19:28月曜の夕方は私たちATLAS大阪グループの定例ミーティング。今日もいつも通りテレビ会議でミーティングを行っていました。ところが,こちらの画像をメインカメラから私のPCに切り替えようとしたところ,テレビ会議システムがハングアップ。いうか,画面にメニュー画面が現れずコントロール不能に陥りました。仕方がないので機材をリブート(2度)しますが,それでも問題は解決せず。仕方がないので,私の部屋に移動し,私が個人で使っている小さなテレビ会議システムを使いミーティングを続行しました。その場はそれで凌いだのですが,ミーティングルームにあるシステムを復旧させないとなりません。いじっても状況は変わらず。そこで,カスタマーサポートに電話を入れます。こちらの状況をできるだけ詳しく,どういう操作にはどういう反応をし,どういう操作には反応がないか,等々を詳しく説明します。予想通り第1次担当者には皆目見当がつかず折り返し電話をするとのこと。