立ったお客様の満足感は裏付けされたものでなく加入しているから安心という漠然としたもの疑問とか不満をもたせることが重要でニーズを喚起させるトークは大変役に立った。■セールスステップのスクリプトお客様とトークの中で迷った時とか問題があった時などは常に読み返してみる。ヒントを与えてくれそうな教材です。理論はよく解かったので後は実践する自分次第です。Cさん■顧客購買心理このセミナーで一番ためになったのは顧客購買心理でした。今まで顧客心理を考えず営業していたことに気づかされました。■セールスステップのスクリプトセミナーで学んだことを営業に生かしていきたい。生保のトップセールスの営業手法がよくわかった。展望が開ける感じがするくらい感銘を受けた。