00:16:47笑顔がほしいですね。21:52:35毎年この時期に宿泊させていただいております。要望があるとすれば、タオルの匂いです。嫌な匂いがあったので、そこを改善していただけたらうれしいです。福袋企画でしたので、お部屋の位置がゲレンデの見える場所でしたら尚嬉しくおもいました。宿泊客とスキー場利用客との駐車場区別が判りにくい(荷物と車の移動に無駄な時間を要した)部屋の掃除が不十分(ベッドの下、ベッド脇のボックス下にゴミが残っていた)WiHi利用に関しての案内不足(フロントに問い合わせ、IDを教えられてやっと使えた)部屋はツインで過ごしやすかった。食事はバイキングのメニュー豊富で、朝夕ともに楽しめた。11:58:24今回2回目の宿泊です。今年は2泊3日でゆっくりできました。食事はバイキングと焼き肉を選択しましたが、どちらも大変おいしかったです。焼き肉は予約時間より15分ほど遅れてしまいましたが嫌な顔1つせずに対応していただきました。部屋は前回がタワーであったため本館で4名だとやや狭く感じました。フロントの方の対応も丁寧でした。2つお願いしたいこととしては1.チェックアウト後もスキー場のロッカーを貸して頂きたいことと、2.白樺の湯にいったのですが、そのシャトルバスがどこに着いたのかわからず、まちがって次に止まったところで子どもがおりてしまい、すぐに気づいたのでふたたびバスに乗ってことなきを得たのですが、運転手の方がどこであるか案内していただけると助かると思いました。来年もお世話になりたいと思います。17:00:19全国に雪が少ないにもかかわらず、大変よいバーンで楽しめました!努力が忍ばれます。08:01:43日本人向けではなくなったのですね。12月21日一泊しました。小学生にはプチタオルプレゼントのプランだったのですが、チェックアウト時フロントの方にそう言った事はありませんと言われました。忙しくて忘れられたのかなと思って言ったのですが、、その他にも悲しくなる事が多かったです。思い出の場所だっただけに残念です。11:30:12いつもホテル安比グランドをご利用頂きまして誠に有難うございます。この度はフロントでのプラン内容確認不足によりお客様への不快な思いをさせてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。今後は同様な事が無いようスタッフ教育・指導を徹底していきますので、機会がございましたらまたのご利用お待ちいたしております。ご投稿頂き誠に有難うございます。20:38:16一日目のお部屋が、何らかの器械の音でうるさく眠れず、朝6時に部屋のチエンジを御願いしたところ、快く受けて頂きました。その後は快適で、さいこーにリラックスできました!食事はクリスマス夕食バイキングで、日本食が少なくなり「おそば」が無くなったのがちょっと淋しい。11:13:00この度はホテル安比グランドご利用頂き誠に有難うございます。1日目のお部屋ではご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。夕食バイキングの内容は今後検討していきたいと思います。機会がございましたらまたのご利用お待ちいたしております。ご投稿頂き誠に有難うございます。11:04:57この度はホテル安比グランドをご利用頂きまして誠に有難うございます。今回のご滞在では満足いただけたご様子で大変うれしく思います。機会がございましたらまたのご利用お待ちいたしております。ご投稿頂き誠に有難うございます。06:41:45すてきなお部屋で贅沢な時間を過ごさせていただきました。温泉にも入り、寒い日でしたが、ポカポカになりました。気になった点はスキー場がオープンしたばかりで、まだ慣れていらっしゃらなかったのか、ボードのロッカーの案内がなく利用確認の為、フロントまで往復することになりました。ロッカーの貸し出しが同じ場所に集中しており、広い場所なのに1ヶ所混雑して使いにくかったです。客室2室のうちティッシュペーパーが1室にしかなく、しかもすぐになくなってしまいました。朝食の待ち時間を過ごすため皆さんがコーヒーを飲もうとするのですが、すぐにコーヒーメーカーが使用できなくなり、近くにいた私たちがその都度戸惑っている方に説明をしなければなりませんでした。全体的にスタッフの方の対応が良かったので、再度宿泊したいと思いました。11:00:17この度はホテル安比グランドをご利用頂き誠に有難うございました。頂戴頂きましたコメント、ご指摘は現場と共有し改善していきたいと思いますので機会がございましたらまたのご利用お待ちいたしております。ご投稿頂きまして誠に有難うございます。10:30:03かなり満足できるお料理でした。絶対にまた利用したいなと思います。10:57:02この度はホテル安比グランドをご利用頂きまして誠に有難うございます。お料理ではご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。機会がございましたらまたのご利用お待ちいたしております。ご投稿頂きまして誠に有難うございます。総合51人中1人の方が参考になったと投票しています。10:54:07この度はホテル安比グランドをご利用頂き誠に有難うございます。焼肉レストランをご利用頂きまたおすすめ頂き誠に有難うございます。機会がございましたらまたのご利用お待ちいたしております。ご投稿頂き誠に有難うございます。18:29:52電話で夕食の予約の時にバイキングが選べる事を知らされず当日選べる事を伝えられとても残念だった。赤ちゃんがいるなかで洋食のコース料理は大変だった。10:44:13この度はホテル安比グランドをご利用頂きまして誠に有難うございます。ご夕食の予約でのご説明不足によりお客様へ大変な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。今後もスタッフ教育・指導を行っていきますので、機会がございましたらまたのご利用お待ちいたしております。ご投稿頂き誠に有難うございます。09:05:40今回初めて宿泊しました。外国人のお客様のマナーが悪いという書き込みを多く見て覚悟していましたが、バイキングでの並び方も厨房の方が直接注意をしておりましたし、不快な思いをする事なく過ごすことができました。乳児を連れての宿泊でしたが、ベッドガードや館内ベビーカーの貸し出しもあり、朝食には離乳食があったりとても助かりました。10:31:55この度はホテル安比グランドをご利用頂き誠に有難うございました。今後も継続しお客様が安心しお泊りできるようにスタッフ一同努めてまいります。機会がございましたらまたのご利用お待ちいたしております。ご投稿頂きまして誠に有難うございます。17:33:10お風呂に入っていて、バスタオルを体に巻いて入浴していた。長湯したかったが、汚く感じたので直ぐあがりました。安比と言うブランドは確かと思ってましたが、残念です。10:27:04いつも安比グランドをご利用頂きまして誠に有難うございます。大浴場ではお客様に不愉快な想いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。今後は清掃はもちろん、こまめなチェックを行うよう努めてまいります。機会がございましたらまたのご利用お待ちいたしております。ご投稿頂きまして誠に有難うございます。20:11:06ゴンドラが無料がよかった。10:22:26この度はホテル安比グランドをご利用頂き誠に有難うございます。機会がございましたらまたのご利用お待ちいたしております。ご投稿頂きまして誠に有難うございます。18:57:09部屋から見える景色は最高でした。部屋もとてもきれいで良かったのですが、乾燥とニオイが気になりました。朝ご飯がおいしかったです。夕飯はたらばは冷凍でしょっぱかった。風呂は、とにかく寒かった。スタッフの方はとても素晴らしかったです。丁寧に接してくださいました。チェックアウトが行列でじかんがかかりました。20:45:21この度はホテル安比グランドをご利用頂き誠に有難うございます。ご頂戴いただきましたコメントは各現場で共有し改善できるところは行っていきたいと思いますので、機会がございましたらまたのご利用お待ちいたしております。ご投稿頂き誠に有難うございます。20:40:12この度はホテル安比グランドをご利用頂き誠に有難うございます。ご滞在中ごゆっくりいただけたご様子で大変うれしく思います。アメニティ等は検討していきたいと思います。機会がございましたらまたのご利用お待ちいたしております。20:31:31この度はホテル安比グランドをご利用頂きまして誠に有難うございます。ご滞在中ごゆっくりお休みいただけたご様子で大変うれしく思います。機会がございましたらまたのご利用お待ちいたしております。ご投稿頂き誠に有難うございます。08:55:28部屋お任せプランでしたが、UPグレードして頂きました。有名なスキー場に立地するリゾートホテルですが食事は普通の温泉旅館よりは良いとおもいますよ、但し施設が本館とタワー館に分かれており食事会場等への移動はご年配の方などはややしんどいかな、無料バスで移動するお風呂は100点満点です。20:24:48この度はホテル安比グランドをご利用頂き誠に有難うございます。お食事の際はホテルの会場の都合でご迷惑おかけいたしました。お食事・お風呂では満足頂けたご様子で大変うれしく思います。機会がございましたらまたのご利用お待ちいたしております。ご投稿頂き誠に有難うございます。