伴うお知らせ※キャッシュレスポイント還元の対象はクレジットカード決済のみです。ヴィリーナでは、「お客様第一主義」のポリシーで販売営業をさせて頂いております。お客様の「幸せと満足」をモットーに、ご注文は分かりやすくシンプルに。お分かりになりづらい点、改善点がございましたら、ぜひご意見をお寄せ下さいませ。サイトやシステムの改善に努めさせて頂きます。カスタマーサービス:0120-916-631(平日10時~17時)info@virinamaternity.com商品到着までの流れお急ぎの方は、クレジットカード、代引きお支払を選択くださいませ。発送は随時行っております。(年末年始、土日祝の発送はお休みいたしております)店舗でも同時販売しておりますため、稀に在庫切れとなってしまう場合がございます。その際には速やかにご連絡させて頂きますので何卒ご了承くださいませ。発送の日時指定もございますので、注文時にお申しつけくださいませ。*ご指定がない場合は、自動的に最短の発送とさせて頂きます。銀行、郵便局など前払いのお支払方法を選択された場合には、ご注文確認メールをお受け取りの後、5日以内にお振込みください。5日を過ぎますと、キャンセル処理にて対応させていただきますため、予めご理解・ご了承くださいませ。ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。土日祝日はお休みをいただいております。入金確認と発送は月曜からとなりますのでご了承くださいませ。長期不在で返送された商品につきましては、キャンセル処理とさせていただきますため、予めご理解、ご了承くださいませ。その他お問い合わせは、下記へご連絡くださいませ。info@virinamaternity.com0120-916-631(平日10時~17時)お支払方法クレジット決済:各種クレジットカードがご利用いただけます。:ご注文を確認のうえ、送料を含めた合計金額をお振込くださいませ。「ご注文時のお名前」でお振込み下さいませ。ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。恐れ入りますが、振込手数料は、お客様にご負担いただいております。弊社にてご注文の確認がとれましたら、お振込み口座を記載したご注文確認メールをお送りさせて頂きます。:ご入金後の発送とまります。恐れ入りますが、振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。「ご注文時のお名前」でお振込み下さいませ。ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。代引き:商品をお受け取りくださる際に、配達員にお支払いください。手数料(1万円未満は330円、3万円未満は440円、10万円未満は660円、30万円までは1,100円)は恐れ入りますが、お客様負担となります。※現金のみのお取り扱いとなります。後払い決済:商品到着後に、払込票が郵送で届きます。払込票に記載のお支払期限までに、お近くのコンビニエンスストア・郵便局・銀行のいずれかでお支払いくださいませ。決済手数料として、1万円未満は330円、3万円未満は480円、3万円以上は650円を頂戴致しております。行きの送料をお客様にご負担いただいております。お支払前のご返品の場合は、送料600円+手数料330=合計930円をコンビニ払い(端末式)にて再度ご請求させていただきます。お支払後のご返品の場合は、商品代金のみをお振込みいたします。その際の手数料はお客様負担となります。上記ご了承の上、ご利用いただきますようお願い致します。コンビニ先払い:コンビニ・銀行ATM・ネットバンキングにてお支払い後、商品を発送致します。い番号」が完了画面と注文後の確認メールに表示されます。注文完了画面またメール記載のお支払方法のURLをクリックして頂き、各種支払方法(コンビニ・銀行ATM・ネットバンク)を確認してください。確認後「支払い番号」を上記のいずれかの場所で入力し、お支払いください。コンビニの専用端末、銀行ATM、ネットバンク、いずれもご利用いただけます。注文日を含む6日以内にお支払いください。ご入金の確認後、商品を発送いたします。決済手数料として、1万円未満は330円、2万円未満は770円、未満は1155円、3万円以上は1526円を頂戴致しております。送料について通常配送:全国一律600円(税込)「ヤマト運輸宅急便」にてお届けいたします。※海外発送や同梱を承れない商品(カスタム商品、受注生産等)をご購入のお客様に関しましては、自動配信メール後、弊社にて送料を調整させていただき、ご注文確認メールをお送りさせていただきます。*複数ご注文頂いた場合でも、注文した時間が違う場合は同梱出来ない場合もございますが、極力ご希望が叶いますよう尽力致します。セール期間中の同梱は承ることが出来かねますため、何卒ご了承くださいませ。・商品ページに「ヤマト運輸ネコポス可」の記載のある商品のみ対象となります。・お届け先の郵便受けに投函するお届け方法です。ご不在でもお受け取り可能ですが、商品の保障は致しかねます。ネコポス対応サイズは、『厚さ2.5cm以内、角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内、重さ1Kg以内』です。複数点ご注文の場合は、通常の配送料金600円となります。郵便受けに入らない場合は、持ち戻り弊社に返送となります。・ネコポスを選択した場合は、お届け希望日時は指定できません。宅急便同様のお届け日数でのお届けとなります。・代金引換でのお支払いの場合はご利用いただけません。代引引換を選択されている場合は、通常配送に変更させていただきますため、予めご了承くださいませ。・お届けをした際に投函完了メールを、ヤマト運輸よりご注文時のメールアドレスへお届け致します。通常発送のラッピングについて弊社では、環境保護のため簡易包装を心がけています。通常の発送は最低限の包装でお送りいたしますので、ご了承くださいませ。※ギフトご希望のお客様にはラッピング(有料)をご用意しております。ギフトラッピングのコンテンツより、お好みの包装を選び、カートにお入れくださいませ。お手渡しの方で、オリジナルペーパーバッグが複数枚、ご入り用の際は、カートに必要枚数をお入れください。金曜夜~土日にご注文のお客様へ土日・祝日の発送と入金確認は、恐れ入りますがお休みをいただいております。金曜~日曜にかけてのご注文は、月曜朝より順次作業を開始いたします。お待たせいたしますが、何卒ご了承くださいませ。サイズ交換についてサイズがお客様にフィットしなかった場合、同商品へのサイズ交換のみ承ります。お気軽にご連絡くださいませ。恐れ入りますが商品到着後7日以内、ご使用になります前に、弊社までご連絡ください。※一部ベビー雑貨、アンダーウエア、水着等の一部衣料品につきましては、衛生面への配慮から、開封後の交換はお断りさせて頂く場合がございます。ご了承くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。タグは恐れ入りますが、付けたままでお願い致します。在庫があるものにつきましては、お客様より商品が届き次第、発送をさせていただきます。交換の際の送料(片道のみ)は恐れ入りますが、お客様ご負担となっております。※セール商品のお客様都合でのご交換・ご返品はお断りさせて頂いております。ご理解、ご了承くださいませ。サイズのご相談はお気軽にお問い合わせください。担当がジャストサイズの商品をご提案させていただきます。バストサイズ(例:70C、65D)」「妊娠の月齢」「妊娠前の服のサイズ」を商品名と共にお知らせください。この5つのデータより、的確なサイズをお探しいたします。TEL:0120-916-631(平日10時~17時)メール:info@virinamaternity.com※携帯からのお問い合わせの場合、着信拒否の解除をお願い致します。返品について「ご注文商品と異なる」「汚れや傷がある」などの送料は、弊社負担にて、返品を承っております。※一部ベビー雑貨、アンダーウエア、ピアスやイヤリングなどのジュエリー、水着等の一部商品につきましては、衛生面への配慮から、開封後の返品はお断りさせて頂く場合がございます。ご了承くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。※セール商品のお客様都合のご返品はお断りをさせていただいております。ご理解、ご了承くださいませ。お客様のご都合での返品の場合は、送料、返金時の銀行振込手数料をご負担いただいております。ご返品の前に、info@virinamaternity.comまで、商品到着後7日以内に、未使用のままご連絡下さいませ。商品は、お届けした状態と同じ状態での返送をお願い申し上げます。タグは恐れ入りますが、付けたままでお願い致します。タグや付属品がないなど、不完全なままでの返送の場合、返金できかねる場合がございます。TEL:0120-916-631内容物補償のある方法でご返送ください。返金方法について●クレジットカードでお支払いの場合ご利用のクレジットカード会社にクレジットのマイナスデータを送信いたします。クレジットカード会社にて返金処理を致します関係で、実際のご返金までに1,2ヶ月ほどお時間がかかる場合がございます。コンビニ先払いでお支払いの場合お客様の銀行口座への銀行振り込みとなります。返品カードにご希望のお振込口座情報をご教示いただき、返品商品と同封して、弊社までご返送くださいませ。ご返送頂きました商品の到着後、7日以内に返金手続きを致します。●後払いでお支払いの場合お客様都合の返品につきましては、行きの送料をお客様にご負担いただいております。お支払前のご返品の場合は、送料600円+手数料324=合計924円をコンビニ払い(端末式)にて再度ご請求させていただきます。お支払後のご返品の場合は、商品代金のみをお振込みいたします。その際の手数料はお客様負担となります。プレゼントについて※ギフトご希望のお客様にはラッピング(有料)をご用意しております。ギフトラッピングのコンテンツより、お好みの包装を選び、カートにお入れくださいませ。お手渡しの方で、オリジナルペーパーバッグが複数枚、ご入り用の際は、カートに必要枚数をお入れください。今後は、間違いのないように、有料のギフトラッピングのみ、タグをお取りし、包装致します。・直接配送の場合、配送伝票の送り主欄はご注文者様の御名前を記入致します。YOU」というタイトルの、金額記載のないものを商品に同封致します。(注文者様のお名前、送付先様のお名前の記載も入ります。)ご注文者様のご住所と違う送付先の場合でも、ご注文内容にギフトラッピングのご注文が入っていなければ、金額記載のある値札を外した通常梱包でのお届けとなります。その他ご希望、ご質問などはinfo@virinamaternity.comまでご連絡下さいませ。海外発送について海外への発送も承ります。ご購入商品の配送を当店より日本国外へご希望のお客様には、消費税(8%)免税にて、ご購入いただくことが出来ます。メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。プルダウンから選択必須のため、いずれかを選択してください。※お届け先のお名前とご住所はローマ字表記でご記入くださいませ。念のため、最後に「海外発送」と明記願います。※お支払いは「クレジットカード」払いのみとなります。注文内容をご確認いただき、間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。●ステップ2:オーダー確定後、お荷物の重さから送料と免税調整分を計算いたしまして、カード決済の手続きをさせていただきます。ご請求合計金額は発送メールにてご連絡いたします。(梱包などにより若干重さが変わる場合がございます。【重量目安】ドレス1着300g、ダイパーバッグ1000~1600g、ガーゼおくるみ4枚セット800g※商品の重さ以外に包装類の重さも加算されます。3:送料確定後、EMSにより、ご指定頂きました海外住所へ発送いたします。※配送日数は、天候、税関手続き等により変動いたします。※発送後のキャンセルは出来ません。※私書箱へのお届けはご遠慮願います。注意事項(海外発送)●発送できないもの・貴重品(宝石等)●関税について関税のような通関に関わる費用が発生した場合はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。(お支払いが必要な場合は、お荷物受取時に配送業者へ直接お支払いください。)※事前に関税の発生の有無、金額については、各国の税関により異なります為、お調べができかねます。※通関手続きに関する詳細につきましては、お客様の地域の税関にお問合せください。※ご注文商品は有償貨物として、発送させて頂きます。※商品をお届けした際、税関でのチェック等により、外箱(ダンボール又は袋)に開封跡などのダメージが残る場合がございます。●ご返品・交換について海外へのお届けの場合、原則としてお客様都合によるご返品、交換はお受けできませんのでご了承ください。サイズのご相談など、ご不明な点はご注文前にお問合わせくださいませ。その他お問い合わせは、下記へご連絡くださいませ。メルマガ発行は月に4回ほど。お得な情報を、一足早く発信いたします。までご連絡下さいませ。きを取らせて頂きます。matarnity.com内に掲載された記事・写真の無断転載を禁じます。