|全日空(ANA)の国際線ファーストクラスを利用したという男性が、機内の客室乗務員に自分の誕生日を気付いて貰えなかったことについて、インターネット上で不満を爆発させている。男性がANAのサービスに不満を訴えたのは、旅行口コミサイト「4travel(フォートラベル)」。2018年2月11日の投稿で、「最悪のバースデイフライト」「期待した俺がバカだった」などと恨み節を連発したのだ。ID:CAP_USER全日空(ANA)の国際線ファーストクラスを利用したという男性が、機内の客室乗務員に自分の誕生日を気付いて貰えなかったことについて、インターネット上で不満を爆発させている。男性がANAのサービスに不満を訴えたのは、旅行口コミサイト「4travel(フォートラベル)」。2018年2月11日の投稿で、「最悪のバースデイフライト」「期待した俺がバカだった」などと恨み節を連発したのだ。口コミのタイトルは「ANAさんに期待した俺がバカだったよ。ファーストクラスで最悪のバースデイフライト」。投稿によれば、男性は39歳の誕生日を迎えた1月14日、羽田空港から米ロサンゼルスへ向かうANAの国際線にファーストクラスで搭乗した。誕生日のフライトを記念すべきものにするため、元々「大好きだった」というANAを選んだという。投稿では「ANAの国際線ファーストクラスで誕生日とか最高!って予約を入れた時からワクワクしてました」とも書いていた。誕生日フライトに胸を躍らせていた男性を落胆させる出来事が起きた。10時間近くかかるフライトの間、乗務員が誰も自分の誕生日に気付いてくれず、何のお祝いも受けなかったというのだ。男性は今回の投稿で、機内でファーストクラスを利用していたのは4人だけだったとして、「エコノミークラスなら人数多いから無理かもしれませんが」と恨み節。「プレゼントが欲しいとか全然思いません。(略)一言でいいんです。その一言でどれだけ素敵な記念に残るバースデイフライトになることでしょう!!!期待してた俺がバカでしたね。続けて、「最近ANAのサービスの低下を感じます。ANAファンの方沢山いらっしゃいますので申し訳ないですが。俺もファンだったので悲しくて」とし、「逆にJALがすごくよくなってきてます」とも訴えていた。11日の投稿によれば、男性はロサンゼルスへの到着後の機内で、自ら誕生日だった旨を乗務員に伝えたという。これを受け、乗務員は男性に「申し訳ありません」などと謝罪し、すぐさまフルーツが乗ったプレートとシャンパンをお祝いとして提供したという。男性は、こうした対応について「めんどくさいパターン。そんなんで祝ってもらっても全然なにも嬉しくない」とコメント。「もうなんか泣けてきて、、泣いてしまいました」と振り返っていた。Birthday」とのメッセージと数切れのフルーツが乗ったプレートの写真も掲載されている。口コミに設定できる「エリア満足度」は最低評価の星1つだった。その後、男性は2月15日にも今回のANA側のサービスについての口コミを「4travel」に投稿。誕生日を祝って貰えなかったことなどの不満をメールで問い合わせたとして、ANA側からの回答を掲載している。「××(投稿者のハンドルネーム)様の大切なお誕生日にご搭乗いただいたにもかかわらず、羽田空港係員ならびに客室乗務員の気づきが不足しておりましたため、ロサンゼルス空港到着後のお祝いの対応となり、ご満足いただけるフライトをご提供できませんでしたこと、誠に申し訳なく、弊社の指導不足を反省する次第でございます」などと謝罪している。男性は対応を受けた担当者の名前(名字)も投稿の中で公開している。男性は、こうしたANA側からの返信に納得しなかったようだ。今回の口コミでは、「誠意が伝わらない。言い訳にしか聞こえないって思うのは僕だけでしょうか?」との不満を投稿。「もちろんバースデイだからお祝いしないといけないとかって会社規定はないと思います。連名や直接の謝罪のメールは届いておりません。定型的だとしか思えません」などと改めて不満を爆発させていた。ID:JS/hsmxn面倒くさいっていうか貧乏くさい。ID:x/qhCDQrむしろそんなサービスをなんで利用したのかと思い悩む。面倒な人だったんだな。18:28この手のクレーマーは暇人。忙しけりゃそんな事どーでも良いもん。18:31ネチネチ言うのは気持ち悪いけど、サービスで差別化を図らないと、安い方にもっていかれるだろうしなぁ。『ファーストクラス』と銘打つからには、それ相応の質も必要じゃないんかね。18:40俺は誕生日祝われるの嫌だなー。個人情報バレちゃうし自分で使うものは自分で揃えたい主義だから誕プレとか貰っても迷惑なだけだし。18:41率直に言って気持ち悪い。18:55全身に鉛玉をプレゼントしてやりたい。18:57全ての他人は俺様を祝うべきだーとか言っちゃう、虚栄心の強いパターン。完全に心療内科行きの案件です。インネンふっかけるのも大概にしろ。19:11気持ち悪い39歳だな航空会社に業務外のサービス要求するなよ40歳手前の男が取る行動じゃないぞ。いい加減、大人になれよ。19:16ANAの羽田発ロサンゼルス行き便って夜11時少し前出発の深夜便だぞ。離陸して1時間くらいで消灯するってのに、誕生日サービスなんて期待するのが愚かだし周りの客にも迷惑極まりない。少なくとも、自分が乗り合わせてたらクレーム入れるぞ。19:25マイレージの会員登録をしてない一般客なダケでしょ。19:26気持ち悪いし、CAさんにまで個人情報漏れて嬉しいのか?というか誕生日だからとお前を特別扱いしたら他の奴らがズルいとクレームを入れることくらい解るだろ。19:35きっっっも...身近にこんな人居たら嫌だなぁ。19:44俺なんか誕生日じゃなくてもプレゼント貰う時あったな、利用頻度も高いけど。19:54俺なら三十過ぎて誕生日なんか祝われるのは恥ずかしくてカンベンだわ。20:14ダサいし、うざいし、女々しい。20:28同性から見ても女々しい、情けない、普通に気持ち悪い。客の想定しない形で自分の誕生日が客室乗務員に筒抜けというのはコンプライアンス的に問題あると思うぞ。21:26年数十回飛行機乗ってるが、誕生日にお祝いされた事もされてるのを見た事も無いな。外国の人とかがCAに今日誕生日なんだ!って言っておめでとう!みたいなのは見た事あるが、あれかい?アナウンスで何々様が今日誕生日です。21:55そんだけ金あってもそんなの望むんだ。22:44なんか気持ち悪い男だな...。精神的に子供というか世界が自分を中心に回ってるとでも思ってるのかね。ファーストクラスだろうが何だろうが、サービス以上の事を求める方が間違ってるわそもそも、そんなに祝ってほしければ自分から伝えるなりしろよ。すれば乗務員が機転を利かしてくれたかもしれないし。22:50そういうのは自分から率先してアピールするねんwktkでサプライズを期待して、もう期待しても無駄だと途中で気づきつつも延々と待ち続けて悶々として欝屈を溜め続けて最後に爆発とかガキかとというか39にもなって三点リーダーが。句点になっている奴は存在として認め難い。23:47気持ち悪いけど、ANAのサービス等諸々落ちたのは正解。09:17鉄ちゃんの飛行機版?でも、気持ちはわかるわ。他じゃ味わえないサービスがあってこそのファーストクラスなんだろうしね。定型的なサービスじゃなく、心ってか気づかいのある温かい人間的なサービスを期待したんだろうよ。まっ、現状が分かったなら見切りつけて、次行きましょうって。内容、未成年に不適切なコメントなどはお控えください。コメントスパム対策のため、きつめに禁止ワードを設定しております。|政経chについて管理人:どぉりゃ主に政治・経済ニュースの2chまとめをしています。記事を読んで下さる皆様、コメント下さる皆様本当にありがとうございます。勉強させていただいてます。コメントはまとめて読ませてもらっています。【このブログについて】コメント気軽に残していってね。News-制作のしおりー`)<淡々と更新し続けるぞ雑記。