必要な時間だけ委託可能、貴社のメンテナンス対応はこれで万全です。障害受付サービスベルウェールコールセンターは、24時間365日体制で、全国の企業様の緊急メンテナンスや障害受付に対応しています。メーカー等、業種・業態は多岐にわたり、現在200社以上のクライアント企業様とご契約をいただいております。お客様からの、障害に関するお問い合わせやトラブルに関する内容を、電話やメール等で受付します。受付内容は、状況に応じて、速やかにメンテナンス会社へ依頼や手配をします。トラブルに関する受付、手配や、蓄積したメンテナンスデータを分析し、問題点を検証し、改善案を提案いたします。ベルウェールのメンテナンスサービスをご活用いただくメリット・24時間365日の運用体制で高品質なサービスが実現できます。・緊急対応の一次/二次受付が可能です。・故障受付からトラブル・クレーム対応まで経験豊かな専任オペレーターの対応が可能です。・自社運営による管理コストやオペレーターの教育や人件費コストが軽減されます。・土日祝日や深夜等、必要な時間帯の利用が可能です。・問い合わせ内容やトラブル・クレーム内容を分析し、改善提案を実施することにより、サービスレベルおよび顧客満足度の向上が実現できます。ベルウェールNews導入事例リクルート(採用情報)お問い合わせアクセスMAP。