15:43:27]>416ミスに関しては下請けだろうがデックスだろうが同じことでは?あり得ないミスが起こる管理をデックスがしてる時点でアウトでしょう。踏み絵は顧客側ではないんでは?広告についてはこのレベルの会社規模なら出さなくてもいい仕事すれば集まってくるよ。大手になるとそうはいかないけどね。16:49:10]今建ててるけど、しっかり施工して、職人さんも感じいいけどな。途中での設備の変更とか融通きかしてくれるし。20:28:18]私も最初はここの口コミを見てすごく不安でした。入居済み(半年)ですが、今のところ問題なく快適です。ミスに関しては下請けだろうがデックスだろうが同じことでは?起きてはダメという意味では、どちらも同じだと思います。対応の仕方は異なってくると思います。社員の教育とは異なり、外注さんの教育はなかなか難しいと思います。お金をかけて徹底的に教育しても、その成果は他の業者からの下請け作業で発揮されちゃったりしますからね。あり得ないミスが起こる管理をデックスがしてる時点でアウトでしょう。ミスが起こるのはある程度仕方ないと思います。ミスをちゃんと検出すること(これが出来ていないところが最悪の業者だと思います)と、そのミスに対してどう対応するかだと思います。お客様への対応と、再発防止ですよね。前者を隠蔽していたら、終わっていると思いますが、会議で公開しているのであれば、お客様対応もやっていて、更に再発防止をやっていると考えられるので、良い方向に見えました。広告についてはこのレベルの会社規模なら出さなくてもいい仕事すれば集まってくるよ。大手になるとそうはいかないけどね。少なくとも一般の人に良い仕事をしている建築会社の情報など集まって来てませんよ。建築業界の中の人の話ですか???もし、情報の収集方法があるのであれば知りたいです。16:54:11]キャンセル検討中です。キャンセル申し出後どうなったか。高額請求されたと言う方のお話ありましたが、お話聞きたいです。裁判までした方いらっしゃるのでしょうか。名無しさんどういった理由でキャンセルされるんですか?現状、どこまで進んでいたんですか?企業として、キャンセルされるとうことは、それまで費やした工数や既に人を確保している分の工数を社員や下請け会社に保証する必要があるので、デックスに法律的に明確な不手際などが無ければ、費用を請求されると思いますよ。工事ミスなどが在ったとしても、それを是正すれば、法律的には問題ないとなりますので、解約はかなり難しいという認識です。20:14:03]昨年建売を購入しました。他の会社はわかりませんが、対応がすごく悪く施工も不備ばかりです。内覧で指摘した箇所の補修を何箇所もやってない。いざ引越しをすると閉じてあった浴槽のエプロンが開けられている。そのままではシャワーさえもできないので至急連絡をすると、たらい回しされたあげく折返し連絡をお願いするも連絡が来ず、翌日痺れを切らしこちらから連絡すると土日挟むので週明けに伺うとの回答。収納棚も段差違いで無理矢理取り付けていたため棚が変形し取り外しもできず。違う棚は一部ネジがゆるい、ネジの種類も違う、終いにはネジさえもない...お陰で壁はボロボロ。外の階段も左右、段ごとに隙間が違う。何より他の棟より汚い。電話でお願いした事も期日までにやってくれる事はまず無く、電話で催促するまで動く気配がありません。終いには約束していないとの一点張りをする始末。あげるとキリがないです。通りがかりさん私は約束を履行してもらう為に確認訴訟を起こしました。そのときに気付いたのですが契約書がそもそもデックスに有利な契約になって居るので、先ずは裁判所を通じて対等な契約を結び直す事を薦めます。裁判になると423さんの書いてる費用プラス、{(弁護士費+交通費)×人数}も加算されてくると思います。デックス顧問弁護士は都内の大きい弁護士団事務所なので何人参加するか分かりませんが相当な金額になると思います。デックスが有利な契約書を一般的な対等な契約書へ修正する事を薦めます。通りがかりさん>訴えたいレベルなのですが、他もそうなのでしょうか?他は違うと思いますよ。(^^;)ご自分でも「何より他の棟より汚い」と書いているように。一般的に手抜き工事は、建築が完了すると確認が難しい場所でやるものです。デックスはいろんな業者に建築を発注するので、業者の質によってばらつきがあるようですね。本来はデックスの現場監督がチェックして是正を行うものなのですが、それが出来ていないとこのスレッドでも指摘されていますね。私もいろいろとトラブル在りましたが、担当者の対応に問題が在ったら他の経路で指摘をして、上司に対処をお願いしました。今回気になるのは、素人でもわかる見える部分をちゃんとしない業者が他の部分をちゃんと施工しているとは思えいということです。プロに検査して貰うのも良いかもしれませんね。(良質な検査業者を探すのも一苦労と思いますが。(乙)http://www.mlit.go.jp/totikensangyo/const/1_6_bt_000092.htmlが本来のあるべき契約書として、それに対して、デックスに有利な契約になっているって話ですよね?契約の際に他社とも比較しましたが、どこも同じような感じで業者に有利な契約書になっていました。契約書を変更するというのは非常に難しいようです。会社の法務部などがいろいろ考慮した上で作った会社としての定型の契約書という扱いの為なようです。覚書などで各条項の解釈についての補足などを行うことを提案して受け入れた業者もありました。デックスは覚書も受け入れなかった記憶です。約束したことは苦労しましたが、概ね守って貰いました。(録音していたのですが、使う必要なしでした。)一度、契約を取り交わしたものを内容を変更して修正させることなんて出来るんですか?問題個所をすべて是正させるより難しそうです。通りがかりさん私は家守りメンテナンスによる2年点検を終えて、そこで確認された追加補修が必要な箇所をデックスに対応してもらっているところです。今回来てもらったデックスの方は素晴らしいと思いました。今後もこの方が自宅の相談に乗ってくれるなら嬉しい!と本当に思います。通りがかりさんありがとうございます。知識の無さを痛感して恥ずかしい限りですが、デックスに有利な契約書になっているなんて契約時は思ってもみませんでした。仲介業者もびっくりしてました。契約を修正するのは難しいとのご意見もありますが、そういった手段があるという事を知れただけでも嬉しいです。注文住宅契約者さんありがとうございます。他のスレを見ていませんが、もはや現場監督なんて名ばかりですね。収納棚の不備を連絡した際、是正をお願いしたんですが意味がなさそうですね...。20:49:40]デックスは見積もり段階から設計数週間まで一杯のミスを認めてくれても、契約解除の条件として契約手付金を返金してもらえませんでした。そのまま契約続ければ数百万円の追加代金が必要にします。[一部テキストを削除しました。デックスは見積もり段階から設計数週間まで一杯のミスを認めてくれても契約で図面の間違いを施主もチェックして指摘する義務があるような内容になってますからね。指摘したのに直してないとかであれば、そのことに起因した損害は賠償対象になるかもしれませんが、契約解除の理由にはならないっぽいですね。デックスという会社、ご存知でしょうか?」についてご紹介しています。一戸建てに関する口コミ掲示板です。