7分シェア「返報性の法則」という言葉。あなたも一度は聞いたことがあると思います。「お返しをしなくては申し訳ない」という気持ちになる心理作用のことです。この心理作用をあなたのビジネスに活用しない手はありません。実際、ビジネスの現場において返報性の法則は、いたるところで応用されています。その理由は、それなりに一定の成果に結び付くからです。この記事では、返報性の法則をビジネスにうまく活用する方法について、具体例を交えながら解説していきます。人間が生まれながらに持っている「義理」や「人情」のようなものです。人の道に反していると考え、何かお返しをしなければと思うのが人の心情というものでしょう。「好意の返報性」と呼ばれるものがあります。親切にしてもらったときに、それ以上の好意や親切をお返ししたいと思う心理のことです。身近な例で言えば、バレンタインがまさにそうです。「いつもお世話になっているから」という気持ちからです。「チョコレートをもらったからお返しをする」という心理が自然に働きますよね。年賀状をもらったから返さなければいけないと思うのも、返報性の法則が働いているからです。このように返報性の法則は、日常生活の中でも頻繁に働いています。返報性の法則のビジネス活用例もちろん、日常生活だけではありません。ビジネスの現場でも利用されています。再春館製薬所という会社があります。ドモホルンリンクルという化粧品を販売している会社で有名ですよね。人間本来に備わる自然の力を引き出すことをコンセプトにしています。この点で、他の化粧品会社との差別化ができていますが、やはりこの会社で一番注目すべき点は、その販売方法でしょう。「無料サンプルお試し」もしかしたら、あなたもサンプル請求をしたことがあるかもしれません。無料だからお客さんはリスク0。請求を断る理由など一つもありませんよね。断ることの方が難しい。化粧品なら街中のドラッグストアでも買えます。「薬局にたくさん並ぶ化粧品の中で、どれが自分に合うのかわからない・・・」と思うのが普通です。そんな不安と悩みを解消するために、まずは無料サンプルを試してもらって、商品の良さを実感してもらう。ドモホルンリンクルは、「無料お試し」という返報性の法則をうまく使って売上を伸ばしています。それ以外にも、デパートのお土産コーナーやスーパーの惣菜コーナーで行われる「試食」は有名ですよね。「買わないと申しわけない」という心理が働きます。「契約を断るのがなんだか悪い気がする」と心を動かされますよね。これらも返報性の法則を使った、販売テクニックの一つです。返報性の法則の注意点しかし反対に、返報性の法則を使う際に注意すべき点があります。いき過ぎると倫理的に問題が生じることがあります。「プレゼントをあげたんだから、倍で返せ!」という露骨な態度をとるのは、完全に脅迫行為です。あたりまえの事ですが、ポイントは最初から見返りを求めないということです。わかりやすい例は、恋愛です。間違っても言いませんよね。「無料で食べさせてあげるから買ってくださいね。試食する人はほとんどいないでしょう。「お返しをしてあげたい」という感情を喚起させることはできません。返報性の法則は、ビジネスの現場で応用するのはとても有効ですが、最低限の節度を持つことは必要です。間違えば、詐欺や脅迫の行為として捉えられてしまうので、使い方には十分ご注意くださいね。まとめ返報性の法則を応用して、ビジネスを促進させよう。「返報性の法則」以外にも、人間心理を応用したビジネス活用法がたくさんあります。詳しく学びたい人は、この本がオススメ。現代広告の心理技術101人間心理を扱うことなので、実践する際はくれぐれも取り扱いにはご注意を!こちらの記事もオススメです!速報。新しい投稿をメールで受け取るトラックバックURL:一人起業家のあなたへ。美徳-のむらよしのり元真言宗総本山である高野山の僧侶見習い。その後、全く知識なし・技術なし・資金なしの状態からウェブマーケティングの世界に飛び込み、現在は、SNSをメインとした独自のオンライン集客法を開発し、横浜にてSNSストーリーブランディング集客の専門家として活動する。日刊メルマガ登録フォームぜひお試しください。小資本で日々ビジネスをがんばる個人起業家のあなたへ最新のウェブマーケティング情報&イベント情報・オススメ教材など、あなたに役立つ情報を定期的にメールでお届けしています^^メールアドレスメルマガは完全無料。24時間いつでも解除できます。あなたに一切リスクや、なんらかの責務はありませんのでご安心くださいね。