大田区で障害者向けグループホームを運営する松本です。障害者のグループホームで働くスタッフとしてどのような方が適任なんでしょうか?法人によっていろいろな考え方があるでしょう。「感情的になる人」はまず除外します。利用者さんへなかなかの意図が伝わらない。お願いしたことを守ってくれない。そんなことは頻繁にあります。感情的に怒っていたらキリがありません。利用者さんから心から離れていきます。この人は理解してくれないと。感情的になって怒ったりすると、そのことを利用者さんはよく覚えています。「感情的になる」ではなく「感情を出す」方が上手くいくことが多い。利用者側の受け止め方は大きく異なります。