Plusは、一体化された顧客体験プラットフォーム。すべてのお客様にライフサイクルステージのすべてにわたって驚くような体験を提供し、お客様をブランドの支持者に変身させるお手伝いをします。overviewすぐに始めましょう。overviewあらゆるチャネルをカバーする顧客体験プラットフォームライフサイクルのステージごとに、複数のチャネルでお客様を引き付けます。異なるメディア全体で正しいコンテキストを捉えリアルタイムで状況を把握できます。複数のチームで交わされる会話を単一のスレッドで管理しましょう。顧客体験の向上は、すべてのチームが足並みをそろえ、何をするときもお客様を中心にすることから始まります。Plusには、まさにそれを可能にするツールが備わっています。あらゆるやりとりから学習するAIアシスタントZohoのAIベース音声アシスタント、Ziaを使えば、すべてのチームで人工知能を駆使した仕事ができます。ビジネストレンドの予測から、顧客へ接触する最適なタイミングの提示、メールや問い合わせで示された感情表現の検索、インテリジェントビジネスダッシュボードの表示までを提供するZiaはスマートな仕事の促進に有効です。連絡のベストタイミング感情分析Ziaダッシュボードお客様がすぐに利用できるサポートナレッジベースからすばやく答えを見つけたり、問い合わせをしたり、Webサイトやモバイルアプリを使ってサポートスタッフとチャットをしたり。Plusで、お客様がこうしたことをすぐさまできるようにしましょう。営業とサポートのチームが結び付き、必要とされる人が加わり、すべてのステップでチームのコンプライアンスが確保されるプロセス。その構築と自動化が可能です。すべてのタッチポイントを包含する強力な分析機能さまざまな選択肢を、マーケティング、営業、サポートといった、組織全体から集めたデータに基づいて検討しましょう。対話型のダッシュボードを利用して、ビジネスで考えられるあらゆる選択肢に対して、徹底的な影響分析を行えます。Plusは一体化された強力な顧客体験プラットフォームです。お客様に対するコンタクトとエンゲージメントを、まさにその場で効果的に行えるようになる理想的なオムニチャネルソリューションです。無料で試す30日間の無料トライアルクレジットカードは。