項目別の評価サービス3.33立地3.18部屋3.49設備・アメニティ3.41風呂3.57食事3.34総合31人中1人の方が参考になったと投票しています。22:12:037月6日に宿泊しました。10人位の団体さんが卓球をやってまして見てる人が7~8人で椅子に座ってましたけど、その椅子はフットマッサージ器の場所で大人数で騒いでて、とても他のお客さんがそのフットマッサージに行けない状態でした。その旨をフロントの人に言ったのですが、その団体さんには言えません!と言われてしまいました。卓球で盛り上がって楽しくやってるのは良いのですが、マッサージ器が使えない状態は良く無いと思われるので、そこは注意して欲しかったです。19:01:02この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中至らない対応をしてしまい大変申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫びさせていただきます。従業員教育も含め見直しさせていただきます。お客様の声は従業員皆で共有しまして改善に向けつとめさせていただきます。今回のご宿泊でお客様には嫌な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。