旅行会社を通した方が良かったと思いました。14:36:04この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊頂き有難うございます。貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。ご来館を心よりお待ち申し上げております。