1レッスン129円でマンツーマンの英会話レッスンが受けられるオンライン英会話サービス事業を展開する株式会社レアジョブ。2014年には東証マザーズに上場し、2018年8月現在の累計会員数は60万人を突破しています。本記事では、同社がポップインサイトのユーザテストをどのように活用しているかについて紹介します。アクセス解析のログだけ見ていてはダメな理由ユーザの細かい動きや心情の変化がリアルな動画でわかるまず、ポップインサイトのユーザテストを実施した感想を伺えますでしょうか?過去にサイトを見てもらってコメントを頂くような調査は実施したことがありましたが、オンラインでユーザテストの様子を録画して実施するというのは今回がはじめてでした。ユーザの細かい動きや心情の変化をリアルな動画で確認できたことがとてもよかったと感じています。参考になったのは、おそらくポップインサイトさんもレポートにまとめる時に切ってしまうくらいの言葉なんですよ。逆にそういうのが聞けて良かったと感じます。ありがとうございます。今回の調査で得られた成果について教えてください。競合サービスの情報はとても参考になりました。今回、競合サービスとレアジョブ英会話との比較調査を実施しましたが、これまで社内で考えていた仮説と実際にテストで得られた結果は全く異なるものでした。レアジョブ社員が競合のサイトを見た時に思うことって、いろいろなことを知りすぎているのでもう多分真実が分からないんですよね。得られた結果は、チームの中でポジティブに捉えられるものでしたし、その点は今回テストをして一番良かったかなと感じています。それに対して、ユーザの生の声を聞くというのは、チームのモチベーションを上げるという点でも有効と感じます。リアルなユーザの声を聞くと、みんなの意思がしっかりしてくる。俺は俺みたいな感じの意見はなくなり、チームとしての意思がはっきりしてきますね。どっちか一方ではダメで、ABテストツールとリアルなユーザの声の掛け合わせで、初めてサイト改善を最短でやれるようになると思います。学ぶ】会社を動かすために個人裁量でとにかくやってみる〜企業の中での個人活用の事例〜ポップくん株式会社ポップインサイトの公式キャラクター、ポップくんです。ユーザビリティやユーザテストをはじめとして、Webマーケティング全般にわたり、皆様に役立つ情報を発信してまいります。MaaSとは、すべての公共交通機関をICTの活用でシームレスにつなぎ、効率的かつ便利な「移動」を支えるサービスを指します。日本でもMaaSアプリのサービス開始に向けた動きが見られはじめ、今非常に注目を浴びている分野です。同推進室をご自身で開設して鉄道や公共交通機関のMaaS事業を推進してこられたご経験を交え、MaaSにおけるUXデザインの誤った通念と正しい理解についてご解説いただきます。検索のコアアップデート、YouTubeと動画広告の普及、SNSの多様化と広告機能の強化、ECサイトに必要な要件の変化など、2020年はウェブ運用・ウェブマーケティングに関する一層の環境変化が予想されます。ウェブ運用・ウェブマーケティングに関する知識やスキルをアップデートしていただけるように、最新のトレンドや考え方、手法を、実務的な観点から解説していただきます。「Booking.com」は世界最大の宿泊施設予約サイトですが、東南アジア市場では苦戦していたようです。新市場のターゲットとしてインドネシアを選びましたが、そのままのプロダクトでは受け入れられませんでした。グローバル企業は、どのように苦戦市場を開拓していったのでしょうか?本セミナーでは、Booking.comのUXデザイナーであるCamilleさんに、インドネシア市場を獲得するために何をしたか、未知の市場開拓におけるチャレンジや学びについてお話いただきます。ポップインサイト代表取締役CEO。株式会社ビービットで、ユーザテスト・ユーザ行動観察を軸にしたコンサルティングで、売上1.5倍・問い合わせ10倍等の実績を出す。ポップインサイトにて、北海道のリモート環境で、Expressサービスのカスタマーサクセスを担当。Webクリエイター上級資格あり。ポップくん株式会社ポップインサイトの公式キャラクター、ポップくんです。ユーザビリティやユーザテストをはじめとして、Webマーケティング全般にわたり、皆様に役立つ情報を発信してまいります。