(1)フロントの対応は丁寧で好感が持てる。(2)部屋は想像以上に広くて快適。(3)朝食は、無料であることを考慮しても尚若干の不満。2、3種類品数があれば。(4)私のプランは「ベストレートプラン・朝食付」だったが、他にも「スタンダードプラン・朝食付き」「素泊まりプラン・朝食無料」などがあって、料金も全く同じだし、どこがどう違うのか分からない。(ほぼ)同じ内容ならどれか一つにまとめたほうがわかりやすく親切。(5)料金はあと一押しか二押しして、4900円台だと嬉しかった。料金面を度外視したら間違いなく星4つだが、高い分若干ではあるがコストパフォーマンスが悪いと感じたので、星は3つとしておきます。00:49:47この度はスーパーホテル大垣駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。今回ご利用の価格、朝食の品数、また宿泊プランの表示につきまして、ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。ご指摘頂きましたことにつきまして、お客様のお声にお応えできる様、今後の改善の参考にさせて頂きたく存じます。お忙しい中、貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。20:32:25駐車場が遠い以外は、満足できるホテルです。08:39:32この度はスーパーホテル大垣駅前にご宿泊の上、お忙しい中貴重なご意見を頂戴致しまして誠に有難うございます。提携駐車場までは徒歩約1分でして、そちらへのご案内をさせて頂いております。今後も改善、改良を重ねてよりご満足いただける様努めて参ります。大垣にお越しの際は是非スーパーホテル大垣駅前をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。11:00:39ロフトベッドの部屋に泊まりました。大柄なこともありベッドが狭く、またギシギシときしむので寝苦しさときしみの音で夜たびたび起きてしまいました。子供や普通体型の女性が寝るにはいいと思いますが、男性が寝るにはロフトベッドはオススメしません。選べる枕はチェックインが10時頃と遅かったこともあり全てなくなっていました。これらをふまえて設備・アメニティは2点です。朝食は思っていたよりも種類が充実していましたが、パンが品切れと言われ残念。立地は大垣駅からは徒歩で行ける距離ですし、コンビニも徒歩圏内にあります。飲食店はすぐそばにとんかつ屋さんがあり、駅の中にも何件か、近くの商店街を歩けばそれなりにあるので食べるには困らないと思います。大垣に来ることがあれば利用したいと思います。17:09:31この度はスーパーホテル大垣駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。ロフトベッドでゆっくりお休み頂けなかったようで大変ご不便をお掛け致しました。選べる枕や朝食メニュー等でも品切れが発生し大変ご迷惑をお掛け致しました。全てのお客様に同じサービスをご利用頂けますよう改善に努め、またご利用頂いた際に前回よりも良くなったと感じて頂けるよう取り組んで参ります。ご利用心よりお待ち致しております。17:17:33今回初めてスーパーホテルに宿泊してみました。値段的に安かったので心配していましたが普通です、朝食も無料と言いながら美味しくいただきました。仕事で利用するには十分だと思います。私の設定が悪かったのかWi-fiが繋がりにくかったです。19:58:02この度はスーパーホテル大垣駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当館の朝食をお気に召して頂けたとのことで安心致しました。Wi-Fiに関しましては、お客様から頂いた貴重なご意見を元に改善に努めて参ります。大垣へお越しになる機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。16:03:22スーパーホテルはあちこちにあり、気になっているホテルでした。駅から近くて便利です。ビジネスホテルは色々宿泊していますが、このサイズには衝撃を受けました。16:04:31この度はスーパーホテル大垣駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。お気に掛けていただき今回ご宿泊頂けた事をスタッフ一同大変嬉しく感じております。当館のユニットバスに関しましてご指摘の通り手狭で大きなスペースはございませんが、1泊のご宿泊を通して少しでもご満足頂けるよう精一杯努力して参ります。ご利用心よりお待ち致しております。21:28:49二月の十七日から二泊しましたが、私個人ではベッドが合わない体質でした、残念です。16:29:38この度はスーパーホテル大垣駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。ベッドが合わなかったとの事で大変申し訳ございませんでした。当館では通常のマットレスと低反発マットレスの2種類をご用意致しており、低反発マットレスに関しましてはご指定いただくプランをご用意致しております。低反発ではないマットレスをご希望の場合には事前にお申し付けいただければご対応させていただきます。その他サービス等もお客様のご意見をいただきながらより良いものにして参りたい所存でございます。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。21:44:22一泊でお世話になりました。入眠促進のために照明が暗いと書かれていたので、それは仕方ないと我慢しましたが、トイレのタンクに水滴が滴り落ちる音が気になってなかなか眠れず、快眠とは程遠かったです。部屋の水回りは比較的掃除が行き届いていました。22:10:53この度はスーパーホテル大垣駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。水滴の音でぐっすりお休みいただけなかったということで、大変申し訳ございませんでした。お部屋の清掃はもちろん、ぐっすり快眠をお届けすることにこだわりを持ってお客様をお迎えできるよう努めておりますが、今回のような形で充分なサービスをご提供できず非常に申し訳なく思っております。今後このような事が無いようサービス・設備の改善に努めて参ります。貴重なご意見誠にありがとうございました。15:27:37特に普通という感じで、可もなく不可もなくでした。ホテルの周りは少し雰囲気が寂しい。スーパーホテルは泊まる所によって部屋設備が違うのかなという感じがします。19:11:15スーパーホテル大垣駅前をご利用頂き誠に有難う御座います。設備等に関しまして貴重なご意見誠に有難う御座います。それぞれの店舗によって、多少の違いは御座いますが、またお客様に大垣駅前店をご利用頂けるよう少しずつ改善に努めさせて頂きます。お近くにお越しの際は、お立寄り下さい。心よりお待ち申し上げます。15:44:122月に泊まった際とは違うホテル?と思ったぐらい何かガッガリです。8時前くらいに朝食に行くと、何にも無かった。16:08:34この度はスーパーホテル大垣駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。朝食におきましてご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。このような状態を起こさぬよう、朝食のご用意につきましてより一層の努力をしてまいる所存でございます。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。22:59:22ユニットバスのカランの動きが渋く湯水の調整がし難い。00:15:43この度はスーパーホテル大垣駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。ユニットバスのカランについて大変ご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。該当の箇所を確認し、お客様に快適にご利用いただけるよう改善に取り組んで参ります。貴重なご意見誠にありがとうございました。ご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。18:53:00駅そばで、近くにスーパーも有り、便利でした。親切に対応して下さいました。朝食は、思ったより充実していましたが、テーブルの数が少なかったので、ゆっくり食べられなかったのが残念でした。部屋の水回りエコなのか?、水の勢いが無いせいか?トイレが必ず一度で流れずかえって水を沢山使うことになってしまいました。シャワーも使い勝手がいまいちかな?お箸と歯ブラシ持参でもらえる、小さいあられは美味しかったです。いただいたアメニティの入浴剤も、気持ちよかったです。21:00:58先日はスーパーホテル大垣駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。エコにご協力いただき、心より感謝申し上げます。お渡ししたお菓子は大垣の地では有名なお菓子屋さんのもので、お気に召して頂けたようで嬉しく思います。水圧の問題に関しましては、今後の点検対象と致します。今後もスーパーホテル大垣駅前を宜しくお願い致します。