旅行情報3ヶ月前のことです。ぼくのgmail宛に不審な英文メールが届きました。その一部を抜粋して載せます。半年前、2017年6月27日に乗る予定だった、エールフランスの羽田→パリ便がキャンセルされたことについて書かれていました。この便は機体が故障して飛行不能になり、12時間後に別の機体で日本発臨時便が飛ぶことになったんです。エールフランスが早めに連絡をくれたので、自宅出発を12時間遅らせただけで済み、事なきを得ました。年をまたいでから届いた、未知の発信人からのメールにはこう書かれていました。disruption.「旅行中断の補償を受けられます」だって。$238.「あなたは$238の補償を受ける権利があります」とも書いてあります。Helpとは何者か、が説明されていました。AirHelpを検索したところ、それはWikiにも項目があるアメリカの会社でした。Wikiにはこう書いてあります。見舞われた場合に補償を受ける手助けをする法律サービスを行っているなるほど、そんな手助けをするサービスをする会社があるのかー。一般に、フライトが大幅に遅れた場合、航空会社はその状況に応じて旅客に便宜を図ってくれます。欠航したら食事とホテルをあてがってくださるぐらいは普通ですね。旅行の最終日だったらお金を使い果たして一文無しかもしれません。食事もできないでは病気になりかねません。当ブログでも過去ログに何度か、フライトキャンセルで航空会社の提供でホテルに泊まった記事が書いてあります。EUの法律で補償金をもらえることになっているは知りませんでしたな。Wikiにはこう書いてあります。EU域内では、3時間以上の遅延に見舞われた旅行者には補償を受ける権利が生じることがある。そんな権利があったのかー。各航空会社はこんな法律があることを客にひた隠しにしているそうです。問い合わせてもスルーされるとがしばしば。そこでAirHelpは法律のエキスパートを集めて、航空会社から補償金を受けとる交渉の代理人をして、手数料を稼ぐビジネスをしているんだそうです。Wikiを読んだら警戒度は一気に下がってほぼ無くなったので、メールにうながされるままに申請を始めることにしました。further:あなたが、権利を正しく求めることをお決めになったのは素晴らしいことです。あなたの旅のエクスペリエンスをより良くする方法は次のとおりです。それらをPDFファイルにして必要情報を送りました。go.「受け付けました。あとはしばらく待っててね」というメールが届きました。進捗状況の報告がなんどか届くその後は何度か、「マサヒロさん、エールフランスからなんの返事も来ないけれど、このくらい待つのは普通のことなので、忘れないで待っていてね」という趣旨のメールが届きました。なんでも補償金は600ユーロになってるそうで、なんか楽しみですな。始まることが多いけど、会ったこともない人からハーイと話しかけられるのは馴れ馴れしすぎる感じがして慣れないなあ。クレームが受理された連絡が届く4月4日に届いたメールのタイトルです。エールフランスがあなたのクレームを受け入れました。本文には、エールフランスからすでに補償金の725.37ドルがAirHelpに入金されたと書いてあります。続いて、補償金をあなたに送るので個人情報を教えてください、と書いてあります。詐欺の本番か?と一瞬だけ頭をよぎりましたが、ともあれ申請フォームに必要事項を書き入れました。記入したのはたったこれだけです。銀行の国際コード銀行の支店と口座の番号なんとゆーか、感心するほどシンプルです。銀行の名称も住所も必要ありません。国際コードがあれば分かることですから。ぼくの名前はもう知ってるし。エクスペリエンス)はすごいなあ。これがもし日本の団体だったら、この10倍ぐらい記入項目があるんじゃないですかね。Amazonと楽天の違いを見るかのようです。記入してconfirmボタンを押すと...468.15USドルが送金されます、と表示されました。補償金は725.37ドルですが、AirHelpの手数料257.22ドルが引かれ、468.15ドルがぼくの受けとる金額です。それから3日後に、ぼくの口座に468.15ドルが振り込まれているとのお知らせが銀行から手紙で送られてきました。Eメールではなくメール(郵便)か......日本はアナログだな。ネットバンキングで確認したら、USドルのまま、外貨預金されていました。その日のレートで4万9928円です。この記事を書いている今日はちょっと円高なので5万円を超えているようです。いやー、ぼくは何もしないで、AirHelpに任せておくだけで5万円も振り込んでもらえるとは。これならフライトが毎回12時間遅れてもいいかもね^^というわけで、EU域内発着便が3時間以上遅れた場合は、EUの法律で航空会社はお客に補償することが定められています。補償の内容は、遅れた時間やその他の条件によって異なり、200ユーロ〜800ユーロの幅があります。US域内は補償規定がやや厳しく、オーバーブッキングで搭乗拒否されていないと補償金を受けられないそうです。補償金額はチケット代の2倍か4倍で上限1300ドルとのこと。EU域内で飛行機が3時間以上遅れたら、とりあえずAirHelpに連絡して交渉の代理をお願いしてみるといいですね。当記事のように簡単なやりとりを2〜3回するだけです。Eチケットと搭乗券はとっておいてね。成功報酬なので、補償がされなかったとしても、こちらに何の不利益もありません。読んでおきたいですね。ぼくにAirHelpから連絡が来たワケは今回、AirHelpはどうしてぼくの情報を知ったのでしょうか。後から思い出したのですが、ぼくは昨年、Tripitという旅行管理アプリをお試しでスマホにインストールして、フライトスケジュールを登録していたんです。Tripitは出張が多いビジネスマンには便利と評判のアプリらしいけれど、ぼくにはそれほどでもなかったので、その後使わなくてデリートして完全に忘れていました。今回の最初のメールはこのTripitから来ていました。忘れていたので警戒したけれど、自分で設定していたんですね。思いがけずもTripitの管理機能の高性能なことを知りました。261/2004)による補償は以下の通り。600ユーロカタール航空のサイトに詳細が案内されている。後から調べたら、エールフランスなどEU各国の航空会社のサイトにも同じ案内のページがあったが、カタール航空の案内がいちばん分かりやすくて親切だった。この端末はこの機能が使えません。下のテキストボックスからコピーしてください。日本に到着して最初に感じる不便なこと成田空港から自宅に帰るには、いろんなルートがある。脱ぎ履きしやすくて足に優しいぼくが海外へ飛ぶときにいつも履いているクロックス。...あ、あれはクビ締め強盗だ!メキシコシティでは、こんなことがあった。(16)写真と文章の転載を禁じます。NAVERなどまとめサイトへの転載は固くお断りいたします。