未分類デザインニュース徒蔵橋(カチクラバシ)マーケティング2019.5.16ozawaマーケティングの歴史を辿ってみました【21】AISAS・AISCEAS・VISAS・SIPS印刷・WEB・ITで、お客様の「伝えたい」をデザインする会社、ヂヤンテイシステムサービスの小澤です。本日は、マーケティングの歴史の続きとなります。現在、マーケティング3.0の中でも2000年代以降に登場したマーケティングの概念を取り上げているところです。本日は、AISAS(アイサス)から。AIDMAと同様の購買行動モデルです。このブログでも何度か既に紹介させていただきました。情報共有(Share)検索(Search)や情報共有(Share)があることで分かるように、インターネット時代の新しい購買行動モデルと言われています。情報共有Shareクロスメディアの購買モデルでもあるという話もあり、なるほどなあと思いました。2004年に電通が提唱したようです。電通が起点になっているケースが多いですね。次に、AISCEAS(アイセアス)こちらは、2005年に、アンヴィコミュニケーションズの望野氏が提唱した購買モデルのようです。こちらのインターネット時代ならではの購買モデルと言えます。比較(Comparison)、検討(Examination)が追加されていることが分かります。モノにもよるでしょうが、どちらかというと、SNSから入ってきた情報でない限り、こっちの流れになることの方が多いように感じます。検討して、購入ですよね。BtoBで商品やサービスを決めるのは、ほぼこちらだと思います。分解して検討してみると良いと思います。現在の購買行動は、ソーシャルメディアがきっかけになることも多いですね。商品を知る時代になったのは、ソーシャルメディアのおかげ。そんな、ソーシャルメディア時代の購買モデルも、この後に登場したようです。それが、VISAS(ヴィサス)です。2010年に、ITビジネスアナリストの大元隆志氏が発表したようです。確かにこの方、SNSの中でよく見かけました。信頼できる人の「口コミ」に依存しているようなイメージです。そのため、認知も「口コミ」から。影響を受け、購買にまで至るということですね。私がUGCを勧めるのも、こういうことです。最後にSIPS(シップス)です。こちらも、ソーシャルメディアに特化した購買行動モデルです。先ほど、紹介したように、これも電通が提唱しており、このブログでは、以前、このSIPS(シップス)を取り上げました。ソーシャルメディア時代の新たな消費者行動モデル「SIPS」で読み解く、10代の消費行動。商品のPR活動などでできる良いイメージに共感します。自分にも価値があるものなのかを確認します。納得できれば、いいねをします。リツィート、リポストします。この時点で、共感は広がっていきます。共感が増えていくという循環、すなわち数を増やすことを重要視する概念となります。若者は検索をしないという話を以前、書かせてもらいました。信頼できる情報にすぐに辿りつけるから。共感し、共有する行動に着目したのが、VISASとSIPSであると言えます。ソーシャルメディアを通した購買モデルなのですが、VISASは、BtoBの商品やサービスを知るケースでも、当てはまるなと思いました。これで、マーケティング3.0が終わりとなりました。時代は2010年以降になっています。次のマーケティング4.0なのでしょう。