会社にかかってくるしつこい営業電話の7つの断り方!投稿日:何度も何度もかかってくる営業電話。困ったことが一度はあるのではないでしょうか?私もそのひとり。簡単に断れるような内容・相手ならいいのですが、お断りしようとすると、すごーく嫌な感じに言ってくる方もいたりして。とでは、お断りの仕方も考えなくてはいけなかったりして、そりゃあもう。事務員7年間で培った「会社にかかってくるビジネス営業電話の断り方」をご紹介したいと思います。営業電話というと、こんな感じにかかってくると思います。営業「○○(会社名と名前)と申します。私の勤務先では、必ず要件を聞いてからでないと、電話をつながないルールになっています。私「それでは、おつなぎできかねますので、失礼いたします。」と、電話を切る方向へ半強制的に持って行きます。それでは失礼いたします。」って、営業さんも切ってくれることがほとんどです。(最後のあいさつなしで、突然ブツって切られる方もいます。すごく失礼だなーって思います。時短営業の場合は、”こちらはおつなぎしたいのに、そちらが教えてくれないからつなげないんです”という気持ちで堂々と切っちゃいましょう。「それでは、おつなぎできかねますので、失礼いたします。営業「失礼いたしました。私「そうだったのですね。現在予定がなく・・・申し訳ございません」とお断りしています。すると、大抵は営業「そうですか。それでは、また機会がございましたら宜しくお願いします。私「こちらこそ、その際にはどうぞ宜しくお願い致します。「失礼いたします」と切っています。いうか、むしろ食い掛かり気味でこられたことがありました。営業「あなたが社長の意志を全て把握されているわけではないと思うんです。一度おつなぎください。電話に出た人を見下すようなニュアンスで言ってきたのです。強気だなーとびっくりしました。最後はすんなり切ってくれました。不機嫌そうではありましたが(笑)●断り方のポイント現在は、そのサービスを使用しない、使用する必要がないことをはっきりと伝える。電話番号のリストを見て順番にとにかく電話をかけてくる営業電話の場合、たまに見当違いな電話がかかってくることがあります。相手にもわかりやすく、すんなり電話を切ってもらいやすいです。住宅の建築と不動産売買(賃貸は無し)の業務を行う会社なので、こういった内容の見当違い電話がかかってくる時があります。断り例「あいにく弊社では、そのような車両を所有しておりません。会社に、そもそもそれらの車両が無いということを伝えると、すぐに相手が失礼しましたと電話を切ってくれます。断り例「恐れ入りますが、弊社では売買のみで賃貸業務をおこなっておりません。要は、ケースAと一緒で、そちらの業務は弊社では行っていませんよということを簡潔に伝えるとスムーズかと思います。断り例「申し訳ございません。弊社では規定のソフトがあり、変更できかねます。本部とか他との連携の都合で変えられないことってありますよね。要は、今使ってる会社のものから変えることができないシステム上の決まりがあることを伝えます。「申し訳ございません。弊社は、そのような管理システムが不要なくらい小規模な会社なんです」とお伝えしました(笑)ほんとのことだもんw●断り方のポイント相手はお客さんになりうる会社だと思ってかけてきています。弊社にかけるのは見当違いですよ。弊社はお客様にはできませんよ。根本的なことを伝えてあげましょう。「もー!何度も何度も電話してきて。いい加減、電話のリストから外してよね!」って怒れたことがありました。営業するからには、それくらい管理してよ!くらいに思ってたんです。ある日を境に、たしかに、管理できないのも無理はないか・・・と割り切れ、むしろ営業電話おつかれさま~くらいにさらっと対応するようになりました。生命保険、お酒屋さんやリゾートホテルなどのこと。そのようなお電話は、おつなぎできかねます。」と一言でさらっと済ませています。実際に今の電話料金の明細を見ながらご説明を・・・とか、やたら会いたがるアポイント営業ってありますよね。いつがご都合いいですか?って聞いてくる類のです。「申し訳ございません。会うことはしないけれど、営業(サービスやキャンペーン)の内容は確認しています。