~キーワードは「ダイナミック」と「スピーディー」~印刷用ページを表示するTweetイギリスが訪英外客数を着実に伸ばしている。Independent)によると、今年1〜3月の第1四半期の旅行者数は、約830万人で、この数は昨年比10%増にあたり、同期間では史上最高の数値だ。中国からの旅行客数は、昨年から27%の伸びをみせ5万4千人を記録し、その消費額は9100万ポンド(約136億5千万円)に上った。Exit:英国のEU離脱)に起因するポンド安の影響も大きいが、イギリスが官民共に中国人観光客をターゲットに積極的に働きかけてきたことを見過ごしてはならない。英国観光庁による伝説的な中国人誘致キャンペーン英国観光庁(VisitBritain)は2015年、2020年までに中国人観光客の消費額を2倍にすることを目標にキャンペーンを仕掛けた。Britain”と銘打ったこのキャンペーンは、世界中で260以上のメディアに取り上げられ、伝説のキャンペーンとなった。「ニックネームをつけるのが好き」と言う中国人の好みの傾向に着目し、イギリスの観光地に中国名をつけてもらうと言う企画だ。キャンペーンサイトへのアクセスは200万以上、投稿されたニックネームは1万3千を超えた。採用されたニックネームは中国版ウィキペディアやグーグルマップに掲載されている。Croft氏は「中国人が英国人と共に歴史を作ると言う、今までになかった機会を作ることで、英国との距離がぐっと縮まるだろう」と述べた。このアイディアが中国人観光客の心を掴み、キャンペーン後イギリスへの中国人観光客は27%増加した。高級ブランドバーバリーは攻めの姿勢イギリスの代表的なファッションブランド、バーバリー(Burberry)は、2015年の春節前に、「福」という漢字が大きくあしらわれたマフラーを発表するなど、中国市場に対して攻めの姿勢を見せている。西洋的なデザインを好む中国人は、この商品には冷ややかだった。春節には「福」の文字を上下逆さまに掲示する習慣があるが、その「倒福」がマフラーのデザインに反映されていなかったことも「中国文化を理解していない」とされた。そのバーバリーが、2017年第二四半期(4月〜6月)のグローバルセールスを、4%跳ね上げた。Post』によると、大規模なWeChatへの広告が功を奏し、中国での売り上げ増に成功したのだ。Payと呼ばれる決済機能サービスも進んでいる。高級ブランド業界では、WeChatを駆使した戦略はまだ珍しいのだという。偽物商品への警戒心も強く、オンラインショップよりも実店舗を重視する傾向もある。その中でバーバリーは、ファッションショー中に、目の前のキャットウォーク上を行くアイテムを、その場でオンライン購入できるシステムの導入など、デジタルマーケティングとセールスを大胆に結びつけた。失敗を恐れずダイナミックに仕掛けるイギリスの例から学ぶことは、まず「相手を知る」という基本を押さえた上で、ダイナミックに素早く動くことだ。彼らが何を好み、今のトレンドはなんなのかを把握し、彼らの一歩先を行くユニークな動きを仕掛けるのは容易では無いが、うまくいけば確実に数字を伸ばすことができる。日本も、失敗を恐れずにチャレンジして行くことが重要だ。日本の空をとりまく状況をJNTOデータから読み解く01.23日本の空をとりまく状況をJNTOデータから読み解く。人気旅行先トップは日本。感染拡大つづく新型コロナウイルス。各国はどのように対応しているのか。新型コロナウイルス:中国国内で何が起きているのか。データから読み解くインバウンド。