情報セキュリティ情報セキュリティ個人情報や機密情報が万一にも漏えいしたら、企業・団体は存続の危機に陥りかねません。情報セキュリティの必要性は、いまや事業規模を問わず、対策も多岐にわたります。相次ぎ、事業継続計画(BCP)の必要が叫ばれています。事業を継続するにはどのような準備をすればよいか、特に情報インフラ面を中心に紹介します。会社の継続を最優先に考え、M&Aを選択レジトラブルに在庫監視。売り上げアップは一朝一夕にはなし得ません。市場環境が刻々と変わる中では、戦略や実行の仕組みづくりが肝要です。多様な切り口で、そのヒントを提示します。“事業拡大”のために、働き方みえ~る導入まだ紙の書類を保管?早くデジタル化もうけるチャンスを逃す中小店。今回の消費税アップに駆け込み需要なし注目のトレンド注目のトレンド世の中の変化のスピードは速くなるばかり。潮流を知り、変化に対し的確に対応していかないと、経営は行き詰まります。経営・業務に役立つメガトレンドを追いかけます。社長には、多様な分野の知識やノウハウが求められます。経営に必要な専門知識や、社長が知りたい成功の実例・メソッドを伝授します。あなたの話を聞かない権利がある改正民法施行迫る!契約書を見直すポイント(後編)銀行の「格付け」にまつわる裏話ビジネススキルビジネススキルビジネスパーソンに必須のコミュニケーション力アップ術や、人間関係を構築する雑談力のネタを学びます。現場で役立つ時短スキルや、オフィスでできる健康法も用意しました。ちゃんこ鍋」ビジネスツールビジネスツール知ってトクするパソコン・スマホをはじめとする情報・通信機器のワザ。読んでおきたい即効ビジネス本など、オフィスに役立つツール全般をチェックできます。脳に働きかけて自分を変える。あらゆるビジネスに、今でもぴったりと寄り添った存在だろう。受発注の書類の電子化を自社で進めたいと思っても、相手があるだけに簡単ではない。注文書は手書きファクスで送られてくるのは当然のことで、電話1本で注文というケースがまだ多い業界もある。店舗のポイントカードなどの会員登録も、顧客の属性が若年層ならば「QRコードからスマホで登録してね」と言えるが、幅広い年齢層や属性の顧客の業態では、手書きの申込書はなくせない。申請書、依頼書もしかり。見回せば、不動産業の顧客アンケートや賃貸申込書、士業では社会保険の加入手続き書類など、どんな業種業態にも多かれ少なかれ手書きの書類は存在する。生じるテキスト化業務そこで問題になるのが、書類の情報をどう取り扱うかだ。手書きであれ、印字されたものであれ、紙の書類そのままでは、業務システムと連携できない。書類に書かれた情報を、手打ちでシステムに登録する業務がほとんどの企業で生じる。働き方改革関連法により、2020年4月からは中小企業にも時間外労働の上限の規制がかかる。働き方の変化や効率化が、目前の課題となる。オフィスワーカーにとって、書類にまつわる業務は、人手と時間をかけて処理しなければならない「効率化の敵」だ。書類とにらめっこしながら、パソコンのキーボードをたたいて数字や文字を入力する。企業によっては、専任で日がな一日打ち込み続ける。業務として生産性が高いものではなく、モチベーションは高めにくい。作業の繰り返しでありながら、間違いが許されない。賢いAIが負荷軽減のカギに紙の書類をデータ化するときに、人海戦術に頼らない方法としては、OCR(光学的文字認識)の知名度が高い。マークシート方式なら高い精度で読み取れるし、活字や丁寧な手書き文字ならば一定の認識率を得られる。業務で取り扱う書類の多くは、不特定多数の人が書いた、多種多様のクセのある文字で埋め尽くされている。ところが、近年の人工知能(AI)の発達は、OCRの性能を飛躍的に高めることに成功した。千差万別である手書き文字の読み取りに大きな力になり、正しく読み取れる確率がぐんと向上した。以前であれば、OCRを導入してもなお、チェックのための人手の目視作業が付帯した。OCRならば認識率の高さに加え、認識した文字と読み取った画像の該当部分を照らし合わせて、チェック作業も簡略化できる。紙の書類、それも手書き文字の読み取りという業務から従業員を解放し、労働負荷の軽減、ミスの軽減、より付加価値の高い業務への転換が進む。いえ、こうしたパソコン業務は、経営側にとって不透明な領域になりがちだ。パソコン業務の“中身”は、把握しにくいからだ。パソコン業務のうち、どれだけが”繰り返し作業”に割かれているか分からなければ、業務効率化から取り残される。パソコンに専用ソフトを入れると、操作ログをAIが自動的に分析するサービスがある。したツールでパソコン作業を可視化すると、入力作業を繰り返す業務の多さをあぶり出せる。その実態が手書き文字の打ち込みならば、OCRで打ち込み業務を自動化するストーリーが描ける。RPA活用とOCRをセットでトータルな業務自動化を推進ここで、もう少し業務効率化に対し視野を広げてみたい。OCRで紙の書類の文字読み取りが自動化し、テキストデータ化したファイルが出来上がった。次に業務システムに入力するのが業務のフローだとしよう。そこで注目したいのが、こちらも話題となっているRPAだ。RPAはロボティクスプロセスオートメーションの単語の頭文字からつくった略語で、パソコンで行う作業や操作を自動化してくれるもの。ソフトウエアロボットともいわれる。OCRで紙の書類の文字をテキストデータ化したら、次にRPAで自動的にシステムにデータ入力、登録をするようにシナリオを作れば、人手が必要になる工程は激減する。夢のような業務の自動システムが、中小企業でも利用可能なコストや手間で出来上がる。RPAも“弱いAI”だ。AIという最新用語が出てくると、大企業だけのものと想起しがちだ。AIは、中小企業にも数多くある「紙の書類から情報を業務システムに投入する」業務を高いレベルで自動化する。人手不足が課題となり、働き方改革の対応を求められる今、AIを核とした業務の自動化推進を検討してはいかがだろうか。OCR」で働き方が変わる・・・・続きを読む2020.02.12自動化・AI注目のAIソリューション(第2回)業務分析にAIを活用。業務で手書きは、なくならないわずかな縁(えん)を生かした木村屋のあんぱんオッサン必見。