ここで詳細を述べることは控える。その便覧を制作した会社も倒産した。制作会社の社長との仲はつながっていたため、「改訂版を出したい」と相談した。2009年、ある出版社を紹介された。その新たな出版社は「是非、協力したい」と言ってくれた。編集者二人に「改訂版を出したいので、協力してほしい」と打診した。一人が応諾してくれた。私の改訂に対する考えを述べ、彼と二人で構成を決め、目次を作り、執筆者を探した。改訂版の執筆者は大学の教員が半分近くを占めた。他は中小企業診断士であった。結果的には、あまり出来栄えの良い本にはならなかった。私の力量不足が原因である。便覧を作っているとき、編集者(大学教授)から「左近さんがこれだけ大きな本を作ることは、年齢からみて、これが最後だ」と言われていたが、その言葉が私の心をうつろに何度も何度も響いた。出来上がった便覧を前にして数日失意に落ち込んだ。執筆(その4)この稿は中小企業診断士が経営コンサルタントに成長するにあたり、その要因を洗い出すことが目的である。適切な材料は私自身であるため、私の経験を述べてきた。今回はまとめとして、マスコミで有名な知人と無名な自分とを比較して執筆に関する考えを述べたい。知人は、中小企業診断士の資格を持っているが、今やテレビ・書籍で有名な方である。彼が有名になる前、最初に彼に会ったとき、「めずらしく、若い人なのに、礼儀正しい人だ」と思った。有名になるとは思わなかった。彼はある国の経済を分析した。その方法は斬新であった。盛衰の予言は当たった。多数の人が彼のブログを読んだ。それが出版社の知るところとなり、書籍を出し、爆発的に売れ、やがてテレビにでるにいたった。彼はいまだ世の中にないことを読者に見せた。彼に比べて私は陳腐である。生産管理の方法は、どんなにこねくり回してみたところで、新規なものは出てこない。この生産管理のなかで女神は私に飛躍のチャンスをくれたのだろうが、それはマスコミで有名になる手ではなかった。私はマスコミで有名になる人生ではない。それを是認し、自分の能力が生かされる領域を探すべきであろう。E社(予備知識)まず、ISO9001に関する予備知識を提供する。第一次世界大戦が終わった(1918年)。アメリカ・ペンタゴンで会議が行われた。「アメリカがヨーロッパ戦線に送った物資の品質Qualityが悪かった。品質を上げなければいけない」が議題であった。人類が組織的に品質を議題にした最初である。このあと、二つの流れができた。Control)である。前者は発注者が仕様を受注者に提示し受注者(納品者)が検査をするシステムの構築である。後者は、統計学を使って生産現場の解析をし、不良をすくなくする技術である。第二次大戦が終わった(1945年)。GHQは「日本の産業を興すには品質が大事だ」と思い、アメリカ式品質管理を指導するため、経団連会長に品質管理の必要性を説いた。経団連会長からの電報を受け取った日本の大企業の経営者は焼け野原の東京に集まった。その教えに従って品質管理を行った。1970年代、品質管理も要因の一つとなって、日本の製品が世界を席巻するにいたった。ヨーロッパ(およびアメリカの)産業は凋落が深刻であった。イギリスをはじめとする国々は品質保証を土台にした品質マネジメントを規格化し、企業に勧めた。あれよあれよという間に、それは国際的規格ISOになった(確か、1987年、ISO9001規格初版が出た)。日本の多くの企業は「そんなもの、役に立たない」と評価した。「ISOがないと輸出できない」という情報(デマであった)が流れ、1990年ころから、日本の大企業はISOの取得に走った。E社(私の取り組み)私は名古屋の生産管理を勉強する会に出席していたのだが、そのなかの一人の先輩MH氏から「研修に出席しなさい」と勧められた。1990年ころ、ISO9001の知識を得るには、イギリスへ行くか、あるいはイギリス人が日本で開催する研修会に参加する方法があった。後者の受講料金は約75万円であった。75万円の全額であったか、半額であったか、記憶がないのだが、MH氏に出してもらった。そのお金を返したのか、返さなかったのか、それも記憶がない。イギリス人の講師の研修を11日にわたって聞いた。私はISO9001を指導する経営コンサルタントとして、第一号ではないだろうが、ともかく、少ない時期から始めた。ちなみに、日本で最初に非製造業としてISO9001の認証を受けたのは外資系企業であるが、私がある会社から紹介されてその企業のコンサルをした。私は「売れっ子」となった。今となっては思いだすこともできないくらい多くの会社を指導した。E社(きっかけ)私の先輩コンサルタントMH氏は顔の広い人であった。MH氏は「秋田県の中小企業E社がISO9001をとりたい」という案件を私に紹介してくださった。私が担当するのではなく、知人コンサルタントに依頼した。知人は先日まで大企業に勤めていて、定年退職したばかりであった。知人はコンサルのため毎月訪問した。私は3ヶ月毎に進捗を確認するために知人コンサルタントといっしょに秋田県へ行った。ある日、3ヶ月ごとの進捗確認のため、知人といっしょにE社へ行った。会社へ行ってみると、大きな問題には至っていないが、いささか遅れている。私と専務取締役(社長夫人)との間で次の会話をした。左近:ちょっと遅れていますね専務:先生。○○先生のいうことがわかりません。専務:私たちに理解できる言葉で教えてください。ISO9001というのは国際的規格であって、決まったパターンのあるものであると思っていた。専務は、言外に、「秋田弁で社内文書を作りたい」と言うのだ。E社(小さな脱皮)社内規定を秋田弁で作成するというアイデアは私の心を占めた。秋田弁が重要なのではない、そうではなくて、中小企業の実態に沿った社内規格を作るということだ。私はこの専務の話を知人に話した。「社内文書はD社のおばちゃんが理解できるように作ってください」と。同時に、私は経営コンサルタントへ脱皮した。小さな脱皮であったのだが・・・。このころISO9001認証取得のコンサル案件はいっぱいあった。羽田空港から飛行機で地方の会社に行き、あるいは首都圏の会社に行って、コンサルをした。D社の経験だけではないが、徐々に国際的規格ISO9001を日本の中小企業に合ったシステムにして適用しようと考えた。この試みはダメだった。言うのは、会社は審査登録機関の審査に合格しなければいけない。私(コンサルタント)が規格を恣意的に解釈してはダメなのである。私には相当多くのコンサル経験があるので「このように解釈して良い」と思う箇所はあるのだが、審査員から「それは不適合です」と言われると、私の責任になる。ISO9001認証コンサルの仕事に違和感を覚えるにいたった。お金の儲かる仕事ではあったが、「自分の目指すものではない」という思いが芽生えてきた。F社(きっかけ)ISOと手を切るちょっと前である。1996年、環境マネジメントシステム(ISO14001)が出てきた。私は「自分は品質をやっている。環境に手をだすことはお金儲けのようだ。このような節操のないことはしないでおこう」と思って無視していた。あるとき、「市役所がISO14001の認証を受ける。職員に『節約しなさい』と言っても協力しないが、『環境の保全のために必要だ』というと職員は協力する」という話を聞いた。私はコンサルタント会社で原価低減を専門にしたのだが、その商品が花開く目途はなかった。それに代わる商品として「環境もありかな・・・」と思うようになった。このころの時代背景を説明する。3月、サリン事件が発生した。2000年には長銀がアメリカ投資会社に売却された。日本の経済はバブル崩壊の影響があった。マスコミでは勝ち組・負け組などというえげつない言葉が流された。経営者を対象にした研修「環境保全」の講師をした。その受講者に審査登録機関の理事がいた。研修終了後、彼は「一度、ウチへ来ませんか」と誘ってくださった。その理事からLPガスの卸し会社を紹介された。F社(商品)F社の業務はLPG(液化プロパンガス)の卸しである。エネルギー業界を説明する。エネルギーには電気とガスがある。ガスには都市ガスとLPGがある。大学に電気工学科はあるが、ガス工学科がないため、私たちは電気のほうになじみがある。中には、電気のほうがエネルギー源として「上」だと思う人がいるかもしれないが、それはマチガイである。業界は電力供給会社とガス供給会社が争っており、ガス供給会社のなかに地域ごと都市ガスとLPGとが棲み別けている流れを説明する。LPGは原油の生成物の一つである。元売り会社は、当社の場合、出光興産である。当社は出光興産から仕入れたLPGをガスボンベに充てんし、お店・家庭へ供給する。お店・家庭と直接つながっているのは燃料店である。燃料店が衰退している。そのため、LPGの拡販機能が崩壊しており、LPGの市場は電気に浸食されつつある。当社は、卸売業ではあるが、集合住宅・戸建てが建ちそうな噂を聞きつけ、LPGの宣伝をする。客になったお店・家庭にたいし、定期的にLPGを供給し、安全のモニタリングをする。F社(コンサルティングと審査)社長は意欲的だった。「まず、わが社が環境保全で先頭に立つ。LPG業界を牽引する」と言った。組織図がなかったし、計画の知識がなかったし、社内規定はなかった。私は「ゆっくり進める」方針でコンサルティングした。毎月2日、訪問する約束であった。実際には4日ほど訪問し、2日分の請求をした。ある程度の実務(社内規定、マニュアルの作成)を私がしなければいけなかったためでもあるし、プロジェクトメンバーが環境に関する施設(例えば、ゴミの最終処分場、河川の改良など)の見学が織り込まれていたためである。