認定サロン講習会サロンサポートお問い合わせ美容と健康のためのBE-MAXシリーズ公式サイト。コメンターのマエコです。最後までお読みいただけましたら幸いです。“カウンセリング”でした。全調査項目と再来店意向の相関関係をランキングにしたところ『プレカウンセリング』と『アフターカウンセリング』が上位を占めていました。“アフターカウンセリング”のコツについて、今回はお伝えします。==================お客様のキレイへの道筋をご提案!==================小顔!美白!毛穴の引き締まり!キュッと締まったウエスト!すっきり流れたむくみ!など、施術後に希望していた結果がちゃんとでた!さて、この後はアフターカウンセリングです。アフターカウンセリング=化粧品を強引に勧めると言う印象があるようで、アフターカウンセリングからお会計までが一番苦手というお客様が多いのではないでしょうか?また、ここ最近、エステでコースやホームケア商品をすすめられるとお客様から「嫌だな...」「強引な勧誘をされた」と思われるという風潮が広がっているように感じます。そのせいでしょうか?!コースやホームケア商品の提案は押し売りのようでやりたくないなど、アフターカウンセリングまでも苦手だというエステティシャンやサロンも増えています。軽くあしらわれているようで高いお金をかけるのはもったいないと思うのもお客様の心理ではないでしょうか。そもそもお客様はキレイになりたい!という想いでエステに通う方がほとんどです。“的確な提案”はお客様にとっては必要な情報なのではないでしょうか?===================愛か?売上か?で変わるカウンセリング!===================再来店意向の相関関係ランキングのトップ20のうち、アフターカウンセリングに関わる項目は下記の7項目でした。・料金体系の明確さ・日常でのケアアドバイス文字でみると難しく見えるかもしれませんが、お客様は自分がどんな状態であり、どうやったら今よりキレイになれるのか?もっとキレイになりたい!と思っているのです。一回だけの施術の効果だけでなく、効果を持続させるコツやもっとキレイになれるケアの方法も具体的に説明してくれます。お客様をキレイにしたい!健康であって欲しい!という気持ちが強いエステティシャンほど“的確な提案”をしてくれるように思います。▼▼▼▼▼https://www.medicube.com/メルマガを見た!とお知らせください。一般には『心の知能指数』と呼ばれています。感情を上手に管理し、利用できる能力”のことを言います。対人コミュニケーションは飛躍的にうまくいきます。EQを伸ばすことは自分自身を変えていくことに直結します。行動が変われば、周囲の見る目や評価も確実に変わっていきます。これが対人関係において豊かなコミュニケーションとなり、お客様や職場などでは、周囲の人たちからの信用や信頼につながっていきます。100の理論よりも、1の実践。過去、ご来場頂いた総参加者数816人名の皆さんのほんの一例ですが、お客様の声をお聞き下さい。~~~~~~~~~~~今、自分に必要な情報、考えがgoodだということに気が付きました。サロン研修としてスタッフに落とし込み、3回目にしてスタッフの意識が変わってきています。毎回仕事にも自分自身にも勉強になることがたくさんあります。具体的に何をするべきか、行動に移す良いきっかけになりました。普段聞けない話を聞く事が出来てとても勉強になりました。今までなんとなくしか理解できていなかった事が具体的にわかりました。やる気と環境の関連を見直せました。スタッフ育成の為に月一研修を行っています。その研修内容に毎回セミナーの内容を活かしています。▼▼▼▼▼https://www.medicube.com/メルマガを見た!とお知らせください。こんにちは!あきおやじです。暑い日が続いておりますが体調いかがでしょうか!あきおやじは暑さに負けず、なんと富士山に登ってきました。お昼過ぎから登山を開始して夕方7合目で仮眠・・・そして0時に頂上を目指して出発。ヤッホー!そして御来光・・・本当にきれいでした。人って、本当にきれいなものを見ると自然に手を合わせてしまうんですね(笑)今年は足の疲労骨折もあったので登ることが不安だったのですが、みんなと一緒にいることで不安もなくなり気が付いてみれば最高の富士登山でした。行けば、必ず頂上へ着く」ありがとうございました。Beaute(三盛産業株式会社)台風19号、台風15号において被害に遭われた皆さま、ご家族、ご関係者の方々に、心よりお見舞い申し上げます。ストレスから肌を守る「STS環境美容術」キーワードは「肌デトックス」。大気汚染から美肌を創るBE-MAX活用法。キーワードは「肌デトックス」。大気汚染から美肌を創るBE-MAX活用法。FOOD(生食)を活用した、年末年始に太りづらい生活術。FOOD(生食)を活用した、年末年始に太りづらい生活術。