カンファレンスにぜひご参加ください。日々、顧客対応の第一線を担っている貴社の従業員は、インテリジェンスの宝庫です。多くの場合、そのインテリジェンスはまだうまく活用できていません。エンゲージメント、エクスペリエンスなどに関する従業員の意見やフィードバックをすばやく簡単に収集する方法があります。自社の従業員からフィードバックを収集し、それをアクションにつなげるということに、多くの組織が苦戦しています。価値ある知見が得られなければ、従業員エンゲージメントや人材維持に対する効果的な戦略の構築は難しくなります。従業員の声は、従業員が自らの認識、意見、フィードバックを共有できるエンタープライズクラスのプラットフォームです。従業員の満足度を高め、カスタマーエクスペリエンスを向上させるための重要な知見を組織に提供します。従業員を対象とした複数言語での調査を簡単に実施して、中央で測定・分析を行い、従業員からのフィードバックをアクションにつなげることができます。役立つ重要な知見を得ることができ、カスタマーエクスペリエンスの最適化も可能になります。