運営についてお問い合わせ"分かったつもり"で設計するな!上流工程のディレクション基礎まとめ(0ディレ関西レポ)Tweetこんにちは。関東では既に何度も開催されている「0からのWebディレクション講座(通称0ディレ)」が、ついに関西でも開催されたので、今回は参加レポートの形を取りながら、そこで得た学びや思ったことなどをまとめてみたいと思います。資料スライド公開からこれを見るだけでもほぼ内容が把握できてしまいますが、せっかくなので以下に要点と個人的な留意点をまとめておきました。今回喋っていただいたのは、東京講演でも人気講師としておなじみの高瀬さん。プロジェクトの裏側にどんな背景があって、どんな課題があって、それをどうしたいのか?これをとにかくわかりやすく言語化しないと何もできないよー。的なことを本当にわかりやすく教えていただきました。ハズなんですが、講演後のワークショップで本気になって考えてみると思いのほか難しくてビックリ。ディレクターは極論、一人じゃなんもできない職種です。誰にでも分かる形にしてプロジェクトメンバーで共有しなければ何も始まらないし作れない。ぅどうしようもないんです。なんとなく「わかったつもり」「やってるつもり」じゃあ共有できないんですよ。そこで、その理解を助けるために高瀬さんが用意してくれたのが以下のワークショップ用シートです。実際のワークショップで使った資料この資料の存在も使い方も事前に知っていたにも関わらず、あると無いとであまりにも違う理解の早さと深さ、思考フローの大事さにちょっと感動してしまいました。以下、シート状のそれぞれの項目についてザックリ解説していきたいと思います。2.ポジションの把握とコンテンツ設計ものすごく大枠でまとめてしまえば、コンテンツとはつまりユーザーに提供するモノ・コト全てとなります。マーケットにおける勝負である"ビジネス"において勝つためのコンテンツとなると話は別。明確にする必要が出てくるんです。利用ユーザーの心理属性(年齢や住所ではなく、どんなことを考えてサービスを使うか?を基準とした属性)などなど...。色々な視点で見た競合サービスをリストアップし、それと比較して対象サービス(ビジネス)がどのポジションに位置するのか?を決めていきました。ここでも単純に【同じ業界の競合他社】ばっかりを見てしまっていた過去の自分の仕事を反省。競合ってそれだけじゃないっすよね。今回のワーク内で最も慎重にならないといけない部分だと僕は感じました。ここで失敗こいたから。「どんな人に?どんな時に?どんな風に?何を感じて使って欲しいの?」ここをバシッと決めてから設計に入らないと、もうどんどんフワフワしてくるんですよ。何がやりたかったのか分からなくなってくる。ポイントは、できるだけ具体的なユーザー像を描くこと。以下のように、とにかくそのユーザーの思考をなぞれるくらいまで細かく想定を行うイメージですね。どんな心理状態でサービスに触れるのかサービスに何を期待し、使ってみて何を感じるか最終的に何をしたいと望むのか講師曰く、「30代の女性で仕事と家事の両立に困ってる人」よりも「毎日仕事で帰りが遅く、なかなか自炊ができなくて栄養バランスが気になる34歳のA子さん」といった感じ(実際もっと細かいです)で、リアルな知人をモデルにしてしまうと早いんだとか。年齢などの属性より「どんな風に考える人なのか?」を明確にしていくフローは、まさに「ナルホドメカラウロコ」でした。4.全ての根拠となるゴールをハッキリ設定する指標としては普通にKPIやKGIが使われていましたが、要は最終的にどうなって欲しいのか?をユーザーサイドから考えられることが大切とのこと。"ユーザーがなんと感じてどんな行動を取ってくれた"からなのか?(KPI指標)これらの判断基準となる数値を明確に定めていきました。以下がその時の思考フロー。ビジネス上の最終的なゴールを明確にするそのために必要な数値目標を立てる数値目標を達成するためにあげるべき指標を仮定する設定した指標を上げるためにユーザーに何をしてもらえばいいのか?を仮説立てるユーザーにその行動を取ってもらうために何を感じてもらえばいいのか?を決めるんーむ、シンプル。これらをしっかり定義すると、サイトとして目指す方向やゴールが非常に明確に。達成するために何が必要か?がクッキリ見えてきたように感じました。学んだ事をすぐにワークショップで体験できるってのはやっぱ素晴らしいですね。踏襲すると、一気に「何を作ってどう届けるべきなのか?」が明確になっていきます。制作物のコンセプトが固まってくるんですね。最初は「何からすればいいの?」状態だった会場が徐々に理解を深めてテンション上げていくのはなんだかワクワクしちゃいました。このワークショップこそが0ディレの醍醐味なんだなぁ」と実感。座学で脳みそに情報入れるだけよりも断然理解が深いように思います。時間のあるかたはこちらも過去に開催された関東版の0ディレ設計編のレポートです。これまたものすごくわかりやすくまとまっているので必見です。内容も結構アップデートしてるので読んでおくと包括的に学べるかもしれません。サイトを企画・設計する前に決めるべき14の項目(ディレ協主催「0ディレ」講演レポ)これで完璧!Webサービスの情報設計をカンタンにする設計用テンプレート完全版なぜか関西ってディレクション系のセミナーが少ないWeb制作に関するセミナーは数あれど、ディレクションに特化したセミナーって関西では少ないです。