am9:00アパホテル〈本八戸〉からの返答返信日:2019/11/28この度は、アパホテル〈本八戸〉へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。利用しますとの何より嬉しいお言葉を伺うことができ、大変光栄に感じております。お部屋では快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。お食事もご満足いただけて何よりでございます。今後も頂いた評価に慢心せず、より快適な環境と丁寧なサービスをもっておもてなしできますよう、スタッフ一同邁進して参ります。お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。5アパは毎回ですが、すごくコスパが高いと思います。今回も二食付きでこの値段ですから。正直なところ、夕食はもう少しおかずの数があってもよいかと思いましたが、まあ、あの内容で500円というのは信じられないような価格ですから仕方がないかもしれません。寝具や部屋の設備の配置は100点です。みろく横丁にも近いし。朝食バイキング付プランアパホテル〈本八戸〉からの返答返信日:2019/11/28この度は、アパホテル〈本八戸〉へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。日頃からアパホテルをご愛顧いただき重ねてお礼申し上げます。今回の御宿泊ではせっかく御食事もご利用いただいたのですが、ご夕食は少し物足りなく感じられたようでございますね。お客様には500円なら、とご理解頂きましたが、願わくば500でこんなに!とおっしゃっていただけるご夕食を提供できますようスタッフ一丸で改善を検討して参りたいと存じます。八戸で宿泊される機会が御座いましたら当館をご利用いただき、ご夕食を楽しみにしていただけましたら光栄でございます。お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。4部屋は間取りを改装されていたように見受けられて小奇麗でした。バスルームはトイレと一緒だったのを別にするように改装してあったようで洗面所がかがむと棚にアタマ打ちそうでしたがおおむね良好です。部屋は若干狭いですがベッドの脚側に大きな壁掛けテレビがあってよく工夫されていると感じました。・11時C/OUTアパホテル〈本八戸〉からの返答返信日:2019/07/03この度は、アパホテル〈本八戸〉へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選び頂き、更に貴重なご意見をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。お客様のお言葉の通り、当館のお部屋はあまり広くはございません。コンパクトながらも少しでも窮屈さを感じさせない様、壁掛けのテレビなどの工夫で機能性を高め、動線を意識したレイアウトとなっております。お客さまには快適にお過ごしたご様子に安心いたしました。駐車場もご都合良くご活用頂けて何よりでございます。洗面所の棚のご指摘に関しましては、大変心苦しく感じております。早急の改装は難しいのですが、ご意見を参考に今後の環境造りに努めて参ります。八戸で宿泊される機会が御座いましたら、当館をご利用いただけましたら光栄でございます。お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。am9:00アパホテル〈本八戸〉からの返答返信日:2019/04/01この度はアパホテル〈本八戸〉にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。今回のご宿泊に当館をお選びいただき、ご朝食付プランをご予約くださいましたにも関わらず、ご満足いただけるご朝食をご提供できず大変申し訳ございませんでした。ご朝食のお米は皆様がお召し上がりになり、ご朝食をおいしくお召し上がりいただくにはお米のおいしさがとても大切だと存じております。お米がおいしくお召し上がりいただけず、深く反省しております。今後は皆様においしく青森県産の『つがるロマン』をお召し上がりいただくべく、再度お味の確認や炊き方、保温方法を検討して参ります。お客様によりご朝食をおいしくお召し上がりいただけますよう、レストランスタッフと共にメニュー内容やお味の向上に努めて参ります。この度はお忙しい中、ご宿泊のご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。お客様から頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後より良いホテルにして参ります。今回のご宿泊では私共の至らぬ点でご満足いただけませんでしたが、次回八戸へお越しの際にも当館へのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。お客様のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。5毎度チェックインが遅くなっても丁寧に迎えてくれる。部屋のエアコンも静粛でよかった。7000円程度だと泊まりやすい。am9:00アパホテル〈本八戸〉からの返答返信日:2019/03/09この度はアパホテル〈本八戸〉にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。お部屋のエアコンに関しまして快適に過ごしていただけましたご様子をうかがう事ができ、安心致しました。今後もお客様に気持ちよくご宿泊いただけ、当館にご宿泊いただく際には毎回ホッとご安心していただけるような笑顔の接客を目指し、スタッフ一同更なるサービスの向上に精進して参ります。この度はお忙しい中、ご宿泊のご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。次回も八戸でご宿泊の機会がございましたら、是非また当館へご宿泊くださいませ。お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。1エアコンがずっと異音を立てているなど、壊れたままの部屋だった。設備以前の問題だと思うし、不快な部屋だった。フロントの応対などはいいのに、もったいないホテルに感じる。アパホテルで7800円は高い。他のホテルにするんだったと激しく後悔。am9:00アパホテル〈本八戸〉からの返答返信日:2019/03/09この度はアパホテル<本八戸>へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。遠方より当ホテルへ足を運んでいただけましたのに、御満足いただける環境を提供できず誠に申し訳ございませんでした。エアコンの音に関しましては、早急に全室の稼動点検を行い二度と同じ様なことが無いよう改善をして参ります。当ホテルは稼働状況により料金が変動しており、御宿泊くださいましたお日にちはご予約が混みあっており料金の高いお日にちでございました。ご不便ばかりをお掛けしてしまった御宿泊でございましたが、このように率直なご意見をお聞かせいただいたことで私共のサービス力の不十分さやおもてなしに対する意識のあり方を再度見つめ直しております。勝手ではございますが、また八戸で御宿泊される機会があれば挽回の機会をいただければと願っております。その際はもっと違う印象を持っていただけますようスタッフ一同精進して参りたいと存じます。ご来館を、心よりお待ち申し上げております。5ダブルの部屋にグレードアップしてくれ、大変広いベッドで快適に過ごせた。5食事が、安いし、アットホームで、すごしやすい❗風呂が、家庭風呂並みで、ゆっくりくつろげて、快適。3何回か利用しているが、今回は部屋が掃除されていないように汚れていたので残念だ。椅子には髪の毛やビニールの切れ端、ベッドには絆創膏のビニール、埃だらけ等。3初めてのアパさんでしたが、予想通りに綺麗でリッチな感じを楽しめました。お風呂とトイレが別なのは、よそではなかなかないですね。新築ではないようで、リノベーションでしょうか、隣室の雑音は気になりました。◇シングル禁煙室◇)アパホテル〈本八戸〉からの返答返信日:2018/02/12この度はアパホテル<本八戸>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館は2015年の7月にブランドリニューアルをいたしました。セパレート型のバスルームとトイレはリノベーション前からですが、お客様方にとてもお喜びいただいております。八戸にいらっしゃる機会がございましたら是非当館をご利用ください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。4トイレとバスが分かれていて、洗い場があり、浴槽もまあまあ大きさがあるのがよい。お湯がたまるのにかなり時間がかかるのが少々難。連泊ではリネン類の交換を省略するのがデフォルトになっている。その意義はわかるが、その代償として水500mlだけというのは、あまりうれしくない。◇シングル禁煙室◇)アパホテル〈本八戸〉からの返答返信日:2017/05/02この度はアパホテル<本八戸>へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。客室のお風呂に関しまして、概ねご満足頂けたご様子に安心致しました。お湯の溜まる時間かかかるとのことで、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。ストレスなくお寛ぎ頂けます様、今後設備を確認し対応を検討して参りたいと存じます。当ホテルのアパエコメイクにご協力下さいましてありがとうございました。仰って下さいましたように、アパエコメイクにご賛同下さいましたお客様にアパオリジナルの天然水を差し上げております。全国のアパホテル共通の取り組みでございますが、もっと感謝の気持ちが伝わるような私共の対応などがあればと感じました。今後の大きな課題として、向き合って参ります。お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせ下さいまして心より御礼申し上げます。今後とも当ホテルをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。5良かった点としては、駐車場が無料、バスとトイレが別、ベッドサイズ、テレビサイズが大きい、アメニティの充実、レイトチェックアウトが可能などです。悪かった点は特にないですが、強いて挙げれば、各部屋に加湿付空気清浄機があれば良いと思います。■駐車場無料アパホテル〈本八戸〉からの返答返信日:2017/01/03このたびはアパホテル〈本八戸〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。駐車場は客室数112室を上回る120台収容可能ですので、遅いご到着のお客様でも十分にスペースがございます。皆様にごゆっくりおくつろぎいただけますように、当ホテルのバスとトイレはセパレートタイプ、ベッドは全米トップブランド「シーリー社」と共同開発したアパホテルオリジナルの「クラウドフィット」ベッドを全室備え付けております。通常のチェックアウト時間も11時となっておりますので、少し寝すぎてしまっても安心です。加湿空気清浄機の件は前向きに検討させていただきます。次回は備え付けられたお部屋でお迎えできればと私共も願い努力して参ります。八戸に御用の際はぜひ又アパホテル〈本八戸〉をご利用下さい。一同心からお待ち申し上げております。4今回小学生の娘と二人で泊まりましたが、部屋の広さもベットの幅も狭くは感じませんでした。テレビも大きく見やすかったです。枕の高さ・ベットのマットが心地よく、快眠できました。残念だったのは、お風呂にお湯を溜めていたら2センチほどの髪の毛が4本位浮いてきて、あまり良い気がせず入れ直しました。■11時C/OUTアパホテル〈本八戸〉からの返答返信日:2016/12/23この度はアパホテル〈本八戸〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回は小学生のお子様とセミダブルのお部屋でございましたね。当ホテルのセミダブルルームはベッド幅134cmのダブルサイズベッドを利用しております。全米トップシェアのシーリー社とアパホテルが共同開発した「クラウドフィット」ベッドと3Dメッシュ枕は、体圧を分散し雲の様にお客様の体を包みこみます。ご満足いただけたご様子で私共もとても嬉しゅうございます。お風呂の髪の毛の件は大変残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。今後このような事無きように注意して参ります。朝食での八戸名物「せんべい汁」は皆様にお喜びいただいております。果物はご用意しておりませんでした。今後の検討課題とさせて頂きます。今回は沢山のご意見を頂戴し誠にありがとうございます。八戸にお越しの際にはぜひ又ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。4大浴場があれば文句なし!また利用させていただきます。□アパホテル〈本八戸〉からの返答返信日:2016/12/13この度は、当ホテルへ御宿泊下さいまして誠にありがとうございました。ご利用いただけるとの何より嬉しいお言葉を頂戴し、ご満足いただけましたご様子に従業員一同安心致しました。おっしゃる通り、当ホテルには大浴場がなくご不便をお掛けし大変申し訳ございません。現状、大浴場を増設することは難しいのですがそれ以外のサービス環境やおもてなしでカバーし、更に居心地の良いホテルになるべく邁進して参りますので今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。お越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。キャンセル違反報告が完了しました。Reserved.閉じる。