実はここ数日セミナーに申し込んだり、商品を購入しようとしてこんな4つの事態に遭遇していたのです。(赤字はその時の心の声です)(1)商品の入金完了後、1週間経過しても確認メールが来ない心の声:「確認メールするって書いてたやん!本当に入金されたのですか?」(2)カード支払いできると言って、全くできない決済システムとにらめっこ心の声:「銀行振込み用のフォームは、参加者満席で申し込みできないし。どこから申し込めばよいですか?当日現金払いもないのですが・・・」(3)キャンセル待ちでセミナーに申込もうとしたら、申込みボタンのテキストが『補欠登録』になってる心の声:「えっ、補欠?馬鹿にしてます?」(4)メルマガ登録しようとアドレスを入力したら、次ページで住所や電話番号等8つ入力項目を求められる。心の声:「軽い気持ちでメルマガを読みたいだけですよー。あなたをそんなに信用していません」とまぁ、こんな事態に見舞われていたわけです。(泣)フォームあるあるなので、あなたもご経験があるかもしれませんね。イライラするかしないかは、その人の価値観や性格の問題も影響するでしょう。なんとも思わない人もいます。私はイライラしていまいました。4つほぼ同時期だから(笑)そして、改めて気が付いたのです。ネット越しで商品・サービスを販売するのは簡単ではない我々は意識を新たにしないといけないと思います。買い手は常に不安を抱えています。そんな中、あなたの商品・サービスを購入するため、財布を開きお金を出そうとしているわけです。いやっ、正確には背中を押してほしいのかもしれません。信じたいと思っている。そんな微妙な状態のときに、買い手に負担をかけるようなことがあってはなりませんよね?不安をとりのぞき、スムーズに申し込みができるサイト作りを心がけていきたいものです。今回のように申し込みフォームだけの問題だけではありません。私の本業でもあるセールスレターでも同じことが言えます。対面でないからこそ、一層の気配りが必要になる。あなたのサイトはどうでしょうか?申し込みフォームから、スムーズに申し込みできますか?入金確認メールは送っていますか?クレームを言ってくれるお客様はありがたいです。改善のチャンスを与えてくれるのですから。『稼ぎ筋』の鍛え方コメントは停止中です。Reserved.このページの先頭へ。