電話応答の際のクセや習慣に関するエピソード電話応答の際のクセや習慣に関するエピソード私はコールセンターで働いていた経験がありますので、そこでの研修や実際の応対の時に指摘されて気づいた電話でのクセがありました。Entry会社において電話がかかってきた時は社会人になってから、上下関係の中で会話する事が増えました日本人が使う日本語が年々変わってきているのか電話交換手の仕事をしています現在、私が勤務している会社では私は子供を持つ親ですが電話応答する際についやってしまうクセは会社での仕事に電話対応がありますこの前、姉から言われたのが私はコールセンターで働いていた経験がありますので私は、電話なのに対面とまったく違いがなくサイトマップ学校を卒業してすぐに入社した会社ではあまり会わない目上の親戚からの電話が、1番苦手です現在、私が勤務している会社ではサイトマップ私はコールセンターで働いていた経験がありますので私はコールセンターで働いていた経験がありますので、そこでの研修や実際の応対の時に指摘されて気づいた電話でのクセがありました。1番多いのは、「ええっと」という話の合間にふと出るクセでした。他にも「あっ」とか「そ、そうですね」というような電話応答に対して、落ち着いて喋っていない自分がいるのではないかと、当時の上司から指摘を受けて直すように心掛けました。この習慣は、日頃の言葉づかいやプレゼンテーションでもクセがでるようで、電話応答で落ち着いて丁寧にゆっくりとすることが、そのクセを直すポイントであるとも、上司は言っていました。当時、私がこのクセを直す時に嫌だったのが、電話応答の練習の時に私が応答しているのを上司が横で聞いているのですが、「あっ」とかふと出た言葉をカウントして、そのカウント回数分を研修の点数から差し引かれるという練習をされた時は、そのカウントがすごく気になって、普通の電話応答もできなくなり、スランプに陥ったことがありました。クセを直すというのは難しいものだと思いました。