経て、1988年より(株)コスモ教育の代表取締役。(経産省管轄)の講師等を務める。著書に『できる新入社員になる!』(ダイヤモンド社)『主任係長実力アップクイズ40』(PHP研究所)『技術者が営業をきわめる本』(PHP研究所)がある。課長はもっともプレッシャーを受けるポジション。リーダーシップをとり、部門の成果を上げなければならない。そのためにどう考え、何をしなければならないか、どう行動するか、3万人を超える管理者を育てたベテラン研修講師が実際に経験したエピソードを交えながら、具体的な方法と言葉がけをアドバイス。多くの課長たちの悩みは、やる気のない部下をいかに動機づけるかということだ。ヒントは「人並みでありたい、落ちこぼれたくない」という意識にある。課長たちには、部下を戦力化したいが部下にはやる気がないという悩みがあります。この悩みは、最近とても多くなってきています。部下にやる気がないから、動機づけしようと期待を伝えても厳しく言ってもぜんぜん響かないそうです。最近はパワハラ問題があり、厳しい言葉は使いにくくなっています。甘いことを言っても、厳しく言ってもなかなか効果が上がりません。動機づけの手がかりがつかめないのです。ところで、人の心理を研究していくと、動機づけの手がかりが見えてきます。最近の部下は、とくに頑張る気持ちはないけれど、人並みではありたいという意識はあります。落ちこぼれるのはイヤだというわけです。特別に出世はしなくてもよいけれど、いまの生活は壊したくないと思っています。この感情はふつうの考え方です。気がつきにくいのですが、立派な動機づけになる感情です。「人並みでありたい」という感情や気持ちは充分に動機づけの対象になるのです。行っておいたほうがいいわよ。行っておいたほうがいいわよ。キーワードは「ジャズ」。