it2018年5月17日、ベルフェイス株式会社が自社オンライン商談ツール『ベルフェイス(bellface)』を導入している企業を対象とした第9回ユーザー会を開催しました。100名を超える参加者のもと、ユーザー会は大成功に終わりました。連載記事として、今回のユーザー会の内容をまとめて紹介していきます。第9回のテーマは『失敗しないインサイドセールスチームの立ち上げ、組織変革を行い、企業を成長させるためのポイントは?』。次のように進行していきました。今回の登壇には、「株式会社ヒューマンキャピタルテクノロジー」「株式会社タスネット」「株式会社ベーシック」の3社の方々が登壇されました。当記事では「株式会社ヒューマンキャピタルテクノロジー」のベルフェイス活用事例についてお届けいたします。登壇者は、ヒューマンキャピタルテクノロジー取締役の渡邊大介さん、同社マーケティング&セールスグループの鈴木貴丸さん。リクルートホールディングスと株式会社サイバーエージェントのジョイントベンチャーとして2017年3月に設立。人事評価と組織診断にテクノロジーを利用することで、人事に関するトラブルをリアルタイムで感知することができる「Geppo」。自ら進んで課題を発見・解決していく「自立型人事」を実現するために欠かせないツールとして注目を集めています。発表いただいた内容は、ジョイントベンチャーならでの悩み、社内展開に利用したフレームワークや実践したこと、そして現場目線から見た「インサイドチームの立ち上げ」です。ジョイントベンチャーならではの悩みとは株式会社ヒューマンキャピタルテクノロジーの鈴木さん(左)と渡邊さん(右)渡邊さんは、ベルフェイスの導入前にジョイントベンチャーならではの課題で苦しんだ時期があることを明かしてくれました。その内容は主に以下の2つです。人材の確保ヒューマンキャピタルテクノロジーは共同事業ということで、人事採用に関しては「所属をどうするか」などの制約がありました。そのため同社ユニークの人材を確保するのが難しい環境だったとのこと。その影響で、営業リソースが常に不足状態になっていました。営業エリア「Geppo」が人事に関するソリューションを提供するツールということで、鹿児島や北海道といった距離的な制約のあるエリアからも多くのお問合せがありました。以前までは対面の営業方法を採っていたため、その全てには対応することができない状況にありました。社内展開に利用した「フレームワーク」フレームワークについて説明する渡邊さんHRテクノロジーを提供しているヒューマンキャピタルテクノロジーは、旗手として「働き方改革」のロールモデルを示したいという考えがあったといいます。そのため、業務効率化に役立つベルフェイスのようなツールの導入はスムーズでした。したなか、渡邊さんは、導入するよりも社内展開のほうが大変だったと明かしています。社内展開の施策の1つとして「WCMフレームワーク」という、リクルートでも利用されている目標設定を参考にしました。