障害メディアの詳細は下記となります。同じメーカー、型番でも症状は異なりますが、参考に掲載しております。詳細Windows10でご使用でアップデート中に故障して再起動の繰り返し状態になっておりました。お客様がお急ぎとのことでした。ハードディスクは軽度な障害だったためすぐに認識させることができました。Windows10がインストールされていたCドライブ1TBとデータが保存されていたDドライブ2TBともに確認することができました。Dドライブは実際のデータ保存量が1.8TB程度ありました。ディスクイメージを取り出してからの保存ディスクへのコピーが1時間程度かかりましたが当日納品することができました。