プリンシパル2016.04.01コピーしましたPR前2回は、ソニーの中期経営方針の3つの基本のうち「各事業ユニットの自立と株主視点を重視した経営」と「事業ポートフォリオの観点からの各事業の位置づけの明確化」へダメ出しをした。今回は、「ビジネスの本質」に準じて、残る1つ「一律には規模を追わない収益性重視の経営」を考察する。そもそも、ビジネスの本質とは何か。世の中のさまざまなビジネスから偶有性を全て捨象すると、「顧客に価値を提供して対価を得ること」だけが残る。それこそがビジネスの本質といえる。よって、ビジネスを行う上で、対価を得ることを重んじるならば、それよりも顧客に価値を提供することを重んじなければならない。ところが、しばしば企業は、そのことを忘れて、売り上げの拡大という形で対価を得ることばかりを重んじる。それは顧客に提供する価値(=商品)の魅力を損ない、顧客の減少や商品価格の下落につながり、結局は売り上げの縮小を招く。この「売上至上主義」と呼ばれる病に、近年のソニーだけでなく一体どれだけの企業が冒されてきたことか。東芝のように病が高じて不祥事を起こした企業も少なくない。考えると、先の中期経営方針で「一律には規模を追わない収益性重視の経営」だけは好感できる。同社の設立趣意書の経営方針の1番目に掲げられている「不当なる儲け主義を廃し、あくまで内容の充実、実質的な活動に重点を置き、いたずらに規模の大を追わず」に通ずる(図1)*。「一律には」は余計である。本質とは普遍的なものだから、それに準じた「規模を追わない収益性重視の経営」は、常に正しいものといえる。「一律には」とあるところを見ると、本質を分かった上でそれを言っているのか怪しい。そんなことでは、収益(利益)性も危うくなりかねない。顧客に価値を提供することを重んじなければ、結局は利益の縮小を招く。ソニー設立趣意書にある経営方針(同社Webサイトの「設立趣意書」ページから)[画像のクリックで拡大表示]我々ビジネスマンは、「あくまで内容の充実、実質的な活動に重点を置く」こと、つまり、ひたすらに顧客に価値を提供することを重んじればいい。その結果、相応の能力さえあれば、自ずと顧客価値が大きくなって売り上げは拡大し、ムダが減って利益は拡大するものなのである。この記事は有料会員限定です「日経ものづくり」定期購読者もログインしてお読みいただけます。プレイヤーなど各サービスの全貌、業界別の参入機会・可能性などを解説。New加速する自動運転の開発競争エレキ世界最大のファウンドリーが日本で求人あらゆるプロセスで顧客ニーズに対応セキュリティも万全な新IoT向けマイコン毎月更新。世界で戦える工場マネージャー養成講座(全2回セット)国内外を問わず工場のマネジメントを担う管理者に求められるスキルを体系的に学べる講座です。激変する自動運転分野の最新技術と事業課題などについて、世界の最新情報をお伝えします。SPICEのコンサルティング企業であるビジネスキューブ・アン...テスラ「モデル3/モデルS」徹底分解【ECU編】50個以上におよぶECUを分解写真付きで解説。IC・コストを徹底分析モビリティーサプライヤー進化論CASE時代に向けて、日系サプライヤーは生き残れるか。