院長プロフィール医院情報・アクセス診療予約オンライン診療ご意見箱からOPINION当クリニックでは、患者さまと共に、生き抜く喜びをわかちあえるクリニックにするよう日々努力しております。ご意見・ご要望のある方は、2階待合いフロアーのドリンク・コーナー上の意見箱まで、宜しくお願い致します。ご意見に下記のようにお答え申し上げます。開封日2019.8.7ここの病院すごく好きです。(原文掲載)嬉しいお言葉をいただき、ありがとうございます。これからもスタッフ共々、日々精進して参ります。▲トップへ開封日2019.7.247/22の3階はエアコンが効きすぎていて寒く感じられました。(他の階と比べても)(原文掲載)御意見ありがとうございます。寒い思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後、室温管理には十分配慮をして参ります。遠慮なくスタッフへお声がけ下さい。▲トップへ開封日2019.5.13いつもお世話になります。待ち時間つぶしにWifi入れて頂けると助かります。(原文掲載)御意見ありがとうございます。以前にも同じ内容のご意見を頂き、検討を致しました結果、診療所におけるフリーWi-Fiの設置を鑑みたとき、暗号化しないで通信しているなどセキュリティの観点から未だに高いリスクが報告されていることから、当院では時期尚早という結論に至りました。ご希望に沿えず申し訳ございませんが、何卒ご理解、ご協力のほどよろしくお願いいたします。▲トップへ開封日2019.2.19会計がいつもなぜこんなに遅いのか!たくさん職員が居て。御意見箱の位置がこんな隅の方においてあっては気が付かない。本当に意見を聴きたいのであれば、もっと目立つ所へおいて下さい。(原文掲載)御意見ありがとうございます。会計をお待たせしてしまい大変申し訳ございません。関係部署には注意をいたしました。今後はなるべくお待たせしないようにスムーズな会計ができるように努めてまいります。ご意見箱の位置については、投書される方の心情を考え、現在ある位置に定めてまいりましたが、ご意見箱の位置を再検討し又改めてご報告いたします。▲トップへ開封日2018.12.8くどうちあきクリニックどのこのクリニックはとてもいごこちがよくて待っているじかんが苦にならないです。足がなおったら知人にも紹介したいと思います。パステルシャインアートアドバンスセラピストレモンザウルスより(原文掲載)御意見ありがとうございます。今後も精進して参りたいと思います。地域でもいい病院といわれると思う。やさしくおとしよりに話しかけてほしいです。(原文掲載)貴重なご意見ありがとうございます。できる限り努力して参りたいと思っております。▲トップへ開封日2018.1.17個人のプライバシーが気になります。番号などで呼んでいただけないでしょうか?(原文掲載)ご意見ありがとうございます。全ての方を番号でお呼びすることが難しい状況です。診察等へ御案内をさせていただきます。▲トップへクレジットカード導入に向けた検討の結果のご報告お待たせしておりました、クレジットカード導入に向けた検討の結果をご報告いたします。クリニックなどへのクレジットカード決済の導入に関しては、年々ニーズが高まりつつあります。当クリニックはあくまで保険診療を中心とした医療を提供しており、保険診療では対応できない部分を保険外サービスとして付加的に提供しております。医師会に加入しております入院施設のない診療所(クリニック)では、まだカード決済はほとんど取り扱いをしていないのが実情のようです。皆様もご存じの通り、カード決済には、クレジット会社への手数料を負担しなければなりません。その手数料は当然クリニックが支払うこととなりますが、私はこの手数料を負担してカード決済を可能とするより、クリニック内の癒しの場を提供し続けることで皆さまに還元をしていきたいと考えております。待合室や3階にございますアロマの香り、ミネラルウォーターやティーバッグなど維持費がかかります。我がクリニックの医療理念のひとつに「治療の場であるとともに、癒しの場の提供」を目指しております。この理念は私の開業のきっかけとなった、いわば原点です。そのためこの理念は守り続けなければなりません。以上の通り、様々な点より検証いたしました結果、クレジットカード決済の導入は見送らせていただきましたのでお知らせいたします。皆様のご理解、ご協力をお願い致します。▲トップへ開封日2017.8.25WiFi環境をお願いします。(原文掲載)ご意見ありがとうございます。前向きに検討いたします。▲トップへ開封日2017.2.9パソコンをまた置いて欲しい。(原文掲載)ご意見ありがとうございます。前向きに検討いたします。▲トップへ開封日2016.12.29アロマの香りがきつくて気持ち悪くなりました。アロマの香りをおさえて下さい。(原文掲載)ご指摘ありがとうございます。ご気分を悪くさせてしまい申し訳ございませんでした。今後はもう少し香りおさえるよう調整させていただきます。本やパソコンがあることも良いですね。これからもがんばって下さい。(原文掲載)嬉しいお言葉を戴きありがとうございます。これからも落ち着いてお過ごしいただけるよう頑張ります。男性が用を足して流さずにそのままにして行きます。(私が流す)貼り紙の字も読まないようです。何回も不愉快な思いをしています。優先トイレに鍵をかけて(つけて)下さい。必要な人は受付に言って鍵をもらいトイレへ入るようにして下さい。(原文掲載)何度も不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。ご意見でいただいた鍵の件ですが、検討した結果安全面の問題があり、必要時にお渡しすることは難しいため、貼り紙を増やすなどで対応をさせていただきしばらく様子を見させていただきます。1医療スタッフ(受付)のジェルネイル不潔です。細菌いっぱいいますよ。(原文掲載)ご指摘ありがとうございます。衛生面については、十分に注意をしてまいります。楽しみにして頂いている患者様も多数いらっしゃるため、しばらくは続けさせて頂きたいと思います。2「病院の待ち時間」とは一般的に楽しいものではありませんが、こちらのクリニックでの待ち時間は苦痛ではありません。飲み物を飲ませていただき雑誌を読んでアロマの香の中で心地よい音楽に癒されて...。素敵なクリニックですね。こんな気持ちを伝えたくて書かせていただきました。(原文掲載)嬉しいお言葉をいただき、ありがとうございます。これからも心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同頑張って参ります。3診察券にTEL番号を書きいれて下さい。予約の取り消しの場合TEL番号はどことか書いて下さい。件でご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。ご来院された方の診察券にはご案内用紙をお付けしておりますが、恐らく付けそびれてしまったものと思われます。再度診察券への添付の徹底をしてまりますので、添付されないようであれば、お手数ではございますが受付にお声掛けをお願い致します。1病院とは思えないキレイさです。これからもがんばって下さい。これからもよろしくおねがいします!(原文掲載)貴重なご指摘をありがとうございました。2もっと診察の時間を早くしろ!待ちくたびれた!(原文掲載)貴重なご指摘をありがとうございます。「6時を過ぎると時間外料金がかかります」ってどうかと思う。重要なことだろうが、場面を考えて欲しい。受付、無神経すぎではないか(原文掲載)ご投書ありがとうございます。ご指摘の内容、ごもっともであると存じます。このような問い合わせがあった場合には、全員の方にこの時間外料金の件を申し上げないといけないルールになっておりましたことも、ご承知おき頂けましたら幸いです。▲トップへ開封日2014.2.10手前の広いトイレの扉に、「ここは、体の不自由な方、お年寄のトイレです。健康な方は奥の個室をご利用下さい。」と貼り紙を貼って頂けないでしょうか?(体が不自由で、奥のトイレには入れません。目の前で広いトイレに入られ大変な思いをしました)足元のおぼつかないお年寄が、階段を下っていくのを、受付、事務の方々が、よく見て、エレベーターに乗るように誘導して下さい。何度か、エレベーターに一緒に乗ったのですが、見ていて危ないと思います。転んで、骨折でもしたらと大変だと思います。(原文掲載)貴重なご指摘をありがとうございます。▲トップへ開封日2013.12.18携帯で順番が知れるようになりたいです。URLで読み込むとかして...(原文掲載)ご意見ありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。診察の順番がわかるようにして欲しいというご意見をいただきました。本件は当院では見送りさせていただくことになりました。ご不便をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。順番が近づきましたら、携帯電話にご連絡させていただきます。▲トップへ開封日2013.12.12もう少し早く玄関のドアを早く開けて欲しいです。(原文掲載)ご指摘ありがとうございます。お寒い日、お暑い日は大変なことで、心よりお察し申し上げます。現在のスタッフの人員数等を考えますと、これ以上早くすることは難しい状況です。1会計の計算を早くして欲しい。(原文掲載)ご指摘ありがとうございます。出来る限りお待たせしないように努力して参ります。診断書などの書類をお渡しする場合は、少しお待たせしてしまうこともございます。2こぶ茶を増やしてほしいです。(原文掲載)ご意見ありがとうございます。お茶やハーブティーはその都度補充してさせていただいております。患者様の中には、ご自宅にお持ちになる方もいらっしゃるため、一度に沢山の量を置くことを控えさせていただいております。お飲みになりたいものがなくなっていた場合は、お気軽に受付にお声をおかけください。この場をお借りして、お茶やハーブティーはあくまでも院内でお飲みになっていただきたいと思っておりますので、お持ち帰りはご遠慮ください。