試さずにはいられなくなります。読んでいてマジで興奮しました。このマニュアルに出会えて本当に良かったです。アポが取れるようになりました田中様、お疲れさまです。無料相談でのアドバイスありがとうございました。教えていただいた通りにヒアリングを進めていったところ、アポイントが取れるようになりました。ありがとうございました。アポイントの取れる確率は高くないですが、少しずつ上がってきています。引き続きご指導のほどよろしくお願いします。テレアポなんて楽勝だと思っていました私はテレアポ営業をすることになった法人営業の会社に入る前に、証券会社で証券マンとして働いていて、その証券会社ではトップ営業マンでした。私の顧客は上場企業から未上場企業の社長連中ばかり。その意味で、「社長ではない、普通のサラリーマン相手の仕事なんて楽勝過ぎる!」と思っていたんです。社長という連中は、多くの苦労の末にその地位を築き、ビジネスを見る目も人を見る目も肥えています。その意味で、社長を顧客化することにはそれ相応の努力と時間を投資しなければいけません。いう百戦錬磨の社長連中を相手にした営業で実績を出していたので、中小企業のサラリーマンを相手にした、OA機器販売の営業やテレアポなど楽勝に思えていたんです。人生とは面白いもので、「ところが」というフレーズが待ち構えていました。楽勝のはずが、苦戦の連続というか、大苦戦でした(涙)というのも、いくら電話をかけても、アポが1件も取れなかったんです。入社第1週目、1日あたり120コールしてアポがゼロ。これには本当に自信を失いましたよ。1日だけではなく、アポがゼロの日が丸4日間も続き、ようやく第1週最終日の5日目にしてアポが1つだけ獲れました。!アポが獲れたとはいっても、形式上のアポで、実際には訪問しても全く仕事には結びつかない、行っても意味のないクソアポでした。1日120コール以上してアポが5日間でゼロはさすがに話にならないと思い、とにかくどんなアポでも良いからアポを獲った既成事実だけでも作りたいということで獲った必死のアポだったのです。そんなこんなで入社第1週目は、613コールで1アポ。こんな悲惨な結果になるとは予想できませんでした。楽勝のはずだったのに。一方で、私より営業経験の全くない同期たちが、普通にアポを何件も獲ったのを間近で見ていて、「なんで営業経験の浅いアイツがオレよりもアポ獲れるんだよ?おかしいんじゃねぇか?」とまで思っていました。自分の今までの営業経験を否定されたような感覚に陥って、同期の成功を素直に喜べない自分がいました。このままじゃ、この会社で成功するなんて有り得なくなってしまう。「楽勝」という当初の目論見が見事に外れた私は、かなり焦っていました。いう逆境は証券マン時代に嫌というほど味わい、切り抜けてきました。そこで、「ようし!目論見は外れたけど、絶対に結果を出してやる!オレにできないことなんてないんだ!」と自分を奮い立たせ、テレアポで結果を出せるようになるための方法論を考えることにしたのです。市販のテレアポ本なんか今すぐ処分!書店に行けば、それこそ営業やテレアポに関する書籍は多数あります。そこで、まずは自分の思い上がった勘違いを修正すべく、テレアポに関連する本をまとめ買いして、研究し始めました。「元トップ○○営業マン」が書いたテレアポ本、「テレアポコンサルタント」が書いたテレアポ本、有名営業コンサルタントの書いたテレアポ本など、目ぼしい本はほぼ読みました。確かに、著者は本を書くくらいの人なので、実績と経験はあるでしょうが、しかし、どの本も約200ページもページがあるにもかかわらず、「使える、なるほど、役に立つ」と感じた箇所はせいぜい数ページ。ダイレクトに自分のテレアポに使えるような、「これだっ!」と思えるノウハウはほとんどありませんでした。言えば、現場のニオイがしない。書いてあることはもっともなんだけど、キレイに一般化しすぎている。いう場面のときは、こう言え、などという具体性がない。私が求めていたのは、個別具体的なトークや言い回し、工夫なんです。すべて現場レベルでそのまま使えたり、少しの応用で活用できるものが欲しかったんです。抽象論や一般論は不要なんです。具体的な一言が欲しかった!でも、残念ながら、現場レベルにまで突っ込んだ内容のテレアポノウハウとは出会うことはありませんでした。あなたも市販されているテレアポ本を持っていたら、そんな本、今すぐ捨ててしまって下さい。ためらわずに処分して下さい。求めている書物がないのなら、テレアポで結果を出している人に直接聞けばいい。考えて、私は次の行動に移りました。私が所属していた某企業は、全国に約10,000人の営業マンを抱えていました。その全員と会うことなどありませんでしたが、営業合宿などで全国各地から営業チームが集まり、顔を会わせる機会が何度かありました。全国のメンバーに会えるまたとない機会。私は、ここぞとばかりに各地から集まったスタッフの中でテレアポを一番獲得している人は誰なのかを聞き、その人たちにテレアポのコツを聞きまくりました。「テレアポは勢いだ」などと期待外れの回答をする人もいれば、なるほどと思うことを教えてくれた人もいました。同じ会社の人間だけでは足りず、私の転職活動を手伝ってくれたヘッドハンターの女性の方にもテレアポのアドバイスを請いに行きました。いうのは、その女性は、同じく過去に営業会社でテレアポでバリバリ結果を出していた人なので、自分のテレアポスキルを伸ばすためのヒントが手に入るかもしれないと考えたからでした。聞きまくった末に得た結論は、「本当に心底テレアポのことを考えに考え抜いている奴なんてそもそもいないな」というものでした。「自分自身で検証しながら、ノウハウをつくっていくしかない」、「テレアポのことを24時間考えて、改善に改善を重ねていけば、誰も考えていなくて、実践もしていないテレアポノウハウにたどり着くはずだ」という結論に達しました。力で押す時代は終わり。