:顧客ロイヤリティを上げるカスタマーリレーションシップの構築法なぜ企業は顧客ロイヤリティを重視するのか。それはロイヤリティが高ければ高いほど、購買リピートにつながり、売り上げが向上するからだ。顧客ロイヤリティを向上するには、カスタマーリレーションシップをどのように構築すれば良いのだろうか。Loyalty”(「顧客ロイヤリティを強化するカスタマーリレーションシップの4つの実例」)が参考になる。設定を有効にする必要があります。関連記事2014年、3つのマーケティングトレンド今年のマーケティングトレンドはどのようになるのだろうか。2014年1月3日、ClickZ.comに掲載された記事では3つのトレンドを挙げている。2014年にやるべきカスタマー・リレーションシップ3カ条EnterpriseAppsTodayに掲載された記事に、良きカスタマー・リレーションシップを築くため押さえるべき3つの手段を挙げている。そのキーワードとなるのは「パーソナライズ」だ。今回はカスタマージャーニーを利用したマーケティング改善アプローチの1つの手法を提案します。顧客による商品選定から継続購買までの一連の流れを可視化することで、効果測定指標の整理など、マーケティング施策の最適化が可能になります。2014年は「マーケティングオートメーション」と「コンテンツ」がカギになる?2013年も残すところあとわずか。来年はどのような年になるのか、何が流行るのか。どんなサービスや商品、企業が注目されるのか。そもそも、どのようなマーケティング手法やテクノロジが登場し、そのビジネス上の効果はどのようなものなのか。Discoveryプラットフォーム「QlikView」が実現するのは独自の「連想アーキテクチャ」による高速/柔軟なデータ分析。この斬新な分析の仕組みがマーケターにどのような変化をもたらすのか。アジャイルメディア・ネットワーク、「NPS/ロイヤルティ調査」の提供を開始アジャイルメディア・ネットワークは、「NPS/ロイヤルティ調査」の提供を開始する。ネット/リアル双方におけるユーザーの「推奨」に焦点を当てて、その自発的行動具合を評価する。フリマアプリは「新品」の購入も後押しするTwitterがキラキラしたInstagramよりも美容の情報源として有益かもしれないと考えられる理由ワークプレース変革は年間収益16%増と運用コスト13%の削減を実現——アバナード調査Loading知っておくべきマーケティングのトレンド解説や新着記事の一覧など、役に立つ情報をお届けします。『調査のチカラ』トップへ利用規約ITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。