元ソニー生命で、9冊の本の著者である五十田三洞が、正しい生命保険営業の方法と契約になるトークをお伝えします。本質!ツイートシェアはてブ送るPocket先日、受講生が店に来て、喋っていて泣きました。私が泣かせたわけじゃありませんよ。ロープレして泣いたのです。私に向かって喋る緊張はもちろんあったでしょうが、その場の雰囲気を、本気で「感じよう」としたから、色々な感情が押し寄せて、涙になったのです。脇で聞いていた社員のノンちゃんも「私も泣きそうになった」と言っていました。話がガラッと変わるようですが、私、もうかなり前のことになるのですが、当時の世界のトッププロゴルファーたちが、ズラッと並んで練習しているのを見たことがあります。私だけじゃなくて、たくさんのギャラリーが見ていましたが・・・あくまで試合じゃなくて、練習ですよ・・・でも、1球打つだけで、ギャラリーが「オ〜ッ!!!」と声をあげるのです。ホントにすごかったですよ。力を入れているようには見えないのに、ものすごいスイング音がする。何球打っても寸分変わらぬ美しいフォーム。驚異の弾道!これが「プロの世界」です。私たちだってプロなんですよ。プロ!」って感心されるレベルのトークじゃなかったら、それはプロレベルのトークじゃないということ。そんなんじゃ、食っては行けないのです。93%の人が3年持たずに廃業に至るのです。私、この世界に22年居て、トークを聞いて「ウワ〜、この人、上手いな〜!」と感心した人って・・・3人しかいません。村上英雄さんと、花田敬さんと、ウィッシュアップの牧野さん。いうことは、私のレベルでトークについて教えることができる人って、日本にはほとんど存在しないということなのですよ。売れなくて所長になった連中なんて、「普通に売れるトーク」すらできなかったのだから、マトモなことなんて教えられるはずがありません。そんな、私から見たら「そのトークじゃ。奇跡が起きなきゃ売れないよ」の連中が指導しているから、まあホント、受講生であってさえ、トークが甘すぎるのです。いつも言っているように、目の前の顧客からすれば、商品は「あなたの見た目と、あなたの口から発せられるトーク」しか存在しません。その「トーク」が甘かったら・・・プロとして食って行けるはずがないでしょ?私たちのトークというのは、本当に本当に細かい部分(声の強さや間合いをを含め)の「精査」のレベルです。今月のマーケティングレターに書いたのですが「○○です」「○○ですよ」「○○ですよね」の3つは「違います!!!」この違いを認識した上で、どれを使うか・・・このレベルの「精査」をできるのが「プロレベル」なのですよ。プロレベルの「精査」ができるようになるために必要なことは、3つあります。●「禁句」を知る禁句・・・ものすごくたくさんありますよ。知らない人がほとんどだし、すべての会社・ほとんどすべての指導者の教えるトークは、まさに「禁句だらけ」!禁句はね、口にした途端、売れなくなります。それを知らなかったら、トークは構築できません。●理論を知る「なぜ契約になるのか」の理論(これも13個ぐらいある!)を知らなかったら、「売れるトーク」の構築ができるはずもありません。これもマーケティングレターに木戸一敏さんが寄稿してくれましたが、「いただく」という言葉は「究極の禁句」です。その言葉を使うとなぜ売れなくなるのか・・・知らないから、常に断られてしまうのですよ。3つ目・・・これが一番大切です。それは「真の顧客第一」。会社は「顧客第一」と言いますが、それがセールスにとってどんな弊害を及ぼすが・・・セミナーでは7つぐらい、具体的にその弊害を提示します。詳細は書きませんが、会社の言っている「顧客第一」は「大嘘!」です。すべての会社の教えは、顧客蔑視でしかありません。「真の顧客第一」の意味は、これも7つありますが、トークの構築において最も大切な「真の顧客第一」は、「目の前の顧客がどう感じるかを、ありありと感じようとすること」です。私は生保セールスになって2回、「始末書」を書いたことがあります。始末書になった理由は、2回とも「契約者への暴言」(苦笑)。そんな私でも、「目の前の顧客の気持ちを、ありありと感じようとする」という「真の顧客第一」については、絶対の自信がありますよ。「常に」それがなかったら、売れるトークなんて構築できるはずがないですからね。顧客が「ちょっと引いたな」「気持ちが切れたな」と感じられたトークは、「二度と使ってはいけないトーク」なのです。!店で涙を流した受講生は、「ありありと感じよう」とする意識を、ついに「体感」できたから、「ありありと感じた」結果、涙が出てしまったのです。これが「プロのレベル」のビジネスだし、「新の顧客第一」。正しい理論とは、このように単純明快なものだということを、あなたもしっかりと認識してくださいね。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。次回の開催は、2/29、3/7、3/21です。(必須)*ご本名にて姓名を記載下さい。(必須)無料進呈中!日本経済新聞に、五十田三洞が大きく紹介されました。成功する!地獄社を辞める時の不安を解消します!【無料で進呈します!】「生保セールス・マニフェスト」お問い合わせ・・・質問、感想をお待ちしています。