ここ数年「コンプライアンスや個人情報保護」という内容が人材開発においても、重要なテーマとして取り上げられています。私がお手伝いしている企業でも、コンプライアンスや個人情報保護を強化していくために従業員の「倫理・モラル」を高めていきたいという話が度々出てきます。人材開発の場面において、倫理・モラルに関する取り組みを行うには、幾つかのポイントが挙げられます。最初に重要なのは、「倫理・モラル」に限ったことではありませんが、目標を明確に掲げることが必要になります。あるべき姿と現状のギャップ=問題を明確にすること、企業(職場)内で共有することが重要になります。倫理・モラルといった可視化が困難な内容になればなるほど、目標・問題を明確にしないままに進められることが多々あります。何ら智恵・行動が生み出されないと言えます。題となっているのか?については、行動レベルでの分析が必要になります。次に大事なポイントは、できるだけ全員で考えて、全員で進めていくことが必要です。「倫理・モラル」と言った「意欲」を高める手段と、「知識・技能」を高める手段は異なります。知識・技能は、ある程度マン・ツー・マン(誰かが誰かに教える・啓発する)で指導育成することが可能ですが、意欲については、マン・ツー・マンでは限界があります。個々の意欲に大きな影響を与えるのは、職場の風土であり、所属する集団(組織)の規範であると言えます。「みんなで決めて、みんなで守る」という思想が大事になります。「倫理・モラル」を高めるいくためには、組織のある一部が考え、実行しようとしても、浸透できるものではありません。問題を明確にしていくためには、少なくとも現場のリーダークラス全員で意見を交わし、共通の認識を持つ必要があります。言えば、どれだけ日頃から従業員の意見(不平、不満、改善すべきだと思っていること、など)を吸い上げる体制ができているかどうかが重要だと思われます。コンプライアンスや個人情報保護に関する取り組みのあり方が、経営に大きな影響を与えることは言うまでもありません。IT化の進展とともに、コミュニケーションの手段が多様化し便利になったと言われる一方で、職場内の会話そのものが減っていることも少なくないようです。組織内で日頃どんな会話をしているかによって、職場の風土・規範は、決まったり、変わったりするものであると思われます。