Kyotoこの広告は、90日以上更新していないブログに表示しています。WEB最近,更新がマンスリーになってしまってます,すいません。普段のお仕事のほうで,自分のアイディエーション欲が消化されてしまって,執筆にエネルギーが割けていないせいです笑。今回は前記事の続きということで,講演で話した中身を書いていきたいと思います。戦略とは「性格」である世に戦略と名のつく資料やプレゼンは無数にありますが,「やりたいことの羅列」だったり,「どのように取り組むかの解説」だったりで,戦略になっていないことがよくあります。戦略とは,限られた資源や能力を何にどれくらい配分して,自分と競争相手とを差別化するかを示すものです。ゲームでキャラクターの能力を配分するような場面がありますが,人によって攻撃力に全振りしたり,バランスよく配分したり,好みが分かれるところに戦略が宿るのです。戦略を考えるとき,まずはこの「攻撃」や「防御」といったパラメータをどのように設定するかが重要です。何でライバルと差別化したいか,という発想で考えれば思いつきやすいかもしれません。フロー)という軸で,下図のとおり整理してみました。各象限に記載したような取組に,それぞれどれくらいヒトやカネを投入するかを考える,ということになります。実際は2軸だけで表現できるほど単純な構造ではないので,1分野に特化しすぎると観光客を誘導する流れが寸断されてしまう恐れがあることには注意が必要です。ターゲットとする観光客によっても変わってくることも重要です(余裕があれば,3軸で考えるのがよいでしょう)。京都の場合は,国内はもちろん世界的には比較的知名度を獲得できているので,「旅ナカ」を重視して,来てくれた観光客に対するサービス(FAQの整備など)や,旅行中のアクティビティや消費につながる流れ(予約システムなど)を強化することになります。観光インフラの整備には昔から取り組んできており,リピーター率が高く観光客のニーズも多様化しつつあるので,「フロー」型の情報発信を重視するのが良いと考えています。繰り返しになりますが,本当はターゲットごとに緻密に組み立てたほうがいいのですが,今回はオーディエンスにとって考えるきっかけを与えることが目的なので,このくらいにしておきます。トリプルメディアメディアを語るうえで「トリプルメディア」論は避けては通れません。広告費を支払って宣伝する「ペイドメディア」,SNS等で不特定多数が話題にしてくれることを期待する「アーンドメディア」,自社で運営する「オウンドメディア」の3つのバランスをどう考えるかということです。最近は,アーンドメディアとSNS等の「シェアードメディア」を区別して,4つにして考えるという主張もあります。「ペイドメディア」ですが,なるべく利用しないというのが僕のポリシーです。集客を増やしたいイベントがあって,どんな顧客であっても満足してもらえる自信があって,宣伝の投資対効果が読めているような場合であれば別ですが,その準備ができていない段階で広告を運用しても効率が悪いからです。京都の場合はコチラから売り込まなくても取材依頼が入ることが多いので,取材を支援することに予算を投下したほうが良いということで,「メディア支援センター」を運営しています。次に「アーンドメディア」ですが,ファンを作って話題にしてもらうためには,結局「オウンドメディア」をどのように運営するかというところに行き着くので,実はあまりできることはありません。僕はむしろ,世間でどのように話題にされているのかを情報収集して分析する対象として捉えることが重要だと思っています。最近は様々なソーシャルリスニングツールが普及してきていますが,それらをお金をかけてバリバリ活用するまでいかなくても,インフルエンサーと思われるアカウントをフォローしたり,RSSリーダーでザッピングするだけでも十分じゃないかと思います。最後に「オウンドメディア」ですが,これは冒頭のメディア戦略に則り「旅ナカ」「フロー」を重視して,ファンとのコミュニケーションを強化していけるようなWEBサイトや公式アカウントの運営を目指すことになります。いま観光業界が盛り上がって予算的な余裕があるあいだに,PDCAサイクルを回していけるような仕組みを作り込んでおくことで,市場や顧客層の変化に柔軟に対応していけるようにしたいと思っています。観光地経営という立場でメディア運営を考えるとき,民間のガイドブックやWEBマガジンとの差別化は非常に重要です。民間と同じことをしていたのでは,社会的に無駄が発生するだけでなく,民業圧迫にもつながります。(過去記事でも,何度もお伝えしてきたことなので耳タコかもしれませんが,何度でも言わないと忘れられてしまいがちなので)DMOとして,民間メディアはできないこと,行政ではできないことを意識して,その地域における唯一無二のメディアを確立しなければなりません。主な差別化のポイントを下図のとおり書き出してみました。地域によってこのバランスは異なるので,実情に合わせたポジショニングをとることになります。持続可能にするためのビジネスモデルとは?今日は(今月は?笑)このくらいで。次回は,タイトルにある「持続可能な」を考えるうえで重要なビジネスモデルと,民間との差別化の延長線上にあるB2B(事業者向け)の取組について書きたいと思います。WEB先日,ちょっとしたセミナーで登壇する機会をいただいたので,その時話した内容をまとめておきたいと思います。「京都におけるWEBマーケティングの手法」について話して,というお題をもらったのですが,京都に戻ってきてから1年半で,自慢できるような手法の確立はおろか着手すらままならない,というのが実態です。これまで分析してきた京都観光市場の特性や,DMOという組織が抱える課題を踏まえた来年度の方針について話すことにしました。話の流れは以下の通り。大きく3段構成になっていて,導入ではこのプレゼンの位置付けの確認,中盤はマーケティングの基本的な考え方に沿って京都における構想を発表し,最後にあまり語られることのないB2B(観光客ではなく地域の事業者に対するマーケティング)について触れています。プレゼンも差別化が命では,導入部分からお伝えしていきます。僕が専門にしているマーケティングやブランディングにおいて最も重要だと思っているのは「差別化」なのですが,今回のようなセミナーでプレゼンするときにも意識しています。自分以外にも登壇される方がいる場合には尚更です。今回は,観光専門WEBメディアの方と,WEBサイトログ販売事業者の方が来られていたので,WEBメディアの一般理論を語っても太刀打ちできません。そこで,京都という都市の特性や,DMOという行政寄りの現場が抱える課題から考えたことを伝えるように心がけました。京都という都市の特性ですが,これはオーバーツーリズムの一言に尽きます。この手のセミナーに参加される方は,喉から手が出るほど観光客が欲しいというほど集客に困っている地域の方が多いはずなので,京都のように観光客が増えすぎて困っているような街の話は他人事として捉えられてしまうかもしれません。Marketingの本質が意識されるようになり,どんな地域においてもその地域にとって良いお客さんが根付かせていくためのヒントになるはず,ということを理解してもらいます。つぎに,DMOのポジショニングについて確認をします。これも,地域が置かれている状況やプレーヤーとの関係によって認識が異なることが多いので,下図のようにセグメントを設定して可視化します。京都の場合は観光客を自力で呼べるプレーヤーが多いものの,ICTリテラシーのバラつきが大きいので,これを底上げしていくことが課題となっています。できるDMOに存在意義があるのです。あと,自己紹介ついでに自分のキャリアについても触れておきます。いうのも,人口の少ない地域のDMOほど「WEBやマーケティングができる人材が見つからなくて困っている」という声が強く,自分のようなマーケターをどうやって見つければいいのかに対して答えを用意しておく必要があるからです。いえ,僕がUターンして今の仕事に就けたときのような奇跡を待ってもらっても仕方がありません。マーケターは探し出すよりも育てるほうが良い説を唱えるようにしています。実際,今回マーケティングの専門家としてWEBの話をしている僕自身,数年前までは自慢できるほどの専門領域を持たないシンクタンカーであり,WEBも担当者が不在だったから成り行きと独学で身につけることができただけです。凄い専門家を呼び寄せることに頭を悩ませるよりも,身近な人の中で少しでもやる気のある(できれば若い)人にマーケティングを任せてみるところからやってみればいいんじゃないかと思います。受入体制が十分でないのに凄腕のマーケターを呼んできても,お互いが不幸になるだけですし。組織の身の丈にあったマーケターを育てたほうが無駄がありません。いうマインドセットを持ってもらうことで,この後に続くプレゼンも「もしかしたら自分にもできることかもしれない」という姿勢で聞いてもらえるようにしたい,という狙いもあるとかないとか。本題は次回で以上が導入部分でした。持ち時間30分なのに,ここまでで10分くらい使ってしまって,いつまで立っても時間配分が下手くそなのを反省。肝心のメディア戦略については,次記事に回しますので,お楽しみに。今日は,「学生が考えるこれからの京都観光」@京大へ行ってきました。行ったのかこの手のパネルディスカッションって,パネラーの頭の回転がよっぽど早かったり,慣れてる人だったりじゃないと,だいたい議論がかみ合わなくて良くわからないままに終わってしまうことが多いので,正直あんまり好きではありません。それでも参加したのは,専門家とか起業家ではなく,学生にとっての京都観光の捉え方を考える機会を持ちたかったからです。とういうのも,京都は10人に1人が学生といわれるほど学生が多い街で,学生は京都観光にとって非常に重要な顧客セグメントのひとつなんです。全国から集まる学生が在学中に京都観光を経験することで,卒業後も京都に対する愛着を持ってくれるというアドバンテージが京都にはあります。それを政策的にうまく推進できているかというとまだまだです。このシンポジウムを通して学生の好みを把握して,これから取り組もうと思っている顧客像の設計の参考にしようと思ったのです。和装文化の継承ディスカッションのテーマは2つあったんですが,1つ目は「和装文化の継承」でした。以下は,主な意見とそれに対する僕の感想。着物は普段使いが不便。→まぁ,ありきたり日本人は重ね着をするの好きで,着物と相性がよいということの自覚を促す。→洋服との着合わせの提案があれば,面白いのかも浴衣を持っている女子は多い。夏には浴衣向けのイベントがあるから。→レンタル,着付サービスもセットにすることを前提に,和装ドレスコードの冬イベントがあっても良さそう。浴衣より着付に時間がかかるので大勢を動員するイベントには不向きか。外国人や若者にとって,着物は非日常体験。特別なイベントがあるときに着るもの。非日常をきっかけにしないと,なかなか難しい。若者にとっての非日常なイベント(成人式や結婚式などは当然として)とは何なのかを考え,それにあった提案をするのが有効。お端折りは明治時代にできたもの。伝統であったも,当代に合わせて変化は必要。原型を留めつつも,保温性の高い生地や,形状記憶などの技術革新によって,ブレイクスルーが起こるかも。現代は,着物で生活しにくい空間が多くなってしまった。着物だけの問題ではなく,インフラなどの環境もセットで考える必要がある。着物特区でも作りますか。着物を着ると,周りから注目されるようになったり,必ず自分の生活に変化がもたらされる。その良さを伝えられるかどうか。→なぜ変化を必要とするのかを考えて,そのシチュエーションに合わせた着物の活用を提案していかないといけないですね。最後の点がほぼ答えなんだと思います。残念なことに,この意見は学生ではなく,お題を出した側でした笑。ほんとは,変化を必要とする理由として何があるのかついて深掘りの議論してほしかったんですが,そういう流れにまではたどり着けないのがパネルディスカッションの限界・・・笑とはいえ,これからの観光について考えるときのネタにはなりそうです。2つ目のお題は日本酒についてでしたが,もう眠いので今日はここまで。スクレイピングとかクローリングという言葉をご存知でしょうか?いえ,全くもって初耳ですそうですよね。簡単に言うと,WEB上に載ってる膨大なデータを,自動的に読み込んでくる技術のことです。なんか,プログラミングとかする感じのやつですか?うん,僕もちょっと前までそう思ってて,Excelのマクロを使ったり,Rubyを使ってみたりしてたんだ。世の中,日進月歩なわけで,親切な人が便利なソフトを開発してくれて,プログラミング無しでもスクレイピングは可能になったんだよ。やったらウチでも使えるかも?そうだね。今日は,宿泊予約サイトBooking.comに掲載されている春休み期間の京都市内宿泊施設を,1月22日時点で検索したときの価格を整理してみました。Octoparseの使い方については,下記の記事を参考にしてください。集計結果まずは,日付別に価格帯の分布を単純に整理した結果から。3月の平均価格は3万円前後やけど,4月に入ったら4万円くらいまで上がってますね!うん。同じ春休みでも,4月のほうが需要が多いみたいだね。掲載件数も4月に入ってから減ってるから,売り切れになってる所が多いんでしょう。せやけど,なんで4月のほうが高くなるんですか?このデータだけではわからないけど,4月のほうが桜を見られる可能性が高いからだろうね。去年は開花時期が遅かったっていうのも影響してるかも。あと,今年のイースター休暇は4/1~4/8だから,キリスト教系の外国人旅行者がたくさん来るっていうのもあるね。~,そしたら日本人観光客は,3月中に行ったほうが,ゆっくり桜見れそうですね!次に,宿泊施設のタイプ別の特徴を比較してみました。タイプの定義は,もともとBooking.comで設定されているものをベースに,ざっと僕の目で確認して修正を加えたものです。旅館業法の登録区分と一致しているわけではないし,必ずしも,Booking.comの分類が正しいわけでもないので,ここはある程度主観的な操作があっても問題ないということでご了承ください。旅館が一番高いんですね!ホテルが安いのも意外です。うーん,まぁこれは分類が微妙っていうのもあるかもね。ホテルっていっても,5つ星のホテルもあれば,ビジネスホテルとかもあるから。このあたり,今後目視で修正して精度を高めようと思ってます。最後に,エリア別の違いを見てみましょう。伏見稲荷はめちゃくちゃ高いですね。稲荷以外の伏見エリアは逆に安いんですね。距離変わらんのに意外です。伏見稲荷から歩いて行ける距離であることに価値があるのかもね。稲荷山を登るのは結構ハードだから宿に荷物を預けてから行くとか,朝早くに人がいないあいだに散歩したいとか。ここまで細かいデータが取れると,いろんなことが分かりそうですね。うん,ただ,逆に言うと,こうやって簡単にデータを取得できるようになってきたんだから,データを抱えている業者は,データを隠すよりも積極的に公開して,他社とコラボしていったほうがトータルでは得になる,って考え方に切り替えて欲しいなぁって思います。オープンイノベーションってやつですね!。そのとおり!では,今日はこのくらいにしておきましょう。宿泊単価みなさんこんにちは,らいみんです。これまでダラダラとした文章を書くことが多く,読むの大変だったと思うので,今回は(できれば次回以降も)こういう感じでお届けしたいと思います。えらい唐突ですね(笑)ん?君は誰ですか?いやいや,自分で登場させておいて「誰ですか?」やあらへんがな!ごめんごめん,一通り表情のアイコンを試したくって冗談言ってみただけです笑しゃーないなー,こんな素人が作った脚本見せられたら,タイトルにつられてブログ読みに来た人,「戻るボタン」連打やで,絶対。あ,みなさん,ウチは大学で観光の勉強してて,らいみんさんのところでバイトしている京子って言います。一応京都人っていう設定です。♫はい,では前置きはこのくらいにしておいて,今日の本題に入りましょう!オーバー・ツーリズムとは?京子さん,オーバー・ツーリズムって聞いたことありますか?ツーリズムをオーバーするんやから,旅行しすぎる的な感じの意味ですか?そうそう,そういう感じ。観光の世界でいま一番ホットなキーワードが,この「オーバー・ツーリズム」で,いわゆる「観光客来すぎ」問題のことです。バルセロナや,下記記事にあるアムステルダムといった街では,急増する観光客への対策がいろいろと検討されているようです。それって,京都も似たような状況ですね。京都市では,オーバー・ツーリズム対策の一環として,今年から宿泊税の施行が予定されており,民泊への規制条例も厳しく制定されることから,その対応に世界から注目が集まっています。具体的には,どのへんが注目ポイントなんですか?一言でいうと,オーバー・ツーリズム(とりわけ民泊問題)の世界初の成功事例になるかもしれないってところだね。民泊って,欧米とかのほうが進んでて,対策も進んでるんとちゃうんですか?いやいや,だからこそなんだよ。日本よりも民泊の普及が早かったパリなどの欧米の観光都市は,民泊に対する規制が間に合わなかったから,民泊の広まりに歯止めをかけられずに,観光地のブランドを損なってしまうような問題がたくさん起こってるみたいなんだ。たしかに,テロの温床になっていた,みたいなニュース見たような気がします。うん,そしてパリ以外でも似たようなことが置きているんだ。次のグラフを見てごらん。世界の有名な観光地の客室平均価格の前年比を表してるんだけど,外国では2015年から2016年にかけてマイナス成長が続いてることがわかるね。京都は上がり続けているってことから,諸外国ほどの問題にはなってないんだね。ホテル統計におけるSTR社レポートをもとに作成なるほど,調子のいいあいだにうまく対策せなあかんってことですね!ちなみに,京都市の統計上の延宿泊客数は約2,150万人泊だけど,これとは別に市内の民泊が約131万人泊と推計されます。1/13時点),一件あたりの平均宿泊人数を2名,365日営業すると仮定して算出しました。この記事を書いている途中に,Airbnbが京都市内の民泊利用数を公表する記事が出ていました。記事によると,2017年は約200万人泊の利用があったようで,想像以上に民泊の規模は大きくなっていることがわかります。これって多いんですか?京都市に来る修学旅行生が年間約100万人泊だから,それよりも多いってことにはなるね。あと,下記の調査によると,パリでは民泊が10%を占めてるみたいです。パリ以外の地方部では36%まで達していて,フランス全体では16%ってことだから,京都はまだマシってことになるね。逆に言うと,京都もパリと同じくらいになる可能性はあるってことですね。民泊だけでなく,混雑や渋滞など様々な問題が,オーバー・ツーリズムによって引き起こされるんだ。オーバー・ツーリズムへの対応この問題を解決するためには,入込規制をかけるか,価格を上げて需要を抑えるかのどちらかしかありません。そこでさっき言ったとおり,宿泊税というカタチで観光客に対する価格を上げるわけですが,これをどれくらい上げれば良いのかが非常に興味深い問題だと思っています。高くしすぎると,お客さん逃げちゃいますからね。観光客の供給力(観光客が住んでいる地域の人口や経済水準,航空路線の座席数など)が一定であれば,さきほどの客室単価の変動をもとに,どのくらい価格変動に対して観光客の需要が変動するか計算できますが,実際にはそうでないので需要関数と供給関数の方程式を解かなければならなくなります。いや,いきなり専門用語多くて,ちょっと何言ってるか分からんのですけど。あー,えーっと,客室単価があがれば本来は宿泊客数は減少するはずでしょ?そうですね。京都では逆に増えてます。価格が変わらなかった場合にどれくらい増えてたのかを見込まないと,価格の影響力を評価できないんだ。この価格の影響力のことを,経済学では,「需要の価格弾力性」って言います。なんとなくわかりましたけど,だったらとりあえず観光客が増えなくなるまで,宿泊税増やせばいいんじゃないんですか?まぁ,そういう思い切った政策もあり得るとは思うよ。大前提として,いまの宿泊単価が京都にとってふさわしい水準であるかどうかは別問題だからね。次のグラフのとおり,京都の客室単価は世界の有名観光都市と比べるとまだまだ低いんです。世界との競争に勝ち残るためには,価格を上げながら需要も増やし,オーバー・ツーリズムにも対応していくという,極めて複雑な課題をクリアしないといけないんだ。ホテル統計におけるSTR社レポートをもとに作成どっちかを取ったら,どっちかがうまくいかんくなるようなこと,解決できるんですか?結局は,ひとつひとつのサービスのクオリティを上げていって,高くても行きたいって思ってもらえるようにすることに尽きると思うよ。価格の下限は0円だけど上限は無いから,超高級なサービスが増えれば平均価格は上がっていくことになるからね。民泊の全てがオーバー・ツーリズムを助長しているわけではないけど,民泊利用者は価格に敏感なはずだから,あんまり増えすぎると,価格を上げようと思ってもすぐに需要が減ってしまうようなマーケットになってしまって,京都観光の持続的な成長を阻害してしまうんじゃないかと思います。ホテルと比べて撤退しやすい業態だから,客室単価の相場が上がるにつれて,民泊も自然淘汰されて適正な規模に落ち着くのかもしれないけれども。いずれにしても,行政やDMOとしては,データ分析をしてなるべくロスの少ない課税水準を設けて,得られた税収でオーバー・ツーリズムの問題を解消する施策を打っていくってことが重要です。ー,がんばらないとですね!そうだね!まずは,今日紹介したデータの詳細版や,京都市内のホテル統計の年報を近日中に発表しないといけないから,週明けからバリバリ働いてもらうよ!お,お手柔らかに。DMODMO界隈では,チラシやポスターなどのアナログ広告から,WEBを活用したデジタル広告へシフトしていきましょうという話がしきりに説かれています。僕もそうしたいと思っているのですが,実際に事業をしている職員のリテラシーが追いついておらず,いまだに組織としてのガバナンスも効いていないので,いつまで立っても紙に埋もれて仕事をする羽目になっています。デジタル広告の良いところは,広告効果を測定しやすいということです。どれだけクリックされたか,どんな人がクリックしたかが数値で現れるので,その広告にどれくらい投資すればいいかを検討しやすくなります。いえ,クリックした人が実際どれくらい商品を買ってくれたかまでは測定するのが難しく,限界があると思っていました。ところが,下記の記事を見て,広告を見た人が実店舗に来店したかどうかが,2015年から測れるようになっていたことを知り,驚きました。(キャリアのなかで,本格的なWEBマーケの実践機会をまだ得られていないのが,本当に悔しい)GPSのトラッキングを許可しているGoogleユーザーに限られるんでしょうけど,広告をクリックしたあと,そのスマホを持ったまま実際に店舗を訪れたら,コンバージョンしたってことになるんだと思われます。記事中では,コンビニの来店コンバージョンは200円前後ということみたいなので,普通は1回あたり200円以上買物するはずであると考えると,広告価値があると判断できるわけですね。来年度は,なんとかしてWEB広告の導入を進めたいという気持ちが,一層強まりました。アナログ広告にもメリットはあるアナログ広告を全否定するつもりは無いので一応擁護。アナログ広告のほうが安いので,うまくターゲットにハマっていればコスパは良い。(ただし,効果測定できないので,適切な場所に適切な量の広告を打つのが難しい)強制的に目に入ってくるが,WEB広告ほど嫌悪感が無い。友達と一緒に歩いているときに見かけると,会話のきっかけになったりする。(WEB広告の場合は,ひとりで見ることが多いので,会話に繋がりにくい)ということを踏まえて,バランスを見極めて予算を振り分けるのが良いのではないかと思います。やってみたマーケティングとプロモーションを連動させたWEBサイトを作るためには,閲覧者の好みに対応できるように,十分なコンテンツを用意しておく必要があります。コンテンツの数が少なく,ジャンルの多様性が少ないままだと,どうしてもジャストフィットしないケースが増えてしまうからです。いえ,記事や動画などのコンテンツを作るのも安くはありません。少ない数で勝負せざるをえないのであれば,その記事を読みたいと思ってサイトを訪れる人を増やす(意図せず読まされるケースを減らす)のが,セオリーでしょう。基本中の基本であるSEO対策(検索されたときに上位に表示されるようにすること)をやりましょう,ということです。Trendsで調べてみました。旅行ジャンルにおいて,「京都」というワードに組み合わせて検索されたキーワードについての検索量のランキングです。データの精度が粗いので,正確な数値ではありませんが,傾向をつかむだけという気持ちで見てください。1年を通してパワーワードとなっているようです。11月前後は,やはり「紅葉」に関する検索が非常に多くなっています。「ランチ」や「お土産」が,その次に有力なキーワードとなっているようです。あとは,東京や大阪といった都市名との組み合わせや,個別の観光地名が目立ちますね。京都」みたいなキーワードの入れ方している人が結構多いのは意外でした。概ね「どこを観るか」「どうやって移動するか」「なにを食べるか」「なにを買うか」「どこに泊まるか」に答えられれば良いのかな,という印象です。これだけだと「調べてみた」というタイトルの割には中身がないので,主なキーワードごとに,HITするWEBサイトについて確認してみたいと思います。各サイトのPV数は,VALUES社のeMark+という無料サービスを使って推定しました。観光」で検索したときの上位サイトさきほど挙げた5つの要素で調べればよいということですら,まだ頭の中で整理されていない状態の人が利用するキーワードであり,このキーワードで検索したあとに閲覧するサイトのレイアウトが与える影響はかなり大きいと考えられます。京都観光Navi(年間約2,800万PV)ドメインが自治体の独自ドメインということもあって,TOPにヒットしています。このサイトを最初に踏む人が多いはずなので,やはりこのサイトをしっかりと作り込むことで,旅行者の頭の中にきちんとレールを敷いてあげられるかどうかが大事です。京都府の観光・旅行ガイド(年間約2,161万PV)ぐるなびが運営しているサイトです。京都市ではなく京都府という単位ですが,シンプルにまとまっていて,記事コンテンツも更新されています。体験サービスの予約にも対応しています。PV数は京都府以外も含めた値なので,京都観光Naviに比べると小規模だと思われます。Googleの検索エンジンが評価している割にPVが少ないのは,ニュースアプリと連携していなかったり,写真の使い方が控えめなレイアウトになっているせいじゃないかと思います。京都の観光スポットランキング(年間約33億9,200万PV)ご存知,国内最大の旅行サイト(PV数はもちろん,京都以外のページも含まれてしまっているので参考値です)。主観的なランキング記事が多いなかで,こちらのサイトは機械的なスコアリングでランキングが表示されています。ランキング機能としては最強だと思います。最近は記事コンテンツのほうが流行っているので,各スポットのランキングよりも,モデルルートのランキングとかあったらもっと面白いのにな,と思ったり。余談ですが,ユーザー登録して,このサイトで旅行計画とかしたり使いこなせばもっと面白いんやろうけど,じゃらんを使うと何となく囲い込まれてしまって,最近流行りのホステルとかが選択肢から外れてしまうんじゃないかという気がしてしまいます。肝心の口コミ機能も,じゃらんで予約した宿にまつわる旅行じゃないとうまく利用できないっぽいのがもったいない。なにはともあれ,このサイトとうまく連携するか,もしくはこのサイトに足りない機能を,観光Naviに持たせることを考えていこうと思います。ホテル」で検索したときの上位サイトまず,「じゃらん」「booking.com」「楽天トラベル」「agoda」「Expedia」が広告を打っていて,上位に表示されます。検索するたびに,表示される順位は変わるようです。その下に,Google自身が,地図上に宿泊価格を表示して検索できる画面を掲載しています。普段利用するサイトを決めていない人は,Googleでそのまま検索する人が多いでしょうか。最近,メタサーチサイトの「TRIVAGO」がTVCMを流しまくっていますが,Googleも料金比較できるようになってるってこと,どれくらい知られてるんでしょうか。一応,Googleでは「じゃらん」の料金が対象になっていないようなので,TRIVAGOのほうがカバー率が高いという点で優位性はありそうです。絞込条件などのユーザーインターフェイスも,TRIVAGOのほうに軍配が上がります。MAPs利用しているので,多かれ少なかれGoogleにも利益が発生します(やっぱりGoogleは凄い)。ホテル検索サービス市場の競争は熾烈を極めているようなので,オフィシャルサイトにおける宿泊施設情報の発信は,よくよく考えないといけなさそうです。ホテル検索サイトには出てこない,宿泊以外の要素との組み合わせであったり,従業員の顔が見えるカタチでの記事コンテンツだったり。バス」で検索したときの上位サイト1位:京都バス株式会社(年間約346万PV)意外と,バス会社のホームページがTOPに。市バスではなくて京都バス。2位も,京都バスの時刻表。バス・鉄道の達人(年間約786万PV)京都市内に特化したオフィシャル路線検索サービス。渋滞状況を加味した検索ができたり,そこそこいい機能を持っているのに,市民にすらいまいち認知されていません。ユーザビリティの悪さもさることながら,ネーミングセンスが絶望的にひどい。路線検索サービスであることが分かるような名前にしたり,短く愛称っぽい感じにしたほうが良いんじゃないかと思います。画面の大部分を占めるスライド写真が,何の役割も果たしていないのももったいない。路線図でも載せておけばよいのに。不満が浮かんできても,所管が異なるので口出ししにくいという縦割り行政の弊害に阻まれます。機能はよいので,このサイトをうまく活用して旅行した場合の記事を作ったりしたら面白いかな,と考えています。ランチ」で検索したときの上位サイトまずは,Googleが現在地周辺のランチスポットを表示してくれます。キナリノキュレーションサイト大手のキナリノがトップ。町屋にフォーカスしているのが高評価のポイントでしょうか。昼の人気ランキング|食べログ続いて,データベース系のサイト,食べログ。観光」のときと同じで,読み物系の次に,データベース系のサイトが表示されるようです。icotto[イコット]またまた,読み物系サイト。河原町エリアに絞っているのが,上位に表示される原因なのかも。個人的には,4位に表示されるRettyが,レビューがしっかりしているので一番好きです。土産」で検索したときの上位サイト1位:絶対喜ばれる!京都人気お土産30選&地元民ランキング|じゃらんじゃらんには珍しく,読み物系コンテンツがTOPに。スイーツ以外のお土産も出ているのが特徴。地元民に対するWEBアンケートがベースになっているのが面白い。2位:京都駅で買える素敵な「京都のお土産」9選|キナリノつぎはキナリノ。帰る直前に京都駅で買えるお土産特集。さっきの町屋ランチといい,キナリノは少しフォーカス絞った記事にするところに特徴があるみたいです。あと,内容と関係ないけど,ページが複数に分かれてないので,次のページを読み込むストレスがなくていいですね。その分,ダウンロード回線が遅い人は,1ページ目を読み込むのに時間がかかるのかもしれませんが。3位:リピート必須のスイーツ&お菓子14選|icotto読み物系3連続。ここまで来ると,無難な感じです。「絶対,京都でしか変えないお土産!」とか,「食べ物以外のお土産10選!」とかあれば面白いのにね。まとめ途中で面倒くさくなってきて,最後の方雑になってしまいましたが,まさにこういう無数にあるメディアの記事をメタ分析した記事をオフィシャルサイトに載せれば,民間サイトと機能重複せずに,観光客にとってのゲートウェイ的なWEBサイトにできるんじゃないかと思います。本来そういう作業は,Googleの検索エンジンのアルゴリズムが自動的にやってくれているんでしょうけど,ユーザーにとってはブラックボックスになってしまっていて,それが却って不信感を招いてしまうこともあると思います。そこで,あえて各サイトに対する評価を記事にして集めることで,まずはそれを見てからお気に入りのサイトで調べよう,と思ってくれる人が増えれば,業界全体にとってプラスに働くんじゃないでしょうか。ブログを報告するスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。