動画再生時にエラーが表示されるお客様へ|JRA-VANからのお知らせ|競馬情報ならJRA-VAN当サイトを最適な状態で閲覧していただくにはブラウザのJavaScriptを有効にしてご利用下さい。JavaScriptを無効のままご覧いただいた場合には一部機能がご利用頂けない場合や正しい情報を取得できない場合がございます。コンテンツナビゲーション馬券購入に役立つオッズ情報や競馬情報をはじめ、競馬データによる競馬予想の楽しさをご紹介。JRA-VAN広場お客様サポート検索はじめての方へ競馬ソフトを開発したい方へこのページではインラインフレームを使用しております。インラインフレームに未対応のブラウザをお使いの方は、下にある「詳細を見る」リンクからご覧ください。エラーが表示されるお客様へ下記事象につきまして10時50分現在復旧しております。ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。NEXTでの動画連携において、一部のお客様にて下記メッセージが表示され、動画が正常に閲覧できない場合がございます。つきましては下記をご参照の上、ご対応をお願いいたします。ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。[事象]NEXTにて動画を再生しようとした際、下記ダイアログが表示される。[対応方法]「はい」を複数回(概ね7回)クリック頂きますと閲覧可能となります。NEXTを一度終了し、立ち上げ直しますと、動画再生時に画面が真っ黒になり、動画が再生できなくなります。その場合、下記の対応をお願いいたします。※NEXTは起動したままで操作してください。※閉じると再度操作が必要になります。IEのツール→インターネットオプション→全般→閲覧の履歴にある削除をクリック。クッキーとWebサイトデータにチェックを入れた状態で削除をクリック。※この作業を行いますと、再度認証作業が必要になります。OKを押した後、右上の×をクリックし、IEを終了する。NEXTを立ち上げ、動画を再生する。セキュリティの警告が出るため、「はい」を複数回(概ね7回)繰り返す。以上の作業で動画が再生されるようになります。NEXTを立ち上げ直しますと同様のエラーが出ますので、お手数ですが、再度同様の対応をお願いいたします。レーシングビュアーのサイトにてご覧頂くことも可能です。http://prc.jp/jraracingviewer/今後もJRA-VANサービスをよろしくお願いいたします。