景色を堪能できるお客様のステキな思い出を語って頂いたり、励ましやご意見、ご希望、アイデア等も頂き、ホテル風の薫をもっとお客様の立場で進化させる為、お気軽にご投稿いただける「お客様の声」コーナーをご用意いたしました。私達ホテル風の薫はたった19室の小さなホテルではございますが、ご利用いただく全てのお客様にチェックアウトされる際、風の薫を利用して良かったと思って頂けるホテル作りを目指しております。これからもお客様のご意見を基に、感謝の気持ちで毎日お迎えさせて頂きたいと存じます。お過ごし頂いた楽しい想い出がいつまでも残りますことをスタッフ一同願っております。「お客様の声」運営上、かなり個人的なご質問又は店舗へのクレーム等は、下記のお客様サポートセンター又はフリーダイヤルまで直接お寄せ下さいませ。誠意をもって対応させて頂きます。管理者として、ごくまれにお客様から頂いた文章(全文または一部)の削除を行わせて頂く場合がございます点ご了承下さいませ。他社(者)・他店様への誹謗、中傷等もご遠慮お願い申し上げます。入力フォームお客様サポートセンターメールアプリが開きますクチコミ伝言板がリニューアルしました。7月16日に初めて宿泊させていただきました。みなさん言葉使いが丁寧でとても親切にしてくださり誕生日のサプライズがあったりとても充実した日になりました。客室も綺麗でしたし露天風呂からの景色は当日は雨でしたが晴れたら最高な景色なんでしょうね。お料理もあのくらいの量でちょうど良かったですし美味しかったです。本当に申し分のないおもてなしがいっぱいある素晴らしいホテルでした。晴れてる景色をまた見てみたいのでリピートさせていただきますね。その際はまたよろしくお願い致します。風の薫スタッフ夏姫様この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お誕生日の大切なご旅行に、数あるお宿の中より「風の薫」をお選び頂きましたこと、大変嬉しく、光栄でございます。ご宿泊当日は生憎の梅雨空でございましたが、雨だからこそゆったりとしたお時間をお愉しみ頂けますよう館内にはお寛ぎスポットを多数ご用意しております。ラウンジのドリンクやライブラリー、ロビーのエステフィッシュ、お部屋の露天風呂では冷蔵庫の各種無料ドリンクを片手に、雨ならではの風情のある景色をご堪能ください。晴れた日、空と海が溶け合い思わず息を飲む程の美しい相模灘の大パノラマも次回こそ是非ご覧くださいませ。お料理や接客に関しましても温かいお褒めのお言葉を多数頂戴いたしまして誠にありがとうございます。お誕生日のサプライズもお喜び頂けましたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく思っております。次回お越し頂いた際には夏姫さまにさらに感動して頂けますよう、これからもおもてなしの心を磨き、精進して参ります。お誕生日や記念日の大切なご旅行には「風の薫」また、ちょっと疲れたな...と感じた時にふと思い出して頂けるような、そんなホテルをこれからも目指して参ります。改めましてこの度はご宿泊並びに心温まるお便りまで頂きまして、誠にありがとうございました。夏姫さまの「お帰り」をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。福ふくろう6月21日・22日と宿泊させていただきました。二人の息子の就職内々定のお祝いと義母の慰労で利用させていただきましたが、期待をはるかに超えていました。皆、大満足!少々、気難しい長男も、「こんな良いところ、ありえない!」と、とても喜んでくれて、最高のお祝いになりました。素晴らしいおもてなしを本当にありがとうございました。当日の感想第一弾をブログに書かせていただきました。https://www.fuku-fukurou.blog/entry/kazenokaori01第二弾は食事について書かせていただきます。(不都合がありましたら修正しますので、記事内コメント欄に記入してください)また、近いうちにお伺いします。ありがとうございました。風の薫スタッフ福ふくろう様この度は、息子様のお祝いとお母様の慰労という大切なご旅行に、数あるお宿の中より私共「風の薫」をお選びいただき、誠にありがとうございます。丁寧なお便りにお褒めの言葉まで添えて頂けました事、重ねてお礼申し上げます。ご家族皆様ご満足いただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。「伊東温泉に行くなら絶対におすすめ」と、大絶賛していただいたブログも拝見いたしまた。スタッフ一同感激しております。切り替えてご入浴いただく絶景風呂、と異なったスタイルの貸切温泉で、相模灘を一望、さざ波のBGMに癒されていただけたのではないでしょうか。伊豆の旬の食材を使ったお料理をご用意して、皆様の「第二の故郷」のようになれるよう精進致します。いつ何度来ても、ゆっくりのんびり愉しく癒されるホテル「風の薫」をご堪能頂けますよう、これからも「ホスピタリティ」を磨いて参ります。福ふくろう様のまたの「お帰り」をスタッフ一同、心よりお待ちしております。SO先日はお世話になりました、いつものように身も心もすっかり癒されてリフレッシュできました。忘れ物のメガネも迅速なご対応と送料までご負担頂きましてありがとうございました。最初に伺った2010年から、近年は河津桜と下田あじさい祭りの定宿ですが、常に何かが変化・進化しているのを見つけるのも楽しみの一つです。食事のお品書きは保存しているので、時々見返したり見比べてみたりして思い出にふけっています。以前は、追加料理であしたか牛の陶板焼きがあったり、自分で焼く選べる5種の干物(煙や匂いを気にする方もいたようですね)やお粥・お茶漬けの選択、お刺身用の3種の醤油等がありましたが、諸物価高騰と宿泊料金の制約等を考えれば、とても努力されていると思います。料理に関しては、お勧めの一品はじめ料理長の意地と心意気をいつも感じています。顔見知りのスタッフの方が気さくに声をかけて下さり、常にゲストを楽しませようとする姿勢を感じます。サービスと顧客情報管理共有に関しては、他の数軒の定宿と比較してもベストです。数年前に宿泊記念で頂いた作務衣は自宅で愛用しております。それではまたよろしくお願い致します。創業以来、長年ご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。嬉しい御投稿も賜り、重ねて御礼申し上げます。進化を続けて参ります。料理長の念いをご理解いただき、ありがとうございます。日々試行錯誤し、お客様にご満足頂けるよう心を込め、ご用意致しております。今後も御期待いただければと存じます。これからもこれまで以上に、進化と遂げる風の薫に御期待下さい。暑い夏前の梅雨、梅雨寒もございますので、どうぞ御自愛下さいませ。SO様の次回のお帰りを、心よりお待ち申し上げます。YCO平日限定の1人旅のプランを使いことがありまして、とてもいい経験でした。温泉風呂つかりながら、海みえて、最高な部屋です。風の薫スタッフYCO様この度は数ある宿泊施設の中から風の薫をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。お寄せいただきましたお言葉から、ゆったりとご滞在をお楽しみ頂けました様子が伺え、ほっと胸をなでおろすと同時に、大変うれしく思っております。大海原をただただ眺めて、日頃の疲れは和らぎましたでしょうか。相模灘は毎日表情が変わります。いつお帰りいただいても、新しい大自然の表情を楽しむことができるのは、風の薫の大きな魅力のひとつではないかと思っております。日々のお仕事等でちょっと疲れたな、と思われた時に、どうぞまた風の薫を思い出していただけましたら幸いに存じます。6月のご宿泊プランに関しまして、現在はあいにく一人旅でのご予約が厳しい状況となっております。直前になりましたら、またご予約可能になることがございます。ご迷惑をおかけしますが、お手すきの折にはぜひ、ホームページから最新の情報をご確認いただければ幸甚に存じます。YCO様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。MK体調がなかなか安定しなかったのですが、やっと回復してきて久しぶりに来ることが出来ました。直前のキャンセル、予約にご対応いただきありがとうございました。お手数おかけしすみませんでした。風の薫さんは何度来ても最高ですね!!チェックインの際、サプライズプレゼントして下さって感動しました。本当に嬉しかったです!感謝感謝です。2日目、自転車を貸していただきありがとうございます。いつもとは違う伊東を見れて楽しく過ごすことが出来ました。1年半ぶりだったので変わったところがいくつか。ラウンジのデトックスウォーターおいしかったです。貸切風呂の薫リニューアル、窓が空いて外の景色が見れるようになってて、気持ちよかったです。お風呂上がりのアイスキャンディのサービスもよかったです。ドライヤーがダイソンになってたことに驚きました。あっという間に乾きますね。あと食事処のテーブル、椅子が変わってて一段とステキな空間になってました。朝食の魚は焼くスタイルが楽しみだったので、それがなくなってしまい少し寂しかったです。久保さん、久しぶりにお会い出来て嬉しかったです。久保さんの出勤日に宿泊出来ることが出来てよかったです。いつも楽しいお話ありがとうございます。久保さんにお会いすると風の薫さんに帰ってこれたなと嬉しさが倍増します。会うと元気出ます!笑顔になれます!土屋さん、ほっこりするお話を聞かせていただきありがとうございました。穏やかで優しい声に癒されました。2日目お忙しい中、久保さんと3人での写真を撮らせていただき感謝です。良い思い出を残す事が出来ました!中原さん、チェックインの際は母の話にお付き合いいただきありがとうございました。お会い出来て嬉しかったです。ご紹介いただいた杉崎菓子店帰りに寄りました。おいしかったです!これからもインスタの更新楽しみにしていますね。大崎さん、朝食時、爽やかな笑顔で迎えて下さってありがとうございます。ステキな朝のスタートをきることが出来ました。辻村さん、最終日お声掛けいただきありがとうございました。お話出来て嬉しかったです。料理長さん、おいしいだけでなく目で見て楽しめるステキなお料理ありがとうございました。斉藤さんが退職されたのこと、とても残念でした。最後にお会いしたかったです。風の薫さんはホテルの雰囲気がとても気に入ってるのですが、スタッフ皆さんステキなので、皆さんとお話するのが楽しみの一つでもあります。いつもありがとうございます。今回も2泊出来て本当によかったです。風の薫スタッフ風の薫の大切なお客様、MK様この度は風の薫へ、一年半ぶりのご連泊、誠にありがとうございました。お身体の具合が整ってのお帰り、スタッフ一同首を長くしてお待ち申し上げておりました。ご滞在中はお元気で、楽しい思い出をまたひとつお作りいただけたとのこと、大変うれしく拝読し、ほっと胸をなでおろしております。自転車にお乗りになられて、一泊目二泊目と、違った楽しみ方を発見して頂けたようで、何よりでございました。この一年半の間で、変化のあった点をいくつも発見していただき、お心のこもった感想も頂戴しましたこと、何よりも嬉しく存じます。残念ながらご希望に添えなかった点につきましては、ぜひ全員で共有させて頂き、今後への改善の参考と致したく存じます。これまでの変化の中で、特にご好評いただいておりますのは貸切風呂でございます。眺望風呂へと変化を遂げた『薫』、ゆっくりとご堪能いただけたご様子。湯けむりの向こうに透かし見える海は、いつも客室から見える海とは異なって、幻想的でございますね。MK様にとって、こちらも新しい思い出ページの1コマになりましたなら、何よりも光栄に存じます。MK様のお言葉を拝読し、ある者は感慨深く、ある者は少し恥ずかしそうにして喜んでおりました。いつもこれほどスタッフにお心を掛けて頂けますことは、私共にとり日々の大きな励みとなっております。MK様からのありがたいお言葉を胸に、今後もより一層、おもてなしに磨きを掛けてゆくことを誓いまして、末筆ながら締めくくらせていただきます。この度は貴重なご意見とご感想、改めてお礼申し上げます。MK様のまたのお帰りを、風の薫スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。みかん先日はお世話になりました。帰る度に新しいものが増えていて、飽きさせない工夫を常にされているのに驚きました。お風呂上がりのアイスキャンディー美味しかったです。今回は春休み期間中だったということもあり、気になる点もいくつかありました。いつも繁盛されている中でも、家族連れ、二世帯での宿泊が多い時期だし忙しいのだろうなということはわかりましたが、やはりあれ?と思う部分もちらほら。部屋の中もいくつか気になる事項もありました。お隣の部屋が0時過ぎまで賑やかで...春休み中だから仕方ないよなぁと諦めてましたが、今回は全体的に癒しには程遠かったです。今までが最高すぎたせいもあったのですが、今後は世間がお休みの時期は避けて帰ろうかなと思います。風の薫スタッフレセプション池田みかんさまいつも風の薫をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。貴重なご意見やご感想まで頂戴できましたこと重ねてお礼を申し上げます。当ホテルでは皆様がリラックスし安心して快適にお過ごし頂けます様に様々な館内設備やおもてなしをご用意させていただいております。ご宿泊していただきます皆様それぞれの歩幅に寄り添うおもてなしご用意させていただきたいとの「想い」よりご予約をいただいた瞬間から気配る・心配りを心掛けております。みかん様の「あったらいいな」と思うものが何かございましたら是非お申し付け下さいませ。今回ホテル滞在中にお愉しみ頂けない内容がございました点につきまして、誠に申し訳ございませんでした。今以上にお客様にお愉しみ頂ける「第二の故郷」のようなホテルとして成長していけるよう精進してまいります。滞在中に気になることがございましたらレセプションまで是非お申し付け頂ければと存じます。至らぬ点もあるかと存じますが皆様からいただきますお言葉を真摯に受け止めながら昨日より今日、今日より明日と1歩ずつではございますがしっかりと歩んで参りますのでこれからもご愛顧いただけましたら幸いで御座います。改めましてご宿泊並びに大変貴重なご意見とご感想ありがとうございました。みかんさまのまたの「お帰り」をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。素晴らしいホテルでした。3/24結婚26年記念に前々から泊まりたかった風の薫を選びました。ホテルスタッフ1人1人皆さんが、とても親切で心配りが最高の”おもてなし”でした。9階展望でのシャンパン、バーでのお酒とラーメン。なんといっても露天風呂が気持ちよすぎて5回も入りました。サプライズのデザートプレートと記念写真もビックリでした。美味しい夕食の時の日本酒も最高で、こちらが声をかける前にスタッフさんから声を掛けていただき。朝食の時も一緒でした。数倍お料理が美味くいただけました。綺麗な部屋からの景色。朝5時42分のの日の出、綺麗すぎて感動でした。早起きしたので朝6時からのドクターフィッシュ。今回の旅行目的ゆっくり、のんびり癒されたいが叶いました。帰りの車内で、また【風の薫】頑張って泊まりに行こうと約束しました。家族とも友達とも行きたいです。今まで色んなホテル、旅館に泊まってきましたが1番良かったです。部屋.備品関係.お風呂.料理.景色全て良かったですけど、スタッフの皆さんが素晴らしいからこそ最高で贅沢な時間を過ごさせて頂きました。ありがとうございました。風の薫スタッフ桜様この度は数あるお宿の中より、大切なご結婚26周年記念のご旅行に当ホテル「風の薫」をお選び頂きまして誠にありがとうございます。数々のお褒めのお言葉まで頂戴できましたこと重ねてお礼を申し上げます。風の薫では「第二の故郷」となれるようなのんびり、ゆったりとしたおもてなしや館内設備も心がけております。大切なお客様より頂戴致しましたご意見やご感想を少しずつ形に変えてものでございます。次回お越しの際にも桜様に感動していただけるようこれからも日々精進して参ります。私共よりお祝いと致しましてご用意させて頂きましたデザートプレートと記念のお写真撮影にご満足頂けましたこと大変光栄でございます。風の薫では皆様の大切な記念日のお手伝いをさせて頂いております。今回こちらでご用意いたしましたデザートプレートの他にはホールケーキや花束、乾杯のシャンパン等もご用意しております。記念日のご旅行の際には事前にご相談頂ければと存じます。夏になりますと水平線から上がってくる日の出がご覧いただけます。水平線から上がってくる日の出はまさに絶景でございます。朝晩は冷え込む時期でございますのでどうぞくれぐれもご自愛ください。改めましてご宿泊並びに心温まるお便り頂きましてありがとうございました。次回お越しいただいた際にも「1番の宿」と仰っていただけるよう日々おもてなしを磨いてまいります。主人が風の薫を予約してくれました。案内して下さった方の対応もとっても良かったです。お料理もおいしく美しくお腹いっぱいになりました。主人がいつも食事の時に飲む日本酒も飲み放題でとってもお得でした。満足して帰路についたとき、持って行った杖を忘れたことに気がつきました。取りに戻ることも出来ず、仕方なく送っていただくことにしました。着払いで送ってくださるようにお願いしましたが、届いてみると料金を負担してくだっさっていました。本当に有難く申し訳なく思っています。ホテルのお心に感謝しています。利用させて頂きたいと思いました。風の薫スタッフ桜の便りさまこの度は風の薫にご来館いただきまして誠にありがとうございます。夕食の際は、種類豊富な飲み放題でございます。ご主人さまのお好きな日本酒をはじめ、ビール・カクテル各種、またソフトドリンクをご用意しております。地酒やシャンパンなどもご注文いただけます。お料理に合わせてお楽しみくださいませ。改めましてこの度はお褒めの言葉を添えたお便りまで頂きましてありがとうございます。伊豆高原では桜まつりが始まりました。絶景のアーチ桜は見ごたえ十分の春の芸術品でございます。次回は伊豆でお花見旅行はいかがでしょうか。その際もご満足いただけますようホテルもスタッフのおもてなしの心もぴかぴかに磨いてお待ち申し上げます。今回もお世話になりました。今年も風の薫さんで妻の誕生日をお祝いできたこと、幸せに思います。徐々に恒例行事になりつつあるかもしれません(笑)そして、今回は色々とサプライズにご協力いただきましてありがとうございました。(笑)半面に僕は新しい知恵の輪を用意していただいたにも関わらず解けなかったことに心残りで、、、次回にリベンジさせていただけたら幸いです。今回も、楽しい時間、心に残る最高な時間を過ごさせていただいてありがとうございました。池田カエル家さまへいつもグループ店、並びに風の薫に「お帰り」いただきまして誠にありがとうございます。前回に引き続きこの度も心あたたまるお便りを頂戴出来ましたこと、重ねてお礼を申し上げます。この度は奥様のお誕生日での「お帰り」でございましたが事前にサプライズの演出をご相談いただきました事、またご当日カエル家さまと一緒に家族のようにお祝い出来ましたことスタッフ一同、大変うれしく存じました。そんな一緒にお祝いできる嬉しい想いでささやかながら私共からプレゼントをご用意させていただきました。お便りから大変お気に召されたご様子がお伺いできまして大変光栄でございます。次回のお誕生日やその他記念日などございましたら是非またご一緒にお祝いさせていただければと存じます。知恵の輪に大苦戦した様子でスタッフ一同、正直ホッとしております。あの難易度が簡単に解かれたら?っとゆう思いでご用意致しました知恵の輪でございます。次回残りの2つも解いて風の薫からの挑戦状を是非クリアして下さい。改めまして、この度はご宿泊並びに心温まるお便りをありがとうございました。暦の上に春は立ちながら、厳寒の折でございます。2月下旬には河津さくら、3月末には伊豆高原の桜も咲く予定でございます。カエル家さまのまたの「お帰り」スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。謹んで新年のお喜びを申し上げます。風の薫は、皆様の“心のお帰り処“としていつでも満点の笑顔で皆様の“お帰り”をお待ち申し上げております。本年も変わらぬご愛顧を宜しくお願い申し上げます。新しい年の始まりに今年も風の薫から皆様へ3つの誓いを申し上げます。1.今年も、もっと“楽しく”&”快適“にお過ごし頂けるようにイベントや施設のパワーアップしてまいります。感激・感動の瞬間のお手伝いを全力でさせて頂きます。美味しいお料理をたっぷりとご用意致します。風の薫は、何度“お帰り”頂いても『またまた良くなったな』とお褒め頂けるように・・・これからも皆様の『あったらいいな』を形に変えて『進化』と『深化』を重ねて『新化』して皆様にとっての『神化』となれたら光栄でございます。風の薫は今年も笑顔たっぷりに皆様のお帰りをお待ちしております。本年もよろしくお願い致します。コメントをキャンセルハンドルネームコメント内容に問題なければ、下記の「コメントを送信する」ボタンを押してください。フォトギャラリーグループ紹介クチコミ伝言板ペアチケット販売&購入注意点おかげさまで風の薫は、一流旅館・ホテルの宿泊予約サイト「relux」で3年連続総合ランキングで1位を頂きました。