理由がありまして契約終了した時点でなんのサポートもしてくれないんです次にショップに来店するのは、機種変更する時ですかね。自分でネットで操作するそうです。スマホであってもガラ携の時みたいな使い方しかしないと思うので、そうそう困ることはないかと思われます。私が知りたいことなんて基本中の基本なんでね(笑)ただ。買った後のフォローが全くないのはちょっと辛いかな。家のネット環境も一緒に変えた方がよりお得だったので、ソフトバンク→楽天モバイルに変えるようにしました。楽天さんからの提案で・・・。今までのネット環境があるので、スイッチ一つで簡単に切り替えられると説明されたので・・・。切り替えにあたってソフトバンク→楽天にするのには、スイッチ一つという訳ではないことが分かりましてそうなると、こちらもどーしていいかわからないので、お店に尋ねに行くことにしました。出向くしか方法がありません。お店の担当の方にはソフトバンクからの変更というのは、キチンと伝えていました。店頭で応対してくれることはありませんでした。困った夫はネット環境部門の楽天モバイルに問い合わせ、それでどうにか切り替えができるよう対応してくれそうです。それでも、まぁ色々大変でしたただ、流石にお店でのスタッフの対応に対しては謝罪をされたそうです。当たり前の事だと思います。料金を抑えるのに、人件費を削減するこれは分かります。変更するようにしてくださいと、言われたそうです。変えられるって聞いてた人から。今回の乗り換えも実質2~3年の縛りがあります。ネット環境がこの料金だし。お願いしますポイントが入り励みになります。今回の対応に不安を感じたので、やめることにしました。ビオラ我が家は6年位前に家族全員が格安SIM、格安スマホに変えました。それまで月に28000円ほど支払ってましたが変更後は月7000円位に。大学になった子供達は自分で支払う様になったので通信費はめちゃくちゃ少なくなりました。安くなった分サポート無しですが困っても書かれてる通りネットで解決できてます。困った時はショップで全て対応してくれるから安心サポート料と考えてます。本当に勉強になります。知識と情報に乏しくて、なかなか格安スマホへの変更もできずにいました。最初の最初でつまずいてどうなることやら増税対策やスマホの取り扱いなどに天手古舞でコメントの返事が遅くなり申し訳ありませんでした。