マイページの各種機能ココナラからのメールが届かないココナラからの通知メール・お問い合わせの回答メールが届かないときは、様々な原因が考えられますので、以下の内容をお確かめください。※キャリアメール(docomo、au、SoftBankなど)は迷惑メールフィルターが影響することが多いため、PCメールアドレス(gmailなど)の登録を推奨しています。複数のメールアドレスをお持ちの場合は、メールアドレス変更もご検討ください。メールアドレスの変更はこちら迷惑メールフォルダに振り分けられているお使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフトの設定により「迷惑メール」と認識され「迷惑フォルダ」に振り分けられることがあります。迷惑メールのフォルダの受信内容を確認の上、「受信フォルダ」にメールが届くようお使いのメールサービスの設定を変更してください。ドメイン指定をしている迷惑メールの対策などでドメイン指定受信を設定している場合は、「@mail.coconala.com」「@coconala.com」を受信できるように設定してください。URL付きメールを拒否している本文にURLが含まれているメールを拒否している場合は受信できるように設定してください。キャリアメールを使用しているキャリアメール(docomo、au、SoftBankなど)は、パソコンからのメールの受信を拒否する設定がされている場合があります。受信許可リストに「@mail.coconala.com」「@coconala.com」を受信できるように設定を変更してください。※「@softbank.ne.jp」ドメインのメールアドレスを登録している場合、ソフトバンク社側の設定により、テキスト形式以外のメールを受信できない可能性があります。ココナラからのメールの一部は「HTML形式」で送信するため、「HTML形式」のメールを受信可能なメールアドレスへ変更してください。「HTML形式」で配信される通知メール・出品レポート・ランキングメール・オススメメールお問い合わせ時の入力メールアドレスに誤りがあるログインをせずにお問い合わせをした場合は、正しいメールアドレスを入力されていないと回答が届きません。メールアドレスをご確認の上、再度お問い合わせフォームより送信してください。利用アカウントがメール配信停止になっているご登録メールアドレスに送信した際に一定回数エラーが続くと、通知メール配信を停止しています。設定環境に問題がなくメールが届かない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。お問い合わせフォームはこちらトークルームのメッセージ通知だけメール配信されないトークルームにメッセージが届いてから1分以上未読の場合に通知メールを配信しています。メッセージを受信してから1分以内にサイトにログインしてメッセージが既読済みになった場合は、通知メールは配信されません。認証用メールが届かないログイントラブルが発生したとき(パスワード再発行)コンビニ決済での支払いについてコンビニ決済「ローソン」での支払い方法コンビニ決済「ファミリーマート」での支払い。