]総合11人中1人の方が参考になったと投票しています。13:20:12数ある宿泊施設の中から、私どもホテル&リゾーツ南淡路をお選びいただきまして、感謝を申し上げます。この度は、お客様のご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。19:14:52今まではyahooで予約していて、ちゃんと禁煙の部屋になっていたのに、楽天トラベルではなっていない。ホテルへのクレームではなく楽天トラベルへのクレームです。すべて楽天に一本化したのに、またもとにもどそうかと考えています。そんなにポイントもお得ではないし。13:48:36いつも私どもホテル&リゾーツ南淡路をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。この度は、お部屋タイプに関しまして、大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。05:16:26部屋ゆったり広いプランにしましたが、2名予約で部屋に入ると広い部屋にベッド4床ありました。リピーターですが、いつもの広い部屋にはベッドはツインだったら2床でゆったりしたソファーの部屋なはず。2名でせっかく広い部屋なのにベッド4床で狭く過ごしました。