ドリーム・アーツはエンタープライズSaaS企業へと大きく事業転換を行っています。カスタマーサクセスの部署は立ち上がったばかりで、お客さまの成功をどう支援していくか、試行錯誤をしながら進めている最中。裁量の幅は広く、組織づくり、型作りから携われる面白いフェーズにある今、ぜひ一緒に、ドリーム・アーツのカスタマーサクセスを創っていきましょう。ミッションは、担当するお客さまと密に関係性を構築し、お客さまの成功に責任を持つこと。社内外の多くのステークホルダーと関わり、調整や交渉事を進めたり、業務改革のコンサルテーションをおこなうなど、業務内容は多岐にわたっています。お客さまの業務課題を解決するために業務を整理し、SmartDB等製品を使いこなせるようになるまで支援を行う。仕組みづくりも担っていただきます。導入時や機能追加の際に利用説明会をおこなったり、弊社製品をお使いいただいているお客さま同士がコミュニケーションできるユーザー会などを定期的に開催・運営し、コミュニティ形成を図っていきます。◎入社後すぐは、弊社の製品やプロジェクトを理解いただくため、プロジェクト推進をしている部署を経験いただく可能性があります。大企業のお客様に対し提案をし、受注した時はもちろんのこと、会社や自身が信頼を得また次の依頼へつながることにも大きな達成感があります。お客様と深く関係を構築していくのでやりがいを感じることができると思います。弊社は事業モデルの転換点にあり、カスタマーサクセスの構築・実行は大きなテーマです。新しい事業スタイルを一緒に創ってくれる方のご応募、お待ちしています。未経験も積極的に採用します。プロダクト、サービスを必要な方たちに広く、深く届けるためのマーケティング活動を担っていただきます。◎入社後すぐは弊社の製品やプロジェクトを理解いただくため、プロジェクト推進をしている部署を経験いただく可能性があります。大企業のお客様に対し提案をし、受注した時はもちろんのこと、会社や自身が信頼を得また次の依頼へつながることにも大きな達成感があります。お客様と深く関係を構築していくので、やりがいを感じることができると思います。弊社は事業モデルの転換点にあり、新しい事業スタイルを一緒に創ってくれる方のご応募、お待ちしています。ドリーム・アーツのターゲットは大企業・大組織。日本企業の変革を支えるやりがいのある仕事です。弊社のミッションに共感いただける方の参画を、お待ちしています。未経験の方の場合、選考過程や入社後に適性を判断し、下記いずれかの職種への配属をいたします。いずれもお客さまと接点が深く、今マーケットで注目されている職種ですので、圧倒的な成長機会をご提供できると考えています。向けて、自社製品を中心としたITソリューションを提案していく営業活動です。最先端のクラウドサービスの会社で活躍著しい職種が、カスタマーサクセス(CS)です。関わる様々な業務を担っています。プロダクト・サービスを、必要な方たちに広く、深く届けるためのマーケティング活動を担っていただきます。◎入社後すぐは弊社の製品やプロジェクトを理解いただく機会として、プロジェクト推進をしている部署を経験していただく場合があります。大企業のお客様に対し提案をし、受注した時はもちろんのこと、会社や自身が信頼を得また次の依頼へつながることにも大きな達成感があります。お客様と深く関係を構築していくので、やりがいを感じることができると思います。弊社は事業モデルの転換点にあり、カスタマーサクセスの構築・実行、データドリブンの営業戦略に携わる機会もあります。新しい事業スタイルを一緒に創ってくれる方のご応募、お待ちしています。未経験も積極的に採用します。ドリーム・アーツは大手企業の顧客に対して、意識共有やコミュニケーションをテーマにした新しいIT戦略を提案、導入を行っています。次世代テクノロジーを基盤とする製品の企画、開発の全ては、自社スタッフでおこなっています。ドリーム・アーツの主力製品である「INSUITE」「SmartDB」などの開発を担うプロダクト開発エンジニアは開発業務だけでなく、活用業務まで実に幅広い業務に携わります。開発業務に閉じることなく、幅広くサービスを提供していく業務に関わることができる環境です。これから新たに立ち上げる、新規ソリューションの開発に携わることも可能です。「SmartDB」は年4回、3ヶ月ごとに新機能を追加したメジャーバージョンをリリースしています。その他に、不具合改修などのリビジョンバージョンを随時リリースし、お客さまに対し常に新しい価値を提供しています。エンタープライズで求められる高い堅牢性、長期にわたるサポート期間と、やりたいことをすばやく実現するための高い生産性を両立すべく常にチャレンジし続けています。ドリーム・アーツは大手企業の顧客に対して、意識共有やコミュニケーションをテーマにした新しいIT戦略を提案、導入を行っています。次世代テクノロジーを基盤とする製品の企画、開発の全ては社員で行っています。流通・小売業の他店舗ビジネス支援のクラウドサービス「Shopらん」をご担当いただくプロダクト開発エンジニアは開発業務だけでなく、活用業務まで実に幅広い業務に携わります。これから新たに立ち上げる、新規ソリューションの開発に携わることも可能です。「Shopらん」は3ヶ月ごとに新機能を追加したメジャーバージョンをリリースしています。その他に、不具合改修などのリビジョンバージョンを随時リリースし、お客さまに対し常に新しい価値を提供しています。エンタープライズで求められる高い堅牢性、長期にわたるサポート期間と、やりたいことをすばやく実現するための高い生産性を両立すべく常にチャレンジし続けています。多店舗オペレーション改革を支援する「Shopらん」は、すでに多くの有名チェーンストアにて活用いただいております。今後、さらに多くのチェーンストア様のオペレーション改革をお手伝いするため、「Shopらん」の認知を広め、たくさんの方に興味・関心をもっていただく活動を行うのが、Shopらんのマーケティング担当です。セールスやプロダクトチームと密に連携しながら、事業全体で成果を目指し、スピード感をもって活動していく環境です。チーム間の距離感が近く、適宜、周囲からのフィードバックをもらうことで個人の成長に繋げることが出来ます。多くの有名チェーンストアの支持を得ている「Shopらん」ですので、マーケティング活動においてアピールする材料はたくさん揃っています。世の中に対しては、まだまだ認知を広められるポテンシャルがあるため、やりがいもって活動いただけます。弊社ではカスタマーサクセス(顧客の成功)を実現することに注力しており、ユーザーコミュニティ等のカスタマーマーケティングの領域の推進にも携わっていただくことが出来ます。多店舗オペレーション改革を支援する「Shopらん」は、すでに多くの有名チェーンストアにて活用いただいております。今後、さらに多くのチェーンストア様のオペレーション改革をお手伝いするため、お客さまが抱える課題に対して「Shopらん」をつかった解決方法を提案し、ご契約いただいた後もお客さまに寄り添い、協働・協創し、お客さまを課題解決に導くのが「Shopらん」のセールス担当です。マーケティングやプロダクトチームと密に連携しながら、事業全体で成果を目指し、スピード感をもって活動していく環境です。チーム間の距離感が近く、適宜、周囲からのフィードバックをもらうことで個人の成長に繋げることが出来ます。多くの有名チェーンストアの支持を得ている「Shopらん」ですので、新規のお客さまをお手伝いするための材料はたくさん揃っています。世の中にはまだまだ課題を抱える企業さまが多いのも現実です。いった企業さまと寄り添い、協働・協創しながら課題解決につなげていくプロセスには、やりがいを感じられます。