あるご質問よくあるご質問よくあるご質問をまとめてみました。ある皆様からの疑問にお答えします。送料はいくらかかりますか?表示価格内に送料と消費税が含まれておりますので、送料はかかりません。お届け先(遠隔地や離島など)によって、別料金が発生することもありません。海外への発送はできますか?国内のみの配送となっています。海外への送付サービスは行っておりません。料金の支払い方法はなにがありますか?クレジットカード、d払い(ドコモ)または銀行振込によるお支払いとなります。銀行振込の場合は、入金確認後の配送(前払い)、クレジットの場合は配達完了後の引き落としとなります。d払いとはなんですか?お支払い金額に応じて、dポイントを貯めることや使うこともできる、便利でお得なドコモの決済サービスです。数字4桁のパスワードで簡単に決済が行えます。お支払方法は、月々の電話料金合算払いの他、クレジットカードでのお支払いも可能です。ドコモユーザー以外のお客様でもご利用になれます。メッセージは付けられますか?季節のおすすめ商品をご用意しております。メッセージは35文字程度でお付けできます。メッセージカードは名刺大のサイズ(横11センチ×縦6センチ)となります。取り扱い商品により、カードの大きさが若干異なる場合がございます。生まれ月にちなんで、その月の誕生花を贈るのもおすすめです。プリザーブドフラワーや枯れないお花のピュアフラワーなども人気の商品です。全国約100ヶ所の提携農園からお届けする産地直送システムと約2000店舗のフラワーショップからお届けする生花店配送システムで全国へお届けすることができます。提携農園からは宅配便で採花後24時間以内(北海道・九州一部を除く)にお届けいたします。離島や一部の地域はお届けできない場合もございます。お届け先がお勤めで日中は誰もいません。不在のときはどうなりますか?産地直送システムの場合は18:00~20:00または19:00~21:00の時間指定が可能です。伝票をお入れし、再度の配達となります。生花店配送システムの場合には地域によって異なりますが、20:00頃までの配達を承ります。不在時には再度ご連絡の上、配達に伺います。※生花の場合、不在時の宅配BOXへのお届けはできません。花をよくもらうのですが、すぐに枯れてしまうことがあります。げなどによって異なります。当サービスではすべての商品の品質・鮮度を保証しております。配達当日から3日以内に枯れたり、萎れたりした場合は改めてお届けいたします。夏場の赤バラや季節を外れた花はおすすめいたしません。うっかり結婚記念日を忘れてしまいました!今日すぐに届けてもらえますか?お急ぎの方はクイックサービスのご利用をおすすめいたします。当日午前中にご注文をいただければ、ほぼ当日に最寄りの生花店よりお届けいたします。(配達料¥500が別途必要となります。)※花材の指定などは出来ませんのでご了承ください。※母の日やクリスマス期間などはクイックサービスをご利用いただけない場合がございますので、ご了承ください。ボリュームや品質が気になるのですが?ご安心ください。当サービスでは高品質の花をリーズナブルな価格でお届けしております。提携農園は農林水産大臣賞をはじめ、数々の賞を受賞したトップクラスの生産者の方ばかり。厳しい品質チェックを行い、鮮度・ボリュームともにお客様にご満足いただける商品作りを目指しています。鉢植えの育て方がわかりません。したらよいでしょう?産地直送の商品には花の取扱説明書をお付けしております。ホームページ内には花の育て方のコンテンツをご用意し、育て方のポイントを画像やイラスト入りで詳しく説明しています。フリーダイヤルにて育て方などのご相談も承っております。お気軽にお電話ください。結婚式場に花を届けてもらうことはできますか?もちろんお届けできます。公演の楽屋花やホテルのパーティ会場、結婚式の2次会のレストランや会社の事務所移転など、さまざまなシチュエーションにあわせてお花の送付をコーディネイトいたします。商品を購入しましたが、会員メニューの「購入履歴」に出ていません。購入できていますか?「購入履歴」は、会員登録をしていただいた後からのご注文が反映されます。会員登録していただく前のご注文は反映されませんのでご注意ください。購入したけれど、購入確認メールが来ません。メールアドレスにメールが自動送信されます。受信するように設定してください。注文が完了しましたが、お届け先の住所を間違えてしまいました。したらいいですか?「購入履歴」からは修正できません。フリーダイヤルまたは、メールにてご連絡ください。商品の表示価格には全て送料と消費税が含まれています。AM10:00-PM5:00(日祝定休)mail@worldflower.netお問い合わせ先プレゼント日頃のご愛顧に感謝をこめて、メールマガジンをご覧のお得意様に素敵なプレゼントをご用意しています。メルマガお得な花の情報・花の話題が満載のメルマガです。購読のお申し込み・詳細は、メールマガジン紹介ページをご覧ください。