ビジネスコーチングは一般的な相談と何が違うのか?なかなか解決できない問題がある。相談相手に困ったときは、「ビジネスコーチング」を試してみてはいかがでしょうか。ビジネスコーチングが、一般的な相談と何が違うか。それは、話の聞き方、解決策の決め方です。問題の本質に気づくかどうかは、誰の視点で話を聞くかで決まる例えば、あなたが友人に相談するとします。多くの場合、友人は、友人自身の視点であなたの話を聞きます。友人に話を聞いてもらって、分かってもらえて、少しすっきりします。後日、同じような問題が繰り返されます。話をしてすっきりしても、根本的には何も解決していないからです。それに対して、ビジネスコーチングでは、あなたの視点であなたの話を聞きます。「大変なんですね?」「大変だと感じているのは、こういうことですか?」「最近特に大変になってきたのですか?」「以前はどうでした?」「その頃と何が変わったのでしょう?」「では、このようになったら、どう思いますか?」あなたの話したくなるペースに合わせながら、このようなことを確認していきます。あなたの話を聞いて、分かった気にならずに、あなたの周りでどんなことが起こっているのか、あなたが何に対してどう感じているのか、理解しようと聞くのです。この聞き方には、技術や経験が必要です。やみくもに何でも詳しく聞いていたら、いくら時間があっても足りないからです。聞かれる人も、やみくもに聞かれると、しんどくなったり、気が散ったりして、問題の本質から離れてしまいます。どこがその人が気になっているところか、どこが問題のポイントか、どこを聞けば解決へのヒントが見つかるか、それらを見極めながら聞くには、話を聞く技術だけでなく、様々なタイプの方の話を聞いてきた経験も必要です。話を聞きながら、いろいろな可能性を考えるため、頭もフル回転で、話を聞く持久力も必要です。この聞き方の違いで、あなた自身にも、見えてくるものがあります。あなた自身が、本当は何を求めているのか、今まで無意識のところにあった問題の本質が、見えてくるのです。問題解決に取り組めるかどうかは、誰の視点で解決策を決めるかでそして、解決策の決め方にも、違いがあります。あなたが友人に相談した場合、最後にアドバイスを受けることが多いのではないでしょうか。友人は友人の視点でアドバイスをします。そのアドバイスでうまくいくこともあるでしょう。一方で、友人にアドバイスをもらうと、気を遣うことも多いのではないでしょうか。「それは私には合わないんじゃないかな」と思ったり、アドバイス通りしないと「相手が気を悪くするんじゃないか」と納得しないまま取り組んだり、なかなか自分の状況を説明してもわかってもらえず「やっぱりあの人じゃ、私のこと分かってもらえない」とあきらめたり。それに対し、ビジネスコーチングでは、基本的にアドバイスはしません。アドバイスには限界があるからです。深い問題であればあるほど、第三者のアドバイスをそのまま解決策にしても、うまくいかないことが多かったりします。アドバイスされる方に的確な判断力があったとしても、その人に必要な情報が漏れなく正しく伝わっていなければ、判断を間違うことがあります。友人など、相手と親しければ「相手にこう思われたくない」と思ったり、上司など、相手と利害関係があれば「相手にこう思われると損だ」と思ったり、悪気はなくとも身近な人には率直に言えないこともあります。本人が当たり前と思っていることは、わざわざ伝えないことも多いでしょう。そのような「言えない」「言わない」ところに、問題の本質があったりします。ビジネスコーチングでは、基本的にアドバイスはしません。問題の本質に向き合うと、自分自身で解決策を見つけることも多々あります。ないときも、ビジネスコーチから選択肢を提示されることで、自分自身で解決策を選ぶことができます。「例えば、そういうときは、こういう方法もあるかと思いますが、どう思いますか?」「何か気がかりだったりします?」「そういうことなら、この方法だったらどうですか?」そうやって、一緒にあなたに合った解決策を探していきます。問題解決のために、実際に取り組めるのは、あなた自身です。ある人にとって取り組みやすい解決策が、あなたにとって取り組みにくい方法であることも、よくあります。あなたが取り組みたくなるかどうか、あなたの視点で解決策を決めることが大切なのです。「まず何をやったらいいか、見えてきました」と笑顔で帰る姿を、何度も見てきました。「スタッフの反応が変わってきました」と、具体的な成果につながったというお話を、よく頂いてます。このように、ビジネスコーチングには、一般的な相談と異なり、あなたの視点で問題の本質をつかみ、あなた自身が取り組みたいと思える解決策を探していくため、これまで悩んでいたことが解決されることがよくあります。有名な物理学者のアインシュタインは、こういう言葉を残しています。相談相手に困ったときは、「ビジネスコーチング」を試してみてはいかがでしょうか。これまでとは違った解決策が、見えてくるかと思います。