人材育成あなたはスタッフさんに知識や技術をアウトプットさせていますか?先日お送りした、=======================セミナーに参加した『99%のトリマーが成長しない』理由=======================でも少し触れているアウトプットですが、このアウトプットという行為は学習効率を上げるために非常に大切な行為なんです。頭の中にあることを出力させる行為です。学んだこと(インプット)はごちゃごちゃした情報として頭の中に残ってしまいます。それを誰かに説明しようとすると頭の中で一旦整理しなければ伝えることは出来ません。整理されれば、その情報が必要な時に取り出しやすくなります。これがまず1つ目のメリットです。誰かにアウトプットすることでより、自分の中での理解が深まるようになります。あなたのサロンにまだ未熟だがあなたが育ってほしいと思っているトリマーAさんと更に若い新卒トリマーBさんがいたとします。したら、あなたがいくら教えるのが上手くてもBさんには教えてはいけません。Bさんへの指導はAさんにやってもらっうようにしてください。それが、Aさんの成長に繋がります。これこそが『教えることは2度学ぶ』なのです。事務作業を教えさせる場面を目にします。「オーナーの時間を作る」という意味では重要なことでだと思います。そればかりをさせていてはAさんの成長には繋がりません。あなたはAさんに「事務作業のスペシャリスト」になってほしい訳ではないはずだからです。カットや接客のスペシャリストになってほしいはずです。その部分をアウトプットさせないと意味がありません。事務作業なんてマニュアルを作ってそれを読んでもらえば良いだけです。Aさんの成長を加速させるために必要なことはBさんに指導してみた感想をアウトプットさせることです。「自分の理解が浅かったこと」などたくさんの気づきがAさんにはあるはずです。修正が必要なことやさらに学習を深める必要があるポイントを洗い出して、Aさんの次の行動に繋げるようにしてください。これはオーナーであるあなたの役割です。いかがだったでしょうか?もし、「新卒がいない」という場合はオーナーさんが新卒役になってあげてください。筏井(いかだい)です。いうお話をしたいと思います。------------------...記事を読むお客様への「共感の言葉」で売上が変化する理由おはようございます。筏井(いかだい)です。先日、こんなことがありました。娘...記事を読む《成長の秘訣》売上アップ、単価アップ、技術アップ。筏井(いかだい)です。いうお話をしたいと思います。「頑張れ~」とか「頑張ります!」とか。いうお話をしたいと思います。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。新しい投稿をメールで受け取るメルマガ登録はこちら人気の投稿とページ採用しない方がいい人ってどんな人?【名言】スヌーピーは言いました。コーチ・クリエイトユアセルフ.。