毎日iPhoneの画面交換とバッテリー交換をしております!通常ですと画面交換は30分~で交換修理完了...2020.02.14ヒビ割れた画面がノイズだらけで映らない!川崎市幸区からお越しのお客様、iPhoneX画面修理いたしました!本日は川崎市幸区よりご来店頂きましたお客様より、iPhoneX画面のひび割れ修理のご依頼を頂きました...2020.02.14横浜市鶴見区より、室内のフローリングに落としてガラス面が割れてしまったiPhone7修理いたしました!本日横浜市鶴見区よりご来店頂きましたお客様、iPhone7液晶パネルがバリバリに割れてしまったとご予...2020.02.05川崎市川崎区より、iphone7の画面の修理を行いました今日は川崎市川崎区よりお越し頂きました。画面が割れてしまったiphone7の画面修理です。画面が割...2020.02.01お知らせ9月18日(水)営業時間短縮のお知らせいつもお世話になっております。6/7(金)営業時間変更のお知らせいつも当店をご利用くださっています皆様、誠にありがとうございます!!スマホスピタル川崎店です。この度...2019.06.055月14日(火)営業時間変更のお知らせいつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。スマホスピタル川崎店です。...2019.05.14営業休止のお知らせ4月21日未明に発生した当ビル内の火災につきまして、本日夕刻に再開時期をお知らせする予定でしたが、予...2019.04.21【川崎店】4/21臨時休店のお知らせスマホスピタル川崎店です。いつもご利用頂きます皆様、大変お世話になっております。国民生活センターがこういったことを発表いたしました。「高齢者より格安スマホに関する苦情が増えてきている」と業界団体へ通達があったようです。格安スマホや格安SIMにつていはスマホスピタルの記事でも取り上げてきましたが、ここ最近では格安スマホの契約件数も伸びてきており高齢者の方も格安スマホの契約者数も伸びてきているのも事実です。高齢者が格安スマホへのクレームが増えてきているのか・原因はどこにあるのかというのが気になるところです。そこで今回はなぜ、現在国民生活センターへ高齢者が格安スマホへ苦情が出ているのかを解説・分析していきたいと思います。記事に関する目次1若い人間でも格安スマホへの認識がない人もたくさんいる。3,000円1若い人間でも格安スマホへの認識がない人もたくさんいる。前提としてスマホやiPhone(アイフォン)の契約内容は非常に複雑なものです。ご自身の携帯料金やプランを完璧に説明できる方はなかなか少ないのではないでしょうか。なんとなく毎月口座から引き落とされていませんか?クレジット払いにしているからまとめて請求が来るのであんまり確認していないのではないでしょうか。いった方がほとんどであると筆者は思います。確かに携帯ショップでも細かい文字がいっぱい書いた書類を元に説明を受けますが色々あって混乱して書類を端末と一緒にもらってショップの紙袋に入れてもらいますがその後に見返している人はそもそもいるのでしょうか。若い人間でさえ、契約について熟知しているものはいないので高齢者となるとなおさら完璧に理解しているという状態を作るのは難しいでしょう。2ガラケーがもうすぐ使えなくなるというワナキャリアメールよりガラケーが使えなくなるという旨のメールを受け取った方もいるのではないでしょうか。厳密いうと3G=ガラケーという認識から「5Gも始まるし2世代前だから使えなくなるのか」と変に納得してしまうのもわからなくもないですがガラケーが全く使えなくなるというのは事実とは異なります。確かに3Gのサービスが終了を2022年あたりになるので使用できなくなるという印象を受けますが使えなくなるのは3Gに対応している端末です。古いガラケーやiPhoneでいうと5s/5cシリーズ前の端末は使用ができなくなります。この「3G対応の機種」という条件が抜け落ちてあたかもガラケーが使えなくなるという情報の一人歩きもありキャリアショップも「使えなくなるのでスマホに買い換えましょう。」という流れになっているのです。ほとんどの高齢者はスマホはよくわからずそんなに使いもしないものにお金をかけたくないと思うのは人間の心理として当たり前でCMなどでやっている格安スマホでもいいかと感じてしまい契約してみようというのが大半なのではないでしょうか。苦情内容を調べてみると以下のクレーム内容が多いようです。わからないところがあっても聞きに行く場所がない問い合わせセンターに繋がらない通話無料って聞いてたが電話アプリを使わないといけないなんて知らない・使い方わからないキャリアメールが使えない上記の内容がクレーム内容としてあるようです。知識がある方ならわかると思いまうが上記の内容が格安スマホの特徴とも言えます。安いのには理由があり手を抜いているというよりかはそういったコストを削減している為、携帯料金が安いのです。飛行機などに例えるとLCCの飛行機と考えていただければわかりやすいです。機内食やサービスはあまりなくものの安く目的地まで乗れるというものです。格安SIMもこのクレーム内容通りでショップなどの固定費・問い合わせセンターを最小にして運営をしております。問い合わせセンターは繋がりにくく聞きに行ける場所はほとんどないといっても過言ではありません。ご案内はこちら◀︎このように使わないから安いほうがいいよと格安スマホをむやみに高齢者に押し付けてしまうのはいかがなものでしょうか。