12:57:47旧館なのでしょうがないかもしれないが風呂のシャワー圧が弱く(トイレウオッシュレットも)天井の換気口の埃も気になった。21:35:46この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度はホテルサービスが不十分なばかりに、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。浴室のシャワーの水勢につきましては、他のお客様からもご指摘ございましたが、一朝一夕には修繕することができず、改善が遅れております。早急に修繕いたしたいと思っております。換気口のホコリに関しましては、私どもの清掃の甘さ、点検での見落としから発生したものでございます。お客様に満足なサービスを提供できず、申し訳ございませんでした。今後は、清掃・点検の強化を図り、再発防止に努める所存です。この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。お客様のお声を基に、さらなるホテル品質向上を目指してまいります。14:14:18TVを起動するとwifiのパスワードが出るとありましたが何も出なくてフロントに聞くのも面倒でやめました。20:42:42この度はアパホテル<札幌すすきの駅前>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。wifiのパスワードに関しましてご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。チェックインの際にお渡ししておりますお部屋番号を記載しておりますレシートにもパスワードが書かれておりますので、そちらもご利用いただければと思います。この度はお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。ご利用をお待ちしております。17:39:01VODで視聴できる映画が少なかった。全体的に不満は無いがVODも宿を選ぶ大きな基準にしていただけに残念。視聴できる内容が増える事を期待する。06:14:32この度はアパホテル<札幌すすきの駅前>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたのに、満足させることができず、申し訳ない気持ちで一杯です。ご指摘のとおり、VOD・映画も宿泊するかどうかを決める大きな要素の一つです。今回の件を参考意見として頂戴し、今後の検討稼動とさせていただきます。再度機会がございます時に、アパホテル<札幌すすきの駅前>をご利用いただけましたら幸いです。この度は貴重なご意見を頂戴しまして誠にありがとうございました。06:01:03朝、チェックアウトする際にフロントへ。14:41:09この度はアパホテル<札幌すすきの駅前>にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。この度はお客様からせっかくご挨拶を頂戴いただきましたにも関わらず、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。今後、このような不手際の無きよう、努めて参る所存でございます。この度は貴重なご意見ありがとうございました。12:45:07毎回、宿泊させてもらってます。ここ数年はアジア圏の観光が多いです。雑音はもうあきらめていますが、チェックイン時間に関しては早めについてOKだったこともあれば、追加料金発生しますとか毎回、その人によってまちまちでラッキーとアンラッキーが入り乱れるホテルなので日本人は少し忖度あればうれしいですね。20:05:40いつもアパホテル<札幌すすきの駅前>をご利用頂き、誠にありがとうございます。チェックインのお時間について大変不愉快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルでのチェックインの時間は「午後3時」からご案内を開始しております。お部屋の準備が整い次第お早めにご案内する場合もございますが、基本的には午後3時以降のチェックインとなります。日中の早い時間帯には追加料金を頂戴しております。今回の件に関しましてはスタッフによって案内に差異が生じてしまうことによってお客様にご迷惑をお掛けしてしまいました。今後はこのようなことがないよう改善して参ります。この度は貴重なご意見頂きまして、誠にありがとうございます。お客様のご意見をもとにより良いホテルを目指して参ります。お客様のまたのご来館をお待ちいたします。11:17:11もう何度も利用しているが立地と部屋は満足!ただ一度もWi-Fiの電波が良い所に泊まった事がない。23:33:58この度はアパホテル<札幌すすきの駅前>をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ネットサービスの面でお客様にはご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。他のお客様からも同様のご指摘がございまして、この度専門業者に対応いただき、改善を図りました。次回ご利用の際にお試し下さいませ。この度はご投稿ありがとうございます。お客様のご意見を基に、これからもより良いホテルづくりを目指して参ります。17:18:53全てに普通な印象でした。雪まつりシーズンのためか外国人が多く、フロントで相当待たされましたが、仕方がないですね。20:38:33この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。チェックイン時の際、長くお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。フロントでの待ち時間を緩和できるよう、改善に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございます。ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。スーツケースは広げられない。