CRMTOPECニュースCRMCRM強化に。モバイルにおけるチャット型アンケート作成ツールの提供開始2016/07/11CRM強化に。株式会社テスティーは、チャット型アンケートが簡単に作成出来るネットリサーチツール「FastSonar(ファストソナー)の提供を開始した。近年、消費者の使用するデバイスがパソコンからスマートフォンやタブレットに移行している。そのため、モバイル最適化をしたインターフェースの、さらにチャット型を採用することで、モバイルユーザーから高い回収率を実現できるCRM向けのアンケート作成ツール「FastSonar(ファストソナー)」を開発したという。作成したアンケートはURLで出力されるため、SNSやメールへの貼り付け、自社サイトへの埋め込みなどが容易にできるようになる。いった基本的な形式のアンケートが作成できるだけでなく、回答に応じた条件分岐による設問の出し分けが行える。そのためアンケートの条件分岐によるセグメントしたユーザーへの広告や会員登録導線の設置ができる。メディアやEC、またリアル店舗といった、スマートフォンでのCRMをより強化する企業に導入されている。今後テスティーは、投票コンテンツや診断コンテンツのwebメディアへの埋め込みや、DMP連携によるユーザー属性の深掘りができる機能も追加予定。SupporterECサポーターとはECサポーターは、ECサイトを日々運用されている方々の情報源のサイトです。「ECサイトの新設」「ECサイトの運用を支援するサービス」「O2Oの状況と支援サービス」「ECやO2Oなどインターネットショッピングを中心とした市場動向、マーケティング情報」など、日々のEC系ニュースを中心にサイトを運用しています。