孤独な王室生活ダイアナは王室に入る前から、王室が持つ威圧的な空気、また伝統に固執した堅苦しさに辟易していました。婚約してバッキンガム宮殿で妃教育を受けるようになっても、その場で教えられる以外に、誰も王室でのしきたりやマナーについて教えてくれませんでした。夫・チャールズは、古くからの友人であるカミラ・パーカー・ボウルズとの関係を婚約以後も続けていたため、ダイアナは夫に愛されることもなかったのです。カミラは、妃候補としては不十分として、王室から受け入れられていませんでした。カミラはそのことを割り切り、愛人という立場を貫き、チャールズとの愛情関係を満喫していたのです。ダイアナは、両親が離婚した家庭から来たお嬢様で、何よりも愛情に飢えていました。夫の愛情も受けることなく、すぐに情緒不安定になります。ダイアナは、昔から抱えていた摂食障害の問題をぶり返し、食べるだけ食べて後でトイレで戻す、ということを繰り返すようになりました。王室でのストレスも重なり、次第に自傷癖もついてしまったのです。エリザベス女王は、ダイアナとチャールズの不仲やチャールズとカミラとの関係を把握していました。それにも関わらず、「一切干渉せず」の態度を貫き、結局ダイアナの気持ちも汲み取ってもらえることはなかったのです。して王室の中で孤立したダイアナは、追い詰められていきました。