マーケティング・クオリアマーケティング・クオリアクオリア視点のマーケティングを推進する。さんが開発したマーケティング・モデルを自身で紹介した本。紹介個所が短い分、少々難しいですが、BMRの図や考え方を知るには充分です。曖昧模糊としたマーケティングの全体観がつかめます。『eメールの達人になる』ビジネス・マナーの書でありがちなeメールの書き方について、作家が取り組んだ本。ぼくたちが経験値からこうしたらいいと思っていることと共通点の多いのは発見でした。村上が日本語の特徴を踏まえた書き方として主張していることは違和感も多く、それがまたこの本の興味深い点です。本に見えるかもしれませんが、消費者に共感されるメッセージを作るにはどういう道筋があるのか、消費者の声はどう受け取るべきなのかというマーケティングの問題意識からみても、充分に応えてくれる本です。(コンビニって何)ちいさなことで、へこんだり。生活者って、そんな感じ。与論/ヨロン・琉球弧の魅力を言葉にする。ビートルズ相聞歌ビートルズの作品をレノン-マッカートニーの相聞歌として聴き解く。超・自然哲学マルクスの自然哲学を拡張する。「敬語の指針」での、「させていただきます」に関する解説。-----【解説1】「(お・ご)......(さ)せていただく」といった敬語の形式は,基本的には,自分側が行うことを,ア)相手側又は第三者の許可を受けて行い,イ)そのことで恩恵を受けるという事実や気持ちのある場合に使われる。したがって,ア),イ)の条件をどの程度満たすかによって,「発表させていただく」など,「...(さ)せていただく」を用いた表現には,適切な場合と,余り適切だとは言えない場合とがある。【解説2】次の1~5の例では,適切だと感じられる程度(許容度)が異なる。「コピーを取らせていただけますか。「それでは,発表させていただきます。「本日,休業させていただきます。「私は,新郎と3年間同じクラスで勉強させていただいた者です。「私は,○○高校を卒業させていただきました。上記の例1の場合は,ア),イ)の条件を満たしていると考えられるため,基本的な用法に合致していると判断できる。2の例も同様だが,ア)の条件がない場合には,やや冗長な言い方になるため,「発表いたします。」の方が簡潔に感じられるようである。3の例は,条件を満たしていると判断すれば適切だが,2と同様に,ア)の条件がない場合には「休業いたします。」の方が良いと言えるだろう。4の例は,ア)とイ)の両方の条件を満たしていないと感じる場合には,不適切だと判断される。5の例も,同様である。4については,結婚式が新郎や新婦を最大限に立てるべき場面であることを考え合わせれば許容されるという考え方もあり得る。5については,「私は,卒業するのが困難だったところ,先生方の格別な御配慮によって何とか卒業させていただきました。ありがとうございました。」などという文脈であれば,必ずしも不適切だとは言えなくなる。ア),イ)の条件を実際には満たしていなくても,満たしているかのように見立てて使う用法があり,それが「...(さ)せていただく」の使用域を広げている。上記の2~5についても,このような用法の具体例としてとらえることもできる。その見立てをどの程度自然なものとして受け入れるかということが,その個人にとっての「...(さ)せていただく」に対する「許容度」を決めているのだと考えられる。-----ア)相手側又は第三者の許可を受けて行い,イ)そのことで恩恵を受けるという事実や気持ちのある敬語表現「させていただきます」は、この二つに基準でチェックすればいいように見える。「今日、会社を休まさせていただきます」という表現は、2つの基準ではうまくチェックできない気がする。「会社を休ませていただく」のも、相手(上司、会社)の許可を受けて行い、そのことで休むという恩恵?を受けるように見える。「今日、会社を休まさせていただきます」は、「失礼を超えて、無礼な表現」と、小池清治は書いている。「休ませて」は、使役表現である。使役主は、この場合、上司に当たるが、「休ませる」と使役したはずがない。これは、殴っておいて、次に、尊敬しています、と言っているようなものだ、と。ところで、使役表現が見掛けだけのものではなく、実質的使役表現である場合、「(さ)せていただきます」という表現は適切なものとなります。「喜んで、私がやらせていただきます。」「遠慮なく、出場させていただきます。」これらは敬語表現上、なんの問題もありません。断り無しの使役表現の無礼さに気づけば乱用は避けられることでしょう。)これを見ると、「今日、会社を休まさせていただきます」も、「断りなしの使役表現」になっているのが違和感のもとになっていると思う。ところで、「敬語の指針」では、使役表現という言葉を使わずに説明しているのは、上の例のように、使役表現以外で使われることが多くなっている現状を受けてのことだと思われる。「今日、会社を休まさせていただきます」は、ア)相手側又は第三者の許可を受けて行い,イ)そのことで恩恵を受けるという事実や気持ちのあるア)の、許可を受けているわけでもないのに、「休む」ことが前提になっており、「断り無しの使役表現」になっているのが問題であると理解すればいいだろうか。(0)TweetQ17.メリハリをつけたい時はどうすればいい?(2)A.罫線で区切ります。メリハリをつけるには、記号の他に罫線を使って、視線を引き込む方法があります。結論のメッセージの上下に罫線を引くと、目立たせることができます。------------------------------------------------明日は、大掃除の日です------------------------------------------------メールマガジンでは各記事ごとの区切り、コーナーを表すのに罫線はよく使われます。簡単な表のように見せるのに罫線を使えます。クオリアに関わる個所だけピックアップ。ここでせっかくだからちょっとカッコいい言葉を覚えておこう。音楽を聴いて、すごく美しいと思ったり、悲しい気分になったり、リンゴを食べておいしいとか、甘酸っぱいとか、そういう生々しい感覚のことを「クオリア」と言うんだ。「クオリア」というのは多分ラテン語で「質」という意味だと思うんだけど、英語ではクオリティ(quality)の語源になっている。ここでいう「質」というのは、物質のという意味ではなくて、ものの本質に存在するような質感の。美しいとか悲しいとか、おいしいとかまずいとか、そういうのをひっくるめて「クオリア」と言おう。僕らが世界を体験しているという実感、その感覚がクオリアだ。いまの話の流れからすると、「クオリア」というのは表現を選択できない。リンゴが甘酸っぱいのはもうしょうがない。「脳」がそういうふうに解釈して、「私」にそう教えているから、もう、これは仕方がない。(p.49)クオリア(qualia)は、クオリティ(quality)の語源であり、定性(qualitative)につながる。「動かそう」と脳が準備を始めてから、「動かそう」というクオリアが生まれるんだ。あ、厳密にいえば、「動かそう」ではなくて「『動かそう』と自分では思っている」クオリアだ。体を自分の意識でコントロールしているつもりになっているだけで、実際には違うんだから。自由意志というのはじつのところ潜在意識の奴隷にすぎないんだ。こんな事実から、クオリアというのは脳の活動を決めているものではなくて、脳の活動の副産物にはかならないことがわかる。「動かそう」というクオリアがまず生まれて、それで体が動いてボタンを押すのではなくて、まずは無意識で神経が活動し始めて、その無意識の神経活動が手の運動を促して「ボタンを押す」という行動を生み出すとともに、その一方でクオリア、つまり「押そう」という意識や感覚を脳に生み出しているってわけだ。(p.171)クオリアに対して人は受動的であること。クオリアも無意識に対して後続すること。その意味では、ちょっと話は飛躍するけれども、ジェームズーランゲが言った「悲しいから涙が出るんじゃない。涙が出るから悲しいんだ」という発音は半分は正しいと思う。〈悲しい〉というのはクオリア、つまり、ありありと感覚されるものだね。〈悲しい〉というクオリアは、おそらくは単に脳の副産物、脳の活動の結果にすぎない。クオリアは僕たちの生活や心にいろどりを与えてくれているものであることは間違いないけれども、神経活動から生まれたクオリアがまた神経に作用するということはない。クオリアそのものは脳が生んだ最終産物である、という結論に行き着いた。ここら辺は抽象的な話でちょっとむずかしかったかもしれない。(p.319)クオリアは、ありありとした実感であるが、十全に言葉として表現されるのは難しい。(0)TweetQ16.メリハリをつけたい時はどうすればいい?(1)A.項目別に記号をつけます。eメールの読みやすさには、文章の読みやすさの他に「見やすさ」の要素があります。「見やすさ」から入っていきましょう。eメールを書くときに、ポイントがいくつかあって、それらを並列したいときは、●、○などの記号を使うと、見やすくなりメリハリがつきます。□タイトル・本文で最も伝えたいエッセンスを書きます。文字数は20文字以内に押さえて、重要なキーワードは左に寄せます。・eメールの冒頭20行を目安に本文の結論や要約を書きます。罫線や記号を使って強調すると、よりメッセージ性が高まります。記号は、面積が大きく塗りつぶしてあるものが目立ちます。(0)TweetQ15.使えない文字や記号はありますか?A.半角カタカナ、1、(株)(機種依存文字)は使いません。eメールは、パソコン同士のやりとりになりますが、パソコンの種類によって、識別できない文字があります。これらを使うと、意味不明な文字列になって届く場合があります。いわゆる文字化けです。本人は確かに送ったつもりでも、相手は全く読めないという現象が起きるのです。した文字化けを起こす可能性のある文字を機種依存文字といいます。eメールでは、機種依存文字は使わないようにします。いまでも時々見かける機種依存文字は、3つあります。(一文字で作ってある括弧と株)この他にも、ギリシャ数値の「I」なども機種依存文字です。全体を知りたい時は、インターネットで検索しましょう。一覧表を簡単に閲覧することができます。書いた後は、楽しいだけの本を書きたくなった。して思いつくのは、「自分へのご褒美」である。「自分へのご褒美」、ここ一年くらい気に合っているキーワードで、このキーワードをめぐってどんなブログが書かれているのかウォッチングしている。いう本が出ていて、すぐに買ってみた。読者層は、著者と同世代の三十代の女性だろうから、思い切りそれから外れて入るし、ぼくも探究する目的が無ければ決して手に取ることのない類のものではあるけれど、これも縁である。実際に読んでみると、「自分へのご褒美」というのは、とどのつまり、自分へのケアのことなのだということがよく分かった。歳だけは取っていくのに、生き方に確信が持てないまま、焦る気持ちに押しっぷされそうになることが時折ある。漠然とした不安に襲われ、希望とやる気を失い号つなときもある。一度きりの人生、これでいいのだろうか......?白黒はっきりした答えなんて出るはずもない。そんなときは、今もやっぱり、周りに目をやってみる。すると、意外なものごとや出来事が、思わぬ気づきや励ましをくれる。日常に潜む喜びや発見が、力を与えてくれる。見ようとする気持ちさえあれば、身の周りにはごほうびが溢れているのだ。人生とは、自分探しの旅である。聞く言葉だが、そろそろ、その本当の意味を実感できるお年頃になったのかもしれない。生きていると山あり谷ありだけれど、自分へのごほうびをギユッと愛おしく抱きながら歩けば、旅を続けていけると思うのだ。そんな、わたしの「ごほうび」たちを、この本にパンパンに詰めてみた。この本のモチーフは、「はじめに」で明瞭に語られる。「自分へのご褒美」が、消費という以前に、自分の身の周りの事物との関係の気づきのことを指していることも語られている。「自分へのご褒美」が、似て非なる「自分探し」と接点を持っていることも。最初のエッセイは「朝ごはんは重要だ」で始まる「黄金の朝ごはん」なのだが、それがなんとスイーツなのである。朝ごはんというのは、ご飯かパンで、お酒を飲むわけでもないし、こってりしたものを食べるわけでもない、どちらかといえば、まじめな食事?という先入観があるので、朝ごはんにスイーツは驚いてしまう。しかり、驚くのはまだはやくて、いよいよ、口に運ぶ。ちなみに食べるのは、台所で立ったままと決めている。構えずに食べたいからだ。お祭りの屋台の前で立ったまま食べるウィンナーやりんご飴は美味しいのに、買って帰り、食卓で食べるといまいち美味しく感じないのと同じである。立ったままの機動力を活用して、軽快に、朝の時間を楽しむ。目が覚める音楽をかけたりして、ちょっとオシリを振りながら食べるのも上々。その数分問は己を解放して、一日のやる気を盛り上げる。オシリ振りふりスイーツの朝食なのだ。自分が元気になるには、食べるべきものという枠に囚われずに食べればいい、しかも食べ方だって好きにすればいい。ここで言う「自分へのご褒美」というのは、朝ごはんとの関係の仕方を自分で自由にアレンジすることなのだ合点する。「手帖」は「一緒に険しき日常を徒行してきた、相棒」。「さけるチーズ」、「身近にいる強い味方」。単焦系レンズの「デジカメ」は、「自分にとって必要不可欠なひとつの機能を持つ」もの。する「シンプルな瞬間こそ、人生のシアワセがたんまりと詰まっている気がする」。この人はわたしが生まれる前からうちにいる。二歳か三歳のとき、わたしはこの扇風機に向かって顔から転けたという。羽根の周りの金属の留め金で頬を切り、けっこう出血したらしい。一応女の子だし、傷が残ってはよくないと、両親は急いで病院に連れていった。結局その傷は今も残っていて、ある意味、わたしの顔の個性になっている(と自分では思っている)。扇風機さんは、わたしの顔を作った人のひとりなのだ。そんな歴史まで共有しちゃってるんだから、緑が深いと言うしかない。「この人」というのは扇風機のことだ。自分が扇風機を動かし、扇風機に傷つけられることもあったという関係を通じて扇風機は擬人化される。その擬人化のなかで、不器用で愛嬌のあるところに人っぽさを見ているわけだ。Toad』に純粋な人間関係を見る。「鼻うがいポット」を通じては、新しい身体との関係。考えすぎず、とりあえず前進」すると、求めるものは返って得られる、その象徴のような「金木犀の香り」。それに、それなりに何かをこなしたとしても、今さら若い頃のように誰も褒めてほくれない。その己の自信が崩れたときには、どうしようもない虚しさと脱力感に襲われるのだ。ああ、こわい、こういう朝は。褒められるということは、それ無くしては社会的生活に障害が生まれるほど必須なものと思われている。いえば、「さんまのからくりテレビ」でも、演歌好きの大江君は、叱られたとき、「褒めて伸ばされたいです」とすっとんきょうなことを言っていた。橙色の空を見ながら思う。いいではないか、小さな失敗を繰り返してしまっても、ほかの人がすごく見えても。いびつだからこそ、少しでもがんばれた日は、自分を思いきり褒めてあげればいい。褒めてくれるのは自分だけ。ここに「自分へのご褒美」の駆動源もある。「自分へのご褒美」が顕在化してくる背景には、「ひとり」という状態がある。「ひとりカラオケ」だって「自分へのご褒美」である。自分が好きなところに行って、道で人に踏まれるかもとか恐れずにゴロゴロ寝て、他人がどう思おうと気にせず、何かを期待されても応えず、そこに居たいだけ居て、晴れれば太陽を味わって、雨が降れば雨粒を眺めlて、自分なりに生きていければ、それでいいのよね。「ネコと逢う」ことで、余計なことに気を遣い未来を思い患い「ありもしないしがらみに勝手に縛られ」て、忙しくなyている自分自身との関係を結び直す。「洗濯物」を眺めて「心の奥から平穏を感じる」。読書に没頭している間は、電車の中に居ようが、自分の部屋に居ようが、カフェに居ようが、周りの環境は全て消え去り、本の世界の中に確かに居るのだ。飲んでいる紅茶や座っている椅子のクッション、吸っている空気までもがなにやら違う質感を帯びてくる、不思議な感覚だ。読書の本来の楽しみ方を押さえ、ライブで「心身に必要な栄養分」を得る。「自分へのご褒美」の代表のひとつは「お取り寄せ」である。食べることが、日々の悦楽の大きな部分を占めているので、その楽しみをちゃんと確保したいと思う。きょうは何ひとつ楽しみがない、いや、むしろ気が重くなるような仕事がいっぱい溜まっていて、はぁ......という日でも、大好きなものが食べられると確約されていれば、それだけで、じゃあ、その前にイッチョがんばるかな、なんて思えたりする。単純だが、美味しさの確保が大差を生む。自分で用意したニンジンを前にぶら下げて、山あり谷ありの日々を生き抜くという感じである。もって、「自分へのご褒美」を生きる技術としてみたときの意味がここに書かれる。その原理は、「自分で用意したニンジンを前にぶら下げて、山あり谷ありの日々を生き抜く」、である。ヨガで自分の身体の「進化」を感じる。「ひとりコーヒー」で「大人のオンナ」を実感する。「新しい自分への脱皮が成功すれば、引っ越しも、自分への大きなごほうびとなる」。引っ越しによる自分自身の更新が「自分へのご褒美」だということ。「皮膚の下、深度の深いところの渇きまでをも癒してくれそうな気配」の「わたしアロマ」。「邪念なく、体力の限りまでがんばり通すというのは、自分の「生」への炎を確かめるようなもの」というカラオケ部活。「飾らない、素の自分を、かつて心から受け入れてくれたことのある」モト彼の存在は嬉しい。それがないと「息苦しくて倒れてしまいそうと感じることがある」からたまに吸う「海外の空気」。その海外では、ニューヨークも、ガツガツと何にでも手を出すのではなく、自分だけのキーワードでググる感覚が必要な街だ。そんな旅は難しそうと尻込みすることなかれ。「自分が今求めているものは何か」ということを基準にすればいいのだ。世間の流行や話題のスポットなんてチェックしなくていいし、お決まりの観光エリアを全て網羅する必要もない。逆に、人がどう思おうと、自分にとって大事な場所には絶対に行く。すれば、他の街では絶対に得られない、ごはうびが見つかる場所でもあるのだから。自分の欲求(wants)をよく分かっていれば、「自分へのご褒美」と出会える。「自分へのご褒美」を見つけるには、自分の欲求(wants)を知っているのがいい。倉庫の片隅に座り込み、こうして文章を読んだり、本を手に取ったりしながら六歳の少女と会話をしているうちに、まるで恐竜が目覚めるかのように、忘れていた感覚や感情がたくさん、たくさん蘇ってきた。「自己」を意識する前の自分。自意識に邪魔されずに周囲の世界と関わっていた頃。その少女が、現在のわたしに、鮮烈な存在感を持って迫ってきた。六歳のときの自分との対話による自分の見つめ直し。