連携した実証実験を行いました。「宅配便エコポイント制度」とは消費者が行うグリーン物流(物流における環境負荷低減)の取り組みに対してエコポイントを付与し、貯めたポイントは環境に優しい商品や寄付等に交換できる仕組みのことをいいます。実証実験では、消費者に一番身近な物流である宅配便に着目し、再配達なしで荷物を受け取っていただいた場合にエコポイントを付与しました。消費者に環境について意識してもらうため、エコポイント付与だけでなく、ポイント還元においても、植林への寄付という社会貢献メニューを用意するなど、環境にこだわったスキーム設計を行っています。一般的に宅配便では荷物の約6割が再配達となっており、無駄な配達が発生しています。本実験では9割が再配達なく受け取っていただきました。モニターの方は7~8割が再配達なく受け取っていましたが、それを上回る結果となっています。これはモニターの方が再配達を減らそうと積極的に努力した結果と考えられます。宅配便の再配達は、これまで消費者にとって当たり前のサービスとして捉えられていました。宅配便エコポイントによって「再配達による環境負荷を見える化」したことで、消費者の意識変化に働きかけることができました。ポイントという形での「見える化」は、消費者に受け入れやすく、分かりやすいため、これまで二の足を踏んでいた消費者の後押しとなっています。企業イメージがアップしており、エコポイントは環境への取り組みを消費者にわかりやすくアピールする有効なツールの1つであるといえます。「グリーン物流パートナーシップ・ソフト支援事業」の1つとして、地域設置型宅配ボックス利用における宅配便エコポイント実験を行います。2007年度調査で課題となった持続可能なビジネス運用のための方策の1つとして調査するもので、実用化を目指してスキームの検討を行います。企業トップの考えと現場運用・システムを熟知したコンサルタントの視点で、経営戦略に基づいたロジスティクス戦略を立案し、お客様の厳しい企業環境の中で競争力強化が図れるロジスティクス改革を実現いたします。ついて研究しています。