株式会社鉄道ファミリーのホームページJR総連・各単組の賛助団体です。遵守することを最優先するとともに、契約者間の公平性を配慮し、適正な営業活動を行います。◆お客様のプライバシーに配慮しつつ、お客様の立場に立ってその意向を尊重し、誠実な営業活動を行います。努め、常に最善のサービスを提供します。保険商品の販売等に係る勧誘にあたっては、法令、会社の方針、規定、手続き等(以下、「法令等」といいます。)を遵守することを最優先いたします。保険募集人に対する法令等の遵守に係る教育・指導の徹底をはじめ、法令等遵守体制の強化に努めます。ご家族の構成等に照らして、最適な保障内容・妥当な保障額の商品をご提案するよう努めるとともに、会社の定める基準等に即した運営管理を徹底し、契約者間の公平性に配慮します。未成年者、特に15歳未満を被保険者とする生命保険契約については、会社が定める保険金額に基づき保険商品を適正に募集するように努めます。状況等を十分留意し、お客様のニーズに合致した商品をご提案するよう努めます。お客様のお仕事や生活の平穏を害することのないよう、訪問や電話による勧誘の時間帯には十分配慮いたします。お客様に対して常に節度ある態度で接し、威圧的な態度や乱暴な言動等をもって著しく困惑させるような行為は一切いたしません。その他の金融商品を販売する場合には、商品及び引受保険会社についてお客様の誤解を招くことがないよう、明確に区別して取扱います。書面の交付等により説明を行い、お客様が十分に理解された上でご加入いただくよう努めます。「パンフレット」等の募集資料は、会社の規定に従った適正なものを使用します。保険募集人に対しては、定期的に商品内容、お客様に対して説明すべき事項、説明に際し考慮すべき事項及び説明方法等についての研修、勉強会等を行い、お客様に対して十分な説明ができる体制の強化に努めます。5.お客様に関する情報は適正に取り扱いますお客様のプライバシーを保護する観点から、お客様に関する情報は業務上必要な範囲で収集・使用するとともに厳重な管理を行う等、適正に取り扱います。当社は保険会社のために保険契約の締結の代理・媒介を行う立場であり、お客様の誤解を招くおそれがあるため、『公平・中立』という表示・説明は行わない。プライバシーポリシー|反社会的勢力への対応方針|推奨理由説明|特定商取引に基づく表示|JR総連・各単組の賛助団体です。