ベリント)は、本日、対面応対を含む社内外すべてのコミュニケーションをプロアクティブに自動モニタリングし、全量コンプライアンスチェックを実現する「金融コンプライアンス・リスク管理パッケージ」を発表しました。示したように、全てのコミュニケーションに対して自動的に監査可能なシステムを構築することが求められています。これまでコンプライアンスのために多くの企業が通話の録音を実施していますが、店舗窓口や外交営業、オフィス内での通話の録音はほとんど実施されていません。そのため、社内外のすべてのやり取りをコンプライアンスに沿ってモニタリングするには限界があります。社内外すべてのやり取りを録音し、音声認識し、自動分類して可視化できれば、個々の事案に合わせた対応策の立案が可能になります。剛は次のように述べています。「今回、日本の金融機関様に導入しご好評を頂いたソリューションをパッケージ化しました。さまざまな対応を求められるコンプライアンス管理を柔軟に、確実に実行するための業務改革に対応し、それらの自動化を図ることにより、透明性の高い金融システムの構築のサポートができると考えています。)でご紹介する予定です。レポートすることが出来ます。これにより、健全性を確保した金融取引態勢を構築することが可能です。金融コンプライアンスレコーダーが必要になります。対面販売(窓口/外交)での不適切営業の防止にむけて、顧客との営業会話のすべてを、タブレット端末やインテリジェントマイクを用いて録音することで、顧客と営業員の話者の違いを自動的に認識しテキスト化します。際して顧客本位の営業がなされているか?」「会話と申し込みデータとの整合が取れているか?」など、これまで見えなかった営業シーンにおける課題を掌握し改善につなげることが出来ます。このソリューション導入により不適切販売に対する抑止力となることが期待されます。ディーラーフォンなどでの会話や、PCやタブレットなどの業務端末での操作画面を一元的に記録し、すべての社内コミュニケーションを音声認識および画面録画により可視化します。「非公開情報などを漏らしていないか?」「暗証番号やセキュリティコードなどを得ていないか?」などコーポレートルールに基づく問題を自動検知し、効率的に全量コンプライアンスチェックできる態勢を整えることが可能になります。これにより、管理部門による牽制効果が飛躍的に高まり、堅牢な不正防止の仕組みが構築されます。対面録音を実施していない場合には、目的と環境に合わせた下記Verintレコーディング製品との連携で実現が可能です。Engagement)、ビデオ監視ソリューションなどの日本国内における販売、コンサルティング、サービス業務を行っています。経済(国内)取材依頼・商品に対するお問い合わせはこちら問い合わせフォームプレスリリース配信企業に直接連絡できます。社会・政治・経済(国際)小ジャンルこの条件で絞り込む。