様々な作家さんが集まりましたさまざまな場での経験を積みながら、その都度満足度の高いワークショップを開催するために試行錯誤を重ね、同時に100人規模(!)でも開催できるようになったというコバヤシさん。クリエイターとしてワークショップをメインに活動するようになった経緯から、ワークショップ開催によってどのようなメリットがあるのか、さらにお客様の満足度を高くするために行っていった具体的な改善点に至るまで、ご自身の経験から紐解いた、成功のポイントをわかりやすくお話くださいました。*****“お客様が求めているのは何でしょうか。「初めてのクラフトに挑戦したいな」「趣味が欲しいな」「手作りのプレゼントを誰かにあげたいな」・・・いろんな思いを持って参加するお客様にも共通点があります。それに応えられるかどうかがワークショップが成功しているかどうかの判断基準になります。”コバヤシさんの人気ワークショップ「お菓子の家づくり」を題材にしながら、呼び込みや挨拶、講師の服装、完成した時にかける言葉など、一見すると取るに足らないような細かいところにも、満足度を高めるためのロジックが隠されていることが明らかに。経験に裏打ちされたワークショップデザインの秘訣が次々と語られ、受講生はメモを取りながら聞き入りました。お菓子の家づくりWSの具体的な進行とポイントを解説すでに自分でワークショップを開催していて、質を上げたいというお客様が多かったこともあり、質疑の時間では具体的な質問が。「お客さんによって作業時間が変ってしまうのにどう対応するのか」「SNSで集客できる企画のつくり方は」「WSの値段設定の目安は」といった質問に、時間を掛けて丁寧に答えていくコバヤシさん。持ってきた作品を見せてくださる方も現れ、会場全体が徐々に打ち解けていきました。“個人よりもチームの方が営業力が増します。ワークショップ講師がたくさん集まるこの場は貴重なものなので、お互い繋がりを持って今後に役立てる機会として有効活用して欲しいと思います。いう言葉が合図となり、最後は受講生それぞれの自己紹介や名刺交換の時間となりました。*****今回の講座には特典も盛りだくさん。dramatic!からも会場利用料の優待チケットを配り「クリエイターを応援してます」とメッセージをお伝えしました。今後もクリエイターに役立つセミナーやイベントを開催していきます。“講座作り編”として、ワークシートを使った戦略的な講座の組み立て方を学ぶ実践的な内容となる予定です。【講師プロフィール】コバヤシノゾミ(クラフト系ワークショップ講師)フリーランスのワークショップ講師。得意分野はフェイクスイーツと呼ばれるお菓子をモチーフにした粘土クラフト。ロフトや東急ハンズといった大手小売店やショッピングモールなどからの依頼でワークショップを提供し、定員最大100名規模の講座も開催しています。対象年齢は2歳児から80代まで。キッズ講座は保護者にも好評!2018年からは豊富な現場経験を活かし、ワークショップの取り入れ方やスキルアップを支援するアドバイザーとしての活動を展開しています。・ハンドメイドの話ができる仲間がほしいな・自宅だとつい掃除や材料整理に手をつけてしまって制作が進まない・手づくり市も販売サイトも色々あって迷っちゃう。みんなはどうしているの?・買ったはいいけどつくってないキットがあるのよね。いつ作ろう・・・こんな思いをしたことがある方は「おしゃべり図工室」に来てみませんか?月1回、楽しくおしゃべりしている間に自然と制作が進む作業&交流会です。ハンドメイドは楽しいけど孤独な作業が多いもの。