(原文掲載)ご意見ありがとうございます。以前にも同じようなご意見がございましたが、当院では週刊のものや、月刊のもの、隔週のものと定期的に入れ替えをしています。待ち時間の過ごし方については、基本的には必要なものはご自分でご用意いただきたく存じますのでご了承下さい。▲トップへ開封日2012.6.8すばらしい設備や待合室がある病院なのに、クレジットカードがしようできないのが欠点である。(原文掲載)ご指摘ありがとうございます。クレジットカード導入にむけて、検討しております。近いうちにご報告できると存じます。▲トップへ開封日2012.6.1お疲れ様です。2階・3階の受付の方々。優しいまなざし、丁寧な言葉使い、最高でした。お身体に気を付けて頑張ってください。(原文掲載)あたたかいお言葉ありがとう存じます。スタッフ一同、初心にかえり頑張ります。▲トップへ開封日2012.3.23パソコンをつかえるようにしてほしい。(原文掲載)使用再開を検討いたします。▲トップへ開封日2012.3.2クレジットカードが使えると金銭面で通いやすいのでぜひ導入してほしいです。(原文掲載)ご提案ありがとうございます。当院はまだクレジットカードに関しては不慣れですが、検討はして参りたいと存じます。受付は予約が良い方と順番が良い方とそれぞれのご意見があり、なかなか難しいと思います。そこで半々に取り入れるのはいかがですか?以前も予約制でしたが当日行っても診察して頂けました。1.5時間程しか待たなかったと思います。予約優先で4人、当日枠3人にして頂くと予約の方は、その時間に来て頂いて、当日の方は今のように名前を書いて頂き3人づつくぎっていけば、だいたい自分は何時になるかわかると思います。午後まで診察がのびる事も減るかと思います。予約の方はだいたい4週おきなので、しばらくすればサイクルができてスムーズになるかと思います。゙行ってもムダな所もあります。いつもいつも勝手な事を申し上げてすみません。大変なのは先生とスタッフの方々ですので・・・お疲れが出ませんようにお体大切になさって下さい。先生もスタッフも患者さんも以前のようになごやかに過ごせる病院になって頂けたら幸せです。(原文掲載)▲トップへ開封日2012.2.6先週、診察を受けましたが、相変わらず待ち時間が長く辟易してしまいました。先生を信頼してるので待つのは仕方ありませんが、受付時に「2時間以上掛かります」と言われ、少しがっかりでした。待ってる間も隣のご夫婦が「これだけ長く、2時間以上待たされても、ちゃっちゃっと3分か5分で終わりだもんな」と苦笑されておりました。私たちのようなリタイヤ組は時間も金も余ってるというスタンスなのでしょうか。長時間待たせて、診察は数分、またお越しください・・・それではなかなか通院しても気持ち的に楽にはなりません。(原文掲載)ご意見ありがとうございます。受付順番制のあり方については、たくさんのご意見をいただいており、只今熟慮中でございます。春先に向けて私自身で再検討させていただき、新体制が決定しましたら皆様にご報告させていただきます。「リタイヤ組は時間もお金も余ってるというスタンスなのでしょうか」というご意見に関しましては、意図的にそのようなことをしているつもりは毛頭ございません。診察時には少しでも会話を長くして参りたいと存じます。▲トップへ開封日2012.1.26待ち時間については確かに2時間以上待つのは辛いですが、書籍など持ちこみ時間をつぶせましたが、同日の検査(脳波)にてヘッドギアの装着自体で1時間以上かけられました。最初Aさんという看護師さんと他1名で綿棒で頭皮をゴシゴシとやっていたのですが30分経過しても反応しないようで、注射器のようなスポイト?で頭に水?をつけていたのですが、結構刺さり痛かったです。etc聞かれ、ぬれたタオルで髪をぬらされました。ドライヤーがあるからと言われました。帰宅時はボサボサになりました。私はBさんという看護師さんに言いました。“私は入院患者をみていたので(担当?)・・・”との事でした。言ってみましたが、返事はありませんでした。装着に1時間以上もかかり検査が正しくできたか判りませんが、3Fからおりる時には受付の方の事務的な“帰りはこちらです”だけでした。以前も同じ検査をして頂いた事もありますが、こんなヒドイ対応は初めてでした。みんな同じだと思いますが、具合が悪いので病院にかかります。その中で外来は後まわしみたいな対応はどうかと思いました。改善できたらと切に思います。(原文掲載)ご指摘ありがとうございます。担当部署には失礼のないように注意すると共に、技術の向上に努めて参りたいと存じます。▲トップへ開封日2012.1.18受付順番制の意見につきまして、HPから投稿させていただきたく宜しくお願いいたします。個人的には今のシステムの方がよいです。理由は自分が何番目で、今どのくらい進行しているかが把握できるからです。確かに混雑していて、2時間くらい待つ場合もあります。それは工藤先生が素晴らしい先生で、自分の一番信頼できる主治医の先生と思って通院しているので当たり前と思って(本を持参して読書しながら)待っています。追伸:スタッフの方々も非常に親切で、いつも診療が終わり、病院をあとにしたとき「元気」をもらって帰宅することができます。本当にありがとうございます。先生及びスタッフの皆さん方は、往診及び通院される多くの患者さんの対応・診察にて、おそらくお昼ご飯も食べる時間はないと思いますが、これからもお体に気をつけて、がんばってください。(原文掲載)ご意見ありがとうございます。受付順番制のあり方については、たくさんのご意見をいただいており、只今熟慮中でございます。春先に向けて私自身で再検討させていただき、新体制が決定しましたら皆様にご報告させていただきます。▲トップへ開封日2012.1.13受付の人達のフンイキが余計に具合悪くなる時があります。