理)軸足をどこに置けばいいのかホームページについての2種類の誤解が多い。「うちの商品はいい、だからプロに頼まなくても売れる」という誤解と、次に「うちの商品の特徴はなにもないので、誰がホームページをつくっても同じ」という誤解である。前者の考えの誤りは「商品自体の価値」とそれをお客様に伝える「ホームページの価値」はまったく別ものであることを理解していないことである。技術に差のない業種の勝ち組と負け組みが出てくる。後者の考えの誤りは商品の特徴は最初からあるのではなく「創り出す」ことを理解していないことである。ホームページでも、Java、マッシュアップ、ASPなどの技術は、本当は、お客様には関係ない。大切なのは、どのようなメリットがお客様にあるかということだ。軸足をお客様におけば、ホームページで何をしなければならないのかがおのずとわかる。