17:21:22フロントの対応がいまひとつ、と感じました。12:34:48この度は数あるホテルの中からホテルメッツ久米川をご利用下さいまして誠にありがとうございます。お忙しい中、ご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。頂きました貴重なご意見をふまえまして改めて従業員一同、接客のあり方を見直したいと思います。お客様に気持ちよく過ごして頂ける様に日々問題意識を持ち、より良いホテルメッツ久米川をつくってゆきたいと思います。ご利用を心よりお待ち申し上げております。17:19:54寒かったです。12:15:35この度はホテルメッツ久米川を御利用頂き、誠に有難うございます。ご投稿もお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。空調につきましては全館一括で管理させて頂いておりまして、日中まだ暖かい日もあるため、暖房には切替えておらず、大変ご迷惑をお掛け致しました。温風ヒーターや厚手の毛布等をお部屋にお届けしておりますので、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。朝食に関しましてはご希望に沿うことが出来ずに申し訳ございません。頂きましたご意見を参考に改善に取り組んで参る所存でございます。今後もお客様に喜んで頂けます様、従業員一同努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。16:20:42部屋の暖房の温度調節が、送風の弱・中・強しかなく、弱でも室温が27,5度まで上がり暑すぎ。就寝時、フロントに尋ねると、暖房が暑いので、全館のスイッチを切るとのこと。寒くなるといけないからと毛布を持って来てくれましたが、明け方前にまたスイッチを入れたようで、汗だくに。(他のお客さんの要望次第で、入れたり切ったりするとのこと。)自分で好みの温度に調整できるようにして貰いたいものです。17:43:28この度はホテルメッツ久米川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。設備面の至らぬ点により、お客様にご不快な思いをお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。ご指摘は貴重なご意見として今後よりよい環境をご提供できるよう参考とさせて頂きます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。16:27:09この度はホテルメッツ久米川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。清掃の不備、ご朝食サービスの行き届かない点によりご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見として、今後のサービス向上の参考とさせて頂きます。これからもホテルメッツ久米川をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。22:10:22近くに用があったので、口コミでこちらに決めました。総合的には、いたって普通のビジネスホテルでした。評価が高すぎるのでは?と思うくらいです。ツインでしたが、部屋は広くて見た目にはきれいでした。テレビの後ろには前の人の使ったテッシュのごみが転がっていたりお風呂の目地のカビは気持ち悪いです。見上げればお風呂の換気扇もほこりがたまっていて、部屋も埃っぽかったです。掃除が行き届いてないと感じました。朝食も、かなり貧相でこれならサービスでつけたほうがいいと思うくらいでした。ホテルの方々が感じよかったのと安いということをを除けばまた泊まりたいとはあんまり思いません。16:40:09この度はホテルメッツ久米川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。清掃の不備によりご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。レストランのメニューの件とともに、貴重なご意見として、今後のサービス向上の参考とさせて頂きます。これからもホテルメッツ久米川をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。11:36:504/24に宿泊しました。インターネットに接続できなかったり、速度が非常に遅かったりしました。翌日フロントに聞いたらば、海外のお客様が宿泊していて、そのような状態になっており、同じ指摘を他のお客様からも受けたとのこと。このホテルはたまに使用してます。今回のようなことは初めてでしたが、次回からはそんな苦情が無い様、がんばっていただきたいと思います。18:55:02この度は、ホテルメッツ久米川をご利用いただきましてありがとうございました。インターネットの接続につきまして、ご迷惑をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。只今、より良いインターネット環境をご提供出来ますよう、対策を練っております。今後とも当ホテルをご愛顧下さいますよう宜しくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。23:30:23東京西部ではいつもお世話になっています。暖房の設定ができないのが最悪です。気分が悪くなるくらい暑過ぎです。温度設定が改善されないのであれば、冬季は別のホテルに泊まるようにします。12:03:01いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。暖房の件につきましてはご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。全館一括空調のため温度調整が難しく、小まめに主電源の入り切りをし、窓の開錠によって温度調節をする方法しかございません。快適な温度でお過ごしいただく事が出来なかったとのお声に大変心苦しく思っている次第でございます。このたびは貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。