「トヨタ式のお役立ち活動」を軸とした顧客価値の転換を目指し、経営革新を進めてこられたお取組みについてご紹介いただきます。トヨタ流改革を進める上で、経営品質の考え方をどのように活用したのか、この改革の前後・過程における組織の変化や、推進上のご苦労及び克服方法等についても言及頂きます。認定セルフアセッサー:15,000円(税別)→今回のお申し込み以降、個人会員として経営品質協議会および日本生産性本部の月例会に参加いただけます。