私が以前勤めていた、サービス、セールス系の会社のバックヤードで『お客さん』という発言をしたら、その会社の上司に非常に怒られたんですよね。『相手に対する心の持ちよう、敬意の持ちよう』です。上司に叱られてしまいました。言葉には魂が宿ると言いますが、まさにそれです。どんな言葉を使う時でも、相手に対して何を感じるかで言葉使いは変わるものです。日本人は言葉を重んじているんですよね。日本独自の言葉で、「お手数です」「恐れ入りますが」などのクッション言葉がありますが、これが自然に出るときって、やはり相手を大切に扱う時です。「お客さん」と「お客様」では全く意味合いや気持ちが変わってくるんですよね。「お客さん」って、すごく軽い言い回しですよね。親近感を持たせる上では良いと想うのですが。相手を大切に扱う時は、できれば「お客様」を使っていただければと考えます。モノを売る最近心理学系の本は馬鹿売れで、なるほどなーってものを、誰もが1冊2冊は読んだことがあると思います。私もかなり読んでいます。>続きを読むWEBデザイナードラッカーが好きなWEBデザイナーがドラッカー思考で考えるWEBP.F.ドラッカー、特に上田さん訳が好きな、デザイナー佐光です。語彙力を高めるために無料で読めるすごい本コピーライティングするデザイナー佐光です。本を読み続けて10年。毎年100冊くらいは読むので、1000冊以上は読んでると思います。ちなみに、昨日は2冊本屋で買い、一冊ネットで買いました。そのくらいの勢いで本を読みます>続きを読む経営デザインが一新されても、素晴らしくても、売り上げが伸びない理由こんにちは、久々の書き込みです。今日はよく、ホームページからの売り上げが伸びなやんでいる人からの相談をうけての書き込み。ホームページからの売り上げが伸びない理由です。ドラッカーさんの本は何冊が持っていて、最初に手にした本が、実は『要約集』のようなものでした。日々マーケティング、理論脳佐光です。クリエイターや企業が生き残りにしのぎを削る中。マーケティング系理論、仕組みを作るのが得意。13年のWEB経験を元に成果が上がるWEBデザインネタを書いています。クレジットカードのロゴマークは常に更新しているんだけど2018.04.02田舎でIT企業!?のメリット・デメリット!?2014.11.032019.07.23手帳が使えるようになった、私の3つの方法2010.01.052019.08.05『お客さん』と『お客様』の違い2010.01.282019.07.23ここ最近よく見かける馴染みのないクレジットカード(フリー素材)2013.11.082018.12.01ウェブページを見たまま印刷する方法2018.08.202019.08.20楽天をやめた結果、今はこんな感じ。(1)mudorajp豊かな気持ちの瞬間写真。マーケティング系理論、仕組みを作るのが得意。13年のWEB経験を元に成果が上がるWEBデザインネタを書いています。クレジットカードのロゴマークは常に更新しているんだけど2018.04.02田舎でIT企業!?のメリット・デメリット!?2014.11.032019.07.23手帳が使えるようになった、私の3つの方法2010.01.052019.08.05『お客さん』と『お客様』の違い2010.01.282019.07.23ここ最近よく見かける馴染みのないクレジットカード(フリー素材)2013.11.082018.12.01ウェブページを見たまま印刷する方法2018.08.202019.08.20楽天をやめた結果、今はこんな感じ。(1)タイトルとURLをコピーしました。