生体を含むご注文は月曜日のお届けができません(日曜日は配送作業を行っていない為)。月曜日のお届け日を指定頂きました場合につきましては翌日の火曜日にお届け日へ変更を行わさせていただきます。ご理解ご了承をお願い致します。対応のブラウザで見てください。返品・交換・キャンセルについて発送日の正午を過ぎると発送済み扱いになり、注文内容の変更はお受けいたしかねます。ルは返品扱いになります。絶対条件とさせていただきます。新品として再販できる状態にない場合、返品をお断りさせていただきます。商品到着より7日以内にご連絡ください。その際、発生する送料はお客様のご負担となります。当該ご注文が送料無料でなくなる場合は当初の送料をご返金金額から差し引かせていただきます。当店側の理由による返品・交換(誤納)の場合、7日以内にご連絡ください。店負担とさせていただきます。死着補償について長時間の輸送は、リスクを伴います。気温の影響を受けやすくなります。24時間以内にメールかお電話にてご連絡ください。開封されますと死着補償の対象外になります。開封前の死着画像を送信いただき、確認後に生体分を返金させていただきます。当店は梱包手数料を頂いておりませんので送料・代引手数料は返金対象外となります。1000円未満の場合は当店割引券でのお返しとなります。死着補償の対象となるのは、発送日の翌日午前中にお受取りいただいた場合に限ります。報は厳重に管理いたします。商品の発送やご注文商品についてご連絡の必要がある場合、メールマガジンの送信(希望者のみ)など、当ショップのご連絡に限り使用いたします。法令によって開示が求められる場合を除き、個人情報を有償・無償を問わず第三者に提供することはございません。900円が別途加算されます。冷凍・冷蔵商品をお買い上げの場合、航空便が使用できませんのでお届けは発送日の翌々日になります。基本送料は商品合計4,980円以上で無料になります。き手数料は別途必要です。・当店の生体割引券をご使用の場合、割引き後の金額が4,980円以上の場合に基本送料が無料となります。(沖縄県は除く)・当店が負う補償の範囲は該当する商品の金額を限度とし、商品の延納や破損・初期不良によって2次的に引き起こされた損害については一切責を負いません。・すでに飼育されている生体への被害については、一切保証はいたしかねます。【大型送料要】と記載のあるもの(全ての水槽台や75cm以上の水槽等)は、各商品に1個ごとに大型送料が発生します。大型送料につきましては別途加算させて頂き、ご請求させて頂きます。ご確認頂きご了承の上、ご注文をお願い致します。