回答数PICKUP回答募集中セキュリティソフトのカスペルスキーについて昨日カスペルスキーをPCにインストールしたところ、シャットダウンや再起動ができなくなりました。それ以外にも動画サイトでの動画の視聴やiTunesでの視聴、ブラ...ウザゲームの音楽が鳴らないなどの不具合も出ました。アンインストールを試みましたが、長時間準備中との表示のあと、実行できないという結果が表示されました。インストール前にフリーのセキュリティソフトを入れていましたが、前述の不具合はありませんでした。サポートセンターにもチャットの相談にも繋がらず、改善方法がわかりません。※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。セキュリティが標準装備となるコースを利用しているのですが、インターネットセキュリティは定額制サービスが有効ですと表示されている...状態です。それとは別にセキュアコネクションを起動すると、使用通信量が200MBまでの状態です。通信料を無制限にするには、sonetマイページにあるカスペルスキーのアクティベーションコードを使うのではなく、別に有料版を購入しなくてはいけないのでしょうか?宜しくお願い致します。※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。11:19全部見るパソコンが使えないユーザーアカウントが、開けなく、なっている。使用可能になれば、セキュリティソフトを使用したい。※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての...質問です。18:26全部見るセキュリティーソフト併用について現在セキュリティーソフトはNortonを使用しています。※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。09:44全部見る詐欺ウォールについて詐欺ウォールのご紹介がメールであったのですが、ダウンロードしてみるとインストールするのにはライセンスナンバーの請求がありました。※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。11:29全部見るインターネットセキュリティの継続手続きについてSo-net入会時、オプションサービスでカスペルスキーセキュリティをお願いしました。この有効期間が確か2年だと記憶しています。まもなく2年がたちます。同セキュリ...ティの継続にはどのような手続きが必要でしょうか。※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。※OKWAVEより補足:「S...o-netの各種設定」についての質問です。セキュリティの開始メールがきたので「利用状況確認(ダウンロード・インストール)」をクリックしたのですが「オプション手続き不可内容」「現在サービス...のご利用はございません。」と出でしまい、ダウンロードしたいのですがどうしてよいのかわかりません。お分かりの方いらっしゃいましたら教えてください。※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。00:24全部見るスマートフォンをマカフィで保護ソネットに入会しており、パソコンはオプションでマカフィで保護しています。アンドロイドの端末のみと説明がありましたが、アイフォンは適用外なのですか。アン...ドロイドでもauは適用外と書いているサイトがありました。※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。※...OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。ひかり】接続・設定(43件)【その他サービス】接続・設定(119件)無線LAN(Wi-Fi)の接続・設定(60件)メールの設定や送受信(109件)セキュリティソフトの設定(19件)その他(技術的なご質問)(130件)ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社インターネットの接続設定方法についての質問は、ご利用のルーター機種名やご利用のコース名を、メール設定の場合はメールソフト名やOS名を、セキュリティ設定はセキュリティソフト名を明記すると回答を得やすくなります。