あるご質問と答え沼津市にある新築からリフォームまで地域密着の株式会社トップワークスです。安心と高品質のリフォームでお客様から笑顔を頂いております。実際に気になる箇所を見てもらいたいです。前に工事に来た業者の態度が悪かったです。昔リフォームで、喫煙とポイ捨てがあって不快になりました。して門扉・フェンス・外灯の設置、カーポートの舗装などなど、建物の内外問わずお任せ下さい。相談や見積りは無料ですか?もちろん無料です。何でもご相談ください。実際に気になる箇所を見てもらいたいです。有料ですか?無料でお伺い致します。実際に現場でプロのアドバイスを聞くだけでも意味があると思います。素人にもわかるように見積りの説明をして頂けますか?はい。提出時にプレゼンボードやカタログ・パース図などを用意して、丁寧に見積書の内容を説明いたします。ご不明な内容につきましては遠慮なくご質問下さい。見積りを出してもらった後に断ることはできますか?提出した見積書の内容がご予算にそぐわなかったり、万が一、思い描いていたイメージと異なったりした場合、気になさらずお断り下さい。断った後でしつこく営業してきませんか?弊社ではそのようなことは一切ありません。他のリフォーム会社との違いはなんですか?弊社では、協力業者の皆様とパートナー会を結成し、定期的に会合を開いて技術や現場でのマナーの研鑽にに努めております。ホームウェルレディが月に一度弊社発行の読み物をお客様に配りながら、工事後の不具合や御用などを伺います。毎年、お客様感謝祭とトップワークス祭りを開催し、OBのお客様や地域の皆様に楽しんで頂ける日を設けております。工事が延びることはありませんか?既存建物の状態によっては、着工前に予測不可能なアクシデントが起き、工期を余分にいただくことがあるかもしれません。外部の改修を伴う場合は、天候に左右されることもあり得ます。いずれの場合もお客様に事情をお話してご理解をいただく形をとっております。リフォーム後のゴミなどは持ち帰ってもらえますか?はい。ゴミは全て持ち帰りいたします。お茶やお菓子は出した方がいいの?そのようなお気遣いはなさらず、お気軽にお待ち下さい。軽微な変更届が必要になることがあります。図面を変更した場合や、工事がある程度進んでからの変更には、図面変更代や材料の再発注が必要となる場合がありますので、なるべくお早めに工事責任者までご連絡下さい。マナーとして近所へ挨拶に行ってもらえますか?弊社では工事の着工前に担当者とホームウェルレディとお客様の3人で近隣への挨拶に回らせていただいております。前に工事に来た業者の態度が悪かったです。大丈夫でしょうか?弊社では協力業者によるパートナー会を結成し、定期的に会合を開いて現場でのマナーなどについて研鑽を重ねております。工事終了後に工事についてのアンケートを実施しており、気がついた点をご記入いただけます。リフォーム後の管理方法など説明はしてもらえますか?はい。工事担当者および、必要があれば協力業者が同行してご説明いたします。サッシ一枚でも交換に応じてもらえますか?はい、対応させていただきます。家中まるごとリフォームできますか?弊社オススメの『新築二世』という人気商品があります。キッチンを変えたいんだけどショールームを無料で見学できる?お客様のご都合に合わせて県内はもとより、東京方面のショールームもご案内いたします。リフォームというか洗面化粧台の交換だけでも頼めますか?はい、承ります。豊富なデザインの中からお選び下さい。耐震補強したいんだけど助成金ってあるの?各市町村で補助金などの交付を行っております。詳細についてはスタッフまでお気軽にお問い合わせ下さい。IHクッキングヒーターにしたいけどできますか?はい、可能です。場合によっては電力会社との契約アンペアの変更が必要となる場合がありますので、まずはご相談ください。ガスをなくして家中をオール電化にできますか?はい、できます。昔リフォームの時に喫煙とポイ捨てがあって不快になりました。禁煙でお願いできますか?昨今ではどの現場でも禁煙が当たり前になっており、お客様が住まいながらのリフォームでは尚のことです。弊社ではお客様の敷地内はもちろん、近隣の方々にも迷惑をかけない場所で喫煙するよう指導監督しております。トイレのリフォーム中、トイレはどうすればいいですか?敷地内の使い勝手の良い場所に、有料で仮設トイレを設置いたします。