相手にとって選択の余地がない言い方はどうころんでも「命令」でしかありません。「自分の立場や状況が尊重されていない」というもの。相手は不快感とともに、勇気をくじかれることになります。ーーーでは、どうやったら勇気をくじかずに同じ行動を取ってもらえるでしょうか?それは、”お願い口調”です。「これ、コピー取っておいて」なら「これ、コピー取っておいて”もらえる?”」というように付け加えます。何が違うかというと、相手にYES,NOの”選択の余地がある”問いかけになっている、ということなのです。・押し付けられれば反発し・自ら選んだことはやり通すという性質を持っています。お願い口調は、押し付けでなく自分で選択した結果、行動しているので勇気もくじかれません相手は尊重されている、と感じ勇気づけられます。ーーーお読みいただき、ありがとうございました。※ご高齢の方、歩くのが大変な方はこちら↓をご覧ください。»コメントを残す返信をキャンセルする。