問わず、365日営業しておりますので、突然起きた水のトラブルでお困りの際は水猿へお問い合わせください。お電話にてご希望の日時・お時間をお伝えください。コールセンターの受付時間は朝8時から夜23時までとなります。水道工事の作業時間はどれぐらいですか?トラブルの大きさ・作業規模にもより、簡単な作業ですと当日中に30分程度で終わります。水回りのリフォームは、部品を用意し、半日~1日程度かかります。状況により異なりますので、詳しくはお電話にてご相談ください。現金以外の支払い方法は何がありますか?現金またはクレジットカードでのお支払いに対応しています。NP後払い決済にも対応、後日送付いたします請求書をお持ち頂き、銀行・郵便局・コンビニにてお支払いください。一部地域ではご利用いただけないカードの種類、NP後払い決済未対応となることがあります。お支払方法についてお電話にてご確認ください。普段通り使用しているのに水道料金が急に上がっている水漏れが起きている可能性があります。蛇口をしっかりしてもポタポタ水が漏れている、トイレの水が少しずつ流れ続けている、シャワーの水が止まらない、その他にも給湯器の配管から水漏れ、凍結した配管が割れている、屋外配管の漏水など、原因個所の特定が重要になります。水猿では漏水調査や水漏れ修理に対応していますので、水道料金が上がった際には一度漏水調査をご依頼頂ければ幸いです。使用方法に問題がなく発見しづらい箇所(壁の中の配管や地面の中など)での水漏れの場合、水道局に問い合わせ減額請求ができる場合がございます。水が漏れている、水を止めたい!水道業者が到着するまで水漏れを放置するわけにはいきません。応急処置として、止水栓を閉めることで一時的に水漏れを止めることができます。止水栓の個所はトイレの場合タンク横にあるマイナスネジを閉める、キッチンや洗面所も同様にシンク下のマイナスネジ・またはハンドルを右回しします。止水栓が見当たらない、止水栓を閉めても水が止まらない場合は、水道メーター近くにある止水バルブを右に回すと、建物全体への水の供給をストップさせる事が出来ます。水が詰まって流れない、何か対処方法はありますか?ホームセンターなどで購入することができるラバーカップ・スポイト・スッポンを、排水口に密着させ押し引きすると詰まりを解消する事が出来ます。ラバーカップでは動かない硬いものの場合は、手の届く範囲であればゴム手袋を装着し引き出してください。排水口のつまりは排水管手前部分であれば自力で解消できる可能性もございますが、流れたものが配管の奥で再びつまる、屋外排管からの除去が必要な場合もございます。トラブルが解消されない、頻繁につまる場合は、一度プロの洗浄・つまり除去をご依頼頂ければと思います。