特定商取引法に基づく表記プライバシーポリシーお問い合わせゴラッソ!についてgolazo(ゴラッソ!)とは、rabona(ラボーナ)が直接運営するオンラインショップです。トライアスロン用品を主流に様々なスポーツ用品などがお買い物が出来るサイトになっています。中には、他では買えない国内未展開の商品もございます!24時間いつでもどこでも好きな時間にご利用いただけます!どうぞお買い物をお楽しみください!お支払いについて当店では、代金引換などをはじめ以下のお支払方法がご利用いただけます。商品料金(税込)(+振り込み手数料)商品代金と送料を以下の口座へ振込みください。入金の確認後に商品発送手続きを行います。(休日・祝日はお振込みが確認できませんので、休み明けの平日にお振込み確認後発送となりますのでご注意下さい。)※振込み手数料は、お客様ご負担にてお願い致します。※7日以内にご入金のない場合は、ご確認無く代金引換にて発送させていただくかキャンセルとさせていただきます。※ご注文者様とお振込名義が異なる場合は、当店でご入金の確認ができかねますので、必ず備考欄にその旨をご記入下さいませ。NP後払いNP後払い(コンビニ後払い決済)とは、後払いでご購入いただける決済方法です。お支払いは郵送でお送りいたします請求書で、商品到着後に全国のコンビニ・銀行・郵便局から行えます。後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。後払い手数料:205円モバイルサイトからのご注文にはご利用いただけませんので、ご了承ください。代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。詳細はNP後払いをご確認下さい。配送・送料について配送方法&送料についての案内となります。※宅配業者の指定は承っておりません。超早発送サービス!弊社では超早く発送させていただいております。※営業日については営業カレンダーにてご確認ください。※お取り寄せ商品やマーキングなどの名入れ商品などは、商品が準備できてからの発送となります。※ご入金などがご確認できている場合に限ります。※在庫がある場合についても一部の商品については、即納や当日配送ができない場合がございます。お届け日のご指定がない場合は最短にて発送いたします。その他一部の地域については、ご指定いただいても指定日に配送できない場合がございます。・名入れ商品や受注生産商品につきましては通常でご購入いただく場合の1週間〜(営業日)程度納期が遅れますので予めご了承ください。・お正月やGWなどの長期休暇中につきましては、道路状況の混雑等があり配送の遅延がありますので予め余裕を持ってのご注文をお願いいたします。・定休日などを挟んでお届け日を指定される場合は、翌営業日の発送となりますのでご指定日に間に合わない場合もございますので予めご了承ください。・配達指定による保証は一切いたしておりませんので予めご了承願います。商品のお届け商品の発送が整い次第、発送のお知らせメールをさせていただきます。その際に配達の状況が確認できる(追跡できる)“配送会社orサービス”と“お問い合わせ番号”を記載いたしておりますのでご活用ください。商品の発送には万全を期しておりますが、不慮のトラブル等によりご指定いただいた日・時間に間に合わないケースがありますので余裕をもってお申し込みください。納品遅れによる保証は一切いたしておりませんので予めご了承願います。返品・交換についてご購入商品の返品と交換についてのご案内です。“イメージと違った”や“サイズが合わなかった”といった場合でも返品・交換が可能です!安心してショッピングをご利用ください。無い場合は、商品到着後速やかにメールにて「返品希望」か「交換希望」の旨を記載の上ご連絡ください。※未着用の商品が対象となります。一度でもご着用された商品は対象外となります。無い場合は、商品到着後速やかにメールにて「返品希望」か「交換希望」の旨を記載の上ご連絡ください。※交換をご希望される場合は、往復送料をご負担いただきます。(未着用)商品で、10日以内にご返送いただいた場合に限ります。※ご返送の際の送料はお客様にてご負担ください。(元払い)※返品交換手数料15%を差し引いてご返金させていただきます。※返品交換送料1,000円(税込み)を同梱して当ショップ宛にご返送ください。※交換する商品がない場合はご返金での対応となります。※マーキングや名入れ商品などの加工商品や取り寄せ商品につきましては返品不可となります。※SKINSや2XUなどのインナーウェア類は、直接肌に触れる商品となり、また、大変デリケートな製品となりますので、一度でも着用されますと、再度商品として扱えなくなるため、返品・交換は承れません。商品が当店に到着し、状態を確認させて頂き、そのような跡が見られる場合はご返送させて頂くこともございますので、ご注意下さいませ。商品の管理・発送に関しては万全の体制を取っておりますが、万が一不良品などの場合や注文した商品と違うなどの場合は、当店にメールにて連絡後、着払いご返送して下さい。すみやかに良品と交換もしくはご返金をいたします。※ご購入から長期間開いている場合は、製品不良であっても返品・交換対応ができかねる場合がございます。※交換する商品がない場合はご返金での対応となります。返品にてお支払いの料金を返金する場合は、メールにてご返金先の金融機関情報をご連絡ください。※クレジット決済をご利用の場合でお振込みでの返金が発生しない場合は、下記のご返金先の金融機関情報は不要です。(カナ)※ご返金する口座名義は、ご本人名義のものとさせていただきます。※ご返金時に発生する振込み手数料は、不良品・誤納品でない場合はお客さま負担とさせていただきます。※ご返送の際の送料はお客様にてご負担いただきます。(元払いにて発送ください)※ご購入時のポイントは無効となります。※ご返金については、30日営業日以内に処理させていただきます。※クレジット決済をご利用の場合はカード決済の取り消し処理をさせていただきます。タイミングによっては一旦金額が請求される可能性がありますが、翌月(もしくは翌々月)に返金されますので予めご了承ください。商品交換につきましては、差額の発生しない同額商品に限らせていただきます。商品を元払いにて送料を同封の上ご返送ください。ご返送頂きました商品を確認後に交換商品を発送させていただきます。※往復にかかる際の送料は、不良品や誤納品でない場合は、お客様にてご負担いただきます。(復路の送料を同梱して発送ください)※交換商品の在庫の有無の確認もありますので必ず事前にメール、電話等にて連絡いただいてから送付をお願いします。※ご注意※SKINSや2XUなどのインナーウェア類は、大変デリケートな製品となりますので、一度でも着用されますと、着用跡が残ってしまい、再度商品として扱えなくなるため、返品・交換は承れません。サイズなどは上から"あてがって"頂き、ご確認していただきます様お願いいたします。商品が当店に到着し、状態を確認させて頂き、そのような跡が見られる場合はご返送させて頂くこともございますので、ご注意下さいませ。キャンセルご注文商品が未発送の場合は、キャンセルを承ります。ご注文商品が発送済みの場合はキャンセルではなく、返品扱いとなりますのでご注意ください。※ご注文キャンセルはお問い合わせページよりご連絡ください。※クレジットカードのキャンセルにおきましては、タイミングによっては一旦金額が請求される可能性がありますが、翌月(もしくは翌々月)に返金されますので予めご了承ください。会員登録・ポイントについて会員登録(無料)golazo!(ゴラッソ!)でお買い物をしていただくためには、会員登録(無料)が必要です。お買い物に応じてポイントを貯めて頂けたり、メールマガジン配信のご希望により、クーポンのプレゼントや、当サイトの新商品情報・キャンペーン情報・ご優待等、お得な情報をお届けいたします。年会費等もございません。新規会員登録はこちらポイント保有期間(ポイントの失効)通常購入時には、基本的に商品価格(税抜)につき1%(100円にて1ポイント)が付与されます。(キャンペーン期間や企画、購入の商品によって付与されるポイント率も変更されます!詳しくはサイトなどの告知やメルマガをご覧ください!)ポイント付与率ポイントの保有できる期間は、ポイント付与後、再度購入が無い場合は2年経過で失効となります。再度購入いただければ2年間延長します。ポイント付与タイミングポイントが付与されるのは、商品を発送後一定の期間を終了後(商品を発送後、約3日前後)となります。(ご購入後一旦仮ポイント状態となり一定期間後にご利用できる本ポイントとなります。)換算レート「1ポイント=1円」として利用できます。ご利用できる上限ポイント数は無制限となっております。貯めた分だけご利用可能です!ポイント確認方法<インターネット>ログインの上、ショッピングカートのお支払いページより保有ポイント数を確認できます。※サイト上より保有ポイント数がご確認できる予定です。<納品書>商品をお届けした時に同封の納品書または明細書にポイント情報が記載されています。ご利用方法1ポイントより利用可能です。ポイントについては実店舗で購入される場合や電話でのご注文時にはご利用はできません。・ご購入完了後のメールやお電話でのポイント利用はできません。・ポイントの使用は、会員本人が行うものとし、当該会員以外の第三者が行うことはできません。・他サービスのポイントとの交換はできません。・アカウントを紛失された場合のポイントの復帰は原則できません。・商品をポイントにてご購入された分についてのポイント付与はありません。・商品を返品される場合につきましては、発行したポイントの取り消しを行います。・商品を交換される場合、返品された商品の購入時に発行したポイントを取り消し、新たにご注文いただいた商品代金に応じたポイントを発行させていただきます。・ポイントを使用してお買上げいただいた全商品を返品・交換された場合、ご使用いただいたポイントは使用されなかったものとして、次回ショッピングにご使用いただけます。・2010年9月以前の購入分についてのポイントはありません。ある質問と回答(FAQ)商品についてやお買い物についてよくお問い合わせいただくことをまとめました。お問い合わせをされる前に、似たような質問がないかご確認いただきますようお願いいたします。取扱いの商品についてQ.正規品(本物)ですか?A.当店の商品は、全て“正規商品=本物”を取り扱っております。コピー品(偽造品・不正な商品)は一切取り扱っておりませんので安心してご利用ください。Q.どうして安いのですか?A.取り扱っている商品の多くは、並行輸入商品で海外のショップより直接買付けているため、お値打ちに提供できるようにしております。国内の正規代理店の商品に比べて安く提供できる場合が多いためこのような価格設定となっております。ネットでの販売に特化して経費も抑えるよう努力しております。Q.どこから仕入れをしているのですか?A.当店のスタッフが直接欧米などの海外より買付けなどを行って商品提供をしております。仕入れを行って販売される商品となります。多くの商品は国内に出回っている商品と同じ規格の同商品であることが多いようです。同じ商品なのに価格などでちょっとお値打ちなのでお得な商品と言えます。各国の販売価格の差異や為替など、仕入れ量によりコストの軽減に努めております。Q.商品価格が変動しましたがどうしてですか?A.為替の変動などの事情により、価格が変動する場合がございます。ご了承いただきますようお願い申し上げます。Q.他店にない商品が多いようですが?A.並行輸入品では、国内代理店も同じ商品を取り扱っている場合もあります。国内で販売されていない商品も多数あります。国内に出回ってないような、魅力的な商品を提供できるように努力をしてまいります。Q.注文後に商品が無いといわれたのですが?A.誠に申し訳ありません。在庫の更新につきましては最善を尽くしておりますが、ご注文いただける商品でも稀にご注文後に実際に在庫がない場合があります。ご迷惑をお掛けしますが予めご了承いただきますようお願い申し上げます。※当店では商品確保の保証などはしておりませんので予めご了承ください。サービスについてQ.チーム対応は可能でしょうか?A.申し訳ございませんが、現在のところ対応しておりません。Q.マーキングなどの対応は可能でしょうか?A.申し訳ございませんが、現在のところ対応しておりません。お買い物についてQ.どのように購入すればよいですか?A.ご利用ガイドやこのページを参照に、インターネット上にてご購入ください。Q.売り切れの商品は再入荷しますか?A.商品によって異なりますので、詳しくは商品ページの「商品についての問合わせ」よりお問い合わせくださいませ。Q.購入後に連絡が来ないのですが?A.誠に申し訳ありません。お問い合わせ頂きましたメールについては、できる限り早くお答えするように努めておりますが、混雑状況によりましては、お時間をいただく場合があります。3日程度(営業日)たっても連絡がない場合は、メールなどが届いてない可能性がありますので、お手数ですが、再度ご連絡くださいますようお願い申し上げます。Q.プレゼント用のラッピングは可能でしょうか?A.ラッピングをご希望の際は、簡易的な包装にてラッピングを行っております。ショッピングカートにてご注文の際に備考欄にその旨をご連絡ください。※忙しいときなどの理由によりお受けできない可能性もありますので予めご了承をお願いできればと思います。Q.商品の取りおきは可能ですか?A.お取り置き希望の方は、メールにてご連絡の上、ショッピングカートにて注文の際に備考欄にその旨をご連絡ください。15日以降の配送日指定はできません。※お取り置きの場合はキャンセル不可となります。ご了承くださいますようお願い申し上げます。Q.電話やFAXで注文はできますか?A.申し訳ありません。現在のところ対応しておりませんので、インターネットにてご購入いただきますようお願い申し上げます。Q.メールマガジンの内容は?A.新商品のご案内やお得なセール品やキャンペーンのご案内などをいち早く皆さまにお届けしております。Q.サイト上で在庫がない商品のお取り寄せや予約はできますか?A.大変申し訳ございませんが、ご注文後の欠品などの理由を除き、現在サイト上でお品切れの商品や、ご注文前のお取り寄せにつきましては、当店では承っておりません。商品の予約も承っておりませんので、予めご了承くださいませ。支払い・発送についてQ.購入後どれくらいで届きますか?A.在庫がある商品については、即日〜2日程度(営業日)にて発送作業を行います。詳しくは“配送・送料について”をご参照ください。商品の発送には万全を期しておりますが、不慮のトラブル等によりご指定いただいた日・時間に間に合わないケースがありますので余裕をもってお申し込みください。納品遅れによる保証は一切いたしておりません。Q.クレジットカードは使用できますか?A.ご利用可能となっております。詳しくは“お支払いについて”をご参照ください。クレジットカードのご利用が可能です。詳しくは“配送・送料について”をご参照ください。Q.送料はどれだけかかりますか?A.全国一律680円にてお届けしております。9,720円(税込)以上のご購入にて“送料無料”!詳しくは“配送について”をご参照ください。Q.海外発送はできますか?A.申し訳ございませんが、現在のところ対応しておりません。Q.手数料はどれだけかかりますか?A.“クレジッドカード”をご利用の場合は手数料が不要です。”をご選択の場合は振込み時の銀行振込手数料をご負担いただいております。詳しくは“お支払いについて”をご参照ください。Q.領収書がほしいのですが?A.申し訳ございません。当店からの領収証の発行は承っておりません。下記受領書などをもって領収証に代えさせていただきます。代えさせていただきます。Q.宅配BOXへ配達は可能ですか?A.可能となっております。ショッピングカートでのご注文の際に、備考欄に宅配ボックスへのお届けの旨をご連絡ください。Q.最寄りの配送業者へ届けてほしいのですが可能ですか?A.営業所止置きをご希望の際は、ご指定の営業所の郵便番号、住所および営業所名と、ご来店されるお客様の氏名および電話番号を、注文時の配送先項目にご記入ください。備考欄に【営業所止置き】とご明記をお願いいたします。Q.振込を希望しましたがなかなか払いに行けません。なりますか?A.お振込をご指定いただいても時間がとれずになかなか振り込めない場合などはご一報ください。代金引換にて発送させていただきます。ご注文日より7日以内にご入金が確認できない場合は、御客様へのご確認無く代金引換にて発送させていただくかキャンセルとさせていただきますのでご注意下さい。※受取のご辞退などにつきましては送料や手数料をご負担いただくことになりますのでご注意ください。Q.メール便で発送して欲しいのですが?A.商品情報内に「【メール便対応可能】」と記載ある商品の場合はご利用いただけます。記載がない場合は、ご利用できませんのでご了承お願いします。商品を複数個ご注文される場合に、メール便の規格を超えるものにつきましては誠に申し訳ありませんが、宅配便にて発送させていただきます。(宅配便の送料をご負担いただきます)変更をさせて頂いた際には、メールにてご連絡をさせて頂いておりますので、ご確認くださいます様、よろしくお願いいたします。メール便をご利用の場合の支払方法については代金引換はご利用できません。日付の指定もできかねますので、日時指定のご希望を頂きましても、指定を取り消して手配させて頂きますので、予めご了承くださいませ。お届け希望日がございましたら、宅配便をご利用くださいませ。発生した場合でも補償、厳密な追跡が出来ませんので、高額商品をお買い上げの場合は、出来る限り、宅配便をお選び下さいますようお願い申し上げます。配送に関するいかなる保障もできませんので予めご了承お願い申し上げます。Q.お取り置きは可能でしょうか?A.商品のお取り置きに関しては、ご注文日より1週間以内であれば可能となっております。交換・返品・キャンセルについてQ.返品・交換は可能でしょうか?A.商品到着日より10日間以内にご返送いただければお受けしております。Q.注文変更や注文キャンセルは可能ですか?A.商品発送前の変更・キャンセルについてはお受けできますが、商品発送後のキャンセルは、返品扱いとなりますので、詳しくは“返品・交換について”をご参照ください。Q.キャンセルしたのに、クレジット決済で引き落とされているのですが?A.ご利用のカード会社の決済日によりましては、一旦ご請求の後に翌月(もしくは翌々月)以降のご返金となる場合がございます。恐れ入りますがクレジット会社からの明細にてご確認頂きます様お願い致します。※ご返金のタイミングにつきましてはご利用のカードへお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。カード決済手数料などをご負担いただくこととなりますので予めご了承ください。※お取り寄せ商品や名入れ商品などについては、キャンセルはできません。受取のご辞退などの場合はキャンセル料(50%〜)をご負担いただきます。※商品発送済みの場合での受取のご辞退につきましては注文のキャンセルとなります。※購入特典の送料無料については、返品される場合には特典が無効になる為、手数料を差し引いた金額が返金されます。※購入特典の付与ポイントについては、返品される場合には特典が無効になる為、ポイントは付与されません。Q.着用後に返品・交換はできるの?A.申し訳ございません。コンプレッションインナーウェア類は一度でも着用されますと、着用跡がついてしまい、再度商品として販売することができなくなるためと、直接肌に触れる商品となりますので衛生上の関係で、ご着用後の商品につきましては返品、交換、キャンセルは承れません。未着用商品が対象となりますので、サイズなどは着用せずに“あてがって”ご確認いただきますようお願い申し上げます。※ユニフォームの場合はご着用後でも返品・交換を受け付けております。お店についてQ.実店舗はありますか?また、行って購入できますか?A.当店はインターネット専門で販売しているため申し訳ございませんが、現状店舗での販売は行っておりません。Q.どのような人たちが運営しているのですか?A.golazo(ゴラッソ!)は、株式会社ラボーナの陽気なスタッフたちで運営を行っております。Q.営業時間やお休みはどうなっていますか?A.ご注文に関しては365日24時間お受けしておりますが、出荷業務につきましては原則営業時間外にはお受けしておりません。詳しくは営業カレンダーにてご確認ください。お問い合わせ受付時間はAM11:00〜PM4:00となっております。Q.個人情報の取扱いはどのようになっていますか?A.当店ではお客様の情報を厳重に取り扱っております。ご安心してご利用いただけますように、ご利用いただくお客さまの個人情報の重要性を認識し、個人情報を慎重に取り扱い、プライバシーの保護を行っています。Q.お問い合わせをしたいのですが?A.golazo@gol-azo.comまでメールをお送りいただくか、各商品ページの「商品についての問合わせ」よりお問い合わせくださいませ。ご注文いただいた商品や配送状況などのご質問の場合は“ご注文番号”を記載くださいますよう、お願いいたします。Q.メールが来ないのですが?A.お問い合わせ等の返信につきましては、当日、または翌日には全て行っております(日祝祭日を除く)。Yahoo!やhotmail、gooなどのフリーメールをご利用の場合は、メールが届かないことがよく確認されております。迷惑メールBOXへと自動で振り分けられてしまうことも確認されております。数日経っても返事が来ないといった場合は、一度迷惑メールBOXを確認して頂き、それでも届いてないとのことでしたら、大変お手数ですが、もう一度お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。メールが届かないといったことでの保障は一切しておりません(不慮の際の送料や手数料などもご負担いただくことになります)ので予めご了承ください。※確実に届くメールアドレスをご利用いただきますようお願い申し上げます。※メールソフトなどで必ず届く設定にしていただきご利用いただきますようお願い申し上げます。合計9,000円(税抜)以上ご購入の場合は、送料無料です!!合計9,000円(税抜)未満ご購入の場合は、送料全国一律680円(税込)です。●NP後払い(手数料一律205円(税込))●代金引換手数料(一律350円(税込))●振込手数料(お振込元の金融機関により金額が異なります。指定は承っておりません。※配送は日本国内に限らせていただきます。※離島の場合、代金引換がご利用になれない場合がございます。支払い方法について●クレジットカード【VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners】すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。●代金引換(別途手数料がかかります。)●銀行振込(前払い(お振込元の金融機関により金額が異なります。商品お受け取り時にお支払いいただきます。ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社までご確認ください。●NP後払い:商品とは別に郵送される請求書の発行から14日以内にお支払いただきます。●銀行振込:注文ご7日以内にご入金ください。ご入金が確認できない場合にはキャンセルかご確認無く代金引換にて発送させていただく場合がございます。商品の効果・効能、感じ方には、個人差がございます。肌や体にあわないと感じた場合は直ちに利用を中止してください。株式会社ラボーナ(以下「弊社」といいます)は、その運営するゴラッソ!(以下「本サービスといいます」)に関する個人情報の取扱につき、以下の指針に従います。弊社は、個人情報保護の重要性に鑑み、以下の基本方針に従って個人情報を取扱うこととします。(1)個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針およびその他の規範を適正に遵守する。(2)個人情報を保護・管理する為、収集・利用する情報は、最低限必要な範囲に留める。(3)万膳の予防措置を講じて、個人情報の安全性・正確性の確保を図る。万一の問題発生時には、迅速な対策を実施する。(4)情報保護の継続的な改善を図る為、運用状況を随時見直し、必要勝適切な措置を実施する。利用は、本人に明示、通知、または公表した利用目的の範囲内に限定し、その利用目的の範囲を超える個人情報の利用を防止する措置を講じます。当サイトは、個人情報を以下の目的で利用します。当サイトは、取得した個人情報を適切な方法で管理し、正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏えい等を防止するための措置を講じます。当サイトは、法令に基づく場合、その他特別な事情がある場合を除き、お客様の承諾を得た第三者以外にはお客様の個人情報を開示・提供しません。利用目的の達成に必要な場合に限り、その達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱いを外部へ委託する場合がございます。この場合においても、漏えいや再提供を行わないよう契約により義務づけ、適切な管理を実施します。8.個人情報の取得に応じることの任意性について個人情報の記入(入力含む)は任意ですが、お客様の個人情報を記入いただく紙面(画面含む)に「必須」等の注意書きがある項目については、記入されていない場合及び記載内容に誤りがある場合はお客様の認識が出来ず、お客様からのご要望にお答えすることが出来ませんのでご了承ください。9.個人情報の安全性について当サイトは、業界基準に従いお客様の個人情報を保護します。ログイン時のメールアドレス登録、お届け先情報登録の際等にSSL技術を利用した暗号化通信を行い、お客様の個人情報の保護に努めています。お申し出は、「ご利用ガイド」のお問い合わせフォームまたは以下お問い合わせ窓口までご連絡ください。クラシックTシャツ¥6077golazo!(ゴラッソ!)とは、「2XU」「SKINS」「ZOOT」「HUUB」などのトライアスロン用品を主流に様々なスポーツ用品などがお買い物が出来るオンラインショップになっています。