話し下手でも、自分の想いを伝えたくなるプレゼンが世界一カンタンに楽しくなるステージデライト・プレゼンアプローチの神崇仁です(こうたかひと)。ゴールデンウィークも後半...みなさんさんはいかがお過ごしでしょうか?僕は昨日、30年ぶりの友人に会ってきました。気分は大学のゼミ仲間にタイムスリップ。楽しい時間を過ごしました。フェイスブックはスゴイ。僕が何をしているのかを彼は全部キャッチアップしていて自分の将来のヴィジョンの参考のために僕の話を聞きたかった、のだと。彼はグローバル企業のCEOでアジアの統括兼任しているバリバリのビジネスマン。相談があると25年ぶりに呼び出されたのは麻布にあるアメリカンクラブ...会員制で支払いは全部会員番号を言うだけ!入り口も専用のカードキー。日本人のペアは僕らだけ。なんともインターナショナルな世界でお互いの世界観を語り合いました。グローバル起業で世界中のクライアントを相手にしているだけに、話のスケールが大きいこと...そんな話の中で、とっても面白いことを教えてもらいました。僕たちの生活の中でも役に立つ考え方です。それは『フィードバック』についてです。フィードバックというと、皆自分に耳の痛い批判や修正の指示と捉えがちですが、もちろんそうではありません。望ましい状態を手に入れるための行動修正に自ら用いることができるものを言います。CEOの彼は毎週数十人の幹部クラスにメンタリングをしているのだそう。そこで毎週毎週、彼らの振る舞いや結果にフィードバックを提供しているのですが、そこには彼なりのとても重要な基準があるのです。成長を促す行動はいちどにひとつだけ。人は何かを修正するのは一度にひとつだけそれで十分だと言います。大切なのは、指摘する側がそれを修正すると、そのほかの振る舞いも連鎖して変わる重要な振る舞いがある。それを発見できるかどうかが、ポイントなのだそう。変化の連鎖を生む振る舞いを特定する...それは今のところ経験値なのだそうです。『成功する練習の法則』という本があります。結果を出す、つまり成功するためにどのように練習すれば良いのか、についてとても価値のある洞察を与えてくれる本です。その本の中で、数多くのページを割いて、フィードバックについて書かれています。個人にも組織にも並外れた力がつく』そしてその質の高め方は、フィードバックを「受け入れる」のではなく、それを使って、できるだけ早く、「別の振る舞い」にチャレンジする。それにより、上達するのだそうです。僕は誰かに変化を導こうと思ったとき、3つのポイントを意識してフィードバックを使います。行動ベースの言葉で可視化する(評価の基準を明確にする)3そしてそれを一度、相手の心の中でイメージし(映像編集と呼んでます)、その後心を落ち着けて、実行する現状の相互承認無くして、行動の意欲はわきません。それがどれほど素晴らしいものであっても。相互に共通認識を作り出すことができます。結果行動を躊躇させることにつながります。なにより、落ち着くこと。学びを深めよう、という心の有り様を作ることがより良い結果を生み出します。価値のある経験を生み出しますように。覚えておいてください。未来から振り返ったとき、その経験はあなたを成長させた重要な経験のひとつであったということを。【骨折しちゃいました。