まいの未来は担当者で決まるいいリフォームは担当者から波及するという信念があり、「住まいの未来は担当者で決まる」と主張しています。担当者はお客様の家のお悩みごとや、家族構成や周囲の環境などを把握します。お客様と一番近い距離で接するということです。お客様が何に困っていて、何に不安を感じていているのかを理解し、取り除いてあげること。お客様の住まいの未来を一緒に考えていける人。それが担当者のありかただと思います。大手だから、ホームセンターだから安心できるとは限りません。お客様に一番近い距離から状況を把握できるのは担当者本人でしかないということです。心得を持って地域の人々のお役に立つこと。担当者から波及するもの・不安を取り除き、安心で安全なリフォームを提供する。・いい協力業者が集まる。・お客様が住む近隣関係を維持する。・迅速なアフター対応をする。・価値あるサービスを提供する。