「サポート案件への電話のプロセス」をダブルクリックします。特定ステージのステップに「優先度」を追加します。特定ステージの下にある「分岐の追加」をクリックします。条件の下の「+ステージの挿入」をクリックします。緊急担当者をアサインするステージを登録します。保存をクリックします。下記のような設定になります。以上で、業務プロセスの設定は完了です。サポート案件を作成して、優先度によってステージが追加されることを確認しましょう。