東京都消費生活センターとしてはauから『無償解約や補填は行わない』との公式に回答を受けている事実と違って契約したとのことで、消費者としては誤った契約にあたると考えられるが、行政としては契約の取り消しを命令するることはできない。今回のように広告表示の改善命令はできるが、契約などの民事命令は現状だせない。改善命令がでれば、交渉の一つの要素とはなる。アンドロックさんということはやっぱり無償解約なんてのは基本的にナイということになります(できた人もいるという噂はありますが。)今後、auがどういった案内をしてくるのかはわかりませんが、現状のところは9975円の解約金がかかりそうです。