6月1日から、119番通報を15カ国語で対応する。見据え、外国語の通報へ迅速で的確な対応を目指す。管内の奄美大島と喜界島6市町村からの通報に対応。日本語での会話が困難な外国人から119通報が入った場合、通信指令室からコールセンターに通訳を依頼。3者間で通話をしながら相互通訳を行う。3者間同時通話を行い、円滑な意思疎通を図る。よると、これまでに外国語での119番通報はなく、あった場合には、通報者に対し「近くにいる日本語話者に代わってください」と5カ国語(英、中、韓、タガログ、ポルトガル)の音声案内で伝えることになっていたという。想定したシステム導入の話が浮上。30、31日には消防署員への熟知訓練を実施する。川畑洋一消防長は「外国語での通報への対応は将来的に必要になるもの。県内で初の試みということで、好事例になるようしっかり取り組みたい」と話している。サイトマップScroll。