編集この記事には複数の問題があります。改善やノートページでの議論にご協力ください。出典がまったく示されていないか不十分です。内容に関する文献や情報源が必要です。(2018年7月)宣伝広告的であり、中立的な観点で書き直す必要があります。うどん・そば店を併設YSPS女子美術大学店(相模原市・地図)ヤマザキショップ(ヤマザキYショップ、またはYショップとも呼ばれる、旧ヤマザキサンロイヤル)は、山崎製パンとの契約による日本の小売店業態の店舗の名称である。同社の市場開発営業部が所管する。本項では、ヤマザキショップの機能強化業態である「ヤマザキスペシャルパートナーショップ(YSPS)」についても説明する。山崎製パン本社ではコンビニ機能店として位置付けているが、山崎製パンの大規模コンビニ店舗を担っていた「(株)デイリーヤマザキ」は、2013年7月1日に山崎製パン本社と合併してデイリーヤマザキ事業統括本部の管轄となって以降、事実上デイリーヤマザキの小型サテライト店舗ブランドとなり、一般的なコンビニエンスストアと異なり店舗の契約形態は比較的鷹揚である。建物や商品陳列方式もコンビニエンスストア様態の店舗が多いが、オーナーの裁量による店舗の独自性が強く、店舗の形態や面積、品揃えは多様である。午前5時から7時頃に開店して20時から24時頃に閉店する店舗が多く、月2回まで定休日を設ける事が可能で毎週定休日を設けている店舗もある。家族経営を基本としており都合に応じて臨時休業も可能である。多くのコンビニエンスストアチェーンはオーナーに専業を求めるが、ヤマザキショップは制限が無くオーナーの兼業も可能である。別業種の建物の一部を区分してヤマザキショップを営む者や、学校や病院の購買部門などがそのままヤマザキショップに転換した事例も見られる。オーナーの後継者不足や不採算店舗等で、2006年に3975店存在した店舗数は、2018年で2852店と次第に減少傾向にある。[1]品揃えは、山崎製パンのパン製品、サンデリカなど系列デリカ工場が製造する弁当やサンドイッチなどの「ヤマザキクールデリカ」食品、ヤマザキビスケット・不二家・東ハトの菓子など、全店舗で共通する商品のほか、雑誌、新聞、タバコ、酒類なども扱うコンビニエンスストア相当の店舗のほかに、宅配便やクリーニングなどのサービスを取り次ぎ、食堂を併設し、独自に仕入れた生鮮食品などを販売する店舗も少なくない。手作りサンドイッチやファーストフードを提供するCOOK33、焼きたてパンを提供するCEBSのシステムに別途契約し、ヤマザキショップ業態でなくこれらを単独で運営する店舗も存在する。山崎製パン系列のコンビニエンスストア業態である「デイリーヤマザキ」・「ニューヤマザキデイリーストア」の取扱全商品も同ネットワークを利用し仕入れることが可能である。ヤマザキショップオリジナル商品として500ミリリットルペットボトル入りの茶やジュース類は100円程度の安価で販売され、ヤマザキのドリンク自動販売機を設置している店舗もある。ヤマザキショップは店頭のレジスターと本部のホストコンピュータは連携しておらず、POSや在庫管理のシステムは各店が独自に構築していることから、公共料金の収納代行が可能な店舗は一部に限られ、電子マネーや楽天Edyも一部の店舗のみで利用可能である。商品の発注は専用のEOS端末を使用する。一貫して行うトータル店舗システムを導入した機能強化店舗が「ヤマザキスペシャルパートナーショップ(YSPS)」である。マネーの提供や、店内厨房で調理し焼きたてパン・サンドイッチの提供、マルチコピー機サービス、宅配便等の取り扱いもできる。ATM設置などのコンビニエンスストア機能を付加する場合は、デイリーヤマザキもしくはニューヤマザキデイリーストアへ移行することを勧めている[2]。YSPSのロゴマークは山崎製パンに勤める女子美術大学のOGがデザインしたものである。2012年に女子美相模原キャンパス敷地内へ出店した店舗は学校敷地内にあるものの、一般道に面しており、学生以外も利用可能で、駐車場も完備している[3]。店舗運営に関して本部である山崎製パンは基本的に介入しない分、デイリーヤマザキなどのコンビニエンスストア業態と比較して、オーナーの権限と責任はより大きくなる。他のコンビニエンスストアチェーンよりもロイヤリティーや機器リース料が低いこともあり、住宅地や農村部など人通りや人口の少ない地帯にも数多く存在する。上記の通りコンビニエンスストアよりも緩やかな契約である事からコンビニエンスストアチェーンのフランチャイズ店舗などからの転換も多く、特に同じ山崎製パン系列のデイリーヤマザキやニューヤマザキデイリーストアへ移行が済んでいない古くからの「ヤマザキデイリーストアー」業態の店舗で、店舗面積が比較的小さい或いは郊外部にある店舗からの転換例が目立つ。地域にもよるが一部には商品配送などの都合でコンビニ本部が24時間営業しか事実上認めていないチェーンもあるため、深夜帯の極端な不採算や周辺の道路事情の変化などの経営問題に直面した土地建物を自己所有する他チェーンの店舗のオーナーが、24時間営業を辞め経営規模を縮小しての存続の可能性を模索してヤマザキショップへと転換する事も見られる。他社コンビニおよびデイリーヤマザキともっとも大きく異なる点としては、仕入れにおいて本部的役割を果たす山崎製パンが各店のお客様サポートをほとんど受け付けていない点があげられる。デイリーヤマザキや他社コンビニにおいてはフランチャイズ契約店舗における苦情・問い合わせも本部にて電話・メール等での受付をしているが、ヤマザキショップはオーナーと契約しているだけの別会社店舗と位置づけているため、ヤマザキショップおよび山崎製パンの本部には加盟受付に関する電話受付窓口案内があるだけで、ヤマザキショップ店舗に関する苦情・問い合わせの総合窓口はなく、通常ならコンビニのホームページに必ずある各店情報の案内さえもないため、全国規模のコンビニチェーンでありながら消費者には他社コンビニやデイリーヤマザキよりも知名度と評価が低く見られることもある。以上6道県には店舗が置かれていないが、これらの地域でも沖縄県を除き「ヤマザキショップ」としての店舗展開は行われている。過去には愛媛県松山市にある伊予鉄道の交通ICカードであるICい〜カードが使用できる店舗は、「い〜ショップ」という名で運営されていた(市駅店・古町店の2箇所、いずれも現在ではセブン-イレブンに転換されている)。店舗自体はほぼ全国に展開しているが、2019年9月時点で前述の通り沖縄県にのみ店舗がない。特徴のある店舗[4]編集Yショップニシ(長野県大町市)コンビニ商品のほかに長野県名物のおやき・立ち食いそば等を販売。店内にギャラリースペースを設けイベントを多数開催する他、アルバイトの希望で店内での結婚式まで行った。Yショップ上総屋(東京都中央区)元々は3代続く酒屋だったなかレコードの販売を開始。山崎製パン株式会社Yショップ事業部として日本ボランタリー・チェーン協会に加盟している。医療機関や教育機関などの構内にある店舗は、その施設に応じてそれ以上に短い営業時間の場合もある。広島県の山陽自動車道の小谷サービスエリア(下り線)のYショップのように24時間営業している店舗も存在している。)の中の売店や、東京情報大学のキャンパス構内にあるコンビニが挙げられる。“ヤマザキショップ、自由すぎるコンビニの謎。2019年11月16日閲覧。YSPSトータル店舗システム自社商品4〜5割、山崎製パン、小型コンビニ。“ヤマザキショップ、自由すぎるコンビニの謎。2019年10月11日閲覧。3.0のもとで利用可能です。プライバシーデスクトップ。