街の空気感を大事にしている。それを売り込むことを大事にしている。この街をどうしたいか?とかを考えている。ブランドの強い土地ではやっていない。いまのブランドのある土地よりは、いまは特にブランド力ないとこでブランドにしていくほうが楽しい。・一人がいろんなことをすることで人件費を抑えている。・星野さんは、利益をめっちゃ気にする。●組織のインセンティブと個人のインセンティブ設計。働いている人のキャリアパス。・ピン立ちできるように考えてもらっている。・総支配人を目指して欲しいと思っている。本社機能は、それをサポート。総支配人は一国一城の主人。どこにいっても食える。●事業再生の見極めの仕方?・最悪全て壊すという覚悟でやる。違法建築は許せないので気にする。・最低限だけ決めて走りながら改善している。・上の真剣さを伝える。マネジメントの情熱を、伝える。・アイデアはうまくいくことも、失敗することもある。失敗したら、すぐに諦めて次にいく。・短期的な収益に奔走しない、生産性が低くなるだけ。無理な月は諦めて次のシーズンで頑張る。●働くにあたり・他責思考はダメ。自分が存在する意義を見つけて自分が解決できるように実行していく。・ダイバーシティ、ユニークな能力を身につける。・語学、旅を、経験すること・自分が顧客ならどうか?と考える。解像度高まるまでやる。・博報堂の若者研究所とかの話が参考になる●いい接客するには。・星のやは、所有しない。出口が見えるとお金を貸してもらいやすい。・ホテルのないとこ、競合がないとこでやることはいい。自治体と組むとやりやすい。・やりながらシーズン毎に改善している。#Nサロン#トークセッション#星野佳路#星野リゾート#龍崎翔子#青木優#MATCHA#COMEMOダウンロード#COMEMO#Nサロン#星野リゾート#MATCHA#トークセッション#龍崎翔子#星野佳路#青木優この記事が気に入ったら、サポートをしてみませんか?気軽にクリエイターを支援できます。登山/食べる/飲む/見る/聴く/読む/考えることが大好き。Nサロン/セミナー等に通い自分アップデート中。本質思考イノベーション/インキュベーション/新規事業/技術戦略/社内コンサル/社内講師/TOC/課題解決/エンジニアリングが業務。社会貢献のため奔走中。LAB.デジタルによって何もかもが効率化されている一方で、本...30徳力基彦(tokuriki)僕がいま「ゲストハウス」をやるなら?の妄想話。クリエイターへのお問合せnoteカイゼン目安箱クリエイターの。