淑恵[株式会社ワーク・ライフバランス代表取締役社長]2006年に起業し、働き方改革コンサルティングを約1000社に提供してきたほか、年間約200回の講演を依頼されている。改善といった成果が出ており、長時間労働体質の企業を生産性の高い組織に改革する手腕に定評がある。主催するワーク・ライフバランスコンサルタント養成講座は全国で約1600人の卒業生を育成し、認定上級コンサルタントが各地域で中小企業の支援も行っている。生活の調和に関する専門調査会委員などを歴任。(ともに毎日新聞出版)、『6時に帰るチーム術』(日本能率協会マネジメントセンター)など多数。プレイングマネジャー「残業ゼロ」の仕事術2019年4月に罰則つき残業規制がスタートすることもあり、「働き方改革」は喫緊の課題となっている。そんななか、プレッシャーが増しているのがプレイングマネジャー。個人目標とチーム目標を課せられるうえに、上層部からは「残業削減」を求められ、現場からは「仕事は増えてるのに...」と反発を受ける。「残業ゼロ」の仕事術』をまとめていただいた。本連載では、本書のなかから、プレイングマネジャーが、自分もチームも疲弊せずに成果をあげるノウハウをお伝えしていく。バックナンバー一覧2019年4月に罰則つき残業規制がスタートすることもあり、「働き方改革」は喫緊の課題となっている。そんななか、プレッシャーが増しているのがプレイングマネジャー。個人目標とチーム目標を課せられるうえに、上層部からは「残業削減」を求められ、現場からは「仕事は増えてるのに...」と反発を受ける。「残業ゼロ」の仕事術』をまとめていただいた。本連載では、本書のなかから、プレイングマネジャーが、自分もチームも疲弊せずに成果をあげるノウハウをお伝えしていく。「働き方改革」の最強の武器とは?チーム全体で「働き方改革」を進めるために、ぜひとも実践していただきたいことがあります。これは、メンバーに「仕事が増えるの?」といった印象をもたれ、一部から否定的な反応が返ってくる可能性もありますが、個人にとってもチームにとっても、生産性を上げるための「最強の武器」となってくれるツールです。私たちがコンサルティングした多くのチームでも、最初は若干の抵抗があるものの、しばらくすると「朝夜メールをやってよかった!」というメンバーが続出。数ヵ月後には「仕事が楽になった!」と感謝の言葉をいただくようになります。チャレンジしてみてください。「朝夜メール」についてご説明します。シンプルなもので、すべてのメンバーに、毎朝、働き始める前に、その日一日のスケジュールを15分単位で見積もり、終業後に、実際にどのように仕事を進めたのかを記録してもらって、朝と夜にそれぞれ記録したものを、メールで送信してチームで共有するというものです(下図参照図)。慣れないうちは少々時間がかかりますが、慣れれば誰でも5分で完了する簡単な習慣です。メンバーには、始業前に「本日優先すべき仕事」を、終業後に「今日の振り返り」をメモしてもらうとともに、「一言メッセージ」も書き込んでもらいます。「一言メッセージ」はなんでもかまいません。「3日連続出張でバタバタだけど、頑張ります!」でもいいですし、「このプロジェクトを絶対成功させます!」などと決意表明をしていただいてもかまいません。「週末は娘の運動会でした!」「ペットの猫が病気で心配です」といったプライベートなことでもOKです。「C社向けの提案書を作っています。医療品業界で盛り込んだほうがいいテーマがあれば教えてください!」といった具体的な相談を書き込むのもいいでしょう。重要なのは、各メンバーの状況をチームで共有すること。「一言メッセージ」に他のメンバーが返信することで、コミュニケーションが促進されることです。返信する内容も自由です。「3日連続出張でバタバタだけど、頑張ります!」に対して、「私も2日連続出張。お互い頑張りましょう!」と返してもいいですし、「私は今日、ずっと内勤なので、何か手伝えることがあったらお声がけください!」とサポートを申し出てもいいでしょう。先ほどの具体的な相談に対する回答として、「先月S社に提案した資料が社内共有フォルダの『S社』の中に入っているよ。好評だったよ〜!」と返すと、受け取った相手は、次のアクションを起こしやすくなります。大切なのは、何かを返信すること。それだけで、「朝夜メール」が楽しくなってくるからです。マネジャーの返信には、メンバーの気持ちを高める重要な効果がありますから、積極的に返信するようにしてください。返信してもらったメンバーは「承認されている」という安心感をもってくれますし、メンバー間のコミュニケーションを活性化させることもできるからです。著<内容紹介>2019年4月に罰則つき残業規制がスタートすることもあり、「働き方改革」は喫緊の課題となっている。そんななか、プレッシャーが増しているのがプレイングマネジャー。個人目標とチーム目標を課せられるうえに、上層部からは「残業削減」を求められ、現場からは「仕事は増えてるのに...」と反発を受ける。「残業ゼロ」の仕事術』をまとめていただいた。本連載では、本書のなかから、プレイングマネジャーが、自分もチームも疲弊せずに成果をあげるノウハウをお伝えしていく。行っておいたほうがいいわよ。行っておいたほうがいいわよ。キーワードは「ジャズ」。