2019.04.30とあるジムの正社員、たくやきです。当記事では、スポーツジムで働く正社員が普段どんな仕事をしているのか?についてまとめています。「ジムで働くことに興味があるけど、仕事内容が気になる...!」という方はぜひチェックしてくださいね。スポンサーリンクこのページの目次スポーツジムの正社員が行う16の仕事1アルバイトでもできる仕事(接客、レジ業務etc)2アルバイトへの指示出し3入会申込用紙の確認4スイミングスクールバスの運転5スイミングスクールの進級テスト合否結果通知作成6会費の請求業務7代位弁済の請求業務8備品の発注業務9備品の買い出し10イベント企画11POPや管理表、掲示物などの作成12機器のメンテナンス業務13シフト作成14アルバイトの勤退管理15フリーインストラクターやパーソナルトレーナーの勤退管理16アルバイトや正社員の求人掲載&面接おわりに:ジムの正社員はいろんなことをやってますスポーツジムの正社員が行う16の仕事それではさっそく、私も経験してきた社員の仕事をご紹介していきます。洗い出したら16コほどありました。留意点として主に大型店舗が対象(パーソナルジムは対象外)担当制により、ジム内で働く社員がその仕事をやらない場合もありそもそもその仕事が存在しないジムもありこの3つ。全てのジムで共通した仕事があるわけではありませんので、そこら辺はご了承ください。1アルバイトでもできる仕事(接客、レジ業務etc)スポーツジムと言えど「接客・サービス業」であることには変わりません。お客となる会員への接客、例えばマシンの使い方やトレーニングの仕方を教えるスタジオやプール、体操教室のレッスンレジ業務(物販などの販売)フロア清掃などの業務を行います。詳しくは別ページでまとめていますので、そちらをご覧ください。【スポーツジム】アルバイトの仕事を教えます!~ジムエリア編~「スポーツジムのバイト、ちょっと興味があるけど...一体どんな仕事をするんだろう?」そんな疑問にお答えするブログです!働く以上は大変なこともありますが、充実した時間を過ごせることは間違いなし?!バイト探しに悩んだらぜひ最寄りのスポーツジムへGO!tkp-info.com2019.03.10【スポーツジム】アルバイトの仕事を教えます!~受付編~スポーツジムでアルバイトを経験してみたい方は必見?!今回は、スポーツジムの現役スタッフが「受付」に関係するお仕事について、どんなものがあるのかをまとめました!たくさんのお客様と関わることもできるので、接客業好きにはピッタリかも!tkp-info.com2019.03.072アルバイトへの指示出しどちらかというと正社員は1よりもこちらのほうが重要だったりします。基本アルバイトは受け身な状態(指示を待っている)であることが多いので、正社員はその都度指示を出して動かす役割があります。正社員自らが接客や清掃をするのも大事なことですが、他にもやるべき重要な仕事がありますから、それこそ人件費をムダにしないためにもアルバイトをうまく動かします。〇〇さんは、ジムでガード(エリア巡回)をお願いします□□さんは、ロッカー点検(清掃)に行ってください△△さん、あちらの会員さんが困っているようなのでお声がけしましょう☆☆さん、入会のお客様がいらっしゃったので、受付お願いします挙げだしたらキリがありませんが、円滑にジムの営業をしていくため、様々な角度から見てアルバイトスタッフに指示を出し、自分の時間を作ります。3入会申込用紙の確認スポーツジムに入会する方は、まず「入会申込用紙」をはじめとした各書類の記入をします。そのときに対応するスタッフは確認を行いますが、手続き後に改めて正社員もチェックしていきます。そのときに気づかなかった「記入漏れ」や「誤字脱字」は割と多かったりして、そのまま放置してしまうと後ほど大きなトラブルにもなりがち。入会申込用紙や銀行口座登録用紙に関しては、100%ミスなく記入をしていただく必要があります。対応したスタッフだけではなく、第三者であり、業務に対しての意識が高い正社員も確認することでミスをなくすことがポイントです。ジムによっては、アルバイトだけでチェックを完結させる場合もあり。設備にプールがあるスポーツジムでは、子どものスイミングスクールを実施しています。なると、その子どもたちの送迎で正社員がバスを運転することもあるでしょう。お迎えのときは決まったルートで各バス停に停まり、子どもたちを乗せてジムまで向かいます。各曜日、どのバス停でどの子どもが何時何分に乗車するかはリスト化されているので、例えばバス停に子どもいなかった場合は、ジムのフロントへ連絡を入れて欠席がどうかの確認を行いつつ進みます。ときには保護者の方と直接電話でやりとりをすることも。スクール後の送りは、点呼を取った後に出発。安全運転で子どもたちを返します。ちなみに、バス(マイクロバス)の運転には中型免許が必要となります。正社員がバスの運転をする場合には、勤務時間中に教習所へ行き、会社の経費で免許を取得することになるでしょう。一方で大手のスポーツジムなどは運転を業務委託する場合もあります。別会社の運転手(概ね50代以上の男性が多い)にお願いする形です。運転が専門の方であれば、事故もなく安全に送迎ができますからね。5スイミングスクールの進級テスト合否結果通知作成スイミングスクールでは、2か月に1回くらいで「進級テスト」が行われます。子どもたち一人ひとりの泳ぎをテストして、次の級(帽子)に進めるか進めないかの合否判定を行い、通知を作成するのも正社員の仕事です。合格の子どもには賞状やバッジを渡したり、不合格の子には具体的にどういう動きをすれば合格できるのかを、ジムで作成したオリジナルカード(成績表)に書いて渡します。スイミングスクールは外部のフリーインストラクターも行うため、進級テストや成績表は必ずしも正社員だけで行うわけではありません。場合によってはアルバイトが判断するときも。6会費の請求業務スポーツジムは「会員制」であるところがほとんど。よって、会費を銀行口座から引き落とすための業務が必須となります。(※毎月たくさんの会員から現金で会費をもらうのは時間がかかる)ここ最近ではクレジットでの会費清算も増えてきましたが、これも同様に請求処理の対象となります。諸事情により会費をもらわない会員に関しては、口座からお金を引き落とさないようにPCで処理をしておく確認が終わったらPC上で処理の実行といった流れで行います。実際に口座引き落としが終わった後には「会費が引き落しできなかった会員」のリストが出力されます。口座にお金が入っていなかったり(資金不足)、そもそも口座の情報が違かったり(口座不備)すると、引き落しができません。リストに上がった会員へは、電話なり手紙なりで通知。後日、現金でレジ清算となります。【ジム】会費未納者への事務的な処理方法はこんな風に行います!【口座振替編】スポーツジムの毎月の会費は口座振替やクレジットで引き落とされますが、中には様々な理由で【会費未納】になる会員もちらほら。なったときにジム側ではどういった処理を行うのでしょうか?今回はその辺りについてまとめています!tkp-info.com2019.05.10会費の請求処理は、会員数によってかかる時間が変わります。早ければ1日・2日で、遅いときは1週間ほどかけて実施します。7代位弁済の請求業務ジムによってはあったりなかったりする業務の1つです。難しそうな言葉ですが、考え方としては割と簡単。会費の引き落し業務を行っていく段階で、引き落しがまったくできず、かつ会員への連絡もつながらない状態が発生することもあります。いわゆる「バックレ」もちろん、引っ越したか何かで本人はジムにも顔を出しません。ジムではモノのやりとりではなく(物販販売もしますが)、使う・使わせるというサービスですから、どうしても「売る」「買う」の意識が軽薄になってしまうようです。それで会費を払わないのは万引きと同じ。会費を必ず回収するために、「代位弁済」というシステムを利用します。具体的な流れとしては集金代行業者に依頼をするために、バックレた会員の情報をまとめて提出する承認され次第、本来バックレた会員からもらうはずだった金額を集金代行業者より代わりに払ってもらう集金代行業者が、バックレた会員へ請求書を送付こんな感じ。代位弁済業務については、バックレた会員の書類作成が正社員の仕事です。用紙に必要な情報を記入していくだけなので、10分~1時間くらいで終了します。ジムによってはバックレを黙認して代位弁済業務を行っていない場合もあります。8備品の発注業務ジム内には様々な備品があるので、その都度業者やネット販売などを通じて発注をかけます。ネットで買う場合はポチるだけで届きますが、業者に依頼するときは発注書をFAXしたり、メールを担当の方に送信の上でやりとりをしていきます。筋トレマシンのパーツプリンターのトナー(インク)玄関マットや足ふきマットシャンプーやボディソープ(お風呂がある施設)こういったものを発注。発注そのものはジムにいる社員がやることもあれば、接客に携わらない本部が一括して行うこともあります。発注そのものは数分で終了します。9備品の買い出しある程度の備品は7の発注業務で事足りますが、中には「すぐに必要なモノ」も当然出てきます。緊急性がある備品に関しては、社員が近くのお店に買いにいくことも。タイルがはがれてしまって、強力な接着剤がほしい印紙の購入(5万円を超えるお会計に必要な切手)トイレットペーパーの発注忘れで、すぐに買いに行く必要があるこういったときは、お店に直行です。買い物をするだけなので特に難しいことはありませんが、基本的に正社員が行く場合が多いかと思います。会員さんにより満足してもらうために、定期的にイベントを行うジムは多いですよね。通常営業のみだとマンネリ化しやすい側面もありますから、もっとトレーニングが楽しくなるような、もっとジムにきたくなるような特別な催しを考えます。あるイベントとしてはスタジオイベント(ハロウィンやクリスマスの仮装レッスン)会員限定のビンゴ大会ジム外でのバーベキューや飲み会プロテインやサプリメントの試飲会などなど、たくさん。正社員の立場だと「これやりたい!」というイベントを実現するために、「企画書」や実際にかかる費用などをまとめた「稟議書」を作成。それを上司や本部に提出して、承認をもらえたら準備にとりかかります。アルバイトや他の社員も巻き込み、一丸となって顧客満足度の向上を目指していくことになります。11POPや管理表、掲示物などの作成イベントを行うときにはPOP(ポスター)を、また、その他で新しく管理が必要になる業務ができたときには管理表の作成を行います。「お客様の声」に対する回答の用紙トイレチェック表スタジオレッスンの代行表これらを始めとした、たくさんの掲示物を作成。難しいことはありませんが、ジムで働く正社員といえど、PCを扱う技術も少々必要になるでしょう。12機器のメンテナンス業務スポーツジムでは、予想以上に多くの機械が存在します。不具合がつきものですから、正社員は機械の修繕にも対応をしていくことが求められてきます。受付周辺⇒PCの不具合、ネット回線の急な遮断こんな感じ。思わず「は?」と口に出してしまうくらい、意味の分からない不具合が発生したりするものです。業者に連絡した上で対応してもらうことにはなりますが、一方で夜間や早朝の時間帯はプロの手を借りることはほぼ不可能。大げさに書きましたが...ただ実際はそこまで頻繁に不具合が出るわけではありません。機器のメンテナンスが滞りなく行えるように、また例えできないことがあったとしても、最低限応急処置をしてジムの運営ができるようにメンテナンスの類は把握しておくことがポイントです。大型のスポーツジムでは、ほとんどのところでアルバイトを雇っていますから、月に1回(もしくは2回)シフトを作成します。作り方やシフトのフォーマットはそれぞれ違ってきますが、アルバイトが持ってきたシフト希望を見ながらパズルを組み立てるようにPCに入力。途中、どうしても人手が薄い部分が出てきたり、逆に人手が厚すぎてアンバランスになることもあるので、その際はシフトに入れる日を増やせるかどうか?(特定の日に出れるか)シフトを減らせるかどうか?希望の日にちではないところでも入れるか?こういったやりとりをアルバイトと行います。最近は健全で効率的な労働を重視する企業が増えてきました。よって、雇用保険に加入しないアルバイトスタッフのシフトは、週20時間以内に収まっているか?といった点も考慮しながら作成する必要があります。慣れるまでに時間がかかる作業ですが、アルバイトスタッフからの信頼を得ることができれば...さほど難しい業務ではなくなります。【スポーツジム】バイトがシフトに全然入らない!その原因は...?「私その日はちょっと...」アルバイトが全然シフトに入ってくれないのは、もしかしたらシフトを作っている人が原因なのかもしれませんよ?人手はいるのにシフトが回せない原因と、その解決策を私なりの目線でブログにしてみました!ぜひ参考にしてください!tkp-info.com2019.03.1514アルバイトの勤退管理アルバイトスタッフの管理は、シフトだけでなく勤退...つまり「タイムカード」も含まれます。お給料に関しては、ジムを運営する会社の本部(主に経理)の業務であることがほとんど。ジムで働く社員はスタッフ全員分のタイムカードを集めて提出するのみです。使われる厚紙のタイムカードの場合だと押し忘れで出退勤の時間が打刻されていない誤って他のスタッフのタイムカードに打刻してしまったなどのミスがつきもの。そのまま何もせずに提出してしまうと正確に給与計算ができないのは明白ですから、1人1人のタイムカードを確認。ミスがあれば修正をし、正しい情報で経理に渡します。最近ではICカードの読み込みタイプも増えてきましたが、それを忘れてしまっては結局のところ修正が必要になりますよね。ミスが起きないよう、アルバイトスタッフに気を遣うのも仕事の1つです。清掃をしたり、マシンの使い方を教えるスタッフとは別でスタジオプログラム(レッスン)だけを行う「フリーインストラクター」より高度な資格を持っていて、マンツーマン指導のみを行う「パーソナルトレーナー」のフィー(お給料)管理もあります。ちなみに時給ではなく...フリーインストラクターの場合は、1レッスンあたりのフィーとして計算することが多いので「レッスンをやった」という事実があれば計算はスムーズに行えます。「だけど、この日とこの日は休んでます」という集計を経理に提出する流れです。パーソナルトレーナーも大体同じで、教えた会員1名につき〇〇円という計算です。集計自体は長くても3時間くらいで終了します。16アルバイトや正社員の求人掲載&面接ジムで働く人員が不足している場合は、求人情報を載せる必要があります。広告会社と綿密なやりとりを行って、タウンワークやフリーペーパーに掲載。掲載された内容を見て応募してきた方に対して面接を行い、合否の連絡をするまでが一連の業務となります。スタジオレッスンのみを行うフリーインストラクターの募集時には、面接のほかにオーデション(スタッフ相手にレッスンをやってもらう)を行うところが多くあります。おわりに:ジムの正社員はいろんなことをやってます全16コの仕事内容を紹介してきました。スポーツジムで働いているスタッフは、「トレーニングを教える」というイメージがかなり強いと思われがちです。その実態としては、事務作業もメンテナンスも...けっこう幅広く行っているんですよね。この記事で「え...これ全部1人でやるの...?」なんて思われた方もいるでしょうか。数人で分担しますからご安心を。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。date*日本語が含まれない投稿は無視されますのでご注意ください。(スパム対策)ホームスポーツジムスポンサーリンクProfileブログの中の人たくやきたくやきです。某スポーツジムのスタッフをやってるアラサー男。読書・PC・考え事が好きで、意識は高めに設定中。体験したこと、思ったこと、買ったものなどをブログでまとめ中です。読書ライフスタイルお問い合わせホーム検索トップサイドバースポンサーリンクProfileブログの中の人たくやきたくやきです。某スポーツジムのスタッフをやってるアラサー男。読書・PC・考え事が好きで、意識は高めに設定中。体験したこと、思ったこと、買ったものなどをブログでまとめ中です。