え、これだけでベストなもの提案してくれるの?余計な会話一切なし。すげー!選んでもらって、時短になって、得したと思いました。自分ではエサを選べないからです。すっごく印象的なやりとりでした。その後、釣りに行きたいがどうしようかと悩みを話すママ友に、釣具屋さんでただ聞けばいい、あそこの釣具屋さんすごいよー、と勧めてしまいました。これ、口コミですよねー。ふりかえってみると、時短になった、しかもベストなもの手に入れられてお得、と感激してたようです。それが楽しいという感覚につながってもいるようです。─商売は粉もの屋に学べ!─で、顧客獲得コストをさげるために、顧客の上質世界に入り込めと言っています。マーケティングに、選択理論心理学の尺度をもちこんでみるアイデアはこの本で初めて出会いました。欲求」「所属と愛の欲求」「承認の欲求」「自己実現の欲求」を顧客提供価値を考えるときに参考になるよ、とよくあちこちでみかけてきましたが、また違う尺度です。マズローと選択理論の使い分けは何だろうとおもうと、マズローの尺度を使うときは顧客をひとくくりにしてしまっていますが、選択理論をつかい顧客の上質世界を尺度に考えてみるのは、最初からリピートや口コミを誘発しやすい客を得てゆくという視点で有効そうです。わたしは、選択理論心理学では、「楽しみの欲求」と、「自由の欲求」が、他の欲求よりもすこし多めです。(この書籍のカンタンなテストでわかります。」のどれにあてはまるのか?はい。「楽しみの欲求」ですね。「楽しみの欲求」が強いのて、そこにパシっとあてはまったのですね。「楽しみの欲求」を満たすコンサル・コンテンツ?そういえば、もともとなににおいても、わくわくしないと義務感だけではなかなか行動できないわたしです。