実店舗とネットショップ(EC)の利用率、店舗を利用する商品のジャンルについて調査。noteで書くリザーブリンクが運営する「予約ラボ」は、顧客の購買行動について、「実店舗とネットショップ(EC)の利用率」「店舗を利用する商品のジャンル」の調査結果を発表した。全国の20代~60代の男女2,158人が対象。76.8%が店舗とネットショップ(EC)両方を利用まず「商品を購入する上で、店舗とネットショップのどちらを利用するか?」と聞いたところ、76.8%が「両方を利用している」と回答。以下「店舗だけを主に利用している」14.7%、「ネットショップ(EC)だけを主に利用している」8.4%だった。年代別・性別で見ると、男性20代は「ネットショップ(EC)だけを主に利用している」21.6%、女性20代・女性60代は「店舗だけを主に利用している」20代:24.3%、60代:24.9%が、他と比較して高い。続いて「店舗とネットショップ(EC)両方を利用している」と回答した全国の20代~60代の男女561人に、「ネットショップ(EC)ではなく、主に店舗を利用する商品のジャンル」について聞くと、「食料品」75.2%、「生鮮食品」70.8%、「スイーツ」64.5%、「嗜好品」(お酒・たばこ・コーヒーなど)59.0%と、飲食物が上位を占めた。5位に「衣料品」50.3%、6位に「医療品」43.7%が続く。そこで、“ECでなく実店舗を利用する理由”を聞くと「生鮮食品などオンラインを利用するには不向きであるため」68.8%、「サイズや色など実際に見たいため」58.6%が突出。「店舗に出向く方が早いため」「商品に要望を追加したいため」に倍以上の差を付けている。逆に“店舗でなくECを利用する理由”を聞くと、「金額、値段が店舗より安い」60.6%、「24時間好きな時間に利用できる」51.7%、「店舗に行くのが面倒、時間がない」48.8%、「商品を持ち帰らなくてもいい」41.9%などが上位となった。編集部)編集者/ライター。インタビューや取材の対象は、アイドルから経営者・開発者まで幅広く。浅井愼平(カメラマン)、浮川和宣(ジャストシステム創業者)、奥華子(歌手)、小倉優子(タレント)、笠原健治(mixi創業者)、越中詩郎(プロレスラー)、ジャンヌダルク(ロックバンド)、田中良和(GREE創業者)、長州力(プロレスラー)、ティム・バートン(映画監督)、手塚紗掬(女性プロ麻雀士)、弘兼憲史(漫画家)、総務省など。数年前に、どうしても都合が合わず、SKE48・須田亜香里さんのインタビューを担当できなかったのが心残り。最近(過去90日間)の記事で、Facebookの「いいね!」が多かった記事をお見逃し無く。ネット広告への強い嫌悪感、テレビや新聞の倍以上に。いいね!伝説のTwitter企業アカウント“中の人”の先駆け。いいね!私は変人コレクター。ビジネス成果に貢献する5つのTips売上が伸びるECサイトの必須条件。行動ターゲティングネット広告の種類の1つ。Patterns』を3名様にプレゼント!【受付終了】企業がDXに向かう取り組み方を考える『デジタルファースト・ソサエティ』を3名様にプレゼント!すべて見るインフォメーションWeb担のメルマガを購読しませんか?Web担の記事がコンパクトに毎週届くメールマガジン「Web担ウィークリー」は、10万人が読んでいる人気メルマガ。忙しいあなたの情報収集力をアップさせる強い味方で、お得な情報もいち早く入手できます。編集後記サイトマップFAQ(よくある質問とその答)Web担に広告を掲載しませんか?購読者数10万人のメールマガジン広告をはじめとする広告サービスで、御社の認知向上やセミナー集客を強力にお手伝いいたします。