20:13:55この度は、アパホテル<札幌すすきの駅前>をご利用頂き、誠にありがとうございます。お部屋につきましては、当ホテルはコンパクトで「欲しいものが手に届くつくり」となっております。大きいお荷物はフロントでお預かりが可能ですので、もしよろしければお申し付けくださいませ。この度は、投稿ありがとうございました。ご利用心よりお待ちしております。17:17:2911/3に宿泊です。立地が良いので選びました。外部の駐車場にチェックイン前からの駐車でも宿泊料金で安く止められたのが良かったです。ツインの一番奥の部屋ですがWiFiの電波が弱くほぼ繋がらない状態でしたので設備・アメニティにやや不満とさせて頂きました。TVの受光部が外れてるせいかリモコンが反応しずらかったです。部屋自体は綺麗でも洗面所の高さが低すぎて使いづらかったり風呂・トイレなど古さを感じました。便利な場所なのでまた宿泊したいと思います。03:32:17この度はアパホテル<札幌すすきの駅前>にお泊りいただき誠にありがとうございます。WiFiやテレビでご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。今後は点検、管理をしっかり行いご満足頂けますよう努めてまいります。WiFiに関しましては電波の調子に波がありますため弱いときにはフロントまでご連絡をお願い致します。洗面所等は古さは否めませんでご不快な思いやご不便をお掛けしたのであれば申し訳ございません。かかわらずまた宿泊したいのお言葉は大変嬉しく思います。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。貴重なご意見ありがとうございました。22:56:50部屋は非常にきれいで快適でした。遅い時間に朝食を取ったためか、補充されていなかったり、量が少ないのが少し残念だった。20:19:45この度は、アパホテル<札幌すすきの駅前>をご利用頂き誠にありがとうございます。今回お客様にご宿泊いただいたお部屋は7月にリニューアルして新しくできたお部屋でございます。快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。朝食の件につきまして、当ホテルの朝食は新鮮な海鮮を中心にしたバイキングでございます。新鮮さを保つために、朝食時間後半になりますと、料理の量を控えさせていただくこともございます。朝食スタッフに申し付けていただけますと、可能な限りご用意致します。お気軽にお申し付けくださいませ。今回はこういったご案内が不足していたと感じ、今後の朝食会場運営に参考にさせていただきます。朝食スタッフに伝え、快適な朝食会場作りにスタッフ一同で取り組んで参ります。この度は、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。お越しを心よりお待ちしております。17:02:369月宿泊。空調が止まっていて寒くて寝れなかったので、夜中フロントに電話したら「冷房から暖房に切替中で使用不可です。毛布とかお持ちしましょうか?」と言われた。いいです、と断って厚着して寝た。チェックイン時に言ってくれてもいいのでは?地震後の影響かもしれないので、これ以上は言わない。21:51:51この度は、アパホテル<札幌すすきの駅前>をご利用頂き、誠にありがとうございます。当ホテルは空調が一括設定となっており、お客様がご宿泊された日は暖房は入らない状態でした。この件に関しましては地震の影響ではなく空調設備の都合でございますので個別でのご対応が出来かねました。今後は季節の変わり目の際には、より細やかなご案内を心がけてまいります。ご案内が不足し失礼申し訳ございませんでした。お客様のまたのご利用をお待ちしております。17:10:41受付手続きが長い、宿泊単価が高い。21:44:22この度は、アパホテル<札幌すすきの駅前>をご利用頂き誠にありがとうございます。今回は自動チェックイン機にてチェックインを行わせていただきました。お客様の声を参考に順次アップデートを行っております。今後より利便性が高まりスピードも速くなると思います。ご利用をお待ちしております。この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。22:23:53立地が良く、お風呂も広く、お気に入りのホテルです。今回の部屋はWi-Fiが弱く利用不可、お風呂のシャワーも水圧が弱くガッカリ。当たりが悪かったと諦めました。立地とかコンビニ直結とか便利なので、また利用します。20:35:44この度は、アパホテル<札幌すすきの駅前>をご利用頂き、誠にありがとうございます。サービスが行き届かない点がございまして失礼致しました。Wi-Fiなどホテル設備がより良い物のなるよう、今後もスタッフで話し合いを重ねます。利用していただけるとのことで大変嬉しい思いです。ご宿泊いただく皆様にご満足いただけるよう今後も努力して参ります。この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。ご利用心よりお待ちしております。19:21:49立地とバスルームは良かったのですが、9月下旬とはいえ早朝はかなり気温が下がったので、エアコンで気温設定を高めにしたけど、いっこうに暖かくならないのでフロントに問い合わせたところ「今の時期は暖房は入りません。エアコンを運転しても風が出るだけです。WiFiはチェックイン当初は繋がりましたが、とても遅くて全く役に立たず、外出して帰ってきてからは全く繋がらないお粗末さでした。立地条件がこれだけいいのに、残念な評価になりました。20:00:37この度は、アパホテル<札幌すすきの駅前>をご利用頂き、誠にありがとうございます。当ホテルは空調が一括設定となっており、お客様がご宿泊された日は暖房は入らない状態でした。ご案内が不足し失礼致しました。Wi-Fiに関しましては、場所や時間帯によって繋がりにくくなることがあるようです。スムーズな通信環境になるよう業者やスタッフと話し合いを重ねていきます。今後も皆様に満足と感じていただけるよう頑張って参ります。この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。15:53:34部屋の位置が悪く、Wi-Fiが殆ど通じなかった。フロントにも電話したが対処なし。部屋は綺麗ですが、値段もそれなりなので、、、。Wi-Fiの件がなければ、4点です。(一緒に泊まった同僚の部屋では問題なかったので、通じにくいのはごく一部だと思いますが、はずれもあるということだと思います。20:32:35この度は、アパホテル<札幌すすきの駅前>をご利用頂き、誠にありがとうございます。Wi-Fiの件についてご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。現在はお部屋の場所や時間帯によって繋がりにくくなることが発生している状態です。現在、Wi-Fiの業者に電話をして確認を取っています。全てのお客様に満足していただけるよう、快適なホテル環境作りに努力して参ります。この度は、貴重なご意見ありがとうございました。15:24:38便利な場所だけど、部屋は狭い。14:15:15この度は、アパホテル<札幌すすきの駅前>をご利用頂き、誠にありがとうございます。当ホテルは、すすきのの中心街から徒歩圏内にあり、最寄の豊水すすきの駅3番出口からは左手すぐでございます。お部屋につきましては、当ホテルはコンパクトで「欲しいものが手に届くつくり」となっております。大きいお荷物はフロントでお預かりが可能ですので、もしよろしければお申し付けくださいませ。この度は、投稿ありがとうございました。ご利用心よりお待ちしております。02:49:27この度はアパホテル<札幌すすきの駅前>にお泊りいただき誠にありがとうございます。多勢でお泊りいただき更に暖かい言葉もいただき重ねて御礼申し上げます。改装工事中のお泊りで実際は一部の騒音やエレベーターの使い勝手等ご迷惑、ご不便をお掛けしたと思います。申し訳ございませんでした。改装工事も終盤を迎えておりますが、皆様にご満足頂けます様サービスの充実に努めてまいりますゆえまた機会がございましたなら新装になった当館にお泊りいただけたら幸いでございます。お越しを心よりお待ち致しております。17:37:53設備が古い割に宿泊代が高い様に思います。枕元に時計がないしコンセントもなかっので携帯を見る事が出来ず、目覚めた時時間をみるのに起き上がらなければなりませんでした。部屋のお掃除は行き届いてました。フロントの対応も親切でした。02:42:21この度はアパホテル<札幌すすきの駅前>をご利用いただき誠にありがとうございます。ございますがご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。現在お部屋のリニューアル工事をしておりコンセント等では不便さが解消されるかと思っております。そんな中お褒めの言葉もいただいており大変恐縮しております。これに懲りませずまた当館をご利用くださいますようお願いいたします。ご投稿ありがとうございました。16:15:20いつもは近くのサウナ・カプセルに宿泊しますが休業中だったためAPAホテルさんにしました。02:26:01この度はアパホテル<札幌すすきの駅前>にお泊りいただき誠にありがとうございます。お泊り重ねて御礼申し上げます。お寛ぎいただけましたでしょうか。当館はすすきの繁華街のほぼ中心に位置し、地下鉄駅にも近く皆様方に大変喜ばれております。機会がございましたなら当館での滞在をご検討いただければ幸いでございます。お越しを心よりお待ちしております。10:35:22建物が古く、部屋も古い感じがしました。禁煙ルームでしたが、入った時に軽い異臭がしました。設備が改修されるまでリピートしたくありません。18:43:18この度はアパホテル<札幌すすきの駅前>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。館内設備に関しましてご不快の念を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃の際に換気も実施しておりましたが、結果的に点検が至らず気付かないままお通ししてしまったものと思われます。当館はかなり古い建物である事は否めませんが、日頃の清掃や修繕でお客様がご滞在中気持ち良くお過ごし頂ける様に整えるのも私どもの使命でございます。ご指摘は真摯に受け止め、今後も問題点を改善していくべくスタッフ一同努力して参る所存です。機会がございましたら、当館をご利用頂けましたら望外の喜びに存じます。今回は貴重なお時間でご意見賜り、有難うございました。