18:48:15立地も良く、スタッフの方々もとても良かったです。食事も値段を考えればお酒も飲み放題付き、種類やローストビーフ、デザートまであり満足でした。欲を言えば、お風呂の種類が増えれば大満足ですがそれでもまた利用したいホテルでした。バスの運転手さんや、強羅駅で交通整理をしている方々にも温かみを感じました。登山鉄道の運行再開と箱根に一層の活気が戻ることをお祈りします。08:09:28ゆっくりとくつろげました。ありがとうございました。旦那は飲み放題で大喜びでした。17:18:31駐車無料プランでで、すぐ近くの彫刻の森美術館にも車で出入りできて便利でした。歩いて10分足らずの距離でも冬期は寒いので。21:20:41この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。返信が遅くなり申し訳ございません。「駐車場付き」と「駐車場なし」がございます。プランの見出しに「駐車場付」と載せてあります!お車でご来館希望の方は、必ずこのプランを選択して下さい。お預かり出来る台数に限りがございますので~。満室表示の場合は、お電話にて直接ホテルまでお問合せ下さいね。09:30:21コスパはとても良いと感じました。駅から近いし料理はブッフェで品数も多く、駐車場も十分な広さでした。部屋のトイレのにおいが気になりましたが、それを差し引いてもコスパは大満足です。20:56:45この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。返信が遅くなり申し訳ございません。ご満足頂けて安心致しました。おっしゃる通り、駅近ですのでバスの乗り換えには便利な場所です。(現在電車が不通ですので)不快な部分があったようで申し訳ございませんでした。箱根にお越しの際はご利用下さい。23:27:34車でしたが駅のすぐ所で分かりやすかったです。お掃除はきちんとされてました。平日で宿泊者が少ないからなのか食事は...。夜はローストビーフがメインとのことでしたが厚切りカットされてお皿に並べて置いてありました。スタッフは女性が1人だけいました。朝のバイキングも品数が少なくフルーツはパサパサに乾いていました。スタッフはアジア系の女性スタッフが愛想なく1人だけいました。20:17:39この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。返信が遅くなり申し訳ございません。ご満足頂けず、お客様には「利用しなければ良かった・・・」と思わせてしまったこと、本当に心苦しく思います。選んで頂いたのに、残念です。一人でも多くのお客様が「ここにして良かった!」と思って下さるようなホテル目指して、色々努力していこうと思っております。お忙しい中、ご感想ありがとうございました。15:19:10部屋のサービスコンセントがベッドの近くにあるとうれしかった。20:02:49この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。返信が遅くなり申し訳ございません。ご不便を思いをさせてしまいましたね、申し訳ございません。設置が可能か否か検討してみます。ご意見ありがとうございました。ご来館お待ちしております。19:57:23この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。返信が遅くなり申し訳ございません。喜んで頂けて良かった!是非またお越し下さいね。16:50:14食事は最高、風呂もいい。喫煙ルームでしたが、空気清浄機は欲しいところでした。19:55:03この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。返信が遅くなり申し訳ございません。ご満足頂けて光栄です。世の中、禁煙志向が高まり、当ホテルも数少ない喫煙ルームです。空気清浄機は、検討させて頂きます。ご意見ありがとうございました。ご来館お待ちしております。19:04:2911月21日宿泊。21:51:52この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。飲み放題、悦んで頂けて最高!!平日のみで、今年は25日まで、1月は5日~31日までやってまーす。ご来館お待ちしております。総合41人中1人の方が参考になったと投票しています。14:15:52夕食のローストビーフがとても美味しかったです。ホテルの方も感じよかったです。21:53:41この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。...気に入って頂けたようで安心しました^0^また強羅にお越しの際は是非パイプのけむりをご利用下さいね。ご投稿ありがとうございました。01:23:04はじめてパイプのけむりさんに泊まりました。全体的に清掃が行き届いていて清潔感を感じました。大浴場の脱衣所が殺風景な感じで勿体ないなと思います。灯りを蛍光灯ではなく暖色系のものにするだけでも、結構変わると思うんですけど・・・。お食事もこれといったものはありませんが、不味いものはありませんでした。イカのお刺身も柔らかくて、回転寿司なんかのものよりも良かったですよ。この宿を一言でまとめると、悪いところが無いといった感じ。ご自身でおっしゃる通り贅沢な雰囲気はありませんが、安心してくつろげる宿だと思います。21:46:06返信が遅くなり大変申し訳ございません。先日は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。悪いことろが無い!!!しみじみと胸に染み入ります。大浴場の照明の提案もありがとうございます。検討してみようと思います。贅沢なホテルではありませんので(笑)、どうぞお気軽にご利用下さい。ご投稿ありがとうございました。23:10:01ローストビーフが売りなら、もっと大々的にバイキングで場所を取っててもよかったかなと思う。暖かいのが食べたかった。部屋は広めで良かった。脱衣所に化粧水や乳液の試供品とかサンプルとかを置いていなかったのが残念だった。立地は駅前でとてもよかった。21:22:47返信が遅くなり大変申し訳ございません。先日は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。バイキングのレイアウトの件についてのご意見をどうもありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。脱衣所には現在、3種類のサンプルが置いてあります。本来ならもっと色々なサンプルをご用意し、気に入って頂ければ売店でご購入~!となれば、私共も嬉しいのですが。マナーの無いお客様が、サンプル商品自体を持ち去ってしまったり、乱暴に扱って使用できなくなったり・・などのトラブルがあったため、あまり置かなくなってしまったのです。この頃はまだ登山電車が走っていましたね。現在は代行バス・臨時バスが頑張ってくれています!また強羅にお越し下さい。お待ちしております!ご投稿ありがとうございました。20:23:58はじめて利用させて頂きました。家族が揃うのが久しぶりで、いい箱根旅になりました。天候には恵まれなかったですが、スタッフの方のご親切な対応に感謝いたします。機会があれば利用させて頂きます。19:02:44返信が遅くなり大変申し訳ございません。先日は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。強羅といえば、箱根登山鉄道ですよね。レトロな雰囲気で人気があったのですが。10/12に上陸した台風の影響で、現在不通となってしまい、皆様にはご不便をお掛けしております。復旧して、スイッチバック方式で走るあの電車を楽しんで頂ける日が早く来ますように。あ!復旧するまでの間は、箱根湯本~強羅を代行バスが運行しておりますので、ご安心下さい♪ご投稿ありがとうございました。総合32人中2人の方が参考になったと投票しています。11:42:09前日夜の予約にも関わらずスタッフの方の丁寧な対応に感謝です。残念なのは、1部屋がかび臭く、ファブリーズで対応してもらいましたが全く改善がされなかったこと、2トイレのウォシュレットがスイッチを何度切り替えても準備中のままであったこと、3ベットの下にポテトチップの食べかすが落ちているなど部屋の清掃が雑であることでした。よかったのは、バイキング式の食事は品数は多くありませんが、一品一品の調理が丁寧で、味もおいしく、アルコールの料金も良心的で、楽しく食事することができ、よかったです。18:41:01返信が遅くなり大変申し訳ございません。先日は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。不快な思いをさせてしまった事柄が多かったにも関わらず、まず初めにスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。ウォシュレットの不具合や、お部屋の清掃の不備など、ご迷惑をお掛け致しました。ルーム清掃の責任者に厳重に注意致しました。カビ臭さについては、前回別のお客様からご指摘を受けた時と同じ部屋であること、またその処置に時間を要することなどから、当面の間その部屋は使用を控えておりますのでご了承下さい。箱根にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。ご投稿ありがとうございました。総合21人中1人の方が参考になったと投票しています。19:26:359月12日宿泊。到着が15時前で受付後チェックインを待っていたが、後から受付をした他の客にはチェックインが可能になり次第声掛けをしていたが、私は時間を過ぎても声掛けされず放置。待ちきれず鍵を受け取りにいっても無愛想に鍵を渡されるだけ。旅行のスタートから最悪の気分でした。前評判から期待が高すぎたみたいです。チェックイン前に立ち寄った駅前のラーメン屋も、入れ替わりで出ていった団体客の注文の仕方を大きな声でずっと愚痴っていて非常に気分が悪かった。行くことはあっても強羅を選ぶことはないかと思う。18:22:10返信が遅くなり大変申し訳ございません。先日は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。お越し頂いたのに、ご気分を害してしまい申し訳ございませんでした。お客様への配慮が欠けておりました。フロントスタッフにはその旨を伝え、今後このようなことが無いよう注意して参ります。お客様にとって、箱根は印象悪いものになってしまったようですね。こちらにはお越しになることは無いのかもしれませんが、台風の被害から復旧した箱根に、もし気が向いたら足を運んでみて下さい。ご投稿ありがとうございました。15:55:28230の部屋だったけど、部屋に入った瞬間から湿気が溜まっていたのか少しカビ臭い感じがしたのが残念でした。17:16:40返信が遅くなり大変申し訳ございません。先日は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。本来ゆっくり寛いで頂きたい空間で、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。私共も非常に心苦しい思いです。現在、その部屋のカビ臭さの原因を追究している段階でございます。こんなことを申し上げる立場ではございませんが、またご利用頂ければ幸いです。ご投稿ありがとうございました。14:15:07強羅駅からすぐ、部屋からは箱根登山鉄道が見えて子どもたちは大喜び!バイキングもさほど種類が多いわけではありませんが、大人の好きなもの子どもの好きなものとポイントが押さえられてるので満足です。ユネッサンへ今回行きましたが、バス停もすぐそばなので公共機関利用のかたにもオススメです。幼児さんはパジャマを忘れずに。16:25:50返信が遅くなり大変申し訳ございません。先日は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。ご満足頂けたようで大変光栄です!先日の台風19号の影響で、箱根登山鉄道の沿線各所に被害を受けたため、現在不通となっており、暫くの間電車の姿をご覧いただくことが出来なくなってしまいました。運転が再開した際は、是非また観にいらして下さい。ご投稿ありがとうございました。14:27:31従業員の対応が親切丁寧で好印象でした。トラブル(おもちゃ落下、水漏れ)に対しても対応をとってもらい助かりました。部屋、設備に関しては必要最小限のものだけになっているがその分価格が抑えられていてコスパはすごく良かった。どこでもそうだか従業員がしっかりしているところは好印象が持てます。21:08:01返信が遅くなり大変申し訳ございません。先日は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。豪華な設備はございませんが、寛いだ気分で過ごして頂けるよう、心を込めてお客様と接しております。温かいお言葉ありがとうございます。ご来館をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。07:10:33強羅辺りに遊びに来たので利用しました。サービスもよく、駅側で便利でした。15:38:05この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。強羅は傾斜が多い観光地ですので、宿泊施設が駅前にあると、そこから交通機関を使って移動するには便利だと思います。こちらにお越しの際は是非ご利用下さい。ご投稿ありがとうございました。