推奨環境お願いトピの続きを新規トピで書いたり、「ご意見・ご要望」欄に書きますと、反映されませんので、レス扱いで書いてください。投稿の際は、必ず「発言小町の投稿ルール」(2019年2月1日改定)をよくお読みください。(毎週火曜)に、寄せられた投稿を掲載させていただく場合があります。発言小町の投稿の転載、利用を希望される方はこちらからお申し込みください。22:08こんにちは、見てくださってありがとうございます。本題ですが、わたしは人から言われたこと、主にネガティブな発言をなかなか忘れられず、なおかつフラッシュバックし日常的に「あぁ、あそこでこう言えば丸く収まったのでは」「なんてわたしは仕事ができないんだ」と悩みます。7年ほど接客関係のこと(アルバイトですが)をしていますが、いまだに悩みます。社員さんや、同じようにバイトの人でも「気にしすぎだよ~、そんなに悩んでて疲れない?気にしすぎてたら接客できないよ」とよく言われます。実際悩んでて疲れます。ネガティブな思考が本当に止まりません。これは仕事プライベート関係なく「あのときああすれば」病が本当に酷いです。「逆に店員さんに優しくしてあげるのが良いよ、それだけ人のこと考えられるのは優しい人なんだよ」と言われますが、自分に自信はないし優しいとも思いません。店員さんには、極力迷惑かけないように、また忙しくても決して急かしたりはしないようにしていますが...。23:24流せないんだな。私もひきづってたりするまったく気にしてないようにしているだけかも。前に売り場に焼きたての商品が出るので「○○がただいま焼きあがりました」と言いながら持っていったら高校生の集団から「今何て言った?活舌悪くて言っていることわかんない」と笑いながら言われました。それわりと傷つきました。めげずに声を出しながら商品を出してたりします。店内放送もしてますが、ほめられるのですよね。新しく来た上司に「今の放送誰?すごく上手なんだけど」と言われたりするうれしい反面活舌が悪いのを引きづってたりする言ってくれたから上手に言おう、ハッキリ言おうと心がけが出来るようになったけどねいい面もあるけど、そうはっきり言わなくてもいいじゃんとも思った心がけが出来るからトピ主さんも同じ同業者の方に優しく出来るんじゃないかな?店員さんがアタフタしていると「大丈夫ですよ」と小さい声で言える。店員さんがミスっても、直すまで待てる。逆にすいませんと謝ってしまう。客なのにペコペコしている。これ慣れと言うより同業者だからじゃないかな。度を越さない程度ならニッコリしてますがねユーザーID:3386105610カウンセラーの方が言っていました。23:31自分の内部にまで持ち込んではいけない、としているけれどお仕事上どうしてものしかかってくるものがあるときがある。そんな時は、家に着いたら「おつかれさま、自分」と心の中で自分の頭を撫でてあげてそれから後は切り替えています、と。あなたの状況と、通じるものがないでしょうか。23:32長くやってますが、クレームや小言をサラッと流す?ありえません。引きずるのではなく、真摯に受け止め、そして有り難く学習するべきです。そもそもがクレームや小言が多いなら、まずそこに問題がありそうですね。仕事、責任持ってやってますか?自分の仕事内容に自信ありますか?それがないから、引きずるのだと感じましたが。それ、社員だろうがパートだろうが同じです。お給料を戴いている以上、自分の仕事に責任を持って、堂々と接客してみてください。ユーザーID:5928578677慣れではない努力の積み重ねが必要だ。1:04>「あぁ、あそこでこう言えば丸く収まったのでは」>「なんてわたしは仕事ができないんだ」あそこでこう言っても、さほど変わりがないのが現実。仕事ができないと思ったら、できるように努力をしていれば引きずらない。>「気にしすぎだよ~、そんなに悩んでて疲れない?気にしすぎてたら接客できないよ」コレを言われているの?直訳すると「ホントに考えているの?何もしないで接客(仕事)できていないよ」って意味。ネガティブな言葉を引きずるのは良いですが、優しい言葉の本質を知ることも必要かと。>逆に店員さんに優しくしてあげるのが良いよ、それだけ人のこと考えられるのは優しい人なんだよトピ主の店員さんに対する態度を見ていったわけではないなら...。見なくてもトピ主の態度は優しくないと判断された。考え方は優しい部類なのにと。接客で優しくないと思われるのは「丁寧ではない・発言がキツイ・態度が悪い」が浮かびます。考えすぎてボーッとしているように見え丁寧さに欠ける。気にしすぎて発言に自信がなく、声が小さくなり、やる気が伝わらない。悩みすぎて表情が暗く、態度が悪く見える。1:51謝るのも給料の内、と割り切ってましたね。>「あぁ、あそこでこう言えば丸く収まったのでは」それは次回の糧にしたらいい>「なんてわたしは仕事ができないんだ」と悩みます。理不尽な要求をされたりしてます。あなただけじゃありません。過去はどうしたって戻ってきませんから、悩むだけ時間の無駄よ。経験だと思えばいいんですよ。クレーム担当部署でした。