地図お気に入り158お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。総合評価3.9302月18日00:47更新18件14人が満足と評価しています。4夏は時々、冬は毎年利用させていただいています。3ペットに配慮されて、いてとても良い一夜を過ごせました。宿泊プラン【24時まで遅着OK!】のんびり過ごす夏の奥志賀・自慢の朝食ビュッフェも<1泊朝食付き>奥志賀高原ホテルからの返答返信日:2020/01/27この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。一緒に、ご滞在を満喫いただけたようで安心いたしました。今後とも当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。1今回、ペットの泊まれる部屋での一泊でお世話になりましたが、癒しのために旅行に行ったのに部屋はワキガの臭いがひどくて何回も目が覚めてしまった。空気清浄機やファブリーズが部屋には有ったが全然ダメで最悪の旅行になってしまった。5犬を連れて行きましたが、食事もよく夕食も丁寧にサービス頂き朝食もとても親切で良かったです。冬に家族でスキーに来ようと思っています。4設備や周りの自然が多い環境は素敵でした。難点としては、周りに自然しかない状態なのでご飯は予約しないと厳しいことは先に情報として欲しかったのと部屋の中が外に比べて熱くて(28度位)全然寛げなかったのだけが難点です。扇風機があればより快適でした。5すべて満足です!特に、夕食で、最初と最後の日に、背の高い男性の方にサポート頂きました。簡潔かつ適切な対応でした。欧米系の明確な言語形体でお育ちになっていらっさhるせいかコミュニケーションがCLEARです。日本だと、滝川さんのおもてなしですね。3朝夕食付きのプランを利用しました。複雑な構造のホテルで、フロントは1階、スキーロッカーは2階、メインダイニングは1階といった具合に、階段を上り下りしなければなりません。エレベーターはないので、スキーを抱えて階段を上るのがきつかったです。夕食のフレンチは毎年楽しみにしていますが、今年も満足でした。シェフの方が毎年変わっているのか、毎年驚きがあって楽しみです。接客・サービスはあっさり目(日本風というよりヨーロッパ風?)で、そこが好きで毎年来ています。スキーレンタルを利用して、他の板を試してみたくなることがあります。プラン【魅力満載の冬の奥志賀】選べる夕食!リゾートホテルで味わう高原の美食<1泊2食付>奥志賀高原ホテルからの返答返信日:2019/05/06この度は当ホテルをご利用いただきまことにありがとうございます。毎年ご利用をいただけていること大変嬉しく思っております。夕食につきまして、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。これから先も続けてご満足いただける様努めて参ります。スキーレンタルにつきまして、今シーズンより上級者向けの板のご用意がありました、数が少ないことやご案内がしっかりできていなかった事、大変申し訳ありませんでした。次のご機会がありましたら是非ご利用いただきたく思っております。貴重なご意見賜り誠にありがとうございました。今後とも当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。今回も大変楽しく過ごしました。来年もまた伺いたいです。予約の際にお送りした質問に対してお返事がなくこちらから電話で確認いたしましたが、その際の対応が大変丁寧で、むしろ好印象でした。その際にお願いしたアニバーサリーのケーキも想像以上に美味でした。プラン【魅力満載の冬の奥志賀】選べる夕食!リゾートホテルで味わう高原の美食<1泊2食付>奥志賀高原ホテルからの返答返信日:2019/03/25この度は当ホテルをご利用いただきまことにありがとうございました。予約の際の質問にお答え出来なかったこと、大変失礼いたしました。その上でお褒めのお言葉をいただき、まことにありがとうございます。お褒めのお言葉、キッチンやバーのスタッフにもお届けさせていただきます。加湿器につきましては貸し出しの準備がございましたが、ご案内出来ず大変失礼いたしました。お部屋に貸し出しのご案内を設置する等、お客様にわかりやすいように改善を進めさせていただきます。フェイスタオルにつきましても今後の改善の参考にさせていただきます。この度は貴重なご意見をありがとうございました。今後とも当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。3スキーには便利で良かったです。プラン【魅力満載の冬の奥志賀】選べる夕食!リゾートホテルで味わう高原の美食<1泊2食付>奥志賀高原ホテルからの返答返信日:2019/03/25この度は当ホテルをご利用いただきまことにありがとうございました。冬の間はスキーととても密接なホテルですので、シンプルにスキーに便利と言っていただけること、大変嬉しく思います。お風呂に2点とのこと、今後の改善に参考にさせていただきます。今後とも当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。3ホテルの装いは立派。330年間20回近く訪れているのではないかと思います。毎年スタッフが変わり、いつも通りでいいか不安に思う場面がありました。奥志賀のゲレンデが好きなので是非改善していただきたいと思い色々書きます。宿泊プラン雪深い冬の奥志賀を満喫。24時まで遅着OK!朝食は人気の和洋ビュッフェ<1泊朝食付/添寝無料>奥志賀高原ホテルからの返答返信日:2019/05/06この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。30年間にわたりご利用を頂けていること大変嬉しく思っております。詳細なご感想をいただきまことにありがとうございました。・フロントスタッフ、スキーレンタルスタッフにつきまして、対応や態度の改善に努めてまいります。・スキーロッカーにつきまして、同じようなご意見を頂くこともあり、改善を検討中でございます。・レストラン「現代」につきまして、ご満足いただけず大変申し訳ありませんでした。おいしかったと言っていっただける様、改善に努めてまいります。お褒めのお言葉もいただきありがとうございます。悪い点・良い点あわせて各部署にお伝えさせていただきます。スタッフはホテルの顔でもありますので、教育の改善に努めてまいります。当ホテルにご宿泊いただき本当に良かったとご満足いただけます様に、頑張ってまいります。貴重なご意見賜り誠にありがとうございました。今後とも当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。4古い建物だし心配してましたが、綺麗にリフォームされていて満足でした。スタッフも親切でした。(十年程前は全て酷かった)泊まりたいと思います。プラン【魅力満載の冬の奥志賀】選べる夕食!リゾートホテルで味わう高原の美食<1泊2食付>奥志賀高原ホテルからの返答返信日:2019/05/06この度はご利用いただきまことにありがとうございました。ご満足いただき大変嬉しく思っております。創業50年を超え、施設自体古くなってまいりましたが、良い部分は良い部分として残し、修繕が必要な部分などは改善を続けてまいります。お会いできる日を楽しみにしております。今後とも当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。2リゾートの高級(っぽい)ホテルで、値段もお高めなので期待してましたが普通でした。残念なところ夕食(フランス料金頼みました)、サービス良い。コースにチーズが欲しかった(追加料金でオーダーできますが)ワイン異常に高い。4お部屋は(ベッドまわりは白を基調として)清潔感が溢れていました。窓は3重、虫対策の網戸はありましたが、破れているところがあり結局1か所しか開けられませんでした。手拭き用のタオルがあればなと思いました。3スキーで利用したときも良かったが、夏に利用しても非常に快適に過ごすことができた。接客に関しては最高に満足できるホテルである。詳しく見る2019年10月23日(水)の宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。キャンセル違反報告が完了しました。Reserved.閉じる。