TweetPocket「紹介や常連さんで仕事が溢れているから大丈夫!」あなたはこの状態を「羨ましい」と思いますか?それとも「危ない」と思いますか?多くの人は、羨ましいと答えるでしょう。私は、紹介や常連さんだけで仕事が溢れている状態は危ないと考えています。普段は私も集客のコンサルタントとして、クライアントに常々「新規集客は最も時間とお金がかかるので、まずは常連さんになってもらいましょう」とお伝えしています。私たちのようなフリーランスや個人起業家は、新規集客を毎日行うべきです。実際に、私は1日2時間、新規集客に時間を割いています。効率の悪い新規集客を毎日行うのか、今回はその理由と新規集客の具体的な方法についてご紹介します。結論から言えば、新規営業に時間を割く理由は以下の3つとなります。Workers)集客ができなければ、仕事を受注することができません。仕事が無ければ、お金を稼ぐことができません。フリーランスとして活動する以上、集客や新規の営業は、必須のスキルであるわけです。逆に言えば、どんなにスキルが無くても、集客力や営業力があれば、その他のスキルは実践の中で身に付きます。これは集客や営業も一緒で、日々実践することで、スキルとして身につけることができるのです。新規の集客や営業というのは、マーケティングの観点からすれば最も非効率であることも事実です。実際に、新規集客は時間も労力もお金もかかります。私も毎日、新規集客の作業を行っていますし、集めたお客さんに新規の営業をしていますが、既存のお客さんへの商品提供に比べると、私の感覚では5倍くらい労力がかかる気がします。多くのコンサルタントや集客代行業は、「新規よりも既存客への営業をしましょう」と勧めるわけです。それでも敢えて、労力のかかる新規集客や新規への営業に時間を割くべき3つの理由について、それぞれ解説します。1お客さんはいつか必ずいなくなるどんなにお客さんを集め、どれだけ既存客が増えたとしても、そのお客さんは永久にあなたのお客さんでいてくれるわけではありません。長くお客さんでいてもらえるような関係性を構築することは大切です。物理的に離れていく人は必ずいます。お客さんが引っ越してしまったり、倒産したり閉店したりということになれば、必然的にいなくなってしまいますよね。私も、毎月10万円の仕事を発注してくれるお客さんがいましたが、突然仕事を打ち切られたことがありました。理由を聞いたところ、思ったよりも売上が伸びず、外注への案件をストップするように上司より指示が出たとのことでした。あなたがどれだけ素晴らしいサービスを提供し、お客さんがどれだけ満足してくれても、相手の経済状況や取り巻く環境により、お客さんはいつでもいなくなるのです。2紹介はいつまでも続かない「フリーランスとして独立した時からずっと紹介で仕事が続いている」こんな、羨ましいことを言う人がたまにいます。この「紹介」は、自然に発生したものか、「紹介が生まれる仕組み」を作っているのかで、意味が180度変わってきます。後者の場合、それは「紹介」という手法は使っていますが、あなたが紹介を発生させているのでそれは新規営業になります。前者のように「お客さんが勝手に紹介してくれる」状態というのは、リスクが高いということを認識しましょう。その紹介してくれるお客さんというのは、いつまでもあなたのお客さんではないというのは、先述した理由の通りです。その人がいなくなったら、紹介は生まれなくなってしまいます。その人がお客さんで居続けてくれたとしても、人脈には限りがあります。今は紹介で仕事をたくさんいただけているかもしれませんが、これからもずっと紹介が続くというのは、ほぼあり得ません。3ビジネスを拡大できない今、フリーランスや副業で、小さくビジネスをしている人でも、将来的に法人化したり、事業を拡大したいと考えるタイミングが来るかもしれません。そんな時に、新規営業を学んでいないと、いざという時にビジネスを拡大させることができなくなってしまいます。ビジネスを拡大するときは、既存のビジネスの他に、新規の事業をスタートしたいということもあるでしょう。そんな時も、0から集客や営業をしなければならず、素晴らしい事業をスタートしてもお客さんがいないという状態では、赤字になってしまいます。以上、3つの理由からも、新規営業がいかに重要なのかをわかっていただけたのではないでしょうか。フリーランスにおすすめ!5つの新規営業方法では、具体的にフリーランスや副業は、どのように新規営業をしたら良いのでしょうか?新規営業と聞くと、ガツガツ飛び込みをしたり、ゴリゴリとテレアポをしたりというイメージが強い人も多いでしょう。これらが得意な人はその手法を実践してもらえれば良いと思います。フリーランスになる決断をする人の多くが、「新規営業は苦手です」という人が多いです。込みさせられたり、テレアポさせられたりしましたが、ものすごく苦痛でした。そんな、新規営業が苦手な人でもできる、私が実践してきた5つの営業方法をご紹介します。1紹介キャンペーン先述しましたが、紹介というのはいつまでも続くものではありません。あなたが紹介を促すという営業手法であれば、これほど強力な新規営業の方法はありません。そこで「紹介キャンペーン」と題し、紹介してくれた人と紹介された人に対して、お得なプレゼントを用意する方法があります。この紹介キャンペーンを実施すると、かなり高い確率で、紹介が発生します。私はこの方法で、最大で7件の契約を数珠つなぎ的に成約した経験があります。紹介キャンペーンの効果を最大化させるポイントは、次の2つです。・紹介者と紹介された人それぞれに同等のプレゼントを用意する・紹介人数によってプレゼントに差をつけるそれぞれ解説します。紹介者と紹介された人それぞれに同等のプレゼントを用意する紹介キャンペーンを実施する人の多くが「紹介してくれた人にだけプレゼント」を設定するケースが多いのですが、これだと期待したよりも紹介が生まれないということがあります。理由は簡単で、「プレゼントが目的で紹介した」と思われるのが嫌だからというものです。この感情は、日本人には特に顕著と言われており、「自分が得したいから紹介したんだ」と思われるのが嫌な人が多いです。そのため、キャンペーンを実施するときは「紹介者と紹介された人」それぞれにプレゼントを渡すようにしましょう。紹介人数によってプレゼントに差をつける1人より2人、2人より3人と、より多くの人を紹介してもらった方が、新規営業は楽になりますよね。そこで、紹介者の人数によって、プレゼントに差をつけるようにしましょう。私が実際に行ったキャンペーンは「1人紹介で◯◯円、3人紹介で◯◯円、5人紹介で◯◯円、7人紹介で◯◯円、10人紹介で◯◯円分の商品券をプレゼント!」というものです。この方法だと、2人まで紹介した人は3人目を、4人まで紹介してくれた人は5人目を紹介してくれる可能性が高くなります。紹介を促す際も「あと1人紹介いただければ、プレゼントが◯◯になるのですが、ご紹介いただける方はいますか?」と、相手の利益になるから紹介できますか?というような伝え方ができるようになります。新規の営業というと、いきなり契約を取ろうとする人が多いのですが、フリーランスではこの考え方は捨てましょう。フリーランスの場合、信用度という観点でみると、会社員に比べると断然劣ってしまいます。あなたの商品やサービスを「お試し」してもらうという方法で新規営業をしましょう。効果があるのは、無料体験です。無料であなたの商品やサービスを体感してもらい、価値を実際に感じてもらうことで、「無料でこの価値ならば有料だったらもっと良いサービスを提供してもらえるはず!」と思わせることが目的です。3SNSでの個別メッセージ飛び込みやテレアポに近い方法ですが、心理的な抵抗が少なく、すぐにでも始められる新規営業の方法が、SNSで個別メッセージを送るという方法です。SNS上の友達には色々な人がいるでしょうが、とりあえず手当り次第にメッセージを送ると、たまに反応が返ってきて、それが契約に繋がる場合があります。実際に私も、この方法で1件契約を獲得したことがあります。私の場合、契約を取るよりも、個別にメッセージをする相手のことを考えて、それを文章にするというトレーニングという目的の方が強かったです。これをすることで、その後のメッセージ発信力が付いたので、この手法を試す人はくれぐれもコピペでメッセージを送らないようにしましょう。4ブログ2の無料オファーと似ていますが、ブログを更新し、あなたのお客さん候補にとって有意義な情報を提供するようにしましょう。できるだけ毎日更新を目指してください。更新頻度が高いほど、ブログの読者からすれば信頼感がアップします。毎日更新できない場合も、更新頻度が高い方が新規の集客につながりやすいことは間違いありません。5セミナー参加あなたが興味のあるテーマのセミナーや勉強会に、積極的に参加するようにしましょう。そのセミナーや勉強会には、あなたと同じことに関心を持っている人がたくさん集まっているわけです。そこで人脈をつくり、ここまでに紹介した4つの手法のどれかで、あなたの商品やサービスをPRしましょう。注意点としては、セミナーや勉強会の当日で、相手に売り込むようなことはしないということです。セミナー参加者は、講師の話を聞きに来ているのであって、あなたの話を聞きたいわけではありません。この点はしっかりと注意しておかないと、嫌われる原因となってしまいます。以上の5つは、すべて私が実践してきたことです。できることから、始めてみてはいかがでしょうか?あなたに行列を作ることを意識しようフリーランスが新規営業に時間を使うべき理由と、その方法をご紹介しました。イメージとしては、あなたという「お店」の前に行列を作るというイメージです。席が空いたらすぐにお客さんを案内できるように、常にお客さんが待ち続けている状態を作るために、毎日新規の営業をし続けるのです。どんなに紹介が出ても、決して浮かれずに、ひたすら新規の営業をし続ける。すれば、あなたのビジネスは、必然的に拡大していくでしょう。Academy」ライタートヨナガアキヒロ店舗集客コンサルタント。副業としてビジネスをスタートし、独立した経験を持つ。Webライター・セールスライターとしても活動中。https://w-a-c.jpTweetPocketこんな記事も読まれていますフリーランスが対面営業しないのはもったいない!高額案件のチャンスを逃します。障害と貧困を乗り越えて。自称メンヘラフリーランスがこれまで歩んできた道とは?フリーランスの効果的な営業方法は「他者と違う方法」。私はオンライン受注の依頼者に直接会いに行った。今週の人気1サラリーマンが副業で月3万円稼ぐ一番確実な方法はアルバイトです...が、私は◯◯をおすすめします。副業をする目的は一体なんでしょうか?「起業のための準備」や「本業のスキルアップため」という人も多いでしょう。副業をするほと2翻訳者未経験だった私がフリーランスになり10年経ったので、翻訳の仕事の取り方を公開します。語学が得意な人にとって、魅力的な仕事の1つが翻訳ではないでしょうか。フリーランスの翻訳者になれば、時間や場所を問わず、自由に仕事をすることが3フリーランスの確定申告で注意すべき税金、よくある疑問をまとめてみたフリーランスとアルバイトを掛け持ちして、複数の収入を得ている人が増えています。フリーランスとアルバイトの掛け持ちをするという働き方4なぜ医療事務の労働環境が過酷なのか?働き方改革が叫ばれるようになってから、医療従事者の労働環境は少しずつ変化を見せ始めています。その一方で、医師や看護師、検査技師など5「仕事が遅い人の尻拭いのための残業なんて、バカバカしくてやってられない。