ビジネスハックや実際に役立ったビジネス書などを紹介します。サラリーマンとして会社で成功するために必用なのはマインドではなく上司から高く評価される技術(スキル)。マインドは必要ありません。努力して、ちょっとしたコツを身につけるだけで、あなたの成績は格段に向上します。このブログの記事の理論・理屈編として、シゴトコンパス〜サラリーマンの仕事の羅針盤というブログ記事も運営してます。抽象化した概念や考え方をご紹介しています。ご訪問をお待ちしてます。管理人にメールをくださるときは下記のリンクからお願いします。管理人にメール*このブログはリンクフリーですがリンクしたら一報いただけると嬉しいです*このブログのすべての記事は、現在務めている会社の所見とは無関係な個人的見解です。ウィジェット仕事をしていれば、何かしらのミスは起きます。落ち込むのは、同じようなミスを連発してしまったときですね。オレのバカ!」ってがっくり来ます。メールの宛先を「杉山さん」に送るつもりが、「杉本さん」に送ってしまった。「やばい!」と思って送り直したら、今度は「杉木さん」に送ってしまったとか。いうのがあると、本当に「イラッ」とします。職場でよくある風景です。私自身は、部下が単純にミスをしただけでは、ほとんど叱ったことがありませんでした。いうのは、ミスをする部下は一概にやる気だけは人一倍あるケースが多いのです。そんな気持ちと裏腹に能力やスキルがまだ追いつかないので他の人よりも多くのミスを冒してしまうものなのですね。世界的な経営コンサルタントのトム・ピー夕ーズは「ミスは大歓迎——平凡には罰を、ミスをした人には表彰を与えよう」と唱えています。工ジソンの電球の例でもわかるように誰もが賞賛する大成功は数多くの失敗の後でしか生まれないものです。積極的なミスならば大いに奨励し、起してしまったそのミスを取り返ずにはどうしたらいいか部下自身で考えさせることも彼らの成長に大きく寄与するのではないでしようか。同じミスを何度も繰り返すケースは問題があります。この場合はマトリックスを使ってミスがなぜ続くのかを部下と一緒に探ったほうがいいでしよう。ミスというとどうも私にはエジソンの失敗とは別のものなような気がしますが、こういうのもミスに入るのですかね?失敗と言っても、やらなくてもいい失敗と、成功につなげるための実験としての失敗の2パターンありそうです。私の定義は、ミスというのは、「やらなくてもいい失敗」の方。失敗しないだけの能力や知識がありながら、やってしまった失敗です。基本的には集中力散漫が原因です。仕事の手順書などに「××を確認すること」などと書いてあったにも関わらず、確認を忘れたために、防ぐことができた失敗をしてしまったようなものはミスと呼びますが、「この方法ならうまくいくかも」と思って初めた方法が上手くいかないと分かったようなものは、ミスとは呼んでません。以下その定義で話を進めます。■集中力はコントロールできるか?モチベーションと同じで、私は集中力は完全にはコントロールできないと考えてます。体調が悪い時や他に気になることがあるときには、どうしても集中力が落ちます。集中力が落ちていれば、普段ならきちんとやれるのに、「どうしてかわからないけど、やらなかった」結果、必要な事項が抜け落ちてしまってミスになります。モチベーションは出し方が全くわからないのに対して、集中力はある程度自分の意志で出したり引っ込めたりできますよね。集中力を引き出すには、こんなことをやってます。・やりたくなるまでやらない・気になっていること(集中力をそいでいる原因)を先に片付ける・チェックリストと指差し呼称をする・タスクを細かく分解する・新人に黙って渡せるくらいの詳細な取説を作る●やりたくなるまでやらない簡単みたいですけど、これが結構難しいです。いま、やる必要があってタスクリストの最上位にきている項目をやらずに置いておくというのは、ちょっと勇気がいります。それでも、「いまはやらないぞ」と思い続けていると、だんだん締切が近づいてきて、「もうこれ以上は待てない!」になります。結果、火事場の馬鹿力がでます。これは最高に集中している状態です。●気になっていること(集中力をそいでいる原因)を先に片付ける集中力を阻害してしまっている要因を先に排除してしまえば、集中できます。●チェックリストと指差し呼称をするやるべきことで、注意すべきことを文字通り書き出します。そこにチェックを入れていきながら作業をすれば、間違いや忘れ物は少なくなります。この方法は、集中力がなくても仕事を進められるという点で、とても重宝しているやり方です。同じような仕事がルーチンで繰り返されるなら、チェックリストを作っておくと、次にやるときには効率が良くなって一石二鳥。ミスするごとにチェックリストを充実させていけば、再発防止にもなります。チェックリストの作り方には十分気を使う必要があります。誤字脱字をしてきされたなら、チェックリストに「誤字脱字はないか」っていうチェックリストを作っても、絶対に改善しません。文章校正機能やこちらのページで紹介されているような機械的な文章校正ツールを使ったりしてます。チェックリストには文章校正ツールを通したか?というチェックを追加してます。●タスクを細かく分解するタスクを細かくすることのメリットは、作業する時間を細かく分割することができるようになることです。それによって、集中力を長時間維持しなくてもいい状況を作ることができます。●新人に黙って渡せるくらいの詳細な取説を作る作業の一挙手一投足を正確に書き出すことができれば、もはや集中力は必要ありません。これを作るのにも集中力が必要です。「タスクを細かくする」と同様に、実際にやりながら、取説を作っていきます。ように一つのことに集中する必要がなくなるのと、作業というミクロ視点と、取説というマクロ視点(流れを記述する)とに気持ちが往復することによって、直前にやった作業の振り返りができます。小さな振り返りが、ミスを防ぎます。課長になる、または課長になったあなたはそんな不安でいっぱいかもしれません。!課長という仕事は大変なことだけではありません。結果が出ない課長のやるべき4つの仕事あたりまえだけどなかなかできない係長・主任のルール(アスカビジネス)そうか、君は課長になったのか。●待ち時間で整理整頓清掃清潔ちょっとしたスキマ時間に、すぐに始められて短時間で終わる作業を持っておくといい、とはよく言われます。「今から3分あります」と突然言われて、3分で終わることができる仕事ってどのくらいありますか?私はよくメール処理をするのですが、たまたま読んだメールが考えないといけないようなものだったりすると、3分が10分でも終わらないことがあります。3分と最初は思ったけど、実際に空き時間は2分になったり10分になったり変動するものです。..●時間を測定する過去記事でも紹介してますが、ドラッカーや様々な時間術の紹介でかならず必須と言われるのが、自分の時間の使い方を記録することです。ところが、これをやってみると、つけ忘れたり、適当に記入したりして、本当に精度は上がりません。昨日、レポートを書くのに、何時間かかったかなんて正確に覚えてはいませんし、見積もりに合わせたいという意志も働くので、多すぎるか少なくすぎるかのどちらかです。割り込みがはいって一時中断しようものなら、もはや記録した時..●15分散歩してから会社に行く朝、出社するときにどのくらい歩きますか?私は会社の最寄り駅についたら、ちょっと大回りをして会社に行くようにしています。朝リズム運動をすると気分が乗る朝、会社に行くのに「だるいな〜」と思いながら、眠い目をこすりながら歩いて会社につくと、「さて、今日も頑張るぞ!」っていう気になりますかね?私にはちょっとムリ。過去記事でも何度も書いてますが、・朝は日の出とともに起きる・朝の出社時間競争をすると仕事の効率が良くなります。仕事のやり..●遊びの時間を作る今日のテーマは「遊びの時間」。「遊び」といっても仕事中に遊ぶわけではありません。「余裕」「バッファ」です。仕事はたいていは予定通りには行きません。経験的には、予定より早く終わることは少なくて、多くの場合は予定を超過します。そのうえ、頭のなかでスケジューリングすると、本当は必要だけどあまり生産性のない単純なことはポロッと抜け落ちることがあります。会議はハシゴしてはいけないたとえば、10時から1時間の会議、11時から別の会議..●パスの辞書登録マイドキュメントの下に作ったフォルダにアクセスしたい時に、どうしてますか?Windowsだと、エクスプローラをたちあげて、「マイドキュメント」フォルダをクリックして、その下のXXXフォルダをクリックして......、とマウスで追いかけてますか?仕事でよく見かけるのは、デスクトップにフォルダのショートカットを作っている人。見るとデスクトップ一面にショートカットが並んでて、「え〜っと」と言いながらマウスが行ったり来たり。時間の無駄だなぁと思ってみているのは(言い..●捨てるって気持ちいい過去記事で、整理整頓については何度か書いていますし、仕事のポイントを書いた記事や書籍でも重要だと書かれています。本日ご紹介する『めんどくさがりでもうまくいく時間術』でも書かれていますが、すごくわかり易い文章だったのでちょっとご紹介。シンクロ率はものすごい高さです。仕事をしていれば、何かしらのミスは起きます。落ち込むのは、同じようなミスを連発してしまったときですね。「あ〜、もう!オレのバカ!」ってがっくり来ます。メールの宛先を「杉山さん」に送るつもりが、「杉本さん」に送ってしまった。「やばい!」と思って送り直したら、今度は「杉木さん」に送ってしまったとか。いうのがあると、本当に「イラッ」とします。キーボードに八つ当たりしたくなる(実際、してたりしますが)。..●オフラインモードで内面刺激を受けるスマホや携帯電話はとても便利なものです。それどころか仕事をする上でも、自己啓発などでもいまでは必須のツールになっています。一方で、よくよく振り返ってみると、外から入ってくる情報や指示に振り回されているような感覚もあります。オフラインモード私は月に1度はオフラインモードの日をもうけてます。いっても、終日ではありません。イスラム教で言う「ラマダン」みたいなもの。アクセスが提供されるようになりました。使わないようにしています。だれがどんなウイルスに侵されているかわからないところに、自分のデバイスがつながって、2次感染をするのを避けるためです。海外に行ったときの空港はフリーWiFiがありますが、ここは結構恐ろしいです。しても必要な場合もありますので、全く使わないと..●記憶術:ガムを噛むと記憶力がよくなる個人的な趣味ですが、けっこう歯ごたえのある食べ物が好きです。だれかに言われたからそうしているわけではなくて、単に好きというだけですが、スルメやタコ、ジャーキー、かんぴょう、レンコン、餅といったもの。そのおかげでなのか知らないですが、過去歯医者にかかったのは中学生のときに一度あっただけで、それ以外はまったくなし。歯だけは健康優良児です。この「物をよく噛む」という習慣は、歯にいいだけではなく、記憶力にも影響しているというのが、..●リンクリストを活用する私は「リスト」をいろいろ作ります。リストのいいところは、なんでもかんでも一覧で見えてしまうこと。何か買い物に行くのであれば、メモ帳に「買うものリスト」を作ってますし、OneDriveには「ほしいものリスト」、Outlookには、「タスクリスト」や「ToDoリスト」「やらないことリスト」などなど。本日はこのリストの中でちょっと変わり種。「7つの習慣」で学ぶ事をオススメします。http://123direct.info/tracking/af/620699/Fg9QE9Jf/Seesaaブログ。