さまざまな情報から選び抜き、自信をもっておすすめしていますが、私の過信や慢心がないかと心配になります。施設選びも大切ですが、入居してからが本当に大切ですから。入居後、楽しく過ごされている姿を見ると、心の底から良かったと安心しますし、自分の中で自信につながります。「笑顔が戻った」「毎日かかっていた電話が減った」「穏やかになった」など、ご家族から直接伺うこともあれば、ケアマネさんや包括の方から連絡をいただくと本当にうれしいです。仕事で大切にしていることは?迅速な対応です。お昼に相談を受けて、その日の夕方近くに見学に同行するなど、迅速に対応することを心がけています。施設探しを始めた方の不安は、少しでも早く解消したいもの。早く情報を手に入れると安心されるのではないかと思っています。あるご家族から「ケアマネさんが、桑野さんは対応が早いと言ってたけど、本当に早いですね」と言ってもらったことがあります。施設見学にはできる限り同行して、いっしょに説明を聞くようにしています。いくつも見学すると利用者様が混乱することもあるので、いっしょに聞きながら情報の整理や施設が魅力を伝えきれなかった部分をフォロー。利用者様にいつでも情報提供できるように、介護の知識はもちろん、医療に関する知識、日々変わっていく高齢者サービスについても、毎日勉強です。「こんなはずじゃなかった」とならないように、二人三脚で住まいを探すお手伝いをしていきたいですね。仕事にやりがいを感じる瞬間は?利用者様に「あなたがいてくれて本当によかった」と言われたときでしょうか。利用者様の多くが高齢者施設を探すのは初めてで、どこから手をつけていいのかわからないという状況だと思います。このため、そのような不安を1つでも解決できるように素早く連絡をし、解決できるお手伝いをしたいと思っています。困っている方、悩んでいる方を助けることができるのであれば、1人の人間としてもうれしいですね。将来の目標は?「条件に合わない施設に何回も足を運んで時間だけ無駄にしてしまった」という話を何度も聞きました。高齢者施設とお住まいを探す方をつなぐ仕事「お住まい相談員」を多くの人に知ってほしい、「高齢者施設を探すときはウチシルベへ相談」をスタンダードにしたいと思っています。人と人とをつなぐお仕事は大変な部分もありますが、「ありがとう」と言われるとこれまでの苦労が報われるような気がします。たくさんの人に利用してもらえるように、私自身も自ら行動し、たくさんの人にPRしていかなければなりませんね。花や植物が大好きです。花を見て季節のうつろいを感じたり、癒されたりしています。毎日営業フォームからのお問い合わせウチシルベでは、老人ホーム、高齢者向け住宅、グループホームなど、ご家族の方やお客様のさまざまなご希望・ご要望に応じて全国のお住まい相談員が最適な介護施設をご紹介しております。老人ホームの空室情報のほか、医療体制についてなど、入居相談はウチシルベにおまかせください。老人ホーム入居についてウチシルベのサービスについて老人ホーム事業主の皆様へご契約・お手続きまでの流れお問い合わせ・お申込みサイトマップ。