20年以上の構築・運用ノウハウから、お客様のニーズに合ったシステム導入をご提案します。困った時、お応えいたします。機能、および操作などについて、ヘルプデスク専用の電話・FAX・メールにてお客様からのご相談・ご質問にお応えいたします。システムリビジョンアップR-PiCSのリビジョンアップに伴うプログラムは無償で提供します。システム動作検証、リリース作業、運用操作面を含む支援作業について必要な費用を個別見積の上、別途ご請求させて頂きます。個別に実装したモディファイ、アドオン等のカスタマイズにより、リビジョンアップによる新機能の追加に制約がある場合がありますので、都度お問合せください。パフォーマンス保守タスクパフォーマンスの劣化を防ぎます。R-PiCSシステムの処理速度を確保するためのメンテナンス用バッチジョブをご用意します。ジョブ内容は、バージョンや運用によって異なります。例:インデックスの再構築・統計情報の収集,テーブルスペースチェック実施データベース領域を調査・レポートします稼働環境を調査し、適正なデータベース領域が確保されているか、月次で報告致します。別途ご請求させて頂きます。リビジョンアップによる新機能の追加に制約がある場合がありますので、都度お問合せください。動作環境の維持お客様と同一環境の維持管理を行います。迅速な支援のために、調査用として、お客様と同じ環境を社内で保持いたします。社会情勢の変化に対応したプログラムを提供します。プログラム不具合の修復プログラムの不具合を改修します。R-PiCSシステムのプログラム機能に不具合があった場合、改修して正しい状態を保ちます。データベース不具合の修復データベースの不具合を修正します。R-PiCSデータベース内で不整合を生じたデータを、システム内で整合性を保つ状態に修正します。追加アドオンのご注文を承ります。標準機能には無い、お客様独自の機能をアドオンとしてお見積します。期間は納品後6ヶ月とさせていただきます。保守締結期間においては製品保証を継続いたします。保守サポートポリシーご利用いただいている製品のバージョンによっては、ご提供できない保守メニューがございます。詳しくは保守サポートポリシーのページを御覧ください。平日午前9時から午後5時までが基本とさせて頂き、電子メール,FAX,電話(緊急の場合)にて、お問い合わせを受け付けます。年末年始とJBアドバンスト・テクノロジー所定の休日はお休みとさせて頂きます。その他注意事項バージョンアップとカスタマイズ部分のサポート範囲と内容につきましては、個別対応にて御見積させて頂いております。Corporation|個人情報の取り扱いについて|サイトご。