寄付Q&A会員登録について会員登録しなくても商品を購入することはできますか?ハンドラはい、できます。商品を購入された際に付与されたポイントについて、1回はポイント商品を利用できますが、そのポイントを継続利用される場合は、無料会員登録をお願いします。ゲスト会員とは何ですか?ハンドラ会員登録をせずにご利用いただいている方をゲスト会員と言います。会員登録すると会費などの費用はかかりますか?ハンドラ一切、費用はかかりません。会員はプラマショッピングサイトを無料で利用できます。会員登録の流れを教えてください。ハンドラ以下の3通りで会員登録ができます。※スマートフォンをご利用の方は「新規会員登録」をする前にドメイン指定受信の設定を忘れずに行ってください。ドメイン指定受信の設定を行わずに「新規会員登録」を行うと仮登録メールが受信できず、会員登録ができない場合がございます。1「新規会員登録」よりメールアドレス、パスワード、生年月日などの必須項目を入力⇒「登録確認メールを送信する」をクリック⇒仮登録メールの受信⇒仮登録メール内に記載のURLをクリック⇒登録完了。際に注意することはありますか?ハンドラご入力した個人情報にお間違いがないかを注意してください。ご自身で設定されたメールアドレス、パスワード、プラマIDは忘れない様、お控えください。当サイトのアドレスplus-ma.comのドメイン指定受信設定をせずに会員登録をされた場合、当社よりお届けする登録確認メールを受信できないことがございますので、plus-ma.comのドメイン指定受信設定を行った上で会員登録してください。エラーが表示されて会員登録ができない。ハンドラご利用環境とプラマの通信事情、システムの相性などさまざまな要因が考えられます。時間をおいて、もう一度お試しください。◆プラマ推奨ブラウザについてはコチラ登録確認URLをクリックするとエラー表示される。ハンドラ登録確認メール内の本登録URLのアドレスが途中で切れてしまっているため、正しいリンク先にジャンプしていない場合があります。お手数ではありますが、以下の手順にて本登録を行ってください。【表示手段】1,お手元に届いているURLをコピーして直接アドレスバーに張り付けてアクセスしてください。2,URLの切れてしまっているアドレスをコピーして、エラー表示されているサイトURLの最後に張り付けてアクセスしてください。登録確認メールが届かない。ハンドラ以下の内容を今一度、ご確認ください。1,スマートフォンをご利用の方は、「@plus-ma.com」をドメイン指定受信設定してください。各キャリア毎に個別にお調べくださいませ。2,ご利用のセキュリティソフトやウイルスソフトの設定、YahooまたはGmailなどのフリーアドレスをお使いの方は、迷惑メールフォルダーに届いている可能性がありますのでご確認ください。ご登録から24時間が経過しても、登録確認メールが見当たらない場合は、カスタマーサポート(support@plus-ma.com)までご連絡ください。登録情報を変更したいのですが、どうすればよいですか?ハンドラログイン後、マイページ内の「会員登録情報」より変更できます。※登録情報を変更された場合は、必ずページ下段の【保存する】をクリックしてください。マイページについては、コチラをご確認ください。ハンドラ以下のことをご確認ください。1,仮登録状態になっている。登録後に送られてくる確認メールに記載のURLをクリックして本登録を行ってください。2,登録メールアドレスやパスワードが間違えていないか今一度ご確認ください。お手元に届いている登録されたメールアドレスをご確認ください。◆パスワードをお忘れの方はコチラパスワードを忘れたのですが、どうすればよいですか?ハンドラパスワードをお忘れの方はコチラお得な会員サービスについてポイント商品購入ルーレットハンドラポイント商品の購入が完了した時にルーレットを行います。ルーレットに当たると箱代(送料含む)の料金が無料になります。ポイント商品スタンプラリーハンドラポイント商品のLサイズを購入する毎にスタンプが貯まります。10個貯まる毎に次回のLサイズの箱代(送料含む)の料金が無料になります。アンケートに答えて1.5倍ポイントバックハンドラアンケートが付いている商品を購入された方に限り、そのアンケートにお答えいただくとその商品購入で利用した分のポイントが1.5倍になって戻ってきます。友達にポイントプレゼントハンドラ獲得したのポイントは他のプラマ会員へプレゼントができます。会員のマイページから利用できます。プラマを進めてくれた友達にポイントプレゼントハンドラプラマを紹介したプラマ会員へプラマ運営事務局からポイントがプレゼントされます。会員のマイページから利用できます。期間限定商品について期間限定商品とは、どんなものですか?ハンドラ各商品には受付期間が設けられており、その一定期間限定で販売される商品です。なりますので、発送日については各商品の出荷予定日をご確認ください。期間限定商品の中で条件付というアイコンが付いている商品は、どんなものですか?ハンドラ商品に記載している受付期間内にその商品の購入成立数量が0(ゼロ)になった時点で購入が成立します。よって、受付期間終了時に購入成立数量に若干でも数字が入っている場合、その商品をご購入頂くことができませんので、ご了承ください。購入が成立しなかった際には、当然商品代金のお支払いが発生することはありません。なりますのでお間違いないよう、ご注意ください。Club)でお支払いできます。※VISAデビットカードでのお支払いも可能です。2,代引き(現金)でお支払いできます。Club)でお支払いできます。※VISAデビットカードでのお支払いも可能です。クレジットカードで正常に決済ができない。ハンドラエラーメッセージをご確認いただき、入力された内容に誤りがないか、またセキュリティーコードの入力内容に誤りがあることがございますので、セキュリティーコードの注釈をご確認の上、再度お試しください。入力内容に誤りが確認できない場合には、ご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。カード決済をして情報漏えいしないか心配です。ハンドラプラマで決済を行う際にはSSLを設定しており、皆様がご入力されたカード情報を暗号化して送信しております。セキュリティー上、ご入力されたカード情報は、決済代行会社により保持され、プラマでは保持しておりません。そのため、システムの構造上、弊社のシステムからカード情報が漏えいすることは一切ありませんので、ご安心ください。登録したクレジットカード情報を削除することはできますか?ハンドラはい、できます。ログイン後、マイページの「カード情報編集」よりご登録いただいたクレジットカード情報の変更・削除ができます。提供元にお問い合わせください。商品および商品の配送についてポイント商品と通常商品の違いは何ですか?ハンドラ【ポイント商品】あなたが保有しているポイントを利用してお好きな商品を保有ポイントの範囲内で好きなだけ箱詰めできます。記載している販売価格で該当商品をご購入頂きます。サイト上で掲載している各商品はそれぞれ販売元が異なりますので、ご不明な点があれば該当する商品の販売元に直接お問い合わせください。商品はいつ届きますか?ハンドラ【ポイント商品】ポイント商品の当日受付について、15:30までにご注文いただいた物は当日受付となりますが、15:30以降にご注文された物は翌日受付となります。商品の発送はご注文をいただいてから2日~4日以内に発送いたします。出荷予定日を過ぎて配達されない場合、商品提供元に直接お問い合わせの上、ご確認ください。沖縄本島にお住まいの方は更に日数を要する場合があります。【通常商品】ご購入された商品の提供元によって、発送日程が異なりますので、各商品毎に掲載しております「出荷予定日」をご確認ください。出荷予定日を過ぎて配達されない場合、商品提供元に直接お問い合わせの上、ご確認ください。沖縄本島にお住まいの方は更に日数を要する場合があります。※ポイント商品に限り、発送が大幅に遅れる場合は、プラマ運営事務局よりご連絡いたします。送料はかかりますか?ハンドラ【ポイント商品】いいえ、一切かかりません。ポイント商品の配送料は全て無料です。より条件は異なりますので、各商品毎に記載しております「配送料」をご確認ください。商品代金以外にかかる費用はありますか?ハンドラポイント商品・通常商品共に代金引換決済を選択された場合は、1回のご購入につき、代金引換手数料が全国一律324円(税込)かかります。より配送料がかかる場合があります。詳しくは各商品に記載している「配送料」をご確認ください。日にちを指定することはできませんが、時間を指定することはできます。【通常商品】いいえ、できません。商品配達時に不在だった場合、どのようになりますか?ハンドラ不在票に記載されている担当ドライバーに連絡し、再配達日時をお申し付けください。配送してもらえない地域はありますか?ハンドラ海外のみ配送することができません。商品等の申込み後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換はサービスの性質上、受け付けておりませんので、あらかじめご確認の上、ご購入ください。商品の品質に関しては、万全を期していますが、万が一、届いた商品に品質的瑕疵があった場合、またはご注文した商品と異なる商品が届いた場合は、商品受け取り後3日以内にお問い合わせ窓口までお問い合わせください。お問い合わせ後、当社よりご連絡を差し上げるまで、お手元の商品は破棄せず保管をお願いいたします。商品は返品交換にて対応させていただきます。返品時の送料は当社が負担いたします。住所に配送することはできますか?ハンドラはい、できます。ご自宅以外の住所に配送をご希望の場合は、商品購入時に「新しいお届け先を追加する」を選択いただくか、マイページ内の「お届け先追加・変更」よりお手続きください。複数の場所に配送する場合には、お届け先毎に1回ずつ購入手続きを行ってください。購入完了後の配送先住所の変更はできますか?ハンドラいいえ、できません。お問い合わせください。商品をご購入していただく必要があります。お問い合わせください。寄付について寄付活動についてハンドラプラマでは当サイトから社会貢献活動団体に寄付ができます。会員の皆様より頂いた寄付金を弊社にて取り纏め、弊社よりお振込みいたします。そのため、寄付金の控除をお受けになられたい方は、当サイトを経由せず、直接ご支援したい社会貢献活動団体に寄付されることをお勧めいたしました。当サイトを経由して寄付された場合、寄付金額の領収書を発行することができません。寄付はいつされますか?ハンドラ原則として、3ヶ月に一度を目処に寄付いたしますが、会員様が指定された社会貢献活動団体によっては弊社との間で取り決めさせて頂いた振込指定期日がある場合がございます。その場合は、その期日に合わせて寄付いたします。寄付金額の状況については、寄付レポートにて寄付活動をご報告いたしますので、そちらをご確認ください。その他ポイントには有効期限がありますか?ハンドラ有効期限はありません。Y!IDで会員登録をした場合、Tポイントも加算されますか?ハンドラいいえ、Y!IDで会員登録しても、Tポイントは加算されません。退会したいのですが、どうすればよいですか?ハンドラ退会のお手続きは、ログインされている状態でマイページ内にある「退会手続き」より行ってください。ログインされていない場合は、マイページを開くことができないため、退会処理が行えませんので、ご注意ください。退会され、一度削除されたアカウント情報は復帰させることができませんので、ご注意ください。退会をご希望の方はコチラプラマについてオープンマーケットプレイスハンドラオープンマーケットプレイスとは株式会社NG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