9のサポート終了のお知らせサービス終了に関するよくあるご質問わりかんアプリpaymoは、2019/5/30をもちましてサービスの提供を終了いたします。サービス終了に関する概要は、こちらのお知らせをご参照ください。スケジュールサービス終了までのスケジュール取引について請求・支払いはいつまでに行えば良いですかすでに受け取っている請求・支払いリクエストは、いつまでに処理を完了すれば良いですか2018/12/6以降に提出したレシートが承認されなかった場合、取引はどうなりますか2018/12/13までにレシートを再提出しないとどうなりますかまだ受取・支払いを行なっていない未完了取引はどのように探せばいいですかペイモQR支払いはいつまで利用できますか取引ができなくなりました。(12/6以降)請求しているが相手が支払いを行なってくれません。ペイモアプリの会員登録機能が停止します。新たに請求・支払いリクエストを作成することができなくなります。相手に請求・支払いリクエストを送信済みの取引は、引き続き受け取り処理を行えます。請求・支払いリクエストの受け取り処理が行えなくなります。受け取り未完了のリクエストはキャンセルされます。ペイモアプリでのQR支払い機能が停止します。10:00引き出し申請の停止アプリ上での引き出し申請を締め切ります。※本停止後も2019年中はアプリ外にて残高の引出対応を行います。当該手続等の詳細については、アプリ上での申請締め切りに先立ち当社ウェブサイトにてご案内いたします。10:00全サービス停止アプリの起動および全ての機能が停止します。10:00amまでに作成を行なってください。上記日時以降は新規の取引作成が行えなくなります。10:00amまでに受取・支払い処理を行なってください。上記日時までに処理が完了されなかった取引は、キャンセルとなります。00:00以降に提出いただいたレシートが内容不備などにより承認されなかった場合、取引がキャンセルとなります。レシートの再提出は行えませんので、必ずガイドラインに沿ったレシートの提出をお願いいたします。2018/12/13までにレシートを再提出しないとどうなりますか?取引がキャンセルされます。受取・支払いを行なっていない未完了取引はどのように探せばいいですか?・iOSアプリのタイムラインから未完了の取引を確認できます。・Androidアプリのタイムラインやお知らせ画面から未完了の取引を確認できます。ペイモQR支払いはいつまで利用できますか?ペイモアプリでのQR支払いは2018/12/13に終了となります。発行されているQRコードは、2019/1/31まで通常のQRリーダーアプリ等で読み込み、ペイモビズ経由*でお支払いいただくことが可能です。*ペイモビズへのログインが必要です。取引ができなくなりました。すれば良いですか?(2018/12/6以降)2018/12/6以降、新規での取引は行えなくなります。お手数ですが、ペイモアプリ外にて相手の方と金銭のやり取りを行なってくださいますようお願いいたします。請求しているが相手が支払いを行なってくれません。すれば良いですか?個別に連絡をお取りいただけますようお願いいたします。2018/12/13以降は取引がキャンセルとなりますのでご注意ください。2019/5/30以降はアプリがご利用いただけなくなりますのでご注意ください。↑TOPへ戻るサービス終了までの引き出し申請について2018/11/29以降、「全額を引き出す」のみ選択することができます。My残高の一部の金額を引き出すことはできませんので、ご注意ください。※My残高が200円以下のユーザーの方にもMy残高全額のお引出をしていただけるよう、My残高が200円以下のユーザーの方に限り、特別に引出手数料を無料にさせていただきます。引き出し申請はいつまで行えますか?My残高は、2019/4/25までに引き出し申請を行なってください。(本アプリ上での引き出し申請の受け付け終了後も2019年中はアプリ外にて残高の引出対応を行います。当該手続等の詳細については、アプリ上での申請締め切りに先立ち当社ウェブサイトにてご案内いたします。)尚、2018/12/31締め分より振込スケジュールが変更となります。サービス終了までの振込のスケジュール2018/12/31締め分より振込スケジュールが変更となります。詳細はこちらのページをご確認ください。ポイントはいつまで利用できますか?新規の取引は2018/12/6まで、既存の取引は2018/12/13までポイントを利用いただけます。ポイントの有効期限に関わらず、上記期日以降はわりかん機能が利用できなくなりますのでご注意ください。My残高やポイントはペイモビズで利用できますか?My残高やポイントはペイモビズでのお支払いにはご利用いただけません。↑TOPへ戻るペイモを退会したいカスタマーサポートまでご連絡いただけましたら、順次対応いたします。退会を行うとMy残高やポイントは消失し、アプリへのログインも行えなくなりますのでご注意ください。退会処理を行わなかった場合でも、2019/5/30以降、順次弊社にて退会処理を行います。ペイモビズもご利用されている方は、わりかんアプリ「ペイモ」を退会する必要はございません。退会を行うとペイモビズアカウントも削除されますのでご注意ください。※ペイモビズを利用されている方については、弊社における自動の退会処理は行いません。ペイモの友達リストはどうなりますか?2019/5/30以降、友達リストへのアクセスも行えなくなりますので、ペイモアプリ外にて個別にやり取りを行なってくださいますようお願いいたします。対象のカードを選択し、削除を行うことができます。行わなかった場合でも、2019/5/30以降順次弊社にて退会処理を行い、その際にクレジットカード情報を削除させていただきます。Facebook連携を解除したいアプリ内の以下の画面より連携を解除できます。[Facebook連携]アプリは削除した方がいいですか?ご利用の予定がない場合は、削除いただいても問題ございません。ご不明点がございます場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。