まで一貫したサービスを提供しています。各企業のネットワーク運用環境を踏まえたうえで、改善から新インフラの構築まで提案することもできることから、多くのお客様からの支持を獲得しています。ネットワンシステムズについてネットワンシステムズのゴールは、「すべてのステークホルダーから信頼され支持される企業」=アドマイヤード・カンパニーになることです。客のビジネスを支援することです。市場のリーダーとして常に最先端技術の習得につとめ、先進性の高い製品を組み合わせた、品質の高いソリューションとサービスを提供しています。お客様の情報資産管理をネットワンシステムズのエキスパートエンジニアが代行する、統合的かつ集約的な「高付加価値運用サービス」の拠点です。手順に関わる指示書などが頻繁にやりとりされます。これらはお客様の情報が含まれるため機密性が高く、容量も大きくなりがちです。時間体制でお客様のネットワークを監視するということは、途中で担当者が変わると言うことです。対応中のインシデントやそれまでの履歴、その時点でペンディングとなっている項目など、担当者間で引き継ぎが完璧に行われなければなりません。圧縮して電子メールに添付して、やりとりを全て担当者間で共有するという方式を採っていました。この方法では、やりとりのたびにメールの履歴がどんどん増えていき、メールデータがすぐに巨大になると同時に、不要なやりとりまで全て含まれているため、検索性が著しく損なわれ、履歴を把握するのが難しくなります。そのため、メールでのコミュニケーションには改善の必要がある、という結論でした。その次に試したのが、インターネット上のファイル共有サービスでした。パスワードで保護されたインターネット上のストレージスペースに、お客様毎にディレクトリを作成し、ログファイルや手順書をそこにアップロードし、やりとりを行うという方法です。この方法に移行したことにより、メールによる方式よりも経緯や現状の把握が容易になり、引き継ぎの時間短縮や正確性の確保が可能になったということです。この方式も、完全ではなかったのです。明氏は「特にセキュリティが弱いというわけでは無かったのですが、弊社の運用形態には合わなかった、ということでしょうか。」と明かしてくれました。書きなどが起こる可能性があり、お客様とのやりとりをもっと安全にしたかったとのことです。ファイルを間違ったディレクトリに置いてしまう、といったことが起きかねず、運用面のリスクも指摘されました。ファイルは暗号化されているものの、見過ごしには出来ない問題です。アプライアンスを導入しました。上の履歴を追うことで、余計な情報に悩まされることなく、経緯を簡単に把握できること、などです。導入前に、『暗号化が自動で出来るので便利だろうな。』とは思っていました。思った以上に簡単で便利なので、びっくりしています。化してくれる、というのがこんなに便利とは想像できませんでした。報資産への絶え間ないセキュリティ上の脅威。ネットワークシステムの運用に従事する組織の管理業務は幅および奥行き共に拡大し、煩雑化し続けています。これと比例してシステム運用に関わるコストの増大も企業経営にとっては大きな課題となっています。”を提供し、システム運用にかかる負荷からお客様の大切な資源を解放、運用に掛かる全体コストの最適化を実現。業に回帰するためのご支援を通じて、お客様の更なる発展に貢献致します。試験運用中から「これは便利。「シンプルでわかりやすい。運用になれてしまうでしょう。」と、星野氏は語ります。運用以外にも、社員が使う通常の電子メールのやりとりにも活用できるのではないかと考えているということです。誤送信に気づくのはたいていの場合、送信ボタンを押した直後だという結果が出ています。すると、アップロードしたファイルを消去する対策でも十分な効果が見込めます。「特別なソフトや機器を追加しなくても、運用面の工夫で誤送信対策ができるのは画期的です。落ち着いたら、是非検討したいですね。活用分野はどんどん広がりそうです。商標または登録商標です。標はそれぞれの所有者の所有物です。