取り上げられたガイダンス機能の充実。子供が自らの考え方や学び方を主体的に確立していくことの支援を強化する目的があります。ここでは、子供同士がトラブルを起こした場合の保護者への対応について、具体的な場面を例に出しながら解説します。トラブルが見えにくくなる?「いじめ」に過敏に反応する保護者トラブルが見えにくくなる?2年生の前半は、担任に不平不満を訴えたり、その子の態度を注意したくて言いつけに来たりする子が多いですが、2年生も後半になると、トラブルが見えにくくなることもあります。発達段階的に見ると、社会性を意識できる一方で、自己中心的な傾向も混在しているこの時期は、自分の思いがゆがんだ行動になって表れてくることもあります。本当は仲良くしたいのに、その子の気を引こうと嫌がらせをしたり、些細なことで手を出したり、暴言を吐いたりすることもあります。2年生は、客観的に自分を見つめたり、自分の気持ちをうまく言葉で表現したりできないことから、突発的にトラブルが起こることが多いようです。相手に自分の気持ちを言葉でうまく表現できない。誰彼構わず、何気なく、ついちょっかいをかけてしまう。言葉がきつく、相手が傷つくことを言ってしまう。トラブルの状況や原因をはっきりと説明できない。事実確認の際に、話がそれたり、二転三転したりする。保身(自分を守りたい)の気持ちが強くなり、事実を歪曲してでも自己防衛しようとする。「いじめ」に過敏に反応する保護者2年生の子供は、友達にちょっかいをかけられたり、からかわれたりした時や、悪口を言われただけで、「いじめられた」と言ってしまう場合があります。その子が「いじめ」と感じれば、担任として適切に指導しなければなりません。保護者は、我が子から「いじめ」と聞いただけでその言葉に過敏に反応し、我が子からの一方的な情報だけで判断しがちであることを認識しておきたいものです。我が子がいじめを受けていると苦情を受けた時の対応・対処の前にAさんの母親から「娘がいじめを受けているので学校に行きたくないと言っています」という苦情の電話がありました。この時期にはどのようなことに配慮して対処すべきなのでしょうか?子供が「いじめられている」と訴えると、教師も保護者も、自分の対応の仕方に何か問題があるのではないかと不安になります。保護者から問われたときに、どのように対応・対処したか、分かりやすく手順を伝えると不安を払拭するきっかけになります。1当事者や双方の話をしっかり聴く。(事実確認・意識のずれ・思い違い等)↓2教師が判断を言い伝えるのではなく、お互いの気持ち(感情)を表現できるようにコーディネートする。↓3しっかり謝る場面を設ける。※何となく話の流れで済ませるのではなく、理由がはっきりし、子供自身が問題の所在に気が付くことができたら、互いに納得のいく謝罪の仕方を促し実行する。※けんか両成敗はしないように気を付ける。↓4今回の件で分かったこと・気が付いたことを確認し、今後の望ましい言動を確認させる。保護者からの苦情に応えるためではなく、Aさんも、他の子供たちも含めて子供の健全な成長のために動いている姿勢は貫きたいものです。電話や連絡帳でいじめの相談があった場合を想定して、「保護者から理解を得るような保護者への連絡の手順」を確認してみましょう。1保護者からの主訴をしっかり聴き取り、返事をするための大まかな日程や時間(いつ頃まで時間が欲しい)等を伝える。※保護者が感情的になっているときは、一端落ち着くまで時間を取り、受け止めるように話を聴くように心がける。当事者や双方の話をしっかり聴くこと、期限までに分かったことを伝える。↓2前述の「保護者から理解を得るような子供への指導の手順」を参考に事実確認をしっかり行う。※担任の思い込みや推測を含めて話をしてしまうと、不信感を招いてしまうことにもなりかねないので、気を付けたい。↓3保護者が感情的になっているときや、事態が複雑なときなどは、連絡帳や電話は避け、保護者の表情や反応をつかみながら話ができるので直接会って話をする。↓4家庭訪問や面談をする際は、保護者の心理状態を確認した上で、話の筋を決める。※中には、確認した事実を伝えると、急に感情的になって、我が子をかばったり、相手を非難しようとしたりするケースもあるが、一時的な場合が多いので、しっかり吐露するように話を聴くことがポイントになる。↓5確認した事実や指導した内容を伝える。※子供同士のトラブルでは、関係した双方の保護者にどのように納得してもらえるような説明ができるかがポイントになる。困っていてしっかり相談したいと思っている保護者には手順を追って丁寧に。実際に何が起きたかの事実を知りたい場合は結論から伝えると、こじれずにすむことが多い。↓6今後の方針について話し合い、家庭の協力を得る。※どちらが加害者・被害者の如何に関わらず、双方の保護者に、我が子にも相手の子にも、発達上の課題であることを理解してもらえるように働きかけ、家庭の協力を得る。八巻寛治(やまき・かんじ)上級教育カウンセラー・ガイダンスカウンセラー・小学校教員ほか。求められる学級経営力とは?どんな大規模校も、あるいは小規模校も、学校は一つひとつの学級の集合体として成り立っています。一学期の「学級開き」に対して、三学期は「学級仕舞い」。「学級仕舞い」で大切にしたいのは、「もう一歩の成長」のための再確認です。その再確認は、どういうものか。......通称「トライだ先生」の学級経営ストーリー。児童同士で起きたケンカトラブルで、口を閉ざす子どもたち。三学期に入り、そろそろ通知表と向き合う時期がやってきました。子どものやる気をグングン引き出すカリスマ教師「ぬまっち」こと、沼田晶弘先生が、低学年の自主性を育む実践を紹介。しいと、子どもの心を受け止める余裕がなくなってしまうもの。教師の言葉ひとつで、一喜一憂してしまうのが子どもたち。サービスが、著作権者からコンテンツ使用許諾を得た正規版配信サービスであることを示す登録商標(登録番号6091713号)です。permission.掲載の記事・写真・イラスト等のすべてのコンテンツの無断複写・転載を禁じます。