Reader多いお悩み相談【利益が出せるサービスがない】編ツイートシェアはてブGoogle+Pocket無料コンサルをブログで募集してから、たくさんの方からご連絡をいただきました。ありがとうございます。実際にお会いした方、Skypeでお話した方、メールでは良いけど顔は絶対に合わせたくないとおっしゃった方笑(今でも連絡は続いています)もちろんお問い合わせからの質問や、セミナー後に相談を受けることもあります。そこで今回は、実際にどんな相談が多いのかをシェアしたいと思います。したら、あなたも同じ悩みを抱えているかもしれません。まとめ集客の相談が一番多いと思っていました無料コンサルを始める前は、集客の相談が一番多かったです。そこは変わらないだろうと思っていました。驚いた反面、「確かにそうだよね」と納得もしました。多い相談ベスト3を発表し、それに対してお答えする形をとってみたいと思います。相談の多い内容ベスト3では、先に3つ発表しちゃいます。集客がうまくいかないでは第1位はなんだと思いますか?せっかくなので少し考えてみて下さい。考え中では発表します。栄えある相談内容第1位は!!何をどうしていいかわからない実は相談内容で一番多かったのがこの相談です。ここには集客について、売上について、利益についてなどが含まれていますが何をしていいかわからない何から始めていいかわからない今やっていることが正しいかわからないやりたくないことに時間がとられているからやめたい。やめるのは不安などなど。お話をしていく中で、最終的には「何をどうしていいかわからない」という言葉が出てきます。僕の起業当初は本当に「何をどうしていいかわからない」状態でしたから。今回、この「何をどうしていいかわからない」という相談に対する回答をしたかったのですが、これは1回では難しいです。その理由は、解決するべき問題が全員違いすぎるからです。それら全ての悩みにこの場で答えるのは難しいので。ちなにみ...ほとんどの方は本当に何をして良いかわかっていませんが、中には本当は何が問題かわかっている方もいます。今回は第3位の『利益が出るサービスがない』という相談についてお話します。相談内容:利益が出るサービスがない多くの方は、非常に低い単価でサービスを提供しています。そこが問題なわけではありません。その後の売上と利益にしっかりと繋がるサービスや商品を提供出来ていないことが問題なのです。利益が出せるサービスがないという悩みの中でも、具体的には金額を上げると誰も買わないと思っている高額サービスや商品をどうやって作れば良いかわからないこの2つに大きくは分かれます(もちろん細かく分けたらもっとありますが)。それぞれについてお話します。金額を上げると誰も買わない?通常は思い込みを取ってしまえば解決するのですが、当然それが難しいわけです。金額を上げることで、お客様に価値を感じてもらうことも出来ます。※金額を上げて価値を感じてもらうことに興味がある方は、こちらの記事もお読みください。【プラシーボ効果+値上げ=成果アップ】の公式2017.06.02実際に「これは確かに難しいぞ」と感じるケースで一番多いのが、ターゲットを間違えてしまっていることです。そのターゲットでは、あなたのサービスに感じる価値としては限界の金額がありますよというケースです。あなたがチョコレート屋さんだとします。1個10円のチョコから、1個300円するチョコまで売っています。利益が全く残りません。「高級チョコでも売れているお店がある、だから1個3000円までのチョコを売ろう。」ですが全く売れません。子どもに売っていたからです。「そんなこと私は絶対にないよ!」と思うかもしれませんが、ここまで単純じゃないとして、似たケースはよくあります。このようなことが起こるのか?理由は大きく2つあります。1つ目は、そのサービスや商品はこの層しか買わないという思い込み2つ目が、商品にだけしか意識がいっていないこの2つの理由は、繋がりがあるので合わせて説明します。ターゲットを思い込みで決め、お客様目線もない今回のケースで言えば、チョコレートは子どものものという思い込みです。今はそんなことないことはわかっています。わかりやすくチョコ=子どもとしているだけなのでお間違いなくよくこれは独身男性むけこれはシニアの方向けと決めているサービスや商品をよく見ますよね?せっかくサービスや商品を改良したとしても、単純に今までのお客様に売ろうとするだけです。実は、この考えは本来正しいのです。ビジネスにおいて、既存のお客様がいる場合、そのお客様に別のサービスや商品を購入していただく方が安定します。新規客を集め、そして購入してもらう方がはるかに大変だからです。時間も費用もかかります。いった意味では、今回の既存客である子どもに売ることは間違ってはいません。上手く行かないのでしょうか?それは、「商品」に目を向けているからです。やるべきは「お客様」に目を向けることです。商品に目を向けず、お客様に目を向ける商品に目を向けるとは、今回で言えば「チョコレート」です。世間では高級チョコが売れていることがわかっていたので、高級チョコも販売することにしました。そこに「子ども」への目線が一切ありません。逆に、「お客様」に目を向けるとはどういうことでしょうか?今回で言えば「子ども」ですね。考えられることはたくさんあるので、単純な所でお話します。利益が出やすいお菓子を抱き合わせで売るいくら以上購入で1回ゲームが出来るようにするあるいは、体験を売るのも良いですよね。デコレーションチョコレート作り体験チョコレートで絵を描いてみようチョコバナナ以外の組み合わせ体験などなど。「デコレーションチョコレート作り体験」は、バレンタインデーだけじゃなく、父の日や母の日にもPR出来そうです。何のひねりもない感じにみえますよね?ですが、自分に置き換えてみると、このような考えも出てこないことが多いのです。今提供しているサービスや商品が当たり前だからです。誰よりも詳しいからこそ、新しい発想はもちろん、「考えてみたら単純な話だね」ということも出ないものです。これは、決して悪いことではありません。それだけあなたに自分のビジネスが染み込んでいる証拠ですから。高額サービスや商品をどうやって作っていいかわからない2つの悩みのうち、多いのがこっちです。いうと、ここでもやはり「サービスや商品」を中心にしか考えられないからです。このサービス、商品ではこの金額が限界と決めつけてしまうからです。平均的な金額はあります。ライバルが出している金額を目安に考えることは間違いではありません。それはそのサービスや商品単体だからです。そこに別の価値をプラスすることで金額は大きく変わります。LINE@に登録していない方は、登録者限定プレゼントを受け取るためだけで良いので、一度登録してください。そこでプレゼントしている【広告費を一切かけず今ある商品で3倍利益を出す方法】を読んで高額サービスが作れている方がたくさんいます。友だち登録はこちらまずはどうやって価値をプラスするかを考えます。ここでもターゲットを変えるという選択肢も出てきます。同じサービスだったとしても、例えば会社員の方と、上場企業の社長では出せる金額が違います。今のサービスにもっと大きな金額を払ってくれる方へターゲットを変えるというやり方です。これはあなたの提供しているサービスや商品はもちろん、商圏やライバルの状況にもよりますので、簡単ではありません。したリサーチをした上で、行うことが大切です。実は初対面の方からここもよく相談(というか確認したいのかもしれませんが)されます。言葉尻だけをとらえてしまうと、こうなってしまうのも仕方ないですが・・・。確かにその通りではあります。富裕層をターゲットにするだけでは上手くいきません。勉強されているのだと思いますが、大切な部分を全て飛ばし都合よく解釈してしまっています。全てはリサーチをしてみないことにはわかりません。このような考えだと、せっかく正しいターゲット選定をしているにも関わらず自ら逃してしまう可能性があります。今あるサービスや商品にどのような価値をプラス出来るかに集中しましょう。その時に大切なこともお話します。先に金額を決めるここが本当に大切です。この「先に金額を決める」ことだけはやるようにして下さい。その金額に見合う提供出来る価値を考えるようにしましょう。まとめよくある相談の中から1つお話させていただきました。具体的には出せない内容が多いので、わかりづらい部分も多かったかもしれません。そこはご理解ください。【利益が出せるサービスがない】という同じ悩みを持った方の中には、今回の話を聞いただけでもヒントになった方もいるはずです。(僕がそう思い込んでいるだけじゃないことを願います苦笑)「もっと具体的な話が聞きたい!」という方は、お試しコンサルはもちろん、LINE@やお問い合わせからでも良いので、ご連絡ください。あなたに合ったお話をさせていただきます。・解決するべき本当の問題点を発見し・最速でビジネスを軌道にのせ・利益中心の考えで、長期的な安定集客の方法がわかる会社にいた時より「幸せだ!」と言えるようになるためのコンサルティングサービスです。得られることを確認する★LINE@登録者へ無料でプレゼント★E-BOOK【広告費を一切かけず今ある商品で3倍利益を出す方法】このE-BOOKでは・価格を上げても喜ばれる・今まで売れなかった商品が売れる・広告費を無駄に使わなくなるためのノウハウを具体的にお伝えしています。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト【3つのNOTの前にあるNOT】越えるべき壁は3つじゃくて4つ【プラシーボ効果+値上げ=成果アップ】の公式RECOMMENDこちらの記事も人気です。・検索上位を取るために重要なことはたったの2つの解説動画です。「Amazon」と「iBOOKS」で販売していましたが、どちらのアカウントも持っていないという方が多いので、誰でも無料で読めるようにしました!!ひとりビジネス作戦会議のLINE@人気記事お客様目線で考えるの本当の意味。“ニーズ”と“ウォンツ”の違いを理解すれば、今ある商品の価値も変えられるストック型ビジネスの作り方を、実際の事例から解説します隣の芝生は青い。本当に青い?青かったとしてそれがどうしたの?売れない商品やサービスを売る方法。OkawaWeb集客初心者のためのマーケティングコンサルタントはじめまして!大川です。個人事業主の方、小規模企業の経営者の方、これから起業したい方に向けて、集客や売上・利益アップのアドバイスをしています。僕自身は会社が立ち上がる2日前に、一緒に起業するはずだった人の裏切りにあいました。そのため、会社は出来たけど何もする事がないというスタートを経験しています。その経験から、「せっかく起業したのに辛い、会社員の方が楽だった」という人の役に立つため、『会社員時代よりも幸せな経営者を増やす』をコンセプトに、マーケティングを中心としたコンサルティングを提供しています。このブログでは、Webはもちろんアナログな手法も使いながら、集客~売上・利益UP~リピーター獲得~ファン化に繋がるコラムを書いています。LINE@では特別プレゼントや内緒の話をする事がありますので、よろしければ友達追加して下さい。起業したい人も、そうじゃない人も、いつでも会社を辞められる状態が大切あなたの商品のカテゴリーは何?お客さんに正しく伝わってる?Podcast/ポッドキャストブログでは話せないことが聞けるかも!?たま〜に対談もありますよ。