アンケート調査・統計データTweet新潟経済社会リサーチセンターの小林です。今回は、アンケート調査の選択肢の並び順を入れ替えることで、回答結果が変わることについてみていきたいと思います。」(新曜社)で紹介されている事例をみていきます。同書の第3章では、設問文と選択肢は全く同一であるのに、選択肢の順番(並び順)を入れ替えることで、回答結果が変わった事例が紹介されています。設問文と1パターン目の選択肢の並び順と回答割合は以下のとおりです。【設問文】あなたは次のような生活のどれが一番よいと思いますか。【1パターン目:A調査】1何でもそろっていて便利で豊かな生活:6%2その日、その日を愉快に楽しむ生活:17%3なごやかな平和な家庭で暮らす生活:51%4やりがいのある仕事に打ち込む生活:17%5世の中のためになることをする生活:8%この1パターン目(A調査)の選択肢の順番(並び順)について、3の選択肢を中心に逆転させたのが2パターン目(B調査)で、その選択肢の並び順と回答割合は以下のとおりです。【2パターン目:B調査】1世の中のためになることをする生活:13%2やりがいのある仕事に打ち込む生活:28%3なごやかな平和な家庭で暮らす生活:45%4その日、その日を愉快に楽しむ生活:13%5何でもそろっていて便利で豊かな生活:2%A調査とB調査それぞれの結果を比較しやすくするため、A調査の選択肢の並びで、A・B両調査の回答割合をまとめると以下のとおりです。(A調査、B調査の順。以下同じ)2その日、その日を愉快に楽しむ生活:17%、13%3なごやかな平和な家庭で暮らす生活:51%、45%4やりがいのある仕事に打ち込む生活:17%、28%5世の中のためになることをする生活:8%、13%以上の結果をみると、例えば、A調査の一番目の選択肢である「1何でもそろっていて便利で豊かな生活」は6%とB調査の2%に比べて4ポイント高く、A調査の上から二番目「2その日、その日を愉快に楽しむ生活」は17%とB調査の13%に比べて4ポイント高くなっています。B調査の一番目の選択肢である「1世の中のためになることをする生活」は13%とA調査の8%に比べて5ポイント高く、B調査の上から二番目「2やりがいのある仕事に打ち込む生活」は28%とA調査の17%に比べて11ポイントも高くなっています。選択肢の順番が前にある方が、回答割合が高くなる傾向があるようです。以前の投稿「【アンケート調査】設問の仕方で結果が変わる?」でもご紹介した、統計に関するある勉強会で、受講者の皆さん(約50名)を対象に、上記の設問のパターン1(A調査)を半分の皆さんに、パターン2(B調査)を残りの半分の皆さんに回答していただきました。その時の結果は以下のとおりです。(A調査、B調査の順。以下同じ)2その日、その日を愉快に楽しむ生活:12%、7%3なごやかな平和な家庭で暮らす生活:76%、68%4やりがいのある仕事に打ち込む生活:8%、11%5世の中のためになることをする生活:0%、7%「1何でもそろっていて便利で豊かな生活」の選択肢のみ、上記の書籍の結果と異なりますが、それ以外は、選択肢の順番が前にある方が、回答割合が高くなるという結果となっています。まとめ以上のような結果となる背景として、上記の書籍では「あらかじめ印刷された回答のなかから選ぶとなると、人間は初めの方に○を付けがちだから」(P66)としています。これらを克服する手段として、選択肢の並び順が異なる2種類(または多種類)の調査票を用意し、回答してもらうといった方法が考えられます。実際にアンケート調査を行うには、時間やお金などの面で各種制約があることから、全員同一の調査票でアンケート調査を実施するのが一般的です。したがって、通常のアンケート調査においては、上記の問題点を完全に排除することはできないことをよく理解したうえで、選択肢の並び順を故意に操作するといったことは慎む必要があると思われます。策定など様々なテーマの調査業務などをお引き受けしております。アンケート調査をはじめとした受託調査のお問い合せ・ご相談は「調査の件で」とこちらまでメールしていただくか、Tel:025-246-3211までお電話ください。詳しくは「新潟で市場調査(マーケティングリサーチ)など各種調査をお考えの方へ」のページをご参照下さい。10月1日は「日本酒の日」。ゆうすけ)新潟経済社会リサーチセンター主管研究員。ご相談も受付けています。特技はありませんが、周りからは飲み会の幹事(司会含む)が絶品と言われ、その気になっています。(13)当ブログにおいて発信する情報は、必ずしも公式な見解を表しているものではありません。公式な発表・見解は、当センターのウェブサイトおよびニュースリリースで行っています。