12:05)ベスト電器の福岡本店。この8Fが全てツクモになっているツクモ初の九州進出、そしてPCパーツショップとしても「九州最大級」をうたうツクモの新店舗「ツクモ福岡店」が12月13日(土)にオープンした。場所は福岡の中心地、天神の一等地にあるベスト電器福岡本店の8F。ベスト電器の売り場だったフロアを全面改装、ツクモとしてオープンしたという。PCパーツショップに関する最近の話題、と言えば閉店や店舗統合の話が多かったが、このツクモ福岡店はそうした動きとは正反対。ここで新店舗、しかも九州進出なのか?実際のお店を見つつ、「なぜ、今なのか?」もおうかがいした。ちなみに、先にバラしてしまうと、この「ツクモ福岡店」は面積、品揃えともほぼ「アキバ並み」。具体的には「秋葉原本店とほぼ同じ面積、品揃えを実現した」そうで、一部はアキバにない展示品もあるとのこと。地方店舗にありがちな品揃えの悪さもなく、「今後も“アキバ並み”を目指していく」(店長の関矢氏)という。以下、写真とインタビューでその様子をお伝えしよう。【ツクモ福岡店の雰囲気】パーツ売り場の面積や品揃えは「ツクモパソコン本店と同じぐらい」だそう当然つくもたんも九州上陸(笑HDDの価格表もアキバ並みのボリューム。実際に在庫もあり特に力を入れているという液晶ディスプレイ売り場。EIZOのカラーキャリブレーション対応品やG-SYNC、湾曲、ゲーム配信向けなど様々な製品がシチュエーションに合わせてデモされているショップブランドPCも多数デモされているNAS向けや録画向けHDDなど、用途別HDDも販売中CPUクーラーも展示品が多い。ツクモパソコン本店のスタッフで、PCパーツ担当のフロア長だったとのこと。お店の準備はもちろんのこと、引っ越しは慌ただしくて大変だったとか。――まず、福岡出店の経緯をお聞かせください。弊社のWeb通販は全国で展開していますが、地域ごとに売上データを見ていると、リアル店舗のある地域がWeb通販でも強い、というのが明白なデータとして出ています。九州地区の売上は他の地域と比べて低めでしたので、店舗がないことによって、潜在的な顧客が他に流れてしまっていたことが考えられたのです。そこで今回、九州で新たに店舗展開を行うことで、九州地区における売上の向上を図ったというのが一番の理由です。出店するのであれば、中途半端ではなくBTOからパーツまで幅広く取り扱う“PCの超専門店”として展開しようと考え、この規模の店舗になりました。秋葉原並みの品揃えを見て・触れる環境を作ることで、九州全域のお客様にご利用頂きたいと考えております。出店にあたって全国から集められたスタッフ。地元採用のアルバイトも加えてショップを運営する「品揃えの維持」も重要ポイント一つという。セット特価やセール品などは基本的に秋葉原と共通という。「こだわり」を教えて下さい。3つありまして、1つ目はスタッフ、2つ目は品揃えの維持、3つ目はセールなどの店頭施策です。秋葉原級の品揃えは当然として、「詳しいスタッフがいる」という点がとても重要だと思っています。各地区で販売に携わっていた精鋭スタッフを集めました。ディスプレイやゲームに強いスタッフや、BTOの「eXコンピュータ」を担当しているスタッフです。後ほどご紹介しますが、全員、販売に携わって7~8年になるベテランですし、今後も社内でも勉強会を実施して知識のアップデートをしていきます。品揃えに関しては、たくさん売れるメインストリームの商品は押さえつつも、「あまり数は出ないけれど、こだわりのある方が購入される商品」もしっかり取り揃えたいと思っています。秋葉原レベルの店舗をそのまま福岡へ持ってくることに意義があると思うのです。現物を見て、触っていただけるところがリアル店舗のいいところですし、せっかく品揃えがあるので、特に商品の見やすさと手に取りやすさは意識しています。ちなみに、具体的な店舗名でいえば、「ツクモパソコン本店相当」のパーツ売り場をそのまま福岡に持ってきた、と言ってしまってもいいでしょう。店頭施策は、セールやセット値引き、Web価格への対応といった店頭施策といった部分も、秋葉原と同様に展開していきます。――福岡店として、他の店舗にない特色はありますか。PCパーツとBTOに特化し、得意分野に絞って構成している点です。売り場にはナショナルブランドのPCやプリンターは置いていません。ベスト電器さんのビルに入っているということもあって、取り扱う商品は切り分ける形にしています。その結果、相乗効果でお互いの売り場が盛り上がることも期待しています。――来店したお客様にどういう気持ちで買い物をしてほしいのか、また、想定している客層を教えてください。メインの客層としては九州地区で自作PCをされる方や、新たにPCの購入を検討される方が多くなるかと思います。最近は秋葉原でも「自作をやってみたかった」と仰るご年配や女性の方が増えてきていいます。自作PCを始めたばかりの方でも、実際にご来店いただければ、何を難しく感じていて、どこがわからないのか、そういった細かい話をスタッフと話していただいて、納得いただいたうえで商品をお買い上げいただけたらうれしいです。福岡は地理的に台湾や韓国が近いこともあって、IT産業やゲーム系の企業が集まっているので、そういった企業の方にもご利用いただければと考えています。――競合店をどう捉えていますか。PCに特化したショップの中でも、この規模で品揃えを充実させている店舗は少ないので、競合店と勝負できるポイントは、品揃えと接客というこだわりの部分かなと思っています。――販売する製品のアップデートがなされないケースが地方のPCショップで見られることがあります。新製品の投入にしても、在庫管理にしても、我々のオペレーションには決まったサイクルがノウハウとして確立しているので、そうした部分をしっかりしている限り、そうした問題は起こりえませんのでご安心ください。私も含めて、当店のスタッフは全員転勤組なので、引越しと開店準備が大変でした(笑)。11月末に転勤して、什器一つないところから始めました。Whiteになってからは初めての新規店舗オープンです。札幌や名古屋への進出はもうずっと昔なので、それ以来になります。私としても初めてのことばかりだったので、スタッフと一緒に売り場を作っていくのは大変でしたが楽しかったです。