(KD25/35ERS)についてのFAQ>>製品ページはこちらシェアTweet■消去に関してのFAQQ:消去が開始されません。Q:複数のHDDを、同時に違う消去方法で消去できますか?Q:複数のHDDを消去中に、特定のHDDを選択して消去を中止できますか?Q:パソコンから取り外さずにHDDを消去することは可能ですか?Q:故障しているHDDを消去することは可能ですか?Q:イレースを行ったはずなのに、データを見ると"00"以外の数値が書き込まれています。消去されていないのですか?Q:USBメモリやMO、Blu-rayディスクを消去できますか?Q:イレースをかけたあとにリカバリができなくなったのですが...Q:暗号化されているHDDは消去可能ですか?Q:消去にかかる時間を教えてください。Errorを設定にしたのにSkipにならず、エラーで止まってしまうのですが...Q:コピー元HDDの使用済み容量が少ないのですが、これをコピー元HDDよりも小さなHDDにコピーできますか?■その他のFAQQ:USBメモリにログを出力することができません。Q:プリンターに消去結果が印刷されません。Q:プリンターのUSB端子をパソコンに接続して、パソコン用のプリンターとして使用できますか?Q:プリンターのロール紙は何が使用できますか?Q:同梱品以外のプリンターは接続可能ですか?■消去に関してのFAQ消去が開始されません。HDD/SSDが正しく接続されているかご確認ください。他のHDD/SSDを消去中、新たにHDD/SSDの消去を開始するには、接続したスロットの【実行】ボタンを押してください。複数のHDDを、同時に違う消去方法で消去できますか?できません。最初に選択した消去モードで、すべてのHDDが消去されます。複数のHDDを消去中に、特定のHDDを選択して消去を中止できますか?可能です。消去を中止したいスロットの【実行】ボタンを4~5秒程度長押しすることで、そのスロットに接続したHDDの消去が中止されます。接続したHDDすべての消去を中止したい場合は、【キャンセル】ボタンを4~5秒程度長押しします。パソコンから取り外さずにHDDを消去することは可能ですか?できません。パソコンからHDDを取り外して、本製品に接続してください。故障しているHDDを消去することは可能ですか?不良セクタの部分をスキップすることで消去可能です。スキップされた領域は消去されておりませんので、厳密には消去されていない領域があることになります。認識に異常があるHDD等、故障の状態によっては、まったく消去できない場合もあります。イレースを行ったはずなのに、データを見ると"00"以外の数値が書き込まれています。消去されていないのですか?DoD消去、7回消去を行った場合、ランダムなデータを書き込み終了となりますので、"00"以外の数値が書き込まれます。USBメモリやMO、Blu-rayディスクを消去できますか?できません。接続できるのはSATA形式のHDD/SSDと、IDE形式のHDD/SSD(KDA-IDE使用時)になります。イレースをかけたあとにリカバリができなくなったのですが...HDDにリカバリ領域があるタイプのパソコンの場合、HDDを消去したことによりHDD内のリカバリのデータも消去されてしまい、リカバリができなくなります。暗号化されているHDDは消去可能ですか?本製品で正常に認識、アクセスができるHDDであれば消去可能です。認識自体を行えないようにするタイプのセキュリティ機能が働いているHDDの場合は消去できません。消去にかかる時間を教えてください。接続するHDDによって、消去速度・時間は大幅に異なります。参考値として下記をご参照ください。■コピーに関してのFAQ異なる容量のHDDどうしでもコピー可能ですか?可能です。異なる容量どうしの場合、コピー先のほうが大きければ、すべてのデータがコピーされます。大きなHDDにコピーをした場合、余った容量は使えますか?OSにより扱いが変わります。XPの場合であれば、「ディスクの管理」で余った領域に対してパーティションを追加作成することで使用可能です。市販のパーティション編集を行うソフトウェアを使用することで、余った領域を既存のパーティションの空き容量として加えることが可能な場合もございます。HDDからSSDへのコピーは可能ですか?可能です。コピー元HDD容量より小さいHDD/SSDにコピーした場合、完全なコピーは行えません。HDDでコピーを行うことで、HDDのクローンを作ること自体は可能です。コピー元とコピー先のHDDに容量の違いがあった場合や、HDDの固有情報を参照するようなプログラムが存在する場合、動作に支障が出る可能性がございます。コピーした際のOSの扱いがどのようになるかは弊社では分かりかねますので、お客様の責任において行っていただきますようお願いします。不良セクタのあるHDDをコピーに使うことは可能ですか?本製品はHDD復旧ツールではありませんので、HDDデータの復旧に利用することは想定外であり、たとえコピーが行われたとしても、その結果や内容に関しては保証いたしかねます。参考までに、不良セクタのあるHDDを接続すると以下のとおりとなります。コピー元に不良セクタのあるHDDを接続してコピーを行った場合...→エラースキップをONにしておくと、エラーのある領域以外のデータがコピーされます。エラーのある領域はコピーされず、虫食いの状態となりますので、不完全な内容となります。コピー先に不良セクタのあるHDDを接続してコピーを行った場合...→不良セクタを検出した時点で処理が停止します。SCSIやSASのHDDはコピー可能ですか?SCSI、SASのHDDコピーには対応しておりません。IDEのHDDに関しては、付属のIDE-SATA変換アダプター(KDA-IDE)を使用することでコピーが可能です。Module(DOM)等のHDD互換デバイスは、互換性の問題から使用できない場合がございます。PCに内蔵してあるHDD/SSDはコピー可能ですか?本製品をHDD/SSDに接続する必要があるため、パソコンからHDD/SSDを取り出して、直接接続する必要がございます。コピーをする前に、コピー先HDD/SSDをフォーマットしておく必要はありますか?必要ありません。コピー元HDD/SSDのファイルシステム、フォーマットで上書きされますので、コピー先HDD/SSDの内容は、どのようなフォーマットが行ってあっても消去されます。ライセンスのあるプログラムが入ったHDD/SSDはコピー可能ですか?HDDの固有情報を参照するような特殊なプログラムが存在しない限り、コピーを行うこと自体は可能です。コピーを行ったあと、そのHDD/SSDが使用できるかどうかは、そのプログラムのライセンスに依存する形になります。プログラムのライセンス内容をご確認ください。Filesのコピーで32GBのSSDにコピー可能ですか?コピーできません。コピー元HDDのパーティション容量よりも大きい容量のHDD/SSDが必要となります。Errorは、コピー元HDDにしか適用されません。コピー先HDDに異常がないかご確認ください。コピー元HDDの使用済み容量が少ないのですが、これをコピー元HDDよりも小さなHDDにコピーできますか?コピー自体は容量の小さなHDDへも可能ですが、コピー先HDDの容量がいっぱいになってしまった段階で処理が終了します。そのため、データに関しては、すべてがコピーできるかはわかりません。いうと、運次第となります。データの完全なコピーをするのであれば、コピー元HDDと同容量、もしくは大きな容量のHDDへコピーを行ってください。■その他のFAQUSBメモリにログを出力することができません。接続したUSBメモリが、FAT16でフォーマットされているかをご確認ください。弊社検証にてUSB3.0接続のUSBメモリは認識が不安定なことを確認しておりますので、USB2.0接続のUSBメモリを使用することをおすすめします。プリンターに消去結果が印刷されません。本体とプリンターの接続が正しく行われているかご確認ください。本体とプリンターの接続は、付属のプリンター接続用ケーブルで行います。プリンターの電源がオンになっているかロール紙が入っているか用紙の向きが正しいかもご確認ください。プリンターで印刷可能なデータは「消去」結果のみで、かつHDD/SSDの消去終了直後のみ印刷されます。プリンターのUSB端子をパソコンに接続して、パソコン用のプリンターとして使用できますか?本製品に付属のプリンターは、KD25/35ERS専用品となります。プリンターのロール紙は何が使用できますか?レジ用途等の感熱ロール紙(58mm幅、直径50mm)を、別途お買い求めください。同梱品以外のプリンターは接続可能ですか?本商品に同梱の専用プリンターをご使用ください。専用プリンター以外の動作はサポート外となります。※記載の会社名・製品名は一般に各社の商標もしくは登録商標です。