Maedaはグローバルに戦うスタートアップに投資を行うファンド「BEENEXT」のパートナー。Lab」の創業メンバー。ツイッターは@DJTokyo。彼の視点が綴られるブログには示唆が多く、より多くの人に伝えるため転載を許諾してもらった。軽視していることが多い。そもそも「フォローアップをする」というアクションに親しみがないのは何故だろうか?それは、フォローアップをするということ自体が、事業の仕組み化やスケールに直接的に繋がっていないように見えるからなのだと思う。実はこのアクションこそが、事業を急速に成長させるための重要なキーなのだ。今回は、特に重要といえる3つのフォローアップ方法を紹介したい。誘導のフォローアップ:特にサービスやプロダクトを初めて出すとき、ユーザーの誘導が最適化されていないことから、使い方が分からずユーザーが迷ってしまうケースが多い。いった事態に直面した時は、サービスの使い方をメールや電話で誘導すると良い。この手法は、最初はかなり手間を取る作業だが、ユーザーとのコミュニケーションを取ることで、UX上なにが分かりにくいのか、どこを改善すれば仕組み化された誘導フローを作り上げることができるのかが見えてくるようになる。フィードバックのフォローアップ:サービスやプロダクトを使ってくれたユーザーには、たとえ利用回数が1度や2度であったとしても、連絡をして積極的にフィードバックを取りに行くべきだ。使ってくれたユーザーの体験で良かったことや悪かったことをヒアリングして、改善につなげていく。2度目に戻ってきたユーザーに対しては、なぜ戻ってきたのかを聞くことによって、ユーザーが2度3度戻ってくるようにするための体験をどう提供するべきかが見えてくるようになる。売り込みのフォローアップ:特に、企業がクライアントになるサービスは、売り込みをするきっかけを作ることが重要。無料登録の仕組みを持たずに、初めからデモンストレーションや打ち合わせの申請しかできないようにするのも1つのテクニックである。このように、一見手間がかかるだけでスケールには繋がらないように見える「フォローアップ」というアクションを大切にすることによって、サービスや事業全体の新たな改善ポイントを発見し、「良いユーザー体験」の定義ができるようになり、結果的に急速な成長につながっていくのだ。Acceleratorに参加。x「ぱどにゃんこCHECK」コラボキャンペーン開催、Twitter抽選とアプリ抽選のWチャンスAI営業マン「Daniel」β版をリリース。法人営業のリード獲得の自動化が可能に。1万円で300社以上に自動アプローチ。2016.01.05SHARE:スロベニアがスタートアップ業界の主流となる機会はそれほど多くないが、この小さな中欧の国から生まれたある企業は、2010年のスタート以来、250万のユーザーを獲得した。ウェブサイト、Android、iOSで使えるToshlは、ユーザがどの用途にいくらのお金を使っているかを追跡するのに役立つアプリだ。Toshlスロベニアがスタートアップ業界の主流となる機会はそれほど多くないが、この小さな中欧の国から生まれたある企業は、2010年のスタート以来、250万のユーザーを獲得した。ウェブサイト、Android、iOSで使えるToshlは、ユーザがどの用途にいくらのお金を使っているかを追跡するのに役立つアプリだ。収入と支出の金額を入力するほか、毎月手入力しなくてもいいようにどの項目が「繰り返し発生する」かを指定する。するとToshlはあなたの家計の状況をグラフ、チャート、ヒント、一覧で示してくれる。簡単に言えば、こんなアプリだ。このアプリが日の目を見たのは2009年のこと。初期のAndroid版プロトタイプが始まりだった。Android版とiOS版が正式にローンチされたのは2010年。Startupsに参加した。Inc.を立ち上げた。サンフランシスコに半年ほど滞在した後、彼らはスロベニアに帰国した。現在に至るまでの資金調達は、一筋縄ではいかなかった。同社はThirdFrameStudiosという別の会社から生まれたが、この会社から「サービス」という形で初期の投資を受けた。Startupsやいくつかのエンジェル投資家からも資金提供を受けた。Toshlの推定によると、これまでに獲得した金額は60万米ドルにのぼるという。Bitenc氏はVentureBeatとのインタビューの中で語った。Toshlのベーシックサービスでは、2つの予算しか設定できず2つの口座しか管理できないなどの制限がある。Pro版になると口座、予算その他の機能が無制限で使用できるほか、レシートの写真取込みやエクスポートのオプションもある。この料金は月2米ドルか、年20米ドルである。過去数年間、Toshlはこのアプリのバージョン2.0に取りかかっていたが、今週、ウェブサイト版とiOS版がローンチされた。これは基礎から再構築されたバージョンで、TouchIDを使った指紋でのロック機能がサポートされたほか、新たなカテゴリーやタグシステムの導入、リアルタイムに近い為替換算等のアップデートがなされた。Android版のアップグレードは来年に予定されている。他にも、リバーフロー、月間の概要、支出と収入、新しい予算グラフなど、目新しいデータのビジュアライゼーション機能が加わった。PayPalなど複数の金融機関口座を設けることができるようになった。それでは、このアップグレードはどのような考え方をもとになされたのだろうか?以前のバージョンでは何が問題だったのだろうか?Bitenc氏は語る。「すこし前、私たちはどうすればユーザエクスペリエンスを改善できるか、サービスを進化させられるかについて考えていました。私たち独自のビジョンがサポートフォーラムでの好意的なユーザエクスペリエンスのフィードバックと組み合されていろいろなアイデアが出てきました。ユーザが当社に期待しているシンプルさやユーザエクスペリエンスのレベルを下げることなしに新たな機能を設けるのは難しいことがすぐにわかったのです。単独では設けられない機能でした。これを当時のユーザインターフェースに単純に追加したら、複雑さが増してしかもロジカルでなくなりますので、技術的な課題が山積したことでしょう。「仮縫い」は正しくない方法で、5年もの実績があるアプリではうまく機能しないかもしれなかった。「私たちができた唯一の論理的な選択は、サービス全体を一から作り直し、全体がうまくかみ合うようにすることでした」とBitenc氏は話を続けた。Storeにたくさんあるものを1つ挙げるとすると、それは家計簿、予算管理アプリだ。Budgetなど、実に様々なものがある。Bitenc氏によると、Toshlはどこか美しくて説得力あるもの、変わり映えのしないスプレッドシートアプリを真似たものでないものを作ろうとしているという。Thiel氏が支援する欧州のNumber26など多くのモバイルファースト銀行が現れている現在、手入力で支出金額を記録する日は長く持たないかもしれない。多くの銀行がモバイルでオールインワンにしなくてはいけない必要性を認識し、あらゆる支出の習慣をリアルタイムかつ自動的にアップデートするサービスを提供するようになるにつれて、Toshlのようなアプリが意味のある存在であるにはさらなる取り組みをしなくてはいけないだろう。Bitenc氏はこの点を鋭く感じている。彼はVentureBeatに対し、同社がまもなく金融機関との統合に着手するだろうと語った。その上で、「今回の新バージョンに関する社内の目標の1つは、様々なデータフローを迅速・簡単につなげるようにする堅固な基礎を固めることでした」と述べている。それでも彼は手入力の価値を信じている。「手入力していると予算をコントロールしているという感覚が生まれますし、自分の支出に対してより注意を払えるようになれるという理由でこの方法を好む人がいるのです。多くの銀行が今でもデータのインポートや統合をサポートしていないため、Toshlのようなサービスは、居住している場所に依存している顧客にしかサービスを提供できなくなる可能性がある。最終的には、手入力と自動入力の両方のオプションを備えたサービスを提供したいとToshlは考えている。表面的なところだけを見れば、Toshlの最新ローンチはビジュアル面で光沢仕上げをした程度のものにすぎないように見える。みると、現代の銀行時代にふさわしいサービスを新たに発明しようという深遠な計画があることを示している。買収したことを発表しました。同社の75人の従業員に対して、インテルから仕事のオファーは行われているようです。買収したことを発表しました。同社の75人の従業員に対して、インテルから仕事のオファーは行われているようです。Depthカメラを使用しています。Qualcommのようなチップメーカーもドローンへの参入を発表しており、今後この領域はさらに加熱していきそうです。Technologiesがインテルによる買収を報告していたブログでアップしていた映像。ドローンでインテルのロゴを描いています。Ma(馬雲)氏がライバル社であるTencent(騰訊)と手を組むのは珍しいが、もし両者を結ぶものがあるとすれば最近共同出資を行ったエンターテイメント業界だろう。Ma(馬雲)氏がライバル社であるTencent(騰訊)と手を組むのは珍しいが、もし両者を結ぶものがあるとすれば最近共同出資を行ったエンターテイメント業界だろう。Corp.(華誼兄弟伝媒)が、以前は老人ホームの開発業者を営み現在はペーパーカンパニーとなっている香港企業の支配権の購入を目的に提携したことを木曜日(12月10日)に発表した。)はその株式を利用しメディアコンテンツビジネスを行う。同社は長編アニメ3編と実写映画10本を携えて営業を開始する。この新たなコンテンツはアメリカの某プロダクション会社と共同で製作される予定だ。以前からアメリカのパラマウント映画と提携して中国本土でアメリカ映画の配信を行ってきた。Entertainmentの映画、少なくとも18本に出資する予定だと発表した。Tudou(優酷土豆)の残りの株式を全て購入するなど、積極的にメディア事業を拡大させている。Group(南華早報集団)のメディアビジネス部門の買収を発表した。このほど手を結んだ事実が示すのは両社がマーケットにおけるライバル関係を越えて2016年に向けて共同プロジェクトの育成を図るということだ。Didi-Kuaidi(嘀嘀快的)を立ち上げて強力な市場独占権を手にし、中国の配車サービス市場を揺るがした。Dianping-Meituan(大衆点評-美団)の合併の際にも共同で150億米ドル出資している。Riftの予約が、西海岸標準時の1月6日(日本時間1月7日)に開始されると発表されました。予約に関する詳細な情報も、予約の開始とともに発表されるそうです。Riftの予約が、西海岸標準時の1月6日(日本時間1月7日)に開始されると発表されました。予約に関する詳細な情報も、予約の開始とともに発表されるそうです。Valkyrie」も無料で付いてくるそうです。2016.01.05SHARE:「FLYBi」というVRゴーグル付きのドローンが、Kickstarterにてクラウドファンディング中だ。大きさは36×40cm、重さ約1,000gのこのドローンは、専用のリモコンまたはスマートフォンアプリから操作する。ドローンの底面にカメラが搭載されており、空中から撮影して専用のVRゴーグルにその映像を映し出すことができる。鳥のような視点で空中散歩が楽しめるというわけだ。動画は1080P/60...この記事を読む「FLYBi」というVRゴーグル付きのドローンが、Kickstarterにてクラウドファンディング中だ。大きさは36×40cm、重さ約1,000gのこのドローンは、専用のリモコンまたはスマートフォンアプリから操作する。ドローンの底面にカメラが搭載されており、空中から撮影して専用のVRゴーグルにその映像を映し出すことができる。鳥のような視点で空中散歩が楽しめるというわけだ。動画は1080P/60fps、静止画は12メガピクセルでの撮影が可能だ。特徴的なのが、専用のVRゴーグルを装着した人の頭の動きと連動してカメラの向きがリアルタイムで変わる点だ。ゴーグルをつけた人が右を向くと、ドローンのカメラも右を向く。自分の首を動かした方向と連動した景色が目の前に広がるため、よりリアルに空を飛んでいるかのような体験ができる。迫力ある空中からの眺めに夢中になって操縦が疎かになってしまいそうだが、「FLYBi」には自動で障害物を回避する機能も搭載されており、接触事故なども避けられるようだ。スマートフォンアプリに映像のストリーミング配信が可能で、スマートフォンを挿入するタイプのVRゴーグルを使えば、操縦者以外でも一緒に空を飛んでいるかのような体験ができるという。「FLYBi」の最大時速は時速50km/h。リモコンで操作可能な範囲は約2kmで、最大約28分の飛行が可能。バッテリー切れになる前には、操縦者の元へ帰ってくるしくみとなっているようだ。現在、Kickstarterでは799ドルの支援にて「FLYBi」ドローンとゴーグル、リモコンのセットを手に入れることができる。発送は2016年6月を予定。Kickstarterでの支援受付は2016年1月25日(日本時間)までとなっている。Acceleratorに参加。x「ぱどにゃんこCHECK」コラボキャンペーン開催、Twitter抽選とアプリ抽選のWチャンスAI営業マン「Daniel」β版をリリース。法人営業のリード獲得の自動化が可能に。1万円で300社以上に自動アプローチ。