敦士-2016年6月4日ShareFacebookTwitterGoogle+PinterestWhatsApp6月に入ってからシャワールームに夏用のリンスインシャンプーと、ボディソープが置かれていました。これを使うとスースーするやつです。最後ジム上がりの体温は、いくら時間をかけてもなかなか落ちきらないので、この夏用のボディソープ施策は素晴らしいと思いました。感動して、思わずブログに書いています。同じ月額費用を払う中、サービスの質が途中で上がるということは、こんなにも感動するものなのかと。期待値と満足度のギャップをいかにつくれるか、これがビジネスにおける満足度なのかもしれないなと。