大手外資系ソフトウェアメーカー内で、企業向けITツールのテクニカルサポートをお任せします。サポート先は日本・韓国の企業向けで、主に日本語と韓国語でメールでのお問い合わせ対応です。Descriptionサイボウズ製品をご利用いただいているお客様や、販売パートナー様を技術的に支援するお仕事です。単純にお客様の問い合わせに答えるだけではなく、お客様の真のニーズを引き出し、それを解決することでお客様に心から喜んでもらい、サイボウズのFanになっていただくのが私たちの役割です。Descriptionサービスの見込み顧客に対して、ヒアリングから課題解決提案までを対面で行うお客様相談業務です。お客様の抱える悩みを一緒に解決する「コンシェルジュ」として、お客様の課題にあった自社サービスの紹介と運用について1対1で提案・アドバイスをしていただくほか、セミナー講師として大勢のお客様に対して魅力を伝える役割もあります。