2019.04.05私の雑貨店では海外のお客様が激増してます。英語できないと言ってられない。覚えればすぐに使える基本フレーズを教えて!!訪日外国人の急増に伴い、接客業で今や英会話スキルは必須となりました。今回は、このように職場で英語接客に不安を日々感じている方のための記事です。私の生徒さんの半分は小売店や飲食店のオーナーさんです。英語を使わないと仕事ができなくなったのでレッスンを始めた方が多いです。日々の業務が忙しくて英語学習の時間確保が難しい方ばかり。覚えやすいようにシンプルかつ通じる基本フレーズを13個ご紹介します。お客様来店時の挨拶や声がけレッスンを始めて1年以上になるハンドメイドの小物やパーツのお店を2店経営する女性オーナーさんは、来店される外国人のお客様には必ず声をかけるとのこと。声がけするとしないでは売上が大きく違うからで、少し商品の説明をするとお客様にほぼご購入していただけるそうです。流暢な英語である必要はありません。簡単な挨拶ややりとりだけでもお客様との距離感がグッと縮まります。それでは基本フレーズの解説です。続けるのもいいですね。言われたらどうぞごゆっくご覧ください。time.何かあればお声をかけて下さい。particular?と言っています。HUGE!「プリティウーマン」のショッピングシーン典型的な英語の声がけの表現です。映画や海外ドラマを観るのも英語の勉強になりますね。商品をすすめするときある商品をおすすめるときの例としてこちらはとても人気がありますよ。(here).こちらは人気のアイテムです。item.こちらはお土産として人気です。souvenir,みなと同じものを使いたくないという人もいます。(名詞)?相手に何かをすすめる時のフレーズです。紅茶はいかがですか?英語の練習になるので、お客様の反応をみながら思い切ってどんどんおすすめしてみましょう。こちらの鏡で合わせてみて下さい。mirror.在庫の確認・違う色や形を見せるとき在庫がないとき、頼まれた商品を持ってくるときあいにくこの色は在庫がございません。OKただいま在庫を確認いたします。now.違うお色がございます。colors.他のスタイル/サイズをお見せします。styles/sizes.今いくつかお持ちします。you.お待たせいたしました。OKクレジットは扱いができません。残りの日本滞在を楽しんで下さい。tripなどがネイティブっぽい感じです。すべてそのまま実際の接客に使える接客英語の基本フレーズです。これまで外国人の対応が苦痛だった人も、この基本フレーズを覚えておけば、焦らずに対応できます。スムーズに言えるようになるまで繰り返し練習して、自信を持って実践でどんどん使って下さいね。小さな会社を経営しつつ大手のTOEFLの講師と個人英会話講師をしてます。小さな会社を経営しつつ大手のTOEFLの講師と個人英会話講師をしてます。小さな会社を経営しつつ大手のTOEFLの講師と個人英会話講師をしてます。イモトブログランキング参加中ポチっと応援お願いします!。