素晴らしい生活をおくるために、日々、気になったことを。2017年モデルのキーボードの、あるキー1つがへこんだまま、戻らなくなりました。押されたまま物理的にレスポンスがない状態です。購入してわずか2週間目くらいの出来事です。2017年モデルでは、キー音に問題があったと言われている2016年モデルからさらに改良された第2世代バタフライ構造キーボードになっていると言われています。2017年モデルは、買ってすぐに、突然キーが沈んだまま戻らなくなってしまいました。ぶつけたり落としたりといったことはありませんでした。毎日バッグに入れて通勤時に持ち歩いていますが、徒歩時間は少なく、移動時間は同様に持ち歩く人に比べると、かなり少ない方だと思います。繊細に使っていたので、何かこぼしたり、ゴミが溜まったりということも考えられません。Storeに修理に出すことにブラシなどでホコリを払う、本体を傾けてブロワーをするといった最初に思いつく対処法は試しましたが、改善しません。戻ってこなくなったキーは効かないということもなく、軽く押し込むと機能しましたが、仕事でタイピングをする際に気持ちが悪く、キーが反応しなくなってからでは遅いと思い、とりあえずは近くのApple正規サービスプロバイダーに持ち込んで相談することにしました。Apple正規サービスプロバイダーで相談したところ、おそらく不良・故障だが、よく調べないとわからず、この場で直すこともできないため、1週間ほど預けてほしい、とのことでした。1時間以上かけて、その場で直せないことがわかっただけでした。仕事で使うMacBookを1週間も預けることはできません。Storeに直接行くことにしました。Storeに行くと、「あーこれね」みたいな雰囲気で、すぐに不良のため修理となりました。具体的には、ストアに1週間ほど預けてトップケース交換、キー1つではなくキーボード面をまるっと交換するということでした。Proのキーボード修理代金、およそ44,000円です。保証期間内なので実際の修理代金の負担は無料、0円です。キー1つでこの修理料金は驚きました。Storeに行き、明けて月曜日の朝に受け取りに行きました。その間、iPhoneや車のように代替機や代車はありません。SHOPも含めると、今回の件で4回も転倒に出向く羽目になってしまいました。Proが、まさか2,3週間でこんな目にあうとは思ってもいませんでした。Proの修理を終えて説明を受けている男性がいたのですが、なんと、まったく同じ症状、キーが戻らなくなってトップケース交換の修理をしたとの説明を受けていました。ネットをしらべると、どうも同様のケースで修理に出すケースは、わりとたくさんあるようでした。Pro、そして初めてのバタフライ構造キーボードです。Airは故障知らずで、OSが調子悪い、新OSでもっさりする、などはありましたが、物理的に故障したことはありませんでした。Sierraが調子悪いことや、iPhoneに迷走感を感じていることもあり、Apple様の先行きに、心なしか不安を覚えたできごとでした。2016年モデル以降でキーが反応しない、押し込んだまま戻らなくなったら、トップケース交換になる。修理代金は約44,000円程度かかった。(状況次第で異なるかもしれません)保証期間内であれば無料、自己負担0円。通常、修理には1週間程度かかる。Shopはただの代理店なので、窓口に行ってもほとんど時間の無駄。Storeに行くか、手離れしてもいいなら電話で相談したうえ送ってしまったほうが早いかもしれない。Storeにいそうな人が実際にたくさんいる。Pro、性能自体はかなりいいです。