-連携サービスAirペイ交通系電子マネー決済でエラー音が鳴った場合はAirペイを利用して交通系電子マネーの決済をする際にエラー音が出た場合は、こちらのページをご確認ください。残高の状態により対処する決済時にエラーメッセージが表示された場合は、下記ページをご確認ください。「ピー」という音が鳴って「残高不足です」が表示された場合は?交通系電子マネーの残高が不足しています。ほかの支払い方法への変更、または現金との併用をご案内してください。iPhoneの画面※2に再度タッチするよう表示され、音声ガイダンスが流れます。交通系電子マネーを音が出るまでタッチしてください。通常2秒ほどかかりますので、タッチしたまま少しお待ちいただくようご案内ください。マネーをタッチしても読み取れなかった場合は?「ピピピピピッ」という音が鳴ってから一定時間内に再度交通系電子マネーをタッチしなかった場合、またはタッチしても読み取れなかった場合は、お支払いが正しく完了していない可能性があります。Airペイ「決済結果」画面に、「決済センターに送信できませんでした」と表示された場合は、決済センターに送信できない場合の対処方法をご確認ください。マネーで決済の際に読み取りエラーなどがある場合は、Airペイ「決済結果」画面に、「決済センターに送信できませんでした」と表示されます。決済が完了しているかを確認するために、「決済前残高」と現在の残高を確認し、残高の状態によって対処します。STEP1.「決済前残高」と現在の残高を確認する交通系電子マネーでの取引がエラーになった場合に、「決済前残高」と現在の残高が異なる場合があります。残高を確認し、必要な対応をおこないます。アプリのバージョンによって異なります。アプリバージョン2.4.0以上をご利用の場合iPadまたはiPhoneの画面に「決済結果」が表示されます。「決済前残高」の金額をメモし、右下の「残高確認」ボタンをタッチします。レシートプリンターに接続している場合は、処理未了のレシートが印刷されます。表示される画面に従い、カードリーダーディスプレイに交通系電子マネーをタッチすると、残高が確認できます。メモした「決済前残高」と実際の交通系電子マネーの残高が同じかどうかを確認します。アプリバージョン2.3.0以下をご利用の場合iPadまたはiPhoneの画面に「決済結果」が表示されます。右下の「ホームへ戻る」ボタンをタッチします。処理未了のレシートの「取引前残高」の金額を確認します。実際の交通系電子マネーの残高を確認します。アプリのホーム画面から決済ボタンをタッチし、決済画面の残高照会をタッチします。表示される画面に従い、カードリーダーディスプレイに交通系電子マネーをタッチすると、残高が確認できます。処理未了レシートの取引前残高と実際の交通系電子マネーの残高が同じかどうかを確認します。決済が正常に終了していません。以下の手順でAirレジに戻り再度決済をしてください。Airレジへ戻るをタッチして、Airレジアプリに切り替えます。アプリの切り替え方法は、下記ページをご確認ください。切り替えるエラー画面が表示された場合Airレジに戻った際に、次のようなエラーが表示された場合は、下記の手順で対応します。「お支払いからやり直す」をタッチし、Airレジ「お支払い」画面から、再度Airペイでのお支払いをおこないます。ヘルプデスクまでご連絡ください。確認にお時間がかかります。カード所有者様と連絡が取れるようにご対応ください。アプリバージョン2.4.0以上をご利用の場合センター送信失敗の履歴画面お困りごとは解決しましたか?もしかすると他のキーワードで、お探しのページが見つかるかもしれません。Airレジへのご要望この記事の改善のために、ご意見をお聞かせください。この記事は役にたちましたか?3人中1人がこの記事が役に立ったと言っていますフィードバックありがとうございました。