スピーチをしたら、メンバーみんなでフィードバックをしてね。したら1年目が終わる頃からメキメキ成績が上がり始めました。「会話力は営業の基礎的な技術のうちでも最重要ですからね。相変わらず現場でバリバリやっているんですね。残念ながら俺はそれが苦手でね。「俺は、現場に行けなくなって、陣頭指揮を取れなくなったら引退するよ。「照れくさいんでしょう。「それしかできないだけなんだけどね。言われるとうれしいな。市川さん、コーヒーでも奢るよ!」ひとりごとそれぞれの職種には、絶対に磨くべき技術があるはずです。営業においては、やはり会話力・話術でしょう。解決すべき課題は現場にあります。リーダーとなり、人の上に立ったとしても、現場から遠ざからないようにすべきでしょう。国初の武士は、上下皆泅泳(しゅうえい)を能くし、調騎と相若(ひと)し。今は則ち或いは慣(なら)わず。軍馬は宜しく野産を用うべし。古来駿馬は多く野産なり。余は少時好みて野産を馭(ぎょ)したりしたが、今は則ち老いたり。鞍に拠りて顧眄(こべん)する能わず。武士は、上役から下級武士まで皆水泳が得意であり、騎馬の術と同様に修練していた。ところが今は泳ぎを習得しない。大事なことが欠落してしまった。戦につかう馬は野生の馬を用いるべきである。昔から優れた馬の多くは野生の馬であった。私は若い頃好んで野生の馬を馭したが、今は年老いてしまった。漢の馬援が老齢をおして出陣し馬上にあって周囲にその力を示したようなことはできなくなってしまった。マンの基礎的な技術として、話術を磨くことは重要であるが、これを実践している営業マンは少ない。営業マネージャーは、メンバーにしっかりと話術を磨かせることを怠ってはいけない。営業マネージャー自身は、自ら率先して陣頭指揮を執ることを怠ってはいけない。現場から離れれば現場が見えなくなるものだ。