Sofiaのお得な情報はこちらから『癒しの泉』は外用製品です。生薬の関係でセピア色をしていますが、毛が染まる心配はありません。自然の生薬のみを使っていますので、犬猫が原液を舐めても安心です。※メール便ご指定の場合、代金引換はご利用いただけません。※代金引換には、「現金支払い」「クレジットカード決済」「デビットカード決済」が行えます。※代引き手数料は当社で負担致します。【お支払いが確認できない場合】ご注文いただいてから1週間以内にお支払いを頂けなかった場合(クレジットカードの場合は決済完了を確認しなかった場合)は、自動的に注文のキャンセルとなりますので予めご了承ください。店舗連絡先:info@sofia.co.jpお客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。インターネットからのご注文は年中無休、24時間受け付けております。店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。10:00〜18:00※火曜と日曜・祝日はお休みをいただいております。配送業者のご指定はできませんので、予めご了承ください。送料無料(沖縄地域は別途1,000円(税別)です。起こった場合は、翌々日ないしはそれ以降の発送となります。詳しい発送日については、メールにてお知らせいたします。・ご注文が、当社休業日に当たる場合は、翌営業日の発送となります。配達までに翌々日〜1週間程お時間がかかる場合がございます。余裕を持ってのご注文をお願いいたします。商品の品質については、万全を期しておりますが、万が一商品が破損していた場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、原則として商品到着後1週間以内にメールまたはお電話にてお知らせくださいませ。1配送先につき、合計6,000円(税抜)以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。(沖縄地域は別途1,100円(税込)を頂きます。)お買い上げ額6,000円(税抜)未満の場合は、送料一律600円(税抜)頂きます。(沖縄地域は別途1,760円(税込)を頂きます。【複数の配送先】お届け先が複数になる場合は、6,000円(税抜)以上のお買い上げの場合でも、2カ所目から一カ所につき送料600円(税抜)を頂きます。送料は、全国一律180円(税込)となります。(一部商品除く)お買い物かごで配送方法をメール便をご選択いただいても、お送りできない場合がございます。その場合、宅配便にて配送となりますのでご了承ください。長辺34cm以内・厚さ2cm以内の縦+横+厚さの合計が60cm以内で重量1,000g以内のもの。A4サイズの目安は角2封筒以内のサイズとなります。(角2封筒=縦:33.2cm・横:24cm以内)商品の返品・交換をご希望のお客様は、商品到着日より7日以内にご連絡ください。商品到着後7日を経過した場合、一度ご使用になった場合の返品・交換はご容赦ください。【商品の返送に対する配送料につきまして】お客様のご都合による返品につきましてはお客様ご負担となります。ご了承いただけますようお願い申し上げます。銀行振込をご希望される方の手数料、また現金書留をご希望される方の書留料金につきましては、お客様のご負担となります。ご了承いただけますようお願い申し上げます。