2013年8月1日ライフハック8年お世話になっていた愛車フィットのエアコンが壊れてしまい、修理費が結構かかるようなので思い切って買い換えました。今回買い替えの時に心配だったのが「どれだけ値引きしてもらえるか」でした。さっこらちょいわやっせ値引きしたい営業マンはいない車を販売する営業マンの給料は、販売台数と利益が関係しています。値引きをするとその分利益が減るので、給料やボーナスに響いてきます。「出来るだけ高い値段で売りたい」のが営業マンの本音です。「じゃんじゃん値引させてください!」という営業マンはこの世にはいないのです。安く買いたいとはいえ、購入する私たちの側としては「出来るだけ安く買いたい」と誰もが思うでしょう。ここで営業マンと交渉することになるのですが、交渉は実際にやると面倒だし、手間がかかるものです。今回私が購入契約にかけた時間は1か月でしたが、十分な値引きと良い提案をしてもらったおかげで、納得して購入することが出来ました。その流れを書き留めておくことにします。車を買う時の参考になれば幸いです。1.車種は2つ決めるまずディーラーに行って、車種と仕様(オプション)を決めます。ここでポイントとなるのは、自分が欲しい車種よりも、第2候補として安い車種も決めます。第2候補を買う気はもちろん無いのですが、なぜこんなことをするのか?なぜなら、販売する側からすれば、出来るだけ値段の高い車種を売りたいからです。購入車種に選択肢があることを提示することで、営業マンが値段の高い車種を売ろうとする力を入れてきます。2.オプションは少な目にしておく自分が付けたいオプションがあっても、見積もり時にはわざと少な目に言っておきます。本当は6万円のコーティングをしてもらいたいと思っているのだが、わざと3万円の安いコーティングを見積もってもらうなどです。この理由は後で説明します。3.ライバルメーカーの存在を匂わせる車種とオプションを決める話し合いの時に、ライバルになっているメーカーの存在を匂わせると効果的です。私の場合は「トヨタのアクアとどう違うんですかね?」と軽く聞いてみました。ライバルメーカーの話が出ると、「お客様は他メーカー車種も気にされている」というフラグが立ちます。他メーカーに今回の注文を取られないようにと、営業マンの努力心を煽ることが出来ます。ここで一旦見積もりを出してもらって、帰ります。4.他の店舗にも見積もりを出してもらう1店舗目で車種と仕様が決まったので、同じ車種・仕様で他の店舗にも見積もりを出してもらいます。時間は1軒30分程度あれば大丈夫だと思います。この時に「大きい買い物だから、慎重にいきたいと思っています。いくつかの店舗に見積もりをお願いしています」と伝えます。伝えることで、その店舗が「他の店舗に負けたくない」と思い、頑張りを見せてくれます。ちなみに今回購入した車種はホンダのフィットです。「ホンダカーズ〇〇店」という店舗名であっても経営母体が違う店舗が多いので、横の繋がりが無いことの方が多いです。ここで第1次交渉が終了です。この段階でそこそこの値引きが出来ているはずです。複数の店舗に出してもらった見積もりを比べて、1番安い店舗に電話をかけます。ここで「2.オプションは少な目にしておく」の効果を発動します。私はこのように電話しました。あれからいろいろ考えたんですが、やっぱり6万円のコーティングに変更したいです。それと、〇〇と△△のオプションも付けて欲しいです。このあいだ頂いた見積額のままして頂けるのでしたら、私はすぐにでも契約書にハンコを押します。この申し出をすることで、営業マンは「あと一歩で注文が取れるんだ!」と思い、最後のひと踏ん張りをしてくれます。私の場合は追加でオプションを10万円ほど付けましたが、最終的に出てきた見積もりは、最初に出してもらった見積額より下がっていました。合計25万円値引きをして頂きました。私としては納得できる額でしたので、約束通りすぐにハンコを押しました。値引き交渉は2回まであまりに無茶な値引き交渉はやめましょう。「客は神様なんだぞ」と言わんばかりに横柄な態度で、無茶苦茶な値引き要請をしてくるお客様もいます。結果的に安く買える事もあるかもしれませんが、サービスや営業マンの対応が悪くなります。見出しに「値引き交渉が2回まで」と書いたのは、私が営業をしている経験上の感覚です。2回目の値引きで出した見積もりというのは、その企業が経営を維持できるギリギリの金額だからです。その限度を超えて値引きした場合、ボランティアをしているような感覚になり、そのお客様に対してやる気をなくします。さっこらちょいわやっせ結局またフィットに乗ることになりました。燃費性能や空間の広さを考えると、フィットに行き着いてしまいます。ホンダさんにはこれからもお世話になります。幸呼来[さっこら]ブログシェア電話お問合わせTOPへ。