20年以上の構築・運用ノウハウから、お客様のニーズに合ったシステム導入をご提案します。中堅・中小製造業におけるDX(デジタルトランスフォーメーション)ジャーニーとは?●製造業におけるデジタルトランスフォーメーションDX(デジタルトランスフォーメーション)は、Wikipediaによると「企業がテクノロジーを利用して事業の業績や対象範囲を根底から変化させる」ものと記載されています。単純に、「デジタル変革」と訳していらっしゃる方もいますが、これはITを導入して「便利になった」とか「役にたった」と言う程度ものではありません。2018年12月、経済産業省は、新たなデジタル技術が新たなビジネスモデルを生むなど、企業の競争力維持・強化の必要性から、「デジタルトランスフォーメーションを推進するためのガイドライン」(DX推進ガイドライン)を発表しました。第24回の本コラムでも記載した「ウーバライゼーション」は、デジタル技術による新たなビジネスモデル、つまりDXそのものです。ITを利用した新たなビジネスモデルの創出は、その多くがITベンチャーをはじめ、小規模ビジネスから発信されています。既存の企業が、自社や他社が持つITなどデジタル技術を利用して、新たなビジネスモデルを創作するのは、簡単な事では無いと思います。・DX推進のための経営のあり方、仕組み・DXを実現する上で基盤となるITシステムの構築(体制、仕組み、実行プロセス)を柱に、事例や失敗ケースを記載していますので、DXをどのような姿勢で臨むべきかの参考になるかと思います。(Journey)を加え、DXジャーニーとしました。ジャーニーはまさに旅行です。DXの旅行とは何だか判りにくいタイトルですが、TripやTravelと比べ、Journeyは少し「長旅」のイメージです。「DXジャーニー」です。当てはめ、考えてみたいと思います。弊社が提供しているIT「生産管理システム」は主に、「業務の効率化」を目標や目的に導入されています。ここが旅の出発点です。日本における業務システムは、このように「プロセスを変える」現場のコスト削減を目的に導入される場合が多く、欧米などの経営的戦略的目的が少ないのが特長です。「売上の拡大」を主な目的とする事は、この「業務の効率化」とは対極的である、「顧客価値の向上」を目標や目的に導入されます。「顧客価値の向上」は、単なる現状の「プロセスを変える」程度では無く、「ビジネスモデルを変える」ものでなければなりません。「ビジネスモデルを変え」「顧客価値の向上」(売上の拡大)を図る。これが、旅の最終目標とします。旅の始まりである、生産管理の導入「プロセスの変革」による「業務の効率化」(コスト削減)から、どのように「ビジネスモデルの変革」による「顧客価値の向上」(売上の拡大)へ向かえば良いでしょうか?●製造業でDX(デジタルトランスフォーメーション)を実現するための2つのルート大きくは、2つのルートがあると考えられます。1つ目は、「業務の効率化」をしながら「プロセスを変える」から「ビジネスモデルを変える」を行い、そして「顧客価値の向上」へ向かうルート。2つ目は、「業務の効率化」から「顧客価値の向上」へ目的・仕組みを変え、そして「ビジネスモデルの変革」へ向かうルート。一足飛びに狙う3つ目のルートも考えられますが、冒頭に記載しましたように、新たなビジネスモデルの創出は難しく、経営戦略など経営トップのコミットメントや投資及びDX推進のための体制推進から、さらに自社の変化への追従力が必要です。そのため、このルートはここでは考えないことにし、上記2つのルートを考えてみます。1つ目は、旅の起点である、「生産管理システムが立ち上がり、効率化も何とか図れた」この状況から次に行うのは、「ビジネスモデルの変革」です。これまでのビジネスモデル、つまり「儲けのしくみ」を変革する事、それを実現するために生産管理システムに不足するITを補完する事です。例としては、自社製品を新たな用途である新市場へ販売するビジネスモデルを追加。新規ITシステムとして、新規市場向けEDIシステムを投入、受注情報の自動取込から在庫引当、納期の自動回答と即時出荷の体制のプロセスの変化を実施する。・・・と言うイメージです。2つ目は、旅の起点である、「生産管理システムが立ち上がり、効率化も何とか図れた」この状況から次に行うのは、「顧客価値の向上」です。これまでの業務の効率化の視点ではなく、顧客価値の向上へシフトします。自社都合ではなく、顧客視点での「どうすれば顧客が喜ぶのか」「どうすれば自社製品が顧客のビジネスの価値を向上されるか」などの視点で考えます。例としては、自社製品の販売後、顧客の利用状況や故障状況などを把握するために、Iot装置を導入。・・・と言うイメージです。いずれも場合、次は最終目的地である、新たな「ビジネスモデルの変革」による「顧客価値の向上」への険しいルートとなります。このように、デジタルによる変革は、一足飛びに実現する事は難しく、回り道に見えるかもしれないが、ステップを踏む方法が良いようです。貴社は、旅に出る準備はできていますでしょうか?なお、DXに対する弊社グループでの取組は、以下の取材記事にもあります。併せて、参考にして下さい。日本の中堅企業を元気にする▼https://special.nikkeibp.co.jp/atclh/NXT/19/jbcchd0326/初めての方へ初めてR-PiCSの生産管理システムを検討されるお客様へ安心してお選びできるコンテンツをご紹介します。日本国内の製造現場の実情に精通し、20年間、現場の声を拾い上げて改良を重ねました。導入実績は600以上。豊富なノウハウをもとにあなたの悩みを解決します。開発元である、JBアドバンスト・テクノロジーでは、R-PiCS専門のヘルプデスクを開設しています。お問合せに対して迅速丁寧に回答し、多くのお客様やパートナー企業様にご評価をいただいています。Corporation|個人情報の取り扱いについて|サイトご。