2009年7月Mar062013接遇セミナーこんにちは!中京区たけち歯科のフルハラです。先月15日は院内に講師の先生を招き、接遇セミナーがありました。テーマはクレーム対応についてです。罠を仕掛ける客の話など、とてもコワイ話も聞きましたが、全般としてはクレームが怖いんじゃないんだ、その後の対応が大事なんだと言うこと学んだ一日でした...クレーム、診療には付き物ですがこれを機会に怯む事なく、今後の改善策に使っていくぞ!と思った次第です。滋賀、大阪の他府県からもたくさんご来院していただいております。無料メール相談075-842-2222アクセス。