カスタマーサポートから私のところに電話がかかってきます。その第一声が「電源タップはどうなっていますか?」でした。意味がわからず聞き返すと,電源ケーブルがコンセントにちゃんと入っているかという質問です...。怒りを抑えて接続してあると答えます。すると次は,「電源が入ってテレビの画像が見えますか?」と来ました。私には怒りを抑えることができませんでした。さっき,あれほど詳しく説明したことは一個も伝わっておらず,しかも,次々に繰り出される質問があまりにアホ過ぎ。向こうはマニュアル通りに喋ってるのでしょうが,あのペースではこっちの問題を伝えるまでに1時間くらいかかってしまいそうです。この販売店はその製品を買う時も問題だらけでした。ブログにも書いたような気がするのですが,いくら担当者に連絡を入れてもなかなか反応がなく,見積もりも来ない,納期も定まらない,またなぜそういう状況なのかの説明もなく...といった感じで全く売る気が見られない担当者でした。値段に関してもあまりにも高いので話にならないと言ったらいきなり100万円近く安くなったり,と,色んな意味で本当に理解に苦しむ担当者だったのですが,今回の件も重ねあわせてみると,どうも担当者個々の問題ではなく組織としてダメダメな会社のような気がしてきました。いやー,それにしても腹が立ちます。結局そんな対応ですから問題がわかるはずもなく,調べてからもう一度連絡しますと言ってからすでに45分くらい経ちますがいまだに電話来ません。予想通りですね...とほほ。|プロフィールAuthor:ExtraDimension素粒子物理学実験(高エネルギー物理学)をしてます。世間一般であまり知られることのない研究者(たち)の日常を紹介します。メールはatlas.osakaというgmailアカウント使ってます。(08/11)家出なう。消費者詐欺被害センター:家出なう。