‐使いやすい製品デザイン‐デザインデザイン活動に関するお知らせデザインポリシーデザイン領域ユニバーサルデザインサステナブルデザインアドバンスデザインデザイン・キッズ受賞歴サイトマップデザインへの取り組み使いやすい製品デザインらくらくホン概要ユニバーサルデザインを進めるために、デザイナー全員がユニバーサルデザインの理解を深め、自己評価(社内の専門家による評価)やお客様による客観的な評価を繰り返しています。常にお客様の声を取り入れて、皆さんに喜んでいただける製品をデザインしています。富士通の携帯電話「らくらくホン」は、ユーザビリティ評価とお客様の意見をもとに開発された、代表的な製品です。デザイナーのコメントユニバーサルデザインを進めるには、多様なお客様や利用者(エンドユーザ)のことを、幅広い視野で理解することが重要です。そのためには、お客様とのコミュニケーションから意見を聞いたり、時には、お客さまが利用している場面を拝見することから、デザインをしています。開発関係者(企画、開発、デザイン、販売)には、ユニバーサルデザインの観点を身につけるための教育を受けています。インスタントシニア研修デザイナーがユニバーサルデザインの視点から、より良い改善目標を明確にするため、自ら、バーチャル高齢者体験などを通しスキルアップを実施しています。自己評価(社内の専門家による評価)特にユーザビリティや人間工学の専門的な調査、評価方法を用いています。目的に応じて、実施する段階や実施内容などの取捨選択をしています。調査、評価は以下のようなステップで行なっています。:利用者に直接尋ねる方法です。:利用者の参加を必要とせず、ガイドライン・ノウハウ・利用状況などをもとに、ユーザビリティ上の問題点を見つけ出していく評価方法です。:利用者に対象製品・サービスを使用してもらい、問題点を見つけ出していく評価方法です。お客様による客観的な評価ユニバーサルデザインを当社のアピールポイントとし、より良い製品、サービスを作り上げていくために、実際に使う利用者参加型の評価を行い、改善ポイントを明確にしています。製品・サービスをグループインタビューなどで評価し、お客様の声を製品開発にフィードバックしています。