審査が終わり、誰が言うともなく、いままで審査を受けていた3階の大会議室にプロジェクトメンバーが集まった。常務取締役が立って「ご苦労様」と発言した。私が立ちあがり、「この2年間、私が皆さんに行ったことと、昨日・今日の審査員が言ったことが違う箇所があった。申し訳ない」と頭を下げた。私の発言を遮るようにして常務は「左近先生。明日からまた指導してください」と言った。これから、かれこれ10年、環境保全のコンサルを中心にして多方面のコンサルを継続した。F社(まとめ)一般にISOの仕事は6ヶ月から1年を要する。審査が終わればコンサルは終わりである。経営者は審査に合格するためコンサルタントを雇う。サルの目的は審査に合格することである。審査では合格するだろうから、その日が最後である。常務取締役は「明日からまたお願いします」と言った。このとき、私は自分が知識から脱却し、実践の人(経営コンサルタント)になったと自覚した。「私はこの人たちと苦労を共にし、これからも一緒だ」との感慨がわいてきた。私は「あ、うちの会社はあのコンサルタントのおかげで伸びている」と経営者が感じるとすれば、それが成果であると思う。そのように経営者に感じさせるために、数字も必要だし、従業員の育成も必要だし、新たな知識の紹介も必要だろう。何か一つの案件(F社の場合、ISO14001)で取り組むが、それだけでいいのではなくて、もう少し広い経営の範囲で考えるべきであろうと思う。その2)ずいぶん前になるが、経営コンサルタントの報酬について触れた。ここでも、ちょっとだけ、報酬に触れたい。経営コンサルティングという商品には形がない。形のない商品にたいし、価格をつけることのできる経営者とできない経営者がいる。前者の場合においてだけこの商品は取り引きされる。後者の社会では成り立たない。前者の場合において、どのようにして価値valueを価格priceに換算するのであろうか。経営コンサルタントは「○○万円です」と提示するが、経営者はどのようにして「○○円」の妥当性を知るのだろうか?一般の商品と同じである。自動車にしても、冷蔵庫にしても、メイド・イン・ジャパンは少々値段が高くても売買される。メイド・イン・チャイナでは安い価格で取引される。時間の経過でその価値と価格との差異分析がなされ収斂する。知識と実践そろそろこのテーマを終わりにしたい。駆け足で話したし、きちんと論理的に話すこともしなかったので、分かりにくかったのではないかと思う。具体的なことは避けて話した。11月に予定しているコンサルタント養成講座では、口頭なので、具体的な話をする予定である。どんな小さな経験であっても経験は役に立つ。組織に所属すると、ある程度、仕事を選ぶというか、避けるというか、責任を負わない術があるものである。そのような態度をとる先輩、同僚がいるのであれば、あなたは黙っていればいい。厭なことほど、経験は後で役に立つ。私は大学を新聞配達しながら卒業した。新聞の部数は、両手に30部ほどを持ち、2部・3部と指をいれて、5部と数える。会社で品質管理を担当するようになって、数量不足(または過剰)というクレームの対策をするようになった。私は「人間は5までしか数えることができない」ことに気付いた。5個を5組作る(25個になる)。それを4グループ作る(100個になる)。ここまで読んで下さった方々に感謝する。皆様のご活躍を心からお願いする。)Tel:048-985-8255。