SponsorTOPビジネスバーチャル・ヒューマン「バリーさん」相手に解雇通達の練習─これぞ未来の「人間力」の身につけ方?BUSINESS4min2019.8.27逆恨みされないリストラの仕方、残念なフィードバックの上手な伝え方...バーチャル・ヒューマン「バリーさん」相手に解雇通達の練習─これぞ未来の「人間力」の身につけ方?Talespinより。感情豊かなパーチャル・ヒューマン「バリーおじさん」ことバリー・トンプソン氏。Japonバーチャル・ヒューマン「バリーおじさん」に解雇を通告2009年に米国で公開された(日本は2010年公開)ジョージ・クルーニー主演の映画『マイレージ、マイライフ』という映画を覚えている人はどのくらいいるだろうか?ジョージ・クルーニー扮する主人公の仕事はリストラ宣告人(解雇通告人)。従業員に解雇を通達するプロである。映画の中でも描かれていたように、その仕事は、人のその後の人生を左右する面が大きいゆえ、かなりの精神力を用する。いうのも、会社としては、逆恨みや訴訟といったことは極力避けたい。できるだけ、穏便に「解雇」を受け入れてもらいたい思惑がある。それゆえ、最も難しいのは、言いにくいお知らせを、いかにして相手を傷つけないように、また、相手にネガティブに聞こえないように伝えるか。リストラ宣告人には、十人十色の相手の性格や反応に応じて、臨機応変に対応するスキルが求められる。解雇通達がうまくいかない最悪のケースとして、映画の中では相手が自殺してしまうというシーンもあり、このリストラ宣告という仕事がいかにセンシティブで複雑なものであるかが描かれていたが、それはフィクションの世界だけの話ではない。そこで登場したのが、人工知能を搭載したバーチャル・ヒューマンの「バリーおじさん」だ。2560文字この記事は有料です。