売れ筋ランキング10位エリア:日光・鬼怒川お気に入り988お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。総合評価3.8802月11日00:27更新94件67人が満足と評価しています。...いろいろな要素の総合と思いますが本当に満足しかありませんです。なく絶対、再訪したいです。日光霧降をご利用いただきまして誠に有難うございました。数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき大変光栄でございます。今回のご宿泊、ご満足いただけた様子で大変うれしく思います。『絶対、再訪したい』と嬉しいお言葉までいただきありがとうございます。季節により様々な表情を見せます。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。2大江戸温泉なのでお風呂は満足でしたアメニティも温泉によくあるタイプの商品です食事が種類は沢山あるけどどれもこれもイマイチ。他の大江戸温泉では美味しかったので残念でした。1時間30分は欲しいです。ご利用頂き、誠にありがとうございました。旅の大事な思い出となりますお食事にもかかわらず、ご満足して頂くことが出来ず申し訳ございません。飲み放題につきましては、現在、通常よりお得なクーポンなどをご用意させて頂いております。お部屋のご移動、誠に申し訳ございませんでした。サービスの向上に努めて参る所存でございますので、お近くへお越しの際には、ぜひまた、当ホテルへお立ち寄り頂きたくお願い申し上げます。日光霧降にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ごゆっくりしていただけたご様子で、大変うれしく思います。当館周辺は季節により様々な表情を見せますので、またお越しいただけた際には、別の楽しみが見つかるかと思います。お会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。1評価もそこそこ良くリーズナブルなので利用したが酷い目にあった。チェックインして就寝するまで、部屋も廊下も底冷えする寒さだった。就寝して暫く経つと暑過ぎるなど空調が最悪。寛げず、ホテルに宿泊した意味がない。日光霧降からの返答返信日:2019/12/08この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご宿泊にも関わらず、空調の件でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。理由といたしましては、当ホテルはセントラル空調にて館内の気温を調整いたしております。そのため、急な外気温の変化に対してはお部屋毎の柔軟な対応ができておりませんでした。改善策といたしまして、台数に限りはございますが、無料にて灯油ヒーターの貸し出しを行わさせていただいております。お部屋毎の個別空調の導入も現在進めております。最後に、あつかましいお願いかとは存じますが、また日光にお越しの際は、当ホテルへお立ち寄りいただければ幸いに存じます。3大江戸初めて利用しました、施設と食事は良かったです、ただ露天風呂の温度が冬なのに低い、風呂の扉が重い、飲み放題は60分は短いです。日光霧降をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お食事など、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変恐縮でございます。風呂の温度など、ご指摘いただいた点につきましては、全部署で共有し、改善に努めてまいります。お客様の声に真摯に耳を傾け、常にサービス向上に邁進してまいりますので、今後ともどうぞご愛顧くださいますよう、よろしくお願い致します。この度は、ご投稿、ありがとうございました。お越しを心よりお待ち申し上げております。4朝早くから日光東照宮拝観券を頂きに行きましたが、フロントの方は嫌な顔せずに快く対応いただけました。室内テニスコートも低料金で貸出しがあり、子供と久々に汗を流せました。バイキングも比較的種類も豊富で家族3人満足できました。機会があれば泊まりたいと思います。日光霧降をご利用いただきまして誠に有難うございました。数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき大変光栄でございます。今回のご宿泊、ご満足いただけた様子で大変うれしく思います。『また泊まりたい』と嬉しいお言葉までいただきありがとうございます。季節により様々な表情を見せます。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。1従業員が感じ悪い人が何名かいた。団体客しか客と思っていない様な態度とる人とか。3人は間違いなくいたな。一度泊まりたいと思えないし、他人におすすめはしない。日光霧降にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご宿泊に際し、接客、料理が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。この度、頂いたお言葉を従業員皆で共有し、改善に努めて参ります。貴重なお言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。5旅行好きな母の喜寿のお祝いでお世話になりました。テレビで大江戸温泉を知り、母が一度行ってみたいと希望していたので初めての利用です。色々な高級ホテルを泊まり歩いてきた母が、こちらのホテルはカジュアルで施設も従業員の方もとても素晴らしいと喜んでいました。日光霧降をご利用いただきまして誠に有難うございました。数あるホテルから当館をお選びいただき大変光栄でございます。ご宿泊にご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく思います。山の中にある為天候がなかなか恵まれない事も多いですが、天気の良い日の露天風呂からの景観は最高でございます。日中は日光の町並み、夜になると星空、朝になると日の出と色々な表情を見せてくれます。お近くにお越しの際には、是非お気軽にお立ち寄りいただければと存じます。お目にかかれます日を楽しみにいたしております。誠にありがとうございました。5家族旅行で利用しました。最近の温泉ホテルらしく、セルフサービス中心のホテルです。温泉もバイキング料理もお値段以上、むしろ観光地としてはコスパはかなり優秀、頑張ってる感のあるホテルです。高原らしく緑豊か、夏場は隣接するプールもあり、小さなお子さん連れからナイスミドルまで楽しめるかと。日光霧降をご利用いただきまして誠に有難うございました。今回のご旅行、ご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。四季を通して霧降も様々な表情を見せますので、是非、また違う季節にもお越し下さいませ。お越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。2食事は沢山の種類を提供していて価格の割にはお得感が有りました。味は価格並みですがごはんと味噌汁、サラダが美味しくとても満足できました。部屋は天井の壁紙が所々はがれていたり、部屋の温度調節が細かくできず、冷房のスイッチがon/offのみのため、夜中に何度か目を覚ましてしまいました。日光霧降をご利用いただきまして、誠に有難うございます。数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき大変光栄でございます。今回のご宿泊ご満足いただけなかったご様子、大変申し訳ございません。設備の面でございますが、時間はかかってしまうかもしれませんが、随時良いものにしていけたらと思っております。今後とも、どうぞよろしくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。日光霧降にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。バイキング会場ではご不快な気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。30分でメニューの一部が無くなる事はあってはならないことでございます。バイキングスタッフ、調理場皆で情報共有し、改善に努めて参ります。ご投稿、誠にありがとうございます。3値段を考えたら妥当。廊下に落ちてたティッシュが次の日もそのまんまなのは、やはり不快。人件費を削減してても、そういう所が出来ていないとリピーターは増えないと思います。カラオケも卓球もプールもできて子供は喜んでいました。日光霧降にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。清掃が行き届いておらず、不快なお気持ちを与えてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お言葉を従業員皆で共有し、改善に努めて参ります。貴重なお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。4全体的にすごく良かったです。ゾロ目の日で安く泊まれて大満足です。露天風呂に虫の死骸が2匹浮いていて、少し嫌でしたが、まあ、外だし仕方ないかな?とは思いました。スポーツ施設で、テニスをしたのですが、施設もよく、ラケットもきちんとしたもので、1時間満喫できました。日光霧降にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当施設をお選びいただき、大変光栄でございます。スポーツ館でのアクティビティや、お食事を満喫して頂いたとのお言葉をいただき、こちらも今後の励みになります。ありがとうございます。露天風呂の件につきましては、浴場の清掃及び巡回の頻度を増やし、お客様に快適にご利用いただける状況を保てるようにしてまいりたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。今後もお客様のご期待以上のサービスをご提供できるよう邁進してまいりますので、どうぞご愛顧くださいますようお願い申し上げます。32日目の連泊客が部屋のカギをもらうのに、初日チェックイン客と同じように並んで20分以上も待たされた。このような対応方法を担当者にクレームとして告げた。日光霧降にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。貴重なお言葉を頂戴したにも関わらず、理解できていない対応となってしまった事、誠に申し訳ございませんでした。お客様の中には、不満な気持ちを頂きながらそのままお帰りになる方も多くいらっしゃる中、改善を求むお言葉を頂戴したことは、私どもにとってこの上なく、ありがたいことであります。この度のお話を受け止め、これからの改善に努めて参る所存です。お客様には、大変ご不便、ご不快な思いをされた中、貴重なお言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。行こうと計画を立てています。日光霧降をご利用いただきまして誠に有難うございました。数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき大変光栄でございます。今回のご宿泊でご満足していただけたご様子で、大変嬉しく思います。四季を通して霧降も様々な表情を見せますので、是非、また違う季節にもお越し下さいませ。お越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。5家族で2部屋予約しました。2部屋とも2階まであり充分な広さで大満足でした。夕食はバイキングで美味しかったです。日光に行った時は宿泊しようと思っています。日光霧降をご利用いただきまして、誠に有難うございます。数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき大変光栄でございます。お食事にお部屋にとご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。今後もお客様に「また来たい」と思って頂けるようなホテルを目指し、真摯にお客様の声に耳を傾けて参ります。今後とも、どうぞよろしくお願い致します。4接客・サービスは良かったと思います。色々な面で、気配り、心配りを感じました。