08:00EC事業者が再配達を減らすためにできる小さな一歩。それはECサイトの「お届け希望日」画面における、ちょっとした気遣いである。ASPカート「ショップサーブ」を利用しているショップの場合、どんな工夫ができるのだろうか。創業19年のEストアーが提供する「ショップサーブ」は、老舗ASPカートだ。導入店舗も1万1,000を超え、さまざまな商材の豊富な事例を持つのが強み。そのノウハウが、「お届け希望日」の設定にも活かされている。ショップサーブの「お届け希望日」設定の特徴は、「地域別に配送日・配送時間を指定する」「商品ごとの発送準備期間を設定する」の大きくふたつある。以下、詳しく見ていこう。地域別に配送日・配送時間を指定するクリックすると拡大しますお届け希望日の設定は、それぞれのショップの事情や特徴を踏まえ、5つの指標から行えるのが特徴だ。「フリー項目」もあり、宅配ボックス利用の可否などの確認に活用されている。「ショップ運営者の出荷業務の休業日」から設定するひとつめは、ショップの出荷業務の休業日から設定する方法。休業日を入力することで、自動的に消費者が指定できる希望日が表示される。土日とお盆に出荷業務を休む場合は、以下のような設定になる。「配送業者の配達時間」から設定するふたつめは、配送業者の配達時間から設定する方法だ。ゆうパック、ヤマト運輸、佐川急便など、配送業者ごとに配達時間が異なるため、それぞれの時間を設定することになる。「自由設定」は、配送業者に縛られず、自由に配送時間を設定するためのもの。「指定なし」は非表示にすることも可能で、消費者に、確実に時間指定をするように促す際には有効だ。「地域別」に「日時」を設定する配送先、またショップ(倉庫)の所在地によっては、配送可能な日時が異なる場合もある。色分けされた日本地図から、ショップ運営者が直感的に操作できるようにしている。「地域別」に配送日を指定するクリックすると拡大します地域別に配送「時間」を指定する地域別の最短お届け「時間」も設定できる。設定する配送業者の集荷・出荷の休業日の視点からも、設定することは可能だ。消費者が見る画面はこうなる上記の設定を行うと、消費者から見た画面は以下のようになる。設定した、5月11日~5月15日が、お届け希望日から除外されている。※この続きは、会員の方のみお読みいただけます(登録無料)。×ログインEメールパスワード※旧SEメンバーシップ会員の方は、同じ登録情報(Eメール&パスワード)でログインいただけます。わずに日本のお店運営をスムースにすることを目指す無料Webマガジンです。掲載記事、写真、イラストの無断転載を禁じます。記載されているロゴ、システム名、製品名は各社及び商標権者の登録商標あるいは商標です。