2017|幻夜軌跡ファミリーマートのオリジナル弁当「忖度御前」(税込798円)が、2017年12月1日に沖縄を除く全国約18000店で発売されました。80万食限定でなくなり次第(12月31日)終了になります。Twitterで行われた商品化アンケートで「けものフレンズ」に勝利し、満を持して発売された「忖度御前」。ファミリーマート(以下ファミマ)の平均価格のおよそ1.5倍の値段がするものの、金目鯛を使っていたり、金峰米を含めた3種類のごはんがあったりと、ボリュームと味を見ればコスパは良いのではないでしょうか。あるファミマ店長は「今までの弁当の中でも美味しい部類」と言っていました。ネットで話題になったこともあってか、発売したこの日も予約だけで4個売れたとのことです。手放しでは喜べない事情があります。「ヒットするの嬉しいけど、予約されるのが怖い」と、発売前から身の周りのファミマで働く人達は口を揃えて言います。問題は80万食限定ということ。単純計算で1店舗当たり約40食しか流通がないわけで、1日4〜5個売れるペースでいけば2週間ほどで品切れになるでしょう。そこで発生するのが予約受け渡しの問題です。11月21日から予約受付が始まったのですが、予約受け渡しの日取りが12月中なら自由に選択できてしまうのです。注意マークで「数に限りがあるため、お受取日がご希望に添えない場合があります」と書いてはいますが、お店側に聞くところ「12/31に予約をしたい」という要望があった時の対処マニュアルなどは特にないそうです。中には「作る前に予約したのだから買えないのはおかしい」と言われるのが怖いと言うスタッフもいました。本部の指示で半ば強制的に発注させられることも少なくないコンビニ。コンビニには返品制度がなく、発注した段階で本部に利益が入ります。本部からすれば、「忖度御前」のような期間限定商品はたとえ売れなくても無理に店に発注させればいい。逆に売れすぎると品切れでクレームにつながりかねない...ということは、第一優先は計算通り安定供給できればよくなりますよね。新商品に合わせて向上のラインを増加する冒険はしてはいけないのです。忖度御前で改めて「もっと供給考えて新商品出してくれよ」という加盟店側と、「リスクはおかしたくない」本部の温度差を感じました。