2019年11月7日TwitterSharePocketHatenaLINEコピーする車を運転していると、急に異常が発生することがあります。以下のような場合です。エンジンから異音がするエアコンが効かなくなったタイヤがツルツルで危ないこのような状態では危険であったり、快適に運転できない事になります。できればディーラーに持って行って、急いで修理してもらいところ。ディーラーに修理を依頼する場合、飛び込みで持ち込んでもよいのでしょうか?「予約なしで行くと、迷惑がられて対応してくれないのでは?」そう考える方もいらっしゃると思います。この記事では実際にディーラーに飛び込みで持って行っても良いのか?そのギモンに答えると共に、気を付けるべきポイントについてもお伝えします。30名の方にアンケートを実施し、実際に予約なしでディーラーに修理依頼した方の体験談を元にお答えしています。【まとめ】電話1本でも連絡しておいた方が良い!ディーラーへの修理は飛び込みでもOK!快く引き受けてくれます!結論から申し上げますと、ディーラーへの修理は飛び込みでも引き受けてくれます。7%このような結果になりました。8割以上のディーラーが丁寧に対応してくれると言えますね。「普通」と答えた分も合わせると93%のディーラーが対応してくれることがわかります。飛び込みでも普通に対応してくれるわけですから、十分ありがたいことですよね(^^)実際にディーラーで対応してもらった方の口コミ・体験談をご覧ください。対応が迅速で信頼できましたとても快く受け入れてくれたし、作業が立て込んでいたので代車を貸してくださるなど、かなりサポートが充実していました。車の状況をチェックした後に見積もりをスピーディに出してくれたし、とても対応が迅速で信頼できると感じました。「時間がない」と伝えると全力で対応してくれました快く対応して頂けました。こちらが急いでいる旨を伝えると、時間に間に合うように尽力させて頂きますと返答して頂き、とても助かりました。修理するのに代車まで用意してくださいました。今回持ち込んだのはバンパーの外れで、事故等は起こしてないのですが、そのディーラー様にて購入したこともありお持ちしました。爪割れでバンパーごと取り替える等が必要だと言われたのですが、なんとかそうしない方向でお願いいたしますと伝えたところ承諾頂き、代車を納品後修理、1日かけて外れないようにしていただきました。車だけでなくケガの心配までしてくれる気づかいが嬉しかったサイドミラーの破損で伺いました。怪我がないことを心配していただき、とても温かい気持ちになりました。ミラーの状況を見て修理部品が届くまでそのまま乗れることも確認し、修理の予約をして安心して帰宅することができました。親切にしていただき感謝しています。「素晴らしかった」その一言につきます。一言で言えば「申し訳ないほど素晴らしかった」と言えます。ガソリンスタンドでタイヤ交換した際にハブボルトを斜めに入れられてしまい、外せなくなったためディーラーに持ち込みました。状況を話したら30分もせずに状態をチェックしていただき、さらに最悪ハブ交換も視野に入れ部品の有無まで確認していただけたのです。結局ボルトは切断しハブ交換になりましたが、予約無しで訪れたにもかかわらず担当の方も丁寧に説明していましたし、迅速に作業していただけたので非常に助かりました。いった体験談を目にすると、丁寧に対応してくれるディーラーが多く、安心できますよね。飛び込みで修理するという事はなんらかのトラブルで困っている状態。ありがとう」そう思えるはずです。)人は困っている時ほど、やさしく接してくれた方を信頼します。ディーラーであれば、きっと丁寧に対応してくれるはずです。27%グラフを見ると約6割が3時間以内に修理できています。その内、4割が1時間未満で対応してもらっている結果になりました。9%タイヤ関係が最も多く、キズ・ヘコみが次に続いています。タイヤ関係はパンクなど、交換すればすむ修理の場合、短時間ですむ事が多いです。キズ・ヘコみも小さいものだと対処は簡単になります。数時間以内に対処できるものは、部品を交換すればOKなトラブルだと考えられます。部品交換だけなら、プロの整備士であれば数時間もあればできるというワケですね。逆に1日以上かかっている場合が27%ありますが、これはディーラー側で部品を取り寄せる必要があったり、塗装やバンパー交換など大規模な修繕が必要なケースになります。エンジンやエアコンの部品だとそのディーラーに置いていない場合があります。その時はどうしても取り寄せになるので数日かかるというわけです。ぶつけてしまい、ランプが破損したり、広範囲にキズが付いてしまった場合も数日はかかります。実際に私の職場で電柱にぶつけてしまったコチラのケースランプ交換と板金塗装で5日ほどかかりました(^_^;)修理代も10万円と高額に...。それでも、ディーラーで素早く修理してもらい助かりました。まとめると、破損箇所の範囲やどの部分の故障かによってすぐに対応できる場合とそうでない場合があるということです。どちらにしろ、飛び込みでもかまわないのでディーラーに持って行くことが最も早く修理できる事につながります。ディーラーで買っていない車でも対応してくれます!「自分の車はディーラーから買っていないので、対応してくれないのではないか?」そう考える方も多いようです。結論から申し上げますと、全く問題ありません。ディーラーで修理してもらいましょう。購入したディーラーでなくても誠実に対応してくれました。走っていて違和感を感じたため、目についたディーラーに入りました。買ったところではなかったのですが、同じメーカーだから大丈夫だと思いました。事情を伝えたところ、混んでいなかったこともあり、すぐに対応してくれました。笑顔で誠実な対応でした。ディーラーからすれば、飛び込みでも修理依頼があった方は大切なお客様。「どこから買ったのか」といった小さな問題は気にしません。ホンダの車をトヨタに持って行くといったことは避けた方が良いでしょう。メーカーによって部品が違う場合がありますので、対応できない、もしくは時間がかかる可能性があります。「飛び込みで修理依頼したことがないので、どうすればよいのか分からない...」そんな心配もあるかと思います。なんと言えばよいのか?飛び込みで修理をお願いする場合、まずはフロントにいる受付の方にお願いします。予約はしていないのですが、ちょっと○○がおかしいみたいなので、見ていただけませんか?」こう伝えるだけでOKです。あとはフロントの方が整備担当の方に連絡をとってくれて、調整してくれます。忙しい状態であれば少し待つ必要があります。いずれにしてもフロントの受付の方に任せておけば大丈夫。その方の指示に従いましょう。受付の方に言うべきか?営業担当者に言うべきか?知り合いの営業担当者がいる場合は、その方に直接お願いするという手もあります。親しい間柄であれば、問題なく対応してくれるでしょう。ない場合は受付の方にお願いするのが良いです。受付はお客さんと整備士や営業担当者との間に入って、調整するのがお仕事。今、どのスタッフが何をしているのか、空いている整備士はいるのかしっかり把握しているので、まずは受付でたずねてみることが効率的なんですね。近くにいたからという理由で、別の仕事をしている整備士にお願いしても迷惑になる可能性があります。受付の方に事情を説明する事が大事です。修理にかかる時間は故障内容による(早ければ30分程度)ディーラーで購入していない車でも対応してくれるまずはフロントの受付の方に事情を説明するディーラーでは飛び込みで修理をお願いしても大丈夫です。混み具合や修理内容によっては時間がかかる場合もありますが、予約なしで来たからといって乱暴に断られることはありません。急な故障で困っていると伝えると、できるだけ早く対応してくれます。できるなら事前にディーラーに連絡しておくことをおすすめします。電話しておくことで、すぐに対応してくれるのか、何時頃いくのが1番良いのか、調整しやすくなるからです。することで、待ち時間などが発生せずに余裕をもって車を見てもらえますからね。車を少しでも高く売るならこの方法が1番おすすめです。車の売却について悩んでいるなら、こちらの車売却かんたん実践講座をご覧下さい。30秒で分かる!あなたの車今いくら?ユーカーパックは高く・簡単に・安心して売りたい方におすすめの買取業者です。電話1本で査定から売却まで完了。スマホが1台あればすぐに無料でご利用できます。AFFINGER5.。