何かしらで見えている知識やノウハウを使ってやってみる!っていう場のことです。ここでは、単純な形式知の伝達ではなく、形式知に束ねる形で、何らかの経験的要素や人間的要素を提供することで、暗黙知としての移転・発展を促すことができるプロセスとします。サービス業などで特に重要な場ですね。私がこれまで関わってきた主に製造業のお客様の場合、この「表出化」のプロセスができずにノウハウの進化や組織の知識化ができないでいるお客様が非常に多いです。私がまず取り掛かるのは、知識の形式知化、つまり「表出化」の作業であることがほとんどです。それによって、技術教育の労力を削減したり、発生した不具合を防ぐためのノウハウを付け加えていったりして、個人の中ではなく組織に知識を蓄積する。そんなプロセスを作り上げることが、結果的に組織を強くする基盤・文化づくりとなります。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。technology.。