「承りました」「承知しました」「かしこまりました」のように、謙譲語のニュアンスを持つ動詞にした方が、より敬意が伝わる。下の者からの報告に、上の者が「了解」と答える例が多いが、上から目線に聞こえかねない表現。目下から目上には使わない方が無難。ご高名はかねがねお聞きしております。おうわさはかねがねお聞きしております。「ご高名(こうみょう)」「ご名声」、もう少しカジュアルに言うなら「ご活躍」「ご評判」。良いうわさであることが明らかな言葉を選ぼう。「うわさ」という言葉では、良いうわさなのか、悪いうわさなのか、どちらとも受け取れてしまう。邪推をされないためにも、はっきりした言葉を選んで。恐れ入りますが、田中も宛先に加えていただけますか。申し訳ありませんが、田中も宛先に加えていただけますか。何かを依頼するときのクッション言葉(前置き)として適切なのは、「恐縮ですが」「お手数ですが」「お手間を取らせますが」など。「申し訳ありません」は「言い訳もできません」という謝罪の言葉にあたる。宛先に加えるよう頼むのは、別に悪いことをしているわけではないので不適切。お客様からご好評をいただいております。その日はお休みをいただいております。「良い反応をもらう」の「もらう」を謙譲語に言い換えた文例。「いただく」が使える。電話している相手に休暇の許可をもらったわけではないので、この言い方は使えない。「あいにくその日は不在にしております」と言えば十分だ。