Powerでは、自動運転車時代には、これまで重視された品質に加えて、「トラスト(信頼)」が消費者の新たな基準として重要になると見ている。自動運転関連の機能は、「機能」は同じでもA車とB車では乗車体験を通じて得られる安心感のレベルが異なるものになる可能性がある。AIの自動運転と消費者がして欲しい動きの感覚のズレ(車間距離や加減速の鋭さの心地よさ)は、数値化しづらい課題だ。「自動運転は、まず機能させるためのステップで、消費者が心地よいと思うかどうかが問われます。(直近の目標である)高速道路上などに限定した補助的な自動運転では、ある段階で自動運転機能をオンにすることになる。この時、操作が“どのぐらい楽”で“スムーズか”。それが使いやすさを左右します」。いつでも操作でき、確実に機能すること。このメーカーやこの車種の機能なら安心だ、という気持ちにユーザーがなれるかが、まさに「トラスト」なのだという。今が時代の変わり目なのだとすれば、購入検討している自動車の“先進技術”の良し悪し評価は気になるところだ。Powerでは自動車をはじめ、さまざまな分野の顧客満足度調査の結果を自社ホームページで公表している(データベースの閲覧はこちらから)。行った調査結果をホームページで公開しており、自社で公開している自動車購入を検討するユーザーには、過去4年分の調査結果を自動車評価のデータベースのチェックすることを推奨している。気になるクルマがどのように評価されたのか、自分が手に入れるべき一台はどれなのか。それを見極めるためには、信頼性の高い第三者機関による調査結果を検索して探し出せるデータベースは、自分が手に入れるべき1台かどうかの参考になるはずだ。1,000円台の薄型で多機能な体組成計やカビを除去・6カ月予防するジェルスプレーがお買い得にAmazon(アマゾン)で毎日開催されているタイムセール。本日2020年2月18日は、1,000円台の薄型で多機能な体組成計やカビを除去・6カ月予防するジェルスプレーなど、今すぐ欲しい人気...2020.02.18仕事=実力×熱量(知識)×気持ち。ある著者が学生や、研修をしている受講生との対話のなかで感...2020.02.18スマホやPCの充電器のごちゃつきと、ストレスを減らすケーブルホルダー【ライフハックツール】2020.02.18衣類を型崩れさせず、効率良く乾かせる部屋干しネット。開いてコンパクトにたためる2020.02.17roomieコロナ、インフルエンザなどのウイルス対策・効率的な除菌方法9つ2020.02.17心と身体に良い!今すぐストレッチをするべき7つの理由2020.02.17MYLOHAS『旅にトラブルは付き物』を覆す。最新版「Appleマップ」はここまで進化した2020.02.172筋トレしている方へ|1日に必要なタンパク質、把握できていますか?2020.02.163現時点でコロナウィルスについて知るべき4つのこと2020.02.164コインが勝手に整列する財布。Fold」2020.02.15machi-ya5引っ掛けるだけで物干し場が効率的に拡張。1,000円台の薄型で多機能な体組成計やカビを除去・6カ月予防するジェルスプレーがお買い得に2020.02.18仕事=実力×熱量(知識)×気持ち。社会人が知っておきたい2つの心構え2020.02.18スマホやPCの充電器のごちゃつきと、ストレスを減らすケーブルホルダー【ライフハックツール】2020.02.18衣類を型崩れさせず、効率良く乾かせる部屋干しネット。