社内で顧客インタビューをしたいとお考えの企業も多いようです。研究所で新製品開発に取り組んでいらっしゃる方には30分でいいからお客様に話が聞けたら・・・と切実にお考えのようです。FGIやDIでご一緒した際によくこんなお話を伺います。したらキーハウスさんみたいにインタビューができるのですか?と、聞かれますが、それはですね。・・・と、当然お話はできません。企業秘密?・・・ではなく(もちろんそれも少しはありますがー笑)インタビューには技術が必要なのです。モデレーターとしてのマインドセットも重要です。言ってしまえば次の2つが重要なのです。本音を引き出すテクニックもたくさんあります。コンセプト評価の方法や商品評価の方法、価値観や潜在意識をどう探ってゆくか...一度にお伝えできるものではありません。モデレーターしてのマインドセットは、単なる心構えではありません。対象者と相対している間、インタビュー前後のスタッフミーティングやブリーフィングの間はどういう立場でいるべきか対象者の発言に対してどういう姿勢でいるべきか...などなかなか、一朝一夕にモデレーターとして活躍できるわけではません。マーケティングインタビューはお客様と話ができるだけでは、ダメなんです。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。ご意見、ご感想をお願いします。29関連記事キーハウスNOW!新年のご挨拶あけましておめでとうございます。...お知らせ年内は29日まで実施対応いたします!2018年もあと40日...。