17:37:51「おもてなし」に溢れたホテルと感じた。食事も美味しく(お米、大きなアワビ)、中居さんの説明も優しく心地良かった。風呂も綺麗で温まりました(物足りないのは露天風呂から海が見づらい)。朝ご飯も美味しくお代りしてしまいました。時間を過ごす事が出来ました。12:09:03このたびは、一久に足をお運びいただきまして誠にありがとうございます。クチコミへの御投稿も重ねて御礼申し上げます。当館、女将のお出迎えをお褒めいただき恐縮しております。お越しいただいた皆様に感謝の気持ちを伝えたい気持ちが伝わりましたこと、嬉しく存じます。お食事や係りの者への有り難いお言葉に重ねて感謝申し上げます。大浴場につきましては、物足りなさを感じさせてしまいまして申し訳ございません。源泉掛け流しで、加水加温することない温泉ではございますが、どうしても砂浜と近いため目隠しが多い露天風呂となっております。季節を変え、お越しいただければ幸いです。お帰りをお待ちしております。09:16:39食事は暖かい物は温かく、冷たい物は冷たく出てきました。当たり前と思いますが、そうでない旅館が多いです。内容も地元食材を多く使い良かったです。接客も気配りが行き届き満足出来ました。今回はビジネスでしたが、次回はゆっくり家族と泊まりたいです。12:03:45このたびは、一久に足をお運びいただきまして誠にありがとうございます。クチコミへの御投稿も重ねて御礼申し上げます。お食事をお楽しみいただけたご様子大変嬉しく存じます。一久のお料理は、地物を使うようにし、温かいものは温かく、冷たいものは冷たく召し上がっていただきたい!という思いで調理人、接客係りみなで御提供させていただいております。今回はビジネスでの御利用とのことでしたが、ぜひ次回は御家族でお越しいただければ幸いです。おススメの観光地も沢山ございますし、これからの季節は夏の湯野浜海岸が一年で一番、盛り上がります。海の色も青に変わり、砂浜から見る鳥海山の表情も変わります。お帰りを従業員一同、お待ち申し上げます。18:10:35すべての面で満足出来たホテルでした。お部屋の大きな窓から見える夕日は最高でした。おすすめのホテルです。11:58:36このたびは、一久に足をお運びいただきまして誠にありがとうございます。クチコミへの御投稿も重ねて御礼申し上げます。満足のお言葉をいただけましたこと、大変嬉しくまた、有り難く存じます。お部屋からは、全客室から日本海を一望でき、また目の前の庄内砂丘は、日本三大砂丘の1つとも言われ約35キロの長さがありパノラマのような海をご覧いただけたかと思います。夕日をご覧いただけましたことは、本当に幸運かと思います。年間に数えると数日しか出ないため、なかなかお会いできないお客様も多くいらっしゃるんですよ。季節を変えお越しいただけたら幸いです。お帰りをお待ちしております。12:40:13評判通り気配りの行き届いたきれいな良いお宿でした。お食事も普段食べることのない日本海の美味しいお魚の数々で、特にのどぐろのお刺身は美味しくて、最後のデザートも綺麗でどれも全て完食しました。山形のお米も夕食と朝食で2種類いただけて食べ比べが楽しかったです。今回は、母に加茂水族館を見せてくれるというので、長距離を運転してくれる夫の慰労と誕生日祝いを兼ねてこちらに泊まることにしました。温泉大好きな夫の誕生日祝いと思って部屋を選んだつもりでしたが、私の勘違いで、お部屋のお風呂が露店風呂だと思い込んでしまって、着くそうそうどうして内風呂なんだと文句を言ってしまって大変嫌な思いをさせて申し訳ございませんでした。お部屋のお風呂は源泉掛け流しだったので、夫は掛け流して楽しんで入ったようです。一つ残念だと思うのは、内風呂の窓が開閉式なら、窓を開けて潮騒を聞きながらお風呂に入れるのにということです。普段山に囲まれて暮らしているので、海の匂いや音を聴きながら入りたかったなあと思います。最後に、こんなクレーマーみたいな客なのに、気配り心配りの行き届いたもてなしをしていただいて、みんなゆったりした気分になって楽しい時間を過ごすことができました。ありがとうございました。12:29:43このたびは、一久に足をお運びいただきまして誠にありがとうございます。クチコミへの御投稿も重ねて御礼申し上げます。文章にありますように、チェックインの際は色々ございましたが、ごゆっくりお過ごしいただけましたことがわかり大変嬉しく存じます。ご主人様のお誕生日が台無しになってしまったのではないかと、心配しておりましたので感想をいただけましたこと本当に感謝しております。当館に足をお運びになる目的は、お客様によって違いますが、全てのお客様が笑顔でお過ごし頂き「また来たいね!」って思っていただけるような宿にしたいと思っております。季節を変え、ちょっと遠いですが足をお運びいただけたら幸いです。お帰りをお待ちしております。15:59:11両親との旅行に利用させて頂きました。随所に心遣いが感じられ、まさにおもてなしの旅館という言葉に相応しい素敵なお宿でした。ビジネスも含め年間30泊ほどしておりますが、久しぶりにまた訪れたいと思う旅館でした。次は是非、天気の良い日に夕日を眺めたいと思います。ありがとうございました。12:22:08このたびは、一久に足をお運びいただきまして誠にありがとうございます。クチコミへの御投稿も重ねて御礼申し上げます。嬉しいお言葉に恐縮するばかりですが、御両親様との御宿泊ごゆっくりお過ごしいただけましたこと大変嬉しく存じます。夕日に会いにまたお越しいただければ嬉しいです。お帰りをお待ちしております。20:18:47大人3人、子ども1人で宿泊しました。全てにおいて大満足です!食事も大変美味しく、お風呂も最高でした。窓から見える海の景色もとても良かったです。接客も、大変感じがよく親切丁寧でした。泊まりたいと思えるお宿でした。14:02:44このたびも一久に足をお運び頂きまして誠にありがとうございます。クチコミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。お子様とのご旅行、楽しんでいただけましたこと大変嬉しく存じます。一久は、全客室海側に面しており日本海を一望できます。目の前の庄内砂丘は、長さが日本一といわれており日本三大砂丘の1つとしても有名です。窓からは、波打つ海面と弓なりの砂浜をご覧いただけたかと思います。季節を変えますと、食材だけでなく海の表情も変わります。これから夏へと季節が変わります。今年は7月12日に海開きが行われ、8月18日まで海水浴をお愉しみいただけます。皆様でお越しいただけたら幸いです。お帰りをお待ちしております。14:31:40このたびは、一久に足をお運びいただきまして誠にありがとうございます。クチコミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。お料理は、地元の食材を中心にご用意しております。目の前は、日本海で魚介中心のお料理でございます。一久がある山形県鶴岡市は魚介だけでなく、果物や畑の食材も美味しい場所です。これから6月下旬にかけ「さくらんぼ」、夏に入りますと、枝豆の王様「だだちゃ豆」や「民田なす」など豊富な食材が出てきます。季節を変え、お越しいただけたら幸いです。22:55:10大変お世話になりました。美味しい料理と最高のホスピタリティでした。オーシャンビューのお部屋も良かったです。11:36:42このたびは、一久に足をお運びいただきまして誠にありがとうございます。クチコミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。お部屋は、全部屋海側にございましてどの階、どのタイプでも日本海を一望していただけます。目の前の海は7月13日に海開きが行われ8月18日まで海水浴場として大変賑わいます。7月26日から8月15日まではミニ花火が目の前の砂浜より毎日上がります。10分間だけと小さな花火ですが、近さがあり迫力満点でお部屋からもご覧いただけます。他、夏の湯野浜ではイベント目白押しですので、ぜひまたお越しいただけたら幸いです。お帰りをお待ちしております。満足しましたが、何より子連れに対する温かい接客がとても嬉しかったです。15:11:43このたびは、一久に足をお運びいただきまして誠にありがとうございます。クチコミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。お子様連れのご旅行は大変かと思いますが、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で嬉しく存じます。季節を変え、皆様でお越しいただけたら幸いです。お子様の成長を心よりお祈り申し上げます。00:25:56家族で1泊させてもらいました。妻と子供の浴衣を選べたり、子供のアメニティをすぐに交換してくれたりと、とても丁寧に対応してくださいました。料理も大変おいしく大満足でした。13:48:10このたびは、一久に足をお運びいただきまして誠にありがとうございます。クチコミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。男性用の浴衣は、当館オリジナルの浴衣ですが女性用は種類が豊富な色浴衣で選ぶのが楽しいとお声を頂いております。小さいお子様用の浴衣も黄色の浴衣で大変好評です。お子様用は90センチ(2歳)からご利用いただけるサイズですので、浴衣デビューには丁度よいサイズからご用意しております。季節を変え、お越しいただけたら幸いです。01:38:09子供を連れての初めての旅行でしたが、旅館の方の対応も良くいい旅行になりました。食事の際も子供への配慮もしていただき大変助かりました。09:55:08このたびは、一久に足をお運びいただきまして誠にありがとうございます。クチコミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。小さいお子様とのご旅行は楽しみはもちろん、初めてですと不安もあったことと思いますが、よいご旅行になったとのこと嬉しく存じます。お子様の成長も楽しみですね。お越しいただけたら幸いです。15:01:124月28日.29日に2名で宿泊しました。私は以前酒田に住んでいた時に宿泊させていただいたことがあり、とても満足しましたので今回も迷わず決めました。今回は大事な知人と宿泊いたしましたが大変満足されたので嬉しく思います。日本海に沈む夕日を見て夕飯。美味しい食事に舌鼓を打ちました。旅館だと食べきれないことが多く残すことがストレスになりますが、一久さんは丁度良く完食しました。スタッフの方は皆様笑顔で対応してくださいました。09:52:58このたびは、一久に足をお運びいただきまして誠にありがとうございます。クチコミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。お連れ様も喜んでいただけたご様子で大変嬉しく存じます。季節を変えお越しいただけたら幸いです。お帰りをお待ちしております。00:35:484月6日に宿泊しました。到着の際に元気に迎えていただいたことが嬉しかったです。この日はたまたま宿泊数が少なかったようでお風呂ものんびり入れましたし部屋も綺麗!静でゆったり過ごせました(^-^)夕飯が部屋食でしたが、どれもとても美味しかったです。豚しゃぶと刺身が個人的に美味しかったです。朝は食事処でしたが海も綺麗に見えましたし、ご飯が美味しくて全部食べました(^-^)特に生卵が美味しかったです!また機会があれば行きたいです!久々に良いお宿に泊まれました。09:23:23このたびは、一久に足をお運びいただきまして誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で嬉しく存じます。一久は、19部屋と部屋数も多くなくのんびり過ごしていただける小さなお宿です。お食事の豚しゃぶは、地元ブランド豚の金華豚です。やわらかい食感と甘さを感じていただけたかと思います。季節を変え、お越しいただけたら幸いです。お帰りをお待ちしております。22:51:112/17に宿泊しました。温泉に入って美味しい料理を食べたい時にはぴったりの温泉宿です。12:08:40このたびは、一久に足をお運びいただきまして誠にありがとうございました。クチコミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。温泉とお食事とお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。季節を変えお越しいただけたら幸いです。19:31:182月23日に宿泊しました。柔らかいお湯にゆっくり浸かり食事も美味しくいただき、家族でリフレッシュできました。ありがとうございました。12:03:48このたびは、一久に足をお運びいただきまして誠にありがとうございます。クチコミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。ご家族でリフレッシュできたとのこと、大変嬉しく存じます。寒い冬ですと、より源泉掛け流しの温泉がさらに良く感じて頂けたかと思います。季節を変え皆様でお越しいただけたら幸いです。12:58:36湯野浜温泉ではトップクラスと言われているだけあって、なかなか予約も取れず、やっと宿泊できました。お料理も高級食材がいっぱい使われていて美味しかったです。温泉も源泉掛け流しということで、安心して入りました。09:54:33このたびは、一久に足をお運びいただきまして誠にありがとうございます。クチコミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。トップシーズン以外ですと比較的に予約が取れ易い季節となっております。四季折々、食材も豊富な鶴岡です。季節を変え、お立ち寄りいただけたら幸いです。20:07:38スタッフの皆さんの対応がよく、気持ちよく過ごせました。09:52:02このたびは、足をお運びいただきまして誠にありがとうございます。クチコミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。今後も接客、サービスに努めてまいります。お立ち寄りいただければ幸いです。08:02:00部屋から見える日本海の夕日を楽しみに、宿泊させていただきました。当日は、少し薄曇りで海面すれすれに雲がでており、完ぺきとは言えませんでしたが、遮るものが何もない、日本海の夕日は美しく、非常に満足が出来ました。お宿は、平日だからでしょうか、他のお客様も数組しかいらっしゃらず、大風呂の温泉も貸し切り状態でゆったりとした時間が過ごせました。素足で過ごせる館内や、掃除の行き届いた部屋に付いていただいた中居さんの山形弁に癒され、風情を感じさせていただき、また、朝方に浴衣の替え等サービスも十分で気持ちの良い宿泊が出来ました。食事については、夕食、朝食ともに庄内の物を美味しくいただきました。高齢者への配慮をお願いしたところ、可能な範囲でご配慮いただき、感謝しております。難しいのかもしれませんが、朝食はサラダ等の色物をつけるなどもう少し明るくても良いのかなと思い、4点にさせていただきました。山形に行くことも出来ませんので、非常に心地よく宿泊させていただき感謝しています、ありがとうございました。11:58:39このたびは、一久にお越し頂きまして誠にありがとうございました。クチコミのご投稿も重ねて御礼申し上げます。ごゆっくりできたご様子で大変嬉しくございます。ご意見をいただきました朝食については、調理長と相談し、野菜などのサラダを加える朝食内容に変更予定でございます。季節を変え、お越しいただけたら幸いです。総合12人中1人の方が参考になったと投票しています。22:09:53義理の両親との初めての旅行でしたが、宿のせいで悲しい1日となりました。中居さん他スタッフの対応が信じ難い程悪かったです。食事の部屋は畳の部屋に椅子席がぽつんと。寂しい配置で窓も無し。夕陽を売りにしている宿なので、夕陽を見ようと扉を開けた所、声掛けするからと扉を閉められ、そのまま夜に。その後、夕食時に子供に花火を渡されたので、ライターを借して欲しいとお願いしましたが、安全面や従業員に喫煙者がいないので用意出来ないと。結局、花火は出来ず子供は泣き出し、義両親も寂しい気持ちになりました。余りにも酷い対応に、女将さんに話をしたいと伝えましたが、もう寝てますと。温厚な夫も声を荒げて怒っていました。接客、夕飯の内容、温泉施設、どれをとっても値段に見合うものはありません。口コミがいかに当てにならないか、勉強になりました。12:05:36このたびは、一久にお越し頂きまして誠にありがとうございました。当館の不手際で、不愉快な滞在になりましたこと心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。お話いただきました内容を十分反省し、改善に努めさせて頂きました。食事場所の雰囲気のづくり、花火のためのチャッカマンの用意などを実施いたしました。全社員徹底しサービスの向上のため勉強会を強化し、お客様の声を一番聞きやすい現場からの意見を反映しサービスの見直しを実施しました。二度とお客様に無愉快な滞在時間にならないよう営業して参る所存でございます。16:43:34非常に丁寧な接客、心地よいお部屋、そして味も見た目にも気を配ったお料理。いずれも非常にハイレベルでした。出発が早い点を相談したところ、手早く朝食が取れるよう配慮していただけたことも非常にありがたかったです。今回見れなかった夕焼けが見れる時期に再び訪れたいと思います。12:07:01クチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。お越しいただけたら幸いです。お帰りをお待ちしております。