その他スタッフ一同が日々研究・研鑽に努めています。医院経営管理を医療の観点から考える「TQM(トータル・クオリティ・マネジメント)」という品質管理部門の立ち上げは、その一例です。経営管理本部がすべてを担うというのが一般的です。ところが、経営管理業務がメインとなる経営管理本部では現場の声を拾いきれず、現場のニーズや課題に即したアプローチができていないという問題がありました。本当の意味での「患者様満足」を考えるのであれば、現場で直接患者様と接している医療従事者の声は必要不可欠になります。行う品質管理部門「TQM(トータル・クオリティ・マネジメント)」を立ち上げました。現場で活かすために、自主的に品質管理活動を行います。その一環として年に一度、QC(クオリティ・コントロール)大会を実施しています。QC(クオリティ・コントロール)大会QC大会では、スワン歯科グループの8医院が部門ごとに分かれ、専門分野における品質管理・改善のための研究発表を行って順位を競います。毎年10グループ以上が参加し、発表された内容は実際に現場の改善に活かされています。参加者である医療従事者は学ぶ喜びや学んだことを実践する喜び、仕事を通じて貢献する喜びを味わうことができ、仕事への士気向上につながるのもひとつのメリットです。これまでのQC大会の主な発表実績お口のトラブルでお困りの方は一度ご相談ください。お問い合わせドクターへ無料メール。