CRMのユーザーが実行した操作履歴を時系列順に一覧で表示したものです。監査ログは、予定の前後に発生したことを判断したり、特定の予定に関連付けられたデータを識別したりする場合に役立ちます。必要な権限:監査ログ機能には、管理者権限を持つユーザーがアクセスできます。監査ログ機能では、タブで実行される次の操作が表示されます。問い合わせ価格表データの削除データのインポートとエクスポート監査ログ機能では、設定で実行される次の操作が表示されます。監査ログには、組織内のユーザーがCRMアカウントを使用して実行した活動が表示されます。管理者権限またはCEOの役割を持つユーザーは、監査ログにアクセスできます。他のユーザーは自分と直属の部下の監査ログのみ表示できます。CRMアカウントにサインインしてください。[設定]>[データ管理]>[監査ログ]に移動してください。[監査ログ]ページには、過去60日間にすべてのユーザーが実行したすべての操作が表示されます。監査ログは膨大で、特定の詳細情報を探している場合、データの選別は大変な作業になります。特定のユーザーが追加したデータのみ表示したり、過去7日間に実行された操作の一覧を表示したりする場合、膨大な一覧から該当するデータを見つけることはかんたんではありません。このような場合、提供されているフィルターのオプションを使用して、目的のデータを絞り込むことができます。[監査ログ]ページのデータを抽出するには[項目]を選択し、その項目に対して実行された操作の履歴を表示できます。次のいずれか1つを選択できます。特定のタブを選択して、そのタブで実行された操作の履歴のみ表示できます。[見込み客]などです。[設定]を選択して、設定に関連するすべての操作の履歴のみ表示できます。[すべての項目]を選択すると、すべてのタブで実行された操作と、設定に関連する操作の履歴を表示できます。[ユーザー]を選択すると、特定のユーザーが実行した操作の履歴を表示できます。次のいずれか1つを実行できます。特定のユーザーを選択すると、そのユーザーが実行した操作の履歴のみ表示できます。[すべてのユーザー]を選択すると、組織内のすべてのユーザーが実行したすべての操作の履歴を表示できます。要件に応じて操作を選択してください。[すべての操作]を選択すると、3種類の操作すべての履歴が表示されます。[時間]を選択すると、選択した時間枠の中で実行された操作の履歴を表示できます。次のオプションから選択してください。特定の日付(過去60日以内)日付の範囲(過去60日以内)たとえば、過去7日間に[見込み客]タブで特定のユーザーが追加したデータをすべて表示する場合[項目]で[見込み客]を選択してください。目的のユーザーを選択してください。[操作]で[追加しました]を選択してください。[時間]で[過去7日間]を選択してください。上記のフィルターに従い、監査ログが表示されます。注:ユーザーは自分と部下の監査ログのみ表示できます。管理者は部下のログを表示でき、CEOはすべてのユーザーのログを表示できる権限を持っています。ルールのロック、処理の追加など、ワークフローで実行されたすべての処理が、更新の詳細とともに表示されます。[ビューの変更]をクリックして、実行条件への変更も表示できます。監査ログのエクスポート監査ログのデータを、CSV形式でエクスポートできます。CRMにサインインしてください。[設定]>[データ管理]>[監査ログ]に移動してください。[監査ログ]ページで、[監査ログのエクスポート]をクリックしてください。データは、.csv形式でエクスポートされます。support@zohocrm.com。