金言−401:小さく始める部下の教育的指導をする場合、「いってきかせて、やってみせ、自分がやるからお前もやれ」という手法は、大企業の上昇志向をもっている社員には有効のようです。昔、リクルート社の若い社員から直接聞いた話だからです。直属の上司は自己啓発の最初の目標レベルであったと思います。小企業でモチベーション、自己啓発、キャリアパスなどという言葉に無縁な人たちには別の対応をしたほうがいいようです。いう会社でお約束の部下がいた頃、ミニマムのビジネスマナーを学習してもらうために、身近なところから小さく始めることにしました。若い人たちに、わかりやすい成果報酬を約束して、小さな決断を迫ることにしました。日常茶飯事の細かいミスには寛大な対応(目をつぶる)を約束するという取引をしました。見返りは「朝出勤したら、挨拶をする、帰る時には、帰ることを上司に告げる」ことを厳守するというミニマムのマナーでした。これで、ビジネスマナーを学習させる最初の難関を突破しました。事業は小さく始めて大きく育てることが秘訣だとききましたので、教育的指導も小さく始めました。後日談としては、これは当事者同士のみ有効な取引でした。