オフィスコミュニケーションが変われば、会社が変わる。海外どの店舗にもあるのではないのですね?こんにちは。ビジネスコミュニケーション研修講師の川上陽子です。GWに上海に行っていた娘が上海の空港のスターバックスでお土産に買ってきたタンブラーとマグカップ。良いサービスだと思うんだけどな~。手渡された際に確認すると、タンブラーがなかったそう。レシートと袋の中を見せて「ないよ!」といっても『なんのこっちゃ』なとぼけた顔をされ(あくまで娘の主観)、それでも食い下がると「あ~、タンブラーね~」とこれまたとぼけた態度で(これもあくまで娘の主観)渡されたそう。「すまなそうな態度や表情がない!本当に日本の接客は優秀だわ!!」と、日本の良さ、再確認の旅だったようです。