会員サービスアプリをダウンロードして会員登録する新着情報2019.10.29都営線7駅でサービスを開始しました。アプリをダウンロードして会員登録する新着情報2019.10.29都営線7駅でサービスを開始しました。アプリとはスマートフォンアプリでコインロッカーを探せます。スマートフォンアプリでコインロッカーの空き状況を見ることができます。スマートフォンアプリでコインロッカーを予約できます。登録したクレジットカードまたは交通系電子マネーで支払いができます。以下の情報が必要です。メールアドレスからアプリをダウンロードするロッカーの予約(1)アプリをダウンロードして会員登録(2)スマートフォンの操作により地図上からロッカーを選択して、予約手続きを行う(3)予約確定・ボックス番号の通知がスマートフォンに届く(4)認証コード入力で予約したボックスに預け入れご利用のロッカーにより予約条件は異なります。個別の条件は予約画面でご確認下さい。スマホdeロッカーアプリを立ち上げる。※ロッカーを延長してご利用したときは、追加料金がかかります。各料金はご利用ロッカーごとに異なります。詳しくはスマホアプリの各ロッカーページでご確認下さい。アプリをダウンロードして会員登録するスマートフォンはこちらパソコンご利用の方はこちらからQRコードをスキャン料金の決済方法お荷物の取り出し時に、登録したクレジットカードまたは、交通系電子マネーでお支払い頂きます。決済が完了すると、お荷物が取り出せます。Q退会したいのですが、どうすれば良いですか。Aスマホアプリより退会できます。Q会員情報を変更したい。Aスマホアプリから変更できます。Q登録したクレジットカードを変更したい場合、どうすれば良いですか。Aスマホアプリから変更できます。予約・利用Q利用日数の期限はありますか。ご利用ロッカーごとに異なります。Q複数の扉を予約することはできるのですか。A複数の扉を予約することはできません。Aロッカーに空きがあれば変更できます。Q予約のキャンセルはできますか。A予約のキャンセルはできますが、予約料は返金されません。Qいつから予約ができますか。A予約できる時間はご利用ロッカーごとに異なります。詳しくはスマホアプリの各ロッカーページでご確認ください。Q予約の変更はできますか。A申し訳ございません。予約の変更はできません。場合、ロッカーは利用できますか。A預け入れ、取り出しができませんのでご注意ください。Q取り出しパスワードはどこで確認できますか。Aスマホアプリの「ご利用中ボックス」画面で確認できます。料金・決済Q利用料金を教えてください。A予約料金の他に通常のコインロッカー利用料金がかかります。※各料金はご利用ロッカーごとに異なります。詳しくはスマホアプリの各ロッカーページでご確認ください。ロッカーを延長してご利用したときは、追加料金がかかります。Q料金はいつ決済されますか。A以下のタイミングとなります。・予約をキャンセルしたとき・予約期限が過ぎたとき・荷物を取り出したときQクレジットカード以外での決済はできますか。A交通系電子マネーでの決済ができます。Qクレジットカードで決済できなくなった場合、どうすれば良いですか。A有効期限切れや、限度額超過の可能性がございますので、ご確認ください。決済方法を交通系電子マネー払いに変更するか、ご利用可能なクレジットカードをスマホアプリに登録して取り出し操作をしてください。Q対応のクレジットカードの種類は。DINERSとなります。Q荷物を預けているときにクレジットカードを変更できますか。Aスマホアプリの設定メニューより変更可能です。その他Qアプリを削除してしまった場合、どうすれば良いですか。Aスマホアプリを再度インストールし、ログインしてください。