ご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様の仰る通り、当館は最寄りの新馬場駅からは北口改札を出て階段を下りるとすぐ右手の高架下に入口がございますので、天候の優れない日やお手荷物の多い日でもご負担が少なくご来館頂けます。周辺にはコンビニエンスストアや飲食店の立ち並ぶ商店街もございますので、ご滞在中はお食事もお楽しみ頂けるかと存じます。これからも皆様にご満足して頂けるようサービス向上に努めてまいりますので、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。16:14:18シンプルなプランで、ビジネスの素泊まりに最適でした。ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。当館は新馬場駅北口改札を出ましてすぐ、高架下にございますので天候の優れない日やお手荷物が多い際でも電車を降りてからのご負担が少なくご来館頂けます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指しスタッフ一同努めて参りますので、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。11:49:09使用済みの空のグラスが交換されていなかったので交換を申し出たところ、直後わざわざフロントから、「使用されたグラスは交換しないルールとなっています。明日も交換を希望されますか?」と電話がありました。飲み物が残っていない使用済みグラスを交換しないホテルは初めてです。08:51:07この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お客様にはご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。貴重なご意見を頂戴しありがたく存じます。頂戴致しましたご意見は、今後の検討課題とさせていただき、皆様に尚一層ご満足いただけるホテルを目指して精進して参りますので、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。18:35:19駅と、コンビニが近くて、私は、普通に満足しています。ご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様の仰る通り、当館は最寄駅より徒歩30秒、コンビニは徒歩1分圏内にセブンイレブンとファミリーマートがあり、大変ご好評頂いております。周辺には飲食店の立ち並ぶ商店街もございますので、ご滞在中はお食事もお楽しみ頂けるかと存じます。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して日々精進して参りますので、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をお待ち申し上げます。22:51:12品川駅付近のホテルがとれずに宿泊しましたがまわりになにもなくまさに泊まるだけのホテルになりました。ご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様の仰る通り、当館の入口は新馬場駅北口改札より徒歩0分、高架下にございますので天候の優れない日やお手荷物が多い際でも電車を降りてからのご負担が少なくご来館頂けます。品川駅近隣に比べますと飲食店は少ないですが、フロントにて新馬場駅近隣の飲食店マップをご用意いたしておりますので是非ご活用下さいませ。貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。21:02:01チェックインの時間より大分早く着いてしまったが、時間になるまで案内してもらえなかった。後から来た人はどんどん案内されているのにどうしてでしょうか?部屋の清掃が終わっていたらチェックイン時間より早く案内してくれるサービスがあったら嬉しいです。23:17:02この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。お部屋へのご案内をご到着されたお客様からできなければいけないところ、お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、このようなことがない様お客様にご指摘いただいたことを真摯に受け止め、スタッフ一同精進して参ります。15時以前にチェックインをご希望される際はアーリーチェックインも承っておりますので、事前にお問い合わせ頂きたく思います。勝手申し上げ大変恐縮でございますが、今後とも京急EXインをご愛顧賜ります様、お願い申しあげます。貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。17:43:33駅からはすぐ行けた。コンビニが近くにあって良い。お風呂は生乾きの匂いがした。排水溝が詰まることが何度かあった。安く泊まれたので値段は満足。ご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様の仰る通り、当館は新馬場駅北口改札より徒歩0分、高架下にございますので天候の優れない日やお手荷物が多い際でも電車を降りてからのご負担が少なくご来館頂けます。数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらずお風呂場の臭いや排水溝の詰まりに関しまして大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。清掃の際に注意を払っておりますが、お部屋に不備などがございましたらフロントに内線を頂ければ対応させていただきたく思います。お手数かと思いますが、よろしくお願いいたします。今後ご宿泊頂いた際にはこのようなことが無いよう細心の注意を払って清掃して参りますので、お近くに御用の際にはどうぞご利用くださいますようお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。20:07:54WIFIが度々途切れ、困りました。22:34:11この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。WiFiが度々途切れてしまったとのことで、お客様には大変ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。WiFi環境の改善につきましては今後の検討課題とさせていただきます。貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。恐縮ではございますが、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげます。13:54:47この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。おっしゃる通り当館は、最寄り駅の新馬場駅からは改札を出て階段を降りるとすぐ右手に玄関があり、雨の日やお荷物が多い日にお越しの際にも大変ご好評頂いております。品川エリアへお越しの際には是非またご利用くださいませ。貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。17:43:21駐車場が無くて、別途、駐車場代がかかるのが難点。ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご準備がございません。ご宿泊のお客様にはホテルに隣接しております提携駐車場「トラストパーク新馬場駅北口」をご案内しております。3台のみ収容可能ですので、先着順でのご案内でございます。フロントにて「駐車証明」をご提示いただき、お名前をお伝え下さいますと、入庫後24時間利用可能の「駐車サービス券」を1枚¥1100で販売致しておりますのでお申し付け下さいませ。これからも皆様に満足して頂ける様、サービスの向上にも努めさせていただきますので、ご愛顧の程よろしくお願い申しあげます。最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。17:25:01羽田空港からの後泊で利用でしたが、駅から近く良かった。アメニティも宿泊金額にしては充分だと思います。11:36:13この度は京急EXイン新馬場駅北口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。徒歩0分のところにございます。品川駅から歩かれても15分程かと存じます。羽田空港へのアクセスもよく、皆さまにご好評を頂いております。お風呂の温度にてお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りますのでご愛顧の程よろしくお願い申しあげます。お越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。17:36:14駅から近いことは素晴らしいです。card』が何処にあるのか分からない、無料Wi-Fiの接続切れが多いなど改善すべき点も多いと思います。ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様の仰る通り当館は品川駅より京急線普通電車にて2駅3分の新馬場にございます。ご好評頂いております。誠に申し訳ございません。お客様よりいただいたお声を貴重なご意見と承り、これからも日々サービスの向上に努め、フロントフタッフ、一丸となり精進して参ります。勝手申し上げ大変恐縮でございますが、今後とも京急EXインをご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。15:33:10良かったです!喫煙で部屋は臭かったけど。ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。喫煙タイプのお部屋が臭かったということで、ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様よりいただいたお声を貴重なご意見と承り、これからも日々サービスの向上に努め、フロントフタッフ、清掃スタッフともに一丸となり精進して参ります。勝手申し上げ大変恐縮でございますが、今後とも京急EXインをご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。16:35:09部屋は少し狭いかと予想していましたが、無駄なものを置いてなくてシンプルな構成のためか、仕様ほどの狭さは感じませんでした。17:34:33この度は京急EXイン新馬場駅北口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋に関しましてお気に召して頂けたようで大変嬉しい限りでございます。今後も利用したいと思っていただける様スタッフ一同精進して参りますので、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。00:23:5210月24日に宿泊しました。京急新馬場駅そばでとても便利。部屋は落ち着いており、いい感じですが、バスタブに髪の毛が数本へばりついていたのが興覚めでした。13:12:38この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。お客様の仰るとおり、当館は京急線新馬場駅の北口を降りて徒歩0分の場所にございますので、悪天候の際にも安心してお越しいただけます。バスタブに関しましてお客様に不快な思いをさせてしまいましたことを、心よりお詫び申しあげます。今後はこのようなことが無い様、清掃スタッフに指導をして参ります。今後更なるサービス向上を目指し、スタッフ一同邁進して参りますので、是非再度当館をご利用頂ければと思います。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。16:43:15色々と検索しながら、口コミの評価が良かったことと、駅のすぐ近くということを見て決めました。本当に駅のすぐ近くで分かりやすくて良かったです。1つだけバスルームに入ったとたん臭くて、お風呂が残念でした。排水溝?なのか分かりませんがとても臭かった。場所的にすごく便利なのでまた東京に行く際は使いたいと思います。20:43:50この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらずお風呂場の臭いに関しまして大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後ご宿泊頂いた際にはこのようなことが無いよう細心の注意を払って清掃して参りますので、お近くに御用の際にはどうぞご利用くださいますようお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。21:03:29客室の清掃に担当によるばらつきが大きい。教育が徹底していない気がする。洗面室のコップが交換されないとか洗うのか?方法はわからんが。照明の設定を変えてしまう人とデフォルトに毎回する人とか。