4Sが壊れてしまった。パワーボタンがめり込んでしまい動作しにくくなったのだ。4Sの右上のパワー・ロックボタンがおかしくなっていた。いつもなら押すと「カチッ」と手応えがあるのに、めり込んでしまったようで、強くぎゅーっと押さないと動かないのだ。症状は日に日にひどくなり、ロックしたつもりがロックできておらず、ポケットに入れている間に勝手にアプリが消えたりして大変なことになってきた。これはダメだということで、行動に出ることにした。保証期間を調べるiPhoneの保証期間は標準では購入日から1年だ。Planの延長保証に入っている人は2年に延長されている。4Sは発売が去年の10月なので、問題なし。保証期間内なら通常動作中の故障は無償交換の可能性が高い。ちなみに水濡れやボディのガラス割れなどは保証対象外になる。ちなみにiPhoneの場合は購入時に電話番号登録などをする関係から、保証書(レシート)等の持参は不要。僕は都内在住でAppleストア銀座が近いので、予約を入れることにした。「ジーニアス・バー」というのは、Appleストアにある、修理や故障、不具合などの相談サービスカウンターの名称。混雑しているので、急に行っても入れないことがほとんどなので、あらかじめ予約をする。Store(無料)からの方が簡単なので、最近はこちらばかり利用している。ちなみに僕はアプリはいつも最小限しか入れないようにしているので、このアプリも普段はインストールしていない。必要に応じてすぐにダウンロードしてインストールできるのがいいね。MB)全てのバージョンの評価:(380件の評価)簡単に予約手順を説明しよう。Storeアプリを起動したら「ストア」ボタンをタップ。Barのページが開いたら、修理依頼や相談したい製品を選ぶ。僕の場合はiPhone。日時選択画面が開くので、予約したい日時を選ぶ。コメント記入欄があるので、不具合や相談の内容をメモしておくと、現地での対応がスムーズだ。確認画面が出るので、「予約する」をタップ。IDのパスワード入力を求められるので入れる。予約日時をカレンダーに入れてくれる。これで予約完了!簡単!なお、Appleストアは大都市圏にしかなく、訪問できない方も多いだろう。その場合、宅配便を利用したオンライン修理サービスを利用することになるようだ。僕は使ったことがないのだが、参考までにリンクを貼って置く。オンライン修理サービスの概要アプリやデータは減らしておこうジーニアス・バーでiPhoneが新品に交換になると、それまで入っていたデータはすべて失われてしまう。なっても大丈夫なように、iPhoneはiTunesやiCloudにバックアップを取るようになっている。データの容量が多いと、それだけ復元に時間がかかる。不要な音楽や写真、アプリなどのデータは一旦削除しておくと、復元が早く終わり気が楽だ。出かける前にバックアップここは絶対に忘れてはいけない。バックアップがなければiPhoneは元通りにできない。僕はiTunesと有線でつないでバックアップを取っているのだが、外出直前にバックアップを取り、バックアップが正しく行われたかどうかも確認してから出かけるようにしている。iCloudやWiFi同期の方も、バックアップを再確認してから出かけよう。ジーニアス・バーでの所要時間は5分Appleストア銀座、ジーニアス・バーは4階にある。以前は2階だったがレイアウト変更で移動した。4階に付くとブルーのTシャツ姿のスタッフの方に名前と予約時刻を告げよう。テーブルに案内されるので5分ほど座って待つと担当の方が登場。症状を説明してあっという間に交換決定。スタッフの方が新品を持ってきてくれて、SIMを差し替えてくれる。今まで使っていたiPhoneの全データ消去ボタンを自分で押す。これで今までのiPhoneとはお別れ。アクティベートされた新iPhoneは、i.softbank.jpのメールと電話だけが使える状態。Proと、Foursquareアプリをインストールして、最低限のことができるようにした。音楽が聴けないのが寂しかったが、帰宅までの我慢。MB)全てのバージョンの評価:(2,063件の評価)新iPhoneはOSが古かった帰宅してイソイソと復元作業に入る。元通りにしたくてソワソワしていたのだが、一つ罠があった。新iPhoneはiOSのバージョンが古かったのだ。復元しようとiTunesにiPhoneを接続!「バックアップから復元」を選び、最新バックアップを選択。ここまでは良かったのだが。現状の最新iOSはバージョン5.1.1なのだが、交換してきたiPhoneのiOSは5.0.1で、iOSをバックアップと同じバージョンにしないと復元できないというエラーが出た。手順としては、iPhoneを一旦「新しいiPhone」として初期化し、続いてiOSを5.1.1にアップデートする。アップデート完了後に旧iPhoneのバックアップデータを復元する。初期化して新しいiPhoneになりました。iOS5.1.1へのアップデータのダウンロードに予想以上に時間がかかった。僕の環境で40分ほど。iOSアップデート後復元で元通り!無事iOSのアップデートが終わり、バックアップデータから復元を行なう。復元自体は3分ほどで終わるのだが、復元後に写真や音楽、それにアプリなどのデータを転送するのに時間がかかる。それでも以前よりはずっと転送が早くなり、30GBほどのデータ転送が一時間ほどで完了。見て感激だったのが、アプリの配置やフォルダが崩れなくなったこと。いつまでだったか忘れたが、以前のiOSは復元するとアプリの順番がメチャクチャになり、フォルダに入れていたアプリが全部外に出てしまうという問題があった。「アプリの並び順が崩れなくなった」というのは、何かの記事で読んではいたのだが、実際こうして自分のiPhoneがそのまま使えると感動!楽だ〜。心配していたMomentoの古いデータなどもまったく問題なく格納されていてホッと一息。簡単にチェックした範囲では、Sylfeedの設定が全部消えていたのと、WiFiのパスコードを入れ直したくらい。