注意事項よくあるご質問ポイント【特典】ピンクレイク無料シャトル!3/10(火)までのお申込み、2月、3月ご出発限定!カンクン3泊のパッケージツアーをご購入の方はもれなく、ピンクレイク行きの往復無料シャトルをご利用頂けます。ピンク色に染まったピンクの湖をご覧ください!とてもフォトジェニックです!ご希望のお日にちを質問の欄にお書き添えください。※ご希望の日程でお取りできない場合は、別のお日にちに日程を変えて頂くようお願いすることもございますのでご了承下さい。※大人2名様以上のお申込み限定となります。※ランチ代金、ドライバーチップ、ピンクレイク入場料(50ペソ※約3ドル)は含まれておりませんのでご自身でお支払いください。料金控えめなのに、オールインクルーシブの内容が充実したリゾートです!ディナーは大人限定(12歳以上)のレストランもあるので、カップルにも人気のリゾートです。ルーフトップのバーなどもあります。デイリーアクティビティーには、キッズプログラムもあります。24時間ルームサービスがご利用頂けます。※ルームサービスをご利用頂けるのは24時間に1回となり、2回以上ご利用頂く場合は別途料金となります。グランド・パークロイヤル・カンクン・カリベ施設の充実したデラックスクラスのリゾートでありながら、お値段がリーズナブルで大好評!全室オーシャンビューで大満足の滞在をお楽しみ頂けます。閉じる注意事項ご到着が、2020/04/05-2020/04-18、2020/07/03-2020/08-15、2020/12/21-2021/01/01にかかる場合は、ミニマムステイ4泊となります。ご出発地からカンクンまでの往復航空券代金はツアー代金に含まれません。手配ご希望の方はH.I.S.バケーションデスクまでお問い合わせください。1-888-544-7868空港でのチェックインはお客様ご自身で行ってください。各宿泊地でのホテルの客室は、シャワーのみとなる場合があります。ホテルによってはエキストラベッドがない又は数に限りがあるため、大人3名様1室のご利用でもエキストラベッド搬入の保証は致しかねます。当ツアーは海外旅行に該当します。アメリカ・メキシコ出入国に際し特別な手続きが必要なビザをお持ちの方はご本人様の責任においてご旅行前に手続きをお済ませください。ご旅行当日は有効なパスポートをご持参ください。Fビザをお持ちのお客様は、裏書に学校からの新しいサインが入ったI-20の書類提示が必要です。Jビザをお持ちのお客様は、裏書に勤務先研究機関からの新しいサインが入ったDS-2019の書類提示が必要です。いずれの場合も、学校又は勤務先研究機関に必ず詳細をご確認の上、適切な手続きを行った上でご出発頂くようお願い致します。弊社は、米国及び諸外国への出入国に際し、パスポート・ビザに関するトラブルが発生した場合も、一切の責任を負いかねます。☆☆送迎ご利用時のご注意点☆☆<<片道送迎でお申し込みの場合、往路部分のみご参照下さい。※HISの看板もしくはお客様のネームプレートを持ったスタッフがターミナル外(ターミナル3においては通常道をまっすぐ渡った場所ですがお時間帯によりターミナル外玄関口の場合もあります)にてお待ちしております。※送迎サービスには航空会社並びにホテルのチェックインの手続きサービスは含まれませんのご了承下さい。フライトの遅延などによりご到着が遅れる場合は事前にHISカンクン支店までご連絡をお願いします。お一人様$25ドルの追加料金が発生しますが再手配可能です。※当日の状況によって、再手配出来ない場合はドライバーのみ、またはお断りさせていただく場合もございます。(返金不可)(事前連絡なしの場合)※到着時間から最大90分までお待ち致しますが、指定の場所にお見えにならない場合は出発いたします。※ご出発時、ご集合時間より30分を超えた場合はやむを得ず出発する場合があります。※空港及びホテルでポーターを利用される際のチップ代は含まれておりません。※スーツケース2個目またはゴルフバッグ・サーフボードなどをお持ちのお客様は1個につき$20ドル追加になります。※ホテルのお部屋のご利用は原則的に午後3時以降となります。$95~子供(4~11歳)$45~ウエブからお申し込みのお客様は、オプショナルツアーご希望の際は、メモ欄にツアー名、ご希望のお日にちをお書き添え下さい。※ご自身でチェックアウトをお済ませ下さい。催行日40日前より:100%料金に含まれる宿泊代金、カンクン空港~ホテル間の往復送迎(現地ドライバー)、オールインクルーシブに含まれる全てのサービス、税金、チップ※カンクンまでの往復航空券は含まれません。別途お問い合わせください。関する注意事項ご到着が、2020/04/05-2020/04-18、2020/07/03-2020/08-15、2020/12/21-2021/01/01にかかる場合は、ミニマムステイ4泊となります。基準にしております※お名前の訂正にも規定どおりの変更手数料が発生いたします。催行日40日前より:100%注意事項ご到着が、2020/04/05-2020/04-18、2020/07/03-2020/08-15、2020/12/21-2021/01/01にかかる場合は、ミニマムステイ4泊となります。ご出発地からカンクンまでの往復航空券代金はツアー代金に含まれません。手配ご希望の方はH.I.S.バケーションデスクまでお問い合わせください。1-888-544-7868空港でのチェックインはお客様ご自身で行ってください。各宿泊地でのホテルの客室は、シャワーのみとなる場合があります。ホテルによってはエキストラベッドがない又は数に限りがあるため、大人3名様1室のご利用でもエキストラベッド搬入の保証は致しかねます。当ツアーは海外旅行に該当します。アメリカ・メキシコ出入国に際し特別な手続きが必要なビザをお持ちの方はご本人様の責任においてご旅行前に手続きをお済ませください。ご旅行当日は有効なパスポートをご持参ください。Fビザをお持ちのお客様は、裏書に学校からの新しいサインが入ったI-20の書類提示が必要です。Jビザをお持ちのお客様は、裏書に勤務先研究機関からの新しいサインが入ったDS-2019の書類提示が必要です。いずれの場合も、学校又は勤務先研究機関に必ず詳細をご確認の上、適切な手続きを行った上でご出発頂くようお願い致します。弊社は、米国及び諸外国への出入国に際し、パスポート・ビザに関するトラブルが発生した場合も、一切の責任を負いかねます。☆☆送迎ご利用時のご注意点☆☆<<片道送迎でお申し込みの場合、往路部分のみご参照下さい。※HISの看板もしくはお客様のネームプレートを持ったスタッフがターミナル外(ターミナル3においては通常道をまっすぐ渡った場所ですがお時間帯によりターミナル外玄関口の場合もあります)にてお待ちしております。※送迎サービスには航空会社並びにホテルのチェックインの手続きサービスは含まれませんのご了承下さい。フライトの遅延などによりご到着が遅れる場合は事前にHISカンクン支店までご連絡をお願いします。お一人様$25ドルの追加料金が発生しますが再手配可能です。※当日の状況によって、再手配出来ない場合はドライバーのみ、またはお断りさせていただく場合もございます。(返金不可)(事前連絡なしの場合)※到着時間から最大90分までお待ち致しますが、指定の場所にお見えにならない場合は出発いたします。※ご出発時、ご集合時間より30分を超えた場合はやむを得ず出発する場合があります。※空港及びホテルでポーターを利用される際のチップ代は含まれておりません。※スーツケース2個目またはゴルフバッグ・サーフボードなどをお持ちのお客様は1個につき$20ドル追加になります。注意事項ご到着が、2020/04/05-2020/04-18、2020/07/03-2020/08-15、2020/12/21-2021/01/01にかかる場合は、ミニマムステイ4泊となります。ご出発地からカンクンまでの往復航空券代金はツアー代金に含まれません。手配ご希望の方はH.I.S.バケーションデスクまでお問い合わせください。1-888-544-7868空港でのチェックインはお客様ご自身で行ってください。各宿泊地でのホテルの客室は、シャワーのみとなる場合があります。ホテルによってはエキストラベッドがない又は数に限りがあるため、大人3名様1室のご利用でもエキストラベッド搬入の保証は致しかねます。当ツアーは海外旅行に該当します。アメリカ・メキシコ出入国に際し特別な手続きが必要なビザをお持ちの方はご本人様の責任においてご旅行前に手続きをお済ませください。ご旅行当日は有効なパスポートをご持参ください。Fビザをお持ちのお客様は、裏書に学校からの新しいサインが入ったI-20の書類提示が必要です。Jビザをお持ちのお客様は、裏書に勤務先研究機関からの新しいサインが入ったDS-2019の書類提示が必要です。いずれの場合も、学校又は勤務先研究機関に必ず詳細をご確認の上、適切な手続きを行った上でご出発頂くようお願い致します。弊社は、米国及び諸外国への出入国に際し、パスポート・ビザに関するトラブルが発生した場合も、一切の責任を負いかねます。☆☆送迎ご利用時のご注意点☆☆<<片道送迎でお申し込みの場合、往路部分のみご参照下さい。※HISの看板もしくはお客様のネームプレートを持ったスタッフがターミナル外(ターミナル3においては通常道をまっすぐ渡った場所ですがお時間帯によりターミナル外玄関口の場合もあります)にてお待ちしております。※送迎サービスには航空会社並びにホテルのチェックインの手続きサービスは含まれませんのご了承下さい。フライトの遅延などによりご到着が遅れる場合は事前にHISカンクン支店までご連絡をお願いします。お一人様$25ドルの追加料金が発生しますが再手配可能です。※当日の状況によって、再手配出来ない場合はドライバーのみ、またはお断りさせていただく場合もございます。(返金不可)(事前連絡なしの場合)※到着時間から最大90分までお待ち致しますが、指定の場所にお見えにならない場合は出発いたします。※ご出発時、ご集合時間より30分を超えた場合はやむを得ず出発する場合があります。※空港及びホテルでポーターを利用される際のチップ代は含まれておりません。※スーツケース2個目またはゴルフバッグ・サーフボードなどをお持ちのお客様は1個につき$20ドル追加になります。あるご質問Q空港にお迎えがいるとのことですが、すぐわかりますでしょうか。Aはい、税関を抜けた後、通路をまっすぐ進み、空港ターミナル出たすぐのところに現地係員がH.I.S.の看板を持ってお出迎えしております。安心してご到着ください。万が一係員と会えない場合は事前にお渡しします日本語対応の緊急連絡先もありますので、ご安心ください。Qホテルに喫煙室はありますか?Aホテルによっては、全室禁煙ホテルもございます。喫煙室をご希望の場合は、ご予約時にその旨お知らせください。※ホテルの空室状況によりますので、確約はできかねます。全室禁煙ホテルの場合でもホテル玄関付近(屋外)に所定の喫煙所が設けてあります。カンクンのホテルゾーンエリアでは、USドルが広く流通しています。16.75MXN(2015年10月時点)Qオールインクルーシブって何ですか?Aオールインクルーシブとは、宿泊料金にリゾート内でのお食事、モーターを使用しないウォータースポーツ施設の利用など様々なサービスが含まれ、リゾート内ではお財布いらずの便利なプランです。料金に含まれないものもありますので、内容はご確認ください。Qオールインクルーシブプランで利用可能なレストランは、いつでもどこでも利用できますか?Aレストランによっては、ご到着後のみ予約受付可能な所もあるので、チェックインのタイミングやレストランの予約状況によっては、必ずしもご希望のレストランがご利用頂けない場合もあります。お子様のご利用が不可のレストランもあります。Qオールインクルーシブで利用可能なレストランには、ドレスコード(服装規定)はありますか?Aはい。レストランによってはドレスコード(服装規定)があります。殆どの場合のドレスコードは、セミ・カジュアル(サンダル、短パン、ジーンズ、T-シャツ不可)。通常、ビュッフェ形式以外のレストランでは、大抵ドレスコードがあります。ビュッフェ形式以外のレストランを利用する予定の方は、ビーチリゾートなので、正装の必要はありませんが、サンダルではない靴、ロングパンツ等を事前に用意されることをお勧めします。Qパスポートは絶対必要ですか?Aメキシコに入国しますので、必ず必要です。Qカンクンの気候を教えてください。A熱帯海洋性気候で、平均気温は27~28°C。海水浴は1年中可能です。降水量が少なく年間平均晴天日は240日ですが、6月から11月は雨季のためスコールが多くなります。