Proposal/提案依頼書)を作成し、複数のシステム提供ベンダーに提案を依頼する企業は少なくありません。この選考プロセスは、まずRFP作成自体に時間がかかりますし、ベンダーからの質問への回答、提出された提案の精査、プレゼンテーションの準備・開催など、かなりの工数を要します。そこまで時間と工数をかけ、しっかりと選考したはずなのに、導入に苦労し、やっとリリースしたシステムは、当初期待したような使い勝手ではなく、効果が出せていない、というケースを耳にすることが多くなっています。こんな会社の例があります。経営層から、タレントマネジメントを強化してほしい、そのためにシステム導入も検討してよいと言われた。人事に関わる組織や人すべてに、人材・タレントマネジメントのためのシステムに搭載してほしい機能を聞き、要望する機能リストとしてまとめた。RFP作成の作法がわからないので、全体のまとめは、情報システム部と外部コンサルティング会社に依頼した。Information/情報提供依頼書)の回答内容から、4社のベンダーに絞り込み、RFPを渡し、提案を依頼した。提案書作成期間は約1ヵ月。人事本部長や情報システム部長など関係者12人を集めて、1日2社、2時間のプレゼンテーションをしてもらう。2時間の内訳は、1時間半がプレゼンテーション、30分が質疑応答。提案書内の機能要件のマッチング率をベースに、プレゼンテーションでの評価を加えて関係者で話し合い、最終決定。始まった導入プロジェクトは難航、リリースも半年遅れました。リリースされたシステムがうまく使えていない、という状況に陥っています。このような「正式」なプロセスを踏んだにも関わらず、どうしてこのようなことが起きてしまうのでしょうか。これまで見てきた失敗例から見えてきた、共通点が以下の3点です。1.「担当者全員」の「望み」をかなえようとする。2.「公平」であろうとしすぎる。3.ベンダーが「できない」と言いづらいRFPになっている。他にも、失敗原因を挙げることはできますが、本稿では、これら3つについて、何が問題なのかを整理し、失敗を回避するためには何を考え、どうしたらいいかをまとめていきたいと思います。1.「担当者全員」の「望み」をかなえようとする。年月から絞り込む2019.09.25システム投資効果に大きな差を生む今、人事に求められる『人材データマネジメント』の考え方(3/3)2019.09.25システム投資効果に大きな差を生む今、人事に求められる『人材データマネジメント』の考え方(2/3)2019.09.25システム投資効果に大きな差を生む今、人事に求められる『人材データマネジメント』の考え方(1/3)2018.07.09RFPの落とし穴。時間と工数をかけたにも関わらず、システム選定に失敗するのは何故か?(4/4)2018.07.09RFPの落とし穴。時間と工数をかけたにも関わらず、システム選定に失敗するのは何故か?(3/4)システム投資の成否を決める「人材データマネジメント」とは?人材情報の活用にいかにシステムを利用するべきか、人事がシステム活用で陥りがちな失敗などの事例を紹介しながら考えて行きます。ヨドバシカメラ詳細をみる多くのシステムの中からRosic人材マネジメントシステムが選ばれ、なぜ各社で成果を上げているのかを紐解きます。人事とIT(システム)ページトップへ。