商品全般についてメーカーや型番は選べますか?選べません、当社指定の商品となります。レンタル期間は選べますか?お客様のご都合に合わせてお選び頂けます。転落・落下の破損の場合どうなる?代替品をお持ちし、修理代もしくは買取額(破損状況による)を別途お支払い頂きます。レンタル中の故障はどうすればいいの?通常の使用で故障した場合は、無償で交換致します。0120-088-668までご連絡下さい。中古品の状態が気になる?テスト・メンテナンスを行った上でお届け致します。外装上の傷や凹みは多少ございますが、使用上の問題はございません。申込・返却手続き申込から何日で届くの?ご入金確認後、最短で中3営業日でお届け致します。あたる日の納品はできません。ご入金確認後、最短で中3営業日でお届け致します。返却の手続きはどうすればいいの?ご返却予定日の1ヶ月前後に連絡致します。商品の返却はレンタル終了日後3日以内にお願い致します。4日目以降は返却日に応じて延長料金を別途お支払い頂きます。ご返却予定日の1ヶ月前後に連絡致します。商品の返却はレンタル終了日後3日以内にお願い致します。契約者と使用者が別でも申込できますか?申込可能ですが、返却や延長については当社と契約者様との連絡となります。費用・支払いについて分割にできますか?一括払い・月払いが選択いただけます。支払方法を教えて?カード決済・指定口座への振込み・現金支払いからお選び頂けます。法人契約の場合は請求書をお送りすることも可能です(初回先払いなどの条件有)。中途解約による違約金は発生しますか?違約金はございません。早期返却の場合は、当社規定による差額を返金致します。満期後も延長してレンタルを続けたい場合はどうすればいいの?満了1ヶ月前に延長、返却の確認連絡をさせていただきます。延長希望の際は、この連絡時にお申し付けください。延長料金をご案内致します。レンタル終了後買取できますか?基本的には買取できません。納品・回収についてキャンセルの規定はどうなっていますか?契約後の変更はお届日の5営業日以上前までになります。その後は契約内容の変更はできません。不要な家電の買取処分はしてもらえますか?行います。別途見積をさせて頂きます。あたる日の回収はできません。営業日9:00~16:30に回収致します(時間指定は承れません)。回収日までに行っておくこと、回収当日にすることはありますか?商品について:汚れの拭き取りを行っていただき、冷蔵庫や電子レンジ等は空にしておいてください。回収当日は回収作業完了の確認をお願い致します。レンタル中につけてしまった傷等をお知らせください。各商品について1テレビアンテナコードはついてきますか?テレビ1台に同軸ケーブル約1mが1本付いております。2m以上のアンテナコードは用意できますか?テレビの注文時にご希望の長さを伝えてください。別途費用にてお受けいたします。BS1・BS3・WOWWOWに加入して有料放送を見たい。有料放送への加入・解約はお客様ご自身でお手続きください。解約がお済みでなくご返却されますと、課金が続きお客様の支払いが継続してしまいます。返却前に必ず解約をして下さい。2DVDDVDプレーヤーは録画できるの?再生専用ですので録画できません。冷蔵庫の上に電子レンジを置いて使ってもいいですか?問題ありません。扉の左開きタイプを指定できますか?指定できません、仕様や型番の指定などは受付出来かねます。4電子レンジアースは取付しなければいけないですか?故障や漏電の時に感電する恐れがありますので必要です。取付はお客様自身でお願いします。5ガスコンロ乾電池を入れ替える必要はありますか?消耗した場合はお客様ご自身で購入・取替えをお願い致します。程度が気になります?洗浄を行い、動作確認後出荷しております。4.2kgのタイプで洗濯できる量の目安を教えてください?Yシャツ1枚200g・ブリーフ1枚50g・半袖肌着1枚110g・シーツ1枚500g・靴下1足50g・パジャマ上下500g・ブラウス1枚200g・バスタオル1枚300gを目安にしてください。シーツなどの大きいものは少ない枚数で洗濯する方がより綺麗に汚れが落ちます。洗濯機をベランダに置いて使用してもいいですか?屋内のみで使用して下さい。屋外使用は故障の原因となりますのでお止め下さい。衣類乾燥機はどこでも設置できますか?乾燥機用スタンドをご利用の際は、洗濯機受け(防水パン)の有無をご確認ください。幅、奥行、高さサイズを確認のうえ、設置場所のスペース確認をお願い致します。蛇口が普通の形と違いますが設置できますか?給水ホース取付可能な蛇口に交換してください。紙パックにごみが溜まったらどうすればいいですか?ごみが一杯だと吸引力が落ち、故障の原因になります。お客様自身で紙パックを購入していただき、交換してください。照明器具をつけられない天井はありますか?シーリングライトは天井がフラットでないと取付られません。事前にご確認ください。蛍光灯が切れた場合はどうなりますか?出荷時の蛍光灯はサービスでお付けしております。切れましたらお客様負担での交換となります9こたつこたつの脚を高くすることはできますか?高くすることはできません。10電気ストーブ電気ストーブで部屋全体が暖まりますか?狭い空間・手元・足元を暖めます。部屋全体は暖まりません。灯油の配達もしてもらえますか?配達はできません。12エアコン急ぎで取り付けて欲しいのですが?業者に委託しておりますので混み具合により(3月、4月、夏季等の繁忙期)ご希望に添えない場合がございます。追加料金のかかるケースを教えて?配管穴・エアコン専用コンセント・室外機を平置きするスペースがあり、配管パイプ長が4m以内の場合が標準で、前記以外は追加料金が発生する場合がございます。定期的なシーツ交換等のリネンサービスはありますか?リネンサービスはございません、お客様ご自身でお願い致します。季節によって掛布団の厚さを変えて注文することはできますか?厚さを変えることは出来ません。