右も左もわからずただがむしゃらに働いている毎日。入社したばかりの頃は、そんな姿が上司に評価されていました。1年半くらい経った頃だったか、新しく着任した店長に「おまえが今のような仕事しとったら、俺は一生評価せんからな」と厳しく怒鳴りつけられたことがありました。「人がいない時代に入社した人間は、人の使い方を知っとらん」あっさり吐き捨てられました。今考えれば「マネジメント」の意味すら理解できていない人間だったのです。ことあるごとに上司、部下、パート、アルバイト、すべての人間とコミュニケーションをとるように心がけました。部下やパート、アルバイトの教育にはとにかく時間を割きました。はじめのうちは余計に忙殺されてしまったのですが、いつしか「落ち着いて考える時間」が取れるようになりました。「補充が終わらないうちに発注しているから、実在庫がつかめていない。「補充方法をじっくり見直してみよう」こんなふうに考えるとすぐにミーティングを開きました。そんな僕を見てもあいかわらず店長の視線には厳しいものがありました。その後、身内の手伝いを依頼されたことから会社を退職することになったのですが、店長は何も言わずあっさり私の辞表を受け付けました。辞める前になってもまだ怒鳴りつけるのか。いやなことばかり頭をよぎりました。翌日から次の仕事に就くことが決まっていたので黙ってうなづくしかありませんでした。今思うと店長が本心で言ってくれたのかどうか疑わしいです。馬鹿正直な自分にはそれで充分でした。その言葉があっていまでも「成功しなければならない気持ち」にさせられていることは事実だからです。その店長さんが言ったもうひとつの言葉。「怒るときは二人きりで、褒めるときは人前で」そういえば僕が怒鳴られたのはいつも誰もいない場所でした。この言葉だけは今も守り続けるようにしています。今回も情報処理システムについて整理します。ここでは情報システムの信頼性について取り上げます。信頼性については運営管理でも取り上げましたが、重要なのでもう一度まとめておきます。【情報処理システムの信頼性】コンピュータシステムの信頼性を評価するときチェックする項目はRASISと呼ばれています。RASISとは�@Reliability(信頼性)�AAvailability(可用性)�BServiceability(保守性)�CIntegrity(保全性)�DSecurity(機密性)の頭文字をとったものです。故障回数(複数構成のシステム稼働率の計算)稼働率の計算方法は直列構成と並列構成で異なります。稼働率)(高信頼性(フォールトトレランス)の考え方)�@フェールセーフ故障発生部分を予備に切替え、全体として稼動を維持する。�Aフェールソフト故障発生部分を切り離し、全体として稼動を維持する。�Bフールプルーフ予期せぬ誤動作が発生しても、全体としては正しい動作を維持する。情報処理システムについてはこれで終了です。次回から通信ネットワークについて整理します。“AutoPage”AutoPage最新お知らせ。