スキクエスキクエ動画配信サービスアニメライブ中継ドラマ映画お問い合わせ今話題のParavi(パラビ)の詳しい記事はこちらホーム電子タバコアイコスが故障した時に必要なチャットや電話の確認事項まとめ2019/04/12SHAREツイートシェアはてブLINEPocketアイコスが故障すること5回ほど。こんなに壊れた人は、もしかして僕だけではないでしょうか?僕よりも壊れた人がいたらどうか教えてください。アイコス故障マスター(自称)が教える故障した時の交換方法を今更ではありますが、お教えしようと思います。壊れた時には焦らないでここをチェック!アイコスの製品登録は交換するときに必ず役に立つチャットカスタマーセンターへ電話←おすすめメールで送る事もできますが、メールであると返信が遅れた経験があるため、チャットもしくは電話がおすすめです。ひとことメモ大きく分けて2つの方法がありますよ。チャットとカスタマーセンターへの連絡です。どれも今では早いみたいですけど、微妙な時はやっぱり電話でカスタマーセンターへ連絡が一番ですね。アイコスの製品登録アイコスが届いたらまずしてほしいのは、製品登録です。製品登録していない人は、アイコスの公式ホームページ『公式サイト:アイコス』に行くと製品登録が行えます。これをするのとしないのとでは、保証期間が全く異なります。購入した日から2週間以内に連絡をすると保証期間が1年間に伸びます。これは大体の目安として頭の隅っこに入れて欲しいのですが、アイコスが壊れ始めるのは3ヶ月ぐらいが多かったです。製品登録は非常に簡単です。パソコンだけでなくスマホからでも超簡単に行えます。購入するときにクーポンを利用した人は既に登録していると思いますが、ホームページからマイページに入ると手順が書いてあります。準備ができていない人は製品登録をしないと故障対応が受けれないので必ずしておきましょう。チャットの場合チャットの場合は、公式サイトにサインインすると右上メニュー欄『サポートをクリックすると』チャットで質問という項目があるのでそこで様々な質問ができます。ご質問欄をタップすると、何についての質問か聞かれますので現在の状況が自動応答にて質問をされますので『はい・いいえ』で答えたら、診断をしてくれますよ。その後の指示もしてくれますし、無償交換対象だったらそのまま手続きしてくれるので超簡単です。故障した時だけなくても、大丈夫ですよ。気になることがあれば質問に答えてくれます。デバイス診断これはその名の通り、チャージャーとスティックホルダーがどのような状態かを診断してくれるサービスです。したら故障していないかしているかを診断してくれる優れものになっているようですね。お問い合わせを押すとデバイス診断が見れます。ちなみにこちらは利用しなくても、チャットやカスタマーセンターに電話をすればデバイス診断してくれるので、何かちょっとおかしいな?という時にチャットは利用すればいいですよ。カスタマーセンターへ電話カスタマーセンターへの電話に関しては、対応がすごく良いので個人的にはおすすめしたいですね。僕は、5回中1回をチャット4回を電話でしてみました。電話は勇気がいるって人に伝えたいのですが、全て向こうが指示してくれるので会話はほぼないですよ。カスタマーセンターの電話番号を間違えるケースが多いようです。間違えないようにしましょうひとことメモ電話に関しては、必ず『大変込み合っております。おかけ直しください』のニュアンスを込めた自動音声が流れますが、少し待つと音声案内に切り替わるので少し待つといいですよ。アイコスチャージャーの故障の場合check!!シリアルナンバーをメモランプの色をチェックリセットしてみよう!落下したかどうかシリアルナンバーの確認方法シリアルナンバーの確認方法については、開閉ボタンの裏側に記載してあります。これは必ず聞かれます。必須項目になるので、何かにメモをしておいたら焦らなくてすみます。ランプの色ランプの色は正常緑色ですが、これがオレンジになると『故障の可能性がありますよ!』ということらしいですね。こちらは一回リセットしてみると消える場合があります。ひとことメモランプの色がオレンジの場合は充電接地面にゴミがあったりうまく、入っていない場合があるので、チェックしてみてくださいね。問題は赤色になった場合です。これは故障していることとなります。なった場合、交換がおすすめです。ひとことメモたまに緑色に戻る時がありますが、一度でも赤になったら既に交換対象となっています。電話の時に戻ってたと思っても、赤になった時点で交換してくれました落下したかどうか本体を落としたりしたら、傷がついてしまいますよね。こちらも傷があるかどうか聞かれます。落とした場合での故障でも、1回は無償交換してくれるので安心してくださいね。アイコススティックホルダーの場合check!!シリアルナンバーをメモランプの色をチェックアイコススティックのシリアルナンバーの確認方法こちらは、加熱ボタン裏に記載されています。キャップを外すと見る事ができますので、確認してみてくださいね。こちらは、擦り切れて見えないって人もは一度、アイコスホームページに戻ると製品番号を確認できますよ。こちらも14桁の番号になっています。上記の表通りになります。個人的には、オレンジが頻繁に起こった時点で交換してもらっています。オレンジ色のボタンに関しては、熱の問題でも起こるみたいですね。オレンジの単発だとおかしいな?ぐらいでも、頻回にオレンジになった時点で壊れ始めています。メモをする内容シリアルナンバーランプの色リセットしたかどうか損傷部位があるか?だいたいこの4つを聞かれますのでこれだけメモしておけば焦ることはないと思います。最後に個人的には、保証期間内のものであればチャットを利用すると早いと思います。保証期間外などかなりグレーな内容であったらカスタマーセンターへの電話してもらうと交換してもらえる場合があります。僕はアイコス保証期間外でも交換してもらえた経験があるので、こちらの記事も参考にしてみてくださいね。2019年3月6日IQOSは、一年半くらいで壊れらと言われました!高い買い物して一年半じゃ会いません。様コメントありがとうございます。アイコスは壊れやすいのが欠点ですよね。一応1年の保証がありますので、1年半だと保証期間外ということになるので交換してもらえなかったのかもしれません。壊れない製品はないので仕方ないかもしれません。お忙しい中コメントいただきありがとうございます。2020年1月9日ブレードが壊れてしまいました。免許証がなく本人確認ができないためチャットができません。様コメントありがとうございます。免許証確認は必要ですよね。チャットに関しては、以前TwitterでもしていましたがIDが必須です。ブレードの故障では一回無償で交換できます。無事に交換できますように祈っております。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。