(4119187)□このページをPDFダウンロードする□簡易見積書をPDFダウンロードする日本企業のお家芸である小集団活動に焦点をあて、「やらされ感」ではなく「自らのために自発的に」活動できるようボトムアップでの現場活性化を目指します。そのための身近で具体的なツールとして、「QCストーリー」「QC7つ道具・新7つ道具」を活用し、科学的管理手法により業務改善力を高めます。取得ポイント※ITC実践力ポイント対象のセミナーです。(2時間1ポイント)ITCA認定番号ITCC-CPJU9073ITCA認定時間12主な内容<<受講者の声>>・実際に分析しながら、沢山の意見交換ができた。テンプレートがあるので、同じように分析し資料化できそう。・改善は何となく行ってきたが、体系立てて改善策を検討することができて理解も深まった。・演習で実施したグループワークを部内でもやろうと思える内容であった。・問題選定/分析/対策案検討を一貫で行うことがなかったので参考になった。・実際の職場課題を事例として進めていく講義がよかった。・自社の課題をテーマにしているので、納得しやすい。・多方向ディスカッションと実技があり、身につきました。社外の人への説明不足、言葉遣いへの配慮の大切さを感じた。・今まで何となく改善活動に取り組んでいたが、各フェーズで考える内容が明確化した。------------------------------------------------------システム運用の現場でヒヤリ・ハットが増加していませんか?システム運用サービスの品質を維持・向上させるための基本は、改善活動です。改善活動が浸透していない現場(※)では、人手による「力技」でトラブルをなんとか食い止めているところも、少なくありません。本ワークショップでは、日本企業のお家芸である小集団活動に焦点をあて、「やらされ感」ではなく「自らのために自発的に」活動できるようボトムアップでの現場活性化を目指します。そのための身近で具体的なツールとして、「QCストーリー」「QC7つ道具・新7つ道具」を活用し、科学的管理手法により業務改善力を高めます。(小さな改善を繰り返すこと)の必要性を真に理解している人が減っている・進め方(QCストーリー)を真に理解している人が減っている・主要ツール(QC7つ道具、新7つ道具)を真に理解している人が減っている<<特徴>>・受講者が主体的かつ実践的に取り組めるプログラムです。・受講者の職場課題を題材に演習を進めます。・受講者参加型のグループディスカッション・振り返りを数多く取り入れます。・若手社員の社外交流の場としても有益です。