下記の情報をメモ等にご記載ください。不具合が確認できましたら、当店にご連絡下さい。初期不良にて当店にご返送いただきました商品は、当店にて実際に症状を確認させていただきます。メーカーにて初期不良判定が出ている場合も、当店にて動作検証をさせて頂いており、その際に、不具合症状が確認できない「正常品」である場合は、商品をお客様にご返送させていただきます。その際に発生いたします送料はお客様負担となりますので予めご了承ください。交換・ご返品には、不良品が当店に到着してから、1日〜1週間程度の日数をいただいております。お客様から返送いただきました商品を確認後、交換品の発送対応になります。※交換品がご用意できない場合は、お支払い頂きました金額を上限に返金を致します。当店ではお受けしておりません。)を、もれなく同送してください。ア)等の同梱が無いようにご注意ください。メモ用紙や便せん等に、不良内容・問合せ先番号・メーカー担当者名をご記入の上、商品に同梱してください。商品の化粧箱(カラー印刷が施されているメーカー正規外箱)に、直接配達伝票を貼らないようにお願い致します。不良品のご返送を頂く際に、梱包が薄すぎる場合、配送途中での運送事故がおきやすくなりますのでご注意ください。配送途中での製品破損などが発生しました場合、配送業者とお客様とのご対応が発生します都合上、当社での初期不良サポートの対応についても遅れが発生する場合がございます。▼設置サービスご利用時の初期不良サポートについて設置サービスをご利用頂いた場合、その場で動作確認をさせて頂きますが、担当者が初期不良と判断した場合のみ初期不良と認定させて頂きます。その後の故障に関してはお客様ご自身でメーカーに修理をご依頼下さい。商品到着日から3日以降の【故障・修理サポート】はメーカー対応となります。保証書添付票を販売店名記入欄にお貼りいただき、メーカーに直接ご依頼ください。お手数をおかけ致しますが、ご了承ください。当社にてメーカー修理の代理受付対応をさせて頂く場合がございます。メーカーサポートにて修理受付が可能な場合は、当社での代理受付は対応しておりません。当社からお客様へ商品ご返送させて頂く際、送料をお客様ご負担にて対応させて頂きます。※メーカー修理には、商品によりますが、1週間から1か月前後お時間を頂きます。カー保証期間内であっても、有償修理対応になります。メーカーへの修理出し後、メーカー側での見積もりとなります。▼初期不良以外での商品の不具合、商品機能の質問などについては、直接各メーカーのサポートセンターへお問い合わせください。サポート対応は一切お受けできません。すべてメーカー修理にてご対応下さい。当社では一切の責任を負いません。