...SERIESBRANDVOICEBrandVoice“ファンの本音”がもたらした、企業と消費者の理想的な関係BrandVoice躍動する起業家たち、切り開かれる未来。...CAREERBrandVoiceともに歩む、顧客と仲間と。...BrandVoice離職者は15年で1人。SE2は399ドルで「3月中旬発売」が確定、その詳細は?No8元ファーストクラスCAに聞く「機内で噂される一流の乗客」の共通点No9米国をまねたい中国が「コピーできないもの」No10ただ閉じ込めればいいのか。Business」をテーマに世界を変えるデザイナー特集をしている。日本の官庁でもデザイン経営の取り組みが始まっていることをご存知だろうか。初の試み「デザイン経営プロジェクト」だ。2018年秋に東京都内で開かれた、官庁としては異例の合宿に密着した。従来の縦割りを崩し、部署を横断して編成されたチームが挑んだお題とは。経済産業研修所へ足を運んだ。教室の扉を開けると、壁やホワイトボードの一面にカラフルな付箋やワークシートが貼られ、グループに分かれて私服姿の職員らが賑やかに話し合っていた。特許庁では2018年夏に、職員約50人でつくる「デザイン経営プロジェクトチーム」が発足した。/UXの分野のチームに分かれて取り組んできたユーザーインタビューから、ユーザーの人物像について合宿のワークショップを通じて深掘りし、潜在的なニーズを見つけ、サービス改善に繋げるのが狙いだ。リラックスした様子でワークショップに取り組む特許庁職員ら子供の気持ちになりきる広報グループは夏休みに行う子供向けのイベント「こども見学デー」を見直すためユーザーインタビューを行ってきた。科学技術館を訪れた親子や発明クラブに通う子とその親などに聞いた話をもとに、ユーザーのタイプを分析し、「人生エンジョイ発明家」と名付けた。Do)」などを紙に書き出した。ここでユーザーへの理解を深めた上で、取り組むべき課題を導き出し、最後に寸劇でアイデアを発表した。寸劇はこんなストーリーだった。「主人公は発明クラブに通う小学三年生の太田少年。観ているYouTuber弁理士の動画で『特許庁のこども見学デーはとってもクール』と紹介され、自由研究にも役立つことを知った。特許庁主催の『発明コンテスト』があることを知り、特許庁の『こども見学デー』に足を運んだ。特許庁の審査官に発明コンテストの相談ができる『技術相談』のコーナーや、普段できない実験などを存分に楽しみ、オリジナル参加賞や最新機器の廃材のプレゼントをもらい、太田少年は大満足。発明好きな友達に情報を共有し、今度は特許庁職員が派遣される『JPO出張こどもデー』に行こうと誘った」。「こども見学デー」では、これまでも子供向けプログラミング教室や謎解きラリーなどを企画してきた。ユーザーインタビューを通じて、どんな気づきがあったのか。広報グループの担当者は「子供は大人から何かを提供されるのではなく、自分自身で新しいことを見つけ、育てていきたいというニーズがあることに気づいた。子供達にとって色々なヒントがあり、興味があるところへ突き進んでいく勇気をもらえるような体験を作りたいと考えた」と解説した。写真=帆足宗洋(Avgvst)無料会員に登録すると、続きをお読みいただけます。会員規約に同意したものと見なされます。JAPANの最新のニュースをお届けします。