2010年4月以来、10館に見学・利用した。ノウハウをもった専門家が必要だということだった。ネットワークが確立して膨大な資料が利用できたとしても、体系だったものや使用に耐えうる価値のあるものかどうか(著作権など含む)という判断はその道の専門家として司書が必要だということである。情報技術が発展するなかで、高度な情報リテラシーを備えた専門家がいないならば用をなさないのではないかという不安も出てきた。もちつつ、ホームライブラリーの鎌倉市中央図書館の現状を詳しく観察し、課題を浮き彫りにして、改善のための若干の提案をしたい。)の一つでもあり、世界遺産登録を推進している都市でもある。明治以降はリゾート地・別荘地として栄え、現在も観光地・海水浴地として年間約2000万人の観光客が訪れる。市の4.6%あるという地域である(注1)。鎌倉五山第1位の建長寺管長も一緒になって開発反対に取り組んだ日本初のナショナルトラスト運動だった。これが、京都や奈良の古都保存にもつながった。環境保全運動が進んでいる(注2)。市民意識と現状この市民意識の高さは市民生活についても現れ、2010年4月、鎌倉市は47.8%と高いゴミ・リサイクル率を示し、人口10万人以上50万人未満の市町村の中で、5年連続で鎌倉市が全国第1位のリサイクル率となっている(全国平均20.3%)。第2位が倉敷市なので、その共通性から考えると文化都市としての意識の高さを物語っている(注3)。4.5%(全国平均12%)あり、逆に見ると日本一格差のある都市でもある(注5)。来年100周年を迎え記念事業に向けて、神奈川県で最古の近代図書館として、図書館の歴史や在り方、自由についてのキャンペーンを行い、?市民全体への情報サービスを怠らない、?有料から無料への変化、?児童サービスなど、絵にかいたような「中小レポート」以降の鎌倉的展開の実践をパネル展示している。)と比べて2割近く高い(70.8%)。2倍の23.0%にものぼる(注6)。大学都市の京都市と比べても、京都市270.4に対して鎌倉市245.9と遜色がない(注7)。これらのなす意味は、私は、文化都市としての「鎌倉」の住民性やそれに比例しての計画的な学習意欲の高さを示すと考える。貸出不可ではあるが、歴史だけでなく現在の鎌倉関連の資料も一か所に並んでいて閲覧しやすいことが、鎌倉ファンに便宜を供している。私の行った他の図書館では見当たらなかった(または目立つ所にない)。トの空き瓶を使い、本棚の仕切りにクリアーケースを利用、正面入口のカギ付き雨具立てがほとんど使い物にならない。裏で、涙ぐましい鎌倉市の施設整備費の節約が見える。地下書庫見学ツアーも申し込んだが予約が一杯で見ることはできなかった。それだけ人気も高く、市民(市外含む)の知る欲求の強いことでもある。以上のような文化都市としての意識の高さ、学習意識の強さ、知る欲求の強さから考えて、愛するべき鎌倉発展のために課題を明らかにし、必要な提案をしたい。年度別レファレンス件数の推移をみると、1998年から2008年の10年間で8倍に伸び、人口17万の都市で年間4万件のレファレンス要求がある。レファレンス窓口はあっても専任の担当者がいないので、近隣の逗子市立図書館のように、「レファレンス」窓口担当者(専門家)を明確にしてテーブルに座らせるべきである。誰に聞いたらいいかわからない、たらいまわしにされる、他の仕事で忙しそう、などの事態は避けるべきである。細かいことを言うと、雑誌には様々に鎌倉特集が組まれるが、それを集めた棚がない。新聞横断検索ツールの契約を停止して情報検索機能が低下している。失業者が増え、若者の就職が困難である。第一歩の相談窓口の「窓口」とすべきと考える。児童サービスの検討ニューヨークの公共図書館、とくにブルックリン公共図書館では「健全な学びと遊びの場」として放課後の面倒をみ、インターネットなどをフル活用して宿題支援をしているとの報告がある(注8)。そのようなユース・ウイング(児童館的な役割)を持つスペースも必要である。一般的ではあるが、人口も文化も違う日本では塾や学童保育がそのような役割を一定もっている。公共図書館との連携をもっと探るべきである。明るく開放的な図書館の入口近くに児童スペース(10畳程度、ドアが無い、カーペット敷き)が、セッティングしてある。児童用トイレがその近くにあり、靴を脱いでくつろげる空間になっている。これが親子ともども寝転んで、あるいは抱っこして本を読める空間になる。この場所が貸出デスクからは死角になっている点は改善すべきである。言うならそれにふさわしい図書館としての「体面」を保つ施設として予算を組むべきである。細かく言うならば上に述べた点を早急に改める。連携については明示されているが、鎌倉文学館(資料館)との連携がないことは惜しまれる。文学館は鎌倉ゆかりの文学者の保存収集、展示などを行っている(注9)。「鎌倉文士」などと言われ、夏目漱石が円覚寺に参禅し、芥川龍之介が『蜘蛛の糸』等を材木座地域で執筆、ノーベル文学賞受賞の川端康成はじめとした文学者が、綺羅星のごとく居住していた。までまとめているのが、鎌倉文学館である。今年4月オープンした。映画資料の展示、映画上映をはじめとして、映画関連資料の閲覧やWeb検索もできる最新の記念館である(注10)。ビラ一枚、鎌倉図書館においていないか、目立たないので、鎌倉市の体制的な問題がある。以上から、一言で言うなら地域の情報ハブとしての役割を予算面と情報面から補う図書館政策・計画が必要である。ところが、上述したようにバラバラな活動を展開しているので、それらを有機的に結びつける「ハブ」としての機能を図書館にもたせることで、地域情報のセンター、文化都市としてのセンターとする。このことで、それぞれ他の都市にはない歴史に裏打ちされた資料や現在の生活情報などが本当に役立つようになってくると考える。予算・人員獲得のための社会的マーケティング実際に情報ハブとしての地域拠点にするためには、予算の裏付けがどうしても必要である。ための予算措置と人員配置等をすることが求められる。この予算と人員獲得の際にはPR(宣伝とパブリシティ)が必要であり、関係者が納得できうる理論の構築、費用対効果の説明などが求められる。場合は、?情報サービスの種類の多さ、どれだけの文献が検索対象となるか、?サービス対価への費用負担の適正化と公正さ、?駐車場、サービス時間、サービス提供時間など、?サービス価値のターゲット(研究や支援を求める人)に対する伝達、という4つの社会的マーケティングをすべき時である(注12)。開館時間が木、金以外5時までなので、サラリーマンは土日しか使えない不便さがある。建設計画があり、文化財を発掘しても保存するだけで死蔵していため、その活用等については課題とされていた。いう資料や情報を結びつけるならば、市民意識の高さと相まって、さらに世界遺産登録への弾みとなるだろう。1997年、p189-p198P.S.その後、2015年8月26日のニュースで、鎌倉図書館のTwitterで死ぬほどつらいなら図書館においで、という意味のツイートが「やさしい」と話題を呼びました。設備も大事ですが、9日1日に生徒の自殺が多いという統計が出たご時世では、こういう図書館の姿勢こそ今、必要ではないでしょうか。»)何事も原典にあたること。マグナ・カルタから始まります。»)クイーン宇宙戦艦ヤマトを描いた松本零士氏絶賛の「ボヘミアン・ラプソディ」は、今も力をもつ。