新人のアラートに気づき続けることができています。様に、ReCoBook導入の背景と活用の仕方、その効果について詳しく伺いました。丸信は、シールと紙器の印刷製造メーカー、包装資材商社といった多様な機能を併せ持つ、ビジネスモデルとしては極めてユニークな総合パッケージ資材専門の会社です。従業員数390名、設立1968年。~遠方配属の新人の様子を見たい~ReCoBookを導入した背景を教えてください。遠方の営業所に配属される新人・若手の様子を知るためです。各営業所は人数も少ないので、人間関係が合わない場合などは、なかなかなじめずつらい思いをするケースが、どうしても発生してしまいます。今までは年に1回行っている自己申告書の中で状況を把握していましたが、もっと早めに様子を知っておきたいと思っていました。丸信では、ReCoBookをどのように活用していますか?入社1~3年目の社員にこころチェックを実施して、人事(渡辺様)と新人・若手本人だけが結果を見ています。人には、直接声をかけにいくか、その新人の上司・チューター(育成担当の先輩社員)に指導方法のアドバイスをしています。」「定期的に面談など話す場を設けてあげて」など、ReCoBook付属の「こころチェック活用ガイド」を参考に一人ひとりアドバイスを考えています。ReCoBook導入前にも行っていた、こまめなフォローReCoBook導入前の、新人・若手との接点はどのようなものがありましたか?私が研修担当をしており、入社後の相談窓口にもなっています。今も、新人・若手から相談や質問が来ない日はないですね。「服装について先輩から指摘を受けたが、会社の規定はあるのか?チャラいと思いますか?」などといった質問もきます。傍から見ると小さなことが、本人にとっては大きいことかもしれないので、聞きっぱなしにはしないようにしています。終わることもありますが、それだけでも安心してくれるんです。新人を見かけるたびに声掛けをしています。新人が遠方から本社に来たときも、基本的には同期同士でかたまって話しているので、その中に意識的に入って会話しています。他にも、日報や「気づき」を1週間に1度発信させる制度があり、それらに目を通して新人の様子を気にしていますね。えているか、進捗があるかなどを見て、「気づき」発信では、発信頻度や内容が前向きかどうかを確認しています。ReCoBookの評価ReCoBook導入以前から、新人と意識的に接点を持ちながら十分に良好な関係性を築かれていると感じたのですが、ReCoBookを導入してよかったことはありますか?新人とつながっていられる。先ほどお話ししたように、今までも様々な情報をもとに新人の様子を見ようと努めてきましたが、正直、多忙な中で忘れてしまうときもあります。今までの経験から、とにかく早く話を聞くことが重要だと思っているので、本当はアラートをあげている新人にはすぐに気づいてあげたい。ReCoBookがあれば、新人と定期的につながっていられるので助かっています。人数が多いと自分から細かく声掛けはしきれないので、新人が自分から、モチベーションや負担の状態について発信をしてくれる場があることが有難いです。拠点配属の新人はもちろん、同じ拠点であっても工場配属だと一日中顔をあわせないこともありますから。結果が改善していると、うれしくなって電話してしまうこともあります。普段は聞けないモチベーションのことを聞ける。私自身は営業経験がないので、仕事内容のことは正直わかりません。ReCoBookの「こころの状態報告書」や「活用ガイド」をもとに新人と会話をすることで、モチベーション状況を知ることができています。そのときの状況にあわせた指導ができる。定期的に状態を把握できるので、今まさに何に困っているのか、何に一番悩んでいるのかに合わせた対応ができるようになったと感じます。本人の状態や悩んでいることにあわせて、投げかけ方がわかるのがいいですね。~本音で回答し続けてくれる?~導入前に懸念していたことはありましたか?面倒くさがらずに、本音で、回答し続けてもらえるかということですね。実際には、正直に回答してくれているのでほっとしています。ク)だけは、正直です」と言ってくれる新人もいました。めにも回答しています」と言ってくれ、自分たちにとって意味があるものだととらえてくれているので、嬉しかったです。順調に育つと思っていた新人が、「ギリギリ」に...実際にこころの状態が改善した新人がいらっしゃったんですよね。採用時には一番順調に育つと思っていた新人が、初回からギリギリで、一番悪い結果だったんです。