RPA事例RPA事例HOMERPA事例RPAが「苦手なこと」って!?この記事のカテゴリーは、「RPA事例」であり、「RPAで出来ること」ですが、今回はRPAをより深く理解して頂くために、敢えて「苦手なこと」をテーマにしたいと思います。Automationの略であり、PC/サーバ上で人間が操作していることを、人間に代わって動かしてくれるというものです。その自動化のいちプログラムを「(日本でNO.1シェアのRPAソフトWinActorでは)シナリオ」と呼び、他RPAソフトでは「ロボット」などと呼んだりします。(以下、呼び方を「ロボット」に統一します)その「ロボット」作成ですが、多くのRPAソフトには、レコーディング機能というものが付いており、実際にマウスやキーボードで操作したものを再現してくれるようになっています。全ての作業をレコーディングしてしまえば、もう大丈夫だね!」と考えてしまいますが、実はどのRPAソフトでもそれだけでロボットを完成させれるほどの精度も無ければ、プログラムの仕組み上、不可能なのです。RPAが苦手なこと(その2)RPAが苦手なこと(その1)ロボット作成で厄介なこと<その1>は、「途中でルートが3つ以上に分かれる」ケースです。「0」の場合には、ルートA。「1~9」までの場合には、ルートB。「10以上」は、ルートC。いった具合に分かれているとすれば、そのルート分だけ、設定しなくてはいけないのです。分かれれば分かれるほど、設定の手間が掛かるのはもちろんで、滅多に遭遇しないケースでも、その際の作業を盛り込んでおく必要があります。上記のケースで言えば、A1セルが「空欄」だった場合の処理とかが、該当しますね。上記ケースにて、もし「空欄」を考慮していなかったら?その時は、RPAソフト側でエラーとして処理され、ロボットが途中停止します。「ルートA」にも「ルートB」にも該当しないものは全て「ルートC」として設定していたら。後々面倒なことが起きる可能性が出てきますね(汗RPAが苦手なこと(その2)そして、ロボット作成でさらに厄介なことは、「(参照する)値が変則的である」というケース。ここでいう「値」とは、文字であったり、数字であったりします。一般的な事務作業として例を挙げれば、「入金による消込作業」が分かりやすいと思います。素直に手順を考えれば、1オンラインで口座から入金情報をCSVファイルなどでダウンロードする2請求書情報をまとめたデータと照合して、値が合致すれば「済み」と入力するといった作業で完結しそうです。・期日より遅れて振り込んでくる人といった方が世の中には一定数いますから、上記のロボットだけでは対応できません。「振込人名義」で参照しようとしても、これまた上記と同じような話で、必ずしも想定した表記とは異なる場合があります。人がチェックしているのであれば、想像力を働かせて処理できますが、コンピュータは事前に指示されたこと以外はできません。仮に、純粋にRPAだけで処理しようとすれば、想定されるすべてのケースを設定する必要が出てきますから、現実的ではありませんよね。いう訳で、データが一定ではなく、例外処理が多い作業はRPAの苦手分野なのです。それを考慮した上で、最終的には目視にてチェックするという体制を組むことで、人が介在する作業を減らすことを目的にRPAを導入するというのは可能です。有料のRPA(WinActor)研修に行ってみた!日本が衰退している理由は、IT導入が下手だから!?RPAで自動的に「資料作成」は、可能なのか?RPAのロボット作成完成度は、なぜ100%を目指してはいけないのか?AI-OCRを選ぶなら、「クラウド型」?それとも「インストール型」?AI-OCR導入の成功事例AI-OCRが受け入れられない理由とは?(その2)中小企業におけるRPA導入をお手伝いRPAを格安で導入し、自社内でロボットを作成・運用したい!とお考えではないですか?中小企業でRPA導入を成功させるには、「RPAツール導入費用を安く抑え」、「自社内でロボット作成できる」ようにする必要があります。その2つの障壁を無くす方法をお教えいたします。