メールワイズのインストール、バージョンアップ、およびアンインストールの手順を説明します。運用を開始するまでの流れは、次のページを参照してください。メールワイズをインストールまたはバージョンアップする前に、次の項目を確認します。インストールやバージョンアップには、次のユーザーでサーバーマシンにログインする必要があります。お使いのサーバーマシンやネットワーク環境が動作環境と合っていることを確認します。Webサーバーがインストールされていることを確認します。5が対応しているサーバーOSにWebサーバーをインストールし、アクセス権の設定や仮想ディレクトリの作成など、必要な設定を行ってください。対応Webサーバーは、次のページの「Webサーバー」の項目を参照してください。詳細は、次のページを参照してください。サーバーマシンの設定日時が、正しいかどうかを確認します。日時が正しく設定されていないと、正常に動作しない恐れがあります。ドライブの空き容量インストール時:インストール先のドライブに、50MB以上の空き容量があることを確認します。バージョンアップ時:データコンバートに必要な空き容量は、次のページを確認してください。サーバーマシンで、アプリケーションのプロセスやWindowsプログラムが終了していることを確認します。常駐アプリケーションやプロセス等が起動している場合は、すべて終了してください。メールワイズをインストールすると、サンプルユーザーとテストテンプレートがサンプルデータとして登録されます。サンプルユーザーを使用して、データを参照したり機能を試したりできます。初期設定ではメールサーバーが設定されていないため、メールを送受信できません。メールワイズをインストールする手順を説明します。cbmwインストールする環境を確認します。インストールおよびバージョンアップ前に確認すること最新のインストーラーを入手します。製品サイト:ダウンロードサーバーマシンにダウンロードしたインストーラー「cbmw-5.x.x-windows.exe」を右クリックし、[管理者として実行]をクリックします。インストーラーが起動します。5がすでにインストールされている場合:新しくインストールするかどうかを確認する画面が表示されます。次へをクリックします。試用許諾契約書を確認し、同意する場合は「試用許諾契約書に同意します」を選択し、次へをクリックします。試用許諾契約書に同意しない場合:[キャンセル]をクリックし、インストールを中止します。[戻る]をクリックします。「新規インストール」を選択し、次へをクリックします。インストール識別子を確認し、次へをクリックします。通常はインストール識別子を変更する必要はありません。つのサーバーマシンに複数のメールワイズをインストールする場合は、メールワイズごとに異なるインストール識別子を設定する必要があります。インストール識別子とは次の場合に、Webサーバーをあわせてインストールするかどうかを確認する画面が表示されます。サーバーマシンにWebサーバーがインストールされていない。インストールされているWebサーバーを停止している。Webサーバーのポート番号が80番から変更されている。5は、WebサーバーにApacheを使用したサポートを2017年12月末で終了しました。「いいえ」をクリックし、インストールをキャンセルして、「インストールおよびバージョンアップ前に確認すること」に戻り、IISのWebサーバーの設定が完了しているかどうかを確認してから、再度インストールを実施してください。インストールおよびバージョンアップ前に確認することCGIディレクトリーを確認し、次へをクリックします。CGIディレクトリーを変更する必要はありません。変更する場合は参照..をクリックし、CGIディレクトリーを指定します。初期値に設定されているCGIディレクトリーは、お使いのWebサーバーにより異なります。CGIディレクトリーとはディレクトリーの変更についてデータディレクトリーを確認し、次へをクリックします。通常はデータディレクトリーを変更する必要はありません。変更する場合は参照..をクリックし、データディレクトリーを指定します。初期値に設定されているデータディレクトリーは、お使いのWebサーバーにより異なります。データディレクトリーとはドキュメントルートディレクトリーを確認し、次へをクリックします。通常はドキュメントルートディレクトリーを変更する必要はありません。変更する場合は参照..をクリックし、ドキュメントルートディレクトリーを指定します。初期値に設定されているドキュメントルートディレクトリーは、お使いのWebサーバーにより異なります。ドキュメントルートディレクトリーとは設定を確認し、インストールをクリックします。インストールが始まります。自動受信タスクを登録する場合は、はいをクリックします。メールの自動受信や定期チェックを利用する場合は、自動受信用タスク(createmwtask.bat)をメールワイズに登録する必要があります。インストール後に自動受信タスクを登録することもできます。完了をクリックします。はいをクリックします。利用を開始するをクリックします。メールワイズのログイン画面とREADME.txtが表示されれば、インストールは正常に終了しています。メールワイズのログイン画面が表示されない場合インストール終了後にメールワイズのログイン画面が表示されない場合は、Webブラウザーを起動し、メールワイズにアクセスします。メールワイズのアクセスURL上記の操作をしてもログイン画面が表示されない場合は、次の項目を確認してください。メールワイズにサンプルユーザーでログインし、動作を確認します。インストール識別子とはメールワイズを識別するための文字列で、アクセスURLの一部に使用されます。使用できる文字は「A-Z」「a-z」「0-9」「-,()$!_'.+」です。先頭または末尾に「.」は使用できません。設定できる文字列は最大20文字です。つのサーバーマシンにすでにメールワイズをインストールしている場合は、異なる識別子を指定する必要があります。ディレクトリーの変更についてCGIディレクトリー、データディレクトリー、またはドキュメントルートディレクトリーを変更する場合は、各確認画面で参照..をクリックして、変更先を指定します。メールワイズをバージョンアップする手順を説明します。2からバージョンアップするバージョンアップ時の注意点バージョンアップに関する注意事項を説明します。ンアップ前のデータをバックアップしてください。データをバックアップするバージョンアップの処理に時間が掛かる場合があります。バージョンアップ時にはメンテナンスモードを設定するため、すべてのユーザーがメールワイズにアクセスできなくなります。作業は、業務に支障がない時間帯に行ってください。5にバージョンアップすると、ライセンス状態が試用版になります。バージョンアップが完了した後に、改めてライセンスを登録する必要があります。バージョンアップ後に、旧バージョンのデータを元に戻すには、再度バージョンアップ前と同じメールワイズをインストールし、バックアップデータをリストアします。5用にコンバートされます。コンバート対象のデータ量やサーバーマシンのスペックによっては、処理に数時間かかることもあります。次のような条件の場合、コンバートにかかる時間は1時間程度です。約49.3GBデータコンバート時に必要なドライブの空き容量コンバート実行時には、旧バージョンのメールワイズのデータが次のディレクトリーに自動的にバックアップされます。バックアップ用ディレクトリー:(データディレクトリー)/odbbackup[インストール日時]そのため、データコンバートには、少なくとも、次のデータを合わせたデータサイズ分の空き容量が必要です。半分+100MB+(CGIディレクトリー)/mw/back[数字]/data「back[数字]」ディレクトリーは、「過去データの退避」を実施している場合にのみ存在します。空き容量を確認する際は、すべての「back[数字]/data」ディレクトリーを確認してください。4:ファイル構成バージョンアップが正常に完了したことを確認したあと、バックアップデータ(「odbbackup[インストール日時]フォルダー)を削除してください。ページの先頭へエラーが発生した場合データが破損していた場合、コンバートを実行できません。コンバート中にエラーが発生すると、バックアップ用ディレクトリーに保存されていたバックアップファイルが戻され、バージョンアップ前の状態に自動で復旧されます。5へのバージョンアップは中断されます。エラーが発生し処理が中断された場合、メールワイズのディレクトリーに作成される「ConvertDb.log」の中身を確認してください。エラーやトラブルが解決しない場合はサイボウズまで問い合わせてください。データベースの破損チェック方法は、次のFAQで案内しています。メールワイズのバージョンアップ後に、リモートサービスマネージャーで製品情報の更新や利用製品の再登録が必要です。メールワイズのみバージョンアップすると、画像やアイコンが表示されなくなる場合があります。5にバージョンアップします。次の場合を例に説明します。cbmwバージョンアップする環境を確認します。インストールおよびバージョンアップ前に確認することバージョンアップ時の注意点お使いのメールワイズで次の情報を確認します。インストール識別子CGIディレクトリーデータディレクトリードキュメントルートディレクトリーファイル構成メールワイズにメンテナンスモードを設定します。一時的にすべてのユーザーがメールワイズにアクセスできなくなります。5のデータをバックアップします。データをバックアップする最新のインストーラーを入手します。製品サイト:ダウンロードサーバーマシンにダウンロードしたインストーラー「cbmw-5.x.x-windows.exe」を右クリックし、[管理者として実行]をクリックします。インストーラーが起動します。「下で選択した製品をアップデートする」を選択し、バージョンアップする製品を選択してから、次へをクリックします。次へをクリックします。試用許諾契約書を確認し、同意する場合は「試用許諾契約書に同意します」を選択し、次へをクリックします。試用許諾契約書に同意しない場合:[キャンセル]をクリックし、インストールを中止します。[戻る]をクリックします。バージョンアップの設定を確認し、インストールをクリックします。バージョンアップが始まります。完了をクリックします。メンテナンスモードを解除します。メンテナンスモードの解除は、手順3と同じWebブラウザーで操作してください。メンテナンスモードを解除する:メールワイズにアクセスできない場合メールワイズにログインし、動作を確認します。メールワイズにログインする次のことを確認します。バージョンアップ前のデータを、正常に閲覧または表示できる。ログイン画面下部のバージョン番号が、最新のバージョンになっている。5にバージョンアップします。次の場合を例に説明します。4からバージョンアップする。cbmw4バージョンアップする環境を確認します。インストールおよびバージョンアップ前に確認することバージョンアップ時の注意点お使いのメールワイズで次の情報を確認します。3:ファイル構成表メールワイズにメンテナンスモードを設定します。一時的にすべてのユーザーがメールワイズにアクセスできなくなります。3:メンテナンスモードを設定するバージョンアップ前のメールワイズのデータをバックアップします。メールワイズ4:データをバックアップするメールワイズ3:バックアップについて最新のインストーラーを入手します。製品サイト:ダウンロードサーバーマシンにダウンロードしたインストーラー「cbmw-5.x.x-windows.exe」を右クリックし、[管理者として実行]をクリックします。インストーラーが起動します。メールワイズ5がインストールされている環境では、次の画面が表示されます。上記の画面が表示された場合は、「この製品の新しいコピーをインストールする」を選択し、[次へ]をクリックしてください。次へをクリックします。試用許諾契約書を確認し、同意する場合は「試用許諾契約書に同意します」を選択し、次へをクリックします。クリックし、インストールを中止します。戻るをクリックします。「バージョンアップ」を選択し、次へをクリックします。「次の製品をバージョンアップする」を選択し、バージョンアップする製品を選択してから、次へをクリックします。該当する製品が表示されない場合は、「バージョンアップする製品を指定する」を選択し、インストール識別子、CGIディレクトリーを指定してください。設定を確認し、インストールをクリックします。データコンバートのあと、バージョンアップが始まります。完了をクリックします。メンテナンスモードを解除します。ブラウザーで操作してください。メンテナンスモードを解除する:メールワイズにアクセスできない場合Webブラウザーを起動し、メールワイズにアクセスし、利用を開始するをクリックします。メールワイズのログイン画面が表示されれば、バージョンアップは正常に終了しています。メールワイズのログイン画面が表示されない場合メールワイズにログインし、動作を確認します。メールワイズにログインする次のことを確認します。バージョンアップ前のデータを、正常に閲覧または表示できる。ログイン画面下部のバージョン番号が、最新のバージョンになっている。3からバージョンアップした場合は、ライセンスを登録します。5にバージョンアップすると、ライセンス状態が試用版になります。ライセンスを登録する必要があります。4からバージョンアップした場合は、ライセンス情報が引き継がれるため、この操作は不要です。バージョンアップする必要があります。次のステップで作業します。3にバージョンアップします。5にバージョンアップします。4からバージョンアップするバージョンアップが完了した後に、ライセンスを登録します。5にバージョンアップすると、ライセンス状態が試用版になります。ライセンスを登録する必要があります。メールワイズをアンインストールする手順を説明します。先にメールワイズのアプリケーションを削除し、後でデータを削除します。削除したデータは元に戻せません。アンインストールする前にデータをバックアップしておくことを推奨します。権限を持つユーザーで行います。メールワイズのインストール時にApacheをインストールしている場合は、メールワイズをアンインストールした後にApacheをアンインストールする必要があります。Apacheをアンインストールするアプリケーションを削除するデータを削除するアプリケーションを削除するメールワイズの実行ファイルなど、アプリケーションを削除します。次の場合を例に説明します。「プログラムのアンインストール」の順に選択します。アンインストールするメールワイズを右クリックし、「アンインストールと変更」をクリックします。複数のメールワイズをインストールしている場合は、アンインストールするメールワイズを選択します。確認画面ではいをクリックし、アンインストールを開始します。アンインストールを中止する場合は、いいえをクリックします。完了をクリックします。ページの先頭へデータを削除するアプリケーションを削除したあとに、不要になった次のデータを手動で削除します。つのサーバーマシンにインストールしている場合すべてのメールワイズをアンインストールしないときは、次の2つのデータのみ削除します。CGIディレクトリー配下のすべてのフォルダーとファイルデータディレクトリー配下のすべてのフォルダーとファイルドキュメントルートディレクトリーを削除してしまうと、お使いのメールワイズの画面が正しく表示されなくなります。記載された商品名、各製品名は各社の登録商標または商標です。