先般ある企業の総務担当の方から社内規程に関して面白い?話を伺いました。ここ5年で社内規定の数が3倍以上に増え、規程の内容をA4のページ数で数えると何と600倍以上になっていたそうです。容に目を通したことがあるかを調べていくと、悲しい結果が明らかになったようでした。組織や社会において、何らかの問題や不具合が増え始めると、それをコントロールする動きが強化されます。一般的には、新たなルールや規則・規程などが策定され、動きを制限することで安定や秩序を保とうとすることが多いと言えます。変化が激しい時代には、今まで想定されなかった新たな問題が出てきます。次から次に新たなビジネスが生まれれば、同じようなペースでルールや規程が生まれているのではないでしょうか。反面ルールや規程が増えるほど、動きが制限されることになることも見過ごせなくなっています。冒頭の総務担当の方の話が示している通り、規程が機能していない・形骸化しているにも関わらず、新たなルールや規程を策定しなければいけない...そんな状態の組織も多いようです。標準化やマニュアル化を進める中で、その傾向は益々拍車がかかっているようです。ルールや規程を整備することは勿論必要なことですが、今後は戦略的な取り組みが必要だと言えます。雇用形態が多様化することも管理する上では、複雑さをもたらしていることは言うまでもありません。ルールや規程が単に増え続けると、やはり身動きが取り難くなり、意思決定が少しずつ遅れることもあります。意思決定が少し遅れたことにより発生する微妙なズレが、今ビジネスの最前線で大きな差になっているのではないでしょうか。ルールや規程として文書化するもの、文書化とは別に教育や職場作りを通して社内に浸透させていくもの、両輪を戦略的に検討していくことが必要です。施しながら、社内の意思決定システムを絶えず時代に沿ったものにしていくことが必要だと言えます。