日経クロストレンドとはログインお申し込み会員になると様々なサービスが利用できます。専任の担当者が出迎えてくれる正面玄関から入り、修理品持ち込み・引き取り専用のチャイムを押すと、専任の担当者が出迎えてくれる。来訪ユーザーごとにあらかじめ担当者が割り振られており、来訪時間に待機しているそうだ。道沿いに正面玄関がある[画像のクリックで拡大表示]正面玄関から入ると、修理品持ち込み・引き取りの専用のチャイムが用意されている[画像のクリックで拡大表示]チャイムを押すと、専任の担当者が出迎えてくれる。今回担当してくれたのは、埼玉サービスセンター修理診断グループの南薗裕介さん[画像のクリックで拡大表示]まずは担当者に修理受付窓口へ案内される。そこで、不具合の内容などを担当者に伝える。次に、実際に症状を確認しながら、原因などを特定する。電話サポートではうまく伝えられないような不具合も、担当者を前に実機に触れながら説明できるのも持ち込み修理のメリットだ。即日修理を望まなくても、不具合内容をきっちりと伝えたいという理由で、サービスセンターに修理品を持ち込むユーザーも多いという。担当者が修理受付窓口まで案内してくれる[画像のクリックで拡大表示]修理受付窓口では不具合の内容を担当者に伝え、一緒に症状を確認する。実機を見せながら症状を詳細に伝えられるのは持ち込み修理ならでは。内容などを記載して修理品を担当者に預ける。ソフトウエアがらみの不具合の場合は、その原因を特定するのが難しいので即日修理は難しいが、マザーボード、SSD、メモリーなどのハードウエアの故障であれば、大体がその日のうちに修理が完了するという。即日修理が可能な場合は、引き渡し可能時間が伝えられるので、その時間にまた受け取りに行けばよい。簡単な修理で済むものは2~3時間くらいで受け取りが可能ということだ。記載して、修理するパソコンとともに担当者に預ける。【PR】日経トレンディネット(日経PC21デジタル研究所)PC(パーソナル・コンピューティング)の活用情報誌「日経PC21」の連載コラム。注目のデジタル製品を取り上げ、その実力や製品選択のポイント、活用術などを徹底解説します。日本に変革迫る「助けてほしい」追い込まれたバイデン氏タグランキングいま多く検索されているタグと、そのタグの人気記事です。世界経済フォーラムが衝撃レポートもっと見るマーケ担当が読むランキング企画・調査・マーケティング担当者が読んだ人気記事です。市場への先入観を疑えもっと見るマイページフォローしたタグ・連載・著者の最新記事を一覧できます。トップ【PR】日経トレンディネット(日経PC21デジタル研究所)【PR】即日修理可能な国産パソコンを選ぶ理由とは?4ページ目このコンテンツは会員限定です。お申し込みをされますと続きをご覧いただけます。今すぐ会員登録お申し込み会員の方はこちらログイン日経クロストレンドの会員特典とは?このコンテンツは有料会員限定です。お申し込みをされますと続きをご覧いただけます。今すぐ会員登録お申し込み会員の方はこちらログイン日経クロストレンドの会員特典とは?このコンテンツはセミナー・プラス会員限定です。お申し込みをされますと続きをご覧いただけます。