Bar(ジーニアスバー)〜AppleStore限定のサポート相談窓口に迫る〜修理Apple2018年10月12日iPhoneやMacなど、Apple製のハードウェアが故障したり、調子が悪くなった時、頼りになるのがサポート窓口。Bar」と名付けられた専門のサポート窓口が設置されています。Bar」の疑問に迫ります。Storeアプリから予約するまとめはじめにAppleのサポート窓口についてApple製品の故障や不調を相談したい時、みなさんはどこへ連絡しますか?多くの家電製品では購入したお店(例えば家電量販店など)に持ち込むのが一般的ですが、Appleの場合はちょっとだけ異なり、Appleが指定した以下のいずれかの窓口へ連絡または持ち込む必要があります。Barは、AppleStore(直営店)に設置されているサポート専門の窓口です。国内での設置箇所は以下の通り。)Apple仙台一番町Apple銀座Apple新宿Apple表参道Apple渋谷(改装休業中)Apple名古屋栄Apple京都Apple心斎橋Apple福岡天神まだまだ「全国どこでもある」というレベルには達していませんが、店舗が設置されていないエリアは、前述の正規サービスプロバイダやHPからのサポートでカバーするということなのかもしれません。Barで対応して貰えるのは、Apple製品の故障や不調など全般です。Appleによるサポートが終わった古い製品でなければ、一部の例外(例えば、過去に非正規修理店を利用していた場合など)を除き、快く対応して貰えます。Barに在籍しているのは、Apple直営店の中でも修理を専門とするスタッフ達。修理設備も店内に備えているので、店頭で修理可能な場合は、最短即日で修理して貰えます。大がかりな修理や修理パーツの在庫切れ、あるいは単純に混雑が激しい場合には、1〜2週間程度期間が掛かる事も。預かり修理となる場合、受付時に大まかな修理期間を教えて貰えるので、必要に応じて確認しておくようにしましょう。Barを設置している場合もあります。Barへ行きたい旨を伝えれば教えてくれるので、気軽に確認してみましょう。Barを設置している店舗は9店。改装休業中の渋谷店を除けば、8店しかありません。いう訳ではないので、空きがあれば飛び込みで利用することもできますが、Appleが公開している予約状況を見る限りは、平日休日を問わず予約をしてから出向いた方が現実的でしょう。Barにこだわらないのであれば、近くの正規サービスプロバイダを利用するのも良い方法。こちらも店舗によっては予約が可能です。Barを予約する方法を見ていきましょう。Barを予約する方法は、大きく分けて3種類あります。Barを予約することが出来ます。Barより短い時間で解決できる修理方法(iPhoneのエクスプレス交換サービスなど)を提示される場合もあるので、迷ったらまずはオペレーターさん経由で話してみるのが得策です。Barを予約することも出来ます。Bar設置店舗を選択すればOK。Barになってしまうので、この方法自体はあまりお勧めはできません。Barの予約をすることが出来ます。iPhoneやiPadをお持ちの方は、こちらを利用する方が楽かもしれません。Barを予約してもらった方が、無駄に足を運ぶ必要がなくなるのでお勧めです。Barについて、基本的な役割や予約方法についてご紹介しました。ユーザーとしてはお世話になりたくないというのが正直なところですが、いざという時の為にも、予約や利用方法をおさらいしておくと安心ですよ。