学び、驚きをつらつらと。先日わたしにもその執筆順番が回ってきました。びっくりするくらい書けませんでした。初めましての方も多いかと思いますので、何度でも自己紹介いたします。会計事務所に所属する3年目ひよっこスタッフのするめでございます。してこのカテゴリの記事がみるみる増えているのがおわかりでしょうか。積読本はまだまだありますが、そろそろ本来のカテゴリについても皆さんに知っていただきたいのでこれをもってしばらくお休みさせていただこうかなと思っております。今回は栢野克己(かやのかつみ)さんが書いた「小さな会社の稼ぐ技術」というものを紹介したいと思います。学びきっかけ今の会計事務所に入社した理由の1つとして「開業したて、もしくは開業して間もない中小企業を支援したい」というものがあります。わたしが学生の頃に父が起業をしており、起業というものには少なからず興味がありました。(注:父の会社は専門知識がふんだんにいる業種ですので継承という概念は存在しません)ただ、学生の頃から特にこれといったアイデアもなく『◯◯がしたい!』という熱い何かを抱えていた訳でもありませんでした。今でもその思いはあるのですが自分が何かを創造しているというイメージが湧かないんですよね。そこで思いついたのが「何かを創造する人たちを支援する」会計事務所という業種。おやおや、天職じゃなかろうか?失礼、脱線しました。そんな思いでお客様である中小企業にわたしの知識で少しでも前へ、前へと進んでもらうため探り当てたのがこの本です。・弱者の戦略これらたった2つのみとなります。歴史が浅いなどの企業に絞った戦略について書かれた本です。読んでからびっくりしたのですが、この本よくある理論についてつらつら書かれているわけではなくほぼほぼケーススタディで占められています。著者ほとんど出てこないです。いや、これは決してけなしているわけではなく、イメージしやすいように具体例に絞っていくことによってわたしたち会計事務所の人間や開業したての方にとってとても読みやすい本に仕上がっておりました。学び前述の本の概要で申し上げたように、この本の8割はケーススタディとなっております。3人ほどの体験談が入っていたかと思いますが、その方々の戦略はわたしが見落としていた方法ばかりでした。移動時間は最大の敵と配達のエリア広げるどころか狭めています。売上が落ちたら、、、とヒヤヒヤしながら読んでおりましたが、このケース多少なりとも落ちたものの利益率がガツンと上がっておりました。手間をあえてかけることによって利益を生み出しております。これもまた効果はバツグンで、顧客満足度を高めリピーターを増やす良い結果となっております。これから分かるように、ある程度の規模の会社ではやらないような思い切った戦略が書いてあり経営のヒントがたくさん詰まっている一冊でした。読んだ後だと、当たり前だと思ってしまうのですが(不可逆ですね。)ついつい利益を追い求めるあまりついつい効率化、粗利率だけを重視してお客様と話していたのを思い出し反省しております。お客様目線に立つこと、これが本書が書く弱者戦略の第一歩なのかなと思います。