18:12:06この度は、コンフォートホテル八戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。隙間風によりお休みになれなかったとの事で、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。窓がしっかり閉まっていなかった事が原因として考えられます。快適なお部屋をご用意することが私共の務めであるにもかかわらず、今回このようなお声を頂戴することになり、大変心苦しく存じます。今後は、清掃時に確認作業を徹底し、再発防止に努めます。勝手なお願いではございますが、お近くにお越しの際は、またコンフォートホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。食事41人中1人の方が参考になったと投票しています。11:36:14チェックインした時に、朝の8時35分のタクシーを、お願いしましたが、当日の朝タクシーが来ないので確認をお願いしたところ、タクシー会社で夕方の8時35分と間違えたということでした。来てもらうのに時間がかかるかと聞いたところ5分くらいで来れるということで待っていましたが、結局なかなか来ないので、キャンセルして駅まで歩いていって、タクシーに乗りました。大事なお客様との朝一番の打ち合わせに遅れ、散々でした。このホテルはビジネスのことを理解してないようです。気配り、対応に極めて不満です。16:02:45この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル八戸をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルスタッフの気配り、対応が行き届かず、お客様に大変なご迷惑をお掛けいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。ビジネスのお客様にとって時間は非常に貴重なものでございますのに、私どもの至らぬ対応により取り返しのつかない事態となりましたことに、弁解の余地もございません。今回の件をスタッフ一同が真摯に受け止め、猛省いたしますと共に時間がいかに重要なものであるのかを再認識し、再発防止に取り組んで参ります。大変なご迷惑をお掛けいたしましたのにわざわざ貴重なご意見をお寄せいただき、私どもに改善の機会を与えてくださいましたことを深く御礼申し上げます。勝手ではございますが、次回八戸へお越しの際も当ホテルのご利用をご検討いただければ幸甚でございます。お越しを心よりお待ち申し上げております。食事42人中1人の方が参考になったと投票しています。おいて満足点が付けられるのですが、ただ一つPCビジネスマンにとって致命的な欠点であるインターネットの問題があります。アクセス速度が安定していなく、平均的に遅いのでイライラしますし、VPNもちょくちょく接続が切断され、おかげさまで仕事に支障を来し参りました。駅の観光案内所のインターネットの方がさくさくいけました。これが直らない限り次回泊まる気がしません。14:16:12いつもコンフォートホテルをご愛顧賜り、またこの度はコンフォートホテル八戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルのLAN環境の不具合により、ご不便ならびにご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。ご指摘を頂戴し即時調査致しましたが、異常が見当たらず、誠にお恥ずかしい話でございますが原因の特定に至っていないのが現状でございます。引き続き調査・確認を行うと共に、今後につきましても定期的な点検を行い、ご不便、ご迷惑をお掛けすることのないよう努めて参ります。万が一不具合が発生した場合には施設復旧作業をさせて頂きますので、大変お手数ではございますがフロントまでご一報頂けますと幸いでございます。加えまして蛇足ではございますが、当ホテルでは有線LANでのご利用も可能でございますので、もしよろしければご利用くださいませ。勝手ながら、次回八戸にお越しの際にも当ホテルをお選び頂けましたら幸甚でございます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。【1ベッドルーム◆◇禁煙ダブルエコノミー◇◆】3人中1人の方が参考になったと投票しています。何やら文字制限があるので投稿を画像に致しました。画像に対して右クリックで、「リンクを開く」等、ワンクリック以外にてご確認いただきたいです。16:23:31この度は、コンフォートホテル八戸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。フロントスタッフの稚拙な対応に、大変ご迷惑とご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今までご愛顧いただいておりましたお客様の期待を裏切る結果となりました事を、悔やんでも悔やみきれません。お客様に快適にお過ごしいただく事が、私どもの務めであるにもかかわらず、一層お疲れを増す結果になりました事を、重ね重ねお詫び申し上げる次第でございます。お客様に快適にお過ごしいただくために、私どもが何をすべきか、また、お客様の目線に立った接客が出来るよう今一度基本に返り努めて参ります。貴重なお時間を割いてまでご投稿いただき、ありがとうございました。