PDFパンフレットビックスマイルはお客様へ真摯にお答えするため、日々、よりお客様にご評価いただける企業運営に励んでおります。信頼・安全・サービスを最重要ポリシーと定め、日々改善をおこなっております。弊社は全国7拠点で行っております。現在7箇所のラフティング拠点と1箇所の予約センターを構えるまでに、お客様に育てていただいております。高い技術力ビックスマイルラフティングの技術力はおもに3つの要素で構成されています。・お客様へのおもてなしインストラクターのお客様への対応は「親切で丁寧で、でもフレンドリーに」を合言葉に行っております。お客様にとって最高の1日を演出するため、スタッフ一同全力でお客様の本当のBIGSMILEを作っております。「サービス接遇検定」などの外部資格を取得し、客観的な評価も常に意識しております。お客様にストレスなくご予約いただけるように、WEBシステムの開発や受付スタッフの増員・教育も常に行っております。山岳救助の講習会を開催しその技術は自治体からもご利用いただいております。定期的に社内でトレーニングを行い、万一の場合にも迅速に対応できる安全管理を行っております。約2~3ヶ月の厳しいトレーニング期間があります。難易度の高いコースでは1年以上かかるケースもあります。机上では川についての勉強や応急処置トレーニングを行います。その結果、基準を満たした者のみがビックスマイルのガイドとして川を下ることができます。様々な川での豊富な経験や判断力を養っております。拡大などにも力を入れております。リアルタイムWEB予約システムの導入で、予約申込みから予約確定まで数分以内で対応させていただけるようになりました。ウェットスーツなどの装備の面でも、XSサイズ~4XLサイズまでの充分なサイズと、季節に合わせたウェアを用意しております。信頼にお答えし続けます。PDFパンフレットホーム会社概要ラフティングとはメニュ。