以下のミッション(使命)やクレド(信条)に基づき判断し行動致します私たちは、お客様の将来設計を大切にし、一緒に考え抜きます。その為には、頭に汗をかき十分すぎる打ち合わせをします。それによりお客様のライフサイクルコストを抑えることができます。リフォームで損をさせない、無駄なお金を使わせないことができます。その結果、信頼される対等の立場の本当のアドバイザーになれます。職人たたき上げの私たちは、セールスにおいてもその思いを忘れません。「こだわりを持つ」という事です。それにより売り込み色を無くすだけでなく、絶対的な信頼を得ます。その結果、リピート率、紹介をアップさせるだけでなく、工事代金の未回収を防ぐことができます。私たちは、お客様の立場を一番に考えます。私たちにとっては毎日の業務でありますが、お客様にとっては一度の大切な事だからです。それにより、クレームを防ぐことができます。クレームが発生したとしても、トラブルになる前に解決することができます。その結果、いやな時間から開放され、毎日楽しくお客様と接することができます。私たちは、本音で話します。お客様に対しては、本音でお客様にも話してもらうためです。社内や業者様に対しては、小さな不満がつみかさなるのを防ぎ、怒りを開放するためです。それにより成長過程でのひずみを最小限に抑えることが出来ます。私たちは、お客様の欲しいというものを単純に売りません。お客様は自分の本当の欲求に気づいていないことが多いからです。本当の欲求を導くための言葉かけをし、お客様が内に持っている答えを口に出してもらいます。それによりダントツの人間関係を築くことができ、他社の営業マンを寄せ付けません。(リフォームというものは、物や工事を売るものではありません。お客様がしたい生活スタイルをプロデュースすることです。)私たちは連絡網を円滑にします。それにより、無駄な労力、時間を削減できます。その結果、私たちは時間を大切に出来、利益を生み出します。強いてはコスト削減につながり、お客様にも利益をもたらします。私たちは、リフォームの向こうにある、家族の幸せを考えます。その為には家族にそろっていただいて、十分な打ち合わせをします。それを形にすることによりその家族一人一人が家で気持ちよく過ごすことができ、家族のコミュニケーションが生まれます。その幸せは私たちに返ってきます。私たちは、地球環境を考えます。自分自身のためにそして子供たちのために。その為には膨大な廃材処理が必要な新築よりも、今あるものを上手に生かすリフォームを推進し、そのリフォームに対しても無添加を多用します。私たちは、自分の給料は自分で稼ぎます。自立したたくましい人間になって欲しいからです。エネルギーをもてあましている若者に活躍する場所を提供したいのです。その為には会社は十分なシステムを構築します。その結果、必要とされる人間になれます。私たちは、この仕事が好きです。伝えることで喜びにつながります。それにより集客コストをグンと下げ、契約率をズンと上げ、リピートや紹介をさらに増やすことができます。それがいいサイクルで回り始めると、ダントツになれます。私たちは、下請けを絶対にしません。私たちはお願い営業を絶対にしません。私たちのミッションが伝わらない無意味なものになってしまうからです。ミッションは会社の命です。絶対にくつがえしません。それにより絶対的な信者を持つ濃い会社になれます。私たちは知識を貪欲に吸収し、自らの頭でとことん考え抜きたくましく生きることにより、私たちにかかわる全てを幸せにします!感動と、笑いと、涙と、ねぎらいの心を持って接します。私たちのミッション(使命)は以下です。リフォームアドバイザーとして、現在、10年後、20年後の幸せをリフォームで実現すべく、お客様と共に考え抜きます。「よかった!」と言って貰います。お客様にも地球環境にも。野々村新治これから新しい方を迎え、会社を成長させる為に次の信条を加えます。私たちはお客様・業者様にとって、見本となる会社になりたいと思っています。見て、お客様・業者様は私たちの会社を判断します。私たちは言葉使い、立ち振る舞い、顔の表情を含めてお客様・業者様から憧れられる人間です。私たちは、成熟した大人同士の付き合いを重視します。悪意を持った、性質の悪いお客様とは取引しません。その様な客と取引する事は、私たちの優良な既存客に対して迷惑をかけることになりますので、優雅にお断りします。それにより出来た時間で優良な顧客を喜ばせるようにします。私たちは業務のシステム化を重視します。繰り返し行われる作業、いやだなと思う仕事、繰り返し起こる問題はないでしょうか?その様なシステム化を提案する社員を会社は大変評価します。仕事はどんどん増えますので、やらなくてもいい仕事を意識し、やらなくて済む方法を考えてみましょう。私たちはチームワークを重視します。月曜朝は忙しい事が分かっています。この時間に休む事は、迷惑を他のメンバーにかけることになります。チームメンバーは尊敬できる友人です。友人が困っている時には、進んで協力します。その際、「○○な訳だけど、何か困った事はある?」と言う聞き方をします。お互いを高めあう人々には共通点があります。