先日、車を購入したお店から「1年点検」のハガキが届いたので、1年点検をお願いしてきました。点検に加えて、オイルの交換時期でもあったのでオイルとフィルターも交換して頂き、1万円ほどかかりましたが、これで安心して車に乗れることを考えると「点検の連絡をくださってありがとう!」という気持ちになった知念です。本日は、私が頂いた1年点検のハガキからリストの重要性についてお話ししたいと思います!見込み客リストと顧客リストあなたは、いつも新規顧客の集客におわれている新規集客のコストばかりがかさみ、利益があげられないリピーターが少なく、収益が確保できないといったことで悩んでいないでしょうか?それは、あなたがリストを十分に活かすことができていない可能性があります。無料のメルマガ登録者などがこの見込み客リストとなります。顧客リストとは、一度でもあなたの商品やサービスを購入してくれた方のリストのことを言います。この見込み客リストと顧客リストでは、それぞれ使い方が異なります。見込み客リストの活かし方まず、見込み客リストは、まだ商品やサービスを購入していないお客様のリストになります。「無料体験には参加したけどその後入会に繋がらなかったりた」というようなお客様がこれに当てはまるのですが、この時に入会して頂けなかったからと言って諦めてはいませんか?以前にもお話ししましたが、実は、お客様には購入のタイミングがあります。体験をした時には、入会できない事情や商品を購入できない理由があったのかもしれないですが、少し時間が経ち、状況が変わった時であれば入会して頂けるかもしれません。そのため、一度のタイミングで諦めるのではなく、少し時間が経ってから再度入会のご案内をするのも一つの手です。メルマガなどの登録者であれば、無料であなたのノウハウや考え方を学んでいる内に「この人の商品を購入したいな!」と思うようになり(*そう思ってもらうための信頼関係の構築が必要です。)そんな時にあなたから商品やサービスのご案内があると購入に繋がる可能性があります。このように、あなたの商品やサービスに興味や関心のある見込み客が多く集めることで、商品やサービスの購入に繋がる可能性が高まります。顧客リストとは、先ほどお話しした通りあなたの商品やサービスを一度でも購入したことのある人のことです。先ほど冒頭でもお話ししたように、車を販売したお店からすると私は「顧客リストの一人」になります。そのため、私の車の半年点検、1年点検、車検などの時期を把握しており、そのタイミングで「◯◯点検の日です!」と案内をすることで、来店を促すことができます。点検の場合でも工賃がかかりますし、私のようにオイルの交換やフィルターの交換を行ったり、どこか悪いところがあってそこの修理を行えば、その工賃などで利益をあげることができます。新規でオイル交換のお客様や点検のお客様、修理のお客様を獲得していくのではなく、今あるリストからそのお客様を獲得することができるので、ご案内も楽です。ハガキでご案内するのであれば、支出は84円で済み、私のように点検代やオイル交換などを行えば、84円で10,000円以上の収益を上げることができるのです。アップセルやクロスセルにも他にも例をあげてみたいと思います。あなたがA・B・Cの3つの商品を持っていたとします。お客様が、Aという商品を購入し、その後Aという商品が切れそうな時に、再度Aという商品を案内したり、BやCの商品を案内したり、期間限定の商品を案内します。「Cという商品も使ってみたいな!」と購入するお客様もおられると思います。なれば、既存のお客様や過去に購入したことのあるお客様、見込み客リストのお客様などの購入も期待できるので、「常に新規集客をしないと保たない」という状態から脱却することができると思います!(新規集客はコストもかかるんですよね。)このように、あなたが見込み客リストや顧客リストをしっかりと取っているのであれば、ぜひ一度、お送りしてみてはいかがでしょうか?もしリストを持っていない、リストを取ってきていないというのであれば、ぜひこれからリストをしっかりと取って活用してみると良いと思います!PS.これからリストを取る。いう方は、名前と連絡先(メールアドレス、電話番号、住所など)は最低限取るようにしましょう。あなたがどのツールを使ってご案内するかによりますが、自分に必要な情報をリストとして取ることをオススメいたします。「スポーツで生計を立てる事は無理なのか...?」そう思ったあなたへ...。今すぐ、あなたが普段使っているメールアドレスを下記より入力し、「スポーツビジネスで集客がうまくいかない本当の理由」を知ってください。今すぐスポーツビジネスで生計を立てていく為に必要な知識を手に入れてください。無料WEBセミナー「集客でうまくいかない本当の理由」なお購読を辞めるのもメールに記載しているリンクをクリックするだけで簡単に辞めることができます。世界一稼いでいるDJの年収は?2018年2月20日スポーツを仕事にしてはいけない2つの理由。幼少期の頃から運動やスポーツが好きで「将来はスポーツに関わる仕事がしたい」と考える。その後、スポーツ系の専門学校を経て鹿屋体育大学に編入学する。卒業後は大学時代の縁で、当時V・チャレンジリーグ所属の大野石油広島オイラーズにて約2年間コーチとして活動も行う。その後、「沖縄のスポーツ業界のために活動したい!」と考え、一般社団法人サンビスカス沖縄にて活動をスタートさせる。幼児から高齢者までの運動、スポーツの指導を行いながらクラブ運営やマーケティングに携わる中で重要ポストを担うようにもなる。クラブ運営やマーケティング活動に携わる中で、マーケティングの重要性を知り、自分と同じような分野でビジネスを営んでいる、スポーツ経営者や総合型地域スポーツクラブの集客や売り上げアップで悩んでいる方のサポートができたらと思い、本格的にマーケティングを学びコンサルタントとしての活動を開始。現在は、自身もスポーツビジネスとしての活動を行いながら、スポーツ教室や総合型地域スポーツクラブの運営や経営をサポートする、コンサルタントとして活動中。助成金に頼らない自主財源での経営モデルを作る事を得意としている。実際の現場経験も豊富な事から、よりクライアントの気持ちを理解する事にも長けており、多くのクライアントやビジネスパートナーからの信頼も厚い。