最終更新日:2019.12.02TweetShare+1Hatenafeedlyメルカリで購入者にキャンセル依頼・事務局に問い合せした結果を紹介します。これまで何度もメルカリを利用していますが、今回初めて、出品者として購入者にキャンセル依頼を行いました。購入者から返信が来ないだけでなく・メルカリ事務局に申請しても的確な回答が得られず。最終的に熟考した結果、発送することにwそこで、キャンセル依頼をした理由から、やり取りの流れを紹介していきます。メルカリでキャンセル依頼をした理由メルカリと言えば、出品したらすぐ値引き交渉がくるほど、値下げ依頼がやってきます。出品者が値下げを受け入れれば、値下げと同時に・〇〇様専用として、タイトル・価格を変更します。タイトル・価格を変更後、出品した商品が売れたので・発送準備をしようとしたところ「あれ!別の人が購入している!!!?」ことに気が付きましたwそこで、落札者にキャンセルして頂くようメッセージを送り、事務局にはお問い合わせから状況を説明しました。メルカリ事務局からの1回目の返信しかし次のような回答が!つまり、購入者の同意が得られなければ、「キャンセルできませんよ!」ということです。購入者に何度か掲示板にメッセージを送る1日1回のペースで、購入者にキャンセルへの同意を求めました。!、返事が来ず・・・メルカリ事務局からの2回目の返信もう1度状況を説明し、事務局の方から購入者の方に連絡を入れて欲しいという旨を伝えました。購入者から連絡が来ないのです・・・どうしても商品が欲しいという内容がきたら考え直しますが、何も応答もなしなのです。結局、購入者の同意がない限り、事務局の方ではどうしようもないとのこと。専用出品にしようが、最初に購入手続きを済ませた方と取引する仕組みとの一点張り。それから数日が経過します。〇〇様専用という仕組みは通用しないここでふと考えてみました。メルカリを長くやっている方は、〇〇様専用であれば、購入しないルールが当たり前ですよね?しかし初心者であれば、よくわからずに買ってしまうこともあるでしょう。最終的に発送した理由トータルで10日、2週間たった頃、購入されたのにも関わらず発送しなければ、ペナルティを受けるのは出品者です。最悪、アカウント停止なども考えられるので発送することに。「色々ありましたけど、発送しました」という書き込みをしたところ、半日くらいで返事がきました。無視していたんですね・・・メルカリで値下げ交渉してきた人に対してメルカリでは、値下げ交渉も楽しみの1つだと思います。あまりにも値下げにこだわりすぎると、せっかくの購入チャンスを逃してしまうこともあるでしょう。今回はイレギュラーですが、元々相場より安い価格で出品していたので、そのまま購入して欲しかったです。メルカリのキャンセルで気になったこと今回は、商品を発送する前にやり取りを行いましたが、商品発送後にキャンセルになるケースもあるようです。その時の手数料や送料が気になったので調べてみました。※参考になった口コミを紹介します。自己負担なさることになります。事務局へ相談なさってみてはいかがでしょう。取り引きキャンセルになりますと、メルカリ便送料はなしになり売り上げ金から引かれる事はありません。取り引き成立していませんので、手数料はなしです。着払いの送料も出品者様に落ち度が無い場合、事務局が、負担してくれる場合がありますので、ご相談下さいつまり、売上は立たないので、手数料はかかりません。気になる送料ですが、事務局次第になりそうですね。こちらを見ると、基本的にキャンセルはNGとのことです。_*)>ただし、明らかに出品価格を間違えてしまった場合、購入者さんに謝って取り下げてもらったケースもありようです。一方で購入者が納得しない場合は、泣く泣く安い価格でも発送しなければいけないようです。しても発送したくない場合は、アカウント停止覚悟が必要かもしれません。まとめ今回初めて、メルカリでキャンセル依頼を行いました。〇〇様専用としても、早く購入したもの勝ちというのは腑に落ちませんが、メルカリの規約上で取引する必要性を改めて感じました。)この記事へのコメントはありません。この記事へのトラックバックはありません。URL返信をキャンセルする。上に表示された文字を入力してください。