(社長ブログ)経営者会報ブログ日本実業出版社e-teamより良い職場環境を目指す社労士の日々の新たな気づき、発見をお伝えします。年末、実家に帰りました。両親がかなり楽しみにしているT社のいちご大福を購入し・・ですが、もうわかってはいるのですが年々購入が難しくなっている。既成の箱づめを直接購入するにもレジはディズニー並みの列・・1時間以上待ちながらどうすればもっと効率的に回るかを考えていた。日常より時間を優先する特別ルールを入れる工程の一部のセルフ化を検討する設備:購入量に対し、根本的に足らない。待っている者としてはレジだけでも臨時で増やしてほしい。年末なら重い腰も上がる毎年、やめようとおもいながらも最後の最後になって重い腰を上げる年賀状です。家は、あいかわらずワックス掛けや普段やらないところの掃除というものが残っています。なんとなく流れがわるくなっているお風呂場の排水溝をはじめて奥の奥まで掃除しました。ふだんから網にたまった髪の毛などはこまめに取っていますが奥の奥はすごいことになってました。構造が複雑で、いろんなものを分解しすぎて元にもどすのにもえらく時間がかかってしまったり。日々やることたまに(月1くらいで)やること年に2度くらいややることなにごともこういう段階があるようですこの3段階をきちんと計画的にやっていればよいのですがどれかをやっていないと(特に最後を)本当に重い腰が上がらなくなってしまいます(汗)いい勉強になりました。事務所は役所と同様28日までだったのですが今日は今月決算なので銀行関係や会計など内部仕事をしてます。社労士事務所ですがわたしは数字合わせの仕事はけっこう好きです。いった誰もいない静かな環境でないとなかなか数字の世界に入っていけません金融機関の最終日とあって銀行はすごい人でした。今日、支給されていました。これが確定して年末調整なのですからまだまだ大変ですね。年末は最後の最後までお金が動きますね。数字の世界にどっぷりつかっておおむねのお金を合わせてくれたのでわたしはチェックだけでよいのですがお金の流れを見ていくと今年1年のいろんな出来事を振り返ることができました。年末、いろんな確認や依頼などの連絡がある。みんな身軽にして年を越したいのだ。中には「大変助かりました。ありがとうございました」などお礼のメールをくださったりするスタッフさんがいる。単純なので、その一言がぐるぐるまわる。フォロアーシップという言葉がある支える力がその語源らしいが上司やお客様を「のせる」のが上手な方は上司やお客様を伸ばしてくれるありがたい存在なのかもしれません。昨日は事務所の忘年会でした。遅くなっている感じがする」とのこと。確かにお店を見てみると接客は一人で回している。速さはITなどでかなり改善されてきているか物流などでも問題視されているよう人が行うサービスでは限界がある。受ける側の心の余裕も持ちたいものです。