たしかに、100%の成果をクライアント企業に約束することなどできない。それを簡単に認めていいのか。自分たちに、できることはないのか。私が返事をしないでいると、彼は微笑んで、こう言った。私は顔を上げ、即答した。忘れたことはなかった。「その通り」いま聞いても、しっくりこない。多少は遠回りしたかもしれないが、学歴も資格もない私が、あらゆる目標を達成してきたという自負がある。「結果的に、横山さんの努力は報われた。たしかに、私たちはいろいろな成功を手にした。同じような成功を、クライアント企業に対して提供できていないかもしれない。問い掛けてみたものの、彼は何も返してはくれなかった。それぐらい自分で考えろ、と言いたげだった。今から約7年ほど前か。3社つづけて、クライアント企業から契約解除を言い渡された。「いろいろな事情を考慮して」と言われての結果である。目に見える成果があらわれない。目標を達成できない企業の特徴は掴んでいた。第一に、組織をまとめる中間管理職たちに、目標を達成させるマインドが薄いことが挙げられる。我々コンサルタントに対しても受け身で、当事者意識がない。志望校に合格する気がない生徒たちと同じだ。契約を途中解除したいと言ってきた社長たちは、こぞって私に謝ってきた。「当社はコンサルティングを受ける以前の問題です。頭を下げる社長たちに、複雑な思いを覚えた。本当にそうなのだろうか。すべてクライアント企業に「非」があったのか。我々の支援に、問題はなかったのか。転機そんな私に転機が訪れた。あるIT企業とのコラボレーションセミナーがきっかけだ。年間10回以上、一緒にセミナーを実施しようと企画していたのだが、たった2回でその企画はボツになった。集客目標をまるで達成できなかったからだ。相手は(当時)六本木ヒルズに本社をかまえるような、有名企業である。先方の担当者は、この企画にとても前のめりで、気合い十分。年間1000名は動員したいと気勢を上げていたので、私もかなり期待していた。2回で合計40名ほどしか集客できないのだから、企画がボツになってもしかたがない。