食べられたもんじゃありません。酷すぎ、文句を三人の従業員に伝えましたがわかったかな?こんな米を出したら笑われますよ。朝食付ストリングスホテル東京インターコンチネンタルからの返答返信日:2019/12/09この度はストリングスホテル東京インターコンチネンタルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。クラブラウンジのご朝食内容にご満足いただけなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。P948様からのご指摘内容を当該部署と共有し、早急にお食事内容を見直す参考にさせていただきたく存じます。トイレの扉の表面がザラザラだったとのこと、清掃が行き届いておらずお詫びのしようもございません。この問題に関しましては、より良い清掃サービスをご提供できますよう指導を徹底してまいる所存にございます。P948様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。3せっかく高いお金を払ってビューバスを選んだのに、ジェットバスがこわれていて、大変残念な思いをしました。宿泊プラン【10日間タイムセール】(ポイント最大15倍!)新登場クラブインターコンチネンタルで優雅な朝食を!ストリングスホテル東京インターコンチネンタルからの返答返信日:2019/12/09この度はストリングスホテル東京インターコンチネンタルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。今回、スイートルームのビューバスが故障中だった為、大変残念な思いをおかけすることになってしまい、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。館内設備に関しましては、日々点検修理を行い、また、本年は改装もさせていただいておりますが、ご滞在を楽しみにお泊りいただいたお客様のご期待にそうことことができませんでしたことを、重く受けとめております。早急にメンテナンスを強化し、より良いサービスをご提供できますよう尽力してまいります。ご宿泊いただける機会をいただけましたら幸甚に存じます。お越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。3スイートルームに初めて宿泊しましたが、値段の割に満足度は低かったです。宿泊プラン【10日間タイムセール】(ポイント最大15倍!)新登場クラブインターコンチネンタルで優雅な朝食を!ストリングスホテル東京インターコンチネンタルからの返答返信日:2019/12/09この度はストリングスホテル東京インターコンチネンタルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。今回のスイートルームのご宿泊にご満足いただけなかったとお聞きし、大変残念に思っております。私どもの設備・サービス等が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。弊ホテルでは、本年客室やロビー、レストラン等で全館改装を行っており、お客様にはご不便をお掛けしてしまったり、スタッフの配慮が足りなかった部分があったのではないかと憂慮しております。今後はスタッフ教育を徹底し、より良いサービスをご提供できますよう一同尽力してまいります。ご宿泊いただける機会をいただけましたら幸甚に存じます。お越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。5今回は、大変ホテル側フロント女性より、希望がサービスいただき北海道から行き選んだかいがありました。品川駅近辺でも静かで、落ち着いたホテルでした。ディズニーランドホテルよりも、お風呂もしっかりと。トイレとお風呂場が透明なドア窓なのが唯一の欠点。すりガラス模様等での遮りが有ると併用可能かと。宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!オータムラグジュアリーセレクション(朝食付)ストリングスホテル東京インターコンチネンタルからの返答返信日:2019/12/09この度はストリングスホテル東京インターコンチネンタルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。今回はお部屋へのご要望にお応えすることができたとお聞きし、大変嬉しく思っております。トイレとお風呂場の仕切りがすりガラス等で遮られていたほうが使いやすいというご指摘は、社内で共有させていただき今後の設備改良のご参考にさせていただきたいと存じます。お越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。2とても楽しみにしていて、期待値が高かったせいか対応の不備が重なり残念な宿泊でした。過日はストリングスホテル東京インターコンチネンタルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。私どもからのご返信が大変遅くなり申し訳ございません。数々の不備がありましたことを改めてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お子様用アメニティーやドライヤーは当然事前にご用意すべきものでございますし、また、いかなる場合にもお客様のお部屋をご訪問する場合にはドアチャイムかドアノックでお伺いすることになっております。お会計金額の間違えなど、当然正しくあるべきサービスがご提供できていないことは、ホテルとして全くお恥ずかしいことで弁解の余地もございません。クラブラウンジに関しましては、9月のオープン以来日々オペレーションの見直しやスタッフの教育を強化しております。改めまして度重なる不手際を陳謝いたしますとともに、スタッフ一同この件を重く受けとめ尽力してまいる所存でございます。再度ご訪問いただける機会を頂戴できましたら、幸甚に存じます。1~20件2019年12月9日(月)の宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。キャンセル違反報告が完了しました。Reserved.閉じる。