苦手な人は、全日空(ANA)か日本航空(JAL)が安全スポンサーリンク海外旅行イギリスのロンドン2019.10.08海外旅行についての注意点です。英語が苦手な人が海外へ旅行するときは、全日空(ANA)か日本航空(JAL)を利用しましょう。台風などで、到着する空港が変わったり、到着時刻が深夜になった時など、日本語の案内がないと、かなり悲惨な状況になります。台風で違う空港へ到着したら「自己負担」スポンサーリンクヒースロー空港から台風の空へ2011(平成23)年9月21日、イギリスのロンドンから帰るとき、台風で成田空港に着陸できずに、北海道の千歳空港に着陸しました。その時の体験記録です。全日空202便は、前日9月20日の19時35分にイギリスのヒースロー空港を離陸しました。成田空港への到着予定時刻は、翌日9月21日の15時20分でした。台風が日本へ近付いているという情報は、出発前日の9月19日に、イギリスに滞在する娘の家で、パソコンのニュースで見ていました。ヒースロー空港の搭乗手続きを行う際に、日本のニュースもチェックしてました。したら、時間も重なるようだし、影響を受けるかもしれないと思っていました。11時間45分のフライト時間は、51歳の年齢と、エコノミークラスの狭い空間によって、相当な疲れが蓄積します。飛行中に睡眠が取れれば、身体も楽になると思います。私は、鉄の塊が空の上を飛んでいるという恐怖感と、時速600キロの風を切る音やエンジン音が気になってしまい、全く眠れませんでした。小心者の私にとっては、修行に近い忍耐力が求めらました。ヒースロー空港を離陸した飛行機は、9時間ほど順調に飛行していました。成田空港へ到着する2時間前に、機長の機内アナウンスが流れました。台風の影響で、成田空港上空の気候が不安定なので、到着地を変更する可能性があること、新千歳空港や関西空港に着陸するかもしれない、との放送でした。機内は少しざわめきましたが、ほとんどの乗客は、日本に台風が接近していることは知っていたようです。意外と落ち着いていました。いずれにしても、今は空の上を飛んでいるわけです。自分だけ降りることも不可能です。機長に命を預けているのですから、「まな板の上の鯉」の心境にならざるを得ません。私は、成田空港へ15時20分に到着できなくても、(3時間くらいの遅れかな)と安易に考えていました。会社へは、翌日も休暇を申請済です。(まあ、のんびり行こう)と思っていました。スポンサーリンク成田空港から、新千歳空港へ着陸予定時刻の1時間前に、機長から「新千歳空港に着陸する」との機内放送がありました。機内の乗客は、誰も騒ぐことなく、予想の範囲内で全員が冷静でした。全日空202便は、成田空港到着を変更し、北海道の新千歳空港へ15時30分に到着しました。飛行機の窓から外を覗くと、青空が見え快晴でした。北海道は、台風の影響は全く感じられませんでした。隣に座っている妻は、北海道に上陸したのは生まれて初めてらしく、「もう、こうなったら、せっかくだから北海道の幸を堪能していきましょ!」と海鮮丼やらカニを食べる計画を始めました。普通なら、空港に着陸してからタラップを接続して飛行機を降りるまで30分くらいです。飛行機はタラップの近くの地上に止まったままでした。すると機長から、アナウンスが流れました。台風の影響で成田空港が閉鎖になり、世界各国から、成田空港へ着陸しようとしていた航空機が、全て新千歳空港に着陸したとのことです。その関係で、新千歳空港の入国手続きが混乱しており、まだ降りることができないので、しばらくお待ちください、とのことでした。携帯電話やパソコンなどの電子機器も、ご自由にお使いください、とアナウンスがありました。ほとんどの乗客は、携帯電話で家族へ電話したりメールしていました。飛行機から降りられないことがわかり、もう観念するしかありません。18時10分、まだ新千歳空港の飛行機の中に閉じ込められたままです。15時30分に新千歳空港に着陸してから、ほぼ3時間、飛行機の中にいます。飲み物やトイレは自由です。座ったままの状態は辛いです。台風の影響で、成田空港に着陸できない飛行機が、新千歳空港へ集中してしまい入国手続きが混乱しているのです。仕方ないですが、やはり缶詰状態は厳しいです。すると、機長からアナウンスがありました。成田空港は、21時過ぎには着陸できそうなので、20時15分に成田空港へ出発することを決定したとのことでした。続けてアナウンスがありました。天候の状態が良くなくて、成田空港へ着陸できなければ、羽田空港へ向かい、羽田空港も無理なら中部空港へ行くとのことでした。なると「日本一周」です。成田空港以外の空港で降りた場合の、地上交通費やホテル代は、ANAが持つから心配しなくていい、とアナウンスがありました。どの空港に着陸できるかわかりません。台風なのだから、飛行機が落ちては困ります。無理に飛ばないで欲しい、と言いたくなりました。飛行機の中に閉じ込められているときは、スマートフォンと乾電池式充電器を持ってて良かったと思いました。自分の意思で決められない「暇な時間」は、苦痛以外の何物でもないです。Xperiaでインターネットが見える環境があって、だいぶ精神的苦痛も和らぎました。機内の様子は、みんな静かに観念していました。映画を見ている人、雑誌や新聞を読んでいる人、居眠りをする人など様々でした。誰一人文句を言う人はいませんでした。日本人のまじめな気質なのか、イギリスからのフライト便で、旅行に慣れている人が多いせいなのか不明ですが、乗客全員が冷静で落ち着いていました。19時くらいに、男性二人連れの乗客が、トイレ前の通路で、ワインを片手に、合コンのようにスチュワーデスさんと談笑していました。自分の席で座っているのが苦痛だったのだと思いますが、少し迷惑でした。新千歳空港を出発できたのは、21時過ぎで、成田空港に到着したのが23時でした。成田空港の入国手続きを終えて、終電に乗るため、慌てて地階の切符売り場へ行きました。終電がありませんでした。慌てて1階へ戻り、新宿行きのリムジンバスの予約をお願いしました。すると、最終の0時発のチケットが2枚だけ残っていて、すぐに予約しました。待ち時間は1時間でした。成田空港1階のロビーは、同じ飛行機に乗ってきた乗客の多くが、帰ることができずに、全日空の案内を待っていました。全日空の職員は、10人ほどが丁寧に謝罪しながら、笑顔で対応していました。対応するのか、具体的な案内が全くありません。イラだつ乗客に「申し訳ございません、すぐに案内しますから」と笑顔で話すだけの対応でした。待っている方としては、何時頃に、どこ行きのバスを無料で出す、あるいは、何時頃ホテルへ案内する、などの具体的な情報が欲しいのです。疲れているのに、具体的な案内が全くありませんでした。中には、案内の情報がないのに、「ここに並んでください」、と訳のわからないことをいう職員もいる始末でした。本来なら16時には着いているのに、7時間も遅れて疲れてます。具体的な案内がなく、さらに疲労が蓄積しました。すると、バスでも帰れない人は、アパホテルに宿泊できるとの案内がありました。新宿行きの無料バスも出るとアナウンスがありました。リムジンバスのチケットを買っていましたが、キャンセルして返金してもらい、無料バスに乗ることにしました。バスは、深夜0時に成田空港を出発し、1時30分に新宿へ着きました。新宿でタクシーに乗り、家に到着したのは夜中の2時でした。ネットで調べたのですが、台風などの自然災害で、着陸空港が変わった場合、移動のための交通費や宿泊代は、本来は「自己負担」らしいです。チケットを購入するときの条件に明記してあります。それを考えると、今回の全日空の対応は、良かったです。到着した成田空港では、疲れと混乱のため、「全日空の案内」が良くないと感じました。「海外の航空会社」や「格安航空会社」では、「案内さえしない」可能性があります。今回は、到着空港が日本だから大丈夫でしたが、外国で同じことが起きたら、英語が話せない私には、かなり悲惨な状況に陥ります。海外で、知らない空港で放り出されても、何もできません。考えただけで「ゾッ」とします。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。date*日本語が含まれない投稿は無視されますのでご注意ください。人生100年時代おすすめグッズその他サイトマップお問い合わせプライバシーポリシーサイト内検索スポンサーリンクタイトルとURLをコピーしました。