QMSミーティングで「バリデーションを担当する、ある営業マンが悩んでいる」という話題になった。当該営業マンは、前期までは校正業務の営業担当としてバリバリ活躍していたため、新しい分野の基礎知識さえ教育すれば、すぐに動けるものだと思っていた。実際動いてはいるようだが...その結果が付いてこない。その状況を聞いたトップがこんな話を説いてくれた。『本部のスタッフは彼の「行動」を変えようと、あの手この手を尽くしているが、人の行動はそんなに簡単には変えられない。仕事でも、会社は社員の行動を直接変えることは出来ない...と社長は理解している。我々に出来ることは...社員が役割を果たすための「職場環境」を作ることと、(‘人格’というと難しいから)どんな「姿勢」で取り組んで欲しいかを伝える事じゃないか。...「職場環境」は手の打ち処がありそう。「姿勢」も日々のコミュニケーションの中で伝えていけそう。悩める営業マンの「職場環境」を1つずつ整理してみよう。提供しきれていない部分が浮き彫りになるはず。どんな姿勢を期待しているか、一緒に話し合っていこう。職場のリーダーとして大事なことを教えて貰ったなぁ。(前回、前々回と小出しにしていましたが)当社社長が、経営者として、また17年間のQMS運営で培ってきたノウハウやその成果を、惜しみなく本音で提供する講演会が開催されます。詳細・お問い合わせ等は下記までご連絡下さいませ。