18:43:35年末家族スキー旅行で利用しました。内部は広くありませんでしたが、綺麗で良かったです。大浴場も温泉ではないものの清潔で気持ちよく入れました。食事は見た目も味もとてもよくて、絶対またリピートします。20:26:55この度は数ある宿泊施設からベルグハウスをお選び頂きまして誠にありがとうございました。「絶対またリピートします。スタッフ一同嬉しく思います。ご家族様での年末のご旅行でしたね。お風呂や食事に関して喜んで頂けて何よりで御座います。今年は雪の降り始めが遅く、ゲレンデの状態も例年よりも悪かったと思いますが、それでも年末のご家族様でのご旅行を楽しんで頂けたことは何よりで御座います。ベルグハウスは通年で営業しております。新緑の美しさや紅葉の美しさを楽しめます。季節に合わせて食事内容も少し変化させています。どの季節にお越しになっても楽しんで頂けると思います。お会いできますことをスタッフ一同願っております。この度は口コミの投稿をありがとうございました。白馬ベルグハウス清水ご利用の宿泊プラン【基本プラン】評判の創作料理をお洒落なレストランで。08:48:48毎年、スキーで使わさせていただいています。すべていおいて行き届いたサービスで言うことなし。今年のスターウォッチングは室内だったのでちょっと残念だけれども素晴らしいサービスだと思います。来年スキーしに来ますね。12:35:14いつもスキーのシーズンにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。数々のお褒めの言葉をいただき、嬉しく思います。スキーシーズン中はスターウォッチングツアーを毎日開催しております。晴れていれば屋外で、星が見えないようでしたら屋内で開催し、お客様に星座や惑星の解説をしております。この度は口コミ投稿誠にありがとうございました。お越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。刀根ご利用の宿泊プラン【基本プラン】評判の創作料理をお洒落なレストランで。08:51:49家族スキーで3泊しました。毎日夕飯が違うメニューで座るテーブルも違う場所に案内して頂けたのは大変嬉しかったです。お食事も美味しかったです。栂池高原ゲレンデに直接出られるのも便利で、スキーレンタルもとても良心的なお値段。スタッフの皆さんも感じが良く、快適に滞在できました。毎日開催されている星の見学会も、星と占いに詳しいスタッフのお兄さんのお話が上手でした。敷布団をもう少しグレードアップ、和室部分の照明を明るく、夜と朝の間に脱衣場の清掃をして頂けると更に快適度が増すかなと思います。14:04:49この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。お褒めの言葉と貴重なご意見もいただき、非常にうれしく存じます。お部屋の照明についてご意見ありがとうございます。敷布団についてもご意見をいただき、ありがとうございます当館は全館を改装し、お客様がより快適にすごせるよう改善を重ねてまいりました。照明の明るさや敷布団のグレードについてもう一度検討し、よりよい宿泊体験を提供できるように努めて参ります。脱衣場の清掃についてですが、ご意見を頂いた後スタッフですぐに共有し、こまめに脱衣場の清掃をするよう改善いたしました。当館の料理をお褒め頂き誠にありがとうございます。当館では創作料理「栂池デリシア」と和食からなるパターンの料理を提供しております。素材や調理の吟味を重ね、お陰様で多くのお客様から非常に高い評価を頂いております。当館はゲレンデ徒歩0分の立地にあります。スキーシーズン中は目の前のゲレンデから滑りに行くことが出来ます。レンタルも受け付けており、希望の方はフロントにて申し込むことが可能でございます。ツアーをお褒め下さり誠にありがとうございます。当館ではツアーを毎日開催しており、スキーシーズンの間はスターウォッチングツアーを開催しております。天候が悪い場合は屋内で行いますが、お客様により楽しんでいただけるよう工夫をこらしております。喜んでいただけたようで何よりです。この度は口コミ投稿誠にありがとうございました。お越しをお待ちしております。刀根ご利用の宿泊プラン【基本プラン】評判の創作料理をお洒落なレストランで。17:03:59早朝のチェックアウトに対応して頂けます。12:26:19この度は当館をご利用いただきありがとうございました。当館では早朝から登山されるお客様もいらっしゃいます。その為、朝食前にチェックアウトしたいというお客様のご要望には、前日までに清算していただくことや、チェックアウト当日のルームキーの返却方法をお伝えする事で対応しております。改めまして口コミ投稿ありがとうございました。ご利用を心よりお待ちしております。刀根ご利用の宿泊プラン【素泊プラン】夕朝食なしで3000円引。総合51人中1人の方が参考になったと投票しています。16:49:47お盆を避け9月上旬の利用、朝夕は冷えると思いきやそうでもなく秋装備は結果的には不要でした。レビューは全てチェック、それに対して驚くべき事に全てコメント返信されている稀有な宿で感動を覚え高評価もあって初めて利用しました。写真で見るより好印象で特に朝食は良いですね。夕食時は記念日プラン利用でしたので写真撮影、帰りにプリントアウトを渡して頂けましたのは嬉しかったです。ゲレンデや小さなコンビニ至近で今時期の栂池利用者には好都合。朝7時からフロントが空いていてチェックイン前でもフロントでチケットを購入でき、かつ精算はチェックアウト合算できるのも何だか助かり良いサービスだと思いました。何より現在は栂池だけでなく八方等の付近のゴンドラリフトのチケットも販売されていたのがとてもポイントが高い(各所にまたがるゴンドラリフトのセット券は販売していません)。1日目は朝から栂池トレッキング、降水確率60~70%で雨の中ゴンドラに乗りましたが歩いている途中で晴れ間が現れ、展望台も道中も楽しめました。2日目は八方尾根のチケット追加購入する予定でしたが、ほぼ1日中100%雨でトレッキング初心者としては一部ガレ場もあるコースは体力的に危険と考え取り止め、チェックアウト時にオーナー様のご意見も参考に糸魚川(日本海の観光)に切り替えました。すると糸魚川は1日中晴天で遊泳場所や弁天橋では日焼けした位で夏日でした。帰りは同じ白馬村内の別ホテルに宿泊予定でしたので往復の道は同じでしたが、道中幾つかのトンネルを抜け白馬へ近付くとやはり雨なのでした。結果的に観光コース変更は正しかったようです。オーナー様、スタッフの皆様、チェックアウト後に部屋にお財布を忘れたのに対し早急に何度かご連絡を下さった事、本当に有難く助かりました。皆様是認が優しかった事、良い思い出です。心から感謝をしています。オーナー様のお人柄が窺える行き渡ったサービスに溢れている気がします。毎年に渡り各所改装をなされているのも好印象でした。絶対に又利用させて頂きます。17:34:28この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き,更にはお褒めのお言葉を沢山頂きまして誠にありがとうございます。オーナー含めスタッフ全てがお客様からの口コミを読ませて頂き共に喜ぶことが出来ました。本当にありがとうございます。お客様が天候によって急遽予定を変更された観光コース。楽しんで頂けた様で何よりで御座います。お天気にも恵まれたようで提案したこちらとしても嬉しい限りです。お客様の喜びのお声や喜びのお顔を見聞き出来る事がホテルに携わるスタッフ一同一番の喜びで御座います。この度は、大切な記念日のご宿泊に当館を選んで頂いたようですね。今シーズンから始めました、お写真のプリントアウトのプレゼントもお渡し出来て良かったです。写真を見ながらベルグハウスでのひと時を思い出して下さいね。大切な日やご家族様との楽しいひと時の為に白馬ベルグハウスに帰ってきてくださることをスタッフ一同心よりお待ちしております。その際には再び感動を覚えて頂けるようスタッフ一丸となってよりよりサービスとおもてなしに取り組んで参ります。この度は力を頂ける素晴らしい口コミをありがとうございました。白馬ベルグハウス清水ご利用の宿泊プラン【記念日スタンダードプラン】ワイン&ケーキ+メッセージカード付。20:30:21この度は白馬ベルグハウスにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。数々のお褒めのお言葉嬉しく思います。スタッフの対応や食事内容・そしてツアーに関しましても満足して頂けた様で本当に良かったです。長野県らしさを取り入れつつメニューを決めました。一品一品食材を選び、メニューや盛り付け方、色合い、食器選びに至るまで時間をかけて決定し提供させて頂きました。お客様のお褒めの言葉を聞けて携わったスタッフ一同とても喜んでいます。本当にありがとうございます。ツアーも一年を通して開催しております。季節によって見える景色も違いますのでお連れする場所も少し変化します。違った季節の時にもいらして下さいませ。お客様の再びの来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。白馬ベルグハウス清水ご利用の宿泊プラン【基本プラン】評判の創作料理をお洒落なレストランで。10:38:54今回初めて伺いましたエレベーターの無い4階でしたが、荷物をあげるのは大変ですが過ごす分には気になりませんでした部屋は広く使いやすかったです4階からの眺めはよく朝は遠くに雲海が見えました天気がいまいちでアルプスを望むことできなかったのと、期待していた星空が望めなかったのが本当に悔しいです階段の途中に飾ってある写真が素晴らしく、あの写真を拝見してまたリベンジしようと思いました!夕食は大変美味しく、量も大満足でしたただ、夕食が素晴らしかっただけに朝食が少し寂しいです。08:17:49この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。4階のゲレンデ側のお部屋から見る眺めは素晴らしく、雲海や白馬山麓を眺望することができます。GWは天気が不安定で、栂池の素晴らしい景色を見せてあげたいのに・・・とスタッフも残念がっていました。次回お越しの際は、ぜひ晴れた日の白馬山麓をご覧になってください。当館はエレベーターが御座いません。そのぶん、階段での昇り降りを少しでも楽しめる工夫として、ギャラリーとして沢山の写真を飾っております。私達がいるこの小谷村・白馬村という場所がとても素敵で美しいところであるということを見事に表現しています。2階花フロアには可憐な花々や植物の写真を、3階岳フロアには雄大で圧倒的な存在感を放つ山々の写真を、4階宙フロアには目を見張るような美しい夜空の写真を、それぞれ飾っております。館内自由に歩いていただいて、お楽しみいただければと思います。直筆のメッセージによる写真紹介も素敵ですので、ぜひご覧いただければ幸いです。夕食【創作デリシア】をお褒めいただき、誠にありがとうございます。季節が変わる毎に、素材の吟味だけでなく彩りや斬新さを加え、より美味しくいただけるよう試行錯誤を重ねて参りました。朝食に対するご意見ありがとうございます。朝食はビュッフェ形式のミニバイキングであり、お好きなものをお選びいただけます。バイキングの提供の仕方、バイキングの種類についてはスタッフで話し合い、提供するタイミングを考える大切な機会となりました。ありがとうございました。スキーシーズン中は、当館からすぐにスキーに滑りに行くことができます。他にも秋の紅葉、夏の新緑と、四季折々で栂池高原の自然は様々な豊かさがあります。次回ご宿泊の際は前回と異なる白馬・小谷の自然を楽しんで頂けたらと思います。これからもすべてのお客様に喜んで頂けるようスタッフ一同心を合わせ励んで参ります。この度は口コミ投稿誠にありがとうございました。お越しを心よりお待ちいたしております。刀根ご利用の宿泊プラン【基本プラン】評判の創作料理をお洒落なレストランで。17:01:08従業員の皆さまの温かい心遣いに感動しました。ホテルまでの坂道は年寄りには厳しいのが難点。雪のシーズンであれば、ゲレンデ直結でそれも帳消しかな。お部屋、お食事、お風呂、どれをとっても素敵ですが、スタッフの皆様が本当に素晴らしくて、楽しい旅になりました。次回は雪たっぷりの季節に子供達とスキーざんまいしたいです。15:09:56この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。栂池高原のバス停及びゴンドラ駅から当館までには坂道がございます。そこで、10:00~17:00の間、栂池高原バス停から当館までの送迎を開始しております。事前予約が必要ですが、次回ご宿泊の際はぜひご利用くださいませ。当館は親の原ゲレンデに面しており、スキーシーズンは徒歩0分で滑りに行くことが出来ます。数々のお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います。接客についてはスタッフで「ホスピタリティ」について一生懸命学びながら実践を繰り返しております。その中で、接客についてお褒め頂き大変励みとなりました。したお褒めの言葉を心に受け止め、甘んじることなく、これからもスタッフ全員心を一つにして励んで参ります。スキーシーズンにお越しくださいませ。この度はご投稿ありがとうございました。お越しをお待ちしております。刀根ご利用の宿泊プラン【基本プラン】評判の創作料理をお洒落なレストランで。15:13:36サービスが良く、親切にしていただきました。泊まりたいホテルの一つです。09:36:29この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。サービスをお褒めいただき、誠にありがとうございます。お客様の声を参考にこれからも現状に甘んじることなく、お客様により良いサービスを提供していきたいと思います。当館のある栂池周辺エリアは、春にはたくさんの種類のお花が出迎え、夏には新緑、空・山・川のアクティビティ、秋には紅葉、冬にはスキー...と四季を楽しむことができ、また、1年を通して満点の星を楽しむことができます。ご機会がございましたらぜひ異なる季節をお楽しみいただけたらと思います。この度はご投稿ありがとうございました。お越しをお待ちしております。刀根ご利用の宿泊プラン【カップル&夫婦限定☆星に癒されるリフレクソロジー付プラン】30分×2人分付。07:10:00栂池スキー場に来るときはいつも利用しています。ここの立地は言うことないし部屋からアメニティーすべてに素晴らしいと思います。食事ではいつもパイ包みの中身が楽しみです。スキーしてコース料理食べれて非日常の世界に入れます。いつも天候が悪くて室内でしたが、はじめて外でのスターウォッチングに参加できました。説明を聴きながら見る夜空は本当にきれいでロマンを感じます。夏のトレッキングも来てみたいと思いました。15:32:35この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。今回も非常にご満足いただけたようで、非常に嬉しく思います。当館は施設内を全てリニューアルし、快適な空間を提供できるよう努めております。夕食の創作料理【栂池デリシア】をお褒めいただき、誠にありがとうございます。その中でもパイ包みは特に高い評価を頂いており、感謝申し上げます。スキー後の疲れた身体によりそう料理を目指してこれからも改善を続けていきます。当館ではスターウォッチングツアーを毎日開催し、晴天時には外で、それ以外は地下で行っております。今回は外で行い、星の説明をさせて頂きました。冬の空は空気が非常に澄んでおり、星空観測に最適な時期でもあります。栂池高原は四季折々で様々な表情をのぞかせる場所です。冬のスキーはもちろん、春、夏、秋の自然、それから星空は目を見張るものがあります。夏は天の川が綺麗な時期ですので、またいらっしゃった時はぜひご参加ください。お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。刀根ご利用の宿泊プラン【基本プラン】評判の創作料理をお洒落なレストランで。19:27:482月13日に一泊しました。外観は少し古そうでしたが内観はとても綺麗でかわいいく女の子が好きそうな感じですね。彼女も喜んでいました。当日は天気が悪くて星は観れませんでしたが屋内のラウンジでプロジェクターを使って当日見える星の説明なんかをしていて、また天気の良い日に泊まりたいと思いました。ゲレンデは宿の駐車場の隣で徒歩0分で最高です!エレベーターがないので下の階の方が疲れた体には優しいですね~ちなみに今回は2階だったので良かったです!食事は夜は豪華で一品一品手の込んだ料理が出てきます。朝はバイキングなので一番早い時間にした方がおすすめ。バイキングと言ってもどれも美味しいかったので全種類を少しずつ食べたんですが...食べすぎてしまいました。15:48:41この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。当館は全館のリニューアルが2017年に終了し、お客様が快適に過ごせる空間を提供しております。ツアーをお褒め下さり誠にありがとうございます。当館ではスターウォッチングツアーを毎日開催しております。宿泊している方なら誰でも予約不要で参加することのできるツアーです。星が見れない日には、地下でプロジェクターを使って星にまつわる話を紹介しております。空が晴れている日には外で行っています。運がよければ、流れ星を見ることも!ぜひ次もご参加くださいませ。当館は親の原ゲレンデに面し、駐車場から直ぐに滑り出すことができます。スキーヤーにとっては非常に便利な場所です。当館にはエレベーターがございません。2階のお部屋は移動がしやすく、お年を召したお客様にも好評を頂いております。3階、4階のお部屋も移動の手間はかかりますが、充実したアメニティと快適な空間を提供できるよう努めています。食事をお褒め下さり誠にありがとうございます。夕食は創作料理【創作デリシア】を提供しており、栂池の豊かな自然を食事を通して味わって頂けるような料理を目指して改善を続けております。朝食はビュッフェスタイルのミニバイキングを提供しております。早めに食べ、すぐにスキーに出かけることもできますし、ゆったりと過ごすことも可能です。地元の料理も提供していますので、ぜひ色々と召し上がってみてください。お風呂もリニューアル済でございます。男風呂はサウナ、女性風呂はシャンプーバーを設置しており、お陰様でお客様から高い評価を頂いております。地下の湯上がりラウンジで、ドリンクを頼むことができ、リラックスした状態でお飲みいただけます。お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。刀根ご利用の宿泊プラン【基本プラン】評判の創作料理をお洒落なレストランで。22:22:15前日夜に予約をしました。朝の早い時間にレンタルを含めて伺いました。かかわらず丁寧に案内をして頂きました。すごく楽しい旅行になりました。ありがとうございました。16:11:51この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。レンタルカウンターは8:00~17:00まで営業しています。レンタルのご希望の場合はまずフロントにて申し込みが必要になります。早めに当館に着いてすぐレンタルを希望することは可能で御座います。お客様のご要望に応えられたようで非常に嬉しく思います。ここ栂池高原スキー場は、初心者から上級者まで楽しめるスキー場です。楽しい旅行になったようで幸いで御座います。お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。刀根ご利用の宿泊プラン【朝食付き】夕食なしで2000円引。14:38:51スキーで、初めて宿泊しました。出て、すぐの所が、ゲレンデだったので、とても助かりました。食事も大変、美味しくて満足しました。朝食のパンは、美味しかったです。おかわりが出来れば、最高でしたが...。14:53:35この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。当館は親の原ゲレンデに面し、すぐにスキーに行くことが出来、また滑って帰ることが可能です。当館では、夕食は創作料理、朝食はビュッフェ形式のミニバイキングを提供しております。朝食のパンは焼きたてのものを提供しております。おいしいパンを提供するために、当館では1人1つずつお渡ししております。おかわりを希望されるほど、美味しかったといわれることは何よりの喜びでございます。お客様一人一人が求めるものを満たし、より印象深く満足した気持ちで宿泊いただけるよう、これからもスタッフ一同試行錯誤を重ねていきます。お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。刀根ご利用の宿泊プラン【基本プラン】評判の創作料理をお洒落なレストランで。11:50:051月23日・24日スキーでお世話になりました。帰りにスキー靴を忘れてしまいましたが、スタッフの方々のおかげで無事自宅に返ってきました。迅速で親切な対応本当にありがとうございました。部屋も広く、食事もおいしく、気持ち良く過ごせました。チェックアウト後も車を駐車させて頂き、スキーを存分に楽しむことができました。スキーの後、温泉に入ることもでき助かりました。機会があれば利用させて頂きたいと思います。15:51:27この度は数ある宿の中から当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。忘れ物が無事に届いたようで何よりで御座います。お部屋だけでなくスタッフの対応へのお褒めの言葉の数々をいただき大変嬉しく思います。スキーの方も楽しまれたようで何よりです。栂池高原スキー場は、初心者から上級者まで楽しむことが出来る優れたスキー場で御座います。中には50年通われている方もいらっしゃいます。お客様一人一人が求めるものを満たし、より印象深く満足した気持ちで宿泊いただけるよう、これからもスタッフ一同試行錯誤を重ねていきます。お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。刀根ご利用の宿泊プラン【基本プラン】評判の創作料理をお洒落なレストランで。17:15:25スタッフの対応は良く、部屋も広く、気持ち良く過ごせました。チェックアウト後も車を駐車させて頂き、栂池高原のゴンドラや散策できました。機会があれば利用させて頂きたいと思います。15:47:09この度は数ある宿の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋だけでなくスタッフの対応へのお褒めの言葉の数々をいただき大変嬉しく思います。当館のある栂池周辺エリアは、春にはたくさんの種類のお花が出迎え、夏には新緑、空・山・川のアクティビティ、秋には紅葉、冬にはスキー...と四季を楽しむことができ、また、1年を通して満点の星を楽しむことができます。ご機会がございましたらぜひ異なる季節をお楽しみいただけたらと思います。この度はご投稿ありがとうございました。お越しをお待ちしております。筒井ご利用の宿泊プラン【基本プラン】評判の創作料理をお洒落なレストランで。18:34:21夕食が非常においしかったです!好き嫌いが多いのですが前菜から全て食べられたのは初めてです。素材をいかしつつ、ありきたりではなく工夫されており感動しました!ステーキも柔らかかった~やはり旅行においては食事と宿選びは大切ですね。あいにくの天気でしたが最高の旅になりました。ありがとうございました。15:51:36この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。あいにくのお天気とのことでしたが、喜びのお声をいただけて安堵いたしました。非常にお褒めいただき、感謝の念に堪えません。素敵なコメントをいただけて、スタッフ一同ホクホク顔になりました。お客様にお礼をいただけることが我々スタッフの励みとなります。心より感謝申し上げます。季節を変えて、栂池高原へお越しくださいませ。この度は誠にありがとうございました。伊藤ご利用の宿泊プラン【基本プラン】評判の創作料理をお洒落なレストランで。22:14:507ヶ月、3歳の子連れで伺いました。予約時より下の子が動くようになっていて、夕食時は苦労しましたが、味も提供温度も雰囲気も良く、幸せな時間でした。(最後は巻きで出していただきありがとうございました。)こどもの卵アレルギーも対応いただきまして、いくつか宿でお願いしてきましたが一番よかったです。部屋もお風呂も清潔でしたし、何より皆さんの笑顔が居心地の良さを高めてくださいました。女将さんとオーナーさんにお会いしたかったです。朝のツアー、美しい景色と共に地元の方のお話は貴重でした。上の子は「きれいなおうちまた行きたいなー」「星のやつがよかった」と話しておりました。15:57:06この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。幸せな時間、といっていただけてこちらも幸せな気持ちになりました。我々スタッフは日々試行錯誤を重ねております。お子様のアレルギー対応にご満足いただけたようで、大変安堵いたしました。栂池の春は、お花の時期が来ても山の上の方はまだ白く雪が残っています。梅雨前まではお天気も安定して、非常に素晴らしい季節です。6月から7月にはゲンジボタルが飛翔し、煌く星空と共に観察をお楽しみいただけます。お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。伊藤ご利用の宿泊プラン【基本プラン】創作料理をお洒落なレストランで。08:49:25オーナーの方の優しさが伝わる素敵なホテルでした。アメニティーのクオリティーの高さにびっくり。使ってみたかった、高価なシャンプーやドライヤーそういった細かい所までの心遣いに感激しました。帰りにお忙しい中お勧めの道案内をしていただき、素敵な景色やお店など、本当にありがたかったです。ナイトショーがあいにくの天気で中止になってしまったのでまたリベンジしたいです。17:13:40この度は数ある宿泊施設の中からベルグハウスを選んで下さり誠にありがとうございました。お褒めの言葉ありがとうございます。女性風呂にはサロン系のシャンプーバーや髪の毛がサラサラになると評判のホリスティックキュアドライヤーを設置しています。えこ1344様に気に入って頂き嬉しく思います。夜のスターウォッチングツアーはあいにくの雨だったんですね。雨だったり厚い雲で星が見えない日には地下の湯上がり所でプロジェクターを使用したプラネタリウムを行い毎日ツアーを開催していますが、地下でのプラネタリウムはいかがでしたでしょうか?でもやっぱり栂池高原からは本当に無数の星が見えるので、次回えこ1344様と一緒に満天の星空を見れることを楽しみに待っています。フロント池田ご利用の宿泊プラン【基本プラン】創作料理をお洒落なレストランで。16:16:55食事会場の雰囲気がとてもいいのと,食事内容も素敵なので,何度か宿泊しています。今回,お風呂がだいぶ変わっていました。広くなり使いやすくなったと思います。ラウンジからの眺めが好きで,お風呂上りにソファーに座って生ビールをいただくのが楽しみでしたので,ラウンジも食事会場になってしまったのはちょっと残念でした。22:00:59いつも当館をご利用いただきありがとうございます。夕食や改装したお風呂を気に入って頂けてとても嬉しく思います。ラウンジでの件ですが、リピーター様ならではのご意見ありがとうございます。以前ラウンジに置いていたソファーはゆっくりくつろぎながら北アルプスの山々が見えお客様に好評をいただいておりました。2組のお客様しかご利用できないため、少しでも多くの方にラウンジからの景色を楽しんで頂ける様にテーブルを4つご用意いたしました。お一人でも多くの方にという想いをご理解いただけたら幸いです。繁忙期ではレストランが満席になった際に少しでもお客様にゆったりと食事をしていただく為に、ラウンジの席を使用することもあります。お泊りになられた日に楽しみにしていた、お風呂上りにラウンジで景色を眺めながらお飲み物をお召し上がりになれなかったこと、スタッフの配慮が足らずに実現出来ず誠に申し訳ございませんでした。今年夏からラウンジではチェックインした際に少しでも旅の疲れを癒せるようウェルカムドリンクを用意させて頂いています。以前ラウンジで使用していたソファーは地下の湯上り処のラウンジに移動し、お風呂上りなどにプラネタリウムソフトをご覧になりながらドリンクメニューも楽しめます。次回ご機会ございましたら是非楽しんで頂けたら幸いです。スタッフ一同この貴重なご意見を参考にさせて頂きどうしたらよりお客様が楽しくくつろげるようになるのか話し合い、検討させていただきます。この度は貴重なご意見、そしてお褒めの言葉誠にありがとうございました。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。フロント池田ご利用の宿泊プラン【基本プラン】創作料理をお洒落なレストランで。14:38:30星空が見たくて、白馬へ旅行しました。曇り空でしたので星は見られませんでしたが、オーナーのアプリを使った解説を聞かせていただきとても楽しい時間が過ごせました。食事も夕食・朝食ともにとてもおいしかったです。4階でしたのでエレベーターがないのは大変でしたが、それは予約時からわかっていたことなので問題なし。オーナーはじめスタッフの皆さんの温かい接客がとてもよかったです。17:38:55この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。オーナーの星空案内、お楽しみいただけたようで何よりです。スターウォッチングツアーをこの栂池高原で始めて、今年で3年目になります。オーナー自身、どうしたらお客様に楽しんでいただきながらも「ほ~」とか「へ~」などのお土産を持ち帰っていただくか、真剣に勉強を重ねて参りました。我々スタッフにとっても、オーナー自身から感じるお客様を楽しませたいという強い想いは、大変な刺激です。現在朝晩のツアーは男性スタッフ全員で取り組んでおります。新人君含め、各スタッフそれぞれのオリジナリティを発揮して更に楽しい栂池でのひと時をお過ごしいただきたいと思っておりますのでどうぞお楽しみになさってください^^接客をお褒め頂いたこと、大変うれしいです。これからも誠実に、丁寧に、お客様との出逢いを大切に、共に楽しめるベルグハウスでありたいと思っております。栂池高原へお越しくださいませ。この度は誠にありがとうございました。松澤ご利用の宿泊プラン【基本プラン】創作料理をお洒落なレストランで。【素泊プラン】夕朝食なしで3000円引。露天風呂でゆったり☆スターウォッチング&早朝絶景ツアーを満喫[最安料金(目安)]7,000円~(消費税込7,700円~)【朝食付き】夕食なしで2000円引。露天風呂でゆったり♪晴天時はスターウォッチング&早朝ツアーも満喫[最安料金(目安)]8,000円~(消費税込8,800円~)【基本プラン】評判の創作料理をお洒落なレストランで。【感動朝食】[最安料金(目安)]10,000円~(消費税込11,000円~)【1人旅】一人でもお得に♪無料のスターウォッチング毎日開催。評判の創作料理をお洒落なレストランで[最安料金(目安)]11,000円~(消費税込12,100円~)小学6年以下の子供3名まで無料!豚しゃぶ&蕎麦90分食べ放題。宿泊者無料のスターウォッチングツアーも[最安料金(目安)]11,500円~(消費税込12,650円~)カップル&ご夫婦のためのプチリッチな高原デートプラン♪【貸切風呂30分&信州産アップルシードル付】[最安料金(目安)]12,500円~(消費税込13,750円~)【カップル&夫婦限定☆星に癒されるリフレクソロジー付プラン】30分×2人分付。2人で至福の一時を♪[最安料金(目安)]14,000円~(消費税込15,400円~)【記念日スタンダードプラン】ワイン&ケーキ+メッセージカード付。大切な人に愛のメッセージ【感動朝食】[最安料金(目安)]15,000円~(消費税込16,500円~)【記念日最上級プラン】花束&シャンパン&ケーキ+メッセージカード付。