>お問い合わせシェアTweetお問い合わせについて電話で相談するFAXで相談するメールで相談する修理状況の確認について「センチュリーヤフーショップ」、「センチュリーアウトレット」でご購入の方へ■お問い合わせについて製品に関するトラブルでお問い合わせになる場合、下記の情報を予めお調べ頂くとスムーズに進みます。ご協力をお願いいたします。・弊社製品の型番パッケージがお手元にある場合、パッケージのバーコードの上に型番が記載されています。・ご使用のパソコン本体の機種名、型番シリーズ名だけですと判断が付かない場合があります。マニュアル等を参照して型番をお調べください。自作パソコンの場合、マザーボードの型番等をお調べください。・エラーが表示される場合は、エラーメッセージを正確にメモを取ってください。・エラーが出るタイミング(電源を入れてすぐに/朝一番で電源を入れた時だけ/接続して電源を入れた時だけ)・発生の頻度(毎回確実に起きる/3回に1回ぐらい起きる/10回に1回ぐらいおきる)・どれくらい使って異常が起きたのか(購入後すぐ/半年ぐらいは正常に使えていたが急に調子が悪くなった)■電話で相談する・パソコンや商品が目の前にあり、操作可能な状態でお電話を頂くとスムーズです。サポートセンター移転のお知らせお問い合わせの際には電話番号をよくお確かめの上、お掛け間違いの無いようお願い申し上げます。■FAXで相談するFAX受信後、確認を行った後にFAXまたは電話でご連絡を差し上げます。できる限り早めの返信を心がけておりますが、ご質問の内容によっては3営業日程度のお時間を頂く場合がございます。サポートセンター移転のお知らせお問い合わせの際には電話番号をよくお確かめの上、お掛け間違いの無いようお願い申し上げます。■メールで相談する■修理状況の確認についてご依頼になった修理状況の確認は、上記のお電話、FAX、メールにてお問い合わせください。修理期間は、ご依頼の時期や故障の状態、部材の在庫状況によって変化します。これよりも時間を頂く場合がございます。通知を行っておりません。15営業日を過ぎても弊社より修理品の返送が無く、何もご連絡が無い場合、お手数ではございますが再度弊社までご連絡をお願い致します。平成27年3月31日(火)をもちまして閉店いたしました。ご購入頂きました商品のお問い合わせは引き続き弊社サポートセンターにて承ります。お問い合わせの際には同ショップにてご購入頂きました旨をご申告頂きますようお願いいたします。