これらのほうがよっぽどカジュアルな気がして“Yes.”を使いたくなる気持ちはわかりますが、「了解です」という意味で安心して使えるのはこの2つです。Yesをあいづちにしない日本人は、相手の話を聞くときかなりこまめに「はい...はい...(うん...うん...)」とあいづちを打ちますよね。商談などでは特に、真剣に聞いていますよというサインとなります。聞いてますという意味で"Yes."を使うのは避けましょう。商談の席では、低い声で言えば偉そうに聞こえる可能性はもちろん、相手の話に要望が含まれていた場合、すべて了承した、約束したと受け止められる危険性があります。相手が話し終えるまで、時折うなずきながら聞いていれば十分です。不自然なアーハーはいらないにぎやかなイメージのアメリカ人をよく観察すると、意外にも静かに相手の話を聞いています。挟まれるUh-huhも、日本人が頑張ってやりがちな「アーハー」ではなく、口を閉じたままの「ンーフー」に近い感じの音。アメリカ人上司があまりにも静かなので、てっきり電話が終わったものと思いオフィスに行ったらまだ話し中だった、ということがよくありました。自己主張を重んじる彼らが黙っていること自体が、「相手の話を真剣に受け止めているよ」という印なんだなと思いました。一方で、以前オーストラリアを旅した際、あちらのシニアの皆さんが、日本人の「はい、はい」と同じ感覚で「イエー、イエー」とかなりこまめにあいづちを打つのに驚いたことがあります。初級者のうちは無理なことはせず、真剣にうなずきながら相手の話を聞けばいい。海外でビジネスするのであれば、慣れてきたら相手のやり方に合わせたあいづちを覚えていくと、相手との距離が縮まる気がします。以上、あいづちに「yes」が使えないワケをご説明してきました。中小企業診断士について知っておきたいことを詳しく解説します。行政書士に関する素朴な疑問を解決します。