お客さまサポートこのウェブサイトは、JavaScriptを利用しています。JavaScriptの設定を有効にしてご利用ください。光ネクスト)」をマイサポートに登録します。光ネクスト)】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。申し込みから開通までどれくらいかかりますか?最短で約1週間程度です。早ければ1週間程度でご利用可能となりますが、ご利用いただく住所の設備状況などにより、ご利用までに期間がかかる場合がございます。フレッツ」については、こちらからお申し込みいただけます。解決した解決しなかった12057最初の接続や設定が不安です。訪問サポート(初回無料)をお申し込みいただけば、接続や設定はすべておまかせできます。「接続や設定が難しそうだし面倒だ」というお客さまには、スタッフが訪問して設定作業を行います。(全国47都道府県対応)土日の訪問も受付けています。女性の方は女性スタッフも指定できるので安心。※:女性スタッフの指定が可能なエリアは、主に政令指定都市となります。お申し込み時にご確認ください。フレッツをお申し込みいただくと、ご希望のお客さまに「開通とことんサポート」を初回無料でご提供しております。スタッフが訪問して設定作業を行いますので、安心です。解決した解決しなかった8170利用するにあたって準備する端末機器はあるの?お客さま側のインタフェースは100BASE-TX、または1000BASE-Tです。ご利用にあたっては、LANカードおよびLANケーブルをお客さまご自身でご用意していただく必要があります。光ライト」/「フレッツ・光プレミアム」/「Bフレッツ」をお申し込みいただくと、後日NTT東日本・NTT西日本から郵送されますので、パソコンにインストールしてご利用ください。IP電話「OCNドットフォン300」をお申し込みの場合は、PPPoEのドライバソフト「フレッツ接続ツール(CD-ROM)」は使用せず、NTT東日本・NTT西日本より送付される050IP電話対応機器に同梱の取扱説明書またはホームページをご参照ください。詳しくはNTT東日本・NTT西日本にお問い合わせください。解決した解決しなかった8171現在契約しているプロバイダはいつ解約すればいいの?お申し込み後、開通日(工事日)が決定した段階で解約すればOKです。現在のプロバイダを解約する前に、まずはOCNにお申し込みください。その後、開通日が決定した段階で解約すれば、インターネットが使えない期間を極力短くできます。※:プロバイダによって「解約手続きの期限を設けている場合」、「解約の当月末までの料金が発生する場合」があります。詳しくは、ご利用中のプロバイダにご確認ください。OCNは開通初月無料なので、料金が二重に発生することはありません。解決した解決しなかった6659お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。ご回答有難うございましたお客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。Reserved..*。