公式サポートに問い合わせてみました。サポートに連絡してみます。ここでは国内代理店への問い合わせと、その経過について紹介します。ページで紹介しています。公式のサポートを受けた後なので、その旨を示し、サポートが受けられるかどうかを問い合わせました。以下に問い合わせの内容を抜粋します。都合上、一部を省略し、改変しています。アップデート"に失敗する不具合を確認いたしました。公式サポートより案内を受けております。本機の交換対応について、こちらで伺ってください、とのことでした。具体的な症状について以下に示します。アップデートはできないがファームウェアのアップデートはできる。過去にファームウェアのアップデートの失敗はなくバッテリも十分である。ファームウェアのアップデートから全てやり直しても繰り返し失敗する。枚で検証したが繰り返し失敗する。アップデートに成功する。本体情報は次の通りになっています。Edition",}現状について以下に示します。本体の保証書と、購入した際のレシートを所有しています。オプションを利用したことはありません。