電池交換時に裏蓋に傷を付けられてしまいました。>電池交換時に裏蓋に傷を付けられてしまいました。入力中の回答があります。ページを離れますか?※ページを離れると、回答が消えてしまいますページを離れるA回答を続ける入力中のお礼があります。ページを離れますか?※ページを離れると、お礼が消えてしまいますページを離れるお礼を続ける電池交換時に裏蓋に傷を付けられてしまいました。傷等全く無い状態であることを確認の上(証拠写真有)、電池交換を近くの宝飾時計点でお願いしました。「色々試したのですが、よくわかりませんでした。申し訳ありませんが技師の所に預けますので、1週間ほどお預かりさせて頂きたいのですが」と言われました。「わかりました」と言い、おもむろに時計の裏面を見てみると、あたかも電池蓋あたりをマイナスドライバーでこじったかのような傷がありました。「ひょっとしたらこちらで傷つけたかもしれません。当方で再度確認させて頂きます」との事で、電池交換の目的で一週間預けました。「電池交換は終了しましたが、傷に付いてはやはり、こちらでつけてしまったみたいです。裏に傷がつきやすい製品ですので、あらかじめお預かりの時点で説明させて頂くはずでしたが、お伝えせずに申し訳ありませんでした。表面加工されているので、傷を治すのは困難ですので、申し訳ありませんが・・・」と、傷に関しては直すつもりのない様子。成立となり、事後で傷の修復請求が認められなくなってしまう恐れがあるので、受け取りを保留した方が良いかどうか・相手が修理に応じない場合、どのような手段を取れば良いかこの3点についてご存知の方がいらっしゃったら是非ご回答下さい。思いで購入した時計です。お願いします!通報するこの質問への回答は締め切られました。10:38>・相手に対し完全な形で傷を修復(必要によっては>部品交換)を要求できるかどうか出来ます。部品交換もしくは時計全体の交換になると思います。>・時計を受け取り電池交換代金を支払ってしまうと契約>成立となり、事後で傷の修復請求が認められなくなって>しまう恐れがあるので、受け取りを保留した方が良い>かどうか受け取ってしまっても構いませんが念書を取っておきましょう。>・相手が修理に応じない場合、どのような手段を取れ>ば良いかチェーン店なら本部へクレームそれでも相手が対処しないなら訴訟になります。現在、相手もあなたの出方をうかがっているところだと思います。落ち度は全て向こうにあるのですから強気に出て訴訟も辞さないという態度を見せるのもいいかも。(時計の額にもよりますが)この回答への補足ご回答ありがとうございます!ちなみに時計はRADOのインテグラルという時計でです。定価20万程度のものになります。未使用品をいうことでネットオークションで5万とちょっとの値段で購入しました。僕が不安に思っているのは、「この傷は、本来の時計の機能には何ら影響がありませんので、補償する義務は当方にございませんが。13:31初めまして。NO.1・2の方(同一人物)が言われているように裏ブタの交換を要求しても全く問題は、無いと思います。「ガラス交換を行った所、文字盤の不良(些細な傷)が発見されたので文字盤の交換もこちらで致します。文字盤の製造・到着まで、約2・3か月掛かりますのでそれまでご辛抱下さい。」とまで言って下さって、逆に恐縮しました。ここまで言わせる必要は、無いとしても「プロ」ってこうなんだ・・・って感心しました。精度が今現在異常に良いので、まだ交換を行っていませんが・・・。(機械式なので、文字盤だけの交換にとどまらずOHも兼ねて行わなくてはならず、現在の精度を維持する事が難しいので、今は交換を見送って誤差が大きくなった時にした方が良い。)本当の「プロ」なら事前に傷のチェックをしてから仕上がり後に貴方に確認して貰い受け渡す。言い訳を言って逃れようなんて「プロ」じゃありません。持ち込まれるようにした方がいいでしょうね。細かい事は、既に説明されてるみたいなので(笑)体験談としてカキコしました。通報するこの回答へのお礼お礼が遅くなり申し訳ございませんでした。相手の対応は、傷つけたことを認めているにも関わらず、何とかそれを誤魔化しているような対応にしか思えず、とてもプロの仕事とは思えませんでした。そのような店にも関わらず、次々とお客さんが来店しているのを見ると「こんな店で買っちゃダメですよ!」って叫びたくなってしまいました。電話で聞いた内容と来店した時の話にズレがあり、それが毎回続くような状況でした。信用出来る店ではありませんでした。実際はそういう店も多々あるのかと思うと腹立たしいような、寂しいような気持ちではありますが、店を選ぶ側も気をつけなければいけないということが今回の事でよくわかりました。01:29補足に対しての回答です。>「この傷は、本来の時計の機能には何ら影響が>ありませんので、補償する義務は当方に>ございませんが。本来の機能に問題があるかどうかではなくあなたの財産に対し傷という損害を与えた事が問題になっています。車同士の交通事故の場合で考えてみて下さい。バンパーに小さな傷が入っても車の乗って移動する機能には影響がないにもかかわらず傷の修理又はバンパーの交換を請求できますね。口頭での交渉がうまくいかなければ訴訟の前に内容証明+配達証明で損害賠償を請求してみてください。訴訟までしなくてもその段階であなたが本気であると相手が思えば折れてくるかもしれません。訴訟を起こす場合は少額訴訟がこの件には向いていると思います。現在、口頭で相手が傷を付けたことを認めてるだけのようですので文書にてその旨と担当者の名前+社印がはいったモノを確保しておいてください。訴訟となった場合の証拠となります。通報するこの回答へのお礼お礼が遅くなり申し訳ございませんでした。その後も色々ゴタゴタしていたのですが、「小額訴訟」の話をした数日後に相手の態度が急変し、結局フェイス部の総交換(バンド部以外を新品に交換)にて決着しました。店側が最後の最後まであまり誠意ある対応では無かった事が非常に残念なのですが、今回の事で法律に関して色々と知ることが出来、良い機会になりました。自分の財産は自分で守るということも大事なのですね。念書」に関するQ&A:助けて。夫からの復讐を受けています。交通事故」に関するQ&A:意識不明からの意識回復のきっかけ・体験談を教えてください。お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!全カテゴリから検索このカテゴリから検索Q質問する(無料)このQ&Aを見た人はこんなQ&Aも見ています大人のためのおしりトラブル座談会【PR】おしりの悩みといえば、痔を思い浮かべる方も多いのではないでしょうか。今回は、おしりトラブルに悩む女性3人が集まり座談会を開催しました。腕時計の電池交換時の傷の弁償その他(法律)大人のためのおしりトラブル座談会【PR】おしりの悩みといえば、痔を思い浮かべる方も多いのではないでしょうか。今回は、おしりトラブルに悩む女性3人が集まり座談会を開催しました。車に傷を付けられました。傷のない物損事故について車にボールが当たった場合の相...車のドアを当てられたようだが...4月極駐車場でつけられた車の傷...5車に傘で当たってしまったので...6車を当てたのか、当てられたの...7車がぶつかったかもしれないと...8催告書に対する回答9暴走行為で押収されたバイクはいつ10公開空地への駐輪違反バイク問題11車に傷、請求できますか?12彼の車に故意に傷を付けてしま...13バイクとの非接触人身事故で納...14電信柱の単独事故は...15店ののぼりが強風で倒れて、車...16バイクを倒してしまいました。17バイクを倒された場合18車に付けた傷を確認させてもら...19子供が車に傷を付けてしまいま...20ガソリンスタンドで当てられた?傷のない物損事故について車にボールが当たった場合の相...車に傘で当たってしまったので...4車を当てたのか、当てられたの...5車のドアを当てられたようだが...6保育園で友達から顔に痕が残る...7月極駐車場でつけられた車の傷...8子供が車に傷を付けてしまいま...9店ののぼりが強風で倒れて、車...10電信柱の単独事故は...11駐車していた隣の車に傘がぶつ...12すり抜けのバイクと急に助手席...13新聞配達中のバイク対車の接触...14車に傷、請求できますか?15彼の車に故意に傷を付けてしま...16バイクを倒してしまいました。17酔っぱらいが車に傷を付けました。Inc.Q質問する(無料)Q&A検索goo検索gooIDで新規登録・ログイン新規登録する(無料)会員の方はこちら外部サービスのアカウントで新規登録・ログインYahoo!で新規登録・ログインGoogleで新規登録・ログインTwitterで新規登録・ログインFacebookで新規登録・ログインdアカウントで新規登録・ログイン※各種外部サービスのアカウントをお持ちの方はこちらから簡単に登録できます。お客様の許可なしに外部サービスに投稿することはございませんのでご安心ください。会員でない方、会員になるとあなたも質問や回答ができるようになります!!親切・丁寧な回答が集まる場30分以内に回答がもらえ回答数は平均3件!匿名(ニックネーム)での投稿なので。