Engineeringしています清水です。今日はFiNCのサービスの一つであるウェルネスサーベイについてご紹介したいと思います。私たちFiNCは、法人向けのサービスとして従業員の心身の健康を、フィジカル・メンタルに加え、エンゲージメントを組み込んだ3つの側面から可視化するウェルネスサーベイを提供しています。FiNCウェルネスサーベイは、約170の企業が導入している法人向けの健康経営・ウェルネス経営サポートサービスです。従業員の心身の健康を、フィジカル・メンタルに加え、エンゲージメントを組み込んだ3つの側面から可視化し、健康経営への投資対効果や生産性を把握することができるものです。開発当初、今までも従業員満足調査をはじめ、従業員のエンゲージメントをはかるサーベイは多々ありましたが、実際のパフォーマンスに大きく影響する心身のコンディションについての可視化ができるものはほとんどなく、健康経営をしようとしても実際になにをマネジメントしたらいいかわからない、というのが現状でした。この問題を解決することで、今までにない健康経営を進める実用的なサービスになると考えてスタートしました。HR領域でのサービスの特徴として、実際のサービスのターゲットユーザーとなる内部顧客が複数いることも重要な点でした。具体的には管理者だけでなく、従業員の方々もそうですし、実際にそれをレポーティングされる経営層もユーザーです。ここからは、私たちが開発したサービスは、FiNCの特許ポートフォリオに含まれている3件の「FiNCウェルネスサーベイ」特許を取得しましたのでご紹介させていただきます。フィジカル・メンタル・エンゲージメントの3軸で従業員のパフォーマンスを可視化(特願2018-169526:特許査定)この特許は、従業員のフィジカル面のスコア、メンタル面のスコア、そして仕事への意欲に関するエンゲージメント面のスコアの3つのスコアから従業員のパフォーマンスをスコアリングするシステムです。従来は、フィジカル面とメンタル面だけ、フィジカル面とエンゲージ面だけという2軸のみで従業員の評価を行う者は多く提供されていました。今回の特許は、3つの軸を用いることにより、より正確に、深く、従業員の状態を把握することができ、適切なソリューションの提供につなげようとするものです。これまでに比べて、会社の人事担当者や経営者は、従業員の健康状態を客観的に把握することができるようになりました。回答しやすいサーベイのUI(特許第6564917号)この特許は、主にスマートフォンでサーベイを受ける際のユーザーインターフェイスに関するものです。健康状態を把握しようとするサーベイは、正確性を求めれば求めるほど、設問が多くなりがちです。設問が多くなると、ページ送りや、画面送りのしすぎにより回答していない設問が発生してしまったりします(最後に、「設問××が回答されていません!」と表示されたりする経験、ありませんか?)。このように、サーベイの正確性と回答のしやすさは二律相反しているため、同時に実現することは困難でした。今回の特許は、設問の回答から選択肢を選ぶと、画面の同じ場所に次の問題が瞬時に現れ、回答する指を大きく動かすことなく設問に次々と回答することが可能になります。途中で面倒になってしまいがちなサーベイですが、最後までストレスなく回答を続けられるようにUIを工夫しました。従業員の健康リスクから生じる経済的損失額を評価(特願2018-169528:特許査定)従来は、組織全体のサーベイの結果を見たところで、それが改善されるとどれくらい会社にとってインパクトがあるものなのかがわからず、改善に取り組むべきかどうか、改善にかける費用はどれくらいを見積もればよいか、と言った議論がなかなかできませんでした。この特許は、従業員の健康リスクが改善した場合に、プレゼンティーイズムロスとアブセンティーイズムロスとからなる経済的損失がどれくらい減少するかを可視化するものです。一方で、全ての従業員の健康リスクが最高ランクになった場合を試算したとしても現実性に欠けることは予想されます。そこで、本特許は、全従業員の健康リスクスコアが一段階改善したときにどれくらい損失が減少するか、という実現のしやすさを考慮した評価をすることとしています。コラボウォーキングイベント「億WALK」を裏から支える知財モチベーションの維持のために、コミュニティを盛り上げる仕組みが存在していた。ヘルスケア/ダイエットアプリ「FiNC®️」では、フィンク部活や歩数グループをはじめとしたコミュニティが運営されています。カラダWEEK×FiNC「億WALK」が参加者23万人を記録するなど話題になりました。ウォーキングやランニング、フィットネストレーニングなどを継続して行うためには、モチベーションの維持が不可欠です。一方で、友達と一緒にフィットネスジムに通ったり、何人かで行うグループ形式のレッスンに参加したりすると、続けるのがつらい時にもお互いの存在が励みになったりします。FiNCの継続性の高さの秘密は、このようなコミュニティを盛り上げてユーザそれぞれのモチベーションを維持するところにあります。これを実現する知財がFiNCの特許ポートフォリオに含まれている5件の「コミュニティ特許群」です。この特許は、チャット内でコードを入力すると、そのコードに関連付けられている他のユーザ(個人ユーザ/サービス提供会社など)とのチャットルームが新たに生成されるものです。新たに生成されたチャットルームでは、トークはもちろん、コンテンツのやり取りも行うことが可能となります。サービス提供会社が配布するクーポンコード等を入力(又はバーコードの取得など)することによってその会社とのチャットルームを生成することも可能となり、割引クーポンや、コンテンツの提供等、様々なシーンで役に立つ技術です。この特許は、例えば、コミュニティに参加しているユーザの誰かがミッションを達成すると他のユーザに対してそのことを伝えたり、メッセージやスタンプを送るように促したりする機能です(図A)。特許群ヘルスケア/ダイエットアプリ「FiNC®︎」は「カラダのすべてを、ひとつのアプリで。ライフログを全て記録することができます。中でも食事管理は頻度や品目が多いため、面倒になってしまうことから継続が難しいのですが、健康に関する問題の根本にある栄養・運動・休養の悪しき習慣を改善することは健康にとって重要な要素の一つです。食事管理を継続して行うことで、日々の食事を整えることができるため、お客様一人ひとりの目標に近づけることができます。おいて特許群を取得しました。この特許は、ユーザーから投稿された食事に関する情報(写真やテキスト)を分析して、栄養に関する情報とアドバイスをする技術に関するものです。FiNCアプリ内でユーザーが食事の画像を投稿すると、その食事内容を分析して、例えばカロリー量等の栄養素に関する情報を表示します。そのユーザーのライフログや過去のアドバイス等の情報に基づき最適なアドバイスを提供します。従来の技術では、例えば「牛丼」を食べたユーザーに対してはいつも同じようなアドバイスしかできませんでしたが、身体をしっかり作りたいユーザーなのか、ダイエットを行おうとしているユーザーなのかによって、アドバイスは変えるべきです。今回の特許技術はここをユーザー毎にパーソナライズし、そのユーザーにとって適切なアドバイスを行うことを可能にしています。この特許は、投稿された食事内容に関するアドバイスを事前に行うサーベイ(アンケート)に基づいてパーソナライズする技術に関するものです。食物について事前に「好き/苦手」が事前にわかっているとそれを踏まえたアドバイスをすることが可能になります。ユーザーが原料や体調維持を継続していくためには、そういったユーザーの背景を踏まえたアドバイスを行うこともFiNCのテクノロジーと特許によるものなのです。「FiNCモール」では、専門家が厳選した商品をご購入いただけるだけではなく、商品をご購入いただいたお客様に生活改善のためのアドバイスをしてくれる「FiNCアプリ」をご利用いただけます。今後は、商品の拡充および、「FiNCアプリ」に蓄積されるパーソナルデータや「FiNCモール」の購入履歴を基に、チャット機能を通したAI(人工知能)による商品提案も行ってまいります。:溝口勇児、以下FiNC)は、これまでFiNCサービスご利用者にのみ提供していたウェルネス・やサプリメントなどFiNC厳選商品を割引特価で提供いたします。現在、ECサイトや物流・運輸サービスの発展により、健康食品や美容商品等が充実している一方、商品の品質を見極めることや、お客様の体質・お悩みにあった最適な商品を選ぶことが難しくなっています。トレーナーといった専門家が厳選したウェルネス・ヘルスケア商品を提供いたします。「FiNCモール」は、PC及びスマートフォンでご利用可能です。商品ご購入者全員が生活改善のためのアドバイス(体質にあった食事の取り方など)が受けられる「FiNCアプリ」が使えるようになります。今回のオープン化を記念し、新規会員登録者は初回購入時500円引き、さらにプロテインやサプリメントなどFiNC厳選商品を割引特価で提供いたします。第1回目は★ヨガフェスタ★。初心者向け・肩こり解消・骨盤調整などカラダの悩みに合わせたヨガプログラムを人気講師から直接指導を受けられるFiNCならではのイベントです。健康的なライフスタイルを実現しているヘルスケアの専門家で、フィットネス・ヨガ・ヘルシーレシピなど各分野におけるスペシャリストです。「真似してやってみよう!」と思わず身体を動かしたくなるシンプルで丁寧な動画がたくさんあります。北島康介さんや香川真司さんなど日本トップクラスのアスリートもオフィシャルサポーターとして競技やトレーニングの様子を投稿しています。今回のイベントはこのアンバサダーの中から実力・人気ともにトップクラスの方々に講師をお願いしました。ヨガのご経験がある方も、もちろん未経験の方でも大丈夫です。初心者向け・肩こり解消・骨盤矯正などカラダの悩みに合わせたヨガプログラムを取り揃えました。