(不満を言いたいだけに聞こえる。クレーマー?自分が不安な様子を聞いてほしい。パラリンピア雇っている。東京オリンピック出て欲しい。ヤフーの対面対応しないのが不満。ヤフーショッピング電話対応しない。Amazonは電話対応している、聞いてくれる。暖かい信頼関係ならない。前回、孫さんに伺った。3割、2割行ってない。その代わり優秀な人材に叱咤激励している。会議では集中している。トレンドを抑えつつ成長を描くような無難な内容。ヤフーはベンチャーではなく東証一部上場企業の大企業なので、内容自体は無難にまとまったものになりがちだから、こんな感じだろう。川邉CEOのプレゼンは、最初緊張している様子を感じたが、時間経過とともに言い慣れてくると、言い間違えや言い直しが多くなって、プレゼンのスムーズさやリズムがなくなってきた。内容云々より、将来を語り賛同を得るにはプレゼンテーションの質として足りない印象。スムーズに上手にプレゼンできていたら印象は違っていただろう。今回の議案のメインは、取締役6名の選任。言いつつ実は川邉CEOの取締役の新任。就任、宮坂現社長の退任という流れでトップの若返りを図る狙い。その狙い通りに事が進むかどうかがヤフー側の懸念のはず。この想定が説明されることはもちろんなかったし、川邉CEOが将来の代表取締役社長としてふさわしいか、という観点で検討を促す説明や株主からの質問はまったくなかった。質問が一番驚いた会場にいる株主からの質問の一部はとてもレベルが低く、これではヤフーの未来はないなと思えるくらいまずいと思った。そもそも株主という立場や株主が行えることへの理解が完全に欠如していた。ない質問を受けた数は全部で12だったと思うが、そのうち4つがユーザーとしてサポートで対応すべきものだった。彼らは、何かしらの変更をしたかったようだがうまくできずにいた。株主総会で言えば対応してくれると思ったのかもしれない。「株主でユーザーだから対応してくれるはず」という前提があるかと思うが、それがそもそも間違っていると思う。ユーザーだから対応するのはサービス提供者としての当然であって、株主だから優遇をされることはない。彼らは株主総会という場で的はずれな話をしたと思う。株主ができること株主は今回の議案のように取締役の選任に対してYes/Noを示すことができる。会社の舵取りを任せるメンツを決める権利を持っている。逆に言えばメンツは決めれるけど、事業そのものへのやり方を株主が提案することはない。「健康事業をやってほしい」と質問で言った方がいたが、正しくは「健康事業の可能性への評価と取り組みはプレゼンの成長戦略上にどう位置づけてあるのか?」と質問として問うべきだったと思う。この答え方によって、質問をした株主は成長戦略を評価し、それを立案した川邉CEOを評価して取締役として新任してよいか判断する。いう流れがあるべき流れだったと思う。根本的に株主という立場がどんなものなのかが理解されていないことが、質問の場での空虚な印象だったと思う。株主総会という場に来る人のモチベーション質問時間を使って個人のユーザーとしての不満を訴える人がいたり、承認時に何やら喚いた後会場を後にした方がいたり、終了した後に会場整理係に「これは陰謀だ」と食って掛かる高齢の女性がいたり、総じて穏やかじゃないなぁと思った。なんでこういう感じになってしまうのかちょっと考えてみた。会場に来られている方は、平日の午後に来れるので日常的に労働されていない人と思われる。すると高齢になりやすい。彼らの世代は、起業の経験も転職の経験もない。社会の流れへのキャッチアップが難しい年代的にITリテラシーが低くなりがちヤフーの株価が上がってこなかった上に最近の大幅下落このことから、よくわからない会社の株を持っていてうまく行ってないけど、さらによくわからないことに進むようだ。その不安が不満になりやすいのだなと思った。ここは株主総会で自分は株主なんだから、その不安からくる不満を訴えても良いはずだ。いう考えでいる人が多かったと思う。届かない現状がさらなる不満を募るヤフーの大株主の状況を見ると、上位2者で70%以上を占める。この2者でコントロールできる現状。質問に立った方々の声はこの2者の前に完全に消されるだろう。自分の声が反映されることはないだろうとわかっているから、さらに不満なのかもしれない。たまった不満ははきだしたいので質問で言う。そんな感じだろうなぁ。そんな場を味わった後会場を出てふとその昔、総会屋というのがあったなぁなどと思いだした。会社側で株主をコントロールできないものかそういう不満を示す株主に対して、ヤフーは基本的に否定することなくYesマンに徹していた。(彼らの意見を取り入れることは決してないだろうが)「それは弊社サポートで対応させていただくことであって、説明させていただいた内容に対する質問ではありませんね。事業について質問をお願いします。」とヤフー側は突っぱねても良かったと思うが、それをやらないのがザ日本企業というところか。経営側から株主にメッセージを送ることくらいしか実際にはできないのだろう。言ってYesマンに徹してなんでもどうぞとすると、株式会社の最高決定機関である株主総会の場が、今回のように方向性がロストしてどうでもよい場のようになってしまう。上場企業の小さなジレンマを見た気がした上場するということは不特定多数の株主に株を買っていただくことになる。いろいろな意見を持った人が会社に言える立場になる。基本的には取得している株式数によって株主の強さが測られるが、意見を言うのは自由。少数株主でも言いたいことを言う。