画像ブログバンコク情報を素早く伝える「掲示板55ちゃん」。画像情報はブログで提供。タイ国内線【エアアジアが時間変更を通告してきた場合】エアアジアから「5月に搭乗予定の便(タイ国内線)の時間が変更(5時間55分遅れ)になった」旨のメールが来た。「5時間55分遅れの便に搭乗」を受け入れない場合の主な選択肢は2つ「14日以内の別便に変更」又は「払い戻し」。フライトスケジュールをチェックすると「(購入したチケットの)10分後に、新たに追加された便が出発」するので、10分後の便に搭乗することを決めた(当たり前だろっ!)。連絡手段は「ライブチャット」「ツイッター」「Email」「電話」の4つ。文字に記録を残したかったので、まずはEmailを送ってみた。送信後「すぐに返答します」のメッセージが画面に現れたが、72時間経っても音沙汰なし。次にライブチャットに挑戦。最初は「(チャット開始まで)100人以上待ち」の表示。意外と早く待ち人数が消化されていく。「そろそろか」とスタンバイし始めた頃、「振り出し」に戻り、やり直すしかない状況に。数日間、Emailとライブチャットを繰り返したが、結果は毎回同じ。完璧に無視され、弄ばれただけ。このままだと「5時間55分遅れの便に搭乗」を受け入れたことになる。1週間後にドンムアン空港に行く予定があったので、「空港のチケットセンターで直接交渉」に手段を変更した。「計30分ほどの待ち時間+処理時間」があったが、希望の便に変更できた。印刷書面を手渡しされ、確認Emailもその場で送ってくれた。これですべて完了と思ったのが3/14。4/23、「(変更した)5月に搭乗予定の便の時間が変更(2時間20分遅れ)になった」旨のメールが来た。「振り出し」に戻った。払い戻し完了まで次の予定があったのでフライトは往復キャンセル。