TIMES」の運営を行っています。配信サービスに付随するかたちで、PRのコンサルを含めた「デジタルPRを提案して実行する」こともやっています。どんな戦略を打ち立て、どんなリリースを蒔いて、どのメディアにアプローチして、どんな文脈の露出がされていった方が良いかなど、トータルで提案して実行するところまでをやっています。我々の場合、Sensesを導入しているのは営業の部門ではなく、メディアとのリレーション構築の部分でSensesを活用させてもらっています。記者とのコミュニケーション履歴が管理できていなかったメディアとコンタクトをとっているチームでは、特に管理ツールを導入しておらず、メディアとのより良いリレーション構築のために、記者とのコミュニケーションの履歴を管理する必要性を感じていました。Excelでの管理に限界がきていたこれまでExcelで管理をしていましたが、属人化や最新の情報が分からないという問題が起きはじめていました。対応がきめ細かかった導入初期の頃から、こんなことできないですか?とか、自分たちが営業以外の目的で使うための要望でも、対応をきめ細かく、いろいろやっていただきました。案件を視覚的に管理できるExcelと違い、それぞれの案件がどのステップにあるのかを視覚的に一覧で見ることができるので、すごく便利になりました。記者との過去のやり取りが蓄積できるどんな話題で向こうの記者は反応してくれたのか、実際に記事を書いてくれたのかを履歴として残して共有することで、他のメンバーが担当してもやりやすくなりました。体感値で1.5倍くらい生産性が上がった同じような案件があった時に過去の情報が正しく引き継がれず、一から記者の名前を調べていたりしたことを考えると、生産性が圧倒的に上がりました。案件の進捗管理が直感的に把握できるようになったことで、状況把握に時間がかからないようになりました。類似事例SaaS事業の組織改革。営業活動の効率化SFA導入は早い方が良い理由とは?PDCAを回した案件から続々受注。