銀行振り込み依頼について利用者本位とか自立支援とか。]自分では外出できない独居の利用者さんから、銀行振り込みしてきてほしいと言われ、お金を預かって振り込むことはできない旨を説明し断ったところ、かなり立腹され、担当を変えても良いんだよとも言われました。その方は銀行振り込みは訪問介護の買い物同行の際にやってもらっています。今回振込期限がせまっており、年内は買い物同行がないため、急遽訪問介護を追加してもらいました。業務外でできないと言っても、四角四面すぎないかというようなことだったと思います。車いすで介助するので一緒に行きましょうと言ったのですが、頑として受け付けませんでした。