「ここから、また移動」Coachig-OfficeMENUこのブログについてプロフィール【無料】メルマガ登録お問合せLINE登録サイトマップ「ここから、また移動」Coachig-Office成長する人と組織をサポートする。オフィシャルブログです。「ホスピタリティがあふれるサービス」っていわれるものだよね。実はそれがあって「ホスピタリティ・サービス」が成り立っている。「クイックサービスレストラン(QSR)」というふうにカテゴライズすることが多いんだけど、そこから来ている言葉だね。早ければいいってもんじゃない。本当は「はやければ、凄くいい」んだけどね。早ければ早いほどいいよね。「商品やサービスを、はやく提供するサービス」ってことになるね。「ホスピタリティ・サービス」と区別してレベルアップをはかっていく必要があるよ。対策しやすくするわけだね。「クイック・サービス」は死活問題だよね。リアルの世界のほうがクイック・サービスに圧倒的に有利だったんだけど、ここ20年くらいで完全に逆転してしまったんだよね。WEBサービスが「便利」になったからじゃないよ。WEBサービスが、リアルよりも「はやく」なったからなんだよね。あらゆる場面で考えないといけない。はやく提供できれば、それは圧倒的にユーザーを集める強力な武器になるんだよね。強力に、そう「強力に」クイック・サービスを強化する必要がある。計測する必要があるんだよね。これは、ほとんどが秒単位になるはず。そのサービスにとっては致命的だよね。急がずに縮めることができるのか?」ってかんがえるといいね。それは、お客さんを急がすことにつながるからね。何千万、何億ってなる可能性もある。僕こそが「秒速で億を稼ぐ男」だったんだよね。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。2019年、はじまりましたね。人気ブログランキングへメタ情報ログイン投稿フィードコメントフィードWordPress.org実は、僕こそが「秒速で億を稼ぐ男」だったのだ成長する人と組織をサポートする。オフィシャルブログです。Reserved.%d人のブロガーが「いいね」をつけました。