Faqホームよくあるご質問ご予約についてご宿泊について客室についてレストランについてアクセスについてご予約について宿泊予約のキャンセル待ちのシステムはありますか?大変恐縮ですが、キャンセル待ちのご希望はお受け致しておりません。その都度、お電話等で空室のご確認を頂ければ幸いです。ご理解を賜りますようお願い申し上げます。ご宿泊は可能でございます。キャンセル料金について教えてください。キャンセル料は以下の通りとなります。■3日前:30%■前日:50%■当日:80%■無連絡キャンセル:100%※宿泊料金に対しての%です。※15名様以上でご予約の場合は上記と異なりますのでお問い合わせください。キャンセル料のお支払いはお振込みもしくはご来館頂いてご精算下さい。公共機関が運行または一般道の通行が可能な場合は、規定のキャンセル料が発生致しますのでご了承ください。ご変更の場合は可能な限りご対応させて頂きますので、お問い合わせ下さい。指定はできますか?恐れ入りますがお部屋の指定は承っておりません。確約ではございませんができる限りご希望に添える様ご対応させて頂きますのでお問い合わせ下さい。宿泊プラン・お部屋タイプによってはお受けできない場合がございますのでご了承下さい。親権者様に「同意書」の提出をお願いしています。下記同意書を、当日チェックイン時にフロントへご提出ください。郵送、メール、ファクシミリにて事前にご提出いただくことも可能です。※同意書は未成年の方1名様につき、1枚の提出が必要です。「未成年者の宿泊に対する同意書」ダウンロードはこちらご宿泊についてチェックイン・チェックアウトは何時ですか?チェックインは午後3時以降、チェックアウトは午前11時までにお願いしております。(ホテル公式ホームページからのお申し込みの方は、チェックアウトはお昼12時まで)なお、申し込みのプランによっては、宿泊プラン記載の時刻が優先されますのでご了承くださいませ。チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預ける事は出来ますか?承っております。フロントまでお越し下さい。到着が予定時刻よりずれても大丈夫ですか?ご到着時間は、予定時刻より前後しても大丈夫でございます。夜23時以降のご到着になる場合は、一度ホテルへご連絡くださいませ。宅配等で事前に荷物を送っても良いですか?お送りください。チェックインまでお預かり致します。お送りいただく際は、次の点にご注意ください。東京都新宿区四谷1丁目24・差出人欄には「ご宿泊者名(フルネーム・振り仮名)」と「チェックイン日」をご記入ください。ホテルから荷物を送れますか?はい、お送り頂けます。クロネコヤマトの宅急便を取り扱っています。クレジットカード・ギフト券・電子マネーは使えますか?はい、ご利用可能です。クレジットカードは一括支払いのみとなりますが、VISA・JCB各種クレジットカードがご利用頂けます。京阪カードご利用の場合、「おけいはんポイント」が付与されます。恐れ入りますが電子マネーはご利用頂けません。領収書名の変更、明細の分割はできますか?チェックイン時にお申し出下さい。ホテルでご精算頂いた代金のみご対応させて頂きます。コピーやFAXはできますか?フロントにて承っております。100円ランドリーサービスはありますか?はい、ございます。午前10時までに客室備え付けのランドリーリストに品物をご記入の上、ランドリーバッグに入れて頂き、フロントへお持ちください。当日の午後7時以降にできあがります。日曜・祝日、ゴールデンウィーク・お盆・お正月期間はお取扱い致しておりません。会議室はありますか?大変恐れ入りますが、会議室はございません。料金はかかりますか?お子様の添い寝は安全を考慮して、未就学のお子様までといたします。添い寝は大人1名様1ベッドにつき1名まで承ります。いただいておりません。小学生以上のお子様につきましては、ベッドを1台ずつご利用ください。ご理解、ご協力をお願い申し上げます。コネクティングルームはありますか?申し訳ございませんが、コネクティングルームはございません。部屋タイプにもよりますが極力近くで用意するようにいたします。和室は有りますか?申し訳ございません。全室洋室のみのご用意となっております。レストランについて宿泊は食事なしプランですが、当日朝食を追加で食べられますか?お食事なしプランから追加料金\1,300(税込み)で、和洋朝食バイキングをご利用頂けます。メトロ南北線・丸ノ内線「四ツ谷駅」より徒歩3分となります。駐車場はありますか?大変申し訳ございません、当ホテル専用の駐車場はございません。¥4,900~ケータイ・スマホに送るこのページのURLをお手持ちのケータイ・スマホにお送りします。メールアドレス(半角英数)個人情報保護方針に同意の上、送信する。