「文句を言う」のと「意見を言う」って似ていると思うんです。どちらも、相手に対して何かを言うという事です。思うのが本人は意見を言っているつもりでも、周りからすれば文句を言っている様にしか感じない時ってありませんか?特に仕事中に感じる事が多々あります。「文句を言う」のは、すごく簡単な事だと僕は思います。自分が嫌だと思った事を口にすればいいだけです。逆に、「意見を言う」というのは、結構難しいです。相手の事を、言おうとしている内容の事を、しっかりと頭で整理してから、発言すると言うニュアンスがあると思います。人と話す時に、常に熟考してから話すなんて事は出来ません。仮に出来たとしても、会話をするのに物凄く時間がかかりますし、効率が悪すぎます。「言葉は凶器にもなる」と言われますが、それはまさにそうだなと思います。何も相手の事を考えずに、ただ、言葉を発しているだけだと、相手を傷つけてしまったり、怒らせてしまうことだってあります。しても間違えをしてしまう時もあります。それは、しょうがないのかもしれません。その時は、しっかり反省をして、次に活かせばいいのではないかと思います。文句を言いたくなる事は、誰でもあると思います。文句を言う時でも、少しでも相手の事を考えて言葉を選んで発言するだけで、相手の捉え方も少しは、変わってくるのではないかと思います。普段、何気なく発している事でも、相手の捉え方によって、もしかしたら誰かを知らぬ間に傷つけていたり、ムッっとさせている事もあるかもしれません。