メールワイズのインストール、バージョンアップ、およびアンインストールの手順を説明します。運用を開始するまでの流れは、次のページを参照してください。メールワイズをインストールまたはバージョンアップする前に、次の項目を確認します。インストールやバージョンアップには、次のユーザーでサーバーマシンにログインする必要があります。お使いのサーバーマシンやネットワーク環境が動作環境と合っていることを確認します。製品サイト:動作環境inode64のファイルシステムで構築した環境では動作しません。ファイルシステムのinodeを確認してください。ファイルシステムを確認する方法は、次のページを参照してください。あるご質問:Linuxのファイルシステムの確認方法を教えてください。SELinuxが有効な環境では正常に動作しません。SELinuxの設定についてはサポート対象外です。SELinuxが無効に設定されている環境で運用してください。Webサーバーがインストールされていることを確認します。対応Webサーバーは、次のページの「Webサーバー」の項目を参照してください。詳細は、次のページを参照してください。サーバーマシンの設定日時が、正しいかどうかを確認します。日時が正しく設定されていないと、正常に動作しない恐れがあります。ドライブの空き容量インストール時:インストール先のドライブに、50MB以上の空き容量があることを確認します。バージョンアップ時:データコンバートに必要な空き容量は、次のページを確認してください。サーバーマシンで、アプリケーションのプロセスが終了していることを確認します。常駐アプリケーションやプロセス等が起動している場合は、すべて終了してください。メールワイズをインストールすると、サンプルユーザーとテストテンプレートがサンプルデータとして登録されます。サンプルユーザーを使用して、データを参照したり機能を試したりできます。初期設定ではメールサーバーが設定されていないため、メールを送受信できません。Linux環境での操作インストール、バージョンアップ、およびアンインストールにはLinuxコマンドを使用します。操作に不安がある場合は、Linuxサーバーの管理者に協力を依頼してください。メールワイズをインストールする手順を説明します。次の場合を例に説明します。cbmwインストールする環境を確認します。インストールおよびバージョンアップ前に確認すること最新のインストーラーを入手します。製品サイト:ダウンロードスーパーユーザーでログインします。suコマンドを利用し、root権限でログインします。"-"は必ず付けてください。-サーバーマシンにダウンロードした「cbmw-5.x.x-linux.bin」を任意のディレクトリーに保存し、そのディレクトリーに移動します。/tmpインストーラー「cbmw-5.x.x-linux.bin」をshコマンドで起動します。cbmw-5.x.x-linux.bin日本語が表示されたら、「Y」を入力し、Enterキーを押します。日本語が表示されない場合は、英語表示モードでインストールします。「N」を入力してからEnterキーを押します。この日本語が正しく表示されている場合はYを入力してください。:EnterキーまたはSpaceキーを押して、メールワイズの試用許諾契約書を確認します。「Y」を入力してEnterキーを押します。「N」を入力してEnterキーを押し、インストールを中止します。インストール識別子を確認し、Enterキーを押します。通常はインストール識別子を変更する必要はありません。1つのサーバーマシンに複数のメールワイズをインストールする場合は、メールワイズごとに異なるインストール識別子を設定する必要があります。インストール識別子の設定=====================インストール識別子を設定してください。インストール識別子は製品がインストールされるディレクトリの名前になります。なにも入力せずに[Enter]キーを押すと、「cbmw」が設定されます。使用中の製品と同じインストール識別子を設定してください。インストール識別子は、システム設定の「実行環境の診断」画面のDir欄で確認できます。[cbmw]:インストール識別子とはメールワイズを識別するための文字列で、アクセスURLの一部に使用されます。使用できる文字は「A-Z」「a-z」「0-9」「-,()$!_'.+」です。先頭または末尾に「.」は使用できません。設定できる文字列は最大20文字です。1つのサーバーマシンにすでにメールワイズをインストールしている場合は、異なる識別子を指定する必要があります。CGIディレクトリーを確認し、Enterキーを押します。通常はCGIディレクトリーを変更する必要はありません。初期値に設定されているCGIディレクトリーは、お使いのWebサーバーにより異なります。CGIディレクトリの設定=====================CGIディレクトリを設定してください。※CGIディレクトリは、製品の実行ファイルが保存されるディレクトリです。なにも入力せずに[Enter]キーを押すと、「/var/www/cgi-bin」が設定されます。使用中の製品と同じCGIディレクトリを設定してください。CGIディレクトリは、システム設定の「実行環境の診断」画面のDir欄で確認できます。[/var/www/cgi-bin]:データディレクトリーを確認し、Enterキーを押します。通常はデータディレクトリーを変更する必要はありません。初期値に設定されているデータディレクトリーは、お使いのWebサーバーにより異なります。データディレクトリの設定=====================データディレクトリを設定してください。※データディレクトリは、製品のデータファイルなどが保存されるディレクトリです。[/var/local/cybozu/mailwise/cbmw]:ドキュメントルートディレクトリーを確認し、Enterキーを押します。通常はドキュメントルートディレクトリーを変更する必要はありません。初期値に設定されているドキュメントルートディレクトリーは、お使いのWebサーバーにより異なります。ドキュメントルートディレクトリの設定====================ドキュメントルートディレクトリを設定してください。※ドキュメントルートディレクトリは、製品の画像ファイルなどが保存されるディレクトリです。なにも入力せずに[Enter]キーを押すと、「/var/www/html」が設定されます。使用中の製品と同じドキュメントルートディレクトリを設定してください。ドキュメントルートディレクトリは、システム設定の「実行環境の診断」画面のDocumentRoot欄で確認できます。[/var/www/html]:Webサーバーの実行ユーザー名を確認し、Enterキーを押します。通常は、Webサーバーの実行ユーザー名には「apache」を設定するため、何も入力せずEnterキーを押します。Webサーバーの実行ユーザー名を変更する場合は、実行ユーザ名を入力しEnterキーを押します。サーバーの実行ユーザー名の設定===================Webサーバーの実行ユーザー名を設定してください。なにも入力せずに[Enter]キーを押すと、「apache」が設定されます。通常は変更する必要はありません。次のコマンドでWebサーバーの起動ユーザー名を確認できます。Webサーバーの起動ユーザーが、メールワイズの次のフォルダーの所有者になります。結果の最初に表示される項目が、Webサーバーの起動ユーザー名です。上記の場合は「nobody」が、Webサーバーの起動ユーザー名です。rootもユーザー名として表示されることがありますが、rootは起動ユーザー名として設定しないでください。自動受信タスクを登録する場合は、「Y」を入力します。メールの自動受信や定期チェックを利用する場合は、自動受信用タスクをcronに登録する必要があります。操作の選択===================Rootユーザーのcronに自動受信用プログラムを登録します。:設定を確認し、問題がなければ「Y」を入力してEnterキーを押します。設定を変更する場合は「N」を入力してEnterキーを押します。インストールの設定の確認=====================インストールの設定を確認してください。/var/local/cybozu/mailwise/cbmw/uninstall_cbmwこの設定でインストールします。:インストールが始まります。インストールが完了したら、試用許諾契約書とREADMEの保存場所を確認します。インストールの終了の確認=====================インストールが正常に終了しました。READMEの保存先は次のとおりです。Webブラウザーで次のURLにアクセスしてください。http://(サーバーのIPアドレス、またはホスト名)/(CGIディレクトリ)/(インストール識別子)/mw.cgi例)http://webserver.cybozu.co.jp/cgi-bin/cbmw/mw.cgi例)http://10.10.203.55/cgi-bin/cbmw/mw.cgiWebブラウザーを起動し、メールワイズにアクセスし、利用を開始するをクリックします。メールワイズのログイン画面が表示されれば、インストールは正常に終了しています。メールワイズのログイン画面が表示されない場合インストール終了後にメールワイズのログイン画面が表示されない場合は、Webブラウザーを起動し、メールワイズにアクセスします。メールワイズのアクセスURL上記の操作をしてもログイン画面が表示されない場合は、次の項目を確認してください。メールワイズにサンプルユーザーでログインし、動作を確認します。メールワイズをバージョンアップする手順を説明します。2からバージョンアップするバージョンアップ時の注意点バージョンアップに関する注意事項を説明します。はじめに確認することデータコンバートについてエラーが発生した場合リモートサービスを使用している場合はじめに確認すること万が一のトラブルに備え、バージョンアップ前のデータをバックアップしてください。データをバックアップするバージョンアップの処理に時間が掛かる場合があります。バージョンアップ時にはメンテナンスモードを設定するため、すべてのユーザーがメールワイズにアクセスできなくなります。作業は、業務に支障がない時間帯に行ってください。5にバージョンアップすると、ライセンス状態が試用版になります。バージョンアップが完了した後に、改めてライセンスを登録する必要があります。バージョンアップ後に、旧バージョンのデータを元に戻すには、再度バージョンアップ前と同じメールワイズをインストールし、バックアップデータをリストアします。5用にコンバートされます。コンバート対象のデータ量やサーバーマシンのスペックによっては、処理に数時間かかることもあります。データコンバートの時間の目安Windows環境での例を、次のページで紹介しています。Windows環境:データコンバートの時間の目安データコンバート時に必要なドライブの空き容量コンバート実行時には、旧バージョンのメールワイズのデータが次のディレクトリーに自動的にバックアップされます。バックアップ用ディレクトリー:(データディレクトリー)/odbbackup[インストール日時]そのため、データコンバートには、少なくとも、次のデータを合わせたデータサイズ分の空き容量が必要です。半分+100MB+(CGIディレクトリー)/mw/back[数字]/data「back[数字]」ディレクトリーは、「過去データの退避」を実施している場合にのみ存在します。空き容量を確認する際は、すべての「back[数字]/data」ディレクトリーを確認してください。4:ファイル構成バージョンアップが正常に完了したことを確認したあと、バックアップデータ(「odbbackup[インストール日時]フォルダー)を削除してください。ページの先頭へエラーが発生した場合データが破損していた場合、コンバートを実行できません。コンバート中にエラーが発生すると、バックアップ用ディレクトリーに保存されていたバックアップファイルが戻され、バージョンアップ前の状態に自動で復旧されます。5へのバージョンアップは中断されます。エラーが発生し処理が中断された場合、メールワイズのディレクトリーに作成される「ConvertDb.log」の中身を確認してください。エラーやトラブルが解決しない場合はサイボウズまで問い合わせてください。データベースの破損チェック方法は、次のFAQで案内しています。メールワイズのバージョンアップ後に、リモートサービスマネージャーで製品情報の更新や利用製品の再登録が必要です。メールワイズのみバージョンアップすると、画像やアイコンが表示されなくなる場合があります。5にバージョンアップします。次の場合を例に説明します。cbmwバージョンアップする環境を確認します。インストールおよびバージョンアップ前に確認することバージョンアップ時の注意点お使いのメールワイズで次の情報を確認します。ディレクトリーデータディレクトリードキュメントルートディレクトリーファイル構成メールワイズにメンテナンスモードを設定します。一時的にすべてのユーザーがメールワイズにアクセスできなくなります。5のデータをバックアップします。データをバックアップする最新のインストーラーを入手します。製品サイト:ダウンロードスーパーユーザーでログインします。suコマンドを利用し、root権限でログインします。"-"は必ず付けてください。-サーバーマシンにダウンロードした「cbmw-5.x.x-linux.bin」を任意のディレクトリーに保存し、そのディレクトリーに移動します。/tmpインストーラー「cbmw-5.x.x-linux.bin」をshコマンドで起動します。cbmw-5.x.x-linux.bin日本語が表示されたら、「Y」を入力し、Enterキーを押します。日本語が表示されない場合は、英語表示モードでインストールします。この日本語が正しく表示されている場合はYを入力してください。:EnterキーまたはSpaceキーを押して、メールワイズの試用許諾契約書を確認します。「Y」を入力してEnterキーを押します。「N」を入力してEnterキーを押し、バージョンアップを中止します。バージョンアップするメールワイズのインストール識別子を確認し、Enterキーを押します。インストール識別子の設定=====================サイボウズ製品がすでにインストールされています。インストールされている製品のインストール識別子は次のとおりです。トール識別子を設定してください。5を新規にインストールする場合、使用していないインストール識別子を設定してください。なにも入力せずに[Enter]キーを押すと、「cbmw」が設定されます。[cbmw]:「1」を選択し、Enterキーを押します。操作の選択=====================この製品(cbmw)に対する操作を選択してください。[3]:Webサーバーの実行ユーザー名を確認し、Enterキーを押します。通常は、Webサーバーの実行ユーザー名には「apache」を設定するため、何も入力せずEnterキーを押します。Webサーバーの実行ユーザー名を変更する場合は、実行ユーザー名を入力しEnterキーを押します。サーバーの実行ユーザー名の設定===================Webサーバーの実行ユーザー名を設定してください。なにも入力せずに[Enter]キーを押すと、「apache」が設定されます。通常は変更する必要はありません。[apache]:自動受信タスクを登録する場合は、「Y」を入力します。メールの自動受信や定期チェックを利用する場合は、自動受信用タスクをcronに登録する必要があります。自動受信用プログラムを登録します。:バージョンアップの設定を確認し、問題がなければ「Y」を入力してEnterキーを押します。インストールの設定の確認=====================インストールの設定を確認してください。/var/local/cybozu/mailwise/cbmw/uninstall_cbmwこの設定でインストールします。:バージョンアップが始まります。メンテナンスモードを解除します。メンテナンスモードの解除は、手順3と同じWebブラウザーで操作してください。メンテナンスモードを解除する:メールワイズにアクセスできない場合メールワイズにログインし、動作を確認します。メールワイズにログインする次のことを確認します。バージョンアップ前のデータを、正常に閲覧または表示できる。ログイン画面下部のバージョン番号が、最新のバージョンになっている。5にバージョンアップします。次の場合を例に説明します。cbmwバージョンアップする環境を確認します。インストールおよびバージョンアップ前に確認することバージョンアップ時の注意点お使いのメールワイズで次の情報を確認します。3:ファイル構成表メールワイズにメンテナンスモードを設定します。一時的にすべてのユーザーがメールワイズにアクセスできなくなります。3:メンテナンスモードを設定するバージョンアップ前のメールワイズのデータをバックアップします。メールワイズ4:データをバックアップするメールワイズ3:バックアップについて最新のインストーラーを入手します。製品サイト:ダウンロードスーパーユーザーでログインします。suコマンドを利用し、root権限でログインします。"-"は必ず付けてください。-サーバーマシンにダウンロードした「cbmw-5.x.x-linux.bin」を任意のディレクトリーに保存し、そのディレクトリーに移動します。/tmpインストーラー「cbmw-5.x.x-linux.bin」をshコマンドで起動します。cbmw-5.x.x-linux.bin日本語が表示されたら、「Y」を入力し、Enterキーを押します。日本語が表示されない場合は、英語表示モードでインストールします。この日本語が正しく表示されている場合はYを入力してください。:EnterキーまたはSpaceキーを押して、メールワイズの試用許諾契約書を確認します。「Y」を入力してEnterキーを押します。「N」を入力してEnterキーを押し、バージョンアップを中止します。バージョンアップするメールワイズのインストール識別子を確認し、Enterキーを押します。インストール識別子の設定=====================サイボウズ製品がすでにインストールされています。インストールされている製品のインストール識別子は次のとおりです。トール識別子を設定してください。5を新規にインストールする場合、使用していないインストール識別子を設定してください。なにも入力せずに[Enter]キーを押すと、「cbmw」が設定されます。[cbmw]:「1」を選択し、Enterキーを押します。操作の選択=====================この製品(cbmw)に対する操作を選択してください。サーバーの実行ユーザー名を確認し、Enterキーを押します。通常は、Webサーバーの実行ユーザー名には「apache」を設定するため、何も入力せずEnterキーを押します。Webサーバーの実行ユーザー名を変更する場合は、実行ユーザー名を入力しEnterキーを押します。サーバーの実行ユーザー名の設定===================Webサーバーの実行ユーザー名を設定してください。なにも入力せずに[Enter]キーを押すと、「apache」が設定されます。通常は変更する必要はありません。[apache]:自動受信タスクを登録する場合は、「Y」を入力します。メールの自動受信や定期チェックを利用する場合は、自動受信用タスクをcronに登録する必要があります。自動受信用プログラムを登録します。:バージョンアップの設定を確認し、問題がなければ「Y」を入力してEnterキーを押します。インストールの設定の確認=====================インストールの設定を確認してください。/var/www/cgi-bin/cbmw/uninstall_cbmwこの設定でインストールします。:データコンバートのあと、バージョンアップが始まります。メンテナンスモードを解除します。メンテナンスモードの解除は、手順3と同じWebブラウザーで操作してください。メンテナンスモードを解除する:メールワイズにアクセスできない場合Webブラウザーを起動し、メールワイズにアクセスし、利用を開始するをクリックします。メールワイズのログイン画面が表示されれば、バージョンアップは正常に終了しています。メールワイズのログイン画面が表示されない場合メールワイズにログインし、動作を確認します。メールワイズにログインする次のことを確認します。バージョンアップ前のデータを、正常に閲覧または表示できる。ログイン画面下部のバージョン番号が、最新のバージョンになっている。3からバージョンアップした場合は、ライセンスを登録します。5にバージョンアップすると、ライセンス状態が試用版になります。ライセンスを登録する必要があります。4からバージョンアップした場合は、ライセンス情報が引き継がれるため、この操作は不要です。3にバージョンアップする必要があります。次のステップで作業します。3にバージョンアップします。5にバージョンアップします。4からバージョンアップするバージョンアップが完了した後に、ライセンスを登録します。5にバージョンアップすると、ライセンス状態が試用版になります。ライセンスを登録する必要があります。メールワイズをアンインストールする手順を説明します。先にメールワイズのアプリケーションを削除し、後でデータを削除します。削除したデータは元に戻せません。データをバックアップしておくことを推奨します。データをバックアップするアンインストールは、root権限のあるユーザーで行います。アプリケーションを削除するデータを削除するアプリケーションを削除するメールワイズの実行ファイルなど、アプリケーションを削除します。スーパーユーザーでログインします。suコマンドを利用し、root権限でログインします。"-"は必ず付けてください。メールワイズのデータディレクトリーに移動します。/var/local/cybozu/mailwise/cbmwアンインストーラー「uninstall_(インストール識別子)」を実行します。./uninstall_cbmwページの先頭へデータを削除するアプリケーションを削除したあとに、不要になったデータを手動で削除します。複数のメールワイズを1つのサーバーマシンにインストールしている場合すべてのメールワイズをアンインストールしないときは、次の2つのデータのみ削除します。CGIディレクトリー配下のすべてのフォルダーとファイルデータディレクトリー配下のすべてのフォルダーとファイルドキュメントルートディレクトリーを削除してしまうと、お使いのメールワイズの画面が正しく表示されなくなります。削除するデータインストール識別子が「cbmw」である場合を例に説明します。5.4.xの場合「cbmw540」です。お使いのバージョンにより異なります。記載された商品名、各製品名は各社の登録商標または商標です。