出世する人とできない人の違いは明確。働き方改革の本質は業務プロセス改善でしょ【効率化をわかりやすく解説】2019年から適用され始めている働き方改革。サラリーマンであればほぼすべての人が耳にしたことがあるワードでしょう。実際はどうでしょう?なんか変わってますか?多分、働き方改革の前後ではさほど大きな変化はない・・というのが現状ではないでしょうか。今回は、働き方改革ってどうやったら実現できるの?という質問に対して、私なりの見解を出していきます。働く方の置かれた個々の事情に応じ、多様な働き方を選択できる社会を実現し、働く方一人ひとりがより良い将来の展望を持てるようにすること。厚生労働省が述べています。・柔軟な働き方がしやすい環境整備などなど詳細は以下の記事で詳しく説明しています。働き方改革の3本柱ってなんだ?という方向けに、極力わかりやすく説明していきます。3本柱とは、政府が「働き方改革を推進していくにあたって法律を整備していく必要があるが、何を軸に整備していけばよいだろうか?」ということを3つの柱として定義し...実際に実現しようとすると、ぶっちゃけかなり難しいことです。長時間労働なんて昔から問題視されていたわけで、簡単に解決できるのであれば今更取り組みませんよ。・時差出勤を行う・定時退社日をつくる・テレワーク(リモートワーク)デイをつくるの3つが代表的なよくある内容だと思います。これで働き方改革を実現だぁぁぁぁぁ!・・・って、本当に実現していますか?確かに仕事にメリハリがついて、幾分効率は良くなるでしょう。これらの取り組み自体を否定するつもりはありませんし、継続するべきだとも思います。現実は以下なのでは?POINT・時差出勤したけど、結局その分帰宅する時間が遅くなっただけ・定時退社日にちゃんと定時で帰るけど、結局他の日の残業時間が増しただけ・リモートワークをしようと思ったけど、打ち合わせが多く結局会社に行ったうーん、残念ですね。そこで必須になるのが業務プロセス改善。Links業務プロセス改善とは?業務プロセス改善と言っても、規模は様々です。大きな話からすると、大手企業などではよくシステム開発をIT企業に発注してます。既存の業務をシステム化して、業務を効率化することが大きな目的です。これがおそらく、最も大きな業務プロセス改善のカテゴリだと思います。世の中には様々なプロジェクトが存在するわけですが、必ずみんなが従う作業ルールがいくつか規定されているはずです。この作業は○○さんがやって、その確認は✗✗さんがやって・・など。働き方改革で最も重要なのはここのプロセスなんですよね。ここのプロセスがイケていないと、チームの中で無駄な作業が発生したり、メンバーの待ち時間が発生したり、進めるべき仕事が思うように進まなかったり。その結果、仕事が急に忙しくなったりして残業だらけに・・という状況が生み出されてしまいます。どのように対策をうっていけば良いのか、具体的に見ていきましょう。システム開発のプロジェクトでは、設計⇨プログラミング⇨試験という順番で行っていきます。その中の”試験”では、プログラミングにバグがないかどうかをテストするのですが、バグが出たときに誰が何をして誰が何を判断するのか、というのがルール化されているのが大半です。EXAMPLE試験をする人(Aさんら複数)は、バグを発見したときに、バグの内容報告書を書く。それをチームリーダ(Bさん)に報告。チームリーダー(Bさん)はバグの内容を見て、修正方法を決定する。それをAさんに指示する。Aさんは修正し、もう一度テストを実施し、バグの完了報告を書いてBさんに報告。いうプロセスが定義されていたとしましょう。問題点を明確にするよくある光景ですが、このプロセスの中にメンバーを忙しくさせてしまう要因が隠れていることって、結構あるんです。それって絶対解はなくてプロジェクトの状況やメンバの能力などによって問題点は様々。・そのままのプロセスでうまくいくこともある・試験をする人の作業が思っていたよりも遅く、時間がかかっている・チームリーダーの判断が遅く、時間がかかっているなどが起こりうる事象として考えられます。業務プロセス改善の大切なことは、そのプロセスで仕事を進めていくにあたって、「なにか問題はないのか?」を明確にすることです。これが結構難しいんですね。みなさん、仕事をするときには一生懸命になって、なんとか終わらせないと・・とのめり込み気味になってしまうのですが、実は問題点を議論して改善策を撮っていくほうが結果として早く仕事が終わるなんていうことがよくあります。原因を特定するさて、今回は仮定で「チームリーダーの判断が遅く、時間がかかっている」ことが問題だったとしましょう。問題点を出したあとは、原因の特定です。「チームリーダー(Bさん)の判断が遅く、時間がかかっている」のかを特定するということです。・Bさんは他の業務もあり多忙状態になっている・そもそもBさんはバグの修正検討が得意ではなくパフォーマンスが悪いという問題点に対する原因がわかりました。改善方法を決定するまず、Bさんはすでにタスク超過の状態であり、バグの修正検討が不得意ということでそのタスクから外すことになります。そのタスクは誰かがやる必要があります。試験をする人(Aさんら複数)が、修正検討する能力がある人たちであれば、彼らに検討を任せ、決定事項だけをチームリーダに伝えるというプロセスにするのもアリ。修正検討する人が別に必要になる場合、試験をする人とチームリーダの間に人を入れるのもありで、報告ルートを試験をする人(Aさんら複数)⇨バグ修正検討者(Cさん)⇨チームリーダー(Bさん)というプロセスにする。どちらの回答もOKで、その時のメンバやタスク状況次第で改善方法を決定していくことになります。・・・ということが業務プロセス改善なのです。書いていることは一見簡単そうに見えますが、実際やろうとすると結構大変。上記を考えるにあたっては結構時間を必要とします。みなさん、基本的に忙しいはず。個人的には業務プロセス改善を主導することができる人は相当限られていると思い、サラリーマンの1割もいないと思います。ルーティンワークのツール化これも代表的な業務プロセス改善で、分かりやすいですよね。日々行っている業務の中で、同じような作業があればその自動化を検討する、ということです。エクセルに毎日決まったファイルからデータを転記し、決まったルールに則り計算を行い、決まったデータフォーマットに出力する、というようなのが一般的。「それって決まった作業だから自動化しようよ」と判断できる人がいることが大切。IT企業で働いている人からすると当然のような話ですが、IT企業ではない企業では決まった作業を日々繰り返し実施している人って結構な数います。個々人レベルの稼働時間の削減なので、一つ一つのインパクトは大きくはないものの、チリツモなので日々意識することは重要です。非IT企業などでは、IT人材を一人会社に投入するだけで結構な効果生まれるんじゃないの・・?と思います。最近はフリーランスの人材に簡単に仕事を依頼できますし。真の意味で実行できるのは一握りしかいない業務プロセス改善で、みなさんの労働時間の改善に最も効果があるのは、プロジェクトの全体ルール系のプロセス改善です。これって実は実行できる人が限られているんですよ。理由としては、POINT・そもそもこのレベルの業務プロセス改善はレベルが高い・指示命令系統(リーダー)を担う人でないと実行が難しいからです。いうように考えると、働き方改革って言ってますが、それを実現できるかどうかは一部の人間に委ねられているということです。頑張って働き方改革しようと思っている人もいると思うのですが、真の意味で実現するのはハードルが高すぎます。実現したいのであれば、まずは今の仕事のポジションでリーダーのポジションに就きつつ、今の仕事の問題点と解決策を立案するタスクを自分に課すのがベスト。リーダーが優秀であれば、今の仕事の問題点と解決策を提案してみるのも全然アリ。いった人材はリーダーからすれば重宝したいですし、チームとしてのパワーが強くなるので理想形ですね。働き方改革を実現するためにはPOINT・今の仕事のポジションでリーダーのポジションに就きつつ、プロジェクトの全体ルール系の業務プロセス改善を実行しよう・リーダーが優秀であれば、プロジェクトの全体ルール系の業務プロセス改善を提案しようですね。)この記事へのコメントはありません。この記事へのトラックバックはありません。URL返信をキャンセルする。グループ企業間の正社員同士の格...いくつか働き方改革を調査して記事にしている当サイトですが、今回は「正社員同士の格...45歳以上のリストラ早期退職は今後も増え続けるのは...2019年に早期退職という名のもとで45歳以上の・会社にすがりつくことだ...【IT総合職版】仕事をやめたいと思うきっかけとその...自分は大手IT企業で働いて中堅くらいの立場になりますが、その中で辞める人を多く見...【ビズリーチでオファーが来ない人へ】プラチナスカウ...今回は転職サービスのビズリーチで、大量のオファーを獲得する方法を紹介します。...【将来の期待値ありまくり】IT未経験者がIT業界に...この記事は、IT未経験なんだけれどもIT業界に就職・転職したいと...IT業界で転職を成功させるために使用したいサービス...今回はIT業界で転職を成功させるために、自分が使ってきた転職サービスと転職エージ...仕事ができない先輩への対応に困ってました【スルー力...職場にはいろいろな「仕事ができない人」がいますよね。EXAM...【やりたい仕事がない新卒や就活生は】とりあえずIT...なんだか乱暴なタイトルに聞こえるかもしれませんが、合理的な選択だと思います。...【成功と失敗の実例あり】動画制作フリーランスの営業...最近動画制作を依頼することが多く、特定のフリーランスの方では仕事が回らない場合に...【解決策は?】リストラされやすい人の特徴は人間関係...リストラはこの先の時代、どんどん身近になる言葉の一つになると思っています。...このサイトの運営者サイト運営者のティモンです。自分は大企業に入社してから、副業・転職活動をこなして収入を上げてきました。大企業に勤めたからといって、そこまで収入を得られるわけでもなく、税金も増えるこのご時世、裕福と言える生活を送るのは難しいと思います。そこで私が実践してきたのが、主に以下の3点。・大企業の給料をベースにしつつ、副業で収益を得ることでお金に余裕が生まれる。・給料ベースを上げるために転職をして年収を数百万円アップさせる。・貯蓄しても価値がないこのご時世、投資に回すことで年利3〜4%の収益を得る。このサイトでは、私が経験してきた上記の内容について、ノウハウや事実を発信する目的で立ち上げました。大企業のみならず、サラリーマンは人間関係や仕事で悩みを抱えている人が多くいます。できれば会社に行きたくないと考えている人が8割を超えるのではないかと思います。自分が周囲で聞く悩みについて、自分の経験ベースで解決策を発信していきます。出世する人とできない人の違いは明確。