ホーム・サ高住ガイドではお客様にあわせたご相談窓口をご用意しております。(年末年始除く)で営業中です!お気軽にお電話ください。電話受付時間は9:00~20:00となっております。相談カウンターもございます。詳しくは店舗一覧をご覧ください。新型コロナウイルスや新型インフルエンザなど、いろいろな病気が流行っている昨今、接客業である私たち相談員は、お客様に対してどのような対応をするべきなのかを考えています。ホームのご見学に伺わせて頂くと、手洗い、うがい、マスク着用などのご指示を頂くことが多く、勿論ホームのご指示に従って対応させて頂いていますが、普段の接客中のマスク着用についてはどうしたものだろうかと。本来はお客様とお話をさせて頂く時にマスク着用なのは失礼なのではと思いますが、現在の状況を鑑みるにむしろマスク着用の方がお客様の安心に配慮した「親切心のある」対応なのではないかとも思えます。いう意味では一律の対応をするということでもなく、臨機応変にお客様に不快感、不安感を与えないような対応が出来たらそれが一番なのかな、というのが現在のところの私の結論ですが、それもまたなかなかに難しいことではあり...。2020/02/15よろしくお願い致します。川崎相談室の貝﨑(かいざき)と申します。前職は訪問介護の管理者をしておりました。川崎相談室でお世話になり3か月たち、日々先輩相談員の方に助けられ、仕事をしております。早く先輩方に追いつけるように日々頑張っております。免疫力を高める食事、について書かれた本を買いました。先日、スーパーで買い物をしている時にお菓子コーナーに小学校低学年くらいの男の子がいました。一生懸命、背伸びをしてお菓子を取ろうとしていたので「これかな?」と取ってあげました。男の子は「ありがとう」と言って離れていきました。店内で買い物をしていると、さっきの男の子が駆け寄って来て「さっきお菓子取るの手伝ってもらったから、僕もおじいちゃんが重たいお米の袋をカートに入れるの手伝ったんだ!」と報告しに来てくれました。小さな親切が繋がった瞬間でした。この輪が続いていくと素敵だなぁと思います。2020/02/13笑う門にはナイスコミュニケーションこんにちは、神奈川ロイヤル(株)サ高住チーム、落合ひとみです。私たちは日々、高齢の皆様のご相談にお応えしながらお住み替えの手伝いをさせて頂いております。お住み替えが済んだらそれっきり、ということにならないよう、アフターサポートにも力を入れています。2020/02/13コスモス中山入居者イベント※河津桜見学こんにちは。今日はサ高住の専任物件「コスモス中山」の入居者様と一緒に三浦の「河津桜」見学に行ってきました。朝からあいにくの雨で、歩いて散策は難しいかと思って出発しましたが、横須賀を抜けて三浦に入ったら晴天!暑いくらいのお天気になりました。ラジオ局「FMさがみ」にて行われました、松島とも子さんの公開ラジオに立ち会わさせて頂きました。松島とも子さんは、お母様をご自宅で介護をされており、「老々介護の幸せ」という本を出版されております。松島とも子さん自体も74歳とのことですが、とってもお綺麗で、芸能人オーラを感じました。松島とも子さんのお話しの中で、「自宅での介護となると本当に大変かと思いますが、老人ホームなどの施設への入居は検討されなかったのですか?」とDJの方がご質問をした際に、「母は、生まれ故郷の中国から日本に引き上げる際に、とても大変な状況のなか死ぬ気で私を助けてくれた。私も死ぬ気で家で見てあげたいと思っている。この話しを聞き、質問をしたDJの方も生放送なのに涙ぐみ、私も心に熱いものを感じてしまいました。私たちは仕事上、住み替えることに重点を置きがちですが、それだけであってはならない。ひとそれぞれ幸せのかたちは違っていて、それを導くための相談窓口になろうと思いました。青葉区のサービス付き高齢者向け住宅「グランパーシモン」でのイベントに参加しました。2020/02/11健康のためにこんにちわ。サービス付き高齢者向け住宅募集センターの池田と申します。2020/02/12レジにて皆様こんにちは。年が明けてもう1か月が過ぎようとしていますね。先日ランチをいただきに、とあるレストランに入った時のお話です。専門家による講座やコンサートなど開催しています。様々なメディアに掲載された記事をご覧いただけます。川口相談室そごう川口店2階サービス付き高齢者向け住宅募集センターそごう横浜店9F「ロイヤル入居相談室」の無料相談は「相談だけではありません。提案だけでは終わりません。」お客様と一緒に納得できる老人ホームを探し、満足した生活を送られるところまでサポートするためのサービスです。Co,Ltd.ページトップへ戻るお気に入りお気に入りに追加しました。