最近は気温が急に上がり、暑さに負けそうな仲村です。全国的に記録的な暑さが続いています。北海道では過去最高気温まで到達したようです。観測地点ごとの5月最高気温は19位まですべて北海道が占めていました。全国的に暑い日が続いています。水分はこまめに取り、無理はなさらないでください。本日は福岡に来ています。ビジネススキル研修DAY4が開催されました。受講生の皆さん、今日も朝から元気が良いです。外気温の暑さにも負けず皆さんものすごくアツいです。そんな、元気よく始まった今日の講義はコミュニケーションギャップが生まれないための合意形成についてです。職場でも、私生活でもコミュニケーションのギャップが生じることはあります。ベテラン上司と新人との間でよくあります。話が噛み合わないことはあるのです。相手・部下が理解していないことは良くあります。理解してくれないのでしょうか?それは共通の認識・言語が異なるからなのです。認識・言語が異なるので、いくら丁重に話をしても伝わりません。コミュニケーションの基本は、お互いの認識を揃えることがとても重要なのです。本日の講義は、体感型のワークが中心です。1つ目のワークは、コミュニケーションギャップが生じやすい伝達ワークを行いました。ワークは、伝える側と聞く側の2人でペアを組みます。最初は合意形成を図るポイントを伝えず、ワークを行っていただきましたが中々うまくいきません。伝わらないので、伝える側はヒートアップしていきます。外気温に負けないぐらいアツくなって説明をしていますが、まったく伝わりません。その後、合意形成のポイントを学び、再チャレンジしました。すると、ほとんどのペアで伝えられることができました。お互いが歩み寄り、共通認識を揃えるだけで、コミュニケーションはスムーズに進みます。受講生のみなさん、ワークを通じて体感したことで今後のコミュニケーションも変わってくることでしょう。これからの成長が楽しみです。)この記事へのコメントはありません。この記事へのトラックバックはありません。返信をキャンセルする。人事の悩みは人事しか解決できない。人事の悩みは人事しか解決できない。