やれば絶対満足するのに。やれば絶対満足するのに。やれば絶対満足するのに。やれば絶対満足するのに。メールにてお引き渡し後にアンケートをいただきました。その全文を公開致します。※他社の名前等は●印で伏せさせていただきます。弊社ハイウィルを知る前にどのようなことで悩んでましたか?林様は中古戸建を購入された際にお問い合わせを頂いたと思います。回答1.購入した土地&築55年の家を建て直し(新築)するかリフォームすか判断ができなかった。ありそれぞれどれぐらいのコストでどんなメーカーがあるのか、納期は?などすべてが分からなかった。★当時、電話やネットで調べていたメモを添付します。回答3.付随的な工事(見積もり外項目)については皆目分からなかった地盤改良が必要な場合がある。それは調査しないと分からないとか調査方法の種類、コストなど築なら解体が必要だが、解体のコスト等前面道路が狭いことで小運搬についてなど水道管やガス管が通っているか。通っていても細い場合は敷きなおしが必要など回答4規制・法律的なこと、障害があるとは思いつつも何が引っかかってくるか分からなかった。容積率、建ぺい率について。中2階は高さにより参入されないとか防火地域では木造3階は耐火建築が必要。商業地で容積率が500%だから高い建物が建つ。鉄骨で2000万で新築するか木造で●●●で1200万で新築かなと思い込んで購入をしました。その後に、不動産屋の容積率500%は前面制限により260%まで落ちることを知り、木造3階で作るなら耐火建築で分厚い壁が必要と知りました。回答5.税金や資産価値についてほとんど知識がなく、ネットのざっくり金額を当てにしていた。固定資産税の額が新築と築55年で大きく変わること。20年で見ると数百万変わることなど最初知らなかった。前面道路が狭いと敷地いっぱいに新築が立てられず資産価値が低いことなど※購入時に、不動産屋から地元の建築家さんを紹介されていて木造新築なら3000万、リフォーム3階なら2000-2500万、リフォーム2階建てなら1500-2000万とざっくり言われていました。高いけど、最終的に地元の業者かなと思っていました。その後に、●●設計から●●、●●建設など安いところはあたりましたが今回の土地ではできないとか検討が必要といわれ、たらい回しに。質問2ハイウィルに問い合わせをし、現場調査を終え、提案をされた際すぐに弊社に工事を任せることをご家族でご決定されましたか?しなかったとすればなぜですか?決して安い買い物ではございません。林様ご家族がどのように我々を見られていたかをお聞きしたいと思います。同様の物件をやっている地元業者が安心なのではと思っていました。他のリフォーム会社さんは、「できない」「むずかしい」ということをよくおっしゃりこちらの要望をちゃんと考えてくれているか疑問でした。「できる」とおっしゃって頂いたことを印象深く覚えています。地元業者で考えていました。帰りの道中では御社90%、地元業者10%ぐらいになっていました。■御社のオフィスの雰囲気が良かったこと■具体的な対応策を考えて頂いたこと■人となりが非常に信頼できたこと■子供の面倒をよく見ていただいたことこれらがまとまって「ハイウィルさんにしたい」という気持ちで帰りの車ではいっぱいでした。地元の業者に任せるのが一番アンパイと思っていましたが、それ以上に「できますよ」と自信を持って言って頂いたハイウィルさんにお願いしたいという気持ちになりました。質問3他社もいるなかで、他社より費用が高かったかもしれません。「こちらの要望をできると言っていただき、その方法を考えて頂いたこと」そして「ショールームでのこちらの値引きをその場で決断していただいたこと」からこちらの気持ちを受け入れてくれるという思いになりました。値引きについては、こちらは正式な工事料金については素人なのでいくら明細を見ても妥当な金額なのか安いのか高いのかわかりませんでした。プロに言われるようにお金を取られるのではないかと言う疑心暗鬼が多少なりともありました。その疑心暗鬼が晴れたこと、そして嫁との間でも「値切ったよ」という立場がもてたことも大きかったです。質問4:実際に工事が始まり、工事期間中にも何度か現場にお呼びすることが多かったかと思います。お引渡しの日を迎え、弊社ハイウィルは工事期間中全体を通していかがでしたでしょうか?忌憚のないところでご意見をいただければ幸甚です。いたのできっと3月中はむずかしいだろうなと思っていました。ユニットバスの納入が初期だったのがなかなか入らなかったので嫁はかなり不安がっていました。壁は残すとおっしゃっていたのに、柱だけにしてしまったときは(われわれとしてはうれしかったのですが)これはきっと工事が大変でハイウィルさんの負担が増えるだろうなとは感じていました。質問5良かったこと嬉しかったこと、どのような些細なことでも結構です。後弊社で施工されるお客様へ向けて是非お言葉を頂戴できましたら嬉しいです。築20年~30年の積水ハイムの研究をしていました。そんな中、築55年という古家を新築そっくりさん的リフォームすることでコストを抑えて間取りも自由に、内装も自由な3階建ての新築のような家をに入れることができました。実際ハイウィルさんに出会うまでにハウスメーカー10社程度、リフォーム会社も10社程度検討しましたが、リフォームの内容とコストパフォーマンス、そしてこの人たちなら信頼できると言う思いから御社に決めました。向き合ってくれたことだと思います。