本人が何度も反省を口にしつつ、全く反省が反映されていない姿を見ると、上司としてイライラすることもありますよね。部下・後輩対してイライラしてしまう理由は、沢山あります。原因は、部下や後輩に対して期待をしているからです。「次の仕事こそできるようになっているはず」という期待があり、その期待が裏切られるからイライラするのです。仮にその部下が障害を抱えているとか、明らかに仕事に支障がありそうな状況だとすれば、そのような期待は持たないと思います。いう状況では、イライラすることはありません。後輩が二人いたとして、片方が普通に仕事ができるタイプ、もう片方が仕事が出来ないタイプだとすると、後者にイライラします。三人目に仕事がものすごくできるタイプの後輩が居ると、先ほどの二人、両方にイライラすることになります。この「期待」と「比較」こそがイライラの原因なのです。行っていくには、まず期待をしないことがポイントです。仕事を任せない、無視する、といったこととはまた違います。「その人なりに、今の頑張りで良いのだ」と、前向きに考えることが大切です。期待をしないことで効果がでる部下もいます。加えて、他人と比較することもやめましょう。成績が貼り出されるのは仕方がないですが、「この子と比べてコイツは仕事ができないな」と思っていると、必ず態度に現れます。個人として認めてあげましょう。イライラが態度に出てしまう時は?上記のポイントを押さえると、比較的イライラは緩和されますが、それでも不愉快さが押さえられない時もあると思います。そのようにイライラが態度に出てしまう時には、その場から離れ、居場所を変えるのが最も手っ取り早いです。気持ちからではなく身体から変えていくと、イライラを解消するきっかけになってくれます。大切な考え方は、イライラしているのは自分の気持ちが下降している証拠だということです。最近太り気味でモヤモヤする恋人に嫌な一言を言われた家族と喧嘩している上司に叱られた睡眠不足である何かを無くして気落ちしているなど、気にかかることが続いていると、ストレス性が高くなります。いう状況では、他人に余裕をもって接することはできません。した」「宝くじが1億当選した」「告白が成功した」など、うまくいっていると感じられることがあれば、イライラはしないものです。頻繁にイライラしてしまうと感じるときには、まず後輩・部下から変えようとせず、自分の気持ちに余裕を持つことから始めましょう。趣味やプライベートが充実しているかどうかは、仕事にもよい影響があるのです。間違った後輩指導、育成は連鎖する?たとえば後輩指導の際に、「仕事の仕方が悪い」「○○さんと比べてなぜ仕事ができないのだ」等と、その人の人格や働きぶりを否定するような癖を持っている上司がいるとします。「自分も若手の時にそう指導育成されたから」などと言って、同じような指導をするようになっていきます。携わる場合は、イライラをコントロールできるようにしていきましょう。関連ページ【脱ダメ会議!】その会議、営業売上を下げてませんか?正しい会議の進め方を知らないと、営業売上は下がるばかり・・・効率重視の会議をしよう!【営業をサボる部下】育成に悩んだら○○を。部下が営業をサボってばかり。仕事をしていれば必ずある「クレーム」「苦情」への対応ノウハウを掲載していますのでご覧ください。反抗的な部下・やる気のない部下は育成できるのか?営業売上を伸ばすには、部下にやる気を出してもらうことは必須。