同情もドコモショップの従業員が客に「クソ野郎」と書かれたメモを渡した騒動。玉川徹氏は13日の番組で「窓口の対応とか大変な仕事ですよ」とコメント。面倒な客も多くいるだろうとし、そういう思いがあるのは仕方ないとした。接客業の経験がある人なら嫌な客、面倒くさい客は必ずいたと思う。大事なのはどんな感情を持っても絶対客に悟られてはいけない事で、メモに残すとかありえない。接客のストレスは大なり小なり在るだろうとは思うが。今回、この店員は相手の顧客から嫌がらせ的なことを言われたりしたのだろうか?支払いが親だったから勝手な憶測で文句言っただけなのじゃないか?この顧客の場合は親子で事業をしている関係で支払い形態がそうなったと聞いている。どっちにしてもこのメモを書いた人間からは不誠実さしか感じない。心の中で思うのと、実際に文字にするのとでは物凄い差があるよ。常日頃から、こういう目で客を見ているからこそ咄嗟に文字に出来た。dmcomoがこの男を解雇するか契約解除するかしないと、これが会社全体の体質だと公表しているようなものだ。17:081田村亮『ロンドンブーツ1号』を脱退。