ロイヤルカスタマーを創出させる「アプリ×CRM」とはロイヤルカスタマーを育てたいと考えるマーケター必見!人々が接触する情報量が増加し、新規顧客獲得の難易度が上がる中、既存顧客の囲い込みとその手法である「CRM(顧客関係管理)」が重要視されています。最近のCRMでは「データドリブン(データ主導)」という考え方が主流になっており、データドリブンなCRMの定番施策としてはスマートフォンアプリの活用が定着しています。CRM×アプリの施策に取り組み、顧客の購買情報や来店履歴を分析・可視化して、顧客一人ひとりに合わせたアプローチを行い、顧客との関係性を強化できている企業は多くはありません。アプリを活用して顧客との関係性を強化するには、アプリを継続的に使い続けてもらうことが非常に重要だからです。改善」のポイントをご紹介します。ユーザーとの関係性を向上させたい・ロイヤルカスタマーを育てたいと考えるマーケター必見です。ソリューション、各種ダイレクトマーケティング・販促の企画などが一括ダウンロードできるWEBサイトです。情報収集や企画・提案業務にお役立て下さい。ターゲットメディア運営。