ヒット)Q:管理会社を選定する時はどんな点に注意すればよいでしょうか。A:参考として、以下に注意するポイントを10程度挙げてみました。業者登録簿に登録を受けなければならない(適正化法第44条)ことになっています。登録を受けるには管理会社の資産や財産の内容に関する書類の提出が必要となるため、一定レベルの振り分けが可能となるのです。登録している業者が約450社しかありません。未登録業者(もぐりの業者)が多数存在するのが現状です。置かなければなりません(適正化法第56条)。重要事項説明や日常管理における事務管理報告を行うこととされています。マンション管理士や一級建築士、さらに電気工事や消防設備の技術者など、有資格者数が多いほど管理会社のレベルは高くなります。管理の主体は管理組合としながらも、現実は管理会社がほぼすべての業務を代行している現状で、突然に倒産されては組合はたまりません。そこで管理会社の財務内容を確認し、倒産危険度を把握しておくことが重要となるのです。営安全度を調べることが可能です。系やゼネコン系の系列管理会社であれば親会社の内容を調べます。析するといいでしょう。託数が多いというのはひとつの「実績」であり、スケールメリットの効果もあります。除を行うことは少なく、専門の清掃業者へ再委託するのが一般的です。門業者へ発注する際に再委託数が多いほど戸当たりのコスト(単価)を安くすることが可能となりますので、管理組合にとってもメリットとなります。管理戸数が多いということは安定的な収入を確保しやすくなりますので、3番目の「経営安全度」とも連動してきます。駆け込めば初期対応ができますが、通勤や巡回管理ではそうはいきません。部署と即座に連絡がとれる24時間体制が整っているか確認してください。管理会社が提供しているものはマンション管理に関する「サービス」ですが、サービスの品質を客観的に評価することは容易ではありません。そこで品質マネジメントシステムに関わる国際規格ISO(国際標準化機構)9000シリーズ取得の有無が、管理会社の姿勢をみる1つの参考になるでしょう。なく」)にすれば良いとしか規定されていません。管理会社の受託業務を管理組合へ報告することです。理会社のほとんどは毎月報告していますが、「隔月」や「3カ月」の場合は改善が必要です。一言でいえば「お金のフローとストックがガラス張りの状態であるか」ということです。「フロー」とは管理費を指し、「ストック」とは修繕積立金のことで、ストック&フローが分別管理のもと適時適所に使用されているかどうか、がポイントとなります。実務レベルでは管理会社がマンション会計業務を代行しています(自主管理を除く)ので、管理組合の請求で会計内容をいつでも情報開示できるか?委託業務費の内訳が細かく明示されているか?使途不明金はないか?必ず確認してください。上、営利を追求する「企業会計」とは異なり公益法人会計」に近いとされていますが、管理組合会計には明快な会計基準が存在しないので、意外と分かりづらいのが現状です。9)周辺サービスへの取り組み同業者による競争が激化するなかで、単純に管理組合のサポートをするだけではなく付加価値をつけ、他社と差別化をはかる管理会社が増えています。専有部の緊急対応サービス、理事長への研修会、ハウスクリーニング・リフォーム・引越し業者紹介、受付のコンシェルジュサービス等、様々です。マンション居住者との良好な関係を継続するための「苦肉の策」といえ、今後もその種類は増えて行くと思われます。10)組合員の立場になって考えているか?最後は最も重要なポイントです。管理会社からみて管理組合は“お客様”ですが、どれだけ組合員の立場になって親身に考えてくれるかで管理会社のレベルには雲泥の差が生じることになります。常日頃から接する機会の多いフロントマンや管理員は重要です。上下階の住戸で騒音に対するトラブルが発生した際に、事務的対応で、「当事者間の問題なので当事者同士で話し合って解決して下さい」ということでは困ります。管理事務の報告とともに、不具合等を発見したら、すぐその改善提案もしてくれているか。積極的に人の気持ちを察することができる従業員をどれだけ抱えているかです。XOOPSTheme2ndC。