mailHOMEお手続きプラン変更プラン変更ご自宅のインターネット回線を変更される場合には、117netのプラン変更が必要です。プラン変更は書面でのお手続きとなります。プランの切替タイミングについてプラン変更を行う際、新しいプランをご利用開始される月内は、変更前のプランもご利用いただくことが出来ます。新しいプランのご利用料金は、ご利用開始翌月から適用となります(新しいプランをご利用開始される月は、変更前のプランのご利用料金がかかります)。年払いの場合プラン変更によって、ご利用料金に不足が生じる場合(ご利用料金が高いプランへ変更される場合)は、新しいプランのご利用開始翌月に差額を請求させていただきます。差額の返金は行っておりませんので、ご利用料金が安いプランへ変更される場合は、契約期間満了のタイミングにお手続きいただくことで無駄なくご変更いただくことが可能です。新しい月額プランのご利用開始月から変更前の年払いプランの契約期間満了月まで2カ月以上の場合、その料金を算出し、新しい月額プランの料金に充当させていただき、充当終了後から毎月のご利用料金を請求させていただきます。変更前の年払いプランの契約期間満了月まで2カ月を切っている場合、ご利用料金の充当は行っておりませんのでご注意ください。お支払い方法について月払いと年払いでご利用いただけるお支払方法が異なります。クレジットカード」からご選択いただけます。ご希望のお支払方法での登録が完了するまでは、弊社指定の請求書に基づきお支払いいただきます。年払いの場合ご利用料金のお支払は、「銀行振込(法人のお客様のみ)」、「口座振替」にてお支払いただけます。ご希望のお支払方法での登録が完了するまでは、弊社発行の請求書に基づきお支払いただきます。お支払方法クレジットカード以下のクレジットカードがご利用いただけます。毎月1日から月末までのご利用分を、翌月クレジットカード会社へ請求させていただきます。毎月1日から月末までのご利用分を、翌月の27日に、ご指定の口座より引き落としいたします。139円(税抜)/回が加算されます。銀行振り込み弊社指定口座へお振込みいただきます。(法人のお客様のみ利用可能)なお、お振り込み時の手数料はお客様ご負担となります。プラン変更の流れ申込書のダウンロードダウンロードが行えない場合は、カスタマーサポートへご連絡ください。メールまたは郵送にて書面をお送りします。変更内容をご記入いただいたらFAXまたは郵送にてご返送ください。FAXにてお送りいただく場合は、FAXを送信いただいた後、到着確認のためカスタマーサポートまでお電話ください。弊社にて変更作業が完了しましたら、新しいプランのご利用に必要な設定情報を記載した『アカウント登録証』を郵送にてお届けいたします。ご利用は個人情報の取り扱いについて同意下さい。個人情報の取り扱い個人情報のお取り扱いについてご提供いただきます個人情報のお取り扱いについては下記の通りとなっております。内容をご確認の上、お申込み・お問合せいただきますようお願い申し上げます。ご質問等ございます場合は、個人情報ご相談窓口までお申し出下さい。該当のサービスをお客様へ適切に提供するため。ご本人確認、ご利用料金の計算、ご利用料金の請求、与信管理、お申込み対応、お客様への通知、当社サービスのご案内。(2)属性型JPドメイン及び汎用JPドメインの申込み代行について、ドメイン取得の申請・登録手続き。・当社の接客態度等の向上のため・お問い合わせやご連絡内容を正確に把握し、対処するためなお、お客様との電話応対時においては、お問い合わせ内容等の正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。利用目的の達成に必要な範囲内で、個人データの取り扱いを委託先に委託することがございます。お客様への料金等の請求など、当社が保有するお客様の個人情報の使用が不可欠な業務を外部の協力会社に委託する場合には、契約によって当社が定める個人情報保護施策と同様の個人情報保護措置が取られるよう義務付けており、定期的に個人情報の取り扱いに対してチェックを行います。弊社は、1.利用目的で取得した個人情報のうち、以下の場合には提供をいたします。:暗号化された通信経路によるデータ通信による提供先名:株式会社日本レジストリサービス(以下「JPRS」と言います。)個人情報の取扱いに関する契約:弊社とJPRS間に個別の契約はございません。ドメイン申込みの際にご提供いただいた個人情報はJPRSの定めた運用ルールに従って取得、利用及び提供されます。詳しくはJPRSのプライバシーポリシーをご参照ください。第三者に個人情報を提供しません。提供する光コラボレーションモデルによる光ファイバーを用いた電気通信サービスおよびインターネット接続サービス(以下「光サービス」と言います。個人情報提供の任意性お客様が当社に対して個人情報を提供することは任意となります。個人情報の提供にご同意いただけない場合には、サービスの提供を行うことができない場合がございます。個人情報の開示等について当社が保有するお客様の個人情報について、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止を求めることができます。本人以外への個人情報の漏洩や、本人以外による個人情報の書き換え等を防止する為、当該ご請求者がお客様本人であることを確認させていただきます。確認がとれた場合に限り、個人情報の開示等を行うものとします。その手続きについては、個人情報ご相談窓口へご連絡下さい。個人情報への不当なアクセスまたは個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩等の危険に対して、安全対策を継続的に講じるよう努めます。本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得クッキーやウェブビーコン等を用いるなどして、本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得は行っておりません。※同意いただけない場合はご利用いただけません。HPオプション」の月額料金が加算されます。HPオプション」では容量追加の提供がございません。追加メール」をご利用のお客さまが「ejひかり」「ejひかりスリム」以外のプランに変更される場合、「追加メール」の月額料金に変更となります。「Bフレッツファミリープラン」「Bフレッツマンションプラン」をご利用のお客さま「Bフレッツファミリープラン」「Bフレッツマンションプラン」をご利用のお客さまが、NTT東日本(NTT西日本)のフレッツ光の回線タイプ(速度)を変更される場合、117netのプランも「フレッツ光ファミリープラン」「「フレッツ光マンションプラン」に変更が必要になります。カスタマーサポートまでご連絡ください。neo12M」⇔「neo50M」の速度変更をされる場合、プラン変更としてのお手続きとなります。速度変更手数料3,000円(税抜)がかかります。neo12Mからneo50Mへ速度変更される場合、お客さまのご利用環境や回線環境によっては実効速度が変わらない場合があります。