世界1300人以上の意思決定者を対象にした調査より、顧客と従業員の体験を全体として改善することが結果的に大きな収益改善につながる可能性があると分かりました。デジタルトランスフォーメーション顧客体験(CX)および従業員体験(EX)を改善する包括的なワークプレース体験(WX)戦略の導入は、投資利益率(ROI)向上につながる可能性があるようです。AccentureとMicrosoftの合弁会社であるAvanade(日本法人はアバナード)は世界の意思決定者(CEO、人事、業務、IT、マーケティングの最高責任者、その他のビジネスリーダー)1375人を対象に、WXに関する調査を実施しました。その結果、WX戦略の実施により平均で年間収益は16%増大し、運用コストは13%削減できる可能性があることが分かりました。これは、調査参加企業の年間収益の総計から計算すると、約20億ドルに相当するものです。設定を有効にする必要があります。不二代氏が語るTOBの狙いヤフーによるZOZOの株式公開買い付け(TOB)開始が大きく報じられた2019年9月12日、別のTOBに関する発表会が開催されていた。遅ればせながらレポートをお届けする。Trendline(トレンド予測)レポート」を発表しました。広泰氏による講演内容を紹介する。強い組織はプロダクトマネジメント視点で作るWeb業界で注目される気鋭の起業家2人が、組織や働き方のこれからについて語り合った。フリマアプリは「新品」の購入も後押しするTwitterがキラキラしたInstagramよりも美容の情報源として有益かもしれないと考えられる理由ワークプレース変革は年間収益16%増と運用コスト13%の削減を実現——アバナード調査Loading知っておくべきマーケティングのトレンド解説や新着記事の一覧など、役に立つ情報をお届けします。『調査のチカラ』トップへ利用規約ITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。