最新版をご購入ください。ネットワークディスクの復元はできますか。Rescueは、SCSI、IDE(別名ATAまたはPATAドライブ)、SATA、FireWireおよびUSBドライブ、また、512バイトセクターのディスクデバイスとして表示されるあらゆるタイプのメディア(フロッピーディスク、ハードディスク、Zip、Jaz、CFカメラカードなど)の復元が可能ですが、ネットワークディスクの復元は機能にありません。2度表示されるファイルがあります。ボリュームに古いカタログエントリーが含まれていることがあります。Rescueは2つのエントリーが同一のデータを参照していかどうかをチェックします。duplicates)と呼ばれ、一方のデータだけ保持されてもう一方は自動的に削除されます。2つのエントリーが異なるデータを参照している場合は、同一名で同じディレクトリにあるように見えても、どちらが正しいデータかを知る方法が無く、双方とも保持されます。どちらが正しいエントリーかを調べるためには日付と内容をチェックしてください。チェックボックスをクリックしたときに遅れがあるのはなぜですか。大きなドライブをスキャンした後は、処理するファイルやフォルダの数が数十万から数百万個になることがあります。Rescueは大部分のアイテムを再帰的にたどりながらファイルに印を付けたり外したりする必要があります。この処理に要する時間は、見つかったファイルの数に比例します。Capsuleの復元はできますか。Rescueは、SCSI、IDE(別名ATAまたはPATAドライブ)、SATA、FireWireおよびUSBドライブ。Capsuleのようなネットワークディスクの復元は機能にありません。ファイルを復旧したのにオープンしません。この質問の答えは、ファイルを[再構築ファイル]フォルダから復旧したか、[見つかったファイル]フォルダから復旧したかによって変わります。カタログによって復旧されたファイル([見つかったファイル]フォルダのファイル):復旧されたカタログファイルのごく一部に不良ファイルがあるのは普通のことです。チェックしたすべてのファイルが不良だったとすると、ファイルは誤ったアロケーションブロックレイアウト(ABL)の設定を使って復旧された可能性があります。テスト用にいくつかのファイルを選び、別のアロケーションブロックレイアウトを選択してファイルを復旧してみてください。テストファイルで良好な結果が得られるABL設定が見つかったら、その設定を使って全体の復旧をやり直してください。コンテンツによって復旧されたファイル([再構築ファイル]フォルダのファイル):この場合も、ごく一部に不良ファイルがあるのは普通のことです。元のファイルが断片化している(ディスクの連続したブロックに保存されていない)と、コンテンツによって正しく復旧することはできません。ほとんどの場合、ユーザーのディスクの大部分のファイルは断片化されません。一般的なファイルの断片化率はわずか数パーセントです。ABLの設定は、[再構築ファイル]フォルダにあるファイルの復旧とは無関係です。Rescueで全てのファイルの復元が可能ですか。救済可能なファイルはすべて復旧できますが、ハードウエアが損傷していたりデータが破壊されている場合は復旧できない場合もあります。ハードウエアが機能していても、利用しているソフトウエアのエラーによってはデータを損失する場合も考えられます。データを消失後、ディスクを稼働させている場合は、データの上書きが既に起きているケースもあります。(データを消失したら、ディスクやコンピュータは電源を落として待機させてください。Rescueでサポートされるファイルタイプは何ですか。全てのファイルタイプをサポートしています。Rescueはカタログスキャンで、ディレクトリ構造からファイル名、およびファイルタイプに至るまで、全てをもとの状態に戻します。データの破損状況がかなり進んでいるファイルに対しては、コンテンツスキャン機能を使って、データ復元を試みます。(コンテンツスキャンで見つかるデータはファイル名が復旧できません。コンテンツスキャンでサポートされるファイルタイプには制限があります。Rescueに学習させることが可能です。)この2つのスキャンを同時に行うことで、復元率を高水準に高めることができるのです。コンテンツによって検出できるファイルタイプはどれですか。ニューを選択し、[ファイルモジュール]ツリーを参照すると確認できます。このリストのファイルタイプは順次増えていく予定です。ノートで確認してください。RescueのファイルIQ機能を使ってサンプルファイルを分析すると、目的のファイルを検出するためのファイルモジュールを生成できる場合があります。「登録コード番号(シリアル)」を使って、デモ版を正規インストールしようとしましたが、コードを入力して、「登録」ボタンを押しても画面が次へ進みません。お持ちの登録コード番号(シリアル)とデモ版のバージョンが一致していない可能性があります。デモ版ではご利用いただけません。オンラインショップで、支払いに使えるカードは何ですか。JCBとAMEXは使えません。銀行振り込みでもお求めいただけます。代引きはご利用いただけません。販売店舗を教えてください。Macソフトを販売している店舗でお求めいただけます。Depotなどで取り扱われています。ほとんどの店舗でお取り寄せも可能です。オンラインショップの場合、注文してどのくらいで届きますか。急いでいる場合は対応してくれますか。オンラインショップでクレジットカード購入の場合は、登録コード番号をメールで即時発行しています(24時間対応)。デモ版をダウンロードして、登録手続きをして頂ければ、正規のプログラムとしてすぐにご利用いただけます。USBドライブとマニュアルは入金確認後の翌営業日に発送され、1-2日で到着します。技術的なことがよくわかりません。サービスを受けたいのですが、どうしたらよいでしょうか。アイギーク・インクでは、ソフトウエアの使い方をサポートしますが、お客様の個別ケースに対するサービスは行っておりません。有償サービスとなりますが、弊社の提携先のサービス会社をご紹介します。復元できない場合は、あきらめるしかないでしょうか。リカバリサービス会社を紹介しますので、ご希望の方は弊社サポートまでお問い合わせください。体験版で使用できる機能は何ですか。復元したいディスクのスキャン機能および、見つかったファイルのリスト表示が体験できます。リストされた個々のファイルについてはプレビュー等で確認ができます。使用方法についてのご不明な点はサポートへお問い合わせください。Windows版のソフトはありませんか。PC3」というソフトをアイギークのオンラインショップで販売しています。体験版を使ってみました。正規版を購入しようと思うのですが、購入後にまたプログラムをダウンロードしてスキャンを実行する必要がありますか。正規版として使用するには登録コード(シリアル番号)が必要となるだけで、再度アプリケーションをインストールしてスキャンをし直す必要はありません。Rescue」->「登録」から登録コードを入力すれば、そのまま正規版として復旧作業を継続することができます。ファイル名を復旧できるカタログスキャンを実行する方法を教えてください。カタログスキャンは2番目のステップで表示されるタスク内の「クイック」もしくは「ディープ」を選択した場合に実行されます。カタログスキャンの結果は、スキャン結果の「見つかったファイル」フォルダに表示されます。クイックスキャンとディープスキャンを実行しましたが、スキャン結果の「見つかったファイル」にはファイルが表示されておらず、ファイル名やフォルダ名が復旧できません。Rescueの機能上の制限により、ファイル名やフォルダ構造を復旧することはできません。利用可能なWindows環境がありましたら、Windows用のデータ復旧ソフトによってファイル名が復旧できる場合があります。PC3」がございます。フュージョンドライブの復旧はどのように行いますか。Rescueはフュージョンドライブを構成するSSDとHDDを共に認識しますので、そのそれぞれに対してスキャンを実行してください。通常、HDD側に大部分のデータがあり、SSD側には一部分のデータしかありません。Rescueのソース選択画面では、両方のドライブがソースとしてリストされますが、リストされない場合にはディスクにハードウェア的な障害が発生しているか、内部接続に問題がある可能性が考えられます。復旧作業に使用したことのあるBootWellドライブを、別のMacで使用することができますか。一度Mac上で復旧作業に使用したBootWellドライブは、別のMac上で使用可能な場合もありますが、使用できない場合もあります。Rescue」を実行してください。Rescue」を実行しました。Rescue」を実行するのでしょうか。Rescue」を選択して起動してください。Rescue」を再度実行する必要はありません。Rescueを終了したのですが、再起動後にまたBootWellドライブからシステムが起動してしまいます。マシン起動時に、Optionキーを押し続け、起動ディスクのリストが表示されましたら、起動したいディスクを選択して起動を行ってください。ソースドライブ選択後、タスクを選択して実行しようとすると「この場所にはXXX(タスク名)のための十分な空き領域がありません」というメッセージが表示されてタスクを実行することができません。呼ばれる作業用のディスクスペースを必要とします。この領域はソースとして選択したディスクとは別の場所であり、またソースディスクの全容量の2%程度の容量が必要です。Rescueを使用する場合には、自動的に起動ドライブが一時記憶領域として選択されます。Storage」パーティションが一時領域となります。スキャンの実行に十分な空き容量がない場合には、一時記憶領域について「十分な空き容量がありません」というメッセージが表示されますので、同じ画面上の「変更」ボタンを押して(もしくはメニューの「ファイル」->「一時記憶領域を変更」から)表示されるリストより、適宜、使用可能な領域に変更を行った後、再度タスクを実行してください。