itこんにちは、木暮太一です。今年は梅雨があったのかなかったのかよくわからず、そろそろ「残暑」の季節になりましたね。今年の夏休みには、みなさんどこに出かけるのでしょう^^?で、お子さんと出掛けた方、どこかのイベントに行った方、いいチャンスです。お子さんにイベントの感想を聞いてみてください。その時の問いかけは、「どうだった?」ではありませんよね。「夏休みに行ったところ(したこと)で、友達に教えてあげたいことは、どれ?」です。「教えたいこと」という視点を投げかけることで、子どもは出来事(事実)ではなく、自分の感情が動いた場面を思い出します。「教えたいことは、なにかある?」ではなく、「教えたいことは、どれ?」と聞くことで子どもに考えさせることができます。「なにかある?」だと、すぐに「特にない」という返事ができてしまいます。「どれ?」と聞くことがポイントです。パターンはありますね。相手の話を無視する、その話題にまったく関心がないことを全力でアピールする、相手の話を否定する......。どれも超効果的ですが、それよりも威力がある手法があります。それは「それ、知ってる」と冷たく言い放つことです。相手がすでに知っている話を、テンション高くすることはかなり難易度が高く、相当気持ちが強い人でないとできません。ほとんどの人は、「うん、それ知ってるよ」と言われると、くじけてしまいます。これをやったら、ほぼ間違いなく相手との関係性を悪くできます(笑)かく言うぼくも、大失敗したことがあります。ある経営者にインタビューしていた時の話です。インタビュー終わりに、その経営者がフランクに話しかけてくれました。「ちょっと聞いてくれよ、オレさぁこの前、○○って店に行ったんだけどね......」と。そのお店は、知る人ぞ知るおもしろい店で、その話をしようとしてくれていたようでした。あろうことか、その話を聞く前の日に、ぼくもたまたま行ってたんですよね。「昨日の今日」の話になってしまったわけです。あろうことに「あ、そのお店昨日行きました!」ってすぐに言ってしまったんです。この時のその方の顔......。ぼくも行ってみたいです!」と言えなかったのか。10年くらいたちますが、思い出すと腸のあたりがむぎゅぅぅぅぅってなります。自分に置き換えて考えてみたら、これがいかにテンションを下げる発言化がよくわかります。自分がすごく面白い体験をして(おいしいレストランに行って、素晴らしい映画を見て)、同僚に「ねぇねぇ、これ知ってる!?」と話し始めたとしましょう。その時、同僚が「うん、知ってる」と言ったら、超凹みます。別に何か嫌なことを言われたわけでもないのに、「......あら、そうなんだ」と超絶にテンション下がります。あれすごいよね!」とノッてくれたらまだしも、せっかく「これを教えたい!!」と思って話している時に、出鼻をくじかれてます。心のどこかで「もう話すのをやめよう」と感じること、この上なしです。教えて!」と全力でノッてあげることが、コミュニケーションを円滑に進める秘訣なんだと思います。相手が大人でも、子どもでも。と10年前を懐かしみながら考えている今日この頃です。0PREV四万十川料理学校のキャシー塚本先生NEXTとくダネ!でした。)この記事へのコメントはありません。この記事へのトラックバックはありません。商品を作る前に、顧客を探す想いを言葉で表現する授業~名古屋で卒業文集の書き方を子どもたちに教えてきた話~地方活性化に必要なものは、これじゃないかなって思った件。