事例に見るGoogle導入の勘所Googleのサービスは企業で使えるか?Googleのサービスは、今やMicrosoftのコラボレーションソフトウェアと置き換えることができる正真正銘の代替ソリューションとなった。});米Googleの未来を担うのは、エンタープライズビジネスだ。Googleのコラボレーションソリューションは、さまざまな可能性を秘めている。Engineも提供している。2013年7月10日号」(PDF)掲載記事の抄訳版です。本記事の全文は、同プレミアムコンテンツで読むことができます。2013年7月10日号:Googleのサービスは企業で使えるか?なお、同コンテンツのEPUB版およびKindle(MOBI)版も提供しています。Office+SharePointによるソリューションよりも柔軟に、コラボレーションソフトウェアを運用している。365とSkypeが登場する以前は、米Microsoftのコラボレーションソリューションは、Windowsプラットフォームを基盤としていた。従来のIT中心のパラダイムではMicrosoftのやり方はうまくいっていたが、世界は移り変わっている。現在ユーザーは、Dropboxなどのサービスやその他のコンシューマー向けオンラインストレージサービスを使って、クラウドでドキュメントを共有したり、私物のAndroidまたはiOS搭載スマートフォン/タブレットを使って、会社のメールにアクセスするようになった。Groupのダニー・アティアスCIOは、オンプレミスのコストと複雑さを敬遠し、2012年2月に同社のメールシステムをOutlookからGmailに移行した。同社は、ソリューションプロバイダーの米AppsCareに委託して、全ユーザーの受信トレイとフォルダ構造をGoogleにレプリケートした。Docsを、オンライン会議にGoogleハングアウトを使い始めた。Playアプリストアから入手した各種サードパーティーのアプリも利用している。「弊社の環境に統合されているツールは、少なくとも3つある。Chart、シンプルなCRM機能を提供するInsight.lyだ」(アティアス氏)アティアス氏によると、これらのクラウドツールの導入とライセンス管理は簡単だという。「ライセンスはプールに集約され一元管理できるため、ライセンス超過になることはない。ソフトウェアをデプロイする必要がない。Groupで利用しているアプリの提供元は著名なベンダーではない。アティアス氏は事前調査として、ダウンロード数やユーザーのコメントをチェックし、ヘルプデスクに問い合わせるなどしている。Appsを初めて世界規模で導入した企業の1社だ。Appsはまだ歩き始めたばかりだった。Officeに代わる無料のソリューションと位置付け、コンシューマーをターゲットにしていた。RentokilのITグローバルオペレーション担当ディレクター、ピート・ショーニー氏は、RentokilとGoogleの両社はこの経験から教訓を得てきたと話す。「われわれは、コンシューマー製品を従来のエンタープライズ環境に取り込もうとしていた。(その過程で)共に成長してきた」2009年以降、この関係は変化している。「成長したというのは、Googleが今ではエンタープライズITを認め、IT部門がGoogleの顧客だと見なすようになったということだ」とショーニー氏は話す。RentokilのIT部門は、変化に順応する必要があった。ユーザーを新しいプラットフォームに移行する必要があったが、Googleの流儀に合わせて作業しなければならなかった。「ベンダーとしてGoogleに対応する方法を大幅に変えた」とショーニー氏は話す。従来のITベンダーの大半と異なり、Googleの仕事のペースはエンタープライズITと同じではない。従って、長期のリリースサイクルという概念は存在しない。従来の変更管理は、アップグレードによるサーバのダウンを防ぐことが目的だ。AppsはWebベースのソフトウェアサービスなので、機能を削除することはなく、追加するだけだ」(ショーニー氏)ただし、ショーニー氏は最近、Googleが機能の提供を停止した際に、多少の問題を経験したことを認めている。2013年7月10日号にて本記事は抄訳版です。全文は、以下でダウンロード(無料)できます。製造IT流通IT医療ITTechTargetサービスホワイトペーパーホワイトペーパーキーワードホワイトペーパー提供企業一覧RSS一覧プレゼント&モニターITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。