朝早く朝食放棄で空港へ行ったが駐車場が暗くて主人がこけて帰宅してからお医者さんに診てもらうほど。個人客への配慮が今ひとつで残念。09:59:32この度はホテル霧島キャッスルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。ご夕食バイキングのデザートは毎日ご準備をしておりますが、当ホテルスタッフのご案内不足でお召し上がりいただけず、申し訳ございませんでした。ご主人様のお怪我は大丈夫でしょうか。クチコミを拝見し心配しております。ご指摘の件、当ホテルとしても改善できるよう検討させていただく所存でございます。ご主人様のお怪我が早く回復するよう願っております。13:08:34温泉宿に絞り指宿と霧島で迷い、空港に近いこのホテルに決めた。部屋食だったが、途中鍋などのローソクがなくなり、追加の連絡をした時にすぐに対応してもらい、サービスは満足です。食事内容は美味しく頂けたが、天ぷらなど熱々でなかったのは残念。肝心の温泉はとても広く快適で大満足であった。朝は露天風呂に入ったがこの季節なので若干湯温が低かったがその分長く浸かったので問題なし。朝食は鹿児島料理が多くあり、いつもより一杯食べてしまいました。その他、近くにコンビニもあるので急な買い出しも大丈夫でした。概ね、満足出来たのでリピありですね。19:38:17この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。この季節は朝方の露天は温度が下がってしまいご迷惑をおかけいたしました。満足いただけたようで安心致しました。霧島にお越しの際はよろしくお願い致します。11:33:09低層階でしたが、湯けむりと真っ赤なもみじを眺められて、とても良い思い出ができました。楽しんで食べてくれていました。今度は桜の時期に連れてきたいと思っています。10:47:31この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。今後もお客様に喜んでいただけるよう社員一同頑張ってまいります。桜の時期お待ち申し上げております。22:31:388月18日に宿泊しました。足の不自由な両親との旅行でしたが、露天風呂は段差なく行けたのでよかった。バイキングはどれもおいしくて、飲み放題も大満足でした。バイキングの開始直後は多くの人が食事をとるのに並ぶので、ゆったりと食事がとれるよう開始時間を少しずつズラすなど工夫があるとよりいいと思う。17:23:09この度はホテル霧島キャッスルをご利用頂き有難うございます。食事の時間ではご迷惑おかけいたしました。皆様のお時間をずらすのは難しい現状ではございます。ご理解お願い致します。今後ともよろしくお願い致します。21:48:56和洋室でとても広い部屋でした。トイレ、洗面所、バスがシステムでもう少し場所を取った方が良いように思いました。バスは使用しませんでしたが、洗面所を朝使う時に外の光が浴室に映っていて、ビックリしました。外壁がないのではないかなと思います。露天風呂が外を通り行きますが、男女の扉が引っかけるものもなく、だれでも入れてしまうのには驚きました。食事はバイキングなのでどこも同じようなもので特にその名物のものはなかったように思います。17:08:49この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございました。ご指摘有難うございます。今後の改善に役立ててまいります。ご利用お待ち申し上げております。19:20:08この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。ご家族でのご宿泊で満足いただけたようで安心いたしました。今後もお客様に喜んでいただけるように社員一同取り組んでまいります。お越しをお待ち申し上げております。部屋52人中1人の方が参考になったと投票しています。19:43:58女子旅ということで大人3人子ども1人で宿泊しました。気になったのは、・露天風呂にもシャワーが欲しかったこと。・部屋のトイレの水圧が弱く流れ辛いこと。ウォシュレットだとなお嬉しいこと。21:06:26この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。お部屋には全室ウォシュレットを設置しております。トイレの水圧の件ですが不便をおかけ致しまして申し訳ございません。今後確認の上調整してまいります。お客様に喜んでいただけますよう創意工夫を重ねてまいります。今後ともよろしくお願い申し上げます。16:20:32バイキングの種類は多く美味しくてよかったが湯煎の量をもう少し増やして温かい状態で食べれたらもっと良かったと思う。時間がもう少し長かったらいいと思う。20:38:27この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。お客様のご意見を反映させていただき湯煎の量を増やすように致します。バイキングの時間を長くはなかなか難しいですが検討させていただきます。貴重なご意見有難うございます。今後ともよろしくお願いいたします。ご家族との記念記念日旅行に!<10月~2月>[最安料金(目安)]13,455円~(消費税込14,800円~)【サプライズ企画】記念日を大切に。