このたびはみやま荘をご利用いただき誠にありがとうございました。コメントをいただきまして、重ねて御礼申し上げます。私どもの対応へのご指摘、もしくは全体的なご印象だったとしても、そのようなお気持ちにさせてしまったことは、私も含め全体的なサービスマインドに問題があると思いました。貴コメントを全スタッフが心に刻み、ご来館いただきましたお客様皆様に、みやま荘をお選びいただいたことに感謝し、誠心誠意、対応するよう指導いたしました。今回に懲りず、再度みやま荘をご利用いただけますよう心よりお願い申し上げます。