社員との面談では過去を洗い出そうミスをしがちな社員との面談、あなたはどうしていますか?・なぜミスばかりするの?・前も注意したよね?・「分かりました」と前に行っていたよね?・ちゃんとマニュアルを読んだ?あなたは、社員にこのように言ってばかりしていませんか?私は、ミスをしがちな社員との面談で必ず「過去を洗い出す」作業をします。具体的には、小学生~現在までのヒストリーをその社員に語ってもらいます。過去を知ることで何が分かるのか?社員の過去を知ることで、次のようなことが分かります。・以前からミスをしがちだったのか?・ここ最近ミスをするようになったのか?・ミスに対する考え方(ミスを気にしないで育ってきた可能性もある)・何が得意で何が不得意なのか?・どんな環境でミスをする傾向があるのか?このように社員の面談で、過去から現在の社員の様子を把握することが肝心です。ミスは起こることが前提で仕組みを考えるどんなに工夫してもミスは起こります。完全にゼロにするのは難しいでしょう。ミスを防ぐ仕組みを各現場で考える必要があります。そのためには、「ミスをしない人」と「ミスをする人」の両方から話を聴くことをお勧めします。1つの物事に対しても、人は様々な角度から見ています。「ミスをしない人」から見れば、「えっ、なんでこんなところでミスをするの?」と感じます。「ミスをする人」は、定期的にどんなミスをしたのかをノートに書いておくなど、「忘れない」工夫が必要です。チーム全体で、「ミスを防止する方法」を考えていきましょう。・仕事で悩んでいる・転職しようかどうか迷っている・何が強みなのかを知りたい・もっと自分らしく生きたいそんなあなたには「キャリアコンサルティング」がお勧めです。計算#贈与税#マインドフルネスキーワード一覧から記事を探す西雄一プロへのお問い合わせマイベストプロを見たと言うとスムーズですお電話でのお問い合わせ050-3743-2430勧誘を目的とした営業行為の上記電話番号によるお問合せはお断りしております。ついては西雄一におまかせ!就職・転職・求人に関するご相談や困りごとなどを解決する西雄一プロのコラムは必見。今回のコラム記事は『ミスをしがちな社員との面談』。泉南郡熊取町で活躍する専門家がくらしやビジネスで役立つ情報をお伝えします。