交通アクセス院長のひとりごと岡山旭東病院のホームページに訪問くださりありがとうございます。院長のひとりごとは、毎週月曜日に発信いたします。講演で奈良県を訪れ、一泊して薬師寺に参拝してきた。1300年の歴史をもち国宝でもある東塔や薬師如来など諸仏を拝観して、薬師寺でおみくじを引くと、なんと『大吉』であった。特段信じているわけではなかったが、とても豊かな気持ちになって帰ってきた。病院へ戻ると、当院を退院された50代男性患者さまよりメッセージが届いており、これも私にとっての『大吉』であった。「感動するくらいのホスピタリティーを全てのスタッフから受け、居心地よく治療に取り組めました。心から感謝いたします。私も自分の職場で参考に取り組みます。TEAMでサポートしてくれた。縦・横のコミュニケーションによる情報共有、連携が素晴らしく、どの課のスタッフも私の状況をタイムリーに把握されており適時適切にサポートいただいた。2全てのスタッフが親身で心のこもったサポートをしてくれた。風通しが良く、オープンで活力があり、働きがいのある職場環境であるだろうな。ES(職員満足)が良いから自然とCS(顧客満足)につながっているのだろうなと感じました。3全てのスタッフに感謝ですが特に主治医の○○ドクター、担当看護師の○○さん、理学療法師の○○さんには本当にお世話になりありがとうございました。栄養課の皆様からはおいしい料理とメッセージカード等で元気付けていただきありがとうございました。」これは、私が病院スタッフと共に目指してきた病院の姿であり、薬師寺のおみくじは大当たりであった。薬師寺にはお礼参りしたいと思う。ひとりでも多くの人に、薬師如来のお蔭がありますように。患者さまの期待に背かぬように。薬師寺:薬師寺(やくしじ)は、奈良県奈良市西ノ京町に所在する寺院であり、興福寺とともに法相宗の大本山である。