ニュースレターを作る側も見る側も笑顔にしたい東京ユニフォーム様では、自社でニュースレターを発行していましたが、「お客様からの反応が思うように得られていない」とのことでした。その影響で発行頻度も減っていき、年に一度出せるかどうかという状態になっていたそうです。そんなお悩みを堀田社長からご相談をいただき、「ニュースレターを価値あるツールにしたい」というご要望をいただきました。そこで、東京ユニフォーム様が掲げる「ユニフォームを通じ、ビジネスシーンにもっと笑顔を」というビジョンに沿って、ニュースレターの内容を決めていきました。「東京ユニフォームさんは、元気にやってるな」「楽しそうな会社だな」などと思っていただけるような、あるいは、ニュースレターを見てる方も笑顔になる内容です。そのために、スタッフ様の写真を紙面にたくさん並べて、元気で楽しそうな様子を表現していきました。新卒からベテランまで、スタッフ様には積極的に写真で登場していただき、ときには取引様にも登場していただいたのです。東京ユニフォーム様は「仲間と共によく働き、よく遊び、手をつないでゴールを目指す」というスローガンを掲げています。その言葉で表現するとおり、研修旅行や社内サークル活動といった様々な取り組みをなさっているので、その様子をニュースレターでお客様に伝えていきました。その結果、反応が得られなかった以前に比べて、お客様からニュースレターについての感想をたくさんいただくようになったそうです。ニュースレターがコミュニケーション・ツールとして機能し、「今まで話したことがなかった取引先の方々とも話しやすくなった」というお声も聞いています。