PLAY!トップよくある質問(FAQ)本サービスについてQ:見逃し配信は放送後どのタイミングで動画が配信(視聴)できますか?A:放送終了後から配信(視聴)できますが、都合により放送終了後すぐに配信(視聴)できないこともございますのでご了承ください。基本的には無料配信期間は一週間で(一部ナビ番組を除く)放送終了後から、次週の次話放送直前まで、となっております。PLAY!に公開されているもののみです。今後、新たに無料配信を開始したり、あるいは終了する場合もございます。PLAY!の情報をご確認ください。PLAY!に公開されている番組は、全て無料で視聴することができます。Q:配信期間内に見ることができなかったので配信を延長してほしい。A:申し訳ありませんが、各動画決められた期間での公開となっております。動作環境についてQ:フィーチャーフォン(ガラケー)からも視聴できますか?A:フィーチャーフォン(ガラケー)では視聴できません。パソコン/スマートフォン(タブレット)のみ対応となります。Q:アドブロック(ウェブブラウザの広告非表示機能)が入っていてもよいですか?A:アドブロックを使用している場合、動画プレイヤーが機能しない場合がありますので、アドブロックは解除してご利用下さい。Q:「Cookieを有効にしてください」と表示されます。A:本サービスをご利用いただくにはブラウザで「Cookieを受け入れる」設定にする必要があります。ウイルスソフトなどの影響により「受け入れない」になっている場合がありますので、設定状況をご確認のうえ「Cookieを受け入れる」設定にしてくださいQ:「JavaScriptを有効にしてください」と表示されます。A:本サービスをご利用いただくにはブラウザでJavaScriptを有効に設定にする必要があります。お使いのブラウザより設定状況をご確認のうえ、設定をしてください。Q:動作環境を満たしていませんが、サービスを利用できますか?A:視聴に不都合が生じる場合があります。お客様ご自身の責任により行っていただきますようお願いいたします。視聴方法についてQ:動画の視聴に通信料金はかかりますか?A:接続の際の通信費やプロバイダ代金などはお客様ご負担となります。詳細はお客様のご利用会社へご確認をお願いいたします。Q:動画のダウンロード・保存・コピーなどはできますか?A:著作権上の都合によりダウンロード・保存・コピーともすることはできません。Q:動画を再生することができません。A:動作環境を再度ご確認ください。動画の配信期間が終了していないか、ご確認ください。Q:ブロードバンド環境ではなくても視聴できますか?A:回線速度が遅い場合でも動画の再生は可能ですが、画質がよくない、コマ送りのように表示されてしまうなどの影響が考えられますのでご了承ください。Q:動画の画質がよくありません。A:再生環境をお確かめ下さい。PLAY!では、RCCテレビで放送したものよりは画質を下げた状態で配信しております。Q:動画の配信速度は調整できますか?A:動画はお客様のご利用いただいているインターネット回線の速度に最適化された状態で配信されていますので、お客様側で帯域を選択しての視聴はできません。Q:以前は再生できていたのに再生できなくなりました。A:動画の配信期間が終了している可能性があります。Q:動画プレイヤーの表示サイズを変更できますか?A:動画プレイヤーの拡大ボタンを押すと全画面表示で視聴いただくことが可能です。Q:音声が聞こえないのですが?A:ミュート設定になっている可能性があります。画面内の設定ボタンから音量を上げてください。Q:携帯会社の通信速度制限が適用されることはありますか?A:ご利用状況によって通信速度制限が適用されることがございます。通信速度が制限されてしまうと、画質が落ちる可能性がありますので、Wi-Fiを利用して視聴されることを推奨します。