言葉は、自分が思っていた通りに受け取られないもの。テレビ朝日にアナウンサーとして入社。報道から社会情報番組まで多数の人気番組を担当。以後、フリーアナウンサー、話し方講師としての活動を始め、テレビ朝日アナウンサースクールやシェリロゼ(自分磨きスクール)で指導を行なうほか、「ビジネスマナー」「コミュニケーション」「ビジネスメール」をテーマに企業向けのセミナー講師も務める。著書に、『会話力の基本』(日本実業出版社)、『スラスラ話せる敬語入門』『サクサク書けるビジネスメール入門』(以上、かんき出版)、『気の利いた「ひと言」辞典』(講談社)などがある。stock)どこの家庭でも、何気ない夫婦の会話が突然火を噴き、ケンカに発展することがあると思います。先日、我が家でも「どうしてそういう言い方をするんだろう?」とムカッとすることがありました。山形県をドライブしていたときのことです。周りには高い建物がないところに、忽然と30階建てぐらいの高層マンションが現れたのを見て、夫は「なんであんなところに高層マンションがあるんだろう?」と言いました。私が「上山温泉があるから、温泉地に別荘代わりにマンションを買う人がいるんじゃない?」というと、夫は「ふぅん」とつれない返答。そっちが質問したんだから、もっと何か別の言い方があるんじゃない?)と腹が立ちました。「なるほど!」「そういうことか!」など、少しはこちらの話に興味をしめす相づちを打ってほしかったのです。したモヤモヤを抱えながら走っていたら、今度は「この辺に駐車場ないかな?」と夫が聞くので、「駅の東側に一か所あるよ」とスマホで調べて答えました。すると今度は「そんなとこ、一杯に決まってるだろ」と斬って捨てるような返答が。だいたいあなたは、いつも何かこちらが話しかけても反論ばっかりするよね......」とヒートアップ。私の得意の過去をほじくりかえす攻撃が始まり、これ以上怒らせると大変だと思ったのか、その後、夫は黙っていました。後日、勤め先から帰ってきた夫から「この間の『なんで私の言うことにことごとく反論するわけ?』って話を飲み会でみんなに話したら『それは、記者の病気なんじゃないか』って。何か話を聞くと、反論を考える癖がついてるんだよね」と言われました。記者であろうがなかろうが、男性は反論好きなのではないかと思います。「論理的な男性脳・感情的な女性脳」と言われていますが、女性が男性に話しかけるときは、論理的に考えて結論を出して欲しいのではなく、ただ、共感して欲しいだけということがよくあります。それなのに、「それは間違っている。◯◯するべきだ」みたいなことを言われてしまうと、興ざめしてしまうのです。「女性との会話で相手を不機嫌にさせてしまうことがよくある」という男性のみなさんは、不要なところで反論しすぎていませんか?ちなみに、この一件以来、夫は私が何か話しかけたとき、一瞬答えるのを待ってから、わざとらしく「そうだね」と言うようになりました。形だけでもそういわれると、悪い気はしないものです。言葉が生まれる前の「気持ち」をていねいに掘り下げながら、相手に好印象を与える「モノの言い方」を、NGとOKを対比し、どのように言い換えればよいのかを解説します。弊社営業部(TEL:03-3268-5161)までお問い合わせください。読売新聞朝刊)19.12.26メディア掲載・露出情報を更新しました。