保守時のフォームサポート予定されていた保守を実行中のため、サポートサイトでのフォームの送信が一時的に利用できません。サポートが必要な場合は、テクニカルサポートまでお問い合わせください。ご不便をおかけして申し訳ありません。選んで下さい現在、テクニカル・サポート・エンジニアはお客様のチャットに対応できません。Chat(チャットの目的)」を記入してください。*product*のオンラインサポートヘルプは、関連会社のサポートサイトで参照できます。「Continue(続行)」をクリックすると、*product*の適切なサポートコンテンツとアシスタンスへ移動します。影響度レベルが割り当てられます。リクエストが送信される際に、お客様によりまず影響度をご指定いただきます。エンジニアによる調査の後、変更される場合があります。サポートにおける初期応答目標時間について示します。サポートにおける初期応答目標時間について示します。よる迅速な対応が可能となります。問題には以下のような状況も含まれます。2業務に大きな影響がある場合:適切な回避策がなく、重要な製品機能が使用できない。サーバや主たるアプリケーション、基幹システムが限られた範囲でしか機能しない、または定期的な中断により不安定な状態である。ソフトウェアは作動するが非常に制限される。2の問題には以下のような状況も含まれます。3業務に少なからず影響がある場合:製品機能が一部使用できないが回避策があり、ソフトウェアの大半の機能が使用可能である。わずかに機能的な問題があるが簡単に回避することができる。お客様の業務にわずかな影響があるのみ。3の問題には以下のような状況も含まれます。4業務にわずかに影響がある場合:ソフトウェアの機能に影響しないような操作手順、ドキュメント、一般的な質問や拡張リクエストなど、お客様の業務にほとんど影響しない。4の問題には以下のような状況も含まれます。Softwareポータルでは、IE8、9、10のサポートを終了しました。ExplorerまたはChromeにアップグレードすることをお勧めします。ここをクリックの優れたセルフサービス機能を最大限に活用していただけるよう、IE8、9、10以外のブラウザをぜひご利用ください。