新型肺炎に対する意識・行動の変容に関する調査」の結果を発表した。新型肺炎に対する意識・行動の変容に関する調査」を行いました。調査の結果、大多数の人が新型肺炎への不安を感じつつも、具体的に行動が変化したと解答した人は1割程にとどまる結果となりました。一方で、中華圏からの訪日客の変化は食に多くみられ、寿司や魚介といった食品を避ける傾向が明らかになりました。「訪日滞在への不安」については、欧米豪圏の81%が「不安を感じていない」と回答しました。「全く感じていない」と回答した人は欧米豪圏では47%で、中華圏4%との差は11倍と、不安度に大きく意識の差がある事が明らかになりました。多くの欧米豪圏の訪日客が、「日本は自国に比べて綺麗(清潔)なので、感染症が騒がれているアジアでも、不安感が少ない」とコメントしました。※「なし」回答(73%)を除く「寿司」や「魚介」といった食品を避ける傾向がみられました。新型コロナウィルスの出元とも言われている、華南海鮮市場のイメージが起因している可能性がありそうです。※「なし」回答(57%)を除く中華圏では「ドラッグストア」の利用率が増えたと解答した人が12%でした。デプス調査によると、多くの人が「マスクや除菌グッズを買うため」とコメントし、中には店舗をはしごして買い求める人も見られました。宿泊施設のアルコールスプレーやマスクの設置」、また「清潔感」を感じる場所が訪日観光客の安心を促している事がわかりました。その他、「人が親切だった」や、「言語対応」と解答した人はそれぞれ1割程となりました。全体として、行動での変化は顕著には表れていない事から、インバウンド対策を行う企業は、過剰に反応するのではなく、まずは訪日観光客にとって安心感を与えられるよう、冷静な対応が求められているのかもしれません。発行している「医療機関受診のための多言語ガイドブック」をQRコード化し配布しました。多くの訪日外国人観光客は、同ガイドブックの存在を認知しておらず、「情報を知っていると安心感が増す」とコメントしました。安心して日本観光を楽しめるようになりそうです。観光経済新聞社に帰属します。