冬期に外気温が低くなると、給湯器につながる給水配管や給湯配管の一部が凍結している可能性がございます。凍ってしまい、水またはお湯が出ない場合は、自然に解けるのをお待ちいただくか、凍った部分にタオルや布を巻いて、その上からゆっくりとぬるま湯をかけて解凍してください。よる凍結予防として、以下の方法をおすすめいたします。1ガス給湯器のリモコンの運転スイッチをオフにしてください。リモコンがない場合は、ガス給湯器のガス栓をしっかりと閉めてください。2お湯の出る蛇口から一分間に約400ml以上の水を流し続けてください(浴そうなどで受けると経済的です。水が流れたままになりますので、対処後は、蛇口をしっかり閉めておいてください。)※凍結予防方法について、詳しくは以下のリンクをご確認ください。※お湯がでない原因が凍結以外の可能性がある方は以下リンクをご確認ください。>お湯が出なくなりました。