成績が急に良くなりました!実はこれ、あるあるです。違いが出るのが、訪問して営業するか、店頭で販売しているものを売るかです。実は種類によって大きく違いがあります。種類を知っておきましょう。種類のイメージを付けておきましょう。アパレル店舗で洋服を売る住宅展示場にご来場された方へ住宅を売る銀行にご来店された方に投資信託を売る代理店へ、保険相談にいらした方へ保険を売る上記のように、お客様が目的をもってご来店されるのは店頭営業の種類に入ります。テレアポをしながら電話回線を売る飛び込みでお客様のご自宅へ行き、証券を売るこちらはそもそも営業したい側が先に動くため、こういったスタイルは訪問営業の種類と言えます。種類ごとに求められる営業スキルの違いとは?まず、訪問営業の場合はこちらから「買っていただけませんか」とアピールをしにいかなければならないため、そもそも顧客に購入意欲があまりありません。購買意欲があるお客様がいらしています。新たに商品を売る場合、圧倒的に難しいのは、訪問して営業するスタイルです。ニーズを確認し、購入してもらえるかどうか確認しなくとも、すでにお客様が店舗にいらっしゃっている店頭営業は、圧倒的に楽なのです。その中で訪問と店頭営業の要素を、両方兼ね備えているものの代表例が銀行です。購買意欲がない状態でご来店されたお客様に対して、保険や投資信託を売らなければいけません。営業スキルを伸ばすには、銀行はかなり有効だと言えるでしょう。初対面のお客様に、お喜びいただけるような接客が求められます。自己紹介をせず、自分を知ってもらわなくとも好かれる接客スキルを磨くことができるようになります。多少相性が合わなくとも、担当替えという形で、訪問する担当者を変えることができます。会社にとって永続的に取引していただける顧客にしていくことが目的です。自分(お客様)にメリットがあるか商品に魅力があるか担当者に魅力があるかのどれかが判断軸になります。ものを売るにも、その商品だけでなく、ヒトとしての魅力を高める必要があるということです。成約に繋がりやすくなりますので、心がけましょう。まとめ訪問営業と店頭営業の違い、おわかりいただけたかと思います。今の営業にお悩みであれば、営業種類を変えてみてもいいかもしれません。「初対面に強ければ店頭」「長期で関係を築くのが得意なら訪問」と分けて考えるとよいでしょう。マネジメントの立場になってからも、この考えは役に立ちますので、押さえておきましょう。会議では、意見の対立がつきもの。