尾花淳さんに聞きました:インバウンドマーケティングは市場創造の1つの方法2012年8月に設立されたばかりの新会社「マーケティングエンジン」。尾花淳氏に新会社設立の背景やインバウンドマーケティングの可能性を直接聞いてみました。2012年8月に「マーケティングエンジン」が設立されたわけですが、新会社の事業戦略を教えてもらえますか。「マーケティングエンジン」の事業戦略をお伝えするには、インバウンドマーケティングについてのわたしたちの考えと会社設立までの経緯をお話しするのが近道だと思います。マーケティング」で「基礎から理解するインバウンドマーケティング」という連載記事を執筆していて、インバウンドマーケティングのコンセプトを分かりやすくまとめています。インバウンドマーケティングというコンセプトが普及し始めた背景には、普通に生活をしている私たち消費者の情報行動の変化があります。私たちはネット検索をすれば最低限必要な情報は手に入ると感覚的に認識しています。何か気になることがあるとまずは検索をしてみる、これがごく日常的な行為となりました。メディアを通じて送られてくる情報を受け取るだけでなく、検索エンジンの普及で自ら情報を調べるようにもなりましたし、TwitterやFacebookなどのソーシャルメディアによって、友人/知人というフィルターを介して情報を受け取るようにもなってきています。消費者が検索やソーシャルメディアを通じて取得する情報の特徴の1つは、不特定多数のうちの「誰か」に向けられたものではなく、「自分の興味/関心にあったもの」ということです。(他人にとってはもしかすると不要かもしれないけれど)自分にとっては必要で質の高い情報を消費者は得られる状況にあるのです。その裏側には、人々がソーシャルメディアを通じて情報を共有することも日常的に行われているということがあります。情報を発信する立場の企業にとっては、自分たちの顧客になり得る人々に最適な情報を届けられるチャンスでもあるわけです。その時に何が必要なのかというと、まずは、その企業の専門性を生かした質の高いコンテンツです。質が高いとは、言い換えるならば、「役に立つ」ということです。検索エンジンの精度は高まり続けるでしょう。新たなキュレーションプラットフォームが出てきて、ソーシャルメディア同様にユーザー間でのコンテンツ編集やフィルタリングの仕組みが出てくるかもしれません。いずれにしても、人々は自分に最適な情報の取得を望み、企業には人々が望む情報の提供が求められます。専門性が高くて、質もいい情報を発信し続けることで、その企業は自社と相性のいい消費者を自社サイトに呼ぶことができるようになる。旧来のメディア広告やリスティング広告が担っていたいわゆる集客の役割の一部を、オーガニック検索やソーシャルメディアによるクチコミが今以上に担うことになるというわけですか。インバウンドマーケティングは、そんな時代状況に合致したマーケティングコンセプトであると。それはインバウンドマーケティングというマーケティングコンセプトのほんの一部に過ぎず、その後には、自社サイトに来ていただいた顧客候補たる人々を“育成”するリード管理などのマーケティングアクションが続きます。いう意味で、インバウンドマーケティングというのは、市場創造の新しい手法の1つであるとも言えるのです。そんなインバウンドマーケティングをキーコンセプトとしたマーケティング戦略の立案、戦略を実装するためのITツールの選定/導入、コンテンツ制作などの具体的な運営支援がマーケティングエンジンの事業の柱となります。設定を有効にする必要があります。今、インバウンドマーケティングなのか企業や消費者の購買行動の変化、および、売る側に求められる変革の圧力という観点から、いま、インバウンドマーケティングが注目される背景を考察する。インバウンドマーケティングの全体像を捉える「基礎から理解するインバウンドマーケティング」第2回では、インバウンドマーケティングの構造を考える。全体を「見つけられる」「期待を得る」「信頼を得る」という3つのステップに分けると理解しやすい。マルチチャネルキャンペーンの効率的な統合管理と実施事例マルチチャネル施策を計画するには、まずキャンペーン全体を俯瞰し、リードを顧客化/リピーター化するためのプロセスと最適なタッチポイント(メディア+コンテンツ)を設計、企画することが必要である。それぞれのプロセスにおいて、最も有効だと思われるタッチポイントを選んで組み合わせ、予算を最適に配分しよう。世界を見れば日本の現在位置が見えてくる日本企業の弱点はまさにマーケティングである——。円が安く、国内に市場が溢れていた時代ならマーケティングは必要なかったかもしれない。シンフォニーマーケティングの庭山一郎氏が日本企業に向けて鳴らす警鐘。〜パッチワークでは結果は出ない〜10階用の基礎の上に30階建てのビルを建設するのは「無理」である。10階建てのビルのために30階用の基礎を作るのは「無駄」である。ビルの工事ならありえないことだが、日本のマーケティングではよく起きている現実である。「見込み客」が、「こっちを振り向いてくれる」瞬間を見極める見込み客の検討プロセスを後押しし、その検討度合いを把握し、しかるべきタイミングで営業コミュニケーションにつなげる——。BtoBビジネスを行う企業において、マーケティング部門の任務は、営業部門がその先の見込み客と「お互いが出会えて嬉しい状態」をセッティングすることにある。フリマアプリは「新品」の購入も後押しするTwitterがキラキラしたInstagramよりも美容の情報源として有益かもしれないと考えられる理由ワークプレース変革は年間収益16%増と運用コスト13%の削減を実現——アバナード調査Loading知っておくべきマーケティングのトレンド解説や新着記事の一覧など、役に立つ情報をお届けします。『調査のチカラ』トップへ利用規約ITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。