アプリ」を使って、iPadに「ワイヤレスおでかけ転送」ができないまず始めに、多くのトラブル解決につながる「3つの手順」をお試しください。以下の機器/環境でお使いいただけます。BDZ-E510、BDZ-E500を除く)▼関連Q&A:今までに発売されたブルーレイディスクレコーダーの機種名/発売時期を教えてください。HDD内のタイトルは転送できません。HDDに録画したタイトルは転送できません。内蔵HDDに移動すると転送が可能です。SideViewプレーヤープラグイン」(有料)がインストールされている。SideViewプレーヤープラグイン」対応のモバイル機器は下記ページをご覧ください。SideViewプレーヤープラグイン」の動作確認済みモバイル機器:http://info.tvsideview.sony.net/ja_jp/mobile_device.htmlネットワーク環境:上記BDレコーダーとモバイル機器とが、同じホームネットワークに接続されている。DLNA対応のルーター(アクセスポイント)を使っている。手順で改善されるお客様が多いです。1つ1つお試しいただき、トラブルが改善されるかご確認ください。SideView」アプリの再起動モバイル機器の《ホームボタン》を押し、ホーム画面が表示されたら、もう一度、《ホームボタン》を2回連続で押してください。SideView」アプリが終了します。SideView」アプリを再起動し、改善されたかご確認ください。モバイル機器の再起動モバイル機器の《電源ボタン》を長押しし、電源を切ってください。電源が切れた後、《電源ボタン》を長押しし、電源を入れてから、改善されたかご確認ください。BDレコーダーの再起動BDレコーダーをリセット(再起動)してから、改善されたかご確認ください。改善されたかご確認ください。SideView」アプリをアンインストールすると、モバイル機器に「ワイヤレスおでかけ転送」したタイトルは消去され、視聴できなくなります。バージョン5.5以降のバージョンを入手できなくなりました。SideViewアプリをご利用いただくには、iOS10以降にアップデートしてください。SideViewアプリをアンインストール(削除)しますと再度アプリをインストールすることはできませんので、そのまま継続のご利用をおすすめします。バージョン4.6より古いバージョンをお使いのお客様は、海外でご利用いただく場合、ログインができなくなりました。日本ではログインすることは可能です。SideViewアプリの最新版をインストールしてください。お使いのアプリをアンインストール(削除)しますと、再度アプリをインストールすることはできませんので、そのまま継続のご利用をおすすめします。SideView」アイコンをロングタップ(長押し)します。SideView」アプリをアンインストール(削除)します。ホームボタンを押し、編集状態を解除します。再インストール後の初期設定時に、「プレイヤー購入」の画面が表示されます。アプリ内課金がお済みの場合は、再課金を防ぐため[以前の購入情報を復元する]をタップしてください。SideViewの初期設定をおこない、改善されたかご確認ください。SideView」アプリをインストールします。詳しくは、以下のページをご覧ください。SideView」のシステムメンテナンス・障害情報システムメンテナンス期間中で一部の機能が利用できない場合や、一時的なトラブルが発生している場合など、下記ページにて情報を掲載しています。HDDに録画したタイトルは転送できない*ため、「転送不可」と表示されます。HDDからBDレコーダーの内蔵HDDに移動してください。HDDに保存した番組は、「おでかけ転送」や「ワイヤレスおでかけ転送」できますか?「著作権保護のため、Bluetoothなどの音声出力中は視聴できません。未満の場合は、モバイル機器とBluetoothイヤホン/スピーカーなどを接続した状態で転送したタイトルを視聴できません。アプリを最新のバージョンにアップデートしてください。「デジタル出力の接続を検出しました。Directなどの無線を使った「デジタルコンテンツの出力中」状態では、視聴できません。モバイル機器に接続しているケーブルを抜く、または設定を変更し「デジタルコンテンツの出力中」状態を解除してください。録画と同時に「おでかけ転送用の動画ファイル」が作成される設定か「ワイヤレスおでかけ転送」をするには、あらかじめ転送したいタイトルに「おでかけ転送用の動画ファイル」が作成されている必要があります。2016年以降発売の機種の場合リモコンの《ホーム》ボタンを押します。ホームメニューの[設定/お知らせ]から[詳細設定]を選び、《決定》ボタンを押します。[おでかけ転送設定]を選び、《決定》ボタンを押します。したい番組を録画してください。録画時に転送用ファイルを作成します。録画が完了したら、録画したタイトルが転送可能かお試しください。上記以外の機種の場合リモコンの《ホーム》ボタンを押します。ホームメニュー(設定画面)の一番左側にある[設定]列から[おでかけ転送設定]を選び、《決定》ボタンを押します。[おでかけ転送機器]から[スマートフォン/タブレットPC]を選び、《決定》ボタンを押します。したい番組を録画してください。録画と同時に転送用ファイルが作成されます。録画が完了したら、録画したタイトルが転送可能かお試しください。※画面は2013年発売の機種のものです。2016年以降発売の機種の場合リモコンの《録画リスト》ボタンを押します。録画リスト一覧から転送したい番組を選択し、《番組説明》ボタンを押します。表示されていれば、「おでかけ転送用の動画ファイル」が作成されています。上記以外の機種の場合リモコンの《ホーム》ボタンを押します。ホームメニュー(設定画面)の[ビデオ]列から転送したい番組を選び、《番組説明》ボタンを押します。表示されていれば、「おでかけ転送用の動画ファイル」が作成されています。ホームメニュー(設定画面)を開いている場合はBDレコーダーのホームメニュー(設定画面)を開いている場合は、「ワイヤレスおでかけ転送」ができません。リモコンの《戻る》ボタンを何度か押し、放送中のテレビ画面にしてください。)事で「ワイヤレスおでかけ転送」を利用できます。