-困ったときのトラブル解決ガイドAirペイAirペイを利用した決済時のトラブルシューティングAirレジで会計し、Airペイで決済をしてからAirレジに戻った際に、エラーメッセージが表示される場合は、こちらのページをご確認ください。Airペイを利用できる決済方法は、クレジットカード、UnionPay(銀聯)、交通系電子マネー、iD、QuickPay、ApplePayがあります。Airペイが取引中です。前の取引を終わらせてから次の取引をおこなってください。アプリに戻るなど、Airペイの画面以外からAirレジに戻る操作をした場合に表示されます。Airレジに戻る」をタッチした場合も、アプリがAirレジに切り替わります。エラーメッセージのオレンジ色の枠内には、エラーが発生した決済サービスの名称が表示されます。Airペイでお支払いが完了している場合とお支払いを中止した場合とで異なります。取引履歴の確認方法からAirペイでの取引履歴をご確認の上対応してください。「完了したので会計完了に進む」をタッチします。Airペイでのお支払いが完了したとみなし、Airレジの会計を完了させます。「完了したので会計完了に進む」をタッチすると、Airレジのお会計は完了します。Airペイでのお支払いが失敗している場合は、Airペイには決済が反映されません。Airペイの決済履歴を必ずご確認ください。「お支払いからやり直す」をタッチします。支払い方法を選択し、再度「会計する」をタッチして、お支払いをやり直します。Airペイでのお支払いが完了しているにも関わらず、Airレジからお支払いをやり直した場合は、二重決済となりますので、ご注意ください。決済の取り消しについては下記のページをご確認ください。Airペイが取引中です。前の取引を終わらせてから次の取引をおこなってください。」と表示された場合Airペイで前回のお支払いが正しく完了していない可能性があります。アプリが、ご利用控えの印刷エラーやご利用控え送信画面のままの場合は、前回の取引が正しく完了していません。前回のお支払いを終了し、再度Airレジの「会計へ進む」からAirペイでのお支払いをおこないます。アプリの切り替え方法は、下記ページをご確認ください。アプリのバージョンがv2.34.0以下の場合に表示されます。アプリを最新にアップデートしてご利用ください。アプリに戻るなど、Airペイの画面以外からAirレジに戻る操作をした場合に表示されます。Airレジに戻る」をタッチした場合も、アプリがAirレジに切り替わります。「ログインしている店舗が異なります。Airレジ、Airペイでログインしている店舗をそれぞれ確認してください。」と表示された場合は?AirレジとAirペイとで、ログインしているAirID(アカウント)が異なっています。同じAirID(アカウント)でログインして、再度お支払いに進んでください。