小瓶が3つとチューブ2つです。その内の小瓶1つが割れていました。※写真だとちょっとわかりずらいですが、瓶の蓋が外れているのではなく、瓶が粉々に割れていました。う〇ちを撒き散らしたような画像で申し訳ありません。割れ物なのにプチプチなどの包装を出品者が怠ったために配送中に中の瓶同士がぶつかり合いわれてしまったのでしょう。※評価は300程度ある方でしたので安心していたのですが、割れ物系の配送は経験がなかったのでしょうか。結果的には全額メルカリで補償してもらえたで、いきなり結論ですが、すべてメルカリで補償してもらえました。出品者との無用なやりとりもほぼなく、メルカリに動いてもらい解決していただきました。スムーズに解決できたポイントとして、出品者が配送方法をらくらくメルカリ便にしていた事が大きかったです。メルカリ便は全額補償制度があるため、何かあった場合の補償はメルカリが行ってくれるという制度があります。この制度を知っているか知らないかでトラブル解決に大きな差が出るので必ず覚えておきましょう。メルカリの発送方法は「ゆうパケット」が超優秀な「ゆうゆうメルカリ便」が超便利メルカリに全額補償してもらった手順こういったトラブル。素人同士のやり取りが基本のメルカリではもしかして日常茶飯事なのでは?と思ったり思わなかったり。そこでメルカリに全額補償してもらった手順をお伝えしたいと思います。今回、事の発端は出品者の梱包不手際が起因しているので、まず出品者へ取引メッセージで現状報告をしました。※実際のやりとりを公開したかったのですが、今回メルカリ側で手続き処理されてしまったため、取引履歴に履歴が残らず気づいたら履歴を追えなくなっていました。メッセージは簡易なもので内容としてはこんな感じ。キグラヤお世話になっております。商品が到着しましたが、瓶のひとつが割れていました。中身が漏れてしまっておりましたが、他の商品は洗えば利用は問題なさそうです。割れてしまった商品は残念ですが、他の商品は利用したいのでメルカリに補償が可能か問い合わせを致します。受け取り評価についてはしばらくお待ちいただけますでしょうか。いった場合、出品者へ補償を求めてしまいがちですが、そうすると泥沼化してしまう可能性もあります。今回手続きの不備は明らかに出品者ですが、そこは責めずにまずメルカリに問い合わせしますね。出品者としては、無事に取引が終了するものだと思って受け取り評価を待っていたと思いますが、ひとまず受け取り評価はおあずけってことを伝えましょう。注意したいのはここで死んでも受け取り評価をしてはいけないってことです。手続きはそこで完了してしまうので、出品者へのお咎めはまったくできなくなります。して出品者からの返信がありました。商品梱包時は割れていなかったのですが・・・。