今回の震災に関するお知らせ震災で被害を受けられたみなさまへこのたびの震災により被災されたみなさま、またそのご家族のみなさまに心からお見舞い申しあげます。保険会社が果たすべき役割は、お客さま、ビジネスパートナーの皆様、地域社会の皆様をお支えすることです。弊社ではこうしたご負託にお応えすべく、全社を挙げて震災への対応を最優先に取組んでまいりたいと存じます。いざという時に保険金や給付金を迅速にお支払いすることでお客さまを経済的にお守りするという保険事業の使命を肝に銘じ、この困難な時期を一刻も早く乗り越えていただけますよう、全力でご支援することを企業としての責任と考え、最善を尽くしてまいります。1日も早い復旧、復興とみなさまのご健康を全社一同、心よりお祈り申しあげております。社員一同ネクスティア生命の取組みこのたびの災害によるご契約のお取扱について弊社は、東日本大震災により被害を受けられたみなさまのご契約を対象に、以下のお取り扱いを実施いたしております。全額お支払いいたします。保険金・給付金の簡易迅速なお支払いについてお手続きに必要な書類を一部省略させていただく等、迅速なお支払いに努めます。延長について被災により保険料の払込が困難な場合、お申し出により、保険料の払込を猶予する期間を最長6カ月間延長いたします。お客さまからのお申し出(※)により、保険料の払込について猶予する期間をさらに3カ月延長いたします(最長2011年12月末まで)。延長を行い、その期間内に通常通りの払込をいただけない契約が対象となります。猶予した保険料の払込期日に関する特別取扱いについて猶予期間分の保険料全額の払込が困難な場合は、2012年1月から継続して保険料を払込いただくことで、ご契約を継続することが可能となります。その場合、猶予期間分の保険料の払込期日を2012年10月末まで延長してお取り扱いさせていただきます。猶予期間分の保険料については、分割して払込いただくことも可能です。大量の帰宅困難者が発生したこと等に伴い災害救助法が適用された東京都やその他一部の地域を除きます。今回の被災にともなう保険のお手続きをカスタマーサービスセンターにて承っております。ご契約者宛にお見舞いと保険手続きのご案内メールを送信。当社Webサイトにて今回の震災に関するご契約の取扱についてを表示。被災者支援への取組み弊社は、東日本大震災により被害を受けられたみなさまのご契約を対象に、以下のお取り扱いを実施いたしております。一時的に東京本社で業務を遂行することが困難な状況になった場合でも、顧客サービスを維持するためにバックアップオフィスを札幌と福岡に設立し、品質を低下させることなくサービスを提供することが可能であることを確認しました。ネクスティア生命の社員活動3月28日に日本赤十字社を通じて義援金を寄贈。3月30日に日本経済新聞社を通じて義援金を寄贈。(59.4KB)お客さまからのお問い合わせ窓口ご契約のお手続き、お問合せはカスタマーサービスセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。(年末年始の当社休業日を除く)当社とのお電話の内容につきましては、当社業務の運営管理、サービスの充実等のため、通話内容を録音させていただいておりますので、あらかじめご了承ください。)を開始しております。詳しくは、下記リンクよりご確認願います。Reader®」が必要です。アドビシステムズ社より、無償で配布されています。