自分の中では、お客さんに向き合うとき、韓国人と日本人で接客を切り替えてやっている。カット入るまでの最初のカウンセリングからぜんぜん違う。理由は、やはり双方にいろいろな違いがあり、同じやり方では対応できないからだ。次のような感じである。「この写真とまったく同じにしてほしい」これら3つの声が中心である。(わかりやすいと言えばわかりやすく、究極的なオーダーとも言える笑)しかし、彼らの髪型をみたとき、今の状態だとちょっと...と思うことも少なくない。「〇〇のようなスタイルにしたいなら、カットはこうこうで、コテで巻くか、パーマが必要です」のように「こうしなくちゃいけない」などの説明が必要になってくる。韓国人の場合、髪の毛のことはまだ理解せずにオーダーしてくることがほとんどだ。「やりたいイメージがあるが、そのテイストを踏まえて自分に合うスタイルを提供してほしい」が、ほとんどである。「写真のどこが好きなのか」から話しはじめられる。雰囲気は人によって感じ方が違うこともあり、スタイルの質感なのか、カラーなのか、全体的な雰囲気なのか、と細かくスタイルの種類を分けながら、聞いてそのニュアンスを掴み取っていく。いったヒアリングを重ねることでで「あなたの髪の毛質と顔の形などであれば、長さはこれぐらいで、こんなパーマでこんな色が似合いますよ」とニュアンスを細かく紐解いていき、言葉にしながら、お客さんに提案していくことができる。求めてくるものが違うと、カウンセリングのやり方も変わってしまう。日本人は、「イメージの雰囲気で自分に合うようにしてほしい」というオーダーなので、その傾向も押さえつつ、コミュニケーションしていくことが大事になる。現状、正直なところ、カウンセリングは、日本人よりも韓国人の方が聞くことが少なく、楽ではある。最初は韓国人の求めているゴールが全く掴めず、だいぶ苦労した時期があった...。他にも、お客さんとの”距離感”に関しても、韓国人と日本人では意識を少し変えている。海外経験が長い人ほど共感してもらえるかもしれないが、海外で会う日本人には特別な魅力がある。同じ境遇の人がいることにすごく安心感を持ちやすかったりするからだと思う。日本人には親しみやすく、自分の立場を生かしながら、距離を縮めるようにアプローチする。(喜んでもらえたお客さんからは、一緒に写真を撮ってほしいと言ってもらえることもある。威厳のある雰囲気を醸し出しつつ、先生と生徒の関係性ではないけど、美容師のほうがリードするイメージで接客する。働きはじめての発見でもあったが、韓国では、お客さんが美容師に対して「先生」と呼ぶ。いった距離感を保つことも、気持ちいいサービスを提供するためには必要だことだと感じる。今のところ、どちらもお客さんには支持してもらえているのでこのスタイルは続けていこうと思う。(手前味噌だが、韓国におけるトップスタイリストとして、唯一の日本人として紹介してもらえたこともある)ただ一度だけ、韓国人スタイリストに「韓国人を差別している」とか陰口をたたかれたりもあった。自分なりにお客さんの反応を見ながら、ちゃんと考えたうえでの行動であることに変わりはない。自分の中では「区別」だと思いやっているし、これからもブレずに続けてはいきたい。求めているスタイルをつくっていくことが、自分の仕事なのだ。1986年生まれ大阪で美容師をしていつの間にか韓国で雇われ店長をすることに言葉もわからないところからどうにかやってきて今を楽しもうと模索してます。将伍"韓国人の求めているゴールが全く掴めず、だいぶ苦労した時期があった"美容師として、カウンセリングや距離感の保ち方など、どのように文化をつかんで、"差別"でなく"区別"しながら、サービスを考えてきたのか。連載最後となる今回は、職業人としての視点で、日韓の違いについて綴っている。お客さん側で、カットに対する認識が高いかどうかだけでも、どのように向き合っていくかは変わってくる。それは、他の職業でも言えるだろう。バーでも同じように言えることで、居酒屋での飲み方しか知らないお客さんがいたとしたら、「バーではどのような飲み方ができるのか」の提案も含めたうえで、カクテルの提供をしてく。そのため、お客さんにとって、「カクテルを飲む・空間を楽しむ」だけではない"目には見えない"付加価値がそこにはある。美容室は、ざっくりと言えば、「髪を切ってもらう場所」と捉えることはできるかもしれない。職業人として技とサービスを磨く彼らかすれば、「髪を切る+α」の「+α」をどのようにつくるのかに気を遣っているように感じる。逆にいえば、この「+α」の部分の意識がなければ、プロフェッショナルとは言えないのかもしれない。「日韓の文化の違い」「整形」「お一人様」「中古」などの日常における風景から、そして、美容室という場所を舞台から眺めてきた、tomo。"国"の違いという大きなテーマを扱っているように見えるが、実は、現地でのさまざまな人に対して、"個"として向き合ってきたその集積としての、日本人-韓国人別の傾向について綴られたものが、今回の連載ではなかったか。"〇〇から見える国の違い"というように、他の職業から切り取る文化というのは、個人的にも追っかけていきたいテーマだなあ、とよい発見があった。弟しては、兄の頭のなかを覗けたということが、何よりもうれしいことでもある。韓国で美容師として働き始めて、やがて3年半が経つ。この3年半でご飯屋さんもどんどん変化している。この国の食にはだいぶ苦労をしていると言える。最初はほぼすべての韓国料理がダメなぐらい何も食べれなかった。面白いほど分かれててビックリした。tomo一人でご飯を食べたり、カラオケに行ったり、旅行をする。いう話を韓国の人に言うと、すごく心配される。寂しい目で見られがちだ。いう概念が、韓国にはまだ根付いていない。韓国はご飯もみんなで食べるし、何かする時もみんなでしようとする。外食しようとしても、一人では入れてくれないお店ばかりで大変である。昔からずっと興味のあったカメラを始めようと決心した。今まで触れてこなかったのでどこのメーカー、どんなやつを買ったらいいか凄く悩んでいる。お客さんや友達に聞いてみている。この頃、韓国で美容師をしたいと言う人からの連絡がすごく増えてきた。hairの認知度が上がってきてる証拠だから嬉しい。その理由によっては動き方が変わってくると思う。韓国って見せ方やアピールすることが凄く上手いなぁと思う。洋服屋さん、カフェ、BARなどオシャレな所はだいたい良い雰囲気を出している。写真におさめてインスタグラムやフェイスブックに投稿したくなるような感じだ。韓国人は流行りに敏感で話題になればすぐに群がる。新しい流行が来てそっちに行く。中身と外見どちらが大事?tomoみんなが知っていることだが、韓国は整形大国である。自分は韓国に来てから整形大国であることを知った。韓国にはまったく興味がなく、渡韓してしまったからだ。韓国について文章に出来てる気がする。質問を良く投げかけることがある。韓国の整形に対する考え方から思うこと。tomoはじめまして。韓国生活で日々感じること、考えさせられることを綴っていこうかと思います。自分は韓国で美容師をして4年目を迎えている。聞かれるがまたちょくちょく機会があれば書いていこうと思う。今回は最近感じたことを文字にして整理してみることにした。「空の写真を撮るなんて信じられない。あんな不安定なもの切り取るなんて悪趣味だ。心を苦しくさせるからやめて。いう風に誰かが言った意味もわかる気がする。