相手が嫌がることは言いたくないものです。これを言ったら気分悪いだろうな...と思いながら伝えるのはとてもつらいものです。我々の仕事では時々そんな場面に遭遇します。僕なんてこんなにはっきりといえないので、いつも恐る恐るです先日、テレビドラマ「トッカン」で、家族を犯罪者にしたくないから、ダメなものはダメときっぱりいわなきゃっていう感じのシーンがありました。駄目なものをダメだと言わないのは、相手のためではなく、自分のためです。ドラマでは、偽善という言葉が使われていました。本当に相手のことを考えるなら、きちんと言うべきことは言わないといけません。逆にお客様の中には、わかっていてあえて突っ込んで来る人もいます。試されている...?そんなケースもあります。そんな時はあえてきちんと伝える必要があります。儀式みたいなものです。伝えないと一発で甘く見られます。次から足元を見られることになります。最初が肝心っていうやつです。チェックすることが仕事ですから、こういったブービートラップもきちんと見破ったというアピールが必要なときもあります。言い方や伝え方もあると思いますが、何が本当にお客様のためなのか...ということを考えれば答えは一つです。ほんのちょっとの勇気をもって、ダメなものはダメ...と伝えることが大事なのです。週間)永遠の若手税理士。カエルはお金の神様らしい。横浜にある税理士法人の未公認ゆるキャラ。夢はゆるキャラグランプリへの出場。口癖は、「いっぱいもうケロッ」と。LINK】はてなブログをはじめよう!financial-taxさんは、はてなブログを使っています。ブログを報告するスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。