14:16:56お世話になりました。部屋はアップグレードしてもらい快適な空間ですごせました。部屋壁や絨毯は古さが目立ったかな?と感じましたがフロントの方の接客や気遣いなどはとても自然で嬉しかったです。自分もいま気付いたのですが、やはり朝食付きのプランにしていたのですね。チェックイン時に特に案内などされなかったので間違えたかな?と想っていましたがアンケート回答欄に記載されているプランは朝食付きでした。残念でしたが、また機会があれば利用しようと思います。09:47:47浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきましてありがとうございます。朝食付きプランの誤案内の件大変申し訳ありませんでした。重大な不手際でございます。有線にて直接ご対応をさせていただきました。ありがとうございました。