タイの銀行で書類に記入する前のサインには要注意!在住15年以上の現地採用大学講師が発信する、タイ旅行&生活情報。9分40秒バンコク郊外の大学講師タイの銀行の窓口で口座を開設したり、クレジットカードを申し込んだり、諸々の手続きをする際、ほとんどの場合まだ記入していない書類にサインだけするよう促され、署名欄にx印をつけて渡されると思います。ただでさえタイ語と英語が併記された長ったらしい文章を読むのは煩わしいのに、混雑しているときには日本人特有の「人を待たせてはいけない」マインドが発令し、言われるがままに無記入のままサインしてしまう方が多いのではないでしょうか?まあこれはタイの慣例みたいなもので、いままで特にトラブルもなかったのですが、よく考えてみると書類の記入をあとからいくらでも内容を変更させられるので、白紙の小切手を渡しているのと同じことになります。今回ちょっとしたトラブルがあり、それを機にタイにお住いの方々やこれからいらっしゃる方に注意喚起させてもらおうと思いつきました。この記事がみなさんのお役に経てば幸いです。定期購入を解約したはずが、今月になっても引き落としされてる!以前書いたように、私はクルンシー銀行のLTF(長期投資信託)の定期購入をしていて、毎月15日に1万バーツ分を定期購入し、口座開設時に行員にすすめられるまま作ったクレジットカードで支払いをしていました。今年は投資戦略を少し変更し、このLTFの月々の購入額を減らすことにしたので、定期購入をキャンセルすることにしました。昨年12月初旬に銀行の支店に立ち寄り、解約のための書類を差し出され、私はいつも通り言われるがままサインを済ませ、自分のパスポートとワークパーミットのコピーにもサインし、書類の控えを受け取ってその支店をあとにしました。翌月、スマホアプリでクレジットカードの控えと利用明細を照らし合わせて確認していると、あれ!?覚えのない1万バーツが利用履歴に!そこで、クルンシー銀行のカード部門に電話して、この日にはカードを使った覚えがないことを伝えると、カードが不正使用されたときの調査依頼書に記入してくださいとのこと。メールで書類が送られてきて、PCで記入を始めるとスマホに着信があり、「この1万バーツでクルンシー銀行の金融商品を購入したことになっていますが、心当たりはないですか?」と聞かれ、定期購入がキャンセルになっていないことが判明しました。LTFは昨年12月分の購入をもってキャンセルしてあるし、手続きも日にちに余裕をもってしたはず...そのことを伝えると、この件についてはカード会社は関与できないので、証券部門の人と話し合ってくださいとのことだったのですが、ここで助かったのは、なんとこのクルンシー銀行の日本語が上手な担当者(男性)さんが気をきかせて、証券部門のスタッフに電話し、状況を説明してくれ、通訳をしてくれたこと。それも、私との電話は繋ぎっぱなしのまま、その日本語担当者さんと証券部門の人との会話がこちらにも聞こえ、そこで初めて、書類に不備があったことを知らされたんです。事情を分かってもらったところ、私の書類を処理した(してない)銀行の支店のスタッフと協議しますということで、いったん電話を切りました。支店スタッフから電話があったのですが、こちらはもちろんタイ語オンリー。言葉遣いや丁寧さが、先ほどの日本語カスタマーサービスと証券会社のスタッフと雲泥の差。面倒な説明を頑張ってしてくれるし、感情を抑えて話そうとしてくれるのがよくわかるのですが、先ほどの両名と比べると教養の差が歴然としているのがわかってしまいます(決して見下しているわけではありませんが)。Date(書類の効力が有効になる:この場合は定期購入がキャンセルされる日)の記入がされていないその記入がないと、正式な書類とは認められない。時間に余裕を持って定期購入をキャンセルしてくださいとお願いした私がサインしたのは事実だが、記入漏れは銀行の責任。キャンセルするためにわざわざ支店まで足を運んで、何日をもって契約をやめるのか伝えないないわけがない書類に不備があったなら私に知らせるべき着信履歴を調べたが、電話をもらった記録はない一回行けば済むことなのに、同じことをするためにもう一度支店に来いというのはおかしいこんな感じでらちがあかず、結局上層部と相談しますというので電話をいったん切りました。電話があり、LTFのポリシー(購入から数え年で7年は売却できない)があるためにもう購入してしまった分は元に戻せないというお詫びの電話がかかってきました。不幸中の幸いだったのは、たまたまLTFが勝手に購入されてしまった日の基準価格(投資信託の一口分の価格)が安かったことですここで、1月分は仕方ないとしても、2月に同様のことが起きては困るので、1月分でキャンセルして下さいよと念を押したところ、それについては問題ないという回答を得て会話を終えました。́д`)トホホ...その場で「今すぐ日付を書いて、本店に送って、そのコピーを取ってください」と頼み、一連の騒動にようやく終止符です。冒頭に書いたように、タイでは先に顧客に書類にサインをさせ、あとから必要事項をスタッフが記入するということが多いです。保険の申し込みビザとワークパーミットの延長手続きなどでこういったシチュエーションに出くわします。これはサービスの一環なのでしょうが、欧米に住んだ経験もある私は、これについては来タイ当初からなんとなく違和感を感じていたものの、気がついてみれば当たり前になっていて、今回のことで目が覚めた感じです。言い訳ではありませんが、タイに長年住む欧米人の多くも言われるがままサインしてることです。アメリカ人の講師は、大学の会議の議事録を見せずにサインしろと迫ってくるし、「読ませて」と頼むと「Sure」と言いながらあからさまに嫌な顔をする。契約社会のアメリカから来てもこうなってしまうのですから、習慣とは恐ろしいものです(もともとズボラな性格の人かもしれませんが)。それで、もっとマシな(笑)慎重な性格のアメリカ人と、こういうときはどうすべきか議論して導き出された答えは、アパートやビザ、ワークパーミットの契約延長など、毎年のルーチンの場合は、書式が変更になっていなければ内容は変わらないので、自分の名前のスペルや日付、賃料など重要事項をおさえておけばまず問題ない銀行の書類にはだいたいタイ語だけでなく英語が併記されているので、できれば内容をすべて把握してからサインするのが望ましいが、そうでなくともサインを求められたら何についての書類か必ず尋ね、メモを取っておく保険の契約など複雑な場合は、日本人か日本語を話すスタッフがいる会社を選び、不明点は遠慮なく質問する日本語が無理なら書類を持ち帰り、自宅でちゃんと訳して理解するということです。幸いなことに人生に多大な影響を及ぼす大きなトラブルに遭ったことはありませんが、なんらかの犯罪に巻き込まれた場合、警察署でタイ語オンリーの調書にサインしろと迫られるようです。海外生活で人とコミニュケーションをとるのが難しい中、書かれている内容がわからなかれば絶対にサインしないというのが鉄則ですので、どうか私のようにあとからトラブルになったりしないよう気をつけてください。スポンサーリンクこの記事を書いた人バンコク郊外の大学講師タイの大学に現地採用講師として着任し、この国の歴史、文化、食事と人々に魅了され続けている教員ブロガー。人を育てるというやりがいと責任ある仕事をしている身でありながら、タイの方々に世話になりまくってます(笑)。学期中は研究室と教室に、授業のない休み期間は山やビーチにいます。タイにお住まいの方やこれから来られる方に、楽しくお役立ち情報を発信します。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。喫煙者は来るな!?タイの喫煙に関する主な罰則まとめ2019-02-08ウィサカブチャー(仏誕節)〜タイの大切な仏教の祝日について2018-05-27【タイの寺院巡りをする前に】服装と最低限のマナーを解説します2018-03-08タイで交通安全祈願!有名寺院で車のお祓いを受けてきた。Islands(4島めぐり)】がお...クラビに来てまずやりたいアクティビティーと言ったら、ボートで島々をめぐるアイランドホッピング。今回、小6息子と2人で4島めぐりのツアーに参...タイでの生活バンコクのヤンヒー病院で薄毛治療の相談に行ってきました実は、ここ1年くらいの間に抜け毛が増えると同時に頭髪がみるみるうちに薄くなってきて悩んでいます。前頭部とつむじの部分がマジでヤバい...タイ...文化・習慣タイで初詣【タークバート】近所の名門寺院で僧侶に食べ物を寄進あけましておめでとうございます。2018年、タイ暦2561年、平成は...30年ですね。いまネットで調べてしまいました(笑)。