お気に入り1,580お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。総合評価3.8302月18日01:44更新192件136人が満足と評価しています。観光にも乗り換えにもとても便利。朝食も美味しかったです。アメニティに若干の不満。2従業員の対応は良かったのだが...客室は正直オススメ出来ない。最初の部屋はカードキーが開かずルームチェンジ2番目の部屋は浴室のボトルが水垢だらけ3番目の部屋はまともだったが壁は何かを擦ったりぶつけた跡で汚い最初は仕方ないとしても流石にまた利用したいとは思わない。宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大20倍!~食事なし~京都タワーホテルからの返答返信日:2020/02/10ご投稿者様この度は京都タワーホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中より京都タワーホテルをお選びくださいましたにもかかわらず、ご指摘のとおり大変なご不便をお掛けいたしました事を心よりお詫び申し上げます。本来ならば念入りに確認し、不備の無いお部屋をご提供すべきところを一度ならず、二度三度とご迷惑をおかけすることになり、フロント・清掃スタッフとも反省いたしております。いただいた貴重なご意見を真摯に受けとめ、すみやかに改善できますように一同努めて参ります。この度はご迷惑をおかけしたにもかかわらず、ご意見をおよせいただきましたこと御礼申し上げます。誠に勝手ではございますが、再度当ホテル、館内施設をご利用の際には挽回の機会をいただけますと幸甚に存じます。宿泊プラン【ウィンターセール】特別料金&ポイント最大10%!京都駅直結徒歩2分~食事なし~京都タワーホテルからの返答返信日:2020/02/04tok********様この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。今回のご滞在につき、概ねご満足いただけましたようで何よりでございます。春や秋の繁忙期などは多少価格が上がってしまう時期でございますが、ショートステイプランなど、少しでもお手頃にご宿泊いただけますよう、お得なプランをご用意しておりますので、今後とも京都タワーホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。フードホールからと思われる肉を焼く匂いと煙っぽい空気が部屋に充満し、なにも食べていないのに胸焼けの状態で滞在。(わたしは肉食しません)フロントに非常口の窓を開けて空気を入れ替えても良いか訊ねると気軽にOKしてくれたので、本当かなと思いつつ開けたが、外も同じような匂いと空気だった。宿泊プラン【24時間ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大20倍!~食事なし~京都タワーホテルからの返答返信日:2020/01/31この度は京都タワーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。換気扇を経由して外からの匂いがお部屋の中に入っている事が原因だと存じます。ハード面での早急な改善は難しいのですが、現状でできる改善方法を検討してまいります。こちらもお電話いただいた際に、お部屋のご移動を提案するなど、こちらの気遣いが至らず誠に申し訳ございませんでした。この件につきましては報告をし、今後の改善を検討してまいります。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。4コーヒーやお茶が美味しくて、とても満足感ありました。フロントの対応も優しくて笑顔も素敵でした。宿泊プラン【24時間ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日はポイント最大20倍!~朝食ビュッフェ付き~京都タワーホテルからの返答返信日:2020/01/31この度は京都タワーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございまs。ご滞在中、大変ご満足いただき、またスタッフにお褒めの言葉をいただけ大変嬉しく拝見いたしました。当館の一番の強みは立地でございます。京都駅の目の前にございますので迷うことなくお越しいただける事と存じます。今後もお客様により一層ご満足いただけるホテルを目指し、お客様からのご投稿を励みに精神して参ります。ご利用をお待ちしております。1水が汚れていて何度も部屋を変わった。&ポイント最大15倍!京都駅直結徒歩2分〜食事なし〜京都タワーホテルからの返答返信日:2020/01/25おの様この度は京都タワーホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、設備トラブル・対応によりおの様のご期待を裏切る形となりましたことを心よりお詫び申し上げます。お部屋をご変更いただきましたが、その際浴槽のチェックに不足があり、再度お部屋をかわっていただくこととなり、重ね重ねご面倒をおかけしていまいました。今後設備の不具合をなくすのはもちろんのこと、このような状況におきましてはスタッフで念入りに確認し、いち早くご快適にお過ごしいただける場所をつくれますようスタッフ教育にも注力してまいります。ご不便をおかけしたにもかかわらず、ご滞在中はスタッフの申し出に都度ご対応いただき、このようなご意見もお寄せくださり、大変恐縮いたしております。厚かましいご依頼かと存じますが、今後挽回の機会をいただけましたら、スタッフ一同お役に立てるよう努めて参ります。2チェックインにいつも並び、10分以上待たされる。朝食会場にも人が足りておらず、案内もおろそかで無秩序な状態。宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大20倍!~朝食ビュッフェ付き~京都タワーホテルからの返答返信日:2020/01/31いつも京都タワーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。いつもチェックインの際にお待たせしてしまい誠に申し訳ございません。ご案内も不十分であり重ねてお詫びいたします。ご案内の内容をより分かりやすく簡潔にお客様へお伝え出来るよう、ご案内内容の見直しを検討いたします。チェックイン時にお待ちいただいている10分は非常に長い時間と存じております。毎回お客様にお待ちいただき大変申し訳ございません。今後は改善していき、スムーズにお客様をご案内できるよう努めてまいりますので次回も京都へお越しの際は京都タワーホテルへお越しいただければ幸いでございます。お越しをお待ちしております。部屋は思った以上に広く綺麗でした!周辺には飲食店も色々とありますし、同じ建物にスーパー銭湯がえるのでゆっくりできると思います。今回利用はしてませんが、宿泊者専用の割引クーポン頂きました。ありがとうございました。3大浴場は21時を過ぎていたせいか、待合室で順番待ちです。22時までなので急いで出るようにとのことでした。排水溝は髪の毛で詰まり、足首まで汚水に浸かりながら身体を洗うという、何とも不快でいっぱいでした。脱衣所は、スーツケースを広げている方、床にスーツケースが沢山置いてあったりで、ほんとに狭い。宿泊プラン【ウィンターセール】特別料金&ポイント最大10%!京都駅直結徒歩2分~朝食ビュッフェ付き~京都タワーホテルからの返答返信日:2020/01/18ter********様この度は京都タワー大浴場~YUU~をご利用いただき、誠にありがとうございます。当施設は、ご宿泊の方だけではなく一般のお客様もご利用になる施設のため、閉店時間間際は特にご利用の方が増え大変混雑いたします。そのためご利用になられた日も、脱衣所内に十分なスペースがなく、ご入場を一時お待ちいただいく状況でございました。係員に退店を急ぐように言われた点、浴室内の清掃が行き届いていなかった点で、お客様がご不快な思いをされましたこと誠に申し訳ございませんでした。脱衣所スペースの狭さなどすぐには改善がむずかしい点はございますが、混雑が予想される時間帯や、ご入場をお待ちいただく場合がある旨事前にご案内したり、浴室内の清掃頻度を増やすなど、今回のご意見を参考に全てのご利用の方に気持ちよくご利用いただけるよう改善に努めて参りますので、ご投稿者様にも、いつか挽回の機会を頂戴できますと幸いに存じます。4朝食バイキングに、スパークリングワインがなくなってて、かなり残念でした。?立地は、とても満足です。宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大20倍!旅!旅!サンデー~朝食付き~京都タワーホテルからの返答返信日:2020/01/06この度は、レストラン「タワーテラス」にご来店いただき、誠にありがとうござます。定期的に内容の見直しをしており、今回スパークリングワインが、メニューからはずれることとなりました。ご期待に添えず誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承いただけますと幸いに存じます。京都にお越しの際は、京都タワーホテルにお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。4ビジネスで使いました。良い点はもちろん、京都駅が目の前。<注意点>地下の大浴場は、サウナなど有りません。「昭和な銭湯」という簡素なものでしたリノベで各部屋を作っているので、躯体は昔の京都タワービルそのままです。部屋を角部屋にすると、寒いです。宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大10%!京都駅直結徒歩2分~朝食ビュッフェ付き~京都タワーホテルからの返答返信日:2019/12/26che********様この度は京都タワーホテルをご宿泊いただき、誠にありがとうございます。大浴場やご朝食ビュッフェをご利用いただいたにも関わらず、ご満足いただけなかったとの事、誠に残念でございます。担当部署と共有の上、「伸び代がある」と仰っていただいたご期待にお応えできますよう、改善に取り組んで参ります。加えまして、客室が寒かったとのご指摘、大変申し訳ございません。当ホテルは全館一括の空調となってございます為、お部屋毎の室温の調整が出来ず、お客様にはご迷惑をお掛けし大変心苦しく感じております。改善の難しい点もございますが、立地の良さに甘んじることなく、他のホテル様に引けを取る事がございませんよう、ひとつひとつ努力を重ねて参りますので、ご投稿者様にも挽回の機会をいただけますと幸いに存じます。5駅前でも不安無く過ごせました。居心地が良かったです。宿泊プラン【24時間ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大20倍!旅旅サンデー~朝食ビュッフェ付き~京都タワーホテルからの返答返信日:2019/12/19wol********様この度は京都タワーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。今回のご滞在につき、概ねご満足いただけましたようで何よりでございます。3Fタワーテラスでのご朝食ビュッフェは、豊富なメニューを取り揃えており、どなた様にもたいへんご好評をいただいております。館内にはこの他にも、展望ラウンジKUUや、タワーサンドの地下1Fフードホールなど、様々なご飲食施設が揃ってございますので、次回京都タワーへご来場の際には、是非そちらへも足をお運びいただけますと幸いでございます。ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。3京都旅行の際に利用しました!タワーホテルの中にいろいろあり、下の階にはお土産やや飲食店などがあり、地下には温泉もありました。上の階には客室とタワーの展望台があり、夜景がとてもきれいでした!駅からも近く全体的な評価は良いのですが...部屋の空調の設定ができないことで、1日通して暑かったです。宿泊プラン【24時間ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大20倍!~食事なし~京都タワーホテルからの返答返信日:2019/12/16kus********様この度は京都タワーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。タワーサンドや展望台へも足をお運びいただきましたようで、重ねて御礼申し上げます。客室のエアコンの件ではご不便をお掛けいたしましたようで、大変申し訳ございません。当ホテルの空調は全館一括の管理であり、客室ごとの冷暖房の切り替えができないシステムとなってございます。その為、寒暖の差が激しい時期などには、どうしてもご迷惑をお掛けすることがあり、大変心苦しく感じております。ご指摘にも関わらず、それ以外の点に於きまして非常に高い評価を賜りました事は恐縮の至りでございます。館内設備の即時改修はなかなか難しくありますが、それ以外の点に於きましては今回のようにお褒めの言葉をいただけますよう、今後もスタッフ一同全力で取り組んで参りますので、次回のご機会にも是非京都タワーホテルをご利用いただけますと幸いでございます。5家族5人、2室(トリプル利用とツイン)で利用しました。ツインの方は狭い部屋を予約していましたが、トリプル利用と隣同士・しかも広いお部屋にグレードアップくださり本当に助かりました。駅前にも関わらず、お部屋はとても静かで快適でした!朝食も京都のお惣菜やフレンチトーストがとても美味しかったです。宿泊プラン【24時間ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大20倍!旅旅サンデー〜朝食ビュッフェ付き〜京都タワーホテルからの返答返信日:2019/12/12ぽてとにゃん様この度は京都タワーホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございます。今回空室がございましたためグレードアップにてお部屋をご提供させていただきましたが、お気に召していただき私共も嬉しい限りでございます。ご朝食もご利用いただき、お褒めの言葉を賜りました事重ねて御礼申し上げます。何よりご家族旅行に京都タワーホテルをお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。次回のご機会にも、京都タワーホテルや館内施設へお立ち寄りいただけますと幸いでございます。様・ご家族様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。5いつ行っても暖かく迎えていただきます。立地がとてもいいですね。いつも,マラソンの前日に泊まることが多いので,凄く気に入ってます。宿泊プラン【サマーセール】特別料金&ポイント最大10%!京都駅直結徒歩2分~食事なし~京都タワーホテルからの返答返信日:2019/12/16yoi********様いつも京都タワーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。スタッフに対するありがたいお褒めのお言葉、重ねて御礼申し上げます。当ホテルは京都マラソンスタート会場の西京極運動公園へも比較的近く、大会ご参加のお客様にもたくさんご利用をいただいております。ご存知かとは思いますが、地下3Fには大浴場やマッサージチェアのご用意があり、汗を流したり、お疲れを癒していただく事が可能でございます。次回以降も、お客様の高いご期待にお応えできますよう、スタッフ一同引き続き精進して参る所存ですので、何卒これからも変わらぬご贔屓の程、よろしくお願い申し上げます。3たわわちゃんルームに泊まりました。キュートでテンションが上がりました!かわいいですが、色調を穏やかにまとめてあり、私は落ち着きました。東向きのお部屋で、朝日が入ってとても気持ちよかったです。宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大10%!京都駅直結徒歩2分〜朝食ビュッフェ付き〜京都タワーホテルからの返答返信日:2019/12/05ずっとゴロンとしてたい様この度は京都タワーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。たわわちゃんルームやご朝食バイキングをお気に召していただけましたようでたいへん嬉しく思います。たわわちゃんルームは当ホテルに二部屋しかない特別室でございます。内装の可愛らしさと、スタンダードツインと比べお広めの室内は、お子様や女性のお客様を中心にご好評をいただいております。おっしゃっていただきましたように、一階のお土産売り場は朝9時〜夜9時までの営業となっておりますので、観光の前や後でも比較的ご利用いただきやすくなってございます。フロントスタッフに対するお褒めのお言葉、たいへんありがたく存じます。お客様に素敵な思い出をお持ち帰りいただけますよう、今後もこれに甘んじることなく邁進して参りますので、次回京都へお越しの際にも、京都タワーホテルにご宿泊いただけますと幸いでございます。5スタンダードトリプルで予約しましたが、広めの部屋を準備いただき、快適に宿泊できました。京都駅の目の前なので、観光にとても便利でした。朝食もとてもおいしく、次回京都に行く時はまた利用させていただきたいです。宿泊プラン【24時間ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大20倍!~朝食ビュッフェ付き~京都タワーホテルからの返答返信日:2019/12/05sds********様この度は京都タワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。タワーでのご宿泊につき、概ねご満足いただけましたようでたいへん嬉しく思います。仰っていただきましたご朝食バイキングは、豊富なメニューを取り揃え、皆様よりたいへんご好評いただいております。次回お泊りの際にも是非ご利用くださいませ。京都タワービル内は、展望台のみならず、1階のお土産売り場や地下1階のフードホール、2階の体験コーナーなど、雨天でもお楽しみいただける施設がございます。次のご機会には、是非他のフロアにも足をお運びいただけますと幸いでございます。今後もご利用の皆様からお褒めのお言葉をちょうだいできますよう、立地の良さに甘んじることなくスタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。3何と言っても立地が最高です。チェックインの前後にも荷物を預かってもらえて助かりました。宿泊代がリーズナブルなのと古い建物なので期待していませんでしたが、内部は部屋も含めて綺麗でよかったです。京都を訪れる際には利用させていただきたいです。宿泊プラン【サマーセール】特別料金&ポイント最大10%!京都駅直結徒歩2分~朝食ビュッフェ付き~京都タワーホテルからの返答返信日:2019/11/19この度は京都タワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルをお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。京都タワーホテルは京都駅の目の前の為、チェックアウト後にお荷物をお預けいただいても、すぐにお引き取りにきていただけます。チェックイン前もお預かりしておりますのでご活用くださいませ。お客様がお越しいただける日をお待ちしております。4京都駅から近く歴史があるホテルです。移動するには便利なホテルです。地下に大浴場があるとワクワクして行ったがそれほど大きくなく、大学生が銭湯で入りにきてて足も伸ばせないのがネックだった。朝食のビックオムレツと書かれていたが普通の大きさでした。普通に旅行で泊まり移動するだけなら最高です。宿泊プラン【連泊限定】2泊以上でお得!よくばりステイで京都を満喫〜朝食ビュッフェ付〜京都タワーホテルからの返答返信日:2019/11/10すたみな太様、この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。ご多忙の中、貴重な投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。地下の大浴場もご利用いただき、ありがとうございます。大浴場は、宿泊のお客様もご利用いただいておりますが、宿泊されてない一般のお客様にも利用いただいております施設の為、混雑時にはご不便をおかけする場合がございます。誠に申し訳ございません。今後は、チェックインの際に、混雑が予想される時間帯があることを事前にご案内するよう努めてまいります。すみたな太様のご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。キャンセル違反報告が完了しました。Reserved.閉じる。