今日はウェスティンホテル東京でビジネスパートナーと食事をしました。好きなホテルですが、「ザ・テラス」での食事は初めて。美味しかったです!最後にケーキを10個以上(小さいやつですよ^^)食べたので、今日は甘いもの繋がり(っぽい)お話です!僕はスタバなどに行くと、必ずと言っていいほど甘いフードメニューが食べたくなります。結局はほとんど買いません。明確な理由があるわけでもないのですが、何となく「やっぱりやめておこう」となります。それでも買ってしまうことがあります。まとめフードメニューを買ったのは、店員さんの一言があったから僕が決まって(必ずではありませんよ)フードメニューを買う時があります。「ご一緒に◯◯もいかがですか?」と聞かれた時です。いわゆるクロスセルと言われる手法です。クロスセルについてはこちらも合わせてお読み下さい【アップセル】と【クロスセル】は今すぐ出来る簡単売上アップ法2017.07.26このたった一言が大きく影響するタイミングがあります。本当は欲しい、だけど我慢しようと思うことってよくありますよね?我慢した時は、何もなければそのまま終わります。そこへ別の人からの一押しがあった時には買ってしまいやすくなります。言っておきたいことは、僕は常に甘い物を欲しています。(わざわざ言うことでもありませんが...)なので、いつだってフードメニューを食べる気があるということ。そのタイミングで、店員さんから声がかかると、ついつい「じゃーそれも一緒に」ってなってしまうのです。「ご一緒に◯◯もいかがですか?」たったこれだけで確実に売上は上がります。それはマクドナルドが言い続けていることでもはっきりとわかるでしょう。多くの方は言いいません。「結局買わないだろう」という考えが働いてしまうからもちろん、買わないお客さんの方が多いでしょう。売上が上がる可能性を秘めた、たったの一言にかかるコストはゼロです。言われた方が不愉快になるようなことはありません。接客でやってしまいがちな間違いも一緒にどうぞ!接客時の会話で多くの人が知らずにやっている間違いとは?2018.02.01コストをかけずに売上が上がるなら、やらない理由はないたった一言、言うか言わないかで売上が上がるなら、やらない理由はありません。これは、クロスセルに限ったことではありません。あなたが起業したばかり、あるいは既にご自身でビジネスをしているとしましょう。自分のやっているビジネスについて、話をする人としない人を選んではいませんか?もちろんそこには、あなたの中に判断する基準があってのことでしょう。その判断が必ずしも合っているとは限りません。一言伝えるだけで、実はその人が興味を持っていたり、紹介に繋がる可能性だってあります。コストがかからないことなら何も考えずにやればいいんです。大川ただし、お客さんにしたくない人であれば別ですよ!そんな人には言う必要はありません。売上というのは、ちょっとしたことで上げることも出来ます。多くの人はそのちょっとしたことをやりません。自分の中での何となくで判断してしまうことが多くあります。今回の僕のように、実は買うきっかけが欲しいという人はいます。背中を押してくれるのを待っている人は、世の中たくさんいるのです。できるだけ声をかけないで欲しいという方でも、たった一言くらいであれば不愉快には思いません。言えば売上は上がります。言わないというのは、せっかくの売上アップのチャンスを逃してしまっているだけですよ。まとめ無理やり売ろうということは絶対にやってはいけません。あなたのビジネスの寿命を縮めるだけです。欲しいのに買わないという選択をしている方はいます。その方へは、あなたがそっと背中を押してあげることが必要です。あなたの売っている商品やサービスは、その方にとって必要ですよね?詐欺商品を販売しているわけではありませんよね?だったら、一言伝えてあげましょう。一言が言えないのであれば、もしかしたら、あなたはその商品やサービスに自信がないのかもしれません。あれば、まずは商品を見直すことから始めましょう。あなたが商品やサービスには自信があるのであれば、今日のお話を行動にうつしてください。僕らは、説得して商品を売ることはしてはいけません。説得しても人は変わりませんし、納得もしません。僕らがやることは「気づき」を与えること、そして背中をそっと押すことですよ。・解決するべき本当の問題点を発見し・最速でビジネスを軌道にのせ・利益中心の考えで、長期的な安定集客の方法がわかる会社にいた時より「幸せだ!」と言えるようになるためのコンサルティングサービスです。得られることを確認する★LINE@登録者へ無料でプレゼント★E-BOOK【広告費を一切かけず今ある商品で3倍利益を出す方法】このE-BOOKでは・価格を上げても喜ばれる・今まで売れなかった商品が売れる・広告費を無駄に使わなくなるためのノウハウを具体的にお伝えしています。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト差別化ができないと悩むのは本当に無駄な時間だよ集客をプラットフォームに依存するのは危険!メリット・デメリットを知っておこうRECOMMENDこちらの記事も人気です。・検索上位を取るために重要なことはたったの2つの解説動画です。「Amazon」と「iBOOKS」で販売していましたが、どちらのアカウントも持っていないという方が多いので、誰でも無料で読めるようにしました!!ひとりビジネス作戦会議のLINE@人気記事お客様目線で考えるの本当の意味。“ニーズ”と“ウォンツ”の違いを理解すれば、今ある商品の価値も変えられるストック型ビジネスの作り方を、実際の事例から解説します隣の芝生は青い。本当に青い?青かったとしてそれがどうしたの?売れない商品やサービスを売る方法。OkawaWeb集客初心者のためのマーケティングコンサルタントはじめまして!大川です。個人事業主の方、小規模企業の経営者の方、これから起業したい方に向けて、集客や売上・利益アップのアドバイスをしています。僕自身は会社が立ち上がる2日前に、一緒に起業するはずだった人の裏切りにあいました。そのため、会社は出来たけど何もする事がないというスタートを経験しています。その経験から、「せっかく起業したのに辛い、会社員の方が楽だった」という人の役に立つため、『会社員時代よりも幸せな経営者を増やす』をコンセプトに、マーケティングを中心としたコンサルティングを提供しています。このブログでは、Webはもちろんアナログな手法も使いながら、集客~売上・利益UP~リピーター獲得~ファン化に繋がるコラムを書いています。LINE@では特別プレゼントや内緒の話をする事がありますので、よろしければ友達追加して下さい。起業したい人も、そうじゃない人も、いつでも会社を辞められる状態が大切あなたの商品のカテゴリーは何?お客さんに正しく伝わってる?Podcast/ポッドキャストブログでは話せないことが聞けるかも!?たま〜に対談もありますよ。