管理職ならそんな経験が誰しもあることかと思います。部下が業務を遂行しない主な理由は5つあります。1何をすればいいのか分かっていない2やり方が分っていない3できると思っていない4やるべき理由が分かっていない5やりたくないこれらの理由のどれかひとつが足かせとなっているはずです。仮に、やりたくない人にいくらやり方を説明しても馬の耳に念仏となることはご承知の通りですね。そこで、管理職はまず部下が業務を遂行しない理由を正しく把握することをしてください。その上で、それぞれの理由にどの様にアプローチするかを変えるのです。1何をすればいいのか分かっていない問題は、何が障害となっているかです。その障害を乗り越えるために必要なものを提供してください。教育が必要ということです。前進できるようにするための機会を設けます。トレーニングを行ってください。3できると思っていない部下の自分の能力に対する自信に関するものです。部下に必ずできると信じさせることが大事となります。その解決策はコーチングです。4やるべき理由が分かっていない部下がなぜこの業務を自分がやらなくてはいけないのか腑に落ちていないということです。この根本の問題は管理職との信頼関係です。部下に仕事のビジョンを共有してください。5やりたくない最も難しい課題です。やるべきこと、やり方は理解しているのです。他に良い方法があると思っている場合です。中にはプロセスの妨害をしたがる人もいます。ここでは、丁寧な動機づけがキーポイントとなります。言うだけでは聞く耳を持たない場合もあります。動機づけのための環境や雰囲気作りも行ってください。それぞれの理由と違うアプローチをかけるとただの摩擦となり部下はますます動かなくなるでしょう。あなたはイライラします。部下が思ったように業務を遂行してくれないときはぜひ、その理由を考えてみて下さい。ことならビジネスグランドワークスにお任せください。お問合せユーザーページ資料ダウンロードお知らせプライバシーポリシ。