Q&Aお客様からのお問い合わせが多いご質問を掲載しております。運航(時刻表)について船舶(船内設備)について料金について予約・キャンセルについて乗船について船舶(船内設備)について1船内のオートレストランではお弁当やサンドイッチ等を販売していますか?オートレストランでは自動販売機コーナー(24時間OPEN)と飲食スペースを備えております。メニューはカツサンド、中華丼、焼きそば、チャーハン、たこ焼き、助六寿司、焼きおにぎり等のチルド食品を取り揃えております。電子レンジも併設しております。2障がい者用の設備等はあるのでしょうか?車いすのまま入室可能な1等洋室やエレベーターが設置されている便がございます。詳しくはお電話でお問い合わせ下さい。3車椅子で入ることのできる部屋と多目的トイレが設置している船を教えてください。多目的トイレがございます。エレベーターは停泊中のみご利用いただくことができます。1等船室の一部のお部屋は車椅子の方もご利用いただける多目的タイプの部屋を設けております。41等ペット同伴室に連れて入れることのできる動物の大きさはどれくらいですか1等ペット同伴室をご利用いただける動物は小型犬と猫のみとなります。お部屋に設置してありますケージに入れることのできる犬と猫に限らせていただきます。車両甲板からお部屋に移動する際にはケージに入れてお持ちいただきます。:縦95cm.横63cm.高さ55cm51等ペット同伴室を利用する場合、頭数制限や利用条件等はあるのでしょうか?1等ペット同伴室は「シルバープリンセス」「シルバーティアラ」「シルバーエイト」の3隻に2部屋ずつのご用意となっており、事前の電話予約が必要です。条件を満たせば小型犬お持ち込みの頭数制限はございませんが、お部屋に入りきれない場合はペットゲージ室もしくはお車に残していただく事となります。乗船の条件は以下の通りです。1キャリー用のゲージに入れ、お客様の手でお部屋までお持ちいただきます。※ペットの頭などが出ない様にご配慮ください。船内でのカートや台車のご利用はご遠慮いただいております。2航海中は備え付けのケージか、お客様のキャリー用ケージからペットを出さない様にお願い致します。※ペット同伴室にはケージが一つご用意いたしております。3備え付けのケージの使用には今のところ別料金をいただいておりませんが、汚れてしまった場合はお掃除やごみ処理はご利用されるお客様にお願い致しておりますので、ご協力の程よろしくお願い致します。4安全運航等の理由で、ペットの扱いにつき係員や乗組員から指示がある場合は従っていただきます。5その他、窓口の者からのご案内をご承知いただき、念書にご記入いただきます。6船内には冷蔵ロッカーはありますか?「シルバープリンセス」「シルバーティアラ」「シルバーエイト」には冷蔵ロッカーがございます。ご利用が多い場合には冷蔵ロッカーの空きが無い場合もございますのでご容赦ください。4甲板(エントランスのあるデッキ)7ロッカーの寸法を教えてください。「べにりあ」「シルバークィーン」には船内にロッカーがございます。ロッカーの寸法は幅:35cm,奥行き42cm,高さ37cmとなります。ロッカーは100円リターン式となります。「シルバープリンセス」「シルバーティアラ」「シルバーエイト」には2等室にロッカーを設置しております。:幅:58cm.奥行き:38cm.高さ:60cmとなります。スーツケース等をお預けになる場合は乗船窓口で乗船手続きの際にお申し付けいただきますと、受託手荷物(有料)としてお預かりすることも可能です。大きさは3辺の合計が2m以内で重量30kg以下のものとなります。営業時間を教えてください。9船内にてフェイスタオル、バスタオルの貸出は行っていますか?船内案内所にて営業時間中に「フェイスタオル」、「バスタオル」の販売を行っております。一等をご利用のお客様にはフェイスタオル、特等をご利用のお客様にはフェイスタオルとバスタオルをご用意しております。10ドライヤーは付いていますか?特等船室にはドライヤーをご用意しております。特等船室以外では展望浴室の脱衣所にも備え付けており、展望浴室の営業時間中はご利用可能です。(持ち出しはできません)11浴室にはボディソープ、シャンプーはありますか?浴室には「ボディソープ」、「リンスインシャンプー」が備え付けられております。脱衣場にはドライヤーがございます。(「べにりあ」では案内所にて貸出となります)クシやブラシはございませんのでご持参ください。122等レディースルームについて教えてください。「シルバープリンセス」「シルバーティアラ」「シルバーエイト」には2等レディースルームがございます。9歳までの男の子を除いて原則女性専用のお部屋となっております。通路とお部屋の境にドアを設けてあり、航海中ドアを閉めることができます。メイクルームも併設しております。13航海中にクルマに荷物を取りに行けますか?安全上・保安上の理由により、一度ご乗船になった後はお車にお戻りになることはできません。貴重品や必要なお荷物は船室へ移動する際に一緒にお持ちになってください。ペットをお車に残される場合も航海中は様子を見に戻ることができませんのでご了承ください。※出航前はお車に戻ることは可能です。携帯電話は使用できますか?フェリー船内には無料Wi-Fiを設置しております。電波が届く場合もございますが、基本的には繋がりにくく、フェリーターミナルに接岸中も天候やお部屋の位置によっては電波が入りにくくなる場合がございます。(有料)」が各船に備え付けられております。15船内でタバコは吸えますか?各船内では全室禁煙となっております。喫煙につきましては、各船に設けております喫煙スペースをご利用下さい。皆様のご協力をお願いいたします。reserved.Q&AサイトマップTweet。