発送(集荷)についてお品物の返品方法について再買取サービス査定結果・同意についてQ査定結果が出るまでどれくらいですか?Aお品物到着後、通常1~3日以内に査定し、メール等で査定完了をご連絡、マイページで査定結果をご確認いただけます。マイページへ※到着状況やお品物によって遅れが出る場合がございます。Q査定結果はどうやって知らせてくれるのですか?Aメールでお知らせします。メールをお持ちでない場合はFAX、郵送でも承ります。※お電話での連絡はしておりません。Q結果のメールが送られて来ないのですが?A下記のいずれかが原因です。されている設定状況や、マイページより登録内容を一度ご確認ください。Q結果のメールは来ましたが、操作方法を教えてください。Aメール内のURLよりマイページへログイン(ID・パスワードが必要です)→査定結果画面にて、お品物ごとに売るか返却、返却か返却不要をそれぞれ選択してください。※売る・返却不要をご選択のお客様は、本人確認コードの入力が必要な場合があります。Q査定だけでもいいですか?その際に返してもらうのは無料ですか?Aはい。査定だけでもかまいません。買取キャンセルの場合でも無料でご返却します。Q査定額に納得いかない場合は、一点ずつ返してくれますか?Aはい。※数点まとめて買取額をお知らせする場合があります。その場合数点まとめての「売る」か「返却」かを選ぶことしかできません。Q貴金属の相場は今後どうですか?A日々貴金属の相場は変動しています。今後の経過については分かりかねますので、お答えできません。Q同意内容を訂正したいのですができますか?A申し訳ありません。一度同意した内容は、いかなる理由でもご変更はお受けできません。Q査定額はすべてまとめた金額で教えてくれるのですか?Aいいえ。1点でお買取が可能なお品物は個々に査定額を提示いたします。※買取価格を付けることができないお品物がある場合、数点まとめて買取額をお知らせいたします。Q査定明細に記載されている、おまとめ品とはなんですか?Aブランディアで取扱のないブランドやジャンルなどのお品物を、数点まとめて買取金額をお知らせすることです。Qまとめの場合はアイテムごとに買取か返却を選択できますか?Aまとめは一括して「売る」か「返却」かを選ぶことしかできません。