言わない『出来ます』『はい』などと、肯定的な返事ばかりをスラスラという営業は微妙。実際出来るから『出来ます』と言っている場合もありますが、そうでない場合も多いのです。それはお客さんが希望する事が『出来ない』というところには依頼はしませんよね?だから、全て『はい』と言うようです。あとで問題になるのは分かっているのに『出来ない』という真実は自分の口からは言いません。設計や専属の担当を使って言わせます。人の口からそう言わせる事に私から見ると意味はないのですが、営業的には『出来ないのは設計が無能だから』という言い訳を自分の中で作って納得しているのです。それをいちいち口に出すため営業は『建築知識のないバカ』と社内ではそんな扱いになります。この営業バカだなと思った時には『これはこうですか?』『こういうのできますか?』などと営業から答えを貰おうとせず、『こういうの出来るか設計に聞いて』と、お前じゃ分からないだろうという聞き方をすればいいでしょう。実際、営業の力量を見抜いてそういう風に扱うお客さんも多いです。そのとき営業がちょっと寂しそうな顔をしているのが少し面白かったりします。そんなところも見どころでしょう。コメントをキャンセルコメントを投稿するにはログインしてください。