ほか、地域活動などの活動報告ブログ。操作」とはなんだろう。先日の日本Androidの会横須賀支部6月定例会の動画や、パソコン教室の録音などを聞いて振り返っているうちに、ふと思いました*1。最近のスマートフォン、タブレット、パソコンなどデジタル機器のUI指針として、「直感的な操作」というのがあると思っています。ラベルはラベル然としていて、ボタンはボタン然としている。機能のグルーピングは説明しなくてもグループが存在することがわかるように、画面のデザインで訴える。それは、時代がフラットデザインになろうがカードUI基準になろうが、そんなに変わらない「基本的な仕組み」だと思います。「直感的な操作」は、本当に万人に受け入れられているのか。今現在のUIにおける「直感的な操作」って、パワーユーザーにとって(一定の・既存のルールに基づいた)直感的だったり、はじめて情報機器を触る(過去端末含め先入観の全くない)人にとっての直感的なので、フィーチャーフォン含め先入観に塗れて暮らしてる一般人にとってあまり直感的ではない。1今、自分が会ったことのある人は、ざっくりわけると「パソコンパワーユーザー」と「まったくそうでない人」に分かれます。実際はその中間の人も一杯いるのですが、まあそれはそれとして。故に、過去によく似たパターンを見たことがあって、すんなり新しいルールを感じ取れる人や、そもそもその他のルールを何も知らず、はじめて触ったUIが「それ」である人はすんなり使えるものの、(その前に別の電子機器を触ったときにできた先入観や、現実世界での経験など)さまざまな要因が邪魔してその一貫したルールを感じ取ることが出来なかった人には、すんなりとは使えない。年齢にかかわらず、過去にフィーチャーフォンやパソコンなどで「電子機器側に合わせた」操作方法を身につけており、かつその先入観を捨てられない人には、スマートフォンは扱いにくいし、せっかく練りに練られたスマートフォンの新しいデザインも、受け入れられない。母なんか見てるとマジでそんな感じがする。母はゲーム一杯やってるから「今までと全く違うUI」というものを見慣れてるんだ。過去機種の変な先入観を持ったりしない。7ですら、「同じだよね」と思わない。1うちの母は、ゲームをよくします。RPGなどなんらかのシステムUIを操作してアクションするものが多い。「今までと全く違うUI」というものを見慣れています。Eも、すんなり使えるし、新しいアプリを紹介してもそんなに苦なく使えている感じがします。万人に受けるUIとは身も蓋もない言い方ですが、「そんなものはない」のかなと。ATMと同じ感覚でタッチパネルに触ってくれる人もいますし、スマートフォンにフィーチャーフォンの感覚を持ち込もうとして受け入れないという人もいます。人の数のぶんだけ常識はあります。思いますが、そういう人は割と何をしても受け入れてくれると思う(もちろん、それでも受け入れられないUIはあると思いますが、それは論外というヤツで)。デザイナーは「このUIなら受け入れてもらえる」とかいうふうに期待しないほうがいいのかもしれません。そのためにゲーム等なら必ずチュートリアルがありますし、取り返しのつきづらい動作はしっかり言葉で表現しているではないですか。文字情報以外は、伝わらないと思ったほうがいい。いうことかもしれません。それも相手によっては言語が違って通じなかったりすることもあるので、言語とイラストの両方で伝える努力だとか、一度正解の操作を見せてみるとか、そういう作業が必要になるのかもしれませんが。誰かに「デジタル機器を活用してほしい」としたら「必要に応じて先入観を捨てられる人になってもらうこと」と「それがデジタル機器の世界において、重要であると理解してもらうこと」じゃないかな。必要に応じて先入観を捨てられる人になってもらうことは、特に進歩の早いデジタル機器の世界では重要です。いままでと同じ端末、いままでと同じサイト、いままでと同じアプリを使っていても、ふと全く違う操作方法が必要になってくるときが来る。そんなときに、今までの使い方という先入観を捨ててまったく新しい視点で物を見られるか。それでいてかつ、「自分の活動に、デジタル機器の活用が不可欠である」というのがわかれば、自然とデジタル機器を活用してくれるのではないかと思います。OSのバージョンアップところで、母が複数機種のタブレットをすんなり使えているのは、(特定機種における)OSバージョンアップが原則ないAndroidだからというものもあるかもしれません*2。あれば、受け入れるのは難しいかもしれない。考えるとiPhoneやiPadは原則よほど古い端末を除いて自動アップデートなので、その辺は結構障壁になり得るのかもしれないですね(そういえば父はiPadを使ってますが、初期のものなのでiOS6のままだった)。iPhoneは特に、徐々にAndroidの複雑な面を取り入れて複雑化していますので、パワフルになるのは良いのですが、パワフルでないからこそiPhoneを使えていた層が置いてけぼりを食いそうだなあ。*1:パソコン教室では毎回、当日の録音を聞いて質問や説明した内容をピックアップする形でふりかえり資料を作成しています。Tumblr関連記事2017-05-16デジタル機器の変遷にはついていくべきではないかちょっと最近思っていること。確かにその通りで...2016-11-29デジタル機器のデータ管理についてこのブログを読む(読める)人には非常に今更な話かもしれません...2015-01-192014年度の浜小学校スマートフォンアプリ教室が終了しました。はてなブログPro高見知英です。コミュニティの活動とかいろいろやってます。(20)はてなブログをはじめよう!TakamiChieさんは、はてなブログを使っています。ブログを報告するスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。