自分の会社に落とし込んで、ブランドを理解できるか。経営に正しいブランディングを。THINKINGはFacebookアカウントで会員登録いただけます。今後、会員向けメールマガジンを配信予定です。正しいブランディングを。自分の会社に落とし込んで、ブランドを理解できるか。自分の会社に落とし込んで、ブランドを理解できるか。「店がブランドになる」ことを支援・プロデュースする株式会社クエストリーは、中小企業に眠っている価値を見つけ、育て、仕組みにして、伝えるところまでをサポートしている。解釈が多様であり曖昧とも言えるブランディングのプロセスを分かりやすく整理し、成果につなげてきた櫻田氏に、ブランド構築のための秘訣を訊いた。低予算でも、みんながハッピーになる方法はある。ブランディングに目を向けたキッカケを教えてください。大学を卒業して、プロモーション系の会社に就職し、広告の制作やプランニング、マーケティング、店舗開発などに携りました。業務に関わる中で、販促のプロモーションに限界を感じていたんです。同じような企画やプロモ―ションを展開しても、その企業によって明らかな差が出る。その差を生じさせているものこそ、「ブランド」なのではないかと考えていました。本当はそこを突き詰めたかったのですが、売上や集客など常に成果を求められる。それを追求するのは矛盾ではないかと思ったんです。当時、ブランディングといえば代理店がやるものでしたが、私が販促をやっていた頃は、経営者や幹部と直接話ができました。その企業の考え方や歴史的背景などを聞けるチャンスがあったんです。予算をかけなくても、お客様から喜ばれ、社員もハッピーになる方法はある。販促は、短期的に結果を出すためのもの。ブランディングは儲かり続ける仕組みをつくること。どの企業もコストはかけられない中で、安定的に売上を上げていくためには、ブランド構築が不可欠だと感じたんです。ブランディングで会社の芯棒をつくる。ブランディングの会社を設立することに不安はありませんでしたか?2000年にフリーになり、事務所を構えて法人化したのが2003年です。当時は周りから理解されませんでした。ブランディングは大手企業が考えることであり、海外の商品や知名度の高いものを指すという認識がほとんどでした。中小企業とブランディングなんて全然つながらない状況。それが、リーマン・ショック、東日本大震災のあたりから潮目が変わっていきました。中小企業は技術だけではどうにもならない状況になり、そう感じる人も増えてきた。それまでは、大手の下請けとか、OEMでやっていけば安泰だと思っていた人も多かったと思います。プロモーションの会社にいたころは、ジュエリーの仕事が多かったんですが、販売の手法が催事やイベントだったので、ブランディングは難しいと思っていました。そんな中、9年ほど前に両国にあるちゃんこ料理のお店から相談を受けたんです。先代の社長が亡くなり、奥様が社長に就任。先代はいわば会社の芯棒だったんですが、その芯棒がなくなってしまった。会社って芯棒がものすごく大事ですから、そういったことも含めて相談されたんです。お互いの“温度合わせ”から。ブランディングは人によって解釈が違うこともありますが、まず何から始めるのでしょうか。ブランディングのことをある程度理解して依頼されることが多いですが、最初は温度合わせをします。ブランドの概念はあやふやで、独りよがりのことが多いので、まずはブランディングの勉強会をやるんです。することで、お互いの温度が合ってくる。香川県の家具専門店のお客様の例で言えば、会社のスローガンが社員に定着しておらず、単なるキャッチフレーズになってしまっていると相談がありました。そこでまず勉強会を開いて、ブランドとは何かについて話をしました。カルチャーとは何かを解説し、言葉で方向を決めていくために「OKワード・NGワード」を決めていきました。いわゆるブランドを理解するための形式的なワークショップは実はあまり意味がありません。自分の会社に落とし込んで理解できることが何より大切です。その時にヒアリングをして、そのお店が持っている価値の種を探す。自分たちで気づけていない価値や優位性、気づいているのにそもそも価値だと思えていなかったことを探し出します。そこに改めて気づけたときは、温度がぐっと上がりますね。(第2回は4/16(月)に更新します。)しっかり時間をかけて、強く太い軸をつくっていく。#3ファンに愛されるための関係性づくり。それこそがブランド構築。#4自分たちで導き出した答えが正解であり、価値である。マーケティング会社に入社。役員を経て、2001年独立。ショップブランディングを事業とする、株式会社クエストリーを設立。成功する地域活性は自治体に頼らない。自治体が主体になると本末転倒。みんな自主的にやっている。Limitedによって提供されており、この機能によって生じた損害に対して弊社は一切の責任を負いません。更新ケーススタディ大義はあるか。永く愛されるブランドの条件。更新ブランディングとは?なぜブランドにビジョンが必要なのか。誰のためのブランドか、明確でなければ、共感は生まれない。更新ブランディングとは?ブランディングとマーケティングの違い。成功事例から学ぶブランディング。採用ブランディング式、効果の出る制作物とは。カイ【後編】インナーブランディングにより1年で会社が劇的に変化した話。カイ【前編】インナーブランディングにより1年で会社が劇的に変化した話。#16「グローバルでのブランディンイベントを全て見るランキングスタートアップのブランド戦略において知っておきたい3つ概念『CI/...大手のブランドがお金をかけていい理由と、中小企業がそれをしてはいけ...策に溺れるから採用できない。...【前編】インナーブランディングにより1年で会社が劇的に変化した話。...人の人生に影響を与える。