デイサービス・ケア付き高齢者向け住宅運営などの介護サービスを提供している会社です。介護に関するご心配やお困り事・気になることなど各種相談も承っておりますので、お気軽にご相談ください。その人にいちばん合ったサービスをご提案させていただきます。介護保険について訪問介護について通所介護についてサービス付高齢者向け住宅についてよく皆さまからお寄せいただく、介護に関するさまざまなご質問とその回答例を掲載いたしました。介護サービスを検討される際にご活用ください。こちらで取り上げているご質問のほかにご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。介護保険についてサービスは無料で利用出来ますか?介護サービスに要した費用の1割は、原則利用者側が負担することになっております。一ヶ月に利用できる限度額は決まっており、この金額の範囲内で収まるように利用サービスを組み合わせます。限度額を超えてしまった場合は、超えた分のみ介護保険は適用されず自己負担になります。一度受けた認定結果は一生有効なのでしょうか?認定結果の有効期限は原則6ヵ月です。引き続きサービスを利用する場合は、更新の手続きが必要になります。有効期間を経過する60日前から30日前までの間に市町村担当窓口に保険証を提示、更新の手続きをとってください。更新手続きは、ケアマネージャーが代行することも可能です。ケアプランとはなんですか?ケアプラン(介護サービス計画)とは、ケアマネジャーが介護が必要な方の希望や健康状態などを考えて、1ヶ月間位を想定して具体的な介護サービス計画を書面にしたものです。このケアプラン作成は、義務付けられているわけではありません。ケアプランが作成されていないと一旦費用を全額支払わなければなりませんので、注意が必要です。サービス内容に不満があるとき、サービス事業者の変更は可能でしょうか?可能です。サービス事業者やサービスの内容は、利用者側で自由に選ぶことが出来ます。途中で変更することも出来ますので、担当のケアマネージャーや市町村担当窓口にご相談ください。ケアプランを作成してもらうときにも費用がかかるのでしょうか?ケアプラン作成のみの場合では、費用はかかりません。介護度に応じ、介護保険から事業者に支払われます。訪問介護について営業時間外の対応は?弊社の営業時間は、年中無休の6時00分から22時00分となっておりますが、可能な限りご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください。市内の在住ではありませんが、ぽっかぽかの訪問介護サービスを受けることは可能でしょうか?弊社は主に鹿行地区を中心にして活動しておりますが、近隣地域であれば可能な限り対応致します。一度弊社までご相談ください。用事ができた場合、キャンセルは可能でしょうか?可能です。できるだけ早めのご連絡をお願い申し上げます。いつも同じスタッフが対応してくれるのでしょうか?基本的には同じスタッフがお伺いするようにチームを組んでいます。担当スタッフがお伺いできない時は、同じチームの別のスタッフがお伺い致します。提供サービスの内容は変わりませんので、どうぞご安心ください。通所介護について自宅から出ることが難しいのですが、どうすればよいですか?お一人で歩くことが出来なくてもスタッフがサポートしますのでご安心ください。車椅子のご利用者の方でもリフト付き送迎車で送迎しますので、安心してご利用いただけます。利用料金はかかりますか?介護保険の1割をご負担いただきます。食事にかかる費用は、別途でご負担いただいております。あるのですが、食事はどうなりますか?治療食・キザミ食・ミキサー食など、お食事のメニューはご利用者様の状況に合わせて調理したものをご提供致します。急に具合が悪くなった時でも対応してくれますか?医療機関やご家族への連絡など、急変時には速やかに対応致します。在宅酸素療法を行なっている場合や胃ろうがある場合でも、利用できますか?全身状態が安定していれば、受け入れは可能です。連携による各種アドバイスなどです。居室または外出時の生活支援や介護が必要な方は、別途あるいは関連介護保険サービス事業所がご相談を承ります。有料サービスも各種ございますので、お気軽にご相談ください。有料老人ホームとはどのように異なるのでしょうか?高齢者専用住宅は、高齢者の方を対象とした賃貸住宅です。入居条件もなく、賃貸住宅同様の料金設定なので、老人ホームのように高額な入居費用は必要ありません。幅広い方にご入居いただける住まいです。入居時に診断書などは必要でしょうか?入居前、面談を行う際に現在の健康状態を伺うことはありますが、原則として診断書は必要ございません。入居後に身体状況が変わった場合はどうすればいいですか?入院の必要がない状況であれば介護サービスなどを活用するといった方向で、可能な限り生活を続けていただけるようご支援致します。外出・外泊は出来ますか?外出・外泊は自由です。災害時のために在員数を把握しておく必要がありますので、あらかじめご連絡をお願い申し上げます。プライバシーは守られる環境なのでしょうか?ご自宅と同様に、ご自身のライフスタイルで生活することができます。一人でのんびり過ごしたい時は自室で、他の入居者の方と過ごしたい時はダイニングルームで、ご自身のペースで生活することができます。