社会人になる前の準備として内定した会社から配布された。絵も多くてわかりやすい。評価される人が実践している「仕事の基本」を、イラストを使ってやさしく解説しました。ビジネス行動学」の講師を務める傍ら、心理学・カウンセリングを学ぶ。1993年、(株)マネジメントサポートを設立、現在、マネジメントサポートグループ代表として、4つの教育専門会社を率いる。研修実施回数は2万5000回以上、リピート率90%を誇る教育研修業界の老舗。検定」など、WEB検定を開発し、好評を博す。新入社員指導の実績はのべ50万人以上。2千余名のマナー指導者を育成するなど、後進講師の育成にも力を入れている。おもてなし術』(日経BPコンサルティング)などがあり、累計では40冊を超える。