実際に弊社(MKプランニング)で、工事をご依頼いただいた方の声を掲載します。皆様には、弊社のサービス向上のためにお客様が感じたありのままの声を書いていただいています。砂利の敷き替え工事1あなたが抱えていたお悩みを教えてください。N様:9か月前、他社の施工で庭にウッドチップをしいたが、チップが小さすぎたため強風が吹くたびに家のまわりに飛び散っていた。➁弊社を知ったきっかけを教えてください。N様:ネット検索で、MKプランニングさんを見つけました。3弊社に依頼した理由を教えてください。N様:コンセプトがはっきりしていた。4弊社の満足度を教えてください。N様:「ここはこうした方が」と提案もしていただき、満足のいく仕上がりでした。(原文のまま)☞担当者より一言N様の場合、「一部の悪徳業者に捕まってしまった」という印象を受けました。知識のないお客様に対して、粗悪な工事を高額な工事金額で施工したようで、弊社はとても憤りを感じました。弊社では、外構工事の勉強会へと定期的に参加したり、エクステリアプランナー等の資格の取得にも力を注いでいます。これは、お客様へ正しい知識と正確な施工を行うための賜物です。今回のケースでは、ウッドチップを施工したにも関わらずコーティング剤を散布しなかった施工業者にすべての非があるように思えます。対応もしてもらえず本当に残念としか言いようがありません。ウッドチップのみならず、どの商材にも正しい施工方法や特性が必ずあることを知らないのです。そのため、日々勉強することが必要で、お客様のニーズに合わせて精進しなくてはならないと私は思います。N様、この度は弊社に工事のご依頼をいただき、本当にありがとうございました。これからも、末永いお付き合いをお約束致します。土間を残して建物を解体した後に、事務所と貸し駐車場を作るつもりだったところ、その段差と傾斜が不適なため、半分くらいは新たにコンクリートを打たなくてはならなくなり、工務店に迷っていたのですが、インターネットで「土間コン」で検索してMKプランニングさんを知り、電話・LINEでのやりとりの中で、代表者の対応に信頼できる方と確信して、工事を依頼しました。5日間程の工事期間中は、終始丁寧に対応してくださり、きれいに仕上げて下さり、御礼申し上げます。貴社のご清栄を心より願っております。増美屋様の場合、依頼する工務店をどこにしようか悩んでいたようでした。実は大手ハウスメーカーや工務店は、中間マージン料を実際の工事価格の2割程度上乗せするため、多くの費用を必要とするのです。このことを知らなかった増美屋様ですが、弊社(MKプランニング)にお問い合わせしてくださりました。弊社は外構工事専門業者ですので、お見積り価格が工事金額そのままです。そのため、安心して工事を依頼してくださったことと思います。弊社は土木(どぼく)の知識も多くあり、エクステリアプランナーも在籍しておりますので、外観面のみならず強度に関しても自信があります。その点も、増美屋様に大きく評価され、結果として満足してくださったことを大変うれしく思います。増美屋様、この度は工事のご依頼をいただき、本当にありがとうございました。これからも、末永くお付き合いさせてください。こちらの工事に関しては、「静岡県静岡市で行った土間コンクリート工事・外構工事の作業事例」をご覧ください。子供の成長にともない、家の裏が1メートルくらいの段差があってとても危険なことと、隣が家を建てることもありフェンスを設置したいと思いました。自分が家を建てたヘーベルハウスに見積りをしてもらったのですが、予算よりもかなりの高額だったので他のハウスメーカーをインターネットで調べてみたところ、MKプランニングさんにたどりつきました。電話をかけて問い合わせるとすぐに見に来てくれ、次の日には見積りも持って来てくれて、とてもすばやい対応をしていただきました。見積りは、予算内で思っていたよりも安く、ヘーベルハウスよりも10万円ちかく安かったので、すぐに設置してもらうことにしました。2日間の短い工事でしたが、はやい設置とウッドデッキや砂利を汚さないようにシートをひいてくれたり、丁寧な作業をしていただきました。駐車場に、自分で車のタイヤ止めをホームセンターで購入してあったものを固定していなかったことに気づいてくれて、わざわざセメントで固定してくれました。これで、子供が外に出ても段差から落ちる心配もなくなり、金額と完成にかなりの満足です。ありがとうございました。(原文のまま)☞担当者より一言K様のお宅は、田んぼを埋め立てて宅地造成(たくちぞうせい:荒地などを住宅を建てるための土地に整備すること)したため、家の裏側が1mほどの段差ができていました。そのため、お子様がうっかり足を滑らせてしまったり物を落としてしまったりしてしまうような危険な状況でした。このような場合、フェンス工事が必要不可欠なのです。金額面に関しては、弊社は工事店ですのでハウスメーカーやホームセンターなどとは異なり、中間マージンが発生することなくお見積り致しますので金額の差が出たのだと思います。車止めの固定に関しては、K様が購入したものの、ただ置いてあるだけであったため簡単に動いてしまう状況でした。ブロック・フェンス工事ということもあり、セメントを使用する作業でしたので、サービスさせていただきました。K様に満足していただき、弊社も大変うれしく思います。K様、この度は工事のご依頼をしていただき、本当にありがとうございました。これからも、K様の住環境を整備するお手伝いをさせていただきます。外構工事のDIYのお手伝い(ハーフDIY)1弊社を知ったきっかけを教えてください。菅様:MKプランニングのホームページを見て知りました。➁あなたが抱えていたお悩みを教えてください。菅様:当時、80才を過ぎた両親の足腰が弱り、階段の昇り降りがきびしい身体になっていました。高低差が大きい実家に、スロープを造作する必要性が出てきたのですが、外構屋さん数社に見積りをお願いしたところ、途方もなく高額な見積りで大変困っていました。3弊社の対応はどうでしたか。菅様:MKさんのご提案は、経験積んだ職人技必要とする繊細な作業を集約し、わずか2日間の人工(にんく:人員のこと)で対応してくれるという、とても助かる提案でした。その他の作業(自分でやる作業)についても、できる限り親切なアドバイスを頂き、最後まで自分ひとりでやり切ることができました。4弊社の満足度を教えてください。菅様:安全性や機能的な重要な部分は、MKさんがしっかりしてくれたので、仕上がりはがんじょうで安心して高齢者が利用できるスロープができあがりました。段差昇降リフトの設置に際しても、高い安全性のおすみつきをリフトメーカーさんからも頂き、大変満足しています。5弊社への意見などございましたらお願いします。菅様:客目線で、最後まで親切に対応して頂きました。してもしなければならない工事を、業者見積の約1/10~1/20の総予算で済んだことは、大変ありがたく思います。何かあれば、ぜひ一番に御相談したく考えております。菅様は、ご実家のご両親が、急坂に立地している自宅への出入りについて、大変悩んでいました。ご予算がとても厳しく、弊社での施工も困難でした。それでも、菅様のお役に立てればと、ハーフDIYのご提案をさせて頂きました。「ハーフDIY」とは、安全性が必要であったり、施工が難しかったりする作業を専門業者が行い、比較的簡単な作業を素人の方がDIYにて作業することを言います。この手法を取り入れたため、基礎部分は弊社が行い、強度に優れたものを製作できました。菅様は材料の手配や運搬から、単純作業の重労働まで行って頂けました。そのため、弊社は2日分の「人件費+機械代+交通費」のみを頂戴したため、大きく工事金額を節約することができたのではないでしょうか。お客様それぞれDIYにて行える作業の幅は違いますが、「ハーフDIY」を行うことで、本格的かつ安価な金額で外構工事を施せるのです。菅様、この度は工事のご依頼をいただき、本当にありがとうございました。これからも、末永いお付き合いをよろしくお願いします。こちらの工事に関してのページは、「庭の外構工事にハーフDIYを取り入れ、工事費用を大幅削減」をご覧ください。成長にともない、現状2台分の駐車場では足りなくなり、拡張を計画しました。工事業者を選ぶにあたり、近隣の業者のHPをチェックしました。施工例などを見ながら「お金をかければどんなものでもできるよな~」と思っていたところ、MKさん(弊社)に行き渡り、本当に知りたい事を施主の立場になって伝えようとする姿勢にまず、感銘を受けました。次にお会いして信頼できる業者さんと確信し、予算的にも満足のできるものだったので決めさせていただきました。車の納車日が決まっていた為、また梅雨時だったので、間に合うか心配だったのですが、短い工期で仕上げてくれました。日中家にいないので、工事の様子は良くわからなかったのですが、HPにアップされた我が家の工事をていねいに行ってくれたのを見て感動です。土中の配管にも気を遣ってくれたり、もともとあったフェンスもすっかりよみがえって、かえってきれいになりました。タイルのはがれも最後まできちんと見守ってもらいました。伊達様は、駐車場の増設を望んでいましたが、工事費用の相場や施工方法が分からないため、大変不安を感じていらっしゃいました。弊社(MKプランニング)では、サイト上で多くの情報や施工例を包み隠さず公開しているため、お問い合わせ当初から信頼をいただき、安心してご契約していただけました。これも、我々が一生懸命、皆様に情報を発信していくためにコツコツと書き続けた成果の表れだと思います。弊社は大手企業のような、下請けに工事を丸投げして、工事費の2~3割程度のマージン料を搾取するようなことはないです。そのため、直施工費のみの金額で工事が行えるので、伊達様が納得していただけるようなお見積りができたと思います。する時代になっています。なると、当然のことながら駐車場の確保を考えなくてはいけません。(エクステリア業者)に一度相談するようにしましょう。何十年も駐車場を借りた場合よりも、ずっとお安く工事ができる可能性があるからです。伊達様の場合、お庭スペースが広く設けられており十分な駐車場のスペースがありました。そのため、植栽スペースを残しながらも、駐車スペースの拡張工事を行うことができました。伊達様、この度は工事のご依頼をいただき本当にありがとうございました。これからも、伊達様のお宅のエクステリアを通じて、末永いお付き合いをよろしくお願いします。丘で行った土間コンクリート・駐車場工事」をご覧ください。お庭の排水性を向上させる工事・DIYのお手伝い新築に住み始めて1年、ずっと手つかずだった雨の庭をなんとかしたいと思っていました。雨が降るたびにプールのように水が溜まってしまっていたため、まずは排水をなんとかしなければ・・・とネットで検索していたところ、「MKプランニング」というサイトに辿りつき、初めは暗渠排水に興味を持っていたのですが、暗渠よりもU字溝が最適だということと、その理由を丁寧に説明していただき、納得の上工事をお願いしました。将来的に隣地との境界にウッドフェンスを作る予定と伝えたところ、フェンス基礎をU字溝で挟めれば強度が出るとのことで、基礎と支柱立ても一緒にお願いしました。雨の日が続き、施工開始時期が伸びてしまいましたが、一旦工事が始まると、見る間に作業が進んでいき、思っていたよりも短い時間で仕上げていただきました。排水問題が解決したところで我が家の庭づくりに火がつき、次は芝を敷きたいと考え、再度相談させていただきました。基本的に、自分たちでできそうなところは、DIYでコストを抑えたいというスタンスだったため、予算に合わせていくつか案を出していただき(ご丁寧に3Dパース図{立体的な写真のような図面のこと}まで作っていただきました)、こちらも安心して工事をお願いできました。「ウッドフェンスの基礎と支柱まで」、「芝生を張る前の整地と下地作成まで」と、こんな風に作業の一部だけを請け負ってくれるのは、やはり個人でやってらっしゃる職人さんならではだと思います。費用については相見積もりを取っていないのではっきりは言えませんが、不明瞭な項目などはなく、安い方にあたるのではと思います。DIYについての質問も、嫌な顔ひとつせず答えていただき、大変参考になりました。おかげで、芝生が色鮮やかな気持ちのいい庭を手に入れることができました。細かな要望にも応えていただき、感謝いたします。機会があれば、ぜひお願いしたいと思います。相原様は、新築当初から雨天時に必ず水が溜まってしまうお庭に悩んでいらっしゃいました。そのため、見栄えよりもまず機能性を向上させるための工事が必要不可欠だったのです。暗渠排水工事(あんきょはいすい:地中に水を流すための設備を設けて水はけを向上させるための工事)をご希望されていましたが、周辺排水の逃げ口がなく工事が大規模になってしまうため、予算を大幅に超えてしまうことが明らかでした。そのため、U字溝(ゆーじこう:U字型の側溝のこと)を設置して、水が集中する箇所に設置する方が、効率的で安価な費用で実現できるのではないかと考え、ご提案させていただきました。弊社(MKプランニング)では、DIYのお手伝いもさせていただいていますので、相原様のご要望に柔軟に対応できました。これは、大手の会社にはできない強みだと思います。このようなDIYを「ハーフDIY」と呼びます。ハーフDIYは、素人でもできる作業はお任せし、専門業者でなければできない工事であったり、安全面に配慮しなくてはならない作業を職人が行うことを言います。そのため、DIYがより一層本格的になるばかりでなく、仕上がりも機能性も1ランク2ランク上のお庭造りを実現できます。お見積書は「一式〇〇〇円」という表記をなるべく避け、お客様に理解しやすいように致しております。それは、一式という表現をしてしまうと、数量を業者がごまかす可能性があるためです。相原様には、不明点はすべてご説明し、納得いただけるまでプランの再構築や再見積もりを致しました。その結果、相原様より多くのお褒めの言葉をいただけたのではないかと思います。相原様、このたびは工事のご依頼をいただき本当にありがとうございました。お庭のことで、何かお気づきのことがあればお気軽にご相談ください。相原様のように、「予算が無いけれど、本格的な工事を行いたい」とお考えの方は、お近くの外構専門業者にハーフDIYの相談をしてみましょう。こちらの工事に関してのページは、「水たまりができてしまう庭の排水性を向上する外構工事の事例」をご覧ください。駐車場コンクリート舗装工事この度は、駐車場の施工において、MKプランニング様には大変お世話になりました。自宅を竣工し、後まわしにしていた外構を、当初はハウスメーカーを通して依頼しようと思いましたが、ほかの外構部のやり取りの中で、こちらの要望が業者さんに上手く伝わらない事が多々あり、できれば職人さんに直接依頼できればと思い、近くの工務店や園芸店など計5社に見積もりを取っていただき、打ち合わせをしました。MKプランニング様はネット検索で知り、現地写直をメールで送付するだけで見積もりをしてくださり、なにより迅速な対応に好感が持てました。当初は、ほかの工務店より3~4割安い御社の見積もりに不安もありましたが、どんな細かいことにも丁寧に説明してくださる望月様とのメールや電話の中で不安もなくなり、御社に依頼することに決めました。二日間、暑い中での作業でしたが、約束しました時間通りに始めていただき、近隣の方からのクレームもなく、さらに過程で気付いた要望や修正点にも間際まで真摯に対応してくださいました。ある外構業者の選定は、一般の人には難しく、何をもって判断してよいかわかりません。そんな中、実際に工事してくださる職人さんと見積もりから施工まで、直接話し合い、思っていたものを作り上げるご機会をいただき、とても感謝しております。本当にありがとうございました。(以上原文のまま)☞担当者より一言T様は、車の購入に合わせての工事のご依頼でした。そのため、土部分を砂利にするのではなく、愛車をきれいに保つためにもコンクリート舗装する必要がありました。土間コンクリート工事は、少ない面積の工事の場合、割高になってしまうことが多いです。ホームセンターやハウスメーカーさんにお見積りを依頼すると、びっくりするような金額を提示されます。それは、大手の会社は自社で施工をせずに、下請け会社に工事を丸投げするからなのです。その際に、多額の中間マージンと呼ばれる仲介料金を搾取されてしまいます。これにより、2~4割程度工事の金額が増額されてしまいます。弊社は小規模の工事を数多く行っているため、適正価格で施工させていただいています。これらの理由から、お見積り金額に大差が出てしまったのではないかと思います。工事の際は、お客様よりさまざまな指示を頂きました。これは、大変喜ばしいことで、お客様と一緒にお庭を造ることを共有することで、結果的にお互いに納得のいく工事ができたのではないでしょうか。生コンクリートは一度固まってしまうと、破砕(はさい:砕いて壊すこと)しなくてはなりません。そのため、お客様より細かな指示を先にいただけ、弊社としても助かりました。T様のように駐車場工事でお悩みの方は、お近くの外構専門業者にぜひお問い合わせしてみてください。T様、この度は工事のご依頼本当にありがとうございました。工事の際は、お気遣いいただき作業が捗ることができました。何かお気付きの点等ございましたら、お気軽にご連絡ください。行った駐車場・土間コンクリート工事」をご覧ください。家の周囲に雑草が多く、草取りをしてもすぐに生えてきてしまうことが悩みでした。防草シートと砂利敷きをしようと考え、インターネットで検索し、MKプランニングさんを知りました。何社か見積もりをとった中で一番安く、神奈川県でも対応してくれるとのことで依頼を決めました。施工の日までメール、電話で迅速な対応でした。当日は草取り、整地から丁寧にして頂き、思っていたよりだいぶ短い時間で仕上がったことに驚きでした。草だらけで見栄えの悪かったのが嘘のようにきれいになり、踏み石もオシャレなものに交換していただき、大満足です。階段での運搬は大変だったと思いますが、嫌な顔一つせずにやって頂けて安心でした。暑い中ありがとうございました。追伸あと、ビリ砂利がイメージしていたものと少し違ったので先に画像等で見せてもらえばよかったです。掲載)☞担当者より一言T様の場合、神奈川県の造園業者や外構専門業者に相見積もり(あいみつもり:複数の業者に見積もりを依頼すること)を依頼していたようでしたが、弊社とは大きな金額の開きがありました。それは、大手の会社になればなるほど下請け任せの工事を行い、実際に依頼を受ける元請け業者は、2~3割の中間マージンを取る仕組みになっているからです。ハウスメーカーやホームセンターなどもこれらに属します。都会方面の会社は、材料などを置くための土地代も田舎に比べて非常に高価であり、従業員に支払う給料もそれに伴い割高です。そのため、地方から市街地へ、高額の交通費を掛けて工事を行ったとしても、結果的に安く施工できる例が少なくありません。実際に、今回のT様邸の砂利敷き工事では、小規模といえども数万~10万円近い金額の差がありました。これは、前述のことが要因であると言えます。作業内容については、弊社ではホームページにおいて、砂利敷き工事の内容を詳しく解説しています。それを、そのまま現地にて実践するため、安心して弊社に任せていただいたのではないかと思います。T様からいただいた、「ビリ砂利がイメージしたものと違った」点については、弊社でこのようなことがないように、現地で実際に使用する材料をお客様に目で確認していただくことを心がけていきます。貴重なご意見ありがとうございました。雑草対策・砂利敷き工事K様には、「Q&Aの形」でお客様の声をいただきました。質問文も添えて、以下に掲載させていただきます。Q.あなたが抱えていたお悩みを教えてください。K様.一年に数回草取りをするけど、伸びが早く取りきれない。前々から防草シートを敷きたいと思っていました。Q.弊社を知ったきっかけは、どのような方法ですか?K様.カインズホームの値段を見たくてネット検索していた時、ホームページを見つけました。Q.弊社に工事を依頼した理由はどのような点ですか?K様.高額な見積りを出さない感じがしました。見積り金額を見て、お願いしようかどうか決めようと思っていました。他社のホームページを確認し、お願いすることにしました。Q.工事の様子はどうでしたか?K様.丁寧に草取りも、作業もしていただきました。Q.施工の満足度を教えてください。K様.思った通りの仕上げになっていました。Q.弊社への意見等をお願いします。請求書の届けは仕事が終了してから渡したほうがいいと思いますよ。Q.最後に一言、お願いします。K様.近所の人に聞かれたら、教えてもいいお仕事ぶりだと思いました。私の要望に答えていただき、ありがとうございました。☞担当者より一言K様は、自宅の周りの雑草に大変困っている様子で、相談されてきました。現地に伺ってみると、周りのお宅と比べると、生えている草の量が多かったです。そのため、見栄えが悪くなるばかりでなく、雑草の種子が飛び散り近隣のお庭にも迷惑が掛かってしまうことが懸念されました。素人の方でも、除草剤をまく程度の作業であれば安易に行うことができますが、それでは問題の解決になりません。草を刈り、雑草が生えてきづらい環境を作ることが大切です。この作業は、素人の方では少し難しいかもしれません。K様のようにホームセンターを活用される方が大変多いですが、気を付けていただきたいことがあります。それは、「ホームセンターは、物を売る場所であるため、工事に関しては劣る」ということです。大手ですので宣伝力はありますが、職人を抱えているわけではありません。そのため、工事を受注してもマージン料を何割か取って、下請け会社に工事を丸投げするのです。要は、「どのような工事でも、専門会社に依頼するよりも割高になってしまう」ということです。今回、使用した化粧砂利は、「レンガチップ」と呼ばれる再生材です。見た目もよく、安価にて仕入れることができるため、K様の了承を得て使用させていただきました。玄関アプローチの周りは、建物の顔となるためシンプルな砂利ではなく、アクセントとして色のついたものにしたほうが映えるのが上記写真を見れば分かるはずです。施工後の引き渡しの際は、K様よりお喜びの声をいただき、大変うれしく思います。K様よりいただいた「請求書のお渡しのタイミング」については、1日での工事とはいえ早々に渡してしまい、申し訳ございませんでした。今後、このようなことがないように気を付けます。貴重な「お客様の声」ありがとうございました。行った化粧砂利敷き・雑草対策工事の事例」をご覧ください。土間コンクリート工事この度は、大変お世話になりました。ありがとうございます。何社も見積もりを取り、打ち合わせをしましたが、信用と価格を総合的に判断した結果、MKプランニング様に決めました。MKプランニング様にお願いをして良かったです。きれいに施工して頂きました。ありがとうございます。(本文のまま)☞担当者より一言M様の場合、一階の店舗内に進入するための通路として土間コンクリート(どまこんくりーと:地面に対して平面的に設置するコンクリート)の施工を希望されていました。何社か相見積もり(あいみつもり:複数の会社に見積もりを依頼すること)を依頼していましたが、弊社に決めていただきました。その決め手は、対応のスピードと金額でした。M様が相見積もりを依頼した会社は、どこも大手のハウスメーカーやホームセンターであり、弊社との金額の差は明らかで数倍の違いがありました。対応も遅くM様が疑問に感じるほどのものでした。施工に関しましては、土があらかじめ低くなっており、大変作業しやすかったです。それに乗じてお見積金額がお安くできました。M様よりお喜びの声がいただけて光栄です。この度は、工事のご依頼本当にありがとうございました。こちらの工事に関してのページは、「東京都墨田区で行った駐車場及び土間コンクリート工事の事例」をご覧ください。