『小が大に勝つランチェスター戦略』講座を聴きに行ってきました。2時間の短い時間だったので、眠くもならず集中して受講できました。中小企業などの弱者は、1一点集中、2局地戦、3接近戦、4一騎打ち、5陽動戦の戦法をとることが正しいとされています。三位一体により、相乗効果を生みます。戦略の原点は、自社の武器(強み、個性、魅力)を生かし、他社にはない独自性と他社にもあるがわが社の方がよりよい優位性にまで磨き上げたものが「差別化」となる。自社の強みっていったい何だろう?分かっているようで分かってなかったり、お客様が考えているわが社の強みと認識が違っていることもあります。「差別化」をはかるためにも、まずは己をよく知ること。「差別化」しても、顧客のニーズと合致しなければ価値は生まれないのです。要するに時代の変化とともに日々変化してい顧客ニーズを把握し、わが社の「差別化」と合致させていくことが「接近戦」となります。自分たち自身も、変化していくことを恐れずに対応する必要があります。「接近戦」では、顧客接点の質と量で、ライバルを上回らなければなりません。電話やメールで要件を済ますのではなく、わざわざ出向いて会いに行くことや、言葉でお礼の言うのではなく、わざわざお礼のハガキを送るなど接触回数う増やすことはいくらでもできます。顧客あたりの「接近戦」の量を増やすには、「集中」しなければならず、「集中」した範囲で圧倒的に勝つことが求められます。そのエリアで勝ったら段階的に範囲を広げ、全体的な勝利を目指します。「集中」するから顧客、ライバル、市場がわかり、差別化を強化できるのです。先週の土曜日に第3回飲みニックを大宮の「プリマベーラクラシック」で開催しました。優秀じゃなくてもいい、素直が一番です。会社組織にはルールを守らない(守れない?)人がどこにでもいます。Blogger2018年5月からブログを書いています。アーカイブ2020年2月2020年1月2019年12月2019年11月2019年10月2019年9月2019年8月2019年7月2019年6月2019年5月2019年4月2019年3月2019年2月2019年1月2018年12月2018年11月2018年10月2018年9月2018年8月2018年7月2018年6月2018年5。