研修の中で、褒めるエクササイズを入れることがある。話法としては、ほめるだけだと限りなくお世辞に近くなる。いいカバンですねとか、いいシャツですね、の類だ。理由が入ると相手は納得する。いやあ、弟がいまして、同じカバンを持っているので、値段も質の良さも知っています。理由があれば、相手も納得するわけだ。表面的なのは否めない。ある勉強会に出たら、自分がどう感じたかをそのまま伝えること。それが最高の誉め言葉だといわれた。本当か?松本さんの目はいいですね。目から、暖かさや愛情を感じます。ペアの相手に勉強会のワークでいわれた。正直に感じたことを伝える。そんな誉め方も、有効である。言葉だけの表面的な誉め方とは、一味違うのが相手の反応からわかるはずだ。