ビジネスコネクト(※1)配信ツール「TSUNAGARU」(※2)と連携するマーケティングオートメーションツール(以下、MAツール)「TSUNAGARU:MA(ツナガル:エムエー)」をリリースいたしました。■「TSUNAGARU:MA」とはこれまでのMAツールではコネクト(会員登録+ID連携)ユーザーへの配信が中心でしたが、未コネクトユーザーに対しても企業サイトの各ページにTSUNAGARU:MAタグを設置(※3)するだけで、サイトの閲覧・行動情報などを元にしたシナリオ配信が可能になります。他のMAツールやCRMツールを導入せずとも、簡単にLINEでのシナリオ配信ができる点が、大きな特徴です。コネクト(会員登録+ID連携)済みユーザーに対しては、属性情報や購買履歴を連携することでさらに多くのシナリオ項目が設定できるようになります。配信するメッセージは、テキスト、画像、リッチメッセージに加え、LINEの新APIに対応したカルーセルタイプ、ボタンタイプ、コンファームタイプのテンプレートメッセージからも選択可能です。■配信シナリオについて配信シナリオはあらかじめ設定された約100パターンのテンプレートから選択することができ、MAツールの操作経験がない担当者でも、簡単にシナリオ設定することが可能です。※複数条件を組み合わせた複雑な配信シナリオ設定など、企業独自のシナリオ組成をご希望の場合は、カスタマイズでの設定も可能です。ECサイトにおける「TSUNAGARU:MA」の導入テストでは、通常のメッセージ配信に対し購入率が約4倍となるなど、導入企業様の売上に大きく寄与する結果となりました。ビジネスコネクトを活用するために必要な、システム設計、導入支援、ツール開発、ASP提供を行っております。ビジネスコネクトおよびアプリマーケティングのさらなる支援・CRM活用・オムニチャネル化推進による事業成長支援を加速させてまいります。ビジネスコネクトLINE株式会社がアカウントの各種機能を企業向けにAPIで提供し、各企業がカスタマイズして活用できるサービスです。ビジネスコネクト」を活用することにより、従来の企業公式アカウントのような、LINEユーザーへの一方通行のメッセージ配信だけでなく、特定のユーザーに対してより最適化されたメッセージを送り分けることができるようになります。ユーザーの同意のもと、企業の持つ既存のデータベースや、自社システムとLINE公式アカウントを連携させることで、メッセージ配信ツールとしての域を超え、顧客管理(CRM)ツールや、業務ソリューションツールとしての利用も可能になります。(LINEでは、LINE公式アカウントに紐付いた各企業の顧客データを保持することはありません。ビジネスコネクトをより高度に活用することができるマーケティングツールです。ビジネスコネクト開始時の企業のシステム開発負荷を大幅に軽減し、LINEを含めたネット広告領域の効果の最大化を実現いたします。