個人情報の取扱いについて販売仲介について加盟店の紹介コンプライアンス(法令遵守)進化への取り組み企業活動において関係法令を遵守するのはもちろん、社会規範に反することなく,適正に業務遂行することが必要ですが、当社および当社グループでは、下記のような取り組みを行い、コンプライアンスをより進化させています。当社は「消費者」と品物を販売する「加盟店」を仲介する事業を営んでいます。そのために加盟店の提供する品物が適正な品質と、それに見合った価格であるのかを顧客の立場から判断しています。具体的には年に数回、加盟店からのプレゼンテーションを受けて、当社顧客に紹介するに、ふさわしいものかを見極めています。訪問販売などに適用されるクーリングオフ制度を積極的に導入し、消費者保護に取り組んでいます。賛同を得ながら、2006年11月に「きもの安心宣言」を掲げてから10年。その間、販売方法に関する苦情は減り、当社のお客様相談室に寄せられた販売方法に関するご指摘は、2015年8月~1年間では総件数5件、全取扱数の0.016%になっています。