースが投下されるのであれば、PDCAしやすいように分析しやすいサイト構成や設定を、要件定義しておきます。Googleタグマネージャの設置Googleタグマネージャを可能な限り設置してもらいます。新しいスニペットの配置も確認しておきます。>>【注意!】Googleタグマネージャーのコンテナスニペット(タグ)の設置方法が変わりました。運営堂とりあえずGTMが入っていれば、Googleオプティマイズやヒートマップなど、あとからツールを追加することも容易なのでとても便利です。あと何気に、予めYTMも入れておくと良いかと思います。あると便利なタグやテンプレIDやブロックの割り振りこれは私がよくやる、というだけで必須ではありません。タグにIDを割り振りしておきますと、GTMであとから計測がしやすくなる、というものです。IDが振られていなくとも計測はできますけども。割り振っておいてもらえるとクリック計測などのとき助かります。いうように空のDIVが入っていますと、GTMで後からそこにコンテンツを動的に追加することができます。記事末や要所にID読了率などを計測するときにも、例えば「この記事を書いた人」など、文末に来るであろうブロックにIDを降っておいてもらうと、GTMでトリガーを組みやすくなります。著者やカテゴリーなど著者別に費用対効果を計測したいなど、計測の軸になりそうなブロックにはIDが振られていると便利です。ディレクトリやハッシュなどURLベースの分析が充実Googleアナリティクスでは、ディレクトリごとにセグメントをしたり、ディレクトリごとにページビュー数を把握したりするのが得意です。逆に、記事IDがURLになっているとURLから内容が推察し辛いなど、レポート画面から日々の把握が煩雑になるケースもあります。ページ内リンクのハッシュなどもGoogleアナリティクスではデフォルトでは無視されます。ホバーやスライダーやアコーディオンなど、エフェクトが多彩になればなるほど、Googleアナリティクスでは計測がしにくくなります。このあたりは、戦略上どれを優先するか次第かと思いますので、レギュレーションを決めるときに摺り合わせを忘れないようにしましょう。目標パスの解析URL計測がGoogleアナリティクスは一番得意なんですよね。すべてのサイドバーに問い合わせフォームがあるようなサイトの場合、以下のようにゴールする手前3つまでのURLパスがわかります。他の例では、WEB担当者フォーラムさんのURLですと、何月の記事がどれくらいPVがあったかすぐにわかるURLですよね。イベントも便利なのですが、URLを可能な限りGoogleアナリティクスで解析しやすい仕様にしておくだけで、その後のアナライザビリティ(分析のしやすさ)が格段に変わってくるということです。計測しないことや限界の共有サイトのリニューアル後、レポートを見たとき、シンプルで把握しやすいようになっていることが理想かと思います。しても計測できないリスクも予見できるものは、事前に洗い出して関係者に伝えておきましょう。会員登録でOAUTH認証で一度サイトを離脱しつつもCVに計測したいなど。仕様に基づく設定クロスドメインやサイト内検索、除外フィルタや、PC/SPのビュー作成など、仕様が決まったあたりから、ある程度汎用的に適用できる設定は、進めておくと良いでしょう。パラメーターまわりも整理できるならば整理して、レギュレーションづくりに関われると良いですね。最初から綺麗にデータが取れるとは限りませんが、器を最初に綺麗にしておくことは可能なはず。トリッキーなことはせず、シンプルかつPDCAに役立つレポートを目指したいものですね。綺麗になるものではないですが志として。とまあこんな感じに、解析屋として、Googleアナリティクスとのお付き合いを提案させてもらっています。他にもこういうこと気をつけたほうがいいよ!というのがあれば、ぜひSNSなどでシェアしていただけると嬉しいです。GA設定を確認できるツール>>Sunfish|GAで効果的なアクセス解析を行うための第1歩を支援IP除外やコンバージョン設定など、予めしておいたほうが良い設定ってありますよね。それを、一通りチェックしてくれるのがサンフィッシュというツールです。使い方はとても簡単で、設定を確認したいGoogleアナリティクスのアカウントでAUTH認証すれば、あとは数分待てば自動で以下のように設定の診断をしてくれます。botのフィルタリングをしていますよとか、リファラスパムがxx%だから多いので対策しましょうとか、これを読むだけでも勉強になります。Googleアナリティクスは、サイトのリニューアルにも活かせ、リニューアル後のサイト運営にも役立つツールです。リニューアル後に役立たせるには、可能な限り分析しやすい状態で設置することが肝要ですので、サイトリニューアルはそのチャンスでもある、というわけですね。みなさんもおすすめの設定があれば、ぜひお教えください。関連情報リンクリニューアルは本当に難しい。SimilarWeb日本公式ブログ大規模化するときに、Googleアナリティクスも360の有償版を検討するのも良いかも。マーケティングリブランドってほんと大変。Special|ダイヤモンド・オンライン横浜市はリニューアルでトラブルがあったようですね。システム業者とトラブル|カナロコ|神奈川新聞ニュースまるで検索サイトのような大胆なビジュアルに変更されましたね。リニューアル致しました。未来を変えるアイデアを。ニトリのリニューアル時のトラブルも記憶に新しいですね。NEWS現行資産のスムーズな移行が課題。Web担当者Forumサイトリニューアルの告知も大変。>>ホームページに掲載する「リニューアルのお知らせ」の文例、例文を紹介します。SEO設定はとくに重要。>>サイトリニューアルしてもアクセス数を減らさないSEO対策まとめサイトリニューアル時に制作上必要なヒアリング事項の例。IMAGEWORKSリダイレクトの設定も重要。>>301リダイレクトについて、必要性と設定手順をまとめてみたWeb担さんでは事例も豊富。イメージしやすいです。Web担当者ForumQIITAの関連情報源。Qiitaまとめhttps化やAMP化、システムのリニューアルやASP統合などサイトの課題は今後も増えていくことでしょう。企業がブランド力を強め、統合的にネットマーケティングを進めていくときに、リニューアルの指針にGoogleアナリティクスは使えるはずです。できるシリーズ編集部Amazonで詳しく見る数年先にどうなるかを読み解くのは難しいですが、それでもネットにおける社会的立場やミッションを明確にしていくことで、息の長いサイトをリニューアルできると思います。ユーザーに役立つサイトを作れるよう、お互いがんばりましょう。Yoshidaブロガー兼ユーチューバー。個人事業主でネット業界のお仕事24年目です。「マツコの知らない世界」Googleマップ案内人TV出演。Googleストリートビュー認定フォトグラファー。Googleアナリティクス公式コミュニティ・アンサリスト最高ランク「レジェンド」国内初獲得。主な著書「Googleアナリティクス基礎講座」(技術評論社)。趣味はデジカメとゲームとパン作り。当サイトについて・プライバシーについて当ブログではGoogleアナリティクスとcookieを用い、個人を特定しない範囲でアクセス状況を記録しています。Google側ではその情報をGoogleアカウントと紐付けパーソナライズ広告に利用しています。その情報は取り扱いに注意しつつ、内容充実や企画立案など、皆様のお役に立てるよう活用しています。パーソナライズド設定をオフにするには、Google公式ページを御覧ください。運営するアフィリエイトプログラムに参加しています。それらのリンクからユーザー様が該当サイトにて購入されたとき、サイトが紹介料を獲得します。・引用/画像利用について当ブログでは一部外部の画像を利用しています。TwitterやInstagramなどSNSで公開された投稿については、本文の説明上必要と思われます著作権法で認められています「引用」としての利用として、ASPの埋め込み引用機能(エンベッド)を用い掲載をしています。・免責事項について当ブログの記事の内容や感想については、あくまでも個人的な見解となります。記事執筆当時の情報で、実際の状況や環境によって掲載内容と異なる場合がございます。万一トラブルや問題、損害が発生しましても、一切の責任を負えません。