デジタル・マーケティング・アナリティックス研究部会では、来る10月11日(金)、オープンセミナーを開催します。これまでデータを可視化・活用できなかった電話営業や顧客対応をAIで可視化することで成約率を上げ、解約率と教育コストを下げることができるとしたら・・・。音声データをはじめとしたのデータ活用の現状と実際のサービスでどのような効果がでているのか、実例と共にご紹介します。(当日参加はできませんので、必ず事前にお申込みください。政府向け大口入札案件、M&A案件等に従事。1年で約2,000ユーザーが使用している。CEO)講演内容:サブスクリプションエコノミーに於ける、インサイドセールスの拡大とその本質的な価値について話を伺うと共に、株式会社RevCommが提供するサービスAI搭載型クラウドIP電話「MiiTel」のユースケースを交え、電話営業や顧客対応をAIで解析し可視化することによるビジネスの変化について伺います。申込方法お申し込みは必要事項を明記のうえ、こちらのフォームからお願いいたします。FAX(03-5651-1199)でも受け付けております。※定員(40名)を超えた場合は、先着順で締め切りいたします。受領次第受付とさせていただきます。受講票等はお送りしませんのでご了承ください。お問い合わせはe-Mailまたはお電話でお願いいたします。金融マーケティング研究部会を改めまして、新たにデジタル・マーケティング・アナリティックス研究部会の活動の承認を頂きました。マス・マーケティングとダイレクト・マーケティングの違いの一つとして「計測可能性」がキーワードになるとおもいます。従来のダイレクト・マーケティングから近年のデジタル・マーケティングでは、「分析」がキーワードとなると思います。その分析の視点で広くマーケティングのフロンティアを研究していきたいと思います。挑戦的な研究報告や活発な議論を期待しています。活動方針データのキャプチャーが容易に出来るようになり、社会のインフラが様々な面で、デジタル化している。コミュニケーションの領域ではヴィジュアルに関わる通信、情報処理にはPC、スマートフォンだけではなく、TV、OOHメディアまでデジタル化が進んだ。かかる環境のもと、マーケティング・インフォメーションは、単なるインタラクティブ通信での交換情報・データのみならず、様々なラインからの情報・データを取り込み、それらのスピードと精度をかつてないレベルに上げ、さらに全く新たらしいマーケティングのフロンティアを現出してきている。B2B,B2Cのマーケティング関連のみならず、デジタルなディバイスを通じた新しいビジネス形態とともに、その分析手法にフォーカスして研究を行う。それによって、新しい環境下でのダイレクト・マーケティングに大いに貢献することができる。トラッキング、データ・マイニングなどはB2Cのネット・マーケティングとして、絶えず新しい動向をつかんで、部会員で共有していく。その他、SNSに代表されるマーケティング手法を、そのサイコグラフィックスを何らかの指標で数値化し、共感を呼ぶマーケティング手法の科学的検証(共感を呼ぶための要因・変数を特定する)を試みようと考えている。現在の活動がやや低調なので、まず研究会への参加者母数を確保するために、オープンセミナーを実施し、その参加予定者数を前提に、先進事例などを披瀝してもらう研究会、セミナーを継続的に実施していく。2018年度に3回のセミナーを開催したが、さらにスマートペイメントに関係するテーマで4回程度のセミナーを開催していく。それと同時に、ペイメントに関する実態調査をおこなって、ペイメントの現状と今後の課題およびその解決策などについて分析をおこない、2020年度の全国大会での報告を目指す。開催曜日や時間帯などは会員の意見を踏まえて決定する。