「ラクトクコース」について、表示は適正であると考えていますか。三崎社長:条件や募集要項はページ内に表示してあり、また申込みボタンを押すと、自動的に重要説明の画像に飛ぶようにもなっています。申し込み前には、条件をきちんと確認したかどうかチェックボックスもありますし、募集要項を確認していなかったというのはこちらでは想定していませんでした。ネット上では、注文確認画面の合計金額表示が分かりにくいとの指摘もあります。三崎社長:これは注文システムの問題で、これ以上表示のしようがないというのが実情です。現状できる最大限分かりやすい表記をしているつもりです。合計金額部分は「680円」(税込)となっており、4カ月分の合計金額はその下に表記。バナー広告では初回分の価格しか記載されておらず、誤解を招くとの声もあります。三崎社長:確かにバナーでは全て表示しきれていない部分もありますが、注文確定前には必ず販売ページ上で契約内容を確認していただくようになっています。弊社に限らず、他にもこうしている会社は多いと思います。訴状では「30日間返金保証」の制度についても、諸手続きや手数料などの関係で、実質的には返金を受けるのが非常に難しいと指摘しています。三崎社長:返金制度についてはあくまでこちらの企業努力として行っているもので、本来消費者にとっては非常に有利な制度なはずです。実際に2017年だけでも4000件弱の返金がありました。これが不当だと言われてしまうのであれば、今後は廃止も検討していこうと思っています。訴訟を受けて、今後対応を行う予定はありますか。三崎社長:既に複数の弁護士に確認し、違法性はないとの回答を得ていますので、今後は裁判でこちらの正当性を主張していくつもりです。CLEAR」など、他の販売商品についても同様の販売方法をとっていますが、これらについても対応を行う予定はありますか。三崎社長:先ほども申し上げた通り、表記は十分と考えていますので、対応の予定はありません。国民生活センターによると、こうした「初回分のみ低価格で販売し、実際は数カ月間の定期購入を条件とする契約」の相談は2011年ごろから増え始めており、2015年には年間5660件、2016年には1万4314件にものぼっているとのこと。「お試しのつもりが定期購入」の罠とは?)。扱うWebマーケティング企業。cafe」も原宿にオープンする予定となっています。「健康被害」にあわないために。国民生活センターが注意を呼びかけ簡易査定と実際が大きく違うことも。子どもの手が届かないところに置きましょう。所有者の2割弱が理解していない。“倒産被害”にあわないために消費者ができること国民生活センターに聞いてみた。乳幼児による「加熱式たばこ」の誤飲事故に国民生活センターが注意喚起たばこ葉部分が誤飲しやすい形状だとしています。「罰金3万円」という駐車場の看板、法的な根拠はあるの?弁護士の見解は。関連リンク株式会社メディアハーツに対して差止訴訟を提起しました。弁護士や消費者庁に見解聞いた美少女を合体......できない。聖マリアンナ医科大の入試不正を“受験の現場”はどう見るか「女性差別はやむをえない」という声についても聞きました。2年半かけて作った「マイクラ」アートが衝撃の美しさマイクラだと信じてもらえないのも無理はない......。読むだけで胃が痛くなる“印刷会社営業マン”漫画はいかにして生まれたか「読むだけで胃が痛くなる」と共感を呼んだ、漫画『印刷ボーイズ』シリーズの作者・奈良裕己さんを取材しました。受け取った本人に話を聞いたNTTドコモは「ツイートにあるような不適切な内容のメモを、お客さまにお渡ししてしまったことは事実です」と認めています。利用規約ITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。