始めての実施指導と一般監査を受けました。9:30~17:30色々ご指導いただきました。施設側の感想は「とても勉強になった」の一言。成長できるありがたい時間でした。夕方18:00より研修会を開催しました。本日のテーマは「介護に必要な接遇とは」です。現場の具体例を挙げながら、各々の職員に感じ取ってもらうことを主とした1時間半でした。入居者との信頼関係を上手く築けないでいる職員には、とてもタイムリーな内容だったようです。大雪が日常の風景2013/1/141月14日15日に山形に行ってきました。この日は関東地方の大雪で東京のニュースばかり流れていました。いつもの飛行機に乗って驚いたのが、乗客は私を含め2名だけで、まさにプライベートジェットのようでした。一瞬心配したのが採算割れ=路線廃止は困るなと・・・。現地では雪景色が当たり前です。この日もデイサービスの送迎、営業のポスティングへと職員は日々の業務をこなしていきます。置かれた環境の中で工夫することと、たくましさを学びます。本年もよろしくお願い申し上げます。2013/1/04施設のみならず事務所ビル玄関もお正月らしい配慮がありました。今年も各施設の皆様と新しい事に取り組んで参ります。consulting。