プロセス見直すのはいいけれど...大事なこと忘れてません?プロセス見直すのはいいけれど...大事なこと忘れてません?2012.11.29Tweet■はじめに皆さんの会社では業務上必要な備品を購入するのにどれくらい手続き必要ですか?備品購入申請書のような書類を起票し、上長に承認印もらって、さらにその上にもらって、またその上に・・・。このプロセスをもっと効率良くできるんじゃないかな、と疑問を感じたことありませんか?■BPRで解決!?バブルがはじけて以来、近年では特にリーマン・ショック以降、企業を取り巻く環境は大変厳しい状況が続いています。不景気が続き、企業にとっては先が見えない上に、消費者のニーズは多様化し続け、商品のライフサイクルはどんどん短くなりつつあります。要するに、外部環境の変化によって企業が収益を出しにくい状態に陥っているということですね。そんな中、90年代に米国で誕生したのがBPRという手法です。収益確保等を目的に、業務の流れを分析し、より良い状態に見直すものです。それまで高度に専門化され、機能別組織によってプロセスの分断が起きていた業務の進め方(例えば業務上必要な備品購入に、複数上司の承認が必須で時間がかかりすぎるetc)に対する反省でもあったようです。そのBPRの手段としてITが活用されました。ERPパッケージソフトに代表されるものです。一時期はよく聞いたキーワードでしたが、最近はあまり聞かなくなりました。うまくいかなかったようです。BPR導入のうち、その7割が失敗だった、なんて情報もあります。原因は様々ですが、そのひとつには解決策のシステム導入ありきで、直面する問題の「なぜ?」を深掘りしなかった、加えて使う「人」の視点が抜けていたということもあるようです。Knowledge)です。日本語に訳すと、ビジネス分析の知識体系というところでしょうか。BPRでの失敗から、対象となるビジネス上の問題が「なぜ」発生するのか、その背景に潜む課題を深く分析し、最適なシステム導入を助けるための知識、方法をまとめたものです。普及にはまだまだ時間がかかるようですが、非常に大切な考え方であり、OSPにも影響を与えています。■おわりにOSPとは「仕組み仕掛けを変えてパフォーマンスを上げる」こと。今回はBPRとBABOKをご紹介しました。業務プロセスを改善し、理想の姿に到達したい!と思ったら、お気軽にお問い合わせくださいね。9新年あけましておめでとうございます。3何故、それが読まれたか~上半期・エンジニアブログ閲覧数ランキング~2013.6.12「何」を知っているかではなく、「誰」が知っているか2013.5.28戦後、人間尊重の信念を貫きとおした1人の経営者がいた!2013.5.24健康な心が、健康な会社を作る。2iPhone5発売!LTE普及には切実な背景が...2012.9.12「だれを選ぶか」をまず決めて、その後に「何をすべきか」を決める。2012.8.17会社を回すのに大事な3つの感覚。7プロジェクトはたいてい失敗に終わるんです。6月刊『ニュートップリーダー』に記事掲載&"想いを語る夕べ"体験会やります!2012.1.31【第4回】想いを語る夕べ~フォロー編~2012.1.23タニタの社員食堂は"トップの想い"から生まれた!?2012.1.13【第3回】想いを語る夕べ~実施編~2011.12.27オフィスで簡単エクササイズ!2011.12.13【第2回】想いを語る夕べ~準備編~2011.11.24【第1回】想いを語る夕べ~誕生編~2011.11.17「責任感だけで仕事をしていた・・・。