Q&Aフェリーチェベア・ピッチーノの疑問あれこれをお答えします。商品に関してや、お届けに関してなど様々なご質問にお答えしています。体重ベアとは生まれたときの重さを再現するクマさんのこと。クマには子宝に恵まれるという言い伝えがあり子供に縁が深い動物なのです。そのため出産祝いや結婚式のアイテムとして幸せを運ぶアイテムとしてクマがよく使われています。ご注文をいただいてから7日間でお届けになります。お急ぎの方は、7日間以内でのお届けにも対応できる場合もございます。詳しくはお問い合わせください。OK!お客様からのプレゼントだとわかるように宛名もお客様のお名前を入れてお届けいたします。発送後に送り状の番号もご連絡させいただきますので、安心してご注文ください。小さな赤ちゃんのため700グラムからおつくりしています。大きな赤ちゃんのためにも5000グラムまでOK!!範囲外の場合も出来るだけ対応させていただきますのでご相談くださいね。.一般的にはお父様には、ブートニアを贈ります。それに加えてお父様に記念品を添えて贈ることも多くなってきています。お父様の趣味や好みのものを送るのも素敵ですね。当店では10分の1の重さで作るピッチーノもオススメです。フェリーチェとピッチーノを並べてお渡しするととても可愛い演出になりますよ。はい、可能です!!プレゼントなどで受け取られた後、ご本人様からケースだけ欲しい、お着替え用にマントやジェノバボーダーなど衣装だけ欲しいとご購入される方も多くいらっしゃいます。専用ケースはUV加工なので色あせも防ぐことができますので、大切なベアの保護にも大変役立ちます。海外挙式を予定しています。海外に持っていくとなると色々不安です。荷物検査で引っかかったりしないでしょうか?重いので怪しいと思われないか心配です。確かにフェリーチェベアの重りは鉄・綿・寒水石と鉄を使っております。飛行機などをご利用の際、手荷物検査にて警報が鳴り、持ち込みができなくなる恐れがあります。チェックインの際、カウンターにお預けになることをお勧めします。ひらがな・漢字・カタカナ・ローマ字ブロック体も可能です。短いメッセージも可能ですのでお問い合わせください。通常は足裏の刺繍はFeliceは8項目・Piccinoは4項目お入れ致します。ご希望の刺繍レイアウトなど可能な限りお受け致します。ご注文書の備考欄にご希望をお書きくださいね。「結婚記念日」と「星座・血液型」の代わりに「お母さんありがとう」等の短いメッセージの刺繍のご要望もお聞き致します。ローマ字でのフルネームをはじめ、ひらがな・漢字なども可能です。その際文字の大きさに関してはバランスを見てお入れしますので、多少小さくなる場合もございますのでご了承ください。ご心配な方は事前にお問い合わせください。2体セットじゃないと買えないの??A.いいえ。1体からでもご購入いただけますよ。結婚式でご利用の方はタイプが違うもの、例えば新郎様はリボンタイプ、新婦様はウエディングタイプとそれぞれ違ったタイプのものをご注文される場合も多いです。ご自分たちにあった、タイプをお選び下さいね。挙式会場に直接届けてもらえますか?A.はい。お客様より事前に式場様へお断りとお知らせをしていただければ、お送りさせていただきます。ご注文の際に「お届け先住所」を式場様の住所にしてくださいね。式場様のご担当者様のお名前をご記入いただければ式場様もご安心かと思います。結婚式で使用するので両親には当日まで内緒にしたいんですけど...A.中身が分からないようにお送りすること出来ますよ。お送りする際、商品名を「玩具」でお送りしております。「注文フォーム」の「備考欄」にご希望の商品名をご入力していただければ、ご希望の商品名でお送りいたします。配送時間の指定も承りますので、ご都合のよい日時をご指定ください。それでも不安な場合は、式場へ直接お送りすることをオススメします。配送の日時指定はできますか??A.はい。・午前中お届け・12時〜14時お届け・14時〜16時お届け・16時〜18時お届け・18時〜20時お届け・20時〜21時お届け上記のお好きな時間帯をお選び下さい。※万一、ご希望に添えない場合事前にご連絡、ご相談申し上げます。※注意:↑こちらも各ショップ様にてご変更ください当社より直送の場合は上記時間指定が可能です。洗面器にぬるま湯で石鹸水を作る(中性洗剤で可)。タオルを石鹸水につけて、固く絞る。あとはベアをなでるように、やさしくふくだけ。乾いたら、軽くブラッシングしてあげればOK。定期的に虫がついていないかなど毛の間などをチェックしてください。虫を発見したら無臭防虫剤と一緒に袋に入れて一晩くらいおいておけばOK!!大切なベアですから、気が付いたときには優しくブラッシングをしてあげるだけで、ほこりや虫を抑えることもできますよ。商品は全てオリジナルにてお客様のお名前入れや体重を確認し製作となりますので基本的には、返品は受けかねます。破損については、交換させていただきます。この場合の返品送料は、当店が負担いたします。抱っこした時にゴツゴツした感触は良くありませんのでベアーの胴体の生地は二重構造にし、重りの納め方にも一工夫をしています。お客様が抱っこされますと「ほんとの赤ちゃんみたいですね。顔も体も小さくて」とよく言われます。こだわって作られているのがよくわかる」とお褒め頂いております。手足の堅さについてですが、数十年間飾って頂くには構造上、「一定の堅さ」にしないと支障が出てくる恐れがあります。足だけ堅くして手は柔らかく。すれば、アンバランスとなり数年たてば、ベアーの姿勢はきっと崩れてくることでしょう。ベアーフェリーツェのベアーは「おもちゃ・ぬいぐるみ」というよりも「飾って頂くベアー」としてお作りしています。※今後もご質問などがあるたびに増やしていく予定でございます。