プロジェクトオーナー向けQ-支援者様が解約した際はどうやって確認することができますか?支援者が解約した場合、解約通知はプロジェクトオーナーにお知らせされません。Q-支援者様とメッセージで連絡を取りたい場合はどうしたらいいですか?ログインした状態でマイページに入り閲覧したいファンクラブを選択しましょう。選択後、ファンクラブページの管理画面が表示され、支援者様情報を閲覧することができます。以下、ログインした状態でご確認ください。対象の支援者様にメッセージを送信するQ-支援者様のメールアドレス・住所情報はどこから閲覧できますか?ログインした状態でマイページに入り閲覧したいファンクラブを選択しましょう。選択後、ファンクラブページの管理画面が表示され、支援者様情報を閲覧することができます。以下、ログインした状態でご確認ください。対象とするリターンの「詳細を見る」ボタンをクリックQ-毎月の振込明細はどこから閲覧できますか?ログインした状態でマイページに入り閲覧したいファンクラブを選択しましょう。選択後、ファンクラブページの管理画面が表示され、振込明細を閲覧することができます。以下、ログインした状態でご確認ください。振込明細の「確認」を選択Q-支援者様の情報はどこから閲覧できますか?ログインした状態でマイページに入り閲覧したいファンクラブを選択しましょう。選択後、ファンクラブページの管理画面が表示され、支援者様情報を閲覧することができます。管理画面よりプロジェクトオーナー様ご自身でご変更をお願いいたします。変更後の銀行口座へのお支払いにつきましては、変更月の翌月末支払分からとなります。支援者様向け(クレジットカード支援)Q-クレジットでの支援に関してロジェクトのご支援に使用可能なクレジットカードは下記のみです。残り有効期限100日以上のクレジットカードに限らせていただきます。ExpressQ-プリペイドクレジットカードやデビットカードの利用についてご利用にあたって弊社では公式にサポートしておりませんので何卒ご了承ください。Q-クレジットカードで支援した場合、決済確定となるタイミングについてプロジェクトページ上でご支援の手続きが正常に完了し、かつプロジェクトが成立した時点で決済確定(クレジットの引き落とし)となります。支援完了のタイミングとプロジェクト成立のタイミングによっては、プロジェクト募集終了前に支援金額が引き落としされる場合もございます。Q-支援時に保存したカード情報を削除した後、再度新規にてカード情報を登録する方法についてクレジットカード情報を保存したい場合は、クレジットカードでリターンを再度支援してください。支援時に画面上でカード情報の保存が可能です。支援者様向け(コンビニ決済支援)Q-返金用の銀行口座の登録方法について支援時の「お支払い情報入力画面」にて、返金用の銀行口座情報をご登録いただけます。トップページより「代金支払い(コンビニでお支払い)」を選択してください。「代金お支払い」のページで「各種番号をお持ちの方はこちら」を選択してください。「番号入力画面に進む」を選択してください。第1番号(企業コード)(5桁)を入力し、「OK」を選択してください。第2番号(注文番号)(12桁)を入力し、「OK」を選択してください。お支払い内容を確認のうえ、「確認」を選択してください。分以内にお支払いください。トップページより「各種番号をお持ちの方」を選択してください。桁のお客様番号を入力し「次へ」を選択してください。入力し、「次へ」を選択してください。表示される内容を確認のうえ、「はい」を選択してください。印刷された申込券をレジに渡し、30分以内に現金でお支払いください。Kステーションのメニュー画面にて「各種支払い」を選択してください。「6ケタの番号をお持ちの方」を選択してください。桁)を入力し、「次に進む」を選択してください。桁)を入力し、「次に進む」を選択してください。ご注意事項を確認のうえ、「次に進む」を選択してください。お支払い内容を確認のうえ、「次に進む」を選択してください。印刷された申込券をレジに渡し、30分以内に現金でお支払いください。お支払い後、領収書を必ずお受け取りください。トップページより「各種番号をお持ちの方」を選択してください。桁のお客様番号を入力し「次へ」を選択してください。入力し、「次へ」を選択してください。表示される内容を確認のうえ、「はい」を選択してください。印刷された申込券をレジに渡し、30分以内に現金でお支払いください。