その他なかなか更新せず申し訳ございません。先日、老人ホーム入所中の祖母と近くのデパートに買い物に出かけてきました。エレベーターを上がったところに美味しそうなパンが売られていました。明日の朝ごはんのパンが欲しいと祖母が言ったのでパン屋のブースのショウウインドウを覗いてみました。ドイツやイタリアのパンが様々そろっていました。ベンツのロゴマークのようなプレッツェル、チーズののったフォカッチャ、食欲に訴えかけてきました。中でもプレッツェルが年期の入った日本家屋の大黒柱のように美しく茶色く輝き、祖母の目に留まったようです。プレッツェルは堅いのです...。どんなパンが良いのか迷っていました。そこに店員さんが登場。カウンター越しに優しい、そしてさわやかな笑顔。カウンターから出てきて、祖母の目を見ながらゆっくりと商品説明。買うものを選んでいる間も笑顔を絶やさず。支払の際もゆっくりと小銭を取り出す祖母に「お急ぎにならないで結構ですよ。」と声かけと笑顔を絶やさず。帰りの際には「またいらして下さいね。」と商品を祖母にそっと手渡しながら最高の笑顔で見送ってくれました。横にいた私も、家族が目の前で心から優しくされているのを見て嬉しくなり、少し感動を覚えたくらいです。ホスピタリティーあふれるサービスは感動を覚えるものなんですね。家族が幸せにもてなされる喜びを考え直しました。・カウンター越しの笑顔(出会いの準備)・笑顔を絶やさないあいさつから商品説明の流れ(ケアの準備・知覚の連結)・支払の時にせかさず、落ち着いた対応、易しい言葉、笑顔を添えて(感情の固定)・「またいらして下さいね。」と最後まで笑顔と視線を合わせる(再会の約束)まるで一連の流れはユマニチュードのケアの為の5つのステップみたいだなと思ったとともにいいものを見せてもらったなと非常に勉強になりました。そんないいパン屋をみなさんに紹介したいのですが、残念ながら期間限定で開いていたとのことで紹介できません。優しさを伝えることをあきらめないと決めた42歳の春でした。続けること魔法の介護と呼ばれているユマニチュードですが、皆さん実際に試してみていかがでしょうか。うまくいって楽しい方、そうじゃなくて悩んでいらっしゃる方、いろいろな方がいらっ記事を読む遂に!!!!先日、遂に念願のジネスト先生、本田先生にお会い出来ました。先週の金曜日の夜に、初めての講演を聞かせて頂きました。講演の内容については記事を読むただそのひとらしくあるために久しぶりの投稿です。投稿していない間にたくさんのことを考えました。スタートしたユマニチュード流ケアどうやったら一人だけのもににならず記事を読むケアをする人は何者なんだろう?最近の介護に関するニュースは暗いものばかり。介護者の人間性が問われる部分です。私達は何の為に介護するのでしょうか。仕事だからでしょう記事を読むあなたは子供のころ、どんな「ヒーロー」に憧れましたか?こんにちは、犬塚です。前回「何もしていない時間が困る。」と言っていた友人の話しの続き。記事を読むユマニチュード入門講座に行ってきました。2/2~3までユマニチュード入門講座に行ってきました。自分自身の知らず知らずに行っている「強制ケア」に反省しました。ROUTINEとは、決められた一連の動き、決められた一連の動作のことを記事を読むそういえば「スナップショット」って言葉。最近の子は使うのかな?こんにちは、犬塚です。「食事の前後とか、何かしている時は大丈夫なんだけど、何もしていない時間が困る。無理させない毎日のお年寄りの支援の際に無理強いしていませんか。記事を読むユマニチュード。実は良く知らないんです。バリデーションセミナー2015に行ってきました。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。