不良品以外のお客様都合による返品・交換は、お受けできませんのでご了承ください。返品をご希望の場合、商品到着後7日以内にお電話かメールでご連絡いただき、お手続きを開始してください。メールでご連絡を頂いた場合、2~3営業日以内にメールで返信させていただきます。(GW・年末年始は除く)お手続きがないまま商品を返送いただいても、受け取りや返金はできかねますので、あらかじめご了承ください。以下の場合は返品をお受けできませんのでご注意ください。【返品の方法】お問い合わせフォームからお手続きください※返品をお受けできない商品の場合は、お手続きが開始されませんのでご注意ください。お問い合わせフォーム返品に必要なものをご準備ください・商品および付属品(取扱説明書や保証書など一式)※商品の付属品が不足していた場合、返品に応じられない場合があります。履歴のわかる方法をご利用ください。その際の控えは、確認のため3か月保管してください。※商品不良などの理由で着払い返品を承る場合は、お手続きの際にご案内します。それ以外の場合は、着払い返品はお受けできません。返品された商品が到着し内容物を確認したのち、ご利用のクレジットカード会社を通じての返金手続きになります。取り扱い会社の締め日によっては、翌月もしくは翌々月になる場合もございます。商品が到着し内容物を確認したのち、銀行振込にてご返金いたします。返金のご連絡はいたしませんので、通帳記帳等ご自身でご確認をお願いいたします。※代金お振込み前の場合は、お手元の振込用紙は不要となりますので、破棄してください。返品のご理由によっては、ご返金代金がご購入時と違う場合もございます。その際は、別途ご返金方法をご案内します。返金手数料や送料はお客様のご負担になります。不良品以外のお客様都合による交換は、お受けできませんのでご了承ください。交換をご希望の場合、商品到着後7日以内にお電話かメールでご連絡いただき、お手続きを開始してください。メールでご連絡を頂いた場合、2~3営業日以内にメールで返信させていただきます。(GW・年末年始は除く)お手続きがないまま商品を返送いただいても、受け取りや交換はできかねますので、あらかじめご了承ください。お手元の商品の返品送料および交換商品の配送料は、着払いにて、交換先へ返送ください。以下の場合は交換をお受けできませんのでご注意ください。【交換の方法】お問い合わせフォームからお手続きください※返品をお受けできない商品の場合は、お手続きが開始されませんのでご注意ください。お問い合わせフォーム交換に必要なものをご準備ください・商品および付属品(取扱説明書や保証書など一式)※商品の付属品が不足していた場合、交換に応じられない場合があります。履歴のわかる方法をご利用ください。その際の控えは、確認のため3か月保管してください。※商品不良などの理由で着払いで返送を承る場合は、お手続きの際にご案内いたします。それ以外の場合は、着払いの返送はお受けできません。esthetics[ロゼリーヌ・ドクターズ・エステティクス]公式オンラインストアContactTEL.0120-093-063メールでのお問い合わせ[受付時間]9:00~21:00(土日祝も受付。年末年始、GWは除く)※メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。