結果はプロセスの延長です。結果だけを管理し、結果に至るプロセスを管理していないのが現状です。結果を出すには、結果に至るまでの然るべきプロセスを正しく管理し、PDCAサイクルを回し続けなければなりません。プロセスマネジメントとは、プロセスを管理することで、結果を最大化するマネジメント手法のことです。プロセスマネジメント手法にて、目指すべき結果に至る営業活動を逆算思考により分解し、そのプロセスを見える化し、標準化(型)する。自社独自の「型」づくりと、ゴール(G)の明確化、具体的な計画(P)・実行(D)・計測&分析(C)・改善(A)によるプロセスマネジメントの仕組みを学びます。