打ち合わせといったサポート業務を特定の条件の顧客に対しては全てベルフェイスで行っています。する事で、その他のメンバーよりもフォロー訪問数も約1.5倍程に伸び、結果的に追加発注などの指標も最も達成してくれています。彼はベルフェイスを積極活用する理由として「直接訪問で失っていた時間を、お客様の成果をあげる企画構想の時間に充てられるから」と言っています。関係構築が完了している既存顧客であれば、ベルフェイスを活用する事で「お客様への提案構想に時間を使う」という、本質的部分に時間を集中する事ができるようになっています。どちらのメンバーも、ベルフェイスというオンライン商談を積極活用する事で、電話応対ではできなかった質の高いコミュニケーションを実現し、訪問時間や回数を削減して時間を有効に使えるようになっている、ということです。ベルフェイスはシステムの便利さだけでなく、導入後のアフターサービスが充実していることにも満足しています。コンサルティングや、社内勉強会を開いて頂いていますが、言うことなし!ぐらいのレベルで素晴らしいです。弊社でもコンサルティングや勉強会の開催をしているのでよくわかるのですが「ここまでやってくれるってすごいよね」という話は社内でもよく出ます。手厚いサポートの結果、スタッフの理解・認知度が向上し、成果を出せるようになりました。