2019年11月12日ビジネスツイートシェアはてブ送るPocketこんにちは。「仕事も気持ちも楽にする」そんな情報を発信しています。使っている自分を想像できるものと「ふ~ん」で終わるものがありますよね。営業マンやセールスマンも同じですね。昔のちょっと痛い経験を思い出しました。今回は商品説明が上手い人とそうでない人の違いについて書いてみたいと思います。よろしければお付き合いください。知識と技術を使ってサービスを作ろうとしていた時、こんなことを言われました。佐藤まきま、なんとかなるでしょとも思ってました。細かい機能を上げていけば100個ぐらいなんとかなる!という感じでやり始めましたが、30個ぐらい書いた時点でぱったりと手が止まって動かなくなりました。私がお客様の「不」が書けなかった理由は一体なんなのか?今だからわかりますが、それは頭にお客様のことが浮かんでいなかったから。役立ちそうな機能はなんだったかな?」ということばかりだったように記憶しています。お客様の顔を思い浮かべようともしなかったんですね💦。そりゃ書けないわけです。一言で言えば「お客様の興味がなかった」ということになりますね。説明上手とそうでない人の違い同じ商品を説明しても、Aさんが説明すると特に魅力を感じないのに、Bさんが説明すると欲しくてたまらくなるってことってありますよね。説明上手ではない人の特徴に商品のスペックばかり一生懸命話しているというのがあげられます。この商品の素材は何だとか業界最高とか今までにない〇〇だとかその商品が持つスペック、つまり事実のみを羅列していることが多いように思います。それに対して説明が上手い人の話は臨場感にあふれています。その商品を使ったらどうなるのかそれまでの不便がどんな風に快適になるのかそのときどんな気分になるのかそんな感情までも表現していますよね。結局、Aさんの話の主役は商品で、Bさんの話の主役はお客様と言えるかと思います。このAさんとBさんの違いがどこから来るのかというと、どれだけお客様に興味があるかではないでしょうか。お客様のことを考えて仕事をしていますと言っても、ビジネスの主役が商品=自分なのか、お客様なのかがこんなところに如実に出てくるんですね。本当の商品は自分だから個人でビジネスをする上で一番の商品は自分だというのはよく言われています。自分の伝え方ってすごく重要だなと思います。個人でビジネスをするのに情報発信は不可欠ですが、その話の主役が自分になっていないかチェックする必要がありますね。自分が何をしたかとか、どう思ったかがメインになってきますが、それが読者の方にどう役に立つのかを考えながら書いていくか完璧ではないですがこれを目指していきたいと思います。まとめいかがでしょうか?今回は、商品説明が上手い人とそうでない人との違いについて私なりに思うことを書いてみました。説明が上手な人は話の主役がお客様になってますが、そうでない人はひたすら商品のスペックの話ばかりしています。結局、どれだけお客様に興味があるかですね。セールスの時だけでなく、こうして情報発信している時も「主役はお客様」を心がけたいと思います。あなたのビジネスのヒントになれば幸いです。最後までお読みいただき、ありがとうございました。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト上に表示された文字を入力してください。US佐藤まき仕事も気持ちも楽にするデータ活用アドバイザー。対象にお仕事をさせていただいてます。ブログで不定期に載せる豆腐メンタルとビジネスに関する記事も好評をいただいてます。