顧客及びサービスの利用者のニーズだけでなく、サービス提供者のニーズを含め、サービスの要求事項として明確にし、サービスレベルやサービスの信頼性など達成しなければならないサービスの質に関する要求事項を具体化し、サービス設計書を作成する。ITサービス・プロバイダがそれを運用する準備ができていることを確認するために使用される一連の基準。ITシステム/サービスを運用開始するにあたって、運用工程に引き渡し/受け入れを実施するチェックポイントにて評価する基準となる。ITシステム/サービスがリリースされるべき状態にあるかどうか確認する。運用工程に引渡し/受け入れを実施するにあたっての基準・チェック項目には以下の運用受け入れチェック項目などを整備する。非機能要件は、ユーザから明確に示されることはなく、システムを使ってみてから問題となる事が多い。click-rescueこのサイトは、MySQLとPHPで構成されています。合計;00050104。