16:29:29近くのメジャーTYIが満室のため駅に近く、ホテルの名前からは余り期待できない地方のビジネスホテルと思って予約しました。ところが!ご家族経営なのかアットホームなムードが漂うとても良いシティホテルでした!!お庭やロビーは狭いながらも大切に手を加えている感じがとてもして、部屋もwifiや証明も何重もあったりして、少し寒いのですが膝掛けや丹前が用意してあります。ユニットバスも使い古された物を想像してしまうところですが、!しっかりと新し目のきれいなタイプでした。朝の食事はスタンダードタイプでも少ないわけではなく、朝の自販機珈琲も飲み放題など入館して出るまで全く不満点は見つかりませんでした。ここ3ヶ月の中で最も良い出張先でのホテルです。これからもがんばって良いホテルを維持して下さい。20:15:34ありがとうございます。涙が出る程の嬉しいコメントを頂き、幸せな気持ちにさせても頂きました。エースホテルは大きな近隣のホテルに囲まれた小さな年季の入ったホテルです。その条件の上で今出来る事を長年進めて参りました。ビジネスホテルらしくない客室の机、ロビーのインテリア、洋風のおしゃれな庭園等、少々楽しく、良質な物で内部を飾っています。(今はクリスマス一色です!)心地良くて面白い(暖かい)ホテルを目標にしており、これからもできることはどんどんして参ります。いつの日か又、お越し頂けます様心よりお待ちしております。重ねて厚く御礼申し上げます。ありがとうございました。21:09:50バスルームが新しくて気持ち良かった。お湯の出がイマイチで、ためるのに時間がかかりました。朝食のトーストが美味しい!気持ちの良いスペースです。禁煙階ではなかったので、廊下が煙草臭かったのが残念。13:19:00グアバジャム様この度はご宿泊、また嬉しいご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。お湯の出に関して大変ご不便をおかけいたしました。ご宿泊いただいた当日は、丁度ホテルが満室の日でございました為、おそらくバスルームをご利用のお客様が同時刻に重なってしまったかと思います。お客様に今回ご利用を頂いたフロアは、長年全室禁煙の階でございましたが、エレベーター前のお部屋に連泊をされていたお客様が、(満室でしたので喫煙のお部屋の空室がなかった為か)禁煙室でのご予約をなさりながら室内で喫煙をされていたようです。私共も清掃時など充分注意をしておりますが、室内での事はどうしようもなく、大変多く吸われたお客様へは室内クリーニング代を頂戴することもございます。不愉快な思いを、大変申し訳ございませんでした。桐生へお越しの機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。11:17:38初めて泊まりました。可愛らしいロビーでゆっくりのんびり休ませていただき感謝です。ジャズのライブもあおぞらカフェで開催中で、リハーサルから聞かせて貰いました。14:08:21ygdrasil0526様この度は、ご宿泊、また嬉しいご投稿をいただきまことにありがとうございました。小さなホテルですが「何となく暖かな感じだ」と思われることを念頭にしております。今後もお客様方にとって快適にお過ごしいただけます様、工夫と実現に向けて努めて参ります。当日はジャズライブ、青空のガーデンライブ、更に駅1分というところで行いましたが、お楽しみいただけて大変嬉しく思います。1年に1度程あるかないかですので、ちょっと面白い日かなと思います。いつの日かご来館いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。11:13:3110月11月と2ヶ月連続で土曜日に1泊させて貰いました。8月には近隣のホテルに宿泊したのですが、10月にこのホテルに宿泊し、フロントの笑顔とアットホームさに惹かれて再度、です。Liveが開催されていたのも楽しく、至福の休みの時間になりました。各部屋に、靴の脱臭装置があったりして、足の臭いの気になる私には、大変便利に使わせて貰いました。桐生に宿泊の時はお世話になります。14:00:26この度は、二度もご宿泊をいただきまして大変ありがとうございます。足りない所が多いホテルですが、常に少しでも良くなる音はあるかなあ、と考えております。企業でしたら当然のことですが、少しずつ変えて行きたいと思います。ガーデンライブは、あまりに駅前に立地している為、今年も警察官の訪問となり注意を厳しく受けてしまいました。4件も通報があったとの事で、二日間のライブでしたがヒヤヒヤのし通しでございました。自粛せざるを得ませんが、残念な思いです。有難いご投稿を本当にどうもありがとうございました。桐生へお越しの際は、ぜひお立ち寄りいただけましたら幸いです。総合32人中1人の方が参考になったと投票しています。17:21:51バスルーム入口の段差から見て相当古いホテルと思われますが、きれいに改装されていて古さを感じさせません。問題の段差も踏み台を用意するなど努力の跡が伺われます。立地がよく価格もリーズナブルなのでまた利用したいところですが、玄関横に喫煙所があり出入りした四回のうち二回煙を浴せられたので、次回は他のホテルを探すつもりです。健康増進法で不特定多数が利用する施設(ホテルも対象です)の管理者に受動喫煙防止の努力義務があるのは、他人のたばこの煙が国立がん研究センターの調査で年間1万人以上のガンによる死亡の原因になっていることが明らかになるなど、残留農薬や添加物などと比べてもけた外れに有害だからなのです。今のところ神奈川県と兵庫県以外では罰則は課せられませんが、法律がある以上守ってほしかったです。13:51:06この度はご宿泊、またご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。今回、ホテル玄関脇の喫煙場所にて、二度も煙を浴びせられたとの事、大変申し訳ありません。ホテル館内共有スペースは禁煙な為、玄関外の軒下に灰皿コーナーがございます。雨に打たれない場所となると、小さなホテルでは外玄関以外には只今ございません。今後限られたスペースの中で何か工夫を考えて参ります。20:59:57初めて宿泊させていただきました。仕事で各地のホテルを使いますが、ビジネスホテルとはいえ、プラスアルファのぬくもりのような雰囲気を感じることができました。ホテルそのものが持つ落ち着き、スタッフの対応のあたたかさ、小さなホテルだからこその良さがあるからだと思います。部屋の清潔さ、アメニティも十分です。チェーンホテルにない良さをこれからも大切にして下さい。お庭も大変すてきですし、良質な適量の朝食もグッドです。14:41:00大変ありがとうございます。3度も読ませて頂きました。私共のホテルは今では大きなホテルに囲まれていますが最大の利点としては、唯一”日本一駅近ホテル”かと思います。小さくて30年もたっておりますが、大小のリフォームを続けて参りました。理想のホテルには到達致しませんが、心地よい空間作りに努力してまいるます。経営者には”予約で一杯のレストラン”の代わりに”予約で一杯のホテルが夢です。(大きすぎますが)この度は、有り難いご投稿を頂き、更に今後の励みとなり深く感謝申し上げます。ありがとうございました。21:44:23受付の方がとても感じが良く、私の要望を快く聞いて頂きました。注意書を見つけたのが深夜で直す事が出来ませんでした。近くで食事が出来るマップを頂き助かりました。15:14:39この度は、ご宿泊、また嬉しい御投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。客室のベッドヘッド内臓の時計が合っていなかった事、大変申し訳ありませんでした。今後、充分注意いたします。今後は別に電波時計を枕元に導入するつもりです。便利で、正確なものを置くように考えております。ありがたい投稿をいただけまして、厚く御礼を申し上げます。ありがとうございました。06:02:378月22、23日連泊しました。ボートレース桐生に行く為、夜行バスで向かいました。22日から部屋を取っていたので朝ご飯を食べて、シャワーを浴びて行く事が出来ました。夜行バスの乗り場までもすぐで便利でした。朝、9:30までコーヒーのサービスもありました。美味しくいただきました。利用したいと思います。12:34:16嬉しい御投稿を大変ありがとうございます。今回の大ボートレースは、連日関係者の方やファンの方とも多く、お陰様でホテルもほぼ満室の状態でした。天候は少し不安定でしたが、特にトラブルなどもなく無事終了したようですので、又4~5年先も皆様のお越しを楽しみにお待ちしております。暖かな御投稿をいただきまして、大変嬉しく、心より御礼申し上げます。ありがとうございました。総合51人中1人の方が参考になったと投票しています。19:22:21老母の介護で桐生に通い、何かとお世話になってきました。3年位になるでしょうか?いつも暖かい雰囲気で迎えて下さり、我が家に帰ったような気がしました。高齢の病人等に接するといろいろなことがあり、時にはストレスをためてホテルへ帰ることもありました。そのような時、社長をはじめスタッフの皆様のお蔭で、気分がほぐれ、力づけられたこともあります。様々な知恵や有力な情報も頂きました。長い間、本当にありがとうございました。15:38:52長い間、ご贔屓にしていただきまして、大変ありがとうございました。優しく、爽やかなお客様で、私共もお見えになられると友人がいらしたような気になる程でした。今後、お客様のご都合で当ホテルへのご宿泊は叶いませんが、幸いレストランがありますので、市内に用事のある際はどうかお立ち寄り下さいませ。心よりお待ちしております。ホテルがあることにより、お客様と仲良くなれるチャンスをいただけたことを、とても有難いことだと、仕事にも皆様にも感謝しております。ありがとうございました。16:23:06フロントの対応良く、気持ち良く宿泊出来ました。駅から近く、駐車場もしっかり対応、感謝です。17:19:18yama1720様この度は有難いご投稿をいただきまして深く感謝致します。ありがとうございます。工夫を重ねてまいります。桐生にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。ありがとうございました。10:17:53桐生駅前で便利そうなので宿泊しました。駐車場の場所がわかりにくいのと、台数停められないのが残念です。鉄道利用の方の方が利用しやすいと思います。各所にこだわりを感じる雰囲気良いホテルでドラマのロケで使われたそうです。ロビーの無料ドリンクサービスも良かったです。13:12:53この度はご宿泊をいただき、また御投稿をいただき誠にありがとうございました。駐車場の券はスタッフの説明が上手に伝えられていなかったかと思います。パーキングの台数についてはお書きいただいたように、台数があまり多くございませんでしたが、現在は臨時として近隣にてお借りできることとなりました。桐生祭や連休中、特別に混雑をしている日になりますと、有料パーキングのご案内となりますので、申し訳有りませんがご了承いただくこともございます。駅前0分の立地は、電車ご利用のお客様には本当に便利であるかと思います。桐生にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。17:37:08値段相応だと思います。電車利用ならば、尚更お勧めです。18:49:37兄2481様この度はご宿泊、また御投稿をいただきまして誠にありがとうございます。ご記入いただきました通り、当ホテルは「超」駅チカに立地しておりますので、雨が降っても傘も不要な場所にございます。ご宿泊料金も相応と記入いただけました、今後は少し上を目指して参りたいと思います。ありがとうございました。09:39:01私用で利用しました。古いホテルですが、清潔感は一番です。ビジネスホテルなので広さはそれなりでしたが、雰囲気は家庭的な感じでした。休日の朝食もコーヒーのサービスがあるともっと良かったです。16:28:51trust10様この度はご宿泊、また御投稿をいただきまして誠にありがとうございます。「とても古いホテル」とご記入いただきました、当館は築30年となります。近隣のホテルも、10年、20年と本当にあっという間に年月が経ってしまいます。一般的には「古いホテル」のイメージはあまり良くないかと思いますが、外観での判断ではなく、やはり宿泊は快適性と清潔感が一番大切かと思っております。築年数でホテルを評価されるお客様には、築30年は経っておりますので、まずその件をお調べになられてからホテルを選ばれる方が、一つ安心かと思っております。11:20:50朝食時、ホテル入口の小さな看板を眺めながらコーヒーを飲むのが好きです。CAFE)と書いてあり、青い西洋人風の男性が犬を連れて、ガス灯に点灯しているような人形と一体の看板です。素敵におしゃれな印象で、日本ではなくて、どこかヨーロッパにいるような感じさえ受けます。食後のコーヒーをゆっくり楽しんで、それから一日の活動を始めます。経営者のセンスが良いのか、限られたスペースの中で、インテリアや庭の雰囲気が良いと、いつも感心しています。18:07:15いつもエースホテルを暖かく応援していただきまして、心より感謝申し上げます。私共のお客様の優しい笑顔に触れますと、心が和みまるで親族の方がいらした様です。ホテル業を長くさせていただいておりますが、リピーターのお客様が笑顔でお越し頂くことが多く、私共も楽しくチェックインなど、雑談を交えて行うことが出来、嬉しいひと時です。長い間、都内から買い求めたインテリアの数々も、お気に召していただき、これもとても嬉しいことです。多くのお客様が忙しくほとんどインテリアを見ていただけないことが多いので、有難いことです。今後もどうか、この小さなホテルを別宅のようにお使い下さって欲しいと願っております。11:03:05老母の遠距離介護のため何回か宿泊しています。今回利用させて頂いたら、高濃度水素水サーバーが新設されていました。広くはないが、雰囲気の良いフロント前のロビースペースにそれはありました。活性酸素を排出し、疲労回復、身体の若返りなどに効能があると言われているそうですが、無料で、好きなだけ飲めるのが良いです。チェックインして部屋に入る前に1杯、翌朝、朝食の前に1杯飲みました。庭を眺めながら飲むのは美味です。ありがとうございました。14:04:27エースホテルは昔は、ビジネスでご利用をいただくお客様が90%位でしたが、現在は多目的な方々のご利用が多く、時の流れを感じます。親の介護のため、定期的に来られる中高年齢のお客様も増えております。親孝行される方が多いですね。水素水サーバーをロビーに導入して一週間です。身体に良い効果があるとの事、お客様に少しでも気に入っていただけたら嬉しいですね。これからも、何か「面白く」「ちょっと良いもの」を見つけてまいります。いつもご宿泊をいただきまして、感謝申し上げます。11:16:00立地よく便利。少々バスルームとの段差は不便ですが、ステップを準備し、工夫しています。19:32:41ありがたいご投稿を頂きまして、心より御礼申し上げます。夢に思うホテルには今も届きませんが、出来る事は早く又、少しでも工夫をしておりますが、まだまだ道半ばです。今後とも心地よい空間作りに向けて、努力して参ります。お越しを心よりお待ち申しております。ありがとうございました。総合11人中1人の方が参考になったと投票しています。16:08:03チェックイン時男性だったが、対応が悪かった。駐車場の場所を聞いても、説明が良く分からない。予約の名前と違うのを確認せず、部屋のカギを渡そうとする。チェックインのカードに名前を記載する際、カウンターが空いているにも関わらず、次の客を通さない。結果多くの人を待たせることになる。