~様々な業種において顧客接点の中心を担うコールセンターでは、CS向上に向けた多様な取り組みがいっそう求められています。CRM/CTIについては、その重要性に注目が高まる一方で、新規導入や見直しの際には、ポイントの絞り方が難しいケースが多いようです。本セミナーでは、コールセンターの運営における事例紹介を交えて、CRM/CTIに関心をお持ちの皆さまに有効な情報をお伝えいたします。時節柄お忙しい時期かとは存じますが、是非ご参加くださいますようご案内申し上げます。※定員になり次第締め切りとさせていただきますのでご了承ください。グループディスカッション(振り返り)「他社に負けない仕組みづくり」や「実践方法」を来場者の方々と一緒に考えます。事前のお申込みが必要です。WEBのお問い合わせフォームもしくは電話にてお申し込みください。お申込みの際は、<貴社名、部署名、お役職、お名前>を必ずお知らせください。ご参加者が他にいらっしゃればお名前もご記載ください。・イベント開催のお知らせ原則としていただいた個人情報は、第三者に提供することはございません。セミナーの共催企業であるインフィニトーク株式会社には個人情報を提供いたします。当社営業もしくは、インフィニトーク株式会社からご連絡させていただく場合がございます。個人情報を取扱う業務の一部または全部を当社の監督下で、外部委託することがありますのでご了承ください。