COM(アットティーコム)記載の料金は特に記載がある場合を除き、すべて税抜です。Webmailカテゴリー/category/show/1303契約内容の確認・各種お手続きについて(42件)/category/show/1306料金・お支払いについて(17件)/category/show/1305各種サービスについて(312件)/category/show/4インターネット接続サービス(122件)/category/show/1281メールサービス(33件)設定方法やサービス全般について(5件)/category/show/1282メールサービス基本仕様(4件)/category/show/1283Webmail(24件)基本的な使い方(20件)サービス仕様(Webmail)(4件)/category/show/1285旧メール関連/category/show/77オプションサービス(157件)/category/show/1304困った時・わからない時(82件)キーワード検索キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内)キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。キーワードの間に"|"を入れるとOR検索になります。-"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。重要度順メールの転送設定で転送されたメールの差出人(from)はどうなりますか?メールの転送設定で転送先メールアドレスに転送されたメールの差出人(from)は元々のメール送信者のメールアドレスとなります。基本的な使い方メールの転送設定をした場合、いつの時点で転送されるのですか?メールがメールボックスに到着するとすぐに転送先メールアドレスに転送されます。転送設定よりも優先度の高いフィルターによってフォルダに振り分けられたり、削除されたりした場合、転送が行われないケースもあります。詳しくは下記のヘルプページをご確認ください。基本的な使い方IMAPを使いたいのですが。メールボックスのスペック変更が必要となります。詳細ならびにお手続きについては下記をご覧ください。IMAPでのメールソフト設定方法については下記をご覧ください。基本的な使い方Webmailからメールを返信する方法や、転送の仕方を教えてください。Webmail上でのメールの返信や転送方法についてはヘルプページでご案内しております。メールの転送方法については手動で行う場合や、フィルターとメールの転送を組み合わせることで指定のメールアドレスに転送させる方法などがあります。基本的な使い方Webmailにファイルを添付できますか?/ファイルを添付する方法を教えてください。Webmailにはファイルを添付することができます。添付ファイルの最大容量は大よそ22MB程度です。基本的な使い方Webmailのメール保管期間に制限はありますか?ゴミ箱や迷惑メールフォルダに入ったメールは、メールの受信日から60日後に削除されます。それ以外のフォルダについては下記の通りとなります。サービス仕様(Webmail)Webmailの使い方を教えてください。Webmailの使い方については、Webmail用のヘルプページ上で基本的な操作方法や高度な操作方法をご案内しています。基本的な使い方メールアドレスを変更してもWebmailは使えますか?ご利用いただけますが、変更後のメールアドレスでWebmailのログインが可能となるのは変更お申込み日の翌日午後以降となります。変更お申込み日から翌日の午後までは、変更前のメールアドレスでWebmailにログインいただけます。メールアドレス変更については、以下のページをご確認ください。サービス仕様(Webmail)Webmailでは、メール受信拒否はできますか?特定の差出人や件名のメールを受信拒否したい場合は、受信拒否設定のフィルターを追加してください。詳しくは下記のヘルプページをご確認ください。Protocol)に対応していますか?申し訳ございませんが、APOPには対応しておりません。携帯電話やスマートフォンのメールアドレスを転送先に指定したのですが、メールが転送されません。携帯電話やスマートフォンで「パソコンからのメールを拒否」等の設定を行っている場合は、転送されたメールが届きません。ドメイン指定受信や受信拒否等の設定をしている場合は、携帯電話やスマートフォンの取扱い説明書等をご確認になり設定を変更してください。基本的な使い方どうすればスマートフォンからWebmailが使えますか?Webmailはスマートフォンでのご利用に対応しています。「https://webmail.t-com.ne.jp/」にスマートフォンからアクセスしてください。COM(アットティーコム)のメールアドレスをお持ちであれば、どなたでもご利用可能で、お申込みは不要です。サービス仕様(Webmail)HTMLメールは使わない方がいいですか?送信相手のメールソフトがHTMLメールに対応していない場合、メール本文が暗号のように文字化けしてしまったり添付ファイルが付いたりしてしまいます。送信相手が使用しているメールソフトがHTMLメールを使用しているかどうか分からない場合には、HTMLメールはお使いにならないことをお勧めします。COM(アットティーコム)のメールアドレス宛に届いたメールを他のメールアドレスに転送することはできますか?転送することができます。追加メールアドレスをご利用で、複数のメールアドレスをお持ちの場合でも、それぞれのメールアドレスに別々の転送先メールアドレスを設定できます。基本的な使い方メールボックスに溜まっているメールを削除したいのですが、どうすればいいですか?Webmailにログインして、メールを削除することでメールサーバ上から削除できます。サーバ上から削除したメールは、二度と受信することができませんので、ご注意ください。メールサーバにメールを残さない設定方法を各メールソフト毎にご案内しておりますので、ご確認ください。他のプロバイダや社内LAN等のネットワークからメールを送受信できますか?ご利用になるネットワークによっては外部のメール受信サーバ(POPサーバ)へのアクセスを禁止している場合がありますので、詳細はご利用のネットワーク元にお問合せください。メールを送信する際は、SMTP認証を使用することで送信することができます。基本的な使い方メールの保存期間はどのくらいですか?初期設定では「無制限/60日間」のメールボックスを提供していますが、60日の保管期間が過ぎると、メールは自動的に削除されます。メールボックスのスペック変更手続きをして頂くと、「5GB/無期限」のメールボックスに変更することができます。詳しくは、下記のページをご確認ください。基本的な使い方SMTP(エスエムティーピー)認証とは何ですか?SMTP(エスエムティーピー)認証とは、メールアカウント、メールパスワードで正規のユーザかどうかを認証することです。COM(アットティーコム)のメール送信サーバが使われることを防止しています。他のプロバイダや社内LAN等のネットワークからメールを送信する際には、このSMTP認証を使用します。基本的な使い方メールアカウント、メールパスワードが分からなくなってしまった場合、どうすればよいですか?入会時にお送りした『登録完了のお知らせ』に記載されています。紛失された場合は下記の「登録完了のお知らせ再発行」ページより再発行をお手続きください。基本的な使い方Webメールのサービスは提供していますか?はい。パソコンはもちろん、スマートフォンでのインターネット接続でもご利用いただけます。基本的な使い方メールアドレスは変更できますか?@(アットマーク)より左側はご変更いただけますが、右側のドメイン部分は変更できません。使われているメールアドレスへの変更はできません。メールアドレスを変更してしまうと、変更前のメールアドレスに戻すことはできませんので、ご注意ください。基本的な使い方メールアカウント、メールパスワードは変更できますか?メールアカウントはご変更いただけませんが、メールパスワードはご変更いただけます。メールパスワードご変更の際は、ユーザID、ユーザパスワードが必要になりますので、「登録完了のお知らせ」をお手元にご用意ください。基本的な使い方メールソフトの設定が分かりません。メールソフトの設定方法は、設定マニュアルの電子メールの設定でご案内しております。かんたんメール設定をご利用いただければ、ご利用のメールソフトを簡単に設定することができます。基本的な使い方メールパスワードを忘れてしまいました。COM(アットティーコム)にご入会後にお送りする、「登録完了のお知らせ」に記載されております。「登録完了のお知らせ」を紛失された方は、以下ページより再発行のお手続きをいただけます。ついて税抜価格は別途消費税が加算されます。複数のサービスをご利用になっている場合、お手元で計算された額と実際の請求額が異なる場合がございます。