引越し後の対応について大型木製家具の移動についての質問です。17:04:11こちらの都合でキャンセルした場合は梱包材料は送料こちら持ちで送りかえさなければいけないとキャンセルしてから言われました。引越しまでまだ1ヶ月以上もあるのですが、やはりこちらが送料を負担しなければいけないのでしょうか?事前に送料がかかると言うことが分かっていたのなら納得できるのですが。ご質問ありがとうございます。ご負担で、梱包材料を送り返さなくてはなりません。どのような理由でキャンセルなさるのか分りませんが、もし他社で契約してのキャンセルであれば、新たに契約された引越し業者さんに、送り返してもらうのもいいと思うのです。契約した引越し業者に落ち度がなく、ご依頼主都合によるキャンセルは、送料負担で送り返すか、その営業所まで持って行かなくてはなりません。キャンセルしたことによる、引越しのキャンセル料を請求されたのであれば、引越し日の1ヶ月以上前なので、支払う必要はありません。梱包材料の返送料金については、そのような決まりがありませんので、契約された引越し業者と相談してもらうしかないです。私自身が引越し業者の営業マンをしていた時、一度契約をいただいたお客様からキャンセルの連絡をもらった場合は何とかもう一度考え直していただけないか頑張ってみたり、再度お伺いすることが多かったです。駄目な場合は自分からダンボールは引き取りにいってました。当時から同僚やライバル会社の営業マンは、「お客様負担で送り返してください!」というパターンが多かったです。今回ご質問を頂くまで正直に申しまして、あまりこの事を深く考えたことが無かったのですが、実のところどうすべきなのだろう?ということで消費者センターとトラック協会に質問してみました。自覚されているところの様です。消費者センターの見解では、契約時にもらった約款などに、キャンセルの場合のダンボールの扱いについて何らかの取り決めが書いてあるのでは・・・ということでしたが、私の知っている限りダンボールに関して明記している引越し業者は少ないでしょう。ご本人と引越し業者の言い分を聞かないと明確には答えられないということでしたが、全体的には契約をもらう為の営業手法に問題がない限り、「お客様負担で送り返してください。」ということが業者として間違った態度とは言い切れないというニュアンスでした。トラック協会の見解はもっとはっきりしていました。引越し業者の多くは、契約を頂いたことに対してサービスでダンボールをお渡ししているので、その契約がなくなった時点でダンボールはお客様負担で返してもらうのが通常ということでした。後は私の追加の見解ですが、本来は訪問見積もり自体に人件費が掛かっています。契約をいただける見込みを想定して「見積もり無料」となっているんですね。キャンセルになった時点で、その方の所にダンボールを引き取りにいったりすることは、目先のことだけを考えると営利企業にとっては何のメリットも無いことになります。(今回気持ちよく引取りを対応しておくと、その方が将来再び引越しをされる際に見積もりに呼んでくれるかもしれない・・と考えない限り)ただ違った業界の違った企業だと、もしかしたら対応が違うこともあるのかな・・・と想像して、実をいうとトラック協会に質問したんですが見解は上記の通りでした。21:46:47Q&Aの「一か月間荷物預かり」を受付ました。00:41:30Q&Aの「荷物の保管期間」を受付ました。09:20:36Q&Aの「家具電化製品のみ預かり」を受付ました。19:54:52Q&Aの「訳あり引越し」を受付ました。15:41:30Q&Aの「ランニングマシーンの運搬について」を受付ました。18:02:14Q&Aの「窓からの搬入」を受付ました。15:07:30Q&Aの「運送」を受付ました。19:06:45Q&Aの「那覇新港から那覇市内に、ジャイロキャノピーを陸送してほしい」を受付ました。16:21:11Q&Aの「引っ越し見積もり、引っ越し業者に関して」を受付ました。13:54:44Q&Aの「日にち指定」を受付ました。14:37:56Q&Aの「山形県北東部で設備をコンテナに入れて固定してほしい」を更新しました。14:50:29Q&Aの「料金の相場について」を受付ました。19:33:29Q&Aの「石川県河北郡から北海道河西郡までホンダエレメントの運搬」を受付ました。17:05:40Q&Aの「ユニットハウス4坪の配送料と設置費用を教えてください。15:18:53Q&Aの「家の中で60センチ海水魚水槽とサイドボードとテーブルの移動」を受付ました。20:01:56Q&Aの「ピアノの家内移動について」を受付ました。09:13:09Q&Aの「セミダブルベッドを2階から1階に移動したい」を受付ました。12:56:52Q&Aの「愛知県から福島県いわき市までの陸送」を受付ました。13:12:16Q&Aの「オークションでスーパーカブのトライクを購入」を受付ました。18:00:20Q&Aの「除雪機運搬」を受付ました。23:39:07Q&Aの「二段ベットの部屋移動」を受付ました。13:36:45Q&Aの「海外からの旅行者のスーツケース約50個を預かってくれるところ」を受付ました。17:29:31Q&Aの「引っ越し代」を受付ました。12:26:54Q&Aの「冷蔵庫3階から新旧出し入れ」を受付ました。09:37:53Q&Aの「冷凍オープンショーケースの運搬をお願いしたい」を受付ました。