18:27:23初めての利用でした。滞在時間が短かったですが、ゆっくり過ごせました。18:38:14この度は、アートホテル上越をご利用いただきまして誠に有難うございました。今回は、食事なしのご利用でしたが、次回お越しになる機会がございましたら、当ホテル自慢のバイキング朝食をお取りいただき、のんびりご滞在していただければと思います。貴重なご意見ありがとうございました。18:50:30大変清潔な施設の整ったホテルです。書き込みに駐車場が遠いとありましたが私は許容範囲内です。ホテルの方の対応も良く気持ち良く過ごせました。利用したいと思います。18:34:48先日は足元の悪い中、アートホテル上越にお越しいただきましてありがとうございました。今回のご滞在には、概ねご満足いただけたようで大変うれしく思います。お時間がございましたら、日本三大夜桜をご覧に高田城址公園にお越しいただき、当ホテルにご宿泊頂ければと思います。ご投稿ありがとうございました。07:55:31安心、綺麗、美味しい、リーズナブル。いつもスキーでお世話になります。スキー場からは遠いですが、夜は近隣の食事処で地物を主体にお酒を。朝食はホテルでゆっくり。足を延ばせば温泉も・・・。17:19:06日頃よりアートホテル上越をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。スキー場より遠路お越し頂きまして、重ねて御礼申し上げます。ホテル館内には、和食・洋食レストラン2店ございますの。地元の食材を多く使用した自慢のレストランでございます。次回お越しの際、ご検討頂けましたら幸いでございます。お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。08:21:26この度は、アートホテル上越をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご多用の中、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。引き続き上越市にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご指名くださいますよう、宜しくお願いいたします。19:45:342月2日大学入試の前泊で利用しました。万全の状態で試験を受けることができたようです。19:10:34この度は、アートホテル上越をご利用いただきまして誠にありがとうございます。大学受験うまくいったようですすね。暖かくなり4月に入ると、上越では100万人観桜会が開催されます。合格され時間が出来ましたら、夜桜見物に来ていただいて、合格の笑顔を私共に見せて頂ければと思います。お越しをスタッフ一同お待ちしています。10:59:541/23に泊まりました。街中でコンビニは目の前。駅まではほぼ濡れないでいけます。駐車場が少し離れているのが難点。09:42:16この度は、数ある宿泊施設の中からアートホテル上越にご宿泊をいただき、誠にありとうございます。お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。当館は、高田駅より徒歩3分の場所にあり、近隣にコンビニエンスストアや飲食店もございます。周辺はアーケード街になっております。お客様よりご指摘頂きました駐車場は約100メートル離れており、ご足労をお掛け致しました。悪天候の際は傘のお貸し出しもしております。今後とも、ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。05:49:36先日一人で利用しました。朝食バイキングは1品ずつ器や盛り方が工夫され、料理を丁寧に扱っている気持ちが伝わってきました。ハロウィンの飾りつけもキレイでした。料理長さんが自らレストランに出てお客様にサービスしていて、お客様への思いと料理への自信を感じました。夕食はオプションで最上階の和食レストランで食べました。繊細で優雅で季節を感じる美味しいお料理は、食べる人に合わせて心を込めて作ってくださっていることが伝わってくる素晴らしいものでした。お店の雰囲気もスタッフのサービスも最高でした。14:10:43日頃よりアートホテル上越をご利用いただきまして誠に有難うございます。今回は特にレストランにご満足いただけたようで大変うれしく思います。今後も皆様に喜んでいただけるようなメニュー開発と、ホテル全体としてくつろいでいただけるサービスに努めていきたいと思います。お越しをスタッフ一同お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。00:30:44702号室に泊まりましたが民放チャンネルが受信できず、BSを観てました。おかげで民放のせわしなさとは違うBSチャンネルの質の高い番組をゆっくり堪能できました。次の方のためにアンテナを調整して下さい。14:27:44この度は、アートホテル上越をご利用いただきましてありがとうございました。テレビのことに関してはご不便をおかけし申し訳ございません。お客様のコメントをお読みし複雑な気持ちになっております。次回お越しの際は、問題のないように管理したいと思います。テレビのことだけでなく、何かお困りのことがございましたら、お気軽にスタッフまでお問い合わせください。ご投稿ありがとうございました。11:59:31レディースシングルに宿泊しました。カーペットの染みが少々目立つ、エアコンの調節が上手くできない、窓の開け方がわからないなどもありましたが、可愛らしい調度品と広めのお部屋でゆったりできました。朝食もたいへん美味しかったです。フロントでお土産の相談をしたところ、丁寧に先方に確認の連絡までしてくださりとても助かりました。ありがとうございました。そのときいただいた地図ですが、お店の名前も場所も間違って載っていました。スマホで店名を検索しても見付けられず、町のかたに尋ねてたどり着きました。預け荷物を取りに戻ったさいにフロントにいたスタッフのかたにその旨お伝えさせていただきましたが、メモを取るなどされていなかったのが後から気になっております。ホテル独自の地図はコンパクトでとても便利だと思いましたので、次に地図を使われる方のためにも、掲載場所・名称の確認と改訂を希望いたします。00:57:22先日はアートホテル上越をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋の汚れでは不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。政争担当とも相談し改善を図りたいと思います。土産店の地図につきましては分かりづらく申し訳ございませんでした。今回のお店だけでなく、全体に見直しをかけていきたいと思います。ご投稿ありがとうございました。11:04:21いつもお世話になっております。20:53:10高田城へ蓮の撮影をしに行く為に宿泊しました。駅から近く大変便利です。バスも多く通っています。フロントのスタッフの対応も丁寧でした。1点だけ、バスタブの外にお湯を出すことなく、普通に入浴したにもかかわらず、バスマットがびしょびしょになっていました。風呂場の構造上仕方がないんですかね。次回泊まる時は遠めに置こうと思います。21:12:31先日は暑い中アートホテル上越にお越しいただきまして誠にありがとうございます。東洋一の蓮はいかがでしたでしょうか?今回概ねご満足いただけたようですが、ユニットバスでご面倒をおかけしたことが残念でなりません。今後はそのようなことが無いよう、点検・清掃を心掛けていきたいと思います。今度は高田公園の夜桜を撮影しに上越へお越しください。その際は、当ホテルにご宿泊をいただければ幸いです。20:10:19朝食美味しいです。21:49:51この度はアートホテル上越をご利用いただきまして誠にありがとうございました。高い評価をいただきスタッフ一合大変喜んでおります。今後も皆様の期待に応えられるよう、サービス向上に努めてまいります。お越しを心よりお待ちしております。15:35:36毎年夏に4泊5日で利用しています。フロントの対応やサービスは満足していますが、どうしても老朽化が目立っています。今回は1階の共用コインランドリーを利用しましたが、乾燥機と洗濯機が古くなっていルので、その分お手入れが必要かと思いました。09:37:13いつもアートホテル上越へ御宿泊を頂き、誠に有難うございます。御宿泊時における館内コインランドリーにおきましては、ご不便をおかけ致しました。こちら、動作の確認・フィルターの定期的な清掃を行い、お客様に快適な空間・ご利用を頂けますよう、ご用意させて頂くよう努めて参ります。来年も是非上越近辺へお越しの際は当館へのご宿泊をご検討頂けますと幸いです。ご投稿頂きまして誠に有難うございました。18:19:52駅からも近いし食事は朝のバイキングがとてもおいしく満足しました。06:24:24この度は、アートホテル上越にお越しいただきましてありがとうございます。私共のホテルの朝食は、多くのお客様から高評価をいただいており、近隣にお住まいの方もご利用いただいております。これから秋に向かいますが、季節に応じた郷土料理など、ご満足していただけるメニューを考えていきたいと思います。機会がございましたら、また当ホテルにご宿泊をいただき、朝食をお腹一杯召し上がっていただければと思います。ご投稿ありがとうございました。19:13:13きれいでそれなりに広くて快適です。上越での宿泊はいつもここです。16:09:43いつもアートホテル上越へご宿泊頂きまして有難うございます。このようなご投稿を頂け、従業員一同とても嬉しく思っております。これからも快適な空間を提供できますように、スタッフ一丸となって勤めて参ります。この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。18:00:26部屋も清潔に管理されていて快適に宿泊出来ました。第1駐車場が看板では空車の表示でしたが駐車券発行ボタンを押すとそちらの画面では満車表示となりゲートからバックする事になり大変でした。その点だけ改善してもらうと尚良しでした。16:04:12この度はアートホテル上越へ御宿泊頂きまして誠に有難うございました。御宿泊に際し、快適にご満足頂けたにも関わらず、駐車場の件におきましては大変お手数をおかけ致しました。当日は駐車場の表示灯の不具合が発生しておりご不便おかけ致しました。こちらにつきましては当日深夜に修理させて頂いております。これからもお客様に快適にお過ごし頂けますよう、施設全体のメンテナンスも含めサービスの向上に努めて参ります。この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。18:01:408月1日に妻・娘・孫娘と4名で宿泊しました。部屋はシングルとツインの二部屋、私はシングルでのんびりできました。朝食のバイキングは美味しく、また、ゆっくりと頂くことができました。次回も利用させていただきます。21:50:22この度は、アートホテル上越にお越しいただきまして誠にありがとうございました。新潟の旅はいかがだったでしょうか?梅雨明け後、暑さが厳しくなりましたが、体調などは崩されなかったでしょうか?少しでも当ホテルでお休みいただき、バイキング朝食で元気になっていただいたとしたら大変うれしく思います。上越にお越しの際に、皆様の笑顔とお会いすることを楽しみにしています。ご投稿ありがとうございました。21:41:09先日はアートホテル上越をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回はご宿泊をいただいたにもかかわらず、設備の不具合により不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。空調につきましては8月1日に緊急点検と整備をさせていただき、設定温度も見直しをさせていただきました。Wi-Fiにつきましては、ホテルの混雑状況等によりつながりにくい状況がありご迷惑をおかけしました。ルーターの調整を行い対応をしておりますが、一部ポータブルルーターの貸し出しも行っております。説明不足な点等があったと思いますが、機会がございましたらお申し付けください。今後はお客様にご迷惑をおかけすることのないよう、日々の点検を徹底したいと思います。ご投稿ありがとうございました。16:36:11フロント対応も親切にして頂いて満足です。アメニティも私には充分でしたし、朝食は品数も豊富でとても美味しかったです。ホテルの目の前にコンビニがあり夜、お酒やデザートを買いに行ったのですが他にもホテルから来ていた方もいて本当に便利なんだ、と納得しました。14:23:40日頃より当ホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。今回はお褒めのお言葉もいただきまして、合わせて御礼申し上げます。今後もお客様の期待に応えられるようなサービスの提供に努めたいと思います。9月にお会いすることを楽しみにしています。09:49:07お世話になりました。23:24:33先日はアートホテル上越をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回のご宿泊にはご満足いただけたようで私共も大変喜んでおります。これからも今以上に喜んでいただけるようサービス向上に努めさせていただきます。お越しをスタッフ一同心よりお待ちしています。