●利用者満足への取り組み保護者に保育内容をよりわかりやすく伝えるため、毎月、園だより「てんとうむしつうしん」を発行している。盛り込み「てんとうむしつうしん」として一冊の冊子にまとめ、写真を使い子どもたちの園での様子を伝えている。保護者に子どもたちの様子をわかりやすく伝えることが、利用者満足に繋がっている。法人として「クレーム最優先」を掲げ、意見・要望に対し迅速に対応している。「意見・要望に関する規程」を定め、「あおば保育園のご案内」にも記載して保護者へも周知している。意見や要望をより出しやすくするために「親心メッセージカード」が作られ、保護者から出された意見は職員間で検討し、検討結果は園長から回答している。保護者から了承が得られた事例は「てんとうむしつうしん」にも掲載し、他の保護者へ周知されている。年次休暇とは別に看護休暇制度の拡充により、子どもの急な体調不良に対し休みが取りやすくなるなど子育てと仕事の両立が図れるように配慮され、子育て中の職員が仕事を続けやすい職場となっている。この取り組みが子育てをしながら仕事をする保護者に共感を持てる職員を増やし、保護者に対する理解と保護者の安心に繋がっている。●保育の質を高める取り組み職員は年2回自己評価を行い勤務評価として提出し、それをもとに園長が面接し、評価しているが、そこから保育の質の向上に向けた「組織的な取り組み」に繋がっていない点が課題である。行われるしくみが作られている。その評価は、保育士等が自らの保育実践を「自らの保育を捉える視点」と「子どもの育ちを捉える視点」で評価する内容になっていない。今後、保育士等の保育実践の振り返りを二つの視点で職員相互に話し合い評価し、それを園長・主任が他者評価することで保育の良さや課題がより明確になり、次の保育に向けて改善が図られ、保育の質の向上に繋がることを期待する。●目的を持った個別の研修計画への見直し法人として組まれた研修等の機会は豊富にあり、その研修報告もなされている。それらの研修は一人ひとりの職員に求められる知識や技術等を明確にした上での目的ある研修計画に基づいたものではない点が課題となっている。対する施設・事業所のコメント開園してから10年が経過し、今までの振り返りとして今回受審をしました。共有できたことが一番良かったと感じています。記載している事項について公表する。