哲学から派生した考え方なのです。ナレッジマネジメントの権威である野中先生はいいます。「暗黙知は表現し難く、他人に伝達して共有は難しい。主観に基づく洞察、直感、勘がこの知識のカテゴリーに含まれる。情念などにも深く根ざしている」と。知っている形式知を、そのまま部下や同僚に伝えることは比較的容易です。言葉にできるからです。一方で、畳水練の例にあるように、泳ぎ方を口頭で伝えるのは極めて困難であるばかりか、不可能に近いのではないでしょうか。現代の知識社会では、組織もまた知識でできており、その格差が競争力を分けます。その知識が、企業内でどう醸造されるのか、解き明かされていなかったのです。同著はナレッジマネジメントの権威・野中氏とハーバードビジネススクールの教授・竹中氏の共著として日本企業の事例を参照しながら、知識創造が理論化されており、高い評価を得ています。それによると、SECIモデルは、4つのプロセスに分かれます。共同化(暗黙知→暗黙知)Socialization表出化(暗黙知→形式知)Externalization連結化(形式知→形式知)Combination内面化(形式知→暗黙知)Internalizationこれらが、コミュニケーションの結果、知識が生まれて共有されるというロジックとなります。それが新しい製品開発に活きることもしばしばあります。SECIモデルと実際の開発の例では、このSECIモデルを実際の事例にあてはめて確認していきます。その対象となるのが自動車メーカーのホンダで、シティというコンパクトカーの開発です。シティといえばかなり古いながらも歴史を持った車で、1981年の話となりますが、SECIモデルの事例にぴったりなのです。共同化(暗黙知→暗黙知)暗黙知同士を共有します。ホンダには「ワイガヤ」と呼ばれる手法がありました。経験を徹底的に話し合う手法です。ワイガヤは本音で3日3晩話し合って、意見が出尽くしたところでさらに初日の議論に立ち戻るという方法です。表出化(暗黙知→形式知)ホンダのシティは、「冒険しよう」というコンセプトをベースに作られています。このコンセプトは企業トップが考えたものです。ここからがすごいところで、リーダーの方がそれを受け「クルマ進化論」を考えだしたのです。車が生命なら、どのように進化するのが道筋かということをメンバーに問いかけたのです。議論の結果、進化は、車が球体になるということでした。いうシティのコンセプトが決まったのです。連結化(形式知→形式知)さらに、コンセプトを連結していきます。その結果、「シティ」が生まれました。内面化(形式知→暗黙知)そして、学びを組織に広めていきます。実際、シティの開発メンバーたちは、その後さまざまなプロジェクトに散っていきましたが、ここで学んだ経験を活かして活躍したのです。このように、SECIモデルは実際の現場で行われた知識の共有を、帰納法でモデル化したものですので、実際の事例を見ていただくのがもっともわかりやすいかと思います。日本型組織のミドルアップダウン・マネジメントそして、SECIモデルのもっとも優れた点は、「冒険しよう」というビジョンを打ち出した経営トップや、実際に開発して大ヒットさせた現場のエンジニアだけではありません。トップ方針から「クルマ進化論」を導き出した現場リーダーにあるのではないでしょうか。ホンダ・シティの開発リーダーは、渡辺洋男さんという方でした。書籍によると、「理想と現実のギャップが大きかったため、コンセプトを考え、作り出せた」と語っておられます。これは、日本型のリーダーシップ、すなわち、中間管理職として上から厳しくいわれ、下からも突き上げられるという側面が、ポジティブな作用を生んだものだと考えられます。トップの理想と現場の現実。その矛盾点を、リーダーこそが解決できるというものです。それが日本型のリーダーシップであり、ミドルアップダウン・マネジメントの真骨頂だといえるのではないでしょうか。経営スタイルには、トップダウン型とボトムアップ型があります。両者ともに非常に優れた経営モデルですが、ミドル世代のマネジメントが評価されていないと、ビジネス書作家の永井孝尚氏は指摘しています。そのミドル世代のマネジメント層が活躍でき、知的に創造できるのが、SECIモデルなのです。知的創造は暗黙知を継承する他にも例はあります。松下電器のホームベーカリー。松下電器の社員は、ホームベーカリーを開発するのに、ホテルのチーフベーカーに見習いを申し出ました。ホテルのパンはなぜ美味しいのか、研究しているうちに、パン生地をひっぱるだけでなく、「ひねる」ことによって美味しさが加わっているのだと気づき、製品のプログラムに加えたのです。今や、日常生活に当たり前のようにあるホームベーカリーも、このように暗黙知の継承によって創造されたものであり、これもある種の表出化であるといえるでしょう。最後にこのように、暗黙知から形式知を創造することは、冒頭の畳水練の例でいうならばクロールやバタフライの腕の振り方を型にして共有することに似ています。