今週の人気記事TOP30ホームリーダーシップこれからのデジタル時代にどんな「管理職」が求められるのかリーダーシップ2020/01/20これからのデジタル時代にどんな「管理職」が求められるのかSHARETWEETBOOKMARK1990年代にパーソナル・コンピュータとインターネットが登場して以来、大きく社会が変わりつつあります。ソーシャルメディアが登場し、デジタル企業が世界を制するようになり、誰もがスマートフォンを持つ時代です。進み、いっそう社会の姿を変えていくことが予想されます。人工知能が人間の仕事をどんどん置き換えていき、「人の仕事はなくなっていく」「遊びが仕事になる」という人の意見を聞くことは、珍しくなくなりました。古くは駅の改札から切符を切る人が減り、電話交換手が消え、昨今では、銀行の窓口もどんどん減っています。無人の店舗やチャットボットなどが登場し、人の仕事がどんどん置き換わっていると言って良いでしょう。「これからは会社がなくなり、個人の時代になる」という人や、「創造的な仕事しか、人間には残らないだろう」という意見も、一定の説得力を持つに至っています。ところがその一方で、会社も管理職もなくならないという意見もあります。それどころか「管理職は増えていく」という人もいるのですから、驚きます。未来で会社がなくならないのかさて、未来も会社がなくならないと主張しているのは、作家の橘玲さんです。さまざまな仕事が分権化され、プロジェクトとして切り分けられるようになっていくことはまちがいありません。その一方で、ギグエコノミーの世界では会社はフラット化し、管理職はいなくなるとするテクノロジー理想主義者の期待に反して、会社も管理職も(とうぶんのあいだ)存続しつづけるでしょう。このことは、もっとも早く(1950年代から)プロジェクト型に移行した映画産業でも、映画会社が大きな影響力を持っていることからも明らかです。[1]ーーーーさて、ギグエコノミーとはなんでしょうか。フリーランスや臨時社員、ミニ企業家(マイクロ法人)やフリーエージェントとして在宅勤務で働く人たちをさすようです。この「フリーエージェント」やインディペンデントワーカーに、「自由に好きなことをする」価値観を加えたいがため「ギグエコノミー」という言葉を使ったようです。このギグエコノミーの人たちが増えていくのが、今後の社会の大きな特徴です。今後の仕事は、このギグエコノミーの人たちと、会社が両立する世界となるというわけです。1998年にはアメリカの労働人口の12.3%を占めていましたが、2015年には15.4%に増えています。これは一見奇妙なようですが、働き方が「二極化」していると考えれば理解できます。デジタル・エコノミーでは、フリーエージェントと管理職がともに増えるのです。[2]ーーーーまた、未来社会では、クリエイティブな仕事が増えるため、フリーエージェントの多くがクリエイターになるともしています。(とうぶんのあいだ)フリーエージェント(クリエイター)と管理職(スペシャリスト)は増えていくでしょう。「AIがホワイトカラーの仕事を奪う」との不安が広がっていますが、幸いなことにそうした事態はすぐには起こりそうもありません。クリエイターをまとめる管理職が増える。逆に言えば、クリエイターに最高のアウトプットをさせることができる人材は、未来社会でもどんどん需要が高まっていると。それでは、未来社会で必要となる「管理職」はどんなタイプなのでしょうか。%増にとどまっているのです。[4]ーーーーソーシャルスキルとは、社会の中で、他人と関わって一緒にやっていくための能力のことをいうようです。人間がグループで働く以上、数字やアルゴリズムだけでは動かない。そこで、組織を動かし、調整したり根回ししたりする橋渡し役が必要になっているというわけです。それに人は一緒に働きたいという欲望を持っていることが多いようですから、職場を居心地よく、働きやすいものにする必要があるわけです。新しい管理職には、どんな能力が必要になるのかでは具体的に新しい時代の管理職には、どんな能力が必要になるでしょうか。本書では、「小さな問題を解決し、大きな問題を上司にあげ、上の指示を噛み砕いて下へ伝え、交渉し、討論し、そのほか諸々のソーシャルスキルをあちこちで発揮する」ことだと説明しています。[5]そして、社員に対しても、高度な説得術を持つこと。「一緒に働きたい」と願う人間のために、しきり役を買って出る人が必要だとしています。要するに、他人とのコミュニケーション能力、プレゼンテーション能力、が重要になる。未来社会はフリーエージェントで、自由に好きな人と働きたい人が増えるので、人から好かれる、一緒に働きたいと思われる人間力も、同時に見られる時代になるでしょう。クリエイターが力を発揮するためには、自由にものを考えられる環境が必須だからです。実際に、筆者も編集者・ライターとして仕事をしていますが、現場でミドルマンとして働く方には、このスキルが優れている人が多いなと実感します。クライアントが求めていることをわかりやすく言語化し、フリーエージェントである働き手を選びつつ、それを正確に伝え、最高のパフォーマンスを出してもらう、という能力に卓越しているのです。「ギグエコノミー」では短期間のプロジェクト方式での仕事が増えるため、「この人と仕事をしたい」と思わせる人間的な魅力も必要かもしれませんね。今後は、こうした優秀なミドルマンは、引く手数多になるかもしれません。先の見えない時代のビジネスパーソンの在り方として、参考にしてみてはいかがでしょうか。仕事に対する価値観の多様化により、様々な考え方を持つ人をチームとしてまとめ、最高の結果を出すために、リーダーには高度なマネジメント能力が要求される時代です。現代のリーダーたちは日々、様々な課題に直面し、多くの悩みを持っているのではないでしょうか?識学式リーダーシップ塾でも、多くのリーダから以下のようなお悩みを耳にします。-部下の成長速度に悩んでいる-部下とのコミュニケーションのとり方に悩んでいる-部下をやる気にさせる方法に悩んでいる-部下への指示の出し方に悩んでいる-部下の評価の仕方に悩んでいるもし、あなたもマネジメントに関して、このような悩みをお持ちであれば一度、リーダーシップが育つロジカルなマネジメント手法を無料で学んでみませんか?あなたのマネジメントを変えるきっかけになるかも知れません。経て95年アスキー入社。著書に「日本人には「やめる練習」が足りていない」(集英社)「いいね!フェイスブック」(朝日新聞出版)ほか。編集に松井博氏「僕がアップルで学んだこと」ほか。マレーシアマガジン編集長。サイトの目的は、リーダーシップやマネジメントなどに関する、様々な考え方や理論を広く紹介し、読者の皆様に有益な情報発信を行うことです。TOP301コンプライアンスコンプライアンスは法令遵守ではない!コンプライアンスの...2マネジメント履歴書は立派だが、仕事をしない人たちについて。本サイトの目的は、リーダーシップやマネジメントなどに関する、様々な考え方や理論を広く紹介し、読者の皆様に有益な情報発信を行うことです。掲載されているすべての記事が、「識学」の考え方を反映しているものではありません。本サイトの目的は、リーダーシップやマネジメントなどに関する、様々な考え方や理論を広く紹介し、読者の皆様に有益な情報発信を行うことです。掲載されているすべての記事が、「識学」の考え方を反映しているものではありません。