サンテミナ株式会社ご利用ガイド会員様マイページマイページではご住所、電話番号、クレジットカードの登録、メールアドレス、ログインID・パスワードなどの会員様情報のご確認・変更や、定期コース内容のご確認が可能です。マイページへログインはこちらお問い合わせ各種お問い合わせはこちら解約のお手続きはこちらお電話でのお問い合わせ0120-162-182(通話料無料)受付時間:10時~18時(土日祝を除く)ご注文ご注文方法についてインターネット、メール、お電話でのご注文を承っております。インターネット、メールでのご注文は24時間受付、お電話でのご注文は、平日10時~18時にサンテミナカスタマーセンターまでご連絡ください。注文手続にそってご注文ください。会員登録が完了しますと、会員登録完了の自動配信メールが届きます。注文が完了しますと、ご注文内容確認の自動配信メールが届きます。マイページよりメールアドレスを確認・変更する際はこちらから万が一届かない場合は以下の可能性が考えられます。●メールアドレスが間違っている。マイページにて、正しいメールアドレスをご登録ください。●迷惑メールと誤判断されて、迷惑フォルダに入っている。迷惑メールフォルダーの受信トレイに届いていないかご確認ください。●ドメイン指定受信設定や受信拒否設定などがされている。当サイトドメイン@santemina.comより送られてくるメールが受信できる様に設定をお願いいたします。設定方法はご利用中のメールサービス提供元へご確認ください。営業時間について当オンラインショップは、24時間ご注文・お問い合わせを受け付けております。メンテナンス中はご利用いただけない場合がございます。フォーム、メールでのお問い合わせは、翌営業日以降に確認の上順次ご対応させていただきます。お電話でのお問合せは平日10時~18時となっております。メール」が配信された際に、ご注文が確定されます。キャンセル・注文変更・お届け先変更はお受けすることができませんのでご注意ください。商品到着後のキャンセルにつきましてはこちらをご覧ください。販売場所についてノニスピリットは、当オンラインショップでのみ販売しております。店頭販売や他サイトでの販売は一切行っておりません。このページのTOPへ戻るお支払いご注文時にお選びいただけます。Pay」いずれも可能です。請求書が、商品に同封されて届きます。請求書の記載事項に従って請求書発行日から14日以内にお支払いください。※「ご注文主様」と「配送先」の住所が異なる場合、請求書は商品に同封されず「ご注文主様」へお送りいたします。後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する「NP後払いwizサービス」が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。「NP後払いwizサービス」のご利用にあたっては株式会社ネットプロテクションズ所定の審査があります。審査の結果によってはNP後払いwizサービスのご利用をお断りすることがあります。お客様が複数の店舗にて「NP後払い」でのお支払いを選択され、お支払いの合計金額が50,000円+税額を超えてしまう場合、新たなご利用はお断りさせていただきます。詳細は以下よりご確認ください。●ご利用可能なコンビニエンスストアクレジットカード決済クレジットカードのお支払いに関しては、各クレジットカード会員規約に基づき、お客様の口座より代金引落させていただきます。カード名義人(ご本人、もしくはご家族)・カード会社・カード番号・有効期限をご入力ください。定期お届けコースでご利用いただいているクレジットカードを変更する場合は、マイページ「定期お届けコースのご注文状況」の「確認・変更」ボタンからご変更ください。よる代金引換(手数料無料)がご利用いただけます。商品の到着時、お支払いをお願いいたします。このページのTOPへ戻る払い込み用紙について払込用紙の支払い期限が過ぎた支払期限が過ぎた場合でもご利用可能ですが、期限内にお支払いが確認できない場合、お支払い状況確認のご連絡をさせていただく場合がございますので、お早めに済ませていただくようお願いいたします。支払い方法を変更したい定期便の支払い方法のみご変更が可能です。ご希望の際は、次回発送予定7日前までにお電話またはメールにてご連絡ください。払込用紙を紛失したお手数をおかけいたしますが、お電話またはメールにてご連絡ください。払込用紙のバーコードが読み取れないお手数をおかけいたしますが、お電話またはメールにてご連絡ください。登録住所と届け先が別の場合、払込用紙はどちらに届きますか払込用紙と商品は別送になります。払込用紙はご登録住所宛へ、商品はお届先住所へそれぞれお届けいたします。領収書は発行できますか、また領収書の再発行はできますかコンビニ・郵便局振込の場合は、振込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。領収書の再発行はいたしかねます。重複入金してしまったお客様番号が同じ払込用紙でお支払いいただいた場合、重複入金となり、ご入金の確認にお時間をいただきます。お客様番号をご確認の上、お支払いいただきますようお願いいたします。万が一重複入金された場合、次回発送分の商品代金として相殺させていただきます。返金ご希望の場合は、お手数をおかけいたしますが、サンテミナカスタマーセンターまでお電話またはメールにてご連絡ください。このページのTOPへ戻るクレジットカードについてクレジットカード決済を利用したいのですが、セキュリティに問題はありませんかクレジットカードオンライン決済において、株式会社ゼウスが提供するサービスを利用しております。SSLを導入しており、個人情報は暗号化されますので、安心してご利用いただけます。どの種類のクレジットカードが利用できますかVISA(ビザ)・AMEX(アメリカンエキスプレス)・JCB(ジェーシービー)・MASTER(マスター)・DINERS(ダイナース)がご利用いただけます。定期コースをお申し込みの場合、プリペイド・デビットカードはご利用いただけません。クレジットカード払いの場合、支払い回数は選択できますかお支払い回数は1回払いのみとさせていただきます。クレジットカードの引き落とし日はいつですかご利用のクレジットカード会社によって引き落とし日が異なります。お客様ご契約のクレジットカード会社より送付されますご利用明細書のご確認をお願いいたします。ご不明な点はクレジットカード会社へご確認いただきますようお願いいたします。領収書は発行できますか、また領収書の再発行はできますかクレジットカード決済の場合、お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書と代えさせていただきます。キャンセルお客様のご都合による返品はご容赦ください。商品には万全の注意を払っておりますが、万が一不備などがございましたら、商品到着後8日以内にお電話またはメールにてお問い合わせください。返品・交換・キャンセルはいずれも事前にご連絡がいただけない場合は、お受付出来かねますのであらかじめご了承ください。一度開封された商品やお客様の元で傷や汚れ、破損されたものについては交換ができませんのであらかじめご了承ください。以下の場合は返品交換のご対応ができません。開封済で返送された場合は、商品代金をご請求させていただく場合がございます。返品について開封しましたが身体に合わないので返品したい開封後の商品の返品はお受付けいたしかねますのでご了承ください。食品にアレルギーをお持ちの方は、ご購入前に商品に使用している原材料成分のご確認をお願いいたします。注文した覚えがありませんお届けされた商品や納品書、メールなど一式をご用意いただき、お電話またはメールにてご連絡ください。弊社にてご注文状況を確認の上ご対応させていただきます。クーリング・オフしたいインターネットでの通信販売においては、クーリング・オフ制度は適応できません。個人情報について個人情報の保護方針について教えてください1.個人情報の保護を厳格に実施し、個人情報に関する法令及びその他の規範を遵守いたします。2.個人情報の保護に関する社内コンプライアンスを定め、組織体制を整備し全社員に徹底します。これを定期的に再検討し、維持・改訂を行うことで、弛むことなく改善してまいります。3.個人情報を収集させていただく場合は、収集の目的を明らかにし、同意を得た上で、必要な範囲に限り個人情報を収集させていただき、収集目的の範囲の中で利用いたします。4.お預かりさせていただいた個人情報は責任をもって管理し、法令の規定による場合やお客様の利益を保護する為に必要な場合以外は第三者に提供・開示することはございません。5.お預かりさせていただいた個人情報を利用し、お客様へ製品、サービス、情報などを提供するために、業務を外部業者などへ委託する場合、当社の厳正な管理下のもと、業務を行うのに必要最小限の範囲で委託をさせていただくことがございます。6.取り扱う個人情報を安全かつ正確に管理し、個人情報の漏洩、滅失又はき損の防止ならびに是正の為、社内における規程を整備し、安全対策を常に実施いたします。希望される場合には、合理的な期間と妥当な範囲内ですみやかに対応させていただきます。個人情報の取り扱いは安全ですか当サイトはSSLにより情報を暗号化して通信しています。ご入力いただきました個人情報は個人情報保護方針にもとづき厳重に管理し、ご本人の許可なく第三者への提供はいたしません。安心してご利用くださいませ。サンテミナ会員についてマイページで何ができるのご住所、電話番号、クレジットカードの登録、メールアドレス、ログインID・パスワードなどの会員様情報のご確認・変更や、定期コース内容のご確認が可能です。会費はかかりますかサンテミナ会員登録は永久無料です。会費は一切かかりません。メールアドレスを変更したいお電話もしくはお問い合わせフォームよりお手続きください。マイページのパスワードを忘れたこちらからパスワードの再発行が可能です。マイページご登録のメールアドレスへパスワード再発行の一時発行パスワードをお送りいたします。ご確認後、再設定をお願いいたします。再発行もできない場合はお電話またはメールにてご連絡ください。退会したい会員の退会手続きはホームページ上では承っておりません。お手数ですが、サンテミナカスタマーセンターまでお電話またはメールにてご連絡ください。配送・お支払情報等確認の上弊社にて手続きをいたします。会員退会されますと、マイページへのログインが一切できなくなります。納品書が入っていませんでした大変申し訳ございません。本来、納品書は商品と一緒に必ず同梱される用紙ですが、万が一、同梱されていない場合は、商品到着後8日以内にサンテミナカスタマーセンターまでお電話またはメールにてへご連絡をお願いいたします。商品到着後8日以内にお申し出がない場合は、再発行は致しかねますので、必ず期限内にご連絡いただきますようお願いいたします。サイトがうまく表示されない一部の旧バージョンのブラウザではご利用いただけない場合があります。その場合は、ブラウザを更新してください。フィーチャーフォンなど、ブラウザの更新ができない端末をお使いの場合は、お手数ですがPCやスマートフォンをご利用ください。サンテミナがサポートしているブラウザは以下になります。Firefox・MacintoshSafariこのページのTOPへ戻る。