開催グロービスの経営理念である、能力開発、ネットワーク、志を培う場を継続的に提供することを目的とした招待制のカンファレンス「あすか会議2018」が、2018年7月7~8日に開催されました。Platform須藤憲司氏が登壇。クラウドソーシングやPaaS、SaaSといったテクノロジーやサービスが可能にする、新時代の経営戦略について識者たちが語り合いました。代表取締役テクノベートとは何か須藤憲司氏(以下、須藤):みなさん、おはようございます。「テクノベートが変える新たな経営」ということですが、我々、ちょっと不勉強で、「テクノベート」がわからなくて、昨日からググっておりまして。(会場笑)「なんですかね?」となっていたところに、さっき寺田さんが「僕、テクノベートがちょっとわかった気がします」ということで、すごく良いお話をされたので、ちょっとそこからいきたいなと思っております。寺田さん、お願いします。寺田親弘氏(以下、寺田):わかりました。「テクノロジー」と「イノベーション」をかけ合わせた造語だということも昨日の夜知ったわけなので、ちょっと語るには力不足な感じもしますけど(笑)。さっきみんなで話してて、テクノベートってなにかなって思ったときに、僕がふだん自分で会社をやっているときにも意識していることですが、最終的なイノベーションとか価値を生み出すときには、テクノロジーってファクターが必ずあります。1つのファクターとして、ユーザーなり受益者に対して提供するサービスなり物のクオリティ、あとはビジネスというかファイナンスというか、ビジネスモデルがあります。いうものが相互にフィードバックし合う状態を作り上げることがテクノベートなんじゃないかなと。僕らの場合はもともと、名刺のデータ化を手でやるんですね。テクノロジーが入って自動化されているんですけど、一番最初に達成しなきゃいけないのは、事実上100パーセントに近いデータの精度というクオリティがあって、テクノロジーがあって、その間はもう半ば人力で埋めてしまえと。ビジネスモデルはまたもう1つありますけど。人力で埋めてでもクオリティを達成することによって、このクオリティが生み出すデータだったり、そこからのフィードバックがテクノロジーを磨いていくので、テクノロジーとクオリティのフィードバック、さらにはそのビジネスモデルの裏付けを合わせた、この三位一体のフィードバックが回る状態を作るのが、テクノベートなんじゃないかというのが、寺田仮説です。須藤:すばらしい入りです。ビジネスのサイクルが回っていくなかで、テクノロジーがけっこう活きていきますよね。最初の1回っていきなりそんなにきれいには回らないという話だと思うんですけれども。伊藤さんの不動産の領域とか、そういうのがめっちゃありそうだなと思ってまして、なにかそういうご経験はありますか?伊藤嘉盛氏(以下、伊藤):そうですよね。私たちにもまさにそういう体験があります。今やっているのが不動産賃貸の仲介者向けと、管理会社向けのサービスがあるんですけど、まずは不動産屋になってみるところから始めたんですね。我々イタンジは、創業時はメディアで、いわゆる「SUUMO」「HOME'S」みたいなモデルから始めたんですけど、ぜんぜんうまくいかなくて。「じゃあどうしようか?」ということで、「不動産屋になろう」と、免許を取って、エンジニアで不動産業をやってみたんですよね。エンジニアがメールを返信して内見に行く感じですね。テクノベート感出てきました。(会場笑)伊藤:(笑)。その中で、不動産会社同士での電話のやりとりがたくさんあるんですけど、それでもう耳が腫れて痛くなってしまったエンジニアが作ったのが、今の基幹ビジネスです。「こんな電話受ける必要ないじゃないか」「技術でなにかできるんじゃないか」と。伊藤:そうですね、はい。1つの主軸のビジネスが、リアルの不動産をやるなかで作ったチャットのシステムを、B向けに販売した感じですね。それは最初からやろうと思っていたわけではなくて、本当に普通に不動産屋さんを始めてみようとやっていく中で見つけたということですか?伊藤:そうですね。100パーセント、オンライン不動産で成功しようと思ってたんですけど。須藤:ぜんぜん違ったかたちで成功したと。伊藤:ぜんぜん違ったかたちで成功したんですね。