Labは、開発段階から富裕層に定期的、継続的なリサーチを実施し、富裕層の意見を商品開発に取り入れることで、富裕層が本当に「これは欲しい」「これは買いたい」と思うような商品やサービスの開発インフラを提供する商品です(図1参照)。富裕層向け定量調査を継続できるインフラと言っても過言ではないでしょう。富裕層をターゲットとした商品開発は、一般的な消費者をターゲットとした商品開発とは異なるため、富裕層のマーケットニーズがしっかりと把握できていなければ、いくらコンサルティングや宣伝を行っても効果があまり期待できないことが多いのが実情です(図2参照)。富裕層を対象としたリサーチを実施しようにも、なかなか対象となる富裕層が見つからないなどの理由で効果的なリサーチが行えないのが実状だと思います。富裕層リサーチのノウハウや実績が少ないが故に、調査設計自体が間違っていたケースさえあります。リサーチを実施しなければ効果が十分に期待できない可能性が高いため、通常の富裕層リサーチよりも難しいと言えます。Labを活用することで、富裕層マーケットのニーズに即した商品開発が可能となり、結果としてミスマッチが発生しにくい富裕層向けの商品やサービスを開発できる可能性が高くなっていく、というわけです。株式会社ルート・アンド・パートナーズ。