セミナーを開講しています。17:57一般シェアTweetPocket今日は月に1度の『好印象の作り方』講座でした。帰り道、一息つきにカフェでまったり。久しぶりに聞いたなぁ?。この頃、カフェも接客に厳しい所が多くなったからねぇ。荷物も、何か嫌なことがあったかと思う様な乱暴な置き方。カウンターの4人席を独り占め。独り言をブツブツ言いながら鼻息も荒くパソコンを打ち、かかってきた電話には大声で対応。(業務内容聞こえちゃってますよ。大丈夫?)確かに、喫煙席に座った私が悪いけど、そのタバコ、異常に煙多くないですか?咳込んで、呼吸困難になりそうに。お店のスタッフのマナーは勿論守られるべきと思います。それにもうひとつ、必要な使命があります。それは『お客様を育てる』こと。空気感と『格』を持たせ、いいお客様に長く愛して頂く秘訣になるのです。