未分類デザインニュース徒蔵橋(カチクラバシ)マーケティング2019.1.17ozawaコンテクストプランニングで「コンテクスト思考力」を鍛えよう!印刷・WEB・ITで、お客様の「伝えたい」をデザインする会社、ヂヤンテイシステムサービスの小澤です。本日は、昨日お伝えしたように、コンテクストプランニングについてです。以下の記事の紹介となります。高広氏が語る「コンテクスト」を重視したマーケティング(2019.1.15)現在のマーケティングにおける「コンテクスト」の重要性、この考え方を知った上でマーケティングに取り組んだ方が良いと強く感じましたので、ここに書かれていることをまるごと理解してしまおうという内容の記事になります。本日は、この記事の最後に紹介されているコンテクストプランニングのポイントです。買われる理由を考えることの重要性が書かれています。これは分かりやすい話ですね。買われる理由も複数の理由から構成されるということ。機能や価格は、変更しづらいが、ブランディングは、リフレーミングしていけると言います。理由からもモノを買います。意味を変えることで、売れるようになる商品がある。ロウソクの例がありましたね。リフレーミングとはこのような話しでした。意味づけの試みであり、ブランディングは、リフレーミングしていけるという説明になるようです。マーケティングはコミュニケーションであり、コミュニケーションを行っている者同士の関係性やそれぞれのコンテクストによって意味や価値は決定される。考えると、企業と顧客に同じコンテクストが共有されるための試みが現代におけるマーケティングなのだと言える。昨日も同じような表現がありました。企業がなぜ商品を作ったのか、顧客はどのように使っているのかなど、社会や文化、経済などの外的要因が重要で、企業と顧客だけでなく、その周辺の文脈によって価値が決まってくるのだという。企業と顧客に同じコンテクストが共有されるための試みが現代におけるマーケティング。メディア、社会などによってブランド(商品・サービス)に埋め込まれる文脈や環境のこと」と高広氏は位置付ける。同じような内容が繰り返されています。問題があるため、あえて、それは書かずに、プランニングの話に耳を傾けてみます。コンテクストプランニングの2つの側面として以下の説明があります。4つの文脈があるとります。顧客の環境、認識、視点を考え、ニュースやメディアなどで社会的にどのような文脈があるかを考え、商品やブランドが所属する業界のトレンドや流通などの文脈を考え、自社やブランドの歴史や認知などの文脈を考え、文脈を紡ぎ合わせることによって商品の価値を見出すことができるのだという。これで、ここでいうコンテクストという言葉が意味するものが分かってきました。この記事には、具体例として4つのフレームワークが紹介されています。確かに、フレームワークを使って分析できそうです。それそれぞれの文脈を解釈・理解した上で、それを紡ぎ合わせることが肝心だということですね。他社が追随しずらいコンテクストを作っていけるとあります。最後に、コンテクストを重視する背景について書かれています。Buyers」が増えていると言います。これまでのマーケティングは、企業が買い手を教育するためのものだったが、今は買い手が自らを教育しているため、これからのマーケティングコンテンツは買い手が自分自身を教育するための「教材」として提供されるべきなのであり、それが実現するためにはコンテクストの共有が必要なのだという。作品を享受した人のものとなっていく。この背景には、コンテクストの共有が必要だということになりますね。共有すべきコンテクストを見出すことができる。顧客の情報行動や認識の文脈にいかに情報を埋め込むか、顧客のどのような文脈でのジョブを解決するのか、顧客にどのような意味を提示して価値を提案するのかとあります。「自ら学ぶ買い手」が増えてきたのであれば、新たな価値を提案することができるコンテクストを重視としたマーケティングを行ったほうがよいと講演を終えたようです。実際にやってみると、フレームで分類してみた後に、そこから何を読みとるかが重要で、ここでいうコンテクストを探し求めている活動だと思います。注目されるようになったデータ中心の、デジタルマーケティングに対する話なのかもしれないと思うようになりました。間違った判断をしてしまうかもしれません。文脈を理解し、文脈を紡ぎだすフレームワークも今度試してみようと思います。昨日、今日と、学びましたので。いかがでしたでしょうか?マーケティングはコミュニケーション。InstagramによるUGC活用の基本、リポストの具体的な方法。