支払いに関してよくある問題プラチナに関するよくある質問プラチナとは何ですか。おけるゲーム内のプレミア通貨で、消費することによってさまざまなものの購入に使用することができます。その中にはアップグレード、ブースター、武器、WARFRAMEなどが挙げられます。プラチナを購入すると、自分のアカウントに反映されるのにどのくらい時間がかかりますか。利用する支払い方法によって異なりますが、通常の場合プラチナは直ちに反映されます。支払い方法や金融機関によっては、支払いを処理しWarframeアカウントに適用されるまで24~48時間程度かかる場合があります。Warframeには支払い時に何らかの手数料がかかりますか。Warframeでは、支払い時にどんな手数料をも上乗せすることはありません。River、エンコイン等)によって手数料がかかる場合があるかどうかは、各サービスで確認してください。支払いの問い合わせについて、Warframeサポートにどんな情報を提出すればいいですか。問い合わせを提出する際には、できるだけ明確に状況を説明することが重要です。必要な情報がすべて提出されない場合、解決するまで通常より時間がかかることがあります。以下の情報をすべて提出することによって、解決に導くための時間を短縮することができます。Accessパック、1000プラチナパック等)購入完了画面や購入完了通知メールのスクリーンショット自分の支払いが処理されたと表示されていたのに、ゲーム内でプラチナが反映されていません。時に支払いサービス機関が支払いを処理するのに延滞が起こることがあるため、問い合わせチケットをサポートに送信する前に48時間待ってください。48時間経ってもゲーム内で購入したものを受け取っていない場合は、上記に羅列された詳細を明記した問い合わせチケットをサポートに送信してください。Steamウォレット、PSNウォレット、エンコイン、Vプリカ等に入金(チャージ)しただけでは、Warframeでのプラチナ等の購入は完了しておりません。ウォレットや第三者課金システムを使って、改めて公式ウエブサイトやコンソール内ストアで購入を完了させる必要があります。自分の支払いが何度も拒否されるのですか。支払いが拒否される理由として、いろいろな原因が挙げられます。ある原因として以下のようなものが含まれます。っ越したなどが当てはまる場合は、すべての情報を更新してから購入し直してください。ポップアップした窓などを保存・ブックマークし、そのリンクから購入しようとした場合、もしくは複数の購入をしようとしてブラウザの「戻る」ボタンを使用した場合にエラーが発生することがあります。無効なクレジットカード情報。購入を完了するために送信ボタンをクリックする前に、入力したクレジットカード情報を見直し、すべての項目が有効であるかどうか確認してください。ページに誘導されるのはなぜですか。何かが起こり、あなたのアカウントをブロックして購入させないようにしている際に誘導されます。特定の金額より高い額を購入しようとする場合などが想定されます。コンタクトを取る必要があります。返金に対する方針は何がありますか。他のオンラインサービスと同様に、いったん使用された製品に対して返金を行うことはありません。パッケージを購入してプラチナを消費した場合、返金することはありません。自分の支払い履歴はどこで確認できますか。毎回購入するたびに、ユーザーの選択した支払いサービス供給会社から確認のメール等を受け取るはずです。過去の支払いに対する取引の詳細に関しては、それらを見ることによって確認することができます。サポートチームに問い合わせれば、購入履歴の一覧を供給することができます(マーケットでプラチナを使用して購入した履歴ではなく、課金履歴のみ)。サポートチームはこの履歴を手動で引き出さねばならないため、アカウント上で数回課金を行っている場合多少時間がかかることを承知してください。このドキュメントは、当該主題に関する新しい情報が生じた場合に更新されます。