違反申告!うわー、超久しぶり...!!!!この通知が来たの、10年ぶり位でしょうか!?オークション出品に慣れてからほとんどもらったことなかったので、そんなのがあることすら忘れていました(^_^;)でもこの違反申告、大抵の場合、何がどう違反なのか、さっぱり分からないまま終わることが多く...(-_-;)かと言って、何もせず放置するのも、本当に大丈夫なのかどうか心配になりますよね。この記事では、違反申告をもらったがどうしたら良いか分からないという出品者の方向けに、違反申告を受けた後に取るべき出品者の対応について、解説していきたいと思います。「違反申告された出品者がすべきこと」まとめ!ヤフオクの「違反申告」とはヤフオクのヘルプで「違反申告」について調べると、このような一文が出ています。JAPANに連絡してください。JAPANが確認し、違反と判断した場合は削除します。▶参照:ヤフオクヘルプ「違反商品の申告」つまり、違反申告とは、一般のヤフオクユーザーが、「この人の出品、ガイドライン違反じゃない!?」というオークションを見つけた時に、この出品、規約に違反してますよと、ヤフオクに対して自由に通報出来る仕組みになります。「こいつ違反してるな、ヤフーにチクってやる!」...という感じでしょうか(^_^;)ユーザーが違反申告をする理由つまり、申告する側としては、申告したからと言って全く利益にもなんにもならないんですが、なぜわざわざ時間をかけてまで、このような申告をするのでしょうか?これはその商品の内容にもよるので、一概にこれだ!というものはないのですが、このような理由が考えられます。⇒出品に特に非がないにも関わらず、「何でもいいからいやがらせをしてやりたい」という、通り魔犯行的な気持ちからの行動どうでしょうか。したらこの理由かも?と思い当たるような項目はあったでしょうか。通報される側としては、「親切心」以外の動機は御免こうむりたいところですが、申告をもらってしまったものは仕方がありません。今後の自分の出品に極力影響が出ないよう、違反申告に対する理解を深めておくことが、結果的に一番の自衛策になると思いますので、実際にどうしたらよいのかを見ていきましょう。申告の通知をONにする方法この記事を見て下さってる方は、皆さんすでに申告の通知を受け取っている方がほとんどではないかと思いますが、変更の仕方をご存知ない方のために、どこでその設定をするのかを説明しておきます。・通知は「メール」と「新着情報」を設定できますが、申告内容はメールで届きます。メールを受け取らない設定にしていた場合や、メールを受信できなかった場合は申告があったことはわかりません。・ヤフオク!アプリをご利用の場合、アプリのプッシュ通知でも受け取れます。Android版ヤフオク!アプリでは通知された申告の内容も確認できます。▶参照:ヤフオクヘルプ「通知の設定」ということで、申告内容は基本的にメールで届きます。そんなに沢山メールが届くものでもありませんが、ご自身のメールの利用状況によって、受け取る通知の設定を変更されると良いかと思います。ちなみに、私はヤフオクアプリのプッシュ通知から、申告があったことを知りました。アプリを見ていた時だったので、ものすごいドキッとしました(^^;)申告をもらった時に出品者が取るべき行動とは?それでは、ここから本題です。申告された理由をチェックして、ヤフオクガイドラインと照らし合わせるです。これしかありません!それでは、申告された理由とガイドラインのチェック項目について、順に説明していきます。図解:申告された理由を確認するまずは、オークションが違反申告された理由を調べます。この理由を確認するには、スマホアプリが便利ですので、アプリの画面で説明して行きたいと思います。「違反商品の申告」画面が開くので、申告内容を確認。▲このケースでは、「その他、利用規約やガイドラインに違反するもの」という理由でした。これで、自分のオークションが違反申告された理由が確認できました。通知メール新着情報オークション商品ページなどからも確認ができます。これは、先ほど解説した通知設定で、設定をONにしていないと確認できないものもありますので、念のためにどれかはONにしておくことをおススメします。ヤフオク違反15項目とは?それでは、内容の確認が出来たので、申告のあったオークションの内容について、チェックをしていきます。ユーザーが申告できる違反項目とは、こちらの画像の15項目になります。このいずれかの理由で、違反の申告が来ていることになります。この15項目のうち、先ほど調べた申告された理由と、自分の出品しているオークションの内容を照らし合わせ、もしはっきりと「これだ!」という物があれば、修正してから再出品します。7~9のように、出品自体が違反だった場合は、出品を削除するしか手がありませんので、その時は残念ですが商品を削除しましょう。「その他」とは何を指す?この中で、一番理由の特定が難しいのが、今回私が申告された15の「その他、利用規約やガイドラインに違反するもの」です。私も、この申告をもらってから、一通り規約やガイドラインを調べてみたんですが、どれが理由なのか、ちっともわからない~(-_-;)そもそも、違反の理由として漠然としすぎてるんですよね...!なんではっきり「これだよ」と教えてくれないのか!!!こういうのって、規約とかを舐めるように見て行かないといけないので、時間かかるし、ホント大変なんですよ(-_-;)私と同じように、その他の理由で申告されてしまった場合は、下記参照の”ヤフオクガイドライン”と”細則”を通読しておきましょう。▶参照:ヤフオク!ガイドライン▶参照:ヤフオク!ガイドライン細則ただし、「この中のどこかに知らないことがあったらラッキー」位の感覚で読んだ方がいいと思います。一つずつ詳しく読んで、意味の分からない所を突っ込んだり、自分オークションがどれに該当するのかなどを、逐一調べて行くと、おそらく日が暮れても終わりません...(^^;)ですが、特に”細則”の方は、意外ときちんと知らなかったことなど出てくると思いますので、一度読んでおいて損はないです。いう私も「えっ、それダメだったの!?」という項目がいくつかありました(^^;)ガイドラインは、時代に合わせてその都度改定されていきますので、変更部分をきちんと見ていなかったり、忘れたりしてることが結構あるんですよね。今回違反申告もらったのも、ちゃんとガイドライン見ておけってことか!という気持ちで一通り読んでおくと、その後も安心して出品作業ができるようになりますので、おススメです。それでも理由が分からなかったら?それから、それでもどこが違反なのか分からなかった場合についてです。「分からないなら聞いてしまえ!」と、ヤフオク!ヘルプに問い合わせる方も多いと思うのですが、個別の例など挙げて細かいことを聞いても、基本的には何も教えてもらえません。「ご自身でガイドラインなどと照らし合わせて、違反があったら出品を削除してください」と言われるのが通例です。いわれても...と不安になる気持ちは分かりますが、こればっかりは仕方ありません。ガイドラインを一通りチェックしてもどうしても分からなかったら、ヤフオクパトロールの判断を待ちましょう。そのオークションに申告された通りの違反があって、問題だと判断された場合は、該当オークションは数日で削除されます。問題がない場合は、何も起きませんので、そのまま出品を続けて大丈夫です(^^)ちなみに私も経験がありますが、出品禁止物を出品した場合は、こんなまどろっこしいことはなく、出品しても即削除されます。物によっては、「一体何事!?」と思うほど早く、こんな風に迷う暇もありませんので、ご参考まで(^_^;)実例)違反申告されたオークションはどうなったか?そして、今回「その他」の理由で申告されたオークションについてです。その後も、通知が来たり削除されたりすることなくそのまま出品されていて、先日無事落札されました!やっぱり、申告があったのにそのまま出し続けるのは、ちょっと後ろめたいというか、気になっていたので、良かったです。安心しました(^^)でもこの商品、実は出品したのは初めてではなくて、何度か販売しているリピート商品でした。売れたらまた出そうと思って次を仕入れていたので、今度出品する時もちょっとドキドキです。ヤフオク側の判断では問題なかったようなので、大丈夫だと思いますが、次回出品時には、何の通報もないことを祈るばかりです(^^;)「違反申告された出品者がすべきこと」まとめ!それでは最後に、今回の記事の内容をまとめておきます。●違反申告の通知は設定をしていないと届かないので、通知をONにしておく。●申告が届いたら、「どの理由で申告されたのか」を確認する。●申告された理由が分かったら、修正・出品の削除などの措置を取る。●分からない場合は、ガイドラインを確認する。●ガイドラインを見ても分からない場合は、ヤフオクの判断を待つ。以上です!違反申告されてしまった時の対応について、お困りのあなたのお役に立てて頂ければ嬉しいです。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。4人の子どもを世話しながら、夫婦で月商150~200万円を稼いでいる、古本専門主婦せどらー。せどり歴は2018年で15年目。Amazonとヤフオクで販売しています。_)...KSK2020/1/8印刷できない!ゆうプリRのゆうパックA4ラベル残り半分どうする?残ったラベルどうしをセロハンテープで貼れば、A4サイズとして印刷できますよ。ラベルの上側と下側を3センチほ...ザック2020/1/6出品者なら知っておくべき!ヤフオクかんたん決済トラブル事例Q&Aところが、新しい制度では、「支払い完了しました」という連絡が来たら、出品者は商品を発送する以外ありません。返信が遅くなってしまい、申し訳ございません。主婦せど!〜古本から始める初心者副業100円均一せどり講座〜.。