smoon-styleキャンセルのお作法ツイートシェアはてブGoogle+Pocket今まで様々な人やイベントの事務局をやってきた私からみたセミナーやイベント出席に対するキャンセルについて書いてみます。キャンセルするということは...?あまり見えにくい部分かもしれませんが、参加費には諸々の事務手数料が含まれています。キャンセル料がかからない時期のキャンセルって、ある程度日にちに余裕があって別に大丈夫でしょ?という雰囲気を感じることが多々ありますが、キャンセルをするということは、お申込みからご案内・キャンセル処理・場合によっては返金等、諸々の作業をタダでさせているということになるのです。やむをえない事情は誰にだってありますし、私だって一度申し込んだもののどうしても行けなくなって泣く泣くキャンセルしたこと、あります。キャンセルしちゃいけないわけじゃないんです。このことを意識してるかどうかで、「行けるかわからないけどとりあえず申し込む」という行動も減るでしょうし、キャンセルの連絡のしかたもきっと変わるはず...やってませんか??NGなキャンセル連絡どうしても行きたくて申し込んだのに、キャンセルしないといけなくなった!場合、キャンセルする側ができることってキャンセル処理になるべく手間をかけさせないこと。・まず、参加者一覧の中からメールアドレスを検索して送ってきた人が誰なのか特定する・入金があったのかどうか確認する・返金しないといけなかった場合は、返金の金額を計算する・いただいたメールにキャンセル了解の旨を返信し、返金がある場合は返金先の確認をする・お返事があり次第、返金の処理をするこれだけの作業をする必要があります。キャンセル連絡に必要なことまずは、キャンセルの際はどうしたらいいのかお申込み時のご案内メールに記載されているはずですので、そこしっかり確認しましょう。ほとんどが「指定のアドレスにメールで連絡」だと思います。キャンセル受付フォームがある場合も。知り合いだからといって個人的な連絡(LINEやメッセンジャー等)で連絡するのもNGです。・返金がある場合は返金先口座あとは、お詫びの言葉があればなお良しかと思います。キャンセルはがっかりしますどんな理由や状況であれ、キャンセルの連絡が入るとやっぱり「残念だなー」という気持ちになります。今まではキャンセルにかかる手間について書きましたが、実は手間よりも1本のキャンセル連絡に対して使うエネルギーの方が大きいんじゃないかなと思う場合も結構あります。まとめ「安易に申し込まない」と言ってしまうとものすごくハードルが上がってしまうので、そこまでは言いませんが、行ける確率の方が低いのにキャンセルありきで申し込んじゃったりするのはやめて欲しいなぁと思います。やむをえずキャンセルをする場合は、必要な情報を一度で送って下さいね。事務局あるあるこの記事が気に入ったらいいねしよう!最新記事をお届けします。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。関連記事は見つかりませんでした。