住友林業ホームテック情報交換スレッド|e戸建て(レスNo.522-571)リフォーム相談板「住友林業ホームテック情報交換スレッド」についてご紹介しています。RSS4.8スレッドのクチコミ人気度を表しています。多くの方から投稿があったスレほど点数が高くなります。点数が高いから高評価という意味ではないこと、板ごとに出力しているため板違いの人気度は重みが違うことをご了承下さい。住友林業のリフォーム専門会社です。ネット上で調べてみました。新築そっくりさんなどは割合評判が読めたのですが住林ホームテックについてはなかなかありませんし、ここにもスレッドがなかったので立ててみました。結局のところは担当と、施工業者によるんでしょうが、少しでも評判が聞いてみたいです。13:16:36]経験上、実際に工事がはじまると工事担当の方で何とかしてくれるだろうと思うのか、のらりくらり逃げ回る営業担当しかみたことありません。稼ぎたいだけの作業員は別として、誇り(プライドではない)を持った職人であるなら当たり前のことですよ。不出来な共産主義にも劣るような質問笑うしかないね。職人は全身全霊でお施主さんの為に、造るもの造り上げて出来上がったモノの対価を頂くのは至極当然の事です。今のご時勢支払う金額に見合った工事をしてもらうなら直接取引以外にありえないんですよ。実際の仕事(施工)をしない、できない人間は本当に必要ない、存在意義など端っから皆無です。実際の工事の仕様に直結する、契約に関わる営業行為を工事ができない素人が(何十年営業マンをやっていようとも素人である)やってることに違和感を覚えないのも甚だ疑問です。12:05:15]2017年に築10年を迎えた木造2階建て+屋上の一軒家に住んでいます。昨年、改修積み立てしていたお金でで外壁防水やりました。1住林だからと信頼していたのに漏水三昧2施工不良多すぎて、修繕損です。この会社が選ばれているのか...。外構がおしゃれだから?防水改修は足場も楔で1800円/m2。普通の工務店なら半値くらいですよね。結局見積審査はできず「うちはこの価格です。基本足場は枠組みです」とほぼ詐欺でした。結局外壁はローラーむらがひどく、再度足場をかけて3面やり直ししました。翌年の今年5月、子供部屋がかびくさく、天井に黒い斑点が出てきたことから、漏水を疑い、問い合わせ。「住まいの診断士」と肩書あるけど、何も診断できない社員がきて、判断しかねると持ち帰られました。して、専門業者が来て、部屋の直上の屋上ドレン(昨年改修)から水が回っていることが判明。屋上防水をやり替えましたが、つっこんだ改修ドレンが径が足りず、問い合わせたら再度やり直し。その後、水かけ試験をしたら、給気口から漏水。工事の解決が見えません、、、、。下の部屋の内壁も天井もカビだらけでした。ボード、壁ボード、床フローリングの交換対応になりました。解決の方針が未だ見えないため、部屋は内装解体状態のまま放置されています。その間、部屋は使えず早1か月強。部屋の家具も全部出し、ほかの部屋へ大移動したまま。簡易収納も購入しました。これなら、ハウスメーカーに依頼せず地元工務店に依頼して、きちんと工事をして頂くほうがよっぽど、アフターケアもいい、とつぐつぐ思いました。企業ブランドに騙されないでください。18:05:03]ここの会社は営業マンが施主様と綿密な打ち合わせもせずに工事担当者に引渡すもんだから見切り発車で工事着工をして年中近隣や施主様とトラブってます。池袋支店が多数の案件の処理が行き詰まっているようです。施工責任を全て工務店に押し付けて自分たちは知らぬ顔して余りにも理不尽極まりない。雨樋の修理を依頼しました。20:32:10]肩書社会と言われる象徴の会社かもしれませんね。支店内で収めようと必死になって対応した結果です。支店長までは事の内容のあらすじは伝わっていると思います。言いますと、手直しの内容からして、一担当者では失敗した場合のリスクが大き過ぎます。手直しが事後で明らかになると、即座に会社員失格の判定が下りますから。軽微な手直し等は一担当者の判断で解決してしまいます。施工側との感情的な人間関係が気にならないのであれば、本社に事実を伝えれば本気で対応してもらえると思います。現担当者にしてみれば社員生命を絶たれかねない事柄なので、心の底は穏やかではない状態でしょう。(各職長)」→「職人」という伝言ゲームのような状態になっています。単純な施工であれば問題ありません。リフォームは新築よりも複雑なのが当たり前です。スムーズに工事を完成させる為には、図面が新築のように明確に詳細であることが第一条件です。これができていないと真っ先にトラブルの原因となります。わせ」や「曖昧な表現」、「口約束のみで図面明記無し」が典型的な例です。説明で受け取る側の理解力によっては内容が違うものになってしまうのは誰でも知っている事実です。言葉は曖昧であるという大原則を忘れてはいけません。現場で作業をする職人は技術はあっても理解力や言語能力に優れているわけではありません。施主様が理解できる図面であることが第一基準です。漏れなく明記してある事。その納得できる図面があるからこそはじめて契約の印鑑を押すことができるのです。契約書には図面がかならず添付されているはずです。不備や納得できない個所があれば絶対に印鑑は押さないでください。「図面をもう一度精査したい」と断固とした意思で伝えれば最終的には引き下がるはずです。新築もリフォームも建設物は図面がすべてといっても過言ではありません。23:39:47]よく分かるよ。21:39:51]今年丁度、築10年になりますがはっきり言って辞めたほうがいいです。ウチは建て替えしたんですが測量から地盤改良までしてもらって建てたんですけど完成後(住み始めてから半年後くらい)に裏の農道側(市道)に屋根部分と外構のフェンスが出ていた為、住友林業の営業と工事担当から屋根と外構を取り壊すかウチの方で市道を買い取ってくれとの事を言われた。結果は住友林業の方で市道を買い取ってウチの方に譲渡されたが、測量するのに何十万も支払ってその挙句、間違えたからウチの方に買い取ってくれとは、、、あと室内ではクロスのノリが未だに拭いても拭いても浮いてきてしまう。クロスを貼ってあるので分からないが施工時に換気口などの穴あけ間違えの為ボードが補修だらけ。給湯器のリモコン線が施工不良で断線。上げたらキリがないのでこのくらいにしときますがとにかくおススメ出来ません。23:10:19]結局は担当者と工務店の当たり外れが大きいらしいです。対応がいい担当者は、親身になってくれるみたいですよ!支店に1人ぐらいはいるみたいです。いう社員は会社に不利益らしく、いずらくなるらしいです。01:37:48][No.532~本レスまで、情報交換を阻害する投稿、および、削除されたレスへの返信のため、削除しました。23:33:55]担当及び施工店により当たり外れが大きい。金額は人による価値観の違いで個人的には高くないとおもいます。此方も人間だから普通に話が出来て長いお付き合いが出来そうなお客様を優先対応。個人的には面倒くさいお客様はお断りしております。20:33:08]社員は社長の顔を知らない。03:08:53][情報交換を阻害するため、削除しました。匿名さんホームテックではないが、住林本体の新築で水道管口径25mmで契約、図面を引き渡されたが、掘り起こしたら、20mmだった。匿名さんそれが住友林業グループの実態を表しています。住友林業ホームテックに出向させていますからホームテックの実力が知れるというものです。通りがかりさん>親会社の住友林業の余剰人・・・何を根拠に言えるのですか?どこも人で不足なのに、そんなに社員さんが余るほどいるとも思えません。色んな社員さんいますけど、総じて優秀な方多いですよ。その辺の建築会社とは違います。ここに書き込む方は、結局スミリンさんとのコミュニケーション不足から生じていると思います。言いたい事は相手に伝えましょう!!ここは期待に応えてくれる会社です。匿名さんもう家がほぼ完成している状態でしたが、もちろんやり直ししましたよ。ちなみに配管経路も全く図面と違う施工だったので、ほぼ完成した状態なのに基礎回りを一周掘り起こしてやり直し。こちらは基礎に影響する可能性も否定できないので消極的だったが、先方がやり直しさせてください。支店長が何度も頭を下げてきたので、しぶしぶとやったけど。請負契約と違う瑕疵ある施工のまま、引き渡すと後で立場が危ういからね。お客様のためにではなくてね。匿名さんコミュニケーション不足を施主の責任にするのはいかがなものでしょうか、本末転倒です。書き込みをした方々は言いたい事を営業に伝えたものの工事や担当工務店に伝わらなかったという事例がみられます。優秀な社員もいる反面、そうでない社員もいるから多くの方々が困っているんです。皆さんの書き込みを客観的に読み直して下さい。評判気になるさん施主だから自分の家を守る行動をとるべきではないのですか??我が家も長期の工事をしました。自分家を守る為に必死でした。営業担当から工事担当に引き継がれる時、必ず打合せがあります。ここで着工前の再度の確認ができるので、疑問に思う事はどんな小さな事でも納得いくまで聞くべきです。そのために工事担当者がいるのですから。営業に伝えたからあとはお任せします!!というのは、施主として自分の家を守る気構えが足りないとしか思えません。工務店は、工事担当の指示通りに動くので、施主と工事担当者との信頼関係が築ける事がとても大事です。自分の家の工事をどうしてほしいのか??どんな工事をしてほしいのか??自分でも勉強しましたし、必死でこちらの考えを訴えました。満足のいく工事で無事終わりました。匿名さんこれは住林の掲示板でのほうが有益そうだね。14:11:06]リフォームマジで酷かった。(9月開始12月終了の予定が工事が進まず2月の半ばまでかかった。)設計ミスで家具が置けない。服を掛けようとしたら服が地面に付くような仕様。170ちょいあれば調理時上の器具に頭を打つ。家具の大きさをこちらで測りなおしたら向こうの社員に測ってもらったときと明らかに大きさが違う。等かなり無茶ぐちゃである。見た目ばかり格好つけて中身のない設計をする業者だ。14:00:35][情報交換を阻害するため、削除しました。15:44:28]林業で建てたので、アフターでお世話になっています。林業の方が「◯◯さんがアフターで...」と少し心配そうでしたが、ちょっと頼りないですね。床材とか、建具の種類が分かってない。クレストのだからパッと見て分かって欲しいんだけど間違える。建売も注文もリフォームも全部見るらしいけど、専門にした方がいいんじゃないかと思う。専門だと単調でつまらないのかなあ。修理に来るのは施工された職人さんたちだから、そっちの方は安心できます。ホームテックが信用ならないのか、たまに施工の監督さんが見に来たりしてた。07:50:42]ホームテックで働いてました。名無しさんどうしてこんな主観的な書き込みができるんだろう。>修理に来るのは施工された職人さんたちだから、そっちの方は安心できます。ホームテックが信用ならないのか、たまに施工の監督さんが見に来たしてた。住林ホームテックから仕事の依頼を受けた業者の責任者が現場を見に来るのは当たり前です。施工した職人が信用できるのではなく、住林ホームテックの依頼だからこそ信頼できる仕事をするのです。12:55:18]>>551さんちがうよ。補修工事の職人さん達のあとにホームテックのアフターさんがチェックに来られます。チェック内容はアフターの資料として残ります。それとは別で職人さんと一緒に建築時の監督さんが一緒に来られた事があるのです。監督さんはホームエンジニアリングの方で、業者の責任者とは別です。ホームテックからホームエンジニアリングに何か依頼があったと私は思っていません。クロス屋さんとか業者さんの責任者が職人さんと一緒に来られる事もありますが、それは別にどうとも思わないです。林業で建てた方ならピンと来る書き方をしてしまいました。匿名さん使える人は本体に残る。使えないから余剰なのですよ。通りがかりさんスゴイ上から目線のご意見。私の知っている住友林業ホームテックさんは、そんなことないですよ。関西においては、昨年、北部地震と台風の被害で沢山のオーナーさんがお世話になりました。対策本部ができるくらい沢山のオーナーさんからの依頼に応えるべく懸命にお仕事されていました。あれから月日が経って今ある平穏な生活も住友林業ホームテックさんのおかげです。14:52:14]住友林業ホームテック、本当に酷かったです。担当の方、クロス貼りの業者さんに工程等の連絡を渡し忘れていて、なんと工事当日にクロス貼りができないと連絡がきました。前日に建具さらにクロス自体も発注していないことが判明。なにをやっているんだと言いたくなりました。工事日を連絡し忘れるだなんて、そんな有り得ないミスをする会社だとは思いませんでした。住友林業ホームテックには、二度と頼みません。本当にずさんな会社です。匿名さん仰る通りです。使えない人、年配者が本体から流れてきています。言うと、上層部もほぼ本体から出向しており、リフォーム分野をよく理解しないまま方針を決められるので、末端は混乱、疲弊しています。必要以上に社内処理が多く、現場対応の時間が取られてしまっています。匿名さんズバリ、その通りです。加えて言うならプロパー社員は途中入社が多く、辞めていく者も多いです。04:17:01]現在、住友林業さんでリフォーム中です。工程表を頂き、その様に業者さんが来て進んで行くものだと思っていましたが、初日、解体の方が来て、翌日窓枠が届いたまでは予定通りでした。その日も窓をはめる業者が来ず、窓枠は車庫に縛り付けたまま、2日が経っています。住友の担当者にこちらから連絡をしたところ、明日からは工事に業者が来るとの連絡がありました。次からの受注はしません。匿名さんどこの地域ですか?そもそも工程表は、あくまでも予定で、契約書には工事期間が記載されています。業者もあなたの家の工事だけではなく、他の工事もあるので、天気が悪くて遅れているところがあれば、そちらを優先に取り掛かり、数日の遅れは仕方がないようです。良くないのは、工事担当者の配慮が足りない事です。遅れる旨を2日も放置して知らせず、オーナーさんから問い合わせがあるというずさんさ・・・不信感持つのでやめてほしいですわ~。「残念過ぎる感じです。次からの受注はしません。苦情は担当者の上司にしっかりと伝えて、出来上がりを楽しみにして下さい。他の業者に頼むと後悔すると思います。05:48:05]そうなんですね。工程表とはそう言う感じなのですね。私は素人なので、知らなかったです。説明といろいろと教えて下さってありがとうございます。工事に来て下さった大工さんは、仕事堅気の良い感じの方で、仕事をしながら工事の説明もして下さいました。おっしゃっていたように、出来上がりを楽しみにできそうです。次からの受注は出来上がりと、担当者の対応で考えようと思います。06:28:29]560、561、562受注ではなく発注では?受注は業者が施主から受けるものです。建築工事は多くの業者が入りますが、その際は工程表によって動きます。施主もそれによって準備することもあります。工程表はオーケストラで言えば楽譜でしす。非常に重要なものです。「工程表はあくまでも予定で」と、ありますが、そんな軽いものではありません。工程表を軽くみていると様々なトラブルが発生します。細かい事はともかく、工程表を軽くなんて見ていません。実際に住林ホームテックさんで工事をしましたが、工程表どおりにはすすみませんでした。お天気だったり、業者さんの人繰りだったり色々な理由があったようです。オーナーさん(工事をしてもらう側)としては、工程表に記載している一つ一つの工事がきちんと行われているか?また、お願いしたのに抜けている工事は無いか?などを工程表でチェックできます。リフォームの内容にもよりますが、たいていは、既存の物を解体して新しいものに入れ替える工事で、失敗がなにより怖いです。オーナーさんは、色々気を遣うので工事期間中はストレス有ります。工程表通り進んでないと心配になりますよね。2~3日何かの理由で工事が遅れても、その後工事が進んで出来上がりが良ければいいですよね。今まで何度か住林ホームテックさんにお願いしましたが、とても丁寧で満足できるものでした。匿名さん私も土壇場のいま、やめようかと思ってます。見積りがはじめ1500万円だったのに既存の使えるものは使うといっているのにも関わらず300万以上もはねあがってそのことを指摘すると元々の1500万円でといいますが、既存のものを使おうがすべて新しくしようが値段はかわらないっておかしくないですか?介護のため急いでいるのをいいことにやられた!という感じです。不振は、儲けのある家と損をする家があるから採算があると聞かされたからです。あわてて訂正されましたが見逃すことはできない発言だったと思っています。07:59:38]>>565契約前でしたら、きっぱりやめた方が良いように思います。何坪の家を建てようとしているのか知りませんが、住友林業で1500万円では予算が少なすぎる。契約して契約金を預けている場合は、ちょっと面倒な事になります。契約書に解約条件が記載されていると思います。法的にはその通りに支払う必要はないのですが、住友林業は預けた契約金を返さず争う事になるからです。11:16:58]>>565566です。新築と勘違いしました。リフォームであれば、1500万で少なすぎると言い切る事は出来ません。リフォームも注文住宅と同じ請負という契約形態になります。請負契約は、設計が完了して量産している物を購入する(売買契約)とは違って、契約してから設計、工事、引き渡しとなります。契約する前に全ての仕様を決定し、支払額も決めておく事が大切です。契約してから仕様を変更すると、相手の言い値で買わなければならなくなりふっかけられます。急いでいるようですが、時間をかけて慎重に契約して下さい。ないと、失敗だったと後悔しかねませんから。15:30:35]住友林業で建てた家を、四年前にホームテックさんでリフォームしました。丁寧なお仕事をしてもらったと思います。監督さん次第かもしれませんが。数社面談してみましたが、こちらの希望した仕事の一つに、難しすぎて出来ないと断られましたが、ホームテックさんはきれいに作業をしてくださり、できあがりも満足でした。同じ頃友人が、断られた方の会社でリフォームをしましたが、途中経過、アフターとも信じられないほどの違いがあり、ホームテックさんにして良かったと思いました。そちらも名の知れた会社でしたが、希望と施工が違うのに押し切られたとか、施工後も全く確認が無かったとか。ホームテックさんは、現場の大工さんが希望と違う作業をしてしまったときもすぐにやり直してくれました。ホームテックさんからは、終了後も何度もその後の確認が有りました。本当に現場監督さん次第かもしれませんが、家は満足しています。匿名さん>他の業者に頼むと後悔すると思います。他の業者を貶める事を言う奴を信用してはいけないと御社の人が行ってたけどな...。07:29:49]>>570文句を言うのは、調べて得た情報と頼んでみた結果が異なるからでしょう。悪い情報というのは口コミでしか得られないので、このような掲示板の存在意義があるのだと思います。削除されやすい投稿についてウィンドウを閉じるリフォーム相談板「住友林業ホームテック情報交換スレッド」についてご紹介しています。一戸建てに関する口コミ掲示板です。