22:40:07どの立場の方の対応も」気持ちよく、従業員のおもてなしの心が行き届いているような気がしました。今回はスタンダード宿泊しましたが、お料理もおいしかったし、品数も豊富で、初めての宿泊でしたが満足しています。外の景色も良かったです。温度は特別室に泊まってみたいです。岩盤浴も体験してみたいです。隣接の了庵もいいですね。20:55:49この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。口コミをいただきお礼申し上げます。お客様の喜びが私どもの喜びです。スタッフの対応や料理についてお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います。今後もお客様のお言葉に恥じぬよう精進してまいりますのでご指導のほど何卒よろしくお願い申し上げます。次回は是非特別室や岩盤浴、カフェRyo-anもご利用いただき了山の魅力を味わっていただけたらと思います。ありがとうございました。18:23:39部屋の露天風呂はシャワーブースもあり、雨に濡れた和の庭を眺めながら、ゆっくり満喫できました。お料理は静かな個室でリラックスしていただけました。19:06:33この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。当日は雨でしたが風情があるとおっしゃるようなコメントで気持ちがやさしくなりました。ありがとうございます。当館で少しでもリラックス出来ましたことスタッフ一同大変嬉しく思います。今後とも何卒ごひいきのほどよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。09:44:53鬼岩温泉に自然の景観と山間の立地を巧みに生かして一つ一つがこだわりのお部屋の高級旅館でした。中居さんや従業員の方の接客が大変丁寧で笑顔が素晴らしいです。館内もとても綺麗にしてあます。お庭の木々が多いのに凄くお手入れが行き届いて感動しました。スタンダードのお部屋はリフォームされていたので、とても綺麗で清潔でした。窓ガラスも大きいのにとても綺麗にしてありました。2階の厨房の真上のお部屋でしたので、あさ5時位でしょうか、食器類のガチャガチャ音が気になり目が覚めました。洗面の排水溝に髪の毛が少し詰まっていましたので、その辺を掃除して頂ければ排水の流れが良くなるかと思います。敷地内の大きな岩間をを流れる川は赴きがあっていいのですが、部屋にこもると大雨でも降っているのかな?と勘違いする程の音がしますが、これも大自然の醍醐味と思って、とてもいいお宿に宿泊出来て良かったです。21:13:35この度は当館をご利用下さり誠にありがとうございました。クチコミにはとても嬉しいお言葉の数々、スタッフ一同感激しています。いつも庭の手入れをしてくれている管理のスタッフも有難いと言って大変喜んでおりました。当館は70年近い歴史がありますので古さを清潔さで居心地のいい空間に保つよう掃除は常に全スタッフで気を付けております。お気付き下さり大変嬉しく思います。朝の食器の音に関しては本当に申し訳ございませんでした。厨房スタッフに指導致しました。髪の毛についても不快な思いをさせてしまい心からお詫び申し上げます。貴重なご意見お時間を割いてお知らせくださり感謝いたします。川の音も自然の事とおっしゃってくださり心が温まりました。今後はお客様のお褒めのお言葉に恥じぬよう邁進してまいります。こんな宿ですがまた機会がございましたら是非お越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。この度は本当にありがとうございました。16:51:51ミシュランガイドに掲載された宿という事で早速宿泊させていただきました。部屋や料理が良かったのは当然でしたが、一番印象に残ったのは客室に置いてあったお茶がお茶パックでなく茶葉が茶筒「普通の旅館で見かけるプラスチック製のもので無い」に入れられてそのお茶がとても美味しかった事です。同行した杖利用の母にも気をかけていただきありがたく思いました。再度お伺いしたいと思います。22:02:00この度は当館をご利用くださり誠にありがとうございます。ミシュランガイドに掲載させていただき皆様に感謝の気持ちでいっぱいです。今後はふさわしいと思っていただけるよう今以上に努力いたします。ご指導のほどよろしくお願いいたします。客室や料理またお茶についてのお褒めのお言葉、とても有難いです。今後もこのスタイルは変えませんのでまたおいしいお茶を召し上がりに気軽にいらしてください。スタッフ一同お待ち申し上げております。この度はありがとうございました。20:59:42今回、妻の永年勤続記念日で利用させていただきました。部屋、お風呂、食事、全てが贅沢で素敵な時間を過ごすことが出来ました。帰りは了庵でランチを頂き、全てが満足できる旅行となりました。いつか、お世話になります。18:02:15いつもご利用誠にありがとうございます。この度は奥様のご永年勤続おめでとうございます。記念の旅行に当館をお選びくださり、またクチコミでは数々のお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。ご満足いただけたとお伺いし大変うれしく思います。今後もお言葉に恥じぬよう邁進して参りますのでご指導のほどよろしくお願いいたします。お会いできる日を楽しみにしています。ありがとうございました。21:27:30年末年始はどこにも出かけなかったので、のんびり温泉で1泊して明日からまた仕事を頑張ろうと伺いました。今回の温泉旅館《了山》は名古屋からクルマで1時間ぐらいでおすすめです。料理はさぱりしてて身体に優しくとっても美味しいです。部屋食などを担当していただいた女性がとても素敵な方でそれもよかったです。☆旅館が使っているネーム入りペンが会社で使っているものと同じでした。18:34:18この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。クチコミを頂き重ねてお礼申し上げます。年末年始のお忙しさが少しでも癒されましたら幸いに存じます。料理の件や接客係の件ではお褒めのお言葉を頂き大変有難く嬉しく思います。今後の励みになります。ありがとうございました。ネーム入りペン同じでしたか。これをご縁に今後ともごひいき賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。本当にありがとうございました。11:32:44クリスマスに利用させていただきました。土岐アウトレットから車で20分程で利便性がよく岩盤浴もあることが決め手となりました。車を駐車場に駐車しているとスタッフの方がすぐに外まで出迎えてくれ、荷物を運んでくれました。到着し館内を案内してもらい、「川遊」という部屋でウェルカムドリンクをいただきました。目の前に川が流れとても素敵な部屋でした。部屋に案内してもらい、夕食の時間を決めると、女性は浴衣が選べるようで、彼女がとても喜んでいました。岩盤浴を予約し利用させていただきました。岩盤浴は1人3,000円で貸し切りにしてもらったので、とても落ち着いた空間で癒されました。そのままお風呂を利用しました。たせ湯」と種類もあり、混雑せず利用しやすかったです。夕食はお部屋食いただきました。料理がでてくるペースも最適で、担当スタッフの方もとても良い人でした。出てくる料理すべてがおいしくとても充実した夕食でした。岐阜県内の地酒の種類が豊富で迷っているとスタッフさんがお酒の説明をしてくれたのでお勧めをいただきました。冬なので露天風呂付きの部屋はミスだったかなと思う程寒い夜だったのですが、冬ならではの夜空の綺麗さと、熱い温泉のおかげで問題なく露天風呂に入ることができました。バスタオルも多数用意されていたので、タオルの追加を取りに行くことなく快適に過ごせませた。朝食は別の階の宴会場でいただきました。夕食の後に朝食の時間を決めたのですが、朝食に行くと、他のお客さんと時間がずらしてあり、自分たちのペースで落ち着いて朝食をとることができました。館内は御嵩町と瑞浪市を跨ぐようになっていてオシャレでした。冬の本館と客室の移動はとても寒いですが、それも冬ならではの楽しみかもしれません。09:22:41この度は当館をご利用くださいまして誠に有り難うございました。土岐アウトレットから翌朝までの了山での滞在の様子を綴って下さり心より感謝いたします。了山をよりよくお過ごしいただけるまさにベストのご滞在内容ですので当館にとってもとても嬉しいコメントでございます。なかでもお連れ様がお喜び下さったところがなによりでした。寒い時期ですが星が綺麗ですとか冬ならではの楽しみ方などお考え方がポジティブで私どもにとってもとても勉強になるご意見をありがとうございました。お風呂・地酒の種類の件や料理をお出しするタイミングなど詳しくお書きくださり貴重なお時間を割いて下さった事、全スタッフに成り代わり御礼申し上げます。本当に有り難うございました。今後はお客様のお言葉に恥じないよう益々お喜びいただけるよう邁進する所存でございます。今後ともご指導のほどよろしくお願い致します。21:47:55家族で宿泊しました。幼児連れでしたが、食事など細かい部分にまでご配慮いただきました。スタッフの方がいつも笑顔で好感が持てました。壁が薄いのか隣の部屋の声が結構聞こえました。周辺の観光案内のチラシがあるとよかったです。(アウトレット、モンキーパーク、道の駅などへの所要時間、行き方などが記載されたもの)宿は緑に囲まれており景観はとてもよいです。温泉も新しく清潔感がありました。21:37:39この度は大切なご家族様とのご旅行に当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。スタッフの笑顔をお褒め頂き本人の励みになります。お部屋の件では不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。観光案内についても重ねて今後検討させていただきます。お知らせくださりありがとうございました。景観は四季折々楽しめます。違う季節の景観もお楽しみくださいませ。この度はありがとうございました。23:39:44結婚記念日前日に宿泊しました。フロントからお部屋まで渡り廊下がありますが、途中に郡境があり、瑞浪市と御嵩町を往き来することになります。お風呂のアメニティも良く、お部屋にあったバスタオル4枚のうち2枚は今治でした。隅々まで清潔で、お部屋の担当者もきちんとして可愛く明るく。お料理も丁寧で美味しく、お造りを三種の味でいただく楽しさや、調味料へのこだわり、松茸の土瓶蒸し...良かったところを挙げだしたらきりがないほど素晴らしいお宿でした。スタッフの皆さん、良い思い出ができました。ありがとうございました。09:48:03この度はご結婚記念日に当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。クチコミを頂き感謝申し上げます。とお言葉の宝の山です。今後もこのお言葉に恥じないよう邁進してまいりますのでどうかご指導の程よろしくお願い申し上げます。次もその次も素晴らしいご結婚記念日をお過ごしになられますようお祈り申し上げます。ありがとうございました。21:12:03スタッフさん達の対応も良く、とてもリラックス出来た旅館でした。20:40:17この度はご利用ありがとうございました。お寛ぎいただけて嬉しかったです。口コミ頂き感謝いたします。今後とも皆様に笑顔になっていただける旅館づくりを務めて参ります。ありがとうございました。06:57:01思った通りの川の流れる素敵なお宿でした。お料理もどれも美味しかったのですが、松茸の土瓶蒸しは特に美味しかったです。チェックアウトしてからちょっと急な小道を登って了庵にコーヒーをいただきに...ここは想像した以上に素敵で、あのテラス席と森を含めて1日ぼーっといられそうです。紅葉の季節は、また違う素敵さだと想像出来ます。次はタイミングを合わせて泊まりに行きたいです。19:23:54この度は数ある旅館の中から当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。素晴らしい口コミにスタッフ一同感激しております。ありがとうございました。今後の励みになります。お食事の件では皆様様々なお好みがおありで味についても量についても合わせることが困難で日々勉強させていただいております。Ryo-anについては元々はオーナーの趣味の延長であのスタイルになりました。素敵と思っていただけてオーナーも大変喜んでおります。今後ともア何卒よろしくお願い申し上げます。22:23:31都会の喧騒から離れ、空気も清々しくリラックスできるのに交通の便が良い立地。館内はどこも清掃が行き届き、清潔。温かいものを温かい内にてきぱき運んで下さり、心もお腹も十二分に満たされた旅行になりました。フロントの方から案内係の方、関わる全てのスタッフさんがにこやかで、快活で、とてもいいお宿だと思います。これから毎年、行けるよう、仕事を頑張ろうと思いました。10:18:35この度は数ある旅館の中から当館をお選びくださり誠にありがとうございました。嬉しいお声をいただき感謝申し上げます。スタッフ一同成り代わりましてお礼申し上げます。頂いたお言葉に恥じぬよう身を引き締め業務に取り組んでいきたいと思います。お声はスタッフの今後の励みになります。本当にありがとうございました。お越しくださいましたお客様が皆様笑顔になられますよう今後も努めて参りたいと思います。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。20:43:51この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。クチコミには大変嬉しいお言葉をいただき感激です。自販機の件は検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。機会がありましたらお立ち寄りください。09:34:42知り合いに良かったと聞いて選んだ宿でしたが、とにかくお料理がおいしく大変満足しました。あとは接客が丁寧で居心地が良かったです。今回は寒い時期に行ってしまいあまり散策出来なかったので...もう少し暖かい時期にまた行ってみたいです。21:27:56この度は当館を御利用下さいまして誠に有難うございました。御紹介して下さったお知り合いの方にもぐれもよろしくお伝えくださいませ。数々のお褒めのお言葉感謝申し上げます。至らないところばかりですが是非また時期を変えてお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。本当にありがとうございました。20:33:46ちょっとビックリするくらいお料理ヶおいしく、バランスや量も最適でした。量が多すぎるとおいしくなくなり、上品。お風呂の温度もばっちり。アメニティも充実してて、ひさびさにこんないいとこを見つけましたね。11:21:24この度は当館を御利用頂きまして誠に有難うございました。コメントの御言葉にスタッフ一同感激致しております。頂戴したお言葉に恥じぬよう今後も邁進していく事をお約束いたします。エアコンの不具合で御迷惑をお掛けしたこと深くお詫び申し上げます。白飯については今後分量を調節致します。おっしゃっていただきありがとうございました。今後共ご指導の程宜しくお願い致します。本当にありがとうございました。機会がございましたら是非越し下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。12:25:38とにかく料理は素晴らしかった。独創性もあり、郷土の素材を生かして、あでやかでおいしい料理に仕上がっていて大満足でした。アメニティーも一つ一つ良い素材で準備されていて浴衣が2枚あるなど満足感は高かった。部屋に関しては特別室の割には見晴らしが悪く10畳、6畳という間取りも使いにくい、半露天風呂と聞いていたお風呂も視界が悪く開放感がなかったのは残念。21:54:15この度は当館を御利用下さいまして誠に有難うございました。クチコミにコメント頂き重ねてお礼申し上げます。料理の件お褒めの御言葉を頂き料理長始め全社員に直ぐに報告し皆で感激いたしました。心温まるコメントありがとうございました。今後の励みになります。これからもより一層努力して参る所存です。アメニティーや浴衣などにも御目を付けて頂き嬉しく思います。客室については貴重なご意見ありがとうございました。オーナーと相談して今後の課題に致します。本当にありがとうございました。今後共何卒宜しくお願い致します。非常にゆっくりしました。お部屋食で一品ずついただきました。すべてにおいてお上品な宿でした。20:13:02この度は当館を御利用下さいまして誠に有難うございました。コメントについてもお褒めの御言葉を頂戴し恐縮しております。おたばこについては受動喫煙法で愛煙家のお客様には肩身の狭い思いをさせてしまい心苦しい限りですがご理解頂けて有り難いと思っております。今後もどなたさまにも居心地のいい宿を御提供出来ますよう努力して参りますので何卒御ひいき賜りますよう宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。23:14:26高齢の両親と外国で生まれ育った息子を連れての旅行でしたが、「本当にいいところだったね」と、皆が口を揃えて言える2日半でした。全てのスタッフがとても親切で、いきとどいた御心遣いに感謝してます。お部屋も広くて清潔に掃除がされていました。5かい入浴しましたが、いつも綺麗になっていました。心地よい気配りが感じられます。お食事は10点中10点満点。品格のあるメニュー、お味は薄めでとてもお上品でした。陶器の町、選ばれた器も全て素敵でした。岩盤浴を満喫しました。心身ともに癒されました。17:08:41この度は当館を御利用下さり誠に有難うございました。コメントを頂き感謝申し上げます。御家族での御滞在に至らないところもあったかと思いますがこのようなお褒めの御言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しくまた今後の業務の励みになります。お料理の件、施設の件、スタッフのおもてなしの件について私どもが普段お客様を笑顔に!また来たい!と思って頂ける旅館づくりをしている所まだまだ勉強不足でお恥ずかしいですがお客様の御言葉にお応えできるよう今後も邁進して参りますのでどうかご指導の程宜しくお願い申し上げます。機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。本当にありがとうございました。09:08:57雰囲気が良いホテルで真子様も宿泊したそうです。食事は少々ボリュームが多いのではないかと感じました。ナビでは可児インターへ誘導されましたが、中央道の土岐インターの方が全然近いです。21:33:22この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。コメントを頂き感謝申し上げます。お料理ボリュームが多い件、今後の参考にさせて頂きます。ナビの案内についてはご迷惑をお掛けし申しありませんでした。御丁寧に御案内して下さり心よりお礼申し上げます。機会に是非足を運んで頂けましたら幸いに存じます。今後共宜しくお願い致します。ありがとうございました。20:05:46この度は当館をご利用下さり誠にありがとうございました。お客様のコメントの中に「良い」と記載して頂きましたことスタッフ一同大変な感謝と喜びに心が湧き上がる思いでいっぱいになりました。今後も心をこめたサービスと皆さまに喜んで頂ける旅館づくりをしていく所存です。今後共当館を宜しくお願い致します。ありがとうございました。