4月も終わりになるこの時期になると、新入社員と思われる人達の飛び込み営業や電話営業なるものを目にする機会が増えます。遇しているような気がします。実施する企業側からすれば、仕事を覚えると言うことと度胸試しみたいなことを兼ねて実施しているのではないかと思われますが、営業を受ける側からすれば、あんまり歓迎すべきものではないように思えます。新入社員の度胸試し的な飛び込み営業は、仕事を覚えてやる気を持たせるということで考えれば、全く逆効果であるような気がします。仕事を覚える、やる気を持つためには成功体験を積ませることが重要になります。一昔前、まだ市場が成熟していない段階では、飛び込み営業も営業機会を増やすと言うことで、成功体験を積める場であったかもしれません。現在は既に多くの市場が成熟段階を迎え、営業活動においても十分な情報提供が無ければ成果に結びつきません。入社員のモチベーションを低下させるだけに過ぎないような気がします。企業レベルで考えても、市場が成熟する中で新規開拓が難しくなる一方で、一定の業績を維持するためには、いかに既存顧客との取引関係を維持強化するかということが重要なポイントとなります。顧客に対しても(意図的ではなくても)飛び込み営業をさせている場合は、かなり危機的な状況にあると言えます。以前から取引のある企業から、全く状況がわかっていない新人が飛び込み営業に来た場合、それを好意的に受け止める顧客はほとんどないと思われます。営業活動による信頼関係の構築は、失敗するとゼロでは無くて、マイナスに作用することは言うまでもありません。用ができたという声を聞くことが増えています。その一方で、いい人材を採用したが期待通りに成長していない、また思ったより辞める人が多いという声を聞くことも増えています。このような声を聞くのは、新入社員本人たちのやる気を促すような成功体験を積ませていないことも原因の一つではないかと思われます。成功体験が積みにくい環境では、計画的に成功体験を積ませる仕組み作りを考えなければ、折角獲得した優秀な人材を、ただ失うだけになってしまいます。新入社員に限らず、最初の段階でやる気があればあるほど、成功する可能性が低い仕事を継続的にやらされると、成功しないことに対する不安や焦りが募り、積もり積もった不安や焦りが自分自身の許容範囲を超えると失望や喪失感に変わってしまいます。入社員と思われる方の表情が暗くなっていると感じることもあります。一職場の問題に留まらず、産業全体を担う人材という観点から考えると、何も考えずに昔からのやり方を継続することで、計り知れない多くの意欲ややる気を失っているのではないでしょうか。